引論：我們?yōu)槟砹?3篇醫(yī)藥物流概念范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

Abstract： With the deepening of the medical reform in our country， pharmaceutical logistics industry is booming， and the third-party logistics market development has numerous potential. This paper analyzes the development status of the market of medical logistics in our country， and summarizes the problems in third-party medical logistics development. Finally， according to the new version of GSP implementation， the paper proposes to speed up the development strategies of third party medical logistics.

Key words： medical 3PL； GSP； countermeasure

我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)過(guò)去由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題的制約，一直沒(méi)有重視第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展。近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)以及人民收入水平的提高，醫(yī)藥市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，第三方醫(yī)藥物流得到了發(fā)展。2013年6月1日《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（新版GSP）的出臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)第三方醫(yī)藥物流向?qū)I(yè)化發(fā)展。

1 第三方醫(yī)藥物流發(fā)展概況

1.1 第三方醫(yī)藥物流概念

第三方醫(yī)藥物流是指在醫(yī)藥流通領(lǐng)域，由醫(yī)藥生產(chǎn)方和醫(yī)藥銷售方之外的第三方來(lái)完成醫(yī)藥物流服務(wù)的運(yùn)作全過(guò)程[1]。我國(guó)在2005年首次提出“第三方醫(yī)藥物流”，發(fā)展至今仍有不少企業(yè)對(duì)第三方醫(yī)藥物流概念不清。它不同于傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流，不是簡(jiǎn)單的處理藥品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，而是從生產(chǎn)到銷售一個(gè)完整的物流管理（如圖1）。

1.2 我國(guó)第三方醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展迅速、前景廣闊。中國(guó)是全球最大的新興醫(yī)藥市場(chǎng)，到2020年將成為全球僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)，全球市場(chǎng)份額將從3%上升到7.5%，2012年我國(guó)藥品批發(fā)直報(bào)企業(yè)物流費(fèi)用74億元，自主配送物流費(fèi)用占81.0%，委托配送物流費(fèi)用占19.0%[2]。醫(yī)藥物流形式主要有自營(yíng)物流和物流外包即第三方物流，從圖2可看出當(dāng)前我國(guó)仍然以醫(yī)藥公司主導(dǎo)的自營(yíng)物流為主，采用第三方物流的比例還比較低，但隨著物流進(jìn)一步發(fā)展和醫(yī)藥物流市場(chǎng)的擴(kuò)大，第三方醫(yī)藥物流的比重逐年增加，尤其是新版GSP的實(shí)施，在新版GSP標(biāo)準(zhǔn)的附則里，有關(guān)于現(xiàn)代物流和第三方醫(yī)藥物流的規(guī)定，進(jìn)一步推動(dòng)了第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展。

2 第三方醫(yī)藥物流發(fā)展面臨的問(wèn)題

2.1 缺乏配套的法律政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

目前，我國(guó)沒(méi)有制定專門的醫(yī)藥物流的法律規(guī)范。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)資格的考核和評(píng)估以及市場(chǎng)準(zhǔn)入控制標(biāo)準(zhǔn)也未建立。企業(yè)沒(méi)有相應(yīng)法律政策約束，造成魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象，使得第三方醫(yī)藥物流發(fā)展受到很多行規(guī)的限制。其次，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平低也阻礙了醫(yī)藥物流效率和水平的提高。沒(méi)有統(tǒng)一的藥品編碼，造成藥品管理混亂，醫(yī)藥物流中不能實(shí)現(xiàn)信息共享、也不能實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)監(jiān)管；沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的容器、包裝等，大大降低了醫(yī)藥物流的效率，這些都大大影響了第三方醫(yī)藥物流的專業(yè)化發(fā)展，需要政府有針對(duì)性的制定相關(guān)政策去規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

2.2 醫(yī)藥物流企業(yè)整體水平不高

我國(guó)有許多企業(yè)開(kāi)展了第三方醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)，但第三方醫(yī)藥物流仍處于起步階段。目前，全國(guó)共有藥品批發(fā)企業(yè)1.39萬(wàn)家，其中具有第三方醫(yī)藥物流資質(zhì)的批發(fā)企業(yè)有56家；具有食品藥品監(jiān)管部門頒發(fā)的開(kāi)展第三方藥品物流業(yè)務(wù)確認(rèn)文件的專業(yè)醫(yī)藥物流企業(yè)有43家[2]。醫(yī)藥物流因藥品的特殊性、專業(yè)性，對(duì)物流企業(yè)的要求相對(duì)比較高，但很多競(jìng)爭(zhēng)力并不突出、規(guī)模小的物流企業(yè)充斥在醫(yī)藥物流市場(chǎng)，他們對(duì)醫(yī)藥物流的理解停留在傳統(tǒng)的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)方面，缺乏專業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)以及相應(yīng)的醫(yī)藥設(shè)備及技術(shù)，導(dǎo)致整體水平不高。他們作為傳統(tǒng)第三方物流進(jìn)入醫(yī)藥市場(chǎng)，有的從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)但缺乏精細(xì)化服務(wù)；有的致力于醫(yī)藥物流服務(wù)卻又不具備基礎(chǔ)的物流資源。

2.3 醫(yī)藥物流成本高

造成這種問(wèn)題的主要原因就是中間環(huán)節(jié)過(guò)多。我國(guó)國(guó)內(nèi)藥品的價(jià)格構(gòu)成（如圖3）中，中間環(huán)節(jié)占主要部分，這也是造成藥價(jià)過(guò)高的一個(gè)主要原因。而中間環(huán)節(jié)成本基本都在物流過(guò)程中產(chǎn)生，發(fā)達(dá)國(guó)家大概只有5%，而我國(guó)則是他們的8倍甚至更多。據(jù)統(tǒng)計(jì)：醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)物流外包及物流供應(yīng)鏈管理，可以降低采購(gòu)費(fèi)用6%～12%，壓縮庫(kù)存總量10%～30%，降低運(yùn)輸成本5%

～15%[3]。目前我國(guó)大部分的醫(yī)藥物流都是由醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部完成的。新版GPS對(duì)醫(yī)藥物流的標(biāo)準(zhǔn)要求更高，要解決物流成本高這個(gè)問(wèn)題，就更需引入物流效率高、成本低的第三方物流進(jìn)入醫(yī)藥物流市場(chǎng)，這將對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通產(chǎn)生巨大沖擊。

2.4 物流信息系統(tǒng)不完善

對(duì)于平均日需求量大的醫(yī)藥行業(yè)而言，物流信息系統(tǒng)具有重要意義，它能推動(dòng)企業(yè)高效、準(zhǔn)確的發(fā)展。目前，許多醫(yī)藥物流企業(yè)因?yàn)橘Y金、發(fā)展規(guī)模等問(wèn)題，缺乏完善的信息系統(tǒng)，導(dǎo)致信息不能及時(shí)傳遞。2013年新版GSP的實(shí)施對(duì)醫(yī)藥物流企業(yè)的要求更為嚴(yán)格，要求醫(yī)藥物流從出廠到最后銷售都必須時(shí)時(shí)監(jiān)控管理，要達(dá)到冷鏈、溫濕度自動(dòng)監(jiān)控和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)，全面推行計(jì)算機(jī)信息化管理，著重規(guī)定計(jì)算機(jī)管理的設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用軟件功能要求。

2.5 缺少高素質(zhì)的專業(yè)人才

第三方醫(yī)藥物流因行業(yè)的特殊性和專業(yè)性，需要的是既懂醫(yī)學(xué)知識(shí)，又精通物流管理的專業(yè)性人才。目前我國(guó)企業(yè)大部分物流崗位的工作人員是從大專院校物流專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生。他們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，雖然掌握現(xiàn)代物流理念及操作技能，但是缺乏相對(duì)專業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)，不能正確處理突發(fā)事件，難以有效及時(shí)地了解顧客的需要。

近幾年，許多醫(yī)藥巨頭，如九州通、國(guó)藥集團(tuán)等都紛紛加入到醫(yī)藥物流建設(shè)中，2011年商務(wù)部正式宣布啟動(dòng)醫(yī)藥物流服務(wù)延伸示范工程。隨著醫(yī)藥物流的發(fā)展，2012年四川率先開(kāi)展第三方醫(yī)藥物流進(jìn)入試點(diǎn)工作，越來(lái)越多的省份的物流企業(yè)加入到醫(yī)藥物流行業(yè)中。新版GSP的出臺(tái)實(shí)施，提升了行業(yè)的門檻，對(duì)第三方醫(yī)藥物流市場(chǎng)進(jìn)行大洗牌，不達(dá)標(biāo)的企業(yè)將會(huì)被清除出去，進(jìn)一步推動(dòng)第三方醫(yī)藥物流的健康發(fā)展。

3 加快第三方醫(yī)藥物流發(fā)展策略

3.1 完善相關(guān)政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

政府要支持第三方醫(yī)藥物流的健康發(fā)展，首先從政策上扶持，使得市場(chǎng)逐步規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家先后了一系列的文件，如《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》推動(dòng)醫(yī)藥體制改革，《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011

-2015年）》明確提出“推動(dòng)醫(yī)藥物流服務(wù)專業(yè)化”，《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)》規(guī)范了藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力構(gòu)成的要素和評(píng)估指標(biāo)，這些都推動(dòng)了醫(yī)藥物流的發(fā)展。2013年6月1日，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》正式實(shí)施，提出了供應(yīng)鏈管理理念，進(jìn)一步推動(dòng)專業(yè)化的第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展。

3.2 軟硬雙管齊下

新版GSP要求相關(guān)企業(yè)應(yīng)建立包括局域網(wǎng)、信息平臺(tái)、數(shù)據(jù)組成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以滿足電子監(jiān)管的實(shí)施條件，明確要求企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，對(duì)質(zhì)量管理體系等都提出詳細(xì)要求[4]。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)需要投入更多資金對(duì)物流設(shè)備、軟件等進(jìn)行補(bǔ)充、更新，通過(guò)先進(jìn)的物流設(shè)備和信息技術(shù)，獲得貨物從起運(yùn)開(kāi)始直至到達(dá)目的地的所有信息。按照新版GSP的要求，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度控制、冷鏈管理和藥品運(yùn)輸?shù)扔布靶畔⒐芾淼溶浖耐度搿⑸?jí)和改造，積極向新規(guī)范靠攏。

3.3 建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心

建設(shè)醫(yī)藥物流中心是醫(yī)藥物流現(xiàn)代化大發(fā)展的重要標(biāo)志。針對(duì)新版GSP，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃，建設(shè)或擴(kuò)建醫(yī)藥物流中心。新物流中心不但要符合新版GSP的要求，更要在信息化、規(guī)范化作業(yè)上下功夫，配備自動(dòng)分揀系統(tǒng)、電子標(biāo)簽、WMS倉(cāng)儲(chǔ)軟件、RF條碼掃描系統(tǒng)等設(shè)備。

3.4 培養(yǎng)專業(yè)醫(yī)藥物流人才，強(qiáng)化員工培訓(xùn)

據(jù)業(yè)內(nèi)專家估計(jì)，能夠真正稱得上醫(yī)藥高級(jí)物流人才的僅超過(guò)百人，當(dāng)前全國(guó)急需高級(jí)醫(yī)藥物流人才2 000人左右，這也就是說(shuō)目前社會(huì)上醫(yī)藥物流人才的比例不足總需求量的二十分之一，并且隨著醫(yī)藥物流的持續(xù)升溫，這個(gè)差距還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，專業(yè)的第三方醫(yī)藥物流人才對(duì)企業(yè)第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展至關(guān)重要[5]。發(fā)展第三方醫(yī)藥物流需要培養(yǎng)：（1）專業(yè)的醫(yī)藥物流管理人才，這類人才應(yīng)具有在物流行業(yè)內(nèi)多年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)藥物流有深入細(xì)致的了解，要具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略判斷和客戶把握能力，能夠?qū)Φ谌结t(yī)藥物流的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行宏觀調(diào)控，尤其是一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他們是第三方醫(yī)藥物流發(fā)展的關(guān)鍵，他們對(duì)于醫(yī)藥物流的理解將直接指導(dǎo)其在企業(yè)中的行為，從而影響公司的發(fā)展。（2）專業(yè)的醫(yī)藥物流操作人員，這類人員是醫(yī)藥物流企業(yè)各種決策的最后也是最直接的操作人。他們從事最基礎(chǔ)的物流工作，雖然他們的工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，但想要發(fā)展專業(yè)的第三方物流服務(wù)，就必須提高基層醫(yī)藥物流操作人員的職業(yè)素質(zhì)及專業(yè)技能水平。

在培養(yǎng)專業(yè)人才的同時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)在職人員進(jìn)行職業(yè)教育，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有物流人員培訓(xùn)的方式來(lái)組建自己的人才隊(duì)伍。在具體培訓(xùn)過(guò)程中，要與時(shí)俱進(jìn)，要結(jié)合新規(guī)范，對(duì)不同層次人員，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。

4 結(jié)束語(yǔ)

新版GSP的實(shí)施有利于推動(dòng)醫(yī)藥第三方物流的發(fā)展。我國(guó)目前專門從事醫(yī)藥物流的第三方醫(yī)藥物流公司并不多，大的、做得好的更是寥寥無(wú)幾。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)要想克服在發(fā)展過(guò)程中遇到的各種困難，就必須科學(xué)的制定發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建自身的核心能力，充分應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)和物流技術(shù)，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才，提高整體服務(wù)水平，從而構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙忠璇. 試論我國(guó)第三方醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J]. 中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2009（17）：68.

[2] 商務(wù)部. 2012年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告[Z]. 2012.

篇2

目前，我國(guó)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的研究主要在醫(yī)藥供應(yīng)鏈重建、藥品流通信息化、醫(yī)藥流通體制改革等方面；而醫(yī)藥物流主要關(guān)注醫(yī)藥配送中心、物流園區(qū)的管理與建設(shè)、醫(yī)藥物流的冷鏈研究、醫(yī)藥物流的信息化等方面。國(guó)外尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)藥物流與供應(yīng)鏈的研究較為成熟，大部分已經(jīng)是實(shí)施和運(yùn)作階段。現(xiàn)將國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀概況綜述如下：

1 醫(yī)藥供應(yīng)鏈研究現(xiàn)狀

1.1 國(guó)內(nèi)醫(yī)藥供應(yīng)鏈研究現(xiàn)狀

劉力，李鐵成（2004）提出在醫(yī)藥流通領(lǐng)域構(gòu)建一個(gè)新型的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在技術(shù)層面上要推動(dòng)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要手段的醫(yī)藥電子商務(wù)在全行業(yè)的應(yīng)用，推動(dòng)現(xiàn)有批發(fā)企業(yè)向商和配送商轉(zhuǎn)變，但是沒(méi)有具體解決如何構(gòu)建供應(yīng)鏈和如何建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

田亞明，張建珍等（2005）結(jié)合其開(kāi)發(fā)醫(yī)藥企業(yè)信息化軟件的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)醫(yī)藥相關(guān)企業(yè)特點(diǎn)，提出醫(yī)藥企業(yè)供應(yīng)鏈信息化管理的三個(gè)階段及相應(yīng)的管理措施。

彭向輝（2006）、丁勇 （2008）、高翔，王宏起，王雪原（2011）指出了我國(guó)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的構(gòu)成形式及存在的問(wèn)題，分析了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，同時(shí)分析我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施醫(yī)藥供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的必要性。并且對(duì)醫(yī)藥制藥企業(yè)在不同階段聯(lián)盟伙伴選擇對(duì)象、選擇標(biāo)準(zhǔn)等做了研究，旨在提高其伙伴選擇的科學(xué)性，促進(jìn)企業(yè)的有效運(yùn)行。

陳培正，周怡，張浩明（2008）針對(duì)目前醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)中各企業(yè)信息和業(yè)務(wù)難以共享的現(xiàn)狀，提出了以SOA體系架構(gòu)來(lái)實(shí)施醫(yī)藥供應(yīng)鏈共享平臺(tái)的方案，可以有效解決共享問(wèn)題。并且分析了醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)中的服務(wù)功能模塊，并據(jù)此討論了信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)模型與實(shí)現(xiàn)方法。

王艷，寇長(zhǎng)華（2009）指出當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥分銷體系較為冗長(zhǎng)，導(dǎo)致藥品在流通中成本過(guò)高。提出了在醫(yī)藥供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，嘗試提出改進(jìn)模式，即通過(guò)各級(jí)醫(yī)藥分銷企業(yè)與第三方醫(yī)藥物流企業(yè)合作，降低流通成本。

呂紅，劉偉（2010）從政府管理角度分析了合作模式的發(fā)展演變，認(rèn)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制導(dǎo)致醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)政策變化，從而影響了與供應(yīng)鏈合作模式的發(fā)展，且指出管制影響已經(jīng)超出了市場(chǎng)的承受范圍。

楊昌，鄭尊信（2011）從醫(yī)藥供應(yīng)鏈的基本概念出發(fā)，分析了我國(guó)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的基本組成結(jié)構(gòu)。以過(guò)程為視角，將醫(yī)藥供應(yīng)鏈過(guò)程分解為循環(huán)、訂貨循環(huán)、生產(chǎn)循環(huán)和采購(gòu)循環(huán)，并對(duì)每個(gè)循環(huán)的具體運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行了解析。

1.2 國(guó)外醫(yī)藥供應(yīng)鏈研究現(xiàn)狀

國(guó)外學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈管理理論的研究在理論和實(shí)證上都取得了一定的成果，但應(yīng)用在醫(yī)藥領(lǐng)域相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很多。

Papa georgiou（2001）和Shah（2003）側(cè)重于利用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的模擬和建模。

M.Grunow（2003）指出所有藥品的銷售包裝上建立條形碼，這為物流中心實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化、自動(dòng)化揀選奠定了基礎(chǔ)，使得散件采用播種式揀選成為可能，大大提高了分揀速度、準(zhǔn)確定，出貨差錯(cuò)率低等。

2 醫(yī)藥物流研究現(xiàn)狀

2.1 國(guó)內(nèi)醫(yī)藥供應(yīng)鏈研究現(xiàn)狀

宋遠(yuǎn)方，宋華（2005）、謝明，梁旭（2007）結(jié)合中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)改革的實(shí)際情況以及醫(yī)藥物流現(xiàn)狀，系統(tǒng)地分析了制約其發(fā)展的因素，提出如何通過(guò)建立有效的、符合國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)并具有中國(guó)特色的醫(yī)藥物流體系和結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

楊舒杰，陳晶（2007）、原曉娉（2011）介紹了國(guó)外醫(yī)藥物流的模式和信息化建設(shè)狀況，并與我國(guó)的醫(yī)藥物流發(fā)展情況進(jìn)行對(duì)比，指出可學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，加快發(fā)展我國(guó)的醫(yī)藥物流體系。且針對(duì)醫(yī)藥物流配送中存在的問(wèn)題，提出了相應(yīng)的建議。

李志鋒、謝如鶴、邱祝強(qiáng)（2008）發(fā)表的文章中首先分析了我國(guó)醫(yī)藥物流目前存在的突出問(wèn)題，然后通過(guò)總結(jié)現(xiàn)代醫(yī)藥物流的基本特征，提出了我國(guó)醫(yī)藥物流模式選擇的思路。通過(guò)普洛斯、南京醫(yī)藥和美國(guó)，麥卡森公司的實(shí)踐案例，總結(jié)了三種先進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)藥物流模式，并提出了發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流時(shí)應(yīng)該注意避免的誤區(qū)。

崔艷（2009）、雷芳（2010）提到醫(yī)藥行業(yè)缺乏先進(jìn)的物流理念，政策、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、信息系統(tǒng)等方面的建設(shè)亟待加強(qiáng)，以及缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富的大型的第三方醫(yī)藥物流企業(yè)。發(fā)揮第三方醫(yī)藥物流企業(yè)專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、設(shè)施和發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)運(yùn)用方面的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和客戶服務(wù)水平，加快現(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展。

2.2 國(guó)外醫(yī)藥物流研究現(xiàn)狀

關(guān)于醫(yī)藥物流的研究，國(guó)外學(xué)者已經(jīng)將醫(yī)藥物流與供應(yīng)鏈的思想進(jìn)行結(jié)合，且取得了一定的進(jìn)展。

Applequist（2000）從醫(yī)藥品生命周期的角度對(duì)醫(yī)藥存儲(chǔ)和生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行了研究和建模。

Lerwent（2000）研究了醫(yī)藥品在流通渠道中如何保持低庫(kù)存和訂單處理機(jī)制的問(wèn)題。

Grabowski（2002）對(duì)醫(yī)藥品的分銷中心以及配送節(jié)點(diǎn)的選址進(jìn)行了建模和研究。

3 總結(jié)

經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外的醫(yī)藥物流與供應(yīng)鏈的文獻(xiàn)回顧，發(fā)現(xiàn)基本上是從管理與技術(shù)的層面上研究醫(yī)藥物流與供應(yīng)鏈，針對(duì)供應(yīng)鏈和集成環(huán)境下的醫(yī)藥物流績(jī)效評(píng)價(jià)的研究文獻(xiàn)并不多見(jiàn)，另外幾乎鮮有國(guó)內(nèi)學(xué)者研究醫(yī)藥物流與供應(yīng)鏈的實(shí)證研究。所以未來(lái)的研究可以從基于供應(yīng)鏈環(huán)境的物流績(jī)效方向進(jìn)行研究；并且可以嘗試從醫(yī)藥物流與供應(yīng)鏈的不同角度著手實(shí)證研究。

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篇3

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)物流業(yè)總體規(guī)模快速增長(zhǎng)，服務(wù)水平顯著提高，發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，為進(jìn)一步加快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2008年，全國(guó)社會(huì)物流總額達(dá)89.9萬(wàn)億元，比2000年增長(zhǎng)4.2倍，年均增長(zhǎng)23%[1]，2009年全國(guó)社會(huì)物流總額96.65萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.4%[2]。得益于物流業(yè)的快速增長(zhǎng)，我國(guó)醫(yī)藥物流業(yè)近年來(lái)飛速發(fā)展，涌現(xiàn)出了一批大型醫(yī)藥物流企業(yè)，如北京醫(yī)藥股份有限公司物流中心、廣州醫(yī)藥有限公司物流配送中心、國(guó)藥控股上海物流中心、九州通集團(tuán)北京現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心等。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度改革的深入，減少藥品配送的中間環(huán)節(jié)成了藥品招標(biāo)政策導(dǎo)向，建立大型醫(yī)藥物流對(duì)于藥品配送企業(yè)獲得藥品生產(chǎn)企業(yè)配送權(quán)有重大的現(xiàn)實(shí)意義。為此，有些醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)為搶占市場(chǎng)，盲目圈地上馬醫(yī)藥物流項(xiàng)目，設(shè)備自動(dòng)化和管理信息化程度低，且無(wú)相關(guān)配套措施和人才，導(dǎo)致所謂物流中心建成后只是大型倉(cāng)庫(kù)，背離了現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展的方向，延誤了發(fā)展時(shí)機(jī)。因此，醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)清我國(guó)醫(yī)藥物流的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)構(gòu)建適合自身的現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系就十分迫切和必要。

1 我國(guó)醫(yī)藥物流現(xiàn)狀

1.1 醫(yī)藥物流概念

醫(yī)藥物流，是依托于一定的物流設(shè)備、信息技術(shù)和進(jìn)銷存管理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的有效整合營(yíng)銷渠道上下游資源，通過(guò)優(yōu)化藥品供銷配送環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯(cuò)，縮短庫(kù)存及配送時(shí)間，減少流通成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益[3]。常見(jiàn)方式包括醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)的自辦物流，與專業(yè)物流企業(yè)的聯(lián)辦物流，或完全外包的第三方物流。

1.2 醫(yī)藥物流的現(xiàn)狀

1.2.1 我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)特征

我國(guó)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)長(zhǎng)期處于數(shù)量大、規(guī)模小、投資小、配送成本高、利潤(rùn)薄、競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)。目前，我國(guó)共有7800多家醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，其中80％屬于中小型企業(yè)，年銷售額不足1000萬(wàn)元[4]。同一地區(qū)配送企業(yè)多，如福建省藥品集中采購(gòu)（第七、八批）取得龍巖地區(qū)配送資質(zhì)的本地醫(yī)藥配送企業(yè)就有18家，由于藥品無(wú)法統(tǒng)一配送，配送企業(yè)普遍存在配送成本居高不下，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村藥品配送難的問(wèn)題。我國(guó)專業(yè)醫(yī)藥物流始于2002年，目前的醫(yī)藥物流企業(yè)大多由醫(yī)藥制造企業(yè)和批發(fā)企業(yè)投資組建，亦呈現(xiàn)出規(guī)模小，投資分散，競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)特征[5]。

1.2.2 獲得國(guó)家政策支持

近年來(lái)，由于國(guó)家支持,全國(guó)掀起建設(shè)大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心的熱潮。目前全國(guó)利用國(guó)債貼息資金已建成11個(gè)大型醫(yī)藥物流中心[6]。2009年1月17日,衛(wèi)生部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、發(fā)展改革委、工商總局、食品藥品監(jiān)管局、中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)的《進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)工作的意見(jiàn)》中規(guī)定，“中標(biāo)企業(yè)可以自行配送，也可以委托其他具有現(xiàn)代物流能力的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行配送，如果本地區(qū)尚無(wú)具有現(xiàn)代物流能力的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可以委托其他大型醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)配送。” 2009年3月10日國(guó)務(wù)院《關(guān)于印發(fā)物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃的通知》，表示實(shí)行醫(yī)藥集中采購(gòu)和統(tǒng)一配送，推動(dòng)醫(yī)藥物流發(fā)展為今后主要任務(wù)之一。

1.2.3 影響我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展的因素

影響我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展的主要因素有：(1)醫(yī)藥流通企業(yè)多、小、散、亂，流通渠道復(fù)雜；(2)醫(yī)藥物流管理水平落后；(3)醫(yī)藥物流相關(guān)政策和法規(guī)缺失；(4)醫(yī)藥物流信息化水平落后；(5)醫(yī)藥物流人才短缺[7]。

2 我國(guó)醫(yī)藥物流體系發(fā)展建議

2.1 合理布局，發(fā)展大型醫(yī)藥物流企業(yè)

大型醫(yī)藥物流企業(yè)具有如下優(yōu)勢(shì)：一是可以從生產(chǎn)企業(yè)大規(guī)模直接購(gòu)進(jìn)藥品，具有采購(gòu)價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)；二是專業(yè)的儲(chǔ)存配送措施以及廣泛的下游分銷配送網(wǎng)絡(luò)，具有配送安全及時(shí)的優(yōu)勢(shì)；三是其供應(yīng)管理一體化，具有能根據(jù)銷售情況迅速優(yōu)化整個(gè)藥品供應(yīng)鏈的庫(kù)存，降低經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)；四是可以及時(shí)向生產(chǎn)企業(yè)提供銷售信息，便于生產(chǎn)企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，避免生產(chǎn)盲目性，具有與生產(chǎn)企業(yè)互利合作的優(yōu)勢(shì)。中小型醫(yī)藥物流企業(yè)在今后的競(jìng)爭(zhēng)中勢(shì)必處于不利地位，最終形成醫(yī)藥物流企業(yè)高度集約化的布局。如美國(guó)發(fā)展醫(yī)藥物流較早，現(xiàn)如今全國(guó)僅有50家藥品批發(fā)商，最大的3家批發(fā)商占有全美藥品批發(fā)市場(chǎng)90％的市場(chǎng)份額[8]。

目前我國(guó)醫(yī)藥物流尚處于發(fā)展階段，應(yīng)避免重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致建設(shè)資金的浪費(fèi)，需從政策層面對(duì)大型醫(yī)藥物流企業(yè)建設(shè)進(jìn)行合理戰(zhàn)略布局。另外中小型醫(yī)藥物流企業(yè)應(yīng)采取組合方式或者加盟大型醫(yī)藥物流企業(yè)的方式，迅速做大做強(qiáng)，以便在今后的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

2.2 重視醫(yī)藥和物流復(fù)合型人才吸收和培養(yǎng)

我國(guó)目前專業(yè)的醫(yī)藥物流人才屈指可數(shù)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，物流專業(yè)人才已經(jīng)被列為我國(guó)12類緊缺人才之一，缺口達(dá)60余萬(wàn)之多．而在我國(guó)高等院校中，開(kāi)設(shè)物流專業(yè)課程的學(xué)校僅有40多所，占全部高等院校的3％左右[9]。吳海俠對(duì)廣東一些醫(yī)藥物流企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥物流人才學(xué)歷水平為大專（包括大專）以上的占8%，高中及中專學(xué)歷的比例分別占38％和32％，初中(包括初中)以下學(xué)歷的比例是22％，其中具有藥學(xué)背景的人員約占27％，管理類專業(yè)畢業(yè)的人員約占4％，而具有醫(yī)藥物流專業(yè)教育背景的人員寥寥無(wú)幾[10]。

物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是物流人才的競(jìng)爭(zhēng)。由于醫(yī)藥物流企業(yè)橫跨醫(yī)藥和物流管理兩大領(lǐng)域，具有藥學(xué)專業(yè)知識(shí)并精通物流領(lǐng)域管理的復(fù)合型人才屈指可數(shù)，勢(shì)必成為各大型醫(yī)藥物流企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。

醫(yī)藥物流企業(yè)除了在招聘中重視招收醫(yī)藥物流專業(yè)畢業(yè)生以外，也應(yīng)開(kāi)始開(kāi)展在職培訓(xùn)。如針對(duì)高級(jí)醫(yī)藥物流人才，重視對(duì)其物流整體規(guī)劃意識(shí)、物流合作意識(shí)等的培養(yǎng)；對(duì)中層醫(yī)藥物流管理人員，應(yīng)注重醫(yī)藥商品質(zhì)量意識(shí)、物流成本意識(shí)、物流效率意識(shí)等培養(yǎng)；對(duì)基層物流操作人員，應(yīng)重視醫(yī)藥商品質(zhì)量意識(shí)、物流協(xié)作意識(shí)和物流效率意識(shí)等的培養(yǎng) [10]。

2.3 尋找第三方物流合作伙伴

2005年4月19日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在《關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見(jiàn)》(國(guó)食藥監(jiān)市[2005] 160號(hào))中指出：允許有實(shí)力并具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的企業(yè)為已持有許可證的藥品企業(yè)開(kāi)展第三方藥品現(xiàn)代物流配送。意見(jiàn)的意味著專業(yè)物流服務(wù)商今后可以在醫(yī)藥行業(yè)大力拓展自己的第三方物流服務(wù)客戶。同時(shí)醫(yī)藥企業(yè)也可以把自己比較弱的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，主要精力放在本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)[11]。中小型醫(yī)藥企業(yè)要在現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展的趨勢(shì)下生存和發(fā)展，尋找第三方物流合作伙伴也是有效的措施之一。

2.4 加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)

醫(yī)藥物流信息化是醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和承運(yùn)的藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)療物資的流通過(guò)程巾所產(chǎn)生的文本、圖像數(shù)據(jù)、聲音、語(yǔ)音、視頻等所有數(shù)字化信息進(jìn)行采集、分類、傳遞、匯總、識(shí)別、跟蹤、查詢等一系列處理活動(dòng)，在符合GSP管理要求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療物資流動(dòng)過(guò)程的控制，從而降低成本、提高效益的管理活動(dòng)。如今可視化技術(shù)在醫(yī)藥物流開(kāi)始得到重視，其基本趨勢(shì)是物流信息全程可視化，以及物流可視數(shù)據(jù)的挖掘和利用[12]。

美國(guó)醫(yī)藥業(yè)實(shí)施醫(yī)藥物流信息化較我國(guó)早近20年[13]。美國(guó)醫(yī)藥企業(yè)普遍應(yīng)用ERP、MES、LIMS、TMS、WMS、CRM等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)資源的信息化管理。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展加快了醫(yī)藥供應(yīng)鏈的融合，促進(jìn)了醫(yī)藥企業(yè)間的信息交換。

實(shí)行醫(yī)藥物流信息化后，醫(yī)藥物流企業(yè)的效率將得以成倍增加，并減少了差錯(cuò)率。以大型醫(yī)藥物流企業(yè)江蘇九州通醫(yī)藥有限公司為例，其日配送藥品近300萬(wàn)元，整個(gè)物流中心卻只有60多名員工。而其差錯(cuò)率降到了萬(wàn)分之五以內(nèi)，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)藥品物流中心3％的差錯(cuò)率。數(shù)據(jù)顯示，和傳統(tǒng)的物流企業(yè)相比，現(xiàn)代藥品物流中心的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來(lái)的40天下降到了26天，存儲(chǔ)成本能夠降低20％，庫(kù)存總量平均降低4.5％。南京安遠(yuǎn)醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理田軍說(shuō)，原先藥品物流成本占到了銷售額的4％左右，構(gòu)建現(xiàn)代藥品物流中心之后，物流成本能夠降低到銷售額的0.7％到0.8％。

2.5 重視客戶關(guān)系管理，提供增值服務(wù)

隨著現(xiàn)代物流理念的逐漸成熟，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)已經(jīng)成為物流企業(yè)成功運(yùn)作的關(guān)鍵。“以客戶為中心”已開(kāi)始成為大型醫(yī)藥物流的發(fā)展理念之一。華曉醫(yī)藥物流董事長(zhǎng)、南京醫(yī)藥執(zhí)行副總裁滕學(xué)武則認(rèn)為，在“行銷快批”成為醫(yī)藥物流企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)模式后，醫(yī)藥物流企業(yè)如果能提供增值服務(wù)，就可“鎖定”客戶。增值服務(wù)，包括為下游客戶提供質(zhì)量管理指導(dǎo)，整合供應(yīng)鏈資源，通過(guò)物流平臺(tái)和生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，進(jìn)行OEM生產(chǎn)、訂單采購(gòu)，降低采購(gòu)成本，讓利于下游客戶等。

客戶關(guān)系管理的出現(xiàn)正適應(yīng)了現(xiàn)代物流發(fā)展的需要，它不但可以充分把握和了解客戶的分類、嗜好，而且還能對(duì)客戶的行為進(jìn)行分析、利用，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)適當(dāng)?shù)那捞峁┙o適當(dāng)?shù)目蛻裟繕?biāo)，與客戶建立長(zhǎng)期的良好關(guān)系，避免主要客戶流失，提高客戶滿意度，從而使企業(yè)效益最大化。

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篇4

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年1月6日

一、相關(guān)理論綜述

對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，國(guó)內(nèi)最早是2012年11月易觀國(guó)際CEO于揚(yáng)首次提出，他提出：“互聯(lián)網(wǎng)+”公式應(yīng)該是我們所在的行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，在與我們未來(lái)看到的多屏全網(wǎng)跨平臺(tái)用戶場(chǎng)景結(jié)合之后產(chǎn)生的這樣一種化學(xué)公式。我們可以按照這樣一個(gè)思路找到若干這樣的想法。而怎么找到你所在行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”，則是企業(yè)需要思考的問(wèn)題。2014年11月，出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具。其中暗涵“互聯(lián)網(wǎng)+”作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的“新引擎”。2015年3月，馬化騰提出：我們需要持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會(huì)民生，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展。2015年3月，在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。由此“互聯(lián)網(wǎng)+”真正上升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度。

醫(yī)藥企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的影響下，未來(lái)發(fā)展的主導(dǎo)方向?qū)?huì)是圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”而不斷創(chuàng)新的企業(yè)。我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流在發(fā)展中遇到的主要問(wèn)題突出表現(xiàn)在成本控制方面、信息化建設(shè)和應(yīng)用方面以及專門人才培養(yǎng)方面。有關(guān)理論基礎(chǔ)也多有綜述。而提升醫(yī)藥物流的核心競(jìng)爭(zhēng)不外乎主要是依托一定的物流設(shè)備、信息技術(shù)和進(jìn)銷存管理系統(tǒng)有效整合營(yíng)銷渠道上下游資源，通過(guò)優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯(cuò)、縮短庫(kù)存及配送時(shí)間、減少流通成本、提高服務(wù)水平和資金使用效益。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合勢(shì)必會(huì)加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)、加快資源整合、降低醫(yī)藥物流運(yùn)營(yíng)成本、加快醫(yī)藥物流專門人才的培養(yǎng)，從而提升醫(yī)藥物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

（一）醫(yī)藥制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。2015年我國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)收入增速跌至10%以下，2016年前4個(gè)月整體情況有所好轉(zhuǎn)，在2016年的1～4月醫(yī)藥行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8，228億元和利潤(rùn)總額850.1億元，分別同比增長(zhǎng)10.10%和15.60%，增速較去年同期有一定提升。（圖1、圖2）

通過(guò)對(duì)醫(yī)藥制造業(yè)的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)分析，結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)需求發(fā)展如：人口老齡化加速、居民支付能力提升及健康意識(shí)提高等并未發(fā)生改變等因素綜合分析，可以預(yù)計(jì)未來(lái)幾年醫(yī)藥行業(yè)仍有望保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至2015年，我國(guó)制藥企業(yè)數(shù)量達(dá)到7，116家，但是規(guī)模均偏小，國(guó)內(nèi)2005年工業(yè)百?gòu)?qiáng)的市場(chǎng)集中度為36%，到2013年市場(chǎng)集中度提升到45%，但是和全球百?gòu)?qiáng)藥企80%以上的集中度相比市場(chǎng)依然比較分散。

（二）醫(yī)藥零售端發(fā)展?fàn)顩r。2015年國(guó)內(nèi)藥品終端市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到13，829億元，其中藥品零售市場(chǎng)約3，111億元，占比僅約22.5%。（圖3）通過(guò)上述數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)發(fā)展――規(guī)模化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)，商業(yè)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。這主要得益于我國(guó)醫(yī)藥分家政策的推行，政策提出多項(xiàng)逐步提高社會(huì)零售藥店在藥品終端市場(chǎng)上的銷售比重的構(gòu)想與建議，推動(dòng)醫(yī)保控費(fèi)和醫(yī)院藥品零加成，按照醫(yī)藥分家已趨于完善的美國(guó)用藥渠道比例來(lái)測(cè)算，預(yù)計(jì)約55%的藥品終端市場(chǎng)將分流到醫(yī)院外的藥品零售市場(chǎng)，未來(lái)藥店終端的份額有望進(jìn)一步提升。這充分說(shuō)明未來(lái)我國(guó)醫(yī)藥流通發(fā)展時(shí)機(jī)將是非常好的。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”模式分析

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+第三方物流”合作模式。醫(yī)藥企業(yè)的快速發(fā)展，涉及到藥品的快速流通，這離不開(kāi)專業(yè)、快捷的物流配送服務(wù)與之配套。由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，我國(guó)對(duì)醫(yī)藥物流企業(yè)的要求較為嚴(yán)格。與第三方醫(yī)藥物流合作是中小醫(yī)藥企業(yè)的首選 ，中小醫(yī)藥企業(yè)在物流配送領(lǐng)域的確面臨很大的挑戰(zhàn)，一是這類物流配送服務(wù)難度大，國(guó)家有嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)以保證藥品的配送安全；二是自建物流要面臨倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)、硬件建設(shè)及人員隊(duì)伍等軟件建設(shè)，整體周期長(zhǎng)、投入大。基于這些原因醫(yī)藥企業(yè)可以考慮在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，與專業(yè)第三方醫(yī)藥物流合作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息共享及快速傳輸反饋等優(yōu)勢(shì)，充分利用其專業(yè)解決方案，保證藥品的安全與高效配送。

（二）醫(yī)藥物流與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合模式。藥企+醫(yī)生+患者，需要有一個(gè)共同的平臺(tái)來(lái)滿足各自的需求。通過(guò)醫(yī)藥物流與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)去中介化的特點(diǎn)，任何不利于信息傳播的中間環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)可以刪除，讓信息更加透明、競(jìng)爭(zhēng)更加充分、流通渠道更加直接，真正實(shí)現(xiàn)以患者為核心，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提升醫(yī)療效率。這就要需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)藥物流的應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)諸如APP終端實(shí)時(shí)自主下單、庫(kù)存查詢、物流信息查詢跟蹤、終端獎(jiǎng)勵(lì)支付、配送簽單實(shí)施采集上傳等技術(shù)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流全方位管控模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)藥物流行業(yè)應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)新改革、平臺(tái)整合、結(jié)盟合作、全誠(chéng)信建設(shè)等方面著重發(fā)力，以具備“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代要求。首先，國(guó)家要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢(shì)嚴(yán)格進(jìn)行藥品管理，把控藥品源頭；其次，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)藥品的運(yùn)輸進(jìn)行監(jiān)督，使得運(yùn)輸過(guò)程有保障；再次，“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷成熟發(fā)展，也要求運(yùn)送時(shí)效要有保障。只有時(shí)效有保障，才能起到救急的作用，也才會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

（四）藥企+平臺(tái)+醫(yī)院的醫(yī)藥住院模式。通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理可以大幅度扁平供應(yīng)鏈，基本上可以形成廠家+平臺(tái)+醫(yī)院三級(jí)銷售模式，渠道庫(kù)存將大幅度降低，流通環(huán)節(jié)將大幅度削減，傳統(tǒng)層層剝皮情況在這種模式下只有一次，而且有規(guī)模。這樣，在互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流的結(jié)合下，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的信用管理，用藥將更加合理化，通過(guò)信息的有效對(duì)接，醫(yī)藥可以通過(guò)專業(yè)的醫(yī)藥物流配送公司更加快速送達(dá)病人手中，病人可以得到有效治療的同時(shí)，花M也將大大減少。

四、“互網(wǎng)+醫(yī)藥物流”效益分析

（一）醫(yī)藥物流效率將明顯提升，成本得到有效控制。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合，可以有效的將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)院及藥房、醫(yī)藥批發(fā)和零售等醫(yī)藥物流流通各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理整合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速有效的信息傳播，進(jìn)行鏈接的有效無(wú)縫對(duì)接，從而使醫(yī)藥物流以最少的總成本支出實(shí)現(xiàn)最好的績(jī)效，在降低成本的同時(shí)，提高物流效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）醫(yī)藥物流將會(huì)實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，及時(shí)供貨、最低庫(kù)存、集中運(yùn)輸。快速反應(yīng)、及時(shí)供貨是醫(yī)藥物流企業(yè)物流目標(biāo)中最基本的要求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將信息進(jìn)行快速及時(shí)的傳輸，醫(yī)藥物流企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)將醫(yī)藥產(chǎn)品及時(shí)快速地傳遞到消費(fèi)者手中。同時(shí)，由于渠道層次的增加及中間商的增多，相應(yīng)也增加了醫(yī)藥產(chǎn)品在整個(gè)物流環(huán)節(jié)的存貨，而存貨的增加導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷成本加大，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合模式下，藥品庫(kù)存可以大大降低。最后，信息的有效傳輸還可以降低醫(yī)藥物流企業(yè)對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)品的運(yùn)輸次數(shù)，加大每次運(yùn)輸量，從而降低物流成本。

（三）醫(yī)藥物流市場(chǎng)集中度、有效性進(jìn)一步提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，醫(yī)藥物流發(fā)展必然也會(huì)由于與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，市場(chǎng)效率將會(huì)得到迅猛發(fā)展，較之傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流所呈現(xiàn)的“多、小、散、亂”的局面，進(jìn)而造成流通環(huán)節(jié)市場(chǎng)集中度低的缺陷，也將得到很好改變，整個(gè)醫(yī)藥物流市場(chǎng)將進(jìn)行整體結(jié)構(gòu)的升級(jí)和洗牌，最終必然會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥物流市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升，一體化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)程度進(jìn)一步提升，醫(yī)藥物流專業(yè)化、社會(huì)化程度進(jìn)一步提升，物流信息技術(shù)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用水平將大幅度提升，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)、理念將逐步加強(qiáng)，行業(yè)服務(wù)水平將得到明顯提升，最終使得整個(gè)醫(yī)藥物流行業(yè)的有效性進(jìn)一步得到提升。

（四）自動(dòng)化水平和現(xiàn)代化管理水平將進(jìn)一步提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)藥物流融合的發(fā)展形勢(shì)下，醫(yī)藥物流必然會(huì)向扁平化、平臺(tái)化、信息化、大健康、終端化等方向變革。這可以逐步實(shí)現(xiàn)全品種全鏈條全程可視化、可追溯，最終實(shí)現(xiàn)渠道庫(kù)存可視、物流過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控、庫(kù)存科學(xué)預(yù)測(cè)及決策、供應(yīng)鏈高效協(xié)同等功能。同時(shí)，通過(guò)廣泛使用先進(jìn)的信息技術(shù)，運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）、供應(yīng)鏈管理等新型管理方法，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理水平。發(fā)展基于信息化的新型電子支付和電子結(jié)算方式，降低交易成本。

（五）互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流的融合，加速相關(guān)醫(yī)藥物流專業(yè)人才的培養(yǎng)與形成。藥企發(fā)展的好壞，醫(yī)藥物流是個(gè)決定性因素，而醫(yī)藥物流發(fā)展的好壞，人才又是個(gè)決定性因素。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下，技術(shù)型人才重要性會(huì)提高，技術(shù)（又懂信息）+管理+互聯(lián)網(wǎng)思維的開(kāi)放、喜歡學(xué)習(xí)和用于實(shí)踐的復(fù)合型人才將更吃香，醫(yī)藥物流產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣和銷售型人才會(huì)越來(lái)越受青睞。醫(yī)藥物流企業(yè)必然會(huì)更加重視既懂理論又懂實(shí)踐的專業(yè)人才，特別是懂醫(yī)藥物流與互聯(lián)網(wǎng)融合的專業(yè)人才。

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篇5

2.體制上的障礙。醫(yī)藥物流的發(fā)展還存在體制上的障礙。如醫(yī)藥市場(chǎng)行政分割、地方保護(hù)嚴(yán)重，與現(xiàn)代物流業(yè)是相排斥的。在市場(chǎng)分割狀態(tài)下，往往形成“大而全”、“小而全”的批發(fā)企業(yè)，其物流組織形式分散、低效、高耗，這樣勢(shì)必對(duì)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)行跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門、跨所有制的大型企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)生不利影響。

3.政策和標(biāo)準(zhǔn)不到位。對(duì)于第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的審核制度仍不明確。政府對(duì)第三方物流企業(yè)沒(méi)有一個(gè)新的評(píng)估體系，而原有的GSP只是適合醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)，對(duì)于第三方醫(yī)藥物流企業(yè)GSP的很多內(nèi)容都不再適用。

沒(méi)有出臺(tái)統(tǒng)一的藥品編碼、企業(yè)編碼等醫(yī)藥行業(yè)編碼標(biāo)準(zhǔn)。各領(lǐng)域制訂自己的物流編碼，其結(jié)果是編碼只能在各自的系統(tǒng)內(nèi)使用，相互之間不能兼容，不能實(shí)現(xiàn)信息共享，勢(shì)必會(huì)造成信息處理和流通效率低下。因此妨礙了系統(tǒng)物流管理的有效實(shí)施。物流標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一成為制約我國(guó)醫(yī)藥物流向規(guī)范化、高效化并與國(guó)際接軌的一大障礙。

4.物流企業(yè)信息化技術(shù)水平落后。很多醫(yī)藥企業(yè)的管理軟件多停留在物料需求計(jì)劃和制造資源計(jì)劃階段，缺乏推行企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的意識(shí)，使企業(yè)的信息管理鏈只能圍繞企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，而對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源一體化的趨勢(shì)則難以適應(yīng)。

5.投資過(guò)熱、過(guò)散，缺乏有效整合。醫(yī)藥物流企業(yè)在物流建設(shè)中均以單個(gè)企業(yè)為主體，呈現(xiàn)點(diǎn)多、規(guī)模大、投資大的狀況。設(shè)計(jì)規(guī)模要求往往是企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模的3到5倍，動(dòng)輒要求能夠支持上百億元的銷售。然而，由于國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈整合的環(huán)境還沒(méi)有形成，第三方醫(yī)藥物流也不成熟，各搞一塊、重復(fù)投資的結(jié)果就是各家都吃不飽、很難形成規(guī)模效應(yīng)。

6.第三方醫(yī)藥物流發(fā)育不成熟。第三方物流企業(yè)目前在中國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)沒(méi)有形成規(guī)模和氣候，影響力很小，醫(yī)藥配送通常都是由醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)完成的，沒(méi)有大規(guī)模的第三方物流。第三方物流能力的不足表現(xiàn)在:(1)配送網(wǎng)絡(luò)單一，沒(méi)有從第三方物流系統(tǒng)規(guī)劃配送網(wǎng)絡(luò)的角度設(shè)計(jì)。(2)信息化能力低下，許多企業(yè)還沒(méi)有能力利用信息化來(lái)提高效率。(3)醫(yī)藥物流企業(yè)采用的是倉(cāng)庫(kù)、車輛和人員的堆積方式，當(dāng)面對(duì)更大的商品吞吐，效率、速度、準(zhǔn)確與成本等因素對(duì)發(fā)展造成影響。

藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)自建醫(yī)藥物流體系并不具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，同時(shí)由于供應(yīng)鏈中多種企業(yè)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也不具有激勵(lì)其他藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)的委托物流配送的積極性。而第三方物流，前提是既不生產(chǎn)也不經(jīng)營(yíng)藥品，所以一開(kāi)始就能夠保證“清白之身”，有了公信度，才能發(fā)揮公用性，才能形成規(guī)模效益并發(fā)揮其專業(yè)性。

二、發(fā)展我國(guó)醫(yī)藥物流的對(duì)策

1.加強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)藥物流的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)化、信息化是現(xiàn)代醫(yī)藥物流的基礎(chǔ)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已很完善，支撐物流的信息系統(tǒng)也非常廣泛，主要有：利用衛(wèi)星的全球定位系統(tǒng)(GPS)，電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)，自動(dòng)連續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)(CRP)，電子訂貨系統(tǒng)(EOS)，銷售時(shí)點(diǎn)實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)(POS)，高速道路交通系統(tǒng)(ITS)，尋車尋貨系統(tǒng)(KIT)，資金快速支付系統(tǒng)(EFl)，以及實(shí)現(xiàn)信息快速輸入的條形碼技術(shù)、管理信息系統(tǒng)以及射頻技術(shù)、企業(yè)資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理等物流技術(shù)和網(wǎng)上交易技術(shù)等信息應(yīng)用系統(tǒng)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較落后，傳輸速度慢，使用費(fèi)用高，直接阻礙了企業(yè)信息化的進(jìn)程。政府在進(jìn)一步推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，大力加強(qiáng)信息應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)。

2.建設(shè)與培育規(guī)范化、法制化的醫(yī)藥物流市場(chǎng)。政府需要制訂相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)法規(guī)。政府應(yīng)組織制定醫(yī)藥物流企業(yè)統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。積極推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作。如藥品編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，物流作業(yè)中使用的設(shè)備、包裝、運(yùn)輸、裝卸工具、使用的托盤等的標(biāo)準(zhǔn)化等。引導(dǎo)醫(yī)藥物流業(yè)逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道。

3.加強(qiáng)政策引導(dǎo)，建立縮短醫(yī)藥商品供應(yīng)鏈等鼓勵(lì)醫(yī)藥物流發(fā)展的政策。出臺(tái)鼓勵(lì)醫(yī)藥產(chǎn)品從批發(fā)多級(jí)分銷向?qū)嵭锌偂⒖偨?jīng)銷制形式發(fā)展的政策和藥品生產(chǎn)企業(yè)直接將藥品銷售給醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店以縮短供應(yīng)鏈扶持醫(yī)藥物流發(fā)展的政策。鼓勵(lì)少數(shù)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)實(shí)力不斷強(qiáng)大，逐步成為區(qū)域內(nèi)的行業(yè)龍頭，市場(chǎng)覆蓋率程度越來(lái)越高，產(chǎn)品服務(wù)形成區(qū)域化優(yōu)勢(shì)，為減少中間環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)頻次，促使藥品生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)策略逐漸從在將自身產(chǎn)品分銷若干批發(fā)企業(yè)的做法中逐步轉(zhuǎn)向?qū)ふ覅^(qū)域內(nèi)實(shí)力物流企業(yè)作為產(chǎn)品的區(qū)域物流的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，并使這種方式逐步成為重點(diǎn)產(chǎn)品的主要流通渠道。

4.建立高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入制度，對(duì)過(guò)散的醫(yī)藥物流投資進(jìn)行有效整合。鼓勵(lì)物流企業(yè)做大做強(qiáng)。根據(jù)國(guó)家實(shí)行的醫(yī)藥采購(gòu)集中招投標(biāo)的政策，其結(jié)果必然是醫(yī)藥采購(gòu)電子商務(wù)化。國(guó)家在這方面政策導(dǎo)向應(yīng)在進(jìn)行藥品招標(biāo)采購(gòu)時(shí)，一并進(jìn)行物流配送的招標(biāo)，這樣可以促使醫(yī)藥物流企業(yè)更加注重物流運(yùn)作能力上，而非硬件及規(guī)模上。另外，建立高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥物流企業(yè)準(zhǔn)入制度。對(duì)醫(yī)藥物流公司提出資質(zhì)的要求，包括:(1)GSP認(rèn)證，但應(yīng)該比GSP認(rèn)證的要求還高;(2)企業(yè)要求有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，并且有與醫(yī)藥采購(gòu)招標(biāo)電子商務(wù)平臺(tái)直接聯(lián)網(wǎng)的信息平臺(tái);(3)要有優(yōu)質(zhì)的藥品倉(cāng)庫(kù)和強(qiáng)大及時(shí)的配送能力。嚴(yán)格考核醫(yī)藥物流企業(yè)的資質(zhì)，尤其是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)變而來(lái)的醫(yī)藥第三方物流的運(yùn)作資質(zhì)，這是專業(yè)化的前提和保障。

5.做好醫(yī)藥物流規(guī)劃和審批。我國(guó)醫(yī)藥物流的現(xiàn)狀為地域分割，客戶獨(dú)立，信息不暢，品種不全，地域價(jià)格差大。據(jù)我國(guó)現(xiàn)有的體制條件和面臨的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥物流市場(chǎng)結(jié)構(gòu)由分散競(jìng)爭(zhēng)到寡頭壟斷的轉(zhuǎn)換，一方面，要充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的重要作用；另一方面，要充分發(fā)揮政府在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換中的重要作用。根據(jù)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的實(shí)際情況，由一級(jí)物流中心和二級(jí)配送中心（包括下設(shè)的配送服務(wù)站）所構(gòu)成的兩級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)是比較理想的選擇。根據(jù)區(qū)域規(guī)劃的要求做好重點(diǎn)醫(yī)藥物流建設(shè)項(xiàng)目的審批。

6.鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行藥品配送，大力發(fā)展第三方物流。政府應(yīng)將具有現(xiàn)代物流體系作為新開(kāi)辦藥品批發(fā)企業(yè)的準(zhǔn)入條件，而且從政策上向具有現(xiàn)代物流條件的藥品批發(fā)企業(yè)傾斜，允許其接受已持有藥品經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)委托進(jìn)行藥品的儲(chǔ)存、配送服務(wù)業(yè)務(wù)；將藥品物流配送向有實(shí)力并具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的非藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)放。但非藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在內(nèi)部條件不滿足和不能有效規(guī)避外部威脅的情況下，一時(shí)還難以進(jìn)入醫(yī)藥物流領(lǐng)域。

鼓勵(lì)藥品批發(fā)企業(yè)向?qū)I(yè)化的物流企業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行藥品配送。藥品實(shí)行配送是藥品交易雙方將藥品實(shí)物的流動(dòng)進(jìn)行外包，由第三方物流服務(wù)企業(yè)承擔(dān)藥品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送。社會(huì)物流服務(wù)企業(yè)依靠自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)為藥品供需雙方提供及時(shí)、準(zhǔn)確、快速的“門到門”、“門到庫(kù)”、“門到點(diǎn)”的送藥服務(wù)，并附加包裝加工等增值服務(wù)，為企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化創(chuàng)造有利的條件。配送是物流專業(yè)化的重要形式，是物流業(yè)社會(huì)化發(fā)展的必然產(chǎn)物。

7.醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)型并加強(qiáng)信息化建設(shè)。我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)就是提高市場(chǎng)集中度、充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高流通效率、縮短藥品供應(yīng)鏈以降低藥品價(jià)格。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥流通領(lǐng)域的發(fā)展格局和現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的影響，積極向醫(yī)藥物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，逐漸從單獨(dú)的藥品批發(fā)業(yè)務(wù)、藥品經(jīng)營(yíng)與醫(yī)藥物流兼營(yíng)向?qū)I(yè)化的第三方醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)過(guò)渡。同時(shí)必須大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、運(yùn)輸控制系統(tǒng)、條形碼和無(wú)線電設(shè)備的自動(dòng)化運(yùn)作設(shè)施等信息技術(shù)的應(yīng)用，大大提高庫(kù)存管理、裝卸運(yùn)輸、采購(gòu)、訂貨、配送、訂單處理等的自動(dòng)化水平。

參考文獻(xiàn):

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[2]徐應(yīng)云:醫(yī)藥物流積弊與對(duì)策大起底.醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)， 2006～10～18

篇6

中職醫(yī)藥物流專業(yè)發(fā)展前景分析

調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，隨著醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展，醫(yī)藥物流企業(yè)對(duì)基層醫(yī)藥物流操作人員希望的學(xué)歷要求達(dá)到醫(yī)藥物流專業(yè)中職水平。因此，中職醫(yī)藥物流專業(yè)學(xué)生定位于基層醫(yī)藥物流操作人員的培養(yǎng)。筆者將從基層醫(yī)藥物流人才的素質(zhì)現(xiàn)狀和需求兩方面，分析專業(yè)發(fā)展前景。

基層醫(yī)藥物流操作人員素質(zhì)現(xiàn)狀分析由于目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流企業(yè)大多在傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型而來(lái)，因此大多數(shù)物流操作崗位的從業(yè)人員是從傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)的保管、搬運(yùn)等崗位轉(zhuǎn)移而來(lái)。這些人員很少有接受過(guò)正規(guī)的醫(yī)藥物流操作培訓(xùn)，大部分不具備系統(tǒng)的物流知識(shí)，對(duì)藥品知識(shí)、操作原理、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接、作業(yè)流程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用等知識(shí)缺乏必要的認(rèn)識(shí)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，基層醫(yī)藥物流操作人員學(xué)歷水平為大專（包括大專）以上學(xué)歷的比例是8％，高中及中專學(xué)歷的比例分別占了38％和32％，初中（包括初中）以下學(xué)歷的比例是22％。其中具有藥學(xué)背景的人員約占27％，管理類專業(yè)畢業(yè)人員約占4％，而具有醫(yī)藥物流專業(yè)教育背景的人員寥寥無(wú)幾。因此，從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)的基層醫(yī)藥物流操作人員并沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)醫(yī)藥物流職業(yè)教育，完全根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作。比如廣州某一大型現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心，其基層醫(yī)藥物流操作人員高中以下學(xué)歷的比例仍占到66％，擁有藥學(xué)專業(yè)背景的只有27％，真實(shí)地反映了目前基層醫(yī)藥物流操作人員的素質(zhì)現(xiàn)狀。

基層醫(yī)藥物流操作人才的需求分析基層醫(yī)藥物流操作人員是醫(yī)藥物流任務(wù)最直接的執(zhí)行者。他們的主要工作是從事具體的物流作業(yè)，如藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、上架、分揀、包裝、配送等，對(duì)他們的要求主要是較強(qiáng)的實(shí)際操作能力、責(zé)任心和吃苦耐勞精神。但隨著信息技術(shù)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、包裝技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備大量在物流活動(dòng)中的應(yīng)用，以及市場(chǎng)物流服務(wù)質(zhì)量的要求提高，對(duì)基層醫(yī)藥物流操作人員的素質(zhì)要求在迅速提高。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，85％醫(yī)藥物流企業(yè)希望基層操作人員的學(xué)歷達(dá)到中職水平，但目前基層操作人員的素質(zhì)水平距此仍有較大的差距。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)上，到2010年，上海的基層物流人員需求將達(dá)到140萬(wàn)以上。由于在物流從業(yè)人員中，75%～85%的人員是在操作崗位上，因此該類型的物流人才的需求量是巨大的，這在一定意義上說(shuō)明，中職醫(yī)藥物流專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景也是廣闊的。

以崗位需求為導(dǎo)向確定培養(yǎng)目標(biāo)

職業(yè)技術(shù)教育應(yīng)以崗位群為導(dǎo)向，職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐能力和操作能力的培養(yǎng)。因此，為了了解這類技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，筆者從醫(yī)藥物流行業(yè)崗位需求出發(fā)，充分地調(diào)查研究和分析了本專業(yè)崗位群的分布以及相應(yīng)崗位對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)能力要求。

職業(yè)崗位群分析在專業(yè)調(diào)查中，筆者將基層醫(yī)藥物流人員從業(yè)崗位歸納為三個(gè)崗位群：（1）醫(yī)藥企業(yè)物流部門和醫(yī)藥物流企業(yè)需求的倉(cāng)儲(chǔ)與配送方向的藥品保管人員、藥品驗(yàn)收人員、藥品理貨人員、藥品養(yǎng)護(hù)人員等崗位；（2）醫(yī)藥企業(yè)物流部門和醫(yī)藥物流企業(yè)需求的醫(yī)藥物流營(yíng)銷方向的醫(yī)藥物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員、客戶服務(wù)人員等崗位；（3）醫(yī)藥企業(yè)物流部門和醫(yī)藥物流企業(yè)需求的醫(yī)藥物流信息處理方向的物流信息管理人員、票務(wù)員等崗位。中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校可以根據(jù)醫(yī)藥物流人才需求的廣泛性和醫(yī)藥物流職業(yè)崗位分析，在醫(yī)藥物流專業(yè)基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)三個(gè)專業(yè)方向：倉(cāng)儲(chǔ)與配送方向、醫(yī)藥物流營(yíng)銷方向、醫(yī)藥物流信息處理方向。

職業(yè)能力分析職業(yè)能力是指人們從事一個(gè)或若干相近職業(yè)所必備的本領(lǐng)，包括完成職業(yè)崗位工作的具體方式和直接影響工作效率的個(gè)性心理特征。職業(yè)能力是為職業(yè)崗位服務(wù)的，基層醫(yī)藥物流崗位所要求的職業(yè)能力因崗位的不同而有所差異。筆者以某一大型醫(yī)藥物流中心的崗位說(shuō)明書(shū)為藍(lán)本，以分析不同專業(yè)方向的職業(yè)能力要求（如表1）。

據(jù)此，中職物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)建議為：培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)變化的需要，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、熱愛(ài)社會(huì)主義事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，掌握必需的文化基礎(chǔ)知識(shí)，了解醫(yī)藥物流運(yùn)營(yíng)過(guò)程，具有相應(yīng)的綜合職業(yè)能力的初、中級(jí)醫(yī)藥物流作業(yè)專門人員。

以能力培養(yǎng)為中心構(gòu)建教學(xué)體系

在確立了具體的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以后，必須構(gòu)建一套保證培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的教學(xué)體系。

專業(yè)課程的設(shè)置 課程的設(shè)置是確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要措施。基層醫(yī)藥物流操作人員的培養(yǎng)應(yīng)打破傳統(tǒng)的學(xué)科教育體系，注重于學(xué)生實(shí)操能力的培養(yǎng)，以職業(yè)能力需求的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)為核心，開(kāi)設(shè)專業(yè)課程。學(xué)生可以依據(jù)自己的興趣選擇不同的專業(yè)方向，學(xué)習(xí)不同的專業(yè)模塊（如表2）。

教學(xué)方法的改進(jìn)在調(diào)查中，大多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)藥物流人才綜合素質(zhì)的重要性。因此在教學(xué)過(guò)程中，除了注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)外，還必須強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，特別是實(shí)際應(yīng)用知識(shí)技術(shù)的能力和創(chuàng)新意識(shí)。傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)方法已無(wú)法滿足教學(xué)的要求，因此，職業(yè)院校應(yīng)嘗試推行“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)模式，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境和解決問(wèn)題的能力。“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)模式主要包括了談話教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、案例分析法、引導(dǎo)課文教學(xué)法等。

實(shí)踐教學(xué)條件的建立（1）校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)可以在仿真的環(huán)境中完成對(duì)學(xué)生基本技能和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。各中職學(xué)校可以依據(jù)實(shí)際需要和經(jīng)濟(jì)條件建設(shè)醫(yī)藥物流系統(tǒng)仿真模擬實(shí)訓(xùn)中心、模擬藥店實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)仿真模擬實(shí)訓(xùn)、物流管理信息系統(tǒng)操作實(shí)訓(xùn)以及醫(yī)藥商品的認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，這既可以提高學(xué)生的專業(yè)技能，還可以培養(yǎng)和提高學(xué)生的基本職業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為真正培養(yǎng)出具備一定操作技能的實(shí)用型人才，保證達(dá)到既定的培養(yǎng)目標(biāo)，建立就業(yè)基礎(chǔ)，高校應(yīng)該與物流企業(yè)共同構(gòu)建物流實(shí)習(xí)基地，建立分布于貨運(yùn)基地、倉(cāng)儲(chǔ)配送企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、制造企業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間有機(jī)會(huì)到相關(guān)物流企業(yè)頂崗實(shí)踐，通過(guò)在實(shí)習(xí)基地的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將理論聯(lián)系實(shí)際，全面提高學(xué)生的綜合能力。（2）專家建設(shè)委員會(huì)的組建。聘請(qǐng)校內(nèi)外醫(yī)藥物流專家和職業(yè)教育培訓(xùn)專家組成物流專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)醫(yī)藥物流專業(yè)建設(shè)、專業(yè)調(diào)整、課程設(shè)置進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。專家建設(shè)委員會(huì)應(yīng)根據(jù)行業(yè)企業(yè)的需求和發(fā)展，制定本專業(yè)具體的教學(xué)計(jì)劃及實(shí)施方案，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，并對(duì)學(xué)生的就業(yè)提供必要的指導(dǎo)。

教學(xué)評(píng)估機(jī)制的建立由于醫(yī)藥物流業(yè)實(shí)操性要求較高，因此在學(xué)歷教育考核中，應(yīng)改革傳統(tǒng)的封閉式考核方式，要逐步建立對(duì)學(xué)生綜合能力進(jìn)行科學(xué)和持續(xù)性的評(píng)估機(jī)制。同時(shí)在校教育期間應(yīng)要求學(xué)生必須取得國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，才能取得畢業(yè)資格，這樣既可以檢驗(yàn)和考核學(xué)生的職業(yè)技能和實(shí)際操作能力，又可以全面提高學(xué)生綜合職業(yè)能力。

教師隊(duì)伍的建設(shè)在教師隊(duì)伍的建設(shè)上，應(yīng)建立專職教師和兼職教師相結(jié)合的多元化的師資結(jié)構(gòu)。專業(yè)教師應(yīng)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為了不斷更新專業(yè)教師的專業(yè)知識(shí)和技能、提高教師的實(shí)踐能力，可以讓在校教師分期、分批到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，掌握本專業(yè)的技能，積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)中等職業(yè)學(xué)校可以聘請(qǐng)企業(yè)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理人員，擔(dān)任兼職教師。

篇7

1.2 投資不均勻,存在過(guò)熱過(guò)散問(wèn)題,缺乏有效整合

原因:自2002年7月我國(guó)某醫(yī)藥企業(yè)與國(guó)際著名物流設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造企業(yè)西門子德馬泰克正式簽約,合力建立了現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心之后,全國(guó)各地紛紛效仿興建大型醫(yī)藥物流中心。目前即便是國(guó)內(nèi)銷售龍頭企業(yè),中國(guó)醫(yī)藥、九州通以及上海醫(yī)藥股份公司,其醫(yī)藥物流份額也僅占整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)總額5%而已。而且這些醫(yī)藥企業(yè)的物流建設(shè)多是以企業(yè)為主體,因此表現(xiàn)出規(guī)模大、站點(diǎn)和投資多等特點(diǎn)。預(yù)期規(guī)模要求,通常會(huì)超過(guò)正常企業(yè)業(yè)務(wù)的3至5倍,個(gè)別甚至還要求必須支持上百億銷售額。就當(dāng)前的形勢(shì)下來(lái)看,因國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的供應(yīng)鏈整合環(huán)境發(fā)生了變化,存在著不利影響因素,加之第三方醫(yī)藥物流不成熟,以致于各分一塊或者重復(fù)投資現(xiàn)象非常的普遍。本人在東莞實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)不少醫(yī)藥企業(yè)處于這種尷尬狀態(tài)。

1.3 第三方物流不成熟

原因:由于分離出來(lái)的醫(yī)藥物流企業(yè)并沒(méi)有經(jīng)歷一個(gè)應(yīng)有的發(fā)展歷程,導(dǎo)致很多第三方物流能力的不達(dá)標(biāo)。幾點(diǎn)可見(jiàn)。第一,配送站點(diǎn)分布單一化,因?yàn)榕渌途W(wǎng)絡(luò)主要根據(jù)以前的藥品進(jìn)、銷線路和節(jié)點(diǎn)演化而來(lái),故分布根本不合理。第二,信息流通能力低下,由于醫(yī)藥物流的信息基礎(chǔ)建設(shè)落后,所以沒(méi)法形成一個(gè)適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的具體方案。第三,多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)的人力資源以儲(chǔ)運(yùn)管理為主,缺乏專業(yè)物流人才,當(dāng)面臨更大的商品吞吐量時(shí),處理速度、作業(yè)效率,準(zhǔn)確率與成本等因素都會(huì)受到很大影響。

1.4 缺乏專業(yè)的物流管理人才

原因:從行業(yè)內(nèi)專家的角度來(lái)看,能在真正意義上稱之為高級(jí)醫(yī)藥物流人才的人屬于鳳毛麟角。而且隨著醫(yī)藥物流的持續(xù)發(fā)展,差距也會(huì)隨之更加明顯。以東莞一君藥業(yè)來(lái)講,一個(gè)倉(cāng)管人員除了本職工作還要承擔(dān)發(fā)貨,電腦錄入工作。醫(yī)藥物流人才缺乏的原因我以為有兩方面。第一,很多醫(yī)藥企業(yè)對(duì)物流概念認(rèn)識(shí)不清,片面地以為醫(yī)藥物流只是對(duì)現(xiàn)有醫(yī)藥貨物倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸?shù)暮?jiǎn)單相加。以致使醫(yī)藥企業(yè)高層管理者們錯(cuò)誤地認(rèn)為: 高薪聘請(qǐng)專業(yè)物流人才的價(jià)值根本沒(méi)有大量聘用裝卸搬運(yùn)與倉(cāng)儲(chǔ)人員高。第二,在物流人才管理過(guò)程中的種種疏漏,也使得物流人才大量流失。

2 應(yīng)對(duì)方式

醫(yī)藥物流是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,需要慢慢對(duì)其進(jìn)行完善。首先醫(yī)藥物流需要一個(gè)發(fā)達(dá)的信息流通和交換平臺(tái)。然而,在傳統(tǒng)的形勢(shì)下,因?qū)π畔⒒芾碛薪桓叩囊?所以除對(duì)外信息進(jìn)行處理,還需創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)流程、組織結(jié)構(gòu)。究其原因,主要是因?yàn)樾畔⒒非笳w最優(yōu),而不是局部最優(yōu)。同時(shí),因社會(huì)公共基礎(chǔ)設(shè)施以及相關(guān)的法律法規(guī)和政策因素影響,醫(yī)藥物流更多依賴內(nèi)部人才以及資金和管理技術(shù)手段。在該種情況下,醫(yī)藥行業(yè)一定要端正態(tài)度,重新審視醫(yī)藥物流,及早從傳統(tǒng)的運(yùn)輸+倉(cāng)儲(chǔ)模式中走出來(lái),重新認(rèn)識(shí)醫(yī)藥物流的真正內(nèi)涵、潛在的問(wèn)題,并且著手構(gòu)建戰(zhàn)略物流體系。

2.1 積極響應(yīng)醫(yī)藥物流政策

在當(dāng)前的形勢(shì)下,若想有效發(fā)展國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流,則需從宏觀層面上積極培養(yǎng)現(xiàn)代醫(yī)藥物流市場(chǎng),通過(guò)不斷的創(chuàng)新和改進(jìn),使之逐步走向法制化、合理化以及規(guī)范化。在此過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)從根本上打破傳統(tǒng)的地方保護(hù)主義格局,確保醫(yī)藥物流市場(chǎng)能夠在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下成長(zhǎng)。

2.2 強(qiáng)化醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

實(shí)踐中,將國(guó)外、國(guó)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)與醫(yī)藥物流有機(jī)地結(jié)合在一起,將醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的小物流與日新月異的社會(huì)大物流相結(jié)合,全面推進(jìn)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)的改革與發(fā)展。在當(dāng)前新的歷史時(shí)期,醫(yī)藥物流發(fā)展的重點(diǎn)在于將供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)銷售終端以及物流中心分工整合。其中,供應(yīng)商的主要任務(wù)是產(chǎn)品深入研發(fā)以及生產(chǎn)、消費(fèi)終端的服務(wù);物流中心的主要任務(wù)是上游的供應(yīng)商管理以及下游的客戶群服務(wù)。通過(guò)規(guī)模化配送,可以有效提高醫(yī)藥物流效率,大大降低流通環(huán)境的成本開(kāi)支;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售終端而言,其重點(diǎn)要抓好相關(guān)藥品的銷售,并且提供專門的藥品咨詢服務(wù)。

2.3 構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心

對(duì)于基礎(chǔ)條件較好的醫(yī)藥企業(yè)而言,應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建現(xiàn)代化物流配送中心,采取現(xiàn)代化的管理模式,其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)整合資源,逐步使其功能發(fā)揮出來(lái)、分步到位,有效占領(lǐng)當(dāng)前物流市場(chǎng)。高規(guī)格的物流配送中心應(yīng)當(dāng)以自身配送為基礎(chǔ),逐漸面向醫(yī)院、商家以及零售藥店;同時(shí),還要找到穩(wěn)定的供應(yīng)商,并與之建立良好的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系,從而不斷拓展物流中心的功能和作用;將原本比較單一、簡(jiǎn)單的藥品配送,逐漸擴(kuò)大到醫(yī)院、運(yùn)輸存儲(chǔ)以及藥店產(chǎn)品等。在此過(guò)程中,配送中心不僅要實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)信息化建設(shè),而且還要幫助其上游以及下游的客戶群體實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo),建立網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)區(qū)域信息化物流發(fā)展目標(biāo)。對(duì)于物流中心的從業(yè)人員而言,可由上述三方成員組成。物流中心包括對(duì)醫(yī)藥商品庫(kù)存、運(yùn)轉(zhuǎn)、管理以及分揀和配送等方面的業(yè)務(wù),通過(guò)共同組建物流中心實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品的批量物流管理,不僅可以加快藥品市場(chǎng)流通速度,更為重要的是可以優(yōu)化整合物流管理,節(jié)約醫(yī)藥物流成本費(fèi)用。

2.4 物流資源的優(yōu)化與整合

在對(duì)藥企進(jìn)行重組和聯(lián)合以后,可以實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展目標(biāo),對(duì)內(nèi)部的各個(gè)物流作業(yè)流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化整合,以此來(lái)提高醫(yī)藥物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和物流效率。第一,將銷售渠道中的廠商、零售商以及批發(fā)商和消費(fèi)者,有機(jī)地組合在一起,采取一體化管理模式,這樣可以確保醫(yī)藥物流發(fā)展的合理性。第二,通過(guò)市場(chǎng)有效打破割據(jù)主義,并在此基礎(chǔ)上形成跨行業(yè)、跨地區(qū)或者是跨所有制的醫(yī)藥物流集團(tuán)。基于一體化發(fā)展模式,可以有效實(shí)現(xiàn)廠商、零售商以及批發(fā)商的聯(lián)合,這對(duì)降低物流成本意義重大。實(shí)踐中可以看到,因我國(guó)很多醫(yī)藥流企業(yè)能力有限,所以應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化醫(yī)藥物流企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

,這是加快現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)發(fā)展步伐的重要一環(huán)。在此過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際,結(jié)合自身特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)傳統(tǒng)的配送體系流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新和改造,通過(guò)運(yùn)輸合理化以及出入庫(kù)自動(dòng)化、庫(kù)存管理信息化模式的實(shí)施,來(lái)有效提高醫(yī)藥物流配送運(yùn)作效率和質(zhì)量。 2.5 加強(qiáng)醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)

醫(yī)藥企業(yè)作為聯(lián)系其上下游企業(yè)的紐帶,對(duì)現(xiàn)代化物流系統(tǒng)需求更為突出。因?yàn)橐揽楷F(xiàn)代化物流系統(tǒng)中的信息系統(tǒng),可以與醫(yī)院、供貨商以及零售網(wǎng)點(diǎn)建立有效的信息資源共享平臺(tái),以此來(lái)幫助醫(yī)院、供應(yīng)商以及零售商及時(shí)的供貨或者存貨。物流信息數(shù)據(jù)的處理,成為提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和途徑。信息化發(fā)展也成為現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,加快網(wǎng)絡(luò)化、信息化的建設(shè)是一項(xiàng)沉重的任務(wù)。故國(guó)家支持是必不可少的推動(dòng)力。據(jù)調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)信息資源開(kāi)發(fā)和應(yīng)用利用率非常的低,尤其是信息資源的共享性程度更低,信息化建設(shè)緩慢,為此需要政府加大對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入力度,加快網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)。

2.6 第三方物流快速發(fā)展

篇8

答：盡管沒(méi)有同一標(biāo)準(zhǔn)，但大家都還是把第三終端分成了城市里的第三終端和農(nóng)村的第三終端。筆者以為，第三終端就是制藥企業(yè)不論城鄉(xiāng)，處方藥醫(yī)藥代表營(yíng)銷工作覆蓋不到，OTC業(yè)務(wù)代表的營(yíng)銷工作也覆蓋不到的零售和醫(yī)療藥品市場(chǎng)。理由是從企業(yè)營(yíng)銷的角度來(lái)看，確實(shí)有這樣一個(gè)藥品市場(chǎng)是醫(yī)藥代表和OTC代表都覆蓋和慣例不到的，但這個(gè)市場(chǎng)是客觀存在的，不容忽視的，當(dāng)然第三終端的主戰(zhàn)場(chǎng)還是在農(nóng)村。

3、對(duì)于第三終端尤其是其中的農(nóng)村市場(chǎng)這一塊操作的可行性目前也有一定的爭(zhēng)議，很多企業(yè)認(rèn)為目前的農(nóng)村市場(chǎng)在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中仍存在諸多的難題，對(duì)此你是怎么認(rèn)識(shí)的？

答：農(nóng)村第三終端的營(yíng)銷實(shí)務(wù)確實(shí)存在一定難度，主要是企業(yè)品種結(jié)構(gòu)決定了其單獨(dú)開(kāi)發(fā)投入產(chǎn)出比不合算，人員、管理成本和配送成本偏高的問(wèn)題，因此筆者以為開(kāi)拓第三終端，目前大多數(shù)企業(yè)可行的方法就12個(gè)字：“調(diào)研規(guī)劃，借力渠道，執(zhí)行跟蹤”。“調(diào)研規(guī)劃”就是認(rèn)真做好市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)狀況、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、自己企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和組合狀況等的調(diào)研規(guī)劃，不盲目跟風(fēng)貿(mào)然進(jìn)入。“借力渠道”是指主要的方式還是靠當(dāng)?shù)馗鞣N醫(yī)藥公司的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道來(lái)進(jìn)行覆蓋，因?yàn)榍烙绕涫莾删W(wǎng)定點(diǎn)的醫(yī)藥公司還是主要的藥品銷售通路。“執(zhí)行跟蹤”主要是指協(xié)助醫(yī)藥公司開(kāi)好各級(jí)各類訂貨會(huì)、產(chǎn)品推廣會(huì)，在會(huì)上拿到訂單，然后跟蹤商業(yè)配送、售后服務(wù)、銷售回款等工作。

4、未來(lái)第三終端的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的，這個(gè)終端市場(chǎng)今后會(huì)不會(huì)有什么新的變動(dòng)？比如其中的城鄉(xiāng)、市區(qū)等各部分市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？

答：筆者以為最少有以下趨勢(shì)：

·市場(chǎng)越來(lái)越大，比如“新農(nóng)合”一年增加約400億元人民幣的農(nóng)村醫(yī)藥產(chǎn)品購(gòu)買力。

·覆蓋第三終端的渠道越來(lái)越專業(yè)化和細(xì)分化：其提供的品種結(jié)構(gòu)、提供的服務(wù)方式都將越來(lái)越細(xì)分化、差異化和專業(yè)化。比如會(huì)有專門提供各種覆蓋第三終端市場(chǎng)的針劑類產(chǎn)品的醫(yī)藥公司、婦科藥專業(yè)廠家等。

·率先進(jìn)入、規(guī)劃到位、執(zhí)行有力的一些企業(yè)，通過(guò)廠商聯(lián)盟開(kāi)拓市場(chǎng)，很快這些生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)將在眾多企業(yè)中勝出，迅速做大，形成第三終端的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)和利潤(rùn)分享者。

5、有人認(rèn)為第三終端市場(chǎng)因?yàn)楸容^分散，所以在運(yùn)作過(guò)程中有很大的風(fēng)險(xiǎn)，您認(rèn)為就這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)而言運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？在具體操作過(guò)程中要注意哪些方面才能降低風(fēng)險(xiǎn)？

答：我個(gè)人正好認(rèn)為第三終端其實(shí)沒(méi)有政策風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)院和OTC營(yíng)銷操作中的暗想操作違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，所謂的風(fēng)險(xiǎn)筆者認(rèn)為主要有四點(diǎn)：

·第三終端市場(chǎng)開(kāi)拓周期較長(zhǎng)，需要長(zhǎng)遠(yuǎn)周密規(guī)劃。

·如果產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不健全，投入產(chǎn)出比會(huì)過(guò)高。

·第三終端由于點(diǎn)多、面廣、分散，維護(hù)較難，服務(wù)較難，忠誠(chéng)客戶較難培養(yǎng)，因此不確定性稍大些而已。

·第四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是競(jìng)爭(zhēng)者大規(guī)模進(jìn)入，使得推廣會(huì)效率遞減，投入產(chǎn)出劃不來(lái)。

降低風(fēng)險(xiǎn)的方法還是筆者所說(shuō)的，要把第三終端當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作：做好調(diào)研規(guī)劃，尤其是渠道調(diào)研；借力渠道開(kāi)拓，不是自己大規(guī)模建隊(duì)伍來(lái)操作；第三是再也自己推廣、服務(wù)、傳播也要跟上，執(zhí)行要到位，這樣就可最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)。

6、目前對(duì)于第三終端的市場(chǎng)容量也出現(xiàn)了不同的運(yùn)算方式，那么這個(gè)市場(chǎng)究竟有多大呢 ，這是目前很多企業(yè)關(guān)心的一個(gè)數(shù)字，你能不能給出一個(gè)大體的數(shù)字以及運(yùn)算原理？

答：第三終端的市場(chǎng)容量隨著兩網(wǎng)建設(shè)、新農(nóng)合、國(guó)家的富農(nóng)政策肯定在高速增長(zhǎng)，我覺(jué)得按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)字加上增長(zhǎng)率和新農(nóng)合的購(gòu)買力數(shù)字就是相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)字，具體數(shù)據(jù)就不算了，各種媒體上已有很多這類數(shù)字。再說(shuō)很多農(nóng)村人病了都是在城里工作的孩子接到城里治病的，較難準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)：中國(guó)8.5億農(nóng)民，新農(nóng)合很快就會(huì)到每人每年最少50元保證的醫(yī)療最少保證費(fèi)用，這樣就是425億元的市場(chǎng)容量。

7、有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，第三終端市場(chǎng)里面社區(qū)醫(yī)療部分是潛力很大的一塊，但目前似乎還沒(méi)有引起企業(yè)的足夠重視，或者還沒(méi)有成熟的運(yùn)作模式出現(xiàn)，你認(rèn)為這一塊市場(chǎng)如何看待，目前有什么規(guī)律性的東西可循？

答：確實(shí)按照西方國(guó)家慣例：小病和慢性病社區(qū)搞定，大病進(jìn)醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)療中心也是我們國(guó)家建設(shè)和諧社會(huì)，提高全民衛(wèi)生保健水平的舉措之一，問(wèn)題是一些社區(qū)衛(wèi)生站、衛(wèi)生服務(wù)中心、門診部、企業(yè)事業(yè)單位義務(wù)室、老干部療養(yǎng)院等都隸屬于某些大醫(yī)院開(kāi)拓起來(lái)有一定難度，但也有很大比例的城市社區(qū)第三終端是獨(dú)立的，各地已有不少醫(yī)藥公司專門營(yíng)銷這一塊市場(chǎng)。比如深圳有立豐醫(yī)藥公司覆蓋深圳的城市社區(qū)第三重點(diǎn)，廣州有英特爾醫(yī)藥有限公司覆蓋廣州市的城市社區(qū)第三終端。要說(shuō)規(guī)律的話，還是借力渠道，工商聯(lián)盟開(kāi)拓之。或者針對(duì)這些場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行強(qiáng)力教育培訓(xùn)，樹(shù)立自己產(chǎn)品的專家形象。

8、您所知道的目前操作第三終端市場(chǎng)的工業(yè)企業(yè)大概可以分為哪幾類，他們各自的特點(diǎn)是怎樣的，如果按照營(yíng)銷模式來(lái)劃分應(yīng)該分哪些流派？

答：第三終端的制藥企業(yè)操作模式基本上分為以下四類：

·自建隊(duì)伍型：主要依靠自己的人員隊(duì)伍來(lái)覆蓋，來(lái)做各種覆蓋第三終端的推廣工作。主要是一些品種結(jié)構(gòu)齊全且適合第三終端銷售，銷售量大且主要在農(nóng)村。

·借力渠道型：主要依靠醫(yī)藥商業(yè)來(lái)覆蓋，自己的隊(duì)伍主要是協(xié)助、服務(wù)好商業(yè)公司，并與商業(yè)公司聯(lián)合開(kāi)展第三終端市場(chǎng)開(kāi)拓工作。

·依靠渠道型：主要是一些普藥，依靠大流通公司、快批公司來(lái)開(kāi)拓，自己的隊(duì)伍基本沒(méi)有，產(chǎn)品靠?jī)r(jià)格取勝。

·借助個(gè)體商型：廣泛招商，而各地都有一些長(zhǎng)期和各地醫(yī)藥公司和縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院合作的個(gè)體商，他們有一些網(wǎng)絡(luò)于資金資源可以利用，企業(yè)就利用他們來(lái)開(kāi)拓第三終端。

如果按照推拉那個(gè)為主的分類法，還可分成三種操作模式：

·廣告拉動(dòng)型：依靠全國(guó)級(jí)電視媒體（尤其是央視）的強(qiáng)力拉動(dòng)，產(chǎn)品基本上覆蓋到所有的第三終端，一般是知名品牌產(chǎn)品。

·處方推動(dòng)型：依靠縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院和衛(wèi)生院來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入第三終端，采取的方法是：“處方是媒體，醫(yī)生是廣告”。

·渠道推動(dòng)型：通過(guò)各種強(qiáng)力渠道返利、管控手法，讓各級(jí)商業(yè)渠道自主覆蓋，這一模式隊(duì)伍普藥尤其如此。

9、目前對(duì)于這一市場(chǎng)蠢蠢欲動(dòng)的企業(yè)有很多，他們進(jìn)入這一市場(chǎng)最大的障礙是什么，應(yīng)該注意些什么

答：最大障礙有三：一是對(duì)第三終端缺乏了解，尤其是覆蓋操作模式缺乏了解；二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售額短期較難上量，因此不足以維持一個(gè)隊(duì)伍，即事先沒(méi)有一個(gè)三年規(guī)劃問(wèn)題；第三是沒(méi)有自己的人員維護(hù)隊(duì)伍，或者隊(duì)伍執(zhí)行不力，筆者給一些企業(yè)作培訓(xùn)是就發(fā)現(xiàn)：同樣是農(nóng)村第三終端推廣會(huì)，有些企業(yè)可以一場(chǎng)定貨會(huì)定出60萬(wàn)元貨物，一些企業(yè)則是連1萬(wàn)元都不到，這是執(zhí)行力的問(wèn)題。

10、企業(yè)紛紛重視對(duì)于第三終端的開(kāi)發(fā)是推動(dòng)今年藥品分銷領(lǐng)域變革的重要力量，今后的醫(yī)藥物流模式將會(huì)隨之朝哪些方面發(fā)展？是不是會(huì)在目前的分銷模式上會(huì)有較大的變化？

答：這一點(diǎn)是肯定的，隨著兩網(wǎng)建設(shè)和企業(yè)重視第三終端，會(huì)促使醫(yī)藥物流超著三個(gè)方向發(fā)展：

篇9

引言

近些年來(lái)，頻頻出現(xiàn)的醫(yī)藥品安全事故使公眾對(duì)醫(yī)藥品生產(chǎn)工藝和用藥安全產(chǎn)生了不同程度的質(zhì)疑。部分事故就是由于現(xiàn)在醫(yī)藥品物流系統(tǒng)的不完善所導(dǎo)致的。為此，商務(wù)部將出臺(tái)《醫(yī)藥物流企業(yè)分級(jí)評(píng)估指標(biāo)》、《醫(yī)藥物流服務(wù)規(guī)范》、《藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》和《藥品現(xiàn)代物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》等針對(duì)醫(yī)藥物流企業(yè)的一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。可見(jiàn)，改善醫(yī)藥品物流信息系統(tǒng)，提高其服務(wù)水平，增強(qiáng)醫(yī)藥品監(jiān)管、維護(hù)正常的藥品市場(chǎng)秩序，成為當(dāng)務(wù)之急。

1 RFID的基本概念

Radio Frequency Identification（RFID）即無(wú)線射頻識(shí)別，是利用電磁感應(yīng)、無(wú)線電波或者是微波等信號(hào)通過(guò)空間耦合進(jìn)行非接觸式的雙向通信信息系統(tǒng)，通過(guò)這種形式的數(shù)據(jù)交換從而達(dá)到識(shí)別目標(biāo)的一種技術(shù)，俗稱電子標(biāo)簽。[1]

由于具有可非接觸式數(shù)據(jù)交換、有效讀寫(xiě)距離遠(yuǎn)、讀寫(xiě)速度快、可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)的物品、數(shù)據(jù)記憶容量大、安全保密性高、讀寫(xiě)穿透力強(qiáng)、可重復(fù)使用、耐惡劣環(huán)境能力強(qiáng)等一系列優(yōu)點(diǎn)，因此RFID主要用于軍事、航空、交通、物流、制造、汽車、零售、醫(yī)療、動(dòng)物、食品、票證、服裝、圖書(shū)、煤礦、防偽等廣泛領(lǐng)域中的自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)采集。

RFID的初次使用可追溯到上世紀(jì)六十年代電子商品防盜系統(tǒng)（Electronic Article Surveillance，EAS）中的比特電子標(biāo)簽。從七十年代開(kāi)始，RFID技術(shù)及產(chǎn)品進(jìn)入到快速發(fā)展的時(shí)期，如RFID技術(shù)逐漸融入到動(dòng)物追蹤識(shí)別系統(tǒng)以及電子車牌系統(tǒng)。RFID技術(shù)及產(chǎn)品進(jìn)入到商業(yè)應(yīng)用階段是從八十年代開(kāi)始，此后各種規(guī)模的RFID系統(tǒng)開(kāi)始出現(xiàn)，RFID技術(shù)及產(chǎn)品逐漸成為人們生活的一部分，RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題也日趨得到重視論文服務(wù)。自本世紀(jì)初開(kāi)始，RFID技術(shù)開(kāi)始向物流與供應(yīng)鏈領(lǐng)域滲透。[8]

一個(gè)完整的RFID系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)由RFID數(shù)據(jù)采集器、中間件或接口、應(yīng)用系統(tǒng)軟件以及信息管理平臺(tái)構(gòu)成；其中數(shù)據(jù)采集器內(nèi)包含標(biāo)簽、芯片、閱讀器以及天線，這其中的芯片主要用于數(shù)據(jù)交換時(shí)的儲(chǔ)存。正是由于芯片的這一獨(dú)特之處，使得RFID與傳統(tǒng)的條形碼技術(shù)有所區(qū)別。[9]

整個(gè)RFID系統(tǒng)的工作原理如圖1所示：RFID系統(tǒng)工作時(shí)必須有個(gè)前提，就是要處于一定的有效磁場(chǎng)區(qū)域內(nèi)。帶有信息的電子標(biāo)簽進(jìn)入到有效磁場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，當(dāng)閱讀器通過(guò)天線發(fā)送出一定頻率的射頻查詢信號(hào)，這時(shí)電子標(biāo)簽憑借感應(yīng)電流獲得的能量而被激活，將存儲(chǔ)在芯片的信息經(jīng)自身解碼后通過(guò)內(nèi)置天線發(fā)送出去。閱讀器的接收天線接收到信號(hào)后，傳送給到閱讀器。接下來(lái)信息系統(tǒng)，閱讀器對(duì)接收到的信號(hào)進(jìn)行解調(diào)解碼，解碼后的信息通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)軟件最終輸送到信息管理平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)處理和控制。[2]

圖1 RFID系統(tǒng)工作原理圖

2 醫(yī)藥品物流系統(tǒng)分析

醫(yī)藥品物流是在依托一定的物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，有效整合營(yíng)銷渠道上下游資源，優(yōu)化醫(yī)藥品供、銷、配、運(yùn)等環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，通過(guò)自動(dòng)化、信息化和效益化等技術(shù)的應(yīng)用，從而提高訂單處理能力，減少貨物分揀差錯(cuò)，降低庫(kù)存及縮短配送時(shí)間，進(jìn)一步降低

物流成本，提高物流服務(wù)水平和資金使用效益。典型的醫(yī)藥品物流過(guò)程如圖2所示：[3]

圖2 醫(yī)藥品物流過(guò)程

2009年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，醫(yī)藥品物流的發(fā)展是其中的主要任務(wù)之一。由于醫(yī)藥品自身的一些特性，醫(yī)藥品物流系統(tǒng)相比較于其他物流系統(tǒng)而言，對(duì)于逆向物流的管理更為重要。

2.1醫(yī)藥品物流復(fù)雜性高

醫(yī)藥品行業(yè)是一個(gè)集高投入、高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)與高回報(bào)等特點(diǎn)于一身的行業(yè)。醫(yī)藥品物流最大的特點(diǎn)就是分類復(fù)雜、品種繁多。醫(yī)藥品行業(yè)分類如表1所示：

表1 醫(yī)藥品行業(yè)分類

 

序號(hào)

標(biāo)志值

類型

1.

按照自身性質(zhì)分

化學(xué)原料藥、化學(xué)藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑以及保健品等

2

按照來(lái)源和性狀

中藥材、中藥飲片、中成藥，化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素類、生化藥品、血清疫苗、血液制品，放射性藥品等

3

按照溫度分

常溫品種、低溫品種、冷凍品種等

4

按中國(guó)藥品管理制度分

處方藥和非處方藥

篇10

1.1　藥品驗(yàn)收方式改變

隨著國(guó)家有關(guān)藥事管理法律、法規(guī)的相繼出臺(tái)，政府主管部門對(duì)藥品生產(chǎn)、藥品包材和藥品標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)監(jiān)管力度的不斷加大，同時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)按合同約定承擔(dān)各自質(zhì)量責(zé)任的概念逐步清晰，這就使得經(jīng)營(yíng)企業(yè)在藥品驗(yàn)收時(shí)采取開(kāi)箱檢查和抽樣檢驗(yàn)的傳統(tǒng)方式逐漸失去其實(shí)際意義。相反，如何在驗(yàn)收過(guò)程中及時(shí)查驗(yàn)、核對(duì)和反饋到貨藥品的信息，對(duì)流通環(huán)節(jié)提出了更高的要求。

醫(yī)藥現(xiàn)代物流企業(yè)通過(guò)調(diào)整工作流程和改變作業(yè)方式，以品種申報(bào)審核所提供依法批準(zhǔn)的文件為基礎(chǔ)，以采購(gòu)合同和實(shí)際到貨信息為驗(yàn)收依據(jù)，進(jìn)行有針對(duì)性的查驗(yàn)核對(duì)，這一做法既克服了傳統(tǒng)模式的盲目性，又在實(shí)踐中摸索出了一整套有效的控制流程，即在首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種審批時(shí)，將通過(guò)審核的企業(yè)和品種的基礎(chǔ)信息錄入ERP系統(tǒng)，建立合格供應(yīng)商目錄和可采購(gòu)品種信息，采購(gòu)部門根據(jù)系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展采購(gòu)業(yè)務(wù)，訂立采購(gòu)合同。當(dāng)商流的采購(gòu)合同正式啟動(dòng)時(shí)，ERP系統(tǒng)自動(dòng)采集整理這些信息，通過(guò)電子信息交換方式(Electronic Data Interchange，以下簡(jiǎn)稱EDI)，及時(shí)將全部數(shù)據(jù)下達(dá)至物流的WMS系統(tǒng)，物流部門WMS系統(tǒng)根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(Good Supply Practice，以下簡(jiǎn)稱GsP)的要求從數(shù)據(jù)庫(kù)中導(dǎo)出相關(guān)信息，生成并制作預(yù)收貨文件(Advanced Shipment Notice，以下簡(jiǎn)稱ASN)。倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收組ASN表單與隨貨同行的質(zhì)量文件與實(shí)際到貨藥品的包裝標(biāo)識(shí)或說(shuō)明書(shū)進(jìn)行查驗(yàn)核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后輸入終端作業(yè)工具(Radio Frequency，以下簡(jiǎn)稱RF)。RF將現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收的結(jié)論反饋至WMS并及時(shí)上傳ERP系統(tǒng)。

作業(yè)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)操作人員的工作重點(diǎn)不再是檢查、檢驗(yàn)到貨藥品的內(nèi)在質(zhì)量，因?yàn)閷?duì)流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，不具備藥品內(nèi)在質(zhì)量檢查、檢驗(yàn)的技術(shù)手段和責(zé)任權(quán)限。而是著重進(jìn)行藥品質(zhì)量文件項(xiàng)目和藥品包裝標(biāo)識(shí)內(nèi)容的查驗(yàn)、確認(rèn)，同時(shí)根據(jù)合同約定進(jìn)行隨機(jī)開(kāi)箱抽查。這一改變?yōu)樽龊眠M(jìn)入流通領(lǐng)域藥品基礎(chǔ)信息和藥品包裝標(biāo)識(shí)的實(shí)貨核對(duì)工作提供了可靠的保證。

1.2　藥品儲(chǔ)存環(huán)境跟蹤

藥品的質(zhì)量與藥品儲(chǔ)存環(huán)境有著密不可分的關(guān)系，所以GSP把藥品儲(chǔ)存環(huán)境，特別是溫度、濕度控制標(biāo)準(zhǔn)作為認(rèn)證考量的重要依據(jù)。要實(shí)現(xiàn)藥品倉(cāng)庫(kù)溫度、濕度控制，以及全時(shí)段監(jiān)測(cè)和記錄，必須借助于現(xiàn)代測(cè)量技術(shù)和信息化平臺(tái)。

考察傳統(tǒng)藥品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)庫(kù)區(qū)溫度和濕度的測(cè)量、記錄及控制主要是通過(guò)人工作業(yè)來(lái)完成的。由于人工作業(yè)受到作業(yè)人員主觀因素的制約，作業(yè)過(guò)程非標(biāo)準(zhǔn)化和隨意性難以杜絕，這就成為藥品儲(chǔ)存環(huán)境跟蹤和控制的一大難點(diǎn)。藥品流通領(lǐng)域的規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展，以及引導(dǎo)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)向社會(huì)化、專業(yè)化醫(yī)藥現(xiàn)代物流服務(wù)體系轉(zhuǎn)變，客觀上也需要建立在信息化平臺(tái)上的庫(kù)區(qū)溫度、濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)控制系統(tǒng)。從上海醫(yī)藥股份物流中心的庫(kù)區(qū)溫度、濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)控制系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)看，是完全可行和可控的。

以國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局(State Food and Dmg Administration，以下簡(jiǎn)稱SFDA)頒布的GSP中有關(guān)藥品倉(cāng)庫(kù)溫度、濕度控制標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，在相應(yīng)的庫(kù)區(qū)中按測(cè)量裝置所規(guī)定的技術(shù)要求設(shè)置若干個(gè)測(cè)量點(diǎn)，得到最高和最低兩個(gè)絕對(duì)數(shù)據(jù)后對(duì)同一區(qū)域的各個(gè)點(diǎn)的測(cè)得值進(jìn)行加權(quán)平均后獲得該庫(kù)區(qū)的控制點(diǎn)，作為標(biāo)準(zhǔn)值輸入WMS系統(tǒng)的庫(kù)區(qū)溫度、濕度控制子系統(tǒng)，由系統(tǒng)按設(shè)定的波動(dòng)區(qū)間進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制物流設(shè)備作業(yè)系統(tǒng)，并對(duì)每次控制軌跡和波動(dòng)區(qū)間進(jìn)行記錄。庫(kù)區(qū)溫度、濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)控制系統(tǒng)的建立從根本上解決了傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)溫度、濕度控制及記錄的不規(guī)范和隨意性現(xiàn)象

1.3　企業(yè)信息資源共享

藥品流通的過(guò)程，既是商品交換的過(guò)程，也是企業(yè)之間信息溝通和交流的過(guò)程。傳統(tǒng)物流運(yùn)行過(guò)程中，商物流信息的溝通往往處于靜態(tài)之中，盡管也可以通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行交流，但是這種交流的信息都是“過(guò)去式”的。醫(yī)藥現(xiàn)代物流通過(guò)信息平臺(tái)，構(gòu)建起ERP與WMS兩大系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，將運(yùn)行中的物流信息與當(dāng)前實(shí)際的商流信息對(duì)接，流通過(guò)程中各類信息資源經(jīng)過(guò)整合后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向在網(wǎng)客戶終端開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)信息資源的互通和共享。特別是醫(yī)藥現(xiàn)代物流開(kāi)辟的“第三方物流”專業(yè)服務(wù)窗口，這一根本性轉(zhuǎn)變顯得尤為突出。

藥品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)在各自ERP系統(tǒng)中建立的數(shù)據(jù)庫(kù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)還是一種企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量信息系統(tǒng)，當(dāng)藥品的流通借助于專業(yè)物流商(即醫(yī)藥現(xiàn)代物流企業(yè)或機(jī)構(gòu))完成藥品由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域向終端消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移時(shí)，醫(yī)藥現(xiàn)代物流的信息平臺(tái)利用WMS與ERP的對(duì)接，為進(jìn)入現(xiàn)代物流的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和臨床使用終端開(kāi)放可供“檢索、瀏覽、下載”的端口，將企業(yè)內(nèi)部的信息轉(zhuǎn)化為公共的信息。生產(chǎn)企業(yè)以EDI形式將藥品可供量和相關(guān)的質(zhì)量信息直接傳輸給經(jīng)營(yíng)商，醫(yī)藥現(xiàn)代物流又將藥品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息和物流信息轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)化的條碼符號(hào)(bar code)，這些條碼符號(hào)既可以成為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、物流三方進(jìn)行流通信息查詢的切入口，又是流通終端單位收貨驗(yàn)收信息的采集點(diǎn)。同時(shí)利用醫(yī)藥現(xiàn)代物流的藥品質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)和信息平臺(tái)端口可以為藥品流通領(lǐng)域的上、下游客戶提供藥品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告及進(jìn)口藥品注冊(cè)證信息的查詢檢索，避免了流通過(guò)程中單據(jù)反復(fù)傳遞所消耗的大量人力、物力、財(cái)力。

就目前已經(jīng)建立醫(yī)藥現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)機(jī)制的國(guó)藥集團(tuán)醫(yī)藥物流有限公司和上藥集團(tuán)上海醫(yī)藥物流中心有限公

司來(lái)看，信息化平臺(tái)的建立和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間資源共享、數(shù)據(jù)共用、信息互通，這樣，既可以滿足客戶需求又大大降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和能源消耗。

2　物流管理模式的調(diào)整和推行

2.1　規(guī)范作業(yè)流程，注重細(xì)節(jié)管理

隨著自動(dòng)化、智能化的物流作業(yè)體系的建立，藥品的實(shí)物轉(zhuǎn)運(yùn)已被機(jī)械化和半機(jī)械化的作業(yè)方式所取代。當(dāng)藥品儲(chǔ)存過(guò)程被程序自動(dòng)控制后，傳統(tǒng)物流中平面式碼放、手搬肩扛、單據(jù)人工填寫(xiě)的簡(jiǎn)單繁瑣的保管員個(gè)體作業(yè)概念逐漸淡出。即新的標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序打破了原有線條管理模式中對(duì)傳統(tǒng)崗位職能的界定，開(kāi)始倡導(dǎo)扁平式的模塊化管理。這就要求我們根據(jù)現(xiàn)代物流過(guò)程中不同階段、不同環(huán)節(jié)、不同工序的重新優(yōu)化組合，建立適應(yīng)新的物流管理模式需求的現(xiàn)代物流作業(yè)規(guī)范：

1)藥品分類管理。醫(yī)藥現(xiàn)代物流充分運(yùn)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)條碼符號(hào)的識(shí)別、組合、規(guī)類能力對(duì)GSP所要求的藥品分類管理貫徹到底，一方面在系統(tǒng)中實(shí)施分類數(shù)據(jù)庫(kù)管理，另一方面在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中將分類條碼印制在標(biāo)簽上，對(duì)運(yùn)行作業(yè)過(guò)程的藥品進(jìn)行標(biāo)識(shí)。為了防止作業(yè)過(guò)程的偏差，以“標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程”(standard Operation Process，以下簡(jiǎn)稱SOP)形式對(duì)標(biāo)簽的制作和使用進(jìn)行規(guī)范，規(guī)定在需要更替已有標(biāo)識(shí)時(shí)，應(yīng)清除或完全覆蓋已作廢的原有標(biāo)識(shí)，如遇有特殊保障要求的藥品，應(yīng)設(shè)置防護(hù)隔離帶和警示標(biāo)識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員均有責(zé)任避免對(duì)藥品標(biāo)識(shí)造成損壞。SOP的推行保證了標(biāo)識(shí)的完整、準(zhǔn)確、清晰、牢固，保證了藥品分類管理的有效推進(jìn)。

2)藥品儲(chǔ)存管理，藥品儲(chǔ)存過(guò)程的程序化管理，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)房控溫、控濕、避光的封閉式管理，還將庫(kù)區(qū)內(nèi)(包括作業(yè)區(qū)和吞吐場(chǎng)所)所有藥品的物流作業(yè)處于標(biāo)準(zhǔn)化控制環(huán)境之中。如規(guī)定藥品的堆碼方式，有效避免了藥品直接堆放于地面的不規(guī)范行為，防止藥品受污染；根據(jù)藥品的自然屬性、理化性能及管理要求，設(shè)定分類存放的庫(kù)區(qū)(庫(kù)位)，并按同一品種、同一規(guī)格、同一產(chǎn)地、同一批號(hào)的原則組盤，實(shí)行狀態(tài)化和定置化管理；對(duì)于特殊管理藥品實(shí)行封閉式專庫(kù)管理等。

3)藥品在庫(kù)養(yǎng)護(hù)。養(yǎng)護(hù)人員接受程序化管理的作業(yè)指令，通過(guò)對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行檢查、巡查，遵循GSP規(guī)程，及時(shí)監(jiān)控庫(kù)區(qū)溫度、濕度，發(fā)現(xiàn)異常情況立即采取措施，維護(hù)藥品儲(chǔ)存環(huán)境，保障貯藏藥品質(zhì)量的完好性。檢查核對(duì)藥品包裝標(biāo)示信息，掌握庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)情況，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程序指導(dǎo)保管員合理存放藥品，杜絕區(qū)(位)混放、橫置、倒置等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，根據(jù)運(yùn)行管理需要，在系統(tǒng)控制程序中設(shè)置常規(guī)養(yǎng)護(hù)和重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)模式，及時(shí)提供重點(diǎn)品種的質(zhì)量信息，保證藥品質(zhì)量。

2.2　開(kāi)展體系評(píng)審，強(qiáng)化糾錯(cuò)措施

開(kāi)展質(zhì)量管理體系評(píng)審有利于規(guī)范體系運(yùn)行，確保體系的適宜性、充分性和有效性，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。結(jié)合醫(yī)藥現(xiàn)代物流運(yùn)行的實(shí)際情況，在周期性評(píng)審的同時(shí)，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、顧客需求發(fā)生重大變化或調(diào)整時(shí)，調(diào)整評(píng)審頻次。醫(yī)藥現(xiàn)代物流的評(píng)審，除GSP規(guī)定的內(nèi)容外，重點(diǎn)應(yīng)放在質(zhì)量方針目標(biāo)的落實(shí)、運(yùn)行過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控情況、部門審核及過(guò)程管理的業(yè)績(jī)和符合性、顧客滿意度以及糾正和預(yù)防措施實(shí)施的有效性等方面。

在實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)已有或潛在不合格項(xiàng)并采取糾正或預(yù)防措施，是開(kāi)展質(zhì)量管理體系評(píng)審的關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō)不合格項(xiàng)的出現(xiàn)，主要來(lái)源于作業(yè)過(guò)程的不規(guī)范或隨意性，針對(duì)不合格項(xiàng)所采取的糾正和預(yù)防措施，從根本上來(lái)說(shuō)是強(qiáng)調(diào)和重建標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范。內(nèi)審過(guò)程中的工作檢查記錄、內(nèi)部審核記錄，顧客投訴記錄等，實(shí)際上是對(duì)不規(guī)范和隨意性的分析和評(píng)判。

篇11

王轉(zhuǎn)：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)要遵循GSP制度，對(duì)醫(yī)藥配送中心建設(shè)的要求比較嚴(yán)格，建設(shè)一個(gè)醫(yī)藥物流系統(tǒng)應(yīng)該滿足以下基本條件：

第一，一般要求藥品入庫(kù)口和出庫(kù)口分開(kāi)；接發(fā)藥品區(qū)分開(kāi)，而且盡量不要挨著。

第二，分類保管，不同的藥品不要放在一起，不同批號(hào)也不能放在一起。

第三，對(duì)溫濕度要求嚴(yán)格。由于藥品種類多，形態(tài)多，多數(shù)要求存放在陰涼庫(kù)(0～20℃)里，有的要求冷藏(2～8℃)，常溫庫(kù)要求(0～30℃)。按儲(chǔ)存條件醫(yī)藥配送中心分為很多倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)。

第四，配送中心一般分為多個(gè)儲(chǔ)區(qū)。可以按藥品儲(chǔ)存要求、儲(chǔ)存溫度、儲(chǔ)存單位和揀選方式進(jìn)行分區(qū)。一些藥品應(yīng)單獨(dú)存儲(chǔ)，如易串味、毒麻品和貴重的藥品，必需單獨(dú)分區(qū)，毒麻品和二類不僅要單獨(dú)儲(chǔ)存，還要實(shí)行“雙人雙鎖”管理。

記者：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)有哪些類型?近來(lái)發(fā)生了哪些變化?還存在哪些系統(tǒng)建設(shè)難點(diǎn)?

王轉(zhuǎn)：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)有兩種典型類型。一是由國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)物流部改制的股份公司。如國(guó)藥、上藥等。它們配送目標(biāo)客戶一部分是批發(fā)商，一部分是醫(yī)院，配送給終端藥店的數(shù)量很少。另外一類民營(yíng)醫(yī)藥流通企業(yè)，如九州通等。它們基本上直接將藥品配送到終端零售藥店。

最優(yōu)化的醫(yī)藥物流是從物流中心直接到最終需要的地方如醫(yī)院、門診部、店面等。從現(xiàn)在的發(fā)展形勢(shì)看，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)向下游終端客戶商業(yè)藥店配送的比例在增加；將來(lái)拆零配送的比例會(huì)擴(kuò)大；物流供應(yīng)鏈條會(huì)變得更短。

不同于其他行業(yè)，醫(yī)藥物流中心具有品種多、分揀復(fù)雜的特點(diǎn)。醫(yī)藥產(chǎn)品包括瓶藥、針劑、藥片，還有中藥、器械等。一個(gè)大的配送中心一般會(huì)有1～2萬(wàn)個(gè)品規(guī)，按批次算會(huì)有3～4萬(wàn)個(gè)品種。這必然造成揀選點(diǎn)多、分揀補(bǔ)貨復(fù)雜等困難情況的出現(xiàn)。另外，很多藥品沒(méi)有條碼，在核驗(yàn)環(huán)節(jié)需要人工核驗(yàn)。目前，我國(guó)藥品條碼還沒(méi)有規(guī)范，沒(méi)統(tǒng)一。一般在外包裝箱上會(huì)有條碼，而在SKU上沒(méi)有，增加了核驗(yàn)勞動(dòng)強(qiáng)度。

記者：請(qǐng)簡(jiǎn)單分析目前醫(yī)藥物流中心建設(shè)發(fā)展?fàn)顩r。

王轉(zhuǎn)：國(guó)內(nèi)投資建設(shè)醫(yī)藥物流中心的熱潮始于2001年。此后醫(yī)藥物流中心建設(shè)項(xiàng)目在不斷增加。總體來(lái)看，前幾年大型項(xiàng)目惹人關(guān)注；近幾年中小型項(xiàng)目呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)趨勢(shì)。

目前，國(guó)內(nèi)大型醫(yī)藥物流中心規(guī)劃咨詢項(xiàng)目有所減少。原因之一是大型醫(yī)藥企業(yè)在建設(shè)物流中心過(guò)程中積累了經(jīng)驗(yàn)之后，開(kāi)始自己規(guī)劃設(shè)計(jì)。

醫(yī)藥物流中心信息系統(tǒng)的實(shí)施有兩種模式。一是由系統(tǒng)集成商直接集成，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)集成商都有這種能力。二是醫(yī)藥物流中心直接向軟件企業(yè)購(gòu)買，然后再跟硬件集成商進(jìn)行集成。不管采用那種實(shí)施模式，國(guó)外物流軟件都會(huì)受到用戶的關(guān)注。這主要是由于國(guó)外物流軟件具有模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，在物流信息系統(tǒng)管理上可以實(shí)現(xiàn)從一個(gè)配送區(qū)變成多個(gè)配送區(qū)，從按單揀選變成批量揀選的操作，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜數(shù)據(jù)的交換和管理，國(guó)內(nèi)很多軟件企業(yè)還不具備這樣的實(shí)力。 在規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)在醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)還有一些規(guī)劃咨詢需求：醫(yī)療器械行業(yè)物流中心規(guī)劃咨詢將是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)新方向。

記者：請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹，昊鼎能為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)提供怎樣的咨詢服務(wù)?包括哪些流程?

王轉(zhuǎn)：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)一般會(huì)有建設(shè)物流中心的需求，但對(duì)于應(yīng)該如何做、做多大規(guī)模缺乏認(rèn)識(shí)。昊鼎在可以這些方面幫助他們解決困難。

首先，理清需求，按照他們期望的物流中心能滿足什么的要求，去做假設(shè)數(shù)據(jù)的分析、流程分析。其次，根據(jù)需求，設(shè)計(jì)物流中心規(guī)模、設(shè)計(jì)工藝流程(分多少儲(chǔ)區(qū)、流量、流向等)。最后做總評(píng)標(biāo)、選配設(shè)備和信息系統(tǒng)。

在規(guī)劃物流系統(tǒng)時(shí)，吳鼎會(huì)根據(jù)客戶運(yùn)營(yíng)體系的實(shí)際狀況做全方位的分析，如物流中心需要什么樣的組織機(jī)構(gòu)，需要配備多少崗位，每個(gè)崗位需要多少人員，力圖使物流效率達(dá)到最佳。而一些系統(tǒng)集成商可能會(huì)更關(guān)注設(shè)備的配置和集成，至于能否滿足物流系統(tǒng)總體需求，設(shè)計(jì)方案如何與人員配置、儲(chǔ)存策略相結(jié)合，則很難說(shuō)清楚。

記者：與同類企業(yè)相比，昊鼎的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面?

王轉(zhuǎn)：為物流中心建設(shè)項(xiàng)目客戶提供需求分析和能力規(guī)劃方面的服務(wù)，吳鼎是倡導(dǎo)者，并且歸納整理出一整套的完整方法，這是國(guó)外的集成商和咨詢公司都做不到的。畢竟規(guī)劃商不能只告訴客戶：配送中心的總規(guī)模(包括使用多少托盤?匹配多少品種?一天接多少訂單等)；還要了解每個(gè)儲(chǔ)區(qū)出多少貨，流到哪里去了，是補(bǔ)貨了，還是直接出貨了?

需求分析和能力規(guī)劃占用了我們規(guī)劃項(xiàng)目一半的時(shí)間。另外一半時(shí)間才用在設(shè)計(jì)方案中，包括比較方案、作業(yè)流程制定、設(shè)備選配及數(shù)量計(jì)算、各儲(chǔ)區(qū)能力匹配、投資計(jì)算等方面。考察設(shè)計(jì)方案能否通過(guò)的依據(jù)包括：總規(guī)劃能力是否達(dá)到要求；各儲(chǔ)區(qū)的作業(yè)能力能否達(dá)到匹配。

從具體的技術(shù)手段上看，我們使用了多種先進(jìn)或有特色的技術(shù)：

第一，在需求分析方面，使用自主開(kāi)發(fā)的EIQ分析軟件進(jìn)行需求分析，可自動(dòng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、結(jié)果查詢和自動(dòng)生成分析報(bào)告，可大大提高分析效率和準(zhǔn)確度；

第二，在能力規(guī)劃方面采用自主開(kāi)發(fā)的物流中心輔助規(guī)劃軟件進(jìn)行物流中心儲(chǔ)運(yùn)單元設(shè)計(jì)、總體規(guī)模計(jì)算、儲(chǔ)區(qū)設(shè)置、工藝流程設(shè)計(jì)、儲(chǔ)區(qū)定位、儲(chǔ)區(qū)能力計(jì)算，最終得到物流中心的流向流量圖。

第三，在總平面布局和設(shè)施設(shè)備評(píng)估方面，采用各種專用仿真軟件(FLEXSIM、樂(lè)龍等)對(duì)物流系統(tǒng)的匹配程度和運(yùn)行性能進(jìn)行評(píng)估和判斷。

第四，在貨架設(shè)計(jì)方面，自主開(kāi)發(fā)了鋼結(jié)構(gòu)貨架計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(RCS)軟件。該軟件可以根據(jù)用戶的需求，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的貨架布局和設(shè)計(jì)，并自動(dòng)生成設(shè)計(jì)報(bào)告、CAD圖、零部件清單和報(bào)價(jià)清單。

第五，自主開(kāi)發(fā)了鋼結(jié)構(gòu)貨架有限元分析軟件――LRF系統(tǒng)。該軟件可以計(jì)算目前立體倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)中常遇到的各種結(jié)構(gòu)貨架的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性等。該產(chǎn)品已應(yīng)用于多家設(shè)計(jì)和生產(chǎn)企業(yè)。基于此，昊鼎正在主持參與編制貨架設(shè)計(jì)的國(guó)家計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，今年即將完成。

記者：能否以典型客戶為例說(shuō)明物流規(guī)劃的作用和意義?

王轉(zhuǎn)：我們的典型客戶是國(guó)藥物流公司。在做國(guó)藥物流項(xiàng)目時(shí)，主要幫助國(guó)藥完成了以下幾個(gè)方面的工作：

首先，確定了國(guó)藥物流一體化發(fā)展戰(zhàn)略。即將物流業(yè)務(wù)從集團(tuán)公司剝離，成立物流公司。國(guó)藥集團(tuán)在國(guó)內(nèi)各省基本都有分公司。以國(guó)藥廣州公司為例，廣州公司下面有近10家獨(dú)立的法人公司(子公司、控股公司或參股公司)。它們各賣各的產(chǎn)品，各自從廣州配送貨到全國(guó)的客戶。現(xiàn)在廣州公司把物流業(yè)務(wù)分離出來(lái)，整合成了一個(gè)物流公司，這樣廣州公司賣到全國(guó)的產(chǎn)品只有這一家物流公司進(jìn)行配送，極大地提高了物流效率，縮短了客戶響應(yīng)時(shí)間。

其次，通過(guò)對(duì)其物流需求的系統(tǒng)分析，明確了國(guó)藥物流特點(diǎn)和物流中心的建設(shè)需求。明確了訂單特征、物流中心建設(shè)規(guī)模和能力需求，使得企業(yè)了解物流系統(tǒng)的真正需求和建設(shè)目標(biāo)。

再次，根據(jù)需求和能力，設(shè)計(jì)若干概念方案并進(jìn)行分析對(duì)比，使企業(yè)明確什么樣的系統(tǒng)方案更能滿足企業(yè)的需求，從而避免了系統(tǒng)建設(shè)中的盲目性。

記者：您認(rèn)為目前醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)還存在哪些認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題需要說(shuō)明?

篇12

這廂，定向增發(fā)的調(diào)整方案新鮮出爐；那廂，海王生物(000078)已經(jīng)迫不及待地與舊業(yè)務(wù)揮手作別。

6月14日，海王生物宣布，其控股子公司海王英特龍擬以3900萬(wàn)美元(約2.52億元人民幣)的價(jià)格，將其持有的從事研發(fā)生產(chǎn)甲流疫苗的葛蘭素史克海王(下稱JV公司)的51%股權(quán)悉數(shù)轉(zhuǎn)讓給G SKPte(葛蘭素史克子公司)。這意味著海王生物從此退出“抗甲流”概念。

經(jīng)審計(jì)，截至2010年12月31日，JV公司總資產(chǎn)應(yīng)收賬款總額為0元，2011年1-5月實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為0元。

然而，關(guān)注海王生物的投資者此前對(duì)其甲流疫苗投產(chǎn)一直滿懷希望。今年5月11日，海王英特龍(08329.HK)公告稱，JV公司已為生產(chǎn)流感疫苗完成了安裝相關(guān)設(shè)備及生產(chǎn)基地的準(zhǔn)備工作，并于2011年5月9日開(kāi)始試產(chǎn)流感疫苗產(chǎn)品。公告還稱，待完成臨床驗(yàn)證和GMP認(rèn)證并向中國(guó)相關(guān)政府相關(guān)部門取得有關(guān)產(chǎn)品所需的生產(chǎn)銷售牌照及許可后，JV公司將會(huì)把疫苗產(chǎn)品正式推向中國(guó)市場(chǎng)。這則公告似乎在暗示，JV公司離達(dá)產(chǎn)僅一步之遙。

2009年下半年正值“抗甲流”概念興起之時(shí)，海王生物由于傍上葛蘭素史克這一全球流感疫苗龍頭而備受關(guān)注，當(dāng)時(shí)海王生物聲稱，大流感疫苗年產(chǎn)能將達(dá)一億劑以上，是“亞洲最大”。該股一躍成為風(fēng)光無(wú)限的抗甲流概念龍頭股，股價(jià)在短短三個(gè)月內(nèi)累計(jì)漲幅近200%。

甲流疫苗的故事就這樣戛然而止，而海王生物已經(jīng)全身心投入下一個(gè)戲碼――打造醫(yī)藥物流王國(guó)。

6月4日，海王生物一紙公告顯示，公司對(duì)4個(gè)月前公布的定增方案進(jìn)行大幅瘦身，砍掉一個(gè)募投項(xiàng)目，募資規(guī)模從14.43億元下調(diào)至10.67億元，縮水26%。此舉完全是被市場(chǎng)被逼，4月以來(lái)，海王生物股價(jià)從12.72元附近一路下挫，至5月23日，已跌破增發(fā)價(jià)，增發(fā)計(jì)劃幾近流產(chǎn)。

在新方案中，海王生物募投項(xiàng)目由四個(gè)減到三個(gè)，其中“固體制劑生產(chǎn)線改造”及“海王藥業(yè)抗腫瘤凍干制劑車間建設(shè)”項(xiàng)目的募資總額不變，而重點(diǎn)募投項(xiàng)目“陽(yáng)光集中配送項(xiàng)目”中的募集資金則有所調(diào)整，比原先計(jì)劃減少約3億元。公司發(fā)行股份數(shù)和發(fā)行價(jià)則分別由13920萬(wàn)股與10.37元，下調(diào)到11020萬(wàn)股和9.69元。對(duì)于此次調(diào)整定增方，案的原因，海王生物董事會(huì)解釋稱，“為了加快推進(jìn)非公開(kāi)發(fā)行工作，確保公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司因此決定對(duì)非公開(kāi)發(fā)行方案進(jìn)行調(diào)整。”海王生物此番放低身價(jià)迎合市場(chǎng)的姿態(tài)，顯示出公司對(duì)此次定向增發(fā)的迫切。

欲造物流王國(guó)夢(mèng)

“賭性很大”，這是圈內(nèi)人對(duì)張思民的評(píng)價(jià)。

此次海王生物增發(fā)募資10.67億元，有8.5億元投向了“陽(yáng)光集中配送項(xiàng)目”，海王生物敢押重注轉(zhuǎn)型醫(yī)藥物流的底氣何在呢？

2010年年報(bào)顯示，海王生物醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)的銷售收入為30.89億元，同比增長(zhǎng)59.62%，并占營(yíng)業(yè)收入的78%、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的35%，但毛利率僅7.36%，且年增長(zhǎng)率有限，只比2009年提升0.24%。

根據(jù)海王生物的修正預(yù)案預(yù)測(cè)，公司此次10.67億增發(fā)項(xiàng)目將帶來(lái)每年63.4億元的營(yíng)業(yè)收入、1.72億元的凈利潤(rùn)。這相當(dāng)于海王生物業(yè)績(jī)最好的2010年4666.86萬(wàn)凈利潤(rùn)的3.68倍。其中僅陽(yáng)光集中配送項(xiàng)目一項(xiàng)每年即可給公司帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入58.8億元、1.06億凈利潤(rùn)元。

那么，陽(yáng)光集中配送項(xiàng)目的含金量究竟如何呢？記者從業(yè)內(nèi)人士方面得到的意見(jiàn)是，重頭項(xiàng)目陽(yáng)光集中配送中心募投項(xiàng)目存在較大不確定性。

資料顯示，該實(shí)施主體為全資子公司海王銀河，海王生物擬投入募集資金8.48億元，由公司以募集資金8478.69萬(wàn)元與海王銀河以募集資金7.63億元共同投資建設(shè)陽(yáng)光集中配送中心并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和管理。其中海王銀河出資的7.63億元由海王生物以募集資金對(duì)其增資的方式解決。這一項(xiàng)目被海王生物稱之為“新商業(yè)模式”，即充當(dāng)主配送商的角色，為當(dāng)?shù)蒯t(yī)院集中配送用藥，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是拿下下游醫(yī)藥物流鏈環(huán)節(jié)。

值得注意的是，醫(yī)藥物流項(xiàng)目不僅毛利率低下，而且資金回收率低，海王生物今年一季度應(yīng)收賬款達(dá)到歷史高峰主要就是陽(yáng)光集中配送業(yè)務(wù)帶來(lái)的醫(yī)院拖欠款。

此外，在城市布局上，海王生物把項(xiàng)目放在山東，而且僅僅鎖定在棗莊、菏澤、威海及湖北孝感四個(gè)三線城市。“這恐怕與地方政府官員的偏好有很大關(guān)系，但并不是每個(gè)城市都需要這種商業(yè)配送。這樣一來(lái)，加大了項(xiàng)目的不確定性。”某知情人士的一席話恐怕道出了其中的玄機(jī)。業(yè)內(nèi)人士的擔(dān)憂并非沒(méi)有依據(jù)，據(jù)了解，在商業(yè)配送這一領(lǐng)域，地方政府的確需要找規(guī)模相當(dāng)、有一定實(shí)力的合作公司。但市場(chǎng)需求到底有多大，具體怎么去運(yùn)作，這其中包含太多的非市場(chǎng)化因素和不確定性。

資本玩家張思民的淘金路

且讓我們回顧一下，從1998年12月上市至今的12年間，張思民和他的海王生物在A股市場(chǎng)是如何一步步造夢(mèng)的。

1998年12月18日，民營(yíng)藥企海王生物成功上市，上市首日取得了不俗的漲幅。接下來(lái)，這家公司沉寂了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，不為市場(chǎng)所關(guān)注。直到2000年12月，張思民開(kāi)始編織第一個(gè)融資夢(mèng)：一份在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是天量的14億元的再融資方案，讓海王生物逐漸聲名鵲起。然而，最終事實(shí)證明，這個(gè)勾起無(wú)數(shù)投資者期待的資本構(gòu)想，連同巨額的募集資金一起成為了浮云。

當(dāng)時(shí)，根據(jù)海王生物增發(fā)招股書(shū)顯示，14億元擬用于募投10個(gè)項(xiàng)目，其中最大的是“巨能鈣”項(xiàng)目，投資3.5億元，預(yù)計(jì)三年就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.59億元。然而三年時(shí)間未滿，海王生物卻宣稱，因行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)退出該項(xiàng)目，期間實(shí)際虧損2848萬(wàn)元。

增發(fā)項(xiàng)目實(shí)施后的2002年2月，海王生物公告稱，預(yù)計(jì)2001年度業(yè)績(jī)水平將比上年增長(zhǎng)50%以上。然而2002年年報(bào)卻顯示，公司盈利僅7982萬(wàn)元，業(yè)績(jī)遠(yuǎn)未“達(dá)標(biāo)”，而且該數(shù)據(jù)中還包含了當(dāng)年5000萬(wàn)元的財(cái)政補(bǔ)貼。為此，深交所還對(duì)海王生物進(jìn)行了公開(kāi)譴責(zé)。截至2009年末，前述募投的10個(gè)項(xiàng)目共虧損480萬(wàn)元，僅有海洋生物項(xiàng)目和銷售網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)資金項(xiàng)目各盈利831.6萬(wàn)元和419.9萬(wàn)元。

直到2009年，“甲流”席卷全球，海王生物搖身變成“甲流第一股”重回資本江湖。在當(dāng)時(shí)的大背景下，海王生物憑借著“甲流第一股”的概念一飛沖天：從8月20日至11月4日，海王生物股價(jià)暴漲315.68%。因?yàn)榘凑蘸Ｍ跎锏恼f(shuō)法，公司的大流感疫苗年產(chǎn)能將可達(dá)到一億劑以上，成為“亞洲最大”。進(jìn)入2010年后，全球甲流已經(jīng)得到有力控制。在2010年年報(bào)中，海王生物除了一筆300萬(wàn)的政府補(bǔ)助以外，對(duì)甲流疫苗只字不提。

諷刺的是，直到現(xiàn)在，投資者也沒(méi)能等到海王生物甲流疫苗產(chǎn)能釋放，海王英特龍更是在此項(xiàng)目上虧損嚴(yán)重。

今年6月14日，海王生物剛宣布控股子公司海王英特龍以3900萬(wàn)美元的價(jià)格將其所持有的JV公司51%股權(quán)轉(zhuǎn)讓予G SKPte，意味著公司已經(jīng)退出“抗甲流”概念。海王生物表示，自海王英特龍2009年投資JV公司到2011年全部退出，歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)的累計(jì)影響數(shù)約為-870萬(wàn)元。

這12年里，海王生物的融資路可以濃縮成兩個(gè)數(shù)據(jù)：公司從投資者手中拿走了15個(gè)億，而交出來(lái)的成績(jī)單卻是累計(jì)3.41億元的虧損。給海外生物打上“圈錢”的標(biāo)簽，并不算冤枉。

高估值難以維系機(jī)構(gòu)無(wú)意捧場(chǎng)

“我們對(duì)這家公司已經(jīng)失去了信任，現(xiàn)在再講什么故事，都很難買賬了。”深圳一家券商機(jī)構(gòu)醫(yī)藥行業(yè)分析師如是說(shuō)。

記者查閱資料后發(fā)現(xiàn)，盡管海王生物給自己罩上了不少光環(huán)，但從2007年至今，幾乎沒(méi)有券商機(jī)構(gòu)相關(guān)的研究調(diào)研報(bào)告，僅有的三份研報(bào)也都是出自小券商。尤其是在09年甲流概念爆炒潮結(jié)束后，更沒(méi)有分析師愿意給海王生物研究報(bào)告。“海王生物有點(diǎn)讓人看不懂，實(shí)業(yè)一直沒(méi)有做起來(lái)，熱衷于資本運(yùn)作，但也沒(méi)看到有能夠產(chǎn)生現(xiàn)金流的項(xiàng)目，我們很少關(guān)注，在業(yè)內(nèi)的口碑一般。”一位不愿意透露姓名的行業(yè)研究員這樣告訴記者。

近年來(lái)，海王生物進(jìn)行的資產(chǎn)收購(gòu)一直飽受爭(zhēng)議。去年年末，海王生物花100萬(wàn)元從集團(tuán)處收購(gòu)了一家海王食品，但這家公司當(dāng)時(shí)已處于資不抵債狀態(tài)。據(jù)海王生物方面介紹，收購(gòu)該公司主要是為了解決和大股東的關(guān)聯(lián)交易。而在2009年，海王生物扣除完非經(jīng)常性損益后，業(yè)績(jī)是虧損狀態(tài)。由此帶來(lái)的關(guān)聯(lián)交易的大幅激增也不得不讓人警惕。2010年，海王生物與大股東海王集團(tuán)旗下另一控股子公司海王星辰發(fā)生1.06億關(guān)聯(lián)交易，比去年激增33.68%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)比僅為6.3%。

今年一季報(bào)顯示，海王生物應(yīng)收賬款13.4億元，達(dá)到歷史最高峰，比年初激增36.94%，主要為陽(yáng)光集中配送業(yè)務(wù)帶來(lái)的醫(yī)院拖欠款。同時(shí)，海王生物資產(chǎn)負(fù)債率也達(dá)到78.36%的歷史警戒高位。海王生物短期借款14.05億元，一年內(nèi)到期的非流動(dòng)負(fù)債6200萬(wàn)元，合計(jì)短期資金壓力達(dá)14.67億元，而海王生物賬上只有8.33個(gè)億，短期資金鏈缺口6.34億元。這從側(cè)面也說(shuō)明了此次增發(fā)對(duì)海王生物的關(guān)鍵性，不惜大幅調(diào)低融資額也要力保增發(fā)成功。

令人擔(dān)憂的是，此前海王生物借“甲流疫苗概念”才被市場(chǎng)捧高了估值，現(xiàn)在已經(jīng)剝離了這一業(yè)務(wù)，而新核心業(yè)務(wù)醫(yī)藥物流目前還處于培育期，且存在諸多不確定性。在無(wú)基本面支撐及利好催化劑的情況下，該股的高估值將何以為繼？

篇13

近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)繼續(xù)保持著快速增長(zhǎng)，2010年我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)將達(dá)到6億美元。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示2020年將接近12億美元。但是，藥品缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編碼，供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)嚴(yán)重滯后，影響藥品質(zhì)量監(jiān)管，在一些藥店、醫(yī)院經(jīng)常碰到的買真退假，為假藥、劣藥查處帶來(lái)極大的困難。醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)和交易層次多、交易渠道復(fù)雜；信息不對(duì)稱、物流效率低；批發(fā)環(huán)節(jié)所占成本比重過(guò)大。過(guò)多的交易環(huán)節(jié)和復(fù)雜的交易渠道使交易信息不對(duì)稱、不透明，流動(dòng)無(wú)序，必然導(dǎo)致在流通過(guò)程中效率和效益的損失，直接表現(xiàn)為流通環(huán)節(jié)在藥品價(jià)格構(gòu)成中所占比重高達(dá)65%，其中批發(fā)環(huán)節(jié)占50%。批發(fā)環(huán)節(jié)成本高，必然導(dǎo)致銷售成本上升，從而迫使藥品趨向虛高定價(jià)，使藥品價(jià)格居高不下。面對(duì)市場(chǎng)如此巨大的醫(yī)藥需求和醫(yī)藥行業(yè)的問(wèn)題，正確，深入，全面認(rèn)識(shí)當(dāng)前淮安醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，及時(shí)完善，是非常迫切的。

1.淮安醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

1.1通環(huán)節(jié)和交易層次多、交易渠道復(fù)雜

與其它城市相比，淮安的物流環(huán)節(jié)較多，藥品行業(yè)經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節(jié)也較多，交易層次多是非常明顯的。藥品從生產(chǎn)廠家到最終消費(fèi)者手里，一般要經(jīng)過(guò)7～8個(gè)環(huán)節(jié)。僅批發(fā)環(huán)節(jié)一般就有地區(qū)總經(jīng)銷、市級(jí)批發(fā)商和縣級(jí)批發(fā)商，此外，廠家往往要設(shè)立辦事處，與各級(jí)批發(fā)商及醫(yī)院或零售藥店打交道。通常，各級(jí)批發(fā)商和廠家辦事處都可直接對(duì)醫(yī)院和零售藥店進(jìn)行銷售，因此，藥品在流通環(huán)節(jié)上的去向多樣，往往難以監(jiān)控。

1.2信息不對(duì)稱、物流效率低，批發(fā)環(huán)節(jié)所占成本比重過(guò)大

過(guò)多的交易環(huán)節(jié)和復(fù)雜的交易渠道使交易信息不對(duì)稱、不透明，流動(dòng)無(wú)序，必然導(dǎo)致在流通過(guò)程中效率和效益的損失，直接表現(xiàn)為流通環(huán)節(jié)在藥品價(jià)格構(gòu)成中所占比重高達(dá)65%，其中批發(fā)環(huán)節(jié)占50%。批發(fā)環(huán)節(jié)成本高，必然導(dǎo)致銷售成本上升，從而迫使藥品趨向虛高定價(jià)，使藥品價(jià)格居高不下。需要指出的是，批發(fā)環(huán)節(jié)成本高除上述原因外，在我國(guó)藥品價(jià)格獨(dú)特的“逆向調(diào)節(jié)”機(jī)制是另外一個(gè)重要因素。由于醫(yī)藥商品作為特殊商品的消費(fèi)特性及醫(yī)院作為強(qiáng)勢(shì)買方的市場(chǎng)特性，在我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)特有的“以藥養(yǎng)醫(yī)”利益機(jī)制的趨動(dòng)下，形成了藥品價(jià)格獨(dú)特的“逆向調(diào)節(jié)”機(jī)制，即藥品的價(jià)格越高，醫(yī)院獲利越多，醫(yī)生的回扣越多，反過(guò)來(lái)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)越高。

1.3缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富的大型第三方醫(yī)藥物流企業(yè)

目前盡管一些大型的物流企業(yè)看好醫(yī)藥物流市場(chǎng)，如中郵物流，邦達(dá)物流等少數(shù)可以提供綜合的醫(yī)藥物流服務(wù)，但大部分醫(yī)藥物流服務(wù)都是由醫(yī)藥企業(yè)所屬物流公司承擔(dān)的，服務(wù)功能單一，服務(wù)水平偏低，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等傳統(tǒng)性業(yè)務(wù)還占相當(dāng)大的比重。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)物流成本總構(gòu)成缺乏足夠認(rèn)識(shí)，往往只看到直接的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本，而把管理和庫(kù)存成本排除在物流成本之外。庫(kù)存量過(guò)大與流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)慢不僅成為加大物流成本的主要因素，而且成為影響醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

1.4業(yè)務(wù)缺乏總體規(guī)劃，一體化程度不夠

作為一個(gè)以銷售業(yè)務(wù)為主的醫(yī)藥企業(yè)，要依靠雄厚的資金優(yōu)勢(shì)和廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓市場(chǎng)，就必須有一個(gè)高效運(yùn)作的物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)作支撐。然而， 醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)一體化程度在整體上仍較落后，不能適應(yīng)構(gòu)建高效的實(shí)體和概念管理系統(tǒng)的要求。首先，醫(yī)藥企業(yè)藥品銷售業(yè)務(wù)的功能和范圍有許多重疊的地方。一方面造成節(jié)點(diǎn)企業(yè)或部門的資源浪費(fèi)，另一方面造成了節(jié)點(diǎn)企業(yè)或部門之間的無(wú)謂競(jìng)爭(zhēng)。其次，企業(yè)沒(méi)有對(duì)內(nèi)部資源、上游供應(yīng)商和下游客戶進(jìn)行有效整合，推行全程一站式服務(wù)，以致于使整個(gè)物流系統(tǒng)被分割成幾個(gè)部分，沒(méi)有達(dá)到資源的共享，甚至造成很大的浪費(fèi)，物流系統(tǒng)的整體效率得不到提高。最典型的體現(xiàn)就是很多醫(yī)藥企業(yè)同一城市的分公司都有自己的倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸車隊(duì)，而其利用率又不高，企業(yè)每年要為此支付很大的一筆開(kāi)支。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和各部門員工對(duì)于供應(yīng)鏈管理和物流一體化的思想也沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，各自為政。激勵(lì)往往以本單位或部門目標(biāo)為主，特別是以銷售部門為主，沒(méi)有從整體流程上協(xié)調(diào)物流系統(tǒng)的運(yùn)作，沒(méi)有把物流作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力之所在，造成了現(xiàn)有流程上存在著一些不合理之處。

2.淮安醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

2.1必須促進(jìn)供應(yīng)鏈管理協(xié)同化

由于供應(yīng)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)各自都有其特定的目標(biāo)任務(wù)，若這種差異導(dǎo)致了各環(huán)節(jié)之間相互發(fā)生抵觸矛盾，甚至是影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的效益，那么，我們就需在構(gòu)建國(guó)際化供應(yīng)鏈的復(fù)雜過(guò)程中，根據(jù)市場(chǎng)的需求，自身的能力以及各做伙勢(shì)互補(bǔ)，利益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化。藥品供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主體的相互關(guān)系藥品供應(yīng)鏈具有一般供應(yīng)鏈相同的規(guī)律，都是通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制與管理實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。信息流、物流、資金流在藥品供應(yīng)鏈中的流動(dòng)既可以是單向的，也可以是雙向的。因此，藥品供應(yīng)鏈中各鏈節(jié)是互相依存、密不可分的。藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為滿足消費(fèi)者的需求提供了物質(zhì)保證，也為藥品的流通與交換提供了物質(zhì)基礎(chǔ)；藥品批發(fā)企業(yè)是連接藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售終端（醫(yī)院和藥品零售企業(yè)）的橋梁；醫(yī)院和藥品零售企業(yè)所提供的藥學(xué)服務(wù)與藥品消費(fèi)是實(shí)現(xiàn)藥品價(jià)值增值的關(guān)鍵；藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管為規(guī)范整個(gè)藥品供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)主體行為和控制藥品流通中的質(zhì)量安全提供了法律上和制度上的保障。

2.2促進(jìn)供應(yīng)鏈管理信息化

通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，使供應(yīng)鏈效率的提高更多，改變企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程管理，企業(yè)間的聯(lián)系，企業(yè)的交易、合作、競(jìng)爭(zhēng)的模式，推動(dòng)著企業(yè)營(yíng)運(yùn)方式的根本性變革，推動(dòng)著企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式變化，推動(dòng)著企業(yè)現(xiàn)有資源的高效整合與優(yōu)化配置，使企業(yè)價(jià)值達(dá)到最大化。我國(guó)的中藥企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上運(yùn)用高科技信息化有利于使其經(jīng)營(yíng)企業(yè)在全球市場(chǎng)變化中選取，分析，進(jìn)而做出更好的藥材采購(gòu)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)藥品，銷售和存儲(chǔ)管理，充分利用國(guó)家對(duì)中藥的重點(diǎn)關(guān)注及企業(yè)資源，增加對(duì)企業(yè)的內(nèi)部挖潛與外部利用，從而降低成本，提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)淮安醫(yī)藥行業(yè)總體的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.3加強(qiáng)自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式