引論：我們?yōu)槟砹?3篇財務(wù)共享服務(wù)概念范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、對“財務(wù)共享”的理解

1991年財政部的《會計改革綱要》中，提出了建立“數(shù)出一門，資料共享”的會計信息中心改革構(gòu)想，這是我國在財務(wù)方面最早提出的類似“財務(wù)共享”的概念。2013 年12 月財政部的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》中指出：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進會計工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心。”這是我國最近提出的“財務(wù)共享”概念。

比較這兩個概念可以看出，我國政府部門對財務(wù)共享的理解已經(jīng)發(fā)生了較大變化。早期的財務(wù)共享概念更多的是在描述如何建立統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的會計核算模式，屬于財務(wù)會計的范疇。隨著信息技術(shù)及經(jīng)營管理模式的變化，當(dāng)前的財務(wù)共享概念已演化為將分散在各子公司或機構(gòu)中的共同的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)逐步集中到一個組織中，將會計核算模式由分散型轉(zhuǎn)變?yōu)榧行停⒁源藶榛A(chǔ)，以為客戶創(chuàng)造價值為目標(biāo)，利用現(xiàn)代化的分析技術(shù)提高財務(wù)數(shù)據(jù)的使用效率，提供持續(xù)深入的價值鏈業(yè)務(wù)支持，實現(xiàn)財務(wù)管理從核算型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變的一種模式。與早期概念相比，現(xiàn)在的財務(wù)共享更強調(diào)相同或類似財務(wù)資源的整合、降低交易成本和提高財務(wù)工作效率，更強調(diào)數(shù)據(jù)產(chǎn)生信息，分析信息支持決策、創(chuàng)造價值。在財務(wù)共享中，信息技術(shù)是手段，財務(wù)核算是基礎(chǔ)，為用戶創(chuàng)造價值是最終的目的。

二、構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)注意的問題

（一）樹立大數(shù)據(jù)思維，營造全員財務(wù)共享文化。當(dāng)前，在信息技術(shù)的推動下，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)造價值的源泉，一個大規(guī)模生產(chǎn)、分享和應(yīng)用數(shù)據(jù)的時代正在開啟。這將會帶來諸多的思維變革，一是分析方法由隨機抽取樣本分析轉(zhuǎn)為全體數(shù)據(jù)分析，二是更關(guān)注數(shù)據(jù)反映出來的趨勢，允許少量數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏離，三是數(shù)據(jù)信息不僅反映事物發(fā)展的因果關(guān)系，還包括所有的相關(guān)關(guān)系。在這種思維變革下，企業(yè)的管理者和所有員工首先必須意識到企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售及售后等各經(jīng)營環(huán)節(jié)的各種經(jīng)營活動都可量化、數(shù)據(jù)化。企業(yè)對產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進行匯總分析、再利用和重新整合，便可獲得有價值的信息支持經(jīng)營決策，這個過程就是數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值的過程。作為一個企業(yè)，財務(wù)共享服務(wù)中心正是企業(yè)經(jīng)營管理活動大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、加工和應(yīng)用的機構(gòu)。企業(yè)所有員工的每個行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)通過信息終端（比如移動終端）傳至信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)財務(wù)對數(shù)據(jù)進行整理匯總、確認(rèn)、計量并分析，管理財務(wù)負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用，公允、真實地反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。因此，企業(yè)要構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，需要全體員工樹立大數(shù)據(jù)的思維，認(rèn)識到數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值的重要性，以及一切經(jīng)營活動均可數(shù)據(jù)化的可能性。同時，形成一種文化氛圍，即財務(wù)共享是企業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值的載體，所有的經(jīng)營活動均會產(chǎn)生與財務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，所有的經(jīng)營活動均是財務(wù)共享潛在的重要組成部分。如果不能將財務(wù)共享真正融入企業(yè)，那么為構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心進行的業(yè)務(wù)流程再造也就僅僅是簡單的業(yè)務(wù)流程的重新組合，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的過程也就僅僅是一個新機構(gòu)的建立過程，實現(xiàn)不了財務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合，所構(gòu)建的財務(wù)共享服務(wù)中心也就有可能是失敗的。

（二）加強風(fēng)險管控，切實提高財務(wù)共享服務(wù)的安全性。財務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營過程中非常重要的組成部分。實施財務(wù)共享服務(wù)是對財務(wù)管理模式的重大變革，會影響企業(yè)的經(jīng)營活動。作為企業(yè)的風(fēng)險管理人員，應(yīng)及時識別變革過程中存在的風(fēng)險，通過有效的措施控制風(fēng)險。變革過程中的風(fēng)險主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是財務(wù)管理由分散式向集中式轉(zhuǎn)變后的信息風(fēng)險。財務(wù)共享服務(wù)中心在降低成本提高效率的同時，也會減少業(yè)務(wù)人員與財務(wù)人員面對面的溝通。財務(wù)人員在能夠及時獲得信息的同時，因所獲得的信息是經(jīng)過加工后的信息，信息的深度將會有所降低。如不能設(shè)置相關(guān)信息控制活動，信息不對稱的問題有可能更加嚴(yán)重。比如，制造單位的現(xiàn)場不再有財務(wù)人員，財務(wù)人員只能通過生產(chǎn)業(yè)務(wù)的人員間接了解生產(chǎn)過程的價值鏈，存貨的出入庫現(xiàn)場管理、生產(chǎn)流程的現(xiàn)場管理等有可能會失去監(jiān)督與控制；實施網(wǎng)絡(luò)報銷時，財務(wù)人員看到的是單據(jù)的電子影像，無法像實物一樣隨意翻閱，一定程度上會導(dǎo)致工作效率下降，所獲得的信息也會減少。

二是財務(wù)管理由分散式向集中式轉(zhuǎn)變過程中的戰(zhàn)略風(fēng)險。分散管理模式下，每個獨立經(jīng)營單位的財務(wù)管理團隊與獨立核算單位的利益是一致的，會在獨立經(jīng)營單位與集團總部或集團內(nèi)部其他單位的利益博弈過程中提供利于自己的財務(wù)信息。但在集中管理模式下，獨立經(jīng)營單位的價格、成本等關(guān)鍵核心信息將被共享，集團利益角度下，各獨立單位的利益將被重新劃分，這將會給財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建帶來較大的阻力。

三是構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心將會面臨較大的組織管理風(fēng)險。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心將會打破原來的財務(wù)管理架構(gòu)，財務(wù)會計與管理會計分離，財務(wù)管理職能將獨立出來，組織架構(gòu)及各級財務(wù)職能也將重新建立和劃分。另外，財務(wù)共享服務(wù)中心的工作模式將改為工廠流水線的工作模式，這會導(dǎo)致共享中心內(nèi)部存在組織架構(gòu)劃分。能夠協(xié)調(diào)好財務(wù)會計與管理會計劃分及兩個職能部門內(nèi)部的職能劃分、建立健全監(jiān)控和評價機制對構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心有著至關(guān)重要的影響。

上述三個方面的風(fēng)險，需要管理層綜合考慮，逐步有序地構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，盡量降低相關(guān)風(fēng)險。

（三）進一步提高財務(wù)人員綜合素質(zhì)，更好地開展財務(wù)共享活動。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心需要對財務(wù)會計和管理會計進行分離。原來從事會計核算的大部分財務(wù)人員，一部分仍將從事會計核算，一部分需要轉(zhuǎn)型從事管理會計。

對于從事會計核算的財務(wù)人員，所面臨的不僅僅是原來一個單位的某一經(jīng)營業(yè)務(wù)，而是要面對集團內(nèi)部所有單位相同業(yè)務(wù)的會計核算，這需要這部分財務(wù)人員全面了解集團內(nèi)部的管理架構(gòu)、組織架構(gòu)及各單位的經(jīng)營情況，才能提高會計核算的準(zhǔn)確性，及時將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成管理信息，將在研發(fā)、供應(yīng)、 生產(chǎn)和營銷等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋，發(fā)揮財務(wù)管控職能，支持業(yè)務(wù)決策。

對于從事管理會計的財務(wù)人員，因為需要對市場變化做出反應(yīng)，為各部門、各業(yè)務(wù)單元提供專業(yè)的財務(wù)支持，要求相對更高。一是要盡可能掌握全面的知識。管理會計已經(jīng)突破了原來的財務(wù)領(lǐng)域，管理會計人員需要了解集團內(nèi)部各單位的經(jīng)營業(yè)務(wù)，要有更加專業(yè)的財務(wù)會計知識和豐富的會計實務(wù)經(jīng)驗。除此之外，還要懂得戰(zhàn)略規(guī)劃，對財務(wù)管理及其他知識深入研究，精通預(yù)算管理、績效評價和資本運作等，具備戰(zhàn)略眼光、決策能力、風(fēng)險控制能力等綜合素質(zhì)。二是要具備良好的溝通能力。隨著財務(wù)與業(yè)務(wù)的融合，管理會計人員需要利用專業(yè)知識推動業(yè)務(wù)決策的科學(xué)化，提供能夠為客戶創(chuàng)造價值的信息。這需要管理會計人員和業(yè)務(wù)人員及客戶進行良好的溝通，深入了解企業(yè)的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售及售后等各業(yè)務(wù)價值鏈的業(yè)務(wù)流程。

這兩類財務(wù)人員在提高自身素質(zhì)的同時，還要不斷加強相互之間的業(yè)務(wù)溝通，減少信息不對稱帶來的交易成本的增加，提高財務(wù)共享活動的效率。

（四）分步實施，逐步建立統(tǒng)一的財務(wù)共享服務(wù)中心。大型集團公司的各分支機構(gòu)或子公司如果具有相同或類似的經(jīng)營業(yè)務(wù)，那么就會有較多的重復(fù)的財務(wù)處理，財務(wù)共享服務(wù)中心也就能夠較快地構(gòu)建并實現(xiàn)財務(wù)共享。但對于一些生產(chǎn)較復(fù)雜，縱向價值鏈較長的集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的企業(yè)集團，并非所有的業(yè)務(wù)都能立刻實現(xiàn)財務(wù)共享。以生產(chǎn)制造及銷售汽車的企業(yè)為例，一般來講，該類企業(yè)集團的財務(wù)核算往往具有以下幾個特點：一是價值鏈通常包括汽車技術(shù)研發(fā)、總成及零部件生產(chǎn)制造、整車組裝、銷售（含售后服務(wù)）和金融支持及服務(wù)等環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)異常復(fù)雜，核算層級非常多。二是生產(chǎn)汽車或總成零部件的工藝復(fù)雜、工序多，這就使得汽車制造的成本核算非常復(fù)雜，包括直接材料、燃動力、直接人工、制造費用的歸集及分配，也包括多次在產(chǎn)品、產(chǎn)成品的成本結(jié)轉(zhuǎn)及分配。三是銷售環(huán)節(jié)的重復(fù)性財務(wù)工作多。對于這樣的企業(yè)，財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)視具體情況分階段進行。首先，將所有資金業(yè)務(wù)，包括費用報銷、對外采購支付資金、獲得收入收取資金等進行財務(wù)共享，建立資金業(yè)務(wù)的共享服務(wù)中心，既可以建立財務(wù)部下的資金業(yè)務(wù)核算中心，也可以通過設(shè)立財務(wù)公司并對相關(guān)業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程再造。其次，將生產(chǎn)制造類似總成及零部件的成本核算業(yè)務(wù)建立一個共享服務(wù)中心，整車環(huán)節(jié)建立一個共享服務(wù)中心。第三步，對生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的財務(wù)管理業(yè)務(wù)進行梳理，合并總成零部件和整車環(huán)節(jié)兩個財務(wù)共享服務(wù)中心。第四步，建立整個集團的統(tǒng)一的財務(wù)共享服務(wù)中心。另外，對于稅務(wù)管理，如果涉及國家較多，不同的國家稅收政策不同，這就需要相同部分共享，不同部分就要慎重考慮。S

參考文獻(xiàn)：

[1]郭萬莉.大數(shù)據(jù)時代財務(wù)人員定位與轉(zhuǎn)型的思考[J].財務(wù)與會計，2015，（10）.

篇2

隨著共享服務(wù)概念的深化，我們在集團企業(yè)的發(fā)展中發(fā)現(xiàn)了實現(xiàn)財務(wù)共享化的更多可能，所以財務(wù)共享概念逐步走進人們的視野。由于集團化公司發(fā)展的局限性，分支機構(gòu)的分散化管理逐漸顯露出不適感。加之在會計職能的兩極分化中，核算職能將會被管理職能進一步取代的明顯趨勢。集團化財務(wù)管理的優(yōu)化工作迫在眉睫，而財務(wù)共享服務(wù)中心恰好能夠有效解決上述問題。[1]

三、財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢

（一）經(jīng)濟效益

在集團化公司的整體經(jīng)濟效益方面，只要合理建立財務(wù)共享服務(wù)中心，就能良好地控制工資成本，從而提高單位的經(jīng)濟效益。首先，如果集團化公司能夠合理利用總部的區(qū)位優(yōu)勢，引入高水平專業(yè)人才，就可以提高集團化公司的軟實力，保證業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，間接地為集團化公司挖掘更多潛在價值。[2]其次，有了財務(wù)共享服務(wù)中心的核心隊伍，分支機構(gòu)就不需要額外聘請財務(wù)人員，這樣可以減少集團化公司財務(wù)人員冗余、財務(wù)工作混?y情況。最后，由于分支機構(gòu)的經(jīng)濟水平不一樣，其薪資水平也呈現(xiàn)出多元化狀態(tài)。財務(wù)共享可以避免額外的工資成本壓力，特別是針對水平較高的國家或城市，其薪酬水平足以讓集團化公司在一定程度上節(jié)約工資成本。

（二）在集團整體層面

集團下各分支機構(gòu)可以通過財務(wù)共享中心的統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理，來統(tǒng)籌分散的會計信息。集團化公司的多元化模式，導(dǎo)致集團的管理存在著許多局限。其一，集團下各分支機構(gòu)不能及時提供經(jīng)營數(shù)據(jù)，導(dǎo)致集團無法統(tǒng)籌信息以進行有效的戰(zhàn)略計劃部署。其二，對于各個分支機構(gòu)，集團無法進行日常的監(jiān)督工作，可能導(dǎo)致日常管理工作無法對接和落實。而財務(wù)共享中心就可以及時收集日常的會計信息，反映日常經(jīng)營成果，以保證集團有效的監(jiān)督和決策有據(jù)可依，以應(yīng)對市場的變化。

（三）在財務(wù)管理層面

首先，在財會業(yè)務(wù)的質(zhì)量上，賬務(wù)是通過統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)操作，減少了信息不對稱的情況，賬務(wù)的整體質(zhì)量較之前有了明顯的改變。其次，在財務(wù)工作效率上，由于財務(wù)共享服務(wù)中心專人專崗的科學(xué)形式，避免了混亂無序的工作狀態(tài)，在緩解了財務(wù)工作壓力的同時也提高了工作效率。最后，由于財務(wù)職能的加快轉(zhuǎn)變，越來越多的公司意識到財務(wù)共享工作形式有利于促進財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，給財務(wù)人員提供了參與管理的可能。

四、財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建策略

（一）增強財務(wù)共享化理念

集團公司的高層應(yīng)當(dāng)加強對財務(wù)共享化進程的引導(dǎo)，深刻理解財務(wù)共享化對集團整體發(fā)展的重要作用，積極推動財務(wù)共享化在企業(yè)的建立。在集團工作者層面，一是要通過培訓(xùn)使全體員工樹立財務(wù)共享化理念，加強各個部門對財務(wù)共享化服務(wù)中心工作的支持。二是加快財務(wù)共享中心核心工作者的職能轉(zhuǎn)變，大大加強財務(wù)管理工作對集團公司的作用。

（二）提高企業(yè)管理水平

集團公司應(yīng)當(dāng)進一步建立與財務(wù)共享化機制相適應(yīng)的管理制度，以統(tǒng)籌集團管理的范圍，加強對集團的控制力度。對資金、資產(chǎn)、物料進行統(tǒng)一的管理和分配。[3]首先，制定統(tǒng)一的財務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程，以保證財務(wù)信息的真實性。其次，對集團的財務(wù)預(yù)算要綜合考量，以強調(diào)預(yù)算工作的規(guī)劃、控制及整合作用。最后，制定財務(wù)共享服務(wù)中心的崗位權(quán)責(zé)制度，優(yōu)化工作流程，避免發(fā)生責(zé)任推諉。同時建立獨立的監(jiān)督部門，以保證財務(wù)共享服務(wù)中心工作的安全性。

（三）提高網(wǎng)絡(luò)信息的利用水平

首先，要完善其硬件和軟件設(shè)施，以保證能夠切實利用好網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。同時定期維護和更新，提高網(wǎng)絡(luò)信息的利用水平。其次，加強財務(wù)電算化培訓(xùn)工作，提高賬務(wù)處理的精確度和完整度。最后，傳輸和存儲信息數(shù)據(jù)盡量運用網(wǎng)絡(luò)共享中心功能，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部夸區(qū)域流通，增強整體信息的完整性和傳播的即時性，消除集團下分支機構(gòu)信息交流的壁壘，加快信息傳遞速度。

篇3

【關(guān)鍵詞】

財務(wù)共享服務(wù); 財務(wù)管理; 發(fā)展探討

財務(wù)共享服務(wù) (Financial Shared Service

，簡稱 "FSS") 概念起源于 20 世紀(jì) 80 年代的美國，財務(wù)共享服務(wù)被大型企業(yè)集團廣泛應(yīng)用于財務(wù)核算和材料物資采購等領(lǐng)域，以降低成本費用。

1 我國財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的重要性

2013 年 12 月財政部印發(fā)的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》中指出分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進會計工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心。" 這項規(guī)定為我國大中型企業(yè)探索建立財務(wù)共享服務(wù)提供了政策支持。

財務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，有其必然性。首先，財務(wù)共享服務(wù)是市場化的要求。這種市場化不僅是企業(yè)外部的市場化要求，更是企業(yè)內(nèi)部的市場化要求，可以采取市場化手段提高資源配置效率和增強核心競爭力。其次，財務(wù)共享服務(wù)是集約化的要求，企業(yè)將財務(wù)資源和數(shù)據(jù)在集團公司所有的分公司子公司之間實現(xiàn)共享，形成集團公司的數(shù)據(jù)" 一本賬" 和財務(wù)資源" 集約化" 使用。最后，財務(wù)共享服務(wù)得到互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐。從傳統(tǒng)的會計核算軟件化到今天的互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展，為財務(wù)共享服務(wù)模式提供了技術(shù)支持，使得企業(yè)的成本更加可控、戰(zhàn)略的執(zhí)行更加有力、生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展更加有彈性。

2 我國財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的可行性分析

我國普通的企業(yè)財務(wù)管理模式不同， 財務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競爭力上升。財務(wù)共享服務(wù)模式之所以在企業(yè)中得到普遍歡迎，是因為該模式具有促進各項工作的諸多功能，具體表現(xiàn)為:

2.1 支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。目前，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，在全國甚至在全球建立分、子公司及相應(yīng)的財務(wù)組織，形成了一種分散的財務(wù)核算及管理模式。這種財務(wù)管理模式，不僅使財務(wù)管理效率低下，而且會使戚本大幅增加，制約了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施。企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)模式，可以將分散在不同分子公司的共同業(yè)務(wù)集中起來，置于財務(wù)共享服務(wù)中心完成，使得很多人在不同的分公司子公司完成的工作，在財務(wù)共享服務(wù)中心由個別人完成，從而提高了財務(wù)核算的效率，確保整個企業(yè)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化，支持了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

2.2 降低財務(wù)運行成本。企業(yè)通過建133

篇4

短短幾年，財務(wù)共享服務(wù)成為CFO關(guān)注的焦點。來自安永的調(diào)查結(jié)果顯示，中國境內(nèi)已有超過450家共享服務(wù)中心，涵蓋了各行各業(yè)。

在深圳，中興通訊的執(zhí)行副總裁、CFO韋在勝正在推進其“彩云平臺”，意圖把財務(wù)共享服務(wù)送入云端。他希望能建立中興財務(wù)云，當(dāng)企業(yè)某時、某地需要一項服務(wù)時，只要拿起終端，提出請求，云服務(wù)中心將提供滿意服務(wù)。而且，不僅能為中興通訊，待時機成熟，還可以為其他企業(yè)提供云服務(wù)。

在北京，中國聯(lián)通執(zhí)行董事、CFO李福申正帶領(lǐng)財務(wù)團隊建設(shè)ERP共享財務(wù)。中國聯(lián)通集團財務(wù)部孟欣處長指出，“ERP+共享”，這是聯(lián)通對共享服務(wù)中心（SSC）的新探索，聯(lián)通稱之為“大ERP”。在業(yè)內(nèi)看來，中國聯(lián)通提出的在共享服務(wù)支撐下，實現(xiàn)其“大ERP”計劃，從一定程度上，也是一個“云計劃”。

在移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的背景下，一股以共享服務(wù)為基礎(chǔ)，以云計算為支撐的財務(wù)云服務(wù)的浪潮正襲卷而來。

解放“自己”

在國內(nèi)外研究中，不同的學(xué)者對共享服務(wù)的概念有不同的理解。陳虎在研究國內(nèi)外共享服務(wù)的專著和論文的基礎(chǔ)上，對采用財務(wù)共享服務(wù)管理模式的案例進行深入分析，并結(jié)合中興通訊多年的實踐經(jīng)驗，將其定義為：財務(wù)共享服務(wù)是管理模式的創(chuàng)新，它通過將企業(yè)各分支機構(gòu)或法人的財務(wù)業(yè)務(wù)進行標(biāo)準(zhǔn)化和流程再造，由一個相對獨立的單位統(tǒng)一對其進行處理，達(dá)到降低成本、提升效率、改進服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度的目的。

通俗而言，對使用服務(wù)的人來說，財務(wù)共享就如同一間自助餐廳，種類豐富的美食按標(biāo)準(zhǔn)做好并分區(qū)擺放好，客人只要根據(jù)自己的需要選擇合適的品種及份量，就可以搭配成一份可口的套餐。而在提供服務(wù)的人眼里，財務(wù)共享服務(wù)即是以財務(wù)的各項業(yè)務(wù)為原料，按標(biāo)準(zhǔn)化的流程和方法進行加工，向客戶提供點選的財務(wù)服務(wù)所形成的最終產(chǎn)品。

無可置疑的是，共享服務(wù)顛覆了傳統(tǒng)財務(wù)會計的工作方式，建立了類似流水線的運作模式，借助精細(xì)化的專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，以“服務(wù)”為定位從事財務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)的客戶越多，顯現(xiàn)出來的規(guī)模優(yōu)勢就越為明顯，共享服務(wù)也就越有生命力。

但在陳虎看來，財務(wù)共享服務(wù)不是目的，而是手段，實現(xiàn)財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，解放“自己”，解放財務(wù)的生產(chǎn)力，才是真正意圖。

回顧過去的十幾年，管理變革實踐中，出現(xiàn)很多新的名詞，如經(jīng)營之道、流程再造、價值創(chuàng)造、6&等等。但是過去十幾年的財務(wù)領(lǐng)域卻很少聽到什么新的名詞，財務(wù)仿佛生活在真空中，大家兩耳不聞窗外事，只關(guān)心自己從憑證到會計報表的過程。

財務(wù)如何解放“自身”的“生產(chǎn)力”？

其實，每一個從事財務(wù)的人都希望在企業(yè)的工作過程中能夠從幕后走到臺前，能夠從一個孤立的“真空”走出來，和企業(yè)各個部門協(xié)調(diào)溝通，作為信息傳遞中樞，為企業(yè)經(jīng)營和決策發(fā)揮更大的價值，而不是簡單地做原始憑證和財務(wù)報表的處理。

無疑，成立財務(wù)共享服務(wù)中心，用更加經(jīng)濟、高效的方式實現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的運作，是財務(wù)變革的必由之路。

中興通訊的財務(wù)已實現(xiàn)“解放”。陳虎介紹說，中興通訊將財務(wù)分為戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)和共享財務(wù)。傳統(tǒng)會計的部分都集中到公司在全球的4個財務(wù)共享服務(wù)中心進行處理，而在中興其他的分子公司里，已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的財務(wù)會計人員，有的只是戰(zhàn)略財務(wù)和業(yè)務(wù)財務(wù)專家，這些人做的工作看來與財務(wù)毫無關(guān)系，既不算賬記賬，也不制作報表。但是，他們善于提取和利用核心的財務(wù)信息，為公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持。

如果將財務(wù)工作比作人體，那么，其中業(yè)務(wù)財務(wù)分布在企業(yè)的每個經(jīng)營單位，猶如遍布全身的毛細(xì)血管，他們把全身各處的感受傳遞回大腦，也將大腦的指令傳遞到全身；財務(wù)共享服務(wù)像人體的四肢，通過純熟的操作，執(zhí)行既定的流程，戰(zhàn)略財務(wù)更多是大腦，分析業(yè)務(wù)財務(wù)和共享服務(wù)中心傳遞回來的信息，及時反饋和決策，保證人體對外界做出及時有效的反應(yīng)。

云服務(wù)

中國財務(wù)共享服務(wù)之路，不僅帶來財務(wù)人員角色的轉(zhuǎn)型，同時，在云計算背景下，財務(wù)共享服務(wù)下一步發(fā)展趨勢將走向云端，實現(xiàn)隨時隨地任意接入。

有人說，未來企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，“要么外包，要么被外包”。持這種論調(diào)者的基本依據(jù)是，并不是所有企業(yè)都能像中興通訊一樣高速成長，自己構(gòu)建共享服務(wù)中心。雖然一些企業(yè)也有財務(wù)集中化的趨勢，但自己構(gòu)建成本會比較高，同時也缺乏足夠的業(yè)務(wù)量來達(dá)到規(guī)模優(yōu)勢。

到底是自己構(gòu)建一個共享服務(wù)中心，還是尋找外包的方式把一部分重復(fù)的會計核算業(yè)務(wù)包出去，將是CFO們不得不面對的抉擇。

在陳虎看來，選擇財務(wù)外包的難點在于，在觀念上，中國很少有企業(yè)愿意把財務(wù)外包給別人。另外，中國還沒有很好的本土供應(yīng)商有能力從事外包工作，可以做外包的企業(yè)大部分是外企，成本比較高，可能比雇傭中國員工還要高，這是中國企業(yè)不能承受的。

篇5

財務(wù)共享服務(wù)中心通過將重復(fù)性高、易規(guī)模化操作的財務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)集中操作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，輸出高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化會計信息。同時，因財務(wù)共享服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)承擔(dān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)職能，可選擇較低廉的人工，降低企業(yè)運營成本。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心可形成大型財務(wù)信息數(shù)據(jù)庫，以較快速度響應(yīng)集團總部和子公司的信息需要。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立意味著對企業(yè)原有的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)進行重大變革，部分財務(wù)人員的工作地點、內(nèi)容等方面發(fā)生重大變化。因此企業(yè)在建立財務(wù)共享服務(wù)中心前，管理層需要疏導(dǎo)財務(wù)員工因變革產(chǎn)生的抵觸心理，逐步實施。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心在我國多元化大型企業(yè)的運用情況

（一）應(yīng)用現(xiàn)狀

財務(wù)共享服務(wù)在我國的引入源于20世紀(jì)90年代，主要運用于以下五類企業(yè)。第一種是大規(guī)模企業(yè)，有較多的分支機構(gòu)；第二種是有標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)核算制度的企業(yè)；第三種是產(chǎn)業(yè)類型高度重合，財務(wù)處理方法相似度高的企業(yè)；第四種是權(quán)力高度集中，資金管理嚴(yán)格的企業(yè)；第五種是管理模式較為現(xiàn)代，注重風(fēng)險防控的企業(yè)。雖然我國引入財務(wù)共享服務(wù)中心的概念較晚，但如海爾集團等多元化大型企業(yè)已經(jīng)相繼建立了財務(wù)共享服務(wù)中心來提升效率并且強化集團的財務(wù)管控。

例如G投資集團有限公司自2014年就開始了財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)工作，G投資集團是負(fù)責(zé)G國有資產(chǎn)投融資經(jīng)營的集團公司，投資范圍涉及多個行業(yè)，目前是我國企業(yè)500強之一。然而G投資集團在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心時，就遇到了一些困難，集中體現(xiàn)在對原有管理模式和人員利益沖擊較大；各業(yè)務(wù)流程差異較大導(dǎo)致財務(wù)共享中心流程規(guī)范較困難；財務(wù)共享中心遠(yuǎn)離各子公司導(dǎo)致信息溝通困難；財務(wù)共享中心的人力資源管理難度較大；相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)滯后等問題。可以說G投資集團財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中遇到的問題也是目前我國多元化大型企業(yè)運用財務(wù)共享服務(wù)模式的共性問題。

（二）存在的問題

1.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一

多元化企業(yè)的經(jīng)營范圍廣泛，產(chǎn)業(yè)分布較廣。在多元化企業(yè)內(nèi)部，特別是非相關(guān)多元化企業(yè)里不同產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)處理流程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)迥異。因此，對于多元化企業(yè)而言，若建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，可能無法完全滿足行業(yè)特點、市場監(jiān)管的需要；若依據(jù)產(chǎn)業(yè)不同建立多套流程、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢必然減弱。

2.選址困難

大型的多元化企業(yè)通常在國內(nèi)有大量的子公司，經(jīng)營地點分布在各個省市。如果在企業(yè)集團內(nèi)部建立一個公共的財務(wù)共享服務(wù)中心，在選址上須統(tǒng)籌考慮經(jīng)營管理的便利性、運營成本等因素。我國幅員遼闊，大型多元化企業(yè)分支機構(gòu)分布廣泛，財務(wù)共享服務(wù)中心需要輻射范圍邊際擴大，信息傳遞成本增加，原始資料的保存與驗證難度提升。多元化企業(yè)需要統(tǒng)籌財務(wù)共享服務(wù)中心運營成本和各子公司間會計原始資料傳遞與保存等問題，確定財務(wù)共享服務(wù)中心的經(jīng)營地點。

3.缺乏績效約束

企業(yè)的績效考核工作嚴(yán)重滯后，不夠與時俱進。在建立了財務(wù)共享服務(wù)中心后，企業(yè)如果沒有配套建立與相匹配的績效考核方式和指標(biāo)，將不能真實衡量財務(wù)共享服務(wù)中心的工作業(yè)績，人員的積極性受挫，財務(wù)共享服務(wù)中心的效能受到不利影響。形成這一問題的主要原因是財務(wù)共享服務(wù)的概念在我國起步較晚，尚處于理論階段，相應(yīng)的績效考核體系沒有得到完善，不能全方位提供約束和評價。在人員的職業(yè)規(guī)劃上，財務(wù)共享服務(wù)中心的人員晉升通道尚未形成，人員考核缺乏標(biāo)準(zhǔn)，不能與人員的晉升掛鉤。

4.信息整合差

當(dāng)前的企業(yè)管理已經(jīng)完全借助于信息化手段，電子信息也已完全融入財務(wù)管理中。而目前的企業(yè)在財務(wù)信息的集成工作、分區(qū)管理和信息共享上并未形成完善機制，信息資源的利用效率不高。財務(wù)共享服務(wù)中心成立后雖然給信息共享局面帶來改善，卻并未形成質(zhì)變，部分信息的獲得仍然利用原有方式。造成這一現(xiàn)象的原因是企業(yè)沒有系統(tǒng)整合信息，并未建立完整的信息化平臺，沒有將數(shù)據(jù)在此平臺上進行共享。財務(wù)共享服務(wù)中心與各部門間的信息溝通不暢，中心的職能不能完全發(fā)揮。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心在我國多元化大型企業(yè)的運用對策

（一）梳理組織架構(gòu)、形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

按照標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整財務(wù)內(nèi)部架構(gòu)。在流程的制定上，多元化企業(yè)可集中內(nèi)部各行業(yè)專家，重新梳理各項財務(wù)業(yè)務(wù)流程，劃分為兩大類。一類為各產(chǎn)業(yè)共性的財務(wù)業(yè)務(wù)，例如資金撥付、費用報銷等業(yè)務(wù)，對于這類業(yè)務(wù)，需要將流程拆分細(xì)化，落實到最小單元，交由財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化處理。另一類為企業(yè)內(nèi)重復(fù)性小、規(guī)模化效益低、行業(yè)特點鮮明的財務(wù)業(yè)務(wù)，將繼續(xù)由各子公司財務(wù)人員完成。通過將財務(wù)業(yè)務(wù)分拆，能通過財務(wù)共享服務(wù)中心集中化作業(yè)降低運營成本、提高信息處理質(zhì)量，同時母子公司的財務(wù)部門人員僅承擔(dān)行業(yè)特點顯著業(yè)務(wù)，能將更多精力聚焦財務(wù)分析、決策支持等高附加值職能。

（二）引入影像掃描系統(tǒng)，降低原始資料傳遞成本

為了應(yīng)對多元化大型企業(yè)在地域分布、原始材料傳遞上存在的問題，集團各公司可通過建立影像掃描系統(tǒng)，解決原始憑證傳遞保存等問題，子公司的原始憑證可通過影像掃描的方式將信息傳送到財務(wù)共享服務(wù)中心處理，加快了信息的傳送速度，提高信息的儲存和調(diào)取的便利性，保證了檔案信息的安全性。同時，影像掃描系統(tǒng)也在一定程度上分擔(dān)了財務(wù)共享服務(wù)中心的選址壓力，給中心的定位以更多的靈活性。原始憑證可放于子公司自行保管便于監(jiān)管部門查證，同時多元化企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合采取補償性措施，開展日常和專項稽核，確保影像系統(tǒng)掃描信息與原始憑證信息一致。

（三）建立績效考評機制

要加強財務(wù)共享中心工作的事后管理，優(yōu)化績效評價的工作流程，在周期結(jié)束后總結(jié)分析財務(wù)工作完成情況。完善績效考核指標(biāo)體系建設(shè)，保證考核工作能夠真實反映工作業(yè)績。將考核結(jié)果與人員的薪資、晉升等掛鉤，提升財務(wù)共享服務(wù)中心人員工作積極性，幫助其完成職業(yè)規(guī)劃。同時應(yīng)加強對財務(wù)共享中心財務(wù)人員的培訓(xùn)工作，使其更熟練掌握財務(wù)共享服務(wù)中心的工作流程和財務(wù)制度，提供其向上發(fā)展的晉升通道，以提高財務(wù)共享服務(wù)中心財務(wù)人員的工作積極性。

（四）優(yōu)化信息系統(tǒng)

首先，建立一個能夠?qū)⒓瘓F信息進行集中整合的信息平臺。以ERP系統(tǒng)工具為切入途徑，建立強大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將集團內(nèi)部全部財務(wù)信息統(tǒng)一錄入，分類整合。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)能夠?qū)⒍喾N信息管理技術(shù)進行有效結(jié)合，保證信息管理的嚴(yán)密性。其次，要完成信息化平臺內(nèi)部各系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，增強核算、預(yù)算、資金等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的橫向信息傳遞，降低信息失真度。最后，加強對信息安全性的監(jiān)管。制定信息系統(tǒng)的操作制度，規(guī)范信息使用的相關(guān)制度約束，讓信息平臺的使用符合內(nèi)部控制原則。

例如可以選擇用友軟件公司的NC產(chǎn)品作為資金管理平臺，利用資金管理系統(tǒng)實現(xiàn)3方面的業(yè)務(wù)功能，包括管理職能（資金信息監(jiān)控、內(nèi)部賬戶管理、資金計劃管理）、籌資職能（主要是境內(nèi)授信、信貸和票據(jù)的信息全流程管理）、服務(wù)職能（主要是境內(nèi)資金結(jié)算、自動對賬、存款計息等），同時與外部銀行系統(tǒng)和內(nèi)部系統(tǒng)實現(xiàn)對接，實現(xiàn)全流程實時全面的資金管理，較大程度滿足了境內(nèi)資金管理的需求，并隨著各項業(yè)務(wù)和管理需求持續(xù)優(yōu)化和完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛貴.建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心是集團財務(wù)轉(zhuǎn)型的有效模式[J].工業(yè)審計與會計，2015（10）.

篇6

一、財務(wù)變革的歷史與方向

如查特菲爾德所說，“會計的發(fā)展是反應(yīng)性的”，財務(wù)會計的深刻變革無不受到社會經(jīng)濟環(huán)境變化和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的影響。

（一）社會經(jīng)濟環(huán)境與財務(wù)變革

回顧會計發(fā)展史，莫不是隨著社會經(jīng)濟發(fā)展而變革的：商業(yè)與金融業(yè)經(jīng)營管理上的需求使復(fù)式記賬得以產(chǎn)生并流傳開來；19世紀(jì)對股份公司損益的準(zhǔn)確核算并分配的需求使得現(xiàn)代會計進入了成本會計學(xué)的發(fā)展演進時期；企業(yè)內(nèi)部管理的強烈需求使得以提供未來的財務(wù)成本信息為主，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部管理的管理會計從傳統(tǒng)會計中獨立出來。隨著全球經(jīng)濟競爭的加劇，出現(xiàn)了越來越多的企業(yè)集團，客觀上對財務(wù)管理提出了更高的要求。由于企業(yè)集團下屬的會計主體眾多，導(dǎo)致企業(yè)集團的會計核算方式十分復(fù)雜，財務(wù)協(xié)調(diào)難度大，財務(wù)效率低、成本高、財務(wù)信息質(zhì)量差。企業(yè)需要在財務(wù)管理手段和方法上尋求變革，以適應(yīng)企業(yè)集團經(jīng)營管理的現(xiàn)實需要。財務(wù)集約化應(yīng)運而生，它是在傳統(tǒng)的財務(wù)管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的更高級的財務(wù)管理形式。與傳統(tǒng)財務(wù)管理相比，它在管理手段、個性特征和環(huán)境適應(yīng)性方面均有顯著的改善和提高，使財務(wù)管理的核算、管理、控制和決策能力得到了更好的發(fā)揮。

（二）計算機技術(shù)與財務(wù)變革

科學(xué)技術(shù)方面，以計算機技術(shù)為核心的信息技術(shù)對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著深刻的影響，它不僅提高了企業(yè)的競爭能力，改變了企業(yè)的運營環(huán)境，而且促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級，推動了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革。計算機的高速化和微型化，使計算機在會計領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用成為可能。與計算機技術(shù)的結(jié)合產(chǎn)生了現(xiàn)代會計的深刻革命――會計電算化。會計核算業(yè)務(wù)的電算化處理，方便高效的財務(wù)管理軟件不斷出現(xiàn)，原先必須由財會人員手工完成的簡單重復(fù)的計算工作現(xiàn)在可以完全被計算機取代，財務(wù)會計人員得以擺脫繁雜的手工操作，而將主要時間和精力用于會計控制、會計監(jiān)督與會計分析。

20世紀(jì)中后期，信息技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用將人類從工業(yè)經(jīng)濟時代帶入了嶄新的信息經(jīng)濟時代。以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，現(xiàn)代財務(wù)管理軟件為依托的企業(yè)集團財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的建立，使原先分立的“料、工、費”與“供、產(chǎn)、銷”等核算與經(jīng)營環(huán)節(jié)實現(xiàn)了集中統(tǒng)一的在線管理與控制，這為財務(wù)改革與創(chuàng)新提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)支撐。

二、財務(wù)集約化的內(nèi)涵及演進

（一）財務(wù)集約化的概念

財務(wù)集約化是集約經(jīng)營管理的一個組成部分，是以內(nèi)涵式的增長為基本特征，主要依靠生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合來促進企業(yè)的發(fā)展，注重效率和效益。在企業(yè)經(jīng)營管理中的集約化，“集”是指集中、集合人力、物力、財力、管理等生產(chǎn)要素進行統(tǒng)一配置；“約”是指在統(tǒng)一配置生產(chǎn)要素的過程中，以節(jié)儉、高效為價值取向，降低成本、高效管理，從而使企業(yè)集中核心力量，獲得可持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。在資源稀缺的現(xiàn)代社會，推行集約化管理已成為現(xiàn)代企業(yè)特別是企業(yè)集團提高效率與效益的基本取向。

財務(wù)集約化是企業(yè)集約化管理的核心。理解財務(wù)集約化的概念，首先要理解“集”和“約”的辯證關(guān)系。其一，實施財務(wù)集約化管理不能片面強調(diào)集中，集中是手段，加強財務(wù)管控能力、提升運營效率和效益才是目的，手段必須為目的服務(wù)。其二，集中不是全面集中，而是重點集中，是對影響公司運營效率和效益的會計核算、資金管理、預(yù)算管理和資本運作等重點領(lǐng)域的集中，通過集中顯著提升效率和效益。其三，實施財務(wù)集約化管理必須依托財務(wù)信息化手段，通過信息化手段的提升促進財務(wù)管理水平的提升。

（二）財務(wù)集約化的演進

實施財務(wù)集約化管理是一項系統(tǒng)工程。集約化增進效益的方式有：提高經(jīng)營要素質(zhì)量、增加要素含量、要素集中投入以及調(diào)整要素組合方式。目前的財務(wù)集約化主要是通過要素投入集中來提高經(jīng)營效益，具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

1.財務(wù)核算集中化

財務(wù)核算集中化是指傳統(tǒng)作業(yè)模式下分散在各地服務(wù)于不同業(yè)務(wù)單位的財務(wù)人員，通過地域集中或虛擬集中的方式進行統(tǒng)一管理。有效的財務(wù)核算集中化能夠使企業(yè)集團對信息進行實時掌控分析，使財務(wù)監(jiān)管與業(yè)務(wù)實施同步。由于各具體業(yè)務(wù)單位無法直接干預(yù)財務(wù)人員，使信息處理過程更加透明。此外，財務(wù)集中核算將處理具體業(yè)務(wù)的財務(wù)人員置于統(tǒng)一管理環(huán)境下，集團對財務(wù)核算的規(guī)范性要求能夠在第一時間得到落實，核算尺度能夠保持一致，核算結(jié)果更加可靠，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化。

2.財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化

信息技術(shù)的高速發(fā)展使得財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員之間的聯(lián)系發(fā)生了新的變化，會計人員所做的工作越來越多地不是會計，而那些不是會計的業(yè)務(wù)人員卻越來越多地涉及到會計工作。財務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化不但能夠提高財務(wù)人員的工作效率，而且能有效地改善財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量。（1）從工作量角度考慮，財務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化使得原先需要財務(wù)人員手工錄入的大量信息被分散到了不同的業(yè)務(wù)單位，人均工作量大幅降低。此外，借助信息系統(tǒng)，很多原先依靠人工復(fù)核的內(nèi)容，可以通過系統(tǒng)的預(yù)設(shè)條件自動復(fù)核，保證了進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的規(guī)范性，后續(xù)審核的工作量也大大降低。（2）從數(shù)據(jù)質(zhì)量的角度考慮，傳統(tǒng)模式下，財務(wù)人員進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入時，由于財務(wù)人員對業(yè)務(wù)情況不熟悉，存在誤錄或隨意錄入的風(fēng)險。采用業(yè)務(wù)人員直接提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并由系統(tǒng)進行傳遞的模式，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直接采自業(yè)務(wù)單位，其對信息的選擇更為可靠和準(zhǔn)確，客觀上保障了財務(wù)核算工作的質(zhì)量。

三、從財務(wù)集中到財務(wù)共享服務(wù)

（一）財務(wù)共享服務(wù)的概念

Schulman等對財務(wù)共享服務(wù)的定義是：財務(wù)共享服務(wù)將公司內(nèi)跨組織的資源集中在一起，以更低的運營成本和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為多樣的內(nèi)部合作伙伴提供財務(wù)職能服務(wù)，以最終提升企業(yè)價值。張瑞君等將集團財務(wù)共享服務(wù)概括為：財務(wù)共享服務(wù)是指將分散式的財務(wù)基本業(yè)務(wù)從企業(yè)集團成員單位抽離出來，集中到一個新的財務(wù)組織統(tǒng)一處理，這個新的財務(wù)組織――財務(wù)共享服務(wù)中心以業(yè)務(wù)伙伴的形式，通過網(wǎng)絡(luò)為分布在不同國家或地區(qū)的集團成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù)，并為企業(yè)創(chuàng)造價值。從財務(wù)共享服務(wù)的定義可以看出，它是財務(wù)集約化的一種高級表現(xiàn)形式，這里的“集”包含兩個方面的內(nèi)容：一是集中，主要指企業(yè)內(nèi)部跨組織的會計人員和會計信息的集中；二是集成，主要指集成業(yè)務(wù)功能，財務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)種類幾乎覆蓋了所有可能合并精簡的財務(wù)會計和財務(wù)管理業(yè)務(wù)，并且很有可能跨越傳統(tǒng)責(zé)任中心的功能劃分。

（二）財務(wù)集中與財務(wù)共享服務(wù)

雖然財務(wù)集中和財務(wù)共享服務(wù)都是將分散的資源和業(yè)務(wù)集中在一起處理，但是兩者將資源業(yè)務(wù)集中的方式、過程和目的都大相徑庭。財務(wù)共享服務(wù)下的“集”更多地是一種“集成”，是對要素投入組織方式的改進，涉及現(xiàn)有組織流程的改造。財務(wù)核算集中管理實現(xiàn)了企業(yè)集團從標(biāo)準(zhǔn)化向集中化的邁進，為后續(xù)的進一步演變奠定了基礎(chǔ)。財務(wù)共享服務(wù)與財務(wù)集中有質(zhì)的差別：

首先，財務(wù)集中是將企業(yè)資源按照不同類型進行歸集，然后，管理層根據(jù)經(jīng)營和管理需要，將這些資源集中到公司財務(wù)總部或財務(wù)公司進行集中管理，以達(dá)到企業(yè)資源利用率最大化的目的。而財務(wù)共享服務(wù)是將企業(yè)分散進行的重復(fù)性財務(wù)活動整合到財務(wù)共享服務(wù)中心處理，減少業(yè)務(wù)部門的一些重復(fù)工作，促進企業(yè)集中精力和時間專注于高增值的核心業(yè)務(wù)，增強企業(yè)競爭力。其次，財務(wù)集中是將企業(yè)旗下所有子公司的財務(wù)部門合并到總部，從而達(dá)到總部能夠更加有效管理控制子公司經(jīng)營情況的目的；而財務(wù)共享服務(wù)是將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，財務(wù)服務(wù)共享中心是一個半獨立的組織實體，是企業(yè)內(nèi)部的一個責(zé)任中心，可以建立專門的考評體系考核其服務(wù)質(zhì)量。最后，兩者對發(fā)展方向的關(guān)注不同。財務(wù)集中主要強調(diào)業(yè)務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性，對于規(guī)模的擴張和盈利性要求并不突出。而財務(wù)共享服務(wù)未來更關(guān)注業(yè)務(wù)的拓展，包括內(nèi)部業(yè)務(wù)和企業(yè)外部業(yè)務(wù)的拓展。基于規(guī)模的發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)中心將成為獨立運營的利潤中心，并將盈利性作為重要的業(yè)務(wù)發(fā)展依據(jù)。

（三）財務(wù)共享服務(wù)的實施

1.財務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化

將整個集團財務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化是財務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建的基礎(chǔ)，也是財務(wù)集約化工作的主要內(nèi)容。財務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該從下面幾點入手：首先，企業(yè)集團總部制定適用于整個集團的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范，評審?fù)ㄟ^后作為實施財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)；其次，加強各分（子）公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使相關(guān)財務(wù)組織的員工全面掌握新的標(biāo)準(zhǔn)，為正式施行打下基礎(chǔ)；最后，對各分（子）公司落實執(zhí)行財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作要給予持續(xù)的監(jiān)督。

2.服務(wù)端和客戶端分離

這里的服務(wù)端指的是企業(yè)建立的共享服務(wù)中心，客戶端指的是企業(yè)集團成員單位，兩者的分離需要重新定位集團和基層業(yè)務(wù)及分（子）公司之間的業(yè)務(wù)界面和業(yè)務(wù)關(guān)系。兩者分離之后，一個服務(wù)端向多個客戶端提供服務(wù)，客戶端能夠共享服務(wù)端資源，服務(wù)端可以將多個客戶端的相似業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)塊集合成一個簡單對象，形成一個用戶友好的簡單頁面。

3.再造財務(wù)流程

財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)理念就是流程再造，財務(wù)流程的再造需要做到：財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化；數(shù)據(jù)全程共享；財務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；財務(wù)流程模塊化；集成財務(wù)信息系統(tǒng)：將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財務(wù)分析分離。

4.構(gòu)建統(tǒng)一的財務(wù)平臺

財務(wù)共享服務(wù)最重要的步驟在于建立一個統(tǒng)一的財務(wù)平臺，將涉及財務(wù)共享服務(wù)的一切財務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，包括財務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進行統(tǒng)一設(shè)定，成員單位不得隨意修改，從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實。企業(yè)采用了財務(wù)共享服務(wù)模式后，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，加強了對分（子）公司財務(wù)的監(jiān)控。上級單位可以通過財務(wù)共享信息平臺，實時掌握準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)，達(dá)到對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的監(jiān)督、管控和預(yù)測，更快速、準(zhǔn)確、完整地了解各分（子）公司的運營狀況，并及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

四、結(jié)論及展望

財務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式，它是更高層次的財務(wù)集約化。財務(wù)共享服務(wù)將從事標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)工作的財務(wù)人員從成員單位分離出來，歸屬到財務(wù)共享服務(wù)中，以實現(xiàn)財務(wù)人員的集中化。財務(wù)共享服務(wù)能夠加強公司總部對財務(wù)信息的掌控，降低財務(wù)信息生產(chǎn)成本，提高財務(wù)信息生產(chǎn)效率和質(zhì)量。在中國企業(yè)中，財務(wù)業(yè)務(wù)已基本完成了會計電算化，并進入財務(wù)管理信息化，為財務(wù)共享服務(wù)實施提供了信息技術(shù)支持。實踐證明，財務(wù)共享服務(wù)能夠有效促進中國企業(yè)的發(fā)展，是財務(wù)集約化發(fā)展的趨勢和方向。

【參考文獻(xiàn)】

［1］ （美）邁克爾?查特菲爾德.會計思想史［M］.文碩等，譯.北京：中國商業(yè)出版社，1989：2.

［2］ 陳虎，董皓.財務(wù)共享服務(wù)［M］.北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2009：6-10.

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1、財務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值為目的，以市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。

2、財務(wù)共享服務(wù)的概念在中國的跨國企業(yè)與大型本土企業(yè)間方興未艾，諸多中國財務(wù)人的職業(yè)發(fā)展也不可避免的卷入這一全球性趨勢中，面對這一新興事物，如何看待其中蘊含的挑戰(zhàn)與機遇是放在每個有志于成為公司戰(zhàn)略伙伴的中國財務(wù)人必須面對的問題。

3、財務(wù)共享服務(wù)是將公司（或集團）范圍內(nèi)的共用的職能/功能集中起來，高質(zhì)量、低成本地向各個業(yè)務(wù)單元/部門提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。鉑略咨詢Linked-F致力于研究跨國企業(yè)財物共享服務(wù)管理難點的研究。共享服務(wù)中心所集中的通常是諸如財務(wù)、信息系統(tǒng)、人力資源、法律、采購、研發(fā)等職能，通過這種方式，既可以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)、節(jié)約成本，同時也有助于保證這些職能的質(zhì)量和一致性。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

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一、共享服務(wù)的概念與特點

（一）共享服務(wù)的概念

共享服務(wù)指的是以顧客需求作為向?qū)В瑢⑵髽I(yè)各個業(yè)務(wù)單元各自處理工作的“分散式”管理予以集中，統(tǒng)一到一個半自主式的業(yè)務(wù)單元進行處理，從而建立一個服務(wù)中心。這個服務(wù)中心的主要職能就是為企業(yè)集團和企業(yè)的各個下屬單位以及業(yè)務(wù)部門提供財務(wù)服務(wù)，通過這種整合到一起的財務(wù)管理模式，能夠較為有效得實現(xiàn)企業(yè)針對核心業(yè)務(wù)進行投放與支持的工作，將有限的企業(yè)資源予以切實利用。長期利用財務(wù)共享服務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的市場競爭力起到提高效果，創(chuàng)建和保持長期的競爭優(yōu)勢，同時還能夠有效的降低企業(yè)生產(chǎn)成本、整合人力資源、保證產(chǎn)品質(zhì)量、實現(xiàn)企業(yè)價值等多方面的效益。共享服務(wù)的服務(wù)提供范圍廣泛，包括財務(wù)會計、資金管理、人力資源、市場營銷、采購管理與技術(shù)研發(fā)等等多方面的業(yè)務(wù)部門。

（二）共享服務(wù)的特點

1、規(guī)模性特點

共享服務(wù)具有一定的規(guī)模效應(yīng)，多家大型企業(yè)在財務(wù)管理上采用共享服務(wù)模式，都得到了相對較好的成效。由于企業(yè)規(guī)模越大，相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程就越復(fù)雜，重復(fù)性勞動較多，各部門工作反復(fù)冗雜，在分散的情況下要維系快速平穩(wěn)的運行狀態(tài)較為困難。因共享服務(wù)能夠?qū)⒏鞑块T的財務(wù)管理工作進行統(tǒng)一規(guī)劃，能夠減輕部門在財務(wù)工作上的壓力，企業(yè)將不同單元的同質(zhì)化業(yè)務(wù)進行交流與改造，能夠加速公司的整體運行速度并降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

2、統(tǒng)一性特點

共享服務(wù)針對不同業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程進行標(biāo)準(zhǔn)化革新，能夠建立起一個統(tǒng)一的操作模式并針對各部門工作采用統(tǒng)一的運作流程，執(zhí)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、服務(wù)性特點

作為一個服務(wù)工作中心，所提供的服務(wù)是以顧客需求作為導(dǎo)向，為實現(xiàn)達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo)，通過專業(yè)人員對專業(yè)知識的應(yīng)用而為顧客提供專業(yè)性共享服務(wù)。既具有相當(dāng)程度的專業(yè)性也具備很高的服務(wù)性。

二、財務(wù)管理職能

（一）財務(wù)管理基本職能

財務(wù)管理職能是企業(yè)財務(wù)在運行中所固有的功能，財務(wù)管理基本職能的核心在于“管理”二字，也就是對在企業(yè)生產(chǎn)和銷售過程中運行的各種經(jīng)濟活動和發(fā)生的各種經(jīng)濟關(guān)系的及時處理。經(jīng)濟關(guān)系是隱藏在經(jīng)濟活動之中的一種隱性關(guān)系，如果經(jīng)濟活動能夠得以適當(dāng)處理，那么經(jīng)濟關(guān)系也能夠得到較完善的解決；反之，經(jīng)濟活動沒有被組織好，也就是財務(wù)上出現(xiàn)了處理的疏漏問題，那么也正是在財務(wù)關(guān)系上體現(xiàn)出了財務(wù)管理的社會屬性。

（二）財務(wù)管理具體職能

財務(wù)管理的具體職能體現(xiàn)在企業(yè)財務(wù)運作當(dāng)中的方方面面。

1、調(diào)節(jié)職能

作為一種經(jīng)濟機制，財務(wù)管理對企業(yè)生產(chǎn)活動具有調(diào)節(jié)功能。財務(wù)管理作為企業(yè)資金投入的控制部門，對于企業(yè)資金投入的規(guī)模和方向具有一定的控制力度，通過調(diào)整資金投向與投量，使企業(yè)原有的生產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的形成與實現(xiàn)方面，財務(wù)管理工作通過調(diào)節(jié)資金活動，優(yōu)化資金配置來達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目標(biāo)。財務(wù)的調(diào)節(jié)職能在企業(yè)的經(jīng)濟活動中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，發(fā)揮財務(wù)管理當(dāng)中的這一職能，是調(diào)整企業(yè)經(jīng)濟行為并使之合理化的重要手段。

2、分配職能

財務(wù)管理工作當(dāng)中還包括將企業(yè)收益的資金，按照國家稅費標(biāo)準(zhǔn)進行繳稅與向相關(guān)投資者進行利潤分配之后進行整個企業(yè)的收入分配，即整個企業(yè)當(dāng)中的管理者、經(jīng)營者與勞動者的薪酬分配，這就是分配職能的主要內(nèi)容。財務(wù)分配所面向的范圍是整個企業(yè)全部商品價值的貨幣表現(xiàn)，由此可見，財務(wù)分配職能不僅有能夠為企業(yè)保值并進行簡單再生產(chǎn)的功能，更加可以為實現(xiàn)生產(chǎn)增值盡到一份力。

3、監(jiān)督職能

企業(yè)資金的流動必須經(jīng)過財務(wù)部門的管理，因此，企業(yè)在一定時期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營活動與對外投資活動，都能夠在財務(wù)數(shù)據(jù)上體現(xiàn)出來。財務(wù)管理的監(jiān)督職能能夠真實的反應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況上存在的問題并能對企業(yè)各層級工作人員的經(jīng)濟利益起到制約和規(guī)范的作用。

三、財務(wù)共享對財務(wù)管理職能的影響

（一）高效整合企業(yè)流程

企業(yè)的工作內(nèi)容大多處于一個繁重的狀態(tài)，業(yè)務(wù)量多，所以企業(yè)財務(wù)管理部門通常也有很多工作要做，主要包括對固定資產(chǎn)、存貸、總賬、會計報告、財務(wù)收款的管理等等。但這些內(nèi)容并不是全部適用于財務(wù)共享制度，企業(yè)應(yīng)將交易量較高、人力資源占用過多、可以針對其作出標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的工作項目作為財務(wù)共享模式的對象。通過財務(wù)共享，將這些冗雜的工作進行統(tǒng)一的整改，將財務(wù)信息進行一個系統(tǒng)化整合，這樣可以有效提高企業(yè)的工作效率，加強財務(wù)處理準(zhǔn)確度，減輕企業(yè)各部門的工作壓力。

（二）提高財務(wù)管理效率

財務(wù)共享能夠?qū)⒖偣炯跋聦俜止镜乃须娮訑?shù)據(jù)總匯到一起，在數(shù)據(jù)的匯總與分析工作上不再需要像傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式一樣進行分批分期的數(shù)據(jù)匯報。分公司也可以將自身各部門的財務(wù)管理統(tǒng)一進行，設(shè)立子公司的財務(wù)共享系統(tǒng)。從而使得企業(yè)的整合能力大大提升，共享服務(wù)中心的服務(wù)趨向成熟化甚至可以延伸出專門的財務(wù)共享服務(wù)獨立公司來為公司獲取更多的利益。

（三）降低財務(wù)運作成本

不同于傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式，需要各分公司都設(shè)立財務(wù)部門并要求每一位財務(wù)管理工作者對整套財務(wù)系統(tǒng)達(dá)到較高的熟悉程度。在財務(wù)共享的模式下，財務(wù)管理人員只需負(fù)責(zé)整個賬目處理當(dāng)中的一個環(huán)節(jié)或幾個環(huán)節(jié)，這樣就能夠在財務(wù)管理人員雇用上節(jié)約一部分的成本，同時保證工作質(zhì)量。擁有一套成熟的財務(wù)共享管理系統(tǒng)，在管理工作上形成科學(xué)化流程，有利于企業(yè)資源的集中，能夠為企業(yè)形成規(guī)模化的效應(yīng)，在規(guī)模的實現(xiàn)過程中降低成本。

四、結(jié)束語

企業(yè)要想在激烈的市場競爭當(dāng)中得以長期穩(wěn)定的生存，必須在眾多的管理方法中結(jié)合實際情況，選擇出適合本企業(yè)的管理模式。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，財務(wù)共享的管理模式滿足了多數(shù)企業(yè)在財務(wù)管理方向上的需求。建立一套成熟的財務(wù)共享系統(tǒng)對于企業(yè)具有提升整合能力、提高管理效率以及降低經(jīng)營成本等諸多積極作用。企業(yè)應(yīng)清楚的認(rèn)識到財務(wù)共享對于企業(yè)財務(wù)妥善管理的必要性，唯有如此，才能夠主動推進企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)未來的發(fā)展鋪平道路，從而共同增強我國的經(jīng)濟實力。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬麗.淺析財務(wù)管理職能轉(zhuǎn)變對企業(yè)價值的影響[J].陜西行政學(xué)院學(xué)報，2015，04（01）：23-26

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二、企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

對于企業(yè)來說，財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建對它們的發(fā)展有著重要的作用。主要表現(xiàn)在以下幾方面上：

（一）建立共享中心的首要目標(biāo)是成本降低，包括人力成本和其他費用成本。集中處理財務(wù)事項后，原來各分支機構(gòu)的財務(wù)人員會相應(yīng)減少，而共享服務(wù)中心進行操作的人員總數(shù)會比原來各分支機構(gòu)財務(wù)人員總數(shù)要少，這就是很直觀的人力成本的降低。作為任何一個成長性企業(yè)，業(yè)務(wù)量總是在增加，管理層則希望在業(yè)務(wù)增長的同時各種相應(yīng)成本可以盡量不增加或少量增加。例如摩托羅拉，其公司總部將在亞太地區(qū)14個國家的財務(wù)服務(wù)處理都集中在亞洲會計中心，中心服務(wù)人員僅有180人。

（二）企業(yè)采用財務(wù)共享服務(wù)中心這種模式并不是僅僅為了降低成本，更是想通過這種新興的財務(wù)管理模式達(dá)到提升管理質(zhì)量的目標(biāo)。共享中心通過集中核算與支付的模式將原本復(fù)雜的賬務(wù)工作變得更簡單，更標(biāo)準(zhǔn)化，分工更細(xì)，在理論上工作效率和質(zhì)量將進一步得到提高。在財務(wù)共享服務(wù)的模式下，賬務(wù)處理被分成幾大模塊，而每個模塊又分成若干崗位，每個崗位只需處理一項或幾項固定的工作，因此從事共享服務(wù)人員的能力要求得到有效降低，許多優(yōu)秀的財務(wù)人員就可以將更多的精力從基礎(chǔ)財務(wù)工作投入到關(guān)系企業(yè)發(fā)展的財務(wù)分析與決策中去。

（三）依據(jù)制定好的共享中心操作制度，財務(wù)共享服務(wù)中心對所有分支機構(gòu)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。核算標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一，工作的效率獲得顯著提升從而實現(xiàn)了資源集中調(diào)度下的風(fēng)險集中控制。同時擁有相關(guān)分支機構(gòu)的所有財務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總由系統(tǒng)自動生成，數(shù)據(jù)分析不再費時費力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)。

（四）構(gòu)建企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心是適應(yīng)現(xiàn)代化競爭的需要。隨著信息時代的到來，“網(wǎng)絡(luò)財務(wù)”已在企業(yè)逐步實現(xiàn)，企業(yè)的會計核算和會計控制面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的財務(wù)管理體系已經(jīng)不適用于企業(yè)的管理環(huán)境。共享服務(wù)作為一種新的管理模式，它的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動的運營管理模式的變革與創(chuàng)新。

三、企業(yè)在推進財務(wù)共享服務(wù)時需要考慮的因素

財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種創(chuàng)新財務(wù)管理模式，其財務(wù)共享的基礎(chǔ)是統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)平臺（ERP系統(tǒng)），統(tǒng)一的核算方法和統(tǒng)一的操作流程等。要成功實施財務(wù)共享服務(wù)還要考慮到以下因素：

（一）管理創(chuàng)新和思維方式的改變

管理創(chuàng)新和思維方式的改變是最重要的因素，這需要高層管理人員、基層領(lǐng)導(dǎo)和工作人員思想上的重視和行動上的支持。

首先，針對當(dāng)前企業(yè)財務(wù)管理存在的問題，企業(yè)及其相關(guān)人員必須重視用先進的管理理論來指導(dǎo)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)理論，不斷提升對財務(wù)共享服務(wù)中心和風(fēng)險控制的認(rèn)識。

其次，共享中心依靠業(yè)務(wù)規(guī)模化、集中化，來降低成本提高效益和控制風(fēng)險。為達(dá)到這個目標(biāo)，管理人員需要完成實際操作中的業(yè)務(wù)流程設(shè)計和相關(guān)規(guī)章制度的制定。標(biāo)準(zhǔn)化的操作性強的業(yè)務(wù)流程可以簡化操作程序提高工作效率，同時有效地降低風(fēng)險，達(dá)到質(zhì)量與效率的同步提升。完善的制度可以形成有效的責(zé)任管理體系，這是內(nèi)部會計控制目標(biāo)得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。合理的業(yè)務(wù)流程和完善的內(nèi)控制度可以最大效度地維護企業(yè)利益，給企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心贏得一個良好的環(huán)境。

（二）構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，信息化數(shù)據(jù)平臺是基礎(chǔ)

在現(xiàn)代社會，信息已經(jīng)成為事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和核心，沒有一個良好的信息占有，事業(yè)要想獲得很好的發(fā)展是難以想象的。財務(wù)共享服務(wù)中心建成后將是流水線式的財務(wù)核算模式，財務(wù)人員按照業(yè)務(wù)模塊進行崗位配置，流水線式作業(yè)的先決條件并非人員而是“流水線”，是讓它動起來的工具，就是說要讓共享中心運作起來要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。

企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺順利搭建的基礎(chǔ)條件。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)持續(xù)改進，不斷完善。一方面要積極加強數(shù)據(jù)庫建設(shè)。完善企業(yè)的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫的資源整合，從而為信息管理提供一個良好的信息基礎(chǔ)，進而為企業(yè)財務(wù)管理和風(fēng)險控制奠定更好的基礎(chǔ)。另一方面要積極引進和吸收現(xiàn)代先進信息技術(shù)，強化本企業(yè)的信息建設(shè)，實現(xiàn)管理的智能化和現(xiàn)代化。

（三）要加強人員的培訓(xùn)

現(xiàn)在知識更新速度很快，共享中心的工作雖然是以操作為主，但是對會計、財務(wù)、稅務(wù)知識和政策的理解直接影響到操作的準(zhǔn)確性。共享中心工作人員不是簡單的操作工，對各類賬務(wù)的核算應(yīng)該有自己的理解，這就要求企業(yè)必須高度重視與本專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)工作。做到（1）強化培訓(xùn)工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)，這是培訓(xùn)可以獲得實效的根本。（2）完善培訓(xùn)內(nèi)容，要緊密結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)的實際，提升培訓(xùn)的針對性和時效性。（3）還要緊跟當(dāng)前世界有關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量。

結(jié)束語

篇10

國內(nèi)外學(xué)者對財務(wù)共享服務(wù)和職業(yè)生涯管理分別進行了深入研究。Robert Gunn（1997）最早提出共享服務(wù)的概念；Bergeron在分析了大量財務(wù)共享服務(wù)案例的基礎(chǔ)上，提煉出財務(wù)共享服務(wù)的概念；Moller認(rèn)為： 共享服務(wù)必須有一個獨立組織實體即共享服務(wù)中心為企業(yè)集團內(nèi)的不只一個業(yè)務(wù)單位（分公司、子公司或業(yè)務(wù)部門）提供明確的財務(wù)活動支持。在國內(nèi)，張瑞君等（2010）提出了構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式的策略，回顧了國內(nèi)外共享服務(wù)理論研究與企業(yè)實踐，并應(yīng)用案例研究方法對中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心進行深入剖析，總結(jié)歸納出創(chuàng)建財務(wù)共享服務(wù)中心的方法論及其目的。陳虎等（2008）發(fā)表系列文章分別介紹了財務(wù)共享的具體內(nèi)容，揭示財務(wù)共享服務(wù)項目成功的秘訣、，還分析了財務(wù)共享中心績效管理與評估的視角和特征。莊瑩（2011）對我國財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展動力、存在問題及組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等問題進行了思考，并嘗試建立財務(wù)共享服務(wù)中心的考評體系；林志剛（2010）對財務(wù)共享服務(wù)中心中人力資源發(fā)展及員工隊伍建設(shè)進行了探索。在國外，美國學(xué)者羅賓斯對職業(yè)生涯進行了界定；施恩教授又進一步將職業(yè)生涯分為內(nèi)生涯和外生涯，并提出了“職業(yè)錨”理論；約翰·霍蘭德提出了職業(yè)性向理論，根據(jù)大多數(shù)人的個性特征，區(qū)分為六種職業(yè)類型：現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、經(jīng)營型和傳統(tǒng)型。在國內(nèi)，對職業(yè)生涯管理的研究主要集中在教育研究領(lǐng)域，涉及較多是大學(xué)生職業(yè)生涯管理。近年來，組織的人力資源管理，開始關(guān)注員工的職業(yè)生涯管理這個有效工具，研究對象定位于企業(yè)及各類職業(yè)人群的研究成果也開始出現(xiàn)。周文霞等（2006）以問卷作為測量工具，對多家企業(yè)進行調(diào)查，研究組織職業(yè)生涯管理與工作卷入關(guān)系，研究結(jié)果證明了組織職業(yè)生涯管理的必要性和有效性；劉莉莉以知識員工的需求特征為出發(fā)點，運用組織支持理論分析了組織職業(yè)生涯管理對知識員工的心理和行為可能產(chǎn)生的影響。費黎艷（2011）分析了財會人員職業(yè)生涯現(xiàn)狀，指出了財會人員職業(yè)生涯管理的目標(biāo)與管理對象，并研究了規(guī)劃實現(xiàn)的路徑。財務(wù)共享服務(wù)中心是組織架構(gòu)創(chuàng)新的產(chǎn)物，作為特殊的組織形式，其員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理有別于其他組織，但這類研究成果目前缺乏，所以本文的研究具有一定的實踐意義。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心員工及職業(yè)生涯管理

（一）財務(wù)共享服務(wù)中心及其員工 共享服務(wù)中心是組織創(chuàng)新的產(chǎn)物，指將組織整個范圍內(nèi)的共同職能集中，統(tǒng)一形成一個標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)部門，實現(xiàn)高質(zhì)量、低成本地向組織的各個業(yè)務(wù)、職能部門提供專業(yè)服務(wù)的一種作業(yè)管理模式，其核心思想是實現(xiàn)人員、技術(shù)等資源的共享。其中財務(wù)共享服務(wù)中心具有代表性，它是將組織范圍內(nèi)涉及會計核算、財務(wù)管理與控制的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)從組織中單列出來，成立財務(wù)共享中心，為組織各個業(yè)務(wù)單位提供服務(wù)，它是組織財務(wù)部門的組織創(chuàng)新。財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中，充分激發(fā)各類技術(shù)人才的工作熱忱和創(chuàng)造性是關(guān)鍵，員工是財務(wù)共享中心的核心要素。和傳統(tǒng)財務(wù)工作相比，共享中心的員工存在工作強度大，工作機械、單一等特點，容易產(chǎn)生工作倦怠、情緒化等狀況，進而出現(xiàn)人員不穩(wěn)定、高流失，組織績效下降等后果。為了避免這種消極影響，充分實現(xiàn)共享中心的職能，中心的員工個人發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一定要緊密相結(jié)合，觀念再造、業(yè)務(wù)再造和人員再造相結(jié)合，特別是財務(wù)共享服務(wù)中心的員工職業(yè)生涯管理尤為重要，財務(wù)共享服務(wù)中心的組織特征決定了員工職業(yè)生涯管理的復(fù)雜性。

（1）財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)的單調(diào)性與員工專業(yè)技能的單一化。共享服務(wù)改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。在共享服務(wù)模式下，組織內(nèi)部一些易于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)得到集中處理、歸并，這樣能使部分財務(wù)人員從會計核算等簡單的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中解脫出來，投入到有關(guān)經(jīng)營決策的財務(wù)分析管理中，歸并后的標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)處理就構(gòu)成傳統(tǒng)財務(wù)共享服務(wù)中心的主要業(yè)務(wù)，它為組織提供非常重要、決策基礎(chǔ)的會計信息數(shù)據(jù)，會計信息質(zhì)量要求必須滿足可靠性、相關(guān)性、清晰性、可比性、實質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性和及時性等。所以對財務(wù)會計工作責(zé)任心要求非常高，造成財務(wù)共享中心的員工身心長期高度緊張，業(yè)務(wù)的重復(fù)、單一化使得員工知識結(jié)構(gòu)單一，缺陷明顯，長期不能有效優(yōu)化，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，同時個人提升、自我價值實現(xiàn)機會也較少。財務(wù)共享服務(wù)中心員工工作性質(zhì)是由職業(yè)生涯基礎(chǔ)決定的，具有服從性、有秩序性、有效率性和實際性。

（2）共享中心員工呈現(xiàn)年齡跨度小、人數(shù)多、競爭激烈等特征。經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家，財務(wù)共享服務(wù)工作的人員年齡跨度相對較大。作為組織架構(gòu)創(chuàng)新的新生事物，財務(wù)共享服務(wù)中心在我國孕育、發(fā)展的時間較短，所以客觀形成一方面共享中心員工主要以30歲左右的年輕人為主，且大多數(shù)從事財務(wù)的基礎(chǔ)工作。財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)一般呈現(xiàn)規(guī)模化特點，不可避免對同樣崗位在某個時間段集中招聘大量員工。另一方面大多數(shù)員工都會有職業(yè)發(fā)展訴求，這種主觀訴求與共享中心在有限的時間區(qū)段內(nèi)職位提升機會有限的客觀現(xiàn)實產(chǎn)生沖突，競爭勢必激烈，即共享中心員工在現(xiàn)階段集體出現(xiàn)職業(yè)瓶頸。這種職業(yè)瓶頸與會計人員結(jié)構(gòu)特征、共享中心的工作特點的內(nèi)部環(huán)境密切相關(guān)。

（3）組織雙軌制的結(jié)構(gòu)形式造成共享中心員工流動的壁壘。組織為了降低人工成本，通常會采用雙軌制的員工管理模式，一般會將財務(wù)共享中心的員工作為體制外的員工對待，區(qū)別于組織內(nèi)其他的體制內(nèi)員工，這種制度設(shè)計限制了兩類員工在組織內(nèi)的良性互動，從而帶來財務(wù)共享中心員工職業(yè)上升通道的困難。

（二）財務(wù)共享服務(wù)中心員工職業(yè)生涯管理 主要表現(xiàn)在：

（1）基于職業(yè)錨理論的多重職業(yè)生涯規(guī)劃。美國教授施恩的職業(yè)錨理論認(rèn)為，一個人的核心價值觀、能力和動機密不可分，個人在進行職業(yè)選擇時一般會堅持其核心價值觀，員工進行職業(yè)選擇、定位和調(diào)整的過程就是在尋找個人的職業(yè)錨。職業(yè)錨大概有五種類型，即管理能力型、技術(shù)能力型、安全型、創(chuàng)作型和自主型。共享中心員工個性化的稟賦、需要及核心價值觀，決定了對于即使同樣崗位，不同員工的職業(yè)自我感也會不同，工作壓力及對工作情境的要求也不同。在這種情景下，以組織為中心的單一的職業(yè)生涯規(guī)劃，不會緩解或解決員工的職業(yè)瓶頸。如果采用行政級別作為衡量員工成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，員工薪酬由其管理層級的高低決定，突出管理能力型職業(yè)錨類型，而忽視其他類型，那么就會出現(xiàn)“官本位”現(xiàn)象，員工就會趨向管理崗位，只有有限的員工能實現(xiàn)自己的職業(yè)理想，大部分共享中心的員工或自感職業(yè)成長太慢，或自感自己的另類需求無法滿足，這種“玻璃天花板”效應(yīng)造成員工對組織承諾的降低。所以，財務(wù)共享中心應(yīng)根據(jù)職業(yè)錨理論，以組織和員工個人協(xié)調(diào)為中心，提供多種職業(yè)發(fā)展路徑。不僅對某一崗位的職業(yè)發(fā)展設(shè)置多種發(fā)展道路，還要對不同職業(yè)錨人員設(shè)計不同職業(yè)發(fā)展道路，即多重職業(yè)生涯通道，在職業(yè)發(fā)展階梯的寬度、速度和長度上盡量多樣化。如雙階梯模式下組織為員工提供管理生涯和專業(yè)技術(shù)生涯兩種，組織在此基礎(chǔ)上還可以開發(fā)更多內(nèi)容的多階梯模式，對專業(yè)技術(shù)作更詳細(xì)的劃分，為專業(yè)人員提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

（2）完成傳統(tǒng)共享中心向領(lǐng)先共享服務(wù)中心的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的財務(wù)共享服務(wù)中心相比，領(lǐng)先的共享服務(wù)中心更強調(diào)拓展共享中心業(yè)務(wù)類型，把業(yè)務(wù)分為基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，基本業(yè)務(wù)主要包括基本會計賬務(wù)處理、財務(wù)報表編制等，增值業(yè)務(wù)包括稅務(wù)管理、信用管理、合同管理和財務(wù)信息統(tǒng)計分析等。在提高業(yè)務(wù)財務(wù)管理水平的基礎(chǔ)上建立戰(zhàn)略財務(wù)管理體系，挖掘服務(wù)的廣度和深度，因為共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)的多樣化、結(jié)構(gòu)的多層次化能提升員工的綜合財務(wù)能力，建立和完善共享中心員工科學(xué)的財務(wù)知識和技能結(jié)構(gòu)，更有利于共享中心員工的職業(yè)生涯管理。同時，員工的綜合財務(wù)知識能力的提升反過來也能促進共享中心績效的提高，產(chǎn)生良性互動效應(yīng)。四川電信財務(wù)共享中心是集團首批財務(wù)共享建設(shè)試點單位，中心把各種核算崗位業(yè)務(wù)融合，把日常基本成本核算和營銷成本、人工成本、工程資產(chǎn)、收入稅金等多種業(yè)務(wù)貫通，全方位提升中心員工綜合能力；在基本核算工作基礎(chǔ)上，鼓勵員工承擔(dān)支撐類崗位“助理”角色，學(xué)習(xí)掌握諸如流程管理、報表管理、資金管理等更加廣闊的領(lǐng)域知識，嘗試承擔(dān)項目助理角色，協(xié)助其他部門開展重大項目攻關(guān)，取得了非常好的效果。

（3）共享中心應(yīng)設(shè)置一定的基層管理崗位。科學(xué)的管理跨度有利于團隊的管理，所以財務(wù)共享中心應(yīng)根據(jù)組織和中心的需要設(shè)置一定數(shù)量的層次的基層管理崗位，不僅能為員工創(chuàng)造更多的職業(yè)發(fā)展機會，豐富員工的專業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容。而且還可以利于組織和中心基于會計財務(wù)的業(yè)務(wù)特性劃分財會員工的職業(yè)層次，通過這種層次的劃分和優(yōu)化，形成基于業(yè)務(wù)的發(fā)展通道，進行更好的組織人力資源管理。如四川電信財務(wù)共享中心根據(jù)員工技能水平、綜合素質(zhì)測，設(shè)置初入級、標(biāo)準(zhǔn)級、專家級、資深級等四個崗位技能等級，突出專業(yè)化與發(fā)展層級的結(jié)合。同時建立特別“助理”崗位，面向共享中心核算崗位員工選拔“助理”，“助理”崗位有一半時間仍保持會計核算，另外時間協(xié)助所助理的其他崗位人員進行相關(guān)支撐業(yè)務(wù)工作，如流程再造、資金管理等，其業(yè)績考核由其核算工作崗位和所擔(dān)任助理崗位工作評價兩部分構(gòu)成，試用期二個月，結(jié)束后根據(jù)其表現(xiàn)決定是否繼續(xù)擔(dān)任“助理”崗位。

（4）拓展員工在共享中心外部的發(fā)展機會。在不影響共享中心業(yè)務(wù)的前提下，財務(wù)共享中心要以人為本，以開闊的胸懷，支持鼓勵員工在中心以外的組織內(nèi)部其他業(yè)務(wù)職能部門的合理、有序流動。否則，如果靠卡、扣、封等手段限制中心員工的流動，將長期積蓄中心內(nèi)部的負(fù)面情緒，激化沖突，降低組織績效。另外，要豐富共享心專業(yè)以外工作內(nèi)容，引導(dǎo)員工借助部門和組織提供的大舞臺，充分施展自己的才華，中心還要主動的進行挖掘培養(yǎng)，源源不斷向公司其他部門推薦優(yōu)秀人才，建立優(yōu)秀員工的選拔輸出機制，完善職業(yè)生涯管理水平。

（5）不斷建立與完善共享中心的輪崗制度。為保持員工對于工作的持久熱情，財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)考慮員工的輪崗周期、輪崗順序，建立整體隊伍的穩(wěn)定輪崗機制。輪崗制度可以使組織的管理更具彈性，每次的崗位輪換對財務(wù)共享中心的員工都是一次新的生動的業(yè)務(wù)體驗。輪崗制度能夠持續(xù)激活員工的潛能，克服以前在熟悉環(huán)境中產(chǎn)生的惰性。財務(wù)共享中心的扁平化的組織結(jié)構(gòu)，層級較少，更有利于輪崗制度的實施。

四、結(jié)論

財務(wù)共享服務(wù)中心員工的職業(yè)生涯管理具有一定的特殊性，對于組織績效提高和組織發(fā)展影響重大，需要引起組織、共享中心各級管理人員的廣泛關(guān)注和積極參與。組織對此應(yīng)有基本思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，對財務(wù)共享服務(wù)中心人員的職業(yè)發(fā)展通道、人員優(yōu)勝劣汰機制以及員工轉(zhuǎn)型等事項充分醞釀，周密設(shè)計，科學(xué)實施。有效溝通、積極培訓(xùn)、建立科學(xué)的績效考評體系以及領(lǐng)導(dǎo)者的適當(dāng)承諾是實踐所證實的員工職業(yè)生涯管理的有效手段。組織及共享中心的領(lǐng)導(dǎo)者要熱情與員工坦誠溝通，充分聆聽和考慮員工合理的利益訴求，這種有效的溝通能消除員工無邊際的揣測和盲目的不信任，從而以積極的心態(tài)去面對一個清晰的未來。有針對性的積極培訓(xùn)能夠提升員工的綜合財務(wù)能力，掌握面對未來挑戰(zhàn)的工具，拓展未來的職業(yè)之路。

參考文獻(xiàn)：

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一、引言

財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型的財務(wù)管理模式，把一個企業(yè)集團內(nèi)部共用的財務(wù)職能集中起來，向各個業(yè)務(wù)單元及部門提供標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)服務(wù)。理論上，財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，聚焦核心業(yè)務(wù)，能夠提高服務(wù)質(zhì)量和運營效率，降低成本，提高核心競爭力，是財務(wù)管理的發(fā)展趨勢。事實上，由美國福特公司第一個建立財務(wù)共享服務(wù)中心以來，越來越多的企業(yè)集團加入這一行列，根據(jù)英國注冊會計師協(xié)會調(diào)查，迄今為止已有超過80%的世界500強企業(yè)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)中心在我國也得到迅速的發(fā)展，安永華明2015年的調(diào)查結(jié)果顯示，目前已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)中，五年前建立的占調(diào)查企業(yè)的22%，而近五年內(nèi)成立的服務(wù)中心則高達(dá)調(diào)查企業(yè)數(shù)量的78%。

有關(guān)財務(wù)共享服務(wù)中心的研究主要集中在財務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)狀分析或運營模式的探索性的研究，采用案例研究或規(guī)范研究方法，而對于財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果的研究較少。本文收集已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄，并選取未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對樣本，通過實證分析方法從成本、核心業(yè)務(wù)發(fā)展的角度驗證財務(wù)共享服務(wù)中心運行對企業(yè)集團帶來的影響。研究發(fā)現(xiàn)，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立顯著地降低企業(yè)集團的成本，促進核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心作為未來發(fā)展趨勢，在企業(yè)管理和發(fā)展中起到積極的作用，但是目前多數(shù)企業(yè)并未建立財務(wù)共享服務(wù)中心，或大部分財務(wù)共享服務(wù)中心仍處于日常重復(fù)性業(yè)務(wù)的整合集中為主的基本模式階段，有必要繼續(xù)探索或發(fā)展適合企業(yè)集團發(fā)展的財務(wù)共享服務(wù)模式，以此來提高財務(wù)共享服務(wù)中心的運行效率。

二、相關(guān)理論與文獻(xiàn)

共享服務(wù)的概念起源于美國，最初是在20世紀(jì)30年代由美國的強生公司、數(shù)字設(shè)備公司、通用電氣公司等大型企業(yè)提出，在這種新型管理理念下，公司將原本分散于企業(yè)里重復(fù)的、日常的活動進行重新整合或者合并，最終取得競爭優(yōu)勢，這一思想的核心內(nèi)容就是通過財務(wù)共享、人力資源共享、IT共享，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)整體創(chuàng)造更高的價值。Robert et al.（1993）、Moller（1997）、Schulman et al.（1999）的研究曾定義過財務(wù)共享服務(wù)中心。國際財務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會（IFFS）也針對財務(wù)共享服務(wù)作出權(quán)威性的定義：財務(wù)共享服務(wù)就是以信息技術(shù)為依托，以流程化來處理財務(wù)業(yè)務(wù)，其目的是優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、降低企業(yè)的運營成本、規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程、提升流程效率，并從市場的內(nèi)部和外部等不同角度給客戶提供專業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)的管理模式。

跨國公司財務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生以來，不斷發(fā)展，主要演變出四種模式：基本模式、市場模式、高級市場模式以及獨立經(jīng)營模式（圖1）。最初，財務(wù)共享服務(wù)中心只是進行基本財務(wù)事務(wù)的處理，慢慢發(fā)展成一個運作與控制分離的職能部門，最后發(fā)展為獨立經(jīng)營模式，一個獨立的盈利組織。從只為內(nèi)部客戶服務(wù)，到同時向外部客戶出售自己的財務(wù)共享服務(wù)；從降低企業(yè)的運作成本到為企業(yè)創(chuàng)造利潤，隨著共享服務(wù)組織不斷發(fā)展進步，逐漸走向成熟，他們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，以便內(nèi)外部客戶選擇。

此后，Den-burgh（2000）、Bryan（2002）、Cedric et al.（2003）、Fahy（1999）等研究指出財務(wù)共享服務(wù)中心能夠整合資源、降低成本、提升效率、提高核心競爭力、最終提升企業(yè)價值。Lusk（1999）、Derven（2011）等研究財務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵因素，戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等是影響財務(wù)共享服務(wù)模式實施的關(guān)鍵因素。

我國的相關(guān)研究相對較少。李輝（2008）、周春梅（2012）、張娜（2012）分別以山東網(wǎng)通、云南鹽化、中國電信為例，分析財務(wù)共享服務(wù)中心的背景、意義、方案。吳其霆（2009）主要分析了中國移動公司的省級財務(wù)管理模式，明確了財務(wù)部門面臨轉(zhuǎn)型的需要，中國移動通過一體化管理，依托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，應(yīng)對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，詳述了其從財務(wù)集中管理向財務(wù)共享轉(zhuǎn)變的過程。段培陽（2009）總結(jié)歸納了成功建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，并對他們進行了分析，力求為我國企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心尋找最佳的方案。李耀峰（2012）研究財務(wù)共享服務(wù)中心本土化，通過對國內(nèi)外理論的研究，結(jié)合我國的現(xiàn)狀分析了財務(wù)共享服務(wù)中心在我國建立過程中遇到的問題，最后總結(jié)在本土化過程中如何進行模式選擇。陳虎和李穎（2011）在進行了大量問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上得出了財務(wù)共享服務(wù)中心建立的關(guān)鍵因素包括流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)支持等。趙曉玲和丘云琳（2014）以中興通訊為例，研究并得出財務(wù)共享中心給企業(yè)集團帶來效益的結(jié)論。

綜上，國內(nèi)外學(xué)者從財務(wù)共享服務(wù)中心的定義、特點、關(guān)鍵要素、設(shè)計思路、運營模式、優(yōu)劣勢分析等角度進行較多的研究，提供相關(guān)的理論指導(dǎo)和案例借鑒，但是對財務(wù)共享服務(wù)中心的運行效果的研究較少，有必要進行實證分析，驗證理論并推動理論的發(fā)展。

三、研究設(shè)計

為了檢驗財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用效果，首先收集已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄。本文通過向企業(yè)發(fā)送郵件和電話咨詢，搜索公司主頁、網(wǎng)絡(luò)等途徑，收集2005年至2012年間建立財務(wù)共享服務(wù)中心并能夠獲取相關(guān)具體數(shù)據(jù)的上市企業(yè)共28家，由于金融企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)明顯區(qū)別于非金融機構(gòu)，剔除5家金融企業(yè)，最終選取23家建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。根據(jù)這23家已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，按照同行業(yè)同規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)選取23家未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對樣本。本文的總樣本為46家企業(yè)，368個企業(yè)年（Firm Year）。另外，本研究所需的財務(wù)數(shù)據(jù)來源于國泰安的CSMAR數(shù)據(jù)庫，由于本文研究財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)集團的影響，因此所需的財務(wù)數(shù)據(jù)均采集合并報表數(shù)據(jù)。

為了研究財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)成本和核心業(yè)務(wù)發(fā)展的的影響，分別設(shè)置以下回歸模型：

COSTi，t=α+β1FSSCi，t+β2SIZEi，t

+β3GROWTHi，t+ε

MOPi，t=α+β1FSSCi，t+β2SIZEi，t+ε

其中，

COSTi，t：i企業(yè)t年的成本投入，通過運營成本（管理費用加銷售費用）除以營業(yè)收入和主營業(yè)務(wù)成本除以主營業(yè)務(wù)收入兩種計算方式計量，分別用COST1和COST2表示；

MOPi，t：i企業(yè)t年的主營業(yè)務(wù)利潤占總利潤的比重；

FSSCi，t：i企業(yè)t年實施財務(wù)共享服務(wù)中心，取值1，否則，取值0；

SIZEi，t：i企業(yè)t年末總資產(chǎn)的自然對數(shù)；

GROWTHi，t：i企業(yè)t年的資產(chǎn)增長率。

利用以上回歸模型，進行橫向分析和縱向分析：（1）通過已建立財務(wù)共享服務(wù)中心和未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，即整體樣本，分析財務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否對企業(yè)集團成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤的影響；（2）針對已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，分析財務(wù)共享服務(wù)建立前后對于企業(yè)集團成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤的影響。

四、實證分析結(jié)果

表1列示樣本的描述性統(tǒng)計結(jié)果，由于建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)和未建立財務(wù)共享中心的企業(yè)按1：1比例提取，而建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)在建立前期取值0，F(xiàn)SSC的中位數(shù)為0，平均值為0.500。樣本公司的營運成本（COST1）和主營業(yè)務(wù)成本（COST2）平均值為0.336和0.725。核心業(yè)務(wù)比重（MOP）的平均值為6.684，大于其中位數(shù)1.613，分布正傾斜，反映部分企業(yè)核心業(yè)務(wù)比重大，推高整體平均值。

表2表示財務(wù)共享服務(wù)中心的建立對于企業(yè)集團成本投入的影響。其中，Penal A是以財務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否為標(biāo)準(zhǔn)，解釋變量FSSC取值1和0，進行橫向分析，檢驗建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團的成本投入是否低于未建立的企業(yè)集團。統(tǒng)計分析結(jié)果表示，當(dāng)營運成本投入（COST1）為因變量時FSSC的回歸系數(shù)為-0.037，在5%的水平上顯著；當(dāng)主營業(yè)務(wù)成本投入（COST2）為因變量時FSSC的回歸系數(shù)反映為-1.233，在1%水平上顯著，反映建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團的成本投入顯著低于未建立的企業(yè)集團。Penal B是以建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本，縱向分析財務(wù)共享服務(wù)中心建立前后的成本投入的變化，因此，解釋變量FSSC在財務(wù)共享服務(wù)中心建立后取值1，建立前取值0。統(tǒng)計分析結(jié)果反映，不管是以COST1為因變量還是以COST2為因變量，F(xiàn)SSC的回歸系數(shù)均為顯著的負(fù)數(shù)，反映財務(wù)共享服務(wù)中心的建立帶來企業(yè)集團成本投入的減少。

表3是財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展的影響的檢驗結(jié)果，其中，第一列表示財務(wù)共享服務(wù)中心建立企業(yè)與未建立企業(yè)的橫向分析結(jié)果，第二列為以建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本，縱向分析財務(wù)共享服務(wù)中心建立后企業(yè)核心業(yè)務(wù)利潤比重的變化。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，橫向分析和縱向分析時，F(xiàn)SSC為回歸系數(shù)分別為3.553和3.136，并且1%水平上顯著，反映財務(wù)共享服務(wù)中心建立顯著提高核心業(yè)務(wù)利潤占總利潤的比重，財務(wù)共享服務(wù)中心有利于企業(yè)集中精力提高企業(yè)的核心競爭力。

本文通過實證分析方法檢驗財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果，研究發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心節(jié)省企業(yè)集團的成本投入，提高核心業(yè)務(wù)利潤比重。本文的研究結(jié)論與財務(wù)共享服務(wù)中心的建立目的和理念相一致，給企業(yè)集團帶來積極正面的影響。在經(jīng)濟全球化和企業(yè)的集團化發(fā)展過程中，財務(wù)共享服務(wù)中心具有很大的發(fā)展前景，但是財務(wù)共享服務(wù)中心在我國的起步較晚，目前多數(shù)企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)中心處于費用管理、應(yīng)收應(yīng)付款流程整合階段或僅充當(dāng)成本中心角色，屬于財務(wù)共享服務(wù)中心的基本模式。為了提高財務(wù)共享服務(wù)中心運行效率，為企業(yè)集團發(fā)展提供更高效的服務(wù)，需要積極探索更加完善的財務(wù)共享服務(wù)中心的運作模式，與企業(yè)管理諸多領(lǐng)域相融合，構(gòu)建更科學(xué)更適用的財務(wù)共享服務(wù)中心。

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篇12

我國的企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展相對比較晚且緩慢。近幾年，隨著經(jīng)濟全球化及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國大部分企業(yè)起頭動手構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心。據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)顯示，我國部分企業(yè)在采用財務(wù)共享服務(wù)的管理模式后，企業(yè)的發(fā)展取得了不錯的進展。所以，企業(yè)通過構(gòu)建和實施財務(wù)共享服務(wù)中心，形成一套有效的內(nèi)部管理方式來減少成本和提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是在現(xiàn)實構(gòu)建過程當(dāng)中，遭到隊伍的扶植、績效考核體例和信息化手藝是不是成熟等方面的影響，我國企業(yè)的財務(wù)共享辦事仍是存在諸多問題，難以充分發(fā)揮出企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的感化。

二、我國執(zhí)行財務(wù)共享服務(wù)的存在的問題

（一）財務(wù)工作人員轉(zhuǎn)型困難

因為財務(wù)共享服務(wù)中心代替了傳統(tǒng)的核算與根基的財政事情，大量的財政事情人員都處于落拓的狀況。必需對本來的財務(wù)部門舉行整合和從頭改變體例。職位該如何設(shè)置，剩余人員該如何安置成為各個企業(yè)急需解決的問題。同時，財務(wù)共享服務(wù)中心對財務(wù)工作人員的綜合本質(zhì)請求較高，除具有一些根基的業(yè)務(wù)知識外，還應(yīng)具有必然的綜合管理經(jīng)驗，而傳統(tǒng)的財務(wù)員工只舉行簡略的重復(fù)性操縱，和共享服務(wù)的高請求不立室。新來的員工又不能勝任財務(wù)共享服務(wù)中心的事情，如許必定影響了財務(wù)共享服務(wù)中心的事情和質(zhì)量。企業(yè)需成立一套有用的職員分工體系體例來提升財務(wù)共享服務(wù)中心的成長。

（二）信息化執(zhí)行效果較差

我國大部分企業(yè)都進行了信息化技術(shù)建設(shè)，實現(xiàn)了從手工模式向信息化模式的轉(zhuǎn)變。但是當(dāng)前的信息化建設(shè)大部分還是只停留在數(shù)據(jù)的集成階段。雖然一些先進的管理理念指引著企業(yè)實現(xiàn)了企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的集成，但是也僅限于簡易操作等方面。距離財務(wù)共享服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還有著很大的差距。某些企業(yè)借鑒一些進步前輩成熟的財務(wù)共享服務(wù)體系，卻疏忽了本身的實際情況，致使在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心時碰到良多的堅苦，攔阻了財務(wù)共享服務(wù)中心的監(jiān)理。

（三）管理和經(jīng)營的風(fēng)險較高

企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建立必然削弱了企業(yè)內(nèi)部某些部門的權(quán)利，使得企業(yè)的文化制度產(chǎn)生矛盾，進而引發(fā)財務(wù)共享服務(wù)工作不能順利的執(zhí)行的管理風(fēng)險。財務(wù)工作人員在執(zhí)行財務(wù)共享服務(wù)的業(yè)務(wù)工作時，受到傳統(tǒng)思維的影響，加大了業(yè)務(wù)溝通的成本，使得企業(yè)陷入一定得經(jīng)營風(fēng)險中。

三、現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建措施

（一）財務(wù)共享服務(wù)模式的選擇

企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式的方針便是為了削減本錢、對危害舉行節(jié)制和實現(xiàn)財務(wù)轉(zhuǎn)型。因此不同的目標(biāo)有著不同的關(guān)注重點，因此選擇同企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的財務(wù)共享模式是促進自身企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。如某些企業(yè)主要是對成本的關(guān)注，它們就會選擇成本造價較低的地點進行財務(wù)共享服務(wù)的工作，從而減少成本；另有的企業(yè)為了加強對財務(wù)危害的節(jié)制，是以選擇將財務(wù)共享服務(wù)中心建立在本身企業(yè)的總部。所以，企業(yè)必須根據(jù)自身的經(jīng)營目標(biāo)和當(dāng)前的經(jīng)營狀況來選擇合適的財務(wù)共享模式。財務(wù)共享服務(wù)包括日常交易、支持決策和專業(yè)服務(wù)三種類型。企業(yè)的財務(wù)核算具有工作量大和規(guī)范性的特點，因此企業(yè)在構(gòu)建共享服務(wù)中心時首要選擇的類型就是日常交易處理。

（二）組織結(jié)構(gòu)的合理建立

目前大部分企業(yè)都是擁有企業(yè)總部、區(qū)域管理總部和營業(yè)部。具有這樣組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)一般將財務(wù)服務(wù)共享中心建立在自己的總部，在區(qū)域管理部門設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心的分管機構(gòu)，撤銷營業(yè)部的財務(wù)組織。在總部的財務(wù)服務(wù)中心建立遠(yuǎn)程報賬系統(tǒng)，著重審核區(qū)域總部的財務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)會計憑證和報表自動生成的結(jié)果。使得會計核算和企業(yè)的經(jīng)濟管理獲得進一步的晉升。區(qū)域管理總部的財務(wù)報銷審批由專業(yè)人員按照財務(wù)體系將報銷根據(jù)上傳到總部的財務(wù)共享服務(wù)中心，由總部考核，包管后續(xù)事情的不變推動。在新的組織結(jié)構(gòu)下，區(qū)域總部和營業(yè)部的工作內(nèi)容就發(fā)生了改變，必須事先明確各部門的內(nèi)容，否則就會出現(xiàn)責(zé)權(quán)混亂的問題。導(dǎo)致財務(wù)共享服務(wù)的質(zhì)量降低。在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，必須對每位員

工的職權(quán)進行劃分，充分發(fā)揮員工的業(yè)務(wù)能力和綜合管理能力。

（三）改造標(biāo)準(zhǔn)化流程

財務(wù)共享服務(wù)的工作中，流程的共享是主要內(nèi)容。當(dāng)代企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心時必須要包管流程的持續(xù)發(fā)展和成立的科學(xué)合理性。企業(yè)要晉升財政共享服務(wù)流程的運行結(jié)果，滿足客戶的需求，進而對財務(wù)營業(yè)的流程就行切磋，包管流程的標(biāo)準(zhǔn)化。促進現(xiàn)代企業(yè)的飛速發(fā)展。財務(wù)服務(wù)中心的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)化流程以下：第一，應(yīng)付賬款流程，首要賣力就是對發(fā)票信息收集。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處置和付出及反饋等事情內(nèi)容；第二，應(yīng)收賬款流程，首要賣力定單條約辦理、開票及收入確認(rèn)、收款及單據(jù)辦理和對賬反饋等營業(yè)內(nèi)容；第三，用度報銷流程，首要賣力票據(jù)接管及掃描、票據(jù)考核和數(shù)據(jù)錄入等營業(yè)；第四，總賬核算中心，主要提供投資核算、固定資本和報表等方面的服務(wù)工作；第五，企業(yè)結(jié)算中心，主要包括轉(zhuǎn)賬，存取現(xiàn)金、費用報銷和發(fā)放工資等工作。

（四）合理構(gòu)建信息系統(tǒng)

以信息化平臺為根本來構(gòu)建的財務(wù)共享服務(wù)中心，能搞包管財務(wù)的數(shù)據(jù)信息舉行平安的傳輸，客戶可以經(jīng)由過程這個共享服務(wù)中心取得相應(yīng)的共享服務(wù)。財務(wù)共享服務(wù)中心也能實現(xiàn)資源共享，為支持客戶的財務(wù)業(yè)務(wù)，因此在構(gòu)建信息系統(tǒng)時，必須考慮到系統(tǒng)的安全和兼容性。科學(xué)安全的信息系統(tǒng)包含企業(yè)資源信息系統(tǒng)、網(wǎng)上保障系統(tǒng)、影像掃描系統(tǒng)和銀企互聯(lián)四大系統(tǒng)，運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)能促進財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建。

（五）建立績效考核體系

企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的績效考核相對來說比較復(fù)雜，它需要考慮成本、效率和質(zhì)量等各方面的因素。共享服務(wù)中心的績效考核要從宏觀上把控服務(wù)中心的發(fā)展和創(chuàng)造利益的價值，并對這些因素進行細(xì)化。財務(wù)共享服務(wù)中心的考核體系需要將服務(wù)中心和員工作為績效考核的主要對象。財務(wù)共享服務(wù)中心的使用包括草創(chuàng)期、成長期和成熟期。草創(chuàng)期應(yīng)當(dāng)注重減少成本，提高效率；成長期首要存眷員工和客戶，重視企業(yè)的效益；成熟期的辦事重點工作就轉(zhuǎn)移到企業(yè)的謀劃上，注視員工的長遠(yuǎn)發(fā)展和客戶的質(zhì)量上。總之，財務(wù)服務(wù)中心的查核系統(tǒng)便是增進企業(yè)員工、部分及構(gòu)造的績效獲得晉升，實現(xiàn)企業(yè)的飛

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財務(wù)共享服務(wù)(Financial Shared Service Center，簡稱SSC)并不是一種全新的概念。共享服務(wù)中心按照企業(yè)中的各項職能劃分，設(shè)立電腦系統(tǒng)(IT)共享服務(wù)中心、人力資源(HR)共享服務(wù)中心、財務(wù)共享服務(wù)中心、采購共享服務(wù)中心、供應(yīng)鏈共享服務(wù)中心等。福特公司是世界公認(rèn)的第一個設(shè)立SSC的企業(yè)，20世紀(jì)80年代初其就在歐洲建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。90年代初期，惠普、道爾、IBM和Allied Sig－nal公司也相繼采用財務(wù)共享服務(wù)。目前，道達(dá)爾油、BP，諾華公司(Novartis)、阿蘇克一諾貝爾(Akzo－Nobel)、拜耳、陶氏化學(xué)、科勒、巴斯夫(BASF)等全球500強企業(yè)都在中國設(shè)有亞太區(qū)共享服務(wù)中心。國內(nèi)大型企業(yè)如海爾集團、長虹集團、中國網(wǎng)通、中興通訊等也建立了財務(wù)共享服務(wù)中心管理模式。根據(jù)埃森哲公司(Accenture)在歐洲的調(diào)查，30多家在歐洲建立“財務(wù)共享服務(wù)中心”的跨國公司平均降低了30％的財務(wù)運作成本。財務(wù)共享服務(wù)的出現(xiàn)改變了財務(wù)工作的面貌，無論在財務(wù)工作的內(nèi)容、服務(wù)方式方面，還是在財務(wù)工具的運用及財務(wù)在企業(yè)中所處的位置方面。

一、財務(wù)管理方式的比較

1.傳統(tǒng)財務(wù)管理

傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式通常按內(nèi)部需要、外部需要及結(jié)算需要分成三塊，如果集團公司或跨國公司下屬很多的子公司、分公司的話，下屬子、分公司也基本上根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的多少及其復(fù)雜程度也做同樣的職能劃分。在傳統(tǒng)財務(wù)管理模式企業(yè)的擴大與發(fā)展導(dǎo)致它需要越來越多的財務(wù)人員，而這些財務(wù)人員在費用收入、支出、員工報銷、資產(chǎn)折舊核算、薪金支付、憑證錄入等方面都做著相同的、重復(fù)性的工作，唯一的區(qū)別可能僅是處理的時間、地點不同而已。

2.財務(wù)外包服務(wù)

財務(wù)外包服務(wù)(Financial Outsourcing)，也是近年來發(fā)展較快的一種財務(wù)管理模式，節(jié)約成本是促使這種管理模式產(chǎn)生的直接原因。企業(yè)將總賬核算、往來賬款管理、工資核算、固定資產(chǎn)管理、報表系統(tǒng)、納稅申報等模塊中企業(yè)不擅長管理、基礎(chǔ)而又附加價值低的部分外包給那些在該方面居于行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)的專業(yè)機構(gòu)代為處理，如將財務(wù)資金管理外包給銀行等金融機構(gòu)管理，將應(yīng)收賬款包給收賬公司去管理，將票據(jù)處理外包給會計公司管理等。財務(wù)外包可以使企業(yè)集中力量于其核心財務(wù)管理事務(wù)，有助于強化公司治理能力，改進效率。近年來，外包的發(fā)展也逐漸從業(yè)務(wù)處理型外包轉(zhuǎn)向決策支持型外包，這表明財務(wù)外包業(yè)務(wù)并不單純強調(diào)分割的業(yè)務(wù)操作，開始注重各財務(wù)模塊的連接，從而為發(fā)包方的財務(wù)決策提供支持。財務(wù)外包雖然能夠彌補傳統(tǒng)財務(wù)管理模式的不足之處，但也存在諸多風(fēng)險，如企業(yè)內(nèi)部信息、商業(yè)機密外溢所造成的風(fēng)險，企業(yè)自身喪失了財務(wù)管理能力全面提升和改善的機會，因與第三方的溝通及信息傳遞環(huán)節(jié)增多可能導(dǎo)致溝能不暢、時效性差，從而影響服務(wù)的質(zhì)量。對于跨國公司的離岸型外包，因各國的財務(wù)準(zhǔn)則、法律標(biāo)準(zhǔn)、文化等存在差異，對接包公司的能力有較高要求，如不能合理地處置，可能會使企業(yè)財務(wù)活動無法正常地進行，從而對其核心競爭能力提升反而會起到負(fù)面的作用。所以財務(wù)外包對企業(yè)來講是一種“快速瘦身”方法，為實現(xiàn)短期目標(biāo)可為之；但如果對其未來的核心控制能力有舉足輕重的影響，就不宜實施外包的策略。

3.財務(wù)共享服務(wù)

財務(wù)共享服務(wù)(Financial Shared Service)，是在信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上形成的一種創(chuàng)新型財務(wù)管理方式，企業(yè)集團將下屬各業(yè)務(wù)機構(gòu)所有與財務(wù)會計處理有關(guān)的工作，或?qū)⒉煌瑖摇⒉煌攸c重復(fù)的、業(yè)務(wù)量較大、附加價值較低的會計業(yè)務(wù)集中到一個共享服務(wù)中心來進行處理。與財務(wù)外包模式相比，共享服務(wù)中心仍屬于企業(yè)集團內(nèi)部，它服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部，采用企業(yè)通用的一種語言，為內(nèi)部客戶提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的高效服務(wù)，可有效地克服外包模式的不足；又可彌補傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中的財務(wù)職能重復(fù)投入而帶來的運營效率低下的弊端，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)還可保證會計記錄的統(tǒng)一性、規(guī)范性，通過市場運作的機制，通過提供服務(wù)來創(chuàng)造價值，使用其服務(wù)的業(yè)務(wù)單位需要支付服務(wù)費用，改變了傳統(tǒng)模式中財務(wù)部屬于后勤、屬于非價值創(chuàng)造部門的觀念，企業(yè)集團的財務(wù)部門則專注于集團公司的預(yù)算管理、資金管理、核算和經(jīng)營決策分析等戰(zhàn)略性的財務(wù)管理。

二、構(gòu)建財務(wù)共享中心的目的和意義

構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的目的是為了整合專業(yè)資源、降低運營成本、提高運作效率和財務(wù)管理水平、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.集中服務(wù)，降低成本

在傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，各地分公司都設(shè)有自己的財務(wù)部門，要求每個財務(wù)人員都熟悉整套財務(wù)系統(tǒng)，能獨立完成所有的賬目處理。但在共享服務(wù)中心模式下，大量人力資源及人力成本被節(jié)約，每個財務(wù)人員只需完成整個賬目處理中的一個或某幾個環(huán)節(jié)。比如應(yīng)付賬款一項，對中國、美國、新加坡的分公司處理業(yè)務(wù)內(nèi)容及方式都是一樣的，一個財務(wù)人員就不需要了解一個國家的全套賬目處理的方法，而只需要處理某幾個國家的應(yīng)付賬款一項。這有些類似工業(yè)化的流水線，將全套賬務(wù)處理拆分成獨立處理的模塊，這種集中服務(wù)有利于資源的集中，從而形成規(guī)模效應(yīng)，在規(guī)模中實現(xiàn)效益的同時降低了成本。

2.服務(wù)專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化

財務(wù)共享服務(wù)中心通過集中服務(wù)，建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，廢除冗余的步驟，利用專業(yè)分工提供專業(yè)服務(wù)，減少和避免以前分散在各業(yè)務(wù)單元中的財務(wù)部門因會計處理業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一造成的偏差，保證了業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性和可靠性。所有的服務(wù)也可以采用量化的計算，如每月平均處理憑證數(shù)量、處理業(yè)務(wù)單位的查詢所花費用時間、平均單筆會計記賬的成本、應(yīng)收賬款的平均收款周期、開票失誤率、平均服務(wù)請求響應(yīng)時間等，從而制定合理激勵制度，有助于員工的績效考核，提高服務(wù)的質(zhì)量。

3.提高效率，聚焦戰(zhàn)略

共享財務(wù)服務(wù)中心集中了相關(guān)子公司的所有財務(wù)數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)匯總、分析不再費時費力，集團如新建立子公司或收購其他公司，中心也可隨時為新公司提供服務(wù)，從而促使企業(yè)戰(zhàn)略實施更迅速。企業(yè)整合能力大大提升。隨著共享中心服務(wù)的日趨成熟，也可以發(fā)展成向外界提供商業(yè)化有償服務(wù)的獨立公司，獲得利潤。

三、信息技術(shù)發(fā)展對財務(wù)共享服務(wù)中心建立的影響

實施財務(wù)共享服務(wù)，信息技術(shù)是基礎(chǔ)，因為效率的提高是建立在網(wǎng)絡(luò)信息之上的。只有當(dāng)應(yīng)用信息技術(shù)能實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，使跨地域的遠(yuǎn)程服務(wù)與支持成為可能時，共享的管理模式才可能產(chǎn)生，所以說財務(wù)共享服務(wù)是順應(yīng)科技發(fā)展，是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動產(chǎn)生的。目前在財務(wù)共享服務(wù)中心廣泛采用的技術(shù)包括財務(wù)處理系統(tǒng)(以SAP和Oracle的ERP系統(tǒng)為代表，國內(nèi)用友及金蝶也有類似服務(wù)系統(tǒng))、財務(wù)票據(jù)信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行與銀企互聯(lián)等。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅消除了會計事件發(fā)生與核算之間的空間距離，而且還消除了會計核算中存在的時間沖突，即一張憑證不能多人同時處理。

Enterprise Resource Project，即我們常稱的ERP系統(tǒng)，對大量規(guī)范業(yè)務(wù)的計量都可以在初始化中加以設(shè)置，自動生成相應(yīng)的憑證，記錄工作可由系統(tǒng)自動完成，計算和報告中的大部分工作也能通過系統(tǒng)設(shè)置而自動完成。另外，ERP系統(tǒng)的集成保證了會計信息的相關(guān)性、可靠性，保障了財務(wù)管理所需信息的質(zhì)量。系統(tǒng)的實時性又保證了會計信息的及時性。

財務(wù)票據(jù)信息管理平臺系統(tǒng)，如富士施樂的FAS財務(wù)管理服務(wù)，可以將實物票據(jù)E化，并根據(jù)時間、供應(yīng)商名稱、內(nèi)容等核心信息設(shè)定檢索關(guān)鍵字，存入數(shù)字化管理平臺，系統(tǒng)為每張發(fā)票生成相應(yīng)的電子憑證后，便進入財務(wù)審批流程。電子化的發(fā)票歸檔后，可以實現(xiàn)便捷的管理并隨時隨地進行查詢，并和電子報賬系統(tǒng)對接，實現(xiàn)多人同時調(diào)閱一份憑證，異地借閱，且后期數(shù)據(jù)存儲至影像檔案系統(tǒng)作為電子檔案管理，從而將發(fā)票作為一種資源共享起來。

網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)是從ERP模塊衍生出來的，是共享服務(wù)中心的一個熱點。報銷環(huán)節(jié)所涉及的人員最為廣泛，發(fā)生的頻率也最高，是導(dǎo)致財務(wù)審核的工作量巨大的一個主要因素，并且這個環(huán)節(jié)對時效和滿意度的要求也頗高。網(wǎng)上報銷系統(tǒng)不受時間和地域的限制，它實際上是一個信息收集平臺，實現(xiàn)了報銷流程的E化，所有的費用支出、業(yè)務(wù)審批都可以通過網(wǎng)上報銷系統(tǒng)，從而實現(xiàn)收集數(shù)據(jù)、規(guī)范數(shù)據(jù)、完成數(shù)據(jù)的共享和集成，當(dāng)費用審批完成后，與該筆費用相關(guān)的所有信息同時進入資金賬務(wù)系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、銀行接口系統(tǒng)，極大地提高了財務(wù)核算的效率。

四、財務(wù)共享服務(wù)中心處理流程

企業(yè)財務(wù)管理，包括固定資產(chǎn)的管理、存貸管理、總賬、財務(wù)報告、財務(wù)支付和財務(wù)收款等多個流程，并不是所有的流程都適用于共享服務(wù)。通常企業(yè)會選擇交易量高、重復(fù)頻率大、占用人力資源多、處理過程中文件密集、且處理過程容易制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的環(huán)節(jié)作為共享服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計顯示，企業(yè)有70％－80％的交易量集中在財務(wù)支付和財務(wù)收款上，合同、發(fā)票、訂單、收貨記錄等附助的文件量也最多，這些文件在企業(yè)中一般都是以紙質(zhì)方式存在，這些紙質(zhì)文件在支付及收款前都會歸攏到財務(wù)部門進行相關(guān)的處理。所以，企業(yè)財務(wù)共享受中心通常將其服務(wù)內(nèi)容集中在財務(wù)核算業(yè)務(wù)方面，主要有應(yīng)收賬款服務(wù)、應(yīng)付賬款服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)以及費用支付服務(wù)(報銷)。

我們以應(yīng)付管理為例來看一下共享服務(wù)中心是如何提供服務(wù)，完成相應(yīng)環(huán)節(jié)的會計處理的。應(yīng)付業(yè)務(wù)流程(AP)是共享服務(wù)中實施最為普遍的業(yè)務(wù)流程，主要解決公司外部供應(yīng)商的貨款支付、供應(yīng)商查詢、信用管理等服務(wù)，在系統(tǒng)上主要通過供應(yīng)商管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、銀企直連系統(tǒng)、電子檔案管理系統(tǒng)的支持來實現(xiàn)。應(yīng)付款管理流程通常分為申報、業(yè)務(wù)審批、支付賬款三大塊。

應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)帶來的付款和發(fā)票信息在進行業(yè)務(wù)處理的同時系統(tǒng)形成的記賬分錄，會通過過賬的方式進入總賬業(yè)務(wù)循環(huán)中，總賬業(yè)務(wù)作為核心和應(yīng)收業(yè)務(wù)、應(yīng)付業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及費用報銷發(fā)生緊密的交互。

財務(wù)共享服務(wù)中心建立的過程實質(zhì)就是對集團公司、跨國公司整體財務(wù)流程再造的過程，是將財務(wù)管理從職能部門向以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)型角色轉(zhuǎn)換的過程。從項目論證、設(shè)計和構(gòu)建共享服務(wù)模式到正式的實施、運營及時時更新與改善是不可能一蹴而就，需要長期規(guī)劃，并且在構(gòu)建過程中仍然面臨著不少挑戰(zhàn)，主要來自于以下四個方面：

1.組織變革的挑戰(zhàn)

財務(wù)共享服務(wù)滿足了高效、多維的管理理念和目標(biāo)，它是對傳統(tǒng)的分權(quán)式和集權(quán)式財務(wù)結(jié)構(gòu)的融合，既避免了分權(quán)管理所造成的資源的浪費，流程與制度的繁雜；又避免了集權(quán)管理中的呆板、與實際業(yè)務(wù)分離的不足；既吸收了分權(quán)管理中以客戶為導(dǎo)向的優(yōu)勢，又吸收了集權(quán)管理中的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢。所以作為一種整合的服務(wù)，勢必也要在組織架構(gòu)上進行變革。如原有財務(wù)管理組織架構(gòu)、人員安排、操作流程、財務(wù)制度等方面都需要進行調(diào)整，原有組織和流程中某些角色和職能都將發(fā)生變化，且不可避免地會觸及原有內(nèi)部利益格局和權(quán)責(zé)的分配。因此，在財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建中最復(fù)雜和最困難的變革是對組織和人員觀念的轉(zhuǎn)變。

2.信息系統(tǒng)的整合

實施共享服務(wù)，信息技術(shù)是基礎(chǔ)。如果集團原本使用多種財務(wù)系統(tǒng)，那么必須先在集團內(nèi)推行統(tǒng)一的ERP。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是財務(wù)共享服務(wù)平臺搭建成功的必要條件，其作用在于，將所有財務(wù)制度固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，由信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一設(shè)定，從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效的貫徹落實。與外包模式相比，建立一個共享服務(wù)中心的啟動成本可能相當(dāng)昂貴。

3.財務(wù)制度與操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化

如果沒有一個統(tǒng)一的財務(wù)制度與操作流程，即使進行組織架構(gòu)改革和系統(tǒng)整合，在提供共享服務(wù)過程中仍然會出現(xiàn)較大的風(fēng)險及其控制問題。所以必須要有統(tǒng)一規(guī)范的財務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并把制度、政策的要求切入到系統(tǒng)中去，由系統(tǒng)保證流程的順暢。因此，完善的標(biāo)準(zhǔn)與流程的制定是有效的信息系統(tǒng)整合的前提條件。此外，還要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改進，以保證與前端業(yè)務(wù)部門運營的實際情況相吻合。