引論：我們?yōu)槟砹?3篇網絡對社會的積極影響范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

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2）有助于促進人際交流。網絡技術的發(fā)展拓展了人際關系交往的空間、突破了現(xiàn)實人際交往一對一的限制并且豐富了交往內容，使人們可以利用互聯(lián)網全方位、多層次的信息傳輸將自己的感受感想和觀點理念與遠在千里之外、萬里之遙的陌生人進行交流，從而擴大了人際交往范圍，毋庸置疑，這種與陌生人的人際交流是不帶任何功利色彩的一種文化交流，不受現(xiàn)實社會中人與人之間的各種復雜人際關系的影響，更真實、更真誠，這說明互聯(lián)網上的各種人際關系群體的寬容度較現(xiàn)實社會要高很多，不同社會階層的人都可以在互聯(lián)網上解除思想的束縛，在較輕松的狀態(tài)下進行社會交往，積極參與社會組織并遵從一定社會成員的角色，學會解決人際沖突和建立良好人際關系的方法。

2網絡技術的進步對人文社會的消極影響

網絡技術進步給人們帶來了一個擺脫社會倫理道德和公序良俗約束的高度開放的空間，這就使人們極易在互聯(lián)網上出現(xiàn)道德失范、人文墮落和文化退步等問題，最終在現(xiàn)實中也失去了社會責任和社會道德。

1）不健康網絡信息使道德水平下降。筆者分別在google、baidu等搜索引擎上輸入了科學、文明、性、命運、占卜、看相、風水、鬼等關鍵詞，然后對搜索結果進行了統(tǒng)計。從統(tǒng)計結果可以看出，科學與文明是網絡傳播的主流內容，但非科學的、迷信的信息內容也大到了驚人的程度。在某種意義上，這反映出網絡傳播的現(xiàn)狀。當前，一些傳播者在金錢利益的驅使下，為了最大限度地提高點擊率，便不擇手段地投其所好，在互聯(lián)網上大肆宣傳迷信、鬼神方面的內容，對社會構成了嚴重的危害。當前，我國社會正處于快速轉型時期，各種社會矛盾、沖突日益增多，人們的價值理念和行為方式也發(fā)生了巨大的改變。當一部分人感到精神困惑或空虛的時候，他們便會求助于鬼怪、神靈的庇佑。于是，一些不法分子便利用網絡技術進行招搖撞騙。如此一來，網絡空間就演變?yōu)橐粋€傳播不良信息的場所。這類不良信息以及某些虛假信息、不負責任信息和無聊信息的傳播使人們的道德意識扭，影響其形成健全道德的人格，成為誘發(fā)犯罪的導火索，甚至成為直接實施犯罪的工具。目前，危害國家，社會和公共安全，侵犯財產，妨礙社會秩序管理，肆意傳播計算機病毒等網絡犯罪時有發(fā)生，不僅阻礙了網絡技術的發(fā)展，也影響了個人及群體道德水平。

2）容易造成現(xiàn)實人際關系冷漠。網絡技術的進步創(chuàng)造了一個高度信息化、自動化的“網絡社會”，使人們可以用電腦來完成現(xiàn)實中的很多工作和事情，同時也導致人際關系淡化，人情趨于冷漠，世態(tài)更加“炎涼”。人與人面對面的交往越來越多地被人與網絡的交往所取代，從而導致人與人之間關系的疏遠，人們也容易變得緊張、孤僻、冷漠。特別是一些整天沉溺于“網絡社會”的人甚至對現(xiàn)實社會生活中的他人與社會的幸福漠不關心，主動與人交流的機會也越來越少，逐漸對與人進行面對面的對話或交流產生厭倦，造成認知與人際交往能力的障礙。

綜上所述，網絡技術的進步給人文社會帶來積極作用的同時，也對人文社會提出了新挑戰(zhàn)，下面筆者提出一些減少或者消除網絡技術進步消極影響的對策。

3減少網絡技術消極作用的對策

3.1防止道德水平下降的對策

1）加強道德觀及網絡道德規(guī)范建設。盡管網絡技術的進步為自由上網、開展各種活動提供了極為廣闊的空間和自由度，但虛擬的網上活動與現(xiàn)實社會的活動在本質上是一致的，因此必須加強社會道德觀的建設，不斷研究制定與網絡發(fā)展相適應的網絡道德規(guī)范作為現(xiàn)實社會傳統(tǒng)道德規(guī)范的延伸，對網絡行為進行一定的約束，提高人們道德意識，使之認識到空間和自由度的擴大不意味可以隨意制造信息垃圾、進行信息欺詐，否則將受到社會輿論的譴責。

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所謂社會化是指由自然人轉變?yōu)樯鐣说倪^程，是學習所在社會的生活方式、行為習慣和各種思想觀念，將社會所期望的價值觀、行為規(guī)范內化，獲得社會生活所必須的知識、技能和行為要求，以適應社會需求的過程。在網絡迅猛發(fā)展的今天，初中生已經成為網絡使用的主體之一。隨著網絡給初中生的社會化帶來了相比傳統(tǒng)社會化更多積極影響的同時，它也給初中生帶來了諸多負面影響，如：道德的逐步失范、價值觀的迷失、初中生人格的異化、人際交往的障礙等，網絡對初中生社會化負面影響日益凸顯。本文在分析網絡對初中生社會化進程中的消極影響成因的基礎上，從初中生自身、學校、社會及家庭等方面尋求解決問題的對策，消除網絡對初中生社會化的消極影響。

一、網絡對初中生社會化的消極影響的成因探析

（一）網絡的“個性”特征吸引初中生

網絡的出現(xiàn)構造了一個全新的信息時代，網絡以其獨有的開放性、交互性、平等性、信息的海量性等特點吸引了處于朦朧認知形態(tài)中的初中生群體。初中生作為新鮮事物的易感人群，必定會陷入網絡的世界中。在這個虛擬的世界，網絡以其獨有的特點構造出符合初中生社會化發(fā)展的各種環(huán)境，滿足社會化進程的各種需求。

（二）虛擬環(huán)境下初中生自我成長的偏離

初中生隨著年齡的增長、生理上的逐漸成熟，心理上產生了一種成人感。他們在與人交談的過程中，會極力的表明自己的主張；在學習過程中喜歡獨立思考，不喜歡別人的管教；在生活中，喜歡自立，甚至獨斷專行；在班級活動中，不喜歡別人過多的干預、指責，喜歡個性的張揚。這個時期自我意識會明顯增強，更多的會強調“主觀我”，排斥外界的各種束縛。但在現(xiàn)實生活中，他們在張揚個性過程中要受到種種限制，個性得不到充分的表現(xiàn)，理想的自我和現(xiàn)實的自我很難實現(xiàn)統(tǒng)一。對內在自由的追求引發(fā)了初中生對網上世界的偏愛，網絡為他們提供了張揚個性的平臺。在網絡社會里，一些自控能力不佳、辨別能力低的初中生，容易受到網絡中不健康東西的影響而使自己的言行及世界觀出現(xiàn)問題，久而久之，必定會導致其在社會化的道路上出現(xiàn)偏差。

（三）網絡媒介“把關人”作用的“弱化”

一般來說，“把關人”即在采集、制作信息的過程中，對各個環(huán)節(jié)起決定性影響的人，其職能是對采集來的信息加以選擇，修改，刪除認為不符合要求的信息。在網絡傳播中，“把關人”的傳播權利幾乎被大眾所共同享有，即人人都可以在網上傳播消息。權利的分化，不可避免的帶來了作為“把關人”權利的削弱。網絡已經把曾經屬于少數(shù)人的“精英信息”變成屬于平民的“草根信息”。例如時下流行的微博，這種新型的網絡媒介給人們提供了一個沒有“把關人”就可以直接向社會信息的新模式。廣大初中生能直面各種信息和活動，其中不乏有糜爛的思想、暴力的畫面等。這對于身心尚未成熟、批判反思力還未完全形成的初中生來說，極易受到網絡社會的消極影響。

（四）學校教育不能滿足初中生的合理需要

學校是學生社會化的重要的場所，學校教育是學生社會化的主要形式。初中生通過學校教育學習必要的社會生活規(guī)范和文化知識、道德標準等以實現(xiàn)社會化。在現(xiàn)行的教育體制中衡量教學質量的外顯標準，還是考試成績和升學率，因此，應試教育仍然占據(jù)主導地位。學校教育甚至表現(xiàn)為忽視德育、體育、美育等其它方面的教育，而成為單純抓智育。這種以應試為主要目標的學校教育是單調、枯燥、機械的教育，不能滿足初中生多層次和身心全面發(fā)展的需要，初中生旺盛的精力無法得到運用，強烈的好奇心也難以得到滿足。長此以往，他們會把學習當作乏味、枯燥、難以忍受的苦差事，產生厭學心理。這種情況下，學生選擇了網絡世界，并沉迷其中，最終使初中生社會化過程偏離。

（五）信息時代下家庭教育的部分迷失

隨著信息時代的到來，家庭教育受到了前所未有的沖擊。首先，現(xiàn)在的大部分家長都會被一般的社會期望和價值觀所左右，很少顧及子女的個性發(fā)展和社會化問題，他們往往總是從關心學業(yè)成績的角度來關心子女的成長。父母對孩子期望過高，孩子的壓力太大，精神負擔過重。其次，家長對待孩子接觸網絡存在偏激的認識，認為網絡對于孩子的學習及成長就是個“毒瘤”，應該禁止。殊不知這更加激起初中生對網絡的渴求。在部分家庭教育迷失的情況下，虛擬的網絡世界極大地滿足了初中生的心理需要。他們可以在網絡中釋放被壓抑的思想和觀念，可以逃避現(xiàn)實生活中來自學校、家庭的巨大壓力，這些都會使初中生沉迷網絡，難以自拔。

二、針對網絡給初中生社會化帶來的消極影響應采取的對策

（一）正確處理虛擬與現(xiàn)實的關系，提高網絡認知能力

面對繽紛的網絡世界，初中生要通過學校、家庭、社會等方面了解網絡的功能，認識到網絡的兩面性。網絡是科技發(fā)展帶來的人類生產方式的變革，是學習、生活和工作的現(xiàn)代化工具，但不是精神家園，更不是逃避現(xiàn)實的世外桃源，初中生自身應該學會能夠在網絡虛擬環(huán)境與現(xiàn)實生活之間自如轉換，不能過度沉溺于網絡虛擬環(huán)境之中。要學會自覺遵守網絡道德，積極參加構建網絡文明，不實施欺騙行為，不進行違法犯罪活動，努力為自身的發(fā)展提供一個健康的網絡環(huán)境。

（二）加大政府網絡監(jiān)管，維護網絡健康壞境

首先，法律制度是建立網絡文明的硬性保障。在同樣需要法律的外在約束的網絡虛擬世界里，加快網絡立法，強化管理，加強技術控制。通過互聯(lián)網信息服務管理辦法、電信條例等規(guī)章制度來規(guī)范加強網絡管理；通過新技術來設置屏蔽有害信息，開發(fā)高新過濾軟件，有效地將一些暴力與初中生自動隔離，禁止有害于初中生健康成長的信息在網上傳播。其次，政府應加強網吧監(jiān)控管理，加大對違規(guī)網吧的處罰力度，做到殺一儆百，為初中生的健康成長提供一個優(yōu)良網絡環(huán)境。

（三）加強學校文化建設，充分發(fā)揮其教化作用

學校應重視校園文化建設，豐富初中生的日常生活。初中生過分依賴網絡，會封閉他們的社交行為，因此，學校要開展豐富多采的各類文化活動，使更多的初中生參與其中，積極引導他們參加校園活動、社會實踐和社會交往，使他們在這些活動中學到科學文化知識的同時，拓展自己的眼界，學會協(xié)調好各方面的關系，完善自我道德品質修養(yǎng)，提高自身綜合素質。

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一、社會型網絡社區(qū)人際傳播的特點

1、人際交往的多樣化。社會型網絡社區(qū)包含了網絡日志，網絡游戲等環(huán)節(jié)，與傳統(tǒng)的網絡服務相比，它把個人網絡空間與公共網絡空間相結合，服務更加多樣。人們可以通過閱讀朋友的日志對朋友的近況有所了解，還可以通過游戲等方式與朋友進行互動。在同一個平臺的基礎上，將個人空間、興趣、地域等多種不同維度不同層次的人際關系交疊在一起，搭建起一個更加立體、更多樣化的人際交往平臺。

2、滿足人際交往的遠程互動。在社會型網絡社區(qū)的基礎平臺上，網民可以通過訪問朋友的頁面來了解“朋友的朋友”的狀況，通過這種交友方式能夠比較好的擴大自己的交友圈，并對交友質量有一定的保障，也為自身的發(fā)展拓展空間。在社會型網絡社區(qū)中，用戶間的人際關系建立和他們之間的信息交換被擺在了同樣重要的位置，使擁有社會型網絡社區(qū)的人們實現(xiàn)了現(xiàn)實人際關系在網絡中的延伸。

3、信息傳播環(huán)境以及人際交往目的的相對單純。大部分的社會型網絡社區(qū)采用實名制，比如“人人網”、“開心網”等，在實名制的約束下，用戶在這些社區(qū)中的資料比較趨向于真實，因而使得用戶構成比起其他社區(qū)交友網站顯得更單純，也消除了很多的網絡中的虛假和不確定的信息②。且這些社會型網絡社區(qū)的交友多是依托現(xiàn)實人際關系而進行的，這就說明用戶在這些社區(qū)的“網友”多是現(xiàn)實生活中的朋友或者朋友的朋友，這也保證了社區(qū)交友環(huán)境的單純。同時，大部分的用戶在使用社會型網絡社區(qū)時多是為了尋找熟人和單純的溝通交流，他們對于查看陌生人的網頁以及和陌生人聊天并不抱有很大興趣，因而這種社區(qū)的人際交往目的相對其他網絡社區(qū)較單純。

二、多樣的應用程序對人際交往的影響

在社會型網絡社區(qū)中，作為重要組成部分的應用程序也給人際交往帶來了很大的影響。不同于日志和相冊中用戶對于自身情感的抒發(fā)，用戶在使用社會型網絡社區(qū)中的應用程序時也以互動的方式進行人際交往。

以現(xiàn)在流行的“種菜”等小游戲為例，網絡用戶通過在自己的“菜地”里“種菜”，以及去好友的“菜地”里“偷菜”來進行游戲，不僅僅滿足了人們獲得“果實”的心情，同時它也為人們的交流提供了一個新的方式。你常?？梢月牭竭@樣的對話：“你昨天怎么偷我的菜啊，今天我也偷你的”或者是“xxx的菜熟了，快去偷”等等?！巴挡恕币呀洸粌H僅是一個游戲，還變成了一個網絡生活者每天巡視他的朋友的過程。

隨著網絡技術的發(fā)展，網民們慢慢轉向了“認生不如認熟”的交往模式，利用虛擬的小游戲給朋友取個惡搞的綽號，或者是讓上司在游戲中給自己打工，或者是“攢錢”給自己買輛豪華跑車，或者是為即將過生日的朋友送一個“網絡蛋糕”，這些游戲既表達了自身的愿望，又無傷大雅，在游戲中還能和交往不多的同事，或者好久不見的朋友來進行互動，通過這些小游戲來促進自己和同事、朋友的感情，并增加交流的話題，不僅對促進網絡虛擬人際交往有很大的作用，同時也通過社會型網絡社區(qū)這個平臺增強了自己和現(xiàn)實中人際交往對象的感情。

三、社會型網絡社區(qū)人際交往存在的問題

社會型網絡實際是將聊天室、博客、BBS等方式結合在一起的一種新型網絡社區(qū)，這種方式雖然把人們的網絡虛擬交往同現(xiàn)實交往結合了起來，但同時他也存在一定的問題。

在社會型網絡社區(qū)中，用戶主要是通過日志、照片、留言、游戲等方式和朋友進行溝通，因為對于一些用戶而言，社區(qū)成為了展示自己的一個很好的平臺。因此他們常常會上傳自己的照片，對自己的生活進行描述，常常暴露了自己的隱私而不自知。同時，部分用戶也會因為朋友對自己頁面的關注程度或者對自己日志的評價等等而影響日常的交往，從而給人際交往帶來負面影響。

與此同時，那些不善于在社區(qū)上展示自己的用戶也會默默的關注朋友的頁面，一定程度上使他們的窺私欲得到了滿足。這種過于曝露自身隱私與不自覺窺探他人隱私的行為最終也會傷害到用戶的現(xiàn)實人際交往關系。

四、實名制對社會型網絡社區(qū)的意義

大部分社會型網絡社區(qū)所采取的實名制對于網絡人際交往有重要的意義，用戶通過自己以及他人的真實信息，能夠更加有效的找到自己想要認識的人，使得網絡虛擬交往和現(xiàn)實人際交往得以融合，對用戶的人際傳播有很重要的意義。

1、在實名制的前提下，用戶通過自身的真實信息與他人進行溝通交流，同時獲取的也是他人相對真實的信息，因此能夠提高網絡人際交往的效率。同時實名制社區(qū)用戶構成比起其他社區(qū)交友網站顯得更簡單，有效抑制了不良內容的生產與傳播，現(xiàn)實生活的道德規(guī)范能夠繼續(xù)影響網絡中的人際交往，從而也有效避免的匿名制導致的網絡道德危機。

2、用戶在實名制的網絡社區(qū)中能夠有效率的尋找到自己現(xiàn)實生活中的朋友或者想要認識的人，從而延伸現(xiàn)實人際交往。實名制網絡社區(qū)的用戶往往在網絡上尋找朋友比較傾向于已經認識的人或者是同一學校，同一地區(qū)的人等，即現(xiàn)實生活中有比較多接觸可能的人。同時，在虛擬社區(qū)中交往比較多的朋友，在現(xiàn)實生活中一起聚會的可能性也比較大，這也體現(xiàn)了實名制社會型網絡社區(qū)對現(xiàn)實人際關系的影響。

3、雖然說現(xiàn)在大部分網民在和別人進行聊天溝通時大多選擇QQ、MSN等聊天工具，但這些聊天工具屬于即時性、隱私性的溝通，需要兩個人同時在線才能構成談話的過程，且談話內容一般不為別人所知。而在公開性、非即時性的溝通方式中，社會型網絡社區(qū)成為大多數(shù)人所偏好的一種溝通方式③。在無法和朋友進行面對面溝通時，大部分用戶會選擇閱讀朋友的網絡日志、網絡相冊等來了解朋友的最新動向，而不是通過向第三者打聽這種方式。也就是說，在不是一對一的即時溝通中，社會型網絡社區(qū)是用戶聯(lián)絡感情很好的方式。

五、社會型網絡社區(qū)給人際傳播帶來的啟示

1、正確合理的使用社會型網絡社區(qū)平臺。社會型網絡社區(qū)對人們的影響日益擴大，但其終究是網絡虛擬的人際交往，必須適度使用這個平臺，減少對現(xiàn)實生活的負面影響。在平時的社會性網絡社區(qū)交友活動中，應當以一種積極主動的良好心態(tài)來進行，不宜過度沉迷，也不宜在交友過程中過于被動。同時也要為自己的現(xiàn)實人際活動保留一定的時間與精力，這樣才能在社會型網絡社區(qū)這個人際交往的輔助平臺上更好的處理自己的現(xiàn)實人際關系。

2、提高用戶自身的隱私保護意識。社會型網絡社區(qū)吸引大眾的原因很大一部分在于其真實性，人們在上面獲得的是一份真實人際關系的延續(xù)。但將大量的私人信息暴露于網絡之中也是非常危險的一件事，雖然現(xiàn)在大部分社會型網絡社區(qū)都有隱私保護功能，但用戶個人更加應該自己主動提高隱私保護意識，提高自己資料的閱讀權限，這樣才能在交友的同時保護自己的資料不外泄，保證了自己的隱私安全。

3、社會型網絡社區(qū)應加強開發(fā)應用型的產品和服務，更好的滿足不同用戶的喜好和愿望，在滿足自身盈利的條件下應更好的保護用戶的隱私，為用戶的人際交往提供更加人性化與個性化的服務。

總而言之，社會型網絡社區(qū)是現(xiàn)代網絡與現(xiàn)代人際交往共同的產物，它把虛擬的人際交往方式與現(xiàn)實的人際關系有機的結合在了一起，是一種新型的人際交往方式，它標志著網絡虛擬交往向現(xiàn)實的回歸④。但我們在正確合理的使用社會型網絡社區(qū)的同時，也要注重自己的現(xiàn)實人際交往，畢竟，網絡交往永遠無法取代現(xiàn)實交往?！?/p>

參考文獻

①能向群，《SNS:網絡人際傳播的現(xiàn)實化回歸》[J].《河北大學學報(哲學社會科學版)》,2006（2）：130

②柏希熙，《探析當代大學生網絡家園“校內網”的生存狀態(tài)》[J].《繼續(xù)教育研究》,2007（4）

③張瑞，《“校園SNS”火爆的學理思考》[J].《傳媒觀察》,2007（2）：53

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1、引言

社會網絡分析是一種研究人與人之間、組織之間或其他實體之間交往行為(包括情感交流、信息交流、彼此支持等)的視角和方法。社會網絡分析關注人與人(組織)之間的“關系”，并通過分析“關系”的內容和特征，來解釋資源在關系主體間的交流。由于信息是人們通過社會網絡最常交換的資源，信息的交換和獲取很早就成為社會網絡分析的研究課題。隨著信息行為研究對社會因素的關注加強，社會網絡分析被廣泛應用于圖書館學情報學領域。1996年，Hay－thornthwaite將社會網絡分析在信息領域的應用進行了梳理，總結了在信息行為研究中常用到的社會網絡概念和指標，展示了社會網絡分析作為圖書館學情報學研究新工具的價值。

在農民信息交流的研究中，社會網絡分析也提供了重要的視角和方法。已有的我國農民信息交流渠道研究都表明，人際交流是農民交流信息的主要渠道。然而，對于農民的社會網絡究竟輔助了哪些信息的傳播，不同特征的網絡傳播信息是否存在差異等問題，無論是研究農民社會網絡的社會學研究，還是研究人際信息交流的傳播學研究，都很少涉及。本研究調查了天津市、河北省、山西省、遼寧省和湖南省的660位農民的社會網絡及其對不同涉農信息的傳播，重點考察的網絡是農民的討論網。重點考察的問題包括：①農民一般利用什么樣的人際關系討論與自己相關的重要問題?②由此形成的討論網具有怎樣的特征?③農民利用討論網交換哪些信息?④網絡特征與交流的信息內容是否存在關聯(lián)?之所以選擇討論網，是因為當一個人選擇另外一個人作為討論對象時，他(她)事實上把對方看成了相關問題的信息源。從這個意義說，討論網比其他社會網絡(如拜年網、情感支持網)更傾向于把信息作為交換內容。通過對上述問題的考察，本研究希望在已知農民的信息獲取十分依賴人際關系的基礎上，揭示農民社會網絡作為信息獲取媒介的效率和作用方式，幫助改善現(xiàn)有圖書館學情報學對農民信息獲取及信息貧困的理解。

2、相關研究綜述

在已有的應用社會網絡方法觀察信息交流的研究中發(fā)現(xiàn)，社會網絡的特征與其交流的信息之間存在某種關聯(lián)。20世紀70年代，格蘭諾維特(Granovetter)發(fā)現(xiàn)，關系(即連帶)的類型決定求職信息的獲取優(yōu)勢或劣勢；與強連帶相比，弱連帶更有助于獲得非重復性的、有價值的信息。雖然在格蘭諾維特之前的很長時間，大多數(shù)研究都認為強連帶更有利于信息的傳播，但他以及之后的研究，都證明了弱連帶對于傳播信息的重要性。除了關系強弱，網絡規(guī)模和異質性等也被證明影響信息傳播和獲取。約翰遜(John－SOn)發(fā)現(xiàn)，在涉及財務和教育信息時，人們更傾向于將人際關系作為信息來源。置身于高異質性、弱連帶、高端節(jié)點網絡中的人，對組織渠道的利用程度高。她同時還發(fā)現(xiàn)，網絡規(guī)模、異質性和高端節(jié)點正向影響信息獲取的滿意度。此外，還有研究發(fā)現(xiàn)，社會網絡不僅對其交流的信息有影響，還可以影響網絡成員的其他信息獲取行為。例如，Haythornthwaite的研究證明，網絡成員使用的信息媒介的數(shù)量與成員之間的交流頻率成正比，而且用戶對媒體的使用方式也受到了其他網絡成員的影響。

在證實網絡特征與信息獲取存在關聯(lián)性的同時，不少學者還發(fā)現(xiàn)，弱勢人群的社會網絡經常表現(xiàn)出不利于信息傳播的特征。例如，斯坦科(Stack)、德爾文(Dervin)都發(fā)現(xiàn)，弱勢人群的社會網絡主要由強連帶構成；貝格斯(Beggs)發(fā)現(xiàn)，農村地區(qū)的社會網絡表現(xiàn)出規(guī)模小、強連帶多、同質性高等特點。而恰恰就是這樣的社會網絡，在弱勢群體的信息交流中扮演著重要的角色。例如赫斯伯格(Hersberger)發(fā)現(xiàn)，無家可歸者會把親密的和地理位置靠近的人當成有用的信息資源。莫科(Mooko)發(fā)現(xiàn)，居住在同一村莊的人群是農村婦女最主要的信息來源。霍奇(Hodge)等和琳賽(Lindsay)等都發(fā)現(xiàn)，社會網絡是農民求職信息的主要來源。瓦滕(Wathen)和哈里斯(Hat－rjs)的研究發(fā)現(xiàn)，農村婦女的醫(yī)療信息主要來源于家人、朋友和鄰居，但是在這些網絡成員中傳遞的醫(yī)療信息的準確性并不高。斯賓克(spink)等發(fā)現(xiàn)，低收人人群主要依賴于由家人和鄰居組成的社會網絡來獲取信息。

國內研究中，大多數(shù)都研究了社會網絡對農民工求職信息的影響。這些研究都肯定了社會網絡在農民的信息交流中扮演重要角色，為農村勞動力轉移提供了信息，降低了信息成本。而且農民工離開鄉(xiāng)土后再建的社會網絡，對于提高農民工的收益有正面作用。葉敬忠的研究也發(fā)現(xiàn)，農民的信息交流經常在人際網絡中發(fā)生。但是，許多研究也發(fā)現(xiàn)，農民社會網絡的高同質性、小團體、高密度的特征，造成了信息傳播的封閉，難以為農民提供高效的信息支持。

已有的研究雖然發(fā)現(xiàn)了農民社會網絡的特征及其對信息傳播的影響，但大多數(shù)是基于某一種信息類型(如求職信息)，或專注于某一人群(如農村婦女)。本研究將突破這些研究的界限，了解各種職業(yè)和經濟收人來源農民的社會網絡特征，并研究不同類型的信息在社會網絡中的傳播特點。3研究方法

本研究采用個人中心社會網絡(egocentric net－work)方法，通過問卷調研調查農民的討論網以及各種信息在農民討論網中的傳播情況，進而分析出討論網對信息傳播的作用和影響。

3.1　樣本

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個人社會化是指社會將一個自然人轉化成為一個能夠適應一定社會文化，參與社會生活，履行一定社會角色行為的社會人的過程；也是一個自然人在一定的社會環(huán)境中通過與他人的接觸與互動，逐漸認識自我，并獲得一個合格的社會成員的過程。

個人的社會化既與個人的主觀能動性有關，又取決于社會所提供的環(huán)境和條件。尤其是隨著計算機網絡技術在通信設備更新的基礎上對傳統(tǒng)的信息傳媒的大規(guī)模改造和整合，一個全球范圍的、大眾化的信息流通渠道正在形成。Web2.0、微博客等技術的應用使得人們可以更迅捷、更方便地交流、共享生活中的信息。

二、網絡技術在個人社會化過程中的作用

以互聯(lián)網為代表的計算機網絡技術同電視、電話一樣成為現(xiàn)代社會信息交流的重要設施，它以其獨特的方式和豐富的內容為人們提供了一種全新的認識和把握事物的環(huán)境，從空間和時間上根本改變了傳統(tǒng)的社會信息交流方式、社會群體結構和人的社會互動方式。它的出現(xiàn)對人的社會化方向、內容產生了深遠影響，主要表現(xiàn)在以下方面。

1.網絡通過傳播現(xiàn)代科學文化知識和生活經驗等信息幫助社會成員掌握社會生活的本領，順利實現(xiàn)自身的社會化。

教育是人的社會化開端。尤其是在科學技術日益發(fā)展的現(xiàn)代社會中，社會成員必須學會一些科學文化的基礎知識，掌握一定的自我謀生的技能，習得適合現(xiàn)代社會發(fā)展的行為規(guī)范，才能適應現(xiàn)代社會生活。特別是當代社會積極倡導的終身自我教育，終身自我教育是教育的終極形式。網絡技術的發(fā)展使得這一倡導能夠很好地實現(xiàn)。

網絡技術整合了傳統(tǒng)的大眾媒介，構建出本世紀跨越地域最廣的全球信息傳媒。它突破了地域和時間的限制，以先進的電子技術手段向社會成員實時傳播全人類優(yōu)秀文化、當代最新的科學技術成果及社會所倡導的價值觀和行為規(guī)范，幫助社會成員在一個比以往更加廣泛的社會環(huán)境中學習和積累社會知識，發(fā)展和形成自己的個性，順利參與社會生活。

2.網絡通過傳播人類新文化和社會信仰促使社會成員開始新一輪的社會化活動。

網絡將世界各地區(qū)、各民族的風俗習慣、文化傳統(tǒng)、價值觀念及行為方式實時地呈現(xiàn)在人們面前，使得民族和地區(qū)間的經濟、政治、文化傳統(tǒng)、思想觀念及思維方式等方面的差異不可避免地對個人社會化過程中所形成的個性心理特征、價值觀和行為習慣產生沖擊。同時，網絡技術本身也要求建立與之相應的新的行為模式和行為規(guī)范。因此，社會成員必須繼續(xù)學習新知識、新技能，不斷調整自己的價值目標及行為模式，開始新一輪的社會化活動，才能適應隨之而來的信息社會發(fā)展要求，否則個人將不可避免地“Out”（落伍）。

3.網絡所創(chuàng)造的“網絡群體”環(huán)境，有助于社會成員建立新型的社會關系。

人類基于自身生存和發(fā)展的需要結成符合一定社會關系的社會群體，以滿足人的各種社會需要。傳統(tǒng)的社會群體構成一般制約于人的社會地位、社會身份和社會角色等因素。因此，人際交往范圍也基本限于權力、地位、職業(yè)和利益相近的社會階層，以會面、書信和電話交流作為常用的交往方式。網絡技術通過全方位、多層次的信息傳輸為社會成員提供了更方便且范圍更大的社會交往機會，使人的社會性得到空前的延伸和發(fā)展。網絡技術拓寬了社會環(huán)境，創(chuàng)新了社會關系。

4.網絡創(chuàng)造的“虛擬現(xiàn)實”環(huán)境，有助于培養(yǎng)能勝任多種社會角色的社會成員。

社會化的最后結果就是培養(yǎng)出符合社會要求的社會成員，使其在社會生活中承擔起特定的責任、權利和義務。人生存于社會之中，必然要承擔一定的社會角色。人所具有多重的社會屬性和社會關系決定了他所扮演的角色也具有多重性。例如，一個人在家庭中要承擔丈夫、父親等角色，在單位要承擔職業(yè)角色。

二、網絡技術的挑戰(zhàn)與個人社會化方式的選擇

網絡技術在對于社會包括人的社會化帶來積極作用的同時，也對人的社會化過程產生了消極的后果。網絡技術對社會的負面影響是多方面的，僅就它對個人社會化的影響而言，如何理智地對待它的負面影響是一個十分現(xiàn)實而又不得不思考的問題。就網絡技術與個人社會化而言，如下的幾個問題值得認真思考。

1.正確對待個人早期社會化過程中所形成的價值觀念和行為規(guī)范。

個人社會化過程中所形成的生理、心理素質和行為特征是特定文化的產物。由于文化環(huán)境不同，個人社會化的內容有很大差異。網絡的應用加速了人類文化的全球性傳播，將不同的文化傳統(tǒng)、不同的風俗習慣及不同的價值觀念呈現(xiàn)給人們，既開闊了人們的視野，又在一定程度上沖擊了人們在早期社會化過程中所形成的價值觀念和行為規(guī)范，造成人們心理上的不適應與行為上的障礙。

由于通過網絡提供或傳播信息的人很多，他們來自不同的民族、國家、地區(qū)，具有不同的、政治態(tài)度、生活習俗和倫理價值觀念，也難免會有一些對社會及他人具有敵對或不滿情緒的人試圖誘惑人們背離社會所倡導的價值觀和行為規(guī)范。此外，雖然網絡承受和容納了多元化的經濟、技術、政治、文化的“震動”，但是它所形成的大文化圈有可能把千千萬萬的網民納入同一思想軌道，使人們的思維喪失自我而趨向單一。

2.正確對待“人機關系”和“人際關系”。

隨著“網絡學校”、“電子商務”等網絡應用技術的出現(xiàn)，社會生活的方式發(fā)生了改變，彼此獨立分離，甚至永不謀面的社會成員之間也可以在網絡上自由組合成網絡群體，新型的“人機關系”開始出現(xiàn)。網絡創(chuàng)造的這種“虛擬現(xiàn)實環(huán)境”不存在實體的拳腳之爭和面對面的沖突，且有著世外桃源般的安全感，寬容地接納任何階層的社會成員，使人們感覺無比的自由、安全、舒適，避免了現(xiàn)實世界的危機和壓力，因而使得人們更加喜歡利用虛擬的“人機交往”替代實體的“人際交往”，以屏幕為界面來回避直接爭論的尷尬，緩解矛盾引發(fā)的面對面沖突。例如，最近很流行的“開心農場”、“陽光牧場”等游戲對農牧生產的真實再現(xiàn)使得人們在現(xiàn)代信息社會中能夠享受到傳統(tǒng)農業(yè)生產的樂趣。

3.正確對待虛擬空間和現(xiàn)實空間。

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（一）獲得知識的途徑更廣大更快捷

今天我們所處的信息時代已與舊時代所處的環(huán)境有了很大的不同。隨著全球互聯(lián)網的不斷發(fā)展和壯大，網絡的信息量會越來越龐大，人們完全可以做到足不出戶，彈指間天下事盡收眼底。網絡的信息極其豐富，而且刷新速度非常快。他們面臨最重要的任務不是獲取己知，而是以高度的想象力去創(chuàng)造市；運用新知識。網絡使中學生的觀念發(fā)生了革命性的變革。無論是在創(chuàng)新觀念、鍛煉創(chuàng)新思維、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、實現(xiàn)創(chuàng)新內容等方面都得到了極大的提高，他們的智力因網絡而得到了升華。

（二）思維方式、方法發(fā)生了變化

中學生的思維方式發(fā)生了變化。與傳統(tǒng)的思維相比，現(xiàn)代的中學生更多的傾向于非線性的方式，與線性思維方式的強調事物的先后順序，對事物的認識從頭到尾都遵循單一的順序有了很大的變化。

（三）人際間的溝通方法發(fā)生了變化

網絡時代在很大程度上改變了人們的溝通方法，由于網絡可以及時傳送文字、聲音、圖像，為中學生人際交往提供多媒體化、互動性的立體途徑。通過這些途徑，可以與許多互不相識的人交談，還可以根據(jù)個人的興趣、工作、學習的需要交到自己想交的朋友。網上交友相對輕松，許多中學生樂此不疲。

二、網絡世界中中學生價值觀的多元傾向和現(xiàn)代觀念

由于網絡世界具有全球性和超地域性的特點，網絡信息中會呈現(xiàn)出不同國家、地區(qū)、不同民族、信仰、不同文化背景所形成的多種思想文化、價值觀以及不同的道德倫理的差異。因此在網絡中我們會看到各種各樣思想文化和價值觀等在網絡上流行，形成網絡價值觀多元化的傾向。在多元化的同時，這種全球性的特點，相伴產生網絡世界中中學生的全球意識，現(xiàn)代觀念。

（一）中學生多元化傾向的價值觀

網絡具有全球性和超地域性無限延長空間的特點。通過網絡，全球各地的信息在第一時間都能展現(xiàn)在人們面前，這為中學生了解和認識世界開辟了新的渠道。

（二）現(xiàn)代觀念下的平等、參與和自我意識

分析網絡帶來的利弊得失，有助于我們從一個新的視角，更深入地把握網絡文化的特質和中學生身心發(fā)展特點，從而在一定程度上豐富有關這兩個問題的研究。從實踐上講，這有助于我們更為深刻地理解當今中學生中紛繁復雜的網絡文化現(xiàn)象，更為合理地解釋當今中學生的一些異化表現(xiàn)，從而引導中學生正確地應對網絡文化，合理地發(fā)展自己。

三、研究中學生心理特點，解決網絡時代“綜合癥”

網絡的利弊得失，首先源于中學生的自身特點。網絡“綜合癥”，這是當代社會一個通病。產生的原因在于中學生沉迷在一種強烈的渴求，并反復地應用網絡，取得心理滿足的狀態(tài)。通常，中學生迷戀網絡的深層原因主要有兩個方面，一是他們所處追逐時尚與滿足好奇的特殊心理的發(fā)展階段，另外與網絡本身所具有的獨特性密不可分。這種網絡“綜合癥”的心理機制來看，主要可歸納為以下幾個方面：

（一）強烈的求知欲與認識水平矛盾低下的心理作用

中學生認知活動的自覺性及思維活動品質，主要表現(xiàn)出強烈的求知欲和探究精神，加之互聯(lián)網上信息無所不包，。且呈現(xiàn)方式易為中學生理解和接受，因而許多人經常訪問大量同站，獲取各種信息。同時也由于中學生認知發(fā)屏的不成熟性和不穩(wěn)定性，面對大量的網絡信息，難以分清這些信息的實質，有時會不假思索地選擇、處理和篩選，冒然接受，常常容易走入誤區(qū)。

（二）強烈的溝通欲與心理閉鎖性矛盾的心理作用

交往是個體社會化與心理健康發(fā)展的必要條件。中學生階段是個體交往需求非常強烈的時期。但同時，中學生的自我意識、獨立欲望、自尊心都明顯增強，其內心世界不愿輕易地向他人袒露，在心理發(fā)展上呈現(xiàn)出閉鎖性的特點。除非找到“知心朋友”，否則，他們寧愿“痛苦”也不愿敞開心扉。在網絡中利用電子郵件或在線聊天、在線游戲等手段進行交往，既滿足了他們因心理閉鎖而產生的“煩惱”的宣泄，也滿足了其交友的心理需要。

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盡管現(xiàn)有的學術成果已經非常豐富，然而在本領域的研究中依然存在大量的爭論以及需進一步探討的問題，主要表現(xiàn)在：其一，過分強調外部社會網絡的作用。關于社會網絡的研究中，絕大部分文獻只涉及到了企業(yè)家與供應商、顧客、銀行、政府等外部機構或個人的網絡關系，極少研究企業(yè)家與企業(yè)內部人員或各部門的網絡關系對企業(yè)家外部網絡和企業(yè)績效的影響，以及企業(yè)家內、外部網絡之間的相互作用對企業(yè)績效的影響。由此可能形成一種誤區(qū)，導致企業(yè)家過分重視外部網絡活動，而忽視了建設內部關系。其二，忽視了社會網絡的負面影響。無論是從社會倫理學，還是從經濟學的角度來考量，社會網絡都可能帶來負面影響。如近兩年的黃光裕案，暴露了中國企業(yè)家，尤其是民營企業(yè)家在建立社會網絡過程中存在大量的違規(guī)甚至違法行為，不僅對企業(yè)家本人產生不利影響，并且讓企業(yè)發(fā)展蒙上陰影。

圍繞上述問題，本文將立足于特定的人群――中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)家，試圖研究他們如何運用和構建社會網絡，不同的社會網絡對企業(yè)業(yè)績有著什么影響以及社會網絡之間的相互影響作用，并為后續(xù)研究提供建議和方向。

一、社會網絡

社會網絡既可以理解為名詞，也可以理解為動詞。當從名詞的角度來理解社會網絡時，Joel＆Karen提出：社會網絡是參與人為兩人以上，為追求與他人建立重復的、持久的交換關系，同時缺乏合法的、組織上的權威性去仲裁和解決在這種交換過程中產生的爭端，由此形成的任何組織形式。在這一定義中，其核心是合法權威將缺位于參與人之間的爭端解決過程之中。在這種情況下，維持社會網絡需要依靠雙方的自由意愿，在沒有合同保證他們投資利益的情況下，為建設特殊關系而進行投資。Granovetter則認為這種網絡中存在著一種高水平的信任和義務關系。當從動詞的角度來理解社會網絡時，社會網絡是企業(yè)高層管理開拓和發(fā)展與外部主體的社會聯(lián)系、接觸和關系的過程。通過促進資源、信息和知識的交換，可以降低交易成本或增加交易價值。

從上述定義中，我們可以得出這樣一種初步結論：當社會網絡作為名詞時，它是構成社會資本的一個基礎；當社會網絡作為動詞時，它是一種投資活動，通過建立以自我為中心的網絡，從而獲得社會資本。

二、社會網絡的類型

關于社會網絡的分類，研究者從不同的角度提出了若干方法。根據(jù)當事人與社會結構中的個體或組織接觸的頻率和強度，可以分為弱連帶和強連帶，其中弱連帶是我們的熟人，強連帶是我們的親密朋友。根據(jù)連帶的另外一方當事人的屬性，可以將社會網絡分為商業(yè)連帶，即與其他企業(yè)的高管，如供應商、買家、競爭對手的連帶關系，政治連帶，即與政府官員之間的連帶關系。還有專家提出了直接聯(lián)系和間接聯(lián)系的分法(前者指企業(yè)家直接聯(lián)系的機構或個體，后者指通過合作伙伴以及合作伙伴建立起來的社會網絡)，以及將社會網絡細分為“朋友網絡”、“討論網絡”和“社會支持網絡”。

上述的觀點無一例外的，全部針對的是企業(yè)家或企業(yè)與來自企業(yè)外部的組織或個人的網絡關系。由此導致一個認識上的誤區(qū)，即企業(yè)家的社會網絡和結構中只包括企業(yè)外部人員。在一項針對企業(yè)家的調查中，企業(yè)家們在10項影響企業(yè)取得長期商業(yè)成功的因素中，關系是唯一具有一致性的成功因素。因此，如果研究人員片面地強調外部網絡的作用，客觀上將鼓勵企業(yè)家們加強外部聯(lián)系，而忽視了內部網絡的構建。

Christopher＆Kevin的一項研究中，提出了內部社會網絡和外部社會網絡的分類方法。他們認為社會網絡是指高層管理人員擁有的一系列與組織內部人員(內部網絡)以及與企業(yè)外部掌握著對企業(yè)有潛在價值的信息或資源的外部人員(外部網絡)的關系。其中內部網絡包括：企業(yè)內部的生產、銷售、市場和研發(fā)等部門。外部網絡包括買家、賣家、分銷商、客戶、銀行、行業(yè)主管部門、稅務機構等。從組織信息理論的角度來看，企業(yè)家獲取并利用信息的能力將影響著企業(yè)決策，進而影響著企業(yè)績效。而信息處理的過程包含信息收集、信息處理和信息。如果企業(yè)家能夠建立完善的內部與外部網絡，其信息處理的能力將大大增強，如果只倚重其中某個方面，其信息處理的過程會出現(xiàn)很大問題。

三、社會網絡與企業(yè)績效的關系

Joel＆Karen總結了企業(yè)的社會網絡具有如下功能：學習新的技藝或獲得知識，得到合法性地位，改善經濟性績效、管理資源的依賴性，無意識地得到社會福利?；谝陨瞎δ?，可以預見社會網絡對企業(yè)績效會產生正向影響。研究人員不僅從理論上分析了社會網絡與企業(yè)績效的關系，而且已有大量的研究人員通過問卷、二手數(shù)據(jù)或田野調查等方法進行了這方面的實證研究。

從社會網絡對績效的正向影響來看，高管團隊外部網絡的廣度和強度影響著銷售增長和股票表現(xiàn)；內部網絡的寬度影響著銷售增長、廣度影響著股票表現(xiàn)。此外，還有證據(jù)表明：社會網絡對企業(yè)的創(chuàng)新成果、創(chuàng)業(yè)機會的識別、獲取信息、客戶忠誠度等都有正向作用。同時，也有研究人員指出社會網絡具有一種負面作用：緊密的社會關系增強了社會性的責任與期望，這會限制當事人認識并利用新的機會，先前工具性的社會關系會轉換為社會的或企業(yè)家的黑色資源或社會債務。正如前文所說，社會網絡其實是一種投資活動，因此，過度或不平衡的投資都會將潛在的生產性資產轉換成一種約束或債務。此外，當企業(yè)家的社會網絡對他本人或企業(yè)有利之時，并不意味著對其他人或社會有利，甚至有可能帶來負面影響。這方面的例證近幾年比比皆是，如上海社保案、黃光裕案等。但目前的研究中，有大量的證據(jù)表明社會網絡對企業(yè)績效的正向影響，而較少研究人員對社會網絡的黑暗面進行定量分析。

四、社會網絡對企業(yè)績效影響機制的理論模型

無可否認企業(yè)家的社會網絡將企業(yè)家間產生深刻影響，然而，究竟企業(yè)家的內、外社會網絡是如何對企業(yè)績效產生影響的?哪些因素又會影響企業(yè)家的社會網絡呢?

關于影響社會網絡的前導性因素，許多研究人員已進行了大量的實證分析，Park和Luo通過1996年和1997年的中國企業(yè)數(shù)據(jù)進行研究，得出結論：

當企業(yè)對市場導向戰(zhàn)略的重視程度增加時，他們有可能利用關系網絡。當然，它還受到企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)規(guī)模，企業(yè)歷史，企業(yè)家社交技巧的影響。關于影響社會網絡與企業(yè)績效關系的調節(jié)變量，有學者指出，社會網絡對企業(yè)績效的影響受到組織形式，人口統(tǒng)計指標、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)及行業(yè)經驗的調節(jié)。因此，企業(yè)家的內、外社會網絡對企業(yè)績效的影響機制可以通過下圖進行分析：

(一)影響當事人內、外部網絡強度、廣度和頻率的因素

企業(yè)家建立社會網絡的過程可以分為兩個不同的過程。首先，這是人際間建立信任、友誼的心理過程。在這個過程中，企業(yè)家需要依靠自己的個性特質、人格魅力、人口統(tǒng)計特征、社交技巧、經驗等因素。Baron和Tang在研究中，通過問卷調查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家的社會感知能力、自我激勵能力以及表達能力與新創(chuàng)企業(yè)的績效正相關，他們證明了獲取信息和資源在社交技巧與企業(yè)績效之間起到部分或全部的中介作用，而信息和資源正是鑲嵌于社會網絡中的，因此，有理由相信，社交技巧可以通過社會網絡而影響企業(yè)績效。

其次，這是當事人之間根據(jù)彼此的利益目標進行合作與博弈的過程。專家們認為社會網絡受到與組織需要相關的內生變量以及與戰(zhàn)略機會或環(huán)境威脅相伴的外生變量的影響。從這個角度來理解，由于企業(yè)所處的行業(yè)、地區(qū)、產品特點、戰(zhàn)略導向等屬性不一，對信息和資源也會有不同的偏好和依賴程度，因此會影響到企業(yè)家外部網絡的強度和廣度，更會影響到企業(yè)家與哪些外部團體或個體建立網絡關系。Peng和Luo的實證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)的所有制性質、行業(yè)、規(guī)模以及行業(yè)的增長性對企業(yè)家的社會連帶與企業(yè)績效指標起到調節(jié)作用，總的來說，與國有或大型企業(yè)比較，在非國有或小規(guī)模企業(yè)中，政治連帶(與政府部門關系)與績效之間的關系更相關。

(二)當事人外部網絡的強度、廣度和頻率與企業(yè)績效有正向關系

如果企業(yè)家能在較大范圍內與企業(yè)外部的供應商、客戶、合作伙伴、競爭對手建立起網絡聯(lián)系，那么企業(yè)就能獲得更多的信息、資源或對市場的影響力，這將直接影響著企業(yè)績效。特別的，在中國的轉型經濟中，行業(yè)主管、政府決策部門、銀行等對企業(yè)的影響舉足輕重，因此，企業(yè)家也需要與這樣一些機構或關鍵人員保持良好的網絡關系。

外部社會網絡可能表現(xiàn)出兩種特點，一種是緊密的強連帶，一種是稀疏的弱連帶，究竟二者之中誰對企業(yè)績效更加有利呢?學術界存在兩種主流觀點：其一認為前后一致的、緊密的社會網絡可以幫助當事人成功地達到他們的目標，以Granovetter為代表；其二認為在結構洞中稀疏的、非冗余的網絡可以促進當事人獲得新的信息、機會和資源，從而促進工具性行動的成功，以Butt為代表。對于前者，實證表明，外部網絡的強度和廣度與銷售增長、股票回報正相關。而對于后者，研究數(shù)據(jù)表明：創(chuàng)業(yè)家最初的社會網絡中弱連帶的數(shù)量越多，企業(yè)績效就越好；企業(yè)家社會連帶能動員的資源越大，企業(yè)績效就越好。因此，有可能存在未知的調節(jié)或交互作用對社會網絡與企業(yè)績效之間的關系產生影響，需要進行更加深入的實證研究進行抽絲剝繭地分析，才能明確究竟是強連帶，還是弱連帶對企業(yè)績效有正向影響，以及在何種條件下，外部網絡的強度、廣度與頻率與企業(yè)績效的關系會發(fā)生何種變化。

(三)當事人內部網絡的強度、廣度和頻率與企業(yè)績效有正向關系

目前研究企業(yè)家的內部網絡和企業(yè)績效之間的關系可以從兩個視角來進行總結：一是組織信息理論的研究角度。Christopher和Kevin從信息理論的角度來分析了企業(yè)家內部和外部網絡對企業(yè)績效的影響。他們認為為了減少不確定性，從而采取行動提高企業(yè)績效，組織需要獲取并利用信息。高層管理者通過從關鍵的內部人員和外部人員收集并再信息，從而確保組織內信息的有效流轉。二是社會交換理論的研究角度。領導成員關系(LMX)就是從這個角度來研究企業(yè)家的內部網絡以及它與企業(yè)績效的關系。Graen和Uhl-Bien總結到領導成員之間良好的關系可以帶來相互的信任、尊重、義務、共同目標的內化。此外，下屬愿意付出額外的努力從事組織并未明確界定的任務，表現(xiàn)出更多的組織公民行為。類似的，也有學者總結到高水平的LMX與下屬的工作滿意度、成效和額外的行為密切相關，而低水平的LMX與下屬低意愿的工作態(tài)度和低績效相關?？傊?，不管從哪個角度來看，目前已有充分的證據(jù)顯示，企業(yè)家的內部網絡關系對企業(yè)績效的發(fā)展起著正向的、舉足輕重的作用。

(四)當事人的內、外部網絡對企業(yè)績效的影響具有交互作用

sparlowe和Liden(2005)研究了上級人際網絡對下級人際網絡的影響，結果表明，當上級將自己的圈子與下級分享的程度越高，或者當上級在自己的網絡中越處于中心地位，領導成員關系(LMX)以及下級在自己網絡中的中心位置將為下級帶來更強的影響力。換言之，企業(yè)家的內部網絡、企業(yè)家的外部網絡以及他們與其他變量，如下級的績效、影響力之間存在相互影響的關系。當內部網絡的強度、廣度和頻率高時，當事人外部網絡與企業(yè)績效之間的相關關系變得更強；當內部網絡的強度、廣度和頻率低時，當事人外部網絡與企業(yè)績效之間的相關關系變得更弱。反之亦然。

目前一般的研究觀點是，企業(yè)家的內部網絡和外部網絡分屬于兩大不同的研究領域，前者屬于組織行為學中LMX的研究范疇，是一種微觀研究，后者屬于社會學或組織行為中的宏觀研究。因此極少有研究者將這兩類網絡的關系進行詳細地分析，現(xiàn)在并沒有直接的證據(jù)表明企業(yè)家的內部網絡和外部網絡對企業(yè)績效產生交互作用。但從企業(yè)的實際運行來看，如果企業(yè)家沒有建立起良好的內部網絡，必然會帶來內部沖突、溝通不暢、較高的人員更換和人員流失率等問題。在這種情況下，即使企業(yè)家能夠從外部網絡中捕捉到良好的商業(yè)機會、獲取關鍵性的信息和資源，也不能夠將其轉換為現(xiàn)實的獲利能力和競爭力，取得良好的績效。反之，即使企業(yè)家與下屬之間建立良好的內部溝通機制和網絡關系，但如果缺少外部網絡的支持，企業(yè)難以獲得關鍵性的信息和資源，企業(yè)的發(fā)展也將受到局限。因此，企業(yè)家必須同時關注內部和外部網絡，通過建立良好的內部及外部網絡關系，保證關鍵信息和資源的獲取，同時能通過內部良好的溝通和運行機制，將這些信息和資源轉換為現(xiàn)實的產品、銷售或利潤。

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一、引言

在動態(tài)的競爭環(huán)境中，勝任力是企業(yè)回應不同需要并獲取競爭優(yōu)勢的重要基礎（Prahalad，1990）[1]。在當今的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)都嵌入在同其他企業(yè)合作與競爭的復雜社會關系網絡中（Achrol，1997）[2]，因此，企業(yè)社會網絡的勝任力尤為重要（Ritter et al.，2003）。雖然已有很多研究揭示了勝任力的其它方面（如團隊勝任力、學習能力）與企業(yè)績效的關系，但截至目前，對于社會網絡勝任力及其與企業(yè)績效的關系還缺乏相關的實證研究。

在中國經濟大發(fā)展的背景下，創(chuàng)業(yè)已成為全民關注的焦點。社會網絡不僅僅是創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得各類信息與知識的渠道（馬費成，王曉光，2006）[3]，還是創(chuàng)業(yè)者與不同群體交換或借用資源（林劍，2006）[4]、獲取聲譽與社會合法性的重要途徑（繆榮，茅寧，2006）[5]，是企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的支柱。因此，研究中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要哪些能力才能構建與管理好自己的社會網絡已成為學術界與管理實踐界討論的熱門話題之一。本研究對這一領域有兩方面的貢獻。首先，驗證了西方背景下得出的社會網絡勝任力構思維度在中國背景下的有效性；其次，檢驗了創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會網絡勝任力與創(chuàng)業(yè)績效的關系。通過對創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會網絡勝任力的探討，我們希望加強研究人員與管理人員對這一構思的組成部分及其意義的理解。

二、理論與假設

（一）社會網絡勝任力

Ritter（2003）提出，社會網絡勝任力既包括了潛在的知識、技能與資格，也包含了有效運用這些潛質的過程。為此，他區(qū)分了社會網絡勝任力的兩個維度，即管理社會網絡所需的任務執(zhí)行與勝任資質。

1. 任務執(zhí)行。根據(jù)任務所指關系的不同類別，任務執(zhí)行又可細分為針對單一特定對象的單關系任務活動與同時針對多個對象的跨關系任務活動兩類。單關系任務活動主要包括：（1）發(fā)起：即向潛在的客戶或合作伙伴展示自身的技術力量，說服對方建立聯(lián)系；（2）交換：即與伙伴企業(yè)就信息、技術、資金及人員等進行交換，以加深雙方聯(lián)系；（3）協(xié)調：即利用法律、合約、習俗等規(guī)范機制保持與伙伴企業(yè)的活動步調一致，或就雙方合作中出現(xiàn)的問題加以協(xié)商、解決?？珀P系任務活動主要包括：（1）計劃：即企業(yè)通過對內外情勢的分析，全盤規(guī)劃自己的網絡關系；（2）組織：即企業(yè)把任務分解到各個具體的合作者，詳細規(guī)定如何分配相應的資源以及在何種情形下通過改變自身以迎合多個伙伴企業(yè)的需要；（3）協(xié)調：即化解網絡關系中各方出現(xiàn)的沖突，協(xié)調網絡關系中不同主體的利益；（4）控制：即對網絡關系的產出進行監(jiān)控，如關注所配置人員的貢獻、內部信息溝通的數(shù)量與質量，關注整個網絡作為一個整體的績效等，使網絡關系不致偏離初衷或超出自身的掌控。

2. 勝任資質。勝任資質可以劃分為專業(yè)資質與社會資質兩類。前者包括企業(yè)擁有的、可用于社會網絡管理活動的專業(yè)知識與專業(yè)技能，后者關注從事社會網絡管理活動需要的溝通、表達能力，強調個體需要在這些活動中表現(xiàn)出自主、謹慎、外向、合作與沖突管理能力。

在社會網絡勝任力這一構思中，任務執(zhí)行與勝任資質兩者缺一不可。資質是有效執(zhí)行任務的資源和條件，任務執(zhí)行是資質進一步發(fā)展的基礎；企業(yè)通過任務執(zhí)行體現(xiàn)出具備的資質，而任務執(zhí)行的情況則給評估資質提供了途徑。

（二）任務執(zhí)行與創(chuàng)業(yè)績效

組織間的關系并非自然而然地存在，它是創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷從事各種建立與維持網絡活動的結果。這些網絡關系可以幫助企業(yè)獲取信息與技術知識（李丹，俞竹超，2002）[6]、財務資源（林劍，2006）和保留人才資源（梁小威等，2005）[7]、拓展營銷渠道（陳波，2005）[8]，給企業(yè)發(fā)展以強大的動力（Hite，2000）[9]。對處于成長期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，社會網絡還為實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標提供了其它必需的資源（Lechner et al.，2006）[10]。企業(yè)在這方面的活動越頻繁，它的網絡越廣泛，從網絡中得到的支持也越多。據(jù)此，我們提出以下假設：

假設1：創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會網絡任務執(zhí)行與創(chuàng)業(yè)績效正相關。

假設1a： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會網絡任務執(zhí)行與其盈利能力正相關。

假設1b： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會網絡任務執(zhí)行與其成長績效正相關。

假設1c： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會網絡任務執(zhí)行與其機會把握正相關。

（三）勝任資質與創(chuàng)業(yè)績效

構建與維持社會網絡是一個復雜的過程，需要相應人員具有足夠的勝任資質（Jackson et al.， 1993）。首先，要與其它企業(yè)建立網絡關系，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要對參與各方有基本的了解。雖然某些一般性知識，如技術標準、產品、資源、供銷渠道等，可以通過多種渠道獲得，但另一些知識，比如說伙伴企業(yè)的個性特點，偏好或禁忌等事項，則只有在雙方的互動經驗中才能了解。兩類知識對創(chuàng)業(yè)企業(yè)均具有重要意義，一般性知識是企業(yè)網絡關系交往的基礎，親驗性知識既是交往各方互動的結果，也是進一步建立長期關系不可缺少的前提。其次，常言道“隔行如隔山”，不同經營領域的企業(yè)都具有各自所從事行業(yè)所需的專業(yè)技術，如果企業(yè)缺乏這種專業(yè)技能，則難以理解伙伴企業(yè)的技術需要及相關行為，從而難以在網絡活動中把握機會或正確地評估投入成本與產出收益。此外，由于企業(yè)層面的商業(yè)關系必須通過互動才能完成，企業(yè)在交往過程中表現(xiàn)出適當?shù)男袨?、相互的理解有助于網絡關系的鞏固與增強?？偠灾哂休^高社會網絡勝任資質的企業(yè)，不但能夠以較低的成本建立起對自身有利的網絡關系，而且能夠更好地管理這種網絡關系，從而提高創(chuàng)業(yè)績效。根據(jù)以上論述，我們提出以下假設：

假設2：創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會網絡勝任資質與創(chuàng)業(yè)績效正相關。

假設2a： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會網絡勝任資質與盈利能力正相關。

假設2b： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會網絡勝任資質與成長績效正相關。

假設2c： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會網絡勝任資質與機會把握正相關。

三、研究方法

（一）樣本

本研究采取了方便抽樣的方式，通過現(xiàn)場發(fā)放、朋友委托及電子郵件等方式在創(chuàng)業(yè)活動較為興盛的杭州市及周邊縣市、寧波地區(qū)以及深圳、廣州、上海、福建等地發(fā)放問卷350份，回收288份。我們按以下標準對回收的問卷進行了篩選：（1）去掉有大面積空白的問卷；（2）去掉連續(xù)數(shù)道題目均選擇同一選項的問卷；（3）去掉填寫人不是企業(yè)的創(chuàng)辦者且職務在基層管理者以下的問卷；（4）去掉50%以上題目選擇為“無法判斷”的問卷。此外，由于研究對象是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我們還根據(jù)企業(yè)年齡與規(guī)模刪除了部分顯然已經屬于成熟企業(yè)的樣本。經過篩選，滿足條件的有效問卷252份，有效回收率82.3%。其中親自發(fā)放的問卷回收有效問卷137份（占總有效問卷的54.4%），委托發(fā)放的問卷回收有效問卷65份（占總有效問卷的25.8%），電子郵件發(fā)放的問卷回收有效問卷50份（占總有效問卷的19.8%）。受訪者以男性為主（55.2%），年齡在20-39歲區(qū)間段的占94.8%，學歷基本以本科以上為主，大多數(shù)回答者位居企業(yè)中高層職位。樣本企業(yè)多從事科技、服務與商貿行業(yè)，員工人數(shù)多在50人以下，企業(yè)成立年限多在6年以下。

（二）概念測量

1. 網絡勝任力。本研究采用Ritter （2002）開發(fā)的網絡勝任力測量表。該測量表共有22道題項，其中測量任務執(zhí)行能力與勝任資質的題項各占一半。各題均在題干中提供了針對任務執(zhí)行能力與勝任資質的描述，典型的任務執(zhí)行能力描述如“我們會定期在自己企業(yè)里跟伙伴企業(yè)碰頭會面”，典型的勝任資質描述如“企業(yè)中負責管理對外關系的人熟悉伙伴企業(yè)的業(yè)務流程”。問卷采用五點量表，要求被試在1（完全不同意）到5（完全同意）之間判斷同意題干中的描述的程度。

2. 創(chuàng)業(yè)績效。由于創(chuàng)業(yè)目的存在差異，不同的創(chuàng)業(yè)者具有完全不同的績效概念。有的創(chuàng)業(yè)者追求財務上的成功，有的創(chuàng)業(yè)者追求企業(yè)的成長與規(guī)模擴大，還有的創(chuàng)業(yè)者則完全是為了個人愛好。因此，如何衡量創(chuàng)業(yè)績效成為創(chuàng)業(yè)學領域爭議最多的話題之一（Murphy， 1996）[11]。部分學者認為財務指標是最基本的績效指標，創(chuàng)業(yè)績效的測量應該主要考慮投資回報率與盈利情況；另一些學者則認為，成長才是創(chuàng)業(yè)企業(yè)最需要關心的問題，因此對績效的考察也應著重關注其市場份額與員工數(shù)量的增長情況（沈超紅，2006）[12]。此外，企業(yè)由于具有“新之不利”與“小之不利”的特點，往往無法用常規(guī)的方式與大企業(yè)競爭，能否準確把握轉瞬即逝的機會，往往決定了新企業(yè)的市場地位和成長潛力，成為創(chuàng)業(yè)成敗的關鍵（楊俊，2005）[13]。因此，能否把握創(chuàng)業(yè)機會也成為創(chuàng)業(yè)績效的一個重要指標。當前的主流看法是認為創(chuàng)業(yè)績效具有多個維度，因此在研究創(chuàng)業(yè)績效時，需要同時考慮多個方面。沈超紅（2006）在總結了多種績效測量方法后指出，有效的創(chuàng)業(yè)績效測量方法應該同時使用多個客觀和主觀績效指標，從絕對和相對兩個方面進行測量，并兼顧企業(yè)的生存與成長能力。

有鑒于此，本研究采用王鑫華（2004）[14]的量表，從企業(yè)盈利能力、成長績效與機會把握三個方面衡量創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效。盈利能力主要考察企業(yè)當年市場占有率及盈利狀況的增長情況；成長績效通過員工數(shù)目增長與員工工作能力的提高這兩個變量來表示；機會把握主要考察企業(yè)發(fā)現(xiàn)機會和潛在問題的能力。量表要求回答者在“很不好”到“非常好”五個等級之中，判斷哪一個等級最恰當?shù)孛枋隽祟}干中的指標。這些量表均已在國內背景下使用多次，顯示了良好的信度與效度。

四、分析與結果

數(shù)據(jù)回收上來后，我們首先采用主成分分析方法對樣本數(shù)據(jù)進行了因子分析，以驗證網絡勝任力的構思維度。本研究運用陡階法抽取因子。同時，為了使抽取的因子結構可靠及容易解釋，采用方差最大法對因子參照軸進行旋轉。結果表明，除了兩個項目因子荷重低于0.5以外，其余項目的因子荷重都較高。刪除荷重偏低的項目后，再次進行因子分析，結果表明累積解釋的變異達到57.09%，KMO值為0.89，分別超過了保留此兩項目時的48.08%與0.83的水平。所有項目均可歸入兩個因子。第一個因子主要與企業(yè)建立、維持與發(fā)展網絡關系的活動有關，第二個因子主要與企業(yè)處理內外部關系的能力有關，因此沿用Ritter（2002）的命名方式，分別稱為“任務執(zhí)行”與“勝任資質”

在確認了社會網絡勝任力的構思以后，我們采用回歸分析方法來進一步研究它對創(chuàng)業(yè)績效的影響。我們首先把創(chuàng)業(yè)績效當成一個整體構思，用回歸分析從總體上檢驗網絡勝任力對創(chuàng)業(yè)績效的影響，然后檢驗網絡勝任力各維度對創(chuàng)業(yè)績效中的獲利能力、員工成長績效和機會把握能力的影響。表1是本研究中幾個關鍵變量的相關系數(shù)表，表2顯示了回歸分析的結果。

表1的結果表明，網絡勝任力的各個維度與創(chuàng)業(yè)績效各維度均有一定程度的相關，雖然創(chuàng)業(yè)績效的各個維度之間也存在相關，但各維度與總體創(chuàng)業(yè)績效的相關要遠高于維度之間的相關。

回歸分析的結果（表2）表明，網絡勝任力的兩個維度對創(chuàng)業(yè)績效的影響作用都比較大，從而支持了前文提出的假設1（b=0.27，p

假設2a，2b與2c預測創(chuàng)業(yè)企業(yè)的網絡勝任資質與企業(yè)的盈利能力、成長績效及機會把握正相關，回歸結果則只支持了假設2b（b=0.53，p

五、結論與討論

在前人提出社會網絡勝任力的基礎上，本研究初步驗證了社會網絡勝任力兩維度構思在中國背景下的有效性，實證檢驗了創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會網絡勝任力與創(chuàng)業(yè)績效的關系。研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會網絡勝任力對其總體創(chuàng)業(yè)績效有顯著影響，兩者共解釋了總變異的50%。這說明在中國背景下，建立與維持社會網絡對創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有極為重要的意義。我們認為，這可能既與創(chuàng)業(yè)企業(yè)本身的特點有關，也與中國文化的高關系取向及市場經濟制度不完善有關。一方面，創(chuàng)業(yè)伊始，企業(yè)缺乏必要的商譽記錄與營銷渠道，有必要通過網絡關系，口耳相傳，以獲得合作伙伴與產品市場的認可。另一方面，在市場經濟制度不完善的情況下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)受到政策、融資等方面的限制，必須通過各種社會網絡（如親友、同事等）來獲取生存與發(fā)展的資源。具有較高社會網絡勝任力的創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往能比對手更快、更好地把握機會，獲得信息與生產要素，從而取得更好的創(chuàng)業(yè)績效。

在進一步研究了社會網絡勝任力各維度對創(chuàng)業(yè)績效各維度的影響后，我們得出了更為精細的結論。首先，社會網絡勝任力中的任務執(zhí)行維度對盈利能力有顯著影響，而勝任資質的影響則不顯著。這說明在創(chuàng)業(yè)背景下，空有勝任資質是沒有用的，企業(yè)要獲利，就必須具有實干精神。這一結論與創(chuàng)業(yè)的行動理論保持了一致。其次，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長績效主要受勝任資質的影響，而任務執(zhí)行的影響則不顯著。隨著創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長，它的社會網絡也會越來越廣，對治理網絡的能力要求也會跟著提高。如果企業(yè)缺乏內在的資質，那么，它的成長自然會受到影響。因此，讓具有網絡勝任資質的員工負責構建與維持企業(yè)的社會網絡，并鼓勵他們在實踐中不斷提升網絡關系管理能力，無疑有助于企業(yè)為未來的成長打下堅實的基礎。第三，企業(yè)能否把握機會與它的勝任資質與任務執(zhí)行都緊密相關。機會稍縱即逝，要把握它，既要有識別機會的能力，又要有快速行動的能力，兩者缺一不可。

本研究也存在幾個不足之處。首先，我們的樣本主要來自浙江東部沿海地區(qū)，因此得出的結論是否適用于廣大的中西部地區(qū)仍是一個有待考察的問題。其次，由于本研究采用了問卷測量的方式，其精確性可能會受到社會稱許性與同源偏差的影響。另一方面，本研究只探討了社會網絡對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的積極作用，而實際上，社會網絡也可能產生負面影響，如提高企業(yè)的成本（Ritter，1999），使企業(yè)無法發(fā)展核心競爭力（Hite & Hesterly，2001）[15]等。因此，從全面的角度考慮，還需要研究如何平衡社會網絡的積極與消極影響。這些也是未來研究要解決的主要問題。

參考文獻：

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［5］繆榮，茅寧.公司聲譽的形成機制［J］.經濟管理，2006，（15）.

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［11］Murphy， G. B.， Trailer， J. W. & Hill， R. C. Measuring performance in entrepreneurship research ［J］. Journal of Business Research， 36： 15-23.

［12］沈超紅，創(chuàng)業(yè)成功關鍵因素與創(chuàng)業(yè)績效指標研究［J］.中南大學學報（社會科學版），2006，（2）.

篇9

一、社會公共圖書館采編工作現(xiàn)狀

在網絡技術的環(huán)境下，社會公共圖書館的采編工作雖然在很大程度上取得了重大進步，提高了采編工作人員的工作效率，改進了采編工作的質量，但是也對高校采編人員的專業(yè)技能和經費投入等方面提出了越來越高的要求。目前，社會公共圖書館的采編工作在網絡技術形勢下具有以下幾點不足之處。首先是采編人員的專業(yè)素質和綜合素質較差，由于當前高校中的采編人員的在編率較低，文化層次和專業(yè)技能差別較大，在一定程度上束縛了采編工作的進一步開展。再加上信息技術對采編人員的綜合素質又提出了更高的要求，不僅要求采編人員熟練掌握采編基本專業(yè)知識，更能熟練運用網絡技術來進行采編工作。其次，是社會公共圖書館對圖書采購的資金投入不足，造成了圖書數(shù)量與圖書需求量之間的脫節(jié)，使得各種矛盾突出。第三，圖書館采編工作落實不到位，由于信息時代的來臨，采編工作的復雜程度進一步加重，不利用于采編工作質量的提高。

二、網絡技術對社會公共圖書館采編工作帶來的變化

1.采編對象的變化

網絡技術在對社會公共圖書館的采編工作帶來的眾多變化中，最為明顯的就是采編對象的變化，即由原來的單一化向多元化轉變。我們在日常的采編工作實踐中可以發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)采編工作的對象不同，現(xiàn)在的采編的對象已經不再是單一的紙質文獻，而是包括印刷型文獻、視聽型文獻和電子文獻等的多種文獻方式。這是由于網絡技術的普及和信息時代的來臨所造成的。目前，在大部分的社會公共圖書館的采編工作中，都會面臨這樣的情況，即傳統(tǒng)的紙質文獻和現(xiàn)代的多種文獻形式相結合，筆者認為，這種相互結合的趨勢會在未來的圖書館發(fā)展中所占比重越來越大。[2]

2.采編工作的變化

隨著社會的發(fā)展和信息技術的日益更新，社會公共圖書館的采編工作本身也發(fā)生了一些變化，主要體現(xiàn)在一體化程度的提高和采編工作的社會化等方面。首先由于網絡技術的普及，使得圖書館的采訪工作和編目工作合為一體成為可能，有效減輕了圖書館編目人員的工作量，提高了圖書流通的速度和效率。另外，圖書館的采編工作外包成為一種趨勢，通過將一些技術含量小，流程復雜繁瑣的業(yè)務外包給相關單位，有助于減少采編人員的工作量，在一定程度上減少采編成本。

3.采購工作的變化

在網絡技術的普及下，社會公共圖書館采編工作的采購途徑和采購方式也發(fā)生了不小的變化，首先從采編工作的采購途徑上來看，圖書館采購文獻的途徑在很大程度上得到了拓展，圖書館的采編人員可以充分利用網絡資源，在網絡上進行文獻資料的數(shù)目選擇，比較大的網上書店有亞馬遜、當當?shù)?，可豐富圖書館的文獻來源渠道。其次，從圖書館采編工作的采購方式來看，日益朝著網絡化和自動化的方向轉變，網絡技術的發(fā)展大大簡化了圖書采購的流程，不僅在很大程度上提高了采編工作人員的工作效率，還增強了圖書采購的針對性。

三、社會公共圖書館如何利用網絡技術改進采編工作

1.以讀者需求為中心，更新圖書館采編觀念

在改進社會公共圖書館采編工作的過程中，要始終以讀者為中心，以不斷滿足讀者的需求為主旨。采編人員要嚴禁隨意購買的不良現(xiàn)象，在對文獻圖書的選擇上，可以通過問卷調查等形式，了解讀者的真正需求，還要注意與讀者時刻保持聯(lián)系，對圖書館的文獻進行及時的更新。此外，為了更好的適應網絡技術的發(fā)展，還迫切需要圖書館的采編人員更新采編觀念，在加大對紙質文獻采購的同時，加大對電子文獻的采編，不斷擴大采編范圍，進而豐富圖書館的文獻資源。[3]

2.提高社會公共圖書館采編人員的素質

不斷提高采編人員的專業(yè)素質和綜合素質是在網絡技術的環(huán)境下，不斷改進社會公共圖書館采編工作的必要措施之一。首先，應該培養(yǎng)采編人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，只有采編人員自身具備較高的職業(yè)道德和思想品德，才能做好圖書采編的工作；其次，不斷加強采編人員的綜合素質，采編工作是一門綜合的學科，需要采編人員不斷在日常的工作實踐中總結經驗，提升自身的綜合素質。此外，還應不斷學習與采編工作相關的網絡技術，這是適應網絡技術社會公共圖書館采編工作的重要步驟。

3.利用網絡技術，壯大采購群體

網絡技術的普及使得更多的文獻資源涌入，但是要對所有優(yōu)秀的文獻資源進行采編，是采編人員無論如何也完不成的任務。為此，為了最大限度的完成采購任務，提高采購質量，就需要拓展采購群體，可根據(jù)學校的學科發(fā)展進行有計劃的館藏，還可鼓勵讀者積極參與，根據(jù)自身的需求選擇所需圖書，有助于開展個性化的圖書服務。[4]

結語：

綜上所述，社會公共圖書館的采編工作受到了網絡技術的影響，在各個方面都出現(xiàn)了或多或少的變化，如何采取有效的措施去應對這些變化是目前社會公共圖書館采編部門迫切需要解決的問題。總之，社會公共圖書館不斷更新采編工作人員的采編觀念，根據(jù)自身的工作實踐經驗，不斷探索新的采編方法和模式。筆者相信，只要采編部門相關人員善于分析和解決在網絡技術下出現(xiàn)的各種矛盾，就能夠有效的提高圖書館采編工作的質量。

參考文獻：

[1]鄧金霞.淺論新時期高校圖書館采編工作的變化和對策[J].科技情報開發(fā)與經濟，2014（05）

篇10

問題及理論

“糾紛”(dispute)、矛盾(contradiction)和沖突(conflict)等概念之間雖有些區(qū)別，但所概括的社會狀態(tài)其實是較為相似的，也就是反映一種不均衡的社會關系狀態(tài)。從功能角度看，社會學界一直存在兩大陣營的紛爭，其中沖突論者強調矛盾、糾紛或沖突的結構固有性和結構替代性，對社會和諧和進步有著積極的功能，如齊美爾認為“沖突是一種社會化的形式”，庫利提出“沖突是社會的生命之所在”[2];而結構功能論者則強調沖突是一種社會“病態(tài)”，其功能主要是破壞性的、分裂性的和負面的影響，如帕森斯提出“沖突是我們現(xiàn)代工業(yè)型社會的特有病狀”[3]。兩種理論紛爭難以形成最終結論，這表明理論爭論的前提和焦點存在問題，由此給我們提出了一個問題:對糾紛或沖突的研究是否可以走出功能迷陣(myth of functional-ism)，而去考察現(xiàn)實社會中的糾紛過程以及這一過程中的具體行為?也就是說，現(xiàn)實社會中究竟發(fā)生了哪些糾紛?又是怎樣發(fā)生的?怎樣處理(management)或解決的(resolution)?

雖然布萊克提出的純粹行為主義的法律與社會關系命題仍停留在抽象理論層面，[4]但其設想為法社會學研究提供了一種新的方法論發(fā)展方向，那就是要從經驗事實或具體行為選擇中去考察法律在社會生活中的運作過程。

糾紛及其解決機制或糾紛過程(disputing process)是法社會學所關注的重要領域。納德爾(L.Nadre)曾將糾紛過程分為三個階段:第一階段為冤屈(grievance)，第二階段為沖突(conflict)，第三階段為糾紛(dispute)。[5]糾紛只有在發(fā)展到第三階段后，才會進入法制系統(tǒng)之中，需要法院或法律人員的裁定或調解而得以解決。因此，從糾紛過程角度看，糾紛解決的結果實際上是不和諧(disagreement)、不均衡關系在特定社會背景中的不同發(fā)展狀況。

將鄉(xiāng)村糾紛過程帶回法社會學的分析中心，是筆者對之前關于鄉(xiāng)村居民階級意識和階層認同研究的進一步拓展和深入。因為在該項研究中，筆者發(fā)現(xiàn)農村居民的“階級沖突意識”和“階級行動意識”等較高層次的階級階層意識，并非結構因素起主要作用，而是他們在糾紛實踐過程中建構起來的。[6]也就是說，越是有過糾紛經歷的人，越傾向于形成階級沖突和集體行動意識。因此，對農村基層糾紛過程的分析，將幫助我們更好地認識糾紛過程與社會和諧穩(wěn)定的關系。

薩拉特(A.Sarat)和費爾斯丁勒(W.Felstinler)提出的“糾紛金字塔”理論則認為，人們解決糾紛的方式主要包括:雙方協(xié)商、雙方主張、找第三方仲裁和提起訴訟?，F(xiàn)實社會中的糾紛具有金字塔的結構特征，即多數(shù)糾紛是在基層通過各種方式解決的，真正進入訴訟程序的糾紛構成金字塔的塔尖，為數(shù)很少。而且他們還提出一個重要理論命題:基層糾紛解決途徑越少，上升到法律系統(tǒng)的糾紛就會越多。[7]糾紛金字塔理論實際上傾向于將社會文化等結構性因素視為影響糾紛解決機制的主要因素，即強調社會文化中存在的替代性糾紛解決途徑或機會的多少，影響著糾紛金字塔的結構形態(tài)?，旣?S.Merry)在其對美國鄰里糾紛管理的經驗研究中，也提出了類似的理論觀點，即認為混雜的社會組織結構是多族群混居區(qū)居民樂意到法庭上解決鄰里糾紛的重要原因。[8]

糾紛既是一種非均衡的社會關系狀態(tài)，也是一種動態(tài)社會過程，因為糾紛關系總是與糾紛當事人(disputants)的某些行動相關，而且糾紛解決也總是有當事人的參與和選擇。如果僅關注社會結構性因素對糾紛過程的影響，而忽略糾紛過程中行動者的主觀能動性所發(fā)揮的作用，那么，我們所看到的糾紛過程其實只是靜態(tài)的、抽象的，而非動態(tài)的、具體的。麥宜生(E.Michelson)注意到了糾紛金字塔理論的局限性，在對中國農村糾紛的經驗研究基礎上，他提出了“糾紛寶塔(dispute pagoda)”理論。糾紛寶塔理論的基本觀點是，社會中糾紛及其解決方式是多樣的，其結構呈寶塔形態(tài)。在糾紛寶塔內部，不同的糾紛解決方式之間是開放、相通的，而金字塔結構不同層次之間是封閉的。也就是說，糾紛究竟如何解決，與當事人的選擇是不可分割的。在中國農村經驗中，麥宜生發(fā)現(xiàn)那些爬到糾紛寶塔頂端的人，也就是找上級行政系統(tǒng)和法律系統(tǒng)解決糾紛的，與他們的關系資源有著較強的關聯(lián)。人們訴諸行政系統(tǒng)和法律系統(tǒng)來解決自己所遇到的糾紛，一個重要原因是因為他們可能認識這些系統(tǒng)中的人。[9]由于糾紛寶塔理論中的關系模型是建立在對6個縣30個村的經驗調查數(shù)據(jù)之上，那么，這一模型在全國范圍內是否具有代表性和適應性呢?為檢驗這一問題，就需要運用全國性的抽樣調查數(shù)據(jù)去作進一步的分析。此外，如果關系網絡對糾紛解決方式選擇有影響的話，那么，它的影響機制是怎樣的?究竟是“強關系”還是“弱關系”的影響模式呢?針對這些問題，就需要有進一步的經驗分析來提供具體的解答。

目前，關系網絡分析較多的應用于社會分層及流動研究之中，格蘭諾維特在研究美國勞動力市場上的“找工作”現(xiàn)象中，提出社會關系網絡嵌入在求職和職業(yè)流動過程之中，關系網絡在職業(yè)獲得和流動過程中主要發(fā)揮“信息橋”的作用，網絡越廣異質性程度越高信息傳播效率越高，因而“弱關系”即一般相識關系在其中占有優(yōu)勢。[10]而邊燕杰則根據(jù)中國天津市的調查數(shù)據(jù)，提出了“強關系”理論。該理論認為，在中國特有文化和體制背景下，“人情網”對職業(yè)獲得的影響尤為顯著，僅獲得職業(yè)信息而不能通過人情關系得到幫助的人仍然難以分配到工作位置。人情關系網屬于情意和實惠的交換網路，一般相識的弱關系難以構成人情網，只有親密的、高度信任的強關系才能維系人情網。[11]把社會網絡分析引入到糾紛過程研究之中，對于揭示人們與正式的正義系統(tǒng)(行政和法律系統(tǒng))的關系是怎樣影響糾紛解決機制的無疑有著重要意義。本文所要檢驗的關系網絡問題是:關系資源對個人選擇行政和法律途徑來解決糾紛有無影響?什么樣的關系資源會影響到這種選擇?

數(shù)據(jù)和變量

本文所用數(shù)據(jù)來自于2006年中國綜合社會調查(2006CGSS)，該調查采用了標準PPS分層抽樣法，在全國(不包括青海、西藏和新疆)隨機抽取樣本，因而數(shù)據(jù)基本能反映全國情況。調查采用了問卷訪談方式對抽中的個體被訪者進行調查，最終獲得農村有效樣本4138個。在問卷中，我們詢問被訪者“在過去五年中，您是否在以下各方面(房產、土地、拆遷、改制、宅基地、選舉、債務等)的事情中遭受過不公平對待?”以此測量基層的糾紛情況。此外，我們還通過詢問被訪者“在實際解決糾紛過程中，都采取了哪些手段?”來測量基層糾紛解決機制。

本文主要目的是為了考察發(fā)展到第三階段的糾紛及其解決受哪些因素的影響，也就是糾紛當事人訴諸于第三方來處理矛盾糾紛的動因有哪些。第三方通常包括有一定權威的個人、政府機構以及法律機構，在這里我們選取兩種行為作為尋求第三方解決的代表，一是到政府機關上訪，二是找律師和到法院訴訟，并將這兩個變量作為因變量(見表1)，以便解釋有哪些因素會影響到人們對這兩種糾紛解決方式的選擇。

表1　主要變量及測量內容(2006CGSS) 省略

為了考察關系資源和關系網絡對人們在糾紛過程中選擇解決方式的影響，本文將被訪者所擁有的關系資源總量以及7種關系網絡作為自變量引入到模型之中，此外，還將個人的學歷及政治身份作為自變量。

考慮到個人選擇糾紛解決方式可能受性別、年齡的影響，故將被訪者的性別和年齡作為控制變量來加以分析。

農村糾紛及其解決機制的選擇

農村社會居民的生活空間是一個相對獨立、相對封閉的村落社區(qū)，人與人之間有較多面對面直接互動關系因而構成一種熟人社會。曾提出，在這種熟人社會，“面子”對維系關系、構建秩序有著特別重要的意義，因而在傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會，“禮”和“俗”是人們行為選擇所要參照重要規(guī)則，人們也同樣用禮俗來處理社會關系中出現(xiàn)的矛盾糾紛，而不是訴諸于法律訴訟，所以鄉(xiāng)土社會是一種“無訟社會”。[12]

然而，已邁入21世紀的中國鄉(xiāng)村社會，正經歷著快速轉型。轉型意味著傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土社會已經且不斷地在發(fā)生著變遷。以往相對穩(wěn)定、相對封閉的村落，現(xiàn)已廣泛轉向“流動的村莊”[13]，大量農村勞動力向農村外、向農業(yè)外的轉移，以及工業(yè)化、城市化和市場化向農村的擴張，改變了傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會的秩序基礎。依靠集體良心與認同為紐帶的村落差序格局和禮俗秩序，在轉型過程中已發(fā)生重大變化，一些新現(xiàn)象、新問題、新格局則不斷涌現(xiàn)出來。那么，當前農村的社會關系和秩序究竟呈現(xiàn)出何種特征?人們是否還是像以往那樣“老死不相往來”、少有矛盾糾紛呢?轉型社會中的鄉(xiāng)村居民在日常生活中遭遇的不公或冤屈與糾紛主要有哪些呢?他們又選擇什么樣方式來解決糾紛的呢?從以下的統(tǒng)計分析結果中，我們可以對當前農村的糾紛及其解決機制的情況有個宏觀整體性了解。

表2　過去五年遇到的糾紛情況(2006CGSS) 省略

表2的數(shù)據(jù)顯示，農村有11.7%的人在5年中有過糾紛經歷或自認為遭遇不公，這一比例雖不算太高，但也不低。由此說明農村社會在轉型過程中，人與人之間的矛盾糾紛呈現(xiàn)出增多的趨勢。

就糾紛結構而言，土地征用糾紛的比例最高，有5%的農民遭遇過土地征用方面的不公，在有過糾紛經歷的人中，43.3%的人遇到土地征用糾紛。由此可見，農村土地征用問題成為引發(fā)農村糾紛的最重要原因。這一結果與農村社會變遷的現(xiàn)實也較為吻合，在社會快速轉型過程中，廣大農村面臨了工業(yè)化、城鎮(zhèn)化擴張的沖擊，農民的土地被征用為公共基礎設施、城鎮(zhèn)建設、工業(yè)發(fā)展用地已成為較普遍現(xiàn)象。而在農民土地被征用過程中，他們并不具有與征用者直接談判的地位，其利益訴求和愿望也就難以得到很好地滿足，因此也就容易引起土地被征用者與基層政府和征用者之間的矛盾或糾紛。

農村糾紛排在第二位的為基層選舉糾紛，有2.1%的人曾遇到此方面的糾紛，這一結果突出反映農村政治變遷帶來的影響?；鶎舆x舉是繼農村推行村民自治制度之后出現(xiàn)的現(xiàn)象，調查結果表明，村民自治選舉一方面在改變鄉(xiāng)村權力結構和治理模式的同時，另一方面也對農村糾紛增多產生一定影響。基層選舉的糾紛主要原因可能在三個方面:一是農民對選舉本身的不滿，在他們看來，選舉必然產生村干部，而村干部對他們來說沒什么作用反而會增加他們的負擔;二是對選舉過程的不滿。基層選舉雖采取直選方式，但在選舉過程中參選者所采取的拉票手段或競選策略，也可能導致一些人對選舉公正性的不滿;三是對選舉結果的不滿。有些農村地區(qū)選舉受家族勢力影響顯著，大姓氏更容易在選舉中獲勝，而且當選的村干部也更多地為本姓氏謀利益。

從綜合調查結果來看，宅基地和借貸糾紛也是當前農村出現(xiàn)較多的糾紛，5年中遇到過這兩類糾紛的農村居民各占1.9%。農村宅基地糾紛一般有兩種情況，一是村民之間為宅基地而發(fā)生的爭執(zhí)和矛盾，這種矛盾常發(fā)生在鄰居之間，他們會因為地界分歧或建房位置而發(fā)生糾紛。另一種宅基地糾紛屬于村民與村干部之間的糾紛，農民為獲得新的宅基地，必須經過村委會的審批或分配，在此過程中村民與村干部之間會因為分歧而產生糾紛。相互借貸行為在鄉(xiāng)村社會較為普遍，親戚或關系較為親近者之間常常會因家里辦大事而相互借貸，此外，一些農村地區(qū)也還流行民間信貸，這種貸款通常是經過中間人介紹并作擔保，放貸人便向借款人提供貸款，這種貸款的利息比銀行高得多。隨著農村經濟的快速發(fā)展，農戶間的借貸行為明顯增多，與此同時，因借貸而發(fā)生糾紛的現(xiàn)象也有所增長。農村借貸糾紛的發(fā)生反映出兩個突出問題:一是農民的信用意識較淡薄，二是農戶金融資本的貧乏和資金支持的缺乏。因為那些借貸者拖欠或不還借款的原因不外乎兩種:一是借錢后不想還，二是由于創(chuàng)業(yè)遇到挫折而還不起借貸款。

表3　遇到糾紛時最想去申訴的部門(2006CGSS) 省略

從表3的分析結果來看，農村居民在遭遇糾紛后，最想去申訴的單位是政府部門。在有過糾紛的483人當中，57.2%的人首先想到的是去當?shù)卣暝V，17.6%的人想去法院訴訟，而想去團體、組織及其它部門的相對較少。這一結果反映出，在糾紛解決方面，農村居民所認同的權威和正義系統(tǒng)主要來自兩個方面:一是行政權威和行政正義系統(tǒng);二是法律權威和法律正義系統(tǒng)。就現(xiàn)實而言，農民在遇到不公或與他人發(fā)生糾紛時，總是要找權威“評理”或“主持公道”，通常情況下，他們會找到村干部或鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部解決不了，還會到縣甚至更高級別的政府部門去申訴。已有不少農村居民在遇到糾紛時想去法院訴訟，表明他們對法律的權威較為認同，同時也可能反映他們具有相對較強的法律意識。

經驗調查結果表明，就主觀意識而言，農村居民在選擇糾紛解決方式方面，雖具有權威多元化的特征，[14]即想到多種權威和多種渠道，但是，權威行政化和法制化的傾向也非常明顯、非常突出。從這一意義上講，農村糾紛解決的主觀機制已經偏向行政化和法制化。

表4　遇到糾紛時實際選擇的糾紛解決方式(2006CGSS) 省略

表4所顯示的是農村居民對糾紛解決方式的實際選擇。從表中數(shù)據(jù)來看，鄉(xiāng)村居民的糾紛解決方式的選擇并未體現(xiàn)出典型“糾紛金字塔”結構特征[15]，雖然有2/3的糾紛當事人選擇自己解決或其它方式來解決糾紛，但同時也有近一半的糾紛者采取了向行政正義系統(tǒng)和法律正義系統(tǒng)申訴的手段。尤其值得關注的是，有21.5%的糾紛當事人采取了向法院訴訟的手段，這表明民間糾紛不再是只有非常少量的糾紛才會進入到司法訴訟程序這一塔尖了，同時也反映出轉型的鄉(xiāng)土社會已不再是“無法無天”的無訟社會了[16]農村糾紛在進入司法系統(tǒng)后不論是在像“炕上法庭”這樣的程序中得以解決，[17]還是在庭外調解得以解決，都說明法律已經成為鄉(xiāng)村糾紛解決機制的重要組成。在有糾紛經歷的人當中，實際動用訴訟手段的人比想要訴訟的人高出近4個百分點，這一數(shù)據(jù)說明那些原本不想上法院訴訟的人最后還是選擇了訴訟途徑，他們作出這樣的選擇反映其它糾紛解決途徑難以走得通，這一結果也驗證了薩拉特提出的一個命題:在社區(qū)中尋求不到糾紛解決途徑的人越多，訴諸法律訴訟的人也就會越多。[18]

概括起來看，經驗調查結果顯示了處在轉型中的鄉(xiāng)村社會，矛盾糾紛有上升趨勢，而且糾紛主要集中在土地問題和農村基層選舉方面，這在一定意義上反映出土地和權力領域仍是農村社會矛盾高發(fā)領域。就糾紛解決機制來說，農村居民更希望通過行政正義系統(tǒng)來解決糾紛，也就是希望政府機關能給予公正處理，然而實際上越來越多的人最終卻訴諸于法律訴訟。

關系網絡在糾紛過程中的作用

糾紛過程是指非均衡或糾紛關系從形成到解決的動態(tài)過程，因此，糾紛解決是這一過程的重要環(huán)節(jié)。當糾紛關系產生后，它會以不同的方式演化，直至最終達到相對均衡，也就是解決相互的爭執(zhí)或沖突。糾紛過程并非是矛盾自然演化的過程，而是與糾紛者(disputants)的自主性的選擇行為有著密切關系。人們對糾紛采取何種態(tài)度、選擇何種方式來處理相互糾紛，這就決定著糾紛過程的變化方向及最終結果。

從全國性調查情況來看(見表4)，在11.7%的農村糾紛者中，40.3%的人選擇了自行解決的方式，24.2%的人選擇到當?shù)卣块T申訴解決，21.5%的人選擇到法院起訴，26.3%的人選擇了其它解決方式。

那么，糾紛者為何選擇不同的糾紛解決方式呢?在他們的行為選擇背后，是否具有社會經濟方面的共性因素在起作用呢?由于不同糾紛解決方式的選擇關系著糾紛過程的演化，而對糾紛解決方式選擇的認識又必須去把握行為選擇背后的動機。因此，糾紛及其解決的法社會學研究也就把影響糾紛者選擇解決方式的社會經濟因素作為重點考察對象。盡管人們選擇的糾紛解決方式可能與他們所遭遇的糾紛類型有一定關系，但社會學更加關注行動者的社會經濟特征與行為選擇的關聯(lián)。

國外一些法律與社會的經驗研究曾提出，人們與官方正義系統(tǒng)的直接或間接的政治關系，在較大程度影響著人們去找行政和法律系統(tǒng)來解決糾紛，這一點突出表現(xiàn)在收入水平和受教育水平的高低對人們選擇正式的正義系統(tǒng)來解決糾紛影響顯著，因為行政的、法律的制度是嵌入在社會關系之中的。此外，在糾紛過程中，“認識誰”或與內部人(insiders)的關系是人們考慮去找正式機關申訴的重要因素，因為這些人起著類似正式機構的“守門人”的作用。[19]

中國社會有著注重關系的傳統(tǒng)，關系網絡是人們的重要社會資源。那么，在人們選擇動用正式的正義系統(tǒng)來解決糾紛時，關系資源是否在其中發(fā)揮顯著作用呢?

表5是對影響鄉(xiāng)村居民選擇三種糾紛解決方式的社會經濟因素的回歸分析，從統(tǒng)計分析結果來看，“自行解決”的模型檢驗不具有統(tǒng)計顯著性，說明關系網絡及個人其它社會經濟因素對選擇自己解決糾紛并無顯著影響。換句話說，那些自己私下解決糾紛的人之間，沒有明顯的社會經濟方面的共性或一致性差異。相對而言，較多的人在遇到糾紛時，會選擇自己去解決糾紛，作出這種選擇的原因也是多種多樣的，并無定律。

然而在上訪訴訟選擇方面，分析結果顯示社會資源的模型具有顯著性，表明社會經濟因素與人們選擇上訪訴訟的糾紛解決方式有一定關聯(lián)。就具體影響變量來看，關系網絡的幾個變量皆無顯著影響，唯有控制變量“年齡”這一變量影響非常顯著，回歸系數(shù)顯示年齡越大的糾紛者到政府機關上訪訴訟的概率越大，年齡每增加一個單位，上訪概率提高2.05倍。

在法律訴訟模型中，家庭收入水平、個人學歷層次和年齡三個變量對選擇訴訟方式具有正的影響，即家庭收入和受教育水平越高、年齡越大，選擇到法院訴訟來解決糾紛的可能性越大。這一結果驗證了法律動員論中的“社會資源”假設，即個人擁有社會資源越多，如家庭經濟條件越好、受教育程度越高、認識業(yè)內人士越多等，就越傾向于動用法律資源。[20]但是，分析結果并不支持法律動員論中“關系”假設，即認為人們關系資源越豐富，與法律系統(tǒng)的關系越近，動用法律的“限制”就會越小，因而動用法律的可能性就越大。[21]從回歸分析結果來看，雖然法律訴訟模型檢驗是顯著的，但關系網絡方面的變量卻沒有統(tǒng)計顯著性，表明關系資源及主要社會網絡對糾紛者是否選擇到法院訴訟來解決糾紛并無明顯的影響，而只有收入、學歷和年齡及其它常數(shù)項的影響具有顯著性。對這一結果可以從兩個方面去解釋或理解:一是對農村居民來說，法律訴訟目前還較為“昂貴”，經濟條件越好獲得它的機會就越大;二是對較多的農村居民來說，法律訴訟可能還很“專業(yè)化”，受教育越好、經驗越豐富，對這種糾紛解決方式的了解和認識越多，獲得它的機會也就越大。

表5　影響糾紛解決方式選擇因素的二元Logistic回歸分析(2006CGSS) 省略

當前，農村已有越來越多的糾紛者選擇法律訴訟途徑，這與鄉(xiāng)村社會的轉型是有一定的關系的。社會轉型不僅改變著鄉(xiāng)村的關系格局及行為規(guī)則，而且也在改變著糾紛結構及糾紛解決機制。經驗調查的結果充分反映了轉型中的農村糾紛過程已經具有了“后鄉(xiāng)土性”的特征，一方面，“禮俗”在觀念和行為選擇兩個層面雖對糾紛過程有著重要影響，但另一方面法律的力量已明顯進入到鄉(xiāng)村糾紛之中。[22]如果從法律發(fā)展論的角度看，越來越多的農村居民選擇法律訴訟方式解決糾紛，可能反映了“送法下鄉(xiāng)”取得一定結果。此外，當新的法律不斷被制定出來后，在社會中也就不斷建構起新的權利，當人們主張這些新權利，也就可能產生各種分歧或糾紛，而對這些新權利的訴求，請法院來界定或裁定可能是較為理想的選擇。

結　語

至于矛盾糾紛或社會沖突對于社會發(fā)展來說究竟是具有積極功能還是消極功能的爭論，我們暫且可以擱置，但有一點則是明確的:即一個社會要想建設成和諧社會，就必須要使各種各樣的糾紛沖突得以妥當解決，即要把社會非均衡的狀態(tài)轉化為和諧均衡狀態(tài)。一個社會不可能沒有矛盾糾紛，但任何社會都必須有途徑讓人們去解決彼此矛盾糾紛。因此，我們對糾紛、矛盾或沖突的認識和理解，就需要重點關注糾紛過程，尤其是糾紛解決機制。

后鄉(xiāng)土中國在經濟快速發(fā)展和社會快速轉型的過程中，糾紛及其解決機制也在發(fā)生巨大變化。綜合調查的結果顯示，11.7%的鄉(xiāng)村居民在5年中遭遇這樣那樣的糾紛，該結果表明隨著鄉(xiāng)村社會流動性、開放性程度的不斷提高，矛盾糾紛也在增長。從糾紛類型結構來看，鄉(xiāng)村糾紛呈現(xiàn)出矛盾糾紛多元化的整體態(tài)勢，但在其中，土地征用、基層選舉方面的糾紛尤為突出，比例分別達到5.0%和2.1%。土地征用和鄉(xiāng)村選舉糾紛的凸顯，反映了鄉(xiāng)村現(xiàn)代化轉型的典型特征及問題。在城鎮(zhèn)化快速擴張的過程中，對農地征用的步伐也在加速，越來越多的農民面臨著土地被征，與此同時也可能遭遇與征用者的利害瓜葛或矛盾沖突。鄉(xiāng)村選舉意味著傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會的老人政治走向瓦解，傳統(tǒng)權威逐漸被公共權威和法理權威所替代，正是在這種權威過渡的過程中，引發(fā)出鄉(xiāng)村各種力量或權威關系走向非均衡，從而導致彼此爭斗和矛盾沖突。

從鄉(xiāng)村糾紛過程來看，糾紛解決機制已經具有明顯的后鄉(xiāng)土性特征，也就是說，鄉(xiāng)村秩序的形成機制不斷從鄉(xiāng)土性向后鄉(xiāng)土性轉型，傳統(tǒng)的禮俗社會逐步邁向法治社會。這一特征得到經驗調查結果的支撐。有57%的糾紛者希望找政府機關解決糾紛，有17%的糾紛者則表示愿意通過司法訴訟方式來解決糾紛，這表明公權力和法律權威已廣泛得到認同并在建構秩序中發(fā)揮著更為重要的作用。再從糾紛者實際選擇的糾紛解決方式來看，找行政正義系統(tǒng)和法律系統(tǒng)申訴的比例分別達到24.2%和21.5%，這一數(shù)據(jù)進一步說明正式的或官方的正義系統(tǒng)對解決糾紛重構秩序的重要性。

鄉(xiāng)村社會雖有重人情、重關系的傳統(tǒng)，關系網絡也是鄉(xiāng)村居民重要社會資源，但關系資源對鄉(xiāng)村糾紛過程的影響并不顯著，而收入、知識和經驗似乎影響較為明顯。這在一定意義上說明，目前行政和法律系統(tǒng)尤其是行政正義系統(tǒng)的可接近性可能還較低，還有待進一步提高。

注釋:

[1]Vago，S. 2000.Law and Society.Prentice-Hall Inc. pp.281-283.

[2][3]轉引自[美]科塞《社會沖突的功能》，孫立平等譯，華夏出版社，1989年，第6、16、8頁。

[4][美]布萊克:《法律的運作行為》，唐越、蘇力譯，中國政法大學出版社，1994年，第1-11頁。

[5]Nadre，W. &H. Todd eds. 1978.TheDisputingProcess.ColumbiaUniversity Press， pp.1-40.

[6]陸益龍:《鄉(xiāng)村居民的階級意識和階層認同:結構抑或建構?》，《江蘇社會科學》2010年第1期。

[7]Felstiner， W.， R. Abel， and A. Sarat. 1980-81.“The Emergence and Transformation of Disputes: Naming， Blaming， Claiming…”，Law and Society Review15: 631-54.

[8]Merry， S. 1979.“Goingto Court: Strategiesof Dispute Management in an American Urban Neighborhood”，LawandSociety Review13:891.

[9]Michelson， E. 2007.“Climbingthe Dispute Pagoda: Grievance and Appeals to the Official Justice System in Rural China”， American Sociological Review72:459-485.

[10][美]格蘭諾維特:《找工作:關系人與職業(yè)生涯的研究》，張文宏等譯，世紀出版集團，第11頁。

[11]Bian， Yanjie. 1997.“Bringing StrongTies Back In : Indirect Connection， Bridges， and Job Searches in China.”American Sociological Review62:1266-1285.

[12][16]:《鄉(xiāng)土中國生育制度》，北京大學出版社，1998年，第49、49頁。

[13]陸益龍:《流動的村莊:雙二元格局與鄉(xiāng)村社會的不確定性》，《中國農業(yè)大學學報》2008年第1期。

[14]趙旭東:《權力與公正:鄉(xiāng)土社會的糾紛解決與權威多元》，天津古籍出版社，2003年，第1-16頁。

[15]Felstiner， W.， R. Abel， and A. Sarat. 1980-81.“The Emer-gence and Transformation of Disputes: Naming， Blaming， Claiming…”，Law and Society Review15: 631-54.

[17]強世功:《鄉(xiāng)村社會的司法實踐:知識、技術與權力》，《戰(zhàn)略與管理》1997年第4期。

[18]Sarat， A.“Alternatives to Formal Adjudication”， in S. Goldman&A. Sarat eds.American CourtSystems.NewYork: Longman pp.33-40.

[19]Michelson， E. 2007.“Climbingthe Dispute Pagoda: Grievance andAppeals to the Official Justice System in Rural China”，AmericanSociological Review72:459-485.

篇11

網民大規(guī)模地從窄帶網絡向寬帶網絡遷移是我國互聯(lián)網事業(yè)不斷發(fā)展的標志。相對于窄帶網絡，信息在互聯(lián)網中有了更多新的傳播方式。在這些傳播方式中，有些我們已經有所了解，有些對于我們來說還是新生事物，需要去深入探索研究。本文結合目前互聯(lián)網絡中信息傳播的新方式及其對現(xiàn)實社會的影響對其作了深刻的分析。

一、信息在互聯(lián)網絡中傳播的傳統(tǒng)模式及社會影響

在窄帶網絡時代，人們上網方式多數(shù)通過電話線撥號上網，其一大特點就是速度慢。對于當時普通的33.6kbps或者56kbps調制解調器而言，計算機終端無法在短時間內獲取大量信息，信息傳播方式以文字為主。因此，該時期網絡上的信息載體以電子郵件、論壇、郵件列表和靜態(tài)網頁為主。這一時期的信息在互聯(lián)網中的傳播呈現(xiàn)出專門化、區(qū)域化、非擴散性等特征。這是因為該時期的網民大多擁有一定的計算機知識和社會閱歷，上網尚未成為他們生活中不可缺少的一部分。由于網絡速度限制，他們上網很多時候是為了獲取某種專門的信息，信息來源不多、渠道單一，而且信息多與其感興趣領域有關，一般在獲取信息之后即離開網絡。在這一時期，信息在網絡中呈現(xiàn)良性傳播，即使存在部分惡意信息，但由于受到網絡傳播速度和傳播范圍的限制，無法在大范圍內造成社會影響，惡意信息往往在傳播過程中自我失效1。

寬帶網絡普及之初，上述這種窄帶網絡的信息傳播模式還一定程度上地存在，但是已經開始出現(xiàn)新型的信息傳播模式。相對于采用56kbps調制解調器上網的網民而言，寬帶如ADSL、Cable Modem等上網方式，其接入速度可以達到512kbps以上。帶寬的加大使網民單位時間內獲得的信息數(shù)量必然增多，而網絡中提供信息的媒介也不斷豐富。在這個階段，出現(xiàn)了一系列新的信息傳播模式：如大規(guī)模門戶網站的興起、搜索引擎、點對點信息傳播等。另外，硬件、軟件、服務的完善，使得上網的技術門檻大大降低，普通百姓也能體會到互聯(lián)網對其生活的影響。信息，無論是良性信息還是惡性信息，在網絡中的傳播范圍和速度都迅速增大增快，不再限制在某個區(qū)域或者某個領域，而是借助各種傳播模式呈發(fā)散狀傳播。在這一時期，各種新的信息傳播模式處于起步階段，多數(shù)傳播模式在考慮了其技術效應的時候并沒有考慮其社會效應，加之國家立法的滯后，管理措施的不完善，網民的素質開始參差不齊，因此出現(xiàn)了大量的惡意信息傳播，造成了較大的社會影響。如各種謠言在網絡中散播無法知道其真假、各種非法信息的出現(xiàn)等諸多表現(xiàn)。

本文之所以把以上窄帶時期和寬帶興起初期互聯(lián)網絡中信息傳播模式稱之為傳統(tǒng)模式是因為其本質上與其他媒介對信息的傳播形式無異，如報紙、雜志、電視、廣播等。普通網民在互聯(lián)網絡中大多是作為信息的接受者，上網如看電視、聽廣播一般。在這種模式下，網民被動接受大量信息。無論是門戶網站還是搜索引擎，其提供的信息量巨大，但是不一定提供有用的信息。這也帶來了“信息垃圾”、“信息過量”等諸如此類的話題。同時，網民面對大量的信息，在選擇信息的時候也處于被動地位；面對大量的信息時往往只能被動接受大量的信息，無論有用無用，無論對錯，無論真假。誠然，部分高素質人才能夠很快從大量無序的信息中分揀出自己需要的部分，但寬帶網絡普及速度以及普及范圍所帶來的超額信息量常常會超出普通人的鑒別范圍，從而導致信息的接受者無所適從。

歸根到底，傳統(tǒng)模式下網絡信息的傳播存在兩個大的缺陷：(1)未能夠考慮到人與人之間的差異而導致信息獲取不準確；(2)未能在網絡中發(fā)揮人的作用，人在網絡中屬于被動的主體。這兩點之間的關系是互相制約、互相影響的。

二、信息在互聯(lián)網絡中新的傳播模式及其社會影響

人們對互聯(lián)網絡中的信息獲取要求日益提高。隨著技術的發(fā)展和服務的完善，近年來信息在互聯(lián)網絡中的傳播模式有了較大的變化，個性化服務、聚合技術、博客、網絡視頻、問答搜索等形式日漸興起。從技術上看，計算機處理能力的增強、網絡速度的提升以及網絡技術的成熟為這些新式的信息傳播模式提供了優(yōu)良的設備環(huán)境；從社會效應上看，人們對物質文化的需求日益增多及對學習、工作、生活質量的日益提高促使信息提供者提供更加優(yōu)的服務。同時，網民們作為互聯(lián)網絡中的主體越來越多地加入到信息傳播的媒介中去，而不僅僅是作為信息的接收者。人們接受信息的途徑，從人機對話模式接受信息轉換成人與人對話模式接受信息。信息傳播模式也呈現(xiàn)出多樣性，從傳統(tǒng)模式中的以文字為主的信息模式轉化為以文字和聲音、動畫、視頻并存的模式。

互聯(lián)網絡中新興的信息傳播模式很好地解決了傳統(tǒng)模式中存在的兩個問題：新的信息傳播模式不再利用大量的冗余信息來滿足信息接受者的需求，而是在把信息交與接收者之前，通過個性化技術、搜索技術、聚合技術等對信息進行分類，把接受者關心的信息送出；同時，新的信息傳播模式充分利用網絡中人的主體作用，通過博客、播客、圈子、網絡視頻等方式，使網民成為信息傳播的主體，為其他信息接受者提供個性化的信息。

互聯(lián)網絡在這個時期越來越成為人們生活中不可缺少的一部分。信息傳播模式的改變對現(xiàn)實社會產生的影響也隨之而有所變化。

首先，互聯(lián)網信息傳播模式的改變提高了人們的工作效率。新的信息傳播模式以個性化服務為基礎，利用每個人的差異來提供具有不同針對性的信息。搜索引擎技術的不斷完善使得人們可以在越來越多信息前找到最需要的信息，而不是簡單的羅列；聚類技術可以按人們個性化要求把信息分類，只提供某些關心的領域；問答搜索提供人與人之間的直接對話，從而避免機器判斷帶來的信息錯誤；網絡點播為每個使用者提供個性化的訂閱內容等。以上這一切都可以使信息接收者在短時間內獲取大量有效信息。

其次，互聯(lián)網信息傳播模式改變人們的生活方式。博客、播客、圈子等web2.0元素的出現(xiàn)使網絡應用愈發(fā)簡化，以往許多需要用代碼實現(xiàn)的環(huán)節(jié)現(xiàn)在可以在可視化環(huán)境中完成。這樣，部分網民就徹底轉換為信息的提供者，并且這部分人大多擁有較高的文化素質，在追求高質量的生活之時也把自己的知識向網絡中傳播。點對點通信的廣泛應用不僅使傳統(tǒng)通訊模式下的QQ、MSN等即時通訊軟件繼續(xù)流行，同時也出現(xiàn)了新的技術，例如點對點下載、點對點視頻播放等。人們基于點對點通訊技術可以在網絡中只獲取自己感興趣的部分。網絡廣播、網絡電視也均是基于該基礎上建立。它們的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)信息傳播模式中人的地位；人不再作為信息的被動接受者，而是主動尋找信息然后獲取或者作為信息的主動提供者。

再次，互聯(lián)網信息傳播模式的改變促進了社會的進步和革新?；ヂ?lián)網作為一種媒體同時擁有傳統(tǒng)媒體和新興媒體的特點。其特點之一便是網民的參與性。隨著互聯(lián)網的發(fā)展，網民越來越多地參與到這個虛擬的社會中。互聯(lián)網絡中傳統(tǒng)信息傳播模式是簡單地把書本、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒介傳播的內容搬到互聯(lián)網上，其只改變了信息的傳播方式；而新型的傳播模式有網民的大量參與，使得互聯(lián)網信息結構出現(xiàn)了新的變化。網民發(fā)表的信息大量存在于互聯(lián)網中，因而也出現(xiàn)了各種信息水平參差不齊、虛假信息借此散播、盲目跟風等時有發(fā)生的現(xiàn)象。但是，理應該是越辯越真，如網絡中存在不同領域的用戶，他們基于對自身利益的不同要求，發(fā)表了維護其自身利益的言論；但這些言論往往在經歷不同領域的互聯(lián)網用戶辯論或者經歷必要的信息引導之后能夠得到去偽存真的答案。另外，在政治、經濟、科技或者是日常生活等領域都會存在著各種各樣研究和評論，且無論其正誤。這樣的環(huán)境能夠造成一種百家爭鳴、百花齊放的局面。使各個領域的決策者能及時了解現(xiàn)實社會的信息，對監(jiān)督國家機關、社會機構的運行以及對公民整體文化素質和信息判別水平的提高都是大有裨益的。

最后，互聯(lián)網信息傳播模式的改變也對現(xiàn)實社會產生了一些負面的影響。在新的信息傳播模式下，由于信息的可定制和可約束，人們雖然獲取的信息量比寬帶網絡興起初期獲取的信息量也許會相對減少，但因目前互聯(lián)網信息量巨大，如何對各種信息作出有效鑒別，防范惡意信息對社會襲擾的問題仍然有待解決。早期的信息傳播以文本方式為主，對轉播的信息基于關鍵字的過濾技術已經基本成熟。因此，對于惡意信息，其可以最大程度上減少其傳播范圍。但是，新型的信息傳播模式已經發(fā)展到以聲音、圖片、動畫、影像等為主體的信息傳播?，F(xiàn)階段基于這些領域的識別技術能力也有限，還有待進一步提高。同時，利用網絡進行的犯罪活動，如銀行賬號盜用、詐騙財產、散播非法言論、洗錢等還時有發(fā)生。在上網門檻越來越低的今天，網民的素質以及鑒別能力亟需得以提高才能處理網絡中出現(xiàn)的各種問題。網絡作為一個虛擬社會，應受到某種制度的約束才能使虛擬社會得以正常運行。因此，針對網絡中各種新型信息傳播模式的出現(xiàn)，在法律法規(guī)的制定方面仍需要加快步伐，制定出適合該發(fā)展模式的法律。

三、信息在互聯(lián)網絡中的其他傳播模式的預測

隨著移動設備的發(fā)展，移動設備大規(guī)模接入互聯(lián)網是大勢所趨。如果說現(xiàn)在的GPRS等2.5G的技術在接入互聯(lián)網屬于窄帶技術的話，那么3G、WiMax等技術已經使移動設備流暢接入互聯(lián)網絡不存在任何障礙?；谝苿釉O備“無處不在、無時不在”的信息傳播將成為該模式下信息傳播的主要特征；同時，精確獲取信息、信息可定制化等技術將進一步發(fā)展；以人為主體的信息傳播模式也將更加突出?；ヂ?lián)網絡將成為我們生活中不可缺少的一部分，虛擬的社會中也會融入更多的現(xiàn)實內容。因此，我們現(xiàn)在有必要未雨綢繆，針對信息傳播新的趨勢，分析其對現(xiàn)實社會的影響，從技術上和法律上制定相應的措施，引導其良性發(fā)展，防范其危害社會。

互聯(lián)網的每次變革伴隨著的都是信息傳播模式的改變，同時也對現(xiàn)實社會產生不同的影響。我們要看到，信息傳播模式越來越高效對提高社會效率、促進社會中不同群體的協(xié)作是非常有益的。現(xiàn)在越來越多的單位和個人利用互聯(lián)網絡進行信息收集和信息處理，以完成需要的工作，如事務辦理、資料查閱、物流跟蹤等。互聯(lián)網絡的大規(guī)模應用能有效降低成本、提高效率，從而為社會創(chuàng)造更大的價值；但也要看到，在各種信息中也夾雜著一些惡意信息，若任其傳播將會對現(xiàn)實社會造成消極的影響，我們對此應該區(qū)別對待和處理?？偟膩碚f。互聯(lián)網作為一種技術的革新對整個社會產生了深遠影響。信息作為互聯(lián)網絡中的主要元素，是產生此種影響的主要因素。技術本身并沒有對錯，但是用在不同人手里會產生不同的社會效應。因此，我們必須深入分析網絡中不同的信息傳播方式對社會產生的不同影響，從而引導人們正確使用網絡，以產生更高的社會效益，也使中國的互聯(lián)網絡更加健康蓬勃地發(fā)展。

參考文獻

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[2]曾建平，網絡傳播個人化與虛擬社區(qū)的社會學思考

篇12

目前很多網絡媒體的商業(yè)化元素相對較濃，而整個中國網絡受眾對于網絡媒體和輿論辨識的成熟度還不夠高，對信息來源和信息真?zhèn)蔚呐袛嗵幱谌鮿荩瑥亩苋菀妆痪W絡上所傳播的一些負面信息所影響，也正是因為缺乏了一個基本的分辨能力，網民會盲目地出現(xiàn)對于某些個案事件進行跟貼批判。而值得一提的是，往往一些負面的影響會被無限制地放大，一些正面積極宏揚正氣的典型，卻較少被廣為傳播。

當傳播的方式由企業(yè)到渠道商再到消費者，變成企業(yè)直面消費者，由受眾影響受眾從而影響企業(yè)業(yè)績時，網絡營銷本身也要面對全新的傳播規(guī)則。

之前企業(yè)在進行傳統(tǒng)的網絡營銷模式時，一般都會通過產品的形式讓渠道商和終端消費者來接受，這中間會有個冗長的過程，但現(xiàn)在的新型傳播方式，已經擺脫了純粹基于產品的層面，它的目標移開產品，更多的是人與人形成一種社會化網絡，是基于公共關系基本原理的營銷，通過一些點評的形式來讓消費者主動去接受所感興趣的產品。

篇13

二、認知心理學視角下的網絡語言

認知心理學將認知過程看成一個由信息獲得、編碼、貯存、提取和使用等一系列連續(xù)認知操作階段組成的、按一定程序進行信息加工的系統(tǒng)。信息獲得是接受直接作用于感官的刺激。信息編碼是將一種形式的信息轉換為另一種形式的信息，以利于信息貯存和提取、使用，個體在知覺、表象、想象、記憶、思維等認知活動中都有相應的信息編碼方式。信息貯存就是信息在大腦中的保持，在記憶活動中，信息貯存有多種形式。信息提取就是依據(jù)一定的線索從記憶中尋找所需要的信息并將它提取出來。信息使用就是利用所提取的信息對新信息進行認知加工。在認知過程中，通過信息編碼，外部客體的特性可以轉換為具體形象、語義或命題等形式的信息，再通過貯存，保持在大腦中。這些具體形象、語義和命題實際就是外部客體的特性在個體心理上的表現(xiàn)形式，是客觀現(xiàn)實在大腦中的反映。從認知心理學角度來看，只有具有相同文化背景的網民才能理解網絡語言的指向意義。比如，利用諧音發(fā)明的網絡用語“一鍵鐘情”，區(qū)別于常用詞語“一見鐘情”，后者是指傳統(tǒng)意義上的男女雙方一見面就產生了感情，前者則專指雙方通過網絡聊天而產生的感情。又如，“火星貼”這一網絡名詞來源于趙本山代言的南極人保暖內衣廣告語中的“地球人都知道”，因此，“火星貼”就成為規(guī)勸一些缺乏知識的人士的網絡詞語。此外，網絡變異語言還常常運用比喻方法，達到語義延伸的效果。人類最基本的認知工具是轉喻和隱喻，運用這兩類認知工具不僅能進行交流、思考和理解，還能進行推理和判斷。網絡變異詞匯的語義構建能運用隱喻、轉喻理論進行詳細解釋。如“美眉”一詞在臺灣的普通話中為“妹妹”，但后來被理解為美女，這一變異主要通過人的轉喻思維，以部分替代整體。因此，變異語言的語義和字面意義所表達的事件之間存在相似性，變異詞匯的語言建構需要心理認知理論，而心理認知理論依靠轉喻和隱喻的思維來實現(xiàn)。

三、心理認知理論視角下網絡語言的應用意義

語言作為社會存在的必要條件，是一種特殊的社會現(xiàn)象，依附于社會，并在社會的發(fā)展中不斷變化。網絡詞語的出現(xiàn)既是社會發(fā)展的產物，也是社會心理的映射。日常交流中，不僅會用到文字語言，還會用到肢體語言，比如，語調、手勢、面部表情和肢體動作。它們有助于我們更準確地傳達自己的思想和感情。而良好溝通的前提是提高社交親密度，而社交親密度的建立需要通過交流獲取對方的個人信息。互聯(lián)網環(huán)境下，表情符號是一種新的語言類型，例如，笑臉和愁眉苦臉等這些表情符號會對大腦產生一定刺激，改變大腦的工作方式，進而完成簡單的交流，可以說，網絡語言的表情能夠拉近人的心理距離，增進交流，提高交流效率。網絡語言屬于一種平面語言，它的簡明性主要體現(xiàn)在口語形式和書寫形式上。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們想用較短的語言形式表達較完整的意義，因而，語言交流便出現(xiàn)縮略趨勢，網絡語言應運而生。網絡語言的產生，使交流變得簡約化，交際速度不斷提高。此外，網絡語言在簡化語言符號的同時，也賦予了部分語言更為多元、富有想象的意義，如“囧”這個原本代表光明的字，在網絡上卻被賦予無奈、嘆息的含義。

四、網絡語言對漢語體系的影響

（一）積極影響

隨著社會的不斷發(fā)展、互聯(lián)網的日益普及以及不同語言文字交流影響的增多，新的語言現(xiàn)象層出不窮?，F(xiàn)代社會中，官方語言與坊間評議二元對立，在互聯(lián)網上形成明顯的語言沖突，社會表達不再表現(xiàn)為一元態(tài)勢，而呈現(xiàn)出豐富的多元化共存特征?；ヂ?lián)網帶來的話語權平等、去中心化、權威解構，正是網絡流行語豐富發(fā)展的主要原因。另外，由于網絡傳播的即時性，網絡新聞事件能在最短的時間內為網絡用戶所獲悉，網絡新聞所牽涉的人或事件能迅速成為新的網絡用語，成為人們搜索和使用的關鍵詞，并由此派生出一系列相關用語和語法，如“我走先”這樣的倒裝句式，本來不符合語法規(guī)范，但在長期流行的使用中，漸漸為人們所接受，成為人們普遍使用的句式，豐富了漢語的表達形式。在廣泛的領域內，網絡語言滿足了民眾快速傳遞信息及表情達意的需要，網絡語言受大眾約定俗成的認可，也符合語言的發(fā)展規(guī)律，具有很強的生命力，新網絡語言的產生有一個自然選擇的過程，一部分可能逐漸消失，不再使用（如移動電話原來叫做“大哥大”，現(xiàn)在通稱為手機）；另一部分因為使用廣泛，人們喜聞樂見，便從網絡融入人們的日常生活，成為日常生活用語的一部分。這是語言體系自我發(fā)展、自我豐富的一個規(guī)律性途徑。

（二）消極影響

網絡用語的產生和發(fā)展，影響著人們交流和生活，既有積極影響，也有消極影響。雖然網絡用語描形摹狀，惟妙惟肖，言簡意賅，有趣生動，有助于人們放松心情，緩解壓力，符合現(xiàn)代人的審美特征，但網絡用語由于過于隨意，缺少規(guī)范，對漢語體系的沖擊不容忽視。比如，網絡用語諧音字、錯別字很多，容易混淆視聽；有些詞語過于直白，粗鄙低俗，滿足了人們的低級趣味，擠占了規(guī)范漢語學習和使用的生態(tài)空間。跟風式的流行時尚引發(fā)的必然是網絡詞語整體構成上的不穩(wěn)定性，網絡新詞的顯現(xiàn)和舊詞的消隱都呈現(xiàn)出爆發(fā)式變化的特點。一種語言的詞語如果更替過快，不利于語言學習和已有社會文化的傳承。為規(guī)范網絡詞匯的使用，國家新聞出版廣電總局已經相繼發(fā)出通知，明令禁止使用不文明的網絡用語。在以后的發(fā)展過程中，網絡用語會在規(guī)范化的管理下向著文明的方向發(fā)展，只有具有長久生命力、能為大眾接受的網絡用語才能在使用中留存下來。