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引論：我們?yōu)槟砹?3篇財(cái)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

財(cái)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)

篇1

1.3 客戶(hù)基礎(chǔ)

1.4 市場(chǎng)機(jī)遇

1.5 項(xiàng)目投資價(jià)值

1.6 項(xiàng)目資金及合作

1.7 項(xiàng)目成功關(guān)鍵

1.8 公司使命

1.9 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

2.0 公司介紹（參考兆聯(lián)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文：軟件商業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板格式）

2.1 項(xiàng)目公司與關(guān)聯(lián)公司

2.2 公司組織結(jié)構(gòu)

2.3 [歷史]財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況

2.4 [歷史]管理與營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)

2.5 公司地理位置

2.6 公司發(fā)展戰(zhàn)略

2.7 公司內(nèi)部控制管理

3.0 服務(wù)項(xiàng)目介紹

3.1.軟件商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目

3.2.軟件商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)

3.3 軟件商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)技術(shù)

3.4 軟件商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)備與設(shè)施

3.5 項(xiàng)目地理位置與背景

3.6 項(xiàng)目建設(shè)基本方案與內(nèi)容

4.0 市場(chǎng)分析（參考兆聯(lián)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文：軟件商業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板格式）

4.1 軟件市場(chǎng)分析

4.2 目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域服務(wù)項(xiàng)目供需現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)（目標(biāo)市場(chǎng)分析）

4.3 軟件商業(yè)運(yùn)營(yíng)行業(yè)市場(chǎng)狀況

4.4 軟件商業(yè)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)容量分析

4.5 軟件商業(yè)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)需求與趨勢(shì)分析

4.5.1 服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)需求

4.5.2 服務(wù)項(xiàng)目的趨勢(shì)分析

4.6 銷(xiāo)售渠道分析

4.7 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況與分析

4.7.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

4.7.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況分析

4.8 行業(yè)準(zhǔn)入與政策環(huán)境分析

5.0 發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃

5.1 項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略

5.2 項(xiàng)目合作方案

5.3 公司發(fā)展戰(zhàn)略

5.4 客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

5.5 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

5.5.1 市場(chǎng)定位策略

5.5.2 服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)策略

5.5.3 市場(chǎng)促銷(xiāo)策略

5.5.4 電子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

5.6 服務(wù)項(xiàng)目推銷(xiāo)計(jì)劃

6.0 項(xiàng)目swot綜合分析

6.1 優(yōu)勢(shì)分析

6.2 弱勢(shì)分析

6.3 機(jī)會(huì)分析

6.4 威脅分析

6.5 swot綜合分析

7.0 項(xiàng)目管理與人員計(jì)劃

7.1 組織結(jié)構(gòu)

7.2 管理團(tuán)隊(duì)介紹

7.3 管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與完善

7.4 人員招聘與培訓(xùn)計(jì)劃

7.5 人員管理制度與激勵(lì)機(jī)制

7.6 成本控制管理

7.7 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

8.0 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策

8.1 經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避

8.2 技術(shù)人才風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避

8.3 安全、污染風(fēng)險(xiǎn)及控制

8.4 市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避

8.5 政策風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避

8.6 中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策

9.0 投入估算與資金籌措

9.1 項(xiàng)目中小企業(yè)融資需求與貸款方式

9.2 項(xiàng)目資金使用計(jì)劃

9.3 中小企業(yè)融資資金使用計(jì)劃

9.4 貸款方式及還款保證

10.0 財(cái)務(wù)預(yù)算（參考兆聯(lián)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文：軟件商業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板格式）

一．財(cái)務(wù)分析說(shuō)明

二．財(cái)務(wù)資料預(yù)測(cè)

1. 銷(xiāo)售收入明細(xì)表

2. 成本費(fèi)用明細(xì)表

3. 薪金水平明細(xì)表

4. 固定資產(chǎn)明細(xì)表

5. 資產(chǎn)負(fù)債表

6. 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表

7. 現(xiàn)金流量表

8. 財(cái)務(wù)指針?lè)治?/p>

1) 反映財(cái)務(wù)盈利能力的指針

a. 財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（firr）

b. 投資回收期（pt）

c. 財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（fnpv）

d. 投資利潤(rùn)率

e. 投資利稅率

f. 資本金利潤(rùn)率

g. 不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析

2) 反映項(xiàng)目清償能力的指針

a. 資產(chǎn)負(fù)債率

b. 流動(dòng)比率

c. 速動(dòng)比率

d. 固定資產(chǎn)投資借款償還期

附件附表:（參考兆聯(lián)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文：軟件商業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板格式）

一．附件

1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照影本

2. 董事會(huì)名單及簡(jiǎn)歷

3. 主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)名單及簡(jiǎn)歷

4. 專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明

5. 專(zhuān)利證書(shū)生產(chǎn)許可證鑒定證書(shū)等

6. 注冊(cè)商標(biāo)

7. 企業(yè)形象設(shè)計(jì)宣傳資料（標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、說(shuō)明書(shū)、出版物、包裝說(shuō)明等）

8. 演示文稿及報(bào)道

9. 場(chǎng)地租用證明

10. 工藝流程圖

11. 服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)成長(zhǎng)預(yù)測(cè)圖

二．附表

1. 主要服務(wù)項(xiàng)目目錄

2. 主要客戶(hù)名單

3. 主要供貨商及經(jīng)銷(xiāo)商名單

4. 主要設(shè)備清單

篇2

物業(yè)是租賃還是購(gòu)置還是自建

管理團(tuán)隊(duì)是自建還是外包

總房量多少，各房型占多大比例

服務(wù)人員配備比是多少（總員工數(shù)/總房量）

酒店裝修風(fēng)格和管理風(fēng)格都有哪些特點(diǎn)

（二）市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)環(huán)境分析：

城市級(jí)別，總?cè)丝跀?shù)，固定人口及流動(dòng)人口比例，高校數(shù)量，醫(yī)院數(shù)量，大型商業(yè)綜合體數(shù)量，機(jī)場(chǎng)數(shù)量，主要航線(xiàn)幾條，火車(chē)站數(shù)量主要鐵路線(xiàn)路幾條，市內(nèi)主要干道有幾條都在哪兒

2、市場(chǎng)容量調(diào)研：

總數(shù)：該地區(qū)酒店總數(shù)是多少，同檔次同類(lèi)型酒店有多少家，其他各檔次酒店有多少家，各占總數(shù)的多大比例；

橫向?qū)Ρ龋和瑱n次同類(lèi)型酒店的年出租率大概都為多少，年出租率最高（也就是生意最好）的幾家都有一些什么共同特點(diǎn)：a.價(jià)格區(qū)間 b.客源特征（性別，年齡段，職業(yè)，平均消費(fèi)水平，外省 or 本地等等等）c.地理位置（公共交通便利程度，周邊大型商業(yè)綜合區(qū)配套，距離主要景點(diǎn)的距離等）d.推廣及銷(xiāo)售平臺(tái)（團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、OTA、自營(yíng)平臺(tái)如微博微信等）e.淡旺季。這些信息的獲取可通過(guò)網(wǎng)上各大平臺(tái)、自行入住體驗(yàn)以及向咨詢(xún)公司花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)獲得；

縱向?qū)Ρ龋?其他檔次及類(lèi)型的酒店經(jīng)營(yíng)情況都如何（可遵循橫向分析的部分規(guī)律）

3、目標(biāo)市場(chǎng)選擇：

目標(biāo)客戶(hù)群：性別，年齡段，職業(yè)，平均消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣，外省 or 本地等等等

價(jià)格區(qū)間：定價(jià)原則及定價(jià)策略

營(yíng)銷(xiāo)推廣：主要營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)的選擇及使用

4、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析：

硬件：硬件配套及裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格

軟件：服務(wù)特色（如定期舉辦特色活動(dòng)），地理位置等等等

（三）酒店籌備計(jì)劃

酒店工程設(shè)計(jì)方面：酒店功能布局（硬裝標(biāo)準(zhǔn)、客房數(shù)量、各房型比例、公共區(qū)域面積等）；室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)；裝修施工管理；設(shè)備安裝調(diào)試；工程驗(yàn)收交接等

財(cái)務(wù)運(yùn)作方面方面：各項(xiàng)投資預(yù)算，籌備付款管理；營(yíng)業(yè)流程設(shè)置，制定財(cái)務(wù)管理手冊(cè)等

人事招聘及培訓(xùn)方面：自建 or 外包，若自建：組件管理部門(mén)整體定崗定編招聘培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)荒工作計(jì)劃人事管理政策人力資源組織

管理籌備方面：整體形象定位組織機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)章制度制定營(yíng)業(yè)工作流程

營(yíng)銷(xiāo)策劃方面：酒店市場(chǎng)定位營(yíng)銷(xiāo)形象設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)方案制定

（四）融資計(jì)劃

風(fēng)控評(píng)估

資產(chǎn)構(gòu)成狀況介紹

預(yù)計(jì)融資總額

篇3

2，酒店前期運(yùn)營(yíng)管理

3，前期工作備忘錄

b，物品籌備

1，各部門(mén)、區(qū)域的物品籌備

2，采購(gòu)物品規(guī)格價(jià)格明細(xì)單

3，各物品的供應(yīng)商的敲定

酒水、香煙、調(diào)料、調(diào)味品、干貨、蔬菜、肉類(lèi)、海鮮、原材料

4，采購(gòu)概況明細(xì)上報(bào)

5，部門(mén)硬件設(shè)備設(shè)施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、

固定物品、餐具、部門(mén)布草、員工制服、印刷品、綠化、裝飾品

c，開(kāi)業(yè)籌備

1，試營(yíng)業(yè)時(shí)各項(xiàng)籌備

2，開(kāi)張時(shí)各項(xiàng)籌備

3，各部門(mén)開(kāi)業(yè)籌備

4，酒店產(chǎn)品價(jià)格的前期議定

d，設(shè)備設(shè)施

1，設(shè)備設(shè)施的安裝管理

2，設(shè)備設(shè)施的前期調(diào)試

3，設(shè)備設(shè)施責(zé)任制到位

e，裝飾裝修

1，酒店外圍裝修裝潢工程

2，酒店內(nèi)部裝修裝潢工程

3，各區(qū)域的效果圖

f，部門(mén)配備

1，前期酒店大部門(mén)的配制

2，人力資源部、公關(guān)部、財(cái)務(wù)部、工程部、采購(gòu)部、餐飲部、房務(wù)部、后勤部

3，部門(mén)前期協(xié)調(diào)工作計(jì)劃

4，前期部門(mén)體制監(jiān)督運(yùn)行

二，人力資源

a，員工手冊(cè)

1，酒店的員工手冊(cè)

2，各部門(mén)規(guī)章制度

3，員工的崗位職責(zé)

4，崗位工作流程制定

b，員工培訓(xùn)

1，部門(mén)經(jīng)理前期培訓(xùn)計(jì)劃

2，餐飲部培訓(xùn)

3，房務(wù)部培訓(xùn)

4，后勤部門(mén)培訓(xùn)

c，員工招聘

1，按部門(mén)要求招聘

2，后勤員工招聘

d，績(jī)效考核

1，初級(jí)員工的考核

2，培訓(xùn)后的員工考核

3，酒店試營(yíng)業(yè)時(shí)的考核

4，階段員工品行考核

5，前期人工成本預(yù)算與控制

6，員工崗位工資的擬定

7，酒店各部門(mén)獎(jiǎng)懲制度

三，工程管理

a，弱電管理

1，各區(qū)域的弱電管理

2，部門(mén)電源開(kāi)關(guān)節(jié)能管理

3，消防區(qū)域管理

4，水、電、氣的相關(guān)管理

b，工程改造

1，前期、二期的改造工程

2，具體項(xiàng)目的落實(shí)、跟蹤

c，設(shè)備管理

1，酒店各部門(mén)大型設(shè)備管理

2，設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)

四，餐飲管理

a，餐廳管理

1，部門(mén)配制

2，部門(mén)協(xié)調(diào)配合工作

3，餐廳各崗位的工作流程和部門(mén)制度的制定

4，崗位時(shí)間表的制定

5，接待方面管理，電話(huà)預(yù)定、上門(mén)散客、宴會(huì)、婚宴、生日宴、喬遷宴

6，服務(wù)質(zhì)量的控制與提升

7，服務(wù)技巧的實(shí)施與推廣

8，與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作

9，物耗的成本控制

10，人力資源成本控制

11，其他服務(wù)的制定

12，反饋系統(tǒng)的建立

b，廚房管理

1，菜單的制定

2，產(chǎn)品的定價(jià)

3，廚房出品質(zhì)量、樣式、菜式

4，菜品培訓(xùn)、資源共享

5，廚房部門(mén)制度、崗位工作流程

6，物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制

c，部門(mén)協(xié)調(diào)

1，與酒店其他部門(mén)所有協(xié)調(diào)配合工作

2，部門(mén)協(xié)調(diào)備忘錄

3，部門(mén)協(xié)調(diào)原則

d，員工崗位培訓(xùn)

1，餐廳部員工培訓(xùn)工作

包括：領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營(yíng)業(yè)員

2，針對(duì)崗位性質(zhì)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，熟悉本崗位的工作流程，酒店環(huán)境、文化、人事結(jié)構(gòu)

3，先由酒店統(tǒng)一培訓(xùn)，再進(jìn)行區(qū)域培訓(xùn)

4，培訓(xùn)后進(jìn)行前期考核

5，建立考核制度

五，房務(wù)管理

a，接待

b，客房

c，洗衣房

d，商務(wù)中心

e，總機(jī)

f，大堂

六，財(cái)務(wù)管理

a，收銀

1，收銀員的崗位職責(zé)和工作流程

2，收銀員與財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)配合工作和原則

b，招投標(biāo)

b，物品采購(gòu)

1，各部門(mén)的物品采購(gòu)明細(xì)清單

2，價(jià)格的審核與相關(guān)控制

c，成本管理

1，酒店前期運(yùn)作成本預(yù)算、控制、管理

2，

d，倉(cāng)庫(kù)管理

1，庫(kù)房的物品日常管理

2，進(jìn)、出庫(kù)的相關(guān)管理

3，領(lǐng)料相關(guān)操作程序

4，倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)

5，月存、日進(jìn)、檢驗(yàn)的相關(guān)管理(1)

七，日常管理

a，總經(jīng)理

b，部門(mén)經(jīng)理

c，后勤經(jīng)理

八，酒店品牌

a，發(fā)展趨勢(shì)

b，知名度

c，酒店文化塑造與提升

九，營(yíng)銷(xiāo)管理

a，市場(chǎng)調(diào)研

1，產(chǎn)業(yè)環(huán)境：

a,商業(yè)繁盛情況

b,商業(yè)化的趨勢(shì)與潛力

c,地方政府優(yōu)惠與扶持政策

d,當(dāng)?shù)叵乐伟病⑽幕⒐ど獭⒎酪叩惹闆r

2，社會(huì)環(huán)境

a,當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

b,歷史文化

c,飲食文化

3，當(dāng)?shù)赝型瑱n次酒店的消費(fèi)、環(huán)境、概況、模式等信息調(diào)研

b，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

1，前期營(yíng)業(yè)策劃

2，酒店產(chǎn)品定價(jià)

3，部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)

4，酒店?duì)I銷(xiāo)部前期、試營(yíng)業(yè)、開(kāi)業(yè)、營(yíng)業(yè)季度、營(yíng)業(yè)年度的計(jì)劃書(shū)和策劃書(shū)

及相關(guān)戰(zhàn)略

e，營(yíng)銷(xiāo)管理

1，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分配

2，營(yíng)銷(xiāo)部人員的配制，崗位職責(zé)、工作流程

3，

d，營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

f，促銷(xiāo)方案

1，根據(jù)當(dāng)?shù)睾途频暧欣麠l件進(jìn)行有針對(duì)行促銷(xiāo)

2，前期的營(yíng)銷(xiāo)可分為

a,廣告營(yíng)銷(xiāo)（傳媒、室外、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等）

b,讓利營(yíng)銷(xiāo)

c,套式營(yíng)銷(xiāo)

十，美食世界

a，菜譜

b，風(fēng)味小吃

c，地方特色

篇4

一、ERP描述

ERP的概念最早是出現(xiàn)于1990年初，由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估集團(tuán)Gartner Group Inc.在IT詞匯表中（IT Glossary）中給予描述。ERP是在管理事務(wù)及信息集成處理的基礎(chǔ)上，為企業(yè)作計(jì)劃和決策，并提供多種模擬功能和財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)，使之能對(duì)每天將要發(fā)生的事情進(jìn)行分析；同時(shí)將設(shè)計(jì)、計(jì)劃、質(zhì)量管理、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^(guò)集成來(lái)并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，通過(guò)計(jì)劃的及時(shí)滾動(dòng)，保證這些作業(yè)順利執(zhí)行；它的財(cái)務(wù)系統(tǒng)也將不斷地收到來(lái)自所有業(yè)務(wù)流程、分析系統(tǒng)和交叉功能子系統(tǒng)的出發(fā)信息，去監(jiān)控整個(gè)業(yè)務(wù)流程，快速做出決策。

ERP是“企業(yè)資源管理”的真正實(shí)現(xiàn)，是現(xiàn)代管理思想和現(xiàn)代IT共同發(fā)展的產(chǎn)物。它不僅僅是一套先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，還是一種新型的管理模式及管理工具。ERP軟件整合了企業(yè)管理思想、流程運(yùn)作、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體，對(duì)企業(yè)所有可利用的內(nèi)部和外部資源進(jìn)行綜合經(jīng)營(yíng)管理。在十幾年的時(shí)間內(nèi)，很快為人們所認(rèn)同和接受，得到廣泛的推廣，為成功實(shí)施的企業(yè)帶來(lái)豐厚的效益。

二、中小企業(yè)ERP實(shí)施步驟

成功應(yīng)用ERP取決于三個(gè)方面，可形象的用以下公式表示:

ERP應(yīng)用成功＝有準(zhǔn)備的企業(yè)＋合適的軟件＋成功的實(shí)施

根據(jù)用友公司實(shí)施方法論及筆者親自參加ERP項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出中小企業(yè)ERP實(shí)施的步驟，如下圖所示。

1.選型分析

由于中小企業(yè)受到資金、人才等方面的約束，沒(méi)有足夠的資源進(jìn)行自行開(kāi)發(fā)為企業(yè)定制的ERP軟件，一般都采用外購(gòu)商業(yè)化軟件的做法。選用商業(yè)化軟件既可以節(jié)省時(shí)間、又能保證軟件的質(zhì)量，實(shí)施ERP的成功率比較高，但由于商業(yè)化軟件考慮其通用性，可能無(wú)法照顧到一些企業(yè)的特殊需求，這點(diǎn)可以采用二次開(kāi)發(fā)的方式加以解決。所以，中小企業(yè)需要根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)、了解自身現(xiàn)狀及需求原因，了解自身發(fā)展前景，選擇一個(gè)實(shí)用性、合理性、先進(jìn)性、開(kāi)放性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性的ERP軟件版本及模塊。

在這一階段，應(yīng)注意收集整理企業(yè)內(nèi)部的抱怨及意見(jiàn)和各投標(biāo)軟件提供商的《項(xiàng)目建議書(shū)》、《實(shí)施報(bào)價(jià)表》、中標(biāo)公司的《實(shí)施服務(wù)合同》及《工作任務(wù)書(shū)》等文檔資料，一是便于企業(yè)自身學(xué)習(xí)，二是發(fā)生糾紛時(shí)用于維權(quán)。

2.項(xiàng)目規(guī)劃

簽訂《實(shí)施服務(wù)合同》即選定了ERP軟件供應(yīng)商及ERP軟件模塊后，隨即進(jìn)入ERP項(xiàng)目的規(guī)劃階段。TY公司根據(jù)多方面的考量，最后選定了用友公司ERP U860版本中的總賬模塊、應(yīng)收管理模塊、應(yīng)付管理模塊、采購(gòu)管理模塊、銷(xiāo)售管理模塊、庫(kù)存管理模塊、存貨核算模塊及客戶(hù)關(guān)系管理（Customers Relationship Management，CRM)等模塊。用友方就TY公司項(xiàng)目組成了軟件提供方的ERP項(xiàng)目小組;在用友項(xiàng)目小組的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)TY公司董事長(zhǎng)評(píng)選審定，組成了企業(yè)方的ERP項(xiàng)目小組，并親任組長(zhǎng);實(shí)施顧問(wèn)對(duì)雙方項(xiàng)目小組尤其是企業(yè)項(xiàng)目小組成員培訓(xùn)講解，內(nèi)容包括ERP實(shí)施過(guò)程、方法及該項(xiàng)目的目標(biāo)；之后在雙方項(xiàng)目小組的多次溝通下，根據(jù)《工作任務(wù)書(shū)》編制一份《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書(shū)》，規(guī)劃整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的方案及進(jìn)程，以對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的時(shí)間管理;同時(shí)，組織召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，將ERP實(shí)施項(xiàng)目的目標(biāo)、工作方式、時(shí)間安排等相關(guān)信息在TY公司內(nèi)部中、高層以及部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干中進(jìn)行傳達(dá)，使企業(yè)的高層乃至全體員工對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程和方法有清楚的認(rèn)識(shí)，同心協(xié)力，推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。

此階段需要交付的工作文檔有《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書(shū)》、《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要》、《雙方項(xiàng)目組成員名單及職責(zé)》和《實(shí)施方法論》等。

3.藍(lán)圖設(shè)計(jì)

此階段關(guān)鍵任務(wù)是培訓(xùn)、調(diào)研及形成系統(tǒng)實(shí)施方案。

用友的ERP軟件提供三個(gè)月賬期的試用期，以便于企業(yè)用戶(hù)的培訓(xùn)及練習(xí)。技術(shù)顧問(wèn)經(jīng)過(guò)檢查測(cè)試企業(yè)的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后，進(jìn)行安裝測(cè)試軟件服務(wù)器及客戶(hù)機(jī)。在安裝調(diào)試過(guò)程中，一個(gè)重要任務(wù)就是對(duì)企業(yè)方系統(tǒng)管理員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，包括軟件安裝、相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的操作及系統(tǒng)的日常維護(hù)等等，并要進(jìn)行考核以確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)開(kāi)始由用友方提供《培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)》，經(jīng)過(guò)TY公司董事長(zhǎng)簽署后，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。

這個(gè)階段需要交付的工作文檔有《培訓(xùn)計(jì)劃》、《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》、《培訓(xùn)考核記錄表》、《調(diào)研計(jì)劃》、《需求分析報(bào)告》、《系統(tǒng)管理員手冊(cè)》、《產(chǎn)品安裝確認(rèn)報(bào)告》、《業(yè)務(wù)解決方案》和《系統(tǒng)參數(shù)配置方案》等。本階段是非常重要的階段，關(guān)系到后續(xù)系統(tǒng)建設(shè)的成敗，同時(shí)，在本階段中需要提交簽核的文檔也特別多。

4.系統(tǒng)建設(shè)

此階段為最后確定符合企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展需要的業(yè)務(wù)解決方案和提供靜態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。首先，應(yīng)根據(jù)《需求調(diào)研報(bào)告》、《需求分析報(bào)告》和《業(yè)務(wù)解決方案》的內(nèi)容配置系統(tǒng)；其次，配合模擬數(shù)據(jù)在配置的系統(tǒng)上進(jìn)行方案測(cè)試和解決方案調(diào)整（一次）；再次，實(shí)施顧問(wèn)提交TY公司董事長(zhǎng)簽署解決方案（V2.0）和客戶(hù)化開(kāi)發(fā)需求范圍和內(nèi)容。

此階段需要交付的工作文檔有《基本確認(rèn)解決方案V2.0》、《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》、《測(cè)試方案》、《測(cè)試報(bào)告》、《測(cè)試案例清單》、《系統(tǒng)參數(shù)配置》、《測(cè)試問(wèn)題記錄清單》、《最終業(yè)務(wù)解決方案V3.0》、《用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)》等等。

5.切換準(zhǔn)備

此階段的工作是完成系統(tǒng)切換之前的一切準(zhǔn)備工作。包括建立保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的各類(lèi)制度、建立內(nèi)部支持體系、進(jìn)行權(quán)限規(guī)劃和分配、對(duì)企業(yè)各崗位的最終用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)等。

此階段需要交付的工作文檔有《系統(tǒng)運(yùn)行內(nèi)部管理制度》、《系統(tǒng)內(nèi)部支持體系》、《操作權(quán)限規(guī)范表》、《最終用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃》、《最終用戶(hù)培訓(xùn)考核記錄》、《最終用戶(hù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》等等。

6.系統(tǒng)切換

中小企業(yè)沒(méi)有足夠的硬件資源和資金積累，而且，中小企業(yè)的ERP實(shí)施項(xiàng)目相對(duì)比較簡(jiǎn)單，所以一般采用直接轉(zhuǎn)換法進(jìn)行新舊系統(tǒng)的切換。靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是把前期準(zhǔn)備好的靜態(tài)數(shù)據(jù)手工錄入或?qū)氲较到y(tǒng)中，為進(jìn)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)切換做準(zhǔn)備；動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是系統(tǒng)切換階段中至關(guān)重要的活動(dòng)，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換完成就標(biāo)志著系統(tǒng)正式上線(xiàn)，是項(xiàng)目實(shí)施的一個(gè)重要里程碑。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、轉(zhuǎn)換在系統(tǒng)實(shí)施中周期相對(duì)短暫，一般在4天～5天的時(shí)間就要完成轉(zhuǎn)換工作，因此要求準(zhǔn)備工作必須充分、有效。應(yīng)將動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案提前發(fā)給業(yè)務(wù)人員，提前準(zhǔn)備舊系統(tǒng)的清賬、存貨盤(pán)點(diǎn)等工作。

此階段需要交付的工作文檔有《靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃》、《系統(tǒng)切換檢查表》、《動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃》、《動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案》、《系統(tǒng)切換報(bào)告》等等。

7.系統(tǒng)應(yīng)用與維護(hù)

此階段是ERP系統(tǒng)實(shí)施成功后，交付企業(yè)正式使用、發(fā)揮效益的階段。系統(tǒng)上線(xiàn)后，用友ERP實(shí)施顧問(wèn)會(huì)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)月左右的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。運(yùn)行正常后，請(qǐng)TY公司董事長(zhǎng)簽署《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，標(biāo)志TY公司項(xiàng)目實(shí)施完結(jié)，轉(zhuǎn)為支持和維護(hù)階段。在ERP系統(tǒng)上線(xiàn)及運(yùn)行后，企業(yè)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行周期性運(yùn)行審查，包括改善應(yīng)用效果、調(diào)整優(yōu)化應(yīng)用流程、提高分析水平、輔助管理評(píng)價(jià)、跟蹤最新發(fā)展以及軟件升級(jí)等。此外，本階段還有一重要任務(wù)就是對(duì)ERP系統(tǒng)的效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三、中小企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施要求

我國(guó)的中小企業(yè)普遍存在的特點(diǎn)是：以民營(yíng)企業(yè)為主；技術(shù)創(chuàng)新能力不足；缺少人才；管理水平偏低；信息化建設(shè)水平很低等。結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn)，在中小企業(yè)ERP實(shí)施中，需注意以下的主要問(wèn)題。

1.重視人員培訓(xùn)

培訓(xùn)是成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的重要因素, 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實(shí)施者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)，使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工的自覺(jué)行動(dòng)，使現(xiàn)代管理意識(shí)扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。通過(guò)培訓(xùn)要使企業(yè)的各級(jí)管理人員充分認(rèn)識(shí)ERP管理模式，它的實(shí)施將給企業(yè)帶來(lái)哪些變化，并還將明確實(shí)施ERP后各個(gè)崗位的人員如何適應(yīng)新的工作方式。有關(guān)崗位工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP業(yè)務(wù)流程及各模塊、各節(jié)點(diǎn)的操作技巧，以確保ERP系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施成功。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

篇5

制訂計(jì)劃，就是為了執(zhí)行。對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，應(yīng)建立在客觀(guān)實(shí)際的基礎(chǔ)上，切忌盲目地、無(wú)根據(jù)地制訂計(jì)劃。這樣才能使計(jì)劃有可行性。

2．指導(dǎo)性和可變性。制訂任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須有明確的目的，即在一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)，并具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、規(guī)范性和約束性。社會(huì)在不斷發(fā)展，情況在不斷變化，這對(duì)事先制訂的計(jì)劃來(lái)說(shuō)，很難準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此，計(jì)劃能不能完成，要從主客觀(guān)兩個(gè)方面去總結(jié)。如果在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，客觀(guān)情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。所以計(jì)劃既有指導(dǎo)性，也有可變性。

種類(lèi)和要素：

（—）計(jì)劃的種類(lèi)。

計(jì)劃的種類(lèi)很多，“計(jì)劃”只是個(gè)總稱(chēng)，名稱(chēng)叫法也不一。如“安排”、“意見(jiàn)”、“打算”、“方案”、“設(shè)想”、“規(guī)劃”、“要點(diǎn)”等也是計(jì)劃。預(yù)定在短期內(nèi)要做的一些具體事情，一般用“安排”；預(yù)計(jì)在遠(yuǎn)期內(nèi)要做的事情，但對(duì)其中的指標(biāo)或?qū)嵤┑软?xiàng)內(nèi)容考慮得還不很周全的，一般用“打算”；“規(guī)劃”所跨越的年代較長(zhǎng)，內(nèi)容范圍較廣，是一個(gè)地區(qū)、一個(gè)系統(tǒng)或一項(xiàng)工作全局性的戰(zhàn)略部署，它是展示發(fā)展遠(yuǎn)景與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)粗線(xiàn)條的計(jì)劃；“要點(diǎn)”、“方案”、“意見(jiàn)”也屬粗略線(xiàn)條的計(jì)劃，但偏重于政策性、原則性的指導(dǎo)，“設(shè)想”則是初步的、尚未成熟的計(jì)劃，其特點(diǎn)是可變性較大。

從性質(zhì)上說(shuō)，有工作計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃等；從范圍上說(shuō)，有國(guó)家工作計(jì)劃、部門(mén)工作計(jì)劃、單位工作計(jì)劃、個(gè)人工作計(jì)劃；從內(nèi)容上說(shuō)，有綜合性工作計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)工作計(jì)劃等；從時(shí)間上說(shuō)，有跨年度的多年工作計(jì)劃、年度工作計(jì)劃、季度工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，等等。

二、寫(xiě)法

工作計(jì)劃書(shū)的格式一般包括標(biāo)題、正文和落款事項(xiàng)。

（一）標(biāo)題，一般有以下3種寫(xiě)法：

1．完整式標(biāo)題。一般包含單位名稱(chēng)、時(shí)限、內(nèi)容和文種。如《昆明市工商局1997年財(cái)務(wù)計(jì)劃要點(diǎn)》。

2．省略時(shí)限的標(biāo)題。如《飛熊公司實(shí)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制計(jì)劃》。

3．公文式計(jì)劃。如《×××行政學(xué)院1995年下半年公務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃》。

所擬計(jì)劃如還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”或“初稿”或“討論稿”等字樣。

篇6

電話(huà)

傳真

電子郵件

聯(lián) 系人

xx有限公司

二000年六月制

保密承諾

本商業(yè)計(jì)劃書(shū)內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對(duì)有投資意向的投資者公開(kāi)。本公司要求投資公司投資經(jīng)理收到本商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)做出以下承諾：

妥善保管本商業(yè)計(jì)劃書(shū)，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開(kāi)本商業(yè)計(jì)劃書(shū)涉及的本公司的商業(yè)秘密。

投資經(jīng)理簽字：

接收日期： _______年____月____日

商業(yè)計(jì)劃書(shū)摘要

說(shuō)明：在兩頁(yè)紙內(nèi)完成本摘要。

【摘要內(nèi)容參考】

1. 公司基本情況（公司名稱(chēng)、成立時(shí)間、注冊(cè)地區(qū)、注冊(cè)資本，主要股東、股份比例，主營(yíng)業(yè)務(wù)，過(guò)去三年的銷(xiāo)售收入、毛利潤(rùn)、純利潤(rùn)，公司地點(diǎn)、電話(huà)、傳真、聯(lián)系人。）

2. 主要管理者情況（姓名、性別、年齡、籍貫，學(xué)歷/學(xué)位、畢業(yè)院校，政治面目，行業(yè)從業(yè)年限，主要經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。）

3. 產(chǎn)品/服務(wù)描述（產(chǎn)品/服務(wù)介紹，產(chǎn)品技術(shù)水平，產(chǎn)品的新穎性、先進(jìn)性和獨(dú)特性，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。）

4. 研究與開(kāi)發(fā)（已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊(duì)伍技術(shù)水平、競(jìng)爭(zhēng)力及對(duì)外合作情況，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)及今后投入計(jì)劃，對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制。）

5. 行業(yè)及市場(chǎng)（行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)3年市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。）

6. 營(yíng)銷(xiāo)策略（在價(jià)格、促銷(xiāo)、建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)機(jī)制。）

7. 產(chǎn)品制造（生產(chǎn)方式，生產(chǎn)設(shè)備，質(zhì)量保證，成本控制。）

8. 管理（機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工持股，勞動(dòng)合同，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，人事計(jì)劃。）

9. 融資說(shuō)明（資金需求量、用途、使用計(jì)劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，退出方式。）

10. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)（前三年及未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等。）

11. 風(fēng)險(xiǎn)控制（項(xiàng)目實(shí)施可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及擬采取的控制措施。）

·市場(chǎng)工作計(jì)劃書(shū) ·教學(xué)工作計(jì)劃書(shū) ·會(huì)計(jì)工作計(jì)劃書(shū) ·招商工作計(jì)劃書(shū)

·服裝店工作計(jì)劃書(shū) ·項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) ·企業(yè)計(jì)劃書(shū) ·培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) ·創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板

第一部分公司基本情況……………………………………………5

第二部分公司管理層………………………………………………9

第三部分產(chǎn)品/服務(wù)………………………………………………12

第四部分研究與開(kāi)發(fā)………………………………………………15

第五部分行業(yè)及市場(chǎng)情況…………………………………………17

第六部分營(yíng)銷(xiāo)策略…………………………………………………19

第七部分產(chǎn)品制造…………………………………………………21

第八部分管理………………………………………………………23

第九部分融資說(shuō)明…………………………………………………25

第十部分財(cái)務(wù)計(jì)劃…………………………………………………28

第十一部分風(fēng)險(xiǎn)控制………………………………………………29

第十二部分項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度…………………………………………30

第十三部分其它……………………………………………………31

第一部分公司基本情況

公司名稱(chēng)________________________________________ 成立時(shí)間____________

注冊(cè)資本____________________________ 實(shí)際到位資本____________________

其中現(xiàn)金到位________________________ 無(wú)形資產(chǎn)占股份比例____________%

注冊(cè)地點(diǎn)_____________________________________________________________

公司性質(zhì)為（請(qǐng)劃）國(guó)有___________民營(yíng)_________國(guó)有民營(yíng)聯(lián)營(yíng)_________

中外合資________股份公司___________其它_________

公司成立后組織機(jī)構(gòu)的演變及營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更情況說(shuō)明_______________________

_____________________________________________________________________

目前公司主要股東情況

股東股東名稱(chēng) 投資額

（萬(wàn)元）本公司

股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)

甲方

乙方

丙方

丁方

戊方

目前公司內(nèi)部部門(mén)設(shè)置情況

序號(hào) 部門(mén)名稱(chēng) 負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話(huà)

隸屬于本公司的獨(dú)資、控股、參股、承包、合作經(jīng)營(yíng)、三來(lái)一補(bǔ)以及對(duì)外采取其它合作方式的下屬企業(yè)情況：

序號(hào) 企業(yè)名稱(chēng) 隸屬關(guān)系企業(yè)性質(zhì) 本公司持

股比例聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)

公司曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)的業(yè)務(wù)有______________________、______________________、

____________________、______________________、______________________。

公司目前經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)為 ______________________、______________________、

____________________、______________________、______________________。

主營(yíng)業(yè)務(wù)為_(kāi)________________________________________________________。

公司目前擁有員工________人，其中大專(zhuān)以上文化程度的有________人，占員工總數(shù)________%，大學(xué)本科以上的有_________人，占員工總數(shù)_________%，碩士學(xué)位（含中級(jí)職稱(chēng)）以上的有_________，占員工總數(shù)_________%，博士學(xué)位（含高級(jí)職稱(chēng)）以上的有_________人，占員工總數(shù)_________%

公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)歷史（單位：萬(wàn)元）

項(xiàng) 目本年度前1年前2年前3年

銷(xiāo)售收入

毛利潤(rùn)

純利潤(rùn)

總資產(chǎn)

總負(fù) 債

凈資產(chǎn)

公司經(jīng)營(yíng)負(fù)債情況說(shuō)明：（來(lái)源、金額、期限）

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

公司近期及未來(lái)3 ~ 5年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（行業(yè)地位、銷(xiāo)售收入、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品品牌以及公司股票上市等）___________________________________________

_____________________________________________________________________

公司近期的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略_________________________________________

_____________________________________________________________________

公司未來(lái)3 ~ 5年發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略____________________________________

_____________________________________________________________________

第二部分公司管理層

董事會(huì)成員名單

序號(hào) 職務(wù) 姓名工作單位聯(lián)系電話(huà)

1 董事長(zhǎng)

2 副董事長(zhǎng)

3 董事

4 董事

5 董事

6 董事

7 董事

8 董事

9 董事

董事長(zhǎng)

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專(zhuān)業(yè)____________________________

畢業(yè)院校____________________戶(hù)口所在地____________聯(lián)系電話(huà)___________

主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

總經(jīng)理

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專(zhuān)業(yè)____________________________

畢業(yè)院校____________________戶(hù)口所在地____________聯(lián)系電話(huà)___________

主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

技術(shù)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專(zhuān)業(yè)____________________________

共5頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

畢業(yè)院校____________________戶(hù)口所在地____________聯(lián)系電話(huà)___________

主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專(zhuān)業(yè)____________________________

畢業(yè)院校____________________戶(hù)口所在地____________聯(lián)系電話(huà)___________

主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專(zhuān)業(yè)____________________________

畢業(yè)院校____________________戶(hù)口所在地____________聯(lián)系電話(huà)___________

主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

其他對(duì)公司發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的人員（可增加附頁(yè)）

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專(zhuān)業(yè)____________________________

畢業(yè)院校____________________戶(hù)口所在地____________聯(lián)系電話(huà)___________

主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

第三部分產(chǎn)品/服務(wù)

產(chǎn)品/服務(wù)描述 (行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)、主要的技術(shù)指標(biāo)和關(guān)鍵技術(shù)說(shuō)明、主要介紹產(chǎn)品/服務(wù)的背景、目前所處發(fā)展階段、與同行業(yè)其它公司同類(lèi)產(chǎn)品/服務(wù)的比較，本公司產(chǎn)品/服務(wù)的新穎性、先進(jìn)性和獨(dú)特性，如擁有的專(zhuān)門(mén)技術(shù)、版權(quán)、配方、品牌、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、許可證、專(zhuān)營(yíng)權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營(yíng)等。) ______________________

_____________________________________________________________________

公司現(xiàn)有的和擬申請(qǐng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)等）___________________

_____________________________________________________________________

公司是否已簽署了有關(guān)專(zhuān)利權(quán)及其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可的協(xié)議等，如果有，請(qǐng)說(shuō)明，并附主要條款_______________________________________________

_____________________________________________________________________

技術(shù)申請(qǐng)專(zhuān)利情況_____________________________________________________

_____________________________________________________________________

產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)情況_____________________________________________________

_____________________________________________________________________

產(chǎn)品面向的用戶(hù)有哪些種類(lèi) ______________________、_____________________

_______________________、______________________、_____________________

產(chǎn)品更新?lián)Q代周期_____________________________________________________

_____________________________________________________________________

產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持_____________________________________________

_____________________________________________________________________

產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構(gòu)成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據(jù)_______________________________

_____________________________________________________________________

產(chǎn)品形成規(guī)模銷(xiāo)售時(shí)，毛利潤(rùn)率為_(kāi)___________%，純利潤(rùn)率為_(kāi)___________%

如果產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上形成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)說(shuō)明與哪些因素有關(guān)（如成本相同但銷(xiāo)售價(jià)格低、成本低形成銷(xiāo)售價(jià)格優(yōu)勢(shì)、以及產(chǎn)品性能、品牌、銷(xiāo)售渠道優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，等等）_______________________________________________

_____________________________________________________________________

第四部分研究與開(kāi)發(fā)

公司已往的研究與開(kāi)發(fā)成果及其技術(shù)先進(jìn)性（包括技術(shù)鑒定情況、獲國(guó)際、國(guó)家、省、市及有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)情況）_________________________________

_____________________________________________________________________

公司參與制訂產(chǎn)品或技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)情況___________________

_____________________________________________________________________

公司在技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，以及公司為提高競(jìng)爭(zhēng)力擬采取的措施_________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

到目前為止，公司在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的資金總投入是多少，計(jì)劃再投入的開(kāi)發(fā)資金是多少（包括購(gòu)置開(kāi)發(fā)設(shè)備、開(kāi)發(fā)人員工資、試驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用、以及與開(kāi)發(fā)有關(guān)的其它費(fèi)用）_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

請(qǐng)說(shuō)明，今后為保證產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品升級(jí)換代和保持技術(shù)先進(jìn)水平，公司的開(kāi)發(fā)方向、開(kāi)發(fā)重點(diǎn)和正在開(kāi)發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品________________________________

_____________________________________________________________________

公司現(xiàn)有技術(shù)開(kāi)發(fā)資源以及技術(shù)儲(chǔ)備情況_________________________________

_____________________________________________________________________

公司尋求技術(shù)開(kāi)發(fā)依托（如大學(xué)、研究所等）情況，這些依托的可靠性_______

_____________________________________________________________________

公司將采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制和措施，保持關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定______

_____________________________________________________________________

公司未來(lái)3 ~ 5年在研發(fā)資金投入和人員投入計(jì)劃（萬(wàn)元）共5頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2

年份第1年第2年第3年第4年第5年

資金投入

人員（個(gè)）

第五部分行業(yè)及市場(chǎng)情況

行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢(shì)，哪些行業(yè)的變化對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)、利潤(rùn)率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制等，行業(yè)市場(chǎng)前景分析與預(yù)測(cè)）__________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_ ____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

過(guò)去3 ~ 5年各年全行業(yè)銷(xiāo)售總額（萬(wàn)元）

年份前5年前4年前3年前2年前1年

銷(xiāo)售收入

銷(xiāo)售增長(zhǎng)率

本公司銷(xiāo)售收入

本公司銷(xiāo)售增長(zhǎng)率

未來(lái)3 ~5 年各年全行業(yè)銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)（萬(wàn)元）

年份第1年第2年第3年第4年第5年

銷(xiāo)售收入

本公司與行業(yè)內(nèi)五個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)

本公司

市場(chǎng)銷(xiāo)售有無(wú)行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的難度分析_____________________

_____________________________________________________________________

詳細(xì)描述本公司產(chǎn)品/服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面）_______

_____________________________________________________________________

公司未來(lái)3 ~ 5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)（融資不成功情況下）（萬(wàn)元）

年份第1年第2年第3年第4年第5年

銷(xiāo)售收入

市場(chǎng)份額

公司未來(lái)3 ~ 5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)（融資成功情況下）（萬(wàn)元）

年份第1年第2年第3年第4年第5年

銷(xiāo)售收入

市場(chǎng)份額

公司未來(lái)3~5年的成本費(fèi)用、營(yíng)業(yè)稅及附加、所得稅、利潤(rùn)預(yù)測(cè)（融資成功與融資不成功分別說(shuō)明）

第六部分營(yíng)銷(xiāo)策略

在建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、銷(xiāo)售渠道、設(shè)立商、分銷(xiāo)商方面的策略_______________

_____________________________________________________________________

在廣告促銷(xiāo)方面的策略_________________________________________________

_____________________________________________________________________

在產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格方面的策略_____________________________________________

_____________________________________________________________________

在建立良好銷(xiāo)售隊(duì)伍方面的策略_________________________________________

_____________________________________________________________________

產(chǎn)品售后服務(wù)方面的策略_______________________________________________

_____________________________________________________________________

其它方面的策略_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

如何保證銷(xiāo)售策略具體實(shí)施的有效性，請(qǐng)論述______________________________

_____________________________________________________________________

對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍采取什么樣的激勵(lì)機(jī)制_______________________________________

_____________________________________________________________________

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略，預(yù)算未來(lái)3 ~ 5年銷(xiāo)售費(fèi)用（包括人工費(fèi)用）（萬(wàn)元）

年份第1年第2年第3年第4年第5年

銷(xiāo)售費(fèi)用

第七部分產(chǎn)品制造

產(chǎn)品生產(chǎn)制造方式（公司自建廠(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品，還是委托生產(chǎn)，或其它方式，請(qǐng)說(shuō)明原因）_____________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司自建廠(chǎng)情況下，購(gòu)買(mǎi)廠(chǎng)房還是租用廠(chǎng)房，廠(chǎng)房面積是多少，生產(chǎn)面積是多少，廠(chǎng)房地點(diǎn)在哪里，交通、運(yùn)輸、通訊是否方便_____________________________

_____________________________________________________________________

現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備情況（專(zhuān)用設(shè)備還是通用設(shè)備，先進(jìn)程度如何，價(jià)值是多少，是否購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，最大生產(chǎn)能力是多少，能否滿(mǎn)足公司產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)的要求，如果需要增加設(shè)備，采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)周期及安裝調(diào)試周期）________________________

_____________________________________________________________________

請(qǐng)說(shuō)明，如果設(shè)備操作需要特殊技能的員工，如何解決這一問(wèn)題_____________

_____________________________________________________________________

簡(jiǎn)述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程、工藝流程_____________________________________

_____________________________________________________________________

如何保證原材料、元器件、配件以及關(guān)鍵零部件等生產(chǎn)必須品的進(jìn)貨渠道的穩(wěn)定性、可靠性、質(zhì)量及進(jìn)貨周期，列出3家主要供應(yīng)商名單及聯(lián)系電話(huà)__________

_____________________________________________________________________

主要供應(yīng)商1__________________________________________________________

主要供應(yīng)商2__________________________________________________________

主要供應(yīng)商3__________________________________________________________

正常生產(chǎn)狀態(tài)下，成品率、返修率、廢品率控制在怎樣的范圍內(nèi)，描述生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系、以及關(guān)鍵質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備_________________________

_____________________________________________________________________

產(chǎn)品成本和生產(chǎn)成本如何控制，有怎樣的具體措施_________________________

_____________________________________________________________________

產(chǎn)品批量銷(xiāo)售價(jià)格的如何制訂，產(chǎn)品毛利潤(rùn)率是多少，純利潤(rùn)率是多少_______

_____________________________________________________________________

第八部分管理

請(qǐng)說(shuō)明，為保證融資項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施，公司準(zhǔn)備今后各年陸續(xù)設(shè)立哪些機(jī)構(gòu)，各機(jī)構(gòu)配備多少人員，人員年收入情況。請(qǐng)用圖表統(tǒng)計(jì)表示出來(lái)，附在本調(diào)查表后。

公司對(duì)管理班子及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制_________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________共5頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)3

_____________________________________________________________________

公司是否考慮員工持股問(wèn)題，請(qǐng)說(shuō)明_____________________________________

_____________________________________________________________________

公司是否與掌握公司關(guān)鍵技術(shù)及其它重要信息的人員簽定競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，若有，請(qǐng)說(shuō)明協(xié)議主要內(nèi)容___________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司是否與每個(gè)雇員簽定勞動(dòng)用工合同___________________________________

公司是否與相關(guān)員工簽定公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保密合同_______________

公司是否為每位員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，請(qǐng)說(shuō)明保險(xiǎn)品種____________________________

_____________________________________________________________________

公司是否存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)和家族管理問(wèn)題，若有，請(qǐng)說(shuō)明_____________________

_____________________________________________________________________

公司與董事會(huì)、董事、主要管理者、關(guān)鍵雇員之間是否有實(shí)際存在或潛在的利益沖突，如果有，請(qǐng)說(shuō)明解決辦法_______________________________________

_____________________________________________________________________

請(qǐng)說(shuō)明，公司對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)機(jī)密和公司機(jī)密的保護(hù)措施_________________

_____________________________________________________________________

請(qǐng)說(shuō)明，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，公司需要哪些外部支持，如何獲得這些支持_______

_____________________________________________________________________

第九部分融資說(shuō)明

為保證項(xiàng)目實(shí)施，需要的現(xiàn)金總額是多少

請(qǐng)說(shuō)明投入資金的用途和使用計(jì)劃_______________________________________

需要的現(xiàn)金總額中，投資方投入-------------------，對(duì)外借貸------------公司自身投入。如果有對(duì)外借貸，抵押或擔(dān)保措施是甚麼？

擬讓投資方參股本公司里，還是與投資方成立新公司，為什么？_______________

向投資方出讓多少股份，計(jì)算依據(jù)是什么？_______________________________

預(yù)計(jì)未來(lái)3 年平均每年資產(chǎn)回報(bào)率是多少

擬向投資方提供怎樣的監(jiān)督和管理權(quán)力___________________________________

如果你做為項(xiàng)目實(shí)施者，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃，你愿意出讓你在公司中的哪些利益____________________________________________________ _

共5頁(yè),當(dāng)前第4頁(yè)4

你希望投資者以何種方式退出，這種方式是否具有操作性___________________

與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的稅種有哪些，公司享受哪些政府提供的優(yōu)惠政策，尤其是減免稅等方面的優(yōu)惠政策_(dá)________________________________________________

_____________________________________________________________________

需要對(duì)投資方說(shuō)明的其它情況___________________________________________

_____________________________________________________________________

第十部分財(cái)務(wù)計(jì)劃

請(qǐng)?zhí)峁?/p>

前三年公司資產(chǎn)負(fù)債表

前三年公司損益表

前三年公司現(xiàn)金流量表

公司靜態(tài)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析（流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率、銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率、凈利率）

公司動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析（財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率）

公司無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告

未來(lái)3 ~ 5年項(xiàng)目盈虧平衡表

未來(lái)3 ~ 5年項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表

未來(lái)3 ~ 5年項(xiàng)目損益表

未來(lái)3 ~ 5年項(xiàng)目現(xiàn)金流量表

（第一年每個(gè)月計(jì)算現(xiàn)金流量，共12個(gè)月，第二年每季度計(jì)算現(xiàn)金流量，共四個(gè)季度，第三、四、五年每年計(jì)算現(xiàn)金流量，共三年，融資成功和不成功分別說(shuō)明）

每一項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要有依據(jù)，要進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)說(shuō)明。

第十一部分風(fēng)險(xiǎn)控制

請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)（包括政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)公司關(guān)鍵人員依賴(lài)的風(fēng)險(xiǎn)等），提出有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范手段______________________

_____________________________________________________________________

第十二部分項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度

請(qǐng)說(shuō)明，本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，哪些任務(wù)非常關(guān)鍵，以至于它們的實(shí)現(xiàn)成為項(xiàng)目各階段的里程碑_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

請(qǐng)說(shuō)明，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中，上述各里程碑的起始時(shí)間點(diǎn)和結(jié)束時(shí)間點(diǎn)

序號(hào) 里程碑起始時(shí) 間結(jié) 束時(shí) 間

第十三部分其它

為補(bǔ)充本調(diào)查表內(nèi)容，進(jìn)一步說(shuō)明項(xiàng)目情況，請(qǐng)把有關(guān)問(wèn)題在此描述（如公司所有股東是否接受我司提出的合作條款、公司或公司主要管理人員和關(guān)鍵人員過(guò)去現(xiàn)在是否卷入法律訴訟事件，對(duì)公司有何影響）_______________________

_____________________________________________________________________

請(qǐng)將產(chǎn)品彩頁(yè)、公司介紹冊(cè)、證書(shū)等作為附件附于本調(diào)查表后。清單如下：

_____________________________________________________________________

篇7

二、安全工作的意義和作用。

三、安全檢查知識(shí)

1、安全檢查的作用;

2、安全檢查的內(nèi)容;

3、消防安全自查工作。

四、如何處理突況

1、如何報(bào)警;

2、如何撲滅初期火災(zāi);新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)3、如何組織人員疏散;

4、如何逃生，有針對(duì)性選擇：被困電梯如何自救，高層建筑火災(zāi)逃生方法，燒傷的急救，休克的急救，火場(chǎng)上如何救人，歌舞廳，卡拉OK火災(zāi)的逃生方法，遇火自救七法，火場(chǎng)逃生的十種方法等。

五、滅火器的正確使用方法及現(xiàn)場(chǎng)演練。

三級(jí)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃

為了規(guī)范新入廠(chǎng)員工的安全教育，從源頭把好安全關(guān)，消減安全風(fēng)險(xiǎn)，特指定本計(jì)劃。

一、三級(jí)安全教育的有關(guān)規(guī)定

1995年原勞動(dòng)部《企業(yè)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定》提出了“企業(yè)新職工上崗前必須進(jìn)行廠(chǎng)級(jí)、車(chē)間級(jí)、班組級(jí)三級(jí)安全教育”的要求。并要求三級(jí)安全教育時(shí)間不得少于40學(xué)時(shí)。

2.《安全生產(chǎn)法》第二十一條規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。”其中，從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)主要有新員工上崗前的三級(jí)教育、“四新”教育和變換崗位教育、經(jīng)常性教育等。

3. 對(duì)新進(jìn)入單位的員工應(yīng)進(jìn)行廠(chǎng)、車(chē)間、班組三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。對(duì)從事鉆井、井下作業(yè)、油田建設(shè)施工、采油、油氣儲(chǔ)運(yùn)和危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)任ｋU(xiǎn)性較大的專(zhuān)業(yè)和崗位的新員工，教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí)，其他專(zhuān)業(yè)和崗位教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。

4. 新員工入廠(chǎng)時(shí)，由人力資源部開(kāi)具安全教育通知單，然后介紹到安全科進(jìn)行廠(chǎng)級(jí)安全教育，時(shí)間為2天;廠(chǎng)級(jí)安全教育結(jié)束后，經(jīng)考試合格并由安全教育負(fù)責(zé)人填寫(xiě)三級(jí)安全教育卡、簽署意見(jiàn)后，由新員工帶著三級(jí)安全教育卡回到人力資源部，人力資源部再將新員工分配到車(chē)間教育，時(shí)間為2天;車(chē)間教育結(jié)束后，經(jīng)考試合格并由教育負(fù)責(zé)人填寫(xiě)三級(jí)安全教育卡、簽署意見(jiàn)后，將新員工介紹到班組教育，時(shí)間為2天。調(diào)崗員工不進(jìn)行廠(chǎng)級(jí)安全教育，由安全科出具三級(jí)安全教育卡后，到車(chē)間、班組進(jìn)行二級(jí)安全教育。

二、三級(jí)安全教育內(nèi)容

(一)廠(chǎng)級(jí)安全教育主要內(nèi)容安全生產(chǎn)法規(guī)，企業(yè)安全生產(chǎn)的重大意義;

2.介紹企業(yè)基本情況，主要崗位及危險(xiǎn)因素;

3.安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生基本知識(shí);

4.本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律;

5.有關(guān)事故案例及原因分析。

(二)車(chē)間級(jí)安全教育主要內(nèi)容本車(chē)間的概況、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)工藝流程，主要設(shè)備的特點(diǎn)，安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度;

2.本車(chē)間的危險(xiǎn)區(qū)域、有毒有害因素及必須遵守的安全事項(xiàng);

3.預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的主要措施;

4.典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施。

(三)班組級(jí)安全教育主要內(nèi)容本班組安全生產(chǎn)情況;

2.遵章守紀(jì)教育和崗位安全操作規(guī)程;

3.所使用機(jī)器設(shè)備、工具的性能、特點(diǎn)及安全裝置、防護(hù)設(shè)施性能、作用和維護(hù)方法;

4.崗位間工作銜接配合的安全事項(xiàng);

5.典型事故及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施;

6.勞動(dòng)防護(hù)用品(用具)的性能及其正確使用方法。

7.工作中常見(jiàn)的安全標(biāo)志、安全色介紹。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃模板二

一、培訓(xùn)目的

1、使新員工了解MT公司的基本背景情況和企業(yè)文化。

2、使新員工了解新的工作環(huán)境、條件、人際關(guān)系、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度以及組織的期望，能盡快進(jìn)入角色，并創(chuàng)造優(yōu)良績(jī)效。

二、培訓(xùn)期間

新員工入職培訓(xùn)期為一個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對(duì)象

MT公司全體新員工

四、培訓(xùn)方式

脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)

五、培訓(xùn)工作流程

六、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)課堂教學(xué)部分

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌和經(jīng)營(yíng)理念，組織機(jī)構(gòu)，人員機(jī)構(gòu)，薪資福利政策，以及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題的解答。

2、員工守則：MT公司規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲條例。

3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

4、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序以及辦公設(shè)備的申請(qǐng)領(lǐng)用。

5、安全知識(shí)：消防安全知識(shí)，設(shè)備安全知識(shí)以及緊急事件處理等。

6、溝通渠道：?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹。

(二)實(shí)踐學(xué)習(xí)部分

1、實(shí)地參觀(guān)：參觀(guān)企業(yè)各部門(mén)以及工作娛樂(lè)等公共場(chǎng)所。

2、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談。

3、在崗培訓(xùn)：培訓(xùn)所有新員工的服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。對(duì)符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識(shí)的生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)員工實(shí)施定崗培訓(xùn)，根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求，并結(jié)合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能，適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求，最終通過(guò)考核，順利上崗。

(三)戶(hù)外活動(dòng)部分

組織新員工和部分老員工一起進(jìn)行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶(hù)外活動(dòng)，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感和團(tuán)結(jié)互助的意識(shí)。

七、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核分為書(shū)面考核、應(yīng)用考核、他人評(píng)價(jià)三部分，課堂教學(xué)部分以書(shū)面考核為主，占考核總成績(jī)的40%，實(shí)踐教學(xué)部分以應(yīng)用考核為主，占考核總成績(jī)的40%，戶(hù)外活動(dòng)部分以他人評(píng)價(jià)為主，占考核總成績(jī)的20%。

篇8

1983年斯泰克和一批經(jīng)理從國(guó)際收割機(jī)公司手中買(mǎi)下斯普林菲爾德大修公司。雖然當(dāng)時(shí)公司的氣氛有所改善，但財(cái)務(wù)狀況非常嚴(yán)峻。為買(mǎi)下公司，他們自己掏了十萬(wàn)美元，又向銀行貸款890萬(wàn)元。債務(wù)與股本之比高達(dá)89：1，面對(duì)如此嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，他們犯不起半點(diǎn)錯(cuò)誤。為了避免失誤，他們決定把包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在內(nèi)的所有情況向每個(gè)員工公開(kāi)。由于多數(shù)工人看不懂這些數(shù)據(jù)，經(jīng)理就向他們講解財(cái)務(wù)報(bào)表中每一項(xiàng)的意義。

斯泰克用壘球賽做例子說(shuō)出了當(dāng)時(shí)存在的困難："假如球員瘋狂地滿(mǎn)場(chǎng)亂跑，用棍子擊打小球，而你卻搞不懂他們?cè)诟墒裁础＿@跟員工不懂經(jīng)營(yíng)是一回事。我們盡力把做生意轉(zhuǎn)化成為比賽：把大家從觀(guān)眾變成參賽隊(duì)員。"

1983年斯普林菲爾德還是一家債務(wù)與股本嚴(yán)重失調(diào)的公司，有119名員工，年?duì)I業(yè)收入僅為600萬(wàn)美元。而現(xiàn)在已經(jīng)成為擁有750名員工，營(yíng)業(yè)收入高達(dá)8300萬(wàn)美元的公司，股票價(jià)格從10美元漲到18.3美元。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，這可是一筆不少的財(cái)富，因?yàn)橥ㄟ^(guò)員工持股計(jì)劃讓他們擁有了公司31％的股份。

欲開(kāi)卷，先培訓(xùn)

使開(kāi)卷管理行之有效的另一關(guān)鍵，在于讓員工了解公司為什么從事這一行，以及他們各自的工作對(duì)整個(gè)公司運(yùn)作的意義。雖然有不少方式能夠讓員工理解自己在全局的意義，但重點(diǎn)都是通過(guò)培訓(xùn)，大量的培訓(xùn)。

美國(guó)斯普林特公司政府機(jī)構(gòu)（Sprint's Government Systems Division）是一家通訊公司，其經(jīng)理組成調(diào)查小組，對(duì)全體300名員工了解財(cái)務(wù)狀況的情況進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果如何呢？一位名叫菲麗絲.霍夫曼（Phyllis Hoffmann）的組員說(shuō)，員工絲毫也不了解公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，不清楚公司的目標(biāo)，也接觸不到損益表。

于是該小組制定了一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，組員親自給員工上課，"高級(jí)合伙人"（主管及主管以上員工）參加培訓(xùn)，如何看損益表，以及如何幫其它員工理解損益表。之后其它員工也都參加了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)什么是開(kāi)卷管理，今后每月都會(huì)看到的損益表又是怎么回事，以及他們各自的工作如何損益表。

對(duì)霍夫曼來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的效果立竿見(jiàn)影。她負(fù)責(zé)的工作需要聘用公司外的承包人，如圖表設(shè)計(jì)員、出版商等為客戶(hù)做計(jì)劃書(shū)。現(xiàn)在員工理解了請(qǐng)外人做事會(huì)對(duì)預(yù)算表中"轉(zhuǎn)包"一項(xiàng)有什么影響。

其它一些公司也在摸索開(kāi)卷管理。康寧公司艾爾文制造廠(chǎng)（Corning's Erwin Manufacturing Plant譯名）的培訓(xùn)專(zhuān)員邁克爾.莫拉（Michael Mowrer）說(shuō)："很難讓前沿工人明白稅前利潤(rùn)一類(lèi)宏觀(guān)指標(biāo)是怎么回事。"所以這家生產(chǎn)催化變化器的公司把開(kāi)卷管理集中在那些夜班工人能夠控制的指標(biāo)上，如每小時(shí)入庫(kù)數(shù)量。

為了讓工作獲得更多信息，艾爾文制造廠(chǎng)的一部分開(kāi)始實(shí)行"中心會(huì)議"，每周播放專(zhuān)題錄像，經(jīng)理講解主要工作指標(biāo)。例如，經(jīng)理解釋生產(chǎn)差額概念后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給工作講解他們?cè)鯓舆@項(xiàng)指標(biāo)。

在實(shí)行開(kāi)卷管理的公司，財(cái)務(wù)資料得到了詳盡的解釋。每個(gè)星期三上午，斯普林菲爾德召開(kāi)"大家談"會(huì)，有來(lái)自不同部門(mén)的代表、經(jīng)理或一線(xiàn)工人參加。收入報(bào)表上的各項(xiàng)都有一個(gè)負(fù)責(zé)人向與會(huì)者匯報(bào)最新進(jìn)展。有了收入報(bào)表作框架，在斯普林菲爾德，凡是員工工作所需的數(shù)字都經(jīng)過(guò)大家的審查，質(zhì)疑呀慶賀。

斯泰克說(shuō)，這種會(huì)議從本質(zhì)上說(shuō)是"一項(xiàng)90分鐘密集培訓(xùn)計(jì)劃。我們能發(fā)現(xiàn)好的并迅速推廣，也能更快發(fā)現(xiàn)。"

"大家談"會(huì)一散，經(jīng)理們就直奔各自部門(mén)，向員工公司的最新財(cái)務(wù)狀況。有了"大家談"的資料，經(jīng)理們就能?chē)@具體問(wèn)題，比如單位員工產(chǎn)出率，給員工提供非正式培訓(xùn)：如何，大家的表現(xiàn)對(duì)它有何影響，它又如何影響公司的盈利。

循序漸進(jìn)

在邁向開(kāi)卷管理之前務(wù)請(qǐng)注意：未有足夠的培訓(xùn)做鋪墊就突然轉(zhuǎn)向，有可能使經(jīng)理和員工對(duì)整個(gè)計(jì)劃都失去興趣。那些正在考慮變革的人應(yīng)當(dāng)慢慢起步，并定下切實(shí)可行的目標(biāo)。

喬.詹金斯（Joe Jenkins）是詹金斯柴油電力公司（Jenkins Diesel Power Inc.譯名）的商務(wù)。詹金斯公司緊鄰斯普林菲爾德大修公司。喬很早就主張實(shí)行開(kāi)卷管理。他于1991年參加了"絕妙策略"研討會(huì)。兩天的會(huì)斯中，同來(lái)自其他公司的行政人員、經(jīng)理和工人一道，在斯普林菲爾德公司觀(guān)摩開(kāi)卷管理的實(shí)施情況。

會(huì)后他馬上召集各部門(mén)經(jīng)理（其中兩位是他兄弟）開(kāi)會(huì)，提出了自己的想法：要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，將來(lái)所有提職加薪都必須依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)的提高；要教每個(gè)人學(xué)會(huì)閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表；公司將建立員工持股計(jì)劃。

篇9

工程方面

(一)以“山水城”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)

(一)__年底前力爭(zhēng)方案報(bào)批通過(guò)

11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過(guò)。

12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)，辦理環(huán)境保護(hù)意見(jiàn)表的工作。

(二)__年度工作安排

1月份：組織編制環(huán)境評(píng)估報(bào)告及審核工作;辦理項(xiàng)目選址(規(guī)劃局)，參與項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)，并完成項(xiàng)目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報(bào)告。

2月份：參與工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查;編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)(發(fā)改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作，工程監(jiān)理招標(biāo)工作，并組織場(chǎng)地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報(bào)市規(guī)劃局)，并進(jìn)行場(chǎng)地周?chē)闹顾∧弧⒆o(hù)壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標(biāo)工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊(duì)伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。

6-9月份：基礎(chǔ)工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

(三)報(bào)建工作。

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

(四)工程質(zhì)量。

“特洛伊城”項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將“特洛伊城”項(xiàng)目建成為優(yōu)質(zhì)工程。

(五)預(yù)決算工作。

工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款，在20__年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作：

1、認(rèn)真編制工程預(yù)算，配合工程部及時(shí)做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況，配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作，做好工程的兩表對(duì)比，限度的節(jié)約使用資金。

2、制定工程資金使用計(jì)劃，“特洛伊城”項(xiàng)目工程估算需用資金4.6億元左右;

其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用，工程部、預(yù)決算部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部以及招商部等職能部門(mén)必須緊密聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

財(cái)務(wù)方面

(一)切實(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的二0__年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好融資、招商營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。

1、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

擬采取銀信融資、廠(chǎng)商融資、社會(huì)融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴(kuò)大資金流，以保證“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

2、采取內(nèi)部認(rèn)購(gòu)房號(hào)的形式，回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流。

為了使工程建設(shè)項(xiàng)目快速回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流，考慮在工程開(kāi)工同時(shí)在公司內(nèi)部采取認(rèn)購(gòu)房號(hào)銷(xiāo)售計(jì)劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。

3、實(shí)行銷(xiāo)售任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

20__年公司建設(shè)工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書(shū)，招商銷(xiāo)售任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷(xiāo)售任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃書(shū)2在過(guò)去的一年里，__?__中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期、開(kāi)盤(pán)期、后續(xù)穩(wěn)銷(xiāo)期;在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下，項(xiàng)目客戶(hù)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷(xiāo)售進(jìn)度值，實(shí)現(xiàn)為開(kāi)發(fā)公司回籠資金1000萬(wàn)，上客320組，現(xiàn)將本公司進(jìn)駐新安?鄰里中心項(xiàng)目部以來(lái)截至20__年1月15日主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

一、營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)

1、20__年10月3日：本公司進(jìn)駐新安?鄰里中心

注：進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車(chē)輛配備等工作

2、20__年10月6日：新安?鄰里中心售樓部盛情開(kāi)放注：活動(dòng)當(dāng)天來(lái)客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。

通過(guò)此次活動(dòng)，將__?__中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達(dá)，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、20__年12月9日—20__年1月9日：新安?鄰里中心開(kāi)盤(pán)前系列活動(dòng)

注：活動(dòng)期間客戶(hù)積累達(dá)150余組，為開(kāi)盤(pán)工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部

門(mén)前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷(xiāo)方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類(lèi)項(xiàng)目的調(diào)研工作，并寫(xiě)出詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告

4、20__年1月10日：新安?鄰里中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)

注：__?__中心正式打開(kāi)銷(xiāo)售的序幕，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開(kāi)盤(pán)達(dá)到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為新安?鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

5、20__年1月25日：?jiǎn)?dòng)__?__中心春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

注:此期間主要推出針對(duì)保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書(shū))的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵(lì)其為本項(xiàng)目介紹客戶(hù)，若介紹成功獎(jiǎng)勵(lì)其2000元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的，但作用不是太大，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響，就是有的客戶(hù)先到售樓部交過(guò)定金后才找的他們。

6、20__年4月20日—20__年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應(yīng)急加推”活動(dòng)

注：將7#號(hào)樓正式推向市場(chǎng)并接受預(yù)定，但由于7號(hào)樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷(xiāo)售工作沒(méi)有很好地

推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調(diào)整，8號(hào)樓上調(diào)20元/㎡。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確，短信的效果并不明顯。

7、20__年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調(diào)活動(dòng)。

注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷(xiāo)售的淡季，且新安?鄰里中心銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，適時(shí)推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調(diào)、看房送涼扇活動(dòng)，并配合農(nóng)村村口電影放映等營(yíng)銷(xiāo)方式，打破市場(chǎng)僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號(hào)樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對(duì)銷(xiāo)售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

8、20__年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國(guó)慶”活動(dòng)

注：期間推出看房送月餅及憑__?__中心宣傳單頁(yè)購(gòu)房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國(guó)慶假期相連，推出的活動(dòng)也很順應(yīng)市場(chǎng)，但由于開(kāi)發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致10月12日施工人員對(duì)售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項(xiàng)目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤(pán)形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒(méi)有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實(shí)證明此影響在短期內(nèi)是無(wú)法根除的，也為后期的銷(xiāo)售推進(jìn)帶來(lái)一定的難度。且在此期間國(guó)家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對(duì)本項(xiàng)目也有一定的影響

9、20__年11月2日：__?__中心一期二批商鋪房源盛大公開(kāi)

注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場(chǎng)，推出商鋪交1000抵3萬(wàn)活動(dòng)，市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安?鄰里中心除開(kāi)盤(pán)外單月銷(xiāo)售量最多的一個(gè)月。但當(dāng)月由于開(kāi)發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問(wèn)題互不溝通，致可銷(xiāo)售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。

10、20__年12月27日：新安?鄰里中心正式啟動(dòng)針對(duì)返鄉(xiāng)置業(yè)潮營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

注：因私家小院銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，主要推出購(gòu)私家小院送10件品牌電器活動(dòng)：液晶電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、太陽(yáng)能、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⒏邏哄仭㈦妱?dòng)車(chē)、微波爐、豆?jié){機(jī)。并降低購(gòu)房門(mén)檻，將私家小院的首付定為5萬(wàn)元，但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近，只有5米，且價(jià)格相對(duì)較高，市場(chǎng)反應(yīng)一般。

11、20__年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至__?__中心，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。

注：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至本項(xiàng)目的菜市場(chǎng)內(nèi)，市場(chǎng)攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街，為本項(xiàng)目的繁華奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將__?__中心又推向另一個(gè)高度。

小結(jié)：__?__中心整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)做出調(diào)整，順應(yīng)節(jié)點(diǎn)，做出不同的有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并能夠很好地實(shí)施執(zhí)行到位。

二、銷(xiāo)售總結(jié)

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來(lái)看，8號(hào)樓銷(xiāo)售最多，因?yàn)?號(hào)樓的戶(hù)型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為開(kāi)發(fā)公司精挑細(xì)選的戶(hù)型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實(shí)證明本公司給予開(kāi)發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號(hào)樓是開(kāi)發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由于開(kāi)發(fā)公司的丁總盲目自信，對(duì)本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導(dǎo)致14、15號(hào)樓的兩室房源一直滯銷(xiāo)。

2、____中心私家小院房源共2棟

注：本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒(méi)有此房源，開(kāi)發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的容積率，認(rèn)為增加房源，就是為項(xiàng)目增加利潤(rùn)。事實(shí)證明此決定并不成熟，因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭矗跇情g距、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問(wèn)題上并沒(méi)有過(guò)多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺(jué)壓抑，所以銷(xiāo)售進(jìn)度一直緩慢。

3、____中心商鋪房源150套注：本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場(chǎng)門(mén)口的9套外，其余大多為拆遷戶(hù)挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場(chǎng)接受度較低。

小結(jié)：本項(xiàng)目雖擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)建議及培訓(xùn)有素的銷(xiāo)售人員，但也并不意味著可以不顧市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)背道而馳。保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，地產(chǎn)項(xiàng)目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場(chǎng)存量房較多，____二期、__小區(qū)二期及__小區(qū)的二期都將在20__年春節(jié)之前集中推向市場(chǎng)，推出房源較多，而且價(jià)格相對(duì)較低。在保安，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購(gòu)房，而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，百姓投資意識(shí)更差，大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因，暫無(wú)購(gòu)房計(jì)劃或延緩購(gòu)房計(jì)劃。后期__?__中心面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅依然激烈，____中心如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問(wèn)題。

三、后期計(jì)劃

1、案場(chǎng)管理方面

一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃將從績(jī)效、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷(xiāo)售管理制度。

2、銷(xiāo)售培訓(xùn)方面

一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設(shè)(地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶(hù)的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)尤為重要，針對(duì)20__年的銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)情況，將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng)，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

3、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要。針對(duì)新安?鄰里中心的營(yíng)銷(xiāo)方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，將新安鄰里中心的銷(xiāo)售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把新安?鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度。

四、個(gè)人總結(jié)

回顧20__，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀(guān)，人生最可怕的就是虛度光陰，20__年過(guò)去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(zhǎng)，我自己也渴望成長(zhǎng)，我希望公司能夠向中國(guó)大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。20__，我要和公司一起努力，一起成長(zhǎng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃書(shū)3不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一。現(xiàn)在20__年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0__年工作計(jì)劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、銷(xiāo)量指標(biāo)：

上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計(jì)劃》;

2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》;

三、客戶(hù)分類(lèi)：

根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

四、實(shí)施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。

對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及，客源的開(kāi)況。做好業(yè)務(wù)工作。以上，是我對(duì)20__年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃書(shū)4__年以來(lái)，我公司在佳能房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作按部就班的全面的展開(kāi)，為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的一年里，公司在確保20__年底方案報(bào)批的前提下其工作計(jì)劃如下：

工程方面

一、以“山水城”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)

(一)__年底前力爭(zhēng)方案報(bào)批通過(guò)

11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過(guò)。

12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)，辦理環(huán)境保護(hù)意見(jiàn)表的工作。

(二)、__年度工作安排

3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報(bào)市規(guī)劃局)，并進(jìn)行場(chǎng)地周?chē)闹顾∧弧⒆o(hù)壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標(biāo)工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊(duì)伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。

6-9月份：基礎(chǔ)工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

(三)、報(bào)建工作。

(四)、工程質(zhì)量。

(六)、預(yù)決算工作。

2、制定工程資金使用計(jì)劃，“特洛伊城”項(xiàng)目工程估算需用資金4.6億元左右;

財(cái)務(wù)方面

(一)切實(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的二00八年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好融資、招商營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。

1、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

2、采取內(nèi)部認(rèn)購(gòu)房號(hào)的形式，回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流。

3、實(shí)行銷(xiāo)售任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃書(shū)5在不知不覺(jué)中，20__年已經(jīng)過(guò)了，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。

一、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面的

很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶(hù)都不進(jìn)行約訪(fǎng)，損失了公司難得的客戶(hù)資源。

4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再?lài)?yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。

6、銷(xiāo)售一線(xiàn)工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。

由于銷(xiāo)售一線(xiàn)工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。

7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。

三、案場(chǎng)管理方面的

1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問(wèn)題客戶(hù)出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。

尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。

2、案場(chǎng)問(wèn)題客戶(hù)處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶(hù)，增加了客戶(hù)對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。

四、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃_，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。

1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。

用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。

并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住"管理即是嚴(yán)格的愛(ài)"。

5、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。

每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。

關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰。

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2、主要管理者情況 (姓名、性別、年齡、籍貫，學(xué)歷/學(xué)位、畢業(yè)院校，政治面貌，行業(yè)從業(yè)年限，主要經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。)

3、產(chǎn)品/服務(wù)描述 (產(chǎn)品/服務(wù)介紹，產(chǎn)品技術(shù)水平，產(chǎn)品的新穎性、先進(jìn)性和獨(dú)特性，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。)

4、研究與開(kāi)發(fā) (已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊(duì)伍技術(shù)水平、競(jìng)爭(zhēng)力及對(duì)外合作情況，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)及今后投入計(jì)劃，對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制。)

5、行業(yè)及市場(chǎng) (行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)3年市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。)

6、營(yíng)銷(xiāo)策略 (在價(jià)格、促銷(xiāo)、建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)機(jī)制。)

7、產(chǎn)品制造 (生產(chǎn)方式，生產(chǎn)設(shè)備，質(zhì)量保證，成本控制。)

8、管理 (機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工持股，勞動(dòng)合同，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，人事計(jì)劃。)

9、融資說(shuō)明 (資金需求量、用途、使用計(jì)劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，退出方式。)

10、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) (未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等。)

11、風(fēng)險(xiǎn)控制 (項(xiàng)目實(shí)施可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及擬采取的控制措施。)

第一章公司基本情況

一、項(xiàng)目公司與關(guān)聯(lián)公司

二、公司組織結(jié)構(gòu)

三、公司管理層構(gòu)成

四、歷史財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況

五、歷史管理與營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)

六、公司地理位置

七、公司發(fā)展戰(zhàn)略

八、公司內(nèi)部控制管理

第二章項(xiàng)目/女裝項(xiàng)目產(chǎn)品介紹

一、產(chǎn)品/服務(wù)描述(分類(lèi)、名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)量、價(jià)格等)

二、產(chǎn)品特性

三、產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)情況

四、產(chǎn)品更新?lián)Q代周期

五、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

六、產(chǎn)品生產(chǎn)原料

七、產(chǎn)品加工工藝

八、生產(chǎn)線(xiàn)主要設(shè)備

九、核心生產(chǎn)設(shè)備

十、研究與開(kāi)發(fā)

1. 正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

2. 公司已往的研究與開(kāi)發(fā)成果及其技術(shù)先進(jìn)性

3. 研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表

4. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略

5. 公司現(xiàn)有技術(shù)開(kāi)發(fā)資源以及技術(shù)儲(chǔ)備情況

6. 無(wú)形資產(chǎn)(商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)利等)

十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和用戶(hù)技術(shù)支持

十二、項(xiàng)目地理位置與背景

十三、項(xiàng)目建設(shè)基本方案

第三章女裝項(xiàng)目行業(yè)及產(chǎn)品市場(chǎng)分析

一、行業(yè)情況 (行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢(shì)，哪些行業(yè)的變化對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)、利潤(rùn)率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘。政策限制等，行業(yè)市場(chǎng)前景分析與預(yù)測(cè))

二、產(chǎn)品原料市場(chǎng)分析

三、目標(biāo)區(qū)域產(chǎn)品供需現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)(目標(biāo)市場(chǎng)分析)

四、產(chǎn)品市場(chǎng)供給狀況分析

五、產(chǎn)品市場(chǎng)需求狀況分析

六、產(chǎn)品市場(chǎng)平衡性分析

七、產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道分析

八、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況與分析

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

2、本公司與行業(yè)內(nèi)五個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較

九、行業(yè)準(zhǔn)入與政策環(huán)境分析

十、產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)

第四章女裝項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計(jì)劃

一、項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略

二、項(xiàng)目合作方案

三、公司發(fā)展戰(zhàn)略

四、市場(chǎng)快速反應(yīng)系統(tǒng)(iis)建設(shè)

五、企業(yè)安全管理系統(tǒng)(she)建設(shè)

六、產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構(gòu)成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據(jù)

七、產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

1、在建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、銷(xiāo)售渠道、設(shè)立商、分銷(xiāo)商方面的策略與實(shí)施

2、在廣告促銷(xiāo)方面的策略與實(shí)施

3、在產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格方面的策略與實(shí)施

4、在建立良好銷(xiāo)售隊(duì)伍方面的策略與實(shí)施

八、產(chǎn)品銷(xiāo)售系統(tǒng)

九、產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃

十、產(chǎn)品售后服務(wù)方面的策略與實(shí)施

第五章女裝項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)及swot綜合分析

一、項(xiàng)目產(chǎn)品制造情況

1. 產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)房情況

2. 現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備情況

3. 產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程、工藝流程

4. 主要原材料供應(yīng)商情況

二、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析

三、項(xiàng)目弱勢(shì)分析

四、項(xiàng)目機(jī)會(huì)分析

五、項(xiàng)目威脅分析

六、swot綜合分析

第六章項(xiàng)目管理與人員計(jì)劃

一、組織結(jié)構(gòu)

二、管理團(tuán)隊(duì)介紹

三、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與完善

1. 公司對(duì)管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制

2. 是否考慮管理層持股問(wèn)題

四、人員招聘與培訓(xùn)計(jì)劃

五、人員管理制度與激勵(lì)機(jī)制

六、成本控制管理

七、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

第七章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策

一、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避

二、技術(shù)人才風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避

三、安全、污染風(fēng)險(xiǎn)及控制

四、產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避

五、政策風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避

六、中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策

七、對(duì)公司關(guān)鍵人員依賴(lài)的風(fēng)險(xiǎn)

第八章女裝項(xiàng)目投入估算與融資說(shuō)明

一、項(xiàng)目中小企業(yè)融資需求與貸款方式

二、項(xiàng)目資金使用計(jì)劃

三、中小企業(yè)融資資金使用計(jì)劃

四、貸款方式及還款保證

五、投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力

六、投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時(shí)間

第九章女裝項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)計(jì)劃

(每一項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要有依據(jù)，要進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)說(shuō)明)

一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明

二、財(cái)務(wù)資料預(yù)測(cè)(未來(lái)3-5年)

1、銷(xiāo)售收入明細(xì)表

2、成本費(fèi)用明細(xì)表

3、薪金水平明細(xì)表

4、固定資產(chǎn)明細(xì)表

5、資產(chǎn)負(fù)債表

6、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表

7、現(xiàn)金流量表

8、財(cái)務(wù)收益能力分析

8.1 財(cái)務(wù)盈利能力分析

8.2 項(xiàng)目清償能力分析

第十章公司無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值分析

一、分析方法的選擇

二、收益年限的確定

三、基本數(shù)據(jù)

四、無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的確定

附件：

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2、主抓人力資源工作，包括人才儲(chǔ)備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓(xùn)、員工日常工作考核、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、公司業(yè)務(wù)流程、管理?xiàng)l例、崗位職責(zé)再造。

4、提出對(duì)公司的改革意見(jiàn)，拿出具體實(shí)施方案。

5、公司法律事務(wù)的處理。

6、公司網(wǎng)站的建設(shè)。

7、負(fù)責(zé)公司安全管理。

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、參與公司重大決策。

2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售的指導(dǎo)和開(kāi)發(fā)。

3、負(fù)責(zé)公司重大客戶(hù)的管理維護(hù)，密切廠(chǎng)家之間的關(guān)系。

4、對(duì)公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)。

5、參與重大項(xiàng)目的立項(xiàng)。

6、協(xié)助其他部門(mén)完成重大攻關(guān)項(xiàng)目。

總經(jīng)理秘書(shū)崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日程安排。

3、負(fù)責(zé)會(huì)議籌備、通知并記錄、整理、存檔會(huì)議紀(jì)要，以及會(huì)議資料的發(fā)放和收集。

4、負(fù)責(zé)來(lái)往信件的處理工作，做好來(lái)訪(fǎng)接待工作。

5、負(fù)責(zé)每周工作安排的編發(fā)。

6、負(fù)責(zé)督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會(huì)議議定事項(xiàng)的辦理工作。

7、招標(biāo)文件的制作。

8、搜集與反饋公司經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品相關(guān)信息。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)：

1、按各部門(mén)用人需求標(biāo)準(zhǔn)，做好招聘工作。

2、組織公司培訓(xùn)，并檢查落實(shí)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。

3、辦理離職員工各種手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)各部門(mén)績(jī)效考核工作。

5、組織紀(jì)律檢查。

6、法律事務(wù)處理。

7、公司合同審核。

8、媒體宣傳、新聞采訪(fǎng)。

9、組織企業(yè)文化活動(dòng)。

10、樹(shù)立公司專(zhuān)業(yè)形象，保證公司名譽(yù)不受到侵害。

業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。

2、確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。

3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、控制庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫(kù)存的零管理。

5、開(kāi)展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)工作，組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。

6、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

8、完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書(shū)制作。

9、密切與客戶(hù)及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。

10、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

11、對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶(hù)應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司，并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來(lái)保障項(xiàng)目的成功(以書(shū)面形式申報(bào))。

1、嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書(shū)執(zhí)行，為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。

12、每季制定對(duì)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施完成。

13、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)。

14、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)：

1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計(jì)劃銷(xiāo)售額，并確保項(xiàng)目利潤(rùn)率。

2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。

3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、本項(xiàng)目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。

5、本項(xiàng)目組技術(shù)資料編寫(xiě)，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成前的工作。

6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成標(biāo)書(shū)制作。

7、項(xiàng)目進(jìn)行信息的反饋工作。

8、積極完成新產(chǎn)品推廣任務(wù)。

9、在經(jīng)理指導(dǎo)下開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)。

10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

人事

直接上級(jí);人事部;

部門(mén)性質(zhì);人事管理;

管理權(quán)限;受人事部委托，行使對(duì)公司人事管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù);

管理職能;合理地組織對(duì)公司員工管理，積極開(kāi)展工作，培養(yǎng)和合理利用人力資源;

主要職責(zé)：

1.嚴(yán)格服從人事部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向人事部負(fù)責(zé);

2.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;

3.負(fù)責(zé)草擬人事管理制度，工作計(jì)劃和目標(biāo);

4.抓好人事管理工作;

5.負(fù)責(zé)公司人員調(diào)動(dòng)指標(biāo)的審辦工作;

6.負(fù)責(zé)員工的考核、評(píng)議，并向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才;

7.人員的考選、任聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升遷、福利、撫恤、離職、退休等事項(xiàng)的審核與辦理;

8.擬訂人事培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容、方法，并組織實(shí)施;

9.負(fù)責(zé)人事檔案管理工作;

10.員工的征信、保證書(shū)的保管及定期復(fù)查;

11.勞保事務(wù)的聯(lián)絡(luò)及有關(guān)疑難的解釋;

12.負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計(jì)管理工作;

13.做好公司團(tuán)、工會(huì)、計(jì)劃生育等工作;

14.協(xié)助做好有關(guān)人事方面的管理工作;

15.完成臨時(shí)交辦的其他工作

薪資

直接上級(jí)：人事部;

部門(mén)性質(zhì)：工資報(bào)酬和勞動(dòng)力資源管理;

管理權(quán)限：受人事部委托，行使對(duì)公司員工工資報(bào)酬和勞動(dòng)力資源調(diào)配管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù);

管理職能;合理地組織公司勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)力資源管理工作，以實(shí)現(xiàn)用最小合理地投入達(dá)到最大產(chǎn)出之目的;

主要職責(zé)：

1.服從人事部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向人事部負(fù)責(zé);

2.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;

3.擬訂本科的工作計(jì)劃和目標(biāo);

4.負(fù)責(zé)編制公司每月的工資報(bào)表，并協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好工資發(fā)放工作;

5.負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)報(bào)酬管理工作;

6.公司勞動(dòng)力資源的調(diào)配;

7.負(fù)責(zé)編制公司員工需求計(jì)劃及員工的招聘;

8.負(fù)責(zé)辦理公司員工的勞務(wù)糾紛處理;

9.員工日常考勤管理工作;

10.協(xié)助做好人事檔案管理工作;

11.協(xié)助搞好公司人員統(tǒng)計(jì)管理工作;

12.協(xié)助建立員工的工作業(yè)績(jī)檔案，組織對(duì)員工的考核;

13.完成臨時(shí)交辦的其他工作

市場(chǎng)科

直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)部;

部門(mén)性質(zhì)：產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)開(kāi)拓;

管理權(quán)限：受營(yíng)銷(xiāo)部委托，行使對(duì)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)開(kāi)拓管理的權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程及工作指令的義務(wù);

管理職能;合理地組織公司產(chǎn)品銷(xiāo)售、開(kāi)拓市場(chǎng)，并對(duì)其過(guò)程實(shí)行指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理;

主要職責(zé)：

1.嚴(yán)格服從營(yíng)銷(xiāo)部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé);

2.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;

3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)拓工作;

4.負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃;

5.負(fù)責(zé)擬編和控制本部門(mén)的月季年度預(yù)算;

6.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理辦法的研究，并提出改進(jìn)建議;

7.負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)考核、評(píng)比;

8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)潛力調(diào)查和市場(chǎng)情況分析;

9.負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案資料的建立與運(yùn)用;

10.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)與分析;

11.負(fù)責(zé)對(duì)賬物卡的核對(duì);

12.負(fù)責(zé)對(duì)直銷(xiāo)點(diǎn)完成任務(wù)情況的監(jiān)督;

13.客戶(hù)、同業(yè)、環(huán)境調(diào)查分析;

14.協(xié)助處理收賬和賬款異常問(wèn)題;

15.協(xié)助做好各類(lèi)信息的采集和搜集工作;

16.協(xié)助做好有關(guān)合同條款事項(xiàng)的工作;

篇12

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開(kāi)展

1.對(duì)于客戶(hù)的退貨產(chǎn)品回倉(cāng)，以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購(gòu)單號(hào)，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶(hù)能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。

2.倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故，對(duì)客戶(hù)提供一流的服務(wù)。

3.產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。

4.產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)客戶(hù)要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶(hù)

收到貨物不相符的損害。

5.__年倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶(hù)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶(hù)第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)發(fā)貨工作。

6.倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩唷⒎謱印?/p>

產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

2.提點(diǎn)小意見(jiàn)：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有損害。

3.協(xié)調(diào)好客戶(hù)定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

4.倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的制度，明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識(shí)和技能。

5.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對(duì)客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題所提必答。

6.往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)

每周、月的清潔力度，保持庫(kù)容整潔、，美觀(guān)、防潮。

以上是我的新年工作計(jì)劃，三百六十行，行行出狀元這是一直以來(lái)我們所信奉的，作為公司中一個(gè)普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進(jìn)步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會(huì)做的更好的，這些我都會(huì)認(rèn)識(shí)到，我相信我能夠做好!

倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃書(shū)2一.人員安排

1.根據(jù)庫(kù)房分類(lèi)庫(kù)房分為：原材料庫(kù)、包材庫(kù)、成品庫(kù)、收貨員。

根據(jù)工作強(qiáng)度和工作時(shí)間需要

原材料庫(kù)設(shè)1人，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

成品庫(kù)設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù)，不分主次。

包材庫(kù)設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù)，不分主次。

另設(shè)2人負(fù)責(zé)協(xié)助庫(kù)管搞好庫(kù)房的日常搬運(yùn)和清點(diǎn)，各庫(kù)房來(lái)回調(diào)度。

二.人員工作職責(zé)

1.原材料庫(kù)管負(fù)責(zé)原材料的日常事務(wù)。

包括庫(kù)房的布局、原材料的收貨入庫(kù)、原材料的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類(lèi)、庫(kù)房日常衛(wèi)生。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊，類(lèi)別清晰，量大且常用物品設(shè)置垛位卡，小且散的物品上架存放并設(shè)置標(biāo)簽。對(duì)于每日收發(fā)原材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片、當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記明細(xì)帳，明細(xì)帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與事物與臺(tái)帳三者數(shù)量相符。生產(chǎn)車(chē)間必須根椐生產(chǎn)計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類(lèi)物資的庫(kù)存量;倉(cāng)庫(kù)管理員必須定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期失效等不良存貨，要按月編制報(bào)表，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員.

2.包材庫(kù)管負(fù)責(zé)包材庫(kù)的收發(fā)及日常事務(wù)。

包括庫(kù)房的布局、材料的收貨如庫(kù)、材料的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類(lèi)、庫(kù)房日常衛(wèi)生。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊，類(lèi)別清晰，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對(duì)加班所用小并且散的物品必須整理出來(lái)，以備晚上加班人員單獨(dú)工作。對(duì)于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺(tái)帳，臺(tái)帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符。鑒于包材庫(kù)工作量大，要清點(diǎn)的貨物多等原因，庫(kù)房設(shè)置2人協(xié)助庫(kù)管整理物品。根據(jù)工作需要可以在三個(gè)庫(kù)房間來(lái)回調(diào)度。

3.成品庫(kù)管負(fù)責(zé)成品庫(kù)的日常事物。

包括庫(kù)房的布局、成品的收貨入庫(kù)、成品的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類(lèi)、庫(kù)房日常衛(wèi)生。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊，類(lèi)別清晰，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對(duì)加班所用物品必須整理出來(lái)，以備晚上加班人員單獨(dú)工作。對(duì)于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺(tái)帳，臺(tái)帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符。

成品庫(kù)又分成品和產(chǎn)成品兩類(lèi)，產(chǎn)成品出庫(kù)要開(kāi)出庫(kù)單同時(shí)要與送貨員開(kāi)的送貨單核對(duì)，并簽字

三.工作流程

(1)定貨

廠(chǎng)部根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格，結(jié)合銷(xiāo)售合同定貨量，計(jì)算原材料與包材的需求量。由采購(gòu)部實(shí)施。

(2)材料入庫(kù)

物料進(jìn)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。對(duì)于購(gòu)回的物品物料部負(fù)責(zé)將生產(chǎn)原材料和包裝材料分庫(kù)房存放。核對(duì)無(wú)誤后開(kāi)具收貨單。收貨單的填開(kāi)必須正確完整，供應(yīng)單位名稱(chēng)應(yīng)填寫(xiě)全稱(chēng)并與送貨單一致。收料單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫(kù)合計(jì)金額必須與發(fā)票上的金額一致。生產(chǎn)原材料和包裝材收貨單一式三聯(lián)，一聯(lián)庫(kù)房記帳并留存?zhèn)洳椋宦?lián)交財(cái)務(wù)，一聯(lián)交送貨人員。

(3)材料出庫(kù)

A、各類(lèi)材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。物料(包括原材料、半成品、包材)出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，車(chē)間領(lǐng)用的物料必須由車(chē)間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車(chē)間主任或計(jì)劃員開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可發(fā)料;倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。

B、成品發(fā)出必須由銷(xiāo)售部開(kāi)具送貨單，倉(cāng)庫(kù)管理人員憑蓋有財(cái)務(wù)發(fā)貨印章和銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)發(fā)貨,并登記入帳。

C、倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與車(chē)間、財(cái)務(wù)及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作，各相關(guān)部門(mén)的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性。

D、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如超期、受潮、生銹、或損壞等)，應(yīng)及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。領(lǐng)料單一式三聯(lián)，一聯(lián)庫(kù)房記帳并留存?zhèn)洳椋宦?lián)交財(cái)務(wù)，一聯(lián)交領(lǐng)物人。

(4)成品入庫(kù)

車(chē)間生產(chǎn)的成品由包裝部負(fù)責(zé)交物料部庫(kù)房，并保證所交成品的單位名稱(chēng)和規(guī)格無(wú)誤.庫(kù)房收到成品要認(rèn)真核對(duì)(單位名稱(chēng).規(guī)格.數(shù)量)后放置到指定的位置。做到不亂放，不混淆，易出貨易清點(diǎn)，無(wú)差錯(cuò)。核實(shí)后在交貨記錄上簽字確認(rèn)。開(kāi)入庫(kù)單并記成品帳或做明細(xì)記錄。每天下班前出當(dāng)天日?qǐng)?bào)表。

(5)庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)

各庫(kù)房要經(jīng)常定期或不定期盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)要認(rèn)真，按物品的規(guī)格，數(shù)量，名稱(chēng)。做到不漏盤(pán)，不錯(cuò)盤(pán)，并與帳本核對(duì)，對(duì)于帳實(shí)不符的要查明原因及時(shí)解決。對(duì)于不能解決的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并采取補(bǔ)救措施。

(5)單據(jù)的交接

各庫(kù)房開(kāi)具的收貨單和領(lǐng)料單，白聯(lián)庫(kù)房留存登記臺(tái)帳并保留以備查。黃聯(lián)交送貨人或領(lǐng)物人。紅聯(lián)每天下班前半小時(shí)交主管，主管于次日上班統(tǒng)一交財(cái)務(wù)，并且與財(cái)務(wù)辦理單據(jù)交接手續(xù)。對(duì)于各庫(kù)房因特殊情況出具的白條應(yīng)上報(bào)主管并在主管處登記。

倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

1、按時(shí)上下班，到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)窗是否鎖好，所有開(kāi)關(guān)是否關(guān)好;

2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉(cāng)庫(kù)，整理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患;

3、檢查防盜、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實(shí)，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損;

4、負(fù)責(zé)物資的收、發(fā)、存工作，收貨時(shí)，對(duì)進(jìn)倉(cāng)貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的請(qǐng)購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額填寫(xiě)入庫(kù)單或直拔單，并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期。

屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);

5、驗(yàn)收后的物資，必須按類(lèi)別固定位置堆放，做到整齊、美觀(guān);

6、對(duì)于冷凍或易霉變的物品，嚴(yán)格把好質(zhì)量、數(shù)量關(guān)，對(duì)不夠斤兩的物資一定不能驗(yàn)收，要起到監(jiān)督作用;

7、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā);

8、物品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)填寫(xiě)出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與財(cái)務(wù)室,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理;

9、做好倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作;

10、嚴(yán)禁私自借用倉(cāng)庫(kù)物品，嚴(yán)禁向送貨商購(gòu)買(mǎi)物資;、

11、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;

12、各庫(kù)房鑰匙要妥善保管，上班統(tǒng)一到辦公室簽字領(lǐng)取，下班要統(tǒng)一交回辦公室并確認(rèn)交鑰匙時(shí)間和人員。

對(duì)于下班后庫(kù)管不在，公司因急需領(lǐng)取物品要由兩個(gè)或兩個(gè)以上人員共同領(lǐng)取不添領(lǐng)料單并確認(rèn)。在第二天上班前交各庫(kù)房庫(kù)管。

倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃書(shū)3一、工作總結(jié)

首先感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)能讓我發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)的同時(shí)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)與進(jìn)步。

本人自_月21到公司任職至今11天了，在這11天期間，因?qū)镜牟皇煜ず徒?jīng)驗(yàn)的不足，在工作期間有許多做的地方可能做的不到位。在此我對(duì)_月工作作出總結(jié)，總結(jié)_月份中存在的問(wèn)題，以便在11月份的工作中逐步改進(jìn)，健全倉(cāng)庫(kù)物流管理系統(tǒng)，改善管理無(wú)制度、工作無(wú)流程、行為無(wú)監(jiān)督現(xiàn)象。優(yōu)化庫(kù)存(清理并處理呆滯品、不明狀態(tài)物品、報(bào)廢品、不良品)，使倉(cāng)庫(kù)空間得到更大利用，為公司騰出更多的資金及物流暢通，便于企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)與擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

1、物料入庫(kù)數(shù)量異常

A、對(duì)部件的不熟悉：物料倉(cāng)庫(kù)的功能就是要確保物料的進(jìn)出的數(shù)量的正確無(wú)誤，出現(xiàn)在這種情況的原因：

第一、因?qū)ξ锪系牟皇煜ぃ瑢?dǎo)致一些小的不常用的部件，不認(rèn)識(shí)。

第二、倉(cāng)庫(kù)分布不集中，在此過(guò)程中，因品種多，在分類(lèi)的時(shí)候，有偏差;倉(cāng)庫(kù)容積偏小，硬件跟不上(如貨架)，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)雜亂無(wú)序，物料堆積嚴(yán)重，很多物料找不到或不知放在哪個(gè)區(qū)域。所以容易出現(xiàn)數(shù)量的異常。

B、物品出入庫(kù)時(shí)有漏計(jì)情況：

第一、因前期沒(méi)有任何倉(cāng)庫(kù)規(guī)章程序操作和人員的配備不齊，人手不足，部份倉(cāng)管員都是身兼二職，倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有任何防護(hù)設(shè)施(如門(mén)、鎖、隔離網(wǎng))。導(dǎo)致車(chē)間人員直接到倉(cāng)庫(kù)拿走了物料，沒(méi)有向倉(cāng)庫(kù)人員稟報(bào)。

第二、公司門(mén)衛(wèi)門(mén)禁制度不嚴(yán)(無(wú)登記、無(wú)傳達(dá))導(dǎo)致供貨商或送貨人員直接將物料卸入車(chē)間或倉(cāng)庫(kù)，在沒(méi)有知會(huì)倉(cāng)管員的情況下?lián)P長(zhǎng)而去。

2、物料入倉(cāng)后的物料核查異常

A、倉(cāng)管員責(zé)任心不強(qiáng)，不清楚產(chǎn)品的物料清單，不按規(guī)定驗(yàn)收、換算，導(dǎo)致物料數(shù)量不足或是配件不齊：

B、沒(méi)有及時(shí)按月的，進(jìn)行物料核查，調(diào)整物料的誤差：按正規(guī)程序，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)每個(gè)月對(duì)自己所管轄的范圍，進(jìn)行物料清理核查，保證物料的準(zhǔn)確性。

3、物料入帳數(shù)量異常：

A、急用物料沒(méi)入帳：因物料采購(gòu)沒(méi)有及時(shí)到位。導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)上沒(méi)有物料可用，而后緊急采購(gòu)回來(lái)的物料，直接拉回線(xiàn)上使用，沒(méi)有按程序入庫(kù)。

B、公司人員臨時(shí)到倉(cāng)庫(kù)拿走幾個(gè)部件，沒(méi)有入帳，這也是不對(duì)的，不管是誰(shuí)只要從倉(cāng)庫(kù)拿走物料，都要登記、簽字，這樣才能保證倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤性。

4、物料擺放和區(qū)域劃分不規(guī)范：

A、沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃：因公司原因(倉(cāng)庫(kù)無(wú)任何管理制度、規(guī)章流程、倉(cāng)管員無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)培訓(xùn))造成沒(méi)有對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和劃分，致使，在后來(lái)的整理中難度極度加大，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)工作人員的工作量大大加強(qiáng)，沒(méi)有在最短的時(shí)間內(nèi)完成物料的清點(diǎn)和區(qū)域規(guī)劃不規(guī)范。

B、物料沒(méi)有正常的標(biāo)示單：導(dǎo)致在物料配備的時(shí)候，工作量大大加強(qiáng)。

5、臺(tái)賬異常：

部份賬目不合理，沒(méi)有按物料種類(lèi)、規(guī)格、顏色、屬性建賬，而是按產(chǎn)品建賬，導(dǎo)致通用件好幾個(gè)臺(tái)賬上都有賬目。甚至有些物料根本沒(méi)有建賬，物料來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤。

6、分工不明確，團(tuán)隊(duì)配合不默契：

因倉(cāng)庫(kù)人員不穩(wěn)定、人員不充足、身兼二職，導(dǎo)致人員職責(zé)分工不明確，意見(jiàn)不統(tǒng)一，且兼職人員大多屬于違心、被動(dòng)兼管、借口頻繁。沒(méi)有合作默契，做事情沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有按系統(tǒng)的流程作業(yè)。我將在11月份以后的工作計(jì)劃中將分工職責(zé)具體化。責(zé)任到人。

以上是我對(duì)公司倉(cāng)庫(kù)_月份以來(lái)做出的工作總結(jié)，可能總結(jié)不是很全面，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。11月份我將帶領(lǐng)這支人員思想、素質(zhì)并不適合倉(cāng)管員工作崗位的工作團(tuán)隊(duì)，一步一步改進(jìn)完善倉(cāng)庫(kù)存在的問(wèn)題。以便更好的配合生產(chǎn)線(xiàn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。

二、工作計(jì)劃

為使公司倉(cāng)儲(chǔ)物流工作更好更合理的發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)空間得到最大化的利用以及為企業(yè)贏(yíng)得更多的資金周轉(zhuǎn)空間，以便賺取更多的利益，我將在11月份的工作做如下安排。

(一)制定倉(cāng)庫(kù)管理制度、倉(cāng)管員職責(zé)及所有物料重新整體規(guī)劃

1、制定倉(cāng)管員工作職責(zé)

1)、物料倉(cāng)管員的工作職責(zé)

2)、半成品(自制件)倉(cāng)管員的工作職責(zé)

3)、成品倉(cāng)管的工作職責(zé)

4)、倉(cāng)庫(kù)管理制度

5)、倉(cāng)管員違規(guī)處罰條例

2、物料的重新整體規(guī)劃

1)、按物料的種類(lèi)、規(guī)格、顏色分類(lèi)

分類(lèi)后有利于物料配備、物料盤(pán)點(diǎn)工作.

2)、探討ABc物料分類(lèi)管理方法

ABc分類(lèi)法又稱(chēng)巴雷特分析法。是把企業(yè)的物料按其金額大小劃分為A、B、c三類(lèi)，然后根據(jù)重要性對(duì)待。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是重點(diǎn)控制，根據(jù)金額和數(shù)量來(lái)劃分物資的重要性。

(1)、A類(lèi)物資

屬于控制的重點(diǎn)，應(yīng)該嚴(yán)格控制其庫(kù)存儲(chǔ)備量、訂貨數(shù)量、訂貨時(shí)間。在保證需求的前提下，盡可能減少庫(kù)存，節(jié)約流動(dòng)資金。

(2)、B類(lèi)物資

可以適當(dāng)控制，在力所能及的范圍內(nèi)，適度地減少B類(lèi)庫(kù)存。

(3)、c類(lèi)物資

可以簡(jiǎn)單控制，增加訂貨量，加大兩次訂貨期間的時(shí)間間隔，在不影響庫(kù)存控制整體效果的同時(shí)，減少庫(kù)存管理工作的工作量。一些特別關(guān)鍵或供應(yīng)較難保障的物資，雖然占用資金不多，但需要按A類(lèi)物資對(duì)待。

(二)、定量包裝

將批量大個(gè)體小沒(méi)有正規(guī)包裝的物料進(jìn)行數(shù)量個(gè)位化，按個(gè)體的重量求出物料的數(shù)量，協(xié)調(diào)供應(yīng)商將其按統(tǒng)一定量的包裝方式包好，以便數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，發(fā)放。

(三)、將所有物料進(jìn)行固定庫(kù)位管理

將所有物料分配一個(gè)固定的位置，不論有沒(méi)有物料都始終將這個(gè)位置給固定物料留著，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是：區(qū)域清晰、直觀(guān)，便于記憶;操作集中、方便;所需記錄少，好盤(pán)點(diǎn)，易管理。

(四)、設(shè)置物料的最高存量和最低存量

1、最高存量的計(jì)算方法

最高存量=??采購(gòu)

用此計(jì)算方法可以保證倉(cāng)庫(kù)物料不會(huì)過(guò)剩，將企業(yè)資金押死，不利于資金的周轉(zhuǎn)。 ?期間??訂貨?每天平均保險(xiǎn)???周期?耗用量?jī)?chǔ)備量?

2、設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存量，也就是最低庫(kù)存量，保證倉(cāng)庫(kù)物料充足，生產(chǎn)的順利進(jìn)行

(五)、嚴(yán)格控制物料的出入庫(kù)

1、通過(guò)領(lǐng)料單，物料出庫(kù)單，產(chǎn)品入庫(kù)單，形成一套立體化的物料控制手段。

領(lǐng)料單、產(chǎn)品入庫(kù)單以及物料出庫(kù)單必須在每一張單上編好，生產(chǎn)指令單號(hào)以及生產(chǎn)數(shù)量。然后將這些單據(jù)一一對(duì)應(yīng)起來(lái)。然后將其三種單據(jù)訂在一起，這樣便有效的控制了物料，知道了物料的用途，減少了物料的浪費(fèi)，起到了物料跟蹤的效果，加快了成品出庫(kù)的速度。也為產(chǎn)品質(zhì)量提供了有利的證據(jù)。

(六)、過(guò)期產(chǎn)品以及不合格品的處理

倉(cāng)庫(kù)呆滯品、不明狀態(tài)物品、報(bào)廢物品、不良品占用了倉(cāng)庫(kù)大量的使用面積，為了更好的擺放和管制物料，應(yīng)該將這些物料處理，以便騰出更多的地方來(lái)整理擺放合格物料。

(七)、定期做倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)和抽查物料數(shù)量保證物料的準(zhǔn)確性。

1、11月中旬做全廠(chǎng)物料靜態(tài)盤(pán)存，為倉(cāng)庫(kù)建賬數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及物料名稱(chēng)唯一性提供依據(jù)，同時(shí)使倉(cāng)庫(kù)得到合理規(guī)劃和最大化利用。

2、以后每年根據(jù)生產(chǎn)訂單情況做二次整體庫(kù)存靜態(tài)盤(pán)存，每個(gè)月做局部動(dòng)態(tài)庫(kù)存盤(pán)存，每天做活動(dòng)物料盤(pán)存，每月由主管或財(cái)務(wù)組織抽查物料。

(八)、倉(cāng)庫(kù)的帳物卡目標(biāo)達(dá)成率要求達(dá)到95%。

目標(biāo)達(dá)成率的體現(xiàn)在：

A、材料數(shù)量日流水帳作業(yè)明細(xì)帳，實(shí)際的來(lái)料數(shù)量，物料標(biāo)簽貼紙的統(tǒng)一性，也就是每天的來(lái)料數(shù)量是否做到依實(shí)際的進(jìn)料數(shù)量入帳，每天的物料入庫(kù)是否都有明確標(biāo)示。

B、帳，物，卡的統(tǒng)一性。

c、材料數(shù)量日流水帳作業(yè)明細(xì)，月報(bào)表，盤(pán)點(diǎn)作業(yè)表，原物料庫(kù)存明細(xì)臺(tái)賬等表單來(lái)體現(xiàn)。

(九)、記錄控制

為提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)而建立的記錄，應(yīng)該得到控制。編制形成倉(cāng)庫(kù)的文件程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)，儲(chǔ)存。記錄應(yīng)清晰、易于識(shí)別和檢索。

1、形成倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)月報(bào)表。

并作為文件程序予以保存。

2、形成倉(cāng)庫(kù)物料每日物料報(bào)表。

原物料進(jìn)出明細(xì)，材料數(shù)量日流水帳作業(yè)明細(xì)，針對(duì)當(dāng)天的物料入倉(cāng)，出倉(cāng)材料數(shù)量在帳上清楚地表現(xiàn)出來(lái)。記錄物料入倉(cāng)，出倉(cāng)的規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間、生產(chǎn)單號(hào)，以便在物料的進(jìn)出倉(cāng)中更有效的掌控該項(xiàng)物料的現(xiàn)存狀況，為后續(xù)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)上提供最切近的資料。針對(duì)當(dāng)天的物料入倉(cāng)，分管人員依照本公司的作業(yè)要求，用特定的物料標(biāo)示卡對(duì)已入的物料進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)示處理，注明物料的名稱(chēng)，規(guī)格，數(shù)量，日期等。

3、帳物卡月核對(duì)表：針對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的所有原物料在每月中進(jìn)行抽點(diǎn)或全點(diǎn)。

4、領(lǐng)料單：是各生產(chǎn)單位的領(lǐng)料依據(jù)，嚴(yán)格控制物料數(shù)量。

5、物料、產(chǎn)品出入庫(kù)單：使物料出庫(kù)日期和數(shù)量有一個(gè)真實(shí)依據(jù)。

(十)、倉(cāng)管員培訓(xùn)

制訂培訓(xùn)計(jì)劃定出時(shí)間組織倉(cāng)管員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃書(shū)4首先應(yīng)了解倉(cāng)庫(kù)主管職責(zé)才能擬訂倉(cāng)庫(kù)年度工作計(jì)劃。

倉(cāng)庫(kù)主管的工作重點(diǎn)包括：

1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫(kù)存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率;

2、進(jìn)出庫(kù)物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記，確保不合格品拒絕入庫(kù)，并做好檢重過(guò)數(shù)查驗(yàn)包裝物有無(wú)破損或遺失被竊，并應(yīng)登記，并登記經(jīng)手人、貨物來(lái)源和去向。

入庫(kù)物資保護(hù)說(shuō)明書(shū)、合格證、保質(zhì)期等書(shū)面證件真實(shí)齊全完整;

3、確保倉(cāng)庫(kù)物資存放符合要求，無(wú)雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲(chóng)害、鼠咬，無(wú)火災(zāi)隱患。

腐爛變質(zhì)，易燃易爆易腐蝕等危險(xiǎn)物品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全運(yùn)輸、存儲(chǔ)、搬運(yùn)要求，確保料場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸和安全消防通道暢通無(wú)阻，安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;

4、物資擺放做到五五化(件、箱、桶、只、捆等以5為模數(shù))、五號(hào)定位(區(qū)號(hào)、庫(kù)號(hào)、貨臺(tái)或架號(hào)、層號(hào)、位號(hào));

5、建立完備的入出庫(kù)數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé)，手續(xù)齊全，憑有關(guān)部門(mén)出具的入庫(kù)單、出庫(kù)單、出門(mén)證辦理入庫(kù)出庫(kù)和門(mén)衛(wèi)放行。

帳目登記及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫(kù)人員、車(chē)輛和作業(yè)機(jī)具登記備案;

6、每月對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行一次盤(pán)庫(kù)清點(diǎn)，對(duì)正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;

7、搬運(yùn)機(jī)械和動(dòng)輒車(chē)輛符合安全作業(yè)要求，電器設(shè)備線(xiàn)路符合規(guī)定要求。

根據(jù)上述職責(zé)要求，年度工作計(jì)劃和總結(jié)都要圍繞這些逐項(xiàng)進(jìn)行。

作為工作計(jì)劃，還應(yīng)確定資金投入預(yù)算額度、計(jì)劃完成時(shí)間、責(zé)任人、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等。如有必要還應(yīng)包括組織調(diào)整方案、人員培訓(xùn)計(jì)劃、業(yè)績(jī)考核方案等。

倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃書(shū)5現(xiàn)在的我一直在公司擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理員，這是一個(gè)很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)中，所以我的任務(wù)十分重大。不過(guò)在我工作了這么多年以后，我開(kāi)始對(duì)我的跟著有了更深層面的認(rèn)識(shí)，我可以做的更好了。不過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理工作可是時(shí)刻不能大意的，在20__年中，我相信我會(huì)做的更好!

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開(kāi)展

注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故，對(duì)客戶(hù)提供一流的服務(wù)。

收到貨物不相符的損害。

5.20__年倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶(hù)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶(hù)第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)發(fā)貨工作。

產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

3.協(xié)調(diào)好客戶(hù)定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

4.倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。

篇13

質(zhì)量代表著一個(gè)國(guó)家的技術(shù)、生產(chǎn)、文化、管理水平。產(chǎn)品質(zhì)量的提升可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增加。目前，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在由數(shù)量增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為質(zhì)量增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。基于該形勢(shì)，是否可以達(dá)到構(gòu)建社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體質(zhì)的目標(biāo)，是否可以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同國(guó)際市場(chǎng)的順利連接，能夠建立和健全現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要條件就是提升質(zhì)量管理水平。對(duì)此，推行并深化全面質(zhì)量管理成為了企業(yè)最為重要的任務(wù)，其存在很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行對(duì)通信設(shè)計(jì)企業(yè)的價(jià)值

世界趨勢(shì)和潮流是構(gòu)建法制的體系。獲得國(guó)際貿(mào)易通行證，破除國(guó)家貿(mào)易壁壘，實(shí)現(xiàn)管理資源整合，并為經(jīng)營(yíng)管理奠定基礎(chǔ)，加品質(zhì)管理，增加企業(yè)效益，這是企業(yè)執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系的主要目的。

企業(yè)推行ISO9000對(duì)企業(yè)的好處有：穩(wěn)定提升產(chǎn)品或是服務(wù)質(zhì)量；提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和生存能力；構(gòu)建系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化體系；全面提升人員質(zhì)量意識(shí)和管理水平，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化；減少重復(fù)驗(yàn)證及費(fèi)用；實(shí)現(xiàn)個(gè)人技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成組織技術(shù)最終作為組織資源；提升企業(yè)形象；提高用戶(hù)的信心，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益；按照國(guó)際管理行事，進(jìn)而更加順利的和國(guó)際接軌。

企業(yè)推動(dòng)ISO9000對(duì)企業(yè)員工的好處是：使員工工作更具榮譽(yù)感、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)的均一；獲得尊重。

企業(yè)推動(dòng)ISO9000對(duì)供求關(guān)系的好處：受益者期望得到滿(mǎn)足，顧客獲得滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，員工對(duì)自身從事的職業(yè)或是工作十分滿(mǎn)意，供應(yīng)商獲得了持續(xù)經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)。

二、考察對(duì)象介紹

本次考察的對(duì)象是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)設(shè)計(jì)院優(yōu)先公司――交換所。

中國(guó)移動(dòng)通信設(shè)計(jì)院隸屬于中國(guó)移動(dòng)通信，于1952年創(chuàng)建，是我國(guó)甲級(jí)咨詢(xún)勘察設(shè)計(jì)單位，其設(shè)計(jì)了多個(gè)信息通信工程和民用建筑規(guī)劃；并且具備建筑智能化和校方設(shè)施設(shè)計(jì)的甲級(jí)資質(zhì)；并且已經(jīng)通過(guò)了ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，持有相關(guān)證書(shū)，屬于我國(guó)工程標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)通信委員會(huì)所組建的單位，多次被評(píng)選為中國(guó)勘察設(shè)計(jì)單位綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)。交換所的主要項(xiàng)目為網(wǎng)絡(luò)交換工程設(shè)計(jì)，其通信交換技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)，其員工大多是信息通信行業(yè)通信設(shè)計(jì)著名專(zhuān)家，經(jīng)驗(yàn)也十分豐富。

三、考察分析交換所ISO9000質(zhì)量管理執(zhí)行力

（一）考察分析交換所的質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)屬于交換所經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?xún)?nèi)的一個(gè)重要組成部分，是對(duì)客戶(hù)的承諾及其奮斗的質(zhì)量宗旨和行為準(zhǔn)則。其主要涉及了技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)水平、持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)、人才素質(zhì)等。質(zhì)量目標(biāo)一般都可以被測(cè)量。交換所的質(zhì)量目標(biāo)為：人才素質(zhì)目標(biāo)，高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占總技術(shù)人員40%，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是全體員工的97%以上，工程咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人A類(lèi)要多于19人，B類(lèi)要對(duì)于10人。每年必須完成10各以上的科研及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)項(xiàng)目，施工圖CAD出圖率要全部合格。咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)文件優(yōu)良率必須超過(guò)95%，合同的履約率必須要達(dá)到百分百，客戶(hù)的滿(mǎn)意率要在90%以上，項(xiàng)目質(zhì)量調(diào)查表的完成不能低于50%。

目前交換所共有42名員工，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員41人，技術(shù)人員占比97.6%，高工13人，占比31.0%，工程師15人，占比35.7%，助工人員13人，占31.0%。A類(lèi)總負(fù)責(zé)人30人，占比71.4%，B類(lèi)總負(fù)責(zé)人10名，占比23.8%。以上數(shù)據(jù)顯示交換所在人才素質(zhì)目標(biāo)等方面都達(dá)到了目標(biāo)要求。

交換所于2016年制定了10項(xiàng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)項(xiàng)目研究課題，均順利完成，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo)在技術(shù)水平上的要求，保證了交換所在專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平上的不斷提升。當(dāng)前交換所全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)辦公，全都實(shí)現(xiàn)了CAD應(yīng)用。滿(mǎn)足了質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)針對(duì)計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)的相應(yīng)要求。

通過(guò)考察，交換所完成一個(gè)產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)總負(fù)責(zé)人、所審核、所主管、院審核等層層審核以后再交給客戶(hù)。設(shè)計(jì)質(zhì)量主要是由工程設(shè)計(jì)院級(jí)審核人評(píng)分決定。交換所去年的設(shè)計(jì)產(chǎn)品優(yōu)良率為100%，滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)對(duì)該環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求。且去年交換所的信譽(yù)度是100%，無(wú)毀約現(xiàn)象。當(dāng)前交換所設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度調(diào)查表回收率是50%，顧客滿(mǎn)意率是92%，這些都達(dá)到了指標(biāo)目標(biāo)的要求。

（二）考察和分析交換所的培訓(xùn)狀況

交換所一般會(huì)在年初按照該年度工程需求和人員情況制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，然后按照計(jì)劃實(shí)行，在執(zhí)行計(jì)劃中針對(duì)可能出現(xiàn)的變故，交換所會(huì)及時(shí)的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，并且做好詳細(xì)的變更記錄。通過(guò)交換所2016年的培訓(xùn)效果分析考察，得知其去年全所42人中，20人參加13項(xiàng)不同的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)累計(jì)學(xué)時(shí)1668小時(shí)，培訓(xùn)覆蓋近50%。培訓(xùn)內(nèi)容的80%都運(yùn)用在了2017年的工程設(shè)計(jì)中，極大的提升了設(shè)計(jì)人員的效率。

（三）考察交換所產(chǎn)品質(zhì)量控制

工程設(shè)計(jì)實(shí)施是工程設(shè)計(jì)初步進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，因此要先編寫(xiě)勘察提綱，同時(shí)收集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，各專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)的互提，編制工程世界和概、預(yù)算編制等。這就是交換所的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程。

工程設(shè)計(jì)質(zhì)量控制將會(huì)貫穿工程設(shè)計(jì)編制的始終，基礎(chǔ)資料的有效性和規(guī)范性得到確認(rèn)，各級(jí)負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人、所主管等需要承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，并且針對(duì)設(shè)計(jì)做出具體且認(rèn)真的審核，及時(shí)提出修改意見(jiàn)。

工程設(shè)計(jì)質(zhì)量改進(jìn)主要是按照有關(guān)審核人的意見(jiàn)來(lái)完善，最后在交付產(chǎn)品前，同客戶(hù)進(jìn)行溝通，也就是開(kāi)展會(huì)審。在評(píng)審之后還會(huì)形成有關(guān)修改意見(jiàn)及建議，設(shè)計(jì)單位還會(huì)持續(xù)的改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。質(zhì)量改進(jìn)對(duì)于交換所而言屬于持續(xù)的過(guò)程。

上述各個(gè)部分在交換所的實(shí)際操作內(nèi)都存在記錄，保證每個(gè)環(huán)節(jié)均做好了相應(yīng)的工作，并且得到記錄，工程設(shè)計(jì)質(zhì)量控制記錄檔案的形式得到留存。

四、評(píng)價(jià)交換所ISO9000質(zhì)量體系執(zhí)行力度

（一）交換所ISO9000質(zhì)量體系的執(zhí)行情況分析

質(zhì)量目標(biāo)總體情況評(píng)價(jià)良好，質(zhì)量目標(biāo)如前面所述，涉及了多個(gè)方面，對(duì)這些方面做出考察和分析，基本上可以確定，交換所在2016年很好的完成了內(nèi)部制定的質(zhì)量目標(biāo)，除了高級(jí)工程師的數(shù)量不夠多之外，其他指標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

交換所為了提升自身技術(shù)水平，為客戶(hù)提供一個(gè)高水平的設(shè)計(jì)，針對(duì)全所實(shí)行了技術(shù)培訓(xùn)，總體效果良好。但是可以看到，部分培訓(xùn)并未真正支撐工程設(shè)計(jì)。筆者認(rèn)為培訓(xùn)計(jì)劃可以是動(dòng)態(tài)的，能夠按照工程需要和技術(shù)發(fā)展開(kāi)展階段性的調(diào)整，并且修改培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。

文章對(duì)交換所在去年年度內(nèi)完成的55各工程設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制記錄檔案做出考察和統(tǒng)計(jì)分析后，結(jié)果為：

除互提數(shù)據(jù)表內(nèi)容的完整率是12%，設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查表完成狀況是48%，數(shù)據(jù)確認(rèn)完成情況是93%，基礎(chǔ)資料保存完整性是49%，其他方面如總負(fù)責(zé)人資格審查狀況、設(shè)計(jì)委托書(shū)的完整率、評(píng)審記錄表的內(nèi)容合格率、設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容完整性、設(shè)計(jì)變更單內(nèi)容的完整率等都是100%。

通過(guò)考察可知，設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人資格、評(píng)審記錄表、設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)和設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)都是滿(mǎn)足ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的要求的。設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查表回收、互提數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)確認(rèn)簽字環(huán)節(jié)等還需要進(jìn)一步改進(jìn)。

（二）交換所執(zhí)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不足

此次案例分析內(nèi)交換所執(zhí)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的缺陷為：基礎(chǔ)資料不能完整保留，交換所的工程設(shè)計(jì)人員每年都要完成很多工程設(shè)計(jì)工作，現(xiàn)場(chǎng)勘察情況被記錄在同一個(gè)筆記本上，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察資料按照工程保留在工程檔案資料袋中難度較大。大多數(shù)人并不愿意拆開(kāi)筆記本，有時(shí)會(huì)疏忽而不復(fù)印保留。

設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表很難被全部收集。從考察的結(jié)果上看，目前單位要求回收設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表回收率是50%。這一標(biāo)準(zhǔn)基本上都可以完成，但是個(gè)人觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，50%的設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查回收率職能顯示這50%的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)及服務(wù)質(zhì)量，并不能說(shuō)明交換所這一年度完全的所有工程設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量。

三是部分工程設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)輸入數(shù)據(jù)確認(rèn)并不好，難以做好及時(shí)簽字和確認(rèn)，并且當(dāng)前簽字確認(rèn)還在程序化階段，難以做好自覺(jué)遵守。

一部分工程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)計(jì)劃難以按時(shí)完成，大多會(huì)在工程結(jié)束之后再補(bǔ)充，難以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)計(jì)劃對(duì)工程設(shè)計(jì)做出有效的指導(dǎo)。

五、交換所提升ISO9000質(zhì)量管理體系執(zhí)行力的建議

（一）提升基礎(chǔ)資料存檔的完整性

基礎(chǔ)資料或原始數(shù)據(jù)存檔不全，主要是由于工程設(shè)計(jì)人員在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研內(nèi)，并未按照統(tǒng)一格式及規(guī)范要求，造成收集的信息或是數(shù)據(jù)隨意的放在不同介質(zhì)內(nèi)，難以統(tǒng)一保留。

現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集規(guī)范化及表格化已經(jīng)成了改變這一現(xiàn)狀最有效的方法，表格化代表了流程化。多數(shù)工程設(shè)計(jì)和勘察是相似的。交換所依據(jù)工程勘察的性質(zhì)，通過(guò)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)及人員制作工程現(xiàn)場(chǎng)的勘察表格，勘察人員只需要帶上現(xiàn)場(chǎng)勘察表就能夠記錄勘察數(shù)據(jù)，如此以來(lái)將能夠規(guī)范勘察行為和效率。并為工程資料檔案內(nèi)存留該部分內(nèi)容提供依據(jù)和便利。

（二）設(shè)計(jì)輸入的有效確認(rèn)形式的改善

設(shè)計(jì)輸入有效性直接決定了設(shè)計(jì)結(jié)論的有效性及確定性。這一環(huán)節(jié)似乎微不足道，只是簽字的問(wèn)題，但存在不可替代性。造成交換所設(shè)計(jì)輸入有效性簽字出現(xiàn)疏忽主要是由于設(shè)計(jì)人員、單項(xiàng)負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人等導(dǎo)致的。總負(fù)責(zé)人在收集數(shù)據(jù)用來(lái)工程設(shè)計(jì)中，通常針對(duì)該環(huán)節(jié)并不重視，毫不懷疑自己收集的數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。

要想解決這一問(wèn)題，必須從根本入手，也就是工程設(shè)計(jì)任務(wù)安排盡量不能將全部責(zé)任放在一人身上，必須要設(shè)置總負(fù)責(zé)人、單向負(fù)責(zé)人和設(shè)計(jì)人員等多個(gè)角色，實(shí)現(xiàn)責(zé)任分開(kāi)。單向負(fù)責(zé)人和設(shè)計(jì)人員實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，總負(fù)責(zé)人主要是審核數(shù)據(jù)的有效性，確定和簽字。

（三）加強(qiáng)ISO9000質(zhì)量管理的信息化

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)設(shè)計(jì)院在積極的建設(shè)自身的信息管理平臺(tái)，但是目前ISO9000質(zhì)量管理體系的貫徹并未實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化管理。若是ISO9000質(zhì)量管理體系可以在交換所實(shí)現(xiàn)信息化管理，將會(huì)有很多關(guān)于質(zhì)量控制點(diǎn)的提醒、記錄和監(jiān)控得到及時(shí)解決[8]。若是某環(huán)節(jié)未處理好，管理平臺(tái)會(huì)提出警示，只有這一質(zhì)量控制點(diǎn)通過(guò)，才可以進(jìn)入到下一個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)。如此一來(lái)就能夠有效的控制執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理執(zhí)行步驟，針對(duì)不能及時(shí)執(zhí)行的環(huán)節(jié)可做出有效提升，避免出現(xiàn)疏漏，極大的提升ISO9000質(zhì)量管理體系的運(yùn)用水平。

六、小結(jié)

從以上案例分析考察中得知，交換所總體上對(duì)于ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)比較清晰，并且在質(zhì)量目標(biāo)、人力資源管理、培訓(xùn)和產(chǎn)品質(zhì)量等各個(gè)環(huán)節(jié)都可以實(shí)現(xiàn)有效的記錄。但是個(gè)別環(huán)節(jié)還存在被動(dòng)執(zhí)行的情r，對(duì)此全體員工還要不斷的學(xué)習(xí)、更好的貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系的有關(guān)知識(shí)，提升信息化管理水平等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平可以上升至全新的高度。

參考文獻(xiàn)：

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