引論：我們?yōu)槟砹?3篇傳統(tǒng)營銷論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、網(wǎng)絡營銷的概念

網(wǎng)絡營銷就是借助因特網(wǎng)、計算機技術通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實現(xiàn)營銷目標的一種促銷方式。它具有利用因特網(wǎng)、計算機通信等技術手段跨越時空的局限使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個性化促銷的特點。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式在營銷理念、個性化產(chǎn)品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。

二、網(wǎng)絡營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷

網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生和發(fā)展使營銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展網(wǎng)絡營銷以其強大的競爭優(yōu)勢挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營銷前景十分廣闊。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下十個方面

1．由于因特網(wǎng)打破了時空的樊籬在網(wǎng)絡上的“商店”不僅可以實現(xiàn)全天候“營業(yè)”而且“商店”不必局限在一隅而是可以提供低成本的全球性的服務。這使得全球擴張不再是跨國公司和一些大公司的專利一些小公司也有機會進入全球市場。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶為企業(yè)打開了一個極為廣闊的營銷空間。

2.網(wǎng)絡營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中甚至存在著多層中間商從而導致產(chǎn)品價格遠遠高于生產(chǎn)商預期的零售價并因此損害了消費者的利益也由此而有損于產(chǎn)品的競爭力。而在因特網(wǎng)上客戶用本地區(qū)域通話的費用即可享受全球通訊的服務通訊成本非常低這就是網(wǎng)絡營銷的一大優(yōu)勢。與傳統(tǒng)市場交易相比在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標價的而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實現(xiàn)了“無店面化”銷售這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)以及目前的消費動向等預測來決定生產(chǎn)量而且是根據(jù)實際的需求量進行生產(chǎn)。通過減少庫存企業(yè)可以實現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質性的節(jié)省這對企業(yè)減少經(jīng)營風險具有重要的經(jīng)濟意義。

4.個性化服務

在傳統(tǒng)營銷方式下若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的因特網(wǎng)在處理這一問題時可謂信手拈來。網(wǎng)絡運營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務項目上網(wǎng)者在申請信箱或參加討論時根據(jù)要求輸入個人信息這些信息將會被網(wǎng)絡公司存入數(shù)據(jù)庫有的還要進一步處理。網(wǎng)絡營銷商可以充分利用這些注意力資源用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的充分考慮每個潛在消費者的個性給予其足夠的重視和尊重使每一個消費者都得到充分的滿意。

5.服務的延伸

在實體產(chǎn)品外再提供更多的服務與利益便組成延伸產(chǎn)品它強調整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下價格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競爭的重點轉向提供延伸產(chǎn)品的服務上盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比網(wǎng)絡營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務等特點再加上關聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持在提供延伸產(chǎn)品的服務上具有很強的優(yōu)勢。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營銷策略中以產(chǎn)品、價格、地點和宣傳為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡營銷是以消費者對產(chǎn)品的滿意程度來調整其營銷策略的這就是以消費者、滿足消費者需求的成本、方便消費者購買、便于與消費者溝通為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略從按成本定價到滿足需求定價從被動接受服務到實時溝通最終實現(xiàn)的是消費者消費需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化這都體現(xiàn)了以顧客價值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢于一身還可實現(xiàn)雙向交流并能將信息封裝保存進行再處理這些無可比擬的優(yōu)勢在網(wǎng)絡營銷上的應用就是交互營銷從而實現(xiàn)消費者由被動接受營銷轉為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進產(chǎn)品與服務讓消費者更滿意。網(wǎng)絡交互式營銷讓顧客變被動為主動能夠隨時隨地的對產(chǎn)品、服務提出自己獨特的品位要求使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉向個性化營銷。8.海量信息服務

沒有海量信息的支持網(wǎng)絡營銷將失去方向信息優(yōu)勢是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場交易中信息之所以價值較高是因為信息本身具有稀少性信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡營銷中獲得信息的成本就非常低這主要是因為因特網(wǎng)本身就是一個信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫信息的生成和復制都非常容易傳遞成本也低。網(wǎng)絡營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進行網(wǎng)絡營銷時促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡自身的諸多優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟而又形式多樣。如具有成本低、全球性和全天候特點的網(wǎng)絡廣告網(wǎng)上抽獎通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營理念以增強消費者信心利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網(wǎng)絡公關活動網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。

10.廣告影響廣泛

網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作圖文并茂地反映企業(yè)整體形象而且甚至可以根據(jù)消費者個人的喜好、品位、購買習慣等變量來選擇適當?shù)摹耙粚σ弧钡膹V告方式。

三、網(wǎng)絡營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提

網(wǎng)絡營銷發(fā)展速度雖然驚人但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國網(wǎng)絡營銷雖然潛力很大但是若想普及應用成功與國外同步發(fā)展還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展

1.網(wǎng)絡信息基礎設施

網(wǎng)絡營銷要想得到應用和普及首先要解決的就是建設信息基礎設施。要真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易要有非常快速的網(wǎng)絡速度和帶寬就必須在硬件、軟件上提供對高速網(wǎng)絡的支持。而我國由于經(jīng)濟實力和技術管理等方面的原因網(wǎng)絡的基礎設施建設仍不夠先進。另一方面由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響同時銀行、稅務等部門的聯(lián)網(wǎng)還沒有完全實現(xiàn)這都阻礙了網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展所以還要加大信息基礎設施的建設力度。因此在宏觀上就整個社會來說要建設一個能夠支撐網(wǎng)絡營銷的市場環(huán)境微觀上具體到每個企業(yè)要實現(xiàn)自身的信息化這樣才有能力接入網(wǎng)絡營銷的環(huán)境中去。

2.實施企業(yè)信息化

網(wǎng)絡營銷是商業(yè)領域里的一場變革要適應形勢發(fā)展的需要企業(yè)就必須實施信息化這是網(wǎng)絡營銷得以發(fā)展的重要基礎。企業(yè)信息化的建設主要包括計算機硬件和網(wǎng)絡支持平臺建設等的基礎層面機構設置與職責和流程建設等的組織層面辦公自動化與設計、生產(chǎn)過程自動化與信息化建設等的應用層面這三個方面的內(nèi)容。

企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應市場競爭的外部環(huán)境用現(xiàn)代信息技術支撐運作實現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動。

篇2

一、傳統(tǒng)營銷以市場導向為主，網(wǎng)絡營銷以顧客導向為主

市場導向，強調的是以整體、宏觀的角度來開展營銷；而網(wǎng)絡營銷，強調以具體的、生動的每個個體的消費者為對象來開展網(wǎng)絡營銷。以市場為導向，對于把握顧客的需求，還存在一定的距離，對顧客的需求的滿足度一般較低；而網(wǎng)絡營銷可以通過技術的手段，來盡量分析出每個具體的顧客的需求的特點并滿足之。這在人類商品經(jīng)濟的發(fā)展歷史上，具有革命性的意義。商業(yè)人士，在人類歷史上，第一次，可以了解到蕓蕓眾生中每個具體個體的需求的特點，并根據(jù)對每個具體的需求的把握，來組織生產(chǎn)，供應商品和服務。讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性地了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；在網(wǎng)絡營銷渠道中，企業(yè)把速度放在競爭首位。公共網(wǎng)絡的建立將迫使企業(yè)對市場機會做出快速反映，而強大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應速度，同時也改善了傳統(tǒng)的營銷渠道的產(chǎn)銷關系。

二、傳統(tǒng)營銷具有同質化、大規(guī)模的特點，而網(wǎng)絡營銷具有個性化、一對一方式的特點

在傳統(tǒng)營銷的視角下，商業(yè)人士總是試圖從大眾市場中，細分出一部分目標市場，找到特定目標市場的同質化特點，然后來組織生產(chǎn)。而網(wǎng)絡營銷，就是要將個體的需求同機尋找出來，不是積極主動地去尋找目標市場，而是去關注是否有特定的個體具有特定的需求，如果發(fā)現(xiàn)了一種個體的一種需求，還未有滿足的，就可以通過網(wǎng)絡營銷的方式，來組織生產(chǎn)或供應。滿足消費者個性化需求：網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網(wǎng)絡營銷正在使生產(chǎn)者和消費者的關系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運行方式下，企業(yè)欲了解消費者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝，而在網(wǎng)絡營銷下，在互動溝通過程中可以實現(xiàn)信息對稱（不受任何外界因素干擾），從而使得產(chǎn)銷之間實現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。

網(wǎng)絡營銷的特點，使得具有相似需求特點的個體，會在網(wǎng)絡營銷者并不主動地背景下，會聚到提供個性化服務或產(chǎn)品的網(wǎng)絡平臺上來。

三、傳統(tǒng)營銷是異動單向的，而網(wǎng)絡營銷是同步互動的市場營銷

營銷，強調商品和服務的生產(chǎn)者、提供者與消費者之間的溝通，溝通的深度越深入，溝通的頻次越高，則往往更使雙方更容易解決需求與供給之間的差異。傳統(tǒng)營銷環(huán)境下，供給者顯得更加主動，需求者是相對被動的；而在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下，需求者取得了更大的主動的權利，需求者和供給者可以及時高效地互動溝通，這也是傳統(tǒng)營銷下不可能實現(xiàn)的。網(wǎng)絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。

網(wǎng)絡營銷的互動性，則利用互聯(lián)網(wǎng)絡互動性強的特點，將營銷由營銷者單方面的努力轉變?yōu)闋I銷者和消費者的互動。Yoyodyne公司是H＆RBlok公司、Reader’sDigest以及MCI等眾多公司的商，該公司吸引了100萬用戶參加游戲和有獎競賽，該公司只要玩游戲的人自愿提供一個電子郵件地址，在它提供的網(wǎng)址中隨意訪問什么網(wǎng)址或閱讀什么廣告，通過這種方式Yoyodyne公司幫助廣告商同用戶建立聯(lián)系，以便掌握更多的消費需求信息。這種傳播方式大大加快了傳播的速度，同時也使得廣大消費者在不知不覺中了解了該公司的產(chǎn)品，可以說這是一種非常有效的傳播方式，它很好地利用了互聯(lián)網(wǎng)的互動特性，使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播概念的有力工具。另外，網(wǎng)絡強大的通信能力和電子商務系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境，縮短了企業(yè)與消費者之間的實際距離，同時也促使營銷者和消費者的溝通方式進一步發(fā)生變化，消費者希望可以親自參與到產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、評測環(huán)節(jié)中去，并且成為企業(yè)經(jīng)營全過程中重要的、積極的參與者。在網(wǎng)絡環(huán)境下，通過電子商務手段，企業(yè)將信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播，并以智能搜索和查詢的方式，方便消費者主動在網(wǎng)絡上搜索信息，這樣企業(yè)可以直接面對消費者，和消費者進行溝通、交流，從而共同創(chuàng)造新的市場需求。

網(wǎng)絡營銷的互動性，通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播和互動，向消費者和目標顧客傳遞大量的信息，推動顧客主動購買并傳播企業(yè)的產(chǎn)品概念，通過制造并傳播，幫助企業(yè)實現(xiàn)快速擴展的目標。網(wǎng)絡營銷要應該很好地把握消費者的需求，提升消費者服務意識和水平。將消費者放在首位才是最重要也是最根本的。

四、網(wǎng)絡營銷可以更容易地將業(yè)務范圍擴展到全國、全球，而傳統(tǒng)營銷則顯得步履艱難

傳統(tǒng)營銷面對的工作環(huán)境是要將分布在全國、甚至全球的各種銷售分支機構、銷售商協(xié)調起來，組織資源來滿足需求。網(wǎng)絡營銷通過利用一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺，可以以一個形象、一個準則來滿足客戶需求；并及時溝通，處理各種特殊情況。

企業(yè)擴張，最根本的是要實現(xiàn)市場的擴張，客戶數(shù)量的增加。做好產(chǎn)品的功能和質量，然后將產(chǎn)品賣給盡可能多的顧客，賣到盡可能廣闊的市場，這是很多商業(yè)人士的夢想。在傳統(tǒng)營銷下，因為成本的原因，因為時間、空間的原因，因為管理的難度，使得很多小的企業(yè)雖然有很好的產(chǎn)品，但市場卻幾十年內(nèi)，都無法擴展到全國、全球。

而網(wǎng)絡營銷環(huán)境下，企業(yè)可以通過近似免費的信息的傳遞，將產(chǎn)品的信息拓展到全國、全球，可以節(jié)省大量的市場推廣成本和客戶管理、服務成本，并能節(jié)省商品生產(chǎn)、管理的成本。在網(wǎng)絡營銷時代，我們將會看到越來越多的小而精的強大的企業(yè)，它們在一個行業(yè)或產(chǎn)品領域內(nèi)，同過去的產(chǎn)品上的競爭優(yōu)勢，而占據(jù)了該產(chǎn)品或行業(yè)的全國性、甚至全球性的市場的領導地位。

傳統(tǒng)營銷領域，雖然也提出了整合營銷的學說，但實際上，能夠真正做到整合營銷的企業(yè)少之又少，根本原因，就是因為傳統(tǒng)營銷本身就是一個分散、獨立的過程；網(wǎng)絡營銷在統(tǒng)一協(xié)調營銷工作方面，具有天生的巨大優(yōu)勢。這解決了無數(shù)營銷管理人員在營銷管理、控制中感到困惑的一個突出難點。

五、網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)零級渠道銷售模式，傳統(tǒng)渠道則必須依靠中間商發(fā)力

由于網(wǎng)絡營銷不受地域和時間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷努力即可實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可依其需求供貨；不僅如此，對網(wǎng)絡營銷來說，還可以實現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售，甚至可以不必設置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉倉庫，這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。

由于網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷存在巨大的差異，而網(wǎng)絡營銷又可以進一步滿足客戶的需求，因此，在很多方面，網(wǎng)絡營銷有取代傳統(tǒng)營銷的趨勢。網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷提出了長遠而深刻的革命性挑戰(zhàn)。

篇3

一、對傳統(tǒng)定價策略的影響

如果某種產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認識到這種價格差異，并可能因此導致客戶的不滿。而網(wǎng)絡營銷借助互聯(lián)網(wǎng)的先進的網(wǎng)絡瀏覽和服務，會使變化不定的且存在差異的價格水平趨于一致，這對分銷商分布在海外關在各地采取不同價格銷售的公司產(chǎn)生巨大影響。另外，通過互聯(lián)網(wǎng)搜索特定產(chǎn)品的商也將認識到這種價格差別是，從而加劇了價格歧視的不利影響。互聯(lián)網(wǎng)將導致國際間的價格水平標準化或至少縮小國別間和地區(qū)間之間的價格差異。

二、對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響

在傳統(tǒng)4P營銷組合中，產(chǎn)品策略是很重要的一部分。但是隨著社會的網(wǎng)絡化和信息化的進程，產(chǎn)品策略中體現(xiàn)出知識經(jīng)濟特征的信息因素所占的比重越來越大。傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略開始發(fā)生變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費者需求的營銷策略。

首先，網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)的產(chǎn)生影響。作為一種新型媒體，互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進行新產(chǎn)品創(chuàng)意的市場調研。通過互聯(lián)網(wǎng)廠商可以迅速獲得關于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息，也可以測試顧客的不同認同水平，從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。因而，在互聯(lián)網(wǎng)大量使用的情況下，對不同的消費者提供不同的商品將不再是天方夜譚。這種以顧客需求方式為驅動力是最終消費者的意愿，而不是按慣例由國外分銷商的興趣決定。同時，互聯(lián)網(wǎng)的新型溝通能力又加速了這種趨勢。

其次，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品將面臨物質到理念的變化。傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品大多是一種物理上的概念。而信息化社會中的產(chǎn)品概念是從物質演變成一個綜合服務和滿足需求的概念。

再次，網(wǎng)絡營銷使產(chǎn)品生命周期發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的營銷模式中有產(chǎn)品壽命周期的概念，即指產(chǎn)品在市場上從上市、大量銷售到被淘汰的過程。在傳統(tǒng)的環(huán)境中，由于廠家不能直接接觸到消費者，所在掌握產(chǎn)品的飽和期和衰退期時總是不可避免地發(fā)生滯后。而在網(wǎng)絡環(huán)境下，產(chǎn)品生命周期的概念會逐步淡化。由于生產(chǎn)者和消費者可以在網(wǎng)上建立直接的聯(lián)系，廠家能在網(wǎng)上了解消費者的意見，從產(chǎn)品投入市場開始，企業(yè)就可以迅速獲知產(chǎn)品改進和提高的方向。

最后，如何適應網(wǎng)絡營銷環(huán)境下品牌的全球化管理，也是很重要的一個問題。在現(xiàn)實企業(yè)的單一品牌與多品牌的決策相類似，對網(wǎng)上經(jīng)營的公司的一個主要挑戰(zhàn)，是如何對全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。

三、對傳統(tǒng)營銷渠道策略的影響

通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此難免有所降低。這將導致兩種后果：一是由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷網(wǎng)絡對小競爭者造成地進入障礙將明顯降低；二是對于目前直接通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)商來說，其售后服務工作是由各分銷承擔，但隨著他們銷售利潤的消失，分銷商將很有可能不再承擔這些工作。所以在網(wǎng)絡營銷下，對現(xiàn)有傳統(tǒng)營銷渠道產(chǎn)生影響。

四、對傳統(tǒng)廣告策略的影響

企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷主要通過互連網(wǎng)網(wǎng)絡廣告進行網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。首先，相對于非電子網(wǎng)絡媒體來說，由于網(wǎng)絡空間具有無限擴展性，因此在網(wǎng)絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限，盡可能地將必要的信息一一羅列。其次，迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件。

五、對跨國經(jīng)營的影響

在網(wǎng)絡時代，企業(yè)開展跨國經(jīng)營是非常必要的。過去企業(yè)只需專注于本行業(yè)和本地區(qū)的市場，而將其在國外的市場委托給商或貿(mào)易商去經(jīng)營。但互聯(lián)網(wǎng)所具有的跨越時空連貫全球功能，使得進行全球營銷的成本低于地區(qū)營銷，因此企業(yè)將不得不進入跨國經(jīng)營的時代。

六、對企業(yè)組織的影響

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了內(nèi)部網(wǎng)的發(fā)展，使得企業(yè)的內(nèi)外溝通與經(jīng)營管理均需要依賴作為主要的渠道與信息源，其結果對企業(yè)所帶來的影響包括：業(yè)務人員與直銷人員減少、組織層次減少、經(jīng)銷與分店門市數(shù)量減少、營銷渠道縮短；以及虛擬經(jīng)營銷商、虛擬部門等企業(yè)內(nèi)外部的虛擬組織盛行。這些影響與變化，都將促使企業(yè)對組織再造工程的需要變得更加迫切。

網(wǎng)絡營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程。這是因為：

首先，互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場，它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體，許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，如老人和落后國家地區(qū)，因此傳統(tǒng)的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。

其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點和優(yōu)勢，但對于許多消費者來說，由于個人生活方式不愿意接收或者使用新的溝通方式和營銷渠道，如許多消費者不愿意在網(wǎng)上購物，而習慣在商場上一邊購物一邊休閑。

第三，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便企業(yè)與用戶之間直接雙向溝通，但消費者有著自己個人偏好和習慣，愿意選擇傳統(tǒng)方式進行溝通，如報紙有網(wǎng)上電子版本后，并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務，相反起到相互促進的作用。

七、對標準化產(chǎn)品的影響

作為一種新型媒體，因特網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進行市場調研。通過因特網(wǎng)廠商可以迅速獲得關于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息，也可以測試顧客的不同認同水平，從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。因而，在因特網(wǎng)大量使用的情況下，對不同的消費者提供不同的商品將不再是天方夜譚。

八、對品牌全球化管理的沖擊

與現(xiàn)實企業(yè)的單一品牌與多品脾的決策相同，對一個開展網(wǎng)絡營銷公司的一個主要挑戰(zhàn)是如何對全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。在實際執(zhí)行時，對公司的品牌管理采取不同的方法會產(chǎn)生不同的情況。因此，開展網(wǎng)絡營銷的公司是實行具有統(tǒng)一形象的單一品牌策略還是實行有本地特色的多種區(qū)域品牌策略，以及如何加強對區(qū)域品牌的管理是公司面臨的現(xiàn)實問題。

網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷是相互促進和補充的，企業(yè)在進行營銷時應根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標和細分市場，整合網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷策略，以最低成本達到最佳的營銷目標。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用整合營銷策略實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

參考文獻：

1、網(wǎng)絡營銷王耀球主編清華大學出版社2004.5

2、電子商務教程黃京華清華大學出版社1999.8

篇4

儒家文化博大精深,內(nèi)容豐富。儒家文化作為中國傳統(tǒng)文化的主流,東方文化的代表,與西方文化思想相比存在很大的差異。研究這些差異,分析儒家文化對營銷管理的影響,對提高營銷管理水平是很有必要的。儒家文化有“重修身、講仁義”的特點,即重視倫理道德修養(yǎng),主張個人修身養(yǎng)心,“修身”被擺在第一位,通過“修身”達到“齊家、治國、平天下”的理想境界。躬身修己首先講“仁”。“仁”作為生活的最高道德標準,它同時也涵括了忠、恕、禮、恭、敬、勇等世俗道德的全部內(nèi)容,其“仁”的主旨,就是“己欲立而立人,己欲達而達人”,即“正人先正己”,既要潔身自好,有所作為,又要助人、愛人,并從道德上積極引導人。但“修身”本身不是目的,而是一種達于“治平”的理想社會的手段:人們自我內(nèi)省,知己心,“己所不欲,勿施于人”,這樣一來,人與人之間便沒有沖突,關系和諧,社會也就成為太平盛世。其次講“義”。關于義利關系,儒家文化認為應該“貴義賤利”、“義以為上”。在這里,孔子并不是一概否定人的欲求和謀利心理,他承認“富與貴,是人之所欲也”,關鍵是要得之以“道”,甚至說“富而可求也,雖執(zhí)鞭之士,吾亦為之”。但他主張“義然后取”、“見利思義”“君子喻于義,小人喻于利”。倘若義利相沖突,寧可選擇義而放棄利。儒家文化的這一特點對營銷的影響,表現(xiàn)在營銷活動中即正確處理“義”和“利”的關系,“君子愛財,取之有道”,絕不能把“義”和“利”對立起來。

在營銷活動中,要“義利兩全”。重義,即讓人們成為“金錢的主人”,不搞欺詐行為,避免純功利主義造成極端個人主義,導致人們道德淪喪;求利,即對物質利益的追求,通過全心全意地為顧客服務,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。在這一方面日本現(xiàn)代企業(yè)管理的先驅——澀澤榮一提出的“《論語》+算盤”的經(jīng)營思想,生動形象地反映了儒家文化的義利觀。

二、儒家文化與營銷觀念

(一)儒家文化中“天人合一”觀念與現(xiàn)代營銷中“綠色營銷”觀念

在儒家文化看來,人是整體宇宙中心的一部分,天人相互協(xié)調,天和人是同類。“天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教。”即認為人性與天性相通、人道與天道同源、人命與天命合一。先秦諸家以孟子為代表的天人合一思想,強調發(fā)揮人的主體性,思誠致仁,“盡心、知性、知天”,以人心昭顯天下,體證天心,在精神領域完成天人合一的追求。天人合一的思想,注重人倫道德教化,以人倫道德教化代替對物質世界的征服,以對人身理想的追求代替人身現(xiàn)實的享受,從而說明人與自然的關系不是征服與被征服的關系,而是人與自然間的相互適應、和平共處、相互促進的關系。在現(xiàn)實生活中,不是人與自然的對立,而是人和自然的和諧統(tǒng)一。現(xiàn)代社會在飛速進步,人們改造自然的能力不斷增強,在享受征服自然成果的同時,也遇到了自然資源有限的挑戰(zhàn)。怎樣正確處理人與自然的關系?怎樣才能保證經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展?在這個問題上儒家文化“天人合一”的思想指明了前進的方向。這種以人為中心的天人整體觀,促使人們?nèi)で笞匀唤纭⑷祟惿鐣约叭祟愖陨頇C體的普遍規(guī)律,不僅要推己及人,還要推己及物,追求人——社會——自然的和諧。儒家文化關于人與自然關系的思想,符合可持續(xù)發(fā)展理論的要求,適應了現(xiàn)代社會發(fā)展環(huán)保的需要,體現(xiàn)在營銷上就是樹立綠色營銷觀念、實行綠色營銷(GreenMarketing)。綠色營銷就是在充分滿足消費者需求、爭取適當企業(yè)利潤的同時,兼顧社會環(huán)境利益,由此開展的系統(tǒng)性營銷活動。

(二)儒家文化“重責任,講奉獻”特點與現(xiàn)代營銷中社會營銷觀念

儒家文化把倫理道德的地位置于一切社會發(fā)展因素之上,無論是為人還是治世,都是以道德取向高于一切,“君子務本,本立而道生”,倫理道德成為支配人們的價值觀念和日常規(guī)范。在儒家思想中,個人和群體、家族是無法分開的,這樣個人的言行就不再是為自己負責,而是為群體和家族負責,個人價值在他所處的群體中變成個人對群體的義務和責任,個人價值也是通過他對集體、國家、君主的個人犧牲和奉獻來實現(xiàn)。儒家文化的這一特點對營銷管理的影響,集中體現(xiàn)在企業(yè)營銷的全局觀念上,企業(yè)營銷不僅要考慮自己的利益,而且要滿足消費者和社會利益,企業(yè)應為社會作出較大的貢獻。即企業(yè)在營銷中應樹立社會營銷觀念。

(三)儒家文化“重感情,講仁和”特點與現(xiàn)代營銷中關系營銷觀念

儒家文化有“重感情,講仁和”的特點。儒家文化把“仁”作為最高的道德理想境界,把“仁”釋為“仁者愛人”,重視人的地位和作用,主張人與人交往要待之以禮,待之以誠,互敬互愛,“禮之用,和為貴”。人們崇尚禮儀,能以寬容態(tài)度待人,推己達人;追求天下大同的“治平”理想,以及個人價值只能在宗法家族交織的關系網(wǎng)中得到體現(xiàn),使人們特別重視親緣、物緣、業(yè)緣等感情,認為“天之所覆,地之所載,日月所照,霜露所墜,舟車所至,人力所通,凡有血氣者,莫不尊親”。人們追求的是人際感情合一和社會的和諧。“凡有血氣者,莫不尊親”,使企業(yè)的管理者認識到人際關系在營銷中的作用,學會利用公共關系打開市場和占領市場。即企業(yè)在營銷中應樹立關系營銷觀念,實行關系營銷。

三、《孫子兵法》與營銷策略

(一)《孫子兵法》的主要營銷思想

1.未戰(zhàn)先算。《孫子兵法》的第一句就提出了遇事要進行調查研究的思想。“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”關系人民生死、國家存亡的戰(zhàn)爭是這樣,同理,關系一切組織和個人生存發(fā)展的大事也是這樣,必須認真考查研究。目前,市場營銷已成為關系每一個組織和個人生存發(fā)展的關鍵,必須進行周密的調查研究和預測,在此基礎上制定正確的營銷戰(zhàn)略和策略,才能在激烈的市場競爭中取勝。

2.知彼知己。對未來的預測需要了解敵我雙方的情況。其了解的程度決定著戰(zhàn)爭的勝敗。“知彼知己,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知己不知彼,每戰(zhàn)必殆。”因此,管理者不僅要有自知之明,更重要的是了解對手的情況。

3.隨機應變。為了掌握戰(zhàn)爭的主動權,要求其統(tǒng)帥必須根據(jù)戰(zhàn)場上的形勢變化,做到隨機應變。“兵無常勢,水無常形;能因敵我變化而取勝者,謂之神。”就是講的必須根據(jù)自身條件的變化來制定戰(zhàn)略策略。所以用兵的原則是,擁有十倍于敵人的兵力就包圍敵人,擁有五倍于敵人的兵力就進攻敵人,擁有兩倍于敵人的兵力就設法分散敵人,兵力相等就要努力抗擊敵人,兵力少于敵人就要堅壁自守,兵力弱于敵人就要避免決戰(zhàn)。“用兵之法,十則圍之,五則攻之,倍則分之,敵則能戰(zhàn)之,少則能逃之,不若則能避之。”“不可勝者,守也;可勝者,攻也。守則不足,攻則有余。”企業(yè)營銷中的競爭戰(zhàn)略就是依據(jù)兵法中“隨機應變”而制定的。

4.避實擊虛。兵家取勝的規(guī)律之一是“避實而擊虛。”如果違背了這一規(guī)律,就必然吃敗仗。避實擊虛首先要真正了解對手的虛實,在此基礎上制定自己的作戰(zhàn)方案,“善用兵者,避其銳氣,擊其惰歸,此治氣者也。以治待亂,以靜待嘩,此治心者也。以近待遠,以逸待勞,以飽待饑,此治力者也。”就是說,在戰(zhàn)場上,要避開敵人初來的銳氣,等到敵人松懈疲憊時再去打它,這是考慮士氣的作用。以自己的嚴整來對待敵人的混亂,以自己的鎮(zhèn)靜來對待敵人的輕狂浮躁,這是掌握軍心的方法。以自己的部隊靠近戰(zhàn)場來對待敵人的長途跋涉,以自己部隊的從容休整來對待敵人的鞍馬勞頓,這是掌握戰(zhàn)斗力的方法。企業(yè)在競爭中也應善于發(fā)現(xiàn)對手的弱勢及優(yōu)勢,避開對手的優(yōu)勢,以自己的優(yōu)勢去攻對手的弱勢。

5.出奇制勝。《孫子兵法》的重要軍事思想之一是“攻其無備,出其不意。”通過出奇兵取勝也是市場競爭的重要方法。出奇的核心是創(chuàng)新,只有通過創(chuàng)新,才能在戰(zhàn)場上穩(wěn)操勝券。因為“善出奇者,無窮如天地,不竭如江河。”用兵打仗是一種用計取勝的行為,“兵者,詭道也。”因此,出奇制勝要做到:能打裝作不能打,要打裝作不要打;要向近處裝作要向遠處,要向遠處裝作要向近處。對貪圖小利的敵人就用利益引誘它;對混亂的敵人就乘機攻取它;對力量充實的敵人要注意防備它;對兵強馬壯的敵人就暫時避開它。對于易怒的敵人要設法刺激它;對于謙卑慎行的敵人要使之驕橫;對于休整良好的敵人要使之疲憊;對于內(nèi)部和睦的敵人要離間它。要在敵人沒有防備處發(fā)動攻擊,在敵人意料不到時采取行動。出奇制勝的另一種表現(xiàn)是“兵貴神速”,“兵貴勝,不貴久。”“兵之情主速,乘人之不及,由不虞之道,攻其所不戒也。”就是說要選擇敵人措手不及的時機,走敵人意料不到的道路,攻擊敵人沒有戒備的地方,以取得事半功倍的效果。

(二)《孫子兵法》主要營銷思想在市場營銷中的應用

1.掌握“奇”“正”變化的規(guī)律,積極開展營銷創(chuàng)新。作戰(zhàn)的方式方法不過“奇”、“正”兩種類型,“奇”是指作戰(zhàn)的特殊方法,“正”是指作戰(zhàn)的常規(guī)戰(zhàn)法,“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。”在戰(zhàn)場上,人們總是用常規(guī)的方法進行戰(zhàn)斗,但總是出奇兵取勝。“奇”和“正”是不斷變化的,并且永遠未可窮盡,當人們都熟悉了“正”的方式以后,只有“奇”才能取勝;當“奇”廣為人知后,“奇”就變成為“正”;這時,新的“奇”出現(xiàn)。“奇”與“正”就是這樣不斷地相互轉化,無始無終。在市場營銷活動中,必須把握“奇”“正”變化的規(guī)律,并通過市場營銷創(chuàng)新,出奇制勝。首先,要認識到出“奇”才能獲利,為此,必須學會不斷創(chuàng)新。這是因為當人們面對一種特別的變化時,會在短時間內(nèi)做出判斷,并依此決定操作策略,而在短時間里對現(xiàn)狀的本質做出判斷,往往會欠缺深入的考慮,從而給創(chuàng)新者帶來更大的利益。其次,掌握“奇”與“正”轉化的時間。這一點判斷起來較有難度,因為“奇”與“正”是相對的概念,當人們不熟悉它時,它就是“奇”;當人們熟悉它以后,“奇”就變成了“正”。此時,“奇”的效果就會明顯降低,再運用這種運用過的“奇”,得到的只是原來的“正”的效果。因此,作為商海搏擊的人們要有預見性,以適應消費者的心理變化,提前拿出新的產(chǎn)品、新的方法和新的策略,爭取市場上的更大成功。

2.學會“以迂為直,以患為利”的辯證思維,掌握市場競爭的主動權。兩軍相爭,懂得如何通過迂回曲折的途徑達到直路才能達到的目的,把不利條件轉化為有利條件,才能把握戰(zhàn)場的主動權。“軍爭之難者,以迂為直,以患為利。”在市場營銷活動中,迂直之計有兩層含義,一是在市場競爭中故意迂回而行,投以小利,落后于他人的行動,卻先期到達目的地,收到別人沒有收到的效果。二是由于工作出現(xiàn)失誤,如產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,發(fā)現(xiàn)后通過加倍的努力,給用戶提供適當?shù)睦?結果使用戶由不滿意變成滿意,使企業(yè)變不利為有利,變壞事為好事,達到意想不到的目標。目前,迂直之計已深入人心。無論國際上大的跨國公司,還是國內(nèi)的中小企業(yè),無不運用迂直之計指導自己的工作實踐。外國企業(yè)進入中國市場過程中進行的公益贊助,中國企業(yè)給顧客提供的“超值服務”,都是迂直之計在市場營銷中的最好體現(xiàn)。

3.運用各種用兵策略,提高企業(yè)的市場運作水平。《孫子兵法》的用兵策略,在市場營銷中主要運用在未戰(zhàn)先算、避實擊虛、出奇制勝、兵貴神速等方面。“未戰(zhàn)先算”在營銷中表現(xiàn)為決策前要進行調查研究和預測。作為行動的指南,已被廣泛應用于企業(yè)的營銷活動中。目前,市場調查和預測不僅應用在短期決策上,而且成為制定長期發(fā)展戰(zhàn)略的基礎。“避實擊虛”在營銷中主要體現(xiàn)在市場競爭上,指導企業(yè)的決策者如何針對競爭對手的不足之處展開攻擊,從而一舉占領該市場。避實擊虛的基礎是知彼知己,不僅要看得準,還要有膽有識。要充分利用自己的優(yōu)勢,尋找對手的薄弱環(huán)節(jié),從而以最小的代價取得最大的成功。“出奇制勝”在營銷中表現(xiàn)為靠別人意想不到的辦法占領市場或提高市場占有率。目前,企業(yè)在營銷中的“出奇制勝”可謂無奇不有,你的質量高,我的價格低,他的服務好;你在組織上創(chuàng)新,我在技術上創(chuàng)新,他在銷售上創(chuàng)新等等。需要說明的是:“奇”產(chǎn)生于深厚的理論功底和積極的創(chuàng)新意識,靠的是在全面分析市場情況基礎上的整體設計,而不是靠某個人的“點子”。因此,要想“出奇制勝”,只能靠扎實的工作,而不能靠走捷徑。“兵貴神速”被世人奉為戰(zhàn)場上的“天條”,現(xiàn)已成為指導商場行為的“鐵律”。時間對軍隊而言意味著戰(zhàn)機,對企業(yè)來說就是金錢。

參考文獻:

篇5

互聯(lián)網(wǎng)絡相繼帶動企業(yè)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡的蓬勃發(fā)展，形成內(nèi)外部溝通與經(jīng)管理，均需要依賴網(wǎng)絡做為主要的渠道與信息源。帶來的影響包括：業(yè)務人員與直銷人員的減少、組織層級的減少與扁平化、經(jīng)銷與分店門市數(shù)量的減少、渠道的縮短、虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織的盛行。這些影響與變化，都將促使企業(yè)對于組織再造工程的迫切需要。尤其網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡的興起，改變企業(yè)內(nèi)部作業(yè)方式以及員工學習成長的方式，個人工作者的獨立性與專業(yè)性將進一步提升。因此個人工作室、在家上班、彈性上班、委托外包、分享業(yè)務資源等，在未來都將會十分的也形成企業(yè)組織重整的必要性。

三、競爭型態(tài)的轉變

由于網(wǎng)絡的自由開放特性，互聯(lián)網(wǎng)絡時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此勝負的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡上獲得的信息，來制訂具優(yōu)勢的競爭策略。此外策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡時代的主要競爭型態(tài)，如何運用網(wǎng)絡來組成合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，將是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段。

四、顧客關系的再造

網(wǎng)絡營銷的企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性，再經(jīng)由教育顧客與營銷企業(yè)形象，建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡營銷的信任感。網(wǎng)絡時代的目標市場、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關系，將會需要許多創(chuàng)新的營銷作為。

五、跨國經(jīng)的必要性

在過去分工經(jīng)營時期，企業(yè)只需專注在本企業(yè)與本地市場，國外市場則委由商或貿(mào)易商經(jīng)營即可。但互聯(lián)網(wǎng)絡跨越時空連貫全球的功能，已使得全球營銷的成本遠遠低于地區(qū)營銷，因此企業(yè)將不得不進入跨國經(jīng)營的時代。網(wǎng)絡時代的企業(yè)，不但要熟悉跨國市場顧客的特性、爭取信任與滿足他們的需求，不要安排跨國生產(chǎn)、運輸與今后服務等，安排這些跨國業(yè)務都是經(jīng)由網(wǎng)絡來聯(lián)系與執(zhí)行。

篇6

1.顧客的長期價值

網(wǎng)絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這種新觀念建立在兩個經(jīng)濟學論據(jù)基礎上。其一：保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二：信息服務業(yè)是網(wǎng)絡經(jīng)濟價值增值的核心產(chǎn)業(yè)。企業(yè)與顧客的關系越持久，這種關系越能給企業(yè)創(chuàng)造價值。另外由于網(wǎng)絡營銷是個性化的營銷方式，而且往往是點對點銷售，這也為企業(yè)與顧客建立長期的伙伴關系，企業(yè)了解顧客的長期價值提供了可能。

2.網(wǎng)絡營銷是一種“整合營銷”

代表傳統(tǒng)營銷管理的營銷策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）組合，這一組合的經(jīng)濟學基礎是廠商，即企業(yè)利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷戰(zhàn)略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新，是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發(fā)，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費用)，Convenience（顧客購買的方便性)和Communication（顧客與企業(yè)的溝通)。而菲利浦科特勒認為4P與4C有著一一對應的關系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；Promotion-Communication），4P應向顧客提供價值就是相應的4C。我們則認為網(wǎng)絡營銷的整合模式是通過企業(yè)和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個性化需求后，作出響應的使全企業(yè)利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關系，而是4C前提下的決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是整合營銷模式下的4P已經(jīng)包含了4C的信息。互聯(lián)網(wǎng)的無居間性使得這種交互成為可能。

3.網(wǎng)絡營銷是一種“軟營銷”

網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，顧客不再像傳統(tǒng)營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息，對于那些不遵循“網(wǎng)絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營銷不同，“軟營銷”的主動者是顧客，個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯(lián)網(wǎng)的互動性、實時性和無居間性又使其實現(xiàn)主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下，自己到網(wǎng)上尋找相關的信息。從這一點出發(fā)，企業(yè)不能再把顧客看作可替代的商品，而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系，即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值，以適應“軟營銷”方式的要求。

4.網(wǎng)絡營銷是一種“直復營銷”

在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)調整使得產(chǎn)業(yè)結構進一步分化和融合，傳統(tǒng)營銷方式下的“大營銷”不再適應網(wǎng)絡營銷的要求。取而代之的是以顧客為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為手段的“直復營銷”。其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。在這種“直復營銷”方式下，企業(yè)和消費者可以直接交流，不再通過第三方。這使得營銷測試變得較為容易，企業(yè)可以及時地對營銷效果進行評價，及時改進以往的營銷策略，以獲得更滿意的結果。

二、營銷活動準則的改變

在傳統(tǒng)營銷管理活動中，營銷人員有一套與之相適應的營銷準則，即突出滿足顧客需要、提高產(chǎn)品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價格定位等等。同樣，網(wǎng)絡營銷也有自己的營銷準則，只不過是對傳統(tǒng)營銷準則的繼承與揚棄。

傳統(tǒng)營銷管理是“給顧客他們想要的東西”。通過市場調查，弄清楚顧客的需求，采取一定的營銷組合策略，滿足顧客的需要。這種方式的本質是一種發(fā)現(xiàn)行為，其基本假設是消費者在購買之前，甚至在產(chǎn)品設計之前就已經(jīng)知道自己想要什么。然而，營銷戰(zhàn)略越來越基于這樣一種假設，即購買者至少在一開始并不清楚自己想要什么，而是通過知道想要什么，企業(yè)在顧客的學習過程中扮演引導的角色。所以營銷就要求半學半教，半學是指了解顧客知道些什么和顧客的學習過程如何，這繼承了傳統(tǒng)營銷的準則；半教是指在顧客的學習過程中發(fā)揮作用，這是網(wǎng)絡營銷的必然要求。是一種既受市場驅動又“驅動市場”的雙向行為。

1.消費者學習。消費者學習的實質大多是受目標驅動的。所有個人和機構都有各自千方百計想實現(xiàn)的目標，個人的目標也許是“成為百萬富翁”；公司的目標也許是“成為行業(yè)之首”。為了實現(xiàn)目標，個人和機構求助于各種品牌。品牌與目標緊密相連的觀念對于競爭力具有十分重要的意義。另外一個與傳統(tǒng)的觀點不同之處在于，新興的觀點認為購買者追求許多目標，在同一類產(chǎn)品中某些品牌可以憑借其獨特的組合而與多個目標相連。

2.品牌偏好。在每一類商品中，我們關于產(chǎn)品如何滿足各種目標的知識是學來的，一開始，消費者根本不知道如何評價產(chǎn)品的特性，因而無從評判可供選擇的品牌。購買者可能會選用一些品牌，對它們各有好惡。然后消費者通過“學習”和反省，形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標的潛意識標準。企業(yè)在這一過程中可以通過一定的了解消費者評價滿意度的標準，然后采取一定的品牌戰(zhàn)略引導消費者的消費偏好和培養(yǎng)消費者對自己品牌的忠誠度。

3.購買策略。消費者面對眾多品牌最終選擇哪一個。一方面是根據(jù)他自己對品牌的偏好，另一方面則是消費者本人學習的結果。事實上，消費者的選擇方式多種多樣，視具體情況和需要而定。一般消費者學會的選擇準則取決于品牌的產(chǎn)品戰(zhàn)略。如果他面對的所有品牌都是為了實現(xiàn)同一目標，那么消費者可能會對各品牌進行全面比較，直到找到最能滿足自己當前和未來目標的品牌。當消費者面對的品牌情況較復雜時，如面對一個充斥許多品牌的市場，每一個品牌各有復雜的目標結構，很難進行比較。尤其在多媒體、集成化技術不斷提高的今天，這種情況更易出現(xiàn)。這時的消費者會采取一定的策略，如有優(yōu)惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購買品牌。

4.競爭優(yōu)勢。消費者學習對競爭性質和競爭優(yōu)勢具有深遠的意義。網(wǎng)絡營銷的理念要求給予顧客長期價值充分重視，信息已成為企業(yè)戰(zhàn)略資源，要求4P與4C相互關聯(lián)。這樣企業(yè)在滿足消費者當前需求方面的競爭變的不那么重要了，而更重要的是如何利用網(wǎng)絡的特點，去引導和市場的看法、偏愛和抉擇的競爭。在未來的長期競爭中培養(yǎng)自己的核心競爭力。

三、營銷手段的改變

網(wǎng)絡經(jīng)濟不僅給營銷理念和營銷準則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統(tǒng)的營銷渠道和手段。這些網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業(yè)中地位更加重要，也為企業(yè)更加有效地開展營銷活動提供了保證。這些互聯(lián)網(wǎng)營銷的新方法大致有如下幾種：

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一、牛鞭效應的產(chǎn)生機理

牛鞭效應的產(chǎn)生原因可以從兩方面分析。一是從供應鏈系統(tǒng)結構上找原因；二是技術應用方面的原因。

1.系統(tǒng)原因

只有從系統(tǒng)中分析原因才能真正把握問題的癥結所在，首先將供應鏈系統(tǒng)的結構分解為要素組成和要素之間的關系兩個方面進行考慮。

要素組成對牛鞭效應的影響。供應鏈中包括原材料供應商、制造商、分銷商、零售商等多個節(jié)點企業(yè)，在信任機制還不健全的情況下，各節(jié)點企業(yè)在追求本企業(yè)利潤最大化的目標下必然不會將自己所掌握的全部需求信息傳遞給上游合作企業(yè)，結果就會導致需求信息的失真。供應鏈中的成員個數(shù)越多，信息被加工的次數(shù)越多，其被扭曲的現(xiàn)象也就越嚴重。

實體之間相互合作關系對牛鞭效應的影響。實體之間的合作關系可以分為完全合作、部分合作和獨立決策三種。他們分別從組織結構、信息結構和保證機制三個方面對牛鞭效應產(chǎn)生影響。尤其是獨立決策極大的加劇了牛鞭效應，在產(chǎn)品短缺、交貨時間長、市場波動比較大的情況下，供應商將面對巨大的需求波動。

2.技術應用層面的原因

如果說供應鏈的系統(tǒng)結構決定了牛鞭效應的存在，那么落后的應用技術則扮演了加劇牛鞭效應的角色。下面分析一下技術應用層面的原因：

(1)需求預測修正

需求預測修正就是指當供應鏈的成員采用其直接的下游企業(yè)訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產(chǎn)生需求放大。例如，現(xiàn)在許多企業(yè)在進行需求預測都會使用指數(shù)平滑法，在指數(shù)平滑法中，未來的需求被連續(xù)修正，這樣，當需求信息傳遞到源頭供應商時就與真實的需求信息有了很大的變化，從而導致牛鞭效應。

(2)批量訂購

在供應鏈中，每個企業(yè)都會向其上游企業(yè)訂貨，一般情況下，銷售商并不會來一個訂單就向上級供應商訂貨一次，而是在考慮庫存和運輸費用的基礎上，在一個周期或者匯總到一定數(shù)量后再向供應商訂貨。這樣，可能導致牛鞭效應，并且當顧客的訂貨周期重疊時，很多顧客會在同一時間訂貨，需求高度集中，從而導致牛鞭效應高峰的出現(xiàn)。

(3)價格波動

制造商和分銷商經(jīng)常采用特殊促銷方式，如價格折扣、數(shù)量折扣、贈票等，導致客戶的預先購買行為，結果造成客戶的購買模式無法反映實際的需求情況，并且購買數(shù)量的變化大于消費數(shù)量的變化，產(chǎn)生了牛鞭效應。

二、牛鞭效應對供應鏈的影響

信息的不完全共享是牛鞭效應產(chǎn)生的主要原因，而牛鞭效應更加劇了信息的扭曲，最終導致供應鏈的失調，降低整個供應鏈的競爭力。具體的影響分析如下：

1.導致大量的庫存積壓

被扭曲的需求信息就迫使供應鏈上的各節(jié)點企業(yè)都要保持比真正的需求量更大的庫存量。增加庫存則意味著庫存成本也會隨之提高。據(jù)估計，在美國有300多億美元沉積在食品供應鏈中，其他行業(yè)的情況也不相上下。

2.增加生產(chǎn)成本

由于牛鞭效應的影響，生產(chǎn)商就要盡力去滿足較顧客需求更具有變動性的訂單流。為了應付這種增大的變動性，要么擴大生產(chǎn)能力，要么增加庫存量。但這兩種做法的結果都會增加單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

3.降低服務水平

扭曲失真的需求信息使供應鏈各節(jié)點企業(yè)很難做出準確的需求預測和組織生產(chǎn)，面對訂單的大幅波動使得供應商有時無法及時向所有的分銷商和零售商供貨，從而可能導致供貨期延長不能及時滿足客戶訂單，有時庫存過多造成產(chǎn)品過時。這都會導致對客戶服務水平的降低。

三、牛鞭效應的緩解策略

從牛鞭效應產(chǎn)生的原因可以看出,牛鞭效應是由供應鏈的系統(tǒng)原因和技術原因共同造成的，通過原因，我們可以找出一些緩解牛鞭效應的方法，從而使供應鏈的運作效率得到大大提升。

1.從其產(chǎn)生的系統(tǒng)原因中尋找弱化辦法

(1)提高信息共享度

在通常情況下，信息是逐級傳遞的，即上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的需求訂單進行預測，而不是根據(jù)實際的市場需求進行預測，也就是說信息共享程度差。只有提高信息共享度，讓供應商也可以利用真實的市場需求進行預測，才能有效的降低牛鞭效應的影響。

另外還有可以借鑒的一個例子就是戴爾的銷售模式。繞過傳統(tǒng)的分銷渠道，面向消費者直接銷售其計算機，這樣戴爾公司就可以直接了解其產(chǎn)品的需求模式。

(2)打破批量訂貨

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的庫存補充策略是采用定期庫存控制和定量庫存控制兩種模式，這就導致批量訂貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。為此，企業(yè)可以采用EOS，實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，使信息傳遞的成本降低，實現(xiàn)實時庫存補充模式，它有利于企業(yè)實現(xiàn)小批量訂貨，同時不必保持很高的安全庫存來降低庫存成本。

(3)穩(wěn)定價格

雖然采取價格優(yōu)惠策略可以讓企業(yè)在短時間內(nèi)的銷售量增加，但從長遠來看，這種做法得不償失。控制由于提前購買或轉換而引起的牛鞭效應的最好方法是減少對批發(fā)商的折扣頻率和幅度。只有當產(chǎn)品價格比較穩(wěn)定時，其下游企業(yè)才會在真正需要時訂貨和購買，這顯然有利于企業(yè)安排生產(chǎn)和控制庫存。

2.分析探討采用新技術解決牛鞭效應

隨著對牛鞭效應研究的深入，一些專家和學者提出了一些新的供應鏈應用技術，采用這些技術可以有效地降低牛鞭效應的影響，下面將主要探討VMI(供應商管理庫存)和JMI(聯(lián)合庫存管理)兩種庫存管理技術。

(1)VMI(供應商管理庫存)

VMI的定義是，通過信息共享，由供應鏈上的上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的銷售信息和庫存量，主動對下游企業(yè)的庫存進行管理和控制的管理模式。

在VMI方式下，供應商能夠隨時跟蹤和檢查到零售商的銷售情況和庫存狀態(tài)，從而更有效地計劃，更快速地對市場變化做出反應，對企業(yè)的生產(chǎn)計劃、銷售計劃和運輸計劃做出相應的調整，從而大大縮短雙方的交易時間和克服供貨的不穩(wěn)定性，并且降低了供應鏈的庫存水平和庫存成本，提高了整個供應鏈的柔性。從而大大降低牛鞭效應的不利影響。

(2)JMI(聯(lián)合庫存管理)

聯(lián)合庫存是一種風險分擔的庫存管理模式。簡單來說，聯(lián)合庫存管理就是基于協(xié)調中心的聯(lián)合庫存管理模式。

聯(lián)合庫存管理強調供應鏈中各個節(jié)點同時參與，共同制定庫存計劃，使供應鏈過程中的每個庫存管理者都從相互之間的協(xié)調性考慮。保證供應鏈各個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰節(jié)點需求的確定都是供需雙方協(xié)調的結果，庫存管理不再是各自為政的獨立運作過程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調中心。

實現(xiàn)聯(lián)合庫存可借助第三方物流具體實施。把庫存管理部分功能外包給第三方物流公司,使企業(yè)更加集中于自己的核心業(yè)務,增加了供應鏈的敏捷性和協(xié)調性,提高了服務水平和運作效率。第三方物流系統(tǒng)起到了供應商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用,為企業(yè)提供諸多好處。面向協(xié)調中心的第三方物流系統(tǒng)，使供應鏈各方都取消了各自獨立的庫存,增加了供應鏈的敏捷性和協(xié)調性,并且能夠大大改善供應鏈的用戶服務水平和運作效率。

總之，隨著經(jīng)濟全球化和競爭的日益激烈，商業(yè)競爭已由原來企業(yè)與企業(yè)間的競爭轉化為供應鏈與供應鏈間的競爭。隨著我國企業(yè)的飛速發(fā)展，我想在不遠的將來傳統(tǒng)的供應鏈形式必然會被現(xiàn)代供應鏈所取代，現(xiàn)代供應鏈思想中的兩種先進的庫存控制方式——VMI和JMI，將為供應鏈環(huán)境下從根本上解決牛鞭效應提出另一條思路。

參考文獻：

[1]馬振萍、李延霞、顧宏敏，供應鏈管理中的“牛鞭效應”[J].物流科技，2004，27：24-26

[2]戴發(fā)山、謝五洲，消除牛鞭效應供應鏈中的庫存控制策略[J].中國儲運，2005，2：41-43

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我國自從改革開放以來，經(jīng)濟上取得了巨大的成就，連續(xù)十幾年的高經(jīng)濟增長率造就了中國的經(jīng)濟神話，引起了世人的矚目和贊嘆。經(jīng)過改革開放以來三十多年的發(fā)展，我國已經(jīng)逐漸實現(xiàn)了從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的轉變，初步建立了市場經(jīng)濟體制。但是隨著我國國民經(jīng)濟總值的增長，隨著我國人民生活水平的提高，逐步開放的世界帶來了許多新思想、新觀念。這些全新的觀念雖然在一定程度上沖擊著我國的行政倫理，但是歸根結底對我國行政倫理影響最深的還是我國的傳統(tǒng)文化。中國憑借著五千年文明歷史而傲立于世界之林，這五千的歷史積淀下來的文化傳統(tǒng)對日常生活、民族習性乃至行政倫理等都產(chǎn)生了根深蒂固的影響。“特定的文化內(nèi)涵反映了行政倫理發(fā)展的基本機制。”[1]而且這種影響是深入到民族性格中的，是深入到文化根基里的，不是一時半刻就能改變的。本文主要集中探討傳統(tǒng)文化對行政倫理消極影響的方面，并且給出相應的解決對策。

一、傳統(tǒng)文化對行政倫理的消極影響

（一）“全能政府觀”阻礙行政職能的轉變

我國建國后的很長一段時間里，實行的都是高度集權的政治領導模式，國家的公共權力滲透到社會生活的方方面面。經(jīng)濟上實行計劃經(jīng)濟，一切市場交易活動都由國家統(tǒng)一的機關來計算和安排，甚至連人們的日常生活必需品也必須定額生產(chǎn)，定額分配。這時候的政府權力是無處不在的，權力的觸角可以到達社會的各個角落，因此這時候的政府是“全能政府”。政府的權力不僅是高度集中的，而且是無所不能的，社會、經(jīng)濟、文化等等一切都打上了政治的烙印，留下了政治的屬性。行政機關人員不相信市場經(jīng)濟，他們盲目地認為計劃可以解決一切問題，并且認為政府的計劃是比市場經(jīng)濟更完美的經(jīng)濟制度。在這種全能政府和計劃經(jīng)濟的雙重壓力下，本來就不甚完備的社會機制不斷地萎縮，市場被擠壓到了最小的程度，甚至一度都不存在了。這種全能型的政府觀導致的后果是嚴重的，一方面它使政府的行政官員認為自己高高在上，由于手中權力過大，他們可以為所欲為，不但可以操控經(jīng)濟，也可以控制別的一切；另一方面，由于這種特權的存在，人們也對這種至高無上的權力產(chǎn)生了盲目崇拜和向往，人們加速去追求權力。雖然這種全能政府在市場經(jīng)濟實行之后已經(jīng)取消了，但是一種思想的存在和消亡有其自身的趨勢和時間。尤其是市場經(jīng)濟實行后許多政策都是在拿行政機關自己開刀，出于自利目的的考慮，行政官員也沒有那么快就能完全轉變政府的行政職能。

（二）殘留的“官本位”思想不利于塑造廉潔的行政機關形象

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一、宗族觀念影響經(jīng)濟民主思想的進步

宗族觀念是中國傳統(tǒng)文化的根基。在中國封建社會中，家族是以血緣、親緣關系為紐帶而形成的最基本的社會單元，它所蘊含的超越功利性的天然倫理親情對人際關系和社會發(fā)展影響巨大，以至于在漫長的歷史演變中，宗族觀念不僅對人們思想的影響根深蒂固，而且隨著“忠”、“孝”思想的高度交融，“忠君孝悌”逐步固化為其核心理念，并超越家族范圍成為一種廣泛的社會共識。

在以家庭內(nèi)部分工為經(jīng)濟體系的傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟時期，宗族觀念對于維護家族穩(wěn)定、協(xié)調社會矛盾、促進經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極作用，但隨著生產(chǎn)分工社會化程度不斷提高，以及經(jīng)濟交流合作廣泛深入，其負面影響也逐漸凸顯出來，突出表現(xiàn)為兩個方面：一個是它極易形成經(jīng)濟管理模式上的集權化。宗族觀念對經(jīng)濟領域的主要影響，在于它所衍生的宗法等級制度，這一制度突出強調要樹立“家長”的權威。受此影響，一些企業(yè)的領導層在管理上實行高度集權化的模式，個人專斷作風嚴重，主觀武斷、唯我是從，嚴重壓抑了人們的主觀能動性。去年發(fā)生的富士康深圳龍華工廠13名員工跳樓事件就是典型例證。“深圳總工會對富士康員工跳樓事件調查認為，富士康管理機制的‘半軍事化’、管理層級的‘壁壘化’和‘把人當作機器’的剛性管理手段，“對員工造成的心理壓力乃至傷害是明顯的”，客觀上也是導致員工由于個人問題選擇自殺的一大誘因。”1另一個是它極易割裂付出與所得、能力與地位的密切關聯(lián)。這在多數(shù)家族企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。比如，家族企業(yè)普遍缺乏科學的選人用人機制，不是廣納群賢，而是任人唯親，經(jīng)常出現(xiàn)庸才領導良才、小學生領導大學生的現(xiàn)象，導致企業(yè)內(nèi)部缺乏競爭、人心浮動，嚴重影響企業(yè)的生存和發(fā)展。2000年，曾在4年內(nèi)一手將創(chuàng)維電視銷售業(yè)績從7億做到43億的創(chuàng)維中國區(qū)域銷售部前總經(jīng)理陸華強，攜150多名精兵強將投奔競爭對手高路華，這對創(chuàng)維集團的致命一擊，起因卻只是一次簡單的人事調整。特別是“在企業(yè)做大、家庭富起來以后，經(jīng)濟利益往往會壓倒血緣、親情，家庭圍繞利益和權力的斗爭也會激烈，這種‘豪門恩怨’自古到今從來沒有斷過。”2所以說，宗族觀念和宗族等級制度，從思想觀念、人際關系和制度機制等多個方面，都嚴重壓抑、禁錮和扼殺了人的主動性創(chuàng)造性，使現(xiàn)代經(jīng)濟所需要的民主精神成為“水中月”、“鏡中花”。

二、“人治”思想阻礙市場經(jīng)濟的法治化進程

“人治”是儒家學說的基本思想。孔子認為：“政者正也。子帥以正，孰敢不正”3。《唐律疏議》中說：“德禮為政教之本，刑罰為政教之用”。也就是說，“人治”是用“德”、“刑”兩手管理社會的方式。需要說明的是，這里的“刑”罰只是一種“治人”的手段，而絕非現(xiàn)代意義上的法治。西方法律以自然法為基礎提出“天賦人權”的思想，強調法律面前人與人的絕對平等。正如美國著名法學家伯爾曼的名言“法律必須被信仰，否則它將形同虛設。”4盧梭倡導人們：“我要這樣地服從法律，不論是我或任何人都不能擺脫法律的光榮的束縛。”5而中國傳統(tǒng)文化孕育的“人治”思想則相反，它重個人意愿輕公共規(guī)則、重隨心所欲輕約束限制。在“人治”的面前，法律只是被個人權力隨意支配的附庸品。

中國是一個從計劃經(jīng)濟轉型的市場經(jīng)濟體，經(jīng)過30多年的改革開放，盡管已經(jīng)初步形成了市場經(jīng)濟體制，但由于“人治”思想根深蒂固，它往往導致人們在經(jīng)濟活動中出現(xiàn)忽視或違背制度的非理，影響了公平競爭市場機制的建立完善。當前的突出表現(xiàn)有兩個：一個是“權力經(jīng)濟”大量存在。作為計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，“權力經(jīng)濟”模式本應隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立完善而退出，但由于中國經(jīng)濟市場化進程始終是在政府主導下展開的，政府與市場還難以保持“適度距離”，行政權力干預經(jīng)濟活動的現(xiàn)象時有發(fā)生，特別是有些政府部門和官員為了滿足私欲，將手中的權力作為“資源”，以“尋租”方式直接介入市場活動而從中牟取暴利。‘權力之惡’與‘資本之惡’目前已經(jīng)疊加在一起形成了壟斷性既得利益集團。”6這在某些地方的煤炭和房地產(chǎn)行業(yè)中表現(xiàn)尤為凸顯。《中華工商時報》披露，廣西北海土地開發(fā)商從政府手中最高出價115元/平方米，每畝約10萬元，而二級市場轉手出去每畝最低價70-80萬元，導致國有資產(chǎn)大量流失。從中管窺蠡測足見“權力經(jīng)濟”現(xiàn)象之甚。另一個是“搭便車”問題層出不窮。受“人治”思想的長期濡染，經(jīng)濟人和市場主體依法經(jīng)營的意識淡薄，加之目前市場監(jiān)管機制極不完善，他們?yōu)榱俗非蠖唐诶妗⒔档汀吧a(chǎn)成本”，往往會在經(jīng)濟活動中潛意識地產(chǎn)生強烈的“搭便車”動機。以當前中國普遍存在的債務拖欠問題為例。據(jù)中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合信用管理調查組調查，截至2003年11月底，僅全國規(guī)模以上(銷售收入500萬元以上)工業(yè)企業(yè)間形成的不良債務拖欠就高達18624億元，比2002年增長了16.9%。而且其中很多債務拖欠并不是因為資金緊張，而是故意拖欠。

經(jīng)濟活動的法治化是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的根本特征，市場經(jīng)濟體制成功的基礎在于市場主體之間權利平等的契約關系。“人治”思想不克服，“權力經(jīng)濟”現(xiàn)象就會屢禁不止，“搭便車”問題也難以遏制，這必然導致資源配置不合理、市場競爭不公平等問題長期存在，也必然會影響市場經(jīng)濟法治化進程的深入發(fā)展。

三、“好古忽今”的意識制約經(jīng)濟的創(chuàng)新發(fā)展

早期儒家文化在與周邊文化的碰撞中，總能同化、融合周邊文化。隨著這種文化強勢的不斷推進，儒家文化逐漸變得“自我圣化”、“唯我獨尊”，漸漸地從海納百川、兼收并蓄的開放型文化演變成為封閉保守、睥睨其他的內(nèi)向型文化。長此以往，“好古忽今”也就深深植入了國人頭腦當中。正如前人所說：“述而不作，信而好古”。7“中之人好古而忽今，西之人力今以勝古。”8

“好古忽今”意識對現(xiàn)代經(jīng)濟的負面影響主要在表現(xiàn)兩個方面：一個是容易導致創(chuàng)新精神的缺失和創(chuàng)新型人才的匱乏。“好古忽今”強調“祖宗之法不可變”，這在很大程度上禁錮了人們思想和行為，安于現(xiàn)狀、囿于成規(guī)、裹足不前。這從目前我國自主研發(fā)經(jīng)費的投入上便可見一斑。“2008年，中國的全社會研究與試驗發(fā)展(R＆D)經(jīng)費占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例為1.52%，而主要發(fā)達國家都在2.5%以上，日本2006年就高達3.39%。從企業(yè)R＆D投入強度看，2008年中國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)僅為0.61%，而主要發(fā)達國家一般在2.5-4%。”9創(chuàng)新精神的缺失必然導致創(chuàng)新人才匱乏。另一個是增大了生產(chǎn)邊際成本、降低了產(chǎn)業(yè)競爭力。創(chuàng)新能力的不足，必然導致關鍵技術領域的知識產(chǎn)權少，產(chǎn)業(yè)邊際成本過高，從而導致核心競爭力不強。據(jù)國家知識產(chǎn)權局局長田力普透露，我國僅有1.1%的企業(yè)獲得授權專利，其中僅0.17%的企業(yè)獲得發(fā)明專利權。這導致我國不得不將每部國產(chǎn)手機售價的20%、計算機售價的30%、數(shù)控機床售價的20%至40%支付給國外專利持有者，個人計算機每臺平均利潤不到5%，DVD機每臺售價不到30美元，交給別人的專利費接近10美元，生產(chǎn)企業(yè)的最終利潤只有1美元。據(jù)有關資料顯示：“雖然中國從上世紀90年代以來逐步融入了全球生產(chǎn)網(wǎng)絡，但出品的產(chǎn)品相當一部分是在華外資企業(yè)生產(chǎn)并返銷母國的，目前中國兩頭在外的加工貿(mào)易占進出口的比重仍在50%左右。由于處在國際產(chǎn)業(yè)鏈低端，企業(yè)對國外市場的依賴度非常高，隨時面臨生存危機。”10

現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展呼喚創(chuàng)新，而好古忽今意識否定創(chuàng)新。如果不重視創(chuàng)新、不善于創(chuàng)新，中國經(jīng)濟增長方式和發(fā)展模式將難以轉變，企業(yè)生存發(fā)展也將會經(jīng)常受到于國際市場的沖擊，中國也難以實現(xiàn)由制造大國向創(chuàng)造大國的躍升。

四、“義”、“利”對立觀弱化推動經(jīng)濟發(fā)展的精神動力

在中國古代儒家哲學中，“義”、“利”之辯是一個永恒的主題，其基本主張就是“重義輕利”。如，孔子認為：“君子義以為上”11，“君子喻于義，小人喻于利。”12將對“義”、“利”的追求作為評判“君子”和“小人”的主要標準。孟子宣稱：“生亦我所欲也，義亦我所欲也；兩者不可得兼，舍生而取義者也。”13更是將道義置于生命之上。古代先賢關于“重義輕利”的觀點，以及后人對其無休止的解讀，致使“義”、“利”對立的觀念被無限擴大，并深深地植根于國人頭腦當中，這種“把道德絕對化，甚至脫離現(xiàn)實的要求，片面地夸大道德的作用，強調把人的道德修養(yǎng)放在首位，作為人生的最高需求，從而造成了道德與現(xiàn)實的二元對立”14。在一定程度上講，“義”、“利”對立觀念人為地在“義”、“利”之間造成一種割裂，進而缺少一個從道德上將其聯(lián)系起來的紐帶，以至于在“義”和“利”之間國人常常由一個極端走向另一個極端。

改革開放至今，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，“義”、“利”之辯就成為我們每時每刻都要面對的問題。市場經(jīng)濟是一種規(guī)范經(jīng)濟，要求市場行為主體必須始終保持理智、審慎和自律，而“義”、“利”對立觀卻往往導致人們做出非理性的利益選擇，使求利行為難以符合社會公認的準則。這在當前的主要表現(xiàn)就是“兩個缺失”：一個是商業(yè)契約精神的缺失。市場的競爭性決定了市場行為主體的逐利性，追求利益最大化對于任一企業(yè)來講都無可厚非。但如果不能正確處理義、利之間的關系，而是一味地追求利益的獲取，見利忘義、舍義取利，人們的經(jīng)濟行為就會失去道德約束、無視法律存在，肆意踐踏市場經(jīng)濟的“游戲規(guī)則”。有人曾經(jīng)對美國次貸危機從文化角度作過剖析，得出的一條重要結論就是：“在道德和利益的博弈中，喪失道德自律，從而使道德風險暨文化危機觸發(fā)金融危機的產(chǎn)生。”15另一個是社會責任的缺失。有人認為，“經(jīng)營者有三個層次：生意人、商人、企業(yè)家。而從‘人’到‘家’是其本質上的跨越。所謂企業(yè)家就是不僅能為社會創(chuàng)造物質財富，他還要有社會責任感。”16北京大學管理學博士、《北大商業(yè)評論》副主編葉坪鑫曾提出這樣一個觀點：“做好事有好報，這句話同樣適用于企業(yè)”，他曾用研究成果證明這一觀點：“通過對2008年中國上市公司的研究發(fā)現(xiàn)，其中60%的公司向汶川災區(qū)進行過捐贈。相對于沒有捐贈的企業(yè)，捐贈企業(yè)當年銷售增長率要高出3.6%個百分點，資產(chǎn)回報率高出兩個百分點。”這是因為，企業(yè)履行社會責任更能獲得人們對其社會合法性的支持。可見，社會責任對于企業(yè)的最大價值，就是能夠為企業(yè)生存和發(fā)展提供更為廣闊的空間。在社會主義經(jīng)濟大發(fā)展的今天，中國傳統(tǒng)文化中的“義”、“利”對立思想一定程度上禁錮了促進經(jīng)濟進一步發(fā)展的精神動力，致使國人無法認識到經(jīng)濟發(fā)展的終極目標。

本文難以詳盡剖析中國傳統(tǒng)文化對中國經(jīng)濟的消極影響，但從以上分析中不難看出，中國經(jīng)濟受中國傳統(tǒng)文化的消極影響很深，在經(jīng)濟全球化背景下，中國經(jīng)濟要在參與國際競爭中實現(xiàn)騰飛，一方面必須擺脫中國傳統(tǒng)文化中錯誤觀念、陳舊思維的束縛，另一方面要在深化發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的實踐中創(chuàng)造出與之相適應的文化因素，使中國傳統(tǒng)文化很好地實現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)理念的對接，以此更好地為推動中國經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮重要的思想引領作用。

注釋：

1 2010年5月20日人民網(wǎng)載文《深圳調查組進入富士康調查員工連續(xù)跳樓事件》

2經(jīng)濟觀察網(wǎng).梁小民.《商幫中的家庭家族與宗族》

3《論語?顏淵》

4伯爾曼.《法律與宗教》

5盧梭.《論人類不平等的起源和基礎》

62010年9月15日《中國青年報》載文《重建權力還是重建社會》

7《論語?述而》。

8嚴復.《嚴復集》第一冊.中華書局1986年版，第1頁

9 2010018期《人民論壇》刊文《“十二五”挑戰(zhàn)與對策》

10 2010018期《人民論壇》刊文《“十二五”挑戰(zhàn)與對策》

11《論語?陽貨》

12《論語?里仁》

13《孟子?告上》

篇10

二、中國傳統(tǒng)文化在思政教育體系中的意義

中國傳統(tǒng)文化是思想政治教育體系中的重點內(nèi)容，社會文明的進步和發(fā)展也為眾多思政教育者提供了發(fā)展的平臺。中國傳統(tǒng)文化在思政教育中具有重要的意義，具體表現(xiàn)如下：

中國的傳統(tǒng)文化中蘊含著很多科學、優(yōu)良的思想方法、行為指導的道理。中國傳統(tǒng)文化是思政教育中必不可少的部分，思政教育要想切合時代的發(fā)展需求，就必須要迎合新世紀的發(fā)展需要。傳統(tǒng)文化構建了特有的民族文化體系，深刻影響著民族的精神風貌。高職院校的學生，具有強大的青春活力，作為中華民族的傳承者，他們理應繼承和發(fā)展老祖宗留下寶貴的思想財富，將傳統(tǒng)文化中一些經(jīng)典的政治、文化、價值觀念、道德規(guī)范、處事方式作為自身的思想、行為的引領，提升高職學生綜合素質，符合時展要求。

近年來，西方思潮的不斷引入對傳統(tǒng)文化形成了一定的沖擊。外來思想中不乏一些低俗的內(nèi)容，例如享樂主義、以自我為中心等，這些不良思想容易給學生造成一定的干擾。因此，要將傳統(tǒng)文化中自強不息、忠烈剛正、勤儉節(jié)約、克己奉公等優(yōu)秀的民族精神融入高職院校思想政治教育中，以此引導學生形成正確的價值觀。同時，挖掘傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀教育資源，教育高職學生如何做人，如何處世，提高學生的人文素養(yǎng)。要引導學生學會對傳統(tǒng)文化中的思想進行提純，“取其精華，去其糟粕”，培養(yǎng)學生對傳統(tǒng)文化的自豪感，從而在學生中倡導與時俱進，弘揚現(xiàn)代精神社會中的優(yōu)良風貌。

三、強化傳統(tǒng)文化在高職院校思想政治教育中的應用

高職院校是青年學生學習、成長的重要陣地，在高職院校中，教育者應努力營造優(yōu)良的校園文化氛圍，感染學生，教育學生。一方面，學校要在基礎課程中引進傳統(tǒng)知識，把優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化內(nèi)容填充到課堂講解中，弘揚以仁義禮智信等內(nèi)容的精神價值觀念。用愛國、自強、和諧、友善、團結等優(yōu)秀思想武裝學生的頭腦，用自律、誠信、節(jié)約等引導學生的行為。另一方面，可通過宣傳海報等方式，營造氛圍，可模仿主流電視臺的知識類綜藝節(jié)目，在校園中舉辦國學知識大賽、成語聽寫大賽等活動，讓學生了解傳統(tǒng)文化的獨特魅力。或者通過校園廣播等方式，宣講傳統(tǒng)優(yōu)秀故事，促進傳統(tǒng)文化在校園中的傳播，營造濃厚的傳統(tǒng)文化氛圍，使優(yōu)良的校級校風建設成為傳播優(yōu)良傳統(tǒng)文化的有力支撐。

在傳統(tǒng)文化引入和教育中，力求做到繼承傳統(tǒng)與時代需求相結合。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術，將中國傳統(tǒng)民間藝術中的剪紙、面塑、草編，傳統(tǒng)藝術中的瓷器、刺繡、雕塑進行展示；也可以在傳統(tǒng)文化的指引下，開辦具有歷史感、文化感、個性化的創(chuàng)意作品展。通過校內(nèi)網(wǎng)站等一些傳播途徑，在學生之間形成誠實友善、勤儉自強的學習氛圍，并將傳統(tǒng)觀念構建成完善的校園文化，促進學生之間積極互動交流，加強傳統(tǒng)文化藝術對學生思想作風的引導。

篇11

本次分會議題例如（但不局限于此）：

·新興市場旅游者研究的環(huán)境背景特征

·現(xiàn)有理論和模型對于理解新興市場旅游者的作用

·國家文化與旅游行為

·研究新興市場旅游者行為面臨的方法論挑戰(zhàn)

·產(chǎn)品偏好、旅行動機和限制因素

·旅游決策過程和信息搜索

·旅游目的地形象和認知

·不同細分市場的旅游行為和心理

在“新興市場旅游者行為”分會上報告的論文中，少量嚴格挑選出來的優(yōu)秀論文將有機會刊登在Jurnalof Travel Research的同專題系列里。如果您對于在此專題系列中感興趣，請明確告知分會主席。論文一旦獲選，您還需要向Jurnal of Travel Research提交論文全文以供進一步審稿。

所有的論文提交、審閱和通知均須通過電子郵件方式。如果您在論文提交7天之內(nèi)未收到提交確認，請聯(lián)絡分會主席。進入審稿過程的論文須通過雙盲審程序。請采用Word文檔提交論文，選用Times NewRoman體12號字。初次提交的會議論文需要標注頁碼，正文長度需在20頁以內(nèi)（雙倍行距）。論文格式必須符合Jurnal of Travel Research的格式要求。請將所有圖表放置于文章最末（參考文獻之后）。論文作者的信息（工作單位、郵寄地址、電話號碼和電子郵箱地址）只能列于標題頁。

請在2014年1月15日以前將論文提交給分會主席/客座主編李想博士（Dr.Xiang（Robert）Li）。

篇12

[1]任剛.新媒體時代的傳統(tǒng)媒體如何應對挑戰(zhàn)[J].科技信息.2013（04）

[2]牟宗友.互聯(lián)網(wǎng)傳媒與文化傳承的關系研究[J].中國市場.2016（15）

[3]鄔政.傳統(tǒng)媒體如何成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的受益者——淺析傳統(tǒng)媒體融媒時代的轉型定位[J].中國地市報人.2015（05）

[4]候金鳳.移動互聯(lián)網(wǎng)下手機用戶使用行為特征的研究[J].電腦知識與技術，2016（7）.

[5]曾青菲.基于用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品差異化設計探究[J].藝術教育，2016（7）.

[6]周鴻祎.我的互聯(lián)網(wǎng)方法論[M].北京：中信出版社，2015.

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[2]淘寶網(wǎng).淘寶公告，http：//bbs.taobao.com.

[3]百度百科.http：//baike.baidu.com/view/5052997.htm.

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[9]王耀球，萬曉.網(wǎng)絡營銷[M].北京：清華大學出版社，2004：2.

[10]凌守興，王利鋒.網(wǎng)絡營銷實務[M].北京：北京大學出版社，2009：4.

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篇13

本文將從天翼空間的定位開始，沿著“行業(yè)現(xiàn)狀”、“戰(zhàn)略制定”、“實施方案”，的路徑，通過外部環(huán)境、競爭對手及自身的分析，為中國電信天翼空間應用商店制定市場營銷戰(zhàn)略，本研究不僅對于中國電信天翼空間業(yè)務具有應用基礎，對國內(nèi)正在興起的3G數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展也具有一定的指導意義。

研究設計方案、預期結果：

1. 運用PEST工具對天翼空間應用商店進行宏觀環(huán)境分析，得出其戰(zhàn)略定位

2. 進行三角形模型分析，設計出天翼空間差異化市場營銷戰(zhàn)略

3. 從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個維度制定差異化市場營銷戰(zhàn)略的實施方案

所需條件和完成時間(附細化到三級目錄的論文綱要)：

時間 完成任務 特別條件

3月10日 開題報告

6月10日 中期檢查表

8月30日 論文初稿

9-10月 資格審查

10月 論文正稿

10月下旬 論文評審

11月中旬 論文答辯

(附：三級目錄)

1. 緒論

1.1選題背景

1.2研究內(nèi)容

1.3研究思路

2. 天翼空間戰(zhàn)略定位

2.1政策環(huán)境分析

2.2經(jīng)濟環(huán)境分析

2.3社會環(huán)境分析

2.4技術環(huán)境分析

2.5天翼空間戰(zhàn)略定位

3. 天翼空間現(xiàn)狀

3.1天翼空間產(chǎn)品現(xiàn)狀

3.1.1產(chǎn)品平臺組合現(xiàn)狀

3.1.2商店提供應用及內(nèi)容現(xiàn)狀

3.2天翼空間推廣現(xiàn)狀

3.2.1天翼空間渠道現(xiàn)狀

3.2.2天翼空間價格及促銷現(xiàn)狀

3.2.3天翼空間用戶發(fā)展量現(xiàn)狀

4. 制定差異化市場營銷戰(zhàn)略

4.1三角形分析模型

4.1.1競爭環(huán)境分析

4.1.2競爭對手分析

4.1.3企業(yè)自身分析

4.2制定差異化市場營銷戰(zhàn)略

5.差異化市場營銷戰(zhàn)略的實施

5.1產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的實施

5.1.1平臺差異化

5.1.2商品差異化

5.2價格差異化戰(zhàn)略的實施

5.3渠道差異化戰(zhàn)略的實施

5.4促銷差異化戰(zhàn)略的實施