引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)的商業(yè)模式范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

商業(yè)模式（Bussiness Model）起源于1957年，到本世紀(jì)才飛速發(fā)展。Osterwalde等認(rèn)為商業(yè)模式可以分三類：一為概念描述型，分信息流、服務(wù)流以及產(chǎn)品流，因?yàn)榇嬖跐撛谑找妫园缪莶煌巧onas和Thomas一致認(rèn)為應(yīng)該包括企業(yè)戰(zhàn)略，組織框架，核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值鏈；二為抽象型，描述一些共同特征，包括消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人之間的關(guān)系；三為特定真實(shí)型，描述特定的模式，包括Dell模式、eBay模式等其他模式。翁君奕（2007）將商業(yè)模式定義為核心界面要素組合，核心界面認(rèn)為任何商業(yè)模式的前提條件是構(gòu)件合理性。但是羅珉等認(rèn)為，商業(yè)模式是以基礎(chǔ)條件等進(jìn)行運(yùn)作。

二、要素型商業(yè)模式研究

（一）、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

商業(yè)模式概念高度不一致致使構(gòu)成要素也不統(tǒng)一。具有代表性的有，JonasHedman等認(rèn)為應(yīng)包括組織資源、競(jìng)爭(zhēng)者和顧客等等。加里·哈默爾認(rèn)為應(yīng)包含以下四個(gè)方面：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源與客戶界面。另外一些具有代表性的概念是Amit和Zott提車的商業(yè)模式三要素，內(nèi)容、交易控制和結(jié)構(gòu)。同時(shí)代的Afuah和Tucci提出商業(yè)模式應(yīng)包含收益、能力、顧客價(jià)值等等，在網(wǎng)絡(luò)上可應(yīng)用在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中。

（二）、商業(yè)模式的類型研究

起源于電子商務(wù)的商業(yè)模型可分為B2C和B2B兩種類型。Morris依據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)期不同分三層次，分別為基礎(chǔ)層、特有層、規(guī)則層，每層包括六要素?；A(chǔ)層表示在導(dǎo)入期、特有層表示成長(zhǎng)期，規(guī)則層表示成熟期。黃培、陳俊芳認(rèn)為應(yīng)分三層次，分別是內(nèi)中外三層。從本質(zhì)上說(shuō)，商業(yè)模式蘊(yùn)含著企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。

三、商業(yè)模式發(fā)展核心戰(zhàn)略研究

（一）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)拉動(dòng)力

商業(yè)模式為了抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)從而產(chǎn)生動(dòng)力。Lindgardt等（2009）認(rèn)為，創(chuàng)新能帶來(lái)企業(yè)特有的商機(jī)，通過(guò)結(jié)論得出，經(jīng)濟(jì)倒退蘊(yùn)含無(wú)限商機(jī)，可以讓企業(yè)重?zé)ㄉ鷻C(jī)。因此，他們得出結(jié)論，在金融危機(jī)時(shí)刻，公司對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新性的高度一致認(rèn)可。特定時(shí)期創(chuàng)新行為更加重要，也更能解釋。創(chuàng)新煥發(fā)企業(yè)的動(dòng)因很多，其核心就一個(gè)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，其他都是外在形式。

（二）、商業(yè)模式亟待創(chuàng)新

為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新。Malhetra（2001）認(rèn)為，事先驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式更能適應(yīng)連續(xù)、動(dòng)態(tài)、激進(jìn)的商業(yè)環(huán)境變革。Sosna等（20l0）認(rèn)為特定商業(yè)模式的持續(xù)性應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能使企業(yè)立于不敗之地。雖然國(guó)內(nèi)外眾多專家學(xué)者認(rèn)同此點(diǎn)，但商業(yè)模式的內(nèi)在機(jī)制未得到很好的解釋，影響其企業(yè)創(chuàng)新。

（三）、商業(yè)模式發(fā)展的核心戰(zhàn)略

以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂、以占領(lǐng)客戶為中心、以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體、以應(yīng)變能力為關(guān)鍵、以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的商業(yè)模式突破性發(fā)展的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新，借助商業(yè)模式這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。在消費(fèi)者看來(lái)，考慮眼前利益，從這個(gè)角度去觀察，只有把競(jìng)爭(zhēng)視角深入到用戶中，才能進(jìn)入到競(jìng)爭(zhēng)空間；王雪梅等指出：商業(yè)模式的發(fā)展核心是以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體，但是由于我國(guó)目前存在的價(jià)值曲線來(lái)看，其中1/3來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，2/3來(lái)自企業(yè)之間，他們彼此之間通過(guò)合作，創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。伴隨商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，脫離信息網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)最終將無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。（作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

篇2

社會(huì)企業(yè)概述和研究框架

（一）社會(huì)企業(yè)概述

現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)社會(huì)企業(yè)的內(nèi)涵有不同定義。法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家蒂埃里·讓泰在1998年最早提出“社會(huì)企業(yè)”（social enterprise）的概念。他認(rèn)為，社會(huì)企業(yè)不是以工資、收益等來(lái)衡量的，它的產(chǎn)出是把社會(huì)效果和間接的經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合在一起的，實(shí)現(xiàn)兩者的可持續(xù)性平衡，如圖1所示。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織于1999年提出了對(duì)社會(huì)企業(yè)定義較為完善的概念，認(rèn)為社會(huì)企業(yè)是指任何可以產(chǎn)生公共利益的私人活動(dòng)，具有企業(yè)精神策略，以達(dá)成特定經(jīng)濟(jì)或社會(huì)目標(biāo)，而非以利潤(rùn)極大化為主要追求，且有助于解決社會(huì)排斥及失業(yè)問(wèn)題的組織。時(shí)立榮、徐美美、賈效偉等人（2011）認(rèn)為社會(huì)企業(yè)具備社會(huì)公益性、實(shí)體經(jīng)營(yíng)性、就業(yè)導(dǎo)向性以及解決社會(huì)問(wèn)題等核心特征，他們認(rèn)為在現(xiàn)行的社會(huì)制度下，利用社會(huì)企業(yè)的多元化形式進(jìn)行公益創(chuàng)業(yè)，能適用于解決多種社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)企業(yè)更符合現(xiàn)代福利精神。

（二）研究框架——商業(yè)模式要素組合

關(guān)于商業(yè)模式的組成要素，學(xué)者們還沒(méi)有一致的意見(jiàn)。其中Gray Hame（2000）提出的商業(yè)模式相對(duì)來(lái)說(shuō)比較完善和成熟，也是近年來(lái)比較流行的一種模式，如圖2所示。他認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)包括客戶界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)四大要素。而這些因素兩兩之間都形成一個(gè)界面（分別是客戶利益、構(gòu)造和公司邊界）?？蛻衾鎸⑵髽I(yè)的核心戰(zhàn)略與客戶需求連接在一起，核心戰(zhàn)略和戰(zhàn)略資源構(gòu)造了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，公司邊界連接了企業(yè)的戰(zhàn)略資源和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，但可以清楚的看到，企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)并不僅僅和戰(zhàn)略資源之間存在聯(lián)系，它與核心戰(zhàn)略和客戶界面之間也存在聯(lián)系，所以公司邊界不應(yīng)只連接戰(zhàn)略資源和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該是前三方面的要素都會(huì)影響企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這三個(gè)界面將四個(gè)要素緊密地連成一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)作的整體，四要素之間彼此都有著緊密的聯(lián)系。在本文的案例分析中，選用Hamel商業(yè)模式要素對(duì)案例進(jìn)行分析。

不同社會(huì)企業(yè)的商業(yè)模式對(duì)比分析

社會(huì)企業(yè)起源于英國(guó)，目前英國(guó)擁有世界上最成功、最具活力的社會(huì)企業(yè)。整體來(lái)看，中國(guó)的社會(huì)企業(yè)現(xiàn)在還是起步階段，英國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國(guó)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系完善和非營(yíng)利組織的發(fā)展都有著重要的啟示和借鑒意義。

（一）案例選擇

1.英國(guó)公益信托組織JRHT。1904年，英國(guó)基督教教友派信徒、成功的商人和慈善家約瑟夫朗特里建立了JRF約瑟夫朗特里慈善基金會(huì)，并且很快成為了英國(guó)最主要的社會(huì)政策研究和發(fā)展慈善機(jī)構(gòu)之一。在這百年間，一直致力于發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題的原因，提供依據(jù)、尋找解決問(wèn)題的方法和創(chuàng)意，以幫助克服貧困、缺憾和社會(huì)不公，并影響政策決策者。JRF的目的是通過(guò)各種渠道，通過(guò)提供解決之道幫助英國(guó)最有障礙的人群。JRHT成立于1968年，以典型的公益信托的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)。JRHT為JRF的研究成功提供實(shí)際操作，將JRF的新的研究成果和創(chuàng)意付諸于實(shí)踐。

2.天津鶴童。1995年4月20日，鶴童在天津誕生，是由民間發(fā)起、民間投資、民間運(yùn)作的民間組織。由老領(lǐng)導(dǎo)、老前輩、專家學(xué)者、企業(yè)家、實(shí)務(wù)工作者和熱心公益人士組成的鶴童理事會(huì)，有著服務(wù)老年人的公益使命，有個(gè)不以營(yíng)利為目的的組織結(jié)構(gòu)和一套不致任何人利已營(yíng)私的管理制度。社會(huì)對(duì)其認(rèn)可及信任的程度、其所使用資源的效用及社會(huì)期待或需求滿足可以交代的程度（責(zé)信度）很高。鶴童依賴社會(huì)捐輸并享有“社會(huì)公器”的免稅地位，其可持續(xù)性發(fā)展有了保障。隨著組織的逐步成長(zhǎng)，鶴童緊緊圍繞老年產(chǎn)業(yè)的上下游產(chǎn)品，在老年產(chǎn)業(yè)鏈上做足文章，發(fā)展了很多相關(guān)產(chǎn)業(yè)。組織始終把社會(huì)效益擺在首位，堅(jiān)持以支定收，堅(jiān)持不以創(chuàng)造收益來(lái)衡量成敗，堅(jiān)持在服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上集中思考，把老年服務(wù)做實(shí)做強(qiáng)。

（二）案例的商業(yè)模式要素對(duì)比分析

1.客戶界面。相同點(diǎn)：JRHT和鶴童通過(guò)社會(huì)募集、政府資助和自身運(yùn)營(yíng)來(lái)補(bǔ)給運(yùn)營(yíng)成本，自身運(yùn)營(yíng)主要是向顧客收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的方式。

不同點(diǎn)：JRHT和鶴童服務(wù)的對(duì)象不同。在建立鶴童組織時(shí)，鶴童組織服務(wù)的對(duì)象就定位在高齡、需要幫助和照顧的非自理老年人。而考慮到這部分老年人的需求和價(jià)格承受能力，通過(guò)仔細(xì)核算單床成本，確定了以成本定價(jià)的基本原則，從而把社會(huì)效益擺在了首位。此外鶴童組織堅(jiān)持通過(guò)社會(huì)籌募來(lái)支持常年收養(yǎng)存在嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)支付能力不足的老年人，并且堅(jiān)持常年開(kāi)展與老年人進(jìn)行心理溝通和精神慰藉活動(dòng)，積極豐富老人的生活。JRHT和鶴童向顧客的定價(jià)方式也有不同。JRHT服務(wù)對(duì)象較廣，有固定的收費(fèi)方式；鶴童由于其服務(wù)對(duì)象的限定，進(jìn)而考慮到服務(wù)對(duì)象的可支付能力，基本是以成本定價(jià)來(lái)進(jìn)行收費(fèi)，但根據(jù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)服務(wù)采用使用者付費(fèi)、差別取費(fèi)等方式。

2.核心戰(zhàn)略。相同點(diǎn)：英國(guó)公益信托組織JRHT和天津鶴童都是以實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值為企業(yè)使命，企業(yè)立志幫助改善困難人群的生活質(zhì)量，不以盈利為企業(yè)目的，將公益擺在首位。此外，JRHT和鶴童組織還鼓勵(lì)年輕人積極參與，幫助解決社會(huì)問(wèn)題，還能提供部分就業(yè)崗位。

不同點(diǎn)：JRHT是尋求改進(jìn)貧困和有障礙人群的生存環(huán)境，改善他們的家和社區(qū)的質(zhì)量，給他們提供盡可能多的服務(wù)和幫助。鶴童定位在高齡、需要幫助和照顧的非自理老年人，且這部分老年人具有需求大、價(jià)格承受能力低的特點(diǎn)。提供服務(wù)方式不同。JRHT提供退休社區(qū)、輔助住房服務(wù)、照顧性住房，并促進(jìn)居民的自給自足的參與社區(qū)照顧；鶴童提供專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理院舍服務(wù)與管理的核心業(yè)務(wù)與技能，多年來(lái)，鶴童還積極實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的多元化戰(zhàn)略：透過(guò)掠奪性定價(jià)和互相購(gòu)買等方式。

3.戰(zhàn)略資源。相同點(diǎn)：JRHT和鶴童都擁有良好的信譽(yù)和資歷，社會(huì)對(duì)其認(rèn)可度及信任程度很高，企業(yè)資金來(lái)源十分廣泛，但主要來(lái)源包括三個(gè)方面：政府、自營(yíng)、捐款。在管理方面，采用的是內(nèi)部專業(yè)化企業(yè)管理，通過(guò)商業(yè)化資本運(yùn)營(yíng)來(lái)補(bǔ)給成本。JRHT和鶴童組織還鼓勵(lì)人們參與到公益事業(yè)中，不同層面的擴(kuò)大了社會(huì)組織的影響力，培養(yǎng)了當(dāng)代人的志愿者精神。

不同點(diǎn)：JRHT維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的資金來(lái)源很廣泛，但近些年來(lái)更趨向于依靠自己的商業(yè)運(yùn)作能力來(lái)維持機(jī)構(gòu)的發(fā)展，多元化的資金收支渠道形成機(jī)構(gòu)供給的多元資源支持，除了社會(huì)的捐贈(zèng)，JRHT更多依靠從委托人到受托人再到受益人的商業(yè)運(yùn)作能力來(lái)維持機(jī)構(gòu)的發(fā)展；鶴童服務(wù)的對(duì)象多數(shù)是無(wú)法自理的老人，采用縱向一體化戰(zhàn)略來(lái)降低成本和提高效率，并開(kāi)發(fā)相關(guān)臨近產(chǎn)業(yè)，目前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金主要是靠政府的資助和社會(huì)捐贈(zèng)，并堅(jiān)決抵制以侵犯老人權(quán)益和護(hù)理員的權(quán)益來(lái)降低成本這一做法。

4.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。相同點(diǎn)：JRHT和鶴童本身在建立之初就擁有良好的公信力，對(duì)外與政府部門及其他部門的合作關(guān)系好，且合作渠道甚廣。同時(shí)JRHT和鶴童作為第三種力量，為解決復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題開(kāi)辟了一條新的道路。

不同點(diǎn)：企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金方面，JRHT通過(guò)自身的資金運(yùn)作能力以及總公司JRF的支持，形成各種收支渠道的交叉互補(bǔ)，維持機(jī)構(gòu)的正常收支平衡和持續(xù)運(yùn)作、發(fā)展，待企業(yè)進(jìn)入正軌后，依靠自己的商業(yè)運(yùn)作能力來(lái)維持機(jī)構(gòu)的發(fā)展；鶴童以社會(huì)捐贈(zèng)和政府資助為主，捐贈(zèng)來(lái)自社會(huì)各界包括海外，實(shí)行透明化的捐贈(zèng)制度，輔助以相關(guān)服務(wù)收費(fèi)來(lái)支持組織運(yùn)營(yíng)。鶴童有一整套向社會(huì)籌募、財(cái)務(wù)公示等透明的運(yùn)作體系，其吸引企業(yè)家透過(guò)捐助行為來(lái)提升企業(yè)影響力的做法，己形成了良性循環(huán)。

（三）商業(yè)模式分析總結(jié)

通過(guò)對(duì)比分析JRHT和鶴童組織的商業(yè)模式各要素，可以看出社會(huì)企業(yè)的商業(yè)模式存在一定的異同點(diǎn)，值得進(jìn)行深入的研究，找出最適合中國(guó)式社會(huì)企業(yè)的商業(yè)模式。兩個(gè)企業(yè)在商業(yè)模式四大要素上都有一定相同/相似的界面，如圖3所示。在客戶界面層面上，JRHT和鶴童都有著類似的回應(yīng)處理方式和定價(jià)模式。在核心戰(zhàn)略層面上，JRHT和鶴童都是以實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值為企業(yè)使命的。在戰(zhàn)略資源層面上，JRHT和鶴童都擁有良好的信譽(yù)和高社會(huì)認(rèn)可度，有著重要的核心能力。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)層面上，JRHT和鶴童因?yàn)槠洫?dú)特的企業(yè)性質(zhì)，都擁有著廣泛的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，且都實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

通過(guò)JRHT和鶴童組織的商業(yè)模式案例分析，可以清楚的了解到社會(huì)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式在各個(gè)層面都有很大的相同之處，因?yàn)槲覈?guó)社會(huì)企業(yè)完全可以很好的借鑒英國(guó)成熟的社會(huì)企業(yè)案例，結(jié)合自身情況，發(fā)展具有中國(guó)特色的社會(huì)企業(yè)。

社會(huì)企業(yè)憑借其自身獨(dú)特的企業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新，積極尋找更好的服務(wù)和產(chǎn)品，從而保持其經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造和社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造雙重平衡。不是單純的依靠客戶界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)四大要素中的某一個(gè)要素或是某些要素，而是四個(gè)要素之間彼此緊密的聯(lián)系，從而維系企業(yè)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。

結(jié)論

無(wú)論是社會(huì)層面、企業(yè)層面還是國(guó)家層面，社會(huì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式研究存在著巨大空間，有著重要的研究意義。對(duì)于偌大的中國(guó)，在保證經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)如何保證社會(huì)主義和諧社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。社會(huì)企業(yè)作為解決復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題的第三股力量，扮演著政府在社會(huì)服務(wù)方面無(wú)法承擔(dān)的角色，社會(huì)企業(yè)不容忽視。社會(huì)企業(yè)的行動(dòng)離不開(kāi)政府的政策導(dǎo)向和支持，英國(guó)政府通過(guò)實(shí)際行動(dòng)、充分授權(quán)等形式，來(lái)降低社會(huì)企業(yè)發(fā)展的障礙，不斷推動(dòng)社會(huì)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。因此，為了更好的發(fā)揮社會(huì)企業(yè)的作用，幫助國(guó)家解決其力所不及的領(lǐng)域問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)，改善社會(huì)公共服務(wù)，國(guó)家和各相關(guān)社會(huì)資源都應(yīng)積極響應(yīng)和支持，完善我國(guó)的社會(huì)企業(yè)發(fā)展，給企業(yè)樹(shù)立一個(gè)良好的社會(huì)企業(yè)發(fā)展模本，這對(duì)于我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)有著重要啟示。

參考文獻(xiàn)：

1.丁敏.社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].科學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，2010，28（1）

篇3

最早把經(jīng)濟(jì)看作是生態(tài)系統(tǒng)的是羅斯查爾德，他形容經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)為“資本主義經(jīng)濟(jì)最好被看作一個(gè)真實(shí)的生態(tài)系統(tǒng)?！鄙虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)是美國(guó)戰(zhàn)略專家詹姆斯?弗?穆?tīng)枺↗amesF.Moore）于1993年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表“捕食者與被捕食者：競(jìng)爭(zhēng)的新生態(tài)學(xué)”一文中首次提出的新觀念，他指出：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、消費(fèi)者、投資商、政府等以生產(chǎn)商品和提供服務(wù)為中心組成的群體。這種經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體具有特定的經(jīng)濟(jì)功能，生產(chǎn)出對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。

趙湘蓮等學(xué)者這樣描述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的表現(xiàn)形態(tài)：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)。但它與一般商業(yè)系統(tǒng)不同的是，它具有生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)。系統(tǒng)中成員之間構(gòu)成了價(jià)值鏈，類似于自然生態(tài)系統(tǒng)中的食物鏈，處在價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)兩端的單位是共生關(guān)系，多個(gè)共生關(guān)系形成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值網(wǎng)。鏈網(wǎng)式集成形成了系統(tǒng)存在的基礎(chǔ)。物質(zhì)、能量和信息等通過(guò)價(jià)值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動(dòng)和循環(huán)。每個(gè)成員僅是價(jià)值網(wǎng)中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，執(zhí)行著某一功能，某一結(jié)點(diǎn)的缺失將對(duì)整個(gè)系統(tǒng)造成或大或小的破壞，成員之間的協(xié)同進(jìn)化會(huì)使整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)維持一定的動(dòng)態(tài)平衡。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員，最終都要與整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運(yùn)。但它與生態(tài)系統(tǒng)又有所不同的是，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)精心策劃的有未來(lái)目標(biāo)和構(gòu)想的人工系統(tǒng)。系統(tǒng)中的成員必須分析在這種構(gòu)想中希望扮演什么角色？希望對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響和控制達(dá)到一種什么程度？他們?cè)趦r(jià)值網(wǎng)各節(jié)點(diǎn)之間不是吃與被吃的關(guān)系，而是價(jià)值或利益交換的關(guān)系，并在共同的前景下對(duì)自身及系統(tǒng)進(jìn)行精心管理。

因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了具有一般商業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)所具有的整體性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性等特征外，還體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)復(fù)雜、關(guān)系復(fù)雜和行為復(fù)雜，具有自組織的特性，是典型的動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的復(fù)雜系統(tǒng)?！?/p>

二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一種新型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，不僅具有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一般特征，同時(shí)它還具有以下必然遵循的自然生態(tài)現(xiàn)象幾個(gè)核心的特征：

第一，存在就是目的。生存與生命的繁衍，是物種在生態(tài)環(huán)境中基本的行為動(dòng)力。物種從環(huán)境中去的資源，純粹是為了延續(xù)本身與族群的生命，并非意圖對(duì)其他物種有任何貢獻(xiàn)。在生態(tài)說(shuō)的概念下，“生存”本身即是商業(yè)模式存在的目的。企業(yè)在社會(huì)中掙扎求生的情形，就像物種在生態(tài)環(huán)境中求取生存的情況一樣，我們注意的焦點(diǎn)在于企業(yè)商業(yè)模式如何從環(huán)境中取得資源，以持續(xù)本身的生存。至于商業(yè)模式的存在到底對(duì)社會(huì)有什么功用、對(duì)消費(fèi)者有何意義、對(duì)社會(huì)福利或資源分配有何改善，都是商業(yè)模式在存在的前提下進(jìn)一步關(guān)心的重點(diǎn)。

第二，物競(jìng)天擇。物種在面對(duì)其生存環(huán)境時(shí)，是非常渺小與無(wú)助的。在生物演進(jìn)史中，沒(méi)有任何一種物種曾經(jīng)改變過(guò)生存環(huán)境。因此，“物競(jìng)天擇，適者生存”，是生態(tài)學(xué)的基本理念。這種宿命觀，和傳統(tǒng)的策略者抱著“人定勝天”的哲學(xué)觀，和信服“自己的命運(yùn)操在自己手中”的主流思想，有極大的不同。換言之，生態(tài)說(shuō)基本思考的問(wèn)題是：“商業(yè)模式如何由環(huán)境中取得生存所需的各種資源，”來(lái)適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，而非商業(yè)模式對(duì)環(huán)境有何貢獻(xiàn)或影響。同時(shí)，在商業(yè)模式被環(huán)境支配的被動(dòng)性立場(chǎng)下，我們應(yīng)理解，商業(yè)模式生存是配合環(huán)境進(jìn)化而非進(jìn)步的結(jié)果，重點(diǎn)應(yīng)在于“適合”而非“完美”。

第三，長(zhǎng)時(shí)間，寬視野。傳統(tǒng)的策略邏輯以個(gè)別商業(yè)模式為分析單位，不論是商業(yè)模式本身的條件能力，或未來(lái)的發(fā)展策略，均以單一商業(yè)模式為分析對(duì)象。然而，族群生態(tài)學(xué)是研究物種族群如何適應(yīng)環(huán)境的一門科學(xué)。從生態(tài)的觀點(diǎn)思考，當(dāng)環(huán)境條件產(chǎn)生變化時(shí)，不能適應(yīng)新環(huán)境而條件相似的組織族群，即使其中個(gè)體的行為各有差異，而呈現(xiàn)出不同強(qiáng)弱的生存能力。但就長(zhǎng)期而言，整個(gè)族群被天擇淘汰，是一個(gè)不可避免的結(jié)果。換言之，生態(tài)說(shuō)的策略邏輯是適用于整個(gè)族群的，個(gè)體是無(wú)法對(duì)抗這個(gè)趨勢(shì)的。當(dāng)然，它亦必須亦較長(zhǎng)時(shí)間幅度來(lái)觀察，才能驗(yàn)證邏輯的正確性。

生態(tài)觀點(diǎn)既然不以個(gè)別組織為分析對(duì)象，它的議題就常常圍繞在大結(jié)構(gòu)上，去推論企業(yè)與其他各類相關(guān)利益組織或競(jìng)爭(zhēng)組織之間的關(guān)系，或考察如何還有一些關(guān)系的安排，以及對(duì)法令政策、人力結(jié)構(gòu)等環(huán)境因素所做的調(diào)整，以求取族群的生存，是一個(gè)典型的寬視野的巨觀思考。

三、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略類型與策略

（一）戰(zhàn)略類型

1、核心型戰(zhàn)略。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)充當(dāng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)調(diào)控者的角色，通過(guò)影響這個(gè)系統(tǒng)的特定行為而維持生態(tài)系統(tǒng)的健康；網(wǎng)絡(luò)核心戰(zhàn)略是指在改善生態(tài)系統(tǒng)的總體健康情況，并在這樣做的過(guò)程中使本企業(yè)取得可持續(xù)的績(jī)效的一種運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。其特征是注重外部資源的管理，努力構(gòu)建外部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，積極維持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的健康并從中受益。

2、支配主宰型戰(zhàn)略和坐收其利型戰(zhàn)略。坐收其利型戰(zhàn)略是一種不連貫的戰(zhàn)略，采取該戰(zhàn)略的企業(yè)既不愿意通過(guò)一體化來(lái)控制生態(tài)系統(tǒng)，但又過(guò)多的從生態(tài)系統(tǒng)中攫取價(jià)值。即采取這樣戰(zhàn)略的企業(yè)既不承擔(dān)為生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任，又不愿意與生態(tài)系統(tǒng)中其他成員分享價(jià)值。這是一種弊端明顯的戰(zhàn)略。支配主宰型戰(zhàn)略是指某一企業(yè)通過(guò)橫向一體化或者縱向一體化直接控制和管理商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但它過(guò)度的管理了生態(tài)系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略雖有弊端，但支配主宰者創(chuàng)造了大量的價(jià)值使得過(guò)度攫取價(jià)值的負(fù)面影響并不明顯。

3、縫隙型戰(zhàn)略。著眼于專業(yè)化和差異化，將自己獨(dú)特的能力集中在某些業(yè)務(wù)上，利用其他企業(yè)提供的關(guān)鍵資源來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。縫隙型企業(yè)最主要的作用在于有效的利用整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的資源，避免資源的重復(fù)配置。

（二）發(fā)展策略

1、順應(yīng)策略。這個(gè)策略的基本理念是，承認(rèn)這個(gè)環(huán)境沒(méi)有辦法改變，也不準(zhǔn)備去挑戰(zhàn)這個(gè)環(huán)境，只希望在變化環(huán)境中找到一個(gè)安身立命之處。

2、快速追隨策略。在不確定的環(huán)境中，快速追隨對(duì)忽然出現(xiàn)的市場(chǎng)是成功的關(guān)鍵。要做到快速追隨，“同步工程”是一件非常重要的事情。過(guò)去任何研究發(fā)展的過(guò)程，都是從基本的構(gòu)想提出，然后開(kāi)始研究后，準(zhǔn)備推廣，培訓(xùn)，如此必然須經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)施。今天如果要讓商業(yè)模式準(zhǔn)時(shí)實(shí)施，就必須讓這些活動(dòng)同步進(jìn)行，當(dāng)構(gòu)想剛出現(xiàn)時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備推廣與培訓(xùn)。唯有這樣的方式，才能讓商業(yè)模式在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)市場(chǎng)需要。

3、生存與繁衍策略。當(dāng)外在環(huán)境變化很快速的時(shí)候，企業(yè)要記得，生存是第一優(yōu)先。若今天不愿意順應(yīng)大環(huán)境來(lái)做改變，只是堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，可能很快會(huì)被環(huán)境淘汰。但今天大環(huán)境的改變這樣快，要趕上環(huán)境的變化是一件困難的事。什么時(shí)候流行什么商業(yè)模式，很難在事前掌握，所以在這個(gè)時(shí)候需要制定適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式繁衍策略。

四、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康及維護(hù)措施

在生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)的作用非常重要，這個(gè)起支持作用的企業(yè)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展負(fù)有重大責(zé)任――不僅要推動(dòng)整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的形成，還要維持它的健康與動(dòng)態(tài)平衡，并不斷增強(qiáng)它的生命力。

第一，取得合作伙伴的信任。IBM作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，而且提供的是平臺(tái)型產(chǎn)品，其可以稱得上是所在生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)。但系統(tǒng)中的其他成員可能會(huì)猜度，會(huì)不會(huì)在合作時(shí)自己的利益得不到保證？暴露自己的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)？因此，為了取得合作伙伴的信任，就必須給它們留出足夠的價(jià)值空間。1999年，IBM決定放棄應(yīng)用軟件，專注于發(fā)展中間件。中間件目前在軟件業(yè)務(wù)中還只是一個(gè)很小的類別。正是由于避免與眾多的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商爭(zhēng)利，IBM才贏得了這個(gè)群體的信任，并借助他們的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略。

第二，保持理念的先進(jìn)性。要提高協(xié)作和創(chuàng)新的成效，就必須建立能夠被各方接受的統(tǒng)一理念。這個(gè)理念還必須具有強(qiáng)大的生命力和前瞻性，否則就很難保證這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的長(zhǎng)期存續(xù)，更不用說(shuō)獲得什么優(yōu)勢(shì)。

第三，推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)中的合作。生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)必須推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，其中既包括合作伙伴與自己的合作，也包括合作伙伴之間的合作。特別是核心企業(yè)要能提供一些免費(fèi)的資源和資訊吸引其他企業(yè)合作，從而加大合作的力度，力爭(zhēng)把蛋糕做大，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

第四，控制生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。核心企業(yè)在推進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的合作時(shí)，必須把生態(tài)系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制到最小。核心企業(yè)在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)時(shí)要謹(jǐn)慎選擇合作伙伴降低風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)中的骨干企業(yè)應(yīng)對(duì)其他企業(yè)的弱項(xiàng)予以適當(dāng)?shù)膸椭?，以降低整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還要重點(diǎn)防范企業(yè)的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”。

參考文獻(xiàn)：

1、趙湘蓮,陳桂英.未來(lái)新的商業(yè)模式――商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[J].經(jīng)濟(jì)縱橫,2007(4).

2、李煒,王安民.構(gòu)造健康商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略模式[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào),2007(12).

篇4

一、商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

事實(shí)上，對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系認(rèn)識(shí)也是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。在研究初始階段，學(xué)者們認(rèn)為二者是相互包涵的關(guān)系。隨著研究的深入，學(xué)者發(fā)現(xiàn)他們是企業(yè)的兩個(gè)不同方面并且在邏輯和內(nèi)容上是互補(bǔ)的。

（一）商業(yè)模式是戰(zhàn)略的具體反應(yīng)：由于戰(zhàn)略的概念出現(xiàn)較早，而且更傾向于宏觀的長(zhǎng)期規(guī)劃， 而商業(yè)模式更傾向于具體價(jià)值創(chuàng)造規(guī)則的制定與實(shí)現(xiàn)。因此，一些學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式是戰(zhàn)略的一種具體表現(xiàn)。Seddon等指出企業(yè)商業(yè)模式是Porter的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一種縮影，它概述了企業(yè)以其各種利益相關(guān)者的價(jià)值主張為目標(biāo)并為客戶創(chuàng)造和提供價(jià)值的活動(dòng)系統(tǒng)的基本細(xì)節(jié)。Santos等（2009）認(rèn)為商業(yè)模式回答的是戰(zhàn)略概念中如何創(chuàng)造價(jià)值的問(wèn)題，只是戰(zhàn)略的一部分；由于這種觀點(diǎn)在對(duì)評(píng)價(jià)企業(yè)在戰(zhàn)略指導(dǎo)下如何運(yùn)用商業(yè)模式盈利非常有啟發(fā)， 吸引了眾多研究者的關(guān)注。

（二）戰(zhàn)略是商業(yè)模式的組成部分：有些學(xué)者則提出了完全相反的觀點(diǎn)，哈默爾（2000）、Afuah（2003）提出戰(zhàn)略是商業(yè)模式的重要組成部分，商業(yè)模式包括了戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)有效性的利潤(rùn)導(dǎo)向等各個(gè)方面。Morris等進(jìn)一步深化，認(rèn)為戰(zhàn)略是關(guān)于績(jī)效的， 而商業(yè)模式與方式有關(guān)， 商業(yè)模式包括戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)有效性的利潤(rùn)導(dǎo)向等各個(gè)方面，與企業(yè)戰(zhàn)略息息相關(guān)。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式互補(bǔ)：事實(shí)上，戰(zhàn)略和商業(yè)模式是完全不同的兩個(gè)概念， 并非一個(gè)詞的兩種含義。戰(zhàn)略與商業(yè)模式是企業(yè)的兩個(gè)側(cè)面，相互之間是無(wú)法替代、互補(bǔ)共生的。從內(nèi)容來(lái)看，商業(yè)模式側(cè)重是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯，關(guān)注內(nèi)部結(jié)構(gòu)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，主要內(nèi)容是如何具體的經(jīng)營(yíng)企業(yè)從而實(shí)現(xiàn)顧客和企業(yè)價(jià)值的最大化，包括結(jié)構(gòu)體系和價(jià)值體系。而企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，主要內(nèi)容是為企業(yè)的發(fā)展制定方向，包含目標(biāo)體系和行動(dòng)體系。

在作用方面，兩者都具有全局性，都面向整個(gè)企業(yè)；都具有系統(tǒng)性。戰(zhàn)略分析本身就是商業(yè)模式創(chuàng)新的邏輯起點(diǎn)與重要組成部分，企業(yè)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的界定、是否進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)或創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)業(yè)，首先須依靠戰(zhàn)略分析來(lái)把握所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而這個(gè)過(guò)程就是商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程。JM?ETLA（2002）等認(rèn)為戰(zhàn)略思考始于良好的商業(yè)模式，商業(yè)模式系統(tǒng)是完成組織特定目標(biāo)的核心經(jīng)濟(jì)關(guān)系，新的商業(yè)模式能夠改變產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)性，且難被復(fù)制，能夠創(chuàng)造出強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者的研究也證實(shí)了這一點(diǎn)。Magretta，Chesbroug具體分析了商業(yè)模式與戰(zhàn)略在如何創(chuàng)造價(jià)值、為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值，如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系三個(gè)方面存在不同而又互補(bǔ)的內(nèi)容。馬君、Mitchell 等（2003）研究指出最成功的公司就是那些能夠?qū)⒊掷m(xù)、有效的戰(zhàn)略和強(qiáng)有力的商業(yè)模式創(chuàng)新結(jié)合在一起作為發(fā)展基礎(chǔ)的公司。

二、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的匹配觀

在綜合了上述思考的基礎(chǔ)上，近年來(lái)學(xué)者們開(kāi)始將商業(yè)模式與戰(zhàn)略之間是互補(bǔ)而非替代關(guān)系的觀點(diǎn)向前推進(jìn)， 提出了商業(yè)模式與戰(zhàn)略之間匹配觀。分析以上這些觀點(diǎn)， 盡管存在不同之處， 但它們都強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式與戰(zhàn)略是相互影響又相互補(bǔ)充的。如果能將商業(yè)模式建立在企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上， 將外部競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)的進(jìn)行匹配， 就會(huì)為企業(yè)獲得績(jī)效、創(chuàng)造價(jià)值， 使企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以， 從匹配的視角探討商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系顯得尤為重要。Zott 和Amit在考察了企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的匹配關(guān)系后指出商業(yè)模式與市場(chǎng)戰(zhàn)略之間不是相互替代的關(guān)系而是互補(bǔ)的匹配關(guān)系。李東等也指出商業(yè)模式是一個(gè)容器，企業(yè)須通過(guò)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施才能將潛在的容器效應(yīng)轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)績(jī)效。在具體匹配方面，Yip 指出常規(guī)戰(zhàn)略能夠改變企業(yè)市場(chǎng)定位， 提高企業(yè)的市場(chǎng)份額；但環(huán)境的突變能引起的激進(jìn)戰(zhàn)略變革，使商業(yè)模式根本性的改變，有效地匹配沖突的戰(zhàn)略， 形成動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，產(chǎn)生持續(xù)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)以上學(xué)者的研究可以發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式與戰(zhàn)略的匹配是企業(yè)發(fā)展的必然要求。商業(yè)模式為戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)造了具體的企業(yè)情景；戰(zhàn)略又為商業(yè)模式的設(shè)計(jì)提供了長(zhǎng)期愿景和價(jià)值主張。兩者的有機(jī)匹配是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

三、企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式如何匹配

商業(yè)模式和戰(zhàn)略的有效匹配有助于學(xué)術(shù)界清晰界定商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系， 指導(dǎo)企業(yè)界制定成功的商業(yè)模式和戰(zhàn)略， 增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二者的有效匹配包括以下兩個(gè)方面。

（一）商業(yè)模式支撐并影響戰(zhàn)略：在企業(yè)確立戰(zhàn)略定位之后，應(yīng)采取相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)模式及商業(yè)流程。正確的戰(zhàn)略定位本身不能保證企業(yè)盈利，還需要合理的商業(yè)模式支持。張文松認(rèn)為一個(gè)戰(zhàn)略最終能否成功，很大程度上取決于企業(yè)能力與所采取的商業(yè)模式是否相適應(yīng)，商業(yè)模式此時(shí)解決的是企業(yè)戰(zhàn)略制定后的策略，商業(yè)模式是連接客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的橋梁，將各方交易活動(dòng)相互連接，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略起到支撐作用。商業(yè)模式為戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)造了具體的企業(yè)情景，因此商業(yè)模式對(duì)戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略變革有強(qiáng)烈的指導(dǎo)作用。其次，商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)平衡協(xié)調(diào)，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略并有助于克服戰(zhàn)略盲點(diǎn)。

商業(yè)模式影響戰(zhàn)略貫徹的實(shí)施效率與成本。商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造規(guī)則體系可形成對(duì)顧客行為及競(jìng)爭(zhēng)與合作者行為的可預(yù)見(jiàn)性， 實(shí)施環(huán)境的可預(yù)見(jiàn)性將影響到戰(zhàn)略的均衡性與穩(wěn)定性。同時(shí)，商業(yè)模式影響戰(zhàn)略調(diào)整的成本及控制效率。當(dāng)商業(yè)模式對(duì)市場(chǎng)穩(wěn)定性的支撐狀況， 將影響到企業(yè)如何利用經(jīng)驗(yàn)曲線以產(chǎn)生規(guī)模效益。企業(yè)更容易做出有關(guān)擴(kuò)大產(chǎn)量、設(shè)施投資等方面的安排，這些均有利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)及把握。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)商業(yè)模式的引導(dǎo)作用：商業(yè)模式主要理論基礎(chǔ)就是價(jià)值鏈、資源、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)、合作戰(zhàn)略、交易成本等企業(yè)戰(zhàn)略及創(chuàng)新理論。而這些理論一直蘊(yùn)涵于企業(yè)戰(zhàn)略理論之中。從錢德勒的結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略到波特的定位理論，Prahalad 等的企業(yè)核心能力等理對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的分析，交易成本有深入研究；Gulati（2000）等的信息、資源、市場(chǎng)和技術(shù)的關(guān)鍵渠道的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，Elliot（2002）提出企業(yè)戰(zhàn)略可以解釋商業(yè)模式如何外部市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的差異化，以使企業(yè)與竟?fàn)帉?duì)手相區(qū)別并取得優(yōu)異績(jī)效。這樣，商業(yè)模式創(chuàng)新就可以擺脫以往對(duì)直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)的依賴，而可以充分借鑒企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等企業(yè)戰(zhàn)略的理論成果。因此可以說(shuō)，戰(zhàn)略為商業(yè)模式設(shè)計(jì)提供了長(zhǎng)期愿景及價(jià)值主張。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新具有很強(qiáng)的實(shí)踐性意義，企業(yè)戰(zhàn)略的通權(quán)達(dá)變的思想有助于模式設(shè)計(jì)并完善其不足。

四、生態(tài)位評(píng)價(jià)能夠?qū)⑸虡I(yè)模式，企業(yè)戰(zhàn)略有效結(jié)合

現(xiàn)代技術(shù)革命發(fā)展刺激經(jīng)濟(jì)增量空間形成及存量空間的管理變革，主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重塑以及新興產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)問(wèn)題。變革和創(chuàng)新是永恒不變的主題，這決定了商業(yè)模式與戰(zhàn)略的匹配也是一個(gè)有生命力的不斷的動(dòng)態(tài)創(chuàng)新與變革的過(guò)程。理論上，商業(yè)模式與戰(zhàn)略有效匹配的途徑有： 通過(guò)設(shè)計(jì)商業(yè)模式的包容性， 提高主動(dòng)性和增強(qiáng)靈活性和通過(guò)超越戰(zhàn)略的路徑依賴， 培育戰(zhàn)略柔性和打破戰(zhàn)略慣性來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)略變革與創(chuàng)新。

現(xiàn)實(shí)中，在匹配的過(guò)程中， 最佳的戰(zhàn)略與商業(yè)模式選擇會(huì)隨各種匹配因素變化而變化。由此，在未來(lái)的商業(yè)模式與戰(zhàn)略關(guān)系的研究中應(yīng)考慮它們之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系， 亟需更系統(tǒng)精確的分析框架和更具普適性的評(píng)價(jià)措施體系。特別是在實(shí)證研究中應(yīng)將時(shí)間變量加入到商業(yè)模式與戰(zhàn)略關(guān)系的函數(shù)中。正是基于以上原因，本文提出基于生態(tài)位的商業(yè)模式與戰(zhàn)略匹配模型，試圖將通過(guò)生態(tài)位將商業(yè)模式，企業(yè)戰(zhàn)略匹配起來(lái)并進(jìn)行量化分析和評(píng)價(jià)，以期指導(dǎo)企業(yè)的策略選擇和發(fā)展方向。模型主要內(nèi)容如下：當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外外部因素（ 資源、技術(shù)、需求、文化環(huán)境） 發(fā)生變化（正、負(fù)兩種影響）會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)開(kāi)始尋求商業(yè)模式和戰(zhàn)略的創(chuàng)新。首先，企業(yè)應(yīng)對(duì)自身現(xiàn)狀及能力進(jìn)行客觀地、科學(xué)、全面分析， 尋求企業(yè)的戰(zhàn)略和商業(yè)模式的匹配?；谏鷳B(tài)位視角，將生態(tài)位與戰(zhàn)略結(jié)合，把握生態(tài)位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；將生態(tài)位與商業(yè)模式結(jié)合，尋求基于生態(tài)位的商業(yè)模式創(chuàng)新。利用生態(tài)位評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)進(jìn)行可有效的，動(dòng)態(tài)的客觀評(píng)價(jià)，若企業(yè)獲得良好的生態(tài)位則可確定企業(yè)已創(chuàng)新成功，企業(yè)獲得持續(xù)的生態(tài)位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)租金增加。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境再次發(fā)生關(guān)鍵性變化時(shí)， 企業(yè)又開(kāi)始進(jìn)入新一輪的創(chuàng)新。通過(guò)這樣周而復(fù)始的循環(huán)就形成了企業(yè)的不斷演進(jìn)。

商業(yè)模式評(píng)估的關(guān)鍵在于評(píng)估商業(yè)模式的有效性與匹配性。Morris 等（2003）認(rèn)為匹配包括內(nèi)部匹配和外部匹配。內(nèi)部匹配指商業(yè)模式構(gòu)成因素內(nèi)部和之間的相互匹配；外部主要指商業(yè)模式構(gòu)成因素與外部環(huán)境之間的匹配。匹配就需要對(duì)對(duì)商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略的評(píng)估，以往的研究要么是定性的、思辨性的或總結(jié)性的（Tucker， 2001；Shelton 等， 2005），對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更多是思路啟發(fā)， 但缺乏具體的指導(dǎo)意義； 要么需要復(fù)雜科學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及復(fù)雜模型為工具，帶有強(qiáng)烈的技術(shù)色彩， 操作困難或難以為缺乏相關(guān)知識(shí)的管理者理解和接收（Gordijn，2001；徐迪， 2005）。生態(tài)位評(píng)價(jià)可有效的克服這些問(wèn)題，首先，生態(tài)位評(píng)價(jià)給出了如何評(píng)價(jià)商業(yè)模式的落腳點(diǎn)和分析點(diǎn)，其次，從生態(tài)位評(píng)價(jià)可將企業(yè)戰(zhàn)略具體化為生態(tài)位戰(zhàn)略，更容易理解和操作。生態(tài)位評(píng)價(jià)將企業(yè)的評(píng)價(jià)方式從盲目注重創(chuàng)新方法或技術(shù)的先進(jìn)性轉(zhuǎn)移到實(shí)用性上來(lái)。翁鋼民（2009）等學(xué)者對(duì)具體的生態(tài)位評(píng)價(jià)在這方面的研究取得了系統(tǒng)的成果，主要表現(xiàn)在評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)， 在嚴(yán)格邏輯的基礎(chǔ)上， 建立一套科學(xué)的簡(jiǎn)潔、高效商業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，把創(chuàng)新要素歸納位較少的限度，并對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行量化，使不同商業(yè)模式，戰(zhàn)略之間的評(píng)價(jià)和比較成為可能。同時(shí)，注重與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，創(chuàng)新的方法從實(shí)踐中來(lái)并指導(dǎo)實(shí)踐。

五、研究展望

在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，企業(yè)需要持續(xù)變革才能獲得它獨(dú)特的持久生命力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，正如權(quán)變理論所指出的，最佳的選擇會(huì)隨各種匹配因素變化而變化。成功的企業(yè)必然有一個(gè)成功的企業(yè)戰(zhàn)略， 而且也必然有成熟的商業(yè)模式予以支撐， 企業(yè)追求商業(yè)模式與戰(zhàn)略匹配的不斷變革與創(chuàng)新的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)發(fā)展并不斷接近最優(yōu)的過(guò)程。商業(yè)模式的弱包容性、惰性、固化效應(yīng)，戰(zhàn)略的路徑依賴性、客觀剛性，組織阻力等都需要客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)方式來(lái)克服，本文引出生態(tài)位評(píng)價(jià)是對(duì)定量研究的探索，后續(xù)研究可繼續(xù)深入挖掘。

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1商業(yè)模式的內(nèi)涵

商業(yè)模式是一個(gè)非常寬泛的概念，在日常生活中與商業(yè)模式有關(guān)的說(shuō)法有很多，包括運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式等。

所謂商業(yè)模式，是指為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)的實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。

任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式?？蛻魞r(jià)值是企業(yè)通過(guò)其產(chǎn)品或服務(wù)向消費(fèi)者提供的價(jià)值，盈利方式是企業(yè)為股東創(chuàng)造價(jià)值的方式，企業(yè)資源和能力是支持客戶價(jià)值主張和盈利模式的具體經(jīng)營(yíng)模式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，商業(yè)模式就是關(guān)于企業(yè)“做什么，如何做，怎樣賺錢”的綜合體，其外在表現(xiàn)形式就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式或經(jīng)營(yíng)模式。

好的商業(yè)模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性，這種獨(dú)特性表現(xiàn)在它怎樣贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤(rùn)。商業(yè)模式的確定是企業(yè)發(fā)展模式的起點(diǎn)，決定一個(gè)中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)模的根本原因還在于它選擇什么樣的商業(yè)模式。

2中小企業(yè)不同商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)分析

下面，我們結(jié)合中小企業(yè)經(jīng)常采用的幾種商業(yè)模式來(lái)分析不同商業(yè)模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。

21分工協(xié)作模式

分工協(xié)作模式是中小企業(yè)把為大企業(yè)提供配套服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的方向，通過(guò)生產(chǎn)或提供配套的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。他們不是直接與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而是盡可能采取與大企業(yè)合作，做大企業(yè)發(fā)展中必不可少的伙伴。

分工協(xié)作模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：

211協(xié)同關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)主要是由大企業(yè)提供的。因此，中小企業(yè)與大企業(yè)之間的協(xié)同關(guān)系就直接決定了大企業(yè)是否愿意把相應(yīng)配套的業(yè)務(wù)交給中小企業(yè)來(lái)做，這也直接決定了中小企業(yè)業(yè)務(wù)量的大小和盈利水平。當(dāng)然，影響協(xié)同關(guān)系的因素有很多，如雙方領(lǐng)導(dǎo)者的感情、過(guò)去合作的情況、中小企業(yè)配套產(chǎn)品和服務(wù)的成本、中小企業(yè)配套產(chǎn)品和服務(wù)的差異化程度等。一旦雙方這種協(xié)同關(guān)系出現(xiàn)裂痕，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)也就意味著要失去相應(yīng)的配套業(yè)務(wù)，也就失去了利潤(rùn)的來(lái)源。

212大企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，中小企業(yè)承接大企業(yè)相應(yīng)配套業(yè)務(wù)量的多少不僅取決于二者之間的協(xié)同關(guān)系，而且還取決于大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，只有大企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)好、業(yè)務(wù)量大，中小企業(yè)才能獲得足夠的配套業(yè)務(wù)量；否則，中小企業(yè)只有坐等業(yè)務(wù)，在這種情況下中小企業(yè)會(huì)經(jīng)常處于待產(chǎn)狀態(tài)。所以，大企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的好壞也是中小企業(yè)采用這種模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)之一。

213成本的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，中小企業(yè)盈利的水平不僅取決于從大企業(yè)那里獲得相應(yīng)配套業(yè)務(wù)量的多少，而且還取決于自身配套產(chǎn)品和服務(wù)成本的高低。如果中小企業(yè)提供的配套產(chǎn)品和服務(wù)成本很高，不僅降低了自身配套產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且也相當(dāng)于壓縮了企業(yè)自己的利潤(rùn)空間。

214差異化的風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，在現(xiàn)實(shí)生活中，愿意與大企業(yè)提供配套的中小企業(yè)有很多，除了前述因素外，中小企業(yè)能否從大企業(yè)那里獲得相應(yīng)的配套業(yè)務(wù)量還取決于自身配套產(chǎn)品和服務(wù)是否有差異化的優(yōu)勢(shì)。所以，中小企業(yè)如果采用這種模式還應(yīng)該注重建立差異化的優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，中小企業(yè)在為大企業(yè)提供配套產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)要在成本領(lǐng)先的基礎(chǔ)上尋求差異化，要主動(dòng)研發(fā)不同類型的產(chǎn)品為多個(gè)大公司提供配套服務(wù)，以分散自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

22特許經(jīng)營(yíng)模式

特許經(jīng)營(yíng)是連鎖經(jīng)營(yíng)的一種重要形式，它是指特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)將自己擁有的商標(biāo)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)等，以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并支付相應(yīng)的費(fèi)用。特許權(quán)經(jīng)營(yíng)模式有助于中小企業(yè)在不需要大量資金的基礎(chǔ)上快速拓展業(yè)務(wù)；同時(shí)，特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)還會(huì)為中小企業(yè)提供必要的培訓(xùn)，彌補(bǔ)中小企業(yè)在管理上的先天缺陷并獲得經(jīng)營(yíng)上的支持。

特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于中小企業(yè)而言固然是一種不錯(cuò)的商業(yè)模式，然而中小企業(yè)家選擇該種模式時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮以下主要風(fēng)險(xiǎn)：

221特許經(jīng)營(yíng)成本的風(fēng)險(xiǎn)

特許經(jīng)營(yíng)的成本，特別是知名企業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用更高，這是中小企業(yè)采用這種商業(yè)模式首先要考慮的。當(dāng)然，和特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較高相對(duì)應(yīng)，可能與知名企業(yè)合作中小企業(yè)能夠獲得更多的業(yè)務(wù)和更高的利潤(rùn)水平。

222經(jīng)營(yíng)規(guī)模被限制的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，許多特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議限定授權(quán)企業(yè)只能在指定區(qū)域銷售，這在一定程度上限制了中小企業(yè)發(fā)展的空間。因此，中小企業(yè)因此會(huì)面臨經(jīng)營(yíng)規(guī)模被限制的風(fēng)險(xiǎn)。

223獨(dú)立性喪失的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，授權(quán)企業(yè)在獲得支持和輔導(dǎo)時(shí)，往往會(huì)喪失企業(yè)的部分獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和控制權(quán)。

當(dāng)然，和特許經(jīng)營(yíng)一樣，很多中小企業(yè)也采用直營(yíng)連鎖或加盟連鎖的商業(yè)模式來(lái)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，這類連鎖企業(yè)有一個(gè)優(yōu)勢(shì)：它的可復(fù)制性很強(qiáng)，基本上只要把一個(gè)成功的樣板店的經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制到其他全國(guó)各地，基本上沒(méi)什么太大的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，這也就是麥當(dāng)勞、肯德基能在全球遍地開(kāi)花的原因。當(dāng)然，一旦由于經(jīng)濟(jì)不景氣或其他原因需要關(guān)閉連鎖分店、削減企業(yè)規(guī)模時(shí)，中小企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是非常巨大的。

23利基經(jīng)營(yíng)模式

在市場(chǎng)上，中小企業(yè)大多是市場(chǎng)補(bǔ)缺者。作為市場(chǎng)補(bǔ)缺者，他們應(yīng)該精心服務(wù)于市場(chǎng)的某個(gè)細(xì)小部分，不是與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)專門化經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置。利基經(jīng)營(yíng)模式是指通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，企業(yè)選擇一個(gè)特殊的利基市場(chǎng)，集中力量或重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，從而獲得相應(yīng)的利潤(rùn)。

與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在滿足消費(fèi)者多層次需求的方面最具競(jìng)爭(zhēng)力。這種模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)在于差別優(yōu)勢(shì)容易消失，或者由于經(jīng)營(yíng)模式被模仿，或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化使得差別市場(chǎng)不復(fù)存在。正是由于利基經(jīng)營(yíng)模式不能保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以中小企業(yè)生存、發(fā)展的目標(biāo)并不在于保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，而在于創(chuàng)造出一連串的短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

采用這種模式的中小企業(yè)必須不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，充分運(yùn)用“創(chuàng)造性毀滅”效應(yīng)，即在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失之前，將公司的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到新的領(lǐng)域或產(chǎn)品上。

3中小企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可供選擇的商業(yè)模式有很多。一般來(lái)說(shuō)，由于處在不同的行業(yè)、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)所具有的規(guī)模和所擁有的資源是不一樣的，所以中小企業(yè)選擇并采用的商業(yè)模式也應(yīng)該有所不同。在“錢荒、人荒、電荒、高成本、高稅收”的重壓之下，傳統(tǒng)商業(yè)模式對(duì)利潤(rùn)空間的大幅度擠壓使中小企業(yè)的發(fā)展步入困境。中小企業(yè)要想突破發(fā)展困境，就必須從傳統(tǒng)的低成本模式轉(zhuǎn)移到商業(yè)模式的創(chuàng)新上來(lái)。通過(guò)對(duì)大量中小企業(yè)商業(yè)模式案例進(jìn)行研究，商業(yè)模式的創(chuàng)新可以分為以下幾種類型：

31收入模式創(chuàng)新

收入模式創(chuàng)新是一種利用客戶體驗(yàn)、選擇和喜好來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新的模式，它主要是指通過(guò)重新配置產(chǎn)品或推出新的定價(jià)模型來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，這種創(chuàng)新方式一般與產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)有關(guān)。例如，我國(guó)目前很多婚戀網(wǎng)站除了通過(guò)提供婚戀服務(wù)來(lái)向會(huì)員進(jìn)行收費(fèi)外，還會(huì)通過(guò)向會(huì)員提供增值產(chǎn)品、無(wú)線增值業(yè)務(wù)和開(kāi)展會(huì)員收費(fèi)活動(dòng)等方式來(lái)擴(kuò)大收入來(lái)源，當(dāng)然，網(wǎng)站廣告也是很多婚戀網(wǎng)站收入來(lái)源的重要組成部分。

32行業(yè)模式創(chuàng)新

行業(yè)模式創(chuàng)新是指通過(guò)向新行業(yè)轉(zhuǎn)移、重新定義現(xiàn)有行業(yè)，并創(chuàng)建全新行業(yè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)模式的創(chuàng)新。例如，九陽(yáng)股份結(jié)合中國(guó)人的飲食習(xí)慣，融合榨汁機(jī)以及電水壺功能，建立了小家電行業(yè)中新的細(xì)分行業(yè)——豆?jié){機(jī)行業(yè)。

33協(xié)作模式

協(xié)作模式創(chuàng)新是指通過(guò)專業(yè)化分工和價(jià)值鏈分析，重新定義企業(yè)在價(jià)值鏈中的角色和組織邊界。例如，美特斯邦威將工作重心放在服裝設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營(yíng)、渠道建設(shè)上，而將生產(chǎn)全部外包給其他企業(yè)。

近年來(lái)，部分加工類企業(yè)向價(jià)值鏈的前端如研發(fā)、設(shè)計(jì)，以及價(jià)值鏈后端如渠道、服務(wù)等延伸，也是協(xié)作模式創(chuàng)新的主要形式。

在實(shí)際生活中，中小企業(yè)需要圍繞企業(yè)的核心能力來(lái)進(jìn)行資源整合，并根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，中小企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新往往不是單一的，而是上述幾種方式的有機(jī)融合。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚小芳中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之道[EB/OL].慧聰網(wǎng)，2012-07-06

篇6

商業(yè)模式的定義至今在學(xué)術(shù)界還未有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。Ramon Casadesus-Masanell（2013）認(rèn)為：商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)的邏輯，描述企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)、如何為它的利益相關(guān)者創(chuàng)造和抓住價(jià)值。Zott&Amit（2010）則認(rèn)為：商業(yè)模式是一系列相互依賴活動(dòng)組成的體系，從核心企業(yè)擴(kuò)展到多個(gè)邊界；這一行為制度使得企業(yè)和他的相關(guān)伙伴企業(yè)共同去創(chuàng)造價(jià)值的分享價(jià)值。

當(dāng)前大家比較認(rèn)可的觀點(diǎn)是Osterwalder（2005）所講的：商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯，它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素組合。

㈠商業(yè)模式的兩個(gè)特征

1、商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)層面的概念而不僅僅是一個(gè)單一的組成因素

如收入模式（廣告收入、注冊(cè)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等），向客戶提供的價(jià)值（在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)、在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng)），組織結(jié)構(gòu)（自成體系的業(yè)務(wù)單元、整合的網(wǎng)絡(luò)能力）等，這些都是商業(yè)模式的重要組成部分，但并非全部。

2、商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系

這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái)，使他們相互支持和互補(bǔ)，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

㈡商業(yè)模式要素

Osterwalder的九要素模型

㈢商業(yè)模式的設(shè)計(jì)工具——價(jià)值鏈分析

1、價(jià)值鏈?zhǔn)前褬I(yè)務(wù)分解成戰(zhàn)略上的相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的一個(gè)工具，是其他渠道成員，如供應(yīng)商、分銷商和客戶完成的一個(gè)更大的活動(dòng)的一部分。關(guān)于價(jià)值鏈有三種不同的觀點(diǎn)：一是重視價(jià)值鏈中各種活動(dòng)之間的關(guān)系管理；二是關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建；三是關(guān)注從供應(yīng)商到最終客戶的產(chǎn)品流信息，以便減少缺陷和庫(kù)存，加速到達(dá)市場(chǎng)的時(shí)間，提升客戶的滿意度。

2、價(jià)值鏈分析

3、保險(xiǎn)業(yè)價(jià)值鏈演變

傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的價(jià)值鏈主要包括產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)和品牌推廣，保單銷售，承保，理賠管理和客戶支持，再保管理和投資管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。

全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)集團(tuán)基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略選擇的本質(zhì)在于對(duì)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的選擇和組合，表現(xiàn)為整合與進(jìn)一步發(fā)展、共享與內(nèi)化、外包等多種類型，以探索新的商業(yè)模式。

價(jià)值鏈整合與專業(yè)化發(fā)展產(chǎn)生了產(chǎn)品專家，外包產(chǎn)生了平臺(tái)/交易專家，共享與內(nèi)化產(chǎn)生了渠道專家。

⑴產(chǎn)品專家：聚焦于產(chǎn)品創(chuàng)新和價(jià)值增值服務(wù)的創(chuàng)造，具備卓越的、基于客戶數(shù)據(jù)的精算技能和深層客戶分類知識(shí)，重新整合保險(xiǎn)價(jià)值鏈，并與整個(gè)保險(xiǎn)價(jià)值鏈結(jié)成合作伙伴。

⑵平臺(tái)專家：具有市場(chǎng)導(dǎo)向的商業(yè)模式，以客戶需求為中心的解決方案導(dǎo)向方法，提供客戶所需的架構(gòu)、維護(hù)和相關(guān)服務(wù)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)是關(guān)鍵。

⑶渠道專家：聚焦于客戶需求、理解客戶，不僅限于保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售，而是聚焦于客戶需要，通過(guò)多渠道和方法，擴(kuò)展可能的銷售渠道，探索與保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)的附加服務(wù)。

二、保險(xiǎn)集團(tuán)的商業(yè)模式

隨著全球保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入漸進(jìn)性產(chǎn)業(yè)演變的成熟階段，整個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)也趨于放緩，傳統(tǒng)保險(xiǎn)價(jià)值鏈和原有模式正在受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，保險(xiǎn)價(jià)值鏈也在發(fā)生著演變，逐步被分解成獨(dú)立的價(jià)值片段。

為了適應(yīng)客戶價(jià)值主張的變化，保險(xiǎn)集團(tuán)不得不通過(guò)在分解后的保險(xiǎn)價(jià)值鏈上進(jìn)行重新定位，設(shè)計(jì)新的商業(yè)模式，以在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。由于價(jià)值鏈?zhǔn)窃O(shè)計(jì)新商業(yè)模式過(guò)程中考慮得重要因素，因此保險(xiǎn)集團(tuán)實(shí)際上的新商業(yè)模式與前述三種保險(xiǎn)價(jià)值鏈定位基本一致。

㈠第一類：渠道專家和價(jià)值鏈整合模式

綜合性（金融）保險(xiǎn)集團(tuán)為了充分利用其龐大的客戶群基礎(chǔ)，以強(qiáng)勢(shì)品牌為立足點(diǎn)，發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)，都選擇了渠道專家和價(jià)值鏈整合模式。選擇這種模式的保險(xiǎn)集團(tuán)必須是產(chǎn)品專家，同時(shí)具備強(qiáng)大的價(jià)值鏈整合能力。

綜合性金融保險(xiǎn)集團(tuán)通過(guò)交叉銷售各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，將業(yè)務(wù)線擴(kuò)展到其他金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域（如養(yǎng)老基金、投資基金、資產(chǎn)管理、貸款、儲(chǔ)蓄、甚至租賃和信用卡等等），為客戶提供全方位、一站式的金融服務(wù)，以期更好地滿足客戶多樣化的金融服務(wù)需求的同時(shí)，在不同業(yè)務(wù)間產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這類保險(xiǎn)集團(tuán)的盈利模式是：利潤(rùn)=承保利潤(rùn)+其他金融服務(wù)利潤(rùn)（如利差）+投資利潤(rùn)。這種盈利模式的關(guān)鍵成功因素是承保業(yè)務(wù)與其他金融服務(wù)之間產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)通過(guò)發(fā)展保險(xiǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到與保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)（如與意外險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)的救援救助業(yè)、與健康險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)等等），向客戶提供保險(xiǎn)與關(guān)聯(lián)綜合服務(wù)。這類保險(xiǎn)集團(tuán)的盈利模式是：利潤(rùn)=承保利潤(rùn)+保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)利潤(rùn)+投資利潤(rùn)。這種盈利模式的關(guān)鍵成功因素是承保業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)關(guān)聯(lián)服務(wù)之間產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

㈡第二類：平臺(tái)專家模式

在保險(xiǎn)業(yè)外包需求的刺激下，還產(chǎn)生了一批專業(yè)化平臺(tái)公司（如專業(yè)保險(xiǎn)公司、專業(yè)理賠公司、專業(yè)再保險(xiǎn)公司、專業(yè)模型公司等）。其中，全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)集團(tuán)（如Aon-Benfield、MMC、Willis等三大集團(tuán)）通過(guò)為（再）保險(xiǎn)客戶提供（再）保險(xiǎn)市場(chǎng)研究與分析、保單銷售和客戶技術(shù)支持及咨詢等外包服務(wù)，逐步發(fā)展成為平臺(tái)專家，以滿足客戶的外包需求。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)集團(tuán)的盈利模式是：利潤(rùn)=保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)+咨詢服務(wù)利潤(rùn)。這種盈利模式的關(guān)鍵成功因素是以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的高增值咨詢服務(wù)。

㈢第三類：產(chǎn)品專家模式

產(chǎn)品專家模式是將資源、能力和業(yè)務(wù)聚焦于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)（如RGA聚焦于壽險(xiǎn)再保險(xiǎn)市場(chǎng)、安泰聚焦于健康險(xiǎn)市場(chǎng)），能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫貙I(yè)化服務(wù)。這類保險(xiǎn)集團(tuán)的盈利模式是：利潤(rùn)=承保利潤(rùn)+投資利潤(rùn)。這種盈利模式的關(guān)鍵成功因素是產(chǎn)品創(chuàng)新和穩(wěn)健投資之間的平衡。

㈣第四類：投資模式

除了以上所述三種類型商業(yè)模式外，實(shí)際上還有一種商業(yè)模式，那就是投資型保險(xiǎn)集團(tuán)的代表——伯克希爾-哈撒韋集團(tuán)采取的一種與眾不同的價(jià)值鏈整合模式——以“零成本”保險(xiǎn)資金為核心的產(chǎn)融投資價(jià)值鏈模式，即以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的浮存金為股票投資提供零成本資金，而股票投資的收益又轉(zhuǎn)化為實(shí)業(yè)投資的資本金，實(shí)業(yè)投資的利潤(rùn)成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的流動(dòng)性后盾。這類保險(xiǎn)集團(tuán)的盈利模式是：利潤(rùn)=承保利潤(rùn)+投資利潤(rùn)。這種盈利模式的關(guān)鍵成功因素是嚴(yán)格的低成本承保、流動(dòng)性和高收益投資。

三、保險(xiǎn)集團(tuán)商業(yè)模式案例

㈠安盛集團(tuán)——渠道專家和價(jià)值鏈整合模式

安盛集團(tuán)的新商業(yè)模式是價(jià)值鏈整合商業(yè)模式的典型代表，即向客戶（包括個(gè)人、小型、中型和大型企業(yè)）提供范圍廣泛的金融保障產(chǎn)品和服務(wù)，包括滿足客戶生命周期內(nèi)的保險(xiǎn)、保障、儲(chǔ)蓄、退休計(jì)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃等需求。

為了實(shí)現(xiàn)全方位金融服務(wù)模式，安盛希望鞏固、增強(qiáng)、發(fā)展內(nèi)生增長(zhǎng)，保留現(xiàn)有客戶并吸引新客戶，保證集團(tuán)能夠抓住真正的外部增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，將發(fā)展努力集中于更有盈利性的部門，集團(tuán)尋求鞏固在發(fā)達(dá)市場(chǎng)和高增長(zhǎng)市場(chǎng)的地位。

安盛設(shè)置了五條運(yùn)營(yíng)優(yōu)先權(quán)或稱變革催化劑——即五個(gè)增長(zhǎng)引擎：

1、產(chǎn)品創(chuàng)新：是差異化的源泉，反映了安盛每當(dāng)在其市場(chǎng)引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí)希望提供價(jià)值增值的渴望。

2、核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)：安盛的目標(biāo)是以最優(yōu)價(jià)格提供最好的服務(wù)。

3、渠道管理：是差異化的第二個(gè)源泉，反映了安盛通過(guò)減少渠道管理壓力增加銷售業(yè)績(jī)的渴望。

4、服務(wù)質(zhì)量：是安盛不斷追求的目標(biāo)。

5、效率：安盛致力于減少運(yùn)營(yíng)成本和改善運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

為了實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)，安盛傾聽(tīng)客戶聲音，采用了員工持續(xù)的流程改進(jìn)計(jì)劃。全球戰(zhàn)略是利用集團(tuán)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)本地化發(fā)展和開(kāi)發(fā)協(xié)同效應(yīng)。

㈡AON（怡安奔福集團(tuán)）——平臺(tái)專家模式

AON是平臺(tái)專家模式的典型代表，他們認(rèn)為其優(yōu)勢(shì)就是聚集客戶，由戰(zhàn)略客戶管理人和客戶關(guān)系管理人與客戶合作，共同理解客戶的獨(dú)特需求，通過(guò)在保險(xiǎn)產(chǎn)品、功能和客戶行業(yè)等方面提供專業(yè)化解決方案，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)與客戶業(yè)務(wù)的無(wú)縫連接。

㈢RGA——產(chǎn)品專家模式

RGA集中于壽險(xiǎn)再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前在全球壽險(xiǎn)再保險(xiǎn)的市場(chǎng)份額已經(jīng)躍居第三位，僅次于慕再和瑞再。其遠(yuǎn)景是成為以客戶未來(lái)發(fā)展需求為導(dǎo)向的全球領(lǐng)先的壽險(xiǎn)再保險(xiǎn)人。其使命是，利用在壽險(xiǎn)再保險(xiǎn)的專業(yè)技能，提供創(chuàng)新解決方案，提高交易便利性；對(duì)客戶的需求做出有效而快速的響應(yīng)；雇傭有潛力的員工，為他們創(chuàng)造高效環(huán)境；為股東提供持續(xù)增長(zhǎng)和盈利。

㈣伯克希爾集團(tuán)——投資模式

伯克希爾集團(tuán)是最為成功的投資型金融保險(xiǎn)集團(tuán)，其業(yè)務(wù)分布廣泛（涵蓋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與再保險(xiǎn)、公用事業(yè)與能源、鐵路運(yùn)輸、金融、制造、服務(wù)和零售業(yè)等）而且相關(guān)度不高。其中，保險(xiǎn)業(yè)是其組合的核心，為證券投資提供了低成本的資金，而證券投資獲得的收益又成為其實(shí)業(yè)投資（公司收購(gòu)）的資本金，最后實(shí)業(yè)投資的利潤(rùn)為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)峁┝藞?jiān)實(shí)的后盾，在這個(gè)后盾的推動(dòng)下，保費(fèi)收入與浮存額進(jìn)一步擴(kuò)張，證券投資業(yè)務(wù)有了更充足的資金，然后是更大規(guī)模的實(shí)業(yè)投資。在這個(gè)產(chǎn)融價(jià)值鏈的循環(huán)中，伯克希爾的資產(chǎn)和收益都在快速增長(zhǎng)著。

㈤瑞士再保險(xiǎn)集團(tuán)——（再）保險(xiǎn)金融創(chuàng)新模式

作為領(lǐng)先的全球再保險(xiǎn)人，瑞再為管理資本和風(fēng)險(xiǎn)提供再保險(xiǎn)產(chǎn)品和金融服務(wù)。瑞再2007年提出新戰(zhàn)略，認(rèn)識(shí)到全球風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移市場(chǎng)的環(huán)境正在快速演變，為贏得持續(xù)的盈利性增長(zhǎng)，瑞再努力革新商業(yè)模式，采取更加整合的業(yè)務(wù)處理流程，著眼于擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)和有效率的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移解決方案范圍。

篇7

這正如溫總理在《政府工作報(bào)告》中所提到的那樣：“要推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。堅(jiān)持把推進(jìn)自主創(chuàng)新作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的中心環(huán)節(jié)。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)?！?/p>

國(guó)家制定的國(guó)家戰(zhàn)略是“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)”，在國(guó)家宏觀戰(zhàn)略之下的微觀經(jīng)濟(jì)體――企業(yè)，應(yīng)該如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)呢?

中國(guó)企業(yè)的這一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)，并不是說(shuō)就不要中低端制造業(yè)了，而是要對(duì)中低端制造業(yè)進(jìn)行改造，改造的方向就是持續(xù)提升企業(yè)的贏利能力和附加價(jià)值。

而要達(dá)到持續(xù)提升贏利能力和附加價(jià)值，最核心的戰(zhàn)略就是要對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑。

有資料調(diào)查顯示，當(dāng)今中國(guó)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的失敗，23％是因?yàn)閼?zhàn)略的失誤，28％是因?yàn)閳?zhí)行的問(wèn)題。而高達(dá)49％的失敗是因?yàn)闆](méi)有找到適合自己的持續(xù)贏利的商業(yè)模式。可見(jiàn)，商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)有多么重要。

一、商業(yè)模式就是幫助企業(yè)持續(xù)高贏利的戰(zhàn)略

中國(guó)企業(yè)普遍處于低利潤(rùn)區(qū)甚至無(wú)利潤(rùn)區(qū)，這是地球人都知道的事情。如何實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)從“掙血汗錢”、“賣苦力”向高利潤(rùn)轉(zhuǎn)變，這是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。

我們知道，企業(yè)存在的目的就是為了贏利。而企業(yè)要實(shí)現(xiàn)贏利，首先必須知道自己的贏利點(diǎn)在哪里。

商業(yè)模式就是著重于發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)，并創(chuàng)造新價(jià)值。

往往一個(gè)行業(yè)都有一條價(jià)值鏈，從原材料的生產(chǎn)、供應(yīng)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)再到品牌的打造和銷售，就形成了一條完整的價(jià)值鏈條。

研發(fā)

采購(gòu)

制造

物流

營(yíng)銷

服務(wù)

(制造企業(yè)價(jià)值鏈)

而在這條價(jià)值鏈條里，是有著好多個(gè)利潤(rùn)區(qū)的，而且每個(gè)利潤(rùn)區(qū)的利潤(rùn)高低是不同的，有的利潤(rùn)區(qū)高，有的稍高，有的則很低。作為企業(yè)，就是要準(zhǔn)確把握價(jià)值鏈的高利潤(rùn)區(qū)，然后根據(jù)這個(gè)利潤(rùn)區(qū)去設(shè)計(jì)自己的贏利戰(zhàn)略和模式。

除此之外，在任何產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，利潤(rùn)區(qū)不僅不是均勻分布的，而且還會(huì)隨著產(chǎn)業(yè)的成熟而不斷漂移，只要任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化，利潤(rùn)就會(huì)離開(kāi)那里。

正是由于中國(guó)企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱和全球產(chǎn)業(yè)鏈的分工，絕大部分中國(guó)企業(yè)一直處于產(chǎn)業(yè)鏈中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)是利潤(rùn)最低的部分，只占了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)的10％，而其余90％的利潤(rùn)則被歐美企業(yè)拿走了。

商業(yè)模式要解決的首要問(wèn)題，就是企業(yè)重新定位于高利潤(rùn)區(qū)并獲得持續(xù)贏利能力的問(wèn)題。相對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)講，則是指不能僅僅局限于生產(chǎn)，而要在原來(lái)制造業(yè)的核心環(huán)節(jié)――加工制造環(huán)節(jié)里，逐漸開(kāi)始往價(jià)值鏈的前后端延伸，推動(dòng)前端的研發(fā)、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，以及后端的品牌營(yíng)銷、金融、供應(yīng)鏈管理和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的發(fā)展，這些業(yè)務(wù)本質(zhì)上就是使產(chǎn)品附加值得以提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

商業(yè)模式，就是強(qiáng)調(diào)幫助企業(yè)定位于這些高利潤(rùn)高附加值環(huán)節(jié)，然后對(duì)企業(yè)整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和塑造，以打造企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)贏利能力和不可模仿的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

二、商業(yè)模式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品時(shí)代向價(jià)值時(shí)代的轉(zhuǎn)變

中國(guó)企業(yè)從前的兩個(gè)成功模式――“機(jī)會(huì)主義”和“低成本競(jìng)爭(zhēng)”，從本質(zhì)上講，都是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

以產(chǎn)品為中心的時(shí)代，公司將主要的注意力放在改進(jìn)它們的產(chǎn)品，依靠爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額來(lái)取得規(guī)模效益。市場(chǎng)份額是產(chǎn)品時(shí)代的前進(jìn)旗幟，是指路的明燈。它所遵循的指導(dǎo)原則是：“獲得更高的市場(chǎng)份額，利潤(rùn)就會(huì)接踵而來(lái)。”

于是。企業(yè)就會(huì)要求不斷加大生產(chǎn)力度，依靠低成本競(jìng)爭(zhēng)占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額，走的是以數(shù)量擴(kuò)張、快速增長(zhǎng)為主要特征的粗放型發(fā)展道路。

這種低成本思維沿用了傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思想，認(rèn)為努力爭(zhēng)做產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者會(huì)非常有效。成本思維一開(kāi)始會(huì)相當(dāng)有效，因?yàn)樵诠┐笥谇蟮臅r(shí)代，市場(chǎng)也由很多對(duì)價(jià)格敏感的顧客組成，購(gòu)買者不關(guān)心品牌間的差異而且討價(jià)能力很強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候關(guān)鍵點(diǎn)在于價(jià)格要比競(jìng)爭(zhēng)者低，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

但是，成本思維會(huì)進(jìn)入一個(gè)陷阱，只有產(chǎn)量迅速增長(zhǎng)才能不但降低成本，為企業(yè)贏來(lái)更大的降價(jià)空間：只有降價(jià)，才能多銷產(chǎn)品。這種低價(jià)放量的循環(huán)要求高投入、降價(jià)、上量三者相互聯(lián)系，只有三者相互配合，才能夠運(yùn)行良好。一旦企業(yè)在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)鏈條斷裂。而且，隨著規(guī)模越來(lái)越大，企業(yè)降價(jià)越來(lái)越多，利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越薄。在成本沒(méi)有增加的情況下，這種模式還能勉強(qiáng)支撐，一旦成本上升，如此低利潤(rùn)的運(yùn)作模式將難以為繼，這也就是為什么到了2008年，中國(guó)有那么多的企業(yè)關(guān)門和倒閉的原因。

以產(chǎn)品為中心時(shí)代追求更大市場(chǎng)份額的思維路徑，是一種短視的經(jīng)營(yíng)模式，它是以犧牲企業(yè)可得利潤(rùn)為前提的。對(duì)市場(chǎng)份額的努力追求和客戶力量的增強(qiáng)，使得中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)利潤(rùn)不斷下降，甚至使得整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)下降，整個(gè)行業(yè)都集體陷入無(wú)利潤(rùn)區(qū)。當(dāng)今中國(guó)，越來(lái)越多的無(wú)利潤(rùn)區(qū)不斷產(chǎn)生。無(wú)利潤(rùn)區(qū)是企業(yè)的“黑洞”。這個(gè)黑洞將象自然界的黑洞不斷吸入光線那樣，不斷地吸入企業(yè)有限的資金，而最終不產(chǎn)生利潤(rùn)。

有鑒于中國(guó)企業(yè)和中國(guó)行業(yè)大多已經(jīng)進(jìn)入到低利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)階段，這就預(yù)示著，以前的那種以產(chǎn)品為中心的商業(yè)規(guī)則正在被新的游戲規(guī)則所改變，這種新的游戲規(guī)則就是價(jià)值時(shí)代的思維模式。更進(jìn)一步地講，就是說(shuō)經(jīng)濟(jì)環(huán)境將要從舊的以產(chǎn)品為中心、重視市場(chǎng)份額和市場(chǎng)規(guī)模轉(zhuǎn)向新的、以客戶和價(jià)值利潤(rùn)為中心。

一個(gè)新的以價(jià)值創(chuàng)造為核心的新時(shí)代到來(lái)了!

價(jià)值戰(zhàn)略者強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)不是基準(zhǔn)，一個(gè)公司應(yīng)該在價(jià)值上追求領(lǐng)先，以主導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展。價(jià)值戰(zhàn)略老從來(lái)不說(shuō)，這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做的，讓我們予以還擊。

他們不是把精力放在打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，而是放在全力為買方和企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值飛躍上。

更直接地講，價(jià)值戰(zhàn)略者追求的取勝策略不是依靠低價(jià)格制勝市場(chǎng)，而是從價(jià)格轉(zhuǎn)移到價(jià)值，從市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到顧客，從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入價(jià)值鏈高端，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值。

企業(yè)要不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值。創(chuàng)造價(jià)值神話，是企業(yè)的終極目標(biāo)。而創(chuàng)造價(jià)值的方式中，商業(yè)模式是至關(guān)重要的。

商業(yè)模式是創(chuàng)造價(jià)值的藝術(shù)。它提供了思維框架、概念化的模型以及管理思想，這種管理思想可以使公司的管理

者確認(rèn)哪些機(jī)會(huì)能夠給客戶帶來(lái)價(jià)值，并在交付這種價(jià)值時(shí)獲得利潤(rùn)。

商業(yè)模式分析的中心不再是公司本身，甚至不再是整個(gè)行業(yè)，而是整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。換句話說(shuō)，成功的商業(yè)模式把戰(zhàn)略看做是有系統(tǒng)的社會(huì)創(chuàng)新，即對(duì)復(fù)雜的商業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行連續(xù)的設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)。

基于這樣一個(gè)邏輯，我們可以斷言，在商業(yè)模式主導(dǎo)下，一切價(jià)值都將重估!

三、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型幫助企業(yè)再造成本之外的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”

中國(guó)企業(yè)原有的習(xí)慣性的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，首先是從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，基于公司的核心能力和它的資產(chǎn)，找到企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并根據(jù)這一能力來(lái)做“取舍”，確定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，這就包括選擇多元化或?qū)I(yè)化以及企業(yè)業(yè)務(wù)定位，然后轉(zhuǎn)向投入要素和原材料，定價(jià)和出售，最后才是渠道。

這種傳統(tǒng)的價(jià)值鏈思維，是由內(nèi)而外的，而由于中國(guó)企業(yè)從前的成功模式是“機(jī)會(huì)主義”和“低成本競(jìng)爭(zhēng)”，所以這樣的由內(nèi)而外的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，往往就是基于企業(yè)本身的成本優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行低利潤(rùn)的“紅海競(jìng)爭(zhēng)”，卻忘了在這個(gè)過(guò)程中，創(chuàng)造更高的附加價(jià)值以創(chuàng)造高利潤(rùn)。

傳統(tǒng)價(jià)值鏈，從資產(chǎn)和核心能力開(kāi)始，由內(nèi)而外　資產(chǎn)／核心能力　投入／原材料　產(chǎn)品／服務(wù)　渠道　客戶

同時(shí)，這種由內(nèi)而外的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，沒(méi)有考慮到中國(guó)目前的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境的巨大變化，還在依據(jù)以前80年代到90年代的消費(fèi)環(huán)境來(lái)制定戰(zhàn)略，必將產(chǎn)生戰(zhàn)略的偏失。

首先，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨大的改變。低成本競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)份額導(dǎo)向、規(guī)模優(yōu)勢(shì)之所以在以前能夠制勝市場(chǎng)，是因?yàn)橐郧暗闹袊?guó)市場(chǎng)處在需大于求的階段，在這個(gè)時(shí)候，首要的任務(wù)就是盡可能多地生產(chǎn)產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求，此時(shí)市場(chǎng)是基于需求，而非基于價(jià)值。另一方面，在這個(gè)時(shí)期，顧客相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，其話語(yǔ)權(quán)是非常缺乏的，力量是非常弱小的。

2D00年以后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已從“過(guò)剩經(jīng)濟(jì)”向“飽和經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變，“飽和經(jīng)濟(jì)”帶來(lái)的直接結(jié)果就是消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)的增強(qiáng)，“飽和經(jīng)濟(jì)”打破了顧客和企業(yè)之間的權(quán)利平衡?，F(xiàn)在，市場(chǎng)處于供遠(yuǎn)遠(yuǎn)大干求的階段，顧客的權(quán)利開(kāi)始超越生產(chǎn)者的權(quán)力，顧客開(kāi)始具有話語(yǔ)權(quán)。

這種市場(chǎng)大環(huán)境的巨變，要求企業(yè)必須調(diào)整導(dǎo)向，從規(guī)模導(dǎo)向調(diào)整到顧客導(dǎo)向上來(lái)。

其次，則是消費(fèi)環(huán)境的變化要求企業(yè)的戰(zhàn)略起點(diǎn)需要改變。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的加劇，中國(guó)消費(fèi)者分層的趨勢(shì)日益明顯。如果要把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)能力的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大致可以分成四個(gè)層次。

第一層也就是頂層，是上海、北京、廣州等特大城市。這些城市主要的購(gòu)買群往往是中產(chǎn)階層和白領(lǐng)，其中80后一代也已逐漸顯現(xiàn)出他們強(qiáng)大的購(gòu)買能力了：

第二個(gè)層次是成都、武漢、杭州等省會(huì)城市，它們是國(guó)內(nèi)的一線城市，其中堅(jiān)消費(fèi)群往往也是中產(chǎn)階層和白領(lǐng)。可見(jiàn)，特大城市和省會(huì)城市的主力消費(fèi)群幾乎都是中產(chǎn)階級(jí)，其消費(fèi)特征是：他們所占數(shù)量比例最大，而且消費(fèi)方面比較偏重于國(guó)際名牌，講究時(shí)尚和新潮流，諸如喜歡耐克、蘋果等；

第三個(gè)層次則是地級(jí)市和縣城，這些市場(chǎng)的主力消費(fèi)群主要是公務(wù)員和做生意的，他們消費(fèi)的對(duì)象常常是國(guó)內(nèi)名牌，諸如安踏、361度、七匹狼等等；

第四個(gè)層次，則是廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，這些市場(chǎng)主要的消費(fèi)群是富裕起來(lái)的農(nóng)民，他們常常不講究品牌，講究的是價(jià)廉物美。

中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)分層的日益復(fù)雜性，要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，必須充分考慮消費(fèi)者的需求差異，必須從消費(fèi)者偏好出發(fā)來(lái)制定戰(zhàn)略，而不是由內(nèi)而外。如果由內(nèi)而外，先從企業(yè)資源和核心能力開(kāi)始，那么，最終的結(jié)果就是沒(méi)有考慮到各個(gè)層次消費(fèi)者的差異，而導(dǎo)致顧此失彼，甚至不得要領(lǐng)。

所以，現(xiàn)代價(jià)值鏈要求以客戶為中心，起點(diǎn)是客戶，然后轉(zhuǎn)向核心資產(chǎn)和能力。以客戶為中心的思維，關(guān)注客戶的需求和他們所關(guān)心的問(wèn)題，去發(fā)現(xiàn)可能的方案。

現(xiàn)代價(jià)值鏈：從客戶需求結(jié)構(gòu)開(kāi)始，由外而內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值客戶需求結(jié)構(gòu)

渠道

產(chǎn)品／服務(wù)

投入／原材料

資產(chǎn)／核心能力

有效的企業(yè)戰(zhàn)略一定是顧客導(dǎo)向的，這應(yīng)該成為一條真理。企業(yè)的目的就是創(chuàng)造和留住顧客，要做到這一點(diǎn)，就要求企業(yè)具有清晰的目標(biāo)和方向以及敏銳的市場(chǎng)感覺(jué)，并能夠明確表達(dá)企業(yè)的定位及方法。企業(yè)管理者需要做的就是使得企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、作業(yè)系統(tǒng)、分工以及激勵(lì)政策等都以顧客導(dǎo)向?yàn)榛厩疤幔{(diào)動(dòng)企業(yè)所有的資源圍繞著顧客需求展開(kāi)。

而商業(yè)模式系統(tǒng)制定的第一步，就是選擇合適的顧客，并為他們提供價(jià)值。并為此而構(gòu)建企業(yè)新的商業(yè)系統(tǒng)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，而不是僅僅就某一環(huán)節(jié)進(jìn)行改良的企業(yè)改革。商業(yè)模式首先強(qiáng)調(diào)的是對(duì)商業(yè)系統(tǒng)的重塑，在此基礎(chǔ)上，再對(duì)某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)鍵性的創(chuàng)新，由此形成既有重點(diǎn)又有系統(tǒng)的難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此，我們說(shuō)，商業(yè)模式是幫助中國(guó)企業(yè)改變戰(zhàn)略導(dǎo)向，重構(gòu)成本優(yōu)勢(shì)之外的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而這樣的新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，正是處于困境中的中國(guó)企業(yè)所迫切需要的。

當(dāng)今的中國(guó)市場(chǎng)，再依靠以前那種生產(chǎn)出一種產(chǎn)品，就希望包打天下的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)在轉(zhuǎn)型，我們的企業(yè)家必須要轉(zhuǎn)變思維習(xí)慣，改變以生產(chǎn)為主導(dǎo)的思維，去尋找行業(yè)價(jià)值鏈里利潤(rùn)最高的環(huán)節(jié)，然后結(jié)合企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出自己新的利潤(rùn)模式，如此，方才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)握先機(jī)。

否則，如果僅僅希望依靠產(chǎn)品打天下，其結(jié)果多半是一敗涂地。因?yàn)?，不管在哪個(gè)行業(yè)的哪一個(gè)門類，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都已經(jīng)非常激烈，這個(gè)時(shí)候，市場(chǎng)需要的不是多一種產(chǎn)品，而是需要多一種新的商業(yè)模式。

篇8

上個(gè)世紀(jì)90年代，James Brian Quinn創(chuàng)造性提出相關(guān)概念之后，學(xué)者們就已經(jīng)對(duì)智慧企業(yè)進(jìn)行研究，但對(duì)其概念的理解不盡統(tǒng)一。從紛繁復(fù)雜的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)來(lái)看，有關(guān)智慧企業(yè)的內(nèi)涵仍有共性可尋，即信息驅(qū)動(dòng)，智能覆蓋，以靈動(dòng)管理模式應(yīng)對(duì)環(huán)境突變，使無(wú)生命體轉(zhuǎn)向擁有高級(jí)綜合能力的組織形式。

（二）基本的特征

智慧企業(yè)是根據(jù)異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境而進(jìn)化出的高級(jí)組織運(yùn)營(yíng)管理模式，其本身必然蘊(yùn)含了眾多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。本文總結(jié)出智慧企業(yè)三個(gè)方面的特征：柔性化管理、智能化對(duì)接、無(wú)界化整合。第一，實(shí)行柔性化管理方式，破除“剛性管理”的弊端，潛移默化使員工將強(qiáng)制性行為轉(zhuǎn)為自發(fā)性行為[1]，在“無(wú)為”中獲取員工忠誠(chéng)和信任。第二，將信息技術(shù)穿插于價(jià)值鏈中，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外的智能化聯(lián)結(jié)，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)組織運(yùn)行，從而提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率[2]。第三，打破界限壁壘，聯(lián)合產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)商甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組成動(dòng)態(tài)合作聯(lián)盟以適應(yīng)市場(chǎng)變換速率以及達(dá)成共贏格局。

二、智慧企業(yè)商業(yè)模式

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，B2B，B2C，ABC及FABC等創(chuàng)新型商業(yè)模式顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，創(chuàng)造多元商務(wù)生活融合方式。本文借鑒成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成熟商業(yè)模式，力圖總結(jié)出一同具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的智慧企業(yè)的商業(yè)模式。

（一）新型營(yíng)銷平臺(tái)創(chuàng)建

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展下，這些移動(dòng)平臺(tái)的使用將使企業(yè)不斷貼近顧客生活，實(shí)現(xiàn)雙方隨時(shí)隨地零距離交流。企業(yè)一方面通過(guò)移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，有效便捷傳播產(chǎn)品信息，并且在與用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)中，形成“一對(duì)一”精準(zhǔn)營(yíng)銷，有利于開(kāi)發(fā)和管理用戶；另一方面，線上線下聯(lián)合互動(dòng)營(yíng)銷，在推廣企業(yè)品牌的同時(shí)，帶動(dòng)線下產(chǎn)品銷售，擴(kuò)寬盈利點(diǎn)，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）移動(dòng)終端最終支付

隨著“虛擬經(jīng)濟(jì)”以及“掌上時(shí)代轟轟烈烈的來(lái)臨。將企業(yè)產(chǎn)品與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，略去復(fù)雜的銷售渠道，通過(guò)手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)最終支付，開(kāi)拓出企業(yè)更大發(fā)展空間，催生企業(yè)發(fā)展模式的急速變革，衍化出一大批新型產(chǎn)品或服務(wù)。而最近手機(jī)支付寶、微信等的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，更是迎合了移動(dòng)終端愈發(fā)重要地位的趨勢(shì)。

（三）實(shí)虛產(chǎn)品或服務(wù)結(jié)合

實(shí)虛結(jié)合模式通過(guò)免費(fèi)或收費(fèi)極低的網(wǎng)絡(luò)虛擬服務(wù)或功能獲得顧客關(guān)注度，并以此為跳板再通過(guò)線下相關(guān)補(bǔ)充或不相關(guān)的實(shí)體物品或服務(wù)贏得最終利潤(rùn)。其實(shí)這種模式的原型為直接交叉補(bǔ)貼模式。智慧企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的產(chǎn)品或服務(wù)的固化模式，嘗試?yán)锰摂M網(wǎng)絡(luò)的新盈利模式――線上線下實(shí)虛結(jié)合，雙道模式變換盈利。

（四）采用客戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

僅依靠質(zhì)量和服務(wù)已經(jīng)無(wú)法提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，客戶體驗(yàn)管理正是解決此類問(wèn)題的秘鑰。正是這種產(chǎn)品或服務(wù)與顧客直接接觸的感受差異，構(gòu)成了用戶對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司更為直觀的認(rèn)知，以此激發(fā)顧客下一步購(gòu)買的欲望及其動(dòng)機(jī)。目前這方面蘋果體驗(yàn)店及淘寶客服做的比較好，這也是兩種實(shí)虛不同客戶體驗(yàn)方式的代表，極具代表和模仿意義。

（五）聯(lián)盟其他參與者

以聯(lián)合結(jié)盟等方式，將互補(bǔ)或不相關(guān)的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心產(chǎn)品或服務(wù)組合起來(lái)，以此滿足消費(fèi)者多樣化的需求。這種極大集成模式所創(chuàng)造出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力是任何一家單獨(dú)的企業(yè)所無(wú)法比擬的。隨之更會(huì)帶來(lái)定價(jià)自由的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間效益最大化的同時(shí)，對(duì)于社會(huì)資源的利用率也達(dá)到最優(yōu)化，迎合了“自然驅(qū)動(dòng)”下的綠色浪潮。企業(yè)之間資源的共享，使得整個(gè)社會(huì)的發(fā)展更為可持續(xù)也更為高效。

（六）引入第三方市場(chǎng)

篇9

他說(shuō)：“目前我們的文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息化管理還是一個(gè)空白點(diǎn)，大多數(shù)企業(yè)還采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式和傳播模式來(lái)完成內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播。而美國(guó)迪斯尼、新聞集團(tuán)等跨國(guó)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，在生產(chǎn)到傳播再到營(yíng)銷的一個(gè)數(shù)字化流程已經(jīng)完全建立起來(lái)。所以未來(lái)文化產(chǎn)業(yè)要貼近人們消費(fèi)需求進(jìn)行四屏合一，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)無(wú)縫銜接，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化流程管理的手段，來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷效率，滿足消費(fèi)者需求，從而獲得大量的客戶。同時(shí)也能通過(guò)數(shù)字化管理，在生產(chǎn)體系當(dāng)中帶來(lái)創(chuàng)新。

新元文智在為企業(yè)提供咨詢和投融資服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)目前文化企業(yè)商業(yè)模式存在八點(diǎn)困境：第一是創(chuàng)意的不確定性。創(chuàng)意是依托于人的創(chuàng)造力，而創(chuàng)造力恰恰是稀缺的。第二是資源有依附性，很多公司和電視臺(tái)進(jìn)行合作，或者你的廣告資源是來(lái)自于第三方。第三是文化項(xiàng)目創(chuàng)作周期過(guò)長(zhǎng)，一般創(chuàng)作一部電影要半年或一年，甚至兩三年，但是收益卻是短期的，一般上映期最長(zhǎng)不到一個(gè)月。第四是外部資源不穩(wěn)定。第五是政策變動(dòng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響。第六是新技術(shù)帶來(lái)的破壞性。第七是消費(fèi)需求的波動(dòng)。第八是對(duì)消費(fèi)者的偏好把握難度較大。

劉德良指出：文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)一定要把市場(chǎng)的需求把握精準(zhǔn)，要真正去理解市場(chǎng)需求，運(yùn)用多種綜合手段，在產(chǎn)品創(chuàng)新、在技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面適應(yīng)市場(chǎng)的需求。同時(shí)產(chǎn)品一定要有門檻，如果輕易的被別人模仿，輕易被超越，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)不出來(lái)。我們的企業(yè)往往站在主觀意愿去思考企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要基于產(chǎn)業(yè)鏈和行業(yè)的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行前瞻性的分析判斷，做出有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有的放矢的發(fā)展戰(zhàn)略。

商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方向

“新元文智經(jīng)過(guò)3年多的研究咨詢工作，對(duì)文化企業(yè)商業(yè)模式的成功實(shí)踐進(jìn)行了詳盡的分析，有了一些研究成果。”劉德良介紹說(shuō)，成功文化企業(yè)商業(yè)模式的核心要點(diǎn)可以分為以下8點(diǎn)：

第一是市場(chǎng)資源有效整合與內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。比如誼兄弟、光線傳媒、華策影視等企業(yè)，它們把市場(chǎng)化分散的資源，導(dǎo)演、編劇、演員、作家等等一些，通過(guò)內(nèi)部形成一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)體系，能夠形成一個(gè)穩(wěn)定的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)體系，帶來(lái)的每年度穩(wěn)定的作品的產(chǎn)值產(chǎn)量，以及保證了作品生產(chǎn)的質(zhì)量。

第二是品牌產(chǎn)品打造與強(qiáng)力營(yíng)銷體系。比如亞洲聯(lián)創(chuàng)做的文化音樂(lè)劇《貓》，以及深圳華強(qiáng)科技集團(tuán)開(kāi)發(fā)的主題樂(lè)園“方特歡樂(lè)世界”，他們通過(guò)優(yōu)質(zhì)高端的產(chǎn)品，創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)力的營(yíng)銷體系，最終塑造出一個(gè)強(qiáng)大的品牌，吸引消費(fèi)者持續(xù)的消費(fèi)。

第三是散落資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與新型業(yè)務(wù)模式。分散的廣告媒體資源通過(guò)以技術(shù)為基礎(chǔ)，內(nèi)部的流程為核心，形成了一個(gè)高價(jià)值的廣告網(wǎng)絡(luò)。比如象分眾傳媒、快客電視傳媒等。

第四是貼近市場(chǎng)需求的連鎖化經(jīng)營(yíng)體系。比如杭州金海岸、山水盛典，把貼近社會(huì)需求的連鎖化經(jīng)營(yíng)體系打造出來(lái)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)造體系、產(chǎn)品體系和連鎖的運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理體系管理的完美結(jié)合。

第五是上下游產(chǎn)業(yè)貫通和綜合收入模式。像華誼兄弟、盛大文學(xué)、盛大游戲、完美世界等，他們?cè)谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中進(jìn)行貫通，從而能夠使版權(quán)的價(jià)值，創(chuàng)意價(jià)值最大化。因?yàn)閯?chuàng)意是稀缺的，如果一個(gè)良好的創(chuàng)意如果沒(méi)有辦法產(chǎn)生系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)生足夠大的價(jià)值，那么這個(gè)創(chuàng)意的成本是很高的。

第六是跨界產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和綜合運(yùn)營(yíng)的管理體系。比如淘米網(wǎng)、明日陽(yáng)光。明日陽(yáng)光把籃球的培訓(xùn)加英語(yǔ)口語(yǔ)的培訓(xùn)，再加他的舞臺(tái)表演，完美結(jié)合在一起，把美式籃球培訓(xùn)原汁原味的移到了中國(guó)，受到孩子和家長(zhǎng)一致歡迎。

第七是市場(chǎng)渠道建設(shè)和多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式。像萬(wàn)達(dá)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，走的是一條市場(chǎng)渠道的建設(shè)，和多元化經(jīng)營(yíng)模式之路，從電影院線到演出劇院，再到文化地產(chǎn)，對(duì)接電影制片、演出劇目和主題公園。

第八是技術(shù)為先新興內(nèi)容發(fā)行傳播平臺(tái)。一些企業(yè)通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了傳播平臺(tái)、內(nèi)容發(fā)行平臺(tái)的打造，像視訊中國(guó)、華視傳媒、優(yōu)酷土豆、百靈時(shí)代傳媒等等一些，把技術(shù)變成一種工具，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的轉(zhuǎn)播和帶來(lái)以蘋果iPod、手機(jī)為人們提供現(xiàn)代化便捷貼身的娛樂(lè)工具，像我們這次看到的唱吧、歡聚時(shí)代，都是技術(shù)到工具到用戶到平臺(tái)。

新元文智經(jīng)過(guò)深入研究，為文化企業(yè)提供了商業(yè)模式創(chuàng)新的四個(gè)思考方向：第一是認(rèn)真思考產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)。文化產(chǎn)業(yè)目前發(fā)生快速的變革，凡是對(duì)未來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈有清晰的認(rèn)識(shí)，并且能夠敢于去打破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)的企業(yè)，一定能夠成為優(yōu)秀的的企業(yè)。產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值和結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，其實(shí)是當(dāng)前的一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)大變革時(shí)代一個(gè)重要的課題。

篇10

2010年夏季達(dá)沃斯論壇開(kāi)始第二天,9月14日,論壇舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的頒獎(jiǎng)儀式,來(lái)自菲律賓、老撾和阿富汗的三名企業(yè)家因其強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,被授予亞洲“年度社會(huì)企業(yè)家獎(jiǎng)”。

根據(jù)頒獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)施瓦布社會(huì)企業(yè)家基金會(huì)的頒獎(jiǎng)介紹,“社會(huì)企業(yè)家”是具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的一些人,既包括各行各業(yè)為可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的企業(yè)家,也包括熱心于教育、廢棄物處理、公共衛(wèi)生和農(nóng)村發(fā)展的人。他們的共同目標(biāo)是造福于大多數(shù)人,造福于人類社會(huì)。

在中國(guó),“社會(huì)企業(yè)”是一個(gè)新名詞,目前中國(guó)的社會(huì)企業(yè)還處在相對(duì)早期的發(fā)展階段,鮮有較成功的案例,且面臨難以堅(jiān)持創(chuàng)始發(fā)展理念、缺乏接班人及科學(xué)化管理等諸方面的問(wèn)題。

全新的企業(yè)模式

“在獲得諾貝爾獎(jiǎng)之前,人們聽(tīng)到我的這些想法之后說(shuō),這個(gè)老頭子怎么瘋了,這種事情怎么行得通呢?但是獲獎(jiǎng)之后,大家就會(huì)說(shuō),這真是一種睿智的想法,真是太棒了。”

2009年3月11日,被稱為“窮人銀行家”的尤努斯來(lái)到北京,接受國(guó)內(nèi)多家媒體采訪時(shí)做了如是感慨。

也許是因?yàn)閲?guó)內(nèi)目前貧富差距不斷加大的現(xiàn)實(shí),面對(duì)這個(gè)因幫助窮人而榮獲諾獎(jiǎng)的孟加拉國(guó)人,中國(guó)的財(cái)經(jīng)媒體有問(wèn)不完的問(wèn)題;而他的每次回答和每一個(gè)觀點(diǎn),幾乎都無(wú)情地撞擊、甚至粉碎了我們救助窮人的傳統(tǒng)理念和現(xiàn)行做法。

“就我本人而言,我不是特別鼓勵(lì)(傳統(tǒng))慈善,我也不是通常意義上的慈善家。”作為以幫助窮人而聞名的尤努斯,此番表白讓記者頗感意外。

他解釋說(shuō):“我覺(jué)得錢不應(yīng)該總是按照慈善的方式來(lái)用,我也經(jīng)常向一些慈善家宣傳,告訴他們慈善基金完全有其它的更好的用途。”如果你只是持續(xù)地向別人提供慈善捐款,實(shí)際上是害了他們,而不是幫助他們,因?yàn)樗麄儠?huì)過(guò)度依賴你,而你也沒(méi)有幫助他們改變現(xiàn)狀,如果換了我,我就會(huì)努力幫助他們改善現(xiàn)在這種生活境遇,而不僅僅是向他們?nèi)鲥X?！?/p>

他舉例說(shuō),即使對(duì)乞丐,他也不采用慈善捐款方式。今年格萊珉銀行開(kāi)展了一個(gè)救助乞丐的項(xiàng)目,選擇對(duì)象為世代是乞丐的人,這些人除了乞討之外沒(méi)有任何一技之長(zhǎng)。具體救助方法是:把錢給乞丐,讓他用這些錢買一些水果或者餅干;然后,在乞討的時(shí)候告訴被乞討者:施舍點(diǎn)錢或買這些水果和餅干。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是,很多施者既給錢,也買乞丐手中的水果和餅干。而向乞丐最初提供的2000-3000元資助,后來(lái)增長(zhǎng)到了10萬(wàn)元。

“后來(lái)有15000人因此不再當(dāng)乞丐了,他們的推銷工作已做得很好。對(duì)這些乞丐,我們沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn),完全是發(fā)揮他們個(gè)人的能力。我認(rèn)為每一個(gè)人都是有創(chuàng)造性的,無(wú)論他生活在什么地方、無(wú)論他屬于什么階層,只不過(guò)他的創(chuàng)造能力還沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),可能生銹了,而我們要做的就是把上面的銹抹掉,給他發(fā)揮創(chuàng)造性提供條件?！?/p>

實(shí)際上,另有資料顯示:2003年,尤努斯就把目光瞄準(zhǔn)孟加拉數(shù)百萬(wàn)計(jì)的乞丐,發(fā)起“奮斗成員”項(xiàng)目,最終幫助了7萬(wàn)多名乞丐改善生存條件,擺脫乞討生涯。

尤努斯介紹說(shuō),當(dāng)初在孟加拉國(guó)給當(dāng)?shù)貗D女提供貸款時(shí),也曾碰到這種情形:“這些婦女會(huì)說(shuō)不要給我錢,我這輩子都沒(méi)碰過(guò)錢,這個(gè)錢給我丈夫用好了;但是我們堅(jiān)持把這個(gè)錢給她們,并讓她們自己思考這些錢怎么用。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程花了很多年時(shí)間?！?/p>

尤努斯和格萊珉的創(chuàng)新實(shí)踐在減少貧困方面的成就無(wú)疑是令人欣喜的,其成功經(jīng)驗(yàn)和模式已經(jīng)在全世界幾十個(gè)國(guó)家得到推廣,甚至包括美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家,也開(kāi)始采用小額信貸來(lái)幫助窮人脫貧。

我們發(fā)現(xiàn),社會(huì)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)有著本質(zhì)的不同:前者是“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型”,后者是“利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)型”;前者追求實(shí)現(xiàn)相關(guān)的社會(huì)目標(biāo),后者追求財(cái)務(wù)利潤(rùn)最大化;前者在收回股東的初始投資后,不分紅,企業(yè)獲得的利潤(rùn)均用于繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模,支持長(zhǎng)期社會(huì)目標(biāo);后者按股東出資比例分紅。社會(huì)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)一樣,也要同樣面對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、消費(fèi)者、市場(chǎng)、費(fèi)用、收入、利潤(rùn)等問(wèn)題,所不同的只是用社會(huì)利益原則代替了利潤(rùn)最大化原則。

尤努斯承認(rèn),小額貸款無(wú)法解決社會(huì)的所有問(wèn)題,也不是一舉消除貧困的神奇藥方,但至少指向了人類的福祉方向?！拔遗ο胂笠粋€(gè)沒(méi)有貧困的世界?！?/p>

不可否認(rèn)的是,盡管產(chǎn)生于小國(guó)寡民的社會(huì)企業(yè)采取了小國(guó)寡民的模式,其模式本身是否具有普遍意義還有待證實(shí),但這種嘗試本身卻契合了人性最深層的需求。

至于人們懷疑“社會(huì)企業(yè)”的概念是一種不切實(shí)際的理想化想法,尤努斯說(shuō),那是因?yàn)椤皞鹘y(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論沒(méi)有為此提供理論支持”。

后商業(yè)時(shí)代的社會(huì)企業(yè)

2009年3月6日,德國(guó)巴斯夫公司和孟加拉的格萊珉醫(yī)療保健信托基金公司宣布合資成立巴斯夫-格萊珉股份有限公司。由于化工巨頭巴斯夫的介入,原本被視為零敲碎打式試驗(yàn)的社會(huì)企業(yè)開(kāi)始涂上了一抹宏大的色彩。

格萊珉醫(yī)療保健信托基金公司是2006年諾貝爾和平獎(jiǎng)得主尤努斯旗下的公司。按照尤努斯在《創(chuàng)造一個(gè)沒(méi)有貧困的世界》一書(shū)中的解釋,社會(huì)企業(yè)是由更宏大的使命驅(qū)動(dòng)的營(yíng)利性公司。社會(huì)企業(yè)有私營(yíng)部門的活力和創(chuàng)業(yè)精神,通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)籌集資本,有產(chǎn)品、服務(wù)、客戶、市場(chǎng)、支出和收入,它區(qū)別于普通營(yíng)利性企業(yè)的特點(diǎn),是它以社會(huì)效益最大化的原則取代了利潤(rùn)最大化原則。

巴斯夫-格萊珉股份有限公司并非尤努斯關(guān)于社會(huì)企業(yè)的第一次探索。在此之前,他已與達(dá)能進(jìn)行了類似合作。2005年10月,達(dá)能集團(tuán)CEO弗朗克?里布邀請(qǐng)尤努斯訪問(wèn)巴黎。期間,尤努斯建議雙方成立一家“革命性”的合資企業(yè),并采取一種混合的新組織結(jié)構(gòu)。2006年,達(dá)能集團(tuán)與格萊珉公司各出資一半,成立格萊珉-達(dá)能食品有限公司。2007年2月,合資公司正式投產(chǎn)。開(kāi)業(yè)儀式上,格萊珉-達(dá)能食品有限公司還邀請(qǐng)法國(guó)著名球星齊達(dá)內(nèi)出席造勢(shì)。

像尤努斯的窮人銀行一樣,兩家企業(yè)規(guī)模都不大。從產(chǎn)品層面上看,尤努斯與達(dá)能和巴斯夫成立的兩家社會(huì)企業(yè)都有很強(qiáng)的社會(huì)針對(duì)性。格萊珉-達(dá)能目前專門生產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化奶酪,巴斯夫―格萊珉主要生產(chǎn)食物營(yíng)養(yǎng)添加劑以及具有防瘧疾功能的蚊帳,這兩家企業(yè)的目的是改善孟加拉人的健康狀況,尤其是營(yíng)養(yǎng)不良狀況。

格萊珉-達(dá)能公司必須自負(fù)盈虧,不過(guò)像非營(yíng)利組織一樣,其驅(qū)動(dòng)力來(lái)自非商業(yè)性目標(biāo)。如果進(jìn)展順利,其投資者能夠象征性地獲得1%的分紅,其他利潤(rùn)則投入到企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)中。巴斯夫-格萊珉公司與此類似。巴斯夫表示,成立合資公司目的是改善孟加拉國(guó)貧民的健康和商業(yè)機(jī)會(huì),在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)彌補(bǔ)自己的成本,并補(bǔ)償合作伙伴的最初投資。

尤努斯在談到格萊珉-達(dá)能公司的首家生產(chǎn)廠時(shí)說(shuō):“這雖然只是一個(gè)小廠,但它傳遞出了重大信息?！边_(dá)能公司CEO弗朗克?里布也說(shuō):“我們?cè)趻赍X的同時(shí)也能做好事。我深信,人類的未來(lái)在于我們開(kāi)發(fā)新商業(yè)模式和新型商業(yè)公司的能力?！卑退狗蚨麻L(zhǎng)漢布萊希特則指出,社會(huì)企業(yè)是巴斯夫的新商業(yè)模式。他說(shuō):“社會(huì)企業(yè)是一種利用價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的絕好方式,巴斯夫正在抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。我們的合資企業(yè)不僅將為解決孟加拉的社會(huì)問(wèn)題提供長(zhǎng)期幫助,還能讓巴斯夫開(kāi)拓新市場(chǎng)和顧客群。”

按照尤努斯的設(shè)計(jì),社會(huì)企業(yè)既有別于一般企業(yè),也不同于慈善機(jī)構(gòu)等非營(yíng)利組織。他認(rèn)為,非營(yíng)利組織雖能夠產(chǎn)生社會(huì)效益,但自我維持性不強(qiáng),側(cè)重于社會(huì)使命的社會(huì)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)在于既能實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的最大化,同時(shí)又能夠自我維持。此外,由于其收益的大部分將重新投入到企業(yè)中,社會(huì)企業(yè)便有可能在社會(huì)上進(jìn)行同類復(fù)制,最終達(dá)到改變社會(huì)的目的。

作為一家社會(huì)企業(yè),格萊珉-達(dá)能設(shè)定了四大目標(biāo):第一個(gè)目標(biāo)是開(kāi)發(fā)出有高營(yíng)養(yǎng)價(jià)值而且窮人能買得起的產(chǎn)品;第二個(gè)目標(biāo)是改善所在地區(qū)的生活條件,包括工作、收入水平等;第三個(gè)目標(biāo)是保護(hù)環(huán)境和資源;第四個(gè)目標(biāo)是確?？沙掷m(xù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

格萊珉-達(dá)能生產(chǎn)“碩體多”(Shokti Doi)牌營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化奶酪。Shokti Doi在當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言里是指“能使人強(qiáng)健的東西”。這種奶酪每80克就能提供一個(gè)兒童一天所需的維生素A、鐵、鋅和碘等營(yíng)養(yǎng)。尤努斯希望通過(guò)這種產(chǎn)品,改善孟加拉人口特別是兒童的營(yíng)養(yǎng)和健康狀況。

孟加拉的整體收入水平很低。有數(shù)據(jù)顯示,該國(guó)37%的人口每天收入約為1―2歐元,22%的人口收入每天不足1歐元。為了讓一般貧民都能買得起,格萊珉-達(dá)能將“碩體多”的價(jià)格定為5塔卡(約6歐分)。格萊珉-達(dá)能設(shè)計(jì)的社會(huì)利益還不止于此。尤努斯希望,通過(guò)該項(xiàng)目能夠增進(jìn)孟加拉的就業(yè),特別是婦女的就業(yè),最終促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

link 社會(huì)企業(yè)

英國(guó)社會(huì)企業(yè)聯(lián)盟(The Social Enterprise Coalition【UK】)為社會(huì)企業(yè)提供了一個(gè)更為簡(jiǎn)單的定義:“運(yùn)用商業(yè)手段,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目的”,并認(rèn)為社會(huì)企業(yè)具有如下共同特征:

企業(yè)導(dǎo)向――直接參與為市場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品

或提供服務(wù);

社會(huì)目標(biāo)――有明確的社會(huì)和/或環(huán)境

目標(biāo),如創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),培訓(xùn)或提供本

地服務(wù)。其倫理價(jià)值可包括對(duì)本地社會(huì)

技能建設(shè)的承諾,為實(shí)現(xiàn)其社會(huì)目標(biāo),

其收益主要用于再投資;

社會(huì)所有制――治理結(jié)構(gòu)和所有制結(jié)構(gòu)

通常建立在利益相關(guān)者團(tuán)體(如員工、

用戶、客戶、地方社區(qū)團(tuán)體和社會(huì)投資

者)或代表更廣泛的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)

實(shí)施控制的托管人或董事的參與基礎(chǔ)之

上的自治組織。它們就其產(chǎn)生的社會(huì)、

環(huán)境和經(jīng)濟(jì)影響向其利益相關(guān)者以及更

篇11

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的到來(lái)，O2O這種線上線下資源互動(dòng)整合的發(fā)展模式已經(jīng)成功融入各行各業(yè)中，并且取得了良好的成績(jī)。物業(yè)管理是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，其融入O2O模式后發(fā)展社區(qū)O2O能夠改善物業(yè)管理模式，完成物業(yè)管理從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的過(guò)渡，同時(shí)更新物業(yè)管理企業(yè)的商業(yè)模式，為其注入新的活力、帶來(lái)新的商機(jī)。

2社區(qū)O2O物業(yè)管理企業(yè)商業(yè)模式

隨著社區(qū)O2O的進(jìn)一步發(fā)展，社區(qū)管理變得更加完善的同時(shí)，也方便了業(yè)主的日常生活，筆者以一應(yīng)云社區(qū)為例對(duì)社區(qū)O2O物業(yè)管理企業(yè)商業(yè)模式展開(kāi)分析。一應(yīng)云社區(qū)是一應(yīng)云社區(qū)商務(wù)集團(tuán)和長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)共同打造的社區(qū)管理平臺(tái)[1]。打造一應(yīng)云社區(qū)的主要目的是使物業(yè)管理能夠更加的現(xiàn)代化、高效化，在提高物業(yè)管理水平的同時(shí)為廣大業(yè)主營(yíng)造一個(gè)便捷的生活環(huán)境。

2.1資源共享

資源共享是物業(yè)管理企業(yè)與社區(qū)O2O企業(yè)達(dá)成合作的基礎(chǔ)，包括共享物業(yè)和共享客戶資源，如圖1所示。物業(yè)管理企業(yè)擁有大量的社區(qū)物業(yè)資源和業(yè)主資源，這些資源成為物業(yè)管理企業(yè)吸引社區(qū)O2O企業(yè)參與到社區(qū)建設(shè)中的主要手段。通過(guò)對(duì)社區(qū)資源、業(yè)主資源的有效整合，物業(yè)管理企業(yè)與社區(qū)O2O企業(yè)各展所長(zhǎng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同創(chuàng)建物業(yè)行業(yè)生態(tài)價(jià)值圈，使物業(yè)管理企業(yè)的商業(yè)模式向著良性的方向轉(zhuǎn)變。一應(yīng)云與長(zhǎng)城物業(yè)所達(dá)成的合作，就實(shí)現(xiàn)了對(duì)物業(yè)管理資源、社會(huì)服務(wù)資源以及社區(qū)商務(wù)資源的共享。其中，物業(yè)管理資源共享實(shí)現(xiàn)了高端化的物業(yè)服務(wù)工作，包括小區(qū)內(nèi)的保潔、顧客服務(wù)、秩序管理等工作；社會(huì)服務(wù)資源主要包括公共服務(wù)中的公共服務(wù)整合、公眾互助支援等；社區(qū)商務(wù)資源主要包括社區(qū)商務(wù)中的客戶需求管理、銷售終端運(yùn)營(yíng)等。對(duì)這三種共享資源進(jìn)行整合后，一應(yīng)云社區(qū)形成了三大系統(tǒng)，分別為物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、公共服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)商務(wù)系統(tǒng)，這三大系統(tǒng)是一應(yīng)云社區(qū)的主體架構(gòu)，為其多樣化的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)

2.2社區(qū)O2O平臺(tái)的建設(shè)

建立社區(qū)O2O平臺(tái)，就是要在傳統(tǒng)物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)之上不斷創(chuàng)建全新的服務(wù)功能。一應(yīng)云社區(qū)主要由兩大部分構(gòu)成，分別是用于管理小區(qū)物業(yè)的物業(yè)平臺(tái)和為業(yè)主提供個(gè)性化服務(wù)的社商平臺(tái)。物業(yè)管理企業(yè)將所有的小區(qū)物業(yè)工作，像是入住管理、裝修管理、安保工作等，全部放到線上物業(yè)平臺(tái)，從而提高物業(yè)管理的信息化水平，使得物業(yè)部門辦公效率更高；而社商平臺(tái)與微信、App移動(dòng)客戶端等第三方平臺(tái)達(dá)成合作關(guān)系，從而為業(yè)主提供更加便捷的服務(wù)，

3物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)O2O中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

3.1傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)所面臨的問(wèn)題

在物業(yè)管理市場(chǎng)的層面上，顯然賣方就是物業(yè)服務(wù)公司。因?yàn)槲飿I(yè)所提供的服務(wù)含有集體性，因此其屬于公共物品范圍，任何單一業(yè)主都無(wú)法決策其價(jià)格，換而言之，只有全體業(yè)主或是具有代表性的業(yè)主才屬于真正的買方。但是在當(dāng)前物業(yè)管理的市場(chǎng)中，大部分住宅區(qū)并沒(méi)有成立買房業(yè)主大會(huì)，使得物業(yè)管理的市場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間處于一個(gè)有買無(wú)賣的畸形狀態(tài)。這樣的情況導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)即使不進(jìn)行服務(wù)管理水平的提升，依舊能夠獲得高額的利潤(rùn)并且生存下去。然而這樣的發(fā)展觀念會(huì)使得物業(yè)管理企業(yè)逐漸喪失發(fā)展動(dòng)力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)降低，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展是極為不利的。

3.2物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)O2O中面臨的機(jī)遇

3.2.1轉(zhuǎn)變商業(yè)模式

社區(qū)O2O的出現(xiàn)，使得物業(yè)管理企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生變革，逐漸由勞動(dòng)密集型向現(xiàn)代化、智能化改變。小區(qū)物業(yè)管理中有些需要依靠人力完成的重復(fù)性工作，可以完全由智能化機(jī)械設(shè)備代替，降低物業(yè)管理企業(yè)的人力成本投入，同時(shí)提高生產(chǎn)效率。此外，物業(yè)管理可以憑借其掌握的資源吸引社區(qū)O2O企業(yè)，從而擴(kuò)大物業(yè)管理的范圍，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2.2緩解業(yè)主與物業(yè)管理部門之間的關(guān)系

由于業(yè)主和物業(yè)管理部門溝通不暢，導(dǎo)致業(yè)主往往不滿于物業(yè)管理企業(yè)的工作，甚至雙方爆發(fā)沖突。而社區(qū)O2O融入到物業(yè)管理中來(lái)后，為業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)搭建了一條溝通的橋梁，當(dāng)業(yè)主遇到問(wèn)題時(shí)，可以隨時(shí)和物業(yè)進(jìn)行線上交流，從而將問(wèn)題解決。這樣的方式能夠提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的滿意度，從而緩解他們之間的矛盾，為物業(yè)管理公司贏得口碑[3]。

3.2.3閑置資產(chǎn)再利用

小區(qū)內(nèi)部的閑置空間很多，對(duì)于大部分閑置空間物業(yè)管理企業(yè)并沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行有效的管理，導(dǎo)致空間資源的浪費(fèi)。社區(qū)O2O平臺(tái)進(jìn)入物業(yè)管理中后，物業(yè)管理企業(yè)可以借助其優(yōu)勢(shì)引入社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，充分利用小區(qū)的閑置空間，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造一項(xiàng)收益，還能夠活躍小區(qū)的氣氛，提高業(yè)主對(duì)小區(qū)的滿意度。

3.3物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)O2O中面臨的挑戰(zhàn)

3.3.1社區(qū)O2O的競(jìng)爭(zhēng)力不高

跟淘寶、京東等成熟、大型的電商平臺(tái)相比，物業(yè)管理企業(yè)的社區(qū)O2O的競(jìng)爭(zhēng)力不高。淘寶、京東創(chuàng)建的時(shí)間長(zhǎng)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)和人脈，為用戶提供的服務(wù)也更加多樣化，使得社區(qū)O2O這一新興平臺(tái)面臨著巨大的壓力。

3.3.2產(chǎn)品服務(wù)要求更高

社區(qū)O2O平臺(tái)和客戶之間的聯(lián)系非常緊密，導(dǎo)致業(yè)主對(duì)社區(qū)O2O平臺(tái)的產(chǎn)品服務(wù)要求更高。如果業(yè)主在社區(qū)O2O上獲得的服務(wù)并不能令其滿意，業(yè)主就會(huì)下意識(shí)的認(rèn)為這是物業(yè)管理企業(yè)造成的問(wèn)題，并且這樣的問(wèn)題一經(jīng)傳播，整個(gè)小區(qū)都會(huì)知曉這個(gè)問(wèn)題而對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的工作產(chǎn)生質(zhì)疑，最終對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展造成影響[4]。因此，對(duì)于社區(qū)O2O上的商品和服務(wù)物業(yè)管理企業(yè)必須要嚴(yán)把關(guān)。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，社區(qū)O2O是小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的一大趨勢(shì)。物業(yè)管理企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，把握住這一機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性。

【參考文獻(xiàn)】

【1】牟敏,程鵬.基于社區(qū)O2O的物業(yè)管理企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新[J].現(xiàn)代物業(yè)(中旬刊),2016（08）:19-21.

【2】黃昇.共享經(jīng)濟(jì)、社區(qū)O2O與物業(yè)管理創(chuàng)新[J].城市開(kāi)發(fā),2017（07）:14-15.

篇12

1 研究背景

近年來(lái)，商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響一直被中外學(xué)者所關(guān)注。早在21世紀(jì)初，Zott和Amit[1]、Pohle和Chapman[2]、Johnson[3]等學(xué)者就以各種研究成果的方式證明了商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源。Chesbrough H和Rosenbloom R S[4]指出商業(yè)模式是技術(shù)到產(chǎn)出的必經(jīng)之路；Magretta J[5]認(rèn)為商業(yè)模式可以將企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)系統(tǒng)地整為一體。總之，商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的績(jī)效。國(guó)內(nèi)學(xué)者也對(duì)商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響行為進(jìn)行研究：王翔、李東、張曉玲[6]就以中國(guó)有色金屬上市公司為例給出了商業(yè)模式對(duì)企業(yè)間績(jī)效差異的驅(qū)動(dòng)分析。Henning Kagermann、WeiYing Zhang、Hubert Osterle（孔翰寧、張維迎、奧赫貝）[7]也在專著中提出了商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。而隨著越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到商業(yè)模式的重要性，商業(yè)模式如何對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生作用、產(chǎn)生哪些作用等問(wèn)題的研究變得愈加重要起來(lái)。本文就是以創(chuàng)業(yè)板上市的新材料企業(yè)的數(shù)據(jù)作為分析基礎(chǔ)，給出這些企業(yè)的企業(yè)績(jī)效與其商業(yè)模式之間的影響關(guān)系。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 數(shù)據(jù)收集

本文從創(chuàng)業(yè)板上市的公司中選取了47家新材料企業(yè)作為樣本對(duì)象。為了能衡量公司在同行業(yè)所處的水平，將不能用于同行業(yè)之間進(jìn)行比較的公司予以剔除。通過(guò)巨靈金融數(shù)據(jù)庫(kù)（用于比較企業(yè)的績(jī)效水平）采集新材料企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，客觀地反映企業(yè)在3年中的經(jīng)營(yíng)狀況和績(jī)效。

2.2 變量定義及分析方法

商業(yè)模式變量是本文研究的自變量，屬類型變量。為了增強(qiáng)商業(yè)模式分類的商業(yè)模式要素上的創(chuàng)新，把新材料企業(yè)商業(yè)模式分為五大類：技術(shù)型、產(chǎn)品型、升級(jí)型、市場(chǎng)型、區(qū)域型。創(chuàng)業(yè)板新材料上市公司的商業(yè)模式按照這個(gè)分類得出表1。筆者把企業(yè)績(jī)效和價(jià)值變量定為變量，屬數(shù)值變量。對(duì)于企業(yè)績(jī)效和價(jià)值，國(guó)內(nèi)外尚未形成一致的、普遍適用的衡量和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。研究者從各自的研究視角，綜合考慮數(shù)據(jù)可獲得性等因素選取適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)。我們認(rèn)為，考察商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)績(jī)效和價(jià)值的作用，必須建立全面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，以完整考察商業(yè)模式對(duì)不同效的差異化影響，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見(jiàn)表2。綜合考慮償債能力、人力效率、營(yíng)運(yùn)效率、盈利能力、成長(zhǎng)性、現(xiàn)金流能力和市場(chǎng)價(jià)值7個(gè)方面，每個(gè)方面選擇兩種及以上變量，同時(shí)為讓市場(chǎng)價(jià)值盡可能反映企業(yè)價(jià)值，市場(chǎng)價(jià)值選取PE值和PB值來(lái)測(cè)量。

說(shuō)明：表2變量數(shù)據(jù)中，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為上市公司2011年?duì)I業(yè)收入或凈利潤(rùn)與2009年數(shù)據(jù)比值的平方根；2011PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價(jià)除以2011年每股凈利潤(rùn)；2012PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價(jià)除以2012年預(yù)測(cè)每股凈利潤(rùn)，2012年預(yù)測(cè)每股凈利潤(rùn)取最近3個(gè)月內(nèi)券商機(jī)構(gòu)對(duì)該上市公司2012年每股凈利潤(rùn)的預(yù)測(cè)平均值；PB值為企業(yè)2012年市值與企業(yè)2011年凈資產(chǎn)的比值。其余數(shù)據(jù)均來(lái)自上市公司2011年年報(bào)。

方差分析：為探討不同商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，本文采用方差分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，運(yùn)用F值與臨界值比較，來(lái)驗(yàn)證造成均值的差異是否具有統(tǒng)計(jì)顯著性。One-Way ANOVA是檢驗(yàn)單因素在不同組別的均值是否具有顯著差異的一種典型方法（盧紋岱，2006）。

其模型可表示為：Yij=μ+ai+ξij，i=1，2，…，k。

其中，k為因素的組數(shù)，j=1，2，…，n表示樣本的編號(hào)。

對(duì)采用5種商業(yè)模式的企業(yè)選取不同的績(jī)效指標(biāo)分別進(jìn)行方差分析，得到組間組內(nèi)方差及最終Sig.值，判斷商業(yè)模式對(duì)各種績(jī)效差異的影響水平，結(jié)果如表3所示。

說(shuō)明：第一，對(duì)原始數(shù)據(jù)分析，我們觀察到科恒股份的存貨周轉(zhuǎn)率顯著高于同類商業(yè)模式下的其他新材料企業(yè)。科恒股份在2009―2011年的存貨余額逐年增加，主要是由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大所致。其中，2011年年末存貨余額增幅較大則是由于原材料價(jià)格上升，使得存貨在數(shù)量降低的情況下，存貨余額出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。故我們統(tǒng)一采用47家新材料企業(yè)2010年的存貨周轉(zhuǎn)率。

第二，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們觀察到PE值2011、PE值2012E指標(biāo)的Sig.值比較大主要是因?yàn)橛捎谛袠I(yè)劇烈變化，技術(shù)更新等原因。而當(dāng)升科技2011年虧損，2011年處于虧損狀態(tài)，故表2是我們剔除當(dāng)升科技這家企業(yè)后得到的結(jié)果。剔除當(dāng)升科技的數(shù)據(jù)后，其他指標(biāo)的Sig.值沒(méi)有太多變化，但是PE值2011和PE值2012E指標(biāo)的Sig.值大幅度降低，由0.668和0.759降低為0.955和0.101，PE值2012E指標(biāo)的Sig.值已經(jīng)接近0.05，說(shuō)明商業(yè)模式對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)PE值是具備一定影響的。但考慮到國(guó)瓷材料等12家新材料企業(yè)是2012年才上市發(fā)行股票，應(yīng)該采用2013年的股價(jià)和每股凈利潤(rùn)數(shù)據(jù)比較合適，更加真實(shí)地反映商業(yè)模式對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)PE值的影響力度大小。另外，股價(jià)受宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)周期波動(dòng)、投資者信心等多種因素的影響更大，我們比較傾向于用PB值來(lái)描述企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值，也可以看出商業(yè)模式對(duì)企業(yè)PB值的影響非常顯著。

3 商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的總結(jié)

第一，對(duì)盈利能力和成長(zhǎng)性影響的顯著性最強(qiáng)。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、凈利率、營(yíng)業(yè)收入年均增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)年均增長(zhǎng)率6個(gè)績(jī)效指標(biāo)的Sig.值都是0.000，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于0.05，均有顯著差異。

第二，對(duì)現(xiàn)金流能力的影響很強(qiáng)。不同商業(yè)模式的公司間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~、每股現(xiàn)金流量?jī)纛~、銷售現(xiàn)金比率績(jī)效指標(biāo)的Sig.值分別為0.000、0.024、0.002、0.000，遠(yuǎn)小于0.05，均有顯著差異。

第三，對(duì)人均盈利能力有一定的影響。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間人均凈利潤(rùn)績(jī)效指標(biāo)的Sig.值為0.027，比0.05略小，存在一定差異。

第四，對(duì)償債能力的影響非常弱。不同商業(yè)模式的公司間流動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率績(jī)效指標(biāo)的Sig.值分別為0.087、0.179，比0.05稍大，均有一些較小差異。

第五，對(duì)營(yíng)運(yùn)能力的影響比較弱。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間只有存貨周轉(zhuǎn)率績(jī)效指標(biāo)的Sig.值分別為0.004，比0.05小，均有顯著差異。

第六，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值也具有一定的影響。不同商業(yè)模式的公司間PE值2012E、PB值績(jī)效指標(biāo)的Sig.值分別為0.101、0.000，說(shuō)明PB值更能反映不同商業(yè)模式新材料企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的顯著差異。

4 結(jié) 論

商業(yè)模式分類一直是商業(yè)模式研究的基礎(chǔ)性問(wèn)題，目前國(guó)內(nèi)外還未取得共識(shí)，由于對(duì)“商業(yè)模式”的定義與結(jié)構(gòu)的不同，導(dǎo)致商業(yè)模式分類標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)選擇的差異，最終導(dǎo)致分類結(jié)果紛繁多樣，難以分辨優(yōu)劣。既有研究大多關(guān)注基于互聯(lián)網(wǎng)的新創(chuàng)企業(yè)，對(duì)其他經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域企業(yè)的商業(yè)模式的分類研究較少，理論的適用性和實(shí)用性受到很大限制。本文以較具代表性的創(chuàng)業(yè)板新材料上市公司為樣本，提出一個(gè)以技術(shù)創(chuàng)新程度和商業(yè)模式創(chuàng)新程度為基礎(chǔ)的，平衡且量化的商業(yè)模式分類體系，基于大樣本全面考證商業(yè)模式類型變量對(duì)各類績(jī)效產(chǎn)生的差異影響。

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篇13

在經(jīng)濟(jì)全球化，信息數(shù)字化的背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化。在這樣的形式下，產(chǎn)業(yè)集群應(yīng)運(yùn)而生。產(chǎn)業(yè)集群最早受到學(xué)者及企業(yè)家關(guān)注源于上世紀(jì)80年代，美國(guó)硅谷、第三意大利及中國(guó)臺(tái)灣等以產(chǎn)業(yè)集群為主導(dǎo)的地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。產(chǎn)業(yè)集群化現(xiàn)已成為當(dāng)今產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)趨勢(shì)，并以其特有的優(yōu)勢(shì)成為了區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的重要組成部分。越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始關(guān)注、研究產(chǎn)業(yè)集群：韋伯（Werber）基于古典區(qū)位理論對(duì)工業(yè)集聚問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)分析；馬歇爾（Marshall）則從外部經(jīng)濟(jì)理論解析了產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因；克魯格曼（Krugman）從新經(jīng)濟(jì)地理學(xué)的角度剖析了產(chǎn)業(yè)集群的現(xiàn)象與問(wèn)題等等。但無(wú)論基于什么視角的研究，產(chǎn)業(yè)集群已成為企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展、獲得競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，并且產(chǎn)業(yè)集群取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到發(fā)展的根本在于技術(shù)創(chuàng)新。

縱觀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，關(guān)于產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新的研究，主要是圍繞績(jī)效評(píng)價(jià)體系與影響因素展開(kāi)。雖然學(xué)者們?cè)谶@兩方面并未形成統(tǒng)一的觀點(diǎn)，但可以看出前學(xué)者們的研究主要集中于“創(chuàng)新投入——?jiǎng)?chuàng)新實(shí)施——?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)出”過(guò)程中技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，而這些研究也僅限于一般企業(yè)的商業(yè)模式，鮮有研究產(chǎn)業(yè)集群中領(lǐng)軍企業(yè)商業(yè)模式對(duì)產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新的影響。但是產(chǎn)業(yè)集群中領(lǐng)軍企業(yè)的作用，如同深圳、上海等經(jīng)濟(jì)特區(qū)對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，其作用是毋庸置疑的。

一、企業(yè)商業(yè)模式對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響

商業(yè)模式最早出現(xiàn)在上世紀(jì)40年代，但直到90年代才流行開(kāi)來(lái)。泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者和其在其中的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來(lái)源與方式。而在現(xiàn)在社會(huì)，商業(yè)模式多指一個(gè)企業(yè)主要通過(guò)什么方式來(lái)獲得利潤(rùn)，例如名牌產(chǎn)品企業(yè)大多是依靠實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提升自身價(jià)值，從而獲得高額回報(bào)；而高新技術(shù)行業(yè)的企業(yè)大多依靠先進(jìn)的技術(shù)，所以其商業(yè)模式就是采取創(chuàng)新戰(zhàn)略，獲得新領(lǐng)域的高額利潤(rùn)等等。企業(yè)的商業(yè)模式是其獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源，也是其獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的主要來(lái)源。但無(wú)論哪種商業(yè)模式，都是通過(guò)不斷加大投資自身優(yōu)勢(shì)資源（品牌、技術(shù)等），來(lái)獲得相關(guān)方面的創(chuàng)新，從而保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，有很多因素都會(huì)影響企業(yè)的創(chuàng)新能力，例如資金狀況、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)管理體制等都會(huì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生影響，但一般情況下，企業(yè)商業(yè)模式大體從三個(gè)方面影響技術(shù)創(chuàng)新：

（一）企業(yè)的戰(zhàn)略定位直接影響技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)的戰(zhàn)略定位對(duì)企業(yè)發(fā)展具有很大的影響，它決定企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中以什么樣的戰(zhàn)略，運(yùn)用什么樣的資本來(lái)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文中的資本是指企業(yè)的戰(zhàn)略資源、核心能力，而戰(zhàn)略資源是指企業(yè)的有效資源。顯然定位技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)相對(duì)來(lái)講具有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力。其他類型的企業(yè)如果具備合適的戰(zhàn)略定位則會(huì)有相應(yīng)的R&D投入，一定程度上促使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。特別典型的是中國(guó)浙江省的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中，一些發(fā)展較好企業(yè)定位名牌企業(yè)，每年投入科研費(fèi)用很高，基本上占利潤(rùn)總額的四分之一。例如2006年，浙江省集群中名牌企業(yè)用于科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出費(fèi)用39.7億元，占利潤(rùn)總額的24.3%,比全部規(guī)模以上工業(yè)高8.7個(gè)百分點(diǎn)。高科研投入使得企業(yè)擁有較強(qiáng)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，2006年浙江省產(chǎn)業(yè)集群中名牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品產(chǎn)值761.7億元,新產(chǎn)品產(chǎn)值率30.6%，比全部規(guī)上工業(yè)高16.7個(gè)百分點(diǎn)。

（二）企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式影響技術(shù)創(chuàng)新成果

運(yùn)營(yíng)模式是企業(yè)戰(zhàn)略定位實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)組合，是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的概要表達(dá)。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略定位涉及技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中就要進(jìn)行相應(yīng)的投入和實(shí)施。企業(yè)運(yùn)營(yíng)中要涉及企業(yè)的各層級(jí)部門，包括技術(shù)層、生產(chǎn)層、銷售層及資金管理層，而行政管理層能否有效的運(yùn)行各層級(jí)部分直接影響企業(yè)戰(zhàn)略定位的實(shí)現(xiàn)，影響技術(shù)創(chuàng)新的成果產(chǎn)出。

（三）企業(yè)文化影響技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)

美國(guó)學(xué)者約翰.科特和詹姆斯.赫斯克特認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)中各部門，至少是企業(yè)高層管理著們所共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化具有很大的穩(wěn)定性。技術(shù)創(chuàng)新是一系列的連續(xù)的活動(dòng)，良好持久的外部環(huán)境可以給企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部成員積極參與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，并能減少或者消除技術(shù)創(chuàng)新中的阻力，提升技術(shù)創(chuàng)新的有效性。即良好的企業(yè)文化，特別是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化能夠促使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

二、領(lǐng)軍企業(yè)商業(yè)模式對(duì)產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新的影響