引論：我們?yōu)槟砹?3篇個人知識管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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繼組織知識管理研究領(lǐng)域獲得蓬勃發(fā)展之后,知識員工個人知識管理研究經(jīng)過近二十年的發(fā)展,已經(jīng)初步形成了自己的理論體系和研究熱點(diǎn),學(xué)者們對知識員工的個人知識管理的內(nèi)容、流程、作用、方法、原則、技能等方面也都有相應(yīng)的研究,并且出現(xiàn)了越來越多的實(shí)證研究,這些理論和實(shí)證研究將研究推向了深入發(fā)展。同時,研究中存在的不足也是較為明顯的。首先,研究群體不夠豐富。知識員工的個人知識管理滲透于現(xiàn)在所有的知識工作中,但是目前,學(xué)者們研究比較多的是教師、圖書館員等,而對于企業(yè)中大量的知識員工并沒有太多的研究,企業(yè)知識員工的個人知識管理對于提高企業(yè)效率,增強(qiáng)其競爭力起著非常關(guān)鍵的作用,因此這是現(xiàn)有研究中的一個缺陷。第二,缺少對于知識員工個人知識管理的影響因素的系統(tǒng)性的研究。影響個人知識管理的因素很多,但是目前研究中欠缺對于影響個人知識管理能力的系統(tǒng)性的研究。第三,是實(shí)證研究的缺乏。目前,對于知識員工個人知識管理方面的研究大部分都是理論方面的,實(shí)證研究較少,在知識員工個人知識管理的影響機(jī)理、與組織知識管理的關(guān)系、與組織績效的關(guān)系等許多方面都缺乏相應(yīng)的實(shí)證研究。
三、知識員工的個人知識管理研究的發(fā)展趨勢
對于知識員工個人知識管理研究的發(fā)展趨勢,本文認(rèn)為主要有以下幾個方面:
(一)知識員工的個人知識管理的理論體系將更加豐富和深入
個人知識管理研究最初來自于對大學(xué)生群體的個人知識管理的技術(shù)的研究,經(jīng)過發(fā)展,逐漸上升到更深更廣的理論研究,包括對個人知識管理的內(nèi)容、原則、流程、個人隱性知識顯性化等問題的研究。但是目前對于知識員工個人知識管理的理論體系還不夠豐富,與其他領(lǐng)域進(jìn)行融合的研究還不夠。因此今后,知識員工個人知識管理的理論體系將更加豐富和深入,與其他領(lǐng)域融合的研究也將更多的出現(xiàn),從而使得人們對于知識員工個人知識管理的認(rèn)知和應(yīng)用更加的深入。
(二)從最初的對大學(xué)生、教師的知識管理研究擴(kuò)展到企業(yè)知識型員工的個人知識管理研究
最初對個人知識管理的研究來自于對大學(xué)生人群的相關(guān)發(fā)現(xiàn),在對教師、大學(xué)生、圖書館員等具體人群的個人知識管理進(jìn)行較多的分析和研究之后,人們將研究目標(biāo)擴(kuò)展到了企業(yè)中的知識員工。一些關(guān)于企業(yè)中的管理人員的個人知識管理研究已經(jīng)出現(xiàn),但是數(shù)量較少。隨著人們對于員工個人的知識管理重要性認(rèn)識的加深,以后關(guān)于企業(yè)知識員工的個人知識管理的研究在數(shù)量上會更多,在質(zhì)量上也會更加精細(xì)化。針對不同類型的知識員工,其個人知識管理的重點(diǎn)、方法、工具是有所區(qū)別的,因此在未來應(yīng)該會出現(xiàn)關(guān)于不同行業(yè)、不同組織類型的知識員工的個人知識管理理論研究。
(三)知識員工的個人知識管理對于組織的作用將進(jìn)一步被挖掘
對個人知識管理作為一個領(lǐng)域進(jìn)行專門的研究才短短二十年,之前的研究都聚焦于組織的知識管理。因此,作為一門較新的理論,對其作用和規(guī)律的把握和認(rèn)識還比較粗淺。掌握知識的個人始終是創(chuàng)造組織財(cái)富的源泉,目前關(guān)于知識員工的個人知識管理與組織知識管理的關(guān)系,尤其是與組織績效的關(guān)系的研究數(shù)量不多,在深度方面更是欠缺。國內(nèi)僅有少量文獻(xiàn)對個人知識管理與組織創(chuàng)新、組織績效的關(guān)系進(jìn)行了研究。從實(shí)際操作中來看,個人知識管理能力的提高對于組織創(chuàng)新、組織績效的作用不可忽視,起著非常關(guān)鍵的作用。相信在未來,個人知識管理與組織知識管理的互動以及其對于組織績效作用的研究將更為豐富,關(guān)于這些作用的影響機(jī)制和路徑都將成為以后研究的重點(diǎn)。
(四)知識員工的個人知識管理將進(jìn)一步與最新的信息技術(shù)發(fā)展相融合
縱觀個人知識管理理論發(fā)展的歷程,研究者們將blog、wiki、SNS等技術(shù)都融入了個人知識管理中。有學(xué)者的提出了將“云計(jì)算”技術(shù)融入個人知識管理中。已有研究將混搭社會性軟件引入知識員工個人知識管理領(lǐng)域,提出基于混搭社會性軟件的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的個人知識管理模型?；齑钌鐣攒浖ㄉ鐣詴?、即時通訊、社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、微博和博客等。對于Web2.0與個人知識管理的研究已經(jīng)非常豐富,現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)向Web3.0與個人知識管理進(jìn)行融合的研究。一些學(xué)者提出了基于Web3.0的個人知識管理平臺建設(shè)等問題。Web3.0是互聯(lián)網(wǎng)第三代的簡稱,與第二代相比,Web3.0更加融合個性化的信息、更注重跨平臺和跨語言的信息交互、信息搜索更為精準(zhǔn)和智能化、服務(wù)更加整合化和高效。從個人知識管理的研究發(fā)展軌跡來看,個人知識管理的發(fā)展與最新的信息技術(shù)的發(fā)展是密不可分的,二者相互促進(jìn),共同創(chuàng)造更多的知識財(cái)富,推動人類知識傳播與發(fā)展。
(五)識員工的個人知識共享問題
知識共享是個人知識管理中的一個重要環(huán)節(jié),如何將個人的知識進(jìn)行有效的共享,促進(jìn)組織的發(fā)展,這是一個難點(diǎn)問題。對于個人而言,知識是具有獨(dú)占性和專有性的,一旦共享,變成大家共有的知識,那么知識的獨(dú)占性會降低,個人會感覺自己的知識權(quán)利喪失,可能會影響個人在組織的地位。而在越來越動態(tài)化的環(huán)境中,個人面臨的競爭壓力也越來越大。這時,個人對于自己所辛苦獲取和掌握的知識,會擔(dān)心由于分享之后,轉(zhuǎn)化為組織的知識,其個人的核心競爭力和優(yōu)勢將削弱。因此個人可能會選擇不將自己所掌握的核心知識進(jìn)行分享,以保持自己的競爭優(yōu)勢。因此很多人不愿意將自己獨(dú)有的知識進(jìn)行共享。如何促進(jìn)員工的知識共享,使員工能夠從自己對別人的知識共享中獲得價值,需要組織采取相應(yīng)的有效措施。
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塞繆爾·約翰遜曾說過：“知識有兩種形式，一種是知道一件事物，另一種是知道從哪里可以找到它”，前者我們稱為隱性知識，后者稱為顯性知識.人類的生活中時時刻刻都充斥著對知識的渴求，學(xué)習(xí)者只有通過不斷地學(xué)習(xí)來掌握新知識，知識可以是學(xué)習(xí)者通過對信息加以提煉、轉(zhuǎn)化和表述形成的，也可以是存在于人的大腦中而難以被表述出來的.知識管理（KnowledgeManagement）是對知識的識別、獲取、開發(fā)、共享、更新、利用和評價的過程.個人知識管理是一種新的知識管理的理念和方法，是指個人將獲取的各種零散的和隨機(jī)的信息轉(zhuǎn)化為可被系統(tǒng)利用的個人知識，并幫助個人將隱性知識有效地轉(zhuǎn)化為顯性知識，構(gòu)建個人知識庫，以利于現(xiàn)在和將來個人知識的存儲、使用和交流.美國的PaulA·Dorsey教授提出了個人知識管理的廣義定義：“個人知識管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法.”個人知識管理的實(shí)質(zhì)是對個人知識進(jìn)行有效管理的一套科學(xué)方法，它可以整合個人信息資源，提升個人工作效率，提高應(yīng)變能力.教育技術(shù)學(xué)作為一門新興的交叉學(xué)科，它與時展密切關(guān)聯(lián)，只有不斷發(fā)展的新知識才能為教育技術(shù)注入新活力，使其具有可持續(xù)發(fā)展性.教育技術(shù)學(xué)是教育學(xué)的二級分支學(xué)科，它關(guān)注的焦點(diǎn)不是科學(xué)技術(shù)本身，而是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在教育過程中運(yùn)用時所蘊(yùn)含的教育、教學(xué)規(guī)律.教育技術(shù)學(xué)是教育研究中的技術(shù)學(xué)層次的學(xué)科，它探索如何分析、解決具體的教育、教學(xué)問題，獲取改善教學(xué)的方法，并且強(qiáng)調(diào)能夠在相同的教學(xué)情境中重復(fù)使用這種方法來解決問題，體現(xiàn)了技術(shù)的本質(zhì)屬性即可重復(fù)性.同時，教育技術(shù)學(xué)是具有方法論性質(zhì)的學(xué)科，教育技術(shù)學(xué)的主要目標(biāo)是促進(jìn)和改善人類學(xué)習(xí)的質(zhì)量，著重研究運(yùn)用“系統(tǒng)方法”解決教育、教學(xué)問題的具體操作過程、操作方法及方法論.
3教育技術(shù)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題
教育技術(shù)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和特點(diǎn)決定了本專業(yè)人才培養(yǎng)的方向和策略.只有了解了教育技術(shù)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，才能使教育技術(shù)本科生把握好學(xué)習(xí)的方向，從而制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，真正利用教育教學(xué)規(guī)律實(shí)現(xiàn)和現(xiàn)代技術(shù)高效的結(jié)合，從而優(yōu)化、完善個人知識結(jié)構(gòu)體系，提升個人對信息的感知和認(rèn)識并進(jìn)行提煉、轉(zhuǎn)化和表述，使其真正為個人所用，以此來提高學(xué)生學(xué)習(xí)知識和應(yīng)用知識的能力和水平.下面以赤峰學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院教育技術(shù)學(xué)專業(yè)本科生為研究對象，探討如何利用個人知識管理的方式開展教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)工作.作為教育技術(shù)學(xué)專業(yè)本科生，要求其具有教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力、教學(xué)媒體設(shè)計(jì)與開發(fā)和應(yīng)用與評價能力、現(xiàn)代化教學(xué)系統(tǒng)的使用維護(hù)與管理能力、持續(xù)更新補(bǔ)充和完善自身知識結(jié)構(gòu)的能力以及現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用研究的初步能力，除此之外還應(yīng)具有扎實(shí)的教育學(xué)基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)的掌握教育技術(shù)的基本理論與實(shí)踐方法的能力.教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的課程就是圍繞著這些能力要求進(jìn)行設(shè)置的.首先，學(xué)生學(xué)習(xí)教育學(xué)和心理學(xué)等基礎(chǔ)教育理論知識，使之具備現(xiàn)代教學(xué)理念與教學(xué)思想和專業(yè)理論修養(yǎng)；教育技術(shù)導(dǎo)論的學(xué)習(xí)引領(lǐng)學(xué)生了解本專業(yè)的概況、核心思想和基本觀念以及專業(yè)范圍和主要研究方向，幫助學(xué)生把握和理解本學(xué)科的特征，展示本學(xué)科主要方向的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，引導(dǎo)學(xué)生逐步發(fā)現(xiàn)和確定自己感興趣的方向.教育技術(shù)學(xué)是真正將理論應(yīng)用于實(shí)踐的一門專業(yè)，更是教育知識、媒體技術(shù)和教學(xué)藝術(shù)相互滲透的學(xué)科，要求學(xué)生文理兼?zhèn)洌瑢W(xué)生在學(xué)習(xí)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程教育學(xué)基礎(chǔ)、廣播電視編導(dǎo)等理論知識的同時，還要學(xué)習(xí)編程語言、攝影攝像非線性編輯等實(shí)踐性課程，具體包括文字處理軟件、網(wǎng)頁制作軟件、課件制作軟件、動畫制作軟件、編程軟件和非線性編輯軟件等，要求學(xué)生能夠利用這些軟件在知識加工的基礎(chǔ)上形成實(shí)踐作品.由于當(dāng)今技術(shù)的更新速度飛快，各類信息數(shù)據(jù)和知識紛繁復(fù)雜，這就要求教育技術(shù)學(xué)生具備不斷更新補(bǔ)充和完善理論知識的能力和快速學(xué)習(xí)軟件并能夠?qū)嵺`應(yīng)用的能力，因此學(xué)習(xí)對個人知識進(jìn)行管理就顯得尤其緊迫和重要.在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)學(xué)生在個人知識管理過程中存在一定問題，首先對個人知識管理缺乏系統(tǒng)地認(rèn)識和了解，對個人知識管理這個概念模糊不清，對知識的系統(tǒng)掌握欠缺，沒有構(gòu)建起自己的知識庫，不能夠?qū)⒅R進(jìn)行很好的整合，終身程度不夠；其次，在進(jìn)行知識學(xué)習(xí)和個人知識管理過程中缺乏主動探索積極求知的精神.
4利用個人知識管理進(jìn)行教育技術(shù)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)
知識經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)習(xí)者獲得知識的途徑和種類多種多樣，具備個人知識管理意識的人才是真正適應(yīng)時代的人.教育技術(shù)學(xué)是一門集教育理論、媒體技術(shù)和教學(xué)藝術(shù)于一體的學(xué)科，所學(xué)科目范圍廣、內(nèi)容深、實(shí)踐性強(qiáng)、更新快，在沒有完全將一門知識融入到自己的知識體系時，另一門技術(shù)又接踵而至，能夠?qū)€人知識進(jìn)行有效的管理是個人職業(yè)發(fā)展和能力水平提升的有效辦法和手段，如何利用工具將個人知識進(jìn)行有效管理成為亟待解決的問題.
4.1幾種有效的個人知識管理工具
4.1.1個人知識管理工具———iNota這是一套個人知識管理編輯工具，以樹狀結(jié)構(gòu)來分類及管理資料，包含詳細(xì)的資料注解，可通過拖曳或剪貼的方式取得文字或圖形，可自動轉(zhuǎn)成XML文件，并以自動化的方式整理、歸類，利用重點(diǎn)注記及內(nèi)容加值的方法，建立個人的目錄與個人知識管理系統(tǒng)，提高信息處理與知識吸收的效率.iNota的主要功能特色包括簡易的操作接口、清晰的資料分類、詳細(xì)的資料批注、簡明的搜尋方式、輕松的數(shù)據(jù)儲取和自動轉(zhuǎn)存檔案等.
4.1.2知識的交流與共享———Blog（也稱博客）Blog是一種簡單的個人知識管理工具，技術(shù)門檻較低，簡單易操作，容易生成.Blog是基于網(wǎng)絡(luò)的類似個人網(wǎng)站的表現(xiàn)形式（見圖1和圖2），可以時時更新，可以“帖子”，也可以對個性化的知識以及有價值的信息與資源進(jìn)行鏈接，可以利用Blog完成數(shù)字化學(xué)習(xí)筆記，隨時記錄遇到的問題、產(chǎn)生的想法和思路，能夠減少知識信息的流失.同時，Blog能夠?yàn)榻處熀蛯W(xué)生提供交流互動的平臺，有利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提升期探究能力、協(xié)作能力以及創(chuàng)新能力.Blog經(jīng)濟(jì)實(shí)用，對個人信息的獲取組織、表達(dá)交流和安全性等都提供了適當(dāng)?shù)闹С?，是一個相對理想的個人知識管理工具.
4.1.3個人知識管理工具———WizWiz（為知）（見圖3）集收集資料、截圖、加密文檔于一體，可以快速保存網(wǎng)頁和離線瀏覽，能夠隨時隨地記錄靈感和想法，具有豐富的編輯功能，可以和谷歌日歷同步（見圖4），有豐富的接口導(dǎo)入數(shù)據(jù)，是一款主體功能豐富的個人知識管理工具.
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（二）中職學(xué)校人事制度是實(shí)施科教興國戰(zhàn)略的基本要求
我黨大力強(qiáng)調(diào)科教興國的發(fā)展戰(zhàn)略，可見教育在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。中職學(xué)校作為向社會輸送人才的主要教育機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著極為重要的作用。我國中職學(xué)校需要不斷深化改革，努力向國際學(xué)術(shù)發(fā)展前沿邁進(jìn)，培養(yǎng)符合社會主義發(fā)展建設(shè)的高素質(zhì)人才，從而為我國的戰(zhàn)略發(fā)展做出貢獻(xiàn)。對此中職學(xué)校應(yīng)該積極加快體制內(nèi)部的人事改革制度，以適應(yīng)發(fā)展需要，提高中職學(xué)校的整體教育水平。
（三）中職學(xué)校人事制度是我國教育發(fā)展的必然趨勢
盡管近幾年我國中職學(xué)校在認(rèn)識改革制度上進(jìn)行了一些探索和實(shí)踐，并且取得了一定的成效，但是并沒有從根本上解決我國教育體制的矛盾。中職學(xué)校人事制度還殘留著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期的制度問題，比如教職工存在“鐵飯碗”的思想，將教師這個崗位當(dāng)成一個養(yǎng)老的工作，不積極進(jìn)取，研究學(xué)問，導(dǎo)致教師隊(duì)伍水平參差不齊，進(jìn)而影響到教育水平。另外學(xué)?！啊彼枷肓餍校粌H是對于學(xué)校制度還是學(xué)生教育都有不利的影響，導(dǎo)致用人效率不高，不能有效發(fā)揮出優(yōu)秀人才的作用，導(dǎo)致教職工的工作積極性下降。目前我國中職學(xué)校改革實(shí)踐對于教師隊(duì)伍方面的改革還沒有完善，需要加快中職學(xué)校人事管理制度的研究和探索。
二、中職院校人事管理制度的改革實(shí)踐探索
（一）精簡機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)編制管理
目前很多中職學(xué)校在人力管理方面存在很多問題，比如有很多冗雜無用的機(jī)構(gòu)和人員編制，嚴(yán)重影響了人力資源的合理優(yōu)化配置，造成人力資本的浪費(fèi)。根據(jù)相關(guān)的國家規(guī)定，中職學(xué)校應(yīng)該合理設(shè)置學(xué)校黨政管理機(jī)構(gòu)，明確各個管理機(jī)構(gòu)的基本職能，進(jìn)行有效的職能劃分，對于相似職能盡量設(shè)置一個崗位，或者合署辦公，以減少資源浪費(fèi)。根據(jù)《高等教育法》規(guī)定，學(xué)校的管理機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)要在上級規(guī)定的限額內(nèi)根據(jù)自身的實(shí)際情況指定。在上級部門核定的數(shù)量內(nèi)，堅(jiān)持精干和高效的原則，對教職工采取定編、定崗，減少非教學(xué)科研專員，提高中職學(xué)校的人力使用效益。中職學(xué)校的編制主要分為五大類：本部編制、教師編制、教學(xué)輔助人員編制、專職科研編制、職員編制、附屬單位編制。對于不同編制應(yīng)該采取不同的管理制度，實(shí)現(xiàn)人事匹配，提高人事管理的合理性。人事制度要保持一定的靈活性，采取固定編制和靈活編制相結(jié)合、專職教師和兼職教師相結(jié)合的方針，在保證學(xué)校體制正常運(yùn)作的情況下盡可能地減少人員編制，提高人事制度的靈活性。
（二）改革用人制度
受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，中職學(xué)校仍然實(shí)行傳統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)和干部職務(wù)終身制，導(dǎo)致中職學(xué)校內(nèi)部人力資本利用效率不高。近幾年各中職學(xué)校的這種人事管理制度已經(jīng)不能適應(yīng)社會的發(fā)展需要了，現(xiàn)階段應(yīng)該做的是打破傳統(tǒng)的人事體制，推行全員聘用制度，加強(qiáng)中職學(xué)校人事競爭程度。中職學(xué)?？梢愿鶕?jù)不同的實(shí)際情況和不同的人力崗位設(shè)置不同的管理制度，工勤服務(wù)人員實(shí)行勞動合同制，在雙方自由平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂勞動合同，并受到法律的保護(hù)。教師或者其他技術(shù)人員實(shí)行聘任制度。同時為了便于后期的管理，應(yīng)該根據(jù)崗位職責(zé)和任期目標(biāo)建立完善的崗位考核評價體系。對上崗人員實(shí)行合理的考核，并做出相應(yīng)的評價，為后期的人員調(diào)動提供依據(jù)。只有建立完善健全合理的人事考核制度才能激發(fā)教職工的工作積極性。
（三）改革分配制度和激勵制度
人事管理制度的目的是通過各種制度管理實(shí)現(xiàn)人力資源的最大優(yōu)化配置，而分配制度和激勵制度是管理者進(jìn)行資源分配促使員工激發(fā)工作積極性的主要手段。分配制度和激勵制度是人事管理制度的核心。合理的分配制度和激勵制度不僅可以提高員工工作的積極性，從而帶動員工更好地進(jìn)行工作，提高工作積極性。目前我國中職學(xué)校的分配制度和激勵制度并不合理，存在激勵手段單一、考核制度不完善等問題。各中職學(xué)校的分配制度還是沿用以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)設(shè)置的方案，主要以經(jīng)濟(jì)手段為主，和教職工的績效匹配不合理，挫傷了教職工工作的積極性，導(dǎo)致管理體制出現(xiàn)問題。對此人事改革應(yīng)該著重進(jìn)行分配制度和激勵制度的改革，不僅使用經(jīng)濟(jì)手段還要關(guān)注教職工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃的問題，多方面多維度解決人事分配制度。另外也要以“績效掛鉤，獎勤罰懶”為原則建立完善的績效考核制度，并堅(jiān)決將制度落到實(shí)處，讓教職工的工作能力與工資水平相匹配，以發(fā)揮最大的效能。
（四）建立完善的人才流動機(jī)制
進(jìn)行人事改革不可避免會出現(xiàn)人員調(diào)動、解聘等問題，對此應(yīng)該成立專門的小組具體落實(shí)不同的制度，不同的人實(shí)行不同的制度。對于新人可以通過教育培訓(xùn)等方法提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)工作需要。實(shí)在不能勝任的需要嚴(yán)格按照合同規(guī)定進(jìn)行解聘。對于“老人”盡量通過培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗等方式進(jìn)行妥善安置，減少矛盾。對于快要退休的人則要根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定辦理校內(nèi)退休制度或者提前辦理退休手續(xù)，確保這些人的正常生活。流動靈活的人才管理機(jī)制能夠有效地發(fā)揮人才的作用，提高中職學(xué)校的教育水平。
（五）建立人事爭議調(diào)解小組
學(xué)校內(nèi)部應(yīng)該設(shè)立人事爭議調(diào)解小組，集中受理人事制度改革中出現(xiàn)的問題或者矛盾，對于教職工提出的投訴和申訴，應(yīng)該本著公平公正的原則進(jìn)行合理調(diào)解和處理，維護(hù)雙方的共同利益，確保改革順利進(jìn)行。在改革中必然會出現(xiàn)損害少部分人的利益，從而引起一定的內(nèi)部矛盾，建立人事爭議調(diào)解小組可以調(diào)節(jié)雙方矛盾，讓矛盾雙方更好地進(jìn)行溝通，以促進(jìn)后期人事改革的順利進(jìn)行，減少不必要的阻力。
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（二）干部調(diào)動、人事調(diào)整中的思想政治工作
干部調(diào)動、人事調(diào)整的依據(jù)是工作需要和人力資源的合理配置，而涉及的是個人的榮辱和收入，對干部、員工利益觸及很大，再完美的方案也不能滿足每個干部員工的心愿，總有不滿情緒產(chǎn)生和抵觸行為存在，但組織決定不能因此而改變，又要保證調(diào)整方案的落實(shí)，工作的正常開展，這時要靠細(xì)致的思想政治工作去解決。
（三）薪酬改革調(diào)整工作中思想政治工作
薪酬調(diào)整是一項(xiàng)政策性、原則性很強(qiáng)，但又很復(fù)雜的工作，它同樣涉及到員工的切身利益，由于我國薪酬體制的不斷發(fā)展變化，歷史連帶問題較多，對每位員工來講，很難做出準(zhǔn)確的比較評判，而員工對薪酬的期望都是企升，對自己的條件多是利好評價。因此，薪酬調(diào)整中的員工出現(xiàn)不滿和疑問不可避免，這也要靠思想政治工作去解決。
二、做好人事管理中的思想政治工作的方式方法
（一）開展社會主義核心價值觀教育，提升員工的幸福感
人工作的目的是得到相應(yīng)的報酬，滿足物質(zhì)生活的基本需求，人事管理工作就是為每個員工提供工作平臺和得到公平合理報酬的機(jī)會，為員工追求幸福生活提供物質(zhì)基礎(chǔ)，員工通過勞動付出，得到應(yīng)有的合理的報酬，并能公平的體現(xiàn)多勞多得，就是人事管理追求的理想狀態(tài)，然而，人們追求物質(zhì)報酬的數(shù)量是無窮盡得，心理學(xué)認(rèn)為：人的潛意識中總認(rèn)為自己干的多而得的少，是每個人的天性，久而久之自然形成不滿情緒，所以，單純的追求物質(zhì)報酬是人們價值觀的缺陷，單純以物質(zhì)報酬換取人們工作激情的機(jī)制是不完善的。另外，人們在追求物質(zhì)報酬一定程度后，就會有更高層次的追求，即成長需求、被尊重、被信任，實(shí)現(xiàn)自我價值的需求，只有這樣才是完整的需求，才會有真正的幸福感。思想政治工作就要給員工補(bǔ)上這一需求，首先幫助員工樹立愛崗敬業(yè)、誠信友善的社會主義核心價值觀，在干好工作，合理取酬的同時，愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中獲得榮譽(yù)，得到成長，實(shí)現(xiàn)自我價值。單位可以通過舉辦愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)主題演講會，宣傳樹立先進(jìn)典型，設(shè)立員工成才獎、奉獻(xiàn)獎等活動，為員工愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自我價值創(chuàng)造條件，提升員工的綜合幸福感。培養(yǎng)員工對單位的忠誠度和歸屬感，調(diào)動員工高昂、持久的工作積極性。
（二）定期開展崗位調(diào)研，掌握員工思想動態(tài)，主動解疑釋惑
定期開展崗位調(diào)研，是人事管理工作中思想政治工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，通過調(diào)研，及時準(zhǔn)確的了解員工的思想狀態(tài)，主動有針對性的進(jìn)行應(yīng)對，是思想政治工作的基本工作方法。特別是在單位機(jī)構(gòu)體制改革、薪酬體系改革、調(diào)整等敏感時期，要組織專業(yè)隊(duì)伍深入員工內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研、征求意見，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，有針對性的編寫宣傳材料，回答員工的疑惑和問題。重大政策問題，要組織宣傳骨干培訓(xùn)，由理論骨干進(jìn)行宣傳員工，做員工的思想工作，把員工的疑慮解釋在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)思想的統(tǒng)一，保證改革的順利進(jìn)行。在政策的貫徹執(zhí)行中，通過崗位調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)問題和偏差，及時糾正，保證政策的可行性和生命力。
（三）推行民主管理，提倡員工參與，提高管理的透明度
人事管理中，員工許多的問題和疑慮的產(chǎn)生原因是管理信息的封閉，信息流的不對稱，員工只有執(zhí)行的義務(wù)，沒有知情的權(quán)利。隨著我國政治體制改革的逐步深入，公民的知情權(quán)得到了很大的提升，民主管理已落實(shí)到很多領(lǐng)域。人事管理也應(yīng)該推行民主管理，擴(kuò)大員工的知情權(quán)。具體做法是，單位在制定人事管理各項(xiàng)制度時，要召開員工座談會，征求員工的意見，采納員工的正確意見；在進(jìn)行業(yè)績考核時，允許員工參加核算過程；在薪酬計(jì)算發(fā)放時，讓員工了解計(jì)算方式和過程，認(rèn)可計(jì)算結(jié)果；在競聘上崗中，員工要清楚競聘規(guī)則和運(yùn)行過程。使人事管理工作真正做到公開透明，具有公信度和說服力。
篇5
陽春砂（Amomum villosum Lour.）主要生長在熱帶和亞熱帶地區(qū)的林中蔭濕處，分布于廣東、云南、廣西、福建等?。▍^(qū)），多為栽培。目前西雙版納在天然林下種植陽春砂仁，其生態(tài)后果已引起了生態(tài)學(xué)家的廣泛關(guān)注［1，2］。筆者認(rèn)為陽春砂仁輪歇種植有其理論基礎(chǔ)及生態(tài)學(xué)意義［3］，一些學(xué)者也認(rèn)為輪歇種植是協(xié)調(diào)保護(hù)與發(fā)展的較好方法［4~6］。有關(guān)砂仁輪歇種植的關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)注意的問題目前尚未見報道。因此，本文主要針對這一問題談?wù)勛约旱恼J(rèn)識，以期對今后的研究工作，特別是能對整個砂仁輪歇種植周期有所幫助。
1 改變砂仁栽培模式的必要性
據(jù)報道，目前國內(nèi)砂仁種植模式主要有：熱帶雨林＋砂仁、雜木次生林＋砂仁、杉木＋砂仁、橡膠＋砂仁、芭蕉＋砂仁、竹林＋砂仁、純砂仁等種植模式［7］。陽春砂仁自20世紀(jì)60年代初引入西雙版納熱帶濕性季節(jié)性雨林中栽培以來，發(fā)展速度很快，至今種植面積達(dá)7 333 ha，產(chǎn)量可能超過全國總產(chǎn)量的70%。近年發(fā)現(xiàn)砂仁種植對熱帶雨林生物多樣性、群落結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)力等有明顯影響［8，9］，主要表現(xiàn)為：物種流失、群落結(jié)構(gòu)變得簡單以及環(huán)境惡化。其次，在竹林、雜木林次生林、芭蕉、橡膠林下，甚至非林地情況下也可獲得穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)，說明熱帶雨林環(huán)境并非是種植砂仁的必要和唯一條件。為保護(hù)我國原本面積不大且又十分珍貴的熱帶雨林資源，從砂仁的可持續(xù)生產(chǎn)和森林資源的可持續(xù)利用及長遠(yuǎn)利益來考慮，改變傳統(tǒng)的砂仁栽培模式十分必要。
2 軟歇種植
在1950年以前，居住在西雙版納半山區(qū)和山區(qū)的少數(shù)民族，如拉祜族、基諾族、瑤族等民族則以輪歇農(nóng)業(yè)作為主要的生計(jì)方式，只有少數(shù)哈尼族和布朗族種植水稻。直到20世紀(jì)80年代，輪歇農(nóng)業(yè)面積還比灌溉農(nóng)業(yè)的面積大。雖然輪歇耕作沒有被政府禁止，但是它仍然還是在逐漸衰退。輪歇耕作的衰退主要是逐漸把輪歇地改為經(jīng)濟(jì)作物的種植地。傳統(tǒng)的輪歇農(nóng)業(yè)是刀耕火種，通常把樹木砍倒燒光后，簡單地將土地鋤犁后就用于種植旱谷、玉米等，森林的演替與砍燒是熱帶山地進(jìn)行輪歇農(nóng)業(yè)生產(chǎn)最基本的“天然投入”［10］。輪歇農(nóng)業(yè)中耕作期和休閑期差異較大。隨著人口壓力的增加，導(dǎo)致土地的休閑期較短，常常是土壤肥力還未恢復(fù)就種植，在這種條件下進(jìn)行耕作常導(dǎo)致產(chǎn)量越來越低和土壤肥力日益降低的惡性循環(huán)。根據(jù)陽春砂仁種植七八年后產(chǎn)量開始下降這一生物學(xué)特性，可開展砂仁輪歇種植即每家每戶放棄一部分砂仁地（拔除砂仁，退耕還林，讓其恢復(fù)自然肥力），加強(qiáng)另一部分陽春砂仁地的管理；經(jīng)過七，八年的種植后，又輪換交替種植。這樣，砂仁始終保持在高產(chǎn)期。根據(jù)砂仁的生長特性，休閑期保持在8~9年，是充分用地與積極養(yǎng)地、高產(chǎn)高效益相結(jié)合的輪作制方式。鑒于目前西雙版納陽春砂連種時間長、葉枯病嚴(yán)重、植株普遍衰老退化的現(xiàn)象，第1輪可適當(dāng)縮短休閑期，第2輪后保持在8~9年的休閑期。
3 種苗繁育
輪歇種植中，在進(jìn)入下一輪耕作時要對砂仁進(jìn)行清除，砂仁從種植到產(chǎn)出約有3年時間，為確保輪換交替種植時不影響當(dāng)年收入，可在休閑期第7年左右，開始育苗繁殖，種苗繁育可以農(nóng)戶自行育苗，也可建立種苗繁育基地，生產(chǎn)培育優(yōu)質(zhì)種苗提供市場。種子繁殖選豐產(chǎn)、成熟度高且較為一致、粒大、飽滿、無病蟲害的鮮果。隨采及時播種，種子發(fā)芽快，萌發(fā)率高，早成苗，次年5～6月即可移苗定植；春播宜在驚蟄至清明前后播種，春播發(fā)芽率低。分株繁殖選生長健壯、開花結(jié)果多的植株，割取帶有1～2條新萌發(fā)的匍匐莖，具5～10片葉，基部尚未膨大成球狀莖的壯實(shí)幼苗。分出的新植株可適當(dāng)剪去部分葉片和長根?；虿扇 耙悦缬纭钡姆椒?，即從大田割取種苗，先在水肥條件好的苗圃地培育，加強(qiáng)肥水管理，一年后每年從苗圃割取種苗供大田定植，或直接從大田選取優(yōu)質(zhì)純正的苗定植。
4 輪歇地管理
輪歇種植地拔除陽春砂后，林下空闊地增加，通風(fēng)、光照等條件都得到改善，植物有更多的定居生長空間，幼苗生物量增加顯著，林下植被恢復(fù)迅速，特別是一些生長迅速的草本植物和一些蕨類植物更易在林下生長。草本植物緊貼地面，對雨滴的緩沖能力強(qiáng)，有效降低了雨滴對地表的擊濺力。根據(jù)植物群落草本灌木喬木的演替規(guī)律，草本植物往往起到先鋒的作用，在一定程度上對于阻止陡坡上砂仁拔除后的水土流失起很大作用；拔除砂仁后，讓苗木自然生長（砂仁長出后清除，也不種植其它經(jīng)濟(jì)作物），自然恢復(fù)土壤營養(yǎng)元素含量和改善土壤結(jié)構(gòu)，退耕還林。應(yīng)用較長的休閑期和采用良好的管理措施，土地可以種植較長時期而不發(fā)生嚴(yán)重退化。當(dāng)休閑期結(jié)束，輪換交替種植時，要清除林下的小樹、灌木層植物和草本植物，保存上層部分喬木作為遮蔭，蔭蔽度保持在60%左右。
轉(zhuǎn)貼于 5 輪歇種植與病蟲害防治
近年來，西雙版納種植砂仁的山區(qū)、半山區(qū)，出現(xiàn)一種嚴(yán)重的葉病，導(dǎo)致大量砂仁葉片枯黃，植株枯死［11］。由于此病危害加上栽培管理不良，故砂仁產(chǎn)量一直較低，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶因葉枯病嚴(yán)重發(fā)生而大面積砍伐植株或放棄管理，使砂仁處于荒蕪狀態(tài)，一些山區(qū)民族因陽春砂仁減產(chǎn)而出現(xiàn)返貧的現(xiàn)象。西雙版納的陽春砂仁一般都種植在熱帶濕性季節(jié)性雨林和次生林下，群落高度在20~45 m，郁閉度在55%~70%，砂仁一經(jīng)種下，就可連續(xù)采收十幾年甚至幾十年，不施肥、不噴藥，砂仁有多少就收多少，長期的“人種天管”，使砂仁生長處于野生或半野生狀態(tài)。由于砂仁葉枯病是一種新近描述的導(dǎo)致植株枯萎和大量減產(chǎn)的嚴(yán)重病害。據(jù)報道，病菌在田間病殘體上可存活16個月以上，且病枯葉經(jīng)久不爛，周年都有足量菌源存在［12］，因此給防治工作帶來困難。砂仁輪歇種植是堅(jiān)持貫徹保護(hù)環(huán)境、維持生態(tài)平衡的環(huán)保方針及預(yù)防為主、綜合防治的原則的體現(xiàn)。據(jù)報道，同一種作物連續(xù)種植，其產(chǎn)量和品質(zhì)出現(xiàn)下降的現(xiàn)象稱為連作障礙。連作障礙具有作物特異性，運(yùn)用輪作可以減輕或消除［13］。輪作可避免土壤某種養(yǎng)分過度消耗而造成養(yǎng)分失衡，也可調(diào)整土壤微生物種類和群落間的關(guān)系，從而減輕連作產(chǎn)生的病蟲害，因此輪作是農(nóng)業(yè)中應(yīng)用廣泛的生產(chǎn)措施［14］。砂仁輪歇種植的1個周期至少9年，休閑期可使土壤養(yǎng)分、理化性狀諸因素趨于協(xié)調(diào)合理，為砂仁高產(chǎn)提供了保障。
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篇6
注意義務(wù)是英美法系下的概念,主要通過判例確立,在大陸法系中被稱為“善良管理人的注意義務(wù)”,雖然兩大法系對它的稱謂有所不同,但賦予它的內(nèi)涵是一致的。英美衡平法的注意義務(wù)一般分為兩個層次:第一個層次要求受托人應(yīng)當(dāng)具有一般的技能和謹(jǐn)慎的注意義務(wù),就是說受托人在經(jīng)營管理信托時,原則上應(yīng)當(dāng)顯示出一個有一般能力的、謹(jǐn)慎的處理與相似的業(yè)務(wù)時所表現(xiàn)出的技能與謹(jǐn)慎。第二個層次要求受托人履行較高程度的注意義務(wù)。如果設(shè)立信托時,受托人告知委托人自己具有特殊能力,那么他就必須展示這種能力。此外,如果受托人實(shí)際上具有超過正常的能力,他就應(yīng)該在完成信托時予以使用,美國《信托法重述》(第二版)規(guī)定受托人負(fù)有“履行合理注意與技能的義務(wù)”①。大陸法系國家一般規(guī)定受托人應(yīng)“以善良管理人的注意處理信托事務(wù)”②,這里的善良管理人的注意并非指受托人應(yīng)達(dá)到與處理自己事務(wù)同等的注意,而是指受托人在處理信托事務(wù)時必須達(dá)到受托人所從事的職業(yè)應(yīng)當(dāng)普遍達(dá)到的注意程度。
我國信托法第25條第2款規(guī)定:受托人管理人信托財(cái)產(chǎn),必須恪盡職守,履行誠實(shí)、信用、謹(jǐn)慎、有效管理的義務(wù),這事實(shí)上隱含地表明了受托人負(fù)有善良管理人之注意義務(wù)。基金管理人作為受信賴人也應(yīng)當(dāng)負(fù)有信托法中規(guī)定的受托人的注意義務(wù),而且負(fù)有比私人受托人更高的注意義務(wù)。主要原因有兩個方面,一方面因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)基金投資者投資于基金目的在于依賴基金管理人的專業(yè)知識獲取比其自己親自投資更高的投資回報。同私人受托人相比較,基金管理人擁有資金、信息、研究等資源優(yōu)勢,有能力提供專業(yè)的服務(wù),并以此向投資者收取報酬。另一方面,由于投資基金的運(yùn)作機(jī)制決定了基金管理人擁有比私人受托人甚至一般商事公司董事更大的自由裁量權(quán)。以上兩方面原因決定了基金管理人應(yīng)以高于私人受托人的注意義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來受托管理基金,以在激勵基金管理人勤勉盡職和防止基金管理人濫用權(quán)力之間求得平衡[1]。
二、注意義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的演變
注意義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了法定投資列表制、謹(jǐn)慎投資人規(guī)則的變化。此后,現(xiàn)資組合理論對以上注意義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出了挑戰(zhàn)。經(jīng)過以下對注意義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研究,可以看出注意義務(wù)的發(fā)展變化與社會經(jīng)濟(jì)背景的變化、投資者的投資目標(biāo)變化是相關(guān)聯(lián)的。1.法定投資列表制法定投資列表制(“l(fā)egallist”statues)起源于英國。英國衡平法規(guī)定,受托人的權(quán)力來源于委托人的授權(quán)或法律的規(guī)定,受托人應(yīng)嚴(yán)格按照信托文件中的授權(quán)來進(jìn)行投資,如信托文書授權(quán)范圍不明,受托人也可以請求衡平法院進(jìn)行解釋。英國1925年《受托人法》將允許的全部投資分為兩個部分,即較窄范圍的投資和較寬范圍的投資,并且通過附表列出了具體的投資對象。受托人的職責(zé)就是在信托文書或者該法許可的范圍內(nèi)進(jìn)行投資。只要其是誠實(shí)行事,具有一般的謹(jǐn)慎,并且其投資沒有超出規(guī)定的投資范圍,即使信托財(cái)產(chǎn)因此而遭受損失,受托人也不承擔(dān)責(zé)任,而應(yīng)由財(cái)產(chǎn)的實(shí)際所有者即信托受益人來承擔(dān)損失[2]。美國后來借鑒英國的規(guī)定,以成文法開列受托人必須或可以的投資種類。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,法定投資列表制在規(guī)制受托人投資注意義務(wù)方面也凸現(xiàn)出一些缺陷。主要表現(xiàn)在兩個方面:一是投資方法僵化。受托人一般須將其投資限制于這些列表限定的種類,不能超出法定投資表列舉的種類,否則構(gòu)成違反信托行為,須對此承擔(dān)責(zé)任,而不考慮受托人投資決策過程中是否履行注意義務(wù)。受托人可以超出列表的范圍進(jìn)行投資,但對于清單外的投資,受托人應(yīng)證明其曾使用合理的技能與謹(jǐn)慎小心,即這種投資與其注意義務(wù)相符[3]。法定投資列表制在削弱受托人自由決定權(quán)的同時,也減輕了受托人的注意義務(wù)。由于受托人實(shí)際上對于清單內(nèi)的投資不必盡本論文由整理提供注意義務(wù),法定投資表對于受托人在信托投資上的消極、被動態(tài)度起到了鼓勵、縱容作用。而且,在什么是合適的投資問題上,法定投資表用司法或立法的判斷來取代受托人的市場判斷,這種做法是否科學(xué)合理亦大有疑問[4]。
二是投資標(biāo)的保守。法定投資列表制一般只允許受托人投資于所謂較高安全等級債券,如政府債券、公用事業(yè)及鐵路債券等,一般不允許投資于公司普通股等股權(quán)性證券。法定投資列表制度是與土地作為社會財(cái)富的重心以及信托主要是作為一種家庭內(nèi)部的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移的方式相適應(yīng)的[5]。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,金融工具的不斷創(chuàng)新,各種金融資產(chǎn)取代土地成為信托的主要財(cái)產(chǎn)。信托受托人權(quán)利不斷擴(kuò)張,由原來消極地持有信托財(cái)產(chǎn)發(fā)展到積極地履行一系列投資和管理活動,傳統(tǒng)信托法限制受托人權(quán)力的體制便日漸不合時宜。因而從1940年開始美國的大多數(shù)州都摒棄了法定投資列表制,而采取謹(jǐn)慎人規(guī)則,通過“謹(jǐn)慎人”規(guī)則來規(guī)制基金管理人的投資行為。2.傳統(tǒng)的謹(jǐn)慎投資人規(guī)則謹(jǐn)慎投資人規(guī)則最早由美國州法院所確立,二戰(zhàn)后,經(jīng)由州銀行及信托公司建議,美國大多數(shù)州立法機(jī)關(guān)或法院摒棄法定投資表而采用謹(jǐn)慎投資人規(guī)則,以更好的界定受托人投資責(zé)任,從而使其逐漸發(fā)展成為統(tǒng)一的規(guī)則。根據(jù)該原則,受托人投資的注意義務(wù)包含下述內(nèi)容[6]:(1)注意需要。即基金管理人在投資前,應(yīng)以合理的注意對投資對象的安全性與收益性進(jìn)行調(diào)查,必要時還得征求各方面專家的意見。
如果受托人未作調(diào)查或調(diào)查時未盡適當(dāng)?shù)淖⒁饧催M(jìn)行投資,或調(diào)查顯示不能投資仍進(jìn)行投資,應(yīng)對投資所造成的損失負(fù)賠償責(zé)任,反之,如受托人已盡其注意義務(wù)作了充分調(diào)查,其投資本身也無不當(dāng)之處,則雖有損害,也可以免責(zé)。(2)技能需要。這包含兩層含義:一是客觀標(biāo)準(zhǔn)。受托人應(yīng)具備與所從事的投資行為相適應(yīng)的技能,否則,應(yīng)對投資損失負(fù)責(zé)。二是主觀標(biāo)準(zhǔn),即基金管理人應(yīng)竭盡全力,最大限度地發(fā)揮才能。(3)謹(jǐn)慎需要。即基金管理人應(yīng)謹(jǐn)慎行事,以合理的方式獲得合理的收入,盡量避免投機(jī),降低投資風(fēng)險。隨著社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,20世紀(jì)70年代以來,謹(jǐn)慎人規(guī)則在實(shí)踐中也受到越來越多的質(zhì)疑。謹(jǐn)慎人規(guī)則致命的缺陷在于,其風(fēng)險態(tài)度缺乏科學(xué)的理論基礎(chǔ),其后果可能適得其反,即增加了而不是降低了投資風(fēng)險,從而有損投資者利益。該原則關(guān)注的是基金的每一項(xiàng)投資的安全性,而非整體組合的安全性,要求基金管理人必須以每一資產(chǎn)本身的品質(zhì)投資于相應(yīng)資產(chǎn),如果每一資產(chǎn)都是安全的,那么整個組合就是安全的;對于一項(xiàng)投資,基金管理人如果沒有在投資之前證實(shí)其合理性,那么即使整個組合表現(xiàn)出色,也要對該投資的不佳效果負(fù)責(zé),這顯然是不合理的[7]。3.現(xiàn)資組合理論對基金管理人注意義務(wù)的要求近年來,現(xiàn)資組合理論的發(fā)展對傳統(tǒng)謹(jǐn)慎人規(guī)則提出嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。根據(jù)該理論,證券市場上不同的有價證券之間其風(fēng)險性和預(yù)期收益各不相同。通過有價證券的組合設(shè)計(jì)可以改變證券被單獨(dú)考慮時的風(fēng)險狀況。由于在許多種不同普通股的有價證券組合中,隨機(jī)分布的有價證券風(fēng)險最終是趨于相互抵消的,因而會產(chǎn)生一種無風(fēng)險的有價證券的組合[8]。某些個別的投機(jī)性投資,可促成投資的多樣化,只要投資組合變化不過大,就不會對整體投資產(chǎn)生過大的風(fēng)險。
因而,該理論對傳統(tǒng)謹(jǐn)慎人規(guī)則限制受托人投資權(quán)力的作法提出了強(qiáng)烈的批評,極力主張受托人在選擇投資上應(yīng)有更大的自由。同傳統(tǒng)的謹(jǐn)慎投資人規(guī)則相比,現(xiàn)資組合理論更為強(qiáng)調(diào)的不是對個別證券的評估,而是有價證券組合的成果和多樣化的義務(wù)。亦即判斷基金管理人在管理運(yùn)作基金資產(chǎn)的過程中是否盡到注意義務(wù)時,著重考察該筆投資在整個投資組合中的關(guān)系,而不是就該筆投資的風(fēng)險而孤立地做出判斷。即使單個投資的風(fēng)險極高,只要它能夠分散或降低全部投資組合的風(fēng)險,那么對基金管理人來說亦即履行了注意義務(wù)。以美國對證券投資基金管理人的規(guī)范和制約為例,美國勞動部關(guān)于ERISA基金管理人投資義務(wù)的管制強(qiáng)調(diào)有價證券組合的設(shè)計(jì)和多樣化,而并不要求基金管理人關(guān)注有價證券組合中的每一種證券[9]。各國投資基金法在規(guī)定基金管理人的注意義務(wù)時也都接受了現(xiàn)資組合理論的基本觀點(diǎn),對基金資產(chǎn)組合的分散性作了明確的強(qiáng)制性的規(guī)定[10]。雖然產(chǎn)業(yè)投資基金和證券投資基金都具有“組合資產(chǎn)、分散投資”的特點(diǎn),但由于產(chǎn)業(yè)投資基金投資于實(shí)業(yè),也就決定了產(chǎn)業(yè)投資基金投資對象的分散性較低,沒有證券投資基金那么高,而且,產(chǎn)業(yè)投資基金對投資企業(yè)的介入程度比證券投資基金深得多,產(chǎn)業(yè)投資基金在進(jìn)入目標(biāo)企業(yè)后,會提供許多增值服務(wù),積極開展一系列重組活動,既包括對企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的重塑,又包括對企業(yè)管理制度、財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部流程的重新梳理和再造。因此,筆者認(rèn)為,對于產(chǎn)業(yè)投資基金管理人注意義務(wù)應(yīng)采用單項(xiàng)投資與整體投資相結(jié)合的方式加以考查。一方面,應(yīng)當(dāng)要求基金管理人以合理的注意對投資對象的安全性與收益性進(jìn)行調(diào)查,必要時還得征求各方面專家的意見,以確保單項(xiàng)投資的安全性;另一方面,應(yīng)允許各項(xiàng)基金投資的風(fēng)險性有差異,要注重基金整體的安全性,另外,應(yīng)允許對基金管理人的產(chǎn)業(yè)投資基金管理人的注意義務(wù)做出特殊的要求。
三、注意義務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)初探
現(xiàn)資理論的發(fā)展加深了人們對投資活動的客觀規(guī)律進(jìn)一步理解,從而使人們對基金管理人的注意義務(wù)的一般標(biāo)準(zhǔn)也有了更為深刻的認(rèn)識。然而,基金管理人注意義務(wù)的一般標(biāo)準(zhǔn)未免過于空泛抽象,只有將這些抽象的一般標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為具體的法律規(guī)范才有助于基金管理人注意義務(wù)的明確化、具體化。產(chǎn)業(yè)投資基金和證券投資基金之間既存在共性又存在差異,因此在借鑒證券投資基金管理人注意義務(wù)的研究成果的基礎(chǔ)上,應(yīng)針對產(chǎn)業(yè)投資基金的特性分析其管理人的具體的注意義務(wù)。1.分散投資方面的義務(wù)組合投資是投資基金制度的一個重要的特征,這一特征就要求基金管理人將基金財(cái)產(chǎn)同時投入多種不同的投資領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)組合的多樣化,并通過不同資產(chǎn)的相互補(bǔ)充,達(dá)到降低風(fēng)險和提高收益的目的。謹(jǐn)慎投資的黃金規(guī)則是:“廣泛多樣化,減少交易量,費(fèi)用最小化?！盵11]該項(xiàng)規(guī)定是基金管理人注意義務(wù)的基本要求,也是投資基金發(fā)揮趨利避險作用的主要功能[12]。基金組合投資在各類投資品種中合理配置是基金資產(chǎn)管理工作的核心,是影響投資基金長期收益的主要因素。國外對證券投資基金的實(shí)證研究表明,能夠?qū)ν顿Y收益起到廣泛正面影響的因素是合理的資產(chǎn)配置,大約有90%以上的機(jī)構(gòu)投資組合收益差別來源于資產(chǎn)配置的不同,而僅僅有10%的投資收益差別可由市場時機(jī)掌握和證券選擇不同來解釋,由此可見分散投資的重要性[13]。
另外,在對基金資產(chǎn)進(jìn)行配置時,如將其過分集中于單一類資產(chǎn)容易給整個投資組合帶來巨大的風(fēng)險,而分散化投資為機(jī)構(gòu)投資者提供了一種強(qiáng)有力的風(fēng)險管理手段,如前所述,現(xiàn)資組合理論認(rèn)為,分散化投資可以在不犧牲給定收益的情況下,使風(fēng)險水平得以降低,通過分散化投資,可以把市場因素反應(yīng)各不相同的各個資產(chǎn)類別結(jié)合起來,從而形成一個更加有效的投資組合,并能產(chǎn)生比未充分分散化的投資組合更高的投資收益。賦予基金管理人此類注意義務(wù)旨在分散投資風(fēng)險、以保障基金資產(chǎn)的安全和投資人與受益人的利益。此類義務(wù)要求基金管理人在法律允許的投資品種和投資經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行投資經(jīng)營時,應(yīng)當(dāng)做到投資品種和具體項(xiàng)目多樣化以及保持各項(xiàng)投資與基金資產(chǎn)之間的一定比例[14]。2.親自管理和運(yùn)作的要求依據(jù)信托法原理,受托人的親自管理義務(wù),也稱為直接管理義務(wù),即受托人必須親自管理信托財(cái)產(chǎn)和處理信托事務(wù),不得隨意委托他人代為處理。信托以當(dāng)事人之間的信任關(guān)系為基礎(chǔ),委托人設(shè)立信托之時指定了受托人,是出于對受托人的信任,相信受托人能夠按照委托人的意愿實(shí)現(xiàn)信托目的。因此,受托人接受信托等于做出了承諾,應(yīng)當(dāng)竭心盡力親自處理信托事務(wù),不辜負(fù)信托人的信任。受托人如隨意委托他人代為處理信托事務(wù),顯然有悖于委托人的信賴。因此,各國信托法都堅(jiān)持受托人必須親自管理信托事務(wù)的規(guī)則[15]。不過,從20世紀(jì)初期開始,傳統(tǒng)的受托人必須親自履行管理信托事務(wù)的規(guī)則得到修改。也就是說,受托人有義務(wù)評估其能力,以決定是否需要將其作為受托人的權(quán)力再次委托給其他專業(yè)人士,以最大限度地追求信托財(cái)產(chǎn)的效率[16]。如我國信托法規(guī)定了受托人在信托文件另有規(guī)定或有不得已事由的,可以委托他人代為處理信托事務(wù)①。
從理論上講,證券投資基金中的投資者將資金交給基金管理人是信賴其能力和品格,因此,基金管理人在一般情況下應(yīng)該親自管理和運(yùn)作基金本論文由整理提供資產(chǎn)而不得將其管理權(quán)委托給其他的第三人。然而,在現(xiàn)代金融市場條件下,專業(yè)分工越來越細(xì),盡管基金管理人是擁有各種投資專家及各種投資分析技能和手段的專業(yè)機(jī)構(gòu),其亦不可能做到無所不知,無所不能。為謀求基金持有人利益的最大化,基金管理人亦有可能將其基金資產(chǎn)的部分權(quán)力轉(zhuǎn)委托給其他專業(yè)機(jī)構(gòu)行使。因此,在我國將來的產(chǎn)業(yè)投資基金立法中,應(yīng)當(dāng)允許基金管理人以有效管理基金資產(chǎn)為目的而將其一項(xiàng)或多項(xiàng)投資和管理的權(quán)力委托給他人行使,但不允許基金管理公司將其管理基金資產(chǎn)的全部職能委托給他人,從而使自己變?yōu)橐粋€空殼。在具體制度設(shè)計(jì)上,可考慮規(guī)定只有在明確規(guī)定基金管理人可以委托他人行使其部分職能的情況下,并且表明委托他人行使基金管理的某些職能是合理的,且符合基金持有人的利益時,才能將其職能委托給其他人來行使,而且委托對象須限定在相關(guān)領(lǐng)域里的專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士,如保存基金的會計(jì)賬冊、記錄可委托相關(guān)的會計(jì)師,代表基金處理與第三人的糾紛只能委托律師等一些專業(yè)人士。超級秘書網(wǎng)
基金管理人可以對人做出新指令,或?yàn)橥顿Y人的利益隨時撤銷授權(quán)委托。同時基金管理人在選擇人、設(shè)計(jì)條款以及監(jiān)控人時負(fù)有注意和謹(jǐn)慎的義務(wù),基金管理人應(yīng)對人的行為負(fù)有連帶責(zé)任,以最大限度地發(fā)揮委托的優(yōu)勢,并盡可能地降低轉(zhuǎn)委托給投資者帶來的風(fēng)險。3.行使股權(quán)方面的義務(wù)如前所述,產(chǎn)業(yè)投資基金與證券投資基金的區(qū)別之一就是對被投資企業(yè)的介入程度不同,產(chǎn)業(yè)投資基金對投資企業(yè)的介入程度比證券投資基金深得多,那么應(yīng)當(dāng)由誰代表基金行使股權(quán)呢?在其行使股權(quán)時應(yīng)當(dāng)遵循何種規(guī)則呢?基金管理人須按照基金契約的規(guī)定運(yùn)用基金資產(chǎn)投資并管理基金資產(chǎn),而代表基金行使作為基金資產(chǎn)一部分的股份的表決權(quán)理應(yīng)屬于管理基金資產(chǎn)的應(yīng)有之義。
雖然投資基金的組織形式有公司型、契約型及有限合伙型等多種方式。各國法律對基金是否具有法律主體資格有不同的規(guī)定。如依據(jù)我國法律規(guī)定,公司型基金具有法律主體資格,且法人資格;契約制基金不具備法律主體資格;有限合伙制具備法律主體資格,但是不具備法人資格。在法律意義上,公司型基金和有限合伙型基金本身具備成為所投資企業(yè)股東的主體資格,而契約制基金則不具備成為所投資企業(yè)股東的主體資格。但無論組織形式的產(chǎn)業(yè)投資基金,基金管理人應(yīng)作為受托人行使股東的權(quán)利。2006年12月,我國第一支人民幣契約制產(chǎn)業(yè)投資基金———渤海產(chǎn)業(yè)投資基金在天津掛牌成立。渤海產(chǎn)業(yè)投資基金的設(shè)立是我國一項(xiàng)重大的金融改革創(chuàng)新,它的設(shè)立代表著產(chǎn)業(yè)投資基金將在我國迎來一個新的時代。然而,《產(chǎn)業(yè)投資基金法》至今尚未通過,因此基金管理人在基金運(yùn)作過程中承擔(dān)何種注意義務(wù)尚沒有法律規(guī)定,實(shí)踐中基金管理人承擔(dān)的管理責(zé)任只能通過基金管理協(xié)議進(jìn)行約定。基金管理人承擔(dān)的注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及程度依然是理論界及實(shí)務(wù)界面臨一個問題。對該問題進(jìn)行研究并完善,將有助于我國產(chǎn)業(yè)投資基金的發(fā)展。
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篇7
一、案情
無錫艾弗是一家專門從事服裝定牌加工業(yè)務(wù)的公司，多年來經(jīng)韓國“Crocodile”商標(biāo)權(quán)利人韓國亨籍公司授權(quán)加工生產(chǎn)鱷魚牌服裝，其所有服裝必須全部發(fā)回韓國，在中國境內(nèi)不得進(jìn)行任何銷售。2010年2月10日，無錫艾弗收到上海海關(guān)作出的《扣留侵權(quán)嫌疑貨物告知書》，稱其一批附有“CROCODILELADES”吊牌及腰背貼的牛仔褲侵犯了香港鱷魚恤公司在海關(guān)備案的“CROCODILE”商標(biāo)專用權(quán)?！陡嬷獣贩Q，如果無錫艾弗認(rèn)為海關(guān)扣留的貨物未侵犯鱷魚恤公司的“CROCODILE”商標(biāo)專用權(quán)，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)提出書面說明并附送相關(guān)證據(jù)，并在2010年11月8日前向人民法院申請采取責(zé)令停止侵權(quán)行為或財(cái)產(chǎn)保全措施，逾期海關(guān)將有關(guān)貨物。香港鱷魚恤公司到期未向法院提出申請，上海海關(guān)隨后將涉案牛仔褲放行，但無錫艾弗也因違約而蒙受損失。無錫艾弗認(rèn)為其在韓國擁有合法注冊商標(biāo)，全部在外銷售，國內(nèi)僅僅貼牌并無任何銷售的模式不可能造成國內(nèi)相關(guān)公眾的混淆和誤認(rèn)，不應(yīng)被認(rèn)定為商標(biāo)侵權(quán)。因此，無錫艾弗向上海市浦東新區(qū)人民法院提起確認(rèn)不侵權(quán)之訴?，F(xiàn)該案已審結(jié)，一審法院受理此案并判決無錫艾弗勝訴，二審法院維持原判。
二、評析
該案雖已被法院受理并審結(jié)，但并不影響筆者對行政處罰利害關(guān)系人是否具有當(dāng)事人資格這一問題的質(zhì)疑。根據(jù)《民事訴訟法》第111條關(guān)于受理?xiàng)l件的例外規(guī)定，對于下列分別情形，予以處理：（一）依照行政訴訟法的規(guī)定，屬于行政訴訟受案范圍的，告知原告提起行政訴訟；……。而《行政訴訟法》第十一條規(guī)定人民法院受理公民、法人和其他組織對下列具體行政行為不服提起的訴訟：……（二）對限制人身自由或者對財(cái)產(chǎn)的查封、扣押、凍結(jié)等行政強(qiáng)制措施不服的；……?？梢姡诒景钢校捎跓o錫艾弗的涉案牛仔褲由上海海關(guān)扣押，屬于行政訴訟的受理范圍，故無錫艾弗所提起的不侵權(quán)之訴屬于民訴法規(guī)定的受理?xiàng)l件的例外情況。筆者認(rèn)為，依據(jù)現(xiàn)行的民事訴訟法，知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人通過行政部門對被控侵權(quán)人造成威脅或?qū)嶋H損失的，被控侵權(quán)人只能提起行政訴訟而無法提起確認(rèn)不侵權(quán)之訴。
在一審中，當(dāng)事人適格問題也被香港鱷魚恤代表律師提出，但一審法院認(rèn)為：“雖然原告時，上海海關(guān)對涉案行為尚在處理期間，但在一審法院首次開庭之前，上海海關(guān)發(fā)出了不能認(rèn)定原告出口的貨物是否侵犯被告注冊商標(biāo)專用權(quán)的通知，即海關(guān)未能在其處理期間對原告的行為性質(zhì)作出認(rèn)定，從而使原告的行為是否構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)處于待定狀態(tài)，而被告在收到通知后并未更具海關(guān)的通知向法院申請采取責(zé)令停止侵權(quán)行為或財(cái)產(chǎn)保全的措施，因此原告向法院提出請求確認(rèn)不侵權(quán)的訴訟可以使訴訟糾紛的不確定狀態(tài)得以結(jié)束，并使其以后的經(jīng)營活動能夠正常進(jìn)行。故原告的確認(rèn)不侵權(quán)之訴符合的條件?！惫P者認(rèn)為，法院在此問題上闡述的理由并不成立。首先，上海海關(guān)發(fā)出不能認(rèn)定無錫艾弗出口貨物是否侵權(quán)的通知并不影響海關(guān)已經(jīng)扣押無錫艾弗貨物這一事實(shí)的成立，即具體行政行為存在并造成后果。其次，法院解決任何一場糾紛都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守程序正義原則，在有法可依的情況下，法院不應(yīng)以使“以后的經(jīng)營活動能夠正常進(jìn)行”為理由破壞程序正義。
篇8
大數(shù)據(jù)時代圖書情報人員新能力
國內(nèi)機(jī)構(gòu)知識庫的最新發(fā)展探析
提高紙質(zhì)期刊利用率的有效途徑
唐卡圖像語義信息的描述框架研究
“暗網(wǎng)”應(yīng)用情況及監(jiān)管方法研究
計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域科研合著網(wǎng)演化分析
詞匯鏈文本表示模型計(jì)算方法綜述
國內(nèi)外高校圖書館網(wǎng)站研究述評
高校圖書館數(shù)據(jù)分析機(jī)制研究
數(shù)字化筆記在個人知識管理中的應(yīng)用
基于產(chǎn)品的組織任務(wù)特征研究
知識管理:不要再摸著石頭過河
基于大數(shù)據(jù)的知識共享方法研究
我國知識創(chuàng)新理論研究回顧與展望
開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站特征、案例及啟示
互聯(lián)網(wǎng)下的著作權(quán)集體管理模式探討
高校圖書館面向研究生的服務(wù)模式探討
國內(nèi)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展研究綜述
政府危機(jī)管理信息服務(wù)建設(shè)研究
研究信息專員:內(nèi)涵、核心能力和服務(wù)
ESI助推學(xué)科建設(shè)作用分析及對策研究
互聯(lián)網(wǎng)治理國內(nèi)研究文獻(xiàn)的計(jì)量分析及評述
科學(xué)數(shù)據(jù)開放共享中出版商政策研究
我國信息產(chǎn)業(yè)政策研究熱點(diǎn)分析
老年人代際知識轉(zhuǎn)移意愿的影響因素研究
基于專利發(fā)明人人名消歧的研發(fā)團(tuán)隊(duì)識別研究
基于解釋結(jié)構(gòu)模型的APP推廣影響因素的實(shí)證研究
數(shù)字環(huán)境下專業(yè)圖書館的業(yè)務(wù)重組和轉(zhuǎn)型探討
多學(xué)科交叉環(huán)境下文獻(xiàn)資源保障體系的探索
基于SCI論文的學(xué)科領(lǐng)域研究發(fā)展態(tài)勢與國際地位分析
我國地區(qū)大學(xué)生元素養(yǎng)的現(xiàn)狀與教育對策
東亞地區(qū)研究機(jī)構(gòu)圖書情報學(xué)國際發(fā)文的計(jì)量分析
基于AHP-模糊數(shù)學(xué)的8所煤炭高?？蒲懈偁幜Ρ容^研究
信息素養(yǎng)教育在美國法學(xué)教育中的角色分析及思考
公共圖書館面對MOOC版權(quán)問題的應(yīng)對策略研究
在線協(xié)作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)演化特性研究
網(wǎng)絡(luò)眾包模式下知識轉(zhuǎn)移過程及影響因素研究
產(chǎn)業(yè)集群研究足跡分析——基于網(wǎng)絡(luò)可視化視角
試析C2C電子商務(wù)信用評價體系的困境及其突圍之道
知識管理實(shí)踐與企業(yè)市場績效的結(jié)構(gòu)方程模型研究
知識管理推動創(chuàng)新:國際研究視角與本土實(shí)踐
互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)“知識+”的概念探微與實(shí)踐策略
從我國全民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)看閱讀立法的必要性與可行性
《知識管理論壇》獲得首批網(wǎng)絡(luò)連續(xù)型出版物出版資質(zhì)
篇9
2006年馬瑟和奧萊理（J. Musser 和T. O’Reilly）最早對Web 2.0進(jìn)行了定義，他們認(rèn)為Web 2.0是一系列經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)趨勢所共同形成的21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，是一個更成熟且特俗的媒介，其特征為使用者的參與、開放以及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)[1]。目前被業(yè)界比較認(rèn)可的概念是，Web 2.0是以博客（Blog）、維基（Wiki）、信息聚合（Really Simple Syndication，RSS）、掘客（Digg）、威客（Witkey）、社交網(wǎng)絡(luò)（Social Networking Services，SNS）、標(biāo)簽（Tag）、即時通信（Instant Messenger，IM）等社會軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、分形、XML、Ajax等新理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。Web 2.0模式和技術(shù)的興起和發(fā)展，大大促進(jìn)了通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的知識和信息的共享與交流活動。
知識是企業(yè)競爭力的最終來源，企業(yè)需要對知識進(jìn)行有效管理，挖掘企業(yè)內(nèi)外部的知識，并進(jìn)行傳遞、分配、轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新知識[2]。隨著知識管理被企業(yè)組織日漸重視，Web 2.0相關(guān)技術(shù)也逐漸由個人應(yīng)用向組織應(yīng)用擴(kuò)展，Blog、Wiki、Witkey等開始應(yīng)用到企業(yè)知識共享平臺[3]，促進(jìn)了企業(yè)知識管理的發(fā)展。如IBM公司就通過利用Web 2.0技術(shù)來開發(fā)員工創(chuàng)意資源[4]。學(xué)術(shù)界也逐漸認(rèn)識到Web 2.0的便利性和價值，嘗試引入Web 2.0技術(shù)到企業(yè)知識管理應(yīng)用中并對其進(jìn)行研究。朱春艷和華薇娜[5]繪制了十年來Web 2.0研究熱點(diǎn)演進(jìn)趨勢的知識圖譜，得出Web 2.0主要研究領(lǐng)域包括圖書館領(lǐng)域、信息服務(wù)領(lǐng)域、信息交流與社會網(wǎng)絡(luò)、知識管理和用戶行為等。劉念[6]將Blog作為個人知識管理工具引入企業(yè)，提高企業(yè)知識管理效率，并在瑞立集團(tuán)進(jìn)行實(shí)施驗(yàn)證其有效性。李綱等[7]和R. Ramanau & F. Geng[8]研究了基于Wiki的組織內(nèi)部知識共享的實(shí)現(xiàn)過程。徐翔斌等[9]闡述了SNS在企業(yè)內(nèi)部知識管理、客戶關(guān)系管理以及企業(yè)精準(zhǔn)營銷等方面的應(yīng)用，并建立微博客戶價值評價模型，為企業(yè)實(shí)施基于微博的網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶關(guān)系管理提供參考。程濤等[10]構(gòu)建了一種基于Blog和Wiki 的企業(yè)知識共享機(jī)制和原型系統(tǒng)，為企業(yè)提供了一種適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的知識共享與管理方法。趙英等[11]基于對企業(yè)級“Web 2.0使用-企業(yè)社會資本-知識管理能力”三者之間關(guān)系的研究，為不同行業(yè)、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)和規(guī)模企業(yè)能夠更好地將Web 2.0技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)信息化與知識管理實(shí)踐中提出了對策與建議。徐宏宇[12]介紹了Web 2.0在知識管理中的應(yīng)用，并認(rèn)為知識管理人員充分利用這個更加開放、更為個性化的Web 2.0環(huán)境， 將促進(jìn)知識管理的發(fā)展。
已有的研究成果表明Web 2.0相?P技術(shù)如Blog、Wiki等已經(jīng)開始應(yīng)用到企業(yè)知識管理活動中，但還缺乏對各類Web 2.0技術(shù)在知識管理中應(yīng)用的系統(tǒng)分析，而且對如何使用這些技術(shù)進(jìn)行企業(yè)知識的獲取、組織、共享和評價等的研究也存在不足。
2 Web 2.0及其在企業(yè)知識管理中的作用
2.1 Web 2.0相關(guān)技術(shù)及特征
費(fèi)雷斯特市場研究公司對119名首席信息官以及500多名公司員工進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，他們對Web 2.0技術(shù)有著強(qiáng)烈的需求，涉及的領(lǐng)域包括Blog、Wiki、RSS、SNS，以及Tag等。從中歸納出Web 2.0主要技術(shù)包括： Blog、Wiki、RSS、Digg、Witkey、SNS、Tag、IM等。Web 2.0可以通過這些技術(shù)運(yùn)用于信息共享、知識共享、協(xié)同完成任務(wù)等方面。
關(guān)于Web 2.0的主要特征，有許多學(xué)者從不同角度進(jìn)行了歸納。T. O’Reilly[13]中提出Web 2.0的七種基本設(shè)計(jì)原則：以Web作為平臺、以服務(wù)為發(fā)展導(dǎo)向、用戶的積極參與、自動改進(jìn)服務(wù)、集體智慧、內(nèi)容為中心、永遠(yuǎn)的測試版、豐富的用戶體驗(yàn)。L. Colin[14]總結(jié)了Web 2.0的三個基本特征，即自助網(wǎng)站、豐富的用戶體驗(yàn)和輕量級編程模型。L. Moira[15]證明了O’Reilly提出的Web 2.0的七大原則與知識管理具有相關(guān)性。王偉軍和孫晶[16]歸納Web 2.0的理論基礎(chǔ)為長尾理論、社會性軟件和社會網(wǎng)絡(luò)、六度分離理論。
綜合目前國內(nèi)外Web 2.0觀點(diǎn)的總結(jié)，歸納出Web 2.0最重要幾個基本特征。
（1）以用戶為中心。去中心化，而以廣大用戶為中心，用戶不再只是作為被動的接收者，主動參與建設(shè)，即每位用戶既是信息的閱讀者，同時也是信息的者、傳播者、修改者。
（2）開放與互動。鼓勵用戶開放地討論，創(chuàng)建信息共享的氛圍，進(jìn)而也不斷地豐富用戶的知識與網(wǎng)絡(luò)資源，用戶可以感受到團(tuán)體的氛圍、學(xué)習(xí)知識的快樂和自我價值的實(shí)現(xiàn)等。
（3）自?M織性。以自組織的方式讓人、群體、內(nèi)容和應(yīng)用等元素充分互動起來，自我良性循環(huán)發(fā)展。個人與個人之間，內(nèi)容與內(nèi)容之間，以及個人匯聚的群體與群體之間都形成不同形式自組織方架構(gòu)。
（4）大眾的集體智慧。詹姆斯?索羅維基在2004年SXSW大會的演講上提出了“大眾的智慧”（The Wisdom of Crowds），廣大用戶的集體智慧創(chuàng)造新的互聯(lián)網(wǎng)體系和內(nèi)容[17]。
2.2 Web 2.0相關(guān)技術(shù)在企業(yè)知識管理中的作用
Web 2.0核心概念是開放、互動與分享，鼓勵用戶深度參與，利用廣大用戶的集體智慧來進(jìn)行知識創(chuàng)造和分享，這些特性使得Web 2.0技術(shù)在支持企業(yè)知識管理方面具有很多優(yōu)勢。
（1）發(fā)揮大眾集體的智慧，讓企業(yè)知識的獲取更加廣泛。員工能夠參與企業(yè)知識庫的建設(shè)，隨時通過Blog等方式記錄和分享自己的學(xué)習(xí)心得體驗(yàn)等知識。
（2）通過知識與員工的關(guān)聯(lián)，可以方便的找到知識和專家，并讓知識共享和應(yīng)用效果可以得到及時的反饋。
（3）方便員工參與知識的閱讀、推薦、評價等活動，這些活動間接推動企業(yè)知識的更新淘汰，促進(jìn)知識庫的自組織優(yōu)化。
（4）支持知識的協(xié)作和互助，員工可以通過Wiki模式進(jìn)行企業(yè)知識的協(xié)同創(chuàng)作，也可通過威客模式問題、提供幫助或者招募項(xiàng)目伙伴等。
對Web 2.0相關(guān)技術(shù)與知識管理主要功能的相關(guān)性進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)Web 2.0相關(guān)技術(shù)對知識管理的不同功能有不同程度的促進(jìn)作用。具體如表1所示：
3 Web 2.0相關(guān)技術(shù)在企業(yè)知識管理中的應(yīng)用
隨著Web 2.0技術(shù)的廣泛使用和成熟，它們漸漸開始在知識管理上應(yīng)用并產(chǎn)生影響。各種Web 2.0技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用可以幫助企業(yè)獲取內(nèi)外部的知識，建立和管理知識庫，實(shí)現(xiàn)協(xié)同設(shè)計(jì)和制造，營造良好的知識共享氛圍，發(fā)現(xiàn)好的知識和好的專家，促進(jìn)知識應(yīng)用等。
（1）Blog：可以讓員工隨時隨地撰寫、分享和修改個人知識，包括專長的領(lǐng)域知識、從事某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)技術(shù)知識等，并讓其他員工對知識進(jìn)行討論和評價。Blog方式既能夠?qū)︼@性知識進(jìn)行梳理，又促進(jìn)了隱性知識的挖掘和表述。將Blog工具引入企業(yè)知識管理，可以作為企業(yè)現(xiàn)有知識管理系統(tǒng)的重要補(bǔ)充[6]。
（2）Wiki：是一種用開源方式開發(fā)的協(xié)同式知識載體，任何人均可積極參與其中，通過添加內(nèi)容、共同創(chuàng)作來不斷地積累、完善和分享知識。員工可以利用Wiki模式對領(lǐng)域術(shù)語、專業(yè)知識進(jìn)行協(xié)作編輯和分享，并不斷進(jìn)行完善。
（3）Witkey：企業(yè)利用Witkey工具可以對組織中急需的難點(diǎn)知識和項(xiàng)目知識進(jìn)行懸賞提問，激勵廣大用戶的群體智慧對當(dāng)前急需的問題提供解決方案，還可以針對某一項(xiàng)目在組織內(nèi)招募項(xiàng)目合作成員等。
（4）Digg：是一種用戶主動參與的知識挖掘與評價方式，有利于高價值知識的發(fā)現(xiàn)和分享。員工通過Digg方式對感興趣知識的挖掘，幫助企業(yè)從海量知識庫中挖掘有用的知識，Digg的同時也是對知識的一種分享與評價。
（5）Tag：可以幫助員工方便地管理和分享各種知識，而且員工對自己感興趣的知識設(shè)置標(biāo)簽，也可幫助企業(yè)對海量的知識進(jìn)行協(xié)作分類。如豆瓣網(wǎng)就采用類目和自由標(biāo)簽方式結(jié)合來對網(wǎng)站信息進(jìn)行組織和管理[17]。
（6）SNS：企業(yè)通過SNS工具可以幫助員工擴(kuò)展交際圈，促進(jìn)在企業(yè)內(nèi)形成某一專業(yè)領(lǐng)域小組或知識圈子，利于知識的交流與分享，也可幫助發(fā)現(xiàn)員工中的專家。
（7）RSS：通過信息過濾、信息訂閱以及信息推送來實(shí)現(xiàn)知識的共享，員工可應(yīng)用RSS方式訂閱自身感興趣的領(lǐng)域知識，提高知識檢索和應(yīng)用的效率。
從圖1可以看出Web 2.0相關(guān)技術(shù)在企業(yè)知識管理中的作用及相互之間的關(guān)系。
4 基于Web 2.0的企業(yè)知識管理 方式
4.1 企業(yè)知識的獲取方式
企業(yè)的知識來源總體看來有內(nèi)部和外部兩個方面，一是企業(yè)內(nèi)部自生的，二是企業(yè)外部吸收的；內(nèi)部自生的知識主要包括由企業(yè)內(nèi)部以往經(jīng)營中所沉淀的經(jīng)驗(yàn)、制度、專利等和企業(yè)員工所擁有的知識，外部吸收的知識主要包括企業(yè)與外部客戶合作中所積累的和公開網(wǎng)絡(luò)中吸收的有用知識[18]。
企業(yè)知識的獲取來源主要有兩種方式：一種是由用戶上傳的人工方式，另一種是通過技術(shù)從網(wǎng)絡(luò)上自動抓取的機(jī)器方式。
（1）用戶上傳的方式，包括由企業(yè)專門的知識管理員編輯上傳的方式和由廣大員工自主上傳的方式。管理員上傳的方式主要存在的問題是：①企業(yè)專門的知識管理員人員有限，而且企業(yè)知識庫涉及的海量的知識，他們很難管理和熟悉所有類別的知識；②管理人員只能獲取和管理大家已有的公開的知識，而對于企業(yè)員工的私有知識卻無能為力。員工自主上傳的方式發(fā)揮廣大員工的集體智慧，由員工歸納和分享自己所擅長領(lǐng)域的知識，可以解決知識管理人員有限、知識面窄的問題，但也存在員工共享積極性不高、知識上傳不規(guī)范等問題。
因此，一般采用知識管理員編輯上傳和廣大員工自主上傳相結(jié)合的方法，一方面發(fā)揮廣大員工的積極性，由他們自主將擅長領(lǐng)域的知識進(jìn)行編輯上傳；另一方面，企業(yè)設(shè)置專門的知識管理員，對員工上傳的知識的規(guī)范性進(jìn)行審核和管理，促進(jìn)企業(yè)知識庫中的知識規(guī)范化，易于員工使用。
（2）網(wǎng)絡(luò)自動抓取獲取的方式，是指采用“網(wǎng)絡(luò)蜘蛛”軟件，通過關(guān)鍵詞或標(biāo)簽，自動從指定的網(wǎng)站下載企業(yè)所關(guān)注的領(lǐng)域知識到企業(yè)知識庫中，如專利、期刊論文、學(xué)位論文、網(wǎng)絡(luò)文章等。這種方式可以自動獲取網(wǎng)絡(luò)中大量的公開知識，但也可能存在格式不規(guī)范、重復(fù)知識等問題，所以還需要由知識管理員進(jìn)行進(jìn)一步的人工審核才能入庫。
根據(jù)以上分析，利用Web 2.0工具，根據(jù)知識來源不同采取不同的獲取方式，給出基于Web 2.0的企業(yè)知識獲取模型，如圖2所示：
Web 2.0?對不同的用戶，可以采用不同的Web 2.0的知識獲取方式：①企業(yè)內(nèi)部員工的個人知識。采用基于Web 2.0的Blog、Wiki和Digg等形式，通過知識共享激勵機(jī)制，鼓勵員工主動個人知識。②企業(yè)內(nèi)的組織知識?？梢杂筛鞑块T的企業(yè)知識管理員定期進(jìn)行整理上傳到企業(yè)知識庫。③外部組織用戶（合作伙伴、供應(yīng)商和客戶等）知識。提供外部用戶一個自己建議的渠道（如Blog），讓他們可以方便地對于企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品等方面的建議方面的知識。④外部公開的網(wǎng)絡(luò)媒介知識。利用網(wǎng)絡(luò)蜘蛛技術(shù)定時自動到網(wǎng)絡(luò)專利庫、行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行抓取，經(jīng)過知識管理員審核后，進(jìn)入企業(yè)知識庫。
4.2 企業(yè)知識的分類組織方式
Web 2.0相關(guān)工具在為企業(yè)引入了源源不斷的新知識的同時，也給企業(yè)知識庫的建設(shè)帶來了新問題。員工利用Blog的知識往往不夠規(guī)范，大部分是個性化和情感化的描述，而Witkey模式所獲取的問題和解答知識通常是涉及很多領(lǐng)域的綜合知識。傳統(tǒng)的分類目錄結(jié)構(gòu)再難以應(yīng)對Web 2.0環(huán)境下不同種類知識的分類和組織需求，而且，員工也希望能夠根據(jù)自己需要來進(jìn)行個性化的知識分類和組織，這為企業(yè)的知識分類和組織帶來了挑戰(zhàn)。
一般來說，知識關(guān)聯(lián)的方式主要有領(lǐng)域類別、關(guān)鍵詞、標(biāo)簽、屬性、聚類、行為、診斷/推理等[19]。屬性、診斷/推理方式需要基于本體技術(shù)來構(gòu)建本體庫，成本高、工程大，聚類則需要通過對知識的相關(guān)程度進(jìn)行分析從而建立關(guān)聯(lián)。對于企業(yè)來說，更看重的是知識的管理簡單有效。通過選用領(lǐng)域分類樹、關(guān)鍵詞和標(biāo)簽三種方式綜合對知識進(jìn)行分類，既可以有傳統(tǒng)目錄分類結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，又可以滿足用戶個性化分類的需求，如圖3所示：
（1）領(lǐng)域分類樹。領(lǐng)域分類樹是傳統(tǒng)目錄分類結(jié)構(gòu)，指按照知識的專業(yè)領(lǐng)域、知識屬性和知識類型進(jìn)行逐層劃分，形成一個完整的樹狀體系，其結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，便于員工檢索知識。員工可以按專業(yè)領(lǐng)域、作者、知識類型等多個目錄對知識庫進(jìn)行檢索，如員工可在專業(yè)領(lǐng)域目錄和知識類型目錄下都可發(fā)現(xiàn)“35kV變壓器安裝說明”的知識文檔。然而，領(lǐng)域分類樹要求對知識能夠清晰準(zhǔn)確的劃分，而對領(lǐng)域比較模糊或者跨領(lǐng)域的知識則很難管理。
（2）關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞分類，即以知識內(nèi)容中的關(guān)鍵詞作為關(guān)聯(lián)紐帶，將具有相同關(guān)鍵詞的知識自動關(guān)聯(lián)起來[20]。知識庫中知識通過關(guān)鍵詞建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，當(dāng)員工查詢某一關(guān)鍵詞時，所以與關(guān)鍵詞相關(guān)的知識都可檢索出來。企業(yè)知識庫可以根據(jù)專業(yè)術(shù)語表建立關(guān)鍵詞庫，也可由員工知識時，添加關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)，廣泛地存在于各種形式的專業(yè)知識內(nèi)容中，但相比于企業(yè)海量的知識庫，以專業(yè)術(shù)語體現(xiàn)的關(guān)鍵詞的數(shù)目仍然有限，不夠靈活。
（3）自由標(biāo)簽。自由標(biāo)簽，也稱為分眾分類法，是指由廣大員工自發(fā)性定義的，具有平面結(jié)構(gòu)而非等級結(jié)構(gòu)的標(biāo)簽分類方法。該方法通過用戶群體定義的頻率來決定知識的標(biāo)簽，如員工可以對知識文檔“35kV變壓器安裝說明”自行定義“35kV變壓器”和“安裝說明”兩個標(biāo)簽，如果所有對該知識定義的標(biāo)簽中，“35kV變壓器”和“安裝操作規(guī)范”出現(xiàn)頻率最高，那么它們就是該知識的自由標(biāo)簽。自由標(biāo)簽雖然相對不夠嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏準(zhǔn)確度，但使用靈活、方便、且不受條件限制，能滿足員工個性化的認(rèn)知需求。
此外，Blog和Witkey中的知識比較隨意，涉及領(lǐng)域也可能比較廣，比較適于采用關(guān)鍵詞和自由標(biāo)簽的方式，而維基中的知識要求規(guī)范性強(qiáng)、分類明確，適合采用領(lǐng)域分類樹的方式。
4.3 企業(yè)知識共享與評價方式
企業(yè)的知識管理不僅僅到知識獲取入庫為止，還需要知識進(jìn)行分類組織、共享和評價，促進(jìn)知識有序化，讓員工能方便快速和準(zhǔn)確的檢索到高價值知識，才能促進(jìn)企業(yè)知識應(yīng)用與創(chuàng)新[21]。借助RSS、Tag、Blog、Wiki、SNS等Web 2.0技術(shù)，企業(yè)廣大員工可以方便地實(shí)現(xiàn)知識的獲取、組織、共享、評價和應(yīng)用，克服傳統(tǒng)知識管理方法論中存在的缺陷，為知識管理提供了一系列有效的技術(shù)和方式。
根據(jù)以上思想，可以構(gòu)建基于Web 2.0的企業(yè)知識共享與評價系統(tǒng)模型，如圖4所示：
