引論：我們為您整理了13篇網絡平臺營銷方案范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

食品行業電子商務平臺主要要完成以下幾大使命：

一、提升品牌形象

建立電子商務網站有利于樹立和提高企業形象，增強企業與客戶之間的親和力，提高企業對客戶的服務水平及客戶服務效率，同時大幅提高企業員工的信息化水平。

二、提升用戶體驗水平

企業的電子商務網站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業的客戶服務提高到一個新的高度，增強客戶與企業交流與溝通的能力，幫助企業以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業的電子商務網站快捷地獲得企業對產品的售前及售后服務。

三、提升交易效率

電子商務網站一個重要的目的就是提供在線交易服務，客戶實現足不出戶完成對產品的瀏覽、購買意向以及與企業進行產品交易行為。為客戶與企業之間形成互通及企業內部辦公自動化，最終構建企業“電子商務”打下堅實基礎。

四、優化資源配置

抓住時機實施企業電子商務，可以改變企業的信息化建設、產品銷售和客戶服務在傳統方式下人力資源的比重失調，極好地體現企業在行業領域的知名度及企業的信息資源。

為了完成以上目的，我們需要做以下事情：

第一步：選擇一個好的域名

域名，起名必須要重視，因為域名一旦確立，輕易是不能更改的，一旦中途更改，影響甚廣。通常來講，一般用戶認為，好的域名就是好記的域名，其實這只是一部分。何為好的域名?

首先好域名是安全的域名

域名的安全和穩定性是經常容易被忽略的問題，另外業界一些公司經常利用企業對網絡的不懂，不使用企業主體作為域名的注冊人，也就是說這樣企業對該域名只有使用權，而沒有所有權，而域名使用后又不可輕易更換，將導致企業受制于網絡公司，從而留下安全隱患。

好的域名是利于優化的域名

客直達作為一家專業的網絡營銷及擁有門戶網站運營經驗的公司，我們更了解域名與搜索引擎優化之間微妙的關系，健康的電子商務網站流量的70%應該來自搜索引擎，搜索引擎優化將為企業帶來大量的免費流量，所以優化工作不容忽視。搜索引擎會認為，使用權威的注冊商及使用權威的解析服務器的域名可信度更高，從而在搜索引擎排名系統中獲得更多的加分。同時好的域名解析服務器也會縮短解析時間，提高網站打開速度，而搜索引擎恰恰又會認為打開速度更快的網頁質量更高一些。

好的域名是穩定的域名

試想一下，電子商務網站時刻都在產生銷售流水，我們可能要投入很多成本對其進行推廣宣傳，一旦網站域名停止解析工作，那么我們投入的推廣費用也就浪費掉了。

第二步：選擇一個好的空間

空間作為整個網站的物理載體，優秀的空間整體性能是電子商務平臺健康運行的重要保障，發揮著基礎的作用。

好的空間要足夠穩定

第一部分已經談到域名穩定的問題，道理一樣，如果空間出現問題，網站也是打不開的，尤其我們運營的是電子商務網站，更是損失不起，所以電子商務網站使用的空間有它的特殊性，應該有更高的要求。例如移不動網絡營銷提供的獨立IP空間，服務器坐落在北京聯通雙線機房，北京聯通機房是國內設施條件最好的，最穩定的機房，機房實現了24小時都有技術人員輪值，以確保出現異常問題，能夠在最短的時間內，得以妥善解決。

好的空間要足夠安全

電子數據不比實物，電子數據是脆弱的，操作失誤、黑客攻擊、磁盤損壞這些風險是客觀存在的，一但出現此種情況，如果沒有對網站采取安全措施，后果將是災難性的。移不動網絡營銷為了解決企業在安全方面的薄弱，我們提供的服務器均采用運行一臺，備份一臺的策略，兩臺服務器純物理隔絕，而不是備份在同一塊硬盤中，那樣如果遇到硬盤損壞，依然無法恢復。備份服務器定期備份運行中的服務器上的數據，一旦兩臺服務器中的一臺出現故障，可以短時間內從另一臺服務器上恢復數據。從而將企業安全方面的風險降到最低。

好的空間要足夠容量

電子商務網站，毫無疑問，要使用到大量的圖片，且還要是高質量圖片，以震撼訪客的視覺，促使其轉化，這種圖片非常占用網站空間，每張圖片大小約300-800K。這樣算來1G空間除去系統占用，僅能存放不到1000張這樣的圖片，從長期來看顯然是不夠的。所以我們考慮到電子商務網站長期發展的需要，我們建議首次配備10GB雙線網站空間，如果中途空間不足，還可以繼續追加。

好的空間要足夠速度

現在硬盤的價格很低，一些空間商往往在服務器上使用大硬盤，然后將同一塊硬盤分成若干小空間對外出售，為了追逐利益最大化，他們往往不對用戶數量及系統資源占用做嚴格控制，從而導致用戶空間運行緩慢。

由于我們做的是電子商務網站，用戶體驗對轉化率影響非常大，人們喜歡瀏覽速度快的網站，這一點從百度相關產品的成功便能看出來，試想一下，如果用戶在付款環節等待兩分鐘，它還會有心情購買下去嗎?移不動網絡營銷提供的空間，首先它是在北京聯通的主干機房，而不是一般的地市級機房，走的是主干網接入，出口的帶寬本身就高，同時又提供聯通與電信的雙線接入口，這樣可以徹底解決聯通與電信互相訪問速度過慢的問題。其次我們對同臺服務器上使用的網站進行嚴格審核，以確保所有用戶對系統資源的合理使用，以讓每個網站都可以以最佳的速度運行。例如我們嚴格保證每臺服務器上運行的網站數量與質量，不允許聊天室、大型論壇、電影網站、下載網站使用我們客戶的服務器。

好的空間要利于優化

一般用戶都認為，搜索引擎優化只與網站制作發生關系，其實在各種優化工作的分布比重當中，網站程序本身的優化只占優化整體工作的40%，其他的分別是，域名部分占10%，空間部分占20%，外部環境優化部分建設占30%。所以網站空間對網站整體搜索引擎推廣也是有關系的，例如搜索引擎會認為，速度快的空間，質量比慢的空間更好;權威運營商的空間比山寨運營商的空間更可靠;獨立IP的空間比共享IP的空間可信度更高;在北京中央機房的網站比地方機房的網站質量要更好;

獨立IP對優化非常重要，它可以規避很多優化方面的風險，如果使用共享IP，貴公司的IP上有一個網站出現違規內容或者被搜索引擎封殺，那么處于同一IP的貴公司網站也將被牽連，所以使用獨立IP對優化非常有利。

第三步：開始網站建設

首先我們要確定這個網站開發的幾個原則：

第一，在用戶體驗方面，要利于轉化率提升。

京東商城的成功，在一定程度上可以說是用戶體驗的成功。談到用戶體驗，一般人首先想到的就是畫面美不美，實際上這個美不美，并不是決定用戶體驗和轉化率的唯一要素。用戶經常將所謂的美不美，看得過于重要，在歷史上倒閉的網站中，基本上我們沒有聽說過哪一家是因為界面不美而倒閉的。

實際上一般常說的這個美，應該屬于用戶體驗中的一個范疇，而用戶體驗又要以提升轉化率為目的。它不僅僅是界面的問題，比如說，客戶能否快速找到想要的產品，能否快速的完成訂單，快速的完成注冊，快速的完成付款。當客戶遇到問題時，能否第一時間找到關于這個問題的幫助，包括每個頁面都集成進真人在線客服，這些細節都會提高網站的用戶體驗，從而使網站轉化率得到提升，不浪費每一個IP。

在提高轉化率方面，我推薦兩款產品，第一個是400電話，它是目前重視品牌形象企業的標配工具，400電話具有統一企業對外形象，提高企業知名度，增加企業信譽度，增進目標客戶撥打意向等作用。我建議將它放在醒目位置，產生一種大氣的感覺。如果需要的話可以百度搜索“董敬一400電話”。

客戶并不一定看到貴公司網頁后就立即打電話咨詢，所以第二個，我建議使用TQ VIP版網頁在線客服軟件，它可以實現主動呼叫客戶，并與客戶在網頁上就可以展開對話，同時融入了CRM客戶管理系統，對數據統計、二次銷售都非常有幫助。同時可以與400電話綁定使用，實現電話回呼功能，可以極大的提高與客戶建立聯系的概率。

第二，在制作過程中，要融合搜索引擎優化思想。

目前網站流量的構成當中，約70%的客戶是通過搜索引擎搜來的，搜索引擎已經成為互聯網的入口，所以電子商務網站若想生存，必須重視搜索引擎優化。其實評價一個網站的好與壞，不僅僅是看它的長相，長相只是表層的東西，如果網站優化做不好，即使網站長得再漂亮，沒有人過來欣賞，豈不也是浪費。

以搜索引擎優化為基礎的網絡營銷。很多企業在建設網站的初期沒有重視搜索引擎優化工作，導致后期網站成型后，無論再怎么修改優化，其效果都會有所制約，無法再達到最優化狀態，所以最好在網站建設的過程中，就將最前沿的搜索引擎優化思想集成到您的網站上。

例如：

(一)在開發程序及劃分頻道的時候，就將會對整個網站的內部結構進行符合搜索引擎習慣的優化。

(二)在開發過程中，對網站的網址結構進行優化處理，全站的URL網址進行靜態化處理，搜索引擎更喜歡靜態化的URL網址。

(三)策劃全局的關鍵詞策略，并不僅僅是首頁包含主要關鍵詞，所有的內容頁面、頻道頁面都會插入相關關鍵詞，從而使大量的關鍵詞均勻分布在網站的所有頁面中，通過大量的長尾關鍵詞獲得可觀流量。

(四)創建可即時更新的網站地圖SITEMAP，使搜索引擎可以盡最大限度了解您的網站變化，有助于搜索引擎更多的收錄您網站的頁面，因為只有先被收錄，才有被客戶搜到的可能，同時這還可以讓搜索引擎盡快發現您網站上的最新產品和內容，第一時間被搜索出來。

第三，在界面設計上，要巧妙襯托企業文化。

電子商務網站雖然剛剛建立，但是以前已經有了完善的企業品牌管理系統，比如說LOGO，VI，比如說企業文化中強調的訴求。這些都可以在界面設計中，巧妙表現出來。比如說我們會用一些一些顏色表現象征意義，海洋——藍，健康——綠。這些在設計界面的過程中，我們都將融合進去。

網站的具體功能設計：

(一)前臺表現

1、網站首頁的設計

2、單頁頻道的設計

3、產品詳細頁的設計

4、產品列表頁、分類頁的設計

5、文章列表頁的設計

6、文章內容頁的設計

7、用戶中心的設計

8、付款相關頁面的設計

(二)后臺實現

第四步：開始網站運營

在網站與最終客戶見面之前，還需要進行內容充實。

網站資料錄入過程中，也有很多需要注意的地方，這會與頁面打開速度和搜索引擎優化息息相關，例如圖片大小、關鍵詞的選取、排版模板的制作等。完成這些工作之后，網站就可以正式上線了。

第五步：開始網絡營銷

(一)網站優化

網站優化(SEO)是目前最廉價的網絡營銷手段，是任何網絡營銷的基礎，沒有網站優化基本上網絡營銷也無從談起，到達這一步，我們已經在域名、空間及網站制作中，全部融合了優化的要素在里面，這一步主要是優化網站的外部環境，即外鏈建設和美譽度建設。

例如上面已經對此有了部分介紹，內部優化到達這步就已經做完了，剩下的主要是外部優化，在外部優化中反向鏈接建設是最重要環節。當搜索引擎發現互聯網上有大量的優秀網站鏈接著貴公司的網站，那么搜索引擎便會認為貴公司網站則比較重要，自然會從搜索引擎獲得更多的訪問量。其實原理很多SEO公司都知道，但為什么SEO公司有好壞之分呢?

其實SEO做到最后，靠的已經不僅僅是技術，而更多的是資源，最主要的資源是鏈接資源。作為一家專業的網絡營銷公司，在SEO資源方面已經有了充足的積累。我們擁有短時間內幫助貴公司網站獲取大量高質量反向鏈接的能力。這是貴公司網站優化取得好效果的堅實保障。

(二)視頻營銷

食品非常適合做視頻營銷，可以讓客戶在看視頻的過程中，使客戶通過畫面對食品產生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麥當勞等視頻廣告。并且視頻非常易于引發病毒式傳播，在一些社區里，比如人人網、QQ空間這類視頻通常都會被大量轉載，而這部分社區的使用者，又是我們的天然客戶群體。

(三)軟文投放

同時軟文在品牌塑造中也發揮著重要的作用，現在客戶對一個品牌印象的形成往往看的不是硬廣告，而是軟文，客戶通過搜索貴公司相關產品的時候，如果發現其他網站上或其他客戶對貴公司的評價非常好，那么客戶便會認為貴公司的品牌形象佳。策劃一些軟文或利于貴公司口碑形象的評論到相關網站，當用戶查詢貴公司信息時，這些軟文展示出來以提高貴公司的美譽度。互聯網上有一批節點網站，何為節點網站?即在這些網站上發的文章可以短時間內被大量的中小網站采集走，如果我們將軟文到這些網站上，那么很容易就在互聯網上撒播開了。我們將協助貴公司到這部分節點網站。

(四)互動營銷

篇2

1.高校圖書館病毒營銷

1.1概念

高校圖書館病毒營銷也稱作高校病毒式營銷或者高校病毒性營銷，是高校圖書館常用的網絡營銷手段，主要用來推銷高校圖書館的新產品或者新軟件。高校圖書館實行病毒營銷方法，主要結合高校圖書館新作品和軟件在研發初期不被重視的客觀影響，利用網絡平臺，更有利于推動新作品和新軟件并能被大眾熟知，以達到宣傳的目的，進而推動新作品和新軟件的使用。隨著互聯網技術的創新和推動，網絡營銷已經成為病毒營銷主要的途徑。在互聯網的推動下，高校圖書館病毒營銷利用互聯網信息來源廣的特點，進行新軟件和互聯網信息結合，進而形成吸引大眾眼球的新形式，并呈病毒擴散般速度實現擴大影響的效果，實現信息影響率以幾何疊加式擴大信息傳播面積和影響范圍。高校圖書館病毒營銷的核心是吸引大眾眼球進而推動其自主傳遞信息，從而實現擴大信息傳播的效果。需要注意的是，高校圖書館病毒營銷不是依靠傳播圖書館軟件捆綁病毒達到推廣和營銷的目的，而是利用互聯網網絡平臺達到提升軟件知名度或者提高銷售影響的效果。高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”技術的推動下，主要以電子郵件、微博、微信、網站論壇或者聊天群等達到推銷的目的。

1.2主要特征

隨著高校圖書館病毒營銷在“互聯網”環境下的運用，其特征越來越鮮明突出，主要包括病毒式的營銷內容、病毒式的營銷手段、病毒式的營銷目的和病毒式的營銷速度。病毒式的營銷內容，是指高校圖書館病毒營銷主要借助大眾化的電影和視頻等形式展示營銷內容。病毒式的營銷手段，是指高校圖書館病毒營銷的營銷方式獨特和中心內容鮮明，針對用戶具有病毒般的吸引力。病毒式的營銷目的，是指高校圖書館病毒營銷針對性鮮明并具有強烈的現實指導意義，在用戶中反應強烈。病毒式的營銷速度，是指高校圖書館病毒營銷借助互聯網聊天工具等眾多平臺，實現營銷手段和營銷范圍，傳播速度較快。

2.“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷的意義

“互聯網+”是互聯網網絡平臺和傳統產業在發展過程中的必然產物，“互聯網+”是對互聯網網絡平臺和傳統產業的補充和完善，對推動傳統產業的轉型和互聯網網絡平臺的發展產生重要促進作用。高校圖書館病毒營銷是實現高校教學方法和科學研究的推廣和運用，借助“互聯網+”這個新平臺，更有利于擴大營銷范圍，以促進高校圖書館病毒營銷的價值。“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷，有利于實現互聯網網絡技術和圖書館信息資源的有效結合，進而促進高校圖書館病毒營銷戰略在“互聯網+”環境下的創新，以實現吸引大眾和擴大影響的效果。在“互聯網+”環境影響下，有利于促進高校圖書館病毒營銷結合時展要素和時代需要，更新觀點并拋棄傳統思想束縛，綜合制定發展戰略和傳播規劃，利用現實和虛擬相結合的傳播方式擴大傳播范圍，從而擴大其影響。高校圖書館病毒營銷根據“互聯網+”的影響，綜合掌握信息資源，及時補充和整理信息資源，以促進信息資源應對時展的需要，從而更利于大眾接受和熟知。“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷，有利于高校圖書館將先進的教學方法和科研成果推廣到大眾視野中，進而被大眾接受，促進高校圖書館的運行和發展，并實現病毒營銷的社會效益和經濟效益。

3.“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷的運行

為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下得以順利運行，高校圖書館病毒營銷應結合“互聯網+”環境下時代需要和互聯網技術，綜合制定合理布局、確定創造主體、進一步深加工、確定針對性人群和利用有利傳播工具等，以滿足高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展需要。

3.1“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局

“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局，是指高校圖書館病毒營銷應結合“互聯網+”環境的影響，科學制定病毒營銷戰略設計總體思路和創作途徑，進而根據市場運行特點制定營銷策劃方案。為確保高校圖書館病毒營銷方案有序運行，首先，應針對方案完善方案預期和收尾工作的部署，針對高校圖書館病毒營銷進行全過程指導，有序推動高校圖書館營銷在“互聯網+”環境下的規范化運行。其次，高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下制定總體布局，應結合營銷目的和營銷手段，制定完善的影響體系，主要包括營銷團隊的完善、應急處置方案和營銷管理制度等方面，以滿足高校圖書館病毒營銷處理問題及時應變的能力。

3.2“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷確定創造主體

針對高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應確定創造主體，進而制定完善的病毒營銷策略。例如：某大學圖書館病毒營銷利用建立聊天群的方式，確定病毒營銷主體，從而實現日訪問量超過3，000人次，月訪問量突破50，000人次，從而帶動該校圖書館訪問量的日益提高。因此，確定創造主體有利于帶動病毒營銷的發展和推廣，進而促進高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的創新運用。同時，針對創造主體，應以結合用戶需求和現實需要為出發點，進而制定有較強吸引力的創造主體，實現創造主體的現實意義。高校圖書館病毒營銷策略，應利用互聯網網絡平臺，提取有效信息和相關軟件系統的更新技術，綜合運用在高校圖書館病毒營銷策略中，以完善高校圖書館病毒營銷策略，從而促進其發展。

3.3“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷進行深加工

高校圖書館病毒營銷為實現在“互聯網+”環境下的進一步發展，應進行病毒營銷的深加工處理。針對病毒營銷擴散快的特點，高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的運用，應結合病毒營銷擴散特點，針對病毒營銷相關信息和技術進行深加工處理，有利于豐富并完善病毒營銷策略，從而更易于被用戶接受，促進高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。例如：針對病毒營銷過于專業的營銷方案進行深加工處理，以促進營銷方案實現樸實、大眾化的語言敘述，從而提高用戶對營銷方案的理解水平，客觀上有利于推動用戶對病毒營銷的理解和接受，也有利于推動病毒營銷的應用和發展。高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應結合學生需要，針對學生和圖書館的聯系，制定相應的促進措施。圖書館通過系列活動，有利于提高學生對圖書館的認識，從而推動病毒營銷的應用。在學生的影響下，更有利于對高校圖書館病毒營銷實現加工處理，感染周圍環境，提高高校圖書館病毒營銷的應用水平和營銷范圍。

3.4“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷確定針對性人群

高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應制定針對性使用范圍，進而根據針對性范圍的廣大特點，綜合制定營銷措施和發展戰略，以促進針對性人群對高校圖書館病毒營銷的認識，從而擴大高校圖書館病毒營銷的影響范圍。高校圖書館病毒營銷和生物病毒傳播存在本質上的區別：生物病毒傳播在各類人群中都有頑強的生命力，并且傳播速度極快，但是高校圖書館病毒營銷擁有針對性使用范圍，并且在針對性范圍內才能取得新進展。因此，高校圖書館病毒營銷能否成功，取決于針對性人群的使用水平。為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的創新發展，針對性人群范圍應區分明確，進而制定發展措施，更有利于用戶對其了解，提高用戶的使用水平。例如：某高校圖書館為提高學術研究水平，利用歷史名人誕辰和學術研究相結合的方式，有效利用用戶對歷史名人的熟悉和愛好，進行加深處理，進而推動學術研究在用戶中的影響，有效推動學術研究在用戶中產生的意義。因此，確定針對性人群是高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下實現發展的首要前提。

3.5利用有利傳播工具推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展

高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應借助相關傳播工具，實行多渠道的推銷，以擴大其影響范圍。隨著互聯網技術的發展，微信和微博等網絡聊天工具得到廣泛使用，因此，高校圖書館病毒營銷可以借助微信和微博等網絡渠道，實現在網絡平臺上全方位的發展。例如：高校圖書館建立圖書館學習專用網絡，以滿足用戶在圖書館對網絡的需要，從而借助微信、微博和QQ等形式，實現圖書館和用戶的聯系，根據用戶反映及時更新圖書館相關建設，促進用戶對高校D書館病毒營銷的應用水平。

4.高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展盲區

由于高校圖書館對互聯網的片面認識，造成病毒營銷宣傳效果不佳、表現手段不鮮明、營銷手段不當和營銷范圍不明確等現象，進而影響高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。

4.1過度宣傳，忽視本質建設

高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，會出現過度宣傳而忽視本質建設的現象，主要是指高校圖書館病毒營銷制定相關策略的目的在于吸引用戶，而對病毒營銷實質核心缺少關注，造成內容與形式不符或者“表里不一”的現象。因此，高校圖書館在制定病毒營銷策略時，應注意對營銷核心內容的填充和渲染，通過多種表現形式共同烘托主旨，避免造成病毒營銷創造過程中產生眾多主體或者主旨不鮮明的現象。例如：某大學拍攝紀錄片《無位風云》，由于圖書館片面追求收視率和受歡迎程度，缺少對電影中心思想的建設指導，造成電影在創作過程中產生過于搞笑諷刺但主題不突出的現象，導致該紀錄片在播出過程中收視率不高。

4.2過于庸俗，缺少藝術手段

高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應結合時展因素和主體創作思路，注意現代化元素的適量引入和相關藝術手段的協調運用，共同烘托其反映的核心思想或者主旨，進而推動用戶對高校圖書館病毒營銷的認識水平，以促進其發展。但是，由于經濟的發展和現代化元素的沖擊，造成高校圖書館病毒營銷在創作過程中，過于重視用戶心理而過多地引用現代化元素，忽視藝術手段的表現力和烘托效果，從而導致高校圖書館病毒營銷出現中心內容庸俗、使用水平受限和反應效果欠佳的現象。例如：高校圖書館為促進用戶對圖書館的了解，局限于在學生范圍內擴大病毒營銷手段和管理措施，針對社會大眾對高校圖書館的利用缺少相關重視措施，造成社會大眾對高校圖書館利用不徹底的現象。同時，高校圖書館片面發展報紙刊物或者板報介紹，也容易造成用戶對高校圖書館病毒營銷方案和中心思想的不了解，從而不利于高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。

4.3手段低俗，影響營銷效果

病毒營銷不同于生物病毒傳播，病毒營銷主要借助影響范圍和影響的反應產生擴大作用。因此，針對高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應注意傳統營銷手段的運用，避免因運用低俗手段產生消極影響。例如：某高校圖書館病毒營銷為擴大病毒營銷范圍和影響，利用捆綁軟件的形式，造成用戶出現軟件中毒或者程序出錯等現象，導致用戶反應極為強烈，嚴重制約了高校圖書館病毒營銷的最終效果和目的。因此，高校圖書館病毒營銷應利用傳統的營銷手段擴大影響，嚴禁采用低俗手段制約病毒營銷的發展。

4.4目標不明，使用范圍過大

篇3

一、電子商務對營銷的新要求

傳統市場的營銷主要是企業行為，為了獲得更多的銷量而著重突出自己產品的特點，利用有效的地理位置開展宣傳、廣告等視覺宣傳模式，其目的是吸引更多的消費者對其商品進行消費，可以說傳統的營銷工作有一定的地域性，根據不同地區的不同消費者制定特定的營銷方案，其方案有很強的針對性。但網絡營銷則不存在這一點，網絡營銷是在網絡環境中進行的，由于網絡具有公開性和無地域性，所以目前的網絡宣傳還是放在吸引更多的點擊率、訪問量、瀏覽量以促進大量消費的產生，這就要求營銷方式要具有一定的廣度和更高的民眾認可性，這就但單單是只在網絡中投放一個廣告、加上一個宣傳視頻就能做到的。再者網絡環境尚處在不斷完善階段，網絡環境復雜多變，在開展網絡營銷工作中我們第一步就要選取對的網絡平臺，以便達到最佳的宣傳效果，另外為自己創建網站、突出自己商品的優質特性也是開展營銷宣傳的重要前提。

電子商務的營銷首先應具有傳統營銷的一般特點，從營銷的本質上來講營銷就是通過多種手段來突出自己優勢特點，進而吸進來更多的消費群體。這樣我們就需要針對受眾全體展開心理、消費行為的合理分析，從產品特點確定、宣傳、廣告、包裝的等各個方面迎合消費者，但對于電子消費市場，我們首要做的就是吸引更多的消費者，在吸引來的消費者之中增加對消費群體的確定。適合電子商務平臺的營銷方式需要其方案具有廣泛性和特點突出，并且電子商務的營銷工作不是獨立存在的，它需要許多后臺技術支持和更強大的客戶吸引效力。

二、網絡營銷和傳統營銷的對比

進些年來隨著科學技術的不斷強大、網絡的普及度不斷增加、人們對網絡消費市場的不斷可求使得許多電子商務平臺不斷涌現出來，諸如阿里巴巴、淘寶、京東商城等等，許多電商、服飾商、建材商等等均早早投入電子商務之中，并不乏成功案例，甚至連地產巨鱷也看準這片沃土。那么，與傳統實體市場的營銷工作相比我們在開展電子商務營銷是應做出哪些改變呢？

（一）適應市場主體的變化

顯而易見，從有形實體到無形平臺，這一市場主體的變化真可謂是翻天覆地了。而在這場變化之中我們需要注意一下幾點：第一、市場全球化發展，網絡帶來的信息沖擊也體現在網絡環境中，隨著全球化網絡的到來電子商務的平臺也相對有了更寬的廣度，其營銷策略也應擺脫國內限制向著國際化方向發展，學習國際先進的營銷手段和策略，開發潛在的電子市場，拓展網絡營銷的深度和廣度。第二、市場供銷環節減少，最些年來最為網絡商品營銷上的最大特色和亮點就是價格低廉，其原因是電子商務平臺的特殊性使其與消費者可以面對面接觸，直接供貨，省去了大量中間環節的花費。這樣我們就應該在這點上大做文章，使其成為營銷的主要手段。第三、支付手段變化，電子商務平臺的支付手段也從原本的現金支付發展到使用費現金形式支付，這樣就增加了資金收入和運作的速度，電子市場的集資效果更明顯。第四，信息傳播渠道的增加，與傳統市場的營銷活動相比，網絡市場具有更廣的消費群體，但其地域性分撒這樣增加了網絡營銷調用消費共同點的難度。

（二）網絡營銷的有效性

在當下出現這樣的一種現象，惡性營銷的出現，其特點是利用網絡平臺對商品做夸大或是更換處理，以達到低價優質的假象。這種現象的出現不僅會大大減少消費者的數量，且對網絡營銷的前景極為不利，當消費者已經失去對網絡的相信力度，自然不會增加網絡消費的上限，進而制約了網絡發展的可能前景。而在傳統消費中當消費者遇到這種虛假夸大時完全可以選擇不消費，因為此時是在進行實體消費。所以在網絡宣傳中我們應該做到真實化、有效化、誠信化，利用網絡平臺投放高效廣告，并且為自己制作網站，利用精美的頁面和真實的商品宣傳促進長期有效的消費環境。合法性和真實性是開展網絡營銷的必要前提。另外我們絕不能忽視的一點是網絡營銷與現實的聯系，網絡的銷售量不一定會比現實中多，因為實體經濟環境也有其地域和固定客戶的優勢，但網絡營銷卻為實體市場提供了多一種銷售和宣傳路徑，其功效不可小覷，當下電子營銷的新課題就是如何良好的結合網絡營銷與實體銷售的內在聯系發掘更多潛在客戶、潛在市場和銷售途徑。

結論：

電子商務是未來銷售的方向和趨勢，所以如何正確開展有效的網絡營銷工作、開發持續有效的網絡市場是當務之急，誠信、有效、合法的發展網絡市場是網絡營銷工作的必要前提，另外我們還有利用網絡覆蓋面積廣、受眾人群大、與國際聯系緊密等特點優化自己網絡營銷方案和營銷方法。

參考文獻：

[1]倪慶萍.網絡營銷國傳統市場營銷之比較[J].商業研究，2000（5）.

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搜索引擎優化，指充分利用搜索引擎的搜索規則，提高目的站點在搜索引擎中的排名。大部分商家已經建立了專業的SEO搜索引擎優化團隊，來優化企業在主流的搜索引擎上的排名。

2.搜索引擎付費排名

搜索引擎付費排名，指通過向大型搜索引擎，如百度等，購買按點擊付費排名服務，進而在一定程度上提高指定頁面的搜索結果，提高站點的訪問量。

3.搜索人性化

通過在企業建立的網站上設立按銷量排名、按價格排名、按時間排名、按綜合排名等滿足現代消費者心理需求及個性需要的人性化搜索條目來增加網站的點擊率。因此，在社交網絡時代的積極推動下，企業需要根據自身的發展狀況，對市場活動進行整體策劃，將企業核心內容通過不同的交流平臺傳播到各個方面，提高企業宣傳質量及銷售成果。

（二）企業網絡市場營銷的趨勢

在以往的企業市場營銷中，企業主要通過廣告等傳統媒體來企業產品信息，產品信息只能按企業對產品的預期單向傳播，而不能真正的實現了解顧客需求的雙向良性互動。而在當前的社交網絡營銷中，企業根據客戶的行為對其進行定位，并從客戶的喜好、意見等方面出發對其進行劃分，這樣的做法一方面能夠提高客戶對企業產品的滿意度，另一方面樹立企業的品牌形象，贏得客戶的信任。在互聯網不斷發展的今天，社交網絡時代需要企業經營管理人員及時掌握新型的企業市場營銷模式，適應主流的媒體交流模式。如果企業經營管理人員墨守成規，無法適應網絡技術的快速發展，那么企業的發展會陷入停滯不前的狀態，難以成功向社會推廣產品，進而造成經濟效益的低下。

二、社交網絡與傳統營銷信息傳播的區別

傳統的市場營銷產品信息通過各種渠道去傳播，成本高，而且不能人性化的滿足客戶的即時搜索需要，信息溝通不順暢，而社交網絡的發展無疑為產品的傳播提供了一條更加簡便、成本低的途徑。如何充分利用社交網絡媒體平臺，如微博、微信等，將企業的產品優勢及品牌概念廣泛傳播出去，并因此提高企業的經營業績的營銷模式，值得引起企業管理人員的高度重視。現階段，社交網絡雖然發展迅速，各個企業已經嘗試適應當前新型的市場營銷手段、群眾消費方式及消費習慣的改變，并做出相應的反應進行應對，如社交網絡平臺上逐漸出現了各企業的產品信息，或是產品的打折促銷消息等。

三、社交網絡時代下的新型企業營銷模式

網絡市場營銷，是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是個人或組織以互聯網網絡為載體，以新的方式、方法和理念創造并與他人交換有價值的產品以滿足自身的需要和欲望的一種社會活動的管理過程。而以網絡市場營銷為前提的社交網絡市場營銷，利用互聯網上多樣的社交網絡平臺，通過直接或間接的方式對企業的產品進行大范圍傳播，使得企業的知名度和產品銷量能夠在一定程度上得到大幅度提升。

（一）話題探索模式

要利用話題探索模式，首先要明確企業傳播中的核心內容，并找到適合該內容的人群進行交流。同時，在對企業的品牌話題進行傳播前，要保證提出的話題能夠引起目標人群的興趣，這樣才能廣泛傳播，提高網絡點擊量，達到良好的傳播效果。

（二）內容分布及傳播模式

當企業在社交網絡平臺上創建話題后，需要將話題內容進行大底分類，按照符合信息交流的比例進行組合，并將其到社交網絡平臺上進行大范圍傳播。在企業社交網絡平臺上的宣傳話題需要有合適的內容，其中包括60%的企業信息，體現出自身企業的風格，介紹本行業的主要產品的信息及服務知識；30%的企業產品咨詢詳情，通過互動方式鼓勵用戶推薦該產品，提高客戶重視度的同時還能提高產品績效；10%的能夠引人們注意及討論的話題，需要區別同行業其他企業的產品特點。

（三）企業社交網絡平臺架構模式

建立起企業社交網絡平臺架構，能夠將企業產品信息傳遞盡可能廣泛。

1.企業的自有平臺

企業的社交網絡自有平臺，主要包括企業的社交網絡注冊賬戶、企業的官方網站等。通過這些企業自有平臺，人們能夠從多個方面對企業有更全面的認識，有利于提高人們對企業品牌及產品的認知度。

2.免費平臺

企業社交網絡免費平臺包括互聯網中存在的各個論壇、百科及點評網站等。通過這些免費網站，企業有更廣泛的傳播途徑，能夠更多得被人們熟知。

3.付費平臺

企業社交網絡付費平臺主要包括廣告位、廣告推廣位及微博付費轉發等。這樣的付費平臺能夠使得企業的品牌及產品具有更好的宣傳效果。

4.贏得的平臺

企業社交網絡的贏得的平臺在某種程度上屬于付費平臺，但是贏得的平臺能夠利用活動的宣傳及平臺轉發引起更多用戶的注意力并進行免費的轉發，因此取得的更好的宣傳效果。

（四）用戶聚集模式

企業在社交網絡中的發展過程中，能夠樹立良好的企業形象，聚集起自己的用戶群，并使之持續增長，是非常重要的一步。因此，為達到上述目標，首先要充分利用企業良好的品牌形象，使用戶能夠主動使用企業的社交網絡平臺，注冊賬戶并對企業社交網絡所發表的實時產品信息感興趣；其次，企業主動聯系客戶，在潛在客戶時常關注的網站客戶感興趣的話題，幫助用戶解決問題，主動要求客戶關注企業的資訊及信息。

（五）內容時間頻率模式

選擇人們網絡交流使用最多的方式，如微博，在合適的時間段內見產品的及時信息，保證讀者能夠更多地關注到產品的信息。同時，信息的量不宜過多，也不宜過少，且不能出現錯誤信息以影響企業的形象。

（六）效果測量標準模式

企業社交網絡的市場營銷活動的前期策劃，對活動是否能成功執行起著至關重要的作用，因此社交網絡企業在營銷過程中需要提高企業的品牌曝光度、吸引客戶的注意力并提高企業的服務水平。

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據悉，銳捷睿易是銳捷網絡專門針對中小企業推出的一個產品的子品牌。這個品牌是在2013年正式的，由銳捷網絡SMB事業部獨立運營，經過一年多的發展，銳捷睿易已經擁有50多款產品，主要的產品線包括交換機、網關無線、商業與路由四條產品線，這些產品線能夠為包括網吧、中小教育、中小醫療等各行各業的中小網絡用戶提供整體的解決方案。銳捷睿易的解決方案最大的特點是能夠根據不同的中小網絡用戶的需求，提供定制化的解決方案。此次推出的商業O2O營銷云平臺解決方案，就是銳捷睿易專門針對商業零售業市場里面的連鎖商戶、連鎖商家客戶群定制的一款解決方案。

銳捷睿易商業O2O營銷云平臺方案，由無線網絡、商業云路由、WMC營銷云平臺以及RBIS商業智能云系統共同組成。其中，小微店鋪專用無線路由器RG-BCR800W、以及由RG-AP220-L無線AP和RG-SAC無線網絡軟件管理系統組成大中型店鋪專用無線網絡解決方案，為連鎖商家提供高質量無線網絡。WMC精準營銷云平臺支持零成本手機認證和微信認證，幫助商家基于無線網絡獲取高質量潛在顧客信息，快速建立企業CRM數據庫。針對連鎖商家在不同地域、不同季節及不同消費者推出產品的差異，WMC平臺能夠實現連鎖門店各分店個性化信息推送及促銷策略的實施。特別地，銳捷睿易此次最新的RBIS商業智能云系統能夠提供基于Wi-Fi的客流分析，通過監測客流量、進店率及顧客駐店時長等數據，幫助連鎖商家不斷提升營銷有效性及店鋪經營能力。銳捷網絡SMB事業部副總經理王濟鴻表示，“作為業內最專業的硬件平臺供應商，銳捷網絡將多年來在網絡設備領域積累的優勢發揮到極致，通過不斷進行方案更新與迭代，大大的降低該方案的應用門檻，積極推進了在Wi-Fi和云服務基礎上的新興技術的商用普及，力爭為連鎖商家提供最為完備的面向O2O的網絡平臺整體解決方案。”

強強聯合

打造“店商”營銷平臺

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一、郵輪旅游經濟發展現狀

隨著我國經濟社會的蓬勃發展和市場經濟發展水平的進一步提高，在市場經濟時代背景下，游輪旅游的發展受到重視，如何探索游輪旅游經濟發展模式的構建成為旅游經濟發展的新問題和新方向［1］。結合市場經濟的發展對郵輪旅游的發展情況進行分析，能看出我國近幾年郵輪旅游發展相對較為迅速，僅僅在開辟新航線的十年時間內，就已經超過德國成為全球第二大郵輪市場，并且近幾年亞洲郵輪市場的發展速度逐漸加快，中國大陸在亞洲郵輪市場的貢獻率甚至已經超過了67．8%，僅僅在2008—2017年的一段時間內，我國出境旅游人數就已經突破了1億人次，但是參與郵輪旅游的人數卻明顯偏少，僅占總出境旅游人數的1．9%左右。可見郵輪旅游經濟發展前景廣闊，要想在新時代背景下促進郵輪旅游經濟得到高效化的發展，就十分有必要結合當前市場經濟發展情況，針對郵輪旅游營銷方案進行改革創新，使郵輪旅游網絡營銷成為新的經濟增長點，為郵輪旅游經濟社會的發展提供良好的支持，切實加快郵輪旅游經濟社會的發展進程。

二、郵輪旅游經濟市場發展特色

對我國郵輪旅游經濟市場發展情況進行分析，發現郵輪旅游以休閑娛樂旅游為主，一般會開發住宿、娛樂、飲食等多方面的功能，游客能乘坐游輪參觀景觀場地，與傳統的旅游存在明顯的差異，屬于特色旅游的范疇［2］。我國郵輪旅游雖然發展時間短、發展起點低，但是整體上卻呈現出快速發展態勢，并且現階段我國郵輪旅游市場客源相對較為充足，商品價格低的優勢明顯，能表現出良好的發展前景。

(一)郵輪旅游客運量不斷增大研究發現，隨著我國加強對郵輪旅游經濟發展的重視，在對郵輪旅游進行廣泛宣傳的情況下，我國郵輪旅游游客數量已經超過了百萬人次，現階段在全球市場上占據了很大的比例。并且從郵輪旅游經濟的滲透率角度看，北美市場和歐洲市場占比相對較高，而中國郵輪旅游經濟的滲透率低于0．05%，這就在一定程度上說明隨著國內居民收入不斷增長，我國將具備郵輪旅游經濟發展的廣泛客源，特別是在郵輪旅游經濟呈現出大眾化發展態勢的情況下，相信在不久的將來中國市場郵輪旅游經濟的滲透率將超過1%。同時，隨著我國公司制度改革，國內消費者的假期也會適當的延長，也能對郵輪旅游經濟在我國的發展產生巨大的影響，使郵輪旅游具備廣闊的發展前景，吞吐量大的優勢更加鮮明［3］。

(二)國內港口發展郵輪旅游熱情高漲國內港口城市具備發展郵輪旅游的廣泛基礎，在國際郵輪旅游經濟發展迅速的情況下，受到市場經濟的驅動，我國港口城市對于郵輪旅游的發展也表現出較高的熱情，并且郵輪旅游運營規模得到了拓展和延伸，甚至在部分經濟相對較為發達的地區，已經探索了郵輪港口群的構建，能開發國際化的郵輪旅游經紀服務，從而凸顯我國旅游經濟的特色，提高郵輪旅游的綜合發展效能［4］。

三、互聯網時代郵輪旅游經濟網絡營銷策略

在互聯網時代背景下，電子商務的發展相對較為迅速，呈現出飛躍式的發展狀態，這種發展模式不僅使市場營銷模式出現了巨大的變化，也使消費者的購物方式做出了調整，甚至在新時代背景下，電子商務廣告已經向我們生活的方方面面延伸，借助網絡營銷發展模式，能夠將社會上的多元網絡信息和營銷信息等向消費者端傳遞，網絡營銷的影響力和營銷范圍得到了明顯的拓展和延伸，極大提高了營銷發展水平，對于市場經濟的發展也產生著重要的影響。因此在對郵輪旅游經濟進行分析的過程中，為了提高郵輪旅游的發展效能，使其在互聯網時代背景下能獲得良好的發展前景，呈現出國際化發展態勢，就要注意針對互聯網信息技術的應用，有意識探索新網絡營銷模式的構建，從而加快郵輪旅游經濟社會的綜合發展進程［5］。下面就結合互聯網時代的影響，對郵輪旅游網絡營銷發展策略進行細化的分析。

(一)大數據分析，制定精準營銷方案在互聯網時代背景下，郵輪旅游發展過程中要注意結合互聯網時代的影響，對新的營銷理念和方案進行分析，重新審視消費者對營銷活動的需求，從而嘗試制定個性化營銷方案，實現精準營銷的目標，最大限度的激發消費者的消費熱情。因此互聯網經濟時代背景下，在發展郵輪旅游經濟的過程中，郵輪公司應該結合大數據分析技術的應用，有意識的對營銷方案進行重新的調整和規劃。在具體工作實踐中可以依托OTA平臺結合大數據分析結構，構建游客信息檔案，傳統的小旅行社也要注意完善游客信息庫，在對游客數據信息進行系統分析的前提下按照游客的消費行為、基本信息以及行為數據分析等，確定游客的消費偏好、對產品的忠誠度等，也需要對顧客的購買力進行初步的確定，從而以此為基礎對郵輪旅游產品的營銷活動進行設計和規劃，不斷按照不同類型游客的需求制定精準的營銷方案，確保能提高客戶對營銷方案和郵輪旅游服務活動的滿意度，吸引更多的消費者參與到郵輪旅游活動中，為郵輪旅游的全面發展提供良好的支撐作用［6］。

(二)多平臺推廣，拓展營銷覆蓋范圍在網絡信息技術的支撐下，郵輪旅游網絡營銷工作中可以依托不同的網絡平臺制定差異化的營銷方案，拓展營銷范圍和綜合營銷影響力，從而展現網絡營銷的價值，為郵輪旅游經濟的發展提供良好的支持。在結合郵輪旅游網絡營銷發展需求探索全新網絡營銷方案的過程中，可以嘗試結合OTA平臺、短視頻平臺和網絡社交平臺的綜合應用，構建多元化的網絡營銷模式，使郵輪旅游網絡營銷效應得到顯著地優化。下面就結合不同平臺的推廣營銷進行細化的分析。其一，OTA平臺營銷推廣。OTA營銷平臺屬于第三方網站營銷推廣模式，在互聯網經濟時代背景下，旅游消費者一般會從網絡平臺上獲取便捷化的網絡信息，并且從第三方平臺預定或者消費旅游產品的模式較為常見，對旅游經濟的發展產生了巨大的影響。所以郵輪旅游相關企業在探索網絡營銷模式的過程中，要深刻認識到第三方平臺網絡營銷的重要性，要注意加強與第三方網絡平臺的合作，按照平臺實際情況和消費者的特色需求，制定相應的網絡營銷方案，在平臺的支撐下使郵輪旅游相關網絡營銷方面的信息快速地向游客群體傳遞，從而形成精準對接類型的營銷模式，在短時間內逐步提升郵輪旅游的知名度，對潛在的消費者市場進行開發，從而展現網絡營銷的特色優勢，凸顯郵輪旅游經濟發展效能［7］。其二，短視頻平臺市場營銷。依托短視頻平臺對郵輪旅游企業開展營銷活動，主要是按照抖音、快手和火山小視頻平臺客戶群體的消費需求和信息獲取習慣等制定營銷方案，以短視頻營銷的方式對郵輪旅游營銷范圍進行拓展。一般情況下，網絡時代短視頻平臺的受眾主要是希望能在短視頻平臺上獲得精神的放松，在簡單的視頻中感受到生活的樂趣。因此能看出短視頻平臺的受眾接受新鮮事物的速度相對較快，郵輪旅游營銷活動中可以把握受眾的這方面特點，制定相應的營銷方案，使郵輪旅游活動能快速地在短視頻受眾中得到廣泛的傳播，將郵輪旅游經濟轉變為“網紅經濟”，從而形成良好的營銷帶動效應，促進郵輪旅游網絡營銷效果的逐步提升，為新時代郵輪旅游經濟的現代化發展提供良好的支持。

(三)探索新技術，改革網絡分銷系統為了能在發展郵輪旅游網絡營銷的過程中，使郵輪旅游公司在發展實踐中搶占更大的市場份額，提高市場核心競爭力，在國際市場上實現穩定發展的目標，就要結合新營銷技術的應用，對傳統郵輪旅游營銷方案和模式等進行調整，在豐富郵輪旅游活動產品基礎上建設能凸顯我國特色的郵輪旅游發展模式，對分銷渠道進行優化，從而維護郵輪旅游市場秩序，增強郵輪旅游經濟發展的穩定性。例如結合信息時代的影響和新技術形式的應用，在對郵輪旅游營銷模式進行開發的過程中，我國可以嘗試引入郵輪全球分銷系統，借助系統平臺對郵輪產品進行整合和數據處理，對數據進行實時化的更新，從而將郵輪旅游營銷向國際市場延伸，在顯著增強營銷范圍和消費者選擇范圍的基礎上，也能按照國際市場發展動態制定動態化的郵輪旅游活動價格，為游客參與郵輪旅游活動提供一定的便利性，也能增強市場的穩定性，切實帶動郵輪旅游實現優化發展的目標，為我國旅游經濟建設提供新的經濟增長點。

篇8

傳統企業的網絡營銷，潘霄純在很久之前就講過，它是由告知、咨詢、完成銷售三個環節組成，每一個環節中的細節由于產品本身的不同有所不同。那么針對服裝行業，它的具體環節是什么呢？下面我們來看服裝行業網絡營銷的具體環節。同時，我們參照森馬的做法，給出相對應的策略。首先我們來看告知，在告知環節里共有三個細節，分別是選擇告知平臺，制作告知內容以及如何告知。森馬選擇了QQ為自己的告知平臺，前面已經說過森馬此舉可以說針對性非常強，那么做為美特斯邦威可以選擇另外一個100%是年輕時尚人群主體的平臺“勁舞”，這款網絡游戲同時在線人數高達幾十萬人，而里面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ秀更真實，游戲中所展示的是立體服裝，消費者能夠想象出來自己穿上好會是什么效果。告知的內容就是實體的廣告，把美特斯邦威出的服裝做成勁舞中的服裝即可，在實際市場運作中可以買美特斯邦威衣服，送勁舞服裝，然后給勁舞所屬的游戲公司返利。這是一項雙贏的合作，對雙方都有很大的好處。在勁舞商城里添加一個美特斯邦威專區就可以讓玩勁舞的玩家知道這一活動。

其次，我們來看咨詢，網絡咨詢是網絡營銷中的重要環節，因為在這個環節里我們要解決消費者內心的疑慮，讓消費者明白為什么要選擇網絡購物，而不去專賣店購物以及為什么選擇美特斯邦威，而不選擇包括森馬、以純在內的其它休閑品牌。這就需要美特斯邦威編寫一套完善的網絡營銷咨詢話術。

篇9

全球領先的IT企業們已經開始把注意力轉向物聯網和云計算產業背后的大數據營銷，其潛在的價值正在被逐漸挖掘。互聯網與移動互聯網主導下的數字化信息時代可以幫助企業以前所未有的速度收集用戶的海量行為數據，在大數據的基礎上分析、洞察、和預測消費者的偏好，并據此為消費者提供最能滿足他們需求的產品、信息、和服務。我們用一種全新的營銷概念——“濕營銷”來表明這種利用分散個體匯集群體力量的營銷思路。在這個環境下，企業應該做好內外部資源整合工作，建設基于“大數據”時代的業務模式和營銷模式，才能適應這個時代的要求。

一、云營銷與云營銷網絡平臺

隨著云計算和社會化網絡SNS的高速發展，當企業在傳統媒體上建立品牌形象時，新興企業已通過B2C、O2O、SNS等多種傳播、渠道、交易的整合，獲得了快速的發展。海量碎片化數據的產生，對于數字營銷既是挑戰也是機遇，常規技術已經難以應對PetaByte級的大規模數據運算，大多數企業并不具備充分的時間、數據和資源去做全面的營銷。所以，在這種環境下，企業需要一個云計算、軟件服務化與傳統營銷相結合的云營銷信息提供商，輔助企業實施相關的營銷活動。基于云計算、傳統營銷和軟件服務化的理念，云營銷依靠云、搜索引擎以及社會化媒體做為主要媒介，將網絡上各種渠道的營銷資源和基于云終端的消費者偏好數據與營銷數據的進行集中化管理，以便各方對這些資源進行創造、修正、利用和分享，它的實質是跨域、跨渠道、跨終端的營銷信息融合與綜合利用。

云營銷網絡平臺是一種利用“云計算”平臺的支撐能力與服務輻射能力為客戶提供一系列“云營銷”系列網絡營銷產品解決方案的網絡營銷平臺。云計算具備超大規模處理能力、虛擬化、可靠安全、成本較低、按需定制、容易擴展等特點，將計算、服務和應用進行集成化管理。它將傳統上部署于網絡營銷執行企業的計算機軟硬件資源和網絡資源集中到“云端”，通過不斷提高“云”的覆蓋能力，以及“云”之間的邏輯計算能力，從而使得營銷執行更加便捷、高效、低成本，使得營銷效果更加全面、可靠、高轉化，享受“營銷云”帶來的強大經濟利益。

二、云營銷的優勢

相比傳統的營銷，云營銷具有絕對優勢，特別是中小企業。中小企業在使用云營銷網絡平臺時，一群頂尖的網絡營銷專家會手把手的指導著，實現每個中小企業都擁有了自己的“網絡營銷專家”團隊。云營銷網絡平臺在分析行業與競爭對手商情監測的情況下，準確把握商家信息，通過智能引導模式，引導商家進行營銷信息的傳播，在操作過程中將數據進行量化，為商家做出最優化選擇，進而為商家節省成本。云營銷整合了搜索引擎營銷 、B2B商貿平臺營銷、口碑營銷、博客營銷、論壇營銷、視頻營銷、底層營銷等最有效的營銷渠道與工具，以最優化的方式呈現給商家，最終提高商家的市場競爭能力，進而為商家拓展業務和增加利潤。

所以，云營銷不僅顯著提高了信息量和信息利用效率，同時也通過云端的集中管理極大地降低了企業的營銷運營和管理成本，降低新用戶的獲取成本，最小化顧客資本投資，同時增加潛在客戶和整體利潤。

三、云營銷的最新應用和發展趨勢

隨著移動互聯網時代的到來，智能手機大行其道，二維碼應用普及，微信、手機微博、移動購物已成為我們生活的一部分。云營銷在很多以效果營銷為核心的行業（包括電子商務，團購網站，行業門戶，3C、服裝服飾、汽車、金融行業等）得到了客戶的認可，網絡的信息兼容和一體化成為是互聯網時代的新特征。最能體現這一聯合趨勢的，就是社交網站Facebook在2011年開始運行的F8平臺。全球最大的廣告客戶寶潔公司裁撤了1600名廣告營銷人員，認為相比傳統的媒體投放渠道，在Facebook上的精準投遞更加有效且成本更低。社會化營銷之所以獲得突飛猛進的成長，離不開精準化的營銷效果，是建立在對消費者背后的海量數據，挖掘用戶需求，并最終提供個性化的跨平臺的營銷解決方案，云營銷發揮了極大的作用。

在國內，雅虎NCP（Next Commerce Platform，下一代互聯網商務平臺）是中國Yahoo最新開發的在線網站建設工具和多功能電子商務平臺。利用雅虎NCP可以免費建站，創造流量，聚合同好，開拓商務。目前，騰訊公司已經全面啟動社會化戰略，對旗下騰訊網、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等實現社交化改造和平臺融合，通過關系圖譜和興趣圖譜的融合，實現內容互通、權限互通、用戶管理后臺互通，整合形成資源互補，提高用戶的黏性和體驗。

2011年美國Pinterest視覺社交網站為用戶提供在線收藏和分享新酷視覺藝術圖片的服務，用戶增長速度超過Facebook，瀏覽量每個月都保持著50%的驚人增長，正在迅速成長為世界矚目的一顆新星。Pinterest網站的圖片和內容主要由個人博客、垂直網站以及各種用戶上傳的圖片分享網站、各種電子商務和搜索站點，得益于“分享”、“組別”等功能、挖掘用戶需求和用戶參與的便捷性，也為云營銷和進行更多的商業行為留下了廣闊的空間。

四、結語

云營銷網絡覆蓋SEO/SEM、博客、論壇、SNS、微博等社會化全媒體平臺，通過對用戶行為數據的洞察、分析、挖掘、整合和合作性、文化性和精神性的營銷，其核心正是關系和興趣。在大數據時代下，云計算作為一種全新的IT基礎架構方法和商業模式，云計算平臺的優勢非常明顯，云營銷模式將越來越受到企業的歡迎。

參考文獻：

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另外，關鍵詞及網絡軟文也是最慣用的方式。然而，即便是這樣簡單的網絡營銷嘗試，參與的企業也不多。行業整體參與不夠，也是網絡營銷水平發展淺顯的重要原因。而對于櫥柜企業而言，受阻于對櫥柜這類耐消費品特性與消費者網絡特性的認識及深度挖掘不夠，無法找到突破目前簡單廣而告之的網絡營銷方式。

在寥寥可數的網絡營銷案例里面，科寶·博洛尼蔡明的博客“搶沙發”算是比較出彩的網絡口碑營銷秀，盡管搶虛擬“沙發”與贏得真實沙發在語境上得到了很好的統一，但影響面有限，且嚴格地說，這種看似熱鬧的搶沙發，并沒有與網民形成更深入與廣泛的互動。當然，嚴格意義上而言，網民對科寶·博洛尼的沙發印象遠甚于櫥柜。

那么，櫥柜企業如何開展網絡營銷?

首當其沖要解決的是網絡營銷意識。櫥柜企業把網絡營銷擺放在何種位置，影響到具體實施的深淺。當然，這里存在的矛盾是，企業不明白也暫時沒有看到網絡營銷產生多大的效益因而猶豫不決，甚至忽視。對于很多企業而言，網絡營銷只是年度營銷里很小的一部分。預算少，想法少，實施少，投入少，效益自然也無法看到。且不說，奢望企業一開始就能夠以戰略眼界對待網絡營銷，但至少，在策略上應該予以重視。

其次，不要以即時的銷售目標作為網絡營銷的第一效益目標。櫥柜這種定制化的大宗耐消費品不同于一般性消費品，線下的促銷活動尚不能產生顧客立即購買的效益，更何況網絡。消費者的審慎，產品的特殊性，需要企業認識到，網絡營銷的第一效益目標是口碑與(續致信網上一頁內容)公關，而非直接銷售。口碑力對消費者的購買影響很大。更為重要的是，由于企業對網絡營銷不夠重視，忽略了與消費者的溝通的同時，也忽視了消費者基于網民身份對企業品牌與產品的評價。以至于，企業品牌在網絡上遭遇口碑危機，也毫不知情。

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1網絡方案的背景和需求

在先期的電力信息網建設中，如東縣供電公司采用的是SDH組網方式，在變電所采用SDH設備組成主干155M的環網，在公司本部和信息中心千兆主干網相連，接入江蘇電力廣域網。營銷信息系統是江蘇省電力公司縣級電力信息網的組成部分。本方案將綜合考慮這些已有的網絡拓撲，充分利用電力信息網絡提供信道和光纖。考慮到農村供電所和如東縣供電公司的數據和語音通信，農村供電所的數據通信必須采用以太網技術，至少提供15個以上10/10MbpsRJ-45交換接口；語音通信每個供電所必須提供4門分機電話。在縣供電公司農網工程中各鄉供電所網絡接入的基礎上，構建一個可行、可靠、穩定、平安的綜合信息平臺，以便準確、快捷地進行數據和語音的業務應用。

2網絡方案的設計和建設

網絡整體方案采用以太網交換機組網，各供電所從最近的變電所通過光纖接入電力信息網，變電所到供電所之間，由變電所提供一個E1口。利用該端口通過光纖實現和供電所聯網，每個供電所都對應有一條通向如東縣供電公司的E1電路。從而在縣公司和基層供電所之間實現數據傳輸及IP電話和傳統PBX電話業務的互相通信。技術上，數據交換選擇以太網交換機綜合接入方案，網絡協議采用TCP/IP技術。為了便于管理，統一選擇Cisco網絡設備，營銷主交換采用Cisco3550，各鄉鎮供電所則選用Cisco2950交換機；語音接入采用VoIP技術，統一使用Cisco7910IP電話。

整個網絡分為兩大部分摘要：

第一部分為各供電所到電力信息網的接入部分。主要利用環網上各變電所同相鄰營業所之間的光纖，將供電所內的局域網同SDH設備的連接，包括各PC終端和電話。

每個供電所的PC終端和IP電話直接接入到Cisco2950交換機上，利用SDH上的E1端口，用一個E1到以太網橋將E1轉成以太網，利用以太網的單模光電轉換器將以太網的通道延伸到供電所，提供供電所的以太網端口接入。

第二部分為縣供電公司中心網絡的建設，主要是用電營銷數據中心的建設，以及城鄉供電所電話通訊網絡和電力系統內部電話網的連接，公司數據網絡中心提供對數據庫服務器和其它應用服務器的連接。在SDH組網方式下，只需要增加相應數量的E1到以太網的網橋就可以了，而由于SDH設備直接提供RJ-45接口，則不需要增加網橋就可以直接連接到Cisco3550上。

對于IP電話，由于以太網交換機和基礎通訊網(SDH，ATM，DWDM)構成了網絡IP電話的智能基礎架構，只要是能夠進行TCP/IP的網絡，我們就可以建立網絡IP電話系統，且IP電話網絡的結構可以是任意的，電話網絡的各個單元(桌面電話，Callmanager等)可以在網絡任何位置進行部署。

(1)營銷系統內的IP電話通訊摘要:

根據分配到的號碼段，我們可以為每一門桌面IP電話從該號碼端中分配不同的號碼，同樣我們也可以給一門電話分配多個電話號碼，不同電話之間的呼叫建立通過Callmanager來尋址實現，而呼叫一旦建立后，語音數據流就不必再經過Callmanager。

(2)IP電話和公司內線電話通訊摘要:

在縣供電公司端，配置一臺服務器用來作為IP電話的CallManager(交換機)，配置一臺Cisco2650路由器用作IP電話和傳統的PBX電話程控系統互連。2650上配置有1個E1接口的卡，這樣PBX通過E1接到2650路由器上，同時進行一些軟件上的設置，在PBX交換機上添加一塊E1的接口板。

3設計建設和應用的幾點思索

3.1數據和語音網絡的集成

(1)解決了公司本部同城鄉營業所之間的通訊通道新問題，使得所有的城鄉營業所都獲得保證的帶寬(2Mbps)，并且營業所獲得了同公司數據中心相連接的以太網通訊端口，建立了一個完整的從營業所到如東縣供電公司直接的數據網絡平臺。在以上的數據網絡平臺上建立語音網絡，即以網絡IP電話的方式來實現在數據網絡上實現完整的語音網絡，實現數據、語音網絡的統一。

(2)數據、語音綜合傳輸帶來的明顯優勢是成本下降摘要:①統一到計算機網絡技術上的多媒體應用無論設備費用或線路費用都相對便宜。②不需對現有布線系統作任何修改。對供電所的布線可采用一套系統。③不必在每個分支機構均配備PBX。④桌面IP電話終端的增加非常方便，只需將電話直接插入以太網交換機就可以，在Callmanager上不需要任何的設置該電話就可以獲得電話號碼，并開始工作。

(3)統一的網管平臺，可以利用現有的網絡管理平臺，集成數據語音網絡的管理。智能的網絡可以最大限度的發揮網絡設備的能力，現在網絡交換機均具有智能處理業務能力,能夠對不同的IP業務采用不同的優先處理方法，采用基于IP的數據語音網絡解決方案，可以充分的利用網絡交換機的這方面能力。

3.2虛擬網技術和IP地址的分配

公司有多種應用系統，所以網絡系統的設計應能在全網范圍內實現虛擬網的劃分，每個供電所分配16個IP地址，單獨網關組成一個虛網。由于每個工作站和每部IP電話均需要一個IP地址，對于IP地址的分配，我們使用DHCP動態分配IP地址，這樣能很好地保證網絡語音系統正常運行及應用系統的平安性、數據可靠性。

篇12

網站自制視頻節目是由具有網絡內容生產資格的組織機構生產的，可在網絡、移動平臺和傳統電視臺播放的視頻節目。?目前，我國網絡自制節目的生產主要集中在以門戶網站為依托的視頻制作平臺，如搜狐、騰訊等；以及視頻專業化運營平臺，如優酷、愛奇藝等。自制節目大多側重于娛樂綜藝類，以脫口秀節目為例，無論是搜狐2007年的《大鵬嘚吧嘚》到2011年的《NEW FACE》，還是2012年優酷的《曉說》到2014年愛奇藝的《奇葩說》，都伴隨著網站自身實力的壯大呈現出短小精悍、制作精良、創意十足的特性，有別于電視節目，亦是吸引網民的原因。

二、網絡自制節目營銷具體路徑

(一)內容生產層面

1.內容差異化

基于目前獨特的傳播環境以及大眾的不同需求，網絡自制節目雖不像傳統電視節目類型豐富，但已形成繁榮的態勢。隨著投入的增多以及視頻網站品牌塑造和自身定位，網絡自制節目類型逐漸豐富多樣。

自2011年愛奇藝啟動品牌標志之后，采用美國HULU模式實現自制節目的主題化發展，節目內容涉及脫口秀、社會紀實、娛樂評論、生活秀等，如《浪漫滿車》是愛奇藝在國內互聯網行業首次引進國際版權，并進行本土化創新推出的大型婚戀交友真人秀節目，并一舉奪得“年度網絡自制節目大獎”；全原創節目《漢字英雄》資金投入力度達幾千萬，制作標準完全符合電視臺規格，與河南衛視全線合作，實現臺網聯動模式。2015年愛奇藝繼續將主題化自制節目擴大范圍，推出《愛上超模》《流行之王》等十多檔定制綜藝類節目。

反觀優酷土豆，從2010年伊始，就著力打造品牌，注重原創內容開發和節目制作。在競爭最激烈的2012-2013年，優酷土豆依然將自制內容作為核心戰略，并未卷入版權戰爭。而對于外購版權的選擇，優酷土豆所追求的是最低成本單價，最終2013年優酷土豆出現許多創新欄目，如《曉說》《侶行》《10放》等，為優酷土豆貢獻超過40%的流量，因而在2013年第四季度，在自制節目這一項上優酷土豆自主創新模式開始盈利。2015年著力依靠粉絲效應，主打音樂自制節目，了《土豆最音樂》《土豆最LIVE》《The Show韓秀榜》等多個線上線下打通的節目，其中《The Show韓秀榜》更是直接引入《Music Station》等國外節目的熱門班底進行制作，整體制作水準進一步提高。

2.制作專業化

隨著視頻行業的迅猛發展，視頻網站已不單純是載播平臺，對于原創自制節目的渴求以及廣告收入的大力刺激，各大視頻網站紛紛引入傳統行業的人才，打造專業的制作團隊。騰訊視頻出品的《微時代》《暗黑者》等，在專業度、成熟度、受眾反響、市場反應等方面都大獲成功，這正是引進人才和打造專業制作團隊的結果。

除了打造專業團隊外，視頻網站更積極與專業的制作公司合作，在自制模式上突破了傳統的限制，將自制內容的渠道變得多元化。騰訊視頻自制品牌音樂節目《Hi歌》正是與天娛傳媒共同制作完成，在保證音樂綜藝的專業性的同時，更依托互聯網強大優勢加入彈幕、獻花、全民刷票和即時反饋等多種環節增加點擊率，而這節目本身的高關注度和千萬級冠名費便是對網絡自制的價值和影響力最好的證明。

3.明星化陣容

著力打造明星化陣容，實際上依托由明星所帶動的粉絲效應，這不僅僅是對節目的識別，幫助制作平臺建立節目信息檔案，更是自制節目的經濟保障。關注明星的粉絲們在一定程度上保證了點擊率，更為重要的是形成自制節目的獨特性，主要體現為受眾消費行為中，自制節目內容和信息的差別化和人格要素差異化。

如果說內容差異化體現在技術層面和策劃層面，那么人格要素差異化則是操作層面和實踐層面，大量同質化的節目制作方式，受眾很難從節目內容上尋找出差別，但網絡自制節目依舊是百花齊放，最為重要的一點就是承載節目內容的明星，將個性鮮明、形象突出的要素帶入節目之中，因而形成節目自身的獨特性。作為視頻網站叫板傳統電視的原創綜藝，愛奇藝獨家打造的說話達人秀《奇葩說》不但立意新奇，投資上更是大手筆，僅蔡康永一個人的挖角費就是8位數。因此我們不難看出明星自身的經濟要素對于自制節目的競爭起到至關重要的作用，因而也會有眾多的制作單位不惜花重金邀請明星加盟。

4.觀眾訴求占主導

網絡平臺在一定程度上直接實現受眾與傳播的雙向交流。這種網絡平臺的交互性吸引年輕一代的觀眾使用網絡平臺會點播想看的內容、發表自己的看法，去替代被動接受節目內容。從傳統B2C的模式轉成C2B的模式已是大勢所趨，這使得網絡自制節目的交互價值更加凸顯。伴隨著各大視頻網站基于數據收集、整理、分析以及網絡渠道傳播等方面的優勢，網絡自制節目能最迅速且真實地了解到觀眾的訴求，降低對第三方數據分析的依賴性。

其中由騰訊視頻出品的調查類游戲節目《你正常嗎》，將互聯網屬性和特質優勢發揮地淋漓盡致，觀眾訴求成為節目內容的來源，節目中沒有評委，所有題目和結果來自網友的互動。作為全國首檔真正意義上向全民發問的“調查類真人秀”，《你正常嗎》在播放、互動、社交、搜索等數據上的出色表現，很大程度源于節目互聯網化運作。

更為重要的是，網絡自制節目可以根據細分市場的需求進行“精準打擊”，移動互聯網時代造成受眾的分流，“精準打擊”目標為細分市場人群定制節目，根據特定群體的審美、興趣等特征在制作節目。傳統電視臺追求“大而全”原則難以滿足細分市場的需求，且在用戶交互領域遇到障礙。因而能夠將受眾訴求為導向的網絡自制節目能夠取得成功變得順理成章。

(二)經營管理層面

1.品牌化傳播

網絡自制節目使網絡視頻平臺在內容生產方面有了新的突破口，也使傳統電視媒體在互聯網時代的營銷手段逐漸豐富。但是近年來，為了搶占用戶市場，一檔類型節目火爆后，隨之引起群起效應，在節目內容和形式上完全照搬和模仿，同質化現象嚴重。對傳統電視媒體和網絡自制節目網站而言，深諳自制節目品牌的影響力，對于網站收益和影響力創造作用突出，使決策者不得不尋求差異化競爭的策略，打造自制節目品牌，進行品牌化傳播成為重要的突圍策略。正如鳳凰新媒體副總裁陳志華所講，自制視頻節目應對嚴重的內容同質化危機的重要手段是實現節目差異化競，而關鍵的是自制視頻節目品牌樹立和打造。?

“愛奇藝”作為國內網絡自制節目制作和打造節目品牌化的先行者，除在2011年打造網站本身品牌外，迅速將品牌戰略延伸至節目，將網站品牌與自制節目品牌相融合，確立節目品牌化、發展帶狀化目標，最早的節目戰略確定“品質、青春、時尚”主題，從節目內容選材、主持風格與服裝到后期包裝宣傳全部體現這一主題。2015年愛奇藝根據市場重新確立品牌戰略，引爆行業內容升級，最終確立“超級自制、頂尖版權”的戰略，引導行業對節目內容的重視和整體升級，拓寬中國網絡節目自制在內容營銷上的空間。《盜墓筆記》正是在這一戰略營銷下成為2015年備受關注的超級網劇，在綜藝節目方面，取得《造夢者》《明星到我家》等8檔熱門綜藝版權。

2.精品返銷電視臺

在視頻網站發展之初，沒有節目制作版權和節目制作能力，因而積極尋求與電視臺進行合作，通過購買電視臺制作水準較高、受觀眾追捧或口碑良好的電視節目網絡版權，通過網站與電視臺同步播出，這種初期的“臺網互動”模式對于視頻網站前期的發展幫助甚大，增加用戶點擊率，提高網站的知名度，進而發展更多的用戶，增加廣告收入，對視頻網站的網站提供了資本支持。

當視頻網站取得自制節目制作版權后，“網臺返銷”模式——視頻網站制作的節目反向輸出電視臺開啟，一方面證明視頻網站的節目制作水準達到電視臺高標準，另一方面視頻網站也迫切需求通過電視平臺對節目進一步宣傳。如奇藝出品的《環球影訊》《頭號人物》《娛樂猛回頭》《恐怖！健康警報》《愛GO了沒》等多檔自制綜藝節目返銷至多家電視臺播出，其中引進《恐怖！健康警報》和《愛GO了沒》兩檔綜藝節目的電視臺已經超過10家。新媒體時代“網臺返銷”模式對于視頻網站和電視臺是一種最佳的互惠模式，電視臺能花最少的錢購買最精致的節目，吸引觀眾提高收視率；視頻網站依托電視平臺收攬年齡較大的受眾，進而對市場全盤把握，從而制定出更符合市場的節目戰略。

3.布局視頻產業鏈

新媒體環境下網絡平臺發展的趨勢——內容制作的單一采編環節，向產業鏈上下游拓展，強化了視頻網站更加注重資源的聚合效應，突出網站的核心業務，許多視頻網站在2014年下半年形成布局媒體全產業鏈的戰略方案，方案集中在節目自制、版權合作、平臺運營、用戶定制等內容，在原有視頻業務運營能力的基礎上，進一步增大對自制節目的投入，同時加強在版權、終端等環節的合作。這一戰略的改變為網絡平臺業務的專業化和長期發展提供良好保障，注重內容自制和內容生產的建設外，把營銷能力作為核心能力參與競爭，通過產品技術團隊和內容運營團隊的融合，提升了在移動客戶端的用戶增長，易于打造用戶體驗度高的完整視頻產業鏈。

搜狐視頻綜藝頻道借助《中國好聲音》累積1.1億的月度覆蓋用戶群體，打破在線視頻綜藝頻道記錄的同時，拉動其他頻道用戶的上漲數據顯示，搜狐視頻的音樂頻道和原創頻道用戶增幅高達42%，全站視頻播放頁的月度覆蓋用戶2.38億，環比上漲14.3%，“好聲音”這一單一項目的營收，正是搜狐視頻設定的全娛樂視頻產業鏈的結果，開啟了搜狐視頻的特色發展模式，同時帶動的還有國產電視劇、美劇、自制和綜藝欄目的成長，通過版權和自制內容的本土化創新，加上媒體資源和營銷推廣能力的提升，形成了搜狐視頻視頻產業鏈的綜合優勢。

另外，除像搜狐視頻打造自身網絡平臺產業鏈的同時，許多視頻網絡平臺更著眼影視方向的產業化拓展，優酷與中影于2014年4月結為戰略合作伙伴，合作拍攝電影短片；愛奇藝也于2014年8月投資影視行業打造上市公司華策影視，這些合作延長了影視行業的營銷展現，更為網絡視屏平臺視頻產業鏈的布局提供了新的發力點。

三、網絡自制節目營銷改進策略

(一)重視用戶體驗，滿足個人化定制

新媒體時代大力激發著互聯網網絡平臺運作的成熟，信息流通方式已由B2C轉變為C2B，促使傳播授受地位逐步發生改變，給予用戶更多選擇的權利，在用戶選擇性增強的今天，能否提供優良的內容、更具有個性化、多元化的電視服務成為網絡平臺競爭的首要因素。以日本國內棒球比賽直播為例，在電視臺的現場直播中，觀眾看到什么是由導播決定的；而網站做直播的時候則把“導播權”交給了用戶，該網站在比賽現場安裝了35個攝像頭，形成了35個不同視角，用戶在觀看視頻時可以選擇不同的機位，這種體驗對用戶來講跟傳統的電視直播完全是不一樣的，而且用戶在觀看比賽的過程當中可以獲得更多的資訊。

這種結合互聯網特性的臺網聯動方式，正是視頻網站逐步滿足用戶選擇性和個人化服務定制的發展目標，亦是參與復雜的網絡平臺混戰的重要籌碼。2015年首次湖南衛視跨年晚會嘗試在PC端實現多機位拍攝，由用戶自主選擇角度收看，盡管在用戶體驗方面還存在許多不足，但這次嘗試足以說明以用戶為主注重個人性化定制的節目播出營銷理念將成為日后各大視頻網站競爭的焦點。

篇13

企業可以嘗試在新產品開發的初期階段，讓消費者來參與并提供新的概念和設計。這并不是一個全新的模式。然而，網絡社區平臺的興起，使得這一模式變得更加有效。以知名的家用商品制造商無印良品（MUJI）為例，2012年西川（Nishikawa） 等學者的一項研究顯示： 若設計一款主題產品，企業內部能貢獻大約10個設計方案，而通過企業的虛擬社區平臺，從消費者方面卻能搜集到超過400個設計方案。若分析消費者參與設計活動的背后動機，會是多種多樣的。 2010年，福勒（Füller）對于消費者參與網絡活動的動機分析就有幾大類，主要幾類如：興趣愛好、獎金鼓勵、品牌忠誠粉絲等等。但企業在對自身消費群體進行調查研究后，可采取不同的方式，鼓勵消費者參與到企業產品開發的過程中。

目前，采用虛擬社區平臺以獲得更多產品的概念的企業并不是很多，且主要集中在創新能力較強的大企業和新創企業。從目前實行的方式來看，總體分為兩種： 私密性網絡平臺和開放式網絡平臺。私密性網絡平臺較多見于知識和技術密集型的企業，由于產品技術知識要求很高，對于產品創意的評估要求和保密性也會相應很高。因此，企業往往通過在官方網頁建立產品概念的提交系統，來完成對概念的搜集，并在后臺請專家進行評估的方式，如：通用電氣（GE）的“Imagination at work”平臺，強生（Johnson-Johnson）的“Intelli-Ideas”平臺，以及制藥企業禮來（Eli Lilly）的“Open Innovation Drug Discovery”平臺。

縱觀這些企業的私密性網絡平臺，都具有清晰的導引（如：參與創新的意義和步驟），具體的規則（如：參與的標準和獎勵）以及相關的輔助（如：產品數據和設計工具）。企業選中概念后，將會直接與概念創作者聯系并進行下一步的合作洽談，通常的獎勵模式有買斷專利或者銷售分紅。

開放式的網絡平臺較多見于知識和技術含量較低的企業，這類企業的產品相對簡單，對消費者的專業知識要求不高，消費者可以更大程度地參與到產品的概念設計當中，由于產品知識門檻較低，企業也可考慮邀請消費者來參與評估。通常此種方式會在網絡上實時公布消費者的設計概念，并接受公眾評價。具體有兩種實施方法：其一，舉辦基于網絡的設計競賽，請專家評審，并以設立獎項的方式買斷設計方案；其二，無限期在網絡上接受新產品概念，結合企業內部的可實現性，來選擇生產產品。這類開放式的平臺的特點是：公布設計方案（在官網或者社交媒體），接受公眾評價（設置留言評論框），使得更廣泛的人群能夠參與其中。

消費者來協助

上述基于網絡平臺搜集產品概念的幾種方式可以為企業提供源源不斷的新產品方案，然而，一部分企業也許會提出這樣的疑問：消費者提交的概念太多，我們該如何評價哪一種產品方案是符合更多消費者的需求；亦或是，我們也許沒有足夠的時間和精力去逐一評估每一個提交的產品方案，該如何處理。解決上述的難題可以選擇一種新機制：邀請消費者來幫助企業進行初步的篩選和評估。

樂高玩具公司在眾多的虛擬平臺當中有一個最為出名， 即Lego Cuusoo。這個平臺邀請公眾上傳用樂高玩具模塊創造的新玩具的設計方案，與此同時，這個平臺更像是一個樂高的社交網絡平臺，除了常規的評論系統之外，所有來此網站的人都可以對上傳的設計方案在企業設定的期限內進行投票。如果一個設計方案贏得超過10000張投票，樂高企業就會考慮進行生產。若產品最終被商業化，這位“設計師”將會得到大約1%的此產品凈銷售總額的資金回報。與Lego Cuusoo虛擬平臺運行模式相類似的，還有如：個性電子手表制造商Tokyoflash，家用商品制造商無印良品，家居小商品制造商Ponoko以及休閑服飾制造商Threadless等。

當然，對基于利基市場（Niche Market）的小企業或者新創公司來講，也許主動參與到其虛擬平臺的公眾人數遠遠不如大企業。為了保證選定產品生產的利潤與成本的平衡，很多小企業會采用比較保險的方式：預購（Pre-order），即企業會先通過網絡平臺產品訂購信息，若某個設計方案下訂單的數量達到企業所設定的數量，企業才會進行生產。而企業為了吸引更多的消費者來參與訂購，虛擬網站會設置快速分享鏈接，利用“設計師” 及其朋友圈將鏈接分享到社交網絡中來做市場營銷，一是擴大了訂購的可能性，二是提升了品牌的知名度。另外，一些企業會結合市場營銷手段，在節假日等特殊時期（如雙十一）提供特別產品方案，對消費者采取產銷模式，通過薄利多銷的方式達到產品利潤與成本的平衡。

消費者來選擇

產品模塊設計方案已在很長一段時間內被大多數的電腦制造商使用。產品模塊化設計目的在于加速產品整個開發的流程，并與此同時實現產品的大規模定制計劃。隨后，產品模塊化設計概念逐漸在其他產業中延伸。目前，最為企業與消費者所熟悉的，就是產品的“大規模定制”。

定制的概念并不是一個新名詞，因為自古至今“定制”服務一直存在，如定制衣服，訂做首飾等，但服務的群體是小規模的、集中的。然而，與過去不同的是，當今的網絡技術的發展使得定制的服務可以面向大規模的、分散式的消費群體。雖然早在1980年，托夫勒就已預言消費者需求的多樣化和個性化必將引發市場爆發“大規模定制”的風潮，但直到20世紀90年代，更多的企業才開始關注并思考適合自身產品的大規模定制化戰略。消費者對電腦功能需求的多樣化使得電腦行業的“模塊化定制”概念最早出現，戴爾（Dell）等多家電腦公司為先行者。而后，企業對于消費者個性化表達以及情感因素的關注，使得大規模定制化產品市場更加豐富，諸如體育用品行業巨頭耐克公司（Nike）推出NikeID定制運動鞋項目，以及玩具生產商樂高推出的LDraw定制玩具項目，率先實行個性化的定制戰略，交互平臺的設計以提供優質的用戶體驗為核心。隨后，諸如運動品牌阿迪達斯（Adidas），休閑品牌李維斯（Levi’s），首飾品牌潘多拉（Pandora），汽車品牌賓利 （Bentley），甚至奢飾品品牌如路易威登（LV），普拉達（Prada）以及歐米茄（Omega）也開始進入大規模定制產品的市場。隨著全球定制化浪潮的興起，中國企業雖然持有觀望和保守的態度，但也有正在行走的先行者如家電品牌海爾，以及休閑潮鞋品牌愛定客等。

大規模定制不僅對企業的設計戰略和管理有很高的要求，也對生產和運營管理有很嚴格的標準。消費者在大規模定制的產品開發過程中，并不是“設計者”，而是“決策者”。通過對企業所提供的產品屬性（如：色彩、材質、功能、商標、服務等）的多種選擇，消費者可以依據自己的偏好進行挑選，然后對這些選擇所作出最終決策構成的產品進行預購，最終獲得定制產品。從近些年，專家學者對大規模定制戰略的分析研究來看，主要有三個基本能力要求：解決方案的設計能力，即定義哪些產品屬性是可以被消費者進行選擇，這不僅需要一個創新的虛擬設計平臺進行輔助，還需要配備相應的測試系統和指導系統，幫助消費者進行對產品的定制；嚴密的流程設計，即基于當前的生產能力和流程的基礎之上重新改良組織和供應鏈以滿足定制化產品的生產；完善的服務系統設計，即完善精準的物流系統建立以及售后服務質量的要求。

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