引論：我們?yōu)槟砹?3篇網(wǎng)絡(luò)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
第一,會計部門的組成人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,由原來的財務(wù)、會計人員轉(zhuǎn)變?yōu)橛韶攧?wù)、會計人員和計算機(jī)操作員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員等組成。第二,會計業(yè)務(wù)處理范圍變大,除完成基本的會計業(yè)務(wù)外,網(wǎng)絡(luò)財務(wù)同時還集成許多管理以及財務(wù)的相關(guān)功能,諸如網(wǎng)上支付、網(wǎng)上催賬、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上報關(guān)、網(wǎng)上法規(guī)及財務(wù)信息查詢,以及網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上理財、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上證券投資和網(wǎng)上外匯買賣等等。第三,網(wǎng)絡(luò)財務(wù)提供在線辦公等服務(wù),從而使會計信息的網(wǎng)上實時處理成為可能,原來由幾個部門按預(yù)定步驟完成的業(yè)務(wù)事項可集中在一個部門甚至一個人完成。因此,要保證企業(yè)會計系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動反映的正確可靠,達(dá)到企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo),企業(yè)內(nèi)部控制制度的范圍和控制方法較原來系統(tǒng)將更加廣泛和復(fù)雜。
(二)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)使會計信息儲存方式和媒介發(fā)生變化
網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的應(yīng)用使各類會計憑證和報表的生成方式、會計信息的儲存方式和儲存媒介發(fā)生變化。原始憑證在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)交易時自動產(chǎn)生并存入計算機(jī),不再存在傳統(tǒng)的原始憑證。會計電算化的第一階段促進(jìn)了介質(zhì)的改變,從賬本到磁盤文件。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)使會計介質(zhì)繼續(xù)發(fā)生變化,不僅賬表,更多的介質(zhì)將電子化,出現(xiàn)各種電子單據(jù)(如各種發(fā)票、結(jié)算單據(jù))。存貯形式主要以網(wǎng)絡(luò)頁面數(shù)據(jù)存貯。發(fā)生業(yè)務(wù)交易時系統(tǒng)不一定打印原始記錄;網(wǎng)頁數(shù)據(jù)只能在計算機(jī)及相應(yīng)的程序中閱讀;原來在核算過程中進(jìn)行的各種必要的核對、審核等工作大部分由計算機(jī)自動完成。因此,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計內(nèi)部控制的重點由對人的控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ恕⒂嬎銠C(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的控制。
(三)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)使企業(yè)面臨的安全風(fēng)險加大
網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的應(yīng)用將原來封閉的局域會計系統(tǒng)面臨開放的互聯(lián)網(wǎng)世界,給財務(wù)系統(tǒng)的安全提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。第一,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,過去以計算機(jī)機(jī)房為中心的“保險箱”式安全措施已不適用,大量的會計信息通過開放的internet傳遞,途經(jīng)若干國家與地區(qū),置身于開放的網(wǎng)絡(luò)中,存在被截取、篡改、泄漏機(jī)密等安全風(fēng)險,很難保證其真實性與完整性。第二,由于互聯(lián)網(wǎng)的開放特性,給一些非善意訪問者以可乘之機(jī)。目前黑客肆虐,世界上的各類網(wǎng)站每天都受到成千上萬次攻擊,網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)無疑也面臨巨大的安全風(fēng)險。第三,計算機(jī)病毒的猖撅也為互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)帶來更大的風(fēng)險。在互聯(lián)網(wǎng)中,計算機(jī)病毒可以通過E-mail或用戶下載文件進(jìn)行傳播,其傳播速度是單機(jī)的20倍。有效地防治計算機(jī)病毒對保障網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)的安全性至關(guān)重要。因此,網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)部控制不僅難度大、復(fù)雜,而且還要有各種控制的先進(jìn)技術(shù)手段。
二、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)內(nèi)部控制措施
(一)基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)的控制措施
1.會計信息資源控制。會計信息來源于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,所以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是整個網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)控制的重點目標(biāo)。威脅數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全主要有兩個方面:一是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)外人員對數(shù)據(jù)庫的非授權(quán)訪問;二是系統(tǒng)故障、誤操作或人為破壞數(shù)據(jù)庫造成的物理損壞。針對上述威脅,會計信息資源控制應(yīng)采取以下措施:(1)采用三層式客戶機(jī)/服務(wù)器模式組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),即利用中間服務(wù)器隔離客戶與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的聯(lián)系,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性;(2)采用較為成熟的大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品并合理定義應(yīng)用子模式。子模式是全部數(shù)據(jù)資料中面向某一特定用戶或應(yīng)用項目的一個數(shù)據(jù)處理集,通過它可以分別定義面向用戶操作的用戶界面,做到特定數(shù)據(jù)面向特定用戶開放;(3)建立會計信息資源授權(quán)表制度;(4)采取有效的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及災(zāi)難補(bǔ)救計劃。
2.系統(tǒng)開發(fā)控制。它是一種預(yù)防性控制,目的是確保網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程及內(nèi)容符合內(nèi)部控制的要求。財務(wù)軟件的開發(fā)必須遵循國家有關(guān)機(jī)關(guān)和部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。(1)在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)開發(fā)之初,要進(jìn)行詳細(xì)的可行性研究;(2)在系統(tǒng)開發(fā)過程中,內(nèi)審和風(fēng)險管理人員要參與系統(tǒng)控制功能的研究與設(shè)計,制訂有效的內(nèi)部控制方案并在系統(tǒng)中實施;(3)在系統(tǒng)測試運行階段,要加強(qiáng)管理與監(jiān)督,嚴(yán)格按照《商品化會計核算軟件評審規(guī)則》等各種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;(4)系統(tǒng)運行前對有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),不僅培訓(xùn)系統(tǒng)的操作,還要使受訓(xùn)人員了解系統(tǒng)投入運行后新的內(nèi)部控制制度和網(wǎng)絡(luò)財務(wù)提供的高質(zhì)量會計信息的進(jìn)一步分析與利用等;(5)及時做好新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。企業(yè)應(yīng)在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換之際采取有效的控制手段,做好各項轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備工作,如舊系統(tǒng)的結(jié)算、匯總,人員的重新配置,新系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的安全導(dǎo)入等。
3.系統(tǒng)應(yīng)用控制。是指具體的應(yīng)用系統(tǒng)中用來預(yù)防、檢測和更正錯誤,以及防止不法行為的內(nèi)部控制措施。(1)在輸入控制中,要求輸入的數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)過必要的授權(quán),并經(jīng)有關(guān)內(nèi)部控制部門檢查,還要采用各種技術(shù)手段對輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行校驗,如總數(shù)據(jù)控制校驗、平衡校驗、數(shù)據(jù)類型校驗、二次錄入校驗等;(2)在處理控制中,對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性控制和文件控制。有效性控制包括數(shù)字的核對、字段和記錄長度檢查、代碼和數(shù)值有效范圍的檢查、記錄總數(shù)的檢查等。文件控制包括檢查文件長度、標(biāo)識和是否染毒等;(3)在輸出控制中,一要驗證輸出結(jié)果是否正確和是否處于最新狀態(tài),以便用戶隨時得到最新準(zhǔn)確的會計信息;二要確保輸出結(jié)果能夠送發(fā)到合法的輸出對象,文件傳輸安全正確。
4.系統(tǒng)維護(hù)控制。系統(tǒng)維護(hù)包括軟件修改、代碼結(jié)構(gòu)修改和計算機(jī)硬件與通訊設(shè)備的維修等,涉及到系統(tǒng)功能的調(diào)整、擴(kuò)充和完善。對網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)必須經(jīng)過周密計劃和嚴(yán)格記錄,維護(hù)過程的每一環(huán)節(jié)都應(yīng)設(shè)置必要的控制,維護(hù)的原因和性質(zhì)必須有書面形式的報告,經(jīng)批準(zhǔn)后才能實施修改。軟件修改尤為重要,網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)操作員不能參與軟件的修改,所有與系統(tǒng)維護(hù)有關(guān)的記錄都應(yīng)打印后存檔。
5.管理控制。是指企業(yè)為加強(qiáng)和完善對網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)涉及的各個部門和人員的管理和控制所建立的內(nèi)部控制制度。由于網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)是一種分布式處理結(jié)構(gòu),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分布于企業(yè)各業(yè)務(wù)部門,實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同處理,因此原來集中處理模式下的行政控制轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接業(yè)務(wù)控制。主要應(yīng)做好如下幾方面的工作:(1)設(shè)置適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)下作業(yè)的組織機(jī)構(gòu)并設(shè)置相應(yīng)的工作站點;(2)合理建立上機(jī)管理制度,包括輪流值班制度、上機(jī)記錄制度、完善的操作手冊和上機(jī)時間安排并保存完備的操作日志文件等;(3)建立完備的設(shè)備管理制度,對硬件設(shè)備所處的環(huán)境進(jìn)行溫度、濕度、防靜電控制,做好網(wǎng)絡(luò)的絕緣、接地和屏蔽工作,同時對人文環(huán)境進(jìn)行控制,防止無關(guān)人員上機(jī)操作;(4)建立完備的內(nèi)審制度。
(二)基于企業(yè)外部網(wǎng)(extranet)的控制措施
1.周界控制。是指通過安全區(qū)域的周界實施控制來達(dá)到保護(hù)區(qū)域內(nèi)部系統(tǒng)安全的目的。它是預(yù)防外來攻擊措施的基礎(chǔ),主要內(nèi)容包括:(1)設(shè)置外部訪問區(qū)域,明確企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的邊界,防止“黑客”通過電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入系統(tǒng);(2)建立防火墻(firewall),在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造保護(hù)屏障,防止非法入侵、非法使用系統(tǒng)資源,執(zhí)行安全管理措施,記錄所有可疑事件。
2.大眾訪問控制。大眾訪問包括文件傳遞、電子郵件、網(wǎng)上會計信息查詢等。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個全方位開放的系統(tǒng),對社會大眾的網(wǎng)上行為實際上是不可控的,因此,企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)外部訪問區(qū)域內(nèi)采取相應(yīng)防護(hù)措施。外部網(wǎng)絡(luò)的訪問控制主要有:(1)在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置多重口令,對用戶的登錄名和口令的合法性進(jìn)行檢查;(2)合理設(shè)置網(wǎng)絡(luò)資源的屬主、屬性和訪問權(quán)限。資源的屬主體現(xiàn)不同用戶對資源的從屬關(guān)系,如建立者、修改者等;資源的屬性表示資源本身的存取特性,如讀、寫或執(zhí)行等;訪問權(quán)限體現(xiàn)用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的可用程度;(3)對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時監(jiān)視,找出并解決網(wǎng)絡(luò)上的安全問題,如定位網(wǎng)絡(luò)故障點、捉住非法入侵者、控制網(wǎng)絡(luò)訪問范圍等;(4)審計與跟蹤,包括對網(wǎng)絡(luò)資源的使用、網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)記賬等方面的記錄和分析。
3.電子商務(wù)控制。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是電子商務(wù)的基石,是電子商務(wù)的重要組成部分,因此,對電子商務(wù)活動也必須進(jìn)行管理與控制。主要措施有:(1)建立與關(guān)聯(lián)方的電子商務(wù)聯(lián)系模式;(2)建立網(wǎng)上交易活動的授權(quán)、確認(rèn)制度,以及相應(yīng)的電子會計文件的接收、簽發(fā)驗證制度;(3)建立交易日志的記錄與審計制度。
篇2
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助因特網(wǎng)、計算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種促銷方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計算機(jī)通信等技術(shù)手段?跨越時空的局限?使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個性化促銷的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式在營銷理念、個性化產(chǎn)品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展?使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營銷以其強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營銷?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下十個方面?
1．由于因特網(wǎng)打破了時空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實現(xiàn)全天候“營業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機(jī)會進(jìn)入全球市場。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開了一個極為廣闊的營銷空間。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價?并因此損害了消費者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競爭力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢。與傳統(tǒng)市場交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實現(xiàn)了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。
3.微庫存生產(chǎn)
由于網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)以及目前的消費動向等預(yù)測來決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過減少庫存?企業(yè)可以實現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質(zhì)性的節(jié)省?這對企業(yè)減少經(jīng)營風(fēng)險具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。
4.個性化服務(wù)
在傳統(tǒng)營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問題時可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項目?上網(wǎng)者在申請信箱或參加討論時根據(jù)要求輸入個人信息?這些信息將會被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫?有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費者都得到充分的滿意。
5.服務(wù)的延伸論文
在實體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競爭的重點轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。
6.從到的飛躍
在傳統(tǒng)營銷策略中?以產(chǎn)品??、價格??、地點??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者對產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營銷策略的?這就是以消費者??、滿足消費者需求的成本??、方便消費者購買??、便于與消費者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務(wù)到實時溝通?最終實現(xiàn)的是消費者消費需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價值為核心的原則。
7.交互性溝通
因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢于一身?還可實現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進(jìn)行再處理?這些無可比擬的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應(yīng)用就是交互營銷?從而實現(xiàn)消費者由被動接受營銷轉(zhuǎn)為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉(zhuǎn)向個性化營銷。
8.海量信息服務(wù)
沒有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營銷將失去方向?信息優(yōu)勢是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場交易中?信息之所以價值較高?是因為信息本身具有稀少性?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因為因特網(wǎng)本身就是一個信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。
9.促銷手段豐富
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時?促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎?通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營理念以增強(qiáng)消費者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。
10.廣告影響廣泛
網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費者個人的喜好、品位、購買習(xí)慣等變量來選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚σ弧钡膹V告方式。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提
網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?
1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施
網(wǎng)絡(luò)營銷要想得到應(yīng)用和普及?首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易?要有非常快速的網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟(jì)實力和技術(shù)管理等方面的原因?網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進(jìn)。另一方面?由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響?同時銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)網(wǎng)還沒有完全實現(xiàn)?這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展?所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上?就整個社會來說?要建設(shè)一個能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境?微觀上?具體到每個企業(yè)要實現(xiàn)自身的信息化?這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中去。
2.實施企業(yè)信息化
網(wǎng)絡(luò)營銷是商業(yè)領(lǐng)域里的一場變革?要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要?企業(yè)就必須實施信息化?這是網(wǎng)絡(luò)營銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括?計算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺建設(shè)等的基礎(chǔ)層面?機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)和流程建設(shè)等的組織層面?辦公自動化與設(shè)計、生產(chǎn)過程自動化與信息化建設(shè)等的應(yīng)用層面這三個方面的內(nèi)容。
企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應(yīng)市場競爭的外部環(huán)境?用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運作?實現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動。
篇3
(二)急功近利文化盛行導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)炫耀式傳播現(xiàn)象
中國社會經(jīng)過改革開放后這30幾年的迅猛發(fā)展，催生了一個先富裕起來的社會階層。這個富裕階層的創(chuàng)業(yè)者大多數(shù)是通過刻苦拼搏、勤儉節(jié)約來積攢起財富。但刻苦努力的創(chuàng)業(yè)者由于工作繁忙對子女疏于管教，并將自己的財富任憑子女隨意揮霍。他們的子女形成了中國社會一個獨特的“富二代”群體。還有一個群體，在法律體系還不健全的情況下，通過投機(jī)鉆營、違法犯罪等手段一夜暴富，他們是中國社會的“暴發(fā)戶”群體。這些“富二代”和“暴發(fā)戶”的大量出現(xiàn)在社會上催生了一種急功近利的文化現(xiàn)象。他們在急功近利文化的影響下，熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上將自己奢侈的生活方式進(jìn)行炫耀式傳播，以此來獲得成就感和滿足感，或者實現(xiàn)一夜成名的愿望。聲稱“月薪三千元以下者都是下等人”的“雅閣女”、用大疊百元人民幣來點煙的“小龍少爺”、天涯論壇上易燁卿與北緯“比富”的論戰(zhàn)等等現(xiàn)象，都是近年來中國社會急功近利文化在網(wǎng)絡(luò)上盛行所產(chǎn)生的炫耀式傳播現(xiàn)象。
(三)弱勢群體文化壓抑導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳播中的逆反文化現(xiàn)象
網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)中，弱勢群體由于在現(xiàn)實生活中承受著經(jīng)濟(jì)和精神的雙重壓力，其社會地位決定著其在現(xiàn)實生活中缺少話語權(quán)。而網(wǎng)絡(luò)是個相對公平的平臺，來自任何群體的個人都能夠在這個平臺上表達(dá)自己的觀點，因此網(wǎng)絡(luò)成為弱勢群體宣泄情緒、表達(dá)意見的最重要窗口。但是主流社會掌握的主流網(wǎng)絡(luò)平臺對弱勢群體關(guān)注不足，并且將弱勢群體描繪成較為負(fù)面的形象，如城市流浪漢、城市不穩(wěn)定因素、不講衛(wèi)生群體等等。弱勢群體在現(xiàn)實生活和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的雙重壓抑，導(dǎo)致他們在參與網(wǎng)絡(luò)傳播時經(jīng)常表現(xiàn)出一種逆反的心態(tài)，以反傳統(tǒng)、反主流的方式來宣泄壓抑的情感，比如刻意通過網(wǎng)絡(luò)展示自己的自戀和自大，或者極力追捧這種炒作行為。近幾年網(wǎng)絡(luò)傳播中出現(xiàn)的“芙蓉姐姐”、“鳳姐”現(xiàn)象，主要是由這種逆反心態(tài)推動的。“芙蓉姐姐”、“鳳姐”等借助網(wǎng)絡(luò)炒作而走紅的人幾乎都來自草根階層，他們以不雅照、反傳統(tǒng)、反主流的言行等方式，在網(wǎng)絡(luò)上吸引到了眾多的支持者。這些支持者多數(shù)也是和“芙蓉姐姐”、“鳳姐”一樣的長相一般、社會地位較低的草根階層。他們認(rèn)為這些網(wǎng)絡(luò)紅人說出了他們不敢說的話、做出了他們不敢做的事，代替他們宣泄了內(nèi)心的壓抑和對社會的不滿。
(四)虛假文化泛濫導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳播信任危機(jī)
由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的言行缺乏有效的他律機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)文化中充斥著各種虛假信息，時有網(wǎng)絡(luò)詐騙案件被報道出來。再加上政治、經(jīng)濟(jì)、文化各個領(lǐng)域的造假事件和腐敗案件，經(jīng)過新聞媒體報道后在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵。這些信息在網(wǎng)絡(luò)上的大勢傳播，形成了虛假文化泛濫的趨勢，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳播的信任危機(jī)。2011年6月郭美美在新浪微博上以“中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”的虛假身份進(jìn)行注冊，并在此其豪宅、名車、名包等照片進(jìn)行炫富。中國紅十字會隨后立即召開新聞會對有關(guān)郭美美的一系列傳言進(jìn)行澄清，相關(guān)澄清內(nèi)容也被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，并被眾多網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)。但是這些澄清信息的傳播，并沒有讓中國紅十字會重建公信力，2012年的募捐總額比2011年減少1.5億元。不僅如此，郭美美事件在網(wǎng)絡(luò)上各種社交平臺和新媒體平臺不斷發(fā)酵，國內(nèi)其他有政府背景的慈善機(jī)構(gòu)也受到了這場網(wǎng)絡(luò)傳播帶來的信任危機(jī)的沖擊，多數(shù)官方慈善機(jī)構(gòu)當(dāng)年募捐數(shù)額明顯下降。如上所述，網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)的失衡以網(wǎng)絡(luò)傳播的各種倫理失范現(xiàn)象表現(xiàn)出來，而網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范現(xiàn)象的廣泛存在又將破壞原有主流文化與非主流文化的平衡關(guān)系，形成網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)失衡與網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范的惡性循環(huán)狀態(tài)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳播倫理規(guī)范化，網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)更易于處于穩(wěn)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)上各個人類群體的活動、以網(wǎng)絡(luò)為載體的各種文化種群，以及各種經(jīng)濟(jì)政治活動，將會更加有序、協(xié)調(diào)、可持續(xù)地發(fā)展。反之，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范，網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部各人類群體將會根據(jù)自己的利益過度侵占網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各種信息資源，或有害信息，進(jìn)而侵占更多現(xiàn)實社會中的物質(zhì)和能量資源，從而導(dǎo)致弱勢人類群體因信息短缺、混亂而造成所占有的物質(zhì)和能量資源大量損失。弱勢人類群體在現(xiàn)實生活中的物質(zhì)和能量損失又將反饋到網(wǎng)絡(luò)上，造成網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)進(jìn)一步失衡。這種惡性循環(huán)將會對網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)生極大破壞，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息傳播的混亂，進(jìn)而破壞整個國家的治理秩序和社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)。因此，我們必須保護(hù)網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)平衡，保障網(wǎng)絡(luò)傳播倫理規(guī)范。
二、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)平衡，保障網(wǎng)絡(luò)傳播倫理規(guī)范
當(dāng)前我國正在大力推進(jìn)國家的信息化，即在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防和社會生活全面應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛運用信息資源，加快實現(xiàn)國家的現(xiàn)代化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會最為重要的信息傳輸平臺，各種信息在網(wǎng)絡(luò)上的存在形成了各種文化，這些文化構(gòu)成文化生態(tài);同時，信息的傳遞產(chǎn)生了各種網(wǎng)絡(luò)倫理問題。網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)的動態(tài)平衡是國家信息化的重要保障。如前文所述，網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)平衡主要依賴于網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)系統(tǒng)的自調(diào)節(jié)機(jī)制，這個機(jī)制主要表現(xiàn)為系統(tǒng)的反饋機(jī)制。反饋是控制論的重要概念，是指系統(tǒng)的輸出返回到輸入端，與原輸入值進(jìn)行比較后對原輸入值進(jìn)行修正，從而調(diào)整系統(tǒng)運行狀態(tài)和功能的過程。依據(jù)輸出值對輸入值的修正情況來劃分，反饋可分為負(fù)反饋和正反饋。正反饋時常會導(dǎo)致原有系統(tǒng)的劇烈震蕩，因此網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)系統(tǒng)維持穩(wěn)態(tài)需要足夠且有效的負(fù)反饋。這種負(fù)反饋主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中，信息接受者對信息者的負(fù)反饋。我們應(yīng)當(dāng)遵循網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)自調(diào)節(jié)機(jī)制，通過保障自調(diào)節(jié)機(jī)制來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)平衡，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范的遵守。
(一)推動網(wǎng)絡(luò)文化多樣發(fā)展，保障網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)自我調(diào)適
在自然生態(tài)系統(tǒng)中，生物的多樣性可以增加生態(tài)系統(tǒng)中食物鏈的環(huán)節(jié)數(shù)，可以讓食物鏈網(wǎng)更加龐大和復(fù)雜，從而讓生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部物質(zhì)、能量和信息的傳遞途徑更加多元，讓生態(tài)系統(tǒng)的自調(diào)節(jié)機(jī)制更加強(qiáng)健。多元化的傳遞路徑可以有效規(guī)避部分食物鏈出現(xiàn)斷裂而帶來的傳遞中斷，維持較高的自調(diào)節(jié)能力，保障生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的動態(tài)平衡。與自然生態(tài)系統(tǒng)類似，網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)系統(tǒng)自我調(diào)節(jié)機(jī)制發(fā)揮作用的重要基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)文化的多樣性。網(wǎng)絡(luò)文化的多樣性，讓網(wǎng)絡(luò)主體———即人類，有更加豐富的思想來源和精神資源，從而使文化信息的生產(chǎn)、傳遞和消費有了更多的“食物鏈”，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能將更為復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)將有更多自我調(diào)節(jié)的空間和余地，更有利于網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)的平衡和穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)文化的多樣發(fā)展，可以讓網(wǎng)絡(luò)信息傳播的內(nèi)容更加充裕、傳遞途徑更加多元、消費選擇更加豐富、反饋機(jī)制更加敏銳。因此推動網(wǎng)絡(luò)文化的多樣發(fā)展，可以有效保障網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)的自我調(diào)適，維持網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)平衡。與此同時，網(wǎng)絡(luò)文化的多樣發(fā)展帶來的信息的多元傳播和平等接收，也能夠在很大程度上消除網(wǎng)絡(luò)傳播中存在的道德沖突和信息不對稱問題，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)傳播倫理規(guī)范得以遵守。
(二)鞏固優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的網(wǎng)絡(luò)主體文化生態(tài)位，以傳統(tǒng)美德促倫理規(guī)范遵守
網(wǎng)絡(luò)文化的多樣發(fā)展，有利于網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)的自我調(diào)適，是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)平穩(wěn)運行的重要保障。但是，網(wǎng)絡(luò)文化的多樣發(fā)展不等于網(wǎng)絡(luò)中各種文化的平等發(fā)展或同時發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)中存在多個生態(tài)位，每個文化物種都在屬于自己的生態(tài)位當(dāng)中自主發(fā)展。不同的生態(tài)位決定著各種群對物質(zhì)、能量和信息等資源的占有程度的不同。因此處于不同生態(tài)位的文化物種會相互影響、相互制約、相互促進(jìn)，形成互惠、競爭、共生、寄生等各種生態(tài)關(guān)系。“中華文化以儒家文化為本源，歷經(jīng)兩千余年的發(fā)展和積淀，形成了豐厚的文化底蘊，尤其在倫理層面。重恥辱而輕罪惡、近君子而遠(yuǎn)小人、尚團(tuán)體而棄個人的倫理觀念，影響著一代又一代的中國人”。［6］中華傳統(tǒng)文化是全體中國人的寶貴資產(chǎn)，也是激勵一代代中國人艱苦奮斗建設(shè)美好家園的動力源泉，更是當(dāng)代中國網(wǎng)絡(luò)文化的主體文化。我們應(yīng)當(dāng)鞏固中華傳統(tǒng)文化在網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)中的主體文化生態(tài)位，讓中華傳統(tǒng)文化在網(wǎng)絡(luò)中與國內(nèi)各地域文化、來自西方的外來文化的競爭中處于優(yōu)勢地位。讓中華傳統(tǒng)文化在網(wǎng)絡(luò)中涵化地域文化和外來文化，讓“重恥辱而輕罪惡、近君子而遠(yuǎn)小人、尚團(tuán)體而棄個人”等中華傳統(tǒng)倫理美德成為網(wǎng)絡(luò)倫理的主要內(nèi)容，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)倫理的自覺遵守。
篇4
網(wǎng)絡(luò)會計在我國還算新興事物，對于其理論研究和具體時間同國外發(fā)達(dá)國家還有不小差距。主要表現(xiàn)為缺乏針對網(wǎng)絡(luò)會計的理論體系研究，相關(guān)技術(shù)儲備不足等。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及，我國最近十幾年網(wǎng)絡(luò)會計發(fā)展較快。1999年用友集團(tuán)第一次提出了“網(wǎng)絡(luò)財務(wù)整體解決方案”；金蝶也在同期發(fā)表聲明“全面向Internet進(jìn)軍”。近幾年，我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，阿里巴巴、京東商城等網(wǎng)站的成功，使得以B2B、B2C為代表的線上發(fā)展模式迅速影響著社會的各個領(lǐng)域，借此東風(fēng)，網(wǎng)絡(luò)會計得到更進(jìn)一步的發(fā)展和普及。主要表現(xiàn)在，企業(yè)更加網(wǎng)絡(luò)會計體系建設(shè)，相關(guān)技術(shù)研發(fā)投入加大，數(shù)據(jù)庫信息量得以成幾何級數(shù)增長，更多財務(wù)人員原意投入精力進(jìn)行學(xué)習(xí)等等。
三、網(wǎng)絡(luò)會計在發(fā)展中存在的主要問題
雖然網(wǎng)絡(luò)會計是時展的產(chǎn)物，本身具有諸多優(yōu)勢，但是作為一種新興事物，不可否認(rèn)還存在不少問題。舉例來說，會計數(shù)據(jù)和報表的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化問題、安全性問題、相關(guān)理論體系建設(shè)問題、人員素質(zhì)問題、傳統(tǒng)會計向網(wǎng)絡(luò)會計過渡問題、觀念和重視程度培養(yǎng)問題等等。下面筆者將具體針對前兩點進(jìn)行重點論述，借此起到拋磚引玉的作用。
（一）標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范性問題
首先相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)會計重視不足，相關(guān)規(guī)范體系出臺不及時，是導(dǎo)致我國網(wǎng)絡(luò)會計存在標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范性問題的直接原因。此外需要明確，網(wǎng)絡(luò)會計是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，相關(guān)制度越完善，網(wǎng)絡(luò)會計的良性發(fā)展才有保障。但是，如筆者上文所述，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是近十年剛剛起步，在應(yīng)用技術(shù)和規(guī)章制度制定都存在不少漏洞，這是我國網(wǎng)絡(luò)會計缺乏必要的規(guī)范性的根本原因。
（二）安全性問題
目前，網(wǎng)絡(luò)會計的安全性問題主要表現(xiàn)在三個方面：第一，對于硬件本身維護(hù)不及時，硬件故障導(dǎo)致信息損毀或者泄露；第二，內(nèi)部操作人員的道德風(fēng)險；第三，計算機(jī)受到病毒感染或者黑客惡意攻擊。針對第三點筆者要特別進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。我們知道網(wǎng)絡(luò)會計的運行基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)，然而互聯(lián)網(wǎng)的開源性、共享性和高速傳播性本身就決定了其安全性是個無法回避的問題，尤其是網(wǎng)絡(luò)會計中收集、存儲和傳遞的是很多敏感高價值的財務(wù)信息，這也使得網(wǎng)絡(luò)會計運行系統(tǒng)更加容易受到攻擊，相關(guān)事件更是屢見報端，需要引起我們的極大重視。
四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)會計發(fā)展建議
（一）健全網(wǎng)絡(luò)會計標(biāo)準(zhǔn)化制度
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展有目共睹，保證其再提高和長遠(yuǎn)發(fā)展是一項系統(tǒng)性工程，這里受制于篇幅不再贅述。針對網(wǎng)絡(luò)會計自身而言，盡快建立健全網(wǎng)絡(luò)會計標(biāo)準(zhǔn)化制度迫在眉睫。具體來說，政府要在其中起著市場規(guī)范者和監(jiān)督者的作用，正視互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流，與時俱進(jìn)。在這一過程中相關(guān)部門一方面要積極借鑒傳統(tǒng)會計的優(yōu)秀成果，另一方面要加強(qiáng)同企業(yè)尤其是電子商務(wù)企業(yè)的溝通協(xié)商，重視市場調(diào)研工作，制定出符合當(dāng)下實際情況的會計規(guī)章制度。
篇5
一、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的實踐探索
傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式最為突出的問題，就是工學(xué)矛盾突出，組織管理難度大，培訓(xùn)成本高，培訓(xùn)效益低，培訓(xùn)質(zhì)量難以保證等等，正是這些問題的存在導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育主動性、積極性不高。突破這些問題的關(guān)鍵點在于施教機(jī)構(gòu)能夠提供針對性強(qiáng)的課程資源，創(chuàng)設(shè)良好的培訓(xùn)環(huán)境，采取有效的培訓(xùn)手段和創(chuàng)新培訓(xùn)管理機(jī)制。而網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式對于這些目標(biāo)的實現(xiàn)能夠提供重要和有效的支撐，因為網(wǎng)絡(luò)與培訓(xùn)的結(jié)合是由現(xiàn)代信息技術(shù)所支持的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展使其在培訓(xùn)教育領(lǐng)域的應(yīng)用日趨廣泛，網(wǎng)絡(luò)既是培訓(xùn)工具，又是培訓(xùn)資源、培訓(xùn)環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，時間和空間不再是培訓(xùn)的阻力，培訓(xùn)課程更新速度更快，接受名師高質(zhì)量的教育更加直接，這種所謂的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)其實可稱得上是真正的更近距離的培訓(xùn)。
1.提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變理念、創(chuàng)新手段是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)順利實施的前提。培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍，是實施科教興國戰(zhàn)略的必然要求，只有充分發(fā)揮培訓(xùn)教育工作的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性作用，圍繞人才隊伍能力素質(zhì)建設(shè)開展培訓(xùn)教育工作，才能為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力保障和人才支撐。“5.12”特大地震發(fā)生后，面對綿陽專業(yè)技術(shù)人才隊伍的災(zāi)后恢復(fù)重建能力和心理調(diào)適能力急需得到提升的現(xiàn)實，市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育中心迎難而上，積極推進(jìn)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新，及時將原定的“集中培訓(xùn)為主、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)試運行”轉(zhuǎn)變?yōu)槿鎸嵤┻h(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，將培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺作為災(zāi)后培訓(xùn)工作的“主陣地”，災(zāi)后僅僅4個多月時間就培訓(xùn)了3萬余名專業(yè)技術(shù)人員，既達(dá)到了快速提高災(zāi)區(qū)專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)和能力的目的，又探索了新的培訓(xùn)手段，大大提高了培訓(xùn)教育工作的信息化水平。
2.領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)制健全、協(xié)調(diào)配合是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)取得成功的保障。在全面推開網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)后，無論是市縣人事部門領(lǐng)導(dǎo)，還是基層單位領(lǐng)導(dǎo)都非常重視對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的宣傳和協(xié)調(diào)，建立了條塊合理、分工明晰、責(zé)任明確、相互配合的工作機(jī)制，出現(xiàn)了協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的良好局面，一是綿陽市人事局綜合管理、指導(dǎo)和監(jiān)督全市的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作，以職稱晉升和年度考核為抓手，狠抓學(xué)用結(jié)合，以結(jié)果使用來剛性推動培訓(xùn)工作。二是綿陽市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育中心具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃制定、任務(wù)實施和質(zhì)量保證。三是市級相關(guān)部門和各縣市區(qū)人事局負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的宣傳組織和協(xié)調(diào)落實，并通過會議、文件、骨干培訓(xùn)等形式營造氛圍，把繼續(xù)教育的政策規(guī)定，傳達(dá)到各行政主管部門，傳達(dá)到各基層單位，傳達(dá)到每一位專業(yè)技術(shù)人員。四是各基層單位認(rèn)識到位，配合積極，宣傳認(rèn)真，支持到位。
3.整合資源、狠抓質(zhì)量、強(qiáng)化服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)得到認(rèn)同的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程設(shè)置上，施教機(jī)構(gòu)將國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)提供的全國知名專家、教授學(xué)者視頻授課與當(dāng)?shù)貙＜医淌诘氖谡n有機(jī)結(jié)合，既考慮到專業(yè)技術(shù)人員拓寬視野、提升創(chuàng)新能力，又考慮到他們?yōu)暮蠡謴?fù)重建能力和心理調(diào)適能力的提高。在實施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)過程中，切實幫助廣大專業(yè)技術(shù)人員解決學(xué)習(xí)考試中遇到的困惑和問題，采取多種有效措施調(diào)動培訓(xùn)者學(xué)習(xí)積極性、主動性：開辦了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)骨干培訓(xùn)班，印發(fā)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法步驟資料，添加了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動畫演示，開通了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)專線，降低了災(zāi)區(qū)學(xué)員的培訓(xùn)費。
二、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)面臨的困惑與存在的問題分析
從幾年的培訓(xùn)實踐來看，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式體現(xiàn)出了其獨特的優(yōu)勢和強(qiáng)大的生命力。但同時也面臨諸多亟待解決的問題。
1.網(wǎng)絡(luò)課程資源的可利用問題。盡管網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源的主要提供者——國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)課程資源的開發(fā)力度逐年增大，課程類型不斷完善，課程數(shù)量越來越多。但是，網(wǎng)絡(luò)課程的信息承載量無法與時代的飛速發(fā)展實時同步，這種滯后性局限了施教機(jī)構(gòu)對課程的更新，況且，現(xiàn)有課程資源在系統(tǒng)性與專題性結(jié)合、理論性與實踐性結(jié)合、經(jīng)驗性與創(chuàng)新性結(jié)合、前沿性與針對性結(jié)合上也嫌不足，施教機(jī)構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)課程資源進(jìn)行篩選、分享及利用的困難變得更為突出。
2.專業(yè)技術(shù)人員的自主學(xué)習(xí)問題。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)促進(jìn)了學(xué)習(xí)方式自主化和個性化，體現(xiàn)了以學(xué)習(xí)者為主體的培訓(xùn)理念。然而，從一年的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實踐來看，部分專業(yè)技術(shù)人員對自主化學(xué)習(xí)形式上接受和歡迎，但行為上是背離的，存在應(yīng)付學(xué)習(xí)，甚至弄虛作假的情況，有的是不下載課件資源、不聽課不學(xué)習(xí)，直接就進(jìn)入考試程序，以盡快完成規(guī)定學(xué)時為最終目標(biāo)；有的是請別人代為掛網(wǎng)，代為考試。究其原因，一是名目繁多的培訓(xùn)和日常工作壓力造成專業(yè)技術(shù)人員身心疲憊，二是以往傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的經(jīng)驗降低了對新培訓(xùn)形式的期望和信任，三是部分年齡較大和電腦基礎(chǔ)差的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和進(jìn)取的內(nèi)在動力不足。
3.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的管理問題。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理職能面臨著一種根本性的轉(zhuǎn)變，即從傳統(tǒng)的以培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)過程為關(guān)注核心的管理變?yōu)槔靡粋€網(wǎng)絡(luò)平臺、篩選優(yōu)質(zhì)資源、學(xué)習(xí)權(quán)限處理、培訓(xùn)結(jié)果確認(rèn)等方面。管理對象虛擬化、管理語言網(wǎng)絡(luò)化，這對培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)提出了新的更高的要求。在這種培訓(xùn)環(huán)境中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，注重的是平等與服務(wù)、溝通與配合，依靠優(yōu)質(zhì)資源共享，提高培訓(xùn)效益。但實際情況是，現(xiàn)有管理方式是自上而下單向的，培訓(xùn)對象個性化的需求無有效的滿足途徑，培訓(xùn)對象作為培訓(xùn)設(shè)計者之一的角色沒有得到充分重視。
三、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)完善與創(chuàng)新的路徑思考
針對培訓(xùn)體系開放化、培訓(xùn)內(nèi)容信息化、學(xué)習(xí)方式自主化和個性化、培訓(xùn)者與學(xué)習(xí)者的關(guān)系平等化等網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)新特征，要以破解網(wǎng)絡(luò)困惑、解決培訓(xùn)問題為突破口，不斷健全管理體制，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
1.創(chuàng)新課程設(shè)置，不斷提高培訓(xùn)內(nèi)容的實效性。培訓(xùn)內(nèi)容直接關(guān)系到專業(yè)技術(shù)人員參與培訓(xùn)的積極性，影響到專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)興趣，乃至培訓(xùn)效果。這就要求施教機(jī)構(gòu)對培訓(xùn)內(nèi)容的確定應(yīng)充分考慮到培訓(xùn)對象的需求，應(yīng)體現(xiàn)三個原則：一是時代性原則，即所選課程應(yīng)具有較強(qiáng)的時代特征，如當(dāng)前形勢下，就應(yīng)將繼續(xù)教育和保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)及震后心理調(diào)適相結(jié)合起來；二是針對性原則，即所選課程應(yīng)符合培訓(xùn)對象的需求，通過調(diào)查問卷了解培訓(xùn)需求，采用“菜單式”培訓(xùn)或?qū)⒑诵恼n程與輔助課程結(jié)合起來，增大靈活性；三是系統(tǒng)性原則，要結(jié)合終身教育的理念來統(tǒng)籌規(guī)劃課程，要讓培訓(xùn)者一年一個收獲，通過培訓(xùn)較為系統(tǒng)地了解相關(guān)知識，全面提升能力素質(zhì)。總之，網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)置要做到：立足崗位需求，緊扣時代脈搏
，少而精，新而實，真正將遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺打造成為專業(yè)技術(shù)人員不斷成長和不斷發(fā)展的平臺，成為專業(yè)技術(shù)人員難以割舍的良師益友。
2.創(chuàng)新培訓(xùn)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到管理工作的有序化、科學(xué)化和人本化。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)催生了管理職能的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新培訓(xùn)管理，就是要通過專業(yè)的、人文化的教學(xué)管理營造積極和諧的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)員順利完成培訓(xùn)任務(wù)。首先，做好繼續(xù)教育相關(guān)政策和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方法步驟的宣傳；其次，加強(qiáng)調(diào)研，聽取基層單位和專業(yè)技術(shù)人員對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的意見與建議；再次，開好工作安排會、工作總結(jié)表彰會。培訓(xùn)工作必須自始至終突出抓好培訓(xùn)效能提升，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的針對性和實效性究竟如何，基層單位和參訓(xùn)人員最有發(fā)言權(quán)。要通過廣泛的問卷調(diào)查和經(jīng)常的基層調(diào)研，去發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，將調(diào)研情況和工作決策有機(jī)結(jié)合，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，以專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程為龍頭，重點關(guān)注自主創(chuàng)新、社會發(fā)展、民生建設(shè)等方面的繼續(xù)教育任務(wù)，有效整合培訓(xùn)資源，統(tǒng)籌推進(jìn)各類培訓(xùn)，為繼續(xù)教育的持續(xù)發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
3.創(chuàng)新培訓(xùn)評估，不斷激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員自主學(xué)習(xí)的熱情。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是一種先進(jìn)的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)的目的是提升專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)和能力，促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展。如何通過培訓(xùn)實現(xiàn)發(fā)展的目的？筆者認(rèn)為，在重視培訓(xùn)過程的同時，要更加重視發(fā)揮培訓(xùn)結(jié)果的效應(yīng)。現(xiàn)實中，往往是以拿到合格證為目的，至于學(xué)習(xí)什么，學(xué)得怎樣不太關(guān)注，這種現(xiàn)象造成培訓(xùn)資源的極大浪費。因此，無論是施教機(jī)構(gòu)還是基層單位都應(yīng)重視培訓(xùn)評估，培訓(xùn)評估既是對學(xué)習(xí)者參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)行為和結(jié)果的判斷和評定，更是對施教機(jī)構(gòu)工作情況的全方位評價。基于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的特點，培訓(xùn)評價的主要功能在于提供及時反饋，監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)程，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。而創(chuàng)新培訓(xùn)評估就是要改變過去那種僅僅看重結(jié)果的做法，要在評價功能、評價主體、評價過程等方面進(jìn)行創(chuàng)新。有效的培訓(xùn)，其評價功能應(yīng)當(dāng)是激勵性和診斷性的，評價方式應(yīng)當(dāng)是開放的，評價主體應(yīng)當(dāng)是多元的，評價過程應(yīng)當(dāng)是交互的，在開放、交互、多元的培訓(xùn)評估中，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以評促學(xué)。
參考文獻(xiàn)：
1.朱祥平.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：實踐、困惑和創(chuàng)新，《中小學(xué)教師培訓(xùn)》（J）2007.8,18-20;
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二）網(wǎng)絡(luò)金融的特征1、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)金融以客戶為中心的性質(zhì)決定了它的創(chuàng)新性特征。為了滿足客戶的需求，擴(kuò)大市場份額和增強(qiáng)競爭實力，網(wǎng)絡(luò)金融必須進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。2、管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個方面：一方面，金融機(jī)構(gòu)放棄過去那種以單個機(jī)構(gòu)的實力去拓展業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略管理思想，充分重視與其他金融機(jī)構(gòu)、信息技術(shù)服務(wù)商、資訊服務(wù)提供商、電子商務(wù)網(wǎng)站等的業(yè)務(wù)合作，達(dá)到在市場競爭中實現(xiàn)雙贏的局面。另一方面，網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理也趨于網(wǎng)絡(luò)化，傳統(tǒng)商業(yè)模式下的垂直官僚式管理模式將被一種網(wǎng)絡(luò)化的扁平的組織結(jié)構(gòu)所取代。3、市場創(chuàng)新。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，金融市場本身也開始出現(xiàn)創(chuàng)新。一方面，為了滿足客戶全球交易的需求和網(wǎng)絡(luò)世界的競爭新格局，金融市場開始走向國際聯(lián)合。另一方面，迫于競爭壓力一些證券交易所都在制定向上市公司轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略。4、監(jiān)管創(chuàng)新。由于信息技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)金融監(jiān)管呈現(xiàn)自由化和國際合作兩方面的特點：一方面過去分業(yè)經(jīng)營和防止壟斷傳統(tǒng)金融監(jiān)管政策被市場開放、業(yè)務(wù)融合和機(jī)構(gòu)集團(tuán)化的新模式所取代。另一方面，隨著在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的跨國界金融交易量越發(fā)巨大，一國的金融監(jiān)管部門已經(jīng)不能完全控制本國的金融市場活動了。
二、網(wǎng)絡(luò)金融的風(fēng)險從某種意義上來說，網(wǎng)絡(luò)金融的興起使得金融業(yè)變得更加脆弱，網(wǎng)絡(luò)金融所帶來的風(fēng)險大致可分為兩類：基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)導(dǎo)致的技術(shù)風(fēng)險和基于網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)特征導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。首先，從技術(shù)風(fēng)險來看，網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展使得金融業(yè)的安全程度越來越受制于信息技術(shù)和相應(yīng)的安全技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r。第一，信息技術(shù)的發(fā)展如果難以適應(yīng)金融業(yè)網(wǎng)絡(luò)化需求的迅速膨脹，網(wǎng)絡(luò)金融的運行無法達(dá)到預(yù)想的高效率，發(fā)生運轉(zhuǎn)困難、數(shù)據(jù)丟失甚至非法獲取等，就會給金融業(yè)帶來安全隱患。第二，技術(shù)解決方案的選擇在客觀上造成了技術(shù)選擇失誤風(fēng)險，該風(fēng)險表現(xiàn)在兩個方面：一是所選擇的技術(shù)系統(tǒng)與客戶終端軟件不兼容，這將會降低信息傳輸效率；二是所選擇的技術(shù)方案很快被技術(shù)革新所淘汰，技術(shù)落后將帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。其次，從經(jīng)濟(jì)風(fēng)險來說，網(wǎng)絡(luò)金融在兩個層面加劇了金融業(yè)的潛在風(fēng)險：其一，網(wǎng)絡(luò)金融的出現(xiàn)推動了混業(yè)經(jīng)營、金融創(chuàng)新和全球金融一體化的發(fā)展，在金融運行效率提高，金融行業(yè)融合程度加強(qiáng)的同時，實際上也加大了金融體系的脆弱性；其二，由于網(wǎng)絡(luò)金融具有高效性、一體化的特點，因而一旦出現(xiàn)危機(jī)，即使只是極小的問題都很容易通過網(wǎng)絡(luò)迅速在整個金融體系中引發(fā)連鎖反應(yīng)，并迅速擴(kuò)散。
三、網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展存在的問題務(wù)規(guī)模有限，收入水平不高，基本上處于虧損狀況。第二，網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)具有明顯的初級特征。我國的網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品和服務(wù)大多是將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)簡單地“搬”上網(wǎng)，更多地把網(wǎng)絡(luò)看成是一種銷售方式或渠道，忽視了網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新潛力。在主觀方面，主要存在兩點問題：第一，未能進(jìn)行有效的統(tǒng)一規(guī)劃。我國網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展因缺乏宏觀統(tǒng)籌，各融機(jī)構(gòu)在發(fā)展模式選擇、電子設(shè)備投入、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)諸方面不僅各行其道，甚至還相互保密、相互設(shè)防，造成信息、技術(shù)、資金的浪費和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的畸形，不僅不利于形成網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展，還有可能埋下金融業(yè)不穩(wěn)定的因素。第二，立法滯后。一方面與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)金融立法滯后。我國此類法律極為有限，只有《網(wǎng)上證券委托暫行管理辦法》、《證券公司網(wǎng)上委托業(yè)務(wù)核準(zhǔn)程序》等幾部法規(guī)，并且涉及的僅是網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)的一小部分。另一方面與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)健全的法律體系相比，網(wǎng)絡(luò)金融立法同樣滯后。面對網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展和電子貨幣時代的到來，需要進(jìn)一步研究對現(xiàn)行金融立法框架進(jìn)行修改和完善，適當(dāng)調(diào)整金融業(yè)現(xiàn)有的監(jiān)管和調(diào)控方式，以發(fā)揮其規(guī)范和保障作用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)金融積極穩(wěn)妥地發(fā)展。
四、建議應(yīng)采取的對策針對上述風(fēng)險和問題，提出以下幾點對策。（1）確立傳統(tǒng)金融與網(wǎng)絡(luò)金融并行發(fā)展的戰(zhàn)略。（2）建立專門的指導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)。（3）加快網(wǎng)絡(luò)金融立法。（4）造就復(fù)合型金融人才。（5）改革分業(yè)管理體制。（6）加快電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行的立法進(jìn)程。（7）銀監(jiān)會應(yīng)提高對網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管水平。（8）大力發(fā)展先進(jìn)的、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的信息技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。（9）建立大型共享型網(wǎng)絡(luò)銀行數(shù)據(jù)庫。（10）建立網(wǎng)絡(luò)金融統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
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二、網(wǎng)絡(luò)口碑的概念內(nèi)涵1、網(wǎng)絡(luò)口碑的概念和要素口碑是消費者與消費者之間關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的特性、使用經(jīng)驗及提供商等的信息的交換和溝通。傳統(tǒng)口碑是通過口耳相傳的方式進(jìn)行溝通的。因特網(wǎng)的出現(xiàn)，使顧客可以通過瀏覽網(wǎng)頁收集其他消費者提供的產(chǎn)品信息以及與此產(chǎn)品有關(guān)的討論，并且顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)針對特定產(chǎn)品進(jìn)行自身經(jīng)驗、意見與相關(guān)知識的分享，這就論文形成了網(wǎng)絡(luò)口碑。網(wǎng)絡(luò)口碑是潛在、實際或者先前的顧客對產(chǎn)品或者公司的任何正面或者負(fù)面的評論，該評論能通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給大眾群體或者組織。網(wǎng)絡(luò)口碑可以通過在線論壇、新聞組、BBS等方式傳播。網(wǎng)絡(luò)口碑的要素包括：（1）傳者，即發(fā)送者，指主動在網(wǎng)上發(fā)表對某產(chǎn)品或服務(wù)的意見和評價的消費者，也指在網(wǎng)上轉(zhuǎn)載他人評論的消費者；（2）信息，指發(fā)送者在網(wǎng)上的文字、聲音、視頻等數(shù)字化的文檔，能夠被其他人搜索、獲取和理解；（3）接收者，指主動搜尋或被動獲取了口碑信息的消費者。2、網(wǎng)絡(luò)口碑與傳統(tǒng)口碑的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)口碑與傳統(tǒng)口碑的核心概念不變，都是消費者之間對產(chǎn)品、服務(wù)或品牌等相關(guān)客體的認(rèn)識、態(tài)度和評價的非正式溝通。但是二者又有所區(qū)別。首先，相對傳統(tǒng)口碑來說網(wǎng)絡(luò)口碑具有更快的傳播范圍和速度。傳統(tǒng)口碑的影響局限在一個本地的社會網(wǎng)絡(luò)中[4]，而網(wǎng)絡(luò)口碑的影響范圍超越了時間空間的限制，且容易被復(fù)制。其次，二者內(nèi)容形式不同。傳統(tǒng)口碑主要以談話為主，輔以肢體語言等。而網(wǎng)絡(luò)口碑不需要面對面的與人接觸，溝通的內(nèi)容主要以文字為主，也有聲音、圖片、視頻等，方式多樣且形象生動。第三，二者涉及的社會關(guān)系不同。傳統(tǒng)口碑的信息源是熟悉的人，比如家庭成員或者朋友。然而，網(wǎng)絡(luò)口碑來自陌生人。第四，網(wǎng)絡(luò)口碑具有更好的可測量性。在傳統(tǒng)口碑中，信息通過私人對話來傳遞，所以直接的觀察不太可能。而絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)口碑信息是文字的，消費者可以很容易的知道它的質(zhì)量和數(shù)量。第五，網(wǎng)絡(luò)口碑具有相對可控性。一些類型的網(wǎng)絡(luò)口碑信息，比如亞馬遜網(wǎng)站上的用戶評論，是可以控制的，因為營銷人員可以決定是否顯示消費者評論，并且如果顯示的話，營銷人員可以規(guī)定一個具體的評論模式。因此，營銷人員可以針對網(wǎng)絡(luò)口碑采取一些策略，但對傳統(tǒng)口碑就很難。
三、網(wǎng)絡(luò)口碑的實證研究通過對以往文獻(xiàn)的回顧和梳理，筆者認(rèn)為，針對口碑的研究大致有以下幾個方面：口碑發(fā)表動機(jī)、口碑搜尋動機(jī)以及口碑對消費者購買意愿的影響三個方面。網(wǎng)絡(luò)口碑與傳統(tǒng)口碑的本質(zhì)是相同的，只是媒介不同，因此網(wǎng)絡(luò)口碑的研究框架與傳統(tǒng)口碑是一致的，只是在具體因素上會有所不同。下面將從三個方面對網(wǎng)絡(luò)口碑的研究進(jìn)行回顧和梳理。1、口碑發(fā)表動機(jī)口碑發(fā)表動機(jī)是口碑研究的一個重要方面。Dichter（1966）提出了參與正面口碑溝通的四個動機(jī)：產(chǎn)品卷入、自我提升、其它卷入以及信息卷入。Sundaram等（1998）認(rèn)為參與負(fù)面口碑溝通與參與正面口碑溝通的動機(jī)是不同的，其研究結(jié)果表明，參與正面溝通的動機(jī)有：利他主義、產(chǎn)品卷入、自我提升和幫助公司；參與負(fù)面溝通的動機(jī)有：利他主義、減輕焦慮、報復(fù)和搜尋忠告。178現(xiàn)代商業(yè)MODERNBUSINESS電子商務(wù)ElectronicBussiness目前針對網(wǎng)絡(luò)口碑溝通動機(jī)的研究以Hennig-Thurau為代表。Hennig-Thurau(2004)在總結(jié)傳統(tǒng)口碑文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，采用網(wǎng)上2000名消費者作為樣本，獲得消費者網(wǎng)上評論的動機(jī)結(jié)構(gòu)。結(jié)果分析顯示，社交的欲望、經(jīng)濟(jì)動機(jī)、對其他消費者的關(guān)心以及提高自身價值是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)口碑行為的主要動機(jī)。2、口碑搜尋動機(jī)對消費者來說，關(guān)注口碑信息的最基本動機(jī)就是希望通過口碑信息來減少決策時間、降低決策風(fēng)險、獲得滿意的決策結(jié)果。Schindler等人通過實證研究發(fā)現(xiàn)，消費者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑溝通的動機(jī)有三類：信息動機(jī)、支持動機(jī)和娛樂動機(jī)，具體如下：第一，消費者關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑的主要動機(jī)之一是進(jìn)行信息搜尋，通過網(wǎng)絡(luò)口碑來支持其大大小小的購物決策。第二，消費者通過網(wǎng)絡(luò)口碑尋求對自己已經(jīng)做出的決策的支持。第三，很多消費者關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑僅僅為了找樂。他們熱衷于在討論區(qū)中閱讀有趣的故事，認(rèn)為觀看討論區(qū)的信息交流活動是很有趣的事情。同時，他們也會因此了解到被討論產(chǎn)品或服務(wù)的信息，從而影響他們未來的購物決策和行為。3、口碑對消費者購買意愿的影響口碑信息影響消費者行為。在口碑傳播褒揚效應(yīng)的作用下，消費者會接受傳者推薦的產(chǎn)品或服務(wù)，而在口碑傳播負(fù)面效應(yīng)的作用下，消費者會放棄選擇傳者所抱怨的產(chǎn)品或服務(wù)。口碑對消費者購買意愿的作用受到很多因素的影響，有大量的研究都關(guān)注于這種調(diào)節(jié)作用。根據(jù)Hovland，Janis和Kelly提出的溝通說服理論，影響溝通效果的因素劃分為三大類：信息來源者的因素、信息本身的因素以及信息接收者的因素。信息來源者的因素包括：來源者的專業(yè)性、可靠性和親和性、可信度以及身份地位等。信息本身的因素：如信息的論點、訴求、結(jié)論等。信息接收者的因素：如接收者本身已有的觀念、個人動機(jī)、涉入程度、可說服性以及人格特征等。對以往文獻(xiàn)進(jìn)行回顧和整理后，作者將對口碑效果起調(diào)節(jié)作用的因素總結(jié)如下。（1）來源變量。來源變量，無論是提供信息的人還是媒介本身，其來源認(rèn)可度影響到人們的信心，進(jìn)而對信息的說服力有調(diào)節(jié)作用。在傳統(tǒng)口碑情境下，傳者的專業(yè)知識水平從某種程度上代表了口碑信息源的可靠性和可信度，是接收者判斷信息準(zhǔn)確性的一個重要參考。傳者的專門知識水平越高，其口碑信息對消費者購買決策的影響就越大。然而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于發(fā)表信息是匿名的，接收者無從得知信息發(fā)出者的專業(yè)水平，因此，在對網(wǎng)絡(luò)口碑的研究中，鮮有對傳者專門知識的關(guān)注，轉(zhuǎn)而研究網(wǎng)站信譽(yù)的作用。網(wǎng)絡(luò)口碑是以網(wǎng)站為媒介的，網(wǎng)站的可靠性帶來的消費者信心會影響到該網(wǎng)站上的網(wǎng)絡(luò)口碑的效用。（2）接收者的專門知識。接收者的專門知識包括了其對產(chǎn)品的已有印象以及品牌熟悉度等。它在一定程度上是接收者對產(chǎn)品或服務(wù)的信心程度的標(biāo)志，反映了消費者對產(chǎn)品或服務(wù)屬性的自我判斷水平。接收者的專業(yè)知識越高，其受口碑信息的影響就越小。但也有學(xué)者認(rèn)為專業(yè)知識使得信息接受者可以更快更容易的處理信息，從而促進(jìn)信息搜尋。傳統(tǒng)口碑研究在這個關(guān)系上得出了相矛盾的結(jié)果，此問題在網(wǎng)絡(luò)情境下有待進(jìn)一步研究和驗證。（3）關(guān)系強(qiáng)度。當(dāng)信息傳者非常了解信息接收者時被認(rèn)為是具有強(qiáng)的關(guān)系強(qiáng)度，當(dāng)信息傳者僅僅是認(rèn)識甚至不知道信息接收者時則認(rèn)為是弱關(guān)系強(qiáng)度。實證結(jié)果發(fā)現(xiàn)，關(guān)系強(qiáng)度越高，信息源的可信度就越高，其口碑對接收者行為的影響程度越大。關(guān)系強(qiáng)度在傳統(tǒng)口碑研究中被認(rèn)為是一種很重要的因素，但是在網(wǎng)絡(luò)情境下，信息都是來自陌生人，絕大多數(shù)都屬于弱連接，因此，網(wǎng)絡(luò)口碑中對關(guān)系強(qiáng)度的研究不再為人們所關(guān)注。（4）感知風(fēng)險。感知風(fēng)險從一個側(cè)面反映出消費者對口碑信息的依賴程度，消費者對風(fēng)險的感知越高，對口碑信息的依賴程度就越大,口碑信息對其影響就越大。（5）參與度。參與度，定義為基于個體需要、興趣和價值觀的感知到的自身與產(chǎn)品的相關(guān)性。由于口碑溝通的雙方都是主動、獨立的參與者，因此口碑信息的接收者往往會主動發(fā)起有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)信息的對話，從而產(chǎn)生口碑信息的主動搜尋行為。主動搜尋的程度越高，口碑信息對接收者的影響力就越大。（6）產(chǎn)品種類。Nelson（1974）將產(chǎn)品分為兩類：搜尋型產(chǎn)品和經(jīng)驗型產(chǎn)品。搜尋型產(chǎn)品的全面完整的信息可以在購買前獲得；經(jīng)驗型產(chǎn)品的信息只有在購買使用后才可以獲得，或者其信息的獲得比搜尋型產(chǎn)品更難，需要花費很大的精力[14]。消費者，尤其是那些打算購買經(jīng)驗型商品的消費者可以通過借鑒口碑信息來減少不確定性，因此口碑對于經(jīng)驗型產(chǎn)品來說效用更大。
四、總結(jié)與展望根據(jù)對以往文獻(xiàn)的回顧，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)口碑的研究才剛剛起步，還有很多領(lǐng)域值得學(xué)者去探索，尤其在國內(nèi)，針對網(wǎng)絡(luò)口碑的實證研究少之又少。第一，前面提到，在網(wǎng)絡(luò)口碑研究中，學(xué)者對于關(guān)系強(qiáng)度和傳者的專業(yè)知識不再關(guān)注。但是，隨著虛擬社區(qū)的不斷發(fā)展和完善，網(wǎng)絡(luò)中人們之間的關(guān)系也變得越來越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系強(qiáng)度可以成為進(jìn)一步研究的對象。此外，由于虛擬社區(qū)中的成員對應(yīng)有等級，這種等級在接收者看來可以代表傳者的專業(yè)水平，因此也可能會對其購買行為產(chǎn)生影響。第二，在接收者的專業(yè)知識對口碑傳播效果的影響方面，以往研究并沒有達(dá)成一致的觀點，甚至得出了相反的結(jié)論。這在以后的研究中，尤其是在網(wǎng)絡(luò)
【參考文獻(xiàn)】
1、2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報告,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心,2008.6.
2、Arndt.RoleofProduct-relatedConversationsintheDiffusionofaNewProduct[J].JournalofMarketingResearch,1967,4(3):291-295.
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先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)文化首先要是健康的文化，傳播的是正確的信息，引導(dǎo)社會大眾的精神文明建設(shè)；其次應(yīng)該是全民參與的文化，網(wǎng)絡(luò)文化一個重要的特點就是公眾的參與度，所以大眾化是先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的又一個性質(zhì)定位；最后網(wǎng)絡(luò)文化應(yīng)該是民族性的文化，是中國在信息全球化過程中文化創(chuàng)新的代表。
2.1健康的文化。網(wǎng)絡(luò)信息由于使用的頻繁和參與人數(shù)的眾多，所以造成信息量的龐大，以及包含信息的復(fù)雜性，在信息網(wǎng)中經(jīng)常會夾雜一些不好的信息，比如我們經(jīng)常會說，這些都是網(wǎng)絡(luò)的信息化。建設(shè)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)文化，就是以正確的思想和理念帶動網(wǎng)絡(luò)文化的傳播，進(jìn)行社會主義精神文明建設(shè)，以先進(jìn)正確的文化滿足人民群眾的精神文化生活需要。
2.2大眾化的文化。網(wǎng)絡(luò)使用的人數(shù)已經(jīng)占社會上人數(shù)的很大比率，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于廣大人民群眾的工作、學(xué)習(xí)、娛樂和日常生活的各個方面，憑借電腦和互聯(lián)網(wǎng)，足不出戶都可以進(jìn)行電子商務(wù)，及時瀏覽信息，方便快捷的查詢資料，在網(wǎng)上可以自由、無限制地表達(dá)個人的思想感情，進(jìn)行網(wǎng)上求職和購物，這些都是網(wǎng)絡(luò)信息化帶給人們的便利。所以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)文化一定是全民參與的文化。
2.3民族性的文化。當(dāng)今世界的發(fā)展已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)信息化全覆蓋，不同于以往的冷戰(zhàn)、合作，整個國家之間的交流和國家之間的文化傳播有很大部分是通過網(wǎng)絡(luò)信息化實現(xiàn)的。我國是中國特色社會主義的國家，在西方資本主義國家的網(wǎng)絡(luò)文化影響之下，如何在資本主義網(wǎng)絡(luò)文化的侵蝕之下，保持民族文化的獨立性是先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化必須要保證的前提。增強(qiáng)政治責(zé)任感和政治鑒別力，堅持正確的方向，用科學(xué)、有益的內(nèi)容充實網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，發(fā)揚黨的思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)文化的管理。
3如何建設(shè)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化
3.1政府加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)的有效管理。政府通過主動引導(dǎo)，將網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展向正確的方向不斷引導(dǎo)，這樣就能夠避免某些“垃圾文化”通過網(wǎng)絡(luò)信息對于民眾心理的荼毒。政府的文化、部門依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法規(guī)，通過提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，借助技術(shù)手段提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，增加網(wǎng)絡(luò)使用的安全系數(shù)，防止網(wǎng)站里不良信息的傳播和流通，確保網(wǎng)絡(luò)文化的信息安全和網(wǎng)絡(luò)的健康、正常與規(guī)范化發(fā)展。對于先進(jìn)文化的管理只有政府采取相關(guān)的強(qiáng)制性措施才能真正起到監(jiān)管的作用，而且政府的管理能夠從全局的角度對整個社會的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實現(xiàn)整體的肅清與有效管理，政府只要出臺相關(guān)的法律規(guī)定已經(jīng)網(wǎng)站規(guī)定，就能有效地實現(xiàn)對于網(wǎng)絡(luò)文化的管理。
3.2增加網(wǎng)絡(luò)上道德約束的宣傳。網(wǎng)絡(luò)上的道德比社會上的道德更難維護(hù)，因為網(wǎng)絡(luò)文化帶有一定的虛擬性，所以沒有準(zhǔn)確的方式去引導(dǎo)，但是往往網(wǎng)絡(luò)道德是社會道德在網(wǎng)絡(luò)上的反映和體現(xiàn)，最重要的是網(wǎng)絡(luò)信息化的環(huán)境是全民參與和全部信息公開化，所以在相對的網(wǎng)絡(luò)道德宣傳上，比社會道德有一定的宣傳與參與的優(yōu)勢。具體措施就是發(fā)動所有的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全民的監(jiān)管，利用法律和道德的相互作用，這樣能夠減少網(wǎng)絡(luò)上不道德現(xiàn)象的出現(xiàn)，提高廣大網(wǎng)民的綜合素質(zhì)。
3.3保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息的安全。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化的高速發(fā)展，對于個人信息和個人隱私經(jīng)常會有泄露的危險性，所以在建立先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的過程中，注意對個人隱私的保護(hù)。同時在開發(fā)的軟件中大力發(fā)展健康的軟件，利用充滿思想性、教育性的宣傳軟件占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文化前沿陣地，讓先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)文化成為傳播民族優(yōu)秀文化的有力手段。這是利用網(wǎng)絡(luò)科技的手段來實現(xiàn)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的技術(shù)基礎(chǔ)，更是在中國與西方的交流交往中保護(hù)中國的傳統(tǒng)文化，維護(hù)中華民族愛國愛民的優(yōu)良傳統(tǒng)，維護(hù)中國的文化安全。
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1分組密碼分組密碼屬于對稱密碼體制(單鑰密碼體制)中的一種，它的原理是將整個明文進(jìn)行分組，以組為單位來進(jìn)行加密和解密。其中最常用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是DES(美國的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn))和IDEA(國際數(shù)據(jù)加密算法)。分組密碼在加密時，首先將擬加密的數(shù)據(jù)信息按照64比特進(jìn)行分組，然后用長度是56比特的密鑰對數(shù)據(jù)分組進(jìn)行變換。解密時，用相同的密鑰將加密后的數(shù)據(jù)信息分組做加密變換的反變換，即可得到原始數(shù)據(jù)信息分組。
2公開密鑰算法公開密鑰算法屬于非對稱密碼體制，它是一種全新的加密算法。該系統(tǒng)在加密時所使用的密鑰與在解密過程中所使用的密鑰是完全不同的，而且在解密時所使用的密鑰是不能夠從加密時所使用的密鑰中計算出來的。這種加密密鑰是可以公開的，每個使用者都能使用加密密鑰來加密自己所發(fā)送的信息數(shù)據(jù)，所以也被人們稱之為公開密鑰算法。但是，要想讀懂發(fā)送者發(fā)出的信息數(shù)據(jù)內(nèi)容，就必須要知道解密密鑰，這種解密密鑰被稱之為私有密鑰。在已經(jīng)使用的公開密鑰密碼體制中，RSA算法使用得最為廣泛。數(shù)學(xué)上，兩個大素數(shù)相乘容易，但要對其乘積進(jìn)行因式分解卻極其困難，所以RSA算法將乘積公開作為加密密鑰。
數(shù)字簽名技術(shù)
數(shù)字簽名是以電子形式將信息存于數(shù)據(jù)信息中，它是信息發(fā)送者為防止數(shù)據(jù)泄密而輸出的一段別人無法偽造的數(shù)字串，是對信息發(fā)送者發(fā)送信息真實性的一個有效證明。它通過采用公鑰加密技術(shù)，作為其附件的或邏輯上與之有聯(lián)系的數(shù)據(jù)，用于辨別數(shù)據(jù)簽署人的身份，并表明簽署人對數(shù)據(jù)信息中包含內(nèi)容的認(rèn)可，它是不對稱加密算法的典型應(yīng)用。經(jīng)過數(shù)字簽名后的文件，其完整性是很容易驗證的。它不同于紙質(zhì)文件，為證明文件的真實性，要求文件蓋章要騎縫，簽名要騎縫，電子簽名文件具有不可抵賴性，也不需要筆跡專家。數(shù)字簽名技術(shù)就是對數(shù)據(jù)信息做出特意的密碼變換，將摘要信息用私有密鑰進(jìn)行加密，然后與原文件信息一起同時傳送給接收人，它允許接收人用于確定所接收數(shù)據(jù)單元的完整性和發(fā)送者的真實身份，并對數(shù)據(jù)單元進(jìn)行保密，防止被他人盜取。使用數(shù)字簽名可以實現(xiàn)接收人能夠確認(rèn)發(fā)送人對報文的簽名，而發(fā)送人在事后對所發(fā)送的信息和簽名不能抵賴，同時接收方不能偽造對報文的簽名等三個功能。
數(shù)字簽名可以通過公鑰密碼體制和私鑰密碼體制獲得，目前常用的是基于公鑰密碼體制的數(shù)字簽名。它又包括普通數(shù)字簽名(RSA)和特殊數(shù)字簽名。普通數(shù)字簽名，采用公開密鑰加密法，其算法有多種，例如RSA、盲簽名、簽名、多重簽名等等。
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2局域網(wǎng)絡(luò)協(xié)議局
域網(wǎng)協(xié)議指的是對于局域網(wǎng)內(nèi)的信息交流所制定的相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)。局域網(wǎng)協(xié)議中包含著NetBEUI、IPX/SPX和其兼容協(xié)議和TCP/IP。NetBEUI協(xié)議在這些協(xié)議中屬于開發(fā)時間比較早的一種協(xié)議，其比較適合于使用在一些微軟的早期的操作系統(tǒng)之中。該協(xié)議一般占用的內(nèi)存量比較少，操作較為簡單且運行的速度比較快。另外，這個協(xié)議并沒有路由的功能，它一般使用的標(biāo)準(zhǔn)都針對一些小型的網(wǎng)絡(luò)來展開的，例如一些小型的網(wǎng)吧和辦公室之中，一般十幾個電腦所組成的小型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)比較適合。IPX/SPX的協(xié)議中，IPX一般是針對一些互聯(lián)網(wǎng)分組進(jìn)行交換的，但是SPX主要是進(jìn)行一些順序分組交換的。IPX一般能夠有效保障信息能夠在互聯(lián)網(wǎng)上的傳輸工作具有一定的一致性和透明性，還能夠進(jìn)行路由選址和分組選址。該協(xié)議的優(yōu)點是能夠在低開銷的前提下并得到高效能的結(jié)果，但是它在進(jìn)行信息傳遞的過程中，具有不可靠性，不能夠保證信息的傳遞是否成功進(jìn)行。IPX/SPX的協(xié)議在目前的情況來看屬于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中使用范圍比較廣的一種協(xié)議，能夠?qū)τ诼酚蛇M(jìn)行相關(guān)性的選擇，并且具有高標(biāo)準(zhǔn)化。另外，TCP/IP從一定意義上來說并不是指特定的兩個不同的協(xié)議，他是有一個或者是多個的協(xié)議所組成的一種大型的協(xié)議類族，而TCP和IP在其中的屬于比較重要的協(xié)議類型。TCP主要負(fù)責(zé)的是傳輸和控制的相關(guān)性協(xié)議，主要目標(biāo)是保障在運輸過程中字節(jié)能夠成功進(jìn)行投遞服務(wù)，而IP屬于一種網(wǎng)間網(wǎng)的協(xié)議，主要的目標(biāo)是保障網(wǎng)絡(luò)層中無連接的一種分組投遞系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
3廣域網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
廣域網(wǎng)絡(luò)協(xié)議一般是針對一些在不同的廣域網(wǎng)內(nèi)的通信進(jìn)行相關(guān)性定義。廣域網(wǎng)絡(luò)協(xié)議內(nèi)包含的協(xié)議種類很多，但是其中ISDN和DDN協(xié)議屬于比較重要的方面。ISDN協(xié)議屬于比較綜合性的業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，其主要的速率的接口一般是具有兩個B信道以及一個D信道。在這里面，B信道主要的作用是對于信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸，但是D信道一般是使用在傳輸控制信號中。ISDN協(xié)議一般是能夠為進(jìn)行端和端之間信息的傳遞來提供一種數(shù)字化的通道，所以其信息傳遞的速度很快且傳遞的效率比較高。另外，該協(xié)議還可以對于數(shù)據(jù)或者是語音消息等各種信息方式都進(jìn)行傳輸。DDN協(xié)議稱為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)，可以使用數(shù)字信道來對于網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行傳遞，傳輸過程比較方便且快捷。
篇11
1．2實證方法介紹
本文基于社會網(wǎng)絡(luò)分析方法，通過統(tǒng)計各類主體中各用戶之間的關(guān)注情況，得出用戶間的二維關(guān)聯(lián)矩陣，運用Ucinet軟件刻畫各主體的結(jié)構(gòu)特征，并得出密度、內(nèi)部派系及中心度等各類指標(biāo)，進(jìn)而探討各個主體在信息傳播、資源共享時如何發(fā)揮作用，內(nèi)部如何運作，并發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點人物。
2網(wǎng)絡(luò)傳播主體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析
2．1網(wǎng)絡(luò)傳播主體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖譜
本文利用可視化手段得到的各類主體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖我們可以清晰的看到，政府子群聯(lián)系比較緊密，且公安部門位于網(wǎng)絡(luò)的核心，將各個部門連接起來。同時，基于政府的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，最明顯的關(guān)聯(lián)分別有行業(yè)關(guān)聯(lián)(平安中原、平安南粵、中國維和警察、安徽公安在線等)、區(qū)域關(guān)聯(lián)(北京鐵路、京港地鐵、北京公交集團(tuán)、北京地鐵等)。這表明當(dāng)前政府已經(jīng)意識到了微博的重要作用，開始注重信息的公開化、透明化，使得網(wǎng)絡(luò)信息更加明朗，傳播效度更大。公安部門與人們的日常生活息息相關(guān)，其傳播信息的日漸公正化、透明化決定了其在政府網(wǎng)絡(luò)中的核心地位。根據(jù)資源依賴?yán)碚摚绻粋€企業(yè)同時與多個企業(yè)有直接的關(guān)聯(lián)，那么該企業(yè)就占據(jù)了該行業(yè)或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的資源中心位置。企業(yè)間的關(guān)系并沒有像政府那樣密集，但金融服務(wù)業(yè)的核心地位很明顯，其幾乎橋接起了整個網(wǎng)絡(luò)，把不相關(guān)的行業(yè)間企業(yè)、不接壤的地區(qū)間企業(yè)連接起來。例如，中國銀行信用卡(金融服務(wù))將黛姿樂維品牌婚宴鞋(商場購物)和新浪汽車(汽車交通)連接起來。根據(jù)結(jié)構(gòu)洞理論，占據(jù)中心位置的企業(yè)對資源流、信息流、知識流有著強(qiáng)大的控制權(quán)，說明金融服務(wù)板塊在信息傳遞過程中起橋接作用［16］。同時用戶對其所的信息有較高的信任度和熱衷度，金融板塊對信息的擴(kuò)散也有重要的作用。根據(jù)同類相聚原則，同性質(zhì)教育機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系相對比較緊密，例如，紐約大學(xué)與USNewsRankings、美國留學(xué)MBA、EducationUSA中國等相互關(guān)聯(lián)。但總體來說，學(xué)校之間的關(guān)聯(lián)比較松散，且獨立個體比較多，說明教育機(jī)構(gòu)之間交流較少，信息傳遞與轉(zhuǎn)載的速度，名人子群主要以兩個模塊———財經(jīng)和時尚為核心。說明這兩種行業(yè)已經(jīng)融入了微博名人的生活，表明隨著人們生活水平的提高，人們的需求由追求物質(zhì)上升到追求美，由單一娛樂偏好到相對復(fù)雜的理財偏好。同時，由于微博名人對信息具有一定程度的偏好，使得這兩類信息相對其他信息的傳播和擴(kuò)散速度較快，能更快引發(fā)普通民眾的關(guān)注，并在一定程度上引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。由此可知，人們對
2．2政府、企業(yè)、微博名人、學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征
2．2．1網(wǎng)絡(luò)密度(NetworkDensity)運用Uci-net軟件分別對四個主體的網(wǎng)絡(luò)密度進(jìn)行測算得出，密度值由高到低分別為:政府、微博名人、學(xué)校和企業(yè)，相應(yīng)密度值為:0．2112、0．0955、0．0252、0．0214。將密度值和畫圖軟件NETDRAW所得出的4個主體的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖進(jìn)行比較，本文發(fā)現(xiàn)密度值和相應(yīng)的社會網(wǎng)絡(luò)圖譜的圖形特征是緊密一致的。當(dāng)密度值大時，網(wǎng)絡(luò)圖形緊湊，密度值小時，網(wǎng)絡(luò)圖形松散。政府網(wǎng)絡(luò)之間的交流最為密切，聯(lián)系緊密。企業(yè)之間的關(guān)注最為松散，聯(lián)系不強(qiáng)。
2．2．2派系分析本文采用Cliques分析法對各個行動者的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行凝聚子群分析，得出:
a．在派系規(guī)模最小值為11的情況下，政府網(wǎng)絡(luò)中存在10個派系。政府網(wǎng)絡(luò)相對比較集中，同時網(wǎng)絡(luò)中子群重疊交叉的情況也會比較復(fù)雜，說明派系之間的共享成員比較多。我們發(fā)現(xiàn)每個派系都包含廣州公安、平安北京、山西公安、平安南粵、河北公安網(wǎng)絡(luò)發(fā)言、警民直通車－上海人，他們主要屬于政府的公安部門，連接著外宣、司法、醫(yī)療衛(wèi)生和交通部門，在網(wǎng)絡(luò)中處于核心地位。同時，除了成都屬于外宣部門外，各派系的成員全為公安部門，說明該部門間的聯(lián)系十分緊密，而4個派系中都包含成都，說明成都與公安部門合作密切。
b．在派系規(guī)模最小值為3的情況下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)存在3個派系，它們分別形成了3個完備子圖，并且派系相互之間是獨立的。每個派系中的成員都屬于同一公司，它們之間的聯(lián)系主要是母子公司關(guān)系，說明了企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系并不是特別緊密，而企業(yè)內(nèi)部溝通交流比較頻繁。
c．在派系規(guī)模最小值為3的情況下，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)存在9個派系。網(wǎng)絡(luò)中子群間是重疊交叉的關(guān)系，其中復(fù)旦大學(xué)為4個派系所共享;哈爾濱工程大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)招生辦分別為3個派系所共享;武昌理工學(xué)院官方、華中科技大學(xué)分別為2個派系所共享。派系成員屬于同所大學(xué)之間的聯(lián)系或?qū)儆谕袠I(yè)之間的聯(lián)系。構(gòu)成派系的成員隸屬高校、校友會和教育培訓(xùn)部門，說明了這三個部門之間的聯(lián)系十分密切，而中小學(xué)與出國留學(xué)部門之間的聯(lián)系比較松散。
d．在派系規(guī)模最小值為6的情況下，微博名人網(wǎng)絡(luò)存在14個派系。派系之間是重疊交叉的關(guān)系，郎咸平、李開復(fù)、時尚潮人yinyin等為多個派系共享。派系主要由財經(jīng)類和商業(yè)類的成員構(gòu)成，財經(jīng)類中，郎咸平為連接各個派系的核心人物;商業(yè)類中，時尚潮人yi-nyin、潮人丹娜、林_小志玲和時尚達(dá)達(dá)人人為連接各個派系的核心人物。這表明財經(jīng)和商業(yè)類的內(nèi)部聯(lián)系比較緊密，而科技、房產(chǎn)和政府類的內(nèi)部聯(lián)系較少。同時，不同行業(yè)的微博名人之間的聯(lián)系也比較少。
3．3政府、企業(yè)、微博名人、學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對比
本文對點度中心性、點度中心勢、中間中心性及整體中間中心勢進(jìn)行了測度與分析。中心度指標(biāo)刻畫了信息傳遞網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵人物，分析中心度可找出處于核心位置的用戶，即可辨別出哪些機(jī)構(gòu)在信息傳播過程中“權(quán)利”更大，能夠在較大程度上影響信息傳播。中心勢指標(biāo)刻畫了信息傳遞網(wǎng)絡(luò)的整體密度特征，通過分析中心勢，我們可以描述整個網(wǎng)絡(luò)的緊密程度或一致性。
2．3．1點度中心性分析針對政府而言，不同用戶表現(xiàn)出不同的點入度和點出度。點入度表示關(guān)系“進(jìn)入”的程度，在這里表示一個用戶被其他用戶“關(guān)注”的程度。點出度表示一個用戶“關(guān)注”其他用戶的程度［19］。政府網(wǎng)絡(luò)中點入度比較高的用戶為平安北京(56．000)、公安部打四黑除四害(52．000)、北京(53．000)，說明他們在整個網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的過程中擁有較大的權(quán)力，其的消息為更多人所注意。針對企業(yè)而言，新浪汽車(13．000)、招商銀行(12.000)、招商銀行信用卡(8．000)為影響力最大的用戶。與圖2相匹配，說明金融企業(yè)在信息傳遞過程有較強(qiáng)的影響力，其的信息能夠在網(wǎng)絡(luò)中迅速傳播。針對學(xué)校而言，復(fù)旦大學(xué)(23．000)、華中科技大學(xué)(17.000)、武漢大學(xué)、清華大學(xué)(16．000)點入度排名前三。說明高校成員對整個學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的影響最大，是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息的主要傳播渠道。該幾所學(xué)校均為211、985重點院校，在國內(nèi)有較強(qiáng)的知名度，其名人效應(yīng)會增強(qiáng)信息的關(guān)注程度與擴(kuò)散程度。針對微博名人，潘石屹(44．000)、李開復(fù)(44．000)、雷軍(33．000)等居于“被關(guān)注”關(guān)系的中心位置，是整個網(wǎng)絡(luò)影響力最大的用戶，他們消息為更多的人所接受，其對某些社會事件的評論會在一定程度上引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。總之，用戶影響排名由大到小依次為政府、微博名人、學(xué)校、企業(yè)，其內(nèi)部用戶對整個網(wǎng)絡(luò)的影響力由高到低。因此，在抓核心人物時，我們應(yīng)該關(guān)注政府與微博名人，這兩類用戶對引導(dǎo)輿論發(fā)展、傳播正能量有較好的作用。
2．3．2點度中心勢分析政府網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:35．802%和76.615%，說明了該網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注關(guān)系有很大的不對稱性。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:39．00和63．03%。不論是“關(guān)注”還是“被關(guān)注”的中心勢都比較小，說明企業(yè)網(wǎng)絡(luò)沒有明顯的集中趨勢。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:20．926%和13．784%。與企業(yè)相似，網(wǎng)絡(luò)集中趨勢比較低，關(guān)注關(guān)聯(lián)關(guān)系比較少。微博名人網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:3.205%和3．297%。名人網(wǎng)絡(luò)明顯分散，聯(lián)系不緊密，與其派系特征相匹配，派系過多且派系間的聯(lián)系較少。總體而言，四個網(wǎng)絡(luò)的中心勢由大到小分別為:政府、學(xué)校、企業(yè)、微博名人，用戶集中程度依次遞減，整體聯(lián)系逐步下降。
2．3．3中間中心性分析中間中心性刻畫了用戶間的依賴程度，高中間中心性用戶在整個社會網(wǎng)絡(luò)中的權(quán)利較大，能夠在一定程度上控制信息的流動。政府網(wǎng)絡(luò)中，平安遼寧、平安北京、豫法陽光的中間中心度比較高，說明其他各用戶獲取消息在很大程度上依賴于這些關(guān)鍵用戶，他們在網(wǎng)絡(luò)中權(quán)力較大，在很大程度上控制了信息的流動。同時，可以發(fā)現(xiàn)這些用戶的點度中心性也都位于前列，說明該關(guān)鍵用戶最有可能成連接政府網(wǎng)絡(luò)中交流信息、溝通意見、協(xié)調(diào)行動的重要橋梁［20］。另有鼓樓微訊、上海的中間中心性指數(shù)為0，說明這些成員處于網(wǎng)絡(luò)的邊緣地帶，對于信息的傳遞并不重要。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，點出度中心度和中間中心度排名前8位的用戶都包含新浪汽車，且新浪汽車的點入度也較高，說明該用戶是整個網(wǎng)絡(luò)的交流中心，處于網(wǎng)絡(luò)的核心位置，能夠很好地控制著其他用戶間的交流及信息資源，在正能量的傳播中起著重要作用。在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中，中間中心度最高的8個節(jié)點分別是復(fù)旦大學(xué)、華南理工大學(xué)校友會、華中科技大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)校友會、哈德斯菲爾德大學(xué)、中國人民大學(xué)校友會、北京王府學(xué)校。將中間中心度最高的節(jié)點與點度中心度最高的節(jié)點進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，中間中心度最高的8個節(jié)點中有5個出現(xiàn)在點出度最高的8個節(jié)點中。例如，復(fù)旦大學(xué)和武漢大學(xué)的點入度、點出度、中間中心度都較高，說明基于三種不同的中心度進(jìn)行計算，武漢大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)都是核心成員，表明它們既能影響他人的相互交往，又能與其他成員相互交流。在微博名人網(wǎng)絡(luò)中，思想聚焦、IT觀察猿、李開復(fù)的中間中心度是比較高的。但I(xiàn)T觀察猿的點度中心度并不高，說明該用戶與其他用戶交流并不是很多，而其他各個用戶利用其獲取消息的依賴程度是比較高的。另有辣評娛樂圈、蘇若琳的中間中心性指數(shù)為0，說明這些成員處于網(wǎng)絡(luò)的邊緣地帶，對于信息的傳遞并不重要。
2．3．4整體中間中心勢分析整體中間中心勢越大，說明該網(wǎng)絡(luò)中成員對其他網(wǎng)絡(luò)成員之間的交往能施加的影響力越大［21］。企業(yè)、學(xué)校的整體網(wǎng)絡(luò)中間中心勢分別為8．32%、7．27%，指數(shù)偏低，說明這兩類網(wǎng)絡(luò)中缺少對其他節(jié)點有明顯控制力的關(guān)鍵節(jié)點，缺乏較強(qiáng)的信息傳遞能力。因為如果整個網(wǎng)絡(luò)中大部分的節(jié)點不需要別的節(jié)點作為橋接點，那么該網(wǎng)絡(luò)有較強(qiáng)的信息傳遞能力。政府、微博名人網(wǎng)絡(luò)的中間中心勢分別為17．23%、12．22%，說明在政府、微博名人網(wǎng)絡(luò)中，對其他節(jié)點具有較強(qiáng)控制力的節(jié)點分布比較集中，有較強(qiáng)的信息傳遞能力。4結(jié)論本文從關(guān)注微博用戶網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、密度、派系、中心性等出發(fā)，比較分析政府、企業(yè)、學(xué)校、微博名人這四類網(wǎng)絡(luò)中內(nèi)部用戶的互動關(guān)系、個體用戶的各項指標(biāo)，為發(fā)現(xiàn)認(rèn)識微博網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展，及信息如何在網(wǎng)絡(luò)中更有效的傳播提供了幫助。經(jīng)過分析之后得出:
a．政府網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較密集，信息是在一個具有強(qiáng)關(guān)系的小網(wǎng)絡(luò)中傳播，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息傳遞的效率較高。在政府網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，公安部門內(nèi)部聯(lián)系比較緊密，其橋接網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息傳播的作用凸顯，處于政府網(wǎng)絡(luò)的核心領(lǐng)導(dǎo)位置，是政府網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的關(guān)鍵人物，對信息的傳遞與擴(kuò)散有較大的控制權(quán)力。然而政府網(wǎng)絡(luò)的點度中心勢很高，反映了政府群體過于集權(quán)，過分依賴少數(shù)群體，信息在網(wǎng)絡(luò)的傳播就容易被該群體壟斷。因為點度中心勢代表的是群體集權(quán)程度，如果一個群體的中心勢很高，這個群體的互動實際上就很集權(quán)，幾個關(guān)鍵人物就代表了整個社群的互動。此外，在派系分析中，政府網(wǎng)絡(luò)的派系雖多，但各個派系都包含公安部門，再一次說明公安部門在政府網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中具有很強(qiáng)的影響力。這是因為隨著社交媒體的興起，人們開始關(guān)注社會各類法制事件，且公安部門的信息往往真實程度最高，故受到人們的青睞與信任。這說明政府網(wǎng)絡(luò)要利用好社交媒體更好地傳遞信息，需提高各個部門的公信力度，提高其公開性與透明性，政府網(wǎng)絡(luò)派系間應(yīng)多交流，避免信息傳遞的單一性。
b．與政府網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征類似，微博名人網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)也比較密集，但卻有別于政府網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出來的包絡(luò)性，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部有兩個凸顯且密集的子群。名人子群主要以財經(jīng)與時尚為核心，體現(xiàn)了人們對信息有一定的偏向性。隨著社會的發(fā)展和生活條件的改善，人們開始關(guān)注理財與精神需求。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的關(guān)鍵人物主要是一些知名度較高的企業(yè)家或時評者，其名人效應(yīng)使其在信息傳遞的過程中有較大的話語權(quán)。在微博名人網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，財經(jīng)和商業(yè)類聯(lián)系比較緊密，信息在二者內(nèi)部傳播較好，但部門間聯(lián)系不緊密，導(dǎo)致信息在整個微博名人網(wǎng)絡(luò)中的傳播效率不足。網(wǎng)絡(luò)派系過多，雖由一些關(guān)鍵人把派系間聯(lián)系起來，但派系間呈現(xiàn)行業(yè)特征，其的信息內(nèi)容較為獨立，各派系間信息內(nèi)容的交叉現(xiàn)象不明顯，導(dǎo)致從整體來看，不同類別信息在微博名人網(wǎng)絡(luò)中的流動有一定的障礙。此外，微博名人網(wǎng)絡(luò)的中心勢過低，這也意味著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部群體過于分散，使得互動分散而不集中，信息在子群內(nèi)傳遞的效率較高，而在整體網(wǎng)絡(luò)中傳遞的效率較低。這說明信息要在微博名人網(wǎng)絡(luò)中更好地傳播，需提高各類子群所信息的多樣性，避免由于信息的獨立性而造成信息傳遞中斷。
篇12
要樹立以“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念,要摒棄“知識為本”的傳統(tǒng)思想,把“能力為中心”和“就業(yè)為導(dǎo)向”作為新的教學(xué)目標(biāo)。一是改變單純式向?qū)W生講授知識的教學(xué)理念,以及學(xué)生一味被動接受知識的教學(xué)模式,更加注重在引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生中下功夫,發(fā)揮學(xué)生的中心地位;二是加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),鼓勵他們在自主學(xué)習(xí)過程中如果遇到超出自己能力范圍的學(xué)習(xí)任務(wù)及難題時,要學(xué)會動腦,主動學(xué)習(xí),使他們的綜合能力得到提高。
（3）開展多媒體教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量
運用多媒體教學(xué)的好處在于,它能夠更加真實地將學(xué)到的理論與實踐進(jìn)行有機(jī)的融合。在教學(xué)中,運用電教化的教學(xué)手段,將一些課堂實驗項目引入到課堂中,并適當(dāng)增加學(xué)生們動手實踐的教學(xué)時間。教師可以通過邊講邊演示的形式,使學(xué)生一邊聽、一邊練,這樣更好地激發(fā)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和求知欲。此外,在進(jìn)行多媒體教學(xué)中,教師還應(yīng)該注意加強(qiáng)課件的質(zhì)量、正確掌握教學(xué)的節(jié)奏、實踐要生動且貼近實際,從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。
（4）應(yīng)用項目教學(xué)法,加強(qiáng)技能培訓(xùn)
教師要將主導(dǎo)的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為主體的教學(xué)模式,采取項目教學(xué)法,以提高他們對此科目的學(xué)習(xí)興趣和技能的增長。在項目課題的選擇上,要有針對性的進(jìn)行選擇,例:在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程上,要試著讓學(xué)生自己動手,學(xué)習(xí)安裝軟件、建立局域網(wǎng),學(xué)習(xí)自己配置Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器和郵件服務(wù)器,讓他們將自己設(shè)計的個人主頁安裝在服務(wù)器上,讓局域網(wǎng)內(nèi)的其他計算機(jī)可以訪問。在這過程中,也可以使每名學(xué)生完成其中某一項任務(wù),這樣既增強(qiáng)了他們相互合作的團(tuán)隊精神,也提高了他們項目實施能力,增加了實踐技能。
（5）摒棄傳統(tǒng)教學(xué)模式,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生的,在當(dāng)今社會中,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最有利的教育平臺。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最大的好處在于它可以讓師生間的交流更加便利,學(xué)生可以隨時進(jìn)行自學(xué)和提問,極大地提高了教育的有效性。教師要懂得合理利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)。可以設(shè)置在線練習(xí)模塊,實現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí);設(shè)置答疑討論模塊,實現(xiàn)疑問的迅速解答;設(shè)置課程問卷模塊,為教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的交流提供網(wǎng)絡(luò)平臺,也可以進(jìn)行計算機(jī)的在線考試,試題可由系統(tǒng)進(jìn)行隨機(jī)抽題。開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué),可以有效調(diào)動學(xué)生們的主動性和創(chuàng)造性,提高他們分析問題、解決問題的能力。
（6）進(jìn)行考核改革,實施多樣化考核
以往評定學(xué)習(xí)成績的方式都是以學(xué)生的考試成績?yōu)橹饕罁?jù),這樣的考試只是片面的反映出學(xué)生的理論水平,不能夠真正的反映出他們認(rèn)知能力和應(yīng)用能力。此外,由于此類課程有較強(qiáng)的實踐性、操作性,對于培養(yǎng)他們的綜合職業(yè)能力極其重要。所以,應(yīng)改革考核方法,推行多樣化的考核手段,要注重強(qiáng)化實踐技能的考核,逐漸減少理論考核比重,加入學(xué)生的自我評價和學(xué)習(xí)過程的考評,將理論知識、實踐項目、實際操作、課程設(shè)計等結(jié)合起來,實行多樣化的綜合考核,以實現(xiàn)對學(xué)生全面考核的目的。
（7）加大硬件投入,提供教學(xué)保障
學(xué)校教學(xué)設(shè)備的投入是教學(xué)的基礎(chǔ)工程,加強(qiáng)對硬件設(shè)備的投入力度,建立高標(biāo)準(zhǔn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合實驗室。建立校園網(wǎng)教育信息管理系統(tǒng),為學(xué)校多媒體課件的制作與管理、點播演示、交流與學(xué)習(xí)、考試與評價等每個教育環(huán)節(jié)都提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為學(xué)生根據(jù)自己的知識和能力水平自由學(xué)習(xí)、及時發(fā)現(xiàn)和解決問題提供了一個科學(xué)的平臺,從而形成了一個科學(xué)化、現(xiàn)代化的教育模式。
篇13
依據(jù)最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顟B(tài)統(tǒng)計講演的數(shù)據(jù),①目前我國網(wǎng)民約二六五0萬,其中二四歲下列的占了五一.九%,三0歲下列的占到了六八%。大家都知道,消費能力最強(qiáng)的是三0歲以上的中年人群,而中國現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)受眾的形成以年青人以及學(xué)生為主,這部份人其實不是社會的主要消費群體,這致使了目前互聯(lián)網(wǎng)的廣告價值不高,難以同傳統(tǒng)媒體匹敵。再者,(一)市場份額還不大,影響區(qū)域有限;(二)煩人的彈出式廣告,讓受眾有排擠感;(三)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的專業(yè)策動以及創(chuàng)意人材群體尚未構(gòu)成。
這些因素都使患上網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展難題重重,然而跟著時間的推移,網(wǎng)絡(luò)會更為普及,網(wǎng)絡(luò)廣告也會更為完美,漸漸被受眾認(rèn)同。因而,網(wǎng)絡(luò)廣告擁有光明的前景,企業(yè)投入互聯(lián)網(wǎng)廣告的費用也顯明增長。
2、大學(xué)生消費群體分析,以寧波為例
大學(xué)生群體不但范圍龐大,而且消費的1致性以及對于網(wǎng)絡(luò)廣告接受度高。他們高度1致的群體認(rèn)同感,加之集體糊口與通信特別是網(wǎng)絡(luò)的普及,使信息的傳遞有著高度集中性。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),寧波大學(xué)生的消費特征有下列幾種:(一)多元化以及理智化,除了了學(xué)習(xí)以外,還有多種文娛方式,在購買商品上,多數(shù)都訊問同窗,貨比3家,進(jìn)行理性的分析;(二)時尚性以及超前性,在消費結(jié)構(gòu)中,“外形消費”占很大比重,而在消費偏好中,“時尚潮流”居于首位,而且刷卡消費無比普遍,1部份學(xué)生接受超前消費;(三)個性化以及自主性,從消費項目以及消費水平來看,大學(xué)生喜歡嘗試新鮮事物,在選擇方面獨立自主,強(qiáng)調(diào)個性。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告對于寧波大學(xué)生的影響
當(dāng)今寧波高校的大學(xué)生都是誕生在八0年代之后,糊口在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的環(huán)境中,有著較好的糊口前提,尋求新異,追逐潮流,消費需求大。絕大多數(shù)學(xué)生都具有手機(jī),MP三,數(shù)碼相機(jī),臺式電腦以及筆記本電腦等電子產(chǎn)品,因此,在日常糊口中,網(wǎng)絡(luò)消費成為他們最流行的休閑方式,網(wǎng)絡(luò)廣告的親以及力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他媒介廣告。
網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)經(jīng)是文化空間最為強(qiáng)大的傳布媒介之1,它轉(zhuǎn)達(dá)的是1種最新潮的信息,即便沒有見到什物,當(dāng)代大學(xué)生依然意想到了豐盛的物資世界,也擴(kuò)展了想象糊口的空間。因此,被大多數(shù)學(xué)生接受。但網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播也存在1些負(fù)面影響:(1)網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑嫉目缥幕匦詻_擊了學(xué)生消費的價值觀念。網(wǎng)絡(luò)廣告的語言以及轉(zhuǎn)達(dá)的各種觀念在潛移默化地影響大學(xué)生的思想、觀念。 (2)網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑嫉男畔⒗趸藢W(xué)生的道德意識。網(wǎng)絡(luò)是1個開放的場所,網(wǎng)絡(luò)廣告不免會呈現(xiàn)垃圾信息,這些信息會影響學(xué)生的價值觀念,道德意識。
大學(xué)生接受能力強(qiáng),對于新鮮事物敏感而好奇,因此網(wǎng)絡(luò)廣告對于大學(xué)生消費愿望發(fā)生了影響,在網(wǎng)絡(luò)廣告信息的1遍1遍的訴求下,大學(xué)生原本的愿望膨脹了,原沒有的愿望也被1個1個制造出來。良多網(wǎng)絡(luò)廣告拍的或者是浪漫,或者是豪華,或者是溫馨,對于當(dāng)代大學(xué)生消費愿望帶來了巨大的影響,于是他們就在愿望的驅(qū)使下,去進(jìn)行消費,乃至是豪侈消費。
有數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)今大學(xué)生的月消費額主要集中在五00⑻00元,此消費水平的學(xué)生人數(shù)占所有被試學(xué)生人數(shù)的五一.六七%,其次就是八00⑴二00元,人數(shù)占三五%。相比之前,現(xiàn)在的大學(xué)生消費水平顯明高于過去。現(xiàn)如今,大學(xué)生們不僅是龐大的消費群體,而且觀念時尚,網(wǎng)絡(luò)接觸度最高,并且將成為未來的較高學(xué)歷以及較高收入的人群。網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展,一定對于大學(xué)生的消費愿望發(fā)生推波助瀾的作用,誘導(dǎo)其購買。
在寧波,大學(xué)生的消費費用呈階梯狀增長,對于豪侈品消費的愿望也隨年級逐步加強(qiáng),本人本身也有很強(qiáng)的感受。而且,跟著年級的增長,上網(wǎng)的時間增多了,平時空余時間大多數(shù)學(xué)生都在寢室上網(wǎng),因此,對于網(wǎng)絡(luò)廣告的接觸度也增添。特別是女生,更易遭到網(wǎng)絡(luò)廣告的影響,憑1時沖動,去購買1些可有可無的商品。
網(wǎng)絡(luò)廣告的轟炸誘導(dǎo),刺激著咱們的消費愿望,忍不住的拼命去消費,朝著所有廣告里的夢想奔去。事實上,咱們用著諾基亞手機(jī),艷遇沒有降臨,咱們用著潘婷,頭發(fā)照常干枯易斷,咱們喝著可樂,越喝越有著發(fā)胖的趨勢。然而,這涓滴不影響咱們的消費。
5、對于于網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展建議
我相信決大多數(shù)人在大學(xué)時期都有1種茫然的感覺,都不知道走向社會咱們將會何去何從,而網(wǎng)絡(luò)無疑是1種法子讓咱們對于之后走向社會作鋪墊。讓咱們理解曉得如何應(yīng)用任何資源去取得最大的收益。 網(wǎng)絡(luò)社群營銷以及整合營銷將是校園市場網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方向。
