引論：我們為您整理了13篇個人材料匯報范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

初次擔任班主任工作時，心里很是興奮，看著一個個活潑可愛的孩子，如同嬌艷的花朵讓人陶醉。興奮之余我深知自己面臨工作的繁雜，更清楚肩負的責任。剛走出大學校門的我，完全沒有做班主任的經驗，于是我就想：如果我是學生，我想要一個什么樣的老師來做我的班主任？推己及人，我以我想象中受學生歡迎的班主任是什么樣子來塑造自己。我成為自己的第一位老師。工作這幾年期間我發現，自己的成長是一本最好的教科書。如果沒有人教你如何做班主任，那么就反思一下自己是如何成長的吧。

教育家朱永新說：“只有愛，才能贏得愛，你愛教育事業，教育事業也愛你，你才能獲得事業上的樂趣，你愛學生，學生也才愛你”。所以在班主任工作中我努力踐行用愛來感化學生。

篇2

二、深入市場，了解市場，開拓市場。在工作經營中，我始終以“誠信”為本，以“經營”為理念，深入了解市場，把營業窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設法與經商者、大客戶建立聯系。××××年是特殊的一年，對我來說也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫藥市場異常活躍，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發展郵政業務的商機，于是，我就主動去找做醫藥生意的客戶聯系，向他們宣傳郵政業務的優質服務和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業務收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內寄出去，下了班還要繼續加班處理業務，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業的執著，使我在工作中，發展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業員一年的收入。××××年，發展新客戶二十多戶，收寄包裹件，其中快件包裹件。完成營業收入萬元，占營業班全年收入的；××××年營銷企業金卡枚。××××年營銷企業金卡枚。為我們班組超額完成了局里下達的任務。由于郵政業務完成的出色，××××年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領導也給予了很多的支持和鼓勵。

三、以誠信贏得客戶，以服務創造輝煌。

營業窗口展現的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準備工作。為了做到規范服務、熱情服務和優質服務，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業務的客戶，辦理業務時做到用語規范，聲音宏亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯系和發展客戶，宣傳郵政業務，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業金卡業務，我還主動到企業聯系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業的熱情和信心，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力就一定能把工作做好。

篇3

（二）根據日常教學和師生生活需要，及時做好零星物資的申購、采購、發放工作。

（三）強化安全工作，打造平安校園

學年初，修定安全管理規章制度，層層簽定安全責任書，制定安全管理應急預案，并與政教處配合，定期進行安全教育和安全演練。定期對校舍及設施設備進行安全排查、維護，及時消除案值隱患防患于未然，打造平安和諧校園。

（四）搞好綠化美化工作，優化校園環境

結合學校實際，及時增補花木，及時清除校園雜草，及時修剪花木，及時防病治蟲，及時澆水施肥。校園綠化美化工作上新臺階。

（五）零星工程管理：

根據檢查和報修情況，及時制定零星工程維修計劃，辦理相關審批手續，施工中及時檢查工程質量、進度、安全。確保零星工程質高、價低、高效。為教育教學服務。

篇4

今年以來，我能夠按照鄉黨委、政府的要求，以求真務實的工作態度，緊緊圍繞中心工作，認真組織開展各項工作，特別是保持共-產-黨員先進性教育活動，取得了一定成效，但也存在著一些問題，具體表現在以下幾個方面：

(一)在工作作風上

1、工作缺乏創新。從實際工作中看，自己能夠在完成主管的工作上動腦筋、想辦法，既力爭完成工作，也不失有一些創新的舉措，但從目前看，創新意識還不夠強，創新的思路還不夠寬闊，層次還不高，還沒有完全脫離過去的老路子，沒有走出照搬照抄、生搬硬套的誤區。具體到組織收入方面，主要是力度有所弱化，致使干部不敢有所作為。

2、存在工作作風不扎實、工作不深入的問題。主要表現在以下兩個方面：一是浮在上層時間多，沉入基層時間少。坐在辦公室時間多，深入基層檢查幫助少，總感到基層那點事自己黨建資訊網都經歷過，都比較清楚，沉不沉下去必要性不大。每次深入基層進行調研都是帶著課題或任務來去匆匆，多是以聽匯報為主，對基層一些工作或問題只是了解表面，沒能靜下心來，深入研究探討。調研時與主管領導交流的多，與具體工作人員和其他領導溝通的較少，也沒能更多地深入到職工群眾中，溝通思想、交換意見，總認為下次不忙時再說。可工作一忙起來，就又把大量的時間和精力投放在事務性工作、各種會議以及工作應酬溝通上。二是布置工作任務多，搞好工作結合少。上級有了指示要求，立即布置下去，并要求限時完成，沒有根據基層的實際情況，很好結合，使基層工作出現忙亂，往往過多注重對上負責，而忽略對下負責，過多重視完成任務，而輕視工作實效。

(二)在黨風建設方面

對黨員干部廉政教育上，存在著抓得不實、形式多、具體指導少等現象。有時只注重開了多少會，下發了多少文件，提出多少要求，而忽視了具體工作的指導，導致有些教育活動，有好的開頭，沒有達到預期效果。在廉潔自律上，存在要求不嚴現象。按照

“兩個務必”的要求，對照自己的工作和生活進行自查，我認為作為書記，必須嚴格要求自己和家人及身邊工作人員時刻注意言行舉止，自覺遵守廉潔自律各項規定。自己雖然能夠堅持原則，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，但在工作和生活中的一些細節上還存在需要改進的地方，比如在接待上級領導和橫向溝通上，有時感覺過于苛刻有傷感情或礙于面子，出現過超標準接待問題，現在看來這些現象都是對自己要求不嚴的表現。

(三)在思想工作方面

存在著說的多，具體工作體現少。無論是在加強黨員干部思想教育過程中，還是平時工作安排中，會議講話里，都把理想信念和宗旨意識時常掛在嘴邊，說的比較多，而在具體工作中體現的不夠。主要表現在對解決群眾實際問題不夠到位，黨的民-主生活會開得少，批評與自我批評開展得不夠及時等。

(四)在組織工作方面

雖然在200X年確定了“搭建一個平臺，夯實三個基礎，實現兩個上水平”的工作目標，以及“單項工作爭一流，整體工作進位次，基層建設創一流”的工作要點，但在具體的實施方面，存在著落實不夠好的問題。

在以往的工作中，我有時犯急躁情緒，傷害了部分同志的感情，挫傷了一些同志的積極性，在今后的工作中，我力爭做到急而不躁，為創建和-諧機關做好表率作用。

二、針對上述問題，我準備采取的措施是：

(一)進一步轉變工作作風，加大抓落實力度。在落實各項工作中，我首先要與領導班子要統一思想，深入基層、在認真調查研究的黨建資訊網基礎上，制定切實可行的措施、辦法，堅定一抓到底的信心和決心;同時做好督導，對抓落實過程中出現的問題，要充分重視，及時采取有力措施加以解決，切忌官僚主義、本本主義。另一方面，要嚴明工作紀律，以制度管人，把各項工作真正落到實處，嚴格落實獎懲，做到獎罰分明，在全鄉營造真抓實干的良好氛圍。

(二)進一步提高對政治理論學習重要性的認識，把學習制度長期堅持下去，增強學習的自覺性，在不斷提高自身政治理論水平的同時，注重將理論與工作實踐相結合，提高運用理論指導實踐的能力。

(三)進一步加強民-主集中制的落實，不搞“一言堂”，遇重大決策廣泛征求各方面的意見，特別是中層干部和一般同志的意見;同時，領導班子將采取多種形式，多與同志們談心、交心，并加強班子成員內部的思想交流，增強整體決策的科學性和準確性。

(四)樹立“從我做起，開拓創新”的思想，養成勤于思考的習慣，有意培養創新思維的能力;對各項工作的落實要敢想敢為，積極研究新情況，解決新問題，闖出新路子，突破僅停留在抓工作的落實上，而是要創造性地開展工作，增強工作的主動性和自覺性。充分調動全體干部的主觀能動性，廣泛征求基層對各方面工作的意見和黨建資訊網建議，動員全體干部開動腦筋，獻計獻策，最終，研究制定全局性的中長期發展目標，力爭在工作創新方面取得突破。

三、對其他班子成員的評價

Xx委員：能夠很好的配合書記及其他班子成員做好各項工作，對分管的工作能夠認真去調研，積極主動地去完成，工作扎實認真，任勞任怨，有股老黃牛的精神，但有時由于工作量大，時間緊，常有急躁情緒。

篇5

10年來，我堅持每個工作日早上7點鐘前到達單位，對辦公樓進行例行安全檢查巡查并與保潔人員一道對辦公樓的花卉苗木進行澆水與護理。

10年來，我總是等待領導干部職工都下班后，再次巡查辦公樓一遍才放心離開，8點多鐘到家里才開始張羅晚飯。

10年來，每個節假日、休息日我都會到局大樓了解值勤部門人員值班情況以及電梯、消防、中央空調系統維護保養商對設備維護保養情況，排查各種安全隱患，發現問題及時組織整改。

10年來，我的手機從不關機，接到單位的電話，只要條件允許，無論多晚、無論身在何處，總是第一時間趕到。2012年7月26日凌晨1點15分，我接到局機關辦公樓保安隊長電話報告，有6臺大型混凝土攪拌車司機不聽勸說要強行進入局機關辦公樓停車場，并要經過大樓西側消防通道將混凝土倒入辦公樓后面的排洪渠施工點，我趕到現場后，不管我三番五次耐心向對方說明，辦公大樓西側消防通道下面是排污井、化糞池，特別是布設有供電、供水、通信、消防、監控等線路管道，如果受到重型水泥車的碾壓，后果不堪設想。但是他們不但不聽解釋和勸說，還對我謾罵、圍攻、恐嚇，非強行進入不可，在事態不斷升級關頭，我立即報警處理，阻止了他們野蠻的施工行為，保證了辦公樓周邊地下管道安全。在事件平息的一周里，他們每天凌晨后打來電話辱罵我、恐嚇我，但我覺得自己盡了一份責任，受點委屈也值。

10年來，__地區共發生強臺風以及特大雷暴等極端天氣30多次，我總是堅守在單位抗災防御的第一線，與部門員工一起扛沙包，釘木板，從未缺席。2013年5月22日凌晨2點至5點，__市吉大區遭受百年一遇特大雷暴襲擊，平均雨量350毫米，此刻，九洲大道馬路和局辦公樓停車場約20厘米深的積水直瀉地下室，在嚴重災情危急時刻，我帶領工程部和保安部值班人員扛來沙包筑起一道厚厚的擋水墻，應急起動地下室8臺抽水泵抽水，用吸水機、水桶排水，經過2個多小時奮戰，避免了辦公樓地下室的供水、供電、消防、電梯機房設備和__局信息化系統UPS電源受到洪水浸泡重大事故發生，保證了國家財產安全。

2011年__局機關辦公樓消防系統維修改造和辦公樓室內維修兩項工程同時進行，為減少對機關處室正常辦公影響，主要維修工作都安排在休息日、節假日以及夜間進行，根據工程維修計劃安排，1年來，每天不少于2個施工隊、4-5個作業班組、50-60多名維修人員在辦公大樓內施工作業，大量維修材料和清拆下來的廢舊磚、泥、角料、垃圾需搬進和清出辦公大樓，特別是消防系統管道在清拆切割和安裝焊接時，火花四射，濃煙滾滾，猶如一個小戰場，一不小心，各類事件都可能會發生。為了確保施工和大樓安全，我和中心基建工程部的同事一道，早來晚走，跟班監督，1年來，及時發現和消除施工安全隱患23起，應急處置焊接作業和用電重大事故苗頭3起，保證了辦公大樓維修整改安全。

10年來，我在對辦公樓的檢查巡查中發現并及時處置火情火警、水管爆裂等安全事故苗頭35起；現場組織保安、工程維修人員撲滅辦公室、實驗室內用電設備引發明火等突發事件7起，保證了__局辦公樓10年安全責任零事故。

10年來，我的岳父臥床5年不起直至病故，岳母離罹患重度中風癱瘓至今，愛人（獨生女）身體不好需要經常去廣州檢查治病，但我從未因私人理由請過一天事假，從未休息過一個完整的節假日，沒報銷過一分加班費。

我意識到物業管理部50多名員工中95%為編外合同制人員，這些同事工友來自祖國各地，由于文化素質、思想素養、生活習慣、愛好追求等存在較大差異，要圓滿完成上級賦予部門的各項工作任務，必須要重視他們，理解他們，關心他們的成長進步，重視和合理解決他們的實際困難，鼓勵和引導他們安心做好本職工作。

10年來，我堅持經常與員工談心交流。發現員工精神狀態、思想情緒稍有異常，總是第一時間了解與溝通，同時，認真和耐心聽取每一位員工的意見和訴求。特別是對個別員工出現過分要求和過激言行，能堅持積極疏導和引導，避免了多起矛盾過激行為事件發生。

10年來，每當部門有員工生病或住院，我總是細心了解病情或看望病友，請他們安心治病，祝愿他們早日康復；當得知員工家庭、親友出現危難時，我總是安慰員工并伸出援助之手。10年來，我給予患病以及家庭出現特殊困難員工的經濟幫助達26人（次）。

10年來，每年大年三十除夕和新年初一，我總是回單位與在辦公大樓值班的員工或留守人員共度中華民族的傳統節日，使員工感受到大家庭的親情氛圍。

10年來，我始終堅持原則，秉公辦事，沒吃過設備維護和水電維修材料供應商一餐飯，沒收過一個紅包，沒拿過公家一個電開關、插座。

篇6

這次實踐，我想我們其中每一個成員都清楚這一點——我們是一個緊密的團隊，為了共同的目標聚在一起，去完成一項共同任務的團隊，只有大家都做好，才能收到預期的效果。而且這樣的組隊方式可以鍛煉與人合作的能力。

全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇！

在調查的過程中，我們有時需要在烈日下和雨天下做，有時會遇到在家的人非常少，有時人們會拒絕做調查，甚至說一些比較難聽的話語，有時……雖然這項工作可能比較難，也比較辛苦，但看到外國的等朋友們是如此全身心地投入自己選擇所要做的事，我覺得好對，這不是辛不辛苦，難不難做的問題，而是你自己尊不尊重自己的選擇，愿不愿意去做的問題，既然選擇了，就要好好地去做好自己所選擇的事，全力做好工作，完成任務既要相信自己，又要相信他人。我們都知道，天下沒有免費的午餐，守株能待兔最終會遭到失敗——只有全心投入，才能有真切的感受。最令我難忘的是在調查過程中請人幫忙填問卷的情境——很多時候兩個多鐘的時間只做了10來20張的問卷！填一張最多只要5分鐘而已！其實也有原因的，主要是不相信，被問人不相信這些，所以拒絕；有時候是我們自己不相信自己，不敢隨便問人，因為自己怕被拒絕以及聽到一些難聽的話語，所以不停尋找一些少拒絕的對象。后來問著問著，可能問多啦，膽子也大了，也可能覺得被拒絕也沒有什么，可以再來的，就沒有那么多的顧慮了，放開膽子去請他們幫我做調查，被拒絕了，還帶微笑說：“沒有所謂，謝謝”，情況也便逐漸好多了，自己從中也鍛煉了口才。現在再想一想，其實只要正確地看待被拒絕，機會可以自己去創造。我們應該懂得相信自己，也懂得相信別人。

篇7

自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們全體員工的一項偉大的事業，我只是這項事業中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的唯一想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業。

我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了領導的肯定，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業之志，報效天安公司之愿，使我甘當螺絲釘的話，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。

要當合格的天安人不容易，要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業培訓結束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂經理和我兩個人，而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經驗，只能在呂經理的指導下做一些簡單的工作，后來在呂經理和其他領導同事的不斷地指導幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法，逐步適應了分配給我的工作，主要包括：計算機和網絡維護管理、文秘、檔案管理、資產管理、安全保衛和一部分信息宣傳工作以及總經理室安排的遂行任務。這些工作繁雜瑣碎，由于經驗不足，以詮ぷ髦寫Υπ⌒模×看硨妹考ぷ鰨頤靼墜し蛟諂匠5牡覽恚氚壓ぷ髯齪茫鴕筆笨炭套⒁夤ぷ韉拿懇桓魷附冢樂圭⒙┑姆⑸T詵止景肽旰湍曛樟醬喂ぷ骺己酥校腋涸鸕墓ぷ骰鏡玫攪松霞痘氐娜峽桑舛暈腋鋈死此擔仁槍睦彩嵌醬伲抑勒廡┧悴簧鮮裁闖杉ǎ窈笪醫險嫜耙滴瘢絳凳底齪帽局骯ぷ鰲

除了認真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學習機動車輛保險知識和核心業務系統操作，較熟練地掌握了如何在核心業務系統輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據領導安排，節假日時我和業管的同志輪流值班，保證了公司業務節假日不間斷。面對我司根據市場情況不斷調整的業務政策，我也沒有產生畏難情緒，而是向業務管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關知識，在版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業管部領導到一家保險公司開展業務，應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續向同事們學習掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰。版權所有，全國公務員共同的天地!

篇8

本人具有良好的服務意識，能從公司發展大局出發，淡泊名利，全心全意作好本職工作。但在工作中理論學習不夠深入；業務方面多數是奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，工作的全局性、前瞻性、創新性不夠，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強；工作方法不夠活，自我認準的事理，就抓住不放，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。

二、整改措施

1、深入學習理論知識。認真學習黨的理論，堅定夢想信念，做到“守初心、擔使命”，端正工作態度，激發工作動力。

篇9

加入舞蹈隊還沒有一個月，我這個新丁也體會到舞蹈隊這個大家庭那種溫馨和親切的感覺，相信大家心中所想的與我一樣-----我們都很喜歡舞蹈隊！

其實一開始我去舞蹈隊只是為了可以跳舞，但沒想過會讓我有這種滿足感。這種滿足，不只是可以學到跳舞，還有更多的是我體會到大學生聚集一起真的很開心，那種感覺是很神奇的，會讓人很想永不停止。是愛上這種生活吧

在還沒有加入舞蹈隊前，我的暑假生活都是學車，不是學車就到處去，生活很單調的，事實上，每個假期都是這樣過的…而加入了舞蹈隊，認識了很多的朋友，這個群體有股很厲害的凝聚力，因為我們這里沒有陌生的感覺，即使像我這樣新加入的，大家都不會忽略我，大家會關注每一個人，會融入每一個人。不像在其他地方那樣有很拘謹的感覺，我們這里什么都可以談，即使是很裸的~哈哈~這會是大家最喜歡的，在舞蹈隊里，即使我們相處時間還不多，即使我還不能全知道大家的全名，但至少我知道點叫大家，花名還是知道的，這樣不是更親切嗎？

以前我一直都覺得跳舞就要有老師教，只有這樣才會跳得好的，但這次我不同意自己的想法了，因為我自己都有在幼兒園教d老師跳舞，但同魚頭教出的是一個反效果….我教不好，在魚頭身上我看到了教人要的是耐性和實力，這就是我缺乏的。說真的，魚頭跳舞很好看啊！還有的是大家一齊練舞，一齊提意見，這樣很好，每一個人都在認真參與了，雖然在外邊的人看來，我們每晚都將音響開到大大的，說話談笑大大聲的，好像是在玩玩下的，但事實上我們大家都在做一件事，就是為了跳舞！所以跟大家在一起，雖然每晚我們都是身水身汗的…但都沒有人說累了而不跳的，而我就更享受這種感覺啦。就是因為我們都有著共同的愛好讓我們走在一起了，這是一種緣分，更是命中注定的！哈哈~有點夸張哦~當然這里要特別多謝友明的宵夜啊~可以大家補充體能哦~所以我們這不缺精神動力，更不缺食物動力啊！大家一齊食野都好開心的~真的就像一個家甘，媽媽就負責煮野食噶。

還有的就是大家回家后，還是那樣的活躍哦~這是大家很依依不舍的一種表現。在群里，我很少發言，但不代表我不關注哦，其實很多時候我都在看著的，我喜歡看人說話，聽人說話，我的習慣來的。所以嘛~這幾晚來….群好像是靜了，我也很不習慣啊…不過我知道大家都回到學校里啊，又要開始學習了，所以我很渴望我們的群再次熱鬧起來哦~等我們都放假吧~我們不單止在群來活躍，我們又可以到舞蹈室里活躍了~謝謝你們給了我一個充實的假期。來到舞蹈隊的日子是我假期里最開心的，這是實話啊！玩真心話都系甘講的啊！

篇10

一、自覺加強理論學習，提高自身素質。

首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養。我積極參加各項學習活動，并注重自學，認真學習農業銀行新出臺的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。

其次，在業務學習方面，我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。

此外，我參加了個人理財師資格的考試。在學習中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了角色。通過我行提出的“將農業銀行打造成區域市場內客戶首選銀行”，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了農行發展的巨大潛力，增加了我們業務發展的緊迫感。

二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作。

在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:

（一）在分理處工作期間，拓展了優質客戶123戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己最大努力貢獻了一分力量。

（二）在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。

1、通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經成為了客戶情感上的朋友、財務管理的顧問、業務發展拓展的源泉、產品的渠道。現在以營銷為主題、以產品為紐帶、以理財為特色，細分服務群體，找準服務定位，加強服務溝通，維護客戶關系，真正讓客戶喜歡農行，喜歡農行的產品及代銷產品。在年的下半年成功銷售保險躉交12萬元，期交2.5萬元，營銷借記卡300張，注冊個人網銀190戶，電話銀行90戶，手機銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐120萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。

2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。

客戶經理是對外服務的窗口，是農業銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，低柜柜員也算作客戶經理一類。

因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客戶提供最優質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當中大部分時間都在低柜區，直接與客戶面對面，還可以引導客戶到相應的功能分區最快的辦理業務。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。

近年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，對公業務知識水平不夠高，綜合協調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

篇11

2007年臘月，對于*村*組的艾滿秀來說，是一個黑色臘月：自己被查出患鼻癌，去醫院化療一次需要醫藥費4萬余元。這對于一個已過知天命之年上有老、下有小的農民來說簡直就是天文數字。面對突如其來的不幸，艾滿秀一家人終日以淚洗面，愁苦難當。*代表了解這一情況后，很同情，也很難過，她在安慰病人的同時，還召集其家人及親朋鄰友，一起商討解決問題的辦法。在親朋好友的相助下，湊足了4萬元為艾滿秀治病。“屋漏偏逢連夜雨，船破又遇頂頭風”，就在艾滿秀治病的時候，其丈夫突然高燒吐血，被醫院確診為肺結核、哮喘等多種疾病并發，需住院治療。這對一個家徒四壁、舉債治病的家庭來說無疑是雪上加霜。無情的病魔，昂貴的醫藥費，沉重的經濟壓力，導致夫妻倆產生了輕生的念頭。*了解到情況后，立刻放下手中的農活，推下手邊的事，一心一意地扛起了艾滿秀家的擔子，當起一家的“頂梁柱”。她一邊細心地做夫妻倆的思想工作，穩定其情緒，并從自己家中拿出1000元現金，將夫妻倆送去醫院治病，鼓勵他們與病魔堅強抗爭；一邊千方百計到有關部門為他們爭取救助資金，緩解生活困難，并為他們申請了低保。

這樣的事不止一件。當我們問及*，還為群眾做了哪些事時，她憨厚地說“我每次都是遇事說事，小事太多了，我都記不起來了！”是的，幾乎全村的群眾遇到困難都會想到她，找到她。他們把她當成“包青天”、“萬能藥”，不過群眾的困難和要求在她的奔波下或多或少都得到了解決，找她的人一個個緊鎖雙眉而來，笑容滿面而歸。

*常說：“關注民生，濟人之困于危難之中不僅是一名村支書工作的本份，也應是一名人大代表忠實履職的體現。”她是這樣說的也是這樣做的。該村的五保老人羅玉花是個駝背老人，其住房破爛不堪，隨時有倒塌的危險。*看在眼里，急在心里，及時組織勞力幫助修補。卉葉皂組農民唐滿銀是一個講話不清、走路不穩、自身難保的殘疾人，丈夫因精神病服毒自殺，家里有一個9歲的女兒和一個6歲的兒子。*心生憐憫，擔憂母子三人的生活和姐弟倆的上學問題。當時她在村小學兼當幼師，姐弟倆人中午就在她家吃飯。這樣維持了一年半后，*深感如此下去不是解決問題的根本辦法，再說自己那點微薄工資更是難以長期承擔姐弟倆的生活費用，于是她先后多次到鎮、區、市里逐級反映這家人的困難情況，并請求學校減免姐弟倆的學雜費。經過不懈努力，唐滿銀一家得到了市、區人大聯工委和鎮領導的關心重視，今年元月，為他們一家解決了2000多元生活費，并審批了孤兒生活補助和低保待遇。

關心農村發展

*市鎮*村轄14個村民小組，總人口1700多人，共有水田1650畝，是全鎮比較大的一個村，也是全鎮經濟較貧窮落后的一個村。究其原因，主要是沒有一條像樣的公路，交通極為不便，阻礙了村里的經濟發展；村水利設施基礎薄弱，十種九旱，影響農業生產收成。怎么辦？在困難面前是急流勇進還是臨陣退縮？黨委政府的殷切希望，父老鄉親那一雙雙渴盼的眼睛，給了她極大的信心和力量。于是，她從修路和維修骨干山塘、水庫入手，打牢全村經濟發展的基礎。2007年她組織老百姓自籌資金修通了貫穿該村7個組全長的5．5公里的水泥硬化公路。為修這條路，她不畏嚴寒酷暑，風吹雨打，集資、處理矛盾糾紛，一百多個日日夜夜奔波在這條路上，直至通車。2008年她又組織老百姓自籌資金整修好了2口骨干山塘與1座小二型水庫，使該村新增500多畝稻田能確保旱澇保收。

*扎實而又出色的工作，贏得了全村人的尊重與愛戴。這里的村民都夸她是“能辦實事的好小子”，還自發送給她一面錦旗，上繡“執政為民”。*村這些年翻天覆地的變化,拉近了干部和群眾的心,凝聚了全村百姓的心。新晨

篇12

自農村群眾工作站成立以來，我一直擔任叮嚀店鎮中流村群眾工作站站長。在定州市委和叮嚀店鎮黨委的領導下，我們工作站全體成員同中流村兩委干部的共同努力下，以“一服務、三促進”的重要思想為指導，在“高、精、實、新”四個字上做文章，充分利用群眾工作站這個平臺，實現群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進了社會和諧發展。

一、高起點、高站位、高標準，為群眾工作站謀篇布局。

高起點，就是要提高認識，群眾工作站實近年來產生的新生事物，它為新時期的農村工作應運而生，其成就價值，就是要做好黨員干部和群眾的“連心橋”，為構建和諧社會，建設社會主義新農村發揮作用。因此，我們堅持以科學發展觀為指導，堅持以人為本，努力推進社會的統籌發展。

高站位，就是把群眾工作站納入到全黨、全國的大局上來，把群眾工作站放在深入貫徹落實科學發展觀的大背景下，利用和發揮好自身的獨特優勢，協調連動，照顧大局。

高標準，就是嚴要求。我們的做法是逢五必上崗，上崗必按時，工作必規范。在每個細節上下狠功夫，在細節上求成效，在平凡中見真章。

二、精打算、精安排、精擺布。開創農村工作新局面。

近年來，辦成三件大事：

其一、修整大隊部。兩委陣地建設，事關農村事業成敗，經過調整研究，村民十分關注大隊部的建設，大隊部陳舊不堪，村民極不滿意，表現出了意志消沉。經過我們同兩委班子的不懈努力，籌集資金，籌工籌勞，將大隊部整修一新，鼓舞了村民士氣，同時也樹立了兩委形象。

其二、建設文明生態村。中流村相對來說是一個大村，共有2153人，450戶，耕地面積299畝，建設任務艱巨，我們同全體村民一道，以原有居住環境為基礎，經過街道整改，路面硬化，路旁美化等形式，建成了我鎮的生態文明村。

其三、建設自來水。飲水安全，是村民關注大事，我們在建設生態文明村的基礎上，又新上投資，打深水井2眼，每戶安上自來水，徹底解決了居民的飲水安全問題。

三、實打實、實求是，實實在在為人民辦實事。

真心服務群眾，努力滿足群眾需要，做和諧社會的構建人：

1、 在中流村建設文化站一個。

2、 新農村合作醫療參合率達到98%。

3、 新架電力線1560米。

4、 打機井4眼。

5、 修道路500米。

6、 辦理低保戶99人，做到應保盡保。

7、 化解矛盾糾紛11起。

8、 引進小麥良種4萬斤，建立良種繁產基地1800余畝。

四、新思路、新舉措、新機制，確保群眾工作站長盛不衰。

1、強力推進“421”工作法。“421”工作法是我市今年來推行做好農村工作的法寶，我們根據定州市委的工作意圖，結合該村實際，制定實施了中流村強力推行“421”工作法實施方案，凡村內的重大事項，都要走完“四議、兩公開、一審核”的工作程序，完善農村的工作管理機制。

2、深入開展“創先爭優”活動，帶領兩委干部制定創先爭優活動的實施方案，成立領導小組，制定階段工作計劃，到目前為止，第一階段工作已經結束，第二階段的工作正在有序發展，活動開展得生動活潑并且有實效。

篇13

可以說秘書工作是個鍛煉人的崗位，它要求秘書人員必須具有較高的綜合素質和能力。我認為主要體現在以下幾個方面。一是先做人，后做事。從小處說要完成一項工作，從大處說要成就一番事業，必須先具備做人的優秀品質。先做人后做事，是從主次地位角度來說的，先做人后做事兩者是辯證統一的，應該把兩者統一起來，看成是同一過程的不同層次或方面。作為秘書，只有在做事的過程中見賢思齊、從善如流，才能夯實做人的基礎，從而才能把事情做好，做到辦事扎實，待人誠實，為人樸實。二是敏于事，慎于言。敏于事即要腦勤、手勤、腿勤，具有敏銳的洞察力和政治鑒別力，設想周到，能起到拾遺補缺的作用。慎于言即一定要以高度的責任感管好自己的嘴，工作中不能夸夸其談，言過其實，要做到言之有物，言之有據，言之有理，言而有信。三是博學不窮，篤行不倦。是否勤于學習、善于學習，學以致用是決定秘書工作質量的關鍵因素。人的一生就是一個不間斷的學習和實踐的過程。《禮記中庸》里講："博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之，"這是知與行的統一，是為人與為學的統一，也是當好秘書的幾個層次，或者說是幾個遞進階段。

二、下步工作打算

一是提高文字處理水平。平時工作中加強寫作實踐，熟練掌握各類公文特點、寫作要求和語言表達技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。在這一點上，雖然到辦公室以來一直刻意的注重提高，但離領導的要求還有一定距離。今后會更加努力提高此方面的能力。

二是提高綜合組織能力。一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意前輩和領導是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經驗。另一方面用系統的觀點，統籌安排工作。剛接觸秘書工作時，由于工作的不熟和閱歷的欠缺，經常有一種手忙腳亂的感覺，有點力不從心，但在各位主任和同事們的支持幫助下，我在此方面有所改善。我認為，提高組織能力，向領導和身邊的同志學習比向書本學習更直接、更有效。

三是提高縱、橫向溝通能力。當前社會交往已成為社會各層的一項"熱門"活動。社交對于秘書人員來說同樣重要。首先，通過社交可以博采眾長，開闊視野，增長知識，這樣在實際工作中更好的為領導當好參謀助手。其次，通過社交輔助辦事，可以選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。最后，良好的社交能力可以讓我們在緊張忙碌的工作中樂在其中，提升滿足感，獲得更多的工作動力。