引論：我們?yōu)槟砹?3篇財(cái)務(wù)人員溝通技巧范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
（三）財(cái)務(wù)人員溝通技巧的培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)信息溝通的主體是個(gè)人，個(gè)人對(duì)信息的理解、編碼、傳遞的行為是溝通的關(guān)鍵，因此組織中個(gè)體的溝通能力對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的信息流動(dòng)影響很大。但是，個(gè)體的差異性既不可避免也難以消除，需要適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)溝通技巧，促進(jìn)員工跨崗位、跨部門(mén)的交流能力。溝通方面的培訓(xùn)要有整套的方案，首先是員工入職培訓(xùn)，盡可能的把組織的價(jià)值觀(guān)與個(gè)人的價(jià)值觀(guān)融合在一起，制定全方位的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工理解和掌握財(cái)務(wù)工作的整體性和關(guān)聯(lián)性；其次可以展開(kāi)以提高溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作為主題的內(nèi)部培訓(xùn)，針對(duì)不同崗位不同職務(wù)分別開(kāi)辦溝通課程，溝通培訓(xùn)要至上而下，尤其是加強(qiáng)管理者的溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，代入角色思考、及時(shí)反饋等溝通理念，降低因個(gè)體差異導(dǎo)致的溝通障礙；財(cái)會(huì)工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，不可能要求每個(gè)溝通者都有同樣的認(rèn)知水平，在對(duì)外溝通時(shí)，財(cái)務(wù)人員與其他職能部門(mén)的溝通有部分屬于隱藏區(qū)（TheHiddenFacade）的溝通，即原理是我知情而你不知情的狀況。這種情況下的溝通，需要財(cái)務(wù)人員盡量不要用專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)和知識(shí)來(lái)要求對(duì)方，只要清晰的告訴對(duì)方基本財(cái)務(wù)規(guī)則、制度以及基本原理就可以了，而且在溝通中要保持單一標(biāo)準(zhǔn)性、明確性，以免對(duì)方混淆不清。
（四）保持信息的透明、公開(kāi)溝通障礙在于不理解時(shí)的猜忌和不信任，因此溝通文化的建立需要保持信息的透明度和公開(kāi)度，保證信息來(lái)源的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。財(cái)務(wù)信息有比較敏感的內(nèi)容，特別是涉及個(gè)人的財(cái)務(wù)情況，要區(qū)分可公開(kāi)和僅向相關(guān)者公開(kāi)的信息，對(duì)于財(cái)務(wù)政策、整體財(cái)務(wù)運(yùn)作、財(cái)務(wù)辦事流程等應(yīng)該公開(kāi)和透明，讓辦事者和相關(guān)人員一目了然。
（五）對(duì)外宣傳服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化財(cái)務(wù)信息傳遞障礙中的一個(gè)問(wèn)題就是對(duì)外宣傳力度不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，使得高校財(cái)務(wù)主體與其他相關(guān)利益主體間的溝通差距越來(lái)越大。財(cái)務(wù)部門(mén)作為服務(wù)的窗口，在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的同時(shí)也要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，擴(kuò)大溝通的公開(kāi)區(qū)域，完善服務(wù)的同時(shí)也達(dá)到了溝通的效果。宣傳是普及高校人員財(cái)務(wù)知識(shí)的手段，財(cái)務(wù)信息的有效利用取決于信息接收者能否正確的解碼，隨著財(cái)務(wù)信息化和財(cái)務(wù)公開(kāi)的深入，財(cái)務(wù)信息越來(lái)越被更多的相關(guān)者所接觸和關(guān)注，溝通問(wèn)題成為高校面臨的新課題。強(qiáng)化宣傳和服務(wù)，使財(cái)務(wù)信息使用者熟知財(cái)務(wù)知識(shí)，通曉財(cái)務(wù)規(guī)定，有利于發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)服務(wù)的作用，進(jìn)一步理解財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)宣傳的關(guān)鍵在于實(shí)用性、全面性和持久性。宣傳要有實(shí)用性，要起到財(cái)務(wù)指南的作用，比如在新生入學(xué)及新員工入職時(shí)領(lǐng)取財(cái)務(wù)手冊(cè)、月度（或季度）編制學(xué)校財(cái)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)（可采用電子版形式）、張貼醒目的辦事流程圖等；全面性在于宣傳要從使用者的角度考慮問(wèn)題，辦理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)要有明確的指引，讓辦事者一目了然；財(cái)務(wù)政策和規(guī)定變更時(shí)，宣傳要及時(shí)更新，保證財(cái)務(wù)宣傳的持久性。
二、財(cái)務(wù)信息溝通組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
（一）重組財(cái)務(wù)組織架構(gòu)，建立服務(wù)與信息化的新型財(cái)務(wù)組織模式財(cái)務(wù)的信息化及服務(wù)功能與會(huì)計(jì)核算同等重要，因此，為提高財(cái)務(wù)信息溝通效能，我們需要對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)組織機(jī)構(gòu)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，通過(guò)財(cái)務(wù)信息一體化系統(tǒng)，使核算功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)、審核、監(jiān)督等程序，減少不必要或重復(fù)的手工環(huán)節(jié)，減輕核算的壓力，著重開(kāi)發(fā)信息和服務(wù)功能的建設(shè)。重組后的亮點(diǎn)在于提升了信息與服務(wù)中心的地位，特別是綜合服務(wù)科和財(cái)務(wù)分析科的建立，綜合服務(wù)科類(lèi)似銀行的客戶(hù)經(jīng)理職能，對(duì)內(nèi)熟知各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、政策、運(yùn)作流程，對(duì)外聯(lián)系各業(yè)務(wù)部門(mén)，熟悉所管轄院系、部門(mén)的業(yè)務(wù)及需求，有針對(duì)性的提供個(gè)性化財(cái)務(wù)服務(wù)及指導(dǎo)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)關(guān)系，使財(cái)務(wù)與高校業(yè)務(wù)在服務(wù)過(guò)程中有機(jī)的結(jié)合在一起；財(cái)務(wù)分析科綜合了各科室的大量財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)，跳脫出原有單一職能的框框，從全局的角度對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供切實(shí)可行的規(guī)劃。
（二）建立扁平化的高校組織結(jié)構(gòu)，減少信息傳遞層級(jí)高校傳統(tǒng)的層級(jí)制組織結(jié)構(gòu)的弊端是機(jī)構(gòu)龐大、層次較多、管理交叉，信息的傳遞需要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)，而且不同環(huán)節(jié)的傳遞者對(duì)信息的理解各不相同，導(dǎo)致信息接收者有可能無(wú)法領(lǐng)悟信息主體的真實(shí)意圖。改變的核心在于縮短溝通鏈條，減少組織的層級(jí)，使信息快速高效的傳遞給正確的接收者。重組后的財(cái)務(wù)組織模式使綜合服務(wù)成為溝通的核心，業(yè)務(wù)信息的傳遞通過(guò)財(cái)務(wù)信息一體化系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙流轉(zhuǎn)，溝通活動(dòng)則通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)綜合服務(wù)科的“客戶(hù)經(jīng)理式”服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通層級(jí)的跨越，消除專(zhuān)業(yè)，傳遞真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，反饋執(zhí)行情況，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)活動(dòng)扁平化管理。
（三）建立健全學(xué)院財(cái)務(wù)工作隊(duì)伍，使財(cái)務(wù)信息溝通更暢順隨著財(cái)務(wù)工作流程的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)信息在高校內(nèi)部趨于透明化和公開(kāi)化，學(xué)院對(duì)財(cái)務(wù)越來(lái)越重視，相應(yīng)需要配備懂財(cái)務(wù)知識(shí)的專(zhuān)職或者兼職人員，因此財(cái)務(wù)信息溝通就具備了合格的信息接收者。學(xué)院財(cái)務(wù)人員的第一職責(zé)是為學(xué)院提供財(cái)務(wù)服務(wù)，具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)分析能力，溝通方面起到了對(duì)內(nèi)詮釋財(cái)務(wù)信息，對(duì)外溝通校級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)的作用。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期組織學(xué)院財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、交流和溝通活動(dòng)，在共識(shí)的基礎(chǔ)上做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。
（四）從責(zé)權(quán)利的角度平衡和完善跨部門(mén)的溝通管理，減少溝通障礙高校財(cái)務(wù)信息溝通問(wèn)題產(chǎn)生的客觀(guān)原因在于職能性組織結(jié)構(gòu)的局限性和弊端，由于實(shí)行高度專(zhuān)業(yè)化分工，在工作中容易出現(xiàn)部門(mén)的利益與整體利益不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。各院系、各職能部門(mén)如果只在意自己部門(mén)的最優(yōu)，往往無(wú)法跳出小部門(mén)來(lái)看全校的利益，不理解學(xué)校的資源配置和資金安排，產(chǎn)生溝通障礙，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)常常要協(xié)調(diào)因部門(mén)利益沖突而發(fā)生的摩擦，平衡相關(guān)利益主體，學(xué)校整體的工作效率必然降低。解決矛盾和協(xié)調(diào)沖突的關(guān)鍵在于治理結(jié)構(gòu)的改變，重要的是要建立責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理架構(gòu)，使各業(yè)務(wù)部門(mén)、學(xué)院、系、所都成為合格的財(cái)務(wù)主體，將高校長(zhǎng)期以來(lái)忽視的辦學(xué)成本效益分析列為財(cái)務(wù)改革的重點(diǎn)，從而打破傳統(tǒng)的高校財(cái)務(wù)管理模式，理順財(cái)務(wù)權(quán)責(zé)利的關(guān)系，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)矛盾和沖突。
三、優(yōu)化財(cái)務(wù)信息溝通管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享平臺(tái)
（一）擴(kuò)大信息技術(shù)的管理幅度，建立高校財(cái)務(wù)信息一體化平臺(tái)筆者提出借鑒ERP的管理思想來(lái)設(shè)計(jì)高校財(cái)務(wù)信息一體化平臺(tái)，從而有效集合高校各層面的參與者，對(duì)內(nèi)整合財(cái)務(wù)各類(lèi)功能子系統(tǒng)，對(duì)外集成高校其他的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化無(wú)縫連接，從而建立以財(cái)務(wù)信息使用者為導(dǎo)向，信息技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合資源達(dá)到最優(yōu)的財(cái)務(wù)工作流程。
（二）高校財(cái)務(wù)信息一體化管理平臺(tái)的實(shí)施高校本身是一個(gè)整體的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流、資金流、信息流組成了系統(tǒng)流動(dòng)的血液，三者必須有機(jī)結(jié)合缺一不可。財(cái)務(wù)信息一體化系統(tǒng)是高校信息平臺(tái)的子系統(tǒng)，只有全面融入高校信息平臺(tái)，財(cái)務(wù)信息才能發(fā)揮最大的協(xié)同效用。高校財(cái)務(wù)信息一體化系統(tǒng)可分成四個(gè)層次：第一層次為各業(yè)務(wù)部門(mén)操作流程，分為網(wǎng)上報(bào)賬、部門(mén)酬金發(fā)放、各類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金發(fā)放、科研項(xiàng)目等數(shù)據(jù)處理的子系統(tǒng)；第二層次為財(cái)務(wù)部門(mén)操作流程，分為賬務(wù)處理、項(xiàng)目管理、學(xué)費(fèi)管理、薪酬處理等子系統(tǒng)；第三層次為業(yè)務(wù)交互流程，主要為業(yè)務(wù)流程銜接和信息互換共享，例如學(xué)費(fèi)系統(tǒng)與教務(wù)系統(tǒng)對(duì)接、學(xué)費(fèi)系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)對(duì)接、薪酬發(fā)放系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的對(duì)接等；第四層次為財(cái)務(wù)服務(wù)流程，服務(wù)學(xué)生查詢(xún)、繳費(fèi)、教職工查詢(xún)薪酬、按權(quán)限查詢(xún)?cè)合挡块T(mén)財(cái)務(wù)狀況等。四個(gè)層次的系統(tǒng)設(shè)置將行政、院系、財(cái)務(wù)部門(mén)、個(gè)人緊密地聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、遠(yuǎn)程管理、隨時(shí)隨地辦公、在線(xiàn)管理和集中管理等多種管理模式并行，建立起一種財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同的交互式新型財(cái)務(wù)流程。
篇2
管理學(xué)理論中經(jīng)常描述管理者用80%的時(shí)間來(lái)進(jìn)行溝通，因?yàn)樵谝粋€(gè)溝通不順暢、信息不流通的組織內(nèi)，管理者必然要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)協(xié)調(diào)和理順錯(cuò)綜復(fù)雜的局面。
作為高校來(lái)說(shuō)，各行政、院系等權(quán)力主體的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該統(tǒng)一思想，摒棄“本位主義”和“各自為政”，促進(jìn)跨部門(mén)的有效溝通，減少因溝通不暢導(dǎo)致的沖突，保持不斷的相互理解、相互信任的人際關(guān)系，使部門(mén)利益與高校的整體利益相一致，進(jìn)而影響到高校各個(gè)層面并營(yíng)造融洽的溝通氛圍。
（二）鼓勵(lì)性溝通氛圍的建立
不同的組織文化形成了不同的溝通氛圍，倡導(dǎo)建立鼓勵(lì)性溝通氛圍，支持組織內(nèi)良性的溝通流動(dòng)，消除防御性溝通及消極性溝通。
財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部首先要建立起溝通文化，財(cái)務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性使大家都忙于自己的手頭工作，少有機(jī)會(huì)從大局的角度審視整體環(huán)境對(duì)自己工作的影響，實(shí)際上，看似繁瑣的工作流程經(jīng)過(guò)溝通可以找到優(yōu)化的途徑，因?yàn)樨?cái)務(wù)工作是一環(huán)扣一環(huán)，并呈流水線(xiàn)的運(yùn)作，如果不清楚自己的工作在流程中所處的位置，就無(wú)法掌握工作的重心，也無(wú)法調(diào)整到最優(yōu)的工作程序。鼓勵(lì)性溝通氛圍包括自上而下、自下而上以及平行的溝通模式，盡量淡化層級(jí)制，學(xué)習(xí)換位思考，耐心傾聽(tīng)，消除因角色不同而產(chǎn)生的溝通障礙。溝通渠道方面可利用小型座談會(huì)的形式，對(duì)工作中的問(wèn)題和困惑進(jìn)行交流，工作經(jīng)驗(yàn)可以互相傳播；此外也可以利用網(wǎng)絡(luò)辦公OA的形式，通過(guò)公共討論區(qū)或?qū)崟r(shí)溝通等電子交流工具進(jìn)行無(wú)障礙交流，重要的是參加討論的人員必須拋開(kāi)角色的束縛，以免避重就輕、投其所好等現(xiàn)象。通過(guò)鼓勵(lì)性溝通氛圍的建立，可以使財(cái)務(wù)部門(mén)工作人員產(chǎn)生情感的共性，信任和理解加強(qiáng)，從而使溝通更為順暢。
（三）財(cái)務(wù)人員溝通技巧的培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
信息溝通的主體是個(gè)人，個(gè)人對(duì)信息的理解、編碼、傳遞的行為是溝通的關(guān)鍵，因此組織中個(gè)體的溝通能力對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的信息流動(dòng)影響很大。但是，個(gè)體的差異性既不可避免也難以消除，需要適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)溝通技巧，促進(jìn)員工跨崗位、跨部門(mén)的交流能力。溝通方面的培訓(xùn)要有整套的方案，首先是員工入職培訓(xùn)，盡可能的把組織的價(jià)值觀(guān)與個(gè)人的價(jià)值觀(guān)融合在一起，制定全方位的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工理解和掌握財(cái)務(wù)工作的整體性和關(guān)聯(lián)性；其次可以展開(kāi)以提高溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作為主題的內(nèi)部培訓(xùn)，針對(duì)不同崗位不同職務(wù)分別開(kāi)辦溝通課程，溝通培訓(xùn)要至上而下，尤其是加強(qiáng)管理者的溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，代入角色思考、及時(shí)反饋等溝通理念，降低因個(gè)體差異導(dǎo)致的溝通障礙；財(cái)會(huì)工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，不可能要求每個(gè)溝通者都有同樣的認(rèn)知水平，在對(duì)外溝通時(shí)，財(cái)務(wù)人員與其他職能部門(mén)的溝通有部分屬于隱藏區(qū)（The Hidden Facade）的溝通，即原理是我知情而你不知情的狀況。這種情況下的溝通，需要財(cái)務(wù)人員盡量不要用專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)和知識(shí)來(lái)要求對(duì)方，只要清晰的告訴對(duì)方基本財(cái)務(wù)規(guī)則、制度以及基本原理就可以了，而且在溝通中要保持單一標(biāo)準(zhǔn)性、明確性，以免對(duì)方混淆不清。
（四）保持信息的透明、公開(kāi)
溝通障礙在于不理解時(shí)的猜忌和不信任，因此溝通文化的建立需要保持信息的透明度和公開(kāi)度，保證信息來(lái)源的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。財(cái)務(wù)信息有比較敏感的內(nèi)容，特別是涉及個(gè)人的財(cái)務(wù)情況，要區(qū)分可公開(kāi)和僅向相關(guān)者公開(kāi)的信息，對(duì)于財(cái)務(wù)政策、整體財(cái)務(wù)運(yùn)作、財(cái)務(wù)辦事流程等應(yīng)該公開(kāi)和透明，讓辦事者和相關(guān)人員一目了然。
（五）對(duì)外宣傳服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化
財(cái)務(wù)信息傳遞障礙中的一個(gè)問(wèn)題就是對(duì)外宣傳力度不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，使得高校財(cái)務(wù)主體與其他相關(guān)利益主體間的溝通差距越來(lái)越大。財(cái)務(wù)部門(mén)作為服務(wù)的窗口，在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的同時(shí)也要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，擴(kuò)大溝通的公開(kāi)區(qū)域，完善服務(wù)的同時(shí)也達(dá)到了溝通的效果。
宣傳是普及高校人員財(cái)務(wù)知識(shí)的手段，財(cái)務(wù)信息的有效利用取決于信息接收者能否正確的解碼，隨著財(cái)務(wù)信息化和財(cái)務(wù)公開(kāi)的深入，財(cái)務(wù)信息越來(lái)越被更多的相關(guān)者所接觸和關(guān)注，溝通問(wèn)題成為高校面臨的新課題。強(qiáng)化宣傳和服務(wù)，使財(cái)務(wù)信息使用者熟知財(cái)務(wù)知識(shí)，通曉財(cái)務(wù)規(guī)定，有利于發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)服務(wù)的作用，進(jìn)一步理解財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系。
財(cái)務(wù)宣傳的關(guān)鍵在于實(shí)用性、全面性和持久性。宣傳要有實(shí)用性，要起到財(cái)務(wù)指南的作用，比如在新生入學(xué)及新員工入職時(shí)領(lǐng)取財(cái)務(wù)手冊(cè)、月度（或季度）編制學(xué)校財(cái)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)（可采用電子版形式）、張貼醒目的辦事流程圖等；全面性在于宣傳要從使用者的角度考慮問(wèn)題，辦理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)要有明確的指引，讓辦事者一目了然；財(cái)務(wù)政策和規(guī)定變更時(shí)，宣傳要及時(shí)更新，保證財(cái)務(wù)宣傳的持久性。
二、財(cái)務(wù)信息溝通組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
（一）重組財(cái)務(wù)組織架構(gòu)，建立服務(wù)與信息化的新型財(cái)務(wù)組織模式
財(cái)務(wù)的信息化及服務(wù)功能與會(huì)計(jì)核算同等重要，因此，為提高財(cái)務(wù)信息溝通效能，我們需要對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)組織機(jī)構(gòu)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，通過(guò)財(cái)務(wù)信息一體化系統(tǒng)，使核算功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)、審核、監(jiān)督等程序，減少不必要或重復(fù)的手工環(huán)節(jié)，減輕核算的壓力，著重開(kāi)發(fā)信息和服務(wù)功能的建設(shè)。
以A大學(xué)為例，重組后的財(cái)務(wù)部門(mén)組織架構(gòu)見(jiàn)圖1。
由圖1可見(jiàn)，重組后A大學(xué)財(cái)務(wù)處主要?jiǎng)澐殖扇蠊δ馨鍓K，管理、核算和服務(wù)，淡化核算功能，強(qiáng)化信息與服務(wù)功能。
重組后的亮點(diǎn)在于提升了信息與服務(wù)中心的地位，特別是綜合服務(wù)科和財(cái)務(wù)分析科的建立，綜合服務(wù)科類(lèi)似銀行的客戶(hù)經(jīng)理職能，對(duì)內(nèi)熟知各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、政策、運(yùn)作流程，對(duì)外聯(lián)系各業(yè)務(wù)部門(mén)，熟悉所管轄院系、部門(mén)的業(yè)務(wù)及需求，有針對(duì)性的提供個(gè)性化財(cái)務(wù)服務(wù)及指導(dǎo)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)關(guān)系，使財(cái)務(wù)與高校業(yè)務(wù)在服務(wù)過(guò)程中有機(jī)的結(jié)合在一起；財(cái)務(wù)分析科綜合了各科室的大量財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)，跳脫出原有單一職能的框框，從全局的角度對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供切實(shí)可行的規(guī)劃。
（二）建立扁平化的高校組織結(jié)構(gòu)，減少信息傳遞層級(jí)
高校傳統(tǒng)的層級(jí)制組織結(jié)構(gòu)的弊端是機(jī)構(gòu)龐大、層次較多、管理交叉，信息的傳遞需要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)，而且不同環(huán)節(jié)的傳遞者對(duì)信息的理解各不相同，導(dǎo)致信息接收者有可能無(wú)法領(lǐng)悟信息主體的真實(shí)意圖。改變的核心在于縮短溝通鏈條，減少組織的層級(jí)，使信息快速高效的傳遞給正確的接收者。重組后的財(cái)務(wù)組織模式使綜合服務(wù)成為溝通的核心，業(yè)務(wù)信息的傳遞通過(guò)財(cái)務(wù)信息一體化系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙流轉(zhuǎn)，溝通活動(dòng)則通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)綜合服務(wù)科的“客戶(hù)經(jīng)理式”服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通層級(jí)的跨越，消除專(zhuān)業(yè)，傳遞真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，反饋執(zhí)行情況，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)活動(dòng)扁平化管理。
（三）建立健全學(xué)院財(cái)務(wù)工作隊(duì)伍，使財(cái)務(wù)信息溝通更暢順
隨著財(cái)務(wù)工作流程的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)信息在高校內(nèi)部趨于透明化和公開(kāi)化，學(xué)院對(duì)財(cái)務(wù)越來(lái)越重視，相應(yīng)需要配備懂財(cái)務(wù)知識(shí)的專(zhuān)職或者兼職人員，因此財(cái)務(wù)信息溝通就具備了合格的信息接收者。學(xué)院財(cái)務(wù)人員的第一職責(zé)是為學(xué)院提供財(cái)務(wù)服務(wù)，具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)分析能力，溝通方面起到了對(duì)內(nèi)詮釋財(cái)務(wù)信息，對(duì)外溝通校級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)的作用。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期組織學(xué)院財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、交流和溝通活動(dòng)，在共識(shí)的基礎(chǔ)上做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。
（四）從責(zé)權(quán)利的角度平衡和完善跨部門(mén)的溝通管理，減少溝通障礙
高校財(cái)務(wù)信息溝通問(wèn)題產(chǎn)生的客觀(guān)原因在于職能性組織結(jié)構(gòu)的局限性和弊端，由于實(shí)行高度專(zhuān)業(yè)化分工，在工作中容易出現(xiàn)部門(mén)的利益與整體利益不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。各院系、各職能部門(mén)如果只在意自己部門(mén)的最優(yōu)，往往無(wú)法跳出小部門(mén)來(lái)看全校的利益，不理解學(xué)校的資源配置和資金安排，產(chǎn)生溝通障礙，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)常常要協(xié)調(diào)因部門(mén)利益沖突而發(fā)生的摩擦，平衡相關(guān)利益主體，學(xué)校整體的工作效率必然降低。
解決矛盾和協(xié)調(diào)沖突的關(guān)鍵在于治理結(jié)構(gòu)的改變，重要的是要建立責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理架構(gòu)，使各業(yè)務(wù)部門(mén)、學(xué)院、系、所都成為合格的財(cái)務(wù)主體，將高校長(zhǎng)期以來(lái)忽視的辦學(xué)成本效益分析列為財(cái)務(wù)改革的重點(diǎn)，從而打破傳統(tǒng)的高校財(cái)務(wù)管理模式，理順財(cái)務(wù)權(quán)責(zé)利的關(guān)系，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)矛盾和沖突。
三、優(yōu)化財(cái)務(wù)信息溝通管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享平臺(tái)
（一）擴(kuò)大信息技術(shù)的管理幅度，建立高校財(cái)務(wù)信息一體化平臺(tái)
筆者提出借鑒ERP的管理思想來(lái)設(shè)計(jì)高校財(cái)務(wù)信息一體化平臺(tái)，從而有效集合高校各層面的參與者，對(duì)內(nèi)整合財(cái)務(wù)各類(lèi)功能子系統(tǒng)，對(duì)外集成高校其他的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化無(wú)縫連接，從而建立以財(cái)務(wù)信息使用者為導(dǎo)向，信息技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合資源達(dá)到最優(yōu)的財(cái)務(wù)工作流程。
（二）高校財(cái)務(wù)信息一體化管理平臺(tái)的實(shí)施
高校本身是一個(gè)整體的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流、資金流、信息流組成了系統(tǒng)流動(dòng)的血液，三者必須有機(jī)結(jié)合缺一不可。財(cái)務(wù)信息一體化系統(tǒng)是高校信息平臺(tái)的子系統(tǒng)，只有全面融入高校信息平臺(tái)，財(cái)務(wù)信息才能發(fā)揮最大的協(xié)同效用。
高校財(cái)務(wù)信息一體化系統(tǒng)可分成四個(gè)層次：第一層次為各業(yè)務(wù)部門(mén)操作流程，分為網(wǎng)上報(bào)賬、部門(mén)酬金發(fā)放、各類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金發(fā)放、科研項(xiàng)目等數(shù)據(jù)處理的子系統(tǒng)；第二層次為財(cái)務(wù)部門(mén)操作流程，分為賬務(wù)處理、項(xiàng)目管理、學(xué)費(fèi)管理、薪酬處理等子系統(tǒng)；第三層次為業(yè)務(wù)交互流程，主要為業(yè)務(wù)流程銜接和信息互換共享，例如學(xué)費(fèi)系統(tǒng)與教務(wù)系統(tǒng)對(duì)接、學(xué)費(fèi)系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)對(duì)接、薪酬發(fā)放系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的對(duì)接等；第四層次為財(cái)務(wù)服務(wù)流程，服務(wù)學(xué)生查詢(xún)、繳費(fèi)、教職工查詢(xún)薪酬、按權(quán)限查詢(xún)?cè)合挡块T(mén)財(cái)務(wù)狀況等。四個(gè)層次的系統(tǒng)設(shè)置將行政、院系、財(cái)務(wù)部門(mén)、個(gè)人緊密地聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、遠(yuǎn)程管理、隨時(shí)隨地辦公、在線(xiàn)管理和集中管理等多種管理模式并行，建立起一種財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同的交互式新型財(cái)務(wù)流程。
（三）通過(guò)信息系統(tǒng)改變財(cái)務(wù)管理流程，精簡(jiǎn)繁瑣的環(huán)節(jié)
原有的財(cái)務(wù)管理流程是以核算為中心，重核算輕管理，財(cái)務(wù)工作大多限于部門(mén)內(nèi)部運(yùn)作，對(duì)外溝通不足。改進(jìn)后要重管理輕核算，通過(guò)系統(tǒng)使財(cái)務(wù)人員從繁瑣簡(jiǎn)單的工作環(huán)節(jié)中解脫出來(lái)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)人員配置，使財(cái)務(wù)工作走出部門(mén)融入高校的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。因此開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)要以此為理念，梳理財(cái)務(wù)工作環(huán)節(jié)與各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)度并建立各個(gè)節(jié)點(diǎn)的系統(tǒng)連接。財(cái)務(wù)工作流程從內(nèi)部操作轉(zhuǎn)為各業(yè)務(wù)客體獨(dú)立操作，使原有的到財(cái)務(wù)部門(mén)排隊(duì)辦成隨時(shí)隨地在網(wǎng)上辦理，財(cái)務(wù)部門(mén)審批處理后經(jīng)費(fèi)直接劃轉(zhuǎn)的形式，開(kāi)通網(wǎng)上報(bào)賬、勞務(wù)費(fèi)發(fā)放網(wǎng)上提交委托等遠(yuǎn)程手段。
綜上所述，優(yōu)化高校財(cái)務(wù)信息溝通問(wèn)題可以按照以下思路：財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)內(nèi)構(gòu)建以溝通為文化的組織氛圍，從組織架構(gòu)、管理模式的變革入手，對(duì)外積極推動(dòng)高校財(cái)務(wù)集中核算、分級(jí)管理、信息資源實(shí)時(shí)共享、以跨部門(mén)溝通為主的管理體制；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息手段實(shí)現(xiàn)信息共享和信息資源的整合，對(duì)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)，各項(xiàng)流程重新梳理，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)流程一體化平臺(tái)，財(cái)務(wù)流程與業(yè)務(wù)管理流程無(wú)縫銜接，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)流程；財(cái)務(wù)部門(mén)重新定位，信息化進(jìn)程跨入數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段，把部分財(cái)務(wù)人員從日常簡(jiǎn)單但繁瑣的記賬工作中脫離出來(lái)，投入更多的人力到資源配置、提供服務(wù)、財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面中，形成高校內(nèi)部良性運(yùn)作的管理溝通循環(huán)系統(tǒng)。
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篇3
隨著網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)化發(fā)展，信息溝通越來(lái)越呈現(xiàn)出重要性。作為高等院校的重要核心職能部門(mén)之一的財(cái)務(wù)處，既是監(jiān)督部門(mén)也是服務(wù)部門(mén)，承擔(dān)著為學(xué)校教學(xué)和科研進(jìn)行核算管理等重要任務(wù)，工作量大但多數(shù)局限于財(cái)務(wù)處內(nèi)部部門(mén)運(yùn)作，對(duì)學(xué)校本部門(mén)之外其他職能部門(mén)及廣大師生之間溝通不足。隨著國(guó)家審計(jì)力度的不斷加大，對(duì)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量要求的進(jìn)一步提高，同時(shí)相應(yīng)也對(duì)高校廣大師生及科研人員和財(cái)務(wù)人員提出了更高一步的要求，因此對(duì)于高校財(cái)務(wù)處與報(bào)賬主體之間的財(cái)務(wù)信息溝通顯得更為重要。高校財(cái)務(wù)處應(yīng)更大限度地利用資源，改變一部分以往財(cái)務(wù)處與報(bào)賬主體廣大師生員工之間的陳舊溝通方式，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息溝通，創(chuàng)新財(cái)務(wù)信息服務(wù)體系，顯示出高校財(cái)務(wù)處應(yīng)有的地位和作用，使財(cái)務(wù)信息質(zhì)量得到充分保障，發(fā)揮財(cái)務(wù)處的監(jiān)督管理作用。
2財(cái)務(wù)信息溝通的內(nèi)涵與意義
財(cái)務(wù)信息溝通是財(cái)務(wù)信息在者和接收者之間傳遞，并且接收者對(duì)財(cái)務(wù)信息作出反應(yīng)的過(guò)程。這一過(guò)程包括財(cái)務(wù)信息、傳遞、接收和反饋四個(gè)部分。在成功的財(cái)務(wù)信息溝通中，財(cái)務(wù)信息的接收者對(duì)于財(cái)務(wù)信息發(fā)出者通過(guò)多種溝通渠道傳遞的財(cái)務(wù)信息內(nèi)容進(jìn)行接收、理解并作出相應(yīng)的正確反應(yīng)。
加強(qiáng)高校財(cái)務(wù)處與廣大師生報(bào)賬主體之間的財(cái)務(wù)信息溝通，可以培養(yǎng)廣大師生的財(cái)務(wù)制度意識(shí)，讓廣大師生通過(guò)主動(dòng)獲取財(cái)務(wù)制度等相關(guān)信息，自主篩選信息，找到自己所需要的信息內(nèi)容。財(cái)務(wù)部門(mén)可以借助財(cái)務(wù)處服務(wù)對(duì)象數(shù)量多，流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，有效傳播最新的資訊，幫助廣大師生了解財(cái)務(wù)制度的最新規(guī)定，如差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)等。財(cái)務(wù)信息作為重要核心信息，貫穿高校管理的各個(gè)方面，具有重要地位。財(cái)務(wù)信息的溝通與傳遞，對(duì)于提高高校管理水平具有重要意義。
3財(cái)務(wù)信息溝通的報(bào)賬主體層次
財(cái)務(wù)處作為高校的核心職能部門(mén)，服務(wù)對(duì)象面廣，既有從事教育工作的老師，也有開(kāi)展科研活動(dòng)的科研人員，還有正在進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)生，幾乎包括全校的師生。與高校財(cái)務(wù)信息溝通相關(guān)的主要由以下幾個(gè)層次組成：學(xué)校經(jīng)濟(jì)政策決策層、財(cái)務(wù)管理職能部門(mén)、學(xué)校教學(xué)與管理職能部門(mén)以及教職員工和學(xué)生，且縱橫相通。
具體見(jiàn)下圖：
高校財(cái)務(wù)信息溝通層次圖
4財(cái)務(wù)信息溝通的方式與渠道
高校財(cái)務(wù)處是學(xué)校核心教輔部門(mén)，對(duì)內(nèi)有各領(lǐng)導(dǎo)、廣大師生的報(bào)賬、繳納學(xué)費(fèi)等，對(duì)外有與稅務(wù)、銀行等單位的洽談銜接。高校財(cái)務(wù)處與報(bào)賬主體之間的溝通，很大程度上反映一個(gè)學(xué)校的成本控制、監(jiān)管力度。但由于財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)性所產(chǎn)生的壁壘，報(bào)賬主體對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的不了解、對(duì)財(cái)務(wù)制度的不熟悉，導(dǎo)致財(cái)務(wù)處與其他職能部門(mén)及廣大師生的信息溝通依然不暢。現(xiàn)在大多數(shù)高校的財(cái)務(wù)部門(mén)與廣大師生之間的信息溝通方式仍是交互式的咨詢(xún)溝通，即師生電話(huà)或直接面對(duì)面到財(cái)務(wù)處咨詢(xún)，財(cái)務(wù)人員回答解釋。這種溝通方式極大地限制了高校財(cái)務(wù)處的信息流通速度。
隨著信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，學(xué)生實(shí)行網(wǎng)上繳費(fèi)，教師及科研人員實(shí)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)賬等多元化網(wǎng)絡(luò)辦公的實(shí)行，出現(xiàn)了更多便捷的溝通方式。現(xiàn)行財(cái)務(wù)信息的傳遞，一般分為以下三個(gè)途徑：財(cái)務(wù)網(wǎng)站公布、院系辦公室QQ群傳達(dá)、財(cái)務(wù)處工作人員口頭傳達(dá)。財(cái)務(wù)處辦公人員口頭傳達(dá)是報(bào)賬主體直接到財(cái)務(wù)處對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)。院系辦公室QQ群傳達(dá)是由財(cái)務(wù)處主導(dǎo)的QQ群，里面群?jiǎn)T多包括各院系處等教學(xué)管理職能部門(mén)辦公室人員，財(cái)務(wù)處工作人員將財(cái)務(wù)信息傳遞給這些報(bào)賬主體人員，再由這些報(bào)賬主體人員將信息二次傳遞給各院系處等各個(gè)教師。財(cái)務(wù)網(wǎng)站公布是財(cái)務(wù)處在高校內(nèi)部網(wǎng)站上建立健全的財(cái)務(wù)網(wǎng)頁(yè)。將財(cái)務(wù)信息公布在財(cái)務(wù)網(wǎng)站上。
一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)網(wǎng)站公布更容易引起報(bào)賬主體的注意，效果好于院系辦公室QQ群傳達(dá)與財(cái)務(wù)處工作人員口頭傳達(dá)。院系辦公室QQ群傳達(dá)容易引起由于報(bào)賬主體信息沒(méi)有及時(shí)接收，后期會(huì)因?yàn)樵合缔k公室QQ群信息量太大，更新速度太快，有用和無(wú)用的信息疊加在一起，不利于報(bào)賬主體查找，使報(bào)賬主體不能盡快篩選到合適的信息。而財(cái)務(wù)處工作人員口頭傳達(dá)則對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平要求很高，對(duì)財(cái)務(wù)的每一個(gè)業(yè)務(wù)都熟悉，能正確解答師生的問(wèn)題，但存在信息太少，可能不能提供能完全解決報(bào)賬主體所需求的信息。廣大師生報(bào)賬主體對(duì)于財(cái)務(wù)制度的不熟悉，有可能在當(dāng)時(shí)了解清楚后，隨著時(shí)間的推移又會(huì)再次遺忘，回到重新尋求幫助咨詢(xún)的無(wú)限循環(huán)中。而財(cái)務(wù)網(wǎng)站公布，覆蓋面廣、存儲(chǔ)信息多，點(diǎn)擊方便、可以依托時(shí)間作為主線(xiàn)，依照政策的新舊時(shí)間，不同的題目，不同的要求，有著不同的時(shí)效性，更便于廣大師生報(bào)賬主體查詢(xún)查找。廣大師生報(bào)賬主體可以根據(jù)自己相應(yīng)的需求，快速進(jìn)行查找，并能夠及時(shí)在網(wǎng)站上進(jìn)行信息反饋，然后由財(cái)務(wù)處相關(guān)的工作人員，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行準(zhǔn)確解答。財(cái)務(wù)網(wǎng)站的公開(kāi)化，便于后面的有相同疑問(wèn)的廣大師生財(cái)務(wù)報(bào)賬主體等進(jìn)行查詢(xún)并解惑，避免不必要的重復(fù)性人工勞動(dòng)。
5高校財(cái)務(wù)處與報(bào)賬主體之間的信息溝通途徑探討
5.1培養(yǎng)財(cái)務(wù)思維，克服溝通障礙
高校財(cái)務(wù)處與報(bào)賬主體之間的財(cái)務(wù)信息溝通障礙主要是財(cái)務(wù)人員與報(bào)賬主體之間，存在信息溝通困難。財(cái)務(wù)工作作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，在不可能要求每個(gè)報(bào)賬主體都對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知水平達(dá)到熟悉的情況下，高校財(cái)務(wù)處要從信息、接收、傳遞三方面入手。對(duì)廣大師生報(bào)賬主體進(jìn)行簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)，如每年對(duì)新進(jìn)教師、院系主要負(fù)責(zé)報(bào)賬的人員、科研報(bào)賬人員進(jìn)行培訓(xùn)。使其了解相關(guān)基本會(huì)計(jì)制度及政策，懂得基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)報(bào)賬主體的財(cái)務(wù)思維，克服溝通障礙。
5.2提高服務(wù)意識(shí)，掌握溝通技巧
高校財(cái)務(wù)處的財(cái)務(wù)人員不光要具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，也要具有良好的溝通技巧，才能在信息溝通過(guò)程中解決問(wèn)題。首先高校財(cái)務(wù)處的財(cái)務(wù)人員要提高服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于善于與廣大師生報(bào)賬主體之間溝通。財(cái)務(wù)工作專(zhuān)業(yè)強(qiáng)，內(nèi)容涉及廣，對(duì)財(cái)務(wù)工作人員財(cái)務(wù)知識(shí)有很高的要求。而高校財(cái)務(wù)處前臺(tái)核算的業(yè)務(wù)量大，工作人員相對(duì)較少。廣大師生報(bào)賬主體絕大部分非專(zhuān)業(yè)人士，對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)制度的理解并不能完全了解熟悉。服務(wù)態(tài)度要好，對(duì)于極個(gè)別有抵觸情緒的同志，要耐心引導(dǎo)。同時(shí)高校財(cái)務(wù)處合理配置好相關(guān)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T，便于廣大師生報(bào)賬主體的咨詢(xún)提問(wèn)，并給予解決。高校財(cái)務(wù)處的財(cái)務(wù)咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)將難懂、拗口的財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換為簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言，對(duì)報(bào)賬主體進(jìn)行具體業(yè)務(wù)操作示范性解答。并且高校財(cái)務(wù)處在溝通中應(yīng)保持解答標(biāo)準(zhǔn)的單一性、明確性，避免報(bào)賬主體在信息溝通中產(chǎn)生混淆。
5.3推行網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)，拓展溝通渠道
隨著網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，高校財(cái)務(wù)處應(yīng)加強(qiáng)高校財(cái)務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)。廣大師生報(bào)賬主體要通過(guò)財(cái)務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)自己上高校財(cái)務(wù)網(wǎng)站查詢(xún)科研項(xiàng)目、管理項(xiàng)目、學(xué)費(fèi)查詢(xún)繳納等。高校財(cái)務(wù)處在學(xué)校網(wǎng)頁(yè)上應(yīng)盡量將相關(guān)信息具體明細(xì)化，將財(cái)務(wù)政策、整體財(cái)務(wù)運(yùn)作、財(cái)務(wù)辦事流程等公開(kāi)和透明化，如將票據(jù)粘貼、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、學(xué)費(fèi)繳納等設(shè)置成相應(yīng)的圖片、影像模板，以便于廣大師生報(bào)賬主體一目了然根據(jù)自己的相關(guān)業(yè)務(wù)查詢(xún)了解示范案例，起到案例示范溝通指導(dǎo)作用。高校財(cái)務(wù)處應(yīng)加快進(jìn)行高校報(bào)賬自助化服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，隨著網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)的展開(kāi)，廣大師生報(bào)賬主體對(duì)報(bào)賬參與程度逐漸加大，報(bào)賬主體隨著基礎(chǔ)工作的開(kāi)展，網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)的操作、部門(mén)科研等項(xiàng)目相關(guān)報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容查詢(xún)等業(yè)務(wù)深入開(kāi)展，報(bào)賬主體對(duì)高校財(cái)務(wù)處工作會(huì)進(jìn)一步理解。解脫高校財(cái)務(wù)處財(cái)務(wù)核算人員簡(jiǎn)單的制單等工作，合理配置前臺(tái)財(cái)務(wù)操作人員，做到財(cái)務(wù)處理流水化，不積壓。將更多精力投入到審核制單等管理工作中。加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息服務(wù)工作，提高財(cái)務(wù)部門(mén)管理水平。
6結(jié)論
高校財(cái)務(wù)信息的溝通與傳遞是財(cái)務(wù)管理中需要調(diào)整的重要內(nèi)容，本文通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)信息溝通傳遞的渠道和方式的進(jìn)一步研究分析，提高財(cái)務(wù)信息傳遞質(zhì)量水平，了解到有效充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息溝通在高校財(cái)務(wù)管理中，對(duì)促進(jìn)高校職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)管理具有重要作用。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)樹(shù)立正確的服務(wù)理念，在與報(bào)賬主體的信息溝通中減少無(wú)效溝通和低效溝通。作為高校的監(jiān)督管理和服務(wù)職能部門(mén)，提高為高校廣大師生報(bào)賬人員服務(wù)質(zhì)量，提高高校財(cái)務(wù)管理水平。
參考文獻(xiàn)：
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篇4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2016）08-124-02
一、業(yè)主方現(xiàn)金管理的重要性
現(xiàn)金素有“企業(yè)血液”之稱(chēng)，在企業(yè)的資產(chǎn)中具有很強(qiáng)的流動(dòng)性，是企業(yè)生存、發(fā)展的基石。現(xiàn)金管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要一環(huán)，高效的現(xiàn)金管理工作不僅可以提高資金的使用效率，而且可以降低企業(yè)管理成本，幫助企業(yè)發(fā)展。日常現(xiàn)金管理中，大致有力爭(zhēng)與現(xiàn)金流同步、使用現(xiàn)金浮游量、合理確定貸款額度、加強(qiáng)日常現(xiàn)金管理工作等內(nèi)容。日前在我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力和通貨緊縮壓力持續(xù)的背景下，我國(guó)在電力、鐵路、航運(yùn)等大型工程方面投入巨大，作為大型工程的業(yè)主方企業(yè)更應(yīng)該做好現(xiàn)金管理工作。
大型工程一般工程巨大，資金來(lái)源復(fù)雜，業(yè)主方為方便對(duì)工程的監(jiān)管經(jīng)常在距離工程不遠(yuǎn)處設(shè)立辦公地點(diǎn)，施工合同的變更導(dǎo)致工程款支付時(shí)間發(fā)生改變等原因增加了現(xiàn)金管理的困難。由此可見(jiàn)，現(xiàn)金管理是業(yè)主方財(cái)務(wù)工作的重中之重，可以保障工程順利進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、業(yè)主方在現(xiàn)金管理中經(jīng)常遇到的問(wèn)題
在日常的工程管理中，業(yè)主方在現(xiàn)金管理工作方面主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.缺乏事前準(zhǔn)備意識(shí)，資金有時(shí)無(wú)法按照預(yù)定時(shí)間到位。業(yè)主工程涉及工程款項(xiàng)巨大，小到幾千萬(wàn)大到十億乃至上百千億甚至更多，而款項(xiàng)的來(lái)源復(fù)雜，包括股東投資、政府撥款、部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)資金、民間投資、銀團(tuán)貸款等等，保證每筆款項(xiàng)的按時(shí)到位是工程順利進(jìn)行的重要保證。而在日常工作中，經(jīng)常由于必要的許可文件的上交過(guò)晚、股東單位撥款流程時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、銀團(tuán)貸款審批程序復(fù)雜等原因，工程資金不能按時(shí)到位，耽誤工程的進(jìn)度。
2.支付款項(xiàng)前瞻性不夠。無(wú)論是工程在總包管理還是分包管理的模式下，施工企業(yè)是業(yè)主方主要的下游企業(yè)。施工企業(yè)涉及大量的務(wù)工人員，業(yè)主方對(duì)于施工單位款項(xiàng)的支付直接影響施工企業(yè)對(duì)于務(wù)工人員工資的發(fā)放，影響社會(huì)的穩(wěn)定。所有的工程款項(xiàng)中，勞務(wù)支付應(yīng)放在首位。而在實(shí)際工作中，支付此款項(xiàng)時(shí)由于前瞻性不夠、準(zhǔn)備不足會(huì)遇到各種意想不到的問(wèn)題。筆者在工作期間遇到過(guò)這樣的情況，在款項(xiàng)截止日，因?yàn)閷?duì)方款項(xiàng)名稱(chēng)太長(zhǎng)而無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，最后只能在與雙方銀行、雙方銀行的省分行、施工單位的不斷溝通中才在截止時(shí)間前將款項(xiàng)支付成功，耽誤了大量的時(shí)間和人力成本。
3.支付款項(xiàng)的計(jì)劃性不強(qiáng)，未及時(shí)調(diào)整預(yù)算。業(yè)務(wù)方對(duì)于下游企業(yè)資金的支付應(yīng)嚴(yán)格按照合同及工程預(yù)算。但是在實(shí)際工作中，往往會(huì)出現(xiàn)實(shí)際工程情況與預(yù)算不相符的情況。而企業(yè)尚未對(duì)變更的情況對(duì)預(yù)算及合同的支付情況及時(shí)做出調(diào)整，會(huì)發(fā)生現(xiàn)金的閑置或者來(lái)不及支付款項(xiàng)的情況。
4.專(zhuān)項(xiàng)資金的監(jiān)管不足。對(duì)于大型工程，有時(shí)會(huì)收到很多政府、各部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)資金。比如專(zhuān)項(xiàng)移民款、退耕還林款等。專(zhuān)項(xiàng)移民資金，很多時(shí)候是由業(yè)主方撥款至地方移民辦，移民辦將款項(xiàng)發(fā)放給個(gè)人。對(duì)于業(yè)主方，需要對(duì)移民款項(xiàng)的去向進(jìn)行跟蹤，保證移民款的正常發(fā)放，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，才能保證工程的順利進(jìn)行。但是在現(xiàn)實(shí)工作中，由于各種原因，很多時(shí)候?qū)σ泼窨铐?xiàng)的監(jiān)督不到位，大型工程的持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，如果不及時(shí)跟蹤，在工程結(jié)算審計(jì)中將很難獲得相關(guān)的資料，給財(cái)務(wù)工作帶來(lái)困難。
5.財(cái)務(wù)工作人員往往沒(méi)有樹(shù)立正確的現(xiàn)金管理理念，不具備現(xiàn)金管理方面的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。企業(yè)沒(méi)有建立完善的現(xiàn)金管理制度，同時(shí)在與政府、銀行、股東等利益相關(guān)者的交流溝通中出現(xiàn)障礙，這都為業(yè)主方的現(xiàn)金管理帶來(lái)一定的困難。
三、業(yè)主方加強(qiáng)現(xiàn)金管理的相關(guān)措施
針對(duì)業(yè)主方現(xiàn)金管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：
1.加強(qiáng)事前準(zhǔn)備工作，保證工程順利進(jìn)行。（1）在籌資活動(dòng)中，業(yè)主方財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極主動(dòng)地與各出資方聯(lián)系并確認(rèn)資金到位的時(shí)間，尤其在與股東單位、銀團(tuán)貸款的工作中，需要估算流程的時(shí)間，做好事前準(zhǔn)備。（2）在支付活動(dòng)中，網(wǎng)銀支付已經(jīng)成為業(yè)主方支付手段的重要組成部分。支付給施工方的款項(xiàng)，為了保證在截止日前順利支付，可以由出納提前在網(wǎng)銀上做好操作，避免出現(xiàn)由于收款方單位名字太長(zhǎng)而無(wú)法完成支付等意外情況，在截止日由復(fù)審人員完成最終款項(xiàng)支付工作。
2.對(duì)于合同的變更要積極調(diào)整預(yù)算，提前對(duì)資金做好安排。在工程施工期間，對(duì)于因惡劣氣候、工程量調(diào)整、監(jiān)理發(fā)現(xiàn)工程指標(biāo)不合格需要返工等情況需要調(diào)整預(yù)算、合同支付時(shí)間的情況，財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極主動(dòng)與工程部門(mén)、合同部門(mén)聯(lián)系，取得更新后的合同支付臺(tái)賬，調(diào)整預(yù)算，并做好資金支付安排。對(duì)于閑置資金，可以購(gòu)買(mǎi)短期的保本的理財(cái)產(chǎn)品等來(lái)保障資金的短暫收益；對(duì)于需提前支付的大額項(xiàng)目，需提前與銀行聯(lián)系準(zhǔn)備頭寸，方便款項(xiàng)的順利支付。
3.對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)資金需要加強(qiáng)監(jiān)督。專(zhuān)項(xiàng)資金審查嚴(yán)格，要求財(cái)務(wù)人員對(duì)于每一筆專(zhuān)項(xiàng)基金進(jìn)行跟蹤，及時(shí)取得資料和證明文件。不僅可以保證專(zhuān)項(xiàng)資金的順利到位，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，還為工程結(jié)算審計(jì)提供保證。
4.對(duì)現(xiàn)金管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，思想上加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金管理的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中逐漸提高業(yè)務(wù)水平。日常工作中，業(yè)主方企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)金、票據(jù)的管理工作，要嚴(yán)格執(zhí)行權(quán)責(zé)分明、授權(quán)審批的現(xiàn)金制度。大額支付最好利用網(wǎng)銀支付工具，保證資金的安全并具有可追溯性。并在與利益相關(guān)者（政府、銀團(tuán)、股東）的溝通中有意提升溝通技巧，積極提供所需資料，從而保證工程的順利進(jìn)行。
四、結(jié)語(yǔ)
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。業(yè)主方現(xiàn)金管理是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單、實(shí)則復(fù)雜的財(cái)務(wù)活動(dòng)，但是只要管理者具有較強(qiáng)的全局意識(shí)，掌握財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平、溝通技巧，不斷積累現(xiàn)金管理經(jīng)驗(yàn)，就一定能夠舉重若輕地完成復(fù)雜的現(xiàn)金管理工作，為工程的順利進(jìn)行提供財(cái)務(wù)保障。
參考文獻(xiàn)：
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篇5
CIMA歷經(jīng)五年對(duì)全球范圍的企業(yè)進(jìn)行研究，來(lái)尋找這些問(wèn)題的答案，以便為企業(yè)財(cái)務(wù)職能的發(fā)展提供最佳的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
十年的變化
近十年我們可以看到財(cái)務(wù)職能的許多變化，尤其在降低成本和減少人員方面(由于IT技術(shù)的提升)，同時(shí)提高了與其他部門(mén)的協(xié)作，職能轉(zhuǎn)變的主要特征是朝著積極支持企業(yè)戰(zhàn)略、決策制定和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方向發(fā)展――成為業(yè)務(wù)合作伙伴。財(cái)務(wù)需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部和外部的成本效率和價(jià)值創(chuàng)造。
公司的規(guī)模、部門(mén)設(shè)置和地點(diǎn)都影響財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的廣度。另外一些重要的因素有：競(jìng)爭(zhēng)、IT技術(shù)的升級(jí)、不斷增加的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性、外部報(bào)告的要求規(guī)定、新的市場(chǎng)、高層管理者變動(dòng)，以及增長(zhǎng)的服務(wù)需求，全球化也是一個(gè)非常重要的驅(qū)動(dòng)因素。
各種驅(qū)動(dòng)因素相互作用影響企業(yè)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，但有一點(diǎn)值得注意――外部顧問(wèn)的作用通常有限，他們對(duì)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的影響主要在業(yè)務(wù)流程重組方面。尤其在大企業(yè)里，財(cái)務(wù)職能進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變主要是與企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)作以及績(jī)效系統(tǒng)的改進(jìn)來(lái)為企業(yè)價(jià)值提升做出貢獻(xiàn)。
財(cái)務(wù)逐漸成為業(yè)務(wù)合作伙伴的角色并不斷融合到業(yè)務(wù)中去，這樣的轉(zhuǎn)變更像是一種進(jìn)化。這些新的角色更多是與價(jià)值創(chuàng)造相聯(lián)系，而不僅僅是與成本效率相關(guān)。
在小型企業(yè)和大型企業(yè)中，財(cái)務(wù)部比在中型企業(yè)中更多地展現(xiàn)出其業(yè)務(wù)合作伙伴的特征。在小型企業(yè)中，是由于財(cái)務(wù)職能已經(jīng)與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略聯(lián)系在一起；而在大型企業(yè)中，是由于創(chuàng)造價(jià)值的復(fù)雜性和機(jī)會(huì)非常大。
研究表明，作為業(yè)務(wù)合作伙伴的最顯著的特征通常與戰(zhàn)略支持和決策制定相關(guān)，但很少有財(cái)務(wù)部在其中直接擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色。
業(yè)務(wù)合作伙伴的角色通常是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)角色的補(bǔ)充而不是替代，全方位服務(wù)的財(cái)務(wù)模式通常包括會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)告、業(yè)務(wù)建議和支持。但在大型企業(yè)中，一些傳統(tǒng)財(cái)務(wù)角色的職責(zé)被外包出去，如業(yè)務(wù)處理重組。
成為業(yè)務(wù)合作伙伴
放棄傳統(tǒng)角色并不是作為業(yè)務(wù)合作伙伴的必要條件。業(yè)務(wù)處理的外包可以幫助財(cái)務(wù)人員騰出時(shí)間來(lái)更多地?fù)?dān)當(dāng)業(yè)務(wù)合作伙伴的角色，但是應(yīng)注意的是，這不是惟一的方法，例如升級(jí)IT系統(tǒng)提高效率，也可以節(jié)約財(cái)務(wù)人員的時(shí)間，而不是非要把業(yè)務(wù)處理外包出去。
讓財(cái)務(wù)作為業(yè)務(wù)合作伙伴參與到業(yè)務(wù)的支持中去，并不意味著要把財(cái)務(wù)部解散讓財(cái)務(wù)人員加入到其他業(yè)務(wù)部門(mén)，也不意味著財(cái)務(wù)人員要耗費(fèi)大部分時(shí)間在其他部門(mén)。通過(guò)各種溝通方式和跨部門(mén)的項(xiàng)目使得各部門(mén)的人員可以進(jìn)行跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的協(xié)作，也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)支持的跨領(lǐng)域協(xié)作。保持財(cái)務(wù)人員與財(cái)務(wù)職能的聯(lián)系并不會(huì)約束與其他部門(mén)的協(xié)作。
將財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)部門(mén)融合的程度限制在一定水平也許會(huì)限制一些業(yè)務(wù)協(xié)作的范圍，但是可能會(huì)有更大的收益。值得注意的是，讓財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)職能可以幫助他們保持獨(dú)立性和客觀(guān)性。還有些限制來(lái)自于財(cái)務(wù)人員的抵制，他們慣常于數(shù)量的分析而不習(xí)慣業(yè)務(wù)的思維方式。
身處“前線(xiàn)”(業(yè)務(wù)部門(mén))的財(cái)務(wù)人員將會(huì)投入很多的精力在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和咨詢(xún)方面，這也使他們獲得更多的資歷，同時(shí)也需要他們有更好的商業(yè)意識(shí)作為其專(zhuān)業(yè)技能的補(bǔ)充。
盡管通過(guò)參與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和咨詢(xún)，并具備商業(yè)意識(shí)可以幫助財(cái)務(wù)人員更好的成為業(yè)務(wù)合作伙伴。但是他們大多數(shù)僅把自己看作是業(yè)務(wù)的建議者，而非真正的業(yè)務(wù)伙伴。兩者的區(qū)別在于，財(cái)務(wù)人員是否認(rèn)為自己在所參與的運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略決定中附有連帶的職責(zé)。對(duì)于大多數(shù)的財(cái)務(wù)人員，―下子轉(zhuǎn)變成為真正的業(yè)務(wù)合作伙伴可能有些操之過(guò)急(除了那些高級(jí)財(cái)務(wù)人員)。由于各種原因，如果他們一開(kāi)始就是以咨詢(xún)者的角色介入，受他們過(guò)去的教育和培訓(xùn)，以及對(duì)其獨(dú)立性潛在的影響等，會(huì)使他們很難一步到位。
在財(cái)務(wù)人員和其他部門(mén)之間有一個(gè)認(rèn)識(shí)上的分歧，財(cái)務(wù)人員，尤其是擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)支持角色的財(cái)務(wù)人員。認(rèn)為他們?yōu)闃I(yè)務(wù)部門(mén)提供的支持力度水平高于業(yè)務(wù)部門(mén)所感知的。到底是財(cái)務(wù)人員高估了自己的貢獻(xiàn)呢，還是財(cái)務(wù)人員的貢獻(xiàn)沒(méi)有充分地展現(xiàn)給業(yè)務(wù)部門(mén)?這就為財(cái)務(wù)職能的管理提出了新的要求――他們要充分地理解和滿(mǎn)足股東提出的需求，或者至少要完善內(nèi)部的溝通。
角色和技能的組合
只要財(cái)務(wù)部門(mén)仍然提供全方位的財(cái)務(wù)服務(wù)，就仍然對(duì)那些不必要參與業(yè)務(wù)合作伙伴角色的財(cái)務(wù)人員有需求。那些商業(yè)技能弱，或那些技能型財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)去擔(dān)當(dāng)戰(zhàn)略咨詢(xún)之外的角色，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)管理會(huì)計(jì)、合規(guī)和系統(tǒng)管理等職責(zé)。然而，就算從事這些職責(zé)，如果有好的商業(yè)技能，也會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更高的收益。
專(zhuān)業(yè)的資格認(rèn)證被廣泛用于評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)技能中，但是它在財(cái)務(wù)人員招聘中始終是第二重要的因素，而第一重要的因素是應(yīng)聘者的個(gè)人性格特征，即看其將來(lái)是否能成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者、談判家和溝通者。
證據(jù)顯示，財(cái)務(wù)職能正在脫離傳統(tǒng)的信息提供模式，朝著業(yè)務(wù)取向的模式發(fā)展。然而，這一轉(zhuǎn)變還未到位。例如，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置還未改變。大多數(shù)財(cái)務(wù)人員仍然局限在現(xiàn)有的財(cái)務(wù)職能中。
財(cái)務(wù)職能的這種轉(zhuǎn)變根據(jù)企業(yè)的不同而不同，而且由于存在各種約束條件，這種轉(zhuǎn)變能進(jìn)展到何種程度也是一個(gè)問(wèn)題。值得注意的是。對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)服務(wù)的需求仍將繼續(xù)，這就決定財(cái)務(wù)部在人員構(gòu)成上要有一定的組合。那些不想?yún)⑴c業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的人員仍然需要。而那些具備了商業(yè)意識(shí)可以擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)合作伙伴的人員將幫助財(cái)務(wù)職能更多地與業(yè)務(wù)融合，并滿(mǎn)足企業(yè)向價(jià)值創(chuàng)造升級(jí)的需求。然而，從企業(yè)需求的角度看，財(cái)務(wù)部仍然要保持其獨(dú)立性和客觀(guān)性。
財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的影響和范圍
Feike Brouwers
在我看來(lái)，財(cái)務(wù)職能和財(cái)務(wù)部門(mén)是有區(qū)別的，除了它們的關(guān)注點(diǎn)與以往有所不同。越來(lái)越多的業(yè)務(wù)被外包出去，那些簡(jiǎn)單的、低增值的、重復(fù)性的財(cái)務(wù)工作被外包出去了，使得財(cái)務(wù)人員更多地從事高增值的服務(wù)。這就是目前ING實(shí)行的轉(zhuǎn)變，基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)工作不斷被外包出去，而財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)變得更加專(zhuān)業(yè)和高水平，為公司提供更多的增值服務(wù)。
財(cái)務(wù)部門(mén)尤其在企業(yè)混亂時(shí)期起到了幫助企業(yè)渡過(guò)困難的非常重要的角色。同樣，在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變或長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)作為業(yè)務(wù)合作伙伴為企業(yè)增加了巨大的價(jià)值。所以，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使得財(cái)務(wù)角色從向后看的守門(mén)員逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚯翱吹臉I(yè)務(wù)合作伙伴。在許多公司，財(cái)務(wù)人員已經(jīng)開(kāi)始與業(yè)務(wù)部門(mén)共同承擔(dān)相關(guān)的職責(zé)。在ING這是常見(jiàn)的，例如，財(cái)務(wù)人員與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)共同來(lái)決定價(jià)格、毛利和風(fēng)險(xiǎn)。這不是新的想法，在這方面我們得到了很大的益處。
我要強(qiáng)調(diào)的惟一注意事項(xiàng)是，業(yè)務(wù)合作伙伴角色不應(yīng)該取代財(cái)務(wù)最基本的職責(zé)――確保準(zhǔn)確可靠的會(huì)計(jì)記錄和有力的內(nèi)部控制框架，進(jìn)而提供財(cái)務(wù)信息。如果財(cái)務(wù)總監(jiān)變得過(guò)于商業(yè)化，我們都知道結(jié)果會(huì)怎樣(我們都看到過(guò)ENRON和其他的案例)。
篇6
馬斯洛需求層次理論是行為科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類(lèi)激勵(lì)理論》論文中所提出。文中將人類(lèi)需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
2.分析馬斯洛理論中各層次需求與工作中存在的矛盾與問(wèn)題
（1）生理需求。很多中職學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，薪酬低，任務(wù)重，加班頻繁，產(chǎn)生了心理落差。誤認(rèn)為自己的工作沒(méi)有未來(lái)，行業(yè)沒(méi)有前景，自暴自棄，滋生各種心理問(wèn)題。
（2）安全需求。學(xué)生心態(tài)不夠成熟，說(shuō)話(huà)辦事不夠周全，處處碰壁。財(cái)務(wù)人員責(zé)任很大，而學(xué)生不知道工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)大小，不懂得保護(hù)自己，盲目聽(tīng)從別人，從事與自身角色不匹配的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，承擔(dān)了高風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
（3）社交需求。中職畢業(yè)生沒(méi)有很快融入社會(huì)中，對(duì)自身的角色沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)。一些內(nèi)向的同學(xué)不具備基本的社交溝通能力，制約了自身的發(fā)展。
（4）尊重需求。當(dāng)職業(yè)技能提高了，經(jīng)驗(yàn)資歷較為豐富，工作卻不被認(rèn)可，不受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，職位沒(méi)有提升，工資沒(méi)有上漲。在職場(chǎng)中沒(méi)有得到他人的尊重。
（5）自我實(shí)現(xiàn)需求。經(jīng)過(guò)職場(chǎng)打拼，成為一名成功的會(huì)計(jì)人員后，對(duì)行業(yè)極其熟悉，對(duì)業(yè)務(wù)極其精通，但是進(jìn)一步的發(fā)展卻遇到瓶頸。不知道如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，不知道人生價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)。
3.從馬斯洛需求層次理論提出解決矛盾的方法與措施
（1）完成從角色轉(zhuǎn)變到形成職業(yè)意識(shí)。學(xué)生的身份從校園人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，意識(shí)也要進(jìn)行轉(zhuǎn)變。工作中對(duì)學(xué)生的要求不再是只掌握財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，而是應(yīng)熟悉公司業(yè)務(wù)，高效完成工作任務(wù)。要指導(dǎo)學(xué)生在工作中對(duì)細(xì)微的差別細(xì)心核對(duì)，對(duì)不明白的業(yè)務(wù)虛心求教。低薪只是暫時(shí)的，重要的是在企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，學(xué)本領(lǐng)，長(zhǎng)本事，這才是這個(gè)階段最重要的事。
（2）重視工作分工和責(zé)任劃分問(wèn)題。讓學(xué)生明白工作和責(zé)任的劃分，不要越俎代庖，即不能超出自己業(yè)務(wù)范圍去處理別人所管的事。同時(shí)要懂得簽字的法律含義，一旦簽字，就意味著經(jīng)辦了該事項(xiàng)，要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。所以要提高自身的責(zé)任心，并有足夠的職業(yè)技能和操守來(lái)?yè)?dān)負(fù)責(zé)任。
（3）培養(yǎng)出色的社交技巧和經(jīng)營(yíng)人脈資源。會(huì)計(jì)不是一上班就埋頭記賬，一下班就關(guān)電腦走人，會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)也需要出色的社交能力和人脈資源，要注重提升學(xué)生的溝通技巧。
財(cái)務(wù)人員要經(jīng)常跑銀行，提交支票，融資，借貸，跑工商，跑稅務(wù)，跟審計(jì)部門(mén)打交道。公司大部分的業(yè)務(wù)都與財(cái)務(wù)有關(guān)。會(huì)計(jì)這個(gè)崗位，因?yàn)槟芙佑|各種業(yè)務(wù)，所以有廣闊的視野，教師可以指導(dǎo)學(xué)生利用這樣難得的機(jī)會(huì)，站在一個(gè)更高的角度，用整體觀(guān)、全局觀(guān)觀(guān)摩公司的管理方法和制度。
（4）磨煉職業(yè)操守和提升職業(yè)道德。平時(shí)注重提升學(xué)生的職業(yè)操守和職業(yè)道德。因?yàn)樵诼殘?chǎng)打拼到一定程度，尤其是會(huì)計(jì)人員，對(duì)人品和職業(yè)道德有極高的要求。要做到有原則，有分寸，對(duì)外與稅務(wù)、工商等部門(mén)協(xié)調(diào)好關(guān)系，方能在職場(chǎng)受到尊重。
（5）去更大的平臺(tái)拓展職業(yè)經(jīng)歷，進(jìn)一步明確發(fā)展方向。經(jīng)濟(jì)類(lèi)業(yè)務(wù)有其共通性。對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域知識(shí)掌握到位了，則對(duì)從事金融領(lǐng)域的工作有莫大的幫助。在遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的前提下，在規(guī)范的財(cái)務(wù)制度下，在現(xiàn)代成熟的科學(xué)管理制度下，中職學(xué)生應(yīng)改善優(yōu)化財(cái)務(wù)制度，拓寬自身職業(yè)視野和職業(yè)經(jīng)歷。
如何提高中職學(xué)生會(huì)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)，馬斯洛需求層次理論給了我們五個(gè)維度，從中可得出解決相關(guān)問(wèn)題的方法，讓畢業(yè)生們更好地完成從校園到企業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡，更快地適應(yīng)工作，盡早實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。
篇7
告別2013，起航2014。2014年1月18日，山西省總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)召開(kāi)了《我的會(huì)計(jì)夢(mèng)》征文演講賽部分獲獎(jiǎng)人員座談會(huì)。會(huì)議由山西省總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘆振基主持。山西財(cái)經(jīng)大學(xué)校長(zhǎng)郭澤光教授、中鐵十七局集團(tuán)公司原總會(huì)計(jì)師李忠信、山西省財(cái)政廳會(huì)計(jì)處原調(diào)研員任子凱、山西省財(cái)政稅務(wù)專(zhuān)科學(xué)校副校長(zhǎng)趙麗生教授、汾西礦業(yè)（集團(tuán)）公司財(cái)務(wù)處副處長(zhǎng)冀光富、運(yùn)城市財(cái)政局會(huì)計(jì)科科長(zhǎng)邢俊生、呂梁市財(cái)政局會(huì)計(jì)科科長(zhǎng)司曉峰、《會(huì)計(jì)之友》雜志社總編笑雪等領(lǐng)導(dǎo)及汾西礦業(yè)（集團(tuán)）公司苗淼、朔州晨祥會(huì)計(jì)師事務(wù)所張貴文、山西證監(jiān)局劉佳等部分獲獎(jiǎng)人員參加了座談會(huì)。
郭澤光校長(zhǎng)指出，這次《我的會(huì)計(jì)夢(mèng)》演講比賽影響很大，把“中國(guó)夢(mèng)”具體化為廣大山西會(huì)計(jì)人的“會(huì)計(jì)夢(mèng)”，五彩繽紛，激發(fā)了全省會(huì)計(jì)人員做好本職工作、提升自我、完善自我、突破自我的激情，將更好地為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。李忠信總會(huì)計(jì)師介紹了中鐵十七局集團(tuán)公司成功建成國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)第一家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的經(jīng)驗(yàn)，指出集團(tuán)的發(fā)展離不開(kāi)財(cái)務(wù)人員的辛勤工作和默默奉獻(xiàn)，在新的一年里，希望大家勤奮學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇往直前，取得新的成績(jī)。趙麗生教授結(jié)合三個(gè)現(xiàn)實(shí)案例指出一個(gè)人的成功離不開(kāi)“兩裝”――“武裝”（自己的真本事、真才干）和“包裝”（外力平臺(tái)、機(jī)遇），只有身經(jīng)百戰(zhàn)，才能百煉成鋼。
獲獎(jiǎng)人員則結(jié)合十八屆三中全會(huì)精神談了自己的工作情況和未來(lái)目標(biāo)。苗淼說(shuō)，參加這次比賽收獲很多，非常感謝總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，針對(duì)當(dāng)前煤炭市場(chǎng)低迷的狀況，自己在財(cái)務(wù)工作中要做好成本控制和預(yù)算，加大現(xiàn)金管理力度，為企業(yè)盡快走出低迷作出貢獻(xiàn)。張貴文結(jié)合自己二十多年的會(huì)計(jì)生涯和當(dāng)前財(cái)稅體制改革，謀劃要將會(huì)計(jì)師事務(wù)所和會(huì)計(jì)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)一步做強(qiáng)做大。劉佳指出，十八屆三中全會(huì)提出使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用，自己在證監(jiān)局工作，單一知識(shí)已不能滿(mǎn)足需要，今后要在金融、法律、稅務(wù)、資產(chǎn)評(píng)估等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從各方面提高自己的能力和素質(zhì)。
任子凱調(diào)研員總結(jié)說(shuō)，《我的會(huì)計(jì)夢(mèng)》演講比賽是山西會(huì)計(jì)界2013年的一件大事，比賽緊扣時(shí)代主題，有始有終，為基層發(fā)掘出大批會(huì)計(jì)人才，為山西省的會(huì)計(jì)工作作出了貢獻(xiàn)，希望大家以此次演講賽為契機(jī)，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，取得更大的成績(jī)。
蘆會(huì)長(zhǎng)最后對(duì)年輕的會(huì)計(jì)人提出了四點(diǎn)希望：一是愛(ài)崗敬業(yè)，落到實(shí)處；二是制定目標(biāo)，學(xué)習(xí)經(jīng)典；三是學(xué)習(xí)演講，鍛煉口才，提高表達(dá)能力；四是鍛煉溝通技巧，提高交際能力。
篇8
（一）銷(xiāo)售為完成目標(biāo)業(yè)績(jī)，在合同簽訂時(shí)沒(méi)有爭(zhēng)取最多的預(yù)付款，經(jīng)常出現(xiàn)銷(xiāo)售人員離職后，仍有尾款未收回的情況。
（二）信用控制部門(mén)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售前的客戶(hù)資信背景調(diào)查，信用控制系統(tǒng)設(shè)置不到位。
（三）合同的簽訂和執(zhí)行中，沒(méi)有嚴(yán)格遵守文件管理環(huán)節(jié)。
（四）信用控制的工作在銷(xiāo)售人員和財(cái)務(wù)人員之間權(quán)責(zé)不明確，催收周期和力度不足導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)時(shí)收回款項(xiàng)，部分客戶(hù)經(jīng)常拖欠貨款。
（五）部分企業(yè)存在銷(xiāo)售人員一人負(fù)責(zé)從簽訂合同-安排發(fā)貨-對(duì)賬-收款的所有環(huán)節(jié)，導(dǎo)致舞弊或銷(xiāo)售人員私吞貨款的重大風(fēng)險(xiǎn)。
（六）發(fā)生銷(xiāo)售退貨時(shí)，出現(xiàn)未收到退貨退票先退款、收到的退貨質(zhì)量受損影響二次銷(xiāo)售的情況。
（七）對(duì)長(zhǎng)期追討不回的應(yīng)收賬款缺乏科學(xué)的管理，除催收外無(wú)其他備選方案。
（八）在企業(yè)損失貨款和增值稅銷(xiāo)項(xiàng)稅金后，可確認(rèn)的壞賬損失因等待期漫長(zhǎng)而被忽略，導(dǎo)致無(wú)法抵扣所得稅。
二、針對(duì)以上問(wèn)題，筆者作為管理會(huì)計(jì)通常分三步走，即事前評(píng)審客戶(hù)、合同，提示預(yù)付，事中提醒付款、優(yōu)化客戶(hù)、擴(kuò)展銷(xiāo)售，事后處置不良資產(chǎn)、法律訴訟，以下就來(lái)分享管理會(huì)計(jì)在信用控制中采取的對(duì)策
（一）制定健全規(guī)范的內(nèi)部信用控制機(jī)制和應(yīng)收賬款管理制度，清晰確定具體操作流程和規(guī)章條例，營(yíng)造可靠規(guī)范的內(nèi)控信用環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)管理，明確銷(xiāo)售具體職責(zé)和KPI考核指標(biāo)，將信用控制的收款任務(wù)納入其KPI考核與獎(jiǎng)金發(fā)放計(jì)算中。激勵(lì)督促銷(xiāo)售人員爭(zhēng)取最多預(yù)付款和最短的付款期。對(duì)銷(xiāo)售人員設(shè)定的KPI指標(biāo)，包括銷(xiāo)售收入、應(yīng)收賬款的回款金額和比率、銷(xiāo)售利潤(rùn)等。管理會(huì)計(jì)建議：只有在收回合同尾款后才可發(fā)放獎(jiǎng)金。這不僅督促其在簽訂合時(shí)爭(zhēng)取最多的預(yù)付款，也降低銷(xiāo)售人員離職后的收款風(fēng)險(xiǎn)，可謂事半功倍。管理會(huì)計(jì)還可通過(guò)核算資金成本，提出薄利多銷(xiāo)和現(xiàn)金折扣的實(shí)施方案、對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推行信用等級(jí)折扣的方式提高預(yù)付比例，降低應(yīng)收賬款金額。誰(shuí)的業(yè)務(wù)、誰(shuí)收賬、誰(shuí)拿獎(jiǎng)金，權(quán)責(zé)清晰，落實(shí)到位、高效節(jié)能，既促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也減輕了財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)。
（二）中小企業(yè)因規(guī)模較小，沒(méi)有專(zhuān)職信用控制部門(mén)，但此職能不可或缺。中小企業(yè)對(duì)客戶(hù)的資信調(diào)查常流于形式，基本由銷(xiāo)售人員搜集客戶(hù)的基本信息，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、銀行開(kāi)戶(hù)及增值稅發(fā)票信息。一旦發(fā)生賒賬風(fēng)險(xiǎn)，這些信息不足以對(duì)尋求法律保護(hù)提供進(jìn)一步的有利幫助。信用控制是企業(yè)把控和確保收回應(yīng)收賬款的第一道保障環(huán)節(jié)，是企業(yè)信用控制的重要任務(wù)。筆者曾就新、老客戶(hù)采取不同的信用控制措施：
1.對(duì)新客戶(hù)的信息搜集通常僅限于客戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、增值稅發(fā)票等基本信息。作為管理會(huì)計(jì)，筆者在企業(yè)要求更多詳細(xì)資料，如：客戶(hù)在國(guó)家工商行政管理總局網(wǎng)站上的公示信息、銀行基本戶(hù)開(kāi)戶(hù)信息、誠(chéng)信檔案、有無(wú)抵押擔(dān)保記錄、中國(guó)人民銀行征信中心的記錄等。這些信息可反映客戶(hù)的基本經(jīng)營(yíng)、資金、誠(chéng)信等狀況和償債能力，便于企業(yè)對(duì)客戶(hù)做出準(zhǔn)確的信用等級(jí)評(píng)定和信用期限的審核。特別要確認(rèn)客戶(hù)是獨(dú)立法人還是集團(tuán)公司？有無(wú)關(guān)聯(lián)方企業(yè)？是否有限責(zé)任公司？當(dāng)客戶(hù)資不抵債時(shí)，有否關(guān)聯(lián)企業(yè)為其擔(dān)保或代位償付？如能提供債務(wù)擔(dān)保，還需進(jìn)一步對(duì)提供擔(dān)保質(zhì)押的企業(yè)做信用調(diào)查。（獲取這些信息的用途將在第七點(diǎn)中詳述）。信用調(diào)查工作繁瑣冗長(zhǎng)，但這是中小企業(yè)保護(hù)自身的基石，也是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的最好機(jī)會(huì)，唯有如此深入調(diào)查得出的評(píng)估才是真實(shí)可靠的。
2.對(duì)老客戶(hù)，雖然與其有過(guò)合作，但仍不能放松信用控制。隨著全球經(jīng)濟(jì)低迷及我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍處在下降通道等原因，每家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況隨時(shí)都可能發(fā)生變化。倒閉、破產(chǎn)、資不抵債、被收購(gòu)合并的例子屢見(jiàn)不鮮，所以對(duì)老客戶(hù)的信用控制不可懈怠。管理會(huì)計(jì)建議：財(cái)務(wù)在與客戶(hù)對(duì)賬中、銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通中都應(yīng)保持密切的關(guān)注，對(duì)于老客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和現(xiàn)金流狀態(tài)，管理會(huì)計(jì)和銷(xiāo)售人員需在企?I內(nèi)部保持高度順暢，提早制定有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制以防壞賬發(fā)生。
3.充分利用ERP系統(tǒng)，將客戶(hù)信息和對(duì)其審定的信用期限配置，用于生成對(duì)賬單和自動(dòng)提醒催收，確保催討工作常規(guī)化、定期化。
（三）對(duì)銷(xiāo)售合同在符合公司定價(jià)政策下，必須經(jīng)專(zhuān)人審核簽字蓋章（審核內(nèi)容包括銷(xiāo)售產(chǎn)品的中英文品名、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、含增值稅總金額、預(yù)付比例、付款期限、發(fā)票稅率等細(xì)節(jié)）。管理會(huì)計(jì)從內(nèi)控角度，要求銷(xiāo)售配合按審核等級(jí)、信用期限嚴(yán)格執(zhí)行合同的簽訂。如有特別申請(qǐng)，需總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可簽訂。不論新老客戶(hù)，都必須堅(jiān)持所有合同加蓋客戶(hù)正本公章。除了簽訂合同，在合同執(zhí)行中相關(guān)的發(fā)票、貨物簽收單、對(duì)賬單、催收通知書(shū)、質(zhì)保維修記錄等文件都需做嚴(yán)格的管理，確保單據(jù)齊全，以備發(fā)生信用風(fēng)險(xiǎn)時(shí)為法律訴訟提供證據(jù)。
（四）對(duì)于信用控制的工作，銷(xiāo)售人員和財(cái)務(wù)人員應(yīng)保持良好的溝通與合作。應(yīng)收賬款的信息多來(lái)源于財(cái)務(wù)賬冊(cè)或ERP系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員是經(jīng)辦人，催賬單可由財(cái)務(wù)人員直接給客戶(hù)或?D交銷(xiāo)售人員傳遞給客戶(hù)。財(cái)務(wù)認(rèn)為應(yīng)收賬款源于銷(xiāo)售簽訂的合同及商談的付款條件，應(yīng)由銷(xiāo)售負(fù)責(zé)收賬。銷(xiāo)售則認(rèn)為客戶(hù)有多筆業(yè)務(wù)往來(lái)，每個(gè)合同的金額、付款條件、流水信息都由財(cái)務(wù)處理，故應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)，由此導(dǎo)致職責(zé)分工不明確、催收周期長(zhǎng)、力度不到位的結(jié)果。此外，還常出現(xiàn)客戶(hù)以各種借口拖延付款，如：采購(gòu)員未遞交申請(qǐng)、付款在審批中、審批人出差休假、以產(chǎn)品質(zhì)量為由延遲付款。此時(shí)，需購(gòu)銷(xiāo)雙方的財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員共同溝通協(xié)調(diào)才能順利收賬。筆者作為管理會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)這些情況時(shí)應(yīng)因地制宜：
1.對(duì)于客戶(hù)內(nèi)部單據(jù)流轉(zhuǎn)流程，管理會(huì)計(jì)應(yīng)配合銷(xiāo)售人員及時(shí)提供相關(guān)單據(jù)，每天更新客戶(hù)內(nèi)部付款進(jìn)程的狀態(tài)，對(duì)客戶(hù)提出的合理要求及時(shí)反饋，協(xié)助配合提供相關(guān)資料。對(duì)于客戶(hù)付款審批的周期，管理會(huì)計(jì)應(yīng)和業(yè)務(wù)人員計(jì)劃在前，掌握到位，利用已知信息抓緊催討。尤其是遇到節(jié)假日、月、季、年初末等休假高峰，應(yīng)提早實(shí)施催收工作，避免付款審批人或各環(huán)節(jié)經(jīng)辦人因出差休假而貽誤收款時(shí)間。如：信用期是月底到期，則在當(dāng)月20日就開(kāi)始催討，而非等到30日。對(duì)常規(guī)催收，應(yīng)設(shè)置發(fā)貨當(dāng)天、信用期到期前10天、逾期15天、每月、每季、半年的賬單催收，并保留相關(guān)對(duì)賬記錄和雙方往來(lái)電子郵件。
2.對(duì)于客戶(hù)因質(zhì)量問(wèn)題拖欠付款，管理會(huì)計(jì)應(yīng)將客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)通知銷(xiāo)售人員并解決問(wèn)題。實(shí)務(wù)中，老客戶(hù)因投訴未得到妥善解決而拒付，筆者經(jīng)常主動(dòng)召集銷(xiāo)售、售后、企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)商議解決方案：對(duì)重大金額的應(yīng)收賬款，經(jīng)集體決策即總經(jīng)理或董事會(huì)討論一致通過(guò)后減免部分款項(xiàng)，順利快速收款。每年處理該類(lèi)客戶(hù)5家左右，快速解決拖延3年的款項(xiàng)共計(jì)人民幣100多萬(wàn)元。既彌補(bǔ)了客戶(hù)對(duì)質(zhì)量的不滿(mǎn)，也加快資金回收，有效解決長(zhǎng)期懸而未決的老大難問(wèn)題，其目標(biāo)不僅是收回應(yīng)收賬款，也幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提高質(zhì)量、促進(jìn)技術(shù)研發(fā)、帶動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，可謂一舉多得。對(duì)呆賬的思路：在合理合法及雙方都接受的情況下，將應(yīng)收賬款打折或以新合同讓利為條件順利收回尾款，想方設(shè)法，能收回多少就收多少。
3.對(duì)經(jīng)常逾期付款的客戶(hù)，其并非資金緊張，而是想通過(guò)拖欠付款獲得短期免息貸款，對(duì)供應(yīng)商的催賬單熟視無(wú)睹，信用賬齡越長(zhǎng)其越不重視欠款。某種程度上，客戶(hù)的不良習(xí)慣常常是由供應(yīng)商默認(rèn)和培養(yǎng)起來(lái)的。實(shí)踐說(shuō)明，收賬的成功率和催賬的頻率成正比，與拖欠時(shí)間成反比。對(duì)此類(lèi)客戶(hù)只有執(zhí)行高頻率催收才有效，因?yàn)榭蛻?hù)只會(huì)付款給其最大壓力源。
（五）根據(jù)企業(yè)內(nèi)控中的不相容職務(wù)相分離的要求，銷(xiāo)售人員只搜集客戶(hù)信息、簽訂合同事宜，而發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)必須由其他職能部門(mén)操作。尤其是銷(xiāo)售人員不得收取現(xiàn)金，必須經(jīng)財(cái)務(wù)人員確認(rèn)進(jìn)賬才能保證資金安全。對(duì)信用超期又簽訂新合同的客戶(hù)，筆者作為管理會(huì)計(jì)，堅(jiān)持即便收到新合同的預(yù)付款，也要求必須付清欠款后才可執(zhí)行新合同。
（六）發(fā)生退貨退款的，銷(xiāo)售必須先說(shuō)明退貨原因并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，在質(zhì)檢確認(rèn)不影響二次銷(xiāo)售，收到退回發(fā)票并沖減銷(xiāo)項(xiàng)稅金后，方可辦理退款申請(qǐng)。同時(shí)，管理會(huì)計(jì)會(huì)以企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金計(jì)劃為重，在不影響企業(yè)日常業(yè)務(wù)的情況下方可安排退款。
篇9
一、開(kāi)展職業(yè)道德培訓(xùn)
會(huì)計(jì)是一個(gè)和錢(qián)、賬打交道的工作，所以，擁有專(zhuān)業(yè)的技能、細(xì)致的工作態(tài)度是非常重要的，另外，一個(gè)很重要的方面就是職業(yè)道德，有時(shí)候我們?cè)诮虒W(xué)的時(shí)候忽略了這部分內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生在剛剛走入社會(huì)的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)違反會(huì)計(jì)法規(guī)的事件，這樣不但影響了學(xué)生今后的職業(yè)發(fā)展，還不利于整個(gè)會(huì)計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)。我們要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德，要給學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)道德標(biāo)桿，讓學(xué)生既要把自己的本職工作做好，還要把單位利益與個(gè)人利益進(jìn)行緊密的聯(lián)系，這樣可以讓學(xué)生有一個(gè)穩(wěn)定的職業(yè)思想，可以勤勤懇懇地做好自己的本職工作。在這個(gè)過(guò)程中教師不但要提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，還要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，要教育學(xué)生勇于開(kāi)拓。
二、教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容改革
我們傳統(tǒng)的教學(xué)方法是填鴨式教學(xué)，老師講學(xué)生聽(tīng)，老師講完了學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，練習(xí)結(jié)束了這堂課就結(jié)束了，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候很多東西都會(huì)，但是一轉(zhuǎn)身差不多全忘了。我們要改變教學(xué)方法，可以通過(guò)一些案例來(lái)積極地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也可以在開(kāi)展座談會(huì)的時(shí)候進(jìn)行互助式教學(xué)。我們可以讓學(xué)生在課堂上扮演主角，這樣可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣，通過(guò)這個(gè)過(guò)程培養(yǎng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的分析能力。在內(nèi)容教學(xué)上，要重點(diǎn)進(jìn)行常用知識(shí)的教授，不要把理論培養(yǎng)看成重點(diǎn)，我國(guó)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于黃金機(jī)遇時(shí)期，所以，現(xiàn)在理財(cái)管理工作較為復(fù)雜，而且會(huì)計(jì)正在進(jìn)行電商化的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)人員工作范圍不僅僅局限于核算型，還會(huì)涉及財(cái)務(wù)管理，這樣財(cái)務(wù)人員就需要有綜合業(yè)務(wù)能力，還要不斷地提高自身素養(yǎng)。另外，我們要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，這樣才能夠發(fā)展良好的人際關(guān)系。我們開(kāi)展大專(zhuān)會(huì)計(jì)教學(xué)的目標(biāo)不是為了訓(xùn)練學(xué)生在完成學(xué)業(yè)以后成為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，而是要培養(yǎng)他們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)發(fā)展過(guò)程中有一個(gè)職業(yè)人員應(yīng)該有的素質(zhì)。
三、開(kāi)展模擬教學(xué)的重要性
現(xiàn)在很多會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在尋找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候都很困難，原因是現(xiàn)在學(xué)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生比較多，用人單位在選擇實(shí)習(xí)學(xué)生的時(shí)候就會(huì)有所側(cè)重，還有對(duì)于那些只有初級(jí)會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，財(cái)會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)性比較強(qiáng)，用人單位喜歡能夠直接開(kāi)展工作的實(shí)習(xí)生，如果找只會(huì)初級(jí)內(nèi)容的會(huì)計(jì)工作者，就只能做簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，無(wú)法勝任其他的工作。其實(shí)任何一個(gè)單位都想要綜合性的獨(dú)當(dāng)一面的人才，他們可以很快地給企業(yè)帶來(lái)工作效益。會(huì)計(jì)需要進(jìn)行長(zhǎng)期積累，在整個(gè)積累的過(guò)程中是要有時(shí)間周期的。所以，有些實(shí)習(xí)都是一種形式，能夠真正學(xué)到的東西很少，我們可以在課堂教學(xué)中加入實(shí)踐課，在進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)教學(xué)的時(shí)候進(jìn)行實(shí)踐模擬，在實(shí)踐中開(kāi)展知識(shí)點(diǎn)的講解，可以請(qǐng)一些企業(yè)的財(cái)務(wù)人員給學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的授課。這樣可以有效地解決實(shí)習(xí)時(shí)帶來(lái)的一些問(wèn)題，當(dāng)學(xué)生有熟練的專(zhuān)業(yè)技能，在實(shí)習(xí)的時(shí)候也能夠做一些比較重要的工作，對(duì)自己的能力鍛煉有很大的幫助。
在實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候，要手工和電算相結(jié)合，現(xiàn)在電算會(huì)計(jì)已經(jīng)普及了，但是手工會(huì)計(jì)是開(kāi)展電算會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)，我們要給學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這樣他們?cè)趯W(xué)習(xí)其他知識(shí)的時(shí)候才可以更加游刃有余。
篇10
1、財(cái)務(wù)核算工作模式不盡科學(xué)
現(xiàn)行一般單位（公司、學(xué)校）都設(shè)置財(cái)務(wù)核算中心機(jī)構(gòu)，實(shí)行自體一級(jí)核算模式，來(lái)處理各單位（公司、學(xué)校）賬務(wù)管理，教學(xué)、科研、后勤產(chǎn)業(yè)等方面的財(cái)務(wù)核算工作，同時(shí)要求核算工作人員能獨(dú)立和全面地完善審核業(yè)務(wù)。在具體工作中，做憑證工作，工作量還是比較大的，每一張?jiān)紤{證都要做成記賬憑證，財(cái)政支付的要求也越來(lái)越規(guī)范化、明細(xì)化，學(xué)校對(duì)外交流、培訓(xùn)、合作辦學(xué)的項(xiàng)目在不斷增加，這樣要求做賬的科目和內(nèi)容就會(huì)增加很多，對(duì)應(yīng)的科目都必須在對(duì)應(yīng)項(xiàng)目中支，使得工作量增加了不少。但是每個(gè)月財(cái)務(wù)核算部門(mén)能按時(shí)、準(zhǔn)確地將票據(jù)做成記賬憑證，生成報(bào)表，能滿(mǎn)足校內(nèi)各部門(mén)對(duì)經(jīng)費(fèi)核算、財(cái)務(wù)信息需要的要求；保證會(huì)計(jì)信息的可比性和統(tǒng)一性；充分考慮在接受各級(jí)各類(lèi)部門(mén)檢查中、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過(guò)程中的可操作性和高效性，并認(rèn)真核對(duì)，使現(xiàn)金、銀行和財(cái)政支付的余額一致，做到做賬準(zhǔn)確，賬實(shí)相符。
2、核算服務(wù)與核算監(jiān)督職能定位模糊
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的快速發(fā)展，多渠道來(lái)源科研經(jīng)費(fèi)與資金使核算經(jīng)費(fèi)也呈現(xiàn)出多元化模式。原有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在口徑不一致等問(wèn)題，在財(cái)務(wù)清算的基礎(chǔ)上和核算過(guò)程中，必將產(chǎn)生各種各樣的難以預(yù)計(jì)的矛盾，如核算人員拒絕支付與費(fèi)用支持請(qǐng)求會(huì)經(jīng)常發(fā)生沖突，結(jié)合數(shù)據(jù)形成的歷史原因認(rèn)真分析，按新制度將數(shù)據(jù)盡可能合理地并入新設(shè)置的適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)核算中。合理、妥善的處理和化解核算服務(wù)是工作關(guān)鍵點(diǎn)。在廣大的核算人員心中是監(jiān)督嚴(yán)一點(diǎn)，還是核算服務(wù)好一點(diǎn)都很難準(zhǔn)確的定位。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算中心的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的措施
1、規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)成本核算方法
規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)成本核算方法是提高我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)成本核算有效性的重要前提。企業(yè)應(yīng)該在其成本的核算過(guò)程中根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合的核算方式，收付實(shí)現(xiàn)制以及責(zé)權(quán)發(fā)生制等均有其各自的優(yōu)越性，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)情況及需要進(jìn)行科學(xué)、合理的選擇。此外，企業(yè)還應(yīng)該做好其固定資產(chǎn)的核算工作，銷(xiāo)售成本的核算工作以及存貨和材料采購(gòu)的成本核算工作等，將企業(yè)獨(dú)特的特點(diǎn)與企業(yè)相關(guān)的財(cái)務(wù)法規(guī)相結(jié)合，制定出一種具有科學(xué)性和可行性的企業(yè)會(huì)計(jì)成本核算方法。
2、完善企業(yè)各項(xiàng)收支的項(xiàng)目管理工作
完善企業(yè)各項(xiàng)收支的項(xiàng)目管理工作是提高我國(guó)起來(lái)會(huì)計(jì)核算有效性的基礎(chǔ)。個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)的賬目之所以含混不清、企業(yè)的核算之所以取不到應(yīng)有的成效，其中很大一部分的原因便來(lái)自于企業(yè)項(xiàng)目管理的不完善，其財(cái)務(wù)人員無(wú)法清晰的辨明項(xiàng)目的成本應(yīng)該歸于何方，而企業(yè)的管理者也因?yàn)轫?xiàng)目的紛繁復(fù)雜而難以進(jìn)行有效的歸類(lèi)，這便導(dǎo)致了我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的模糊和低效。所以，完善企業(yè)各項(xiàng)收支的項(xiàng)目管理，才有助于財(cái)務(wù)人員理清項(xiàng)目，從而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效、科學(xué)的核算及控制。
3、建立有效激勵(lì)機(jī)制，提高財(cái)會(huì)人員的綜合素質(zhì)能力
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作要規(guī)范化，廣大財(cái)會(huì)人員的綜合素質(zhì)十分關(guān)鍵。財(cái)會(huì)人員的綜合素質(zhì)應(yīng)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是廣大財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有優(yōu)良的職業(yè)道德。要求財(cái)務(wù)人員具有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心。要使他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)會(huì)計(jì)職業(yè)道德內(nèi)涵，依法辦事，努力提高自身職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。要加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，使遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德成為財(cái)會(huì)人員的自覺(jué)行動(dòng)。二是要不斷加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，使其不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。各單位領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)會(huì)部門(mén)要重視財(cái)會(huì)人員的在職培訓(xùn)工作，建立考核制度，使其能更好地為單位服務(wù)。
篇11
全科越南工廠(chǎng)建成后是東南亞最大的毛巾生產(chǎn)基地，是迪士尼、無(wú)印良品及日本其他毛巾零售商的主要毛巾供應(yīng)商。根據(jù)此特點(diǎn)，結(jié)合管理需要制定符合公司實(shí)際的財(cái)務(wù)組織框架結(jié)構(gòu)。本著提升效率、節(jié)約人工成本、加強(qiáng)內(nèi)部控制的原則，初期設(shè)置財(cái)務(wù)經(jīng)理、材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、現(xiàn)金銀行出納等崗位，以保障初始階段工廠(chǎng)運(yùn)行及財(cái)務(wù)事項(xiàng)得到妥善處理。
（二）定崗定編人員
海外公司應(yīng)按預(yù)設(shè)的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)及預(yù)估的工作量定崗定編，同時(shí)根據(jù)公司設(shè)立進(jìn)度招募人員。公司設(shè)立初期，主要涉及資金只需派駐出納，由財(cái)務(wù)總監(jiān)遠(yuǎn)程控制出納在預(yù)算內(nèi)調(diào)撥支付資金；企業(yè)正式投產(chǎn)前需要調(diào)配財(cái)務(wù)經(jīng)理、材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)到崗，預(yù)留熟悉業(yè)務(wù)的時(shí)間，保證企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作有序開(kāi)展。
（三）制定培訓(xùn)計(jì)劃
（1）語(yǔ)言培訓(xùn)。派駐越南的中方財(cái)務(wù)人員，在越南招募的越方財(cái)務(wù)人員，彼此語(yǔ)言不通，無(wú)法在招聘時(shí)即招到掌握兩種語(yǔ)言的人，因此入職后要安排語(yǔ)言培訓(xùn)，從日常工作中常用的詞語(yǔ)開(kāi)始培訓(xùn)，日積月累，盡快掌握基本用語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。
（2）政策培訓(xùn)。中越很多財(cái)稅政策相似，但細(xì)節(jié)上又有差別，如我國(guó)個(gè)人所得稅起征點(diǎn)，社保、公積金可以稅前扣除。越南個(gè)稅起征點(diǎn)，除社保、公積金可以稅前扣除外，工會(huì)會(huì)費(fèi)、撫養(yǎng)老人、孩子、沒(méi)有食堂發(fā)生的午餐費(fèi)都可以做稅前扣除。做好財(cái)務(wù)工作需了解當(dāng)?shù)刎?cái)稅政策，遵章辦事才能謀得穩(wěn)定發(fā)展。
（3）日常操作培訓(xùn)。由于存在語(yǔ)言障礙，培訓(xùn)為方便溝通，也為財(cái)務(wù)管理工作節(jié)省時(shí)間。如材料賬設(shè)置時(shí)部門(mén)、材料名稱(chēng)同時(shí)錄入中越兩種文字，采購(gòu)報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須提供統(tǒng)一的請(qǐng)購(gòu)單、發(fā)票、入庫(kù)單、報(bào)支單，請(qǐng)購(gòu)單在請(qǐng)購(gòu)之始即要求填寫(xiě)中越兩種文字。這樣中越方財(cái)務(wù)人員都能看懂，進(jìn)入流程時(shí)能提高效率，不必事事都找翻譯。
（4）溝通技巧培訓(xùn)。無(wú)論是中方還是越方財(cái)務(wù)人員，都要與外部各部門(mén)建立聯(lián)系，如管理局、稅務(wù)局、銀行、統(tǒng)計(jì)局、工會(huì)、勞動(dòng)局等。每個(gè)月由公司聘請(qǐng)律師、有關(guān)聯(lián)中介機(jī)構(gòu)，上門(mén)培訓(xùn)相關(guān)的政策及變化，使其了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，保障順利開(kāi)展工作。
（5）建立考核機(jī)制。海外公司投資規(guī)模較大，要求運(yùn)作快速，短期見(jiàn)成效。中方人員三個(gè)月輪崗一次，在考核機(jī)制上，通過(guò)定期提交固定報(bào)表、分析報(bào)告的方式進(jìn)行考核，側(cè)重考核各崗位財(cái)務(wù)人員是否按期、按要求完成本職工作。
（四）科學(xué)設(shè)置賬套
（1）全科所請(qǐng)的記賬公司沒(méi)有足夠時(shí)間與企業(yè)對(duì)接，加之所雇人員經(jīng)驗(yàn)不足，造成記賬粗糙，出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，無(wú)法真實(shí)全面反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。如很多憑證未及時(shí)入賬，造成賬面掛有大量現(xiàn)金；海關(guān)核銷(xiāo)所需的稅務(wù)申報(bào)不及時(shí)，造成海關(guān)罰款等。
（2）原始資料保存不當(dāng)。記賬公司聯(lián)結(jié)企業(yè)與稅務(wù)，所用資料必須是原始資料。一方面由于記賬公司工作不嚴(yán)謹(jǐn)，造成許多原始憑證丟失。另一方面，國(guó)內(nèi)記賬只能用復(fù)印件，大量的復(fù)印、掃描造成紙張、時(shí)間的浪費(fèi)。
（3）對(duì)當(dāng)?shù)刎?cái)稅政策不了解，兩套賬無(wú)法并行。海外新設(shè)企業(yè)設(shè)置兩套賬是為了用本國(guó)語(yǔ)言更清晰地反映企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。實(shí)際工作中，由于國(guó)內(nèi)公司所派財(cái)務(wù)人員對(duì)當(dāng)?shù)刎?cái)稅政策不了解，致使兩套賬記錄的結(jié)果相距甚遠(yuǎn)，失去監(jiān)管意義，再進(jìn)行兩套賬合并難度極大。
從對(duì)周邊類(lèi)似公司的拜訪(fǎng)得知，聘用記賬公司的大多存在很多問(wèn)題，實(shí)施財(cái)務(wù)本土化，借助有報(bào)表翻譯功能的軟件，通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)可達(dá)到設(shè)想的效果。因此，公司管理層決定海外新設(shè)公司自設(shè)立初即設(shè)置一套賬，由國(guó)內(nèi)派出財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)全面監(jiān)管，同時(shí)逐步學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)刎?cái)稅政策，其他人員實(shí)行本土化策略，有利于兩種文化的滲透融合，使企業(yè)健康成長(zhǎng)。
二、財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)
（一）資金管理制度
從資金安全性出發(fā)，制定具體的審批、操作流程，包括海外設(shè)廠(chǎng)期初開(kāi)戶(hù)行的選擇、資金審批的權(quán)限及具體操作流程。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及預(yù)判，銀行選擇兩家，一家是國(guó)際性銀行，能保證海外資金的安全，一家是當(dāng)?shù)劂y行，主要用于支付日常費(fèi)用。因?yàn)閲?guó)際性銀行多分布于市中心，距離工業(yè)區(qū)較遠(yuǎn)，所以就近選擇一家當(dāng)?shù)劂y行較為方便。資金審批權(quán)限及具體流程，從各部門(mén)間能夠互相牽制、互相監(jiān)督的角度出發(fā)，制定防范風(fēng)險(xiǎn)的資金管理制度。
（二）資產(chǎn)管理制度
制造型企業(yè)，海外投入的固定資產(chǎn)或收購(gòu)重組的固定資產(chǎn)，大多屬于大型設(shè)備，體積大，單位價(jià)值高，使用周期長(zhǎng)。現(xiàn)實(shí)操作中，全科越南工廠(chǎng)發(fā)生多種未及時(shí)推行固定資產(chǎn)管理制度而導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)管理混亂的現(xiàn)象。如進(jìn)口設(shè)備無(wú)專(zhuān)人驗(yàn)收，影響付匯，導(dǎo)致供應(yīng)廠(chǎng)商不能及時(shí)提供安裝服務(wù)，進(jìn)而導(dǎo)致下一次合作要付預(yù)付款或全款，影響企業(yè)資金流。如果固定資產(chǎn)未及時(shí)入賬，導(dǎo)致漏買(mǎi)保險(xiǎn)，發(fā)生意外時(shí)無(wú)法理賠，還會(huì)造成財(cái)產(chǎn)損失。建立健全固定資產(chǎn)管理制度，按制度辦理采購(gòu)、入庫(kù)確認(rèn)、移動(dòng)交接，登記造冊(cè)，設(shè)專(zhuān)人管理，定期盤(pán)點(diǎn)保養(yǎng)，定期續(xù)保，保證大型資產(chǎn)的安全。此外，還要加強(qiáng)資產(chǎn)安全檢查制度的建立，隨時(shí)排查各種隱患以保護(hù)資產(chǎn)安全。
（三）預(yù)算控制制度
海外公司應(yīng)根據(jù)發(fā)展階段選擇不同的預(yù)算方式，并逐月對(duì)預(yù)算進(jìn)行差異分析，尋找降低成本費(fèi)用的方法，促使企業(yè)資金良性循環(huán)。
初創(chuàng)期以投資預(yù)算為主。初創(chuàng)期資金需求主要是收購(gòu)、廠(chǎng)房設(shè)備改造及采購(gòu)新設(shè)備所需資金。根據(jù)階段性投資需求制定的投資資金預(yù)算，能保證充足及時(shí)的資金供給，保證短期內(nèi)開(kāi)工運(yùn)作。初創(chuàng)期投資資金預(yù)算應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目投資需求做出預(yù)算，報(bào)經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事會(huì)批準(zhǔn)后施行。
投產(chǎn)后分部門(mén)編制預(yù)算，以銷(xiāo)定產(chǎn)。由銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)訂單情況制定銷(xiāo)售預(yù)算，預(yù)算表中反映訂單產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、金額及期間銷(xiāo)售費(fèi)用。由各生產(chǎn)車(chē)間根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算及工藝單編制成本費(fèi)用預(yù)算，預(yù)算表中反映與訂單匹配所需投入的直接材料、直接人工、制造費(fèi)用。由各職能部門(mén)按費(fèi)用明細(xì)預(yù)算期間費(fèi)用。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)分析整合后編制資金預(yù)算。
（四）內(nèi)部審計(jì)制度
海外企業(yè)內(nèi)部審計(jì)管理主要包括如下內(nèi)容：
海外公司中方財(cái)務(wù)人員每三個(gè)月輪崗一次，輪換時(shí)審計(jì)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可不定期進(jìn)行突擊審計(jì)，這有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
公司采用越南記賬方法，科目設(shè)置與國(guó)內(nèi)不同。審計(jì)前應(yīng)取得有中文、越文的科目對(duì)照表、材料對(duì)照表、部門(mén)對(duì)照表及有中文、越文員工花名冊(cè)，以方便對(duì)照查看；通過(guò)查看會(huì)計(jì)原始憑證，審查財(cái)務(wù)錄入信息是否準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、真實(shí)，審批流程是否合規(guī)、合法；通過(guò)查看銀行對(duì)賬單原件，審查資金支付是否真實(shí)，報(bào)批制度是否完善，資金是否安全；通過(guò)觀(guān)察、約談現(xiàn)場(chǎng)人員操作流程，審計(jì)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)是否按流程操作，及時(shí)糾偏補(bǔ)缺。
審計(jì)人員應(yīng)熟悉越南工廠(chǎng)的內(nèi)部規(guī)范，越南國(guó)家規(guī)定，企業(yè)必須制定內(nèi)部規(guī)范并向勞動(dòng)部門(mén)備案，員工違反內(nèi)部規(guī)范將會(huì)嚴(yán)格按照內(nèi)部規(guī)范規(guī)定進(jìn)行處罰。
篇12
一、財(cái)務(wù)管理控制的意義
（一）管理中現(xiàn)存的問(wèn)題
現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)公司管理的基本平臺(tái)是對(duì)信息的管理，由于集團(tuán)內(nèi)部的各公司之間都為自己的利益考慮，不愿意及時(shí)提供有效信息，使信息滯留，形成不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，造成信息資源的浪費(fèi)和信息失真。
一部分企業(yè)集團(tuán)在投資決策等重大問(wèn)題上尚未形成有效地監(jiān)督機(jī)制，決策比較隨意。這種沒(méi)有處于有效監(jiān)督條件下的權(quán)利，容易發(fā)生扭曲和變形；因?yàn)橐恍┘瘓F(tuán)公司的資金流動(dòng)與監(jiān)管并不是協(xié)調(diào)發(fā)展的，導(dǎo)致大量資金體外流轉(zhuǎn)，管理失控。
某些企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)狀存在著非關(guān)聯(lián)多種經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，具有一定的盲目性，集團(tuán)管理能力與資產(chǎn)不相匹配，資金回報(bào)率低，嚴(yán)重者出現(xiàn)虧損；經(jīng)濟(jì)政策緊縮，籌資困難，其他方面沒(méi)能及時(shí)投入，導(dǎo)致資金風(fēng)險(xiǎn)的加大。
（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控的必要性
只有有了足夠的資金，才能實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。資金是企業(yè)集團(tuán)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要以強(qiáng)大的資金做后盾。為了使集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)得到貫徹，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部必須加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的控制。與此同時(shí)，實(shí)施有效的資金管理可以解決集團(tuán)內(nèi)部各公司之間的信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，有利于總公司了解和掌握分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展提供可靠依據(jù)。
我國(guó)的煤炭企業(yè)集團(tuán)具有的特征是多重委托關(guān)系，公司整體掌控難度較大，分公司的問(wèn)題較多如經(jīng)營(yíng)權(quán)失控等，這些問(wèn)題都亟待解決。隨著我國(guó)煤炭企業(yè)集團(tuán)改革的不斷深入，企業(yè)集團(tuán)規(guī)模快速擴(kuò)大，使集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)成本也隨之增加。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控，實(shí)施一體化管理預(yù)控制，可以有效降低經(jīng)營(yíng)成本，保持獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)集團(tuán)的管控能力，實(shí)現(xiàn)資源利用的有效聚合。
加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管控，可以使集團(tuán)對(duì)人員、資產(chǎn)和資金等方面的信息有更細(xì)致的掌握，從而可以合理有效地辨別存在的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)規(guī)避，提高風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。企業(yè)集團(tuán)可以通過(guò)拓寬融資渠道、優(yōu)化決策流程、定制投資的財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)等多種財(cái)務(wù)控制手段，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)如投資風(fēng)險(xiǎn)、融資風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，并及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)及規(guī)避，有利于提高企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)分析水平。
對(duì)企業(yè)集團(tuán)的管理控制，需要以完善的財(cái)務(wù)管理制度為基礎(chǔ)。加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理與控制，要求從公司結(jié)構(gòu)到基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作都要進(jìn)行全面掌控。只有完善了資金的管理辦法，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)企業(yè)資金的有效利用，并提高利用的效率；實(shí)行財(cái)務(wù)人員的委派制度，并定期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，降低財(cái)務(wù)人員的道德風(fēng)險(xiǎn)；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，按照預(yù)算合理確定成本的支出費(fèi)用，使資金的管理控制目標(biāo)存在實(shí)現(xiàn)的可能性；財(cái)務(wù)信息化將提高管理控制工作的效率。
良好的資金管理與控制是與財(cái)務(wù)人員的高素質(zhì)水平分不開(kāi)的。在財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)過(guò)程中，確立明確的崗位任職資格與崗位聘用標(biāo)準(zhǔn)，考評(píng)細(xì)則公開(kāi)公正，嚴(yán)格遵守考核程序。要求財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)稅收、金融、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等金融知識(shí)的學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，嚴(yán)格管理會(huì)計(jì)隊(duì)伍，全面提升財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
二、財(cái)務(wù)控制的目標(biāo)與方法
（一）財(cái)務(wù)控制目標(biāo)
企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)控制的目標(biāo)是提高財(cái)務(wù)管理控制的能力。建立全面的管控模式，要求建立一套統(tǒng)籌兼顧的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，使集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)人員、資金、資產(chǎn)等資源的管控，提升整體管控能力。
企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，包括跨區(qū)域的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、審批的投資業(yè)務(wù)等，對(duì)集團(tuán)有較大影響，一旦發(fā)生失誤，對(duì)集團(tuán)企業(yè)將產(chǎn)生較大危害。因此，企業(yè)集團(tuán)開(kāi)展財(cái)務(wù)管控，要通過(guò)有效的管理手段，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、審查，降低發(fā)生重大事故時(shí)的危險(xiǎn)，順利完成預(yù)定業(yè)務(wù)。
根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的管理要求，煤炭企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)需要建立相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，主要包括集權(quán)為主、分權(quán)為輔財(cái)務(wù)管理機(jī)制、完善財(cái)務(wù)等機(jī)制；實(shí)現(xiàn)對(duì)資本運(yùn)營(yíng)權(quán)、投資決策權(quán)重大財(cái)務(wù)決策權(quán)。
煤炭企業(yè)的財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)存的措施進(jìn)行豐富與完善，提高管控的效率與效果。將計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)，使集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)對(duì)分公司、子公司的掌控，通過(guò)集團(tuán)公司內(nèi)的所有公司的信息共享，網(wǎng)絡(luò)交流，可以掌握更多的財(cái)務(wù)信息，降低信息的不對(duì)稱(chēng)程度，隨時(shí)掌握信息的變化動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)信息可靠性。決策層根據(jù)掌握的財(cái)務(wù)信息可以做出準(zhǔn)確、全面的決策信息，增強(qiáng)公司實(shí)力。
（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的方法
1、建立總、子公司制度，梳理產(chǎn)權(quán)關(guān)系
在現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)中，資本是主要的紐帶，總公司與子公司的關(guān)系是集團(tuán)公司組織的基礎(chǔ)，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該按照法律相關(guān)規(guī)定建立總、子公司制度，總公司對(duì)子公司出資并承擔(dān)責(zé)任。子公司根據(jù)總公司要求，明確各層次管理人員如董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)的職責(zé)，規(guī)范運(yùn)作。總公司是企業(yè)集團(tuán)的管理主體，其在集團(tuán)中處于主導(dǎo)地位，行使集團(tuán)內(nèi)部的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)、融資、對(duì)外貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)技術(shù)等職能。運(yùn)用集團(tuán)運(yùn)營(yíng)，使總體利益得以保證。
2、建立財(cái)務(wù)人員資格管理與財(cái)務(wù)委派制度
總公司為了更好的監(jiān)控分公司的財(cái)務(wù)狀況，可以利用公司產(chǎn)權(quán)的關(guān)系，以出資人身份向所有子公司派駐財(cái)務(wù)總監(jiān)。財(cái)務(wù)總監(jiān)職責(zé)為：對(duì)子公司的經(jīng)營(yíng)管理策略進(jìn)行有效監(jiān)督，財(cái)務(wù)政策與制度是否符合總公司的發(fā)展規(guī)劃，一旦發(fā)現(xiàn)存在損害其他公司的利益行為時(shí)，及時(shí)糾正或責(zé)令停止；監(jiān)督子公司制定的財(cái)務(wù)管理制度是否科學(xué)；對(duì)子公司的重大投資項(xiàng)目、融資項(xiàng)目有否定的權(quán)利；若存在危害總公司利益事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)上報(bào)總公司董事會(huì)；對(duì)各分公司的財(cái)務(wù)人員上崗資格進(jìn)行審查并備案等。財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)參與公司重大事項(xiàng)決策，隸屬于總公司，是集團(tuán)公司與子公司聯(lián)系的紐帶。為了保證其工作的獨(dú)立性，財(cái)務(wù)總監(jiān)的各項(xiàng)福利待遇由總公司統(tǒng)一管理，并定期輪崗。實(shí)行財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制度，可以使總公司的整體戰(zhàn)略方針、規(guī)劃策略在分公司得到完全體現(xiàn)與完整貫徹，同時(shí)可以使分公司的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)更加規(guī)范，保證財(cái)務(wù)活動(dòng)的準(zhǔn)確性，為企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
需要強(qiáng)調(diào)的是，財(cái)務(wù)總監(jiān)是總公司派駐分公司財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)督者。分公司財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展有專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)主管，財(cái)務(wù)主管對(duì)分公司的管理者負(fù)責(zé)，但不接受財(cái)務(wù)總監(jiān)的直接管理。
3、加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)控制
財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)是以控制為基礎(chǔ)，資本是各分公司與總公司聯(lián)系的紐帶，只有從財(cái)務(wù)上實(shí)行一體化管理與控制，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的利益統(tǒng)一化。財(cái)務(wù)控制制度應(yīng)該與公司同步發(fā)展，兩者相互支撐。
三、管理控制體系的建立
財(cái)務(wù)管理人員是財(cái)務(wù)工作的完成和實(shí)踐者，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展規(guī)劃要求明確需要財(cái)務(wù)人員的類(lèi)型與人數(shù)，入職后做好財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)與溝通技巧的培訓(xùn)，全面提高人員素質(zhì)。總會(huì)計(jì)師是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)的直接負(fù)責(zé)人，分管集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部，其下設(shè)相關(guān)部門(mén)。
將資金集中管理可以統(tǒng)籌規(guī)劃資金，得到資金的最大價(jià)值。企業(yè)集團(tuán)要加強(qiáng)資金結(jié)算，資金結(jié)算科具有結(jié)算管理、資金調(diào)度管理、信貸管理和賬戶(hù)管理等職能。我國(guó)煤炭企業(yè)實(shí)行資金集中管理，除了參股公司，其余公司均實(shí)行收支兩條線(xiàn)。分公司的收入與支出均要及時(shí)進(jìn)行結(jié)算。資金結(jié)算部門(mén)對(duì)分公司支出撥付一定的備用資金，用于小額對(duì)外支付；大額支出由企業(yè)集團(tuán)逐級(jí)批準(zhǔn)，資金結(jié)算部門(mén)根據(jù)批準(zhǔn)后的金額將款項(xiàng)劃撥如分公司的賬戶(hù)。對(duì)參股企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)集團(tuán)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤、預(yù)算控制與銀行賬號(hào)管理。
煤炭企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理控制的主要目標(biāo)是對(duì)集團(tuán)的資金進(jìn)行最優(yōu)配置，以實(shí)現(xiàn)資金的增值。依據(jù)煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和行業(yè)規(guī)則，對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)等進(jìn)行管控。依照固定的流程，如存貨入庫(kù)、出庫(kù)、處置進(jìn)行管理；對(duì)于資本形式資產(chǎn)，依照股票和債券確定各自管理控制內(nèi)容，明確各自流程。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控的基礎(chǔ)之一財(cái)務(wù)信息化。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化可以提高財(cái)務(wù)管控效率。完善并實(shí)施財(cái)務(wù)信息化，可以將信息系統(tǒng)與企業(yè)集團(tuán)的信息管理有效結(jié)合起來(lái)，動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞到總公司，形成模塊化財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供財(cái)務(wù)支持，快速辨識(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，分析評(píng)價(jià)，及時(shí)采取措施降低投資風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范。
四、結(jié)束語(yǔ)
煤炭企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)管理與控制工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全體職工的參與，明確管控的目標(biāo)，制定詳細(xì)防范，按計(jì)劃實(shí)施，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)健康、穩(wěn)健發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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第三，實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理是企業(yè)集團(tuán)外部因素驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。惠而浦首席執(zhí)行官約翰?惠特曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一方法就是在全球范圍充分運(yùn)用企業(yè)的各種能力，從而使得企業(yè)的整體運(yùn)作能夠比其各分散部門(mén)的獨(dú)立運(yùn)作更加有效。”隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，如何在多個(gè)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)地域保持統(tǒng)一、高效的管理機(jī)制，如何加強(qiáng)集團(tuán)公司在各成員公司的管控，如何降低集團(tuán)整體的成本，已成為企業(yè)集團(tuán)的重大課題。而財(cái)務(wù)集中管理則被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)上述目的、解決上述問(wèn)題行之有效的好方法。
二、企業(yè)集團(tuán)實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理的可行性
第一，信息技術(shù)的發(fā)展使得實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理成為可能。由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，社會(huì)運(yùn)行的主要方式將由物理的空間移位到數(shù)字網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)大潮將快速地把人類(lèi)推進(jìn)到信息文明的社會(huì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)原始單據(jù)的網(wǎng)絡(luò)審批和原始單據(jù)掃描電子的流轉(zhuǎn)，克服物理空間的限制，提高財(cái)務(wù)工作的效率；通過(guò)ERP系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門(mén)，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。
第二，標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的管理使得實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理成為可能。由于企業(yè)集團(tuán)往往對(duì)其成員公司的財(cái)務(wù)制度有指導(dǎo)性的規(guī)定，故企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各公司間的流程易于統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的流程使得我們能夠?qū)ζ溥M(jìn)行流程管理；標(biāo)準(zhǔn)化的流程單元使得人員培訓(xùn)能夠迅速完成，使得可以用更少的人力來(lái)處理同樣的業(yè)務(wù)。通過(guò)流程再造和持續(xù)優(yōu)化，每個(gè)崗位之間的接口更為標(biāo)準(zhǔn)，流程運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程更加高效和透明。通過(guò)流程再造和流程管理，財(cái)務(wù)中心可以依據(jù)新的流程來(lái)重新劃分內(nèi)部崗位設(shè)置，避免剛集中時(shí)人員冗余的問(wèn)題。即流程管理可以提高財(cái)務(wù)中心的效率，降低成本，創(chuàng)造價(jià)值。
三、企業(yè)集團(tuán)實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理的幾點(diǎn)建議
第一，財(cái)務(wù)集中管理的實(shí)施，必須是自上往下的推行。由于集中管理是一項(xiàng)新的模式，必然會(huì)遭到成員公司的抵制。成員公司會(huì)認(rèn)為其自身的財(cái)權(quán)被剝奪，從而產(chǎn)生失落感。成員公司面對(duì)的是不同于自身職能部門(mén)的一個(gè)新的財(cái)務(wù)集中管理機(jī)構(gòu)，會(huì)對(duì)其提供財(cái)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和責(zé)任心抱有懷疑態(tài)度。因此，集中管理的實(shí)施須由集團(tuán)公司借助行政手段推行。
第二，財(cái)務(wù)集中管理的實(shí)施，必須做好規(guī)劃。由于財(cái)務(wù)集中管理涉及范圍廣，因此，在實(shí)施前必須做好規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮，有序推進(jìn)。應(yīng)成立項(xiàng)目組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，確定財(cái)務(wù)集中管理平臺(tái)的流程制度體系、信息體系、知識(shí)文化體系和組織體系等組成部分，按照評(píng)估、設(shè)計(jì)、構(gòu)建、部署以及運(yùn)行的順序進(jìn)行。
第三，財(cái)務(wù)集中管理的實(shí)施，必須做好綜合性的財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)的搭建工作。一個(gè)財(cái)務(wù)集中管理機(jī)構(gòu)面對(duì)多家成員公司，為克服物理空間的限制，提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和效率，必須借助于現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)綜合性的財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)，可包括電子審批系統(tǒng)、影像掃描系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)和銀企直聯(lián)系統(tǒng)等。
第四，財(cái)務(wù)集中管理的實(shí)施，必須做好財(cái)務(wù)流程的管理工作。當(dāng)財(cái)務(wù)人員在組織關(guān)系和物理空間上集中后，首先就需要對(duì)各家成員公司的流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的集中管理。標(biāo)準(zhǔn)化就是從無(wú)序到有序的轉(zhuǎn)變。當(dāng)成員公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處于各自為政的狀態(tài)時(shí)，財(cái)務(wù)集中管理建設(shè)是無(wú)法完成的。只有在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一制定一套標(biāo)準(zhǔn)，才可以按照流程進(jìn)行業(yè)務(wù)分工，即財(cái)務(wù)人員可以按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)處理多家公司的業(yè)務(wù)。其次，在對(duì)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，應(yīng)該對(duì)流程進(jìn)行再造。在亞當(dāng)?斯密提出了“勞動(dòng)分工”的理論后，復(fù)雜的工作被分解，每個(gè)部門(mén)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一部分。這種模式將流程割裂到若干部門(mén)和人員，各個(gè)流程缺乏統(tǒng)一的控制和協(xié)調(diào)，致使企業(yè)內(nèi)部造成大量的內(nèi)耗。流程再造使得流程得到了統(tǒng)一的描述，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行診斷，尋找流程中不增值的活動(dòng)，并提出優(yōu)化方案。由于流程再造減少了不增值的活動(dòng)，對(duì)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了統(tǒng)一控制，從而創(chuàng)造了價(jià)值。即通過(guò)對(duì)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的管理，可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理的提高效率、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值的目的。
