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篇1
此外,從營銷角度來看,目前機械類行業的許多產品出現同質化,在這種情況下,營銷網絡的發展會成為決定企業市場競爭力的最重要因素。
營銷渠道是企業市場競爭的重要手段。西方國家對營銷渠道的研究已有百年歷史,許多國外企業都是憑借優秀的營銷渠道和營銷網絡建立起自身的核心競爭力,最終是企業快速持久地發展。比如美國的沃爾瑪,其通過對營銷渠道和營銷網絡的控制,使自己成為價值鏈上的重要角色,對整個市場鏈具有很強的談判能力,使自己取得了巨大的成功。然而,通過對我國國內機械行業企業的分析研究我們發現:在營銷渠道方面,我國大多數企業沿用的仍是傳統的營銷渠道模式。這些營銷網絡和營銷渠道模式在國內現在激烈的市場競爭下,不能很好的適應競爭的需要,在一些情況下表現出成本高、效率低、可控性地等特點。未能塑造出我國機械行業企業在市場競爭中的競爭優勢。因此,我認為有必要對我國機械類行業企業的營銷網絡建設這一課題進行深入系統的研究。
1.2論文研究意義
近年來,伴隨我國國內市場的進一步開放,國外眾多企業紛紛進入中國市場,使國內諸多企業面臨前所未有的挑戰和考驗。尤其對我國機械類行業,外資品牌的機械類產品在我國境內一直具有一定的技術優勢、品牌優勢和質量優勢。同時由于其發展時間早于我國同類行業,其在技術和管理各個方面都比較成熟,他們通過科學的營銷管理和有效的國際策略,在我國國內市場快速發展。到目前為止,外資機械類企業已經在我國取得了很大的市場份額,尤其在高端市場上,好多機械類外資企業通過戰略聯盟的形式與其客戶建立了穩固的銷售網。對我國國內同類行業的企業帶來的巨大的壓力和挑戰。通過研究我們可以發現,我國機械行業企業,盡管在技術等方面不具有競爭優勢,但是,我們畢竟占據地利優勢,我們得生產基地,物流中心都具有本土化優勢。所以,本文認為,在技術、品牌等處于劣勢的情況下,我們想要快速提高核心技術,或短期內提升自身品牌價值是很困難的。但是我們發揮地利優勢建立完善的營銷網絡卻是較為可行,也是較為有效的一種方法。因此,本土企業如何建立完善、合理、科學的營銷網絡,在營銷渠道方面塑造自身核心競爭力,是我們面對的一個重要問題,同時更是發揮國內企業地利優勢,在最終市場取得勝利的重要出路。
本文首先對我國機械行業的競爭現狀進行研究分析,找出我國機械類產品生產企業存在的優劣勢以及其面臨的機會和威脅,指出通過營銷網絡的鞏固、發展和完善,逐步將營銷網絡塑造成企業的核心競爭力是我國國內機械類生產企業發展的最有效策略。隨后,本文從渠道建設、網絡建設、銷售管理等各個方面對我國機械行業企業的營銷網絡建設進行深入研究,并對我國機械類產品生產企業提出切實可行的有效建議。對于提升我國機械類產品生產企業競爭力,促進我國企業持續快速發展具有重要的現實意義。
1.3研究的目的:
通過對國內外機械行業企業進行整體分析,我們不難發現,我國機械產品生產企業大多處于生產制造環節,在整個行業中位于微笑曲線的底端(如圖一所示),這導致我國企業的利潤率與國外同類企業相比總是較低。而且對于微笑曲線的右端:技術和品牌兩個方面,我國國內機械類產品生產企業很難在短時間內提升,需要經過長期的積累方可見效。從微笑曲線的左端來看,我國企業在營銷網絡建設方面具有一定的地利優勢。但是從現在的情況來看,我國許多積累類企業的營銷網絡建設尚處于較低層次,僅局限于與客戶建立業務關系。在形成戰略伙伴、技術合作、資源共享等方面仍發展緩慢,并沒有將營銷網絡假設上升到戰略高度,更沒有將營銷網絡變成國內企業的一項核心能力。所以營銷網絡的建設對我國機械類產品生產企業而言,就是機遇也是挑戰。通過對營銷網絡的建設和完善可以使我國機械行業企業通過控制營銷渠道的控制,使他們在技術條件落后又不具有品牌優勢的情況下,向微笑曲線的左端頂端(如圖一所示)靠近,增加國內企業的利潤率和競爭優勢提高我國企業的利潤空間和國際競爭力。
通過調查發現:我國許多機械類行業在面臨激烈的市場競爭時,總是難以塑造自身的核心競爭力,自身的營銷網絡始終不是非常完善。部分企業市場占有率和市場銷量達到一定規模后并止步不前,無法升級;甚至有的企業,由于自身營銷管理等方面的不足,各年市場規模極不穩定,并未形成持續穩步發展的態勢。本文力求通過對我國機械類行業營銷網絡建設中面臨的各種問題和存在的各種不足進行研究分析,研究我國企業營銷網絡建設的特點和優劣勢,找出適合我國企業的營銷渠道建設道路。
具體說來本文具有以下目的:
(1)研究我國機械類行業在營銷網絡建設中存在的問題和不足。
(2)以壓縮機生產企業為例,分析適合我國機械類行業營銷渠道建設的一般方法和
途徑。
1.4研究方法及框架
1.4.1論文研究方法
(1)個案研究法:本文為了能夠更好的把握我國市場環境,能夠更好的證明各種營銷網絡建設方法的特點和優勢,對部分企業進行深入細致的個案研究。
(2)理論分析與實證研究相結合的方法:本文首先對國內外營銷網絡建設的相關文獻進行整理研究,把握理論前沿,然后結合我國實際國情,即從理論上,又從實證上對我國機械類企業營銷網絡建設的方法進行探索研究。
1.5本文的研究思路:
首先,本文對國內外的各種消費理論進行回顧和述評,系統分析了相關理論的優點和不足,進行批判性的繼承,并將其作為此項研究的理論基礎。
第二,我們通過五力模型、SWOT分析等方法對我國國內機械類行業進行行業分析,了解行業特點。并在此基礎上對我國機械類企業的產品特性、競爭環境、競爭優劣勢進行比較分析。
第三,按照本文建模,在進行全面的環境分析和競爭分析的基礎上,以壓縮機企業為例進行個案研究,找出我國機械類企業進行營銷網絡建設的有效方法。本文通過研究發現,我國機械類行業適合采用直銷加普通營銷的方式進行營銷網絡建設。并且指出:通過自身管理水平的提高,逐步通過管理信息系統實現自身企業與最終用戶(企業用戶)間進行戰略聯合,逐漸使我國企業成為價值鏈上的重要環節。通過對行業價值鏈的整合使我國機械類企業形成自身核心競爭力,提高企業對營銷網絡的控制能力。(此部分會通過牛鞭效應、最優規模、和價值鏈理論等方面的理論對這一方法的經濟效益進行證明。)
最后:對全文的結論進行總結,并提出相關的政策建議。
1.6論文可能的創新之處
本文在借鑒現有研究成果的基礎上,力爭在以下方面有所創新:
(1)本文從更為廣義的角度上對營銷網絡建設進行考察,不僅考察營銷網絡的實體層面,更對虛擬的營銷網絡進行創造性地探索,延伸了我國機械類企業營銷網絡建設的認識。
(2)本文結合我國機械類企業的競爭特點和產品特點,提出運用直銷和渠道擴展相結合的方法進行營銷網絡建設,通過多種營銷方法的結合發揮各自優勢,使各種方法相互補充、相得益彰,對我國機械類企業營銷網絡建設的方法進行創新。
(3)本文提出機械類企業營銷網絡整合模型,將我國機械類企業的營銷網絡建設從戰術提高到戰略高度,使營銷網絡成為我國企業的核心競爭力之一。
第二章:國內外營銷網絡相關理論研究綜述:
國內外最早研究營銷網絡問題是從營銷渠道角度入手的。西方營銷學者早于20世紀50年代開始對營銷網絡及營銷渠道建設問題進行研究,形成7套經典理論,按照理論形成時間先后簡述如下:
達文康(Duncan.J.D)與菲力普斯于50年代初期對企業流通渠道選擇問題進行了研究,他們認為影響企業選擇流通渠道的因素主要有一般因素和特殊因素兩類,而流通渠道根據集約度(開放度)可劃分為三類:開放性、選擇性與獨家或壟斷性流通渠道。企業在選擇流通渠道時要進行基礎或程序性工作、渠道開放度的確定以及與渠道成員合作或協調關系的確定三方面的工作。他們的研究實際上涉及到了渠道理論研究的兩個基本領域,即渠道建設理論與渠道管理理論,但并沒有將二者進行分別研究.
阿爾克斯德(R.S.Alexander)與巴格(T.L.Berg)于1965年對渠道關系的建立與管理進行了研究,重點論述了渠道選擇問題和成員的管理問題。他們從渠道職能定位的影響因素、渠道的覆蓋范圍及渠道成員的選擇標準等三個方面對渠道選擇問題進行了論述。他們認為,影響渠道職能定位的主要因素有產品因素、市場特性和企業因素三個因素,而從渠道的夜蓋范圍來看有開放型、限制型、專一型三種類型的流通渠道可供選擇.對于如何確定具體的渠道成員,他們提出了9個基本標準與3個輔助選擇標準。他們的主要貢獻在于不僅對渠道職能定位的影響因素及渠道類型進行了研究,而且還提出了選擇具體渠道成員的基本標準與輔助標準。顯然,這些觀點對企業的渠道建設是具有指導意義的。
斯特恩于1969年提出了:營銷渠道行為理論,他認為,渠道由一組專業機構組成,勞動分工廣泛,每個成員在某種程度上依賴其他成員,如果某個成員對其他成員的依賴性較大,那么后者將更有權力;如果一個成員對渠道的承諾減少,那么渠道的其他成員影響他的能力將降低。此后,許多營銷學者研究了權力、沖突、合作和談判等問題。
沃爾特斯(C.G.Walters)在1977年論述了渠道設計與渠道選擇問題。沃爾特斯將渠道建設問題分為渠道設計與渠道選擇兩個方面,并分別進行了研究。沃爾特斯的主要貢獻是對渠道選擇過程進行了階段劃分,認為渠道選擇過程包括渠道初選、渠道修正與渠道創造三個階段,并指出了各個階段的區別。但是,不足之處是沒有對渠道成員的具體選擇問題進行研究。
西姆斯(J.T.Sims)、佛斯特(J.R.Foster)和沃德希德(A.G.Woodside)在1977年對渠道選擇問題進行了研究。他們首次明確提出了渠道選擇(建設)的長期目標與短期目標,同時指出流通渠道具有動態性,企業必須根據各種因素的變化及時調整渠道類型與結構。其不足之處主要有兩點:一是將渠道設計與渠道選擇的概念相混淆;二是將渠道結構的設計與渠道成員的選擇相混淆。
鮑威爾索克斯(D.J.Bowersox)、庫佩爾(M.B.Cooper)、蘭巴特(D.M.Lambert)及泰羅1980年對渠道設計問題進行了專門研究。他們認為渠道設計是個動態過程,必須根據條件及環境的變化對所設計的流通渠道進行修正、調整甚至重新設計。以此為出發點,他們提出了渠道設計的基本思路,明確提出渠道設計是一個系統過程,并對渠道設計過程進行了9階段劃分。另外,以往的渠道設計或選擇理論只限于商流渠道,而鮑威爾索克斯等人則提出了物流渠道設計問題,并提出了設計物流渠道時所要考慮的主要因素。其不足之處是,雖然提出渠道設計的9個過程,但對每個過程并沒有進行具體說明與解釋。此外,沒有將渠道結構設計與具體渠道成員的選擇分別進行研究。
羅森布勞姆(B.Rosenbloom)1991年對營銷渠道進行研究并提出了自己的觀點。他重新對“渠道設計”概念進行了定義,并對渠道設計與渠道選擇進行了概念區分。他指出渠道選擇是指對渠道成員的選擇,渠道選擇只是渠道設計的7個階段中最后一個階段。同時,他認為“渠道設計”與“渠道選擇”都是一個連續的決策過程,每個決策過程又分為若干階段,每個階段都有相應的方法。羅森布勞姆渠道理論的最大特點是概念清晰,因而對以后的研究者影響很大,也得到了較高的評價.
1992年,斯坦恩(L.W.Stern)與耶魯.安薩利(A.I.EI-Ansary)提出了自己的渠道設計理論。其最大特點是主張顧客主導型的渠道設計,將渠道設計劃分為10個階段,他們從最終消費者的角度來設計渠道方案.從而為渠道理論提供了一個新的分析路徑,并對渠道設計過程進行了較為詳細的分析。但是,斯坦恩與耶魯•安薩利的“渠道設計”理論也存在兩點不足:第一,只討論了渠道的再設計問題,而對新渠道的設計問題或最初的渠道設計問題沒有涉及;第二,在渠道設計過程中沒有考慮渠道的覆蓋范圍。
近年來,我國學者對營銷網絡建設問題進行了深入細致的研究,近期研究主要集中在渠道的效益、渠道組織體系及渠道模式、渠道行為、渠道的新型關系、網絡與渠道創新等方面.應該說,盡管這些研究并非都是高水平的(陳濤等,2002),但他們無疑向各界表明,有關營銷渠道的理論與實務正越來越成為人們關注的焦點。
國務院發展研究中心市場經濟研究所等單位對營銷渠道的效益進行研究,他們對我國27個省市區75個城市家電產品消費需求狀況的調查,最終發現各種營銷渠道所產生的最終效益會有所不同,甚至在一些條件下表現出巨大差異。其中陸忍波通過對以上調查結果進行分析認為,各種銷售渠道的效率差異明顯己成為家電生產企業市場營銷中最具有決定性影響的因素。
除了對營銷渠道的研究,世界各國學者也紛紛對營銷網絡進行廣義上研究,他們通過對價值鏈的研究,擴展了虛擬價值鏈等無形資產對企業營銷網絡建設的作用和意義。價值鏈理論在發展過程中是逐步擴展和延伸的。
1、企業價值鏈:
價值鏈的概念最早由邁克爾.伯特,于1985年在其所著的《競爭優勢》一書中提出的,他將價值鏈定義為廠商內部和廠商之間為生產最終交易的產品或服務所經歷的增加價值的活動過程,它涵蓋了商品或服務在創造過程中所經歷的從原料到最終消費品的所有階段。它由五個基本活動(進貨后勤、生產作業、出貨后勤、營銷、銷售和客戶服務)和四種輔助活動(采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎結構活動)組成。競爭者價值鏈之間的差異決定了競爭優勢的差異所在。波特的價值鏈理論主要限于且內部,我們可以將其理解成企業價值鏈。
同一時期,寇伽特(Kogut,1985)也對價值鏈問題進行研究,他認為:“價值鏈基本上就是技術與原料和勞動融合在一起形成各種投入環節的過程,然后通過組裝把這些環節結合起來形成最終商品,最后通過市場交易、消費等最終完成價值循環過程”。“在這一價值不斷增值的鏈條上,單個企業或許僅僅參與了某一環節,或者企業將整個價值增值過程都納入了企業等級制的體系中等。”
2、供應鏈:
Stevens(1989)專門就供應鏈(supplychain)問題進行研究,指出供應鏈就是通過前饋的物流和反饋的信息流把包括原材料供應商、產品制造商、分銷商和客戶等部分連接起來的系統。但從宏觀上看,供應鏈實質上就是價值鏈的一部分,是價值鏈的一個環節。
3、產業鏈:
Kaplinsky在Porter價值鏈模型基礎之上又進行了擴展,他把企業間的聯系也考慮進去,在空間上擴展了企業價值鏈的含義,提出了產業鏈的概念。他指出產業鏈(亦即價值系統)(ValueSystem)簡單的說,企業內部價值鏈的外化就形成了產業鏈。它的形成過程是生產企業將原有的開發、制造、營銷、服務等環節進行重新設計和整合,將資源集中于特定的領域,將焦點縮小到核心業務,僅保留關鍵的環節(最擅長的一部分核心功能),而將其它環節虛擬化,即減少投入或放棄某些環節,借助于市場尋求外部的合作伙伴來提供,這些合作伙伴擁有本企業暫時不具備或不突出的能力。這種通過市場交易關系而形成的新的價值鏈可稱之為產業鏈,它能夠迅速增強企業乃至整個價值的競爭力。
通過對企業價值鏈和產業價值鏈的回顧和比較,我們可以看出,不僅企業內部存在價值鏈,一個企業價值鏈與其它經濟單位的價值鏈也是相連的,任何企業的價值鏈都存在于一個由許多價值鏈組成的價值體系(ValueSystem)。
Gereffi(1999)對產業價值鏈再次進行擴展,提出了國際商品鏈這一概念,其含義與全球價值鏈也基本相同。他通過研究一些分散在世界范圍內,不同環節之間又相互聯系的生產體系后,發現許多價值鏈都是由一個或幾個支配者在進行協調,通常占據價值鏈中的戰略環節,由此決定了整個價值鏈的基本特征。Gereffi區分出兩種類型的價值鏈:生產者驅動型和訂戶驅動。一般資本和技術密集形產業,如汽車、飛機制造等產業,大多屬于生產者驅動型。大型跨國制造企業(如波音、GM等)發揮主導作用。而勞動密集型的傳統產業(如服裝、鞋業、農產品等)產業大多屬于訂戶驅動型。
5、全球價值鏈
UNIO(2002)及許多學科學者共同努力,在結合國際商品鏈和價值鏈理論等的基礎上,提出了著名的全球價值鏈理論。他們認為波特的價值鏈觀點主要強調單個企業競爭優勢,而寇伽特的價值鏈理論比波特更能反映企業間價值的相互關系,因而,在此基礎上UNIO等諸多學者將價值鏈理論進行了再次擴展,提出全球價值鏈的概念。他們指出所謂全球價值鏈就是為實現商品或服務價值而連接生產、銷售、回收處理等過程的全球性跨企業網絡組織,涉及從原料采集和運輸、半成品和成品的生產和分銷,直至最終消費和回收處理的整個過程。
這一理論將所有參與生產銷售等活動的組織全部包括其中。當前,散布于全球的、處于全球價值鏈上的企業進行著從設計、產品開發、生產制造、營銷、出售、消費、售后服務、最后循環利用等各種增值活動,這在一定意義上建立了一個全球范圍的價值鏈條。
6、虛擬價值鏈:
營銷網絡與傳統的營銷渠道概念相比,增加了對虛擬網絡的含義,這主要是由于現代信息技術和互聯忘記屬的快速發展,使企業營銷渠道的范圍越來越大,并逐漸發展到難以界定的地步,使企業逐漸形成一個出實體形態的營銷渠道之外,還存在一個以信息技術為基礎建立起來的虛擬網絡。虛擬網絡也就是我們所說的虛擬價值鏈。虛擬價值鏈對企業的能力提供了較寬的的經濟規模,把顧客的知識轉換到了新的產品和服務中。
JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla于1995年提出了開發虛擬價值鏈的觀點,認為當今每個企業都在兩個世界中競爭,即管理者可感知的物質世界及由信息構成的虛擬世界,后者指電子商務這一新的價值增長點。兩條價值鏈增值的過程基本上是不同的。實物價值鏈是由一系列線性連續的活動構成,虛擬價值鏈是非線性的,有潛在的輸入輸出點,能通過各種渠道獲得和分布的矩陣。通過對兩種價值鏈價值創造過程的區別及其相互作用的理解,企業可以根據自己的組織、結構、戰略觀點和對這兩個過程所進行的管理實踐,提出新的觀點和技術上的挑戰。
JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla認為,創造價值已經被描述為價值鏈模型;而在波特的價值鏈中,信息只是被看作是一系列價值增值活動中的支持元素,信息技術只是產生價值的輔助因素,而其本身不是價值的來源。虛擬價值鏈任一階段創造價值包含五項活動:收集、組織、選擇、合成和分配信息,通過這些活動收集的原始信息可以增加價值。企業在三個階段利用信息增加價值:第一階段是可視化管理;第二階段是反映能力;第三階段是企業利用信息技術建立新型顧客關系。
第三章:營銷網絡相關理論研究:
3.1營銷網絡概述:
營銷網絡主要是指企業建立的從企業出發到企業各個與客戶聯接的終端之間的路徑而形成的一個網狀的關系鏈。其主要核心是企業的營銷渠道。
3.2營銷網絡概念的界定
在說明營銷網絡的含義之前,本文首先需要營銷渠道的涵義進行界定和說明。不同學者或機構對營銷渠道有不同的理解,通常主要有以下這些。按照營銷學大師菲利普.科特勒對營銷渠道定義,營銷渠道是促使企業的產品或服務順利的被使用或消費的一整套相互依存的組織。營銷渠道是連接企業與市場的橋梁,溝通產品與顧客的橋梁。企業生產出來的產品,通過這個橋梁,才能走進市場與顧客見面,才能走進消費領域.沒有這個橋梁,也就沒有銷售。
美國市場營銷協會(AMA)認為營銷渠道是:“企業內部和外部的商和經銷商(批發和零售)的組織機構,通過這些組織,商品(產品或勞務)才得以上市行銷。”
經濟學家斯特恩和艾爾•安塞利認為營銷渠道的涵義是:“營銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。”
美國營銷學者愛德華.肯迪夫(Edward.W.Cundiff)和理查德.斯蒂爾(Richard.R.Still)給分銷渠道所下的定義是:分銷渠道是指,當產品從生產者向最后消費者或產業用戶移動時,直接或間接轉移所有權所經過的途徑。此定義著重強調產品從生產者轉移至消費者的分銷過程。
以上表達雖然有所差異,但他們在本質上是一致的,即營銷渠道就是企業的產品或服務從制造企業出發,傳至最終客戶手中所經過的各中間商聯結起來的通道。這也是本文對營銷渠道的定義。
狹義上講,營銷網絡就等同于企業的營銷渠道。但廣義上講,營銷網絡除了包括企業有形的營銷渠道之外,還包括企業與其他企業及客戶間建立的虛擬的非實物的網絡部分。本文認為營銷網絡則是以營銷渠道為主體,為了完成企業產品或服務的銷售,形成的從企業出發鏈接最終客戶以及其他企業利益相關者的一個網狀關系網。通過這個關系網企業可以實現自身產品或服務的銷售,實現企業與最終客戶間的交流與溝通、實現最終市場信息向企業的流動、實現企業與企業利益相關者的溝通等職能。營銷網絡的發展是我國本土企業尤其是機械類行業企業取得競爭優勢的重要工具和方法。
3.3營銷網絡的結構:
由于我們在研究過程中很少提高營銷網絡中虛擬網絡部分的結構問題,所以本文在此部分進研究營銷網絡的實體部分:企業營銷渠道的結構問題:
(1)營銷渠道的級數:
營銷渠道可以按渠道的級數來劃分,在產品及其所有權由生產者向最終買主轉移的過程中承擔工作的中間商,稱為渠道級。
根據渠道的級數不同可分為以下幾種形式:
零級渠道:即由制造商——消費者,與之相匹配的營銷方式是直銷和直復營銷兩種。
一級渠道:即由制造商——零售商一消費者。
二級渠道:即由制造商——批發商——零售商——消費者。(或者是制造商——商——零售商——消費者)。
三級渠道:即由制造商——商——批發商——零售商——消費者(或者制造商——批發商——專業經銷商——零售商——消費者等方式)。如果企業的營銷渠道超過三級以上,我們統稱其為多級渠道。我們可以用一同意的圖示表示(如圖二):
根據中間商的個數我們將營銷渠道分為零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道和多級渠道。其中零級渠道最短,三級渠道最長。不同的渠道適合于不同的市場環境和行業特點,企業要根據自己的需要選擇適合本企業的渠道級數。
(2)營銷渠道的寬度
企業決定了渠道級數以后,還必須決定每一層次所使用中間商的數目,即對采用寬渠道還是窄渠道進行決策,渠道寬窄取決于渠道的每個環節中使用各類型中間商數目的多少。如果企業在營銷渠道策略中,某一類別和環節的中間商數量很多,從而使產品在市場上的分銷面廣,這種營銷渠道方式就稱為寬渠道。在現實生活中,企業經常對一般的日用消費品(毛巾、牙刷、香皂等)采取寬渠道的營銷策略,他們經過多家批發商經銷,然后轉賣給更多的零售商,最終向終端客戶銷售產品。寬渠道可以有助于企業與大量的消費者接觸,增加自身產品與終端客戶的接觸面,便于企業大批量地銷售其產品。相反,如果企業營銷渠道策略中,使用的同類中間商較少,營銷渠道分銷面窄,我們就成這種渠道形式為窄渠道。窄渠道一般適用于專業性較強的商品,這些商品通過一家或幾家中間商進行銷售,經過為數不多經銷商直接接觸終端市場。這種營銷渠道方式有利于企業對分銷網絡進行管理和控制,但其不利于企業營銷網絡的擴張。
企業往往需要根據不同的市場特點、中間環節特點對營銷渠道的寬度進行分配,至于多寬的渠道最優也是企業和行業的不同而不同,而且對于企業發展的不同階段以及企業目標的調整的情況下,渠道策略也會有所不同。
在進行企業營銷渠道的寬度決策時,企業可以根據其產品的性質、市場特點、企業所處的競爭環境等因素采取不同的營銷渠道策略。我們日常可供選擇的營銷渠道策略有:密集型分銷渠道策略、選擇性分銷渠道策略和獨家分銷渠道策略。
密集型分銷渠道策略(intensivedistributionchannel),也稱為廣泛型分銷渠道策略,就是指制造商在同一渠道層級上選用盡可能多的渠道中間商來經銷自己的產品的一種渠道類型,這種渠道類型可以幫助企業建立較為廣泛的營銷網絡。最常采用密集型分銷渠道的行業是消費品行業,比如牙膏、牙刷、飲料等。
選擇性分銷渠道策略(selectivedistributionchannel),是指在某一渠道層級上選擇少量的渠道中間商,而在另外某個或某些環節采取較多的中間商來進行商品分銷的一種渠道類型。企業可以根據用戶分布特點,競爭對手渠道策略特點等因素靈活的采用選擇性分銷渠道策略,從而是自身營銷網絡取得競爭優勢。
獨家分銷渠道策略(exclusivedistributionchannel),是指在某一渠道層級上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在企業剛剛進入一個新市場時經常會采用這種方式以減少企業市場風險。
3.4營銷網絡的功能和流程
3.4.1營銷網絡的功能:
營銷網絡是企業建立的鏈接企業與最終客戶的紐帶,所以營銷網絡的最基本職能就在于它可以實現把產品或服務從生產者那里轉移到消費者手中,彌合了產品或服務和其使用者之間的時間、空間、信息和所有權等缺口。在這一過程中,營銷網絡實現了如下幾個方面的功能:
(1)溝通:營銷網絡是企業與最終客戶進行溝通和信息傳遞的重要媒介。
(2)交易談判(Negotiation):盡力達成有關產品的價格和其他條件的最終協議,以實現所有權或者持有權的轉移。
(3)融資(Financing):營銷網絡成員可以通過加盟、、產權轉移等形式向生產企業輸入資金,幫助生產企業融資。
(4)承擔風險(Risktaking):在執行渠道任務的過程中,渠道成員幫助生產企業在一定程度上承擔了市場風險(比如:幫助生產企業承擔了庫存風險)。
(5)信息收集(Information):生產型企業經常以來于其營銷網絡成員,尤其最終端成員,幫助自己收集和傳播營銷環境中有關消費者、競爭對手等的營銷調研信息。
(6)訂貨(Ordering):營銷渠道成員向制造商(供應商〕進行有購買意圖的溝通
行為。
(7)付款(Payment):買方通過銀行和其他金融機構向銷售者提供賬款。
3.4.2營銷網絡的流程
企業營銷網絡成員的活動主要包括實體轉移、所有權轉移、促銷、談判、資金流動、風險轉移、定貨和付款等。成員的上述活動在運行中形成各種不同種類營銷渠道的流程(flowsofmarketingchannel),這些流程將組成渠道的各類組織機構貫穿聯系起來。最主要的流程包括:實物流、所有權流、資金流、風險流、定貨流、付款流及信息流(見圖
1.1)。下面以壓縮機行業企業為例來進行說明。
(1)實物流
所謂實物流(physicalflows),即指實體產成品及勞務從制造商轉移到最終消費者和用戶的過程。例如壓縮機生產廠上在自己壓縮機產品出廠后,必須根據商的訂單交付產品給商,再運交客戶。若遇到大筆訂單的情況,也可由倉庫或工廠直接供應。在這一過程中,至少須用到一種以上的運輸方式,如鐵路、公路、水運等。產品在企業間進行流動,就形成了營銷網絡的實物流,這是營銷網絡最常見的一種流程。
(2)所有權流:
所有權流(ownershipflows)指貨物所有權從一個分銷成員手中到另一個分銷成員手中的轉移過程。在前例中,壓縮機所有權經由商的協助而由制造商轉移到顧客手中。這一過程中壓縮機的所有權在發生改變,即營銷網絡流程中出現了所有權流。
(3)資金流
資金流(fundsflows)指在營銷渠道各成員間伴隨所有權轉移所形成的資金
交付流程。資金流可以以現金的形式實現,同樣也可以電子貨幣等形式實現。
(4)風險流
風險流(riskflows)指各種風險在分銷渠道各成員之間轉移分擔的過程。這里的風險包括產品貶值、報廢或由與意外災害、競爭加劇、市場波動等因素造成的風險。
(5)信息流
信息流(marketinformationflows)指在營銷渠道中,各營銷中間機構相互傳遞信息的過程。通常渠道中每一相鄰的機構間會進行雙向的信息交流,互不相鄰的機構間也會有各自的信息流程。營銷網絡中的信息流是企業獲取市場信息和客戶消費行為信息的主要途徑
第四章:我國機械類行業營銷網絡建設現狀研究:
4、1我國國內機械類行業企業營銷渠道變化特點:
1、直銷、直復營銷與網絡營銷迅速發展,并在企業營銷網絡建設過程中表現出很強的生命力和巨大的作用:
隨著互聯網和電子商務的普及和快速發展,直銷方式也開始快速發展,并表現出巨大的生命力。許多企業通過采用直銷模式,使自身的營銷渠道得以延伸,以很低的成本搶占了較為廣闊的市場,很好的彌補了傳統營銷渠道的不足。
同時伴隨直銷法在我國的成功頒布和實施,直銷的法律環境也日益開始成熟起來,直銷不再神秘,許多企業開始可以在法律的保護下采取正確的直銷方式進行企業營銷網絡建設,尤其一些機械類行業企業,他們有的產品主要針對企業用戶,此時,BtoB的直銷模式不斷快速發展,許多企業通過對直銷模式的高效應用在很短的時間里占據了較多的市場份額。目前,直銷模式已經是機械類行業普遍使用的營銷網絡建設手段,但從我國現有狀況來看,大部分國內企業對直銷模式的應用并不成功。
2、國內機械類行業企業營銷網絡和營銷渠道建設方式及特點正在潛移默化的發生改變,正向扁平化、自主化方向發展。
隨著競爭的加劇,許多產品利潤率降低,在營銷網絡和營銷渠道建設過程中未能很好的提升營銷網絡的效益。而營銷網絡效益的發揮可以成為目前機械類行業企業的利潤明顯有所提高,營銷網絡的利潤效果成為機械行業企業利潤的又一增長點。目前,我國營銷類行業中許多企業營銷網絡過長或中間環節過多使銷售成本居高不下。同時,一些掌握我掌握營銷渠道的企業通過自己在市場鏈上的重要地位搶占制造企業的利潤,這迫使許多國內機械類行業企業不得不自建營銷網絡的途徑,繞過中間環節,直插終端、掌控顧客。向扁平化的營銷網絡模式發展。
國內部分機械類行業企業對中間商和終端渠道缺乏管理控制,相互之間的合作逐漸松動,甚至轉向競爭關系。導致部分企業的營銷網絡中斷或變得零碎。另一方面,部分機械類行業企業開始注重對市場信息和客戶需求的把握,希望能靈敏地把握市場信息,全力搞好營銷工作。但是,其渠道中間商經營品種繁多,很難對某個企業的產品給予特別的推銷并及時反饋顧客信息。為彌補這一缺陷,許多企業自己擔負起產品的分銷工作,加大自己與終端顧客的交流程度。
另外,還存在一種情況,對于部分機械類行業企業,其產品具有技術含量高、專業性強、產品單位價值量大的特點,渠道中間商難以提供此類產品的安裝、操作指導等服務,廠商與用戶必須直接交涉,因此必須采用直銷渠道或采用扁平化的營銷網絡模式。
3、互聯網的快速發展,導致電子上午迅速普及,目前我國學多企業已經開始逐步加大網絡營銷渠道的比重。
網絡營銷在很多方面具有天然的優勢。網絡營銷可以實現企業與客戶間的快速溝通,而且通過一些網絡溝通工具,企業還可以與終端客戶實現直接的在線交流,這增加了企業與客戶間的互通性,便于企業快速有效的把握客戶信息,使企業方便采集客戶數據,制定并實施針對性的營銷策略,提供周到的個性化服務。此外,網絡營銷渠道還具有效率高和成本低的特點。
從我國機械類行業企業發展現狀來看,網絡營銷渠道在我國國內企業中的普及率并不高,好多企業并未充分發揮網絡營銷渠道的優勢。但我們仍然可以發現,網絡營銷渠道已經明顯表現很強的生命力,在我國機械類行業企業未來營銷網絡建設中所占的比重會越來越大。
4.渠道關系由交易型關系向伙伴型關系轉變
目前,機械類行業中許多企業逐漸發現渠道成員對自己未來發展的重要性,正開始從原有的交易型渠道關系向伙伴型渠道關系發展。這一趨勢,使渠道成員之間組成一個聯合體,從而達到增強彼此渠道競爭力的目的。好多企業通過這種方式實現了以整個供應鏈和價值鏈與其他單個企業進行競爭的能力,使其在市場中建立起明顯的競爭優勢。傳統的渠道關系是松散的交易型關系,其最大缺陷是各自獨立的渠道成員為了自身利益而不惜犧牲其它成員的利益,渠道管理不能在統一規劃下進行,管理難度大。而現代經濟非常強調雙贏乃至多贏,因此傳統的渠道關系必將由交易關系向伙伴型的一體關系轉變。通過水平式向垂直式渠道結構的轉變,廠商共同經營,使分散的渠道形成一個整合體系,渠道成員為共同的利益目標而努力,在促銷,信息共享、培訓等方面進行更多更全面合作,共同提高渠道的運行效率,降低渠道管理和運營費用。這種緊密型渠道關系重視長期合作發展。這一趨勢將是未來一段時間內我國機械類行業企業長期存在的一個營銷網絡建設趨勢。
4.2:我國機械類行業企業營銷網絡建設過程中存在的問題:
4.2.1我國國內機械類行業企業對直銷模式應用過程中存在的問題總結:
(1)我國機械類行業企業在使用直銷模式過程中沒有充分發揮直銷模式互動性特點,現在我國國內機械類行業企業在采取直銷模式時往往僅限于簡單的BtoB銷售,僅限于企業向終端客戶的單項信息傳遞,僅僅是對客戶進行簡單的產品說明和推銷。直銷模式具有直面性和互動性特點,這一特點對于我國國內機械類行業企業把握最終顧客需求,了解客戶特點等具有重要作用。然而我國國內大部分企業沒有建立很好的溝通機制,通過直銷模式加強與客戶間的溝通交流,及時將客戶需求信息、消費特點等資料反饋給企業。
(2)沒有發揮直銷模式的遠距性特點,在部分市場直銷模式與零售終端或經商、商發生沖突。我國國內機械類行業企業在采用直銷模式時重點并不明確,直銷模式具有遠距性,可以用于開發遠距客戶。我國許多國內機械類行業企業經常在某一地區同時采用直銷模式和傳統零售終端渠道,這盡管并不矛盾,但是,好多企業沒有充分發揮直銷的遠距能力,在進行市場開拓過程中尤其是遠方市場和新市場開拓過程中未能發揮直銷的機動特點。我國國內機械產品生產企業不能充分把握直銷模式的特點,導致直銷模式的優勢難以發揮。
4.2.2我國機械類行業企業在營銷渠道建設過程中的渠道策略存在的問題分析:
通過對我國壓縮機生產企業的營銷渠道策略的分析我們發現,目前國內大多企業只是較為單一的采用、經銷等模式,他們在對營銷渠道的寬度和長度控制管理方面不予注重,往往是那里由客戶就往哪里開,那各地區有人想做或加加盟就往那里發展。這造成部分企業的營銷渠道過于分散,或者過長,這造成我國許多壓縮機生產企業的營銷渠道效率很低,成本很大。不能有目的有策略的進行渠道拓展,使我國國內許多壓縮機生產企業的運輸成本、管理成本等明顯高于國外同類企業。如何科學的發展和管理營銷渠道,提高營銷渠道效率是我國壓縮機生產企業營銷渠道建設過程中應予以重視的一大問題。
除了對營銷渠道建設策略存在問題之外,我國部分壓縮機生產企業在營銷網絡建設戰略方面也存在問題。我國許多企業只將營銷網絡建設重點定于對現實實體渠道的建設。對于信息網絡和虛擬營銷網絡建設方面卻存在很多不足。我國國內機械類行業企業普遍表現出虛擬網絡建設緩慢的特點。與之相反,國外同類企業卻十分注重自身管理信息系統的發展,他們通過自身信息系統與客戶及其營銷網絡成員進行互聯,使彼此間的信息傳遞速度明顯加快,對提升企業營銷網絡效率具有極為重要的作用。比如通過供求信息的及時互通,這使企業與其中間商和上之間可以很快的對供貨乃至生產計劃進行調整,使企業無需進行太多的庫存準備,大大節約了企業的成本,降低了企業的市場風險。
4.3我國國內機械類行業企業市場環境分析(以壓縮機生產企業為例):
4.3.1我國壓縮機行業宏觀環境分析:
通過分析我們不難發現,我國整體宏觀環境對于我國壓縮機行業發展具有很大的促進作用。首先,對于我國目前的經濟環境:目前我國經濟已經連續多年保持較高的增長率,人民的收入水平逐年提升。從總的宏觀環境來看,中國整個市場未來一段時間內,人們對空調、冰箱等產品的需求量會保持較高的增長率,這對與壓縮機生產企業來說無疑提高了未來市場需求潛力。第二、從我國今年來自然環境變化我們也發現許多行業的契機:目前在全球變暖的影響下,我國目前許多區域的溫度也在逐年增加,這無疑增加了我國人民對空調和冰箱等產品的需求量。而且,由于氣候的變化,我國不同區域在各年間的溫差變化顯著,當某一地區溫度明顯增加時,在一定程度上帶動了這一區域消費對空調等產品的需求。同時許多城市隨當地工業的不斷發展也表現出逐漸變暖的現象。氣候因素增加了人們對冰箱和空調等產品的需求,整體上有利于壓縮機市場的發展。除了氣候影響,我國地理環境也發生的變化,目前伴隨我國新農村建設的不斷深入,農村市場在地理環境上逐漸打開,這無疑延伸了我國各類行業的市場發展空間。第三、我國的一些政治因素也在營銷消費者對冰箱類產品的需求情況,近年來,我國不斷加大對農村居民的關注程度,提出諸如免稅,加快建設社會主新農村等措施,這使我國農村市場迅速發展起來,農村居民在未來一段時間內一個重要的消費熱點就是對冰箱的需求,這無疑會帶動我國壓縮機市場的發展。第四、我國的技術環境也有利于我國壓縮機行業企業的發展:目前所國際間合作的加強,國內外企業在技術交流方面不斷加強,我國壓縮機生產行業中部分企業的生產技術也在隨之提高。并且,現在的技術交流使我國企業技術革新速度明顯加快。最后是社會文化環境,對于我國許多消費者而言,尤其占全國人口近70%的農村消費者而言,他們具有一定的民族情結,他們在消費過程中會對國產產品具有一定的偏好。(盡管這與國產品牌產品價格較國外品牌較低有一定關系)。
4.3.2我國壓縮機行業競爭分析:
首先本文通過微笑曲線理論對我國壓縮機生產企業在市場中的整體地位進行分析:
目前在我國國內市場上,國外企業紛紛加入,并且他們大多為就有國際發展能力的跨國企業,所以他們在品牌方面具有一定的競爭優勢。除了這些企業自身的產品品牌之外,這些企業本身還具有一定的國家品牌優勢,這中國家品牌優勢也對我國企業在國內市場塑造自身品牌帶來了一定的限制。比如德國一項以生產高質量的產品為美譽,所以部分消費者和企業客戶會對德國產品產生一種類似的理解。這使只要是德國企業,他們都可以共享這一國家品牌的影響,從而使其產品在無形之中增加“高質量”一個品牌內涵。也因此,一些不是很知名的德國企業可以在我國國內利用其國家品牌較為輕易建立其自己的品牌認知。一些日本企業同樣也就有這樣的優勢,因為日本的產品在精細、質量等方同樣可以得到他們國家品牌的“照顧”,使其品牌“天生”具有一些內涵和優勢。國外競爭企業自身的品牌優勢外加他們的國家品牌是國外許多企業在我國國內具有明顯的品牌優勢。因此,如圖三所示,在微笑曲線的右邊頂端位置,國外同類企業占據著品牌方面的競爭優勢。
國外壓縮機生產企業除了在產品品牌方面具有優勢之外,他們同樣占據微笑曲線中的技術優勢(如圖三所示)。通過比較,我們不難發現,國外壓縮機生產企業在對產品的科研方面要優于我國同類企業,他們占據者較為明顯的技術優勢。除了在產品生產方面的技術優勢之外,國外壓縮機生產企業還具有較高的信息技術和管理水平。這使國外同類企業可以以較快的速度向國際最前端的技術和知識邁進。尤其在管理技術方面,我國國內壓縮機生產企業
第六章:結論及建議。
通過對我國國內機械類行業的市場環境分析,我們找出了我國機械行業企業在市場上取得競爭優勢的出路就在于大力發展營銷網絡,通過對營銷網絡的發展,在中國市場占據渠道優勢。而且隨時間的推移,我國國內機械行業企業的技術水平會不斷提高,國內外企業間的技術差距會逐步縮小,在這種情況下,企業能夠快速實現銷售在很大程度上依賴于企業的營銷網絡建設。另外,盡管現在我國國內機械行業部分企業并不具備品牌優勢,但是對于機械類行業,由于具有很多的可測量的質量指標,所以,我國國內企業依然可以評價自己的質量標準來獲取企業客戶的信任。通過分析,本文認為我國機械行業企業在進行營銷網絡建設過程中需要從戰略和戰術兩個層面進行考慮。所以本文第五章對我國機械行業企業的營銷網絡建設戰略戰術進行專項研究。本文認為戰略上我國機械行業企業需要朝塑造企業價值鏈為戰略目標。經歷營銷渠道建設、再到整合行業價值鏈,最后爭取自身企業在行業價值鏈上的重要甚至領導地位三個階段。戰術方面本文認為我國機械行業企業需要在四各方面予以重視,這四個方面是:企業信息網絡建設,企業渠道建設,直銷模式和物流網絡。這四個方面對我國機械類行業企業在營銷網絡方面塑造競爭優勢具有重要意義。通過對這四個方面的有效利用,企業可以事半功倍,提高企業營銷網絡效率。最后,本文指出企業進行營銷網絡建設過程中,不能忽視對企業渠道管理和控制策略的思考,這是保證企業營銷網絡通暢高效運行的重要保障。
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篇2
人們在網絡建設中做好信息技術的基礎建設以后,就可以用信息技術軟件實現信息化的溝通。然而,人們在信息化的時候,不僅要溝通信息,還要存儲、管理、共享信息,為此,人們需要讓數據庫也具有信息化的功能。依然以醫院的信息化的網絡建設為例,醫院在運營的時候要輸入地圖、表格、現場數據、采集數據、其它數據等,醫院需以有線網絡或無線網絡將數據傳輸進醫院中心控制系統,由醫院中心控制系統指揮數據庫軟件處理,然后醫院中心控制系統需將處理的數據用有線網絡和無線網絡傳輸出來,信息的輸出端需接受信息報告、地圖、統計數據、輸入模型、其它數據模型等。由此可見,醫院要以信息化的方式傳輸數據信息,就要安裝一套信息化的數據信息處理軟件,這套軟件要據有數據信息的輸入、處理、輸出的功能。在做好網絡建設信息化建設的基礎信息之后,還需要做好數據信息化的工作,這種方式能使人們以網絡信息化的方式處理數據信息。
篇3
1.2網絡安全管理制度、人員、設備缺乏
由于對校園網絡建設的投入較小,使得校園網絡設備落后,不能滿足最先進的網絡建設需求,學校也很難從企業中競爭到精通網絡技術和管理的各類高薪人才,而且學校本身又培育不出這種人才,送人去企業學習培養也不太可能實現。每所學校的網絡應用都有其自身的獨特性,加上很多學校都是剛發展校園網絡,想去參考借鑒別人的成功經驗也好像行不通,更無法去向企業學習了。以上這些原因一定程度上阻礙了校園網絡的發展與完善。
1.3技術落后,網絡管理不完善
操作系統存在安全漏洞,嚴重影響校園網絡的安全性。因為操作系統的安全是信息系統的基礎,是樓房的地基,如果它被攻擊者當做主要攻擊目標,那么一旦出現問題,整個學校的網絡服務器和終端計算機的操作系統都會遭受不同程度的損害,也就留下了安全隱患和漏洞。網絡給大家帶來便捷的同時也讓病毒享受了這種便捷,一旦校園網被病毒占據,那么網速下降是肯定的,但更嚴重的是會導致大量有用數據的丟失和校園網用戶隱私的泄露,這種威脅才是最可怕的。除此之外,黑客也是防范的目標,因為它不僅能從外網攻擊,而且也有可能是校園網內部人員充當黑客從校園網內部攻擊,使本就不完善的校園網腹背受敵,那時校園網絡就岌岌可危了。因為校園網絡接入商的盈利性需求和設計施工方便性要求,大多數校園網絡按普通用戶的方式進行設計,使得網絡結構混亂。對校園網絡的多項功能沒有考慮到,讓學校在對校園網絡進行有效管理時問題百出,而且還不能及時排查處理,給故障節點的查找和處理制造了不小的難度。
2校園網絡建設安全現狀
網絡安全問題一直是個大問題,而校園網絡安全問題則是重中之重,且是屬于易發的那種。因為校園網絡不像別的網絡有嚴格的認證和權限控制機制,使得很多有意無意的錯誤操作都能給整個校園網絡安全性帶來一定程度威脅。由于大多數人的安全意識不夠,這種小錯誤的概率出現的也不低,但排查處理一個小問題所消耗的時間和精力是一個不經意操作的千百萬倍。
2.1沒有用網絡身份認證來確定用戶身份的合法性
沒有用網絡身份認證來確定用戶身份,使得接入校園網絡的主機與設備缺乏特定的身份識別系統。因此,只要有一臺主機就可以訪問任何區域了,這就相當于有輛好車,人人都有把鑰匙可以開走這輛車。也正因如此,各種病毒就會常常來光顧了。
2.2對網絡設備的保護維修不到位
因為學校對設備的性能和管理手段沒有特別了解,導致網絡設備處于一種放養狀態,人人可以接觸,從而使機器按錯誤操作運行而讓機器的壽命減短。除人為不當操作外,外界環境因素對沒專人管理的機器來說也是致命的,比如夏天較多的降水對設備的損害情況就非常普遍。
2.3不恰當的網絡行為對校園網絡的沖擊損害是不可忽視的
如瀏覽一些不良的非法網站,就可能使網絡染上病毒,進入校園網內部從而產生嚴重危害;或者是下載一些占用內存較大的視頻音樂等文件也會給網絡造成擁堵,影響校園網絡的正常使用。
3加強校園建設和網絡安全防范的措施
3.1網絡安全技術
為了保障校園網的安全,提高學校校園網的安全度,我們可以嘗試使用一些先進的網絡安全技術,下面進行詳細的分析:
(1)精心配制防火墻,防火墻主要應用在網絡和網絡之間的鏈接上,通過在網絡和網絡之間使用防火墻,例如在校園網和外界的互聯網之間使用防火墻,能夠有效控制進入校園網絡的信息,同時也能夠很好的控制內部網絡訪問互聯網的權限,通過防火墻的使用,能夠有選擇的決定哪些內部站點能夠允許被外界訪問,哪些內部站點不能夠被外界訪問,從而能夠減少外界用戶非法訪問內部網絡的現象的發生。
(2)加強入侵檢測,入侵檢測技術是為保證計算機系統的安全而設計與配置的一種能夠及時發現并報告系統中未授權或異常現象的技術,是一種用于檢測計算機網絡中違反安全策略行為的技術。通過使用該項技術能夠有效的檢測出校園網絡中違反安全策略的行為。
(3)建立和健全防病毒系統,雖然計算機系統已經安裝使用了殺毒軟件,對于普通的已經被識別的病毒能夠有效的進行查殺,但是因為病毒層出不窮,僅憑殺毒軟件是不能徹底控制病毒入侵計算機的,這就要求我們加大對計算機防病毒系統的建立,不僅要優化和創新殺毒軟件,使用先進的殺毒軟件,及時的對殺毒軟件進行更新,還要加強日常的工作,建立和健全科學的病毒防范措施,制定相關的制度規范電腦的使用章程。
3.2網絡安全管理
網絡安全管理是網絡安全體系的核心,在整個網絡安全體系中起到管理、協調和決策的作用。網絡安全管理應具有以下主要功能:
(1)進行用戶身份認證,在校園網內使用身份認證系統,不同的用戶在使用網絡之前都要注冊自己的賬號,填充自己的真實信息,這樣一旦在使用校園網絡出現問題的時候,網絡工作人員能夠快速的查詢到用戶的信息,從而在第一時間內解決校園網絡出現的問題。
(2)建立和健全安全評估策略,對于校園網絡的安全保障上,僅憑借先進的網絡安全技術和建立防火墻是不足夠的,我們還需要建立和完善相應的網絡安全管理制度,將網絡安全技術和網絡安全管理制度結合起來,形成一個較為完整的系統性的網絡安全體系。
篇4
1設備管理
對于設備管理模塊來說,可以作為其他功能模塊的基礎,是其他模塊有機結合的基礎模塊,主要包括幾個子功能:(1)設備信息管理;(2)設備狀態監控;(3)設備拓撲管理等。這些子功能的實現,可以在網絡拓撲和手動的基礎上,通過統一通信接口來對設備的狀態和性能進行實施的監控和管理,必要的情況下,還可以通過圖形化的方式來表示,方便平臺和系統管理員對設備運行狀態的及時掌握和定位,減輕管理員的工作量。
2事件分析
作為安全設備管理平臺的核心模塊,安全事件分析模塊的目的就是對大量的網絡事件進行分析和處理、篩選,減輕管理員的工作壓力,所以,該功能模塊的主要子功能有安全時間分類統計、關聯分析和處理等。同樣,該功能模塊也能夠通過統一通信接口來對各個安全設備所生成的時間報告進行收集、統計,在統計分析的過程中,可以根據不同的標準進行分類,如時間、事件源、事件目的和事件類型等,通過科學統計和分析,還可以利用圖表的方式進行結果顯示,從而實現對安全事件內容關系及其危害程度進行準確分析的目的,并從海量的安全事件中挑選出危險程度最高的事件供管理員參考。
3策略管理
安全設備管理平臺中的策略管理模塊包含多個功能,即策略信息管理、沖突檢測和策略決策等功能。通過對各類安全設備的策略進行標準化定義的基礎上,就可以統一對設備的策略定義進行管理和修改,對當前所采用的策略進行網絡安全事件沖突檢測,及時發現可能存在的網絡設置沖突和異常,確保網絡策略配置的正確性和合理性。通過對網絡環境中安全事件的深入分析,在跟當前所采用安全策略相比較的基礎上,就能夠為設備的安全設置提供合理化建議,從而實現對網絡安全設備設置的決策輔助和支持。
4級別評估
最后一個功能模塊就是安全級別評估模塊,該模塊的主要任務就是對網絡商業設備安全制度的收集匯總、實施情況的總結和級別的評估等。該模塊通過對網絡安全事件的深入分析,在結合安全策略設置的基礎上,實現對網絡安全水平的準確評估,從而為網絡安全管理的實施和水平的提高提供有價值的數據參考。
平臺中的通信方法
要實現網絡中異構安全設備的統一管理,就需要通過統一的通信接口來實現,該接口的主要功能就是通過對網絡中異構設備運行狀態、安全事件等信息的定時獲取,從技術的角度解決異構設備所造成的安全信息格式不兼容和通信接口多樣的問題,實現網絡安全信息的標準化和格式的標準化。
1資源信息標準化
在網絡安全管理中,所涉及到的安全資源信息主要包括安全設備的運行狀態、設備配置策略信息和安全事件信息等。其中,安全設備的運行狀態信息主要通過數據交換層中的通信程序通過跟安全設備的定時通信來得到,可以通過圖表的方式進行可視化。這些資源信息主要采用RRD文件的方式進行存儲,但是采用數據庫存儲的則比較少,這主要是由于:(1)RRD文件適合某個時間點具有特定值且具有循環特性的數據存儲;(2)如果對多臺安全設備的運行狀態進行監控的情況下,就應該建立跟數據庫的多個連接,給后臺數據庫的通信造成影響。對于上面提到的安全設備的運行狀態信息和安全事件信息,通過對各種安全設備信息表述格式的充分考慮,本文中所設計平臺決定采用XML語言來對設備和平臺之間的差異性進行描述,不僅實現了相應的功能,還能夠為平臺提供調用轉換。而對于安全策略類的信息,則是先通過管理員以手動的方式將安全策略添加到平臺,然后再在平臺中進行修改,之后就可以在通過平臺的檢測沖突,由平臺自動生成設備需要的策略信息,然后再通過管理員對策略進行手動的修改。
2格式標準化
對于安全事件和策略的格式標準化問題,可以通過格式的差異描述文件來實現彼此之間的轉換,這里提到的差異描述文件則采用XML格式來表述,而格式的自動轉換則通過JavaBean的內置缺省功能來實現。
3通信處理機制
篇5
(一)從參與網絡文化的主體構成來看,青年人的網絡社會化對和諧社會的建設存在一定的潛在影響。當前網絡媒體主要的宣傳、傳播、引導的對象,大部分是出生在改革開放之后的年輕受眾。他們是推進改革開放大業的希望所在,是構建社會主義和諧社會最有活力、最積極的一代。但同時也是最容易被西方敵對勢力所蒙蔽和利用的一代,也是在維護社會穩定的工作中最難于引導、說服和教育的一代。由于網絡提供的是一個介于“似”與“不似”之間的虛擬社會,對于青少年來說,它很難形成像現實世界那樣強烈的社會規范,在網絡中完成的社會化過程很可能附帶網絡影響的消極部分。在這種情況下,和諧社會的建設還應包含建設主體主體意識的培育,它加大了和諧社會建設的難度和復雜性,改變了以往人們文化的傳播途徑,要求將社會的主流文化傳遞給青年個體,使個體接受主流的文化的價值觀念和行為規范,保證社會的正常運行。
(二)從網絡文明建設的艱巨性、復雜性和綜合性看,它對和諧社會建設提出了全新課題構建和諧社會離不開網絡參與。網絡作為一把雙刃劍,在提供人們表達意愿渠道、促進個人發展等方面,對和諧社會的建設功不可沒。同時,又給構建和諧社會帶來了全新的挑戰。如何引領網絡文化發展的前進方向,如何凈化網絡環境,如何更好地加強網絡管理,回答這些問題是新時代下和諧社會建設的題中應有之義。維護網絡安全,凈化網絡環境,引導網絡文化,強化網絡管理成了構建和諧社會的重要組成部分。
(三)從上網群體與不上網群體的構成看,易形成信息分化,不利于中國社會結構的優化及和諧社會建設我國互聯網分布的城鄉差別和地區差別是十分嚴重的。盡管我國網民規模已躍居世界第一位,但從互聯網普及率上看,各地區的互聯網發展差異依舊明顯。在東部沿海地區和部分內陸省份,以及直轄市,互聯網水平發展較好,普及率高于全國平均水平。但在中西部地區,互聯網水平發展較為滯后,網絡普及率低于全球平均水平。這種信息分化,不利于中國社會結構的優化。現代社會是一個信息社會,信息是第一資源,城市中的知識分子,政府機關和大型的工作人員等一小部分人不僅掌握著經濟資源、管理資源,而且還掌握著為現實社會服務的信息資源。而其它較低的社會階層由于經濟、文化條件的限制,很難參與到網絡文化中來。這不利“五個統籌”的實現,更會影響到社會主義和諧社會的構建。
三、和諧網絡:和諧社會建設的內在要求
(一)加強虛實和諧建設
對虛擬現象的認同,首先需要觀念的更新。如前所述,網絡和諧社會是是建設現實和諧社會的必然要求,是和諧社會系統的重要組成部分。它要求執政者轉變執政視角,從關注現實中的社會建設轉移到現實和諧和網絡和諧的共同建設。在信息化建設的今天,領導干部不關注網絡社會的呼聲和網絡文化的建設,就不能全面地、真正地理解和諧社會建設,就不能徹底地、有效地解決社會矛盾。
(二)倡導和諧管理
首先,“和諧”表示不同事物“相應”且“配合得當”,多種要素相統一,本身蘊含著,而不是求同滅異,這就要求執政者對網絡管理抱持“尊重差異,包容多樣,抵制錯誤和腐朽”的積極態度。其次,要認識到由于我國還處在社會主義初級階段,一方面社會問題、社會矛盾一定會在網絡上顯現甚至被夸大,另一方面,網絡管理和網絡文化的建設還有相當長的路要走。但是這種矛盾和沖突大多屬于人民內部的利益沖突,和諧社會理論是黨的執政理念和執政方式、治國理想和治國方略的一次大飛躍。
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2.抓領導組織網絡建設,是調動各方面工作積極性,加強社區管理,優化資源配置,形成強大工作合力的迫切需要
社區教育作為一項面向群眾舉辦、吸納群眾參與、贏得群眾支持的社會性活動,對于提升群眾的精神文化和生活品質、消除各類不和諧因素具有重要作用。因此,社區教育工作的順利開展對社區管理工作提出了更高要求。具體來講,社區教育工作不單單是教育部門一家的事情,它還需要文化、宣傳、民政、統戰、婦聯、共青團、工會、關工委等相關部門來齊抓共管。如此一來,各部門的協調工作就顯得十分重要。因此,只有首先抓好領導組織網絡建設,才能有效調動各部門的工作積極性,切實提升社區教育管理水平,優化各類社區教育資源,才能把社區教育工作真正納入到經濟社會發展的總體規劃之中,統籌制訂發展規劃,才能把社區教育與社區建設緊密結合起來,真正把各項舉措落到實處,從而促進社區教育工作的可持續健康發展。
二、目前我省在領導組織網路建設方面存在的主要問題
近年來,河南省在社區教育方面取得了一定成績。但總體上來看,我省的社區教育工作才剛剛起步,基礎比較薄弱,發展相對滯后。就領導組織網絡建設方面,筆者認為主要存在以下幾個方面的問題亟待解決。
1.領導重視不夠
一些領導干部對社區教育的內涵缺乏深刻理解,對新時期社區教育工作的重要性和緊迫性缺乏充分認識。從我省的實際情況來看,這個問題不僅存在于教育部門,也普遍存在于其他相關部門。這就造成了一些地方的社區教育工作進展緩慢,工作成效甚微,更談不上把社區教育納入地方經濟社會發展總體規劃之中了。
2.機構尚不健全,管理體制不順暢
一些市、縣(區)教育部門對社區教育缺乏工作指導。就我省目前情況而言,首先,省政府尚未成立負責社區教育全面工作的組織領導機構,全省社區教育總體發展規劃亟待出臺;其次,教育部門內部尚未明確社區教育工作的具體職責,一些地方教育部門積極主動開展社區教育探索實踐,但缺乏上級部門的工作指導;再次,其他相關部門尚未成立配合教育部門開展社區教育工作的相應機構;最后,社會教育培訓機構和公益組織參與社區教育活動處于自發狀態,缺乏統一管理和制度引領。
3.各部門之間缺乏統籌協調,多部門齊抓共管的工作局面尚未形成
社區教育是一項系統工程。在政府主導下,教育、宣傳、民政、文化、人社、司法、人口計生、衛生、農業、財政、科協、共青團、工會、婦聯、關工委、老齡辦、流動人口管理等部門,都應在社區教育工作中發揮作用。但由于缺乏對社區教育工作的統一管理,各部門各自為戰,工作成效不明顯。我們認為,造成目前這種局面的原因之一在于我省缺乏一個能夠切實發揮統籌協調作用的強有力的管理機構。
三、建立健全社區教育領導組織體系的措施
為了加強對社區教育工作的領導,《意見》指出:“各地要把社區教育作為社區建設的重要內容納入地方經濟社會發展規劃,建立有相關部門負責人參加的社區教育工作領導機構,明確各有關部門的職責和分工,形成‘黨政統籌領導,教育部門主管,有關部門配合,社會積極支持、社區自主活動、群眾廣泛參與’的管理體制和運行機制。”我們認為,要建立健全社區教育領導組織體系,應在教育部相關精神的指引下,結合我省省情,多措并舉,切實加強對社區教育工作的領導。
1.充分發揮政府主導作用,形成黨政統籌領導社區教育工作的總格局
社區教育必須依靠政府主導推動,這是深刻理解和全面推進社區教育健康發展的關鍵。為此我們建議,省政府可成立一個由多部門黨政主要負責人聯合組成的社區教育工作委員會(或領導小組),出臺相應的工作指導性文件,明確各部門社區教育工作職責,制訂社區教育中長期發展規劃,從而把社區教育納入經濟社會發展的戰略布局中。各市、縣(區)也成立相應的領導機構,并由黨政主要負責人負責社區教育各項工作的開展。政府統籌領導的管理體制,有利于相應的管理機構、人員和經費等保障制度的層層落實,有利于把社區教育工作納入各級政府和部門的工作考核體系,從而推動我省社區教育健康持續發展。以北京市為例,2007年,北京市委、市政府以推進學習型城市建設為契機,成立了由市委組織部、宣傳部、教育工委、市發展改革委等8部門組成的北京市建設學習型城市工作領導小組,召開了建設學習型城市工作會議,印發了《關于大力推進首都學習型城市建設的決定》。正是在北京市建設學習型城市工作領導小組的統籌協調下,北京市學習型城市建設工作有計劃、有步驟地全面展開,并取得了巨大成就。
2.充分發揮教育部門的主管作用,建立三級管理網絡
那么,社區教育應該具體由誰來管呢?《意見》明確指出,社區教育工作領導機構的辦公室設在教育行政部門。各地教育行政部門要把開展社區教育作為推進社區建設、構建終身教育體系、形成學習型社會的重要內容和措施,納入地方教育發展計劃,納入教育檢查評估范疇,采取得力措施,不斷推進社區教育工作。在《意見》指導下,我省一部分省轄市的教育部門已經率先在社區教育領域進行了積極探索。2013年10月,省教育廳副廳長尹洪斌在全省社區教育研討會上指出:“要加強對社區教育工作的領導,教育部門要主動靠前,把開展社區教育納入地方教育發展規劃,并下決心去抓好這項工作。”從我省目前社區教育的實際發展情況來看,鄭州、平頂山、信陽等地的社區教育工作起步早,已經取得了初步成效。在領導組織網絡建設方面,它們都形成了市、區(縣)、街道(社區)三級管理網絡,隨之建立了領導責任制、工作責任制、協調責任制和督導責任制,做到人人肩上有擔子,個個心中有壓力,從而強化了教育部門在開展社區教育工作中的管理職能。然而就省級層面而言,我省教育行政部門對新形勢下的社區教育工作仍缺乏強有力的領導和管理。為此我們建議,可根據教育事業發展的實際需要,適時調整機構設置和人員分工,使此項工作由專門的機構和人員來具體負責,形成省、市、縣(區)三級管理網絡,使全省教育部門在統一指導下,有計劃、有步驟地開展社區教育各項工作。
3.強化分工協作,多部門聯動,形成齊抓共管的良好局面
我們知道,社區教育工作是涉及社會發展和管理的綜合性、系統性工程。因此,只有建立跨部門、跨行業和跨區域的領導體制,才能保障社區教育各項工作的有效推進。在政府主導下,各級社區教育工作委員會(或領導小組)應由多部門聯合組成。為了確保各部門在工作中能夠密切配合,一方面,政府應出臺相應政策,根據各部門特點和優勢進行合理分工,以明確各部門在社區教育工作中的職能;另一方面,應及時建立社區教育工作聯席會議制度。通過聯席會議,各部門工作計劃,交流工作經驗,探索建立多部門聯動、齊抓共管的工作運行機制,形成強大合力,高效率推進社區教育各項工作的開展。值得注意的是,從全國其他省份社區教育的發展情況來看,社會建設的內涵在不斷深化,社區教育的管理體制和運行機制也需要不斷完善。例如,民間組織也是社區教育發展的一支重要力量,既可彌補行政管理力量的不足,也可以在政府與企事業單位、社區居民之間起到橋梁與紐帶作用。因此,民間組織也應成為社區教育領導組織網絡建設中的一環。政府及教育行政部門要為民間組織的發展,提供良好的政策與服務環境,調動和吸引民間組織參與社區教育管理。
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1網絡方案的背景和需求
在先期的電力信息網建設中,如東縣供電公司采用的是SDH組網方式,在變電所采用SDH設備組成主干155M的環網,在公司本部和信息中心千兆主干網相連,接入江蘇電力廣域網。營銷信息系統是江蘇省電力公司縣級電力信息網的組成部分。本方案將綜合考慮這些已有的網絡拓撲,充分利用電力信息網絡提供信道和光纖。考慮到農村供電所和如東縣供電公司的數據和語音通信,農村供電所的數據通信必須采用以太網技術,至少提供15個以上10/10MbpsRJ-45交換接口;語音通信每個供電所必須提供4門分機電話。在縣供電公司農網工程中各鄉供電所網絡接入的基礎上,構建一個可行、可靠、穩定、平安的綜合信息平臺,以便準確、快捷地進行數據和語音的業務應用。
2網絡方案的設計和建設
網絡整體方案采用以太網交換機組網,各供電所從最近的變電所通過光纖接入電力信息網,變電所到供電所之間,由變電所提供一個E1口。利用該端口通過光纖實現和供電所聯網,每個供電所都對應有一條通向如東縣供電公司的E1電路。從而在縣公司和基層供電所之間實現數據傳輸及IP電話和傳統PBX電話業務的互相通信。技術上,數據交換選擇以太網交換機綜合接入方案,網絡協議采用TCP/IP技術。為了便于管理,統一選擇Cisco網絡設備,營銷主交換采用Cisco3550,各鄉鎮供電所則選用Cisco2950交換機;語音接入采用VoIP技術,統一使用Cisco7910IP電話。
整個網絡分為兩大部分摘要:
第一部分為各供電所到電力信息網的接入部分。主要利用環網上各變電所同相鄰營業所之間的光纖,將供電所內的局域網同SDH設備的連接,包括各PC終端和電話。
每個供電所的PC終端和IP電話直接接入到Cisco2950交換機上,利用SDH上的E1端口,用一個E1到以太網橋將E1轉成以太網,利用以太網的單模光電轉換器將以太網的通道延伸到供電所,提供供電所的以太網端口接入。
第二部分為縣供電公司中心網絡的建設,主要是用電營銷數據中心的建設,以及城鄉供電所電話通訊網絡和電力系統內部電話網的連接,公司數據網絡中心提供對數據庫服務器和其它應用服務器的連接。在SDH組網方式下,只需要增加相應數量的E1到以太網的網橋就可以了,而由于SDH設備直接提供RJ-45接口,則不需要增加網橋就可以直接連接到Cisco3550上。
對于IP電話,由于以太網交換機和基礎通訊網(SDH,ATM,DWDM)構成了網絡IP電話的智能基礎架構,只要是能夠進行TCP/IP的網絡,我們就可以建立網絡IP電話系統,且IP電話網絡的結構可以是任意的,電話網絡的各個單元(桌面電話,Callmanager等)可以在網絡任何位置進行部署。
(1)營銷系統內的IP電話通訊摘要:
根據分配到的號碼段,我們可以為每一門桌面IP電話從該號碼端中分配不同的號碼,同樣我們也可以給一門電話分配多個電話號碼,不同電話之間的呼叫建立通過Callmanager來尋址實現,而呼叫一旦建立后,語音數據流就不必再經過Callmanager。
(2)IP電話和公司內線電話通訊摘要:
在縣供電公司端,配置一臺服務器用來作為IP電話的CallManager(交換機),配置一臺Cisco2650路由器用作IP電話和傳統的PBX電話程控系統互連。2650上配置有1個E1接口的卡,這樣PBX通過E1接到2650路由器上,同時進行一些軟件上的設置,在PBX交換機上添加一塊E1的接口板。
3設計建設和應用的幾點思索
3.1數據和語音網絡的集成
(1)解決了公司本部同城鄉營業所之間的通訊通道新問題,使得所有的城鄉營業所都獲得保證的帶寬(2Mbps),并且營業所獲得了同公司數據中心相連接的以太網通訊端口,建立了一個完整的從營業所到如東縣供電公司直接的數據網絡平臺。在以上的數據網絡平臺上建立語音網絡,即以網絡IP電話的方式來實現在數據網絡上實現完整的語音網絡,實現數據、語音網絡的統一。
(2)數據、語音綜合傳輸帶來的明顯優勢是成本下降摘要:①統一到計算機網絡技術上的多媒體應用無論設備費用或線路費用都相對便宜。②不需對現有布線系統作任何修改。對供電所的布線可采用一套系統。③不必在每個分支機構均配備PBX。④桌面IP電話終端的增加非常方便,只需將電話直接插入以太網交換機就可以,在Callmanager上不需要任何的設置該電話就可以獲得電話號碼,并開始工作。
(3)統一的網管平臺,可以利用現有的網絡管理平臺,集成數據語音網絡的管理。智能的網絡可以最大限度的發揮網絡設備的能力,現在網絡交換機均具有智能處理業務能力,能夠對不同的IP業務采用不同的優先處理方法,采用基于IP的數據語音網絡解決方案,可以充分的利用網絡交換機的這方面能力。
3.2虛擬網技術和IP地址的分配
公司有多種應用系統,所以網絡系統的設計應能在全網范圍內實現虛擬網的劃分,每個供電所分配16個IP地址,單獨網關組成一個虛網。由于每個工作站和每部IP電話均需要一個IP地址,對于IP地址的分配,我們使用DHCP動態分配IP地址,這樣能很好地保證網絡語音系統正常運行及應用系統的平安性、數據可靠性。
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1.2影響施工進度因素多,進度控制難度大
施工中可能出現天氣變化、施工受阻、停電計劃與區域保電發生沖突等客觀因素,導致施工進程受到影響,這在一定程度上使得監理對于施工進度的把握難度增大,也容易造成施工單位和建設單位之間產生糾紛。
1.3工程協調難度較大
有的投資建設方之所以出資對電力設施進行搬遷,主要是為了清理建設場地,有的投資建設方是遵從政府的有關規定把已經建好的電力設施移交給當地供電部門,意在方便管理和維護。所以項目的投資建設方和業主使用方往往是兩個機構。建設方是以工程項目的投資和進度為工作重點,使用方主要把工程的安全和質量放在工作的首位。而投資建設方雖然是配電項目監理的委托方,但業主使用方也應該被看作是委托方,所以監理在工作中還應該協調處理好各方的關系,力求達到各方滿意的基礎上,找到各方利益的平衡點,以便使得工程能夠順利發展。
2配電網絡建設監理的應用
2.1監理在配電網絡建設前期工程中的應用
事前控制和主動控制是監理的工作的重中之重。基于此,在工程的前期準備階段,監理在對設計資料進行審查和施工現場的技術交底時,就要對整個工程的施工情況進行一個整體把握,這是做好監理工作的第一步。然后進行《監理規劃(代監理實施細則)》的編制工作,以便于監理工作能夠更加科學合理、可操作性更強的完成,最大化的發揮其應有的作用。施工單位在進行施工以前,必須向監理人員提出申請,經過審查合格后,方可施工。施工單位的施工條件是否在標準的范圍內是監理應該檢查的。有關于施工的各項方法措施的編制情況是重點應該檢查的方面。內容的完整度,是否有施工單位的項目負責人的審查簽字,現場工作人員是否達到任職資格,健康狀況是否良好。另外,還要檢查施工設備、檢測儀器、絕緣工機具校驗資料是否達到標準。
2.2監理在配電網絡建設施工中的應用
工程周期短、規模小等客觀因素決定了配電網絡工程的施工現場不設置監理部,巡視監理是主要的形式。
2.2.1加強工程的施工監理工作
在鐵塔、方桿等深基礎的施工過程中,施工單位必須有相關的防護措施,監理的重要工作就是負責監督。開挖完成后還要對實際的地質條件進行核查,進行開挖尺寸的驗收工作。關于施工材料的質量、鋼筋綁扎的距離、焊接工藝、模板支護牢固程度是要在澆注前需要進行檢查的。在澆注過程中應有專人在一旁進行有效監理。有些時候兩個建設單位同時為一個電力線路改造項目工作,包括施工階段和監理工作,其中進行土建施工的單位要移交和驗收施工工序,要準備好相應的材料。要拿出所有具有說服力的施工合格的材料,如果有所缺失,即可能造成電力安裝施工的不安全因素。
2.2.2注意設備材料的進場驗收
配電電力設施的材料往往是整個工程造價的大部分,所以監理在施工現場要以設計資料為基礎,逐項的核對設備材料的規格型號,這也是控制質量和資金投入力度的有效措施。
2.2.3做好資料收集整理
全面的對施工現場的各個環節進行有力監督和檢查是監理工作的重要職責所在,但除此之外,監理還要做好工作筆記和收藏好有關的施工圖片,以便降低監理風險的重要方面。
2.2.4推廣的施工經驗,提高施工水平
每個監理每年和配電網絡建設的施工單位打交道是很多的,在這其中監理獲得的施工經驗是極為寶貴的,也是值得廣泛推廣的。監理在與眾多施工單位接觸的過程中,也成為了它們之間經驗交流的媒介。監理在發現某一單位施工存在問題的情況下,會將其他單位的成功經驗傳授給他們,這在一定程度上提高了電力施工水平。
2.3監理在配電網絡建設竣工驗收階段中的應用
由于人們生產生活用電的緊迫性,一般的配電網絡建設都采取當日完工,當日送電的工作模式,有的問題是需要在送電前就要進行有效處理的,這就需要監理能夠對發現的問題有一個明確的劃分,嚴格要求施工單位對送電安全問題進行整改,其他問題可以在送電后進行整改。要做到這一點,監理必須既具有理論知識,又具有實踐經驗。
2.4竣工資料的審查和監理資料的歸檔
施工單位編制的竣工資料,應該以此項工程竣工時的實際情況為準,要真實、客觀,也是電力運行部門管理電網的參考依據。由于配電網絡建設工期短,工程的驗收時間可能提前進行,要早于竣工資料的編制時間,各項要求達到標準是監簽署竣工資料的根本原則。
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2、技術條件可行性與優越性;
國家廣電總局已經確定了我國廣電數字化的時間表,全國各大中城市也已啟動了廣電數字化工程。目前,xxx廣電局廣播電視發射機房擁有300w電視發射機3臺,300w調頻廣播發射機2臺,40m自立鐵塔1座,并且配備了專職管理人員,電力及光纜信號傳輸系統完備。在“十一五”期間,基礎設施得到了長足發展,雖然還不能直接實現數字化改造,但是已經實現了前所未有的進步。
3、社會效益和經濟效益分析;
數字電視(CMMB)是一個多方位的產業,不是單靠某一個部門就可以掌控運營,它的發展必須尋求多方面的合作,只有不同部門間的協調合作才能使數字電視得到快速發展的動力。目前,xxx縣城常住人口5.5萬人,流動人口1萬佘人。城區有線電視用戶1萬佘戶,其中,數字電視9000佘戶,手機用戶3萬佘部。根據這種實際情況,在經營方針上,數字電視應該摒棄全局最大化利益轉而提倡局部最大化利益,各合作方選擇自己最擅長的一項,共同努力獲取該項目中的最大化利益。數字電視產業涉及的部門紛繁復雜,所能提供的機會也是多種多樣。因此在數字電視產業的發展中,應該從以下幾個方面努力:
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21世紀,信息化給人類文明的發展帶來無限的機遇與挑戰,計算機正以愈來愈凸現的文化屬性,超越了其原有的工具、技術和科學知識的屬性的局限,成為影響人們的生活方式、學習方式和工作方式乃至意識形態、精神理念、價值觀念等社會文化范疇中的重要成分的因素,滲透在人類物質文明和精神文明的各個領域。“計算機文化”的出現,標志著人類文明已經邁向了前所未有的嶄新的網絡文化階段。大學作為人類文化、知識傳承和發展的基本基地,在信息時代,加強加快以網絡化、數字化為主要支撐的信息文化校園網絡建設,不僅的高等教育大變化的需要,也是大學革命的需要。在“計算機文化”理念這一前提下,本文敘述了網絡文化建設的思考和探索三個方面有機聯系的內容,說明只有抓好校園網絡文化建設,才能使網絡文化真正成為校園文化的主流文化和先進文化。
一、網絡文化對校園文化的沖擊
網絡不只是一個技術概念,他同時具有更為廣泛的社會文化概念。網絡文化是文化發展進步的新形勢、新趨勢。校園網絡文化在兼有技術與社會文化有重內涵的同時,還被賦予了教育本身含義。網絡文化的興起與發展,對高校師生的學習方式、生活方式、交往方式、思維方式、價值觀念、精神世界產生了巨大的沖擊,同時,由此形成的網絡文化對傳統校園文化提出了前所未有的挑戰。
1. 校園網絡文化改變著大學的傳統辦學理念
高校信息網絡文化的迅猛發展,急劇改變著大學的傳統辦學理念。在大學追求科學精神和人文精神的統一,實現人的多樣化和個性化發展這一新型理念上,在大學實現多元化交流與發展,以普及和提高高校的社會服務功能、培養全球化發展所需要的專門人才和多能型人才目標上,在創新信息開發者、知識傳播者和學習者共同團結平等互助的開放式管理模式上,在創建多項選擇的、無時空限制的、以個性化為主的協作型教育模式上,校園網絡文化起到了和正在起著前所未有的巨大推動作用,折射出了現代大學辦學理念的新理念、新思維。
2. 校園網絡文化改變著校園文化的學習環境和手段
現代網絡技術、教育技術和廣泛應用,始創痛的教育模式開始發生空前變化。根于教育需求,師生可以進行多種有利與教學方法創造性思維發展的開放空間教學組合,從而打破那中僵化的限制教師與學生活動自由的傳統教學格局。網絡對學習環境和手段的改變,將會逐漸打破傳統的以教育為中心的班級授課模式,而以學生學習為中心,以個性化教育為模式的新的格局正在形成。在網絡環境下,計算機給學生創造的網絡閱讀、網上答疑、網上練習、網上交流等條件,打破了社會、學校、班級及學科的界限,實現學習的多元化,全方位的滿足學科和教學的需求。
3. 學校主流文化面臨著網絡文化的威脅
網絡文化是一把雙刃劍,他在帶給人類文明的同時也帶來嚴重威脅。它的虛擬性特征既給人以創造,有產生虛假;其交互特征即傳播信息文明,又產生信息垃圾;其開放性特征即給你廣闊自由,又帶來失律失去范。諸如,“信息霸權”的威脅、“文化殖民”的威脅、“信息垃圾”的威脅、“信息欺詐”的威脅等。因此校園主流文化正面向著網絡化的威脅與挑戰,如果不慎重的加強校園網絡文化的建設,就勢必會影響大學校園信息化的發展質量和進程。
二、網絡文化時代必須選擇校園網絡建設
網絡在人們的生活中已經占據了很重要的地位,成為繼報紙、廣播、電視之后的第四媒體。科學技術帶給世界的發展變化是如此巨大,可能昨天還是一個概念、一個設想、今天一下子就變成了現實。伴隨網絡、多媒體等全新的信息傳播環境的生成,使文化傳播出現了一個新的飛躍,人們不再像以往一樣簡單地、被動地接受信息,網絡的交互性讓人們掌握了傳達信息的主動權。
1. 建設校園網絡是推進素質教育的需要
計算機是思維的工具,是人腦的延伸,但單個計算機的容量和功能畢竟是有限的,無法與蘊藏著巨大潛能的人腦相比。在這個全新的環境中,擁有信息時代學習與創新能力的人就擁有充滿機遇和希望的新世紀。現代教育技術如何研究信息化、網絡化的社會文化環境,如何駕馭新的教育環境和教育模式,培養受教育者具有適應新時代的學習與創造能力,將成為衡量教育現代化水平的標志。
2. 建設校園網絡是迎接知識經濟時代的戰略制高點
在知識經濟時代,人的智商和知識將作為社會的主要資本不斷代替機器和廠房。建設教育網絡,創建豐富多彩的校園網絡文化對于轉變陳舊教育思想和觀念,促進教學內容、教學方法、教學結構和教學模式的改革,加快建設教育手段和管理手段的現代化有決定性作用,因為21世紀既有來自高科技的挑戰,又有來自生態系統、道德危機、情感危機等系列全球性重大問題的挑戰。通過校園網絡文化建設來培養學生具有未來社會所必需的品格、能力、思維與行為方式,不僅是改革教育模式的制高點,更是提高國民素質水平的基礎步驟。
3. 建設校園網絡是教育現代化得重要標志之一
在跨世紀教育改革中,世界各國都在加快教育現代化的步伐,其信息化程度的高低已成為當今世界衡量一個國家綜合國力的重要標志。教育是人類自身再生產再創造的復雜系統工程,其效益和現代化程度固然是至關重要的,但目前我國的教育信息化程度還停留在靠一本書、一支粉筆和一張嘴來工作的重復性勞動中,要想把我國的教育信息化變革速度加快,實現教育領域從勞動密集型行業向資本、技術密集型行業的轉變,就要將學校教育同家庭教育、社會教育,尤其是大眾傳播媒介的隱形教育融為一體,實現教育中人力、物力資源的多層次開發和合理配置。
三、校園網絡文化建設的思考和探索
目前,高校校園網的發展很不平衡,有的剛剛起步,有的初具規模,有的良性來運作,有的管理不善。因此,加強校園網絡建設,使校園網絡文化步入積極健康的軌道,依然是當務之急。高校校園網絡文化建設應抓住信息化發展機遇,以多種形式推進校園網絡文化建設。
1. 加強“兩個管理”。“兩個管理”,即對校園網絡文化進行依法管理和行政管理。依法管理主要指校園網絡的管理和建設要嚴格遵守國家關于網絡管理的法律規定;行政管理主要指高校自身在校園網絡建設中要從學校的實際出發,結合教育教學特點和大學生自身特點,制定可行的網絡管理規章制度,使校園網的管理運行有章可循。
2. 引導“兩個自律”、“兩個自律”,是指在校園網絡化建設發展進程中經營者的自律與上網者的自律。高校是教化人的基地,高校的網絡經營與社會網絡經營盡管在技術、手段、程式運行等技術特征上沒有什么不同,但在其功利目標上有著本質的差異。前者的功利目標是教化,后者的功利目標是營利。因此,不能把高校網站變成社會的網吧,高校網站的建設者和經營者務必規范網上秩序、嚴肅網上紀律,不能制作、復制、傳播各種違法亂紀和不利于先進文化建設的信息。在網絡信息資源的生產與提供上,一定要高度自律,以優秀的信息文化陶冶人。
3. 加強“五個建設”。“五個建設”,是指校園網絡文化的硬件設施、軟件設施、網站建設、隊伍建設和網絡學科建設。一是硬件設施。目前,一般高校的校園網建設初具規劃,較好的不僅有計算機房、多功能教室,而且網絡早已進了課堂,進了宿舍,進了圖書館,進了辦公室,有的已實現了“三機”電視機、電話機、計算機)同進室舍的建設目標,為學生從網上獲取知識和信息提供了良好的硬件環境。二是軟件建設。在校園網絡文化建設中,大力發展有利于網絡文化健康發展的中文軟件,是刻不容緩的事。三是網站建設。校園網絡文化的健康發展,離不開優秀的校園網站。校園網不僅僅是“人及交互”的工具,而且是師生交流互動的主渠道。四是隊伍建設,為了提高大學校園網絡文化的思想性、藝術性、積極性、教育性和指導性,就必須建立一支強有力的網絡技術人員隊伍。五是網絡學科建設。大學應把網絡文化視為一門學科,成立專門的跟蹤調查和理論研究,研究網絡文化心理、行為、現象,以引導和促進網絡文化的發展。
4. 正確處理好硬件與軟件的關系。事實上,在校園網建設中占據首要位置的是教育思想、教育觀念的轉變等理念的建設。要真正班這種理念水平提高上去,才能帶動軟件建設,提高硬件的利用率。
總之,通過多渠道建設與科學管理,使以網絡化、數字化衛基礎的校園網絡文化逐步形成,使以知識、信息的傳播為基點的大學教育培養具有獲取、加工、處理、利用各種知識信息能力的復合型人才的目標得以實現,唯此,真正意義上的校園網絡文化才能成為全面推進素質教育的平臺,推動高等教育進一步走向深層發展。
參考文獻:
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門禁與樓宇對講系統是身份識別系統,在單元門口安裝防盜門和語音視頻雙向對講系統。每個住宅根據家庭成員數量辦理門禁信息卡,當門禁識別信息卡的內容后會自動解鎖,用戶可以打開門禁進入單元內。當客人來訪時,通過對講系統主機界面輸入需要訪問的房間號,住戶接通后,住戶和客人通過對講系統進行語音和視頻交流,當住戶確認客人身份后選擇住戶控制面板的開門按鈕,單元門解鎖,客人可以進入單元內。當客人進入后,單元門自動鎖閉。門禁與樓宇對講系統可以防止外來人員隨意進入單元內,給住戶造成不安全因素。
閉路電視監控系統是安全防范系統的一個重要組成部分,在小區的出入口、主干道、停車場及其他重要位置安裝遙控攝像機及輔助設備,可以講整個小區各個位置的實時情況反映到監控室并可以將錄像通過監控室的存儲器進行短期保存。當監控室發現可疑人員可以及時進行控制,為小區的住戶提供一個安全的居住環境,制止犯罪事件的發生,還可以記錄犯罪事件的發生過程,為案件偵破提供重要證據。
信息網絡系統
信息網絡系統分為兩個部分,一部分是小區主干網,另一部分是小區住戶家用網。通過鋪設光電纜可以實現光纖到戶,從而可以一次完成信息網絡系統的建設。小區主干網是用戶信息采集、物業管理平臺的基礎。小區內住戶的水、電、氣等自動抄表,安全防范系統中報警信號等都是通過小區內的主干網進行傳輸。物業通過光電纜在用戶的終端讀取三表的數據,然后傳輸到物業管理中心,極大地減少了物業的工作量,同時使用戶更加便利。報警系統的信號傳輸到監控室,物業可以為住戶及時進行救援。
光纖到戶實現了電信網、廣播電視網、互聯網的“三網合一”,一次性地滿足了住戶的電話、傳真,廣播、電視,Internet網絡的需求。
電話通信系統是住戶日常生活使用量很大的一項業務,光纖接入可以穩定、高效地傳輸電話信號。電視是家庭生活必備的電器之一,智能小區光纖入戶不僅為住戶提供高清晰度的數字電視信號,而且可以實現VOD點播,用戶可以根據自己的喜好選擇節目內容和播放節目時間。
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[KeyWords]NetworkEducation,SystemPlanning,Courseware,Materials
1.前言
近幾年,隨著網絡建設的發展,通過網上進行授課已經成為可能。網絡教育由于其以學生為中心,不受時間、地點、次數及進度的限制,能自由利用網上資源等優點,成為教育方式的發展新趨勢、教育也隨之進入網絡教育的新時代。迫切需要發展網絡教育;高校作為高等教育的最主要陣地,發展網絡教育責無旁貸。近年來,有較多的高校都將電教中心與網絡中心合并為現代教育技術中心,這種合并也說明了在高校中,充分發展現代的網絡教育成為高校的發展與進步的新需要。如何充分利用這種合并所帶來的人才資源與技術優勢,為網絡教育建設服務,這是一個非常值得考慮的問題。
目前,較多高校都加入了網絡教育建設的行列,從網上不少的主頁都可以找到遠程教育的內容。但是這些教學網頁普遍存在相同的一些缺點,反映出高校網絡教育建設的速度及總體水平仍停留在起步階段,還需要加強建設的力度,才能真正形成一個能勝任網絡教育工作的系統。通常,網絡教育容易出現如下缺點:
(1)網上教育的科目較少、內容也較簡單且易流于呆板不生動,缺乏網絡課程應有吸引力的優勢;
(2)網絡課程內容更新的速度慢,往往幾個月都維持原狀;
(3)課程的交互程度低,網上通常都是些以文本方式出現的課件,偶爾有些高校制作了實時點播視頻課件,卻多是收費資源;
(4)上網的課件一般內容較分散、缺乏系統性;
(5)上網課件的可重復利用性小,不利于與其他資源共享等。
分析這些現象,我們不難發現,造成這些缺點的原因主要是因為缺乏一個有組織的、專門的機構來負責這項專題建設,在進行這項工作時也沒有系統地為以后的發展做好規劃。針對這種情況,我們應該探討一下如何進行整體規劃,才能為建立一個有序、有強大生命力的現代教育系統打下堅實的基礎。
2.機構的建立與分工設置
從長遠看,高校網絡教育系統的建設對促進國家教育水平的提高、人口素質的提高、實現"科教興國"有深遠的意義,是一項艱巨而長期的工作。這項工作亟需建立一個專門的機構,通過從各方面進行的深入分析、嚴謹的策劃,有目的、有規劃地做好這項工作。
目前在通常情況下,上網的課件一般是由專業教師自己制作,然后由網絡負責機構將其上載至網站。使用這種方式,由于一般的專業教師普遍不具備很高的計算機知識水平,因此由其開發的課件通常就是一些較簡單的文本課件,多有單調死板、不夠生動靈活的缺陷,這樣等于簡單地把書本搬到網上。有的學校制作了一套網上教學交互系統,然而缺乏專業教師進行長時間的專門輔導等交互教學。也有學校受到網絡線路帶寬的限制,制作的實時視頻點播課件無法高速傳輸。提高高校網絡建設水平首先就需要從根本上解決這些問題。
從以上提到的幾個方面看,這個專門的機構必須勝任網絡教育的建設,也就要求機構的人員不但要具有豐富的教學知識、各類型多媒體素材的制作知識、不同形式課件的制作知識、而且更要有足夠的網絡知識。以目前高校的發展形勢觀察,從新成立的"現代教育技術中心"中組織起這樣一個機構最為合適,因為它集中了上述所要求的各類人才。我們可姑且稱這個機構為"網絡教育系統建設部"(以下簡稱"建設部")。
由于建設部需要組織起多方面的人員進行系統建設,就必須要對這些人員進行適當的分工,并且要對各方面的工作進行協調、策劃、管理以及實施,以達到建立起一個整體系統、并正常運行的最終目標。所以建設部還要求具有一個高水平的管理核心。通過系統對系統進行功能分析,根據一個系統所應該完成的各方面工作,網絡教育系統應該具有以下幾個基本功能組,他們所擔任的工作分別如下:
行政管理:建設部的核心組織者,負責對各方面的工作進行管理、協調;
硬件維護組:對用于網絡教育的硬件進行定時的檢測與維護,包括排除線路故障、系統使用機器硬件的正常工作等;
資源庫開發組:包括對各種資源的開發,如多媒體素材、課件、試題、案例等,并將這些資源按照約定的方式組織成數據庫形式存放,再分別建立索引以備資源共享時檢索使用,對數據庫進行管理和維護。
課件制作組:與專業教師進行協作工作,根據專業教師對所需課件的內容要求、授課的思路組織,調用素材庫中符合要求的素材進行制作。
系統開發維護組:建設具有交互功能、可提供網上資源共享途徑的教學系統,對整個系統進行管理及維護,同時組織專業教師安排上網教學的進程。
當然,這些只是根據一個網絡教育系統所需完成的工作類別進行的最基本的組別設置,如果分得更仔細些還可以有培訓組別、信息采集組別等等。也可以通過另外的分類角度將工作分成對外、對內的部分等等。
3.硬件基礎及其建設
網絡教育系統的建設是建立在網絡建設高度發展的基礎上的,沒有寬廣暢通的信息高速公路上,無法跑起滿載教育信息的快車。網絡教育最典型的例子是多媒體課件的傳輸、視頻點播的實時性,這些應用對網絡速度(體現為點擊反應速度)有非常高的要求,所以良好的網絡硬件基礎的建設至關重要。
網絡發展前期,快速以太網無法提供足夠的帶寬,而ATM網絡技術則由其實現了音頻、視頻、數據的統一傳輸,成為了以多媒體應用為主要業務的網絡建設的唯一選擇。然而選擇使用ATM技術的網絡存在一些無法克服的缺點,使得它無法為大多數的高校所接受。首先一點就是硬件建設的投資問題,支持ATM網絡技術的設備比較昂貴,要負擔起這種費用不是普通高校能普遍承受。另外,事實說明,近年來Internet和TCP/IP協議的迅速普及,網絡被越來越多的用于傳輸IP業務。而這正是ATM的弱項,據資料顯示,ATM傳輸IP信包會增加30%的額外開銷,這主要是因為需要把一個IP信包拆成多個信元分別傳輸。最重要一點,使用ATM網絡對于原有以快速以太網為網絡主干的高校無法利用原有資源。值得慶幸的是,最近千兆以太網(GigabitEthernet)的出現打破了ATM網絡在多媒體應用上的壟斷,使得大多高校完全可以通過無縫升級快速以太網到千兆以太網節省大量的時間與金錢的投資。以千兆以太網為主干的校園網完全能夠提供給多媒體傳輸系統足夠的帶寬。以下是從快速以太網升級到千兆以太網的一些方式,適用于原有以快速以太網為網絡模型的高校。
(1)升級從交換器到交換器的連接,獲得信道。升級方法是將快速以太網交換器之間、或中繼器之間的100MbpS的鏈路升到1000MbpS。從交換器到交換器的鏈路可以使100/1000交換器支持更多數量的交換式或共享式的快速以太網網段。
(2)升級從交換器到服務器的連接,可獲得從應用到文件服務器的高速訪問能力。最簡單的升級方法是將快速以太網交換器升級為千兆以太網交換器,可獲得從具備千兆以太網網卡的高性能的超級服務器集群到網絡的高速互聯能力。
(3)升級交換式快速以太主干網可以通過用千兆位以太網交換器或中繼器匯接快速以太網交換器來實現。連接多個10/100交換器的快速以太網主干交換器可以升級為千兆以太網交換器,支持多臺100/1000交換器,以及其它的設備如路由器,帶有千兆以太網接口和上聯功能的集線器,在需要時也可以是千兆以太網中繼器和數據緩沖分配器。一旦主干升級為千兆以太網交換器,高性能的服務器可以通過千兆以太網接口卡直接連接到主干上,為使用高帶寬的用戶提供更高的訪問吞吐能力。同時網絡可以支持更多數量的網段,為每個網段提供更高帶寬,使各網段支持更多的節點接入能力。
(4)升級高性能的臺式機,用千兆位以太網接口卡連接千兆以太網交換器或中繼器可以實現。在采用千兆以太網的最后階段,當快速以太網或FDDI連接的臺式機帶寬也不夠時,千兆以太網網卡NIC就派上用場,用千兆以太網的連接能力升級高性能的臺式機。高性能臺式計算機就連接到千兆以太網交換器或數據緩沖分配器上。
對于正準備開始校園網建設,正在規劃中的學校,建議使用千兆以太網為主要模型,以便為日后網絡教育系統的建設發展打下良好的基礎。
4.軟件系統的構筑
圖1
網絡教育系統作為一個完整的服務應用系統應該包括以下幾個方面的內容。
資源庫:包括多媒體素材庫(格式、組成)、課件庫、案例庫以及試題庫;
支持平臺:提供教師上載、下載素材,上載課件的界面,同時提供學生下載界面;
應用系統:提供學生與教師用于教學用的交互式界面,包括保證安全的身份驗證、課件的點播、各種實時的交互方式等。
上圖是一個網絡教育軟件系統的簡單結構圖,系統圖中包括兩大模塊:數據庫模塊與實時交互系統模塊。數據庫是一套資源庫,內中包含有多媒體素材庫、課件庫、試題庫以及案例庫,這些數據以約定的方式組織起來,供教學交互系統使用。每個庫都應該定義好數據以多種格式保存、建立高效的索引,為在網上進行方便的資源共享打好基礎。實時教學交互系統則要求有較強大的功能,除了能夠提供實時的課件點播外,還必須實現多種的交互方式如電子郵件、BBS討論區、電子白板、CHAT等功能。
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當互聯網成為一個巨大的市場,網絡營銷自然隨之發展。2009年4月18日,據CNNIC統計數字顯示,中文網站數量達287.8萬個。這表明,越來越多人盯上了互聯網這一存在巨大市場的產業,也有越來越多的傳統行業開始利用互聯網進行營銷,期望用互聯網為自己的企業創造價值。
一、網絡營銷的涵義、手段及功能
網絡營銷的產生是隨著Internet的產生和發展而產生的新的營銷方式。廣義角度的網絡營銷是指以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動。從狹義角度,網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
網絡營銷手段很多,我國的企業在的具體應用方面注重采用以下的形式:
網絡廣告。網絡廣告是大部分企業都在利用,但又不甚重視的一種網絡營銷手段。真正要讓網絡廣告發揮應有的作用還是應該在網絡廣告內容本身,以及網絡廣告的策略上多做文章。
會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網絡零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,時代珠峰公司、西單電子商務公司網絡商場都采用了這種營銷思想。
搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一,是人們發現新網站的基本方法。
交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接,即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。
病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網絡,使信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向眾多受眾。要利用網絡的時效性和經濟性,引導“病毒”的傳播,最終實現企業的營銷目標。
網絡商店。當前,很多企業基本都已建立了自己的企業網站,企業應把網絡商店作為企業網站的一種有效的補充,以此進一步提升企業形象、增加銷售效果。
營銷網絡是一個整體的網絡,是一種系統化營銷運作方式,面對21世紀復雜的市場態勢,營銷網絡的運作方式已經成為決勝市場的關鍵。營銷網絡這種整合的營銷方式,具有多方面的功能:產品分銷功能、營銷傳播功能、信息采集功能。服務功能。
二、我國網絡營銷過程中的問題
我國是1994年才加入互聯網的,可以說網絡營銷我們尚處在起步階段,存在諸多問題,需著力加以解決。
觀念不端正。從企業層面上:對網絡營銷的重要性認識不足,其網絡營銷很大程度上停留在網絡廣告和網絡促銷上面;從消費者層面來看:網絡購物中,消費者只能從企業提供的商品圖象和文字中獲取有限的信息,使消費者對網上商品的質量存在疑慮。另外,網上購物也使部分消費者失去了上街閑逛購物的樂趣。傳統的“眼見為實”、“一手交錢,一手交貨”等購物習慣在一定程度上對消費者的網絡購物產生了影響。
法規不健全。網絡營銷與傳統營銷最大的不同是經營者與消費者不直接見面,這將會引發一系列相應的法律問題:購買者得到的商品與選購的商品不一致,網上欺詐,經營者被無理拒付,網絡交易的安全性受到黑客的威脅等。
網絡支付有漏洞。根據調查,有52%的網絡用戶認為,目前網上購物的最大問題是沒有安全方便的網上付款方式。目前,我國網絡支付的技術手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處于研制認證階段,在目前信用卡消費未占主導的情況下,網絡分銷成了一種“網上訂貨網下負款”,這種四不象交易方式極大地影響了網絡分銷的效率。
信用難保證。目前我國的社會化體系還不健全,使得企業與消費者都對網絡營銷存在疑慮。對企業而言,認為網絡營銷剛剛發展起來,條件還不成熟,現在就開始網絡營銷會面臨教大的風險。同時對我國消費者缺乏信心,擔心有些網民利用偽造身份訂購商品擾亂企業的正常營業;對消費者而言,擔心企業欺詐消費者的血汗錢。同時擔心企業使用假冒偽劣商品,坑害消費者。
三、加快網絡營銷建設的若干思考
網絡營銷是21世紀最具吸引力的事情之一,它作為信息技術的產物,具有很強的競爭優勢。企業應該積極推動網絡營銷的進程。
加強企業信息化建設。企業應在政府基礎設施建設的基礎上,加快企業信息化建設的步伐,同時利用國際網絡中的先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等,建立和完善企業管理信息系統,特別是市場營銷信息系統,在觀念、組織、資金、技術、法律法規等條件的允許下,開展網絡營銷活動,帶動企業網絡營銷活動的開展。
積極探討適合企業自身的網絡營銷方式。目前我國網絡營銷的發展還不完善,營銷策略缺乏系統研究,仍不符合大多企業的個性需求,實施過程也過于繁雜,系統工程建設質量缺乏保障。因此網絡營銷應根據企業自身情況,積極摸索、探討與企業相應的網絡營銷方式以滿足企業開展網絡營銷的要求。
規范網上付款。網上付款是目前限制我國網絡營銷發展的瓶頸之一。針對目前的問題,可設想銀行、金融機構在供需雙方之間同時發揮資金劃撥和信用擔保兩種作用。銀行介入要求加快金融電子化進程,金融電子化要求配合國家對金融機構的監管和金融體制改革,以提高資金使用效率以及方便企業和個人交易為目標。消費者或需求者可通過信用卡或其他方法將資金轉移到相應銀行;供應方在相同的銀行中開設帳戶以領取貨款,銀行對供應方負有信用評估和監督責任,其評估結果和監督情況應顯示在訂貨單上。銀行在網絡上應有相應網頁,供消費者隨時查詢,該設想的優點是需求方的信用卡密碼只傳遞給銀行,減少泄露風險;供應方面收到資金通知單后再發貨,減少了收不到貨款的風險。最后,銀行監督可促進供應方完善管理,提高信用度。
健全配送系統。目前網絡營銷的配送系統即和物流,主要由郵局、運輸公司等完成。為解決上述問題可設想一種信息化配送系統,即利用成熟的Iternet或Internet的技術,以貨物運輸權利為標的采用國際通行競價的交易方式,按價格優先、時間優先、系統資源優先的原則,由計算機自動撮合成交,完成異地和遠期運輸合約。供應者可通過Internet或Intranet與配送系統相聯。
重視網絡營銷人才的培養。網絡營銷需要既有網絡知識又有營銷知識的復合型人才,企業應該從資本決定論向人才決定論轉變,把企業的競爭定位為人才的競爭。同時采取切實可行的措施來保證人才對企業資源的合理運用,并明確這種合理運用將為企業帶來更高的效益。
參考文獻:
1.白學峰創新營銷五模式[M]北京:海洋出版社2003年12月版