引論：我們?yōu)槟砹?3篇商務(wù)談判策劃書范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
專業(yè)：工商管理（物流管理）
指導(dǎo)老師：吳珂
一：談判雙方背景。
（我方（甲方）：一個(gè)要買鞋子的消費(fèi)者。乙方：賣鞋子的商家。）
甲方：由于目前的鞋子穿的都要爛了所以不得不再買一雙鞋子，但是其困難之處就在他只能提供130塊錢買一雙鞋子，而且是一雙籃球鞋。要知道籃球鞋想用130塊錢買下來不是那么容易的，所以他決定要利用其談判課上學(xué)的知識(shí)來進(jìn)行一次生活化的談判。為其能夠買的一雙籃球鞋。
甲方：一家賣鞋子的商家，其鞋子的種類應(yīng)有竟有，可謂商品琳瑯滿目呀，當(dāng)然這個(gè)商家不是什么專賣店，為了提高我談判的成功性我選擇了洪城的一家鞋子批發(fā)店。
二：談判主題
甲方向乙方購(gòu)買一雙籃球鞋
三：談判主要人員
主談：饒偉峰，本次談判的全權(quán)負(fù)責(zé)人。
決策者：饒偉峰，決定是否買鞋子的決策者。
技術(shù)顧問：王熒熒，負(fù)責(zé)向商家說明130價(jià)位的合理性。
四：雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
我方核心利益：用自己之前控制的價(jià)格買到一雙合適的，質(zhì)量好的，款式較新的籃球鞋。
乙方的核心利益：以最高的售價(jià)出售商品，以達(dá)到利益的最大化。
我方優(yōu)勢(shì)：賣鞋的商家千千萬，干嘛非要選你家。
我方劣勢(shì)：腳上沒有鞋子穿了，要盡快解決腳的溫飽問題。
乙方優(yōu)勢(shì)：其鞋子品種多質(zhì)量好信譽(yù)高。
乙方劣勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，要盡可能的留住目標(biāo)顧客。
五：談判目標(biāo)
1：和平談判，按我方的采購(gòu)條件達(dá)成收購(gòu)協(xié)議。
報(bào)價(jià)：130 能少的話更好 就在當(dāng)日一手交錢一手拿貨
六：程序及具體策略
1：感情交流式開局策略把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共營(yíng)的模式。
2：采取進(jìn)攻式開局策略：營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，明確指出有多家商家競(jìng)爭(zhēng)，開出120元的報(bào)價(jià)，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使對(duì)方處于主動(dòng)地位。
中期階段：
1）紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉，一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。
2）層層推進(jìn)，步步為營(yíng)的策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益。
3）軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗，我方將立即與其它的鞋子商家談判。
篇2
創(chuàng)業(yè)教育不只是靠專門的創(chuàng)業(yè)學(xué)課程一撮而就的，而應(yīng)以教學(xué)為主渠道，將創(chuàng)業(yè)元素融入人才培養(yǎng)的全過程中，從而培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和基本的創(chuàng)業(yè)技能[1]。如何將“創(chuàng)業(yè)教育”與“專業(yè)教育”有機(jī)結(jié)合起來是高等教育面臨的一個(gè)難題。商務(wù)談判課實(shí)用性和操作性很強(qiáng)，是一門能為創(chuàng)業(yè)教育提供支撐的專業(yè)課程。在大眾創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略背景下，教師應(yīng)突破“知識(shí)講授+案例教學(xué)、模擬商務(wù)談判等實(shí)踐環(huán)節(jié)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，滲透一定的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、提升其談判技巧和能力。筆者前不久指導(dǎo)了會(huì)計(jì)專業(yè)大四學(xué)生參加了商務(wù)談判策劃大賽1，現(xiàn)以此為例探討以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)談判教改模式。
一、以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)談判方案策劃
（一）商務(wù)談判策劃大賽的主要內(nèi)容
假設(shè)你們團(tuán)隊(duì)想在某城市某街道開個(gè)餐飲、小吃食品方面的特許經(jīng)營(yíng)加盟店。現(xiàn)需跟許可方談判特許經(jīng)營(yíng)加盟事宜。
1. 請(qǐng)根據(jù)以上背景資料制定一份《商務(wù)談判策劃書》，其最終目標(biāo)是通過談判解決加盟費(fèi)及質(zhì)量保證、服務(wù)等條款，爭(zhēng)取優(yōu)惠條款，最終達(dá)成雙贏協(xié)議。
2. 商務(wù)談判策劃書必須針對(duì)具體、特定的餐飲、小吃食品品牌店，如肯德基、麥當(dāng)勞、甜丫丫等，具體加盟的品牌不限。
3. 商務(wù)談判策劃書必須針對(duì)具體特定的街道，具體城市、街道地點(diǎn)不限。
4. 商務(wù)談判策劃書要基于真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行大量的調(diào)查。同時(shí)根據(jù)這份談判策劃書跟特許方談判，是完全可行的（加盟談判很可能成功）。
顯然，此次大賽目的在于鼓勵(lì)學(xué)生們走出“象牙塔”，進(jìn)行大量實(shí)地考察與調(diào)研，從而使談判方案策劃與創(chuàng)業(yè)融為一體。
（二）參賽作品的策劃
在設(shè)計(jì)談判策劃書前，筆者將談判團(tuán)隊(duì)命名為岳麓升華創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并強(qiáng)調(diào)：1）我方通過商務(wù)談判以優(yōu)惠條件，在短時(shí)間內(nèi)在中南大學(xué)校本部西苑建立第一家良品鋪?zhàn)蛹用说辏?）該談判方案必須為我方與良品鋪?zhàn)臃降恼鎸?shí)談判提供指導(dǎo)；3）加盟簽約成功后，學(xué)校會(huì)提供創(chuàng)業(yè)基金。這樣，學(xué)生完全置身于創(chuàng)業(yè)情景中，他們精心設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、與實(shí)體店老板進(jìn)行深度訪談、通過模擬談判制定一系列談判策略，從而撰寫出一份非常“接地氣”的談判方案。從談判信息收集到緊急預(yù)案的制定、從雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析到談判目標(biāo)的確定、從談判程序及其策略的部署無不體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)性。
首先，他們通過問卷調(diào)查獲取談判方案所需的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
調(diào)查問卷由16題組成，其中15道題選擇題，由單選題和多選題組成；第16題為開放題。題目涉及地理環(huán)境、潛在顧客、良品鋪?zhàn)赢a(chǎn)品、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)等內(nèi)容。采取隨機(jī)抽樣形式，向中南大學(xué)周邊的人共發(fā)放問卷130份，回收有效問卷118份。分析結(jié)果：很少人反感買零食，對(duì)零食有穩(wěn)定需求的客戶有40%，潛在客戶50%。
以上調(diào)查數(shù)據(jù)顯示我方優(yōu)勢(shì)有二：
1、選址所在地區(qū)是大學(xué)城，周邊有大批潛在消費(fèi)者群體，具有十幾萬高校師生，且大學(xué)生對(duì)飲食消費(fèi)的比重在增加；
2、我方是由大學(xué)生組成的加盟方，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理有充分的了解。
此外，深入“一線”獲取大量一手材料。他們還購(gòu)買數(shù)種品牌的零食，通過觀察分析，品味試吃，了解其包裝吸引力、產(chǎn)品品質(zhì)、受歡迎程度。通過與老板的真實(shí)談判，他們深知價(jià)格不是談判的唯一目標(biāo)，因此，他們還設(shè)定了續(xù)約、運(yùn)輸損失、市場(chǎng)退出等合同條款履約方面的具體目標(biāo)。
二、以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)談判教學(xué)模式的構(gòu)想
岳麓升華團(tuán)隊(duì)在談判方案策劃的每個(gè)環(huán)節(jié)都嵌入了創(chuàng)業(yè)元素，從而避免了“閉門造書”。如何將創(chuàng)業(yè)元素納入到商務(wù)談判教學(xué)環(huán)節(jié)中呢？筆者提出以下構(gòu)想：
第一，突破傳統(tǒng)教學(xué)法重講授的局限，增加實(shí)踐課環(huán)節(jié)。
教師將課堂要教授的知識(shí)提前布置學(xué)生預(yù)習(xí)，并進(jìn)行網(wǎng)上答疑。課堂上增加模擬談判、角色扮演等實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。
第二，突破書本和教室的局限性，通過移動(dòng)課堂促進(jìn)“產(chǎn)學(xué)研一體化”。
一方面，學(xué)校應(yīng)搭建校企合作平臺(tái)，定期組織學(xué)生到企業(yè)參觀、實(shí)習(xí)，另一方面，讓企業(yè)為師生提供課題，學(xué)生通過談判獲取課題經(jīng)費(fèi)。
第三，打破重知識(shí)輕能力的閉卷考試的局限，增加談判方案策劃、模擬談判等內(nèi)容。
以往商務(wù)談判課多采用閉卷考試方式，以對(duì)知識(shí)的記憶為重，忽視了對(duì)學(xué)生能力的測(cè)試，造成高分低能現(xiàn)象。以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)談判課旨在提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和談判能力，故考試內(nèi)容須與談判方案策劃、模擬或真實(shí)談判掛鉤。
第四，學(xué)校要制定政策激勵(lì)教師將創(chuàng)業(yè)教育與商務(wù)談判課結(jié)合起來。
高校應(yīng)制定相關(guān)政策鼓勵(lì)商務(wù)談判課任課教師指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。為此，學(xué)校可組織談判方案策劃及談判大賽，在此基礎(chǔ)上扶持一批優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)申報(bào)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，組織專家進(jìn)行評(píng)審，對(duì)可行的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行扶持。如學(xué)校可鼓勵(lì)老師繼續(xù)指導(dǎo)岳麓升華創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)寫一份加盟良品鋪?zhàn)拥膭?chuàng)業(yè)計(jì)劃，并組織專家對(duì)其可行性進(jìn)行評(píng)估。如通過評(píng)估可對(duì)其提供創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)資助。
三、結(jié)束語
商務(wù)談判是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科， 具有綜合性、交叉性的特點(diǎn)[2]，其目標(biāo)不僅在于培養(yǎng)大學(xué)生的綜合能力和談判能力，還在于提高其創(chuàng)業(yè)意識(shí)與謀生能力。因此，商務(wù)談判課應(yīng)突破傳統(tǒng)教學(xué)的局限性，將創(chuàng)業(yè)元素融入到教學(xué)中。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)給予相應(yīng)的政策支持，只有這樣，才能培養(yǎng)出更多的具有創(chuàng)業(yè)能力和談判能力的復(fù)合型人才。
篇3
一、模擬商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)的目的
模擬商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)的目的，就是要讓學(xué)生熟悉商務(wù)談判的內(nèi)容，熟悉并掌握商務(wù)談判的流程和談判中的各種技巧。通過模擬談判，幫助學(xué)生把課堂上所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，把較枯燥的理論融入生動(dòng)有趣的實(shí)踐過程，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的組織與協(xié)調(diào)能力、思維能力和表達(dá)能力。
二、模擬商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)的流程設(shè)計(jì)
1.模擬商務(wù)談判的準(zhǔn)備
（1）組建模擬公司，進(jìn)行學(xué)生分組，確定談判對(duì)象與內(nèi)容
學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，分組設(shè)立模擬公司（要求是真實(shí)的公司），確定各公司的名稱、經(jīng)營(yíng)范圍以及談判所涉及的產(chǎn)品等相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)明確學(xué)生在公司中擔(dān)任的相應(yīng)職務(wù)和履行的相應(yīng)職責(zé)。
談判小組可劃分為每組5人，要求每名學(xué)生在談判時(shí)都擔(dān)任相應(yīng)的角色。要順利完成談判任務(wù)，談判小組必須既有分工又有合作。各談判小組可以根據(jù)學(xué)生各自的特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致分工，如談判角色有總經(jīng)理、銷售（采購(gòu)）、財(cái)務(wù)、技術(shù)、法律等方面的人員，同時(shí)要注明主談（首席談判代表）和副談（談判助手）。
（2）各模擬談判小組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
在談判之前，要求學(xué)生對(duì)商務(wù)談判中所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解市場(chǎng)需求狀況、相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)者情況等相關(guān)信息，為談判做好必要的準(zhǔn)備。還要求各模擬公司完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（需方）以及營(yíng)銷策劃書等書面材料（供方）。
（3）各模擬談判小組進(jìn)行商務(wù)談判準(zhǔn)備
在做好市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，各模擬公司要確定談判陣容，劃分談判人員擔(dān)任的角色，并進(jìn)行談判任務(wù)分工。各模擬公司相關(guān)人員要擬訂商務(wù)談判方案，撰寫企業(yè)總體情況描述、供方營(yíng)銷策劃書、需方市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、技術(shù)分析報(bào)告、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、擬訂合同書等，并準(zhǔn)備好談判所需要的相關(guān)資料。
2.課堂上以實(shí)戰(zhàn)方式進(jìn)行的模擬商務(wù)談判和評(píng)價(jià)
要求談判雙方按照商務(wù)談判的基本程序，從各談判開局，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的磋商及談判結(jié)束到書面合同的簽訂，完成談判的全部過程。未參與該次談判的下組學(xué)生則按要求做好商務(wù)談判的評(píng)價(jià)記錄并提交上來。各小組的計(jì)劃性及成員的靈活應(yīng)變性和心理承受能力等，將在這一部分得到更充分的體現(xiàn)。如一些小組考慮得更為全面，開局階段寒暄、握手營(yíng)造良好的談判氣氛，清晰陳述并提出倡議；磋商階段針對(duì)主要議題，按計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行，遇到意外情況靈活應(yīng)變，雙方你來我往、唇槍舌劍，沒有絲毫懈怠和退縮；價(jià)格議題是重中之重，雙方更加謹(jǐn)慎，分別運(yùn)用多種策略和方法爭(zhēng)取更好的解決方式；結(jié)束階段，多數(shù)小組簽訂合同，而個(gè)別小組宣告談判破裂。
每一場(chǎng)模擬談判，都要求下一組未參加談判的學(xué)生做好談判評(píng)價(jià)記錄，待談判結(jié)束后對(duì)談判程序、商務(wù)禮儀、語言技巧、談判策略、談判內(nèi)容、談判人員的配合情況及談判的結(jié)果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的目的是分析問題、找出不足，以達(dá)到不斷提高談判水平的目的。最后，由教師做總體點(diǎn)評(píng)。
3.做好模擬談判的總結(jié)
包括各模擬公司的談判總結(jié)和個(gè)人總結(jié)。各模擬公司的總結(jié)要從公司的角度對(duì)談判過程和談判結(jié)果做綜合性的書面總結(jié)，個(gè)人總結(jié)則包括書面總結(jié)和口頭總結(jié)兩個(gè)方面。個(gè)人總結(jié)部分能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作，學(xué)生可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn)，分析出現(xiàn)的問題、個(gè)人的體會(huì)以及今后改進(jìn)的方法，從而更好地掌握商務(wù)談判知識(shí)，指導(dǎo)自己的談判實(shí)踐。
4.課下談判資料的整理和提交
按照劃分的談判小組，要求學(xué)生制作全套書面的談判資料，由談判組長(zhǎng)負(fù)責(zé)：封面（注明組別、供方或需方、小組成員），公司的基本情況介紹，談判方案，技術(shù)報(bào)告（含產(chǎn)品介紹），供方的營(yíng)銷策劃書，需方的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、財(cái)務(wù)分析報(bào)告，談判雙方簽訂的合同書，談判評(píng)價(jià)記錄，各公司的談判總結(jié)和個(gè)人總結(jié)，等等。
三、模擬商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)的意義
1.有助于理論聯(lián)系實(shí)際，更好地將商務(wù)談判的相關(guān)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去
模擬商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)，是在學(xué)習(xí)《商務(wù)談判》課程以后的一次理論聯(lián)系實(shí)際的綜合性實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在進(jìn)行模擬談判教學(xué)的過程中，需要把商務(wù)談判的相關(guān)理論知識(shí)融會(huì)貫通，按照商務(wù)談判程序的要求，進(jìn)行小組分工、資料收集、計(jì)劃擬訂以及開局階段的陳述、磋商階段的洽談和結(jié)束階段的合同簽訂等工作，整個(gè)課程的理論知識(shí)體系都會(huì)在模擬談判中得到充分的反映和運(yùn)用。由于商務(wù)談判的過程涉及很多知識(shí)的綜合運(yùn)用，如市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)禮儀、公共關(guān)系、商品知識(shí)等，讓學(xué)生親歷交易的全過程，有助于將理論與實(shí)際更好地結(jié)合起來，學(xué)以致用。
2.有助于把學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)結(jié)合起來
經(jīng)歷一次全過程的模擬談判，學(xué)生親身參與，有互動(dòng)，有觀摩，因而學(xué)生的積極性是很高的。但是僅有積極性還不夠，能否順利完成任務(wù)，還需要教師的細(xì)心引導(dǎo)和學(xué)生的認(rèn)真準(zhǔn)備。商務(wù)談判涉及很多知識(shí)，比如，談判準(zhǔn)備階段，有些學(xué)生提交的報(bào)告不規(guī)范、內(nèi)容欠妥當(dāng)，教師可以有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生通過各種途徑去查找資料，進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新；又比如，開局時(shí)的商務(wù)禮儀，很多學(xué)生上來就會(huì)出錯(cuò)。因此，在每一場(chǎng)談判結(jié)束后，都需要教師進(jìn)行細(xì)心的指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)生普遍出現(xiàn)的問題，將相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行梳理講解，對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和做法進(jìn)行糾正。這樣有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，效果是非常明顯的，從而可以把學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)很好地結(jié)合起來。
3.有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
談判小組是代表公司（企業(yè)）進(jìn)行商務(wù)談判，要順利完成談判任務(wù)，沒有成員之間的合作是不行的。在談判過程中，每個(gè)學(xué)生都有自己的特點(diǎn)，因此各談判小組要根據(jù)學(xué)生各自的特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個(gè)過程中，在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力的同時(shí)更要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力的同時(shí)，還必須考慮集體的利益，這就很好地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
4.有助于加強(qiáng)學(xué)生的參與程度，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性
學(xué)生以小組團(tuán)隊(duì)的形式擔(dān)任某種談判角色，通過情景模擬和體驗(yàn)式教學(xué)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，形成自主學(xué)習(xí)。要求從市場(chǎng)調(diào)查開始到商務(wù)談判以及談判結(jié)束后期資料的整理，每一個(gè)學(xué)生都必須有具體任務(wù)，擔(dān)任一定的角色；在觀看其他小組學(xué)生談判時(shí)，每一個(gè)學(xué)生都必須做好商務(wù)談判的評(píng)價(jià)記錄；學(xué)生的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)入了評(píng)分的要求，并且在成績(jī)考核指標(biāo)中具體體現(xiàn)出來，促使每一個(gè)學(xué)生都能夠參與到實(shí)踐活動(dòng)中，發(fā)揮自己的作用。經(jīng)過教師細(xì)心的引導(dǎo)，采取定性與定量相結(jié)合的評(píng)分方式，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，從而調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性。
5.有助于激勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
模擬商務(wù)談判的實(shí)踐，給每一個(gè)學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)、一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì)。在參與過程中，學(xué)生體會(huì)到了“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，從而認(rèn)識(shí)到自己在知識(shí)、能力等方面的不足。模擬商務(wù)談判如同一面鏡子，折射出學(xué)生表現(xiàn)好的一面與不足之處，照出來的差距反映出的是應(yīng)該怎么做人、做事、求知。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生體會(huì)到對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)良品質(zhì)的重要性，由此深化了對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
篇4
針對(duì)不同的商品，談判內(nèi)容，談判場(chǎng)合，談判對(duì)手，要有針對(duì)性地使用語言，才能保證談判的成功。例如：對(duì)脾氣急躁，性格直爽的談判對(duì)手，運(yùn)用簡(jiǎn)短明快的語言可能受歡迎;對(duì)慢條斯理的對(duì)手，則采用春風(fēng)化雨般的傾心長(zhǎng)談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對(duì)手的性格、情緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異，恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍?duì)性的語言。
談判中表達(dá)方式要婉轉(zhuǎn)
談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語言，這樣易于被對(duì)方接受。比如，在否決對(duì)方要求時(shí)，可以這樣說：您說的有一定道理，但實(shí)際情況稍微有些出入然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn)。這樣做既不會(huì)有損了對(duì)方的面子，又可以讓對(duì)方心平氣和地認(rèn)真傾聽自己的意見。
其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對(duì)方的見解，提高說服力。在自己的意見提出之前，先問對(duì)手如何解決問題。當(dāng)對(duì)方提出以后，若和自己的意見一致，要讓對(duì)方相信這是他自己的觀點(diǎn)。在這種情況下，談判對(duì)手有被尊重的感覺，他就會(huì)認(rèn)為反對(duì)這個(gè)方案就是反對(duì)他自己，因而容易達(dá)成一致，獲得談判成功。
談判中要會(huì)靈活應(yīng)變
談判形勢(shì)的變化是難以預(yù)料的，往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力，與應(yīng)急手段相聯(lián)系，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí)，你若是說：讓我想一想，暫時(shí)很難決定之類的語言，便會(huì)被對(duì)方認(rèn)為缺乏主見，從而在心理上處于劣勢(shì)。此時(shí)你可以看看表，然后有禮貌地告訴對(duì)方：真對(duì)不起，9點(diǎn)鐘了，我得出去一下，與一個(gè)約定的朋友通電話，請(qǐng)稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時(shí)間。
恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言
商務(wù)談判中，談判者通過姿勢(shì)、手勢(shì)、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達(dá)的無聲語言，往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。
商務(wù)談判策劃書一、談判雙方公司背景
1、甲方公司(中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易公司)分析
中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易公司成立于1978年，是中國(guó)第一家工貿(mào)結(jié)合，以國(guó)際工程承包，成套設(shè)備進(jìn)出口為主業(yè)務(wù)的大型企業(yè)。公司在現(xiàn)代企業(yè)
治理結(jié)構(gòu)、管理模式框架下進(jìn)行了一系列改革，國(guó)際化、實(shí)業(yè)化、集團(tuán)化、專業(yè)化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，并通過發(fā)起設(shè)立中成進(jìn)出口股份有限公
司獲得了在證券交易市場(chǎng)直接融資的渠道，擴(kuò)大了資本規(guī)模，改善了資本結(jié)，公司是全國(guó)進(jìn)出口額最大的500家企業(yè)之一，1996年以來連
續(xù)入選美國(guó)《工程新聞?dòng)涗洝吩u(píng)出的全球225家最大國(guó)際工程承包商。是集貿(mào)易、工業(yè)、科技、服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。公司把發(fā)
揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化管理，控制風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范運(yùn)作，深化改革，以國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)為依托，以成套設(shè)備
和技術(shù)進(jìn)出口、工程承包及租賃經(jīng)營(yíng)、相關(guān)服務(wù)為支柱產(chǎn)業(yè)，目前正在向著綜合實(shí)力較強(qiáng)、資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良、管理水平先進(jìn)、具有較強(qiáng)創(chuàng)
新能力和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。在公司運(yùn)行期間曾連續(xù)多年被美國(guó)《工程新聞紀(jì)錄》雜志選入全球最大225
家國(guó)際工程承包商、中國(guó)外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示范單位、20xx-20xx年度對(duì)外承包工程特別獎(jiǎng)、納稅信用A級(jí)企業(yè)、AAA級(jí)信用企業(yè)等
榮譽(yù)稱號(hào)。公司以忠誠(chéng)(代表公司的傳統(tǒng)道德)、和諧(代表公司的風(fēng)貌內(nèi)涵)、求索(代表公司的精神取向)、圖治(代表公司的目標(biāo)
結(jié)果)為企業(yè)精神。面對(duì)未來，中成集團(tuán)將加快改革步伐，以恪守國(guó)際準(zhǔn)則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，繼續(xù)與世界各國(guó)政府和工商界
在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上開展互利共贏的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和技術(shù)合作，攜手共創(chuàng)美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析
三菱重工，是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)。20xx年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元，居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復(fù)邦交后，三菱公司很重視機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā)，公司去年制定了公司未來4年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，其中明確表達(dá)了要致力于在中國(guó)、亞洲、北美以及歐洲等4個(gè)重要地區(qū)拓展業(yè)務(wù)的雄心。特別是要整合在中國(guó)的合作、合資以及銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)地開展在中國(guó)的業(yè)務(wù)，以期為中國(guó)做出更多貢獻(xiàn)。公司現(xiàn)已在中國(guó)設(shè)立了18家公司及機(jī)構(gòu)，錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務(wù)的本地化。三菱重工今后將繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)的業(yè)務(wù)。
二，談判主題及內(nèi)容。
1主題：解決日本進(jìn)口到中國(guó)5840輛日產(chǎn)FP-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失并進(jìn)行索賠問題。維持雙方良好的長(zhǎng)期關(guān)系。
2、談判地點(diǎn)北京香山大酒店。
3、談判時(shí)間：20xx年12月30日~20xx年1月5日。
4、談判方式：正式小組談判。
三，談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談：肖永勝公司談判全權(quán)代表
決策人：厲娜、徐景生負(fù)責(zé)重大問題的研究分析及最終決策
技術(shù)顧問：郭宏芳、康慨主管技術(shù)檢測(cè)、度量與指導(dǎo)
法律顧問：邢瀟予解決相關(guān)法律資料及爭(zhēng)議處理
四，談判形式(雙方優(yōu)劣勢(shì)及利益)分析
1、甲方核心利益：A要求對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失
B對(duì)于貨車已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和維修
C維護(hù)雙方長(zhǎng)久以來的良好合作關(guān)系
甲方優(yōu)勢(shì)：A我方有雄厚的資本，一流的信譽(yù)，廣闊的國(guó)市場(chǎng)
B貨車質(zhì)量問題主要由于乙方的加工技術(shù)水平不完善造成，有合同和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及相關(guān)記錄作證據(jù)，我方占法律上的主動(dòng)權(quán)
C本公司與乙公司有存在長(zhǎng)期合作經(jīng)驗(yàn)，建立了良好的關(guān)系，是乙方的重要和長(zhǎng)久客戶
D乙公司已經(jīng)同意在資金和技術(shù)上進(jìn)行補(bǔ)償只是與我方預(yù)計(jì)存在差距
E乙方為了維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，有盡快和解的意向并提出解決方案
甲方劣勢(shì)：A乙公司是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)，在重工機(jī)械設(shè)備方面有很大的國(guó)際影響性和權(quán)威性
B國(guó)內(nèi)法律和國(guó)際法律對(duì)間接損失計(jì)算方面的規(guī)定有差別，可能影響我方的利益即法律上的相關(guān)規(guī)定對(duì)對(duì)方有力，對(duì)方
C本批貨車生產(chǎn)專門根據(jù)中國(guó)路況設(shè)計(jì)，如果我方退貨將給乙方造成重大損失，嚴(yán)重影響雙方長(zhǎng)期的合作關(guān)系
D貨車出現(xiàn)的問題并不完全因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因，存在我方使用不當(dāng)?shù)囊蛩?/p>
2、乙方核心利益：A最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數(shù)額
B以最佳的途徑和最少的費(fèi)用解決售往中國(guó)貨車的質(zhì)量問題
C和平談判，將雙方損失降到最低并維系長(zhǎng)期合作關(guān)系
乙方優(yōu)勢(shì)：A相關(guān)費(fèi)用計(jì)算方面的法律有利于本方
B對(duì)設(shè)備使用和維修占有解釋權(quán)和主動(dòng)權(quán)，并在此領(lǐng)域處于老的地位
C實(shí)力相當(dāng)雄厚，資本特別豐富，可以承擔(dān)損失的費(fèi)用
D與甲方長(zhǎng)期合作可以從情感上降低損失
乙方劣勢(shì)：A客觀存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，并有有利的證據(jù)，不容抵賴
B此彼交易數(shù)量大，金額高，損失慘重
C對(duì)方為長(zhǎng)期合作伙伴，此事故可能影響雙方感情
五，談判目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)：
和平談判，切實(shí)解決日本進(jìn)口到中國(guó)5840輛日產(chǎn)FP-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失，要求日方派遣專業(yè)技術(shù)和維修人員處理維護(hù)存在質(zhì)量問題的貨車，如果有可能性并在中國(guó)培訓(xùn)一批具有該水平的技師。
2、感情目標(biāo)：通過協(xié)調(diào)解決糾紛的過程，繼續(xù)維系買賣雙方長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系，并加深彼此的信任
3、索賠目標(biāo)：爭(zhēng)取我方經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查和研究計(jì)算出的直接損失和間接損失
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如年月大學(xué)活動(dòng)策劃書，置于頁面中央，當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動(dòng)背景：
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)：
活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出?；顒?dòng)目標(biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性
四、資源需要：
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出?？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
五、活動(dòng)開展：
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面：會(huì)場(chǎng)布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請(qǐng)根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。
七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來一些不確定
篇5
0 引言
目前，《商務(wù)談判》已經(jīng)成為各高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心專業(yè)課，而該課程并不是一門單純的理論課程，可以說，要想學(xué)好《商務(wù)談判》就必須要結(jié)合實(shí)踐。所以，這就對(duì)教師提出了更高的要求，在課堂上不僅要向?qū)W生傳授相關(guān)的基本理論知識(shí)，同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的能力，培養(yǎng)學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中去。在現(xiàn)今的教學(xué)活動(dòng)中，很多教師意識(shí)到理論聯(lián)系實(shí)際的重要性，將更多的案例引入課堂教學(xué)，可是案例教學(xué)法側(cè)重的是對(duì)案例的理論分析，并不能讓學(xué)生真正領(lǐng)悟商務(wù)談判的含義，也不能讓學(xué)生自己分析、運(yùn)用談判策略，所以教師在教學(xué)中應(yīng)在講解理論知識(shí)的同時(shí)，開展模擬談判活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，突出學(xué)生的主體地位，從而提高《商務(wù)談判》課程的課堂教學(xué)效果。
1 《商務(wù)談判》課程開展模擬談判的意義
所謂模擬談判教學(xué)是指在商務(wù)談判課程理論教學(xué)的基礎(chǔ)上加入實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生分小組扮演相應(yīng)談判角色，兩兩對(duì)陣或多組對(duì)陣，模擬商務(wù)談判過程。開展模擬談判對(duì)《商務(wù)談判》課程來說具有以下意義：
1.1 改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，使學(xué)生在實(shí)際應(yīng)用中掌握理論知識(shí)，改善課堂教學(xué)效果 在課堂教學(xué)中，單純的理論教學(xué)常常使學(xué)生感覺枯燥無味，有的還會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒。而《商務(wù)談判》課程是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，所以教師可以改變教學(xué)模式，按照談判的具體程序及要求，將學(xué)生劃分小組，由學(xué)生自己進(jìn)行收集資料、擬定談判方案、設(shè)計(jì)談判的開局、制造及打破談判中的僵局，并最終簽訂合同。整個(gè)課程的知識(shí)理論體系都會(huì)在在模擬談判中得到充分的反映與運(yùn)用，從而有利于理論和實(shí)踐的融合，提高課堂教學(xué)效率。
1.2 改變學(xué)習(xí)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣 在傳統(tǒng)的課堂上，是“教師講、學(xué)生記”，學(xué)生完全是在一種被動(dòng)的模式下去學(xué)習(xí)，所學(xué)的知識(shí)也是由教師灌輸?shù)?，可以說是教師講什么，學(xué)生就學(xué)什么。而采用模擬談判的教學(xué)模式，讓學(xué)生分小組扮演不同角色，通過情景模擬的方式不僅激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)每一名學(xué)生為了扮演好自己的角色就會(huì)主動(dòng)的搜集資料，形成一種自覺的學(xué)習(xí)氛圍。
1.3 改變教師在教學(xué)中的主體地位，切實(shí)提高教師業(yè)務(wù)水平 傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，都是教師在講臺(tái)上講，學(xué)生在下面聽，間或插入教師對(duì)學(xué)生的提問，但都是以教師為主體，由學(xué)生配合教師完成教學(xué)任務(wù)。而模擬談判教學(xué)則是以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在參與的過程中理解理論知識(shí)。在這一過程中，教師的角色是“場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外指導(dǎo)”，改變了傳統(tǒng)的“提問――解答”式的教學(xué)模式，形成一種“提問――尋找答案――總結(jié)”的自主學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)學(xué)會(huì)解決問題。此外，《商務(wù)談判》是一門綜合型的應(yīng)用學(xué)科，教師要想做好“場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外指導(dǎo)”的工作，就必須掌握與《商務(wù)談判》相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等等多學(xué)科的知識(shí)。所以開展《商務(wù)談判》模擬談判教學(xué)有助于提高教師的業(yè)務(wù)水平，敦促教師不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，成為多領(lǐng)域的多面手，并且不斷提高自身的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維。
2 《商務(wù)談判》課程模擬談判的操作程序
2.1 模擬談判內(nèi)容的選擇 模擬談判開展的效果，首先取決于談判內(nèi)容的選擇。教師應(yīng)該綜合教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求以及學(xué)生的水平和特點(diǎn)挑選模擬談判的內(nèi)容。教學(xué)中所選擇的談判內(nèi)容必須是學(xué)生熟悉、感興趣或日常生活中能接觸到的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也可以是當(dāng)時(shí)的一些重點(diǎn)或熱點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)問題，或者是一些著名企業(yè)或知名品牌的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也易于學(xué)生進(jìn)入角色，更好地展現(xiàn)和提高個(gè)人的能力。
2.2 模擬談判活動(dòng)的組織 第一步，應(yīng)將學(xué)生劃分小組。劃分小組時(shí)教師應(yīng)充分考慮學(xué)生的性格特點(diǎn)、專長(zhǎng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，在此基礎(chǔ)上組建多個(gè)談判小組，一般來說談判小組的成員應(yīng)該以5-8人為宜。隨后為每個(gè)小組制定負(fù)責(zé)人，并將談判小組兩兩配對(duì)選擇談判內(nèi)容。
第二步，為了保證模擬談判活動(dòng)的順利開展，每個(gè)小組都應(yīng)該在負(fù)責(zé)人的安排下進(jìn)行資料的搜集。在充分掌握資料的基礎(chǔ)上，各談判小組要根據(jù)談判的內(nèi)容制定談判目標(biāo)，策劃談判方案，教師在整個(gè)過程中為學(xué)生提供指導(dǎo)。同時(shí)，教師要為學(xué)生提供一個(gè)教正式的談判場(chǎng)地，并指導(dǎo)學(xué)生布置談判室以及座次安排等工作。
第三步，教師要在模擬談判小組準(zhǔn)備的過程中進(jìn)行檢查。以便了解各個(gè)小組的準(zhǔn)備情況，隨時(shí)為學(xué)生提供理論支持，引導(dǎo)學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)、圖書館等多渠道了解企業(yè)談判的真實(shí)狀況，以便使談判順利進(jìn)行。
2.3 模擬談判的具體實(shí)施 依據(jù)教師提供的談判背景與內(nèi)容，讓學(xué)生根據(jù)自己設(shè)計(jì)的談判方案實(shí)際模擬整個(gè)談判過程。讓學(xué)生充分利用課堂中學(xué)習(xí)的各種談判策略與技巧，設(shè)身處地地解決多面臨的問題，模擬談判最終應(yīng)該有一個(gè)明確的結(jié)果。在實(shí)施模擬談判的過程中所有的談判步驟都應(yīng)該包含，整個(gè)過程都應(yīng)該遵循商務(wù)談判的禮儀規(guī)范，甚至從談判室、簽字廳的布置、座次的安排、簽約的禮儀與學(xué)生著裝等都要求逼真，讓學(xué)生有真實(shí)的體驗(yàn)。
2.4 教師點(diǎn)評(píng)與總結(jié) 模擬談判活動(dòng)結(jié)束后，教師應(yīng)組織同學(xué)對(duì)談判過程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，既要有小組成員間點(diǎn)評(píng)，又要有觀摩同學(xué)點(diǎn)評(píng)。最后教師要對(duì)談判過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)商務(wù)談判理論和商務(wù)談判活動(dòng)的理解和認(rèn)識(shí)。
2.5 成績(jī)記錄 教師還要為學(xué)生在模擬談判中的表現(xiàn)打分，其成績(jī)計(jì)入期末課程總成績(jī)，作為該門課程考評(píng)的一部分。
3 《商務(wù)談判》課程模擬談判實(shí)踐中存在的主要問題
開展模擬談判實(shí)踐可以將理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用融為一體，對(duì)于提高學(xué)生專業(yè)技能有積極的推動(dòng)作用，但是目前開展模擬談判實(shí)踐也存在一些問題，具體表現(xiàn)在以下方面：
3.1 談判資料的收集不夠全面，談判方案設(shè)計(jì)存在諸多問題 通常，商務(wù)談判活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作在很大程度上決定了談判的成功與否，而談判策劃書的正確制定是商務(wù)談判能否順利的第一個(gè)關(guān)鍵性因素。而在校學(xué)生由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)談判過程中可能會(huì)遇到的問題。另外，學(xué)生收集資料的渠道有限，難以保證談判資料的全面性與準(zhǔn)確性。這都為模擬談判活動(dòng)的開展帶來負(fù)面影響。
3.2 談判人員單純表現(xiàn)自我，忽略了團(tuán)隊(duì)合作精神 商務(wù)談判活動(dòng)的成功是建立在小組成員以己方總體目標(biāo)下?lián)胃髯缘慕巧瓿勺约旱娜蝿?wù)。但是這種任務(wù)的分配都是建立在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上的，在談判過程中，每個(gè)人都應(yīng)該配合主談人的整體思想，使整個(gè)談判具有邏輯性與系統(tǒng)性。但是在模擬談判活動(dòng)中，參與活動(dòng)的學(xué)生有時(shí)為了展示自己的能力與水平，往往忽視了團(tuán)隊(duì)合作精神，使整體談判缺乏系統(tǒng)性與連貫性，談判內(nèi)容凌亂，容易讓對(duì)手鉆空子，也減少了對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)。
3.3 談判的氣氛較為緊張，往往出現(xiàn)模擬變?yōu)檗q論賽的情況 在實(shí)際的商務(wù)談判活動(dòng)中，談判雙方最終的目的是要實(shí)現(xiàn)雙贏，追求的是雙方的共同合作，而不像在辯論賽中雙方站在兩種相反的觀點(diǎn)和立場(chǎng)上進(jìn)行辯論并想方設(shè)法去否定對(duì)方觀點(diǎn)。可以說在商務(wù)談判中，談判的每一方都有為實(shí)現(xiàn)雙方合作而進(jìn)行讓步的義務(wù)。但是在模擬談判實(shí)踐中，由于缺乏實(shí)際利益的推動(dòng)，使得參與談判的各個(gè)小組為了自己的利益絲毫不讓，往往出現(xiàn)談判場(chǎng)變成辯論場(chǎng)的情況。
4 《商務(wù)談判》課程開展模擬談判實(shí)踐的幾點(diǎn)建議
《商務(wù)談判》課程開展模擬談判實(shí)踐對(duì)于提高課堂教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)做到融會(huì)貫通等方面都有較好的作用，但是在實(shí)際實(shí)施過程中仍有些方面需要改進(jìn)。
篇6
在這次談判中由我擔(dān)任了技術(shù)總監(jiān)，配合我們的主談與對(duì)方展開了一場(chǎng)正式的談判。
談判的開場(chǎng)，我們到達(dá)談判地點(diǎn)時(shí)賣方談判代表隊(duì)已經(jīng)在那里等候，我們進(jìn)行了相互的寒暄，隨后步入談判的正題，本次談判雖然沒有說誰輸誰贏，但是其中存在了很多要注意的問題，比如：貨物的運(yùn)輸方式、人民幣的貶值率等。但是這次模擬談判中我們收獲很挺多的：
1.談判的前期準(zhǔn)備尤為重要,2.確立自己的優(yōu)勢(shì)很可能會(huì)對(duì)對(duì)方造成心理壓力3.保持頭腦的冷靜、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的掌握4.注意對(duì)方的面部表情等，這都是談判成功不能缺少的問題。
通過這次談判，我更進(jìn)一步的了解了自己，知道了自己的不足，更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了自己的能力，這次談判中我知道了年輕氣盛不是好事情，盡量做到圓滑，說話談吐之間要做到滴水不漏才能不被對(duì)方抓住問題的漏洞，所以今后對(duì)語言方面上要著實(shí)的下功夫去學(xué)習(xí)。
模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)02模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得 短短5天的談判實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了。在此期間我和小組成員找到了蒙牛 駐
滄州辦事處，與其工作人員進(jìn)行了一次真正的面對(duì)面 的談判。只是一次令人難
忘的經(jīng)歷，自己真正感受到談判的氣氛 。 這次充滿挑戰(zhàn)的旅程 ，使自
己把理論知識(shí)真正運(yùn)用到到實(shí)踐中，是自己學(xué)會(huì)了更多的談判技巧鍛煉了自己的
團(tuán)隊(duì)合作能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，語音表達(dá)能力?？傊鞘亲约菏芤娣藴\。 首先，這種實(shí)際模擬操作，突破了傳統(tǒng)的理論教育方式，讓我們親身經(jīng)歷，更加
深有體會(huì);其次，通過這樣一個(gè)過程，讓我們對(duì)談判的流程有了更進(jìn)一步的了解。
通過這次的商務(wù)談判，讓我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判是所有銷售工作中不可或缺的關(guān)鍵一
環(huán),很多人銷售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚梗在喉。談判既是矛也是盾。
進(jìn)，可以攻擊對(duì)手。退，可保護(hù)自己。使自己的利益最大化是每一個(gè)談判者的最
終目標(biāo)。但每個(gè)談判者都應(yīng)該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著
共同利益，才可以使談判順利進(jìn)行下去。
商務(wù)談判能增加企業(yè)的利潤(rùn)，商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段;商務(wù)談
判是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的重要途徑;商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場(chǎng)的重要力量。
談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次
要有比備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì)，還應(yīng)該
注意其選擇任用。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的
操作來評(píng)定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了
其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔
調(diào)，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)，只有擁有談判主控
話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選
對(duì)人，才能做對(duì)事。
其次是商務(wù)談判的禮儀問題。上一點(diǎn)談到了人，涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。不論男女人員，在談判時(shí)的著裝、言行，可能關(guān)及到一場(chǎng)談判的成敗。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽(yù)，當(dāng)然個(gè)人的就更不在話下了。所以每一個(gè)談判人員對(duì)這個(gè)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要。
談判策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場(chǎng)的談判。談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略，商討各個(gè)談判成員所扮演的角色，制訂和預(yù)測(cè)在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對(duì)方式。在一場(chǎng)談判中，開場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ)，過程中如何隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)常用的多種談判策略如何運(yùn)用，語言的使用技巧，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因?yàn)楹芏鄦栴}只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn)，它是潛伏的，但在談判中又會(huì)出現(xiàn)。針對(duì)這種潛伏性問題，那么策略的制訂就必然具有階段性。總的說來，談判策略終要影響最終談判結(jié)果，制訂有效的談判策略是很有意義的。
談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，比如在談判時(shí)的語氣語速，說堅(jiān)決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對(duì)方在躲避該問題，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語調(diào)響了表示他們?cè)谠搯栴}上沒有回旋的余地，當(dāng)然，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗。不論是談判，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。 談判的實(shí)踐性和實(shí)用性極強(qiáng)，在這次模擬商務(wù)談判中我學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因，但更多的沒有體會(huì)到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會(huì)到今日事，今日畢。
學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的一個(gè)過程，重點(diǎn)在于積累，而不能想著一蹴而就。
這次模擬談判實(shí)訓(xùn)自己有很大的收獲，對(duì)自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會(huì)產(chǎn)生巨大幫助。是自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，語音表達(dá)能力都有明顯的提高。最后感謝自己的組員和自己共同的努力，感謝單老師這些天為我們的指導(dǎo)!
模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)03模擬商務(wù)談判心得體會(huì)
在這學(xué)期的第九周我們迎來了期待已久的模擬商務(wù)談判，談判主題：東風(fēng)與福汽的重組問題。這次的模擬得益于馬老師的用心指導(dǎo)而順利展開了。這次實(shí)訓(xùn)全班同學(xué)分成六個(gè)小組，我們班同市營(yíng)1班的小組進(jìn)行談判。在模擬談判過程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收獲了很多，特別是對(duì)學(xué)以致用，有很大感慨。以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
一、認(rèn)識(shí)：
這次活動(dòng)很好的鍛煉與考察了我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結(jié)合。但這一塊，我還做得很不好，不能將課堂的知識(shí)很好的用出來。
1、 從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬我們都
有很好的分工，在收集資料的過程中，我們一邊到處百度一邊瞎討論，好不樂呼，這次的資料收集讓我們更懂得了汽車，懂得了。談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2、 要做好，遠(yuǎn)比想象中的難：剛開始，以為自己看了些案例分析
看了些市場(chǎng)策劃，此次作業(yè)的時(shí)間又那么多，獨(dú)自的認(rèn)為能寫
出一份很精彩的營(yíng)銷策劃書出來，但當(dāng)花時(shí)間去做去動(dòng)筆后，才感覺遠(yuǎn)比我想象中的難，動(dòng)筆難，動(dòng)了筆后想寫精彩更難，查了那么多東西，但是動(dòng)起筆來但卻總感覺不順手，怎么寫都內(nèi)容不豐富，語言不精練而準(zhǔn)確。
3、 有用的資料比想象中的難找。很多資料都是過時(shí)的，現(xiàn)在已經(jīng)
快20xx了，查的很多都是20xx年前的。而且很多資料都不準(zhǔn)確，最新資料不知道怎么查，權(quán)威資料也不知道怎么查。 4、
篇7
為了滿足學(xué)校下發(fā)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案改革的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)從2012年6月開始，進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的改革，歷經(jīng)一年，人才培養(yǎng)方案修訂完畢現(xiàn)對(duì)該階段工作進(jìn)行總結(jié)。
1 畢業(yè)生調(diào)查問卷（共28份）
1. 1您目前所從事的工作對(duì)以下哪些方面能力及素質(zhì)要求最高？
1.2 您認(rèn)為工作后最需要加強(qiáng)哪些方面的知識(shí)？
1.3 以下開設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程中，對(duì)您的工作有幫助的課程有哪些？
從以上表格中可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為對(duì)工作有幫助的必修課程與我校市場(chǎng)營(yíng)銷的主干課程基本一致，說明把這些課程作為主干課是正確的。
1.4 為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力，您認(rèn)為還應(yīng)該開設(shè)哪些課程？
通過問卷總結(jié)，學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開設(shè)一些營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方面的課程，目前這一點(diǎn)還是我們營(yíng)銷專業(yè)所欠缺的，這一問題的解決，可以通過購(gòu)買營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)軟件來彌補(bǔ)，該軟件為學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)提供了若干個(gè)企業(yè)的資料，學(xué)生通過操作，如同親自在商場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)一樣，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力；其次學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開設(shè)一些口才及禮儀方面的課程，增強(qiáng)學(xué)生的語言表達(dá)及日常行為。
1.5 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，請(qǐng)?zhí)岢瞿慕ㄗh
對(duì)于這個(gè)問題，學(xué)生們認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐方面的訓(xùn)練，多參加一些營(yíng)銷活動(dòng)，多多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2 人才培養(yǎng)方案的修訂
通過問卷的反饋，我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的進(jìn)行了以下修訂修：
2.1明確培養(yǎng)目標(biāo)
通過問卷調(diào)查，清楚市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和專業(yè)知識(shí)，具有一定的市場(chǎng)策劃能力、公共關(guān)系能力、商務(wù)談判能力和市場(chǎng)拓展能力，可在工商企業(yè)、三資企業(yè)、金融企業(yè)、從事市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與管理工作，基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)面寬，綜合素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)的應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式的專門人才。
2.2確定專業(yè)能力體系及課程設(shè)置
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，要求具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和一定的專業(yè)能力，具體指標(biāo)體系構(gòu)成如下：
（1）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研能力：具體要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟，常用調(diào)研方法，制定具體調(diào)研方案并對(duì)調(diào)研方案實(shí)施和管理，分析、整理調(diào)研材料，撰寫調(diào)研報(bào)告；該技能項(xiàng)目主要通過《市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)》《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。
（2）市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力：能夠進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策劃，具體要求為熟練策劃文案格式，熟悉創(chuàng)意技巧的運(yùn)用，并要求策劃創(chuàng)意具有實(shí)用性和新穎性；該課程主要通過《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》、《營(yíng)銷調(diào)研》、《應(yīng)用文寫作》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。
（3）市場(chǎng)推銷能力：要求學(xué)生掌握推銷過程各環(huán)節(jié)的方法和技巧，使其具備較強(qiáng)的推銷能力。要求學(xué)生掌握客戶獲得營(yíng)銷成交能力、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)促銷能力能；該技能主要通過《消費(fèi)行為學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《推銷理論與技巧》等課程教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。
2.3 增加實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練
通過問卷，我們可以看到雙方對(duì)于實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練比較看重。因此，修訂培養(yǎng)方案時(shí)需要增加學(xué)生實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的課時(shí)，大約占到總學(xué)時(shí)的30%以上。帶領(lǐng)學(xué)生深入到企業(yè)進(jìn)行一定時(shí)間的參觀、實(shí)習(xí)，為學(xué)生夠買實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)方面的軟件，使學(xué)生們能夠身臨其境的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模擬操作。聘請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的公司經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷策劃師等到學(xué)校作專題講座，已納入本專業(yè)的本科教學(xué)計(jì)劃中。
加強(qiáng)營(yíng)銷崗位就業(yè)實(shí)訓(xùn)，在教學(xué)計(jì)劃安排四個(gè)實(shí)訓(xùn)，具體為：營(yíng)銷技能實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)拓展實(shí)訓(xùn)、公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)等，安排在在本科教學(xué)計(jì)劃相應(yīng)理論教學(xué)中的實(shí)踐課中。
加強(qiáng)畢業(yè)實(shí)習(xí)。采取學(xué)校推薦或?qū)W生自己聯(lián)系的方式，安排本專業(yè)學(xué)生到企事業(yè)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，通過知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使本專業(yè)學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合。
2.4 增加口才及禮儀方面的課程
在新版的人才培養(yǎng)方案中，為學(xué)生們?cè)黾友葜v與口才、商務(wù)禮儀課程。每門課程約28學(xué)時(shí)。演講與口才培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生們與他人的溝通、聯(lián)系；商務(wù)禮儀讓學(xué)生們學(xué)會(huì)待人接物、商務(wù)方面的行為準(zhǔn)則。
2.5 考核考試方法改革
（1）理論課教學(xué)考試可以采取開卷、閉卷、一張紙開卷的形式；
（2）實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核主要以平時(shí)出勤、實(shí)踐性環(huán)節(jié)的書面報(bào)告和口頭答辯作為評(píng)定成績(jī)的依據(jù)。
（3）專業(yè)應(yīng)用能力指標(biāo)考核在相應(yīng)的課程中由專業(yè)技能考核和答辯成績(jī)兩部分構(gòu)成；專業(yè)技能考核的形式根據(jù)課程要求撰寫廣告策劃書、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告、談判方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書等形式，占總成績(jī)的80%；答辯主要對(duì)設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行闡述，占總成績(jī)的20%。
2.6 增強(qiáng)教師的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的學(xué)習(xí)
篇8
（二）WCD教學(xué)改革模式
為了在教學(xué)上真正做到有所創(chuàng)新、有所提高、有所影響并且具備科學(xué)性、普適性，參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)模式，在銷售拓展模塊教改中，提出新的教學(xué)理念即WCD教學(xué)模式，以適用于銷售拓展模塊教學(xué)。WCD是Work（工作）、Capability（能力）、Double（雙元）英文首字母的縮寫，該模式簡(jiǎn)稱WCD模式，這是結(jié)合此次教學(xué)改革提出的一種新的教學(xué)模式。1．Work——以工作崗位需求為方向，工作過程為情境，工作能力提高為目標(biāo)第一，市場(chǎng)營(yíng)銷銷售崗位分析。選取了當(dāng)時(shí)和該校合作的幾家公司真實(shí)的招聘啟示并分析崗位的需要，從企業(yè)真實(shí)招聘要求與崗位描述來看，我們可以看到一些相同的人才描述，如專業(yè)知識(shí)、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)精神、解決問題的能力等等。那么這些能力素養(yǎng)就是我們學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的重點(diǎn)與目標(biāo)。第二，教學(xué)時(shí)候創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境，以工作過程來開展每一周的教學(xué)，依據(jù)崗位需求，創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境，通過工作過程來進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先、布置工作任務(wù)，使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)來設(shè)置本周學(xué)習(xí)目標(biāo)。其次，教師對(duì)工作內(nèi)容、工作對(duì)象作出說明，工作手段（方法等）教師在工作過程中作出指導(dǎo)。工作組織（團(tuán)隊(duì)等）由學(xué)生自由搭配。再次，各組織上交工作結(jié)果（方案、計(jì)劃書、創(chuàng)意書、銷售成績(jī)等）。最后，教師對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，然后反饋。2．Capability——以能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作技能，實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力借鑒加拿大的職業(yè)培養(yǎng)模式，此處所說的能力，不該狹義地誤解為只是操作能力、動(dòng)手能力，而是一種綜合的職業(yè)能力。它包括三個(gè)方面：一是知識(shí)，即與本職業(yè)、本崗位密切相關(guān)的、必不可少的知識(shí)領(lǐng)域；二是技能、技巧，這里才是指操作、動(dòng)手解決實(shí)際問題的能力；三是態(tài)度，指動(dòng)機(jī)、動(dòng)力、經(jīng)驗(yàn)、歷練、是一個(gè)情感領(lǐng)域、活動(dòng)領(lǐng)域。3．Double——以雙元教育為組織，使理論與實(shí)踐、學(xué)校與企業(yè)真正結(jié)合起來在教學(xué)改革中推行“五雙”的教育組織。一是“雙元”，指學(xué)校和企業(yè)合作的雙元模式；二是“雙向”，即指工學(xué)結(jié)合的雙向?qū)樱瑢W(xué)習(xí)后去工作，工作后去反思；三是“雙結(jié)”，指學(xué)校教師與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的雙向結(jié)合；四是“雙師”，就是雙師素質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，雙師素質(zhì)是指教師應(yīng)該具備理論教學(xué)能力和實(shí)踐能力的素質(zhì)；五是“雙地”，指的是實(shí)訓(xùn)教室與企業(yè)場(chǎng)所的雙地培養(yǎng)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革具體實(shí)施方案
（一）教學(xué)內(nèi)容安排
按照原來的教學(xué)計(jì)劃，市場(chǎng)營(yíng)銷2010級(jí)剩余學(xué)期還需完成以下課程理論教學(xué)及實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判實(shí)務(wù)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、分銷渠道管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)濟(jì)法等。教學(xué)改革后將上述課程分為“銷售基礎(chǔ)技能+銷售技能拓展+企業(yè)工學(xué)交替”三大模塊。銷售基礎(chǔ)技能模塊：用時(shí)4周，培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生基本的理論知識(shí)和技能，該模塊完成消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、客戶關(guān)系管理等課程的理論及實(shí)訓(xùn)教學(xué)；銷售技能拓展模塊：是重點(diǎn)模塊，用時(shí)9周，提升學(xué)生工作技能，拓展學(xué)生職業(yè)能力，體現(xiàn)不同學(xué)科的交叉與滲透，提高學(xué)生工作綜合素質(zhì)，該模塊完成國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判實(shí)務(wù)、分銷渠道管理、經(jīng)濟(jì)法等課程的理論及實(shí)訓(xùn)教學(xué)；工學(xué)交替模塊：用時(shí)4周，主要是要求學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)際的工作崗位熟悉，反思所學(xué)內(nèi)容，以此提高工作技能，實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的無縫銜接。
（二）具體實(shí)施方案——以銷售拓展模塊為例
銷售拓展目標(biāo)：根據(jù)崗位目標(biāo)，設(shè)定工作任務(wù)。讓學(xué)生能參與到其中，進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)，并通過真實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（向?qū)W校申請(qǐng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)門店或者貿(mào)易街，進(jìn)行真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷），到企業(yè)參與實(shí)際的銷售活動(dòng)，對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和相應(yīng)的職業(yè)技能有深刻的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，從而提高學(xué)生的職業(yè)能力。前期準(zhǔn)備：根據(jù)任務(wù)的需要，提出一個(gè)目標(biāo)任務(wù)。并將學(xué)生分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)。在學(xué)校允許教師自由進(jìn)行教學(xué)和小規(guī)模的校園經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提下，把學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容分成幾個(gè)具體的重要的模塊。每個(gè)任務(wù)模塊學(xué)習(xí)為一周時(shí)間，教師提前設(shè)置，有些情況下設(shè)置實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。過程管理：各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃、有落實(shí)，最終留有記錄；活動(dòng)過程中隨時(shí)聽取指導(dǎo)教師的意見，及時(shí)調(diào)整方向；在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，以各個(gè)小分隊(duì)為單位，層層落實(shí)、各級(jí)把關(guān)。在學(xué)習(xí)過程中開展其他配合實(shí)踐活動(dòng)，如企業(yè)參觀、企業(yè)調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)查等等，通過團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，力爭(zhēng)在實(shí)際的實(shí)踐活動(dòng)中，積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，也為今后就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。具體實(shí)施方案：銷售拓展模塊，采用以工作（Work）為導(dǎo)向、能力（Capability）為基礎(chǔ)、雙元教學(xué)的WCD教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和組織。以商務(wù)談判實(shí)務(wù)為例，其教學(xué)設(shè)計(jì)以及教學(xué)思路為：職業(yè)崗位描述：商務(wù)談判代表。崗位要求、能力描述：口才好，形象好、善于交際談判，具有良好的說服力，有獨(dú)立思考和解決問題的能力，能認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)地完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)；有大局觀和團(tuán)隊(duì)合作精神，可以團(tuán)結(jié)同事。工作任務(wù)：主要職責(zé)尋找新的合作伙伴，進(jìn)行中小型的商務(wù)談判，能夠組織舉行日出談判會(huì)議。工作工具：掌握談判的禮儀、策略，會(huì)制作談判計(jì)劃書，會(huì)組織一般的商務(wù)談判，能夠說服談判對(duì)手取得更優(yōu)的利益。工作組織：自由組建團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)要求：班級(jí)之間互相自由組成團(tuán)隊(duì)。工作操作方法：組建談判小組、談判策劃書制作、談判場(chǎng)所選擇布置、談判策略制定溝通技巧的運(yùn)用、談判的實(shí)施、談判的管理等等。工作結(jié)果：依據(jù)小組的完成進(jìn)度和效果評(píng)價(jià)。教學(xué)內(nèi)容安排為：掌握基本的商務(wù)談判知識(shí)（基本原理理論——商務(wù)談判的原則、階段）；理解商務(wù)談判的工具和方法（工具方法講授——商務(wù)談判的策略，談判計(jì)劃書、模擬談判）；商務(wù)談判工作的開展（實(shí)際工作操作指導(dǎo)——談判的組織、禮儀、語言、心理）。其中工作步驟分為：先選定某一產(chǎn)品，各小組制作談判計(jì)劃書，進(jìn)行模擬談判，勝出談判團(tuán)隊(duì)接受新的實(shí)際采購(gòu)談判任務(wù)（如為某辦公室購(gòu)買辦公用品，為系部店鋪購(gòu)買商品等等），完成談判，學(xué)習(xí)反饋。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革實(shí)踐效果檢驗(yàn)
為了更好地檢驗(yàn)此次教學(xué)改革的效果，從2011年開始以2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象，并對(duì)教學(xué)改革進(jìn)行了效果檢驗(yàn)。選取的2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)1、2班110名學(xué)生為實(shí)驗(yàn)組，2011級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)103名學(xué)生為控制組。實(shí)驗(yàn)組開展教學(xué)改革，控制組不開展教學(xué)改革，從2011年8月開始到2013年12月結(jié)束，對(duì)該2個(gè)年級(jí)跟蹤了將近3年時(shí)間。
（一）學(xué)生通過教學(xué)改革后工作表現(xiàn)的效果檢驗(yàn)
在實(shí)驗(yàn)過程中，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生（2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)）全部依據(jù)教學(xué)改革思路以及方案開展教學(xué)改革活動(dòng)，控制組學(xué)生（2011級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)）按照傳統(tǒng)常規(guī)的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。研究設(shè)定的基本假設(shè)為：通過WCD模式開展教學(xué)改革活動(dòng)，可以促進(jìn)學(xué)生實(shí)際工作技能水平的提高。教學(xué)實(shí)驗(yàn)的自變量為：基于WCD模式的教學(xué)改革；因變量為：學(xué)生實(shí)際工作技能水平的變化。通過2012年、2013年對(duì)企業(yè)的訪談，學(xué)生工作技能的測(cè)試分?jǐn)?shù)以及問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的結(jié)果為：F=0.255,其相伴概率為P=0.438>0.05即兩組方差齊性。在獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)中，t統(tǒng)計(jì)量的值為3.840，自由度df=22，相伴概率為P=0.000<0.05，說明實(shí)驗(yàn)組與控制組的學(xué)生在在不同的教學(xué)模式下，有不同的工作技能水平，實(shí)際工作技能水平存在顯著差異。實(shí)驗(yàn)組在通過教學(xué)改革后，學(xué)生實(shí)際工作技能有提高，工作熟悉進(jìn)度更快，學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力較高。說明該教學(xué)改革模式在對(duì)于學(xué)生工作能力的提升有著積極的作用。
（二）實(shí)驗(yàn)組學(xué)生對(duì)教學(xué)改革活動(dòng)的評(píng)價(jià)
篇9
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)具備管理知識(shí)、市場(chǎng)開發(fā)、人際溝通和社交能力的應(yīng)用型人才。在學(xué)生掌握寬廣的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)和營(yíng)銷管理理論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用一定的推銷技巧與營(yíng)銷實(shí)務(wù)，為各類流通企業(yè)和生產(chǎn)制造企業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與管理工作。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一項(xiàng)操作性、實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，突出強(qiáng)調(diào)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能和實(shí)際操作能力，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)承擔(dān)了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)的重要任務(wù)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐模式指導(dǎo)思想
1.必須突出學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在強(qiáng)化學(xué)生崗位能力培養(yǎng)的同時(shí)，注重強(qiáng)化學(xué)生社會(huì)能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及社會(huì)適應(yīng)力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.必須體現(xiàn)能力本位的思想，通過仿真模擬環(huán)境和軟件模擬環(huán)境理解、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能，使專業(yè)學(xué)生獲得該專業(yè)輻射行業(yè)的直接上崗能力。
3.必須將營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和手段的改革，建立在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的平臺(tái)上，努力將市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用于實(shí)踐教學(xué)的過程之中。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐模式特色環(huán)節(jié)
在符合目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的前提下，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式方面的探索和研究，以提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)綜合能力為主線，構(gòu)建一個(gè)以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)教學(xué)模式。在設(shè)置較為完善的營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐計(jì)劃、建立營(yíng)銷崗位技能實(shí)驗(yàn)室和組建雙師型教師隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，為學(xué)生提供一個(gè)可以將所掌握的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)和多種專項(xiàng)技能，加以整合運(yùn)用的互動(dòng)式實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)所，經(jīng)過從信念――行動(dòng)――結(jié)果的全體驗(yàn)?zāi)Ｊ降膶?shí)踐操作，達(dá)到使學(xué)生具備先進(jìn)營(yíng)銷理念、系統(tǒng)市場(chǎng)分析能力、良好客戶關(guān)系管理能力、嫻熟銷售技巧以及良好禮儀體現(xiàn)的根本目的。
1.設(shè)置專業(yè)素質(zhì)仿真訓(xùn)練營(yíng)。在構(gòu)造硬件設(shè)施平臺(tái)時(shí)，分別設(shè)置營(yíng)銷專業(yè)軟件模擬實(shí)驗(yàn)室、形象禮儀訓(xùn)練室、廣告策劃訓(xùn)練室、商務(wù)談判訓(xùn)練室和演講口才訓(xùn)練室，有的放矢地培養(yǎng)營(yíng)銷崗位所必備的基本素質(zhì)和職業(yè)技能。
(1)建設(shè)營(yíng)銷專業(yè)軟件模擬實(shí)驗(yàn)室。真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境的構(gòu)造是整個(gè)模擬軟件的基礎(chǔ)和核心。市場(chǎng)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件項(xiàng)目的目標(biāo)就是結(jié)合我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科發(fā)展，建設(shè)一個(gè)可以很好地同營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和特點(diǎn)結(jié)合的，真實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)模擬教學(xué)軟件平臺(tái)。
由學(xué)生組成的小組扮演各個(gè)虛擬企業(yè)的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，根據(jù)市場(chǎng)的具體情況和競(jìng)爭(zhēng)者的情況制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，并且在每個(gè)階段實(shí)施具體的營(yíng)銷決策，這些營(yíng)銷決策包括：品牌組合、產(chǎn)品定價(jià)、銷售力量組織、銷售人員工作分配、銷售渠道管理、廣告設(shè)計(jì)、廣告投放管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃等。 讓參與模擬練習(xí)的學(xué)生有機(jī)會(huì)實(shí)際演練市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略發(fā)展和決策制定的全過程，并且在決策的結(jié)果基礎(chǔ)上完成持續(xù)的營(yíng)銷管理過程。通過計(jì)算機(jī)對(duì)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行全面仿真，創(chuàng)建與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)類似的環(huán)境，將學(xué)生置于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中進(jìn)行營(yíng)銷運(yùn)作，解決了情景化和交互性學(xué)習(xí)問題，極大地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，鍛煉和提高了學(xué)生的挑戰(zhàn)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、成就意識(shí)。
(2)建立形象禮儀訓(xùn)練室、廣告策劃訓(xùn)練室、商務(wù)談判訓(xùn)練室和演講口才訓(xùn)練室。按照以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，以全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)為核心，突出公共能力、社會(huì)能力和專業(yè)能力培養(yǎng)，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位能力的強(qiáng)化訓(xùn)練，分別建立了形象禮儀、廣告策劃、商務(wù)談判和演講口才仿真訓(xùn)練室，達(dá)到全面培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和崗位技能的目的。
其中，形象禮儀訓(xùn)練室滿足對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人禮儀、交際禮儀訓(xùn)練，提升學(xué)生個(gè)人良好形象的需要，這是學(xué)生步入社會(huì)就業(yè)崗位的個(gè)人素質(zhì)基礎(chǔ)。
廣告策劃訓(xùn)練以產(chǎn)品策劃項(xiàng)目為背景，在職業(yè)模擬環(huán)境中，通過強(qiáng)化單元仿真模擬教學(xué)，讓學(xué)生在直接參與全過程的系統(tǒng)模擬訓(xùn)練中自行解決問題并作出相應(yīng)的決策等，從而具備廣告策劃的實(shí)際操作技能；主要包括廣告調(diào)查分析能力培養(yǎng)與訓(xùn)練、廣告策劃能力培養(yǎng)與訓(xùn)練、廣告效果測(cè)評(píng)與廣告管理能力培養(yǎng)與訓(xùn)練、廣告策劃書編制及實(shí)施能力培養(yǎng)與訓(xùn)練。
商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)室模仿廣交會(huì)形式設(shè)立輕工、紡織、機(jī)械、化工、工藝、服裝等商品陳列及談判設(shè)施，由教師組織學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)的推銷與談判技巧的訓(xùn)練，使學(xué)生初步領(lǐng)會(huì)商務(wù)活動(dòng)規(guī)則，以雙贏為基本原則，把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織開展商務(wù)談判的程序和要領(lǐng)，從而為本組織獲得更多的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。
2.開展職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證。開展職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證是實(shí)踐教學(xué)基地應(yīng)該承擔(dān)的另一重要任務(wù)。隨著我國(guó)由學(xué)歷型社會(huì)向資格型社會(huì)的逐步轉(zhuǎn)型，就業(yè)準(zhǔn)入制度的逐步推行，高職院校校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地作為地區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定與職業(yè)資格認(rèn)證中心的功能將越來越得到強(qiáng)化。具體來說：一是要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的改革，使學(xué)生接受的職業(yè)技能訓(xùn)練與國(guó)家資格證書認(rèn)證全面接軌。實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)大綱要涵蓋職業(yè)資格證書的要求。逐步開通高職教育與中高級(jí)職業(yè)資格證書的“直通車”。二是要充分利用市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地的教學(xué)資源、人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)新的職業(yè)資格和技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)證書，以促進(jìn)職業(yè)技術(shù)教育與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緊密結(jié)合。三是加大營(yíng)銷職業(yè)技能培訓(xùn)力度。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地除承擔(dān)在校學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練任務(wù)外，還應(yīng)面向社會(huì)積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的建設(shè)與運(yùn)用尤顯重要，體現(xiàn)高職教育特色的“專業(yè)知識(shí)、崗位技能、職業(yè)素質(zhì)”的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生走向企業(yè)，走向市場(chǎng)，使學(xué)生們對(duì)現(xiàn)實(shí)的“市場(chǎng)運(yùn)行”、“營(yíng)銷業(yè)務(wù)”有了直觀的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，掌握了營(yíng)銷崗位所需的專業(yè)知識(shí)、基本技能和實(shí)踐能力；激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，發(fā)揮了自我的個(gè)性、潛能和創(chuàng)造力。
綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐模式特色環(huán)節(jié)從內(nèi)容上概括，涵蓋了三個(gè)方面：必需、 夠用的專業(yè)理論；職業(yè)性鮮明的崗位技能；溶入社會(huì)的綜合素質(zhì)。即：適度理論、崗位技能和綜合素質(zhì)；通過對(duì)營(yíng)銷實(shí)務(wù)工作的模擬操作和實(shí)際訓(xùn)練，訓(xùn)練學(xué)生正確的營(yíng)銷思維，培養(yǎng)學(xué)生良好的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷理論應(yīng)用能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力，成為懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理、善營(yíng)銷，能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高素質(zhì)技能型專門人才，更好地適應(yīng)目前社會(huì)各行業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)素質(zhì)技能型人才的需求，使學(xué)生在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得廣闊的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn)
[1]周曉虹:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式的探索和實(shí)踐[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2007（1）
篇10
近年來，在就業(yè)壓力較大的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)仍然占據(jù)崗位需求排行榜首位，人才需求態(tài)勢(shì)旺盛。從崗位對(duì)任職學(xué)歷最低要求來看，要求?？萍耙韵聦W(xué)歷的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于要求本科學(xué)歷的，高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在人才市場(chǎng)中極具優(yōu)勢(shì)。特別是民營(yíng)企業(yè)，人才需求量大，需求增長(zhǎng)顯著。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的服務(wù)行業(yè)眾多，其中商品零售企業(yè)與消費(fèi)品類生產(chǎn)企業(yè)的需求所占比重最大。企業(yè)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才要求基本素質(zhì)全面，專業(yè)能力強(qiáng)，職業(yè)道德良好，身心素質(zhì)過硬。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)崗位（群）分析
從調(diào)查了解到的情況看，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)崗位主要包括（1）零售類崗位群，包括商業(yè)零售業(yè)如大賣場(chǎng)（百貨加超市形態(tài)）品類管理員，連鎖便利店見習(xí)主管（店長(zhǎng)）；（2）銷售類崗位群，主要是消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)主管、客服主管、企劃主管。品類管理員的工作任務(wù)為品類配置，與顧客進(jìn)行有效信息溝通，介紹產(chǎn)品，商品陳列與維護(hù)工作；見習(xí)主管（店長(zhǎng)）的工作任務(wù)為按照企業(yè)制定的計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、樣品陳列、公關(guān)促銷等工作；業(yè)務(wù)主管的工作任務(wù)為制定市場(chǎng)調(diào)查方案，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品宣傳，策劃新產(chǎn)品上市和已有產(chǎn)品更新?lián)Q代，制定分銷戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)分銷渠道加以控制和評(píng)估；客服主管的工作任務(wù)為進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求情況，進(jìn)行維護(hù)客戶的方案規(guī)劃，建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)；企劃主管的工作任務(wù)為制定廣告計(jì)劃方案，并加以評(píng)估、實(shí)施和檢驗(yàn)，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，組織實(shí)施不同時(shí)間的促銷活動(dòng)。
二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)基于消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)零售業(yè)，參照職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)共同制訂了專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)主義社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的需要，具有良好的綜合素質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論知識(shí)和技能，能在消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)主管、客服主管、企劃主管和商業(yè)零售業(yè)的大賣場(chǎng)品類管理員、見習(xí)主管（店長(zhǎng)）崗位，從事營(yíng)銷工作的高素質(zhì)技能型專門人才。
（二）人才培養(yǎng)規(guī)格
1、根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行信息搜集、分析和整理，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果完成銷售市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告，為公司提供決策依據(jù)。2、掌握消費(fèi)者心理及購(gòu)買動(dòng)機(jī)與購(gòu)買行為能力，較好地對(duì)客戶提出的異議進(jìn)行處理；3、掌握市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法與技巧；4、具有較強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)的能力，能夠與有關(guān)企業(yè)、部門、消費(fèi)者溝通，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，維護(hù)并樹立良好的企業(yè)形象；5、掌握談判技巧，善于在談判中協(xié)調(diào)立場(chǎng)，具有維護(hù)己方利益、達(dá)成交易、簽訂合同的能力；6、掌握營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)能力；7、能夠熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)資源，進(jìn)行網(wǎng)上銷售；8、勝任市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷推廣、客戶開發(fā)與維護(hù)、終端管理等營(yíng)銷管理工作。9、具有對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力；10、樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀和科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，具備良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，具有良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新精神。
三、專業(yè)課程體系
本專業(yè)遵循“能力本位、工學(xué)結(jié)合、校企合作、持續(xù)發(fā)展”的高職教育教學(xué)理念，參照國(guó)家或國(guó)際職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的要求，針對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位（群），進(jìn)行工作任務(wù)分析，整理，歸納出典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)序化，分析完成職業(yè)工作任務(wù)所需能力和素質(zhì)，為教學(xué)內(nèi)容的確立提供了明確的參照。
（一）工作任務(wù)與職業(yè)能力分析
1、典型工作任務(wù)一：品類配置。需具備能合理確定品類搭配，品類規(guī)劃管理，能適時(shí)引進(jìn)新品，淘汰滯銷品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的能力。2、典型工作任務(wù)二：門店運(yùn)營(yíng)管理。需具備規(guī)劃賣場(chǎng)、組織與監(jiān)控賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)場(chǎng)促銷，收銀與異常處理的能力。3、典型工作任務(wù)三：信息管理。需具備商業(yè)零售信息軟件操作，零售數(shù)據(jù)分析能力。4、典型工作任務(wù)四：渠道開發(fā)與維護(hù)。需具備渠道開發(fā)、維護(hù)、控制能力。5、典型工作任務(wù)五：推銷。需具備市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)、產(chǎn)品銷售能力。6、典型工作任務(wù)六：撰寫策劃書。需具備市場(chǎng)信息分析能力、營(yíng)銷策劃能力。7、典型工作任務(wù)七：市場(chǎng)調(diào)查。需具備調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，調(diào)查方法運(yùn)用，調(diào)查問卷整理與分析能力。8、典型工作任務(wù)八：客戶關(guān)系維護(hù)。需具備人際溝通能力，客戶服務(wù)能力。9、典型工作任務(wù)九：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。需具備電子商務(wù)應(yīng)用能力，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)處理基本商業(yè)業(yè)務(wù)能力。10、典型工作任務(wù)十：簽署協(xié)議。需具備商務(wù)談判過程控制能力，解決問題能力。
（二）課程體系
篇11
隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，我國(guó)高等教育發(fā)展已經(jīng)由規(guī)模擴(kuò)張和外延發(fā)展轉(zhuǎn)向以內(nèi)涵發(fā)展提高質(zhì)量為重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，高等教育的辦學(xué)理念、專業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)模式要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才，人才的成長(zhǎng)依靠教育。大學(xué)作為國(guó)家創(chuàng)新體系的組成部分，不僅是知識(shí)的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用的主要基地，更是培育創(chuàng)新人才的搖籃。高校應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更新教育觀念，積極推進(jìn)創(chuàng)新教育，努力探索培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的模式和途徑，為我國(guó)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建
由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本身具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性特征，因此作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的高校，應(yīng)該充分考慮學(xué)科特性和企業(yè)對(duì)該人才的實(shí)際需要，注重對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在專業(yè)課教學(xué)中、在課堂教學(xué)方法中、在畢業(yè)論文中體現(xiàn)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)更多的具有創(chuàng)新能力的高級(jí)專業(yè)人才，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
在大學(xué)生就業(yè)壓力日漸嚴(yán)峻的形勢(shì)下，面對(duì)學(xué)校教育與社會(huì)需求脫節(jié)、理論與實(shí)踐脫節(jié)，營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)受到?jīng)_擊的情況下，我校確立了“應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式”人才培養(yǎng)目標(biāo)，為了保證人才培養(yǎng)體系的有效運(yùn)行，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性和開拓性的特點(diǎn)，構(gòu)建了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系：以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)崗位群的需要為依據(jù)、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，建立起“一個(gè)中心、兩種方式、三項(xiàng)結(jié)合、四方面提高”的創(chuàng)新能力培養(yǎng)體系。即以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力與發(fā)展?jié)摿橹行模徊捎媚M訓(xùn)練與實(shí)際運(yùn)作兩種方式；把專業(yè)課課堂教學(xué)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來、課堂教學(xué)方法與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來、畢業(yè)論文與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來；全面提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能和創(chuàng)新精神[1]。
從2006年開始，我校不斷對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂，加大專業(yè)課實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，以本專業(yè)的現(xiàn)代廣告學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、商務(wù)談判、消費(fèi)者行為學(xué)、公共關(guān)系、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)7門專業(yè)課為例，實(shí)踐學(xué)時(shí)占其相應(yīng)總學(xué)時(shí)28.3%。強(qiáng)化專業(yè)課理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，使學(xué)生學(xué)用結(jié)合，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷人才必備的市場(chǎng)營(yíng)銷廣告設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書設(shè)計(jì)等基本技能。
二、專業(yè)課課堂教學(xué)中融入創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)踐
在專業(yè)課的教學(xué)中融入創(chuàng)新能力培養(yǎng)的內(nèi)容，就是以培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)管理人才為宗旨，以課堂教育為落腳點(diǎn)，將創(chuàng)新教育貫穿于各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，使專業(yè)課課堂教學(xué)真正做到以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化課堂教學(xué)知識(shí)的掌握和運(yùn)用，使學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的過程中，獲得創(chuàng)新能力培養(yǎng)和鍛煉[2]。
在課程教學(xué)中強(qiáng)化技能培養(yǎng)和訓(xùn)練，改革考試方式。在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營(yíng)銷策劃》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《廣告學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》的課程中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)。對(duì)學(xué)生營(yíng)銷技能（市場(chǎng)營(yíng)銷技能、市場(chǎng)調(diào)查技能、商務(wù)談判技能、廣告創(chuàng)意技能、營(yíng)銷策劃技能）進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，采取“走出去”和“引進(jìn)來”的方式進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)。考試方式的改革：在《市場(chǎng)學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》等課程中進(jìn)行。期末考試學(xué)生按教師要求擬定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書等作為課程的考試內(nèi)容。使理論和實(shí)踐、知識(shí)和能力密切結(jié)合，從而培養(yǎng)了學(xué)生分析問題能力、實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新意識(shí)。不僅激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣而且也吸引了學(xué)生參與課堂的教學(xué)活動(dòng)，收到了較好的教學(xué)效果。
三、在課堂教學(xué)方法中體現(xiàn)創(chuàng)新能力培養(yǎng)
大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，要突破“以教師為中心、教材為中心、課堂為中心”的局面。強(qiáng)調(diào)改進(jìn)教學(xué)方法，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，諸如發(fā)現(xiàn)法、案例教學(xué)法、暗示教學(xué)法、PBL教學(xué)法、熱點(diǎn)問題探討法等先進(jìn)的教學(xué)方式，鼓勵(lì)教師創(chuàng)造多樣化、個(gè)性化的教學(xué)方法，了解知識(shí)的形成過程，了解科學(xué)的方法論，提高探索和發(fā)展知識(shí)的能力，提高學(xué)生的思維能力和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
1.案例教學(xué)法
案例教學(xué)是一種師生互動(dòng)式的教學(xué)模式。案例教學(xué)的基本方法是在課堂上重現(xiàn)或者虛構(gòu)一個(gè)個(gè)案例，通過學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間就所提供的案例展開的分析與辯論來尋求解決方案。在尋找解決方案的過程中，學(xué)生需要深入案例中，熟悉案例的背景資料，充當(dāng)相應(yīng)的角色，正確制定解決方案。由于提供給學(xué)生的案例都是由真實(shí)記錄組成，學(xué)生深入案例就如同進(jìn)入了現(xiàn)實(shí)情景。這樣案例教學(xué)就為學(xué)生提供了把所學(xué)知識(shí)與理論應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有效地緩解了理論與實(shí)踐相分離的矛盾。我們選用于教學(xué)的案例，大多都具有高度的仿真性，都是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中實(shí)際問題的真實(shí)描述。對(duì)于學(xué)生來說，每參加一次“案例”討論，就相當(dāng)于親自參加了一次現(xiàn)代企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的高層決策。為了在案例討論中讓學(xué)生積極參與討論，我們將學(xué)生分成團(tuán)隊(duì)小組進(jìn)行案例分析討論，然后由團(tuán)隊(duì)小組推薦兩名或幾名學(xué)生作中心發(fā)言，在限定的時(shí)間內(nèi)將團(tuán)隊(duì)小組討論的結(jié)果向全班匯報(bào)。在匯報(bào)過程中，各團(tuán)隊(duì)小組采取了靈活多樣的形式，有的團(tuán)隊(duì)小組以“召開董事會(huì)”的方式；有的團(tuán)隊(duì)小組以“今日說法”的方式；有的團(tuán)隊(duì)小組以“商家名談”的方式進(jìn)行匯報(bào)，形式新穎、別致，激發(fā)了學(xué)生積極參與的熱情和豐富的想象力，有利于其融會(huì)所學(xué)知識(shí)，加深理解。特別是在討論與爭(zhēng)辯的過程中，有助于提高學(xué)生思維的敏捷性，激發(fā)他們的創(chuàng)新能力。
2.PBL教學(xué)法
PBL教學(xué)方法是Problem-Based Learning的簡(jiǎn)稱，譯為基于問題學(xué)習(xí)法，它強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問題情境中,通過讓學(xué)習(xí)者合作解決真實(shí)性問題,來學(xué)習(xí)隱含于問題背后的科學(xué)知識(shí),形成解決問題的技能。例如在講到市場(chǎng)細(xì)分這個(gè)理論時(shí)，讓學(xué)生自己總結(jié)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于經(jīng)營(yíng)性企業(yè)的意義，在現(xiàn)實(shí)中舉出一個(gè)具體的行業(yè)來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，這樣既避免了教師講解的枯燥，又鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)生在尋求答案的過程中，不僅能獲得新知識(shí)，更重要的是接受了創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維方法等的全面鍛煉，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力[3]。
3.熱點(diǎn)問題探討法
使用熱點(diǎn)問題探討法時(shí)，教師要針對(duì)某一部分的理論內(nèi)容，找出一個(gè)跟它相關(guān)的熱點(diǎn)問題，然后讓學(xué)生思考、探討并展開爭(zhēng)論。如用某知名家具造假事件講解公關(guān)危機(jī)如何化解、企業(yè)參與職場(chǎng)類節(jié)目對(duì)企業(yè)的宣傳有何利弊等。在爭(zhēng)論中學(xué)會(huì)形成多種不同的看法，各執(zhí)一端，各抒己見，教師在這個(gè)討論的過程中進(jìn)行引導(dǎo)。通過教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，澄清模糊認(rèn)識(shí)，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步思考，讓學(xué)生明白，并非所有的問題都有標(biāo)準(zhǔn)的答案，著重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)和思考能力、分析問題能力、語言表達(dá)能力。
四、在畢業(yè)論文中體現(xiàn)創(chuàng)新能力培養(yǎng)
在畢業(yè)論文的選題上，我們?cè)诜蠈I(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的前提下，密切結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際，注意培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文的選題以實(shí)戰(zhàn)型為主，力求“新”、“實(shí)”結(jié)合?！靶隆笔侵高x題反映專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展水平的前沿動(dòng)態(tài)和專業(yè)面臨的焦點(diǎn)問題，如我國(guó)企業(yè)的事件營(yíng)銷研究、電視娛樂節(jié)目中的植入廣告研究等都是比較新的題目；“實(shí)”是指選題的內(nèi)容和深度應(yīng)符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中規(guī)定的專業(yè)理論水平，如佰草集品牌營(yíng)銷策略研究、哈爾濱乳品市場(chǎng)銷售渠道研究等題目的選擇就具有一定的實(shí)用性。題目過大過深，受知識(shí)結(jié)構(gòu)和畢業(yè)論文時(shí)間的限制難以按期完成；題目太小，又不能達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)能力培養(yǎng)和鍛煉的要求，只有選擇適度，才能夠最大限度地開拓學(xué)生的科研潛能和創(chuàng)新思維。
在確定畢業(yè)論文題目的基礎(chǔ)上，教師在畢業(yè)論文指導(dǎo)中，通過論文調(diào)研環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力、溝通能力、開拓能力；通過撰寫論文大綱，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維和系統(tǒng)思考的能力；通過搜集資料、分析并對(duì)其進(jìn)行整理的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)資料挖掘、數(shù)據(jù)處理、提煉的能力；通過撰寫論文環(huán)節(jié)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的理論思維以及將所學(xué)知識(shí)綜合運(yùn)用、獨(dú)立分析問題、解決問題的實(shí)踐能力；通過畢業(yè)論文答辯環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維、文字和語言的綜合表述能力，以及應(yīng)變能力。教師在學(xué)生畢業(yè)論文的整個(gè)過程中要進(jìn)行全過程的指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的每個(gè)階段確定明確的任務(wù)和目標(biāo)，隨時(shí)掌握學(xué)生的畢業(yè)論文工作進(jìn)展情況。在指導(dǎo)過程中，教師既要認(rèn)真指導(dǎo)和嚴(yán)格要求學(xué)生，又要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，從方向上去指導(dǎo)，從總體上去把握，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，對(duì)于學(xué)生合理的設(shè)計(jì)或具有前瞻性的思考，要給予肯定和鼓勵(lì)，提高他們的創(chuàng)新思維和綜合技能，同時(shí)滲透式地培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)。從而使學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力在寫作畢業(yè)論文過程中得到系統(tǒng)訓(xùn)練和全面提高。
大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是一個(gè)不斷探索的過程，隨著新時(shí)期的發(fā)展會(huì)被賦予新的內(nèi)涵。大學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)該是國(guó)家創(chuàng)新體系重要的組成部分，在人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)和實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中，強(qiáng)化對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，將有助于高等學(xué)校教育教學(xué)改革的深化，使高等教育適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的需要。
參考文獻(xiàn)：
篇12
中圖分類號(hào)：G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.12.083
實(shí)踐教學(xué)是高校人才培養(yǎng)的重要部分，學(xué)生基本技能、方法和理論知識(shí)的訓(xùn)練都是靠實(shí)踐教學(xué)來保證的，是提高管理類專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和整體素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。目前，高校的市場(chǎng)營(yíng)銷類課程教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，導(dǎo)致了“專業(yè)無用論”現(xiàn)象。大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽突破了以往脫離實(shí)踐的教學(xué)模式，以競(jìng)賽的方式激發(fā)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新。因此，以大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽為抓手探討管理類課程實(shí)踐教學(xué)尤為重要。
1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科競(jìng)賽及實(shí)踐教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)科競(jìng)賽概括
合適市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)科競(jìng)賽主要分為五類：第一是綜合類，如創(chuàng)青春大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，突出綜合實(shí)踐能力，強(qiáng)調(diào)綜合素養(yǎng)；第二是仿真類，如海峽兩岸市場(chǎng)營(yíng)銷模擬大賽，針對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)流程，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性；第三類是實(shí)踐類，如全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽，綜合性考核學(xué)生實(shí)踐能力；第四類是專業(yè)類，如全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽，側(cè)重營(yíng)銷專業(yè)的技能點(diǎn)；第五類是競(jìng)技類，如我校有市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)，舉辦過“商務(wù)談判大賽”、“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”等賽事。這些技能性競(jìng)賽形式靈活，由校園內(nèi)學(xué)生社團(tuán)開展，彌補(bǔ)前四類全國(guó)性的賽事時(shí)間約束。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)情況
以安陽師范學(xué)院為例，一直以來學(xué)校重視實(shí)踐教學(xué)工作，近幾年舉行的“青年教師實(shí)踐教學(xué)技能大賽”更是引起各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視。教師們從實(shí)踐形式、實(shí)踐手段、實(shí)踐內(nèi)容等方面探索創(chuàng)新，實(shí)踐教學(xué)收效顯著。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)這種管理類學(xué)科實(shí)踐教學(xué)難度較大，不但需要走出校園，更需要協(xié)調(diào)校外相關(guān)企業(yè)，存在學(xué)生難以管理、安全難以保障等問題。不可否認(rèn)的是：地方高校專業(yè)上可利用資源有限、專業(yè)師資不足、課程設(shè)置落后、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少、教育經(jīng)費(fèi)緊張等，需要教學(xué)管理者與教師主動(dòng)尋求專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革之路。
2基于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽的課堂實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
安陽師范學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)舉辦的“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”活動(dòng)，開展時(shí)間為每年下學(xué)期9-12月份，屬于全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽（春學(xué)期）的校賽環(huán)節(jié)。該比賽要求參賽團(tuán)隊(duì)用每位參賽人員的100元初始資金進(jìn)行進(jìn)貨、銷售，可循環(huán)往復(fù)，最終以各團(tuán)隊(duì)人均銷售額作為比賽的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)三年級(jí)《分銷渠道管理》課程也在秋學(xué)期開課，該比賽設(shè)計(jì)的進(jìn)銷貨過程與本課程契合度較高，因此筆者創(chuàng)新性地結(jié)合“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”進(jìn)行該課程的實(shí)踐教學(xué)工作。
2.1實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)
（1）實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。該課程實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握基本理論基礎(chǔ)與必要的渠道實(shí)踐運(yùn)作能力。主要包括渠道戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)渠道、中間商管理、渠道銷售、渠道激勵(lì)等能力。注重學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生分析問題與解決實(shí)際問題的能力。
（2）實(shí)踐教學(xué)重難點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，更多就職于中小企業(yè)，故課程實(shí)踐重點(diǎn)是中間商管理，增強(qiáng)學(xué)生市場(chǎng)開拓能力。而實(shí)踐難點(diǎn)則是渠道設(shè)計(jì)，尤其是地方性高校學(xué)生視野及接觸面較窄的情況下，理解會(huì)出現(xiàn)困難。
（3）實(shí)踐教學(xué)方法。課程實(shí)踐采取室內(nèi)與室外相結(jié)合的方法。首先，課程實(shí)踐按比賽要求進(jìn)行分組，討論設(shè)計(jì)“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”策劃書，教師從中間商選擇、渠道設(shè)計(jì)技巧、渠道激勵(lì)、渠道銷售等方面對(duì)各組策劃書進(jìn)行全面指導(dǎo)。此部分工作更多要在室內(nèi)教室完成；然后，走出課堂真槍實(shí)做，以“百元”為啟動(dòng)資金，通過經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到盈利目的。
（4）實(shí)踐教學(xué)步驟與課時(shí)分配。本課程實(shí)踐課時(shí)共計(jì)18學(xué)時(shí)。實(shí)踐教學(xué)步驟高度匹配于比賽程序，教學(xué)方法中試圖將公司化工作流程引入，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)踐能力。如表1所示。
（5）課程考核方式。與比賽只考核銷售額不同，本課程實(shí)踐考核方式分為兩部分，一是策劃書，二是銷售額，具體為：策劃書占考核成績(jī)的40%，銷售額占60%。原則上要求所有學(xué)生參加比賽。
2.2實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)設(shè)計(jì)
（1）分組與選題指導(dǎo)?！斗咒N渠道管理》課程授課班級(jí)是2013級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷班，班級(jí)共25人。分組提倡自由組合，原則上每組人數(shù)不得少于2人。每小組即為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各組分別推選組長(zhǎng)，即渠道經(jīng)理。此次該班分了8個(gè)組，各團(tuán)隊(duì)討論創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方向。期間，指導(dǎo)老師與各團(tuán)隊(duì)就創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方向討論交流。
（2）策劃書指導(dǎo)。策劃書是后續(xù)活動(dòng)開展的重要依據(jù)，各組應(yīng)從產(chǎn)品、顧客、經(jīng)銷商、電商、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)分析、銷售策略等方面完成策劃書內(nèi)容。然后以PPT的形式匯報(bào)，通過指導(dǎo)教師和班級(jí)同學(xué)的討論交流后，進(jìn)行策劃書的修改和調(diào)整，從而保證各組策劃書具有可行性、可盈利性。
（3）進(jìn)貨管理指導(dǎo)。在項(xiàng)目策劃書的基礎(chǔ)上，每個(gè)小組實(shí)際進(jìn)貨過程，此過程直接影響整個(gè)活動(dòng)的開展。指導(dǎo)老師要從進(jìn)貨的具體實(shí)施步驟和方法上進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，包括準(zhǔn)備進(jìn)貨訂單計(jì)劃，整理進(jìn)貨清單、簽訂協(xié)議發(fā)及對(duì)合同進(jìn)行跟蹤等內(nèi)容，還包括怎樣對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和管理。
（4）銷貨管理指導(dǎo)。各小組進(jìn)貨之后，應(yīng)積極開展銷售，具體包括：確定好產(chǎn)品針對(duì)的具體客戶群體（年齡、職業(yè)、性別、收入等等）；確定適合的銷售區(qū)域（比如對(duì)哪些區(qū)域比較熟悉）；建立好銷售的渠道（如是網(wǎng)絡(luò)推廣還是電話銷售還是陌生拜訪等）；做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；策劃營(yíng)銷方案；做一份售后維護(hù)的等級(jí)表。期間指導(dǎo)老師采取集中和分散相結(jié)合的方式進(jìn)行指導(dǎo)，確保銷貨過程的順利開展。
（5）經(jīng)驗(yàn)交流與分享。“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”比賽結(jié)束，全班8個(gè)小組均實(shí)現(xiàn)盈利，其中最多人均盈利為510元。同學(xué)們收獲的不僅是比賽的成功，更是《分銷渠道管理》課程的實(shí)踐成果。班級(jí)內(nèi)部還進(jìn)行了“銷售達(dá)人”、“創(chuàng)新達(dá)人”、“最佳合作”等個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)，同學(xué)們?cè)谝黄鸾涣餍牡茫窒眢w會(huì)，在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下剖析問題，力爭(zhēng)將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與理論知識(shí)整合。
3基于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽的實(shí)踐教學(xué)總結(jié)
3.1突破實(shí)踐教學(xué)形式
目前，各高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)制定的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，多以參觀訪問和社會(huì)調(diào)查的形式展開，出現(xiàn)部分專業(yè)課程實(shí)踐內(nèi)容和專業(yè)結(jié)合不夠密切的情況。解決這個(gè)問題的具體思路是在組織和實(shí)施的過程中，開展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容上盡可能圍繞著專業(yè)課程開展競(jìng)賽活動(dòng)。目的就是要通過競(jìng)賽的形式，讓學(xué)生在相對(duì)真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中鍛煉，鞏固理論教學(xué)成果。
3.2轉(zhuǎn)化師生角色
專業(yè)競(jìng)賽融入實(shí)踐教學(xué)課堂，教師必須把學(xué)生作為活動(dòng)的主體，轉(zhuǎn)變指導(dǎo)思想和指導(dǎo)策略，強(qiáng)調(diào)學(xué)生重過程、重參與、重體驗(yàn)的教學(xué)過程。競(jìng)賽課堂變成實(shí)踐舞臺(tái)，任憑學(xué)生去表演，教師成為實(shí)踐課堂上的幕后工作者。教師跟蹤協(xié)調(diào)整個(gè)競(jìng)賽過程，力爭(zhēng)發(fā)揮每個(gè)學(xué)生創(chuàng)造性，產(chǎn)生個(gè)性化的表現(xiàn)，使實(shí)踐教學(xué)工作落到實(shí)處。
3.3以市場(chǎng)考核為導(dǎo)向
以“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”競(jìng)賽為平臺(tái)，項(xiàng)目式實(shí)踐教學(xué)的考核方式就是市場(chǎng)檢驗(yàn)，直接將高校課堂與市場(chǎng)接軌，符合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)科的特點(diǎn)。實(shí)踐教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)就是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種有利于實(shí)踐、體驗(yàn)的環(huán)境，而學(xué)科競(jìng)賽直接面向市場(chǎng)的檢驗(yàn)，讓學(xué)生直接面對(duì)消費(fèi)者與供應(yīng)商，真正體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)踐。
3.4培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
目前的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)學(xué)科競(jìng)賽，往往涉及到知識(shí)、技能的多維度考核，大多數(shù)情況下，需要借助團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”競(jìng)賽中，需要各組發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同面對(duì)市場(chǎng)的不確定因素等。此次實(shí)踐教學(xué)“真槍實(shí)干”，學(xué)生計(jì)劃項(xiàng)目策劃書、進(jìn)貨、銷貨及完成售后過程，也是培養(yǎng)學(xué)生與人交往能力的重要且有效的途徑。團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)的培養(yǎng)是其他課堂所不能替代的，作為實(shí)踐指導(dǎo)教師，應(yīng)多動(dòng)動(dòng)腦，應(yīng)挖掘更多的教學(xué)資源，從細(xì)微處著手，在學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)等方面做努力。
3.5提高實(shí)踐創(chuàng)新能力
教育部曾多次發(fā)文強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新能力。利用市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽手段，能使學(xué)生立身于真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，自覺認(rèn)識(shí)到實(shí)踐創(chuàng)新能力的重要性?！鞍僭?jiǎng)?chuàng)業(yè)”競(jìng)賽中，有小組利用各App推廣優(yōu)惠賺取差價(jià)的，也有小組采用微信營(yíng)銷進(jìn)行平安果銷售的，可見各組同學(xué)創(chuàng)意無限。參與此類實(shí)踐活動(dòng)，有助于提升了學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)識(shí)，能夠調(diào)動(dòng)了實(shí)踐積極性。
4總結(jié)
實(shí)踐能力的提升是學(xué)校創(chuàng)新教育的重要環(huán)節(jié)，也是開放式教育的重要方面。本文在以“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”為抓手實(shí)施《分銷渠道管理》課程實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，總結(jié)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)科競(jìng)賽在實(shí)踐教學(xué)中所關(guān)注的問題，為運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽作為課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充提供了參考。
篇13
Key words:Capacity module; periodic examinations; assessment standards
【中圖分類號(hào)】G4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7069（2009）-05-0182-02
一、引言
《營(yíng)銷技能綜合實(shí)訓(xùn)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，因此如何考察學(xué)生是否掌握所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)以及如何考察學(xué)生是否能夠很充分的把這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷中去就是個(gè)值得高職教師關(guān)注和思考的問題。
二、傳統(tǒng)考核方法存在的問題
2.1使學(xué)生盲目的死記硬背
傳統(tǒng)的考核方法主要以理論筆試為主，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候只是一味的勾畫或抄寫老師的筆記，然后利用幾天時(shí)間快速的背誦和記憶。雖然這樣也能很順利的通過考試。但是這些營(yíng)銷知識(shí)在學(xué)生的腦海中并沒有根深蒂固而僅僅是曇花一現(xiàn)。歸根結(jié)底這樣的考核方法不能夠指導(dǎo)學(xué)生并真正掌握這些知識(shí)的理論知識(shí)，更談不上應(yīng)這些營(yíng)銷知識(shí)了。
2.2使學(xué)生只注重理論知識(shí)而忽略了實(shí)踐應(yīng)用
在傳統(tǒng)考核方法發(fā)指導(dǎo)下，不論是教師還是學(xué)生都注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)而忽略了把這些理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來。對(duì)于教師來說在這樣的考核方式指導(dǎo)下，為了讓學(xué)生盡可能的通過考試，所以有時(shí)候難免采取填鴨式的教學(xué)方式，讓學(xué)生牢牢的記住基礎(chǔ)理論知識(shí)，但是卻忽略了實(shí)際的運(yùn)用。而對(duì)于學(xué)生來說，在傳統(tǒng)的考核方式的指引下，難免會(huì)讓他們覺得只要把理論知識(shí)記住了其他的就沒有必要考慮太多了，從而造成了高分低能的現(xiàn)象。
針對(duì)以上種種傳統(tǒng)考核方式所存在的問題，在本門課程的考核中采用了一種新式的考核方式――階段性考試。
三、階段性考試的概念
所謂的階段性考試是指：把一門學(xué)科或者一門課程的知識(shí)要點(diǎn)分為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的能力模塊，在教學(xué)的過程中，每當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)完一個(gè)模塊便對(duì)該模塊的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行考核測(cè)試，合格后再進(jìn)行下一個(gè)能力模塊的學(xué)習(xí)和考試的一種系統(tǒng)的考核方式。
四、階段性考核的前提
4.1課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)要符合階段考試的要求
要順利的進(jìn)行階段性考試，合理的對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊劃分就顯得十分關(guān)鍵。以《營(yíng)銷技能綜合實(shí)訓(xùn)》為例，我們根據(jù)這門課程的學(xué)科特點(diǎn)把它一共分為了三個(gè)階段的能力模塊：第一模塊商務(wù)禮儀與商務(wù)談判，第二模塊市場(chǎng)調(diào)研，第三模塊營(yíng)銷策劃。
4.2 對(duì)學(xué)生參與階段性考試的思想教育
階段性考試除了要求教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念以外，同樣要求學(xué)生轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念。讓他們充分的認(rèn)識(shí)到階段性考試的優(yōu)點(diǎn)，自覺的加入到階段性考試中去。
要首先在思想上讓學(xué)生明白所學(xué)的這門課程在一共可以分為哪些知識(shí)要點(diǎn)和能力模塊。并且要讓學(xué)生積極的通過每一個(gè)模塊的考核，再投入到下一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)之中去。
五、階段性考核的內(nèi)容與形式及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5.1考核內(nèi)容
《營(yíng)銷技能綜合實(shí)訓(xùn)》課程按照百分制進(jìn)行考核。根據(jù)課程的特點(diǎn)，在課程總成績(jī)?cè)u(píng)定中，平時(shí)表現(xiàn)考核占30%，階段性考試占70%。
5.1.1. 平時(shí)表現(xiàn)考核
考勤及課堂表現(xiàn)考核15%、平時(shí)作業(yè)質(zhì)量考核 15%
5.1.2.階段性考試：占總成績(jī)的（70%）
第一階段模擬面試（30%），
第二階段市場(chǎng)調(diào)研（40%）
第三階段促銷策劃方案（30%）
5.2成績(jī)認(rèn)定及考核標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1.課堂參與程度考核
課堂參與程度考核主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，考核項(xiàng)目為出席情況、課堂主動(dòng)發(fā)言情況。
5.2.2、作業(yè)完成質(zhì)量考核
作業(yè)完成質(zhì)量考核主要通過學(xué)生作業(yè)的完成情況考核學(xué)生對(duì)教學(xué)主體內(nèi)容的掌握與理解程度以及對(duì)基本原理的靈活運(yùn)用和分析能力。
5.2.3第一階段：模擬面試
該部分主要考察學(xué)生對(duì)商務(wù)談判與商務(wù)禮儀部分的知識(shí)掌握情況，重點(diǎn)在于一對(duì)一的談判、一對(duì)多的談判、以及在談判中禮儀部分的相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用。
考核內(nèi)容：讓學(xué)生根據(jù)職位要求準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷，參加模擬面試。
考試方式：面試共分為三輪，第一輪：投簡(jiǎn)歷，初步篩選。優(yōu)勝者進(jìn)入下一輪面試，第二輪：小組面試。表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)入下一輪面試，第三輪：個(gè)人面試。
5.2.4.、第二階段：市場(chǎng)調(diào)研
該部分主要考察學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研部分的知識(shí)掌握情況，重點(diǎn)在于市場(chǎng)調(diào)查方案的制訂，市場(chǎng)調(diào)查問卷的制作，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫兩個(gè)方面。該部分考核在教材第一部分教學(xué)完成之后進(jìn)行。
考試方式：把全班分為幾個(gè)小組（每組控制在5個(gè)人左右），以組單位完成此次考核。每組根據(jù)自己選定的調(diào)查題目，完成調(diào)查方案的撰寫，調(diào)查問卷的制作，實(shí)際調(diào)查，調(diào)查報(bào)告的撰寫三項(xiàng)工作。考試時(shí)間為2周，學(xué)生利用課余時(shí)間完成。
5.2.5.第三階段：促銷策劃方案
該部分要考察學(xué)生對(duì)于促銷策劃方面知識(shí)的理解和運(yùn)用，重點(diǎn)考察學(xué)生對(duì)于促銷的幾種方式和策略的運(yùn)用。該部分考核在第三部分知識(shí)講授完畢完成之后進(jìn)行。
考試方式：給學(xué)生2個(gè)星期時(shí)間在前兩個(gè)階段市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上完成該產(chǎn)品的促銷策劃方案。
5.2.6.學(xué)生總成績(jī)的認(rèn)定
學(xué)生總成績(jī)=課堂參與程度成績(jī)+作業(yè)完成質(zhì)量成績(jī)+模擬面試+市場(chǎng)調(diào)研+促銷策劃方案
六、階段性考核的控制
6.1培訓(xùn)和管理組長(zhǎng)
在在這個(gè)過程中教師充分的對(duì)組長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)控和考核，組長(zhǎng)再對(duì)每一個(gè)組員分配具體的任務(wù)，還要為其的表現(xiàn)進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)，并將階段性考試開展過程中遇到的困難及時(shí)向老師溝通。
6.2為小組成員進(jìn)行正確定位
在每個(gè)階段考試中，哪些同學(xué)負(fù)責(zé)找資料，哪些同學(xué)負(fù)責(zé)想策略，哪些同學(xué)負(fù)責(zé)撰寫策劃書等等，都要有明確的分工。并且每個(gè)組員要明確自己的義務(wù)和責(zé)任，當(dāng)哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，組長(zhǎng)或者教師都能找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，便于組長(zhǎng)和老師對(duì)整個(gè)考試的進(jìn)度進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)。
6.3加強(qiáng)階段考試的監(jiān)督和抽查力度
教師可以充分的利用多種溝通方法對(duì)考試進(jìn)程進(jìn)行了解和檢查，比如不定期召開組長(zhǎng)會(huì)議，通過qq聊天的方式，利用課間10分鐘調(diào)查了解組員階段考試的進(jìn)程如何等等。并且在小組之間要設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分的調(diào)動(dòng)起每一個(gè)同學(xué)的參與積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神。
七、結(jié)束語
綜上所述，在教學(xué)實(shí)踐，讓我逐步的認(rèn)識(shí)到：階段性考試在幫助學(xué)生充分的理解和掌握相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)方面起了不可忽視的作用，不但讓學(xué)生牢固的掌握了理論知識(shí)，更重要的是增加了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，不再是以前的“紙上談兵”，而是豐富了他們的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)。并且學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際能力以及職業(yè)素養(yǎng)都有顯著的提高。當(dāng)然對(duì)于階段性考核的方法的探索還處于初級(jí)階段，還存在很多問題需要我們?nèi)ソ鉀Q，所以在今后的教學(xué)中，我們將針對(duì)高職教育的特點(diǎn)以及學(xué)?！爱a(chǎn)教結(jié)合”的思想，繼續(xù)對(duì)階段性考核在實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用做進(jìn)一步的探索和研究。
參考文獻(xiàn)：
[1]張鳳俊.高?？荚嚫母锱c學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)[J].教育理論與實(shí)踐,2004年第8期
