引論：我們?yōu)槟砹?3篇產(chǎn)品策劃理念范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
企業(yè)為何這么匆忙的需要產(chǎn)品設(shè)計?這樣去設(shè)計產(chǎn)品會帶來什么樣的后果7這種現(xiàn)象的背后到底發(fā)生了什么事情?作為工業(yè)設(shè)計公司需要做些什么?這些都值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>
我們都知道，醫(yī)生通過觀察病人的面色、脈搏等表面現(xiàn)象，就能診斷病人內(nèi)部機能出現(xiàn)了什么問題。通過分析可以斷定，企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的背后定牽涉到個系統(tǒng)。所以要解決企業(yè)的產(chǎn)品問題，要站到系統(tǒng)的層面，即站到定的高度，從整體的，系統(tǒng)的角度出發(fā)。作為工業(yè)設(shè)計企業(yè)，需要具備透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，能看到問題背后系統(tǒng)的問題，
步步的按照短期和長期的目標來進行解決。
為什么我們要從產(chǎn)品策劃的角度出發(fā)呢?產(chǎn)品策劃的本質(zhì)又是什么呢?基于上面的分析與實踐我們發(fā)現(xiàn)，工業(yè)設(shè)計行業(yè)所面臨的問題與機遇，也發(fā)現(xiàn)工業(yè)設(shè)計公司的迷茫以及迷茫背后所采取的盲目進攻方式。例如，少數(shù)工業(yè)設(shè)計公司通過延伸工業(yè)設(shè)計服務(wù)線，即延伸至工業(yè)設(shè)計的上下游。然而我們發(fā)現(xiàn)，他們將工業(yè)設(shè)計拉伸的面太廣，有些脫離了工業(yè)設(shè)計的本質(zhì)，同時也增加了工業(yè)設(shè)計的負擔，也勢必會讓企業(yè)在工業(yè)設(shè)計方面的投入過廣，影響了企業(yè)的接受度與效益的產(chǎn)生。從另
方面來說也增加了工業(yè)設(shè)計公司的負擔，讓工業(yè)設(shè)計公司承擔了從產(chǎn)品概念的產(chǎn)生到設(shè)計再到生產(chǎn)以及到市場流通各個環(huán)節(jié)的資源投入，分散了資源，減緩了工業(yè)設(shè)計行業(yè)的發(fā)展速度，或許也扭曲了工業(yè)設(shè)計發(fā)展方向)。我們提倡讓工業(yè)設(shè)計回歸到真實狀態(tài)(去偽存真)，用真誠與實際行動將力量集中起來，為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計方面所遇到的問題提供解決方案。
回歸真實狀態(tài)的關(guān)鍵點在于企業(yè)產(chǎn)品診斷與企業(yè)資源整合，同時以設(shè)計公司的資源與企業(yè)的資源最大化為要點。通過產(chǎn)品策劃進行資源連接，集中各方優(yōu)勢，發(fā)揮產(chǎn)品設(shè)計的最大效益。
2.產(chǎn)品策劃――透過現(xiàn)象看問題本質(zhì)(診斷階段)
工業(yè)設(shè)計是交叉性極強的邊緣學科，這也指明工業(yè)設(shè)計的關(guān)鍵點在于從設(shè)計的角度進行資源整合，從而最大化提升企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力。
研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)關(guān)注的是品牌整體影響力，卻忽略了產(chǎn)品力是企業(yè)所有競爭力的核心。殊不知品牌運作并不能完全與消費者心智資源建立穩(wěn)定關(guān)聯(lián)，消費者是認識了產(chǎn)品，對產(chǎn)品產(chǎn)生了依賴與需求才會認識品牌，品牌并不能給予消費者帶來體驗。也就是說企業(yè)想把自己打造成什么樣的品牌，是由消費者體驗了產(chǎn)品，對產(chǎn)品產(chǎn)生的體驗來感受企業(yè)的品牌定位的，這個定位是由消費者說了算的。所以企業(yè)如果不重視產(chǎn)品所傳達的消費者使用體驗(產(chǎn)品設(shè)計)，很難成功樹立好的品牌。舉個例子，一個客戶將自己企業(yè)定位于科技，直致力于向消費者傳達科技方面的訴求，卻發(fā)現(xiàn)銷量上不去。設(shè)計公司調(diào)研發(fā)現(xiàn)，真正購買與使用該產(chǎn)品的消費者都是中老年人，并且集中在二三級市場。該類消費者認為該產(chǎn)品實用且性價比高，是大眾農(nóng)村品牌。所以產(chǎn)品給消費者的體驗價值定位，才是企業(yè)的品牌定位。因此品牌定位與產(chǎn)品定位是相互關(guān)聯(lián)的，同等重要的。由此，我們制定出了更適合工業(yè)設(shè)計公司與企業(yè)使用的戰(zhàn)略――產(chǎn)品策劃。
那么產(chǎn)品策劃與品牌策劃有什么關(guān)系呢?與產(chǎn)品設(shè)計又有何關(guān)系呢?產(chǎn)品策劃――構(gòu)建品牌策劃與產(chǎn)品設(shè)計的橋梁。
這里就涉及到了優(yōu)勢資源互補整合的效果。即互補到了企業(yè)原有的品牌策劃資源，我們要充分發(fā)揮企業(yè)與設(shè)計公司以及外界的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的所有資源，從而使得產(chǎn)品策劃效益更高。
接下來就需要按照圖1的框架對企業(yè)進行把脈，診斷企業(yè)所面臨的產(chǎn)品方面的問題背后是什么問題7是品牌策劃的問題?還是產(chǎn)品策劃(產(chǎn)品策劃與產(chǎn)品設(shè)計是相輔相成的關(guān)系)的問題?診斷方法如下：
首先從企業(yè)遇到產(chǎn)品問題所表現(xiàn)的現(xiàn)象進行提問，主要圍繞產(chǎn)品來提問。該階段主要是對企業(yè)進行了解，溝通并概括分析出問題背后所隱藏的系統(tǒng)問題，理清企業(yè)與設(shè)計公司之問的合作思路。初步找到與病因相連的整個系統(tǒng)之問的相互影響關(guān)系，找到主要矛盾，從而產(chǎn)生杠桿效應(yīng)。診斷問題舉例：
1)是目前產(chǎn)品外觀不滿足公司發(fā)展要求?
2)是目前產(chǎn)品外觀與競爭對手未形成競爭優(yōu)勢?
5)是目前產(chǎn)品外觀形象不突出，難以占據(jù)消費者心智?
4)……
接著需要對企業(yè)的品牌策劃方面進行診斷，確保了品牌策劃的方向性，才能確保產(chǎn)品策劃大方向的正確性。主要問題圍繞企業(yè)目前戰(zhàn)略定位、企業(yè)過去戰(zhàn)略定位和企業(yè)未來戰(zhàn)略方向展開。從而初步判斷企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因是否由品牌策劃不當引起。診斷問題舉例：
A、目前類
1)企業(yè)的哪些產(chǎn)品與服務(wù)種類最具獨特性?
2)企業(yè)的哪些產(chǎn)品與服務(wù)種類利潤最豐富?
5)企業(yè)的哪些顧客最感到滿意?
4)哪些顧客、經(jīng)銷渠道或者購物場所提供的利潤最豐富?
5)……
B、過去類
1)企業(yè)創(chuàng)始人的愿景是什么?
2)與目前是否相符?
5)企業(yè)原來的戰(zhàn)略是什么?是否可行?
4)戰(zhàn)略與當今技術(shù)和時間方式有何不同?
5)……
然后需要詳細的對企業(yè)產(chǎn)品方面進行診斷，即檢驗產(chǎn)品(或者產(chǎn)品設(shè)計)是否與品牌策劃(品牌整體戰(zhàn)略)
致。問題主要圍繞消費者對企業(yè)的產(chǎn)品認識展開，診斷產(chǎn)品與消費者心智的關(guān)系在哪個階段。診斷問題舉例：
1)企業(yè)給消費者印象最深的是什么?
2)哪些人在購買企業(yè)的產(chǎn)品?
5)他們?yōu)槭裁促徺I企業(yè)的產(chǎn)品?
4)他們還購買別的哪些品牌的產(chǎn)品?
5)他們是如何看待競爭品牌的產(chǎn)品的?
6)他們有些什么特殊要求?
7)他們對企業(yè)的產(chǎn)品是否滿意?
8)他們的消費特征是什么樣的?
9)他們的需求如何?
10)他們的審美習慣如何?
11)……
最后環(huán)節(jié)，即通過前面的調(diào)查分析，已經(jīng)完全診斷出了企業(yè)產(chǎn)品背后的系統(tǒng)問題。從而進行全面的產(chǎn)品策劃工作。
3.產(chǎn)品策劃――作用與工作內(nèi)容
產(chǎn)品策劃是什么?產(chǎn)品策劃是品牌策劃的深化落實：是對品牌策劃的檢查與完善：是品牌策劃與產(chǎn)品設(shè)計之問的橋梁：是能與競品形成差異，并且有獨特的表現(xiàn)的策略；是建立消費者與產(chǎn)品之間良好關(guān)系的劑。
產(chǎn)品策劃能解決的不只是外觀問題，更是外觀背后隱藏的戰(zhàn)略性問題，即外觀承載者它的獨特使命。
產(chǎn)品策劃后的產(chǎn)品是企業(yè)以及消費者之問的橋梁，是企業(yè)與消費者傳達各自思想的橋梁。該產(chǎn)品承載了企業(yè)的各種策略、承載了對消費者的態(tài)度。因此產(chǎn)品是具有其獨特的使命感的，通過產(chǎn)品策劃，可以將企業(yè)與消費者的訴求進行良好的融合與承載，產(chǎn)品是占據(jù)消費者心智資源最有力的方式。因此，產(chǎn)品背后所承載的使命是偉大的，是非常重要的。
產(chǎn)品策劃的工作內(nèi)容是什么呢?從產(chǎn)品為核心，對企業(yè)戰(zhàn)略、消費者、競品進行分解與分析，從而指導并完成產(chǎn)品設(shè)計。這其中需要資源優(yōu)勢互補，充分利用雙方已有資源，從而做到精準、精簡、有價值。值得注意的是，針對不同的項目或企業(yè)，所采取的方法與內(nèi)容略有不同。產(chǎn)品策劃一定要圍繞著指導產(chǎn)品設(shè)計而展開。
4.產(chǎn)品策劃――實踐案例
萬利達豆?jié){機產(chǎn)品策劃。
首先進行企業(yè)品牌戰(zhàn)略方面的分解：萬利達是以研發(fā)、制造及銷售電子信息產(chǎn)品為主的國家重點高新技術(shù)企業(yè)。由于擴張需求，產(chǎn)品延伸至小家電產(chǎn)品。設(shè)計公司借助萬利達在電子信息領(lǐng)域方面的品牌成功效應(yīng)，將萬利達所積累的品牌方面的優(yōu)勢集中起來，從產(chǎn)品的角度對其品牌進行分解。鎖定在科技所帶來的體驗感受方面，確立萬利達豆?jié){機應(yīng)該具備操作舒適、使用體驗具有科技感等方面。
然后對市場以及競爭對手的產(chǎn)品研究。通過與企業(yè)共同進行市場調(diào)研，初步選擇以O(shè)ND豆?jié){機產(chǎn)品背后的系統(tǒng)進行研究。
其次，對豆?jié){機市場九陽、美的以及東菱等主流品牌進行了全面的調(diào)查與分析，確立此次豆?jié){機設(shè)計在符合萬利達品牌定位的同時，具有市場特色與競爭力。
接著對消費者進行調(diào)查分析。深化前面所提到的產(chǎn)品診斷問題，并且進行實際的使用體驗。
經(jīng)過診斷與分析后，就可以進行理念方面的提取了，此時也將產(chǎn)品設(shè)計指導建議制作出來。最后我們確定萬利達豆?jié){機所表達的理念為：平衡、純粹、關(guān)愛。產(chǎn)品理念推導，設(shè)計指導。
最后按照上述產(chǎn)品策劃所給予的理念以及設(shè)計指導，進行產(chǎn)品設(shè)計。
篇2
由品牌文化產(chǎn)生品牌理念，由品牌核心理念產(chǎn)生品牌概念(核心理念)，由品牌概念產(chǎn)生品牌口號與品牌主張，從而形成完整的品牌理念系統(tǒng)MI系統(tǒng)。由品牌文化產(chǎn)生消費影響力和號召力，其核心要素是由文化作媒介，與消費者的心靈對接，產(chǎn)生必然和強烈的共鳴，從而最大限度地激發(fā)目標消費者的購買熱情和欲望，最終達到實現(xiàn)和提升銷售業(yè)績的目標。
由品牌幅射帶來的影響力，產(chǎn)生了企業(yè)品牌延伸的可能，品牌幅射的范圍，在客觀上又規(guī)定了企業(yè)品牌延伸的合理區(qū)間。而品牌影響力區(qū)間的大小，則又取決于品牌文化的適用區(qū)間。品牌文化和理念可以擴充和修改，但必須遵循一定的消費心理規(guī)律，企業(yè)品牌的目標消費群體文化特征是其決定性力量。因此，品牌文化是品牌價值和品牌策劃的核心要素，品牌定位的實質(zhì)就是確定企業(yè)品牌的文化內(nèi)涵。
文化的本質(zhì)是社會和消費心理沉淀，而心理因素必須從目標消費群體的文化心理和消費心理去尋找，因此，品牌定位的關(guān)鍵又落實在消費者分析和把握上。所謂品牌定位定的不是什么別的東西。而是定的我品牌代表和體現(xiàn)什么，才能讓消費者喜愛，從而把單純的產(chǎn)品或服務(wù)消費，變成一次富于精神享受的人生體驗。即把生硬的商業(yè)交換過程，變成了富有情感和心理感受的詩意化行為，因此品可以說，品牌化運作的本質(zhì)就是詩意地銷售與購買。
文化使本來最平凡和無意義或趣味的交易活動，象詩歌與藝術(shù)活動一樣在金錢之上熠熠閃光。當我們在欣賞化妝品或一件精美小湯匙甚至一顆如此有趣的鈕扣的時候，誰說我們不是在進行一次驚奇和高雅的藝術(shù)活動呢!而我其實只不過是在某處買了并愉快地使用它。因此，在優(yōu)秀的策劃專家內(nèi)心深處，人人都十分透徹地了解：讓人們從內(nèi)心深處感到快樂，美和價值，才是真正品牌定位與策劃的關(guān)鍵，文化才是品牌的靈魂。缺少了這一點，無論其它方面多么出色，品牌也只是一件漂亮的衣裳，而缺少靈魂性質(zhì)的生動和變化與豐富感人的內(nèi)涵。
此其一也。以上講的是所有品牌策劃的共性。無論什么類型的企業(yè)與品牌，凡是生硬地從外在賦予一個品牌所謂的一個口號，而不是從目標消費者的內(nèi)心和靈魂深處去發(fā)掘文化理念的公司，必將走向品成功品牌營銷的反面：令人苦惱和”費解”的失敗在無情地等著他。
在品牌理念系統(tǒng)的指導下，品牌的VI(品牌形象識別系統(tǒng))BI(品牌行為識別系統(tǒng))SI(品牌終端銷售形象系統(tǒng))三大品牌規(guī)范系統(tǒng)，才能以為品牌概念為中心，圍繞品牌概念逐步形成和完善。只有在以上四大品牌管理系統(tǒng)，尤其是BI系統(tǒng)明確清晰以后，企業(yè)才能正確進行品牌傳播層面的整合傳播策劃。
眾多的成功日用消費品品牌成功的案例無可辨駁地表明：日用消費品品牌的成功營銷在策略上必須努力實踐兩點：一，策略創(chuàng)新，二，策略人性化。試舉中外各一二著名日用消費品為例。
食品麥當勞或可口可樂。麥當勞餐廳的巨大成功在于兩處：一工業(yè)化快速消費模式，二。服務(wù)和店面環(huán)境設(shè)計均十分令人愉悅。而這兩樣東西，正是現(xiàn)代城市青少年所需要的東西!麥當營的經(jīng)營模式和許多策略在當時是，至今仍然一種可貴的創(chuàng)新;種種經(jīng)營措施和推廣策略的人性化傾向就更不用說了。可口可樂人人均十分熟悉，可樂品牌推廣成功的關(guān)鍵完全在于它是一種獨特的文化，甚至是一種生活方式的獨特表現(xiàn)方式。在營銷策略上，可樂至今仍然是我們創(chuàng)新的榜樣。人性化原則更是無處不在其推廣策略里面!試問，誰能比可樂的眾多消費者在可樂品牌上找到自己內(nèi)心的同感呢?!酷兒果汁的成功營銷更是充分體現(xiàn)出以上所說的定位思想和策略創(chuàng)新及人性化特征。
養(yǎng)生堂是國內(nèi)醫(yī)藥保健品業(yè)少有的品牌經(jīng)營持續(xù)成功者。”農(nóng)夫果園”品牌果汁的成功推廣同樣也體現(xiàn)
篇3
旅游規(guī)劃，已經(jīng)成為政府管理旅游產(chǎn)業(yè)和區(qū)域旅游開發(fā)的主要工具。可以說，幾乎所有的縣級城市及大部分旅游區(qū)，都已經(jīng)編制了旅游規(guī)劃，這是中國旅游產(chǎn)業(yè)可喜的進步。
現(xiàn)有的規(guī)劃體系，主要是確定要素布局及配套的整體關(guān)系，但不可能按照項目運作的要求進行深度挖掘、創(chuàng)意與整合；恰恰是規(guī)劃不能達到的地方，策劃是解決實際操作問題最好的鑰匙；這些實際操作問題主要是：產(chǎn)品（或項目）、形象與營銷、促銷活動、可行性（投資評價）、招商引資、融資、開發(fā)管理。
《旅游規(guī)劃通則》指出：“旅游發(fā)展規(guī)劃是根據(jù)旅游業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和市場要素的變化所制定的目標體系，以及為實現(xiàn)目標體系在特定的發(fā)展條件下對旅游發(fā)展的要素所做的安排。旅游區(qū)規(guī)劃是指為了保護、開發(fā)、利用和經(jīng)營管理旅游區(qū)，使其發(fā)揮多種功能和作用而進行的各項旅游要素的統(tǒng)籌部署和具體安排。”
簡單概括，現(xiàn)有的旅游規(guī)劃是圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標進行的要素布局與配套安排。
我們認為，旅游產(chǎn)業(yè)是在交通等公共條件與設(shè)施基礎(chǔ)上，由旅游企事業(yè)主體提供服務(wù)性產(chǎn)品而構(gòu)成的。適用的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，不應(yīng)該僅僅從橫斷的要素進行研究，最重要的是，必須研究產(chǎn)品，研究企事業(yè)主體如何對自然資源、文化資源、市場、交通等等要素進行整合與創(chuàng)造，形成適銷對路的旅游產(chǎn)品。
規(guī)劃還有另一種編制方式，即以產(chǎn)品為核心概念的方式。首先通過對資源于市場的整合，形成關(guān)于產(chǎn)品及產(chǎn)品體系的結(jié)構(gòu)，以主力產(chǎn)品為中心，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)配套結(jié)構(gòu)，可以建立起一個更加適用合可以操作的區(qū)域生產(chǎn)力布局，形成區(qū)域規(guī)劃定位與目標。
從我們的觀點來看，自然資源、文化資源、市場、交通，都是產(chǎn)品策劃的資源基礎(chǔ)和環(huán)境要素。只有將這些要素整合成為產(chǎn)品，我們才能建立一個區(qū)域的產(chǎn)品譜系，根據(jù)產(chǎn)品，提出投資規(guī)模要求，進行產(chǎn)品配套，預測區(qū)域市場目標，建立以公共設(shè)施配套與產(chǎn)品開發(fā)相結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
沒有產(chǎn)品，就意味著要素布局與配套缺少主體的保障和實現(xiàn)的機制。
通過規(guī)劃，資源并不能變成產(chǎn)品；即使編制了修建性規(guī)劃，修建出來，也只能算是一種半成品；還沒有成為完整的產(chǎn)品。
這就是目前很多旅游機構(gòu)編制規(guī)劃后，不得不將規(guī)劃束之高閣的原因。
規(guī)劃起于資源；規(guī)劃的編制從資源開始，中國旅游規(guī)劃的發(fā)展，也是從地理學的旅游資源研究形成起來的；以區(qū)域自然及人文資源為基礎(chǔ)，成為了編制旅游規(guī)劃的基礎(chǔ)思路。
從開發(fā)旅游資源的歷史過程來看，我們可以將其劃分為五個階段，即原始資源利用期、資源開發(fā)起步期、資源全面開發(fā)期、資源深度挖掘期、后資源開發(fā)期。我國旅游產(chǎn)業(yè)起步于80年代初，95年以后進入資源開發(fā)的起步期，目前已處于起步晚期和全面開發(fā)初期。從具體的資源開發(fā)過程來分析，用以上的五階段劃分方法仍然完全適用，即仍可分為從原始利用，直到后開發(fā)的五個階段。
然而，我國東西部發(fā)展很不平衡，東部，特別是南方，由于資源的有限，高度發(fā)展的市場催動了旅游產(chǎn)品的另一個發(fā)展方式：由市場需求決定的非資源型人造旅游產(chǎn)品（錦繡中華、歡樂谷、航母等）的快速發(fā)展。[1]
于是，有了旅游學上市場派的聲音，有了地理派與市場派的爭論。
我們的觀點認為，就一個地區(qū)的旅游發(fā)展而言，旅游發(fā)展的目標與戰(zhàn)略，是由旅游資源與市場共同決定的，而資源與市場的結(jié)合點，是產(chǎn)品，特別是產(chǎn)品的定位與成型，產(chǎn)品的調(diào)整與改造。
比如：沒有博鰲論壇，我們不可能正確規(guī)劃出瓊海的旅游戰(zhàn)略；沒有中視基地，無錫旅游又如何去規(guī)劃；沒有將瓷藝轉(zhuǎn)化為瓷藝旅游的產(chǎn)品，景德鎮(zhèn)又怎樣成為旅游目的地？規(guī)劃最重要的，除了公共設(shè)施的條件及發(fā)展戰(zhàn)略外，是運作主體必需清晰把握的產(chǎn)品整合與實現(xiàn)機制。
對于“以產(chǎn)品為核心概念的規(guī)劃體系”而言，策劃，理所當然是規(guī)劃的一部分；但按照目前的規(guī)劃體系，策劃不被包含，策劃是策劃，規(guī)劃是規(guī)劃。
當目前的規(guī)劃尚未建立起以產(chǎn)品為核心的編制體系時，策劃，就成為規(guī)劃最好的補充！
二、“玩法”與產(chǎn)品策劃的創(chuàng)造性
在同樣的資源與市場要素的條件下，產(chǎn)品，可以有多種多樣可能的形態(tài)。我們可以以資源為對象，進行產(chǎn)品設(shè)計，比如獨特的自然資源，它本身就是觀賞對象；我們也可以以資源為背景，進行產(chǎn)品設(shè)計，比如度假村、高爾夫球場；我們還可以完全“無中生有”，比如主題公園。
產(chǎn)品的定位，包括五大定位：市場定位、主題定位、形象定位、游憩方式定位、商業(yè)模式定位。完整的旅游產(chǎn)品，應(yīng)該有明確的游憩方式、和相對清晰的商業(yè)模式。
與定位相對應(yīng)的，是創(chuàng)意過程。
定位不僅僅需要整合各種要素，從中挖掘出對應(yīng)市場的最大吸引力因素；定位更需要創(chuàng)造，為產(chǎn)品注入新的內(nèi)涵，包括主題、形象、游憩方式、商業(yè)模式等不同的方面。
就對觀賞性資源的產(chǎn)品化改造而言，創(chuàng)造性設(shè)計就非常重要；其中，以人為本的理念必須充分體現(xiàn)。人體工程設(shè)計、情境設(shè)計和體驗設(shè)計是觀賞方式設(shè)計的主要技術(shù)。
人體工程設(shè)計：以人與自然相適應(yīng)為基礎(chǔ)，在不破壞自然的前提下，安排最適于人體的觀賞及游樂方式；以最適合于人體步行、站立、座息、游走及觀賞的方式，設(shè)計每一個景點的游步道、座椅、觀賞點等；
情境設(shè)計：對整個景區(qū)、每一個景點，設(shè)計出觀賞角度，利用人文要素，形成審美意境，產(chǎn)生情景交融，情境互動的效果；
體驗設(shè)計：以人為本，把純自然的過程，轉(zhuǎn)化為人的參與過程，是人在參與中，體驗樂趣，產(chǎn)生新的經(jīng)歷與經(jīng)驗，獲得全新的感受。
我們有時把觀賞方式游稱作為游賞方式；游憩方式不同于游賞方式，尤其包含了休憩的含義，以休閑為核心的娛樂、康體、療養(yǎng)、休息成為休憩。
游玩方式游不同于游憩方式，玩包含了各種各樣的玩樂，不一定休閑，可能很累，可能使人與人之間的游戲。而游，則包含了外出，行走等出游理念，又包含了登山等康體概念。
總體上說，最大的概念是游玩方式，其次是游憩方式，再次是游賞方式或觀賞方式。
對產(chǎn)品策劃而言，最重要的是確定游玩方式，又成為“玩法”。創(chuàng)意的最大難點，也是最核心點，就是玩法。
有了玩法，就可以清楚的分析產(chǎn)品的吸引力有多大，吸引什么樣的游客，滿足什么樣的需求。另一方面，可以進行商業(yè)運作的策劃。
三、產(chǎn)品體系與規(guī)劃
1）產(chǎn)品策劃
產(chǎn)品策劃包括產(chǎn)品定位、游玩方式設(shè)計、功能分區(qū)、空間布局、景觀策劃、交通與游步道策劃、設(shè)施要求與配套策劃、環(huán)境保護策劃、商業(yè)模式設(shè)計、形象設(shè)計、營銷策劃、投資分期、融資安排、收入預測。【2】
一個區(qū)域旅游規(guī)劃，應(yīng)該對區(qū)域內(nèi)的資源進行整合，結(jié)合市場、交通、城鎮(zhèn)、社會經(jīng)濟環(huán)境等因素，形成一批產(chǎn)品，并形成產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)。
2）單元產(chǎn)品、產(chǎn)品集及產(chǎn)品體系
產(chǎn)品體系，是指區(qū)域內(nèi)全部既相互聯(lián)系，又各自獨立的產(chǎn)品共同構(gòu)成的整體。單元產(chǎn)品指地域、游玩方式、管理條件等具備相對完整性的，可以獨立經(jīng)營的最小單元。產(chǎn)品集指由一個或幾個吸引力中心單元產(chǎn)品及其配套產(chǎn)品共同構(gòu)成的，在地域上緊密結(jié)合，在經(jīng)營上形成最佳規(guī)模的產(chǎn)品群。有幾個產(chǎn)品群，構(gòu)成一個區(qū)域的產(chǎn)品體系。
在產(chǎn)品體系中，有1-3個產(chǎn)品群具有最大的吸引力，是區(qū)域的核心產(chǎn)品集，其他產(chǎn)品集有的處于補充地位，有的是配套性，有的市場對象較小或局限較大、有的為未來潛力性產(chǎn)品。這些產(chǎn)品集之間，構(gòu)成一種結(jié)構(gòu)關(guān)系，形成產(chǎn)品體系。
3）發(fā)展目標與戰(zhàn)略
有每個產(chǎn)品的目標及產(chǎn)品體系的構(gòu)架，很容易整合出區(qū)域發(fā)展目標。基于產(chǎn)品體系，制定的戰(zhàn)略將以產(chǎn)品開發(fā)和公共設(shè)施開發(fā)為基礎(chǔ)，結(jié)合營銷戰(zhàn)略，形成綜合發(fā)展戰(zhàn)略。
4）生產(chǎn)力布局及要素配置
依托產(chǎn)品體系構(gòu)架，可以形成跟適用的生產(chǎn)力布局，其中各要素的配置都依托于公共設(shè)施或產(chǎn)品，有明確的承擔主體，有清晰的投資及引資操作方式。
5）區(qū)域形象與營銷戰(zhàn)略
區(qū)域的形象，往往是以核心產(chǎn)品的形象或大多數(shù)產(chǎn)品共有的形象為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)品的情景、體驗及互動方式，進行提煉；凸顯區(qū)域旅游的獨特性和游玩吸引力。
營銷戰(zhàn)略則是對各產(chǎn)品集營銷戰(zhàn)略的區(qū)域整合，從整個區(qū)域出發(fā)，依托核心產(chǎn)品的吸引力，以核心產(chǎn)品的營銷為主，建立帶動模式，同時考慮不同產(chǎn)品的區(qū)域及時場細分戰(zhàn)略。
6）區(qū)域投資與招商
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二、層次分明，突出重點
本書作者做了很多關(guān)于農(nóng)業(yè)旅游方面的調(diào)查與研究，故此對休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游有著獨到的見解。書中的第一章、第二章、第三章、第五章、第六章以休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)知識為著墨點；而第四章、第七章、第八章以休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的管理、經(jīng)營為重點；全書層次分明，從了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游之后上升至規(guī)劃、營銷、管理，通過層層遞進，讓讀者掌握該書內(nèi)容。其中作者對休閑農(nóng)業(yè)的論述，是從種植業(yè)、林業(yè)、畜牧養(yǎng)殖業(yè)、漁業(yè)等多個行業(yè)入手，分析出優(yōu)劣勢和特點；與此同時，作者在編寫過程中運用了大量的舉例，與單純文字概述相比，更具有趣味性，也能夠給讀者帶來耳目一新的閱讀體驗。通讀全書可發(fā)現(xiàn)該書具有實際操作性，作者在詳細介紹基礎(chǔ)理論知識的同時添加了實際經(jīng)營之道，例如發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)必須符合當前局勢，并且還得根據(jù)本地實際情況進行科學有效的管理。為了讓讀者更好地理解本書內(nèi)容，作者選擇采用通俗易懂的語言論述，避免運用學術(shù)性語言，做到簡單明了，有利于進一步增加讀者對休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的理解。
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而眾多的酒企在面對招商之后仍無出路的情況時有沒有進行反思，究竟究竟失敗的原因在哪里？招商真的只會越招越傷嗎？
其實，酒企招商遇到這種狀況，不一定是市場的原因，而是企業(yè)在招商的某個環(huán)節(jié)上肯定出現(xiàn)了問題卻沒有發(fā)現(xiàn)，并且還一再的重復，當然不會有成功的可能了。
一、無目標 無出路
一般，我們把招商營銷的目的分為四種：一是回籠資金，緩解壓力；二是建立新網(wǎng)絡(luò)，開辟新市場；三是打擊競爭對手，擴大市場占有率；四是鞏固老市場，增加競爭力。酒企如果在招商之前沒有把自己招商的目的準確定位，也就相當于在打無把握之仗，想要成功，很難！
在目的確定之后，也就是具體的實施過程，招商策劃便是招商過程的第一步，那么，招商策劃的第一步是什么呢？策劃程序的第一步是確立目標，只有目標確立了，策劃工作才能做到有的放矢。確定目標包括三個方面：第一，要達到的目標是什么；第二，圍繞目標進行隨后的一切工作；第三，目標是否得到了實現(xiàn)。從以上闡述我們應(yīng)該明確以下的問題：在多長時間內(nèi)圈多少銀子？在那里圈這些銀子？怎么圈這些銀子？
招商目標是招商目的確認的第一步，那么確定招商目標的第一步是什么？挖競爭對手的經(jīng)銷商，打擊競爭對手，增加市場占有率。繼續(xù)挖掘和維系與企業(yè)保持良好關(guān)系的老客戶，使之成為企業(yè)穩(wěn)固的產(chǎn)品通路，通過企業(yè)文化的認同變?yōu)槠髽I(yè)不可分割的整體。另外就是接受新進入者，酒類行業(yè)名聲在外的高利潤每天都在吸引大量資金和人才進入這個行業(yè)；而吸引這些資本進入自己的加盟商行列，則是招商需要致力爭奪的，并通過強化培訓會使之快速成長為優(yōu)秀的經(jīng)銷商。
二、無策略 無出路
招商的目標不同，招商的方法就不同。招商要有明確的目標和要求，才能保證招商工作收到預期的效果。否則，就成了花架子，只能做表面文章，流于形式。沒有明確的招商目標和切實可行的招商計劃，招商工作只會是一團糟。
而大部分企業(yè)現(xiàn)行的招商策劃又完全只針對經(jīng)銷商，不考慮消費者和下游渠道。
我們看到大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品策劃，到處都是夸大不實的海口，虛假的證書和蒼白的自白；沒有從產(chǎn)品本身的特性上面去挖掘產(chǎn)品的亮點，根據(jù)產(chǎn)品的特點去策劃產(chǎn)品的包裝和宣傳品，以及實施計劃；沒有根據(jù)企業(yè)的資源去細分市場。
產(chǎn)品的所有策劃就是吸引經(jīng)銷商的眼球，君不見現(xiàn)在的經(jīng)銷商都是半個策劃家了，誰看不透那些粗劣的策劃和簡陋的包裝。產(chǎn)品策劃，只到了經(jīng)銷商接受的層面，經(jīng)銷商拿到產(chǎn)品也不清楚怎么做，還是要做二次策劃及試點市場工作，成功的機會更小。
因此，酒企想要一個新產(chǎn)品能夠持續(xù)在市場銷售，就必須不僅只考慮經(jīng)銷商，更要從最終的顧客――消費者的角度考慮，讓消費者對產(chǎn)品有一個深層次的了解，對產(chǎn)品的印象是美好的，是值得信賴的，這樣才能對消費者形成足夠的吸引力從而形成購買。不然的話，產(chǎn)品一出廠也僅僅是停留在經(jīng)銷商的倉庫里，沒什么出路可言。
三、無品牌 無出路
現(xiàn)在，市場上產(chǎn)品眾多，區(qū)分的關(guān)鍵就是品牌，品牌是產(chǎn)品和企業(yè)的旗幟，是廠家和經(jīng)銷商長久利益的風向標。每一個企業(yè)都應(yīng)該有自己的品牌架構(gòu)，這是關(guān)系企業(yè)生存的大事。我們應(yīng)該確定是單一品牌還是多元品牌，是母體品牌還是副品牌，是企業(yè)品牌還是產(chǎn)品品牌。當這些問題弄清楚之后，才能建立企業(yè)完整的品牌識別系統(tǒng)，這是一個企業(yè)長久發(fā)展的基石。
但我們看到幾乎所有的招商產(chǎn)品都沒有進行品牌規(guī)劃，只是單一的產(chǎn)品做單一的策劃。每個產(chǎn)品品牌都是一個孤立的品牌，和企業(yè)品牌之間沒有連帶關(guān)系，不能形成合力，沒有考慮企業(yè)品牌的長遠發(fā)展。完全是打一槍換個地方的游擊戰(zhàn)，難以形成持久的戰(zhàn)斗力。
四、無專業(yè) 無出路
在酒企招商競爭中突出重圍，首先要有一支出色的招商隊伍。
招商人員作為特殊商品的推銷員，要求有一定的公關(guān)水平，在對外洽談中要勇敢、自信、友好，樹立良好的形象，同時還要求招商人員具有產(chǎn)品理論、市場營銷、財務(wù)、法律等相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識。
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例如，木頭椅跟皮球有什么關(guān)系？不會跑的汽車賣給誰？如何將花賣給不會養(yǎng)花的消費者？免費爆米花會帶來利潤嗎？全部商品讓消費者自己定價，可能嗎？
在“橫向營銷”看來，將市場進行深耕再深耕地細分，從而為產(chǎn)品和品牌找到一個相對獨一無二的市場空間的營銷方式，被稱為縱向營銷。其實，“橫向營銷”提法本身對“縱向營銷”與“橫向營銷”的區(qū)別就不夠明晰，透過其紛繁復雜的論述，如果我們理解的不錯的話，其區(qū)別在于：在“橫向營銷”看來，所謂“縱向營銷”，是一種“尋找市場”的營銷方式，而“橫向營銷”是一種“尋找產(chǎn)品”的營銷方式。“縱向營銷”的目的在于對市場進行細分，“橫向營銷”的目的在于打破產(chǎn)品類別界線。但是稍加分析，我們就不難看出，“橫向營銷”本身并不是什么營銷概念，而是一種產(chǎn)品分類概念，因為“橫向營銷”本身沒有提出任何真正關(guān)于營銷的理念與技巧。所謂的“橫向營銷”就是本質(zhì)而言是創(chuàng)造“橫向產(chǎn)品”。這并不是營銷策劃，而是產(chǎn)品策劃，“橫向營銷”把飲用的牛奶變成干吃的奶片，但是這“干吃的奶片”怎么賣？別的廠家也一擁而上生產(chǎn)“干吃的奶片”，那又怎么辦？
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隨著對這種思想感興趣的人的增多，探討的增多，操作的增多與深入，里邊的許多原則浮出水面，比如“找到與資源能力匹配的品牌模式”、“像消費品一樣策劃產(chǎn)品”、“一切皆為廣告的推廣思想”等等。我所倡導的這些品牌操作之道，都是源于我在操作過程中的體悟，可以說，每一個法則都是我在實戰(zhàn)中親自檢驗過的，每一個法則都能夠為企業(yè)帶來銷量。
同時，我也用為這些法則培訓過數(shù)以百計的企業(yè)家，都獲得了極好的評價。當然，對你而言，并不是每一個法則都能夠起到積極的作用，每一條法則針對不同資源的企業(yè)所起作用的角度是不同的。但是，可以向你保證，如果你將這10條法則用于企業(yè)的營銷工作，你一定會改變對品牌的看法，一定能做到在銷量中經(jīng)營品牌。
1、構(gòu)建信任：揭示品牌的本質(zhì)
成功取決于是否積極的行動起來，并能夠清楚的認識事物的本質(zhì)。工業(yè)企業(yè)只有認清品牌與營銷同樣都是為了建立客戶的信任，并用品牌在銷售過程中的不同環(huán)節(jié)構(gòu)建信任、化解風險的時候，他們才真正做到了像銷售那樣運作品牌，像運作品牌那樣銷售。
2、一飛沖天：顛覆對手的品牌模式
揭開那些百年品牌的歷史，它們都擁有自己獨特的發(fā)展模式，而且它們都是因為找到了顛覆競爭對手的品牌模式才得以在同質(zhì)化競爭中，不斷的超越自我和對手。
3、構(gòu)筑品牌DNA：用心去挖掘
品牌核心價值是品牌的靈魂，沒有靈魂的品牌不會長久！品牌核心價值決不是空洞的口號，它需要企業(yè)內(nèi)部資源的支持，它需要企業(yè)營銷活動系統(tǒng)、生動的演繹，并且持之以恒的堅持。
4、注入活力：讓品牌“變臉”
品牌核心價值往往過于精煉，需要通過品牌內(nèi)涵對品牌核心價值做進一步的演繹和詮釋，也是確保品牌核心價值能夠落實到企業(yè)內(nèi)部各個要素，轉(zhuǎn)化為品牌核心競爭力的關(guān)鍵操作。
5、回歸載體：像消費品那樣策劃產(chǎn)品
產(chǎn)品是品牌的先鋒官，品牌最終要以產(chǎn)品的形式賣給客戶，客戶也會通過產(chǎn)品及售后服務(wù)來體驗、評價品牌。產(chǎn)品策劃是演繹品牌、傳播品牌的重要渠道，也是能否讓品牌與銷售緊密聯(lián)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于工業(yè)企業(yè)而言，要善于學習消費品高水平的產(chǎn)品策劃，將同樣的產(chǎn)品賣出不同。
6、內(nèi)部發(fā)力：將品牌戰(zhàn)略翻譯成企業(yè)內(nèi)部的支持力
品牌核心價值只有成為企業(yè)經(jīng)營的軸心，所有資源才會向品牌核心價值聚焦，才能形成真正的競爭力。而在品牌核心價值聚焦企業(yè)資源的同時，又成為企業(yè)理念的核心時，品牌戰(zhàn)略才算真正的落地，內(nèi)部資源也就形成了品牌的源支持力。
7、誰推動品牌的落地：搭建品牌管理平臺
中國企業(yè)的品牌為什么總是無法持之以恒，一個關(guān)鍵的原因就是缺少與企業(yè)相匹配的管理組織平臺。可是，搭建一個高效的管理平臺也并非易事，它需要從思想上的重視，從管理職能上的匹配度。
8、箭在弦上：正確的品牌推廣
當箭已經(jīng)上弦之后，核心問題就是目標。只有在品牌發(fā)展不同階段設(shè)定科學的目標，并在品牌運作過程中針對目標人群，準確的告訴他們你是誰，有哪些優(yōu)勢，而且清楚花了錢之后該干什么？如果能夠做到這些，你的品牌推廣就事半功倍了！
9、一切皆廣告：說服世界上最精明的腦袋
廣告有兩種理解，一種是狹義的理解，即電視、平面等硬廣告；另一種是廣義的理解，就是所有能夠傳播品牌信息的載體都可以作為廣告。工業(yè)企業(yè)需要一切皆廣告的思維，將企業(yè)家、宣傳畫冊、內(nèi)刊、網(wǎng)站、展會等都作為廣告，讓他們以一致的風格、同一個聲音來演繹品牌核心價值、傳遞品牌表現(xiàn)。
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營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
如果我應(yīng)聘成功，我將認真履行崗位職責，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場策略，并從以下幾個方面開展工作：
一、搞好電信市場調(diào)查與分析
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
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這里的質(zhì)量是一個廣義上的“質(zhì)量”，它包括：地塊地段選擇質(zhì)量、可行性研究質(zhì)量、項目前期策劃質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工程實施質(zhì)量、物業(yè)管理質(zhì)量等。
下面就如何提高房地產(chǎn)開發(fā)項目的產(chǎn)品質(zhì)量提出個人的想法。
1 目前房地產(chǎn)開發(fā)項目的問題
在房地產(chǎn)項目開發(fā)中我們普遍忽視開發(fā)前期項目可行性研究階段、策劃階段、設(shè)計階段的質(zhì)量管理，而把主要精力放在施工階段。當開發(fā)項目進行到施工階段時，產(chǎn)品策劃、市場定位、目標客戶群、項目的設(shè)施配套均已確定，規(guī)劃設(shè)計方案、技術(shù)方案和設(shè)計圖紙都已經(jīng)審查通過，假如產(chǎn)品策劃、市場定位、目標客戶群、項目的設(shè)施配套均已審核，規(guī)劃設(shè)計方案、技術(shù)方案和設(shè)計圖紙不是最優(yōu)，很難保證工程項目的整體投資效益。
有的房地產(chǎn)開發(fā)商片面地把可行性研究報告視為可批性報告，支付前期可行性報告咨詢費用標準遠遠低于市場的收費標準。在設(shè)計階段也因為有的開發(fā)商業(yè)主片面過低支付設(shè)計費用，從而影響設(shè)計人員進行精心設(shè)計的積極性，這一問題已嚴重影響了開發(fā)項目的產(chǎn)品質(zhì)量。
2 房地產(chǎn)開發(fā)項目的前期工作
房地產(chǎn)開發(fā)項目前期工作，主要是指項目建議書、可行性研究報告、項目開發(fā)的產(chǎn)品策劃等。而前期工作的質(zhì)量是整個工程房地產(chǎn)項目的關(guān)鍵。
2.1 建立開發(fā)項目質(zhì)量管理責任制。
項目負責人是開發(fā)項目質(zhì)量的全權(quán)負責人，必須親自抓質(zhì)量工作。其職責是：根據(jù)投資人項目開發(fā)戰(zhàn)略，市場定位目標，負責編制開發(fā)項目質(zhì)量計劃，并組織實施；按質(zhì)量計劃規(guī)定，跟蹤、督促、檢查項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況，特別是主要質(zhì)量控制點的驗證、檢查和評審活動；對發(fā)現(xiàn)重大的管理方面或技術(shù)方面的質(zhì)量問題，組織研究解決，向項目團隊負責人報告；編制項目質(zhì)量報告，報上級質(zhì)檢部門和項目經(jīng)理。
2.2 制定開發(fā)項目的質(zhì)量計劃。
充分了解項目投資人開發(fā)項目的戰(zhàn)略決策和質(zhì)量政策，了解和掌握項目的特點，明確咨詢成果的質(zhì)量目標和質(zhì)量標準；熟悉咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件，根據(jù)項目組織結(jié)構(gòu)的特點，決定如何應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系。
2.3 建立開發(fā)項目前期工作成果的質(zhì)量評審制度。
建立評審制度是保證和提高開發(fā)項目前期成果質(zhì)量的重要手段。對項目咨詢公司提供的項目咨詢工作完成以后，再進行內(nèi)部評審，然后咨詢成果才能提交給委托方，建設(shè)方項目經(jīng)理可邀請有關(guān)專家對咨詢成果進行評審和完善，并形成性相應(yīng)記錄文件，以提高投資效益。
3 設(shè)計階段的質(zhì)量控制
3.1 方案設(shè)計階段
在房地產(chǎn)開發(fā)項目中，前期的可行性研究報告、市場調(diào)查、開發(fā)項目的產(chǎn)品策劃定位，是后來作為規(guī)劃方案設(shè)計的依據(jù)。
在咨詢公司得出較為科學的項目開發(fā)產(chǎn)品定位后，應(yīng)該參與到后一階段的規(guī)劃方案設(shè)計。開發(fā)商在尋找規(guī)劃規(guī)劃方案設(shè)計單位時也要對規(guī)劃方案設(shè)計的單位業(yè)績進行綜合考察，因為規(guī)劃方案設(shè)計是一個創(chuàng)造性的工作。
3.2 施工圖設(shè)計階段
施工圖設(shè)計是在開發(fā)項目的規(guī)劃方案審查通過的基礎(chǔ)上進行的，因此，規(guī)劃方案是作項目初步設(shè)計的設(shè)計依據(jù)。
工程設(shè)計一般按初步設(shè)計、施工圖設(shè)計兩個階段進行。技術(shù)上復雜的特大型項目可按初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和施工圖設(shè)計三個階段進行。各階段的成果包括設(shè)計說明、技術(shù)文件(圖紙)和經(jīng)濟文件(概預算)，就是通過不同階段設(shè)計深度的控制保證設(shè)計質(zhì)量。
4 施工階段的質(zhì)量控制
工程項目施工階段是工程實體最終形成的階段，也是工程項目質(zhì)量和工程使用價值最終形成和實現(xiàn)的階段，也是工程項目質(zhì)量控制的重要階段。
4.1 房地產(chǎn)項目施工前準備階段質(zhì)量管理。
4.1.1 明確質(zhì)量目標
房地產(chǎn)開發(fā)項目的質(zhì)量目標確定與項目投資人的開發(fā)項目戰(zhàn)略和產(chǎn)品策劃定位有關(guān)，同時與項目的進度控制、成本控制處于一個相同優(yōu)先級。因此，項目開發(fā)的質(zhì)量目標必須適合項目本身的特點。
4.1.2 制定項目建設(shè)實施的質(zhì)量管理計劃
在確定了項目建設(shè)質(zhì)量目標后，制定出實現(xiàn)質(zhì)量目標的措施和方法，正確的使用計劃編制的輸入、工具和技術(shù)（質(zhì)量基準計劃、流程圖、堅持設(shè)計樣板帶路、準確的使用質(zhì)量標準）編制切實可行的質(zhì)量計劃。
4.1.3 質(zhì)量保證
質(zhì)量保證就是實施質(zhì)量計劃，增強項目投資人、項目最終用戶項目質(zhì)量的信心。
4.2 開發(fā)項目建設(shè)的施工過程質(zhì)量控制
項目施工過程中的質(zhì)量控制，實際就是程序控制和過程偏差控制。在房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設(shè)過程中的過程控制就是對施工單位的工作過程和階段性成果與原合同所界定的工作范圍進行比較；運用合同確定的質(zhì)量標準、施工圖及設(shè)計總說明與實際工作成品和半成品進行比較；運用經(jīng)批準的施工方案、施工作業(yè)順序與實際工作過程順序進行比較；運用抽查、巡查、普查等手段對整個作業(yè)過程進行跟蹤，得出施工單位現(xiàn)場項目部是按現(xiàn)階段施工順序、方法、質(zhì)量標準繼續(xù)作業(yè)還是進行整改的意見和建議。以此確保工程的工作過程質(zhì)量，只有確保了過程質(zhì)量，才能確保產(chǎn)品的最終質(zhì)量。如何做好開發(fā)建設(shè)項目施工過程的質(zhì)量控制，要從以下兩方面來說。
4.2.1 工程施工質(zhì)量控制特點
（1）從工程地質(zhì)地貌情況、施工場地氣候變化、勘察設(shè)計水平、施工材料供應(yīng)、機械設(shè)備條件、施工工藝及方法、工期要求和投資限制、技術(shù)措施和管理制度等等。
（2）建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)要有固定的生產(chǎn)線和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，否則會導致建筑產(chǎn)品生產(chǎn)過程的不穩(wěn)定，從而引起質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量問題。
（3）不及時檢查，事后再看表面，容易將不合格產(chǎn)品認定為合格產(chǎn)品，從而造成質(zhì)量隱患。
（4）及時檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并加強工序的質(zhì)量管理，不能在事后憑經(jīng)驗直覺判斷。
（5）在工程施工中要正確處理造價、工期和質(zhì)量的關(guān)系，努力做到在保證質(zhì)量的前提下使三者達到對立統(tǒng)一。
4.2.2 施工階段工程質(zhì)量的影響因素
影響施工階段工程質(zhì)量的因素歸納起來有五個方面，即人的因素、材料因素、機械因素、方法因素和環(huán)境因素。
（1）人的因素主要是施工操作人員的質(zhì)量意識、技術(shù)能力和工藝水平，施工管理人員的經(jīng)驗和管理能力。
（2）材料包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件、儀器儀表、生產(chǎn)設(shè)備等，是工程項目的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是工程項目實體的組成部分。
（3）機械因素施工機械是實施工程項目施工的物質(zhì)基礎(chǔ)，是現(xiàn)代化施工必不可少的設(shè)備。施工機械設(shè)備的選擇是否適用、先進和合理，將直接影響工程項目的施工質(zhì)量和進度。
篇10
本文所指的房地產(chǎn)是國家政策許可的、個人可以投資的狹義房地產(chǎn)。我國的房地產(chǎn)通常包括商業(yè)、住宅等多種業(yè)態(tài)形式。本文主要關(guān)注與居民生活密切相關(guān)的住宅類房地產(chǎn)項目。
住房的購置對于中國人來說是非常重要的大事，消費者在購買前會仔細考慮功能需求和自己的經(jīng)濟承受能力，做大量的對比才會下決心購買，一旦購買，使用年限會非常長。因此，對于房地產(chǎn)開發(fā)商、設(shè)計師們來說，必然要從使用者的角度來判斷住宅產(chǎn)品的好壞，才能提供符合消費者需求的住宅產(chǎn)品。
然而，我國傳統(tǒng)的建設(shè)項目評價是以財務(wù)和經(jīng)濟評價為主，很少關(guān)注社會層面的影響。有著明確商業(yè)導向的房地產(chǎn)開發(fā)項目更是堂而皇之地以經(jīng)濟技術(shù)評價作為項目評價的首要標準[1]。因此，從項目最終使用者的角度來評價住宅類房地產(chǎn)項目，無論是理論研究，還是實踐應(yīng)用，都有著廣闊的探索空間。
2住宅類房地產(chǎn)項目應(yīng)用POE的意義
首先，POE強調(diào)用科學的方法來評判設(shè)計結(jié)果的合理性，強調(diào)把可靠的評價結(jié)果推廣運用到新的項目開發(fā)中。減少了個人主觀隨意性的影響，提高了項目開發(fā)決策的科學性和有效性。[2]其次，在設(shè)計招標時,就應(yīng)將POE寫入條款之中[3]，對設(shè)計方案既做設(shè)計方案評價,還應(yīng)做使用后評價。一方面是與國際上成熟的設(shè)計市場接軌，另一方面也促進了我國POE市場化的發(fā)展。再次，POE以使用者群體的價值取向作為評價的出發(fā)點，并將評價結(jié)果作為判斷設(shè)計合理性的一個基本標準，是房地產(chǎn)開發(fā)價值觀念的一種重大變化。使項目開發(fā)建立在科學的調(diào)查研究基礎(chǔ)之上，必將促使房地產(chǎn)企業(yè)更加重視項目的社會影響，開發(fā)方式也更加務(wù)實。
3 POE在房地產(chǎn)開發(fā)的應(yīng)用
推廣POE在住宅類房地產(chǎn)項目中的應(yīng)用，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)至少可以在以下7個方面獲得效益：①產(chǎn)品策劃：通過對同類型的項目進行POE研究得到可信的評價結(jié)果，為項目策劃及營銷提供有力的依據(jù)；②產(chǎn)品研發(fā)：通過POE綜合評價，得出一種最合理的“標準化產(chǎn)品”應(yīng)用到類似的項目中，使開發(fā)“產(chǎn)業(yè)化”；③設(shè)計管理：把POE評價結(jié)果作為判斷設(shè)計理念是否實現(xiàn)的依據(jù)，為今后同類型的項目設(shè)計提供經(jīng)驗；④項目管理：通過POE合理利用項目資源，優(yōu)化管理，提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益；⑤財務(wù)規(guī)劃：根據(jù)POE結(jié)果進行財政預算優(yōu)化，有利于合理安排流動資金，形成資金良性循環(huán)；⑥材料、施工：建造材料的供應(yīng)商、施工單位通過POE可以獲得材料使用情況，從而改進其產(chǎn)品、施工質(zhì)量；⑦物業(yè)管理：客戶服務(wù)部門和物業(yè)管理部門通過POE可以鑒定項目的現(xiàn)狀，合理利用現(xiàn)有的資源進行項目改造、改建和功能的增減[4]。
雖然POE能給房地產(chǎn)企業(yè)帶來許多現(xiàn)實的利益，但真正的實施依然存在很大的困難，主要有以下幾方面原因：
①觀念引入困難：目前，我國絕大多數(shù)房地產(chǎn)項目的開發(fā)與使用遵循著單一線性的過程，而POE的引入，需要形成“評價――策劃――設(shè)計――施工――管理與使用――使用后評價”的循環(huán)過程。這對于開發(fā)企業(yè)來說，是觀念上的巨大改變。POE在我國理論及方法研究匱乏，并沒有形成規(guī)模，還不成熟，評價體系也有待完備，應(yīng)用于實踐的市場化操作未曾建立。因此，在各類型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中引入POE的觀念有相當大的困難。
②收益對象確定困難：在我國的土地國情中，住宅類房地產(chǎn)項目的開發(fā)者通常不是建筑的最終使用者，而最終購買建筑的使用者在建筑開發(fā)的前期通常也沒有機會參與到設(shè)計決策中來，這樣就帶來一個問題：到底誰該為POE付費？為POE付費的一方可能并不能從中得到適合他們的信息，抑或最終為POE付費的使用者其實并沒有機會使調(diào)查所得的信息和建議對初期的建筑決策或是后期的建筑管理發(fā)生任何影響[5]。
③制定評價標準困難：房地產(chǎn)項目中開發(fā)商和使用者的利益各不相同，而且在使用者當中，不同層次的使用者對于建筑及周邊環(huán)境使用的標準也不相同，因此在評價項目時，適用何種尺度對項目進行衡量就變得相當困難[5]。綜合型開發(fā)項目擁有多元的使用者結(jié)構(gòu)，更是難以確定量化因子。
④經(jīng)費困難：雖然一個短期單項POE研究花費在整個房地產(chǎn)住宅產(chǎn)品建設(shè)投資中所占比例很小,但是在具體的實踐中,它經(jīng)常被認為是一個“額外的開支”[6]。在我國房地產(chǎn)市場以粗放型方式發(fā)展的實際情況下,政府部門和消費者對住宅和環(huán)境品質(zhì)的敏感度均不及房地產(chǎn)價格, POE作為改善建筑環(huán)境質(zhì)量的一個手段,在國內(nèi)還沒有形成真正的“市場需求”。
⑤責任規(guī)避：引入POE過程中，各方面可能出于各自利益而傾向于規(guī)避責任。例如，開發(fā)商通常并不愿意在建筑項目結(jié)束后對建筑的性能再承擔責任；而建筑師則擔心因為POE所暴露的問題而使他們蒙受指責，有些問題可能是他們力所不及的；施工企業(yè)對于驗收及評價的程序，更是誠惶誠恐，能免則免；另外作為建筑使用者的物業(yè)管理人員也擔心POE所揭示的問題會引起使用者更多的抱怨[7]；而項目的最終使用者――住戶也有可能只看到自己的權(quán)利而不愿提及在使用中對維護項目質(zhì)量應(yīng)盡的義務(wù)。
⑥資料收集困難：POE需要大量細致的基礎(chǔ)資料。目前，全社會缺乏進行POE調(diào)查的意識、開發(fā)模式缺乏反饋機制、公開信息匱乏的情況下，收集進行POE研究的基礎(chǔ)資料并不容易。沒有政府研究資金支持的學者想要收集系統(tǒng)的反饋資料，一方面難以得到房地產(chǎn)開發(fā)商的支持，另一方面也不容易得到物業(yè)管理者和住戶的理解。
3.3解決策略
針對POE在住宅類房地產(chǎn)項目中應(yīng)用遇到的困難，筆者提出以下三個可行的途徑：
①政府劃撥研究資金支持學者研究。如90年代初,由吳碩賢教授主持了“城市居住區(qū)環(huán)境質(zhì)綜合評價”研究項目[8]；1990～1993年,中日兩國合作項目“中國城市小康住研究”對全國9個大城市進行了長時間、大規(guī)模的居住實調(diào)查研究；1996年，徐磊青和楊公俠合作完成的上海居住環(huán)境評價研究，就針對上海市的典型居住環(huán)境進行了研究，探討了居住環(huán)境滿意度的重要預報因子，并對居住環(huán)境進行了量化評價[9]。這些研究趨于客觀理性，達到相當?shù)睦碚撋疃龋饕菫榱藢W術(shù)研究，不是真正意義上的常規(guī)商業(yè)評估。
②大型房地產(chǎn)企業(yè)對自身建設(shè)經(jīng)營項目進行研究。這類大型企業(yè)通常涉及整個項目開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，包括設(shè)計、建設(shè)、管理、經(jīng)營，甚至材料供應(yīng)等，對于自身產(chǎn)品的POE研究有更大的利益驅(qū)動力。例如，作為國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的龍頭萬科地產(chǎn)集團，就有專門的產(chǎn)品研發(fā)部門針對自身和市場上的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進行研究，進而作為“標準化產(chǎn)品”來推廣，帶動企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化飛速發(fā)展。但這種研究對企業(yè)來說成本較高，且有一定的局限性。企業(yè)的經(jīng)營方向主導了研究方向，經(jīng)常從建設(shè)者的角度來評價住宅小區(qū)，比較注重投入的建設(shè)成本，帶有明顯的營銷導向，容易忽視使用者真正需求。而且，考慮到市場競爭的關(guān)系，研究成果通常無法帶來更大的社會效益。
③專業(yè)的獨立研究機構(gòu)進行研究。這一策略的實施者主要是大型的市場咨詢公司和行業(yè)協(xié)會。他們擁有足夠的資源進行獨立調(diào)查，也可以接受政府或企業(yè)的委托來進行研究。在獨立研究機構(gòu)的POE研究者和實踐者可以不局限于自己專業(yè)的圈子，而和建筑師、工程師、政府機構(gòu)甚至經(jīng)濟學家緊密合作。他們的研究結(jié)果具有更高的公信力，既可以通過真正意義上的商業(yè)評估幫助個別企業(yè)獲得他們需要的信息，也可以通過大量不同區(qū)域不同類型的項目研究積累，形成有助于獲得更大社會效益的研究成果，并對政府住房政策的制定形成參考。
4 展望
目前，房地產(chǎn)市場正在完善，市場競爭也越來越激烈，項目策劃作為提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量的手段，得到越來越多房地產(chǎn)開發(fā)商的重視。運作項目之初，基本上都要進行產(chǎn)品策劃，POE的成果可以作為建筑產(chǎn)品策劃基礎(chǔ)資料的來源。特別是大型房地產(chǎn)公司開發(fā)的綜合住宅類項目產(chǎn)品，有很強的連續(xù)性，POE成果可以對先前投資開發(fā)的項目進行補充，形成豐富的數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用到下一個項目中。隨著市場競爭的約束和人們對建筑品質(zhì)要求的提高，房地產(chǎn)商開展POE會經(jīng)歷一個從自發(fā)到自覺的過程，無論是依靠自身的力量還是借助政府或獨立研究機構(gòu)的幫助，在住宅類房地產(chǎn)項目中與產(chǎn)品策劃相結(jié)合進行POE是一個非常可行的途徑。[11]
參考文獻
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[2]朱小雷，吳碩賢．使用后評價對建筑設(shè)計的影響及對我國的意義．建筑學報，2002(05):42～44
[3]羅玲玲,陸偉.POE研究的國際趨勢與引入中國的現(xiàn)實思考.建筑學報,2004,(8):83.
[4]Friedman A, Zimring K 著.薄曦,韓冬青譯.環(huán)境設(shè)計評估的結(jié)構(gòu)－過程方法[J].新建筑.1990, 27(2):66-69
[5]Zimmerman, Alex, Martin, Mark. Post-occupancy evaluation: benefits and barriers. Building Research and Information 29, no. 2 (2001):168-174
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篇11
一、搞好電信市場調(diào)查與分析
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
篇12
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。原創(chuàng)：在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
㈡制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
㈢強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
㈣通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃：
㈠經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
㈡提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
篇13
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。原創(chuàng)：在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
㈡制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
㈢強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
㈣通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃：
㈠經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
㈡提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
