引論：我們為您整理了13篇醫生試用期工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學__理論和“____”等重要思想，全面貫徹___的科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。

本人一貫能夠認真并負責地做好本職工作，現將本人在__年_月—__年_月的一年試用期里所做的工作總結如下：

1、衛生防疫

疾病預防是醫院的最基礎性的工作，也是保護每個公民的健康的第一道防線，通過衛生防疫，把好多疾病，特別是對人體會造成嚴重傷害的許多慢性疾病的危害減低到最校這項基礎性工作不僅僅關系到千家萬戶的生活幸福和整個社會的進步、___、安康，而且也是關系祖國的繁榮昌盛和社會穩定的一件基礎性的工作。我在這個崗位上已經默默地兢兢業業的工作了8年之久，對這個崗位充滿了感情。每年，在醫院領導的指導下，我們都在防疫的關鍵季節，通過衛生趕集，宣講和散發宣傳材料，向廣大人民群眾講解防疫的重要性，提醒各位新生兒家長按時帶孩子到衛生院進行疫苗接種。特別是20__年國家實施的防疫重大民生工程，在市局和醫院各級領導的精心安排和布置下，我們通過和鄉鎮府聯系，及時召開了全鄉的防疫接種工作動員大會，把黨和政府的關懷及時宣傳到全鄉各個角落。圓滿的完成了黨和政府交給的任務。雖然我不是工作在醫院救死扶傷的第一線，但是看到我所接種過疫苗的孩子一天天的在健康成長，我不為自己的崗位平淡而落寞，我為自己工作的崗位而驕傲!和8年來，不管是不是在職的正式醫生，我一如既往的工作著，把黨的關愛，政府的關愛，市局領導的和醫院領導的關愛送進千家萬戶，鑄就整個社會的___安康。

2、護理

在通過統招考試后，經過醫院領導的安排，我走上了護理工作崗位。護理工作不是任何人不經過系統學習和培養就可以勝任的工作，而是一項具有科學性、連續性、繼承性、時間性、獨立性較強的專業。當今護理學是一門專門研究社會條件、環境變化、情緒影響與疾病發生、發展的關系，對每個病人要求正確的護理方式，消除各種不利的社會、家庭、環境、心理等因素，以促進病人恢復健康的科學。走進一個全新的工作領域，開始有點不習慣，在醫院領導和同事的幫助下，我很快就融入了新的知識汲取環境。通過不斷地學習，和向經驗豐富的老同事請教幫助，我已成長為獨擋一面的護理醫生。護理工作講究的耐心，愛心，恒心。良好的治療后期的護理，可以有效的消除各種不利的社會、家庭、環境、心理等因素，以促進病人更快的康復起來。在這個崗位上，我為每一個我護理過的患者建立詳細的護理記錄，仔細觀察患者護理過程中的各種生理表現，及時和當班醫生交流溝通患者的康復情況，使醫生可以對患者病情有充分了解，做到用藥心中有數，更好的更快的讓患者恢復健康。看著一個個患者經過我的精心護理，恢復了健康，和家人幸福的走出我們的衛生院，我覺得我，累著并快樂著!

醫生試用期工作總結范文二本人____，____年7月畢業于濟寧醫學院臨床醫學專業，至今工作于張店區中醫院，現在內一科任職住院醫師，于__年7月至今在我院工作一年多;在工作過程中，全心全意為病人服務的思想，待病人勝親人，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研外科專業知識體系，在實踐過程中我取得了不少成績，同時也逐漸認識到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內科疾病的診療新進展。現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結：

一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。

首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，思想，鄧——理論，“____”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“____”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，醫學教，育網|搜集整理積極參加與配合醫院組織的各項活動，維護領導、團結同志，工作任勞任怨、積極主動，取得了同事們的一致好評與認可。通過努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。

二、在業務上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有五年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在領導、同事的幫助下，能夠很快融入到工作中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。在內科實踐工作中，我深切體會到作為內科臨床醫生的應具備的素質和條件，在上級醫師的指導下，我逐漸對內科常見病、多發病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫師對病人從入院-住院-診斷-治療及出院-復查有了很好的掌握，經過不斷的學習和訓練，我已能熟練掌握本科室常見病、多發病的診療方法。內科工作是復雜多樣的，在工作中也產生了一些經驗教訓，如對于一些不常見的病狀缺少認識，這些經歷教訓我視為寶貴的經驗醫學教，育網|搜集整理，更對自己以后的診治水平有了清醒的認識，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細心全面詢問查體，積極學習先進的臨床知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫師。

三、學習生活上，完成了學生角色的轉變，完全進入工作狀態，努力開展工作。

由于進入了一個完全陌生的工作環境和生活狀態，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是醫院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫療環境及學習發展機遇以及在各級領導、同事的關心和幫助下，讓我很快完成了從醫學生到醫生的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報。不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負領導們的期望。

醫生試用期工作總結范文三短暫的試用期結束了，即將轉正。在轉正期間的工作做一總結，一起來。

八年前，當我第一次從醫院門口經過，看到病房樓頂懸掛著“鄭州市骨科醫院”幾個醒目大字時，我心里便悄悄地暗藏了一個遠大的夢。不過，那時我還只是鄭州大學公共衛生學院預防醫學系的一名普通醫學生。八年后，當我從鄭州大學第一附屬醫院骨外科臨床醫學專業碩士研究生畢業，第一次邁進鄭州市骨科醫院的莊嚴大門時，我知道，從那時刻起，我將成為一名驕傲的骨醫人。回首時光歲月，緣分的天空給予了我莫大的恩寵，或許今日的邀約為的是續就八年前的那個夢，夢圓的希冀，將再次引領我步入另一段絢爛的光彩人生之路。

時光荏苒，我于__年7月24日入職我院dnv認證辦公室以來，不知不覺間已經過去四個多月了。四個月以來的工作洗禮熏陶，浸染著我內心對工作的那份赤誠。我發現自己正由一名清純的學生慢慢地向著實在的社會人蛻變，那稚氣的學生時代已然成為過去可感的歷史，今日的現實工作，將促使我向著另一種社會人生角色轉變，各種責任和使命感油然而生，紛至沓來。而這一切的變化是我在dnv認證辦公室任職以來的工作所帶給我的。

我并不刻意去為自己的生命之路做特別的安排。我把自己人生的路交給各種陰差陽錯的緣。因為信緣，因而是緣分的力量為我的人生之路鋪上了一道五彩絢麗的光芒。作為一名剛畢業的臨床醫學碩士研究生，能榮幸地加入到我院神圣的dnv認證工作中來，我想是緣分給予我的恩賜。作為我院新成立的科室，作為一個承擔著全院重要使命的科室，dnv認證工作是美好而神圣的，飽含著深遠的意義。在這里，全院的dnv認證承載著一個遠大的夢，夢的起航正從這里開始。正如連鴻凱院長所說，我們的足跡必將載入鄭州市骨科醫院發展的史冊，作為科室的成員之一，能接受這份光輝的使命，享受這份殊榮，足以讓我的人生之路著上另一道亮麗的色彩。我倍感珍惜我行經的足跡點綴于我前行的旅途上，所以我誠懇地接受著，默默地堅守于崗位上，做著我第一份珍貴的工作，履行我的職責。

從我入職的第一天起，就注定了我將與dnv認證結下不解之緣。那時，我對dnv認證還是陌生的，不明白那是為何物。通過認真學習領會niaho國際醫院評審標準和醫院差距性分析報告，我才慢慢懂得了我們醫院引入以風險管理為特長的dnv國際醫院評審標準，是要使我們醫院按照國際醫院評審的要求和最佳實踐經驗，通過建立適合自身管理提升的系統化管理制度和流程框架，從臨床、管理和環境安全三方面評審我院目前的發展狀況，以全面提升我院的醫療服務，運營管理及在國內外醫療行業中的競爭力，推進我院的可持續發展。神圣的使命感激起了我工作的熱情，在王翔宇主任的帶領下，我與團隊成員按照崗位職責要求和行為規范，認認真真地做好本職工作，勤勉不懈。從來dnv認證科室的第一天開始，我就把自己真正融入到我們的這個團隊中，與科室同事之間通力合作，關系相處融洽而和睦，通過日常工作中的互幫互助，使我們這個大團隊的伙伴們更加團結與友愛，攻克著工作上的每一件事情，積極地配合科主任完成dnv認證工作的階段性目標，并堅定地向著最終的目標邁進。

在這段特別的時間里，科室王主任和同事們給予了我很大的信任與鼓勵。因為這份信任，所以讓我有更多的機會盡情地享受著工作帶給我的快樂;因為這份鼓勵，所以讓我有更好的毅力忘情地分享著工作帶給我的熱情。他們總是在我放錯的時候悉心地教導我，他們總是在我困惑的時候耐心地開導我。在這個優秀的團隊中，我更是盡心盡力嚴格要求自己，認真接受主任交辦的每一項日常工作任務，扎扎實實，一絲不茍地堅決執行落實。

在dnv認證科室任職的這幾個月里，我每天都在勤勉地思考，每天都在用心地琢磨著工作上的每一件事，每天都在深切地體味著工作給予我人生的更多的實際意義。我看到了自己的逐漸成長，我感覺到了一股工作帶給我生活的動力在心靈深處暗暗地涌動。更多的時候，我覺得我所從事的不僅僅是一份工作，而是一位可敬的生活向導、老師，是自己前行路上的指引者。我的工作提供給了我一個施展所學的平臺，不斷挖掘出我的潛力，并期待我的提升與發展。它就是一座人生的大舞臺，讓我能盡情地展現自己的想法與活力。它也像是一個生活的港灣，讓我從此褪去人生漂泊的意志，以專心致志的心態，保留住內心里的這份強大的溫暖。

篇2

1、積極推行 “縣鎮村一體化，醫生進農家”模式，將縣鎮村衛生組織融為一體。實行統一人員培訓、統一藥品配送、統一公共衛生考核、統一新農合政策實施、統一業務管理為主要內容的管理體制。(充實一些具體措施內容，可添加，*月組織培訓;藥品配送的方法措施)

2、積極探索多種形式的縣鄉村醫療服務一體化管理模式。鼓勵不同規模、不同級別的醫院之間積極探索以資本、技術、管理為紐帶，通過整體托管、重組、聯合辦醫、團隊幫扶、城鄉對口支援、區域協同醫療、組建醫院管理集團、醫療聯合體等多種形式的縣鄉村醫療服務一體化管理的有效形式。(充實一些具體措施內容，可添加**醫院與**醫院結對子，與**外地醫院建立幫扶關系、合作關系等等)

二、加強縣級醫院管理

1、充分發揮縣級醫院的城鄉紐帶作用和縣域龍頭作用，推動城鄉醫院人才、技術、管理縱向流動的制度化、穩定化，加強縣鄉村區域醫療服務網絡建設和協調，促進縱向管理的機制創新，使縣級醫院與城市大醫院對接，向基層醫療衛生機構輻射，建立完善縣鄉村一體、上下聯動機制，提高醫療服務體系的整體效率。

2、建立縣鄉村醫療服務一體化的信息支持機制。充分利用信息網絡平臺，建立統一管理、縣鄉村互通互聯的醫療衛生管理信息網絡平臺，為實現縣鄉村一體化管理提供技術支撐。推動建立以電子病歷和居民健康檔案為基礎的醫院信息系統和區域衛生信息系統。從分級分工、科學合理的醫療服務體系和居民在醫療服務體系中的合理就診流程出發，統籌規劃建設區域衛生信息網絡平臺。加強公立醫院與城鄉基層醫療衛生機構信息化溝通，建立互聯、互通的信息網絡，及時溝通患者診療信息，運用信息化、網絡化手段，方便雙向轉診。充分運用已經建成的遠程會診系統，開展遠程病理診斷和遠程疑難重癥會診等服務，實現城市優質資源與縣級醫院的互補和相互支持，充分發揮優質醫療資源的輻射作用。鼓勵有條件的縣區試行患者診 療信息“一卡通”和縣、鄉遠程會診，實現縣域居民健康檔案信息資料的有效利用。

三、強化監督檢查

1、確保藥品采購安全。把好藥品準入關。

2、嚴格依法依規采購，規范采購行為。

3、加強對轄區內醫療藥品的監督檢查，嚴格執行相關規定，實行責任追究制。

4、加強對基層機構的巡查，加強對薄弱環節的重點督導。

四、加強科室管理工作

1、制訂年度計劃，每半年和年底做好總結，保證工作落到實處。

2、每月按時填寫工作記錄本及相關臺賬記錄本，對 存在問題要有明確的整改措施。

3、工作人員要認真履行職責，經常檢查本職工作完成情況以及規章制度的落實情況。

4、認真加強政治理論學習和專業知識的學習培訓，提高工作技能水平。

公司行政人事部年度工作計劃

1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執行中不斷完善。

2、 把 人才 管理看作戰略支持，抓好《20xx年后備 人才 培養計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備 人才 培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。

認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。

規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成 招聘 工作，提高 招聘 質量。

1、 招聘 與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整)

三、調整、規范培訓工作

1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。

2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。

4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

三、進一步完善績效考核評估工作

篇3

一、加強政治業務學習，不斷進步本身素質。一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，比較系統地學習了黨的十七屆四中、五中全會精神、三個代表重要思想及科學發展觀，做到思想上、政治上時刻同黨中心保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，二者相互增進，共同進步。對照衛生系統組織的各項評選活動的先進人物、先進事跡，找差距，查題目，找不足，自己在思想、作風、紀律和工作標準、工作質量和工作效力等方面都有了很大進步。整理文章：應屆生求職網

二、認真負責地做好醫療工作。治病救人，治病救人是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部份，醫生工作的進步在社會發展中具有不可替換的作用，為此，我以對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。在上級醫師的指導下，不斷加強業務學習，積極展開診療業務，一年來在門診應用中西醫結合療法累計處置內、外、婦、兒等各科患者**人次，另外收治主管住院病人**人次，其中主管住院病人數占我院本年度住院病人總數的**%。全年工作順利美滿，無過失事故，遭到領導、同事及患者的好評。

三、認真扎實做好公共衛生服務工作。公共衛生服務工作是保障醫療衛生服務均等化的基石，是黨和政府保證全體社會主義建設者共享改革發展成果的重要舉措，關系到人民群眾的親身利益。我參加工作的第一年正是基本公共衛生服務項目工作的開啟之年，在領導安排下，我主要負責本片區建立城鄉居民健康檔案、健康教育及重性精神疾病患者管理服務項目工作。我牽頭制定了**項分管項目工作的實施方案、年度工作計劃及半年工作總結。截止20xx年10月底主持建立城鄉居民健康檔案紙質檔案**余份，累計上傳電子檔案**份;書寫健康教育黑板報**期，共**余字，深進學校及居民點展開健康教育知識講座12次，總計300余人次凝聽了講座;篩性精神疾病疑似病例**例，展開了3輪隨訪，累計隨訪**人次。

四、利用業余時間負責大量文秘工作。一年來，我累計制作各類文件表格50余種，累計打印1600余頁，大大方便了我院領導、同事及片區村醫，增進了我院平常行政及業務工作。

一年來，在領導的關心和同事的支持下，工作固然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同道相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優良的工作成績!

醫師試用期工作總結范文二

時間很快，已在xx麻醉科三個月，期間自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

xx醫院始終堅持博瀚東海，愛心奉獻的宗旨和一切以病人為中心的理念，努力建設一家技術精品化、服務個性化、工作程序化、環境溫馨化、醫院品牌化的現代化醫院，能在這樣的一家醫院學習進步，我感到很榮幸。

實習期間我就特喜歡手術室的那種氛圍，如今能夠在麻醉科學習工作我很興奮，激動。因為我是臨床專業的，所以剛進麻醉科室對于麻醉專業知識惡補了一陣子，如今也養成了每晚花上一兩小時補補理論知識。科室里每個前輩老師都能夠諄諄教導我們，手把手的教會我們他們自己對于麻醉領域的獨特見解與體會，經驗畢竟是有些書本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激蔣優君老師，她不僅能當面指正我們的缺點與不足，而且對于麻醉專業知識她能夠不厭其煩的給我們講解，讓我們懂得很多，學會很多，而且也避免了許多。徐元紅、余云蘭、戶長龍還有張義幾位老師，對于生活的態度，以及對于工作的那份責任，我在他們身上也學到了很多。王新主任的一句話令我記憶深刻麻醉這一行業要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之，這句話讓我時刻謹記，我想這能讓我在今后從事這已行業的路走的更遠更長。遇到解決不了的我們會及時上報領導前輩，不逞強逞能，這不僅是對自己負責也是對病人，同事負責。我覺得做人起碼要有一份責任心，更何況是在從事醫務這一行業。

麻醉醫生又被稱作手術室里的內科醫生，不但要熟練各種麻醉操作技術，確保病人手術無痛、手術順利進行，而且還要利用先進的儀器隨時監測病人的生命功能，如發現由于手術、麻醉或病人的原有疾病產生威脅病人生命的問題，就采取各種治療措施，維持病人生命功能的穩定，保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得，膽大心細，這才是干麻醉的必要前提，眼勤手快這恰是我們做事的基本準繩。

短短的三個月我們不可能變得老練，不可能獨當一面，在科室里呆了三個月，深深的認識自己的缺點以及不足之處，理論知識不夠扎實，實踐操作不夠完善，從醫是一輩子的事情，活到老學到老，是我們所要面對以及付諸行動的，只有理論與實踐相結合才能造就一名合格的醫務工作者，我們要學的還很多，要走的路也還很長。

工作上我能夠認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，能夠很好的完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。

在xx醫院上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了麻醉這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式xx醫院里的職工，三個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，為了自己的明天，xx的明天作出一番成績。

醫師試用期工作總結范文三

工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將試用期工作總結如下：

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、增強法律意識：

認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、工作學習方面

篇4

二、認真負責地做好醫療工作。治病救人，治病救人是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部份，醫生工作的進步在社會發展中具有不可替換的作用，為此，我以對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。在上級醫師的指導下，不斷加強業務學習，積極展開診療業務，一年來在門診應用中西醫結合療法累計處置內、外、婦、兒等各科患者**人次，另外收治主管住院病人**人次，其中主管住院病人數占我院本年度住院病人總數的**%。全年工作順利美滿，無過失事故，遭到領導、同事及患者的好評。

三、認真扎實做好公共衛生服務工作。公共衛生服務工作是保障醫療衛生服務均等化的基石，是黨和政府保證全體社會主義建設者共享改革發展成果的重要舉措，關系到人民群眾的親身利益。我參加工作的第一年正是基本公共衛生服務項目工作的開啟之年，在領導安排下，我主要負責本片區建立城鄉居民健康檔案、健康教育及重性精神疾病患者管理服務項目工作。我牽頭制定了**項分管項目工作的實施方案、年度工作計劃及半年工作總結。截止201x年10月底主持建立城鄉居民健康檔案紙質檔案**余份，累計上傳電子檔案**份;書寫健康教育黑板報**期，共**余字，深進學校及居民點展開健康教育知識講座12次，總計300余人次凝聽了講座;篩性精神疾病疑似病例**例，展開了3輪隨訪，累計隨訪**人次。

四、利用業余時間負責大量文秘工作。一年來，我累計制作各類文件表格50余種，累計打印1600余頁，大大方便了我院領導、同事及片區村醫，增進了我院平常行政及業務工作。

一年來，在領導的關心和同事的支持下，工作固然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同道相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優良的工作成績!

醫師試用期工作總結范文二 工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將試用期工作總結如下：

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、增強法律意識：

認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、工作學習方面

我在外科兩個多月的學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著把工作做的更好這樣一個目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

我希望所有的患者都能盡快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在工作中，我會嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證患者的安全。貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質量等，對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然.

醫師試用期工作總結范文三 時間很快，已在xx麻醉科三個月，期間自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

xx醫院始終堅持博瀚東海，愛心奉獻的宗旨和一切以病人為中心的理念，努力建設一家技術精品化、服務個性化、工作程序化、環境溫馨化、醫院品牌化的現代化醫院，能在這樣的一家醫院學習進步，我感到很榮幸。

實習期間我就特喜歡手術室的那種氛圍，如今能夠在麻醉科學習工作我很興奮，激動。因為我是臨床專業的，所以剛進麻醉科室對于麻醉專業知識惡補了一陣子，如今也養成了每晚花上一兩小時補補理論知識。科室里每個前輩老師都能夠諄諄教導我們，手把手的教會我們他們自己對于麻醉領域的獨特見解與體會，經驗畢竟是有些書本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激蔣優君老師，她不僅能當面指正我們的缺點與不足，而且對于麻醉專業知識她能夠不厭其煩的給我們講解，讓我們懂得很多，學會很多，而且也避免了許多。徐元紅、余云蘭、戶長龍還有張義幾位老師，對于生活的態度，以及對于工作的那份責任，我在他們身上也學到了很多。王新主任的一句話令我記憶深刻麻醉這一行業要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之，這句話讓我時刻謹記，我想這能讓我在今后從事這已行業的路走的更遠更長。遇到解決不了的我們會及時上報領導前輩，不逞強逞能，這不僅是對自己負責也是對病人，同事負責。我覺得做人起碼要有一份責任心，更何況是在從事醫務這一行業。

麻醉醫生又被稱作手術室里的內科醫生，不但要熟練各種麻醉操作技術，確保病人手術無痛、手術順利進行，而且還要利用先進的儀器隨時監測病人的生命功能，如發現由于手術、麻醉或病人的原有疾病產生威脅病人生命的問題，就采取各種治療措施，維持病人生命功能的穩定，保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得，膽大心細，這才是干麻醉的必要前提，眼勤手快這恰是我們做事的基本準繩。

篇5

  一、工作量完成情況

  一年來共完成分診導診26000余人次，協助門診外科醫生進行小手術78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。

  二、加強護理質量監控，使門診護理質量得到持續改進。

  1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問首迎負責制。同時，積極響應本市創衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發生。

  2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，醫|學教育網搜集整理針對門診科室分布廣，護理質量難以監控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續改進。

  3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態，急救物品完好率100%.

  4、加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務人員嚴格遵守無菌技術操作規程，使院感控制指標達到質量標準要求。

  三、加強環節質量的管理，保證護理安全

  1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環節控制，發現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識

  2、加強對門診就診病人的觀察，發現病情變化，及時報告醫生，并協助醫生給予準確、及時處理醫|學教育網搜集整理，減少了醫療護理糾紛的發生。

  3、加強對節假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。

  四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質

  1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。

  2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規范化護理人員的培訓、考核力度;科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%

  3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%.

  4、鼓勵護士參加在職繼續教育學習，上半年一名護士取得山東大學本科網絡教育學習機會。

  門診護士心得感悟2

  時光流逝，一晃而過。現在距離我來到醫院的時間已經過了一年。回首這一年的工作時間，感覺過的非常快，也感覺過的非常的充實。以前在學校的時候我總覺得一天的時間，過得特別的慢。但是現在再來到醫院以后，我就感覺一天的時間怎么都不夠用。可能是因為上班了和上學不一樣。也可能是因為我對這份工作的熱愛和投入。所以我才覺得時間不夠用。

  來到門診工作了一年，得到了很多鍛煉，也得到了很多的心得體會。

  首先得到的第一條心得是，我認為作為一名門診的護士必須要具備良好的職業操守和基本的職業素養。我覺得這不僅是我們門診護士需要具備的，也是我們每一個參加社會工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個好的職業操守和基本職業素養，需要我們在工作中做到擁有良好的道德品質和社會意識。一是有責任心，因為對自己的工作負責是一個職員最基本道德修養。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。這些都是職業的修養方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作，熱愛自己的企業。做到干一行愛一行，不要整天朝三暮四的。最后做到認真努力工作，一絲不茍，這是對職業最大的尊敬。

  我相信做到這些并不難，只要我們愿意做肯去做，就一定能夠實現的。特別是我們這些奮戰在一線的醫護人員們，一定要做到以上的這些職業操守，才能夠對得起我們這個崗位的工作，才能對得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。

  其次，我得到的第2條心得是，作為一名門診護士，我一定要膽大心細。面對多么嚇人的場景，面對多么可怕的疾病，面對各種突發的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕，而是要頂著壓力不斷向前進。我們要相信在我們的背后永遠有著無數雙手在支撐著我們，我們要清楚病人在等著我們，這個社會需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復和治療出院。

  門診護士心得感悟3

  在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的工作，我也是認識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。

篇6

第三章紀律處分

第四章請假

第五章安全衛生

第六章工會代表性

第七章申訴與仲裁

第八章年資

第九章年假計劃

第十章工時與加班

第十一章管理權

第十二章協議之效力

第十三章保障計劃

第十四章工資

第十五章學徒期計劃、學徒和培訓計劃

附件a

附件b

附件c

附件d

第十六章協議的終止

說明文件a

說明文件b獎金

說明文件c

說明文件d按小時計算的計件工資標準方案指數

說明文件e同意從工資中扣除工會會費授權書

說明文件f依阿華州達文波特某機械制造公司與美國汽車、航空和宇航空間

器械以及農具工會修改退休保險金計劃的協議

說明文件g住院治療、內外科治療、大病治療、醫藥處方

說明文件h牙齒保險計劃

說明文件i住院治療、內外科治療、大病治療、醫藥處方、優先服務計劃

本協議由_________機械制造公司在_________州_________市的工廠（以下稱公司），同代表本協議第一章承認并提及的談判單位工人的_________工人國際聯合會及其所屬的第_________號地方工會（以下稱工會），達成并于_________年_________月_________日生效。

本協議中出現的“他”或“她”或有關的人稱代詞，只是出于文字表達的需要，這樣使用，并不意味著有性別上的區別。

第一章　承認

第一條　公司承認工會是公司全體全日制和正規非全日制生產和維修工人在集體談判中的唯一代表。這些工人包括：檢查員、班組長、儲運員和車間事務員，但不包括：實驗工程部雇員、制圖員、辦公室職員、推銷員、專職人員、保衛人員和工段長。

第二章　一般條款

第一條　付薪日

頭班工人的付薪日為每周的星期五，第一和第三班工人的付薪日為每周的星期四，如果這兩天剛好是法定公休日，公司則應提前一天支付工資。在特殊情況下，經雙方同意，可以更改付薪日。本協議所覆蓋的工人在前一個工作周所提供的服務應該得到報酬。所有的工資支票都應在正常付薪日期的正常工作時間內發放。如果公司縮減工作日，工人則可在星期四12：00（中午）之后領取工資支票，日期應按正常付薪日期落款。

第二條　體檢

公司指定的醫生在對已經雇傭的工人進行體格、精神／心理檢查或醫學化驗后，如果該雇員及其醫生提出書面請求，應將此檢查或眼睛檢查的報告提交給該雇員的私人醫生。

第三條　公司薪給雇員

管理人員不得從事本協議限定的工作，但下列情況例外：

a．教育和／或培訓工人和受訓的管理人員；

b．從事遇到困難時期的必要工作；

c．從事新產品開始生產時的必要工作，當然，被正式安排本款所指的這類工作的工人，應在安排的工作中發揮助手作用；

d．從事必要的試驗工作；

e．受訓的管理人員不得取代談判單位工人，但談判單位的工人可以用來指導受訓的管理人員。

第四條　維修工作的轉包

a．只要有設備和合格的人員，公司就不得把分配給談判單位的工人所從事的維修工種的維修工作轉包出去，但下列臨時情況除外：

（a）有必要替換曠工的工人時；

（b）有必要替換已獲準請假的工人時；

（c）有必要替換休假的工人時；

（d）有必要替換因受傷或確實生病而缺勤的工人時。

b．雙方理解并同意本條規定的公司義務不適用于下列情況，即在有資格從事該工作的維修工人處于裁員而缺乏維修工人從事所需要的工作時，并同意本協議包括的維修工人的補充人員每周安排5個工作日。

c．公司不得將工人在正常工作周內正常從事的一部分維修工作轉包在星期六或星期天進行，除非這些工人被安排或提供的是每周6天的工作。

第五條　非全日制工和臨時工

不得雇傭非全日制工人和臨時工來達到強行裁減正規全日制工人的目的。臨時工只能短時雇傭，時間不得超過3個月，只有度暑假的學生可達3個月。如果臨時工的雇傭期超過3個月（包括學生），就應視為享有年資的正式工人。

第三章　紀律處分

第一條　理由

除非有充分正當的理由，公司不得對享有年資的工人行使指責、停職或解雇的處分權。

第二條　通知

在因處理_________一事件而要求享有年資的工人離廠之前，公司經營者應將該工人的代表，如果他在廠里，或他不在廠里時的任何其他工會代表，召集到指定的辦公室或地點，目的在于通知他們該工人將被要求離廠，并聽取該工人對自己處境的陳述。當然，這種會議不構成聽證會，這時候工人代表的到場只是為了接受該工人將被要求離廠的通知，并聽取該工人的陳述。涉及欠債不還、遲到和曠工的案例，必須在聽證會后方可要求工人離廠；但雙方同意，在安排處分聽證會之前，應通知部門工會代表或其代表出席聽證會。

第三條　處分聽證會

在工人被送出廠后的48小時內，雇員關系部經理或其代表應在指定的辦公室舉行處分聽證會。該工人有權出席聽證會，其工人代表或工人代表的代表有權在聽證會上代表該工人，而且雙方應允許傳證人到場，以便證實案件的全部事實和情節。工廠工會委員會主席，如被要求，可以出席處分聽證會。

第四條　聽證記錄

公司應在聽證會之日起的5個工作日內，向工廠工會委員會主席提供上述第三條所規定的聽證會的書面記錄文本，包括公司的處分說明，如果有的話。對處分結果提出陳述，如有的話，其時限應從工會收到該記錄時算起。

第五條　對處分提出不滿意見

如果工人對本章所稱的公司處分提出不滿意見，那么，應按意見陳述程序的第一步驟進行；如果是對解雇提出不滿意見，可按第三步驟進行。如果最后證明對工人的處分理由不夠充分和正當，那么，應該恢復該工人在遭受處罰前的身份，而由此造成的工資損失，如果有的話，也應予以賠償。

第六條　書面批評

在書面批評入檔后1年內，如果沒有任何違反處分的行為，則應將書面批評從工人的就業檔案中撤出去。

第七條　試用工

雙方理解并同意，本章不適用于試用工。

第四章　請假

第一條　因私

a．在特殊情況下，經過事先安排，公司允許工人短期離開工作崗位處理私事的現行作法仍將繼續實行。在此種特殊情況下，工人的年資應予以保留并累計計算，并讓其恢復請假前的工作崗位，如果有關年資的條款規定這么做，而且工人在休假期滿時又回到了工作崗位的話。

b．超過3個規定工作日的假期并經雇員關系部經理同意的適當的假期，都應向工會提供請假條副本。

第二條　因工會事務

根據工廠工會委員會主席或主任的書面通知，應準許下列工人脫產請假：當選為農具工會和工時委員會代表的工人；當選為地方工會選舉委員會成員的工人；參與公司合同談判的工會代表，以及從事申訴程序仲裁準備工作的地方工會代表。雙方同意依據本條被準許脫產請假的工人每次不得超過5人。

第三條　因兵役

a．本協議中的任何條款不得違背義務兵役法及其修正案規定的公司對應征入伍提供此法律及修正案所規定的服務的工人應盡的義務。

b．參加和平隊的工人應享受同加入美國武裝部隊的工人同樣的優惠條件并應在同等條件下再次受雇。本條款僅包括一次應征入伍。

第四條　因為陪審團提供服務

a．如果工人被要求為陪審團提供服務（包括為大陪審團服務），或在提供此服務前依法被要求出庭接受陪審團委員會的審查質詢，或被傳喚作證和揭發證詞，或在記錄法庭訴訟過程中提供證言，那么，他為提供此服務損失的必要時間的正常報酬（如屬計時工，按正常工時的小時工資率計算；如屬計件工，按其職業勞動等級的小時工資率計算，以每周40小時為基礎，但不包括換班或超時獎金和所有其它獎金及獎勵性報酬）與提供引服務所獲得的賠償的差額應得到賠償，但在工人根據正常工作安排不為工廠工作的任何一天（節假日除外），提供此服務時不得支付此賠償。

b．要獲得享受賠償資格的工人必須：

（a）立即將收到的召喚提供此服務的回執通知其工長；

（b）向工長提供適當的從事這種服務的證據。

c．如果頭班或二班的工人上午結束這種服務，則須報到繼續完成當天其余時間的工作。如果該工人沒有報到繼續工作，則賠償只限于截止結束服務之前損失的實際時間。如果該工人中午12點后結束服務，則當天無須再回崗位工作。

d．上第三班的工人可以選擇不上提供服務前或緊接服務后的那個班次。該工人在不上班前須向直接主管通告自己的選擇。

e．公司依據本條款支付報酬的時間不得計算為每日的超過工時。

第五條　因喪事

a．工人直系親屬死亡時（如配偶、子女、父母、兄弟、姐夫、妹夫、姐妹、妯娌、孫子女、祖父母、繼子女、繼父母、同父異母或同母異父的兄弟姐妹、女婿、兒媳以及配偶的父母、兄弟、姐妹和祖父母），如參加葬禮按要求可在死亡發生后的3個自然日（不包括星期六、星期天和節假日）內享受3個正常工作日的喪假（如工人當時不在，事后亦可享受同樣天數的喪假）。工人在通知公司后可選擇親屬死亡當天而不是死亡之后的第二天計為休假的第一天。

b．在為此事提出書面申請后，工人在正常工作日享受的休假（不包括星期六、星期天和節假日）應得到報酬。計時工的報酬應按正常工作時間的工資率計算，計件工則按其職業勞動等級的工作率計算，但這兩種情況都不包括換班、加班獎金和其它形式的獎金或獎勵性報酬。如此計算的工時不得計作超時工時。

第六條　因批準的假期

工人將批準的假期用于與請假申請中所述內容不同的目的，應受到紀律處分。工人休假期滿后如不報到工作，則應視為自動辭職，除非他有令人信服的理由。

第七條　年資的保留和累計

如果工人在批準的假期期滿后回到原崗位，則其休假期間的年資應予保留并累計計算。

第八條　獎勵工時的獲得

a．享有年資的工人如每個工作周都全部完成正常安排的工時，不包括日超時工時，星期六、星期天或不上班的日期，可以獲得獎勵工時。

（a）即使工人在一個工作周內利用部分，而不是全部正常安排工時從事下列活動而缺勤，也有資格獲得獎勵工時。這些活動包括為陪審團提供服務、奔喪、工會事務、節假日、休獎勵工時假和經公司安排的不得超過一星期的年假，以及根據本協議的條款，工人享受因工傷而獲得的賠償津貼的時間。

（b）每個工作周出全勤的工人可獲得1小時獎勵工時。

b．公司應對獎勵工時安排倒休，并應盡力滿足工人提出的休假要求。工人應至少提前1周通知自己的直接主管，但在緊急情況下，也可以不用提前1周通知。獎勵工時可以累計到4個或8個小時休一次。

c．如果依據本條休假的工人人數嚴重地影響了生產和維修的要求，則可對休假的人數進行限制。如果工會對影響生產和維修要求的程序提出疑問，則可立即同雇員關系部經理一起審查此決議。

d．計時工的獎勵工時津貼按其正常小時工資率計算，計件工則按其職業勞動等級的小時工資率計算，均不包括任何獎金。累計并轉入下一年度的獎勵工時的津貼，如緊接財政年度第一次支付期開臺之后的工時，將按工時獲得年度年底的工資率確定。獎勵工時休假或津貼支付將先考慮最早轉入的獎勵工時。

e．如果工人已享有年資，獎勵工時在下列情況下將予支付津貼而不予安排休假：

（a）解雇

（b）辭職

（c）退休

（d）裁員

（e）死亡

（f）請假6個月以上

第五章　安全衛生

第一條　安全規章和規定

公司和本協議包括的工人、工會及其代表應遵守全部合理的關于衛生、安全設施和衛生條件的工廠規章。

第二條　保護服和保護設備

公司應為其認為必要的崗位提供專門的保護服（如手套）和安全設備。如安全靴在從事安排的工作期間損壞，公司將在每個合同年內，按購買單核實的價格向工人提供_________美元的補償。公司將向有年資的工人提供新的安全眼鏡，安排指定的檢測員進行檢測，并每年向工人支付_________美元的修理或更換眼鏡費。

第三條　破損工具

公司將用斯納普恩、克拉夫斯曼以及其它大家共同認可的公司制造的同類產品來替換公司要求的工人個人使用的陳舊或已被損壞的工具。公司將向維修工人提供一個安全的維修工具的場所，但條件是，如果工具遺失，公司將不承擔任何責任。

第四條　安全委員會

a．公司同意工會可以指定5名工人，其中須從第二班和第三班各指定一人，擔任公司安全委員會成員。

b．公司安全委員會將根據公司指定的主席的安排召集會議，討論工廠的安全和衛生事宜并提出建議。公司將向參加會議的委員提供報酬，如屬計時工，按正常小時工資率支付，如屬計件工，按其職業勞動等級的小時工資率支付。

c．安全委員會會議記錄，包括所有建議記錄，由委員會的管理人員保留。應向每一位委員提供一份記錄，并向雇員關系部經理提交記錄以便歸檔供工人參考。

第六章　工會代表性

第一條　一般代表性

在本協議執行過程中，代表工會的應是下文所稱的部門工會代表、工廠工會委員會成員、工廠工會委員會以及工會研究工時問題的代表。雙方理解并同意本章確認的每位工人代表應為試用期期滿的工人。

第二條　工會部門工人代表

a．權限

在采取申訴程序的第一個步驟時，應由工會部門工人代表代表工會，其權限限于根據被其確認為部門工會代表服務地域內的申訴程序處理有關的不滿意見。

b．人數

每50個工人或每擁有50名工人的部門應設一個部門工人代表，這類代表至少應有6人。

c．義務和責任

（a）部門工人代表在作為工會代表按照第七章申訴程序第一步驟處理不滿意見時，應被允許脫產履行其責任。但部門工人代表只有在應申訴工人或雇員關系部經理的要求，并在此要求經其工長批準后才可離開崗位。

（b）離開崗位的工人代表在離開前或回來后應通知其工長或工長指定的他不在時的人。如工人代表出于a款所稱的原因需要進入他本人部門以外的權限范圍時，須通過工長或工長指定的他不在時的人獲得離開本部門的書面許可，并在處理有關的申訴前通告準備進入的部門的工長。

（c）自本協議生效之日起，工人代表每周至多可以離開崗位3個小時，由公司支付報酬。此時間的補償，如屬計時工，應以其正常工時小時工資率為基礎；如屬計件工，則以其職業勞動等級的小時工資率為基礎，兩種情況均不包括換班或加班獎金以及任何其他形式的獎金或獎勵性報酬。

第三條　工廠工會委員會單個成員

在按申訴程序第二步驟處理不滿意見和出席會議時，工會應由工廠工會委員會的代表來代表。

a．權限

工廠工人委員會單個成員的權限限于在他被認可作為工會委員會的成員提供服務的區域內按申訴程序的第二步驟處理不滿意見。

b．人數

工廠工會委員會由5人組成，其中1人為主席，3人從工廠不同的地域范圍內選舉產生，其中有1位成員必須一直是上第二班或第三班的工人。

c．義務和責任

（a）工廠工會委員會成員在作為工廠工會委員會單個成員處理申訴程序的第二步驟的不滿意見時，或按第四條所規定的工廠工會委員會成員行使其責任時，應準許其脫產履行其職責。

（b）準備離開崗位的工廠工會委員會成員在離開前或回來后，應通知其工長或工長指定的他不在時的人。如工廠工會委員會成員出于a款所稱的原因需要進入他本人部門以外的權限范圍時，須通過工長或工長指定的他不在時的人，獲得離開本部門的書面許可并在處理有關的申訴前通告準備進入的部門的工長。

（c）工廠工會委員會主席，如果需要，每周應允許他有12個小時的時間履行其委員會主席的責任。其他工廠工會委員會成員，如需要，每周應允許其有4個小時的時間履行其作為工廠工會委員會成員或本章許可的委員會會議成員的責任。允許時間的補償，如屬計時工，應以其正常工時小時工資率為基礎；如屬計件工，則以其職業勞動等級的小時工資率為基礎，兩種情況均不包括換班或加班獎金，以及其他任何形式的獎金或獎勵性報酬。

第四條　工廠工會委員會

a．權限

工廠工會委員會應作為一個整體在第三步申訴程序和仲裁程序中代表工會，并應在本章第五條指定的特殊或日常會議中代表工會。

b．義務與責任

為了實現工廠工會委員會的目標，工廠工會委員會可根據本條規定使用第三條所規定的允許使用的特權。

第五條　聯席會議

公司和工會都認識到通過充分討論來消除誤解的價值和重要性，以及為了在本協議管轄內保持和諧的關系。雙方同意，將根據任何一方提出的請求，公司和工廠工會委員會舉行聯席會議，并為此達成如下共識：

a．任何一方至少應在希望舉行會議的前5天將包括希望討論的主要問題在內的暫定議程遞交對方。在會前或會上經雙方同意可把附加議題列入會議議程。

b．這些會議并不是要企圖回避和／或代替申訴程序。

第六條　代表的替代

本章所指的每位代表都應有如下述條款中規定的經資格認定的替代人，這位替代人在代表缺席的情況下可在同一地區以同樣的權限工作。

第七條　資格認定

a．工廠工會委員會的主席應在本協議生效之日起的20天內，把本章所指的代表及其替代人名單書面通知雇員關系部經理。名單中應標明經認可的代表及其替代人姓名、所在部門及其地點。公司不得承認任何未經認定資格的代表或者雖已被認定資格但還尚未完成試用期的代表。

b．雇員關系部經理應在本協議生效之日起的20天內，書面通知工會在第一步申訴程序中處理申訴的監察人及其替代人的全部名單，詳細寫明每位監察人有權處理申訴的部門和地區，還應寫明監察人的替代人既可在監察人缺席的情況下代替監察人行使權力，也可取代監察人。雇員關系部經理應在監察人名單發生變化時立即將有關變化情況通報工廠委員會主席。

第八條　工會工時研究代表

a．工會應派一位工會工時研究代表接收公司進行的為時不超過4周的培訓。該雇員培訓結束后應回到他原先在工廠的日常工作崗位上去。

b．工會工時研究代表只有在同公司工時研究人員進行聯合研究時才能履行其義務。當因永久性獎勵工資標準而引起不滿意見時，包括因在第一步和第二步申訴程序中雙方對所估計的獎勵工資標準的變化或新的附加內容未能達到滿意的解決而產生不滿意見時，公司或工會可以要求對此進行聯合研究。在涉及到據估計的獎勵工資標準發生變化時，這些已經變化了的內容和新增加的附加內容應納入聯合研究的范圍。應盡最大努力在第三步會議召開之日前完成聯合研究任務。

c．工會工時研究代表在任何情況下都不得參與制定新的獎勵工資標準，只是在現存的獎勵工資標準成為爭議的對象時，或應公司或工會按本條b款規定進行聯合研究的要求時，方可采取行動。

d．公司同意自本協議生效之日開始，對工會工時研究代表因參與聯合研究和分析資料工作而失去的工作時間付給報酬。每人每周最多可獲得3小時的報酬。如工會工時研究代表每周研究時間超過3小時，超過的時間應由工會付給報酬，但公司將支付按其直接要求所花費的時間和按其直接要求在聯合進行工時研究和資料分析時所花費時間的報酬。他們所花費的這種時間將根據每個工會工時研究代表直接計時收入付給報酬。這種方式包括計時工，或者是職業勞動等級計時工和計件工，但不包括換班或加班工資或其他形式的任何獎金或獎勵性工資。

e．如果公司要把工會工時代表調離談判單位，工會工時研究代表的替代人應由公司出資培訓，其間應按該雇員的直接工時收入支付其工資。

f．如果是上述第五款所述以外的行動而引起的對工會工時代表替代人的培訓費用則應由工會完全承擔。

g．在挑選替代人時，工會應提交5位工人的名單，這5人必須符合公司規定的資格要求。公司將從這5人中挑出2個它認為有能力完成這項任務的候選人，然后工會再從這2人中選出1人接受培訓。

第七章　申訴與仲裁

第一條　申訴

申訴的定義是，_________雇員或工會同公司就解釋、應用或所謂違反本協議條款時所引起的爭議。

第二條　申訴程序

應努力通過申訴人同其班組長或指定的代表人之間進行非正式的磋商來解決申訴問題。如聲稱受到侵害的雇員提出要求，那么適當的部門工會代表須參加這種非正式磋商。雙方同意，所有的申訴須在引起申訴的事件發生后的5天內提出。

第一步驟－－在受害雇員與車間工會代表和雇員的班組長之間進行。

a．如果申訴未能通過上述非正式方式達到解決，那么，申訴可寫成文字材料并由受害雇員和部門工會代表簽名后遞交班組長。所有這類申訴書須在引起申訴的事件出現后5天內呈交班組長，并須說明申訴中列出的事件違反了哪章哪條以及所尋求的具體解決辦法。

b．班組長應會同雇員和部門工會代表討論申訴問題，如果申訴沒有得到解決，應在上述a款規定的接到申訴書之日起5個工作日內對該申訴提出書面答復。

c．任何申訴如在第一步申訴程序以后仍未能解決，并在班組長在第一步申訴程序中作出書面答復后5個工作日之內仍沒有將申訴材料遞交第二步申訴程序，該申訴只能在班組長的書面答復基礎上進行解決，而不再具有要求進一步處理的資格。

第二步驟－－在工廠最高負責人或其指定的代表和申訴發生地區的工廠工會委員會成員之日進行。

a．公司代表應會同適當的工廠工會委員會成員討論按上述規定向第二步申訴程序遞交的申訴。如果申訴沒有得到解決，那么應按c款在第一步程序中的規定在收到書面申訴之日起正常安排下的5個工作日內，對申訴提出書面答復。

b．任何申訴如果在公司代表作出書面答復之日起的5個工作日內沒有遞交給第三步程序，那么該申訴只能在公司代表的書面答復基礎上進行解決，并將不再具有要求進一步處理的資格。

c．如任何以書面形式遞交給雇員關系部經理的申訴涉及到紀律處分和年資問題，可按申訴程序的實施規定在引起申訴的事件或條件發生之日起5個工作日內將申訴案卷直接遞交第三步申訴程序處理。一般性的申訴，安全和衛生方面的申訴，以及班組長處理權限范圍以外的有關主要問題的申訴，可以采用第二步申訴程序進行處理。

第三步驟－－在雇員關系部經理和工廠最高負責人或其指定代表和地方工會的工廠工會委員會之間進行。

a．如果在第二步申訴程序完成后，申訴仍未解決，那么應在工廠工會委員會和適當的公司代表之間，在公司代表于第二步程序中作出書面答復后10個工作日內舉行會議進行討論，工廠工會委員會主席應在議定會議日期之前，至少提前3個工作日向雇員關系部經理遞交要求在會上討論的申訴目錄，包括每項申訴的編號和工廠工會委員會對每個申訴作出的簡短說明。

b．同關系部經理應在會議討論申訴后的最多5個工作日內，把公司第三步程序處理的每項申訴作出的書面答復送達工廠工會委員會及其受害雇員本人。

c．任何申訴如在公司于第三步申訴程序作出書面答復之日起10個工作日內沒有將申訴檔案遞交到第四步或第五步申訴程序（如果第四步程序被取消的話），那么該申訴只得在該書面答復的基礎上進行處理，并不再具備要求進一步審理的資格。

d．雙方同意并理解，工會可選擇讓其國際代表參與第三步程序。如果工會決定采用這種辦法，那么第四步申訴程序就將自動取消，尚未得到解決的申訴將只能按c款規定的第三步程序提交給第五步申訴程序（仲裁）予以處理。

第四步驟－－假如第四步程序沒有依照上述第三步程序條款由工會取消的話，那么這步程序應在雇員關系部經理、工廠最高負責人和／或其指定代表和地方工廠工會委員會主席，以及國際聯合工會的國際代表之間進行。

a．如果在第三步程序完成后還存在尚未解決的申訴，那么，該項申訴應在雙方適當人員于雇員關系部經理在第三步程序作出書面答復之后舉行的首次會議上進行討論。國際代表或其指定代表應至少在預定會議日期前5個工作日向雇員關系部經理遞交將預備在會上處理的申訴目錄，其中包括申訴的編號和國際代表或其指定代表對每項申訴所作的簡要說明。

b．所有呈遞給第四步申訴程序的合格申訴在處理該申訴的會議結束后10個工作日之內，向地方工廠工會委員會主席以及受害人本人作出書面答復。

c．所有經過第四步程序處理，且沒有在公司第四步程序書面答復之日后10個工作日內呈遞給第五步程序處理的申訴，應在上述答復的基礎上予以處理，并不再具有要求進一步處理的資格。

第五步驟－－涉及到說明和執行本協議條款并通過本申訴程序進行了處理的申訴，也只有這類申訴才可以提交下面所規定的仲裁程序予以處理。如果工會希望將申訴遞交第五步程序處理，那么它就必須在公司于第三步或第四步程序中作出書面答復（如果有的話）之日起10個工作日內，將申訴以書面通知方式送達雇員關系部經理。仲裁處理程序應在通知發出后7天內由雇員關系部經理和／或其指定代表和工會共同選定的仲裁員開始進行。如果各方在規定時間內沒有選出仲裁員，應請求聯邦協調與調解委員會派出一個由5名同組成的專家組。雇員關系部經理和／或其指定代表和工會都有權從專家組名單中劃去2人。要求仲裁的一方可首先劃去1人，然后由另一方劃去1人；雙方各再劃去1人之后，剩下的一人便是被選中的仲裁員。如果仲裁員能判斷雙方所陳述事實的相互關聯性，雙方中的任何一方都有權向仲裁員陳述所要求的觀點。仲裁員的裁決應是最終的和有約束力的，并應制成書面形式。應向雙方中的任何一方送達經過簽名的裁決書副本。仲裁員無權對本協議的條款進行替換、變更、刪節或增加內容，但有權引用和解釋本協議條款，以便了結據此處理的申訴案件。各方負擔各自的費用，仲裁員處理申訴的費用應由公司和工會對等負擔。

第三條　協議的約束力

工會和公司在第二、三、四步申訴程序中所達成的一切協議對有關的雇員都是最終的和有約束力的。

第四條　時限

雙方同意并理解，在任何一步申訴程序中所確定的時間限制，都可在雙方相互理解的情況下予以延長。

第五條　國際代表的調查

國際聯合工會的代表和／或其代表，在向雇員關系部經理發出書面通知后，可以在工作時間去工廠調查已上訴到第三步或第四步（如果沒有取消的話）申訴程序的申訴案件。條件是這種調查不應妨礙和干擾公司的工作日程。

第六條　獎勵工資標準引起的申訴

涉及到獎勵工資標準而引起的申訴可按第十四章第十一條i、j、k款的規定，從第三步驟（在進行并完成檢查和聯合研究程序之后）開始予以處理。

第八章　年資

第一條　年資的確定

工人年資確定的范圍應適用于因缺乏工作而被暫時解雇、解雇后雙被重新召回工作崗位的人員和另有具體規定的其他人員。

第二條　定義

a．年資一詞是指工人根據連續工作所享有的公司年資和部門年資的有關等級。

b．本章在涉及工人時使用的“有資格”和“有資格的”一詞是指據認為工人在正常監督條件下能圓滿完成工作任務所必須具備的素質。

第三條　試用期

工人最近一次連續工作的頭3個月被視為試用期。在此期間，公司方面不負繼續雇傭他的責任，解雇試用工人也不應成為雇員提出申訴的理由。試用期滿，工齡應當從雇傭期開始的第一天（也就是受雇的最早日期）算起。

第四條　建立年資名錄

a．工廠年資

根據已經建立起來的現有的工廠年資名錄，工廠年資名錄應包括除試用期以外的所有工人。

b．部門年資

（a）所有工人都應根據部門年資來確定工廠年資。

（b）如同本章第六條規定的臨時解雇也算作工齡的那樣，一個工人如從一個根據其部門年資已經確立了其工廠年資的崗位上調到一個新崗位上時，應按其調入的部門年資來臨時確定其工廠年資。調動后的工人仍將保留原部門年資并予以累計計算，如原部門需要，他必須返回原部門工作。

（c）因除缺乏工作被臨時解雇以外的其他原因，由按其部門年資已永久性的確立了其工廠年資的部門調入另一新部門的雇員，應根據他調入新部門的日期算起的部門年資來確定全部的長期的工廠年資。

（d）按本章第三條的規定，新雇員在公司工作滿3個月后，其姓名和年資計算日期應記入工廠年資和部門年資名錄，在后一個名錄中，其受雇日期自其3個月試用期期滿時算起。

（e）所有具有年資的雇員都享有兩種年資，即工廠年資和部門年資。然而，這兩種年資都將受本章條款的約束。

第五條　年資的中斷

a．在雇員被臨時解雇和被召回重新恢復工作時，公司將首先考慮其年資問題。

b．在雇員被臨時解雇或在解雇之后又被召回重新工作時，公司可根據當時的特殊環境指定一些仍需要其服務的雇員留下。這些雇員，不管其年資如何，都可留下或被召回重新工作。事實上這些被指定留下的工人不會影響其正常年資的確定，而且還可迅速恢復其因_________些特殊原因被中斷了的年資。

c．本章條款不適用于下列情況：在編制年冊清單和進行年休假期間，或因機器或設備損壞和大修、缺乏原料、顧客取消或改變訂單、水災、火災以及其他惡劣氣候的出現等原因，必須臨時解雇職工3個工作日或不到3個工作日期間。

第六條　暫時解雇

當必須裁減_________一崗位上的雇員人數時（上述第五條提出的情況發生時除外），其裁減的程序如下：

在_________一部門內裁減勞動力時，具有年資的工人享有下列的權利：

a．應首先從受影響的部門裁減試用人員，之后再從部門年資最低者開始裁減具有年資的雇員。但是，在任何情況下，留在部門的工人都必須是能夠勝任工作要求的人員。

b．公司應按下列順序把從受影響的部門裁減下來的工人安排到其他部門：

（a）首先，要滿足公司用人的需求，如果有這種需求的話，應在該雇員工作的原有部門另行安排工作。如果該部門沒有空缺位置，那么就按公司的要求在工廠的其他部門予以安排。

（b）其次，如果按第一步驟不能安排的話，那么該雇員只要能工作，可讓其替換該部門的試用人員。如果該部門沒有他能勝任的由試用人員從事的工作，那么可讓他替換在其他部門從事他能勝任的那種工作的試用人員。

（c）再次，如果按上述兩個步驟還不能安排，那么可讓他取代從事他能勝任的那種工作的具有最低工廠年資的雇員。

注：雙方同意，根據上述規定，不論是采取安置還是替換措施，該工人都必須具備公司認可的勝任工作所需要的能力。

第七條　召回崗位

a．一旦出現_________些工人回崗的機會（本章第五條規定的情況除外），被工廠解雇的工人將根據其自身的工廠年資情況被召回崗位重新工作，但不管什么情況，他們必須具備勝任工作所需要的能力。

b．根據第六條的規定，被裁減的雇員或本條a款所提及的雇員此后將被召回該崗位重新工作，在此崗位上他們的工廠年資根據他們原先的部門年資將被確定為部門年資，但不管什么情況，他們必須具備勝任工作所需要的能力。

第八條　解雇和召回雇員名單的寄送

應向雇員關系部寄送和提供將被解雇或召回的雇員名單，并應在工人被解雇或召回之前將名單復印件提供給工會主席。如果_________雇員年資被中斷的話，應在名單中作出說明。

應在預定解雇之前至少提前3個工作日將有關情況通知將被解雇的雇員。

涉及到有關解雇或召回崗位問題的申訴程序不得改變，除非在自解雇和召回之日起5個工作日之內向公司提出申訴。

第九條　年資的終止

已獲得年資的任何工人都可因下面原因中的任何一個原因失去年資和工作：

a．如果他辭職的話－－不管是（1）通知公司，還是（2）在沒有正當理由的情況下連續曠工3個工作日。

b．如果他被解雇的話。

c．如果他在被工廠臨時解雇（也就是從工資名單上被暫時除名）之后，接到公司按他最新地址發出的召其回崗的書面通知10天以內不到崗報到的話，除非確實生病或有其他適當的理由。已被解雇并希望仍保留其年資權利的工人須將其住址通知公司。

d．除因正式請假、工廠造成的工傷或服兵役以外而造成的缺勤時間同其缺勤前的年資相等者。

第十條　從年資名錄中調出

a．任何在此之前已被提升或調入薪給階層工作崗位和／或調到本協議不包括的任何工作崗位上去的工人和后來又回到本協議所履蓋的工人群體或單位的工人，其部門年資和工廠年資應予累計計算并予以重新確立。

b．任何在本協議生效之后被提升和調動，并在此后4年內又回到了本談判單位的工人，應享有上述a款所規定的工人的權利。

c．當根據上述a款或b款調出，而后又不是按照自己或公司的請求調回本談判單位的工人，應回到他調離以前的工作崗位上去。如果那一崗位已不復存在或者他的年資又不足以使他回到那一崗位上去的話，那么應根據本章的規定對其另行分配工作。

第十一條　關于職位空缺消息的公布

a．當有的部門必須增員時，公司將根據本條的規定按照下列程序公布有關職位空缺的消息。

b．例外情況：公司在下列情況下將不得公布職位空缺的消息：

第十二條　工會官員的年資

國際聯合會地方工會主席、副主席、工廠工會委員會委員、車間工會代表、工會工時研究代表和工會安全委員會代表在任職期間和在所代表的領域，在涉及到解雇、召回、裁判或復職的問題時，將把年資名錄提高到實用法所能允許的程度。

第十三條　殘疾雇員

成為終身殘疾不能再在原崗位工作的工人，或由軍隊退役、體力上和心理上不再適合于原崗位工作的雇員，都應由公司按下列程序把他調到他所能從事的其他工作崗位上去：

a．應以分配職位空缺的方式安置殘疾雇員，如果有這種分配機會且該殘疾人又具有從事這種工作的能力的話。

b．如果沒有上面提到的職位空缺分配機會，也沒有該殘疾雇員能夠從事的由試用人員占據的職位空缺分配機會的話，那么就去查閱工廠年資名錄，從年資最低的工人查起，直到找到一個該殘疾雇員能夠從事的工作崗位為止。

c．雙方同意，對于任何具有年資的工人都不應棄之不用，因為他們在年資方面享有的權利高于殘疾雇員。那些沒被安置的雇員將按照本章的有關條款予以重新分配。

d．為實施本條的規定，對于妨礙該雇員從事_________類工作的身體健康情況，必須由一名醫生予以書面鑒定。根據公司的要求，在任何時候都可以書面鑒定進行重新鑒定。

第十四條　年資名錄

公司將編纂載有每位工人姓名、所在部門名稱和年資起始日期的年資名錄。若在年資名錄中發現差錯，必須隨時予以糾正。年資名錄將每兩個月向工會提供一次。

第十五條　班次挑選優先權

在部門年資的基礎上進行的班次挑選應有利于年資雇員，并須按下列條件辦理：

a．在新工人受雇的頭3個月期間將不實行班次優先挑選權，也就是說，工人在受雇的頭3個月內既可不行使班次優先挑選權，也可不使這一辦法對自己不利。

b．根據這一規定，雇員在任何一個6個月期限內，只能行使一次班次優先挑選權。

第九章　年假計劃

第一條　資格

a．按下面的規定，工人在享受年假的當年，必須工作一段時間才有資格休假或享受帶薪休假。

b．工作在500小時以下者，可享受按以下第二、三、四和五條規定的休假帶薪比例計算出來的帶薪休假待遇，但是，如果不休年假，他可有權得到報酬。

c．在年休假當年工作在500小時以上者，將有資格享受下面條款確定的按適當比例計算出來的帶薪休假待遇。

第二條　一周

自其受雇之日起連續工作滿1年但不到2年者，將享受1周假期，其間帶薪標準按其收入的2％計算。

第三條　二周

自其受雇之日起連續工作滿2年但不到10年者，將享受2周假期，其間帶薪標準按其收入的4％計算。

第四條　三周

自其受雇之日起連續工作滿10年但不滿20年者，將享受3周假期，其間帶薪標準按其收入的6％計算。

第五條　四周

自其受雇之日起連續工作20年或連續工作20年以上者，將享受4周的假期，其間帶薪標準按其收入的8％計算。

第六條　計算方法

a．年休假，自其受雇之日起滿52周后，立即開始執行。

b．根據收入百分比確立的休假帶薪標準是在雇員總收入的基礎上計算出來的。總收入包括：

（a）任何獎金或在這期間因加班而獲得的加班費。

（b）不休年假所獲得的收入。

（c）不休法定節假日所獲得的收入。

（d）不休喪事假所獲得的收入。

（e）按本章第十三條規定在圣誕節閉廠期間所獲得的收入。

（f）根據本協議第四章第四條規定因向陪審團提供服務所獲得的補償金。

（g）根據第四章第八條規定，因享受獎勵工時所獲得的收入。

（h）因失去工資收入而獲得的工人補償金。

（i）因失去工資收入而獲得的疾病和事故福利金。

（j）因失去工資收入而獲得的失業補償金。

第七條　在取得資格日期以前終止工作

在取得資格日期以前不論以何理由而終止工作的雇員將失去休假或帶薪休假的資格。

第八條　以付薪取代休假

對雇員不應只給予帶薪休假權利給予放棄休假的權利。

第九條　休假工資的發放

如果休假申請在預定的休假日期前兩周得到批準，休假工資應在休假日期預定開始時發放。如果度假時間增加，比如，享有兩周假期的雇員提出要求，先休一周，過些日子再休第二周，而他的這一要求又得到了批準的話，那么每周的工資應分別發放。

第十條　休年假期間的法定公休節假日

在雇員休年假期間如出現第十章第三條規定的_________個法定公休假日，年休假期應允許向后順延一天。額外增加的這個年假日應放在年假休完后的第二個工作日。雙方理解并同意，對額外增加的這個節假日不再付薪，因為在他休年假期間出現的這個法定公休節假日已經被全額支付了法定公休節假日工資。

第十一條　年假期間閉廠

如果公司認為有必要在年假期間閉廠，并在該年4月1日前把準備閉廠的計劃通知工會和雇員的話，不應對此提出反對意見。

第十二條　年休假的安排

公司在年休假期應安排每個雇員休假，在安排過程中，應盡量滿足每個有資格享受年假的工人對休假時間提出的要求。

第十三條　圣誕節期間的閉廠

a．除應要求繼續工作的工人外，公司將在圣誕節前一天（或把這一天看作是圣誕節前夕假日）開始，直到新年元旦（或者把這天看作是新年假日）期間安排圣誕節閉廠。在此之前或之后安排的正常工作日缺勤的工人將得不到圣誕節假日工資。

b．在其他方面合格的所有工人都將得到包括輪班獎金在內的8小時工資。如果是計時工，則以固定的計時工資率計算；如果是計件工，則按其職業勞動等級的計時工資率計算。

c．根據第十章第三條b款1、c款1到c款5規定的各種條件，不應發生重復支付節假日工資的情況。

d．對在閉廠期間（公休節假日除外）應要求進行工作的雇員，將在其年資的基礎上，予以首先安排工作。在閉廠期間工作的雇員，將獲得其工作應得的正常補償金，還可得到第十三條b款規定的閉廠報酬或獲得同等的雙倍工時工資，但不應得到公休節假日工資和其他補償金。

第十章　工時與加班

第一條　工作周

a．公司確定的40小時工作周，從前一個星期日的午夜12：00時開始，一直延續到下個星期日的午夜12：00時為止。

b．定義

（a）“每日”一詞是指從雇員開始工作之時起的24小時時間。

（b）“星期六”一詞是指星期五午夜到星期六午夜之間的這段時間。

（c）“星期日”一詞是指星期六午夜到星期日午夜之間的這段時間，而“法定公休節假日”一詞是指法定公休節假日前的那個公歷日的午夜到公休節假日當天午夜的這段時間。但開始在星期日午夜前工作周的第一天上班的第三班工人，或者他們的工作日是在節假日午夜前開始的，情況例外。在此情況下，該日將被看作是星期一或是緊接節假日后的第一天。

第二條　加班獎金

a．對超過每天8小時和每周40小時工作的所有時間，將按計時工資率和工人固定的直接計時工資率的二分之一支付報酬。

b．對星期六的工作時間，按計時工資率和工人固定的直接計時工資率的二分之一支付報酬。

c．對在星期日工作的時間，加倍支付報酬。

d．對下面第三條所指的公休節假日工作的時間，如果有的話，也加倍支付報酬，這種報酬不算下面第三條所規定的范疇。

e．在任何情況下都不應為同一天或同一小時支付兩次加班費或獎金，頭班工人不得同時領取加班費和第二班獎金，二班工人也不得同時領取加班費和第三班獎金。

f．任何部門若需要加班或指定一些特殊的工作崗位加班，應在部門工人之間和在經常從事需要加班的特殊工作崗位以內，將加班時間和次數分配均衡、合理、得當。

g．公司應及時將加班任務通知工人。

第三條　法定公休節假日、節假日報酬和支付節假日報酬的條件

a．應在下列法定公休節假日向雇員支付工資：

新年元旦

復活節前的星期一

先烈紀念日

7月4日

勞動節

感恩節

感恩節后的第一日

圣誕節除夕

圣誕節

新年除夕

須按下列條件執行：所有雇員將獲得8小時工資，如以計時支付，則按正常的小時工資率計算；如以計件支付，則按職業勞動等級的小時工資率計算，包括輪班獎金在內。

b．雇員將根據下列條件在上面所指的節假日得到報酬：

（a）如果他們是非全日制工、臨時工或試用工；以充分正當的理由被暫時中止或解雇的工人；接到公司要求但拒絕或不愿在節假日到崗工作的工人，則不能享受節假日報酬。

（b）在法定節假日之前或之后的正常安排的工作日缺勤的雇員，將不具有享受節假日工資的資格（根據以下c款和d款的規定）。所獲得的獎勵工時假將不得累積為一個可獲得報酬的節假日，在任何一個規定的節假日遲到半小時或不到半小時的雇員，就應被取消享受節假日報酬的資格。

c．在法定節假日前和／或后的正常安排的工作日缺勤的雇員將不具有資格接受節假日報酬，除非這種缺勤的原因是下面所列舉的原因之一，此外已在有法定節假日的工作周工作了部分時間的工人也可例外：

（a）工人造成的工傷。

（b）由值班醫生出具證明雇員確實在患病。

（c）雇員直系親屬死亡（指雇員的配偶、子女、父母、兄弟、姐（妹）夫、姐妹、妯娌、女婿、兒媳、配偶的父母、兄弟姐妹及祖父母死亡），如果有要求的話，雇員應提交有關證據。

（d）休年假。

（e）為陪審團提供服務。

d．如果法定公休節假日正好同星期日趕在一起，應把下星期一作為假日（如果星期一也是法定公休日，則把星期二列為公休假日）；如果同星期六趕在一起，則把星期五作為法定公休假日（如果星期五也是法定公休節假日，則把星期四作為法定公休假日）。

第四條　簽到

已完成上個工作日的工作，并已在規定時間和規定班次簽到的雇員，如果沒被分配其他工作，應得到4小時工作報酬，除非他已被提前告之不要上班和他在完成自己正常班次開始4小時以前，就已失去了工作。此外，由于發生公司無法控制的諸如火災、水災、其他不利氣候條件、爆炸、供電不足等因素而造成的雇員失去工作的情況，也不適用于此款

第五條　下班后被召回干其他工作的工資

如果雇員在完成正常班次的工作離崗后又被召回干另外工作，那么根據下面的條件他應被允許干最低兩小時的工作，即他至少應得到不少于2小時的工作和得到按分配的工作崗位工資率計算的且不低于其正常小時工資率的報酬。如超時的話，這種工作2小時的部分時間應按適當的工資率付酬。

根據本條在第二班或第三班被召回工作，且已為其工作時間領到加班費的工人，將不再得到輪班獎金。

第六條　休息時間

公司的現行政策允許雇員在每個工作班次中間休息最多10分鐘時間，以便用快餐，本公司對這段時間的現行付酬辦法將不作任何變動。

第七條　班次工時

a．正常的班次工時如下：

（a）第一班：上午7：00至下午3：30，外加非工作時間的半小時用餐時間。

（b）第二班：下午3：30到午夜12：00，外加非工作時間的半小時用餐時間。

（c）第三班：下午10：00至上午7：00，外加非工作時間的半小時用餐時間。

b．如果工人連續操作的話，正常班次工時如下：

（a）第一班：上午7：00至下午3：00，接受此任務的工人另加20分鐘的就餐付薪時間。

（b）第二班：下午3：00至11：00，接受此任務的工人另加20分鐘的就餐付薪時間。

（c）第三班：下午11：00至上午7：00，接受此任務的工人另加20分鐘的就餐付薪時間。

第八條　清掃時間

所有工人可在本班工作結束前10分鐘停止生產性工作，以便從事必要的清掃或其他整理工作，也可在本班工作結束前5分鐘離開工作區，以便整理個人衛生和其他事宜，公司為這段時間付薪的現行慣例依然不變。

第十一章　管理權

第一條　根據本協議條款的規定，公司已經授予并將繼續單獨授予管理工廠和指揮工人的權利，包括指揮、計劃和操作工廠經營權，向工人分配工作權，制定和改變工作計劃權，雇傭、提升、降職、停職或因故解雇工人的權利，或因缺乏工作職位和其他合法理由裁減工人的權利，引進新的經過改進的措施或設備以更換現有的生產方式或設備的權利，以及決定是否生產或購買商品或服務的權利，等等。

第十二章　協議之效力

第一條　協議之效力

在本協議生效之前實施的，包括本協議第一章確立的談判單位的職工在內的所有就業條件，在本協議生效之時將全部不再有任何約束力和效力。本協議將就其所涉及的一切問題終止和取代過去的一切做法、協議、程序、傳統、條例或規定。

第二條　協議之條件

雙方認為，在本協議談判達到期間，雙方在沒有約束、高壓、恫嚇或其他限制的情況下，享受并“行使了對任何問題都提出了要求和建議或提出了反要求和反建議的權利與機會”。雙方還認為，其他第三方沒有義務就此間提到或沒提到的任何問題，即使是單方或雙方在談判或簽署本協議時還不了解或沒有考慮到的問題，舉行談判或集體談判。在本協議實施期間，根據本協議規定，本協議的條款可以被替換、更改、增添、刪除或修改，但只有通過雙方自愿協商、達成文字修正案后才可進行。

第三條　協議之合法性

如果主管法院宣布本協議中的任何章、條、款為非法內容，它們將自動從協議中被刪除。其余的章、條、款如果不受被刪除的章、條、款的影響，在本協議實施期間仍將繼續完全有效。

第十三章　保障計劃

第一條　集體醫療保險

本協議包括的所有年資工人及其家屬都有資格享受公司提供的集體醫療保險計劃的福利待遇，其福利待遇和條件在說明文件g中作了規定，如自愿加入了優惠供給者網計劃，其福利待遇和條件則在證據文件i中作出了規定。有關工人為其個人或家屬享受這種保險待遇須按下列情況交納費用：

a．對于經批準休假或處于被臨時解雇30天或30天以上的享有資格的工人來說，如果該工人在休假或被解雇期間已交納了保險金，他或其家屬可享受這種待遇。但保險金須在他應支付的那個月的第一天之前支付。

b．如果配偶雙方都有資格享受工人福利待遇，只有一個人有資格享有家屬福利待遇。

c．工人保險將因工人就業終止而終止。

d．所有工人都應按要求簽署一項本人或家屬加入保險的申請，申請書簽名后方能生效。

e．由于非職業或職業事故、工傷或生病而不在班上工作的工人將享受集體醫療保險的待遇，工人在其享受傷殘保險期間不須交納任何費用，但不得超過26周。

f．下文規定的福利待遇應同其他集體保險覆蓋的范圍相協調。如果受保人從其他保險計劃獲得了醫療保險、牙醫保險和大病醫療保險或服務的話，按照說明文件g和i中所提到的福利計劃的這種福利待遇，連同其他這類的社會待遇，將被減少到一定程度。但不會超過這項計劃和其他這類計劃所規定的必要的、合理的和傳統費用開支的100％。

g．如果一個有資格享受這種待遇的工人也被其他集體福利計劃當作一名家屬對待的話，那么公司將被認為是主要的保險人，公司將根據由此提供的保險標準支付全額福利費用。如果一個有資格的工人家屬在享受本項保險計劃的同時，還受到其他集體福利計劃的資助的話，本項計劃所提供的保險將不再適用，除非其他項目保險計劃提供的保險費標準與本計劃不同，本計劃將補足其差額。

第二條　集體人壽保險

工人在退休之前將享受以下人壽保險待遇：

a．工作2個月但不足2年：6000美元

b．工作2年但不滿4年：8000美元

c．工作4年但不滿6年：10000美元

d．工作6年或6年以上：1XX美元

第三條　因事故死亡和致殘福利待遇

如果一個按本章第二條受保的人受了傷并在受傷之日起40天內遭到下文所規定的損失的話，公司應根據本政策的各種規定支付：

a．殘廢大額賠償金；

b．因從手腕或其以上處失去一只手，或從踝骨或其以上處失去一只腳，或喪失一只眼睛，給予大額賠償金的一半；

c．上文b款所規定的一人以上的大額賠償金，但是對因同一事故而受傷遭受的損失支付賠償金總額不應超過大額賠償金。一個人的大額賠償金的數額，應根據本章第二條列舉的保險類別來確定。

第四條　喪失工作能力保險

a．自本協議生效之日起，公司將向享有年資的雇員支付疾病和事故補償金，該種補償金的數額為每周補償金的60％，即不超過185美元，時間不超過26周，從以下日期計算：

（a）非工業事故的第1天；

（b）患病的第8天；

（c）住院的第1天；

（d）院外動手術的第1天。

b．任何完成試用期的雇員都有資格加入喪失工作能力保險，如果該雇員加入并又在崗位上工作的話，此保險將自他加入之日起生效。如果該雇員不在崗位上工作，保險將從他返回工作崗位之日起生效。

c．無論根據任何日期確定的周補償金數額都只相當于周基本收入額，包括按計件工資計算的收入，但不包括輪班獎金，如果是計件工，將按確定日期以前的連續13周的平均周基本收入計算。每年的第一個確定日期是1月1日。在確定這種周補償金的過程中，雇員在這13周內被暫時解雇、制定工人周補償金支付辦法、制定住院補貼辦法、休假或經批準制定周補償金而缺勤等將不包括在內。但因獎勵工時所得到的休假和金錢、喪事、為陪審團提供服務、休年假、因工會事務和公休節假日將包括在內。

第五條　醫藥處方計劃

公司按說明文件g和i的規定提供醫療處方計劃。

第六條　同工人補償計劃的關系

如果一個雇員因臨時完全喪失、部分永久性喪失或全部永久性喪失工作能力，而申請加入工人補償計劃，公司將支付每天35美元的補償金，最多支付3天。

第七條　牙齒保險計劃

公司將按說明文件h規定提供牙醫保險項目。

第十四章　工資

第一條　工資類別和工資率

a．表明勞動等級和工資率的計時付薪工作分類表附在說明文件a內；表明勞動等級和工資率的獎勵工資工作分類表附在說明文件b。

b．為特殊雇員制定的特別工資率分類表附在說明文件c。

c．自協議生效之日起，所有上述工資率立即生效，直至協議終止。對于上述所有工資率的調整應按適當的工資率進行。

d．列入說明文件c的雇員應享受說明文件c所列舉的工資；工資率的調整依照本章第一、二、三條中的規定執行。依照本章規定，若_________一雇員由說明文件c所列舉的工作崗位正式轉入其他工作崗位，他將不再享受說明文件c列舉的工資率。

第二條　普遍增加工資

a．普遍工資率－－自_________年_________月_________日起立即開始的付薪期內有效。由說明文件a、b和c所列出的雇員的各種工資率將是在本協議生效期間予以支付的工資形式。

b．一次性工資支付

（a）從1994年1月份第一個預定工作日起，工資單上現有的談判單位雇員，將有資格獲得一筆按照基礎工資率計算的相當于其上一年1％工時的一次性收入。這筆工資將于_________年_________月份的第一個付薪期內支付。

（b）從1995年1月份第一個預定工作日起，談判單位工資單上現有的雇員，將有資格獲得一筆按照其基本工資率計算的相當于上一年2％工時的一次性收入。這筆一次性工資將于_________年_________月的第一個付薪期內支付。

第三條　生活費津貼

本條所列的生活費津貼，于_________年_________月_________日起生效。

a．按下面第2條確定的生活費津貼百分率將適用于上述第一條所列的工資率，其結果出現的每工時的零頭美分將加入按上述第二條計算的適當的工資率。

b．在本協議有效期內的生活費津貼的上下調整，將在美國勞工部勞工統計局公布的官方消費價格指數變化的基礎上，按本條的后續規定進行，時間將從_________年_________月_________日開始到本協議終止時為止。

篇7

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節假日集中授課。

3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2015年，中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

三、培訓內容與方式

1.組織各部門集中授課培訓，再根據培訓的實際情況進行做卷考核或者現場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

3、新員工入廠培訓。2015年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業技術培訓，培訓時間不得少于10天。

四、措施及要求

(一)領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場培訓相結合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

員工培訓計劃方案

首先我們來明確培訓的目的及作用:

1. 傳遞公司文化和企業價值觀

2. 溝通公司新的戰略目標

3. 改變員工觀念

4. 協助新項目推廣、解決眼前問題

5. 提高員工崗位工作技能

6. 推廣新的觀念、知識和技能

7. 提高團隊整體素質水平

8. 提供個人職業生涯發展

知道了培訓的目的和作用，這些都是對我們企業可持續發展起到極其關鍵的作用，那如何才能使培訓工作行之可效，而不是白白浪費時間、金錢和精力呢?

培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工“應當”會的東西為基礎，那么無數次培訓的經驗可以告訴我們，參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在公司發展戰略基礎上，經常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那么一定會是個成功的計劃。

成人培訓和兒童教育是截然不動的兩種教育方式，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學習者。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學習的內容和方法，及后期的成果。

員工培訓計劃方案范文二

一.培訓目的

1增強員工對企業的歸屬感和凝聚力

企業的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養。所以企業應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業的價值觀,培訓良好的行為規范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業創造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。

2提升員工技術、能力水準

崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業知識、技術能力達到崗位規范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。

3有助于企業建立學習型組織

企業要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。

4增強企業競爭優勢

一個企業要想建立競爭優勢,就必須提供比其競爭對手質量更好的技術或服務,提供競爭對手所不能提供的創新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術或服務。研究表明,員工培訓對企業競爭優勢的建立有著強烈的直接影響。

二.原則與要求

1堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過委外培訓做好相關專業培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。

三.培訓職責

1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

2各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求并執行;負責推行本部門培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓;

3員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。

四.培訓計劃綱要

根據各部門的需求和公司的發展需要，2016年的培訓計劃綱要如下：

1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協作等能力，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環境，融入企業文化，完成自身角色的轉變。各部門/科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工作環境，提高工作效率。

2豐富一線銷售員工的產品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等，解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。

3加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。

4強化臨床醫技人員業務培訓。醫生助理人員要進行病例書寫規范性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業知識專業技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識，和掌握醫療突發事件應急能力培訓 ;各醫技科室結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。

5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業的執行力，關系到企業的生存發展。因此，2015年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主：高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績效，員工關系等)、執行力、領導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。

6加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發揮團隊成員的個體優勢，從而提升團隊的整體效能。

7企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。

篇8

1 資料與方法

33例護理差錯與失誤均為住院精神病人，其中29例為精神分裂癥，2例酒精所致精神障礙，2例心境障礙病人。33例中出走10例，錯服藥3例，噎食2例，沖動傷人5例，自殺、自傷6例，壓瘡2例，跌傷3例，燙傷2例。

2 精神科護理風險評估

2.1 管理因素：護理管理系統不流暢，管理力量薄弱，規章制度不健全、不完善，約束不利；核心制度不嚴格或以經驗代替制度；護理人力資源配置不合理，數量及結構失衡；聘任護士的待遇不能體現同工同酬，護理管理缺乏人性化，而致護理隊伍的不穩定等。

2.2 護理人員的因素：臨床護士年輕化，多為聘任制護士，流動性大，工作經驗不足；責任心不強，服務態度生硬，護士的行為過失，對病情觀察不細致；不認真執行技術操作規程；不重視護理文件的記錄；對潛在的不安全因素缺乏預見性；專業理論知識欠缺；缺乏對精神患者異常狀態的護理技巧和方法。法制觀念淡薄，溝通不當，患者的個別需求難以滿足。

2.3 患者因素：精神病患者無自知力，治療及護理缺乏依從性；受精神癥狀支配易出現自傷、自殺、傷人、毀物、逃跑等情況；精神科藥物不良反應可導致吞咽困難，出現噎食、性低血壓而出現摔傷等意外。從患方的角度還有醫學知識缺乏，對醫院期望值過高，對治療收費心存疑慮。

2.4 用藥、物品、設施因素：藥物配伍和給藥途徑不當；藥品保管不當；患者住院中存在不安全因素，如刀、剪、針、繩等；設備、設施不安全，如門窗不牢，桌椅未固定等。

2.5 其他因素：對醫院環境設施的不滿意，對其他的輔助服務的不認可等。

3 精神科風險管理的方法

3.1 建立健全風險管理組織，實踐以預防為主的人性化管理的理念：我院結合專科特點成立了由護理部主任負責的院、科兩級組成的護理風險管理委員會，在病區成立由護士長負責、3-5名護理骨干組成的風險管理小組，實現多層次的風險管理，及時發現護理安全隱患。為全院護士呈交了職業保險，減輕護士的職業壓力，逐步拉近聘任護士與在編護士待遇上的距離，增加她們的職業自信心和主人翁意識。定期開展一些寓教于樂和放松的活動，如請專家做心理方面的專題講座，旅游等，為護理人員減壓，預防職業倦怠，減少人為管理因素導致的護理風險。

3.2 建立健全各項規章制度和崗位責任制，制定和完善精神專科護理風險防范措施。建立《護理緊急風險預案》和精神科各項緊急情況的處理程序，規范“五防”（傷人、毀物、自傷、自殺、外逃）病人的防范措施，要求護士對“五防”病人做到“八知道”；不斷完善精神科各項規章制度及護理操作規范，如：“三查八對”等，使各項工作有章可循。

3.3 堅持“以人為本”的服務理念，推行“3H”服務模式即：《醫院（Hospital），個性化護患溝通服務；賓館（Hotel）式禮儀服務；家庭（Home）式溫馨服務》，以規范的人性化服務構建和諧護患關系，減少護患糾紛。

3.4 加強護士素質教育和專業技術培訓，及時作好護理缺陷分析。從職業道德和法律意識入手，對護士進行全面培訓，組織護士學習《衛生從業人員職業道德規范》和《醫療事故處理條例》，對新畢業、實習護士及試用期護士加強管理，做好崗前培訓工作和上崗前的考核，同時將各項考核融入臨床護理工作之中，實施長短考核和末位告誡相結合的辦法，對不適合醫院護理工作的人員及時上交醫院人事部門。提升護理隊伍素質，規范護士行為。加強護士的“三基”訓練。組織醫療護理糾紛和護理差錯缺陷個案分析，加強風險防范的教育，不斷增強護士的責任感與誠信度，提高護士防范護理風險的能力。

3.5 合理配置護理人力資源，加強護理工作的質量控制：保證夜班人數和充足的休息，我們把原來的三人值班必為四人值班，重新調整了各班的崗位職責，將各項工作落實到位，確保安全。對護理工作質量實施全面質量控制，量化指標，及時反饋。

3.6 實施現代化管理，保證制度的落實：在病房安裝錄象監控設備，使患者活動在護士的視線范圍內，而且各病房的監控在醫院及護理部都有總監控點，方便監控各科的工作狀態。節假日、雙休日、工作繁忙、夜班、易疲勞時間，交接班時均加強監督和管理。尤其是對新入院、轉入、危重患者及特殊心理狀況的患者，以及有醫療糾紛潛在危險的患者要加強巡視，重點檢查和監控

3.7 安全管理落實到位：每周二、周五兩次對病房門、窗、鎖等環境設施進行安全大檢查，每周三為我院的安全討論日，醫生和護士等全科人員要對住院病人的病情，用藥，現存的和潛在的問題進行討論，并提出解決方案，還有環境設施其他的輔助服務有哪些問題，及時與有關部門取得聯系，及時解決并記錄。搶救藥品每天查對，做到“五定”，搶救設備隨時處于備用狀態。加強危險物品的收集檢查，對新入院、假出院返回及接受探視的患者、外出、去康復科等患者回科室都要進行重點檢查，防止將剪、刀、火柴等危險品帶入病房。各科室護士與護理部簽定護理安全責任書。

3.8 構建安全文化，重視安全教育：將安全文化視為一種管理思路運用到精神科護理管理中，即在日常工作中著力培養和影響護士對安全護理的信念和態度，以促進安全護理行為的養成，是一種較為可靠的管理策略[2]。據此我院提出來“安全護理年”的工作計劃，旨在把安全護理放在一個重要的位置，提示并引起全體護理人員的高度重視，并且把凡是涉及到安全制度落實和安全護理內容的質量控制積分提到雙倍積分，同時與科室及個人評優及管理者都有連帶關系；全面推行病人安全文化。重視安全教育，提高護士風險防范意識和能力；通過開會、查房、講座等多種形式對護理人員進行安全教育、法制教育和職業道德教育。將已經發生的風險事件作為最好的風險教育素材，向護士進行風險意識教育，以吸取教訓，防患于未然。結合專科特點，定期對護士進行暴力防范技巧培訓，使其具備暴力防范和應對能力。

3.9 建立并落實風險管理告知制度：在目前醫療糾紛中，絕大多數糾紛不屬于醫療過失，而是部分民眾對醫療風險不認識、不承擔的反映[3]。精神科護士在實際工作中要將危險物品（如刀、剪、玻璃杯、火柴、褲帶等）、精神科藥物的不良反應及一些治療護理操作過程中可能出現的危險告知患者和家屬，建立良好的護患關系和護理風險告知制度，維護患者知情同意權，對新入院病人家屬必須簽訂告知書和一些相應的知情同意書，對家屬陪住及不遵從護囑行為實施簽字認可制度，使護患雙方共同承擔起生命和健康的風險，建立抵御風險的共同體[4]。

4 討論：

風險有狹義和廣義兩種定義：而風險表現為損失的不確定性，說明風險產生的結果可能帶來損失、獲利或是無損失也無獲利，屬于廣義風險，從此定義中我們可見風險的可控性，所以經過全面的評估精神科護理工作的風險并進行有組織，有系統，可行性的風險管理，收到的較好的效果，有力的控制的護理風險的發生，并把風險的損失降到最低，確保了病人的安全及護理工作的正常有序的運行，通過開展風險管理的各項措施提升了護理人員的法律意識，工作能力，技術水平等綜合素質，更加適應現代精神衛生事業的發展需要，營造了一個安全，有序，輕松的工作氛圍，有效的減低了精神科護士的職業壓力，使減低風險和提高護理工作質量相輔相成，互為促進。通過評估可見，一切影響患者康復的因素：護理人員自身因素，患者因素，醫院環境、設備因素，組織管理因素等都可能成為護理工作中的風險因素。精神科護理的對象為精神患者，往往表現思維紊亂、行為異常，甚至喪失控制能力，各種意外事件隨時可能發生，但通過有效的風險管理，護理風險事件是可以減少或避免的。對護理人員的管理，最重要的是教育和培訓。通過推行護士風險教育和強化風險管理的落實，不僅提高了護理人員對風險管理的認識，加強了護理人員自覺學習和掌握風險處理方案的主動性，更增加了護理人員抗風險能力，有效地減少了護理風險的發生。

參考文獻

[1] 蔡學聯.護理實務風險管理[M].第2版.北京：軍事醫學科學出版社，2005：5.

篇9

1護理員管理體系的建立

1.1建立護理員聘用管理機制

為了建立一支適應失能、失智老人照護需求的合格的護理員隊伍，本院對前來應聘護理員崗位的人員一律進行面試，并制定準入標準：①富有愛心和耐心；②具有一定觀察和溝通能力；③年齡在58歲以下，性別不限；④小學及以上文化程度；⑤體檢合格，無傳染性疾病，無精神病史，無嚴重皮膚病。面試且體檢合格者，須進行為期2個月的試用期學習，并取得《護理員職業資格證書》，考核合格后，與本院簽訂合同協議書，聘用期限為2年。

1.2建立護理員培訓管理機制

本院向每位新入職的護理員發放員工手冊，從規章制度，勞動紀律，獎懲規定等方面組織護理員進行系統學習，使其明確工作導向，工作有章可循。手冊內容包括：護理員職業道德規范，職業行為規范，職業技能規范，職業安全規范；護理員服務規范、環境規范、語言規范以及各項工作制度、工作流程規范等。我院實行邊學邊干和一對一的帶教制度，由經驗豐富、業務過硬的護理員以傳幫帶的形式對新入職及業務能力欠缺的護理員進行日常照護工作指導。同時，我院規定每周二、三為護理員學習培訓日，結合《養老護理員國家職業資格培訓教程》，通過理論授課、舉辦講座、觀看示教片、現場演示等多種形式，組織護理員輪流進行全面系統的業務技能培訓。主要包括：老年常見病相關理論知識，護理操作技能和搶救原則，防跌倒、防墜床、防壓瘡全程監護，鼻飼、留置導尿護理，氣管切開護理，約束帶皮膚護理等；將規范洗手[3]、滅火器使用、噎食急救、Ι級壓瘡預防護理、床到輪椅之間安全轉移、更換床單、老人穿脫衣褲等7項操作規程列為重點培訓內容。此外，護理部針對日常工作薄弱環節及時點評，有的放矢地開展培訓工作。本院還定期組織護理員進行業務考試和比武活動，以夯實護理基礎；積極開展對外業務交流，定期邀請相關專家來我院授課，同時選派優秀護理員赴新加坡、香港、濟南養老機構參觀學習，開闊眼界，與兄弟單位切磋業務，取長補短。

1.3建立護理工作運行管理機制

1.3.1護理員組織管理我院實行由分管院長牽頭的護理部-各護養區護士長-護理班長-護理員共同參與的組織管理模式。其中，由分管院長任護理部主任，全面負責本院護理管理；下設1名副主任，負責護理工作日常事務管理；各護養區分別設2名護士長和2名護理班長，護士長負責按照護理部每周質量檢查內容對本養護區護理工作進行督導檢查，護理班長負責按照每日工作流程巡視檢查班組成員工作完成情況，護理員則負責每日對自己的護理工作進行自查。1.3.2護理員工作模式管理本院實行24h輪班制，采用相對固定、包干到房的形式，以每2名護理員為一個單位開展工作，每名護理員負責7～8名老人的日常照護。1.3.3護理員崗位職責管理本院制定了明確的護理員崗位職責，主要包括：①負責老人洗浴、飲食、整理床鋪、換洗被服衣物、協助翻身、大小便處理等基本生活護理，如實進行生活記錄并予以公示；②負責隨時觀察老人身體狀況，發現異常情況立即向醫生報告；③負責按照醫囑按時給老人服藥，如老人發生便秘，必要時須進行摳便處理；④負責檢查導尿管、氧氣管等各種管道是否順暢及更換日期；⑤負責病房及養護區環境衛生。1.3.4護理員操作流程管理本院專門成立由分管院長牽頭的護理質量與安全管理委員會，為護理員工作制定了嚴格的操作流程及護理質量管理目標。操作流程主要包括：①每日操作流程：每日早晚為老人洗漱，清洗會陰；每日為老人量一次體溫；每日飯前為老人洗手，準備就餐事宜；每小時給老人喝水一次，上下午各補充水果或點心一次；每兩小時為臥床老人翻身扣背一次；每天與老人對話交流不少于30min；每日清掃房間，整理床鋪；每日對老人生活、身體狀況進行詳細記錄；每日參加早晚例會及工作交接。②每周操作流程：每周為老人洗一次澡，并換洗衣物及被服，如遇特殊情況則應及時更換；每周為老人泡腳兩次，并及時修剪指甲。③每月操作流程：每月為老人理發一次。護理質量管理目標主要包括：①嚴格執行護理服務要求和禮儀要求，做到手勤、嘴勤、腿勤，說話輕、走路輕、動作輕，養成緊張有序、不拖沓的工作作風；②熟記受照護老人的姓名、身體狀況、飲食習慣、性格愛好及護理重點；③老人身體、身穿衣服須整潔無異味，床鋪整潔無異味，床柜衣櫥擺放整齊無異味；④統一房間用物擺放，統一養護區清潔用具配置、使用及消毒，要求房間整潔，清新，無死角，清潔用品按要求交接，綠色抹布擦床頭柜，棕色抹布擦窗臺等。1.3.5護理員考核管理本院由護理部成立考核小組，每月對護理員護理質量進行考核，并實行“優獎劣汰”。其中日常考核占70%，年終考核占30%。考核內容主要包括：①工作規范、職業禮儀考核；②投訴、表揚，滿意度考核；③安全事件考核；④養護區衛生狀況考核；⑤業務考試及比武活動成績考核等。在常規考核的同時，由護士長任督導員，定期或不定期對每一個護理員護理質量進行抽查，并將抽查結果納入護理員考核內容。對出現違規問題的護理員根據考核標準按章兌現，獎罰分明，每年保持不低于10%的淘汰率。

1.4建立護理員監督管理機制

本院由分管院長組織，由護理部具體實施，建立完善了護理部-各護養區護士長-護理班長-護理員4級護理管理質控網絡，采取多種方式對護理員工作進行監督管理。主要包括：①我院實行護理管理早晚例會和交接班制度。醫生、護士、護理員每日共同參與交接班工作，不僅對前一日護理工作進行及時總結和評價，對出現的問題及時報告，及時處理，同時也對當日工作的重點、難點進行及時溝通和交接；②護理部選拔具有豐富醫養結合管理經驗的護士長，在護理部領導下不定期對各養護區護理質量進行抽查；③建立夜間巡查制度，每周不定期對夜間護理情況進行突擊檢查；④每周定期召開全院護士長、護理班長會議，針對各護養區出現的護理問題進行分析，查找原因，及時研究出臺相關管理規定及整改措施，并對改進效果及護理質量進行持續關注。⑤分管院長每周定期聽取護理質量與安全工作匯報，并不定期到各護養區巡視檢查護理工作，對于護理不到位、存在的安全隱患等問題，能現場解決的，立即組織相關人員溝通解決；現場解決不了或屬于各養護區的共性問題，則在護理部每周例會提出。⑥由院社工部每月與患者及其家屬就護理員的服務質量、服務態度及日常生活起居情況進行交流和滿意度調查。⑦成立老人民主管理委員會，邀請部分老人和家屬對我院護理工作進行監督，推動院務工作透明化。

2實施效果

2.1人員構成比例基本合理

本院目前擁有護理員105名，其中男12名，女93名；文化程度：高中20人，初中67名，小學18名；年齡：30～40歲11名，40～50歲52名，50-58歲42名；入職時間：1年以內20名，1～3年35名，3年以上50名。該人員構成基本滿足老年照護人員在文化素質、身體條件及熟練程度等方面的工作要求。

2.2護理員職業素質及職業規范得到全面提升

通過嚴格的管理、規范的培訓，護理員的工作能力和操作技能得到全面提升。在我市舉辦的多屆護理員技能大賽中，我院護理員均取得優異成績。同時，護理員的工作也得到了院內老人及家屬的好評，表揚信、感謝信、錦旗和牌匾紛至沓來，調查結果顯示，住院老人及家屬對我院護理工作的滿意度逐年提高，截止到2016年度，滿意度達到95.12%，與2015年度基本持平。在大家的共同努力下，我院2015年獲評青島市五星級養老服務機構稱號。2015年度，我省評選出3家養老服務名牌機構，我院成為青島市唯一一家獲此殊榮的養老機構。

2.3護理工作中事故發生率明顯減少

隨著我院護理員管理體系建立以來，安全事件發生率逐年下降。統計結果顯示，截止到2016年，我院共收治失能老人467名，臥床老人比例高達82.5%，較2015年增多7.3%，但壓創發生率僅為1.49%，較2015年下降了1.1%，同時也大大低于一般醫院的2.5%水平。此外，各類管道的管理是我院安全管理重點，我院對此項工作加強分析研究，制定了各類管道護理常規和考核標準，加大考核力度，大大降低了各類管道的脫管率。至2016年，尿管、鼻飼管、氣管插管、深靜脈置管和膀胱造瘺等非計劃脫管率為8.89%、14.25%和0，均較往年顯著降低（見表1）。

2.4管理效率大大提高

我院采用護理部-護士長-護理班長-護理員四級質量控制管理模式，大大提高了護理管理工作效率，節約了管理成本；同時，也使質量檢查督導常態化，在工作管理上形成了良性循環。2.5護理員文化生活得到豐富以特色文化帶動護理院發展。我院在嚴格管理的同時，通過舉辦春游、春節聯歡晚會、組織座談等各種活動豐富護理員文化生活，增強了護理員的凝聚力和歸屬感。

3存在問題及改進措施

3.1管理難度大

我院護理員多為外來務工人員，流動性大，文化知識水平較低，自身素質不高。護理員工作瑣碎、繁重、風險較大，加上護理員隊伍工作經驗較少，往往情緒化比較強，特別是近年來隨著國家對養老護理服務質量要求的不斷提高，護理員感到活比以前要求標準高了，更難干了，管理難度大。在這種情況下，需要管理者要有耐心，采取科學的管理方法，因勢利導。一是要充分利用近期我市出臺的對護理員的扶持政策，維護他們的切身利益。二是要強化教育培訓，使他們獲得一技之長，使護理員的素質能夠得到較大提高。三是要努力營造良好的工作氛圍，增強護理員的歸屬感。

3.2安全養護需進一步加強

醫養機構安全問題成為大家研究課題。我院同樣存在老人安全風險問題，我院護理員與老人人數比1:4.5，護理員工作瑣碎，經常有老人行為自控能力差，情緒波動大，不聽勸阻，跌倒、摔倒造成骨折等情況，引起家屬不滿造成糾紛等。如何做好老人的跌倒、摔傷、走失等風險評估、風險全程管理，如何照料好有認知障礙但又能自我活動的老人，都是擺在我們面前的亟待解決的問題。我院收住多為插管老人，風險高、易出現非計劃性拔管事件,我院制定警示標示和安全管理防范措施，訂制了11種安全標識帶，統一規范了各種護理安全標識帶的使用和管理，對護理安全事故的發生起到了很好的防范警示作用；如有男藍女粉腕帶、四防牌、深靜脈置管、注意安全小心跌倒、夾閉尿管3h一次、約束帶使用、胰島素治療、留置導尿、膀胱沖洗等標示，標識管理帶使用成為加強安全管理工作落實一大亮點，得到了專家們的認可和肯定。

4討論

2015年11月，總理主持召開國務院常務會議提出“推進醫療衛生與養老服務結合，更好保障老有所醫老有所養”。同年，國家九部委聯合出臺《關于推進醫療衛生與養老服務相結合的指導意見》，明確支持養老機構開展醫療服務，鼓勵社會力量參與興辦“醫養結合”養老機構。這是積極應對人口老齡化的長久之計，也是中國經濟發展新常態下重要的經濟增長點。2016年7月，國家民政部公布了《民政事業發展第十三個五年規劃》，提出促進醫療衛生和養老服務相結合，實現醫療衛生和養老服務資源有序共享，真正實現“老有所養”、“老有所醫”。在此過程中，建立高素質養老護理員隊伍，成為養老照護機構高質量高水平服務老人的有力保證[4]。當前，社會對于高水平醫養融合養老院的需求日益迫切。但是，養老護理員普遍存在的知識文化水平低，養老照護專業技能缺乏也是我們要面對的突出問題[5]。如何將他們變成有愛心、有較高專業技能水平、有團隊意識的護理員，是擺在管理者面前的課題[6]。我院的醫中有養，醫養結合模式對于一個養老院的服務水平和管理水平要求較高，我院通過不斷探索實踐，逐漸建立起一套適應“醫養結合”模式的養老護理員管理體系，隊伍建設取得令人滿意的效果。本院始終堅持護理管理常態化，主要包括：①日常工作考核常態化；②重點部門、重點環節管理常態化；③夜間巡查常態化；④護理督導常態化；⑤護理技能培訓和考核常態化；⑥安全工作專項管理常態化。常態化管理大大提高了管理效率和護理質量，降低了安全事故發生率。此外，本院對護理流程及護理監督進行細化，如細化晨間護理，將人性化的服務語言和人性化的操作融入護理員對老人的服務中；細化夜間巡視內容及時間等；注重護理細節管理，要求護理員將小事做到位做扎實，通過小事體現大愛。我院在護理管理體系建設過程中，緊緊圍繞“服務、質量、安全”這個核心，按照工作計劃和管理目標，從夯實醫養模式的護理根基出發，在護理管理上狠下工夫。護理管理日趨規范化、標準化，做到有制度、有規范、有評估、有考核，日常工作可追溯。通過對護理員工作的不斷規范，讓標準成為了習慣，讓習慣符合了標準，提升了圣德護理員的整體形象。今后，我院將繼續堅持和完善護理管理體系建設，努力打造一支高水平的護理員隊伍，為老年人群，尤其是失能老人提供更為優質的照護服務。

參考文獻

[1]謝紅,王志穩,侯淑肖,等.我國養老服務需求現狀及其長期護理服務策略[J].中華護理雜志,2012,47(1):14-16.

[2]崔霞.發達國家護理員發展現狀[J].中華現代護理雜志,2013,19(1):119-121.

[3]張燕.醫院護理員手衛生現狀調查[J].中國護理管理,2014,14(5):537-541.

[4]金云葉.康復機構護理員的規范化管理[J].中華醫院管理雜志,2013,29(7):524-526.