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篇1

[分類號]C350

1　信息要素的地位與作用

按照維納的觀點，客觀世界是由物質、能量和信息三種要素構成的，但是這三個要素的地位與作用在不同的社會有所不同。從人類社會的歷史演進看，在采獵社會和農業社會，人類活動的重點就是馬克思所說的首先要解決食、住、穿問題，為進一步發展奠定物質基礎。由于生產力低下，人類長期使用手工化的勞動工具并處于自給自足的農業社會，生產勞動(物質活動)主要是為了滿足勞動者自己及其家庭對物質資料的需求，而不是用于交換，這又限制了其對信息、尤其是外部信息的主動需求，加之認識和運用能力有限，信息活動始終處于潛在的從屬狀態。蒸汽機的發明把人類帶人到工業社會。科學技術的發展、機械化勞動工具的出現和工廠制度的建立，實現了物質產品的大規模生產，從而出現了超出勞動者自身需要的剩余產品，同時對工業原料和能源的需求也日益擴大，這些都促進了市場和貿易活動的發展，于是人們開始關注和重視(市場和貿易等)信息問題，自主的信息意識開始覺醒，有組織的信息活動開始出現。與農業社會不同的是，運用大機器的工業社會只有在能源這個“血液”的支撐下才能運轉，因此能源的作用在工業社會就顯得十分突出。科學技術的進一步發展和現代信息技術的發明使人類開始進入信息社會。生產力的發展達到了新的高度，出現越來越多的專業信息工具，加快了信息的生產、傳播與利用。各種其他的勞動工具也逐步實現了自動化、信息化和智能化，而勞動工具對信息需求的不斷增加體現出傳統的物質勞動形態正在發生深刻變化――勞動者可以通過信息的運用來完成勞動過程。這些都說明，信息技術的發展、普及和運用推動著經濟乃至社會的信息化。信息化加速了信息的傳播交流，促進了生產活動，擴大了市場范圍，出現了全球經濟一體化，這反過來又推動著信息化的進一步發展。與工業社會有異的是，在信息社會中，由于勞動工具、勞動過程、勞動者、社會組織等的不斷信息化，信息勞動已經成為一種基本和主要的勞動形式。這就使得信息社會的有效運轉必然要建立在信息有序的基礎上，于是信息和信息活動就從“幕后”走向“前臺”。在信息社會中，信息成為社會最重要的資源，因為一切活動的觸發、持續都依賴于信息。信息，確切地說，是及時、準確、可靠的信息，更是一切管理活動的基礎。

2 信息管理

2.1 信息資源的涵

現代信息技術的發展和普及運用已經把人類社會推進到信息社會，一方面，社會交往的頻繁，經濟競爭的加劇，科技創新的加速，促進了信息的大量生產和廣泛傳播，另外一方面，信息工具的普及運用也推動著信息的生產和傳播，今天我們每個人、每個社會組織都可能既是信息的消費者，同時也是信息的生產者。信息爆炸已經不再是預言，而是真實的社會現實。每個人、組織和國家都希望從信息中獲得發展的先機和動力，在農業和工業社會中重點開發物質和能量的發展路徑，正在向開發信息的方向轉變。信息已經成為當今社會最主要的資源，但和任何其他資源一樣，信息只有經過加王轉化后才能利用。但是，這個問題在信息爆炸的時代正變得日趨嚴峻。因為和歷史上其他時代相比，今天我們雖然擁有了海量且不斷增長的信息，但是相對而言可以為人們利用的信息卻在不斷減少，失去控制和無組織的信息不僅不構成資源，相反，它會阻礙人們對信息的吸收和利用。當人們面對著魚龍混雜的信息“海洋”時，就會陷入望洋興嘆的困境。因此，加強對這種資源的管理、開發和利用將是這個時代的主要任務，而完成這個任務的理論、技術、社會、經濟等條件已經具備，于是信息管理便應運而生。信息管理，顧名思義，就是對信息的管理，準確地說是對信息內容的管理，它涉及到信息的整個生命周期――確定信息需求、開展信息收集或生產、加工處理、存儲檢索、提供傳遞、使用吸收、處置等。這也是人們通常所理解的“信息管理”。但是，信息不等于信息資源，只有那些在現有的技術、經濟、社會等條件下能為人類開發、利用的信息，才構成資源。而要開發、利用信息必然還需要利用其他的相關資源，因此對信息資源的概念就有多種理解。為便于研究和管理，人們把信息本身(informa-tion itself)所構成的資源稱為核心資源、信息資產、信息儲備、信息內窖(數據、憑證、技術文獻、商業秘密、技術訣竅、環境知識等)，它是同質要素的集合體，而把與信息本身開發所需的相關資源(又稱為支持資源)――信息人員、信息技術、信息設施、信息設備、信息中介、信息機構等稱為信息資源，它是異質要素的集合體。在英文中，前者用information resource(或infor－marion assets，information holdings，information con―tent)，后者用information resources表示。

2.2　信息管理的演進

人類的成長和人類社會的進步與人類自身信息能力的成長呈正相關關系，而信息能力的強弱又顯示出信息管理發展的不同階段。事實上，管理信息本身是人類自誕生以來的不懈追求。在現代信息技術沒有出現的時代，信息管理主要針對的是信息的內容和載體，原因很簡單――任何信息要能被管理就必須要通過媒體來表達，通過載體來存儲。由于信息表示和存儲技術的限制，長期以來人類只能對與自身活動最密切相關的最重要的信息(如政府活動、宗教活動、生產活動、科技活動的記錄)進行管理，因此屬于所謂的文獻管理階段，強調的是文獻的收藏、保管、傳承，主要由政府、宗教機構和少數私人承擔。20世紀50年代，以電子計算機和現代通信技術為主的現代信息技術出現后，人們把重點轉向技術本身，希望用技術來模擬、優化直至取代傳統的手工信息管理活動。但是，實踐證明，相信

技術萬能，試圖單純地通過技術等來解決所有的信息管理問題，并不現實。當時，許多社會組織，特別是企業，都投入了巨資開展信息管理工作，主要是建立計算機化的信息系統，當然絕大多數投入沒有產生出預期的效果。這種努力的失敗促使信息管理過渡到所謂的信息資源管理階段，它強調要綜合運用各種相關資源而非單純通過技術來管理信息內容。資源管理思想的引入意味著信息管理正在逐步實現職能化、制度化、(全)組織化、集成化。美國聯邦政府率先將信息管理定為自己的基本職能，制定正式的信息管理制度，設立專門的信息管理部門并為其配備專職的人員、設備和設施，確定專門的信息管理預算。其后，企業、學校、醫院等各種社會組織也開始學習政府的經驗，加強自身的信息管理工作。由此可見，信息管理的發展經歷了文獻管理、技術管理和資源管理幾個階段。由于信息管理的目標在于指導人們的行動，而這只有將信息轉變成為知識才有可能，因此信息管理還在向更高級的情報管理和知識管理(又稱為戰略信息管理)階段發展，信息資源管理只是信息管理發展中的一千特定階段。

2.3　信息管理與信息技術

人類自誕生以來就面臨著信息管理問題，但是由于在人類歷史上的漫長時期，要解決的主要問題是物質資料的生產，因而對信息的關注便被掩蓋了――人類活動首先表現出的是對“物質”的追求，然后才是對“信息”的尋求。只有肚子餓了，才去尋找食物(信息)。從歷史上看，制約人類信息活動發展的更多的是物質條件――技術。隨著人類的持續進化，其智力(信息)功能不斷提高，發明了語言、文字、紙張等技術，并在此基礎上將過去獲得的信息逐步加工提煉形成知識，并通過口頭和書面形式代代相傳。隨著認識世界的深度和廣度的不斷拓展和信息量的快速增長，人類逐步發明了許多新的表達、存儲和傳遞工具，以更好地實現信息的空間傳遞和時間傳遞，使后人可以站在前人創造的物質和精神財富(信息和知識)的基礎上加速發展，避免重蹈前人的覆轍、重復前人的勞動。事實上，人類的進化伴隨著信息技術的類似發展――按照人體信息器官功能擴展的要求來發展信息技術，這就是信息技術發展的擬人律。如上所述，電子計算機技術和現代通信技術的發明使得人類長期以來對信息本身的重視逐步轉移到對信息手段的關注上。確實，沒有先進的信息技術手段就很難實現對信息的有效管理。故近代以來，人類一直在大力發展現代信息技術，最初是模擬個別信息器官功能的技術，可以稱其為要素信息技術或單項信息技術，但是由于人類自身對信息的處理是綜合利用各種信息器官，所以現在的發展趨勢就是將這些要素或單項信息技術進行綜合――實現對人類信息器官的整體模仿，形成所謂的系統信息技術。因而，今天我們所說的信息技術，其實有許多應該稱之為“信息系統”或“基于計算機的信息系統”，它是實現信息管理的最主要、最普遍的工具。國內設立的“信息管理與信息系統”本科專業，很好地反映了這種發展和要求。但是，必須要注意的是，信息管理的目的是開發利用信息資源，實現設定的戰略目標，因此信息技術――信息系統只能是手段而非目的。

2.4 信息管理與一般管理

一般管理研究的是所有管理活動的共性問題和規律，有職能說、過程說、決策說等。相對于一般管理，信息管理顯然屬于具體管理、個別管理。一般管理是對具體的抽象概況，具體管理則是一般管理在特定管理領域中的具體運用。這就是從實踐中來，又回到實踐中去。但是，信息管理是一種特殊形態的管理，它與一般管理之間的關系要比通常想象的復雜。管理的基礎是信息，在今天的信息網絡環境下更是如此。但是。管理需要的是及時、可靠、準確的信息，而這就離不開信息管理，因此信息管理是一般管理的基礎。如果說傳統管理是“物”的需求和流動引導著信息的需求和流動的話，那么現代管理就是通過信息的有序流動來駕馭、控制、引導物資、能源、人員、資金等的流動。從傳統管理向現代管理的躍進，意味著信息管理的作用不僅是基礎性的，更是戰略性的。可以說，信息管理是一切管理的戰略制高點，信息管理的水平和成效決定著其他管理的水平和成效。因為，一般管理中的每項職能――計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等，都需要有信息和信息管理的支持，但是這些信息必須是及時、準確、可靠的，這就需要先有完善的信息管理才能達到這一目的。從另一方面看，信息管理過程中的每個環節――收集、處理、存儲、檢索、傳遞、利用、處置等，都需要運用一般管理的原理。信息收集活動需要計劃、組織、領導和控制，其他各項信息活動也都是如此。只有這樣才能確保信息管理的目標不發生偏移。

2.5 信息管理的領域

所謂領域是指信息管理作為一門學科所研究的范圍。信息具有工具性，信息問題牽涉到眾多領域，它幾乎成了所有學科研究的工具和對象，從而使信息問題的研究呈現出多樣化和復雜化的態勢。作為研究信息問題中一個方面的信息管理，由于誕生時間不長，其研究領域的邊界還沒有被明確界定。但是，總的來說，目前信息管理方面的研究大致涵蓋以下三個領域：面向管理(商務)的信息管理。這方面的研究重點常常不是信息管理本身，而是探索信息、信息管理與其他管理、商務等活動之間的支持關系，比如決策制定、績效管理、流程分析，重視定量分析與模型等以及對管理、商務乃至經濟社會活動等的信息解讀。此外，也重視研究一般管理原理、規律、方法等在信息管理領域的運用問題。面向技術(設備)的信息管理。信息管理的目標是實現在合適的時間和合適的地點利用合適的信息，信息技術是實現這一目的的手段，因此當然要重視信息技術的運用和管理。這方面主要研究的是數據管理、信息技術管理和信息技術的戰略運用等。數據管理是有關數據的規劃、存儲和提供的技術性工作，是信息管理的前提。信息技術管理是關于硬件、軟件的選擇、采購、安裝、調試、使用、維護等的管理。信息技術的戰略運用又稱為戰略信息技術管理或戰略信息管理，其重點是探討組織背景下的信息技術和組織目標之間的關系，旨在通過信息技術的運用來幫助組織獲取并保持競爭優勢，為此就要進行組織變革：在組織的戰略管理層創設一個新的職位――首席信息官(CIO)，在管理控制層設立管理信息資源的信息職能部門，并根據信息技術普及所帶來的信息資源分散化的現實需要，進一步將這種職責賦予組織的所有管理者直至非管理者，確保組織目標的順利實現。面向內容(信息)的信息管理。這方面的研究者主要是傳統的圖書情報學者，研究的重點是信息內容及其管理，包括內部記錄管理、環境信息管理、信息人員管理和信息資源管理等。記錄管理是信息管理類學科中歷史最悠久的學科之一，其特點是強調信息生命周期及文本和文獻信息(當然現在也包括電子信息了)的管理。所謂環境信息就是組織外部的信息，準確、及時地獲取、處理、利用環境信息是組織生存與發展的基礎。人

員管理就是要以人為中心來研究信息管理問題，其重點不是循規蹈矩地運用正式的理論，而是探索現實中人的信息處理行為。很簡單，并非所有的信息系統都能被模擬、都需要被模擬，因此試圖用信息技術來正式地模擬所有的信息系統既無可能也非必要，信息管理的目的也不是要完全地使信息處理自動化和正式化，這就需要研究人的信息行為甚至其所在組織的整體信息行為――信息文化。

2.6　信息管理的層次

如果把信息管理視為一個系統，那就可以引人系統方法來探討其在結構或功能方面的等級秩序。若就具體的社會組織來看，信息管理可以劃分為個人信息管理、部門信息管理和組織信息管理。與這種劃分相似但是適用范圍更大的是，將信息管理的層次劃分為：信息運用管理(上層)、信息系統管理(中層)和信息基礎結構管理(下層)。信息基礎結構為面向各種運用的數據處理提供手段，是支持處理組織中具體任務的信息系統的基礎。而信息系統則為信息運用和交換提供手段，支持組織中具體任務的處理，信息系統管理的主要任務就是管理組織的信息系統的開發和運行。從這個意義上講，信息管理就是組織的信息運用、信息系統和信息基礎結構的規劃、組織和控制。

從管理主體的性質和范圍來看，可以將信息管理劃分為微觀信息管理和宏觀信息管理。微觀層次的信息管理是指個體層次上的信息管理，包括個人層次的信息管理和組織層次的信息管理。個人層次的信息管理，又稱個人信息管理，是指個人為了方便自己的學習、工作和生活，有效地運用各種工具和方法，對個人信息活動過程中所涉及到的各種要素進行的計劃、組織、控制等活動。包括：個人信息內容、個人信息設備、個人信息資金、個人信息安全、個人隱私、個人網站、個人信箱、個人博客、個人記錄、個人檔案、個人藏書、個人圖片及音頻和視頻等的管理。組織層次的信息管理，又稱為組織信息管理。是指某個社會組織(可以是信息組織和非信息組織、盈利性組織和非盈利性組織等)為了實現自己的戰略目標，運用各種手段與方法，對組織信息活動所涉及的各種要素進行的計劃、組織與控制等活動。包括：信息內容(記錄、文件、文書、檔案和圖書等)、信息人員、信息技術、信息設備、信息系統、信息網絡、信息設施、信息資金、信息過程、信息網站、信息機構、信息安全、信息戰略、信息風險、信息政策等的管理。

宏觀層次的信息管理是指整體層次上的信息管理，又稱為社會層次的信息管理，主要是指區域、國家等的信息管理。區域層次的信息管理，常常是指各級地方政府，為了通過開發利用信息資源來促進本地區經濟社會發展，而結合本地區的特點，對區域信息資源從宏觀戰略層面上實施的計劃、組織與控制。主要通過制定各種信息戰略、信息規劃、信息政策、信息規章宋實施管理活動。國家層次的信息管理關注的是整個國家利益，是指國家為了維護本國的信息秩序，確保社會信息活動和國家的信息事業能夠朝著有利于整個國家的方向發展，而對整個國家的信息資源從整體上實施的宏觀控制，它實際上屬于信息環境管理的范疇。管理的工具主要是信息法律、信息政策、信息規劃、信息戰略等，具體的管理方法有政治的、經濟的、法律的、行政的、技術的、文化的、道德的、倫理的等。國際層次的信息管理，是指為了構建一個公平合理的國際信息秩序，完善國際信息環境，加強國際信息合作，促進國際信息共享，不同國家(包括地區)通過協商一致對跨國信息活動和信息流動等進行的宏觀控制。國際合作層次的信息管理主要通過國家(包括地區)間簽定各種雙邊或多邊協議、協定、條約等來實施。合作的目的是要在保障國家的信息利益、維護國家的信息穩定的基礎上，實現信息互惠，促進國際信息事業的健康發展。

2.7 信息管理的目標

信息管理的目標實際上是指它作為一門學科、領域、專業、職業、行業、事業、職能、理論等時所應追求的高度。作為一門學科，信息管理的主要目標應是經過長期的發展形成自己獨有的知識體系，成為學科之林中的一棵“大樹”；作為科學研究中的一個領域，信息管理有別于其他的科學領域，它要確定自己特有的、區別于其他學科領域的邊界；作為一門理論，信息管理要適應信息時代的要求，能夠對各種信息現象給予合理的解釋，能夠指導人們解決各種現實的信息管理問題；作為一門能夠進入大學殿堂里的專業，信息管理要能夠形成本專業特有的核心知識體系和易于組織教學活動的課程體系，成為培育信息管理專門人才的載體；作為一種職業和行業，信息管理應該建立起自己的準入標準和評價體系，形成職業化的高素質的人才隊伍；作為組織中的一項職能，信息管理應成為信息管理者乃至所有管理者直至非管理者的基本職責，因為隨著信息技術的快速發展和普及運用，信息資源日趨分散，組織中的每個成員都在獲取、存儲、傳遞和使用信息資源，所以管理信息資源的職責也要擴散到全體組織成員。這也是信息職能和其他組織職能的顯著差異。作為國家的一項事業，信息管理要通過自身的發展不斷促進經濟和社會等的協調發展。

但是，從信息管理的本質看，不管它涉及的是什么。其終極的目標都是實現對信息內容的有效管控，確保人有其信息，信息有其人，實現信息為其需求者――人服務。因此，從管理的角度看，信息管理的完整目標應該是：采用合適的技術，選擇合適的方式，以合適的成本，在合適的時間、合適的地點，將合適的信息提供給合適的人。因此，無論“信息管理”表示的是什么，它都應該始終圍繞著這個目標。

3 信息管理與信息資源管理

信息管理具有多個“面孔”，可以指領域、學科、理論、方法，專業、職業、行業、事業，活動、工作、服務、職能，等等。作為活動、工作、服務、職業的信息管理具有悠久的歷史，但是信息管理的制度化和正式化卻源于國家的出現。因為國家的管理活動離不開各種記錄和對記錄的管理，所以說國家的出現就標志著信息管理制度和有組織的信息管理活動的正式出現，只是在信息管理研究不發達的時候人們并沒有認識到自己從事的活動就是信息管理工作。至于信息管理的產業化、社會化，那是信息社會的產物。在信息社會中，信息資源地位和作用的不斷提升，使得研究、探索、加強和完善信息資源的管理成為信息時代的中心任務。正是在這種背景下，作為領域、學科、理論和方法的信息管理才開始登上歷史的舞臺。20世紀80年代，率先推進信息化的美國創立了一門新興的學科――“信息資源管理”，幾乎與此同時歐洲的英國、德國和法國等也創立了一門新興學科――“信息管理”。我國在20世紀80年代后期、90年代初也開始介入這一新興領域――使用的對等術語主要是“信息管理”，但是也使用“信息資源管理”。

“信息管理”和“信息資源管理”這兩個術語之間存在著復雜的交叉重疊關系，在實際使用時也比較混亂。從語言學上的最省力法則來看，使用信息管理比

信息資源管理更為簡潔，這可能是許多國家采用“信息管理”做學科名稱和專業術語的重要原因；從信息管理的歷史發展來看，信息資源管理僅是信息管理發展中的一個特定階段，因此在歷史悠久、學科傳統深厚的國家，人們更愿意使用的術語是“信息管理”。不過，也要看到它們之間關系的另一面：信息是事物運動的狀態和方式，但是只有那些被主體感知或表達出來的事物運動及其狀態變化方式才是人類管理和利用的對象，才是所謂的“信息資源”，即“信息本身”(同質的信息集合體)。而要管理信息本身必然還需要其他相關資源――技術、設備、設施、資金、機構、制度、人員等。因此，按照系統思想和概念本身的內涵，“信息管理”僅僅涉及到的是信息本身的管理(相當于information resonr'ce management)，因此它又是信息資源管理(相當于information resource(s)management)的一部分。廣義地說，信息資源管理是對有關系統支持(開發、優化、運行和維護)和信息服務(處理、轉換、分配、存儲和檢索)的資源(人力的和物力的)管理。信息資源管理是基于技術并非萬能而出現的，它把信息視為和其他資源類似的資源，重視信息生命周期管理，關注其和戰略規劃之間的聯系。信息資源管理強調運用整體的觀念和進行集成管理，就是要把各種信息及其相關的資源整合到一起進行綜合管理。

鑒于目前國外信息管理領域還沒有建立起統一的學術規范，“信息管理”和“信息資源管理”之間的關系錯綜復雜等原因，在術語的選擇和運用上應注意：作為學科中的概念，因為內涵有一定差別，對“信息管理”和“信息資源管理”應區別對待；作為學科的名稱，應盡可能和其他學科命名的慣例接軌，要力求簡潔、規范，故使用“信息管理”更佳；作為工作、職業、行業和事業，它屬于職能管理、部門管理、行業管理和事業管理的范疇，也要易于管理者和一般公眾使用，用“信息管理”更容易為社會識別；作為組織的職能，也應使用“信息管理”，這樣和人員管理、材料管理、財務管理等更為一致；作為具體的領域、原理、方法，因為側重點不同，可以根據具體情況擇其一。作為日常用語，按照我國的國情，使用“信息管理”更符合國習慣，也可以把“信息管理”理解為是“信息資源管理”的簡稱。

需要說明的是，學術規范的形成有歷史的原因，同時又受到社會現實的影響。在信息管理和信息資源管理出現之前，已經建立了不少全部或部分以各種具體形態的“信息”的管理為研究對象的學科，比如記錄管理、圖書館學、情報學、檔案學、文獻學等，為了便于區別，可以將它們籠統地稱為傳統信息管理類學科，而把此后出現的從現代管理和信息技術角度研究信息管理的學科群，包括信息管理、信息資源管理、管理信息系統、信息系統管理、信息技術管理、戰略信息管理、知識管理等，都統稱為現代信息管理類學科(在很大程度上，我們今天所說的信息管理學科就是指這些學科)。為了符合學科管理和運用的需要，可以賦予它們一個共同的名稱――“信息管理(學)”。當然，在管理規范沒有建立之前，為避免產生不必要的誤解和混亂，在運用這些術語時，最好事先給予明確的界定。

4 結 語

信息的本質特性和管理對信息的需求特點決定了沒有脫離信息的管理，從這個意義上講，信息管理具有基礎性――它是所有管理的共同基礎。信息管理絕非是為信息而信息的，它還具有應用性――要在著力解決信息管理本身問題的基礎上，幫助各種具體管理解決實際問題。信息管理具有綜合性――它要綜合運用技術、管理、信息和特定領域等方面的知識，因此，集成是信息管理的重要特點。在信息社會里，信息管理具有滲透性――它已經入到所有的管理學科和管理實踐之中。滲透性反映出作為管理學科的信息管理具有橫斷性――相對于其他管理學科來說，它更具有方法性和工具性。信息管理是個新興的領域和學科。它不僅是個跨學科的問題，還是個多學科的問題，這些問題的有效解決需要多學科的研究者長期的共同努力。

長期以來，對信息管理的研究主要集中在社會層次上，側重于研究區域、國家等的信息管理。上個世紀50年代后期電子計算機率先被企業用于事務處理，從70年代開始許多非政府社會組織，特別是企業，開始探索建立計算機化信息系統、基于信息的組織機構設計、信息技術的戰略應用等，于是研究的重點變成組織層次的信息管理。今天，我們所說的信息管理在很大程度上就是指這兩個層次的信息管理。但是隨著信息化的進一步推進，個人層次的信息管理正在成為新的研究重點和熱點。

參考文獻：

篇2

Hotel Management Information System

Xu Lan

(Languages Service Center,School of Foreign Languages,Jimei University,Fujian361021,China)

Abstract:The design,business processes and system architecture of these three aspects of the hotel information system analysis and design process.

Keywords:Hotel;Hotel Information Management System;Structure Design

現代化的賓館是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務文化及其他各種服務與設施為一體化的消費場所，酒店賓館組織龐大，服務項目多，信息量大，要想提高勞動生產，降低成本，提高服務質量和管理水平，進而促進經濟效益，必須借助計算機來進行現代化的信息管理。酒店賓館行業隨著社會的不斷發展和進步，迎來了越來越多的商機的同時，也面臨著日趨激烈的競爭。隨著酒店業競爭的加劇，酒店利用傳統的競爭手段所創造的利潤空間越來越小，酒店需要使用更有效的競爭手段，拓展更廣闊的經營空間，提供更細致、全面、個性化的服務，大幅度降低運營成本，面對瞬息萬變的市場競爭提高管理和決策的效率。如何使自己的酒店賓館在本行業中脫穎而出，獨領，原始的手工操作方式和傳統的管理方法顯得越來越不能滿足當前賓館行業的發展。酒店業為適應信息化時代對現代酒店的新要求，向客人提供更加方便、快捷、高效的服務，滿足各類不同客人的個性化服務要求，因此，建立一套先進的、科學的、嚴謹的、適合自身特點的飯店管理機制，是使自己更具競爭力的必要手段。

一、設計思想

系統著眼于賓館的當前信息管理和未來的發展，是通過對賓館相關管理人員的咨詢和對他們需求報告中所列項目本著軟件工程的思想所編寫的。我們所設計的系統將更加貼近于現代酒店的管理模式和管理風格。

二、賓館管理系統的設計分析

根據實際情況，我們使用原型法（Rapid Prototyping）即以少量代價快速地構造一個可執行的軟件系統模型。使用戶和開發人員可以較快地確定需求，然后采用循環進化的開發方式，對系統模型作連續的精化，將系統需具備的性質逐漸增加上去，直到所有的性質全部滿足。此時模塊也發展成為最終產品了。

（一）賓館業務流程圖。入住賓館的客戶一般有兩類，一類是現到現住者；另一類是預訂客房者。對于現到現住者一般只需要進行住房登記、交納押金即可。如果中途需要續住的話，還需要到總臺辦理手續。對于預訂的客戶，在為其辦理住房登記前，應核查預訂記錄。賓館業務流程如圖1所示。

（二）系統結構圖。經過對賓館業務流程的了解，從軟件需求的角度進行詳細分析，確定了系統由住房管理、客戶管理、結算管理、系統管理等四大模塊組成。系統的結構如圖2所示。

1.住房管理。該模塊主要是實現住房預訂、住房登記、客房查詢及客房設置等功能。其中客房設置子模塊的作用有二：一、根據不同客房標準來適應不同消費水平的客戶；二、便于維修人員根據客房資料維修客房。

2.客戶管理。按需求部署的角度看，客戶管理模塊實現的功能屬于意外需求。該模塊實現了客戶的分類。用戶可設置用戶類型，而后根據用戶的類型設置住房折扣。客戶資料子模塊主要實現了查詢預訂客房的客戶的資料。

3.結算管理。結算模塊分客戶結賬和押金管理子模塊。客戶結賬模塊根據客戶的折扣率和住房等級及天數，進行最終合算。押金管理模塊主要是考慮到客戶續住的可能性。

4.系統管理。系統管理模塊實現了操作員的增減刪查、系統備份和還原等功能。

（三）編程環境的選擇。微軟公司的Visual Basic是Windows應用程序開發工具，是目前最為廣泛的、易學易用的面向對象的開發工具。Visual Basic提供了大量的組件，這些組件可用于設計界面和實現各種功能，減少了編程人員的工作量，也簡化了界面設計過程，從而有效的提高了應用程序的運行效率和可靠性。故而，實現本系統VB是一個相對較好的選擇。而且，Visual Basic強大的調試功能也為大型復雜軟件的開發提供了有效的排錯手段。

三、結束語

本文采用了結構化的分析和設計方法來進行賓館管理系統的設計。該系統雖然簡單，但實用性強，基本滿足了賓館信息化建設的需要

參考文獻：

[1]劉志銘.Visual Basic數據庫開發實例解析[M].北京:機械工業出版社,2003:3-8

篇3

2004年4月23日，當年收購了Informix的IBM，以軟件部信息管理部門的名義，在廣西北海市舉行了“2004 IBM Informix中國用戶大會”。會上所見，近百名來自全國各地、各行業的數據庫用戶匯聚一堂――而他們都曾是清一色的Informix老用戶。

三年來，他們依然信任Informix，當然，隨著需求的不斷變化和系統的不斷升級，他們也正在不斷融入著涵蓋了DB2和Informix兩者的IBM信息管理系統之中。

需求的變化改變了一切。同樣的日子里，召開了主題截然不同的大會，可見無論是IBM還是用戶，都已經坦然接受了Informix與DB2在新的信息管理的框架下，逐漸融合，逐漸升華的事實。也許恰是“為了忘卻的紀念”，這一天，對于IBM和那些老Informix用戶們，都顯得非常鄭重。

筆者隨意與幾位用戶代表進行了攀談，他們大多表示曾經是完全的Informix用戶，也曾經因為Informix的被收購而擔心。但幾年下來，他們的擔心早已不存在了，因為IT應用變化的速度，不允許他們有更多的時間放在對供應商變化的擔心上。今天，他們當中的大多數都同時采用了更多種類的數據庫，面對越來越復雜的系統，他們卻都又不約而同地選擇了IBM，原因何在？

海量異構信息與信息管理

“依然有這么多Informix的老用戶來參加我們的用戶大會，這足以說明IBM收購Informix沒有讓用戶失望。”作為IBM軟件部大中國區信息管理經理，金筠對用戶的忠誠喜形于色。在IBM或金筠看來，收購Informix的附加值是Informix附帶的用戶，IBM成功地保留了這些用戶，其實也正為自己能夠打造今天的全線產品奠定了非常重要的基礎。

對于任何有數據存儲需求的用戶來說，信息的復雜性及其爆炸性增長都是一把雙刃劍――既為自身帶來了寶貴的數據積累，同時也為管理、保存、查詢等帶來了挑戰。

要掃除上述所帶來的阻礙，讓信息用戶透過冗雜的數據看到更深層次的關聯，并進而獲取更有價值的應用，就需要更靈活的信息獲取渠道、功能更強大的數據庫引擎，還要增強數據管理工具的自主管理和自我協調能力。

這就是人們對今天乃至今后的數據(或稱“信息”、“內容”)管理等的需求。為此，IBM已經投入了無數人力和財力，除了整合已有的數據庫產品，更形成了應對上述需求的最完整的產品線――由商業智能、企業內容管理、信息集成、數據庫服務器和工具共同組成的IBM信息管理解決方案體系。

IBM的殺手锏

“基于信息集成，IBM形成了以DB2通用數據庫、內容管理、商業智能和數據庫工具為核心的整體化信息管理解決方案。”金筠如此總結了IBM信息管理解決方案的組合。

“通過非一般物理意義上的集成，即特殊的數據庫連接技術實現的異構數據的虛擬集成，為跨平臺訪問數據、分析數據創造條件，同時提高集成的效率并降低成本。”這就是于2003年推出的DB2 II(DB2 Information Integrator)。

DB2 II是一個能夠通過單一查詢，從不同的軟件──Oracle、Excel、DB2和Lotus等中獲取信息的軟件層。這種“聯邦式”數據庫策略，被IBM公司看作是在一個數據庫中存儲和處理大量信息的最佳策略，具有強勁的競爭力。

自去年7月DB2 II在中國市場以來，已經發展了包括泰康人壽、山東地稅等在內的十多個用戶。在金筠看來，其用戶數量雖然不大，但用戶反饋信息都非常正面，這當然是最大的利好消息。

與此同時，IBM正在開發代號為“Masala”的DB2 II新版本。據透露，Masala將為用戶提供革命性的數據集成技術。

篇4

大中型企業物流及第三方物流

有調查顯示:我國大中型企業物流及第三方物流企業信息化意識普遍提高,信息化進程正在加快。大約有74%的企業已經建立了信息管理系統,77%的企業已有自己的網站。已建管理信息系統的企業,系統是內部局域網的和廣域網的各占大約一半。但企業信息化仍處于起步階段,企業網站的功能以基礎應用為主,主要用于企業宣傳(40%),其次是信息服務(36%),用于內部通訊的占30%(因是多選題,超過100%),作為電子商務平臺的比例相對較少,大約占21%,但相對于2001年、2002年正呈現出增長勢頭。信息系統的系統功能則集中在內部資源整合,客戶關系管理的應用正在迎頭趕上。調查結果顯示,已建系統的功能主要集中在倉儲管理、財務管理、運輸管理和訂單管理,所占比例依次為56.4%、43.6%、41%、41%。由于物流的基本功能是服務,與用戶的關系、對客戶的管理已經成為物流企業生存發展的關鍵因素,因此,客戶關系管理的應用急需迎頭趕上,在調查的企業中,其應用的比例已超過三分之一(35.9%)。這也是新建信息化項目的物流企業必須考慮的一項內容。

中小型物流企業

據統計,我國目前1000萬家中小企業中,實現信息化的比例還不到10%。中小型物流企業的信息化更是亟待起步。但不少中小型物流企業經營者都表示,目前市場上的物流管理軟件至少在10萬元到30萬元左右,他們認為投入風險太大,真正適合的產品太少。另一方面,物流軟件供應商過多關注高端客戶群,忽略了中小型物流企業這塊市場,這也是中小型物流企業信息化難以實現的重要原因。

物流信息化的價值

整合物流功能

物流系統是由運輸、儲存、包裝、裝卸、搬運、加工、配送等多個作業環節構成的,這些環節相互聯系形成物流系統整體。在物流信息化之前,由于信息管理手段落后,信息傳遞速度慢、準確性差,缺乏共享性,使得各功能之間的銜接不協調或相互脫節。還有運輸規模與庫存成本之間的矛盾、成本與服務之間的矛盾、中轉與裝卸之間的矛盾等,都是現代物流系統經常需要平衡的問題。解決這些矛盾,需要利用現代信息技術對上述物流環節進行功能整合,聯合運輸、延遲物流、加工配送一體化等,都是物流功能整合的有效形式。

協調供應鏈各環節

物流信息化通過物流信息網絡,使物流各環節上的成員能實現信息的實時共享。處在銷售終端的零售商直接面對消費者,他們充分了解消費者的需求,能詳盡地記錄客戶的信息,制造商與分銷商借助物流信息網絡,可以同時共享零售商所獲取的市場信息及零售商的經營狀況,從而迅速調整各自的生產和運營計劃;同樣,物流信息網絡也使制造商的產品調整和銷售政策能及時被其他物流成員了解,也有利于他們及時調整經營策略。在這種物流信息實時反應的網絡條件下,物流各環節成員能夠相互支持,互相配合,以適應激烈競爭的市場環境。

改善物流系統的時空效應

時間效應和空間效應是物流系統的兩個主要功能。時間效應指通過商品庫存消除商品生產與消耗在時間上的矛盾,使生產與消耗在時間空間上達到一致;空間效應指通過運輸、配送等活動消除商品生產與消耗在空間位置上的矛盾,達到生產與消耗位置空間上的一致。物流信息化通過快速、準確地傳遞物流信息,使生產廠商和物流服務提供商能隨時了解商品需求者的需求狀況,生產廠商實行準時制生產,物流提供商實行準時制配送,將生產地和流通過程中的庫存減少到最低程度,供應商與生產廠商或消費者之間的距離被拉近,甚至達到“零庫存”或“零距離”,由此降低物流費用。

提高物流系統的反應能力

現代生產系統是以定單為依據,采用定制化生產方式,滿足消費者的個性化需求。生產系統的快速反應必然要求物流系統與之快速匹配,只有物流信息化才能實現快速反應。海爾以現代物流技術和信息管理技術為依托,通過海爾電子商務平臺在網上接受用戶訂貨。用戶根據網上提供的模塊,設計自己需要的產品。海爾采取JIT采購、JIT配送、JIT分撥來與生產流程同步。海爾的采購周期只有3天。產品下線后,中心城市在8小時以內、輻射區域在24小時內、全國在4天內即可送達。完成客戶訂單的全過程僅為10天時間。

物流業信息化的發展趨勢

企業物流信息化

普遍采用條形碼技術和射頻識別技術,提高信息采集效率和準確性;采用基于互聯網的電子數據交換技術進行企業內外的信息傳輸,實現訂單錄入、處理、跟蹤、結算等業務處理的無紙化。

廣泛應用倉庫管理系統(WMS)和運輸管理系統(TMS)來提高運輸與倉儲效率。

通過與供應商和客戶的信息共享,實現供應鏈的透明化,運用JIT、CPFR、VMI、SMI等供應鏈管理技術,實現供應鏈伙伴之間的協同商務,以便用信息替代庫存,降低供應鏈的物流總成本,提高供應鏈的競爭力。

物流企業信息化

物流信息服務包括預先發貨通知、送達簽收反饋、訂單跟蹤查詢、庫存狀態查詢、貨物在途跟蹤、運行績效(KPI)監測、管理報告等,將成為第三方物流服務的基本內容。

物流企業在客戶的數據管理方面將承擔越來越大的責任,從而在客戶供應鏈管理中發揮戰略性作用。物流外包影響供應鏈管理的最大因素是數據管理,因為用企業及其供應鏈伙伴廣泛接受的格式維護與提取數據以實現供應鏈的可視化是一個巨大的挑戰,物流企業不僅需要在技術方面進行較大投入,而且還需要具備持續改進、例外管理和流程再造能力。所以對技術、人才和信息基礎設施的投入已成為物流企業區別競爭對手的重要手段。

隨著客戶一體化物流服務需求的提高和物流企業信息服務能力的增強,將出現了基于物流信息平臺通過整合和管理自身的以及其他服務提供商補充的資源、能力和技術,提供全面的供應鏈解決方案的第四方物流服務(4PL)。

物流信息服務業

軟件提供商軟件商大致可分為三類:一是提供WMS、TMS等物流功能管理的軟件商;二是提供供應鏈管理計劃與執行系統(SCP、SCE)的軟件商;三是在提供ERP的基礎上向上下游擴展到企業資源管理(ERM)的軟件商。這些軟件商將行業標準、優化的流程和商業智能融入在軟件系統,客戶既可以選擇成套的行業解決方案,又可以根據實際需要先上一部分模塊。

信息中間商(Informediary)主要提高專門的信息基礎設施。物流服務商要和客戶之間實現供應鏈一體化,又無法自己做大信息平臺,因此才通過信息中間商來進行這樣的服務。信息中間商通過建立一個公共信息平臺,把采購商、供應商、物流服務商、承運人、海關、金融服務等機構都放到上面。通過這個平臺,大家來交換數據,完成國際物流服務。

網上市場(E-Marketplace)隨著電子商務的興起,網上交易不斷涌現,其中物流網上交易將日益活躍。

篇5

當前，我國的醫學發展十分迅速，對于醫療衛生制度建設與改革的實踐也逐漸深入，這使得醫院作為一間集醫療、教學、科研為一體的服務部門，對各種時效性強并具有高價值的檔案信息的需求越來越大，傳統的醫院檔案管理模式已難以滿足要求，醫院檔案作為醫學知識的載體，是醫學得以發展的重要條件和基礎，因此，醫院檔案管理情況勢必影響著醫院的生存與發展。一所醫院要想獲得長期的生存機會并得以健康的發展，就必須把醫院檔案管理工作放在重要位置，實現醫院檔案信息管理現代化，才能使檔案管理工作適應新形勢的發展需求。

1.當前醫院檔案信息管理的現狀

1.1對檔案信息管理的認識不夠

醫院檔案信息在醫院中起著非常重要的作用，首先，醫院檔案儲存了大量以往的病例信息及科研材料，醫務人員可從中選擇成功率較高的診療方法及獲得最新的科學研究方法，是醫療工作的憑證，并在醫學研究活動中起到了支撐作用；其次，在出現醫患矛盾、醫療糾紛時，病例檔案將成為重要的憑證材料，在解決醫患爭端中發揮著重要的法律依據作用，最后，醫院檔案把醫院發展歷史狀況及過程樣貌真實地記錄下來，是醫院發展的一面鏡子，在醫院文化建設中起著不可磨滅的作用。然而，在醫院工作的大多數人員，甚至包括檔案管理工作部門的工作者，對醫院檔案信息的重要性認識不夠，沒有相對正確周到的管理方案，對醫院檔案的管理隨意性較大，一定程度上造成許多完美的檔案資料沒有得到及時的收集、整理、而遺失，導致醫院歷史資料的缺失，目前很多醫院還保留著傳統的紙質管理模式，紙質管理模式需要的儲存空間大，易受潮濕、火災等外來因素破壞，難保存，難調閱、難查找、易損壞、易遺失，借出去的檔案返還不及時，管理上存在很大的局限性，檔案信息資源開發不足信息共享性差，造成檔案利用率極底，嚴重浪費了醫院檔案的巨大利用價值。

1.2醫院檔案管理人員水平不高

作為醫院檔案管理部門的工作者，不僅需要具備檔案管理專業知識，具有較好的檔案收集、保管、統計、檢索、利用和編研工作能力；還要具備計算機應用基礎知識，能完成檔案信息的錄入、分類、篩選、快速檢索等工作；另外，由于醫院職能的特殊性，檔案管理人員還需要具備全面的醫學基礎知識，由此可見，檔案管理人員需要具備以上提到的各學科的綜合知識才能做好醫院檔案信息管理的工作。然而，當下的許多醫院在檔案信息管理人員挑選方面做的不夠到位，對進行檔案信息管理的工作人員的專業知識與文化程度甚至個人思想道德方面的考核缺乏重視，從而造成醫院檔案管理的多數人員專業能力較弱。另外，一些非檔案專業畢業的工作人員，通過后期的一些相關課程培訓就可以從事醫院檔案的管理，然而其只是了解了檔案學專業的一些皮毛，在實際的工作中容易出現多種失誤，這將給醫院檔案信息的管理造成較大的損失。此外，一些從未接受過專業化培訓，缺少作為一個合格檔案管理人員應具備的理論水平和政治素養，只是因為通過各種社會關系而從事管理工作，這就使得醫院檔案的管理無法步入正軌，更不用說提高檔案管理的水平了。

1.3醫院檔案管理制度不夠完善

目前很多醫療機構對醫學檔案信息管理認識不足是因為其不能產生直接的經濟效益，因此不予以重視。對于醫院檔案信息的管理沒有進行制度上的規定和要求，相關管理制度的不完善、不健全也是當下醫院檔案管理工作中的一個主要問題。一些醫院在檔案管理方面的相關制度較為模糊，無法對檔案信息的內容和相關要求作出明確界定，缺乏統一具體管理檔案的制度，因而不能對檔案信息管理工作進行有效的規劃，導致檔案的收集率偏低，管理分散和缺乏信息資源整體統一性，例如，隨著現代技術的迅猛發展，檢查和治療等方面的新興技術得到了十分廣泛的應用，這無疑是醫學進步發展的福音。然而多數醫院都沒有及時完善與這些新興技術相配套的檔案管理制度，造成先進儀器的相關數據和資料沒有融入到醫院檔案的管理中。此外，醫院的檔案信息管理往往容易出現主次不分，文圖不符，重要信息遺漏等問題，對此一些醫院也缺乏正確處理這些問題的相關辦法，不能及時對檔案管理方面存在的問題進行解決，從而阻礙了醫學研究的發展，造成無法挽回的損失，進而使現代醫院的發展跟不上新時期的發展需要。

2.解決問題的對策與建議

2.1強化檔案信息管理意識

基于醫院檔案信息對醫院發展和醫學進步的重要作用，現階段加強對醫院檔案信息管理的認識，強化檔案信息的管理是十分有必要的。醫院要始終把檔案管理工作放在重要議事日程上，不只是檔案管理工作者要重視這一工作，還要強化全院職工的檔案管理意識，在全院各級人員中提升檔案信息的知曉率，從而使各部門之間相互協調，共同做好醫學檔案的管理工作。這對提升現代醫院檔案信息管理能力和管理的科學化將會有非常積極的影響。

2.2全面提升管理人員素質

隨著現代醫學的不斷發展，醫院檔案信息管理的工作量也在逐漸加大，其工作范圍已由初級階段對檔案的收集和統計等擴大為現在對經驗教訓的總結與分析，并對以后醫院的工作有著至關重要的影響。故此，從事檔案信息管理工作人員的素質也應該得到相應提高，只有使管理人員的基本素質得到全面提升，才能進一步優化醫院檔案信息管理工作的質量。醫院在日常工作中，應注意加大對檔案管理人員的培訓力度，可以通過定期得將他們送到專業的檔案培訓機構進行專業培訓及邀請檔案管理專家來院召開技術講座這兩種方式以提升他們的業務水平與技能，從需開闊他們的眼界，提高他們的專業修養，以達到適應醫學檔案業務發展、推動檔案管理水平提高的目的。

2.3建立健全檔案管理制度

醫院檔案信息管理質量的提升與一套相應的檔案管理制度是分不開的，鑒于目前醫院檔案管理中出現的問題，及時建立健全相關制度是非常必要的。故而對于醫院的醫學檔案信息管理，應首先成立有約束力的部門，完善檔案管理制度，明確檔案管理人員的權利和責任，以保證醫學檔案管理工作的科學有序進行。其次應嚴格管理好醫學檔案信息管理工作的各個環節，杜絕個別環節可能出現的問題。建立健全醫院的檔案管理制度，可以使工作人員明確自己的指責，對于各種情況能夠做到有章可循，這對于檔案信息管理工作的圓滿完成是非常有裨益的。

2.4創新檔案信息管理模式

在科技迅猛發展的21世紀，以往的檔案管理模式已經無法解決當下檔案管理中出現的新問題，因此，醫院的檔案信息管理工作質量要想得到有效提升，就必須及時進行創新，摒棄以往管理模式中不科學的地方，根據科技的發展情況，實事求是地進行檔案信息的創新改革。醫院要注重最大限度地發揮檔案管理人員的力量，重視新興技術的應用，盡快促成醫院檔案管理的系統化。因此，醫院檔案管理應由單純的紙質管理模式逐漸過渡到與計算機網絡管理模式并存的管理模式中來，對電子文件與紙質文件形式上的差異加以利用 ，電子文件，且有不占空間，提高工作效率，便于資源共享，節約資源等諸多優勢，有了電子文件，對文件直接目錄標引直接提取供利，對保護紙質文件極為有利，另一方面，紙質文件檔案，也可以彌補電子文件容易被刪改、丟失的缺陷，并作為查找核實電子文件的最原始憑證，兩者之間可以取長補短，使檔案管理更加合理化、科學化、更適應時代的需求，真正做到為廣大醫務工作者的需求服務。加強檔案管理意識、提升檔案管理人員的專業知識與技能；建立高效完善的醫學檔案信息管理制度，創新管理模式，實現科學發展，如此對于優化醫學檔案管理的質量，實現對醫院檔案的最大限度利用，并進一步促成醫院檔案信息服務的現代化、規范化、科學化和社會化有著非常重要的作用。

3.小結

總之，社會的不斷進步和科技的不斷發展促使醫學檔案信息的管理也要及時趕上時代更新的步伐。當前的醫院檔案信息管理依舊存在著思想認識不夠、管理方法較為落后等諸多方面的問題，對此，我們要對其有一個正確的認識，積極尋求相應的解決方案，從檔案管理認識、管理人員素質、檔案管理制度以及對檔案管理模式的創新等方面進行改進，不斷提高醫院檔案信息管理的專業化程度，促使醫院檔案信息的管理水平得到提升，從而為醫學的進一步發展做出貢獻。

參考文獻：

篇6

在檔案的信息化管理中，管理人員要樹立“服務至上、以人文本”的意識和觀念。同時可以定期開展檔案知識學習活動，讓工作人員認識到檔案管理的重要性；也可以定期參觀在檔案管理方面成績較好、技術較為先進的高校，提高工作人員的積極性；同時還要定期對工作人員進行職業培訓，增強他們的職業素質和職業道德，提高他們的責任心。

檔案管理制度是整個檔案信息化管理的重要綱領，在優化檔案制度管理的過程中，高校要結合自身的發展特點，制定合理有效的管理制度。比如設置一些考核制度，對業績優秀的員工進行獎勵；設置某些標準，規范員工的管理工作。另外在制定好制度之后，檔案管理部門的各級領導應該帶頭遵守這些制度和章程，工作人員要認真執行制度，提高管理的水平和質量。

人員的素質是構建新型高校檔案管理信息系統的重要條件。高校檔案部門可以通過兩種方式提高檔案管理人員的素質。一種是直接招聘專業的檔案信息管理人員，另一種是選取業績較為優秀、素質相對較高的人員，對其進行專業的培訓，提高他們的專業水平和素質，通過這兩種方式，都能夠增強高校檔案管理部門的后備人員素質。

二、豐富檔案資源

為了彌補高校檔案資源信息量小的缺陷，需要采取一定的措施豐富高校的檔案資源。比如，增加高校老師的招聘，盡量達到3個老師共同輔導一個學生的要求，專職老師負責學生的學習，輔導員負責學生的生活，而第三個老師負責學生的心理思想等，保證學生信息的完整性。

另外，也可以在各個院校中專門設置心理咨詢室、職業生涯規劃指導中心，通過記錄心理咨詢室的數據可以在一定程度上了解學生的心理思想狀況，而通過職業生涯規劃中心的指導，可以了解學生對于未來的憧憬、對于自身發展的看法。

三、數字化保存檔案

在數字化出版發展的情況下，單純的紙質檔案保存方式已經過于單調和落后。所以需要增強檔案的數字化保存。比如高校檔案館藏中存在著大量的早期檔案，這些檔案破損和丟失現象較為嚴重，而其修復和補救工作又較為困難。那么就可以采用數字化方式，將這些檔案編輯成電子書進行保存，這樣既能夠提高檔案保存的質量，也能夠提高檔案保存的時間。同時對于一些面積較大的建筑圖紙，可以采用縮微機將它制作成微型膠卷進行保存。

四、提高檔案的信息化管理

提高檔案信息化管理重點要做到兩點，一是使用信息化的系統和技術；二是保證信息的安全性。

篇7

面對繁雜的數據以及多業務系統的企業IT建設現狀，企業采取內置盤或簡單外置盤直連的方式將難以應對。如何改變企業信息管理現狀?對于金融、電信等行業的大型企業而言，又將如何應對在線高容量事務處理?

IBM全球信息管理行業市場總監Will Reilly在“2008 IBM信息隨需應變大會”上指出，“企業必須找到適合自己企業特點和行業特點的信息整合人口，而信息日程則恰恰是幫助企業找到人口的那枚指南針。”

IBM針對不同的行業應用特點提出了各具特點的信息日程，據Will Reilly介紹，企業信息整合應具備三層架構，底層是包含內容管理、數據安全及數據存儲在內的數據庫建設，中間層則是以存取調用為核心的信息集成及主數據管理，上層則為以數據分析、挖掘為基礎的商業智能和性能管理。IBM針對這三層架構提出了四大管理方向，即數據管理、信息整合、內容管理、商業智能，并分別從此四方面提供了產品支持。

經過近兩年的市場摸索，IBM總結出了針對不同行業不同用戶的信息整合特點，并提出其全新的“以行業為導向的服務架構”，采訪中，Will Reilly表示，IBM會給客戶制定一個IBM理解下的路線圖，這一路線圖將結合客戶的目標以及他們如何利用這些信息來理解目標，而且用具體的項目來支持目標的實現。

“在具體部署信息日程的過程中，我們會有一個專門的服務團隊以及GBS，他們會共同結合幫助客戶。我們會以工作坊的形式開始，就是和客戶一起決定如何執行IOD(信息日程)。簡單來說，就把制定的線路圖和客戶自身具體的情況結合起來，量身定做一套方案。”WillReilly解釋到。

據了解，經過了一個階段的新服務架構的調整，如今IBM已經組建了專門針對行業的部門，為更好地服務客戶實現信息整合，IBM針對行業的部門集合了其內部各產品線的技術及服務精英，這些精英將聯合IBM的行業合作伙伴更加貼身地服務于企業，以實現信息整合。

連接――主數據管理

篇8

 

一、公共衛生信息管理的問題

 

1.缺少全局統籌規劃，地方信息化建設陷入水平低重復性建設

 

目前在全國衛生信息化管理過程中，地方政府各自為政，盲目發展。造成了信息化建設的重復性，區域的東西失衡，建設的水平低，弟弟與地方不溝通協同，造成眾多的信息孤島。這樣不僅浪費了財政資金，也不利于全國一盤棋的建設。

 

要整體與局部辯證關系統一的觀念。既要在全局上進行頂層設計，有全局統一協調指揮，地方也要發揮主觀能動性，積極參與建設。我們在建設要有協同發展的思路。要嚴禁閉門造成的情況出現，多串串門，多了解了解行業的發展狀態，其它省市的發展狀態和發展思路。在全國大一統的信息化統領下，各個地方相互借鑒，資源共享。才能更快更好的建設事業單位檔案的信息化。

 

2.技術端口缺乏標準化，系統與系統不兼容

 

由于前期的統籌規劃工作的失敗，沒有制定好技術端口的通用標準。造成地方之間，地方與國家之間的系統無法合并，形成不全國通用的網絡系統。在醫院內的信息傳導機制上不兼容。我們要達到信息影像，電子病例，防疫監控，后期援助，等等內部系統兼容和一體化。要實現兼容必須制定通用的技術標準，實現內部的無障礙溝通。

 

3.缺乏信息共享建設，形成信息孤島

 

目前的內部建設一般依靠軟件的內部建設。雖然提高了內部的管理效率，但是不利于與外部的鏈接和缺少與外部的協同性效應，使得信息的作用打了折扣。缺少信息共享的造成了信息檔案的重復性建設增加個公眾的轉移成本。公眾不得不在轉換新的就醫場所后，重新登記相關信息，重新檢查，導致信息的重復性也增加了公眾的負擔。

 

4.對外缺乏集成化便攜式的網絡節點建設，信息傳播效率低

 

目前的公共衛生系統的信息僅供醫院等相關醫療單位使用，最為最關心的公眾對相關信息知道很少。對于公共衛生尤其是自身的健康檔案了解，成為公眾最新的訴求。

 

二、公共衛生信息管理問題背后的癥結

 

1.缺少頂層設計和全局的布局謀篇和執行上的統籌規劃

 

整體和局部是事物發展的一體兩面。由于缺少前期的準備工作，造成了后期發展的無序性和混亂性。所以讓局部自由發展的思路是不正確的。需要共建一個技術平臺，建立一個信息通用標準，這就給地方發展提供了思路和依據，在后期的一體化建設中就會形成系統的個體，不再會形成各自為政的局面。

 

2.事物聯系的普遍性

 

我們建設公共衛生信息化建設中要加強地方與地方，地方與中央，地方與公眾的關聯性。部門割開聯系來看待信息化的發展。目前出現的信息孤島和衛生信息化與居民和社會脫鉤，影響了全局的建設也滿足不了公眾的公共衛生的信息訴求。堅持聯系的觀點，有助于一體化的建設，實現上下互動，內外互動，形成信息共享信息利用的整體。

 

三、如何進行公共衛生信息管理路徑的探討

 

1.加強頂層設計和全局的戰略謀劃

 

加強信息系統建設的設計，制定好路線圖，時間節點，責任權利，任務分解，如何加強內部控制等等，為公共衛生的信息化建設提供指導。目前的信息化建設應該具備以下功能：在傳統的內部信息收集，處理，儲存，傳遞，共享。著重加強信息共享的戰略謀劃，形成內外一體化的建設格局。

 

2.制定通用技術標準，實現技術的格式化發展。

 

加強衛生系統內部的信息化無紙化的同時，要加強內部各個系統的兼容和技術端口的通用以及之間的信息相互轉換。只有這樣能夠減少轉換成本，實現了信息的無障礙流通，降低了信息流程的成本和轉換成本。IT技術是一門繁雜本身也是在不斷探索的行業。不同的技術平臺和技術門類下的檔案信息化，必然會形成系統與系統不兼容，端口與端口不通用，最終影響國家大一統的信息化發展格局形成。

 

3.加強人才隊伍建設，尤其通用人才建設

 

人才是事業發展的關鍵環節。任何事業的發展都離不開人才。所以我加強公共衛生信息化人才的引進培育和使用，發揮人才的智力智能，知識資源。目前人才隊伍的建設面臨總量少，存量流失，新量不足，存量內部知識結構老化，老中青三代結構比例失衡的問題，專用型人才居多，通用型人才少的局面。公共衛生的信息化需要具有計算技術，IT技術，管理技術和衛生技術的通用型和復合型人才的存在。專業型的人才結構，增了內部溝通成本和認識不一致的現象。不利于信息化建設的效率和效果的發揮。要吸收新鮮血液，要加強現有存量的人力資源的教育培訓，實現知識結構的轉型升級。

 

4.加強集中化和分權化的合理布局

 

作為研發衛生信息系統具有高風險，收益不確定的，智力資本要求高的特點。單純依靠地方研發，會出現研發成果水平低，系統不兼容。而且地方的各自為政，重復性的研發都是浪費了寶貴的國家財政資源。所以要加強最高層次的集中研發制定通用的技術規范，地方只是使用通用軟件或者針對各自特點在通用技術的基礎上進行二次開發。

 

5.建設多元化執行監督體系，加強績效考核體系的設計和制度制定，加強衛生信息化建設戰略的控制

 

任何戰略都離不開執行，執行的效果決定了戰略的成敗。因此多元考核體系就是在必行。在設計績效考核體系時，要充分關公共衛生信息化建設的關鍵要素，在綜合平衡中重點考核的方面有，發展質量，發展能力，投入產出效率考核，不良建設浪費考核，信息化建設運行質量考核，資產結構健康狀況考核，戰略執行考核。

 

四、結語

 

篇9

1 物料信息

物料的主要信息包括物料號、圖號、物料名稱、型號規格、封裝形式、ABC類別、工藝路線、物料類別、保質期、圖片及相關說明。

物料分類：物料存貨的種類通常會很多，動則就可能是上千種甚至上萬種，所以企業為物料分類就尤其重要。如果分不清主次，雞毛蒜皮一把抓，可想而知，其效率和效益是不可能高起來的。而分清主次，抓住主要的對象，卻一定可以事半功倍。比如，在物料管理中，這一法則的運用就可以使工作效率和效益大大提高。權衡管理力量和經濟效果，制定ABC分類管理標準（注：它的劃分標準主要是從價格方面來制定的），可以把物料分成A類物料、B類物料及C類物料。

C類物料主要一些加工及生產所需要的必須品，它們一般通過采購過來的，價格相對比較低廉的一些原材料（物料名稱類似于小電阻、電容、白布帶等），客觀上來講，這些C類物料對型號規格、封裝形式、工藝路線、保質期及單位都沒有太多的要求，平時多是附加一些圖片說明來管理就完全可以了，所以也有很多企業把C類物料通常稱之為原材料。

B類物料通常情況是C類物料（原材料）經過加工后，形成的半成品及外購過來的直接可以使用的通用組件。半成品的加工過程消耗了過量的原材料，融入了大量的人力成本，所以它的價格要昂貴很多，這也是為什么很多企業把半成品做了B類物料的主要原因。此時加工生產的半成品可以對外銷售。所以B類物料對物料屬性中的物料名稱、型號規格、封裝形式、工藝路線、物料類別、保質期、圖片都有明確的要求。以物料名稱【特氟龍管】為例，型號規格有【4*6】，也有【2*4】的；封裝形式有【全透明】，也有【半透明】的。其它的信息也有類似的要求，這里不做太多的說明。

A類物料通常情況是C類物料通過加工生成的多個B類物料，再通過焊接、插拔及裝配等其它工序，生產成相應的成品。此時的成品與軟件程序相結合，可以完成數據檢測、分析數據及報告的生成。是完全可以給企業生產帶來便捷、提高產品合格率很有價值的產品。這些產品也是企業營業收入的主要來源。

以上，對物料的管理從大的類別分類做了詳細的闡述，但是沒有對物料信息中的物料號進行詳細說明。主要是因為，在實際的過程中，不是那一類別的物料，小到電阻電容，大到成品，它們都有自己唯一的一個物料號。也就是不同的物料它們的物料號一定不一樣，正是由于這種唯一性，才能給物料管理代來極大的方便。

2 物料編碼及物料號

物料編碼的目的在于將物料化繁為簡，便于物料的管理，如果編碼過于繁雜，則違反了編碼之目的。因此物料在編碼時，應用多數字，應當簡單明了，這樣可節省閱讀、填寫、抄錄的時間與手續，并減少錯誤發生的次數。物料相當單純時，只要將物料簡單分類為幾項即可，物料分類項目多了，就顯得很不方便。若物料相當復雜時，就要將大分類再加以細分，這種分類展開也稱為多級分類。但是分類再多也不要打破編碼的完整性。完整性在物料編碼時，保證了所有的物料都應當有物料編碼的依據。 在完整性能保證了以后，就要考慮物料編碼唯一性，也稱之為單一性。所謂的唯一是指一個物料編碼只能代表一種物料， 同一種物料只能找到一個物料編碼， 而絕無一個物料有多個物料編碼。 其次是物料編碼的一貫性如以年限分類為標準時，就應一直沿用下去。如果以類別為分類標準的話，就一直沿用類別在中途不能改變用其它的分類。最后，所生成的物料編碼要適應電腦管理，電腦的應用已經比較普及，因此在編碼時一定要考慮錄入的方便性，如編碼盡可能短、少使用其它符號、必須有足夠的數量，以方便組成的不同的物料。

比如【功能元器件】類別為例，看一下如何生成相應的物料編碼。首先，【功能元器件】是一個大類，其編碼規定為【01】，其下面有很多小類，選擇【濾波器/屏蔽】，其編碼規定為【0101】，很顯然，前兩個【01】是代表【功能元器件】，后兩個【01】是代表【功能元器件】下屬的【濾波器/屏蔽】。按著多級分類的原則，還可以分成【濾波器】和【屏蔽】，其中【濾波器】的編碼為【010101】，【屏蔽】的編碼為【010102】。再選擇【屏蔽】類別的下的【屏蔽磁線】，此時生成的物料編碼為【01010201】，要是選擇【屏蔽】類別的下的【屏蔽導線】，生成的物料編碼為【01010202】，以此類推，完成相應的物料編碼。一般企業的分類不會超過四層，為了能更新一步的生區分所生成的物料編碼，系統會給所生成的物料編碼后面加上四個隨機數，這里簡稱為流水號。再以【屏蔽】類別的下的【屏蔽導線】為基礎，生成四位流水號后，物料編碼就變成【010102020001】。此時生成的物料編碼的長度是12位，而且每一位都是有含義。為了能在視覺上有整齊的效果，我每隔四位加一個【.】，最后物料編碼就變成了【0101.0202.0001】，這也生成了我們開始所說的物料信息中【物料號】。

生成了這樣物料號，用計算機來處理是相當的方便的。開發完的系統中，即可以提供查找功能，也可跟蹤物料的使用情況。以BOM表為例，可以以通過物料號追蹤到相應物料的使用情況。有了此物料號，方便了管理同時s也方便了跟蹤。

3 物料管制卡

一個物料的完整信息現在都全了，再加上相應的物料編碼，就完全可以做出一張針對當前貨位的物料管制卡了。如下圖1所示：

從圖片上可以看到物料的信息，比如物料名稱、型號規格及封裝形式等其它信息。此時，很多人都能看到所生成物料號，此時還有條形碼。正是由于物料編碼的合理與規范化，通過計算機系生成更為方便的掃描槍管理模式。在物料的使用過程中，都有相關的日期、出庫數量、入庫數量及結存數量，在物料進行盤點時，能通過掃描槍直接掃描出當前物料相關信息，還能查到的此物料的結存數。這就為盤點卡的制作大大的提高的效率。

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隨著社會經濟的持續發展，人們信息、知識來源早已多樣化和復雜化，各類圖書、雜志、期刊等信息形式相繼出現，圖書館在此基礎上也取得了較快的發展，對于如此多的信息，圖書館必須有套先進的信息管理系統，才能滿足大眾的需求。一個優質的圖書館必須具有先進的信息管理系統，繁雜的信息只有通過優化的管理才能最大化的發揮價值。就日前而言，圖書館質量的高低早已不是由圖書質量一個因數決定的， 圖書館信息管理系統的優化才是決定圖書館綜合實力的關鍵。信息管理是為解決社會信息現象的復雜多樣性和社會信息的無序性與人類需求的特性之間的矛盾而產生的。在信息領域，海量信息非但不能發揮最大限度的作用，反而會產生信息干擾，造成信息誤導，影響科學研究和生產，甚至是人們的學習和生活。信息泛濫帶來的“用不完又不夠用”的矛盾現象，成為社會經濟發展的障礙。要解決這種矛盾，使信息成為對社會和經濟發展有用的資源，關鍵就在于對海量信息進行科學有效的管理。

信息管理的概念是20世紀70年代在國外首先提出來的。美國東北大學的E．M．Trauth博士認為：信息管理分為三個不同的技術領域，即數據庫管理、記錄管理、數據處理管理。通常將這3個領域稱為信息管理。信息管理的概念又分為“廣義”和“狹義”兩個方面。從狹義上講，信息管理就是對信息的管理，即對信息進行組織、控制、加工、規劃等，并將其引向預定的目標；從廣義上講，信息管理的對象不只是信息，還包括與信息有關的人、機構、設備、環境等。對這些要素進行合理的組織和控制，以實現信息及有關資源的合理配置，從而有效地滿足社會的信息需求。信息管理是利用信息資源的基礎，是信息經濟的起點。圖書館通過對信息的搜集、檢索、組織和傳播，將各種各樣的信息從分散到集中，從無序到有序，從存儲到傳播和利用，從宏觀上實現館際之間的信息資源協調與共享管理，方便人們能夠在特定時間獲取所需要的特定信息。

信息管理是為了滿足人們在行動與決策過程定的信息需求，使人們的各種活動按照預先設定的方向發展，因此信息管理最終是通過提供信息而實現個人、組織乃至社會的生存和發展。信息管理是通過對信息的搜集、檢索、組織與傳播，將信息從分散到集中，從無序到有序，從存儲到傳播和利用的過程，圖書館從產生的那一天起就與人類的知識活動有著內在的、本質的聯系。圖書館本身并不創造信息，也不是自身利用信息，其根本任務是把信息與社會的需求聯系起來，起到信息交流的中介作用。圖書館通過應用現代技術和加強服務來實現信息共享，圖書館既是信息管理者同時也是信息的傳播者。信息管理是以信息為基元，信息是信息管理產生和繼續存在的根本，信息技術為信息管理提供了新的解決方案和思路，信息技術是信息管理的重要工具。

一般的高校都有自己的圖書館和不同專業的資料室，藏書從幾千冊到幾百萬冊，規模大小不一，為學生、老師和科研人員提供著各種不同的服務。它所能提供服務的好與壞、管理水平的高與低、信息化的程度等都對整個學校的教學、科研發展至關重要。圖書館最根本的目的和價值是為人們增加知識服務，為人們增加知識提供便利。所以圖書館信息管理系統一般需有讀者管理、圖書維護、讀者留言、圖書采編、圖書借閱管理、圖書查詢、圖書預定等功能。能夠實現從讀者借閱到圖書維護的全過程管理，并且為讀者提供了查詢、預定和留言等服務。圖書借閱和圖書維護管理不僅能根據掃描的圖書條碼信息和讀者信息直接完成圖書借閱工作，而且還能夠根據對圖書的維護和對讀者留言的管理制訂采購的圖書名稱、作者、出版社、采購數量等信息。此外，還可以把圖書館新書信息上傳到讀者管理子系統等。 圖書館信息管理系統一般具有以下特點，①能夠實現圖書管理和讀者管理的人性化和方便性。②可以根據讀者的需求，考慮借閱的權限設置、提供預定服務。③方便圖書管理員合理安排分類、檢索方式，為用戶提供各種方便的查詢服務。④圖書管理信息系統的開放性比較強，能夠提供豐富的子系統借口與相關的子系統聯合使用，構成一個信息高度共享的有機整體。⑤可向讀者和圖書管理員提供較強的查詢功能、報表打印和圖書館內用于管理的統計功能。總之，圖書管信息管理系統，應充滿著科學性、復雜性、先進性和使用性。

近年來，隨著圖書館規模的不斷擴大，圖書數量也相應的增加，面對龐大的信息量，傳統的人工管理方式會導致圖書館管理上的混論，人力與物力過多浪費。圖書館管理費用增加，從而使圖書館負擔過重，影響整個圖書館的運作和控制管理。必須有一套行之有效的信息管理系統對圖書館的信息資料進行集中統一管理。另一方面，IT產業和internet技術飛速發展，計算機應用已滲透到了各個領域為圖書館的信息管理的成功運行提供可行性。對于圖書館中大量可模塊化處理的信息提供了便捷、高效的處理方式。從筆者自身的體驗中也可以輕松感受到圖書館信息管理帶來的巨大便利，書籍的借閱，資料的查詢變得易如反掌，大大節省的時間和精力。

參考文獻：

[1]梅伯平·從信息管理到知識管理情報科學，2003；（3）

[2]冀了光·從信息管理走向知識管理·中國社會科學院研究生院學報，2005；（5）

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一、Internet對會計理論的影響

在網絡時代，越來越多的企業開始用電子商務的交易方式代替原有的傳統交易模式。會計主體的外延擴大了，沒有經營場所、沒有物理實體的虛擬企業(VirtualCorporation)也越來越多，這種企業結構松散，一個項目完成后即告解體，下次有需要時再重新組合。因此，網絡會計模式下“相關利益聯合體”將比傳統“會計主體”概念更適合各個需要核算的經濟主體。

現代的“相關利益結合體”面臨著更為激烈的市場競爭，隨時都有破產清算的可能，虛擬企業更是可能在很短的時間內就宣告解體，傳統的持續經營假設面臨一定的挑戰。

持續經營假設的改變必然影響到會計分期。隨著高科技通訊技術及其計算機網絡的采用，虛擬企業的交易可在極短的時間內完成并立即解散，所以對一個極短定額交易時間再劃分時間段已無必要。我們應該將會計期間和交易期間進行統一，可以在一次交易完成后就立即編制報表，只要達到會計信息的真實、有用即可。

Internet對傳統會計理論的影響給會計理論帶來了新的發展，同時也必然會帶來會計實務的變化。跨地域的實時的會計信息處理將成為網絡時代會計信息生產的最基本要求，相應的出現了一種新型的會計信息生成模式——網絡應用服務提供商（ASP）會計信息生成模式。這種模式對審計理論和審計實務必將產生重大的影響。

二、ASP及ASP會計信息生成模式

1．ASP簡介

ASP（ApplicationServiceProvider）是一種新型的網絡服務方式，是通過互聯網絡上配置、租賃和管理商業應用服務解決方案，為企業和個人用戶提供應用系統服務的公司，其實質是集中式的資源共享。基本特征是由專業的網絡應用服務機構為用戶的業務過程和信息管理提供集中服務。通俗地講，ASP是一種業務租賃模式，即企業用戶無需建立自己的管理信息系統，直接租用ASP的計算機系統進行業務管理。這種方式可以為企業節約大量投入管理信息系統的資金。

從廣義上講，ASP是服務外包概念的延伸。隨著市場競爭的日趨激烈，企業在提高自己核心價值增值能力的同時，還將增值較少的非核心業務盡可能地外包出去。其具體的運作是：ASP集中專業人才，運用專業技術，構建應用系統平臺，租給不同的經濟組織使用。各經濟組織將自己計算機通過Internet接入到ASP的平臺上，通過租用ASP的平臺和應用軟件建立自己的信息系統。

2．ASP會計信息生成模式

ASP會計信息生成模式是通過互聯網的專營網站為企業提供專業的財務服務，企業無需購買網絡財務軟件，通過互聯網獲得專業化的會計和理財服務。ASP與傳統的電算化核算軟件相比，雖然都是計算機技術、網絡技術在會計領域的應用，但ASP是軟件廠家在自己的服務器上運行應用程序，經過互聯網提供給企業使用，企業通過租用ASP的計算機系統完成自己的業務管理，而不是像傳統方式那樣購置軟硬件設備建立自己的計算機系統。

在這種模式下，證券監管機構規定公司所應披露的會計信息的標準、披露的時間、范圍、格式等具體要求，會計準則制定機構制定的基本會計準則和具體會計制度，以及在此基礎上的會計處理方法給出具體的說明，作為ASP處理會計信息的標準；ASP與企業簽訂會計服務合約，合約的內容可以包括：ASP替代企業執行會計信息的生產職能，企業向ASP支付相應的費用，ASP保證按要求提供的會計信息和保守有關的商業秘密；企業提供會計原始數據；ASP代替企業的會計職能，隨時處理企業提供的原始會計數據，把結果返回給企業，并且根據企業和ASP之間的合約，ASP要向企業的管理當局提供具有參考價值的財務分析；ASP加工處理完成的符合會計準則的財務報告經過會計師事務所的審計；審計后的財務報告提交給企業，給其他會計信息使用者。

三、ASP會計信息生成模式在審計中的作用

針對日益泛濫的造假賬現象，人們的對策是要真正建立起一種維護會計師獨立性和執業操守的有效的法律機制，它可以有效地進行約束和監督。但是，無論怎樣嚴格的法律約束，只要有利益驅動，必然就會有人鋌而走險。所以除建立有效的法律機制之外，還應該采取一種更為有效、更為持久地解決問題的措施，而利用網絡信息新技術，從技術上加以保障也是很重要的。如何通過立法、行政和技術等手段在會計信息生產這一環節上使用新技術，盡可能限制和約束虛假會計信息的產生，從源頭上堵住虛假的產生不失為一個研究方向，ASP會計信息生成模式就是目前階段比較可行的一種方法。

ASP模式在提高審計質量、控制并降低審計風險方面有著重大的作用。

1．在獲取真正的原始憑證、原始數據方面比傳統審計模式有了較大的飛躍

現在社會審計都有著不可克服的局限性，表現在以下幾方面：

(1)目前國內仍有大量的企業采用手工記賬的方法，針對這種企業，通常采用的是國內非常普遍的傳統手工審計，因此許多審計人員可以憑借豐富的經驗對原始憑證進行鑒別，但是一些偽造逼真的原始憑證騙過審計人員的案例也時有發生。

(2)采用了會計電算化軟件進行會計核算的企業，它們的賬、證、標都已實現了無紙化、電子化。而國內大量的審計事務所卻仍然停留在手工審計階段，科技含量不高，大多數只能采用繞過計算機審計的方法，那么，面對大量打印輸出的記賬憑證，如何確定其真實性、合法性？即使有些大型的事務所可以在被審單位的機器上進行一定的檢查，但是，記賬憑證是由企業會計人員輸入的，之后的一切會計處理都是在這個基礎上進行的，如果輸入的憑證本身就是虛假的，那么再怎么查也是枉然。

(3)—些大型的審計事務所開始運用審計軟件進行審計，但這些軟件的通用數據接口所導入的數據也是來自于企業會計軟件生成的數據庫，雖然強調導入的是期初余額和發生額，而審計軟件會嚴格按照相關法律、制度進行再記賬從而進行對比查錯，但是，如果導入的發生額本身就是錯誤的，那么如何能查出問題呢？

如果運用ASP方式進行會計信息生產，這些問題就有可能被解決。

ASP中心是經過授權的信息管理機構，大量的用戶數據集中在此處理，使它們擁有嚴格管理、商效龐大的數據庫，經過市場競爭后，信譽好的、質量高的ASP中心更得到用戶的青睞，這樣，將所有的ASP數據庫連接起來就成為可能了。連接以后，不同的ASP要訪問別人的數據庫必須經過一定的權限檢查，審計人員審計時只要在包含了幾乎所有企業數據的超大型數據庫中進行檢查，就可以輕輕松松查出企業的業務數據是否真實，從而可以再對這些數據的合法性進行檢查。

如果全社會都通過ASP生產會計信息，企業會計信息的虛假問題自然就解決了。因為企業與ASP服務中心簽訂的只是數據處理權的授權合同，而真正的數據并不是由企業打包后傳遞給ASP的，在網絡條件下我們完全可以從業務發生端，如在電子商務網站中電子交易成交的那一剎那，自動將數據傳遞給ASP數據處理中心，若這筆業務未成交，也可以從取消業務的發生端再次將數據傳遞給ASP數據處理中心，這樣就可以保證數據是真實的。審計人員審計時，著重要檢查的是相關企業有無串通起來假造業務的嫌疑，即要注重數據的合法性。總之，從審計角度看，ASP在保證原始數據真實性方面有了一個很大的飛躍，可以改變以往會計信息在企業內部生產、被企業內部操縱和粉飾報表的行為。

2．簡化了監督審計的難度，提升監督審計的質量

在會計數據的真實性問題得到有效解決后，會計處理方法的合法性也可以得到有效控制。企業為了生存，合法經營是前提所在，網絡應用服務商們絕大部分按照有關法律、制度、準則的規定進行會計處理，這有效地保證了會計處理方法的正確性、合法性。然而不排除有些ASP惡性競爭，與企業串通舞弊情形的發生。但是，對有限幾家ASP進行強有力的監督顯然要比監督審計世界上大大小小、不計其數的企業有效、方便得多。一旦出現上述情況，對惡性競爭的ASP查處、取締也比較快速有效，也就是說監督好了一家網絡應用服務商，就等于監督好了成百上千的企業。

3．數據被非法篡改的可能性大大降低

首先企業自身無法擅自改動數據，它沒有這個權力，也沒有這個途徑；其次，ASP為了信譽、為了生存，同時還受到政府、企業等各方監督，也不會隨意地非法改動數據；再次，ASP中心是經過授權的專門的信息管理機構，它的安全性自然要高于分散的單個企業用戶，受黑客攻擊的可能性大大降低。所以，實施ASP模式，數據、網絡的安全性較一般情況高得多。

四、ASP會計信息生成模式對審計的影響

1．對審計對象和范圍的影響

ASP會計信息生成模式改變了原有的賬務處理模式，注冊會計師在審計時只能接觸到一些原始收據和經ASP系統處理之后得出的憑證、賬簿和報表，無法接觸ASP服務商所提供的電算化系統軟件，因此有些電子審計方法和技術無法使用，在這種情況下，注冊會計師審計師無法對系統做出合理的判斷。ASP會計信息生成系統利用信息技術作為會計信息的生成和傳輸手段，使會計信息的適時化和動態化成為可能，這也對審計信息的質量、范圍和時效提出更進一步的要求。

2．對審計目標的影響

傳統的審計以紙介質為信息載體，對被審計單位的經濟效益進行評價，對審計對象的真實性、合法性、公允性、會計處理的一貫性和效益性進行監督鑒證和評價，其目的是為審計委托人服務。在網絡化的財務報告環境下，信息資源具有共享性和經濟活動具有開放性，網絡審計的目標將主要通過“無紙化”的實現，向更深、更廣的領域擴展，審計活動面向網絡，對大量的非財務信息進行鑒證和評價，對網絡技術本身的合規性與有效性審計等也將成為審計目標。ASP會計信息生成模式促成了會計信息供給中市場競爭機制的形成，這將使會計信息更加面向用戶，導致形成會計服務市場的大眾化局面，從而使面向用戶成為審計理所當然的服務目標。

3．對審計方法的影響

ASP會計信息生成模式將改變傳統的審計方法。書面憑證逐漸消失，審計線索變得模糊，傳統的獲取證據的方法有的將不再適用，需要采用新的系統測試的審計方法。財務信息披露的連續性，要求注冊會計師提供連續性的審計服務，審計人員的職業判斷將變得更加重要。審計將由傳統的查錯防弊向職業認證轉變。目前較為可行的是網絡認證、系統認證，注冊會計師利用其公信力對電子商店及交易系統進行認證。此外，網絡的安全性也將成為審計中符合性測試的重要內容。

4．對審計風險的影響

會計信息供給市場機制的形成，造就了會計信息使用者的“買方市場”。他們有更苛刻的信息質量要求，無疑將審計置于難以滿足公眾期望值的風險之中。網絡的開放性導致審計面臨一個多變的外部環境，審計線索日漸模糊，審計方法更加靈活多樣，現代信息技術下的內部控制制度更加復雜化，控制風險和檢查風險的水平呈上升趨勢，傳統的風險控制理論面臨新的挑戰。這些也是審計面對的風險挑戰。

5．對審計準則的影響

審計對象和范圍的拓展，要求對原有的審計準則進行更新和補充，如網絡審計的事前審計準則、系統安全可靠評價標準、系統內部控制準則等，從而建立起新的審計準則體系。審計準則應結合ASP會計信息生成模式中的信息處理流程，與證券監督管理機構和會計準則制定機構的相關規則相配套，對ASP的服務提出相應的要求和約束。

6．對審計報告的影響

傳統的審計報告將面臨挑戰，需要對傳統標準化的審計報告格式進行革新。應針對信息使用者的不同需求，發表有差別的審計報告，使審計報告也能面向用戶，提供高質量的相關的審計信息。從報告的時間上看，由年度審計報告逐步轉為實時審計報告。

主要參考文獻：

姜靈敏．網絡財務的安全問題與對策財經理論與實踐2001，05

歐陽電平，梅惠娟．電算化會計與審計原理．武漢：武漢大學出版社，2000

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二、信息的管理策略

在現代化的社會和商業活動當中，信息的管理與信息收集相對應，也是十分講究策略的。信息的管理氛圍首先涉及到信息的安全、外來信息的管理和內部信息的管理。1、信息的安全現代社會隨著互聯網科技的發展，信息的安全也受到越來越多地威脅，也越來越多受到社會和企業的關心和關注。2014年7月份中石化大量內部信息泄露，導致了巨大的經濟損失并且造成了極壞的社會影響。因此，信息的安全是信息管理的首要任務。在實際運作的過程中，很大企業和社會團體都制定了嚴格的信息保密體系，通過制度的制定來保證自身信息和機密的安全。從這個層面來說，信息的安全是信息管理的首要策略。2、外來信息管理策略所謂的外來信息，指的是上文中提到的從外部網站、外部企業或者論壇等多方面收集來的與企業運轉或者項目運行相關的一些重要信息。對于這些信息的管理，應當遵從分類整理保存的策略，將這些信息按照課題或者主題進行整理和不斷補充完善，以便隨時查閱和進行新入人員的培訓。在這些外來信息的基礎之上，對其進行重新組合，是形成新思想新方法的一個很好的途徑。在發展的過程中，隨時將有用的信息補充進來，形成更加充分的支撐材料，并為項目更好的向前發展提供更多的可能。3、對內部信息的管理策略內部信息是一個企業或者一個團隊最重要最寶貴的財務，一旦這些信息遭到泄露，往往會造成巨大的損失甚至造成滅頂之災。例如，一個投標項目的標書方案泄露，或者企業之間簽訂的秘密協議遭到竊取，都會造成十分嚴重的后果。對于內部人員信息的管理，最好是由專業的信息管理團隊進行管理，對不同的人員設置不同的查閱權限，以保證這些重要信息的安全。而對于項目運行的信息管理，主要應該按照項目進行分類整理數據并及時更新，在更新的過程中注重信息變更的原因和結果。一個項目的從策劃到準備再到實施、后期操作及運行效果甚至到結束，能夠形成一整套的信息，為新的項目的開展提供更多的經驗。

三、信息管理團隊建設策略

團隊建設是一切現代企業發展的基礎，對于信息的管理也是這樣。隨著隊伍的擴大和項目的增多和發展，現代企業當中的信息管理團隊顯得更加重要，因此對于這個團隊的建設需要一定的策略來進行保障。首先，應該建立先進和嚴格的團隊建設制度，對于信息泄露進行嚴厲的懲罰。其次是定期對相關人員進行專業的培訓，指導他們在平時的工作中更好的運用收集到的信息和本團隊的信息。最后，在團隊建設的開始就積極引入專業的信息管理人才，幫助整個團隊建立專業化、制度化和高效運轉的風格和氣質。

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離退休職工信息管理系統用于按不同條件統計報表、福利品發放、基本信息查找等。系統如下圖1，根據人員變動等具體管理需要，可分別對以上各庫進行信息添加、瀏覽、查詢、統計、修改、刪除、備份等操作。主要實現下述功能：(1)離休干部、退休干部、退休職工、家屬黨員的信息管理，人員添加、信息變動、所屬地區的調整等；(2)離世人員的信息管理，人員增加；(3)軍人信息的管理，人員添加、信息修改、所屬地區的調整，報給軍人信息統計部門；(4)屬于北京辦事處管理的離退休職工信息的管理，屬于離退休職工管理處管理的離退休職工信息的管理；(5)各管理區全體人員或黨員信息的查詢及輸出，報給黨員信息管理部門；(6)根據日常管理工作需要，能夠接收重要文件、資料的存儲、查閱；(7)提供局域網查詢功能，設置管理權限：學校領導及離退休工作部門可對全體離退休職工情況進行查詢，離退休工作部門有查詢及修改權，其他用戶僅可查詢信息，無權進行修改（圖2）。系統作為一個網絡MIS系統，主要模塊有：用戶驗證、用戶管理、離退休人員信息管理、離退休類型管理、政治面貌類型管理、退休前部門信息管理、地區信息管理、管理部門信息管理、管理區信息管理、軍人信息管理。系統能夠提供離退休職工各類信息及相關電子文檔的添加、查詢、修改、人數匯總統計、網絡、下載等功能。

3離退休信息管理系統應具有的特點

3.1擁有高精度的信息數據庫。可及時將掌握的人員信息添加入庫，防止信息遺漏或丟失；3.2數據的輸出應帶有很大的靈活性。允許用戶對查詢條件進行動態組合，系統通過用戶權限管理等手段，滿足學校領導、離退休管理部門等不同層次用戶的應用需求。3.3現勢性。在屬性信息的存儲中，實現數據的隨時間變更的增量存儲，并在使用中能隨時反映現勢信息和歷史變更信息；3.4安全性。提供局域網查詢功能，設置管理權限：只有一個超級用戶——離退休管理部門的管理員有修改權，學校領導及其他人員等一般用戶可對全校離退休職工情況進行查詢，無權進行修改；3.5可維護性和可擴展性。管理員可以根據發生的變動，在系統中進行相應的修改，充分考慮軟硬件平臺的可擴展性及軟硬件的負載平衡機制。