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從上文對高職學校的學生進行“嚴”與“愛”管理的現狀和原因分析中可以看出，高職學校在對學生“嚴”與“愛”的管理中出現了一定程度的偏頗，使得管理陷入了瓶頸。為改善這種現狀，下文將針對具體問題提出具體的改進措施：第一，針對學生正處于叛逆期和迷茫期而導致的課堂紀律被破壞的問題，高職學校可以采取以下幾種措施進行改進：首先，分析課堂秩序遭到破壞的原因。從總體上看，高職學校的課堂秩序還處于良好的狀態，影響課堂秩序的因素主要是由于極個別的學生心理上的不平衡造成的。大部分不遵守課堂秩序的學生企圖用遲到、曠課或早退的形式證明自己的存在；其次，針對不同學生的心理進行不同的教育。舉個例子，對上課愛講話的學生可以通過點其回答問題的方式進行教育，但這樣做需要把握一個度，即應努力做到“嚴愛有度”，點其回答問題的方式不能與其他學生有區別，教師更不能對學生惡言相向，“受重視，被關注，有希望”是學生基本脫離家庭后努力學習的動力；最后，貫徹落實學校的規章制度。正所謂“無規矩不成方圓”，對比較有代表性、課堂紀律較差的班級，進行通報批評，從整體上提高班級的榮譽感。第二，創新管理方式。創新管理方式主要體現在兩個方面，第一個方面為創新高職學校的管理制度，第二個方面為對高職學校的學生實行人性化的管理。創新高職學校的管理制度，對學生實行人性化的管理，是為了更好的開展學生工作，由于學校制度本身存在著不合理的地方，其在執行的過程中有可能與學生的利益發生沖突，這就使得學生對學校的管理制度不屑一顧，為防微杜漸，學校可以使用管理激勵的手段對高職學校的學生進行管理。對沉浸于游戲世界的學生，學校采取的一直是嚴厲的管理形式，這種形式在一定的程度上起到了較好的作用，但是由此而造成的悲劇也時有發生。舉個例子，某高校學生因打游戲失蹤一周，學校將其找到后請來了家長，在家長將其帶回的途中學生突然跳橋溺水身亡?！吧\可貴”，學校在對違反學校規章制度的學生進行管理的過程中，應根據學生的不同性格采取合理的方式，家長應配合學校進行管理，可以動之以情，曉之以理，但不能惡言相向，說一些與教育無關的粗言碎語。

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2改善高職學校對學生“嚴”與“愛”管理效果的有效措施

從上文對高職學校的學生進行“嚴”與“愛”管理的現狀和原因分析中可以看出，高職學校在對學生“嚴”與“愛”的管理中出現了一定程度的偏頗，使得管理陷入了瓶頸。為改善這種現狀，下文將針對具體問題提出具體的改進措施：第一，針對學生正處于叛逆期和迷茫期而導致的課堂紀律被破壞的問題，高職學?？梢圆扇∫韵聨追N措施進行改進：首先，分析課堂秩序遭到破壞的原因。從總體上看，高職學校的課堂秩序還處于良好的狀態，影響課堂秩序的因素主要是由于極個別的學生心理上的不平衡造成的。大部分不遵守課堂秩序的學生企圖用遲到、曠課或早退的形式證明自己的存在；其次，針對不同學生的心理進行不同的教育。舉個例子，對上課愛講話的學生可以通過點其回答問題的方式進行教育，但這樣做需要把握一個度，即應努力做到“嚴愛有度”，點其回答問題的方式不能與其他學生有區別，教師更不能對學生惡言相向，“受重視，被關注，有希望”是學生基本脫離家庭后努力學習的動力；最后，貫徹落實學校的規章制度。正所謂“無規矩不成方圓”，對比較有代表性、課堂紀律較差的班級，進行通報批評，從整體上提高班級的榮譽感。第二，創新管理方式。創新管理方式主要體現在兩個方面，第一個方面為創新高職學校的管理制度，第二個方面為對高職學校的學生實行人性化的管理。創新高職學校的管理制度，對學生實行人性化的管理，是為了更好的開展學生工作，由于學校制度本身存在著不合理的地方，其在執行的過程中有可能與學生的利益發生沖突，這就使得學生對學校的管理制度不屑一顧，為防微杜漸，學?？梢允褂霉芾砑畹氖侄螌Ω呗殞W校的學生進行管理。對沉浸于游戲世界的學生，學校采取的一直是嚴厲的管理形式，這種形式在一定的程度上起到了較好的作用，但是由此而造成的悲劇也時有發生。舉個例子，某高校學生因打游戲失蹤一周，學校將其找到后請來了家長，在家長將其帶回的途中學生突然跳橋溺水身亡?！吧\可貴”，學校在對違反學校規章制度的學生進行管理的過程中，應根據學生的不同性格采取合理的方式，家長應配合學校進行管理，可以動之以情，曉之以理，但不能惡言相向，說一些與教育無關的粗言碎語。

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要促進學生管理工作的開展，需要各方努力。在高職會計專業教學中，學校要認識到用人單位十分看重應聘者的綜合素養，所以學校要積極地與用人單位合作，為學生提供更多實習和實踐的機會。作為教師，也要指導學生自覺、主動地參與會計學習的活動，在實踐中提高學生的綜合素養，為學生今后參加工作做好準備。另外，在高職會計專業課程設置過程中，教師要瞄準會計職業崗位群，建設教學體系，不斷優化會計專業課程體系，為學生提供科學、完善的會計理論教學和實踐教學，以促進學生的全面發展。只有學校和教師共同努力，為學生提供優質的教育和服務，解決學生在成才過程中遇到的問題，通過改正學生在會計學習過程中的一些不良行為，使學生更好地配合學校、教師實現自我管理，激發學生的成才欲望，才能有效幫助學生成才，有效促進高職會計專業學生管理工作的有效發展。

三、突破學生管理的重點和難點

學生管理工作中有一些重難點，如果教師做不好，勢必會影響學生的健康成長，影響會計教學的進展。因此，教師一定要積極主動地突破學生管理工作的重難點。如對于學生夜不歸宿、學生欠費補繳、學生的就業壓力大等問題，教師需要積極做好學生的思想政治工作，讓學生認識到積極上進有助于提高自己會計專業的學習效果、會計應用能力以及自己的綜合素養等，讓學生認識到只有自己不斷努力，有效成才，才能在未來謀得一份好工作。所以，通過思想政治教育工作，教師可以使學生積極主動地配合教師做好學生的管理工作，促進學生的有效發展。

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(二)實習工作管理未達到工學結合的要求

由于學生中學到大學長期生活在校園的環境中，已經習慣了校園，雖然大學相當于一個小型的社會，但實際上大學還是不能脫離“校園”這個標簽。正是因為學生習慣了這種環境，加上學校也沒有對學生有效地引導，進而使學生在工學結合模式環節中企業實踐部分并沒有正確的態度。有部分學生存在消極的情緒，面對一些較為簡單、不斷重復的生產工作時，容易出現厭煩的心理。甚至還可能因為這種情緒影響到工作，進而使企業生產的產品出現問題。這種意識明顯就是還沒有脫離學校而進入社會的思想，將工學結合下的企業實習當做“臨時工”，對企業的歸屬感較弱，具體表現就是不按照企業的安排來執行，甚至還違反企業的規章制度，比如曠工、早退等情況。而這種情況除了學生的自身因素外，學校實習工作管理缺乏規范性也是重要的因素。

二、“工學結合”下高職院校學生管理改進辦法

(一)轉變學生管理的理念

高職院校的工學教學模式培養的主體是學生，那么學生的對這種模式的態度和認識就直接決定了培養的效果。就學生管理而言，主要是要轉變管理的理念，使學生的主體地位能得到體現，這樣學生的積極性才會有所提高，從而為工學結合模式的推行埋下重要的基礎。因此，高職院校在學生管理的過程中應更具人性化。工學結合模式下培養的學生，如果到了相關企業實習，那么其身份地位就屬于從業者，學校作為學生的管理人，就需要轉變以往的觀念，將學生視為進入社會獨立發展的人，不能還是按照命令式的管理辦法，應以科學合理的方法引導學生進行自我管理。

(二)優化學生管理模式

相比于傳統的高職院校培養模式，工學結合培養模式突破了學校的限制，而學校、企業和學生三方的合作則是這種模式推行的基礎。為此學校就需要加強學生管理，建立和優化學生管理模式。那么，高職院校就需要根據學校的實際情況制定切實可行的管理內容，以促進學生盡快適應職業角色為出發點，為學生營造較為寬松的環境。同時，作為三方合作之一，工學結合模式下的學生管理同樣不能忽視企業的作用，應充分發揮企業的力量，將其拉入學生管理隊伍中參與到管理中。這就需要企業應意識到工學結合培養模式下的學生并不是如正式員工一樣，學生還是具有其特殊性，企業應在考慮這種因素制定針對性的管理制度，著重突出學生職業素養方面的培養。

(三)規范學生實習的管理

學生通過工學結合培養已經算是社會中的一員，而不只是學生的身份，同時還充當著企業員工的角色。學生和員工雙重身份的并存，無疑使學生管理上的難度有所增加，為此，學校應培養專門的學生管理隊伍，通過統一的隊伍實現學生實習階段管理的規范性。首先，在人員的選擇上，學校應選擇一些自律性較高、有威望的學生按照分組的方式進行管理，這樣就有效地彌補教師不能隨時在學生身邊進行管理的不足。其次，以學生隊伍管理實習生，管理者與被管理者之間交流和溝通也較為方便，實習生接受管理的較為容易。

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心理學研究表明，個人情緒管理能力水平的高低即有先天因素，但是后天的培養和鍛煉也同樣重要，在高職學生管理和教育工作中，我們可以采取多種方法和措施幫助學生進行情緒的疏導、管理、培養和提高學生的情緒管理能力。高職學生的情緒排除天氣、生理狀態等客觀因素外，更多的是受外部評價等主觀因素影響，這種外部評價即有物質上的，也有精神上的。例如成績不佳、感情受挫、沒有學習興趣、就業壓力等，其實都涉及到外部的某種評價對學生本人的否定。那么幫助學生進行情緒管理，疏導負面情緒的影響，就是要幫助學生正確的去對待這種外部評價，肯定自我的價值，接受不完美的自己，在正確認識、肯定自我的基礎上，建立積極的情緒和心態，促使學生形成自覺意識，發展自我。教師在幫助學生進行情緒調節時，首先要接受學生的情緒。很多時候面對高職學生的違規違紀，沒有認識到有時候這是學生情緒出了問題，而還只是一味采用常規的說教方式，批評、講道理，這使得本來就身處情緒困境、已經在自我否定的學生進一步的受到否定，或者會使學生繼續沉溺在個人負面情緒中，面對批評出于自我保護，他們會憤怒、排斥，很難去考慮他們自身的問題并真正去承擔責任。根據美國教育家阿黛爾•法伯、伊萊恩•瑪茲麗施的研究，學生在面對生活、學習中困難時的一般個人化的情緒，例如“我不想做這件事情”、“這門課程真沒意思”，這時，教師也應該先認同并接納學生的情緒。當情緒被否定時，學生容易自我否定，失去面對困難和問題的勇氣；即使是負面情緒，在得到認同和接受時，學生會感到受到鼓舞，愿意真正去嘗試面對生活、學習中的困難和問題，并試著去努力。

認同并接納學生的情緒，要求教師換位思考，感同身受，試著對學生說出他們的情緒、感受。例如學生說：“我討厭某某同學”，教師如果采用批評、詢問、建議、說教的方式，大多會受到學生抵觸。“你這樣說是對別人不尊重，不禮貌”學生會想，別教我怎么做；你不理解我；我不會跟你說什么事情了等。如果教師認同并接納學生的情緒“你好像很生氣”，那么學生感受到別人對他的理解，情緒得到了認同，可能就會進一步說出原因“他無緣無故的罵我，我又沒什么錯”“那你一定很傷心”學生在情緒被接納了穩定后才可能理性的思考，“可能我不小心把他的東西碰掉在地上了”、并試著去尋找解決問題的方法，“我是不是也應該去向他道個謙”。接受學生情緒，本質上是教師尊重學生個性，人格的體現，幫助學生進行情緒管理，肯定自我的價值，接受不完美的自己，首先就應該從尊重學生個性，人格做起，就算不認同他們的行為做法，制止他們的錯誤言行，但是也需要設身處地的去顧及他們的情緒，認同并接納學生的情緒，這是幫助學生正確認識、肯定自我的基礎。其次，引導學生正確、理智、客觀地看待外部評價，建立積極的情緒和心態。學者石康提出了一個“社會價值排序”的理念，現在的許多高職學生在這種社會價值排序中往往處于劣勢地位，成績不佳、學歷低人一等、甚至去很多單位應聘連報名考試的資格都沒有，這種社會價值排序的歧視已經被廣為詬病，在短期內卻難以得到改變，一部分學生能夠自我安慰和調節，而許多學生卻在這種給予了外部物質和精神激勵的評價體系中失去了自我，將自我評價完全交給外部評價，或是讓這種外部評價占據主導地位，那么這種屈服于外部社會價值排序體系和評價標準的學生情緒自然很容易受其影響。引導學生正確、理智、客觀地看待外部評價，要求幫助學生從心里上打破“社會價值排序”體系，保持自我評價，對外部社會評價標準理性看待，幫助學生認識到學歷有高低、權力有大小、財富有多寡，生命的價值卻沒有貴賤，人與人在人格上是可以平等的，生命的權利對每個人都是一樣的。幫助學生由追尋外部評價轉為內心的探求和自省，肯定自我生命的價值，追求自我生命的意義。這樣學生在面對生活、學習、情感中的困難、挫折時，才更能進行合理的自我情緒調節，接受現實、接受自我，保持相對平和的心態，避免過激情緒導致的過激行為。最后，促使學生形成自覺意識，發展自我，引導學生進行情緒的自我管理和調節。促使學生形成自覺意識，發展自我，要幫助學生形成理性思維，學會正確、客觀的自我認識和評價。正確、客觀地自我認識和評價，可以增加學生的適應性，通過與自己的過去、與他人的比較分析認識，辯證的、全面的、客觀的分析，進行自我調整。學?？梢猿浞掷民R列哲學課堂教學和心理健康課堂教學對學生進行理性思維的培養，通過課程教學，使學生充分認識到情緒管理調節的重要意義，運用心理教育對學生施加影響，提高學生自我管理情緒能力，此外，開展心理健康講座等活動對課堂教學補充，充分利用校內各種資源使學生能進行正確、客觀地自我認識和評價。引導學生進行情緒的自我管理和調節，要幫助學生認識到接納自己負面情緒的重要性。否定和排斥并不能完全防止負面情緒的出現，甚至會增加學生適應上的困難，影響到現實生活。讓學生認識到有效管理情緒的方法，不是壓抑負面情緒，而是學習接納這些情緒，認同這些情緒存在，然后在通過適當的方式加以紓解，使之不會持久地影響到自己的生活，甚至發展為心理問題。根據現代心理學研究，每種情緒都有其存在的價值和功能，在許多情境下，坦然接受自己的情緒后才能進行管理和調節，盡量不讓情緒左右我們的言行和思想，使學生能理性分析、清楚自己情緒的表現、具體的感受、能認識到引緒的原由，最后找出適當的方法去解決。學生擁有了這種管理情緒的自覺意識，在學習和生活中遇到問題、困難就能更好地適應、處理和解決，實現自身的健康發展。

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1.由局部管理轉為全局管理。充分利用學生會和班級學生干部，引導學生的創新能力，發揮學生主觀能動性，使學生干部與學生之間形成自我教育，自我管理，自我服務的機制。由輔導員老師進行宏觀指導和方向把控，在日常工作和生活中，加強與學生的溝通交流，建立老師和學生干部常態化聯系，了解學生思想狀況和生活動態，及時發現問題，解決問題。利用好學生會成員的學生和干部雙重身份，在與學生干部的接觸和工作過程中，老師要通過自身的態度和行動，以溝通的方式建立良好的師生情和團結協作氛圍，培養工作中的默契和信任，對其形成潛移默化的高職教育，從而培養良好的日常行為習慣和踏實負責的態度，進而形成對學生形成“抓兩頭，帶中間”宏觀全局管理機制，使學生相互影響，相互約束。

2.由統一管理轉變為因材施教?，F在大學在校生進入“90后”時代，當代大學生的朝氣在他們身上盡展無疑，每個人有獨特的個性，思維敏捷，靈活多變，然而如今的大學生，他們在長輩和父母的寵愛甚至溺愛中長大，叛逆心理較重，缺乏獨立面對困難和自我管理能力。對此，要針對不同性格、不同成長環境，采取針對性教育管理方式。對大學充滿好奇卻不勇于嘗試挑戰的學生，幫助他們樹立信心，及時肯定成績，不斷鼓勵其繼續努力；對于封閉自我的學生，多于他們溝通和相處，在自己的經歷中尋求與他們的契合點，走進他們心理，體會學生感受，換位思考，解決問題，使他們敞開心扉，信任老師，團結同學；對于消極、應付度日的學生，要適時對其敲響警鐘，提醒他們這種心態和狀態的危險性，同時仔細觀察，側面了解，尋找他們的興趣點，從其感興趣的方向加以引導，使其在大學生活中尋求自己的價值和鍛煉升值空間。

3.強制性管理與引導式教育相結合。“沒有規矩，不成方圓”。在學生工作和管理過程中，要加大各項校紀校規的執行力度，嚴格按照學生手冊相關規定考量學生日常行為，使自律與他律相結合，內在約束與外在規范相輔助，使學生時刻注意，身為一名合格的大學生，要在法律法規和規章制度的約束下成長成才，才是對自身、對社會有益的。在規章制度的實施過程中，還要堅持具體問題具體分析的原則，通過實踐檢驗制度的科學性、適用性、可行性，不斷進行完善，建立適合自身管理，適應發展特色的規章制度體系，實現量身定做，使規章制度真正為學生管理工作保駕護航。將引導式教育融入到常規管理中，明晰獎懲辦法，加大對評先選優結果的宣傳和鼓勵力度，擴大其影響范圍和程度，以召開表彰大會、張貼評優結果等形式，樹立榜樣，恰當并有效“利用”學生的虛榮心，讓當選學生感受到作為榜樣的自豪感和責任感，同時也讓其他同學以此為奮斗目標，調動學生的積極性，協助學生樹立每學期的短期目標。而對于違反校紀校規的學生，絕不姑息，讓其意識到行為的嚴重性，并且為自己的錯誤行為承擔后果，樹立責任意識。

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物業管理是20世紀末興起的服務性行業。在近幾年,物業管理行業迅猛發展。但在物業管理市場繁榮的背后,還存在著諸多問題:如服務質量較差,內容簡單,收費不規范等等,使廣大消費者對物業管理公司意見很大。物業管理工作中產生這些問題的原因有很多,但我認為,最重要的一點是物業管理人員自身素質不高,沒有系統的學習和培訓,缺乏物業管理行業的專業性。因此,物業管理的課程走進大學課堂是有必需性的。從事物業管理人員在物業管理市場日趨成熟的今天,我們需要有一批高素質的物業管理人才,來帶領這個的新興行業,讓我國物業管理行業能夠得到進一步的重視和迅速發展。

三、物業管理課程教學的專業性及特點

物業管理課程在教學內容上包含了物業管理各個階段不同業務項目、業務環節應具備的基本知識和操作技能,掌握這些物業管理業務的基本知識和操作技能,是物業管理專.業崗位群所應必備的基本理論素質和專業業務素質的最基本要求,是從事物業管理工作的先決條件。通過該門課程的學習,學生能夠對物業管理行業有一個輪廓性地了解,能夠對物業管理的管理服務范圍和基本業務項目有一個概括地認識和把握,對于學生了解、認識物業管理行業,明確課程的學習目標,有著重要的基礎奠定作用和積極的指導作用。物業管理教學必須以法律為基礎。物業管理是房地產業的一個重要組成部分,涉及眾多的法律關系和法律規范。物業管理提供的主要產品——服務。它不像一般商品那樣靠物質實體在當事人之間交割完成,而是依靠法律、法規和合同來完成。同時,物業管理活動涉及面廣,幾乎影響所有的組織和人的利益,也關系到社會的最大財富,所以國家為此制定了許多相關的法律法規。因此,學習物業管理,必須了解與物業管理有關的法律知識。從業人員的資格要求讓物業管理教學走向專業化道路,要求物業管理的從業人員建立自己的專業組織,設立一些培訓機構,從而使物業管理在一個更高的層次上得到發展。1933年在美國,一批物業管理公司共同發起成立了房地產管理協會(InstituteofRealEstateManagent,IREM),并作為全國房地產行業協會的分會(NationalAssociationofReal?tors,NAR),剛開始他們只接受團體會員,從1938年起他們只收個人會員?，F在個人要參加這個協會,必須滿足這個協會規定的教育和經驗方面的要求,然后必須通過這個組織的考試。考試合格將被授予注冊物業管理經理資格證書(CertifiedPropertyMananger,CPM),承認他們物業管理經理的專業地位并接受作為IREM的會員。這個協會還授予合格的管理公司“注冊管理組織”的資格證書(AccreditedManagementOrganization,AMO)0國際大樓業主和經理協會資助了物業業主與經理的教育培訓計劃,這個計劃是有獨立的“大樓業主和經理研究會”于1970年設立,個人只要有數年這個領域里的經驗和通過這個教育培訓計劃的7門課程,斡可以得到“物業管理師”資格。大多數拿到“物業管理師”的行業人士就業于辦公大樓的管理工作,待遇已達到中上等水平。當前,我國“物業管理師”也成為了畢業學生的就業考證之選。但作為一個專業的物業管理人員,必須熟知物業管理行業的相關法律知識;很好地理解房地產市場中起作用的經濟力量;能夠熟練掌握物業管理行業所涉及的知識與操作;同時,一個專業的物業管理人員還必須熟悉市場營銷、管理心理學、物業維修以及財會等方面的知識,所以這些對物業從業人員的資格都提出了越來越高的要求。

四、物業管理市場需求前景無量

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1.2課程設置以專業課為主，教學過程以課堂理論講授為主

高職工商管理類專業課程設置應體現高職教育的人才培養模式：以培養高等技術應用型專門人才為根本任務，以培養技術應用能力為主線。雖然當前高職教育越來越重視“能力本位”，在教學中除了注重理論教學外，也有意識有計劃的加大實踐教學環節，但以目前的情況來看，課程設置還是以專業理論課為主，教學過程也還是以課堂理論講授為主。

1.3高職工商管理類專業缺乏對學生職業素養的培養

高職工商管理類專業相對本科院校來說，缺乏專業特色，學校相對來說比較重視職業技能的培養，而對于企業比較看重的，比如誠信、合作精神、創新品質等職業道德、職業意識類非專業職業素養，往往學校的教育比較缺乏。

2、高職工商管理類專業學生職業素養的現狀

素養是人通過長期的學習和實踐在某一方面所達到的高度。它是一個后天的教化和培養的動態過程。職業素養是指職業人在職場立足和發展應具備的綜合素質能力。專業技能是必需的，但很多時候職業素養往往在職場上能起到關鍵作用。相關部門調查數據顯示，對于高職工商管理類專業畢業生基礎知識方面，受用人單位重視的知識的前幾位分別是：管理學、思想道德修養、計算機基礎、英語、經濟學、基礎會計和、財務管理。企業重視的高職工商管理類專業畢業生的素質包括：良好的協調和溝通能力、吃苦耐勞奉獻精神、團結友愛團隊合作精神等、自學能力、領悟與反應能力、創新能力，道德品質高尚和獨立工作能力等。從以上調查可以看出，企業對于高職學生選擇中，越來越看重學生的職業素養。當前，高職工商管理類專業學生的職業素養問題主要表現為：

2.1職業意識淡薄。

高職教育屬于高等教育，也是一種職業教育，一切教學工作應該是以培養學生相應領域所需要的能力為出發點，以學生就業為導向。高職工商管理類專業由于專業特色不突出，教學環節中還是理論教學居多，學生進入學校后，缺乏對企業的感性認識，對職業崗位的認識、理解和適應滯后，職業意識不強。

2.2職業發展方向模糊。

高職工商管理類專業學生大多數沒有自己的職業規劃，對自己將來從事什么職業、進入什么樣的公司也沒有自己的想法，更不多說中長期目標。部分學生甚至臨近畢業，都沒有想清楚自己要去什么樣的企業，只是走一步算一步。在當前，每年高校畢業生數量如此多的大環境下，大學生普遍就業比較困難，高職工商管理類專業的學生大多也選擇了“先就業再擇業”。

2.3職業適應能力差。

高職工商管理類專業的學生很多畢業后行業適應能力差，吃苦意思弱，頻繁跳槽。高職工商管理類學生應具備的特質之一就是對崗位的適應力和可持續發展，這也是企業對這類專業學生比較重視的素質之一。不少學生由于缺乏職業認識和體驗,缺乏綜合素質的培養,進入一個行業后,不能較快適應崗位,更不能應對工作內容的變化。

2.4交流合作意識不強。

高職工商管理類專業的很多崗位需要從業者具有交流、合作的意識,服務意識，團隊分工協作意識，但我們的學生很多在學校由于參與集體活動不多，加上很多又是獨生子女，成長環境相對獨立，缺乏與別人交流合作的能力。

2.5創新精神缺乏。

高職工商管理類專業學生在校學習三年，雖然經過教學改革，越來越重視教學的應用性和實踐性，但是大部分還是以理論教學為基礎，教學空間較為封閉，教學方法較為僵化，學生在這種環境中也相應的缺乏創新精神。由于學生在學校里沒有進行創新、創意的探索，在工作中也很難有創新的工作方法?？傮w來說，高職工商管理類專業由于專業優勢不突出，高校在著重培養學生職業技能的同時更應注重非專業的職業素養的養成。

3、高職工商管理類專業學生職業素養的培養

高職工商管理類專業學生職業素養的缺失，究其原因主要集中在培養目標定位層面、課程設置層面、實踐技能訓練和校園文化建設層面。高職工商管理專業學生職業素養的提高必須從專業建設層面入手，同時，高職院校應多增加培育學生職業素養的有效載體，讓學生能多渠道地參與到具有職業內涵和特色的各類活動中去，對職業、職場有必要的了解和體驗，從而提升自身職業素養。

3.1準確定位培養目標

高職工商管理類專業培養目標的定位應該準確，這直接關系到所培養人才的質量。高職教育應以培養應用型人才為目標，高職工商管理類專業的培養目標應定位在培養適應現代管理需要的，具備從事管理專業技能和職業素養、直接面向生產第一線的應用型管理人才。這樣定位既使職業院校的畢業生區別于本科生，又有利于培養以實踐性、職業性為取向的管理人才。

3.2優化課程體系結構

高職教育應以就業為導向，學生除了專業學習以外，還應該包括職業素養培養?；谶@個基本的認識，高職工商管理類專業學生的培養，除了個體智力與能力的培養外，還要提升和重建學生的職業世界，加強人文素質教育，培養學生內在的、隱性的職業素養。因此，課程體系設置中，應體現高職學生的基本職業素養的培養和開發。除了現有的思想道德修養、法律基礎等零星課程以外，應開設專門的職業素養課程，向學生完整的呈現職業素養知識體系，包括大學生職業素養、高職生職業生涯規劃、高職生職業指導、創新思維等。另外，高職院校應把人文課程作為選修課來豐富、發展校園文化活動，推動文明和諧的校園建設，比如文學、書法、音樂等，從而提高學生人文素養和培養良好的個性心理素養。除了人文社科課程體現職業素養外，高職工商管理類專業課程也應體現職業素養，把職業素養納入到教學計劃當中，在理論課程和實訓課程的教學中得以體現。

3.3結合實踐技能訓練

高職教育中的實踐技能訓練一直都是比較重視的環節。作為工商管理類專業的學生，大都要求其具有較強的開拓創新能力、應變能力、組織協調能力和說服能力，這些能力素質往往需要大量的實踐環節和實習工作加以鍛煉和培養。而企業所更看重的學生的吃苦耐勞的精神、團隊合作意識等也能在實踐技能訓練環節中很好的培養起來。高等職業教育中的實踐技能訓練教學同時也是對學生進行職業素養培養的核心環節。所以，高職工商管理類專業除了注重專業理論教學外，也應加大了實踐教學環節的力度。高職工商管理類專業的實踐教學環節應該包括：課程實訓、模擬實訓、綜合實訓、畢業實習和職業資格證書等。

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1.2高職學生的思想特點

大部分學生的學習主動性和積極性還是很高的，但有一部分學生與學校的相關要求相悖，具體表現主要有以下幾點：第一，大部分學生都有著較高的思想覺悟，政治立場也比較堅定，學習態度比較端正，但是也有部分學生思想意識模糊，學習態度不端。第二，站在社會意識這個角度來講，高職院校的學生在落實相關社會義務方面會出現各種各樣的問題，道德行為與認知水平存在一定的差異，相應的道德觀念有待進一步提高。第三，大部分學生樹立的人生觀和價值觀都是正確的，但仍然存在部分學生因受到社會各方面的影響，樹立的價值觀有待端正。

1.3高職學生的心理特點

較強的進取意識是大多數高職學生都具備的，其心理特點主要表現在以下幾個方面：第一，有較強的表現欲。積極參加學校組織的各種活動，積極展示自己所具備的才藝，充分體現自己的價值。第二，有強烈的參與意識。諸如學校組織的各種協會、社團、演講賽、辯論賽等活動，學生都會積極參加。第三，積極要求入黨。上交入黨申請書的學生很多，學生主要是通過這種方式體現自己在大學的成長。

2高職學生管理制度的建設與創新策略

2.1構建完善的高職院校學生管理制度

隨著社會經濟和信息技術的發展，高職院校的相關學生管理制度已經不能適應整個社會教育行業發展的節奏，對此，學校的相關工作人員要根據現代社會對人才培養的要求，積極構建具有時代特色的學生管理制度，實現對學生的科學化管理。例如，學校內部教育管理制度的完善要以能夠培養學生的職業素養為出發點，構建科學有效的教育管理制度，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，引導學生更好地配合學校的相關工作。除此之外，現代社會已經是一個網絡社會，高職院校要充分利用網絡優勢實現對學生的規范化管理，敦促學生正確運用網絡，端正學生對網絡的認識。同時，構建完善的學生管理制度也要基于學校的實際情況，充分借鑒外校的制度建立理念，制定適合自己發展的學生管理制度，學生就業觀和創業觀的樹立也是高職院校學生管理中不容忽視的一項任務。

2.2加強學生管理過程中的彈性操作

一般而言，高職院校的人才培養模式具有很大的靈活性，對此，在學生管理制度的實施過程中應該注重彈性操作，構建彈性目標管理體系和考核指標具有非常重要的意義。學生管理制度的制定和實施應從以下幾點著手：第一，加強對學生自我管理能力的培養，制定完善的培養方案和管理制度。第二，營造良好的管理環境，相對寬松、快樂的環境更有利于學生各方面的發展，更有利于對學生潛力的挖掘，學生可以根據自身的喜好，自由發展自己，但是這些都要建立在遵守學校的基本制度基礎之上，實現對學生的自主培養，體現對學生的科學化管理。第三，要建立明確的獎罰制度，諸如關心體貼、形象影響、心理溝通、說服教育、激勵尊重等管理方式都可以貫穿到實際的管理工作中，使得學生從根本上認可這種管理制度，從而達到相應的管理目標。

2.3采用多樣化的學生評價管理制度形式

多樣化的學生評價管理制度可以有效提高管理效率，但這些多樣化的管理評價制度前提必須是正確的，這樣才可以發揮促進作用，反之則會影響到管理效果。實踐技能和能力考核指標的特殊性是高職院校實施多樣化學生評價管理制度的關鍵所在，高職院校要根據現代社會對技能型人才的需求，注重構建具有時代特色、多元化的動態評價制度。就評價主體來講，不能單獨以教師評價作為主體，應該將教師評價和實習單位評價結合作為評價主體，這樣的評價結果更具有參考價值；就評價對象來講，要注重對學生綜合素質的評價，要側重對學生實踐能力的考核；就評價標準來講，單一的標準已經不符合現代評價體系的要求，要通過多樣化的評價標準進行相關的評價；就評價方法來講，要逐漸以綜合評價方法取代以筆試為主的評價方法。

2.4鼓勵學生自主參與學生管理

學生管理制度的有效實施離不開學生的積極配合，因此，院校相關教務人員應該積極敦促學生積極參與到學生管理中，構建完善的課堂教學監控與評價體系，即以同行評教、專家評教、學生評教為主，學生座談會信息反饋為輔。學生參與教學管理的根本依據就是學生座談會信息反饋制度。學生信息聯絡員是在學生管理群體中主要的負責人，學生信息聯絡員的主要任務就是將所組織會議的形式和時間及時告知學生管理成員，督促每位學生積極主動地參與到實際的教學管理工作中，這樣可以在一定程度上推動教學信息反饋工作的順利實施，同時也可以幫助教師通過聯絡員更全面地了解到學生的基本動態。學生信息聯絡員一般都由每個班的學習委員兼任，也就是說聯絡員一方面要將學生的整體學習情況及時匯報給教師，同時還要將學生參與教學管理的動態及時匯報給教師，以便教師做出相應的補充措施，提高教學效率和管理效率。每一位信息聯絡員如果能各負其責，堅持不懈，做好學生和教師之間的橋梁，班級的整體學習狀況一定會有所改善，同時也將加快管理制度的實施。

2.5搭建數字化管理平臺，實現學生管理網絡化

隨著網絡信息技術的發展，多元化的信息和資訊受到越來越多企業的關注，這對高職院校也不例外，網絡時代給高職院校的教育發展帶來了更多的有利條件，但是在學生管理制度的實施方面還沒有凸顯出其作用，對此，學校相關工作人員應該注重對網絡技術的運用，充分挖掘相關的網絡信息資源，構建網絡共享型資源庫，通過網絡實施對學生更全面、更科學的管理，搭建適合學生溝通的信息化平臺，也可以將數字化的管理理念貫穿到實際管理中，實現創新型的管理，促進學生管理工作的實施。

3結束語

現代社會需要的是具有高技能和創新能力的人才，高職院?；谠撔枨?，實現對學生管理制度的創新性建設。當代的每一位大學生都應該積極配合學校的相關管理工作，勤奮努力學習好科學文化，注重提升自己的專業技能和綜合素質，培養自己的創新型思維，積極參與各種社會實踐活動，為自己美好的未來打好基礎。

作者:鐘煉 單位:湖南交通職業技術學院

參考文獻：

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2.權力分配方面

從文化素質教育管理角度，高校學生的組織結構的角度來看，高校教育處在一個多垂直控制管理范圍內。文化素質教育及下屬單位配有專有的人員。高校團委一般控制著高校文化素質教育的工作。在文化素質教育實現的進程中，行政機關單位處在的主要地位，其能夠有效地保護活動的開展。行政機關和學術教育權利間具有復雜性，應該進行細致劃分。

3.保障機制方面

任何工作的執行必須建立保護機制才能夠順利實施改革。高等教育學生文化素質教育工作，需要創造高品質的教育文化機制建設，這是實施素質教育的基本要求。文化素質教育體系的項目，這是未來教育的一個概念，就應該體現在教育體系的草案，以內容和教育方法的適當反應;參與文化素質教育中，在高校實施的各個環節里，學校的資源和“素質教育為主體的文化”成為核心要素，以形成內在的力量?？茖W文化素質教育的有效保障機制的形成，協調的組織，法規和規章及其他事項的所有方面的管理，以確保協調教育有序的發展。

二、高校學生文化素質教育管理體制存在的主要問題

高校學生文化素質教育管理體制存在三個方面的主要問題，權利分配不均、行政化管理嚴重，權責不清、監督缺失：

1.權利分配不均

從高校對素質教育的文化教育、組織結構模式的權力上，不同部門和利益相關者，在跨文化管理素質教育上的突出問題是學術和行政權力的模糊權力錯位。管理人員培訓課程、文化、講座和其他科學領域時，行政單位的過度干預，導致行政泛化。文化管理行政教育綜合的弊端結果：首先是缺乏正確行使學術權利的方式。其次，行政弱化權力配置，學術界代表和其他有關各方的利益，行政權利和學術權利之間建立普遍認可的價值體系，對文化管理教育必須實現和文化素質教育權利的靈活運用。

2.行政化管理嚴重，權責不清

在高校文化素質教育管理過程中，由于文化規范和規則在學校的不健全，管理效率低下。由于行政權力占有主導地位，學術事務和行政事務內的推廣，使得文化素質管理教育與他們交織在一起，很難分辨。事實上，在文化素質教育管理體制中存在兩股力量，在行政化的體制中，所有的操作最終在這一管理體系中實施，這導致管理權力的沖突。制度的不健全、責任的不明確、工作效率不夠高等問題一直存在。

3.監督缺失

所有的管理措施，需要強有力的，有效的監管程序，以有效確保目標不被拒絕，然后設法達到預期的效果。監管過程控制一直是素質教育保障機制的一個重要組成部分。但事實上，文化素質教育過程中忽略了目標，不重視學生群體的權力，缺少實施效果的反饋意見收集。在另一方面，文化素質教育部門已采取了行政部門為首的官僚機構，這種單向的管理模式，流程式的管理起不到有效的監督權。

三、完善高校學生文化素質教育管理體制的措施

完善高校學生文化素質教育管理體制的措施，可以從以下三個方面進行：

1.完善高校學生文化素質教育領導體制

按照教育部下發文件的精神，學校和教育的文化素質進行基本的思路應該是科學化，規范化和制度化。作為高校文化素質教育實踐應該深化文化素質教育，加強理論學習的基礎上，文化素質教育體系的特點必須建立有效的。為了開展文化素質教育的規范化，制度化，就必須提高教育學生的質量文化管理體系，并加強不同機構和共同努力，實現各部門的共同努力之間的協調。

2.明確高校學生文化素質教育管理權責

明確高校文化素質教育部門的權責，并以動態管理的方式管理責任和權利。目前受根深蒂固的文化素質教育的影響，相關職能部門的教育和文化分工越來越明確，權責分配越來越清晰。因此，高校文化素質教育部門的權責不清晰，主要是在協調細節上。因此在特定情況下，需要相關部門協調，及時糾錯、及時解決，防止相同問題的出現。

3.規范管理制度，加強過程監督

高校文化素質教育在監管過程是素質教育保障機制的一部分，因此，必須采取相應的過程監督管理。在教育管理人員的過程控制應注意及時控制，在課堂上的行為，完整性教學和完善糾錯機制。學生教師加強關系的建設，順利開展活動，在發展領域的活動?？紤]到管理機構有限的資源，需要及時的進行監測。可以采取集中管理教育的文化質量控制活動的執行。招投標的文化素質教育管理機構，并嚴格按照組織和活動進行審查。

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（一）班級管理工作是高職院校學生管理工作的基礎

學校內的各個班級是學校管理工作中的主要對象，而各個班級內部的管理工作則是學校教育目標形成的最主要載體，班級管理工作對于院校的整體教育工作來講是基礎、是保證。在我國的高職院校學生管理中，還延續階梯式的管理模式，即：學校—各系部—各年級—各個班級的管理模式。班級管理在整個高校學生管理體系中處于最后的一級，也是最為重要的一級。在高校整體管理中如果缺少班級管理這個環節，那么學校管理將很難繼續下去，整個學校管理體系也將發揮不了應有的作用。班級學生管理工作對于學校整體管理來說，通過班級管理能及時了解學生思想動態的變化情況、學習情況、生活情況、學生學風養成情況。因此，班級管理是學校管理工作的基礎，對于教育目標的實現有著舉足輕重的作用。

（二）班級管理有利于提高學生學習、生活質量

高校內各個班級是學生學習、生活、娛樂的最基本單位，而各個班級管理所承擔的職責主要就是為班級內學生提供良好的學習、生活環境。良好班級風氣的形成，需要班級內每個同學的努力，良好的班風有助于班級內學生良好品質及健全人格的形成。通過調查，發現部分高職院校因學校管理及班級管理工作的混亂，造成學生曠課、打架、厭學情緒嚴重，更有甚者造成違法，而毀了一生的前程。班級管理是學校學生管理的最直接單位，通過細致的管理能直接了解學生的實際情況，能有效避免不良學風的形成，對于塑造學生健全的人格、良好學習習慣的形成，團體意識的培養有著不可替代的作用。通過班級內各種團體活動能有效地促進與提高學生的綜合素質和高尚的道德品質的形成。班級內的管理工作也是學生與教師交流的最主要平臺，一個班級的良好學風能激發整個班級甚至其他班級學生積極向上的氣氛。

三、目前高職院校班級學生管理工作中所存在的不足

（一）班級管理者思想上的偏差

隨著通訊技術的快速發展，交流方式的日益豐富，使得很多院校班級信息傳遞改變以往的以班會進行信息交流的形式，信息的傳遞都是通過手機短信或網絡的形式進行與接收，從而造成學生對班級的概念沒有以前那么清晰。甚至還有一些高校的老師則認為高校班級管理工作必將被其他形式的管理所代替。目前高職院校許多學生管理者片面地認為進入高校的學生都是成年人了，成年人就有了自己管理自己的能力，不再需要教師來對他們進行干涉了，從而導致班級管理一片混亂。

（二）班級管理中的實際困難

班級的管理工作是高職院校學生管理工作的最終落腳點，隨著高校學分制評價體系及后勤管理社會化的形成，高職院校班級管理的地位逐漸被淡化。目前有許多學校已經進行相關的試點，如：以宿舍為單位進行綜合管理替代了傳統的班級管理的模式。通過對學生管理最直接的管理者輔導員的調查我們發現，目前高職院校輔導員普遍存在著責任心不強、學生管理經驗不足等問題。隨著各個院校招生規模的擴大，師生比例數也逐漸擴大，這就造成了任課教師教學負擔加大，無暇過多地過問學生的知識掌握情況；而輔導員則把大部分精力放在各院系的學生整體組織管理工作上，雖然許多院校嘗試采用學生助理班主任工作的管理方式，聘請院系內高年級的優秀學生來輔助擔任低年級班主任，但在實際工作中由于他們本身也是學生，缺乏相應的管理經驗，在班級管理上特別是處理問題上也很難做到得心應手。班委學生干部的工作也往往被忽視，經常是工作傳達不夠，學生積極性受到極大挫傷，班級內部關系復雜緊張，動搖班級管理工作的基礎。

（三）傳統學生管理工作模式的局限性

隨著高職院校招生規模的不斷擴大及素質教育的不斷推行，傳統的學生管理工作面臨著巨大的考驗，現行的學校學生管理模式及班級管理模式已跟不上時展的潮流，傳統的學生管理工作并沒有將“以人為本，全面協調和可持續發展”思想融入到對學生的教育管理工作中去，如：學生就業模式的改變，學生管理職能由管理向服務的形式轉變等，這些轉變都需要管理者花費一定的心思設計系統、全面的管理方式和理念來實現，而目前這種機制還沒有完全形成。

四、班級管理措施

（一）建立以學生為主體的班級管理理念

班級管理在學校的管理體系中占有至關重要的作用，班級管理對管理者的要求也很高，首先班級管理者要掌握寬廣的理論，包括：教學科學、教學心理學、教育管理學等學科等。班級的管理者在熟練掌握班級管理理論的基礎上，要端正自身的思想，建立適合新形勢下班級管理的理念。新時代的大學生獨立意識、自主意識、自尊心都較以往有所增強。新時期班級管理工作不應僅僅局限在對學生的紀律管理上，而應該把學生作為主體對象，在工作中想學生所想，把學生的學習、生活需要作為工作的重點。在工作中要不斷探索、發現班級管理的新方法、新思路。在學業上一定要嚴格要求他們，在生活上要積極關心他們。另外，班級管理的目標不是讓學生嚴格遵守學校規章制度、不是被動的接受專業知識，而是應該使其在所受的教學階段養成自我管理、自我約束、自我發展的習慣。

（二）加強班級內部的信息溝通手段

每一個班級的學生都是來自不同地區、不同的家庭，他們在語言方式、生活習慣、教育背景等方面都有很大的差異性。在實際的工作中我們會遇到有些管理方法在管理某些學生時管用，而用到另外一部分學生身上卻不管用；有些方法在一段時間內可行，而過了這段時間卻一點用也沒有了；對于學生個體來說差異也較為明顯，同一方法在同一時段針對不同的學生所取得的效果差異也較大。因此這就要求班級的管理者要及時了解學生的實際情況，只有這樣班級管理者才能制定出行之有效的管理方案，才能取得好的效果。班級管理者要及時與學生溝通了解其性格、家庭背景、學習等情況。教師要根據情況建立順暢的班級內部信息溝通體系，通過該體系教師能及時地了解學生的情況。通常教師會根據班級學生的實際情況，挑選出部分學生作為自己的信息員，通過這部分學生信息員把班級學生的實際情況上報上來。

（三）發揮班委會的作用

前蘇聯著名教育家馬卡連柯曾這樣評價班級的作用：“不管用什么勸說也做不到一個真正組織起來的、自豪的集體所能做到的一切?！卑辔瘯M織成員都是由班級學生選的，是各個班級里較為優秀的學生。因此對于這部分學生要主動強化他們的思想覺悟，培養高品質的業務素質和較強的工作能力。一個集體只有有了良好的領導組織能力，其內部成員才會充滿積極性。班委會最主要的工作就是鏈接班級內外部信息傳遞，班長，團支書、各部委員應及時將班級內的信息傳遞給班級管理者，班級管理者及時分析所提供信息的情況，采用相應的措施進行應對。

（四）加強和改進班主任的選拔和管理

目前高校管理還主要是以班級為單位進行管理，班級既是學生進行學習、活動組織的基本單位，也是學生之間相互交流的最基本平臺。在班級單位中班主任所擔當的角色較為全面既是班級整體工作的制定者，組織者，又是具體工作進行的操作者、指導者。班主任工作態度的好壞直接影響到班級目標的實現程度，班主任自身的工作能力和情緒直接影響到全班同學的切身利益。

（1）建立健全班主任工作制度。

學校應根據本校的實際情況，制定班主任的任職條件，建立健全班主任工作制度。各校都要聯系實際，制定班主任任職條件，建立健全以班主任崗位職責制度、班主任培訓制度、班主任任職資格制度、班主任持證上崗制度、班主任校長聘任制度、班主任學期量化考核制度、班主任津貼發放制度等為主要內容的班主任工作制度，加強對班主任工作的規范管理。

（2）加強班主任的工作培訓。

建立班主任定期培訓制度，每學年應組織班主任進行相關的崗位培訓，并從教師品德、崗位職責、專業技能等方面對班主任進行全面的培訓，促使高職院校班級管理工作向正規化的方向發展。對于剛接觸班主任工作的教師要按規定及時進行崗前培訓，并在校內通過與有經驗的班主任進行幫扶結對，以老帶新促進新教師的快速成長。班主任要不斷加強自身的學習，不斷豐富自身的知識結構，通過學習提高自身品德修養。在工作中應注意觀察學生，掌握學生個性心理品質和發展狀況，認真研究學生心理成長規律，研究學生工作的重難點問題，努力創新和改進班主任工作方法，提高教育效益。

（五）齊抓共管，通力配合

班級管理工作不僅僅需要班主任付出努力，更需要學校的學生管理部門、系領導、任課教師的通力配合。學生管理部門在管理中所擔當的責任主要是對班級管理工作進行宏觀的指導。系領導的工作重點是檢查并指導工作的實施情況，并對班主任的工作進行相應的支持。任課教師是學生所獲得知識的最直接傳授者，他們與學生接觸最多，往往任課教師的言行會影響到學生學習態度和處事方式。因此，校內各部應協調配合，共同發揮其應有的作用。

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高校學生管理工作法制化是指高校依照國家法律的規定對在校大學生的學習、生活、社會活動等各個方面實現全方位的指導、教育、服務和管理的學生管理工作模式。與傳統的學生管理工作模式相比，它側重于從法律角度對學生進行日常行為的全面指導、教育、服務和管理，從學習活動到課外活動，從第一課堂到第二課堂，從教室到宿舍等各個方面，對學生規定了明確的法律標準，提出了相應的行為責任，對學生的行為具有指導性強、操作性強的特點。

一、推進高校學生管理工作法制化建設的意義

（一）我國社會主義法制化建設的客觀需要

依法治國、建設社會主義法制國家，是我國新時期黨和國家的重要治國方針。社會主義法制化國家的建立，不僅需要完備的法律體系，更需要公民的法律意識和素質的提高。高校作為科技、文化的輻射源，代表著社會先進文化的方向，對整個社會的法制化建設都具有重要的影響。而高校培養的人才是未來我國經濟和社會發展的重要力量，也是社會知識群體的重要組成部分，他們的行為對社會有較強的示范和引導作用。其法律意識和素質如何，直接關系到他們在今后的社會生活中的行為方式是否符合法律規范的要求，最終關系到國家事業的成敗。通過對他們進行法律意識、法制觀念的教育，運用法律手段來規范他們的學習、生話，促進他們素質的全面提高，使他們形成遵紀守法的習慣，有利于推進個社會的法制化進程。

（二）創新高校學生管理工作模式的迫切要求

對學生進行法制教育，依法對其進行管理，是高校學生工作的重要內容，也是新時期做好學生工作的迫切要求。隨著高等教育改革的深入，學生和學校具有了一定的契約關系，越來越多的學生及家長向學校提出為其提供一定數量、質量教育服務的要求。因此一方面，學生的維權意識增強，另一方面，學生的整體法紀觀念依舊淡薄，有的大學生目無法紀校規，行為自由散漫，個別學生還有可能對學校的管理和處分不服，將學校推到被告席。而現階段高校學生教育管理工作者大部分精力都用于調解和預防各類矛盾和問題，大部分時間在充當著“消防員”，不少活動層次低、效果差。實現高校學生管理工作的法制化，用法律法規來調整大學生的行為，有利于提高學生管理工作的效率與質量，減少教育管理工作者的重復勞動，也為實施素質教育創造了一定的條件。

（三）高校思想政治工作解決困境的需要

在當今社會思想多元化的影響下，人們的經濟、政治生活都發生了變化，學生主體意識明顯增強。部分大學生急功近利，法律意識淡泊，極易發生事故，同時一些學生家長對學校的功能缺乏理解，將責任完全推給校方，甚至無理取鬧，嚴重影響了高校正常的教學和管理秩序。在這樣的情況下，單一的說教式、學生自律式的思想政治教育和管理的作用是遠遠不夠的。只有逐步實現學生管理工作的法制化，進一步界定學校與學生之間的責、權、利的關系，明確個人行為的法律責任，以此作為思想政治教育的補充才可能形成良好的育人機制。

二、高校學生管理工作法制化建設的建議

（一）加強宣傳，提高意識，形成法制化的育人環境

提高大學生的法律意識，使其學會自覺運用法律武器維護自身的權益，不僅是高校加強學生法制教育的重要內容，也是高校學生管理工作法制化的重要途徑。通過加強法制教育，增強大學生的法律觀念和自覺遵守各項規章制度的意識，必將極大促進高校學生工作法制化的改革進程。

在大學新生入學教育中，要把《學生手冊》、《治安管理處罰法》、《民事訴訟法》、《刑事訴訟法》等與學生切身利益相關的法律及規定條文作為入學教育的重要內容之一，并且要求必須通過嚴格的考試，拿到相應的學分，要讓大學生一進校就必須了解自己應該自覺履行和遵守的行為規范。學生管理工作者要將法制教育貫穿于大學生的學習、生活中，利用深入課堂、深入宿舍的時間，利用團課、黨課的時間，將法制教育與思想品質的教育、道德情操的培養、基礎文明行為的養成融合在一起，進行法律的人性化教育，使學生認識到遵守法紀校規是對一名合格大學生的最基本的要求。同時，努力提高教育效果，強化法律意識，使他們懂得用法律、法規約束自己的行為，維護自己的權益，逐步形成法制化的育人環境。

（二）建章立制，規范行為，形成學生管理工作的長效機制

高校學生管理工作各項制度的制定目的在于維護校園正常的學習和生活秩序，促進大學生全面而健康的成長。一項制度能否得到普遍認同和遵守，形成良好的秩序，關鍵在于這項制度是否具有正義、是否符合法律法規。因此，高校學生管理工作的各項制度應當符合法律法規的要求、符合高校自身的特點、符合學生個體的需要。

高校學生管理工作要從“面向全體學生，促進學生全面發展”的原則出發，制定、修改、完善與教育法律、法規及國家政策相適應的一系列學生管理工作制度。學生管理工作制度雖然不是法律，但是它應符合法律及國家政策的有關規定，其內容在充分注重和體現高校育人特點和自主辦學的同時，還要注意不得與相關法律、法規及政策相抵觸，要真正建立起一套集科學性、合法性、合理性于一體的學校學生管理規章制度，尤其是涉及學生切身利益的綜合測評評定辦法、各種獎勵評比辦法、針對困難學生的各種補助評比辦法等規定，還有違紀等處理程序。同時，這些規章制度必須具有一定的穩定性和至上的權威性。所謂穩定性，就是高校學生管理工作的各項制度不因情勢的變化而頻繁地修訂和變更，具有一定的延續性；所謂權威性，就是在使用制度時必須及時、準確，公平、公正和公開。對學生的獎勵和補助要準確、公平；對學生的批評和處分，要實事求是，必須具有人性化，堅持教育為本，德育為先，處理合法，堅持批評從嚴，處分從寬，給學生改過的機會。要做到以理服人，以情動人，處理一個學生，教育一群學生。

（三）加強學生工作隊伍的法制化

中國有尊師重教的傳統，一直十分突出教師的主導與主體地位，這種根深蒂固的傳統習慣使得部分學生管理工作者法律意識的淡漠，較少從法律角度認真思考學校與學生的關系，較少地用法律的原則和精神管理學生，導致高校學生管理規章制度的制定和學生管理工作的開展都以學校和管理者為主體，勢必造成對學生權利的漠視。要實現高校學生管理工作的法制化，必須要有一支具有法律意識和素質的較高水平的學生管理隊伍，培養一批能夠堅持正確的政治方向、道德修養較好的學生管理隊伍。

高校學生管理工作者擔負著在校大學生的思想道德教育工作，并對大學生的在校行為進行監督和引導。他們是具有服務意識的新型管理者，如果仍舊按照過去的思維開展工作，必然無法面對新局面呈現出的新問題。因此，高校學生管理者應當轉變固有觀念，客觀地看待學生的思想變化。高校要通過舉辦法制講座特別是教育法制講座、督促學生管理工作者自學等方式，培養學生工作者依法育人、管理的正規化、法制化意識，尤其是民主思想，平等觀念，公正精神，法律觀念等，從而自覺用法律法規來規范自己的言行，通過正當程序開展學生工作，規范權力運行秩序，保證管理行為的高效和權威，實現大學生在受教育過程中的機會平等和合法權利的實現。

高校學生管理工作的法制化，涉及方方面面，需要一個過程。隨著依法治國戰略方針的不斷落實，高校學生管理工作雖然面臨挑戰和壓力，但只要轉變觀念主動出擊，樹立法治觀念，以充分的法律準備和信心迎接挑戰，積極與大學生在思想認識上找共識，就能推進高校學生管理工作的法制化進程。

參考文獻：

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（二）微信對高職學生學習的影響

有調查顯示，從使用手機場合來分析，三分之二的學生有上課使用手機的經歷，根據2013年國際移動互聯網產業高峰論壇公布的數據，我國每人每天平均手機上網時間為158分鐘，而在校學生群體的校園生活節奏較為寬松，因此在校學生平均每天使用手機上網的時間應該在3小時以上，其中有四分之一的學生每天使用微信的時間在45分鐘以上，由此可見，微信對學生群體的巨大吸引力。其中有21.98%的學生以為微信對學習有負面影響，而認為微信有利于學習的比例為13.66%，雖然微信的主要功能不是學習，給學生的學習產生了較強的負面影響，但是實際情況確實豐富的信息傳播渠道和惠東方式中蘊藏著很多學習功能，因此可以認為，微信對學生的學習影響利弊參半，如果通過正確的引導來放大微信對學習的正面作用，值得高職院校教育工作者深思。

（三）微信對高職學生思想的影響

微信作為為用戶推送信息的重要渠道，各類功能層出不窮。一項針對某高職院校微信公眾平臺使用情況調查結果顯示，學院和社團都沒有微信公眾平臺的占15.54%，學院和社團都有微信公眾平臺的占32.18%，由此可見高職院校通過建設微信公眾平臺進行信息傳遞和思想引領已經逐漸形成。但是調查中也發現該院校存在思想政治工作缺位，大多數學生不會通過微信與輔導員溝通交流，只有極少數學生經常聯系。高職院校的微信公眾平臺與社會第三方機構推出的公共平臺存在激烈競爭，尤其是在主導思想層面上，微信作為專門的娛樂商業軟件，極易受社會負面風氣影響而淪為不良思想滲透的工具，因此高職院校思想政治教育工作者必須關注信息質量，為學生推送符合心理情趣和正確價值取向的內容，勝利爭取高職院校思想主導權。

二、微信對高職院校思想政治教育工作的挑戰

（一）輿情傳播速度加快且不可控

輿情是個人和社會群體在一定時間段內對社會公共事務所展現的意愿、態度、情緒等交至的總和。輿情的研判是根據事物發生、發展和變化規律的研究，并通過信息的傳播對決策行為產生影響。高職思想教育工作者在面對數百名學生時，妥善處理和控制緊急情況是其工作的重要內容。高職學生通過微信信息同時也在使用微信接收信息，這種多層次的信息傳播機制和獲取方式，與傳統主流媒體和社交平臺相比，信息的傳播速度更快、更直觀、更形象。而且對于很多學生來說他們更容易接受來自微信好友推送的信息，他們認為來自非官方的信息源立場更鮮明、更可靠，尤其對學校和社會上重大事件，微信的病毒式傳播極易利用輿論的導向影響事態的發展。因此，在微信背景下，對思想教育工作者正確判斷和控制輿情有了更高的要求。

（二）輿情收集渠道逐漸弱化

微信平臺之所以在學生群體中影響廣泛，是因為該交流平臺為個人提供了豐富的思想和情感表達渠道，這對高職院校全面收集學生思想動態工作帶來了困難。高職學生使用微信大多數熱衷于關注學校熱點問題、評論社會事件，而且將自己的立場和態度鮮明地在微信群組中和朋友圈中，與熟悉的人展開討論?？梢哉f微信平臺屬于矩陣信息獲取平臺，不僅可以用語音、文字、圖片、視頻等方式傳遞信息，同時也可以聯系其他平臺，如：QQ離線消息、郵箱助手、公眾平臺和朋友圈等。微信平臺“一對多”的顯著特點為學生帶來了豐富的立體式交流體驗，從當前的發展態勢來看，多數學生在新媒體工具的選擇上首先會選擇微信。微信中朋友圈是一個既可以表達自己又可以關注熱點的窗口，而這一功能又具有一定的信息隱秘性，確保了用戶交流信息的安全，這也是微信的一個顯著的優點。基于上述情況和微信的火熱使傳統渠道的訪問量逐漸降低，削弱了信息的獲取量，這就要求高職院校思想教育工作者必須以微信用戶的身份參與學生的朋友圈，以此全面收集學生的思想動態，為教學工作提供指導。

（三）學生與思想教育管理者的信息鴻溝進一步擴大

在互聯網時代學生群體最顯著的特點就是“宅”，而且很多學生寧可在網絡世界中與素未謀面的陌生人談天說地也不愿意和老師面對面交流或者給朋友、親人打個電話，從另一層面說明當代學生物質生活越豐富精神世界越匱乏。網絡上對微信時代總結為《微信定律》：再關心孩子的父母也無法了解自己孩子微信的聊天內容。這就導致原先通過班干部可以了解的信息的樞紐已經逐漸斷裂，老師和學生之間的相互了解更加困難，信息鴻溝進一步擴大了。

三、微信在高職學生思想教育中的應用策略

（一）加強對學生使用微信的教育

高職學生正處于世界觀、價值觀塑造的關鍵時期，對新鮮事物較為關注和感興趣，也有很強的創新精神，但是社會經驗和認知水平有限，容易產生片面思維甚至是錯誤觀點，在心理和情緒上容易受社會環境因素影響，作為高職院校思想教育工作者首先要充分認識學生這一特征，其次是了解微信平臺對學生學習、生活和思想的有利性和局限性，趨利避害教育和引導學生正確使用微信。

（二）加強對學生思想教育引領

第一、創新思想政治理論課教育形式，增強思想教育實效性。針對當前的新形勢，高職院校教務部門和思想政治教育者需要及時調整課程結構和教學大綱，在抓好《基本原理》和《西鄉道德修養與法律基礎》課程基礎上，結合微信對學生的思想帶來沖擊，挖掘思想教育題材、深化思想理論年日韓，指導學生使用正確的理論武裝頭腦。同時可以配合思想教育理論開展講座和專題報告分析微信帶來的機遇，全面消除微信給學生價值觀念產生的不良思想影響。第二、使用微信開展主流價值觀和社會主義核心價值觀引導活動。同樣的工具到不同人的手中可以變為精美的藝術品或者殺人武器，因此事物的好壞在于設計師的理念，微信可以被不法分子利用傳播不良信息，同樣也可以被思想教育工作者使用進行主流家住觀傳播，我們應該積極主動使用微信開展價值觀構建，努力爭取新的思想教育陣地。微信對高職學生的影響異常深刻，高職思想教育工作者應該順應時展實時改變自己的工作方式，例如：開通微信公共賬號、推送信息等，在微信平臺上向學生不斷推送正面、健康的主流價值，用這種學生容易接受的形式開展工作，而且還可以進行無間隙的交流和討論，對同一件事情各抒己見，不僅可以拉近學生和老師之間的距離，同時也增強了思想政治教育工作的實效性。

（三）微信環境下構建思想政治教育平臺支撐體系

第一、構建微信組織平臺支撐體系。在使用微信開展思想教育工作中，要建立以學生為核心的班級組織構架，以學校團委為中心向下輻射，這種層級式逐漸鄉下延伸的微信使用組織構建能夠確保信息從上而下直達和由下而上反饋，形成信息雙向交流通道，不僅可以提升思想教育工作的效率，同時也能確保思想教育工作的質量。老師和學院領導可以通過向下的線條為學生推送優質的學習信息，包含正能量的圖文資訊，宣傳社會主義核心價值觀，進一步加強對學生的思想引領；通過向上的反饋線條能構及時地掌握學生的行為方式和思想動態，了解思想政治教育內容對學生的吸引力和學生當前的活躍程度，根據反饋的數據構建學生思想變化的“動態表”。第二、構建微信功能平臺支撐體系。當前微信公眾賬號存在功能混亂現象，因此在使用微信平臺開展思想教育工作時應該加強學院平臺的整合，以學生的實際應用為基礎，目前高職院校需要建立三個不同平臺：學習平臺、主流價值觀引領平臺和互動交流平臺。學校建立微信公眾平臺一方面可以使廣大學生養成使用微信對思想政治理論進行零碎化學習的習慣，減少學生使用微信進行不良交友的時間，同時也是思想政治課堂的有力補充，提高課堂教學效果。同時班級團組織可以通過微信群通知學生日常工作安排，圍繞每天的學習熱點和生活熱點開設微信專題，確保微信推送信息的生活化和規律化。