引論：我們為您整理了13篇舞蹈學校年度工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

堅持以三個代表重要思想為指針，全面推進以德育為核心，以培養少年兒童創新精神和實踐能力為重點的素質教育，培養一個具有很強凝聚力、良好學風和班風的班集體為目標，以實踐育人為基本途徑，發揚民主、提倡競爭、卓有成效的開展班級工作。

 

二、            班情分析

本班共有66位學生，經過上學期的接觸，已初步掌握每一個學生的性格特點，家庭情況。其中家庭離異的學生有十幾位，我班的張柳丹從小母親棄她而去，父親一年來看兩次，導致性格怪異，孤僻，還有一定的暴力傾向。印鵬同學全家獨苗，爺爺奶奶非常溺愛，二三年級時就經常頂撞老師。也就是差生很多，轉化差生是本學期的工作重點。

 

三、      工作措施：

 

（一）結合各項活動，重點培養學生良好的行為習慣。

1、日常抓好五項競賽工作，采用小組長負責制，建立嚴格的監督機制。讓學生明白養成良好行為習慣的重要性和緊迫性。

2、繼續加強貫徹寧波市小學生日常行為規范，并對每一條內容進行細化講解。

3、搞好我愛集體和學會生活系列活動，對學生的日常行為進行規范和考核，是不同表現的學生得到相應的獎勵和處罰。

4、利用午休及課余時間,開展各類競賽,增加班級凝聚力,形成良好的學習氛圍。

 

（二）調動多種教育手段，切實做好差生的轉化工作。

1、做好期初家訪工作，摸清學生基本情況及分析問題出現的原因，加強與家長的聯系，爭取形成合力。

2、用每一次晨會講話時間，了解學生每一天表現，正確恰當的予以及時處理。

3、委以差生一些班級管理的工作，加強指導，并及時抓住教育契機，表揚他們的點滴進步，使其產生不斷向上的動力。

4、經常與任課教師進行交流，及時發現問題，共同教育。

5、建立班級一對一互幫小組，使學生的成績穩步提高。

（三）加強班集體的建設，更好地發揚班干部示范及管理的作用。

1、定期召開班干部會議，明確各班委的職責，發揮他們在班級里的管理作用。

2、積極發揚主人翁精神，讓每一個學生都參加監督班干部的活動。

四、            具體工作安排：

三、班級主要活動內容 

二月：

2月6日報名注冊

打掃校園環境衛生

制定班級工作計劃

假期小結

加強期初行為規范教育

“我為學校獻一計”金點子大賽

建立差生管理檔案，制定轉化措施

三月：

跳繩比賽

“學雷鋒 樹新風”主題教育活動

慶祝“三八”婦女節

我為媽媽做家務活動

植樹節活動

“我愛集體”系列活動匯報

學生社會實踐活動

四月：

“學會生活”系列活動匯報

“偉大的民族精神”征文活動

立定跳遠

期中質量檢查

五月：

偉大的民族精神演講賽

評比行為達標優秀生

校排球賽

朗讀測試

寫字測試

作文片斷比賽

六月：

迎六一手抄報比賽

古時積累比賽

假日活動成果展示

期末復習交流

畢業考試

篇2

三、了解班干部的個性與工作能力，督促班干部努力學習，提高成績，指導班干部開展工作，發揮班干部模范帶頭作用。

四、開主題班會，教育引導學生，主題與與班主任、班干部協商，待定。

五、找后進生特別輔導，了解其家庭、學習、思想等各方面的情況，找出原因，耐心勸導，必要時進行家訪，爭取家庭的配合。

六、尊重、理解、寬容每一個學生，用心去愛他們

一、基本情況

本班共有學生44人，女生30人，男生14人，本學期轉來新生1人。根據長沙外國語學校的特點，每個班級在上英語課時分為A、B兩班，每班各22人。該班在原任班主任的嚴格要求之下紀律良好，學生與老師積極配合，成績整體水平較高，尤其是英語成績在整個年級較為突出，但少數同學有偏科現象。班級氣氛活躍，集體榮譽感強，學生對各種活動積極性高。班上有特長的學生也較多，體育舞蹈聲樂器樂等方面都有專門的特長生。學生對自己的將來有一定的打算，但也有一部分學生仍然缺乏自覺性，不能很好的約束自己，需要老師的時刻提醒與督促。班上的干部能起帶頭作用，在班級的日常管理中能起到很好的組織和督促作用。如檢查日常衛生工作，組織好兩操等，為老師分擔了相當一部分工作。針對以上情況，我們實習老師將在原班主任王智泉老師及其他老師的指導和幫助下，做好他們的助手，努力按照學校的各項規章制度，管理好整個班級，做好個人工作計劃，有目的的開展活動，教育和引導好學生，爭取做好實習班主任工作，并做好實習班主任工作總結。

二、工作原則

三、指導思想

四、主要任務

五、教育措施及方法

篇3

  新的學期，新的開始，學校呈現出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好本學期工作，特制定新學期個人工作計劃如下：

 

  作為一名普通教師的我，有如下安排：

 

  一、指導思想：

 

  忠誠于黨的教育事業，立足教壇，無私奉獻，做到愛崗敬業，為人師表。堅守高尚情操，發揚奉獻精神。

 

  二、教師個人業務工作計劃

 

  新學期里，本人將積極接受學校分配給自己的各項教育教學任務，以強烈的事業心和責任感投入工作。遵紀守法，遵守學校的規章制度，工作任勞任怨，及時更新教育觀念，實施素質教育，全面提高教育質量，保持嚴謹的工作態度，工作兢兢業業，一絲不茍。熱愛教育、熱愛學校，盡職盡責、教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德。認真備課上課，認真批改作業，不敷衍塞責，不傳播有害學生身心健康的思想。全心全意地搞好教學工作計劃，做一名合格負責的人民教師。

 

  作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野，學習各種教育教學理論，瀏覽教學網頁，隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。

 

  三、教研工作計劃：

 

  我將積極參加教學研究工作，不斷對教法進行探索和研究。謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫助，維護其他教師在學生中的威信，關心集體，維護學校榮譽，共創文明校風。對于素質教育的理論，進行更加深入的學習。在平時的教學工作中努力幫助后進生，采取各種措施使他們得到進步。

 

  (一)、加強理論學習，更新教師的觀念。

 

  1、本學期將以自學、交流、聽講座、寫體會、網上討論等形式認真系統地學習《課程標準》，逐步樹立符合新課程標準的教學理念，并用新的教學理念指導教學工作。

 

  2、積極、主動地參加省、市、區、校各級的課改培訓和學習，夯實自己的理論基礎，切實轉變觀念。培訓和學習中，要積極參與，深入反思自己的教學行為，以先進的課改精神矯正自己的教學行為。

 

  (二)勤于反思，在總結經驗中完善自我。不斷練習基本功，優化自己的教學方法。并積極使用現代信息技術，運用信息技術服務于自己的教學。

 

  本學期，學校任命我擔任政教副主任，主管學校衛生紀律工作。我深感肩上責任重大，為做好工作，我作如下安排：

 

  積極貫徹落實學校制定的各種規章制度及管理條例，在紀律上，有班主任的密切配合，抓好學校的紀律，做到當天的事當天處理，根據相關條例嚴處嚴重違反校規校級的學生。為學生創造良好的學習環境.同時搞好學校各方面的衛生工作。

 

  我知道自己能力有限，但我一定會盡最大努力，做好自己本職工作。

 

       年度教師發展計劃2

 

  一、重視高中音樂教研，提高我省教師《音樂鑒賞》之外的五個教學模塊的教學能力。

 

  高中音樂新課程的教學在經歷數年之后，《音樂鑒賞》模塊的教學已經基本成熟，并已形成以研究性學習、合作學習、探究性學習等為特點的教學模式。但《音樂與戲劇》、《音樂與舞蹈》、《演奏》、《創作》、《歌唱》等五個模塊開設極少。為提高高中教學模塊的開課率，XX年我學科將把教研的重點轉向了這五個模塊的教學研究。

 

  二、深入基層服務一線教師，促進教與學方式變革。

 

  為鞏固中小學音樂新課程改革的成果，進一步開拓音樂課程改革的領域，以音樂課程實施過程中出現的問題和教師遇到的困惑為研究對象，努力幫助基層音樂教師解決實際問題，全面提高音樂教學的質量。XX年音樂學科將深入教學一線，開展送教上門、送培到門等活動，與教師們共同探討、研究和解答新課程實施至今依然存在的疑惑，促進教與學方式變革，做到在實踐中收獲，校正中前行。

 

  三、深入課題研究，解決教學中存在的實際問題。

 

  在新一輪音樂課改中，教師們比較困惑的是如何進行有效的唱歌課教學、如何使學生通過課堂樂器的學習、演奏，有效參與音樂活動等此類教學中存在的實際問題。針對老師們的困惑，計劃由我學科牽頭組織部分市進行此類課題研究，申報省級課題。

 

  四、開展教研員培訓活動，打造一支業務能力強、有開拓創新精神的的音樂教研員隊伍。

 

  教研員是音樂教師的專業引領人，為提高各級音樂教研員的教科研能力，使他們更好服務一線教師，XX年我學科計劃開展教研員培訓活動，計劃培訓到縣、區及音樂專職音樂教研員。

 

  五、建立省級音樂名師工作室，推動地方教研工作的開展。

 

  計劃在全省范圍內建立5-10個音樂名師工作室，通過幫、帶、扶等措施、通過公開課、論文撰寫、網絡教研等活動，培養、打造一批名師，推動地方教研工作的開展。

 

       年度教師發展計劃3

 

  為了及時、規范、有序地做好20xx年教師職稱評審工作，特制訂我校職稱評審工作計劃如下：

 

  1、3月26日，將常教人【20xx】4號、5號以及武教人【20xx】9號文件上傳至卜弋小學校園網，通知全體教師學習，使大家清楚了解20xx年中小學教師職稱評審工作的精神要求。制定職評工作計劃，成立學校職稱評聘工作領導小組。

 

  2、3月30日，召開全體教師會議，宣讀、介紹文件精神及我校職評操作流程。教師個人依據申報條件自主申報，辦公室審核、匯總。

 

  3、4月8日，自主申報者公開述職，公開展示申報教育教學和教科研等方面的實績材料，根據本單位的擇優推薦名額數投票選出擇優推薦申報人員名單并于校園網公示。

 

  4、4月13日下午，赴常州幼兒師范學校上交《20xx年XX市中小學、幼兒園推薦申報教師專業技術資格人員信息表》和教育理論考核與教科研水平測試費（教育理論考核50元/人，教科研水平測試50元/人）。

 

  5、5月7—8日，到常州幼兒師范學校領取教育教學理論、教科研水平考試準考證。

 

  6、5月9日（周六）上午9：00-11：00，教育教學理論、教科研水平考試。考試形式：開卷考試。

 

  7、5月28日，以校為單位，安排相關人員攜帶介紹信到教育局人事檔案室（區行政中心一號樓6樓東）復印擬晉升人員任現技術職務以來的各年度《年度考核表》，并審核蓋章。

 

  8、5月下旬，學校相關工作小組組織做好擇優推薦申報中、高級職稱人員的“學生滿意度測評”、“教師政治思想表現考核”和“教師教學質量綜合考核”工作。

 

  9、5月下旬，晉升中學高級教師專業技術職務人員課堂教學能力考核。考核形式：規定時間和內容，指定地點借班上課。具體時間、地點、內容、要求等另行通知。

 

  10、6月上旬，以校為單位報送并領取相關材料。具體時間、地點另行通知。

 

  (1) “四公開” 匯報材料（紙質一份）；

 

  (2)《學生滿意度測評匯總表》審核、蓋章；

 

  (3)領取《中小學教師專業技術資格評審申報表》紙質表、課堂教學能力考核成績單等有關職評材料。

 

  (4)繳納職稱評審費，高級400元/人，一級200元/人。

 

  11、6月下旬，以校為單位報送相關材料。地點：常州幼兒師范學校。具體時間另行通知。

 

  (1)報送《中小學教師專業技術資格評審申報表》（紙質表每人一份）；

 

  (2)所有申報中、高級人員均需上交近期1寸彩色照片1張（照片反面寫清單位、姓名、擬評職稱、學科）。

 

篇4

  2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。

  3.對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優質的服務。

  4.業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。

  二、規范服務。

  1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

  2.建立了維修巡查表，等各類表格落實交-班工作記錄本。

  3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

  4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

  三、房屋管理深入細致。

  及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

  四、對房屋管理維護。

  1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。

  2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

  五、日常設施養護。

  建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

  六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

  監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和-諧競爭，提升小區環境質量。

  七、綠化工作。

  生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

  八、宣傳文化工作方面

  團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和-諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

  九、主要經驗和收獲

  在工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

  (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;

  (2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

  (3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責;

  (4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

  十、存在的不足

  由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，的工作存在以下不足：對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

  十一、下步的打算

  針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

  (1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系;

  (2)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

  (3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節省成本;

  (4)想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍;

  (5)抓好所管區域的保潔后勤工作。

關于精選客服主管年度工作計劃范文   一、建立客戶服務中心網絡，建立客戶資料電子文檔。

  二、科室及開發人員發放客戶資料調查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。

  三、vip客戶成員

  1、vip鉆卡客戶：年交會費_元高端客戶、年集分_元客戶。

  2、vip金卡客戶：年集分_分。

  3、vip普通卡客戶：年集分_分。

  醫院客戶服務部將根據vip客戶的累計有效消費調整客戶類別。

  四、vip鉆卡金卡客戶固定服務項目

  1、開通健康服務車免費接送住院vip客戶。

  2、金卡：鉆卡貴賓通道服務凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協助辦理一切手續，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

  3、免專家及普通掛號費。

  4、溫馨服務：vip客戶出院三天后會接到管床醫生的問候電話，每逢重大節假日通過短信發送節日祝福或電話祝福，使vip客戶時時能感受到醫院對其重視和關注，從而提升客戶對醫院的認同感和滿意度。

  5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫院醫療服務，醫療信息及預防保健知識。

  6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：vip客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫院服務熱線進行健康咨詢，更可在對應生日時得到醫院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

  7、vip貴賓沙龍服務醫院根據高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯誼會，聯誼會可根據客戶特點選擇不同主題，新醫療服務推介會、酒會、運動會、旅游、音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現出"為客戶創造價值"的理念。

  8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫生，每兩周上門為其提供保健、醫療咨詢、代請專家看病等醫療服務。注：高端客戶每年收會費二千元

  五、vip貴賓卡服務期限

  vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。

  六、鉆卡發行方式

  醫院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務代表將相關信息嚴格登記。

  七、vip客戶服務細節

  1、vip客戶數據采集與建檔

  2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫生執行電話問候服務。

  3、每隔二個工作日可在"vip客戶查詢"系統中查詢vip客戶，對采集到的數據再次核對。確定級別后，在vip客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續服務歸納劃分。

  4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。

  5、每月30號前，統計出次月將過生日的vip客戶資料，并進行科學有序的整理統計建檔。并隨時進行相應更新調整。

  6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。

  八、vip客戶服務項目實施

  1、vip服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

  2、每統計出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福。

  3、每年向所有vip客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務報》《健康報》。

  4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫院客戶服務部相關人員，工作人員當時審核客戶級別狀態，并將客戶情況及時反饋給相應預保科，以便作好銜接準備。

  5、開通服務熱線，隨時進行健康咨詢。

  關于精選客服主管年度工作計劃范文

  1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以_年第四季度——_年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

  2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)

  3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

  4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就_年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

篇5

為進一步規范校園育人環境，更好地發揮校園環境育人的作用，學校把育人環境建設納入學校章程，寫入長遠發展規劃和年度工作計劃。并成立了以校長為組長的育人環境建設領導小組，制定了《池北二中育人環境建設活動實施方案》及校園建設中、長期規劃，明確了各部門的工作職能和任務，層層落實責任，形成了環境建設事事有人抓，項項有人管的工作格局，為營造良好的育人環境奠定了堅實的組織基礎和制度保障。

池北二中占地90畝，建筑面積12985平方米。為把校園打造成“校舍一流、設備一流、管理一流、環境一流”的要求，學校多次請藝術家、園林設計師、書法家到校規劃設計校園環境建設的藍圖。藍圖有了，關鍵在條件，若實現藍圖，僅靠學校的公用經費是不夠的。為改善辦學條件，學校四處奔走，多方求援，在資金上得到了上級領導、部門和兄弟單位的大力支持，幾年來共爭取資金160余萬元，先后完成了校門移位、自行車棚修建、文化長廊建設、初三教學樓更換塑鋼窗、籃排球場地壓瀝青面等工程；建設了多媒體室和語音室、更新了四個實驗室設備、購進儀器和藥品；新建了舞蹈室、美術室、體育活動室；教師辦公室均配有2~3臺電腦，并以寬帶接入互聯網，更新了多數教師的辦公桌和學生桌椅；調換了音樂鈴聲；安裝了確保校園平安的監控設備等；2009年又爭取到國投資金640萬、地方投資139萬元，建成了一棟5814平方米的宿舍大樓，現已投入使用；2011年又爭取到國家、省和地方三方投資600余萬元，建成了標準的400米塑膠跑道，同時還鋪甬路700平方米，種植綠籬、草坪12000平方米，風景樹200多株，花壇8個。基本展現出春來百花齊放、夏日柳林成蔭的景象。

校園文化環境也呈現出多元化形式：一是校園環境多元化。三棟樓布局合理，錯落有致。校園基本設施齊全，圍墻、校門、校牌、旗桿、廁所、自行車棚、甬路、給排水設施應有盡有。生均校園面積、校舍面積、綠地面積均達國家標準。校園功能齊全，校內秩序井然，環境整潔優美；學校對門廳、餐廳、和各功能室都做了精心布置。一副副、一句句符合廳室文化的內容和名言警句躍然墻上、窗內，構成了既賞心悅目又催人奮進的強烈氛圍；走廊里布置了學生的優秀書畫藝術作品，掛上許多名人名家畫像，張貼文明用語等。教室里除有統一的校訓冠于黑板上方外，其他均因班而異，各具特色，充分體現其主體精神風貌。

篇6

  2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。

  3.對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優質的服務。

  4.業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。

  二、規范服務。

  1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

  2.建立了維修巡查表，等各類表格落實交-班工作記錄本。

  3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

  4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

  三、房屋管理深入細致。

  及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

  四、對房屋管理維護。

  1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。

  2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

  五、日常設施養護。

  建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

  六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

  監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和-諧競爭，提升小區環境質量。

  七、綠化工作。

  生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

  八、宣傳文化工作方面

  團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和-諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

  九、主要經驗和收獲

  在工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

  (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;

  (2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

  (3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責;

  (4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

  十、存在的不足

  由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，的工作存在以下不足：對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

  十一、下步的打算

  針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

  (1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系;

  (2)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

  (3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節省成本;

  (4)想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍;

  (5)抓好所管區域的保潔后勤工作。

2022精選關于客服主管年度工作計劃范文   20xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司07年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。

  1、調整心態，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。

  2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的`維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

  3、堅持，改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境。

  回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們20xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在20xx年我們能夠取得更輝煌的成績。

  2022精選關于客服主管年度工作計劃范文

  時間匆匆，轉眼已快3個月，回顧過去的2個多月，真是百感交集。要總結的實在太多了，現簡單總結如下：電子商務是我的專業，我對電子商務特別是網絡營銷一直都有著濃厚的興趣和愛好，剛進入公司的時候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發部的支持、應主管的指示下，前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改，價格調整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進來第20天的時候接下了我的第一個訂單，給了我很大的鼓勵，有了第一單往后就開始連續的有了一個個的訂單了。我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當中讓我們的店和產品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發博客發微博發帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊伍，我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團隊，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現在他們也開始有訂單了。看著我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現象，只要我們多加總結，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創造更多利潤就是我今后的主要工作目標。

  廣州市福智祥公司專業生產經營汽車座套，月產量1萬套，年產量10多萬套，產品遠銷歐美馬來西亞和國內，現公司新開發一個品牌(天安祥)，誠招淘寶客幫忙推廣，傭金3%-5%，穩定可靠，因為單品每個座套的價格在100-600之間，所以算起來傭金是蠻可觀的，歡迎有志成為高端收入的人群加盟我司，共謀發展。主管崗位職責

  1、完善客服大廳的各項規章制度，并落實執行獎罰制度。

  2、監督檢查客服大廳日常管理事務工作。

  3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告表格、維修事項，并跟進處理。

  4、負責對客服大廳人員的工作做出安排及進行指導、監督及考核。

  5、接受接待員和管-理-員不能處理的業戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業戶回訪工作。

  6、對客服大廳人員違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向社區主任報告。

  7、安排管-理-員及時向業戶分發各種繳費通知單，并督促下屬完成統計各項費用的收繳率。

  8、負責定期對接待員、管-理-員的服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

  9、制定客服大廳人員的培訓計劃和實施培訓工作。

  工作內容及標準

  1、熟記客服大廳的各項規章制度及各工作流程;

  2、完善客服大廳各項規章制度和工作流程，監督制度和流程的執行情況并做好相關記錄;

  3、統籌安排客服大廳各人員的工作，根據崗位工作職責和工作內容，監督工作質量，防止出現違規、違例情況，發生重大情況時，第一時間向社區主任匯報，并密切配合社區主任處理事情;

  4、每天收取投訴記錄表、巡查報告表、維修需求表等相關工作表格，并依照客服大廳的相關規定，認真細致審閱各表單所記錄的內容，并根據實際情況進行分類，盡快的落實處理。

  5、安排管-理-員向業戶分發各種繳費通知單，管-理-員必須將繳費單分發到位，避免業戶因為繳費單未及時送達或者分發錯誤而造成繳費延誤;繳費單分發下去后，應關注費用的收繳情況，繳費截止日后，督促下屬完成各項費用收繳情況統計，標準截止日期到達后一天內完成收繳情況統計，并將未繳納費用之業戶情況匯總，兩天內安排管理人員上門催繳。

  6、制訂詳細的懲罰措施，并通過考核、月底工作質量、服務質量評定等方式，給予獎勵或處罰。每月月底對接待員、管-理-員的服務質量進行統計，并形成分析總結報告及相關的整改方案，上報社區主任。

  7、制定客服大廳各人員的培訓計劃并落實執行，每周及每月安排時間定期培訓，并就培訓情況作出評估報告，月底匯總上報社區主任。

  8、每周六下午三點主持客服大廳會議，總結及布置工作;并向社區主任提交書面表達的周總結及周工作計劃。

  1111111111111111客服主管月度工作計劃【3】

  1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以_年第四季度——_年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

  2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)

  3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

  4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就_年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

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2．充分發揮學生團員的先鋒模范作用，使其利用在團員教育強化班中所學的知識及深刻認識來指導各團支部的工作，從而將“黨建”與“團建”有機結合起來。

3、堅持團支部書記工作例會及學生會干部例會，廣泛聽取各方面意見，互相探討對團委工作的想法和建議，使團工作的開展更能迎合廣大學生共同的意愿。

二、 加強以美德教育為主線的系列主題教育活動。

1、開展提高學生文化修養、文明素質的講座、報告、座談、宣傳、展覽等主題活動。

2、開展主題教育活動對學生進行愛國主義教育，如舉行升旗儀式、緬懷革命先烈。

3、組織學生開展團日、歌詠活動。

4、開展大學生素質拓展活動，幫助大家結合自己的人生目標和自身的資質條件自主性地選擇參加有主題的課外學習教育活動，進行各個方面的素質測評。

5、圍繞學校中心工作在學生中開展 “創建節約型校園”活動。

6、通過教育活動引導學生正確對待勤工儉學，提倡人文關懷，引導學生正確對待貢獻與索取的關系，樹立學習意識和服務意識，使學生從對經濟的關心引向對人的存在價值和精神需要的關注。

7、組織青年志愿者開展活動。

三、 加強團員發展工作，指導各團支部工作，積極開展形式多樣、內容豐富、意義深刻的支部活動。

1、保持合理的團青比例，繼續加大團員發展力度，規范入團手續，嚴格把關，作到工作細致、手續齊全、效果明顯、擇優入取以確保團員的質量。

2、對入團積極分子進行團史、團章、尤其是團員權利和義務學習，要求各入團積極分子要把理論學習付諸與行動，真正在廣大學生中起到榜樣示范作用。

3、要求各團支部制定年度工作計劃及工作總結，督促各支部精心策劃，力爭組織一些內容豐富，形式多樣的集體活動，豐富團支部大多數學生的課余生活。

4、各團支書對支部開展的活動要做出總結。

四、 加強對學生會工作及學生社團工作的指導。

1、本學期將重點加強對學生干部的培養，增強學生干部的意識觀念，理論水平和管理能力，使他們盡快適應團的各項工作，并使團的工作煥發生機和活力。

2．建立完善的學生干部監督評判體系及考核制度，以增強其責任心，促使其真正起到先鋒模范作用。

3．認真做好學生會換屆選舉工作。

五、以文化素質教育為主線，以豐富多彩的活動為載體，全面提高人才培養質量。通過展現高雅藝術、弘揚民族文化的活動，其目的是要營造校園文化氛圍，建設健康向上、富于時代特色的校園文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學文化修養、文明素質，文化品位，樹立校園文化新風尚。

1、舉辦各類競賽活動，如演講比賽、征文比賽、書畫比賽、英語作文比賽等。

2、舉辦各類文藝活動，如文藝晚會、歌詠比賽、主持人大賽、十佳歌手大賽、舞蹈比賽等。

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3、舉辦各類體育活動，籃球賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽等。

五、 切實做好宣傳工作。

1、 充分利用好黑板報、櫥窗，尤其是廣播等宣傳工具。

2、 每年出一期迎新宣傳欄，對宣傳櫥窗進行整體規范并策劃內容，每月出黑板報兩期，出每一期黑板報前做出策劃，一學期內黑板報、廣播站要有一次對學生安全知識的宣教活動。

3、 加強對校刊《南溪》的指導，使其真正成為廣大同學喜愛的刊物，兩個月出一期，并作出策劃。

七．認真做好“推優”工作。

1、制定評優方案，嚴格按照學院本部“優秀團干”“優秀團員”評選條例，做好評優工作。

2、根據團的要求，制定“推優”方案。真正發揮團組織的后備軍作用，進一步配合學工團支部完善“推優”工作。

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一、高校教師藝術教育現狀如何

目前，我國高校教師文化藝術活動，總體上看處于一種自發的狀態，缺乏正規的組織引導和提升，無論是開展藝術活動的規模和水平都不能滿足教師日益增長的物質文化的需要。從教師藝術活動本身來看，參與藝術實踐活動的人員十分有限，大多是一些原來有一定基礎愛好的藝術骨干分子，而且藝術活動的方式單調，層次也不高。從高校組織和方式看，主要是高校工會或者社區依照每年年度工作計劃，開展了一些帶有提高性質的輔導活動。然而，高校包括高等藝術院校在內的教育機構卻很少參與面向社會、面向群體的藝術教育活動。這種狀況對于促進教師的全面發展、人格完善以及個人價值的自我實現是十分不利的。

二、加強對高校教師藝術教育的途徑

加強對高校教師藝術教育重點應從提高領導重視程度、運用各類藝術手段的教育效果等幾方面入手。

（一）領導要重視

根據目前教師藝術教育的現狀，要努力建立一種以高校領導機構為主導，各級管理部門與工會相結合的教師藝術教育機制，促進教師藝術教育事業有一個較大的發展。高校領導機構要從關注社會主義精神文明建設的高度，重視教師藝術教育工作，并適當地投入一定的人力和財力。從事教師藝術教育的機構要與地方的、社區的群眾藝術團體加強聯系，通過輔導活動來普及藝術知識，提高參與活動的積極分子的藝術素質。同時大力發揮學校電視臺、校報在開展教師藝術教育，提高教師文化藝術素質方面的功能和作用。

（二）運用各類藝術手段的教育效果

藝術教育比照藝術的門類大致劃分為語言藝術教育、實用藝術教育、表情藝術教育、造型藝術教育、綜合藝術教育等五類。在實施時要考慮到各類藝術教育的特點，取長補短，配合運用，以收到更好的效果。

1.語言文學藝術

任何事物、任何思想，從宇宙之大到細菌之微，從悠久的歷史到短暫的瞬間，從行為的表現到心靈的隱秘，都可以用語言來表現，具有超時空的極大自由。因此在進行語言藝術教育時，要引導高校教師體會語言之美，體會美的語言所構成的美的形象，所展現的美的世界，所提示的美的精神，從而也使自己變得更美些。

2.實用藝術教育

實用藝術，屬于表現性的空間藝術，如工藝、書法、建筑等。這一類藝術與生活密不可分，既具有實用價值，又具有審美價值。

3.表情藝術教育

表情藝術，是表現性的時間藝術，主要有音樂、舞蹈等，它直接抒寫人的內心情感，也最能打動高校教師的情感。

4.造型藝術教育

造型藝術屬于再現性的空間藝術，主要有繪畫、雕塑等。造型藝術的深厚意蘊經過一定的審美引導，就可以引起高校教師強烈的感受和豐富的聯想，收到感化心靈、溝通情感的效果。

5.綜合藝術教育

綜合藝術有戲劇、電影、電視等。由于它吸取了各種藝術手段的長處，并加以綜合運用，就能比其他藝術更加靈活地把社會、人生呈現在高校教師的面前，而使他們有身臨其境之感，能與劇中人物同呼吸、共命運，引起直接的強烈的感受，其審美教育作用非常廣泛。

（三）與專業藝術教育區別對待

高校教師藝術教育畢竟不同于專業藝術教育，它是通過實踐和學習對高校教師的審美獲得不同程度的補償。它的目標是解決在相當一部分高校教師中，其心理狀態、審美狀態、審美境界、意志程度、人生態度對專業知識不成正比，束縛和制約著他們向高層次的發展的問題，是要改善高校教師的生存質量的問題。高校教師藝術教育不是培養專業藝術家，不是單純地訓練吹笛子、彈鋼琴、畫畫、書法和跳舞的技術，它是要通過這種技能、知識和修養，提高審美境界。

（四）豐富實踐活動

高校教師的審美欣賞能力、創造能力的提高，精神境界的美化，只能在藝術實踐活動中完成。學習藝術基礎知識，懂得一些藝術規律，只能指導藝術實踐活動，而不能代替這樣的實踐活動而且，要真正體會藝術精神，也必須通過藝術實踐活動。你要領略自然關，就必須投入自然的懷抱你要想認識社會美，就必須置身生活的潮流你要想欣賞藝術美，就必須進入藝術的殿堂。如果不親身進入這種令人愉悅的實踐活動，就無法獲得相應的情感體驗，也就無法完成藝術教育的審美教育。首先，要做到制度化，保證藝術教育活動經常持久。如舉辦一年一度的教師文化藝術節，結合“五一”、“十一”、元旦等重大節日舉辦文藝慶祝活動第二是要形式多樣化，吸引教師廣泛參與，如舉辦美術、書法、攝影、工藝作品展，開展演講、朗誦、歌詠、舞蹈、器樂、體育、健美等表演競賽，并組織征文等活動，給教師們提供不同的展示舞臺。

（五）發揮文化藝術社團的積極作用

高校教師中間不乏文化藝術活動的積極分子和骨干分子，學校要鼓勵他們組織諸如音樂協會、繪畫協會、攝影協會、書法協會、合唱團等文化藝術社團并在對其進行正確引導的同時在場地、器材、經費上給予支持，鼓勵教師積極參與社團活動，通過他們擴大文化藝術骨干隊伍，把文化藝術活動的種子擴大到廣大教師中來，由此構成高校教師藝術教育的整體氛圍。

（六）優化社會美育大環境

藝術教育是社會主義精神文明建設的重要內容，要培養高校教師的優良素質，還必須優化社會美育大環境。

1.創設美好的工作生活環境

整潔的街道、綠地草坪、環境雕塑、宣傳報欄、綠樹如茵、鮮花盛開、潔凈的水面泛舟都給高校教師以美的愉悅和陶冶。

2.加強電視傳播媒介、文化讀物的制作與管理

高品位的電視節目、藝術情趣，優秀的文化讀物能提高高校教師的審美能力和審美情感，從而抵制各種消極、不健康的文化垃圾的傳播。

3.加強公共場所的文化設施

如多建一些高雅的音樂廳、展覽館，歷史、自然、科技博物館，讓高校教師在繁忙的工作之余接受文化藝術的熏陶。學校廣場建立偉人雕像和具有激發人向上的雕塑作品，接觸象征著人類文明、民族精神、人生楷模的藝術精品，產生對藝術的崇尚和對美好的追求。

總之，在商品經濟不斷發展，社會物質比較豐裕，高校教師生活水平逐漸提高的今天，加強藝術教育在客觀上已成為高校教師的精神需要和歷史的必然。

參考文獻：

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加強對高校教師藝術教育重點應從提高領導重視程度、運用各類藝術手段的教育效果等幾方面入手。

（一）領導要重視

根據目前教師藝術教育的現狀，要努力建立一種以高校領導機構為主導，各級管理部門與工會相結合的教師藝術教育機制，促進教師藝術教育事業有一個較大的發展。高校領導機構要從關注社會主義精神文明建設的高度，重視教師藝術教育工作，并適當地投入一定的人力和財力。從事教師藝術教育的機構要與地方的、社區的群眾藝術團體加強聯系，通過輔導活動來普及藝術知識，提高參與活動的積極分子的藝術素質。同時大力發揮學校電視臺、校報在開展教師藝術教育，提高教師文化藝術素質方面的功能和作用。

（二）運用各類藝術手段的教育效果

藝術教育比照藝術的門類大致劃分為語言藝術教育、實用藝術教育、表情藝術教育、造型藝術教育、綜合藝術教育等五類。在實施時要考慮到各類藝術教育的特點，取長補短，配合運用，以收到更好的效果。

1.語言文學藝術

任何事物、任何思想，從宇宙之大到細菌之微，從悠久的歷史到短暫的瞬間，從行為的表現到心靈的隱秘，都可以用語言來表現，具有超時空的極大自由。因此在進行語言藝術教育時，要引導高校教師體會語言之美，體會美的語言所構成的美的形象，所展現的美的世界，所提示的美的精神，從而也使自己變得更美些。

2.實用藝術教育

實用藝術，屬于表現性的空間藝術，如工藝、書法、建筑等。這一類藝術與生活密不可分，既具有實用價值，又具有審美價值。

3.表情藝術教育

表情藝術，是表現性的時間藝術，主要有音樂、舞蹈等，它直接抒寫人的內心情感，也最能打動高校教師的情感。

4.造型藝術教育

造型藝術屬于再現性的空間藝術，主要有繪畫、雕塑等。造型藝術的深厚意蘊經過一定的審美引導，就可以引起高校教師強烈的感受和豐富的聯想，收到感化心靈、溝通情感的效果。轉5.綜合藝術教育

綜合藝術有戲劇、電影、電視等。由于它吸取了各種藝術手段的長處，并加以綜合運用，就能比其他藝術更加靈活地把社會、人生呈現在高校教師的面前，而使他們有身臨其境之感，能與劇中人物同呼吸、共命運，引起直接的強烈的感受，其審美教育作用非常廣泛。

（三）與專業藝術教育區別對待

高校教師藝術教育畢竟不同于專業藝術教育，它是通過實踐和學習對高校教師的審美獲得不同程度的補償。它的目標是解決在相當一部分高校教師中，其心理狀態、審美狀態、審美境界、意志程度、人生態度對專業知識不成正比，束縛和制約著他們向高層次的發展的問題，是要改善高校教師的生存質量的問題。高校教師藝術教育不是培養專業藝術家，不是單純地訓練吹笛子、彈鋼琴、畫畫、書法和跳舞的技術，它是要通過這種技能、知識和修養，提高審美境界。

（四）豐富實踐活動

高校教師的審美欣賞能力、創造能力的提高，精神境界的美化，只能在藝術實踐活動中完成。學習藝術基礎知識，懂得一些藝術規律，只能指導藝術實踐活動，而不能代替這樣的實踐活動而且，要真正體會藝術精神，也必須通過藝術實踐活動。你要領略自然關，就必須投入自然的懷抱你要想認識社會美，就必須置身生活的潮流你要想欣賞藝術美，就必須進入藝術的殿堂。如果不親身進入這種令人愉悅的實踐活動，就無法獲得相應的情感體驗，也就無法完成藝術教育的審美教育。首先，要做到制度化，保證藝術教育活動經常持久。如舉辦一年一度的教師文化藝術節，結合“五一”、“十一”、元旦等重大節日舉辦文藝慶祝活動第二是要形式多樣化，吸引教師廣泛參與，如舉辦美術、書法、攝影、工藝作品展，開展演講、朗誦、歌詠、舞蹈、器樂、體育、健美等表演競賽，并組織征文等活動，給教師們提供不同的展示舞臺。

（五）發揮文化藝術社團的積極作用

高校教師中間不乏文化藝術活動的積極分子和骨干分子，學校要鼓勵他們組織諸如音樂協會、繪畫協會、攝影協會、書法協會、合唱團等文化藝術社團并在對其進行正確引導的同時在場地、器材、經費上給予支持，鼓勵教師積極參與社團活動，通過他們擴大文化藝術骨干隊伍，把文化藝術活動的種子擴大到廣大教師中來，由此構成高校教師藝術教育的整體氛圍。

（六）優化社會美育大環境

藝術教育是社會主義精神文明建設的重要內容，要培養高校教師的優良素質，還必須優化社會美育大環境。

1.創設美好的工作生活環境

整潔的街道、綠地草坪、環境雕塑、宣傳報欄、綠樹如茵、鮮花盛開、潔凈的水面泛舟都給高校教師以美的愉悅和陶冶。

2.加強電視傳播媒介、文化讀物的制作與管理

高品位的電視節目、藝術情趣，優秀的文化讀物能提高高校教師的審美能力和審美情感，從而抵制各種消極、不健康的文化垃圾的傳播。

3.加強公共場所的文化設施

如多建一些高雅的音樂廳、展覽館，歷史、自然、科技博物館，讓高校教師在繁忙的工作之余接受文化藝術的熏陶。學校廣場建立偉人雕像和具有激發人向上的雕塑作品，接觸象征著人類文明、民族精神、人生楷模的藝術精品，產生對藝術的崇尚和對美好的追求。

總之，在商品經濟不斷發展，社會物質比較豐裕，高校教師生活水平逐漸提高的今天，加強藝術教育在客觀上已成為高校教師的精神需要和歷史的必然。

［摘要］隨著全面建設小康社會目標的提出，藝術教育在高等教育中的地位和作用日益凸現。但是，目前高校教師藝術教育現狀卻并不樂觀。改變這種現狀就要從提高領導重視程度、運用各類藝術手段的教育效果等幾方面入手。

［關鍵詞］高校教師藝術教育藝術教育途徑

深化藝術教育改革，全面提高藝術教育的質量和水平，培養和造就具有相當藝術素養的高素質人才，是社會發展對高等教育提出的必然要求。但是，由于多方面的原因，高校藝術教育在教育觀念、教學管理、教育水平等諸多方面，與高等教育的發展和社會發展對人才的要求還存在著不相適應的方面，特別是教師隊伍建設相對滯后。那么，目前高校教師藝術教育現狀如何？究竟應如何改變這種現狀、加強對高校教師藝術教育呢？

篇10

二、確定了創建“竹文化”特色的三大階段的總目標

1．近期目標（2012年2月～2012年12月）

① 成立學校“竹文化研究”活動領導小組，負責對“竹文化”特色創建進行細化和實施；制定年度工作計劃和方案；領導小組負責在管理、資金、課程、人員等方面的保障工作。② 選擇約5種有特色、有文化、有藝術背景的竹子品種在校園栽種，并根據實際情況進行增減，使“竹文化”特色在校園綠化景觀中逐步得到體現。③ 藝術作品的初步布置，在校園走廊、教室、辦公室等多種場所布置的藝術作品中，逐漸體現“竹文化”身影，體現學校“竹文化”特色。④ 以“竹”為載體，以“竹文化”為核心主題，探索豐富多彩的主題活動。例如，“竹文化”詩歌大賽、“觀竹”作文賽、“頌竹”演講賽、“竹子”繪畫比賽、“竹文化”手抄報、“竹文化”摘抄、“竹工藝”創新大賽、竹笛演奏等，開展系列“竹文化”主題活動。⑤ 通過櫥窗、板報展示竹子工藝比賽等，對學校竹文化活動進行宣傳，選擇部分學生作品進行校園環境布置。⑥ 在拓展型課程教學的基礎上，開始編寫比較完善的校本課程。

2．中期目標（2013年1月～2014年1月）

① 引進約10種有特色的竹子栽種校園，形成以竹為特色的校園景觀。② 通過兩年的努力，營造具有寫字、繪畫、誦讀、寫作、演講、演奏、舞蹈、制作特色的濃厚的校園文化環境，制定出適合特色學校的管理制度和運行機制，培養一支懂竹文化的教育教學的特色師資隊伍。③ 在“竹文化”校本課程開發與主題活動的基礎上，嘗試與開展探究性學習。如竹與生活、竹子歷史、竹子生態考察、竹子與詩歌、竹與民族文化等探究性活動。④ 在以上活動基礎上，逐步積累資料與經驗，繼續充實、完善校本教材，爭取獲得上級審定通過。在適當的年級開設有一定課時的以“竹文化”為內容的校本課程。⑤ 利用學校網站，建立竹文化專題網站，對竹文化活動進行宣傳和展示。⑥ 爭取舉辦以“竹文化”為主題的拓展型課程教學展示活動。⑦ 力爭舉辦第一屆學校“竹文化藝術節”。⑧ 規劃并建成校園“竹文化長廊”。⑨ 繼續在校園環境布置上體現“竹文化”特色。■ 爭創市級“特色項目”。

3．遠期目標（2014年2月～2015年9月）

篇11

3、做好新學年團員統計工作

4、抓好團干部培訓工作

二、指導思想：

堅持科學的教育發展觀和以學生為本的發展觀，堅持從學校工作實際和學生的思想實際出發，不斷鞏固和擴展共青團工作的陣地和空間，擴大共青團組織在學校的影響力，以“活動求影響、參與求發展”，以服務青少年學生為工作宗旨，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，全面提高學生素質，進一步加強團組織的自身建設，提高我校共青團的戰斗力，努力開創我校共青團的新局面。

三、主要工作

1、弘揚和培育以愛國主義為核心的民族精神教育。

弘揚和培育民族精神是新形勢下中學生思想道德建設的重要任務。團委將充分利用中華傳統文化年的活動契機，結合開學、新生入學教育、“五。四”教育、迎國慶、慶元旦、12.9運動等重要紀念日和活動，開展以“不忘國恥、振興中華”、“愛我中華、愛我家鄉”的系列主題教育活動，通過黑板報等系列活動進一步激發學生的愛國熱情，引導學生牢記歷史、不忘過去、珍愛和平、開創未來。

2、加強團的組織建設

切實加強對廣大團員青年進行人格道德教育、理想前途教育、價值觀教育、法制教育等，使他們逐步成為具有正確世界觀、人生觀和價值觀，具有創新精神和良好心理素質的好學生。

3、加強團干隊伍建設，提高隊伍的專業水平，充分調動團干部的工作熱情，培養一支優秀的團干部隊伍。

團委作為青年自己的組織，應該以學校的發展為目標，圍繞學校的中心工作，凝聚青年，引領青年，激勵青年，充分調動團干部的工作熱情、積極性、主動性和創造性，切實加強團干部隊伍建設，這不僅是做好團工作的必然要求，也是團干部自身成長的需要。團干部的工作要任勞任怨、不計報酬，追求作為，不求地位，目前我校的團干部隊伍由優秀的青年教師和學生共同組成，大家勤奮學習，努力工作，積極進取，無私奉獻，是一支思想素質高、敬業精神強、工作能力強的優秀團干部隊伍。但我們與校黨支部對青年干部的要求相比，與學校教育教學事業發展的要求相比，與新時期團工作的要求相比，還有較大的差距。今后，校團委將帶領全體團干部在思想、工作、學習、作風上找差距、求進步，爭當學習型、自律型、務實型、創新型干部，致力于建設一支高素質的團干部隊伍。

4、配合學校的教育開展團的工作。

本學期，團委將進一步明確團建工作的目標，致力于學校中心工作，服務于青年學生成長，有目的、有計劃、有步驟地組織開展各項活動。依托各班團支部陣地，以“爭當優秀團員、團干”為目標，積極配合學校教育開展工作：

（1）幫助團員學生明確學習目的，端正學習態度。

（2）教育團員勤奮學習，在學習中起模范帶頭作用。

（3）要經常溝通教與學情況，主動配合教師改進教學，提高教學質量。團干部要當好教師的助手，及時反饋教與學兩方面的情況。

（4）成立學生會干部，協助學校進行衛生等方面工作。

5、配合其他部門共同抓好青年教師創業成才隊伍。

近幾年隨著我校教育教學質量不斷提高，一大批青年教師已脫穎而出，向教育教學骨干靠攏。今后，校團委要發揮助手和生力軍的作用，配合教導處、教科室等部門，盡一切力量提供一切條件做好青年教師創業成才隊伍的培養，讓我校成為青年教師成長的搖籃。如配合教導處、教科室做好青年教師教育教學技能展示、公開教學活動的服務工作，聯合其它部門在青年教師中評選學校“教學新秀”和“教學能手”，通過舉辦講座、競賽、座談等多種活動，吸引青年、團結青年、服務青年，為學校教育教學事業的發展建設一支有質有量的青年教師創業成才隊伍。

6、深化自我價值體現知識的學習、宣傳和貫徹，積極引導學生樹立正確的世界觀、人生觀，切實加強學生的思想政治教育。

(1)通過團校團課的學習、團支部黑板報主題討論等活動，提高團員的思想政治素質及團員的影響力。

(2)充分發揮團干部的先鋒模范作用，使其利用在教育強化班中所學的知識及深刻認識來指導各團支部的工作。

(3)堅持團支部書記工作例會及學生會干部例會，廣泛聽取各方面意見，互相探討對團委工作的想法和建議，使團工作的開展更能迎合廣大學生共同的意愿。

7、加強以美德教育為主線的系列主題教育活動。

(1)開展提高學生文化修養、文明素質的講座、報告、座談、宣傳、展覽等主題活動。

(2)開展主題教育活動對學生進行愛國主義教育，如舉行升旗儀式、緬懷革命先烈。

(3)“五四”組織學生開展團日、校園游園活動。

8、組織青年志愿者開展活動。

9、加強團員發展工作，指導各團支部工作，積極開展形式多樣、內容豐富、意義深刻的支部活動。

保持合理的團青比例，繼續加大團員發展力度，規范入團手續，嚴格把關，作到工作細致、手續齊全、效果明顯、擇優入取以確保團員的質量。對入團積極分子進行團史、團章、尤其是團員權利和義務學習，要求各入團積極分子要把理論學習付諸與行動，真正在廣大學生中起到榜樣示范作用。要求各團支部制定年度工作計劃及工作總結，督促各支部精心策劃，力爭組織一些內容豐富，形式多樣的集體活動，豐富團支部大多數學生的課余生活。

10、加強對學生會工作工作的指導。

本學期將重點加強對學生干部的培養，增強學生干部的意識觀念，理論水平和管理能力，使他們盡快適應團的各項工作，并使團的工作煥發生機和活力。建立完善的學生干部監督評判體系及考核制度，以增強其責任心，促使其真正起到先鋒模范作用。認真做好學生會換屆選舉工作。

11、以文化素質教育為主線，以豐富多彩的活動為載體，全面提高人才培養質量。通過展現高雅藝術、弘揚民族文化的活動，其目的是要營造校園文化氛圍，建設健康向上、富于時代特色的校園文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學文化修養、文明素質，文化品位，樹立校園文化新風尚。

舉辦各類競賽活動，如演講比賽、征文比賽、書畫比賽、英語作文比賽、象棋大賽等。

舉辦各類文藝活動，如文藝晚會、歌詠比賽、主持人大賽、十佳歌手大賽、舞蹈比賽等。

舉辦各類體育活動，籃球賽、排球賽、足球賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽等。

16、切實做好宣傳工作。

充分利用好黑板報、櫥窗，尤其是廣播等宣傳工具。

每年出一期迎新宣傳欄，對宣傳櫥窗進行整體規范并策劃內容，每月出黑板報兩期，出每一期黑板報前做出策劃，一學期內黑板報、廣播站要有一次對學生安全知識的宣教活動。

四、具體工作安排

三月份：

1、圍繞學生有關思想動態，組織班長、團支書開展一次座談會。

2、學生會干部培訓會議。

3、指導學生會，學生會開展工作，并制定工作計劃；

4、革命傳統教育。觀看愛國主義影片。

5、習慣養成教育。

四月份：

1、節儉教育。

2、優秀團員報告會。

3、加強常規管理。

五月份：

1、紅五月文藝晚會（或者游園活動）；

2、開展新團員發展工作；

3、五.一勞動節系列活動。

4、感恩教育。

5、安全教育。

6、法制報告會。

7、心理健康指導。

六月份：

1、誠信教育。

2、社會實踐。

3、畢業生思想指導工作。

4、安全教育。

5、五月份十星評選。

七月份：

1、組織學生參加暑期社會實踐活動；

2、策劃制作宣傳欄、黑板報，協助做好迎新工作；

3、畢業生團關系轉移工作。

篇12

時間飛逝，眨眼間又過了一學期，在學生會這個無比寬闊的實踐舞臺上，我文藝部揮灑熱情，勇于挑戰，回顧這一學期的工作歷程，我們曾經彷徨過，我們曾經辛苦過，但是我們始終沒有放棄過。短短的幾個月工作時間內，在院領導和老師的親切關懷和指導下，在廣大同學的大力支持和鼎立協助下，經過文藝部和其他部門的共同努力和辛勤工作，克服了種種困難，我們以極大的熱情和積極的態度較出色地完成了這一學期的任務。我們不斷改進工作方法，革新工作模式，拓寬工作領域、為學校各方面活動的開展和學校的校風、學風建設做出了自己的貢獻。

本學期我們文藝部的所有人，上到部長，下到干事都認真積極地參與了院里的各項活動，做到緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從團學會的安排，盡了自己的一份力。這一學期來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發展著、探索著，進步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開展工作，提高我們的工作能力，服務同學，在此做總結如下：

（一）計劃、組織、協調各系學生組織的文藝和文化娛樂活動；

（二）與學校的文藝部保持聯系，配合學校文藝工作，反映同學們的愿望和要求，促進我院文藝工作的進步和同學們文藝素質的提高；

（三）發動和組織學生參加課余文藝活動。發現和培養學院的文藝活躍分子，充分發揮文藝骨干的作用，并幫助他們解決學習、生活等方面的困難；

（四）發揮文化載體在思想政治教育中的作用，通過寓教于樂的方式，加強對學生的思想政治教育；

（五）在學生中大力開展美育活動，提高學生的文藝鑒賞能力；

（六）負責院文工團的監督和管理工作，協助各隊負責人搞好日常訓練和活動開展；

（七）指導各系學生會文藝工作的開展。

工作理念：團結協作，積極主動，盡職盡責、開拓創新、廉潔奉獻。

工作特色：文藝部是一個可以充分展示才華和魅力的大舞臺。通過開展一系列豐富多彩的文藝活動，裝點著商院的各個舞臺，將歡聲笑語、鶯歌燕舞，注入點線之間的大學生活。

首先，讓我來介紹一些文藝部自身情況以及近期工作計劃。文藝部是學生會幾大常設部門之一，本著“文藝大眾化，文藝為全校同學服務“的宗旨開展各項工作，重視好的形式、好的質量以求達到好的效果。文藝部現已擁有一支10余人的具有較高責任心和良好素質的隊伍。下面就文藝部的有關工作情況做一番詳細的介紹。

一、部門例會管理總結

（1）根據文藝部的部門特點，將采取比較機動的會議方式，不設固定的例會時間。

（2）全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者將從我這里給予警告乃至從向上級匯報。若有事不能來時應向部長請假，經同意后方可。

（3）嚴格遵守例會紀律。開會時態度嚴謹認真，做好會議記錄，討論時發言踴躍，積極主動，保證會議的嚴肅性和活潑性。

二、部員培養管理總結

（1）提高本部成員的自身素質，多給委員提供一些鍛煉的機會，使他們的才能得到充分發揮。充分調動文藝部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發揮文藝部成員每個人的能力和特長，以及他們對文藝部的發展和建議，加強文藝部成員能力的提高，以共同進步帶動文藝部的發展，加強團隊合作精神，熱情活動，各盡其責，落實工作，努力開創文藝部工作的新局面

（2）在每次例會中，我們將盡量讓委員有更多的發言權，把總結的機會留給委員，盡量讓他們發表好的意見，好的觀點，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養。

（3）輪流安排干事每月上交工作總結，并對文藝部提出建議，要求。

（4）每次活動的之前要詳細工作分配與委員，要求各有關委員，工作到位。活動結束要有工作總結。此外，還將積極配合學校組織的各類文藝活動。

（5）加強與委員的溝通和了解，關心委員的學習與生活，緊密與委員間的關系。

（6）通過參與和籌辦各種活動，把委員的潛力和工作能力盡快的以最大程度展現出來。

三、部門內部管理總結

1、配合學院年度工作計劃，搞好各項文藝活動，豐富了大家的課余生活，積累了經驗。

2、加強與學生會各部及學院各類社團的交流

3、積極協助其他部門開展工作，共同完成學院下達的各項任務

4、每次學生會開本部門例會成員都盡數參加，如果有事也能提前向部長請假

5、加強了于其他各部的交流，營造團結一致的工作氛圍，以便于各項工作的開展

6、在工作中不斷發現自己的問題，總結經驗，實事求是，積極向上的工作態度面對新的問題，迎接新的挑戰。

2021學生會文藝部工作總結范文參考二

時光飛逝，一學期的工作已經結束了。在學生會這個無比寬闊的實踐舞臺上，文藝部揮灑熱情，勇于挑戰，回顧這一學期的工作歷程，我們曾經彷徨過，我們曾經辛苦過，但是我們始終沒有放棄過。短短的幾個月工作時間內，本著“快樂文藝，快樂人文”的工作宗旨，在學院領導和老師的親切關懷和指導下，在主席團的領導下，在廣大同學的大力支持和鼎立協助下，經過文藝部和其他部門的共同努力和辛勤工作，我們較成功的完成了這學期的工作。但因為經驗不足，在活動中也出現了一些問題。這半年，成績是有的，經驗是有的，教訓更是有的。下面就本學期的工作做以總結：

一，納新活動，在學期的開始根據同學們的特長我們進行了納新活動，為文藝部大換‘血’，并對有能力的同學進行

了培養，使其能獨當一面。

二，專業隊伍的建設，經過選拔，我們學院的禮儀隊，舞蹈隊已初步建立，并參加了學院舉行的各項活動。

由于對同學們的特長不了解，所以古樂器隊沒有建立起來，這是我們工作的不足。

三，組織啦啦操表演，，配合體育部組織啦啦操表演，為人文加油，為體育活動添加色彩。

四，秀20xx’英文歌曲大賽，在高校中英語學習是學習的主要內容之一，通過英文歌曲的學習可以提高我們的學習積極性，從而達到娛樂與學習的和諧。文藝部本著“全心全意為同學服務”的原則，響應人文院“厚得博采—和諧人文”學生活動月的號召，以公開化、透明化、個性化為宗旨，舉辦了此次英文歌曲大賽。 本次比賽從20xx年11月6日持續到20xx年11月17日，分為海選、復賽和決賽，是面向全校學生舉辦的大型文藝類活動，報名人數多達70多人，其中人文院學生居多。海選于6日晚在C303舉行，選手自選曲目清唱一分鐘，由于人員分工明確，工作效率很高，比賽在90分鐘內就結束了。將評委的打分排名，我們從中選取了18名選手進入復賽。復賽同樣由選手自選曲目，但要求有伴奏，時間也延長到了三分鐘。此次比賽采用抽簽的方式確定比賽順序，在音樂聲中選手們很快進入了狀態，用歌聲詮釋了歌曲的內容，在這次比賽中有9名選手脫穎而出，進入了決賽。在決賽中除了對選手歌曲演唱的要求，我們還增加了才藝展示的環節，在這一環節中，選手們積極表現，武術表演、街舞表演、英文話劇等表演把比賽一次次推向。另外，親友團的熱情助威和響亮的口號也為比賽添色不少。在比賽的結尾，我們分別評出了一、二、三等獎，選手們發表了獲獎感言，有的甚者流下了激動的淚水。到此，英文歌曲比賽圓滿結束。

在這次活動中我們認識到做活動起要加大宣傳力度，與各學院做好溝通的重要性.我們下學期的工作重點將放在與外溝通與人員培訓上.

培養自己的主持人和晚會專業人員，利用活動充分的挖掘人才，合理利用人才，把目光放的長遠.

五，主辦人文學院20xx年元旦聯歡晚會暨“厚德博采——和諧人文”學生活動月頒獎禮。晚會分成兩個部分。第一部分為回顧過去——活動月頒獎典禮，第二部分則為展望未來——20xx年元旦晚會。文藝部主要負責元旦晚會節目的選拔和現場表演，在這次活動中我們合理分工，團結協作。同學們表演的節目多種多樣，有：唱歌、吉他演奏、現代舞、街舞、快板、京劇等。充分體現了當代大學生的多才多藝。晚會中間穿插的互動游戲，更是將整場晚會的活躍氣氛提高到極點。最后，晚會在美妙的音樂聲中結束。嘉賓、

主持人、演員、工作人員齊聚在舞臺上，合影留念，氣氛和諧溫暖。最后雖然仍然有一些細節做的不夠好，可是這個活動還是收到了很好的效果，是非常成功的。我們文藝部的每一個人都從心底覺得欣慰。

一年了，文藝部經歷了很多很多事情。這一年，我欣喜的看到文藝部每一個成員的成長。我們有過毫無經驗的尷尬，有過力不從心的苦悶，有過徹底失敗的絕望，可我們最后得到了成功的欣慰。我想文藝部的'每一員都會覺得在文藝部干這一年，值！

2021學生會文藝部工作總結范文參考三

為響應院團委的號召，上月我系積極籌備參加校園文化藝術節，由于準備充分，演員的認真排練，各部門的積極配合，我部的工作進展順利，并取得了可喜成績，但也有不足之處，總結如下：

一、健美操大賽，我系的《心隨舞動》以優美的舞姿贏得了同學們陣陣喝彩，并得到了評委們的一致認可，最終取得了第二名的好成績，臺上一分鐘，臺下十年功，有人看到她們舞姿的美，也有人看到她們辛苦的排練，為了一個動作可以十幾分鐘，甚至幾個小時辛苦的排練，這些成績是她們汗水的所得。比賽那天我部工作卻出了點小差錯，由于沒有做到及時通知，我系的拉拉隊人員不是很多，但是，這并沒有影響到她們的發揮，因為她們相信，只要跳得好，到處都是掌聲......我部需要做到的是，在以后的比賽中，拉拉隊一定要做好，因為它很容易影響一個隊的氣勢。

二、舞蹈大賽，我系的節目《樹、生命、陽光》把民族舞的風采淋漓盡致的展現給大家，她們時而靜美，時而狂放，時而灑脫......真正展現了我系青春亮麗的風采，最終我們取得了第一名的好成績，還是那句話，成績和汗水是分不開的，以后我們要繼續努力，爭取再創輝煌！

三、曲藝大賽，我系別具一格，在馬老師的帶領下，我系積極選拔戲曲人才，加緊排練，終于在比賽那天，我系的節目，豫劇《穆桂英掛帥》迎著穆桂英（鐘幸華飾）帥旗走向舞臺，并取得了第一名的好成績，在這次曲藝大賽中，我系準備很是充分，服裝、道具都一樣一樣準備，并加緊排練，并聯合其他部門參與此次比賽，那些可愛的笑臉真正讓我感覺到兄的部門的熱情，學生會是一個大家庭，我相信只要我們團結，我們經濟貿易系的明天會更加美好！

2021學生會文藝部工作總結范文參考四

首先感謝學校老師和同學們對我的信任才能使我站在這里這次述職演講。對于文娛部的職能 我的理解是：從廣義上說，文藝部是一個代表學生的團體，讓每個學生施展自己才華的舞臺，具體來說，文藝部通過組織豐富多彩的活動來充實同學們的課余生活。說白了，文藝部就是帶著大家兒玩。但是，我們玩要遵循三點原則：第一，玩不能忘本，學生的本性就是學習，不能茺廢學業；第二：我們要玩出檔次，玩出水平，要玩得有意義，不能玩過之后毫無收獲，那樣就純粹是浪費時間。第三：就是要玩得盡興，一旦文藝部組織的活動再也無法引起同學們的興趣，那文藝部就失去了它的存在的價值。因此文藝部要善于把握學生的心理，組織的活動不僅要有數量，而且要有質量！

如果我將整個學生會機構比作一臺機器，那學生會的文藝部做為這臺機器的核心電腦應當處于怎樣一個級別昵?他可以是一臺286嗎?他可以是一臺586嗎?他可以是一臺奔騰嗎?他可以是一臺手提嗎?都不行，我認為他應當是一臺尚未發明的智能電腦。這智能二字，強調的是高效率的統籌規劃和創造性的措施，以使整個文藝部的工作更加趨于完美。我本人正是以這個標準來要求自己的。

以往，一年就一次元旦文藝匯演，近年來都是舞蹈、歌和相聲，舊面孔且節目不新。我嘗試大力推進時裝表演、適合我們的流行歌曲。各班的舞蹈隊不僅可以帶給大家熱情奔放的Disco， 還會義不容辭的教你們。適時加插趣味游戲，智利游戲。

在“校園文化節”那時，還可以召開一個大型文藝演出，融合卡拉OK比賽，舞蹈比賽等為一體。我們學校不是有烹飪班嗎?也可以邀請他們一同參與，展現他們的技能，舉辦一個美食大賽。繽紛的舞臺上，歡快的音樂源源不斷的為你供應，輕歌曼舞。只要你有足夠的膽量，就能到舞臺上參加比賽，條件很簡單，只要你有才藝，就可以參加，屆時，評出各類獎項，獲獎者會有一份精美的禮物，千萬別錯過啊！這樣的沈中文化節不是很有意義，很有趣很豐富嗎?

篇13

The Construction and Implementation of the Mode of Four Threes of College P.E. Curriculums

CHEN Xiaorong

(Shenzhen University, Shenzhen 518060, Guangdong, China)

Abstract:P.E. curriculum should include three parts of class teaching, afterclass sports participation, and campus sports culture atmosphere. The curriculum reform is summarized as Four Threes, Three Independents, Three Interactions, Three Selfgovernments, and Three Opens. The mode of Three Independents is that college students independently choose events, teachers, and class time. The mode of Three Interactions is the interaction between teachers and students, the interaction between class and afterclass, and the interaction between spot and network. The mode of Three Selfgovernments is that college students selfgovern afterclass exercises, afterclass competitions, and afterclass training. The mode of Three Opens is open time, open space, and open resources. Ten years practice show that these modes can improve the quality of college P.E. curriculum, cultivate college students' sense of participation, and effectively complete the goal of college P.E. curriculum.

Key words: P.E. curriculum; P.E. teaching; P.E. curriculum mode; P.E. teaching club

1 大學體育課程“四三”模式解讀

10多年前，在大學體育教學實踐中, 我們發現傳統的大學體育課教學已經無法適宜大學生對體育課的需求，難以調動大學生上好體育課的積極性。我們依據現代教育、現代體育和現代學校體育的發展趨勢，遵循本校“辦學以學生為本，育人以素質為本，有教無類，因材施教，厚積薄發，經世致用”的教育理念。力圖打造一個具有特色的、新型的，符合青年大學生身心需要的大學體育課程新模式。這一模式的核心與宗旨就是使學生在校學習生活中，全過程全方位的接受體育教育。

教育學理論認為，課程可以是狹義的，也可以是廣義的。狹義的課程概念或是指學科或活動的總和，指教學計劃、教學進程，指教學內容的組織等某一個方面。廣義的課程概念是指學校教育中為所有學生提供的和重建的人類知識和經驗的總和。一個完整的、多維的課程概念，包括課程目標、課程結構、課程內容，也包括課程實施、課程評價、課程管理等；其中包括顯性的課程計劃、科目、活動也包括隱性的教師的影響、師生關系、校園文化等；包括預期的目標、教學和學習，也包括非預期的目標、教學和學習。

我們認為新型大學體育課程應該是一種廣義的課程概念，是一種大課程概念。它應包括體育課堂教學、課余體育參與和校園體育文化氛圍三部分內容。大學體育課不僅局限于體育課堂內的體育教學，而應是融課內與課外為一體的教育體系。從培養目標、教學指導思想、組織教學到學生課外體育活動的組織與管理各個環節，將顯性課程與潛性課程作為一個整體來考慮。我校以體育教學俱樂部為中心和主線，使體育課內與課外溶為一體，鼓勵學生通過參與課內、校園、社會的體育活動，在體育實踐中學習體育知識、提高體育運動技能，體驗體育運動的樂趣，培養自我鍛煉的能力，養成體育鍛煉的習慣，為終身體育打下良好基礎。

10多年來，我們努力借鑒發達國家的課程改革經驗，結合深圳特區的實際情況，深入進行理論探索和反復試驗完善，逐漸形成了具有一定特色的體育課程 “四三”模式。“四三”模式如圖1所示：

2 深圳大學體育課程改革實踐

2.1 “三自主”模式

2.1.1 大學體育課程運動項目設置 學生是發展的主體，他們無論在生理，還是在心理上都存在較大差異。當體育課程面對一個個具有獨特個性的學生和學生群體時，要求我們體育課程給學生提供多樣化的體育運動項目，讓每個學生的個性得到充分的發展。為了滿足大學生渴望掌握富有時代感和實用性的體育運動項目，滿足大學生個性化發展的需求。

在體育運動項目設置方面，我們主要遵循以下原則：順應社會發展趨勢、以培養目標為依據、符合大學生身心發展特點、考慮我校主客觀條件和滿足學生個體需求。設置時并考慮運動項目健身性、文化性、豐富性、時尚性和層次性。

在體育項目選擇方面，我們力求根據時代的變化和學生需求的變化，隨時增減調整，保持動態的過程。我們的體育課程開設了足球、籃球、排球、棒壘球、羽毛球、網球、乒乓球、毽球、保齡球、橄欖球；保健體育、武術、瑜伽、健身秧歌、太極劍（拳）、太極養生；女子養生防身術、散打、自由搏擊、跆拳道；體育舞蹈、健美操、韻律操、女子形體，藝術體操、健身秧歌；定向越野、圍棋、街舞、游泳、高爾夫球、擊劍、野外生存、健身等。30多個形式多樣、內容豐富的運動項目供學生自主選擇。

2.1.2 三自主網絡選課系統 1998年，我們針對體育課學生人數多，運動項目多，人工調配分項工作太過繁雜的狀況，開發了網絡三自主選課系統軟件。把每個任課教師開設的項目、開課的時間掛在網上，規定相應的“關門”人數，學生根據自己的學業課表安排、自己的興趣愛好和自己所喜愛的教師，在網上靈活選擇體育課。真正意義上實現了學生自主選擇運動項目，自主選擇上課時間，自主選擇任課教師的“三自主”。把體育課的選擇權交給了學生，讓學生在體育學習的選擇中充分享受自主性和學習自由。讓學生在自己喜愛的運動項目的活動中，充分感受體育的樂趣，體驗成功的喜悅。據對深圳大學學生抽樣調查結果顯示91.7%深圳大學學生能選擇到自己喜歡的運動項目。使體育課向著既強身健體，又娛樂身心的方向發展。

2.2 三互動模式

2.2.1 教師與學生互動模式 建構主義的課程理論認為，“知識建構”的主體是學生，學生是主動的、積極的、能動的知識建構者。學生應處于教育教學過程中的中心地位。教師要從傳統的向學生傳授知識的權威的角色，轉變為學生學習的輔導者和合作者。學生要從知識的被動接受者轉變為主動的探索者和自我控制管理者。無論是在教學課堂還是課余體育活動，新的體育課程模式強調師生之間的相互促進，相互交流。無論是在體育教學課堂上，還是課余體育活動中，師生之間應是相互促進、相互交流的。在課內，學生協助教師進行教學工作，兩者是平等的、對話式的關系；在課外，師生共同負責組織形式多樣的體育鍛煉活動及體育競賽，教師更多的是提供技術支持和設備條件的保障。

我們認為：在體育課堂上加強師生互動，能夠使學生學習與自我興趣結合，減少強制性；使學習更加主動，提高自律性；師生互動促進，提高教學效果。在課外體育活動方面，強調師生互動，有利于提高學生主動參與體育的積極性，增強體育鍛煉意識，發揮體育骨干的作用。通過問卷調查，94％的學生認為體育教學俱樂部采用“以學生自我鍛煉為主，教師教授為輔的教學形式”較合適。

2.2.2 課內與課外互動模式 體育課無疑是實現體育課程最好的組織形式。但對大學生來講，更重要的是應在更豐富的課外體育活動中，去參與和去體驗體育，為此，我們打破傳統體育課程觀念的束縛，用大課程觀的理念去設計體育課程，對學生的培養空間不僅局限于課堂，而是為學生提供更富趣味、更開放的多元化活動，鼓勵學生多參與、多體驗、多嘗試、多協作，給他們更多的體育課程空間，讓他們的體育經歷豐實，涉獵范圍更廣，從而更靈活、更有彈性地運用四年大學學習時間，充分開發出自己的潛質和個性。從而，去獲得體育運動的直接經驗并感悟體育運動的真諦。

我們以體育俱樂部為開展大學生課外體育活動的組織單元，結合體育課堂教學開展各種活動。主要形式有：結合網絡學習、開辦各種講座、技術輔導站鍛煉、自我鍛煉各種形式、多層次的課余比賽、課余訓練、校園體育文化宣傳和各種觀摩學習活動等等。學校體育部門給予技術支持、場地設備支持、宣傳支持和經費支持等。

2.2.3 體育課堂與網絡互動教學模式 “體育課堂與網絡互動教學模式”是針對當代大學生的認識特點，利用現代網絡技術的優勢和特點，將體育課堂教學與網絡教學有機地結合起來，形成課堂與網絡互補、教師與學生互動的新型體育教學模式。體育課堂與網絡互動教學模式如圖2所示。

根據構建學習理論，在網絡環境下進行體育理論教學，可以采用以下教學形式如圖3示。

2.2.4 運動技術教學“互動式”教學模式 運動技術“互動式”教學模式是指在體育教學中，充分利用網絡技術，使理論教學與實踐相結合，現場教學與網絡教學結合，課內教學與課外自學結合，充分發揮學生的主體作用和教師的主導作用，以提高體育課的教學質量為目的的一種新型的教學模式。傳統技術教學模式與“互動式”教學模式中，學生學習狀態的比較見表1。

課堂與網絡互動教學具有以下優越性：在學生學習方面：使體育學習更具自主性、使體育學習更具全面性、系統性 、使體育學習更具生動性、使體育學習更具能動性、使體育學習更具個性化 。 在教師教學方面：要求教師轉變教學角色、要求教師放大教學能力、要求教師提高文化內涵、要求教師備課更加仔細周全、課內與課外教學活動有機結合。

2.3 三自治模式 根據大學生的身心發展特點和組織能力特點，大學體育教學俱樂部的管理應采取大學自治的方法，以學生為主，教師為輔，管理的基本形式應以各單項俱樂部為基本管理單位，進行體育競賽和余暇活動的組織和安排。各個俱樂部根據本項目的特點成立了俱樂部委員會，協助指導教師組織課外鍛煉、競賽組織、裁判培訓、宣傳與經費管理等工作。

每個單項俱樂部由一名本專業的體育教師為指導教師，負責該俱樂部的課堂教學(一周一次)技術指導，負責俱樂部委員會的組建。總體把握單項俱樂部的發展方向和計劃安排。主席由學生擔任，負責單項俱樂部的課外輔導和安排組織競賽的具體事務以及與校、系學生會的協調配合。單項俱樂部委員會的組成及其職責如圖4所示：

體育俱樂部管理工作流程是：各個俱樂部每學期開始自行制定年度工作計劃――與俱樂部指導老師商量工作計劃――向聯盟執行主席提交工作計劃――聯盟與體育部批準工作計劃――按計劃開展工作――年末各個俱樂部主席提交年度工作總結――俱樂部聯盟執行主席及體育部審核――召開總結大會，各個俱樂部主席陳述工作――各個俱樂部投票選舉年度優秀俱樂部及優秀俱樂部主席――年末校運會閉幕式全校表彰。完善的組織機構和有效率的工作程序確保了全校群體活動蓬勃開展。

2.3.1 課外鍛煉自治模式 大學生課外體育鍛煉應是獨立的、自治形式的，充分發揮大學生自主鍛煉的積極性，既可以減輕教師的工作負擔，又可以培養學生的能力。我們采用課外體育輔導站的形式實施大學生課外鍛煉自治，各輔導站由各單項俱樂部培訓部主持，體育部協助提供支持。在各輔導站參與鍛煉的人員主要有：參加本俱樂部學習的學生、該項俱樂部積極分子、該項運動的愛好者。開設課外體育輔導站的目的是：針對性地解決課堂學習的重點、難點、增加學生鍛煉次數、提高學生的技戰術水平、提高專項身體素質、培養定期鍛煉的習慣等。課外體育輔導站力求做到“三固定”：固定輔導時間（學生自定，每周1~2次）、固定輔導場地（學校提供）和固定培訓人員（各俱樂部培訓部指派）。

2.3.2 課外競賽自治模式 競賽集中體現了體育運動的魅力和樂趣，以組織好學校的各類競賽作為龍頭和杠桿，調動和激發大學生的體育積極性，活躍大學校園體育文化氛圍是搞活大學余暇體育的核心和關鍵。調查結果顯示，深圳大學被訪學生中有92.2％的人認為學校體育部門通過增加組織各種體育比賽，來調動和激發學生體育鍛煉的積極性是有效的。'

大學余暇體育的競賽組織與安排應有別于普通的競技體育比賽，其特點應是以固定賽季時間和比賽項目為基點，形成慣例以加強計劃性，每月舉辦2―3項比賽，每年如此，即便于學生有目的地圍繞比賽進行準備性訓練，以賽促練，也有利于競賽的組織和管理。用競賽調動學生圍繞賽季的賽事開展余暇體育活動。

在組織形式方面應賽事內容豐富，即有競爭激烈的球類比賽，又應有表演、娛樂性質的比賽，把校內的運動競賽當成是體育課的延伸和補充，促使學生多方面感受和體驗體育運動不同的特色和魅力，此外，每一俱樂部杯聯賽的組織和管理又有利于學生體育能力和組織能力的培養提高。

在競賽層次方面應考慮到使不同層次和運動技術水平的學生均有參賽的機會，均有在競技賽場上一展風采的機會，使其在身臨其境的感覺中體驗體育比賽中的挑戰和競爭的滋味，并逐漸喜愛體育運動。由此我們將比賽分為不同的等級和組別。

在競賽的組織管理方面應充分發揮單項俱樂部的作用。通常校級大型比賽、綜合性比賽由體育部主辦，如全校綜合運動會；單項比賽由俱樂部主辦，系級和其它類型的比賽由學生會或與俱樂部聯合舉辦。我們認為：根據大學生的身心特點和大學的條件特點，大學課外體育競賽應以體育俱樂部為組織核心，通過俱樂部組織展開各種體育競賽，能夠調動大學生從事余暇體育的積極性。

2.3.3 課外訓練自治模式 課外運動訓練是大學生課余體育活動的重要的組成部分。我校除4個高水平運動隊外，其余的各個項目代表隊都由單項俱樂部組建。

各俱樂部指導教師即為該俱樂部代表隊教練，這樣便于在所授項目體育課中發現具有訓練潛力的苗子，鼓勵其參加高級俱樂部學習或成為代表隊預備隊員。各俱樂部主席俱樂部挑選一名專項運動技能突出的學生擔任代表隊隊長，委派其在該俱樂部輔導站、業余比賽中尋找技能運動優秀的選手，向俱樂部教練推薦。

各單位俱樂部代表隊隊長負責“非集訓”期間的訓練工作，教練參與訓練計劃制定，學生運動員自愿參加訓練，體育部門給予場地支持。俱樂部代表隊若要代表學校參加全國、省、市各類賽事，通常賽前3～6個月進行集訓和參賽準備工作。此階段教練員負責代表隊訓練工作，體育部給予經費支持。

多年實踐表明，這種學生自治的訓練體制優點很多，不僅充分調動了大學生參與課外訓練的積極性，培養了學生自我管理和自我訓練的能力，而且訓練效率高，訓練經費開支節省。事實表明，在一些運動項目中，我們同樣能夠在普通大學生中訓練出獲得全國冠軍的高水平運動員。

2.4 三開放模式

2.4.1 開放時間 我校體育課程在排課時間安排方面采取“全天候”的方法，早晨、中午、晚上、周末均可以選課，既給學生更多的選擇空間，又可以充分利用學校場地設備資源。

2.4.2 開放空間 依據《綱要》的精神，我們在體育課程中開設野外生存、定向越野等課程，鼓勵老師和學生走出校園、既能減輕擴招給學校的體育資源帶來很大的壓力，又能使學生親近大自然。

2.4.3 資源開放 我校體育課程在人員資源與物力資源方面，都采取對外開放的方針。

人員方面：我們鼓勵學生走出校園參與社會實踐，將所學得的體育知識、技能服務于社會。例如，太極俱樂部組建了“太極義工隊”，利用休息日在校園、社區、中小學校普及推廣太極拳運動；又如籃球、足球俱樂部的裁判隊伍，為深圳市及深圳大學周邊社區、單位的各種比賽提供裁判技術服務；再如，定向越野俱樂部是深圳市定向越野活動開展的最有力的技術中堅，多次協助有關單位舉行大型活動與比賽。大學生走向社會，既服務了社會，又鍛煉了自身的社會適應能力。

物力資源方面：我們既充分利用學校周邊地區的體育場地資源上體育課，又對外開放我校的體育場地設施，為社會服務。

4 結束語

體育課程“三自主”、“三互動”、“三自治”、“三開放”的“四三”模式是一種新型的體育教學模式，在10多年的改革實踐中，我們邊研究、邊實踐，邊總結，邊提高，取得了初步的成果。近年來，有近百所大學的體育部負責人來校參觀學習交流，在全省及全國范圍內產生了一定的影響，受到了一定的好評。但仍存在許多問題，需要我們去進一步完善和發展。

參考文獻：

[1] 彭鋼，等.課程理念的更新[M].北京：首都師范大學出版社，2001，12.