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1.2 企業文化創新。市場是在不斷變化的，企業如果墨守成規，一成不變是不能適應市場變化的，終將會被市場淘汰，企業文化也要根據企業的發展變化而不斷變化、完善著。企業文化創新是指為了使企業的發展與環境相匹配，根據本身的性質和特點形成體現企業共同價值觀的企業文化，并不斷創新和發展的活動過程。企業文化的創新由企業自身發展規律和企業外部環境的變化所決定。任何企業都要經歷創立、成長和成熟時期這三個階段。不同時期企業的組織架構不同，領導和員工的心理狀態不同，所創立的企業文化也不同。企業創立和成長階段，企業的組織架構和規章制度不太健全，這個時期的競爭是技術的競爭和品質服務的競爭，不管是領導層和普通員工都會積極地開拓市場，為消費者盡可能地提供滿意的產品和服務，擴大市場份額。而在企業進入成熟期，企業發展相對穩定，組織結構和規章制度日趨完善，擁有固定的客戶群體，市場份額比較合理，這個時期的競爭就是企業文化的競爭。如果企業文化建設滯后于企業發展的步伐，不思進取、官僚保守的企業文化的滋生，將會使企業逐漸失去活力，走向僵化，最終導致企業的失敗。企業只有揚棄過去，超越自我，提升原有的企業價值觀和企業文化，堅持創新，追求卓越，不斷學習，才能在日新月異的企業發展和激烈的市場競爭中通過帶動其它各方面不斷的創新和改革，以創新的思想、嶄新的面貌，屹立于強者之林。外部企業的環境變化也要求企業及時進行文化創新。目前企業逐步走向相互競爭的形勢中，未來還要參與到國際市場的競爭中去。為了適應這種形勢，企業的文化必須與其組織結構相匹配，要根據企業環境的變化有意識地進行調整，選擇合適的企業文化以適應企業外部環境的變化，依靠文化帶動生產力。根據調查顯示，世界 500 強企業在市場競爭的洪流中立于不敗之地的法寶就是其先進的技術創新、管理創新和體制創新，而這一切又是以企業文化的創新為基石的，因此企業文化創新勢在必行。
2 企業文化創新在現代企業發展的作用
2.1 企業文化創新能在企業內部形成強大的凝聚力。在科技高度發達的今天，現代人對生產和消費的要求日趨人性化，企業之間的競爭轉向了企業文化的競爭，企業只有以人為本，提供科技含量高和人性化的產品和服務，才能挖掘新的市場需求，開拓新的市場空間。企業文化創新能夠激發員工士氣，挖掘人的創造性，充分發揮人的主體作用。企業文化創新是“以人為本”，注重發揮每一個員工的自主精神，為員工提供施展才華的舞臺，員工認可了企業文化就會自覺的以企業文化作為自己的行為準則，自覺維護企業的形象，為企業帶來群體的智慧、協作的精神和新鮮的活力，消費者和企業的合作伙伴也會被企業的文化形象所吸引，信任企業。
2.2 企業文化創新能夠形成企業各方面的創新力。企業文化創新是企業管理創新、制度創新的基礎。沒有創新的企業文化就不會有創新的員工隊伍、創新的技術和管理、創新的產品和服務，企業就會失去社會價值，最終會被市場所淘汰。企業的文化創新是一項系統的工程，要以現代新型管理思想為基礎，樹立創造性的思維和觀念，逐步把創新意識貫徹到企業文化建設的各個層面，落實到企業經營管理的實踐中。企業的文化創新既要保持其文化的本質不變，又要結合企業前進和發展的方向，不斷創新它的表現形式，增添新的文化內容，不斷豐富、升華、創新、提高。企業在深化改革、完善現代企業制度的過程中，應切實重視企業文化的建設，把創新與企業文化結合起來，以企業文化創新為載體推動制度創新，真正為企業健康發展注入持久的文化推動力。
3 現代企業文化創新的基本思路
3.1 啟發企業管理者的文化自覺，建立和諧的文化環境。對于任何一位企業管理者來說，創造力是最基本、最重要的財富，企業管理者要有持續創新的意識。企業文化的主體主要來源于企業管理者的文化思想、企業文化的建設和保持依賴于企業管理者的文化自覺。人力資源是企業的關鍵“財產”，企業管理者是這筆財產的核心，決定著企業的成敗。因此進行企業文化創新，企業經營管理者必須轉變觀念，吸收國內外優秀的管理經驗，不斷學習先進的現代化管理知識，準確洞察市場動態，緊盯市場需求，提高素質。
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特征一:普遍以家族企業形態出現。美國企業史學家錢德勒在系統考察了19世紀40年代到20世紀20年代美國的工業變革后,在《看得見的手》中為“現代企業”下了這樣的定義:“由一組支薪的中、高層經理人員所管理的多單位企業即可適當地稱為現代企業”,這一定義至今仍被奉為經典。參照錢德勤的研究思路,王宣喻等人的研究顯示,我國86%的中小私營企業股權掌握在企業主手中,而實際控制權幾乎100%掌握在企業主及其家族手中。以控制權的演變為核心,我國民營企業內部治理結構的演變與19世紀70年代美國企業的演變大致相同(見表1),區別在于美國家族企業中家族成員的工作基本上是消極性的,而我國家族企業的家族成員不僅控制著高層職位,還控制著很大一部分中層經理職位;企業的實際控制、決策權由家族牢牢控制,外來經理人員很難獨立做出決策。
表1民營中小企業內部治理結構的演變
*
特征二:企業家對民營中小企業的發展至關重要。一種觀點認為,我國民營中小企業只存在“業主”而沒有企業家,只有大企業才有企業家。這種觀點可輕易地被卡森和張維迎的研究駁倒。卡森在1982年發表的《企業家:一個經濟理論》一書中指出,企業家是“擅長對稀缺資源的協調利用作出明智判斷的人”。他強調,一個企業家如果要使自己的判斷得到支持,就必須擁有個人財富。張維迎發展了卡森的理論,進一步指出,“當且僅當一個有較高經營能力的個人同時也是資本家時,他才能成為一個企業家”,即沒有個人財富的人充當企業家無法取得別人的信任②。此觀點可由以下模型表達:
*現代經濟學認為,生產要素一般包括勞動、土地、資本和企業家才能;知識經濟時代的來臨使科學技術也成為一種極其重要的生產要素。因而,民營中小企業的生產函數為:
Q=f(L,K,E,M,T)
其中,L表示勞動的投入,K為資本的投入,E為生產中土地的投入,M代表企業家才能,而T則代表技術的投入。假設Q不是固定比例生產函數,生產要素是稀缺的,任一種生產要素投入的增加都會使Q增加;而且任一種生產要素的投入對民營中小企業的生產都是不可或缺的,因此有:
1.(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖)
2.當且僅當L=0,K=0,E=0,M=0或T=0時,Q=0
民營中小企業和其他類型的企業一樣處于特定的制度環境下,改革開放以來制度因素對民營中小企業的影響尤為明顯。設各種制度因素的函數可綜合表示為F=f(Z),制度因素對民營中小企業的影響可由(此處有公式或插圖)表示,將(此處有公式或插圖)展開可得:
(此處有公式或插圖)
當制度環境改善時,勞動的投入和使用處于更加有利的環境,使用效率、投入產出比將進一步提高,因而(此處有公式或插圖),同理可知(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖);因此(此處有公式或插圖)。
求Q對F的二階導可得:
(此處有公式或插圖)
近年來,新制度經濟學的研究表明,制度基礎對企業的發展十分重要,制度因素同樣是企業生產經營必需的一種生產要素。由生產要素之間的邊際技術替代率遞減規律可知,(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),因此(此處有公式或插圖)。這說明制度環境的改善會使民營中小企業的生產狀況改善,但這種改善的速率將會越來越小。根據以上分析,可用圖2表示民營中小企業生產函數與制度因素的關系:Q-Z曲線是一條向上傾斜的曲線((此處有公式或插圖)),而且是下凹的((此處有公式或插圖))。
(此處有公式或插圖)
三、民營中小企業制度創新的戰略路徑安排
無論在我國還是在發達的工業化國家,家族式民營中小企業的存在和發展都與一定的歷史階段、社會發展狀況、社會文化特征密切相關。家族企業作為現代市場經濟中企業生態群體的母體和重要的企業組織形態,其治理結構優劣并存;全盤否定民營中小企業的家族治理模式,就等于了當前我國民營經濟的基礎,這是不可取的。民營中小企業內部治理結構的演變有一個特定的歷史過程,根據其發展階段采用相應的治理結構,才能使其生命力不斷延伸,而現代企業制度并不適合我國大多數民營中小企業的現實狀況。
創新體系包括理論創新、制度創新、科技創新和文化創新等各方面。在創新體系中,制度創新以理論創新為前提,但對其他各方面的創新具有保障作用。目前我國民營中小企業的制度環境還很不完善,制度環境的改善將使我國民營中小企業的生產經營狀況得到很大的改善。只有堅持制度創新,積極改善現存體制和企業內部治理結構中的各種制約因素,使民營中小企業的創造力和生產力與制度框架在交互作用中不斷演進,才能使企業跨上新的發展平臺,順利完成企業形態的轉變,實現可持續發展。當前,我國民營中小企業的制度創新應主要集中在以下方面:
1.培育企業家精神。由于企業家的素質決定了我國廣大中小民營企業的素質和發展,因而民營中小企業制度創新中最重要的就是企業家自身的創新。企業家創新的途徑有三個:第一,加強對企業家的人力資本投資。企業家可以通過系統學習先進的管理知識來提升自己的經營、管理能力,如主動參加培訓、進修MBA、自我學習等。第二,堅持“干中學”,不斷地用科學的方法歸納總結自己的經驗和教訓,從實踐中體會、感悟企業經營管理之道。第三,適時引進職業經理人。民營中小企業家可在時機成熟時引進職業經理人,給予其一定的資本所有權,自己則保留控制權和剩余索取權。
企業家精神能對民營中小企業的經營哲學、價值理念產生極大的影響,因而培育企業家精神是民營中小企業制度創新和企業家創新的核心內容。進一步強化企業家的實干精神、創新精神、不屈不撓、逆流而上的精神,對民營中小企業的可持續發展十分重要。
2.進行產權制度創新。眾多學者的研究表明,清晰合理的產權制度是企業制度創新的突破口,產權不清會導致人們熱衷于瓜分企業而喪失關注企業效率的責任心。我國民營中小企業產權制度創新的重點是:第一,明晰企業產權。明晰民營中小企業產權包括兩方面的內容,一方面要在法律法規和有關政策的框架下逐步實現與公有產權的分離,即創業初期采用集體企業形態的民營中小企業要在科學核算的基礎上真正“摘帽”;另一方面是逐步實現企業產權與企業家或家族財產的分離,為引入家族外部投資、鼓勵人才以技術和管理才能入股、實現企業形態的進一步轉變創造條件。第二,實現產權多元化。封閉式的單一產權結構雖然使民營中小企業保持了高效的激勵機制與決策效率,但隨著企業的發展壯大,其弊端也日漸顯現。單一產權使企業家或其家族承擔了很高的經營風險,限制了企業的規模,不利于企業實現企業形態的轉換,更不利于企業向現代企業轉變,而積極引入外部投資,實現產權多元化,是民營中小企業做大做強的必由之路。第三,實現企業內部產權結構合理化。目前,我國大多數中小民營企業內部產權的“分散”仍局限在家族成員之間,通過在企業內部合理分配股權,吸納職業經理人和技術骨干的股份并適當送股,進行股權激勵,能使其增強主人翁意識;實行員工持股,能使員工獲得勞動收入之外的資本收益,增強企業的凝聚力和向心力;企業家或家族則能在相對股權降低的同時增加股份的絕對份額,從而提高收益的絕對額度。
3.健全企業運行機制。美國學者詹姆斯.柯林斯在其《基業長青》一書中指出,真正優秀的企業不是依賴優秀的企業家,而是依靠讓企業家、經理人各司其職的企業運行機制;健全的企業運行機制,能使中小民營企業更換數代企業家而經久不衰。健全機制有兩方面內容,一方面要健全企業內部運行機制,通過董事會、職代會、監事會等機構強化對企業家的約束,提高決策的科學性,并健立一整套適應現代市場經濟發展的企業管理機制,如財務機制、技術創新機制、人力資源管理機制等;另一方面要健全企業外部約束機制,包括產品市場、要素市場、資本市場等,加強對企業的約束。有效的市場機制能迅速反映企業任何合理或不合理的行為,并對企業進行“糾錯”,增強企業實現可持續發展的能力。
4.改善企業經營的外部制度環境。政府應積極采取措施為中小民營企業的發展消除外部制度障礙。第一,實行公平的行業準入政策。目前,我國正逐步取消各種外資準入限制和壁壘,逐步對外資開放外貿、金融、保險、證券、電信等服務業領域,在向外資開放這些領域的同時,也應向中小民營企業開放,除了關系國家安全和必須由國家壟斷的行業以外,其他行業都應允許民營中小企業進入。第二,減輕民營中小企業的稅費負擔。一方面,各級政府應該規范對民營中小企業的收費,對于有關的收費科目要進行清理和規范,調整不公平的收費政策,堅決禁止不合理收費。另一方面,凡是國有企業、外資企業可以享受的各項稅費減免政策,民營中小企業也應當享受。對國家鼓勵民間資本投資的項目,可以讓民營中小企業在固定資產折舊、新產品開發費用計入成本、基礎設施配套費減免、土地租用費付款和用地價格等方面享受到相應的優惠。第三,改善民營中小企業外部融資環境。社會信用建設是改善民營中小企業外部融資環境的前提,要建立完善的企業信用評估體系和企業信用調查體系,通過社會評價力量對各民營中小企業的信用能力進行客觀公正的評價,推進企業外生性信用建設;健全企業的財務制度和審計制度,加強企業的內部控制和管理,不斷進行科技開發和創新,以提高企業的信用能力,推進企業的內生性信用建設。此外,發展中小金融機構、改善商業銀行等金融機構對民營中小企業的服務、設立為民營中小企業服務的政策性金融機構可以顯著改善民營中小企業的外部間接融資環境,而盡快建成二板市場、大力發展風險投資基金將會大大改善民營中小企業的外部直接融資環境。
(此處有公式或插圖)
簡化對民營中小企業企業家能力的分析,可建立企業家才能模型:E=f(K,M),其中K表示個人財富,M表示經營能力。
顯而易見,*(此處有公式或插圖),即企業家才能與個人財富、經營能力成正比。在圖1中,只有處于Ⅱ中的企業家,即既有較強經營能力,又有較多個人財富的企業家,才是卡森和張維迎意義上的企業家。
我國中小民營企業的發展歷程其實就是民營企業家不斷奮斗的歷程。民營企業家一手創辦企業,并使其不斷發展壯大,是企業的靈魂,在企業中有絕對重要的地位和作用。民營企業家的素質是中小民營企業發展最重要的前提條件,其自身的才能、人際關系、信譽等也是企業極其重要的資源。
特征三:企業產權單一或產權不清。產權單一體現在民營中小企業家族持股比例很高,而且往往不愿意接受外界的參股投資,企業所有權和經營權高度統一,“委托一”問題幾乎不存在。產權不清則體現在共有式的產權使家庭成員之間或合伙人之間財產關系不明確。由于業主制或合伙制企業不具備法人資格,企業的財產就是業主的財產,業主對企業承擔無限連帶責任,根本談不上法人財產問題。另外,我國許多創立較早的中小民營企業在創立之初往往注冊為集體企業,而在政策環境改善后紛紛“摘帽”,又常常陷入產權歸屬之爭,影響了自身的發展壯大。
特征四:治理結構優劣并存。與國有企業相比,民營中小企業經受了更大的生存壓力,民營企業家也擔負了更多來自家族和自身的壓力,因而我國民營中小企業在治理結構上比國有企業更具優勢(不同類型企業治理結構的比較見表2)。由于企業的財產和企業家的個人財產緊密相關,民營中小企業的激勵機制也十分完善。但是,由于缺乏職業經理人,民營中小企業在人才、外部融資、企業目標等方面的劣勢比較明顯;企業的管理缺乏制度化、規范化的程序,管理和決策有較大的隨意性;大多數民營企業家習慣于自己管理、自行決策,因而很難與中層經理及員工平等地交流和溝通。
特征五:企業發展受到諸多外部約束。一是行業準入障礙。行業準入政策在不同經濟類型之間存在著很大的差別,這使得民營中小企業在選擇行業時受到了很大限制。從目前的情況看,我國中小民營企業在行業準入方面處于次國民待遇地位,實際準入的行業不僅少于國有、集體企業,還少于外資企業。二是不合理的稅費負擔。由于存在著大量不規范的收費與社會負擔,我國民營中小企業的實際負擔很重,大部分民營中小企業要應付30多個部門,上繳50種稅費,其中大部分是各種項目收費。三是外部融資障礙。長期以來,我國民營中小企業的資金50%至60%靠內部融資,自有資金比重過大。近幾年來,我國資本市場已經形成了股票類、貸款類、債券類、基金類、項目融資類、財政支持類六大融資方式,但除了短期信貸以外,其它融資渠道對民營中小企業的開放度都很低。間接融資方面,我國企業信用建設一直落后于經濟和企業規模的發展,民營中小企業也存在普遍不注重信用建設的問題;國有商業銀行存在嚴重的體制弊端,與民間投資發展相配套的中小金融機構尚未獲得發展。直接融資方面,由于主板證券市場的進入門坎太高,二板市場久久呼之不出,風險投資基金欠發達,使我國中小民營企業的外部直接融資更加困難。
表2不同類型企業治理結構的比較
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奇瑞汽車有限公司于1997年成立，至2003年已全部完成一期至二期投資建設，現已經形成年產40萬臺發動機和30萬輛整車的生產能力。前兩期工程都擁有各自的轎車生產四大工藝，即沖壓、焊裝、涂裝、總裝，此外還包括兩個發動機廠、一個變速箱廠。緊接著三期工程也正式破土動工，四期、五期工程也在緊張地規劃之中。奇瑞經過短暫的發展，已取得矚目的成績，其發展戰略與企業一貫奉行的自主創新的宗旨密不可分的。
1 注重自主研發
奇瑞公司成立以來一直遵循“整體規劃，分步實施，快速建設，滾動發展”的總體發展思路，倡導創學習型組織的現代公司氛圍。就企業行業而言，汽車若沒有自主品牌，我國汽車業將永遠是掌握核心技術的汽車企業的依附者。擁有自主品牌，才是支撐起我國汽車行業發展的正道。作為汽車業的企業，搞自主研發要冒很大風險，同時也要付出很大的代價。奇瑞在技術方面的進步，打破了汽車行業的技術神話，更為自主品牌的成長提供支持。幾年來，奇瑞汽車在技術投入方面花了很大的精力，每年研發投入占營業額的8%，占去了企業相當大一部分利潤。自主研發以來，新技術、新成果不斷出現，很多技術已經處于國內領先地位。
研發投入需要長期的努力才能奏效，而且有可能失敗，是企業長期戰略目標。為了適應市場和技術不斷變化的要求，奇瑞成立汽車工程研究院，下設車身部、車型部、底盤部、發動機部、變速箱部、電子電器部、CAE部、試驗試制部等研發部門，深入研究汽車技術，形成了有自己特色的具有國際水平的技術開發平臺。年研發投放額達到銷售收入的10%~15%。僅2004投入就超過10個億。汽車工業發展的關鍵是對其核心技術的掌握，對于一輛車來說，發動機是它的核心部分，奇瑞汽車有限公司積極涉足核心領域的研究。
在開發的全過程貫徹產品生命周期管理思想即PLM思想，使產品緊跟市場要求；建立起3D設計軟件系統的開發環境，達到世界先進水平。奇瑞吸引了一批我國汽車研究方面最出色的人才。一方面是重視和發揮大學和研究機構的作用，另一方面大力加強以企業為主體進行技術創新。近年來，企業的技術進步也很快，“搞自主創新還要正確處理自主創新和引進技術的關系。”自主創新不排斥引進，市場永遠按照利益最大化的準則來選擇最實用的技術。奇瑞現已與歐美12家世界一流的轎車研發機構建立合作關系，奇瑞的科技人員常年在國際著名的汽車研發部門工作，參與全過程的研發，使奇瑞的技術研發迅速躍上世界先進水平的平臺。充分利用國際國內兩種技術和人才資源，既沖破了少數跨國公司對我國自主品牌的技術封鎖，又加快了自主研發的步伐。
2 自主創新成效
2.1 技術成就
奇瑞公司堅持走自主創新的道路，獲得了260多項專利技術，擁有一支較強的研發隊伍，技術創新能力強。2001年奇瑞成為國內主流轎車企業，躋身國內轎車行業“八強”之列；2004年成長為中國自主品牌的支柱企業；2005年奇瑞發動機二發啟動及首臺發動機點火儀式，實現中國在主要零部件自主研發上“零”的突破。
企業發展戰略本身就要求處理好技術研究與管理研究的關系及借鑒與創新的關系。既要注意學習和借鑒其他企業成功的經驗，也要注意吸取其他企業失敗的教訓，更應注意不能照搬照套。奇瑞作為汽車業的后來者，要借鑒已存在的知識為我所用，才能快速發展壯大。借鑒原型車SPARK用動感的外形設計來搶占市場，就是在模仿的基礎上加入自己的設計元素，贏得市場，也快速地提高了設計水平。奇瑞獨特的開發模式投資不多，不僅有產權，更有知識，實現奇瑞公司的技術積累。奇瑞公司汽車技術開發模式正顯示出強大的生命力，熟練運用現在世界上的三種資源：一是國外的汽車設計公司，二是外國的技術人員，三是模塊式供貨。中國良好的經濟使中國汽車市場的巨大潛力正釋放出來，國外的汽車設計公司到中國來尋找機會，不少優秀的汽車技術人員也愿意來中國工作。
轉貼于
自主開發企業具有競爭力。產品開發成本比引進外國現成產品技術的成本低。雖然自主開發產品需要高投入，但比購買外國產品技術便宜且自主開發企業使用更大比例的國產設備和材料也是事實，且建設投資成本低。自主開發企業因為掌握產品設計能力和設計確認權，所以也就掌握工藝設計確認權和生產設施建設的控制權。自主開發企業也很可能在若干方面發展出對外國企業的優勢。汽車工業是一個在技術上具有高度連續性的工業。技術能力只能通過學習獲得，而技術轉移的有效性取決于接受方的學習努力程度。由于能力是組織內生的，所以只有自主開發產品，中國企業通過學習獲得技術能力，才可能發展出能力，成為決定企業發展戰略成功與否的關鍵。
2.2 企業成長
奇瑞的出口銷售不僅成績顯著，而且與伊朗SKT公司合作實現海外建廠。在進入中東市場后，東南亞、拉美等地區也進入了奇瑞的視線范圍。汽車市場的競爭焦點越來越集中在產品更新換代上，奇瑞公司將每年向市場上推出3~4款新車。車展上的M14跑車、B13的MPV、NewCross-Over、S16概念車以及面向家庭的中型轎車A15等五款車，展出了代表奇瑞3個系列18款發動機所擁有的出色技術的以3.0V6為主的六款發動機以及CVT自動變速箱，突出自身技術實力。科技部以奇瑞為依托單位建立國家節能環保汽車工程技術研究中心，顯示了科技部對奇瑞的信任、支持和鼓勵。
從奇瑞大幅度地提升產能、控制成本及提高市場占有率角度看，奇瑞采取的是成本領先型企業發展戰略目標，奇瑞的一系列市場行為此戰略服務。自主研發促發奇瑞采用低價策略，一直憑借較低價格在中國汽車市場上，積極發展壯大。2001年奇瑞風云上市10個月實現產銷近3萬輛；2002年突破了5萬輛，憑借在同類車型中低廉的價格優勢進入國內轎車業8強；2004年奇瑞汽車以8.65萬輛的銷售量排名第10位，占據3.9%的市場份額。
奇瑞汽車在原創技術與品牌塑造上持續不斷投入，從而實現其在原創技術基礎之上創造一個絕對差異化的汽車品牌企業發展戰略。
奇瑞公司能在很短的時間內自主開發，并制造出受到用戶歡迎的轎車。通過整合和利用世界資源，奇瑞轎車的研發僅用幾年時間就跨越了反向工程、模仿創新階段，2002年就進入了正向研發階段。
用不到10年的時間，從一個在資金、技術、人才等方面幾乎沒有任何優勢的企業，成長為國內乘用車市場前八強，自主開發結合市場需求，其出口量全國第一的自主品牌轎車企業。
3 奇瑞發展經驗
在競爭激烈的轎車領域，我國自主品牌轎車相對來說仍缺少技術核心，發展經驗不足，在研發上處在由模仿到真正自主的過渡期，國外廠商進駐中國，奇瑞面臨更大的挑戰。以自主品牌和技術實力為起點，高舉自主創新的旗幟，加強技術創新、體制創新，發展我國自主品牌的汽車有效的營銷手段，吸引媒體的注意力，進而擴大奇瑞品牌的知名度。加上能源危機的威脅和小型車的逐步被認可，奇瑞因自主品牌而保持穩定的發展戰略。
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2011年9月，第十三屆中國科協年會在天津隆重召開之際，中國科協常委會促進企業自主創新專門委員會在天津濱海高新技術產業開發區舉辦“技術創新?企業發展”論壇。天津市有關領導和專家學者、促進企業創新專委會委員出席論壇；來自科技創新一線的企業家代表，企業“講理想、比貢獻”活動獲獎代表，部分地方科協和高新區、經開區科協以及天津市有關部門和企業科技人員150余人參加論壇。
中國科協副主席、促進企業自主創新專委會主任劉主持論壇開幕式，中國科協書記處書記、促進企業自主創新專委會副主任張勤和天津市政協副主席張大寧分別代表中國科協和天津市致詞，向出席論壇的有關部門領導、專家學者、企業家代表表示衷心的感謝，向奮戰在經濟建設一線的企業科技工作者表示誠摯的問候。
張勤書記說，國家創新體系的作用，就是要充分調動政府、企業、科研院所、高等院校和社會組織能夠發揮各自作用，形成產學研的優勢。科協作為科技團體，肩負著黨和國家聯系科技工作者的重任。近年來，中國科協把為企業科技工作者服務、促進企業創新提高到服務國家經濟建設的高度來認識和安排。“十二五”規劃強調各級科協要把增強自主創新能力作為重點任務。中國科協促進企業創新專門委員會就是要研究、探索科協組織服務企業自主創新的定位和目標，把聚集創新要素和科技資源為企業服務作為本職和任務。國家發改委、國資委、科技部、中國科協聯合開展的企業“講理想、比貢獻”群眾性技術創新活動，賦予了促進企業創新活力、激發科技人員創新熱情、培育企業創新文化的時代特色；企業“院士專家工作站”的建立，企業科技信息服務系統的建設是服務企業的重要措施。促進企業自主創新專門委員會有政府部門的領導、專家學者，有來自企業的管理者，能夠貼近企業，關注企業發展。
論壇以“企業創新文化與企業發展”為主題，邀請國務院發展研究中心原黨組書記陳清泰，中國科協副主席、促進企業自主創新專委會主任劉，中國工程院副院長干勇，國家發改委高技術產業司巡視員劉艷榮，圍繞產業升級與自主創新、“十二五”企業技術創新的總體考慮等內容作主題報告。論壇真正搭建了科學家與企業家、政府與企業的聯系互動平臺。
論壇期間，秉承“為舉辦地服務”的年會宗旨，舉行了天津市企業“院士專家工作站”授牌儀式，為天津市10個“院士專家工作站”企業和兩個院士專家服務中心授牌。
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2中小企業科技創新的現狀及存在的問題
我國中小企業涉及面廣、數量多，中小企業的發展更事關國民經濟的持續發展、穩健增長和國民就業的嚴峻問題。第一，中小企業缺乏創新資金，反映出中小企業創新驅動力不足。許多中小企業在創新方面投入不足，一方面是缺乏創新意識，另一方面是企業資金周轉困難，即便想在創新方面有所作為但是面對經費短缺，許多企業也只能望“洋”興嘆。第二，中小企業創新研發能力弱。國內大多數中小企業的創新手段多是對一些成熟技術進行模仿，這種模仿創新并不是真正的創新，模仿的多是中低檔的資源消耗型的制造技術。對低技術的模仿創新正是很多企業無法成為全球性的行業領導者的原因。歐盟限制溫州打火機的安全鎖便是西方國家已經逐漸意識到模仿創新型企業對他們消費市場的影響而設置的技術壁壘。在此情況下許多中小企業也逐漸看到他們所面臨的模仿創新的“天花板”，中小企業在競爭的市場經濟中不從創新來獲取企業發展的動力以增強企業自身的競爭力，那么企業必將被不斷變化的市場所淘汰。第三，中小企業缺乏創新人才，且人才易流失。中小企業由于社會大環境和自身實力等原因，吸收創新人才難度大。另外，中小企業的創新研發人員，由于企業內部激勵機制不完善等原因，創新人才流失大，導致企業缺乏后備創新力量，從而制約了企業的自主創新能力。第四，中小企業創新成果轉化效率不高。盡管中小企業具有動態、靈活、開放、高效、適應性強的優勢，許多中小企業也進行了較多的創新研究，但其創新成果轉化率不高。中小企業研發成果，受創新觀念、資金投入等的影響，沒有切實吻合市場需求、企業需要，另外，由于還受到產權等因素影響，成果轉化率較低。
3科技創新戰略下中小企業實施創新驅動發展的機制
市場經濟飛速發展，中小企業，特別是擁有高新技術的中小型企業已成為市場競爭的主體。中小企業經濟快速發展中最活躍的成分是創新，提高中小企業自主創新能力對經濟發展起著至關重要的作用。企業自身的水平又制約企業的發展，企業的經營活動處于社會這個大環境下，不可能離開內外部環境而獨立地取得發展。
3.1外部推動
外部環境是企業經營活動的土壤，所謂外部推動即企業外部環境的推動，創新驅動發展戰略的實施離不開國家政策的支持和市場需求的推動。創新是文明進步的動力，在國家高度重視創新的同時，市場需求變化，大力激勵企業創新，在全社會形成創新的熱潮，在企業間形成創新驅動的趨勢。在如此社會大環境下，企業為了適應市場發展的需要，同行業間競爭需要，在優勝劣汰適者生存的條件下，企業為了生存下去并獲得更大的發展就會自發地在企業內實施創新驅動發展戰略。行業間形成競爭，未實施創新驅動發展的企業面對同行業的壓力會逐漸分化，開始實施創新驅動發展戰略，最后在企業間形成創新趨勢，反過來推動社會大環境下的創新水平的提升。
3.2內部驅動
企業創新活動與企業內部環境密切相關，組織制度創新為中小企業創新驅動發展戰略的實施提供內部環境的保障，通過技術創新為創新驅動發展戰略實施提供技術支持，通過企業文化的創新為創新驅動發展戰略實施提供文化保障，通過組織層級結構的創新為創新驅動發展戰略實施提供機制保障。企業通過積極的創新活動去改變企業內部環境和氛圍，在企業內部形成創新的思潮，引導組織成員創新，逐漸在企業內形成創新驅動的意識，讓創新習慣化并成為一種團隊精神。在企業內形成創新的意識，創新的意識遠比創新的方法重要，創新驅動發展所涉及的方法、途徑很多，而且市場變化很快，市場新的需求在不斷地體現出來。因此，對于中小企業來說，擁有創新的技術是十分必要的，但更重要的是掌握創新驅動的本質，樹立創新的意識，學會用創新的思維去分析和解決問題，這樣才能以不變(創新的思維)應萬變(變化的市場)。所以說，中小企業進行一系列的創新，最終目標是在企業內形成創新的意識、創新的思維。社會環境和企業創新密不可分，社會環境是企業發展的基礎和背景，創新的環境正是在社會的環境中才得以體現。如果把企業創新環境分為內部環境和外部環境，社會環境便是外部環境，內部環境也正是在社會環境的激勵下才得以產生。所以說創新良好的企業更容易獲得創新的靈感，會比其他企業進步更快。
3.3創新機制
企業組織的結構及運作的程序，以及管理的標準化和規范化都會影響企業的創新，進而影響企業的發展，這是影響企業創新驅動發展的內在環境因素。在創新機制上，企業設立專門的創新組織機構來領導創新，明確創新的目標和責任，合理組織管理人員努力提高管理的勞動效率，以此機制來領導創新、推動創新。
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科技創新，是指創造和應用新知識和新技術、新工藝，采用新的生產方式和經營管理模式，開發生產新產品，提高產品質量，提供新的服務的過程。科技創新體系由以科學研究為先導的知識創新、以標準化為軸心的技術創新和以信息化為載體的現代科技引領的管理創新三大體系構成。
科技創新是企業發展的動力，企業科技創新體系可以提高企業競爭力和優化科技資源，是企業可持續發展的基礎，是提高企業技術創新能力，增強企業核心競爭力的必然選擇，同時也是企業最強的生命力。
科技創新就是去做前人沒有做過的事，已達到縮小差距，后來者居上的目的。創新是一個民族的靈魂，是一個國家發展的動力，也是企業昌盛的源泉。面對企業的新晴況、新問題，我們必須大力發展科技，提高科技創新的能力和水平。科技創新是國家的發展需要，以科技強勢占領國際市場，以科技進步來維護民族經濟。科技創新不僅是國家的發展戰略，也是提升企業競爭優勢，強國富民的根本。
企業的生存與發展，關鍵是把握市場的脈搏。企業最強的生命力就在于科技創新。創新是企業發展的動力，是企業發展和提高競爭力的根本手段。企業的科技創新是實現企業經濟增長的重要內容，是推動生產力發展的必要條件，是企業競爭力的集中體現。如何開展科技創新，是擺在企業員工面前的一個重要和難解的課題。
企業的科技創新活動是一個系統工程，主要由兩大類活動構成，一是管理性活動，包括決策、資源配置、管理與制度建設等活動；二是實體性活動，包括研究開發、生產制造、市場營銷等活動。企業科技創新體系就是由參與這些活動的行為主體相互作用共同構成的促進企業科技創新的有機體，是一個企業中與科技創新活動及創新資源的配置和利用相關的各種機構相互作用而形成的推動科技創新的組織系統、關系網絡，以及保證系統有效運行的制度安排。
企業科技創新體系是指一個企業各部門之間相互協調、良性互動，促進創新資源合理配置、高效利用，融創新執行機構、創新基礎設施、創新資源、創新環境等創新要素于一體的系統。在這一體系中，各創新主體形成良性互動，制度、政策和環境相互協調，技術、人才、資金等創新要素協同作用，從而實現科技資源有效集成和合理配置。
企業科技創新程序是由動力機制、決策機制、激勵機制、科技成果轉化、資源共享、組織績效考核組成，形成科技創新動態體現。
企業科技創新動力機制是促使科技創新出現的相互之間的聯系、相互作用方式、結構功能及其所遵循規則。企業科技創新動力要素來自企業內在因素和外在環境因素。企業內在的創新動力要素包含：企業可持續發展驅動、企業家精神影響力、企業文化動力、企業激勵機制動力。企業外部創新動力要素包含：客戶需求拉動、市場競爭、科技進步、政府推動行為等。企業外部創新動力一般會通過對企業生存與發展產生挑戰而轉化為企業可持續發展的動力。
企業科技創新的決策機制是由決策主體、決策組織、決策方式構成的對企業科技創新活動作出抉擇的完整有機體。為了便于決策者更好地行使指揮權，在企業中必須建立完善的決策系統，包括決策支持系統、決策咨詢系統、決策評價系統、決策監督系統及決策反饋系統。只有完善以上五個系統，才能使決策機制趨于完善。從創新的本質和大量科技創新實踐上看，企業科技創新最大難題不是資金，而是對創新方向的正確判斷。因此，科技創新的決策機制就成為企業科技創新機制的重要組成部分，也是企業科技創新體系有效運行的方向保障。
企業科技創新激勵機制是管理者依據法律法規、價值取向和文化環境等，對科研人員的創新行為從物質、精神等方面進行激發和鼓勵，以使其行為繼續發展的一整套制度。科技成果轉化廣義上是指從各類科技成果的創造形成到轉化為現實生產力的過程。應用開發類科技成果直接轉化為生產力。
企業集團內部資源共享是在企業集團的內邊界范圍內，以提升企業集團整體競爭優勢為目標，通過企業集團在戰略支持與組織、文化、技術以及對市場適應的交互作用，充分挖掘企業集團成員企業各自優勢，培育高質量共享行為，從而不斷優化資源配置和實現價值創造而統一行動的行為能力。資源共享是企業集團重要的核心能力。
企業科技創新組織績效考核是制定符合企業特點的科技創新指標體系和考核標準，對企業在一定經營期間的科技創新績效作出客觀、公正和準確的綜合評價。科技創新績效考核屬于企業科技創新約束機制，用于引導企業創新主體正確發揮各自功能，規范研發主體的創新活動目標。
企業科技創新體系主要由創新主體、創新資源、創新機制等部分構成。
創新主體包括決策主體、管理主體和執行主體三類。決策主體是指既具備創新決策能力，又具備創新決策權力的組織和人員。管理主體是指掌握企業管理權力，承擔管理責任，決定管理方向和進程的有關組織和人員。執行主體是指在執行管理權力過程中，依照執行相關規范規定，享有權利和承擔義務，并能夠引起執行程序發生、發展或終結的部門和個人。
創新資源是指企業技術創新需要的各種投入，包括人力、財力、物力、知識信息等各方面的投入要素，這些既是需要流動的商品，也是需要加以保護的重要資源。企業的競爭優勢與企業所擁有的資源密切相關，但只有獨特的、難模仿的、難轉移的關鍵資源才能為企業帶來長期競爭優勢。關鍵資源有很多種，研究表明，以核心技術為主體或基礎的“知識資產”是最重要的一種表現形式，它是形成企業核心能力所必需的資源。
企業創新活動是企業的根本活動，是一個有機過程，這個過程的有效運行需要依靠企業創新機制來支持和推動。而企業創新機制主要由企業制度創新、技術創新、市場創新、組織創新和管理創新組成，是企業不斷追求創新的內在機能和運轉方式。企業創新機制的構建是一項系統工程。企業創新的動力機制、運行機制和發展機制三大機制共同構成了企業創新機制體系，這是企業創新有效運作的基本要素。
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一、技術創新與經濟轉型的關系
（一）技術創新及其本質
技術創新（Technological innova.tion）是指改進現有或創造新的產品、生產過程或服務方式的技術活動。任何重大的技術創新都會導致社會經濟系統的根本性轉變。
J·A·Schumpeter在1912年《經濟發展理論》中指出，技術創新是指把一種從來沒有過的關于生產要素的“新組合”引入生產體系。這種新的組合包括：（1）引進新產品；（2）引用新技術，采用一種新的生產方法；（3）開辟新的市場（以前不曾進入）；（4）控制原材料新的來源，不管這種來源是否已經存在，還是第一次創造出來：（5）實現任何一種工業新的組織，例如生成一種壟斷地位或打破一種壟斷地位。
經濟與合作發展組織給的定義是：技術創新包括新產品和新工藝。以及原有產品和工藝的顯著技術變化。如果在市場上實現了創新，或者在生產工藝中應用了創新，那么創新就完成了。
S.myers&D.G.Marquis（1 969）在其《成功的工業創新》研究報告中將創新定義為技術變革的集合。他認為，技術創新是一個復雜的活動過程，從新思想、新概念開始，通過不斷地解決各種問題，最終使一個有經濟價值和社會價值的新項目得到實際的成功應用。繆爾塞（R.Mueser）在20世紀80年代中期作了比較系統的整理分析，在搜集的3008篇相關論文中，對于技術創新約有四分之三接近如下表述：當一個新思想和非連續性的技術活動經過一段時間后，發展到實際和應用程序，就是技術創新。在此基礎上，他給出了如下定義：技術創新是以其構思新穎性和成功實現為特征的有意義的非連續性事件。這表達了兩方面的特殊涵義：（1）活動的非常規性，包括新穎性和非連續性；（2）活動必須實現最后成功。綜上所述，將技術發明所闡明的技術新思想轉變成可以投入市場的產品和工藝，在此基礎上，通過功能、結構、市場三方面的分析，將技術原理上的可行性轉變成產品和工藝具有一定市場占有的可行性，完成這個過程就是技術創新。
席酉民（2001）認為，對技術創新的全新理解是：技術創新是一個從產生新產品或新工藝的設想到市場應用的完整過程，它包括：新設想的產生——研究、開發——商業化生產——擴散（市場認可），這樣一系列活動，其本質是一個科技、經濟一體化過程，是技術進步與應用創新共同作用催生的產物，它包括技術開發和技術應用這兩大環節。吳敬璉（2009）提出，技術創新分為獨立創新、合作創新、引進再創新三模式。技術創新既可以由企業單獨完成，也可以由高校、科研院所和企業協同完成，但是，技術創新過程的完成，是以產品的市場成功為全部標志。因此，技術創新的過程，無論如何是少不了企業參與的。具體從某個企業看，企業取何種方式進行技術創新，要視技術創新的外部環境、企業自身的實力等有關因素而定。徐睜、權衡（2006）認為，企業技術能力的演化和技術創新模式的升級，是引進消化吸收再創新的重要特征。技術能力按照演化維度可分為技術仿制、創造性模仿和自主創新三個階段，技術創新模式決定于技術能力，要與之相適應才能取得最佳的創新效益，按照技術創新的自主程度從低到高可分為簡單仿制、模仿創新以及自主創新三種層次。企業引進消化吸收再創新，實質上是技術能力和技術創新模式匹配關系形態不斷演進的過程。
（二）技術創新與經濟轉型的關系
經濟轉型是指資源配置和經濟發展方式的轉變，包括發展模式、發展要素、發展路徑等等的轉變。具體地講，經濟轉型是經濟體制的創新，經濟增長方式的轉變以及經濟結構的升級和支柱產業的轉換，同時也是國民經濟體制和結構發生由量變到質變的過程。經濟轉型有廣義和狹義之分。廣義的經濟轉型包括社會經濟綜合轉型，集中表現為經濟結構與經濟增長方式的轉變。狹義的經濟轉型僅指經濟增長方式的轉變。本文以狹義的經濟轉型為研究對象。
技術創新是經濟轉型的基礎條件和源泉，也是經濟轉型的內在要求。技術創新催生經濟轉型的路徑主要有：通過技術創新，減少要素投入并使要素得到優化組合；通過技術創新，獲得新流程、新工藝；通過技術創新，提升產品的質量和性能；通過技術創新，擴大資源利用的范圍及資源利用率；通過技術創新，提高勞動者的技能和素質。
經濟轉型對技術創新具有一定的拉動作用。一方面，經濟轉型使經濟發展獲得了新的動力和源泉，同時，也對技術創新提出了新的要求；另一方面，經濟轉型成功的一個重要標志就是技術創新環境進一步優化，創新成果有效地轉化。總之，技術創新與經濟轉型相互關聯、相互促進。
二、我國中小企業轉型發展的必要性和可能性
中小企業轉型的內涵是指圍繞增強民營經濟核心競爭力和可持續發展能力，著眼于走新型工業化道路.加快企業從主要依靠粗放經營、數量擴張向主要依靠集約經營、結構優化轉變；從主要依靠資金、勞動力等實物型資本投入向更加注重科技、人才等知識型要素支撐轉變；從主要依靠國內資源與市場的內源發展向更加注重全球資源與市場的外向拓展轉變；從主要依靠船小好調頭的靈活經營機制驅動向更加注重適應現代市場經濟的制度創新轉變；從單純追求自身經濟效益向更加兼顧社會整體效益轉變。
（一）中小企業轉型發展的必要性
首先，來自中小企業自身發展的要求。改革開放以來，我國中小企業得到了快速的發展。截至2010年底，中國中小企業有4225.42萬家，占全部企業的98%以上，年產值占工業總產值的60%。民營經濟的發展水平和發展程度對未來中國經濟的發展舉足輕重。可以說，民營經濟不僅成為國民經濟的重要支柱，而且成為推進工業化、城鎮化的生力軍和擴大社會就業、繁榮城鄉市場的主體力量。然而，經歷了30多年快速發展的民營經濟目前正處于轉型發展的“十字路口”，其面臨的挑戰，從根本上講，是傳統發展模式所面臨的挑戰。多年來，中國的民營經濟主要靠“高投入、高消耗、高排放”換取了企業經營規模的擴大，主要靠“低成本、低價格、低利潤”實現了企業市場空間的拓展。但這條路已越走越窄，唯有創新發展，中小企業方能開辟新的發展大地。
其次，來自中國經濟可持續發展的要求。粗放型發展模式一方面成就了民營經濟30多年的輝煌，另一方面也使得自身走入了難以持續發展的困局。尤其是那種不計成本、不計資源環境代價、因而追求經濟總量的傳統發展模式，已經造成一些地方的經濟資源趨于枯竭，環境資源趨于惡化，人與自然的矛盾相當尖銳。隨著勞動力成本與其它生產要素價格的快速上升，特別是人民幣不斷升值，低成本發展優勢正在快速消散，以廉價勞動力與資源為主要競爭手段的大量勞動密集型與資源密集型中小企業將面臨前所未有的困難與考驗。即使是一些屬于資金密集型與技術密集型范疇的企業，由于缺乏核心技術與核心產品，承擔的也只是一些勞動密集型生產環節，面臨的形勢與挑戰同樣相當嚴峻。30多年來，中小企業逐步形成的一大批以物質資源消耗為基礎的加工制造企業，正在面臨全球能源價格上升、礦產資源短缺的嚴重沖擊。由此可見，中國企業尤其是中小企業唯有從粗放型的發展路徑里解放出來，通過發展道路和發展模式的創新，才能最終走出一條生產發展、生活富裕、生態良好的可持續發展道路。
最后，中小企業轉型也是國家產業政策的要求。改革開放以來，如果說中小企業在短缺經濟的宏觀背景下，還能憑借粗放型增長打一個發展的時間差，那么今天絕不允許再走這樣一條老路。科學發展、和諧發展、可持續發展已成為中國經濟發展的基本國策。在此背景下，中小企業發展模式的轉型，首先就是為了貫徹國家宏觀調控政策，實現國民經濟又好又快發展的客觀要求；其次，是為了落實科學發展觀，確保經濟社會可持續發展的題中之義；最后，也是發展和諧勞動關系、推進社會主義和諧社會建設的重要內容。
（二）中小企業轉型發展的可能性
首先，改革開放以來，經過30多年的成長壯大發展，民營經濟的實力大大增強。“十一五”期間，包括個體工商戶和私營企業在內的民營經濟快速成長，企業數量不斷增加，資金規模不斷擴大。從資金規模看，2005年個體工商戶注冊資金總額為5809.5億元，戶均注冊資金2.36萬元.到了2010年9月達1.27萬億元，戶均注冊資金達3.09萬元，比2005年分別增長了118.61%和58.05%。私營企業2005年底注冊資金總計為6.13萬億元，戶均注冊資金142.6萬元，到2010年9月，注冊資金達17.73萬億元，戶均達21654萬元。比2005年分別增長了189.09%和51.85%。民營經濟不僅在數量上快速增加，而且在向大型化、高級化發展。“十一五”期間，私營經濟中迅速成長出一批具有一定生產規模、技術和裝備先進、產品具有國際競爭力的現代企業。也就是說，中小企業已有足夠的實力通過技術創新實現轉型升級。
其次，中小企業大多處于競爭性行業，發展主要依靠市場競爭，獲得政策扶持較少，有較強的競爭意識、危機意識和應對市場變化的能力，有敏銳的市場洞察力。在內有動力，外有壓力的條件下，他們有可能，也有能力通過技術創新實現轉型升級、創新發展。
三、技術創新——中小企業轉型升級之路
產業轉型升級的根本要靠科技創新來驅動。進入后國際金融危機時期，世界各國都在根據本國的實際情況，著眼于大規模的、長期性的經濟轉型與產業結構調整，通過改變現有的產業布局、大力發展戰略性新興產業和推動技術進步與創新，努力尋找新的經濟增長點。在這一潮流中，中國的中小企業應積極主動地順應調整、變革的大趨勢，抓住產業結構調整的大好機遇，加快戰略轉型，促進產業結構優化升級。
技術創新決定中小企業轉型升級之路。它將引領我國中小企業實現從低成本優勢向科技創新優勢的產業轉變。毋庸置疑，中小企業要想在未來的戰略性產業和新興產業中有一席之地，就必須加快推進技術創新，使之成為企業實現產業升級、產品升級和提升競爭能力的有效途徑。因此，企業要圍繞既定核心業務、核心技術進行創新的發展，依靠持續不斷的科技創新投入，加快推動科技成果的日益成熟和轉化，促進產業和產品結構優化升級，加快由低層次的價格競爭向高層次的價值創造轉變，由低端產業領域向高端產業領域邁進，由傳統的科技創新向高端的科技創新升級，并在此過程中促進節能減排，實現綠色制造和可持續發展。
（一）技術創新，推進中小企業走內生發展之路
中國中小企業在起步階段主要是“設備靠拆舊，技術靠退休，產品靠模仿”，即使到今天也大多尚未形成獨立研發能力，以致只能壓價銷售、惡性競爭，這是我國中小企業屢遭國外反傾銷調查的重要原因。因此，推進中小企業發展模式創新，從根本上講，就是通過技術創新提升中小企業的自主創新能力和內生發展能力。當前，要強化企業創新動力機制培育，特別是鼓勵培育企業研發中心等創新載體，加快形成以企業為主體、市場為導向、產學研結合的技術創新體制。同時，把握國際技術轉移的機遇，通過各種方式積極有效地從外部獲取先進技術，這是企業克服成長過程中“技術瓶頸”的一條有效途徑。這里既包括企業有步驟地引進成熟技術或標準技術，也包括通過與外商簽訂‘技術協議形成國際技術戰略聯盟模式，還包括通過跨國購并將國外研發機構內部化等途徑實現。
（二）技術創新，推進中小企業走集約發展之路
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IT企業與普通企業相比，有其特殊性，其一是它和科技進步聯系緊密，其二是它必須擁有高科技人才，其三是技術的更新換展很快，其四是人員的流動性很強。在世界經濟處于上升階段時，這些因素對IT企業發展的影響可能不大，但在經濟滯漲與下降階段中，或許會造成IT企業的破產。
任何企業都有其固有的發展曲線，都會有創立、發展、消亡的過程，IT企業也不例外，它自身的特點決定了其生命期會更短些。企業在創立和發展的過程中都離不開資本的推動，由于IT新技術的不確定性以及產品驗證過程的長期性，IT企業更依賴于資本的長期投入。所以我們看到有大量的IT企業聚集在納斯達克，雖說多數的企業盈利不大，但因其發展的前景廣闊，還是受到了資本擁有者的熱烈追捧和青睞，股價扶搖直上。在經濟上升時期，VC、VE們都在期待著這些IT企業有一天會像今天的facebook，也正是有了資本的推動，IT企業才得以發展壯大，出現了像微軟、甲骨文、IBM、惠普、騰訊等這樣的大公司。
資本一定是逐利的，股東獲取回報也無可厚非。財報的好壞是一個公司經營的指南針，惠普近日的2012財年第二季度(截至2012年4月30日)業績報告顯示，本季度公司凈收入307億美元，同比減少3%；凈利潤16億美元，同比減少31%，惠普已經顯示出了它的“疲態”。但任何一個公司的發展都不是一帆風順的，有波峰就會有波谷；就像當年的IBM，龐大的帝國在運轉中有許多環節存在問題，效率下降及效益流失；資本投資者更需要忍耐和長期的支持與關注，給它足夠的時間，讓大象學會跳舞，它才可以繼續徜徉在IT的綠色森林里。惠普的問題有些類似，但它能否渡過這個階段，打通自己的“任督”二脈，更多的是看管理者的智慧。
人是IT企業最重要的基石
IT企業不像傳統企業那樣擁有大量的設備和空曠的廠房，它只需要有個辦公的場所，甚至不需要為每個員工都預留工作位置，有的采用家庭辦公。與其他傳統企業相比，IT企業更依賴于人才，人才是IT企業最重要的財富。正是由于人才的重要，我們會看到很多由于人才的離去而使IT公司倒閉的例子。
當然對于任何一個企業，人永遠都是核心。在IT企業中，人的重要性顯得更加突出，有些關鍵的領軍人物，可以促進企業的快速發展或發達，像喬布斯之于蘋果，比爾?蓋茨之于微軟，馬化騰之于騰訊，柳傳志之于聯想等等。除了這些領軍人物以外，一定還要有一批懂技術、善思考、肯鉆研的員工，這些員工是企業的基石。離開了這些高素質的員工，IT企業的生產率也就會大打折扣，輕則企業業績下滑，重則影響到企業的成敗。高科技人才的培養是需要時間的，一般需要2年甚至更長的時間，才可以為企業經營創造財富。高科技人才的培養難，留人就更難了，IT行業的激烈競爭是一個因素，更重要的是這些高技術人員的價值追求與企業的價值觀難以取得一致，價值觀決定了人才的去留。IT行業的人員流動快是個不爭的事實，流失的員工是否會引起技術泄秘？如何讓員工的流失率降低等問題在一定程度上增加了IT企業的運作成本。
IT企業在發展，但并不是人越多越好，為了讓企業發展壯大，創造性才是IT企業生存的根本。
技術創新是IT企業發展的源泉
隨著技術人員的流失，原有的IT核心技術會逐漸社會化、大眾化、公開化，企業賴以生存的技術將面臨挑戰，會出現一個個的市場追隨者，企業的利潤將不可避免的會受到影響。我們看到了有131年歷史的“柯達”帝國的倒下，其根源在于長期堅持傳統膠片的制作，沒有跟上數碼科技的步伐，缺乏技術創新，有人說柯達是被IT“殺死”的，一點都不為過。
行業技術快速的更新換代，可以說是IT企業每天都要面對的生存課題，企業如何在市場中繼續保持技術領先并保有市場份額，是放在管理者面前的緊迫問題。除了加大市場的推廣力度外，技術創新無疑是最直接最有效的途徑。要想不被跟隨者蠶食市場，技術創新是一個非常好的辦法，它可以拉開追隨者的距離，超越競爭對手。5G、云、第三代互聯網等就來源于技術創新，現在越來越多的IT企業在這個領域中進行研究和投入，惠普也不例外。企業只有不斷的技術創新，才能避免由于市場變化，使銷售萎縮利潤減少等給企業帶來的負面影響，才可能找到新的業務增長點，給投資者帶來期望的高回報。并不是每一個溪流都會發展成為河流，企業也必須面對和承擔技術創新的失敗風險。
技術創新的主體是人，能否出現給企業發展帶來效益的技術創新成果，關鍵在于有沒有創新型的技術人才。從這方面來看，創新型人才是IT企業發展的核心資源。我們看到有一些企業在內部設立了創新平臺，在發展壯大后鼓勵員工二次創業，也有些企業建立了創新機制和政策，舉行技術創新大賽等，這些都是有利于企業良好發展的策略。由于競爭的加劇，我們看到了創新型人才的緊缺和企業對這方面人才的迫切需求。
當然，技術創新是需要企業的投入，但和技術創新帶來的效益相比，投入是值得的。
企業在發展中應維持技術創新、裁員、資本
回報的動態平衡
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企業檔案是指企業在生產經營和管理活動中形成的對國家、社會和企業有保存價值的各種形式的文件材料。主要包括文字、圖表、音像等多種文件管理。企業管理中檔案管理占有很重要的地位，沒有好的檔案管理信息技術，會造成企業所有記錄的混亂，嚴重時會造成企業經營的短期混亂。隨著時代的進步，企業在不斷的發展，因此檔案工作也要隨著企業的發展而發展，不能停留在老的管理水平上，不能在原地踏步。要與時俱進，創新發展。搞好檔案管理對維護企業的權益、真實客觀地反映企業的歷史面貌、促進企業科技進步和提高企業的經濟效益及社會效益都具有重要的作用，所以，企業檔案工作的創新發展是企業管理活動的一個重要環節。
以“珍藏社會記憶，保護人類檔案文化遺產、傳播與弘揚人類社會文化”為目標的檔案工作，肩負著檔案科學管理與有效利用的使命，而這一使命的實現有賴于檔案工作者的創造性工作。檔案工作要發展，也必須緊跟時代步伐，不斷創新。
1.1檔案工作創新是企業實踐“科學發展觀”重要思想的迫切要求
“科學發展觀”是我們黨的立黨之本、執政之基、力量之源，是我們在新世紀推進理論創新，制度創新和科技創新，實現“強國夢”的根本保證。因此檔案工作應貫徹科學發展觀重要思想，要與時俱進，開拓創新，以新思路、新方法、新舉措為發展先進生產力、發展先進文化、維護和實現最廣大人民的根本利益做好服務工作。為推進先進生產力發展服務，就是要加強檔案在經濟工作上的管理和利用，開展檔案創效益活動，將檔案中的知識轉化為生產力；為發展先進文化服務，就是要以檔案史料為生動教材，大力弘揚和培育以愛國主義為核心的民族精神；為廣大人民群眾服務，就是要堅持把人民的根本利益做為檔案工作的出發點，為滿足人民群眾日益增長的檔案利用需求提供有效服務。檔案工作只有以科學發展為指導思想，才能不斷開拓新局面，求得新發展。
1.2檔案工作創新是適應新形勢發展的客觀要求
檔案工作是利用檔案信息為社會提供服務。進入了信息社會，人們對信息的需求與日俱增，只有大力加強檔案信息化建設，充分利用計算機網絡系統處理與傳輸信息速度快、自動化程度高、信息共享面廣等特點，才能更好地滿足社會需求。以紙張為檔案載體“一統天下”的局面已不復存在。還有大量電子文件的出現、歸檔和使用，都意味著檔案管理和利用服務的觀念、機制、手段、模式等必須隨著新技術的發展及時創新，隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經濟體制的逐步完善。我國的政治經濟、文化和社會生活也發生了深刻變化，這給檔案工作帶來了一系列新的課題。隨著社會發展，不斷涌現新的事物，檔案內容日趨豐富，門類不斷拓展，這些特性各異的檔案管理成為亟需研究的問題。因此，社會發展出現的種種新情況、新問題，要求檔案工作不斷適應形式變化及時創新。
1.3檔案工作創新是自身發展的內在動力
創新是推動檔案工作發展的原動力。中國檔案工作源遠流長，在適應社會變化的過程中，不斷自我更新，獲得新的發展，從3000多年前商代的甲骨檔案，到秦漢竹簡、帛，到以后的紙張檔案的普遍出現，再到近代聲像檔案的出現，直到今天的磁盤、光盤等等，每次檔案工作適應科技的重大發展，都帶來了檔案管理內容和手段上的巨大變革。
2.企業檔案工作創新與發展
2.1檔案工作觀念創新與發展
企業檔案工作要確立與新形勢及企業發展需要相適應的檔案觀。要轉變以往檔案工作中“重藏輕用”的觀念，重點強化三種意識，一是要有積極的信息轉化意識。二是要有強烈的信息推銷意識，檔案有巨大的信息量和需要市場，檔案部門要把檔案轉化為“適銷對路”的信息，就要搞好調整研究，了解市場，明確市場需求，掌握市場動態，確定信息轉化的目標和內容。三是要進一步強化檔案的效益意識。市場經濟的發展為檔案工作充實了豐富的內涵，要想適應市場經濟的發展要求，使檔案更加有效地為經濟建設和改革開放服務，必須改變過去檔案工作無所作為的思想，強化檔案的效益意識。企業要有專門人員對信息進行篩選，擇優而錄，檔案人員的職責也不再是固守資料，而是在檔案資料中挖掘信息，為我所用。
2.2檔案工作管理創新與發展
檔案工作的管理創新，首先是要檔案知識管理創新，知識管理是指應用現代信息技術對知識進行積累、組織、評價、傳遞和應用、創新，以實現知識的價值，提升企業的核心競爭力，可以促使人們重新認識企業檔案的價值：企業檔案作為一種重要的知識載體，應該是企業重要的戰略資源，而不僅僅是簡單的歷史記錄；應該是企業展望未來的窗口，而不僅僅是回顧過去的鏡子。二是檔案工作者必須優化知識結構，使自己成為適應符合時代要求專業人才。檔案工作者要從檔案和檔案工作的運動現象探索檔案形成規律、檔案運動規律、檔案管理活動規律及檔案工作和檔案學的發展規律。檔案工作者還要有檔案新知識、新理論和新技術的創造能力，充分發揮自己的潛力，使自己成為時代成功的檔案管理者。
2.3檔案工作理論創新與發展
檔案理論創新，就是要發展具有中國特色社會主義的檔案理論。要堅持理論和實踐相結合，繼承和發展相結合，在選擇中繼承，在創新中發展。當前，要做到以下幾個轉變：一是從檔案管理研究向檔案法制研究轉變。隨著《檔案法》的頒布實施，以此為中心的檔案法規體系正趨完善。以檔案法制手段規范檔案事業建設，給檔案理論研究提出了新的課題。二是從檔案管理手工操作研究向檔案計算機網絡管理研究轉變。隨著辦公自動化、檔案數字化推進，原來人工組織下完成的檔案收集、整理、分類、編目、保管、檢索、利用、統計等諸環節，已由電子計算機等現代技術來完成或輔助完成，還有電子檔案的產生和管理等，都要求檔案理論提供指導。三是從檔案工作內在聯系的研究向對外聯系的研究轉變。檔案與文化，檔案與經濟，檔案與信息，檔案與社會、歷史、人生的關系等，將為檔案理論研究開辟新的領域，也為檔案的發展開辟更為廣闊的前景。
2.4檔案工作人員素質全面提升
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2.1觀念創新貫穿于技術創新的全過程，是前提條件。超前的觀念意識才能孕育出新技術，觀念是存在于人腦中一種無形的意識形態，時刻影響著人的活動，因此，觀念創新是基礎的、能動的創造性思維活動。企業技術創新是企業主要的經濟活動，是企業家才能的具體體現。實施技術創新要求企業領導者切合實際的分配人、財、物等資源，需要領導者參與決策管理及進行組織。因此，這就是首先要求企業領導要有積極的創新觀念。
2.2市場營銷創新是技術創新的關鍵因素。在作為經濟學概念的技術創新過程中，以市場為導向的營銷是占領市場和實現企業產品市場價值的重要環節。企業營銷的基本要求：一是要充分掌握市場需求；二是要研究企業滿足市場需求所需具備的條件；三是要充分了解市場特點及競爭狀況等外部環境因素。這就要求營銷和技術有機結合。2.3.3企業管理創新起著技術創新的保障作用。管理決策者的任務是解決技術創新的步驟、目的和調動人員的積極性，而充分調動人員積極性和激發主觀能動性則是管理決策者必須要解決的核心問題。在技術創新整個過程中，管理決策者要以調動人的積極性因素為核心，建立有效機制：一是技術創新的投入機制；二是技術創新的激勵機制；三是技術創新的人才機制。只有在完善的機制作用下才能保證技術創新的成功。3企業開展技術創新的原因分析任何企業均是以盈利為目的的經濟行為主體，追求經濟效益最大化是企業的目標，企業在進行創新活動之前，均會對創新行為進行可行性、風險性及是否能創造新的經濟效益增長進行預測和評估。只有成功率較大、收益較高、具有發展潛力的技術創新，才能對企業具有較大的激勵作用。企業對技術創新的需求離不開經濟利益、企業家才能、企業文化、市場競爭及社會進步所帶來的技術進步推動等諸多因素的影響，其中最為主要的是企業所追求的經濟利益，這也是企業主動開展技術創新的源動力。
3我國國有企業創新發展現狀
目前，我國的經濟改革已處在深水區域，每前進一步都舉步維艱。如何使我國經濟既快又好的轉型和發展，國有企業肩負著重要的使命。我國的國有企業特別是中央企業的骨干企業，排名在50位之前的國有企業是我國國民經濟的重要支柱，是我國企業參與國際競爭的主力。雖在戰略規劃、技術儲備、人才建設、市場開拓等方面經過近30余年的發展取得了長足的進步，與國際相關企業相比總體上仍存在較大差距，企業自身的創新能力依然很薄弱。主要表現在：一是創新觀念的滯后導致創新能力不足；二是創新管理機制落后致使創新效率低；三是創新激勵制度及高級技工的缺乏導致創新基礎薄弱。以技術創新推動技術進步、推動產業結構調整、優化資源配置等縮小與國際先進企業之間的差距已刻不容緩[4]。企業改革再次處于攻堅階段及關鍵期。工業發展近百年的歷史證明企業才是技術創新的主體，企業必須加強自主創新觀念、創新機制、創新力度才能加快技術創新的前進步伐，加快推動企業產業結構的升級和轉型，才能使國家整體的創新能力得以增強。由于我國企業缺少自主知識產權、片面追求企業規模，技術研發投入不足、研發環境較為落后等因素導致高端人才的流失，致使企業創新能力的不足，無法完全擁有核心技術和自主知識產權，規模再大的企業也因此居于從屬地位。已不能滿足我國經濟發展的速度和規模。
4企業的技術創新的決策要點
4.1技術創新與企業經營戰略規劃相適應
企業戰略對企業的發展起著至關重要的作用，其主要目的是滿足顧客需要和應付競爭情況。技術創新只有在滿足企業戰略需要的情況下，才能更好地為企業的戰略服務。企業要完全掌握主動權，實現其戰略目的，技術創新需要在企業中占有重要地位。正確的戰略對企業經濟的持續增長起著重要支撐作用。這種支撐的源動力來源于技術創新。
4.2創造技術創新所需的良好環境
由于我國的現階段國情所決定，技術創新的環境有較大的改善空間。正是技術創新環境相對落后，致使高端人才的大量流失，導致創新能力的不足。人力資源亦是技術創新所需的最為核心的資源。好的創新環境才能有好的技術創新。良好的環境應包含經濟、文化、制度、法律等方面的內容。只有環境改善了，技術創新的效率才能大幅提高。
4.3加大技術創新所需的基礎研究投入
企業要擁有自己的核心技術及自主知識產權，只有在基礎研究領域有所突破和建樹，形成適合企業自身情況的技術特點及優勢。基礎研究的成果在市場需求不明的情況下不必急于把新技術投入產品市場，可以做為技術儲備，在必要時投放市場，以保證企業的領先地位。
4.4加強基礎研究成果的技術轉化
不是所有創新的技術都能轉化為市場所需商品，實驗室技術理論的成熟并不能代表市場技術的成熟。技術孵化環節就顯得尤為重要，特別是我國大多數的企業對于基礎研究的投入有限，更為缺失的是基礎研究成果的轉化。試驗室技術一旦成熟就急于投放到市場，就會出現邊生產邊改進，使企業陷于被動地位。分析其主要原因是企業基礎研究與產品開發脫節，從基礎研究出的成果應有一個專門的部門專注于新技術的孵化，使新技術能迅速轉化為市場需求的產品。
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勞動競賽活動作為提高職工素質、推動企業進步、促進經濟發展的重要途徑，也是工會圍繞中心、服務大局的重要載體。企業可以通過建立全員參與，加強對組織實施、檢查指導等中間環節的管理，完善激勵機制，提高競賽效果。本文淺議企業的勞動競賽的創新與發展。
一、在新的歷史條件下創新勞動競賽活動，有著十分重要的現實意義
1、有利于構建和諧勞動關系，促進和諧社會建設。企業領導應深知，在市場經濟條件下，企業建設者和勞動者的總體目標是一致的，長遠利益是相同的，但是在具體利益上，由于各自的著眼點不同，會產生一些矛盾和沖突。如果勞動關系不和諧，社會就難以和諧；職工隊伍不穩定，社會就不穩定。不斷創新開展勞動競賽，最大限度地把職工的積極性調動起來，充分發揮他們的先進性、主動性，這對于增強企業競爭能力，實現各種生產要素的優化配置，達到企業與職工互利雙贏的目標；對于勞動者和建設者的和諧相處、企業勞動關系和諧穩定，共謀企業發展、共建和諧社會，都有著十分重要的意義。
2、有利于轉變經濟增長方式，促進科學發展。廣泛開展勞動競賽，大力推進經濟結構調整和增長方式轉變，不斷提高自主創新能力，是促進企業又好又快發展的客觀要求。通過企業工會組織職工開展多種形式的發明創造、技術革新、技術協作、技術比武等活動，有利于促進企業提升質量、節能降耗、改進管理、提高效益、創新品牌，增強企業持續健康發展的活力，有利于推動經濟增長方式的轉變，從而為企業又好又快發展作出貢獻。
3、有利于提升技能水平和職工隊伍素質。隨著企業技術裝備水平的改進，對有專業技術水平的工人需求越來越大。企業工會可以組織開展的以“創優質量、創高效益、創新技術、創低能耗”為主要內容的職工經濟技術創新活動，對提高廣大職工的整體素質，建設一支高素質、高技能的職工人才隊伍發揮了積極作用。在活動開展過程中，職工干部能感受到創新勞動競賽更是職工技術創新活動的深化和發展，其外延更廣泛、內涵更豐富。從內容上說，創新開展勞動競賽中的崗位練兵、技術比武、技術革新、合理化建議等，既有企業生產管理層面的，又有職工操作技術層面的；既有發揮職工主觀能動性方面的，又有調動企業積極性方面的。從創新的形式上看，既有“短平快”的立功競賽，又有注重長遠的爭先比賽等。因此，新時期的勞動競賽是培養職工學習能力的重要學堂，是提高職工技能水平的練兵賽場，是發揮職工能力才華的廣闊舞臺，是實現“既建精品又出人才”的有效載體，讓廣大職工在干中學、學中練、練中比、比中創，不斷增強學習能力、創新能力、競爭能力、創業能力，努力造就一支高素質的新型勞動者大軍。
二、圍繞中心、服務大局，創新開展勞動競賽活動
公司工會始終圍繞中心，服務大局，創新開展勞動競賽。企業工會還可以“創建優秀廠點”為工作中心，以“卓越班組”建設為抓手，以職工道德教育為主線，以勞動競賽為主要載體，緊緊圍繞工會工作職責，結合企業實際開展工作，較好地發揮工會的工作職能。
1、創新工作方法，提高競賽活動的針對性。隨著經濟社會的發展，社會分工越來越細，干部職工所從事的勞動千差萬別。企業工會組織緊貼干部職工的工作實際，創新工作方法，以班組為單元，有針對性地開展活動，形成生動活潑、你追我趕的良好局面。按照“生產組織一流、現場管理一流、安全管理一流、民主管理一流、創新管理一流、團隊建設一流”的具體要求，創新開展富有自身特色的工作，豐富創建“卓越班組”的內涵，從而把“卓越班組”建設工作做深、做實，切實通過爭創“卓越班組”建設這個平臺，不斷夯實班組的各項基礎工作，促進班組管理再上新臺階。
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自從市場營銷科學被引入中國，越來越多的企業重視市場營銷，把它視為企業發展的推動力。市場營銷的指導思想，根據營銷大師所總結的，經歷了幾個演進階段：生產觀念、產品觀念、銷售觀念和營銷觀念，以及營銷觀念的發展--社會營銷觀念。銷售觀念可能與企業的實踐最為貼近，人海戰術、大力促銷、廣告轟炸，這是眾多中國企業的市場營銷策略，通過強有力的促銷，擴大銷售，實現銷售目標和企業的利潤目標；真正地關注消費者、研究消費者、研究競爭者、研究營銷的社會效應的企業不是很多。良性營銷的概念，不僅僅就營銷論營銷，還試圖跳出營銷來論營銷，從戰略層面上來思考市場營銷。
衡量營銷的成敗，要依據對企業發展前景的科學預測和正確判斷。市場營銷是以顧客或消費者的利益為核心來進行的。市場商品交易的活躍及消費需求的旺盛，要求從產品觀念、推銷觀念再到市場營銷觀念的不斷創新。市場營銷要立足于企業的長遠發展，與社會和諧共贏，把社會責任內化于企業的使命，貫穿于企業管理之中。關系營銷、服務營銷、綠色營銷、整合營銷等已成為企業開拓市場的有效方式，為企業開創了新的天地。
本文認為企業市場營銷良性發展的要點在于：
1.回歸產品
中國企業市場營銷的最大隱患是產品的問題。而市場營銷的使命是為顧客創造價值。提供有價值的產品，是營銷良性發展的第一要務。
A.開發對消費者有益的產品。產品要能給消費者帶來利益，當然，是正當的利益。有些顧客需求，對顧客有利，對他人和社會也不損害，企業應該盡可能地去發現并加以滿足。
B.重視產品質量。優質產品的含義很深刻，不僅僅指合格，符合某個標準。而是從長期來看能經得起檢驗，不能給消費者帶來潛在的危害。以前秦池的衰落是因為產品，現在三鹿的倒閉也是因為產品。產品的穩定性、可靠性、安全性至關重要。
C.完善產品服務。消費者對產品的要求越來越高，不僅希望獲得產品的基本效用，還希望在消費產品過程中獲得額外的利益和良好的體驗，這就要求企業在提供優良產品的同時，應很好地研究消費者的消費鏈，研究消費者在購買消費的不同階段，如售前--售中--售后階段對服務的需求，為消費者設計和提供各種服務，使消費者獲得附加的利益和良好的消費體驗。
D.開發差異化的產品。我國很多行業供過于求，競爭激烈，一個很大的原因是結構性過剩。一方面企業為市場份額相互廝殺，另一方面部分消費者的需求卻得不到有效的滿足。產品的同質化嚴重，在這樣基礎上的營銷策略和營銷費用的投入收效甚微。只有開發差異化的產品，進行面向消費者的價值創新，才是超越競爭，獲得超額利潤的有效策略。
2.開展關系營銷
關系營銷是市場營銷活動的較高境界。企業的營銷活動不要總是試圖吸引顧客，達成交易，而不管顧客購買后的體驗和感受怎么樣，會不會成為回頭客。企業的市場營銷活動應該是關系營銷，既吸引顧客達成交易，又給顧客以滿意的產品和服務體驗，與顧客建立長期的共贏關系。只有這樣企業顧客群體才能不斷擴大，才會給企業帶來源源不斷的利潤。關系的建立是企業向消費者承諾、履行承諾的循環過程。需要可靠的產品質量、滿意的服務和合適的價格組合和不斷的創新來保證。
3.重視戰略性營銷
戰略性營銷，就是企業市場營銷的目標市場選擇，差異化的市場定位，它為企業的市場營銷指明了方向，是關于企業營銷活動的戰略性思考。戰略性營銷的目標是做正確的事。這個目標的實現是建立在全面分析和創造性決策的基礎上。企業必須分析環境因素的影響、顧客潛在需求、競爭對手的行為，以及企業的資源和能力，在外部機會、威脅和企業優勢、劣勢之間進行創造性的匹配。方向對了則事半功倍。否則，就會把企業引入迷途。
4.企業市場營銷的創新策略分析
我們已經分析了企業市場營銷工作主要的發展方向，針對當前營銷工作普遍存在的問題，要進行有效的創新并不是一件容易的事情。要切實做好營銷工作的創新，我們應該從以下幾個方面著手：
第一，立足產品質量，重視服務品質。從國際大環境來看，隨著全球經濟一體化步伐的加快，信息技術的不斷發展，使企業的營銷環境發生了巨大的變化。商品的品種、質量和價格大體相當，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價格競爭幾乎達到極限，在價格不能成為企業競爭的主要手段時，企業之間競爭主要轉向非價格的競爭。誰能為顧客提供最優質的服務，誰就能贏得顧客，贏得市場。服務競爭正是適合這一規律應運而生的，它是對傳統的競爭模式的變革，它屬于非價格競爭的范圍，其核心是要求企業為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產品和服務的一種競爭。
第二，建立高效的營銷網絡。無論是采用何種營銷模式，其直接的效果都是為了促進商品在市場上的流通，營銷網絡，則是商品流通的重要渠道。建立高效的網絡渠道，并不是簡單技術構架的問題，它需要企業整體力量的調配，需要做好人力資源、技術資源、硬件資源等多方面的協調工作。企業應該根據現實市場需求的變化，對資源進行靈活的調配。并且對于流通渠道應該不斷地創新與疏導，開拓有效地營銷網點，擴大客戶群體，構建一個全方位、多層西、立體有效的營銷網絡。
第三，對營銷組織進行創新。雖然說市場營銷是一項綜合性的工作，需要企業多方面力量的協同努力，但是就具體的執行操作來看，營銷組織是營銷工作開展中最為重要的一個部分。雖然說從企業的管理者到基層的執行者，都對營銷工作投入了關注和重視，但是當前的現實情況是，許多企業的營銷工作并沒有真正的發揮其組織作用，并沒有有效的做好市場營銷工作。導致這一結果的重要原因就是營銷組織的不科學、不合理。在網絡環境下，營銷組織應該具備快速的反應能力，靈活的應對能力。傳統的采用分銷部門、廣告部門、推銷部門、公關部門進行分散作業的方式將會被逐漸淘汰，這種分散的營銷組織模式并不利于企業營銷工作的開展，建立具有彈性、高效便捷、結構精簡的營銷組織將是企業進行創新的一個重要內容。
參考文獻
[1]徐俊.中小企業營銷的優劣勢分析及其營銷戰略的選擇[J].生產力研究，2007（08）
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引言
財務會計目標是期望財務會計達到的目的，是構建財務會計理論結構的起點，是關于財務會計系統所應達到境地的抽象范疇。財務會計目標包括兩方面內容，即財務會計向哪些人提供信息，以及提供什么樣的信息。前者涉及到財務會計的具體目標，后者涉及到財務會計信息質量。一個構建良好的財務會計目標，應當具有系統性、穩定性、實用性和先進性的特點。系統性，也即財務會計目標具有層次性。應當包括基本財務會計目標和具體財務會計目標，前者是對財務會計目標的高度概括和一般性描述，后者是前者的細化，基本財務會計目標和具體財務會計目標緊密結合才能構成完整的財務會計目標體系。穩定性，也即財務會計目標應具有相對穩定性、不會經常變動。實用性，即一定時期內，此財務會計目標能夠適用于該段時期的財務會計工作具體情況和當前的財務會計環境。先進性，是財務會計目標切實為財務會計工作發揮作用的必要保證。
一、會計職能的重新定位
根據新《會計法》對會計監督的重新定義，會計的職能可表述為反映和控制。隨著現代化信息技術的發展，會計反映所花費的時間和人力將大大減少，會計控制職能日趨重要，成了會計職能的主要方面。財務會計由以生成信息為主發展為側重控制財務信息的質量，確保會計記錄真實和會計信息可信，使其成為必要和有用的信息。
在現代企業制度下，會計控制對于保證企業管理的有序和有效、保護資產的安全、防范和發現錯誤與舞弊也具有重大的意義。
二、加強會計人員的在職教育是當前會計隊伍建設的首要任務
由于歷史的原因，我國會計人員的學歷結構不合理，知識層次不高，許多會計人員沒有接受過專業訓練，是靠“師傅帶徒弟”的方式培養起來的。因此，要繼續貫徹多形式、多渠道、多層次發展會計職業教育的方針，使其知識結構和專業水平在較短時間內能有較大的提高。會計人員的在職教育以知識更新為主，同時開展在職學歷教育，要大力加強會計職業道德教育和職業紀律教育，全面提高會計人員的素質，要普及會計電算化教育，培訓一批高級會計人才。
繼續實行會計人員崗位資格管理制度，把住入門關，堅持并不斷完善高級會計師的評審和中初級會計專業技術資格的考試制度，調動會計人員的積極性和創造性，堅持其他有利于調動會計人員積極性的政策和制度。培養高智能型會計人才將是我們本世紀教育的基本目的，其培養方向應按照管理“通才”的標準進行。高智能型會計人才是兼容科技與管理知識的專業人才。對于這類人才的培養是在專業化教育的基礎上拓寬其知識面，使以往會計人員的傳統知識結構向具有創造性與管理滲透性的知識結構轉化。由于知識經濟時代的發展變化是極其迅速的，故對會計人才的培養教育必須是終身的。
伴隨著改革的進程，財務會計也發生了根本的變革。
這種變革主要從三個方面展開：一是將高度集權的財務和會計體制逐漸改變為集權與分權相結合的體制，確立企業在財務和會計管理中的主體地位；二是將以實現國家計劃為目標的財務和會計管理逐漸改變為以實現市場利益為目標的財務和會計管理，使政府和企業都按市場規律進行財務和會計活動；三是逐步建立健全財務和會計的法規體系，使財務和會計活動在法制的軌道上進行，保證會計工作的質量，提高財務水平。
三、會計目標內容的進一步拓展
財務會計的目標系統包括向誰提供信息，提供哪些信息，以什么方式和什么時間提供等內容。在新經濟下會計目標系統將發生如下變化。
1.會計信息需求主體的多元化和國際化使信息輸出涉及的區域不斷擴大。
2.拓展會計報告內容，滿足社會和市場的需求。
隨著社會經濟的發展，會計的內容不再只是企業的財務狀況、經營情況和現金流量。為了滿足用戶全面了解企業面臨的機會和風險以及企業現狀和發展前景，應盡可能廣泛地披露非財務信息，包括企業背景信息、前瞻性信息等。隨著知識經濟的到來，知識資本對企業的生存和發展至關重要。財務報告要充分揭示和披露知識資本信息，包括無形資產和人力資源狀況。另外，當今人們對企業的認識正經歷著從只重視經濟方面到經濟與社會兩方面并重的轉變，因此會計披露的內容還應包括社會責任的履行情況。
3.會計報告方式的不斷創新。
隨著現代信息技術和會計電算化的發展，信息的收集、加工、處理、呈報的技術障礙減少，成本降低，企業可以滿足信息使用者的不同需求。在空間上，企業應提供分部報告，通過分部信息對總信息在量上的分解和質上的深化，為信息使用者確認和分析企業不同分部或子公司所面臨的機會和風險提供更為相關的決策依據。在時間上，財務會計需要提供定期報告和實時報告。傳統的會計報告根據持續經營和會計分期假設，一般是按月、按年編制的。在經濟生活相對穩定的情況下，信息使用者借助這種報告可以大致標準地預測企業的未來。但是我們將面對一個產品周期不斷縮短、競爭目趨激烈、創新不斷加速、經濟活動不確定性日益顯著的時代，會計信息的決策有效期間將大大縮短。因此，必須建立一套能夠提供實時信息的財務報告制度。一方面，定期報告仍將涌現，作為決策的依據；另一方面，現代信息和網絡技術使隨時提供報告成為可能。
4.會計報告傳遞方式的變化。
