引論：我們為您整理了13篇電商工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1、高標準籌備管道裝備會，彰顯“軟實力”。

成立會展領導小組，精心組織，踏實籌備，以“武術節”“雜技節”為紐帶，借助管道之都平臺，積極推介，采用大型電子顯示屏滾動播放的方式進行多角度、全方位的宣傳和展示，誠邀四海賓朋，實現以會招商。

2、積極參與省舉辦的各種招商活動，包裝項目，推介，推動再談項目進程。

由區委、區政府主要領導帶隊，精心組織轄區企業參加省政府組織的“深洽會、北京周招商會、香洽會、廣交會”等經貿會、洽談會，為企業出謀劃策，轉變經營觀念，主動與國際經濟接軌，破解出口瓶頸，提升進出口能力，拉升區域經濟穩步增長積極包裝項目，打響品牌，拉動我區外貿進出口增長。

（三）突出亮點，助推服務業上水平

圍繞“服務業上水平”的工作目標，積極實施引進“名牌、名品、名店”戰略，全力推開“23456”工程，加速重點項目建設，充分發揮服務業項目的龍頭帶動作用，突出三個重點，出亮點、創特色，做到規劃有品位、建設有進度、竣工有檔次。

一是傳統項目抓提升。積極打造三個特色商業區，整合華北商廈、商城、信譽樓、建新、鹽百、古玩城等大型商業設施，將小南門商業區打造成為以電子通訊、品牌服飾為主的特色商業區；將頤和廣場商業區打造成為特色美食、日用百貨為主的特色商業區；將西城中部商業中心打造成為以商務會所、商務酒店、總部經濟為主的特色商業區。

二是在建項目抓服務。加泰大家居博覽中心建設速度，依托紅星美凱龍的入住，重點謀劃招商工作，力爭引進國內外知名品牌，打造集家居、裝飾、家俱為一體的大型家居購物中心；支持服務頤和新世界項目建設，打造一流的施工環境，確保項目年底完工；推進榮盛國際購物中心項目建設，加大招商引資力度，力爭引進沃爾瑪、家樂福及瀟湘苑線等知名一線品牌。

三是擬建項目抓開工。支持服務“香港城”城市綜合體建設，展示香港原生態產品，集辦公、居住、商業設施等多種功能的集群式高使用率的城市綜合體，現項目已完成規劃選址，爭取明年盡早開工建設；積極引進“臺灣美食一條街”和“臺灣精品城”“流津時代”項目，協調各相關部門，為企業提供最便捷的服務，爭取上半年簽約；謀劃建設企業融資服務中心，金融保險大廈，做大做強金融產業；加大招商力度，積極引進韓國新世界易買得大型超市和百腦匯IT數碼城項目，儲備一批合作前景廣、發展潛力大、吸引力強的戰略性商業項目。打造集管道大廈、金融大廈、保險大廈等18家總部大廈為一體的產業集群，促進全區服務業多業態發展。協調服務好大宗電子商務項目，大宗商品電子商務中心、冀東農產品批發市場、天璣儀器博覽館等新型特色項目，力爭該項目早日落戶我區。

（四）以招商引資為重點，完善招商機制，開辟開放新高地。

一是繼續采取組團式、駐點招商，小分隊招商等形式，高品位準備專題招商活動，借力高鐵，面對沿海，圍繞1小時經濟圈做文章，大力引進國內500強和國內500強、行業200強等優勢企業，放大項目效應和產業鏈條，大膽走出去宣傳推介，營造開放氛圍。

二是制定“重商、親商、安商、富商、以商招商”的引資方案，豐富宣傳畫冊內容，以上網招商、會展招商、外出招商等為載體，為企業提供“一站式辦公”、“一條龍服務”等一系列工作措施，力促招商觀念發生質變，實現引資新突破。

三是拓展工作思路，創新招商方式。充分發揮已落戶的外來投資企業的“橋梁”、“紐帶”作用，鼓勵和引導投資者增資投入和發展新項目，實現招商引資的“雪球滾動”效應。

四是強化服務，優化招商環境。進一步轉變工作作風，強化主動服務意識，改進服務態度、提高工作效率和服務水平，做好外來投資企業后續服務工作，切實為客商提供優質高效的服務。努力營造投資興業有熱情、接待管理有規范、困難問題有著落、互惠雙贏有利圖的親商、安商、富商良好環境。強化督查督辦，推進項目落實。加大跟蹤督辦力度，做到意向項目抓洽談，洽談項目抓簽約，簽約項目抓開工，在建項目抓投產，投產項目抓效益，環環相扣，步步緊跟，確保招商引資工作取得實實在在的成效。

（五）加大執法打擊力度，確保市場秩序穩定。

一是關注民生，抓好肉品市場檢查工作，加強聯合執法檢查力度，從嚴打擊私屠濫宰和制售注水肉、劣質肉、病害肉等違法行為，走訪屠宰戶，進行政策法規宣傳，印發文件等，引導他們依法、誠信、守法經營。

二是落實惠農政策，積極推進“家電下鄉工作，對備案登記審核辦理家電下鄉銷售網點加大檢查力度,嚴防騙補；對一些規模小、售后服務較差及騙取財政補貼的網點進行取締。

三是依法行政，整頓和規范石油成品油市場秩序。以《成品油零售經營批準證書》年度檢審、換證為契機，組織開展加油站（點）從業人員法律、法規、政策和業務培訓。加強監管，由我局牽頭，積極組織工商、質監、消防、公安、物價等單位和部門，定期不定期開展加油站（點）執法監督檢查工作，嚴格監管，消除隱患，公平競爭，規范管理，確保油品市場穩定，切實維護成品油市場經營秩序。

篇2

中國工商企業及產品信息：以行業分類的形式鏈接和制作中國工商企業及產品信息；成為網上商品大黃頁和專業性較強的網上工商信息搜索引擎。

商務旅游指南：為方便商務旅游者開設的網上服務網絡。由來自于世界各地的賓館、飯店、購物中心、旅游服務公司、客運公司、各地旅游資源等各種與商務旅游有關的信息組成。全球的因特網用戶可通過網絡進行信息咨詢和下訂單。

網站的建設在于精而不在于廣。我們計劃要將網站建設成為專業性較強的國內著名的商業網站。我們將暫時投入5名專門工作人員從事網站的建設。

在務實方面，我們將在中國湖南鋪設營銷網絡為工作試點，以增強全國方案實施的可行性，為世界電子商務網的業務向全國及世界推廣積累經驗，打好基礎。四個月內，我們將在湖南省的60%地區建立起我們的機構及合作網點。第五個月起，我們將在全國范圍內征集并設立機構和合作網點。六個月內，我們將完成湖南省各地區機構及合作網點的設立，建成湖南省業務營銷網絡。另外我們還將完成湖南商務旅游網絡的建設（我們將組織150家左右分布湖南各地的賓館、飯店、旅游公司、購物中心及湖南的各個旅游景點上網，形成湖南商務旅游網絡。因特網用戶可在網上直接進行有關湖南旅游信息的咨詢和進行網上訂房、訂票等活動）。

附：工作時間表（劉亞飛進行的工作為A，張兵進行的工作為B）

時間 計劃工作開展內容 預計工作完成情況

四月份 A， 制定國內的工作計劃及實施細則；制定在湖南鋪設網點及開設湖南商務旅游網絡的工作計劃及實施細則；策劃網站各欄目的內容；組織開展工作的人手；在湖南進行初步的聯絡。

B， 在加拿大申請注冊世界電子商務網絡公司；制定吸收風險資金計劃。 A， 完成制定國內的工作計劃及實施細則；完成制定在湖南鋪設網點及開設湖南商務旅游網絡的工作計劃及實施細則；完成網站部分內容的策劃；完成工作人員的組織工作；

B， 完成加拿大公司的注冊。

五月份 A，世界電子商務網中國部開始工作。開始在湖南各地設立機構及合作網點；開始著手組建湖南商務旅游網絡；策劃制作網頁內容。

B， A， 預計能完成世界工商企業及產品信息、因特網大全欄目的框架建設和完成商務買賣公告板、電子商務論壇的設立。預計能與二家以上的單位達成或合作的關系。湖南商務旅游網絡開始運營面向湖南有關單位招商。

B，

六月份 A， 工作同五月份。B， A， 預計能完成與WECN的合作方案和收益欄目的框架建設；能更加充實世界工商企業及產品信息等欄目的信息內容；預計能與三家以上的單位達成或合作關系；湖南商務旅游網絡的招商會略見成效。

B，

七月份 A， 工作同五月份。B， A， 預計能完成工商企業網絡營銷解決方案欄目的框架建設；能更加充實網站其它欄目的信息內容；預計能與三家以上單位達成或合作關系；湖南商務旅游網絡的招商會有所成效。預計工商企業及產品信息欄目會開始創造少量的經濟效益。

B，

八月份 A， 工作同五月份。B， A， 預計完成WECN世界財經和網上超市欄目的框架建設；能更加充實網站其它欄目的信息內容；預計能在湖南60%以上地區建立或合作網點。開始在全國設立或合作機構。

B，

九月份 A， 開始著手全國營銷網絡的建設。

B， A， 基本完成網站的框架建設；湖南的營銷網點和商務旅游網絡將初具成效。鋪設全國營銷網點的工作將通過網上聯絡和電話聯絡兩種方式在全國全面展開。預計能完成北京、上海兩處點或緊密型分支機構的設立。

B，

十月份 A， 搭成湖南的營銷網絡。完成湖南商務旅游網絡的建設。將工作的重點轉移到全國的網絡上。

B， A， 預計搭建完成湖南的營銷網絡。湖南的商務旅游網絡也將完工，到時，網民完全可以通過我們的網絡直接咨詢有關湖南各地的旅游情況、訂房、訂票等。

B，

二， 實施計劃所需的各項費用預算

完成半年計劃所需的人員配備：

從五月份起，我們將不斷招收6-10名的網頁制作、網絡營銷策劃、業務、財務等工作人員來完成以上的工作。電腦技術人員與業務人員對半。

完成工作預計所需的各項費用：

人員工資：以10個人五個月計算，電腦技術人員的平均工資大約在每月

3500元人民幣之間（好的還需加一點工作股份），業務人員的工資大約在每月1200元之間（不包括業務獎金，業務獎金多勞多得）。這樣完成計劃大約要付出12萬人民幣左右的工資。

辦公用房及硬件投資：大約需要100平方左右的辦公用房（長沙的辦公用房租金大約是2.5-3元人民幣/每平方/每天），一年的費用大約是10萬元人民幣左右。辦公桌椅、其他用品、電腦、通訊設施及簡單的裝修大約要花費10萬元人民幣左右。

網站租用網上空間的費用：目前網站的級別雖然較低，但升級一下還是可以用的，升級后的費用大約是每月150美元。

辦公費用：辦公費用包括每月辦公用品費用、通訊費用、水電費用等等。但通訊費用將占大多數。我們每臺電腦上網費用為每小時8元人民幣，以三臺電腦每天八小時上網時間計，上網的費用每月6000元左右。業務電話的費用大約每月將花費5000-10000元人民幣（市話每3分鐘2角，省內電話每分鐘8角，省外電話每分鐘1元到1元2角，而國內的業務基本上要靠電話、傳真開展）。半年的辦公費用將花費10萬元左右。

業務旅差費用：目前到中國城市出差每天大約花費400-500元左右，半年大約在10萬元左右。

篇3

一、餐飲內部建立內部質檢小組

徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準

結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。

三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區域綠植

根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。

六、規范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。

七、抓培訓，抓落實

培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。

2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。

3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象

隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的

工作特制定計劃如下：

一、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。

二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。

三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續做好節能降耗工作

1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。

六、繼續做好部門內部的質檢工作

每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。

七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。

2017年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝!

【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃二】

不知不覺中，2017年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團舍得、用心、創新的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。

一、上半年工作總結

進入2017年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)

xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理

今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

5、社區活動開展

上半年，xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx，共享中國年的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了美麗xxx，歡樂兒童節的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70，260元、美元5，200元、港元5，000元。

(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)2017年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了2017年上半年的工作任務。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)

一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務、工程維護)

2017年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。

(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)

在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承舍得、用心、創新的經營理念，以堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。

1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)

一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。

二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。

三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著開源節流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。

2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

(一)經營拓展方面的問題

目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;

(三)員工素質意識方面的問題

急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

三、下半年工作計劃

認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。2017年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

(一)下半年的工作目標

1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實現顧客滿意度

3、報修響應及時率100%;

4、回訪率不低于總戶數的80%;

5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

6、公共設備完好率

7、員工100%培訓后上崗;

8、無消防責任事故;

9、無安全生產責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

(二)具體工作措施

1、強化服務意識，進一步提升工作質量

在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣金鑰匙的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規范化運作

在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。

總之，在2017年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對xxx的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。

【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃三】

XX年初，xxxx有限公司正式進入項目運營，財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理，財務部為首的資金統籌工作正式開展起來;公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管，這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好，下面做具體的總結與匯報。

一、財務職能的完善與擴展

由于xx公司是由XX年8月份收購過來的，原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。

1、建立健全了財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

2、建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理做好前期工作。

3、設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎。

公司實行資金計劃管理，說明公司決策層對財務管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致。

5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。

6、為了使會計核算工作規范化，從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

7、財務知識的培訓，通過納稅xxxx及xxxx稅務事務所的培訓與交流，提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的了解和掌握。

二、具體職能管理

(一)財務核算工作

財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

1、財務審核

財務審核分兩個方面，一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。

如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。

2、成本核算

隨著公司xx項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款，對xxxxx建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利于清晰及時的核算開發成本。

篇4

一、 2021年上半年主要工作回顧

（一）生產經營指標完成情況

序號

指標名稱

單位

上半年

同期完成

同期增減

1

發電量

萬kwh

4152.552

4755.93

-603.378

2

上網電量

萬kwh

4052.661

4174.225

-121.564

3

站用電量

萬kwh

115.061

118.581

-3.52

4

供礦電量

萬kwh

477.702

-477.702

5

站用電率

%

2.77

2.49

0.28

6

發電設備 利用小時

h

2595.35

2972.46

-377.11

上半年影響發電量的主要原因如下：

1．因煤礦瓦斯供氣不足影響發電量837.643萬kwh；

2．因機組保養影響發電量24.348萬kwh；

3．因機組故障處理影響發電量150.177萬kwh；

4．因環境溫度影響發電量3.494萬kwh；

5．因機組大修影響發電量791.214萬kwh；

6．因春檢影響發電量108.786萬kwh；

7．因外部原因影響發電量22.688萬kwh；

8．因保安降載影響發電量222.418萬kwh。

根據上述原因分析，2021年上半年發電量受影響的主要因素為煤礦瓦斯供氣不足及機組大修。

（二）生產管理

1．嚴格落實生產計劃

根據每月生產任務及電站實際運行情況，編制《月度生產計劃分解表》，將生產任務分解到班，并詳細記錄因各類原因影響的發電量，便于日后總結分析，每天跟蹤計劃完成情況，及時調整設備運行方式，保障完成月度生產計劃。

2．定期匯總分析各類生產數據

每月匯總各類生產數據，形成《月度運行分析報告》，著重分析發電量、站用電率、設備停跳機次數、零備件使用數量等數據的變化情況，并對數據進行環比、同比分析，找出數據變化原因，邀請檢修人員共同召開“生產分析會”，總結生產運行經驗，為電站經濟穩定運行打下了堅實的基礎。

3．做好生產現場文明生產

運行人員外出巡檢不僅對設備設施進行隱患排查，還對現場文明生產及環境衛生負有監督責任，發現問題及時聯系相關人員清理。終結現場工作票事，著重檢查是否做到“工完、料凈、場地清”。

4．加強巡檢質量，及時及時消除安全隱患

運行人員現場的巡檢質量是電站安全穩定運行的一道重要關口，運行人員嚴格按照《白羊嶺電站現場巡檢路線圖》要求進行現場巡檢。

每月組織進行一次安全隱患自查工作，將隱患消除在萌芽狀態，保障電站安全穩定運行

5．積累經驗，編寫《設備異常分析報告》

因瓦斯發電行業與火力發電相比成熟經驗較少，各類資料廠家技術封鎖嚴重，對發生的各類設備疑難故障詳細記錄其故障處理過程，時候形成《設備異常分析報告》，積累設備運行及故障處理經驗。

（三）安全管理

1．定期進行安全培訓

運行人員每循環第二個早班下班后，由電站組織進行一次安全培訓工作，主要對近期下發的各類安全文件及事故案例進行學習，學習中穿插現場安全知識及安規相關內容，讓每個運行人員形成“我要安全”的思想觀念。

2．抓好人員思想教育

在日常工作中，密切關注運行人員思想動態，利用班組安全會、安全專題會、班前班后會等形式，灌輸安全理念，強化安全意識，特別是對不放心人員，通過單獨談話的方式及時糾正其思想觀念，確保不發生各類安全事故。

3．開展危險點辨識，關注重大安全隱患

利用各種機會進行現場考問，了解運行人員對現場危險點的掌握情況，要求值長在安排人員外出工作之前必須交待工作危險點，并嚴格執行風險辨識卡。

盯緊電站護坡安全風險，定期對電站北側護坡進行拍照對比，并形成臺賬，特別是增加極端天氣的巡檢頻次，發現異常及時啟動應急預案。

4．落實安全生產責任制

（一）積極參加公司及瓦斯發電廠組織的各項安全活動，積極開展隱患排查治理工作，加強“兩票三制”執行落實，并加大“反三違”工作力度，加強細節監管，加大日常隱患排查力度，查找管理死角，堵塞管理漏洞，徹底杜絕“三違”。

（四）人員管理

1．規范日常行為準則

嚴格執行《白羊嶺電站運行人員日常考核管理規定》，深入現場指出運行人員在日常工作中存在的問題，并跟蹤糾正。

2．制定合理的激勵制度

在廠領導的支持下，每月根據生產指標完成情況，進行小指標競賽，并將其體現在個人工資中，從細節上提高設備利用率，在電站內形成良好的競爭氛圍，在日常工作中，對發現設備重大缺陷的人員進行通報嘉獎，提高工作積極性，保障完成各類生產任務。

3．豐富員工業余生活，舒緩工作壓力

因地理位置原因，白羊嶺電站運行人員在站內生活時間較長，為豐富運行人員業余生活，不定期組織大家進行聚餐，鼓勵業余時間進行打撲克、打羽毛球，適當組織進行戶外活動，在娛樂中提高團隊凝聚力，充分調動運行人員的工作積極性。

（五）業務培訓

1．制定合理有效的學習培訓計劃

根據當前運行人員專業知識的掌握情況，結合其學習能力，制定合理有效的學習培訓計劃，并嚴格執行，對新進員工及個別專業知識欠缺的員工進行單獨培訓，跟上整體培訓進度。

2．組織開展業務技能培訓

安排運行人員每循環第一個夜班前開展一次專業知識培訓，根據制定的學習培訓計劃不斷提高相關專業知識，重點對設備技術規范及現場事故處理進行培訓。

3．定期進行業務技能考評

進行反事故演練，演練項目均參照當時的季節特點及設備運行情況設立，提高運行人員在發生各類事故時的應急處置能力，達到促進職工掌握和提高事故狀態下的操作、匯報、聯系等處理問題的實戰能力。

定期進行運行規程考試，但內容不局限于運行規程，其間穿插各類事故處理過程及相關運行注意事項，考察運行人員專業知識掌握情況補考。

二、 工作中存在的不足

回顧半年來的工作，仍存在很多不足：

首先在電站管理方面，應繼續加強培訓力度，提高運行人員專業技術水平，特別是相關電氣知識；

二是精細化管理工作做的還不夠，工作中多注重細節管理；

三是加強與外單位的交流，學習先進經驗，為電站的穩定運行打下堅實基礎。

三、 2021年整體工作思路

2021年白羊嶺電站圍繞“促安全、保電量，保障電站安全穩定運行”的工作思路開展各項工作。

（一）強化培訓

當前運行人員培訓工作主要由各值值長根據值內人員技能掌握情況進行自主培訓，電站根據制定的培訓計劃進行難點及典型案例講解，并根據現場考問及季度考試成績來制定下一步培訓計劃，在管理方面缺乏有效的獎懲措施。

要繼續深入強化運行人員技能培訓工作，充分利用學習班時間，提高運行人員學習效率，整體提高運行人員在故障判斷處理、現場操作熟悉、理論知識掌握、文明生產巡查、勞動安全意識等方面的能力。

電站積極開展運行人員培訓工作，根據運行人員崗位的不同，制定不同的培訓計劃，充分利用學習班時間，注重提高員工的崗位技能，并且嚴格依據考試成績、現場操作、平時表現作為崗位變動的依據，能者上庸者下，進一步鞏固電站公平、公正的原則，形成積極向上的競爭氛圍。

（二）制度管理

嚴抓制度執行，切實提高工作執行力，嚴格遵守并執行廠內各項管理制度，規范電站各級人員日常行為，真正做到制度管理，避免發生拍腦袋管理及不公平管理現象。

（三）思想疏導

1. 深入交流，提高團隊凝聚力

繼續通過工作談話、日常交流、集體外出活動及互動聚餐等方式加強運行人員的團隊凝聚力，并根據實際情況適當增加集體外出活動及互動聚餐次數，做好與運行人員的溝通工作，及時疏導運行人員的消極思想。

2. 有罰有獎，合理激勵

通過制定合理的獎懲制度，提高運行人員主觀能動性，培養人人為電站的工作理念，改變一部分運行人員得過且過的工作態度及混日子的工作思想。

（四）推進質量標準化

繼續開展安全質量標準化工作，全面提高電站標準化作業工作。

1. 抓好生產現場文明衛生工作，將各生產場所文明衛生工作包值管理，及時聯系外委人員進行清理。

2. 做好安全質量標準化資料整理工作，按照班組建設資料管理模式，將安全質量標準化相關資料匯總整理，對不足部分及時進行整改。

（五）確保安全

安全是電站一切工作的前提條件，沒有安全就沒有生產，在日常工作中必須要提升全員安全意識。

1．以點帶面，開展亮點工作

（1）電站跟進運行人員巡檢，通過跟巡方式提高運行人員巡檢質量；

（2）定期開展生產分析會，由各值值長輪流主持，并在會議上要求每個運行人員對當前設備現存問題進行發言討論，提高運行人員故障分析能力；

（3）跟進設備異常處理過程，形成設備異常處理報告，積累設備故障處理經驗，并利用運行人員學習班機會進行講解，提高運行人員故障分析能力。

2．穩定運行，向技術、管理要安全

（1）切實抓好運行人員培訓工作，在培訓中不斷提高個人業務水平和安全意識；

（2）通過跟巡手段，培養運行人員在巡檢中不斷發現問題、提出問題，并對發現的問題進行初步分析，對暫時無法處理的問題要有具體的防止故障擴大的措施及故障擴大后的應對措施，全面提高運行人員技能水平；

（3）電站管理人員加強現場巡查，并利用視頻監控系統及時監督運行人員巡檢監盤質量；

（4）電站管理人員盡量多的參加運行人員班前班后會，要求做到“六必講”；

（5）利用運行人員休息時間，盡可能多的組織集體活動，關心運行人員個人家庭問題，增加團隊凝聚力。

3．夯實基礎，落實“嚴、細、實”精神

（1）在電站生產管理方面，嚴格落實“抓大不放小”精神，針對日常發現的問題利用站例會機會進行批評教育，對屢次出現的問題，與績效考核掛鉤進行考核；

（2）積極開展電站自查工作，并針對季節性及各類活動進行專項檢查，不放過任何一處隱患；

（3）針對電站目前設備運行情況，電站管理人員每日對帶病運行設備進行巡檢，了解設備當前健康水平，并要求運行人員進行特巡，防止故障擴大；

（4）電站做好站例會主持工作，正確并及時的向運行人員傳達各類文件精神及上級領導的要求，做好上傳下達工作，對安排的各項工作注重結果檢查。

4．正規循環，落實標準化管理

篇5

新的半年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2、學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

篇6

（一）高度重視春節期間的安全生產工作

春節是中華民族的傳統節日，是廣大人民群眾合家團聚、走親訪友的喜慶佳節。做好春節期間安全生產工作是當前擺在我們面前的一項重要任務，各級各部門要進一步增強大局意識、政治意識、憂患意識和責任意識，把確保春節期間安全生產工作作為當前的一項重要任務，擺到頭等位置來抓，高度重視，統盤考慮，認真研究，周密部署，精心組織，狠抓落實，確保本地區、本部門和本單位在春節期間不發生重特大事故。要進一步落實安全生產責任制，強化重點行業領域安全隱患排查治理，嚴格落實責任追究制度，要通過在全市上下組織開展安全生產大檢查活動，排查和治理一批安全隱患，保持安全生產持續穩定好轉的勢頭，確保春節期間全市生產安全，社會和諧穩定，以良好的安全生產環境確保全市人民過一個歡樂、祥和、喜慶的節日。

（二）全力做好春節期間安全生產工作

從現在起，全市各級各部門要加強對春節期間安全生產工作的領導，各單位主要負責同志要切實負起安全生產第一責任人的領導責任，層層細化落實安全生產責任制，做到任務明確，措施到人，一抓到底，確保人民群眾的生命財產安全。各縣市區政府及市安委會各成員單位要按照1月11日國務院和省政府安全生產電視電話會議的要求，組織有效力量，集中對煤礦、非煤礦山、道路交通、危險化學品、建筑施工、公眾聚集場所、煙花爆竹和民爆物品等重點行業領域、重點單位和重點部位組織開展安全大檢查，落實安全防范措施。各產煤縣政府和煤礦生產主管部門要深刻汲取山西洪洞“12·5”特重大瓦斯爆炸事故的慘痛教訓，嚴格細化安全責任，切實強化各項監管措施，突出做好以瓦斯治理、“一通三防”為重點的煤礦隱患排查治理工作，嚴防事故發生。公安、交通等部門要深刻汲取永壽“1·8”較大交通事故血的教訓，密切關注轄區內各主要路段危情、險情，嚴格對運輸設備設施進行技術性能檢測、檢驗，加強對危險和事故多發路段的巡邏執勤和路檢路查，要認真做好“春運”期間的運力安排和旅客疏導工作，幫助農民工平安返鄉、學生安全回家。嚴禁超載、超限、超速和無證、無照經營，嚴格查禁乘客攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進站上車，確保春運安全。安監、公安等部門要深刻汲取去年湖南瀏陽“11·10”和山西陽泉“11·28”重大煙花爆竹事故教訓，加強對危險化學品特別是煙花爆竹生產、儲存、運輸和經營秩序的安全監管，嚴防非法煙花爆竹產品流入市場，嚴厲打擊非法生產煙花爆竹現象，鐵碗整治隨意設點違法非法經營煙花爆竹的行為。公安消防部門要加強對人員密集場所的安全監管，特別是要加強對商場、影劇院、賓館、歌舞廳、學校、醫院、車站、旅游景點、網吧、公園等人群密集場所的安全檢查，重點檢查疏散通道是否暢通；電器設備、線路是否安全正常運轉；消防設施是否完好有效；防火預案是否切實可行。要嚴格按照有關規定做好重大公眾聚集活動的審批和安全保衛工作，舉辦各類大型活動必須制定嚴密的應急預案，嚴防擁堵、踩踏事故發生。

文化、教育、旅游、建筑施工、城市公用、電力管理等部門也要結合各自的職責，組織開展安全檢查，確保不發生各類事故。

（三）加強應急管理，努力提高搶險救援能力

全市各級各部門要結合這一時期安全生產工作的特點，有針對性地建立和完善應急救援預案，細化緊急情況下的各項應急措施，健全應急救援指揮機構，落實應急救援隊伍，準備充足的救險物資和搶險裝備，確保反應迅速、指揮得力、處置及時、救援有效。各縣市區、各部門、各單位要保持信息渠道暢通，發現重要情況要及時上報。一旦發生事故，要及時啟動應急救援預案，力爭在最短的時間內做到組織領導到位、技術指導到位、物資資金到位、救援人員到位，妥善處置，科學施救，最大限度的減少人員傷亡和財產損失。

（四）加強值班工作，確保信息渠道暢通

各級各部門、各單位要認真落實好值班制度，各級負有安全生產監督的職能部門要堅持每天24小時值班制度，領導同志要親自在崗帶班，以便隨時處理突發事件。安全生產信息渠道要上下暢通，一旦發生較大、重大和特大事故，要按規定時限及時報告，并迅速組織人員搶救，將事故造成的影響和損失減少到最低程度。

二、關于煤電運工作

近日，全市持續大范圍降雪，公路、交通受氣象影響較大，電煤運輸出現一定困難。省政府辦公廳連續兩次下發緊急通知，市政府對此項工作十分重視，也作出了及時的安排部署，要求各級各部門立即采取緊急措施，努力協調解決工作中遇到的困難和問題，確保全市電煤供應正常。為此，我就此項工作提幾點具體要求：

一是各級政府、各有關部門要強化大局意識，從講政治的高度，將市內電煤供應工作作為當前的首要工作抓緊抓好，層層落實責任和措施，保證電煤供應。對因工作不落實，責任不到位造成嚴重后果的，市政府將按照行政首長問責制，嚴肅追究領導責任。

篇7

十多年前，比爾蓋茨說過：21世紀，要么電子商務，要么無商務。迄今為止，企業對電子商務并不陌生，從阿里巴巴到京東商城，從店鋪營銷到商城營銷，無不說明，我國現在的電子商務發展已經日趨成熟。

本公司幾年前也有開通網上商城，但是因為資源有限，效果一直不是很明顯。隨著公司的經營腳步的發展迅速，原有的人員已滿足不了業務的需求。現在迫切需要成立一個專業的電子商務團隊，具體團隊建設計劃和團隊的管理等詳見下文。工具/原料電腦PC包年（月）電話企業郵箱2M網線3+1團隊模式1.1方法/步驟A、一個結構完整的電子商務團隊一般可分為五個部門：客服部、市場部、采購及物流部、技術部、網站運營部。客服部的職能：就是客服服務、客戶咨詢、客服培訓和客服考核、售后等，通過各種方式提高用戶滿意度、訂單轉化率和平均訂單金額。售后的原則，同樣是快速反應，盡量減少客戶的時間、人力、財力成本;技術部的職能：負責網站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務系統的建設，以及采購系統、倉儲系統、CRM系統和各種系統之間的對接等。

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篇8

2、傳統節日方面，每次在過傳統節日的時候，面點房都在一樓餐廳出名檔，比如臘八送客人臘八粥，正月十五包制各種餡料的湯圓、端午節也在總監的指導和要求我們包制了5種大的肉粽、兔肉、醬肉、牛肉、臘肉、蜜棗的，很受客人的歡迎，在端午節的當天也現場包制粽子哄托節日的氣氛，也能讓客人感受到節日的氣氛。

3、榮譽方面，，面點項目我在河南省取得了金獎，在此也非常感謝酒店和總監，在總監的陪同和指導下獲得了好的成績，為酒店在當地留下很好的聲譽，同時也被河南省，開封市被評為面點大師的稱號。徐松濤在四月也被評為酒店的每月優秀員工。

4、面點房的員工都能在我的帶領下加班加點，毫無怨言，完成一次又一次的大型的會議點心出品接待，在此我代表酒店和總監感謝面點房的全體員工，謝謝你們辛苦努力的工作，面點房的工作節奏比較快，時間相比之下也比其它部門長，可是大家都能的齊心協力完成一次一次的接待，這也是我們面點房最好的一方面，也是我最感動和要感謝的地方。

2011年上半年不足的方面有3點

1、早餐出品，白粥太稀，玉米硬沒有按照要求在蒸過之后放在水里保存，還有油條口感不好，有時候保溫和加餐不夠及時，這些的不足之處，，已經在日常工作中不斷的改進和調整。

2、在工作中有時忙的時候使用了速動的小籠包子，也是面點房的不足之處，在出品的時候裝盤還沒有達到最好，在以后我們還需要繼續努力不斷的改進和調整。出品的時候臺面衛生做的不夠好不夠及時，還有冰箱衛生在以后還待加強管理。

2010年的下半年工作計劃有8點

1、在工作中首先要嚴格要求自己，要按照酒店的規章制度來約束員工，做到獎罰分明，制度面前人人平等，把有形的制度變成無形的約束。

2、做好主管的助手，帶領本班組人員按質按量完成上級交辦的各項任務。

3、加強冰箱和工作臺面衛生管理。

篇9

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站信息就奠定了基礎，節省了時間。

以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!!

電商銷售工作總結2新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入萬商臺電子商務公司的電子商務事業部。光陰如梭，我們告別了起步的20__，迎來了充滿希望的20__.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這么一個美好的發展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：

發展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規性的優化，例如標題，關鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。增加網站的用戶體驗。

站內優化主要是輔助技術組完成。接下來開展了站外推廣與優化，目的就是把萬商臺這個網站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務平臺，不僅商品多元化，商業運營模式也分3大類，b2c購物模式，b2b批發模式，o2o上下線結合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發類型網站，客戶群體都是一些找商機，找批發的，也有一些零售類型網站，集合了經常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發表文章引起大家的共鳴，還經常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，

推廣渠道除了sns社區，垂直網站論壇，綜合性論壇外，交友社區也是必不可少的，我們在微博，微信qq群等一些交友社區發表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。

發展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業市場協會主辦的專業市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業市場負責人洽談，介紹萬商臺的業務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業市場走進電商的優勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。

發展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發app的展示方式。現在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格斗比賽-昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。

線上推廣實現免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現萬商臺品牌價值最大化。

20__年過去了，萬商臺建設已經告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發現，每天都有新更正，希望現在的我能給自己的人生創造更多的亮點與美好的回憶。

電商銷售工作總結3在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南__新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一、產品化

最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站信息就奠定了基礎，節省了時間。

二、產品報價的靈活性

剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。

三、網絡與市場

現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

1.通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤x緣，阿x巴巴，x聰，__網，中國__網，__資源，__21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。

有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快的信息就會被淹沒

2.通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。

產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

3.論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

4.逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

5.通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。

6.建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。

但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四、工作中處理客戶的條理性

網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些商的檔案也一樣，對于商的協議價格等，每個商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五、與公司內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽焙獻韉鬧匾?/p>怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產品的市場分析

1.市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

2.競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。

所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

電商銷售工作總結4時間飛逝，轉眼間。__年已悄然結束了，在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2.在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經驗

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經驗;缺乏平時工作的知識總結

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性;工作要注重結果;今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成;把握一切學習的機會，平時要做總結;多看，多學習，多做

三、__年的工作目標

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是____件貨，人件利潤__元，年收入__萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到__x件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

電商銷售工作總結5臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發展到現在的__數碼，這其中多虧了社區，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發展起來。

一、對大家的感謝

__的今天，有您們的功勞。說實話，其實我在社區里真的比較少時間和大家溝通互動，一般都是內線或者電話聯系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續秉承產品質量和售后服務，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。

__這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數量也準。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數據，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。

在這新春佳節來臨之際，我代表__數碼工作室的全體同仁向所有關心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂，合家團圓，萬事如意!

我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產品與優質的服務!

二、一年來的工作表現

強化形象，提高自身素質。為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。自己的工作最大地規律就是“無規律”。

因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

應該強化職能，做好服務工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

三、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

風風雨雨雨又是一年，__年就這樣快接近了尾聲，新的__年又在向我們招手，經過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。

又到年底了，__年即將成為過去式，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時間整理了一下__上半年、__年下半年網絡客戶成交次數的客戶資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%。看到這些數據，真是很高興!

即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使__年網絡銷售的成績再上一個新臺階。

四、共同努力

根據這幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。

篇10

傳統的灌輸式的商務函電教學方法呈現出了許多的弊端，主要有如下幾個方面：（1）教學方法單一，教學手段落后。教師把函電課程當成普通的大學英語課程來講解，帶領學生讀單詞、詞組，學習基本的句型，進行信函的中英互譯，教學方法單一，也缺乏多樣化的教學設備和手段，課堂對學生來講缺乏活力和吸引力，學生學習很被動。（2）重視理論教學，缺乏實戰演練。教師在教學中沒有實行工學結合，一方面，課堂講解僅注重理論灌輸，把理論與實際脫離開來，教學過程沒有很好地聯系外貿工作的實際工作情景，使得學生對所學的每個環節的信函在實際工作中所起到的作用不甚明確；另一方面，教學過程缺乏依托于現代化教學設備的實戰操作演練，學生缺少動手書寫信函的機會和體會。

1 基于工作化的情景教學方法實施

1.1 建立基于一筆完整交易的工作化情景和案例

良好的教學素材和案例是激發學生學習欲望的源泉。為了讓學生對現實工作中外貿操作流程里所涉及到的往來函電有更直觀和系統的了解，教師要根據自身的企業實戰工作經驗，以及與外貿企業加強交流合作搜集一線素材，編制真實的教學情景和案例，且在“客戶開發— 詢盤— 發盤— 還盤與反還盤（包括雙方包裝方式商定— 支付方式商定— 保險條款商定）—樣品的確認— 接受— 下訂單— 簽訂合同—信用證的催證與改證—發送裝運通知— T/T方式下的索款— 索賠與理賠”14個環節中編制基于同一筆交易的不同教學情景。

下面結合真實的案例對函電交流“工作化”的教學情景進行呈現。

交易背景介紹：浙江愛麗芬服裝進出口公司與德國漢堡的SUNTI客戶進行服裝進出易（備注：該德方客戶是中方業務員在2011年10月廣交會上結識的，當時獲得了對方的名片，但德方當時并未下單）。

函（1）STEP1：中方根據名片信息擬寫“開發信”，希望與德方建立業務關系。

函（2）STEP2：德方發詢盤函，詢貨號為N125和N126的男士襯衣的價格，并要求寄樣。

函（3）STEP3：中方寫發盤函，報FOB價，并寄樣。

函（4）德方對樣品的品質表態，提出樣品改進意見，并要求改報CIF漢堡價。

函（5）STEP4：中方重新打樣寄樣，并改報CIF價，就樣品的改進進行說明。

函（6）STEP5：德方還價，希望提供折扣，并提出自己的包裝要求。

函（7）STEP6：雙方協商包裝問題。

函（8）STEP7：雙方協商支付方式問題（L/C或者T/T）。

函（9）STEP8：雙方協商保險的保額、險種問題。

函（10）STEP9：交易條款商討結束，德方表示接受，并下訂單。

函（11）STEP10：雙方簽訂S/C。

函（12）STEP11：若L/C支付，中方催證，若L/C審核出有不符點，則給客戶發改證函。

函（13）STEP12：中方履行出口合同，貨物裝船后發送“裝運通知”。

函（14）STEP13：假設付款方式商定為30%前T/T+70%后T/T方式下，中方要在貨物裝船后發送B/L的復本向德方催收剩余貨款。

函（15）STEP14：德方收貨后，發現貨物品質與樣品不符合，向中方提出索賠。

中方就德方的索賠進行處理和回復

采用此方法最明顯的優點是學生可以對一筆交易從開始到結束是如何與外商磋商溝通完成的有更加系統化的認識。同時，教師對教學內容進行了整合，除了一般教材所涵蓋的章節外，還特意添加了實際外貿工作中常用的“樣品確認”和“T/T方式下的尾款索取”環節，使教學案例盡可能地真實化和工作化。

1.2 每個交易環節建立“理論+實訓”的課時安排模式

在以上15個工作化情景中，教師在課時的安排上，采用理論與實踐課時“一對一”的模式，即每上完一次理論課時，隨后就安排對應上次理論教學內容的課內實踐環節。課內實踐環節借助于“國際貿易操作模擬實訓室”和“商務談判實驗室”進行。

在“國際貿易操作模擬實驗室”中，要求每個學生兩兩組合，在國際貿易操作軟件上注冊自身公司的信息，標明公司概況和經營范圍，產品名稱和種類，分別扮演進出口商，與自己的貿易伙伴進行交易，交易從“建立業務關系”開始，到“索賠與理賠”環節結束。教師在實訓環節中，對學生的往來信函進行評閱，并給出反饋和修改意見，幫助學生查漏補缺。

在商務談判實驗室，教師帶領學生在實驗室根據所學外貿英語知識進行相應的商務模擬談判，磋商各項交易條件，提高他們運用商務英語的能力以及外貿函電口語表達能力。建立函電書寫的綜合實訓環節。

通過以上的課程安排和教學模式，融“教、學、做”，融“寫作與口頭表達”為一體，教學以工作和崗位為導向，讓學生在一個高度仿真的工作化情景中有身臨其境的感覺，體驗作為一個外貿職業人工作的艱辛和快樂，也讓學生體會作為一個外貿職業人與客戶溝通的過程中所應該具備的溝通技能和職業素養，體會函電書寫的7C原則。

2 基于工作化的考核方法實施

2.1 推行“駕證式”的考核方案

一個好的教學模式應該有相匹配的考核方式作為對學生學習效果檢測的后盾。國際商務函電的教學應該采取“駕證式”的考核方式，考核分為“應知”的理論考核和“應會”的實踐考核，即一方面通過閉卷書面考的方法考查學生對函電基礎知識的掌握程度，包括常用的外貿短語、詞匯、典型句型、信函格式的掌握；另一方面，通過上機操作考試，在電腦上完成教師所提供的特定交易背景下的商務信函的輸入，并最終以EMAIL的形式發到教師郵箱，教師通過批改每位學生的書面成績和上機操作成績對學生的學習成果予以鑒定，理論與實踐成績的比例可以參照“理論成績占40%，實踐成績占60”的模式。

3 結語

以能力訓練項目（或任務）為載體，以職業能力為主線，設計理論實踐一體化、教學做一體化的課程教學模式，既可以很好地培養學生的實際動手能力，分析問題和解決問題的能力，也可以進一步強化學生的規范意識，培養學生吃苦耐勞、細致、認真的職業素養，應該大力地推行。

參考文獻

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今年上半年，國家將組織對全省“兩基”工作進行評估驗收，這對我們既是壓力，更是機遇。各縣市區和有關部門要高度重視，突出重點，精心準備，抓好落實，確保順利通過國家“兩基”評估驗收。

一要落實責任，形成合力。各縣市區和有關部門要由主要領導牽頭，全面落實工作責任，認真研究解決經費投入、危漏校舍改造等困難和問題，推動工作順利開展。要進一步健全工作機制，細化分解任務，明確獎罰措施，形成政府主導，教育部門牽頭，各部門共同參與，職責分明、齊抓共管的工作格局。把“兩基”迎驗工作納入目標責任制考核，對工作措施不力，影響全市“兩基”復查驗收的縣市區，要嚴格追究責任。

二要突出重點，切實整改。這次國家“兩基”評估驗收，既檢查“兩基”工作各項指標具體達標情況，也檢查義務教育法律法規和政策的貫徹落實情況，標準高，要求嚴，是一次全面的考核。各縣市區要按照“查漏補缺、填平補平、鞏固提高”的原則，嚴格對照國家復查驗收標準，組織專門力量，對轄區“兩基”工作進行一次全面檢查，及時整改，做到縣不漏鄉、鄉不漏校、校不漏項。要將義務教育普及程度、經費投入、中小學教師隊伍歸口管理、辦學條件、掃盲工作等五個方面存在的薄弱環節和問題作為整改的重點。具體講，義務教育普及程度方面，全市不得發生小學生輟學問題，初中輟學率不得高于3%。義務教育經費投入方面，對2004年到*年以來“三個增長”、預算內生均公用經費等7個方面經費投入不到位的，有關縣市區要按照省上要求，必須在3月10日前補撥到位，并向市政府寫出自查整改專項報告。中小學教師歸口管理方面，要按照教育法律法規和政策規定要求，于3月底前落實到位，真正實行中小學校長選拔、任命和教師的招考、聘任、調動、培訓、職稱評定等由教育行政部門歸口管理。辦學條件方面，要以消除D級危漏校舍為重點，加快工作進度，確保按期達標。同時，要全面推進素質教育，切實加強掃盲工作，提高農村勞動者的文化和科學素質。

三要加強督查，全面推進。市政府督查室、市教育局、財政局、教育督導室要組成聯合督查組，深入各縣市區進行督促檢查，指導工作開展。對檢查出的問題，要提出明確要求，限期整改；對領導不重視，措施不力，不能按期達到要求的縣市區，要進行通報批評。市政府將在3月底到4月初，由市級領導帶隊，對全市“兩基”迎驗工作進行全面檢查，確保達到標準要求。

二、全面啟動“雙高”普九工作，推進教育均衡發展

目前，我市“兩基”工作雖然基本達到普及程度，但總體還是低水平的，發展不夠均衡。各縣市區要從落實科學發展觀，維護社會公平，促進和諧社會建設的高度，充分認識促進教育均衡發展的重要性，以迎接國家“兩基”驗收為契機，全面啟動“雙高普九”工作，加快建設西部教育強市。

一要加大財力投入，提供資金保障。發展教育事業，經費投入是保障。各縣市區要積極調整財政支出結構，把教育經費納入財政預算，專戶管理，足額預算，足額撥付，切實做到財政性教育經費支出的增長高于財政經常性收入的增長，在校學生人均平均教育經費逐年增長，學生生均公用經費逐步增長,確保新增財力的20%以上用于教育，教育經費占地方財政支出的比例比上年至少提高0.5到1個百分點。要進一步健全教育資金管理制度，加大審計監督力度，切實加強教育經費投入及使用情況的監管，做到規范管理，規范使用，杜絕截留、挪用、克扣、浪費教育經費的現象發生。

二要加快建設步伐，完善基礎設施。要抓住中、省加大對教育事業支持投入力度的機遇，把中小學危漏校舍改造作為教育基礎設施建設的重點，與中小學布點調整相結合，與薄弱學校改造、寄宿制學校建設相結合，加強組織協調，落實配套資金，嚴格項目管理，確保工程質量，加快建設進度，年底前全面完成中小學D級危房改造任務。要切實抓好新一輪薄弱學校改造，力爭建設寄宿制學校10所。加強高中內部配套設施建設，提高高中標準化建設水平，不斷改善教育教學基礎設施條件。

三要優化資源配置，促進均衡發展。在繼續抓好現代遠程教育工程應用的同時，以中小學計算機教室為支點，以校園網絡為紐帶，加快全市教育信息網絡建設進程，實現優質教育資源共享，以教育信息化帶動教育加快發展。要充分發揮城區及優質教育資源的優勢，實施城鄉學校、優勢學校與薄弱學校對口幫扶計劃，開展城鎮教師和農村教師定期交流。加快實施城區教育資源整合方案，以實驗中學新校區建設為重點，新建改建一批城區中小學，緩解城區教育資源緊張的局面。統籌發展基礎教育、成人教育、職業教育，促進各類教育協調發展。

四要加強教師隊伍建設，提高教育質量。有好的教師，才有好的教育。全市各級各有關部門要把教師隊伍建設作為提升教育質量的根本，認真做好教師的學習、教育、培訓工作，加大對外交流力度，加強與西安等發達地區和國內外友好城市學校的合作交流，形成長效機制。加強素質教育，搞好中小學課程改革，切實減輕學生繁重的課業負擔，提高學生的創新精神和實踐能力。堅持從嚴治校，加強校風校紀建設，不斷提高教育質量。

三、加強教育督導工作，為建設西部教育強市提供體制保障

教育督導是我國一項基本教育制度，是現代教育管理的重要環節。近年來，我市教育督導工作機制不斷健全，工作制度日益規范，工作重點逐步突出，初步形成了一支專業化教育督導工作隊伍，有力促進了全市教育健康快速發展。各縣市區及有關部門要充分認識教育督導工作的重要地位和作用，采取有效措施，健全工作機制，加強隊伍建設，加大經費投入，增強督導工作的實效性，提高教育工作水平。

一要健全教育督導工作機制。各縣市區要按照省政府64號令和袁省長講話要求，進一步建立健全與教育督導職責相適應的教育督導機構，明確其代表本級政府履行督政、督學的雙重職能。要切實從人員、經費等方面予以保障，認真解決人員配備不足、經費短缺、工作條件落后等問題，為教育督導部門發揮監督作用創造條件。

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二、工程部今年的總體工作

今年是酒店企業改制的攻關之年，同時企業經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰。工程部要盡力建設完善硬件設施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術夾層的可利用面積，通過改造使其可作為客房部辦公室，布草倉庫，PA工作間等，同時，增加客房數量。在資金安排得當的前提下，改造提升10~12層客房的設施，通過裝修改造，提升客房作為核心產品的競爭力。

工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調，供水系統，廚房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳設施的完好率和舒適度。

進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。

三、結合創新品牌戰略，工程部重點抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓。（來自）對工程部技工實行優勝劣汰，技能比武考核。留用優秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為客人提供舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性。不推諉，多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

3、根據酒店部署，改造好硬件設施，做好客房的改造設計方案，精心選擇隊伍，精心施工，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競爭力。合理調整布局，增加客房數量4—6套。控制好工程改造造價。

4、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、鍋爐、配電、供水系統的換季檢修，（來自）日常維護，特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否。作為對各班組考核的依據。

5、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比、煤耗比，降低萬元收入物耗比。

（1）把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。

（2）修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況，工作優秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

（3）合理調控設備經濟運行，杜絕飽冒滴漏現象。

（4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每半個月檢查一次，水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。

（5）加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。用于各部門的材料必須經使用者簽單，使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現象。每月應對二級倉庫實物盤查，杜絕積壓和閑置物品備件。

篇13

一、農村公路建設

1、 “三年集中攻堅”自然村通達項目

建設計劃：124公里，估算投資8060萬元。

進展情況：前期設計及招標工作已完成，落實項目108公里，開工建設80公里，已建設完成15公里。

2、 “三年集中攻堅”路網提檔升級項目

建設計劃：76公里，估算投資4560萬元。

進展情況：已完成設計及招標工作，各責任鄉鎮正在進行清障備土。

3、黃河灘區臨時撤離道路改造提升工程

建設計劃：17.3公里，其中董口鎮轄區內12.6公里，舊城鎮轄區內4.7公里。

進展情況：已完成設計及招標工作，董口轄區內的12.6公里已全部完成石灰土底基層，正在攤鋪水穩基層；舊城轄區內的4.7公里待駐地村莊搬遷后，立即予以開工建設。

4、農村通戶道路硬化工程（牽頭項目）

建設計劃：全縣建制行政村共計390個，自然村1099個，其中納入三年搬遷、合村并居的行政村139個，需要實施通戶道路硬化的行政村251個。

進展情況：截止5月31日，全縣已累計完成通戶道路硬化的行政村210個，完成情況在當次全市排名中位列第四名。

二、智慧停車場建設

鄄城縣智慧停車場項目前期工作基本完成，目前正在加緊施工，該項目依托物聯網管理技術，將城區內智能停車綜合體納入到智慧停車信息管理系統，同時將小區、道路兩旁、已有停車場等的部分車位也納入城市智慧停車系統中，打造完整的停車信息智能管理平臺，以緩解市民“停車難”的問題。

該項目總投資3.6億元，2021年底前全部完工，分三期實施：一期是公交樞紐站暨客車智慧停車場；二期把所有路邊臨時停車位和公共停車場全部納入智慧系統管理；三期在現有停車位無法滿足的路段和區域建設智慧停車場（庫）。

為解決項目資金短缺問題，一方面積極向上級爭取扶助資金或地方債券，另一方面計劃融資建設。

進展情況：充電樁雨棚已安裝完畢，充電樁充電線路已鋪設完畢，路面基礎以夯實，等待商砼澆灌，廠房鋼結構主體以成型。

三、道路養護

1、危橋改造工程項目

2020年危橋改造四座：大埝鎮張樓橋，鳳凰鎮徐垓橋，臨濮鎮戶屯橋，箕山鎮箕山。四座橋預計投資598萬元。

進展情況：前期設計及招標工作已完成，施工隊伍已經進場，施工。

2、道路綠化項目

2020年農村公路綠化34.9公里，根據“一路一景的總體工作思路，按照“上喬、中灌、下花草”的設計要求，沿黃路舊城至左營段16.6公里，舊城至箕山谷莊12.3公里，黃河灘區三合村村臺道路綠化提檔升級6公里，初步實現暢、潔、綠、美的目標。

四、工作措施：

1、深入開展摸底調查，確保數據的準確性。對自然村通達項目，選取急需改造的村莊連接線和主要街道，實地進行數據采集和測量；對提檔升級道路項目，選取服役時限長、線型良好、運輸量大的鄉村干線公路，實地摸底路況信息及數據。截止目前，累計投入調查人員110多人次，實地摸底線路650多公里。

2、多措并舉，確保施工質量和進度。一是督促施工單位，倒排工期，搶抓施工黃金季節，加大工程投入，保證施工進度；二是加強質量、安全和環保等措施管控，嚴格履行交通基礎設施建設程序，切實保證工程質量，努力實現安全施工、文明施工和綠色施工。

3、加強督導。對農村通戶道路硬化工作，我局對17個鄉鎮劃分為6個督導組，對各鄉鎮進行督導，對申報完成的行政村進行驗收前核查，對各鄉鎮完成情況進行評比通報。

五、下步工作計劃

一是“三年集中攻堅”自然村通達項目和提檔升級項目，計劃于11月底全部完成。

二是黃河灘區臨時撤離道路改造提升工程董口鎮轄區內12.6公里計劃于8月底建成通車，舊城鎮轄區內4.7公里計劃于11月底建成通車。