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隨著我國教育體制改革不斷深化，原有的學籍管理模式，已經很難適應醫學院校的學籍管理。首先，隨著高等教育大眾化的發展，高校招生人數不斷增加，高校的教育對象、教育手段都發生了很大的變化，因此，舊的學籍管理方法，已經不能夠適應大眾化的教育發展需求。其次，由于新時期的大學生個性發展要求強烈，如果再按照舊的學籍管理制度，不能有效的因材施教，就會影響到醫學院校的教學質量。還有，在市場經濟體制下，高校教育要適應市場經濟的發展，要努力培養適應于時代，適應于社會的醫學人才，而舊的學籍管理模式，帶有很強的計劃性，很難適應新時期人才市場供求變化的發展。所以，在市場經濟條件下，醫學院校必須優化醫學管理工作，改革舊的學籍管理模式，使學籍管理適應新時期社會發展需求。另外，一些管理者缺乏對于學籍管理的正確理解，學院學籍管理制度不完善，學籍管理人員責任心不強，學籍異動處理不嚴謹；導致一些學生的學籍注冊信息錯誤或缺失。給學生畢業找工作帶來麻煩。再者，一些學籍管理者沒有樹立“以人為本”的管理理念，學籍管理工作效率不高，對學生主體地位缺乏應有的認識，也影響了學籍管理工作的質量。因此，在新形勢下，醫學院校的學籍管理要逐步走向科學化、規范化，要以新時期的科學發展觀為指導思想，通過科學化的學籍管理，優化醫學院校學籍管理的數據和信息，進而樹立良好的校風、學風，培養高質量的醫學人才。

3、優化管理模式，創新高校學籍管理工作

對于醫學院校來說，學籍管理是一項比較重要的管理工作，因此，管理者要改變思想認識，建立健全學籍管理制度，實現管理的規范化、科學化、程序化，要制定一套系統的管理體制，做到學籍管理有章可循、有據可依。學生的學籍制度，不僅是學生學習成績評定、授予學位、重修、補考以及能否畢業等的重要依據，還是學生在校期間考試作弊、處理違紀行為的重要依據。因此，學校必須重視學籍管理，制定切實可行的學籍管理規定，遵循依法原則、學校特色原則、穩定性原則、適度和梯度原則和創新性相結合原則，不斷完善、補充學籍管理規定，制定科學合理的學籍管理模式。另外，對于學籍管理規定中原則性的重大問題，學校領導以及教學領導機構應當予以審定，要有計劃的進行學籍管理改革，采用優化模式，明確學籍管理的目標和任務，為進一步規范，學籍管理工作提供制度保障。同時，學校還要加強對于學籍管理的宣傳力度，不斷提高管理人員的責任意識以及創新意識。要深刻認識到學籍管理工作的重要意義和作用，要以高度的責任感以及認真負責的態度，做好學籍管理各環節工作。在收集、處理學籍信息時，要做到及時、細致和準確。在收集處理的過程中，要保證執行按程序，處理有依據。同時，在優化管理模式的過程中，還要運用現代化的管理手段，使用計算機和網絡化管理學生的學籍信息，構建學籍管理的信息網絡，用現代化手段進行學籍管理。實現管理平臺共享，信息資源共享、進而提高學籍信息管理工作效率。

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（三）經濟責任、業績考核和激勵機制。對于校內各崗位經濟責任的規定在大部分高校中并不具體和明確，內部監督機制也尚不健全和完善，一旦出現財務重大問題，校長、副校長和財務處長、后勤處長、國資處長等沒有明確由誰承擔責任。原因在于作為法人代表的校長和主管財務工作的校領導的責任不落實，也未能明確劃分校內各單位在財務領導工作中的職責和權限。我國現行的財務管理體制不能對預算執行結果進行業績考核和激勵，也不能調動教職工的積極性、主動性和創造性，預算管理一般停留于制訂預算和執行預算的水平，并沒有提升到加強對預算的執行情況進行業績考核并給予獎懲的高度，沒有相應的業績考核和激勵機制。預算管理應該是全過程的管理，既要進行事前預測，又要進行事中控制，最主要的是要進行事后評價。目前學校預算管理大都有點本末倒置，工作重點主要是對預算的執行進行事中控制，將大部分的人力物力花費于審核哪些支出該開支、哪些支出不該開支，為了審核而審核，而不是將精力放在對預算執行結果的考核評價上，沒有抓住工作的重點，事倍而功半。事前預測和事后評價是預算實施成功的關鍵，事前預測能保證預算制訂的科學性和合理性，事后評價能保證預算的權威性和有效執行情況。

二、我國高校財務管理體制存在問題的原因

（一）財務目標不明確。從實際情況來看，大多數高校在實際財務管理工作中都沒有體現出比較清晰的目標，以至于經營理財觀念不足，管理者風險意識不足，導致資源得不到優化配置。沒有清晰的目標，不能進行與時俱進的精細化、數量化的目標管理，目前大部分高校以及一些高校的管理者并未表現出良好的狀態，這也是當下高校在財務方面問題層出不窮的一個重要原因。

（二）治理結構不清晰。對于我國高校來說，國家是學校的主要投資者、學校凈資產的最終所有者。在高校的實際運作中，中央和地方政府將權力委托給相關主管部門對高校進行管理，而接受委托的、政府任命的校黨委領導下的校長，在高校的具體工作中則是學校其他相關部門擁有資源的使用權、支配權和收益權。因此在高校管理中，所有者缺位，必然導致對財產增值保值方面的監管功能相對弱化，資源并沒有達到合理優化配置。由于所有權與經營權的分離，使得國有資產私有化，而使用部門憑借其實際占有權、使用權獲取收益，從而導致學校收益流失，國有資產損失難以得到有效的價值補償。

（三）考核機制不健全。在高校管理中，正確、客觀的評價以及嚴格、合理的獎懲是自我發展的內在動力與約束機制，這一機制的缺乏致使在學校管理中難以將學校發展好壞與校領導、管理層自身利益直接聯系在一起，以至于學校經營的好壞、資產安全與否無人負主要責任。一些高校名義上雖然建立了較完善的考核、獎懲制度，但在具體實施過程中并未按照制度執行，從而弱化了其中的效力。在考核中經常出現不規范、不科學甚至違反規章制度的操作，如在干部業績、教學成績等考核時，經常以工作完成情況為主，考察的指標比較局限，缺乏全面、綜合評價性的指標；在進行年終考核中，考核不規范、不嚴格；在領導干部的業績考核中并沒有按照相關程序執行，為其“政績”弄虛作假提供了可乘之機。

（四）監督機制不完善。首先，會計監督制度不完善。會計監督作為會計的基本職能之一，是進行內部監督管理的一項行之有效的制度。如若高校內部財務工作中出現監督力度不夠、制度建設不夠完善、檢查監督項目不全面等，將會導致財務信息失真等問題，進而影響到整個學校的財務運行狀況。其次，內部審計監督不完善。內部審計是實施內部經濟監督的重要組成部分，但大多數內部審計監督從實際效力來看并沒有達到最終審計的目標、任務。原因在于：一是內部審計職能執行不獨立，審計標準不統一。良好的審計監督效果，取決于清晰明確的標準體系，而就我國高校當前狀況來說，審計職能與紀檢、監察混同，造成內部審計的日常監督職能難以有效履行。二是內部審計職能單一，未能建立全面審計監督。審計監督職能一般限于日常工作的審計監督，未能建立內部離任審計，以及對其他諸如國家政策、財經法規、制度的執行情況等進行全面監督。三是審計監督功能弱化嚴重。在審計監督過程中忽視監督的根本目的，有的從自身利益出發，有的監管只為達到平衡各方關系的目的，從而使監管目標難以實現。四是內部審計人員的職業素質偏低。高校的經濟活動日趨復雜，而高校內部存在審計監督人員數量過少以及職業素質偏低等問題，造成對經濟活動不能進行充分、有效的監督。最后，民主監督不力。民主監督是高校內部控制制度的重要組成部分，完善的財務監督機制不僅借助于經濟、法律等約束機制，同樣離不開民主監督這一機制。就我國高校目前的情況來看，高校的民主監督處在不利狀態。高校內部師生以及職工是高校民主監督的主體之一，但是由于參與民主監督的渠道有限，所以發揮的作用不大。我國高校的民主監督雖然在程序上比較完善，但其實際的參與程度與效力還沒有達到應有的效果。原因有多方面，一個是學校的財務信息失真以及透明程度不夠，發揮監督權力的組織機構不健全等，另外一個是民主監督的相關利益主體教師和學生獲得相關財務信息、參與監督的渠道較少，而且本身對參與監督的主體意識不足等都導致民主監督效力的弱化。

三、我國高校財務管理體制優化的具體措施

（一）優化高校財務管理組織機構。隨著經濟的發展以及教育體制改革的深入，財務管理在高等學校發展中的作用顯得越來越突出，合理的財務管理機構設置有利于財務工作的順利實施與執行。在財務組織結構方面，我國高校一般采用的是以勞動分工為基礎的直線型、職能型組織機構。直線型的組織機構能夠有效保證校級對高校財務工作的宏觀調控，但由于其機構設置過于單一，在有相對較復雜的任務時，不利于部門之間的分工與合作。而職能型組織機構是以其專業分工為基礎，通過依據不同的需要對組織結構進行分工，從而可以發揮其靈活性與專業性。其缺陷是，由于存在著多重領導，而缺乏統一性。直線—職能型組織結構則能彌補兩者的缺陷，發揮優點。為更好地發揮財務組織的核算、監督、決策職能，高校首先應完善財務組織機構的設置，優化財務管理和會計核算之間的職能關系，從核算型財務向管理型財務、經營型財務發展轉型。同時為了滿足財權下放，財務處需要加強對學院財務工作的服務力度。首先，應建立健全總會計師制度，明確財務經濟責任，嚴格按照我國《會計法》進行委任。其次，應將總會計師制度融入到我國高校財務管理機制中，將總會計師列入高校領導班子。再次，總會計師在學校的財務地位明確，應認真管理和監督好學校的各項財務工作以及重大財務事項的決策等。最后，要明確總會計師獨立行使權力，其活動不受到任何部門的影響。綜上所述，優化后的高校財務組織結構如圖1所示。在財務組織結構圖中，由總會計師及學校其他有關領導和部門負責人、教師代表及相關專家參與的財經委員會，負責研究或審議學校重大財經事項，為學校領導決策提供審查意見。財經委員會由于有教師代表參加，能較好地吸收廣大教師的意見，也能把學校的一些政策、思路和教師進行很好的溝通，起到了橋梁作用，有利于高校財經政策的實施與執行。

（二）建立全面預算管理方法作為高校財務的核心。高校的預算管理是高校財務管理的重要組成部分，它是高校的各項活動進行的前提條件。高校財務預算管理應實施全面預算管理模式，對預算進行全過程管理與控制，包括預算編制、預算執行與控制以及預算結果的評價監督。但由于我國高校財務預算管理制度尚不完善，所以在預算編制方法與流程、預算執行以及預算績效考核評價方面都存在較多問題，因此，完善高校財務預算管理體系十分迫切。首先，完善財權與事權統一的管理體系。高校財務預算包括高校各個部門、基層單位綜合、全面的預算，因此在預算管理中必須是全員參加，而不僅僅是學校財務部門參加。基于財務預算管理效率的提高，在進行預算管理中，一方面要堅持“統一領導、集中管理”以及“統一領導、分級管理、集中核算”的財務管理體制；另一方面要依據財權與事權相統一的原則，對各管理層進行分級管理，真正形成“全員理財”的管理模式。高校劃撥院級單位的經費主要有四種：人員經費、公用經費、學生經費以及各項專用經費。各院系的預算分配是根據其師資人數和結構、學生人數與結構、學科的設置以及科研任務為依據，以高校的整體發展為目標，本著公平與效率兼顧的原則對其進行經費的劃分。高校對二級學院的部分學生經費、人員經費和公用經費的劃撥過程，可以通過對其影響因素先進行量化，從而設置一套分配公式使其制度化，進而提高工作效率，使預算分配的過程更加科學合理。其次，建立預算目標責任分解體系。為提高高校財務預算管理效率，高校應該建立內部預算目標責任控制體系。該體系通常以年度預算為依據，以責任中心為對象，把財務預算所確定的指標，按各個責任中心進行分解并落實到各個層級中。把責任指標從第一、第二管理層分解到各個基層責任中心，各責任中心按照所承擔的預算指標承擔責任，并對各自所承擔的工作完成效果進行績效考核，以此作為獎懲的依據。最后，完善財務預算編制方法。許多高校預算編制還是采用增量法，在預算執行過程中經常修改、追加。預算編制方法較落后，以致成為預算權威性、準確性不強的一個重要原因。高校進行部門或校內預算時，應該將多種較先進的方法結合起來靈活使用。在進行年度財務預算時應該推動“零基預算”的使用，在編制“3-5年”中長期財務發展規劃時，可以采用“滾動預算”的方法。

（三）建立高校財務管理績效評價體系，加強高校財務管理的監督。為了提高預算的權威性、準確性，必須把預算編制、執行以及執行結果結合到一起，進行全面的績效與評價，并對存在的問題進行責任追究。首先，建立獨立的績效管理機構。高校財務預算績效管理應由上級主管部門主導進行。因為無論是高校年度財務預算，還是中長期財務預算規劃，都是高校內部來完成的，如果是自我監督與檢查就缺乏有效性和說服力。通過借鑒許多西方國家采用由財政部門、審計署等獨立完成的方式，我國可以采用由財政、審計等部門派出專業人員，成立專門工作機構對預算績效進行考核。其次，建立科學的績效考核指標體系。對于指標體系的建立，需重點考慮兩個方面：一是要科學設置績效考核指標，包括定性與定量指標，指標的設計要充分考慮到其全面性、科學性與可操作性。二是在實際設計評價標準時，要考慮標準的客觀與公正。預算績效評價指標可分為以下四種類型：（1）產出類指標，反映財政類支出項目的績效結果，單位投入所培養的學生數、學術成果等；（2）效率類指標，反映教育經費與業務流程的運行效率，如計劃執行率、資產的使用效率等；（3）效果類指標，通過財政支出獲得的社會效益、經濟效益等；（4）影響指標，預算項目對經濟社會以及自身的發展所發揮的影響。利用模糊評價模型，對于預算活動進行單項評價，獲得局部指標，然后進行整理匯總得到全面性、整體性的數據指標，對預算活動進行整體考核。由績效考核機構將考核結果真實地報告給相關管理層。再次，充分利用績效評價信息，健全激勵約束機制。為了充分發揮績效考評的作用，在對責任中心的預算進行客觀、公正的考核評價之后，績效考核機構需要將考核結果與撥款、資金使用效果問責結合起來。績效考核機構將考核結果反饋給主管部門或管理層，根據考核結果評價的優、差等級進行下一年度的財務預算安排，對于績效考核結果良好的獎勵或增加預算等，對于考核結果較差的予以處罰或者削減撥款等。對于在預算管理中出現較大問題或漏洞的予以追究責任，進行嚴肅處理。最后，財務監督是高校正常運營目標實現的重要支撐機制。完善的財務監督制度應包括外部監督制度和內部監督制度：（1）完善外部監督制度。外部監督主要包括政府監督和社會監督。從實際情況看，高校外部監督大多來自于政府監督。由于高校財務缺乏公開透明度，公眾對于獲取高校財經信息的有效渠道很少。在此應完善政府監督，完善政府監督需要改進的地方有：其一，加強政府監督能力整合，形成系統、有效的監督制度體系。政府對高校財務監督表現為多種監督，分別為財政、物價、審計、銀行、稅務。政府應該對財政、審計等政府監管部門進行權責劃分，避免出現工作內容、對象、時間的交叉與重疊，以致降低監管效率，提高了監督成本。同時，可以建立經常性監察制度，建立多部門聯合工作規范，形成監督合力。其二，完善財政監督的法律建設。就我國目前在監督立法方面的主要問題是：監督立法滯后、現行法律法規不盡完善、效力不高。借鑒發達國家的經驗和做法同時結合我國的實際情況，應該制定一部全面性《監督法》，主要包括監督機構、領導體制、監督對象、監督內容、監督方法、監督實施細則等內容。其三，推動財政監督信息化建設。隨著電子信息技術及網絡的普及和應用，財務監督也應利用現代網絡技術，實現財務監督管理信息化，節約人力、物力和財力，提高工作效率。利用現代網絡信息技術建立財務監督管理信息系統，該系統一方面可以成為財政、審計、銀行、稅務、物價各監督部門相互之間進行信息交流、反饋的紐帶，另一方面可以成為財務監管政策法規、信息資料、處理、匯聚的技術平臺。（2）完善內部監督制度。首先，建立獨立的高校財務監督機構，設立校長直接領導、與財務部門平行的審計、監督部門，組織校內的監督工作。其次，完善高校內財務公開制度。有效的外部監督、民主監督，離不開充分的信息提供。應采用公開的方式與手段，加大透明度。再次，完善校內民主監督機制，在強化教職工代表會民主監督作用的同時，擴大對民主監督的參與渠道。可以通過校園網絡，設置專欄參與民主監督。最后，完善內部監控制度，形成事前、事中、事后全過程的監督管理。

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在當今時代背景下，針對藝術院校學生的特點，藝術院校的學生管理工作暴露出一些問題。第一，學生管理觀念落后。不少學生管理工作者，認為學生管理就是對學生行為紀律的管理，沒有真正認識到學生管理理念應為服務型管理。第二，缺乏良好的學生管理隊伍。目前，我國藝術院校學生工作隊伍，大多是從本校本科生、研究生中選留產生，知識結構單一，而且絕大多數學生工作人員留校后，把學生工作崗位當作一個短暫的存身之處，并沒有把學生管理工作當作一個終身崗位，存在著學生工作隊伍人心不穩的現象。第三，管理方式僵化。學生一屆一屆的送走，迎來一屆屆的新生，這些新生與往屆學生有很多的不同，但學生管理工作仍然沿用原來的管理模式，顯然不能滿足新生的需求，從而影響學生管理工作的開展。

三、藝術院校學生管理發展策略

針對目前藝術院校學生管理存在的問題，須通過轉變學生管理理念，加強學生管理隊伍的培養和健全學生管理制度來改善現狀，使學生管理向更有效的方向發展。

1．轉變學生管理理念

轉變狹隘的學生管理理念，向人性化、形象化和情感化管理理念轉變。第一，實行人性化管理。人性化管理要求管理人員尊重學生，學生不再是被管理的角色，學生和管理人員間是平等的關系，允許學生提出合理的建議。人性化管理把學生看作是主體，充分了解學生的意愿，管理人員指導和幫助學生實現自我管理。第二，實行形象化管理。形象化管理要求院校在進行學生管理的過程中不能僅僅引用學生管理制度，還要把這些管理制度形象化。如通過開展學生管理主題班會，學生交流會、學生小組會議等具體渠道對學生自我管理先進事跡進行學習和討論，以在學生心中樹立起榜樣形象。此外還要求管理人員自身要塑造好自身的形象，以在學生管理中起到帶頭模范的作用。第三，實行情感化管理。針對藝術院校學生的特質，在進行學生管理的過程中，更應耐心指導，讓學生明白學生管理工作的真正用意。對于個性特別張揚和怪異的學生應該及時予以交心指導，讓學生感覺到管理人員的良苦用心，從而建立起真正的信任。另外，可以通過開展班級之間，系、院間的聯誼會，文藝晚會等方式對好的榜樣進行宣傳，鼓勵和激發學生進行自我管理。

2．創新學生管理制度

隨著社會的發展，新生事物的出現，在學生管理制度的制定方面應注重以下原則的運用。第一，堅持激勵與約束相結合的原則。對高校學生的管理應堅持激勵為主，處罰為輔的基本原則，在制度的制定中應多運用激勵原則。激勵原則的運用還應注重與藝術院校的實際情況相符合，激勵目標的高低要適當，避免目標過高挫傷學生積極性，或目標過低學生毫無興趣，這兩種狀況的出現，便失去了激勵原則的意義。第二，堅持導向鮮明和標準明確的原則。藝術院校的學生管理制度，應當把藝術院校學生的全面發展作為管理的目標，給藝術院校的學生成才指明正確的方法、途徑和方向，具有明確的導向性。學生管理制度的標準要明晰，要明確藝術院校的學生的行為規范和準則，告訴他們擁有什么權利、擔什么責任、該做什么、不應該做什么和應當怎樣做;要使藝術院校的學生清楚地知道，如果做了某事或做出了某種行為就會得到什么或失去什么。學生管理制度地制定要重在明理和引導，注重“柔”與“剛”的結合，使藝術院校的大學生自覺得遵守規章制度，發展和約束自己，實現自己的奮斗目標。第三，堅持民主原則。民主管理理念不僅是現代民主政治發展的時代要求，也是藝術院校以人為本學生管理模式的要求。讓更多的師生參與到制度建設中來，堅持用公開透明、少數服從多數的方式來決定管理的目標和要求，讓制度真正深入人心，讓人們認同該項制度，自覺遵守。第四，堅持操作步驟簡單化的原則。學生管理制度的對象主要是學生，因此在表述上要盡可能簡潔流暢，而且要充分考慮藝術院校學生的特點、理解能力等因素，操作步驟要簡單化和流程化，并通過宣傳、解釋，便于學生理解、遵守和執行。第五，堅持公平公正原則。公平公正原則是法治社會的要求，是依法治校的具體化體現，是學生管理制度建設的核心。這就要求制度中的所有規定，都應“合情、合理、合法”。具體可理解為:在保障國家、學校、家庭、學生和用人單位的根本利益，完成學校教育任務，實現教育目的的前提下，藝術院校學生管理制度的設計應當體現權利、義務、責任的合理分配與承擔，遵守公平公正原則的行為，應當在制度中得到肯定或認可，而違背公平公正原則的行為，應當在制度中得到否定或追究。

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1.2醫院醫院體系的報酬形式不符合多樣化需求

在進行醫院醫院的分配過程之中，并沒有形成一套健全、完備的薪酬管理體系，現行的醫院醫院體系并不能夠有效的反映出醫院內部員工的真實價值。對于那些并不能夠直接顯現出來的因素，例如：醫院內部員工的管理協調能力、醫院內部員工的技術工作能力、醫院內部員工的知識儲備能力，都沒有得到足夠的重視，并沒有科學的形成一套健全、完備的薪酬分配體系，員工的工作積極性難以得到有效的激發。

1.3醫院職工的福利待遇缺乏合理的彈性機構設置

截止目前為止，我國大部分醫院所采用的醫院職工的福利待遇大部分還是沿用的計劃經濟時代的分配模式，并沒有根據市場經濟的變化采取相應的變化手段。具體的來說，所采用的福利模式還是被動的接受國家的相關政策法規，并不懂得合理的利用福利待遇激發員工對于醫院的認同感，缺乏足夠的彈性機制，不懂得人性化處理醫院內部員工的具體事宜，沒有發揮出醫院職工的福利體系的應有作用。

1.4醫院醫院管理水平相對落后

由于我國的醫院醫院管理研究還處于較為初步的階段，這就導致我國的大部分醫院在進行醫院醫院管理的過程之中，缺乏足夠的相關專業技術人才，也不具備足夠的科學管理水平，這就導致在進行醫院醫院管理的過程之中，難免會出現一些在員工業績考核和員工發展規劃設計方面的漏洞，醫院在組織醫院醫院管理的過程之中，也存在著管理不夠靈活，缺乏彈性機制的問題。除此以外，在目前的醫院的經營管理過程之中，也并沒有充分的重視醫院醫院管理，這些都是制約醫院醫院管理水平提升的因素。

2現代醫院管理理念和綜合性科學管理意識應用于醫院管理中的具體措施

2.1醫院要確定醫院醫院分配原則和管理方案

為了充分的保證醫院內部薪酬管理的合理性，就需要醫院在進行醫院醫院管理的過程之中，要充分的結合醫院發展的實際情況，結合相關的知識理論，制定出醫院的醫院分配原則和管理方案，以便于有效的提升醫院內部職工的工作積極性，保證醫院薪酬分配的合理性，促進醫院管理體系的健康、穩定的發展。

2.2實施公平公正的醫院績效考核制度

為了有效的保證醫院內部薪酬制度的合理性，醫院內部要制定一套公平、公正的醫院績效考核制度，使得醫院的員工的薪酬水平和員工的績效水平充分的掛鉤。與此同時，對于員工的管理能力和技術能力等要素也要制定一套健全、完善的評價制度，豐富現有的薪金評價制度，保證每一個員工都可以得到合理的薪酬。

2.3建立起具備彈性的薪酬管理模式

為了保證醫院的發展，還需要針對醫院內部員工的實際工作能力進行對醫院員工的薪酬評定工作。對于那些可以創造出更多價值的員工，要給予更多的薪金，刺激這些員工的工作積極性。與此同時，對于員工的基本福利則要給予保證，保證每一名公司員工的基本福利待遇，提升員工對于醫院的忠誠度，保證醫院的的健康、快速、穩定的發展。

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(一)管理及其本質。管理是指為了達到特定的目標，通過組織優化他人的行動來達到資源的優化配置的活動。顯而易見，管理的對象是人。因此，管理者每天就不得不去面對既可愛而又不完美的人，面對人性中的善、人性中的惡，人的潛能、人的長處和人的弱點。而管理的本質，其實就是激發和釋放每一個人的善意。對別人的同情，愿意為別人服務，這是一種善意;愿意幫別人改善生存環境、工作環境，這也是一種善意。一言以蔽之，管理者要做的是激發和釋放人本身固有的潛能，使其創造價值，為他人謀福祉，這就是管理的本質。［1］(二)管理學教學方法現狀。管理的本質要求管理學的教學培養激發和釋放人的固有潛能，使其創造價值，為他人謀取福祉的能力，幫助學生形成健全的人格，同時兼顧學生發展，培養既會認知，也能做事，更懂做人的大學生。因此，在管理學課程教學方法上，應摒棄“學科中心”“知識中心”“教師中心”的傳統教學方法。現階段管理學的教學采用傳統教學方法，主要表現為“我講你聽，我做你看”“滿堂灌”“輕交流”“少體驗”。目前，管理學采用的教學方法主要側重于“學會知識”，相對忽視“學會做事”和“學會做人”，課堂上教師采用“學科導向”主張，依照學科的“縱向并行結構”或者學者建構知識體系的邏輯結構來展開教學內容，這樣的做法有違“學生認知心理發展次序”，在該教學模式下，知識由于未被應用，因此難以被吸收、消化和理解，導致“學”與“用”的脫節［2］。

二、PBL教學法引入醫學院校管理學教學的適切性

problem－basedlearning，簡稱PBL，也稱作問題式學習，是基于現實世界的以學生為中心的教育方式，是一套設計學習情境的完整方法。PBL是一種教育理念的革命，它以建立終身學習能力為目標、以學生自主學習為核心、以探索問題為導向、以小組互動學習為平臺，具備如下幾個特征:(1)實踐性。PBL具有實踐性，它以現實情境中的問題為導向。教師圍繞該情境問題而非學科知識設計、安排課程，鼓勵學生去學習與現實問題相關的知識，然后解決問題。(2)自主性。PBL具有自主性，它是以學習者為中心的學習方式。(3)合作性。PBL具有合作性，學生需要通過解決具有真實性的實際問題來進行學習，由于問題復雜，因此強調小組協作。(4)探究性。PBL具有探究性，強調學生主動探索發現并解決問題的能力，強調新的學習成果和分享。［3］PBL的上述特征迎合了管理學的學科特點，也順應了創新創業素質教育的時代呼喚，更符合醫學院校教育融入人文素質的內在要求。(一)管理學學科特性使然。管理學是一門實踐性、綜合性特別強的學科。彼得•德魯克說過:“管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行。”因為，管理的“知”僅僅是掌握規律，是管理的前提，但“知”不等于行為。管理的“行”，是對于管理事件的行為、動作，即刻就會產生管理的結果。管理是實踐的活動，是以結果衡量的行動。如此一來，PBL教學法就提供了一種管理的現實情境，并強迫學生深入情境，從情境中盡可能地通過團隊的合作，圍繞特定的學習目標，協調自身與他人的行動來高效節約地達到預定目標。通過在管理學課程教學中引入PBL教學法可以使學生在獲得管理知識的同時，訓練學生從“已知事實”到“解決問題”的能力，更重要的是，它還提供了一個鍛煉管理學所強調的計劃、組織、領導、控制能力的現實平臺。施密特對820名荷蘭馬斯特里赫特大學PBL課程畢業生進行的問卷調查結果印證了該點:在合作、問題解決、獨立工作、交際能力等方面，PBL學生較傳統教學模式學生有明顯優勢。(二)創新創業素質教育的時代呼喚。世界萬物是運動變化發展的，現代教育需要培養更多具備創新精神的大學生。創新精神的培育并非僅僅追求職業活動所必需的專業技術和相應專業知識，它還涵蓋與從事職業活動密切相關的人文素質，如醫學倫理規范、理性精神、文化能力、健全心智，以及追求人的存在意義、責任、權利、規范性、文化性、道德性、社會適應性等。科學精神與人文精神兩者相得益彰，共同為人提供精神支撐和動力源泉。就醫學生而言，缺少了人文精神這條腿，即便“創新精神”這條腿十分發達，那也無法走得長遠。因此，創新能力和創業實踐離不開創新精神和人文精神的引領。管理學的教學不僅要將科學精神融入教學過程之中，而且要將人文精神的意蘊融入管理學課程的教學之中，順應醫學院校大學生創新創業素質教育的時代呼喚。(三)醫學院校人文素質教育的內在要求。醫學承接的對象是人的健康和生命。醫生的診治疾病、救死扶傷不可避免地包含著對生命的認識、對患者的情感以及對人類命運的責任等至關重要的人文態度。隨著醫學模式的轉換，人們對于醫學人才的評價不再單以醫術水平作為唯一標準。一名合格的醫生除了要醫術高超，更應該是醫術與人格的完美結合。醫學與人文的不解之緣對醫學人才的培養提出了特殊的要求。PBL案例設計可以通過巧妙地融合人文精神各項要素，通過學生探討、教師總結環節潛移默化地培養學生的人文精神。PBL教學具有“先天的人文性”，而醫學人文教育是以人為本的教育。顯然，PBL本質同醫學人文教育的目標不謀而合，因此，將醫學人文教育引入管理學課程的PBL教學將使二者相得益彰。［4］

三、PBL教學法引入醫學院校管理學教學的實踐性探究

我校于2013年開始在管理學教學中引入PBL，經過幾年的實踐，筆者認為管理學課程教學中引入PBL需要領導重視，樹立起整體主義的教學觀，需要教師轉換角色，明確教學思路，需要培養學生的醫學人文素質，需要制定多元化的形成性評價體系等。(一)領導重視，樹立整體主義教學觀。PBL教學以8～10名學生作為一個小組，每個小組配備一名輔導教師，以一個PBL案例開始小組討論。而目前，我校開設管理學課程的教學班級人數為100人左右，分組較多且涉及的教師也較多，這就容易導致在PBL教學開展過程中出現教學理念和教學思路不一致、教學進程不一致、教學師資力量緊缺、教學資源短缺等帶來的問題。為解決上述問題，學院分管教學的領導高度重視PBL教學法改革工作，將PBL教學績效納入管理獎勵基金分配方案，將PBL教學從任課教師的角度上升到學院的高度，提供專項經費，系統地、有計劃地、有步驟地規劃和組織實施PBL教學，如成立管理學PBL教學改革工作小組、構建PBL學習團隊、組織教師和各班級學習PBL教學理念、設置六間專供PBL教學使用的教室并設置一名實驗員專門協調PBL教學資源分配等。為樹立起PBL整體主義的教學觀，教師參與PBL教學前首先必須參加由學院舉辦的PBL師資培訓班，然后讓參與教師撰寫一份PBL教案，最后要求PBL教師旁聽一次完整的授課或是擔任一次助教。學院通過上述措施與辦法確保PBL教學組織保障有力，運作規范有效。(二)教師轉換角色，明確教學思路。PBL教學法引入管理學課程的教學，要求教師徹底轉換自身角色。在PBL教學實施過程中，教師僅是引導者而非主導者。教師在設計好問題并傳遞給學生之后，教師就應該從講臺上退出。在學生自學及小組內研討時，教師可應學生的要求進行個別輔導，但是輔導是引導而不是教導，不能限制學生的思路和想法。［5］此外，教師還需明確PBL教學的思路，即“弄清楚不熟悉的術語—界定問題—頭腦風暴—重新結構化問題—界定學習目標—課后獨立學習、查閱資料—共享收集到的和個人學習的信息”。在實踐中發現，PBL正式開始前如能準備類似于解手千千結、坐人椅等團隊破冰游戲，則能營造濃厚的討論氛圍。在第一個步驟中，重點要弄清楚不熟悉的術語，為下一步討論掃清障礙。第二個步驟強調開放的討論，要鼓勵每位學生提出問題，碰撞各自觀點，拓展學生知識面和預先界定的任務。第三個步驟是關鍵步驟，學生需盡可能推測可能存在的情況，教師則要控制好討論的時間、范圍和深度，并在討論過程中堅持“延遲評判”“自由031討論”“以量求質”“結合改進”四條頭腦風暴法的核心規則，以促進學生以往知識的應用，提高其推斷能力、說服能力和演講能力。第四個步驟是盡可能多地考慮如何解釋問題，重點處理和重新結構化已有的知識，確定理解上的不足。第五個步驟是難點階段，小組需要在該階段商定小組學習要點，學習要點的界定則要求相對集中，不可太寬泛和表面化。第六個步驟在課后進行，要求學生利用各種手段查閱資料，互通信息，并形成書面報告提供給教師，教師則于課前形成好反饋意見。第七個步驟為PBL第二次課程，學生先反饋學習目標的解決辦法，互相幫助理解，確定還存在困難的領域，以便進一步學習，力圖形成針對問題的完整分析。(三)案例設計注重培養學生的醫學人文素質。汕頭大學關超然教授曾指出:“PBL是一個教育理念，卻往往被當成一種教學形式去看待。”科學的教育理念對于提升教學質量至為關鍵。因此，PBL教學的實施迫切要求教師革新傳統的教育理念。目前，教學理念大致可分為以下三個層次:第一個層次以教師為中心，它以教師自身興趣、愛好、想法作為重點開展教學;第二個層次以學生為中心，它以學生對知識的掌握、學生對能力的培養為中心開展教學;第三個層次以人為中心，它以“人”為中心，即把學生作為一個完整的人去看待，教學中除了涵蓋上述內容之外，還系統融入人文精神、終身學習意識、團隊合作能力、創新意識等有關個人全面綜合發展的諸多方面內容。因此，PBL教學法的運用要求教師摒棄前兩種教育理念，把學生作為完整的人去看待，這就又進一步地要求PBL案例的設計不能局限于管理學課程知識體系的框架，而應綜合考慮培養學生的人文精神、終身學習意識、團隊合作能力、創新意識等，培養學生的自主學習能力、實踐能力和團隊合作精神。PBL案例中融入的人文精神部分可重點涉及醫學倫理問題及社會問題、醫學敏感問題、衛生法學與監督管理問題、醫務工作者的職業態度問題、醫患溝通問題和醫院管理文化問題等。如此一來，PBL案例的設計也很好地契合了管理者激發和釋放每一個人的善意，可以使人對別人同情，愿意為別人服務，愿意幫別人改善生存環境、工作環境，創造價值，為他人謀福祉。(四)制定多元化的形成性評價體系。對于PBL這樣一種相對而言較新的教學方式，我們很難客觀而量化地評價學生的綜合表現是其軟肋。在實踐中，管理學課程的PBL成績采用了教師對學生、學生對學生、學生對教師的多維評估方式，評價等級分為“非常同意”“同意”“一般”“不同意”“非常不同意”五等。教師對學生的評價量表側重“批判性思維”“互動與溝通”“責任心與尊重”三個維度。學生對學生的評價量表側重“批判性思維”“團隊合作”“互動與溝通”“責任心與尊重”四個維度。學生對教師的評價內容則如下:師生間有目光接觸，教師能較快地組織課堂教學，如推選組長、記錄員等;營造有利于討論、學習的環境;聆聽問題耐心、專注;較好掌控時間，保證學習討論過程流暢;能鼓勵每位學員表達己見，參與討論，并能有效地引導小組討論;對小組或學生問題的反饋客觀、具體;以學生討論學習為主，教師未過多講授具體知識;組織學生進行教學評價及反饋。此外，在學生對教師的評價量表中要注重收集學生對教師的建議或意見，以利于下一階段PBL教學的優化，這些意見或建議應包括學生對教師優缺點的評價、下一階段教師改進的方向等。

作者:陳輝 單位:桂林醫學院人文與管理學院

參考文獻:

［1］環球人力資源智庫．管理的本質是激發每一個人的善意［EB/OL］．(2016－01－03)．www．ghrlib．com/hrm/14924．

［2］榮曉華．公共關系學［M］．北京:東北財經大學出版社，2015．

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一、人力資源管理教學需要東方背景

水教授認為:“現代管理學是東西方各國人民生產實踐、摸索總結與不斷相互學習的共同結晶，一國的管理教育也應該是立足于本國管理實踐與管理文化，不斷學習借鑒外部成果的教育體系。”他也指出:“要研究東方人力資源管理思想在中國企業的實際運用，增強東方人力資源管理理論的可行性，一方面要進一步豐富東方人力資源理案例的研究，尤其要結合中國改革開放多年的實踐，在融合東方人力資源管理與西方人力資源管理理論的基礎上探索用于中國經濟發展需要的人力資源管理規律;另一方面重視東方文化背景下人力資源理的研究。在充分肯定定性研究價值的基上，在適當領域借鑒西方有意義的定量研究。”

二、案例教學法在人力資源管理課程中的運用

案例教學法與傳統的課堂講授方法具有顯著的不同。首先是自主性:案例教學法將課堂講授中教師與學生的角色進行轉換，學生成為主角，教師則成為導演或教練，給學生足夠的空間展示自己的才能，自覺地學習。其次是親驗性:通過案例使學生感受到真實、具體的現實問題，以情景模擬的方式使學生們身臨其境，并且運用所學的知識獨立地觀察、思考、分析問題。第三是交往性:在案例分析過程中，學生們可以互相交流看法，互相啟發，開拓思路，有助于相互溝通。第四是實踐性:案例教學的核心在于通過案例分析培養學生形成獨特而有效的思維模式和解決問題的方法，使學生解決問題的能力得到鍛煉，因而強化能力培養、提高學生素質是案例教學法的一大特色。

三、案例教學設計設計原則

在人力資源教學活動中，所選用案例根據用途可以分為課題引入案例、理論解釋性案例、分析討論案例。其中課題引入案例可以多選用帶有中國古代文化傳統特色的案例，體現教學內容的東方文化特色;理論解釋性案例選用帶有鮮明時代特色的中國本土企業的案例，同時兼顧外國企業的典型案例;分析討論案例選取適合分組討論或者獨立完成的案例，這些案例中矛盾沖突明顯且具有代表性。

四、案例教學內容設計

體驗式教學內容設計，最主要的就是教學案例的選擇。本文研究中將案例分為三大類，課題導入案例、管理理論的解釋案例、課后學生的案例分析作業。這些案例要覆蓋人力資源管理的各個環節。具體所選案例見表所示。

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2醫學高職院校學生管理工作概述

2．1學生管理工作的主要內容

對于醫學高職院校來說，學生管理工作除了配合學校完成班級建設、學生的知識技能教育、學生的基本德育教育、學生的安全教育和日常行為的正確引導等多個方面，更為重要的是醫德教育。促進學生身心健康發展，提高學生的醫德水平，是醫學高職院校學生管理工作的重中之重。

2．2學生管理工作的重要意義

首先，對醫學高職院校學生進行有效的管理，在管理過程中總結經驗教訓及時發現問題，利于學生的安全穩定;其次，對于醫學生來說，有效的學生管理更易于促使其養成良好的生活和學習習慣，為就業打好基礎;再次，學生管理過程中加強醫德教育，可增強醫學生的責任感，在潛移默化中將這種責任感轉化為學習動力，提高學習興趣;最后，探討醫學高職院校學生管理相關問題，是提高此類院校教學質量的有效方法，為規劃此類院校未來發展道路提供有效途徑。

3醫學高職院校學生管理工作現存的問題

3．1管理過程中缺乏醫德教育

醫德是促使醫術發展的原動力，醫德作為一種特殊的道德現象，一直被社會廣泛關注。傳統醫學高職院校的學生管理注重醫學理論基礎知識的學習及實操訓練，而忽略了醫德教育的強化及深化。這就很容易造成醫學生醫德感缺失，對繁重的課業壓力產生逆反心理，對未來沒有目標與規劃。醫學生是未來從事醫療活動的主要力量，他們德術雙馨的素質如何，不僅顯示著我國醫學事業的發展水平，而且折射出我們整個民族的文明進步程度。

3．2管理思想僵化

傳統的高職院校學生管理主張服從與嚴苛，醫學高職院校也不例外。在這種管理思想下，學生缺乏活力與創新能力，嚴重的壓抑了現代大學生應有的激情，嚴重背離了高等教育本來的方向。重壓下，醫學生不但不容易養成嚴肅認真的學習態度，反而對繁重的醫學知識學習產生逆反心理，形成惡性循環。院校過于注重招生和就業，盲目追求名聲，也是造成學生管理過程中學生主體地位沒有保障的主要原因。

3．3學生管理工作比重失衡

學生管理工作應包括學校管理、家庭管理及社會管理，而學校管理應是每個教師的職責。但在高職院校，所有的管理工作都集中于輔導員或者班主任，很多任課老師也將維持課堂秩序的責任推給輔導員老師，而其他學生管理工作人員不深入學生中間也造成管理脫節現象。由此造成了學校管理存在很大弊端:學生在輔導員老師面前一個樣子上課時一個樣子、學校的活動組織不起來、輔導員老師精力有限學生問題不能及時發現等。而在家庭管理方面，家長認為學生教育管理應是學校的責任，將學生送到學校就不管不問，一旦出現問題就質疑學校。而社會對高職院校學生存在偏見，從而造成了社會管理缺失。對于醫學類的高職院校，這種工作比重失衡還導致了一個特殊的現象:學生自我醫德約束能力差，缺乏仁愛之心。

4針對現存問題可采取的策略

4．1加強醫德教育采取靈活方式

在思政及法律教育的基礎上，可單獨將醫德教育設立為一門課程。在保證理論教育的基礎上，教師需從教學設計下手，將教材活用滲透醫德教育。例如:可進行角色扮演，設立特定場景，將醫患關系、醫生拿回扣等實例搬上課堂，進行情景劇復現，讓學生在角色中感受現實醫德問題;或者采用一些調查問卷的方式，讓學生更深入直觀的面對醫德缺失所造成的社會問題等，從而做到理解和重視醫德教育。

4．2管理模式全面化、分配方式合理化

采用全面的管理模式即學校要強化學生的自我管理，以自我管理為中心，然后將學校管理作為主力、家庭管理和社會管理進行輔助督促。由此要求學校盡量將一些管理權下放至學生，多成立一些學生自我管理組織，增強學生的自我管理意識及自我管理能力;輔導員及學校要經常通過電話、網絡等與學生家長溝通，讓家長參與學生管理，并提高家長參與管理的積極性;學校還需定期將本校管理工作的成果進行對外公布，積極參與社會性活動，通過活動向社會展示學生的高素質，改變社會偏見。對醫學高職院校的學生進行行之有效的管理，培養學生獨立的人格、健全的心理、博愛的情懷，提高其綜合素質和就業能力，為我國的醫學事業輸送更多的高素質技能型人才具有深遠的意義。

作者:周文雅 常艷 徐萍萍 單位:鄭州市二七區馬寨鄭州市澍青醫學高等專科學校

參考文獻:

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1．2護理管理措施

1．2．1建立健全血液科預防院內感染的制度

護理部要設立血液科感染小組，全面負責血液科醫院感染護理管理工作，定期收集和分析醫院內感染發生情況;嚴格依照國家規范完善各項管理制度，并要求在護理工作中嚴格執行;加強對血液科從業人員的專業培訓，全面普及醫院感染知識，并制定相應的考評標準，使護理人員能充分認識到控制醫院感染的重要性，提高執行規章制度的自覺性。

1．2．2嚴格執行消毒隔離制度，做好環境管理

病室環境是預防院內感染的基礎，日常必須加強對血液科病房環境的消毒及管理。病房每天早晚各通風1次，每周紫外線消毒一次，每日對層流隔離室進行紫外線消毒;病房保持適宜的溫度和濕度，溫度控制在22～25℃，相對濕度在55%～56%;每天用含氯消毒液擦桌面、床頭柜、拖地板。對白細胞＜2×109/L的高危人群應采取保護性隔離，而白細胞數＜0．5×109/L的患者要進入層流病房，定期做空氣培養，發現問題及時解決，切斷空氣傳播途徑。

1．2．3嚴格無菌技術操作

血液科患者侵入性操作頻率高，體外循環操作中接觸污染的機會多，反復輸血，發生醫院感染的幾率非常高，因此必須增強醫務人員的無菌操作觀念，能否防止、控制感染的擴散，往往取決于無菌技術的執行情況。護理人員在進行護理操作的各個環節，應嚴格無菌技術;做深靜脈置管或做動脈內瘺時，要在手術室進行;評估患者的全身情況，盡量減少臨時血管通路的使用時間，減少不必要的侵入性操作，需留置各種導管時做好導管的護理，盡可能縮短留置時間，將外源性醫院感染降到最低限度。

1．2．4加強抗生素管理和控制

血液病患者一旦發生感染，來勢兇猛，很難控制，因此臨床上有時預防應用抗生素，但一定要注意抗生素使用的針對性，不要使用時間過長、種類過多。治療性使用抗生素時則應按病原菌的藥物敏感性選擇抗生素，但藥敏試驗需要一段時間，經驗用藥時多采用頭孢菌素類和(或)氨基糖苷類藥物，必要時聯合使用萬古霉素和(或)亞胺培南，同時密切監視患者菌群失調情況，從而控制醫院感染的發生。

1．2．5醫護人員管理

醫護人員是病人接觸最頻繁的人群之一，必須加強對醫護人員的管理。工作別強調無菌操作、手的衛生等，護士長隨時抽查六步洗手法執行情況，與可疑污染物或接觸傳染病患者后應進行手消毒;為不同患者治療時，必須更換清潔手套;特殊治療時應使用無菌手套，緊急情況下應使用手速消劑。

1．2．6患者及家屬的健康教育

對患者及家屬進行消毒隔離知識的宣傳，爭取他們對消毒隔離工作的最大配合。向家屬講解探視制度，說明減少人員探視的重要性，自身有不適，如感冒等不應前來探視，向患者和家屬介紹簡單的有關血液方面的知識，如白細胞＜2×109/L時應配合戴口包，勤洗手等。

1．2．7患者飲食及日常生活護理管理

血液科患者免疫力低下，對疾病易感，必須要重視飲食護理管理。給予家屬正確的營養指導，制定合理的飲食計劃，以高熱量、優質蛋白、低脂、低磷飲食為主，適當使用免疫增強劑，必要時可靜脈補充氨基酸和白蛋白。生活護理方面，惡性血液病患者每日睡前、晨起及三餐前后應以新唑漱口液漱口;惡性血液病患者，因為接受聯合化療后免疫功能處于極度抑制狀態，極易并發皮膚感染，因此要注意皮膚護理;此外，要指導患者養成良好的自身衛生習慣，每周擦浴2～3次，深靜脈置管處每3天換藥一次，特殊情況隨時更換。

1．3統計學處理

數據均以EXCEL數據庫錄入，采用SPSS13．0統計軟件包進行，計數資料采用卡方檢驗，P＜0．05為差異有統計學意義。

2結果

2．1醫院感染情況

我科2010年醫院感染人數283人次，感染率為33．45%，在進行護理管理后，2011年醫院感染人數197人次，感染率為22．09%，2011年感染率顯著低于2010年，差異具有統計學意義，P＜0．05。

2．2醫院感染部位感染例次率

血液科醫院感染主要發生部位為呼吸道，2011年各部位發生率均較2010年降低。

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2.追求個性化發展，缺乏集體主義榮譽觀

從藝術類學生入學的普遍情況來看，大部分藝術類學生在入學前培訓費用較高，他們家庭條件優越，見識面廣泛。在前期的專業素質培訓中，他們注重個人能力的提高，培養潛力較大，所以與一般綜合類大學的學生相比，他們往往有著很高的創新能力和思維能力。再者藝術本身就需要一種平和、自由的環境，他們性格普遍活潑好動，在學校組織的各項文體活動中能夠積極參與，展現自己的才藝。不過自由也是一種法度下的自由，他們性格張揚的一面也時常會表現出來，個別學生也會過分強調自由，通過自我的展示來彰顯個性，抵觸集體活動，漠視校規，不懂得去尊重別人等。

3.心理抗壓能力偏低，自我管理方面欠缺

由于藝術類院校排課寬松，課余時間較多，大部分學生對于大量的閑暇時間安排比較盲目，純粹為了消磨時間而花掉的時間較多。在心理素質方面，他們存在跟風心理、依賴心理、盲目心理，當所在群體中的個別學生迷戀于網上聊天、網絡游戲等不良活動時，其他人也會有效仿意識，沒有理智、自覺、認真地思考過，如何積極創造性地豐富自己閑暇生活，這給學生管理帶來了更大的困難。

二、規范校園制度，開創靈活多變的管理方法

1.建立有效的獎懲制度

獎學金作為高等學校中普遍采用的一種激勵、獎勵學生的制度，在學生工作中是一個重要的環節。獎學金的發放，目的在于通過獎勵刻苦努力、認真學習鉆研取得顯著成績并能起模范帶頭作用的學生，以促進學校學風的整體優化和教育事業的發展。筆者所在的南京藝術學院，獎學金設置的獎項豐富，除了國家、省級獎項外，還設置名人獎學金，如劉海粟、、謝海燕、亞明等。但是由于獎學金涉及到經濟利益，許多學生也會因為獎學金的數額變得功利起來，如此的做法雖然極大地調動了學習勁頭，但也存在部分隱患。

2.重視學生干部的培養與監督

學生干部是有效開展學生工作的一支重要力量，他們在日常生活中扮演著不同的角色，既是學校黨政領導聯系學生的橋梁與樞紐，又是學生活動的發起人和組織者。他們的作用主要是服務學校師生，助益人才培養。所以在加強學生管理隊伍的建設中，對學生干部的作用是不能忽視的。由于藝術類院校的特殊性，學生干部的行為模式時刻影響著校園整體的精神面貌。首先對學生干部的選拔上不容忽視，教育管理者挑選學生培養時，可以從多方面進行篩選與衡量:一是良好的思想政治素質，誠實守信，時刻擁護黨的方針政策。二是較強的責任意識，及時高效地完成老師布置的任務。三是過硬的心理素質，處事時沉著冷靜、善于思考。四是積極的工作態度，在工作中善于總結與提煉，掌握一定的工作方式與方法。其次定期對學生干部進行培訓，充分重視對學生干部的綜合能力的培養。形成有力的激勵和監督機制，加強學生干部的思想引領等學生干部隊伍建設各項制度。不過根據筆者的調查與工作經驗，大部分的藝術類高校都沒有實行有效全面的學生干部監督機制。

3.多渠道開展學生心理健康教育

學生心理健康工作一直以來都被高校工作者所重視，藝術類院校也不例外。大部分高校都創建了心理門診、心理咨詢科室等一些封閉性的咨詢場所，不過歷來是收效甚微。筆者所在的藝術類學院每年都有心理普查的項目，心理存在問題的學生逐年遞增，相信這并不是一個個例。藝術類學生往往單純率真，心理防御能力差，怕與外界接觸交流，這些都是導致藝術類學生心理存在問題的一些導火索，不過更多的因素還是生活、情感與就業。很多新生剛步入校園，往往難于制定合理的學習目標，容易迷失方向。由于大學的學習生活更趨向于自主，與嚴格單一的高中學習體系不同，更需要自我約束，不但好多學生自由散漫，缺乏細致的規劃，最終考試成績不合格，感到對父母的虧欠，最終自暴自棄。

三、構建管理體系過程中對教育工作者的要求

1.以學生為本，實現科學化管理目標

引入以“學生”為本的科學理念是培養藝術類院校學生的自制力和約束力的綜合體現。由于藝術類院校的學生自主性較強，教育管理者不能一味地剛性要求，而是要與學生形成“良師益友”的關系，真正地走入他們的世界，用正確的價值觀去引領他們的生活，從死板機制的管理體系轉變到科學化管理目標。學藝術的學生大部分重情感、講道義，所以要做到這一點并不難，只要他們信任你、喜歡你，他們便會主動地配合你的工作。針對這一特點，教育管理者還應該體現出以“學生”為主的觀念，真正做到關心學生、愛護學生和尊重學生，通過學生管理自己，突出學生的主體地位，這樣才能全面地了解學生的動態，做到一定意義上的公平。其實不管是哪所藝術類院校，只要我們在工作上多付出一點耐心、一點細心、一點恒心，收獲的一定是滿滿的快樂。

2.加強學習與監管，拓寬教育管理者的自身素質與能力

當前藝術類院校的教育行政管理經驗更偏向于管理者的經驗與直覺，缺乏專業的素質，輔導員作為學生工作的執行者，其專業管理水平有待提高。大部分藝術類院校的輔導員隊伍年齡比較年輕，缺少獨立處理事情的能力。他們中的一部分是本科期間擔任過學生干部工作的留校生，缺乏實際工作經驗及相關的系統業務培訓;另外一部分是從其他崗位中調配過來，雖然具備一定的工作能力，但是滲透力有待加強。由于之前從事學校的其他管理工作，他們不能及時了解學生的動態，對大部分學生無暇顧及，往往這部分學生恰恰需要與教師進行心靈溝通，這就導致學生工作缺乏說服力。當然僅是拓寬學習標準還是不夠的，由于日常工作繁瑣、藝術類高校的學生難以管理、薪資待遇不高等問題，輔導員隊伍的流動性依舊很大。

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一、醫院信息系統概況

醫院信息系統在國際學術界已被公認為新興的醫學信息學的重要分支。美國該領域的著名教授MorrisCollen曾著文為醫院信息系統定義為：利用電子計算機和通訊設備，為醫院所屬各部門提供患者診療信息和行政管理信息的收集、儲存、處理、提取和數據交換的能力，并滿足所有授權用戶的功能需求。

在醫院的實際工作中，完整的醫院信息系統對信息的處理大體上可分為三個不同的層次：數據的收集過程、數據的集中處理與分析過程和決策咨詢與決策支持過程。一般來說，數據的收集過程與基層科室的事務處理活動相聯系，數據的集中處理與分析過程與中層科室的工作任務相聯系，決策支持過程則與高層領導相聯系。

二、統籌規劃、科學設計

醫院信息系統是信息管理系統系列中較為復雜的一類，由于醫院業務多，信息類型復雜，醫療過程專業性強，是一種知識型的勞動，因此對醫院信息的處理要求具有專業化、知識化和智能化的特點。而且，醫院信息化工作不可能一蹴而就，必須在科學決策的基礎上做好長遠規劃，為未來的發展預留一定的空間，搭建完善的發展平臺，創立良好的信息工程基礎。

系統的設計公司應該是擁有相當豐富經驗的工程團隊，我們要按醫院醫療業務的需求，打造出一個以方便病人為目的，以電子健康檔案為基礎，以臨床應用為核心，以管理與決策支持為導向，建立覆蓋醫院業務過程的信息系統，實現醫院的全方位管理，并在構造新系統的同時，采用把已有系統整合到新系統平臺上的設計方案，這樣就可以即保護了醫院前期的工程投資，又使現有系統的用戶無需改變已經習慣的操作模式，還應該要求設計者在新系統的設計中盡量避免不能將最先進的技術與功能拓展到新系統的缺陷，以保證系統發展建設的先進性。

三、分步實施，逐步完善信息化管理系統流程

醫院信息化建設是一個涵蓋面較廣的系統工程，除了具體的管理思想之外，更多地基于思想管理模式和方法的創新。在實際工作中，醫院管理需求是不斷發展變化的，信息系統作為醫院的輔助管理手段，其建設、完善和發展也有一個較長的過程，往往不能一步到位。管理者必須認識醫院信息系統建設與應用規律，立足長遠，抓好系統應用。醫院信息系統建設重在應用，應用越活躍，需求越強烈，效益就越顯著。因此，在具體實施信息化系統建設中，要從簡單技術人手，迅速向廣度和深度發展，管理方案則要從頂層做起，逐漸細化并向下層完善。

四、保證醫院信息化管理系統正常運行的條件

(一)院領導重視

在醫院信息系統的建設中，醫院領導對此項工作的重視程度是首要問題。系統實施前應該成立一個由分管副院長為信息系統工程的總指揮，信息科負責落實執行項目工程的各項具體工作，力求在項目實施過程中能夠營造一個良好的信息化建設氛圍。

(二)各科室配合

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一、做思想政治工作的能力與藝術

校長要想做好思想政治工作，必須從以下幾個方面著手：

1、盡力為教師辦實事。作為校長要盡力為教師辦實事，形成一人有難，眾人幫的好風氣，讓每一位教師都感受到家庭的溫暖。校長應為困難教師解決福利問題，關心每一位教師。不僅如此，校長還應關心教師的住房，子女就業，入黨等問題，只有這樣教師才無后顧之憂，才能全身心地投入到工作之中去。

2、靈活的批評藝術。我們常聽見校長感嘆，做人的工作，表場起來容易，批評起來就難。也常聽到老師與校長發重爭執，弄得校長下不了臺，究其原因，還是方法問題，校長應對老師要多加贊賞，謹慎批評。校長的一點點表揚，一點點鼓勵將會使一名普通的教師迅速成長為一名骨干教師。教師無私奉獻，關愛學生，看護公物，講究衛生，哪怕是一點點的成績，校長都應給予表揚。它意味著領導對教師的一種認可。拿到了獎牌，校長應大加贊賞，給予肯定，甚至可以給予獎勵，獎金發得讓人羨慕，以此激勵，校長不僅要在社會上，還應在人多的場合進行夸獎，而且在背后，在個別教師面前，在無教師參與的場合，都對進取的教師進行贊賞，一遍又一遍，一次又一次，才是有效激勵教師的秘決。有時用“我知道你是一位出色的教師”一句話，就能樹立教師的自尊，增添教師的自信，給予教師無窮的力量。校長對教師的批評千萬謹慎，點到即止，以不傷和氣為宜，切莫大做文章；當然，遇到原則上的問題，就必須找其教師進行深入交談，使之在思想上深刻認識到自己的錯誤。其次，校長還要注重溝通接受批評，校長也有“過錯”，無論是語言過錯，決策過錯，還是行政過錯，只要教師提出批評，都要誠懇接受，切不可對提意見的教師大加責難，更不要發生爭執。因為，敢于給校長提意見的教師，一般說來都是有責任感、有正義感、有主人翁意識的教師，他們的意見絕大多數都不是為一己之私。校長對教師的批評不能采取逃避的辦法，要勇敢地為自己錯誤負責。只有這樣，教師才會給校長提出具有建設性意見和建議。校長要經常性保持與教師的溝通，就是工作再忙，也要擠出時間，多與教師接觸，多與教師溝通。

3、工作應細致入微。校長工作不僅要做到教師的心坎上，還應深入到教學當中去，校長的思想政治工作不僅要做到以理服人，還要做到以情感人。作思想政治工作，只有先關心人，了解人，然后才能教育人。尤其是工作，校長要抓好思想政治工作的同時，還要深入教學工作第一線，親自任課，提倡擔任主課，密切接觸廣大教師，了解教學情況。及時發現掌握教學情況。及時發現掌握教學中出現的新情況，新問題，才能取得領導和指揮教學的發言權，才能繼續提高專業水平，避免由內行變為外行，而外行是無法領導好內行的。校長不是一種裝飾，也不是一種擺設，不能過于形式，要真正把課教好，要做到認真備大綱、備教材、備教法、備學法、在教學中起表率示范作用，不能馬虎對待，校長不僅要教好課，還要經常深入課堂聽課，督促教師對學生作業及時批改、評講，只有這樣才能抓好課堂教學。

4、重視解決深層次的思想問題。學校應建立一套完整的政治學習制度，對教師的思想政治問題，要遵循漸進的原則，堅持正面引導。通過報告會，專題研討會，批評與自我批評等形式，從教師的現實心理水平出發，一步步把教師的思想引導到更高的水平。只有這樣，才能在學校管理中形成合力，有利于學校管理目標的實現。校長的制定學校工作目標時，首要的是切實可行，讓教師能實現，不要太遙遠而不可及，制定目標應當實在，校長本人也應該實現或做到的范圍。這些目標包括質量目標，不要只盯著一兩件事，不要在一天內完成所有的事。總之，校長在制定目標時，要讓教師有希望能夠實現。

二、正確決策能力及藝術

主席曾指出：“任何一個地區內，不能同時有許多中心工作”。這說明校長要對整個學校工作進行具體分析，區別先后主次，只有找準中心，工作才有重點，才能明確主攻方向和工作目標，才能推動全局性的工作，這就叫抓住中心，提高效率，事半功倍。

在日常工作中，校長不僅要抓準、抓緊中心，還要兼顧非中心工作，正確處理中心工作和一般性、經常性工作的關系。沒有一般就沒有中心，只抓中心而丟掉一般，或者兩者對立起來，都是形而上學的表現。主要矛盾和次要矛盾不是彼此割裂和對立的，而是相互依存，互為前提的。

沉著、冷靜是正確決策的前提，是實施有效管理的保證。校長要時刻保持清醒的頭腦，以便對校內校外的各種復雜多變的情況，做好及時的判斷和相應的反應。但有的校長在工作中往往容易激動，控制不住自己，給工作帶來被動。學校管理實踐要求校長有良好的自控能力，要防止感情沖動，亂發脾氣。在工作中，應講究策略和藝術，剛柔相濟，校長只有保持平衡的心情，才有審時度勢，把握工作契機。

校長還要用新穎理念來管理學校、管理教師、管理質量。所謂的新穎，就是校長的思想理念必須要新，必須與眾不同，必須具有前瞻性。校長的眼光要看得遠一些，有些工作不能急于求成，得輕松點，慢慢來。有時需要冷靜的思索，這樣做是否正確，或告誡自己退一步看看再說。因為，求新求異的管理方法會有曲折性的，經驗告訴我們，積極的工作態度是一種最有力的激勵。這是一個現代校長成功的必備素質，也是校長快樂人生和學業有成的秘訣。

三、溝通和協調管理能力與藝術

學校領導工作面廣、事多、性質復雜，僅靠校長一人是不能擔負起全面的領導責任的。因此，建好、管好、用好領導班子是校長的一個重要任務，也是校長管理能力與藝術的具體體現：

第一、化解矛盾，增進團結，才能增強凝聚力、戰斗力。在校務管理中往往會遇到大量的工作上和人際關系上的矛盾，處理不好便會形成對學校工作的障礙和危害。對于這些矛盾和沖突，學校領導如果能及時進行溝通與協調，正視矛盾雙方的沖突及其潛在的利害關系，消除誤會，化解矛盾，疏通關系，并且強調在相互尊重的基礎上，提倡顧全大局，發揚風格。將矛盾雙方的分歧逐步統一到學校的共同目標上來，從而增進全校工作人員的團結，保證大家心往一處想、勁往一處使。這樣就可以增強學校組織凝聚力、戰斗力，促進事業的發展。

第二、疏通心理，加深理解，有效開展工作。一般情況下，領導之間、領導和群眾之間的認識由于各自所處的角度不同，會存在一定的差距，校長在學校管理上的一些制度、規定和安排，也可能與某些個人的認識產生一定的抵觸。校長要多與教師、職工交換思想、勾通感情，能夠在一定程度上緩解由于認識不一致而產生的一些抱怨和不滿情緒，通過心理狀態的調整，使大多數人達到能夠較為客觀公正地看待問題，這樣在教學中便容易形成必要的統一意志，從而能夠有效地提高管理工作績效。

第三、大量的溝通與協調工作，在學校管理中必須經常進行。校長對于一些管理問題進行溝通與協調，應該講究領導藝術，在尊重人、關心人、幫助人的前提下，按原則辦事，一是要平等公正。一般說來，多數人希望領導能夠主持公道，化解一些他們本人不能解決或暫時不好解決的矛盾，獲得客觀公正的評價，尋求到某種心理平衡。平等公正的原則首先要求學校領導對待自己工作對象，要有一個科學態度，尊重他們的主體地位和個性特點；其次，工作中不摻雜個人的好惡，不徇私情，堅持尊重事實，以理服人，秉公執法，不偏不倚對待所有的部門和當事人。

第四、誠實守信，領導溝通與協調的基本渠道是人際間的信息交流，真實性是最起碼的要求。同時有效的溝通與協調，需要領導者具有良好的道德品質修養，學校管理者的人格品質，尤其是他們在長期工作中形成的真誠和信譽的口碑，是管理過程中實現成功溝通與協調的基礎。校長令人信服的口碑，也必須是牢固地建立在自身誠實守信的工作準則之上，由此才足以影響溝通與協調的對象，獲得一個共同解決問題的基礎。

第五、主動及時，可以提高管理工作的效率，使矛盾和問題限制在適當的可以控制的程度和范圍之內，避免矛盾加深或者激化，造成更大的難度。這對領導工作的安排、當事人的利害關系和學校的整體利益都有很大的好處。同時，應該看到，溝通與協調不僅僅是學校領導之間的事情，多數情況下它會涉及到學校工作的各個部門與相應的人員。只有領導主動及時地進行溝通與協調，方可避免學校各方面工作出現消極被動狀態，建立起部門之間、人員之間良好的協作狀態。

第六、。學校工作中的矛盾往往是比較復雜的，存在于不同的層面，具有多樣性。學校人員雖無根本的利害沖突，但許多的微妙的利害關系，的確也難以一時協調好。這就要區分輕重緩急，做到適可而止，求大同，存小異。對于需要解決的問題，學校領導和當事各方必須在堅持大原則的前提下，掌握比較靈活的策略，做到存異求同，彼此都留有余地。要自覺維護學校的整體利益和長遠利益，來統一大家的認識，并進一步引導大家：承認并尊重其它部門與他人或別的部門暫時存在的利益；為達成彼此合作，共同發展，即使本人或本部門與他人或別的部門暫時存在的一些分歧，需要在某些方面做出一定的讓步和犧牲，也總是值得的。校長只有溝通和協調好上下級的關系，才能使學校形成一個積極向上，高效的指揮網絡。它是學校各項工作得以正常運行的重要保證，是提高教學質量的關鍵所在。

四、處理問題能力與藝術

處理問題，勿感情用事。校長勿單用感情處理人和事。比如：執行制度，不能與自己貼近的一個樣，與自己疏遠的一個樣，解決問題不能與自己親近的都為是，于自己疏遠的都為非。又如：發獎、評先、晉級不能與自己密切的都圈之于內，與自己“難貼”的排之于外。如果這樣，學校很容易形成派別斗爭，校長會騎虎難下，很快。所以，校長應該“民主式”，切勿“家長式”；要公正，勿偏見；要正面，勿明暗；要尊重每位教師，勿輕看部下小卒；要全力支持教師所做一切工作，并要教師知道你永遠會幫助他們，為教師開辟成功的陽光大道。

五、業務管理能力及藝術

面臨二十一世紀，社會化高速發展的今天，要當好一名出色的領導，校長不僅要自身素質過硬，處處身先士卒，為人師表。更重要的是業務能力素質是校長職位所要求的實際治理學校，全面主持學校工作的可持續本領。能力是實際的本領，校長的業務能力是具有綜合性的學校管理能力。這些能力是校長思想政治素質、專業知識素質，以及學校管理實踐經驗的綜合反映。校長應用能根據黨和國家的有關方針、政策、法規，制訂學校發展規劃和工作計劃；善于民主決策，科學管理，做教職工和學生的思想政治工作及進行品德教育，能從實際出發，采取有效措施，促進全面發展，具有聽課、評課、主持會議及指導教學、教研、課外活動等工作能力和指導教師提高業務水平及改進教學能力；善于發揮群團作用，能協調好學校內外各方面的關系，發揮社會、家長對搞好學生工作的積極作用；能以育人為中心，研究學校教育的新情況，新問題，從實際出發，開展教育教學實踐活動，善于總結經驗，不斷提高教育教學質量；有一定文字能力，能起草學校工作報告、計劃總結等，以及會講普通話，具有較好的口頭表達能力。

其次是校長應干在今天，著眼明天。要站在世紀的高度、站在振興民族的高度去看待目前所做的工作。因此，校長要拋棄急功近利的思想，不可盲目攀比、又要知難而上、自力更生、扎實苦干、一意一心謀發展，在求實中前進，敢于求新、求異、敢為人先，為中華民族的復興作出應有貢獻。如果沒有這種眼光，而對飛速發展的時代、面對激烈競爭的社會、面對錯綜復雜的事情，就會缺乏勇氣，只會機械地聽命于上級，上級叫干什么就干什么，上級讓怎么干就怎么干。那么導致工作被動、成績平庸，誤人子弟，貽誤事業。

綜上所述，管理既是一門科學，又是一門藝術，二者是相輔相成的，缺一不可，只有懂得管理藝術和具有較強管理能力的人，才能當好一個稱職的小學校長。

參考文獻

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(二)注重社會需求和個性的有機結合

大學生是國家的未來和希望，承擔著一定的社會責任，國家對于學生的培養往往具有統一的標準，還要借助制度來規范。然而由于學生的成長環境、經歷、個性等存在較大差異，因此在管理過程中，既要注重規范，又要尊重學生的個性發展，要實現兩者的有機結合。這就要求高職院校的對學生進行管理時，必須堅持“以生為本，一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，要注重社會需求和個性發展。在具體管理過程中要充分尊重學生個性差異，教學目標、課程體系等都要以學生的全面發展為基礎，關注學生的人格、心靈發展，促進學生的全面發展。

(三)注重咨詢保障和激勵評價相結合

高職院校生源多數都是高考沒有考上本科院校的學生，他們對自己的現狀比較不滿，對未來比較迷茫，來到學校缺乏明確的長遠規劃。這些現象應該引起學生管理部門的重視，學生在學校學習這幾年，并不是不讓學生出事，而要對學生的成長和發展進行正確的引導。因此，學校必須建立相關的咨詢機構和評價機制，為學校提供相關的咨詢和保障服務。咨詢可分為兩類:心理咨詢和就業咨詢。高職院校應該建立專門的心理咨詢室，為學生建立心理檔案，不定期對學生進行心理健康教育宣傳，對學生進行受挫訓練、成功訓練等多方面的指導。就業咨詢是幫助學生對未來職業規劃、自主擇業等提供指導和幫助的一項工作，這項工作應該從學生一入校就開始進行，及早培養學生的就業意識。除此之外，學校也應該建立保障助學機制，為學生在學校的成長開展有效的護航。首先，建立選課指導中心，對學習迷茫的學生提供關懷和指導;其次，建立勤工助學指導中心，為家庭困難的學生開通勤工助學渠道，幫助學生減輕家庭負擔。建立激勵評價機制。為了提高學生學習的積極性，高職院校可以建立相應的激勵評價機制，通過對學生進行物質或者精神獎勵，調動學生的創造性和創新性。要建立科學的評價體系，必須針對高職學生的具體特點，根據學生未來職業導向的需求，重新審視高職院校學生知識儲備和質量，引導學生今早對為未來職業進行規劃。同時，評價體系必須能夠有效的對學生的綜合素質和職業能力進行客觀的評價，并對學生的學習起到積極的促進作用;要改變傳統單一考試的評價模式，實施筆試、設計、實踐等覆蓋學生職業能力和綜合素質的評價體系。

(四)注重人文精神與和諧環境營造相結合

高職院校主要是為社會培養高級技能型人才，因此高職院校對于人才的培養十分重視學生的動手和實踐能力，忽略了學生人文素質的培養。高等教育的人文教育更注重體現學生的情感、意志及綜合非理性方面的能力培養;技能教育更注重體現學生邏輯、思維及認知理性方面的能力培養。在教育過程中，只有將人文教育和技能教育有效結合起來，才能促進學生的全面發展。具體來說，高職院校必須做好下述幾方面:第一，提高教師的人文素質。高職院校的教師不僅要具有較高的技能和科研能力，還必須具有較高的人為素養，這樣才能在培養學生過程中，不僅是學生知識的傳授者，還要努力成為學生成長之路上的精神導師;第二，以專業技能為基礎，以培養學生的全面素質為核心，構建全面的人為知識體系。可以在學校開展各種講座或課程，如:社交禮儀、心理健康等，擴寬學生人為視野，讓學生感受到高雅的人文空間。第三，構建濃郁的校園文化氛圍。在加強技能教育時，要重視校園文化的建設，通過校園文化建設積極塑造學生的人文精神，將其融合在教學、實踐中，為學生營造一種具有濃厚人文氣息的校園環境。