引論：我們?yōu)槟砹?3篇傳統(tǒng)營(yíng)銷論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是借助因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種促銷方式。它具有利用因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信等技術(shù)手段跨越時(shí)空的局限使企業(yè)直接面對(duì)全球性、無間歇的市場(chǎng)和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個(gè)性化促銷的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在營(yíng)銷理念、個(gè)性化產(chǎn)品提供、營(yíng)銷渠道、消費(fèi)者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營(yíng)銷前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面
1．由于因特網(wǎng)打破了時(shí)空的樊籬在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實(shí)現(xiàn)全天候“營(yíng)業(yè)”而且“商店”不必局限在一隅而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國(guó)公司和一些大公司的專利一些小公司也有機(jī)會(huì)進(jìn)入全球市場(chǎng)。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶為企業(yè)打開了一個(gè)極為廣闊的營(yíng)銷空間。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在減少營(yíng)銷成本上很具有優(yōu)勢(shì)。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)間橋梁的作用。在有些營(yíng)銷渠道中甚至存在著多層中間商從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價(jià)并因此損害了消費(fèi)者的利益也由此而有損于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。而在因特網(wǎng)上客戶用本地區(qū)域通話的費(fèi)用即可享受全球通訊的服務(wù)通訊成本非常低這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)交易相比在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價(jià)的而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了“無店面化”銷售這在降低營(yíng)銷成本中起到很大的作用。
3.微庫(kù)存生產(chǎn)
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)以及目前的消費(fèi)動(dòng)向等預(yù)測(cè)來決定生產(chǎn)量而且是根據(jù)實(shí)際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過減少庫(kù)存企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在材料處理、庫(kù)房和一般性管理費(fèi)用方面實(shí)質(zhì)性的節(jié)省這對(duì)企業(yè)減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。
4.個(gè)性化服務(wù)
在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費(fèi)者的信息是非常困難的因特網(wǎng)在處理這一問題時(shí)可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項(xiàng)目上網(wǎng)者在申請(qǐng)信箱或參加討論時(shí)根據(jù)要求輸入個(gè)人信息這些信息將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫(kù)有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商可以充分利用這些注意力資源用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的充分考慮每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性給予其足夠的重視和尊重使每一個(gè)消費(fèi)者都得到充分的滿意。
5.服務(wù)的延伸
在實(shí)體產(chǎn)品外再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價(jià)格彈性空間逐漸縮小的形勢(shì)下價(jià)格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上盡可能最大限度地滿足消費(fèi)者的要求。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點(diǎn)再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫(kù)的支持在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
6.從到的飛躍
在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略中以產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和宣傳為內(nèi)容的“組合是營(yíng)銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤(rùn)同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營(yíng)銷策略的這就是以消費(fèi)者、滿足消費(fèi)者需求的成本、方便消費(fèi)者購(gòu)買、便于與消費(fèi)者溝通為核心內(nèi)容的“”的營(yíng)銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略從按成本定價(jià)到滿足需求定價(jià)從被動(dòng)接受服務(wù)到實(shí)時(shí)溝通最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)的最大化這都體現(xiàn)了以顧客價(jià)值為核心的原則。
7.交互性溝通
因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)于一身還可實(shí)現(xiàn)雙向交流并能將信息封裝保存進(jìn)行再處理這些無可比擬的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的應(yīng)用就是交互營(yíng)銷從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者由被動(dòng)接受營(yíng)銷轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)地參與其中。消費(fèi)者可以把自己對(duì)商品的看法以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評(píng)論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)讓消費(fèi)者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營(yíng)銷讓顧客變被動(dòng)為主動(dòng)能夠隨時(shí)隨地的對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨(dú)特的品位要求使企業(yè)從大規(guī)模無差異營(yíng)銷轉(zhuǎn)向個(gè)性化營(yíng)銷。8.海量信息服務(wù)
沒有海量信息的支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將失去方向信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易中信息之所以價(jià)值較高是因?yàn)樾畔⒈旧砭哂邢∩傩孕畔⒌墨@得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中獲得信息的成本就非常低這主要是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)本身就是一個(gè)信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息的生成和復(fù)制都非常容易傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。
9.促銷手段豐富
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如具有成本低、全球性和全天候特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)上抽獎(jiǎng)通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念以增強(qiáng)消費(fèi)者信心利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會(huì)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。
10.廣告影響廣泛
網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動(dòng)畫制作圖文并茂地反映企業(yè)整體形象而且甚至可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的喜好、品位、購(gòu)買習(xí)慣等變量來選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚?duì)一”的廣告方式。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷的前提
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展速度雖然驚人但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然潛力很大但是若想普及應(yīng)用成功與國(guó)外同步發(fā)展還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展
1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想得到應(yīng)用和普及首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易要有非常快速的網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬就必須在硬件、軟件上提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)管理等方面的原因網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進(jìn)。另一方面由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響同時(shí)銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)網(wǎng)還沒有完全實(shí)現(xiàn)這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上就整個(gè)社會(huì)來說要建設(shè)一個(gè)能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境微觀上具體到每個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的信息化這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境中去。
2.實(shí)施企業(yè)信息化
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是商業(yè)領(lǐng)域里的一場(chǎng)變革要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要企業(yè)就必須實(shí)施信息化這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)建設(shè)等的基礎(chǔ)層面機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)和流程建設(shè)等的組織層面辦公自動(dòng)化與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程自動(dòng)化與信息化建設(shè)等的應(yīng)用層面這三個(gè)方面的內(nèi)容。
企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運(yùn)作實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動(dòng)。
篇2
一、傳統(tǒng)營(yíng)銷以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹鳎W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客導(dǎo)向?yàn)橹?/p>
市場(chǎng)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)的是以整體、宏觀的角度來開展?fàn)I銷；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)以具體的、生動(dòng)的每個(gè)個(gè)體的消費(fèi)者為對(duì)象來開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)于把握顧客的需求，還存在一定的距離，對(duì)顧客的需求的滿足度一般較低；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過技術(shù)的手段，來盡量分析出每個(gè)具體的顧客的需求的特點(diǎn)并滿足之。這在人類商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史上，具有革命性的意義。商業(yè)人士，在人類歷史上，第一次，可以了解到蕓蕓眾生中每個(gè)具體個(gè)體的需求的特點(diǎn)，并根據(jù)對(duì)每個(gè)具體的需求的把握，來組織生產(chǎn)，供應(yīng)商品和服務(wù)。讓顧客滿意：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性地了解有關(guān)信息。這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，省去了去商場(chǎng)購(gòu)物的距離和時(shí)間的消耗，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率；在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中，企業(yè)把速度放在競(jìng)爭(zhēng)首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)做出快速反映，而強(qiáng)大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度，同時(shí)也改善了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道的產(chǎn)銷關(guān)系。
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷具有同質(zhì)化、大規(guī)模的特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有個(gè)性化、一對(duì)一方式的特點(diǎn)
在傳統(tǒng)營(yíng)銷的視角下，商業(yè)人士總是試圖從大眾市場(chǎng)中，細(xì)分出一部分目標(biāo)市場(chǎng)，找到特定目標(biāo)市場(chǎng)的同質(zhì)化特點(diǎn)，然后來組織生產(chǎn)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是要將個(gè)體的需求同機(jī)尋找出來，不是積極主動(dòng)地去尋找目標(biāo)市場(chǎng)，而是去關(guān)注是否有特定的個(gè)體具有特定的需求，如果發(fā)現(xiàn)了一種個(gè)體的一種需求，還未有滿足的，就可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，來組織生產(chǎn)或供應(yīng)。滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下，企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者方面有一些不可逾越的鴻溝，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下，在互動(dòng)溝通過程中可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱（不受任何外界因素干擾），從而使得產(chǎn)銷之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深層次雙向溝通。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，使得具有相似需求特點(diǎn)的個(gè)體，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者并不主動(dòng)地背景下，會(huì)聚到提供個(gè)性化服務(wù)或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上來。
三、傳統(tǒng)營(yíng)銷是異動(dòng)單向的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是同步互動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷
營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)商品和服務(wù)的生產(chǎn)者、提供者與消費(fèi)者之間的溝通，溝通的深度越深入，溝通的頻次越高，則往往更使雙方更容易解決需求與供給之間的差異。傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境下，供給者顯得更加主動(dòng)，需求者是相對(duì)被動(dòng)的；而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，需求者取得了更大的主動(dòng)的權(quán)利，需求者和供給者可以及時(shí)高效地互動(dòng)溝通，這也是傳統(tǒng)營(yíng)銷下不可能實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性，則利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，將營(yíng)銷由營(yíng)銷者單方面的努力轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷者和消費(fèi)者的互動(dòng)。Yoyodyne公司是H＆RBlok公司、Reader’sDigest以及MCI等眾多公司的商，該公司吸引了100萬用戶參加游戲和有獎(jiǎng)競(jìng)賽，該公司只要玩游戲的人自愿提供一個(gè)電子郵件地址，在它提供的網(wǎng)址中隨意訪問什么網(wǎng)址或閱讀什么廣告，通過這種方式Y(jié)oyodyne公司幫助廣告商同用戶建立聯(lián)系，以便掌握更多的消費(fèi)需求信息。這種傳播方式大大加快了傳播的速度，同時(shí)也使得廣大消費(fèi)者在不知不覺中了解了該公司的產(chǎn)品，可以說這是一種非常有效的傳播方式，它很好地利用了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播概念的有力工具。另外，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的通信能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境，縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的實(shí)際距離，同時(shí)也促使?fàn)I銷者和消費(fèi)者的溝通方式進(jìn)一步發(fā)生變化，消費(fèi)者希望可以親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)中去，并且成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程中重要的、積極的參與者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過電子商務(wù)手段，企業(yè)將信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播，并以智能搜索和查詢的方式，方便消費(fèi)者主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，這樣企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，和消費(fèi)者進(jìn)行溝通、交流，從而共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性，通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播和互動(dòng)，向消費(fèi)者和目標(biāo)顧客傳遞大量的信息，推動(dòng)顧客主動(dòng)購(gòu)買并傳播企業(yè)的產(chǎn)品概念，通過制造并傳播，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)展的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要應(yīng)該很好地把握消費(fèi)者的需求，提升消費(fèi)者服務(wù)意識(shí)和水平。將消費(fèi)者放在首位才是最重要也是最根本的。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以更容易地將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到全國(guó)、全球，而傳統(tǒng)營(yíng)銷則顯得步履艱難
傳統(tǒng)營(yíng)銷面對(duì)的工作環(huán)境是要將分布在全國(guó)、甚至全球的各種銷售分支機(jī)構(gòu)、銷售商協(xié)調(diào)起來，組織資源來滿足需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過利用一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以以一個(gè)形象、一個(gè)準(zhǔn)則來滿足客戶需求；并及時(shí)溝通，處理各種特殊情況。
企業(yè)擴(kuò)張，最根本的是要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的擴(kuò)張，客戶數(shù)量的增加。做好產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，然后將產(chǎn)品賣給盡可能多的顧客，賣到盡可能廣闊的市場(chǎng)，這是很多商業(yè)人士的夢(mèng)想。在傳統(tǒng)營(yíng)銷下，因?yàn)槌杀镜脑颍驗(yàn)闀r(shí)間、空間的原因，因?yàn)楣芾淼碾y度，使得很多小的企業(yè)雖然有很好的產(chǎn)品，但市場(chǎng)卻幾十年內(nèi)，都無法擴(kuò)展到全國(guó)、全球。
而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)可以通過近似免費(fèi)的信息的傳遞，將產(chǎn)品的信息拓展到全國(guó)、全球，可以節(jié)省大量的市場(chǎng)推廣成本和客戶管理、服務(wù)成本，并能節(jié)省商品生產(chǎn)、管理的成本。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，我們將會(huì)看到越來越多的小而精的強(qiáng)大的企業(yè)，它們?cè)谝粋€(gè)行業(yè)或產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)，同過去的產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而占據(jù)了該產(chǎn)品或行業(yè)的全國(guó)性、甚至全球性的市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域，雖然也提出了整合營(yíng)銷的學(xué)說，但實(shí)際上，能夠真正做到整合營(yíng)銷的企業(yè)少之又少，根本原因，就是因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷本身就是一個(gè)分散、獨(dú)立的過程；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在統(tǒng)一協(xié)調(diào)營(yíng)銷工作方面，具有天生的巨大優(yōu)勢(shì)。這解決了無數(shù)營(yíng)銷管理人員在營(yíng)銷管理、控制中感到困惑的一個(gè)突出難點(diǎn)。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)零級(jí)渠道銷售模式，傳統(tǒng)渠道則必須依靠中間商發(fā)力
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不受地域和時(shí)間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營(yíng)銷努力即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可依其需求供貨；不僅如此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說，還可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售，甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，這樣可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷存在巨大的差異，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又可以進(jìn)一步滿足客戶的需求，因此，在很多方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷提出了長(zhǎng)遠(yuǎn)而深刻的革命性挑戰(zhàn)。
篇3
一、對(duì)傳統(tǒng)定價(jià)策略的影響
如果某種產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶將會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差異，并可能因此導(dǎo)致客戶的不滿。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷借助互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)，會(huì)使變化不定的且存在差異的價(jià)格水平趨于一致，這對(duì)分銷商分布在海外關(guān)在各地采取不同價(jià)格銷售的公司產(chǎn)生巨大影響。另外，通過互聯(lián)網(wǎng)搜索特定產(chǎn)品的商也將認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差別是，從而加劇了價(jià)格歧視的不利影響。互聯(lián)網(wǎng)將導(dǎo)致國(guó)際間的價(jià)格水平標(biāo)準(zhǔn)化或至少縮小國(guó)別間和地區(qū)間之間的價(jià)格差異。
二、對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響
在傳統(tǒng)4P營(yíng)銷組合中，產(chǎn)品策略是很重要的一部分。但是隨著社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化的進(jìn)程，產(chǎn)品策略中體現(xiàn)出知識(shí)經(jīng)濟(jì)特征的信息因素所占的比重越來越大。傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略開始發(fā)生變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費(fèi)者需求的營(yíng)銷策略。
首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)的產(chǎn)生影響。作為一種新型媒體，互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行新產(chǎn)品創(chuàng)意的市場(chǎng)調(diào)研。通過互聯(lián)網(wǎng)廠商可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測(cè)試的反饋信息，也可以測(cè)試顧客的不同認(rèn)同水平，從而更加容易地對(duì)消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。因而，在互聯(lián)網(wǎng)大量使用的情況下，對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品將不再是天方夜譚。這種以顧客需求方式為驅(qū)動(dòng)力是最終消費(fèi)者的意愿，而不是按慣例由國(guó)外分銷商的興趣決定。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的新型溝通能力又加速了這種趨勢(shì)。
其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品將面臨物質(zhì)到理念的變化。傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品大多是一種物理上的概念。而信息化社會(huì)中的產(chǎn)品概念是從物質(zhì)演變成一個(gè)綜合服務(wù)和滿足需求的概念。
再次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使產(chǎn)品生命周期發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中有產(chǎn)品壽命周期的概念，即指產(chǎn)品在市場(chǎng)上從上市、大量銷售到被淘汰的過程。在傳統(tǒng)的環(huán)境中，由于廠家不能直接接觸到消費(fèi)者，所在掌握產(chǎn)品的飽和期和衰退期時(shí)總是不可避免地發(fā)生滯后。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，產(chǎn)品生命周期的概念會(huì)逐步淡化。由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以在網(wǎng)上建立直接的聯(lián)系，廠家能在網(wǎng)上了解消費(fèi)者的意見，從產(chǎn)品投入市場(chǎng)開始，企業(yè)就可以迅速獲知產(chǎn)品改進(jìn)和提高的方向。
最后，如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下品牌的全球化管理，也是很重要的一個(gè)問題。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)的單一品牌與多品牌的決策相類似，對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的公司的一個(gè)主要挑戰(zhàn)，是如何對(duì)全球品牌和共同的名稱或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。
三、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道策略的影響
通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此難免有所降低。這將導(dǎo)致兩種后果：一是由跨國(guó)公司所建立的傳統(tǒng)的國(guó)際分銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)小競(jìng)爭(zhēng)者造成地進(jìn)入障礙將明顯降低；二是對(duì)于目前直接通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)商來說，其售后服務(wù)工作是由各分銷承擔(dān)，但隨著他們銷售利潤(rùn)的消失，分銷商將很有可能不再承擔(dān)這些工作。所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下，對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道產(chǎn)生影響。
四、對(duì)傳統(tǒng)廣告策略的影響
企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過互連網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。首先，相對(duì)于非電子網(wǎng)絡(luò)媒體來說，由于網(wǎng)絡(luò)空間具有無限擴(kuò)展性，因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限，盡可能地將必要的信息一一羅列。其次，迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件。
五、對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的影響
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是非常必要的。過去企業(yè)只需專注于本行業(yè)和本地區(qū)的市場(chǎng)，而將其在國(guó)外的市場(chǎng)委托給商或貿(mào)易商去經(jīng)營(yíng)。但互聯(lián)網(wǎng)所具有的跨越時(shí)空連貫全球功能，使得進(jìn)行全球營(yíng)銷的成本低于地區(qū)營(yíng)銷，因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。
六、對(duì)企業(yè)組織的影響
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了內(nèi)部網(wǎng)的發(fā)展，使得企業(yè)的內(nèi)外溝通與經(jīng)營(yíng)管理均需要依賴作為主要的渠道與信息源，其結(jié)果對(duì)企業(yè)所帶來的影響包括：業(yè)務(wù)人員與直銷人員減少、組織層次減少、經(jīng)銷與分店門市數(shù)量減少、營(yíng)銷渠道縮短；以及虛擬經(jīng)營(yíng)銷商、虛擬部門等企業(yè)內(nèi)外部的虛擬組織盛行。這些影響與變化，都將促使企業(yè)對(duì)組織再造工程的需要變得更加迫切。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過程。這是因?yàn)椋?/p>
首先，互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體，許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，如老人和落后國(guó)家地區(qū)，因此傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。
其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于許多消費(fèi)者來說，由于個(gè)人生活方式不愿意接收或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷渠道，如許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購(gòu)物，而習(xí)慣在商場(chǎng)上一邊購(gòu)物一邊休閑。
第三，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便企業(yè)與用戶之間直接雙向溝通，但消費(fèi)者有著自己個(gè)人偏好和習(xí)慣，愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通，如報(bào)紙有網(wǎng)上電子版本后，并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務(wù)，相反起到相互促進(jìn)的作用。
七、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的影響
作為一種新型媒體，因特網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。通過因特網(wǎng)廠商可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測(cè)試的反饋信息，也可以測(cè)試顧客的不同認(rèn)同水平，從而更加容易地對(duì)消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。因而，在因特網(wǎng)大量使用的情況下，對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品將不再是天方夜譚。
八、對(duì)品牌全球化管理的沖擊
與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的單一品牌與多品脾的決策相同，對(duì)一個(gè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的一個(gè)主要挑戰(zhàn)是如何對(duì)全球品牌和共同的名稱或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，對(duì)公司的品牌管理采取不同的方法會(huì)產(chǎn)生不同的情況。因此，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司是實(shí)行具有統(tǒng)一形象的單一品牌策略還是實(shí)行有本地特色的多種區(qū)域品牌策略，以及如何加強(qiáng)對(duì)區(qū)域品牌的管理是公司面臨的現(xiàn)實(shí)問題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互促進(jìn)和補(bǔ)充的，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和細(xì)分市場(chǎng)，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，以最低成本達(dá)到最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合，就是利用整合營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷王耀球主編清華大學(xué)出版社2004.5
2、電子商務(wù)教程黃京華清華大學(xué)出版社1999.8
篇4
儒家文化博大精深,內(nèi)容豐富。儒家文化作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流,東方文化的代表,與西方文化思想相比存在很大的差異。研究這些差異,分析儒家文化對(duì)營(yíng)銷管理的影響,對(duì)提高營(yíng)銷管理水平是很有必要的。儒家文化有“重修身、講仁義”的特點(diǎn),即重視倫理道德修養(yǎng),主張個(gè)人修身養(yǎng)心,“修身”被擺在第一位,通過“修身”達(dá)到“齊家、治國(guó)、平天下”的理想境界。躬身修己首先講“仁”。“仁”作為生活的最高道德標(biāo)準(zhǔn),它同時(shí)也涵括了忠、恕、禮、恭、敬、勇等世俗道德的全部?jī)?nèi)容,其“仁”的主旨,就是“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,即“正人先正己”,既要潔身自好,有所作為,又要助人、愛人,并從道德上積極引導(dǎo)人。但“修身”本身不是目的,而是一種達(dá)于“治平”的理想社會(huì)的手段:人們自我內(nèi)省,知己心,“己所不欲,勿施于人”,這樣一來,人與人之間便沒有沖突,關(guān)系和諧,社會(huì)也就成為太平盛世。其次講“義”。關(guān)于義利關(guān)系,儒家文化認(rèn)為應(yīng)該“貴義賤利”、“義以為上”。在這里,孔子并不是一概否定人的欲求和謀利心理,他承認(rèn)“富與貴,是人之所欲也”,關(guān)鍵是要得之以“道”,甚至說“富而可求也,雖執(zhí)鞭之士,吾亦為之”。但他主張“義然后取”、“見利思義”“君子喻于義,小人喻于利”。倘若義利相沖突,寧可選擇義而放棄利。儒家文化的這一特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷的影響,表現(xiàn)在營(yíng)銷活動(dòng)中即正確處理“義”和“利”的關(guān)系,“君子愛財(cái),取之有道”,絕不能把“義”和“利”對(duì)立起來。
在營(yíng)銷活動(dòng)中,要“義利兩全”。重義,即讓人們成為“金錢的主人”,不搞欺詐行為,避免純功利主義造成極端個(gè)人主義,導(dǎo)致人們道德淪喪;求利,即對(duì)物質(zhì)利益的追求,通過全心全意地為顧客服務(wù),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在這一方面日本現(xiàn)代企業(yè)管理的先驅(qū)——澀澤榮一提出的“《論語》+算盤”的經(jīng)營(yíng)思想,生動(dòng)形象地反映了儒家文化的義利觀。
二、儒家文化與營(yíng)銷觀念
(一)儒家文化中“天人合一”觀念與現(xiàn)代營(yíng)銷中“綠色營(yíng)銷”觀念
在儒家文化看來,人是整體宇宙中心的一部分,天人相互協(xié)調(diào),天和人是同類。“天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教。”即認(rèn)為人性與天性相通、人道與天道同源、人命與天命合一。先秦諸家以孟子為代表的天人合一思想,強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主體性,思誠(chéng)致仁,“盡心、知性、知天”,以人心昭顯天下,體證天心,在精神領(lǐng)域完成天人合一的追求。天人合一的思想,注重人倫道德教化,以人倫道德教化代替對(duì)物質(zhì)世界的征服,以對(duì)人身理想的追求代替人身現(xiàn)實(shí)的享受,從而說明人與自然的關(guān)系不是征服與被征服的關(guān)系,而是人與自然間的相互適應(yīng)、和平共處、相互促進(jìn)的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中,不是人與自然的對(duì)立,而是人和自然的和諧統(tǒng)一。現(xiàn)代社會(huì)在飛速進(jìn)步,人們改造自然的能力不斷增強(qiáng),在享受征服自然成果的同時(shí),也遇到了自然資源有限的挑戰(zhàn)。怎樣正確處理人與自然的關(guān)系?怎樣才能保證經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展?在這個(gè)問題上儒家文化“天人合一”的思想指明了前進(jìn)的方向。這種以人為中心的天人整體觀,促使人們?nèi)で笞匀唤纭⑷祟惿鐣?huì)以及人類自身機(jī)體的普遍規(guī)律,不僅要推己及人,還要推己及物,追求人——社會(huì)——自然的和諧。儒家文化關(guān)于人與自然關(guān)系的思想,符合可持續(xù)發(fā)展理論的要求,適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展環(huán)保的需要,體現(xiàn)在營(yíng)銷上就是樹立綠色營(yíng)銷觀念、實(shí)行綠色營(yíng)銷(GreenMarketing)。綠色營(yíng)銷就是在充分滿足消費(fèi)者需求、爭(zhēng)取適當(dāng)企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí),兼顧社會(huì)環(huán)境利益,由此開展的系統(tǒng)性營(yíng)銷活動(dòng)。
(二)儒家文化“重責(zé)任,講奉獻(xiàn)”特點(diǎn)與現(xiàn)代營(yíng)銷中社會(huì)營(yíng)銷觀念
儒家文化把倫理道德的地位置于一切社會(huì)發(fā)展因素之上,無論是為人還是治世,都是以道德取向高于一切,“君子務(wù)本,本立而道生”,倫理道德成為支配人們的價(jià)值觀念和日常規(guī)范。在儒家思想中,個(gè)人和群體、家族是無法分開的,這樣個(gè)人的言行就不再是為自己負(fù)責(zé),而是為群體和家族負(fù)責(zé),個(gè)人價(jià)值在他所處的群體中變成個(gè)人對(duì)群體的義務(wù)和責(zé)任,個(gè)人價(jià)值也是通過他對(duì)集體、國(guó)家、君主的個(gè)人犧牲和奉獻(xiàn)來實(shí)現(xiàn)。儒家文化的這一特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷管理的影響,集中體現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷的全局觀念上,企業(yè)營(yíng)銷不僅要考慮自己的利益,而且要滿足消費(fèi)者和社會(huì)利益,企業(yè)應(yīng)為社會(huì)作出較大的貢獻(xiàn)。即企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)樹立社會(huì)營(yíng)銷觀念。
(三)儒家文化“重感情,講仁和”特點(diǎn)與現(xiàn)代營(yíng)銷中關(guān)系營(yíng)銷觀念
儒家文化有“重感情,講仁和”的特點(diǎn)。儒家文化把“仁”作為最高的道德理想境界,把“仁”釋為“仁者愛人”,重視人的地位和作用,主張人與人交往要待之以禮,待之以誠(chéng),互敬互愛,“禮之用,和為貴”。人們崇尚禮儀,能以寬容態(tài)度待人,推己達(dá)人;追求天下大同的“治平”理想,以及個(gè)人價(jià)值只能在宗法家族交織的關(guān)系網(wǎng)中得到體現(xiàn),使人們特別重視親緣、物緣、業(yè)緣等感情,認(rèn)為“天之所覆,地之所載,日月所照,霜露所墜,舟車所至,人力所通,凡有血?dú)庹?莫不尊親”。人們追求的是人際感情合一和社會(huì)的和諧。“凡有血?dú)庹?莫不尊親”,使企業(yè)的管理者認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系在營(yíng)銷中的作用,學(xué)會(huì)利用公共關(guān)系打開市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)。即企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)樹立關(guān)系營(yíng)銷觀念,實(shí)行關(guān)系營(yíng)銷。
三、《孫子兵法》與營(yíng)銷策略
(一)《孫子兵法》的主要營(yíng)銷思想
1.未戰(zhàn)先算。《孫子兵法》的第一句就提出了遇事要進(jìn)行調(diào)查研究的思想。“兵者,國(guó)之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”關(guān)系人民生死、國(guó)家存亡的戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣,同理,關(guān)系一切組織和個(gè)人生存發(fā)展的大事也是這樣,必須認(rèn)真考查研究。目前,市場(chǎng)營(yíng)銷已成為關(guān)系每一個(gè)組織和個(gè)人生存發(fā)展的關(guān)鍵,必須進(jìn)行周密的調(diào)查研究和預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
2.知彼知己。對(duì)未來的預(yù)測(cè)需要了解敵我雙方的情況。其了解的程度決定著戰(zhàn)爭(zhēng)的勝敗。“知彼知己,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知己不知彼,每戰(zhàn)必殆。”因此,管理者不僅要有自知之明,更重要的是了解對(duì)手的情況。
3.隨機(jī)應(yīng)變。為了掌握戰(zhàn)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),要求其統(tǒng)帥必須根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)上的形勢(shì)變化,做到隨機(jī)應(yīng)變。“兵無常勢(shì),水無常形;能因敵我變化而取勝者,謂之神。”就是講的必須根據(jù)自身?xiàng)l件的變化來制定戰(zhàn)略策略。所以用兵的原則是,擁有十倍于敵人的兵力就包圍敵人,擁有五倍于敵人的兵力就進(jìn)攻敵人,擁有兩倍于敵人的兵力就設(shè)法分散敵人,兵力相等就要努力抗擊敵人,兵力少于敵人就要堅(jiān)壁自守,兵力弱于敵人就要避免決戰(zhàn)。“用兵之法,十則圍之,五則攻之,倍則分之,敵則能戰(zhàn)之,少則能逃之,不若則能避之。”“不可勝者,守也;可勝者,攻也。守則不足,攻則有余。”企業(yè)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是依據(jù)兵法中“隨機(jī)應(yīng)變”而制定的。
4.避實(shí)擊虛。兵家取勝的規(guī)律之一是“避實(shí)而擊虛。”如果違背了這一規(guī)律,就必然吃敗仗。避實(shí)擊虛首先要真正了解對(duì)手的虛實(shí),在此基礎(chǔ)上制定自己的作戰(zhàn)方案,“善用兵者,避其銳氣,擊其惰歸,此治氣者也。以治待亂,以靜待嘩,此治心者也。以近待遠(yuǎn),以逸待勞,以飽待饑,此治力者也。”就是說,在戰(zhàn)場(chǎng)上,要避開敵人初來的銳氣,等到敵人松懈疲憊時(shí)再去打它,這是考慮士氣的作用。以自己的嚴(yán)整來對(duì)待敵人的混亂,以自己的鎮(zhèn)靜來對(duì)待敵人的輕狂浮躁,這是掌握軍心的方法。以自己的部隊(duì)靠近戰(zhàn)場(chǎng)來對(duì)待敵人的長(zhǎng)途跋涉,以自己部隊(duì)的從容休整來對(duì)待敵人的鞍馬勞頓,這是掌握戰(zhàn)斗力的方法。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中也應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對(duì)手的弱勢(shì)及優(yōu)勢(shì),避開對(duì)手的優(yōu)勢(shì),以自己的優(yōu)勢(shì)去攻對(duì)手的弱勢(shì)。
5.出奇制勝。《孫子兵法》的重要軍事思想之一是“攻其無備,出其不意。”通過出奇兵取勝也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要方法。出奇的核心是創(chuàng)新,只有通過創(chuàng)新,才能在戰(zhàn)場(chǎng)上穩(wěn)操勝券。因?yàn)椤吧瞥銎嬲?無窮如天地,不竭如江河。”用兵打仗是一種用計(jì)取勝的行為,“兵者,詭道也。”因此,出奇制勝要做到:能打裝作不能打,要打裝作不要打;要向近處裝作要向遠(yuǎn)處,要向遠(yuǎn)處裝作要向近處。對(duì)貪圖小利的敵人就用利益引誘它;對(duì)混亂的敵人就乘機(jī)攻取它;對(duì)力量充實(shí)的敵人要注意防備它;對(duì)兵強(qiáng)馬壯的敵人就暫時(shí)避開它。對(duì)于易怒的敵人要設(shè)法刺激它;對(duì)于謙卑慎行的敵人要使之驕橫;對(duì)于休整良好的敵人要使之疲憊;對(duì)于內(nèi)部和睦的敵人要離間它。要在敵人沒有防備處發(fā)動(dòng)攻擊,在敵人意料不到時(shí)采取行動(dòng)。出奇制勝的另一種表現(xiàn)是“兵貴神速”,“兵貴勝,不貴久。”“兵之情主速,乘人之不及,由不虞之道,攻其所不戒也。”就是說要選擇敵人措手不及的時(shí)機(jī),走敵人意料不到的道路,攻擊敵人沒有戒備的地方,以取得事半功倍的效果。
(二)《孫子兵法》主要營(yíng)銷思想在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
1.掌握“奇”“正”變化的規(guī)律,積極開展?fàn)I銷創(chuàng)新。作戰(zhàn)的方式方法不過“奇”、“正”兩種類型,“奇”是指作戰(zhàn)的特殊方法,“正”是指作戰(zhàn)的常規(guī)戰(zhàn)法,“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。”在戰(zhàn)場(chǎng)上,人們總是用常規(guī)的方法進(jìn)行戰(zhàn)斗,但總是出奇兵取勝。“奇”和“正”是不斷變化的,并且永遠(yuǎn)未可窮盡,當(dāng)人們都熟悉了“正”的方式以后,只有“奇”才能取勝;當(dāng)“奇”廣為人知后,“奇”就變成為“正”;這時(shí),新的“奇”出現(xiàn)。“奇”與“正”就是這樣不斷地相互轉(zhuǎn)化,無始無終。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,必須把握“奇”“正”變化的規(guī)律,并通過市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,出奇制勝。首先,要認(rèn)識(shí)到出“奇”才能獲利,為此,必須學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新。這是因?yàn)楫?dāng)人們面對(duì)一種特別的變化時(shí),會(huì)在短時(shí)間內(nèi)做出判斷,并依此決定操作策略,而在短時(shí)間里對(duì)現(xiàn)狀的本質(zhì)做出判斷,往往會(huì)欠缺深入的考慮,從而給創(chuàng)新者帶來更大的利益。其次,掌握“奇”與“正”轉(zhuǎn)化的時(shí)間。這一點(diǎn)判斷起來較有難度,因?yàn)椤捌妗迸c“正”是相對(duì)的概念,當(dāng)人們不熟悉它時(shí),它就是“奇”;當(dāng)人們熟悉它以后,“奇”就變成了“正”。此時(shí),“奇”的效果就會(huì)明顯降低,再運(yùn)用這種運(yùn)用過的“奇”,得到的只是原來的“正”的效果。因此,作為商海搏擊的人們要有預(yù)見性,以適應(yīng)消費(fèi)者的心理變化,提前拿出新的產(chǎn)品、新的方法和新的策略,爭(zhēng)取市場(chǎng)上的更大成功。
2.學(xué)會(huì)“以迂為直,以患為利”的辯證思維,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。兩軍相爭(zhēng),懂得如何通過迂回曲折的途徑達(dá)到直路才能達(dá)到的目的,把不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件,才能把握戰(zhàn)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。“軍爭(zhēng)之難者,以迂為直,以患為利。”在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,迂直之計(jì)有兩層含義,一是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中故意迂回而行,投以小利,落后于他人的行動(dòng),卻先期到達(dá)目的地,收到別人沒有收到的效果。二是由于工作出現(xiàn)失誤,如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,發(fā)現(xiàn)后通過加倍的努力,給用戶提供適當(dāng)?shù)睦?結(jié)果使用戶由不滿意變成滿意,使企業(yè)變不利為有利,變壞事為好事,達(dá)到意想不到的目標(biāo)。目前,迂直之計(jì)已深入人心。無論國(guó)際上大的跨國(guó)公司,還是國(guó)內(nèi)的中小企業(yè),無不運(yùn)用迂直之計(jì)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)過程中進(jìn)行的公益贊助,中國(guó)企業(yè)給顧客提供的“超值服務(wù)”,都是迂直之計(jì)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的最好體現(xiàn)。
3.運(yùn)用各種用兵策略,提高企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作水平。《孫子兵法》的用兵策略,在市場(chǎng)營(yíng)銷中主要運(yùn)用在未戰(zhàn)先算、避實(shí)擊虛、出奇制勝、兵貴神速等方面。“未戰(zhàn)先算”在營(yíng)銷中表現(xiàn)為決策前要進(jìn)行調(diào)查研究和預(yù)測(cè)。作為行動(dòng)的指南,已被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中。目前,市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)不僅應(yīng)用在短期決策上,而且成為制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。“避實(shí)擊虛”在營(yíng)銷中主要體現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,指導(dǎo)企業(yè)的決策者如何針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足之處展開攻擊,從而一舉占領(lǐng)該市場(chǎng)。避實(shí)擊虛的基礎(chǔ)是知彼知己,不僅要看得準(zhǔn),還要有膽有識(shí)。要充分利用自己的優(yōu)勢(shì),尋找對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié),從而以最小的代價(jià)取得最大的成功。“出奇制勝”在營(yíng)銷中表現(xiàn)為靠別人意想不到的辦法占領(lǐng)市場(chǎng)或提高市場(chǎng)占有率。目前,企業(yè)在營(yíng)銷中的“出奇制勝”可謂無奇不有,你的質(zhì)量高,我的價(jià)格低,他的服務(wù)好;你在組織上創(chuàng)新,我在技術(shù)上創(chuàng)新,他在銷售上創(chuàng)新等等。需要說明的是:“奇”產(chǎn)生于深厚的理論功底和積極的創(chuàng)新意識(shí),靠的是在全面分析市場(chǎng)情況基礎(chǔ)上的整體設(shè)計(jì),而不是靠某個(gè)人的“點(diǎn)子”。因此,要想“出奇制勝”,只能靠扎實(shí)的工作,而不能靠走捷徑。“兵貴神速”被世人奉為戰(zhàn)場(chǎng)上的“天條”,現(xiàn)已成為指導(dǎo)商場(chǎng)行為的“鐵律”。時(shí)間對(duì)軍隊(duì)而言意味著戰(zhàn)機(jī),對(duì)企業(yè)來說就是金錢。
參考文獻(xiàn):
篇5
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相繼帶動(dòng)企業(yè)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，形成內(nèi)外部溝通與經(jīng)管理，均需要依賴網(wǎng)絡(luò)做為主要的渠道與信息源。帶來的影響包括：業(yè)務(wù)人員與直銷人員的減少、組織層級(jí)的減少與扁平化、經(jīng)銷與分店門市數(shù)量的減少、渠道的縮短、虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織的盛行。這些影響與變化，都將促使企業(yè)對(duì)于組織再造工程的迫切需要。尤其網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的興起，改變企業(yè)內(nèi)部作業(yè)方式以及員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的方式，個(gè)人工作者的獨(dú)立性與專業(yè)性將進(jìn)一步提升。因此個(gè)人工作室、在家上班、彈性上班、委托外包、分享業(yè)務(wù)資源等，在未來都將會(huì)十分的也形成企業(yè)組織重整的必要性。
三、競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)的轉(zhuǎn)變
由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放特性，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，人人都能掌握同業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為。因此勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息，來制訂具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略。此外策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來組成合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將是未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。
四、顧客關(guān)系的再造
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)，爭(zhēng)取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性，再經(jīng)由教育顧客與營(yíng)銷企業(yè)形象，建立顧客對(duì)于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任感。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會(huì)有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，將會(huì)需要許多創(chuàng)新的營(yíng)銷作為。
五、跨國(guó)經(jīng)的必要性
在過去分工經(jīng)營(yíng)時(shí)期，企業(yè)只需專注在本企業(yè)與本地市場(chǎng)，國(guó)外市場(chǎng)則委由商或貿(mào)易商經(jīng)營(yíng)即可。但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空連貫全球的功能，已使得全球營(yíng)銷的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于地區(qū)營(yíng)銷，因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)，不但要熟悉跨國(guó)市場(chǎng)顧客的特性、爭(zhēng)取信任與滿足他們的需求，不要安排跨國(guó)生產(chǎn)、運(yùn)輸與今后服務(wù)等，安排這些跨國(guó)業(yè)務(wù)都是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系與執(zhí)行。
篇6
1.顧客的長(zhǎng)期價(jià)值
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者必須正視消費(fèi)者的長(zhǎng)期價(jià)值，這種新觀念建立在兩個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)論據(jù)基礎(chǔ)上。其一：保持一個(gè)老顧客的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的費(fèi)用。其二：信息服務(wù)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)價(jià)值增值的核心產(chǎn)業(yè)。企業(yè)與顧客的關(guān)系越持久，這種關(guān)系越能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。另外由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)性化的營(yíng)銷方式，而且往往是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銷售，這也為企業(yè)與顧客建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，企業(yè)了解顧客的長(zhǎng)期價(jià)值提供了可能。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“整合營(yíng)銷”
代表傳統(tǒng)營(yíng)銷管理的營(yíng)銷策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）組合，這一組合的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是廠商，即企業(yè)利潤(rùn)最大化，實(shí)際的決策過程是市場(chǎng)調(diào)研——營(yíng)銷戰(zhàn)略——營(yíng)銷策略——反向營(yíng)銷控制這樣一個(gè)單向鏈，沒有把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷決策過程中去，其實(shí)質(zhì)是將廠商利潤(rùn)凌駕于滿足顧客需求之上。營(yíng)銷學(xué)理論的最新，是以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者從顧客的需求出發(fā)，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費(fèi)用)，Convenience（顧客購(gòu)買的方便性)和Communication（顧客與企業(yè)的溝通)。而菲利浦科特勒認(rèn)為4P與4C有著一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；Promotion-Communication），4P應(yīng)向顧客提供價(jià)值就是相應(yīng)的4C。我們則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合模式是通過企業(yè)和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個(gè)性化需求后，作出響應(yīng)的使全企業(yè)利潤(rùn)最大化的4P策略決策。在這一整合營(yíng)銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關(guān)系，而是4C前提下的決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是整合營(yíng)銷模式下的4P已經(jīng)包含了4C的信息。互聯(lián)網(wǎng)的無居間性使得這種交互成為可能。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客不再像傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下被動(dòng)地接受強(qiáng)勢(shì)廣告的信息，對(duì)于那些不遵循“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的不請(qǐng)自到的信息非常反感。與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷不同，“軟營(yíng)銷”的主動(dòng)者是顧客，個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性和無居間性又使其實(shí)現(xiàn)主動(dòng)方地位成為可能。顧客會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下，自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息。從這一點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)不能再把顧客看作可替代的商品，而應(yīng)該和顧客建立起長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系，即所謂的“伙伴營(yíng)銷”方式。重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值，以適應(yīng)“軟營(yíng)銷”方式的要求。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“直復(fù)營(yíng)銷”
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)調(diào)整使得產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步分化和融合，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下的“大營(yíng)銷”不再適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。取而代之的是以顧客為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為手段的“直復(fù)營(yíng)銷”。其具體形式包括“直銷”、“微營(yíng)銷”、“Email營(yíng)銷”等等。在這種“直復(fù)營(yíng)銷”方式下，企業(yè)和消費(fèi)者可以直接交流，不再通過第三方。這使得營(yíng)銷測(cè)試變得較為容易，企業(yè)可以及時(shí)地對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)以往的營(yíng)銷策略，以獲得更滿意的結(jié)果。
二、營(yíng)銷活動(dòng)準(zhǔn)則的改變
在傳統(tǒng)營(yíng)銷管理活動(dòng)中，營(yíng)銷人員有一套與之相適應(yīng)的營(yíng)銷準(zhǔn)則，即突出滿足顧客需要、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、加大強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳、合理的價(jià)格定位等等。同樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有自己的營(yíng)銷準(zhǔn)則，只不過是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷準(zhǔn)則的繼承與揚(yáng)棄。
傳統(tǒng)營(yíng)銷管理是“給顧客他們想要的東西”。通過市場(chǎng)調(diào)查，弄清楚顧客的需求，采取一定的營(yíng)銷組合策略，滿足顧客的需要。這種方式的本質(zhì)是一種發(fā)現(xiàn)行為，其基本假設(shè)是消費(fèi)者在購(gòu)買之前，甚至在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就已經(jīng)知道自己想要什么。然而，營(yíng)銷戰(zhàn)略越來越基于這樣一種假設(shè)，即購(gòu)買者至少在一開始并不清楚自己想要什么，而是通過知道想要什么，企業(yè)在顧客的學(xué)習(xí)過程中扮演引導(dǎo)的角色。所以營(yíng)銷就要求半學(xué)半教，半學(xué)是指了解顧客知道些什么和顧客的學(xué)習(xí)過程如何，這繼承了傳統(tǒng)營(yíng)銷的準(zhǔn)則；半教是指在顧客的學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮作用，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必然要求。是一種既受市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)又“驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)”的雙向行為。
1.消費(fèi)者學(xué)習(xí)。消費(fèi)者學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)大多是受目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的。所有個(gè)人和機(jī)構(gòu)都有各自千方百計(jì)想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，個(gè)人的目標(biāo)也許是“成為百萬富翁”；公司的目標(biāo)也許是“成為行業(yè)之首”。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，個(gè)人和機(jī)構(gòu)求助于各種品牌。品牌與目標(biāo)緊密相連的觀念對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。另外一個(gè)與傳統(tǒng)的觀點(diǎn)不同之處在于，新興的觀點(diǎn)認(rèn)為購(gòu)買者追求許多目標(biāo)，在同一類產(chǎn)品中某些品牌可以憑借其獨(dú)特的組合而與多個(gè)目標(biāo)相連。
2.品牌偏好。在每一類商品中，我們關(guān)于產(chǎn)品如何滿足各種目標(biāo)的知識(shí)是學(xué)來的，一開始，消費(fèi)者根本不知道如何評(píng)價(jià)產(chǎn)品的特性，因而無從評(píng)判可供選擇的品牌。購(gòu)買者可能會(huì)選用一些品牌，對(duì)它們各有好惡。然后消費(fèi)者通過“學(xué)習(xí)”和反省，形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標(biāo)的潛意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在這一過程中可以通過一定的了解消費(fèi)者評(píng)價(jià)滿意度的標(biāo)準(zhǔn)，然后采取一定的品牌戰(zhàn)略引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)自己品牌的忠誠(chéng)度。
3.購(gòu)買策略。消費(fèi)者面對(duì)眾多品牌最終選擇哪一個(gè)。一方面是根據(jù)他自己對(duì)品牌的偏好，另一方面則是消費(fèi)者本人學(xué)習(xí)的結(jié)果。事實(shí)上，消費(fèi)者的選擇方式多種多樣，視具體情況和需要而定。一般消費(fèi)者學(xué)會(huì)的選擇準(zhǔn)則取決于品牌的產(chǎn)品戰(zhàn)略。如果他面對(duì)的所有品牌都是為了實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)，那么消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)各品牌進(jìn)行全面比較，直到找到最能滿足自己當(dāng)前和未來目標(biāo)的品牌。當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)的品牌情況較復(fù)雜時(shí)，如面對(duì)一個(gè)充斥許多品牌的市場(chǎng)，每一個(gè)品牌各有復(fù)雜的目標(biāo)結(jié)構(gòu)，很難進(jìn)行比較。尤其在多媒體、集成化技術(shù)不斷提高的今天，這種情況更易出現(xiàn)。這時(shí)的消費(fèi)者會(huì)采取一定的策略，如有優(yōu)惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購(gòu)買品牌。
4.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者學(xué)習(xí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有深遠(yuǎn)的意義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念要求給予顧客長(zhǎng)期價(jià)值充分重視，信息已成為企業(yè)戰(zhàn)略資源，要求4P與4C相互關(guān)聯(lián)。這樣企業(yè)在滿足消費(fèi)者當(dāng)前需求方面的競(jìng)爭(zhēng)變的不那么重要了，而更重要的是如何利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，去引導(dǎo)和市場(chǎng)的看法、偏愛和抉擇的競(jìng)爭(zhēng)。在未來的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、營(yíng)銷手段的改變
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅給營(yíng)銷理念和營(yíng)銷準(zhǔn)則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道和手段。這些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新渠道和新手段使?fàn)I銷活動(dòng)在企業(yè)中地位更加重要，也為企業(yè)更加有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)提供了保證。這些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新方法大致有如下幾種：
篇7
一、牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)理
牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因可以從兩方面分析。一是從供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上找原因；二是技術(shù)應(yīng)用方面的原因。
1.系統(tǒng)原因
只有從系統(tǒng)中分析原因才能真正把握問題的癥結(jié)所在，首先將供應(yīng)鏈系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分解為要素組成和要素之間的關(guān)系兩個(gè)方面進(jìn)行考慮。
要素組成對(duì)牛鞭效應(yīng)的影響。供應(yīng)鏈中包括原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，在信任機(jī)制還不健全的情況下，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在追求本企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)下必然不會(huì)將自己所掌握的全部需求信息傳遞給上游合作企業(yè)，結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致需求信息的失真。供應(yīng)鏈中的成員個(gè)數(shù)越多，信息被加工的次數(shù)越多，其被扭曲的現(xiàn)象也就越嚴(yán)重。
實(shí)體之間相互合作關(guān)系對(duì)牛鞭效應(yīng)的影響。實(shí)體之間的合作關(guān)系可以分為完全合作、部分合作和獨(dú)立決策三種。他們分別從組織結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)和保證機(jī)制三個(gè)方面對(duì)牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生影響。尤其是獨(dú)立決策極大的加劇了牛鞭效應(yīng)，在產(chǎn)品短缺、交貨時(shí)間長(zhǎng)、市場(chǎng)波動(dòng)比較大的情況下，供應(yīng)商將面對(duì)巨大的需求波動(dòng)。
2.技術(shù)應(yīng)用層面的原因
如果說供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定了牛鞭效應(yīng)的存在，那么落后的應(yīng)用技術(shù)則扮演了加劇牛鞭效應(yīng)的角色。下面分析一下技術(shù)應(yīng)用層面的原因：
(1)需求預(yù)測(cè)修正
需求預(yù)測(cè)修正就是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游企業(yè)訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求信號(hào)時(shí)，即產(chǎn)生需求放大。例如，現(xiàn)在許多企業(yè)在進(jìn)行需求預(yù)測(cè)都會(huì)使用指數(shù)平滑法，在指數(shù)平滑法中，未來的需求被連續(xù)修正，這樣，當(dāng)需求信息傳遞到源頭供應(yīng)商時(shí)就與真實(shí)的需求信息有了很大的變化，從而導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)。
(2)批量訂購(gòu)
在供應(yīng)鏈中，每個(gè)企業(yè)都會(huì)向其上游企業(yè)訂貨，一般情況下，銷售商并不會(huì)來一個(gè)訂單就向上級(jí)供應(yīng)商訂貨一次，而是在考慮庫(kù)存和運(yùn)輸費(fèi)用的基礎(chǔ)上，在一個(gè)周期或者匯總到一定數(shù)量后再向供應(yīng)商訂貨。這樣，可能導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)，并且當(dāng)顧客的訂貨周期重疊時(shí)，很多顧客會(huì)在同一時(shí)間訂貨，需求高度集中，從而導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)高峰的出現(xiàn)。
(3)價(jià)格波動(dòng)
制造商和分銷商經(jīng)常采用特殊促銷方式，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票等，導(dǎo)致客戶的預(yù)先購(gòu)買行為，結(jié)果造成客戶的購(gòu)買模式無法反映實(shí)際的需求情況，并且購(gòu)買數(shù)量的變化大于消費(fèi)數(shù)量的變化，產(chǎn)生了牛鞭效應(yīng)。
二、牛鞭效應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈的影響
信息的不完全共享是牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因，而牛鞭效應(yīng)更加劇了信息的扭曲，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈的失調(diào)，降低整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。具體的影響分析如下：
1.導(dǎo)致大量的庫(kù)存積壓
被扭曲的需求信息就迫使供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都要保持比真正的需求量更大的庫(kù)存量。增加庫(kù)存則意味著庫(kù)存成本也會(huì)隨之提高。據(jù)估計(jì)，在美國(guó)有300多億美元沉積在食品供應(yīng)鏈中，其他行業(yè)的情況也不相上下。
2.增加生產(chǎn)成本
由于牛鞭效應(yīng)的影響，生產(chǎn)商就要盡力去滿足較顧客需求更具有變動(dòng)性的訂單流。為了應(yīng)付這種增大的變動(dòng)性，要么擴(kuò)大生產(chǎn)能力，要么增加庫(kù)存量。但這兩種做法的結(jié)果都會(huì)增加單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
3.降低服務(wù)水平
扭曲失真的需求信息使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)很難做出準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)和組織生產(chǎn)，面對(duì)訂單的大幅波動(dòng)使得供應(yīng)商有時(shí)無法及時(shí)向所有的分銷商和零售商供貨，從而可能導(dǎo)致供貨期延長(zhǎng)不能及時(shí)滿足客戶訂單，有時(shí)庫(kù)存過多造成產(chǎn)品過時(shí)。這都會(huì)導(dǎo)致對(duì)客戶服務(wù)水平的降低。
三、牛鞭效應(yīng)的緩解策略
從牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因可以看出,牛鞭效應(yīng)是由供應(yīng)鏈的系統(tǒng)原因和技術(shù)原因共同造成的，通過原因，我們可以找出一些緩解牛鞭效應(yīng)的方法，從而使供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率得到大大提升。
1.從其產(chǎn)生的系統(tǒng)原因中尋找弱化辦法
(1)提高信息共享度
在通常情況下，信息是逐級(jí)傳遞的，即上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的需求訂單進(jìn)行預(yù)測(cè)，而不是根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，也就是說信息共享程度差。只有提高信息共享度，讓供應(yīng)商也可以利用真實(shí)的市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，才能有效的降低牛鞭效應(yīng)的影響。
另外還有可以借鑒的一個(gè)例子就是戴爾的銷售模式。繞過傳統(tǒng)的分銷渠道，面向消費(fèi)者直接銷售其計(jì)算機(jī)，這樣戴爾公司就可以直接了解其產(chǎn)品的需求模式。
(2)打破批量訂貨
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的庫(kù)存補(bǔ)充策略是采用定期庫(kù)存控制和定量庫(kù)存控制兩種模式，這就導(dǎo)致批量訂貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。為此，企業(yè)可以采用EOS，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，使信息傳遞的成本降低，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)庫(kù)存補(bǔ)充模式，它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)小批量訂貨，同時(shí)不必保持很高的安全庫(kù)存來降低庫(kù)存成本。
(3)穩(wěn)定價(jià)格
雖然采取價(jià)格優(yōu)惠策略可以讓企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)的銷售量增加，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這種做法得不償失。控制由于提前購(gòu)買或轉(zhuǎn)換而引起的牛鞭效應(yīng)的最好方法是減少對(duì)批發(fā)商的折扣頻率和幅度。只有當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格比較穩(wěn)定時(shí)，其下游企業(yè)才會(huì)在真正需要時(shí)訂貨和購(gòu)買，這顯然有利于企業(yè)安排生產(chǎn)和控制庫(kù)存。
2.分析探討采用新技術(shù)解決牛鞭效應(yīng)
隨著對(duì)牛鞭效應(yīng)研究的深入，一些專家和學(xué)者提出了一些新的供應(yīng)鏈應(yīng)用技術(shù)，采用這些技術(shù)可以有效地降低牛鞭效應(yīng)的影響，下面將主要探討VMI(供應(yīng)商管理庫(kù)存)和JMI(聯(lián)合庫(kù)存管理)兩種庫(kù)存管理技術(shù)。
(1)VMI(供應(yīng)商管理庫(kù)存)
VMI的定義是，通過信息共享，由供應(yīng)鏈上的上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的銷售信息和庫(kù)存量，主動(dòng)對(duì)下游企業(yè)的庫(kù)存進(jìn)行管理和控制的管理模式。
在VMI方式下，供應(yīng)商能夠隨時(shí)跟蹤和檢查到零售商的銷售情況和庫(kù)存狀態(tài)，從而更有效地計(jì)劃，更快速地對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃和運(yùn)輸計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整，從而大大縮短雙方的交易時(shí)間和克服供貨的不穩(wěn)定性，并且降低了供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平和庫(kù)存成本，提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性。從而大大降低牛鞭效應(yīng)的不利影響。
(2)JMI(聯(lián)合庫(kù)存管理)
聯(lián)合庫(kù)存是一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫(kù)存管理模式。簡(jiǎn)單來說，聯(lián)合庫(kù)存管理就是基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合庫(kù)存管理模式。
聯(lián)合庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃，使供應(yīng)鏈過程中的每個(gè)庫(kù)存管理者都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮。保證供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫(kù)存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫(kù)存管理不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)作過程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。
實(shí)現(xiàn)聯(lián)合庫(kù)存可借助第三方物流具體實(shí)施。把庫(kù)存管理部分功能外包給第三方物流公司,使企業(yè)更加集中于自己的核心業(yè)務(wù),增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性,提高了服務(wù)水平和運(yùn)作效率。第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用,為企業(yè)提供諸多好處。面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)，使供應(yīng)鏈各方都取消了各自獨(dú)立的庫(kù)存,增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性,并且能夠大大改善供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)水平和運(yùn)作效率。
總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已由原來企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)企業(yè)的飛速發(fā)展，我想在不遠(yuǎn)的將來傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式必然會(huì)被現(xiàn)代供應(yīng)鏈所取代，現(xiàn)代供應(yīng)鏈思想中的兩種先進(jìn)的庫(kù)存控制方式——VMI和JMI，將為供應(yīng)鏈環(huán)境下從根本上解決牛鞭效應(yīng)提出另一條思路。
參考文獻(xiàn)：
[1]馬振萍、李延霞、顧宏敏，供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”[J].物流科技，2004，27：24-26
[2]戴發(fā)山、謝五洲，消除牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存控制策略[J].中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)，2005，2：41-43
篇8
我國(guó)自從改革開放以來，經(jīng)濟(jì)上取得了巨大的成就，連續(xù)十幾年的高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率造就了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)神話，引起了世人的矚目和贊嘆。經(jīng)過改革開放以來三十多年的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)了從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)變，初步建立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。但是隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總值的增長(zhǎng)，隨著我國(guó)人民生活水平的提高，逐步開放的世界帶來了許多新思想、新觀念。這些全新的觀念雖然在一定程度上沖擊著我國(guó)的行政倫理，但是歸根結(jié)底對(duì)我國(guó)行政倫理影響最深的還是我國(guó)的傳統(tǒng)文化。中國(guó)憑借著五千年文明歷史而傲立于世界之林，這五千的歷史積淀下來的文化傳統(tǒng)對(duì)日常生活、民族習(xí)性乃至行政倫理等都產(chǎn)生了根深蒂固的影響。“特定的文化內(nèi)涵反映了行政倫理發(fā)展的基本機(jī)制。”[1]而且這種影響是深入到民族性格中的，是深入到文化根基里的，不是一時(shí)半刻就能改變的。本文主要集中探討傳統(tǒng)文化對(duì)行政倫理消極影響的方面，并且給出相應(yīng)的解決對(duì)策。
一、傳統(tǒng)文化對(duì)行政倫理的消極影響
（一）“全能政府觀”阻礙行政職能的轉(zhuǎn)變
我國(guó)建國(guó)后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，實(shí)行的都是高度集權(quán)的政治領(lǐng)導(dǎo)模式，國(guó)家的公共權(quán)力滲透到社會(huì)生活的方方面面。經(jīng)濟(jì)上實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，一切市場(chǎng)交易活動(dòng)都由國(guó)家統(tǒng)一的機(jī)關(guān)來計(jì)算和安排，甚至連人們的日常生活必需品也必須定額生產(chǎn)，定額分配。這時(shí)候的政府權(quán)力是無處不在的，權(quán)力的觸角可以到達(dá)社會(huì)的各個(gè)角落，因此這時(shí)候的政府是“全能政府”。政府的權(quán)力不僅是高度集中的，而且是無所不能的，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等等一切都打上了政治的烙印，留下了政治的屬性。行政機(jī)關(guān)人員不相信市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，他們盲目地認(rèn)為計(jì)劃可以解決一切問題，并且認(rèn)為政府的計(jì)劃是比市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更完美的經(jīng)濟(jì)制度。在這種全能政府和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的雙重壓力下，本來就不甚完備的社會(huì)機(jī)制不斷地萎縮，市場(chǎng)被擠壓到了最小的程度，甚至一度都不存在了。這種全能型的政府觀導(dǎo)致的后果是嚴(yán)重的，一方面它使政府的行政官員認(rèn)為自己高高在上，由于手中權(quán)力過大，他們可以為所欲為，不但可以操控經(jīng)濟(jì)，也可以控制別的一切；另一方面，由于這種特權(quán)的存在，人們也對(duì)這種至高無上的權(quán)力產(chǎn)生了盲目崇拜和向往，人們加速去追求權(quán)力。雖然這種全能政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行之后已經(jīng)取消了，但是一種思想的存在和消亡有其自身的趨勢(shì)和時(shí)間。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行后許多政策都是在拿行政機(jī)關(guān)自己開刀，出于自利目的的考慮，行政官員也沒有那么快就能完全轉(zhuǎn)變政府的行政職能。
（二）殘留的“官本位”思想不利于塑造廉潔的行政機(jī)關(guān)形象
篇9
一、宗族觀念影響經(jīng)濟(jì)民主思想的進(jìn)步
宗族觀念是中國(guó)傳統(tǒng)文化的根基。在中國(guó)封建社會(huì)中，家族是以血緣、親緣關(guān)系為紐帶而形成的最基本的社會(huì)單元，它所蘊(yùn)含的超越功利性的天然倫理親情對(duì)人際關(guān)系和社會(huì)發(fā)展影響巨大，以至于在漫長(zhǎng)的歷史演變中，宗族觀念不僅對(duì)人們思想的影響根深蒂固，而且隨著“忠”、“孝”思想的高度交融，“忠君孝悌”逐步固化為其核心理念，并超越家族范圍成為一種廣泛的社會(huì)共識(shí)。
在以家庭內(nèi)部分工為經(jīng)濟(jì)體系的傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，宗族觀念對(duì)于維護(hù)家族穩(wěn)定、協(xié)調(diào)社會(huì)矛盾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用，但隨著生產(chǎn)分工社會(huì)化程度不斷提高，以及經(jīng)濟(jì)交流合作廣泛深入，其負(fù)面影響也逐漸凸顯出來，突出表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一個(gè)是它極易形成經(jīng)濟(jì)管理模式上的集權(quán)化。宗族觀念對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的主要影響，在于它所衍生的宗法等級(jí)制度，這一制度突出強(qiáng)調(diào)要樹立“家長(zhǎng)”的權(quán)威。受此影響，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在管理上實(shí)行高度集權(quán)化的模式，個(gè)人專斷作風(fēng)嚴(yán)重，主觀武斷、唯我是從，嚴(yán)重壓抑了人們的主觀能動(dòng)性。去年發(fā)生的富士康深圳龍華工廠13名員工跳樓事件就是典型例證。“深圳總工會(huì)對(duì)富士康員工跳樓事件調(diào)查認(rèn)為，富士康管理機(jī)制的‘半軍事化’、管理層級(jí)的‘壁壘化’和‘把人當(dāng)作機(jī)器’的剛性管理手段，“對(duì)員工造成的心理壓力乃至傷害是明顯的”，客觀上也是導(dǎo)致員工由于個(gè)人問題選擇自殺的一大誘因。”1另一個(gè)是它極易割裂付出與所得、能力與地位的密切關(guān)聯(lián)。這在多數(shù)家族企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。比如，家族企業(yè)普遍缺乏科學(xué)的選人用人機(jī)制，不是廣納群賢，而是任人唯親，經(jīng)常出現(xiàn)庸才領(lǐng)導(dǎo)良才、小學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)大學(xué)生的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺乏競(jìng)爭(zhēng)、人心浮動(dòng)，嚴(yán)重影響企業(yè)的生存和發(fā)展。2000年，曾在4年內(nèi)一手將創(chuàng)維電視銷售業(yè)績(jī)從7億做到43億的創(chuàng)維中國(guó)區(qū)域銷售部前總經(jīng)理陸華強(qiáng)，攜150多名精兵強(qiáng)將投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高路華，這對(duì)創(chuàng)維集團(tuán)的致命一擊，起因卻只是一次簡(jiǎn)單的人事調(diào)整。特別是“在企業(yè)做大、家庭富起來以后，經(jīng)濟(jì)利益往往會(huì)壓倒血緣、親情，家庭圍繞利益和權(quán)力的斗爭(zhēng)也會(huì)激烈，這種‘豪門恩怨’自古到今從來沒有斷過。”2所以說，宗族觀念和宗族等級(jí)制度，從思想觀念、人際關(guān)系和制度機(jī)制等多個(gè)方面，都嚴(yán)重壓抑、禁錮和扼殺了人的主動(dòng)性創(chuàng)造性，使現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所需要的民主精神成為“水中月”、“鏡中花”。
二、“人治”思想阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法治化進(jìn)程
“人治”是儒家學(xué)說的基本思想。孔子認(rèn)為：“政者正也。子帥以正，孰敢不正”3。《唐律疏議》中說：“德禮為政教之本，刑罰為政教之用”。也就是說，“人治”是用“德”、“刑”兩手管理社會(huì)的方式。需要說明的是，這里的“刑”罰只是一種“治人”的手段，而絕非現(xiàn)代意義上的法治。西方法律以自然法為基礎(chǔ)提出“天賦人權(quán)”的思想，強(qiáng)調(diào)法律面前人與人的絕對(duì)平等。正如美國(guó)著名法學(xué)家伯爾曼的名言“法律必須被信仰，否則它將形同虛設(shè)。”4盧梭倡導(dǎo)人們：“我要這樣地服從法律，不論是我或任何人都不能擺脫法律的光榮的束縛。”5而中國(guó)傳統(tǒng)文化孕育的“人治”思想則相反，它重個(gè)人意愿輕公共規(guī)則、重隨心所欲輕約束限制。在“人治”的面前，法律只是被個(gè)人權(quán)力隨意支配的附庸品。
中國(guó)是一個(gè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體，經(jīng)過30多年的改革開放，盡管已經(jīng)初步形成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，但由于“人治”思想根深蒂固，它往往導(dǎo)致人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中出現(xiàn)忽視或違背制度的非理，影響了公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)機(jī)制的建立完善。當(dāng)前的突出表現(xiàn)有兩個(gè)：一個(gè)是“權(quán)力經(jīng)濟(jì)”大量存在。作為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，“權(quán)力經(jīng)濟(jì)”模式本應(yīng)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立完善而退出，但由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程始終是在政府主導(dǎo)下展開的，政府與市場(chǎng)還難以保持“適度距離”，行政權(quán)力干預(yù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，特別是有些政府部門和官員為了滿足私欲，將手中的權(quán)力作為“資源”，以“尋租”方式直接介入市場(chǎng)活動(dòng)而從中牟取暴利。‘權(quán)力之惡’與‘資本之惡’目前已經(jīng)疊加在一起形成了壟斷性既得利益集團(tuán)。”6這在某些地方的煤炭和房地產(chǎn)行業(yè)中表現(xiàn)尤為凸顯。《中華工商時(shí)報(bào)》披露，廣西北海土地開發(fā)商從政府手中最高出價(jià)115元/平方米，每畝約10萬元，而二級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)手出去每畝最低價(jià)70-80萬元，導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)大量流失。從中管窺蠡測(cè)足見“權(quán)力經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象之甚。另一個(gè)是“搭便車”問題層出不窮。受“人治”思想的長(zhǎng)期濡染，經(jīng)濟(jì)人和市場(chǎng)主體依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)淡薄，加之目前市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制極不完善，他們?yōu)榱俗非蠖唐诶妗⒔档汀吧a(chǎn)成本”，往往會(huì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中潛意識(shí)地產(chǎn)生強(qiáng)烈的“搭便車”動(dòng)機(jī)。以當(dāng)前中國(guó)普遍存在的債務(wù)拖欠問題為例。據(jù)中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合信用管理調(diào)查組調(diào)查，截至2003年11月底，僅全國(guó)規(guī)模以上(銷售收入500萬元以上)工業(yè)企業(yè)間形成的不良債務(wù)拖欠就高達(dá)18624億元，比2002年增長(zhǎng)了16.9%。而且其中很多債務(wù)拖欠并不是因?yàn)橘Y金緊張，而是故意拖欠。
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的法治化是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本特征，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制成功的基礎(chǔ)在于市場(chǎng)主體之間權(quán)利平等的契約關(guān)系。“人治”思想不克服，“權(quán)力經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象就會(huì)屢禁不止，“搭便車”問題也難以遏制，這必然導(dǎo)致資源配置不合理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不公平等問題長(zhǎng)期存在，也必然會(huì)影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法治化進(jìn)程的深入發(fā)展。
三、“好古忽今”的意識(shí)制約經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展
早期儒家文化在與周邊文化的碰撞中，總能同化、融合周邊文化。隨著這種文化強(qiáng)勢(shì)的不斷推進(jìn)，儒家文化逐漸變得“自我圣化”、“唯我獨(dú)尊”，漸漸地從海納百川、兼收并蓄的開放型文化演變成為封閉保守、睥睨其他的內(nèi)向型文化。長(zhǎng)此以往，“好古忽今”也就深深植入了國(guó)人頭腦當(dāng)中。正如前人所說：“述而不作，信而好古”。7“中之人好古而忽今，西之人力今以勝古。”8
“好古忽今”意識(shí)對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響主要在表現(xiàn)兩個(gè)方面：一個(gè)是容易導(dǎo)致創(chuàng)新精神的缺失和創(chuàng)新型人才的匱乏。“好古忽今”強(qiáng)調(diào)“祖宗之法不可變”，這在很大程度上禁錮了人們思想和行為，安于現(xiàn)狀、囿于成規(guī)、裹足不前。這從目前我國(guó)自主研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入上便可見一斑。“2008年，中國(guó)的全社會(huì)研究與試驗(yàn)發(fā)展(R＆D)經(jīng)費(fèi)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例為1.52%，而主要發(fā)達(dá)國(guó)家都在2.5%以上，日本2006年就高達(dá)3.39%。從企業(yè)R＆D投入強(qiáng)度看，2008年中國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)僅為0.61%，而主要發(fā)達(dá)國(guó)家一般在2.5-4%。”9創(chuàng)新精神的缺失必然導(dǎo)致創(chuàng)新人才匱乏。另一個(gè)是增大了生產(chǎn)邊際成本、降低了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新能力的不足，必然導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)少，產(chǎn)業(yè)邊際成本過高，從而導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長(zhǎng)田力普透露，我國(guó)僅有1.1%的企業(yè)獲得授權(quán)專利，其中僅0.17%的企業(yè)獲得發(fā)明專利權(quán)。這導(dǎo)致我國(guó)不得不將每部國(guó)產(chǎn)手機(jī)售價(jià)的20%、計(jì)算機(jī)售價(jià)的30%、數(shù)控機(jī)床售價(jià)的20%至40%支付給國(guó)外專利持有者，個(gè)人計(jì)算機(jī)每臺(tái)平均利潤(rùn)不到5%，DVD機(jī)每臺(tái)售價(jià)不到30美元，交給別人的專利費(fèi)接近10美元，生產(chǎn)企業(yè)的最終利潤(rùn)只有1美元。據(jù)有關(guān)資料顯示：“雖然中國(guó)從上世紀(jì)90年代以來逐步融入了全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，但出品的產(chǎn)品相當(dāng)一部分是在華外資企業(yè)生產(chǎn)并返銷母國(guó)的，目前中國(guó)兩頭在外的加工貿(mào)易占進(jìn)出口的比重仍在50%左右。由于處在國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈低端，企業(yè)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的依賴度非常高，隨時(shí)面臨生存危機(jī)。”10
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展呼喚創(chuàng)新，而好古忽今意識(shí)否定創(chuàng)新。如果不重視創(chuàng)新、不善于創(chuàng)新，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和發(fā)展模式將難以轉(zhuǎn)變，企業(yè)生存發(fā)展也將會(huì)經(jīng)常受到于國(guó)際市場(chǎng)的沖擊，中國(guó)也難以實(shí)現(xiàn)由制造大國(guó)向創(chuàng)造大國(guó)的躍升。
四、“義”、“利”對(duì)立觀弱化推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精神動(dòng)力
在中國(guó)古代儒家哲學(xué)中，“義”、“利”之辯是一個(gè)永恒的主題，其基本主張就是“重義輕利”。如，孔子認(rèn)為：“君子義以為上”11，“君子喻于義，小人喻于利。”12將對(duì)“義”、“利”的追求作為評(píng)判“君子”和“小人”的主要標(biāo)準(zhǔn)。孟子宣稱：“生亦我所欲也，義亦我所欲也；兩者不可得兼，舍生而取義者也。”13更是將道義置于生命之上。古代先賢關(guān)于“重義輕利”的觀點(diǎn)，以及后人對(duì)其無休止的解讀，致使“義”、“利”對(duì)立的觀念被無限擴(kuò)大，并深深地植根于國(guó)人頭腦當(dāng)中，這種“把道德絕對(duì)化，甚至脫離現(xiàn)實(shí)的要求，片面地夸大道德的作用，強(qiáng)調(diào)把人的道德修養(yǎng)放在首位，作為人生的最高需求，從而造成了道德與現(xiàn)實(shí)的二元對(duì)立”14。在一定程度上講，“義”、“利”對(duì)立觀念人為地在“義”、“利”之間造成一種割裂，進(jìn)而缺少一個(gè)從道德上將其聯(lián)系起來的紐帶，以至于在“義”和“利”之間國(guó)人常常由一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。
改革開放至今，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“義”、“利”之辯就成為我們每時(shí)每刻都要面對(duì)的問題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種規(guī)范經(jīng)濟(jì)，要求市場(chǎng)行為主體必須始終保持理智、審慎和自律，而“義”、“利”對(duì)立觀卻往往導(dǎo)致人們做出非理性的利益選擇，使求利行為難以符合社會(huì)公認(rèn)的準(zhǔn)則。這在當(dāng)前的主要表現(xiàn)就是“兩個(gè)缺失”：一個(gè)是商業(yè)契約精神的缺失。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性決定了市場(chǎng)行為主體的逐利性，追求利益最大化對(duì)于任一企業(yè)來講都無可厚非。但如果不能正確處理義、利之間的關(guān)系，而是一味地追求利益的獲取，見利忘義、舍義取利，人們的經(jīng)濟(jì)行為就會(huì)失去道德約束、無視法律存在，肆意踐踏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“游戲規(guī)則”。有人曾經(jīng)對(duì)美國(guó)次貸危機(jī)從文化角度作過剖析，得出的一條重要結(jié)論就是：“在道德和利益的博弈中，喪失道德自律，從而使道德風(fēng)險(xiǎn)暨文化危機(jī)觸發(fā)金融危機(jī)的產(chǎn)生。”15另一個(gè)是社會(huì)責(zé)任的缺失。有人認(rèn)為，“經(jīng)營(yíng)者有三個(gè)層次：生意人、商人、企業(yè)家。而從‘人’到‘家’是其本質(zhì)上的跨越。所謂企業(yè)家就是不僅能為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，他還要有社會(huì)責(zé)任感。”16北京大學(xué)管理學(xué)博士、《北大商業(yè)評(píng)論》副主編葉坪鑫曾提出這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“做好事有好報(bào)，這句話同樣適用于企業(yè)”，他曾用研究成果證明這一觀點(diǎn)：“通過對(duì)2008年中國(guó)上市公司的研究發(fā)現(xiàn)，其中60%的公司向汶川災(zāi)區(qū)進(jìn)行過捐贈(zèng)。相對(duì)于沒有捐贈(zèng)的企業(yè)，捐贈(zèng)企業(yè)當(dāng)年銷售增長(zhǎng)率要高出3.6%個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)回報(bào)率高出兩個(gè)百分點(diǎn)。”這是因?yàn)椋髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任更能獲得人們對(duì)其社會(huì)合法性的支持。可見，社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)的最大價(jià)值，就是能夠?yàn)槠髽I(yè)生存和發(fā)展提供更為廣闊的空間。在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天，中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“義”、“利”對(duì)立思想一定程度上禁錮了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的精神動(dòng)力，致使國(guó)人無法認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的終極目標(biāo)。
本文難以詳盡剖析中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的消極影響，但從以上分析中不難看出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)受中國(guó)傳統(tǒng)文化的消極影響很深，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)要在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)騰飛，一方面必須擺脫中國(guó)傳統(tǒng)文化中錯(cuò)誤觀念、陳舊思維的束縛，另一方面要在深化發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中創(chuàng)造出與之相適應(yīng)的文化因素，使中國(guó)傳統(tǒng)文化很好地實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)理念的對(duì)接，以此更好地為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮重要的思想引領(lǐng)作用。
注釋：
1 2010年5月20日人民網(wǎng)載文《深圳調(diào)查組進(jìn)入富士康調(diào)查員工連續(xù)跳樓事件》
2經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng).梁小民.《商幫中的家庭家族與宗族》
3《論語?顏淵》
4伯爾曼.《法律與宗教》
5盧梭.《論人類不平等的起源和基礎(chǔ)》
62010年9月15日《中國(guó)青年報(bào)》載文《重建權(quán)力還是重建社會(huì)》
7《論語?述而》。
8嚴(yán)復(fù).《嚴(yán)復(fù)集》第一冊(cè).中華書局1986年版，第1頁
9 2010018期《人民論壇》刊文《“十二五”挑戰(zhàn)與對(duì)策》
10 2010018期《人民論壇》刊文《“十二五”挑戰(zhàn)與對(duì)策》
11《論語?陽貨》
12《論語?里仁》
13《孟子?告上》
篇10
二、中國(guó)傳統(tǒng)文化在思政教育體系中的意義
中國(guó)傳統(tǒng)文化是思想政治教育體系中的重點(diǎn)內(nèi)容，社會(huì)文明的進(jìn)步和發(fā)展也為眾多思政教育者提供了發(fā)展的平臺(tái)。中國(guó)傳統(tǒng)文化在思政教育中具有重要的意義，具體表現(xiàn)如下：
中國(guó)的傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含著很多科學(xué)、優(yōu)良的思想方法、行為指導(dǎo)的道理。中國(guó)傳統(tǒng)文化是思政教育中必不可少的部分，思政教育要想切合時(shí)代的發(fā)展需求，就必須要迎合新世紀(jì)的發(fā)展需要。傳統(tǒng)文化構(gòu)建了特有的民族文化體系，深刻影響著民族的精神風(fēng)貌。高職院校的學(xué)生，具有強(qiáng)大的青春活力，作為中華民族的傳承者，他們理應(yīng)繼承和發(fā)展老祖宗留下寶貴的思想財(cái)富，將傳統(tǒng)文化中一些經(jīng)典的政治、文化、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、處事方式作為自身的思想、行為的引領(lǐng)，提升高職學(xué)生綜合素質(zhì)，符合時(shí)展要求。
近年來，西方思潮的不斷引入對(duì)傳統(tǒng)文化形成了一定的沖擊。外來思想中不乏一些低俗的內(nèi)容，例如享樂主義、以自我為中心等，這些不良思想容易給學(xué)生造成一定的干擾。因此，要將傳統(tǒng)文化中自強(qiáng)不息、忠烈剛正、勤儉節(jié)約、克己奉公等優(yōu)秀的民族精神融入高職院校思想政治教育中，以此引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價(jià)值觀。同時(shí)，挖掘傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀教育資源，教育高職學(xué)生如何做人，如何處世，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)。要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)文化中的思想進(jìn)行提純，“取其精華，去其糟粕”，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的自豪感，從而在學(xué)生中倡導(dǎo)與時(shí)俱進(jìn)，弘揚(yáng)現(xiàn)代精神社會(huì)中的優(yōu)良風(fēng)貌。
三、強(qiáng)化傳統(tǒng)文化在高職院校思想政治教育中的應(yīng)用
高職院校是青年學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的重要陣地，在高職院校中，教育者應(yīng)努力營(yíng)造優(yōu)良的校園文化氛圍，感染學(xué)生，教育學(xué)生。一方面，學(xué)校要在基礎(chǔ)課程中引進(jìn)傳統(tǒng)知識(shí)，把優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化內(nèi)容填充到課堂講解中，弘揚(yáng)以仁義禮智信等內(nèi)容的精神價(jià)值觀念。用愛國(guó)、自強(qiáng)、和諧、友善、團(tuán)結(jié)等優(yōu)秀思想武裝學(xué)生的頭腦，用自律、誠(chéng)信、節(jié)約等引導(dǎo)學(xué)生的行為。另一方面，可通過宣傳海報(bào)等方式，營(yíng)造氛圍，可模仿主流電視臺(tái)的知識(shí)類綜藝節(jié)目，在校園中舉辦國(guó)學(xué)知識(shí)大賽、成語聽寫大賽等活動(dòng)，讓學(xué)生了解傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。或者通過校園廣播等方式，宣講傳統(tǒng)優(yōu)秀故事，促進(jìn)傳統(tǒng)文化在校園中的傳播，營(yíng)造濃厚的傳統(tǒng)文化氛圍，使優(yōu)良的校級(jí)校風(fēng)建設(shè)成為傳播優(yōu)良傳統(tǒng)文化的有力支撐。
在傳統(tǒng)文化引入和教育中，力求做到繼承傳統(tǒng)與時(shí)代需求相結(jié)合。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，將中國(guó)傳統(tǒng)民間藝術(shù)中的剪紙、面塑、草編，傳統(tǒng)藝術(shù)中的瓷器、刺繡、雕塑進(jìn)行展示；也可以在傳統(tǒng)文化的指引下，開辦具有歷史感、文化感、個(gè)性化的創(chuàng)意作品展。通過校內(nèi)網(wǎng)站等一些傳播途徑，在學(xué)生之間形成誠(chéng)實(shí)友善、勤儉自強(qiáng)的學(xué)習(xí)氛圍，并將傳統(tǒng)觀念構(gòu)建成完善的校園文化，促進(jìn)學(xué)生之間積極互動(dòng)交流，加強(qiáng)傳統(tǒng)文化藝術(shù)對(duì)學(xué)生思想作風(fēng)的引導(dǎo)。
篇11
本次分會(huì)議題例如（但不局限于此）：
·新興市場(chǎng)旅游者研究的環(huán)境背景特征
·現(xiàn)有理論和模型對(duì)于理解新興市場(chǎng)旅游者的作用
·國(guó)家文化與旅游行為
·研究新興市場(chǎng)旅游者行為面臨的方法論挑戰(zhàn)
·產(chǎn)品偏好、旅行動(dòng)機(jī)和限制因素
·旅游決策過程和信息搜索
·旅游目的地形象和認(rèn)知
·不同細(xì)分市場(chǎng)的旅游行為和心理
在“新興市場(chǎng)旅游者行為”分會(huì)上報(bào)告的論文中，少量嚴(yán)格挑選出來的優(yōu)秀論文將有機(jī)會(huì)刊登在Jurnalof Travel Research的同專題系列里。如果您對(duì)于在此專題系列中感興趣，請(qǐng)明確告知分會(huì)主席。論文一旦獲選，您還需要向Jurnal of Travel Research提交論文全文以供進(jìn)一步審稿。
所有的論文提交、審閱和通知均須通過電子郵件方式。如果您在論文提交7天之內(nèi)未收到提交確認(rèn)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)分會(huì)主席。進(jìn)入審稿過程的論文須通過雙盲審程序。請(qǐng)采用Word文檔提交論文，選用Times NewRoman體12號(hào)字。初次提交的會(huì)議論文需要標(biāo)注頁碼，正文長(zhǎng)度需在20頁以內(nèi)（雙倍行距）。論文格式必須符合Jurnal of Travel Research的格式要求。請(qǐng)將所有圖表放置于文章最末（參考文獻(xiàn)之后）。論文作者的信息（工作單位、郵寄地址、電話號(hào)碼和電子郵箱地址）只能列于標(biāo)題頁。
請(qǐng)?jiān)?014年1月15日以前將論文提交給分會(huì)主席/客座主編李想博士（Dr.Xiang（Robert）Li）。
篇12
[1]任剛.新媒體時(shí)代的傳統(tǒng)媒體如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)[J].科技信息.2013（04）
[2]牟宗友.互聯(lián)網(wǎng)傳媒與文化傳承的關(guān)系研究[J].中國(guó)市場(chǎng).2016（15）
[3]鄔政.傳統(tǒng)媒體如何成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的受益者——淺析傳統(tǒng)媒體融媒時(shí)代的轉(zhuǎn)型定位[J].中國(guó)地市報(bào)人.2015（05）
[4]候金鳳.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下手機(jī)用戶使用行為特征的研究[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2016（7）.
[5]曾青菲.基于用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)探究[J].藝術(shù)教育，2016（7）.
[6]周鴻祎.我的互聯(lián)網(wǎng)方法論[M].北京：中信出版社，2015.
互聯(lián)網(wǎng)iso論文參考文獻(xiàn)：
[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心(CNNIC).第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R]}2012年1月.
[2]淘寶網(wǎng).淘寶公告，http：//bbs.taobao.com.
[3]百度百科.http：//baike.baidu.com/view/5052997.htm.
[4]魏宏.我國(guó)B2C電子商務(wù)現(xiàn)狀及問題分析.標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)[J].2004(8)：52-54.
[5]黎軍，李瓊.基于顧客忠誠(chéng)度B2C的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探.討中國(guó)商貿(mào)[J].2011(5)：34-35.
[6]沃德·漢森.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原理[M].北京：華夏出版社，2001：5.
[7]RaftA.M}Robertj.&FishersB.InternetMarketingBuilding[J].QuarterlyJournalofEconomics2004，9(12)：49-68.
[8]戴夫，查菲.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2006：4.
[9]王耀球，萬曉.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004：2.
[10]凌守興，王利鋒.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2009：4.
互聯(lián)網(wǎng)iso論文參考文獻(xiàn)：
[1]張軍國(guó).面向森林火災(zāi)監(jiān)測(cè)的無線傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究[D].北京林業(yè)大學(xué)，2010.
[2]葉僉昱.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)中的信息壓縮與路由技術(shù)研究[D].北京郵電大學(xué)，2009.
[3]王懌.水下傳感網(wǎng)時(shí)鐘同步與節(jié)點(diǎn)定位研究[D].華中科技大學(xué)，2009.
[4]高峰.基于無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施農(nóng)業(yè)環(huán)境自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)研究[D].，2009.
[5]許華杰.無線傳感器監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不確定性數(shù)據(jù)處理研究[D].華中科技大學(xué)，2008.
[6]馬奎.無線傳感網(wǎng)移動(dòng)接入與信息獲取優(yōu)化策略研究[D].中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)，2008.
[7]李莉.無線地下傳感器網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵技術(shù)的研究[D].北京郵電大學(xué)，2008.
[8]李石堅(jiān).面向目標(biāo)跟蹤的自組織傳感網(wǎng)研究[D].浙江大學(xué)，2006.
篇13
本文將從天翼空間的定位開始，沿著“行業(yè)現(xiàn)狀”、“戰(zhàn)略制定”、“實(shí)施方案”，的路徑，通過外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及自身的分析，為中國(guó)電信天翼空間應(yīng)用商店制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，本研究不僅對(duì)于中國(guó)電信天翼空間業(yè)務(wù)具有應(yīng)用基礎(chǔ)，對(duì)國(guó)內(nèi)正在興起的3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展也具有一定的指導(dǎo)意義。
研究設(shè)計(jì)方案、預(yù)期結(jié)果：
1. 運(yùn)用PEST工具對(duì)天翼空間應(yīng)用商店進(jìn)行宏觀環(huán)境分析，得出其戰(zhàn)略定位
2. 進(jìn)行三角形模型分析，設(shè)計(jì)出天翼空間差異化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
3. 從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)維度制定差異化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施方案
所需條件和完成時(shí)間(附細(xì)化到三級(jí)目錄的論文綱要)：
時(shí)間 完成任務(wù) 特別條件
3月10日 開題報(bào)告
6月10日 中期檢查表
8月30日 論文初稿
9-10月 資格審查
10月 論文正稿
10月下旬 論文評(píng)審
11月中旬 論文答辯
(附：三級(jí)目錄)
1. 緒論
1.1選題背景
1.2研究?jī)?nèi)容
1.3研究思路
2. 天翼空間戰(zhàn)略定位
2.1政策環(huán)境分析
2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
2.3社會(huì)環(huán)境分析
2.4技術(shù)環(huán)境分析
2.5天翼空間戰(zhàn)略定位
3. 天翼空間現(xiàn)狀
3.1天翼空間產(chǎn)品現(xiàn)狀
3.1.1產(chǎn)品平臺(tái)組合現(xiàn)狀
3.1.2商店提供應(yīng)用及內(nèi)容現(xiàn)狀
3.2天翼空間推廣現(xiàn)狀
3.2.1天翼空間渠道現(xiàn)狀
3.2.2天翼空間價(jià)格及促銷現(xiàn)狀
3.2.3天翼空間用戶發(fā)展量現(xiàn)狀
4. 制定差異化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
4.1三角形分析模型
4.1.1競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
4.1.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
4.1.3企業(yè)自身分析
4.2制定差異化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
5.差異化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施
5.1產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的實(shí)施
5.1.1平臺(tái)差異化
5.1.2商品差異化
5.2價(jià)格差異化戰(zhàn)略的實(shí)施
5.3渠道差異化戰(zhàn)略的實(shí)施
5.4促銷差異化戰(zhàn)略的實(shí)施
