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公司管理專業(yè)論文:保險(xiǎn)公司專業(yè)化管理論文
編者按：本論文主要從保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀；保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展過程中存在的問題；我國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展的有效措施等進(jìn)行講述，包括了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是保險(xiǎn)中介市場的重要組成部分,發(fā)展空間不斷擴(kuò)大、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)連續(xù)幾年仍處于虧損狀態(tài),但是業(yè)務(wù)規(guī)模快速增長、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保費(fèi)收入占全國總保費(fèi)收入比例較低等，具體資料請見：
摘要:保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是保險(xiǎn)中介市場重要的組成部分,我國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)持續(xù)、快速發(fā)展,在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用,但是其發(fā)展過程中出現(xiàn)的負(fù)面現(xiàn)象成為其良性發(fā)展的桎梏,本文從保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀出發(fā),分析其發(fā)展中存在的一些主要問題,提出我國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展的有效措施。
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)法人治理保險(xiǎn)中介市場
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是指符合中國保監(jiān)會規(guī)定的資格條件,經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)取得經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證,根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托,向保險(xiǎn)公司收取保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi),在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)專門代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位。
一、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀
1.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是保險(xiǎn)中介市場的重要組成部分,發(fā)展空間不斷擴(kuò)大。我國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)雖然起步較晚,但是發(fā)展迅速,機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷增加,2001年底,中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會共批準(zhǔn)成立的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)121家,截至2008年3月31日,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到1752家,占到保險(xiǎn)中介市場的74.71%。
2.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)連續(xù)幾年仍處于虧損狀態(tài),但是業(yè)務(wù)規(guī)模快速增長。2005年,全國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)累計(jì)全年虧損3572萬元。2006年,全年虧損2361萬元;2007年,全年虧損4830.08萬元(圖1)。
3.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出機(jī)制初步建立。截至到2008年1季度末,保險(xiǎn)專業(yè)機(jī)構(gòu)共設(shè)立2105家,退出353家,進(jìn)入數(shù)量比去年同期減少27家,退出數(shù)量比去年同期增加28家。
二、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展過程中存在的問題
1.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保費(fèi)收入占全國總保費(fèi)收入比例較低。在成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是與保險(xiǎn)市場同時產(chǎn)生、共同發(fā)展起來的,但是在我國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)模小、效益差,相對于我國巨大的保險(xiǎn)市場和快速發(fā)展的保費(fèi)收入,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展嚴(yán)重滯后,已成為制約我國保險(xiǎn)業(yè)飛速發(fā)展的“瓶頸”,特別是在壽險(xiǎn)市場,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入占比較低。
2.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)不完善,管理尚不規(guī)范。我國還處于起步階段,沒有建立起完善有效的法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制制度,缺乏依法合規(guī)經(jīng)營意識。一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)缺乏成熟的經(jīng)營理念,經(jīng)營行為不夠規(guī)范,沒有把主要精力放在服務(wù)技能和專業(yè)水平的提高上,而是放在不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營手段上,市場調(diào)研、客戶分析、內(nèi)部制度建設(shè)、人員選聘培訓(xùn)等基礎(chǔ)性工作存在明顯的短期行為。
3.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)專業(yè)化優(yōu)勢不明顯。《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》明確規(guī)定了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)可以經(jīng)營的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。《二八年一季度保險(xiǎn)中介市場發(fā)展報(bào)告》顯示,截至08年3月底,我國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)持證率為76.35%,雖然高于全國保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)平均71.96%的持證率,但仍然和專業(yè)化服務(wù)的要求不符。
三、我國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展的有效措施
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,降低了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本,提高了保險(xiǎn)市場的運(yùn)作效率,促進(jìn)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售,更好地滿足了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對保險(xiǎn)的需求,是我國保險(xiǎn)市場發(fā)展的主要方向,對于在發(fā)展過程中遇到的各種問題引起我們的足夠重視,及時解決和完善,為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展掃清障礙。
1.加強(qiáng)監(jiān)管,營造保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展的制度環(huán)境。我國的保險(xiǎn)市場還處在初級階段,底子薄固然是事實(shí),但是可以不斷借鑒國外市場成熟發(fā)展經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建和完善我國的保險(xiǎn)制度,為保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。監(jiān)管部門進(jìn)一步促進(jìn)保險(xiǎn)相關(guān)法則和政策的完善,根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求,建立股權(quán)清晰、責(zé)任明確的法人治理結(jié)構(gòu),完善規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機(jī)制,確保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范運(yùn)作,對保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,防止違規(guī)行為的出現(xiàn),按照市場化、專業(yè)化、規(guī)范化、國際化的要求,繼續(xù)擴(kuò)大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)市場準(zhǔn)入,推進(jìn)市場競爭。
2.繼續(xù)探索保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司的良性共生關(guān)系。從長遠(yuǎn)來看,這是保險(xiǎn)公司持續(xù)健康發(fā)展的必然趨勢。保險(xiǎn)公司是保險(xiǎn)商品和服務(wù)的最終提供者,而保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)則是介于保險(xiǎn)人與投保人之間,促使雙方達(dá)成保險(xiǎn)合同或者協(xié)助履行保險(xiǎn)合同的第三方。簡而言之,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的基本作用是為保單當(dāng)事人和保險(xiǎn)人提供服務(wù)。當(dāng)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營實(shí)力達(dá)到一定的規(guī)模,保險(xiǎn)公司會從成本和效益的辯證關(guān)系角度,從經(jīng)營利潤較大化的角度出發(fā),將相對程序化、規(guī)范化、技術(shù)固定化的展業(yè)和產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)托出去。
3.加強(qiáng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)自身建設(shè),提高專業(yè)化優(yōu)勢。首先,要樹立保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)守法觀念和自律意識,形成規(guī)范經(jīng)營、公平競爭的市場秩序。其次,努力提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)品牌意識、樹立誠信的行業(yè)形象,形成在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營上的核心競爭力,逐步擴(kuò)大社會影響面;再次,建立一支高素質(zhì)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)專業(yè)人才,在人事、薪酬、培訓(xùn)等方面采取更為靈活的機(jī)制,創(chuàng)新管理手段,搞好自身業(yè)務(wù)和營銷管理,制定一套嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)和品行規(guī)范,用保險(xiǎn)中介的職業(yè)特征、職業(yè)水準(zhǔn)、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人、保險(xiǎn)人與社會各界的廣泛認(rèn)可,提升專業(yè)化服務(wù)水平,強(qiáng)化專業(yè)化服務(wù)意識。
當(dāng)壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展到以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的集約化經(jīng)營之后,專業(yè)的優(yōu)勢日漸顯現(xiàn),而個人的作用則相對減弱,專業(yè)將逐漸取代個人而成為市場的主體,這是專屬保險(xiǎn)公司再向內(nèi)控合規(guī)、法人治理完善的機(jī)構(gòu)發(fā)展。
公司管理專業(yè)論文:電網(wǎng)公司實(shí)施專業(yè)化集中檢修管理問題研究
[摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家電網(wǎng)開展了“三集五大”體系，專業(yè)化集中檢修管理模式電網(wǎng)管理中顯露出了巨大的優(yōu)越性。本文從電網(wǎng)公司實(shí)施專業(yè)化集中檢修管理過程出現(xiàn)的問題著手，提出相關(guān)專業(yè)化集中檢修管理工作的優(yōu)化建議，希望可以在電網(wǎng)專業(yè)化集中檢修模式中做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
[關(guān)鍵詞]電網(wǎng)公司；專業(yè)化集中檢修；優(yōu)化策略
電網(wǎng)行業(yè)的不斷改革給電網(wǎng)設(shè)備管理體制和管理方式帶來了巨大的變革，設(shè)備越來越豐富、維修方式也越來越多樣，且具有保障性，可見電網(wǎng)專業(yè)化進(jìn)程在不斷推進(jìn)、不斷完善。我國電網(wǎng)公司檢修的主要模式是專業(yè)化集中檢修模式，專業(yè)化集中檢修模式是實(shí)現(xiàn)我國電網(wǎng)管理結(jié)構(gòu)改革的重要組成內(nèi)容，傳統(tǒng)的電網(wǎng)設(shè)備檢修會得到更好的突破。電力企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行直接關(guān)系著社會的發(fā)展和人們的日常生活，電網(wǎng)事故是電網(wǎng)公司造成巨大經(jīng)濟(jì)損失的主要原因，更會導(dǎo)致居民生活上的不方便，對社會造成極為惡劣的影響，而檢修水平的高低則直接影響著整個電網(wǎng)體系的安全和穩(wěn)定。所以，專業(yè)化集中檢修管理模式在電網(wǎng)工作的開展中是必不可少的。
一、專業(yè)化集中檢修模式的含義
電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施的專業(yè)化集中檢修管理模式分為兩種實(shí)施方式，一種是對一座變電站及相關(guān)輸電設(shè)備在一定時期內(nèi)進(jìn)行檢修，另一種則是在整合現(xiàn)有的資源上組建專業(yè)化的檢修公司。
（一）電網(wǎng)設(shè)備集中時段內(nèi)進(jìn)行檢修
此類檢修模式是指將一定區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)設(shè)備的高壓試驗(yàn)、繼電保護(hù)、檢修維護(hù)等工作在一個集中的時間段內(nèi)進(jìn)行檢修，并且在這個基礎(chǔ)上同步變電設(shè)備檢修工作和相關(guān)線路檢修工作。電網(wǎng)設(shè)備集中時段進(jìn)行檢修的優(yōu)勢在于一定程度內(nèi)減少對用戶的停電頻率和停電時間，能夠緩解對居民生活造成的不便；此外，設(shè)備的安全運(yùn)行率也因此大大提高，較大限度的滿足設(shè)備性管理的要求。
（二）組建專業(yè)化集中檢修公司
組建一個專業(yè)的設(shè)備檢修公司，其目的為在省網(wǎng)范圍內(nèi)集中檢修資源，通過統(tǒng)一管理性專業(yè)發(fā)揮專業(yè)性集中檢修管理的較大優(yōu)勢。檢修公司分部長時間的運(yùn)營與運(yùn)行的費(fèi)用有很大的關(guān)系，而且電網(wǎng)公司的工作效率和電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行都與運(yùn)營情況有直接的聯(lián)系。組建專業(yè)化集中檢修公司的優(yōu)勢在于對于一些使用率不高、價(jià)格昂貴但精準(zhǔn)科學(xué)的檢修工具和測試儀器，一些基層的檢修單位往往不愿意購買，實(shí)行電網(wǎng)設(shè)備集中檢修之后，集中的財(cái)力物力使得檢修公司推廣使用一些效果更好、價(jià)格較貴的檢修工具和測試儀器成為可能。這樣可以促進(jìn)新技術(shù)、新方法，推廣新材料、新工具的發(fā)展，也可以提高工作效率，縮短檢修工作的時間。
二、電網(wǎng)公司實(shí)施專業(yè)化集中檢修管理的現(xiàn)狀
如今實(shí)施專業(yè)化集中檢修管理模式的主要問題是人員配置問題、電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的問題和組織架構(gòu)調(diào)整問題。
（一）人員配置問題
專業(yè)化集中檢修管理模式對電網(wǎng)公司相關(guān)部門相應(yīng)的工作職責(zé)和人員配置都會進(jìn)行較大的調(diào)整，由于不同地區(qū)的地域問題、歷史原因和經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的不同，許多電網(wǎng)公司在進(jìn)行人員調(diào)動的時候會出現(xiàn)工作人員的反常情況。某些工作人員會被調(diào)至其它區(qū)域，跨縣甚至跨省，工作人員在原來的工作崗位上本就有著穩(wěn)定的生活和工作，都是原有各部門、各單位的技術(shù)精髓，這些人員都有著很高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，但被調(diào)至其它地方后會出現(xiàn)適應(yīng)期的現(xiàn)象，有些工作人員的適應(yīng)期會高達(dá)幾個月甚至幾年，這部分人員在原有部門是技術(shù)骨干，但到了現(xiàn)部門之后發(fā)展機(jī)遇可能會遇到阻塞，這對工作效率都有極大的影響。在人員調(diào)動時，電網(wǎng)公司可能會出現(xiàn)大部分調(diào)動人員有著消極抵觸情緒，不利于公司和諧穩(wěn)定發(fā)展。調(diào)動人員往往會造成工作人員罷工或者離職的現(xiàn)象，對公司的發(fā)展極為不利。
（二）電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行問題
在電網(wǎng)公司實(shí)施專業(yè)化集中檢修管理模式之時，電網(wǎng)檢修分公司組建的過渡磨合期可能會出現(xiàn)一段時間內(nèi)各單位之間職責(zé)劃分不清，事故責(zé)任不明，檢修流程不暢等現(xiàn)象。許多剛調(diào)配至正處于過渡期的電網(wǎng)分公司的工作人員對自己的職責(zé)并不太清楚，單位之間互相推責(zé)電網(wǎng)事故原因，檢修部門檢修事故電網(wǎng)的過程較為不流暢，這些問題都會影響到電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
（三）組織架構(gòu)調(diào)整問題
電網(wǎng)公司組織架構(gòu)調(diào)整會帶來許多重要的影響，例如管理缺位等一系列問題，流程上的調(diào)整則會造成工作人員執(zhí)行過程中對新流程不清楚和不適應(yīng)的現(xiàn)象，此類現(xiàn)象集中反映在電網(wǎng)安全生產(chǎn)和員工隊(duì)伍穩(wěn)定方面。
三、專業(yè)化集中檢修管理問題的優(yōu)化措施
（一）人員配置問題的解決措施
電網(wǎng)檢修分公司的檢修人才配備主要實(shí)行自主培養(yǎng)的方式，這要求公司對工作人員進(jìn)行思想政治工作，單位可舉辦領(lǐng)導(dǎo)講話等活動來做好職工思想工作，強(qiáng)化職工愛崗敬業(yè)的品質(zhì)，樹立為檢修分公司目標(biāo)愿景作貢獻(xiàn)、為電網(wǎng)安全服務(wù)的責(zé)任心，讓職工自覺將自己融入到檢修分公司的建設(shè)中；檢修分公司可以健全區(qū)域分中心激勵措施，實(shí)行獎罰分明制度，完善崗位交流制度，讓各單位的工作能夠互幫互助，融洽進(jìn)行，為區(qū)域分中心建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
（二）電網(wǎng)運(yùn)行問題的優(yōu)化措施
電網(wǎng)分公司認(rèn)真做好人員、職責(zé)的流轉(zhuǎn)方案，不漏掉每一個可能對電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)節(jié)，同時也要在相應(yīng)的單位做好相應(yīng)的應(yīng)急方案，使得各單位謹(jǐn)慎而行，即便遇上風(fēng)險(xiǎn)也能夠快速的解決；檢修分公司還應(yīng)制定完備的檢修流程，針對各潛在的風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)出合理的解決方案，要求與原有檢修制度和流程原理一致，這樣就能有效地減少電網(wǎng)安全潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
（三）組織架構(gòu)調(diào)整問題的優(yōu)化方案
組織架構(gòu)調(diào)整問題主要在于檢修公司的工作進(jìn)度及工作效率，檢修分公司需要加強(qiáng)電網(wǎng)生產(chǎn)活動的監(jiān)管，監(jiān)督生產(chǎn)部門的工作效率和工作進(jìn)度，加快關(guān)鍵管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的修編，建立完善的標(biāo)準(zhǔn)支撐體系；加強(qiáng)全過程安全監(jiān)控，同步開展風(fēng)險(xiǎn)評估和措施監(jiān)督，特別是在組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整過程中，暫停主要生產(chǎn)現(xiàn)工作，以保障平穩(wěn)過渡。
四、小結(jié)
專業(yè)化集中檢修管理模式是適應(yīng)現(xiàn)代電網(wǎng)發(fā)展的優(yōu)勢模式，其中存在的問題都可以得到有效的解決。人員配置問題關(guān)鍵在于人心，只有工作人員兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真對待每一處細(xì)節(jié)問題，電網(wǎng)安全問題就能得到有效解決，檢修分公司也就能實(shí)施完善組織架構(gòu)方案，避免工作問題上的漏洞和沖突。電網(wǎng)公司的檢修人員也需要提升自己的專業(yè)水平，遇到電網(wǎng)事故時能夠及時有效地處理，為公司做出貢獻(xiàn)，對自己的工作負(fù)責(zé)。
公司管理專業(yè)論文:論油公司管理模式下完井測試工程實(shí)施專業(yè)化管理的必要性
摘 要：西北油田分公司連續(xù)18年保持原油產(chǎn)量箭頭向上，尤其是“十一五”以來，逐漸躋身我國陸上十大油田行列，成為中國石化的增儲上產(chǎn)主力軍和盈利大戶。但企業(yè)的順利發(fā)展也帶來一些思想和行為上的問題。干部職工適應(yīng)了發(fā)展順境，對于“寒冬”到來沒有充分思想準(zhǔn)備；對于企業(yè)發(fā)展安于現(xiàn)狀、不思變創(chuàng)新、對于制度執(zhí)行變通、特權(quán)意識和甲方意識長期存在、管理機(jī)制與油公司體制不相適應(yīng)等問題。借助集團(tuán)公司改革調(diào)整的機(jī)會，轉(zhuǎn)變思維、主動作為，在把握大勢中趨利避害，在創(chuàng)新實(shí)踐中破解難題，在應(yīng)對挑戰(zhàn)中搶抓機(jī)遇。
關(guān)鍵詞：專業(yè)化管理；管理體系
專業(yè)化管理（management specialization）同 “群眾管理”相對，是指由專門的職能機(jī)構(gòu)和管理人員進(jìn)行的管理。現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的管理工作，范圍廣，內(nèi)容多，工作量大，而且需要專門的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)。因此，必須有專門的職能機(jī)構(gòu)和管理人員來進(jìn)行管理，才能保障生產(chǎn)的正常進(jìn)行和取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。專業(yè)化管理的職責(zé)是對某項(xiàng)業(yè)務(wù)，如計(jì)劃、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)、勞動工資、物資供應(yīng)、設(shè)備工具、產(chǎn)品銷售等進(jìn)行管理。實(shí)行專業(yè)化管理，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的必然要求和產(chǎn)物。
石油資源是分布不均衡的稀缺資源，是一種不可再生能源，是埋在地層下的動物和植物經(jīng)過漫長的地質(zhì)沉積演變而形成。由于有限的總量，與大規(guī)模開發(fā)利用，石油資源已越來越少，油上游企業(yè)勘探開發(fā)一體化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，石油企業(yè)在勘探和開采環(huán)節(jié)具有高風(fēng)險(xiǎn)性、高投資。油氣勘探是運(yùn)用各種技術(shù)和手段，通過對油氣生成，運(yùn)移，儲層，圈閉，聚集，保存條件的研究，以了解、掌握油氣儲層的分布，與油氣藏的儲量規(guī)模的位置，才能確定開采的價(jià)值；面流程和組織戰(zhàn)略性的開發(fā)和生產(chǎn)，以此達(dá)到石油和天然氣生產(chǎn)的商業(yè)價(jià)值較大化。目前，由于企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，提高質(zhì)量和效率是石油企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，在這樣的背景下，提高石油企業(yè)的管理效率和競爭力進(jìn)一步得到重視。
在石油金融化及期貨化之后，國際油價(jià)的定價(jià)基礎(chǔ)及價(jià)格運(yùn)作方式已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。它已經(jīng)不是由實(shí)質(zhì)性產(chǎn)品的供求關(guān)系來決定油價(jià)的高低，而是由石油市場的預(yù)期來決定價(jià)格。當(dāng)市場預(yù)期油價(jià)上漲，大量資金涌入，油價(jià)會上漲了還會上漲，石油價(jià)格泡沫也就會在這過程中形成。當(dāng)這種油價(jià)上漲預(yù)期逆轉(zhuǎn)時，油價(jià)泡沫就會破滅，油價(jià)就可能暴跌。所以，當(dāng)前國際油價(jià)暴跌就是油價(jià)泡沫破滅的一種表征。也就是說，2014年油價(jià)暴跌或石油泡沫破滅之后，要讓油價(jià)重新回到原有的高位不是容易的事情，反之2015年繼續(xù)下跌的風(fēng)險(xiǎn)會更高。
石油作為一種實(shí)質(zhì)性產(chǎn)品，它的價(jià)格重大變化也是重大的利益轉(zhuǎn)移。早幾年油組國家通過石油的壟斷性定價(jià)就是希望通過這種定價(jià)機(jī)制把石油消費(fèi)國的利益轉(zhuǎn)移到自己手上，因此石油期貨市場的投資者就順此勢而為。現(xiàn)在，隨著供求關(guān)系變化不僅油組這套定價(jià)機(jī)制已經(jīng)弱化，而且金融監(jiān)管規(guī)則也在改變，從而使石油期貨市場的投資者操縱價(jià)格的市場力減弱。在這種情況下，石油的金融性減弱而實(shí)質(zhì)性增強(qiáng)，石油的價(jià)格機(jī)制向石油消費(fèi)國利益傾斜。但是，這種油價(jià)變化所導(dǎo)致的重大利益關(guān)系調(diào)整同樣是一個激烈的博弈過程，油組國家并非會拱手相讓，這會增加2015年國際石油市場的不確定性。
我國的石油資源主要分布在中、新生界的白堊系和第三系，其資源量站總資源量的68%，從資源品質(zhì)上來看，粘度大的重質(zhì)油和低滲透石油資源占總資源的43.6%，我國已探明未開發(fā)的此類難動用的儲量高達(dá)30億噸左右，由于儲層非均質(zhì)嚴(yán)重、天然驅(qū)動能力較低，開發(fā)難度大，需要有更加有效的技術(shù)和高成本來開發(fā)。
專業(yè)化管理的目標(biāo)不是專業(yè)化管理本身，而是企業(yè)顯現(xiàn)的效益與潛在的競爭力，專業(yè)化管理只是過程和手段，不是最終目標(biāo)。衡量一個單位專業(yè)化管理成功與否，不應(yīng)看其是否搞了專業(yè)化，而要看專業(yè)化管理帶來了多大成效。同樣道理，衡量專業(yè)化管理水平的高低，不應(yīng)單純地看專業(yè)化管理的廣度（實(shí)施專業(yè)化的規(guī)模）和深度（專業(yè)化剝離的干凈程度），而要看現(xiàn)有的專業(yè)化管理是否適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營的要求。
從石油的生產(chǎn)來看，目前中國東部油田在減產(chǎn)，西部發(fā)展比預(yù)期慢，海洋油田產(chǎn)量仍較低，因此中國石油產(chǎn)量不可能大幅增長。中國原油產(chǎn)量將呈現(xiàn)緩慢上升趨勢，未來國內(nèi)石油供應(yīng)主要依靠西部油田和海上油田的增產(chǎn)以及老油田的穩(wěn)產(chǎn)。我國石油工業(yè)將向油氣并重的方向發(fā)展，而保障國家石油安全的戰(zhàn)略也將從單純的“開源”向“開源”與“節(jié)流”并重的方向轉(zhuǎn)變。
目前新疆油氣資源主要分布在塔里木、準(zhǔn)噶爾和吐哈三大盆地。2009年生產(chǎn)原油2600多萬噸，天然氣210多億方，以往年度原油產(chǎn)銷量年平均增長約為5%，天然氣年產(chǎn)銷量年平均增長約為40%，2014年與2002年相比天然氣銷量增長了15倍多。近年來，隨著西氣東輸一期工程建設(shè)基本完成，新疆天然氣年增長幅度有所減緩。
新疆共有6家企業(yè)擁有大范圍油氣勘探開發(fā)資格，分別是：中石油集團(tuán)下屬的新疆油田分公司、塔里木油田分公司、吐哈油田分公司和中石化集團(tuán)下屬的西北油田分公司、河南油田新疆勘探中心、勝利油田新疆勘探中心。其中，中石化河南油田新疆勘探中心、勝利油田新疆勘探中心為跨省的非獨(dú)立核算油田。與其他省份相比，新疆的油田開采企業(yè)數(shù)量是最多的。
目前油公司模式下石油企業(yè)專業(yè)化管理存在的問題可以用五個字概括：“事”、“管”、“人”、“隊(duì)”、“崗”。
“事”：目前油公司模式下石油企業(yè)在組織架構(gòu)上仍保持著固有的“小而全”的作風(fēng)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大后，各級單位架構(gòu)沒有發(fā)生變化，生產(chǎn)任務(wù)忙閑不均、“偏科”問題突出。
“管”：管理層級沒有理順，結(jié)構(gòu)復(fù)雜、不合理，管理手段簡單，對生產(chǎn)形勢判斷不，同時，目前的管理制度并不能夠充分的調(diào)動起承包商的積極性。
“人”：精干員工隊(duì)伍配置不突出，提高了人員成本費(fèi)用，大幅降低了效率效益，崗位人員配置較少，人員一職多能，無法做精、做專。
“隊(duì)”：施工隊(duì)伍、承包商隊(duì)伍水平良莠不齊、問題突出、缺乏危機(jī)意識。
“崗”：一崗多職（職責(zé)），人員匱乏，流動輪崗現(xiàn)象嚴(yán)重，專崗人員沒有發(fā)揮作用。
通過強(qiáng)化專業(yè)化管理手段實(shí)現(xiàn)幾個目標(biāo)：1、加強(qiáng)石油勘探開發(fā)，保持原油產(chǎn)量持續(xù)穩(wěn)定。2、節(jié)約為重中之重，提高石油利用的效率。3、加快研究和創(chuàng)新手段，培養(yǎng)高、精、尖技術(shù)人才。4、建立和完善專業(yè)化管理制度。5、完成單位組織架構(gòu)及職能轉(zhuǎn)型。（作者單位：新疆石河子大學(xué)）
公司管理專業(yè)論文:熱電公司行政管理人員專業(yè)化研究
【摘 要】伴隨著熱電公司內(nèi)外部發(fā)展要素的變化，熱電公司行政管理工作也提出了新的要求，在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善和發(fā)展的背景下，以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，就必須要求熱電公司努力改善行政管理體制，改善管理狀況，提升自身的競爭力。而這一點(diǎn)，無外乎在于熱電公司行政管理部門對公司規(guī)模擴(kuò)大下不斷增加的人員進(jìn)行相應(yīng)管理。行政管理人員面臨的任務(wù)將越發(fā)嚴(yán)峻，同時對于行政管理人員自身的科學(xué)文化素質(zhì)也要求更高，如何提升熱電公司行政管理人員自身素質(zhì)，讓行政管理人員更加專業(yè)化，則是本文研究的重點(diǎn)。
【關(guān)鍵詞】行政管理；專業(yè)化；研究
一、前言
隨著熱電公司生產(chǎn)運(yùn)營不斷進(jìn)步和發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大、熱電廠人員增加、管理層次增加、管理難度加大等問題相繼出現(xiàn)，這對于熱電公司來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。而當(dāng)下熱電公司行政管理部門在應(yīng)對人員來源龐雜、素質(zhì)參差不齊的熱電公司職工現(xiàn)況時，就必須加強(qiáng)行政管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)道路，開展行政管理隊(duì)伍專業(yè)化的理論和實(shí)踐研究，這是推動熱電公司發(fā)展，提升內(nèi)部管理水平的關(guān)鍵。
二、熱電公司行政管理人員專業(yè)化理論
1.熱電公司行政管理專業(yè)化定義
熱電公司行政管理專業(yè)化是指整個管理專業(yè)當(dāng)中，以熱電公司管理為基礎(chǔ)，通過終生的管理專業(yè)訓(xùn)練，對行政管理專業(yè)知識、技能，實(shí)施專業(yè)自主，表現(xiàn)專業(yè)道德，逐步提升行政管理人員管理專業(yè)素質(zhì)，成為一個良好的行政管理專業(yè)人員。
2.熱電公司行政管理專業(yè)化的理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)
專業(yè)性要求熱電公司行政管理改革必須走專業(yè)化道路，這是由我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制決定的，市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，熱電公司的行政管理必須以經(jīng)濟(jì)效益為指導(dǎo)，對人員管理實(shí)現(xiàn)行政成本化，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的較大化。
職業(yè)要求熱電公司行政管理必須走專業(yè)化道路，這是由行政管理人員自身的職業(yè)身份使然。熱電公司的行政管理是一種專業(yè)要求很高的職業(yè)，行政管理團(tuán)隊(duì)必須是職業(yè)化的隊(duì)伍，對熱電公司生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作，有著專業(yè)化的管理方法，這是促進(jìn)熱電公司管理工作發(fā)展的關(guān)鍵。
行政管理隊(duì)伍的穩(wěn)定性要求熱電公司行政管理改革必須走專業(yè)化道路。行政管理團(tuán)隊(duì)在熱電公司當(dāng)中占據(jù)重要地位，行政管理團(tuán)隊(duì)是以公司高層為主的管理經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，對公司日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動起到指導(dǎo)和決策作用。行政管理團(tuán)隊(duì)是一支機(jī)關(guān)隊(duì)伍，從事行政管理工作的人員具有長期穩(wěn)定性，因此一項(xiàng)決策的開展也是一件長期性的事情，這就決定行政決策必須具有專業(yè)化，也從根本上決定了行政管理改革的專業(yè)化道路。
三、目前我國熱電公司行政管理隊(duì)伍存在的問題
就目前來看，我國熱電公司的發(fā)展較快，公司經(jīng)濟(jì)效益提升的幅度也呈現(xiàn)遞增的趨勢，但相對于經(jīng)濟(jì)效益而言，行政管理工作效率卻并不高，這在很大程度上影響了熱電公司的長足發(fā)展。熱電公司行政管理隊(duì)伍普遍存在著專業(yè)性不強(qiáng)、職業(yè)意識不高、管理效率低下等問題。部分熱電公司行政管理工作人員知識結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，學(xué)歷層次參差不齊，專業(yè)性知識缺乏，這是造成行政管理隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)的根本原因。行政管理人員職業(yè)意識不高，并沒有真正意識到行政管理工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵，并且對工作滿意度不高，這是職業(yè)意識不高的關(guān)鍵影響因素。行政管理隊(duì)伍的專業(yè)性不強(qiáng)以及職業(yè)意識不高等問題，是造成管理效率底下的直接影響因素，這對于我國熱電公司提升行政管理的專業(yè)化具有重要影響，如何解決這一問題，是熱電公司行政管理隊(duì)伍面臨的嚴(yán)峻議題。
四、推進(jìn)熱電公司行政管理人員專業(yè)化的有效措施
1.完善熱電公司行政管理人員應(yīng)聘機(jī)制
熱電公司在進(jìn)行行政管理人員招聘時，要注重應(yīng)聘人員的專業(yè)性、人員聘用時的發(fā)展性、從事管理工作的開放性以及管理工作的層次性。行政管理人員必須要具備較強(qiáng)的專業(yè)性，掌握行政管理專業(yè)知識，具有較高的職業(yè)技能水平。行政管理人員投入工作之中，要注重人員的發(fā)展性，提供擇優(yōu)的晉升機(jī)會。在從事行政管理工作時，行政管理工作要具有開放性、討論性，集思廣益。同時管理工作要具有層次性，根據(jù)行政管理人員不同，工作側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)有所不同。
2.建立合理的人才考評制度
人才考評制度是對行政管理人員工作績效的一個考評，也是行政管理人員工作狀態(tài)的一個反應(yīng)，合理的人才考評制度，對于激勵行政管理人員的工作熱情具有重要意義。人才考評制度要遵循科學(xué)性原則、實(shí)用性原則、可操作性原則和導(dǎo)向性原則，以四項(xiàng)原則推進(jìn)行政管理人員專業(yè)化發(fā)展。
3.加強(qiáng)熱電公司行政管理專業(yè)化培訓(xùn)體系開發(fā)
熱電公司管理隊(duì)伍專業(yè)化需要公司加強(qiáng)行政管理專業(yè)化培訓(xùn)體系，為行政管理隊(duì)伍提供有效的指導(dǎo)，促進(jìn)行政管理隊(duì)伍朝著專業(yè)化方向發(fā)展。這種專業(yè)化培訓(xùn)體系主要針對于行政管理隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)的問題，提升專業(yè)知識和專業(yè)技能水平，滿足熱電公司行政管理工作需要。
五、結(jié)束語
加快我國熱電公司行政管理人員專業(yè)化建設(shè)，提升熱電公司行政管理工作專業(yè)化，對于促進(jìn)熱電公司又好又快的發(fā)展具有重要意義。采取科學(xué)合理的有效措施提升行政管理人員的專業(yè)化技能水平，完善公司行政管理工作相關(guān)制度，構(gòu)建一支專業(yè)化的行政管理團(tuán)隊(duì)，將在很大程度上節(jié)約行政管理成本，促進(jìn)熱電公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的較大化。
公司管理專業(yè)論文:縣電力公司信息通信專業(yè)融合管理實(shí)踐
摘 要：為了在電力公司更好地做好通信與信息專業(yè)融合工作，更好的發(fā)揮信息通信技術(shù)支撐作用，文章從班組建設(shè)角度闡述目前現(xiàn)狀和專業(yè)管理舉措，通過對設(shè)備可持續(xù)性的改造，加強(qiáng)班組運(yùn)行資料管理，提高運(yùn)維人員技能培訓(xùn)，加強(qiáng)班組制度管理，提倡一崗多能及專業(yè)融合等工作，提升工作效率，更好地適應(yīng)信通專業(yè)運(yùn)維工作的發(fā)展需求。
關(guān)鍵詞：電力公司；信通融合；專業(yè)管理
引言
隨著“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化和完善，縣公司信通管理機(jī)構(gòu)調(diào)整，信通運(yùn)維班作為新成立的班組，人員來自原通信班和信息班，班組人員技術(shù)素質(zhì)參差不齊，運(yùn)維人員緊缺與運(yùn)維工作量大之間的矛盾日益突出，如何主動適應(yīng)新的運(yùn)維管理體系，創(chuàng)新管理舉措，提升專業(yè)管理水平，做好技術(shù)支撐和品質(zhì)服務(wù)，是目前信息通信專業(yè)必須解決的課題。面對此課題文章提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，提倡一崗多能及專業(yè)融合，保質(zhì)保量把各項(xiàng)工作做好。
1 專業(yè)管理的主要做法
1.1 加快傳輸網(wǎng)絡(luò)工程改造，提升傳輸網(wǎng)絡(luò)硬實(shí)力
江陰電力通信網(wǎng)最早是在2002年開始建設(shè)的，采用東信光傳輸設(shè)備建設(shè)統(tǒng)一的光通信傳輸網(wǎng)。設(shè)備至今連續(xù)運(yùn)行時間已達(dá)12年，故障頻繁發(fā)生，導(dǎo)致運(yùn)維壓力大增，同時因廠方備品備件儲備不足，嚴(yán)重影響到本地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。根據(jù)江蘇省網(wǎng)絡(luò)歸并方案的要求，江陰地區(qū)結(jié)合十二五規(guī)劃，對現(xiàn)有光傳輸網(wǎng)進(jìn)行了逐步調(diào)整，組建以中興設(shè)備為傳輸主體的光通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。
1.2 加強(qiáng)班組運(yùn)行資料管理，提升班組管理軟實(shí)力
開展傳輸設(shè)備的技術(shù)改造是確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的硬件建設(shè)，那么完善的運(yùn)行資料就是提升班組運(yùn)維管理的軟實(shí)力。信通設(shè)備資源管理是一項(xiàng)龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)工程。班組近年來在運(yùn)行資料的管理方式上作了很大的努力和探索，專設(shè)專業(yè)資料FTP服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)資源的共享。建立并及時更新所有信通設(shè)備臺賬，做到對信通設(shè)備的全生命周期管理；積極推行設(shè)備狀態(tài)檢修，確保設(shè)備運(yùn)行的可控在控能控，有效促進(jìn)設(shè)備健康運(yùn)行水平。進(jìn)一步加強(qiáng)班組運(yùn)行資料的整理歸檔工作，各類圖表資料做到繪制精細(xì)化，修改滾動化，現(xiàn)場同步化，大大提高了班組運(yùn)維管理水平，更好地為全公司提供一個安全高度穩(wěn)定的通信平臺。
1.3 加強(qiáng)運(yùn)維技能培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司從事通信專業(yè)人員無論從年齡結(jié)構(gòu)，還是學(xué)歷層次、職稱級別、技能等級來看，均處于弱勢地位，整體技能素質(zhì)偏低，制約公司信息通信運(yùn)維創(chuàng)新的發(fā)展需求。通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)有效途徑，來切實(shí)提高運(yùn)維人員的綜合能力和通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理水平，確保電力通信網(wǎng)絡(luò)的安全、運(yùn)行。
在制度上，將標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)與學(xué)習(xí)型班組建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以班組建設(shè)系列管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和統(tǒng)一班組各項(xiàng)管理要求，搭建交流共享的學(xué)習(xí)平臺。構(gòu)建班組內(nèi)豐富的圖書資料庫，建設(shè)開放的學(xué)習(xí)分享模式，廣泛收集積累外、內(nèi)部信息和知識，討論分享，在班組中營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。注重新知識新技術(shù)的推廣培訓(xùn)工作，確保班組全體運(yùn)維人員了解并掌握先進(jìn)的技術(shù)。同時班組建立常態(tài)崗位練兵運(yùn)行機(jī)制，深化培訓(xùn)，通過班務(wù)活動和民主生活會加大學(xué)習(xí)理念的宣傳教育力度，采取問答、考試、比武的方式，激發(fā)員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的積極性和熱情。
同時，高起點(diǎn)規(guī)劃搭建運(yùn)維實(shí)訓(xùn)基地平臺。在現(xiàn)有較小規(guī)模的通信運(yùn)維實(shí)訓(xùn)平臺基礎(chǔ)上，完善配置，逐步組建功能強(qiáng)大的信息通信運(yùn)維實(shí)訓(xùn)平臺。實(shí)訓(xùn)平臺設(shè)備宜選配系統(tǒng)在線運(yùn)行主流設(shè)備，并適當(dāng)選用部分超前設(shè)備。通過實(shí)訓(xùn)基地平臺的建立，運(yùn)維人員不僅能及時掌握傳輸、交換、電源、光纜維護(hù)等信通各分支領(lǐng)域的相關(guān)原理和技術(shù)，還可以掌握信息網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)配置、信息安全運(yùn)維等必備技能。通過實(shí)訓(xùn)基地，有效模擬故障現(xiàn)象，查找現(xiàn)場罕見告警，確實(shí)提高運(yùn)維人員的動手能力，提高對實(shí)際設(shè)備的應(yīng)用能力、操作水平及各類突發(fā)事件的應(yīng)對能力，從而更好地服務(wù)于電力生產(chǎn)。
1.4 完善班組管理制度，提倡一崗多能及專業(yè)融合，提升工作效率
1.4.1 制定分工制度，責(zé)任到人
文章首先梳理了信息通信兩個專業(yè)的主要工作方向，主要有光纜、電源、電話、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、系統(tǒng)、搶修等不同分工，而整個班只有11個人，還有3個值班人員，4個50歲以上人員，為了協(xié)調(diào)好11個班員的工作責(zé)任性和積極性，通過溝通，首先取消了值班制度，這樣富余了3個人員，可以參與更多工作.然后針對每個人員的特點(diǎn)進(jìn)行工作分包，50歲以上的負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，50歲以下的負(fù)責(zé)兩項(xiàng)工作，這樣可以保障每項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)。
1.4.2 制定結(jié)隊(duì)制度，不同分工簽訂結(jié)隊(duì)合同
確定了分工，不是說只要對自己的分工負(fù)責(zé)就可以了，還要對其余相關(guān)的工作進(jìn)行輔助，簽訂結(jié)隊(duì)的人員要進(jìn)行專業(yè)幫帶，負(fù)責(zé)結(jié)對人員對自己分工的熟悉及運(yùn)維，負(fù)有連帶責(zé)任.確保每個分工至少有1人精通，1～2人熟悉。
1.4.3 制定輪訓(xùn)講學(xué)制度，提升運(yùn)維技能水平
在確保分工，簽訂結(jié)隊(duì)合同后，班組還制定了講學(xué)制度，利用周五安全活動的時間，開展分工技能大講堂活動，在活動期間，輪訓(xùn)人員需要對自己的分工進(jìn)行基礎(chǔ)普及，運(yùn)維技能講解，并進(jìn)行測試，每人兩周時間，一周講堂，一周測試并講解。經(jīng)過基礎(chǔ)知識普及，運(yùn)維技能測試的過程，班員的各方面水平都得到了很大的提高。
1.4.4 制定階段性的職業(yè)生涯規(guī)劃制度
班組引導(dǎo)員工在客觀分析評價(jià)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)定個人愿景及階段性的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。每個人員都需要制定1～3年的階段性職業(yè)生涯計(jì)劃，做到近期有目標(biāo)，長期有愿景.通過開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)、溝通交流及定期檢驗(yàn)活動，促進(jìn)員工在日常的積累進(jìn)步中實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的健康發(fā)展。
1.4.5 制定績效考核制度，鼓勵技能提升，專業(yè)融合
針對分工完成情況，結(jié)隊(duì)幫帶效果，技能大講堂測試成績，職業(yè)生涯規(guī)劃完成情況，班組制定了確實(shí)可行的績效考核制度，對每項(xiàng)制度完成情況進(jìn)行打分，當(dāng)月完成情況好的給予績效加分，與工資獎金掛鉤，鼓勵員工對各項(xiàng)制度的落實(shí)，提高學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)行專業(yè)工種的融合，提升班組運(yùn)維技能水平。
2 結(jié)束語
通過這些措施的實(shí)施，信通運(yùn)維班人員已經(jīng)進(jìn)入各自的角色，每項(xiàng)工作既是信息又是通信，進(jìn)行了真正的專業(yè)融合，各項(xiàng)指標(biāo)有了很大的提高，班組現(xiàn)有人員11人，人才當(dāng)量密度為0.96。雙師型人才共5人，占總?cè)藬?shù)的45%；技師8人，占73%；黨員5人，占45%，高級技師1人，高級工程師1人。
信息通信專業(yè)融合建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要經(jīng)歷持續(xù)發(fā)展完善的過程，涉及對環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)等各層次的管理，以及對人員的培訓(xùn)教育和管理，既不能一蹴而就，也不能一勞永逸。為此，需要進(jìn)一步深化信息通信一體化管理體系，形成“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的管理機(jī)制，切實(shí)提高信息通信系統(tǒng)運(yùn)維水平和工作質(zhì)效，確保信息通信一體化管理體系在電力生產(chǎn)中發(fā)揮重要作用。
在看到成效的同時，也看到自身在班組建設(shè)工作中存在的不足與差距。主要體現(xiàn)在班組年齡結(jié)構(gòu)分布不均，平均年齡超過46歲，有14年未進(jìn)新進(jìn)員工，與日新月異的信息通信技術(shù)發(fā)展無法同步，技術(shù)更新存在一定難度。信通運(yùn)維班應(yīng)迎難而上，繼續(xù)保持高昂的工作熱情，不斷持續(xù)深入的把專業(yè)融合工作做好，為公司發(fā)展提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺。
公司管理專業(yè)論文:“四化”管理體系在保定供電公司電力保障專業(yè)的初步探索
【摘要】隨著社會的發(fā)展，電力市場不斷變化，近年來電力保障作為新興專業(yè)直接以電力市場“延伸服務(wù)”的新姿態(tài)登上了舞臺，體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司品質(zhì)服務(wù)的理念。由于電力保障是改革后的新興專業(yè)，沒有具體的管理體系可循，本文通過對電力保障在成立之初的現(xiàn)場情況調(diào)查和情況分析，提出“制度化、科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化”的“四化”管理體系，讓電力保障高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，保障電力保障有章可循。
【關(guān)鍵詞】電力保障;制度化;科學(xué)化;精細(xì)化;規(guī)范化
一、前言
電力保障專業(yè)是三集五大體系建設(shè)后營業(yè)及電費(fèi)部新建專業(yè)，重點(diǎn)負(fù)責(zé)66戶高危及重要客戶;重大政治、宗教活動場所以及其他高壓電力客戶電力保障工作，電力保障專業(yè)是公司為了維護(hù)正常的供用電秩序，保障供用電安全，以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法律法規(guī)、方針、政策和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，對用電客戶的安全、經(jīng)濟(jì)、合理、用電實(shí)施專業(yè)性檢查的全過程。
二、背景
隨著社會的發(fā)展，電力市場不斷變化，電力客戶已逐漸成為市場的主導(dǎo)，通過供用關(guān)系，使電力用戶能夠使用安全、、合格、經(jīng)濟(jì)的電力商品，并得到周到、滿意的服務(wù)。電力企業(yè)服務(wù)水平的高低，直接影響著電力營銷策略實(shí)施的結(jié)果。國家電網(wǎng)公司提出“一強(qiáng)三優(yōu)”的總體工作思路，明確了“須盡快建立一套完善的客戶服務(wù)體系來適應(yīng)電力市場的快速發(fā)展”這一要求。建設(shè)高效、嚴(yán)謹(jǐn)、靈活的服務(wù)體系也是現(xiàn)代電力企業(yè)適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，應(yīng)對各類電力市場變化的有效途徑。繼三集五大體系建設(shè)實(shí)行后，電力保障作為新興專業(yè)直接以電力市場“延伸服務(wù)”的新姿態(tài)登上了舞臺，體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司品質(zhì)服務(wù)的理念。
由于電力保障是三集五大后的新興專業(yè)，沒有具體的管理體系可循，電力保障作為公司營銷體系的重要組成部分，具有以下特點(diǎn)：一是服務(wù)面廣、點(diǎn)多，既包括高危及重要用戶;人員密集型企業(yè)如商場、醫(yī)院;重大政治、宗教活動場所，還包括急難險(xiǎn)重突發(fā)事件如救災(zāi)、搶險(xiǎn)任務(wù)。二是電力保障用戶設(shè)備復(fù)雜多樣性，各種設(shè)備新舊不一，為電力保障接入造成困難。三是電力保障專業(yè)成立時間短，保障隊(duì)伍年輕、經(jīng)驗(yàn)少，技術(shù)力量相對薄弱，工作實(shí)踐較為缺乏，處于“摸著石頭過河”階段。如何在管理制度一片空白的情況下讓電力保障高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)成為當(dāng)務(wù)之急。
三、主要做法
電力保障是順應(yīng)電力客戶服務(wù)發(fā)展趨勢，在有重大政治活動、重大宗教活動、突發(fā)事件過程時為客戶提供應(yīng)急電力保障后備支持，一旦發(fā)生停電情況零間隙提供電力支持，保障客戶重要負(fù)荷。即電力保障是供電企業(yè)安全供電的有效延續(xù)。
在成立之初經(jīng)過現(xiàn)場情況調(diào)查和情況分析，致力于提高電力保障管理水平，提升人員素質(zhì)，積極探索富有特色的管理創(chuàng)新之路，提出“制度化、科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化”的“四化”管理體系，即保障管理制度化、資料管理科學(xué)化、人員管理精細(xì)化、物資管理規(guī)范化。讓電力保障高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，保障電力保障有法可依，有章可循，有序、安全、高效的服務(wù)客戶。
1.以制度促管理，以考核促工作，推進(jìn)電力保障管理制度化
以制度促管理。首先在成立之初，撰寫了編號為BDG07-2301-2012的《電力保障管理》。管理中從電力保障客戶端管理中的接受保電任務(wù)到下達(dá)保電任務(wù)，到客戶端安全檢查，到制定方案，到現(xiàn)場落實(shí)保電措施，到最終資料歸檔，都具有詳細(xì)的制度規(guī)定，并將其流程化。
其次應(yīng)急電源車是電力保障班的生力軍，在重要保電情況下必不可少。確保應(yīng)急電源車可以穩(wěn)定運(yùn)行是電力保障工作的核心，針對應(yīng)急電源車的使用制定了《應(yīng)急電源車使用管理辦法》，辦法中從應(yīng)急電源車的型號、工作方式、安全守則、到應(yīng)急電源車的常規(guī)檢查、應(yīng)急電源車的管理職責(zé)分工、應(yīng)急電源車使用要求、到應(yīng)急電源車的保養(yǎng)和維護(hù)及考核，均進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，為應(yīng)急電源車的使用管理提供了制度保障。
以考核促工作。根據(jù)“工作項(xiàng)目化、目標(biāo)責(zé)任化、責(zé)任考核化”，制定績效考核制度，積極探索精細(xì)化考核工作。按照日常工作項(xiàng)目，將其分為7項(xiàng)：保障次數(shù)、保障質(zhì)量、培訓(xùn)、資料整理、安全、創(chuàng)新、5S物資管理，針對每一項(xiàng)制定相應(yīng)的考核細(xì)則（見圖1）。將保障質(zhì)量納入考核之中，不能光憑保障次數(shù)的多少來判定員工工作的態(tài)度，而是以完成質(zhì)量的高低來衡量，以此鼓勵員工工作積極性，高質(zhì)量完成保電任務(wù);用績效考核的方式來鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新能力的增強(qiáng)有助于員工素質(zhì)的提高，這種細(xì)化的考核制度為工作的全方面進(jìn)行提供了制度保障。
圖1 績效考核表
2.資料管理科學(xué)化
以資料完善為基礎(chǔ)，以信息共享為保障，促進(jìn)資料管理科學(xué)化。
（1）以資料完善為基礎(chǔ)。對經(jīng)常保電或有可能保電的重要客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，依照客戶類別及重要程度分為政治活動一級保電、政治活動二級保電、突發(fā)事件保電、搶險(xiǎn)救災(zāi)保電和生產(chǎn)保電，完備對重要用戶信息的搜集。資料的完善主要分為四個方面，下面一一介紹。
一為路徑的完善。應(yīng)急電源車體積較大，駕駛起來較一般車輛較為困難，如果路況好，更有利于車輛的安全和保養(yǎng)，且若為非緊急保電，保電的時間確定，只需在定點(diǎn)時間以前趕到即可，但是，突發(fā)事件發(fā)生時，需爭分奪秒，因此如何安全、快速的從應(yīng)急電源車位置出發(fā)到達(dá)用戶地點(diǎn)成為亟待解決的問題。針對此情況，特成立“路徑優(yōu)化小組”，對在冊的每個重要用戶進(jìn)行實(shí)地考察，按不同時間段車輛擁堵情況不同來制定不同的路徑選擇，將詳細(xì)路況備案，完善到用戶資料夾中，以備查用。
二為保電方案的完善。保電方案包括用戶配電室位置、應(yīng)急電源車停放位置、重要負(fù)荷大小、接線柜位置等，都影響著電力保障完成的質(zhì)量。在非緊急電力保障情況下，可提前勘查現(xiàn)場，向用戶配電室工作人員了解相關(guān)知識，為方便下一次保電，在每次保電后，對保電方案進(jìn)行整理，將用戶配電室位置、應(yīng)急電源車停放位置標(biāo)記清楚，記下重要負(fù)荷大小，需要接入的柜號，電纜型號等，完善到用戶資料夾中，以備查用（如圖2所示）。
圖2 保電車輛位置圖
三為用戶配電室資料的完善。對重點(diǎn)用戶應(yīng)當(dāng)掌握用電設(shè)施基本情況，建立并及時更新變（配）電設(shè)備清冊、電氣接線圖、設(shè)備試驗(yàn)報(bào)告、二次設(shè)備整定參數(shù)等檔案資料。重點(diǎn)用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)電力安全保障工作需要，明確工作目標(biāo)，制定重大活動期間用電設(shè)施運(yùn)行方案等，明確活動期間用電設(shè)施操作要求、巡視檢查規(guī)定、自備應(yīng)急電源運(yùn)行方式，保障用電安全。同時建立用戶電工或管理人員的電話號碼簿，以方便具體聯(lián)系，及時時間掌握用戶現(xiàn)場情況。雖然完善了重要用戶的資料，但是對用戶情況最清楚的還應(yīng)該是用戶的電工或值守人員，能夠隨時與用戶聯(lián)系，掌握用戶情況建立聯(lián)系人檔案是必要的。
四為應(yīng)急預(yù)案完善。針對突發(fā)事件，形成應(yīng)急預(yù)案，以備不時之需。構(gòu)建完備的應(yīng)急預(yù)案流程。根據(jù)“符合實(shí)際、職責(zé)清晰、簡明扼要、可操作性強(qiáng)”的原則，統(tǒng)一編制了包括1個總體應(yīng)急預(yù)案，4類突發(fā)事件，健全應(yīng)對各類事故的應(yīng)急預(yù)案流程，從預(yù)控、預(yù)警、響應(yīng)、恢復(fù)、總結(jié)改進(jìn)5個應(yīng)急階段，建立了災(zāi)害預(yù)警機(jī)制，健全應(yīng)急預(yù)案流程，確保應(yīng)急工作“反應(yīng)快速、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”。實(shí)戰(zhàn)出真知，把重要用戶按重要程度分成不同的小組，以此按不同周期排出應(yīng)急演練次數(shù)，制定應(yīng)急演練方案，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，從實(shí)戰(zhàn)案例、案例研討、持續(xù)改進(jìn)3個方面，做好應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)工作，快速應(yīng)變、確保安全。
（2）以信息共享為保障。現(xiàn)實(shí)中用戶的配電室情況并不是一成不變的，而是隨著用戶用電量的需求而不斷變化的，對此，提出與用電檢查專業(yè)形成信息共享。因用電檢查專業(yè)需定期對用戶配電室情況進(jìn)行檢查，對用戶情況的了解具有時效性，而電力保障專業(yè)對用戶情況的了解比較，根據(jù)優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，對信息進(jìn)行共享，及時對用戶情況進(jìn)行更新，為資料的完善提供保障。
有了資料的完善，使得資料的管理不再是閉門造車，而是真實(shí)有效的管理手段，打破了原有用戶提供資料的單方面壁壘，主動收集用戶資料，使得用戶資料具有完整性，而信息的共享，使用戶的資料實(shí)時更新，不等用戶提供，就掌握了及時手的資料，這種科學(xué)化的資料管理，促使用戶資料具有時效性與完整性。
3.人員管理精細(xì)化
以專業(yè)培訓(xùn)為抓手，以專業(yè)技術(shù)人員上講臺為亮點(diǎn)，依靠信息化建設(shè)手段，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)人員管理精細(xì)化。
（1）以專業(yè)培訓(xùn)為抓手。為人員細(xì)化層次，針對每個人層次的不同，制定不同的培養(yǎng)計(jì)劃。因電力保障專業(yè)擔(dān)任著社會應(yīng)急搶險(xiǎn)的工作，當(dāng)發(fā)生應(yīng)急突發(fā)事件時，有人員可用、有技術(shù)可循是關(guān)鍵所在。而電力保障為新興專業(yè)，專業(yè)人員較少，特建立以電力保障班人員為主，以高低壓檢查班人員為輔的人員保障機(jī)制。針對保障人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，特制定培訓(xùn)計(jì)劃，將人員分為三類，一類是專業(yè)電力保障人員，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)熟練;第二類是后備電力保障人員，經(jīng)驗(yàn)不足;第三類為用電檢查人員（即緊急情況下輔助保電人員），電力保障經(jīng)驗(yàn)相對缺失。根據(jù)這三類人員的情況，以及時類為主導(dǎo)，一對一幫扶第二類人員，以專業(yè)知識為基礎(chǔ)，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)為主導(dǎo)，加強(qiáng)與第三類人員工作的交集，每兩周一次技術(shù)交流會，為保障人員開辟二次學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極拓寬電力保障專業(yè)技術(shù)水平。
（2）以專業(yè)技術(shù)人員上講臺為亮點(diǎn)。俗話說“讀萬卷書不如行萬里路”，專業(yè)知識固然重要，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)亦不可忽視，獨(dú)自探索很久，不如專業(yè)人員的一句點(diǎn)睛之語。對此，提出把講臺讓給專業(yè)技術(shù)人員，每周一安全例會后，請電力保障經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，為其他員工授課，此外針對電力保障人員不太熟悉應(yīng)急電源車車況的問題，特與廠家聯(lián)系，邀請專業(yè)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)，對應(yīng)急電源車的基本操作、日常保養(yǎng)、注意事項(xiàng)等一一進(jìn)行了講述，并將指導(dǎo)培訓(xùn)過程錄制下來，作為課件定期培訓(xùn)，使保電人員更快掌握應(yīng)急電源車的操作使用及日常保養(yǎng)。“上講臺”這一舉措，激起了學(xué)習(xí)的熱情，為技能鑒定人員提供了學(xué)習(xí)的便捷途徑，定期向?qū)W習(xí)人員征集問題，針對這些常見問題來做講授，使得講課有重點(diǎn)，有針對性，解決實(shí)際問題，同時對專業(yè)技術(shù)人員也提出了挑戰(zhàn)，要上講臺就要求“講師”不光要會干，還要會說，為了能給“學(xué)員”們講清楚問題，講師們也不斷地為自己充電，拓寬視野，提升境界。
人員管理精細(xì)化，為電力保障人員提供了再學(xué)習(xí)的平臺，查漏補(bǔ)缺，蓄力未來，潛心內(nèi)練，不斷提升電力保障專業(yè)水平再上新臺階。
4.物資管理規(guī)范化
在具體操作中彰顯規(guī)范化，在實(shí)際效果中體現(xiàn)規(guī)范化，在不斷完善中注重規(guī)范化，推進(jìn)物資管理規(guī)范化。
（1）在具體操作中彰顯規(guī)范化。以5S管理為標(biāo)準(zhǔn)，整齊清潔的物資擺放，是提升員工士氣，提高工作效率的基礎(chǔ)。將電力保障專業(yè)物資庫按類別擺放物資，把常用物品和應(yīng)急物品分開，定期打掃，并制定管理規(guī)范：電力保障班人員負(fù)責(zé)庫內(nèi)應(yīng)急搶修工器具的保管和出入庫記錄工作;要掌握應(yīng)急搶修工器具的用途、性能及相關(guān)情況;要對庫存應(yīng)急搶修工器具建立《應(yīng)急搶修工器具出入庫記錄》，要認(rèn)真登記，做到帳卡物相符，堅(jiān)持日賬日結(jié)，月賬月清;按月對常用應(yīng)急搶修工器具盤點(diǎn)，逢季對重點(diǎn)應(yīng)急搶修工器具盤點(diǎn)，每半年對所有應(yīng)急搶修工器具盤點(diǎn)一次;應(yīng)急搶修工器具要定置擺放，整齊有序。
（2）在實(shí)際效果中體現(xiàn)規(guī)范化。制定了防風(fēng)、防水、防干旱、防洪澇應(yīng)急工具表，明確應(yīng)對各類突發(fā)應(yīng)急事件的急應(yīng)物品清單;制定了應(yīng)急裝備配置標(biāo)準(zhǔn)，明確個人、車輛、班長的必備應(yīng)急物品名稱和數(shù)量;針對電力保障的工作性質(zhì)，應(yīng)急是必不可少的工作，建立個人快速取用物資庫。個人物資庫為個人常用及應(yīng)急搶險(xiǎn)必備物品庫，方便個人取用，以最快速度取得所需物品及安全工器具，為突發(fā)事件提供便捷條件。在電力保障班庫房內(nèi)開辟一排儲物柜，為每個電力保障人員準(zhǔn)備一套安全工器具及應(yīng)急必須物品，除按照安全工器具的正常檢查周期檢查外，對所有工具物資進(jìn)行定期檢查更換。如有突發(fā)應(yīng)急事件發(fā)生，可以及時時間取得所需物品，縮短應(yīng)急處理時間，為有效保障電力提供便利條件大大提高應(yīng)急反應(yīng)速度;制作應(yīng)急工器具廠家聯(lián)系表，方便隨時與物資配送廠家聯(lián)系，及時做好應(yīng)急物資的維護(hù)與補(bǔ)充，為應(yīng)急處置和恢復(fù)重建提供有力保障。
四、結(jié)束語
保障管理制度化、資料管理科學(xué)化、人員管理精細(xì)化、物資管理規(guī)范化，這四化管理相輔相成，不可分割，構(gòu)建起了科學(xué)統(tǒng)一的電力保障管理體系，確保了電力保障高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。自“四化”管理體系實(shí)施以來，電力保障工作取得了顯著成效。
作者簡介：董楠楠（1984―），女，河北承德人，國家電網(wǎng)保定供電公司電力保障員。
公司管理專業(yè)論文:專業(yè)貿(mào)易公司視角的客戶管理系統(tǒng)優(yōu)化分析
摘 要：隨著國際貿(mào)易格局的深刻變化，國內(nèi)專業(yè)貿(mào)易公司普遍性的遇到了利潤下滑、市場萎縮的經(jīng)營困局，在此條件下，本文結(jié)合專業(yè)貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)特征，對貿(mào)易公司的供應(yīng)鏈管理核心部分客戶管理進(jìn)行了分析，在提出當(dāng)前我國專業(yè)貿(mào)易公司存在的問題同時，對構(gòu)建高效客戶管理體系提出了相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞：貿(mào)易公司；供應(yīng)商；客戶管理
作為專注于進(jìn)出口貿(mào)易的專業(yè)貿(mào)易公司，隨著近年來外部經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)競爭的加劇和對貿(mào)易商服務(wù)要求的提升，都使得傳統(tǒng)的基于信息優(yōu)勢的貿(mào)易中間服務(wù)其獲利空間日益逼仄，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷萎縮。
一方面，貿(mào)易公司的主要服務(wù)對象―跨國企業(yè)為進(jìn)一步壓縮成本均加強(qiáng)了制造中心的采購端伙伴關(guān)系建設(shè)，將采購鏈逐漸延伸到了生產(chǎn)企業(yè)，同時進(jìn)一步調(diào)整了全球產(chǎn)品價(jià)值鏈分配格局，利潤向設(shè)計(jì)、包裝和運(yùn)輸環(huán)節(jié)集中的趨勢愈加明顯。這使得專業(yè)貿(mào)易公司基于信息優(yōu)勢的采購優(yōu)勢難以維持，生存空間不斷被壓縮。另一方面，作為本土制造企業(yè)，也在成本上升、利潤微薄的背景下紛紛引入供應(yīng)鏈管理措施，縮減了產(chǎn)需端的對接流程，同時壓縮了貿(mào)易中間環(huán)節(jié)的可分配利潤水平。兩方面作用下，作為專業(yè)貿(mào)易公司，其既不能從生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)上節(jié)省開支也不能在銷售環(huán)節(jié)上掌控市場，難以再通過常規(guī)的方式和路徑保持業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤水平。
正是在這樣的背景下，本文嘗試結(jié)合當(dāng)前國際貿(mào)易的新變化和格局特征，立足于專業(yè)貿(mào)易公司的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)實(shí)，從貿(mào)易公司供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容――客戶管理上，分析和闡述貿(mào)易公司在客戶關(guān)系管理方面存在的問題和弊病。并為公司建立專業(yè)貿(mào)易服務(wù)型高效供應(yīng)鏈管理體系提出優(yōu)化措施，為我國眾多貿(mào)易公司降低經(jīng)營費(fèi)用、增加效應(yīng)規(guī)模，形成行業(yè)優(yōu)勢競爭力提供幫助。
從目前我國眾多專業(yè)貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)實(shí)際看，其供應(yīng)鏈管理中客戶管理方面的主要問題集中在以下方面：
一、過分強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)
目前貿(mào)易公司的供應(yīng)商選擇過程中，雖然引入了信用評價(jià)和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)識別系統(tǒng)，但是在具體業(yè)務(wù)的供應(yīng)商選擇上，依然以價(jià)格低化和利潤較大化的選擇標(biāo)準(zhǔn)為較高追求，而總是有意無意的淡化風(fēng)險(xiǎn)、信用、綜合資質(zhì)等方面的選擇權(quán)重。或者說，一般的貿(mào)易公司尚缺乏一套對供應(yīng)商信用、價(jià)格、供應(yīng)能力、應(yīng)急能力的綜合評價(jià)系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)合理價(jià)格選擇，特別是供應(yīng)商的價(jià)格、信用與供貨能力等相關(guān)參數(shù)出現(xiàn)矛盾時，公司現(xiàn)有的評估體系尚缺乏一種科學(xué)的綜合分析能夠在多家供應(yīng)商中進(jìn)行識別與選擇，這使得供應(yīng)商的選擇存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時處于供應(yīng)鏈內(nèi)的各企業(yè)，由于作為合作伙伴的加工貿(mào)易企業(yè)與供應(yīng)商，為了各自企業(yè)的利益，在價(jià)格和信息方面經(jīng)常處于搏弈狀態(tài)且存在利益沖突，也容易積累違約風(fēng)險(xiǎn)。
二、貿(mào)易公司海外分銷的終端需求客戶培養(yǎng)能力偏弱
一般的貿(mào)易公司依托本土化優(yōu)勢，在國內(nèi)直接需求客戶的挖掘與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面均表現(xiàn)出較強(qiáng)的能力與經(jīng)驗(yàn)，但是在相關(guān)產(chǎn)品的海外分銷上，由于對市場的熟悉程度差、資金投資能力限制、海外貿(mào)易服務(wù)競爭優(yōu)勢較弱等原因，貿(mào)易公司在出口貿(mào)易中往往愿意選擇海外貿(mào)易商進(jìn)行產(chǎn)品海外渠道銷售，而很少能夠直接針對海外終端客戶進(jìn)行貿(mào)易服務(wù)。這在一定程度上保障了銷售速度與資金周轉(zhuǎn)速度。但是以國外貿(mào)易商為主構(gòu)建海外銷售網(wǎng)絡(luò)，會因?yàn)橘Q(mào)易商的競爭激烈、價(jià)格波動巨大等原因?qū)е落N售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健性極差，同時即使選擇進(jìn)行分銷，也往往由于國外貿(mào)易商處于買方市場，而難以簽訂到符合公司預(yù)期的長期合同。或者說，國內(nèi)的貿(mào)易公司到目前為止，尚未找到一種良好的模式，能夠直接發(fā)掘海外終端需求，這與一般公司長期以來忽視海外終端客戶培養(yǎng)有關(guān)，當(dāng)然也與國外產(chǎn)品銷售市場渠道銷售模式的根深蒂固有關(guān)。
三、共贏為基礎(chǔ)的伙伴關(guān)系有待強(qiáng)化
貿(mào)易公司的供應(yīng)鏈由于其業(yè)務(wù)特征決定了供應(yīng)鏈模式屬于共生網(wǎng)絡(luò)模式，其客戶較為松散，在此條件下加強(qiáng)伙伴關(guān)系建設(shè)的重要基礎(chǔ)就是公司與客戶間共贏機(jī)制的形成。從這一點(diǎn)上講，當(dāng)前貿(mào)易公司業(yè)務(wù)中，為客戶提供增值能力而體現(xiàn)公司核心價(jià)值的服務(wù)尚相對缺乏，公司服務(wù)的可替換程度高，無法體現(xiàn)出獨(dú)有優(yōu)勢。共贏機(jī)制的缺乏，使得公司業(yè)務(wù)部門和高管必須拿出大部分精力投入到與客戶關(guān)系的經(jīng)營中。多年前高管滿天飛拜訪客戶、靠人際關(guān)系維持伙伴關(guān)系的經(jīng)營模式依然是公司的重要方式。公司高管疲于奔命，而客戶流失度依然較高。
基于供應(yīng)鏈管理理論和相關(guān)伙伴關(guān)系管理理論，未來國內(nèi)貿(mào)易公司提升客戶忠誠度，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力的關(guān)鍵點(diǎn)就在于建立高效供應(yīng)鏈模式下的客戶管理體系，具體的方向可歸納如下：
1.建立基于供應(yīng)商綜合評價(jià)的選擇模式
以往以價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商和采購商的策略，確實(shí)在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)較大化利潤的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，但是這種策略選擇會形成一種相對松散和碎片化的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，特別是在供應(yīng)商的價(jià)格、信用、應(yīng)變能力、技術(shù)能力等指標(biāo)存在差異的條件下，以價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)在可能造成違約風(fēng)險(xiǎn)的同時，難以培養(yǎng)客戶的忠誠度與粘性，也不利于建議一種長期伙伴關(guān)系，難以保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與客戶網(wǎng)絡(luò)的成熟。
因此，國內(nèi)貿(mào)易公司應(yīng)該將供應(yīng)商選擇的重心從價(jià)格策略向價(jià)值策略轉(zhuǎn)移，加快建立能夠綜合反映供應(yīng)商情況的評價(jià)系統(tǒng)。對供應(yīng)商的選擇，不但要審查所提供產(chǎn)品的價(jià)格、合格率、交貨期、合作態(tài)度，還要了解供應(yīng)商經(jīng)營產(chǎn)品的狀況，經(jīng)營效益，生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平，服務(wù)狀況，市場占有率，發(fā)展?jié)摿Απ率挛锏慕邮苣芰Α⑷藛T素質(zhì)等方面的情況，同時還需要注意企業(yè)文化是否有沖突，合作的積極性等，并構(gòu)建能夠綜合評估供應(yīng)商的評價(jià)體系。評估體系可參考“Q.C.D.S”系統(tǒng)，即質(zhì)量，成本，交付與服務(wù)四維評估系統(tǒng)，供應(yīng)商評價(jià)綜合指標(biāo)體系可按表1設(shè)計(jì)， 通過該評估體系企業(yè)對所有供應(yīng)商有一個公平、客觀、統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn)；然后在挑選出來的供應(yīng)商中與他們簽訂長期合作合同，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（Supply Chain Partnership），并對企業(yè)內(nèi)部不合理的購流程進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)公司供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、集成性、同步性。
當(dāng)然，上述綜合評價(jià)體系在執(zhí)行初期存在一個較高的信息搜尋成本，需要公司對具體供應(yīng)鏈的信息做了解，這可能需要一個較長的時間，可以考慮綜合系統(tǒng)與現(xiàn)行系統(tǒng)實(shí)行并行運(yùn)轉(zhuǎn)一段時間再實(shí)現(xiàn)過渡。
2.加強(qiáng)供應(yīng)商管理，提升供應(yīng)商粘性
在科學(xué)選擇供應(yīng)商基礎(chǔ)上，公司應(yīng)進(jìn)一步重構(gòu)貿(mào)易供應(yīng)鏈中的伙伴關(guān)系模式，與經(jīng)過綜合選擇評價(jià)后遴選出的目標(biāo)供應(yīng)商簽訂合同后，應(yīng)致力于建立長期合作關(guān)系，保持多層面的信息共享，通過高效信息網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)連接，使得供應(yīng)商能夠及時使用相關(guān)信息來協(xié)調(diào)他們的供貨與買方的需求和計(jì)劃相匹配，以實(shí)現(xiàn)信息對接的無縫一體化，加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈在市場中的競爭能力。可以參考的策略包括：
（1）長期合同管理
與挑選供應(yīng)商簽訂一份較長期合同。長期合同的簽訂使得供應(yīng)商把公司的生存與自己的公司聯(lián)系在一起，可以為公司儲存一部分原材料，不會因?yàn)樵牧蠞q價(jià)，找不到貨源，而影響供貨。供應(yīng)商也不會擔(dān)心產(chǎn)品滯銷的現(xiàn)象出現(xiàn)。如有一些產(chǎn)品市場需求量不是很大，公司也可以先不進(jìn)行提貨，暫時存放在供應(yīng)商處，以節(jié)約庫存成本。
（2）引入競爭機(jī)制
有意識地引入競爭機(jī)制以加強(qiáng)供應(yīng)商管理強(qiáng)度。因?yàn)榭紤]到只選擇一家目標(biāo)供應(yīng)商，一旦出現(xiàn)不可抗力因素，的一家供應(yīng)商無法供貨，公司將出現(xiàn)違約與資金損失，因此常規(guī)產(chǎn)品與銷量大的產(chǎn)品的目標(biāo)供應(yīng)商可以選擇2-3家，這樣在出現(xiàn)問題的時候，還可以有一家備選供應(yīng)商。而且可以戰(zhàn)略性的讓供應(yīng)商之間形成良性競爭，努力提升技術(shù)能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務(wù)。
（3）建立供應(yīng)商長效溝通機(jī)制
公司可以根據(jù)往年的銷售記錄，在年初制定全年的采購計(jì)劃，并把這一預(yù)測報(bào)表分享給供應(yīng)商，讓他們在及時時間做好準(zhǔn)備提高產(chǎn)能。并在每個月月底與供應(yīng)商開電話會議，對每月的購量進(jìn)行總結(jié)，比較全年采購計(jì)劃。對供應(yīng)商在技術(shù)，生產(chǎn)方面的問題給予支持如產(chǎn)品更新等，這樣不僅顯示了對供應(yīng)商的高度信任，而且公司也較大程度的掌控了市場，提升了采購效率。
（4）建立積極有效的供應(yīng)商績效考核體系
公司應(yīng)該定期對供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)績效考核分析，考評周期可以設(shè)計(jì)為一年兩次，考評內(nèi)容包括來貨批次合格率、來貨抽檢缺陷率、來貨使用報(bào)廢率、準(zhǔn)時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率、采購價(jià)格成本率、表現(xiàn)的合作態(tài)度、參與本公司的產(chǎn)品改進(jìn)與開發(fā)項(xiàng)目、售后服務(wù)等，對考評結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的分析，找出問題點(diǎn)，分析不可控因素。對于需要改進(jìn)的問題提出限期改進(jìn)意見。通過績效考核，不斷改善整供應(yīng)商管理強(qiáng)度，增加T公司與供應(yīng)商的緊密度。
3.加大與客戶間的雙贏分享強(qiáng)度
在公司的共生網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中，一個重要的工作就是通過共贏機(jī)制的建立，提升客戶忠誠度以保障伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。公司應(yīng)該高度統(tǒng)一思想，特別是高管層，要有意識的進(jìn)行共贏機(jī)制建設(shè)，要能夠接受暫時的利潤下滑和出讓，應(yīng)該從總經(jīng)理高度制定與客戶與供應(yīng)商的雙贏分享機(jī)制，并有意識的加大分享的強(qiáng)度和范圍。通過加大分享，形成適當(dāng)?shù)墓?yīng)商激勵，提高客戶忠誠度，刺激供應(yīng)商與T公司合作的積極性，也能夠進(jìn)一步提升公司在國際市場的議價(jià)能力。具體的激勵措施可以考慮價(jià)格激勵、訂單激勵、商譽(yù)激勵、信息激勵、淘汰激勵、新產(chǎn)品、新技術(shù)的共同開發(fā)激勵等方面（詳見表2）。
4.拓展海外終端客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)
海外分銷環(huán)節(jié)終端客戶開拓能力不足，意味著海外分銷網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定和利潤水平的相對較低，這既不利于T公司提升競爭力與利潤水平，也無法為國內(nèi)客戶提供有效的銷售渠道從而降低服務(wù)質(zhì)量，T公司應(yīng)該有意識的加大海外終端客戶的培養(yǎng)，可以考慮通過海外供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對銷售網(wǎng)絡(luò)的推廣，加大終端客戶訂單的利潤分享強(qiáng)度，借助于國外市場專業(yè)渠道開拓商的能力加大分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，也可以針對重點(diǎn)市場和重點(diǎn)產(chǎn)品通過設(shè)立外國分公司實(shí)現(xiàn)國外市場的本土化，以提高對海外市場的熟悉程度。
作者簡介：胡君杰，上海理工大學(xué)MBA在讀研究生，研究方向：企業(yè)管理
公司管理專業(yè)論文:關(guān)于專業(yè)化分公司項(xiàng)目部信息化應(yīng)用的管理創(chuàng)新
摘 要：中央企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化科學(xué)發(fā)展為主題，以深度融合和深化應(yīng)用為主線，以企業(yè)管理提升活動為契機(jī)，以強(qiáng)化信息安全為保障，提高信息化水平。中交路橋的信息化管理系統(tǒng)已趨于成熟，但集團(tuán)內(nèi)部分公司架構(gòu)發(fā)生變動后，現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)覆蓋不到新增的專業(yè)化分公司項(xiàng)目部層級，為了保障公司對生產(chǎn)經(jīng)營情況的了解，同時提高公司的管理效率，保障專業(yè)化分公司項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)信息化管理成為了急需解決的問題。
關(guān)鍵詞：專業(yè)化分公司項(xiàng)目部；信息化應(yīng)用；管理創(chuàng)新
1 實(shí)施背景及面臨的問題
1.1 建設(shè)原因
1.1.1 配合國家部委對信息化提高的需要
《關(guān)于加強(qiáng)“十二五”時期中央企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)意見》（國資發(fā)〔2012〕93號）的總體目標(biāo)是到2015年底中央企業(yè)信息化的總體目標(biāo)是，信息系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)所有層級和主要業(yè)務(wù)的全覆蓋；系統(tǒng)集成、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同能力進(jìn)一步提高；信息化與戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、生產(chǎn)過程、風(fēng)險(xiǎn)管理深度融合；組織體系、基礎(chǔ)設(shè)施、安全保障、運(yùn)維能力進(jìn)一步增強(qiáng)；信息化應(yīng)用水平提高；大多數(shù)中央企業(yè)信息化水平達(dá)到A級，達(dá)到或接近國際同行業(yè)先進(jìn)水平。
1.1.2 實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)覆蓋、提升管理水平的需要
從2008年開始，中交路橋已經(jīng)大力推進(jìn)信息化建設(shè)，經(jīng)過5年時間的發(fā)展，項(xiàng)目管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)等管理系統(tǒng)正在普及，信息化的工作模式已經(jīng)深入人心。華北公司專業(yè)化公司成立后，相應(yīng)的也需要有一種針對專業(yè)化公司的管理模式和管理辦法，也對華北公司整體的管理能力和水平提出了更高的要求。
1.2 面臨的問題
1.2.1 中交路橋已經(jīng)擁有成熟的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，但原有信息管理系統(tǒng)為三級管理模式，即集團(tuán)總部-分公司-項(xiàng)目部。現(xiàn)分公司成立專業(yè)化分公司后，整個集團(tuán)的管理模式相當(dāng)于變?yōu)樗募壒芾砟Ｊ剑醇瘓F(tuán)總部-分公司-專業(yè)化分公司/項(xiàng)目部-專業(yè)化分公司項(xiàng)目部。因此，現(xiàn)有的項(xiàng)目管理系統(tǒng)并不能實(shí)現(xiàn)對專業(yè)化分公司的信息化管理。
1.2.2 為了保障公司生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)度，專業(yè)公司成立后業(yè)務(wù)急需展開。已經(jīng)習(xí)慣信息化管理模式的各層管理人員，沒有信息系統(tǒng)不能及時掌握和批復(fù)專業(yè)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息，在影響工作效率的同時也存在著管理風(fēng)險(xiǎn)。
1.2.3 由于專業(yè)化公司的性質(zhì)決定建設(shè)信息系統(tǒng)的預(yù)算不會太多、建設(shè)的時間不能過長，因此如何通過合理的投入和規(guī)劃來保障專業(yè)化分公司實(shí)現(xiàn)信息化科學(xué)管理成為了急需解決的問題。
2 解決思路及應(yīng)對措施
2.1 信息系統(tǒng)建設(shè)的思路及目標(biāo)
2.1.1 思路
以PDCA模式、預(yù)算和“六個集中統(tǒng)一”管理思想為指導(dǎo)，以現(xiàn)場實(shí)際情況、施工設(shè)計(jì)圖紙和業(yè)主合同條款為依據(jù)，進(jìn)行項(xiàng)目總體策劃，按合同工期制定項(xiàng)目管理的質(zhì)量、工期、安全、成本等計(jì)劃目標(biāo)，并將其各項(xiàng)指標(biāo)量化后輸入信息系統(tǒng)。
2.1.2 目標(biāo)
（1）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中、工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一的目的。
（2）通過該系統(tǒng)的建設(shè)，建立平面透明的監(jiān)管和考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了從上到下的規(guī)范、透明化管理。
（3）通過信息系統(tǒng)的實(shí)施，對專業(yè)化公司業(yè)務(wù)的全過程進(jìn)行了更為有效的控制與管理。
2.2 信息系統(tǒng)主要構(gòu)架及功能
系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架：系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)采用J2EE技術(shù)，開發(fā)平臺采用eclipse框架，配置連接mysql數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，采用了一個三層結(jié)構(gòu)的分布式的應(yīng)用程序模型。該模型具有重用組件的能力、基于擴(kuò)展標(biāo)記語言（XML）的數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一的安全模式和靈活的事務(wù)控制。
系統(tǒng)主要功能：專業(yè)化項(xiàng)目管理系統(tǒng)從業(yè)務(wù)功能角度主要劃分為五大模塊：合約模塊、物資模塊、技術(shù)質(zhì)量模塊、工程進(jìn)度模塊、安全管理模塊。每一個大模塊下又細(xì)分為一到三個不等的子系統(tǒng)模塊，實(shí)現(xiàn)對施工項(xiàng)目各個環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理。
2.3 系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵保障措施
（1）成立了高效的系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，吸取現(xiàn)有信息系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，縮短系統(tǒng)調(diào)研、測試、實(shí)施等過程所需的時間，保障系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度。
（2）采用與現(xiàn)有系統(tǒng)相同的技術(shù)構(gòu)架和代碼，大大減少重新開發(fā)軟件和實(shí)施所需的時間及費(fèi)用，同時為系統(tǒng)集成創(chuàng)造了有利條件。
（3）選擇有技術(shù)、有實(shí)力，熟悉現(xiàn)有系統(tǒng)的軟件開發(fā)商，縮短系統(tǒng)開發(fā)周期。
（4）建設(shè)新系統(tǒng)的同時，對原有系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)程序進(jìn)行了優(yōu)化，遵循性原則，共享一套人員數(shù)據(jù)庫，有效地消除內(nèi)部存在信息孤島、數(shù)據(jù)不一致等問題。
2.4 上線測試、完善功能、優(yōu)化程序
2.5 集中培訓(xùn)、推廣
系統(tǒng)啟用后，為了保障能夠順利推廣使用，召開系統(tǒng)啟用動員會和推進(jìn)會；定期召開信息化工作例會，各業(yè)務(wù)部門在會議上匯報(bào)階段性工作進(jìn)展及成果，同時部署下一階段工作內(nèi)容，解決實(shí)施過程中遇到的問題。
2.6 加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)維管理，促進(jìn)管理提升
根據(jù)各公司的反饋意見、管理需求不斷的完善信息系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)真正成為提高公司管理水平的工具。
3 實(shí)施效果及創(chuàng)新結(jié)果
3.1 管控能力和管理水平得到提升
信息化管理平臺的建立，促使管理信息的處理方式向業(yè)務(wù)處理集成化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化方向轉(zhuǎn)變，極大的提高了工作質(zhì)量和工作效率。
3.1.1 業(yè)務(wù)處理集成化
信息化管理水平的建立，使業(yè)務(wù)處理集成化成為可能。業(yè)務(wù)的集成化處理，節(jié)約了大量人力，使管理人員從大量重復(fù)性工作中解脫出來，以更多的精力從事數(shù)據(jù)分析和其他管理工作。
3.1.2 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化不僅是信息化管理平臺建立的前提，也是管理制度規(guī)范化的必然結(jié)果。在分包管理方面，從分包單位的選擇、分包合同的審批、分包結(jié)算的審核及審批方面均設(shè)置了相關(guān)流程，必須在流程全部通過、且根據(jù)修改意見修改完善后項(xiàng)目方可進(jìn)行實(shí)施，否則該業(yè)務(wù)將無法進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)。通過業(yè)務(wù)流程的審批及鎖定功能，實(shí)現(xiàn)了公司對項(xiàng)目管控的無盲點(diǎn)覆蓋，有利于管理層及時發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行過程中存在的問題并加以干預(yù)。
3.2 成本管理能力得到加強(qiáng)
3.2.1 材料管理方面
信息系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范了材料管理流程和材料消耗出庫成本單價(jià)計(jì)算方式，采用移動加權(quán)平均法，系統(tǒng)通過統(tǒng)一的材料管理流程最終可以自動生成各種管控表單，支持項(xiàng)目管理者或被授權(quán)人實(shí)時掌握整個項(xiàng)目的材料物資收入、發(fā)出、結(jié)存及材料用量節(jié)超等信息。
3.2.2 合同管理方面
分包合同簽訂后，合同單價(jià)被自動引進(jìn)分包單價(jià)資源庫。該數(shù)據(jù)庫經(jīng)授權(quán)給項(xiàng)目相關(guān)人員，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)場后需深入了解某一區(qū)域分包單價(jià)的行情時，只需進(jìn)入資源庫進(jìn)行信息檢索即可獲得詳細(xì)信息。一方面大大縮短了分包成本測算的時間，另一方面可對同區(qū)域內(nèi)分包單價(jià)進(jìn)行對比分析。
公司管理專業(yè)論文:關(guān)于縣公司安全管理專業(yè)化的實(shí)踐與思考
【摘 要】為貫徹國網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)要求，切實(shí)做好縣公司安全管理工作，不斷探索和實(shí)踐縣公司安全專業(yè)化管理的思路和方法，縣公司始終把安全穩(wěn)定和品質(zhì)服務(wù)作為檢驗(yàn)和衡量建設(shè)成敗的重要指標(biāo)，通過開展分析調(diào)研、完善規(guī)章制度、加強(qiáng)監(jiān)督管理以及進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)等多種措施，切實(shí)確保安全生產(chǎn)、隊(duì)伍穩(wěn)定、品質(zhì)服務(wù)，確保工作不斷、秩序不亂，不斷加強(qiáng)縣公司安全專業(yè)化管理工作，提升縣公司安全管理水平。
【關(guān)鍵詞】三集五大 安全管理 專業(yè)化
一、開展的主要工作
（一）改變機(jī)制，構(gòu)建專業(yè)化管理新模式
“三集五大”體系建設(shè)中，縣公司安全監(jiān)督管理的職責(zé)從綜合辦公室整體劃出，與生產(chǎn)技術(shù)部合并，組成安全運(yùn)檢部。市公司營銷（農(nóng)電）、調(diào)控、運(yùn)檢、基建等部門作為安全保障體系成員，將安全管理范圍延伸至縣公司，實(shí)現(xiàn)了對縣公司安全垂直管理，充分利用市公司的管理優(yōu)勢，不斷提高縣公司的專業(yè)管理水平。縣公司亦對應(yīng)成立安全運(yùn)檢部、發(fā)展部、調(diào)控中心等專業(yè)管理部門，原供電所分離為供電所、配電檢修中心，并作了具體的職責(zé)分工，組織機(jī)構(gòu)上滿足了安全生產(chǎn)專業(yè)化管理的需要。
（二）深入調(diào)研、分析縣公司安全管理現(xiàn)狀
“三集五大”體系建設(shè)后，市供電公司制定《“三集五大”體系建設(shè)安全保障工作方案》等3個方案，將“三集五大”體系建設(shè)過程中可能存在的安全管理缺失風(fēng)險(xiǎn)、安全管理弱化風(fēng)險(xiǎn)、員工注意力分散風(fēng)險(xiǎn)、常規(guī)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及其他不可預(yù)知的安全風(fēng)險(xiǎn)逐一分析評估，確定了安全保障工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作措施。以安全責(zé)任為主體，縣公司對涉及機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員調(diào)配等可能影響電網(wǎng)安全和隊(duì)伍穩(wěn)定的問題，加強(qiáng)宣傳和風(fēng)險(xiǎn)防控工作，按照“不立不破”原則，超前分析試運(yùn)行階段人員思想動態(tài)變化，逐步開展業(yè)務(wù)交接，杜絕管理真空；按照“現(xiàn)任負(fù)責(zé)制”、“工作隨職能走”及“責(zé)任追究”三原則，梳理各專業(yè)部門需移交的職能及業(yè)務(wù)，出具書面交接清單，明確交接的權(quán)限、職責(zé)和工作內(nèi)容。
（三）完善制度框架，統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)，打造一體化制度體系
由于歷史原因，縣公司安全制度建設(shè)方面存在兩個方面的問題，一是縣公司缺少清晰有效的規(guī)程制度體系框架，二是市縣公司之間、各縣公司之間規(guī)程制度存在較大差異。為此，公司組織市、縣公司開展安全規(guī)程制度的梳理工作，及時公布有效的規(guī)程制度清單。針對市縣公司和各縣公司規(guī)程制度差異性較大問題，啟動了縣公司安全規(guī)程制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，先后組織制定并了《縣級各類人員主要安全生產(chǎn)崗位職責(zé)》、《縣級供電公司安全工器具管理細(xì)則》、《縣級供電公司安全稽查管理規(guī)定》、《縣公司調(diào)控中心標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則》等規(guī)程制度，明確了一批可直接適用于縣公司的規(guī)程制度。在制度規(guī)范化中，突出安全管理的同質(zhì)化，市、縣公司在管理的流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檔案資料等方面均按統(tǒng)一模式執(zhí)行，較大限度減少制度執(zhí)行的差異性。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督、提升對縣公司安全風(fēng)險(xiǎn)管理能力
市供電公司將縣公司的安全管理與市公司基層部門同等對待，在安全監(jiān)督管理中覆蓋縣公司。市公司每月組織開展對縣公司的安全監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題予以通報(bào)和考核，對嚴(yán)重違章現(xiàn)象組織召開現(xiàn)場會，而且邀請其他縣公司相關(guān)人員共同分析討論。在各類安全專項(xiàng)隱患排查、監(jiān)督檢查活動中，如外包工程、防誤閉鎖裝置、安全工器具管理督查等方面，市公司對縣公司按同步督查、同步通報(bào)和同步考核的原則進(jìn)行監(jiān)督管理。
市公司運(yùn)檢部每周組織縣公司參加的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一審查縣公司生產(chǎn)計(jì)劃的科學(xué)性和作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及預(yù)控措施，并協(xié)調(diào)相關(guān)問題；市公司安監(jiān)部每月組織縣公司參加的隱患排查例會，各縣公司按模板匯報(bào)隱患排查工作開展情況及隱患的管控、治理措施，推進(jìn)隱患排查工作在縣公司的常態(tài)開展。
以完善預(yù)案體系為渠道，縣公司對四大類的32個突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案進(jìn)行編制，建立起簡便、實(shí)用、可操作性強(qiáng)的突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案體系。在“三集五大”導(dǎo)入磨合期間，為及時、、有效地讓一線員工了解“三集五大”體系建設(shè)情況，確保體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，縣公司利用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施飛信群發(fā)信息的方式，發(fā)送以“三集五大”體系建設(shè)期間員工思想動態(tài)、“事故案例分析”、“施工現(xiàn)場危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源辨識”“爭創(chuàng)文明員工事跡”等為內(nèi)容的信息，將班組安全文明施工管理與“三集五大”體系建設(shè)緊密結(jié)合，并使此法常態(tài)化、經(jīng)常化，以每日一溫馨提示，極大帶動了員工工作的積極性，有效避免了各類事故的發(fā)生。同時公司結(jié)合安全生產(chǎn)月活動，共開展應(yīng)急演練12次，參演人員300余人，查找出“安全生產(chǎn)”、“交接工作”、“人員失誤”等9大部分12個風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并同步制定了應(yīng)急措施，為降低電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（五）開展培訓(xùn)工作，提升縣公司安全管理水平
針對“三集五大”體系建設(shè)后，縣公司安全組織機(jī)構(gòu)和監(jiān)督管理人員變動較大的情況，市公司積極開展縣公司專業(yè)培訓(xùn)工作，不斷提高縣公司安全管理水平。以培訓(xùn)為先導(dǎo)，致力夯實(shí)安全“內(nèi)驅(qū)”。縣公司累計(jì)參加安全教育培訓(xùn)536人?次，開展全員安規(guī)考試，合格率。進(jìn)入新模式導(dǎo)入階段后，縣公司編制了《“三集五大”體系全員崗位適應(yīng)性及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)考試實(shí)施方案》，開展適應(yīng)性及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)考試，培訓(xùn)計(jì)劃完成率，培訓(xùn)覆蓋率，考試參與率，實(shí)現(xiàn)了三個百分百目標(biāo)，有力保障了“五大”體系導(dǎo)入新模式后相關(guān)生產(chǎn)工作流程的安全實(shí)施。
市公司制定調(diào)度監(jiān)控人員的持證上崗管理辦法，規(guī)范市縣公司監(jiān)控人員的上崗培訓(xùn)和考核。市公司調(diào)控部門組織開展了縣公司調(diào)控員的崗位技能培訓(xùn)和持證上崗考試工作，選調(diào)縣公司方式人員到市公司進(jìn)行輪訓(xùn)，取得了非常良好的學(xué)習(xí)效果。
二、縣公司安全管理專業(yè)化的思考和建議
（一）縣公司安全監(jiān)督和保障體系劃分不夠清晰
“三集五大”后，縣公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置將安全與運(yùn)檢部合并為安全運(yùn)檢部，造成實(shí)際工作有交叉情況，不利于安全監(jiān)督人員獨(dú)立行使監(jiān)督管理職能。（原因是縣公司都有內(nèi)部考核機(jī)制，如監(jiān)督人員發(fā)現(xiàn)了保障體系的問題，自己所在部門被考核，自己亦受牽連。往往就大事化小，小事化了）。實(shí)際工作中，安全監(jiān)督的外因作用倒逼安全保障體系的內(nèi)因作用，甚至有的人既從事生產(chǎn)管理工作亦從事安全監(jiān)督工作。（安全運(yùn)檢部副主任兼安監(jiān)員）
建議：縣公司設(shè)置獨(dú)立的安全監(jiān)督部門。
（二）專業(yè)化管理尚需更加細(xì)化的清晰的管理界面（職責(zé)分工）
從大的層面看，縣域110千伏變電站、110KV線路資產(chǎn)上繳，資產(chǎn)界面清晰，縣公司營銷、生產(chǎn)管理界面亦明確，但真正實(shí)現(xiàn)安全的專業(yè)化管理，很多細(xì)節(jié)的管理界面還需明確。如：目前縣公司10千伏及以下電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維管理采用營配分離模式進(jìn)行，即配電檢修中心負(fù)責(zé)10千伏線路和配變運(yùn)維管理，供電所負(fù)責(zé)低壓線路和客戶運(yùn)維管理，但對于高低壓同桿架設(shè)線路電桿的運(yùn)行、檢修管理，配電變壓器與JP柜的運(yùn)維，實(shí)際工作中存在交叉或真空管理。又如：110千伏變電站上繳后，縣公司運(yùn)維的10千伏＼35千伏線路的運(yùn)行、檢修、故障處理，負(fù)荷轉(zhuǎn)移，專線用戶供電方案的制定等問題與市公司的流程銜接都存在問題。
措施：進(jìn)一步討論、分析，科學(xué)制定流程，再培訓(xùn)實(shí)施。
（三）農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多，管控難
這些年，縣公司所承擔(dān)的農(nóng)網(wǎng)工程任務(wù)十分繁重，安全風(fēng)險(xiǎn)凸顯。一方面，工程進(jìn)度要求加快，另一方面，物資供應(yīng)不及時（原因是一個項(xiàng)目物資往往來自不同供應(yīng)商，供貨時間相差很大，材料不齊又無法施工）、民事協(xié)調(diào)越來越難。施工隊(duì)伍為了減少成本，造成工程集中趕工期、短期搶進(jìn)度，甚至不按照縣公司統(tǒng)一計(jì)劃施工，便失去了監(jiān)控。因而出現(xiàn)無票工作、監(jiān)護(hù)不到位，許可手續(xù)、停送電聯(lián)系缺失等嚴(yán)重違章現(xiàn)象。
建議：參照基建工程的全過程管理辦法，形成一環(huán)套一環(huán)的科學(xué)管控機(jī)制，立項(xiàng)、可研（設(shè)計(jì)）、招標(biāo)、施工等環(huán)節(jié)要能銜接，特別是解決好材料供應(yīng)難題。
（四）現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化差距較大
近些年，省公司花很在力氣推進(jìn)現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，對規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)行為，控制作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)起到了很好的作用，但通過對縣公司作業(yè)現(xiàn)場的檢查來看，離標(biāo)準(zhǔn)化差距還很大，如標(biāo)牌、圍欄設(shè)置不正確，安全交底不開展或留于形式，工作監(jiān)護(hù)人參加工作失去監(jiān)護(hù)，三措一案編制留于形式，倒閘操作中單人操作、唱票復(fù)頌不進(jìn)行、解鎖隨意等。這些違章現(xiàn)象在安全規(guī)程、制度中都有明令禁止的規(guī)定，但就是不能執(zhí)行，究其根源，還是專業(yè)化管理開展不深入，需要在實(shí)施專業(yè)化管理時推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，達(dá)到規(guī)范化目的，從而杜絕違章現(xiàn)象。
措施：將安全規(guī)程、制度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行梳理，制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)文本，再進(jìn)行培訓(xùn)、推行，特別是在配電線路、臺區(qū)的工作，要結(jié)合縣公司的現(xiàn)狀，做到可操作、易執(zhí)行。
三、結(jié)束語
近年以來，縣公司強(qiáng)化“大安全”意識，搭建起覆蓋“全業(yè)務(wù)鏈”的“大安全”協(xié)同管控機(jī)制，首次將安全管理從傳統(tǒng)的保電網(wǎng)安全、人身安全、設(shè)備安全為主，擴(kuò)展到安全生產(chǎn)、建設(shè)質(zhì)量、隊(duì)伍穩(wěn)定、品質(zhì)服務(wù)、依法治企及品牌建設(shè)六大領(lǐng)域，滲透到電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營管理、營銷服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)各方面，實(shí)現(xiàn)安全管控覆蓋“全業(yè)務(wù)鏈條”，構(gòu)建起安全穩(wěn)定立體防線，以“全”保“安”。
公司管理專業(yè)論文:“模擬公司”在高職酒店管理專業(yè)的應(yīng)用
[摘要]“模擬公司”是提高高職酒店管理專業(yè)學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的有利“武器”。本文從“模擬公司”的起源與涵義出發(fā)，敘述了高職酒店管理專業(yè)應(yīng)用“模擬公司”的意義，并提出了設(shè)置突發(fā)事件、發(fā)行虛擬貨幣、聯(lián)系其他模擬公司、輪崗、聘請顧問等方式來提高學(xué)生的應(yīng)變能力，開拓眼界，累積經(jīng)驗(yàn)，與社會和酒店用人單位接軌，以此來提高高職酒店管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的競爭力。
[關(guān)鍵詞]模擬公司 高職 酒店管理專業(yè) 經(jīng)驗(yàn)
在“重經(jīng)驗(yàn)而非學(xué)歷”的服務(wù)行業(yè)中，高職酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生在應(yīng)聘時，并沒有突顯出足夠的優(yōu)勢。“經(jīng)驗(yàn)”是每個應(yīng)屆畢業(yè)生在找工作時的巨大障礙，而“模擬公司”就是解決這個障礙的有利“武器”。
一、“模擬公司”
“模擬公司”起源于20世紀(jì)50年代的德國，1993年由于歐共體和德國政府資助的“歐洲模擬公司”的成立獲得世界性影響。[1]
所謂“模擬公司”，是指該公司除贏利是虛假的以外，其余都與真實(shí)公司相同。[2]學(xué)生在“模擬公司”和在真實(shí)公司一樣工作，承擔(dān)公司所有的業(yè)務(wù)往來，“模擬公司”要像真實(shí)公司一樣辦理注冊手續(xù)、交納稅收、依法為雇員投保，與其他公司做合作，進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。其主要目的是給學(xué)生創(chuàng)造一個良好的實(shí)習(xí)環(huán)境，參與商務(wù)活動，提高學(xué)生能力。
“模擬公司”主要通過實(shí)踐來強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的自主、溝通等能力。“模擬公司”還與多家真實(shí)公司合作，從真實(shí)公司那里獲得行業(yè)信息和設(shè)備援助。同樣，“模擬公司”在模擬市場上為真實(shí)公司廣告，宣傳品牌。這樣的合作，也使學(xué)生與各公司建立聯(lián)系，為學(xué)生以后的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、應(yīng)用“模擬公司”的意義
酒店服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品主要是“服務(wù)”，這種產(chǎn)品非實(shí)態(tài)、不可儲存、不可轉(zhuǎn)移，其特殊性更要求服務(wù)人員的應(yīng)變能力和正確處理突發(fā)性事件的敏捷度，這更需要處理人經(jīng)驗(yàn)的積累，這也是酒店用人單位在招聘時“重經(jīng)驗(yàn)而非學(xué)歷”的主要原因。但在校的高職酒店專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時，很難兼顧到工作經(jīng)驗(yàn)的獲取。即使是利用假期的時間到酒店實(shí)習(xí)，也很難找到短期的實(shí)習(xí)單位，而且實(shí)習(xí)時間短，實(shí)習(xí)崗位單一。
“模擬公司”更好的解決了這些問題，這是真正的“做中學(xué)”。學(xué)生在“模擬公司”中工作，不僅可以將理論知識更好地應(yīng)用到實(shí)踐中，也可以在不同部門，甚至是不同的管理崗位輪換，這促使學(xué)生有更多經(jīng)驗(yàn)的積累和管理能力的提升。更可以促進(jìn)學(xué)生在處理事情時的多角度思考，提高事件處理的程度，更有利于學(xué)生更快的適應(yīng)由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換。
三、“模擬公司”的應(yīng)用與學(xué)生能力的培養(yǎng)
作為公司的模擬形態(tài)與真正的公司相比，“模擬公司”的環(huán)境與存在更加靈活，限制條件也相對低一些，所以更適合培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
“模擬公司”在高職酒店管理專業(yè)的存在形態(tài)可以是多樣的，比如模擬餐廳、模擬賓館、模擬咖啡廳、模擬康樂等。
（一）人為設(shè)置突發(fā)事件，訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)變能力
“模擬公司”的常態(tài)經(jīng)營只能讓學(xué)生更加了解該職位的工作職能和熟練工作技能。更多的人為添加突發(fā)事件，更有利于學(xué)生應(yīng)變能力的培養(yǎng)，虛擬的世界不怕失敗，失敗遠(yuǎn)比成功給我們的更多。這樣的教訓(xùn)使學(xué)生在進(jìn)入到真正的工作中時，處理事情更得心應(yīng)手。
（二）發(fā)行虛擬貨幣，與其他的“模擬公司”進(jìn)行工作往來
其他的“虛擬公司”不僅僅是本校或本行業(yè)的。現(xiàn)實(shí)的公司也不可能脫離其他而獨(dú)立存在，與其他公司的聯(lián)系可以使學(xué)生對其他行業(yè)有所了解，開擴(kuò)視野，加大挑戰(zhàn)。
（三）定期輪崗，培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)力
在“模擬公司”中，學(xué)生定期輪崗，有利于學(xué)生在各部門的經(jīng)驗(yàn)積累，以及管理能力的培養(yǎng)和提升。還有利于學(xué)生了解各部門的工作狀態(tài)，快速的給自己將來進(jìn)行工作定位，發(fā)現(xiàn)自身的不足并及時補(bǔ)正，縮短學(xué)生尋找工作的茫然期，提升學(xué)生的競爭力和綜合實(shí)力。
（四）聘請酒店行業(yè)的博學(xué)人士為“模擬公司”的顧問，參與考核
聘請酒店行業(yè)的博學(xué)人士來指導(dǎo)“模擬公司”的經(jīng)營，有利于“模擬公司”與社會和行業(yè)接軌。以酒店用人單位的標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)學(xué)生，更有利于酒店用人單位對未來人才的發(fā)掘和選用。
其實(shí)，高職畢業(yè)生是有巨大發(fā)展?jié)摿Φ模瑢W(xué)生的培養(yǎng)更需要學(xué)生、學(xué)校、社會和用人單位等多方的努力，學(xué)生在“模擬公司”里獲得的經(jīng)驗(yàn)，更需要用人單位的檢驗(yàn)和認(rèn)可。
公司管理專業(yè)論文:淺談“公司制管理模式”在中職電子專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用
【摘 要】“公司制管理模式”對于重視加強(qiáng)和改進(jìn)中職教學(xué)工作，深化中職教育教學(xué)改革，引導(dǎo)中職教學(xué)沿著正確的科學(xué)的方向邁進(jìn)。對于創(chuàng)建中職良好的教學(xué)秩序，提高中職的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)中職學(xué)校規(guī)模發(fā)展與內(nèi)涵發(fā)展相結(jié)合，促進(jìn)中職教育健康持續(xù)發(fā)展，具有十分重要的意義。
【關(guān)鍵詞】公司制管理模式；中職；電子專業(yè)；教學(xué)
“公司制管理模式”適應(yīng)金融類、機(jī)電類等理論性強(qiáng)、技術(shù)含量高、實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)，在某些層面上完善了“半工半讀”的教學(xué)方式。這種新的教學(xué)模式實(shí)行公司制管理和教學(xué)，把學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、工作融為一體。時下，有關(guān)“公司制管理模式”的話題不斷，各個職業(yè)學(xué)校也相互仿效，互相競爭，以下就是本人對“公司制管理模式”在中職電子專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用而提出的一些個人想法。
一、“嚴(yán)峻”的就業(yè)形勢，促成“公司制管理模式”的產(chǎn)生
2007年3月5日，國家總理在十屆全國人大五次會議上指出，要把發(fā)展職業(yè)教育放在更加突出的位置，使教育真正成為面向全社會的教育，這是一項(xiàng)重大變革和歷史任務(wù)。一時間，實(shí)行校企合作，建立“訂單式”教學(xué)模式，成為了各職業(yè)學(xué)校探索的方向。
近年來，在就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的情況下，社會上流傳著這樣一句話：“本科生就業(yè)不如高職生，高職生就業(yè)不如中職生”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年我國大學(xué)畢業(yè)生的一次性就業(yè)率始終在75%左右徘徊，而中等職業(yè)學(xué)校（含職高、中專、技校）畢業(yè)生的一次性就業(yè)率早已突破95%。中職學(xué)校針對企業(yè)生產(chǎn)一線培養(yǎng)的有技能“藍(lán)領(lǐng)”成為就業(yè)新寵。有些中職學(xué)校畢業(yè)生供不應(yīng)求，與大學(xué)生“就業(yè)難”截然相反，中職生就業(yè)出現(xiàn)了越來越吃香的趨勢，這就要求中職學(xué)校進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革，不斷更新人才培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)方法，突出能力培養(yǎng)。進(jìn)而“公司制管理模式”應(yīng)運(yùn)而生。
二、“公司制管理模式”是一種什么模式？
“公司制管理模式”是一種將公司的組織機(jī)構(gòu)、管理模式、勞動計(jì)酬、勞動合同關(guān)系等因素與學(xué)校的組織機(jī)構(gòu)、管理模式、量化考核相結(jié)合的創(chuàng)新教育形式，在這種模式下，每個班級為一個小公司，在公司中班主任是公司總經(jīng)理，而每位學(xué)生都是這個公司的員工。學(xué)生每天面對的不再是老師和同學(xué)，而是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)生每天要做的也不是簡單意義的上課聽講，而是要認(rèn)真地操作手中的“業(yè)務(wù)”。
學(xué)校模擬公司操作，各公司設(shè)立了員工考勤卡，教室里的擺設(shè)也以公司部門為單位。另外，學(xué)校特別設(shè)置了“實(shí)訓(xùn)幣”，“公司”里所有“員工”都按標(biāo)準(zhǔn)薪酬制度進(jìn)行考核。
三、“公司制管理模式”的作用和意義
實(shí)行“公司制管理模式”，是為了通過“公司制管理模式”，讓學(xué)生提前進(jìn)入社會。“公司制管理模式”最根本的好處就是可以吸引學(xué)生對企業(yè)的了解，對文化、專業(yè)知識重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)生的工作紀(jì)律觀念。學(xué)校根據(jù)企業(yè)用人需求，學(xué)校與用人單位針對性地開展畢業(yè)前崗前培訓(xùn)。這種模式能充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，提高學(xué)生獨(dú)立生活能力，并讓學(xué)生積累到了工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，我國職業(yè)教育中，技能性專業(yè)占據(jù)了大部分如：機(jī)械制造、計(jì)算機(jī)、機(jī)電類、酒店服務(wù)類專業(yè)等，這種邊工作邊讀書的方式深得人心，而且十分有效。
“公司制管理模式”的應(yīng)用更積極地調(diào)動了學(xué)生干部有效地管理好班級，學(xué)生們被分配到“公司”各個崗位，親身體驗(yàn)做為經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、培訓(xùn)師等負(fù)責(zé)公司經(jīng)營和管理，每個學(xué)員都可以嘗試到各個崗位，這樣，一旦真正地踏入社會崗位，就能輕車熟路，立刻進(jìn)入到崗位中去了。經(jīng)過公司制管理模式實(shí)訓(xùn)，上手快，實(shí)踐能力強(qiáng)，而且對各個崗位都有認(rèn)知，節(jié)約了公司的成本和時間。
四、“公司制管理模式”在電子專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用
一種管理模式的建立不是一朝一夕就能夠完成的，而須經(jīng)過一段時間的摸索、積累、總結(jié)，再經(jīng)過一段時間的試行才能最終建立起較為完善、較為合理的模式。“國有國情、校有校情”，每所學(xué)校有自己辦學(xué)的特點(diǎn)和特色，職業(yè)技術(shù)學(xué)校開設(shè)的專業(yè)也有不同，筆者就“公司制管理模式”在電子專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用，提出以下幾點(diǎn)想法：
1.專業(yè)教師、專業(yè)班級班主任要進(jìn)企業(yè)
學(xué)校與企業(yè)聯(lián)系后，專業(yè)教師、專業(yè)班級班主任相繼到企業(yè)里去培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。一來加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，增進(jìn)了交流，使學(xué)校真正邁出了“校門”；二來讓教師了解企業(yè)的文化制度，提高了教師的專業(yè)水平，提升了班主任的管理能力。通過這樣的方式，我們專業(yè)教師學(xué)到了很多課本以外的知識，掌握了更好、更多的技能技巧，尤其是近期技術(shù)更新、新型產(chǎn)品研制等方面的內(nèi)容。尤其是電子專業(yè)，現(xiàn)在社會，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度很快，稍不留神，就會跟不上時代的步伐，這就要求我們專業(yè)老師需要時刻關(guān)注企業(yè)，關(guān)注社會。
2.建設(shè)一批實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行模塊教學(xué)
為了探尋新的模式，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，學(xué)校需要建設(shè)一些集多重業(yè)務(wù)功能于一身、學(xué)生可操作實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地工作職責(zé)就是幫助學(xué)生在已經(jīng)掌握了理論知識的前提下，讓學(xué)生具備從學(xué)生到員工角度轉(zhuǎn)變所必須的實(shí)踐能力和心理適應(yīng)能力。學(xué)生們進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地前已經(jīng)在學(xué)校本部系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)理論知識，這是實(shí)訓(xùn)基地行公司化管理的前提條件，沒有理論基礎(chǔ)的實(shí)踐是沒有潛力的。經(jīng)過實(shí)訓(xùn)基地的有針對性的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生們畢業(yè)后進(jìn)入公司，便沒有了轉(zhuǎn)變的過程，可以直接上崗，從而為公司節(jié)省了培養(yǎng)時間。
實(shí)訓(xùn)基地實(shí)行模塊教學(xué)，每個大模塊由多個小模塊組成，實(shí)訓(xùn)基地除了要安排教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際做業(yè)務(wù)外，實(shí)訓(xùn)基地還要聘請一些業(yè)內(nèi)專業(yè)人士現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生做業(yè)務(wù)，讓學(xué)生將所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中加深對理論的理解，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力，通過這種方式訓(xùn)練的學(xué)生，走上工作崗位后不用企業(yè)進(jìn)行二次培訓(xùn)，節(jié)省了用人單位的時間、人力、財(cái)力、物力。
3.組織開展技能比武、評比“公司”等各項(xiàng)活動
技能比武，是展示學(xué)生技能技巧的舞臺，體現(xiàn)學(xué)生精神風(fēng)貌的舞臺。既可以使學(xué)生的專業(yè)知識、技能得到加強(qiáng)，又是經(jīng)過了一次人才選拔的比拼，看到自己的不足與長處，增強(qiáng)了競爭意識。每個班級為一個小公司，學(xué)校每學(xué)期會從各公司的盈利以及員工的基本素質(zhì)等方面來對各個公司進(jìn)行排名比較，“愛拼才會贏，競爭才會進(jìn)步”，這樣促進(jìn)學(xué)生的成長和能力的提高。
同許多新事物一樣，“公司制管理模式”在剛開始推行的時候，也遇到了較多困難。但職業(yè)學(xué)校“公司制管理模式”的可以突出職業(yè)技術(shù)學(xué)校的特點(diǎn)，豐富學(xué)校辦學(xué)的內(nèi)涵，強(qiáng)化專業(yè)的專業(yè)程度，真正讓學(xué)生能夠“走”得出去！
作者簡介：肖娟（1985—），女，畢業(yè)于淮陰師范學(xué)院電子專業(yè)，助理講師，江蘇省漣水縣職業(yè)技術(shù)教育中心團(tuán)委書記，主要從事電子專業(yè)教學(xué)研究工作。
公司管理專業(yè)論文:電信企業(yè)集團(tuán)下屬專業(yè)公司預(yù)算管理問題探討
摘 要 本文從預(yù)算管理的內(nèi)涵和作用入手，分析了電信企業(yè)集團(tuán)預(yù)算管理的閉環(huán)管理模型以及模型各個組成部分的特點(diǎn)，并從該閉環(huán)管理模型上分別指出目前電信企業(yè)集團(tuán)下屬專業(yè)公司在預(yù)算管理中存在的問題，同時提出了一些改進(jìn)建議。
關(guān)鍵詞 電信企業(yè) 預(yù)算管理 閉環(huán)模型
一、預(yù)算管理的內(nèi)涵與作用
預(yù)算管理是落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體行動方案與控制制度，是對未來的一種管理，預(yù)算管理的思路是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，是按企業(yè)組織架構(gòu)的具體形態(tài)，將企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)分解為由不同層級、不同部門來共同承擔(dān)的多個子目標(biāo)，這些子目標(biāo)都是以企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)為最終的導(dǎo)向，通過使用預(yù)測、協(xié)調(diào)、控制、分析和考核等手段來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各戰(zhàn)略目標(biāo)的控制和管理。
預(yù)算管理對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的意義是很顯著的，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的理想工具。預(yù)算管理在實(shí)施過程中可以幫助企業(yè)建立起完善的管理機(jī)制，能夠提高企業(yè)的整體運(yùn)行管理水平。通過預(yù)算管理的運(yùn)行，將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以預(yù)算的形式，從各個細(xì)節(jié)層面上來體現(xiàn)和進(jìn)行控制，從而使得企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)具有可行性和可操作性，同時為企業(yè)管理層考核各責(zé)任部門提供了定量的參考指標(biāo)，是企業(yè)單純的戰(zhàn)略宏觀管理和細(xì)節(jié)管理之間的橋梁。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，可以實(shí)現(xiàn)出資者和經(jīng)營者之間的制衡，預(yù)算來自企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，也就成為出資者授權(quán)的形式。
二、電信企業(yè)閉環(huán)預(yù)算管理模型
從預(yù)算管理的內(nèi)涵和作用的角度看，目前大多數(shù)電信企業(yè)均采取的是閉環(huán)的預(yù)算管理模型，該模型包含五個基本部分，居于中心位置的是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，該目標(biāo)是基礎(chǔ)、是導(dǎo)向，其他四個部分是圍繞這一中心目標(biāo)而展開，包括：經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算編制、預(yù)算跟蹤分析和報(bào)告、預(yù)算績效考核，之后又回到企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，由此形成一個閉環(huán)的運(yùn)行模式，相輔相成、互相制約、互相協(xié)調(diào)。1戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)根據(jù)其內(nèi)部資源和能力的狀況以及外部環(huán)境，為求得企業(yè)生產(chǎn)和長期穩(wěn)定發(fā)展，并為不斷地獲得競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段以及創(chuàng)造長久價(jià)值的總體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)競爭優(yōu)勢的一種定位、是一種商業(yè)模式、是高層領(lǐng)導(dǎo)人的一種價(jià)值觀、是企業(yè)管理的一種創(chuàng)新、同時也是一種行動計(jì)劃。2經(jīng)營計(jì)劃：企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃是圍繞一定時期內(nèi)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而制定的具體框架和實(shí)施計(jì)劃，是對一定時期內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，是預(yù)算編制的基礎(chǔ)。這一部分的工作涉及到電信企業(yè)的各個方面，主要包括對企業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)的分類整理、對完成既定目標(biāo)所需資源的預(yù)測、對績效考核指標(biāo)的制定和分析、對具體方案實(shí)施細(xì)節(jié)的規(guī)劃與管理，如市場推廣計(jì)劃、成本與費(fèi)用的管理計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理計(jì)劃等； 3預(yù)算編制：預(yù)算編制是建立在經(jīng)營計(jì)劃之上的，預(yù)算編制既是對經(jīng)營計(jì)劃提供資金支持，又是對經(jīng)營計(jì)劃以數(shù)據(jù)的形式來進(jìn)行資源配置。這一階段的管理內(nèi)容包括：構(gòu)建企業(yè)預(yù)算組織體系、預(yù)算制度體系、預(yù)算指標(biāo)體系、某一時期的預(yù)算指引、預(yù)算表格等，同時通過預(yù)算布置會、預(yù)算討論會、預(yù)算質(zhì)詢會確定年度預(yù)算； 4預(yù)算跟蹤分析和報(bào)告：是對預(yù)算實(shí)施情況的反饋和管理，主要針對預(yù)算使用情況的核查和企業(yè)現(xiàn)金流的管理和監(jiān)控，并在此基礎(chǔ)上編制預(yù)算分析報(bào)告，為企業(yè)管理層提供適合其既定目的而完整的信息，支持管理層決策和對營運(yùn)活動及業(yè)績的監(jiān)控； 5預(yù)算績效考核：預(yù)算考核是企業(yè)績效考核的重要組成部分，通過選擇合適的績效考核指標(biāo)和總體評定指標(biāo)，對預(yù)算責(zé)任部門進(jìn)行考核，以此來作為未來編制企業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算以及對部門與員工獎懲措施的可行性參考。
三、電信企業(yè)集團(tuán)下屬專業(yè)公司預(yù)算管理存在的問題
電信企業(yè)集團(tuán)雖然開展預(yù)算管理時間不短，但由于電信企業(yè)是個集團(tuán)企業(yè)，有很明顯的行政區(qū)劃特征，大的主體是以省為預(yù)算單位，該編制主體相對比較成熟，業(yè)務(wù)比較類似，集團(tuán)比較重視，預(yù)算指引也一般針對的是該類主體，但除此之外，電信集團(tuán)還有很多的下屬專業(yè)公司，由于各專業(yè)公司開展的業(yè)務(wù)各不相同，差異較大，很難用統(tǒng)一的預(yù)算指引指導(dǎo)編制工作，使得在這方面的管控力度較小，現(xiàn)從預(yù)算的閉環(huán)管理模型上分別指出目前電信企業(yè)集團(tuán)下屬專業(yè)公司在預(yù)算管理中存在的問題。
（一）企業(yè)戰(zhàn)略：存在集團(tuán)戰(zhàn)略與下屬各專業(yè)公司戰(zhàn)略不相協(xié)調(diào)的矛盾。集團(tuán)戰(zhàn)略制定后需分解到各下屬企業(yè)，但往往存在上級對下級企業(yè)戰(zhàn)略的指引力度不夠，下級對集團(tuán)戰(zhàn)略的領(lǐng)悟和分解能力不夠。戰(zhàn)略激進(jìn)點(diǎn)的，將配置較多的資源，而戰(zhàn)略保守點(diǎn)的，資源配置上也會相對保守些，一旦基礎(chǔ)確定，將影響到后續(xù)幾年的發(fā)展，戰(zhàn)略定得是否符合企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。
（二）企業(yè)規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃：沒有理清與預(yù)算編制的內(nèi)在關(guān)系，存在預(yù)算編制在先，規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃制定在后的矛盾。往往企業(yè)預(yù)算啟動時，企業(yè)的規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃還未制定，有的甚至將預(yù)算編制的數(shù)據(jù)作為制定企業(yè)規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃的參考依據(jù)，這將導(dǎo)致預(yù)算的編制缺乏合理的指引性規(guī)劃，編制依據(jù)不足，主觀性較強(qiáng)，大多是參考?xì)v史數(shù)據(jù)，而依據(jù)該數(shù)據(jù)制定的企業(yè)規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃顯然不具科學(xué)性和持續(xù)發(fā)展性。
（三）預(yù)算編制：主要表現(xiàn)在：1集團(tuán)預(yù)算與下屬專業(yè)公司預(yù)算的矛盾，集團(tuán)是統(tǒng)籌整個預(yù)算的集合體，每年都會根據(jù)戰(zhàn)略、計(jì)劃以及國家政策導(dǎo)向，確定來年的預(yù)算編制指引，因電信集團(tuán)各專業(yè)公司業(yè)務(wù)不同、發(fā)展階段不同、地域也不同、企業(yè)的性質(zhì)也不同，不能靠單一的原則分配各項(xiàng)資源，而在總盤子確定的前提下，如何均衡各企業(yè)的資源分配成了集團(tuán)預(yù)算應(yīng)重點(diǎn)考慮的問題。2大多采用的是增量預(yù)算編制。企業(yè)往往很重視及時個年度的預(yù)算編制和使用的情況，長期采用此方法會導(dǎo)致鼓勵將當(dāng)年的預(yù)算全部用光以便明年能保持相同或更多的預(yù)算，同時不能激發(fā)企業(yè)降低成本的動力，也不利于業(yè)務(wù)與能力等各方面的創(chuàng)新。3企業(yè)管理層重視不夠，預(yù)算宣貫力度不夠，各部門參與不夠，編制依據(jù)不充分。預(yù)算應(yīng)是全員參與的一項(xiàng)企業(yè)管理工程，但大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為預(yù)算編制、匯總、匯報(bào)是財(cái)務(wù)部的事情，各部門只需要將各自的預(yù)算數(shù)據(jù)上報(bào)即可，數(shù)字背后的支撐證據(jù)不充分，存在拍腦袋現(xiàn)象，及時版上報(bào)的預(yù)算數(shù)據(jù)跟定稿數(shù)據(jù)能相差30%～60%。4在預(yù)算目標(biāo)值確定的前提下，預(yù)算成了財(cái)務(wù)與各部門的博弈，而財(cái)務(wù)缺乏足夠的業(yè)務(wù)知識，不能真正起到預(yù)算審核及決策的作用。財(cái)務(wù)審核預(yù)算往往僅從趨勢分析和對比分析來判斷，或做簡單的匯總上報(bào)企業(yè)管理層決策，這將導(dǎo)致部門在實(shí)際使用的時候會有拆東墻補(bǔ)西墻的情況，使預(yù)算可操作性不強(qiáng)。
公司管理專業(yè)論文:旅游管理專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的公司化運(yùn)作
生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是指高職院校多渠道整合資源建設(shè)的具有生產(chǎn)功能的實(shí)訓(xùn)基地，通過產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售等生產(chǎn)經(jīng)營過程，使基地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，并通過該基地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。因此，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)具備兩個目標(biāo)：經(jīng)營目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。經(jīng)營目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自主經(jīng)營、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)成本控制、保障服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)利潤較大化。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是提供具有真實(shí)而綜合的職業(yè)環(huán)境，按照專業(yè)崗位對基本技術(shù)、基本技能的要求，使學(xué)生得到實(shí)際有效的操作訓(xùn)練。而要有效地完成這個目標(biāo)，實(shí)訓(xùn)基地必須能夠自給自足，積極參與市場活動和經(jīng)營，這樣才能提供真實(shí)的、可持續(xù)的項(xiàng)目供學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)。因此生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地必須具有企業(yè)的工作情境、文化氛圍和管理模式，開展公司化的運(yùn)作。
一、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)歷程
湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院度重視工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的改革，校企合作已經(jīng)成為態(tài)勢，我院理工科的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地成效顯著，但經(jīng)管類的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地由于資源有限，發(fā)展相對緩慢。從2006年開設(shè)旅游管理專業(yè)，共經(jīng)歷了3個階段。一是開設(shè)了微格實(shí)訓(xùn)室。在這一階段，僅能利用現(xiàn)有的圖片資料和視頻資料為學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游模擬講解、能力測評提供場地，為學(xué)生提供了一個交互交流、觀摩的機(jī)會，無法達(dá)到真正的實(shí)際訓(xùn)練的目的。二是學(xué)校主導(dǎo)，企業(yè)參與組建了海聯(lián)旅行社營業(yè)部，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)的雙贏，為學(xué)生提供了真實(shí)環(huán)境的實(shí)踐教學(xué)場所，為學(xué)生提供了頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會。但企業(yè)偏重經(jīng)營與生產(chǎn)，生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量難以保障。三是旅游管理專業(yè)于2011年8月成立了途樂旅行社有限公司。這是學(xué)院獨(dú)立出資，具備完整的公司組織架構(gòu)，能對外獨(dú)立承接業(yè)務(wù)開展活動的獨(dú)立法人實(shí)體。該旅行社自成立至今，共承接了學(xué)院近20次旅游培訓(xùn)活動，創(chuàng)造營業(yè)收入近20萬，實(shí)現(xiàn)了盈利。
二、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)營的問題
該旅行社考慮到經(jīng)營與管理成本問題，無任何專職人員，所有員工均由專業(yè)教師兼任，因此對外開展業(yè)務(wù)不多，主要依賴于學(xué)院的業(yè)務(wù)。為了兼顧企業(yè)利益，保障對客服務(wù)質(zhì)量，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的靈活性相對較小，對于學(xué)生的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)完成有限。
首先，由于學(xué)院設(shè)置生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的目的更側(cè)重于完善教學(xué)體系，借助生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地這一載體，傳授專業(yè)知識，使學(xué)生具備職業(yè)思維，慢慢養(yǎng)成職業(yè)行為，而在真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營中，更強(qiáng)調(diào)效率，在具體的崗位，只要求員工會操作，因此，企業(yè)側(cè)重培訓(xùn)，不斷地訓(xùn)練動作，不允許出錯，也無法承受出錯。這兩種制度的不兼容，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營的過程中，為了自身利益，不敢讓什么都不懂的學(xué)生貿(mào)然操作。因此，借助生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目大多仍然停留在假想狀態(tài)。
其次，公司組織結(jié)構(gòu)單一，能提供實(shí)訓(xùn)的有效崗位不多。考慮到經(jīng)營與管理成本，公司的組織結(jié)構(gòu)非常簡單，無任何專職人員，總經(jīng)理由專業(yè)教師兼任，并負(fù)責(zé)公司的日常管理和業(yè)務(wù)拓展。財(cái)務(wù)由專業(yè)教師兼任，負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)管理和稅收登記。其他的市場、外聯(lián)、計(jì)調(diào)、銷售崗位均無明顯設(shè)置，由于學(xué)生并沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，為了保障對客服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)利益，在開展業(yè)務(wù)的時候，大多數(shù)情況采用發(fā)包的形式，外包給其他公司進(jìn)行操作。目前，旅行社為學(xué)生提供了較多實(shí)訓(xùn)機(jī)會的崗位，集中于全陪、地陪崗位，而由于業(yè)務(wù)量有限，這些崗位的實(shí)訓(xùn)也不能實(shí)現(xiàn)人人頂崗。作為學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練所需要的市場、外聯(lián)、計(jì)調(diào)、銷售崗位缺乏，在很大程度上影響了實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的完成。
，缺乏市場意識，業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定。即便組織結(jié)構(gòu)完善，要給學(xué)生提供足夠的給實(shí)訓(xùn)機(jī)會，還需要持續(xù)的業(yè)務(wù)。而目前，旅行社的經(jīng)營基本僅能解決溫飽問題，所有的業(yè)務(wù)量均來自院方的支持，而且院方對旅行社管理者并沒有給出任何業(yè)績壓力，企業(yè)管理制度對于業(yè)績開發(fā)也無相關(guān)的激勵措施，因此，企業(yè)業(yè)務(wù)僅局限于整個學(xué)院的旅游培訓(xùn)活動項(xiàng)目。這些業(yè)務(wù)大多集中在7、8月份和國家法定假期，在2、3、11、12月旅行社基本處于停滯狀態(tài)，無任何業(yè)務(wù)開展，更無法保障以業(yè)務(wù)開展為項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)課程的正常進(jìn)行。
三、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地公司化運(yùn)作方法
要達(dá)成實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地必須參與市場競爭，實(shí)現(xiàn)真正的公司化運(yùn)作。在主動參與市場活動，打造企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時，將企業(yè)規(guī)模化，讓學(xué)生成為真正的員工，提供更多的實(shí)習(xí)崗位，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。
首先，讓學(xué)生成為公司主體，專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)和控制。當(dāng)前旅行社業(yè)務(wù)量少，專職人員不多，這看似是個問題，實(shí)際上，學(xué)生就是我們較大的資源。讓學(xué)生成為公司的主體，鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)，各個崗位的具體工作由學(xué)生負(fù)責(zé)進(jìn)行操作，專業(yè)教師起場外輔導(dǎo)作用。安排一些學(xué)生能夠做得比較好的崗位，接到項(xiàng)目后，由1―2名同學(xué)負(fù)責(zé)，安排導(dǎo)游過程的各項(xiàng)事務(wù)，結(jié)束后，形成書面的實(shí)訓(xùn)體會報(bào)告。專業(yè)教師對整個過程進(jìn)行指導(dǎo)和控制。在把主要工作內(nèi)容讓與學(xué)生負(fù)責(zé)的同時，為了保障服務(wù)質(zhì)量，可在大學(xué)一年級和二年級學(xué)生之間推行梯隊(duì)負(fù)責(zé)制，“老帶新”，“師傅帶徒弟”，對崗位新進(jìn)學(xué)員的培訓(xùn)輔導(dǎo)本身也是學(xué)生實(shí)訓(xùn)鍛煉要考核的重要能力，通過責(zé)任制，保障工作的延續(xù)性，一旦學(xué)生畢業(yè)離職，該職位不會出現(xiàn)斷層或缺口，借此保障企業(yè)的正常運(yùn)行。
其次，以業(yè)務(wù)為教學(xué)項(xiàng)目，按真實(shí)工作過程和任務(wù)開展教學(xué)。傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)，大多數(shù)因?yàn)槿狈φ鎸?shí)感，學(xué)生無任何壓力，得過且過，因此，很多同學(xué)反映自己畢業(yè)后在公司待1個月比大學(xué)3年學(xué)的東西還多。營造真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，以業(yè)務(wù)為教學(xué)項(xiàng)目，將真實(shí)的工作過程細(xì)分成教學(xué)模塊，為《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅行社管理》、《市場營銷》、《計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》等課程提供教學(xué)輔助，為學(xué)生提供頂崗實(shí)踐的機(jī)會。因此教學(xué)內(nèi)容的組織應(yīng)以企業(yè)工作任務(wù)為中心，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的一致性。以市場活動營銷模塊為例，教學(xué)課時2課時，實(shí)訓(xùn)課時8課時，4個課時用于策劃方案的制訂，學(xué)生按項(xiàng)目分成小組，當(dāng)了解到具體的業(yè)務(wù)信息后，以團(tuán)隊(duì)的形式形成策劃方案，在團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行評比，推選的策劃方案；4個課時用于市場活動的實(shí)施，讓學(xué)生在公司現(xiàn)場進(jìn)行一邊學(xué)習(xí)，一邊頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下完成直接對客服務(wù)，在整個過程中，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，專業(yè)教師對發(fā)現(xiàn)的問題隨時給予解決，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做合一。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小，崗位有限，可將學(xué)生分成團(tuán)隊(duì)形式，以團(tuán)隊(duì)為單位，進(jìn)行崗位的頂崗實(shí)習(xí)，各個團(tuán)隊(duì)實(shí)行責(zé)任制。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對工作完成情況進(jìn)行考核。每2個月對崗位進(jìn)行一次輪崗培訓(xùn)，保障每個學(xué)生對每一個崗位和職級有一定認(rèn)識和體會。
，實(shí)行課程考核與工作表現(xiàn)相結(jié)合。課堂教學(xué)以學(xué)習(xí)成績作為考核結(jié)果，而企業(yè)經(jīng)營以業(yè)績作為評價(jià)指標(biāo)，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地要想持續(xù)發(fā)展，兩者必須兼而有之。課程考核采取定量與定性評價(jià)相結(jié)合的方法，提高評價(jià)結(jié)果的可比性與性。以《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程地陪服務(wù)規(guī)程為例，前期準(zhǔn)備、接站服務(wù)、入住服務(wù)、核定日程、參觀游覽、送站服務(wù)、善后服務(wù)8個步驟的考核，從工作態(tài)度、工作任務(wù)完成度、工作能力、合作精神4個方面實(shí)行專業(yè)老師考評與客戶考評相結(jié)合的方式對完成度和量的考核。專業(yè)老師占60%，客戶考評占40%。另外，為了激發(fā)學(xué)生的自主能動性，鼓勵創(chuàng)業(yè)，學(xué)生既然作為企業(yè)員工，應(yīng)同樣納入企業(yè)的考核，享受企業(yè)的獎勵。如果在企業(yè)工作過程中，注重企業(yè)品牌推廣、接待服務(wù)、成本控制、設(shè)備保養(yǎng)等方面表現(xiàn)突出，能夠?qū)W以致用、活學(xué)活用，為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和管理水平做出了較大貢獻(xiàn)，給予實(shí)際的獎勵，如業(yè)績提成或者是課程考核A等。
途樂旅行社作為旅游管理專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，必然要擔(dān)負(fù)起生產(chǎn)和實(shí)訓(xùn)的雙重責(zé)任。以學(xué)生為主體，采用公司化模式運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)教學(xué)合一，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
公司管理專業(yè)論文:財(cái)務(wù)管理專業(yè)教改中上市公司股利政策的講解
摘 要：股利政策一直以來都是財(cái)務(wù)管理課程中的重要教學(xué)內(nèi)容，雖然存在諸多的股利政策理論，但是中國上市公司實(shí)際的股利支付情況如何？哪種理論能夠很好的解釋現(xiàn)實(shí)中的股利政策？應(yīng)該在財(cái)務(wù)管理教學(xué)改革中突出和重點(diǎn)介紹這部分內(nèi)容，使學(xué)生能夠更好的利用理論分析和理解現(xiàn)實(shí)。
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理；教學(xué)改革；股利政策
股利政策的研究雖然早在20世紀(jì)50年代就已經(jīng)開始，但是迄今為止，理論界和實(shí)務(wù)界尚未取得一致認(rèn)可的結(jié)論。正如Black（1976）所感慨的那樣，股利政策仍然像謎一樣，人們難以尋找到它的真實(shí)答案。一直以來，股利政策的內(nèi)容也是財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)的重點(diǎn)，對于本科生而言，雖然可以較快的掌握和接受相關(guān)的理論，但是真正能夠利用這些理論分析和深入理解中國公司的股利政策卻并不容易。因此，需要從理論背景和內(nèi)容講解，現(xiàn)實(shí)中的股利政策特點(diǎn)，以及對目前國內(nèi)公司股利政策的評價(jià)三個方面，提高學(xué)生運(yùn)用理論分析和解釋現(xiàn)實(shí)問題的能力。
1 目前高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)中股利政策講解存在的問題
1.1 股利政策理論背景的介紹不夠
現(xiàn)代意義上的公司股利政策理論，始于1961年Miller和Modigliani的那篇著名的“股利政策、增長和股票股價(jià)”的論文。此后，股利政策的研究受到眾多學(xué)者的重視，引發(fā)了財(cái)務(wù)學(xué)界對股利政策理論的探討，包括MM無稅理論、稅差理論、追隨者效應(yīng)理論、信號模型、理論、迎合理論等。國內(nèi)的教材雖然在課程內(nèi)容上都涵蓋了對這些理論的介紹和基本結(jié)論的歸納，但是卻很少提及股利政策理論的沿革與發(fā)展的內(nèi)在邏輯，這在很大程度上容易造成學(xué)生理解上的困難，使得他們僅僅只是形式上記住了這些理論，而沒有真正理解股利政策理論之間的邏輯承繼關(guān)系。
1.2 現(xiàn)實(shí)中公司股利的派發(fā)特點(diǎn)和趨勢講解內(nèi)容不足
從財(cái)務(wù)管理學(xué)科的教學(xué)特點(diǎn)來看，對本科生而言好是通過演繹的方法講解理論。那么，在介紹了相應(yīng)的股利政策理論之后，就需要從兩個層次上講解現(xiàn)實(shí)中的公司股利政策的特點(diǎn)，以及在一定的時間區(qū)間內(nèi)股利政策的變化情況，這樣一來可以使學(xué)生比較現(xiàn)實(shí)中股利政策的變化與理論研究之間的關(guān)系。但是，目前國內(nèi)的教材往往忽略了現(xiàn)實(shí)股利政策的內(nèi)容，既沒有詳細(xì)和深入的介紹西方發(fā)達(dá)市場中公司股利政策的特點(diǎn)，也沒有對中國上市公司的股利政策進(jìn)行和詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，造成了學(xué)生理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)實(shí)情況分析相互脫節(jié)的結(jié)果。
1.3 缺乏對現(xiàn)實(shí)中公司股利政策的評價(jià)
對本科學(xué)生而言，應(yīng)該在課堂上通過案例分析和討論的形式，引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論分析現(xiàn)實(shí)問題。這樣既可以保障學(xué)生對理論內(nèi)容的掌握，同時也提高了學(xué)生觀察和分析現(xiàn)實(shí)問題的能力。遺憾的是，在目前的財(cái)務(wù)管理教學(xué)中仍然缺乏對國內(nèi)公司股利整體評價(jià)。
2 財(cái)務(wù)管理教學(xué)改革中股利政策授課內(nèi)容的變革
2.1 增加股利政策理論背景的介紹
首先，財(cái)務(wù)管理理論從根源上來講，源自于經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科內(nèi)容。在研究手段和研究方法上，財(cái)務(wù)管理論也多借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)。因此，每一次經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的突破和革新都會帶來財(cái)務(wù)管理理論研究內(nèi)容的變化。其中，股利政策的研究就非常多的引入了每一階段主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論。從股利政策理論的內(nèi)在邏輯性來看，從MM股利無關(guān)理論、稅差理論、追隨者效應(yīng)理論、信號模型、理論以及迎合理論，基本上契合了經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的研究發(fā)展。其次，從股利政策的假設(shè)條件來看，理論的沿革是在逐步放松假設(shè)條件的情況下對公司股利政策做出解釋的。例如，MM股利無關(guān)理論在無摩擦以及無稅的條件下，提出了股利政策對公司價(jià)值并無影響。但實(shí)際上，MM股利無關(guān)理論的假設(shè)與現(xiàn)實(shí)情況相差甚遠(yuǎn)，這也直接導(dǎo)致了該理論的解釋和預(yù)測股利政策的效果。股利政策理論研究假設(shè)的逐步放寬，使研究變量更接近于實(shí)際，從而能夠更好地對現(xiàn)實(shí)中公司的股利政策做出解釋。
2.2 增加現(xiàn)實(shí)中股利政策特點(diǎn)和趨勢的介紹
毋庸置疑，股利政策理論是基于現(xiàn)代公司的成長和發(fā)展。因此，股利政策的講授應(yīng)該關(guān)注到現(xiàn)實(shí)中公司股利政策的特點(diǎn)以及在不同時間段中所表現(xiàn)出的趨勢。
一方面，增加對西方發(fā)達(dá)資本市場股利政策的特點(diǎn)和變化趨勢的內(nèi)容介紹。實(shí)際上，西方發(fā)達(dá)市場的公司股利政策具有以下特點(diǎn)：（1）經(jīng)營穩(wěn)定的大公司常通過發(fā)放現(xiàn)金股利和股票回購的形式分配其可觀的公司盈利；（2）從歷史的角度來看，發(fā)放現(xiàn)金股利始終是公司分配盈利的主要形式。股票回購直至20世紀(jì)80年代后才成為相對重要的形式；（3）在采用現(xiàn)金股利形式分配盈利的公司正在逐漸減少。從20世紀(jì)80年代開始，大多數(shù)首次以現(xiàn)金股利形式分配盈利的公司也正在轉(zhuǎn)向更多的采取股票回購形式（Fama和French，2001）；（4）處于較高稅率的個人在獲得可觀現(xiàn)金股利的同時，也為這項(xiàng)收益支付了相當(dāng)可觀的稅收；（5）與公司的盈利情況相比，現(xiàn)金股利政策一直較為平穩(wěn)，而股票回購卻不那么穩(wěn)定；（6）對于股利和股票回購的增長，市場往往會有正面的反應(yīng)，但是削減股利卻會引起市場的負(fù)面反應(yīng)。通過對西方發(fā)達(dá)資本市場幾十年來股利政策的特點(diǎn)，可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)中對現(xiàn)實(shí)中股利政策有一些直觀的感受，同時，結(jié)合股利政策的變化趨勢也可以更好地理解股利政策理論研究的沿革、變遷過程。
另一方面，增加對我國公司股利政策的特點(diǎn)和變化趨勢的內(nèi)容介紹。中國資本市場的表現(xiàn)與西方發(fā)達(dá)市場相比，存在迥然的差別。首先，國內(nèi)上市企業(yè)很少派發(fā)股利或以非常低的比例派發(fā)股利；其次，高額派現(xiàn)的背后往往是公司大股東利用控制權(quán)進(jìn)行利益的攫取；第三，一些上市公司派發(fā)現(xiàn)金股利的目的是為了再次融資而滿足監(jiān)管層的派現(xiàn)要求。通過總結(jié)我國上市公司股利政策的特點(diǎn)，可以使學(xué)生對比西方和我國上市公司在股利政策方面的差別，引導(dǎo)他們思考和運(yùn)用理論分析這一現(xiàn)象。
2.3 增加對現(xiàn)實(shí)中公司股利政策的案例分析與評價(jià)
案例教學(xué)無疑應(yīng)該在財(cái)務(wù)管理的教學(xué)中占有舉足輕重的作用，如何利用案例分析使學(xué)生加深對我國上市公司股利政策的認(rèn)識，是需要在財(cái)務(wù)管理教學(xué)改革中重視和思考的問題。根據(jù)一些媒體報(bào)道和文獻(xiàn)研究的結(jié)論，可以有針對性的結(jié)合如馳宏鋅鍺、用友軟件、五糧液等案例，利用多媒體手段向?qū)W生展示案例企業(yè)在股利派發(fā)過程中的背景和動機(jī)。這樣一來，既增強(qiáng)了課堂教學(xué)的趣味性，同時也緊密的結(jié)合了股利政策理論，更為重要的是能夠引導(dǎo)學(xué)生通過案例了解上市企業(yè)派發(fā)股利的真實(shí)動機(jī)，使學(xué)生將委托理論、成本等理論應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)中公司行為的分析。
公司管理專業(yè)論文:模擬公司教學(xué)法在高職管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用
摘 要： 高等職業(yè)教育管理類專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)過程中重理論，分割式的模式和流于形式的商務(wù)實(shí)習(xí)使得學(xué)生在工作之初很難適應(yīng)現(xiàn)代社會工作的需要，與現(xiàn)代高等職業(yè)教育的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。本文系統(tǒng)探討了“模擬公司教學(xué)法”在管理類專業(yè)高職教育中的意義，并從實(shí)際教學(xué)工作中進(jìn)一步探索了這種職業(yè)教育的新模式的應(yīng)用與發(fā)展。
關(guān)鍵詞： 高等職業(yè)教育 模擬公司 行為導(dǎo)向
一、模擬公司教學(xué)法的理論研究
（一）模擬公司教學(xué)法的發(fā)展概況
“模擬公司”起源于上世紀(jì)50年代的德國，是指模擬真實(shí)企業(yè)，在仿真的商務(wù)環(huán)境中，由受訓(xùn)學(xué)生自主組建公司并作為公司的雇員開展工作。公司的業(yè)務(wù)也可以模擬一家真實(shí)的企業(yè)（稱為背景公司或贊助公司）來進(jìn)行。在一個封閉的網(wǎng)絡(luò)中，學(xué)生可經(jīng)歷全部業(yè)務(wù)操作過程，了解和弄清其各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，而又不必承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)活動風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的不同定位，學(xué)生在此可以進(jìn)行工商注冊、人事管理、營銷、財(cái)務(wù)、金融、貿(mào)易、稅務(wù)等業(yè)務(wù)過程的模擬活動。
近年來，我國的一些高等職業(yè)學(xué)校在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方面進(jìn)行了積極的探索和改革，相繼建立了財(cái)會模擬實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)模擬辦公室等，引入了“模擬公司”這一實(shí)踐教學(xué)的新形式。
（二）模擬公司教學(xué)法的理論基礎(chǔ)
1.行為導(dǎo)向的教育思想
行為導(dǎo)向是一種指導(dǎo)思想，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者具備自我判斷能力，懂行和負(fù)責(zé)的行為。在教學(xué)中，行為導(dǎo)向意味著：知識的傳授和應(yīng)用取決于學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容、方法和媒體等因素的重組，即在整個教學(xué)過程中，實(shí)質(zhì)上創(chuàng)造出教與學(xué)和師生互動的社會交往的仿真情境，把教與學(xué)的過程視為一種社會的交往情境，從而產(chǎn)生一種行為理論的假設(shè)。“模擬公司”的建立正是為了創(chuàng)設(shè)有助于師生互動，特別是學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)的情境。在這種情境中，他們通過反復(fù)練習(xí)，進(jìn)而會預(yù)期形成自然的、符合現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動要求的行為方式、智力活動方式和職業(yè)行為能力，即在專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個性方面得到發(fā)展。
2.“模擬公司”的教學(xué)方法和組織形式
“模擬公司”運(yùn)作的基本方式是在“工作崗位”上的學(xué)習(xí)，采用的正是行為導(dǎo)向教學(xué)常用的幾種方法：模擬教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、引導(dǎo)教學(xué)法、案例教學(xué)法、表演和角色扮演教學(xué)法，等等。
上述教學(xué)法的共同特點(diǎn)有三個：一是以學(xué)生為中心、自主性學(xué)習(xí)為主；二是學(xué)生參與教學(xué)全過程：收集信息、制訂計(jì)劃、作出決策、實(shí)施計(jì)劃、反饋控制、評估成果；三是教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、咨詢者和伙伴。
教學(xué)組織形式采取自我控制的獨(dú)立作業(yè)、小組制訂計(jì)劃獨(dú)立作業(yè)，以及小組作業(yè)等多種形式，具體采用哪種形式要視培訓(xùn)目的、學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)任務(wù)的不同而變換。例如，要突出學(xué)生社會能力的培養(yǎng)，則要求較多地采用小組作業(yè)形式，這樣可使學(xué)生之間的交流更加頻繁，使他們學(xué)會如何與他人打交道、如何合作、如何解決矛盾，等等。
3.“模擬公司”的教學(xué)環(huán)境
教學(xué)環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境、心理環(huán)境、社會環(huán)境和勞動現(xiàn)場等環(huán)境，直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)效果。“模擬公司”就是從改善教學(xué)環(huán)境入手，達(dá)到教學(xué)目的的。建立“模擬公司”首先要考慮環(huán)境布置問題，應(yīng)盡可能使學(xué)生感到真實(shí)。
（三）模擬公司教學(xué)法與我省高職教育結(jié)合發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義
高等職業(yè)教育的教學(xué)目標(biāo)是向基層培養(yǎng)高層次的應(yīng)用型人才，學(xué)生的現(xiàn)實(shí)操作能力是其在日趨激烈的就業(yè)競爭中脫穎而出的重要條件，而實(shí)踐教學(xué)模式也成為高職教育有別于其他高等教育的主要手段。通常技術(shù)類專業(yè)的學(xué)生可在一體化教室、實(shí)驗(yàn)室、工廠、車間等實(shí)際操作環(huán)境中進(jìn)行“手腦并用”的學(xué)習(xí)，以此提高操作能力技術(shù)水平。但管理類專業(yè)因其特有的學(xué)科特點(diǎn)難于開展卓有成效實(shí)踐教學(xué)，適合其教學(xué)的實(shí)踐場所在現(xiàn)實(shí)中很難找到。而社會對熟悉商務(wù)活動運(yùn)作、能夠熟練處理商務(wù)活動各環(huán)節(jié)具體業(yè)務(wù)的各級應(yīng)用型、技術(shù)型人員的需求日益旺盛，同時企業(yè)為回避因人員經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，更是強(qiáng)調(diào)員工的上崗能力。如何培養(yǎng)高層次的商務(wù)應(yīng)用型人才，成為高職教育管理類專業(yè)亟待解決的課題。將行為導(dǎo)向教學(xué)方法嘗試與高職經(jīng)管類專業(yè)教育相結(jié)合，是探索改革的可行之路。
二、模擬公司教學(xué)法在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用
（一）模擬環(huán)境的建設(shè)――建立“現(xiàn)代商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)中心”
模擬公司教學(xué)法實(shí)施的首要問題是教學(xué)環(huán)境的建設(shè)，應(yīng)盡可能使學(xué)生感到真實(shí)，環(huán)境的改變將直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)效果，以此達(dá)到教學(xué)目的。為此，我們成立了“工商管理系現(xiàn)代商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)中心”。實(shí)訓(xùn)中心的建立就是要通過提供仿真的業(yè)務(wù)活動環(huán)境，為受訓(xùn)學(xué)生的各種模擬職業(yè)行為建立勞動組織依托和歸屬感，促使受訓(xùn)學(xué)生把模擬公司當(dāng)成真正的經(jīng)營機(jī)構(gòu)。在學(xué)習(xí)商貿(mào)規(guī)則，熟悉市場機(jī)制，追求公司較大利益的同時，受訓(xùn)學(xué)生能夠很快進(jìn)入實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)所預(yù)期的職業(yè)角色。
（二）模擬公司實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案
1.編制實(shí)訓(xùn)教學(xué)講義
模擬公司教學(xué)法作為一種實(shí)踐教學(xué)方法，教學(xué)目的是解決經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)不足的現(xiàn)實(shí)問題。結(jié)合我系的專業(yè)設(shè)置，我們制定了有針對性的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，并編制了部分教學(xué)講義。現(xiàn)有講義共分緒論、模擬公司成立、人力資源管理、市場營銷策劃、商品銷售、財(cái)務(wù)管理六部分。緒論部分內(nèi)容包括模擬公司的概念、發(fā)展介紹，以及這種教學(xué)方法的介紹，目的在于幫助閱讀者對課程有一定的理解和認(rèn)知。其他五章則針對模擬公司的運(yùn)行并結(jié)合我系所設(shè)專業(yè)設(shè)計(jì)了相應(yīng)內(nèi)容。
2.模擬公司實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)安排
“模擬公司”實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案應(yīng)充分體現(xiàn)能力本位的職業(yè)教育教學(xué)思想，即行為導(dǎo)向思想和注重職業(yè)性要求。其關(guān)鍵點(diǎn)是：注重職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的直接獲取和職業(yè)能力的實(shí)踐培養(yǎng)。為充分貫徹這一思想，結(jié)合我系的專業(yè)特色,我們在探索中嘗試實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案的設(shè)置。
實(shí)訓(xùn)時間為期四周，受訓(xùn)學(xué)生自主結(jié)合創(chuàng)建模擬公司，行業(yè)不限。
受訓(xùn)期間學(xué)生應(yīng)根據(jù)“模擬公司工作流程”，并依據(jù)指導(dǎo)老師的教學(xué)安排完成工作。
實(shí)訓(xùn)及時周，首先幫助學(xué)生理解模擬公司的意義與實(shí)訓(xùn)課的形式，其次要完成模擬公司成立的部分內(nèi)容。重點(diǎn)在于學(xué)生對模擬公司的理解，對自身及教師身份轉(zhuǎn)換的接受。在此教師是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的咨詢者、指導(dǎo)者，受訓(xùn)學(xué)生是模擬公司實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主體，經(jīng)營活動的直接參與者或決策者。學(xué)生之間的交流、溝通、討論是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要形式。平等互動的師生關(guān)系是受訓(xùn)者形成良好自信的商務(wù)習(xí)慣的重要條件。基于此，學(xué)生應(yīng)以積極、自主的心態(tài)對待實(shí)訓(xùn)課,破除在傳統(tǒng)理論課中對教師的依賴心理。
實(shí)訓(xùn)第二周設(shè)置了兩項(xiàng)內(nèi)容：完成模擬公司的建設(shè)，并進(jìn)行組織架構(gòu)建設(shè)和人力資源的配置。為營造課程環(huán)境的真實(shí)氛圍，組織學(xué)生到河南省工商注冊大廳觀摩學(xué)習(xí)，并將這一活動納入到教學(xué)計(jì)劃之中。在第二部分中，各公司要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)圖和職位設(shè)計(jì)書。
實(shí)訓(xùn)第三周要求各公司完成有針對性的營銷策劃案，熟悉市場調(diào)研、營銷策劃的內(nèi)容與程序，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)調(diào)研方案并實(shí)際實(shí)施，在此基礎(chǔ)上熟悉各種營銷策劃的實(shí)際操作技能，掌握策劃書的撰寫要點(diǎn)及技巧。
實(shí)訓(xùn)第四周設(shè)置了兩項(xiàng)內(nèi)容：及時部分進(jìn)行不同公司間的決策對抗，目的在于提高學(xué)生的在仿真經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的經(jīng)營決策能力。第二部分進(jìn)行成果匯報(bào)，各公司將實(shí)訓(xùn)期間的工作展示回報(bào)，并回答指導(dǎo)教師及其他公司成員的提問。
受訓(xùn)期間的工作過程要求進(jìn)行文檔表述，按照《模擬公司文檔管理制度》的規(guī)定，以公司為單位進(jìn)行文檔管理。該制度的建立對提升學(xué)生辦公自動化的應(yīng)用能力起到了良好的促進(jìn)作用。
各個模擬公司在受訓(xùn)期間要制定相應(yīng)的人員管理制度進(jìn)行自我管理，開展團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。引導(dǎo)每位團(tuán)隊(duì)成員以模擬角色嘗試與其他成員協(xié)調(diào)關(guān)系，從而更好地實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營的目標(biāo)，提升個人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3.建設(shè)仿真教學(xué)環(huán)境――模擬教學(xué)軟件的應(yīng)用
“模擬公司教學(xué)法”在我國推廣已有多年，許多經(jīng)貿(mào)管理類的職業(yè)技術(shù)學(xué)校都在不斷嘗試，卻也存在難以解決的問題。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是仿真性差。市場背景、工作環(huán)境是虛擬的案例，沒有創(chuàng)造一個真正的企業(yè)工作環(huán)境，學(xué)生很難進(jìn)入角色。二是規(guī)范性不夠。各個公司都受自身?xiàng)l件的限制，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)作規(guī)則等方面各行其是，缺乏統(tǒng)一性。三是局限性較大。每個公司都局限在校內(nèi)公司間的交易，外部交易（校與校、不同地區(qū)間的“模擬公司”）無法進(jìn)行，沒有統(tǒng)一的“模擬中心”進(jìn)行協(xié)調(diào)。而模擬公司教學(xué)實(shí)訓(xùn)方案的實(shí)施對建設(shè)仿真環(huán)境要求極高，國外成功的案例往往建有模擬公司網(wǎng)絡(luò)，其職能是使模擬公司之間互為模擬市場的合作伙伴和競爭對手，可以進(jìn)行聯(lián)絡(luò)協(xié)商與虛擬談判，最終進(jìn)行交易。受限于我國現(xiàn)狀，依靠規(guī)范的“模擬中心”建設(shè)教學(xué)環(huán)境暫不可行。為此，我們選擇了利用教學(xué)軟件營造仿真環(huán)境。
實(shí)訓(xùn)課程選擇了兩套軟件：一是競爭型的企業(yè)經(jīng)營決策平臺――企業(yè)經(jīng)營管理電子沙盤，營造各公司間的仿真經(jīng)營競爭的博弈式教學(xué)環(huán)境。二是流程化的企業(yè)辦公管理平臺――ERP教學(xué)模擬系統(tǒng)，對真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營流程進(jìn)行模擬，營造模擬的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，幫助學(xué)生了解企業(yè)的日常運(yùn)作，培養(yǎng)操作能力和決策能力。
教學(xué)軟件的應(yīng)用較好解決了仿真環(huán)境的建設(shè)問題，對模擬公司實(shí)訓(xùn)課程起到了很好的補(bǔ)充作用，教學(xué)效果明顯，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣顯著提高。
三、前景展望
“行為導(dǎo)向”教學(xué)法是一些國家近年來培養(yǎng)職業(yè)行為能力的有力措施，以“模擬公司”的形式對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)是行為導(dǎo)向教學(xué)方法的成功探索。適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢，培養(yǎng)商務(wù)實(shí)用型人才，是我國高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的任務(wù)與挑戰(zhàn)。模擬公司教學(xué)法正是探索高職教育教學(xué)模式改革的可行之路，其在我國的探索與應(yīng)用必將擁有一個廣闊的前景。