引論：我們?yōu)槟砹?篇企業(yè)創(chuàng)新管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:電力企業(yè)信息化創(chuàng)新后勤管理論文

一、后勤管理工作特點(diǎn)

（一）服務(wù)性

服務(wù)于供電業(yè)務(wù)，是電力相關(guān)機(jī)構(gòu)當(dāng)中后勤管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)出發(fā)點(diǎn)，也是其最主要的工作目標(biāo)，其主要的服務(wù)功能，具體在以下幾個(gè)方面有所體現(xiàn)：其一，是供給，后勤工作可以為電力企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作提供最為重要的物資，以確保企業(yè)的運(yùn)行能夠有充足的物質(zhì)資源作為支撐。其二，是輔助，為確保企業(yè)的電力生產(chǎn)與輸送工作能夠順利、穩(wěn)定的進(jìn)行，內(nèi)勤需要提供相應(yīng)的輔助與保障，要確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，還要確保電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行、保障工作環(huán)境的整潔規(guī)范、保障設(shè)備的質(zhì)量與正常運(yùn)行等。總體來(lái)說(shuō)，后勤管理工作，應(yīng)當(dāng)做到為電力企業(yè)本職的供電工作打好基礎(chǔ)、提供輔助。其三，是服務(wù)，即是為企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境及員工的工作生活提供貼心的服務(wù)，只有將每項(xiàng)服務(wù)工作都做好，讓工作環(huán)境更加整潔、員工更加有動(dòng)力，才能切實(shí)提升整體的工作效率。

（二）保障性

后勤是電力生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的核心支撐力，企業(yè)只有在日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，后勤工作才能夠充分展現(xiàn)出其保障性的作用，但這些問(wèn)題的產(chǎn)生都是不可預(yù)測(cè)的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行為通常是隱性的，針對(duì)的是一些細(xì)節(jié)方面，但工作的難度卻是相對(duì)較大的，因此比較容易遭到忽略和輕視，但是，實(shí)質(zhì)上，這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，卻通常是對(duì)電力企業(yè)整體生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程有著決定性影響的問(wèn)題，許多潛在問(wèn)題或許看起來(lái)并不覺(jué)得是會(huì)造成威脅的，但是這些問(wèn)題一旦引發(fā)了故障或操作失誤，就很可能會(huì)給整個(gè)電力企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損害。所以，后勤管理工作的保障性作用，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，特別是電力企業(yè)，在工作過(guò)程中有許多高危險(xiǎn)性的環(huán)節(jié)，所以只有依靠后勤工作的保障，才能確保整個(gè)生產(chǎn)及供電過(guò)程能夠更加平穩(wěn)、安全。

（三）復(fù)雜性

后勤管理工作由于工作內(nèi)容的涵蓋面較廣，需要了解的知識(shí)也更廣泛，所以整體工作內(nèi)容是較為復(fù)雜的，其工作內(nèi)容當(dāng)中不但涵蓋了人際關(guān)系，還包括內(nèi)部物資與設(shè)備的管理，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)督，員工的培訓(xùn)以及考核等等。涉及到的知識(shí)也包含管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)及電力相關(guān)專業(yè)知識(shí)等多個(gè)方面。所以，這樣的復(fù)雜化、廣泛化工作特點(diǎn)，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與協(xié)調(diào)能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。

二、后勤管理工作信息化革新措施

（一）對(duì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行更加詳細(xì)的規(guī)劃

后勤工作信息化建設(shè)的目標(biāo)，就是要依據(jù)電力企業(yè)內(nèi)后勤管理工作的特點(diǎn)，將后勤相關(guān)的工作人員從雜亂繁瑣的工作當(dāng)中解放出來(lái)，采取更加合理科學(xué)的手段，建立起正規(guī)的信息化后勤管理體系，以達(dá)到提升后勤管理工作效率的目標(biāo)，因此，企業(yè)必須要先進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，制定出符合自身實(shí)際情況的信息化建設(shè)方案。

（二）信息系統(tǒng)工作內(nèi)容的建設(shè)

后勤工作的信息化建設(shè)，必須要與電力企業(yè)內(nèi)后勤管理的實(shí)際工作內(nèi)容相符，并依據(jù)管理工作的自身特點(diǎn)，利用結(jié)合實(shí)情、詳細(xì)分析的措施，對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)方案進(jìn)行編訂，其信息系統(tǒng)的具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含：

1）房地、物資設(shè)備等固定資產(chǎn)的管理。企業(yè)的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉(zhuǎn)房等非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資源，利用信息系統(tǒng)有效理清底數(shù)，錄入房產(chǎn)性質(zhì)、面積、歸屬、原值、凈值等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，建立一房一檔，可實(shí)現(xiàn)對(duì)資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控，可有效盤活閑置資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用率。

2）辦公實(shí)務(wù)的管理。企業(yè)內(nèi)的辦公實(shí)務(wù)管理工作，其內(nèi)容主要包含餐飲服務(wù)、會(huì)議組織、物業(yè)內(nèi)務(wù)以及其它多項(xiàng)企業(yè)實(shí)務(wù)的處理，在逐漸趨向信息化后，其主要的內(nèi)容則是對(duì)于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)原有事務(wù)進(jìn)行信息化的處理與整合，這樣的信息化實(shí)務(wù)管理模式，不但能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于每項(xiàng)實(shí)務(wù)的人性化、精準(zhǔn)化管理，還能夠提升后勤服務(wù)與管理環(huán)節(jié)的整體工作效率，強(qiáng)化管理的力度。

3）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全的管理。后勤工作中也包含生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全管理，細(xì)化進(jìn)行歸納，其主要包括安保消防、交通保障及對(duì)設(shè)備、操作人員作業(yè)流程等方面的管理，進(jìn)而確保企業(yè)的生產(chǎn)工作過(guò)程及環(huán)境更加安全，避免故障與事故的發(fā)生。

（三）頂層設(shè)計(jì)、分批實(shí)時(shí)、逐步推進(jìn)，訂立完善的管理規(guī)章

對(duì)于國(guó)內(nèi)的電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化的管理是一門新的管理技術(shù)，所以電力企業(yè)在開(kāi)始落實(shí)信息化管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，先試點(diǎn)，后推廣，分批次實(shí)施，建成橫向集成，多級(jí)應(yīng)用、上下一致的公司統(tǒng)一的后勤管理信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性。同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章政策，將其深入到每個(gè)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，以確保后續(xù)的每項(xiàng)工作更加規(guī)范、。

（四）推動(dòng)信息化管理工作的宣傳與實(shí)踐

后勤管理的信息化環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)具有革新性的工作，對(duì)企業(yè)的后勤管理成效會(huì)有十分積極的作用，所以，電力企業(yè)必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規(guī)劃，并且要對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行更加廣泛的宣傳。企業(yè)可以借助內(nèi)部的辦公網(wǎng)絡(luò)、宣傳刊物及告示等多種方式，來(lái)對(duì)信息化管理建設(shè)工作進(jìn)行宣導(dǎo)，以確保員工對(duì)信息化管理的認(rèn)知與認(rèn)可。

三、結(jié)語(yǔ)

信息化后勤管理工作，是現(xiàn)今多數(shù)企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。電力相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加明確的意識(shí)到信息化因素在企業(yè)后勤管理工作當(dāng)中的核心作用，并將內(nèi)部后勤管理工作的實(shí)際情況與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求相結(jié)合，建立起合乎企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展策略與目標(biāo)的信息化后勤管理模式，通過(guò)與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的融合，實(shí)現(xiàn)后勤業(yè)務(wù)信息在線過(guò)程管理與縱向一體化管控，實(shí)現(xiàn)后勤集約化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，提升后勤管理和服務(wù)保障水平。

作者：張碧龍 單位：國(guó)網(wǎng)大同供電公司

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理論文

一、現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在的缺陷和不足

（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄

通過(guò)對(duì)于當(dāng)前眾多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理層對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的理念還停滯在推銷的層次上，存在市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄的情況。具體來(lái)講，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，僅僅將注意力放在產(chǎn)品生產(chǎn)上，忽視對(duì)于客戶實(shí)際需求的考慮；其二，雖然總是顧客的實(shí)際需求，但是很多情況下都以被動(dòng)的工作狀態(tài)去進(jìn)行，使得產(chǎn)品創(chuàng)造難以滿足市場(chǎng)需求。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)

企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作的時(shí)候，需要將消費(fèi)者滿意度作為基本考量因素。實(shí)際上部分市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，忽視對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作的管理，不能從創(chuàng)新的角度去審視市場(chǎng)營(yíng)銷管理。長(zhǎng)期以往，企業(yè)都使用原有的市場(chǎng)營(yíng)銷管理方式方法，難以將市場(chǎng)營(yíng)銷管理推動(dòng)到新的層次上去，這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的健康發(fā)展也造成了極大的負(fù)面影響。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展缺乏目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之間存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，甚至可以說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升造成很大的影響，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)度的影響。但是通過(guò)對(duì)于實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐缺乏目標(biāo)，盲目的去開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，很容易使得企業(yè)陷入到市場(chǎng)營(yíng)銷的窘境中去。一方面，使得企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本不斷增加，還會(huì)使得原本的市場(chǎng)銷售渠道受阻，嚴(yán)重的情況下造成產(chǎn)品的擠壓，也是很有可能的。

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷策劃素質(zhì)不高

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃素質(zhì)不高，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，部分管理者技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)，自身的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)不足，難以依據(jù)市場(chǎng)的變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的調(diào)整和改善；其二，部分企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員專業(yè)技能不強(qiáng)，在進(jìn)行實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃的時(shí)候，不懂得針對(duì)于自身產(chǎn)品的定位去進(jìn)行營(yíng)銷策劃。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略

（一）樹(shù)立先進(jìn)性的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，原本的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也陷入白熱化的局面，產(chǎn)品之間的差異也不是很大。要想在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，獲得顧客對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可，已然成為眾多企業(yè)高度關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)然也不能僅僅從價(jià)格的角度去實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)的扭轉(zhuǎn)，還需要從消費(fèi)者認(rèn)可度的角度去進(jìn)行調(diào)整，樹(shù)立與消費(fèi)者為本的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的服務(wù)化轉(zhuǎn)變。

（二）建立高效科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不僅僅需要實(shí)現(xiàn)商品銷售渠道的拓展，還需要在產(chǎn)品推廣的方面發(fā)揮積極效能。在這樣的情況下，企業(yè)部門和職工應(yīng)該樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，尊重客觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。為此，應(yīng)該積極加大資源的投入，合理的實(shí)現(xiàn)對(duì)于資源的分配，并且實(shí)現(xiàn)與眾多企業(yè)之間的合作，實(shí)現(xiàn)客戶群體共享的基礎(chǔ)上，達(dá)成銷售渠道的拓展。為此，需要遵循營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)層次性的特點(diǎn)，從多個(gè)維度去實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)延伸到更加遠(yuǎn)的地方。

（三）合理配置高層營(yíng)銷管理職位

積極從營(yíng)銷組織體系建設(shè)的角度去強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新工作，也是很有必要的。為此，企業(yè)應(yīng)該積極做好以下工作：其一，集合實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷需求，合理設(shè)置高層營(yíng)銷管理職位，發(fā)揮其在企業(yè)戰(zhàn)略決策方面的作用，使得高層營(yíng)銷管理清楚企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的同時(shí)，能夠明確實(shí)際營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展方向，這樣才能夠保障其對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的引導(dǎo)是正面的；其二，合理的設(shè)置高層營(yíng)銷管理職位，注重其與營(yíng)銷部門之間溝通，保障各部門之間的信息能夠?qū)崿F(xiàn)快速的傳播，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理效率提升是很有幫助的；其三，高度重視高層營(yíng)銷管理人員對(duì)于營(yíng)銷信息的反饋，使得其他部門更加深刻的去了解營(yíng)銷方案，從而切實(shí)的參與到實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中去。

（四）樹(shù)立服務(wù)客戶的營(yíng)銷意識(shí)

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，顧客是是生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該樹(shù)立以顧客為主的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新。從理論上來(lái)講，顧客消費(fèi)的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是在此過(guò)程中企業(yè)給予提供的服務(wù)。為此，應(yīng)該積極做好以下幾方面的工作：其一，做好產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品售后，產(chǎn)品維護(hù)等全流程的顧客服務(wù)工作，滿足顧客的任何需求；其二，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，高度重視各項(xiàng)營(yíng)銷資源的優(yōu)化整合，以保障營(yíng)銷管理方式的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)顧客個(gè)性化需求的滿足。

（五）實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)提升

針對(duì)于當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)不高的問(wèn)題，積極做好以下幾方面的工作是很有必要的：其一，積極將市場(chǎng)營(yíng)銷納入到高等教育體系中去，基于職業(yè)教育理念，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)就能夠接受到專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提升；其二，高度重視對(duì)于當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷實(shí)踐能力的提升，以保障其能夠切實(shí)的做好營(yíng)銷工作；其三，積極鼓勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員以自學(xué)的方式去接觸更多市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論，總結(jié)和歸納當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)于其中存在的缺陷和不足，去實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的調(diào)整。

三、結(jié)語(yǔ)

從本質(zhì)上來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作需要以消費(fèi)者需求管理為基礎(chǔ)。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，尤其在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化發(fā)展的今天，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)慢慢從粗放型向現(xiàn)代化和集約化的方向發(fā)展和進(jìn)步，此時(shí)企業(yè)也獲得了很多發(fā)展的機(jī)會(huì)，但是也存在很多的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了能夠應(yīng)對(duì)這樣的問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的重要性顯得尤為重要，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該不斷總結(jié)和歸納當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中存在的缺陷和不足，采取對(duì)應(yīng)的措施進(jìn)行改善，以促進(jìn)營(yíng)銷質(zhì)量和效益的提升。

作者：孫微 門憲琳 單位：長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等專科學(xué)校

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:企業(yè)創(chuàng)新人才管理論文

一、企業(yè)人才管理機(jī)制中的問(wèn)題

（一）科學(xué)人才觀的缺位

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球一體化，很多企業(yè)都引入了人才培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)人才的管理采用了很多方法和手段，并積極參與人才管理體制改革。但是由于長(zhǎng)期的體制原因，受到以往國(guó)有企業(yè)的影響，很多企業(yè)雖然積極響應(yīng)人才管理體制改革，但難見(jiàn)成效。原因在于沒(méi)有科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行選拔和考核以及評(píng)價(jià)等。

（二）人才結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

在我國(guó)，很多企業(yè)擁有不少人才，但是卻會(huì)出現(xiàn)才不受用的現(xiàn)狀。原因在于人才的工作規(guī)劃不合理。企業(yè)的發(fā)展需要人才，但是人才并沒(méi)有安置在相應(yīng)的崗位上，那么將會(huì)導(dǎo)致人才的工作難以發(fā)揮作用，浪費(fèi)了很多人力資源，這種人才結(jié)構(gòu)的不合理導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展受到很大的阻礙。

（三）人才機(jī)制有待完善

企業(yè)為保障人才的工作積極性和有效性，必須定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行考核工作，有利于對(duì)人才的選拔和培養(yǎng)。考核和評(píng)估必須秉著公平、公正的原則進(jìn)行考核，必須遵循科學(xué)的考評(píng)制度，才能吸納和保留人才。目前，很多企業(yè)的考評(píng)制度不完善，對(duì)人才的激勵(lì)政策不有效，導(dǎo)致人才對(duì)工作的積極性不高。

（四）人才的流失率過(guò)高

隨著市場(chǎng)價(jià)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)程度的加強(qiáng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在對(duì)自身產(chǎn)品、企業(yè)自身文化上，更多的是對(duì)人才的挖掘和培養(yǎng)，所以這樣也出現(xiàn)了很多獵頭公司為企業(yè)選擇人才。但是很多企業(yè)在對(duì)人才管理的引進(jìn)和培養(yǎng)不重視，導(dǎo)致企業(yè)的人才大量流失，大大降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，企業(yè)人才的流失也為企業(yè)的商業(yè)機(jī)密帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患。

二、建立科學(xué)的人才引進(jìn)制度

科學(xué)的引進(jìn)人才和選拔人才，對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有至關(guān)重要的作用。人才的引進(jìn)是公司開(kāi)展業(yè)務(wù)并順利進(jìn)展的前提條件。所以企業(yè)必須樹(shù)立科學(xué)的人才引進(jìn)觀，確保人才的公平競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須做到：

（一）針對(duì)不同崗位，引用恰當(dāng)人才。

（二）在人力資源引進(jìn)人才的時(shí)候，必須有相應(yīng)的規(guī)章制度，并選擇德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?

（三）重視人才的崗前培訓(xùn)工作，以便引進(jìn)員工能更快的適應(yīng)崗位需要。

三、企業(yè)人才管理創(chuàng)新機(jī)制分析

（一）建立有效的人才使用機(jī)制

根據(jù)不同的企業(yè)情況，分析崗位的不同特點(diǎn)，并引進(jìn)相應(yīng)德才兼?zhèn)涞娜瞬牛顾麄儼l(fā)揮潛力和治理，必須建立合理的人力管理機(jī)制。首先，需要分析不同員工的特性，并制定相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要，幫助員工盡快適應(yīng)崗位并充分發(fā)揮作用，使員工有集體榮譽(yù)感和歸屬感。其次，建立企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)制度。在企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)下，每一個(gè)員工能更加積極主動(dòng)的盡力完成任務(wù)，促進(jìn)了人才的自我發(fā)展。，提供給人才發(fā)揮的舞臺(tái)，管理制度并不約束人才大膽創(chuàng)新的能力，讓員工能更好的發(fā)揮其個(gè)人所長(zhǎng)。

（二）培養(yǎng)機(jī)制

企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)機(jī)制，能促使企業(yè)發(fā)掘人才，針對(duì)崗位培養(yǎng)適合的人才，并為將來(lái)工作的合理調(diào)控和運(yùn)作起到重要的作用。培養(yǎng)機(jī)制，能讓員工對(duì)相關(guān)的知識(shí)技能掌握更加，同時(shí)能端正企業(yè)員工的工作態(tài)度。做好企業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制，最終能使企業(yè)的利潤(rùn)較大化。

（三）激勵(lì)約束機(jī)制

在企業(yè)中，在主要的約束條件下，合理激勵(lì)員工，能培養(yǎng)員工工作的積極性和主動(dòng)性。企業(yè)的激勵(lì)主要從員工的兩方面著手，及時(shí)、員工的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，第二、員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)通過(guò)合理的考核制度以及平時(shí)的考評(píng)制度，對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，在公平、公正的考核制度下，對(duì)人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，將會(huì)培養(yǎng)員工在工作中更有積極主動(dòng)性，并在工作中充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有重要的推動(dòng)作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

在管理視覺(jué)下人才管理體制的構(gòu)建，需要企業(yè)管理者盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人才管理理念，建立合理的人才培養(yǎng)制度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者：劉升福 劉衛(wèi)星 單位：湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才管理論文

一、創(chuàng)新性人才對(duì)中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的重要性

（一）創(chuàng)新性人才給農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了有效的保障

農(nóng)產(chǎn)品加工是一個(gè)準(zhǔn)入門檻低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為劇烈的行業(yè)，創(chuàng)新的特色化產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的依托是創(chuàng)新人才，他們能夠運(yùn)用創(chuàng)新思維來(lái)應(yīng)對(duì)瞬時(shí)萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，的創(chuàng)新人才是一個(gè)企業(yè)在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定發(fā)展的保障。

（二）創(chuàng)新性人才能給加工企業(yè)帶來(lái)效益較大化

首先，技術(shù)與管理的創(chuàng)新能夠提高加工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使產(chǎn)品和服務(wù)得到消費(fèi)者的青睞，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。其次，創(chuàng)新人才能夠以較高的工作效率和創(chuàng)新能力減少企業(yè)的中間成本，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，節(jié)約資源并實(shí)現(xiàn)資源的再次利用，能夠較大化實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值進(jìn)而提升企業(yè)的價(jià)值。

（三）創(chuàng)新性人才能較好傳承與發(fā)展的企業(yè)文化

文化是一個(gè)企業(yè)的精神力量，每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的企業(yè)文化，它不但能夠引導(dǎo)企業(yè)員工正確的思想價(jià)值觀，還能激勵(lì)創(chuàng)新行為的出現(xiàn)。高素質(zhì)的人才能夠更好地將自己融入企業(yè)文化之中，取其精髓，去其糟粕，使企業(yè)文化能夠不斷地發(fā)展傳承。

二、湖南中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才現(xiàn)狀、問(wèn)題與原因

（一）現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才短缺

湖南規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)擁有科技人員的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)規(guī)模以上中小型企業(yè)無(wú)論是科技活動(dòng)人員擁有量、具有高中級(jí)職稱人員擁有量，還是碩、博畢業(yè)人員數(shù)量均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大型企業(yè)；每個(gè)企業(yè)平均擁有的科技活動(dòng)人員、高中級(jí)職稱人員、碩博學(xué)歷人數(shù)，大型企業(yè)分別是中小企業(yè)的143、139、395倍。湖南規(guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的科技人員擁有情況，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的科技活動(dòng)人員、高中級(jí)職稱人員、碩博畢業(yè)人員相對(duì)量都比規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)要低，分別只有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)52%、51%、25%的水平。因?yàn)槿狈σ?guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)分類數(shù)據(jù)，若以整個(gè)規(guī)模工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)的口徑，即平均每個(gè)規(guī)模中小企業(yè)擁有的科技活動(dòng)人員、高中級(jí)職稱人員、碩博學(xué)歷人數(shù)，相當(dāng)于整個(gè)規(guī)模工業(yè)企業(yè)平均水平的54%、54%、29%來(lái)推算，湖南規(guī)模中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)擁有的科技活動(dòng)人員、高中級(jí)職稱人員、碩博學(xué)歷人數(shù)，分別約為3.48，1.04，0.07。據(jù)湖南農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)人士判斷，實(shí)際的情況比這一估算數(shù)據(jù)可能還要低，這是因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)社會(huì)地位、企業(yè)所處地理位置特殊性等對(duì)創(chuàng)新人才缺乏吸引力所導(dǎo)致。

2.中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才流動(dòng)性大

筆者通過(guò)走訪湖南某高校食品科學(xué)與工程專業(yè)負(fù)責(zé)就業(yè)的職能部門，調(diào)查獲取的相關(guān)數(shù)據(jù)，100名本科畢業(yè)生，選擇入職中小食品企業(yè)的11人，占比11%，這恰好反映了中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才管理方面的尷尬處境，在僅有的11位入職中小食品企業(yè)的畢業(yè)生10個(gè)月后有6位離職，離職率為54.5%。

（二）中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才管理問(wèn)題的成因分析

1.行業(yè)社會(huì)地位不高，創(chuàng)新人才的流動(dòng)性大

由于中小企業(yè)自身實(shí)力相對(duì)較弱，資金有限，從報(bào)酬、福利，包括企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，都缺乏對(duì)創(chuàng)新型人才的吸引力。這些都是導(dǎo)致我省中小型農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才流失的重要原因。相當(dāng)多的創(chuàng)新人才隨著自身的綜合素質(zhì)的提高和行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，選擇跳槽到實(shí)力更強(qiáng)勁的大企業(yè)或沿海大城市。而隨著人才的流失，中小企業(yè)的人力資本加大，加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，使其創(chuàng)新能力減弱，跟不上時(shí)代的步伐。

2.管理決策者自身素質(zhì)先天缺陷，人才管理觀念與方法落后

及時(shí)，不少中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的管理者草根出生，缺乏系統(tǒng)的管理理論學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不高，采取以親情與血緣為紐帶的家族化管理方式，缺乏戰(zhàn)略眼光，缺少完整合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，缺乏對(duì)創(chuàng)新人才的系統(tǒng)規(guī)劃與管理。家族式管理方式的組織結(jié)構(gòu)阻擋了高素質(zhì)創(chuàng)新人才走向決策層的通道，限制了非血緣，親情成員的發(fā)展空間，不利于創(chuàng)新人才個(gè)人與企業(yè)的發(fā)展前景緊密聯(lián)系，融為一體。這樣的管理方式，必然會(huì)大大挫傷創(chuàng)新人才工作的積極性與穩(wěn)定性。這樣必然導(dǎo)致創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感，沒(méi)有凝聚力。一旦個(gè)人與企業(yè)產(chǎn)生利益糾紛，很容易離職。第二，對(duì)創(chuàng)新人才管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位認(rèn)識(shí)不足，忽視創(chuàng)新人才在產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的重要作用，更忽略了產(chǎn)品創(chuàng)新在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的決定作用。這樣就導(dǎo)致了中小企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理缺乏針對(duì)性，具有管理上的盲目性與隨意性，缺乏因人而異的理性分析。第三，一些農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)采取的仍然是傳統(tǒng)的行政性人事管理。這種管理方式過(guò)于注重對(duì)員工的控制，缺乏對(duì)員工的尊重，相應(yīng)的獎(jiǎng)賞措施不夠完善。過(guò)于重視短期內(nèi)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)而往往忽略了員工的長(zhǎng)期發(fā)展。這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部關(guān)系不融洽，缺乏人性化。

3.缺乏對(duì)創(chuàng)新人才的持續(xù)、長(zhǎng)期培養(yǎng)投入

對(duì)于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)從實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種長(zhǎng)期投資。中小企業(yè)的資金有限，規(guī)模較小，以及風(fēng)險(xiǎn)較大是我省中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才持續(xù)投資培養(yǎng)的幾大障礙。由于中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才的流動(dòng)性大，故使得決策者更加忌憚對(duì)創(chuàng)新人員的長(zhǎng)期投入與培養(yǎng)，以避免到“人財(cái)兩空”的結(jié)局。中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，往往因?yàn)樽陨淼馁Y金限制與戰(zhàn)略眼光的短淺，對(duì)短期的技術(shù)人員培訓(xùn)都難以落實(shí)不到位，而長(zhǎng)期，高投入的創(chuàng)新人才投資則更是成了一種奢望。這種狀態(tài)則進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新能力停滯不前，在創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新技術(shù)層面都會(huì)落后于時(shí)代的步伐，落后于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，形成中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步加大的惡性循環(huán)。

三、完善中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才管理的對(duì)策與建議

（一）構(gòu)建特色企業(yè)文化結(jié)合待遇留人的管理制度

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展的情況下所產(chǎn)生的一種員工之間所共同認(rèn)同的信念，信仰。它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，道德操守，人際關(guān)系等，并依此表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)精神風(fēng)范。增強(qiáng)創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，有利于確立創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)的歸屬感，利于提高員工的工作積極性與工作熱情。華為公司總裁任正非說(shuō)過(guò)：“物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，唯有文化才會(huì)生生不息”。通過(guò)這種途徑，可以使創(chuàng)新型人才對(duì)自身企業(yè)懷有高度的認(rèn)同感與歸屬感，與之相成的就是一支高度凝聚力的企業(yè)的創(chuàng)新人才隊(duì)伍。另外，科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估結(jié)合待遇留人的制度會(huì)減少創(chuàng)新人才對(duì)酬薪與福利不滿而造成的離職率。要在科學(xué)合理的前提下，實(shí)行一套“能者多勞，效率優(yōu)先，兼顧公平”的酬薪制度。對(duì)于企業(yè)骨干與重要?jiǎng)?chuàng)新人員，要舍得付高薪。獎(jiǎng)懲分明，把員工的獎(jiǎng)金，福利，與職務(wù)的晉升與個(gè)人能力與工作績(jī)效緊密的結(jié)合起來(lái)，使的創(chuàng)新人才獲得的收入與福利與其自身能力相掛鉤。

（二）建立有利于創(chuàng)新人才的激勵(lì)機(jī)制，防止人才流失

創(chuàng)新人才不同于一般員工，其目標(biāo)定位、價(jià)值取向與需求結(jié)構(gòu)有所不同。因此在對(duì)其的激勵(lì)上，要采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、情感激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)方式。在企業(yè)發(fā)展到一定程度后，可以考慮發(fā)展創(chuàng)新員工以技術(shù)持股，人才持股的企業(yè)發(fā)展模式，讓創(chuàng)新人才與科技人員獲得一定的產(chǎn)權(quán)。這樣能夠增強(qiáng)創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)的歸屬感，有利于刺激創(chuàng)新人才在工作中的積極性。除了物質(zhì)層面，精神層面的激勵(lì)也能起到較大的作用，因?yàn)閯?chuàng)新人才對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有著更高的要求，精神層面的激勵(lì)可以通過(guò)事業(yè)以及情感來(lái)實(shí)現(xiàn)。事業(yè)是創(chuàng)新人才實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，企業(yè)如果能夠營(yíng)造一種積極進(jìn)步的工作環(huán)境，給創(chuàng)新人才帶來(lái)事業(yè)上的工作動(dòng)力；工作中團(tuán)結(jié)向上，友好合作的人際氛圍能夠給創(chuàng)新人才帶來(lái)情感上的鼓勵(lì)。中小企業(yè)家要以人為本，真正把尊重人和充分激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性放在首要位置，提高企業(yè)的凝聚力和向心力，為創(chuàng)新人才提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，使創(chuàng)新人才的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展融為一體。

（三）加大對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，投資力度

創(chuàng)新人才是企業(yè)科技創(chuàng)新的源泉。加大對(duì)創(chuàng)新人才的投資與培訓(xùn)，也就是中小企業(yè)為自身保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與未來(lái)的潛力的投資活動(dòng)。通過(guò)對(duì)創(chuàng)新人才的培訓(xùn)投資，讓創(chuàng)新人員獲取更先進(jìn)的技術(shù)，產(chǎn)品創(chuàng)新能力，進(jìn)而發(fā)揮他們的創(chuàng)新能力為企業(yè)帶來(lái)績(jī)效。除此之外，決策層更是要把對(duì)創(chuàng)新人員的投資與培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的，重要的戰(zhàn)略投資。十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。人才的培養(yǎng)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不是短期就能奏效的。中外大量的理論研究和實(shí)踐案例表明，企業(yè)決策者在對(duì)創(chuàng)新人才的資金與培訓(xùn)上給予充足的支持，不僅能促進(jìn)創(chuàng)新人才提高創(chuàng)新能力，創(chuàng)造和提升其個(gè)人價(jià)值，而且更能提升企業(yè)的文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力，對(duì)提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力將產(chǎn)生重要的作用。

（四）政府應(yīng)重視中小企業(yè)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，給予相應(yīng)扶持

大部分中小企業(yè)目前正處于發(fā)展的階段，在很多方面特別是資金、規(guī)模上并不成熟，政府應(yīng)該給與其相應(yīng)的扶持。為了讓各中小企業(yè)樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，政府可以給企業(yè)或者企業(yè)職員設(shè)立創(chuàng)新項(xiàng)目基金，由各個(gè)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新項(xiàng)目的申報(bào)，從中擇優(yōu)，這樣一來(lái)，既能解決中小企業(yè)在科研上資金的短缺問(wèn)題，又能能給各企業(yè)以及創(chuàng)新人才帶來(lái)激勵(lì)作用，除此之外，政府應(yīng)推動(dòng)企業(yè)與各科研院校、機(jī)構(gòu)的合作，給具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)提供一定的培訓(xùn)基金，為中小企業(yè)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供條件。

四、結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)新是人類社會(huì)發(fā)展的不變主題，而創(chuàng)新人才則是中小企業(yè)自主創(chuàng)新發(fā)展的源泉與動(dòng)力。通過(guò)對(duì)創(chuàng)新人才的科學(xué)有效管理，刺激創(chuàng)新人才工作的積極性，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)成果積極轉(zhuǎn)化，開(kāi)拓新市場(chǎng)，創(chuàng)造新價(jià)值。

作者：杜紅梅 傅知凡 單位：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:供電企業(yè)創(chuàng)新后勤管理論文

1后勤改革中需要考慮的因素

1.1后勤服務(wù)的重要性

供電企業(yè)高層在提升企業(yè)后勤服務(wù)時(shí)，需要切實(shí)認(rèn)識(shí)后勤部門對(duì)供電企業(yè)的重要性。古話說(shuō)“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，供電企業(yè)在市場(chǎng)中的運(yùn)作與打仗相同，沒(méi)有強(qiáng)有力的后勤保障，沒(méi)有高效、快速的后勤服務(wù)，企業(yè)的運(yùn)作將混亂不堪，無(wú)法與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較高下。

1.2后勤人員的利益

后勤部門的運(yùn)作質(zhì)量關(guān)系著后勤職工的切身利益。因此，在改革后勤服務(wù)時(shí)，要考慮到后勤服務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，不能只為了管理而管理，而應(yīng)為了發(fā)展而管理。實(shí)施“一刀切”的裁員管理是不可行的，不能因員工無(wú)法繼續(xù)在一線工作就不考慮其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。

1.3企業(yè)自身的狀況

企業(yè)在提高后勤期服務(wù)的能力時(shí)需量力而為，要綜合考慮企業(yè)的效益和資金。目前，我局為了提高后勤的效益而大肆投資，比如，在兩網(wǎng)改造上投入了大量的資金，導(dǎo)致企業(yè)后勤部門的建設(shè)資金短缺，進(jìn)而給整個(gè)公司的運(yùn)作帶來(lái)巨大壓力。因此，要想提高供電企業(yè)的后勤服務(wù)能力，不能單單依靠資金投入、裁員或減少崗位，還應(yīng)從多方面開(kāi)展改革工作，有計(jì)劃、有步驟地解決當(dāng)前后勤服務(wù)中存在的問(wèn)題，從而保障供電企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。在提升企業(yè)后勤服務(wù)能力時(shí)，供電企業(yè)除了應(yīng)給予必要的資源外，還要給予足夠的重視，同時(shí)，還需從后勤部門內(nèi)部著手，發(fā)掘后勤部門的潛力，創(chuàng)新后勤管理。

2提高后勤服務(wù)水平的措施

2.1資金投入

供電企業(yè)不應(yīng)忽視改善后勤人員的生活環(huán)境、改進(jìn)后勤設(shè)施。因此，資金投入是必不可少的，應(yīng)在財(cái)政許可的前提下，增加必要的后勤配套設(shè)備，比如改建、擴(kuò)建職工文化活動(dòng)中心、增加停車位和更換老舊設(shè)備。此外，還應(yīng)加大扶持后勤實(shí)體的力度，并提升后勤服務(wù)實(shí)體自我“造血”的能力。

2.2創(chuàng)新改革——推行物業(yè)管理

供電企業(yè)后勤部門在性質(zhì)上與市場(chǎng)上的物業(yè)管理公司是相同的，然而，供電企業(yè)后勤管理的服務(wù)水平與物業(yè)管理公司相比，卻有著較大的差距。供電企業(yè)后勤管理部門的服務(wù)是免費(fèi)的，而物業(yè)管理公司的物業(yè)管理是收費(fèi)的，導(dǎo)致兩者員工的工作態(tài)度截然不同。因此，應(yīng)將供電企業(yè)的部分產(chǎn)業(yè)交給物業(yè)公司管理，這樣不僅能減輕供電企業(yè)的管理負(fù)擔(dān)，還能借助物業(yè)公司的品質(zhì)服務(wù)管理提升整個(gè)供電企業(yè)的后勤服務(wù)水平。但物業(yè)改革勢(shì)必會(huì)對(duì)一些項(xiàng)目收費(fèi)，這會(huì)涉及到部分員工的利益。因此，在物業(yè)管理改革時(shí)，除了要做好必要的宣傳引導(dǎo)，改變企業(yè)員工的消費(fèi)理念外，還要采取分步驟、懷柔政策進(jìn)行涉及員工利益的改革。

2.3提高后勤人員的素質(zhì)

提高后勤人員的素質(zhì)能為后勤管理提供更加高效的作業(yè)速度。后勤服務(wù)部門中存在較多一線安置來(lái)的員工，這些員工本身的專業(yè)與后勤工作不符，且多數(shù)年紀(jì)偏大，行為上或多或少存在一些缺點(diǎn)，思想也不穩(wěn)定。而后勤服務(wù)涉及的內(nèi)容極多，工作繁雜，很多工作與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作有很大關(guān)系，后勤部門必須快速領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意志，并雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)，一旦因員工服務(wù)素質(zhì)低下而導(dǎo)致后勤工作沒(méi)有快速、有效執(zhí)行，則勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)作。因此，提高后勤人員的素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急，我們可從以下4個(gè)方面入手：①加強(qiáng)培訓(xùn)。包括崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)等，從而為打造強(qiáng)大的后勤管理團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。②加強(qiáng)后勤文化建設(shè)。通過(guò)后勤文化建設(shè)，組建有共同理念和價(jià)值觀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并借助企業(yè)文化的引導(dǎo)，在后勤部門中形成良好的工作、生活氛圍，以不斷提高后勤服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。③積極引進(jìn)高素質(zhì)人才。④實(shí)施績(jī)效薪酬管理機(jī)制，以激勵(lì)后勤人員的工作積極性，激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，從而提高后勤服務(wù)的水平。

2.4實(shí)施表單化精益管理

后勤工作的特點(diǎn)可概括為“雜、高、急”，而業(yè)務(wù)流程表單化后，較大的好處是使后勤人員能快速地了解工作的職責(zé)、內(nèi)容，并按照表單中的要求，快速完成企業(yè)的各種后勤任務(wù)。這改變了以往后勤人員工作職責(zé)不明確、多任務(wù)指向不確定、制度查找煩瑣等狀況。由于制度、規(guī)范的內(nèi)容較多，很多員工無(wú)法牢記每一條內(nèi)容，而表單化后，員工能夠在表單的詳細(xì)指導(dǎo)下正確完成工作任務(wù)。這樣不僅提高了員工的工作效率，也滿足了管理的規(guī)范化要求。要想實(shí)現(xiàn)表單化，需要將后勤服務(wù)管理制度化，進(jìn)而很好地規(guī)范員工的行為。在制度化后，還要將制度表單化，即對(duì)制度、規(guī)定、記錄進(jìn)行表單化處理，這樣可將制度以工作表單的形式呈現(xiàn)在員工面前，而員工只需要按照作業(yè)表單中的要求完成工作即可。此外，還要進(jìn)行流程化管理，使表單流程化，從而提高流水線式企業(yè)管理的成效。

3結(jié)束語(yǔ)

要想提高供電企業(yè)后勤管理的水平和服務(wù)質(zhì)量，需要綜合多方因素，采取適當(dāng)措施，且保障企業(yè)員工的利益。因此，我們應(yīng)發(fā)掘后勤部門的內(nèi)部潛力、提高員工素質(zhì)、打造和諧文化、改革管理模式，多方面、多角度地實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)后勤服務(wù)水平的提升。

作者：高靜輝 單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司東莞供電局

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文

1優(yōu)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的有效載體，因此，要想進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，首先應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行定位。就目前的競(jìng)爭(zhēng)情況而言，已經(jīng)不再允許企業(yè)再進(jìn)行擴(kuò)大或者遵循傳統(tǒng)的模式進(jìn)行管理了，而是應(yīng)該盡自己較大的努力去對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，從而在偌大的市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行定位。所謂產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略也就是在一定程度上將自己將要上市的產(chǎn)品和市場(chǎng)中現(xiàn)在已經(jīng)擁有的產(chǎn)品進(jìn)行比較，從而采取相應(yīng)措施進(jìn)行跟進(jìn)。那么，該如何在上市前期選取合適的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這和企業(yè)自身的環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真正實(shí)力有著密切的關(guān)系。從另一方面來(lái)說(shuō)，在目前這種產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩的情況下，如果只是單純依靠產(chǎn)品的生產(chǎn)是很難取得成功的，因?yàn)檫@種情況會(huì)間接導(dǎo)致企業(yè)虧本甚至?xí)?dǎo)致資金無(wú)法運(yùn)作，因此，為了能夠擺脫這種情況，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況進(jìn)行策略上的優(yōu)化，比如：采取產(chǎn)品優(yōu)異化策略，通過(guò)對(duì)品質(zhì)和劣質(zhì)產(chǎn)品的比較，可以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)含量進(jìn)行相應(yīng)的提升，這可以說(shuō)是優(yōu)化過(guò)程中最首要的目標(biāo)，就拿當(dāng)今的蘋(píng)果手機(jī)來(lái)說(shuō)，它成功的關(guān)鍵就在于自身所具有的先進(jìn)技術(shù)，僅僅上市的幾年，就將手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者打敗，其主要原因就是它具有一定的創(chuàng)新開(kāi)創(chuàng)性。當(dāng)然，這一手機(jī)成功的原因還在于它的競(jìng)爭(zhēng)策略，由此可見(jiàn)，產(chǎn)品的技術(shù)和策略是非常重要的，必須有針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行策略上的優(yōu)化。

2優(yōu)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)中最為常用的策略就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，該競(jìng)爭(zhēng)也是體現(xiàn)企業(yè)總成本的有效途徑，也就是說(shuō)，只要產(chǎn)品的成本比別的企業(yè)低，那么，它的價(jià)格也就相應(yīng)較低，如果只是單純地對(duì)價(jià)格進(jìn)行降低，則屬于自殺。為了能夠有針對(duì)性地進(jìn)行價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)就應(yīng)該在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，使自己的成本降低，這就需要企業(yè)在一定程度上運(yùn)用相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行分析，對(duì)那種可以增加價(jià)值的環(huán)節(jié)采取措施進(jìn)行增強(qiáng)，對(duì)于沒(méi)有必要的環(huán)節(jié)可以適當(dāng)?shù)貏h減，只有這樣才能有效促進(jìn)企業(yè)間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中往往都會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，比如隨著電腦興起的360殺毒軟件就是一個(gè)很好的例子。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人們對(duì)價(jià)格的要求越來(lái)越高，用低的價(jià)格，買到做好的產(chǎn)品，這可以說(shuō)是人們普遍的希望，但是，希望往往還是希望，不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。就目前而言，面對(duì)這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸激烈，要想擁有相應(yīng)的客戶量，還是需要適當(dāng)?shù)貙?duì)價(jià)格進(jìn)行讓步，比如360殺毒軟件，它是一款免費(fèi)使用的軟件，這一市場(chǎng)營(yíng)銷策略的主要目標(biāo)并不是為了賣殺毒軟件，而是為了讓人們?cè)诿赓M(fèi)使用的過(guò)程中，能夠在一定程度上贏得更多的客戶量，以便為以后的軟件上市帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。正所謂，有了巨大的客戶量就相當(dāng)于有了較大的潛在收益。因此，適當(dāng)?shù)貙?duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，還是有非常大的好處的。

3優(yōu)化促銷競(jìng)爭(zhēng)

所謂的促銷競(jìng)爭(zhēng)也就是使產(chǎn)品在很大程度上對(duì)客戶產(chǎn)生最有利的價(jià)值，也可以說(shuō)是產(chǎn)品價(jià)值的一個(gè)過(guò)渡。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程需要有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化，畢竟不同程度的客戶在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇時(shí)，所產(chǎn)生的價(jià)值觀不同。比如：那種看起來(lái)就對(duì)價(jià)格不是很在乎的客戶，他們往往只是關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題，如果廠家對(duì)其進(jìn)行降價(jià)，他們也許就會(huì)認(rèn)為這種產(chǎn)品的質(zhì)量或者是服務(wù)降低了，因此，針對(duì)這種客戶，就應(yīng)該著重講解它的質(zhì)量和服務(wù)等，只有這樣才能將其促銷出去。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，還應(yīng)該有著相應(yīng)的度，就目前的網(wǎng)絡(luò)促銷而言，它們之所以那么火就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)促銷有專門的軟件來(lái)提升它的度，從而增加廠家廣告的訪問(wèn)量。然而，現(xiàn)實(shí)中的度也有著自己的優(yōu)化空間，比如：可以在一定程度上提高相對(duì)重要的拜訪頻率等。要想對(duì)自身產(chǎn)品有一個(gè)良好的促銷，就必須具有一定的方法，因此，這就需要在一定程度上有針對(duì)性地對(duì)促銷方法進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，并且，過(guò)程中要格外注意對(duì)人性的關(guān)懷，比較新穎的促銷方法可以起到事半功倍的效果，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷的同時(shí)，還可以達(dá)到一定的社會(huì)公益。比如：在《紐約時(shí)報(bào)》中對(duì)釣魚(yú)島進(jìn)行宣傳的這一廣告，就可以說(shuō)是一個(gè)比較人性化的促銷活動(dòng)，畢竟釣魚(yú)島的歸屬問(wèn)題已經(jīng)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，這種促銷很容易在某種程度上引起中國(guó)人的愛(ài)國(guó)情懷，使國(guó)人達(dá)到共鳴，所以，這一市場(chǎng)營(yíng)銷方法不僅僅只是達(dá)到了自身產(chǎn)品的促銷效果，還實(shí)現(xiàn)了社會(huì)公益的效果，可以說(shuō)是一舉兩得的方法。

4優(yōu)化渠道競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)，只是單純依靠自己的市場(chǎng)環(huán)境是不夠的，還應(yīng)該有著相應(yīng)的銷售渠道，正所謂：渠道為王，沒(méi)有好的渠道，再好的產(chǎn)品也不會(huì)有好的市場(chǎng)。因此，一個(gè)好的渠道對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是非常重要的，并且，在對(duì)渠道進(jìn)行創(chuàng)建的過(guò)程中還會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間和精力。一般情況下，對(duì)商品進(jìn)行銷售時(shí)，往往會(huì)使用商，當(dāng)然，這只是針對(duì)小中型企業(yè)而言，那種比較大型的企業(yè)還是應(yīng)該在一定程度上有著自己的渠道。就拿目前社會(huì)中的王老吉和加多寶來(lái)說(shuō)，它們之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，畢竟當(dāng)初王老吉的渠道一直都是由加多寶所掌握的，也正是因?yàn)榧佣鄬氄莆罩罅康匿N售渠道，致使它接觸市場(chǎng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，這種情況的出現(xiàn)，也就間接說(shuō)明渠道為王的道理。同時(shí)，還在某種程度上說(shuō)明：對(duì)于一個(gè)沒(méi)有銷售渠道的產(chǎn)品而言，無(wú)論做得再好，擁有的客戶量再多，也無(wú)濟(jì)于事，沒(méi)有一個(gè)屬于自己的銷售渠道，就等于用自己的品牌給別人做了嫁衣，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中又創(chuàng)建了一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是自己一手培養(yǎng)起來(lái)的。這一教訓(xùn)對(duì)目前市場(chǎng)中的加盟店來(lái)說(shuō)是非常重要的。從另一方面來(lái)說(shuō)，要想對(duì)渠道進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，其中最為重要的內(nèi)容就是對(duì)自身所擁有的物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行配送時(shí)及時(shí)、費(fèi)用低，并且沒(méi)有一定的剩余量，這樣才是一個(gè)相對(duì)較好的物流系統(tǒng)。當(dāng)然，在對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)建時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況創(chuàng)建，特別是根據(jù)物流過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用而定，那種擁有強(qiáng)大物流系統(tǒng)的企業(yè)在市場(chǎng)中會(huì)有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)。因此，在對(duì)銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，還應(yīng)該適當(dāng)?shù)貙?duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，以便在促進(jìn)自身產(chǎn)品銷售的同時(shí)，帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。總之，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)策略并不是固定的，還需要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。當(dāng)然，這還需要相關(guān)市場(chǎng)管理人員在實(shí)際工作過(guò)程中，有針對(duì)性地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行策略上的不斷研究，以便在一定程度上借助更多策略促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)上述所講的相關(guān)內(nèi)容可以得知：所謂的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中給客戶帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)效益的就是最終的勝利者。在當(dāng)前這種產(chǎn)能迅速過(guò)剩的情況下，企業(yè)的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該從上述所講的主要方面進(jìn)行優(yōu)化，但是，該優(yōu)化的目標(biāo)只有一個(gè)：在一定程度上給客戶帶來(lái)更多的價(jià)值，這樣才能贏來(lái)更多的客戶。當(dāng)然，價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)化策略還是應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況而定，只有有針對(duì)性地進(jìn)行策略優(yōu)化上的選擇，才能盡較大努力促進(jìn)自身企業(yè)的不斷發(fā)展，進(jìn)而贏得更多經(jīng)濟(jì)效益。

作者：莫永然 單位：梧州職業(yè)學(xué)院

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:企業(yè)文化創(chuàng)新及知識(shí)管理論文

1.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化創(chuàng)新及知識(shí)管理的內(nèi)涵分析

1.1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化創(chuàng)新的基本特征

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是最為活躍的生產(chǎn)力，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義，人不再只是經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的主體，而被創(chuàng)新性賦予了多重時(shí)代內(nèi)涵與特征。首先是以人為本核心價(jià)值觀的樹(shù)立。以員工為最基本視角，協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)問(wèn)題，真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在源動(dòng)力。其次是通過(guò)文化創(chuàng)新來(lái)提升員工的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感與歸屬感，在這個(gè)過(guò)程中主要是通過(guò)相關(guān)措施的實(shí)施提升員工的工作積極性。第三點(diǎn)是文化自覺(jué)性的培養(yǎng)，只有企業(yè)管理者擁有了文化自覺(jué)性，才能指新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化創(chuàng)新及知識(shí)管理高瑩（國(guó)網(wǎng)宜昌供電公司，湖北宜昌443000）導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，成為真正的企業(yè)家。則是要體現(xiàn)文化主導(dǎo)性，提升企業(yè)文化創(chuàng)新的地位，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展中的主導(dǎo)性因素，大力培育發(fā)展企業(yè)文化。

1.2新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵

對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，知識(shí)是企業(yè)技術(shù)人員與管理人員在實(shí)際工作中培養(yǎng)起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)，不僅是他們思想、價(jià)值觀等的集中體現(xiàn)，更是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可多得的寶貴財(cái)富。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，基本的要求與素質(zhì)是對(duì)知識(shí)的尊重與崇尚。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提升自身的科技知識(shí)含量，才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓與企業(yè)內(nèi)部的改革完善，抓住發(fā)展機(jī)遇，銳意迎接挑戰(zhàn)。對(duì)于企業(yè)職工來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，通過(guò)自身職業(yè)素質(zhì)的提升為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。而企業(yè)也要致力于構(gòu)建一個(gè)全新的完善的學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)管理的具體內(nèi)涵是指通過(guò)文化氛圍的創(chuàng)設(shè)與知識(shí)教育，轉(zhuǎn)變員工傳統(tǒng)的行為方式與思維模式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)部建立起創(chuàng)新以及知識(shí)共享性的氛圍，在此基礎(chǔ)上通過(guò)全體成員的協(xié)作與集體智慧的發(fā)揮，最終增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增加這一終極目標(biāo)。

2.當(dāng)前企業(yè)文化構(gòu)建與知識(shí)管理中存在的問(wèn)題分析

2.1企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略存在不足

對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，一定要貼合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)闊o(wú)論企業(yè)的規(guī)模如何，具有指導(dǎo)意義的發(fā)展戰(zhàn)略都是非常必要的。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，戰(zhàn)略定位方面就存在較大的問(wèn)題。戰(zhàn)略定位應(yīng)該包括市場(chǎng)與行業(yè)兩大方面，但是傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定模式較為單一，通常都針對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展與擴(kuò)張，甚至?xí)霈F(xiàn)盲目擴(kuò)張的情況。部分經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略制定沒(méi)有一個(gè)的認(rèn)識(shí)，片面化的或盲目的認(rèn)識(shí)都會(huì)阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中存在的另一個(gè)問(wèn)題就是戰(zhàn)略的實(shí)際指導(dǎo)性意義不足，導(dǎo)致在實(shí)施時(shí)形同虛設(shè)，不僅不能達(dá)到發(fā)展指導(dǎo)的作用，反而會(huì)在一定程度上威脅到領(lǐng)導(dǎo)層的，也影響員工的工作情緒。

2.2管理者隊(duì)伍本身建設(shè)存在問(wèn)題

關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的文化體系建設(shè)與知識(shí)管理的工作開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)人與管理者隊(duì)伍的建設(shè)以及思想覺(jué)悟在某種程度上具有決定性作用。在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展中，有些中小規(guī)模的企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、管理職能單一以及整體規(guī)模小等因素，導(dǎo)致管理者在創(chuàng)建企業(yè)文化體系時(shí)沒(méi)能形成一個(gè)整體性的規(guī)劃。一旦企業(yè)的業(yè)務(wù)得到大規(guī)模的擴(kuò)展，企業(yè)文化就呈現(xiàn)出與之相背離的局面。其中一方面就是員工思想的調(diào)動(dòng)以及員工歸屬感的建設(shè)。綜上，為了更好地促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)的管理者隊(duì)伍一定要加強(qiáng)文化方面的建設(shè)，奠定堅(jiān)實(shí)的組織與管理基礎(chǔ)。

3.企業(yè)文化創(chuàng)新及知識(shí)管理的落實(shí)對(duì)策與建議

3.1轉(zhuǎn)變企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展模式，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新改革

對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，良好的戰(zhàn)略方針是指路明燈。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)戰(zhàn)略模式的轉(zhuǎn)變主要從以下三方面入手：一是在全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及職工心中樹(shù)立起學(xué)習(xí)型的戰(zhàn)略理念。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，市場(chǎng)要求企業(yè)更加注重知識(shí)的更新與累積，并在知識(shí)化管理的過(guò)程中，通過(guò)落實(shí)相關(guān)教育理念與措施，力圖創(chuàng)建一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型組織。二是國(guó)際視野戰(zhàn)略理念的樹(shù)立。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，世界范圍內(nèi)的技術(shù)、資源、勞動(dòng)力的分工協(xié)作已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的高度，為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)也應(yīng)該做出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，即國(guó)際性戰(zhàn)略理念的樹(shù)立。對(duì)于企業(yè)而言，要注重國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓以及精通外語(yǔ)的員工的培訓(xùn)工作，在實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的前提下，為企業(yè)跨國(guó)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。三是團(tuán)隊(duì)型的戰(zhàn)略理念的滲透，對(duì)于企業(yè)而言，不只是一個(gè)組織，更是一個(gè)具有強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而企業(yè)的發(fā)展也必須建立在內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致的基礎(chǔ)之上。

3.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)，實(shí)行人才激勵(lì)式管理

知識(shí)管理理念強(qiáng)調(diào)的是每一個(gè)員工都能基于自身的智慧、能力、技術(shù)等為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。就我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)普遍狀況來(lái)看，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)層干部，還是基層員工，都存在著文化素養(yǎng)以及專業(yè)技術(shù)亟待提升的問(wèn)題，這一問(wèn)題在某種程度上已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的主要限制性因素。為了更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，塑造全新企業(yè)文化，創(chuàng)建知識(shí)管理體系，就需要鼓勵(lì)、提倡并為員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)環(huán)境。除此之外，還需要在企業(yè)內(nèi)部建立起完善的人才激勵(lì)管理模式。首先要加強(qiáng)人才管理，體現(xiàn)對(duì)知識(shí)、對(duì)人才、對(duì)技術(shù)的重視，把人才提升到?jīng)Q定企業(yè)發(fā)展成敗的重要戰(zhàn)略地位上。其次要通過(guò)相關(guān)激勵(lì)措施的實(shí)施來(lái)進(jìn)行管理，如實(shí)行人才獎(jiǎng)勵(lì)制度，并創(chuàng)新分配制度等。

3.3創(chuàng)新性企業(yè)文化塑造的途徑

企業(yè)文化的創(chuàng)新要適應(yīng)時(shí)展的需求，也要與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合。當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)文化塑造的要求與我國(guó)的傳統(tǒng)文化相背離，存在較大的分歧，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)，因此，我國(guó)企業(yè)的文化改革與創(chuàng)新應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)新、整合、提升的過(guò)程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的觀念轉(zhuǎn)變是工作的重點(diǎn)，主要可以從以下幾點(diǎn)入手來(lái)解決觀念問(wèn)題，首先是增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，以企業(yè)發(fā)展為目的，發(fā)揮主觀能動(dòng)性與積極性。其次是明確樹(shù)立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，在目標(biāo)的指引下完成工作任務(wù)。是在企業(yè)內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，只有基于這樣的機(jī)制，企業(yè)才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

4.結(jié)語(yǔ)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，變革了我國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，也引發(fā)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的改革浪潮，使我國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)面臨著全新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。我國(guó)的市場(chǎng)企業(yè)經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟與完善，但是要想繼續(xù)為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻(xiàn)，必須要適應(yīng)時(shí)展的潮流。企業(yè)在進(jìn)行文化創(chuàng)新以及知識(shí)管理時(shí)，一定要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，探索切合實(shí)際的可行的發(fā)展道路。

作者：高瑩 單位：國(guó)網(wǎng)宜昌供電公司

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:企業(yè)創(chuàng)新型物業(yè)管理論文

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的現(xiàn)狀

1.創(chuàng)新型物業(yè)管理人才匱乏的現(xiàn)狀

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才在做好基礎(chǔ)和基本的物業(yè)管理服務(wù)和經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，必須在思維、意識(shí)、觀念、方法、行為等方面有別于一般人才，具有強(qiáng)大、持續(xù)而突出的創(chuàng)新性；必須想別人想不到的、做別人做不到的，從常規(guī)中發(fā)現(xiàn)新意新奇、從日常中做到新穎別致、從簡(jiǎn)單中悟到新法新意、從平凡中趨新趨高。但是，由于現(xiàn)階段的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的起點(diǎn)較低、制度不完善、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序化，在許多“先天不足”、“后天不規(guī)范”限制下，導(dǎo)致企業(yè)專業(yè)性、高素質(zhì)的從業(yè)者嚴(yán)重缺乏，中高層管理人員相對(duì)短缺，人力資源兩極分化較嚴(yán)重，創(chuàng)新型人才明顯不夠。

2.創(chuàng)新型物業(yè)管理人才素質(zhì)的現(xiàn)狀

因物業(yè)管理專業(yè)教育的滯后和遲緩，物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立之初的從業(yè)者大多從房管局或房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)，還有許多與物業(yè)管理毫不沾邊的其他行業(yè)人員也從事物業(yè)管理。這些人員不僅專業(yè)知識(shí)和崗位知識(shí)欠缺，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和態(tài)勢(shì)也不清楚；缺乏基本的職業(yè)化素養(yǎng)、技能和能力，只想管理而不會(huì)管理、只為經(jīng)營(yíng)而不會(huì)經(jīng)營(yíng)、只說(shuō)服務(wù)而不做服務(wù)，更別說(shuō)創(chuàng)新型管理人才所需要的特質(zhì)和特能了。即使是后續(xù)進(jìn)入企業(yè)的物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的中專生、高職生、大學(xué)生，他們雖然知曉物業(yè)管理是什么、為什么、做什么，熟悉一般的物業(yè)管理模式和規(guī)程，清楚物業(yè)管理的基本運(yùn)行規(guī)律和操作方法，初步可勝任物業(yè)管理服務(wù)的日常工作、簡(jiǎn)單服務(wù)，但是由于他們的理論與實(shí)際的脫節(jié)、認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的偏離，往往使他們?nèi)狈氖聦I(yè)工作、履行崗位職責(zé)所需的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，在工作中常常處于被動(dòng)地位，只能按指令按部就班行事，達(dá)不到創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求。雖然一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)者參加并通過(guò)了物業(yè)管理員上崗證、物業(yè)管理部門經(jīng)理、物業(yè)管理師等資格培訓(xùn)和認(rèn)證，但是由于社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)力量培訓(xùn)時(shí)是應(yīng)付國(guó)家的要求、企業(yè)的期望和從業(yè)者的需要，因此培訓(xùn)的質(zhì)量和效果仍然達(dá)不到創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才不足不強(qiáng)的原因分析

物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏創(chuàng)新型物業(yè)管理人才是普遍現(xiàn)象和共同問(wèn)題，既有外部原因也有內(nèi)部原因；既有體制和機(jī)制的原因，也有認(rèn)識(shí)和觀念的原因。具體包括以下幾方面：

1.從業(yè)者轉(zhuǎn)型太慢

物業(yè)管理在緊跟房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的30多年中，雖然成就巨大、業(yè)績(jī)顯著，但是由于物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)者激勵(lì)機(jī)制尚未真正建立、物業(yè)管理市場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理制度仍然處于真空，以及從業(yè)者專業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)缺乏、興趣不濃等原因的大量存在，使得從業(yè)者的素質(zhì)、能力和創(chuàng)新性并未得到相應(yīng)的提升，原來(lái)“半路出家”的仍在半路上奔波而未到“家”，原來(lái)轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)崗的還在“行”外打轉(zhuǎn)、在“崗”外轉(zhuǎn)悠，未真正成為行家里手。

2.社會(huì)供應(yīng)偏向

目前，物業(yè)管理專業(yè)已深入職業(yè)教育和普通教育學(xué)校，社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)力量也舉辦了物業(yè)管理培訓(xùn)，應(yīng)該說(shuō)是可以滿足物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理人員的需求的。但事實(shí)并非如此，大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍然存在“招人難”、“空位多”問(wèn)題，仍然只能圍著現(xiàn)有從業(yè)者的內(nèi)部培訓(xùn)打轉(zhuǎn)。其原因在于：學(xué)校培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生大多無(wú)意從事本專業(yè)，即使暫時(shí)以此為業(yè)，也不安心工作，最終都會(huì)“跳槽”；更何況現(xiàn)在開(kāi)設(shè)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)歷教育尤其是高學(xué)歷教育的學(xué)校還不多，招生數(shù)量也很少；社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)力量培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)人員，大多是現(xiàn)在從事本專業(yè)工作的，即使有一些新加入者也是為了找一份工、混一碗飯，因而要想這些學(xué)員有大的改觀和提高，是不現(xiàn)實(shí)、不可能的。

3.思想認(rèn)識(shí)誤區(qū)

當(dāng)前，包括政府官員在內(nèi)的整個(gè)社會(huì)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理從業(yè)者的認(rèn)識(shí)都存在著很大的偏差和誤區(qū)。比如，認(rèn)為物業(yè)管理行業(yè)低人一等，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只是勞動(dòng)密集型企業(yè)，物業(yè)管理從業(yè)者是“上輩子做了孽這輩子才做物業(yè)”；認(rèn)為物業(yè)管理是“管家”，“管家”就該無(wú)條件服務(wù)、無(wú)條件聽(tīng)話、無(wú)條件滿足；認(rèn)為物業(yè)管理就是搞點(diǎn)兒衛(wèi)生、收點(diǎn)兒費(fèi)用、護(hù)點(diǎn)兒秩序、修點(diǎn)兒故障、幫點(diǎn)兒小忙，有沒(méi)有無(wú)所謂、在不在不緊要。因此，現(xiàn)實(shí)中對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)者來(lái)說(shuō)，“打板子”的事情要受得、挨“耳刮子”的事情要忍得、“傷面子”的事情要兜得，好事不沾邊、壞事粘身邊、惡事傳天邊。這些錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)，將物業(yè)管理行業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理從業(yè)者深深地打上了“低人一等”的烙印，使他們?cè)诤荛L(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)都處于一個(gè)低下甚至低劣的位置，致使很多人不愿加入這個(gè)隊(duì)伍，創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的出現(xiàn)更無(wú)從談起。

4.收入待遇偏低

物業(yè)管理發(fā)展的“先天不足”和“后天乏力”，以及被社會(huì)誤解和不看好，使得物業(yè)服務(wù)企業(yè)在夾縫中艱難生存的情況下，是不可能提供優(yōu)厚的薪酬福利的。加之國(guó)家規(guī)定從事單純的物業(yè)管理只能是微利（企業(yè)雖可通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)而多利），物業(yè)服務(wù)企業(yè)是服務(wù)企業(yè)且大多是民營(yíng)企業(yè)，這對(duì)處于初級(jí)階段而又不太懂服務(wù)、只想盈利的大部分企業(yè)創(chuàng)辦者來(lái)說(shuō)，不可能拿出更多的薪酬待遇支付給從業(yè)者。同時(shí)，由于物業(yè)管理用房和相關(guān)附屬設(shè)施設(shè)備在物業(yè)接管時(shí)未達(dá)到或不符合一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需的場(chǎng)地、環(huán)境和條件的要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在創(chuàng)辦后承接的管理區(qū)域或項(xiàng)目時(shí)，必須進(jìn)行方便其管理服務(wù)所需的相應(yīng)配套投入，這無(wú)疑增加了本來(lái)就實(shí)力不雄厚的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資金壓力，也對(duì)企業(yè)從業(yè)者的薪酬待遇產(chǎn)生了較大的不利影響。

5.企業(yè)人力資源投資較少

人力資源投資，是指企業(yè)為了提高從業(yè)者的素質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、技術(shù)，確保從業(yè)者健康、安全，給予從業(yè)者良好的工作環(huán)境和成長(zhǎng)條件，在教育、培訓(xùn)、薪酬待遇等方面所進(jìn)行的資金、實(shí)物、勞務(wù)、服務(wù)的投入，是企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的投資。物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源投資表現(xiàn)為：人力資源管理上的投入，包括人才引進(jìn)、穩(wěn)定、管理、激勵(lì)、培養(yǎng)等方面的投入；人力資源本身的投入，包括對(duì)人才的腦力和體力開(kāi)發(fā)、健康和安全保障、思維能力創(chuàng)新、成長(zhǎng)進(jìn)步等方面的投入。當(dāng)前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源投資的問(wèn)題主要有：

（1）意愿性不強(qiáng)。

企業(yè)要么對(duì)人力資源投資的性、全員性、全程性、全新性認(rèn)識(shí)不足，缺乏意愿性或意愿性不強(qiáng)；要么因企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、從業(yè)者流動(dòng)性大而不敢或不愿進(jìn)行人力資源投資；要么思想上很重視，但行動(dòng)性意愿不強(qiáng)；要么只有培訓(xùn)員工的投資意愿，沒(méi)有提高員工的福利待遇、優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)化管理等方面的投資意愿。

（2）方式和內(nèi)容單一。

主要是人力資源管理方面的一些簡(jiǎn)單投資，對(duì)人力資源方面的投資較少，或不太注重。在人力資源管理投入方面，基本上是內(nèi)部培訓(xùn)，沒(méi)有或很少有脫產(chǎn)進(jìn)修、出國(guó)考察、異地交流、帶薪休假等人力資源投資方式的混合使用、靈活應(yīng)用。而內(nèi)部培訓(xùn)也大多是上對(duì)下式的指令性、任務(wù)性訓(xùn)話，很少開(kāi)展“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”的培訓(xùn)。即或有“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”式的培訓(xùn)，也主要是針對(duì)某一主題或?qū)ｎ}，培訓(xùn)時(shí)間只有一兩個(gè)小時(shí)；有的企業(yè)雖然也“送出去”，但是只是參加一些會(huì)議，時(shí)間半天或24小時(shí)。

（3）對(duì)象和時(shí)間受限。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)雖有脫產(chǎn)進(jìn)修、出國(guó)考察、異地交流、帶薪休假等人力資源投資方式，但參與對(duì)象大多是企業(yè)“老總”，有的放寬到“副總”，時(shí)間多為一個(gè)月左右。企業(yè)經(jīng)常采用的內(nèi)部培訓(xùn)方式，往往是對(duì)員工進(jìn)行臨時(shí)性的短期培訓(xùn)，企業(yè)不愿或無(wú)力進(jìn)行大量的長(zhǎng)時(shí)間的投入；而且參加培訓(xùn)的只是高層領(lǐng)導(dǎo)者、表現(xiàn)突出者、中層管理者，一般員工尤其是基層員工根本無(wú)緣接受培訓(xùn)。

三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才培養(yǎng)策略

對(duì)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才數(shù)量不多、質(zhì)量不高的問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)有針對(duì)性地采取對(duì)策，從企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的可持續(xù)性著手，從人才的內(nèi)部挖掘和培養(yǎng)、外部引進(jìn)和留用著力，增加對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)和人力資源管理的投入，加快從業(yè)者轉(zhuǎn)型的步伐、克服社會(huì)供應(yīng)偏向和思想認(rèn)識(shí)誤區(qū)的弊端，以高投入、高收入、好福利、好待遇的企業(yè)環(huán)境，吸引各類人才迅速加入，使創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的選擇、培育、增加有著更大的空間。

1.加大與企業(yè)有關(guān)各方合作培養(yǎng)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的力度和強(qiáng)度

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，與政府部門、房地產(chǎn)企業(yè)、教育系統(tǒng)、社區(qū)組織、社會(huì)機(jī)構(gòu)等有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，需要相應(yīng)的創(chuàng)新型人才適應(yīng)與其有關(guān)各方的關(guān)系穩(wěn)定和發(fā)展。因此，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身有許多困難或限制的情況下，加大與這些有關(guān)各方合作培養(yǎng)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的力度和強(qiáng)度，既必然也必要。企校合作、企社合作、企企合作、企政合作、產(chǎn)學(xué)研合作、工學(xué)合作，都是值得嘗試的培育人才的模式。這些合作可采用戰(zhàn)略聯(lián)盟、項(xiàng)目對(duì)接、科研平臺(tái)、培訓(xùn)基地等方式，旨在實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理專業(yè)人才尤其是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的共同培養(yǎng)、交互利用。這方面亟需企業(yè)下工夫，增強(qiáng)主動(dòng)性和積極性，不能還是處于被動(dòng)地接受學(xué)校、社區(qū)等派人派工的狀態(tài)，不能還是以“只為利、不為人”的合作態(tài)度消極接招、被動(dòng)接手，不能還是嫌麻煩、不愿接受學(xué)生學(xué)員的進(jìn)入、項(xiàng)目課題的流入、機(jī)構(gòu)組織的介入。

2.建立健全創(chuàng)新型物業(yè)管理人才快速成長(zhǎng)的制度體系

物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)需要有一套嚴(yán)密科學(xué)的制度體系。按照制度經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)制度區(qū)分為正式制度和非正式的觀點(diǎn)，創(chuàng)新型物業(yè)管理人才培養(yǎng)和成長(zhǎng)的制度體系建設(shè)需要在兩方面下工夫：

（1）非正式制度體系。

非正式制度是指價(jià)值信念、倫理規(guī)范、道德觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、意識(shí)形態(tài)等。培養(yǎng)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的非正式制度體系，應(yīng)包括非正式制度認(rèn)知、接受、體驗(yàn)、應(yīng)用、升華等方面的文件規(guī)定和實(shí)施安排。創(chuàng)新型物業(yè)管理人才只有對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)乃至物業(yè)服務(wù)行業(yè)的價(jià)值觀念、精神文化、道德習(xí)慣、作風(fēng)規(guī)范、愿景信念等做到了然于胸、有所感悟、運(yùn)用自如，才能與企業(yè)結(jié)成命運(yùn)共同體、發(fā)展生命體，才能以高度的主人翁精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度融入企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、助推企業(yè)。比如，一些企業(yè)的崗位培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)、升職培訓(xùn)等升級(jí)版或高級(jí)版，就是一種較好的非正式制度建設(shè)舉措，對(duì)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)是必不可少的。

（2）正式制度體系。

這方面可參照或借鑒的經(jīng)驗(yàn)較多，在此不贅述。但筆者認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三點(diǎn)：一是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的發(fā)掘、開(kāi)發(fā)與任用制度。這是重要的一步，因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)企業(yè)要在眾多普通員工中找準(zhǔn)具有可培性、可塑性的創(chuàng)新型人才，除了這些人才自身的諸多表現(xiàn)標(biāo)新立異、獨(dú)具特色外，領(lǐng)導(dǎo)者的慧眼、慧智、慧思甚為關(guān)鍵。對(duì)所找到的準(zhǔn)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才，還需經(jīng)過(guò)一定的印證、打磨，發(fā)現(xiàn)其新其異，然后才能放心、放膽、放手使用。當(dāng)然，這些都需要制度做保障。二是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的培養(yǎng)、保留和成器制度。與一般員工不同，創(chuàng)新型物業(yè)管理人才在任用過(guò)程中，需要更多的培養(yǎng)機(jī)會(huì)、訓(xùn)練平臺(tái)，使他們充分發(fā)揮出管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新性，以及思維、方法、技能、手段、觀念等的創(chuàng)新性，讓他們的聰明才智、知識(shí)技藝、能力素質(zhì)在不斷創(chuàng)新中得到升華和彰顯，最終成大器、成好器。而貫穿于這個(gè)過(guò)程中的各環(huán)節(jié)、各方面都離不開(kāi)制度的規(guī)范和引導(dǎo)。當(dāng)前,企業(yè)人才流失是個(gè)普遍現(xiàn)象，是人力資源學(xué)家、組織行為學(xué)家、心理學(xué)家等長(zhǎng)期關(guān)注和研究的問(wèn)題。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定有效的制度、營(yíng)造良好的環(huán)境，防止創(chuàng)新型物業(yè)管理人才流失。按照法約爾在其《一般工業(yè)管理》（1916年）中提出的“任用期穩(wěn)定”原則，留住現(xiàn)有的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才。三是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的聲譽(yù)、形象和競(jìng)爭(zhēng)制度。創(chuàng)新型物業(yè)管理人才對(duì)一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是一種名片或標(biāo)志，他們的培養(yǎng)和成長(zhǎng)過(guò)程就是一個(gè)聲譽(yù)塑造、形象設(shè)計(jì)的過(guò)程。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的聲譽(yù)影響和維護(hù)機(jī)制、形象設(shè)計(jì)和宣傳機(jī)制，以使所培養(yǎng)出的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才符合企業(yè)發(fā)展的聲譽(yù)、形象需要。同時(shí)，對(duì)不符合企業(yè)聲譽(yù)、形象要求的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才，甚至對(duì)企業(yè)聲譽(yù)、形象產(chǎn)生嚴(yán)重影響的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才，企業(yè)應(yīng)建立配套的懲處和淘汰制度，以形成人才正當(dāng)、良性競(jìng)爭(zhēng)的局面，維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益、既有利益。

四、結(jié)語(yǔ)

21世紀(jì)是一個(gè)人才主權(quán)主治和人才“通吃”通用的時(shí)代，人才的高價(jià)值性和強(qiáng)稀缺性，使企業(yè)圍繞人才的各種競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在人才匱乏、創(chuàng)新型人才生存土壤和產(chǎn)出來(lái)源缺失的現(xiàn)實(shí)面前，更需要從思想到行動(dòng)、從觀念到作為，加強(qiáng)人才尤其是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的培養(yǎng)，以適應(yīng)物業(yè)管理規(guī)范化、專業(yè)化、社會(huì)化、現(xiàn)代化、智能化發(fā)展的趨勢(shì)。

作者：靳能泉 單位：四川文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:企業(yè)創(chuàng)新模式下物流管理論文

一、中小企業(yè)現(xiàn)存的主要物流管理模式

一個(gè)企業(yè)的物流管理是存在于企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)的，如原材料的采購(gòu)，產(chǎn)品的銷售，產(chǎn)品在供貨商到銷售商與顧客間的流動(dòng)，所以每一個(gè)企業(yè)都希望擁有一個(gè)好的物流管理模式，根據(jù)調(diào)查在現(xiàn)階段的中小企業(yè)中主要存在著以下幾種模式。

1.自營(yíng)物流模式。

自營(yíng)物流管理是指企業(yè)在公司內(nèi)部擁有一支由自身資源構(gòu)成的物流團(tuán)隊(duì)，為自身企業(yè)原材料采購(gòu)和產(chǎn)品的銷售提供物流運(yùn)輸?shù)囊环N管理模式，這種物流管理模式的好處在于能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化，便于對(duì)物流運(yùn)輸活動(dòng)的統(tǒng)一管理；但是不足之處在于，自營(yíng)物流模式需要建立分散的物流組織結(jié)構(gòu)，而中小企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，使用自營(yíng)物流模式的成本大，將會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)增加成本，制約企業(yè)的發(fā)展。

2.第三方物流模式。

第三方物流模式是指企業(yè)將物流活動(dòng)以合同形式交托給專業(yè)的物流服務(wù)行業(yè)，再利用中小企業(yè)自身的信息管理系統(tǒng)與第三方的物流服務(wù)企業(yè)保持一個(gè)密切的聯(lián)系，這樣不僅能夠?qū)Φ谌降奈锪鞣?wù)企業(yè)起一個(gè)監(jiān)督的作用，也能對(duì)自身企業(yè)的物流活動(dòng)起一個(gè)遠(yuǎn)程控制的作用。但由于許多企業(yè)都存在著一種“重自給，輕外協(xié)”的觀念，所以第三方物流的管理模式在我國(guó)中小企業(yè)中所占的比例還是比較少的，只是會(huì)一次性或者臨時(shí)性的向物流服務(wù)企業(yè)購(gòu)買物流運(yùn)輸服務(wù)，但是在民營(yíng)企業(yè)中對(duì)第三方物流的需求量較大。

3.聯(lián)合物流模式。

聯(lián)合物流模式是指在企業(yè)間形成相互信任，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同分享利益的物流伙伴關(guān)系的一種物流管理模式。中小企業(yè)利用這種物流管理模式以求達(dá)到優(yōu)勢(shì)共補(bǔ)、多向流動(dòng)的中間組織。這樣讓自營(yíng)模式的分散物流活動(dòng)形成一個(gè)規(guī)模化的物流模式；聯(lián)合物流模式能夠幫助對(duì)物流活動(dòng)成本低但物流活動(dòng)十分重要的中小企業(yè)。

二、構(gòu)建中小企業(yè)物流管理創(chuàng)新模式的途徑

我國(guó)的中小企業(yè)的數(shù)量眾多，涉及范圍廣泛，經(jīng)營(yíng)的模式也是多種多樣的，所以物流管理模式也要因企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)模式為前提而做出適當(dāng)?shù)母母铩Ｒ韵轮饕榻B幾種如何從中小企業(yè)本身的結(jié)構(gòu)而去考慮的對(duì)策，中小企業(yè)在根據(jù)自身的情況，形成適合的物流管理創(chuàng)新模式。

1．根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況改革物流管理模式。

中小企業(yè)從傳統(tǒng)物流管理模式到現(xiàn)代創(chuàng)新的物流管模式的改變過(guò)程中，物流模式的創(chuàng)新已經(jīng)成為中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。中小企業(yè)在改革自身的物流管理模式，由于各自的情況都不相同，就要考慮企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍，企業(yè)物流管理的能力，以及企業(yè)的人力資源素質(zhì)，和企業(yè)對(duì)物流活動(dòng)的成本預(yù)算等因素，所以中小企業(yè)可以根據(jù)公司對(duì)物流成本的預(yù)算多少和物流對(duì)企業(yè)的重要程度來(lái)選擇適合自身的物流管理模式。

2.中小企業(yè)建立完整的物流管理規(guī)劃以及信息控制體系。

各中小企業(yè)在進(jìn)行物流活動(dòng)前都應(yīng)提前做出規(guī)劃，而不是只在事后做出評(píng)估；此外中小企業(yè)無(wú)論自身企業(yè)的大小都要完善本身物流管理的制度和控制體系，如果不完善中小企業(yè)的物流管理模式，整個(gè)企業(yè)的物流活動(dòng)將成一片散沙；在進(jìn)行物流活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)意外狀況，也不能及時(shí)做出應(yīng)急措施，所以從原材料的采購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)的管理到產(chǎn)品的銷售，都要建立適合企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)，這樣才能及時(shí)的了解物流成本和基本信息，以便對(duì)物流活動(dòng)成本進(jìn)行核實(shí)，以做出更加規(guī)劃，降低企業(yè)成本。

3.中小企業(yè)重視對(duì)物流管理專業(yè)人才的引進(jìn)與培訓(xùn)。

在中小企業(yè)的發(fā)展中，高素質(zhì)和高技術(shù)的專業(yè)人才隊(duì)伍是十分重要的，也是提高中小企業(yè)物流管理水平和提出創(chuàng)新物流管理模式的核心。因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的物流管理模式不同，所以對(duì)人才的需求也是不同的，中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身物流人才的需求特點(diǎn)，引進(jìn)或者通過(guò)培訓(xùn)一些專業(yè)的人才。在對(duì)員工培訓(xùn)物流專業(yè)知識(shí)時(shí)，也應(yīng)該將財(cái)務(wù)管理，信息技術(shù)，數(shù)據(jù)處理，活動(dòng)規(guī)劃等專業(yè)知識(shí)作為培訓(xùn)內(nèi)容，形成完善的企業(yè)專業(yè)物流管理團(tuán)隊(duì)。

三、總語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)中，中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來(lái)越高，物流管理在中小企業(yè)中的地位也越來(lái)越重要，隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，中小企業(yè)中就需要形成創(chuàng)新的物流管理模式，就需要將各企業(yè)內(nèi)部物流管理存在的問(wèn)題認(rèn)識(shí)清楚，從根本上解決問(wèn)題，再根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況構(gòu)建出適合的物流管理模式，提高物流管理水平。這樣才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也為企業(yè)更長(zhǎng)久的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者：張國(guó)衛(wèi) 孫樹(shù)旺 單位：內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才管理論文

一、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才管理風(fēng)險(xiǎn)

(一)增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)創(chuàng)新人才的離職會(huì)加大中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。技術(shù)創(chuàng)新人才離職后使企業(yè)關(guān)鍵崗位工作停滯，為維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)企業(yè)需招聘新員工來(lái)填補(bǔ)因老員工的離職而產(chǎn)生的職位空缺。企業(yè)要重新招聘、培訓(xùn)員工，在新員工的招聘過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一定的招聘成本;新員工從被錄用到正式上崗工作，這期間企業(yè)還要花費(fèi)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。當(dāng)員工在中小企業(yè)工作一定年限、在本企業(yè)能夠獨(dú)當(dāng)一面、為本企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值，從而真正成為本企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新人才時(shí)，其離職又會(huì)增加企業(yè)的離職成本。

(二)泄露企業(yè)核心技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)機(jī)密的風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)創(chuàng)新人才通常都掌握著企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)、工作過(guò)程中形成的經(jīng)驗(yàn)或商業(yè)機(jī)密，這些都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成部分，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的保障，也是企業(yè)長(zhǎng)期積累的結(jié)果。技術(shù)創(chuàng)新人才的流失會(huì)隨之帶走企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)中小企業(yè)的危害是極大的。因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新人才的流失基本上都是發(fā)生在同行業(yè)的，他們或者自己創(chuàng)業(yè)，或者流向同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這將增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，影響原企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，減弱其核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至致使企業(yè)走向衰亡。

(三)影響團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力的風(fēng)險(xiǎn)

中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作一般都是通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式進(jìn)行的，只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都充分發(fā)揮其聰明才干，企業(yè)的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。因此，團(tuán)隊(duì)中技術(shù)創(chuàng)新人才的流失，一方面會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力，使團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程減慢，工作效率下降;另一方面還會(huì)影響在職員工的情緒，使得在職員工人心渙散，工作積極性下降，甚至引發(fā)整個(gè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才的流失。

(四)引發(fā)企業(yè)信任危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)

員工不僅代表自身形象，在某種意義上說(shuō)也代表企業(yè)形象，技術(shù)創(chuàng)新人才的流失會(huì)使企業(yè)的外部形象受損。因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新人才的流失會(huì)引發(fā)外界對(duì)該企業(yè)的種種猜想，他們會(huì)認(rèn)為員工在企業(yè)不能得到良好的發(fā)展、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況較差或是管理水平不高，等等;同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新人才的流失還會(huì)使投資商、客戶對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)生不良印象，進(jìn)而流失一部分投資商和客戶。

二、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才管理風(fēng)險(xiǎn)的成因

(一)社會(huì)層面

1．地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

目前，我國(guó)地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，東南沿海和一些大中城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，而西部地區(qū)和一些小城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)較慢。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)能提供較多的發(fā)展機(jī)會(huì)、較高的薪酬待遇且用人機(jī)制比較靈活，引發(fā)一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的技術(shù)創(chuàng)新人才為了獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)以及更好的薪酬待遇向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng)。

2．技術(shù)創(chuàng)新人才的供需。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中小企業(yè)數(shù)量逐年增加，規(guī)模不斷壯大，每年中小企業(yè)數(shù)量都保持7%～8%的增長(zhǎng)率。截至2013年，我國(guó)中小企業(yè)總數(shù)已超過(guò)5651萬(wàn)家，占全部企業(yè)數(shù)量的99．8%，①這必然會(huì)加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才的需求數(shù)量。目前，技術(shù)創(chuàng)新人才處于“賣方”市場(chǎng)，許多中小企業(yè)人才短缺現(xiàn)象比較嚴(yán)重，無(wú)形中增加了他們的市場(chǎng)要價(jià)能力，使得他們?cè)谄髽I(yè)間有很大的選擇空間。一些人為了獲得更好的發(fā)展，可能會(huì)從中小企業(yè)流向大型企業(yè)或者外資企業(yè)。

3．相關(guān)的政策及法律制度。

“雙向選擇”的就業(yè)觀念，即用人單位自主選擇所用員工、員工自主選擇就業(yè)單位，為技術(shù)創(chuàng)新人才的流動(dòng)提供了客觀條件。有些在發(fā)展機(jī)會(huì)、薪酬待遇等方面處于相對(duì)劣勢(shì)的創(chuàng)新人才為了使個(gè)人利益較大化往往會(huì)另謀高就，但目前國(guó)家對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才的流失以及流失對(duì)中小企業(yè)造成的利益損失并沒(méi)有一套健全的政策、法律制度來(lái)約束。

(二)企業(yè)層面

1．技術(shù)創(chuàng)新人才管理制度。

與大企業(yè)相比較，中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，員工人數(shù)少，資金擁有量小，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，一般沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)或主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行人才管理。即使有相關(guān)的人才管理部門，也多對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才管理風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有引起足夠的重視，管理水平低，暫未形成一套科學(xué)合理的管理制度，人才管理工作在組織、人力、制度上得不到有效的支撐和保障。許多中小企業(yè)在管理上還存在著權(quán)責(zé)不清、決策專斷、管理者身兼數(shù)職的現(xiàn)象;有的甚至還是家族式管理模式，不重視人才管理體制建設(shè)，對(duì)人才的使用不能做到人盡其用。

2．企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化是中小企業(yè)吸引、留住技術(shù)創(chuàng)新人才的內(nèi)在因素，然而很多中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中由于各種條件的限制，往往忽視或不重視自身文化建設(shè)，員工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感，導(dǎo)致員工個(gè)人價(jià)值觀念和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念不相匹配。還有些中小企業(yè)的企業(yè)文化定位不清，層次結(jié)構(gòu)不合理，內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，這種舊的企業(yè)文化未能與技術(shù)創(chuàng)新人才所需的以人為本、尊重人、關(guān)心人的良好文化氛圍相協(xié)調(diào)，這也是導(dǎo)致人才流失的一個(gè)原因。

3．薪酬和福利水平。

薪酬、福利能滿足人們的物質(zhì)需求，且從某種意義上說(shuō)也是個(gè)人價(jià)值和經(jīng)濟(jì)地位的一種體現(xiàn)。中小企業(yè)資金實(shí)力較弱，很難為技術(shù)創(chuàng)新人才提供豐厚的薪資，當(dāng)與同行業(yè)的其他人相比會(huì)存在收入差距較大的現(xiàn)象時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才心理失衡。同時(shí)，中小企業(yè)福利制度不完善，福利水平低，在失業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、公積金等勞動(dòng)保障方面投入較少，這就加大了技術(shù)創(chuàng)新人才的不平衡感，因而一旦有企業(yè)愿意提供更高的工資、更好的福利待遇，他們就會(huì)另謀高就。

4．管理者的管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

首先，很多中小企業(yè)人才風(fēng)險(xiǎn)管理體制不健全，管理者人才管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，沒(méi)有人才管理風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)，缺乏人才流失的危機(jī)感。其次，一些中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才儲(chǔ)備量少。管理者不注重對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才“接班人”的培養(yǎng)，當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新人才外流時(shí)企業(yè)的關(guān)鍵人才便會(huì)銜接不上。

5．企業(yè)發(fā)展前景。

相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，技術(shù)創(chuàng)新人才在選擇就業(yè)單位時(shí)所考慮的因素中企業(yè)的發(fā)展前景最為重要，占樣本總量的38%，說(shuō)明員工是愿意與企業(yè)共同發(fā)展的。如果企業(yè)具有良好的發(fā)展前景，發(fā)展目標(biāo)明確，企業(yè)發(fā)展壯大會(huì)給員工提供更廣闊的發(fā)展空間，并且企業(yè)注重將這些信息傳遞給員工，便可起到激勵(lì)、穩(wěn)定員工的作用。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)在技術(shù)、資金擁有量、人才質(zhì)量、市場(chǎng)環(huán)境等方面處于劣勢(shì)。一些中小企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或經(jīng)營(yíng)困難、決策失誤時(shí)，會(huì)使員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景感到一片渺茫，進(jìn)而產(chǎn)生離職的想法。

(三)個(gè)人層面

1．工作現(xiàn)狀滿意度。

技術(shù)創(chuàng)新人才對(duì)目前工作狀況的滿意度主要包括:對(duì)工作環(huán)境的滿意度、對(duì)工資水平的滿意度、對(duì)期望與能力是否匹配的滿意度、對(duì)工作挑戰(zhàn)性的滿意度、對(duì)工作與生活是否平衡的滿意度、對(duì)個(gè)人發(fā)展的滿意度、對(duì)工作中人際關(guān)系的滿意度等，這些都是可能導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新人才管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新人才對(duì)當(dāng)前工作現(xiàn)狀有較高滿意度時(shí)，能提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同合作能力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，他們將會(huì)以飽滿的熱情、積極的態(tài)度完成本職工作，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值;反之，當(dāng)他們對(duì)目前工作狀況有較低滿意度時(shí)，工作起來(lái)就會(huì)消極怠工，缺乏積極性和主動(dòng)性。

2．職業(yè)發(fā)展。

一般情況下，每個(gè)員工都會(huì)為自己設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。員工在企業(yè)工作一段時(shí)間后，如果企業(yè)能夠提供良好的發(fā)展空間和就業(yè)機(jī)會(huì)，員工的個(gè)人目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)，他們就會(huì)愿意在本企業(yè)中繼續(xù)努力工作;反之則會(huì)離職。一些技術(shù)創(chuàng)新人才認(rèn)為在中小企業(yè)中很難實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)生涯規(guī)劃，因?yàn)橹行∑髽I(yè)對(duì)自身的發(fā)展計(jì)劃沒(méi)有明確的定位，同時(shí)不注重技術(shù)創(chuàng)新人才的職業(yè)發(fā)展，因此他們就會(huì)把流動(dòng)看成是實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)發(fā)展的一條途徑。

3．忠誠(chéng)度。

相關(guān)調(diào)查顯示，企業(yè)發(fā)展前景是影響員工忠誠(chéng)度的最重要因素之一，回收的有效問(wèn)卷中有76%的被調(diào)查者認(rèn)為影響員工忠誠(chéng)度的因素是企業(yè)的發(fā)展前景。由此可見(jiàn)，員工比較看重企業(yè)的發(fā)展前景，并希望自己能與企業(yè)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。一旦中小企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)問(wèn)題，技術(shù)創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感便會(huì)下降，認(rèn)為在企業(yè)中得不到盡可能多的支持和更好的自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，這時(shí)他們會(huì)選擇離開(kāi)原來(lái)工作的企業(yè)。

4．家庭因素。

家庭因素也是影響技術(shù)創(chuàng)新人才流動(dòng)的原因之一。如果家庭對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才工作的依賴度較高，說(shuō)明其是家庭的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，所承擔(dān)的家庭責(zé)任也較大。技術(shù)創(chuàng)新人才的人生目標(biāo)應(yīng)包括家庭目標(biāo)、生活目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)，不要一味地把財(cái)務(wù)目標(biāo)定得很大而忽視了家庭與生活。另外，家庭因素還包括親人不支持、子女上學(xué)或兩地分居等。在這種情況下，他們會(huì)傾向于選擇穩(wěn)定的工作，不會(huì)輕易離開(kāi)就職單位，因?yàn)殡x職時(shí)他們要考慮家庭因素。

5．個(gè)人結(jié)構(gòu)因素。

有研究表明，年齡與人員流動(dòng)呈反方向變化的關(guān)系，年齡越小流動(dòng)率越大。這是因?yàn)槟贻p員工家庭負(fù)擔(dān)小，跳槽時(shí)考慮的機(jī)會(huì)成本小，所以流動(dòng)率高。隨著年齡的增長(zhǎng)，他們更愿意從事穩(wěn)定的工作，而很多中小企業(yè)很難為其提供穩(wěn)定的工作和相應(yīng)的福利待遇，這也是技術(shù)創(chuàng)新人才流動(dòng)的原因之一。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新人才多是具有高學(xué)歷、高智商，接受過(guò)良好的系統(tǒng)教育，在某一方面擁有企業(yè)所需技能的人，當(dāng)企業(yè)所提供的工作崗位、待遇、工作環(huán)境等與自己的期望相差甚遠(yuǎn)時(shí)，他們很容易離開(kāi)企業(yè)。

三、技術(shù)創(chuàng)新人才管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避

(一)加大政府政策支持

法國(guó)對(duì)增聘科技人員的中小企業(yè)給予一定的資金補(bǔ)助;德國(guó)對(duì)中小企業(yè)新聘科技人員的工資給予50%的支持，且在國(guó)家預(yù)算中撥出一定費(fèi)用用于科技人員的培訓(xùn);日本在京都及其他市區(qū)建立中小企業(yè)大學(xué)，專門為中小企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)人員;美國(guó)在500多所高校為中小企業(yè)設(shè)立培訓(xùn)班。可見(jiàn)國(guó)外規(guī)避中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才管理風(fēng)險(xiǎn)的主要做法是鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新人才向中小企業(yè)流動(dòng)和幫助中小企業(yè)培養(yǎng)所需的技術(shù)創(chuàng)新人才。我們應(yīng)借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，政府應(yīng)從本國(guó)實(shí)情出發(fā)，制定相應(yīng)的政策幫助中小企業(yè)解決人才困境。首先，可對(duì)聘用技術(shù)創(chuàng)新人才的中小企業(yè)和到中小企業(yè)就職的技術(shù)創(chuàng)新人才給予一定的補(bǔ)助金;其次，建立健全人才流動(dòng)的法律法規(guī)，完善人才市場(chǎng)、人事制度、保障制度，改變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念;再次，鼓勵(lì)相應(yīng)的科研機(jī)構(gòu)、高校與中小企業(yè)建立“雙聯(lián)”，科研機(jī)構(gòu)定期派技術(shù)創(chuàng)新人才到中小企業(yè)指導(dǎo)工作，高校為中小企業(yè)委培其所需的技術(shù)創(chuàng)新人才;，設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)培養(yǎng)、培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新人才。

(二)努力實(shí)現(xiàn)柔性管理和剛性管理的匹配

柔性管理和剛性管理是兩種相對(duì)的管理方式。剛性管理是以工作為核心，根據(jù)企業(yè)的工作需要，用規(guī)章制度強(qiáng)制要求員工必須以某種固定的形式去履行并完成自己的任務(wù)，而較少考慮員工個(gè)人的主觀需要。柔性管理是從心理學(xué)和行為學(xué)的角度進(jìn)行研究，以人為中心，采取自愿的方式，在員工心理產(chǎn)生潛在的說(shuō)服力，使其自覺(jué)按照企業(yè)意志行動(dòng)的管理模式，從而起到挖掘人的潛能、調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作用。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，技術(shù)創(chuàng)新人才的需要應(yīng)該是尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要這類高層次的需要，柔性管理恰好能滿足技術(shù)創(chuàng)新人才的高層次需要，更好地激發(fā)其工作動(dòng)力，充分發(fā)揮其潛能，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。技術(shù)創(chuàng)新人才通常自尊心、工作獨(dú)立性都很強(qiáng)，不喜歡被剛性的、靈活性較差的管理體制所約束。相對(duì)而言，他們更喜歡在以人為本、能展現(xiàn)自己個(gè)性并發(fā)揮自己潛能的寬松環(huán)境中工作。“剛?cè)嵯酀?jì)”是現(xiàn)代管理方式發(fā)展的新趨勢(shì)，剛性管理是管理的前提和基礎(chǔ)，柔性管理是管理的“潤(rùn)滑劑”。沒(méi)有體制機(jī)制的約束，柔性管理也難以執(zhí)行，二者的有機(jī)結(jié)合才是提高管理效率之道。對(duì)于中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才的管理而言，應(yīng)以剛性管理為基礎(chǔ)和前提，加大柔性管理的力度，努力實(shí)現(xiàn)柔性管理和剛性管理的匹配。

(三)實(shí)行薪酬管理

中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才現(xiàn)行的薪酬模式包括工資、獎(jiǎng)金和福利。中小企業(yè)為了吸引、留住和激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新人才，在薪酬管理上投入了大量資金也采取了一定措施，但效果并不明顯，仍然存在薪酬激勵(lì)不足的問(wèn)題。這說(shuō)明現(xiàn)行薪酬模式對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才的激勵(lì)存在局限性，有必要對(duì)其進(jìn)行改革。筆者建議實(shí)行薪酬管理。薪酬模式是在合理可行的運(yùn)作成本下，在保持總體薪酬水平基本不變的情況下，技術(shù)創(chuàng)新人才可自行選擇薪酬要素組合，并隨個(gè)人偏好和需求的變化周期性地給予重新選擇的機(jī)會(huì)，由此構(gòu)成一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程，較大限度地滿足技術(shù)創(chuàng)新人才的個(gè)性化需求，達(dá)到薪酬水平與技術(shù)創(chuàng)新人才需求的匹配。本文所指的薪酬是從滿足技術(shù)創(chuàng)新人才需要的角度出發(fā)，其構(gòu)成要素分為內(nèi)在薪酬和外在薪酬兩部分。外在薪酬的構(gòu)成主要分為固定薪酬、福利及其他以貨幣形式表現(xiàn)的浮動(dòng)薪酬方式三部分，這些構(gòu)成要素能滿足技術(shù)創(chuàng)新人才的低層次需要。內(nèi)在薪酬的構(gòu)成主要包括工作成就薪酬、個(gè)人發(fā)展薪酬和生活質(zhì)量報(bào)酬三部分，這些構(gòu)成要素能滿足技術(shù)創(chuàng)新人才的高層次需要。薪酬管理是以員工為中心、以人為本、滿足員工個(gè)性化需要為目的。在薪酬模式下，技術(shù)創(chuàng)新人才可在中小企業(yè)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)自身興趣愛(ài)好及需要自主選擇薪酬要素組合，從而設(shè)計(jì)出令自己滿意的薪酬方案。中小企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才實(shí)行薪酬管理能使企業(yè)在保持薪酬支付成本不變的同時(shí)提高對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才的激勵(lì)，進(jìn)而提高技術(shù)創(chuàng)新人才的企業(yè)認(rèn)同感和凝聚力，最終增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)建立創(chuàng)新型企業(yè)文化

目前，很多中小企業(yè)并沒(méi)有真正建立自己的企業(yè)文化，更談不上依據(jù)良好的企業(yè)文化來(lái)增強(qiáng)員工的向心力，從而實(shí)現(xiàn)用文化留人。由此看見(jiàn)，中小企業(yè)有必要依據(jù)自身特點(diǎn)從自身實(shí)際情況出發(fā)建立起適合自己的企業(yè)文化。中小企業(yè)建立的創(chuàng)新型企業(yè)文化應(yīng)是一種以人為本的文化，以實(shí)現(xiàn)員工高層次需求為目的，培育技術(shù)創(chuàng)新人才的創(chuàng)新思想，并將創(chuàng)新思想轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新行動(dòng)，樹(shù)立在創(chuàng)新過(guò)程中允許失敗、在失敗中求創(chuàng)新的價(jià)值理念，企業(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造良好的創(chuàng)新文化環(huán)境。創(chuàng)新型企業(yè)文化包括創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀、創(chuàng)新導(dǎo)向的制度文化和創(chuàng)新導(dǎo)向的組織氛圍等。技術(shù)創(chuàng)新人才有技術(shù)創(chuàng)新的欲望和能力，他們通過(guò)不斷創(chuàng)造新價(jià)值的方式來(lái)獲得企業(yè)認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。中小企業(yè)應(yīng)建立有利于調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)和支持技術(shù)創(chuàng)新的文化氛圍或組織環(huán)境，為技術(shù)創(chuàng)新人才提供技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，從而激發(fā)其從事技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性，使他們能夠快速開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。

(五)建立人才流失防范系統(tǒng)

中小企業(yè)常把防范風(fēng)險(xiǎn)的注意力放在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和金融風(fēng)險(xiǎn)上，而忽視對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才流失風(fēng)險(xiǎn)的防范。因此中小企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的人才流失防范系統(tǒng)，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才的流失做到及時(shí)預(yù)測(cè)、識(shí)別和處理，從而減少流失給企業(yè)帶來(lái)的損失。客觀地講，中小企業(yè)無(wú)論采取何種措施來(lái)留用技術(shù)創(chuàng)新人才都不可避免地會(huì)發(fā)生人才流失的現(xiàn)象，這就要求中小企業(yè)除了建立預(yù)警機(jī)制外，還要增加技術(shù)創(chuàng)新人才的儲(chǔ)備量。因此，中小企業(yè)的人力資源管理部門平時(shí)應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新人才的“接班人”，可通過(guò)崗位輪換、技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)修、設(shè)置副職等形式使更多的人熟悉核心崗位的工作，并培養(yǎng)有潛質(zhì)的年輕人掌握核心技術(shù)，這樣就可避免個(gè)別員工獨(dú)占企業(yè)的核心技術(shù)。如果遇到技術(shù)創(chuàng)新人才突然離職，企業(yè)可迅速提供相關(guān)崗位的“接班人”，從而保障中小企業(yè)不會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新人才的流失而受到不良影響，進(jìn)而較大可能地減少技術(shù)創(chuàng)新人才流失所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

作者：張金香 單位：蘭州文理學(xué)院

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:企業(yè)管理論文:道路施工企業(yè)管理創(chuàng)新問(wèn)題思索

本文作者：趙添學(xué) 單位：甘肅路橋建設(shè)集團(tuán)

施工企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的公路建設(shè)市場(chǎng)出現(xiàn)了高端化的趨勢(shì)，設(shè)計(jì)總承包、設(shè)計(jì)施工總承包、BOT等新的管理模式在項(xiàng)目建設(shè)中大力推行，體現(xiàn)出施工企業(yè)要與資本一體化，與設(shè)計(jì)一體化的趨勢(shì)。業(yè)主對(duì)施工企業(yè)的服務(wù)需求也從單純的施工管理上升到了資信、技術(shù)、綜合管理等的頂端層次。基于此，在當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》將引領(lǐng)國(guó)內(nèi)公路施工企業(yè)發(fā)展方向。[3]具體體現(xiàn)在四個(gè)方向：一是工程總承包方向；二是產(chǎn)業(yè)集中度進(jìn)一步提高；三是更加細(xì)分的行業(yè)、領(lǐng)域、地域市場(chǎng)；四是綠色建造、節(jié)能減排將成為長(zhǎng)期國(guó)策。

施工企業(yè)管理創(chuàng)新的對(duì)策

培育創(chuàng)新性思維，是創(chuàng)新的起點(diǎn)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，絕大多數(shù)企業(yè)難以超越的較大障礙就是理念的束縛和傳統(tǒng)理念對(duì)管理創(chuàng)新的羈絆。要實(shí)現(xiàn)管理上的創(chuàng)新，企業(yè)家首先要打破定勢(shì)思維、順向思維和線性思維的障礙。在認(rèn)識(shí)和看待公路建設(shè)市場(chǎng)發(fā)生的深刻變化和施工企業(yè)呈現(xiàn)出的新的發(fā)展趨勢(shì)上，要跳出原有的圈子和視野，擺脫傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)束縛，善于運(yùn)用各種不同的思維方式。創(chuàng)新思維的形成實(shí)質(zhì)上是各種不同的思維方式的運(yùn)用，具有了創(chuàng)新性思維，才能獲得創(chuàng)新能力，推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐。隨著施工企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張和公路建設(shè)市場(chǎng)的高端化，項(xiàng)目管控難度增加，原有的項(xiàng)目管控模式已越來(lái)越不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。這就要求施工企業(yè)建立大管控模式和智能化管控模式。在承擔(dān)單一施工任務(wù)且工程項(xiàng)目繁多的情況下，可以嘗試建立以宏觀管理為主導(dǎo)、區(qū)域化管理為重點(diǎn)、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為支撐的項(xiàng)目大管控模式。這種模式的建立要按照“區(qū)位就近、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的原則將所有工程項(xiàng)目劃歸為若干片區(qū)，每一個(gè)片區(qū)配設(shè)一名總負(fù)責(zé)，平衡、協(xié)調(diào)片區(qū)內(nèi)項(xiàng)目管理工作。在高端建設(shè)項(xiàng)目上，要建立智能化管控模式，把獨(dú)立分散的管控職能和層級(jí)項(xiàng)目管理科學(xué)有效的整合在一個(gè)管理平臺(tái)上，使企業(yè)管理資源得到系統(tǒng)的集成化整合，分離管理層與操作層，組建高端項(xiàng)目管理體系，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管控模式從簡(jiǎn)單管控向商業(yè)智能加企業(yè)管控(即智能化管控)轉(zhuǎn)變。

管理創(chuàng)新，制度是關(guān)鍵。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，施工企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)一步分離，從而使企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者分屬兩個(gè)不同的階層。當(dāng)前，大部分的公路施工企業(yè)基本完成了產(chǎn)權(quán)改革，但經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換步伐還很緩慢。究其原因，是沒(méi)有對(duì)原有的管理制度進(jìn)行清理整合，制度建設(shè)和創(chuàng)新滯后。因此，施工企業(yè)要按照《公司法》的要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，在現(xiàn)代企業(yè)制度的框架下建立經(jīng)營(yíng)管理、議事決策、監(jiān)督制約、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)約束、薪酬分配、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等一系列的管理制度，使股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層相互獨(dú)立、相互制衡、權(quán)責(zé)明確、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，要模擬市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，探索企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理模式，把市場(chǎng)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，將分工協(xié)作變?yōu)槠跫s關(guān)系，企業(yè)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)體均在內(nèi)部市場(chǎng)競(jìng)價(jià)交易、自選調(diào)節(jié)、自行運(yùn)轉(zhuǎn)、相互制約。公路施工企業(yè)要實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約、高效的集約化管理，必須創(chuàng)新管理體系，解決體系退化、管理散亂、流程不暢的問(wèn)題。管理體系的創(chuàng)新要充分運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和一體化系統(tǒng)管理、供應(yīng)鍵管理及信息技術(shù)，創(chuàng)建業(yè)務(wù)專業(yè)化、機(jī)構(gòu)偏平化、管理集約化、運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)信息化的企業(yè)管控體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、考核評(píng)價(jià)體系、監(jiān)督保障體系、項(xiàng)目管理體系等現(xiàn)代管理體系。管理體系的創(chuàng)建，要注重制度的關(guān)聯(lián)性，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)核算、財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備等各大系統(tǒng)的各項(xiàng)制度之間銜接要緊密，重點(diǎn)要突出，管理和業(yè)務(wù)流程要明晰。系統(tǒng)之間的制度也應(yīng)相互銜接形成一個(gè)的相互支撐的管理體系。

傳統(tǒng)的“金字塔型”的結(jié)構(gòu)形式，指令傳遞多層，傳遞速度緩慢。在多元化發(fā)展戰(zhàn)略下，施工企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)要以項(xiàng)目為重點(diǎn)，創(chuàng)建“扁平型”和網(wǎng)狀型甚至無(wú)中心組織的結(jié)構(gòu)形式，實(shí)施扁平化管理，減少管理層級(jí)，縮短管理鏈條，提高管理實(shí)效；[4]橫向組織結(jié)構(gòu)要簡(jiǎn)化專業(yè)分工，突出團(tuán)隊(duì)合作和綜合管理部門的協(xié)調(diào)能力與作用，改變部門工作重復(fù)設(shè)置的格局，逐步實(shí)施綜合化管理。這種組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)要積極探索分權(quán)化管理模式，做到集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度，充分發(fā)揮各級(jí)、各方面的職能作用，各司其職，各盡其責(zé)。企業(yè)管理手段和管理方式的創(chuàng)新，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)管理模式”向“現(xiàn)代化管理模式”轉(zhuǎn)變的重途徑。施工企業(yè)要克服點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的實(shí)際給管理造成的困難，改變項(xiàng)目經(jīng)理部與管理層信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀，快速、便捷、有效的采集施工一線的數(shù)據(jù)信息，及時(shí)下達(dá)管理指令，完成內(nèi)部業(yè)務(wù)交割，就必須借助計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理的集成和管理模式的創(chuàng)新。要大力推進(jìn)管理信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)和項(xiàng)目遠(yuǎn)程監(jiān)控、成本控制、財(cái)務(wù)管理、計(jì)量結(jié)算等子系統(tǒng)，通過(guò)這些系統(tǒng)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、施工等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息和資源的高度共享，有效支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)。

不具有技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)不是現(xiàn)代企業(yè)，不能切實(shí)保障技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)制度不是現(xiàn)代企業(yè)制度。增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。近幾年，國(guó)內(nèi)的重點(diǎn)公路建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)集中體現(xiàn)了綠色、生態(tài)、環(huán)保、節(jié)能的理念，要求施工單位在推廣應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)中解決工程建設(shè)過(guò)程中的一些技術(shù)難題，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)發(fā)展、資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。這一理念也充分體現(xiàn)了建筑市場(chǎng)差異化的競(jìng)爭(zhēng)。施工企業(yè)要堅(jiān)持以科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，健全和完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，加大科研投入力度，選擇有商業(yè)價(jià)值和有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行研究，形成超越對(duì)手、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)或獨(dú)占性的核心技術(shù)，為承攬施工任務(wù)進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備。在工程建設(shè)實(shí)踐中，要通過(guò)組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)、“五小發(fā)明”、編寫(xiě)工法等形式開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，提升施工作業(yè)的技術(shù)含量，提高公路建設(shè)質(zhì)量和效益。

結(jié)束語(yǔ)

管理無(wú)定式，任何成功的經(jīng)驗(yàn)，隨著時(shí)間推移，如果不進(jìn)行創(chuàng)新調(diào)整，就會(huì)成為發(fā)展的障礙。改革創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題！歷史和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：應(yīng)時(shí)因勢(shì)而變的企業(yè)才能長(zhǎng)足持久的發(fā)展。建筑市場(chǎng)發(fā)生的深刻變化，迫使施工企業(yè)要進(jìn)行卓有成效的管理創(chuàng)新。

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:科技創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)管理論文

1科技進(jìn)步與創(chuàng)新提升了企業(yè)在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力

1.1利用科技創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，就要走創(chuàng)新發(fā)展的道路。企業(yè)可通過(guò)開(kāi)發(fā)新的科學(xué)技術(shù)，將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)變成企業(yè)先進(jìn)的生產(chǎn)力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。重視科技的創(chuàng)新能力才能使企業(yè)形成屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，從而獲得更多經(jīng)濟(jì)利益，保障較大化的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。例如，某采礦公司運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，提高冶煉回收率和采礦效率，降低采礦成本，從而提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2將科技進(jìn)步創(chuàng)新與企業(yè)生產(chǎn)元素有機(jī)結(jié)合

將現(xiàn)代科技與創(chuàng)新概念結(jié)合在一起產(chǎn)生了兩種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一種是低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一種是差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這兩種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都需要先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新精神作為支撐，以保障企業(yè)向著更好的方向發(fā)展。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要加強(qiáng)各個(gè)部門之間的溝通與合作，使一切工作圍繞著科技進(jìn)步和科技創(chuàng)新開(kāi)展。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，要轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)元素之間的組合，轉(zhuǎn)變管理觀念，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)為科技進(jìn)步提供了重要支持，使企業(yè)滿足市場(chǎng)發(fā)展需求。

1.3企業(yè)對(duì)科技進(jìn)步與創(chuàng)新產(chǎn)生依賴性

科技進(jìn)步與創(chuàng)新影響著企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高，使企業(yè)掌握更多的核心技術(shù)，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)科技的進(jìn)步和創(chuàng)新能擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)利用科技進(jìn)步與創(chuàng)新提高自身的經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)低投入高回報(bào)。且能促進(jìn)企業(yè)合理利用資源，提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，就要依靠科技進(jìn)步與創(chuàng)新為企業(yè)帶來(lái)的力量。

2科技進(jìn)步與創(chuàng)新促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

2.1促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)現(xiàn)

現(xiàn)代企業(yè)在管理上不能急功近利，應(yīng)制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。企業(yè)不僅要注重自身的經(jīng)濟(jì)利益，還要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，在社會(huì)的幫助下，企業(yè)才能發(fā)揮更大的價(jià)值。例如，在發(fā)生重大災(zāi)難時(shí)，企業(yè)要伸出援助之手，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的美譽(yù)度，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.2促使企業(yè)合理配置資源

企業(yè)要在不斷創(chuàng)新中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的發(fā)展提供必要的理論依據(jù)。要合理配置企業(yè)資源，促使資源得到高效利用，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在引進(jìn)科技和進(jìn)行科技創(chuàng)新的過(guò)程中，要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，使科技創(chuàng)新成為企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)管理者要提高對(duì)企業(yè)的管理認(rèn)識(shí)，注重提升企業(yè)的管理能力，將科技進(jìn)步與創(chuàng)新用到企業(yè)的管理工作中。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理狀態(tài)，應(yīng)創(chuàng)新管理方式，提高管理水平。

3科技進(jìn)步與創(chuàng)新提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

3.1提升企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)力

企業(yè)通常會(huì)通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，但提高勞動(dòng)生產(chǎn)率并不容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)者進(jìn)行先進(jìn)知識(shí)的培訓(xùn)，使勞動(dòng)生產(chǎn)者把握先進(jìn)技術(shù)，并將先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)工作中，提高工作效率。通過(guò)科技的進(jìn)步與創(chuàng)新，不僅能促使生產(chǎn)資料在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮更大價(jià)值，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且能完善企業(yè)的管理方式和手段，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展提供有力支持。

3.2促進(jìn)企業(yè)打入國(guó)際市場(chǎng)

勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)希望開(kāi)辟國(guó)際市場(chǎng)。為使企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立足，要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的引用和創(chuàng)新。企業(yè)可將自己的生產(chǎn)地點(diǎn)設(shè)置在國(guó)外各個(gè)國(guó)家中，這樣不僅節(jié)約成本，而且能獲取國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和知識(shí)，提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平。企業(yè)要在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不斷武裝自己，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

作者：傅兵兵 鄭雅 張曉賢 單位：山西工商學(xué)院

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:管理創(chuàng)新下民營(yíng)企業(yè)管理論文

一、民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題

1.管理理念落后

民營(yíng)企業(yè)在管理上主要采用家族化的管理模式，主要理念表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)物質(zhì)財(cái)富的占有上。在管理過(guò)程中，主要依靠親戚關(guān)系而建立企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，安排企業(yè)老板的親屬擔(dān)任管理崗位。這種血緣關(guān)系的安排不利于民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，嚴(yán)重制約了民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

2.道德制度存在危機(jī)

由于民營(yíng)企業(yè)采用的家族管理模式，控制著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)混在一起。企業(yè)沒(méi)有形成董事、監(jiān)事和股東三會(huì)監(jiān)督機(jī)制下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中首先要面對(duì)的就是誠(chéng)信缺失的道德危機(jī)。這樣會(huì)對(duì)投資者造成心理上的障礙，影響他們對(duì)企業(yè)的信任程度，進(jìn)而造成信任危機(jī)。

3.財(cái)富占有觀念強(qiáng)烈

民營(yíng)企業(yè)的財(cái)富在法律形式上是屬于企業(yè)老板的。但作為社會(huì)財(cái)富的一部分，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)發(fā)展的重要支柱，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。民營(yíng)企業(yè)主需要有更加開(kāi)闊的財(cái)富觀念才能支配企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.人才梯隊(duì)建設(shè)不夠阻礙

民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的一個(gè)最基本的障礙就是人才梯隊(duì)建設(shè)不夠。企業(yè)主在創(chuàng)業(yè)前期過(guò)程中過(guò)高的看待了自己，過(guò)分的相信自己的觀念，形成了思維定勢(shì)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。這也是制約民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要因素。

二、民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的對(duì)策

民營(yíng)企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中取得更大的進(jìn)步和影響，就必須對(duì)其管理方法和模式進(jìn)行創(chuàng)新，具體對(duì)策可以從幾下幾個(gè)方面進(jìn)行操作：

1.轉(zhuǎn)變觀念社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步

對(duì)民營(yíng)企業(yè)的管理提出了更高的要求。企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和外部社會(huì)因素存在相互影響的關(guān)系。企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新的時(shí)候首先要轉(zhuǎn)變觀念，擺脫在創(chuàng)業(yè)初期所依賴的過(guò)分依靠投機(jī)行為所帶來(lái)的發(fā)展，讓企業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)化和實(shí)力化。同時(shí)，社會(huì)技術(shù)的進(jìn)步為管理進(jìn)行創(chuàng)新帶來(lái)觀念上的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變反過(guò)來(lái)又可以促進(jìn)管理的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新是一對(duì)相輔相成的關(guān)系。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，企業(yè)老板對(duì)企業(yè)的控制主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)總經(jīng)理的授權(quán)為前提，進(jìn)而主導(dǎo)董事會(huì)的決策，讓企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)。這種管理觀念的轉(zhuǎn)變需要民營(yíng)企業(yè)主有大度的胸懷和勇氣。同時(shí)管理觀念轉(zhuǎn)變的具體實(shí)施方案需要迅速反饋到企業(yè)主那里，讓企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)能夠扁平化，有利于減少管理跨度。

2.加強(qiáng)制度的建設(shè)

制度是進(jìn)行管理的橋梁和紐帶，制度的建設(shè)是民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的基石。民營(yíng)企業(yè)在目前的環(huán)境下進(jìn)行管理創(chuàng)新，首先要注重內(nèi)部制度的建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新。企業(yè)內(nèi)部制度的有效實(shí)施對(duì)推動(dòng)管理的創(chuàng)新可以起到明顯的作用，從企業(yè)老板到員工都可以做到從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而推動(dòng)了整個(gè)公司的觀念轉(zhuǎn)變。同時(shí)還要加強(qiáng)制度的維護(hù)，規(guī)范好企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。這些都會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新起到重大的促進(jìn)作用。

3.營(yíng)造良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化雖然不能對(duì)民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新起到直接的推動(dòng)作用，但是它是進(jìn)行管理創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵因素。一個(gè)健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源。打造一個(gè)健康的企業(yè)文化，首先要使組織內(nèi)部的溝通成本降低，凝聚力增強(qiáng)，再次要營(yíng)造一個(gè)良好的信任氛圍，幫助企業(yè)員工制定好他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，減少員工的流動(dòng)率，從而鞏固好團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。良好的企業(yè)文化可以使得民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新減少阻力，為企業(yè)的管理創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造良好的企業(yè)氛圍。

作者：寧甲列單位：遼寧遼河油田愷拓實(shí)業(yè)有限公司

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:創(chuàng)新意識(shí)下現(xiàn)代企業(yè)管理論文

一、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的問(wèn)題

（1）對(duì)創(chuàng)新意識(shí)紙上談兵，沒(méi)有付諸行動(dòng)企業(yè)每天都會(huì)遇到無(wú)數(shù)問(wèn)題，面對(duì)的客戶也是不計(jì)其數(shù)，所以要求企業(yè)每天都必須以嶄新的面貌出現(xiàn)在人們面前，這就意味著需要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展好，便離不開(kāi)創(chuàng)新思想，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)必定不能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。有很多企業(yè)對(duì)發(fā)展創(chuàng)新意識(shí)也只是紙上談兵，沒(méi)有付諸行動(dòng)，這也就導(dǎo)致了企業(yè)文化的匱乏，缺乏自身的特色，管理模式相對(duì)較傳統(tǒng)，談不上有什么發(fā)展。

（2）缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，企業(yè)存在安全隱患企業(yè)是承載著一定風(fēng)險(xiǎn)的，隨著社會(huì)的快速發(fā)展、時(shí)代的變遷、市場(chǎng)需求的瞬變等都使得企業(yè)面臨著不同的風(fēng)險(xiǎn)，要是沒(méi)有做好一定的防范準(zhǔn)備，就極有可能造成巨大的損失，嚴(yán)重的甚至造成無(wú)法挽回的局面。沒(méi)有具備防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的企業(yè)是無(wú)法做好風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施和補(bǔ)救方法的，這也就使得企業(yè)的發(fā)展存在一定的安全隱患。

（3）沒(méi)有樹(shù)立成本觀念，影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展當(dāng)前很多企業(yè)都呈現(xiàn)出一種粗放型的經(jīng)濟(jì)管理模式，這使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)造成了巨大的浪費(fèi)，也在一定程度上影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，所以企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立成本觀念，成本控制離不開(kāi)企業(yè)全員的參與，企業(yè)應(yīng)該做到投入較少生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品，這樣就使得成本管理在企業(yè)中得到了有效的貫徹。

（4）缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，影響企業(yè)的績(jī)效對(duì)企業(yè)直接起到影響作用的就是企業(yè)的績(jī)效成績(jī)，確定著企業(yè)是否能走向成熟。要想在無(wú)數(shù)企業(yè)中占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，就必須具備核心的競(jìng)爭(zhēng)能力。例如：創(chuàng)新、品牌、人才等。這些能力得到完善和提高，企業(yè)的綜合能力就會(huì)進(jìn)一步的上升，留住企業(yè)人才，能增強(qiáng)企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)，控制好成本和壓縮能使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益較大化。創(chuàng)新作為企業(yè)生存能力的體現(xiàn)，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展打好了一定的基礎(chǔ)。品牌代表企業(yè)的巨額資產(chǎn)，給企業(yè)提升了極高的影響力。留住企業(yè)人才，能增強(qiáng)企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)。

二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體制的對(duì)策

（1）以人為本企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要樹(shù)立以人為本的觀念來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)能力，可以利用人才優(yōu)勢(shì)來(lái)提升和創(chuàng)造更好的企業(yè)文化。對(duì)于人才的培養(yǎng)，要做到對(duì)人才進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，為了方便員工進(jìn)行更好的相互交流，應(yīng)給員工配備比較舒適安逸的工作環(huán)境。要求更好的對(duì)員工的素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，這樣能的提高員工的綜合能力，也能進(jìn)一步擴(kuò)大公司的人力資源優(yōu)勢(shì)。

（2）增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，任何企業(yè)要想立足于社會(huì)就必須更上時(shí)代的步伐，需要對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，另一方面在與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，也能增強(qiáng)適應(yīng)能力。企業(yè)要想增加新鮮活力，就需要建設(shè)新的經(jīng)濟(jì)框架，要想企業(yè)能夠得到持續(xù)發(fā)展，就需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。

（3）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)要想順利發(fā)展，就需要對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行加強(qiáng)管理財(cái)務(wù)部門掌管著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，必須加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重視。還要對(duì)市場(chǎng)信息、政府信息、國(guó)際信息等內(nèi)容進(jìn)行合理有效的分析，才能為企業(yè)管理者提供有效的證據(jù)。也要對(duì)企業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，給普通員工樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)觀念，使員工時(shí)刻保持一種危機(jī)感，這樣才能使得員工提高為企業(yè)拼搏的意識(shí)。

（4）重視人力資源建設(shè)企業(yè)的良好發(fā)展與人力資源的合理建設(shè)和發(fā)展分不開(kāi)，所以要想企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠更好的制定和實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該在人才資源建設(shè)方面更加重視和創(chuàng)新，要想保住好企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系能夠更好的運(yùn)行，就需要人力資源管理從企業(yè)的大局出發(fā)進(jìn)行考慮，和加強(qiáng)各部門之間的溝通。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，要想得到快速的發(fā)展，就需要重視企業(yè)管理經(jīng)濟(jì)體系的創(chuàng)新，企業(yè)需要緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要運(yùn)用科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理體系來(lái)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)需要對(duì)經(jīng)歷管理體系進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，才能使得企業(yè)得到健康、快速的發(fā)展。

作者：趙霞單位：黑龍江七臺(tái)河血站

企業(yè)創(chuàng)新管理論文:管理創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)管理論文

一、企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題

企業(yè)管理創(chuàng)新是指企業(yè)創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合模式，使管理活動(dòng)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，以便更有效地達(dá)成組織的目標(biāo)與責(zé)任，管理創(chuàng)新的目的就是降低各種成本，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的利潤(rùn)機(jī)會(huì)來(lái)增加企業(yè)利潤(rùn)，但企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)往往出現(xiàn)以下問(wèn)題：

1.員工對(duì)創(chuàng)新的抵制

員工之所以抵制最直接的原因在于人的惰性和思維、行為的慣性。管理創(chuàng)新意味著變革企業(yè)中現(xiàn)有、固有的制度和習(xí)慣行為，因此員工對(duì)于變革有一種天然的防御心理。但并非所有的抵制都一樣，有的人能夠以遠(yuǎn)期利益克服短期利益的心理抵制，積極看待變化；有的人則抱殘守缺，認(rèn)為變革會(huì)帶來(lái)壞處，所以比較消極。一般而言，員工的抵制往往會(huì)增加企業(yè)管理創(chuàng)新的成本。

2.利益失衡

利益的滿足是員工的根本需要，因?yàn)楣芾韯?chuàng)新的目的就是創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，管理創(chuàng)新就意味著一種新的利益格局和利益分配關(guān)系，一旦變革有可能威脅或損害到既得利益，出于對(duì)自身安全的考慮，員工就會(huì)對(duì)變革產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如變革有可能導(dǎo)致一些員工權(quán)力縮小，在企業(yè)中的地位降低，或勞動(dòng)強(qiáng)度增大，工作自由度減弱，或?qū)σ恍﹩T工的知識(shí)和技能水平提出更高要求，甚至有可能導(dǎo)致下崗或失業(yè)等，這一切都會(huì)導(dǎo)致員工積極反對(duì)變革。

3.企業(yè)文化不能跟進(jìn)

企業(yè)文化雖然無(wú)形但對(duì)人的精神支配力量很大，一般而言，企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能和激勵(lì)功能等四項(xiàng)基本功能。每個(gè)企業(yè)都有自己相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化，成功的變革必須考慮到組織文化因素的影響。如果變革與企業(yè)原有文化相抵觸，那么企業(yè)變革將很難成功。管理創(chuàng)新必然伴隨著管理理念、管理價(jià)值觀等的轉(zhuǎn)變，因此企業(yè)文化的變革與管理創(chuàng)新相伴隨。任何一次管理創(chuàng)新措施的推行，必須要考慮員工的心理承受能力和員工適應(yīng)性，先進(jìn)的管理理念必須在與員工有了心理溝通的基礎(chǔ)上才能逐步推行。如果先進(jìn)的管理理念和管理目標(biāo)不能夠讓員工在精神上心理上認(rèn)同和接受，管理創(chuàng)新的最終結(jié)果不堪設(shè)想。有些企業(yè)借用西方先進(jìn)的管理方法和管理制度，但卻忽視其存在價(jià)值觀和管理理念的背景和環(huán)境，造成員工心理抵制，從而導(dǎo)致管理創(chuàng)新活動(dòng)半途而廢。

4.非正式組織的抵制

非正式組織是一種由人們?cè)诠餐墓ぷ鬟^(guò)程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的，沒(méi)有正式規(guī)定的群體。非正式組織在企業(yè)之中有利于發(fā)揮成員的協(xié)助精神，并維持組織的穩(wěn)定，但是非正式組織卻常常建立起一種強(qiáng)有力的防御系統(tǒng)而抵御并妨礙企業(yè)的各項(xiàng)變革。管理創(chuàng)新無(wú)疑會(huì)使企業(yè)現(xiàn)有的安穩(wěn)格局和秩序面臨風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，有些非正式組織的共同利益因此而遭到損傷，他們將以效率下降的結(jié)果阻礙變革的步伐，因此企業(yè)在推行管理創(chuàng)新舉措時(shí)，必須正視非正式組織的合理需求。

5.激勵(lì)約束機(jī)制不相配套

激勵(lì)是指企業(yè)通過(guò)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范員工行為，有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。在某種程度上，管理的重要內(nèi)容就是激勵(lì)。管理創(chuàng)新的許多舉措都與激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新有關(guān)，任何一次管理創(chuàng)新舉措如果沒(méi)有根據(jù)企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)出一套相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制來(lái)充分把握員工的情緒，激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性，那么創(chuàng)新目標(biāo)最終將難以實(shí)現(xiàn)，因此激勵(lì)約束機(jī)制的設(shè)計(jì)對(duì)管理創(chuàng)新十分重要。管理創(chuàng)新的一切活動(dòng)由員工來(lái)實(shí)現(xiàn)，員工的積極性、創(chuàng)造力的發(fā)揮是管理創(chuàng)新目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根本前提。只有員工受到合理而充分的激勵(lì)，其潛力和創(chuàng)造力才能得到充分發(fā)揮，企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)，否則將嚴(yán)重阻礙管理創(chuàng)新的推廣和實(shí)現(xiàn)。

6.與企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu)等不契合

無(wú)論管理創(chuàng)新改變的是什么，都只是企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的一部分，因此管理創(chuàng)新必須與企業(yè)整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)相契合。對(duì)于創(chuàng)新而言，這種契合程度越高，企業(yè)創(chuàng)新成功的概率就越大。在失敗的案例中，都可以找到不契合的地方，比如強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的高科技含量的同時(shí)卻仍實(shí)行資歷工資制度，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)扁平化調(diào)整的同時(shí)卻沒(méi)有相應(yīng)調(diào)整各部門間的協(xié)調(diào)方式等。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的對(duì)策

1.精心調(diào)研，設(shè)計(jì)出可行的創(chuàng)新方案

管理創(chuàng)新能否成功，成效如何，首先取決于創(chuàng)新方案的可行性。因此，在正式實(shí)施管理創(chuàng)新之前要經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，仔細(xì)研究、充分論證各種可行方案，一定要把目前所存在的問(wèn)題看準(zhǔn)摸透，然后才對(duì)癥下藥，同時(shí)要具體問(wèn)題具體分析，切忌照抄照搬，大搞一刀切。管理創(chuàng)新一旦決策失誤，程序錯(cuò)亂或是控制不當(dāng)、時(shí)機(jī)不準(zhǔn)，就會(huì)出現(xiàn)偏差，甚至帶來(lái)負(fù)面結(jié)果。因此，管理創(chuàng)新的各項(xiàng)方案一定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的充分調(diào)研基礎(chǔ)之上。

2.尊重企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)，重視創(chuàng)新成果

企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合性、復(fù)雜性、持續(xù)性和長(zhǎng)期性往往使管理創(chuàng)新成果更多的是由“群體”經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐來(lái)完成，而不像其它創(chuàng)新那樣清晰、明確，管理創(chuàng)新成果所體現(xiàn)的價(jià)值也是間接的。企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程和創(chuàng)新結(jié)果的“模糊”性,往往造成對(duì)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足,重視不夠，這樣勢(shì)必影響企業(yè)的管理創(chuàng)新。要搞好管理創(chuàng)新,必須尊重企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn),重視創(chuàng)新成果。

3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的適應(yīng)性

管理創(chuàng)新同員工的素質(zhì)密切相關(guān)，人的素質(zhì)是根本，離開(kāi)了員工素質(zhì)的提高，不論什么樣的管理創(chuàng)新舉措都是沒(méi)有創(chuàng)造力的、最終也不可能實(shí)現(xiàn)。因此，要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高其適應(yīng)性，通過(guò)自上而下的培訓(xùn)教育，使員工學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新觀念，掌握新技術(shù)，學(xué)會(huì)用新的觀念和方法來(lái)看待和處理新形勢(shì)下的各種新問(wèn)題，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的適應(yīng)力和心理承受能力，增強(qiáng)員工對(duì)管理創(chuàng)新的理性認(rèn)識(shí)，使員工自覺(jué)成為管理創(chuàng)新的其中一員。

4.正確引導(dǎo)非正式組織

首先采取積極措施，創(chuàng)建民主團(tuán)結(jié)的氛圍。在企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)施之前要進(jìn)行廣泛的宣傳和動(dòng)員，注意傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，讓員工明確創(chuàng)新的意義，對(duì)創(chuàng)新增強(qiáng)理性認(rèn)識(shí)，要全員參與，不能出現(xiàn)“少數(shù)人干，多數(shù)人看”的局面；其次在管理創(chuàng)新活動(dòng)中，要注意做好思想工作，善于轉(zhuǎn)化矛盾，減少?zèng)_突和清除阻力，確保新的措施順利實(shí)施；對(duì)于非正式組織的領(lǐng)袖式的人物，在條件允許的情況下，對(duì)其可以適當(dāng)?shù)匦湃巍⒁揽俊⒉⑹谟柘鄳?yīng)權(quán)力和利用其威望高、作用力大的特點(diǎn)把非正式組織納入正式組織以減少非正式組織的阻力。

5.完善激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)在做大以后，將會(huì)遭遇創(chuàng)新動(dòng)力減弱的情形，因此企業(yè)必須要構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)擁有強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)通過(guò)持續(xù)努力提高自主技術(shù)創(chuàng)新能力，掌握和發(fā)展核心技術(shù)，維護(hù)和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)，建立技術(shù)創(chuàng)新人才的激勵(lì)機(jī)制，多方面拓展技術(shù)創(chuàng)新融資渠道。

6.企業(yè)要發(fā)揮地方政府對(duì)企業(yè)的政策扶持作用

為建立名牌企業(yè)，建立地方的經(jīng)濟(jì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，各地政府會(huì)對(duì)具有一定實(shí)力的企業(yè)給予政策的相關(guān)扶持，如政府部門經(jīng)常組織企業(yè)人員外出考察，上門與省內(nèi)外高等院校、科研院所洽談，幫助一些企業(yè)與他們結(jié)對(duì)掛鉤，建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系；或者通過(guò)交易會(huì)、展示會(huì)的形式讓更多的企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)與技術(shù)源泉的高等院校、科研院所直接見(jiàn)面洽談，溝通需求，尋找合作的機(jī)會(huì)，因此加強(qiáng)與政府間的銜接關(guān)系是企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新工作的途徑之一。總之，管理創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素，它是企業(yè)管理思想的重要體現(xiàn)，它是企業(yè)管理研究的永恒課題。企業(yè)要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于優(yōu)勢(shì)之地，就必須根據(jù)自己的具體條件和環(huán)境狀況，把握好前進(jìn)的節(jié)奏，制定自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的創(chuàng)新計(jì)劃、發(fā)展目標(biāo)，選擇有利于自己的管理創(chuàng)新策略，重新審視自己的創(chuàng)新能力，采取正確的創(chuàng)新方式，保障企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)真正走向成功。

作者：施偉民單位：寧波市鄞州區(qū)電力工程安裝有限公司