引論：我們為您整理了13篇企業信息化體系范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
現今企業之間的競爭方向已向信息化方向轉移，信息化建設在很大程度上決定了企業發展空間。然而對于如何實現最優化的信息化管理，卻是困擾各大企業的難題。企業信息化管理涉及的面非常廣，包括資源的管理與提供、員工的管理、部門內部與部門之間的管理與協調等等，要把這些內容科學合理的組織在一個體系中，將是一個非常復雜的工程，需要一套科學合理有效的管理辦法，建立一個規范的管理體系。為此，本文將分析說明標準的企業信息化管理體系的建立與應用，并將解釋其運行模式及運行步驟。
1 關于企業信息化管理體系的說明
企業實現信息化，必須得在相關技術的基礎上建立，信息技術可以為企業的信息化提供技術支持，但是不能支撐企業信息化的有效進行。過分依賴技術支撐，如今已成了各企業信息化建設的瓶頸。信息化管理體系的提出，很好地解決了這一問題，從全局的高度來管理企業信息化建設的相關問題。
1.1 相關概念及特點
關于管理體系的概念，ISO9000中有相應的描述，因此在這里，筆者借鑒其關于管理體系的描述來對企業信息化管理體系做定義。所謂企業信息化管理體系主要是指從宏觀的角度對企業信息化建設做全面的掌控，主要由資源、文件、職責等方面的管理，它關乎到企業信息化建設的順利進行。其主要特點有：（1）根據ISO9000設立的信息化管理系統是一種標準化的管理系統，它引用了ISO9000的原理和做法，因此具有科學合理性。（2）企業信息化管理體系是基于全局觀念建立的一個系統，是包括了企業信息化的所有內容，具有宏觀的掌控指導意義。（3）管理體系一旦建立就應該遵照其規范辦事，它指導規定了每個人的職責及權利，任何人都沒有特權。（4）建立信息化管理體系并不是一個一勞永逸的工程，在建成了一個相對完善的管理體系后，還需要在后期去不斷地完善和充實它。這些特點保證了管理體系不斷地在運行中改進漏洞，保證其科學性，從而使其能夠更好地為企業信息化建設服務，促進企業發展。
1.2 主要內容
根據質量管理體系的相關規定，可以將企業信息化管理體系的管理內容分為職責的管理、資源的管理、信息系統的實施以及管理體系的測量和改進四個相互依存、相互制約的部分。（1）職責的管理部分。這主要包括對三個方面的管理，一是明確企業領導層的職責，主要包括關于企業信息化建設的決策及實施及員工管理等問題。二是對相關部門相關職責的規定問題，保證信息化建設有序進行。三是明確企業評審及體系策劃等問題。（2）資源的管理部分。這一部分關乎到企業資源的規劃利用問題，提供有效的管理方案以便能夠有效地獲取資源，并且能夠得到有效的利用。主要有硬件、軟件、工作環境、相關數據信息以及人力等資源，人力、數據信息是資源管理部分的重要內容。（3）信息系統的實施部分。信息系統的實施部分是企業建立管理系統的核心部分，管理體系的建設主要圍繞信息系統的實施進行，管理維護信息系統，使其能夠正常有效地工作。（4）管理體系的測量和改進部分。主要是通過相關的測量和改進的辦法來促進管理體系的合理有效性，保證其正常工作。在運行中對管理體系的功能做客觀評估，測量其對企業信息化的實際作用，看其是否符合信息化建設的要求。針對不符合信息化建設的方面進行調整及改善，促進企業信息化建設有序進行。
2 關于實際運行模式
企業信息化管理體系是對企業信息化建設的宏觀把握，從全局著手來對有關企業信息化建設的因素進行管理。因此，在管理體系實際環境中的運行主要是根據PDCA的循環思想采用戴明模型實現。這種運行模式主要是在識別有關企業信息化的要素，針對各要素的特點及聯系制定相應的管理方案及措施，并將這些方案進行整合，采用開放的管理辦法對其進行測量及改進，從而形成一個有機管理體系。根據PDCA循環思想，使得策劃、實施與運行、檢查與糾正、過程改進等部分實現螺旋上升的趨勢，不斷地在過程中去改進管理體系的缺陷及漏洞。
在實際運用中還應該注意對管理體系的管理問題，改變以往的以“人治”原則，實施“法治”，建立相關的“法治”管理規范，從而使得企業信息化建設走向科學合理化。另外，企業還應該具備相應的管理技術及先進的管理思想，把相關的管理技術、思想及經驗教訓以知識庫的形式建立起來，以指導管理體系的有效運行，促進企業信息化建設有效開展。
3 關于具體實施步驟
企業信息化管理涉及面非常廣，包括資源的管理與提供、員工的管理、部門內部與部門之間的管理與協調等等，要把這些內容科學合理的組織在一個體系中，將是一個非常復雜的工程，需要建立一個規范的管理體系以及一套科學合理有效運行模式。上述關于管理體系的運行模式的闡述體現出了其運行步驟主要由策劃、運行、評價及改進四個階段組成，其具體情況如下。建立管理體系首先得有一個相關的體系策劃，明確管理體系的建設目標、各相關人員的建設職責、建設規劃等問題。首先，關于企業信息化管理體系的策劃階段可以細分為對企業信息化的現狀及發展規劃分析、對企業規劃的分析、對企業信息化因素的識別、對管理體系總體結構的策劃、編制相應的管理體系文件五個小步驟。其次，在運行階段，主要是要將管理體系與企業信息化系統結合起來，保證其相輔相成，相互作用。這一階段可以從對管理體系進行宣傳并對員工進行相關的培訓、合理規劃資源、實施信息化管理體系等三個方面來實施。第三是對體系的評價，在這一過程階段主要是通過監控管理體系的運行，評價體系的運行效果。主要包括對運行過程的檢測評價、對突發狀況的應對功能的評價等，然后將這些檢測評價的結果導入到下一階段進行改進。最后是體系的改進，這一過程主要是通過制定相關的改正措施，然后根據上述的評價結果，有針對性地對管理體系中的缺陷及漏洞進行改進，從而促進信息化管理體系達到最優化。
4 結束語
企業的信息化建設離不開技術的支持，更少不了管理體系的維護。本文根據質量管理體系的標準建立的信息化管理體系，具有一定的合理性，其規范化設計更有利于符合企業信息化建設的需要。信息化管理體系可以從宏觀上對企業信息化建設做全面、有效的掌握控制，從而使企業在真正意義上實現信息化，提高企業競爭力。
參考文獻：
[1]呂文學，陳茜，宋俊.項目伙伴關系管理模式在建筑企業間的應用機理分析[J].天津大學學報（社會科學版），2009（03）.
[2]盧新元，張金隆，陳濤.企業信息化及風險管理實證分析與研究――以湖北省問卷調查為實證研究[J].科研管理，2010（05）.
[3]友空.新醫改下的中國醫藥流通全面信息化策略――九州通醫藥集團全面信息化應用體驗會盛大召開[J].信息與電腦，2011（04）.
篇2
一、企業信息化績效評價的意義
信息化評價的產生歷史短暫,是隨著計算機技術與網絡技術的發展而逐漸發展的,并且還在不斷地發展進步。因為企業信息化是一個新興的事物,在不同的發展時期和不同的企業里,對信息化的認識和理解也是不同的,因此對于企業信息化的價值也大不相同。在許多的工業企業中,信息化常被看作一項輔的技術系統,是一種支持性的活動。
二、企業信息化績效評價的目標
企業信息化績效評價是企業信息化發展的重要保障。通過評價,建立較為完善的信息化評價指標體系及科學的信息化評價方法,對于企業信息化的建設和發展,對于合理利用人力、物力、財力開發信息資源,保障建成的企業信息化能發揮出較好的經濟效益都具有重要的意義。這既是經濟和社會發展的需要,也是信息化自身發展的需要。根據信息化的開發運行狀況,建立完善的評價指標體系是進行科學立項決策并衡量與引導信息化持續、協調、高效運行的先決條件、運用完善的綜合評價指標體系對信息化進行全面的分析和評價是保障信息化建設沿著正確的方向,以適當的規模和速度健康發展的重要保障。通常企業建設信息化的目標有以下幾個:
1、幫助企業明確信息化建設目標,圍繞全面提高管理水平和整體競爭能力推進信息化。
2、有助于對企業績效的橫向比較,向行業先進水平看齊,從而找到自己與行業先進水平的差距,分析和研究產生差距的原因。
3、幫助企業將信息化與企業戰略有機融合起來,促使企業進一步改善經營管理,建立企業自我發展的激勵與約束機制,使企業信息化取得實實在在的效果。
三、企業信息化指標體系設計
指標體系的設計是為了正確地對信息化進行綜合評價,為企業或有關部門提供數據支持,使信息化更加完善,從而產生更大的經濟效益。
關于績效評價指標的選擇,管理者必須為期望的結果設計績效評價指標。績效指標就是一種可以用尺度量化的價值以達到比較的目的。將目標轉換成可計量的績效指標,通常是一項十分具有挑戰性的工作。選擇的指標要求可控和完整,但要達到這一點是十分不容易的。指標可控性是指它僅僅受該部門所能控制的要素的影響。強調可控性是為了保障員工的行為動機最大化和不公平的想法最小化。一個理想的指標,應當只告訴該部門的真實情況,但是在大多數情況下這種理想狀況不可能實現。因為總是存在一些不可控的因素(如市場波動和市場交易者的決策等外部因素)。在實際中,這些不可控因素所產生的影響可能與部門或個人努力的影響很難區分,這就會影響到特定指標所包含的信息。指標的完整性常常也不容易實現。不完整的指標體系僅僅抓住了本經營單元行動的部分影響而沒有反映全部。因為一個既定經營單元今天所采取的行動和決定有可能在今天和以后在本單元和在其他單元產生結果,致使行動與結果的分離。
完整性和可控性往往存在一定的矛盾,常常需要均衡。當企業面臨兩個或者更多的下屬經營單元相互依賴時,這時的績效就尤其難以衡量。因為部門間的相互依賴使追蹤計量每項決策的成本和相應的效益十分困難,結果可能使決策的成本和相應的效益最終被分離,分別記錄在不同的管理單元。解決這類問題的方法之一是在上層的組織進行績效測評。以保證評價信息的完整性。但是,管理單元的擴大有時也存在稀釋個別決策影響的可能,盡管能反映特定團隊的活動,但對于單元的每個成員來說降低了指標的可控性;另一種方法是使用多個績效指標以抓住績效的更多方面。但是,增加績效指標的數目可能會減少指標的邊際貢獻。因為一般來說衡量指標是需要成本的(數據的收集和加工需要成本),而且人們僅僅能夠對有限的信息進行消化和反映,如果對過多的指標進行測評,則需要太多的均衡,造成信息超負荷和忽略大多數獲得的信息。
四、企業信息化分析步驟
根據上述分析,結合“德爾菲法”和“層次分析法”對某企業信息化實施情況進行績效評價。其步驟如下:
1、根據結構模型設計調查表。向專家組中領域專家發放調查表,請各位專家對該信息化項目的評價指標體系各層次指標間的相互重要程度給出判定。
2、構造判斷矩陣。AHP用兩兩比較法構造判斷矩陣,采用1-n比例標度來反映人的判斷能力。設A表示目標,vi表示評價指標集,V表示評價指標,vi∈V(i=1,2,…n)的相對重要性數值。
3、計算單一權重向量。單一權重向量即各下屬元素相對于上屬元素的重要性程度的量化評判結果。其公式為:
Wi=VijVij(1)
則W=(W1,W2,…Wn)就是權數分配。
4、一致性檢驗。定義:設V為n階矩陣,vij為V中元素,若對任意1≤i≤n,1≤j≤n矩陣V的元素具有傳遞性,即滿足等式:
vij×vjk=vik (2)
則稱v為一致性矩陣。一致性檢驗的公式為CR=CI/RI,式中,CR稱為判斷矩陣的隨機一致性比率,CI稱為判斷矩陣的一般一致性指標;RI稱為判斷矩陣的平均隨機一致性指標。其中:
5、計算綜合權重排序。由(3)算出的是準則層和方案層各指標的權重分配,而方案層、準則層相對于總目標層的權重分配計算為:
W=WBjWCij,p∈(i=1,2,…n) (4)
WBj為Bj相對于A的重要性權值,WCij為Cij相對于Bj的重要性權值。當Bj與Cij沒有聯系時,WCij=0。
6、根據該企業的具體情況,征求專家的意見。結合該企業信息化基本狀況調查表對各級指標進行統計,并對統計結果進行量化。
7、計算該企業各項指標的量化分數
I=(W*P) (5)
綜上,本文應用企業信息化績效評價體系,將受評企業實施信息化后的效益分解成不同指標。結合層次分析法和德爾菲法,對企業的直接績效和間接績效進行了分析,能較準確地反映企業信息化狀況。
(作者單位:江西藍天學院)
篇3
農電企業信息化人才差距分析
企業信息化重視程度不足信息通信已成為電力企業發展的重要推動力之一，成為智能電網和能源互聯網的重要組成部分和堅強基石。但與省級或地市級公司相比，農電企業對信息通信重視程度普遍不足。部分單位對信息通信的理解甚至僅停留在“修電腦”“裝電話”的層面。農電企業對信息安全重視程度不夠，內外網混用、信息通信機房隨意進入或操作、內網防護缺失等現象時有發生，給公司整體信息安全造成較大風險。企業信息化人才短缺農電企業因為受到通信網絡規模小、信息系統運維經驗匱乏等客觀條件限制，缺乏精通電力信息通信技術、專職從事信息通信專業的人員。信息通信人員一般采用兼職方式，對縣公司常用的電視電話會議系統、內網等系統多停留在“用”的層面，發生故障后排查處置能力較弱。同時，信息通信技術日新月異，更新換代快，但縣公司人員接觸新技術的機會較少，難以跟上信息通信發展步伐。企業信息化培訓不足一是企業信息化培訓時間不足。縣供電企業各類培訓中，關于信息通信內容的培訓時間占比普遍小于10%。二是企業信息安全培訓欠缺，信息安全已成為國網公司與生產安全并行的重要安全指標，但農電企業的各類培訓中，涉及信息安全內容的培訓較少，針對性和可操作性不強，對培訓人員幫助效果不佳。三是企業信息化培訓手段單一，信息通信相關培訓僅是通過PPT講解等方式進行，培訓效果跟蹤較少，難以形成有效的PDCA閉環提升。
篇4
正是在這種思想的引領下，萬科、綠地、世茂等知名房企開始以各自方式和互聯網融合。近段時間，萬科先后去騰訊、阿里、海爾、小米等企業“取經”，主要是因為在萬科集團內部已經意識到傳統生產模式已經無法延續，萬科要獲得重生必須和互聯網融合。綠地集團則與IBM、中國電信、三星、華為、思科、中興等戰略合作伙伴共同啟動了綠地智慧城市產業發展中心。2013年6月22日，世茂房地產在上海宣布啟動“云服務”計劃，聯合教育資源、健康維護、高端酒店、設計定制、消費休閑等多個領域合作伙伴，繼續跨界整合多領域資源，邀約不同行業企業成為世茂合伙人，為世茂的業主提供全面的資源服務。
上述房地產企業在與互聯網融合方面的探索，從某種程度上預示著，未來的房地產企業如果不主動與互聯網這個時代基因融合的話，就很可能被市場所拋棄。毫不夸張地說，互聯網的顛覆性在今天已經被一再證實。對于房地產企業來說，首先要接受并建立起互聯網思維。那么，房地產企業的互聯網思維究竟如何建立呢？
首先，在互聯網思維下，房地產企業要進行觀念轉型，從單純地生產和開發房地產產品，到以服務和技術為核心的城市配套服務商是轉型的基本路徑，未來房地產企業新的核心競爭力就在于此。而這也正是互聯網時代房地產企業轉型最大的認識差異之一。因此，房地產企業互聯網思維首要的就是要在觀念上改變傳統房地產企業開發運營管理理念，建立以客戶和服務為中心的全生態鏈條。
其次，在互聯網思維下，房地產企業將被打造成一個以客戶和服務為中心的平臺。就像騰訊、阿里等互聯網企業所推崇的平臺觀念。房地產企業所打造的也是一個以客戶為中心的平臺，企業的一切運營都是在這個平臺上為客戶創造價值的活動。平臺思想的建立，對房地產企業信息化具有極為重要的價值。
最后，互聯網思維強調開放、協作、分享，在房地產企業中如果沒有這樣的觀念，即使使用了再先進的互聯網工具，本質上仍然是傳統企業。而在互聯網思維下的開放和分享，將徹底顛覆傳統的房地產行業規則。比如，房地產產品推廣中通常采用的新聞會、廣告宣傳等手段，在互聯網思維下可能就會有很多改變，新的營銷方式將被不斷使用。
二、房地產企業信息化體系的構建
有了互聯網思維作為前提和基礎，接下來要探討的是如何構建房地產企業的信息化體系。房地產企業與其他企業相比具有信息量大、交叉性強和重復度高等特點。從信息化體系的構成來看，主要包含對內的項目設計、生產、銷售、服務等環節的信息化以及以辦公自動化為核心的管理信息系統，對外是基于產品和服務為中心的互聯網和電子商務的廣泛應用。具體而言，主要包括兩個方面。
一是，信息網絡平臺的建立。
信息化體系構建的第一個層次是，建立起適合自身企業需要的信息網絡平臺。利用計算機、網絡技術和先進的管理知識，建設企業管理信息系統，實現辦公自動化，加快企業信息的交流，改進企業業務流程和管理模式，提高效率，降低成本。
基于企業內部管理和流程優化的信息網絡平臺，可以實現企業內信息的共享和及時的溝通，使信息流通方便快捷。同時，建立以企業內部為核心的網絡與通信系統，可以為企業下屬的項目部提供全方位的信息服務，有利于集團化、跨地域房地產企業的信息互通。
最為關鍵的一點是，信息化體系的建立將為房地產企業戰略結構、企業架構、產品策略等方面的調整提供強大的信息庫支持。當房地產企業構建起信息化體系所需要的信息庫之后，就可以方便地引入財務管理系統、銷售信息系統、統計信息系統、物業信息系統、辦公自動化系統等管理軟件。通過這些信息應用系統可以有效組織、利用信息資源，從而實現企業內部管理的信息化。
隨著企業信息化的逐漸深入，房地產企業可以整合信息資源，促進企業組織結構優化。信息的組織、收集、處理和利用方式發生根本性變化，傳統的組織結構已不能適應企業發展的需要，使企業必須進行組織結構的優化，即通過采用精簡化和扁平化的網絡管理模式，在企業內部進行資源整合，消除企業內部信息冗余和流通不暢的問題，從而加強企業管理的有效性和及時性。
二是，互聯網和電子商務的廣泛應用。
從企業外部角度來看，信息化建設的總體規劃是要將企業的信息化建設與整個行業、整個城市信息化發展視為一體。在戰略層面上與行業、與城市發展吻合，有助于房地產企業提高與社會公共資源的溝通能力。在這個層面上，房地產企業的信息化建設應對企業經營和可持續發展戰略、行業環境、競爭地位、企業體制、企業文化、技術、管理模式等方面進行精細設計，從而確定企業信息化建設的需求、范圍、階段、力度和深度。
房地產企業信息化的核心是基于商業服務的信息化普及與服務平臺建設。從目前來看，大多數房地產企業的電子商務尚處于起步階段。在移動互聯網時代，線上線下的融合已成為未來趨勢，電子商務模式也將重新構建房地產行業的增長模式。可以看到，互聯網對商業規則的一次次改變，正在對房地產營銷帶來顛覆性的變革。目前騰訊推出的“智能銷售”概念，幫助企業建立聯絡中心，通過QQ、微信、郵件、電話、手機等方式連接每一個客戶，建立企業專屬的客戶關系網，隨時與客戶互動，讓客戶成為企業的“粉絲”，讓企業輕松地將互聯網思維應用到銷售領域中。未來的房地產企業需要做的就是如何使客戶成為企業的“粉絲”，讓每一位客戶都很快地從陌生到認識，再從熟悉到信任企業，最終成為企業的忠誠客戶。
三、房地產企業信息化的未來趨勢
通過對房地產企業信息化體系構建的設想，可以看到房地產企業信息化未來發展前景可觀。其未來發展趨勢可以從以下幾個方面展望。
第一，房地產電子商務大有可為。最近幾年來，電子商務得到了飛速發展。隨著信息網絡技術的加速發展，電子商務的未來發展在技術上、政策上已經有了強大的支撐。在這種良好的外部環境下，房地產電子商務可從企業與企業間的電子商務方式、企業對客戶的服務方式、網上信息、建立虛擬企業及虛擬政府等方面展開。
篇5
（一）、建立企業信息化評價指標體系原則
1、科學性與系統性相結合
任何指標體系都應該建立在一定的理論基礎之上，科學性是制定指標體系的最基本的原則，企業信息化水平測度指標體系依據的是信息化和企業信息化的有關理論。同時，企業信息化本身就是一個系統工程，我們在建立指標體系時，就要把企業信息化作為一個系統進行分析，通過系統層次劃分，對企業信息化的整體結構、特點有比較透徹的認識，而且可以在具體的比較中，針對每個項目的特點采取不同的方法。
2、代表性與可操作性相結合
指標體系應是一系列相互聯系、相互補充的指標所組成的統一整體。構成指標體系的指標，應該能夠簡化那些反映復雜現象的信息，既可以是直接從原始數據中得來的，用以反映子系統的特征，也可以在對基本指標的抽象和總結的基礎上，用“比”、“度”等表示指標，用以說明指標子系統的內在聯系。描述企業信息化水平的因素很多，而作為系統化的指標體系并非越龐大越好，因此要在眾多可用指標中篩選具有代表性、靈活性的主導指標。
3、可比性與導向性相結合
通過進行橫向、縱向比較是設計指標體系和實際運作中的重要環節，選用指標時要將不可比因素轉化為可比因素，并保證指標口徑的一致性，使指標體系不僅能進行企業間橫向比較，而且可以針對某企業進行某一時間序列上的縱向比較，以利于對企業信息化發展趨勢進行研究和探索，從而充分發揮指標體系在實施過程中的引導和導向作用，促進企業信息化水平的快速提高，盡快縮小與國際企業信息化發展的差距。
（二）、建立評價指標體系的思路
1、評價目標
評價目標是在任何評價中都需要首先確定的，即回答“為什么要進行評價”的問題。通用企業標準信息化評價指標體系的評價目標是反映和解析通用企業標準總體的信息化狀況及其發展趨勢，為政府進行相關決策提供依據，并指導企業進行信息化建設。
2、評價思路
評價思路是要回答“如何評價”這個問題。評價思路是在評價目標的指引下，對評價工作的主體、內容、方法和具體步驟進行整體選擇和設計。在整個體系的構建過程中，評價思路至關重要，它決定了后續工作的方向和開展重點。
3、評價主體
評價主體就是回答“誰評價”的問題。在對企業信息化工程進行評價的過程中，評價的主體應該是相關評價部門，目前信息化工作的評價主體為政府部門或其委托的第三方機構。評價主體提出評價目標，在評價目標的指導下制定評價思路與評價方法，依據評價標準撰寫評價報告。
4、評價客體
評價的客體即評價的對象，它回答的是“評價什么”的問題。企業信息化評價指標體系是對企業及政府相關部門的信息化實施情況進行評價，所以評價客體為企業及政府相關部門。
5、評價方法
評價方法是在評價思路的基礎上進一步回答了“如何評價”這個問題。評價方法是進行評價的工具，包括評價指標、體系權重、調查數據。其中，利用調查數據可以反饋優化評價指標與體系權重，同時還可以利用數據從客觀上來確定權重。
6、評價報告
評價報告要回答的是“評價結果是什么”的問題。評價報告是根據具體的報告要求與目的，有側重地對分析的內容與過程進行撰寫并依據評價標準作出評價結論。評價報告不僅是對評價結果的描述，也是對整個評價工作的總結。
二、建立企業信息化評價指標體系
從指標體系內容上看，大多數指標體系都包括以下幾項一級指標：戰略地位、基礎設施、應用狀況、人力資源、信息安全、效益指數等。但不同組織信息化水平評價的側重點有所不同。在企業信息化評級指標體系中，強調經濟效益的指標項目較多。
（一）、戰略地位
企業信息化是一項復雜龐大的系統工程，信息化是一個漫長的建設過程，因此，企業信息化的戰略地位是影響企業信息化發展的重要因素。其中，企業信息化規劃和開發管理由戰略規劃的前瞻性與連續性、信息系統的經濟性、信息化建設的規范化和信息管理的標準化4個子指標來反映。
（二）、應用情況
企業信息化的應用情況是反映企業信息化水平的最重要因素，是企業信息化評價的核心內容。其考核指標有辦公自動化、設計和生產的信息化程度、管理的信息化程度、網絡營銷及電子商務、信息系統的集成。
（三）、人力資源
人才是企業的根本，更是企業進行信息化建設的根本。企業信息化成功與否，最終取決于人及其素質。企業的領導、技術人員以及業務人員都要在信息化過程中不斷學習信息技術以及新的管理理念，及時轉變觀念以適應信息化進程。其考核指標有掌握IT應用技術人員比率、信息化人才培訓制度、受信息化培訓人員比率。
（四）、安全措施
信息化給企業信息的傳輸、獲取與挖掘帶來極大的方便，但也給企業的數據安全帶來極大的隱患，企業的營銷資源、技術信息等商業機密隨時面臨泄露的危險，所以做好信息化安全措施是企業信息化得以順利實現的一個重要保證。其考核指標有信息化安全資金投入占信息化投入總額比、物理隔離與軟件監測、自動恢復系統、安全規章制度。
三、企業信息化體系評價方法
（一）、 專家評價法
專家評價法主要用于那些難以數量化的客體的評價，該方法主要依靠專家的知識和經驗，評價的準確程度取決于專家的閱歷和知識水平，以及專家評價的具體組織方式方法。常用的專家評價法有專家會議法、聽眾調查法、頭腦風暴法、德爾菲（Delphi）法等。
（二）、技術經濟評價方法
經濟評價是對已選出的技術方案的經濟效果所作的分析評價，其基本的要求是在一定環境下，使技術方案的經濟效果達到最大或達到合理，并以經濟評價的結果檢驗和確定某一技術方案。常用經濟評價方法有投資回收期法、投資收益率法、凈現值（NPV）法、凈年值（NAV）法、內部收益率（IRR）法、財務評價法、費用―效益（效能）評價法、國民經濟評價法等。
（三）、系統評價方法
從理論上講，任何評價都可作為系統評價。系統評價具有綜合性、整體性、優化性等特點，與之相應的評價方法技術也就必然具有類似的特點，由此使系統評價方法技術既繁多又無統一固定的范式。面對形形的各種系統，其評價方法技術的運用必須遵循具體系統具體分析選擇的思想方法，最常用的系統評價方法技術有關聯矩陣法（RMM）、關聯樹法（PATTERN法）、層次分析法（AHP法）、模糊評價法、功率系數法、可能滿足度法、費用效益分析法、計算機模擬評價等。
四、企業信息化評價指標體系的應用
以企業信息化指標、指標權重設計、評價方法為主要組成部分等構成了一個完整的企業信息化水平的評價指標體系。指標體系研究工作完成后，需要采集數據。評價信息的采集，就是評價者運用科學的方法，系統地、全面地和準確地采集評價信息，是信息化評價研究的一個重要環節。由于直接指標的研究需要投入大量人、財、物，而間接指標較易獲取，可操作性強，因此后者常常被作為指標體系中的主要組成部分。在眾多研究中，指標數據可以通過發放調查問卷、深入目標單位調研、專家打分、調用日常統計資料等渠道獲取。
五、結束語
隨著信息技術的飛速發展，信息技術的更新周期越來越短，沒有人能準確預測今后信息化方面的變化。用來反映信息化特征的指標體系必須不斷地動態更新，為評價企業信息化水平提供一種科學、實用的方法。
參考文獻：
篇6
中國正在成為世界制造業的中心,中國的制造企業面臨更加激烈的國際國內市場競爭,必須迅速提高企業的核心競爭力。
目前,我國企業信息化進程正在不斷推動進行中,然而如何有效地建設企業信息化基礎設施,進行信息人力資源配備,利用信息資源以及開展企業電子商務等業務,避免企業在快速變化的市場中成為信息孤島,成為了企業信息化建設的難題。因而,企業信息化評價作為企業信息化過程中的重要研究內容,對我國企業信息化健康、持續、合理、快速和高效發展具有理論研究意義和現實應用意義。
2、建立制造企業信息化評價指標體系的指導思想和原則
2.1 建立制造企業信息化評價指標體系的指導思想
(1)描述作用。能夠描述制造企業信息化的發展狀況與特征,以作為進行評價的基礎和依據。
(2)分析作用。能夠反映制造企業信息化在企業某一環節或層面的應用狀況與程度,是對其某個側面的反映和認識。
(3)評價作用能夠反映制造企業信息化在企業某一環節或層面的應用狀況、程度與企業需要的相互關系,從而能夠反映出制造企業信息化滿足企業需要的程度或差距的大小。
(4)導向作用。能夠幫助企業及時發現企業信息化中存在的問題,并根據企業所面臨的新環境和新業務,制定新的信息化戰略,以適應企業發展戰略。
2.2 建立制造企業信息化評價指標體系的原則
制造企業信息化的評價不僅是企業信息化建設的指南,而且是衡量企業信息化水平的尺度,是企業信息化建設中不可或缺的重要工具。因而在建立其評價指標體系或評價模型時,一般要遵循以下原則:
2.2.1 科學性原則
要科學地選取評價指標及權數采用科學合理的評價方法,使評價結果客觀、真實。設計的指標要便于縱向和橫向的對比,盡量減少人為因素的干擾,縮小誤差,從而保證指標具有科學性和權威性。
2.2.2 整體性原則
評價指標的選擇應該是評價對象的各個方面,不能出現片面性,并應合理構造層次數量和指標數量。
2.2.3 操作性原則
盡量選取與目標關聯最緊密的重要指標反映較全面的情況,指標設置數量要盡可能精簡和概括,并且指標數據便于采集。
2.2.4 可比性原則
指標體系中同一層次的指標,應該滿足可比性的原則,即具有相同的計量范圍、計量口徑和計量方法,指標取值宜采用相對值,盡可能不采用絕對值。這樣使得指標既能反映實際情況,又便于比較優劣,查明安全薄弱環節。
3、評價指標設立與選擇
3.1 平衡記分卡
平衡記分卡,是通過建立和推行反映多種平衡關系的業績評價指標體系,將公司的愿景和戰略與具體經營目標及績效考核聯系起來的一種戰略管理系統。從平衡記分卡的定義可得知,它以公司的愿景和戰略為出發點,涉及到的基本內容是由財務、客戶、內部業務流程、學習與成長等四個（或者四個以上）維度組成。
平衡記分卡不單單是當今較先進的績效衡量系統,更是有效的戰略管理系統,它通過對績效衡量與戰略管理的有效整合,能將企業的戰略目標轉化為員工的日常行動,彌合戰略開發制定與戰略實施之間的鴻溝,不愧是目前最權威的管理工具。它將非財務指標的作用放大,使財務指標與非財務指標達到平衡,使結果性指標與動因性指標之間達到平衡,使戰略管理與經營管理之間達到平衡,使企業組織內部與外部達到平衡,使領先指標與滯后指標之間達到平衡,使定量衡量與定性衡量之間達到平衡等等。
任何事物都不可能是完美無瑕的。雖然平衡記分卡優點很多,但仍存在不足。深入研究,可得出平衡記分卡指標設置時較多的是考慮企業內部情況,然而實際上,企業的生存還需要企業外利益密切相關者的支持,例如:經銷商,供應商,債權人等等。另外,制造業企業實施信息化也能給社會帶來較大利益,例如:廢物的回收利用率,生態環境的改善率等。
3.2 經濟價值增加值（EVA）
這是企業經過調整的營業凈利潤減去其現有資產經濟價值的機會成本后的余額。它反映企業的目的在于準確反映為股東創造的價值,促使管理者以股東價值最大化作為其行為準則。用公式表示如下:經濟價值增加值＝營業凈利潤－資本成本＝營業凈利潤－加權平均成本率投入資本額。其中,加權資本成本率＝權益資本比例權益資本成本率＋債務資本比例債務資本成本率,投入資本額是股東和債務人共同投入的資本。
經濟價值增加值作為績效評價指標,其簡潔的計算公式反映了這一指標缺乏詳細的解釋因素加以支撐,即我們根本無法弄清楚其指標到底如何實現。
3.3 績效棱柱
績效棱柱模型由克蘭菲爾德學院教授Andy Neely與安達信咨詢公司聯合開發的三維績效框架模型,用棱柱的五個方面分別代表組織績效存在內在因果關系的五個關鍵要素:利益相關者的滿意、利益相關者的貢獻、組織戰略、業務流程、組織能力。與如何實現相比,績效棱柱模型從只關系一個或兩個利益相關主體的觀念中轉變過來,逐步關心自制所有重要的利益相關者。
績效棱柱模型的確在績效評價方面近乎完美,但在實際操作中存在著一些幾乎不可克服的難題:非財務指標難于計量,且精確度不夠;財務指標與非財務指標的權衡和搭配困難;由于現有的多數管理者補償大多依據財務績效而制定,這就有可能破壞非財務績效與管理者補償之間的應有的模型;若績效模型衍生的指標過多,則可能分散管理者的注意力,甚至令其無所適從;過分強調根據實際與標準的對比而調整,從而易陷入一種自我封閉的循環中去,不利于產生新的改進機制。
鑒于此,經濟價值增加值、平衡記分卡、績效棱柱三種績效評價方法獨自使用評價制造業企業信息化績效都不是很全面和完整。那么,如果三種方法取長補短,相互結合。平衡記分卡方法作為制造業企業信息化戰略評價的核心,再將戰略分解成一系列的目標和指標。EVA和績效棱柱模型對平衡記分卡設置的指標予以補充,從而設置的指標能更加完善一些。
篇7
二、構建企業信息化績效評價體系
本文建立的企業信息化績效評價體系分為外部評價和內部評價兩個部分。外部評價是將企業與同行業中的其他企業進行橫向比較，利用定量的成熟度模型，對企業的經營過程和能力進行評價，為的是找出企業的關鍵信息技術過程以及關鍵的成功因素，所以外部評價也可以稱為過程評價；內部評價是將企業當前生產經營的數據與歷史數據進行縱向比較，對關鍵的信息技術過程的具體實施效果如何進行評價，主要利用的手段是信息技術平衡計分卡，最后將所得的評價結果匯報到企業決策中心，由企業根據評價結果為企業的生產經營做出正確的決策，內部評價是過程評價和結果評價的結合。
（一） 外部評價
1.確定評價目標
確定評價目標首先需要確定企業的業務目標，并找出是哪些主要信息技術過程來支持該業務目標的。在COBIT框架中，定義業務要求的一般方法可以在信息準則中找到，業務目標與信息技術目標和測量方法都是通過信息準則相互聯系的，企業在確定具體的業務目標的時候可以從一般業務目標和信息技術目標的關系對照表中得到相應的指導。所以，在我們已經知道業務目標的前提下，利用COBIT框架，發現支持該業務目標的全部的信息技術過程，然后再根據企業的經營管理策略和企業的現實情況在所有的信息技術過程當中選擇那些和業務目標有較高相關關系的主要信息技術過程。
2.確定評價基準
成熟度模型制定了一個基準，利用成熟度模型對上面一部分的主要信息技術過程進行成熟度衡量，通過將本企業與同行業其他企業的對比，確定自己在同行業中具體處于什么樣的位置，找出那些為了完成既定業務目標，企業應該要重點關注的信息技術過程，也就是關鍵信息技術過程。
3.確定關鍵成功因素
我們從COBIT框架的《控制目標》和《審計指南》中提取關鍵成功因素，是從每個關鍵信息技術過程包括的控制目標當中提取。
（二） 內部評價
在明確關鍵成功因素的基礎之上，利用信息技術平衡計分卡對實施現狀進行衡量。
1.建立評價指標體系
信息技術平衡計分卡的評價指標是在COBIT框架中選取的與關鍵成功因素相對應的關鍵績效指標和關鍵目標指標，再結合信息技術目標和關鍵成功因素兩者之間的對應關系建立評價指標體系，進行內部評價。
2.確定指標權重
指標權重是由專家群體運用AHP（Analytic Hierarchy Process）法進行決策來確定下來的，將系統中的各個因素，根據實際情況，分成相互聯系的有條理化的層次，對每一個層次的相對重要性都給一個確定的量，然后再運用數理統計方法計算每一個層次單個元素相對重要性的比例，進行決策，可以克服決策過程當中的主觀性的影響。
（三） 執行評價
在外部評價和內部評價結束之后，分析比較評價結果和企業之前的相關數據，在?@之前事先把每個指標顯示的最開始的值記錄下來，作比較，定期考核相關指標，依據評價的結果，找到存在哪些問題，之后再根據這些問題，做出相應的改進。
三、企業信息化績效評價體系的應用
篇8
引言
建筑施工企業對信息技術的應用首先利用計算機網絡技術，構建建筑施工企業的計算機網絡信息系統，進行信息資源的深入開發和廣泛應用；利用以計算機為核心的信息技術對建筑施工企業傳統的施工生產方式和施工技術進行現代化改造，從而不斷提高施工企業的管理水平，提升企業經濟效益和企業競爭力。企業。
一、建筑施工企業信息化管理的意義
建筑施工企業信息化管理指在建筑工程項目管理過程中所涉及到的各方主體以及各個階段對信息技術和信息資源的應用，從而不斷提高建設工程管理水平的過程。由于建筑施工企業具有離散性、單件性、流動性、非標準性等特點，加之建筑施工企業信息化內涵豐富，所以加強建筑施工企業信息化管理研究具有很強的實踐指導意義。
1、隨著經濟不斷發展，我國建筑工程項目數量劇增，規模越來越大，技術指標要求越來越精確，與此同時建筑工程項目的風險也隨之增大，內在需求更有效的管理方法，提高項目風險的管理能力和水平。
2、信息化管理能夠同時、實時對不同層級的管理者提供其所需要的批量信息，實現對建筑施工項目中各管理環節進行及時、全面的監督以提高施工監管質量。
3、建筑項目的信息管理提供了技術的公共平臺，有利于建筑項目參建各方的信息共享和協同工作，更有助于各部門、各層級的信息溝通和協調，從而極大提高工作效率。
4、建筑施工企業的信息化管理，能夠系統全面的存儲與項目有關的全部信息，從而可以實現對以往項目信息進行科學的分析，也便于對歷史資料信息的查找和利用，為建筑施工項目管理在將來的施工中提供了科學決策的依據。
二、建筑施工企業信息化水平較低的原因分析
1、企業的管理人員從知識上和意識上沒有跟上社會的發展
多數建筑施工企業的管理人員不了解管理信息系統的真正的作用，只知道計算機能幫助我們編輯、打印文件，輔助財務處理，輔助預算，輔助設計等單項應用，不知道信息系統的實施從本質上說是一種管理制度的變革，不了解管理信息系統能帶給我們先進的管理思想、方法和先進的管理模式．如果不知道信息系統能為我們做什么，就意識不到信息系統的重要性．也就不會去研究、實施管理信息系統。
2、信息化技術應用軟件開發不完善
對于信息化技術的應用于開發，往往需要投入大量的人力、物力和財力，許多的企業往往重視首次開發，而不重視后期項目的跟進；滿足于簡單的網上辦公，忽視信息資源的存儲、交換、分析、統計、工作提醒等功能。目前國內沒有關于建筑施工企業統一的推廣的應用管理系統，各施工企業的管模式師和管理方法又不盡相同，軟件開發公司對系統的開發也往往是根據企業自身需求進行開發，而對建筑施工行業的管理模式、方法不甚了解，在開發過程中往往會存在一些不完善之處和漏洞，而企業在推廣新的軟件的過程也是一個長期的過程，需要不斷的改進和完善，當企業適應并發現問題后，往往又需要重新定制開發，仍然需要投入大量的人力、物力和財力。企業在巨大的投入面前往往會止步，造成企業信息化系統開發不完善，無法發揮其更強的的功能和作用。
3、信息技術應用水平不高
在項目管理過程中，信息技術應用管理水平普遍不高，對于多數的企業來說，管理模式較為單一，往往使用的是信息技術的某一個或幾個單元，沒有進行系統化和規范化的管理應用；而對于一些企業和項目的管理者來說，往往也是滿足于文件的、郵件的接收等基本信息傳遞，對信息化技術的理解不多，造成推廣應用及對信息化系統深層次開發積的極性不高。另一方面由于建筑施工企業的特點造成的人員素質的高低不平，對信息化內容的分析、理解存在著較大的差異。對于南方發達地區來說，由于信息發達，對信息化的理解和管理水平相對較高，而對于北方欠發達地區，對信息化的理解和管理水平相對偏低，對全國來說整體管理水平不高。由于整體管理水平的現狀，造成了無法充分發揮和享用信息化技術帶來的便利。企業
三、建筑施工企業信息化管理的相關措施
1、加強人員的管理
人是建筑工程施工中的最重要組成部分，施工企業不僅應注重對施工人員的素質培養，定期對施工人員進行技術培訓和考核，以提高施工人員的專業技能和質量保證意識。還應提高項目經理隊伍素質，實行項目經理資質認證制度，加強對項目經理的跟蹤管理，通過詳細、全面的資料，全面反映其管理水平，并運用市場經濟優勝劣汰的競爭原則，把外部壓力變為內部動力，來促進提高項目經理自身的素質。通過對人員的管理有效提高工程質量的同時，也可以更加快速的實現工程的工期和經濟目標。
2、完善信息化軟件的開發應用
企業應根據自身情況對信息化應用技術軟件進行深層次的開發應用，深度開發系統功能，對信息化的管理流程進行梳理和完善，并根據流程對系統進行完善；制定標準化的工作流程程序，明確各級信息管理人員的職責和權限，并明確輸入輸出內容；信息化系統的開發應更加注重現場管理，信息化的管理必須是現場管理，系統應更加切合現場管理需求進行定制，通過信息化的手段達到不再現場而能了解現場的目的，掌控現場。所以信息化軟件的開發應注重現場開發；制定更加系統化的應用開發規劃，如果一個系統沒有3-5年的應用，那么就是一個失敗的規劃，應該在不斷地應用過程不斷中發現問題，通過各種手段進行系統化的解決，如果不系統的解決問題，將每天疲于應對“點”的問題，從而無法充分發揮信息系統的功能。
3、創新企業資金信息化管理
資金管理的信息化，可以根據承接工程的進度來劃分成本預算，從而對項目的總資金分配與施工各階段支出，形成統籌化管理。對資金的進項、使用與臨時的資金變動等信息，及時納入信息系統，實施有效的調整，嚴格資金收支管理，防止資金使用混亂等情況出現。實行企業資金信息化管理，可以增加施工支出的透明度，強化資金使用的計劃性，由于信息具有記錄功能，因此，資金計劃的每一次變動都有據可查，且比普通的紙質憑證與記錄依據更易保存，從而督促企業項目資金的合理開支，嚴格成本控制理念，降低高額投資項目的資金管理風險。
4、以多元化的信息交換渠道，實現市場營銷網絡化企業
企業通過信息化建設，建筑施工企業以綜合信息管理平臺、內外部電子郵件系統等多種途徑，為各項管理工作提供現代化的信息交換渠道，尤其是建筑施工企業的市場營銷工作通過網絡化運作取得巨大的成效。通過信息化建設，利用網絡建立一整套市場營銷的新模式。首先，拓寬建筑市場信息渠道，扭轉過去被動接受工程信息為主動尋找信息；其次，通過應用大量先進的專業軟件如預算軟件、清單報價軟件、網絡圖制作軟件等，規范市場營銷工作，提高招投標過程中的工作效率和質量。
結束語
隨著建筑施工行業管理信息化工作的積極推進，企業在整體信息化的要求上會越來越高。在這個過程中，技術的應用發揮了重要的作用。有效地促進了建設工程項目的管理，大大的提高了建設工程項目的經濟效益和社會效益企業，最終達到建設工程項目增值的目的。
參考文獻
篇9
企業信息化水平的評價體系主要是指由評價指標體系制訂的原則，評價指標體系，評價內容，評價原則和評價組織等所組成的整體。
企業信息化水平的評價一般可分為：單一企業信息化水平評價，即對一個具體的企業信息化水平進行評價，如對海爾集團，聯想集團等；行業企業信息化水平評價，即對某一行業企業信息化的整體水平進行評價，如對汽車行業，紡織行業等；區域企業信息化水平評價，即對某一個地區的企業信息化水平進行評價，如一個市、一個省或一個國家等。
行業企業信息化水平的評價和區域企業信息化水平的評價是建立在單一企業信息化水平評價的基礎之上的。
二、企業信息化水平評價的意義
企業信息化是企業不斷應用信息技術、深入開發和應用信息資源的過程。或者更確切地說，企業信息化是信息技術應用和信息資源開發由局部到全局、由內部到外部、由戰術層次到戰略層次不斷深化的過程，其建設過程應該包括計劃、實施、評估和改進四個環節。
對企業信息化建設水平進行評價，是從企業引進信息技術的目的和戰略出發，考察信息技術應用給企業經營和管理帶來的影響。企業信息化水平評價的現實意義主要體現在：(1)檢查企業信息化是否達到預期目標。(2)及時發現企業信息化建設中存在的問題。(3)總結企業信息化實施過程中的經驗和教訓。
三、企業信息化評價的內容
1．信息設備的裝備情況
企業信息設備的裝備情況，是評價企業信息化水平最基本的內容。如計算機、多媒體、傳真機和電話等信息設備的裝備，局域網、互聯網的建設情況。
2．信息技術應用的廣度和深度
具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術的支持；從性能上，涉及技術先進性、可靠性、適用性、易維護性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術應用的廣度和深度的過程中，要遵循動態性原則層次性原則。隨著企業信息化的進展，企業不斷應用新的信息技術，相應的評價指標體系也要隨之進行調整。而且，評估指標要有重點，分層次，以確保評價的質量。
3．信息資源開發和利用
信息資源的開發和利用是企業信息化的重要內容。企業信息系統的運行要靠信息資源的開發和利用來支持，否則再先進的信息系統也毫無意義。可見，在企業信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發和利用情況的評價。從信息資源開發利用角度，可以評價信息系統的利用程度和企業的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數據庫的開發等方面進行評估。
4．信息化人才開發
人是企業信息化的重要組成部分，也是企業信息化的重要參與者。隨著企業信息化的深入，員工積累了豐富的經驗和教訓，這是進一步推動企業信息化的基礎。這方面，可以從企業信息專業技術人員的比例數、企業員工素質的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。
5．信息化組織和控制
對企業信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規劃、組織和控制機制，同時，也必然伴隨著有關信息化方面的政策、制度和標準的制定過程。企業信息化的實施總是依托于某一類型的組織結構，信息技術能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業的經營活動發生由量到質的改善提供可能。
6．企業信息化經濟效益的評價
企業信息化經濟效益可使用比率算法，差額算法進行評價。
(1)企業信息化經濟效益的比率算法：
式中：QE為企業信息化收益；QC為企業信息化成本。
(2)企業信息化經濟效益的差額算法：
企業信息化經濟效益EX1=QE-QC
四、企業信息化水平評價的指標體系
1．企業信息化信息設備裝備指標
(1)信息設備單項裝備率。郵政裝備率，企業用于郵政間接投資費用與信息設備投資總費用的比率；電話裝備率，企業用于電話裝機費用與信息設備投資總費用的比率；傳真機裝備率，企業用于傳真機購置費用與信息設備投資總費用的比率；計算機裝備率，企業用于購置計算機的費用與信息設備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業用于多媒體購置費用與信息設備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業用于電子信箱投建費用與信息設備投資總費用的比率；網絡裝備率，企業投建網絡費用與信息設備投資總費用的比率；國際互聯網裝備率，企業投建國際互聯網站(點)費用與信息設備投資總費用的比率。
(2)信息設備綜合裝備率。通過這一重要指標全面反映各種信息設備綜合裝備的程度，它等于信息設備投資總費用與企業全部設備投資總額之比。
(3)信息設備裝備提高率。這是動態反映信息設備裝備率提高的速度指標。它有信息設備單項裝備提高率和信息設備綜合裝備提高率兩個指標。
2．信息技術應用的廣度和深度指標
(1)信息技術應用于企業管理的范圍。如財務管理、人事管理、生產管理、物料管理、客戶管理等。
(2)信息系統的性能指標：①信息系統的總體水平：系統的總體結構、地域與網絡的規模、所采用技術的先進性等。②信息系統功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應管理層次的高低等。③信息系統的質量指標：系統的可使用性，系統的穩定性，系統的可靠性，系統的適應性，系統的可擴展性，系統的可維護性等。
(3)信息系統的安全性和保密性。
(4)信息系統文檔的完備性。
3．信息資源開發和利用指標
包括：①每人使用互聯網的字節數；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數；③人均電話通話次數；④人均傳真次數；⑤購買數據庫的數目；⑥開發數據庫的數目；⑦數據庫信息總量。
4．信息化人才開發指標
包括：①企業信息專業技術人員的比例；②企業信息專業技術人才的職稱結構比例；③企業用于信息技術人才培養和培訓的經費；④企業用于吸引信息技術人才的專項資金數量；⑤企業用于獎勵信息專業技術人才的專項資金數量。
5．企業信息化組織和控制指標
包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標準；③企業CIO體制實施情況；④企業業務流程再造的效果；⑤企業組織結構的變革情況；⑥企業信息系統維護和運行管理的質量；⑦企業信息化項目管理的質量；⑨企業信息化總體規劃的水平等等。
6．企業信息化經濟效益的指標
(1)直接經濟效益的有關指標：①信息化的投資額：包括信息系統硬件、軟件的購置、安裝，應用系統的開發或購置所投入的資金。②信息系統運行費用：包括消耗性材料費用、系統投資折舊費及硬件日常維護費等。③信息系統運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統經濟效益好壞的重要指標。
(2)間接經濟效益的有關指標：①對組織為適應環境所作的結構、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現。②能顯著地改善企業形象，對外可提高客戶對企業的信任程度，對內可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術與新方法，進而提高他們的技能素質，拓寬思路，進入學習與掌握新知識的良性循環。④系統信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯系更緊密，這可加強他們的協作精神，提高企業的凝聚力。⑤對企業的規章制度、工作規范、定額與標準、計量與代碼等的基礎管理產生很大的促進作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應用系統提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準確度。
五、企業信息化水平評價的方法
1．企業信息化指數的測算方法
綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權法：
式中，Pi為第i個評價指標無綱化處理后的值；Wi為Pi的權重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)為企業信息化水平總指數值。
2．企業信息化水平指數的提高率
它是動態反映企業信息化水平提高速度的指標。一般有兩種方法：
(1)環比法。即本年度企業信息化指數與上年企業信息化指數之差，及與上年企業信息化綜合指數的比率。
式中：叫為企業信息化水平指數的提高率；年企業信息化水平指數；年企業信息化水平指數。
(2)基比法。①企業信息化水平指數總提高率：
式中：為企業信息化水平指數的總提高率；年企業信息化水平指數；為基年企業信息化水平指數。②企業信息化水平指數年均提高率：
式中：為企業信息化水平指數的總提高率；年企業信息化水平指數平均提高率；為基年企業信息化水平指數；N為l，2，3，…，N一l，N。
六、企業信息化水平評價的組織
組織也是企業信息化水平評價過程中的一個重要環節，它的好壞將直接影響企業信息化水平評價的結果，因此，在企業信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。
篇10
企業信息化水平的評價體系主要是指由評價指標體系制訂的原則，評價指標體系，評價內容，評價原則和評價組織等所組成的整體。
企業信息化水平的評價一般可分為：單一企業信息化水平評價，即對一個具體的企業信息化水平進行評價，如對海爾集團，聯想集團等；行業企業信息化水平評價，即對某一行業企業信息化的整體水平進行評價，如對汽車行業，紡織行業等；區域企業信息化水平評價，即對某一個地區的企業信息化水平進行評價，如一個市、一個省或一個國家等。
行業企業信息化水平的評價和區域企業信息化水平的評價是建立在單一企業信息化水平評價的基礎之上的。
二、企業信息化水平評價的意義
企業信息化是企業不斷應用信息技術、深入開發和應用信息資源的過程。或者更確切地說，企業信息化是信息技術應用和信息資源開發由局部到全局、由內部到外部、由戰術層次到戰略層次不斷深化的過程，其建設過程應該包括計劃、實施、評估和改進四個環節。
對企業信息化建設水平進行評價，是從企業引進信息技術的目的和戰略出發，考察信息技術應用給企業經營和管理帶來的影響。企業信息化水平評價的現實意義主要體現在：(1)檢查企業信息化是否達到預期目標。(2)及時發現企業信息化建設中存在的問題。(3)總結企業信息化實施過程中的經驗和教訓。
三、企業信息化評價的內容
1．信息設備的裝備情況
企業信息設備的裝備情況，是評價企業信息化水平最基本的內容。如計算機、多媒體、傳真機和電話等信息設備的裝備，局域網、互聯網的建設情況。
2．信息技術應用的廣度和深度
具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術的支持；從性能上，涉及技術先進性、可靠性、適用性、易維護性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術應用的廣度和深度的過程中，要遵循動態性原則層次性原則。隨著企業信息化的進展，企業不斷應用新的信息技術，相應的評價指標體系也要隨之進行調整。而且，評估指標要有重點，分層次，以確保評價的質量。
3．信息資源開發和利用
信息資源的開發和利用是企業信息化的重要內容。企業信息系統的運行要靠信息資源的開發和利用來支持，否則再先進的信息系統也毫無意義。可見，在企業信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發和利用情況的評價。從信息資源開發利用角度，可以評價信息系統的利用程度和企業的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數據庫的開發等方面進行評估。
4．信息化人才開發
人是企業信息化的重要組成部分，也是企業信息化的重要參與者。隨著企業信息化的深入，員工積累了豐富的經驗和教訓，這是進一步推動企業信息化的基礎。這方面，可以從企業信息專業技術人員的比例數、企業員工素質的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。
5．信息化組織和控制
對企業信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規劃、組織和控制機制，同時，也必然伴隨著有關信息化方面的政策、制度和標準的制定過程。企業信息化的實施總是依托于某一類型的組織結構，信息技術能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業的經營活動發生由量到質的改善提供可能。
6．企業信息化經濟效益的評價
企業信息化經濟效益可使用比率算法，差額算法進行評價。
(1)企業信息化經濟效益的比率算法：
式中：QE為企業信息化收益；QC為企業信息化成本。
(2)企業信息化經濟效益的差額算法：
企業信息化經濟效益EX1=QE-QC
四、企業信息化水平評價的指標體系
1．企業信息化信息設備裝備指標
(1)信息設備單項裝備率。郵政裝備率，企業用于郵政間接投資費用與信息設備投資總費用的比率；電話裝備率，企業用于電話裝機費用與信息設備投資總費用的比率；傳真機裝備率，企業用于傳真機購置費用與信息設備投資總費用的比率；計算機裝備率，企業用于購置計算機的費用與信息設備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業用于多媒體購置費用與信息設備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業用于電子信箱投建費用與信息設備投資總費用的比率；網絡裝備率，企業投建網絡費用與信息設備投資總費用的比率；國際互聯網裝備率，企業投建國際互聯網站(點)費用與信息設備投資總費用的比率。
(2)信息設備綜合裝備率。通過這一重要指標全面反映各種信息設備綜合裝備的程度，它等于信息設備投資總費用與企業全部設備投資總額之比。
(3)信息設備裝備提高率。這是動態反映信息設備裝備率提高的速度指標。它有信息設備單項裝備提高率和信息設備綜合裝備提高率兩個指標。
2．信息技術應用的廣度和深度指標
(1)信息技術應用于企業管理的范圍。如財務管理、人事管理、生產管理、物料管理、客戶管理等。
(2)信息系統的性能指標：①信息系統的總體水平：系統的總體結構、地域與網絡的規模、所采用技術的先進性等。②信息系統功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應管理層次的高低等。③信息系統的質量指標：系統的可使用性，系統的穩定性，系統的可靠性，系統的適應性，系統的可擴展性，系統的可維護性等。
(3)信息系統的安全性和保密性。
(4)信息系統文檔的完備性。
3．信息資源開發和利用指標
包括：①每人使用互聯網的字節數；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數；③人均電話通話次數；④人均傳真次數；⑤購買數據庫的數目；⑥開發數據庫的數目；⑦數據庫信息總量。
4．信息化人才開發指標
包括：①企業信息專業技術人員的比例；②企業信息專業技術人才的職稱結構比例；③企業用于信息技術人才培養和培訓的經費；④企業用于吸引信息技術人才的專項資金數量；⑤企業用于獎勵信息專業技術人才的專項資金數量。
5．企業信息化組織和控制指標
包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標準；③企業CIO體制實施情況；④企業業務流程再造的效果；⑤企業組織結構的變革情況；⑥企業信息系統維護和運行管理的質量；⑦企業信息化項目管理的質量；⑨企業信息化總體規劃的水平等等。
6．企業信息化經濟效益的指標
(1)直接經濟效益的有關指標：①信息化的投資額：包括信息系統硬件、軟件的購置、安裝，應用系統的開發或購置所投入的資金。②信息系統運行費用：包括消耗性材料費用、系統投資折舊費及硬件日常維護費等。③信息系統運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統經濟效益好壞的重要指標。
(2)間接經濟效益的有關指標：①對組織為適應環境所作的結構、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現。②能顯著地改善企業形象，對外可提高客戶對企業的信任程度，對內可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術與新方法，進而提高他們的技能素質，拓寬思路，進入學習與掌握新知識的良性循環。④系統信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯系更緊密，這可加強他們的協作精神，提高企業的凝聚力。⑤對企業的規章制度、工作規范、定額與標準、計量與代碼等的基礎管理產生很大的促進作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應用系統提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準確度。
五、企業信息化水平評價的方法
1．企業信息化指數的測算方法
綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權法：
式中，Pi為第i個評價指標無綱化處理后的值；W i為Pi的權重；EII(EnterpriseInformatization Index)為企業信息化水平總指數值。
2．企業信息化水平指數的提高率
它是動態反映企業信息化水平提高速度的指標。一般有兩種方法：
(1)環比法。即本年度企業信息化指數與上年企業信息化指數之差，及與上年企業信息化綜合指數的比率。
式中：叫為企業信息化水平指數的提高率；年企業信息化水平指數；年企業信息化水平指數。
(2)基比法。①企業信息化水平指數總提高率：
式中：為企業信息化水平指數的總提高率；年企業信息化水平指數；為基年企業信息化水平指數。②企業信息化水平指數年均提高率：
式中：為企業信息化水平指數的總提高率；年企業信息化水平指數平均提高率；為基年企業信息化水平指數；N為l，2，3，…，N一l，N。
六、企業信息化水平評價的組織
組織也是企業信息化水平評價過程中的一個重要環節，它的好壞將直接影響企業信息化水平評價的結果，因此，在企業信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。
篇11
一、企業業財一體化發展的重要性
(一)推動企業發展戰略有效落實在企業的長遠發展中，業務活動的開展是保證企業營收的根本，也是企業發展的基礎，與企業的財務有著相當緊密的關系，企業生產活動，投資經營等決策，都需要財務部門的審批與落實，因此，加強業財一體化模式的發展能夠保障集團企業資金的有效利用，并保證企業活動的有效開展，提升企業的發展戰略執行力，從而推動企業的進一步發展［2］。
(二)促進企業價值觀的有效落實企業價值觀是推動企業發展的有效保證，對于企業的活動開展有著極大的影響和導向，作為一種先進的管理理念，集團企業的價值觀決定了企業的發展方向。推動業財一體化的發展能夠在企業內部構建一條完整的價值鏈，促進集團企業新型管理模式的建立，提高企業財務管理水平，加快信息化建設，并為集團企業開展各項經營活動提供有效的保障和依據，進一步推動企業的完善和發展［3］。
(三)為企業財務戰略提供支撐財務管理活動是集團企業經營的重要內容，能夠為企業各大重要活動提供信息支持，促進企業的戰略目標。前面我們說過，在企業的發展過程中，涉及大量的財務運作，資金收支等問題，這些信息均來自企業的業務活動開展與發展，因此，只有將集團企業的財務信息與業務活動進行有效的結合，才能更好的發揮出財務管理工作的價值，為企業的持續發展奠定良好基礎。
(四)提升集團企業內部管理質量隨著當前社會的發展和調整，在新時代背景下加強集團企業的信息化建設是每個企業都應當注重的工作，一體化的財務信息建設，不僅能夠對集團企業的財務運行起到有效監督，還能夠實現企業財務資源的信息共享，充分了解市場經濟的運行和發展，從而對企業的信息化建設管理起到促進和風險預防的作用［4］。不僅如此，隨著企業集團規模的不斷擴大，在多元化的財務管理建設中，需要不斷明確并細化財務與業務結合的有效機制，從而進一步提升企業集團的整體管理效率和質量，為集團企業的工作開展奠定良好的基礎。
(五)促進企業內部的財務管理升級企業業財一體化模式下，集團企業的發展不同于常規企業發展，不管是在財務管理方面，還是業務活動的開展方面，都存在較為復雜的特點，因此，在企業集團的管理模式上，不能單純采取常規管理，需要根據企業的實際財務情況，將信息化建設和管理納入企業發展中，進一步實施信息化建設機制，提升集團企業內部財務信息化的管理，并在發展中對信息化建設不斷起到完善和管理升級的目的，為集團企業信息化管理奠定基礎［5］。
二、集團企業信息化建設中存在的問題
(一)信息單一化的趨勢嚴重企業信息化單一主要是指集團企業在發展過程中，其信息的管理和傳遞普遍存在的一種現象，在信息管理的過程中，處于單一和閉塞的現象，缺乏與企業其他部門之間的交流合作，導致企業管理受到一定的阻礙。在這種趨勢和現象發展下，集團企業各個部門之間的交流幾乎為零，財務部門與其他部門之間缺少溝通，導致財務信息數據無法在企業中實現發展與共享，長此以往，會導致集團企業信息化建設受到嚴重阻礙，并導致企業整體的財務信息和管理質量大幅度下降，增加企業的運營風險，為企業的可持續發展帶來諸多不穩定的因素［6］。企業存在單一化的現象是相當明顯的弊端，例如某個企業在財務信息化管理的過程中過于閉塞，財務部門與其他部門之間無法形成信息的交流和共享，會導致該企業的財務資源無法得到有效利用和發展，導致財務發展受阻，企業的市場經濟地位也會急速下降。
(二)集團企業管理機制難以實施隨著現代化信息的不斷發展，要想進一步提升企業的管理決策以及管理機制的落實，各個集團企業在發展過程中開始加大財務信息化的管理，促進該項工作的開展。從我國目前的發展情況來看，集團企業的信息化管理效果并不理想，其主要原因是由于企業在開展業財結合發展時，財務的需求實踐與信息化決策的聯系不夠緊密，加上財務信息化管理的單一現象，各個部門之間的信息都不夠透明，導致集團企業的管理機制難以在財務實踐中得到有效落實［7］。不僅如此，在企業集團的各個下屬集團中，信息化管理也存在一定的差異，在管理形式上不夠明確統一，造成企業管理決策的難度加大。
(三)集團企業財務計劃與信息化建設不符從集團企業的財務信息化管理特點來說，大部分企業的財務戰略計劃需要遵循企業財務規劃的有效原則，并按照企業的實際發展情況制定信息化建設相關制度。從目前的實際發展情況來看，近年來隨著集團企業的規模不斷擴大，現有的財務管理原則已經無法滿足企業財務規劃的發展要求，若是沒有及時轉換企業發展思想，將多元化的發展理念引入到財務實踐發展中，會對企業的創新發展之路形成阻礙。
(四)集團企業人員綜合素質欠缺在新時代的發展背景下，對集團企業的財務工作人員也提出了更高的要求，不僅要具備專業的能力，更要滿足綜合素質的發展，從目前企業的發展現狀來看，企業對于財務人員的培養有所欠缺，財務人員缺少綜合素質也是集團企業存在的常見問題［8］。大多數企業缺少對優秀財務人員的引進和培養措施，且缺少培訓的力度，對于專業財務人員的技術培養和先進知識的學習也是少之又少，導致企業財務人員的發展受到阻礙，同時也會導致工作進度過于緩慢，財務信息化建設的效率和質量自然也會下降。
(五)業財部門缺少有效溝通和交流基于業財一體化的集團企業信息化建設，其前提是業務部門與財務部門的有效結合與溝通，然而在傳統企業發展中，業務部門和財務部門缺少溝通已經成為企業發展的通病，也是制約業財融合的主要因素之一。對于業務和財務部門的結合而言，應當建立在業務部門和財務部門的有效溝通基礎上，且形成有效的信息交流和共享，促進業財一體化的發展，而在現代化企業的發展中，更常見的現象是各個部門之間各自為政，除了必要的溝通之外，幾乎很少對工作的開展進行交流，盡管很多企業對于這個問題已經有了深刻的認識，但在實際工作中，由于各個部門之間提供的信息不對等，使得各個部門之間溝通的有效性和效果有所降低，嚴重制約了企業財務管理的發展，對于信息化建設也起到了阻礙的作用。
(六)集團企業結構有待完善企業的組織結構是體現集團企業發展的基礎指標，而組織結構的不完善也是現階段集團企業業財融合過程中存在的普遍問題。從目前的組織結構常態來說，大多數企業的組織架構都是以“金字塔”的組織形式為主，實行垂直管理的方式，企業領導者占據絕對的決策權，在這種組織架構下，會對同一部門的決策者和普通職員之間的交流產生一定的影響，還會在很大程度上影響企業的公平決策，對于各個部門之間的發展造成阻礙，這也在一定程度上限制了業財融合發展，使得業財融合模式很難發揮真正的價值和作用。
三、業財一體化下集團企業信息化建設的有效措施
(一)構建結合業務與財務的集團企業信息化管理平臺在業財一體化的發展需求下，要求集團企業不斷完善并規劃自身的信息化管理平臺，從而實現集團企業信息化建設的發展目標，為企業發展奠定更好的基礎。實現集團企業信息化平臺管理，應當多方面進行考量。首先要從集團企業信息化的構建入手，做好集團企業信息化系統目標的構建，相當于為集團企業信息化發展奠定良好的基礎，在制定相關措施時，必須按照企業的財務信息措施制度執行，而相關措施應當滿足集團企業的財務需求，對財務部門辦公軟件進行統一管理和維護，為財務信息化資源共享打下基礎、做好準備。其次是要盡快構建集團企業信息化數據的管理庫，將企業各個部門之間的發展信息和數據進行匯總，并通過云數據的管理方式實現各個部門的資源共享，最大限度降低企業的財務風險問題，為集團企業信息化搭建一個更好的信息化平臺，以便于企業各項財務活動的整理和開展。最后，應當在集團企業中樹立科學有效的集團企業信息化管理意識和觀念，加強企業相關員工的工作理念，并不斷完善企業財務信息化管理的制度和標準，確保集團企業各個部門工作與財務工作的順利開展［9］。
(二)搭建融合業務流和財務流的數據庫在實現集團企業信息化建設的過程中，現代化技術的創建是必不可少的一項工程，在實際開展過程中，還應當搭建融合業務與財務流的數據庫系統，使企業的兩大部門進行有效的結合，工作人員在開展工作時，能夠更加清楚業務與財務之間的聯系及走向，從而更有目的的開展工作。
(三)搭建移動端實現業務一體化的高度融合除了業務與財務數據庫的建立，在利用系統開展工作時，還應當搭建有效的移動端平臺，在該系統平臺上實現業財一體化的高度融合，使兩個部門不僅明確自身的工作性質，更是促進業務與財務的透明化交流，實現業務高度統一。
(四)加大集團企業信息化的資金投入力度當前市場經濟的發展迅速，我國各個企業的壓力倍增，在時代背景下提升企業財務的管理和發展，是每個企業都應當面對的問題。同時，提升企業財務的管理水平，縮短與其他企業的綜合實力，提高自身的市場競爭力，也是現目前企業發展的重點。因此，在開展集團企業信息化建設的過程中，要不斷提升企業的投入力度，提升集團企業信息化系統的安全性和便捷性，從而有效降低企業財務管理的風險和漏洞。
篇12
企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容,而實質是企業管理的信息化,是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理,提高企業管理的效率和效益。
一、我國企業信息化建設存在的問題
據國家對重點企業的調查分析,我國企業普遍存在信息化程度低,信息機構不健全,信息化建設投入不足與建設成本過高,經營管理中協作不充分的問題。從總體上看,存在地區不平衡,還較多停留在表面應用層次上,沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。
現階段存在的問題主要有:
(一)認識問題。認識是第一位的,沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性,當然也就不可能取得較好的效果。
不少人沒有認識到信息系統能把企業管理得井井有條,可以為領導提出很有價值的輔助決策信息,而且在速度和準確方面比人做得更好。有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況,因此,對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期,對信息技術抱較高期望,希望通過企業信息化獲得較高效益,結果一旦看到投資費用增多,而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題,急功近利,不利于信息化建設的繼續發展。
一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗,他們不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段,信息化對他們的地位構成巨大的威脅;積極倡導者由于傳統習慣思維,繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段,需要學習的不是簡單的操作方法,而是獲得分析、決策信息的管理理念;專業技術人員正由于現代技術的不斷增長的復雜性變得越來越狹窄,面對在總體上缺乏協調和相互聯系,系統在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現實,技術人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
(二)在組織的戰略制訂中產生兩個極端:將信息系統視為組織的戰略目標;將信息系統獨立于組織戰略之外
一方面,組織錯誤地將信息系統看成組織的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備,信息的投入變得越來越龐大,而組織并未獲得實現公司戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力,甚至于一些公司陷入了經營困境。另一方面,信息系統的應用與組織的管理戰略之間出現諸多不協調的發展,產生單項應用多,而缺乏整體效益。雖然在計算機管理信息系統開發和應用實施方面作了大量工作,花費了大量的資金,在單項應用上取得了一定成效,但沒有產生應有的經濟效益,相反地構筑了無數個“信息孤島”,沒有實現信息的交流和共享,產生的卻是巨大的負效益,使組織承受高額的風險代價。
(三)中小企業信息化在實施中充滿艱辛
實施一套信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。中小企業要實施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財力,要引進和留住高級IT人才很困難,不易具備建立企業信息系統項目組的條件,缺乏完備的項目管理體制和運作機制,沒有管理顧問對項目進行監理,這些都是影響項目成功的關鍵。
(四)信息技術的低層次應用和不飽和應用
企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。這種情況有時并不是因為企業的盲目購買,而可能是因為供企業挑選的余地不大,或是企業出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態或已經成為沉沒成本。
(五)企業信息化過程中的管理重組落后
信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組,我國大多數企業投入較多資金進行信息化建設,更多的是注重設備上的投資和技術上的更新,而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變,因而,并未取得投資回報,甚至出現負效益,這是企業信息化建設不成功的一個主要原因。
(六)信息資源基礎不能適應建設需要
有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息采集渠道較單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面,傳輸渠道不夠暢通,更難以對采集的信息加工處理,使得資源潛力無法充分發揮。
二、加快企業信息化建設的對策
信息化應用應納入整個組織的戰略范疇,將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統,結合組織管理文化及思維方式,在組織管理信息化的應用中,從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。
(一)經濟、管理是企業信息化的基礎,人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識,提高企業信息化水平,培育企業信息人才。
(二)企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的"助能器",企業則是加速企業信息化建設的動力源,只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。
(三)積極營造企業信息化建設良好的外部環境。發達國家經驗證明:政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善,網絡安全以及制定法律法規等,從而為企業信息化建設營造一個良好的環境,并提供長期的優質服務。
(四)推進網絡基礎設施建設。計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上,政府要加大資金投入,建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網,逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。
篇13
對于企業的CIO們來說，他們面臨的壓力和最終目標是如何以最大的IT投資回報和最小的風險，來增加IT的靈活性以提高企業競爭力。對于業務經理來說，瞬息萬變的市場環境要求業務部門具備高效的流程，并由此推動了通過統一視圖對核心業務進行整合與簡化的需求。而對于企業的IT負責人來說，需要應對的挑戰包括提高運營效率、服務水平和靈活性以及降低總體成本，并在復雜性不斷增加的IT環境中，管理變化并維護安全性。
除了上述與業務緊密相關的挑戰外，IT自身面臨的挑戰還包括：對傳統IT環境中各自獨立系統重復消耗資源，造成了服務器、存儲設備部署數量過多，物理位置分散，降低了系統靈活性、數據完整性和可用性，而且增加了整個IT基礎設施的總體擁有成本、管理和支持的成本及復雜性；分布式環境中并存大量的異構系統，不僅提供系統支持服務困難，而且成本昂貴，異構系統之間難于共享數據和資源，整個企業的IT環境成為多個應用和數據孤島，相互之間不能互為數據備份，增加了單個系統的運營風險。
“整合”毫無疑問將成為2006年企業信息化的重要主題之一。圍繞“整合”的大主題，相應的內容包括應用和數據庫整合、數據中心整合、IT管理整合、IT公用化整合、大型主機的標準化替代產品、服務器和存儲整合、工作環境整合等等。
主題二：連續
由于信息和控制的集中，各種原因的故障或災難導致的IT系統中斷都可能引起業務中斷，特別是關鍵業務系統中斷將會對企業生產重大影響，包括客戶流失、股價下跌、喪失市場機遇、喪失生產能力、閑置或生產效率為零、恢復業務成本高、受到法律處罰、公眾形象和企業聲譽受損等等，因此業務連續性與高可用建設對企業具有極為重要的意義。
對于中國的企業來說，建設業務連續性與高可用體系，一般基于以下三方面的考慮：重要數據保護與業務連續運行的需要；審計的要求：大型企業一般會由第三方獨立審計公司來為其提供資信業務、管理等方面咨詢服務，世界五大審計公司在對企業的評估項目中均包含業務連續計劃/災難備份計劃一項；行業協會或法律的要求：美國政府及州政府通過多項法律強制性要求金融、電信等大型企業具有計算機安全及業務連續/ 災難備份計劃，而在中國也已經面向銀行、電力、鐵路、民航、證券、保險、海關、稅務等重點行業，就災難恢復預案的制訂、落實和管理等一系列問題，確定了《重要信息系統災難恢復規劃指南》的框架及內容。
“連續”將成為2006年企業信息化的重要主題之一。圍繞“連續”的大主題，相應的內容包括業務連續性、高可用性管理、容災、數據保護和恢復、安全等。
主題三：控制
對于中國的企業而言，存在著一個普遍問題，即他們雖然在成本上極具競爭力，但從技術、質量、營銷等方面的水平來說，仍與世界500強企業有相當的差距。對于致力于進軍世界500強的中國企業來說，建立與實踐現代企業管理制度，加強對企業微觀行為與數據的監測與管理是迫切的需要。在這些方面，信息技術提供給CXO前所未有的視野與能力，通過關鍵變量感知和預知企業環境和行為的變化及其趨勢，從而更好地應對不確定性及各方面的改變。
對于企業的CIO來說，強化對企業控制的需求，來自如下方面：將數據孤島轉換成業務智能，從而提升IT價值；確保關鍵業務系統的可用性與性能；維護法規要求；確保數據的完整性與機密性等。而對于業務經理來說，面臨的挑戰包括自動化人工流程，減少錯誤；需要在恰當的時機獲得準確的信息，以做出最明智的決策；創造全新業務機會與新的收入來源。對于IT負責人來說，強化控制則意味著可以縮減并控制應用運行成本；釋放IT資源，專注于創新項目；支持并管理服務等級協議（SLA）等。
強化控制，一方面需要建立適應性管理，一方面則可能要考慮采用外包的方式對IT運營進行有效管理。
主題四：遵從
當今，全球的企業都在信息存儲、管理與使用方面面臨著越來越大的挑戰，特別是對法規的依從。2006年7月就是“薩班斯法案”規定的在美上市外國公司提供財務報表內控報告的最后期限。盡管年銷售收入低于5億美元的企業可以再推遲一年，但對于致力于在美上市或已經上市的其它國家，特別是中國企業來說，法規依從已經是擺在面前、無法回避的課題。“薩班斯法案”要求，公司管理層應該設計所需的內部控制，并保證高層能知道公司及其合并報表子公司的所有重大信息，尤其是在報告期內的重大信息。這對企業的IT內控提出了苛刻的要求。
如何在信息的整個生命周期內獲取、管理、保留與交付信息，使得ILM（信息生命周期）管理成為2006年企業信息化最熱門的主題之一。
對于CIO來說，他們需要：在提高訪問關鍵業務信息能力的同時，降低管理與存儲信息的成本；面對不斷變化的法律法規（SEC、Sarbanes-Oxley法案、HIPAA等），在規定的時間內幫助企業找到法規要求的解決方案；充分利用信息價值，從而提高生產效率，增強客戶體驗并創造新的收入來源。而對于業務經理來說，成本的壓力要求他們必須簡化業務流程，充分利用企業信息價值，從而提高競爭優勢；開發出能夠帶來新的收入來源的經濟高效的全新業務模式；發揮歷史信息與交易信息的最大效用，以實現出色的客戶體驗等。對于IT負責人來說，他們面對著文件、數據庫與電子郵件數據快速的增長，而縮減的IT預算則迫使他們必須找到能夠控制其存儲介質與管理成本的有效方法；不斷變化的政府法律法規要求企業能夠長時間地保留信息，而企業也需要根據其業務相關性保持信息的可訪問性；可能的法規遵從審查與法律訴訟要求企業能夠在大量的存檔數據中，快速提供所需的特定信息；過時的媒體與應用可能使存檔的信息無法挽回等挑戰。
信息生命周期管理將是一個端到端的過程，將包括信息歸檔、信息遵從、分級存儲、醫療歸檔、文件獲取與管理等，而信息生命周期管理服務則包括分析、架構、設計、部署、管理等。通過實施真正意義上的ILM，真正讓信息在正確的時間處于正確的位置，并創造商業價值。
主題五：協作
當今，IT已經徹底顛覆了傳統的商業工作行為和工作環境――今天企業員工登錄上MSN就能與全世界處于虛擬工作環境中的同事進行即時、高效且低成本的溝通。隨著員工工作行為的變革，工作環境中的復雜IT系統正在成為生產力的決定因素。然而，許多公司對于不同IT基礎設施，仍視為各自獨立的領域或流程進行管理，導致彼此之間無法協作，運營效率低下，無法提供所需級別的服務，更無法對新技術的優勢進行快速響應。
在當今的全球商業工作環境當中，為了能夠跨越復雜的、分布各地的企業機構，將人員和科技更好地整合起來，企業必須提升協作性、移動性和加強即時訪問及控制所有工作環境基礎設施及服務的能力，并持續降低成本。
