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篇1
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2014）02008903
1全面計劃管理概述
全面計劃管理就是企業通過計劃這個管理手段，將企業生產、銷售、可持續發展等各個環節統一起來，為實現企業效益最大化這個目標而進行的綜合性管理工作。全面計劃管理的特點是全方位的、全過程的和全員性的。
企業是由勞動力、勞動對象、勞動手段、資金、信息五個生產要素（子系統）組成的。為了合理地組織這五個生產要素進行生產經營活動，企業必須建立管理層次，設置職能部門，劃分生產階段與環節，以達到有效管理的目的。企業生產經營活動的全過程，既包括生產活動過程，也包括流通活動過程，所有這些活動的好壞，都直接關系到企業生產經營總目標——綜合經濟效益的實現。全面計劃管理就是要求企業不同層次、不同部門、階段與環節的活動，都必須服從于企業的目標與要求。
全面計劃管理是以全企業、全過程和全員管理為特征的，即是由企業全體職工都參加計劃的制定，執行和檢查。企業的生產經營總目標及其計劃均分解落實到每個人，每個人都應有自己的工作計劃，并且都能納入企業統一計劃的軌道。
全面計劃管理的具體實現必須通過管理工作目標化和計劃管理系統化來進行。
管理工作目標化，是指企業的整個生產經營活動和管理工作都要有一定的目標。即在全企業范圍內建立多層次的目標管理系統，企業不僅要制定長期，中期和短期的生產經營總目標，而且還要按層次制定保證一級目標得以實現的二級目標，以及制定保證二級目標得以實現的三級目標。目標從高層到低層應逐步具體化。企業的各部門也要根據企業的生產經營總目標制定出自己的目標，如產品生產目標、產品銷售目標、技術服務目標等。這樣，企業不僅有縱向的，多層次的目標系統，而且還有橫向的，各個部門的目標系統，形成縱橫交錯的目標網。企業內部上下左右都用目標組織起來，成為統一的行動計劃來指導各級，各環節，各部門和每個職工的行動。
計劃管理系統化，是指計劃管理的內容，手段要全面配套，形成系統。即計劃指標系統化、計劃內容全面化、信息資料系統化。
計劃指標系統化，是指企業的計劃指標應該是全面的，即它不僅有經營、生產、技術方面的指標，還應該有教育、服務、生活等方面的指標；不僅有數量指標，還應該有質量指標；不僅有考核指標，還應該有控制指標；不僅有企業的綜合指標，還應該有各職能部門，各生產經營階段的具體指標，也就是要把反映企業各方面經濟現象數字特征的各種既不相同又有聯系的計劃指標綜合起來，構成完整的計劃指標體系來加以制定、執行和檢查，才能反映生產經營活動的整體及其內在聯系，才能反映企業全面計劃管理所要達到的全部目標。
計劃內容全面化，是指計劃不僅應該有各種計劃指標，還應該表明要求干什么，確定由誰來干，規定什么時候干，怎樣干，如何考核等。即還要指定貫徹執行者，規定時間進度要求，確定工作方法和措施。計劃不進行控制，就不能起到指導生產經營活動的作用；如無計劃，執行控制也就失去了依據。
信息資料系統化。企業制定計劃需要有足夠的外部與內部的信息，在貫徹執行計劃時也要了解市場需求變化，內部各單位計劃完成情況等信息，以便根據執行過程中出現的偏差進行控制。企業實行全面計劃管理，就必須建立完整的信息系統，完整、準確、及時、科學地搜集、整理、檢索、保存和傳遞有關信息。
2火力發電企業中全面計劃管理的內容
火力發電企業是一個將能源進行二次轉化的企業，即將煤炭轉化為電力，而電力的不可儲存性也導致了火力發電企業的生產和銷售必須是同步的。作為預先籌劃全局，獲取效益最大化的全面計劃管理方法就因此在火力發電企業中具有極其重要的地位。作為最基礎的火力發電企業在當前的經濟體制下，發電廠一經建成，其主要的目的就是年獲取效益最大化。因此，火力發電企業中的全面計劃管理，往往是指年度的全面計劃管理。根據火力發電企業的生產銷售特點，全面計劃管理主要應包括生產經營計劃、生產技術指標計劃、檢修維護項目計劃、安、反、技措項目計劃、技術監督項目計劃、科學技術進步計劃、人力資源計劃、黨群工作計劃。如有擴建計劃，還應包括基建投資計劃。
其中生產經營計劃是其核心，其他計劃是生產經營計劃的輔助或補充。
具體地來說：生產經營計劃主要是從宏觀上來把控火力發電企業全年整體生產經營走向，明確公司生產經營工作的奮斗目標。按照火力發電企業的特點，其內容應包括安全目標、主要生產經營目標（發電量、綜合廠用電率、供電煤耗、入爐標煤單價、費用成本、利潤、資產負債率、二氧化硫排放量、氮氧化物排放量）、主要生產經營目標完成措施計劃等。
生產技術指標計劃主要是從機組自身實際出發，在當前外部市場環境下，合理運用管理手段、節能降耗技術手段，采取最佳的運行方式，使機組自身技術參數達到最優值或設計值，保證機組自身消耗最小，使機組的經濟性最優，是確保全年生產經營計劃完成的重要組成部分。其內容應包括指標參數分解表（負荷率、機組效率：即汽機效率或熱耗、鍋爐效率、汽機真空、凝結水溫度、給水溫度、鍋爐氧量、鍋爐排煙溫度、補水率、主汽溫度、再熱汽溫度、再熱減溫水量、污染物排放績效、油耗、水耗、生產廠用電率等反映機組經濟性的參數。）、上述指標完成計劃采取的措施和效果、負責人等。
檢修維護項目計劃是以提高機組可靠性，保持或修復機組功能和經濟性為目的，充分發揮點檢定修管理職能，為持續不斷提高檢修維護水平，綜合提升公司設備管理能力而進行的指導性計劃工作。是生產經營計劃中收入、成本列支計劃的基礎之一。其內容應包括機組或設備可靠性分析、檢修計劃項目、維護項目計劃、完成檢修維護項目計劃的組織措施、技術措施等。
安、反、技措項目計劃主要是為保障設備和人身安全，提高現場設備、裝置安全性、合理性、經濟性而進行的投資計劃。是生產經營計劃的主要補充部分。其內容主要包括立項理由、預算費用、投資后的效果、計劃實施時間等。
技術監督項目計劃主要是為保障設備安全、經濟狀態，保持設備狀態處于可控、在控而進行的定期工作計劃。其主要內容包括化學、節能、金屬、環保、熱工、振動、絕緣、繼保、電能質量、計量等。
科學技術進步項目計劃主要是為解決生產經營實際中遇到的難度較大、技術要求高或火技術復雜的問題以及踐行行業的新理論、新技術的應用而進行的科研或技術改進項目計劃等。
人力資源計劃主要是為了提高人員技術技能、管理水平，保持企業可持續發展而開展的工作計劃等。
黨群工作計劃主要是為了保持職工隊伍穩定、提高員工思想認識，構建和諧企業而制定的工作項目計劃等。
3火力發電企業全面計劃管理體系
全面計劃管理是全員參與，全過程的工作行為。因此應首先建立全面計劃管理組織機構，以規范全面計劃的編制、落實和獎懲，使計劃的制定更加科學，更加符合實際生產情況，能切實地覆蓋和指導生產經營全過程。
全面計劃管理體系應包括組織機構，計劃編制、審批制度，計劃落實、監督、反饋制度，計劃調整制度，獎懲制度等。
（1）發電企業的全面計劃管理組織機構一般是為更好地組織各生產經營職能部門協同參與全面計劃管理，共同做好生產經營工作，實現利潤最大化而設立的。全面計劃管理機構，應形成以公司計劃、生產、經營、教育、黨群生活等各個職能部門為基礎，以公司高層管理人員最終決策的組織機構。該機構的組成人員必須具備必要的檢查、監督及考評職責和能力。同時具備全面掌握和了解生產經營各環節的職責和能力。
（2）計劃編制、審批制度。全面計劃管理的重要環節是全面計劃的編制和審批。全面計劃是企業全年工作的綱領性指導文件，是對企業應達或需努力達到的生產經營效益和社會效益的約束性文件。只有一份切合實際且又可以執行的計劃才能滿足企業效益最大化的要求。因此計劃的編制對企業的全年工作至關重要。企業全面計劃的編制應形成“兩上、兩下”的編制工作機制。即在年末的一個時段，全面計劃管理組織機構全面計劃編制要求，由各分管業務部門對全面計劃中各自負責的部分進行計劃需求的全面分析，預測未來一年的生產經營走勢，初步編制業務計劃目標，上報全面計劃管理辦公室，形成“一上”。全面計劃管理辦公司綜合平衡各業務部門的業務計劃目標，結合企業的生產經營發展戰略，提出企業的各項主要生產經營計劃目標，經決策層同意后，向企業各業務部門，形成“一下”。各業務部門依據主要生產經營計劃目標編制業務指標的分解計劃和完成措施，并上報全面計劃管理辦公室，形成“二上”。全面計劃管理辦公司匯總各業務計劃，并撰寫全面計劃管理任務書，經決策層審批后，向企業，各業務部門按照審批后的全面計劃管理任務書有計劃地開展各項工作，形成“二下”。全面計劃的編制、審批結束。
（3）計劃落實、反饋、監督機制。全面計劃印發后，重要的是執行，只有執行到位，才能將預計的效益和成果從紙面上、數據指標上化為實實際際的企業效益和社會效益。因此，企業應形成以業務部門為主要執行部門和反饋部門，以全面計劃管理辦公司為監督部門的機制。業務部門應根據全面計劃管理目標和措施，將自己業務分管部分分解和細化到日常工作中，并定期將措施執行情況、執行效果、存在的問題反饋給全面計劃管理辦公室。全面計劃管理辦公室應定期或不定期的對主要生產經營目標和計劃措施的執行情況抽查。對生產經營目標影響較大，且未完成或完成效果不佳的，應進行督察督辦或限期整改。全面計劃管理辦公室應將全面計劃管理的主要工作目標、經營目標的完成情況、存在問題定期向全面計劃管理決策層，并向決策層提出計劃調整建議。決策層則對反饋意見及時地分析，指導全面計劃管理辦公室和業務部門及時、適度地開展業務工作，并對目標計劃進度、工作進度的適時調整，以及對任務的完成方式、方法及效果的確定。
（4）計劃的調整。火力發電廠的生產經營是動態的、實時的，受外部市場環境即用電市場、原材料市場（燃煤市場）變化影響較大，同時也受設備和人員操作水平影響。此外，計劃的準確性也受到各種客觀或主觀因素的影響。這都造成生產經營實際完成情況與計劃經常會有偏離。為了使計劃更具有指導性，調動全員參與的積極性，更好地保證企業效益最大化，應該對計劃目標或指標進行部分調整。同時，為了保證計劃的嚴肅性，突出計劃的剛性執行，計劃的調整應慎重，一定要有充分的理由，并應經過一定的程序，按照一定的調整原則來調整。
計劃調整的時間一般應放在半年和三季度來進行，以利計劃的有效執行和及時消除偏差。
計劃調整的原則，對于生產經營目標來說，主要應考慮用電市場變化、燃料購進、資金使用、邊際利潤以及設備健康狀況水平。對于檢修維護費用以及其他項目計劃來說，主要應考慮是否有利于設備健康、有利于控制成本、有利于職工教育、成長和生活等。
計劃調整的程序，應遵循嚴格的論證——平衡——審批機制。任何個人、部門均可提出調整建議，并應經部門負責人審核后，方可提交全面計劃管理辦公室討論。全面計劃管理辦公室綜合考慮各種因素后，將平衡后的調整建議，提交決策層審批。決策層審批后，下發執行。
（5）獎懲機制。計劃制定后，關鍵是執行是執行人是否積極執行，并千方百計地高標準的落實到位。獎懲機制的建立就是為了充分調動部門和員工執行計劃的積極性，保障計劃目標順利實現。因此獎懲機制應覆蓋全員，涵蓋計劃執行的全過程。
獎懲按照管理層次應劃分為公司級獎懲和部門級獎懲。公司級獎懲應圍繞公司效益的各項主要目標來設計，考評到部門。部門級獎懲一般由部門來制定，主要是部門為完成按照業務職能所承擔的主要目標，而將各項目標細化為班組和個人承擔的指標來設計，部門級獎懲應考評到班組和個人。
獎懲應堅持過程與效果并重、效益優先的原則，堅持同一項目計劃不重復考評的原則，堅持靈活與剛性并重的原則。
4火力發電廠全面計劃管理流程
全面計劃管理流程是保障全面計劃管理順利實施、規范全面計劃管理各環節行為的具體操作過程。按照全面計劃管理體系，可分為全面計劃管理目標計劃編制流程、全面計劃管理審批流程、全面計劃目標調整流程、全面計劃獎懲管理流程。
全面計劃管理目標計劃編制流程為：分析（市場分析、設備分析、人員分析）——確定銷售目標—確定原材料消耗目標和采購目標、確定設備檢修維護目標——確定生產技術指標、費用成本指標——制定各項計劃措施————企業效益核算——企業管理目標考評原則確定——結束。
全面計劃管理審批流程為：全面計劃管理機構全面計劃管理編制要求——各專業進行全面計劃管理目標編制——全面計劃管理機構匯總、提出企業全面管理目標計劃——報經決策層——通過（目標符合公司發展戰略）則結束，不通過（目標不符合公司發展戰略）則根據決策層意見重新開始審批流程。
全面計劃目標調整流程為：部門、個人、全面計劃管理機構提出目標調整建議、理由——業務部門審核（不通過則反饋意見后結束）——報全面計劃管理機構——綜合平衡提出調整建議（不通過則反饋意見后結束）——提交決策層審批——結束。
全面計劃獎懲管理流程為：部門定期提出計劃完成情況——報全名計劃管理機構——核實、綜合考慮，提出獎懲建議——提交決策層審批——通過則結束，不通過則根據決策層意見調整建議后保決策層審批。
5全面計劃管理體系在火力發電企業應用實例
在了解火力發電廠全面計劃管理內容以及管理體系后，下面我們用一個實例來說明全面計劃管理在火力發電企業中的應用。
按照全面計劃管理體系要求，首先應成立組織機構。在火力發電企業應成立以公司總經理為組長，業務副總經理為成員的全面計劃管理領導組。領導組是全面計劃管理體系中的戰略和決策層，其主要職責是指明企業發展和生產經營的思路及策略，審批全面計劃的各項目標及措施，對計劃的全部或局部調整具有最終的批準權，檢查、督促、指導各業務部門高標準地按計劃完成各項具體工作，并對完成情況進行獎懲兌現，將企業各部門、各環節、各崗位整合在一起，形成合力，實現企業效益最大化的目的。領導組下設辦公室，辦公室主任為綜合計劃部門負責人，成員為各業務部門負責人以及主要管理崗位人員。辦公室是全面計劃管理體系中的具體操作和執行層，其主要職責是按照企業生產經營發展的思路，組織各業務部門進行全面計劃的編制；具體檢查、監督各業務部門計劃的完成情況，使計劃能落到實處，形成閉環；對計劃目標提出調整建議，按照獎懲原則提出獎懲意見，并貫徹執行將領導組審批后的決議。
組織機構成立后，關鍵在于計劃的編制、執行、監督和獎懲。
計劃編制的開始首先是目標的確定，對于火力發電這個承擔國計民生的基礎性行業來說，社會效益與經濟效益應該并重，很大程度上社會效益比重更大。因此安全、環保是首先應考慮的。而安全、環保國家和行業都有嚴格而明確的規定和指標，火力發電企業從其規定就可以。由于電價嚴格管控，而燃料市場化的外部環境，火力發電企業需考慮的是如何在當前外部環境與保障社會效益的前提下，獲得經濟效益最大化，因此火力發電企業經營目標的確定在全面計劃管理中是至關重要的，而反映經營業績的主要指標利潤也需要在幾次的計劃平衡后，通過全面預算來最終確定。
對于企業來說，經營目標的確定應該是在對市場研判下，明確企業的產品銷售量。對于火力發電企業來說，產品較為單一，主要產品是電能。電量的確定受國民經濟發展制約，具體地講受所在區域電網平均利用小時、季節負荷曲線等制約，同時受設備健康水平、出力能力、操作水平限制，也受到邊際利潤、資金需求、燃料供應等的制約。因此，火力發電企業銷售目標的確定首先要建立在各種分析上，一般來說要進行市場環境分析、設備健康狀況分析、人員技能分析等。
市場環境分析主要包括用電量需求分析和原材料需求分析。用電量需求分析，應依據上年全社會用電量、社會發展趨勢、發電企業建設、本企業所處地域經濟發展以及本企業在行業中的比重和地位、所處地域發電政策等方面預測分析。而原材料需求分析，也必須依據整體經濟環境對原材料供需的影響、本地域原材料供需情況、原材料運輸能力、以及本企業承受原材料價格的能力即邊際利潤以及資金籌措等進行分析。邊際利潤是單位產品銷售價格超過變動成本的那部分利益，對于火力發電企業來說由于燃料成本在可變成本中占98%左右，因此單位邊際利潤可簡化為電價價格超過燃料成本的部分。單位邊際利潤應超過設定的邊際利潤即邊際利潤應超過固定成本、資金籌措的機會成本。
設備健康狀況分析，依據設備運行經濟性、可靠性參數、設備歷年來的檢修維護情況、設備在線運行時間、設備缺陷情況等進行分析，主要預測設備當前和將來一段時期內運行的經濟性和可靠性是否能滿足發電需要或必須停運檢修時間。
人員技能分析主要應分析人員技能水平，人員技術結構水平，人員思想精神狀態，人員崗位調動動態等，主要得出現有人員是否能滿足企業連續安全生產需要的結論。
以上分析之后，便可以初步確定發電量目標值，同時也可初步確定設備消耗性指標，如供電煤耗、廠用電率、燃料消耗量、燃料成本、脫硫、脫銷物料消耗量等。同時也可以初步確定設備定期檢修維護工期以及檢修等級等。
上述發電量目標、消耗指標以及檢修維護指標初步確定后，便可由各業務部門針對具體的運營消耗指標、檢修維護項目計劃、安、反、機措項目計劃、技術監督項目計劃、科學技術進步、人力資源計劃、黨群工作計劃等進行編制，并對完成該項指標計劃和項目計劃需采取的詳細措施、預估費用、預計工期、責任人等進行籌劃編制。
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一、 20xx年01月—09月倉庫工作期間主要完成事項
1、負責倉庫各種包裝材料的入庫、出庫等工作，在本年度中空禮盒收貨數量：299萬套，發貨數量：292萬套；空罐收貨數量：4169萬只，發貨數量：4056萬只；飲料托盤收貨數量：15萬套，發貨數量：14萬套；軟膠囊包裝材料發貨數量：576套；核桃干果禮盒包裝材料發貨數量：690套；核桃干果紙袋包裝材料收貨數量：11萬套，發貨數量：7萬套。
2、配合車間完成各項生產任務；
3、能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發材料差錯出現
4、積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
5、積極配合質量部，對庫存呆滯物料的積壓進行整改，完成對倉庫破損及呆滯包裝材料的上報及處理工作；
6、配合車間完成對幸福農業倉庫內貨品轉存工作；改善車間半成品堆放空間的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。
7、認真完成領導安排的其它工作。
8、配合財務部完成erp系統單據錄入1200 份。
二、20xx年9-12月工作計劃
1、對于臨時存放的包材處理：公司新啟用庫房建設完畢后，將包裝材料進行分批、分類、分版本進行定置定位擺放；
2、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊包裝材料，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
3、將各方面工作進一步細化；
4、加強與同事間的協作能力；
5、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
6、堅持每日統計數據；
三、2014年前三季度存在問題
1、楚雄倉庫現有庫存空間過小；在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
2、包裝材料存放地點過多，同一品種擺放在不同地點，不便于管理；
3、馬口鐵罐無存儲倉庫、只能存放于籃球場和露天空地，不易保管，且易造成罐子變色，受潮長霉及生銹而無法使用；
4、重復搬運包裝材料，在搬運過程中容易造成破損及浪費。
5、存放外包材的雨棚時常有漏雨情況發生及風化現象，導致包裝材料受潮及變色而無法使用；
四、改進措施
1、三期庫房建設完工后盡快啟用，并重新對倉庫庫位進行有效的規劃，將包裝材料、馬口鐵罐定置定位擺放，使物料擺放更加合理，盤點更加方便，同時避免損失；
2、保證工作順利開展；確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。
3、規范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少多余物料對庫存的占用。
4.產品入庫時把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員應迅速反映給相關部門，采取相應措施。
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現階段，隨著我國工業化建設進程的不斷加快和節能減排的迫切要求，使得環保和節約資源成為社會及經濟可持續發展的重要組成部分。國家的十二五規劃提出，在十二五期間，單位國內生產總值CO2排放量降低17%、能耗降低16%、工業增加值用水量降低30%；污染物總體排放量減少，SO2排放量減少8%、氨氮及氮氧化物排放量減少10%的約束指標。同時還進一步明確了推進節能降耗工作的安排，依據資源化、回收再利用和減量化優先的原則，達到提高資源使用和產出效率的目標，并從根源上對污染物產生與排放進行全程控制，借此來推動循環經濟發展。根據循環經濟的發展要求，對各類產業區進行規劃建設和改造升級，實現污染物集中處理、廢物交換利用、廢水循環再利用的目標。
眾所周知，化工類企業的各項生產活動都是憑借設備來實現的，而設備在長時間的使用過程中難免會出現磨損的情況。為此，對設備進行更新成為化工企業的一項重要工作。所謂的設備更新改造具體是指通過科學的分析和選型，來使原本的工作效率獲得提升，從而達到提高企業經濟效益的目的。由此可見，化工類企業的生產經營與設備更新改造有著非常密切的關聯，企業的生存與發展也同樣離不開設備的更新改造。從某種角度上講，企業的技術裝備水平，反映了一個國家的整體經濟狀況，所以對企業設備進行更新改造有助于促進國民經濟發展。一方面企業在對現有設備進行更新改造的同時，不但能夠使企業的經濟效益有所提升，而且還能顯著提高企業的活力，設備更新改造之后，提高了生產的安全性，排除了安全隱患，也為企業節約大量的能源，生產成本也會隨之降低。此外，現如今的市場競爭越來越激烈，企業想要求生存、謀發展，就必須不斷對設備進行更新改造，只有這樣才能使企業始終立于不敗之地；另一方面通過對設備進行更新改造可以促進技術進步，進而推動社會發展。可以說設備更新是生產力發展的客觀要求，也是科技水平進步的必然結果。綜上，在當前的新形勢下，企業對設備進行更新改造已成為必然選擇，其對于促進企業健康、穩定、可持續發展具有重要的現實意義。
二、設備更新項目的實施原則
設備更新大體上可分為以下兩種形式：其一，原型更新。具體是指利用結構、性能與原設備相同的新設備取代無法再使用或是不經濟的舊設備，這種更新也可以看做是對原有設備磨損后的一種補償方式；其二，技術更新。主要是指利用更加先進的技術和更加完善的性能的設備替代技術上不能繼續使用或是經濟性不佳的設備，這種更新能夠使原有設備的有形和無形磨損全部消除，并顯著提升設備的性能，縮小與先進技術的差距。作為磨損的一種完全補償方式，其不但可以使設備損壞等問題獲得根本性解決，同時還能使原有設備技術落后的問題獲得解決，這種更新方式更加徹底，實用性更高。化工企業想要充分發揮出自身的生產和技術潛力，就必須在設備更新項目中，做到以下幾點：其一，要有科學合理、切實可行的戰略規劃。在對設備進行更新的過程中，應當盡量按照需要和可能，有重點、有計劃、按步驟地進行，并且要以優先解決生產能力薄弱環節為前提，借此來使設備的能力配套，這有助于提高企業的整體生產能力；其二，應當注重經濟效益。對于企業而言，其生產經營的最終目標就是經濟效益最大化，為了實現這一目標，必須選擇最佳的設備更新時間，只有這樣才能以最小的投入獲得最佳的效果。此外，對于更換下來的舊設備，也應當進行合理利用，盡可能變廢為寶，這樣能夠為企業帶來更高的經濟效益。
三、設備更新項目申報的注意事項
1.做好設備更新項目的現場調研工作
在設備更新項目中，應當做好現場調研工作，具體內容如下：
1.1使用單位應當對現場設備更新過程中所存在的難題及會產生的所有工作量進行系統分析，然后將分析和統計結果反饋給設計、制造部門，以此作為設備更新依據。同時，應對設備的運維費用進行統計，以備經濟分析之用。
1.2設計與制造單位應當定期對相關產品的實際應用情況進行信息收集，并對產品的優缺點進行分析，以便在今后的設計中加以改進。同時，企業全體員工都應當對設備更新工作予以高度重視，并將設備管理作為重點工作來抓。
1.4對于更新完畢的設備，應當進行跟蹤考評，并對更新效果進行評價，不斷總結經驗，進一步完善設備更新工作中的不足之處，這樣可以為項目申報工作的順利進行提供可靠依據。
2.設備更新項目申請報告編制要點
2.1寫明項目單位基礎情況。其一，單位概況，包括單位地址、廠房面積、土地性質、法人代表、員工人數、技術水平、主要產品及產能、質量體系等；其二，生產經營情況，包括近3年的主要經濟指標、財務狀況、主要產品質量等；其三，企業發展規劃，包括申報當年全年各項經濟指標計劃目標和未來幾年企業發展目標。
2.2寫明設備更新項目基本情況。其一，項目概況。具體包括以下內容：項目名稱、負責人、建設地點、占地面積、更新改造的原因、對環境的影響、更新內容、工作計劃、投資情況、項目預計達到的成效、經濟效益等等；其二，設備更新的內容與目標。主要包括項目工藝流程分析及制定依據、新購置設備的明細表及其相關的技術指標、設備原產地及其價格、設備選型依據等等；其三，項目實施進度。包括設備更新各項條件的具體落實情況、已完成部分的主要內容、已投入的資金及具體投向情況、下一步的投資計劃等等。
2.3投資估算。主要包括以下三個方面：其一，估算依據；其二，資金來源及構成情況；其三，投資預期收益分析。
參考文獻
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課堂教學依舊是當今高職教育教學組織的普遍形式，但其形態卻日益豐富起來，不在是黑板加粉筆讓老師滔滔不絕四十五分鐘。讓學生在真實的職業情境中學習成了當今高職教學模式改革的主要話題，圍繞這一主題以“學習的內容是工作，通過工作實現學習”去展開教學行動。將真實的企業環境搬進課堂，讓學生在真實的職業情境中學習“如何工作”，建立對企業和企業工作世界的初步認識。在整個教學過程中按照獲取信息、制定工作計劃、作出決定、實施工作計劃、控制工作質量、評定工作成績等 “完整的行動活動模式”環節來完成教學任務成為高職教學模式的理想目標。
怎樣把真實的職業情境搬進課堂？按照真正的企業環境建教室固然是好，但教學成本太高，雖實用但不經濟。要將現有的教學資源用到極致，在經濟、實效、管理三者關系中尋找到最優化點，不妨在仿真企業的軟體上做文章。如根據某些專業特點，按照企業典型工作內容和工作過程，讓老師和學生扮演其中相關角色，利用項目導向、任務驅動去完成教學任務，讓學生去獲得相關知識與技能，也建立起對職業的整體認識等。故此，以角色扮演法為主線貫穿教學的課堂教學形式是一種經濟、實效、且具有“真實的企業環境”的教學模式。角色扮演法可以按以下方法進行教學組織，現以《建筑制圖》課程為例對其進行說明。
一、在現有教室里模擬企業的工作環境
按照企業的辦公環境建教室，要投入大量經費，增加了過多教學成本，且真實的企業環境未必能帶來理想的教學實效。根據裝飾專業的特點，在教室里模擬企業工作環境是很簡單的事情，將桌椅分拼成幾組團，模擬成企業的不同工作部門，或者是不同企業，如裝飾設計公司或工作室等，仿真簡單的企業工作環境來組織教學。
《建筑制圖》課程不需要投入繁多的實驗實訓設備，如各組擺放各自的“標識”等，盡可能制造出真實的企業工作氛圍，重點把企業工作內容和過程的典型性仿真出來，如方案圖及其施工圖繪制等。將全班學生均分成幾組扮演不同企業人員，并選出領導來負責本部門的管理與績效考核，并在老師指導下模擬企業制定出“游戲規則”。目的在于提高學生學習興趣，認識企業工作特點，培養學生其團隊配合精神和共同生活的能力，學會與人共處、學會處理矛盾等專業之外的能力。
二、課堂上模擬企業典型工作內容與過程來組織教學
在教學組織上模擬生產單個訂單產品為載體，讓學生在仿真的企業環境中，親歷完整的生產和經營過程。如以完成一個真實的裝飾設計項目去貫穿整個教學活動，再通過角色分工和扮演共同完成生產任務。這樣除了學習知識和技能外，還可以體驗企業的業務流程、生產流程和管理實踐，感受企業的信息與管理，并對自己的職業角色進行反思。
在教學過程中，展開以能力為基礎的職業活動模式，理論與實踐一體化，將多門課程融合在一起，開發出基于工作過程與任務的課程體系與內容，把教、學、做結合來進行教學。以學生為中心，教師身份可以多變，成為教學的組織者、引導者、學習輔導者和主持人等。以角色扮演為主，穿插分組討論、啟發引導、案例分析等教學方法，促進學生綜合職業能力的發展。其教學目標是：讓學生對職業、對工作、對企業有一個清晰認識；樹立正確職業心態，養成良好的職業素質；了解企業組織架構、崗位職責等日常工作的基本常識；學會運用科學方法、手段和流程來工作；根據不同專業特點形成初次崗位能力；培養職業發展能力，建立全局觀，提升知識與技能。從而達到由一個學生到職業者的思想轉變，為學生基本職業素質的養成到逐步提高作儲備。學生通過結構完整的工作過程，在學習專業知識的同時，獲得基本的工作經驗和工作過程知識。 如《建筑制圖》課程可用列下形式來組織教學：
1.老師對課程內容及知識點根據認知規律和專業特點進行設計，并概括成若干個任務來組織和編排教學內容。
在講授一些相關設計類課程的時候，往往總是先把原理部分講完后再進行課程設計訓練，這樣容易出現知識與技能訓練前后脫節現象。不妨把一個項目分解成幾個任務，且這些任務能體現原理部分的知識體系。講授完一個知識重點后緊跟著進行相應的任務訓練，這樣既及時把知識融入訓練中，同時還能把其它科目的相關內容帶進來。如講完《建筑制圖》課程的立面圖部分，其訓練任務就需要制圖、建筑表現、裝飾構造、設計原理等相關知識的支撐。這樣便在技能訓練中進一步綜合理解、掌握了相應知識，體現出教學內容的“企業仿真性”。
篇5
xx區一汽大眾4S店通過前期調查與實際預測，做出如下的銷售目標：20xx年全年，xx區分店的汽車銷售數量達到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3—5月，8—10月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份，將視情況分配銷售數額。
通過前期宣傳以及產品介紹等措施，增加客戶對本年新品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心服務，讓消費者親自感受，增加購買力。
二、銷售計劃總述
1、優化媒體投放渠道，實現精準傳播；
2、深入了解市場，根據市場情況做出相應的市場策略活動；
3、嘗試與車友會組織合作，提高知名度和擴大品牌宣傳力；
4、重新規劃新車型的市場品牌規劃；
5、根據本地區發展趨勢制定有針對性的市場活動
三、媒體選擇
報紙：平面視覺，偏向理性、比較經濟，能夠靈活配合促銷，可信度較高、是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒體、非常適合汽車廣告
電臺：針對性強，讀者群穩定，重復閱讀率和傳閱性好、能給我們明確的選擇方向，但時性差、總體上是小而精致的媒體、適合我們定向宣傳
雜志：簡便迅速，時效性強，覆蓋面廣受眾廣泛，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動
四、營銷目標
根據市場調研，20xx年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導，同時由廣告外包公司進行技術支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調研、準確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規劃20xx年的工作計劃。
我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。
工作重點一——準確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。
階段一：通過性質進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關注產品的用戶性質、結構以及用戶結構變化趨勢。基于用戶性質，根據已有的用戶資料和市場調研結果進行消費群體的初步分析。參照廠家產品定位人群分類進行分析對比。
階段二：通過建立客戶檔案進行深入分析
銷售顧問注重收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深入分析，明確各類產品的真正用戶來源于哪里，與產品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析。明確潛在用戶來源，指導有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶
階段三：綜合數據進行全面透徹分析
結合區域細分市場，明確我們和競爭對手的競爭態勢變化趨勢。做好競爭對手市場調研，了解變化的深層次原因。基于競爭對手調研，做好產品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應變策略。
工作重點二——差異化營銷策略
本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執行下列差異化營銷策略：科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點：
1、通過與消費者多種途徑的有效溝通，形成客戶對品牌、車型、企業的差異化認知。
2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優點。
3、實戰性強、專業性強、容易掌握。
4、實戰性強、專業性強、容易掌握差異化營銷的目的：
通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣，將企業形象深入人心。同時根據準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導向，針對不同的消費群體需求創造“新”產品，打造年營銷工作主線。
五、優化媒體
概述：經濟寒流勢必凍結明年的廣告宣傳費用。然而，不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣告宣傳，從而進入一個惡性循環。20xx年，會實時關注汽車市場動態及店內銷售情況，緊跟形勢調整20xx年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優化，加強對廣告效果的監測，將投入的廣告費用發揮到效果。
精確定位：
1、追求對購車者的全面覆蓋。
2、全面影響最有購買意向的人群。
組合營銷：
1、使用調研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸。
2、通過維護現實車主的關系提升品牌的美譽度和忠誠度。
3、通過豐富的店內優惠活動為車主提供心理上的情感滿足，促進業務增長。
消費心理：
1、基本：價格各4S店無太大差異。
2、期望：產品附加值出色的售后服務。
3、出乎意料：良好品牌形象和個性化VIP服務推廣目標：
1、擴大知名度：加強4S店的推廣工作，與媒體合作開展細致的公關推廣活動。
2、提高美譽度：控制和引導口碑傳播，開展客戶關系維護工作推廣策略：
1、不大面積投放網絡及平面廣告，僅配合互動活動、特定時段的促銷行為。
2、利用周邊地區在地理位置上的優勢進行精準投放。
3、和專業機構合作進行軟性滲透式傳播。
4、依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節投入廣告的多少。
5、通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動，以最少的費用獲得的宣傳效果。
六、效果評估
1、通過本年度各個活動的宣傳以及策劃，更多的顧客更了解我們的車型以及價格。
2、通過客戶體驗環節，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。
3、廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升，同時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的認識，有助于顧客到店體驗，從而增加購買力。
4、定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善，提升客戶的口口相傳，以及再次購買。
5、營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感，同時增加客戶對公司的信任程度，有利于增加購買力。
七、市場費用預算：
總費用：元。
廣告費：元媒體多樣化，性價比高。
營銷活動費：元投入費用少，產生結果化。
汽車銷售年度工作計劃
隨著區汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我毛司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我區銷售經理，我激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取完成銷售任務。
一、銷量指標
至20xx年月日，區汽車銷售任務萬元，銷售目標萬元。
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》；
三、客戶分類
根據汽車20xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術交流：
（1）本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；
（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。
（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間；
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我年工作重點。
3、網絡檢索：
充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，賣產品不如賣服務，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成汽車銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
汽車銷售年度工作計劃
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化，xx市汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現有市場，作為汽車銷售公司銷售經理，我創業激情高漲，信心直倍，又深感責任重大
著眼公司當前，兼顧未來發展，必須緊隨永州申湘汽車銷售服務有限公司的步驟，在永州申湘公司的領導下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經營的品牌的現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售人員培養，銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
二、銷量目標
三、資金使用
公司目前總投入資金萬及其
公司籌建，服務站，廣告
周轉資金
公司展車與流動和保證金。
資金來源
四、公司團隊
五、合理劃分市場，提升工作效率
增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款，及時進行督促和控制。發現問題及時解決，工作效率也會有所提高。銷售人員現局限于老客戶的維護上，對新客戶的開發力度不足，20xx年除了穩定老客戶，還要出臺措施加強新客戶的開發，合理的利用出差時間。
六、明確管理層級、流程
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于：為公司創造效益；在業務過程當中幫公司解決問題；在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能，到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。“扁平式”管理也只適合于小組織。
七、實施措施
1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。
2、客戶回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當的有三四種，競爭越來越激烈，已構成市場威脅，為穩定和開展市場，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關系，加強與客戶信息交流，增進感情。
3、月公司網站做好，通過網絡信息銷售信息。
4、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
篇6
黃金企業的生產是建立在地質探礦基礎之上的，生產前先進行探礦，探明經濟儲量后方可進行采礦作業。采礦過程又由采場設計、礦石崩落、出渣運礦、充填膠結等環節組成。采出的礦石經過破碎進入選礦流程。為了提高經濟效益，這一階段降低生產成本是十分重要的。要降低采掘比，使采礦成本降低，減少損失率以減少資源浪費，降低貧化率盡可能地提高出礦品位。采礦階段技術經濟指標的控制對經營管理起著決定性作用。在選礦流程中，礦石首先被磨碎，磨成200~400目的礦粉，礦粉經過浮選開成金精礦，金精礦具有一定的價值，對此，加強生產管理非常關鍵。金精礦進入氰化流程，經過浸出、置換、洗滌、壓濾工序制成金泥，金泥含量達到30%，具有很高價值。金泥出柜需要保衛部門參與，生產部門、財務部門、質量計量部門共同完成。金泥進入煉金室實行全封閉生產作業，經過冶煉和電解形成金塊。降低藥劑消耗、提高選冶總回收率、防止金屬流失是選冶過程生產經營的重點。由此看出黃金企業生產階段的經營管理決定整個企業經營管理。黃金企業不存在市場競爭、產品銷售問題，那么降低成本、提高回收率、增加產量、減少流失、搞好生產管理，就是黃金企業搞好經營、提高經濟效益的關鍵。
（二）黃金企業管理審計的重點
管理審計是幫助管理人員改進決策、提高獲利能力和經營能力的活動。管理審計的重點是度量評價經營管理的經濟性、效率性和效益性。黃金企業的經濟性是由一系列相互聯系的生產管理活動構成，效率性、效益性由密切關聯的生產經營活動構成，通過一系列技術經濟指標反映。這些技術經濟指標歸納起來有損失率、貧化率、采掘比、出礦品位、浮選回收率、氰化回收率、尾砂品位、冶煉回收率、全員勞動生產率、克金成本等。由此可見，選擇和斷定一些反映經濟性、效率性、效益性的，影響企業效益、具有較高風險的審計對象，是黃金企業管理審計的重點。
確定黃金企業管理審計的重點是由審計對象確定的原則決定的。確定審計對象的基本原則就是企業中的風險。風險是指控制無效（或降效）導致損失發生的可能性乘以潛在損失，用數學方程式表示如下：
R代表風險；E代表用貨幣表示的潛在的損失金額；pr代表用于控制失效（或降低效率）導致產生損失的可能性。
黃金企業生產環節風險是最高的。一方面因為黃金在產品價值高，潛在的損失較大；另一方面它處于現場當中，管理難度大，控制容易失效，導致損失的可能性大。因此，生產環節中存在的風險較高。確定黃金企業管理審計重點不僅由黃金企業特征決定，同時還是由黃金企業經營管理現狀所決定的。就黃金企業來講，一是組織機構比較完善，質量計量監督部門、保衛部門、財務部門一應俱全，能夠相互協調相互配合；二是職責明確，企業管理的各項制度比較完善；三是財務管理十分規范，職責落實，財務審計由上級指定的會計師事務所承擔，涉及資金財務方面風險較低。這些都決定了黃金企業管理審計重點不在采購、銷售、資金、財務等方面，而在生產管理環節當中。黃金企業，黃金生產集中于一線和基層，處于控制的末梢，容易形成空區和盲點，因此應當強化管理，重點進行審計。
（三）實施管理審計的幾個要點
那么，如何實施管理審計呢？筆者認為應當抓好以下幾點：
1、選準審計對象。實施管理審計，首先要選準審計對象，它既是實施管理審計的第一步，也是管理審計成效的關鍵。在選擇審計對象時既要看到現實的風險，又要看到潛在的風險。風險已經顯現出來的，說明問題已經存在；問題沒有暴露出來的，風險潛伏在管理過程當中，這就需要審計人員甄別篩選。比如，2003年5月份，三山島金礦一度出現出礦品位低下的問題。審計發現出礦品位低的影響因素有損失和貧化兩項，而損失和貧化既有與設計有關的一次損失和一次貧化，又有與出礦有關的二次損失和二次貧化，選擇哪一項內容進行審計呢？我們經過初步調查，確定將采礦車間鏟運機出礦作為審計對象。我們按采場、按單車進行審計排查，發現在鏟運機出礦過程中有廢石混入的情況，最后確認出礦品位低是由二次貧化造成的。對此，我們提出了整改意見，被采納后出礦品位很快得到改善。
2、要有一套完整的審計工作程序和工作思路。審計工作要有計劃性，應按一定步驟進行。要制定出年度、季度或月份工作計劃，指導階段性的審計工作。
篇7
一、進度控制
在工程實施階段，項目的進度受多因素影響，因此，在進度控制中必須掌握動態原理，在計劃執行過程中，不斷檢查建設工程實際進展情況，與計劃對比，得到偏離計劃的信息，分析其產生的原因，采取措施，糾偏使之步入原計劃。
1、在整個建設工程的總進度計劃中，早期計劃控制很重要，無論資料詳細與否，都必須制定計劃，按要求控制進度。在進度計劃中，區分遠期和近期工作，對近期工作計劃制定盡量詳細，相對遠期的工作計劃，可比較粗略，但必須去做，否則總進度計劃會失控。
2、在編制和實施進度計劃時，合理考慮工程各階段的時間搭接，設計工作和工程施工搭接，主體施工和裝修及安裝施工搭接，時間上可控，建設工程總工期可以縮短。在工作中，按照進度計劃，抓住關鍵工作重點，集中精力，能較好完成預期工作，事半功倍。
3、根據項目要求的開竣工時間制定計劃，對設計單位工作提出進度計劃，可分階段提供施工場地和施工圖紙。注意，設計階段可以控制70%―85%的工程投資，后面的施工、材料和勞務只能控制15―35%，不能盲目的縮短設計時間，不成熟的設計會給施工和項目管理帶來困難，較多的設計變更會拖延工期，增加建設成本，違背項目建設初衷。根據主體和裝修工程施工進度，安排材料和設備采購進度計劃。個別采購除了提前計劃，還要和相關單位進行溝通，如電梯，在設計階段就要考慮，因不同品牌，安裝施工方法和對主體結構要求不同，要早決定。
4、在建設過程中確保進度計劃實施，必須每月、每周定期和不定期組織召開不同層級的現場協調會，以解決工程施工過程中需協調配合問題。制定崗位責任制，明確分工，責任到人。對于突發事件和問題，相關單位制定應急預案，維護正常工作。另外，不斷的檢查分析，找出進度偏差及影響因素，對原計劃進行針對性的調整，形成新的進度計劃，以滿足工期目標要求。
二、質量控制
1、建設工程項目產品具有特殊性，其獨有的適用性、耐久性、安全性、可靠性、經濟性、與環境的協調性等質量特性，決定了質量控制的重要性。工程項目質量是按照基本建設程序，經過工程建設各個階段而逐步形成的，所以工程項目質量的控制，要嚴格工程建設程序，對各階段質量進行控制。
2、項目決策階段的質量決定了項目的效益，而選擇好的設計單位及精良的設計方案很重要。設計方案既要符合技術規范標準要求，又要保證各專業設計部分之間的協調，符合實際條件。
3、工程質量受多因素影響，除決策、設計外，還有材料、機具設備、施工工藝、技術措施、人員素質、工期、造價、地質、水文、氣象等因素，直接或間接影響工程項目質量。建設項目施工過程中，隱蔽工程多，若不及時進行質量檢查，就很難發現質量問題，造成缺陷。所以，對工程質量更應該重視事前控制，事中嚴格監督，防患于未然。
4、建設單位應該把握好工程發包權。將工程發包給具有相應資質等級的單位來承擔，是保證建設工程質量的基本前提。應當依法對項目的勘察、設計、施工、監理以及相關的重要設備、材料等采購進行招標。選擇技術力量強，質量保證體系可靠，信譽良好的承包單位，與其簽訂合同，以確保工程質量，堅決抵制行賄受賄等非法行為。選擇監理單位時必須保證其與施工承包單位沒有隸屬和其他利害關系。
5、在項目施工階段中，質量的控制要依據工程施工合同文件，落實各方質量控制權力和義務。依照PDCA循環工作方法控制工程質量。
三、成本控制
1、分階段進行成本控制。以設計階段為重點，控制工程建設全過程。設計費只相當于建設工程全壽命費用的約1%，對工程投資成本的影響占75%以上，成本控制的關鍵在于設計，對項目的效益影響較深。
2、技術與經濟相結合。從技術方面控制成本，重視設計方案選擇，嚴格審查初步設計、技術設計、施工圖設計、施工組織設計，深入技術領域研究節約投資的可能。從經濟措施，包括動態的比較投資的計劃值和實際值，嚴格審核費用支出，采取對節約有效成本的獎勵措施來控制。在建設過程中，通過技術比較，經濟分析和效果評價，在經濟合理的基礎上保持技術先進，把控制成本滲透到各項設計和施工技術措施之中。
3、嚴格控制施工階段成本。因為工程變更引起成本的變化，在施工中，嚴格遵守《建設工程施工合同》。工程變更的控制程序必須嚴謹，合理審核認定工程量。工程價款結算采用目標結款方式，對不同單元驗收合格后支付工程款，運用合同、財務手段對工程的完成進行成本控制。
四、合同管理
合同管理在工程項目的實施過程中占有重要地位，包括與勘查、設計、施工單位、設備和材料供應單位訂立的所有承包合同。無論哪項合同，都要詳盡的明確合同雙方的權利和義務，包括進度計劃、工期延誤、質量檢驗、進度款撥付、索賠和爭議的規定等。成本管理人員必須熟悉工程項目合同文件中的經濟條款，維護自己合理的經濟利益。
五、安全管理
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二、 國家審計
奧地利法律給予國家審計以充分的地位、職權。審計納入國家大法管理，審計是國家權力的組成之一，受國家憲法保護。奧地利聯邦憲法中專門設置了“聯邦政府審計法”一章，規定國家的審計法院獨立于聯邦政府和州政府，直接向國家議會報告工作，對國家議會負責。審計法院有很大權限，凡使用聯邦資金的政府所有機構，包括政府部門和由聯邦機構經營的基金組織、聯邦政府經營或與其他法人實體共同經營、聯邦政府投資占50％以上的企業，均在審計法院審計之列。 奧地利審計活動的基本理念是對權力的監督，是聯邦憲法賦予國家的公權與公信的象征。這使審計成為一種獨立于執行權利的機構的力量，既具有很大的行為能力，又具有充分的震 奧地利設國家審計法院，最高負責人是院長，由國家議會產生，相當于政府的部長。審計法院的各級官員相當于政府的公務員，均必須受過高等教育，具有法律、財經、工科等多種教育的人才，都有良好的職業學習背景。 審計法院根據不同的專業組成不同的部門，負責不同專業的審計事項。在成為審計法院工作人員后，要接受必要的職業培訓和實習，由老的帶新的，先要完成一些小的項目工作，逐步成為一個符合職業要求的審計人員。
審計法院審計有很高的獨立性：制定審計計劃是自主的，議會不干涉審計法院的計劃，但有權要求審計法院進行某一個具體項目的審計，一年只能提一個；每年要將所有審計報告集中濃縮成一個藍色的版本，由議會的審計常設委員會審議通過后，被審單位就有義務按審計報告提出的建議和要求整改；審計報告對外是公開的，每個公民都可以購買；重要審計報告在報紙上公布，接受公眾監督。 審計法院審計政府控股企業時，會利用內部審計的成果；對企業的監事會是否堅持了經濟性、節約等要進行評價，對其人員是否勝任、合適提出建議。 總之，奧地利形成了一整套由國家法律保障的、不受政府干預的、具有明確監督權利的、效率很高的審計體系。這一體系為審計活動保護聯邦資產，監督聯邦預算執行提供了重要基礎。
三、 內部審計
在考察中我們了解到，奧地利企業一般情況下，職工數超過1000人的企業都會設立內部審計機構，有些幾百人的公司也有設內審的，這是企業的自我要求，國家法律沒有要求。奧地利內部審計(1)有如下一些特點：
1.獨立性。在審計機構設置上，奧地利一般由企業總裁或董事會或審計委員會直接領導，對總裁或董事會負責；在審計計劃制定上，每年審計工作計劃，由董事會討論通過，其他部門和人員不得干涉，只有監事會可以向董事會提出進行審計事項和要求。獨立性是保證審計客觀公正的一個重要條件。
2.公開性。奧地利內審不是封閉的，其活動和結論要向社會公開，上市公司尤其如此。股民可通過審計報告了解公司的財務信息和審計意見。這既是對被審計組織的一種壓力和促進，也是對審計工作者的一個壓力和促進。這有利于監督和評價審計的客觀性和公正性。
3.目的性。奧地利內審的目的性明確。該國內審對每個審計事項，在審計目的上都明確應 當包括目標、規劃、決策、執行、監督等五個控制環節。奧地利內審很強調各組織或機構對資源使用的經濟性、效率性、效果性。經濟性指節約；效率性是收入和產出的比率；效果性指最后的成果，強調遵守預算的義務，強調用最少的資源實現最好的效果。 4.豐富性。即審計項目和內容豐富，包括了企業生產經營的全過程和與之相關的各種要素。
如合同、合同依據、采購、付款、成本費用、財務過程、資本流轉、產品或者服務、銷售及人力資源的培訓使用等。甚至包括考察經理人的工作勝任程度、福利情況、醫療保險等。 奧地利也有內審協會；政府機構中有內部審計機構，接受國家審計；國有資產控股企業的內審機構對再投資的企業也進行審計；內部審計有一套完整的審計質量標準和行為規范準則；在大企業中內審機構可設充足的職務和人員并重視審計交流；內部審計也強調抓重點，他們的重點主要是大項目的投資、 物資采購環節和財務安全等；審計結果要充分傾聽被審計單位負責人意見、質疑，報告要聽取被審計單位的反饋意見等。 四、實務案例 以上市的奧鋼公司為例，該上市公司是一家擁有1.6萬人的跨國集團公司，在全世界擁有約200家分、子公司，主要從事鋼鐵和IT、電子產業。
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一、預算績效管理概述
從單純的語義角度看，績效表示成績、成效。就公共部門而言，“績效”可以理解為公共支出實現的產出和成果。這里的產出指公共部門自身做了哪些工作，成果指外部效果，即公共服務使被服務對象得到了哪些益處。績效理念的引入有助于公共部門克服片面強調本部門的工作量，忽略工作的最終目的的傾向，全面、系統、本質地思考什么是部門產出、什么是產出所帶來的成效，在此基礎上明確工作目標，提高責任意識。
1.預算績效評價的概念與內涵
預算績效評價是以績效為核心，運用一定的考核方法、量化指標及評價標準，對部門為實現其職能所確定績效目標的實現程度，以及為實現這一目標安排預算的執行結果所進行的綜合性考核與評價。其內涵包括以下三個方面：
（1）預算績效評價是以預算績效為核心的衡量、考核和評價。預算績效評價所關注的核心因素包括：投入，即達到預想目標所需付出的成本，要求在一定的收入規模下，保持支出結構合理，滿足部門實現必要的工作目標，強調支出的節約，也就是財政支出的經濟性；效率，即能否以最小的投入獲得既定的產出，或以既定的投入獲得最大的產出，強調服務效率、服務供給能力、服務行為的表現，也就是財政支出的效率性；成果，指財政支出滿足社會各方面需求而提供的產品與服務，取得各方面的效益，如經濟效益、社會效益和生態效益，強調所提出產生的實際效果，也就是財政支出的效益性。
（2）預算績效評價是事前、事中和事后相結合的監督評價。預算績效評價具體包括預算編制中的決策評價、預算執行中的過程評價、決算中的結果評價，分別為預算編制和審查、預算執行和調整、決算審查提供了信息支持和操作平臺。績效評價貫穿預算周期始終，使預算編制、執行、決算三個支出管理環節有機地聯結起來，綜合成為一整套結構嚴密、整合一致的制度化管理體系，增強了預算管理的完整性、系統性、連續性，有利于全面提高預算資金運行質量。
（3）預算績效評價通過設立績效指標體系，在財政資金使用的最終成果和資金使用效率等方面對績效目標進行量化。同時，設立績效標準，對績效目標的實現情況進行比較、判斷。
2.預算績效管理的概念與內涵
預算績效管理是指根據績效理念，由制定明確的公共支出績效目標，建立規范的績效評價指標體系，對績效目標的實現程度進行評價，并把評價結果與預算編制緊密結合起來等環節組成的不斷循環的綜合過程。其內涵主要包括以下兩個方面：
（1）預算績效管理的整個過程以績效目標為出發點，以績效評價為核心與支撐，以評價結果的應用為落腳點，根本目的在于將預算資金分配與部門績效提高緊密結合，以實現“目標―投入―產出―效果―新目標”的良性循環，促使資源配置機制轉變，促進服務效能的提升。
（2）預算績效管理是一個全方位控制、全過程控制和全員控制體系。使用納入績效預算管理的資源需要經立項、編制計劃、審批、執行、監督、差異分析和考評等環節， 績效預算管理為單位事業運行、財務收支活動提供控制尺度和衡量標準，使所有預算執行主體都知道自己的行動目標和努力所能達到的結果。
二、事業單位預算績效管理工作現狀
財政部在《預算績效管理工作規劃（2012-2015）》中明確提出要建立和完善“預算編制有目標、預算執行有監控、預算完成有評價、評價結果有反饋、反饋結果有應用”的全過程預算績效管理機制，實現預算績效管理與預算編制、執行、監督有機結合。近年，各級財政部門在財政支出績效評價領域進行了一定程度的探索與實踐，公共支出績效評價的工作框架初步建立，但在實際工作中仍面臨著一系列問題和亟待解決的工作難點。
1.績效管理意識不足
長期以來形成的以投入為導向的預算管理模式，使事業單位仍將預算的編制和分配情況作為關注的焦點，對支出結果關注不夠，缺乏成本觀念，造成財政資金使用效益不高。
2.績效評價指標體系不完善
公共支出需滿足多元化的公共目標，其很多內容難以量化，導致預算績效評價指標難以設定。事業單位使用的評價指標還多側重于資金使用的合規性，對資金使用效益性評價不足。建立在嚴密數據分析基礎上的科學、系統的指標體系建設仍是當前開展績效評價工作的難點。
3.績效管理運行機制不通暢
績效管理包括績效目標設立、實施和監控、評價結果的反饋和應用等全過程，與預算編制、執行應作為一個整體，相輔相成。現階段，預算績效管理主要只參與了評價環節，還存在執行過程監控環節缺位，評價結果應用不到位情況，尚未真正形成 “目標―投入―產出―效果―新目標”的良性循環。
三、改進事業單位預算績效管理工作的措施
本文認為事業單位可以從以下幾個方面來改進預算績效管理工作。
1.強化全員績效意識，建立部門參與式預算編制體系
為便于預算與績效管理工作的有機結合，在編制預算過程中，建立由財務、審計、業務等部門共同組成的預算管理委員會，構建一個有決策層、管理層、執行層各層級人員共同參與的績效預算編制平臺，實現單位發展目標，業務規劃、資金管理等信息的充分互動。通過這個平臺，單位內部各個部門形成以自身的工作目標和工作計劃為基礎，以計劃目標為依據，以設定的績效目標為驅動，規范申請預算，實現經費按計劃有效地支出，而不是無規劃地索要經費，隨意變更支出項目。同時各部門的管理人員都了解到本部門工作與單位總體績效目標的關系、本部門與其他部門之間的關系，明確責任，形成合力，促成單位發展總體目標的實現。
2.積極探索，完善績效評價的指標體系設計
預算績效評價指標是對預算活動進行多種情景演練和模擬的邏輯結果，是從預算的經濟性、效率性和效益性角度反映評價工作的具體內容。預算績效評價能否產生預期效果，關鍵就在于根據評價目的和重點，設計科學、適用、可操作和針對性較強的績效評價指標體系。
按照“ 投入―過程― 產出―效果” 這樣一個管理閉環，可將評價指標分為投入類指標、過程類指標、產出類指標、效果類指標四類第一層次指標，在此基礎上，綜合考慮影響績效評價的關鍵因素設計第二層指標。投入類指標是反映在財政支出活動中所投入的人力、物力和財力等資源的指標。從會計核算的角度，投入類指標表示財政活動的成本，預定的績效標準是經濟性，即以最少的投入獲得最大的產出，關鍵因素是項目投入和績效目標；過程類指標是反映單位在投入、產出或實現成果的過程中預算執行、成本與質量控制等情況的績效指標，過程的組織管理、項目管理實施、財務管理是關鍵的三個因素；產出類指標是反映財政支出活動所提供的產品和服務數量或者完成的工作量的指標，實際的產出情況和產出效率是最關鍵的兩個因素；效果類指標是從服務對象角度來衡量財政支出活動實際完成情況與預期目標程度之間差異的指標，最需要考慮的是項目實施的經濟效益、社會效益和生態效益。在確定了第二層次的關鍵因素后，再根據績效評價的經濟性、效率性、效益性和合規性等原則，設計細化出可供操作的明細績效評價指標。
績效評價指標體系的復雜性決定了其建立不可能一蹴而就，因此應采取循序漸進的思路，先從主要的、本質的內容著手進行，然后再逐步加以完善。同時，與之配套的基礎數據、基礎信息的搜集、整理、分析等基礎工作也應扎實開展，才能為體系的實施提供強有力的數據支撐。
3.提升流程契合度，建立全程動態管理機制
系統的預算績效管理需全面整合績效評價與預算管理流程，以實現全程動態管理。
在預算編制階段應科學合理地設立績效目標，編制績效預算，反映與事業發展目標有關的經濟業務和事項。制定績效目標需經過調查研究和科學論證，以使目標指向明確、具體細化、合理可行。在實際工作中，可以通過制定績效計劃來明晰績效目標管理的主要內容：預期產出，包括提供的公共產品和服務的數量；預期效果，包括經濟效益、社會效益、環境效益和可持續影響等；服務對象或項目受益人滿意程度；達到預期產出所需要的工作程序、成本資源；衡量預期產出、預期效果和服務對象滿意程度的績效指標，說明實現預期目標的責任和獎懲措施。
在預算執行過程中，應將本單位的績效目標與責任層層分解、細化、落實到支出分配和執行的各個環節、要素和個人，并及時獲得業務執行情況的反饋信息。預算管理部門應加強對預算執行的控制，實時掌握資金流向和使用情況，定期整理和分析相關信息，以對預算執行情況作出合理的判斷，并在必要時予以修正，強化預算對支出活動的監督控制效力，確保績效目標管理不偏航。
在決算階段，單位應本著客觀公正、實事求是的原則，綜合運用比較法、因素分析法、公眾評價法、成本效益分析法等方法，對實現績效目標過程中所作的工作以及達到的效果進行全方位的自我評價。對重大項目支出，還可聘請具有相應資質的專家或中介機構，對項目實行評價，充分聽取公眾意見，形成績效評價報告上報。
績效評價結果的應用是預算績效評價工作的歸宿。工作中要充分利用績效評價結果。一是找出預算配置和管理上存在的問題，分析成因，改進和提高部門預算資金的管理與決策水平；二是將評價結果與部門責任人的年度考核、個人獎懲等掛鉤，加大激勵與問責力度，充分發揮績效管理的激勵與約束、引導和示范、競爭與發展的作用，提升績效管理工作效能。
四、結束語
預算績效管理是一項十分復雜的系統工程，涉及面廣、工作量大、專業性強。組織開展這項工作，還需多方積極培育績效管理文化、加強組織領導、深入理論研究、健全管理制度，充實專業人員，強化素質培訓，充分利用現代信息技術搭建管理平臺，為推進預算績效管理提供有力保障。
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篇10
工作重點：
1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能;
5、健全部門各項管理制度，規范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現場5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境;
B、銷售工具表格化----統一印制合同、銷售文件和DMS系統使工作標準化、規范化;
C、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
A、儀容儀表職業化----著裝規范、微笑服務;
B、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
C、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。
3、銷售人員管理
A、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會;
B、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;
C、業務辦理規范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程。
4s店的銷售經理工作計劃一、建立一支團、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的，而要實現更高的銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為，現在汽車行業很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈，回望20__及20__上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業服務第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。
但是優勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約、履行職務。
2、人員的培訓。
在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性，打造汽車銷售的正規軍。
3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。
具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(具體細節詳細匯報)，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現公司與員工的雙贏。
二、規范展廳管理：
1、推行展廳5S管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養)，打造規范化現代化展廳(具體細節制定計劃)
2、人員規范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發購買欲望，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳：
1、店面宣傳。
包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。
建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。
包括每年泰安的重點車展，以及各鄉鎮縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，DM宣傳，可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。
四、市場調查、分析與預測
1、知己知彼，百戰不貽。
我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2、本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。
4、開發二級市場，充分發揮各個縣城汽貿的作用，前期盡量讓利于二級經銷商，提高公司整體銷量(具體細節制定詳細計劃)
五、完成銷售目標。根據公司下達的銷售任務，要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執行公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任務。
4s店銷售經理工作計劃過去的20__年，在領導的帶領下，在公司同仁的大力支持下，銷售部各項業績指標都有了突飛猛進的提高。為了讓今年的銷售工作在創佳績，現將銷售部20__年下半年工作計劃安排如下。
20__年下半年工作計劃：
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采勸確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。__年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。__年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，
及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
4s店銷售經理工作計劃為了能夠更好的運營，現在銷售工作計劃如下：
一、銷售目標
__區一汽大眾4S店通過前期調查與實際預測，做出如下的銷售目標：20__年全年，青羊區分店的汽車銷售數量達到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月，8-10月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份，將視情況分配銷售數額。
通過前期宣傳以及產品介紹等措施，增加客戶對本年新品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心服務，讓消費者親自感受，增加購買力。
二、銷售計劃總述
1.優化媒體投放渠道，實現精準傳播;
2.深入了解市場，根據市場情況做出相應的市場策略活動;
3.嘗試與車友會組織合作，提高知名度和擴大品牌宣傳力;
4.重新規劃新車型的市場品牌規劃;
5.根據本地區發展趨勢制定有針對性的市場活動
三、媒體選擇
報紙：平面視覺，偏向理性.比較經濟，能夠靈活配合促銷，可信度較高。是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告
電臺：針對性強，讀者群穩定，重復閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向，但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳
雜志：簡便迅速，時效性強，覆蓋面廣受眾廣泛，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動
四、營銷目標
根據市場調研，20__年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導，同時由廣告外包公司進行技術支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調研、準確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規劃20__年的工作計劃。
我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。
工作重點一——準確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。
階段一：通過性質進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關注產品的用戶性質、結構以及用戶結構變化趨勢。基于用戶性質，根據已有的用戶資料和市場調研結果進行消費群體的初步分析。參照廠家產品定位人群分類進行分析對比。
階段二：通過建立客戶檔案進行深入分析
銷售顧問注重收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深入分析，明確各類產品的真正用戶來源于哪里，與產品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析。明確潛在用戶來源，指導有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶
階段三：綜合數據進行全面透徹分析
結合區域細分市場，明確我們和競爭對手的競爭態勢變化趨勢。做好競爭對手市場調研，了解變化的深層次原因。基于競爭對手調研，做好產品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應變策略。
工作重點二——差異化營銷策略
本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執行下列差異化營銷策略：科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點：
1、通過與消費者多種途徑的有效溝通，形成客戶對品牌、車型、企業的差異化認知2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優點
3、實戰性強、專業性強、容易掌握
4、實戰性強、專業性強、容易掌握差異化營銷的目的：
通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣，將企業形象深入人心。同時根據準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導向，針對不同的消費群體需求創造“新”產品，打造__年營銷工作主線。
六、優化媒體
概述：經濟寒流勢必凍結明年的廣告宣傳費用。然而，不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣告宣傳，從而進入一個惡性循環。20__年，會實時關注汽車市場動態及店內銷售情況，緊跟形勢調整20__年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優化，加強對廣告效果的監測，將投入的廣告費用發揮到效果。
精確定位：
1.追求對購車者的全面覆蓋
2.全面影響最有購買意向的人群
組合營銷：
1.使用調研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸
2.通過維護現實車主的關系提升品牌的美譽度和忠誠度
3.通過豐富的店內優惠活動為車主提供心理上的情感滿足，促進業務增長。
消費心理：
1.基本：價格各4S店無太大差異、
2.期望：產品附加值出色的售后服務、
3.出乎意料：良好品牌形象和個性化VIP服務推廣目標：
1.擴大知名度：加強4S店的推廣工作，與媒體合作開展細致的公關推廣活動
2.提高美譽度：控制和引導口碑傳播，開展客戶關系維護工作推廣策略：
1.不大面積投放網絡及平面廣告，僅配合互動活動、特定時段的促銷行為
2.利用周邊地區在地理位置上的優勢進行精準投放。
3.和專業機構合作進行軟性滲透式傳播
4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節投入廣告的多少
5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動，以最少的費用獲得的宣傳效果。
七、效果評估
1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃，更多的顧客更了解我們的車型以及價格。
2.通過客戶體驗環節，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。
3.廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升，同時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的認識，有助于顧客到店體驗，從而增加購買力。
4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善，提升客戶的口口相傳，以及再次購買。
5.營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感，同時增加客戶對公司的信任程度，有利于增加購買力。
八、市場費用預算：
總費用：____元
篇11
原標題：淺談財務預算編制方法
收錄日期：2012年11月23日
夫子曰“凡事預則立，不預則廢”，我國早在戰國時期就出現了關于預算管理的管理理念，意思是不論做什么事，事先有準備就能成功，不然就會失敗。事前做好計劃對企業各項經營決策是至關重要的，企業經營過程中對每個決策在實施前都要做嚴密周全的經濟性評價，預計該項目盈虧情況，最終選擇最優投資策略，達到企業收益最大化。
一、我國預算管理現狀
由于受傳統計劃經濟體制影響，我國大部分企業一直沒有真正意義上的預算管理，雖然部分企業開展了預算管理，但在實際操作上僅僅限于粗略的事前預計，缺乏科學性。而且這項工作一般由財務部兼任，未設立專門的預算管理部門，這樣的預算具有較大的弊端，體現為銷售和成本費用不匹配，預算在執行過程中沒有具體計劃可依，實際與預算偏差很大，最終只在事后討論如何吸取教訓，而不是總結經驗。隨著全面預算管理的發展，部分大型企業已經認識到預算管理的重要性，設立了專門的預算管理機構，制定了相應制度及實施細則。雖然我國企業預算管理尚不完善，但是預算管理雛形已經基本形成。
二、財務預算編制
所謂財務預算，包括銷售、生產、人力、費用等各項預算，按照會計核算方法將其編制成預算報告，并列示對預算報表具有輔助說明作用的信息，經企業領導班子簽署后下發各責任部門實施。以下對各項預算編制進行詳細論述。
1、銷售預算編制。編制預算都以銷售預算為龍頭，銷售收入確定，整個預算工作就確定了一多半。銷售預測受國家政策導向、行業需求總量以及企業行業占有率等因素影響。國家對行業發展進行宏觀調控，鼓勵新型高新技術、新能源及關系國計民生的行業發展，遏制高能耗、高浪費及發展過盛行業的發展。在預測銷售時首先要了解國家對企業所涉及行業的政策導向，由此估計行業年度需求總量，再根據企業所占市場份額估計銷售總量，確定本企業銷售結構、數量、單價，最后生成銷售預測報告。銷售預測要與產能相匹配，并且選擇邊際貢獻率高的產品進行銷售，最后與生產相匹配的銷售計劃為確定銷售預算。
2、生產計劃編制。生產預算一般是在銷售預算確定后開始編制的，企業一般稱為排產計劃，根據“庫存量+生產量=銷售量”原則來測算生產需求量。由于在實際情況中企業的庫存都可能是為特定客戶而儲備的，所以雖然期初庫存量較大，但是可能仍需要大量生產，編制生產計劃的時候要特別注意。生產計劃根據銷售計劃安排，保證期初庫存+本期生產>本期銷售。
生產管理部門根據企業現有人力、場地、設備條件測算最大實際產能，當產能大于生產需求量情況下，則可以進行詳細的排產計劃。如果產能小于需求量或者缺乏特殊設備情況下，則需要考慮是增加設備提高產能還是采取委托加工形式進行生產，在這兩者之間進行比較選擇成本較低者。增加設備需要測算該產品的銷售利潤在未來期間是否能夠收回投資額并取得預期利潤，如果未來銷售總量所產生的利潤無法彌補設備等投資總額，那么即便是邊際貢獻及利潤率高于委托加工形式，那也是不可取的。
3、材料成本預算編制。一般情況下，材料成本占產品總成本的70%左右，所以準確的預算在銷售與生產確定的情況下材料成本的準確率對預測結果影響很大，材料成本預測按照以下步驟：
第一步：預測材料定額成本。首先需要建立產品的產品結構，一般稱為BOM是指產品所需零部件明細表及其結構；再根據材料的市場報價計算出BOM的定額成本。
第二步：根據歷史數據統計出材料損失比例。此部分為生產過程中的合理損耗或由于操作不善產生的材料損失，計入生產所需材料總成本。
4、人力成本預算編制。人力費用一般分兩類：一類是管理人員人力費用，此類人力費用一般不因產量變化而變化，是固定不變的，預測時可根據現有管理人員費用總額預測；第二類是直接人工人力費用，直接人力費用隨產量變動而變動。預估直接人力費用可根據標準小時工資率來預測，標準小時工資率是根據企業平均工資水平測定的，此方法需要技術部門給定產品生產所需理論工時。直接人力費用總額=小時工資率×產品生產周期×生產總量，如：小時工資率為20元/小時，1月A產品生產量為1，000件，每件產品需要100小時，那么需要人數為1000×100/21.75/8=575人，需要人力費用總額為575×21.75×8×20=200萬元。但是，由于企業是一個連續的生產過程，加上部分企業受季節影響較大，即便是不同期間內產量波動懸殊，也不能簡單根據產量計算人力費用總額，要根據合理的方法削減或增加相應人力費用，力求接近實際。
5、各項費用預算編制。各職能部門根據銷售、發運、生產計劃測算與之相匹配的資金需求及各項費用支出計劃，編制方法可采用零基預算、增量預算等方法。費用一般分為變動性費用與固定性費用兩類，第一類是跟產量增減變化有關的費用，比如：水電費、勞保用品、低值易耗品、運輸費、機物料消耗等，這部分根據單位產品所耗用量估計預算期間費用總額。第二類是跟產量增減變化無關的費用，比如：管理人員工資、折舊、廣告費、招待費、各項稅費（不含增值稅、所得稅等），固定費用預算一般是以歷史數據作為基礎，對預算期間預計出現的特殊情況在原數據上做相應調整。
6、預算報告編制。銷售、生產、費用等預算完成后，預算管理人員按照會計核算方法編制出預算報告，預算報告含預算利潤表、預算假設條件、預算附注及重要經濟指標列示。預算報告最終提交企業決策機構，由決策層簽署后下發企業各職能部門按計劃實施。
三、結語
預算管理是現代企業經營過程中的必要管理手段，完善的預算管理制度能夠使企業在開展各項工作中更具計劃性，提高企業管理水平，保證經營決策的順利實施，最終實現企業收益最大化。
主要參考文獻：
[1]吳昌秀.企業全面預算管理[M].機械工業出版社，2009.
篇12
可靠性是指產品在規定的條件下和規定的時間內完成規定功能的能力，是生產產品的重要指標之一，是通過設計確立、生產保證、試驗驗證并在使用中顯現出來的產品的一種固有質量屬性。衡量產品質量的指標包括性能、可靠性、維修性、安全性、適用性和經濟性等，而各個指標彼此又存在一定聯系，安全性、適用性、經濟性、維修性被認為與可靠性關系密切。隨著現代裝備性能的不斷提高，結構趨于復雜，裝備的可靠性開始成為越來越突出的問題。為解決矛盾，可靠性活動開始貫穿于產品的研制、生產和使用全壽命周期的各個階段。目前國內產品開發對開展可靠性工作仍然重視度不夠，雖然國內自1998年起已陸續開展可靠性工作，但產品可靠性與國外相比仍有很大差距。據2006年統計，我國出口的工程機械產品平均故障間隔時間（MTBF）僅為150～300小時，尚不及國際水平的一半。
在我國制造業從單純制造和仿制到自主創新的轉型階段，遇到了大量的可靠性問題。很多企業在可靠性工作方面并不規范。2012 年2月6 日， 國務院《質量發展綱要（2011-2020年）》，對我國今后一個時期的質量工作做出了總體部署。《綱要》明確提出實施 “可靠性提升工程”，把實施“可靠性提升工程”作為提高質量的重要舉措，顯示了國家對提升產品可靠性的高度重視。
2 產品研制初期可靠性工作
產品從立項到研制、生產及使用各階段都需要進行可靠性設計、管理工作，具體的工作重點各有不同。產品大體可分為立項和論證階段、總體方案階段、工程研制、設計定型、生產和使用等六個階段，而在此過程中，可靠性工作包括經費概算、可靠性定性、定量要求、確定任務剖面、壽命剖面、提出可靠性、維修性考核指標及驗證要求、編撰可靠性大綱、可靠性工作評審等等一系列內容[1]。
對于產品研制初期階段，產品設計并未成型。在其立項和論證階段，相關部門要完成可靠性工作的專題論證。通過論證，確定設計定型階段的最低可接受值和成熟期目標值等可靠性定性與定量要求。該要求要具備技術和經濟可行性，為后續實施定下基本目標。完成初步論證后應進入總體方案階段，此階段可靠性工作包括進一步明確可靠性定性、定量要求，確定可靠性總體方案。明確任務剖面和壽命剖面，提出可靠性的具體工作要求，確定產品可靠性指標考核、研制方法。承制方要編制可靠性大綱，由工業部門會同使用部門對該大綱進行評審[2]。在方案確定階段，也可以選擇對產品進行可靠性研制試驗和可靠性增長試驗，通過試驗可以暴露出產品可能存在的薄弱環節[3]。
3 可靠性工作的特點分析
3.1 可靠性應與其它產品特性權衡
產品設計初期，可靠性應與性能、成本等參數綜合衡量。質量好，可靠性高，但成本太高，顧客就不會選擇，產品就會面臨失敗。傳統的可靠性設計通常依托大量的試驗數據和產品參數的采集和分析，往往使設計分析的層面關注于單個零部件領域，同整體性能綜合權衡不緊密。隨著產品性能與可靠性一體化協同設計的成熟，以可靠性為目標的多學科優化問題得以解決。可靠性納入產品性能一體化設計，以可靠性為目標的多學科協同設計分析和優化工作正逐步展開，對提高產品系統可靠性，做好與其它產品特性權衡工作具有積極意義。產品數據管理系統（PDM）目前已廣泛應用于工業產品設計領域。利用該系統，所有產品數據被集中于軟件框架中，產品性能與可靠性數據進行分析后會綜合權衡，使產品研發進程能夠高效進行[4]。
3.2 關注可靠性信息的繼承性
產品進行更新換代，但前期開發產品的可靠性信息仍然重要，必須作為寶貴經驗進行積累和繼承，新產品必須避免重犯以往發生過的錯誤，同時對可靠性得到驗證而又能在新產品上繼續應用的零部件可以選擇繼續應用，確保可靠性工藝達到要求。
根據開發經驗，硬件的重用率最好在70～80%以上，軟件重用率盡可能達到50%以上。對于必須使用的新技術，如果驗證不充分，那么在研發測試和故障分析中需要投入更多的時間和資源來保證可靠性滿足要求。據美國的諾斯洛普公司估計，在產品的研制、設計階段，為改善可靠性所花費的每一美元，將在以后的使用維修方面節省30美元。因此初期盡可能使用得到認證的零部件，充分利用其繼承性對控制產品整體研制費用和可靠性水平有很大幫助。
3.3 可靠性設計中的余度設計要適當
余度技術是提高系統任務可靠性與安全可靠性的一種手段。在設計初期可以通過增加冗余系統來加強任務可靠性。一般用在產品完成規定功能的關鍵結構與零部件。對于可靠性要求較高，技術水平很難滿足要求的部件，采用余度設計增加冗余系統是較好的解決辦法。但冗余系統的增加會增加初始成本和后期維護成本，使產品的體積、重量也相應增加。提高了任務可靠度，但降低了基本可靠性，所以余度設計應在經濟性、可靠性、空間、維修性、設計時間等多因素綜合考慮。
3.4 信息管理貫穿產品研發全程
從產品研制開始，可靠性工作應該包括對人力資源和設備、時間等因素進行統籌規劃、系統管理。如確定各個分項目的具體目標、開始和結束的時間，消耗的資源情況等。以計劃、時間表、控制作為管理的關鍵要素，然后再具體確認時間表中的時間約束，功能責任分配、權衡方法、監控計劃情況等具體細節。一系列有序的管理活動對引導產品研制成功將起到積極的促進作用。
可靠性信息始終伴隨產品全壽命周期的各個階段，在不同周期產生于不同部門，并互相具有極大的關聯性。初期的設計指標會影響后期使用階段的可靠度，而后期的重大故障可能又會促使設計、生產中做相應改變。這一特點決定了可靠性信息的多層次、多環節的特點。增加了相關信息管理的難度。為有效開展可靠性信息管理工作，有必要實現信息和信息管理的系統化和標準化。對信息的具體分類以及信息的定義，信息的傳遞、處理、反饋等問題必須建立合理的、有章可循的標準和規范。否則不僅會造成信息工作的混亂，還會降低信息的有效性。目前國內已經有了一系列的可以借鑒的標準和規范，實際開發中應根據實際情況做好貫徹實施。
4 總結
在產品研制初期，制定合理的可靠性工作計劃，配合產品開發，對提高產品質量，達到最大費用效能比將起到至關重要的作用，必須引起足夠的重視。可靠性工程是一項復雜的系統工程，為做好可靠性設計工作，需要從產品市場調研分析、立項論證、方案設計、產品研制、生產、試驗、元器件選擇與控制、企業綜合管理等諸方面全面考慮。研制單位應吸收國內外的先進思想、技術和經驗，重視可靠性工作，用最小的總體成本獲得最佳的產品特性。
【參考文獻】
[1]任立明.可靠性工程師必備手冊[M].北京：中國標準出版社，2009：25-32.
