引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)經營戰(zhàn)略分析范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、電力多種經營企業(yè)簡介
電力多種經營企業(yè)涉及的業(yè)務比較廣泛，除了電力業(yè)務之外，工業(yè)、建筑、商貿、技術服務等都有涉及。如大唐耒陽發(fā)電廠（以下簡稱耒電）下屬的多種經營產業(yè)就涉及粉煤灰、加氣塊磚的生產和銷售，脫硫石膏、電力軟件開發(fā)、小水電、電力檢修工程、耐磨鑄件、保溫材料等其他生產和生活服務的方方面面。在電力多種經營企業(yè)長期發(fā)展過程中，受到電力行業(yè)以及各級電力企業(yè)的庇護，其市場化進程比較慢，發(fā)展理念落后，經營管理模式沒有創(chuàng)新。隨著國資委《電力主輔分離改革實施意見》的深入實施，本著“打破壟斷、引入競爭、提升核心業(yè)務、實施主輔分開”的方針，電網和各發(fā)電企業(yè)主輔分離是未來電力行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。現(xiàn)階段，電力多種經營企業(yè)面臨著關聯(lián)交易大幅減少，須擺脫對主業(yè)的依附，平等參與市場競爭，這對于長期處于行業(yè)保護的電力多種經營企業(yè)而言，是一種巨大的沖擊。為了使得電力多種經營企業(yè)更適應市場經濟環(huán)境，必須要對其經營戰(zhàn)略進行科學合理分析，制定出更適應于電力多種經營企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
二、電力多種經營企業(yè)發(fā)展的行業(yè)環(huán)境分析
1.電力工業(yè)發(fā)展對電力多種經營的影響
隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，我國的電力裝機結構不斷優(yōu)化，技術裝備水平大幅提升，節(jié)能減排改造效果顯著，電力行業(yè)的發(fā)展速度十分驚人，但受經濟增速放緩、電力供需形勢變化等因素影響，煤電機組利用小時持續(xù)下降，多個地區(qū)將會出現(xiàn)電力供應過剩，電力供給側改革，淘汰落后產能，防范和化解煤電產能風險刻不容緩。同時，隨著我國城市化進程的放緩以及工業(yè)化發(fā)展持續(xù)低能耗戰(zhàn)略的推進，原來為緩解電力短缺的集中式、大規(guī)模的改造和建設投入將一去不復返。電力多種經營企業(yè)就是電力工業(yè)化發(fā)展過程中產生的一種經濟實體，其先天就與電力主業(yè)密切相關，例如電力工程、電力設計、電力設備制造、灰渣產品的銷售與加工、電力生活后勤服務等，現(xiàn)階段下的電力發(fā)展形勢對電力多種經營的發(fā)展更為不利，電力多種經營市場中的競爭也將愈發(fā)激烈，但仍然存在和孕育著很多的市場機會，譬如電力信息化和職能化管理升級、灰渣的深加工和銷售、環(huán)保改造、機組運維和檢修等等。
2.電力工業(yè)改革對電力多種經營企業(yè)的影響
從上世紀八十年代開始，一些西方發(fā)達國家開始積極探索電力體制改革，提出在國有化的電力行業(yè)中引入競爭機制，對電力市場的開放程度進一步擴大，這種理念在全世界范圍內都引起了巨大的反響。我國電力工業(yè)發(fā)展過程中也積極加強對電力工業(yè)體制的改革，上世紀八十年代中期，國家出臺了集資辦電的政策，該政策的落實也標志了電力產業(yè)由國家壟斷經營的格局轉為市場競爭模式。由國家電力公司分拆出來的企業(yè)形成了新的市場經濟格局，這也對電力多種經營企業(yè)的發(fā)展帶來了全新的機遇和深遠影響。此后，電力多種經營企業(yè)的業(yè)務拓展不再受到地域限制，在市場競爭過程中，經濟實力較高的企業(yè)獲得市場項目的幾率也越高。隨著新一輪的電力改革的推進，淘汰落后產能、競價上網的同時，將會出現(xiàn)更多“神華、國電”這樣的資源整合和重組，電力多種經營企業(yè)將面臨著煤電淘汰落后產能、機組關停盤活資產，以及整合和重組后帶來的新的領域、新的商機。
三、電力多種經營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇與實施
每一家企業(yè)的創(chuàng)立和和成長發(fā)展，都離不開創(chuàng)始人或創(chuàng)始團隊的艱辛努力和辛勤的汗水，如果將企業(yè)的發(fā)展分成：初創(chuàng)期、步入正軌初顯成效期、高速發(fā)展期、成熟穩(wěn)定期和尋找生態(tài)圈實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展五個階段的話。經過近20年的發(fā)展，個人認為大多電力多種經營企業(yè)已進入成熟穩(wěn)定期，正面臨著積極尋找生態(tài)圈實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的階段。以耒電多經企業(yè)為縮影，在前期的在發(fā)展過程中，多經企業(yè)經過了改制、法人治理結構完善、管理水平提升等，多種經營涉及的行業(yè)原來越多、接觸的資源也越來越豐富，多而不強的產業(yè)布局，缺乏核心競爭力，并沒有帶來企業(yè)效益的提升。電力多種經營企業(yè)必須要對自身的業(yè)務模式、業(yè)務結構等進行分析，找到突破的方向，選擇自己擅長和適合自己的發(fā)展方向，放棄那些規(guī)模不大、無競爭優(yōu)勢的產業(yè)，對企業(yè)的經營戰(zhàn)略進行新的定位，從而不斷提高企業(yè)發(fā)展水平和效益。戰(zhàn)略選擇可以從以下幾個方面著手：
1.把握整體方向
現(xiàn)代電力多種經營企業(yè)的發(fā)展應該要堅持管理科學化，有所為有所不為，面對市場競爭，電力多種經營企業(yè)要找到自己的優(yōu)勢所在，積極依托電力的行業(yè)及主業(yè)的人才和專業(yè)優(yōu)勢，成為具有市場競爭能力的、主要從事電力建設安裝和電力設備制造的企業(yè)集團。總體上電力多種經營企業(yè)應該要選擇正確的關注點和戰(zhàn)略支撐點，做出正確的選擇，再根據企業(yè)的主要業(yè)務對企業(yè)的運作方式進行調整，從而為企業(yè)發(fā)展提供更堅實的基礎。
2.產業(yè)結構調整戰(zhàn)略
產業(yè)結構決定了企業(yè)的發(fā)展方向，當前我國的電力多種經營企業(yè)數量較多，各個企業(yè)在發(fā)展過程中根據當地的優(yōu)勢資源，以及形成了不同的側重業(yè)務。在電力多種經營企業(yè)發(fā)展過程中，必須要明確自己的核心能力以及主要業(yè)務，找到自己所擅長的業(yè)務類型與其他企業(yè)比起來具有的優(yōu)勢，從而提高自己的競爭實力。例如電力軟件開發(fā)是未來電力行業(yè)發(fā)展過程中的一個重要方向，由于電力行業(yè)逐漸實現(xiàn)信息化、智能化管理，電力軟件開發(fā)可以為電力運營和管理提供更多支持，根據電力系統(tǒng)信息化建設水平加強對各種智能化技術的應用，借助軟件技術實現(xiàn)對整個電力系統(tǒng)的服務，提高電力運營水平，可以成為未來電力多種經營企業(yè)發(fā)展研究的重點。
3.市場戰(zhàn)略
電力多種經營企業(yè)在傳統(tǒng)的發(fā)展過程中一直都處于電力行業(yè)保護之下，在市場經濟中接受的打擊不多。但現(xiàn)如今市場經濟形勢已經不同，電力多種經營企業(yè)在市場競爭中必須要擺正自己的態(tài)度，認清楚自己的位置，加強市場戰(zhàn)略設計，才能真正進入市場，獲得更多市場份額。例如電力檢修是為電力企業(yè)服務的一項業(yè)務，由于電力產品比較特殊，人們在使用過程中很容易遇到各種突發(fā)狀況導致電力產品穩(wěn)定性下降，對此，電力多種經營企業(yè)可以加強對電力檢修業(yè)務的重視，在檢修過程中發(fā)力，不斷提高電力檢修水平，為人們提供更加穩(wěn)定的產品，在市場中建立起自己的品牌和影響力，促進電力多種經營企業(yè)在市場中立足。
4.組織文化戰(zhàn)略
篇2
作者簡介：韋大宇，（1978-），男，廣西南寧人，廣西職業(yè)技術學院管理系講師，經濟學碩士，研究方向：國際貿易、國際電子商務。
一、我國電子商務發(fā)展概況
隨著經濟全球化進程不斷加快以及國際互聯(lián)網的不斷發(fā)展，以信息技術和計算機網絡為基礎的電子商務活動在各國迅速興起并得到迅猛發(fā)展。據商務部報告數據顯示，2009年，全球電子商務交易額達到16萬億美元，同比增長25%；據中國電子商務研究中心監(jiān)測數據顯示，截至2011年12月，我國電子商務交易市場總額達6萬億元，其中B2B電子商務交易市場總額達4.9萬億元。
電子商務因其開放性、低成本、交易便捷和高效率等優(yōu)勢逐漸為世界各國企業(yè)所采納，并在國際貿易領域中得到廣泛應用與發(fā)展。外貿是我國最早應用電子商務的行業(yè)之一，1996年，原對外經濟貿易合作部實施“金關工程”，為我國外貿企業(yè)開展電子商務提供了良好發(fā)展環(huán)境。十幾年來，我國外貿企業(yè)電子商務業(yè)務開展得較好，基本涉及到各類進出口商品，為企業(yè)提高我國國際市場競爭力做出了積極的貢獻。
本文從企業(yè)經營戰(zhàn)略角度出發(fā)，深入剖析我國外貿企業(yè)在開展電子商務過程中，如何根據企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況和企業(yè)自身狀況，制定切實可行的經營戰(zhàn)略，提高企業(yè)的國際市場競爭力。
二、外貿企業(yè)經營戰(zhàn)略內涵及選擇依據
（一）企業(yè)經營戰(zhàn)略基本內涵
經營戰(zhàn)略是企業(yè)面對瞬息萬變和競爭激烈的國內外市場環(huán)境，為求得長遠、可持續(xù)發(fā)展而制定的總體規(guī)劃。更具體地說，經營戰(zhàn)略是在遵循企業(yè)使命的前提下，在充分利用現(xiàn)有的各種機會和創(chuàng)造新機會的基礎上，明確企業(yè)同環(huán)境的關系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長方向和競爭對策，合理地調整產品結構和配置資源。
企業(yè)經營戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的主要內容，可分為專業(yè)化經營戰(zhàn)略和多元化經營戰(zhàn)略。采取專業(yè)化還是多元化的企業(yè)經營戰(zhàn)略，主要取決于企業(yè)的經營狀況和經營范圍：當企業(yè)某類產品銷售額占企業(yè)銷售總額的95%～100%時，就認定該企業(yè)為專業(yè)化經營，應制定專業(yè)化經營戰(zhàn)略，反之則應采取多元化經營戰(zhàn)略；當企業(yè)僅在一個行業(yè)范圍內生產、經營單一品種的產品并只為特定市場提品和服務時，應制定專業(yè)化經營戰(zhàn)略，反之則可采取多元化經營戰(zhàn)略。
（二）專業(yè)化與多元化經營戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢比較
1.專業(yè)化經營戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢
優(yōu)勢：企業(yè)可集中各種資源專注于最熟悉的業(yè)務領域，將產品做精做細，開發(fā)培育出具有較強競爭力的產品；企業(yè)通過專業(yè)化經營，集中生產和提供一種產品或服務，有利于實現(xiàn)規(guī)模經濟，取得行業(yè)內的成本優(yōu)勢；專業(yè)化經營有利于實現(xiàn)企業(yè)品牌與產品的有機融合；從競爭的角度看，專業(yè)化經營的企業(yè)可以以更高的效率為客戶提供更優(yōu)質的產品和服務，從而更有效地戰(zhàn)勝競爭對手。
劣勢：企業(yè)業(yè)務集中于某一領域，容易錯失其它領域的投資機會；在激烈的市場競爭中，由于專業(yè)化領域核心產品的培育期較長，容易導致企業(yè)短期利潤下降；專業(yè)化經營容易形成較高的退出壁壘，當行業(yè)處于衰退期或出現(xiàn)替代產品和服務時，企業(yè)容易陷入“過度專業(yè)化”危機。
2.多元化經營戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢
優(yōu)勢：多元化經營有利于企業(yè)獲得更多的市場機會，通過開發(fā)系列產品或優(yōu)化產品結構，為市場提供多樣化的產品或服務，以提高企業(yè)競爭力；多元化經營方式比較靈活，有利于企業(yè)分散經營風險，保持穩(wěn)定收益；有利于企業(yè)對人、財、物、信息等要素資源進行合理配置，最大限度發(fā)揮資源潛力。
劣勢：由于多元化經營的企業(yè)管理難度較大，進而導致經營風險發(fā)生的幾率加大；多元化經營易導致資源分散，難以集中力量培育核心產品和品牌產品，不利于企業(yè)競爭力的提升。
三、外貿企業(yè)制定經營戰(zhàn)略過程中存在主要問題
（一）缺乏明確的戰(zhàn)略目標
目前，我國很多外貿企業(yè)由于缺乏經驗，在開展電子商務時往往盲目跟風，一擁而上，普遍缺乏明確的戰(zhàn)略目標，并未對企業(yè)外部環(huán)境和內部條件進行全面、科學分析與論證，缺乏對核心產品的戰(zhàn)略規(guī)劃，結果導致產品的國際競爭力不強，在與競爭對手抗衡中明顯處于劣勢。
（二）缺乏合理的戰(zhàn)略定位
由于我國外貿企業(yè)在國際電子商務市場上普遍缺乏拳頭產品，沒有形成企業(yè)核心競爭力。在電子商務環(huán)境下，核心競爭力與經營戰(zhàn)略密切相關，外貿企業(yè)只有辨明企業(yè)核心競爭力才能制定出切實可行的經營戰(zhàn)略，確定企業(yè)是選擇專業(yè)化經營還是多元化經營。同時，企業(yè)普遍缺乏對行業(yè)發(fā)展狀況、供應商和銷售商的議價能力、競爭對手優(yōu)勢的細致調研和科學判斷，因而導致無法制定合理的戰(zhàn)略定位。
（三）急于求成，盲目推進多元化經營戰(zhàn)略
電子商務給外貿企業(yè)帶來了無限的商機，但很多企業(yè)在沒有完全掌握電子商務運營模式及盈利模式之前，便超前實施多元化經營戰(zhàn)略，只關注多元化的業(yè)務組合，忽視企業(yè)核心競爭力的培育；有些外貿企業(yè)本身不具備競爭優(yōu)勢，缺乏拳頭產品、市場占有率較低，為了謀求經營規(guī)模和短期高額利潤而盲目開展多元化經營；還有一些外貿企業(yè)在某一行業(yè)具有一定的競爭優(yōu)勢，但由于盲目實施多元化經營戰(zhàn)略，進入與企業(yè)核心競爭力不相關的領域，導致企業(yè)資源分散，從而削弱了原本的競爭優(yōu)勢。
（四）產品缺乏特色，難以推動差異化戰(zhàn)略
在電子商務環(huán)境下，企業(yè)必須能夠提供功能更多、質量更優(yōu)的產品、個性化客戶服務以及具有獨特性的品牌，才能夠獲得競爭優(yōu)勢。目前，我國外貿企業(yè)普遍存在經營規(guī)模小、經營范圍窄、產品缺乏差異性以及市場開拓能力弱等特點，在傳統(tǒng)的經營模式下，僅夠維系生存但難以有大的發(fā)展。缺乏挖掘市場潛力的能力，沒有充分發(fā)揮中小型外貿企業(yè)快速靈活的優(yōu)勢，難推動差異化戰(zhàn)略。
四、對策建議
（一）明確企業(yè)戰(zhàn)略目標，選擇最佳經營戰(zhàn)略
在開展電子商務過程中，外貿企業(yè)必須要有明確的經營目標，不同類型的外貿企業(yè)可以根據企業(yè)外部和內部情況來選擇最佳經營戰(zhàn)略。對于大型外貿企業(yè)來說，可以考慮立足主業(yè)，適度開展多元化經營戰(zhàn)略；對于中小型外貿企業(yè)來說，應針對經營規(guī)模較小、產品比較單一的特點，集中力量進行專業(yè)化生產和經營，發(fā)揮特色產品的優(yōu)勢，以期在激烈的競爭中獲得立足之地。
（二）培育企業(yè)核心競爭力，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
我國外貿企業(yè)無論是采用自建網站還是通過第三方交易平臺開展電子商務活動，都必須有自己的骨干產品，形成企業(yè)核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產經營活動中形成的獨特能力，會隨著企業(yè)戰(zhàn)略和市場變化而不斷改變，培育核心競爭力不可急于求成，可通過加強人力資本投入、提升企業(yè)品牌競爭力、加大管理力度和建立學習型組織來提升企業(yè)的核心競爭力。
（三）立足主業(yè)，適度發(fā)展多元化經營戰(zhàn)略
大型外貿企業(yè)能夠更廣泛地整合自身的技術研發(fā)能力、生產能力、經營能力以及信譽等要素，有效地利用資源，實現(xiàn)資源的共享和互補，可以立足主業(yè)，適度推進多元化經營戰(zhàn)略。外貿企業(yè)在推進多元化經營戰(zhàn)略時，必須綜合考慮企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況以及企業(yè)自身狀況，只有當企業(yè)具備了核心競爭力，才可以考慮緊扣企業(yè)的核心競爭力，有步驟有計劃推進多元化經營。同時，大型外貿企業(yè)在開展電子商務時，必須遵循電子商務環(huán)境下的市場規(guī)律，順應市場的需求，因勢利導，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。
（四）小而專、小而精，走專業(yè)化經營道路
中小型外貿企業(yè)可以根據市場導向，通過細分市場，利用企業(yè)有限資源投入到最擅長的某個產品的生產和經營中，選擇能發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢的專業(yè)化經營戰(zhàn)略。此外，中小型外貿企業(yè)還可以通過為客戶提供個性化服務，提供與眾不同的產品來吸引消費者，從而成功占領專業(yè)市場。
[參考文獻]
篇3
1 電力工程企業(yè)實施經營戰(zhàn)略創(chuàng)新的有利條件
在過去十年里，我國進行了西部大開發(fā)與西電東輸的重要戰(zhàn)略，給西部地區(qū)帶去了千載難逢的發(fā)展機遇，使西部將自己的優(yōu)勢發(fā)展的淋漓盡致，不僅拓展了電力企業(yè)生存的空間，還為電力工程企業(yè)的發(fā)展制定了新的經營戰(zhàn)略等。（1）宏觀環(huán)境是電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新的基礎條件。電網是電力工程中一個重要組成部分，通過幾千伏的超高壓輸變電至城鄉(xiāng)的配電網設施，由此形成一個較大的電力網絡系統(tǒng)。并且隨著近年來電力工程企業(yè)的不斷發(fā)展，在電力工程中的地位日益重要，因此，電力網絡建設的工程在電力工程中的投資比例持續(xù)增加，地位也越來越重要。（2）電力工程企業(yè)的行業(yè)結構分析也是我國電力工程發(fā)展必不可少的條件。我國經濟相對比較發(fā)達的地區(qū)對于電力工程建設的投資較大，同時送變電的電力工程的任務相對也就比較多，甚至出現(xiàn)超負荷的現(xiàn)象。電力工程完成的任務量越大獲取的經濟利益就越多，電力工程經營較好的話就可以獲取豐厚的企業(yè)利潤，而且電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定直接影響著電力工程企業(yè)的經濟效益，因此，加強電力工程企業(yè)的經營戰(zhàn)略創(chuàng)新十分重要。
2 經濟全球化對電力工程經營戰(zhàn)略創(chuàng)新的影響
2.1 對電力工程中電力設備的影響
伴隨著我國經濟全球化快速發(fā)展的腳步，我國企業(yè)面臨著內外的雙重競爭壓力。我國的電力工程企業(yè)中的設備行業(yè)進入市場比較早，因此，在市場的經濟發(fā)展中占據一定的地位。并且，近年來隨著我國關稅的降低，在市場經濟機制發(fā)展合力的情況下，國內的價格將會受到國際價格的嚴重影響，促使電力工程企業(yè)必須按比較利益的原則，充分利用國內版與國外的市場資源，來促進我國電力工程企業(yè)內部產業(yè)結構優(yōu)化，從而提高電力工程企業(yè)的經濟水平等。
2.2 對電力工程中發(fā)電工程企業(yè)的影響
電力工程企業(yè)中的發(fā)電工程企業(yè)在我國的市場競爭中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。由于電力工程的入世對發(fā)電工程企業(yè)也產生了較大的影響，因此，電力工程企業(yè)中的發(fā)電工程企業(yè)面臨著嚴重的經營問題。近年來，隨著壟斷市場的打破，發(fā)電工程企業(yè)面臨的競爭市場日趨擴大，電價方面出現(xiàn)下降的現(xiàn)象，給發(fā)電工程企業(yè)的經營帶來一定的影響，甚至可能出現(xiàn)兩極分化的嚴重現(xiàn)象。因此，目前很多店里工程企業(yè)中的發(fā)電工程企業(yè)逐漸被淘汰。
3 電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新的策略
3.1 促使電力工程企業(yè)由適應環(huán)境逐步轉向創(chuàng)造環(huán)境
在當前市場經濟快速發(fā)展的前提下，電力工程企業(yè)處于一個復雜多變的市場環(huán)境中。市場環(huán)境不斷發(fā)生變化對電力工程企業(yè)經營管理具有一定的制約性，因此，電力工程企業(yè)必須積極適應市場環(huán)境的變化，或者從新創(chuàng)造新的發(fā)展才能夠保存企業(yè)的生存與發(fā)展。電力工程工程企業(yè)的經營管理與市場環(huán)境具有密不可分的聯(lián)系，并且環(huán)境變化多端，企業(yè)不可能完全適應于市場的發(fā)展需求，造成企業(yè)的發(fā)展滯后。因此，為了保證電力工程企業(yè)能夠進行正常發(fā)展，必須主動去利用有效的社會經營資源作用于市場環(huán)境，進行積極創(chuàng)造，正確的引導消費等，不僅有利于保證電力工程企業(yè)的順利發(fā)展，還能夠為電力工程企業(yè)經營創(chuàng)新營造良好的市場環(huán)境。
3.2 正確確立電力工程企業(yè)經營創(chuàng)新的市場目標
根據我國今年來的市場調查分析，電力工程經營戰(zhàn)略創(chuàng)新策略十分必要。電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略應根據多年的線路施工經驗進行創(chuàng)新。
3.3 電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新策略
落實人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新策略在市場中的競爭歸根究底是電力工程企業(yè)內部人才的競爭，人才是電力工程企業(yè)進行經營管理戰(zhàn)略創(chuàng)新的第一重要資源。據調查分下發(fā)現(xiàn)，目前我國各大電力工程企業(yè)在進行經營戰(zhàn)略創(chuàng)新策略的過程中存在嚴重的人才缺乏現(xiàn)象。電力工程企業(yè)內的技術職工人員在總企業(yè)中占據的比例只有16%，由此可見，電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新策略無法得到實現(xiàn)。因此，必須加強機電方面的人才培養(yǎng)，大力開發(fā)人力資源。
在電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新策略過程中：（1）要重視企業(yè)內部員工的主體地位；（2）要強調企業(yè)內部的人才培養(yǎng)與競爭，促進電力工程企業(yè)內部的團隊精神。（3）培養(yǎng)具有專業(yè)技術的機電職工。因此，必須從根本上改變他們傳統(tǒng)的思想觀念，灌輸具有創(chuàng)新性質的專業(yè)知識，努力培養(yǎng)電力復合型的人才，為電力工程企業(yè)更好的進行經營戰(zhàn)略創(chuàng)新策略提供良好的基礎條件等。
3.4 電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新技術的策略
創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是電力工程企業(yè)發(fā)展的生命，市場經濟的發(fā)展促使電力工程企業(yè)進行技術創(chuàng)新。電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新技術策略主要是通過引進國內外先進企業(yè)的技術進行創(chuàng)新或者通過自主的科技開發(fā)進行創(chuàng)新，以此來確保電力工程企業(yè)能夠獲得更快更好的經營和發(fā)展。另外，處于網絡發(fā)達的經濟時代，電力工程企業(yè)還需要有效利用計算機網絡的優(yōu)勢，對市場信息進行及時掌握，積極推進電力技術科技的進步，并確立以創(chuàng)新策略為主導的電力管理體系，有利于提高電力工程企業(yè)職工的綜合素質等。
3.5 電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新精品工程的策略
隨著電力工程企業(yè)市場競爭越來越激烈，電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新策略過程中必須樹立正確的、科學的企業(yè)形象。在電力工程進行中必須堅持創(chuàng)造精品的原則，不可敷衍了事。電力工程企業(yè)以創(chuàng)造出的獨特性精品占據廣泛的市場領地，獲取電力工程企業(yè)效益最大化。
3.6 優(yōu)化電力工程企業(yè)內部經營結構
電力工程企業(yè)在市場上運作必定要設計到市場、產品、產業(yè)以及資本等四個重要層次。在電力工程漫長的發(fā)展過程中，這四個層次逐漸形成了電力工程企業(yè)運作的市場、產品、產業(yè)以及資本等結構，對電力工程企業(yè)內部結構進行調整。如果想要促使電力工程企業(yè)經營結構得到更好的發(fā)展，必須對其進行優(yōu)化。
電力工程企業(yè)內部結構的優(yōu)化主要是為了使電力工程企業(yè)能夠更加充分的適應和細化市場結構，從而生產出滿足市場需求的產品。
結語
綜上所述，電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新策略在市場經濟的發(fā)展過程中占據主要地位，因此，只有電力工程企業(yè)經營戰(zhàn)略有所創(chuàng)新才能夠促使企業(yè)在市場的競爭中利于不敗之地。
參考文獻
[1]陳宏志.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的變遷及其發(fā)展趨勢[J].求索，2005（8）.
篇4
通常而言，資金少、規(guī)模小和管理人員少是中小型企業(yè)主要特點，市場進退成本不高，所以可以及時應對市場的變化，這些優(yōu)勢是大型跨國公司所不具備的，即可我們常說的“船小好掉頭”。此外，中小型企業(yè)上馬的項目通常很小，投資額度也不大，籌資較為簡單，加之很多項目建設工期不長，可以迅速讓產品進入不斷變化的國際市場中，同時產品退出也非常容易。中小型企業(yè)在開發(fā)產品的過程中，經常會設計并生產很多適合當地條件的產品，這與發(fā)達國家跨國公司相比，產品具備極強的獨特性與專業(yè)性。
（二）擁有特色產品與適用技術
我國是文明古國之一，擁有很多具備民族特色的產品，常見的有中藥、茶、絲綢等，這些產品主要由中小型企業(yè)以及很多手工作坊生產。從現(xiàn)階段情況來看，中小型企業(yè)在很多領域不具備現(xiàn)代尖端技術，不能與大型跨國公司競爭，不過卻擁有很多適用技術，如勞動密集型技術、小批量制造技術等，這與發(fā)展中國家國情更為相符，更加貼近市場。并且很多中小型企業(yè)結合自身特點，有針對性引進技術，可以就地取材，價格相對低廉，所以生產出來的產品可以暢銷于發(fā)展中國家。中小型企業(yè)開發(fā)這些產品，能夠防止直接與大型跨國公司的競爭，開拓了獨特的市場空間，并形成了自身品牌優(yōu)勢。
（三）產權優(yōu)勢
中小型企業(yè)有著明確的產權，這是其主要優(yōu)勢之一，這與國有股東缺位的國有企業(yè)相比，不會出現(xiàn)國有資產流失的問題。由于國有企業(yè)產權上的問題，造成國有企業(yè)很難在跨國經營中收獲理想效果。從相關部門調查分析中可知，境外國有企業(yè)盈利、持平與虧損的比例均為1/3，主要原因是未能解決好國有資產委托―機制，從而導致國有資產出現(xiàn)海外流失的問題[1]。而中小型企業(yè)有著明確的產權，經營者利益直接與企業(yè)經濟效益掛鉤，從而確保了企業(yè)經營者有足夠的積極性，這是中小型企業(yè)跨國經營的良好保障。
二、中小型企業(yè)實施跨國經營戰(zhàn)略的對策
（一）完善融資政策
只有建立起健全的金融法律法規(guī)體系，才能讓中小型企業(yè)的融資得到法律的有力保障。各省、直轄市和自治區(qū)要從本地實際情況出發(fā)，掌握中小型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，采取一定法律措施，對中小型企業(yè)銀行、基金等金融機構的運行方式、資金來源以及職責等進行明確。此外政府要采取直接或間接的金融支持方法，加大對中小型企業(yè)的扶持力度。政府要利用財政補貼與稅收優(yōu)惠等措施，如降低對中小型企業(yè)的稅率，提升固定資產折舊率等，并對中小型企業(yè)實施出口補貼等措施，為中小型企業(yè)提供更多金融支持。各地區(qū)職能部門和金融主管機構，要不斷完善金融體系，將更多金融服務提供給中小型企業(yè)。
（二）加強科技創(chuàng)新
當前，國際市場競爭越來越激烈，若是中小型企業(yè)不開展以技術創(chuàng)新為核心的“二次創(chuàng)業(yè)”，不主動提升產品的技術含量，則無法實現(xiàn)自身競爭力的提升，并難以保證自身的穩(wěn)定長遠發(fā)展。對此中小型企業(yè)要積極加強科技創(chuàng)新，盡快優(yōu)化產業(yè)機構，不斷提升產品的質量。此外中小型企業(yè)還要提升售后服務質量，重視以高新技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，以此增強核心技術競爭力。
（三）利用電子商務
一是通過電子商務和網上貿易，可以讓中小型企業(yè)在進行國際貿易的過程中，減少所投入的經費，解決中小型企業(yè)資金少、規(guī)模小的問題；二是電子商務可以防止中小型企業(yè)被中間商制約與盤剝，最大限度發(fā)揮出成本的優(yōu)勢；三是電子商務可以增加中小型企業(yè)出口貿易的機會，不需要投入過多資金就可以順利進入國際市場；四是電子商務能夠省去出口貿易環(huán)節(jié)，從而提升效率，減少交易時間；五是網上貿易突破了時間與地域的限制，避免了自然因素的影響，有助于中小型企業(yè)產品進入國際市場，并迅速提升企業(yè)知名度，增強國際競爭力。
（四）與國外跨國公司加強合作
隨著全球經濟一體化加快，讓企業(yè)跨國合作有了良好的條件。中小型企業(yè)能夠與國外跨國公司加強合作，確保自身經營目標得以實現(xiàn)，可以迅速打開國際市場。在與國外跨國公司合作的過程中，中小型企業(yè)有了進入國際市場的途徑，有利于擴大產品銷售范圍[2]。隨著合作的升級，還能夠得到新興工業(yè)的立足點，實現(xiàn)中小型企業(yè)與信譽良好、資源豐富的公司合作。中小型企業(yè)在國外戰(zhàn)略伙伴的協(xié)助下，可以解決自身產品研究開發(fā)能力不足的問題，可以得到大力支援，掌握先進的技術和管理方法，實現(xiàn)自身經營績效的提升。
（五）培養(yǎng)國際市場營銷人才
篇5
一、CRM——企業(yè)新的管理機制和經營戰(zhàn)略
當前社會，對客戶和客戶關系的管理不僅僅是服務行業(yè)關注的焦點，也是其他行業(yè)在激烈市場上競技的法寶，客戶關系管理即CRM的作用日益凸顯。CRM是正在興起的一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新管理機制和企業(yè)經營戰(zhàn)略。客戶被作為一種寶貴的資源納入到企業(yè)的經營發(fā)展之中，正在促成一種全新的營銷觀念形成。它一方面通過提供更快捷和周到的優(yōu)質服務吸引和保持更多的客戶，從而確保了直接關系到企業(yè)利潤的客戶滿意度；另一方面通過對業(yè)務流程的全面管理降低企業(yè)的成本。
積極主動地尋求、加強和管理客戶關系被認為是可以形成或能夠帶來更大利潤的具有競爭優(yōu)勢的機制。開發(fā)、獲得和保留客戶關系必須成為全球化企業(yè)優(yōu)先考慮的問題，在很多情形下，高質量的客戶關系是企業(yè)唯一重要的競爭優(yōu)勢。
從管理科學的角度考察，CRM源于市場營銷理論；從解決方案的角度考察，CRM是將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件系統(tǒng)上。客戶關系管理涉及到三個基本的商業(yè)流程，即營銷自動化、銷售過程自動化和客戶服務，是一種以客戶為中心的經營策略，它以信息技術為手段，對相關業(yè)務功能進行重新設計，并對相關工作流程進行重組，以達到留住老客戶、吸引新客戶、提高客戶利潤貢獻度的目的。CRM的本質和核心是以“顧客份額”為中心，通過與客戶互動溝通及定制化與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系，為客戶創(chuàng)造價值。
正在流行的很多新的營銷概念，如一對一營銷、數據庫營銷等，實際上都可以納入CRM營銷的范疇。營銷的一對一和個性化的特性是CRM的重要要素，CRM始終根據不同的客戶、不同的行業(yè)特點和企業(yè)的發(fā)展特色，為企業(yè)量身定做出系統(tǒng)的解決方案。一個出眾的CRM源于其很好地整合了同客戶相關的三個方面的能力。一是組織定位客戶，保留給員工很大的空間來滿足客戶的要求；二是關于客戶關系的信息，包括同客戶相關數據的質量和為了在整個公司共享數據的系統(tǒng)的質量；三是朝著建立良好客戶關系的目標，通過動機、規(guī)則、組織結構來構造企業(yè)聯(lián)盟。
CRM意味著將企業(yè)內部和外部所有與客戶相關的資料和數據集成在同一個系統(tǒng)里，讓所有與客戶接觸的第一線人員或渠道（市場營銷人員、銷售人員、服務人員以及網站）都能夠得到必要的授權，可以實時地輸入、共享、查詢、處理和更新這些資料。對過去十分隨意的前臺工作（市場營銷、銷售與服務）導入流程管理的概念，讓每一類客戶的需求都觸發(fā)一連串規(guī)范的內部流程，使其得到快速而妥善的處理，并且通過規(guī)范的流程，讓服務同一個客戶的營銷、銷售、服務與管理人員能夠緊密協(xié)作，從而大幅度增加銷售業(yè)績、提高客戶滿意度。
實施CRM，如何對待企業(yè)的客戶將成為一切的根本。實施CRM，必須與企業(yè)的文化與核心價值觀相吻合，使以服務客戶為核心的理念貫穿于整個企業(yè)，保證從上到下的主管、員工都能將此作為自己的行為準則。實施CRM，公司的上層不但要明白、清楚地認識CRM，還要將它系統(tǒng)化、制度化、具體化，必須說服營銷人員改變過去的工作習慣，也需要對企業(yè)的業(yè)務流程進行以客戶為中心的經營戰(zhàn)略調整或優(yōu)化。
二、客戶關系管理與網絡營銷的交集
網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上、貫穿于企業(yè)開展網上經營的整個過程。包括信息、信息收集到開展以網上交易為主的電子商務階段，其實質是利用互聯(lián)網的技術和功能，通過信息的交互式流動，在虛擬市場中實現(xiàn)交易。
網絡營銷的本質可以表述為兩個方面，一是一種迄今最為先進、直接的傳輸通路，用戶與商家之間可藉以建立一種最直接的關系。一是存在于網絡空間中的營銷，它必須適應該空間的開放、自由、交互等特征，并解決怎樣在這個空前廣闊的世界中找到并滿足有需求的“網絡新人類”。認識到網絡營銷的這兩層意思，才能充分發(fā)揮網絡營銷的優(yōu)勢，這也是商家在網絡時代確保不敗的前提。
狹義地講，客戶關系管理就是借助營銷、銷售、服務即客戶與企業(yè)主要的接觸點所產生的活動及其關系的管理。隨著全球網絡技術發(fā)展與信息網絡社會變革，網絡逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務工具。在這個基礎上網絡營銷便逐漸發(fā)揮著其強大的作用，成為現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀的營銷策略。網絡營銷以其特有的便捷、經濟、高速與交互等優(yōu)勢而迅猛發(fā)展，越來越成為企業(yè)與客戶接觸的主要通道。
客戶關系管理與網絡營銷都集合了當今最新的信息技術，包括因特網、多媒體技術、數據庫、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。CRM下的企業(yè)營銷涉及多種渠道，如電話銷售、電視營銷、直接郵寄、E-mail和Web等方式，而E-mail和Web正好也是網絡營銷的重要工具。客戶關系管理與網絡營銷都強調互動、定制化、一對一和個性化營銷，更重要的是兩者都強調建立和維持與客戶的長期關系，這實際上是在全球信息化和消費需求個性化趨勢下營銷理念的發(fā)展。
當人們進入網絡經濟時代，所謂大眾營銷的戰(zhàn)略已經沒落，一個新的時代已經來臨，直接營銷、數據庫營銷、關系營銷等營銷概念都在這個“互動年代”重新改寫規(guī)則。為客戶提供個性定制化的“一對一營銷”成為客戶關系管理和網絡營銷掌握客戶信息、積累企業(yè)智慧、建立真正持久的競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略基礎。以“一對一營銷”為基礎的客戶關系管理和網絡營銷也正成為領導全球經濟潮流的力量。無論是新經濟的代表，如戴爾電腦、Amazon，還是傳統(tǒng)企業(yè)UPS、寶潔、雅芳，都以巨資引入客戶關系管理，重新設計產品、重建組織流程，使之成為創(chuàng)新企業(yè)價值的核心。以“客戶需求”為中心的一對一營銷策略，鎖定客戶忠誠度并提高利潤，從而為整個經濟環(huán)境帶來根本性的變革。
三、客戶關系管理下的網絡營銷模式
由于客戶信息自身的特點以及企業(yè)對其認識不足，目前許多企業(yè)對客戶信息尤其是網絡客戶信息的使用較為混亂，沒有統(tǒng)一的方法和高效的管理策略。CRM建立在多個營銷戰(zhàn)役交叉的基礎上，在客戶與企業(yè)聯(lián)系的營銷、銷售、客戶服務的主要領域，能夠對客戶的活動及其信息做出及時、統(tǒng)一的反應，并能通過這些接觸加深與客戶之間的關系。
市場營銷迅速從傳統(tǒng)的營銷方式轉向Web和E-mail等，這些基于Web的營銷活動給潛在客戶更好的客戶體驗。網絡營銷的繁榮使網絡逐漸成為客戶與企業(yè)聯(lián)系的主渠道，為更好地實現(xiàn)“以客戶為中心”的戰(zhàn)略，網絡營銷與CRM的有機整合也必將成為一種新的選擇。只有網絡營銷策略與CRM的業(yè)務模型同步，才能確保客戶體驗的一致性，否則相互獨立的兩種系統(tǒng)必然會導致資源的浪費并產生互不協(xié)調的結果，從而使客戶感到失望。
在全面競爭的時代，客戶可以選擇的空間大大增加，產品在進入同質化競爭以后，迫使網絡營銷也開始朝著以客戶為核心的客戶關系營銷的方向發(fā)展，要求企業(yè)維護與上游、下游的“交流”及其關系，實施“客戶關系營銷”。
電話、傳真、E-mail、Web這些相互獨立的客戶交互接觸點常常給客戶一個關于企業(yè)的不完整的印象。這種脫節(jié)的運作不僅使客戶不滿意，也會影響到企業(yè)對現(xiàn)有客戶資料的把握。由于不完整的客戶背景資料，互不相關的客戶接觸點妨礙了企業(yè)獲得客戶帶來的最大利益。“客戶關系營銷”解決方案能否在提供標準報告的同時又提供既定量又定性的即時分析，對及時、準確的商業(yè)決策具有重要意義。
在網絡營銷中，通過客戶關系管理，將客戶資源、銷售、市場、客服、決策集成為一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場、售前和售后服務與業(yè)務統(tǒng)籌起來，既能規(guī)范營銷行為，了解新、老客戶的需求，提升客戶資源的整體價值，也可以跟蹤訂單，幫助企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程，同時也有助于避免銷售隔閡，幫助企業(yè)調整營銷策略。一個精彩的“客戶關系營銷”系統(tǒng)應該是客戶和企業(yè)雙贏的情形，最終用戶可以獲得增值服務，企業(yè)也因為準確、全面、及時、統(tǒng)一的客戶信息和決策而全面提升其核心競爭力。
【參考文獻】
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篇6
根據李嘉圖的比較優(yōu)勢理論等思想,雖然我國企業(yè)在技術、管理、經營規(guī)模和品牌等方面暫不具備明顯的國際競爭優(yōu)勢,但在小規(guī)模和適應性技術、市場規(guī)模、勞動力成本等方面具有一定的比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢(見表1)。
表1國內企業(yè)國際化經營優(yōu)劣勢分析
在當前跨國經營實踐中,正是比較優(yōu)勢因子構成了中國企業(yè)國際化的利基,成為企業(yè)構筑國際競爭力的主要來源。多數從事跨國經營的中國企業(yè),國際化經驗不足,對外投資規(guī)模小,研發(fā)水平低,資金實力不強,跨文化整合管理能力欠缺,制約了中國企業(yè)進軍國際市場,中國企業(yè)在國際化中帶有明顯的后發(fā)型特征。作為后來者的中國企業(yè),其最大的優(yōu)勢在于能夠站在巨人的肩膀上,充分借鑒和學習他人的經驗,發(fā)揮出后發(fā)優(yōu)勢。后發(fā)優(yōu)勢主要產生于以下三種模仿創(chuàng)新活動:一是技術引進:二是模仿性創(chuàng)新;三是價值鏈協(xié)作,即通過貼牌生產、加入全球采購體系、戰(zhàn)略聯(lián)盟等。主動融入其全球價值鏈體系。
二、利基戰(zhàn)略與中國后發(fā)型企業(yè)國際化優(yōu)勢的培育
(一)利基戰(zhàn)略與中國后發(fā)型企業(yè)國際化
菲利普?科特勒在《利基營銷》里對“利基”定義如下:“利基是更加細分的某個群體或市場,這是一個小市場,并且它的需要沒有被服務好,或者說,有獲取利潤的基礎。”所講的利基戰(zhàn)略是企業(yè)成長的整體性戰(zhàn)略,是深度專業(yè)化和跨國化的復合戰(zhàn)略,主要指企業(yè)以某個狹窄的業(yè)務范圍為戰(zhàn)略起點,集中資源和力量進入,首先成為當地市場第一,不斷擴展地域市場范圍,采取多種途徑建造競爭壁壘,分階段、分層次地獲取并鞏固市場冠軍的地位,最終實現(xiàn)全球單項冠軍的最高目標(其戰(zhàn)略路線見圖1)。
圖1利基戰(zhàn)略路線圖
從利基戰(zhàn)略的特性來看,利基戰(zhàn)略適合于中國后發(fā)型企業(yè)國際化。針對中國企業(yè),可將利基理解為后發(fā)型企業(yè)國際化培育產業(yè)優(yōu)勢的戰(zhàn)略,強調市場細分,競爭戰(zhàn)略中的集中與后發(fā)。全球大規(guī)模批量化生產發(fā)展迅猛,進入了一個標準化生產、供給過剩的全球一體化時代,企業(yè)之間產品日益同質化。此時,消費者需求的個性化、多樣性成為培育新興行業(yè)的動力源,也為后發(fā)型企業(yè)的市場開拓提供了機遇。后發(fā)型企業(yè)選定一個很小的產品或服務領域,以某個狹窄的業(yè)務范圍為戰(zhàn)略起點,集中力量進入并成為行業(yè)內的領先者后,不斷向更為寬闊的領域擴展,同時采取多種途徑建立競爭壁壘,強化其優(yōu)勢,逐漸形成可持續(xù)的競爭力,培育出后發(fā)型企業(yè)跨國經營的產業(yè)優(yōu)勢。以萬向集團為例,創(chuàng)業(yè)初期由于進口汽車配套的萬向節(jié)型號多、批量小、質量高、工藝精、利潤少,許多萬向節(jié)廠都不愿生產,國家只能進口。萬向選擇做市場利基者,運用利基戰(zhàn)略通過細分市場后,有針對性地就客戶的要求進行產品開發(fā)和業(yè)務調整,以專業(yè)化的產品―萬向節(jié)來滿足特定需求,進一步鞏固和擴大利基市場份額,并在這一領域的競爭中脫穎而出,最終占據了強有力的市場位置。
(二)利基戰(zhàn)略與中國企業(yè)國際化經營競爭優(yōu)勢的培育
1.以中國企業(yè)提供的差異性產品與服務開拓國際市場。企業(yè)不可能滿足各種市場需求,面對較大市場已經被瓜分完畢的現(xiàn)實,利基戰(zhàn)略成為眾多后發(fā)型企業(yè)與大企業(yè)抗衡的選擇途徑之一。通過對市場的研究細分,結合企業(yè)自身的優(yōu)劣勢,選擇出有發(fā)展?jié)摿Φ睦袌?是企業(yè)實施利基戰(zhàn)略的起點。對于中國企業(yè)來說,在初始階段,比較好的切入點是選擇那些在中國具有比較優(yōu)勢的行業(yè),能夠充分利用中國的勞動力、原材料等各方面成本低廉,獲得的便利性優(yōu)勢。中國企業(yè)國際化進程中,不乏成功選擇利基市場做大做強的例子(見表2)。
表2中國企業(yè)以利基戰(zhàn)略開拓國際市場
2.以利基領域的強大優(yōu)勢向相關行業(yè)及多元產業(yè)拓展。 利基戰(zhàn)略是企業(yè)國際化的成長戰(zhàn)略。通過市場細分,在某一狹小的市場領域做大做強后,企業(yè)可以憑借積累的實力與經驗向其他產業(yè)進軍。通過適當的多元化經營,在變化莫測的國際市場上,規(guī)避、分散風險,擴大市場規(guī)模。部分中國企業(yè)的業(yè)務拓展情況(見表3)。
表3中國企業(yè)以利基市場為基礎向相關及多元領域拓展
3.以壁壘強化中國企業(yè)國際化的產業(yè)競爭優(yōu)勢。利基戰(zhàn)略起步于狹小的市場領域,企業(yè)的進一步發(fā)展壯大離不開對自身優(yōu)勢的強化。中國后發(fā)型企業(yè)在確立了某一個利基市場后,更有必要根據企業(yè)自身特征建立起各種壁壘,保證企業(yè)長期收益的獲得,營造出可持續(xù)的生存和發(fā)展環(huán)境。企業(yè)建造的壁壘主要包括:品牌效應、成本領先、關鍵因素控制、技術壁壘與優(yōu)秀的企業(yè)文化等。后發(fā)的中國企業(yè)要“走出去”,在國際市場上打拼,離不開產業(yè)優(yōu)勢的支撐,以壁壘強化優(yōu)勢也是必然選擇。中國企業(yè)在以壁壘強化優(yōu)勢方面的例子(見表4)。
表4中國企業(yè)以壁壘強化產業(yè)優(yōu)勢
中國企業(yè)國際化不同于先發(fā)國家的企業(yè)國際化,具有后發(fā)型特征。中國現(xiàn)在是世界上最大的新興市場,一個非常重要的特點是國內市場增長迅速且需求結構多層次,為我國后發(fā)企業(yè)迅速進入低端市場或其他利基市場提供了可能,避免了其在初始進入時直接與先期進入的跨國公司進行面對面競爭。后發(fā)的中國企業(yè)通過尋找利基市場,以中國的差異性產品與服務來滿足某一特定的消費需求,有效避免與大型企業(yè)的過早惡性競爭,并不斷做大做強,以壁壘強化其競爭優(yōu)勢,以多元化分散風險,擴大規(guī)模,從而營造出后發(fā)型企業(yè)國際化的發(fā)展空間。
參考文獻
篇7
1 西方企業(yè)多元化經營戰(zhàn)略的動因
1.1 資產組合理論――分散風險的動因
分散風險說這種觀點認為,多元化經營能夠分散企業(yè)經營風險,雞蛋不能放在一個籃子里。從理論上來說,這種理論的基礎是資產組合理論。不同的投資組合分散風險的程度不同,投資項目之間相關性越小,投資組合分散風險的能力越強。從這個理論引申出的結論就是,公司多元化經營應該盡量選擇非相關產業(yè),非相關多元化優(yōu)于相關多元化。
1.2 委托―關系理論――內部人行為動因
委托―理論表明,委托人與人之間的契約關系存在問題。現(xiàn)代企業(yè)制度中所有權和經營權的分離,產生了所謂“內部人”問題。道德風險的存在使得股東無法對經理進行有效監(jiān)督,只能依靠經理的“道德自律”進行業(yè)務經營。一旦經理與股東分離,經理目標就可能偏離股東目標。企業(yè)多元化有時就會被經理用來謀求自身的利益。經營者把公司的經營范圍盡量地向自己熟悉的或自己具有專長的領域發(fā)展,這樣使得公司越來越依賴于經營者本人(接近于套牢模型)。這時多元化戰(zhàn)略的目是經理保全其現(xiàn)有職位的一種刻意安排(Shleiferand Vishny, 1989)。
1.3 范圍經濟和規(guī)模經濟觀點――獲得最優(yōu)經濟利潤動因
范圍經濟理論這種觀點認為追求范圍經濟效應是企業(yè)從事多元化經營最基本的動因。所謂范圍經濟是指企業(yè)把兩種或更多的產品合并在一起生產比分開來生產時總成本要低。范圍經濟的存在,本質上是由于對企業(yè)多個業(yè)務可以共享的剩余資源的利用,包括特定投入的不可分割性及其在多項業(yè)務間的分攤。范圍經濟是公司多元化經營的最基本的優(yōu)勢來源。
1.4 交易成本理論――體現(xiàn)企業(yè)本質的動因
Coase《企業(yè)的性質》的交易成本理論,是對傳統(tǒng)新古典經濟理論的重大突破,也是解釋企業(yè)組織形式與經濟績效的重要經濟學范式。Coase認為,企業(yè)的存在是節(jié)約交易成本的結果,企業(yè)之間存在專業(yè)化分工, 當專業(yè)化分工的收益超過市場交易成本時,企業(yè)便會出現(xiàn)。企業(yè)的交易成本理論同樣也適應于企業(yè)的多元化經營。
1.5 核心競爭能力理論――孕育核心競爭能力動因
該理論認為,只有不斷積累起來的競爭力才能使企業(yè)更快、更有效率地建立起新的戰(zhàn)略資產,獲得超常利潤(Markides ,1996)。這些對可持續(xù)性競爭優(yōu)勢有貢獻的資源又被稱為戰(zhàn)略性資產或者核心競爭力,是多種有形和無形資產總和。其包括企業(yè)管理技術、組織程序和知識。這些戰(zhàn)略資產非常有價值,而且稀少、不可分割,無法進行完全的交易。企業(yè)要獲得長期競爭優(yōu)勢,最有效的方法是提高資產的交易成本,使之不可復制、替代。
1.6 企業(yè)家個性特質理論――內在主觀動因
企業(yè)家尤其是創(chuàng)立者對于企業(yè)的影響非常大,能夠影響甚至主宰企業(yè)的經營理念和發(fā)展模式。包含著創(chuàng)新意識和冒險精神的企業(yè)家精神是企業(yè)發(fā)展的重要原動力。羅莎(Rosa, 1998)從企業(yè)家的角度指出,企業(yè)家的特質,如冒險、洞察力以及高度事業(yè)心等也是中小企業(yè)多元化的重要原因。尤其是當創(chuàng)新意識和冒險精神是一位優(yōu)秀企業(yè)家必不可少的條件時,多元化的內在主觀動因就不難解釋了。
2 一個新的理論框架初步構想
綜上所述,雖然存在多種企業(yè)多元化動因的理論,由于它們遵循不同的理論范式,因此只有研究觀點的差異,而沒有孰優(yōu)孰劣之分。然而,其中任何理論都不是完美無瑕的,一個普遍存在的問題是,它們只能解釋部分的多元化現(xiàn)象,而不能為企業(yè)多元化動因提供一般性的解釋。筆者認為,一個可能的解決思路是從企業(yè)存在的本質開始入手,即企業(yè)的契約性入手,理解(周其仁1996)市場里的企業(yè):一個人力資本與非人力資本的特別合約(這里的人力資本指的是職業(yè)經理人和技術團隊)。由于企業(yè)主要是由經理人在經營管理和控制,因而要結合人力資本(主要指的是職業(yè)經理人)的特點、動機和約束條件來研究企業(yè)組織的多元化發(fā)展動因。用一種人力資本使用權交易的粘性組織(聶輝華2003)來理解企業(yè)和企業(yè)的多元化發(fā)展過程。把企業(yè)的多元化過程看成是企業(yè)在市場中進行人力資本使用權交易的過程來研究多元化動因。所以筆者認為沿著企業(yè)存在本質(企業(yè)和市場的替換、非人力資本的獲取)和人力資本的特性(人力資本的獲取、人力資本的創(chuàng)造價值過程及價值分割、人力資本的激勵、及人力資本的本身投資和增值過程)相結合的路徑進行研究,并由此構建一個新的理論框架,可能有助于擺脫當前研究的限制,促進多元化動因理論研究的進一步發(fā)展。
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根據商務部、國家統(tǒng)計局聯(lián)合的《2006年度中國對外直接投資統(tǒng)計公報》中顯示:2006年 ,中國對外直接投資總額211.6億美元，其中，對外非金融類直接投資176.3億美元，同比增長43.8％，金融類35.3億美元。截至2006年底 ,中國累計對外直接投資總額906億美元。以聯(lián)合國貿發(fā)會議(UNCTAD)的2007年世界投資報告中2006年全球外國直接投資的流出流量、存量為基期進行測算 ,中國對外直接投資分別相當于全球外國直接投資流出流量、存量的2.72%和o.85%。
從以上數據分析可得,中國的對外直接投資雖有了明顯的增長,但在全球對外直接投資流、存量上所占的比重仍然相當低。對于我國開展的國際經濟合作存在著不平衡的現(xiàn)象,表現(xiàn)為“引進來多,走出去少”。
由此可見，我國企業(yè)對外直接投資，進行跨國經營的潛力巨大，中小企業(yè)更應抓住我國已入WTO的歷史機遇，加快產業(yè)轉移，擴大全球市場，保持良性的成長態(tài)勢。
二、中小企業(yè)進行跨國經營的戰(zhàn)略選擇
1.跨國經營的行業(yè)選擇
根據“小島清”的比較優(yōu)勢投資論比較優(yōu)勢投資論,它從企業(yè)比較優(yōu)勢的動態(tài)變遷的角度來解釋日本企業(yè)國外直接投資的理論。日本一橋大學國際經濟學教授小島清運用比較優(yōu)勢原理提出“邊際產業(yè)擴張淪”,解釋了日本式對外直接投資問題,其理論核心是:“一國應該從已經或即將處于比較劣勢的產業(yè)開始對外直接投資,并依次進行”。
結合中國的產業(yè)特點，目前我國的傳統(tǒng)加工業(yè)和手工業(yè)等勞動密集型產業(yè)，這些產業(yè)在國內競爭激烈，幾乎是處于編輯產業(yè)的行列，但在國際市場上卻廣受歡迎，產品需求量大，這一點不僅表現(xiàn)在對外直接投資中，還表現(xiàn)在我國大量的出口產品中。手工業(yè)及紡織業(yè)產品遍及世界各國，“MADE IN CHINA”在國際市場上隨處可見。這些現(xiàn)狀都表明，這些在我國的邊際產業(yè)的中小企業(yè)，如果做產業(yè)轉移是合適的。
2.跨國經營的區(qū)域選擇
中小企業(yè)在選擇跨國經營區(qū)域時，原則上選擇那些與我國的行業(yè)發(fā)展水平相近，但稍微落后的國家，這樣的國家或地區(qū)對中小企業(yè)跨國經營的產品具有較高的接受度，能夠基本保證中小企業(yè)初期跨國經營的成功率。比如中亞和東歐，這些國家工業(yè)基礎好，生產資源豐富，我們應該通過直接投資進入這些國家的輕工業(yè)，紡織業(yè)和制造業(yè)，為我國已處于邊際產業(yè)的企業(yè)提供廣闊的市場和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3.跨國經營的融資渠道
有些行業(yè)例如輕工業(yè)，紡織業(yè)，是十分適合直接投資跨國經營模式的，但很多中小企業(yè)卻苦于資金的制肘，得不到及時地發(fā)展。對此，中小企業(yè)可以尋求政府的支持，通過使自身滿足一些政府海外投資扶持計劃的要求來獲得資金支持。也可以通過讓大公司參股的形式融資，滿足跨國經營的資金需求。
4.跨國經營的經營模式選擇
根據自身情況，中小企業(yè)可以選擇直接投資，網絡經營，與大企業(yè)或跨國公司合作經營的方式來進行跨國經營。
還不具備直接投資資金實力的中小企業(yè)，除了積極尋求融資渠道外，可以先用目前普遍采用的電子商務的方式進行跨國經營，通過一些類似阿里巴巴等國際知名國內網絡平臺，和一些國外的區(qū)域性的網絡平臺，如面向中東地區(qū)的AMO網絡平臺，進行跨國經營。
已具備向一定數量的地區(qū)直接投資實力的中小企業(yè)，可以采取直接投資的方式，在投資當地建立產業(yè)基地以及營銷網點。
中小企業(yè)也可以采取與大企業(yè)或大型的跨國公司合作的方式，使國外市場迅速打開及擴張。如采取讓大企業(yè)或跨國公司參股或購買一部分技術的方式，借助他們已有的跨國網絡，迅速在海外市場擴張。
三、中小企業(yè)跨國經營的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
技術和人力資本永遠都是任何企業(yè)的生命線。中小企業(yè)也是如此，要想長久地發(fā)展，穩(wěn)健地進行跨國經營，保持優(yōu)秀的經營團隊和不斷創(chuàng)新技術才是其跨國經營的可持續(xù)發(fā)展之道。在跨國經營活動中，保持和創(chuàng)造優(yōu)勢有幾種方案。
1.緊緊抓住與國內母公司的聯(lián)系紐帶
一方面，要不斷累積國內優(yōu)秀的人力資本，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，保持高效優(yōu)秀的管理團隊；另一方面，要加強與國內大學和研究機構的合作，保持國內同行業(yè)的技術領先優(yōu)勢，同時還可以吸引畢業(yè)生到本公司就業(yè)。
2.充分利用進入過的人力資源，生產資料和技術優(yōu)勢
比如前蘇聯(lián)構成國的以前從事軍工行業(yè)的退休人員，他們手里還掌握著一些可以用于民事用途的信息和通信技術；還有德國紡織業(yè)的退休工人，他們具有較先進的紡織印染技術，我們的中小企業(yè)聘用這些人，將會得到一定的受益。
3.同行業(yè)的跨國經營的企業(yè)可以聯(lián)合起來
同國外的大學及研究機構合作，在經營進入國設立專門的研究室，雇用一些高素質的學生和科研人員對行業(yè)及產品進行分析和研究，并不斷地創(chuàng)新技術甚至領先于競爭對手。
4.不斷地融入當地的華人社會，與華人商圈保持密切友好的聯(lián)系
當地的華人已經與當地人進行了數十年甚至上百年的磨合，對當地人的行為習慣和思維模式有了深入的了解，同時他們對當地的宏觀經濟形勢甚至行業(yè)趨勢都有較為準確地判斷，因此，進行跨國經營的中小企業(yè)一定要使用好華人商圈的優(yōu)良人力資源，同時也可以為華人創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。
參考文獻:
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一、多元化經營戰(zhàn)略理論
多元化經營指的是企業(yè)同時在多個行業(yè)內同時開展經營活動，也可以指企業(yè)的經營行為涉足到一個行業(yè)的若干個具體的細分領域，上述不同的行業(yè)或者領域通常具有一定程度的差異性。具體到煤炭企業(yè)，多元化戰(zhàn)略主要可以分為煤炭相關的多元化以及非煤炭相關多元化兩種。煤炭相關的多元化可以看作是煤炭企業(yè)圍繞著煤炭開采，利用企業(yè)本身已經具備的生產條件、管理團隊、技術能力和市場渠道，將企業(yè)的業(yè)務范圍擴展到煤炭產品和相關副產品。具體來看，煤炭企業(yè)可以利用煤矸石發(fā)電，還可以開展焦化項目。這種經營戰(zhàn)略一般具有很強的協(xié)同效應，或者具有規(guī)模報酬遞增的作用，也即同時生產兩種或多種煤炭相關產品的效益和效率，要大于將這些產品分散到不同企業(yè)進行獨自經營下的效益和效率。在煤炭相關的多元化戰(zhàn)略之下，煤炭企業(yè)可以充分地發(fā)揮其就地取材的優(yōu)勢，使煤炭產品和副產品能夠得到更加優(yōu)化的利用，進而可以產生比原有的單純煤炭開采更大的產品類型和產能規(guī)模，具有創(chuàng)造更多產能和利潤的潛力。相比之下，煤炭非相關的多元化戰(zhàn)略可以看作是煤炭企業(yè)偏離自身傳統(tǒng)發(fā)展模式的經營策略，它并不要求煤炭企業(yè)的新產品和新服務于煤炭相關，只要求煤炭企業(yè)在新的市場內具有其獨特的競爭優(yōu)勢和差異化產品。在某種程度上，煤炭非相關的多元化戰(zhàn)略可以被看作是煤炭企業(yè)實現(xiàn)經營模式轉型的探索，因為資源的可耗竭性促使煤炭企業(yè)為了長久生存必須對新市場進行探索，不能完全依賴于行業(yè)壽命有限的煤炭開采業(yè)。綜上，通過多元化經營戰(zhàn)略，煤炭企業(yè)的經營模式將不再完全依賴于煤炭開采活動，而是具有多元化的產品的服務，以及分散化的利潤來源和風險構成，多元化戰(zhàn)略下的煤炭企業(yè)在一定程度上可以促進能源資源和合理利用，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、煤炭企業(yè)多元化經營戰(zhàn)略的必要性
首先，國家的能源供給與需求整體局面要求煤炭企業(yè)實施多元化經營戰(zhàn)略。改革開放以來，我國的能源需求日益旺盛，以制造業(yè)為主的工業(yè)飛速發(fā)展帶來的能源資源的巨大需求。據估計，我國近20年的煤炭資源使用量在全球一直位于前列，而煤炭資源的使用效率卻長期以來處于較低水平。對資源使用效率的要求使得我國有必要控制煤炭資源的消耗量，因此在一定程度上限制了煤炭企業(yè)產能的任意增長。同時，由于煤炭資源的可耗竭性，對能源資源長期可利用的要求也限制了煤炭企業(yè)產能的飛速增長。在其他條件不變的前提下，煤炭企業(yè)無法完全通過煤炭產量的提升來獲得利潤最大化，而多元化經營是其提高產出和利潤的可循之徑。其次，煤炭行業(yè)的發(fā)展趨勢促使煤炭企業(yè)實施多元化經營戰(zhàn)略。當前的煤炭行業(yè)集中度逐漸提高，大型煤炭企業(yè)之間的競爭日益加大。從市場競爭策略的角度考慮，差異化的經營策略和多元的經營模式，可以在一定程度上避免大型煤炭企業(yè)避免與其他主要競爭對手的直接摩擦，一個均衡的市場環(huán)境更加有利于煤炭企業(yè)實現(xiàn)產出和效益。再次，煤炭企業(yè)的自身成長能力和發(fā)展訴求對于多元化經營戰(zhàn)略具有決定性作用。僅依靠煤炭開采生存，煤炭企業(yè)一方面不能完全地實現(xiàn)煤炭開采的產品和副產品所帶來的所有利益，另一方面也注定了煤炭企業(yè)不能長期存在下去。對于傳統(tǒng)的小型煤炭企業(yè)，或者俗稱的“小煤窯”來說，這種發(fā)展模式或許合理；然而對于目前大多數的煤炭企業(yè)來說，通過多元的經營模式，實現(xiàn)差異化的利潤增長點，可以引導企業(yè)走向不同的發(fā)展路徑，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
三、當前的多元化經營的問題
一般來說，為了實現(xiàn)多元化經營戰(zhàn)略，企業(yè)需要具備一定的自身條件。首先，企業(yè)應該對目標的行業(yè)或者領域具備足夠的知識儲備。只有對一個新行業(yè)和領域的技術要求、市場前景、競爭情況、進入難度與行業(yè)周期進行了充分的調研之后，一個企業(yè)才能夠考慮是否對既有的資源配置到目標行業(yè)中去。第二，企業(yè)應該具有足夠的資源以保障多元化戰(zhàn)略的實施。對一個新的行業(yè)領域進行探索需要消耗企業(yè)顯著的人力和物力，一個企業(yè)需要充分地對自身條件進行評估，考察自己當下的資金、人才儲備是否能夠應對多元化過程中的可能的負面影響。可以看出，多元化經營戰(zhàn)略并非易事，是對企業(yè)綜合實力的考驗。目前我國的煤炭企業(yè)的多元化經營，主要具有以下問題。
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一、多元化戰(zhàn)略
在現(xiàn)代金融領域中，多元化投資被描述為：投資者在不同的領域、行業(yè)開展投資業(yè)務，或在同一行業(yè)生產不同的產品，用以擴大業(yè)務范圍，開展多元化經營。其目的在于充分發(fā)揮企業(yè)的剩余生產、管理、資源配置等協(xié)調能力，形成優(yōu)勢互補、技術關聯(lián)、風險分散的企業(yè)整體，以期獲得企業(yè)的快速擴張。
二、珠三角地區(qū)民營企業(yè)的投資多元化歷程回顧
珠江三角洲位于廣東省中南部，瀕臨南海，毗鄰港澳，歷來被譽為我國的南大門，包括廣州市、深圳市、佛山市等市縣轄區(qū)。珠三角地區(qū)與長江三洲并稱為我國經濟發(fā)展最快的地方，也是經濟最富朝氣和活力的地區(qū)，因此這個區(qū)域的經濟對我國經濟實力的提升起著十分重要的作用，對其進行投資戰(zhàn)略的研究具有相當的現(xiàn)實意義。
隨著多元化經營理論的發(fā)展、成熟以及由于外部競爭環(huán)境的變化，多元化經營成為很多企業(yè)發(fā)展以一定階段后重要的戰(zhàn)略選擇。珠三角地區(qū)聚集了中國大多數規(guī)模較大、發(fā)展較成熟的民營企業(yè)，而這些企業(yè)在20世紀80年代起掀起了一股聲勢浩大的多元化經營浪潮，但多以失敗告終。90年代初深圳賽格集團為了擴張經營，收購兼并了大量的企業(yè)，但業(yè)務范圍非常分散，公司沒有明確的主導方向，結果導致企業(yè)虧損嚴重，負債累累，最后不得不通過經營戰(zhàn)略的調整來減少投資損失。
在80年代初期形成的多元化經營中，珠三角的民營企業(yè)多以資金“短、平、快”方式涌入服裝、貿易等高盈利行業(yè)，但進入90年代后，隨著市場經濟體制的完善，珠三角的很多行業(yè)內部競爭日益激烈，多元化經營引發(fā)了雙重危機：首先，盲目無關聯(lián)地擴張，缺乏核心競爭力。企業(yè)資源分散到不同的領域，削減了在具體業(yè)務領域的資源實力，很大程度上影響了需要資源保證的主營業(yè)務的競爭優(yōu)勢，損害了企業(yè)發(fā)展的“元氣” 。其次，不顧自身整合能力而盲目做大。多元化資源經營使企業(yè)面臨多種產業(yè)、多個市場，致使部門和子公司過多，增加了管理的復雜性，不易協(xié)調管理。
多元化經營引發(fā)的這些問題令珠三角的民營企業(yè)不得重審其多元化經營戰(zhàn)略，是否應該減少分散投資而集中于主營業(yè)務？多元化經營戰(zhàn)略對企業(yè)績效的影響如何？相關性多元性戰(zhàn)略更優(yōu)于不相關多元化戰(zhàn)略？
三、民營企業(yè)多元化經營的成功案例啟示
（一）和記黃埔多元化經營策略分析
李嘉誠執(zhí)掌的和記黃埔擁有七個不同的部門，包括電信、港口、基建、地產、零售、能源、財務等，這屬于典型的分散多元化經營，行業(yè)間缺乏關聯(lián)度，表面上其規(guī)模經濟效應不顯著，然而和黃歷經數次經濟危機依舊安然無恙，經研究分析，和黃屬下七行業(yè)間的互補是其多元化經營成功的關鍵。互補多元化經營，即行業(yè)間的盈利波幅相反，加總起來可互相抵消盈利波動風險，因而形成了一個穩(wěn)定的企業(yè)整體，以保證企業(yè)的持續(xù)經營和基業(yè)長青。高盛公司在評價和黃時指出：“和記黃埔的電訊業(yè)務是推動其資產凈值及股價上升的主要動力，而其他無關的業(yè)務則提供強大的抗跌能力。”
和黃多元化經營具有三個顯著特征：1、收購或從事低相關的業(yè)務以分散風險。通過資產配置分散風險，因各行業(yè)周期不同，中短期相互配合；2、利用經營地域多元化分散風險。投資地區(qū)以香港為基地延伸至中國內地、北美、歐洲及亞太其他地區(qū)，通過業(yè)務全球化分散經營風險；3、堅持策略性地保持的財務狀況。和黃負債比率一直維持在穩(wěn)定的狀態(tài)，明顯低于同業(yè)的怡和、太古，較低的負債比率能夠大大減低和黃的債務危機風險。
珠三角市場與香港市場存在一定差異性，珠三角的民營企業(yè)可以適當借鑒和黃的成功經驗，但不能全盤照搬。和黃采取的是不相關多元化經營戰(zhàn)略，更多考慮的是金融上的互補優(yōu)勢和整體集團收益，但這種策略只適合于已具有相當規(guī)模的大企業(yè)，對于實力較薄弱的中小企業(yè)，可能更適用于相關多元化經營。
（二）海爾集團多元化經營戰(zhàn)略
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在企業(yè)傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略的觀念中，我們甚至都不能把企業(yè)傳統(tǒng)的營銷稱其為戰(zhàn)略，因為企業(yè)把營銷的定位僅僅是一種增加企業(yè)利潤的銷售手段，營銷戰(zhàn)略并不是企業(yè)長遠規(guī)劃中的一部分，僅僅是在產品生產出來之后，將產品從企業(yè)轉移到消費者手中的一種銷售活動，只是增加產品的銷售渠道與銷售數量的一種方式，傳統(tǒng)企業(yè)還是把重點放在了企業(yè)產品研發(fā)等方面，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷理念還認為，企業(yè)營銷只是為企業(yè)對某類生產線生產出來的產品批量化生產提供保障，因為我們知道，一條生產線的建立是非常耗費人力物力與財力的，而一條生產線生產的產品越多，其成本越低，因此，企業(yè)營銷可以為產品的批量化生產提供條件，對企業(yè)產品的目標客戶群不必進行細分，進而降低企業(yè)的生產成本，提高企業(yè)某類產品的利潤率。
2.新經濟時代下企業(yè)營銷戰(zhàn)略概述
首先，筆者認為有必要對新經濟時代的特點做一個分析，所謂新經濟時代，是在九十年代以來，隨著計算機、網絡技術的飛速發(fā)展，在此基礎上新興的以知識經濟、虛擬經濟和網絡經濟為標志的經濟時代。應當明確的是，新經濟絕不是僅僅包括知識經濟、虛擬經濟和網絡經濟，真正的新經濟時代應是傳統(tǒng)產業(yè)與知識經濟、虛擬經濟和網絡經濟的全面結合。新經濟時代的主要特點有，信息化水平達到了前所未有的高度，各行各業(yè)之間的聯(lián)系，因為信息的透明化與傳播的迅猛化而越來越緊密；傳統(tǒng)的交通運輸業(yè)技術革新，高鐵、動車技術的進步，使得地域對于企業(yè)的限制越來越小；經濟全球一體化趨勢進一步加強，以前發(fā)達國家的產業(yè)轉移有我國的沿海開始轉向內陸，被內陸優(yōu)惠的政策與廉價的勞動力所吸引；資源更加匱乏，經濟發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出，更加凸顯了新經濟時代下調整產業(yè)結構、促進經濟發(fā)展轉型的必要性。
隨著新經濟時代的到來，新經濟對我國企業(yè)營銷戰(zhàn)略產生了沖擊，也就此提出了新的要求。隨著信息網絡技術的發(fā)展，與電腦、手持設備的普及，當前市場上的數字化、智能化的服務需求越來越旺盛，消費者的要求也更高，注重個性化的服務需求與體驗。知識經濟是新經濟時代的表現(xiàn)之一，在當今科學技術飛速發(fā)展的新時期，知識經濟將對企業(yè)的市場營銷將產生重大影響，其表現(xiàn)就是產品生命周期和新產品開發(fā)所需時間不斷縮短，產品更新?lián)Q代的速度不斷加快，比如當前手機市場的競爭，以前的手機行業(yè)巨頭諾基亞倒下了，蘋果手機抓住機遇一躍成為行業(yè)老大，近幾年，國外的三星手機，國內的華為、小米手機也對國外的手機制造商產生了巨大的沖擊，他們一幾個月的頻率不斷推出物美價廉的針對不同人群、消費者的手機，使得有些企業(yè)率先突破自身的發(fā)展，取得了不錯的業(yè)績，因此，要想在當前的新經濟時代的市場競爭立于不敗之地，需要企業(yè)主動研究市場，不斷進行營銷方式和策略的創(chuàng)新。
二、新經濟時代下企業(yè)創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略的必要性分析
在當前，我國的企業(yè)大部分為中小型企業(yè)，這些企業(yè)均勻的分布在各行各業(yè)中，集約化程度低，進入門檻低，自主創(chuàng)新力度弱，這使得企業(yè)的發(fā)展一直在風雨飄搖之中，抗外部風險能力弱，要想在企業(yè)的市場競爭中立于不敗之地，必須增強風險意識，不斷創(chuàng)新，這其中就包括企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新。此外，隨著經濟的不斷發(fā)展，人民物質生活水平的不斷提高，人們需求市場的劃分越來越精細，人們的個性化需求越來越強烈，由于中小企業(yè)的規(guī)模小，產品推出靈活，轉型速度快，這既為中小企業(yè)提供了更為廣闊的生存發(fā)展空間，但也對中小企業(yè)目標市場的定位提出了挑戰(zhàn)。中小企業(yè)自身也存在諸多問題，比如后續(xù)資金不足，缺乏發(fā)展的動力，科研力量薄弱，產品研發(fā)與創(chuàng)新受到限制等等，企業(yè)面臨的內部與外部的諸多問題，使得企業(yè)面臨激烈的市場競爭與生存難題，必須不斷進行企業(yè)的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新。
三、新經濟時代下如何創(chuàng)新企業(yè)營銷戰(zhàn)略
新經濟時代下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新需要從多方面入手，并不是一蹴而就的，需要一個長期的、多維度的創(chuàng)新過程。
1.營銷理念的創(chuàng)新
企業(yè)要樹立全球營銷觀念與綠色營銷觀念，不能把眼光僅僅局限在國內市場，我們國家的產品，由于廉價的勞動力，與較高的勞動力素質，產品在國際上有很強的競爭力，因此我們不能把企業(yè)的營銷戰(zhàn)略僅僅局限在國內，比如小米手機登手機制造商，就把銷售的觸角伸到了印度、非洲等國家和地區(qū)，因物美價廉，迅速占領當地的市場，取得了不錯的營業(yè)利潤。而且，當前我們國家的產業(yè)結構升級，大力發(fā)展高新技術產業(yè)，對我國傳統(tǒng)的鋼鐵制造、材料冶金等產業(yè)的扶持力度大大減弱，人們對于產品的需求越來越高，比如對于食品等，現(xiàn)在一些廠家打出了有機農業(yè)、綠色純天然的營銷策略，非常的符合當今人們的預期，取得了不錯的營銷效果。
2.營銷方法的創(chuàng)新
當前，營銷方法的創(chuàng)新也非常重要，比如小米手機首創(chuàng)的“饑餓營銷”，每次小米手機推出了新產品，就約定在某一日的某個時間，由小米手機的廠家在網上開始直接銷售，消費者可以在網上預訂到，但是每次小米手機生產廠商生產出來的手機并不是足量供應，而是有一定的限額，只有網速快、手快的消費者才能搶到，否則只能到線下的實體店購買，這不僅勾起了消費者的好奇心，也讓沒買到的消費者無形中為小米做宣傳，這一營銷方法的創(chuàng)新非常成功，以至于后期的魅族等手機生產廠商開始紛紛效仿。除了饑餓營銷，筆者認為還可以進行關系營銷、事件營銷、網絡營銷等等。
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一、新經濟時代的特征
新經濟時代不同于傳統(tǒng)經濟的單純人工勞動，而是更加注重運用知識來武裝勞動者，使其具備更多的工作優(yōu)勢，因而具有知識經濟的特征；更加注重運用各種工具來輔助生產和銷售活動，如借助互聯(lián)網科技，即具有網絡經濟的特征；更加注重新的發(fā)展理念，在努力獲取更高利益的同時也同樣重視通過節(jié)約資源、減少污染來對生態(tài)環(huán)境加以保護，因此具有低碳經濟的特征。
（一）知識經濟的特征
知識經濟指的是在充分知識化的社會中發(fā)展的經濟，它以知識型人才為主力、以知識技術為載體。知識經濟的出現(xiàn)有利于實現(xiàn)經濟發(fā)展的可持續(xù)化。在多種自然資源幾近耗竭、環(huán)境危機日益加劇的時代，高超科學技術的產生反映了人類對自然界與人類社會的科學全面的認識，其科學、合理、綜合、高效地利用現(xiàn)有資源，同時開發(fā)尚未利用的資源來取代幾乎已經耗竭的稀缺自然資源和非再生資源的指導思想，就充分體現(xiàn)了知識經濟促進人與自然協(xié)調、持續(xù)發(fā)展經濟的顯著特征。譬如，資產投入無形化。知識經濟是以無形資產投入為主的一種經濟模式，與資金、設備的直接投入不同，它是在資金等物質上，通過投入知識、智力等無形資產來助推經濟發(fā)展的，在企業(yè)發(fā)展中起著決定性的作用。又如，世界經濟一體化。“知識經濟”是世界經濟一體化條件下的經濟，“知識經濟”依靠無形資產的投入實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提，顯然是依靠世界經濟一體化，世界大市場是經濟持續(xù)增長的主要因素之一。還有經濟決策知識化。知識經濟是以知識決策為導向的經濟，科學決策的宏觀調控作用在知識經濟中有日漸增強的趨勢[1]。
（二）網絡經濟的特征
隨著計算機信息技術及互聯(lián)網技術的迅速進步，以互聯(lián)網絡為載體的網絡經濟得到了快速的發(fā)展，網絡經濟（也可稱之為互聯(lián)網經濟）已經成為新經濟時代最具特色的一種特征[2]。互聯(lián)網經濟的第一個特點是用戶體驗至上。互聯(lián)網時代是一個消滅信息不對稱的時代，是一個信息透明的時代，有了互聯(lián)網，游戲規(guī)則變了，因為消費者鼠標一點就可以比價，而且相互之間可以方便地在網上討論，因此，消費者掌握的信息越來越多，就變得越來越精明，變得越來越具有話語權；互聯(lián)網經濟的第二個特點是基于免費的商業(yè)模式。傳統(tǒng)經濟強調“客戶（顧客）是上帝”。這是一種二維經濟關系，即商家為付費的人提供服務。然而，在互聯(lián)網經濟中，不管是付費還是不付費的人，只要用你的產品或服務，那就是上帝，因此，互聯(lián)網經濟崇尚的信條是“用戶是上帝”。在互聯(lián)網上，很多東西都是免費的，例如，聊天、搜索、子郵箱、殺毒，不僅不要錢，不僅要把質量做得特別好，甚至倒貼錢歡迎人們來用。正是因為互聯(lián)網經濟是基于免費的商業(yè)模式，用戶才顯得如此重要。互聯(lián)網經濟的第三個特點是價值鏈創(chuàng)新。淘寶通過免費開店，顛覆了它強大的競爭對手eBay；360通過免費，顛覆了收費的殺毒軟件廠商，微信通過免費發(fā)信息，對電信運營商形成了巨大的威脅。互聯(lián)網免費的商業(yè)模式，本質上講是通過免費獲取巨大的用戶群，然后在此基礎上創(chuàng)造新的價值鏈[3]。
（三）低碳經濟的特征
低碳經濟指的是具有低耗能、低污染、低排放“三低特征”的經濟。由于我國各類企業(yè)生產對能源或資源的大量耗費、工業(yè)廢水、廢氣、廢渣等污染物的大量排放，以及不可降解垃圾的處理不當等原因，對我國自然生態(tài)環(huán)境造成了嚴重的污染，使礦產、石油、樹木等資源供不應求，由此引發(fā)了許多自然災害，我們也為此付出了一定的代價。在這種背景下，人們開始意識到了發(fā)展低碳經濟的必要性，而且，隨著我國國民素質的整體提高，發(fā)展低碳經濟也得到了越來越多的人的認可，各企業(yè)也開始運用科學理念和科技手段，以低耗能、低污染、低排放為目標，通過改善生產工藝等方式來構思新的未來發(fā)展之路[4，5]。
二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略目標分析
企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略重在“戰(zhàn)略”二字，即既要實現(xiàn)企業(yè)短期發(fā)展目標，又要為企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃藍圖。但總而言之，企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的目標不外乎以下方面。
（一）增加整體銷量，獲取更高利潤
企業(yè)一般是指以盈利為目的，運用各種生產要素（土地、勞動力、資本、技術和企業(yè)家才能等），向市場提供商品或服務，實行自主經營、自負盈虧、獨立核算的法人或其他社會經濟組織[5]。無論是自營企業(yè)、獨資企業(yè)還是合伙企業(yè)，“銷量”始終是其最重要的獲得利潤的核心所在，薄利多銷也好，囤積居奇也罷，都是運用銷量做文章來獲取更多利潤的表現(xiàn)。但新經濟時代，這種傳統(tǒng)的營銷策略已經不再受用，因此，新經濟時代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略需要另辟蹊徑，找到適合的方法來增加整體銷量，以獲取更高利潤。這不僅可以為企業(yè)謀求長期發(fā)展奠定經濟物質基礎提供保障，同時也可以充分體現(xiàn)企業(yè)“以盈利為目的”的基本經濟性質[6]。
（二）拓寬綜合市場，增加總體份額
篇13
平衡積分卡是美國哈佛商學院教授羅伯特·卡普（Robert Kaplan）和美國復興方案公司總裁戴維·諾頓（David Norton）于1992年合作發(fā)表的“平衡計分卡：企業(yè)績效的驅動”一文提出的，被《哈佛商業(yè)評論》譽為“過去75年最重要的管理實踐之一”。 平衡積分卡將傳統(tǒng)的財務指標分析與非財務指標相結合構成策略性評價指標體系，它綜合了SWOT、KPI等一系列管理思想的精髓和精華，將企業(yè)的遠景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績評價系統(tǒng)聯(lián)系起來，從財務（Financial）、顧客（Customer）、內部經營流程（Internal Business Processes）、學習與成長（Learning and Growth）四個維度著手，把抽象的企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標轉變?yōu)榫唧w的行動方案、評測指標，使企業(yè)能在戰(zhàn)略高度上綜合、全面、系統(tǒng)地考評企業(yè)經營績效。
圖1 平衡計分卡原理圖
二、平衡計分卡改善企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績評價機理
平衡積分卡是為了求得企業(yè)在持續(xù)經營過程中能否具有核心競爭力和良好戰(zhàn)略業(yè)績的動態(tài)評價方法，始終把戰(zhàn)略和遠景放在其變化和管理過程中的核心地位，并將其與變化驅動因素聯(lián)系起來，構建“以戰(zhàn)略為核心的開放型閉環(huán)組織結構”，通過四因素相互驅動，把抽象的企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標轉變?yōu)榫唧w的行動方案、評測指標，使企業(yè)能在戰(zhàn)略高度上綜合、全面、系統(tǒng)地考評企業(yè)經營績效：通過財務業(yè)績指標，對企業(yè)的財務經營業(yè)績進行全面的評價，并為財務決策提供相關信息；通過顧客層面業(yè)績指標，對企業(yè)的顧客滿意度等方面進行評價；通過內部經營業(yè)績指標，對企業(yè)的創(chuàng)新能力、產品和服務質量、生產效率和管理水平做出衡量和評價；通過學習成長業(yè)績指標，對員工的工作能力及其他們對企業(yè)的滿意程度做出評價。平衡積分卡與戰(zhàn)略業(yè)績之間的邏輯關系如圖2所示。
平衡積分卡不但包括評價短期的、事后的、體現(xiàn)戰(zhàn)略始點與終點的財務指標，而且還包括了評價企業(yè)長期的、面向未來的、體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的非財務指標。它作為戰(zhàn)略業(yè)績評價的一種方法，能有效地評價企業(yè)未來的戰(zhàn)略業(yè)績。由圖2可見，平衡積分卡不僅能對戰(zhàn)略實施過程的業(yè)績做出面向未來的評價，而且還能通過戰(zhàn)略實施結果的業(yè)績指導下期戰(zhàn)略計劃的制訂。在此過程中，戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是戰(zhàn)略性的，它融合于平衡積分卡實施的過程，對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績進行了更有效的評價與管理。
三、平衡計分卡在燃氣經營企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績指標體系設計構想
城鎮(zhèn)燃氣經營行業(yè)是公共服務型行業(yè)，企業(yè)在生產運營中承擔著巨大的社會責任、安全責任。為此，始終把戰(zhàn)略目標和發(fā)展遠景放在企業(yè)管理核心地位的平衡計分卡，對注重企業(yè)效益、社會效益雙贏的城鎮(zhèn)燃氣經營企業(yè)是十分理想的業(yè)績考核評價工具和巨大的現(xiàn)實意義。結合城鎮(zhèn)燃氣行業(yè)特點，平衡計分卡在企業(yè)構建以戰(zhàn)略為導向的業(yè)績指標體系中可通過以下環(huán)節(jié)予以充分的運用：
1.以平衡計分卡四方面為導向篩選關鍵要素
以企業(yè)戰(zhàn)略目標為宗旨，以企業(yè)經營年度目標和重點發(fā)展任務為主線，梳理企業(yè)關鍵成功要素，從平衡計分卡的四個層面分別提取對于實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標具有重要意義的因素。
財務指標：營業(yè)收入與利潤增長，成本控制情況。
顧客：市場發(fā)展與開拓情況，品牌建設情況，安全管理情況，客戶服務情況。
內部經營流程：優(yōu)化業(yè)務流程、氣源調度保障情況、信息化建設、工程建設與管理、人力資源管理、相關主管部門關系協(xié)調。
學習與成長：員工培訓、企業(yè)文化建設、管理或技術創(chuàng)新、勞動紀律情況、組織協(xié)調等個人素質情況。
2.基于關鍵要素分解考核指標，建立業(yè)績考核指標庫
針對每個關鍵要素，根據部門職責的相關性，提取相關部門的KPI指標與關鍵管理主題，使考核指標同企業(yè)戰(zhàn)略目標充分結合。如：財務指標中“營業(yè)收入”關鍵要素可分解為供氣收入、安裝收入、抄收率等定量指標；“成本控制”關鍵要素可分解為戶均工程成本、輸差率、人均管理費用、成本費用銷售率等定量指標。
3.基于公司賺了相關依純度，確定指標類型和權重
可根據指標同公司戰(zhàn)略相關程度，在平衡計分卡原則的分解指標中，分突破類、提升類、維持類、跟蹤類四大方面。
突破類：主要為同公司戰(zhàn)略高度相關，或公司當年的重要突破事項，或存在重大差距，需要公司、部門花費很多時間、資源、經歷完成事項。該類指標可進行權重為50%左右的權重考核。
提升類：主要為與公司戰(zhàn)略比較相關，或公司要求當年取得重要進度，需要公司、部門花費比較多時間、資源、經歷完成事項。該類指標可進行權重為30%左右的權重考核。
維持類：主要為過去經營比較好的指標，或以衡量日常運營是否正常，或安全指標，要求保持、不能降低的事項。這類指標可進行權重為10%左右的權重考核，甚至可設計為扣分指標。
跟蹤類：對公司戰(zhàn)略方向相符但尚不明晰對業(yè)務反映狀況，需要跟進和發(fā)展的指標，需要培養(yǎng)的試驗型指標，或非常成熟的過程性指標，可采取列示但不考核方式。
4.目標值的確定原則
可采取公司內企業(yè)發(fā)展水平對標和同發(fā)展階段行業(yè)公司對標、參照歷史數據、固定增長、期望值法等方式確定考核指標的目標值。目標值應盡量選取財務報表或由專業(yè)部門統(tǒng)一提供。
四、運用平衡計分卡中注重的問題
平衡積分卡是企業(yè)重要的戰(zhàn)略管理工具，在設計考核指標體系時，除了要緊密結合企業(yè)實際外，還需重點關注以下問題。
1.注重對考核指標的選擇
在借鑒企業(yè)以往發(fā)展基礎的同時，要結合集團公司戰(zhàn)略目標、行業(yè)標桿企業(yè)的優(yōu)秀成果、行業(yè)政策要求等多方位盡量尋求較為權威合理的指標，并由公司專業(yè)對口部門結合集團年度管理重點、提出對口指標的綜合設置意見。
2.動態(tài)調整指標體系與權重
根據每年的戰(zhàn)略階段任務和內外發(fā)展形勢，應建立現(xiàn)有指標體系的動態(tài)調整機制。平衡計分卡的運用是從四方面、眾多指標衡量和評價一個主體，力求同時實現(xiàn)整體價值最大化，不同指標之間權衡側重則必須結合企業(yè)發(fā)展而動態(tài)調整，從而實現(xiàn)對所屬企業(yè)經營成果正確、客觀評價。
3.提高業(yè)績考核指標的可操作性
從國內建筑施工企業(yè)實施的經驗來看，有效的執(zhí)行、全面的執(zhí)行、全員的執(zhí)行，是績效管理系統(tǒng)發(fā)揮其作用的關鍵的實施一個重點。對此，要求考核指標通俗易懂，并有較強的可操作性。
參考文獻
[1]Mark L Frigo. Strategy and the Balanced Scorecard[J].Strategic Fi-nance，Montvale，Nov，2002：30-31
