引論：我們?yōu)槟砹?篇普通話水平測(cè)試質(zhì)量戰(zhàn)略研究范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

一、引言

普通話水平測(cè)試運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助進(jìn)行電子無(wú)紙化的測(cè)試和評(píng)價(jià)即計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要組成部分有現(xiàn)場(chǎng)考試管理、仿真系統(tǒng)測(cè)試、普通話錄音及系統(tǒng)輔助評(píng)價(jià)并給出等級(jí)成績(jī)，實(shí)現(xiàn)普通話考試程序、信息采集的智能化。運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試是創(chuàng)新信息化手段，現(xiàn)在已全國(guó)普及，簡(jiǎn)化了普通話測(cè)試工作程序，降低了組織普通話考試的難度，使普通話水平測(cè)試更加科學(xué)規(guī)范。

二、影響計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試質(zhì)量的因素

（一）計(jì)算機(jī)輔助普通話測(cè)試信息系統(tǒng)不完善

目前大部分學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)都趨于信息化的管理，系統(tǒng)都比較智能，在學(xué)校的教務(wù)系統(tǒng)中都存在各學(xué)科的考試平臺(tái)，學(xué)生登錄系統(tǒng)就可看到個(gè)人信息和各學(xué)科的成績(jī)，還可了解到學(xué)校發(fā)的一些管理制度及學(xué)習(xí)文件，系統(tǒng)較為完善。而計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試的信息管理系統(tǒng)卻不盡人意，在采集信息方面只有學(xué)生的姓名、學(xué)號(hào)等，想要查找學(xué)生所在班級(jí)及專業(yè)等信息，只能靠教務(wù)系統(tǒng)來(lái)解決，該系統(tǒng)對(duì)于信息管理沒(méi)有秩序，不能以專業(yè)或班級(jí)為單位進(jìn)行測(cè)試管理，若是操作頻繁系統(tǒng)容易出現(xiàn)故障，導(dǎo)致測(cè)試管理工作效率降低。該系統(tǒng)對(duì)于學(xué)生照片的規(guī)格并不是我們常見(jiàn)的規(guī)格，要想成功導(dǎo)入必須對(duì)招聘進(jìn)行修改，這就增加了人工的工作量，系統(tǒng)不僅沒(méi)有讓人感覺(jué)便捷，操作流程反而變得繁瑣。

（二）測(cè)試系統(tǒng)與硬件的適應(yīng)性較低

測(cè)試系統(tǒng)的管理功能不完善，尤其是對(duì)于考場(chǎng)的管理方面，系統(tǒng)不能夠精確地統(tǒng)計(jì)出各個(gè)考場(chǎng)情況，對(duì)于一些未參加考試的考生或是違反紀(jì)律的考生不能出示具體數(shù)據(jù)，只能在普通話考試全部結(jié)束后，才可將這些考生數(shù)據(jù)上傳到中心系統(tǒng)中，在測(cè)試員評(píng)判時(shí)，這些考生不能自動(dòng)篩除，這樣就增加了人工的工作量，還會(huì)浪費(fèi)普通話測(cè)試所付出的相關(guān)費(fèi)用。在計(jì)算機(jī)輔助普通話測(cè)試中，考生面對(duì)的是計(jì)算機(jī)，只能在面前的機(jī)器中獲取信息，有些提示信息并不能及時(shí)獲得，從而考生會(huì)在測(cè)試中出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。例如，在每到測(cè)試題開(kāi)始前都會(huì)有一聲“嘟”的提示音然后考生才可正常答題，等到最后一題時(shí)提示音可能會(huì)因系統(tǒng)問(wèn)題出現(xiàn)延遲，導(dǎo)致學(xué)生未能及時(shí)作答。

三、提高計(jì)算機(jī)普通話水平測(cè)試的有效策略

（一）強(qiáng)化測(cè)試題庫(kù)建設(shè)，完善系統(tǒng)管理功能

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)各省市普通話測(cè)試一般都是采用幾十套試卷隨機(jī)抽取的方式，各個(gè)考場(chǎng)從中隨機(jī)抽取10～20套試卷，這樣每臺(tái)計(jì)算機(jī)中都擁有一套固定不變的普通話試卷。這種考場(chǎng)抽取試卷，每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)試卷固定不變的模式會(huì)使得同臺(tái)機(jī)器上的考生做得測(cè)試卷都是同一套卷子，極有可能發(fā)生試題泄漏或是作弊行為，那么普通話測(cè)試也就失去了公平性。為了避免上述不良現(xiàn)象的發(fā)生，我們可讓同座位的考生抽取不一樣的試卷，每套試卷應(yīng)由不同類型的普通話試題隨機(jī)組成，這樣會(huì)降低普通話試題的重復(fù)率。此外，普通話水平測(cè)試質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)追求創(chuàng)新，借鑒先進(jìn)的報(bào)名管理體系，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的信息互通、資源共享。還要讓每個(gè)測(cè)試站有些管理權(quán)，提升普通話測(cè)試的工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試的高性能、高效率、低成本，促進(jìn)智能化測(cè)試逐步替代人工測(cè)試。由于各個(gè)考場(chǎng)都會(huì)隨機(jī)選擇一組試卷，監(jiān)考人員將試卷號(hào)碼錄入到計(jì)算機(jī)測(cè)試系統(tǒng)中，這些套卷中的題目都是經(jīng)典題目，歷經(jīng)了多年的普通話考試，試卷中大部分測(cè)試題都可在網(wǎng)上找到標(biāo)準(zhǔn)答案，尤其是命題測(cè)試，考生在考前上網(wǎng)瀏覽背誦這些答案就可順利通過(guò)普通話考試，測(cè)試員在這個(gè)過(guò)程中會(huì)反復(fù)聽(tīng)到內(nèi)容類似甚至相同的答案，為了避免此現(xiàn)象，必須要強(qiáng)化測(cè)試題庫(kù)的建設(shè)，要隨著時(shí)代的進(jìn)步對(duì)普通話測(cè)試題進(jìn)行更新、修正，題庫(kù)中的內(nèi)容不能只限定在單雙音節(jié)漢字和詞語(yǔ)、短篇文章及說(shuō)話測(cè)試，應(yīng)增加一些與時(shí)代相關(guān)的熱點(diǎn)時(shí)事、學(xué)習(xí)生活相關(guān)的測(cè)試題，充實(shí)題庫(kù)的內(nèi)容，讓普通話測(cè)試題豐富多樣。在普通話考試前，組織者應(yīng)是省級(jí)部門或測(cè)試站負(fù)責(zé)試卷的組成，這樣會(huì)減少考生的答案都是標(biāo)準(zhǔn)模板的現(xiàn)象。

（二）多方組織協(xié)作，加強(qiáng)技術(shù)智能化

運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輔助普通話水平測(cè)試系統(tǒng)開(kāi)發(fā)難度較大，一般該系統(tǒng)的研究開(kāi)發(fā)人員都是精通計(jì)算機(jī)知識(shí)的高級(jí)人才，他們擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和研究，這些人員的普通話水平可能參差不齊，有的普通話能評(píng)上甲級(jí)，有的可能都不符合乙級(jí)的說(shuō)話標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算機(jī)操作人員對(duì)普通話測(cè)試用戶的不同需求并不能做到精準(zhǔn)分析、動(dòng)態(tài)掌握，因此計(jì)算機(jī)輔助普通話測(cè)試系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與研究就會(huì)出現(xiàn)一些不合理的地方。對(duì)此，我國(guó)有關(guān)普通話測(cè)試部門如教育部、相關(guān)語(yǔ)言文字部門應(yīng)起帶頭作用，在全國(guó)各省市不定期組織一些語(yǔ)言探討會(huì)、普通話交流會(huì)，或是成立專門的普通話研究機(jī)構(gòu)，將一些語(yǔ)音處理專業(yè)人才、計(jì)算機(jī)專業(yè)高端人才、長(zhǎng)期進(jìn)行普通話教學(xué)的語(yǔ)言人才及測(cè)試綜合人才聚集在一起，多方協(xié)作，使該系統(tǒng)更加完善。此外，還可從全國(guó)各省市搜集大量的普通話樣本，尤其是做好一級(jí)甲等普通話錄音樣本的采集。為了提高樣本的整體質(zhì)量，可將專業(yè)內(nèi)部的高級(jí)播音員的錄音樣本錄入到普通話系統(tǒng)的語(yǔ)音庫(kù)中，這樣普通話樣本會(huì)變得多樣化，計(jì)算機(jī)在對(duì)考生測(cè)試的時(shí)候，其語(yǔ)音識(shí)別和評(píng)分結(jié)果會(huì)更加科學(xué)合理。我們還需加強(qiáng)技術(shù)智能化，設(shè)計(jì)人性化、智能化的測(cè)試和評(píng)判系統(tǒng)。對(duì)于測(cè)試系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，我們可實(shí)現(xiàn)信息交互，如系統(tǒng)提示信息設(shè)計(jì)要易于理解，讓考生、監(jiān)考員都能準(zhǔn)確的理解提示信息的意思，若是出現(xiàn)晦澀難懂的信息，那么考試現(xiàn)場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)秩序混亂。對(duì)于評(píng)判系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的系統(tǒng)只能將考生的語(yǔ)音信息保存到系統(tǒng)中，然后由評(píng)判員根據(jù)錄音信息進(jìn)行人工評(píng)判，這是由于評(píng)判系統(tǒng)不能夠精準(zhǔn)的評(píng)分，但可設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的普通話試題的預(yù)評(píng)判程序，把一些在計(jì)算機(jī)測(cè)試過(guò)程中為說(shuō)話、說(shuō)話偏離題目意思、胡亂說(shuō)的語(yǔ)音剔除，減輕人工評(píng)判的工作量，提高人工評(píng)分的效率。

（三）加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，做好人員管理工作

在普通話考試前，應(yīng)確保考場(chǎng)內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都是能夠正常運(yùn)行的，各個(gè)考點(diǎn)的計(jì)算機(jī)都應(yīng)盡量使用新的或配置高的，考場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境要相對(duì)較好，避免測(cè)試中機(jī)器故障，導(dǎo)致考生錄音信息丟失。有關(guān)技術(shù)人員還應(yīng)測(cè)試考點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否處于良好狀態(tài)，保證普通話考試的順利進(jìn)行。對(duì)于考區(qū)環(huán)境應(yīng)將普通話測(cè)試的有關(guān)流程、相關(guān)要求、注意事項(xiàng)等內(nèi)容利用多媒體進(jìn)行大屏循環(huán)播放，這樣可以有效引導(dǎo)考生快速入場(chǎng)，并提醒考生防止物品丟失。在普通話測(cè)試過(guò)程中，有的地方缺乏相關(guān)的監(jiān)控設(shè)施，測(cè)試人員就不能夠清楚地了解考生的考試情況，若是出現(xiàn)問(wèn)題也不容易追求責(zé)任。對(duì)此，普通話測(cè)試地點(diǎn)必須安裝多媒體、攝像頭等硬件設(shè)施，這樣不僅能夠給考生一個(gè)心理暗示，讓他們重視普通話考試，還可讓測(cè)試人員了解考場(chǎng)內(nèi)的情況及各個(gè)考生的表現(xiàn)，有助于核對(duì)考生信息，如：參加考試的人員是否是本人、是否作弊等，及早發(fā)現(xiàn)及早處理，保證普通話測(cè)試的公平性、真實(shí)性。做好考區(qū)內(nèi)的人員管理工作，對(duì)監(jiān)考和測(cè)試等人員要提前從各學(xué)校挑選，并制定好人員分配計(jì)劃，保證每個(gè)考場(chǎng)的人員配備充足，還要對(duì)這些人員加強(qiáng)培訓(xùn)，讓他們熟知普通話考試的流程及要求，避免考試中出現(xiàn)工作失誤。對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)理論教育，讓考生熟知普通話考試的相關(guān)政策及計(jì)算機(jī)輔助水平測(cè)試的有關(guān)理論知識(shí)，營(yíng)造良好的普通話測(cè)試環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試目前還存在很多缺陷，但是我國(guó)有關(guān)部門正在積極尋找科學(xué)的解決辦法，使該系統(tǒng)不斷完善。這種測(cè)試方式與以往的人工測(cè)試相比較，既能高效的完成測(cè)試工作，又能最大限度地降低組織普通話測(cè)試的成本，未來(lái)只要各部門協(xié)作，積極研究、探索，不斷優(yōu)化系統(tǒng)，我相信普通話測(cè)試的發(fā)展前景將更廣闊。

【作者簡(jiǎn)介】孫敏敏（1982-），陜西師范大學(xué)畢業(yè)，2009級(jí)漢語(yǔ)言文字學(xué)研究生，現(xiàn)任山東協(xié)和學(xué)院基礎(chǔ)部教師，研究方向?yàn)榉窖詫W(xué)。

【基金項(xiàng)目】項(xiàng)目名稱：山東省高等學(xué)校語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)建設(shè)科研項(xiàng)目（工作管理類），（項(xiàng)目編號(hào)：YYWZGL2018B036）。

【參考文獻(xiàn)】[1]齊軍華.從計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試評(píng)分差異談評(píng)分的幾個(gè)維度[J].語(yǔ)言文字應(yīng)用,2017(3):108-114.[2]殷曉云.關(guān)于計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試偏差復(fù)審問(wèn)題[J].廣西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2017,53(1):81-87.[3]周曉蘭.計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試中的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)探討[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技,2016,27(22):240-241.[4]周曉蘭.計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試系統(tǒng)的優(yōu)化[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐,2016,8(9):116-119.