引論：我們?yōu)槟砹?3篇管理中的心理學(xué)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科，是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。它是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，其目的是：研究在特定的環(huán)境下，如何通過合理地組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平以及實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)。
什么是心理學(xué)？
心理學(xué)是一門研究人類及動(dòng)物的心理現(xiàn)象、精神功能和行為的科學(xué)，既是一門理論學(xué)科，也是一門應(yīng)用學(xué)科。心理學(xué)研究涉及知覺、認(rèn)知、情緒、人格、行為和人際關(guān)系等許多領(lǐng)域，并嘗試解釋個(gè)體心理機(jī)能在社會(huì)行為與社會(huì)動(dòng)力中的角色。
其實(shí)“管理”是一個(gè)很廣義的詞，它包含的內(nèi)容有很多。一場運(yùn)動(dòng)會(huì)，一次演講比賽，甚至一次考試，都涉及到管理，可以說“管理”無處不在。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的發(fā)展，以及各個(gè)學(xué)科的不斷發(fā)展，學(xué)科間相互交叉和滲透也越來越明顯，使管理出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，從而開始了由“硬”管理向“軟”管理轉(zhuǎn)變的時(shí)代。即： 泰羅的科學(xué)管理制梅奧的行為管理學(xué)馬斯洛的“人本管理”。員工也逐漸由“經(jīng)濟(jì)人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變。
管理活動(dòng)追求的是通過人的參與而完成組織的既定的目標(biāo)。因此，為了使人們更積極主動(dòng)地工作，要將心理學(xué)與管理學(xué)結(jié)合起來，通過了解并滿足員工的心理需求，從而激發(fā)員工的潛能，提高工作效率。企業(yè)員工管理是以人為本的管理，只有在充分了解員工心理活動(dòng)的基礎(chǔ)上并通過科學(xué)分析總結(jié)才能對(duì)癥下藥，使管理工作取得最滿意的結(jié)果。這就要求管理者必須要有一定的心理學(xué)知識(shí)才能為科學(xué)的管理提供依據(jù)。
當(dāng)心理學(xué)與管理學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來后，便形成了管理心理學(xué)，從而有利于實(shí)現(xiàn)最佳的管理。管理心理學(xué)屬于心理學(xué)的范疇，是將心理學(xué)的基本理論應(yīng)用于管理領(lǐng)域的應(yīng)用性心理學(xué)，在如今的企業(yè)員工管理中處于舉足輕重的地位。在21世紀(jì)的企業(yè)中，只有充分尊重人性，才能充分發(fā)揮個(gè)性。有效地利用管理心理學(xué)，找到適宜的激勵(lì)措施，建立理想的、非強(qiáng)制的“獎(jiǎng)懲體制”，能夠使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種潛在的說服力，提高員工的主觀能動(dòng)性，從而使組織意志變?yōu)閱T工自覺積極的行動(dòng)。
學(xué)習(xí)研究管理心理學(xué)對(duì)提高企業(yè)效率和員工工作積極性，促進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)制度都將起著積極地推動(dòng)作用。
首先，企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)需要管理，而管理工作需要運(yùn)用管理心理學(xué)。現(xiàn)代科技生產(chǎn)力的發(fā)展以及組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)分工的發(fā)展，要求管理者必須精通并運(yùn)用管理心理學(xué)知識(shí)去弄清生產(chǎn)、設(shè)備與人的關(guān)系，科學(xué)地調(diào)動(dòng)生產(chǎn)者的積極性，提高人的內(nèi)在潛力，使設(shè)備、設(shè)施通過人發(fā)揮出更大的潛力和作用，使人盡其才，物盡其用，發(fā)揮各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的積極性，為社會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富。
其次，現(xiàn)代化的管理需要管理工作者學(xué)習(xí)掌握管理心理學(xué)的知識(shí)。作為組織的管理者要將所有人聚集到一起，讓大家心往一處想，勁往一處使，這就要求管理者必須學(xué)習(xí)掌握并了解應(yīng)用管理心理學(xué)知識(shí)，根據(jù)每個(gè)人的特長安排他們的工作，使每個(gè)人都能各得其所，最大限度地調(diào)動(dòng)整體的積極性。
最后，能在一定程度上提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。管理心理學(xué)研究人的行為發(fā)生的原因，通過激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)并改造行為，提高員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
那么，如何運(yùn)用管理心理學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的員工管理呢？
第一，管理者自身要擁有良好的心理狀態(tài)。管理者要做到心底坦誠無私，要學(xué)會(huì)謙虛，能夠控制自己的情緒，駕馭自己的脾氣；擅長用笑容來征服別人，對(duì)工作報(bào)以感恩的心態(tài)；頭腦機(jī)智變通，學(xué)會(huì)游刃有余，善于接納對(duì)自己的批評(píng)，勇于改正錯(cuò)誤；管理者還要能夠始終對(duì)自己的工作保持自信的心態(tài)以及對(duì)工作的盡職盡責(zé)。
第二，管理者要能夠解讀下屬的心理狀態(tài)。要注意觀察員工的心理，尊重員工的個(gè)性，鼓勵(lì)員工興趣，能夠安撫情緒不穩(wěn)定的員工；引導(dǎo)工作態(tài)度不積極的員工端正態(tài)度努力工作，積極誘導(dǎo)不合群的員工融入到企業(yè)大家庭里去；管理者還要能夠馴化傲慢無禮的下屬，對(duì)下屬的討好保持謹(jǐn)慎，賞罰分明，多嘉獎(jiǎng)任勞任怨的下屬。
第三，管理者要與員工心連心。要堅(jiān)持以人為本，拉近和員工的距離，站在員工的立場考慮問題，經(jīng)常和員工溝通；用心呵護(hù)失意的員工，用感動(dòng)打工員工的心，批評(píng)員工不能聲色俱厲，注意減輕員工的心理壓力；對(duì)下屬的冒犯采取寬容的態(tài)度，注意采納員工的建議。
篇2
一、心理學(xué)在中職班級(jí)管理中的實(shí)際運(yùn)用
1.對(duì)學(xué)生世界觀、價(jià)值觀形成的引導(dǎo)
中職學(xué)生在很多人的觀念里，大多是品行不好、學(xué)習(xí)成績不行、不聽話的孩子。事實(shí)上，一些中職學(xué)生確實(shí)在學(xué)業(yè)上處于弱勢，很多行為不合常規(guī)，厭倦學(xué)習(xí)，不遵守紀(jì)律，胡亂花錢，喜歡通宵上網(wǎng)，打架斗毆、熱衷早戀等現(xiàn)象也較為普遍，其心理也往往處于弱勢，呈現(xiàn)出不同程度的自卑、自我封閉、孤獨(dú)、抑郁、人際交往障礙、焦慮、自大與虛榮、妒忌等亞健康狀態(tài)。所以在對(duì)他們的學(xué)校教育工作，或是家庭教育工作中，往往采取責(zé)備、批評(píng)的方式，過多的責(zé)怪學(xué)生的缺點(diǎn)，而忽視了學(xué)生一些優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步的思想。中職學(xué)生正處在世界觀和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，我們的中職院校教育工作者在班級(jí)管理中，尤其要注重運(yùn)用心理學(xué)對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀念進(jìn)行培養(yǎng)，讓學(xué)生感受到現(xiàn)實(shí)的幸福，樂觀積極的構(gòu)建自己的未來，保持對(duì)職業(yè)技能學(xué)習(xí)的熱情和興趣，保持對(duì)生活的熱愛和感恩，使中職學(xué)生形成良好的世界觀和價(jià)值觀。現(xiàn)在中職院校都開設(shè)了心理教學(xué)輔導(dǎo)班，通過心理導(dǎo)師的講解和幫助，為中職學(xué)生們世界觀與價(jià)值觀的形成起到了很好的推動(dòng)作用。
2.對(duì)學(xué)生心理情緒的安撫
中職學(xué)生正處于青春期，是學(xué)生身心發(fā)展最迅速、最旺盛、最關(guān)鍵的時(shí)期，所以這一時(shí)期的學(xué)生更加容易在心理情緒上產(chǎn)生不安，很想找人傾訴，卻又不知道該找誰傾訴，久憋成病。中職班級(jí)的管理工作，如何運(yùn)用心理學(xué)來了解學(xué)生不同時(shí)期的情緒狀況，如何幫助學(xué)生走出情緒上的低谷，是眾多中職院校教育工作者有待提升和進(jìn)步的地方。面對(duì)學(xué)生心理情緒上的問題，班級(jí)管理者要擅于發(fā)覺個(gè)別學(xué)生的問題，了解并為學(xué)生制定積極地解決方案，通過心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)和運(yùn)用手段治療學(xué)生的心理情緒問題。在現(xiàn)在的中職班級(jí)管理中，管理教師常遇到的一個(gè)問題就是學(xué)生的早戀問題，早戀常常使學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上處于被動(dòng)，學(xué)生容易情感用事，這就急需我們的班級(jí)管理者借鑒合適的心理學(xué)道理，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理勸導(dǎo)，化被動(dòng)為主動(dòng)，使學(xué)生可以把控自己的心理情緒。
二、如何提高心理學(xué)在中職班級(jí)管理中的作用
根據(jù)目前中職院校班級(jí)管理工作的實(shí)際情況，要做好心理學(xué)在中職班級(jí)管理上的運(yùn)用工作，需要從以下三個(gè)方面開展：加強(qiáng)教師心理素質(zhì)培訓(xùn)，增加班級(jí)管理心理輔導(dǎo)，提供積極的社會(huì)支持。中職院校要堅(jiān)持重視對(duì)心理學(xué)在班級(jí)管理工作中的作用，加強(qiáng)教師心理素質(zhì)培訓(xùn)，在班級(jí)管理過程中善用積極心理學(xué)知識(shí)對(duì)待學(xué)生的學(xué)習(xí)和管理工作。對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極情緒的引導(dǎo)，保護(hù)學(xué)生脆弱的自尊新，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與班級(jí)活動(dòng)的積極行為，喚醒學(xué)生內(nèi)心對(duì)美好未來的向往，使學(xué)生從一些小事中感到滿足，分享人際交往中的喜悅，逐步改善學(xué)生的心理狀態(tài)。在這方面，教師是如何管理班級(jí)的就顯得尤其重要，因?yàn)榻處煿芾戆嗉?jí)的指導(dǎo)思想與他們對(duì)待學(xué)生的言行，都深刻地影響著每一位學(xué)生。對(duì)教師進(jìn)行強(qiáng)化心理教育理論培訓(xùn)，一是要先培訓(xùn)一批具備高心理學(xué)水平的教師，起到帶頭作用；二是由專業(yè)心理教師培訓(xùn)各班級(jí)管理者，增強(qiáng)班主任心理健康教育的意識(shí)，提高他們心理健康教的育水平；三是對(duì)全體教職員工開展心理知識(shí)講座，轉(zhuǎn)變教育觀念，掌握積極心理健康教育的基本方法；四是要求班級(jí)管理者要在日常班級(jí)管理中，多運(yùn)用積極心理學(xué)，做好心理輔導(dǎo)記錄，相互交流和思考。積極地社會(huì)支持，營造適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，培育良好的校園文化，開展多種形式的團(tuán)體輔導(dǎo)，培育學(xué)生積極的人格，激勵(lì)學(xué)生設(shè)立各階段的人生目標(biāo)，有意義地生活和學(xué)習(xí)。
三、總結(jié)
就當(dāng)下中職院校教育教學(xué)工作來看，心理學(xué)在班級(jí)管理工作中的應(yīng)用已經(jīng)初見成效，但是普及和應(yīng)用的范圍仍然只是局限在小范圍內(nèi)，如何提高心理學(xué)在中職班級(jí)管理中的應(yīng)用，擴(kuò)大心理學(xué)對(duì)班級(jí)管理的影響，引導(dǎo)學(xué)生積極健康的成長，是現(xiàn)在中職班級(jí)管理工作需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的方面。重視中職學(xué)生的心理健康教育，加強(qiáng)教師的心理教育理論培訓(xùn)，大力開展班級(jí)管理心理教育活動(dòng)，從學(xué)生心理上解決班級(jí)管理上的一些問題，促進(jìn)我國中職院校班級(jí)管理工作在心理學(xué)應(yīng)用上的發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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[2]李文香，潤物細(xì)無聲―淺談心理學(xué)在班級(jí)管理中的應(yīng)用[J]；成才之路，2007.
篇3
（二）學(xué)生性格上的差異
普遍擁有自卑心理是這些職中生的主要特點(diǎn)，沒有如愿考上重點(diǎn)高中，學(xué)生認(rèn)為自己很無能，自卑心理隨之產(chǎn)生，精神上也常處于壓抑之中，憂郁、冷漠更是左右著他們的情緒，對(duì)正常學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生不利影響。前途渺茫，學(xué)業(yè)難成，使得這些學(xué)生對(duì)未來已不抱任何希冀，在憂郁、自卑的影響下，逐漸厭學(xué)、逃學(xué)。也有一些家長對(duì)于子女缺乏正確的教育手段，以金錢刺激，或者棍棒打罵為主，或者對(duì)子女的學(xué)習(xí)不聞不問，任其自生自滅。這種種因素交集，使學(xué)生的心理逐漸失衡、扭曲，承受能力變差。
（三）網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響
中職生有許多人沉迷網(wǎng)絡(luò)，其學(xué)習(xí)成績自然無法提高，而且其個(gè)人道德素質(zhì)也很差，這自然會(huì)經(jīng)常受到教師的批評(píng)，也從來沒有過成功感。不過在網(wǎng)絡(luò)游戲中，他們則往往是成功者，能夠得到現(xiàn)實(shí)中無法得到的滿足。這使得他們更愿意沉溺于網(wǎng)絡(luò)中，不愿自拔，也無法自拔。
（四）普遍存在逆反心理
在初中時(shí)期，這些中職生學(xué)習(xí)成績普遍都不好，加上青春期情緒波動(dòng)大，沒有太強(qiáng)的辨別是非的能力，這也容易導(dǎo)致逆反心理的產(chǎn)生。具體表現(xiàn)在對(duì)待教師的態(tài)度上，當(dāng)班主任或者其他課的教師對(duì)其進(jìn)行管教時(shí)，他們往往表現(xiàn)出無所謂、屢教不改等，甚至還有直接的言語沖突和對(duì)抗，抵觸情緒很明顯。
二、在班級(jí)管理中正確運(yùn)用心理學(xué)
（一）對(duì)學(xué)生的人生觀、世界觀進(jìn)行正確的引導(dǎo)
在世人眼中，中職學(xué)生學(xué)習(xí)成績差，品行也不佳，事實(shí)的確如此。許多中職生常常存在一些不為教師家長所接受的惡習(xí)，如不好好學(xué)習(xí)、對(duì)學(xué)校紀(jì)律不遵守，胡亂花錢，沉溺于網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)重的還會(huì)打架斗毆，有的還會(huì)早戀。中職學(xué)生的心理也不夠健康，總是為一些負(fù)面情緒所籠罩，如自卑、自負(fù)、自閉、抑郁、焦慮、嫉妒、虛榮、孤獨(dú)，在與其他人交往上，也存在很大障礙。所以，一些學(xué)校和家庭對(duì)這類學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，總習(xí)慣采用一些不正確的教育方式，基本上以批評(píng)和責(zé)備為主，對(duì)他們身上所存的優(yōu)點(diǎn)視而不見。中職學(xué)生正處于學(xué)習(xí)和成長的重要時(shí)期，世界觀、人生觀、價(jià)值觀就是在這個(gè)時(shí)期形成的。所以，對(duì)于教育工作者，以及班級(jí)的管理人員而言，對(duì)于學(xué)生的教育應(yīng)注重心理效應(yīng)的應(yīng)用，幫助他們建立正確的人生觀、價(jià)值觀，感受到他人對(duì)他們的關(guān)愛，產(chǎn)生幸福感。如果學(xué)生能得到心理導(dǎo)師的正確輔導(dǎo)，也有助于他們調(diào)節(jié)自己的情緒，形成正確的價(jià)值觀、人生觀。
（二）將樹立學(xué)生的自信心當(dāng)成重點(diǎn)
1968年，美國心理學(xué)家羅森塔爾與賈可步森二人進(jìn)行了一項(xiàng)很特別的實(shí)驗(yàn)，他們隨意抽取一些學(xué)生，然后對(duì)教師說，這些學(xué)生的智商高于其他人，將來在學(xué)業(yè)上必定大有所成。從那天以后，這些學(xué)生就獲得了教師的青睞，在課堂上受到悉心的指導(dǎo)和激勵(lì)，這些學(xué)生自信心大增，自尊心也獲得了滿足，在后來的學(xué)習(xí)工作中也更加努力。后來在考試時(shí)，他們果然如教師所愿，取得了優(yōu)異的成績。實(shí)驗(yàn)者在總結(jié)這次實(shí)驗(yàn)的成果時(shí)表示：這批學(xué)生之所以能夠走向成功和進(jìn)步，源于教師對(duì)他們的期許和關(guān)注。這一心理學(xué)效應(yīng)被后人們稱為“匹克馬利翁效應(yīng)”，源于教育者對(duì)被教育者的尊重和信任。班主任在對(duì)中職班級(jí)的管理工作中，也應(yīng)該學(xué)會(huì)應(yīng)用“匹克馬利翁效應(yīng)”，不能因?yàn)閷W(xué)生成績差，品德不好就對(duì)其失望、灰心，從而橫加指責(zé)，挖苦。一般來說，只要外部環(huán)境可以為其提供一定的刺激和幫助，每個(gè)人都能使自己的智力得到一定的強(qiáng)化。呵責(zé)、譏諷不但對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀沒有幫助，反而使得其更加消極，適得其反。
篇4
人力資源是現(xiàn)代企業(yè)人事管理的主要工作，就是要給員工創(chuàng)造一個(gè)有利于發(fā)揮個(gè)人的潛能和創(chuàng)造性的環(huán)境。只有員工個(gè)人的發(fā)展需要得以滿足，員工才會(huì)將自己的個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一于企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)之中，才能使企業(yè)和員工朝著共同的目標(biāo)而奮斗。
一、人力資源管理的定義
人力資源管理就是用科學(xué)的方法，對(duì)人員進(jìn)行合理的分配與組織，使物質(zhì)資源與人力資源保持最佳比例。對(duì)人的行為和心理進(jìn)行一定的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使人的主觀能動(dòng)性得到充分的發(fā)揮。人力資源管理的重要作用有以下兩個(gè)方面：
（一）增強(qiáng)企業(yè)活力的源泉之一就是良好有序的人力資源管理機(jī)制
人力資源管理是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，合理配置人力和物力。充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，使其潛能和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮，利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利益。
（二）提升企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)之一就是良好的人力資源管理機(jī)制
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化速度的加劇，人才的競爭成為市場競爭中最重要的資源，人力資源是綜合國力的提升和企業(yè)競爭提升中的重要組成部分。
二、傳統(tǒng)人事管理觀念需要轉(zhuǎn)變
現(xiàn)代企業(yè)的人事管理主要是以人力管理為主，就是要給員工創(chuàng)造一個(gè)有利于發(fā)揮個(gè)人的潛能和創(chuàng)造性的環(huán)境。滿足員工個(gè)人的發(fā)展的需要，將員工的目標(biāo)統(tǒng)一于企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)之中，使企業(yè)和員工朝著共同目標(biāo)而奮斗。
（一）人力資源管理部門應(yīng)參與企業(yè)整體的戰(zhàn)略決策
結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整、經(jīng)營方式的變化、人才需求的變化以及行業(yè)發(fā)展的趨勢等信息做出總體的戰(zhàn)略規(guī)劃。將企業(yè)的人力資源管理提升到戰(zhàn)略管理高度。
（二）人力是企業(yè)管理經(jīng)營的第一資源
企業(yè)素質(zhì)的根本是人的素質(zhì)，只有企業(yè)員工充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性才會(huì)保持活力。企業(yè)成功的關(guān)鍵就是人力資源的利用與開發(fā)。
（三）人力資源也是人力資本
人力資源是一種能動(dòng)的、具有無限潛力的資源，要把人力資源充分地轉(zhuǎn)化為人力資本進(jìn)而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，就需要對(duì)人力資源進(jìn)行投資。
影響人力資源管理質(zhì)量的主要因素有環(huán)境因素、組織結(jié)構(gòu)以及心理因素。環(huán)境因素從大的方面來看，市場經(jīng)濟(jì)全球化趨勢、知識(shí)和信息傳遞方式的迅猛發(fā)展都對(duì)現(xiàn)代化的人力資源管理提出許多值得研究的課題；組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各單位間界限、關(guān)系、責(zé)任和權(quán)利的溝通框架。組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)其內(nèi)部的人力資源管理定位起著決定性的作用。
三、心理學(xué)應(yīng)用的理論基礎(chǔ)
（一）企業(yè)管理中的“人性”研究
1.X-Y理論。麥格雷戈提出，傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)認(rèn)為懶惰、愚蠢、不負(fù)責(zé)、工作效率不高是工人的本性，麥格雷戈稱之為“X”。他主張，用引導(dǎo)的辦法鼓勵(lì)員工發(fā)揮積極性，只要給工人創(chuàng)造一定的條件，他就會(huì)努力工作，這種觀點(diǎn)叫做“Y理論”。
2.不成熟-成熟理論。阿吉里斯提出，人的個(gè)性是從不成熟到成熟的一個(gè)發(fā)展過程，他自我實(shí)現(xiàn)的程度就是在這個(gè)發(fā)展過程中體現(xiàn)出來的。
（二）企業(yè)中非正式組織成員的關(guān)系研究
在非正式組織中，成員之間相互學(xué)習(xí)、相互影響，通過學(xué)習(xí)對(duì)自己的情緒和情感的控制，學(xué)習(xí)在與人交往的過程中和他人互動(dòng)關(guān)系的影響，改變團(tuán)體的行為和個(gè)人的行為，從而達(dá)到滿足員工個(gè)人需求目標(biāo)和提高員工工作效率的目的。
四、研究的現(xiàn)實(shí)意義
時(shí)代在迅速地變遷，觀念的認(rèn)識(shí)與開發(fā)也應(yīng)該隨著時(shí)代的變遷做出相應(yīng)的變化。隨著國家對(duì)教育重視程度的不斷提高，未來員工的素質(zhì)隨著相應(yīng)的提高，知識(shí)型員工會(huì)充滿各種企業(yè)。然而，對(duì)于落后的中國人力資源管理來說，對(duì)于這批高素質(zhì)人才的管理卻是一個(gè)漏洞。本文從心理因素著手，分析員工心理的幾個(gè)方面，以對(duì)現(xiàn)在人力資源的管理提出幾點(diǎn)看法和建議。
【參考文獻(xiàn)】
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篇5
二、管理心理學(xué)在員工選拔中的運(yùn)用
1.管理心理學(xué)在員工選拔策略選擇的運(yùn)用員工選拔對(duì)員工來講是一種特別有效的激勵(lì)工具，員工選拔策略選擇得當(dāng)將有效促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)、努力工作，保持較高的生產(chǎn)率；員工選拔策略不當(dāng)常常會(huì)成為組織與員工之間產(chǎn)生矛盾矛盾的根源。組織在制定員工選拔方案時(shí)應(yīng)高度重視員工的群體心理，慎重選擇員工選拔策略，一方面要滿足員工的需要，另一方面要保證被選拔員工保持持久、穩(wěn)定的高效率，還要有效激發(fā)未被選拔的員工的工作、學(xué)習(xí)積極性。一般來講，員工選拔策略一般可分為內(nèi)部選拔和外部選拔兩大類，內(nèi)部選拔包括競爭上崗、民主推薦和交流調(diào)配；外部選拔包括對(duì)外招聘和招收應(yīng)屆畢業(yè)生。內(nèi)部選拔是一種承認(rèn)和開發(fā)員工能力的重要方法，其本身還體現(xiàn)了組織對(duì)員工忠誠度、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)和工作績效的認(rèn)可，更多時(shí)候還會(huì)伴隨著職務(wù)等級(jí)或者薪酬待遇不同程度的提升。從管理心理學(xué)角度來講內(nèi)部選拔對(duì)員工可以起到正強(qiáng)化的作用，既能起到加強(qiáng)被選拔員工的積極行為的作用，又能使得其他員工出現(xiàn)積極行為的可能性增加。對(duì)于組織穩(wěn)定員工隊(duì)伍和吸引有價(jià)值的人才具有十分重要的作用。當(dāng)組織急需補(bǔ)充或即將需要補(bǔ)充一定數(shù)量的初級(jí)員工崗位時(shí)，或?yàn)楂@取現(xiàn)有員工不具備、不掌握的特定技術(shù)、技能時(shí)，或?yàn)楂@得具有不同背景、能夠提供新思想、新理念和創(chuàng)新的員工時(shí)，可采取外部選拔方式。如果內(nèi)部選拔人選的條件大致相當(dāng)，競爭比較激烈，但卻又都不太合適，在這種情況下，亦可外部選拔可以緩解這一矛盾，使未被提拔的員工獲得心理平衡。開展合適的外部選拔可以在無形當(dāng)中給組織現(xiàn)有員工施加心理壓力，產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)，激發(fā)斗志和潛能，從而產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”，提高組織整體業(yè)績。對(duì)于非空缺崗位的外部選拔需謹(jǐn)慎，避免給現(xiàn)有員工的心理造成不安全感，致使工作熱情下降，影響員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
2.管理心理學(xué)在應(yīng)聘材料審查上的運(yùn)用篩選申請(qǐng)材料（如簡歷、應(yīng)聘申請(qǐng)表）是員工選拔中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，組織通過應(yīng)聘人員填寫的各種申請(qǐng)表了解應(yīng)聘人員的基本信息（如學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等），從客觀的角度對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行判斷，了解應(yīng)聘人員的職業(yè)發(fā)展情況、近年來工作的穩(wěn)定性，從管理心理學(xué)角度去初步評(píng)估應(yīng)聘人員對(duì)應(yīng)聘崗位的需求和動(dòng)機(jī)，并據(jù)此預(yù)測其未來的工作績效和可能的任職期，淘汰不符合績效和穩(wěn)定性預(yù)期要求的應(yīng)聘人員，淘汰比例通常為6：1。關(guān)鍵崗位的選拔程序應(yīng)包括背景調(diào)查環(huán)節(jié)，背景調(diào)查對(duì)提高應(yīng)聘人員提供資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性有著積極的意義。背景調(diào)查是指組織通過應(yīng)聘人員原來的雇主、同事以及其他了解應(yīng)聘人員的相關(guān)人員對(duì)應(yīng)聘人員的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證。組織在公布的選拔公告中明確提出選拔包括背景調(diào)查環(huán)節(jié)，應(yīng)聘人員預(yù)先了解提供不符合真實(shí)材料的行為可能引起的后果，將會(huì)增加應(yīng)聘人員使用真實(shí)材料和信息的可能性，降低組織核實(shí)材料的成本費(fèi)用開支以及人員選拔上崗后的使用風(fēng)險(xiǎn)。
3.管理心理學(xué)在面試中的運(yùn)用面試的關(guān)鍵是組織選派出的主考官的能力素質(zhì)以及正確實(shí)施面試的方式。組織在選派主考官時(shí)要充分考慮選派人員的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、人格品質(zhì)和情緒現(xiàn)狀，避免主考官用“有色眼鏡”來審視應(yīng)聘人員，主考官不應(yīng)用第一印象給應(yīng)聘人員定位，不應(yīng)以應(yīng)聘人員的長相和地域產(chǎn)生歧視，不應(yīng)憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘人員草率下結(jié)論，應(yīng)盡量避免出現(xiàn)首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)、定勢效應(yīng)，客觀看待應(yīng)聘人員，既不能因?yàn)槟硞€(gè)優(yōu)點(diǎn)而給予高度評(píng)價(jià)，也不能因?yàn)槟硞€(gè)缺點(diǎn)而全盤否定，而是應(yīng)該全面評(píng)估應(yīng)聘人員是否符合崗位的招聘要求。主考官在面試實(shí)施過程中，一方面要通過簡單的提問來緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘人員的心理壓力，使得應(yīng)聘人員能夠輕松的進(jìn)入角色，充分的發(fā)揮自己的水平和潛力；另一方面在提問的過程中多用誘導(dǎo)式提問讓應(yīng)聘人員更多的發(fā)揮余地，從而使得組織更加深入地了解應(yīng)聘人員的能力和潛力；還可以通過比較式提問或者舉例提問的方式要求應(yīng)聘人員對(duì)進(jìn)行比較分析或舉例說明，以增加應(yīng)聘人員的心理壓力，更好地觀察應(yīng)聘人員的心理活動(dòng)，辨別應(yīng)聘者所談問題的真假，了解應(yīng)聘人員個(gè)人品格、工作動(dòng)機(jī)、解決問題的能力。
4.管理心理學(xué)在職業(yè)心理測試的運(yùn)用職業(yè)心理測試主要包括職業(yè)興趣測試、職業(yè)能力測試、職業(yè)人格測試等等。職業(yè)興趣測試主要檢測個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)的價(jià)值取向，評(píng)價(jià)工作價(jià)值觀對(duì)人員選拔有著十分重要的意義，有些職業(yè)或空缺崗位與應(yīng)聘人員的工作價(jià)值觀并不符合，導(dǎo)致員工上崗后對(duì)職業(yè)或崗位可能并不滿意，這不僅僅降低其工作績效，甚至還會(huì)影響組織的效率。職業(yè)能力測試主要是通過測試個(gè)人的非生活經(jīng)營積累而形成的能力來預(yù)測其在某一職業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃堋Ｄ芰Σ坏韧谥R(shí)、技能，能力更能表明個(gè)體在未來學(xué)習(xí)某一知識(shí)或技能可能達(dá)到的水平，也就是所謂的“潛力”，在心理學(xué)中也稱為“性向”，它是一種能力傾向（李蕾，2008年）。職業(yè)能力測試包括一般能力（智力）測試和特殊能力（能力傾向）測試。職業(yè)人格測試即個(gè)性測試，它主要是對(duì)個(gè)體的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式的測試，旨在測量個(gè)體的性格、氣質(zhì)等方面的個(gè)性心理特征，以便了解個(gè)體人格（個(gè)性）差異，在促進(jìn)員工和諧發(fā)展的同時(shí)為組織合理配置人員提供參考。
5.管理心理學(xué)在評(píng)價(jià)中心測試的運(yùn)用評(píng)價(jià)中心是一種綜合性的人員測評(píng)方法，它主要通過公文筐測試、情景面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論或沙盤推演測評(píng)等情景模擬技術(shù)，加上一些傳統(tǒng)的測試方法，對(duì)人的知識(shí)、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)進(jìn)行測量，通過書面溝通、一對(duì)一的單向或群體互動(dòng)的環(huán)境，運(yùn)用多種測評(píng)手段，對(duì)個(gè)體現(xiàn)有能力，更對(duì)其潛在能力提供的客觀、公正的評(píng)估。公文框測試的適用對(duì)象為中高層管理人員，它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才，考核現(xiàn)有管理人員或甄選出新的管理人員（安鴻章等，2010年）。它主要是通過賦予個(gè)體一個(gè)角色，并框定一個(gè)條件受限、時(shí)間受限的高壓力高強(qiáng)度的虛構(gòu)真實(shí)情景，觀察個(gè)體心理活動(dòng)的變化，了解個(gè)體自信心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書面表達(dá)能力、分析決策能力、風(fēng)險(xiǎn)傾向能力、信息敏感度，從而達(dá)到預(yù)測個(gè)體在擬任崗位上獨(dú)立工作的勝任能力即發(fā)展的潛力與素質(zhì)。在情景面試中，主要是一些情景性的問題，即：給定一個(gè)情景，讓個(gè)體扮演一定的角色，完成一定的任務(wù)，并在過程中對(duì)應(yīng)聘人員施加心理壓力甚至設(shè)計(jì)沖突，觀察個(gè)體在特定的情景中的各種心理活動(dòng)以及反映出來的個(gè)體特點(diǎn)，它主要考查個(gè)體的思維靈活性與敏捷性、語言表達(dá)能力、溝通技能、處理沖突的能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力等。
篇6
營造輕松的學(xué)生氛圍輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行心理教育需要一個(gè)輕松的環(huán)境和氛圍。想要學(xué)生卸下心防、打消心理戒備，就要教師試圖站在學(xué)生的立場上，一學(xué)生的視角來看待問題。這是因?yàn)槿绻麑W(xué)生有著很深的心理戒備，是不會(huì)輕易的被打開心防的，教師也就無從疏導(dǎo)。還有，有一部分學(xué)生對(duì)于心理教育存在著一定的偏見，認(rèn)為是有心理疾病的人才需要疏通和教育。其實(shí)這是一個(gè)致命的偏見。高職院校學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)和社會(huì)壓力等各個(gè)方面的因素均會(huì)產(chǎn)生心理方面的問題或者是障礙，有了問題就需要及時(shí)做到排解，否則不僅會(huì)加重心理負(fù)擔(dān)，還會(huì)被心理包袱困住拘束，產(chǎn)生不好的影響。針對(duì)這一情況，高職院校可建立一定樹立比例的“心理疏導(dǎo)室”，聘請(qǐng)心理醫(yī)生，對(duì)前來咨詢的學(xué)生給予詳細(xì)的講解和疏導(dǎo)。在整個(gè)過程中，教師不要急于對(duì)學(xué)生下評(píng)論，更不能反應(yīng)冷淡，造成學(xué)生的緊張感，應(yīng)在較為活躍和輕松的氣氛中進(jìn)行談話和咨詢。高職院校為教師和學(xué)生創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境，不但會(huì)很好地為學(xué)生排解問題，同時(shí)還利于學(xué)生的身心愉悅和健康發(fā)展。
篇7
這種激勵(lì)需要人活動(dòng)最大的動(dòng)力，管理者將目標(biāo)進(jìn)行描述，員工通過自己的參與來制定目標(biāo)的實(shí)施過程，來達(dá)到員工以一種主人公的，積極的態(tài)度來向目標(biāo)努力。目標(biāo)真地實(shí)現(xiàn)了，他們就會(huì)有一種成就感，一種莫大的心理滿足。而不是一味的給他們灌輸愿景不給他們機(jī)會(huì)去提意見或者進(jìn)行批評(píng)。
2.期望激勵(lì)
通俗的說，就是要求員工時(shí)，管理者的期望應(yīng)略高于員工表現(xiàn)出來的能力，從而充分發(fā)揮潛能，即避免了按部就班消磨員工意志，又達(dá)到了提高效率的目的。
3.責(zé)任激勵(lì)
員工既然來到單位，就對(duì)單位對(duì)自己承擔(dān)了一份責(zé)任，這是員工進(jìn)單位之初，管理者就應(yīng)該向他們傳達(dá)的信息。否則單位就像是一盤散沙，沒有任何的凝聚力。
二、科研單位可以實(shí)施的幾種激勵(lì)方式
1.目標(biāo)激勵(lì)與期望激勵(lì)相結(jié)合
我認(rèn)為一個(gè)目標(biāo)激勵(lì)作用的大小取決于兩個(gè)因素即期望值和效價(jià)。期望值指被激勵(lì)者達(dá)到目標(biāo)的可能性大小。效價(jià)是被激勵(lì)者對(duì)目標(biāo)的重要性評(píng)價(jià)。只有期望值和效價(jià)都很高，激勵(lì)作用才大。所以在實(shí)踐中我們要委以重任，意思是說對(duì)員工進(jìn)行心理暗示：你很行，你能夠做得更好。從而使員工在工作中認(rèn)識(shí)自我，挖掘潛能，增強(qiáng)信心，通過努力而達(dá)到目標(biāo)。但在實(shí)施過程中要注意激勵(lì)目標(biāo)和措施要因人而異，要經(jīng)常注意員工需求和能力的變化。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后要予以一定的強(qiáng)化，如應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)等，讓其對(duì)出自上級(jí)的目標(biāo)保持較高的效價(jià)。在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候也要注意不要占有多的，還要給他更多，讓他有余；占有少的，連他的所有也要奪回來。這現(xiàn)象已經(jīng)成為一種社會(huì)心理習(xí)慣，對(duì)已經(jīng)擁有榮譽(yù)的人，社會(huì)給以的榮譽(yù)，頭銜，職位會(huì)越來越多，以至這些人整天忙于應(yīng)酬，影響了工作；而對(duì)尚未成名的人來說，經(jīng)歷千辛萬苦創(chuàng)造出來的成果卻無人問津。
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如何在班級(jí)管理中建立起暢通的溝通網(wǎng)絡(luò)？一方面，班主任可通過班會(huì)、班委會(huì)、各種活動(dòng)等將自己對(duì)班級(jí)的管理思想、班級(jí)的發(fā)展設(shè)想等傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生了解其想法，也可以通過個(gè)別談心的方式，針對(duì)個(gè)別學(xué)生的不同特點(diǎn)提出不同的要求；另一方面，班主任可通過各種正式渠道收集信息：如有計(jì)劃地召開班委會(huì)、任課教師討論會(huì)等，還可通過非正式渠道獲得信息：如與學(xué)生交往、同他們談心，隨時(shí)隨地，處處留心，從學(xué)生的言談中獲得信息，又如建立起信息網(wǎng)絡(luò)，在班級(jí)中設(shè)置一些能為班主任提供信息的“信息員”；第三是及時(shí)地分析和處理信息。班主任應(yīng)對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析、判斷和整理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種問題及時(shí)進(jìn)行處理，將各種不良因素解決在萌芽狀態(tài)，而對(duì)大部分學(xué)生的愿望和需求則給予盡可能地滿足。這樣，班主任將會(huì)得到同學(xué)們的支持和尊敬。
2．發(fā)展特長，以點(diǎn)帶面――優(yōu)化原則的應(yīng)用
班級(jí)中任何一個(gè)成員都有自己的個(gè)性，個(gè)性心理發(fā)展的整體化，就是個(gè)性自由、全面和諧地發(fā)展。集體心理本身也是一個(gè)系統(tǒng)和整體，它們相互影響和促進(jìn)。集體心理發(fā)展為個(gè)性發(fā)展創(chuàng)造了重要的社會(huì)心理環(huán)境。但不能限制個(gè)性的發(fā)展，個(gè)性的發(fā)展也不能離開集體的軌道。二者只有協(xié)調(diào)、統(tǒng)一起來，才能達(dá)到整體優(yōu)化。
優(yōu)化原則在班級(jí)管理中的應(yīng)用是：發(fā)展特長、以點(diǎn)帶面。每個(gè)學(xué)生都有自己的修改和特長，首先，班主任應(yīng)對(duì)班級(jí)的學(xué)生有整體的認(rèn)識(shí)，根據(jù)大多數(shù)學(xué)生的特長趨勢，有計(jì)劃地組織和鼓勵(lì)學(xué)生積極開展課外活動(dòng)，如拔河比賽、籃球比賽、文藝晚會(huì)等，使每一個(gè)學(xué)生在他所感興趣的活動(dòng)中將自己的天賦和才能充分地發(fā)揮出來。另外，選擇2～3個(gè)對(duì)班級(jí)的整體優(yōu)化和提高胡作用的“點(diǎn)”進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展，形成班級(jí)特色，來帶動(dòng)全班整體優(yōu)化發(fā)展，從而達(dá)到整體優(yōu)化的目的。而對(duì)差生也要把重點(diǎn)放在“帶”上，不能“踩”。那種因?qū)W生學(xué)習(xí)差或紀(jì)律差就給戴上“差生”帽子的做法，那種因?qū)W習(xí)差而把某些學(xué)生在班內(nèi)的幾項(xiàng)“第一”都全部抹煞的做法，是不利于學(xué)生個(gè)性發(fā)展和班級(jí)整體優(yōu)化的。班主任對(duì)這些學(xué)生要重點(diǎn)地帶，要不斷地鼓勵(lì)，讓他們?nèi)诘郊w中來，因?yàn)榘嗉?jí)管理的目標(biāo)是整體優(yōu)化。
3．正確引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的積極性――互補(bǔ)原則的運(yùn)用
班集體的成員，既是管理的客體，也是管理的主體。因此，要加強(qiáng)班級(jí)管理，必須調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，激發(fā)他們的責(zé)任感、義務(wù)感，把班主任的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體作用結(jié)合起來，把老師的權(quán)威作用與學(xué)生的積極性結(jié)合起來，使其產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)。
互補(bǔ)原則在班級(jí)管理中的應(yīng)用：班主任的權(quán)威是通過學(xué)生的參與來實(shí)現(xiàn)的，管理班級(jí)，重點(diǎn)是激發(fā)學(xué)生自主管理和參與管理的積極性。要做到這點(diǎn)，一是使學(xué)生理解班集體的目標(biāo)和班主任提出的管理要求，使之轉(zhuǎn)化為學(xué)生的內(nèi)部需要，如學(xué)生行為規(guī)范的貫徹，這是班級(jí)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)使學(xué)生懂得行為規(guī)范每一條都符合他們的切身利益，與他們的健康成長密切相關(guān)，譬如，不吸煙、不喝酒、不賭博、不看壞書刊等規(guī)定，絕不是對(duì)他們個(gè)人生活的干預(yù)和個(gè)性的限制，而是保護(hù)他們身心健康，養(yǎng)成良好文明生活的需要。二是創(chuàng)造條件讓學(xué)生參與管理活動(dòng)。如讓學(xué)生參與討論班級(jí)的管理?xiàng)l例，參與選拔班干部并對(duì)班級(jí)的各種情況進(jìn)行檢查。評(píng)比和監(jiān)督。三是引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待失敗。班級(jí)管理中難免出現(xiàn)失敗，比如學(xué)生們自己策劃的一項(xiàng)活動(dòng)開展失敗了，這時(shí)班主任就要鼓勵(lì)他們，幫他們分析原因和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，或者帶領(lǐng)他們開展一些能找回自信心的活動(dòng)，使他們繼續(xù)保持熱情和積極性。
4．合理地使用各種強(qiáng)化手段――效能原則的應(yīng)用
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護(hù)理心理學(xué)既是一門護(hù)理學(xué)和心理學(xué)的交叉學(xué)科，又是護(hù)理領(lǐng)域的基礎(chǔ)學(xué)科。其重點(diǎn)研究心理科學(xué)在護(hù)理當(dāng)中的作用。為從事護(hù)理工作的人員提供解決心里、行為、護(hù)理等問題的理論依據(jù)，同時(shí)也是醫(yī)生認(rèn)識(shí)護(hù)理重要性的渠道。
二、護(hù)理心理學(xué)在護(hù)理尤其在門診護(hù)理中的應(yīng)用
在護(hù)理工作中，首先要了解患者的病情及相關(guān)情況，除了正常的醫(yī)療治療之外，要考慮患者在這種病情下可能會(huì)出現(xiàn)什么樣的心理狀態(tài)，然后再根據(jù)患者的需求制定針對(duì)性的、符合其特點(diǎn)的護(hù)理計(jì)劃。可采取的方式和做法如：
1.護(hù)理人員可以通過觀察法和交談法的形式，與患者聊家常，進(jìn)行情感交流，了解、關(guān)注患者的病情及病情發(fā)展史，建立起與患者互相信賴、互相合作的良好關(guān)系。
2.通過向主管醫(yī)生詢問及查詢病例等方法，全面了解患者病情，掌握患者發(fā)病前的特質(zhì)，從而掌握患者在患病后所引起的各種心理反應(yīng)，找出患者需要解決問題，心里的癥結(jié)所在，制定護(hù)理計(jì)劃，采取恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理措施。在實(shí)施護(hù)理的過程中，醫(yī)護(hù)人員要不斷的觀察患者疾病及心理上的變化，如恐懼、緊張、難為情等，及時(shí)修訂護(hù)理計(jì)劃，保證護(hù)理計(jì)劃動(dòng)態(tài)化，從而及時(shí)掌握病情和心理變化，采取有效措施，獲得最佳護(hù)理效果。
3.根據(jù)個(gè)體差異，進(jìn)行不同的心理護(hù)理和疏導(dǎo)
由于患者存在個(gè)體差異，個(gè)體情況不一，從心理學(xué)的角度，在護(hù)理中就要做到因人而異，因情況而異。如有的患者由于對(duì)疾病的不了解、對(duì)治療手段、方法產(chǎn)生恐懼，產(chǎn)生很大的心理負(fù)擔(dān)，這時(shí)就要及時(shí)進(jìn)行心理護(hù)理，把醫(yī)學(xué)知識(shí)通俗化，耐心細(xì)致地向患者解釋，講解治療方案、治療手段的必要性和
安全性，并讓其他患者進(jìn)行現(xiàn)身說教，通過心理護(hù)理讓患者擺脫消極情緒、消除心理負(fù)擔(dān)，愉快積極地配合治療及護(hù)理工作，盡快康復(fù)。同時(shí)，心里的疏導(dǎo)也是非常必要的，向患者及時(shí)說明所患疾病產(chǎn)生的病因、治療、康復(fù)注意事項(xiàng)等。在這個(gè)過程中，護(hù)理人員要詳細(xì)的收集相關(guān)資料，用科學(xué)的道理深入淺出，通熟易懂的語言向患者進(jìn)行講解，如老年患者容易產(chǎn)生恐懼與焦慮感，因?yàn)槔夏昊颊叩母鞣N功能明顯下降，多數(shù)患者會(huì)產(chǎn)生較大的心理壓力，患者也可能持續(xù)性的劇痛，而產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的恐懼感。同時(shí)，在老年人患病及就醫(yī)期間，多數(shù)患者對(duì)于休息、睡眠、飲食等方面感覺難以適應(yīng)，常規(guī)的生活規(guī)律被打亂，產(chǎn)生不同程度的焦慮，就醫(yī)過程中出現(xiàn)煩躁不安、情緒不穩(wěn)等。此外老年患者還易產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感、寂寞感、依賴感。針對(duì)這些，就要充分運(yùn)用護(hù)理心理學(xué)的做用，在常規(guī)護(hù)理與藥物護(hù)理的基礎(chǔ)之上，將護(hù)理心理學(xué)穿插、滲透與交融于護(hù)理全過程。
三、加強(qiáng)護(hù)理心理學(xué)在門診護(hù)理中管理和應(yīng)用
1、很多護(hù)理人員片面認(rèn)為護(hù)理就是簡單的為患者打針、包扎、拿藥等工作，缺乏工作的熱情和動(dòng)力，對(duì)較累較臟的退避三舍，一些問題和困難無從下手和解決，產(chǎn)生一定的自卑心理。@就要求管理者可以從具體問題、具體需求出發(fā)，充分發(fā)揮精神、物質(zhì)的動(dòng)力，帶動(dòng)護(hù)理人員對(duì)工作的熱情，充分運(yùn)用護(hù)理心理學(xué)的知識(shí)，引導(dǎo)和疏導(dǎo)，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。
2、增強(qiáng)護(hù)理人員的榮譽(yù)感
社會(huì)的發(fā)展對(duì)護(hù)理提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)發(fā)展過程中，社會(huì)上出現(xiàn)許多問題、矛盾也體現(xiàn)在了醫(yī)院中，出現(xiàn)的不少的傷害醫(yī)護(hù)人員的事件，再加上待遇的問題等，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員尤其是護(hù)士的流失。這時(shí)候，就要加強(qiáng)正確的引導(dǎo)，樹立正確的價(jià)值觀和價(jià)值取向。樹立一切為了患者的信念。以南丁格爾為榜樣，踐行白衣天使的責(zé)任和義務(wù)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升整體醫(yī)護(hù)觀念
篇10
積極心理學(xué)；職校學(xué)生；德育管理；應(yīng)用研究
近年來，我國的職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展迅速已成為我國教育的不可或缺的重要部分。在職校教育中，環(huán)境的開放性、教育方式的多樣化、人際交往的復(fù)雜性和頻繁性都對(duì)廣大職教的學(xué)生管理者帶來了巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)職校學(xué)生這一龐大的群體，如何提升他們的主觀幸福感，如何激勵(lì)他們正面情緒，從而形成健康的心理、優(yōu)良的品質(zhì)、較高的職業(yè)素養(yǎng)就成為擺在廣大教育工作者面前的重要課題。
1積極心理學(xué)的簡介
積極心理學(xué)倡導(dǎo)心理學(xué)研究積極取向，關(guān)注人類積極的心理品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值與人文關(guān)懷，表現(xiàn)為人本身可以自行自我調(diào)適、自我管理，是一種積極的心理體驗(yàn)，能夠讓人產(chǎn)生幸福感，樂觀情緒從而促進(jìn)機(jī)體的健康。作為一種新的研究方向，為心理學(xué)的研究及心理健康教育工作的開展提供了一個(gè)廣闊的視覺，因此積極心理學(xué)理念對(duì)于職校學(xué)生的教育管理意義重大。積極心理學(xué)的實(shí)踐可以幫助人們對(duì)于問題做出積極的解釋和反應(yīng)，創(chuàng)造性地解決所遇到的難題，從而修正先前心理學(xué)發(fā)展的不平衡。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)心理學(xué)的發(fā)展既依賴于預(yù)防和治療人類的心理疾病，同時(shí)更依賴于培養(yǎng)、建構(gòu)人類的優(yōu)秀品質(zhì)，二者可以相輔相成，平衡發(fā)展。同時(shí)，積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)社會(huì)文化環(huán)境對(duì)于積極性格的影響，社會(huì)文化環(huán)境和個(gè)人成長互相促進(jìn)，共同提高。
2職校學(xué)生心理特點(diǎn)分析
首先，學(xué)業(yè)方面的困惑。職校的學(xué)生是應(yīng)試教育體系中的“失敗者”，這種身份定位給他們帶來很較大的消極影響。職校的學(xué)生分為兩種類型，一種是努力學(xué)習(xí)課本知識(shí)，但由于學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)環(huán)境等因素的影響，最終沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)；另一種是沒有努力過，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力，導(dǎo)致積重難返，無法跟上學(xué)習(xí)步驟，最后成為被“應(yīng)試教育”淘汰的對(duì)象。不管屬于以上哪一種類型，學(xué)生普遍存在自卑的心態(tài)，長期以來沒有成功的心理體驗(yàn)以及被尊重的滿足感。這些不滿足往往給學(xué)生帶來各種負(fù)面的情緒。其次，心理方面的困惑。職校的學(xué)生多數(shù)情況下生理年齡是成熟了，心理年齡仍然幼小。他們對(duì)于教師的贊揚(yáng)和欣賞充滿著矛盾的心態(tài)，一方面由于多年學(xué)習(xí)生涯中得到的負(fù)面評(píng)價(jià)，他們已經(jīng)習(xí)慣了對(duì)表揚(yáng)絕緣，習(xí)慣于批評(píng)，產(chǎn)生了無所謂的消極心態(tài)；另一方面，他們對(duì)難得的贊賞表現(xiàn)出猶如小學(xué)生般的熱情和渴求。所以形成了他們對(duì)于贊揚(yáng)的敏感，一方面需要稱贊，另一方面又對(duì)蒼白的形式化的稱贊又不屑一顧，甚至有時(shí)把善意的表揚(yáng)也理解為是諷刺和挖苦。同時(shí)，由于長期的負(fù)面評(píng)價(jià)使他們對(duì)批評(píng)和責(zé)罵產(chǎn)生了積極心理學(xué)中所說的“習(xí)得性無助”的效應(yīng)，甚至認(rèn)為自己就是學(xué)困生，對(duì)于老師的善意的批評(píng)和贊揚(yáng)都表現(xiàn)出冷漠的一面。因此，積極心理學(xué)中對(duì)學(xué)生恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)與正面的引導(dǎo)，認(rèn)識(shí)學(xué)生的心理需要，針對(duì)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、個(gè)體差異，挖掘其自身的積極因素，從而給予他們真正的幫助和正確的引導(dǎo)是我們職校德育工作者的工作重點(diǎn)。
3積極心理學(xué)對(duì)職校學(xué)生管理的啟發(fā)研究
3.1積極心理學(xué)幫助職校學(xué)生培養(yǎng)積極樂觀的人生態(tài)度
在競爭激烈的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，學(xué)生不僅要有良好的專業(yè)知識(shí)和技能，還要有較強(qiáng)的心理承受能力和樂觀精神。積極心理學(xué)倡導(dǎo)研究積極取向，關(guān)注人類積極的心理品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值與人文關(guān)懷，研究積極心理學(xué)可以幫助學(xué)生樹立生活和學(xué)習(xí)的信心，從而逐漸培養(yǎng)樂觀向上的生活態(tài)度。積極心理學(xué)啟發(fā)我們要不斷磨礪學(xué)生的意志，克服不良心理因素，努力提高學(xué)生的抗挫折能力。以積極的心態(tài)面對(duì)挫折，面對(duì)挑戰(zhàn)打擊。教育者更需要使用互助式、自助式心理輔導(dǎo)，遵循正面引導(dǎo)、成功式引導(dǎo)、評(píng)價(jià)多元化等原則進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)，適時(shí)恰當(dāng)?shù)乇頁P(yáng)學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)自己充滿信心。同時(shí)，也要掌握表揚(yáng)的技巧，使表揚(yáng)真誠到位，不至于流于形式和刻意表揚(yáng)；積極挖掘?qū)W生的潛力，讓學(xué)生體會(huì)到成功的喜悅，感受到積極的心理體驗(yàn)。
3.2積極心理學(xué)有助于培養(yǎng)職校學(xué)生積極的道德人格
積極心理學(xué)的另一個(gè)主要研究對(duì)象是積極人格。積極心理學(xué)要培養(yǎng)和造就健康人格，一個(gè)人的人格優(yōu)勢，會(huì)對(duì)其生命成長產(chǎn)生至關(guān)重要的作用，一個(gè)合格的職校學(xué)生，不但要具有賴以生存的專業(yè)技能，更需具有完善的人格、良好的道德品質(zhì)，要充分運(yùn)用積極心理學(xué)的理念培養(yǎng)學(xué)生積極的道德人格。一是要幫助學(xué)生樹立正確的道德價(jià)值觀。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，個(gè)別職校學(xué)生迷失了方向，拜金主義、個(gè)人主義、實(shí)用主義等歪曲的價(jià)值觀侵蝕了他們的思想，導(dǎo)致了錯(cuò)誤的道德價(jià)值觀的形成。積極心理學(xué)倡導(dǎo)要激發(fā)學(xué)生的積極品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的高尚人格，因此，教育者要善于運(yùn)用正面事實(shí)以及積極態(tài)度來慢慢影響學(xué)生，堅(jiān)定社會(huì)中的正能量并發(fā)揚(yáng)光大，努力提高學(xué)生的道德判斷力。二是要努力培養(yǎng)學(xué)生的正義感和責(zé)任心。廣大教育工作者要積極正確地引導(dǎo)學(xué)生為他人服務(wù)、為集體服務(wù)，并體驗(yàn)為他人服務(wù)的快樂，培養(yǎng)積極的情感。教育工作者更要通過環(huán)境的營造、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、人生目標(biāo)的設(shè)定積極引導(dǎo)學(xué)生正義感的培養(yǎng)，通過輔導(dǎo)學(xué)生對(duì)學(xué)校管理制度和培養(yǎng)制度的認(rèn)可，促進(jìn)社會(huì)制度的不斷完善，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的正義感。
3.3積極心理學(xué)有助于職校學(xué)生樹立明確的職業(yè)與人生目標(biāo)
就像哈佛積極心理學(xué)教授本•沙哈爾所說的那樣：“目標(biāo)賦予生命一種意義，一種選擇，朝目標(biāo)邁進(jìn)的每一步都會(huì)感受到幸福。”引導(dǎo)職校學(xué)生進(jìn)行切實(shí)的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，并且這項(xiàng)工作應(yīng)該在入學(xué)之初就開始運(yùn)作，對(duì)于職校的學(xué)生的成長有著至關(guān)重要的作用。職校學(xué)生首先應(yīng)該明確自己的人生目標(biāo)，近期的和遠(yuǎn)期的、實(shí)際的和可行的，從而設(shè)定自己的職業(yè)目標(biāo)，有了目標(biāo)的設(shè)定才能有前行的動(dòng)力。筆者認(rèn)為，職業(yè)生涯規(guī)劃教育在學(xué)生入學(xué)之初，就應(yīng)該進(jìn)行。入學(xué)初期可以通過專業(yè)學(xué)習(xí)介紹、職業(yè)前景預(yù)測、專業(yè)優(yōu)秀學(xué)員示范、專業(yè)導(dǎo)師講座等介紹性的課程讓學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)有一個(gè)基本了解和樹立學(xué)習(xí)信心。在基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段過渡到專業(yè)學(xué)習(xí)階段的過程中，可以安排專業(yè)對(duì)口的社會(huì)實(shí)踐，了解專業(yè)的社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，或者成立相應(yīng)的學(xué)校專業(yè)社團(tuán)，定期邀請(qǐng)行業(yè)成功人士、企業(yè)負(fù)責(zé)人來校向本專業(yè)學(xué)生介紹本專業(yè)的情況和對(duì)學(xué)生職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的要求，以便學(xué)生明確自身今后努力方向和發(fā)展目標(biāo)。在畢業(yè)前期更可安排就業(yè)指導(dǎo)、成功校友講座、企業(yè)招聘、優(yōu)秀學(xué)員推薦、頂崗實(shí)習(xí)等與就業(yè)緊密相關(guān)的職業(yè)生涯指導(dǎo)。幫助學(xué)生在職業(yè)學(xué)習(xí)的每個(gè)階段，設(shè)立起短期、中期、長期的人生規(guī)劃。著名作家卡洛琳•米勒和心理學(xué)家邁克爾•弗里奇博士在其著作《人生目標(biāo)清單》中指出目標(biāo)設(shè)定的科學(xué)理論與積極心理學(xué)相結(jié)合，幫助人們?cè)O(shè)定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，進(jìn)而提高人們的生活質(zhì)量。運(yùn)用積極心理學(xué)的理論，根據(jù)職校的特點(diǎn)為學(xué)生設(shè)定科學(xué)的人生目標(biāo)，制定切合學(xué)生自身實(shí)際的職業(yè)生涯規(guī)劃，是職校德育工作從源頭上本質(zhì)上解決學(xué)生厭學(xué)情緒，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)熱情，堅(jiān)定學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，把消極學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為積極學(xué)習(xí)的重要方式。
4總結(jié)
積極心理學(xué)為職校教育管理工作提供了全新的思路，有助于培養(yǎng)學(xué)生的積極認(rèn)知，優(yōu)化學(xué)生的思維，有助于幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念，有助于學(xué)生緩解和宣泄不良情緒，培養(yǎng)積極樂觀、開朗的性格，有助于學(xué)生樹立學(xué)習(xí)乃至職業(yè)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)目的性和提高學(xué)習(xí)動(dòng)力。積極心理學(xué)對(duì)于提升職校學(xué)生心理素質(zhì)，開發(fā)心理潛能，促進(jìn)個(gè)性全面健康發(fā)展具有重要價(jià)值。在職校學(xué)生管理過程中，應(yīng)運(yùn)用積極心理學(xué)的相關(guān)理論，培養(yǎng)職校學(xué)生養(yǎng)成良好的心態(tài)，學(xué)會(huì)正確把握自己。這樣職校學(xué)生才能學(xué)會(huì)用積極的思想對(duì)待生活中的成功與挫折，取得長足發(fā)展，成就幸福的人生。
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篇11
企業(yè)在運(yùn)用心理學(xué)進(jìn)行人力資源的開發(fā)與管理時(shí)，要充分考慮企業(yè)的自身特點(diǎn)，做到理論與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，將心理學(xué)進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用。
(一)心理學(xué)為人力資源的開發(fā)與管理提供理論支持
人力資源管理理論和實(shí)踐的發(fā)展迫切需要其他學(xué)科尤其是心理學(xué)學(xué)科理論的不斷發(fā)展，心理學(xué)理論的發(fā)展成熟為人力資源的開發(fā)與管理提供了必要的理論支持。我們翻閱人力資源管理的相關(guān)典籍，不難發(fā)現(xiàn)心理學(xué)與人力資源管理密不可分。企業(yè)在進(jìn)行人力資源的開發(fā)與管理時(shí)應(yīng)該講求以人為本，每個(gè)人都有特定的心理活動(dòng)，每個(gè)人的動(dòng)作舉止以及行為表現(xiàn)都是由其內(nèi)心所驅(qū)動(dòng)的。在進(jìn)行人力資源的開發(fā)與管理的研究時(shí)，僅僅研究其活動(dòng)和行為是不夠的，還要應(yīng)用心理學(xué)理論研究其心理活動(dòng)，而心理學(xué)就為員工的心理活動(dòng)研究提供了理論基礎(chǔ)。
(二)心理學(xué)為人力資源的開發(fā)與管理提供方法指導(dǎo)
心理學(xué)對(duì)人力資源的開發(fā)與管理提供方法指導(dǎo)，其指導(dǎo)作用貫穿人力資源開發(fā)與管理的整個(gè)過程。心理學(xué)對(duì)人心理和行為的關(guān)系進(jìn)行研究，總結(jié)相關(guān)規(guī)律，在提倡人文關(guān)懷的基礎(chǔ)上利用此規(guī)律提升人力資源開發(fā)與管理的效率。與其他的理論不同，心理學(xué)更加側(cè)重微觀層面的研究，從每個(gè)人的心理、行為等細(xì)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)人存在的弱點(diǎn)保持寬容和理解。心理學(xué)還側(cè)重研究每個(gè)人的性格特點(diǎn)，根據(jù)人的性格特點(diǎn)進(jìn)行管理。美國的麥道航空公司在這方面就做的十分到位，此公司僅為員工提供心理咨詢的專家就有三十多位，他們負(fù)責(zé)公司所有員工的心理咨詢，包括工作壓力、人際關(guān)系、家庭方面等等，解決了員工的心理顧慮，使員工能全身心的投入到工作中去，使企業(yè)發(fā)展更為迅速。
二、心理學(xué)在人力資源測評(píng)中的應(yīng)用
心理學(xué)的研究成果滲透至人力資源管理的各個(gè)層面。所謂的人力資源測評(píng)，是指以現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)等理論為基礎(chǔ)，通過心理測量、面試、情景模擬等多種手段、方法對(duì)人力資源個(gè)體的品德、智力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)進(jìn)行測量、評(píng)價(jià)的活動(dòng)過程。常用的人力資源測評(píng)方法有如下幾種：
(一)心理測評(píng)
心理測評(píng)是一種比較先進(jìn)的人力資源測評(píng)方法，這種測評(píng)方法主要是通過分析人比較特殊的行為，對(duì)被測試者的心理特征和行為特點(diǎn)進(jìn)行有效的測量和評(píng)估。它通過一系列的手段，把人的某些心理特征數(shù)量化，以此來衡量被測試者心理因素水平和心理差異狀況。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行心理測評(píng)，有助于了解員工的智力、技能和心理品質(zhì)，有助于對(duì)員工的崗位匹配性進(jìn)行評(píng)判。心理測評(píng)分為認(rèn)知測驗(yàn)和人格測驗(yàn)，第一種測評(píng)主要是檢驗(yàn)員工的工作能力和成就;第二種測評(píng)主要是檢測員工的興趣愛好和價(jià)值觀，即人格測驗(yàn)。人格是人所具有的特定的思維方式與性格，每個(gè)人的思維方式都有著自身的特點(diǎn)，在長期的生活過程中形成了各自獨(dú)特的行為風(fēng)格，人的性格和工作績效，工作習(xí)慣，工作方式密切相關(guān)，深刻的影響著本人對(duì)于事物的理解、在日常工作中的處事和與他人溝通的能力，也影響著本人的表達(dá)方式。即使認(rèn)知水平相近的人，其人格也是不同的，安排在同一崗位所取得的工作成效也會(huì)千差萬別，因此，不同的崗位需要安排合適能力和性格的人來完成。在進(jìn)行心理測評(píng)的時(shí)候，常用的測評(píng)工具有DAT表，此表用于測試人在語言、計(jì)算、空間、抽象、空間、理解以及機(jī)械等方面分化的程度。
(二)動(dòng)機(jī)測評(píng)
在人力資源測評(píng)中，動(dòng)機(jī)測評(píng)也是較為常用的。心理學(xué)認(rèn)為，人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)能影響到人們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)和適合的工作環(huán)境，適合的工作崗位。當(dāng)人在有一定需求的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)指導(dǎo)人的行為去滿足自己的心理狀態(tài)或愿望。動(dòng)機(jī)測試主要應(yīng)用馬斯洛需求層次理論，保健激勵(lì)理論，存在關(guān)系成長理論等來分析人的基本需求，需要是從低層級(jí)向高層級(jí)逐級(jí)上升的，只有當(dāng)?shù)图?jí)需要得到滿足后才會(huì)出現(xiàn)促使高級(jí)需求的出現(xiàn)的。
工作動(dòng)機(jī)是驅(qū)使人們工作的主要原因，有三重要素理論，即成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是相當(dāng)復(fù)雜的心理現(xiàn)象， 也是人事管理中經(jīng)常需要考察的內(nèi)容。管理者希望能夠激勵(lì)員工的工作積極性， 基本途徑就是要了解員工的需求和工作動(dòng)機(jī)。
通過動(dòng)機(jī)測評(píng)，企業(yè)可以清楚的了解工作者的工作動(dòng)機(jī)，也就是為什么要選擇這份工作，員工在這份工作中前進(jìn)的動(dòng)力是什么，只有充分了解員工這種復(fù)雜而隱藏深刻的心理現(xiàn)象，才能更好地激發(fā)員工的工作積極性。
(三)面談測評(píng)
面談測評(píng)我們最熟悉不過了，面談測評(píng)也是心理學(xué)與人力資源管理的產(chǎn)物。面談這種測評(píng)的方式具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，面試官通過與面談?wù)哌M(jìn)行互動(dòng)、交流來測評(píng)面談?wù)叩墓ぷ髂芰Α⒕C合素質(zhì)以及求職動(dòng)機(jī)等。面談測評(píng)是遵循一定心理學(xué)規(guī)律和理論基礎(chǔ)的，具體的說，在面談測評(píng)的時(shí)候，面試官通過提出問題，觀察面談?wù)叩牡谝环磻?yīng)來了解其心理素質(zhì)，通過面談?wù)叩难哉勁e止來判斷其在這方面的綜合知識(shí)、思維能力、溝通技巧和表達(dá)能力等。通過與面談?wù)呙鎸?duì)面的溝通、交流，可以對(duì)面談?wù)叩哪芰Α⑺仞B(yǎng)以及崗位匹配性做出初步的評(píng)判。在所有的測評(píng)中，面談測評(píng)是最能考查面談?wù)呔C合能力和素質(zhì)的，它對(duì)面談?wù)吒鞣矫娴哪芰ψ龀隽溯^全面的考核，對(duì)面試官的要求也比較高。
三、心理學(xué)在人力資源激勵(lì)中的應(yīng)用
傳統(tǒng)的人力資源 從心理學(xué)的觀點(diǎn)來看，激勵(lì)是持續(xù)激發(fā)動(dòng)機(jī)的心理過程。人的需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配人的行為，激勵(lì)人們?nèi)ふ夷繕?biāo)。將激勵(lì)這個(gè)心理學(xué)概念用于管理，也就是調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用。在實(shí)際工作中，能力相差無幾的人，工作業(yè)績往往有著天壤之別，員工績效的好壞與能力和動(dòng)機(jī)激發(fā)程度有著密切的聯(lián)系，往往能力較強(qiáng)且自信的人，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，工作的成效也就越明顯。決定人工作成效的影響因素有很多，其中能力和動(dòng)機(jī)激發(fā)程度是兩個(gè)比較重要的維度。一個(gè)人的能力是很難在短時(shí)間內(nèi)有顯著提升的，但是動(dòng)機(jī)的激發(fā)程度卻能夠在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生較大的變化，并且對(duì)工作成效的影響有著極大的作用。因此，在進(jìn)行人力資源激勵(lì)時(shí)，可以通過分析員工的心理過程，找到員工奮斗的目標(biāo)和途徑，在短時(shí)間內(nèi)以此動(dòng)機(jī)來激勵(lì)員工，使員工工作起來更加勤奮。對(duì)員工給予客觀公正的獎(jiǎng)勵(lì)能激勵(lì)其工作，在給予獎(jiǎng)勵(lì)之后，會(huì)有以下兩重結(jié)果：其一，工作者的需要在一定程度上得到了滿足;其二，工作者感到自己的愿望得到了進(jìn)一步的滿足，會(huì)更加努力，促使激勵(lì)達(dá)到時(shí)效。
四、心理契約在人力資源開發(fā)與管理中的應(yīng)用
心理契約是存在于企業(yè)與成員之間的一系列無形、內(nèi)隱、不能書面化的期望，是在企業(yè)中各層級(jí)間、各成員間任何時(shí)候都廣泛存在的沒有正式書面規(guī)定的心理期望。這里的心理契約是員工對(duì)于未來工作環(huán)境、勞動(dòng)薪金以及工作職責(zé)的一種期望，這些看似不重要的心理因素對(duì)于員工的未來工作表現(xiàn)和工作態(tài)度有著極大的影響，一旦員工的期望和現(xiàn)實(shí)存在巨大的落差，員工就會(huì)在工作中顯示出厭煩，甚至排斥的心理，極大的影響工作的效率。企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理部門應(yīng)該重視員工心理契約的作用，積極改善工作環(huán)境，盡量詳細(xì)的向員工表述清楚未來的工作職責(zé)和工作環(huán)境。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)充分考慮員工的期望來解決當(dāng)前存在的問題，用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)企業(yè)與員工的心理契約，企業(yè)不能鼓吹虛假的工作價(jià)值來欺騙員工，造成不必要的人才流失。企業(yè)人力資源管理部門要想發(fā)揮真正的效率，必須要有一套較為健全的體制，而心理契約在發(fā)揮員工價(jià)值方面起到了很重要的作用。在心理契約的指導(dǎo)下建立建全一套完整的人力資源開發(fā)與管理體系對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
五、結(jié)束語
人力資源的開發(fā)與管理對(duì)于企業(yè)整體效益的提升有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，心理學(xué)在人力資源開發(fā)與管理中有著極其重要的作用，心理學(xué)的發(fā)展為人力資源的開發(fā)與管理提供了理論支持和方法指導(dǎo)。心理學(xué)對(duì)于人力資源各個(gè)模塊工作的完善和提高有很大的幫助，能夠有效地幫助人力資源從業(yè)者更好地了解員工，根據(jù)心理和人格特質(zhì)的差異，把合適的人放在最合適的崗位上，最大限度地發(fā)揮人的作用。企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)心理學(xué)的作用，重視心理測評(píng)方法、心理激勵(lì)以及心理契約等方法的應(yīng)用，以此作為選拔人才、培養(yǎng)人才和激勵(lì)人才的理論依據(jù)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]翁志鑫。 管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用[J]. 經(jīng)營管理者，2014,28:152.
篇12
一、積極心理學(xué)與中職課堂的有效管理
（一）積極心理學(xué)的理念
積極心理學(xué)是美國心理學(xué)界于二十世紀(jì)末興起的一個(gè)新的研究領(lǐng)域，它致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖拢溲芯恐攸c(diǎn)放在人自身的積極因素方面，主張心理學(xué)要以人固有的、實(shí)際的、潛在的具有建設(shè)性的力量、美德和善端為出發(fā)點(diǎn)，提倡用一種積極的心態(tài)來對(duì)人的許多心理現(xiàn)象（包括心理問題）做出新的解讀，從而激發(fā)人自身內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，并利用這些積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)來幫助普通人或具有一定天賦的人最大限度地挖掘自己的潛力并過上良好的生活。積極心理學(xué)認(rèn)為“積極”是指主觀上的感受，是指個(gè)人選擇一個(gè)最能適應(yīng)的環(huán)境和發(fā)揮了最高潛能的行為。
（二）有效的課堂管理內(nèi)涵
有效的課堂管理是一方面能保證教學(xué)過程順利進(jìn)行，另一方面要以促進(jìn)學(xué)生身心共同發(fā)展為宗旨。最有效的管理是學(xué)生在課堂中的自我管理。正如高爾頓所認(rèn)為的“唯一有效的管理方法，是學(xué)生個(gè)人發(fā)自內(nèi)心的自制。教師的主要任務(wù)是在幫助學(xué)生發(fā)展這套自制工夫，使他能夠憑靠自己去做適當(dāng)?shù)臎Q定，去約束自己的行為”。教會(huì)學(xué)生自我控制，可以使教師將更多的時(shí)間用于教學(xué)而將更少的時(shí)間用于管理學(xué)生的課堂問題，能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，將提高學(xué)生的自我成功體驗(yàn)，有助于學(xué)生的成長、以后的發(fā)展和幸福。學(xué)生形成自我控制能力，要受多方面因素的影響，需要教師給予具體的指導(dǎo)和有針對(duì)性的培養(yǎng)。
（三）積極心理學(xué)理念在中職課堂管理中的應(yīng)用
中職課堂不良行為的產(chǎn)生原因有學(xué)生、教師、家庭和社會(huì)等多個(gè)方面，但大部分的課堂不良行為是由學(xué)生自身的因素引起的。且大部分的不良行為是經(jīng)過長時(shí)間的累積而形成，已經(jīng)成為了壞習(xí)慣，它不是一朝一夕能輕易改變的。因此，我們除了采用課堂管理策略和手段對(duì)課堂不良行為進(jìn)行預(yù)防和糾正外，還要應(yīng)用積極心理學(xué)所倡導(dǎo)的以優(yōu)勢為本的青少年發(fā)展模式，通過給予積極的期盼、營造積極的氛圍、創(chuàng)造積極的體驗(yàn)和善用積極的評(píng)價(jià)等措施，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的積極行為，增強(qiáng)自我控制能力，從而抑制課堂不良行為，實(shí)現(xiàn)有效的課堂管理。
二、培養(yǎng)學(xué)生積極行為的主要措施
（一）給予積極的期盼
（1）對(duì)班集體給予積極的期盼。在教育教學(xué)過程中，教師要對(duì)班集體的積極課堂氛圍和課堂積極行為給予積極的期盼。首先，教師要與全體學(xué)生共同討論、制訂課堂規(guī)則，使全體學(xué)生清楚課堂規(guī)則的作用、要求和教師的期盼。要使學(xué)生明白什么是積極的行為，并讓學(xué)生懂得自己在不同場合應(yīng)該怎么做，并把教師的期盼轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂活動(dòng)的程序和規(guī)則。其次在課堂管理過程中，根據(jù)課堂不良行為出現(xiàn)的情況，繼續(xù)對(duì)規(guī)則進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、期盼和實(shí)施，使全體學(xué)生清楚教師不希望他們做什么（即不良行為），同時(shí)在殷切期盼他們做什么（即積極行為），以及應(yīng)該如何去做。再次，教師要對(duì)課堂行為情況的進(jìn)步進(jìn)行肯定和提出進(jìn)一步努力的方向，這樣可以培養(yǎng)班集體的積極氛圍，并通過集體的力量促進(jìn)學(xué)生積極行為的形成。
（2）對(duì)學(xué)生給予積極的期盼。雖然中職生在課堂上不良行為多，但他們也渴望自我實(shí)現(xiàn)、渴望得到大家的認(rèn)同，是存在成功潛質(zhì)的群體。只要教育方法得當(dāng)，他們一樣能進(jìn)步。因此，我們要以積極的心態(tài)對(duì)待學(xué)生，用欣賞的目光挖掘?qū)W生的個(gè)人優(yōu)勢和潛能。對(duì)他們出現(xiàn)的課堂不良行為，除了要幫助其分析問題的原因外，還要幫助他尋找個(gè)人優(yōu)勢、與其不良行為相對(duì)應(yīng)的積極方面和努力的方向等，并給予積極期盼。讓每一個(gè)學(xué)生都能找到自己的優(yōu)勢、成長點(diǎn)和發(fā)展方向。教師要針對(duì)不同學(xué)生予以不同的期盼，并且這些期盼是學(xué)生經(jīng)過自身的努力能達(dá)到的。讓學(xué)生感受到教師的期盼，感受到教師的信任，確信通過自己的努力能夠?qū)崿F(xiàn)教師所期盼的目標(biāo)，使他們的動(dòng)機(jī)被最大程度的激發(fā)，從而推動(dòng)自己向著這個(gè)方向發(fā)展。對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出來的積極行為，要給予充分的肯定，使學(xué)生的潛能在教師的殷切期盼中得到充分的發(fā)揮，沿著教師更高的期盼不斷發(fā)展積極行為，增強(qiáng)自我控制能力，從而不斷減少課堂不良行為。
（二）營造積極的氛圍
在通常情況下，課堂氣氛可分為積極的、消極的和對(duì)抗的三種類型。積極的課堂氣氛是安靜與活躍、熱烈與深沉、寬松與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠袡C(jī)統(tǒng)一；消極的課堂氣氛通常以緊張拘謹(jǐn)、心不在焉、反應(yīng)遲鈍等為基本特征；而對(duì)抗的課堂氣氛則是失控的氣氛，學(xué)生過度興奮、各行其是、隨便插嘴、故意搗亂等。積極的課堂氣氛不但有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且有助于學(xué)生形成積極的行為，促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展。教師是課堂的組織者、管理者，因此教師在營造積極的課堂氣氛中起著決定性作用。為了營造積極的課堂氣氛，教師在對(duì)課堂氣氛正確判定的基礎(chǔ)上，應(yīng)該做到：
首先，要以自己積極的情感來感染學(xué)生，要熱愛和信賴學(xué)生。教師只有在教學(xué)過程中傾注積極的情感和真誠的愛心，才能感染和打動(dòng)學(xué)生，才能深入到學(xué)生的內(nèi)心世界，縮短師生之間因角色不同而產(chǎn)生的心理障礙，增強(qiáng)與學(xué)生心理上的溝通。這體現(xiàn)在教師的微笑、期盼的眼神、溫和的語言，以及和藹可親的動(dòng)作等各個(gè)方面。
其次，教師要公正、平等地評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生。要把自己當(dāng)作教學(xué)活動(dòng)中與學(xué)生平等的一員，以民主的方式、平等的態(tài)度組織和指導(dǎo)教學(xué)。
最后，教師要盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生積極參與教學(xué)，重視課堂教學(xué)中的多向交流，建立良好的班級(jí)人際關(guān)系。教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)各種教學(xué)情境，讓每個(gè)學(xué)生有機(jī)會(huì)參與到教學(xué)活動(dòng)之中，可以增強(qiáng)師生和生生之間的多向交流，滿足學(xué)生的求知欲，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生積極行為的形成和增強(qiáng)自我控制能力。
（三）創(chuàng)造積極的體驗(yàn)
積極心理學(xué)認(rèn)為積極體驗(yàn)主要指的是積極情緒體驗(yàn)，即感官愉悅和心理享受。積極心理學(xué)的研究表明，通過增進(jìn)個(gè)體的積極體驗(yàn)是發(fā)展個(gè)體積極人格、積極力量和積極品質(zhì)的一條最有效途徑。當(dāng)個(gè)體有了更多的積極體驗(yàn)之后，他就會(huì)對(duì)自己提出更高的要求，這種要求由于來自個(gè)體的內(nèi)部，所以它更容易形成某種人格特征。從目前積極心理學(xué)的研究來看，不管是感官愉悅還是心理享受，他們對(duì)個(gè)體的人格及社會(huì)的形成有著重要的影響。
由于大部分中職生存在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)積極性低等問題，如果教師不能在課堂上抓住學(xué)生的心，不能讓學(xué)生在課堂上感受到學(xué)習(xí)的快樂，學(xué)生會(huì)很快地產(chǎn)生厭煩的情緒，使教學(xué)陷入困境，造成課堂不良行為增加。因此，教學(xué)上要突出學(xué)生的主體地位，激勵(lì)他們的參與意識(shí)，通過參與學(xué)習(xí)的活動(dòng)獲得成就感，能使他們得到積極的情緒體驗(yàn)，讓學(xué)生在課堂中體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂和幸福，逐步改變他們的厭學(xué)情緒，從而減少課堂不良行為。？
針對(duì)中職生的實(shí)際情況，我們要積極實(shí)施“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)”“體驗(yàn)性學(xué)習(xí)”“合作學(xué)習(xí)”等教學(xué)方法，并根據(jù)教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。要改變傳統(tǒng)的課堂行為和課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方法，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上要多一些“做”的內(nèi)容，重視實(shí)踐性。對(duì)學(xué)生來說，“做”比“聽”容易懂，而且“做”與原有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相關(guān)性不大，讓學(xué)生在“做中學(xué)”；要多與實(shí)際生活聯(lián)系起來，熟悉的生活內(nèi)容及其應(yīng)用更容易吸引學(xué)生的興趣；要注意層次性，讓不同基礎(chǔ)的學(xué)生通過努力均有所收獲等，讓學(xué)生“聽得懂”“學(xué)得會(huì)”“用得上”。在教學(xué)方式上多采用游戲、討論、演講、表演等活動(dòng)形式，以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中體驗(yàn)，并引導(dǎo)學(xué)生審視自己的積極體驗(yàn)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)過程中的快樂。通過積極體驗(yàn)的積累，吸引學(xué)生在課堂上的注意力，讓學(xué)生快樂地、努力地參與到課堂教學(xué)中去，以促進(jìn)積極行為的養(yǎng)成。
（四）善用積極的評(píng)價(jià)
美國心理學(xué)家詹姆士曾說：“人最本質(zhì)的需要是渴望被肯定。”學(xué)生有強(qiáng)烈的自尊心，渴求得到贊揚(yáng)。因此，教師要善用積極的評(píng)價(jià)，滿足學(xué)生的心理需要，使之產(chǎn)生快樂的內(nèi)心體驗(yàn)，從而增強(qiáng)自信心，推動(dòng)學(xué)生積極行為的養(yǎng)成和自我管理能力的提高。
（1）善用積極的評(píng)價(jià)。學(xué)生需要得到教師的肯定和激勵(lì)。在課堂上要善用積極的評(píng)價(jià)，多用積極的語言肯定和表揚(yáng)學(xué)生，只要任何一個(gè)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，我們就要給予充分肯定和表揚(yáng)，讓每一個(gè)學(xué)生的積極性得到極大地激發(fā)，讓每一個(gè)學(xué)生體會(huì)到養(yǎng)成積極行為的快樂，讓每一個(gè)學(xué)生都收獲進(jìn)步的快樂。從而提高學(xué)生的自信心，擺脫失敗的陰影，激發(fā)學(xué)生不斷培養(yǎng)和發(fā)展積極行為及增強(qiáng)自我控制能力。
（2）善用積極的語言。在教育教學(xué)過程中，要注意教學(xué)語言的使用。要少說或避免“不”語言，即“不行、不好、不是、不對(duì)、不可以、不努力、不認(rèn)真、不能做”等；不說“討厭、搗亂、煩人、罰站（抄）、笨”等，這些語言會(huì)使學(xué)生缺乏自尊，失去信心；更不能說“混蛋、滾出去，不要臉”等，這些惡語剝奪了學(xué)生與他人建立感情聯(lián)系，不能滿足學(xué)生的歸屬需要；要多說“行、好、是、對(duì)、可以、試試、能做（好）、做得了、有能力、有潛力、有進(jìn)步、會(huì)成功”等，這些積極語言能滿足學(xué)生的自尊，使學(xué)生相信自己的力量和價(jià)值，變得更有能力，更富有創(chuàng)造性。積極語言更容易挖掘出學(xué)生的潛能，使學(xué)生走上自我實(shí)現(xiàn)的道路。讓積極語言脫口而出，成為習(xí)慣，讓師生互動(dòng)過程成為促進(jìn)學(xué)生積極行為習(xí)得和增強(qiáng)自我控制能力的過程。
培養(yǎng)學(xué)生的積極行為，需要教師有足夠的耐心，以積極的心態(tài)，采用積極的方法，不斷培育學(xué)生的積極行為和增強(qiáng)自我控制能力，從而抑制課堂不良行為，實(shí)現(xiàn)有效的課堂管理。
[注：課題項(xiàng)目：本文系廣東省教育科學(xué)規(guī)劃課題“中職課堂的有效管理研究”（課題批準(zhǔn)號(hào)：2012YQJK235）階段性研究成果]
參考文獻(xiàn)：
篇13
2.學(xué)生喜歡公平民主的老師
美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的公平理論認(rèn)為，人能否收到激勵(lì)，不但取決于他們自己得到了什么，而且還取決于他們看到別人得到了什么。一旦他們認(rèn)為自己的付出與回報(bào)不成正比，就會(huì)產(chǎn)生不公平感，從而影響工作積極性；反之，當(dāng)他們認(rèn)為自己的勞動(dòng)與所得相當(dāng)，就會(huì)達(dá)到心理上的平衡，產(chǎn)生公平感，就會(huì)更加努力的工作，提高工作積極性。加強(qiáng)大學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力，這不僅是現(xiàn)實(shí)管理的需要，也是當(dāng)代大學(xué)生的迫切要求。學(xué)生進(jìn)入大學(xué)，心智逐漸成熟，獨(dú)立自主意識(shí)增強(qiáng)，有自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，參與學(xué)生事務(wù)管理的意識(shí)和要求強(qiáng)烈，如果高校管理者在各項(xiàng)學(xué)生事務(wù)上獨(dú)斷專行，甚至以勢壓人，勢必引起學(xué)生反感，這種管理方法表面上看上去風(fēng)平浪靜，實(shí)則浪流洶涌、埋藏隱患，并不可取。因此在各項(xiàng)學(xué)生事務(wù)中，特別是學(xué)生干部的選拔任用、先優(yōu)評(píng)選、黨員發(fā)展等涉及學(xué)生利益的工作上，要真正做到公平和民主，發(fā)揮學(xué)生在管理中的主體作用，各種評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)助活動(dòng)要充分尊重學(xué)生意見，在經(jīng)過集體討論的公開、公平、公正的環(huán)境下完成，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高管理的效率，同時(shí)也提高了管理者的威信。
二、利用影響策略引導(dǎo)學(xué)生行為
傳統(tǒng)高校學(xué)生管理者，在規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)生行為方面方式單一，往往采取強(qiáng)制手法，以勢壓人，不但效果不明顯，反而容易引起學(xué)生反感，達(dá)不到真正教育學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生的目的，因此，在教育和引導(dǎo)學(xué)生行為時(shí)不但要知其然還要知其所以然，只有這樣才能做到有得放矢，事半功倍。說，世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。在人們的行為背后，總會(huì)有一些理由，這些理由大致可分為以下幾類：一是認(rèn)知觀念，即我們的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為什么應(yīng)該做、什么不應(yīng)該做，什么可以做、什么不可做，是一種主觀判斷，它指導(dǎo)著我們?nèi)粘５男袨椤６巧鐣?huì)互動(dòng)，人具有社會(huì)性，離開了社會(huì)，人就不能真正稱之為人，因?yàn)樗チ巳祟惖谋举|(zhì)屬性。人處于社會(huì)中影響著他人，同樣也受他人影響，這種相互影響就稱之社會(huì)互動(dòng)。人類的許多行為都是在社會(huì)互動(dòng)的影響下做出的。三是情緒情感，眾所周知當(dāng)人們憤怒的時(shí)候做出的行為或決定往往是錯(cuò)誤的，甚至?xí)劤纱蟮湥@說明情感情緒影響著我們的決定，通常積極的情緒會(huì)帶來積極的行動(dòng)，而消極的情緒則會(huì)阻礙我們前進(jìn)。
1.“贊美—要求—承諾”改變學(xué)生認(rèn)知
有些高校管理者在面對(duì)問題學(xué)生時(shí)首先采取的通常是批評(píng)的方法，誠然學(xué)生犯錯(cuò)誤就應(yīng)該受到批評(píng)，但往往令管理者感到困惑的是大多數(shù)學(xué)生并不接受這類批評(píng)，甚至毫不在意，有的學(xué)生雖然表面上接受了批評(píng)并表示愿意改正，但內(nèi)心不以為然。那么問題出在哪里？作為老師我們應(yīng)該記住一句話：學(xué)生接受批評(píng)的前提條件是他要有自尊心。一個(gè)沒有自尊心的學(xué)生，一個(gè)抱著“破罐子破摔”心理的學(xué)生是不可能接受批評(píng)的。怎樣才能讓問題學(xué)生重獲自尊心，我們都聽說過賞識(shí)教育，它要求老師要學(xué)會(huì)贊美學(xué)生，從而提高學(xué)生的榮譽(yù)感。在現(xiàn)實(shí)工作中我們可以以拉家常的形式減輕學(xué)生顧慮，拉近彼此關(guān)系，之后話題漸漸轉(zhuǎn)換到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)上，并觀察其表現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生找回那種期待已久的自信心和滿足感時(shí)，就是我們點(diǎn)出錯(cuò)誤，點(diǎn)出此次談話的最終目的的時(shí)刻。通過贊美當(dāng)學(xué)生建立了良好的自信和自尊，并誠懇的承認(rèn)所犯錯(cuò)誤時(shí)，接下來就應(yīng)該給學(xué)生提要求，但這個(gè)要求不宜過大，太大的要求，學(xué)生難以完成，反而會(huì)打擊學(xué)生自信，最后只能是功虧一簣，應(yīng)把握先小后大，先易后難的原則。在給學(xué)生提要求的同時(shí)也要讓學(xué)生有反饋，反饋的形式就是承諾，在學(xué)生做出承諾時(shí)也要采取一些方法：首先，承諾應(yīng)該是公開的，公開的承諾給予學(xué)生的心理壓力要比一個(gè)人做出承諾時(shí)大得多，而且公開的承諾也有利于學(xué)生在各方的監(jiān)督下完成，但公開承諾應(yīng)以尊重學(xué)生的隱私為前提，語氣應(yīng)以表揚(yáng)為主，這樣才能達(dá)到良好的效果，不致引起學(xué)生反感；其次，承諾得到順利完成后要有獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)的，也可以是精神上的，比如當(dāng)眾表揚(yáng)該學(xué)生；最后，當(dāng)學(xué)生完成一項(xiàng)承諾后要趁熱打鐵提出更高層次的要求，這符合心理學(xué)上的“登門檻效應(yīng)”，即當(dāng)個(gè)體先接受了一個(gè)小的要求后，為保持形象一致，他可能在隨后接受一項(xiàng)更大的，更不合意的要求。通過“贊美—要求—承諾”可以很好地改變學(xué)生認(rèn)知，扭轉(zhuǎn)問題學(xué)生“破罐子破摔”的想法，最終達(dá)到影響學(xué)生行為的目的。
2.“知情—定情—共情”轉(zhuǎn)變學(xué)生情緒
情緒影響著個(gè)體的判斷，也影響著個(gè)體的行為，因此利用學(xué)生的情緒規(guī)律可以達(dá)到影響學(xué)生行為的目的。如何利用好學(xué)生情緒，應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：首先應(yīng)該了解學(xué)生的情緒，只有了解了學(xué)生情緒才能對(duì)癥下藥。學(xué)生工作者在與學(xué)生談心的過程中注意積累經(jīng)驗(yàn)，多觀察，通過表情等特征了解學(xué)生內(nèi)心真實(shí)想法和情感，比如，在對(duì)學(xué)生贊美的過程中，學(xué)生臉上露出了笑容，眼睛也發(fā)光發(fā)亮，就可以基本斷定學(xué)生自尊心回來了。其次應(yīng)該穩(wěn)定學(xué)生情緒，前面我們說過當(dāng)一個(gè)人憤怒的時(shí)候很容易做出錯(cuò)誤的決斷，因此，要想向積極的方面引導(dǎo)學(xué)生，還要穩(wěn)定住學(xué)生的情緒。面對(duì)情緒激動(dòng)的學(xué)生，管理者應(yīng)首先穩(wěn)定住自身情緒，避免刺激學(xué)生，引發(fā)更加嚴(yán)重的后果，之后可以讓情緒激動(dòng)的同學(xué)脫離令其情緒激動(dòng)的境地，待其情緒穩(wěn)定后再與其單獨(dú)交流。最后應(yīng)該做到與學(xué)生的情緒同步，即要理解學(xué)生的情緒，重視學(xué)生情緒。在學(xué)生的管理和教育中要做到情緒的問題情緒來解決。例如：大學(xué)生經(jīng)常碰到的失戀問題，處于失戀中的學(xué)生往往很痛苦，此時(shí)管理工作者對(duì)其講些生硬的道理并不能減輕他的痛苦，此時(shí)我們需要做的只是遞上一張紙巾，讓他哭個(gè)痛快，發(fā)泄一下情緒，心態(tài)就會(huì)好轉(zhuǎn)。
3.“互惠原理”拉近與學(xué)生關(guān)系
“互惠原理”認(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。但“類似行為”是一個(gè)很廣泛的概念，在這個(gè)范圍之內(nèi)到底應(yīng)該采取什么行動(dòng)也還是有相當(dāng)大的靈活性，因此，一個(gè)小小的人情造成的負(fù)債感導(dǎo)致人們報(bào)以一個(gè)大出很多倍的好處的現(xiàn)象也是常常可以看到的。把這個(gè)原理應(yīng)用到學(xué)生管理中付出少、回報(bào)高，在拉近與學(xué)生關(guān)系、轉(zhuǎn)變學(xué)生行為方面往往能收到意想不到的效果。要想利用好互惠原理對(duì)學(xué)生施加影響，首先要有付出，如何付出，其中就有技巧和方法，有幾種做法值得我們借鑒。其一，真付出。將心比心，如果有人真心對(duì)我們好，愿意為我們著想，那么他提出的建議和意見或者他的一些要求，我們都會(huì)認(rèn)真考慮并盡可能完成，這是人之常情。其二，利用好偶然事件，賣予學(xué)生人情，讓學(xué)生感知到你的好。偶然事件是指那些在無意中發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的，學(xué)生能意識(shí)到自身犯了錯(cuò)誤但錯(cuò)誤本身并不大，不至于違反相關(guān)原則的事件。在這些事件上做文章，“放學(xué)生一馬”，讓學(xué)生感覺到你“講義氣”、“夠朋友”，在無意中就拉近了老師與學(xué)生之間的距離，有利于工作的開展。其三，偶然事件可遇不可求，與其等待不如主動(dòng)出擊，利用心理學(xué)策略，有意設(shè)計(jì)，給他“面子”，讓他欠你人情。這里用到的心理學(xué)策略稱之為“拒絕—退讓策略”，該策略的本質(zhì)也是互惠原理，利用的是人們普遍的不想虧欠別人的心理，如果在談判雙方有一方做出讓步，另一方出于不想虧欠對(duì)方的心理，往往也會(huì)做出相應(yīng)的讓步。管理工作者在給學(xué)生提要求時(shí)可以先提一個(gè)高起點(diǎn)的要求，學(xué)生感覺為難，這時(shí)再提出相對(duì)較小的要求，學(xué)生就比較容易接受。
