引論：我們?yōu)槟砹?3篇辦公室實習工作范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

篇2

而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行文員的職責。尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護經(jīng)常化。將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

四個月來，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對四個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

辦公室文秘實習工作總結(jié)2由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的領(lǐng)導們學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學點，有幾個技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現(xiàn)在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在學校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

在這里我主要負責的工作是以下的內(nèi)容：

1、周日至周一，

早上清潔前臺衛(wèi)生。

2、負責前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

3、負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

5、做好分內(nèi)事的前提下，認真協(xié)助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好;

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能?！庇鍪聭?yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會，我們與形形的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到同學之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

辦公室文秘實習工作總結(jié)3利用這個寒假，我有幸參加了社會實踐活動，前往了汕頭市真木公司食品分公司，體驗了一回上班一族的生活，頗有收獲和體會。我這次的實踐主要是當了回行政打字員，主要負責行政及公司事務(wù)。當行政打字員當然先要了解事務(wù)程序、造表格式等事務(wù)，為此，我向一起工作的叔叔阿姨們請教，使我能更好的完成這次的實踐活動。

這是我第一次參加社會實踐，有幸能進入公司辦公室做個小文員，令我興奮不已。一起工作的叔叔阿姨們對我都很照顧，總是在旁邊指點我，教我各種工作的方法，讓我很快進入了工作的狀態(tài)。第一天上班，上級領(lǐng)導就派給我一項任務(wù)：制作工資報表。雖然我的電腦技術(shù)還不錯，對excel的功能也比較熟悉，但是制作報表的難點就在于格式與數(shù)據(jù)處理方法。我一下蒙了，坐在電腦前發(fā)呆，無從下手!這時，一位阿姨從百忙之中抽空走過來，微笑著問我：“小妹妹，哪里不懂，問阿姨，阿姨幫你忙!”于是，我就把這項任務(wù)告訴了她，她立刻拿起了紙和筆，把表格格式大致地畫了一遍，然后讓我照著式樣先輸入excel中;待輸入完成后，她又一步步地引導我設(shè)計正確的計算公式，中間環(huán)節(jié)利用函數(shù)的部分最令我費解，我腦筋也總轉(zhuǎn)不過彎，老出差錯。阿姨不但沒有生氣，還耐心提示我找出正確方法，這樣，既豐富了我的excel造表知識，又讓我在造表中養(yǎng)成多思考，多動手的能力。真是太感謝這位阿姨了!

通過這次的調(diào)查和實踐，使我對公司行政工作有了比較全面的認識和了解，也鍛煉了我自己的社會工作能力，意義頗大。今后若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己!

辦公室文秘實習工作總結(jié)4一、實習目的：

一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習基本情況：

20x年x月x日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。我實習的茂名市利源電氣工程有限公司茂名市 x有限公司是電白縣x電局下屬公司。證書編號： b34940440x62909延(x11日)，從業(yè)人數(shù)： 150人，經(jīng)濟性質(zhì)： 有限責任公司，主項資質(zhì)等級： 送變電工程專業(yè)承包三級。

企業(yè)注冊地址：廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)x號

郵政編碼：525x

法人代表：戴x

聯(lián)系電話：1342358x

注冊資金：1205.04萬(元)

三、實習內(nèi)容和方法：

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。

四、實習過程：

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責有所了解，并充分地應(yīng)用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

1、工作流程的了解;

2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;

3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);

4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

辦公室文秘實習工作總結(jié)520x年6月9日至20x年8月21日近一個半月時間，我在北京x集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

一、工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓

等培訓 工作;

4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

10、制作20x年全廠管理人員年休表;

11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人;

12、領(lǐng)導安排的其他工作。

篇3

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

二：盡心盡責,做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴要求

1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋.

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

4：完成辦公室文員職責工作.

辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導室負責,對相關(guān)部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作.

5：企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.

辦公室文員實習工作總結(jié)精選二 一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。

(三)強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。

辦公室文員實習工作總結(jié)精選三 轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。 6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。

篇4

篇5

作助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。

“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

篇6

經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導及同事們批評指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起

造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事，多向領(lǐng)導及同事學習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

篇7

上午去到那里,主任只是和我閑聊了一會,得知,那只是二小我私家的科室,而別的一個科員不在。再后來,我很自動的給本身找了份活——整理檔案。也沒想到,那活我竟然干了一個上午。在快放工的時候,得以放行。當我踏出那門口的時候,可以覺得本身仿佛松了一口氣。終于可以開脫那個沉悶的氛圍了……

篇8

×××年，我進入×××單位見習工作，來到了這個大家庭。作為一個辦公室的基本分子，我主要作為實習人員協(xié)助辦公室領(lǐng)導處理日常事務(wù)，具體在同事的幫帶下熟悉財務(wù)等相關(guān)事宜，并積極參與辦公室的其他工作。

找準基點，夯實工作基礎(chǔ)。在這半年中，我學習各類財物相關(guān)知識，找準定位，認真堅實地完成本職工作，把財務(wù)工作向信息化、科學化、服務(wù)化方向全面推進。一是服從領(lǐng)導，虛心學習，領(lǐng)導交辦的工作，辦成辦好；二是扎實肯干，努力利用計算機等工具，在辦公室形成了無紙化辦公，基本實現(xiàn)利用電腦起草、修改文件，搜索信息和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)?，極大地提高了財物及辦公室工作效率和計算機的使用率；三是學以致用，規(guī)范各類財務(wù)程序，使之真正成為財務(wù)的權(quán)威；四是團結(jié)同事，做好服務(wù)，把服務(wù)送上門。

學習汲取，積極奮發(fā)向上?？鬃痈嬖V我們：學而不思則罔，思而不則殆。我深刻意識到今天知識更新極為迅速，新事物不斷涌現(xiàn)，作為一個剛剛步入見習崗位的青年，不學習就無法擔負起稱職的工作，不學習就不能提升工作能力，不學習就趕不上時代信息潮流，就要被歷史淘汰。因此學習是我的主線。首先端正思想，以財務(wù)管理崗位為平臺，扎扎實實學科技、學理論；學習了“三個代表”指導思想，做到用科學的理論武裝自己，用先進的理論指導工作；并相繼參加計算機等級考試、財物干部的培訓，全面提升自身的專業(yè)素質(zhì)；我還不斷的學習書海知識，在工作之余學習《×××》、《×××》、《×××》等書籍，用專業(yè)的知識武裝自己，使得自己的財物知識體系更為科學化、合理化。

同時，在單位領(lǐng)導關(guān)心下，在辦公室領(lǐng)導和單位同志的言傳幫教之下，認識到一個嶄新的工作天地。諸多的工作都使我對財物知識、結(jié)構(gòu)有了清晰的認識，對單位的的財物制度建設(shè)做出了有益的思考。深入基層，尤其是對于我這樣一個參加工作不久，剛剛走上見習崗位的新生，真實了解到工作中的現(xiàn)狀，掌握財務(wù)工作的明晰的脈絡(luò)，為下一個階段步入社會工作做好堅實鋪墊是十分有益的。

二、存在的問題和今后努力方向

半年的工作學習下來，檢查自身，還存在著的不少的問題；一是缺乏膽識，在新接觸的工作當中主動性不強，沒能盡職盡責；二是理論政策水平不夠高，專業(yè)知識不夠完善；三是自覺性不夠強，思想有所松弛，有所浮躁?？偠灾以谶M入工作崗位之后，有所放松，缺乏一定的危機感，使得自己距離領(lǐng)導的期望還有著不小的差距，也沒有達到自己要不斷地學，不斷地想，不斷地做的敬業(yè)目標，在工作中形成了缺憾。

認識到了自己的不足之處，我將努力做到以下幾點：

篇9

新形勢下，辦公室如何更好地發(fā)揮信息工作“服務(wù)決策、溝通情況、推動工作”的職能作用？這就需要辦公室在“優(yōu)化服務(wù)、精細管理、完善機制”上下功夫，創(chuàng)新方法，嚴細管控，精心打造信息工作“升級版”。

一、發(fā)揮“三個作用”，凸顯信息工作新作為

參政設(shè)謀是辦公室的一項重要職能，而信息工作是體現(xiàn)水平和成效的重要工作之一。辦公室要高度重視并充分發(fā)揮信息的重要作用，努力在三個方面狠下功夫，不斷提升信息服務(wù)水平。

（一）以文輔政，發(fā)揮“參謀部”作用。一是輔助決策要力求設(shè)謀全局。要善于從領(lǐng)導的角度和全局的高度去挖掘和編寫信息，既做到“參之有道、謀之有方”，又做到“言之有效”，更做到“領(lǐng)導未思有所謀，領(lǐng)導未聞有所知，領(lǐng)導未示有所行”，實現(xiàn)信息工作與企業(yè)的中心工作和領(lǐng)導思路合拍共振。要注重調(diào)查研究，摸清實情，找準與本單位、本部門工作實際的“結(jié)合點”，深入挖掘高質(zhì)量信息，不斷提高參謀輔政質(zhì)量。二是信息服務(wù)要力求高標準、高質(zhì)量。信息工作的著力點是讓領(lǐng)導掌握真實的情況，為決策打基礎(chǔ)，是領(lǐng)導的“千里眼”。必須把領(lǐng)導時刻關(guān)注的、正在思考的、有待了解的問題，作為信息工作的切入點，切實把握各階段重點工作，有選擇性地采編能夠帶動全局的信息，為領(lǐng)導科學決策提供第一手資料。渤海鉆探公司辦公室每年集中一個多月的時間，編發(fā)基層單位貫徹落實年度工作會議精神情況，幫助領(lǐng)導了解面上工作進展，為公司調(diào)整有關(guān)政策、采取針對性措施提供依據(jù)。三是信息編寫力求精益求精。要樹立精品意識，盡可能地用最明確的形式反映最真實的情況，用最簡短的篇幅容納最豐富的內(nèi)容，用最樸實的語言表達最深刻的道理，不斷增強信息的指導性、針對性和有效性。編寫信息要突出時代特征，避免老生常談、舊話連篇，要充分體現(xiàn)新思想、新語言、新風格。要緊緊抓住實際工作中的亮點、熱點、難點和盲點，深入挖掘信息的價值，不斷提升信息質(zhì)量，使信息更好地服務(wù)決策。

（二）精優(yōu)服務(wù)，發(fā)揮“情報部”作用。信息作為領(lǐng)導的“情報部”，既能夠使領(lǐng)導及時、準確、全面地了解決策實施、工作部署的情況，及時調(diào)整決策，使之更加科學有效；也可以使領(lǐng)導精準全面地了解基層單位、基層職工的心聲和想法，有針對性地解決問題。要充分發(fā)揮好信息的“情報部”作用，必須在“三點”上尋求突破。一是緊扣“關(guān)注點”。要“圍繞中心、宣傳中心、服務(wù)中心”，準確把握上級機關(guān)、各級領(lǐng)導關(guān)心、關(guān)注的事項，挖掘和提煉有價值、有深度的信息，全面服務(wù)重點工作。二是抓住“閃光點”。要把挖掘特色信息作為提高信息質(zhì)量的重要抓手，緊緊抓住本行業(yè)的特色亮點、引人注目的工作經(jīng)驗、成果等信息進行編報，不斷提高信息的“含金量”。2014 年，渤海鉆探公司針對國際市場開發(fā)特色和新疆市場提速經(jīng)驗，先后編報了《渤海鉆探國際市場推進“四個轉(zhuǎn)變”實現(xiàn)跨越式發(fā)展》《渤海鉆探出實招助力“新疆大慶”建設(shè)成效顯著》等多篇信息，引起上級部門關(guān)注，分別被集團公司值班信息轉(zhuǎn)發(fā)。三是捕捉“熱難點”。要每天關(guān)注新聞，及時了解國際突發(fā)事件和重大社會動態(tài)中可能對本單位產(chǎn)生影響的情況，第一時間了解本單位應(yīng)對措施，第一時間編寫上報，確保時效。同時，注重捕捉本單位工作中隱藏或逐步暴露出來的一些事關(guān)全局的矛盾和問題，編報各種潛在性、苗頭性和傾向性的信息，服務(wù)領(lǐng)導決策。

（三）深挖細尋，發(fā)揮“信息部”作用。深入開展“精品信息工程”，在精挑細選收集信息，精雕細刻編寫信息，精益求精報送信息上下功夫，加大綜合信息、調(diào)研信息編報比例，實現(xiàn)信息由數(shù)量向質(zhì)量數(shù)量并舉、由單一信息向調(diào)研類綜合性信息、由“等”信息向“找”信息的升級轉(zhuǎn)變。一要扣準“上情”。緊緊圍繞上級中心工作、重點工作和信息報送要點，準確、及時編報反映本單位重點工作動態(tài)、重大項目進展等信息，確保上報的信息質(zhì)量高、路子對。二要吃透“企情”。圍繞本單位中心工作，主動服務(wù)大局，及時反映領(lǐng)導關(guān)注重點、基層工作亮點、工作熱點難點。三要把脈“下情”。全面服務(wù)基層一線，按照每個時期公司確定的工作主線，采取“層層剝筍”的辦法，深挖信息，深究根源，在提升、增厚、拓寬上做文章，不斷增強采編信息的深度。

二、完善“四個機制”，開創(chuàng)信息工作新境界

機制活則滿盤皆活。搞好信息工作，創(chuàng)新機制是引得“活水”的關(guān)鍵。要善于發(fā)現(xiàn)信息工作中存在的共性問題，有針對性地加以解決。通過對基層信息工作的分析研究，可以完善四個方面的工作機制，確保信息工作高效高質(zhì)開展。

（一）資源共享機制。信息工作的重要一環(huán)就是搜集材料，讓巧婦“有米”下鍋。但要拓寬信息的渠道，多渠道“找水”“尋米”，必須要建立“大信息”格局，實現(xiàn)信息資源共享。有條件的單位可以整合資源，盡力實現(xiàn)政務(wù)信息、黨務(wù)信息、網(wǎng)絡(luò)信息等各類信息的歸口管理，統(tǒng)一由一個部門負責，實現(xiàn)抓總。如一時無法實現(xiàn)企業(yè)各類信息的統(tǒng)一歸口管理，也可組織與信息業(yè)務(wù)有關(guān)的部門，定期召開聯(lián)系會議，共商信息要點，共建信息資源庫，共通工作經(jīng)驗，實現(xiàn)政務(wù)信息、黨務(wù)信息、新聞報道的互享互通，使信息的“源”更多、“流”更廣。

（二）目標考核機制。要提高信息工作人員的積極性和質(zhì)優(yōu)性，必須推行目標考核機制。每年都要結(jié)合本單位實際，給信息工作人員下達信息量化考核指標。指標既要考核數(shù)量，更要考核質(zhì)量。每年給各基層單位下達報送信息最低指標，同時，通過考核報送數(shù)和采用率兩個指標，并對采用率實施加權(quán)計分方法，推動信息報送數(shù)量與質(zhì)量同步運行。同時，對考核結(jié)果實行季度通報、年度評比、年終表彰的方法，每季度對各部門、各單位信息采用情況進行排名通報。每年評出“十佳信息工作先進集體”和優(yōu)秀信息員，給予表彰獎勵，并將信息工作作為各部門、各單位辦公室年度績效考核和評先的重要依據(jù)之一，充分調(diào)動各部門和各單位報送深層次、精品信息的積極性。

（三）素質(zhì)提升機制。人員素質(zhì)的高低決定了信息工作的質(zhì)量。在提高信息工作人員素質(zhì)方面，要突出做到“四個結(jié)合”。一是堅持綜合培訓與單項培訓相結(jié)合。在集中組織綜合培訓的基礎(chǔ)上，采取一對一、上門式的培訓方式，針對需求開展特色化培訓，找準短板補短板，提升專項工作能力。二是堅持內(nèi)培與外培相結(jié)合。每年召開一次信息工作會，舉辦一期信息部門負責人和信息骨干培訓班。與此同時，堅持走出去，多參加上級部門、兄弟單位、業(yè)務(wù)部門組織的外部培訓，開拓視野，擴充知識面。三是堅持現(xiàn)場交流與觀摩學習相結(jié)合。組織各片區(qū)辦公室之間在業(yè)務(wù)上進行交流、觀摩，相互學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，共同提高。四是堅持崗位實習與業(yè)務(wù)指導相結(jié)合。組織有崗位業(yè)務(wù)提升需求的基層辦公室工作人員到本單位辦公室進行崗位實習交流，以輪訓的方式，專項指導和快速提升辦公室工作人員素質(zhì)。經(jīng)過“四個結(jié)合”，實現(xiàn)基層信息員培訓全覆蓋。

（四）全員辦信息機制。人多力量大、心齊泰山移。要注重發(fā)揮全員參與信息編報的積極性，在以信息工作人員為主收集、編報信息的基礎(chǔ)上，堅持全員辦信息制度不動搖，集中群策、凝結(jié)群力、發(fā)揮群智，多渠道、全方位編報信息，形成上到辦公室主任、下到辦公室系統(tǒng)每名工作人員“人人肩上有膽子、人人參與搞信息”的全員辦信息格局，確保好的信息及時發(fā)現(xiàn)、高質(zhì)量編寫、快速度上報。

三、搭建“五個平臺”，打造信息工作新載體

隨著知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，各種信息傳遞、傳播的載體不斷涌現(xiàn)。如何充分利用好這些新媒介為信息工作做支撐、當保障，需要辦公室著重搭建“五個平臺”。

（一）網(wǎng)絡(luò)信息平臺。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度和廣度是所有信息無法比擬的。要提高信息工作的效率，必須建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息平臺。要充分利用本單位網(wǎng)站，在“擴版、增容”上下功夫，時時篩選各部門、各單位在網(wǎng)頁上的各類信息，將重要信息分門別類地編審至新聞欄目，依托網(wǎng)站拓展信息源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快的優(yōu)勢，不斷增強“第一時間意識”，努力做到“四個一，兩個高，一個確?！保矗旱谝粫r間獲得第一手資料，第一速度提煉、加工、整理出一流的信息，高效高量上報信息，確保信息“站位高、內(nèi)容實、編報精、把關(guān)嚴、報送快”。

（二）經(jīng)驗交流平臺。經(jīng)驗類的信息最能體現(xiàn)信息的質(zhì)量。要善于總結(jié)、收集、整理本單位和基層單位的先進經(jīng)驗和優(yōu)秀做法，匯編成冊，印發(fā)基層，共享經(jīng)驗，互學做法。渤海鉆探公司辦公室2011年至2013年，先后編著《精細管理經(jīng)驗匯編》《平安之路——渤海鉆探公司安全文化建設(shè)與實踐》《工法創(chuàng)新集》3 本書，收錄、整理、編撰了精細管理、安全文化建設(shè)、管理創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗200 余篇，起到了互學經(jīng)驗、共同提升的良好作用。

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實習年級：高一（7）班

實習內(nèi)容： 班主任工作 教育調(diào)查研究

2007年9月17日至11月4日，我在陽春一中高一級實習.我擔任高一(7)班的班主任工作，在黃老師的精心輔導下，我收獲頗多，在實際教學環(huán)境中提升自己的師范技能水平，鍛煉自我!

班主任工作

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每天忙忙碌碌，不知不覺為期兩個月的實_即將劃上句號了。回首實_的每一個日子，感覺收獲了很多，也成長了很多?；蛟S我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力的?，F(xiàn)就這次實_工作做如下總結(jié)。

一、教學方面

1．較好地完成了教學任務(wù)。多次受到指導老師的好評，但也有做得不夠的地方。盡管如此，我盡量利用自_課把上新課落下的內(nèi)容補上。此外每個星期的周三、四、五下午第四節(jié)課（有時是下午三四節(jié)）及周五的自_課都是我主動去上，我利用這些時間講解練_（同步訓練）或是聽寫單詞，或是背課文。雖然每個星期我上的課很多，呆在學校的時間也比別人要多的多，很累，當年很充實，也收獲很多，至少我比別人有更多的時間和學生相處，了解學生，同時也可輔導學生，這一切又同時更有利于我上課。（課堂上學生都很配合我。）

2．每次認真仔細批改學生的作業(yè)，并把學生作得不好的或是沒交的學生名字記下來，利用課余時間找他們談話，教導或是指導他們。如：班上的一個小男孩每次作業(yè)都是后面補交或是干脆不交，我了解情況后，找他談話，并和他說好明天交，可他有沒做，于是我就跟他說“男子漢說話得算話呀，而且你那么聰明只要稍稍花點功夫就可以做好了…”“廖老師，我下午交。”“要是下午你又沒做怎么辦？”也許他也感覺到老師很關(guān)注他吧，于是我們拉勾說好下午交。通過幾次談話，他變了，每次都按時交作業(yè)，就算不會做他會事先跟我說，然后課后再問我?？吹剿倪M步，我很欣慰。

二、班主任工作方面

1．到實_結(jié)束，我對班上的情況有了很好的了解，每個學生的學_情況，性格都有了大致的了解。

2．協(xié)助原班主任做了很多班級工作，雖然也犯了一些小錯誤，但收獲不少。首先，我學會了怎么去鼓勵后進生，開導幫助他們。例如，班上的一小部分學生上課愛講話，其中一個男生在英語聽寫時作弊。第一次我沒抓他，第二次我只是敲了他的桌子以示警告，而第三次我利用課余時間找他談話。我沒有嚴厲的批評他，只是笑著對他說“小家伙，你要加油哦，希望下次你憑自己真正的水平拿滿分，好嗎？”他慚愧的低下頭，說了實話，告訴我他不會，記不住單詞。于是我又鼓勵他只要下工夫，一定可以記住的。課后，他還來辦公室找我問怎么記單詞……接下來的日子，他變乖了很多，也進步了很多。其次，我也明白該怎樣根據(jù)每個學生的性格特點去開導學生。如我們班的班長，上課老愛和同桌講話，我找他談話，告訴他深為一斑之長，要起模范作用等，后來他不再在課堂上講話，紀律委員的記名冊上也很少有他的名字了，而且發(fā)現(xiàn)每次上課他都坐得直直的聽課。

3．在開展班級活動方面我做得不夠好，因為班主任不怎么放手，而我本身的組織能力也不行，因此，在實_期間我也沒怎么組織開展班級活，除了單獨帶他們上了一節(jié)隊形操練課（為參加體操比賽）及書法比賽活動外就沒什么了。所以這也是這次實_的最大的遺憾。

三、調(diào)查方面

1．在指導老師的指導下，我選擇了教師的課堂用語方面存在的問題進行行動性研究。通過課堂錄音分析，問卷調(diào)查及老師和同學的點評，我深刻意識到自己課堂用語（包括指令）方面存在著很大的問題。我認真分析了問題產(chǎn)生的原因。字次基礎(chǔ)上，也制定出具體的行動放案去解決這一問題。

通過行動性研究，我發(fā)現(xiàn)了很多自己平時疏忽的問題（如指令，語速，板書等），我會努力去該的，不斷改進自己的教學技能。

四、其他方面

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一、高校辦公室工作的特性

高校辦公室是高校行政中的樞紐單位，其直接為領(lǐng)導和廣大師生提供服務(wù)。其工作特性如下：

1．執(zhí)行性。高等院校辦公室屬于高校行政管理中的一個管理部門，其重要工作部分就是貫徹執(zhí)行領(lǐng)導層的決策、命令等。高校辦公室作為學校領(lǐng)導層向下指揮領(lǐng)導的第一環(huán)節(jié)，貫徹執(zhí)行的好壞直接對領(lǐng)導決策在基層的執(zhí)行、反饋產(chǎn)生影響。

2．服務(wù)性。服務(wù)工作是一門學問，也是一門藝術(shù)。高等院校辦公室具有的服務(wù)性指向三個方向：一是對上級領(lǐng)導者的服務(wù)；二是對基層師生的服務(wù)；三是面向社會的服務(wù)。這種服務(wù)無論指向哪一方面都要求工作人員做到耐心、細致、熱情、周到，才能發(fā)揮出高校辦公室應(yīng)有的作用。

3．協(xié)調(diào)性。高等院校辦公室在工作中起著綜合協(xié)調(diào)的作用。作為高校管理中樞的辦公室，綜合協(xié)調(diào)是最普通的職能，文件的協(xié)調(diào)，會議的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導事務(wù)的協(xié)調(diào)等。

4．時效性。在高等院校辦公室工作中，很多工作任務(wù)都具有嚴格的時限要求，超過時限，任務(wù)就會失去意義和作用，甚至會造成巨大損失。也就是說，高校辦公室工作必須講求高效率[2]。

二、影響高校辦公室高效工作之因素

影響高校辦公室有效工作的因素主要有三個方面：

1．工作人員素質(zhì)。高校辦公室人員的素質(zhì)必須與時俱進，必須順應(yīng)時代的要求，必須與實際工作需要相匹配。這要求辦公室人員不僅具有工作能力和水平，還需要有較強服務(wù)意識和強烈責任感。一些院校辦公室人員綜合素質(zhì)能力較低、得到培訓與學習的機會少、對高校辦公室管理不重視，影響了工作高效。

2．工作目標與責任。目標是方向，責任是要求。高等院校辦公室要發(fā)揮其最大作用，就必須把辦公室的工作責任和應(yīng)達成的工作目標清晰化，把辦公室的工作進行科學分類、量化分解、量化指標，讓每一項工作都有明確的考核標準、質(zhì)量要求、時間規(guī)定，同時要落實到具體的個科室和人員，減少和避免管理混亂、目標缺失的現(xiàn)象。

3．技術(shù)及設(shè)備。在信息化迅速擴展的今天，各行各業(yè)都在進行著前所未有的技術(shù)更新。高校辦公室工作也不例外。樹立科技強政的理念，加強辦公室硬件投入，加強科技投入，提高工作中的科技含量，實現(xiàn)辦公自動化。而目前真正做到利用現(xiàn)代辦公技術(shù)將辦公室工作信息化的高校非常之少。原因如下：一是認識不到位，過多依賴傳統(tǒng)的辦公管理模式；二是缺乏革新的勇氣和魄力，不愿意改變現(xiàn)狀；三是資金有限。

三、提升高校辦公室工作效率的方法

1．提高高校辦公室工作人員的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)代高校辦公室的工作對工作人員的要求提出了更高的標準，不但要有很高的文化素質(zhì)，思想素質(zhì)，同時更要具備很強的執(zhí)行能力，實踐能力，應(yīng)變能力等等。提高辦公室工作人員綜合素質(zhì)的措施可如下：一通過正規(guī)招聘或競爭上崗；二是定期或不定期的對辦公室工作人員進行培訓，提供更多的學習和向兄弟院校辦公室工作交流取經(jīng)的機會；三是通過監(jiān)督考核，不斷在實踐工作中提高工作人員素質(zhì)。

2．實施崗位責任制。高等院校辦公室工作越來越趨于專業(yè)，管理范疇越來越廣趨于廣泛，涉及內(nèi)容也越來越趨于豐富。因此，實施崗位責任制度是辦公室工作有序開展的保障。具體措施如下：一明確辦公室工作人員的崗位責任和分工，把辦公室的工作進行相應(yīng)科學分類，定量分解，量化指標；二將工作內(nèi)容分解并明確落實到具體人身頭上，同時采取相應(yīng)的考核評比措施保證各項工作任務(wù)的落實，做到崗位到人，責任到人。

3．建立健全辦公室工作規(guī)章制度。高校辦公室工作制度化、程序化、規(guī)范化是提升高校辦公室工作水平的基礎(chǔ)。辦公室工作如無據(jù)可依、無序可言，工作混亂不可避免。因此，辦公室必須建立健全各項規(guī)章制度，使工作人員遵循相關(guān)制度各管其事、各司其職、團結(jié)協(xié)作，保障辦公室工作科學化，高效化地完成。如服務(wù)制度、反饋制度、激勵制度、崗位制度、考核制度。

4．加強辦公自動化建設(shè)。辦公自動化是以計算機為核心的信息處理系統(tǒng)，它集管理、控制、服務(wù)等功能于一體。目前各行各業(yè)正快速步入統(tǒng)一規(guī)范的大型智能信息集群管理服務(wù)系統(tǒng)辦公時代。高等院校辦公室通過采用計算機網(wǎng)絡(luò)辦公，可擺脫長期以來基于紙質(zhì)的傳統(tǒng)辦公模式，逐步實現(xiàn)向無紙化辦公的轉(zhuǎn)接，真正體現(xiàn)辦公室工作的方便、快捷、有序、高效。第一，要提高對辦公自動化的認識和重視，科技強政；第二，加大對辦公自動化的設(shè)備投入，提高科技含量；第三，加大智力投資，對辦公室工作人員進行辦公自動化培訓，創(chuàng)造更多的學習交流機會，不斷提高業(yè)務(wù)水平[3]。

綜上，高等院校辦公室的工作細、繁、雜、忙，要切實高效完成好辦公室工作除了要求工作人員按章辦事、按規(guī)操作、積極主動、肯于奉獻外，辦公室負責人也要做好指揮的作用，要以身作則、樹立榜樣，積極為員工工作創(chuàng)造條件；要寬嚴分明，善于吸納有效意見，排除弊習，做到管罰分明。

參考文獻

[1]林健平.高等學校辦公室管理創(chuàng)新對策研究[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學學報,2009(3):156-157.

[2]陳薇.高校院系辦公室管理面臨的挑戰(zhàn)與對策[J].武漢科技學院學報,2005(10)：10.

篇13

一、教學工作實習：