引論：我們?yōu)槟砹?3篇網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的積極影響范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

2）有助于促進(jìn)人際交流。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展拓展了人際關(guān)系交往的空間、突破了現(xiàn)實(shí)人際交往一對(duì)一的限制并且豐富了交往內(nèi)容，使人們可以利用互聯(lián)網(wǎng)全方位、多層次的信息傳輸將自己的感受感想和觀點(diǎn)理念與遠(yuǎn)在千里之外、萬里之遙的陌生人進(jìn)行交流，從而擴(kuò)大了人際交往范圍，毋庸置疑，這種與陌生人的人際交流是不帶任何功利色彩的一種文化交流，不受現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人與人之間的各種復(fù)雜人際關(guān)系的影響，更真實(shí)、更真誠，這說明互聯(lián)網(wǎng)上的各種人際關(guān)系群體的寬容度較現(xiàn)實(shí)社會(huì)要高很多，不同社會(huì)階層的人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上解除思想的束縛，在較輕松的狀態(tài)下進(jìn)行社會(huì)交往，積極參與社會(huì)組織并遵從一定社會(huì)成員的角色，學(xué)會(huì)解決人際沖突和建立良好人際關(guān)系的方法。

2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步對(duì)人文社會(huì)的消極影響

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步給人們帶來了一個(gè)擺脫社會(huì)倫理道德和公序良俗約束的高度開放的空間，這就使人們極易在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)道德失范、人文墮落和文化退步等問題，最終在現(xiàn)實(shí)中也失去了社會(huì)責(zé)任和社會(huì)道德。

1）不健康網(wǎng)絡(luò)信息使道德水平下降。筆者分別在google、baidu等搜索引擎上輸入了科學(xué)、文明、性、命運(yùn)、占卜、看相、風(fēng)水、鬼等關(guān)鍵詞，然后對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，科學(xué)與文明是網(wǎng)絡(luò)傳播的主流內(nèi)容，但非科學(xué)的、迷信的信息內(nèi)容也大到了驚人的程度。在某種意義上，這反映出網(wǎng)絡(luò)傳播的現(xiàn)狀。當(dāng)前，一些傳播者在金錢利益的驅(qū)使下，為了最大限度地提高點(diǎn)擊率，便不擇手段地投其所好，在互聯(lián)網(wǎng)上大肆宣傳迷信、鬼神方面的內(nèi)容，對(duì)社會(huì)構(gòu)成了嚴(yán)重的危害。當(dāng)前，我國社會(huì)正處于快速轉(zhuǎn)型時(shí)期，各種社會(huì)矛盾、沖突日益增多，人們的價(jià)值理念和行為方式也發(fā)生了巨大的改變。當(dāng)一部分人感到精神困惑或空虛的時(shí)候，他們便會(huì)求助于鬼怪、神靈的庇佑。于是，一些不法分子便利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行招搖撞騙。如此一來，網(wǎng)絡(luò)空間就演變?yōu)橐粋€(gè)傳播不良信息的場(chǎng)所。這類不良信息以及某些虛假信息、不負(fù)責(zé)任信息和無聊信息的傳播使人們的道德意識(shí)扭，影響其形成健全道德的人格，成為誘發(fā)犯罪的導(dǎo)火索，甚至成為直接實(shí)施犯罪的工具。目前，危害國家，社會(huì)和公共安全，侵犯財(cái)產(chǎn)，妨礙社會(huì)秩序管理，肆意傳播計(jì)算機(jī)病毒等網(wǎng)絡(luò)犯罪時(shí)有發(fā)生，不僅阻礙了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，也影響了個(gè)人及群體道德水平。

2）容易造成現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系冷漠。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步創(chuàng)造了一個(gè)高度信息化、自動(dòng)化的“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”，使人們可以用電腦來完成現(xiàn)實(shí)中的很多工作和事情，同時(shí)也導(dǎo)致人際關(guān)系淡化，人情趨于冷漠，世態(tài)更加“炎涼”。人與人面對(duì)面的交往越來越多地被人與網(wǎng)絡(luò)的交往所取代，從而導(dǎo)致人與人之間關(guān)系的疏遠(yuǎn)，人們也容易變得緊張、孤僻、冷漠。特別是一些整天沉溺于“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”的人甚至對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中的他人與社會(huì)的幸福漠不關(guān)心，主動(dòng)與人交流的機(jī)會(huì)也越來越少，逐漸對(duì)與人進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話或交流產(chǎn)生厭倦，造成認(rèn)知與人際交往能力的障礙。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步給人文社會(huì)帶來積極作用的同時(shí)，也對(duì)人文社會(huì)提出了新挑戰(zhàn)，下面筆者提出一些減少或者消除網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步消極影響的對(duì)策。

3減少網(wǎng)絡(luò)技術(shù)消極作用的對(duì)策

3.1防止道德水平下降的對(duì)策

1）加強(qiáng)道德觀及網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范建設(shè)。盡管網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步為自由上網(wǎng)、開展各種活動(dòng)提供了極為廣闊的空間和自由度，但虛擬的網(wǎng)上活動(dòng)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的活動(dòng)在本質(zhì)上是一致的，因此必須加強(qiáng)社會(huì)道德觀的建設(shè)，不斷研究制定與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)傳統(tǒng)道德規(guī)范的延伸，對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行一定的約束，提高人們道德意識(shí)，使之認(rèn)識(shí)到空間和自由度的擴(kuò)大不意味可以隨意制造信息垃圾、進(jìn)行信息欺詐，否則將受到社會(huì)輿論的譴責(zé)。

篇2

所謂社會(huì)化是指由自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的過程，是學(xué)習(xí)所在社會(huì)的生活方式、行為習(xí)慣和各種思想觀念，將社會(huì)所期望的價(jià)值觀、行為規(guī)范內(nèi)化，獲得社會(huì)生活所必須的知識(shí)、技能和行為要求，以適應(yīng)社會(huì)需求的過程。在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，初中生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主體之一。隨著網(wǎng)絡(luò)給初中生的社會(huì)化帶來了相比傳統(tǒng)社會(huì)化更多積極影響的同時(shí)，它也給初中生帶來了諸多負(fù)面影響，如：道德的逐步失范、價(jià)值觀的迷失、初中生人格的異化、人際交往的障礙等，網(wǎng)絡(luò)對(duì)初中生社會(huì)化負(fù)面影響日益凸顯。本文在分析網(wǎng)絡(luò)對(duì)初中生社會(huì)化進(jìn)程中的消極影響成因的基礎(chǔ)上，從初中生自身、學(xué)校、社會(huì)及家庭等方面尋求解決問題的對(duì)策，消除網(wǎng)絡(luò)對(duì)初中生社會(huì)化的消極影響。

一、網(wǎng)絡(luò)對(duì)初中生社會(huì)化的消極影響的成因探析

（一）網(wǎng)絡(luò)的“個(gè)性”特征吸引初中生

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)構(gòu)造了一個(gè)全新的信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)以其獨(dú)有的開放性、交互性、平等性、信息的海量性等特點(diǎn)吸引了處于朦朧認(rèn)知形態(tài)中的初中生群體。初中生作為新鮮事物的易感人群，必定會(huì)陷入網(wǎng)絡(luò)的世界中。在這個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)絡(luò)以其獨(dú)有的特點(diǎn)構(gòu)造出符合初中生社會(huì)化發(fā)展的各種環(huán)境，滿足社會(huì)化進(jìn)程的各種需求。

（二）虛擬環(huán)境下初中生自我成長的偏離

初中生隨著年齡的增長、生理上的逐漸成熟，心理上產(chǎn)生了一種成人感。他們?cè)谂c人交談的過程中，會(huì)極力的表明自己的主張；在學(xué)習(xí)過程中喜歡獨(dú)立思考，不喜歡別人的管教；在生活中，喜歡自立，甚至獨(dú)斷專行；在班級(jí)活動(dòng)中，不喜歡別人過多的干預(yù)、指責(zé)，喜歡個(gè)性的張揚(yáng)。這個(gè)時(shí)期自我意識(shí)會(huì)明顯增強(qiáng)，更多的會(huì)強(qiáng)調(diào)“主觀我”，排斥外界的各種束縛。但在現(xiàn)實(shí)生活中，他們?cè)趶垞P(yáng)個(gè)性過程中要受到種種限制，個(gè)性得不到充分的表現(xiàn)，理想的自我和現(xiàn)實(shí)的自我很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。對(duì)內(nèi)在自由的追求引發(fā)了初中生對(duì)網(wǎng)上世界的偏愛，網(wǎng)絡(luò)為他們提供了張揚(yáng)個(gè)性的平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，一些自控能力不佳、辨別能力低的初中生，容易受到網(wǎng)絡(luò)中不健康東西的影響而使自己的言行及世界觀出現(xiàn)問題，久而久之，必定會(huì)導(dǎo)致其在社會(huì)化的道路上出現(xiàn)偏差。

（三）網(wǎng)絡(luò)媒介“把關(guān)人”作用的“弱化”

一般來說，“把關(guān)人”即在采集、制作信息的過程中，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)起決定性影響的人，其職能是對(duì)采集來的信息加以選擇，修改，刪除認(rèn)為不符合要求的信息。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，“把關(guān)人”的傳播權(quán)利幾乎被大眾所共同享有，即人人都可以在網(wǎng)上傳播消息。權(quán)利的分化，不可避免的帶來了作為“把關(guān)人”權(quán)利的削弱。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)把曾經(jīng)屬于少數(shù)人的“精英信息”變成屬于平民的“草根信息”。例如時(shí)下流行的微博，這種新型的網(wǎng)絡(luò)媒介給人們提供了一個(gè)沒有“把關(guān)人”就可以直接向社會(huì)信息的新模式。廣大初中生能直面各種信息和活動(dòng)，其中不乏有糜爛的思想、暴力的畫面等。這對(duì)于身心尚未成熟、批判反思力還未完全形成的初中生來說，極易受到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的消極影響。

（四）學(xué)校教育不能滿足初中生的合理需要

學(xué)校是學(xué)生社會(huì)化的重要的場(chǎng)所，學(xué)校教育是學(xué)生社會(huì)化的主要形式。初中生通過學(xué)校教育學(xué)習(xí)必要的社會(huì)生活規(guī)范和文化知識(shí)、道德標(biāo)準(zhǔn)等以實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。在現(xiàn)行的教育體制中衡量教學(xué)質(zhì)量的外顯標(biāo)準(zhǔn)，還是考試成績(jī)和升學(xué)率，因此，應(yīng)試教育仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。學(xué)校教育甚至表現(xiàn)為忽視德育、體育、美育等其它方面的教育，而成為單純抓智育。這種以應(yīng)試為主要目標(biāo)的學(xué)校教育是單調(diào)、枯燥、機(jī)械的教育，不能滿足初中生多層次和身心全面發(fā)展的需要，初中生旺盛的精力無法得到運(yùn)用，強(qiáng)烈的好奇心也難以得到滿足。長此以往，他們會(huì)把學(xué)習(xí)當(dāng)作乏味、枯燥、難以忍受的苦差事，產(chǎn)生厭學(xué)心理。這種情況下，學(xué)生選擇了網(wǎng)絡(luò)世界，并沉迷其中，最終使初中生社會(huì)化過程偏離。

（五）信息時(shí)代下家庭教育的部分迷失

隨著信息時(shí)代的到來，家庭教育受到了前所未有的沖擊。首先，現(xiàn)在的大部分家長都會(huì)被一般的社會(huì)期望和價(jià)值觀所左右，很少顧及子女的個(gè)性發(fā)展和社會(huì)化問題，他們往往總是從關(guān)心學(xué)業(yè)成績(jī)的角度來關(guān)心子女的成長。父母對(duì)孩子期望過高，孩子的壓力太大，精神負(fù)擔(dān)過重。其次，家長對(duì)待孩子接觸網(wǎng)絡(luò)存在偏激的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)及成長就是個(gè)“毒瘤”，應(yīng)該禁止。殊不知這更加激起初中生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的渴求。在部分家庭教育迷失的情況下，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界極大地滿足了初中生的心理需要。他們可以在網(wǎng)絡(luò)中釋放被壓抑的思想和觀念，可以逃避現(xiàn)實(shí)生活中來自學(xué)校、家庭的巨大壓力，這些都會(huì)使初中生沉迷網(wǎng)絡(luò)，難以自拔。

二、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)給初中生社會(huì)化帶來的消極影響應(yīng)采取的對(duì)策

（一）正確處理虛擬與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，提高網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知能力

面對(duì)繽紛的網(wǎng)絡(luò)世界，初中生要通過學(xué)校、家庭、社會(huì)等方面了解網(wǎng)絡(luò)的功能，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的兩面性。網(wǎng)絡(luò)是科技發(fā)展帶來的人類生產(chǎn)方式的變革，是學(xué)習(xí)、生活和工作的現(xiàn)代化工具，但不是精神家園，更不是逃避現(xiàn)實(shí)的世外桃源，初中生自身應(yīng)該學(xué)會(huì)能夠在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)生活之間自如轉(zhuǎn)換，不能過度沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境之中。要學(xué)會(huì)自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德，積極參加構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)文明，不實(shí)施欺騙行為，不進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，努力為自身的發(fā)展提供一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）加大政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康壞境

首先，法律制度是建立網(wǎng)絡(luò)文明的硬性保障。在同樣需要法律的外在約束的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，加快網(wǎng)絡(luò)立法，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)技術(shù)控制。通過互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法、電信條例等規(guī)章制度來規(guī)范加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理；通過新技術(shù)來設(shè)置屏蔽有害信息，開發(fā)高新過濾軟件，有效地將一些暴力與初中生自動(dòng)隔離，禁止有害于初中生健康成長的信息在網(wǎng)上傳播。其次，政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)吧監(jiān)控管理，加大對(duì)違規(guī)網(wǎng)吧的處罰力度，做到殺一儆百，為初中生的健康成長提供一個(gè)優(yōu)良網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，充分發(fā)揮其教化作用

學(xué)校應(yīng)重視校園文化建設(shè)，豐富初中生的日常生活。初中生過分依賴網(wǎng)絡(luò)，會(huì)封閉他們的社交行為，因此，學(xué)校要開展豐富多采的各類文化活動(dòng)，使更多的初中生參與其中，積極引導(dǎo)他們參加校園活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)交往，使他們?cè)谶@些活動(dòng)中學(xué)到科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，拓展自己的眼界，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，完善自我道德品質(zhì)修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)。

篇3

一、社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際傳播的特點(diǎn)

1、人際交往的多樣化。社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)包含了網(wǎng)絡(luò)日志，網(wǎng)絡(luò)游戲等環(huán)節(jié)，與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相比，它把個(gè)人網(wǎng)絡(luò)空間與公共網(wǎng)絡(luò)空間相結(jié)合，服務(wù)更加多樣。人們可以通過閱讀朋友的日志對(duì)朋友的近況有所了解，還可以通過游戲等方式與朋友進(jìn)行互動(dòng)。在同一個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，將個(gè)人空間、興趣、地域等多種不同維度不同層次的人際關(guān)系交疊在一起，搭建起一個(gè)更加立體、更多樣化的人際交往平臺(tái)。

2、滿足人際交往的遠(yuǎn)程互動(dòng)。在社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的基礎(chǔ)平臺(tái)上，網(wǎng)民可以通過訪問朋友的頁面來了解“朋友的朋友”的狀況，通過這種交友方式能夠比較好的擴(kuò)大自己的交友圈，并對(duì)交友質(zhì)量有一定的保障，也為自身的發(fā)展拓展空間。在社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，用戶間的人際關(guān)系建立和他們之間的信息交換被擺在了同樣重要的位置，使擁有社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的人們實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)中的延伸。

3、信息傳播環(huán)境以及人際交往目的的相對(duì)單純。大部分的社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)采用實(shí)名制，比如“人人網(wǎng)”、“開心網(wǎng)”等，在實(shí)名制的約束下，用戶在這些社區(qū)中的資料比較趨向于真實(shí)，因而使得用戶構(gòu)成比起其他社區(qū)交友網(wǎng)站顯得更單純，也消除了很多的網(wǎng)絡(luò)中的虛假和不確定的信息②。且這些社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的交友多是依托現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系而進(jìn)行的，這就說明用戶在這些社區(qū)的“網(wǎng)友”多是現(xiàn)實(shí)生活中的朋友或者朋友的朋友，這也保證了社區(qū)交友環(huán)境的單純。同時(shí)，大部分的用戶在使用社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)時(shí)多是為了尋找熟人和單純的溝通交流，他們對(duì)于查看陌生人的網(wǎng)頁以及和陌生人聊天并不抱有很大興趣，因而這種社區(qū)的人際交往目的相對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)較單純。

二、多樣的應(yīng)用程序?qū)θ穗H交往的影響

在社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，作為重要組成部分的應(yīng)用程序也給人際交往帶來了很大的影響。不同于日志和相冊(cè)中用戶對(duì)于自身情感的抒發(fā)，用戶在使用社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的應(yīng)用程序時(shí)也以互動(dòng)的方式進(jìn)行人際交往。

以現(xiàn)在流行的“種菜”等小游戲?yàn)槔W(wǎng)絡(luò)用戶通過在自己的“菜地”里“種菜”，以及去好友的“菜地”里“偷菜”來進(jìn)行游戲，不僅僅滿足了人們獲得“果實(shí)”的心情，同時(shí)它也為人們的交流提供了一個(gè)新的方式。你常常可以聽到這樣的對(duì)話：“你昨天怎么偷我的菜啊，今天我也偷你的”或者是“xxx的菜熟了，快去偷”等等。“偷菜”已經(jīng)不僅僅是一個(gè)游戲，還變成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)生活者每天巡視他的朋友的過程。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民們慢慢轉(zhuǎn)向了“認(rèn)生不如認(rèn)熟”的交往模式，利用虛擬的小游戲給朋友取個(gè)惡搞的綽號(hào)，或者是讓上司在游戲中給自己打工，或者是“攢錢”給自己買輛豪華跑車，或者是為即將過生日的朋友送一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)蛋糕”，這些游戲既表達(dá)了自身的愿望，又無傷大雅，在游戲中還能和交往不多的同事，或者好久不見的朋友來進(jìn)行互動(dòng)，通過這些小游戲來促進(jìn)自己和同事、朋友的感情，并增加交流的話題，不僅對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)虛擬人際交往有很大的作用，同時(shí)也通過社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個(gè)平臺(tái)增強(qiáng)了自己和現(xiàn)實(shí)中人際交往對(duì)象的感情。

三、社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際交往存在的問題

社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)實(shí)際是將聊天室、博客、BBS等方式結(jié)合在一起的一種新型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，這種方式雖然把人們的網(wǎng)絡(luò)虛擬交往同現(xiàn)實(shí)交往結(jié)合了起來，但同時(shí)他也存在一定的問題。

在社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，用戶主要是通過日志、照片、留言、游戲等方式和朋友進(jìn)行溝通，因?yàn)閷?duì)于一些用戶而言，社區(qū)成為了展示自己的一個(gè)很好的平臺(tái)。因此他們常常會(huì)上傳自己的照片，對(duì)自己的生活進(jìn)行描述，常常暴露了自己的隱私而不自知。同時(shí)，部分用戶也會(huì)因?yàn)榕笥褜?duì)自己頁面的關(guān)注程度或者對(duì)自己日志的評(píng)價(jià)等等而影響日常的交往，從而給人際交往帶來負(fù)面影響。

與此同時(shí)，那些不善于在社區(qū)上展示自己的用戶也會(huì)默默的關(guān)注朋友的頁面，一定程度上使他們的窺私欲得到了滿足。這種過于曝露自身隱私與不自覺窺探他人隱私的行為最終也會(huì)傷害到用戶的現(xiàn)實(shí)人際交往關(guān)系。

四、實(shí)名制對(duì)社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的意義

大部分社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所采取的實(shí)名制對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人際交往有重要的意義，用戶通過自己以及他人的真實(shí)信息，能夠更加有效的找到自己想要認(rèn)識(shí)的人，使得網(wǎng)絡(luò)虛擬交往和現(xiàn)實(shí)人際交往得以融合，對(duì)用戶的人際傳播有很重要的意義。

1、在實(shí)名制的前提下，用戶通過自身的真實(shí)信息與他人進(jìn)行溝通交流，同時(shí)獲取的也是他人相對(duì)真實(shí)的信息，因此能夠提高網(wǎng)絡(luò)人際交往的效率。同時(shí)實(shí)名制社區(qū)用戶構(gòu)成比起其他社區(qū)交友網(wǎng)站顯得更簡(jiǎn)單，有效抑制了不良內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播，現(xiàn)實(shí)生活的道德規(guī)范能夠繼續(xù)影響網(wǎng)絡(luò)中的人際交往，從而也有效避免的匿名制導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)道德危機(jī)。

2、用戶在實(shí)名制的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中能夠有效率的尋找到自己現(xiàn)實(shí)生活中的朋友或者想要認(rèn)識(shí)的人，從而延伸現(xiàn)實(shí)人際交往。實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的用戶往往在網(wǎng)絡(luò)上尋找朋友比較傾向于已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人或者是同一學(xué)校，同一地區(qū)的人等，即現(xiàn)實(shí)生活中有比較多接觸可能的人。同時(shí)，在虛擬社區(qū)中交往比較多的朋友，在現(xiàn)實(shí)生活中一起聚會(huì)的可能性也比較大，這也體現(xiàn)了實(shí)名制社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的影響。

3、雖然說現(xiàn)在大部分網(wǎng)民在和別人進(jìn)行聊天溝通時(shí)大多選擇QQ、MSN等聊天工具，但這些聊天工具屬于即時(shí)性、隱私性的溝通，需要兩個(gè)人同時(shí)在線才能構(gòu)成談話的過程，且談話內(nèi)容一般不為別人所知。而在公開性、非即時(shí)性的溝通方式中，社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成為大多數(shù)人所偏好的一種溝通方式③。在無法和朋友進(jìn)行面對(duì)面溝通時(shí)，大部分用戶會(huì)選擇閱讀朋友的網(wǎng)絡(luò)日志、網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)等來了解朋友的最新動(dòng)向，而不是通過向第三者打聽這種方式。也就是說，在不是一對(duì)一的即時(shí)溝通中，社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是用戶聯(lián)絡(luò)感情很好的方式。

五、社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)給人際傳播帶來的啟示

1、正確合理的使用社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)。社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)人們的影響日益擴(kuò)大，但其終究是網(wǎng)絡(luò)虛擬的人際交往，必須適度使用這個(gè)平臺(tái)，減少對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的負(fù)面影響。在平時(shí)的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交友活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)以一種積極主動(dòng)的良好心態(tài)來進(jìn)行，不宜過度沉迷，也不宜在交友過程中過于被動(dòng)。同時(shí)也要為自己的現(xiàn)實(shí)人際活動(dòng)保留一定的時(shí)間與精力，這樣才能在社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個(gè)人際交往的輔助平臺(tái)上更好的處理自己的現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系。

2、提高用戶自身的隱私保護(hù)意識(shí)。社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)吸引大眾的原因很大一部分在于其真實(shí)性，人們?cè)谏厦娅@得的是一份真實(shí)人際關(guān)系的延續(xù)。但將大量的私人信息暴露于網(wǎng)絡(luò)之中也是非常危險(xiǎn)的一件事，雖然現(xiàn)在大部分社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都有隱私保護(hù)功能，但用戶個(gè)人更加應(yīng)該自己主動(dòng)提高隱私保護(hù)意識(shí)，提高自己資料的閱讀權(quán)限，這樣才能在交友的同時(shí)保護(hù)自己的資料不外泄，保證了自己的隱私安全。

3、社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)開發(fā)應(yīng)用型的產(chǎn)品和服務(wù)，更好的滿足不同用戶的喜好和愿望，在滿足自身盈利的條件下應(yīng)更好的保護(hù)用戶的隱私，為用戶的人際交往提供更加人性化與個(gè)性化的服務(wù)。

總而言之，社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代人際交往共同的產(chǎn)物，它把虛擬的人際交往方式與現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系有機(jī)的結(jié)合在了一起，是一種新型的人際交往方式，它標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)虛擬交往向現(xiàn)實(shí)的回歸④。但我們?cè)谡_合理的使用社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的同時(shí)，也要注重自己的現(xiàn)實(shí)人際交往，畢竟，網(wǎng)絡(luò)交往永遠(yuǎn)無法取代現(xiàn)實(shí)交往。■

參考文獻(xiàn)

①能向群，《SNS:網(wǎng)絡(luò)人際傳播的現(xiàn)實(shí)化回歸》[J].《河北大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》,2006（2）：130

②柏希熙，《探析當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)家園“校內(nèi)網(wǎng)”的生存狀態(tài)》[J].《繼續(xù)教育研究》,2007（4）

③張瑞，《“校園SNS”火爆的學(xué)理思考》[J].《傳媒觀察》,2007（2）：53

篇4

1、引言

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析是一種研究人與人之間、組織之間或其他實(shí)體之間交往行為(包括情感交流、信息交流、彼此支持等)的視角和方法。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析關(guān)注人與人(組織)之間的“關(guān)系”，并通過分析“關(guān)系”的內(nèi)容和特征，來解釋資源在關(guān)系主體間的交流。由于信息是人們通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)最常交換的資源，信息的交換和獲取很早就成為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的研究課題。隨著信息行為研究對(duì)社會(huì)因素的關(guān)注加強(qiáng)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析被廣泛應(yīng)用于圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域。1996年，Hay－thornthwaite將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析在信息領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了梳理，總結(jié)了在信息行為研究中常用到的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)概念和指標(biāo)，展示了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析作為圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)研究新工具的價(jià)值。

在農(nóng)民信息交流的研究中，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析也提供了重要的視角和方法。已有的我國農(nóng)民信息交流渠道研究都表明，人際交流是農(nóng)民交流信息的主要渠道。然而，對(duì)于農(nóng)民的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)究竟輔助了哪些信息的傳播，不同特征的網(wǎng)絡(luò)傳播信息是否存在差異等問題，無論是研究農(nóng)民社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)學(xué)研究，還是研究人際信息交流的傳播學(xué)研究，都很少涉及。本研究調(diào)查了天津市、河北省、山西省、遼寧省和湖南省的660位農(nóng)民的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及其對(duì)不同涉農(nóng)信息的傳播，重點(diǎn)考察的網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)民的討論網(wǎng)。重點(diǎn)考察的問題包括：①農(nóng)民一般利用什么樣的人際關(guān)系討論與自己相關(guān)的重要問題?②由此形成的討論網(wǎng)具有怎樣的特征?③農(nóng)民利用討論網(wǎng)交換哪些信息?④網(wǎng)絡(luò)特征與交流的信息內(nèi)容是否存在關(guān)聯(lián)?之所以選擇討論網(wǎng)，是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人選擇另外一個(gè)人作為討論對(duì)象時(shí)，他(她)事實(shí)上把對(duì)方看成了相關(guān)問題的信息源。從這個(gè)意義說，討論網(wǎng)比其他社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(如拜年網(wǎng)、情感支持網(wǎng))更傾向于把信息作為交換內(nèi)容。通過對(duì)上述問題的考察，本研究希望在已知農(nóng)民的信息獲取十分依賴人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，揭示農(nóng)民社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作為信息獲取媒介的效率和作用方式，幫助改善現(xiàn)有圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)對(duì)農(nóng)民信息獲取及信息貧困的理解。

2、相關(guān)研究綜述

在已有的應(yīng)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)方法觀察信息交流的研究中發(fā)現(xiàn)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的特征與其交流的信息之間存在某種關(guān)聯(lián)。20世紀(jì)70年代，格蘭諾維特(Granovetter)發(fā)現(xiàn)，關(guān)系(即連帶)的類型決定求職信息的獲取優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)；與強(qiáng)連帶相比，弱連帶更有助于獲得非重復(fù)性的、有價(jià)值的信息。雖然在格蘭諾維特之前的很長時(shí)間，大多數(shù)研究都認(rèn)為強(qiáng)連帶更有利于信息的傳播，但他以及之后的研究，都證明了弱連帶對(duì)于傳播信息的重要性。除了關(guān)系強(qiáng)弱，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和異質(zhì)性等也被證明影響信息傳播和獲取。約翰遜(John－SOn)發(fā)現(xiàn)，在涉及財(cái)務(wù)和教育信息時(shí)，人們更傾向于將人際關(guān)系作為信息來源。置身于高異質(zhì)性、弱連帶、高端節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中的人，對(duì)組織渠道的利用程度高。她同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、異質(zhì)性和高端節(jié)點(diǎn)正向影響信息獲取的滿意度。此外，還有研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不僅對(duì)其交流的信息有影響，還可以影響網(wǎng)絡(luò)成員的其他信息獲取行為。例如，Haythornthwaite的研究證明，網(wǎng)絡(luò)成員使用的信息媒介的數(shù)量與成員之間的交流頻率成正比，而且用戶對(duì)媒體的使用方式也受到了其他網(wǎng)絡(luò)成員的影響。

在證實(shí)網(wǎng)絡(luò)特征與信息獲取存在關(guān)聯(lián)性的同時(shí)，不少學(xué)者還發(fā)現(xiàn)，弱勢(shì)人群的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常表現(xiàn)出不利于信息傳播的特征。例如，斯坦科(Stack)、德爾文(Dervin)都發(fā)現(xiàn)，弱勢(shì)人群的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主要由強(qiáng)連帶構(gòu)成；貝格斯(Beggs)發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村地區(qū)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出規(guī)模小、強(qiáng)連帶多、同質(zhì)性高等特點(diǎn)。而恰恰就是這樣的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，在弱勢(shì)群體的信息交流中扮演著重要的角色。例如赫斯伯格(Hersberger)發(fā)現(xiàn)，無家可歸者會(huì)把親密的和地理位置靠近的人當(dāng)成有用的信息資源。莫科(Mooko)發(fā)現(xiàn)，居住在同一村莊的人群是農(nóng)村婦女最主要的信息來源。霍奇(Hodge)等和琳賽(Lindsay)等都發(fā)現(xiàn)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)民求職信息的主要來源。瓦滕(Wathen)和哈里斯(Hat－rjs)的研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村婦女的醫(yī)療信息主要來源于家人、朋友和鄰居，但是在這些網(wǎng)絡(luò)成員中傳遞的醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性并不高。斯賓克(spink)等發(fā)現(xiàn)，低收人人群主要依賴于由家人和鄰居組成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來獲取信息。

國內(nèi)研究中，大多數(shù)都研究了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)農(nóng)民工求職信息的影響。這些研究都肯定了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)民的信息交流中扮演重要角色，為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移提供了信息，降低了信息成本。而且農(nóng)民工離開鄉(xiāng)土后再建的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于提高農(nóng)民工的收益有正面作用。葉敬忠的研究也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民的信息交流經(jīng)常在人際網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生。但是，許多研究也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的高同質(zhì)性、小團(tuán)體、高密度的特征，造成了信息傳播的封閉，難以為農(nóng)民提供高效的信息支持。

已有的研究雖然發(fā)現(xiàn)了農(nóng)民社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的特征及其對(duì)信息傳播的影響，但大多數(shù)是基于某一種信息類型(如求職信息)，或?qū)Ｗ⒂谀骋蝗巳?如農(nóng)村婦女)。本研究將突破這些研究的界限，了解各種職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收人來源農(nóng)民的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征，并研究不同類型的信息在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的傳播特點(diǎn)。3研究方法

本研究采用個(gè)人中心社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(egocentric net－work)方法，通過問卷調(diào)研調(diào)查農(nóng)民的討論網(wǎng)以及各種信息在農(nóng)民討論網(wǎng)中的傳播情況，進(jìn)而分析出討論網(wǎng)對(duì)信息傳播的作用和影響。

3.1　樣本

篇5

個(gè)人社會(huì)化是指社會(huì)將一個(gè)自然人轉(zhuǎn)化成為一個(gè)能夠適應(yīng)一定社會(huì)文化，參與社會(huì)生活，履行一定社會(huì)角色行為的社會(huì)人的過程；也是一個(gè)自然人在一定的社會(huì)環(huán)境中通過與他人的接觸與互動(dòng)，逐漸認(rèn)識(shí)自我，并獲得一個(gè)合格的社會(huì)成員的過程。

個(gè)人的社會(huì)化既與個(gè)人的主觀能動(dòng)性有關(guān)，又取決于社會(huì)所提供的環(huán)境和條件。尤其是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在通信設(shè)備更新的基礎(chǔ)上對(duì)傳統(tǒng)的信息傳媒的大規(guī)模改造和整合，一個(gè)全球范圍的、大眾化的信息流通渠道正在形成。Web2.0、微博客等技術(shù)的應(yīng)用使得人們可以更迅捷、更方便地交流、共享生活中的信息。

二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在個(gè)人社會(huì)化過程中的作用

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)同電視、電話一樣成為現(xiàn)代社會(huì)信息交流的重要設(shè)施，它以其獨(dú)特的方式和豐富的內(nèi)容為人們提供了一種全新的認(rèn)識(shí)和把握事物的環(huán)境，從空間和時(shí)間上根本改變了傳統(tǒng)的社會(huì)信息交流方式、社會(huì)群體結(jié)構(gòu)和人的社會(huì)互動(dòng)方式。它的出現(xiàn)對(duì)人的社會(huì)化方向、內(nèi)容產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，主要表現(xiàn)在以下方面。

1.網(wǎng)絡(luò)通過傳播現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)等信息幫助社會(huì)成員掌握社會(huì)生活的本領(lǐng)，順利實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)化。

教育是人的社會(huì)化開端。尤其是在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)成員必須學(xué)會(huì)一些科學(xué)文化的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握一定的自我謀生的技能，習(xí)得適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的行為規(guī)范，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活。特別是當(dāng)代社會(huì)積極倡導(dǎo)的終身自我教育，終身自我教育是教育的終極形式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得這一倡導(dǎo)能夠很好地實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合了傳統(tǒng)的大眾媒介，構(gòu)建出本世紀(jì)跨越地域最廣的全球信息傳媒。它突破了地域和時(shí)間的限制，以先進(jìn)的電子技術(shù)手段向社會(huì)成員實(shí)時(shí)傳播全人類優(yōu)秀文化、當(dāng)代最新的科學(xué)技術(shù)成果及社會(huì)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為規(guī)范，幫助社會(huì)成員在一個(gè)比以往更加廣泛的社會(huì)環(huán)境中學(xué)習(xí)和積累社會(huì)知識(shí)，發(fā)展和形成自己的個(gè)性，順利參與社會(huì)生活。

2.網(wǎng)絡(luò)通過傳播人類新文化和社會(huì)信仰促使社會(huì)成員開始新一輪的社會(huì)化活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)將世界各地區(qū)、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念及行為方式實(shí)時(shí)地呈現(xiàn)在人們面前，使得民族和地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)、政治、文化傳統(tǒng)、思想觀念及思維方式等方面的差異不可避免地對(duì)個(gè)人社會(huì)化過程中所形成的個(gè)性心理特征、價(jià)值觀和行為習(xí)慣產(chǎn)生沖擊。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身也要求建立與之相應(yīng)的新的行為模式和行為規(guī)范。因此，社會(huì)成員必須繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷調(diào)整自己的價(jià)值目標(biāo)及行為模式，開始新一輪的社會(huì)化活動(dòng)，才能適應(yīng)隨之而來的信息社會(huì)發(fā)展要求，否則個(gè)人將不可避免地“Out”（落伍）。

3.網(wǎng)絡(luò)所創(chuàng)造的“網(wǎng)絡(luò)群體”環(huán)境，有助于社會(huì)成員建立新型的社會(huì)關(guān)系。

人類基于自身生存和發(fā)展的需要結(jié)成符合一定社會(huì)關(guān)系的社會(huì)群體，以滿足人的各種社會(huì)需要。傳統(tǒng)的社會(huì)群體構(gòu)成一般制約于人的社會(huì)地位、社會(huì)身份和社會(huì)角色等因素。因此，人際交往范圍也基本限于權(quán)力、地位、職業(yè)和利益相近的社會(huì)階層，以會(huì)面、書信和電話交流作為常用的交往方式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過全方位、多層次的信息傳輸為社會(huì)成員提供了更方便且范圍更大的社會(huì)交往機(jī)會(huì)，使人的社會(huì)性得到空前的延伸和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓寬了社會(huì)環(huán)境，創(chuàng)新了社會(huì)關(guān)系。

4.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的“虛擬現(xiàn)實(shí)”環(huán)境，有助于培養(yǎng)能勝任多種社會(huì)角色的社會(huì)成員。

社會(huì)化的最后結(jié)果就是培養(yǎng)出符合社會(huì)要求的社會(huì)成員，使其在社會(huì)生活中承擔(dān)起特定的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。人生存于社會(huì)之中，必然要承擔(dān)一定的社會(huì)角色。人所具有多重的社會(huì)屬性和社會(huì)關(guān)系決定了他所扮演的角色也具有多重性。例如，一個(gè)人在家庭中要承擔(dān)丈夫、父親等角色，在單位要承擔(dān)職業(yè)角色。

二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的挑戰(zhàn)與個(gè)人社會(huì)化方式的選擇

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在對(duì)于社會(huì)包括人的社會(huì)化帶來積極作用的同時(shí)，也對(duì)人的社會(huì)化過程產(chǎn)生了消極的后果。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響是多方面的，僅就它對(duì)個(gè)人社會(huì)化的影響而言，如何理智地對(duì)待它的負(fù)面影響是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)而又不得不思考的問題。就網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與個(gè)人社會(huì)化而言，如下的幾個(gè)問題值得認(rèn)真思考。

1.正確對(duì)待個(gè)人早期社會(huì)化過程中所形成的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。

個(gè)人社會(huì)化過程中所形成的生理、心理素質(zhì)和行為特征是特定文化的產(chǎn)物。由于文化環(huán)境不同，個(gè)人社會(huì)化的內(nèi)容有很大差異。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用加速了人類文化的全球性傳播，將不同的文化傳統(tǒng)、不同的風(fēng)俗習(xí)慣及不同的價(jià)值觀念呈現(xiàn)給人們，既開闊了人們的視野，又在一定程度上沖擊了人們?cè)谠缙谏鐣?huì)化過程中所形成的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，造成人們心理上的不適應(yīng)與行為上的障礙。

由于通過網(wǎng)絡(luò)提供或傳播信息的人很多，他們來自不同的民族、國家、地區(qū)，具有不同的、政治態(tài)度、生活習(xí)俗和倫理價(jià)值觀念，也難免會(huì)有一些對(duì)社會(huì)及他人具有敵對(duì)或不滿情緒的人試圖誘惑人們背離社會(huì)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。此外，雖然網(wǎng)絡(luò)承受和容納了多元化的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治、文化的“震動(dòng)”，但是它所形成的大文化圈有可能把千千萬萬的網(wǎng)民納入同一思想軌道，使人們的思維喪失自我而趨向單一。

2.正確對(duì)待“人機(jī)關(guān)系”和“人際關(guān)系”。

隨著“網(wǎng)絡(luò)學(xué)校”、“電子商務(wù)”等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的出現(xiàn)，社會(huì)生活的方式發(fā)生了改變，彼此獨(dú)立分離，甚至永不謀面的社會(huì)成員之間也可以在網(wǎng)絡(luò)上自由組合成網(wǎng)絡(luò)群體，新型的“人機(jī)關(guān)系”開始出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的這種“虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境”不存在實(shí)體的拳腳之爭(zhēng)和面對(duì)面的沖突，且有著世外桃源般的安全感，寬容地接納任何階層的社會(huì)成員，使人們感覺無比的自由、安全、舒適，避免了現(xiàn)實(shí)世界的危機(jī)和壓力，因而使得人們更加喜歡利用虛擬的“人機(jī)交往”替代實(shí)體的“人際交往”，以屏幕為界面來回避直接爭(zhēng)論的尷尬，緩解矛盾引發(fā)的面對(duì)面沖突。例如，最近很流行的“開心農(nóng)場(chǎng)”、“陽光牧場(chǎng)”等游戲?qū)r(nóng)牧生產(chǎn)的真實(shí)再現(xiàn)使得人們?cè)诂F(xiàn)代信息社會(huì)中能夠享受到傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的樂趣。

3.正確對(duì)待虛擬空間和現(xiàn)實(shí)空間。

篇6

（一）獲得知識(shí)的途徑更廣大更快捷

今天我們所處的信息時(shí)代已與舊時(shí)代所處的環(huán)境有了很大的不同。隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和壯大，網(wǎng)絡(luò)的信息量會(huì)越來越龐大，人們完全可以做到足不出戶，彈指間天下事盡收眼底。網(wǎng)絡(luò)的信息極其豐富，而且刷新速度非常快。他們面臨最重要的任務(wù)不是獲取己知，而是以高度的想象力去創(chuàng)造市；運(yùn)用新知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)使中學(xué)生的觀念發(fā)生了革命性的變革。無論是在創(chuàng)新觀念、鍛煉創(chuàng)新思維、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新內(nèi)容等方面都得到了極大的提高，他們的智力因網(wǎng)絡(luò)而得到了升華。

（二）思維方式、方法發(fā)生了變化

中學(xué)生的思維方式發(fā)生了變化。與傳統(tǒng)的思維相比，現(xiàn)代的中學(xué)生更多的傾向于非線性的方式，與線性思維方式的強(qiáng)調(diào)事物的先后順序，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)從頭到尾都遵循單一的順序有了很大的變化。

（三）人際間的溝通方法發(fā)生了變化

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在很大程度上改變了人們的溝通方法，由于網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)傳送文字、聲音、圖像，為中學(xué)生人際交往提供多媒體化、互動(dòng)性的立體途徑。通過這些途徑，可以與許多互不相識(shí)的人交談，還可以根據(jù)個(gè)人的興趣、工作、學(xué)習(xí)的需要交到自己想交的朋友。網(wǎng)上交友相對(duì)輕松，許多中學(xué)生樂此不疲。

二、網(wǎng)絡(luò)世界中中學(xué)生價(jià)值觀的多元傾向和現(xiàn)代觀念

由于網(wǎng)絡(luò)世界具有全球性和超地域性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)信息中會(huì)呈現(xiàn)出不同國家、地區(qū)、不同民族、信仰、不同文化背景所形成的多種思想文化、價(jià)值觀以及不同的道德倫理的差異。因此在網(wǎng)絡(luò)中我們會(huì)看到各種各樣思想文化和價(jià)值觀等在網(wǎng)絡(luò)上流行，形成網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀多元化的傾向。在多元化的同時(shí)，這種全球性的特點(diǎn)，相伴產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)世界中中學(xué)生的全球意識(shí)，現(xiàn)代觀念。

（一）中學(xué)生多元化傾向的價(jià)值觀

網(wǎng)絡(luò)具有全球性和超地域性無限延長空間的特點(diǎn)。通過網(wǎng)絡(luò)，全球各地的信息在第一時(shí)間都能展現(xiàn)在人們面前，這為中學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)世界開辟了新的渠道。

（二）現(xiàn)代觀念下的平等、參與和自我意識(shí)

分析網(wǎng)絡(luò)帶來的利弊得失，有助于我們從一個(gè)新的視角，更深入地把握網(wǎng)絡(luò)文化的特質(zhì)和中學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，從而在一定程度上豐富有關(guān)這兩個(gè)問題的研究。從實(shí)踐上講，這有助于我們更為深刻地理解當(dāng)今中學(xué)生中紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象，更為合理地解釋當(dāng)今中學(xué)生的一些異化表現(xiàn)，從而引導(dǎo)中學(xué)生正確地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化，合理地發(fā)展自己。

三、研究中學(xué)生心理特點(diǎn)，解決網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“綜合癥”

網(wǎng)絡(luò)的利弊得失，首先源于中學(xué)生的自身特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)“綜合癥”，這是當(dāng)代社會(huì)一個(gè)通病。產(chǎn)生的原因在于中學(xué)生沉迷在一種強(qiáng)烈的渴求，并反復(fù)地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，取得心理滿足的狀態(tài)。通常，中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)的深層原因主要有兩個(gè)方面，一是他們所處追逐時(shí)尚與滿足好奇的特殊心理的發(fā)展階段，另外與網(wǎng)絡(luò)本身所具有的獨(dú)特性密不可分。這種網(wǎng)絡(luò)“綜合癥”的心理機(jī)制來看，主要可歸納為以下幾個(gè)方面：

（一）強(qiáng)烈的求知欲與認(rèn)識(shí)水平矛盾低下的心理作用

中學(xué)生認(rèn)知活動(dòng)的自覺性及思維活動(dòng)品質(zhì)，主要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲和探究精神，加之互聯(lián)網(wǎng)上信息無所不包，。且呈現(xiàn)方式易為中學(xué)生理解和接受，因而許多人經(jīng)常訪問大量同站，獲取各種信息。同時(shí)也由于中學(xué)生認(rèn)知發(fā)屏的不成熟性和不穩(wěn)定性，面對(duì)大量的網(wǎng)絡(luò)信息，難以分清這些信息的實(shí)質(zhì)，有時(shí)會(huì)不假思索地選擇、處理和篩選，冒然接受，常常容易走入誤區(qū)。

（二）強(qiáng)烈的溝通欲與心理閉鎖性矛盾的心理作用

交往是個(gè)體社會(huì)化與心理健康發(fā)展的必要條件。中學(xué)生階段是個(gè)體交往需求非常強(qiáng)烈的時(shí)期。但同時(shí)，中學(xué)生的自我意識(shí)、獨(dú)立欲望、自尊心都明顯增強(qiáng)，其內(nèi)心世界不愿輕易地向他人袒露，在心理發(fā)展上呈現(xiàn)出閉鎖性的特點(diǎn)。除非找到“知心朋友”，否則，他們寧愿“痛苦”也不愿敞開心扉。在網(wǎng)絡(luò)中利用電子郵件或在線聊天、在線游戲等手段進(jìn)行交往，既滿足了他們因心理閉鎖而產(chǎn)生的“煩惱”的宣泄，也滿足了其交友的心理需要。

篇7

盡管現(xiàn)有的學(xué)術(shù)成果已經(jīng)非常豐富，然而在本領(lǐng)域的研究中依然存在大量的爭(zhēng)論以及需進(jìn)一步探討的問題，主要表現(xiàn)在：其一，過分強(qiáng)調(diào)外部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的作用。關(guān)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究中，絕大部分文獻(xiàn)只涉及到了企業(yè)家與供應(yīng)商、顧客、銀行、政府等外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，極少研究企業(yè)家與企業(yè)內(nèi)部人員或各部門的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)企業(yè)家外部網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)績(jī)效的影響，以及企業(yè)家內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)之間的相互作用對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。由此可能形成一種誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)家過分重視外部網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，而忽視了建設(shè)內(nèi)部關(guān)系。其二，忽視了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響。無論是從社會(huì)倫理學(xué)，還是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來考量，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)都可能帶來負(fù)面影響。如近兩年的黃光裕案，暴露了中國企業(yè)家，尤其是民營企業(yè)家在建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)過程中存在大量的違規(guī)甚至違法行為，不僅對(duì)企業(yè)家本人產(chǎn)生不利影響，并且讓企業(yè)發(fā)展蒙上陰影。

圍繞上述問題，本文將立足于特定的人群――中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)家，試圖研究他們?nèi)绾芜\(yùn)用和構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，不同的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有著什么影響以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之間的相互影響作用，并為后續(xù)研究提供建議和方向。

一、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)既可以理解為名詞，也可以理解為動(dòng)詞。當(dāng)從名詞的角度來理解社會(huì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，Joel＆Karen提出：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是參與人為兩人以上，為追求與他人建立重復(fù)的、持久的交換關(guān)系，同時(shí)缺乏合法的、組織上的權(quán)威性去仲裁和解決在這種交換過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)端，由此形成的任何組織形式。在這一定義中，其核心是合法權(quán)威將缺位于參與人之間的爭(zhēng)端解決過程之中。在這種情況下，維持社會(huì)網(wǎng)絡(luò)需要依靠雙方的自由意愿，在沒有合同保證他們投資利益的情況下，為建設(shè)特殊關(guān)系而進(jìn)行投資。Granovetter則認(rèn)為這種網(wǎng)絡(luò)中存在著一種高水平的信任和義務(wù)關(guān)系。當(dāng)從動(dòng)詞的角度來理解社會(huì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)高層管理開拓和發(fā)展與外部主體的社會(huì)聯(lián)系、接觸和關(guān)系的過程。通過促進(jìn)資源、信息和知識(shí)的交換，可以降低交易成本或增加交易價(jià)值。

從上述定義中，我們可以得出這樣一種初步結(jié)論：當(dāng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作為名詞時(shí)，它是構(gòu)成社會(huì)資本的一個(gè)基礎(chǔ)；當(dāng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作為動(dòng)詞時(shí)，它是一種投資活動(dòng)，通過建立以自我為中心的網(wǎng)絡(luò)，從而獲得社會(huì)資本。

二、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的類型

關(guān)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的分類，研究者從不同的角度提出了若干方法。根據(jù)當(dāng)事人與社會(huì)結(jié)構(gòu)中的個(gè)體或組織接觸的頻率和強(qiáng)度，可以分為弱連帶和強(qiáng)連帶，其中弱連帶是我們的熟人，強(qiáng)連帶是我們的親密朋友。根據(jù)連帶的另外一方當(dāng)事人的屬性，可以將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分為商業(yè)連帶，即與其他企業(yè)的高管，如供應(yīng)商、買家、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的連帶關(guān)系，政治連帶，即與政府官員之間的連帶關(guān)系。還有專家提出了直接聯(lián)系和間接聯(lián)系的分法(前者指企業(yè)家直接聯(lián)系的機(jī)構(gòu)或個(gè)體，后者指通過合作伙伴以及合作伙伴建立起來的社會(huì)網(wǎng)絡(luò))，以及將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)細(xì)分為“朋友網(wǎng)絡(luò)”、“討論網(wǎng)絡(luò)”和“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”。

上述的觀點(diǎn)無一例外的，全部針對(duì)的是企業(yè)家或企業(yè)與來自企業(yè)外部的組織或個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。由此導(dǎo)致一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，即企業(yè)家的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和結(jié)構(gòu)中只包括企業(yè)外部人員。在一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)家的調(diào)查中，企業(yè)家們?cè)?0項(xiàng)影響企業(yè)取得長期商業(yè)成功的因素中，關(guān)系是唯一具有一致性的成功因素。因此，如果研究人員片面地強(qiáng)調(diào)外部網(wǎng)絡(luò)的作用，客觀上將鼓勵(lì)企業(yè)家們加強(qiáng)外部聯(lián)系，而忽視了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。

Christopher＆Kevin的一項(xiàng)研究中，提出了內(nèi)部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和外部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的分類方法。他們認(rèn)為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是指高層管理人員擁有的一系列與組織內(nèi)部人員(內(nèi)部網(wǎng)絡(luò))以及與企業(yè)外部掌握著對(duì)企業(yè)有潛在價(jià)值的信息或資源的外部人員(外部網(wǎng)絡(luò))的關(guān)系。其中內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)包括：企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)和研發(fā)等部門。外部網(wǎng)絡(luò)包括買家、賣家、分銷商、客戶、銀行、行業(yè)主管部門、稅務(wù)機(jī)構(gòu)等。從組織信息理論的角度來看，企業(yè)家獲取并利用信息的能力將影響著企業(yè)決策，進(jìn)而影響著企業(yè)績(jī)效。而信息處理的過程包含信息收集、信息處理和信息。如果企業(yè)家能夠建立完善的內(nèi)部與外部網(wǎng)絡(luò)，其信息處理的能力將大大增強(qiáng)，如果只倚重其中某個(gè)方面，其信息處理的過程會(huì)出現(xiàn)很大問題。

三、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系

Joel＆Karen總結(jié)了企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)具有如下功能：學(xué)習(xí)新的技藝或獲得知識(shí)，得到合法性地位，改善經(jīng)濟(jì)性績(jī)效、管理資源的依賴性，無意識(shí)地得到社會(huì)福利。基于以上功能，可以預(yù)見社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)績(jī)效會(huì)產(chǎn)生正向影響。研究人員不僅從理論上分析了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，而且已有大量的研究人員通過問卷、二手?jǐn)?shù)據(jù)或田野調(diào)查等方法進(jìn)行了這方面的實(shí)證研究。

從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)績(jī)效的正向影響來看，高管團(tuán)隊(duì)外部網(wǎng)絡(luò)的廣度和強(qiáng)度影響著銷售增長和股票表現(xiàn)；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的寬度影響著銷售增長、廣度影響著股票表現(xiàn)。此外，還有證據(jù)表明：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新成果、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別、獲取信息、客戶忠誠度等都有正向作用。同時(shí)，也有研究人員指出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)具有一種負(fù)面作用：緊密的社會(huì)關(guān)系增強(qiáng)了社會(huì)性的責(zé)任與期望，這會(huì)限制當(dāng)事人認(rèn)識(shí)并利用新的機(jī)會(huì)，先前工具性的社會(huì)關(guān)系會(huì)轉(zhuǎn)換為社會(huì)的或企業(yè)家的黑色資源或社會(huì)債務(wù)。正如前文所說，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)其實(shí)是一種投資活動(dòng)，因此，過度或不平衡的投資都會(huì)將潛在的生產(chǎn)性資產(chǎn)轉(zhuǎn)換成一種約束或債務(wù)。此外，當(dāng)企業(yè)家的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)他本人或企業(yè)有利之時(shí)，并不意味著對(duì)其他人或社會(huì)有利，甚至有可能帶來負(fù)面影響。這方面的例證近幾年比比皆是，如上海社保案、黃光裕案等。但目前的研究中，有大量的證據(jù)表明社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響，而較少研究人員對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的黑暗面進(jìn)行定量分析。

四、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)績(jī)效影響機(jī)制的理論模型

無可否認(rèn)企業(yè)家的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)家間產(chǎn)生深刻影響，然而，究竟企業(yè)家的內(nèi)、外社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是如何對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響的?哪些因素又會(huì)影響企業(yè)家的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)呢?

關(guān)于影響社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的前導(dǎo)性因素，許多研究人員已進(jìn)行了大量的實(shí)證分析，Park和Luo通過1996年和1997年的中國企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，得出結(jié)論：

當(dāng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略的重視程度增加時(shí)，他們有可能利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，它還受到企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)規(guī)模，企業(yè)歷史，企業(yè)家社交技巧的影響。關(guān)于影響社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)變量，有學(xué)者指出，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響受到組織形式，人口統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)。因此，企業(yè)家的內(nèi)、外社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制可以通過下圖進(jìn)行分析：

(一)影響當(dāng)事人內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、廣度和頻率的因素

企業(yè)家建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的過程可以分為兩個(gè)不同的過程。首先，這是人際間建立信任、友誼的心理過程。在這個(gè)過程中，企業(yè)家需要依靠自己的個(gè)性特質(zhì)、人格魅力、人口統(tǒng)計(jì)特征、社交技巧、經(jīng)驗(yàn)等因素。Baron和Tang在研究中，通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家的社會(huì)感知能力、自我激勵(lì)能力以及表達(dá)能力與新創(chuàng)企業(yè)的績(jī)效正相關(guān)，他們證明了獲取信息和資源在社交技巧與企業(yè)績(jī)效之間起到部分或全部的中介作用，而信息和資源正是鑲嵌于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的，因此，有理由相信，社交技巧可以通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)而影響企業(yè)績(jī)效。

其次，這是當(dāng)事人之間根據(jù)彼此的利益目標(biāo)進(jìn)行合作與博弈的過程。專家們認(rèn)為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)受到與組織需要相關(guān)的內(nèi)生變量以及與戰(zhàn)略機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅相伴的外生變量的影響。從這個(gè)角度來理解，由于企業(yè)所處的行業(yè)、地區(qū)、產(chǎn)品特點(diǎn)、戰(zhàn)略導(dǎo)向等屬性不一，對(duì)信息和資源也會(huì)有不同的偏好和依賴程度，因此會(huì)影響到企業(yè)家外部網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度和廣度，更會(huì)影響到企業(yè)家與哪些外部團(tuán)體或個(gè)體建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。Peng和Luo的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)的所有制性質(zhì)、行業(yè)、規(guī)模以及行業(yè)的增長性對(duì)企業(yè)家的社會(huì)連帶與企業(yè)績(jī)效指標(biāo)起到調(diào)節(jié)作用，總的來說，與國有或大型企業(yè)比較，在非國有或小規(guī)模企業(yè)中，政治連帶(與政府部門關(guān)系)與績(jī)效之間的關(guān)系更相關(guān)。

(二)當(dāng)事人外部網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度、廣度和頻率與企業(yè)績(jī)效有正向關(guān)系

如果企業(yè)家能在較大范圍內(nèi)與企業(yè)外部的供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，那么企業(yè)就能獲得更多的信息、資源或?qū)κ袌?chǎng)的影響力，這將直接影響著企業(yè)績(jī)效。特別的，在中國的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中，行業(yè)主管、政府決策部門、銀行等對(duì)企業(yè)的影響舉足輕重，因此，企業(yè)家也需要與這樣一些機(jī)構(gòu)或關(guān)鍵人員保持良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

外部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可能表現(xiàn)出兩種特點(diǎn)，一種是緊密的強(qiáng)連帶，一種是稀疏的弱連帶，究竟二者之中誰對(duì)企業(yè)績(jī)效更加有利呢?學(xué)術(shù)界存在兩種主流觀點(diǎn)：其一認(rèn)為前后一致的、緊密的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可以幫助當(dāng)事人成功地達(dá)到他們的目標(biāo)，以Granovetter為代表；其二認(rèn)為在結(jié)構(gòu)洞中稀疏的、非冗余的網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)當(dāng)事人獲得新的信息、機(jī)會(huì)和資源，從而促進(jìn)工具性行動(dòng)的成功，以Butt為代表。對(duì)于前者，實(shí)證表明，外部網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度和廣度與銷售增長、股票回報(bào)正相關(guān)。而對(duì)于后者，研究數(shù)據(jù)表明：創(chuàng)業(yè)家最初的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中弱連帶的數(shù)量越多，企業(yè)績(jī)效就越好；企業(yè)家社會(huì)連帶能動(dòng)員的資源越大，企業(yè)績(jī)效就越好。因此，有可能存在未知的調(diào)節(jié)或交互作用對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系產(chǎn)生影響，需要進(jìn)行更加深入的實(shí)證研究進(jìn)行抽絲剝繭地分析，才能明確究竟是強(qiáng)連帶，還是弱連帶對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響，以及在何種條件下，外部網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度、廣度與頻率與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系會(huì)發(fā)生何種變化。

(三)當(dāng)事人內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度、廣度和頻率與企業(yè)績(jī)效有正向關(guān)系

目前研究企業(yè)家的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系可以從兩個(gè)視角來進(jìn)行總結(jié)：一是組織信息理論的研究角度。Christopher和Kevin從信息理論的角度來分析了企業(yè)家內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。他們認(rèn)為為了減少不確定性，從而采取行動(dòng)提高企業(yè)績(jī)效，組織需要獲取并利用信息。高層管理者通過從關(guān)鍵的內(nèi)部人員和外部人員收集并再信息，從而確保組織內(nèi)信息的有效流轉(zhuǎn)。二是社會(huì)交換理論的研究角度。領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系(LMX)就是從這個(gè)角度來研究企業(yè)家的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及它與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。Graen和Uhl-Bien總結(jié)到領(lǐng)導(dǎo)成員之間良好的關(guān)系可以帶來相互的信任、尊重、義務(wù)、共同目標(biāo)的內(nèi)化。此外，下屬愿意付出額外的努力從事組織并未明確界定的任務(wù)，表現(xiàn)出更多的組織公民行為。類似的，也有學(xué)者總結(jié)到高水平的LMX與下屬的工作滿意度、成效和額外的行為密切相關(guān)，而低水平的LMX與下屬低意愿的工作態(tài)度和低績(jī)效相關(guān)。總之，不管從哪個(gè)角度來看，目前已有充分的證據(jù)顯示，企業(yè)家的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)企業(yè)績(jī)效的發(fā)展起著正向的、舉足輕重的作用。

(四)當(dāng)事人的內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響具有交互作用

sparlowe和Liden(2005)研究了上級(jí)人際網(wǎng)絡(luò)對(duì)下級(jí)人際網(wǎng)絡(luò)的影響，結(jié)果表明，當(dāng)上級(jí)將自己的圈子與下級(jí)分享的程度越高，或者當(dāng)上級(jí)在自己的網(wǎng)絡(luò)中越處于中心地位，領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系(LMX)以及下級(jí)在自己網(wǎng)絡(luò)中的中心位置將為下級(jí)帶來更強(qiáng)的影響力。換言之，企業(yè)家的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)家的外部網(wǎng)絡(luò)以及他們與其他變量，如下級(jí)的績(jī)效、影響力之間存在相互影響的關(guān)系。當(dāng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度、廣度和頻率高時(shí)，當(dāng)事人外部網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績(jī)效之間的相關(guān)關(guān)系變得更強(qiáng)；當(dāng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度、廣度和頻率低時(shí)，當(dāng)事人外部網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績(jī)效之間的相關(guān)關(guān)系變得更弱。反之亦然。

目前一般的研究觀點(diǎn)是，企業(yè)家的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)分屬于兩大不同的研究領(lǐng)域，前者屬于組織行為學(xué)中LMX的研究范疇，是一種微觀研究，后者屬于社會(huì)學(xué)或組織行為中的宏觀研究。因此極少有研究者將這兩類網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系進(jìn)行詳細(xì)地分析，現(xiàn)在并沒有直接的證據(jù)表明企業(yè)家的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生交互作用。但從企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行來看，如果企業(yè)家沒有建立起良好的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，必然會(huì)帶來內(nèi)部沖突、溝通不暢、較高的人員更換和人員流失率等問題。在這種情況下，即使企業(yè)家能夠從外部網(wǎng)絡(luò)中捕捉到良好的商業(yè)機(jī)會(huì)、獲取關(guān)鍵性的信息和資源，也不能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的獲利能力和競(jìng)爭(zhēng)力，取得良好的績(jī)效。反之，即使企業(yè)家與下屬之間建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，但如果缺少外部網(wǎng)絡(luò)的支持，企業(yè)難以獲得關(guān)鍵性的信息和資源，企業(yè)的發(fā)展也將受到局限。因此，企業(yè)家必須同時(shí)關(guān)注內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)，通過建立良好的內(nèi)部及外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，保證關(guān)鍵信息和資源的獲取，同時(shí)能通過內(nèi)部良好的溝通和運(yùn)行機(jī)制，將這些信息和資源轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品、銷售或利潤。

篇8

一、引言

在動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，勝任力是企業(yè)回應(yīng)不同需要并獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)（Prahalad，1990）[1]。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)都嵌入在同其他企業(yè)合作與競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中（Achrol，1997）[2]，因此，企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的勝任力尤為重要（Ritter et al.，2003）。雖然已有很多研究揭示了勝任力的其它方面（如團(tuán)隊(duì)勝任力、學(xué)習(xí)能力）與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，但截至目前，對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力及其與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系還缺乏相關(guān)的實(shí)證研究。

在中國經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下，創(chuàng)業(yè)已成為全民關(guān)注的焦點(diǎn)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不僅僅是創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得各類信息與知識(shí)的渠道（馬費(fèi)成，王曉光，2006）[3]，還是創(chuàng)業(yè)者與不同群體交換或借用資源（林劍，2006）[4]、獲取聲譽(yù)與社會(huì)合法性的重要途徑（繆榮，茅寧，2006）[5]，是企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的支柱。因此，研究中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要哪些能力才能構(gòu)建與管理好自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)術(shù)界與管理實(shí)踐界討論的熱門話題之一。本研究對(duì)這一領(lǐng)域有兩方面的貢獻(xiàn)。首先，驗(yàn)證了西方背景下得出的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力構(gòu)思維度在中國背景下的有效性；其次，檢驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系。通過對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力的探討，我們希望加強(qiáng)研究人員與管理人員對(duì)這一構(gòu)思的組成部分及其意義的理解。

二、理論與假設(shè)

（一）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力

Ritter（2003）提出，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力既包括了潛在的知識(shí)、技能與資格，也包含了有效運(yùn)用這些潛質(zhì)的過程。為此，他區(qū)分了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力的兩個(gè)維度，即管理社會(huì)網(wǎng)絡(luò)所需的任務(wù)執(zhí)行與勝任資質(zhì)。

1. 任務(wù)執(zhí)行。根據(jù)任務(wù)所指關(guān)系的不同類別，任務(wù)執(zhí)行又可細(xì)分為針對(duì)單一特定對(duì)象的單關(guān)系任務(wù)活動(dòng)與同時(shí)針對(duì)多個(gè)對(duì)象的跨關(guān)系任務(wù)活動(dòng)兩類。單關(guān)系任務(wù)活動(dòng)主要包括：（1）發(fā)起：即向潛在的客戶或合作伙伴展示自身的技術(shù)力量，說服對(duì)方建立聯(lián)系；（2）交換：即與伙伴企業(yè)就信息、技術(shù)、資金及人員等進(jìn)行交換，以加深雙方聯(lián)系；（3）協(xié)調(diào)：即利用法律、合約、習(xí)俗等規(guī)范機(jī)制保持與伙伴企業(yè)的活動(dòng)步調(diào)一致，或就雙方合作中出現(xiàn)的問題加以協(xié)商、解決。跨關(guān)系任務(wù)活動(dòng)主要包括：（1）計(jì)劃：即企業(yè)通過對(duì)內(nèi)外情勢(shì)的分析，全盤規(guī)劃自己的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；（2）組織：即企業(yè)把任務(wù)分解到各個(gè)具體的合作者，詳細(xì)規(guī)定如何分配相應(yīng)的資源以及在何種情形下通過改變自身以迎合多個(gè)伙伴企業(yè)的需要；（3）協(xié)調(diào)：即化解網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中各方出現(xiàn)的沖突，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中不同主體的利益；（4）控制：即對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的產(chǎn)出進(jìn)行監(jiān)控，如關(guān)注所配置人員的貢獻(xiàn)、內(nèi)部信息溝通的數(shù)量與質(zhì)量，關(guān)注整個(gè)網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)整體的績(jī)效等，使網(wǎng)絡(luò)關(guān)系不致偏離初衷或超出自身的掌控。

2. 勝任資質(zhì)。勝任資質(zhì)可以劃分為專業(yè)資質(zhì)與社會(huì)資質(zhì)兩類。前者包括企業(yè)擁有的、可用于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)管理活動(dòng)的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能，后者關(guān)注從事社會(huì)網(wǎng)絡(luò)管理活動(dòng)需要的溝通、表達(dá)能力，強(qiáng)調(diào)個(gè)體需要在這些活動(dòng)中表現(xiàn)出自主、謹(jǐn)慎、外向、合作與沖突管理能力。

在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力這一構(gòu)思中，任務(wù)執(zhí)行與勝任資質(zhì)兩者缺一不可。資質(zhì)是有效執(zhí)行任務(wù)的資源和條件，任務(wù)執(zhí)行是資質(zhì)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)；企業(yè)通過任務(wù)執(zhí)行體現(xiàn)出具備的資質(zhì)，而任務(wù)執(zhí)行的情況則給評(píng)估資質(zhì)提供了途徑。

（二）任務(wù)執(zhí)行與創(chuàng)業(yè)績(jī)效

組織間的關(guān)系并非自然而然地存在，它是創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷從事各種建立與維持網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的結(jié)果。這些網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以幫助企業(yè)獲取信息與技術(shù)知識(shí)（李丹，俞竹超，2002）[6]、財(cái)務(wù)資源（林劍，2006）和保留人才資源（梁小威等，2005）[7]、拓展?fàn)I銷渠道（陳波，2005）[8]，給企業(yè)發(fā)展以強(qiáng)大的動(dòng)力（Hite，2000）[9]。對(duì)處于成長期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)還為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供了其它必需的資源（Lechner et al.，2006）[10]。企業(yè)在這方面的活動(dòng)越頻繁，它的網(wǎng)絡(luò)越廣泛，從網(wǎng)絡(luò)中得到的支持也越多。據(jù)此，我們提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)任務(wù)執(zhí)行與創(chuàng)業(yè)績(jī)效正相關(guān)。

假設(shè)1a： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)任務(wù)執(zhí)行與其盈利能力正相關(guān)。

假設(shè)1b： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)任務(wù)執(zhí)行與其成長績(jī)效正相關(guān)。

假設(shè)1c： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)任務(wù)執(zhí)行與其機(jī)會(huì)把握正相關(guān)。

（三）勝任資質(zhì)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效

構(gòu)建與維持社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要相應(yīng)人員具有足夠的勝任資質(zhì)（Jackson et al.， 1993）。首先，要與其它企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要對(duì)參與各方有基本的了解。雖然某些一般性知識(shí)，如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品、資源、供銷渠道等，可以通過多種渠道獲得，但另一些知識(shí)，比如說伙伴企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)，偏好或禁忌等事項(xiàng)，則只有在雙方的互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)中才能了解。兩類知識(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)均具有重要意義，一般性知識(shí)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系交往的基礎(chǔ)，親驗(yàn)性知識(shí)既是交往各方互動(dòng)的結(jié)果，也是進(jìn)一步建立長期關(guān)系不可缺少的前提。其次，常言道“隔行如隔山”，不同經(jīng)營領(lǐng)域的企業(yè)都具有各自所從事行業(yè)所需的專業(yè)技術(shù)，如果企業(yè)缺乏這種專業(yè)技能，則難以理解伙伴企業(yè)的技術(shù)需要及相關(guān)行為，從而難以在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中把握機(jī)會(huì)或正確地評(píng)估投入成本與產(chǎn)出收益。此外，由于企業(yè)層面的商業(yè)關(guān)系必須通過互動(dòng)才能完成，企業(yè)在交往過程中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)男袨椤⑾嗷サ睦斫庥兄诰W(wǎng)絡(luò)關(guān)系的鞏固與增強(qiáng)。總而言之，具有較高社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任資質(zhì)的企業(yè)，不但能夠以較低的成本建立起對(duì)自身有利的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，而且能夠更好地管理這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而提高創(chuàng)業(yè)績(jī)效。根據(jù)以上論述，我們提出以下假設(shè)：

假設(shè)2：創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任資質(zhì)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效正相關(guān)。

假設(shè)2a： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任資質(zhì)與盈利能力正相關(guān)。

假設(shè)2b： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任資質(zhì)與成長績(jī)效正相關(guān)。

假設(shè)2c： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任資質(zhì)與機(jī)會(huì)把握正相關(guān)。

三、研究方法

（一）樣本

本研究采取了方便抽樣的方式，通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、朋友委托及電子郵件等方式在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)較為興盛的杭州市及周邊縣市、寧波地區(qū)以及深圳、廣州、上海、福建等地發(fā)放問卷350份，回收288份。我們按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)回收的問卷進(jìn)行了篩選：（1）去掉有大面積空白的問卷；（2）去掉連續(xù)數(shù)道題目均選擇同一選項(xiàng)的問卷；（3）去掉填寫人不是企業(yè)的創(chuàng)辦者且職務(wù)在基層管理者以下的問卷；（4）去掉50%以上題目選擇為“無法判斷”的問卷。此外，由于研究對(duì)象是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我們還根據(jù)企業(yè)年齡與規(guī)模刪除了部分顯然已經(jīng)屬于成熟企業(yè)的樣本。經(jīng)過篩選，滿足條件的有效問卷252份，有效回收率82.3%。其中親自發(fā)放的問卷回收有效問卷137份（占總有效問卷的54.4%），委托發(fā)放的問卷回收有效問卷65份（占總有效問卷的25.8%），電子郵件發(fā)放的問卷回收有效問卷50份（占總有效問卷的19.8%）。受訪者以男性為主（55.2%），年齡在20-39歲區(qū)間段的占94.8%，學(xué)歷基本以本科以上為主，大多數(shù)回答者位居企業(yè)中高層職位。樣本企業(yè)多從事科技、服務(wù)與商貿(mào)行業(yè)，員工人數(shù)多在50人以下，企業(yè)成立年限多在6年以下。

（二）概念測(cè)量

1. 網(wǎng)絡(luò)勝任力。本研究采用Ritter （2002）開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)勝任力測(cè)量表。該測(cè)量表共有22道題項(xiàng)，其中測(cè)量任務(wù)執(zhí)行能力與勝任資質(zhì)的題項(xiàng)各占一半。各題均在題干中提供了針對(duì)任務(wù)執(zhí)行能力與勝任資質(zhì)的描述，典型的任務(wù)執(zhí)行能力描述如“我們會(huì)定期在自己企業(yè)里跟伙伴企業(yè)碰頭會(huì)面”，典型的勝任資質(zhì)描述如“企業(yè)中負(fù)責(zé)管理對(duì)外關(guān)系的人熟悉伙伴企業(yè)的業(yè)務(wù)流程”。問卷采用五點(diǎn)量表，要求被試在1（完全不同意）到5（完全同意）之間判斷同意題干中的描述的程度。

2. 創(chuàng)業(yè)績(jī)效。由于創(chuàng)業(yè)目的存在差異，不同的創(chuàng)業(yè)者具有完全不同的績(jī)效概念。有的創(chuàng)業(yè)者追求財(cái)務(wù)上的成功，有的創(chuàng)業(yè)者追求企業(yè)的成長與規(guī)模擴(kuò)大，還有的創(chuàng)業(yè)者則完全是為了個(gè)人愛好。因此，如何衡量創(chuàng)業(yè)績(jī)效成為創(chuàng)業(yè)學(xué)領(lǐng)域爭(zhēng)議最多的話題之一（Murphy， 1996）[11]。部分學(xué)者認(rèn)為財(cái)務(wù)指標(biāo)是最基本的績(jī)效指標(biāo)，創(chuàng)業(yè)績(jī)效的測(cè)量應(yīng)該主要考慮投資回報(bào)率與盈利情況；另一些學(xué)者則認(rèn)為，成長才是創(chuàng)業(yè)企業(yè)最需要關(guān)心的問題，因此對(duì)績(jī)效的考察也應(yīng)著重關(guān)注其市場(chǎng)份額與員工數(shù)量的增長情況（沈超紅，2006）[12]。此外，企業(yè)由于具有“新之不利”與“小之不利”的特點(diǎn)，往往無法用常規(guī)的方式與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，能否準(zhǔn)確把握轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)，往往決定了新企業(yè)的市場(chǎng)地位和成長潛力，成為創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵（楊俊，2005）[13]。因此，能否把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)也成為創(chuàng)業(yè)績(jī)效的一個(gè)重要指標(biāo)。當(dāng)前的主流看法是認(rèn)為創(chuàng)業(yè)績(jī)效具有多個(gè)維度，因此在研究創(chuàng)業(yè)績(jī)效時(shí)，需要同時(shí)考慮多個(gè)方面。沈超紅（2006）在總結(jié)了多種績(jī)效測(cè)量方法后指出，有效的創(chuàng)業(yè)績(jī)效測(cè)量方法應(yīng)該同時(shí)使用多個(gè)客觀和主觀績(jī)效指標(biāo)，從絕對(duì)和相對(duì)兩個(gè)方面進(jìn)行測(cè)量，并兼顧企業(yè)的生存與成長能力。

有鑒于此，本研究采用王鑫華（2004）[14]的量表，從企業(yè)盈利能力、成長績(jī)效與機(jī)會(huì)把握三個(gè)方面衡量創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績(jī)效。盈利能力主要考察企業(yè)當(dāng)年市場(chǎng)占有率及盈利狀況的增長情況；成長績(jī)效通過員工數(shù)目增長與員工工作能力的提高這兩個(gè)變量來表示；機(jī)會(huì)把握主要考察企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和潛在問題的能力。量表要求回答者在“很不好”到“非常好”五個(gè)等級(jí)之中，判斷哪一個(gè)等級(jí)最恰當(dāng)?shù)孛枋隽祟}干中的指標(biāo)。這些量表均已在國內(nèi)背景下使用多次，顯示了良好的信度與效度。

四、分析與結(jié)果

數(shù)據(jù)回收上來后，我們首先采用主成分分析方法對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了因子分析，以驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)勝任力的構(gòu)思維度。本研究運(yùn)用陡階法抽取因子。同時(shí)，為了使抽取的因子結(jié)構(gòu)可靠及容易解釋，采用方差最大法對(duì)因子參照軸進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。結(jié)果表明，除了兩個(gè)項(xiàng)目因子荷重低于0.5以外，其余項(xiàng)目的因子荷重都較高。刪除荷重偏低的項(xiàng)目后，再次進(jìn)行因子分析，結(jié)果表明累積解釋的變異達(dá)到57.09%，KMO值為0.89，分別超過了保留此兩項(xiàng)目時(shí)的48.08%與0.83的水平。所有項(xiàng)目均可歸入兩個(gè)因子。第一個(gè)因子主要與企業(yè)建立、維持與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的活動(dòng)有關(guān)，第二個(gè)因子主要與企業(yè)處理內(nèi)外部關(guān)系的能力有關(guān)，因此沿用Ritter（2002）的命名方式，分別稱為“任務(wù)執(zhí)行”與“勝任資質(zhì)”

在確認(rèn)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力的構(gòu)思以后，我們采用回歸分析方法來進(jìn)一步研究它對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響。我們首先把創(chuàng)業(yè)績(jī)效當(dāng)成一個(gè)整體構(gòu)思，用回歸分析從總體上檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)勝任力對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響，然后檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)勝任力各維度對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效中的獲利能力、員工成長績(jī)效和機(jī)會(huì)把握能力的影響。表1是本研究中幾個(gè)關(guān)鍵變量的相關(guān)系數(shù)表，表2顯示了回歸分析的結(jié)果。

表1的結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)勝任力的各個(gè)維度與創(chuàng)業(yè)績(jī)效各維度均有一定程度的相關(guān)，雖然創(chuàng)業(yè)績(jī)效的各個(gè)維度之間也存在相關(guān)，但各維度與總體創(chuàng)業(yè)績(jī)效的相關(guān)要遠(yuǎn)高于維度之間的相關(guān)。

回歸分析的結(jié)果（表2）表明，網(wǎng)絡(luò)勝任力的兩個(gè)維度對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響作用都比較大，從而支持了前文提出的假設(shè)1（b=0.27，p

假設(shè)2a，2b與2c預(yù)測(cè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)勝任資質(zhì)與企業(yè)的盈利能力、成長績(jī)效及機(jī)會(huì)把握正相關(guān)，回歸結(jié)果則只支持了假設(shè)2b（b=0.53，p

五、結(jié)論與討論

在前人提出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力的基礎(chǔ)上，本研究初步驗(yàn)證了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力兩維度構(gòu)思在中國背景下的有效性，實(shí)證檢驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力對(duì)其總體創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著影響，兩者共解釋了總變異的50%。這說明在中國背景下，建立與維持社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有極為重要的意義。我們認(rèn)為，這可能既與創(chuàng)業(yè)企業(yè)本身的特點(diǎn)有關(guān)，也與中國文化的高關(guān)系取向及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度不完善有關(guān)。一方面，創(chuàng)業(yè)伊始，企業(yè)缺乏必要的商譽(yù)記錄與營銷渠道，有必要通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，口耳相傳，以獲得合作伙伴與產(chǎn)品市場(chǎng)的認(rèn)可。另一方面，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度不完善的情況下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)受到政策、融資等方面的限制，必須通過各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（如親友、同事等）來獲取生存與發(fā)展的資源。具有較高社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力的創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往能比對(duì)手更快、更好地把握機(jī)會(huì)，獲得信息與生產(chǎn)要素，從而取得更好的創(chuàng)業(yè)績(jī)效。

在進(jìn)一步研究了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力各維度對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效各維度的影響后，我們得出了更為精細(xì)的結(jié)論。首先，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)勝任力中的任務(wù)執(zhí)行維度對(duì)盈利能力有顯著影響，而勝任資質(zhì)的影響則不顯著。這說明在創(chuàng)業(yè)背景下，空有勝任資質(zhì)是沒有用的，企業(yè)要獲利，就必須具有實(shí)干精神。這一結(jié)論與創(chuàng)業(yè)的行動(dòng)理論保持了一致。其次，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長績(jī)效主要受勝任資質(zhì)的影響，而任務(wù)執(zhí)行的影響則不顯著。隨著創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長，它的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)越來越廣，對(duì)治理網(wǎng)絡(luò)的能力要求也會(huì)跟著提高。如果企業(yè)缺乏內(nèi)在的資質(zhì)，那么，它的成長自然會(huì)受到影響。因此，讓具有網(wǎng)絡(luò)勝任資質(zhì)的員工負(fù)責(zé)構(gòu)建與維持企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵(lì)他們?cè)趯?shí)踐中不斷提升網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理能力，無疑有助于企業(yè)為未來的成長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，企業(yè)能否把握機(jī)會(huì)與它的勝任資質(zhì)與任務(wù)執(zhí)行都緊密相關(guān)。機(jī)會(huì)稍縱即逝，要把握它，既要有識(shí)別機(jī)會(huì)的能力，又要有快速行動(dòng)的能力，兩者缺一不可。

本研究也存在幾個(gè)不足之處。首先，我們的樣本主要來自浙江東部沿海地區(qū)，因此得出的結(jié)論是否適用于廣大的中西部地區(qū)仍是一個(gè)有待考察的問題。其次，由于本研究采用了問卷測(cè)量的方式，其精確性可能會(huì)受到社會(huì)稱許性與同源偏差的影響。另一方面，本研究只探討了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的積極作用，而實(shí)際上，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也可能產(chǎn)生負(fù)面影響，如提高企業(yè)的成本（Ritter，1999），使企業(yè)無法發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力（Hite & Hesterly，2001）[15]等。因此，從全面的角度考慮，還需要研究如何平衡社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的積極與消極影響。這些也是未來研究要解決的主要問題。

參考文獻(xiàn)：

［1］Prahalad， C. K. & Hamel， G. The core competence of the corporation［J］. Harvard Business Review， 1990， 68（3）：79-91.

［2］Achrol， R. S. Changes in the theory of interorganizational relations in marketing： toward a network paradigm ［J］. Journal of Academy of Marketing Science， 1997， 25（1）： 56-71.

［3］馬費(fèi)成，王曉光.知識(shí)轉(zhuǎn)移的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模型研究［J］. 江西社會(huì)科學(xué)，2006，（7）.

［4］林劍.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作用于創(chuàng)業(yè)融資的機(jī)制［J］.南開管理評(píng)論，2006，（4）.

［5］繆榮，茅寧.公司聲譽(yù)的形成機(jī)制［J］.經(jīng)濟(jì)管理，2006，（15）.

［6］李丹，俞竹超.知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建過程分析［J］.科學(xué)學(xué)研究，2002，（6）.

［7］梁小威，廖建橋，曾慶海.基于工作嵌入核心員工組織績(jī)效――自愿離職研究模型的拓展與檢驗(yàn)［J］.管理世界，2005，（7）.

［8］陳波.關(guān)系營銷與中國關(guān)系商業(yè)模式的兼容性研究――社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的視角［J］.北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，（3）.

［9］Hite，M. J. Patterns of multidimensionality in embedded network ties of emerging entrepreneurial firms. Paper presented at the annual meeting of the Academy of Management， Toronto， Canada， 2000.

［10］Lechner， C.， Dowling， M. & Welpe， I. Firm networks and firm development： the role of the relational mix ［J］. Journal of Business Venturing， 2006， 21，（4）： 514-540.

［11］Murphy， G. B.， Trailer， J. W. & Hill， R. C. Measuring performance in entrepreneurship research ［J］. Journal of Business Research， 36： 15-23.

［12］沈超紅，創(chuàng)業(yè)成功關(guān)鍵因素與創(chuàng)業(yè)績(jī)效指標(biāo)研究［J］.中南大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006，（2）.

篇9

一、社會(huì)公共圖書館采編工作現(xiàn)狀

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的環(huán)境下，社會(huì)公共圖書館的采編工作雖然在很大程度上取得了重大進(jìn)步，提高了采編工作人員的工作效率，改進(jìn)了采編工作的質(zhì)量，但是也對(duì)高校采編人員的專業(yè)技能和經(jīng)費(fèi)投入等方面提出了越來越高的要求。目前，社會(huì)公共圖書館的采編工作在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形勢(shì)下具有以下幾點(diǎn)不足之處。首先是采編人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)較差，由于當(dāng)前高校中的采編人員的在編率較低，文化層次和專業(yè)技能差別較大，在一定程度上束縛了采編工作的進(jìn)一步開展。再加上信息技術(shù)對(duì)采編人員的綜合素質(zhì)又提出了更高的要求，不僅要求采編人員熟練掌握采編基本專業(yè)知識(shí)，更能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進(jìn)行采編工作。其次，是社會(huì)公共圖書館對(duì)圖書采購的資金投入不足，造成了圖書數(shù)量與圖書需求量之間的脫節(jié)，使得各種矛盾突出。第三，圖書館采編工作落實(shí)不到位，由于信息時(shí)代的來臨，采編工作的復(fù)雜程度進(jìn)一步加重，不利用于采編工作質(zhì)量的提高。

二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)社會(huì)公共圖書館采編工作帶來的變化

1.采編對(duì)象的變化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在對(duì)社會(huì)公共圖書館的采編工作帶來的眾多變化中，最為明顯的就是采編對(duì)象的變化，即由原來的單一化向多元化轉(zhuǎn)變。我們?cè)谌粘５牟删幑ぷ鲗?shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)采編工作的對(duì)象不同，現(xiàn)在的采編的對(duì)象已經(jīng)不再是單一的紙質(zhì)文獻(xiàn)，而是包括印刷型文獻(xiàn)、視聽型文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)等的多種文獻(xiàn)方式。這是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和信息時(shí)代的來臨所造成的。目前，在大部分的社會(huì)公共圖書館的采編工作中，都會(huì)面臨這樣的情況，即傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)和現(xiàn)代的多種文獻(xiàn)形式相結(jié)合，筆者認(rèn)為，這種相互結(jié)合的趨勢(shì)會(huì)在未來的圖書館發(fā)展中所占比重越來越大。[2]

2.采編工作的變化

隨著社會(huì)的發(fā)展和信息技術(shù)的日益更新，社會(huì)公共圖書館的采編工作本身也發(fā)生了一些變化，主要體現(xiàn)在一體化程度的提高和采編工作的社會(huì)化等方面。首先由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，使得圖書館的采訪工作和編目工作合為一體成為可能，有效減輕了圖書館編目人員的工作量，提高了圖書流通的速度和效率。另外，圖書館的采編工作外包成為一種趨勢(shì)，通過將一些技術(shù)含量小，流程復(fù)雜繁瑣的業(yè)務(wù)外包給相關(guān)單位，有助于減少采編人員的工作量，在一定程度上減少采編成本。

3.采購工作的變化

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及下，社會(huì)公共圖書館采編工作的采購?fù)緩胶筒少彿绞揭舶l(fā)生了不小的變化，首先從采編工作的采購?fù)緩缴蟻砜矗瑘D書館采購文獻(xiàn)的途徑在很大程度上得到了拓展，圖書館的采編人員可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行文獻(xiàn)資料的數(shù)目選擇，比較大的網(wǎng)上書店有亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)龋韶S富圖書館的文獻(xiàn)來源渠道。其次，從圖書館采編工作的采購方式來看，日益朝著網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化的方向轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展大大簡(jiǎn)化了圖書采購的流程，不僅在很大程度上提高了采編工作人員的工作效率，還增強(qiáng)了圖書采購的針對(duì)性。

三、社會(huì)公共圖書館如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改進(jìn)采編工作

1.以讀者需求為中心，更新圖書館采編觀念

在改進(jìn)社會(huì)公共圖書館采編工作的過程中，要始終以讀者為中心，以不斷滿足讀者的需求為主旨。采編人員要嚴(yán)禁隨意購買的不良現(xiàn)象，在對(duì)文獻(xiàn)圖書的選擇上，可以通過問卷調(diào)查等形式，了解讀者的真正需求，還要注意與讀者時(shí)刻保持聯(lián)系，對(duì)圖書館的文獻(xiàn)進(jìn)行及時(shí)的更新。此外，為了更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，還迫切需要圖書館的采編人員更新采編觀念，在加大對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)采購的同時(shí)，加大對(duì)電子文獻(xiàn)的采編，不斷擴(kuò)大采編范圍，進(jìn)而豐富圖書館的文獻(xiàn)資源。[3]

2.提高社會(huì)公共圖書館采編人員的素質(zhì)

不斷提高采編人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的環(huán)境下，不斷改進(jìn)社會(huì)公共圖書館采編工作的必要措施之一。首先，應(yīng)該培養(yǎng)采編人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，只有采編人員自身具備較高的職業(yè)道德和思想品德，才能做好圖書采編的工作；其次，不斷加強(qiáng)采編人員的綜合素質(zhì)，采編工作是一門綜合的學(xué)科，需要采編人員不斷在日常的工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身的綜合素質(zhì)。此外，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)與采編工作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)社會(huì)公共圖書館采編工作的重要步驟。

3.利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，壯大采購群體

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使得更多的文獻(xiàn)資源涌入，但是要對(duì)所有優(yōu)秀的文獻(xiàn)資源進(jìn)行采編，是采編人員無論如何也完不成的任務(wù)。為此，為了最大限度的完成采購任務(wù)，提高采購質(zhì)量，就需要拓展采購群體，可根據(jù)學(xué)校的學(xué)科發(fā)展進(jìn)行有計(jì)劃的館藏，還可鼓勵(lì)讀者積極參與，根據(jù)自身的需求選擇所需圖書，有助于開展個(gè)性化的圖書服務(wù)。[4]

結(jié)語：

綜上所述，社會(huì)公共圖書館的采編工作受到了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，在各個(gè)方面都出現(xiàn)了或多或少的變化，如何采取有效的措施去應(yīng)對(duì)這些變化是目前社會(huì)公共圖書館采編部門迫切需要解決的問題。總之，社會(huì)公共圖書館不斷更新采編工作人員的采編觀念，根據(jù)自身的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷探索新的采編方法和模式。筆者相信，只要采編部門相關(guān)人員善于分析和解決在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下出現(xiàn)的各種矛盾，就能夠有效的提高圖書館采編工作的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧金霞.淺論新時(shí)期高校圖書館采編工作的變化和對(duì)策[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2014（05）

篇10

問題及理論

“糾紛”(dispute)、矛盾(contradiction)和沖突(conflict)等概念之間雖有些區(qū)別，但所概括的社會(huì)狀態(tài)其實(shí)是較為相似的，也就是反映一種不均衡的社會(huì)關(guān)系狀態(tài)。從功能角度看，社會(huì)學(xué)界一直存在兩大陣營的紛爭(zhēng)，其中沖突論者強(qiáng)調(diào)矛盾、糾紛或沖突的結(jié)構(gòu)固有性和結(jié)構(gòu)替代性，對(duì)社會(huì)和諧和進(jìn)步有著積極的功能，如齊美爾認(rèn)為“沖突是一種社會(huì)化的形式”，庫利提出“沖突是社會(huì)的生命之所在”[2];而結(jié)構(gòu)功能論者則強(qiáng)調(diào)沖突是一種社會(huì)“病態(tài)”，其功能主要是破壞性的、分裂性的和負(fù)面的影響，如帕森斯提出“沖突是我們現(xiàn)代工業(yè)型社會(huì)的特有病狀”[3]。兩種理論紛爭(zhēng)難以形成最終結(jié)論，這表明理論爭(zhēng)論的前提和焦點(diǎn)存在問題，由此給我們提出了一個(gè)問題:對(duì)糾紛或沖突的研究是否可以走出功能迷陣(myth of functional-ism)，而去考察現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的糾紛過程以及這一過程中的具體行為?也就是說，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中究竟發(fā)生了哪些糾紛?又是怎樣發(fā)生的?怎樣處理(management)或解決的(resolution)?

雖然布萊克提出的純粹行為主義的法律與社會(huì)關(guān)系命題仍停留在抽象理論層面，[4]但其設(shè)想為法社會(huì)學(xué)研究提供了一種新的方法論發(fā)展方向，那就是要從經(jīng)驗(yàn)事實(shí)或具體行為選擇中去考察法律在社會(huì)生活中的運(yùn)作過程。

糾紛及其解決機(jī)制或糾紛過程(disputing process)是法社會(huì)學(xué)所關(guān)注的重要領(lǐng)域。納德爾(L.Nadre)曾將糾紛過程分為三個(gè)階段:第一階段為冤屈(grievance)，第二階段為沖突(conflict)，第三階段為糾紛(dispute)。[5]糾紛只有在發(fā)展到第三階段后，才會(huì)進(jìn)入法制系統(tǒng)之中，需要法院或法律人員的裁定或調(diào)解而得以解決。因此，從糾紛過程角度看，糾紛解決的結(jié)果實(shí)際上是不和諧(disagreement)、不均衡關(guān)系在特定社會(huì)背景中的不同發(fā)展?fàn)顩r。

將鄉(xiāng)村糾紛過程帶回法社會(huì)學(xué)的分析中心，是筆者對(duì)之前關(guān)于鄉(xiāng)村居民階級(jí)意識(shí)和階層認(rèn)同研究的進(jìn)一步拓展和深入。因?yàn)樵谠擁?xiàng)研究中，筆者發(fā)現(xiàn)農(nóng)村居民的“階級(jí)沖突意識(shí)”和“階級(jí)行動(dòng)意識(shí)”等較高層次的階級(jí)階層意識(shí)，并非結(jié)構(gòu)因素起主要作用，而是他們?cè)诩m紛實(shí)踐過程中建構(gòu)起來的。[6]也就是說，越是有過糾紛經(jīng)歷的人，越傾向于形成階級(jí)沖突和集體行動(dòng)意識(shí)。因此，對(duì)農(nóng)村基層糾紛過程的分析，將幫助我們更好地認(rèn)識(shí)糾紛過程與社會(huì)和諧穩(wěn)定的關(guān)系。

薩拉特(A.Sarat)和費(fèi)爾斯丁勒(W.Felstinler)提出的“糾紛金字塔”理論則認(rèn)為，人們解決糾紛的方式主要包括:雙方協(xié)商、雙方主張、找第三方仲裁和提起訴訟。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的糾紛具有金字塔的結(jié)構(gòu)特征，即多數(shù)糾紛是在基層通過各種方式解決的，真正進(jìn)入訴訟程序的糾紛構(gòu)成金字塔的塔尖，為數(shù)很少。而且他們還提出一個(gè)重要理論命題:基層糾紛解決途徑越少，上升到法律系統(tǒng)的糾紛就會(huì)越多。[7]糾紛金字塔理論實(shí)際上傾向于將社會(huì)文化等結(jié)構(gòu)性因素視為影響糾紛解決機(jī)制的主要因素，即強(qiáng)調(diào)社會(huì)文化中存在的替代性糾紛解決途徑或機(jī)會(huì)的多少，影響著糾紛金字塔的結(jié)構(gòu)形態(tài)。瑪麗(S.Merry)在其對(duì)美國鄰里糾紛管理的經(jīng)驗(yàn)研究中，也提出了類似的理論觀點(diǎn)，即認(rèn)為混雜的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)是多族群混居區(qū)居民樂意到法庭上解決鄰里糾紛的重要原因。[8]

糾紛既是一種非均衡的社會(huì)關(guān)系狀態(tài)，也是一種動(dòng)態(tài)社會(huì)過程，因?yàn)榧m紛關(guān)系總是與糾紛當(dāng)事人(disputants)的某些行動(dòng)相關(guān)，而且糾紛解決也總是有當(dāng)事人的參與和選擇。如果僅關(guān)注社會(huì)結(jié)構(gòu)性因素對(duì)糾紛過程的影響，而忽略糾紛過程中行動(dòng)者的主觀能動(dòng)性所發(fā)揮的作用，那么，我們所看到的糾紛過程其實(shí)只是靜態(tài)的、抽象的，而非動(dòng)態(tài)的、具體的。麥宜生(E.Michelson)注意到了糾紛金字塔理論的局限性，在對(duì)中國農(nóng)村糾紛的經(jīng)驗(yàn)研究基礎(chǔ)上，他提出了“糾紛寶塔(dispute pagoda)”理論。糾紛寶塔理論的基本觀點(diǎn)是，社會(huì)中糾紛及其解決方式是多樣的，其結(jié)構(gòu)呈寶塔形態(tài)。在糾紛寶塔內(nèi)部，不同的糾紛解決方式之間是開放、相通的，而金字塔結(jié)構(gòu)不同層次之間是封閉的。也就是說，糾紛究竟如何解決，與當(dāng)事人的選擇是不可分割的。在中國農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)中，麥宜生發(fā)現(xiàn)那些爬到糾紛寶塔頂端的人，也就是找上級(jí)行政系統(tǒng)和法律系統(tǒng)解決糾紛的，與他們的關(guān)系資源有著較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。人們?cè)V諸行政系統(tǒng)和法律系統(tǒng)來解決自己所遇到的糾紛，一個(gè)重要原因是因?yàn)樗麄兛赡苷J(rèn)識(shí)這些系統(tǒng)中的人。[9]由于糾紛寶塔理論中的關(guān)系模型是建立在對(duì)6個(gè)縣30個(gè)村的經(jīng)驗(yàn)調(diào)查數(shù)據(jù)之上，那么，這一模型在全國范圍內(nèi)是否具有代表性和適應(yīng)性呢?為檢驗(yàn)這一問題，就需要運(yùn)用全國性的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)去作進(jìn)一步的分析。此外，如果關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)糾紛解決方式選擇有影響的話，那么，它的影響機(jī)制是怎樣的?究竟是“強(qiáng)關(guān)系”還是“弱關(guān)系”的影響模式呢?針對(duì)這些問題，就需要有進(jìn)一步的經(jīng)驗(yàn)分析來提供具體的解答。

目前，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析較多的應(yīng)用于社會(huì)分層及流動(dòng)研究之中，格蘭諾維特在研究美國勞動(dòng)力市場(chǎng)上的“找工作”現(xiàn)象中，提出社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嵌入在求職和職業(yè)流動(dòng)過程之中，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在職業(yè)獲得和流動(dòng)過程中主要發(fā)揮“信息橋”的作用，網(wǎng)絡(luò)越廣異質(zhì)性程度越高信息傳播效率越高，因而“弱關(guān)系”即一般相識(shí)關(guān)系在其中占有優(yōu)勢(shì)。[10]而邊燕杰則根據(jù)中國天津市的調(diào)查數(shù)據(jù)，提出了“強(qiáng)關(guān)系”理論。該理論認(rèn)為，在中國特有文化和體制背景下，“人情網(wǎng)”對(duì)職業(yè)獲得的影響尤為顯著，僅獲得職業(yè)信息而不能通過人情關(guān)系得到幫助的人仍然難以分配到工作位置。人情關(guān)系網(wǎng)屬于情意和實(shí)惠的交換網(wǎng)路，一般相識(shí)的弱關(guān)系難以構(gòu)成人情網(wǎng)，只有親密的、高度信任的強(qiáng)關(guān)系才能維系人情網(wǎng)。[11]把社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析引入到糾紛過程研究之中，對(duì)于揭示人們與正式的正義系統(tǒng)(行政和法律系統(tǒng))的關(guān)系是怎樣影響糾紛解決機(jī)制的無疑有著重要意義。本文所要檢驗(yàn)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)問題是:關(guān)系資源對(duì)個(gè)人選擇行政和法律途徑來解決糾紛有無影響?什么樣的關(guān)系資源會(huì)影響到這種選擇?

數(shù)據(jù)和變量

本文所用數(shù)據(jù)來自于2006年中國綜合社會(huì)調(diào)查(2006CGSS)，該調(diào)查采用了標(biāo)準(zhǔn)PPS分層抽樣法，在全國(不包括青海、西藏和新疆)隨機(jī)抽取樣本，因而數(shù)據(jù)基本能反映全國情況。調(diào)查采用了問卷訪談方式對(duì)抽中的個(gè)體被訪者進(jìn)行調(diào)查，最終獲得農(nóng)村有效樣本4138個(gè)。在問卷中，我們?cè)儐柋辉L者“在過去五年中，您是否在以下各方面(房產(chǎn)、土地、拆遷、改制、宅基地、選舉、債務(wù)等)的事情中遭受過不公平對(duì)待?”以此測(cè)量基層的糾紛情況。此外，我們還通過詢問被訪者“在實(shí)際解決糾紛過程中，都采取了哪些手段?”來測(cè)量基層糾紛解決機(jī)制。

本文主要目的是為了考察發(fā)展到第三階段的糾紛及其解決受哪些因素的影響，也就是糾紛當(dāng)事人訴諸于第三方來處理矛盾糾紛的動(dòng)因有哪些。第三方通常包括有一定權(quán)威的個(gè)人、政府機(jī)構(gòu)以及法律機(jī)構(gòu)，在這里我們選取兩種行為作為尋求第三方解決的代表，一是到政府機(jī)關(guān)上訪，二是找律師和到法院訴訟，并將這兩個(gè)變量作為因變量(見表1)，以便解釋有哪些因素會(huì)影響到人們對(duì)這兩種糾紛解決方式的選擇。

表1　主要變量及測(cè)量?jī)?nèi)容(2006CGSS) 省略

為了考察關(guān)系資源和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們?cè)诩m紛過程中選擇解決方式的影響，本文將被訪者所擁有的關(guān)系資源總量以及7種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為自變量引入到模型之中，此外，還將個(gè)人的學(xué)歷及政治身份作為自變量。

考慮到個(gè)人選擇糾紛解決方式可能受性別、年齡的影響，故將被訪者的性別和年齡作為控制變量來加以分析。

農(nóng)村糾紛及其解決機(jī)制的選擇

農(nóng)村社會(huì)居民的生活空間是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、相對(duì)封閉的村落社區(qū)，人與人之間有較多面對(duì)面直接互動(dòng)關(guān)系因而構(gòu)成一種熟人社會(huì)。曾提出，在這種熟人社會(huì)，“面子”對(duì)維系關(guān)系、構(gòu)建秩序有著特別重要的意義，因而在傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會(huì)，“禮”和“俗”是人們行為選擇所要參照重要規(guī)則，人們也同樣用禮俗來處理社會(huì)關(guān)系中出現(xiàn)的矛盾糾紛，而不是訴諸于法律訴訟，所以鄉(xiāng)土社會(huì)是一種“無訟社會(huì)”。[12]

然而，已邁入21世紀(jì)的中國鄉(xiāng)村社會(huì)，正經(jīng)歷著快速轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型意味著傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土社會(huì)已經(jīng)且不斷地在發(fā)生著變遷。以往相對(duì)穩(wěn)定、相對(duì)封閉的村落，現(xiàn)已廣泛轉(zhuǎn)向“流動(dòng)的村莊”[13]，大量農(nóng)村勞動(dòng)力向農(nóng)村外、向農(nóng)業(yè)外的轉(zhuǎn)移，以及工業(yè)化、城市化和市場(chǎng)化向農(nóng)村的擴(kuò)張，改變了傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會(huì)的秩序基礎(chǔ)。依靠集體良心與認(rèn)同為紐帶的村落差序格局和禮俗秩序，在轉(zhuǎn)型過程中已發(fā)生重大變化，一些新現(xiàn)象、新問題、新格局則不斷涌現(xiàn)出來。那么，當(dāng)前農(nóng)村的社會(huì)關(guān)系和秩序究竟呈現(xiàn)出何種特征?人們是否還是像以往那樣“老死不相往來”、少有矛盾糾紛呢?轉(zhuǎn)型社會(huì)中的鄉(xiāng)村居民在日常生活中遭遇的不公或冤屈與糾紛主要有哪些呢?他們又選擇什么樣方式來解決糾紛的呢?從以下的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果中，我們可以對(duì)當(dāng)前農(nóng)村的糾紛及其解決機(jī)制的情況有個(gè)宏觀整體性了解。

表2　過去五年遇到的糾紛情況(2006CGSS) 省略

表2的數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村有11.7%的人在5年中有過糾紛經(jīng)歷或自認(rèn)為遭遇不公，這一比例雖不算太高，但也不低。由此說明農(nóng)村社會(huì)在轉(zhuǎn)型過程中，人與人之間的矛盾糾紛呈現(xiàn)出增多的趨勢(shì)。

就糾紛結(jié)構(gòu)而言，土地征用糾紛的比例最高，有5%的農(nóng)民遭遇過土地征用方面的不公，在有過糾紛經(jīng)歷的人中，43.3%的人遇到土地征用糾紛。由此可見，農(nóng)村土地征用問題成為引發(fā)農(nóng)村糾紛的最重要原因。這一結(jié)果與農(nóng)村社會(huì)變遷的現(xiàn)實(shí)也較為吻合，在社會(huì)快速轉(zhuǎn)型過程中，廣大農(nóng)村面臨了工業(yè)化、城鎮(zhèn)化擴(kuò)張的沖擊，農(nóng)民的土地被征用為公共基礎(chǔ)設(shè)施、城鎮(zhèn)建設(shè)、工業(yè)發(fā)展用地已成為較普遍現(xiàn)象。而在農(nóng)民土地被征用過程中，他們并不具有與征用者直接談判的地位，其利益訴求和愿望也就難以得到很好地滿足，因此也就容易引起土地被征用者與基層政府和征用者之間的矛盾或糾紛。

農(nóng)村糾紛排在第二位的為基層選舉糾紛，有2.1%的人曾遇到此方面的糾紛，這一結(jié)果突出反映農(nóng)村政治變遷帶來的影響。基層選舉是繼農(nóng)村推行村民自治制度之后出現(xiàn)的現(xiàn)象，調(diào)查結(jié)果表明，村民自治選舉一方面在改變鄉(xiāng)村權(quán)力結(jié)構(gòu)和治理模式的同時(shí)，另一方面也對(duì)農(nóng)村糾紛增多產(chǎn)生一定影響。基層選舉的糾紛主要原因可能在三個(gè)方面:一是農(nóng)民對(duì)選舉本身的不滿，在他們看來，選舉必然產(chǎn)生村干部，而村干部對(duì)他們來說沒什么作用反而會(huì)增加他們的負(fù)擔(dān);二是對(duì)選舉過程的不滿。基層選舉雖采取直選方式，但在選舉過程中參選者所采取的拉票手段或競(jìng)選策略，也可能導(dǎo)致一些人對(duì)選舉公正性的不滿;三是對(duì)選舉結(jié)果的不滿。有些農(nóng)村地區(qū)選舉受家族勢(shì)力影響顯著，大姓氏更容易在選舉中獲勝，而且當(dāng)選的村干部也更多地為本姓氏謀利益。

從綜合調(diào)查結(jié)果來看，宅基地和借貸糾紛也是當(dāng)前農(nóng)村出現(xiàn)較多的糾紛，5年中遇到過這兩類糾紛的農(nóng)村居民各占1.9%。農(nóng)村宅基地糾紛一般有兩種情況，一是村民之間為宅基地而發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)和矛盾，這種矛盾常發(fā)生在鄰居之間，他們會(huì)因?yàn)榈亟绶制缁蚪ǚ课恢枚l(fā)生糾紛。另一種宅基地糾紛屬于村民與村干部之間的糾紛，農(nóng)民為獲得新的宅基地，必須經(jīng)過村委會(huì)的審批或分配，在此過程中村民與村干部之間會(huì)因?yàn)榉制缍a(chǎn)生糾紛。相互借貸行為在鄉(xiāng)村社會(huì)較為普遍，親戚或關(guān)系較為親近者之間常常會(huì)因家里辦大事而相互借貸，此外，一些農(nóng)村地區(qū)也還流行民間信貸，這種貸款通常是經(jīng)過中間人介紹并作擔(dān)保，放貸人便向借款人提供貸款，這種貸款的利息比銀行高得多。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)戶間的借貸行為明顯增多，與此同時(shí)，因借貸而發(fā)生糾紛的現(xiàn)象也有所增長。農(nóng)村借貸糾紛的發(fā)生反映出兩個(gè)突出問題:一是農(nóng)民的信用意識(shí)較淡薄，二是農(nóng)戶金融資本的貧乏和資金支持的缺乏。因?yàn)槟切┙栀J者拖欠或不還借款的原因不外乎兩種:一是借錢后不想還，二是由于創(chuàng)業(yè)遇到挫折而還不起借貸款。

表3　遇到糾紛時(shí)最想去申訴的部門(2006CGSS) 省略

從表3的分析結(jié)果來看，農(nóng)村居民在遭遇糾紛后，最想去申訴的單位是政府部門。在有過糾紛的483人當(dāng)中，57.2%的人首先想到的是去當(dāng)?shù)卣暝V，17.6%的人想去法院訴訟，而想去團(tuán)體、組織及其它部門的相對(duì)較少。這一結(jié)果反映出，在糾紛解決方面，農(nóng)村居民所認(rèn)同的權(quán)威和正義系統(tǒng)主要來自兩個(gè)方面:一是行政權(quán)威和行政正義系統(tǒng);二是法律權(quán)威和法律正義系統(tǒng)。就現(xiàn)實(shí)而言，農(nóng)民在遇到不公或與他人發(fā)生糾紛時(shí)，總是要找權(quán)威“評(píng)理”或“主持公道”，通常情況下，他們會(huì)找到村干部或鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部解決不了，還會(huì)到縣甚至更高級(jí)別的政府部門去申訴。已有不少農(nóng)村居民在遇到糾紛時(shí)想去法院訴訟，表明他們對(duì)法律的權(quán)威較為認(rèn)同，同時(shí)也可能反映他們具有相對(duì)較強(qiáng)的法律意識(shí)。

經(jīng)驗(yàn)調(diào)查結(jié)果表明，就主觀意識(shí)而言，農(nóng)村居民在選擇糾紛解決方式方面，雖具有權(quán)威多元化的特征，[14]即想到多種權(quán)威和多種渠道，但是，權(quán)威行政化和法制化的傾向也非常明顯、非常突出。從這一意義上講，農(nóng)村糾紛解決的主觀機(jī)制已經(jīng)偏向行政化和法制化。

表4　遇到糾紛時(shí)實(shí)際選擇的糾紛解決方式(2006CGSS) 省略

表4所顯示的是農(nóng)村居民對(duì)糾紛解決方式的實(shí)際選擇。從表中數(shù)據(jù)來看，鄉(xiāng)村居民的糾紛解決方式的選擇并未體現(xiàn)出典型“糾紛金字塔”結(jié)構(gòu)特征[15]，雖然有2/3的糾紛當(dāng)事人選擇自己解決或其它方式來解決糾紛，但同時(shí)也有近一半的糾紛者采取了向行政正義系統(tǒng)和法律正義系統(tǒng)申訴的手段。尤其值得關(guān)注的是，有21.5%的糾紛當(dāng)事人采取了向法院訴訟的手段，這表明民間糾紛不再是只有非常少量的糾紛才會(huì)進(jìn)入到司法訴訟程序這一塔尖了，同時(shí)也反映出轉(zhuǎn)型的鄉(xiāng)土社會(huì)已不再是“無法無天”的無訟社會(huì)了[16]農(nóng)村糾紛在進(jìn)入司法系統(tǒng)后不論是在像“炕上法庭”這樣的程序中得以解決，[17]還是在庭外調(diào)解得以解決，都說明法律已經(jīng)成為鄉(xiāng)村糾紛解決機(jī)制的重要組成。在有糾紛經(jīng)歷的人當(dāng)中，實(shí)際動(dòng)用訴訟手段的人比想要訴訟的人高出近4個(gè)百分點(diǎn)，這一數(shù)據(jù)說明那些原本不想上法院訴訟的人最后還是選擇了訴訟途徑，他們作出這樣的選擇反映其它糾紛解決途徑難以走得通，這一結(jié)果也驗(yàn)證了薩拉特提出的一個(gè)命題:在社區(qū)中尋求不到糾紛解決途徑的人越多，訴諸法律訴訟的人也就會(huì)越多。[18]

概括起來看，經(jīng)驗(yàn)調(diào)查結(jié)果顯示了處在轉(zhuǎn)型中的鄉(xiāng)村社會(huì)，矛盾糾紛有上升趨勢(shì)，而且糾紛主要集中在土地問題和農(nóng)村基層選舉方面，這在一定意義上反映出土地和權(quán)力領(lǐng)域仍是農(nóng)村社會(huì)矛盾高發(fā)領(lǐng)域。就糾紛解決機(jī)制來說，農(nóng)村居民更希望通過行政正義系統(tǒng)來解決糾紛，也就是希望政府機(jī)關(guān)能給予公正處理，然而實(shí)際上越來越多的人最終卻訴諸于法律訴訟。

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在糾紛過程中的作用

糾紛過程是指非均衡或糾紛關(guān)系從形成到解決的動(dòng)態(tài)過程，因此，糾紛解決是這一過程的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)糾紛關(guān)系產(chǎn)生后，它會(huì)以不同的方式演化，直至最終達(dá)到相對(duì)均衡，也就是解決相互的爭(zhēng)執(zhí)或沖突。糾紛過程并非是矛盾自然演化的過程，而是與糾紛者(disputants)的自主性的選擇行為有著密切關(guān)系。人們對(duì)糾紛采取何種態(tài)度、選擇何種方式來處理相互糾紛，這就決定著糾紛過程的變化方向及最終結(jié)果。

從全國性調(diào)查情況來看(見表4)，在11.7%的農(nóng)村糾紛者中，40.3%的人選擇了自行解決的方式，24.2%的人選擇到當(dāng)?shù)卣块T申訴解決，21.5%的人選擇到法院起訴，26.3%的人選擇了其它解決方式。

那么，糾紛者為何選擇不同的糾紛解決方式呢?在他們的行為選擇背后，是否具有社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面的共性因素在起作用呢?由于不同糾紛解決方式的選擇關(guān)系著糾紛過程的演化，而對(duì)糾紛解決方式選擇的認(rèn)識(shí)又必須去把握行為選擇背后的動(dòng)機(jī)。因此，糾紛及其解決的法社會(huì)學(xué)研究也就把影響糾紛者選擇解決方式的社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素作為重點(diǎn)考察對(duì)象。盡管人們選擇的糾紛解決方式可能與他們所遭遇的糾紛類型有一定關(guān)系，但社會(huì)學(xué)更加關(guān)注行動(dòng)者的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征與行為選擇的關(guān)聯(lián)。

國外一些法律與社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)研究曾提出，人們與官方正義系統(tǒng)的直接或間接的政治關(guān)系，在較大程度影響著人們?nèi)フ倚姓头上到y(tǒng)來解決糾紛，這一點(diǎn)突出表現(xiàn)在收入水平和受教育水平的高低對(duì)人們選擇正式的正義系統(tǒng)來解決糾紛影響顯著，因?yàn)樾姓摹⒎傻闹贫仁乔度朐谏鐣?huì)關(guān)系之中的。此外，在糾紛過程中，“認(rèn)識(shí)誰”或與內(nèi)部人(insiders)的關(guān)系是人們考慮去找正式機(jī)關(guān)申訴的重要因素，因?yàn)檫@些人起著類似正式機(jī)構(gòu)的“守門人”的作用。[19]

中國社會(huì)有著注重關(guān)系的傳統(tǒng)，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是人們的重要社會(huì)資源。那么，在人們選擇動(dòng)用正式的正義系統(tǒng)來解決糾紛時(shí)，關(guān)系資源是否在其中發(fā)揮顯著作用呢?

表5是對(duì)影響鄉(xiāng)村居民選擇三種糾紛解決方式的社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素的回歸分析，從統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果來看，“自行解決”的模型檢驗(yàn)不具有統(tǒng)計(jì)顯著性，說明關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素對(duì)選擇自己解決糾紛并無顯著影響。換句話說，那些自己私下解決糾紛的人之間，沒有明顯的社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面的共性或一致性差異。相對(duì)而言，較多的人在遇到糾紛時(shí)，會(huì)選擇自己去解決糾紛，作出這種選擇的原因也是多種多樣的，并無定律。

然而在上訪訴訟選擇方面，分析結(jié)果顯示社會(huì)資源的模型具有顯著性，表明社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素與人們選擇上訪訴訟的糾紛解決方式有一定關(guān)聯(lián)。就具體影響變量來看，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的幾個(gè)變量皆無顯著影響，唯有控制變量“年齡”這一變量影響非常顯著，回歸系數(shù)顯示年齡越大的糾紛者到政府機(jī)關(guān)上訪訴訟的概率越大，年齡每增加一個(gè)單位，上訪概率提高2.05倍。

在法律訴訟模型中，家庭收入水平、個(gè)人學(xué)歷層次和年齡三個(gè)變量對(duì)選擇訴訟方式具有正的影響，即家庭收入和受教育水平越高、年齡越大，選擇到法院訴訟來解決糾紛的可能性越大。這一結(jié)果驗(yàn)證了法律動(dòng)員論中的“社會(huì)資源”假設(shè)，即個(gè)人擁有社會(huì)資源越多，如家庭經(jīng)濟(jì)條件越好、受教育程度越高、認(rèn)識(shí)業(yè)內(nèi)人士越多等，就越傾向于動(dòng)用法律資源。[20]但是，分析結(jié)果并不支持法律動(dòng)員論中“關(guān)系”假設(shè)，即認(rèn)為人們關(guān)系資源越豐富，與法律系統(tǒng)的關(guān)系越近，動(dòng)用法律的“限制”就會(huì)越小，因而動(dòng)用法律的可能性就越大。[21]從回歸分析結(jié)果來看，雖然法律訴訟模型檢驗(yàn)是顯著的，但關(guān)系網(wǎng)絡(luò)方面的變量卻沒有統(tǒng)計(jì)顯著性，表明關(guān)系資源及主要社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)糾紛者是否選擇到法院訴訟來解決糾紛并無明顯的影響，而只有收入、學(xué)歷和年齡及其它常數(shù)項(xiàng)的影響具有顯著性。對(duì)這一結(jié)果可以從兩個(gè)方面去解釋或理解:一是對(duì)農(nóng)村居民來說，法律訴訟目前還較為“昂貴”，經(jīng)濟(jì)條件越好獲得它的機(jī)會(huì)就越大;二是對(duì)較多的農(nóng)村居民來說，法律訴訟可能還很“專業(yè)化”，受教育越好、經(jīng)驗(yàn)越豐富，對(duì)這種糾紛解決方式的了解和認(rèn)識(shí)越多，獲得它的機(jī)會(huì)也就越大。

表5　影響糾紛解決方式選擇因素的二元Logistic回歸分析(2006CGSS) 省略

當(dāng)前，農(nóng)村已有越來越多的糾紛者選擇法律訴訟途徑，這與鄉(xiāng)村社會(huì)的轉(zhuǎn)型是有一定的關(guān)系的。社會(huì)轉(zhuǎn)型不僅改變著鄉(xiāng)村的關(guān)系格局及行為規(guī)則，而且也在改變著糾紛結(jié)構(gòu)及糾紛解決機(jī)制。經(jīng)驗(yàn)調(diào)查的結(jié)果充分反映了轉(zhuǎn)型中的農(nóng)村糾紛過程已經(jīng)具有了“后鄉(xiāng)土性”的特征，一方面，“禮俗”在觀念和行為選擇兩個(gè)層面雖對(duì)糾紛過程有著重要影響，但另一方面法律的力量已明顯進(jìn)入到鄉(xiāng)村糾紛之中。[22]如果從法律發(fā)展論的角度看，越來越多的農(nóng)村居民選擇法律訴訟方式解決糾紛，可能反映了“送法下鄉(xiāng)”取得一定結(jié)果。此外，當(dāng)新的法律不斷被制定出來后，在社會(huì)中也就不斷建構(gòu)起新的權(quán)利，當(dāng)人們主張這些新權(quán)利，也就可能產(chǎn)生各種分歧或糾紛，而對(duì)這些新權(quán)利的訴求，請(qǐng)法院來界定或裁定可能是較為理想的選擇。

結(jié)　語

至于矛盾糾紛或社會(huì)沖突對(duì)于社會(huì)發(fā)展來說究竟是具有積極功能還是消極功能的爭(zhēng)論，我們暫且可以擱置，但有一點(diǎn)則是明確的:即一個(gè)社會(huì)要想建設(shè)成和諧社會(huì)，就必須要使各種各樣的糾紛沖突得以妥當(dāng)解決，即要把社會(huì)非均衡的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為和諧均衡狀態(tài)。一個(gè)社會(huì)不可能沒有矛盾糾紛，但任何社會(huì)都必須有途徑讓人們?nèi)ソ鉀Q彼此矛盾糾紛。因此，我們對(duì)糾紛、矛盾或沖突的認(rèn)識(shí)和理解，就需要重點(diǎn)關(guān)注糾紛過程，尤其是糾紛解決機(jī)制。

后鄉(xiāng)土中國在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)快速轉(zhuǎn)型的過程中，糾紛及其解決機(jī)制也在發(fā)生巨大變化。綜合調(diào)查的結(jié)果顯示，11.7%的鄉(xiāng)村居民在5年中遭遇這樣那樣的糾紛，該結(jié)果表明隨著鄉(xiāng)村社會(huì)流動(dòng)性、開放性程度的不斷提高，矛盾糾紛也在增長。從糾紛類型結(jié)構(gòu)來看，鄉(xiāng)村糾紛呈現(xiàn)出矛盾糾紛多元化的整體態(tài)勢(shì)，但在其中，土地征用、基層選舉方面的糾紛尤為突出，比例分別達(dá)到5.0%和2.1%。土地征用和鄉(xiāng)村選舉糾紛的凸顯，反映了鄉(xiāng)村現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的典型特征及問題。在城鎮(zhèn)化快速擴(kuò)張的過程中，對(duì)農(nóng)地征用的步伐也在加速，越來越多的農(nóng)民面臨著土地被征，與此同時(shí)也可能遭遇與征用者的利害瓜葛或矛盾沖突。鄉(xiāng)村選舉意味著傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會(huì)的老人政治走向瓦解，傳統(tǒng)權(quán)威逐漸被公共權(quán)威和法理權(quán)威所替代，正是在這種權(quán)威過渡的過程中，引發(fā)出鄉(xiāng)村各種力量或權(quán)威關(guān)系走向非均衡，從而導(dǎo)致彼此爭(zhēng)斗和矛盾沖突。

從鄉(xiāng)村糾紛過程來看，糾紛解決機(jī)制已經(jīng)具有明顯的后鄉(xiāng)土性特征，也就是說，鄉(xiāng)村秩序的形成機(jī)制不斷從鄉(xiāng)土性向后鄉(xiāng)土性轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的禮俗社會(huì)逐步邁向法治社會(huì)。這一特征得到經(jīng)驗(yàn)調(diào)查結(jié)果的支撐。有57%的糾紛者希望找政府機(jī)關(guān)解決糾紛，有17%的糾紛者則表示愿意通過司法訴訟方式來解決糾紛，這表明公權(quán)力和法律權(quán)威已廣泛得到認(rèn)同并在建構(gòu)秩序中發(fā)揮著更為重要的作用。再從糾紛者實(shí)際選擇的糾紛解決方式來看，找行政正義系統(tǒng)和法律系統(tǒng)申訴的比例分別達(dá)到24.2%和21.5%，這一數(shù)據(jù)進(jìn)一步說明正式的或官方的正義系統(tǒng)對(duì)解決糾紛重構(gòu)秩序的重要性。

鄉(xiāng)村社會(huì)雖有重人情、重關(guān)系的傳統(tǒng)，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是鄉(xiāng)村居民重要社會(huì)資源，但關(guān)系資源對(duì)鄉(xiāng)村糾紛過程的影響并不顯著，而收入、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)似乎影響較為明顯。這在一定意義上說明，目前行政和法律系統(tǒng)尤其是行政正義系統(tǒng)的可接近性可能還較低，還有待進(jìn)一步提高。

注釋:

[1]Vago，S. 2000.Law and Society.Prentice-Hall Inc. pp.281-283.

[2][3]轉(zhuǎn)引自[美]科塞《社會(huì)沖突的功能》，孫立平等譯，華夏出版社，1989年，第6、16、8頁。

[4][美]布萊克:《法律的運(yùn)作行為》，唐越、蘇力譯，中國政法大學(xué)出版社，1994年，第1-11頁。

[5]Nadre，W. &H. Todd eds. 1978.TheDisputingProcess.ColumbiaUniversity Press， pp.1-40.

[6]陸益龍:《鄉(xiāng)村居民的階級(jí)意識(shí)和階層認(rèn)同:結(jié)構(gòu)抑或建構(gòu)?》，《江蘇社會(huì)科學(xué)》2010年第1期。

[7]Felstiner， W.， R. Abel， and A. Sarat. 1980-81.“The Emergence and Transformation of Disputes: Naming， Blaming， Claiming…”，Law and Society Review15: 631-54.

[8]Merry， S. 1979.“Goingto Court: Strategiesof Dispute Management in an American Urban Neighborhood”，LawandSociety Review13:891.

[9]Michelson， E. 2007.“Climbingthe Dispute Pagoda: Grievance and Appeals to the Official Justice System in Rural China”， American Sociological Review72:459-485.

[10][美]格蘭諾維特:《找工作:關(guān)系人與職業(yè)生涯的研究》，張文宏等譯，世紀(jì)出版集團(tuán)，第11頁。

[11]Bian， Yanjie. 1997.“Bringing StrongTies Back In : Indirect Connection， Bridges， and Job Searches in China.”American Sociological Review62:1266-1285.

[12][16]:《鄉(xiāng)土中國生育制度》，北京大學(xué)出版社，1998年，第49、49頁。

[13]陸益龍:《流動(dòng)的村莊:雙二元格局與鄉(xiāng)村社會(huì)的不確定性》，《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》2008年第1期。

[14]趙旭東:《權(quán)力與公正:鄉(xiāng)土社會(huì)的糾紛解決與權(quán)威多元》，天津古籍出版社，2003年，第1-16頁。

[15]Felstiner， W.， R. Abel， and A. Sarat. 1980-81.“The Emer-gence and Transformation of Disputes: Naming， Blaming， Claiming…”，Law and Society Review15: 631-54.

[17]強(qiáng)世功:《鄉(xiāng)村社會(huì)的司法實(shí)踐:知識(shí)、技術(shù)與權(quán)力》，《戰(zhàn)略與管理》1997年第4期。

[18]Sarat， A.“Alternatives to Formal Adjudication”， in S. Goldman&A. Sarat eds.American CourtSystems.NewYork: Longman pp.33-40.

[19]Michelson， E. 2007.“Climbingthe Dispute Pagoda: Grievance andAppeals to the Official Justice System in Rural China”，AmericanSociological Review72:459-485.

篇11

網(wǎng)民大規(guī)模地從窄帶網(wǎng)絡(luò)向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)遷移是我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)不斷發(fā)展的標(biāo)志。相對(duì)于窄帶網(wǎng)絡(luò)，信息在互聯(lián)網(wǎng)中有了更多新的傳播方式。在這些傳播方式中，有些我們已經(jīng)有所了解，有些對(duì)于我們來說還是新生事物，需要去深入探索研究。本文結(jié)合目前互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的新方式及其對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的影響對(duì)其作了深刻的分析。

一、信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中傳播的傳統(tǒng)模式及社會(huì)影響

在窄帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們上網(wǎng)方式多數(shù)通過電話線撥號(hào)上網(wǎng)，其一大特點(diǎn)就是速度慢。對(duì)于當(dāng)時(shí)普通的33.6kbps或者56kbps調(diào)制解調(diào)器而言，計(jì)算機(jī)終端無法在短時(shí)間內(nèi)獲取大量信息，信息傳播方式以文字為主。因此，該時(shí)期網(wǎng)絡(luò)上的信息載體以電子郵件、論壇、郵件列表和靜態(tài)網(wǎng)頁為主。這一時(shí)期的信息在互聯(lián)網(wǎng)中的傳播呈現(xiàn)出專門化、區(qū)域化、非擴(kuò)散性等特征。這是因?yàn)樵摃r(shí)期的網(wǎng)民大多擁有一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和社會(huì)閱歷，上網(wǎng)尚未成為他們生活中不可缺少的一部分。由于網(wǎng)絡(luò)速度限制，他們上網(wǎng)很多時(shí)候是為了獲取某種專門的信息，信息來源不多、渠道單一，而且信息多與其感興趣領(lǐng)域有關(guān)，一般在獲取信息之后即離開網(wǎng)絡(luò)。在這一時(shí)期，信息在網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)良性傳播，即使存在部分惡意信息，但由于受到網(wǎng)絡(luò)傳播速度和傳播范圍的限制，無法在大范圍內(nèi)造成社會(huì)影響，惡意信息往往在傳播過程中自我失效1。

寬帶網(wǎng)絡(luò)普及之初，上述這種窄帶網(wǎng)絡(luò)的信息傳播模式還一定程度上地存在，但是已經(jīng)開始出現(xiàn)新型的信息傳播模式。相對(duì)于采用56kbps調(diào)制解調(diào)器上網(wǎng)的網(wǎng)民而言，寬帶如ADSL、Cable Modem等上網(wǎng)方式，其接入速度可以達(dá)到512kbps以上。帶寬的加大使網(wǎng)民單位時(shí)間內(nèi)獲得的信息數(shù)量必然增多，而網(wǎng)絡(luò)中提供信息的媒介也不斷豐富。在這個(gè)階段，出現(xiàn)了一系列新的信息傳播模式：如大規(guī)模門戶網(wǎng)站的興起、搜索引擎、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息傳播等。另外，硬件、軟件、服務(wù)的完善，使得上網(wǎng)的技術(shù)門檻大大降低，普通百姓也能體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其生活的影響。信息，無論是良性信息還是惡性信息，在網(wǎng)絡(luò)中的傳播范圍和速度都迅速增大增快，不再限制在某個(gè)區(qū)域或者某個(gè)領(lǐng)域，而是借助各種傳播模式呈發(fā)散狀傳播。在這一時(shí)期，各種新的信息傳播模式處于起步階段，多數(shù)傳播模式在考慮了其技術(shù)效應(yīng)的時(shí)候并沒有考慮其社會(huì)效應(yīng)，加之國家立法的滯后，管理措施的不完善，網(wǎng)民的素質(zhì)開始參差不齊，因此出現(xiàn)了大量的惡意信息傳播，造成了較大的社會(huì)影響。如各種謠言在網(wǎng)絡(luò)中散播無法知道其真假、各種非法信息的出現(xiàn)等諸多表現(xiàn)。

本文之所以把以上窄帶時(shí)期和寬帶興起初期互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中信息傳播模式稱之為傳統(tǒng)模式是因?yàn)槠浔举|(zhì)上與其他媒介對(duì)信息的傳播形式無異，如報(bào)紙、雜志、電視、廣播等。普通網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中大多是作為信息的接受者，上網(wǎng)如看電視、聽廣播一般。在這種模式下，網(wǎng)民被動(dòng)接受大量信息。無論是門戶網(wǎng)站還是搜索引擎，其提供的信息量巨大，但是不一定提供有用的信息。這也帶來了“信息垃圾”、“信息過量”等諸如此類的話題。同時(shí)，網(wǎng)民面對(duì)大量的信息，在選擇信息的時(shí)候也處于被動(dòng)地位；面對(duì)大量的信息時(shí)往往只能被動(dòng)接受大量的信息，無論有用無用，無論對(duì)錯(cuò)，無論真假。誠然，部分高素質(zhì)人才能夠很快從大量無序的信息中分揀出自己需要的部分，但寬帶網(wǎng)絡(luò)普及速度以及普及范圍所帶來的超額信息量常常會(huì)超出普通人的鑒別范圍，從而導(dǎo)致信息的接受者無所適從。

歸根到底，傳統(tǒng)模式下網(wǎng)絡(luò)信息的傳播存在兩個(gè)大的缺陷：(1)未能夠考慮到人與人之間的差異而導(dǎo)致信息獲取不準(zhǔn)確；(2)未能在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮人的作用，人在網(wǎng)絡(luò)中屬于被動(dòng)的主體。這兩點(diǎn)之間的關(guān)系是互相制約、互相影響的。

二、信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中新的傳播模式及其社會(huì)影響

人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的信息獲取要求日益提高。隨著技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)的完善，近年來信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的傳播模式有了較大的變化，個(gè)性化服務(wù)、聚合技術(shù)、博客、網(wǎng)絡(luò)視頻、問答搜索等形式日漸興起。從技術(shù)上看，計(jì)算機(jī)處理能力的增強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)速度的提升以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟為這些新式的信息傳播模式提供了優(yōu)良的設(shè)備環(huán)境；從社會(huì)效應(yīng)上看，人們對(duì)物質(zhì)文化的需求日益增多及對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活質(zhì)量的日益提高促使信息提供者提供更加優(yōu)的服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)民們作為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的主體越來越多地加入到信息傳播的媒介中去，而不僅僅是作為信息的接收者。人們接受信息的途徑，從人機(jī)對(duì)話模式接受信息轉(zhuǎn)換成人與人對(duì)話模式接受信息。信息傳播模式也呈現(xiàn)出多樣性，從傳統(tǒng)模式中的以文字為主的信息模式轉(zhuǎn)化為以文字和聲音、動(dòng)畫、視頻并存的模式。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中新興的信息傳播模式很好地解決了傳統(tǒng)模式中存在的兩個(gè)問題：新的信息傳播模式不再利用大量的冗余信息來滿足信息接受者的需求，而是在把信息交與接收者之前，通過個(gè)性化技術(shù)、搜索技術(shù)、聚合技術(shù)等對(duì)信息進(jìn)行分類，把接受者關(guān)心的信息送出；同時(shí)，新的信息傳播模式充分利用網(wǎng)絡(luò)中人的主體作用，通過博客、播客、圈子、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，使網(wǎng)民成為信息傳播的主體，為其他信息接受者提供個(gè)性化的信息。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在這個(gè)時(shí)期越來越成為人們生活中不可缺少的一部分。信息傳播模式的改變對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生的影響也隨之而有所變化。

首先，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式的改變提高了人們的工作效率。新的信息傳播模式以個(gè)性化服務(wù)為基礎(chǔ)，利用每個(gè)人的差異來提供具有不同針對(duì)性的信息。搜索引擎技術(shù)的不斷完善使得人們可以在越來越多信息前找到最需要的信息，而不是簡(jiǎn)單的羅列；聚類技術(shù)可以按人們個(gè)性化要求把信息分類，只提供某些關(guān)心的領(lǐng)域；問答搜索提供人與人之間的直接對(duì)話，從而避免機(jī)器判斷帶來的信息錯(cuò)誤；網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播為每個(gè)使用者提供個(gè)性化的訂閱內(nèi)容等。以上這一切都可以使信息接收者在短時(shí)間內(nèi)獲取大量有效信息。

其次，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式改變?nèi)藗兊纳罘绞健２┛汀⒉タ汀⑷ψ拥葁eb2.0元素的出現(xiàn)使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用愈發(fā)簡(jiǎn)化，以往許多需要用代碼實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)現(xiàn)在可以在可視化環(huán)境中完成。這樣，部分網(wǎng)民就徹底轉(zhuǎn)換為信息的提供者，并且這部分人大多擁有較高的文化素質(zhì)，在追求高質(zhì)量的生活之時(shí)也把自己的知識(shí)向網(wǎng)絡(luò)中傳播。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信的廣泛應(yīng)用不僅使傳統(tǒng)通訊模式下的QQ、MSN等即時(shí)通訊軟件繼續(xù)流行，同時(shí)也出現(xiàn)了新的技術(shù)，例如點(diǎn)對(duì)點(diǎn)下載、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻播放等。人們基于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊技術(shù)可以在網(wǎng)絡(luò)中只獲取自己感興趣的部分。網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)電視也均是基于該基礎(chǔ)上建立。它們的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)信息傳播模式中人的地位；人不再作為信息的被動(dòng)接受者，而是主動(dòng)尋找信息然后獲取或者作為信息的主動(dòng)提供者。

再次，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式的改變促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步和革新。互聯(lián)網(wǎng)作為一種媒體同時(shí)擁有傳統(tǒng)媒體和新興媒體的特點(diǎn)。其特點(diǎn)之一便是網(wǎng)民的參與性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民越來越多地參與到這個(gè)虛擬的社會(huì)中。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中傳統(tǒng)信息傳播模式是簡(jiǎn)單地把書本、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒介傳播的內(nèi)容搬到互聯(lián)網(wǎng)上，其只改變了信息的傳播方式；而新型的傳播模式有網(wǎng)民的大量參與，使得互聯(lián)網(wǎng)信息結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化。網(wǎng)民發(fā)表的信息大量存在于互聯(lián)網(wǎng)中，因而也出現(xiàn)了各種信息水平參差不齊、虛假信息借此散播、盲目跟風(fēng)等時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象。但是，理應(yīng)該是越辯越真，如網(wǎng)絡(luò)中存在不同領(lǐng)域的用戶，他們基于對(duì)自身利益的不同要求，發(fā)表了維護(hù)其自身利益的言論；但這些言論往往在經(jīng)歷不同領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)用戶辯論或者經(jīng)歷必要的信息引導(dǎo)之后能夠得到去偽存真的答案。另外，在政治、經(jīng)濟(jì)、科技或者是日常生活等領(lǐng)域都會(huì)存在著各種各樣研究和評(píng)論，且無論其正誤。這樣的環(huán)境能夠造成一種百家爭(zhēng)鳴、百花齊放的局面。使各個(gè)領(lǐng)域的決策者能及時(shí)了解現(xiàn)實(shí)社會(huì)的信息，對(duì)監(jiān)督國家機(jī)關(guān)、社會(huì)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行以及對(duì)公民整體文化素質(zhì)和信息判別水平的提高都是大有裨益的。

最后，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式的改變也對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生了一些負(fù)面的影響。在新的信息傳播模式下，由于信息的可定制和可約束，人們雖然獲取的信息量比寬帶網(wǎng)絡(luò)興起初期獲取的信息量也許會(huì)相對(duì)減少，但因目前互聯(lián)網(wǎng)信息量巨大，如何對(duì)各種信息作出有效鑒別，防范惡意信息對(duì)社會(huì)襲擾的問題仍然有待解決。早期的信息傳播以文本方式為主，對(duì)轉(zhuǎn)播的信息基于關(guān)鍵字的過濾技術(shù)已經(jīng)基本成熟。因此，對(duì)于惡意信息，其可以最大程度上減少其傳播范圍。但是，新型的信息傳播模式已經(jīng)發(fā)展到以聲音、圖片、動(dòng)畫、影像等為主體的信息傳播。現(xiàn)階段基于這些領(lǐng)域的識(shí)別技術(shù)能力也有限，還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的犯罪活動(dòng)，如銀行賬號(hào)盜用、詐騙財(cái)產(chǎn)、散播非法言論、洗錢等還時(shí)有發(fā)生。在上網(wǎng)門檻越來越低的今天，網(wǎng)民的素質(zhì)以及鑒別能力亟需得以提高才能處理網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種問題。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛擬社會(huì)，應(yīng)受到某種制度的約束才能使虛擬社會(huì)得以正常運(yùn)行。因此，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中各種新型信息傳播模式的出現(xiàn)，在法律法規(guī)的制定方面仍需要加快步伐，制定出適合該發(fā)展模式的法律。

三、信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的其他傳播模式的預(yù)測(cè)

隨著移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備大規(guī)模接入互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨。如果說現(xiàn)在的GPRS等2.5G的技術(shù)在接入互聯(lián)網(wǎng)屬于窄帶技術(shù)的話，那么3G、WiMax等技術(shù)已經(jīng)使移動(dòng)設(shè)備流暢接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不存在任何障礙。基于移動(dòng)設(shè)備“無處不在、無時(shí)不在”的信息傳播將成為該模式下信息傳播的主要特征；同時(shí)，精確獲取信息、信息可定制化等技術(shù)將進(jìn)一步發(fā)展；以人為主體的信息傳播模式也將更加突出。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將成為我們生活中不可缺少的一部分，虛擬的社會(huì)中也會(huì)融入更多的現(xiàn)實(shí)內(nèi)容。因此，我們現(xiàn)在有必要未雨綢繆，針對(duì)信息傳播新的趨勢(shì)，分析其對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的影響，從技術(shù)上和法律上制定相應(yīng)的措施，引導(dǎo)其良性發(fā)展，防范其危害社會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)的每次變革伴隨著的都是信息傳播模式的改變，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我們要看到，信息傳播模式越來越高效對(duì)提高社會(huì)效率、促進(jìn)社會(huì)中不同群體的協(xié)作是非常有益的。現(xiàn)在越來越多的單位和個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息收集和信息處理，以完成需要的工作，如事務(wù)辦理、資料查閱、物流跟蹤等。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模應(yīng)用能有效降低成本、提高效率，從而為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值；但也要看到，在各種信息中也夾雜著一些惡意信息，若任其傳播將會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)造成消極的影響，我們對(duì)此應(yīng)該區(qū)別對(duì)待和處理。總的來說。互聯(lián)網(wǎng)作為一種技術(shù)的革新對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。信息作為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的主要元素，是產(chǎn)生此種影響的主要因素。技術(shù)本身并沒有對(duì)錯(cuò)，但是用在不同人手里會(huì)產(chǎn)生不同的社會(huì)效應(yīng)。因此，我們必須深入分析網(wǎng)絡(luò)中不同的信息傳播方式對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的不同影響，從而引導(dǎo)人們正確使用網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生更高的社會(huì)效益，也使中國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更加健康蓬勃地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]巢乃鵬，黃嫻，網(wǎng)絡(luò)傳播中的“謠言”現(xiàn)象研究[J].情報(bào)

理論與實(shí)踐，2004，(6).

[2]曾建平，網(wǎng)絡(luò)傳播個(gè)人化與虛擬社區(qū)的社會(huì)學(xué)思考

篇12

目前很多網(wǎng)絡(luò)媒體的商業(yè)化元素相對(duì)較濃，而整個(gè)中國網(wǎng)絡(luò)受眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體和輿論辨識(shí)的成熟度還不夠高，對(duì)信息來源和信息真?zhèn)蔚呐袛嗵幱谌鮿?shì)，從而很容易被網(wǎng)絡(luò)上所傳播的一些負(fù)面信息所影響，也正是因?yàn)槿狈α艘粋€(gè)基本的分辨能力，網(wǎng)民會(huì)盲目地出現(xiàn)對(duì)于某些個(gè)案事件進(jìn)行跟貼批判。而值得一提的是，往往一些負(fù)面的影響會(huì)被無限制地放大，一些正面積極宏揚(yáng)正氣的典型，卻較少被廣為傳播。

當(dāng)傳播的方式由企業(yè)到渠道商再到消費(fèi)者，變成企業(yè)直面消費(fèi)者，由受眾影響受眾從而影響企業(yè)業(yè)績(jī)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷本身也要面對(duì)全新的傳播規(guī)則。

之前企業(yè)在進(jìn)行傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式時(shí)，一般都會(huì)通過產(chǎn)品的形式讓渠道商和終端消費(fèi)者來接受，這中間會(huì)有個(gè)冗長的過程，但現(xiàn)在的新型傳播方式，已經(jīng)擺脫了純粹基于產(chǎn)品的層面，它的目標(biāo)移開產(chǎn)品，更多的是人與人形成一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，是基于公共關(guān)系基本原理的營銷，通過一些點(diǎn)評(píng)的形式來讓消費(fèi)者主動(dòng)去接受所感興趣的產(chǎn)品。

篇13

二、認(rèn)知心理學(xué)視角下的網(wǎng)絡(luò)語言

認(rèn)知心理學(xué)將認(rèn)知過程看成一個(gè)由信息獲得、編碼、貯存、提取和使用等一系列連續(xù)認(rèn)知操作階段組成的、按一定程序進(jìn)行信息加工的系統(tǒng)。信息獲得是接受直接作用于感官的刺激。信息編碼是將一種形式的信息轉(zhuǎn)換為另一種形式的信息，以利于信息貯存和提取、使用，個(gè)體在知覺、表象、想象、記憶、思維等認(rèn)知活動(dòng)中都有相應(yīng)的信息編碼方式。信息貯存就是信息在大腦中的保持，在記憶活動(dòng)中，信息貯存有多種形式。信息提取就是依據(jù)一定的線索從記憶中尋找所需要的信息并將它提取出來。信息使用就是利用所提取的信息對(duì)新信息進(jìn)行認(rèn)知加工。在認(rèn)知過程中，通過信息編碼，外部客體的特性可以轉(zhuǎn)換為具體形象、語義或命題等形式的信息，再通過貯存，保持在大腦中。這些具體形象、語義和命題實(shí)際就是外部客體的特性在個(gè)體心理上的表現(xiàn)形式，是客觀現(xiàn)實(shí)在大腦中的反映。從認(rèn)知心理學(xué)角度來看，只有具有相同文化背景的網(wǎng)民才能理解網(wǎng)絡(luò)語言的指向意義。比如，利用諧音發(fā)明的網(wǎng)絡(luò)用語“一鍵鐘情”，區(qū)別于常用詞語“一見鐘情”，后者是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的男女雙方一見面就產(chǎn)生了感情，前者則專指雙方通過網(wǎng)絡(luò)聊天而產(chǎn)生的感情。又如，“火星貼”這一網(wǎng)絡(luò)名詞來源于趙本山代言的南極人保暖內(nèi)衣廣告語中的“地球人都知道”，因此，“火星貼”就成為規(guī)勸一些缺乏知識(shí)的人士的網(wǎng)絡(luò)詞語。此外，網(wǎng)絡(luò)變異語言還常常運(yùn)用比喻方法，達(dá)到語義延伸的效果。人類最基本的認(rèn)知工具是轉(zhuǎn)喻和隱喻，運(yùn)用這兩類認(rèn)知工具不僅能進(jìn)行交流、思考和理解，還能進(jìn)行推理和判斷。網(wǎng)絡(luò)變異詞匯的語義構(gòu)建能運(yùn)用隱喻、轉(zhuǎn)喻理論進(jìn)行詳細(xì)解釋。如“美眉”一詞在臺(tái)灣的普通話中為“妹妹”，但后來被理解為美女，這一變異主要通過人的轉(zhuǎn)喻思維，以部分替代整體。因此，變異語言的語義和字面意義所表達(dá)的事件之間存在相似性，變異詞匯的語言建構(gòu)需要心理認(rèn)知理論，而心理認(rèn)知理論依靠轉(zhuǎn)喻和隱喻的思維來實(shí)現(xiàn)。

三、心理認(rèn)知理論視角下網(wǎng)絡(luò)語言的應(yīng)用意義

語言作為社會(huì)存在的必要條件，是一種特殊的社會(huì)現(xiàn)象，依附于社會(huì)，并在社會(huì)的發(fā)展中不斷變化。網(wǎng)絡(luò)詞語的出現(xiàn)既是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，也是社會(huì)心理的映射。日常交流中，不僅會(huì)用到文字語言，還會(huì)用到肢體語言，比如，語調(diào)、手勢(shì)、面部表情和肢體動(dòng)作。它們有助于我們更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的思想和感情。而良好溝通的前提是提高社交親密度，而社交親密度的建立需要通過交流獲取對(duì)方的個(gè)人信息。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，表情符號(hào)是一種新的語言類型，例如，笑臉和愁眉苦臉等這些表情符號(hào)會(huì)對(duì)大腦產(chǎn)生一定刺激，改變大腦的工作方式，進(jìn)而完成簡(jiǎn)單的交流，可以說，網(wǎng)絡(luò)語言的表情能夠拉近人的心理距離，增進(jìn)交流，提高交流效率。網(wǎng)絡(luò)語言屬于一種平面語言，它的簡(jiǎn)明性主要體現(xiàn)在口語形式和書寫形式上。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們想用較短的語言形式表達(dá)較完整的意義，因而，語言交流便出現(xiàn)縮略趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)語言應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)語言的產(chǎn)生，使交流變得簡(jiǎn)約化，交際速度不斷提高。此外，網(wǎng)絡(luò)語言在簡(jiǎn)化語言符號(hào)的同時(shí)，也賦予了部分語言更為多元、富有想象的意義，如“囧”這個(gè)原本代表光明的字，在網(wǎng)絡(luò)上卻被賦予無奈、嘆息的含義。

四、網(wǎng)絡(luò)語言對(duì)漢語體系的影響

（一）積極影響

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的日益普及以及不同語言文字交流影響的增多，新的語言現(xiàn)象層出不窮。現(xiàn)代社會(huì)中，官方語言與坊間評(píng)議二元對(duì)立，在互聯(lián)網(wǎng)上形成明顯的語言沖突，社會(huì)表達(dá)不再表現(xiàn)為一元態(tài)勢(shì)，而呈現(xiàn)出豐富的多元化共存特征。互聯(lián)網(wǎng)帶來的話語權(quán)平等、去中心化、權(quán)威解構(gòu)，正是網(wǎng)絡(luò)流行語豐富發(fā)展的主要原因。另外，由于網(wǎng)絡(luò)傳播的即時(shí)性，網(wǎng)絡(luò)新聞事件能在最短的時(shí)間內(nèi)為網(wǎng)絡(luò)用戶所獲悉，網(wǎng)絡(luò)新聞所牽涉的人或事件能迅速成為新的網(wǎng)絡(luò)用語，成為人們搜索和使用的關(guān)鍵詞，并由此派生出一系列相關(guān)用語和語法，如“我走先”這樣的倒裝句式，本來不符合語法規(guī)范，但在長期流行的使用中，漸漸為人們所接受，成為人們普遍使用的句式，豐富了漢語的表達(dá)形式。在廣泛的領(lǐng)域內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)語言滿足了民眾快速傳遞信息及表情達(dá)意的需要，網(wǎng)絡(luò)語言受大眾約定俗成的認(rèn)可，也符合語言的發(fā)展規(guī)律，具有很強(qiáng)的生命力，新網(wǎng)絡(luò)語言的產(chǎn)生有一個(gè)自然選擇的過程，一部分可能逐漸消失，不再使用（如移動(dòng)電話原來叫做“大哥大”，現(xiàn)在通稱為手機(jī)）；另一部分因?yàn)槭褂脧V泛，人們喜聞樂見，便從網(wǎng)絡(luò)融入人們的日常生活，成為日常生活用語的一部分。這是語言體系自我發(fā)展、自我豐富的一個(gè)規(guī)律性途徑。

（二）消極影響

網(wǎng)絡(luò)用語的產(chǎn)生和發(fā)展，影響著人們交流和生活，既有積極影響，也有消極影響。雖然網(wǎng)絡(luò)用語描形摹狀，惟妙惟肖，言簡(jiǎn)意賅，有趣生動(dòng)，有助于人們放松心情，緩解壓力，符合現(xiàn)代人的審美特征，但網(wǎng)絡(luò)用語由于過于隨意，缺少規(guī)范，對(duì)漢語體系的沖擊不容忽視。比如，網(wǎng)絡(luò)用語諧音字、錯(cuò)別字很多，容易混淆視聽；有些詞語過于直白，粗鄙低俗，滿足了人們的低級(jí)趣味，擠占了規(guī)范漢語學(xué)習(xí)和使用的生態(tài)空間。跟風(fēng)式的流行時(shí)尚引發(fā)的必然是網(wǎng)絡(luò)詞語整體構(gòu)成上的不穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)新詞的顯現(xiàn)和舊詞的消隱都呈現(xiàn)出爆發(fā)式變化的特點(diǎn)。一種語言的詞語如果更替過快，不利于語言學(xué)習(xí)和已有社會(huì)文化的傳承。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)詞匯的使用，國家新聞出版廣電總局已經(jīng)相繼發(fā)出通知，明令禁止使用不文明的網(wǎng)絡(luò)用語。在以后的發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)用語會(huì)在規(guī)范化的管理下向著文明的方向發(fā)展，只有具有長久生命力、能為大眾接受的網(wǎng)絡(luò)用語才能在使用中留存下來。