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企業(yè)信用管理論文實用13篇

引論:我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)信用管理論文范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。

企業(yè)信用管理論文

篇1

1.2具體管理方面的問題

1.2.1管理內(nèi)容簡單

目前我國企業(yè)信用管理工作方面仍然存在著內(nèi)容相對簡單的問題。企業(yè)往往將信用管理鎖定在產(chǎn)品賒銷以及應(yīng)收賬款的管理方面。但是隨著企業(yè)發(fā)展的不斷深入和市場變化的不斷加劇,僅僅憑借上述兩個方面的管理已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的實際信用管理工作需要,需要進(jìn)一步加強(qiáng)其他方面的工作力度。

1.2.2管理手段較為落后

現(xiàn)代企業(yè)想要切實提高自身的管理工作質(zhì)量,必須不斷提高其信息化、數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平。但是就目前的情況來看,由于大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營者和管理者都將管理精力更多地放在能夠為企業(yè)產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)經(jīng)營部門,因此在信息化管理手段的應(yīng)用方面也更多地偏重于這些部門,對于內(nèi)部管理以及信用管理這種似乎無法看到短期大幅度收益的部門則無暇顧及,從而造成了企業(yè)內(nèi)部管理部門與生產(chǎn)經(jīng)營管理部門在管理手段和水平方面的嚴(yán)重脫節(jié),從而極大地制約了管理部門的具體管理效果發(fā)揮,甚至阻礙了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

1.3缺乏有效監(jiān)管體系

信用管理工作對于企業(yè)來說意義非凡,要提高管理工作質(zhì)量,不僅應(yīng)該加強(qiáng)管理工作,同時還要加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)管體系的建設(shè)。監(jiān)管體系應(yīng)該分為內(nèi)外兩個部分。所謂內(nèi)部監(jiān)管主要是指內(nèi)部審計,但當(dāng)前企業(yè)的內(nèi)部審計不僅工作人員不夠?qū)I(yè),其工作過程中也容易受到小團(tuán)體主義的思想侵蝕,內(nèi)審工作難以做到公正、公平與公開。外部監(jiān)管主要是指社會監(jiān)管與媒體監(jiān)督,目前,外部監(jiān)管體系相對于內(nèi)部監(jiān)管而言顯得更加匱乏,無法對企業(yè)管理工作形成有效的監(jiān)督和約束。

2信用管理措施研究

以上本文提到了當(dāng)前企業(yè)在信用管理工作方面仍然存在一些問題,我們只有從這些問題的研究入手,有的放矢地尋找解決方法和應(yīng)對措施,才能切實加強(qiáng)企業(yè)的信用管理工作,推動企業(yè)的經(jīng)營效益和社會影響力全面提升。

2.1樹立正確管理意識

管理工作想要得到切實的加強(qiáng)就必須樹立更為科學(xué)的管理意識,對于信用管理工作來說,樹立科學(xué)管理意識顯得尤為重要。首先,企業(yè)管理者必須切實將這一項工作充分重視起來,將信用管理逐步打造為企業(yè)內(nèi)部文化中的重要內(nèi)容,將信用管理意識逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部管理工作的核心意識。其次,不光要知道信用管理的重要性,同時也要明確信用管理的具體內(nèi)容,這樣才能在日常管理和環(huán)節(jié)控制方面找準(zhǔn)方向和突破口,才能切實將口號與理論轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w行動,才能真正在企業(yè)內(nèi)部為信用管理相關(guān)工作有序開展?fàn)I造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。

2.2加強(qiáng)人才培養(yǎng)

信用管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理工作雖然都為管理工作,但其具體工作所涉及的專業(yè)知識卻大不相同。目前企業(yè)之所以無法有效提升信用管理工作質(zhì)量也在于其未能重視專門人才的培養(yǎng)和素質(zhì)提升。所以企業(yè)必須加強(qiáng)信用管理專門化人才的引進(jìn)力度,加強(qiáng)信用管理人員之間的交流互訪,同時加強(qiáng)與高校的聯(lián)系與合作,推行訂單式人才培養(yǎng)模式,這樣不僅能夠讓企業(yè)的人才培養(yǎng)具有更多精確性和方向性,同時也能夠帶動高校在信用管理方向人才培養(yǎng)的不斷進(jìn)步。

2.3提高管理質(zhì)量

當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的信用管理工作內(nèi)容相對單一,所以必須切實提高其他方面的具體工作質(zhì)量。企業(yè)當(dāng)前應(yīng)該將應(yīng)收賬款管理工作的具體質(zhì)量進(jìn)行有效提升,加強(qiáng)對市場的分析與把握,對客戶群體的相關(guān)資信狀況作深入了解。在管理方法方面,必須不斷提升信息化管理水平,信息化管理不僅應(yīng)該重視相關(guān)硬件設(shè)備的應(yīng)用與普及,更加重要的是需要加強(qiáng)應(yīng)用軟件及網(wǎng)絡(luò)建設(shè),應(yīng)用軟件必須以信用管理工作具體需要為出發(fā)點和落腳點進(jìn)行開發(fā)應(yīng)用,尤其需要重視市場同類型企業(yè)信用管理數(shù)據(jù)庫和客戶資信數(shù)據(jù)庫的建設(shè),從而幫助企業(yè)能夠更好地了解相關(guān)信息,提升在應(yīng)收賬款管理等方面的管理質(zhì)量,從而提升信用管理的質(zhì)量。

篇2

企業(yè)逃廢債嚴(yán)重。在金融信用領(lǐng)域,許多企業(yè)利用多頭開戶、無效抵押、無效擔(dān)保騙取銀行貸款;有的企業(yè)借改制、破產(chǎn)等名目,采取懸空、“金蟬脫殼”等等手法逃廢銀行債務(wù)。據(jù)人總行統(tǒng)計,截止2000年末,在工、農(nóng)、中、建、交五家銀行開戶的改制企業(yè)為62656戶,經(jīng)過金融債權(quán)部門認(rèn)定的逃廢企業(yè)32140戶,占改制企業(yè)的51%,逃廢銀行本息1851億元,占改制企業(yè)本息的32%.部分地區(qū)、企業(yè)逃廢債行為相當(dāng)泛濫,扭曲了銀企關(guān)系,危及金融安全,成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中的一個頑癥和毒瘤。

假冒偽劣充斥市場,對經(jīng)濟(jì)和社會造成巨大損失。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料里有假種子、假化肥、假農(nóng)藥、假農(nóng)機(jī)等,農(nóng)產(chǎn)品里有糧食摻假、棉花摻假、假藥材等;工業(yè)領(lǐng)域更是難以找出一塊沒有被假冒偽劣浸染過的凈土,劣質(zhì)建材堆砌了“豆腐渣”工程、假食用油做成了有毒的餅干、獸藥作人藥、毒酒害命不絕;在服務(wù)業(yè)假冒偽劣也大有后來居上之勢,假廣告、假中介、假文憑、假審計、假評估為虎作倀。近年來,假冒偽劣給我國經(jīng)濟(jì)帶來的直接損失以千億元計,間接損失更是難以估量,假冒偽劣不僅使消費者蒙受了經(jīng)濟(jì)、人身、精神的多重傷害,還嚴(yán)重毒害社會心態(tài)。造假不僅使一些地方的經(jīng)濟(jì)拖向了崩潰的邊緣,而且讓被假冒的企業(yè)元氣大傷,破壞了公平競爭的合理秩序,制假、售假還惡化了我國的投資環(huán)境,影響了外資的流入。

普遍存在的信用缺失危害無窮,給經(jīng)濟(jì)和人民生活造成巨大損失,大大增加了經(jīng)濟(jì)運行成本,降低了經(jīng)濟(jì)效率,嚴(yán)重阻礙著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,失信行為象瘟疫一樣侵蝕社會肌體,直接破壞社會的法制基礎(chǔ),敗壞社會道德和社會風(fēng)氣。

面對如此嚴(yán)重的信用缺失情況及帶來的巨大危害,政府和社會各界都在疾呼要建立良好的信用環(huán)境和信用管理體系,這是當(dāng)前推動我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的需要,是積極應(yīng)對加入WTO面臨挑戰(zhàn)的必然選擇。在嚴(yán)峻的形勢和強(qiáng)烈的需求下,如何建立完善強(qiáng)有力的信用管理體系和形成良好的信用環(huán)境,就成為當(dāng)前需要解決的緊迫課題。

通過對有關(guān)情況的研究分析,筆者認(rèn)為應(yīng)從“破”和“立”兩個方面入手,加大力度、加快速度,盡快建設(shè)符合我國經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展需要的信用體系,形成良好的信用環(huán)境。

“破”就是工商管理、公檢法、技術(shù)監(jiān)督等執(zhí)法部門繼續(xù)加大對假冒偽劣、經(jīng)濟(jì)詐騙、虛假信息廣告、惡意拖欠等行為的打擊力度,因為當(dāng)前這些不法行為囂張的最直接原因是受到懲處的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于得到的收益,打擊的力度不足以懲處和威懾貪利的欲望。要遏制和消除這些現(xiàn)象的發(fā)生,對違法分子個人、單位懲處手段和經(jīng)濟(jì)上的處罰必須足以擊破貪欲的幻想、大大超過在經(jīng)濟(jì)上的收入。

“立”就是要從根本做起,制定相應(yīng)的法律法規(guī)、建立完善信用體系、樹立良好的社會信用風(fēng)氣,從總體上形成講信用、促發(fā)展的良好信用環(huán)境。

在實際經(jīng)濟(jì)生活中,無論是生產(chǎn)性企業(yè)或貿(mào)易性企業(yè),經(jīng)濟(jì)往來的對象基本分為供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品經(jīng)銷商和消費者,發(fā)生行政關(guān)系的主要有工商管理機(jī)關(guān)和監(jiān)管機(jī)關(guān),如海關(guān)、技術(shù)監(jiān)督部門等。

以下著重從建立企業(yè)信用管理體制、強(qiáng)化信用管理方面談幾點建議:

建立規(guī)范嚴(yán)密的信用管理體制

從現(xiàn)階段我國社會、經(jīng)濟(jì)的實際情況看,對企業(yè)信用直接或間接的監(jiān)督、管理機(jī)關(guān)有工商管理、技術(shù)監(jiān)督、人民銀行、公檢法等部門,這些部門在自己的職權(quán)范圍內(nèi)擁有對企業(yè)失信行為的調(diào)查、處理的職能和權(quán)力,擁有真實的信息來源,但缺陷在于這些部門對企業(yè)的相關(guān)行為和信息沒有完整的記錄和系統(tǒng)的整理,也沒有對社會和運用的渠道,造成了信用信息的散失,信守誠信的企業(yè)無法得到表彰和益處,不守信用的企業(yè)卻有空子可鉆。因此必須建立和強(qiáng)化嚴(yán)密的信用管理體制,在各方面對企業(yè)的信用狀況進(jìn)行監(jiān)督和管理,采集和整理相關(guān)信息,形成系統(tǒng)性的資料,便于國家機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理、客戶的查詢運用。

例如對于某個企業(yè)的信用情況,上述幾個職能部門分別進(jìn)行監(jiān)督、采集、記錄:工商管理部門對企業(yè)注冊登記、年檢、履行合同、企業(yè)受獎或受罰、消費者投訴等進(jìn)行采集、記錄;技術(shù)監(jiān)督部門對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的商品在質(zhì)量和是否遵守國家有關(guān)法規(guī)的方面情況進(jìn)行監(jiān)督、記錄;人民銀行通過貸款登記管理系統(tǒng)對企業(yè)在各家銀行的貸款、發(fā)行債券等情況進(jìn)行監(jiān)控,記錄和分析企業(yè)融資的信用狀況;公檢法等司法機(jī)關(guān)對企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人涉及違法和被其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)的情況歸類和記錄。建立嚴(yán)密的信用管理體制,通過以上幾個部門記錄的信息,使一個企業(yè)從建立、生產(chǎn)、融資、經(jīng)營、到售后服務(wù)、客戶意見等情況一一記錄在案,加以匯總分析和判斷,一個企業(yè)基本的信用狀況就展現(xiàn)在我們面前,誠實守信的企業(yè)將會受到褒獎,贏得更多客戶的合作;失信的企業(yè)將會失去立身之地。

制定相應(yīng)的法律法規(guī)

市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),企業(yè)信用管理需要法律的支持、規(guī)范和保障,無論是政府對企業(yè)信用實施管理,還是中介機(jī)構(gòu)和客戶運用信用信息都必須遵守法律的規(guī)定,因此應(yīng)制定“企業(yè)信用管理法”或“社會信用信息法”等法律制度,為管理機(jī)關(guān)和征信機(jī)構(gòu)開展企業(yè)信用采集、保存、評級、、運用提供法律依據(jù),改變目前社會信用體系的建立缺乏法律基礎(chǔ)的狀況。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī),規(guī)范企業(yè)、個人、政府部門提供的信用信息,對故意造成信息失真的行為給予嚴(yán)厲的懲罰,規(guī)范資信公司,防止其提供不真實的評級;在建立信用體系的同時,同時注意保護(hù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。

通過中介機(jī)構(gòu)征集、整理、信用信息資源

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,信用管理體系的建立、信用信息資源的積累運用是一個長期的過程,歐美等發(fā)達(dá)國家歷經(jīng)一百多年建立了完善的社會信用體系;根據(jù)我國的現(xiàn)實情況,建立信用管理體系僅靠政府有關(guān)部門是不夠的,也是不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的,要借鑒國外的成功經(jīng)驗,充分發(fā)揮征信公司、評級公司等中介機(jī)構(gòu)的作用,運用行政的、法律的和商業(yè)化的手段,依靠先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),收集、處理分散在工商、銀行、技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)、公檢法等部門的企業(yè)信用記錄,以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市為支點,逐步建立覆蓋全國的信用管理體系和網(wǎng)絡(luò)化的征信數(shù)據(jù)庫。信用中介機(jī)構(gòu)將采集到的信息進(jìn)行匯總、整理、分析,制作成信用信息產(chǎn)品,以方便、快捷的方式提供給政府部門、企業(yè)及個人客戶,供查詢和使用。

建立科學(xué)的信用評價標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)的信用評價標(biāo)準(zhǔn)是信用管理體系的重要組成部分,企業(yè)的信用信息包含企業(yè)的注冊情況、年檢、履行合同、被客戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量、融資信譽(yù)、納稅情況、涉訴案件、被政府表彰或被處罰情況等等,涉及企業(yè)的多個方面,信息數(shù)據(jù)紛繁復(fù)雜,如沒有科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn),則難以直接運用信用資源。對信用信息進(jìn)行分類整理,建立科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn),對特定的企業(yè)評定出合理的信用等級,采取動態(tài)的方法,簡明扼要的反映企業(yè)真實的信用狀況,方便客戶的查詢、判斷,有利于社會對該企業(yè)的了解認(rèn)識,使誠實守信的企業(yè)譽(yù)滿天下,得到更多的資源和客戶;使信用低下的企業(yè)難以藏身,斷絕財路。

運用信用資源促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

建立和完善信用管理體系是形成良好信用環(huán)境的手段,而非目的,開發(fā)運用信用資源,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、優(yōu)秀企業(yè)的快速成長,打擊失信行為才是我們的目標(biāo)。信用作為市場經(jīng)濟(jì)中的重要資源,可從三個方面概括:一是信用作為一種資格和能力,是進(jìn)入市場的入場券;二是信用構(gòu)成無形的資本和財富,發(fā)揮商譽(yù)的品牌效應(yīng);三是信用是一種政府、企業(yè)、社會公眾可以共享的信息資訊,發(fā)揮社會的輿論監(jiān)督作用。根據(jù)上述分析,運用信用資源促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展可從以下幾個方面進(jìn)行:

建立快捷便利的信用信息傳播渠道,使企業(yè)和消費者方便和低成本的獲取信用信息,是運用信息非常重要的一個方面,使交易的主體及時、真實的了解到對方的信用狀況,防范風(fēng)險,降低交易成本,提高經(jīng)濟(jì)資源的運用效率,通過建立征信公司或信用管理局作為信用信息傳播的窗口,利用互連網(wǎng)等工具高效的查詢使用。

篇3

構(gòu)建我國的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系,應(yīng)該遵循“借提供信用保證,達(dá)到促進(jìn)中小企業(yè)融資目的,進(jìn)而協(xié)助中小企業(yè)健全發(fā)展、經(jīng)濟(jì)成長與社會安定”的宗旨來進(jìn)行。同時,根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委印發(fā)的《關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點的指導(dǎo)意見》,還應(yīng)嚴(yán)守三條指導(dǎo)原則:(1)支持發(fā)展與防范風(fēng)險相結(jié)合的原則。(2)政府扶持與市場化操作相結(jié)合的原則。(3)開展擔(dān)保與提高信用相結(jié)合的原則。

我國的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系可由城市、省、國家三級機(jī)構(gòu)組成。其業(yè)務(wù)由擔(dān)保與再擔(dān)保兩部分構(gòu)成,擔(dān)保主要以地市為基礎(chǔ),再擔(dān)保主要以省為基礎(chǔ)。依據(jù)《擔(dān)保法》和有關(guān)法律規(guī)定,中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的法律形式可以是企業(yè)法人、事業(yè)法人和社團(tuán)法人三類。所以,根據(jù)這三種形式,我們可分別構(gòu)建三種擔(dān)保機(jī)構(gòu):(1)中小企業(yè)貸款擔(dān)保基金,其資金來源主要靠中央和地方政府財政預(yù)算撥款注人資金和向社會發(fā)行債券,同時也可吸收中小企業(yè)出資和社會捐資,機(jī)構(gòu)實行市場化公開運作,接受政府機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。(2)地方政府、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)共同出資組建的擔(dān)保公司,由地方財政部門對金融機(jī)構(gòu)作出承諾保證責(zé)任并推薦中小企業(yè),由擔(dān)保公司辦理具體的擔(dān)保手續(xù),這類機(jī)構(gòu)主要是為當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)提供擔(dān)保,它兼有商業(yè)擔(dān)保和信用擔(dān)保的雙重特點。(3)由中小企業(yè)聯(lián)合組建會員制的擔(dān)保機(jī)構(gòu),資金共同承擔(dān),自擔(dān)風(fēng)險,自我服務(wù),發(fā)揮聯(lián)保、互保的作用,此類機(jī)構(gòu)的運作采取擔(dān)保基金的形式,實行封閉運作。總之,擔(dān)保機(jī)構(gòu)在建立之初離不開中央和地方政府財政上的支持,其資金來源呈現(xiàn)多元化,成立之后應(yīng)根據(jù)市場規(guī)律進(jìn)行運作。但不管怎樣,中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)在創(chuàng)辦的初期不應(yīng)以營利為主要目的,其擔(dān)保資金和業(yè)務(wù)經(jīng)費以政府預(yù)算資助和資產(chǎn)劃撥為主,擔(dān)保費收入只是為輔。

對于中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的資金,可采取“財政撥一點、資產(chǎn)劃一點、企業(yè)出一點、社會籌一點”的方式,通過政府預(yù)算撥款、資產(chǎn)劃撥、會員企業(yè)風(fēng)險保證金、社會和企業(yè)入股、國內(nèi)外贈予及其他方式來解決擔(dān)保資金來源的問題。其用途主要在于促進(jìn)中小企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,推動科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化,以信用擔(dān)保的形式為中小企業(yè)服務(wù),從而幫助它們解決發(fā)展中遇到的融資困難的問題。

中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的構(gòu)建,將對我國中小企業(yè)融資困難的局面產(chǎn)生重大的影響,其作用可以從以下三個方面來分析:(1)緩解中小企業(yè)融資困難的現(xiàn)狀。該體系的主要功能在于掃除中小企業(yè)向金融機(jī)構(gòu)申請融資時擔(dān)保品欠缺或不足的障礙,提供信用保證以補(bǔ)充中小企業(yè)信用的不足,同時分擔(dān)金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)融資的風(fēng)險,以提升其辦理融資的意愿,使中小企業(yè)得以與大企業(yè)處于平等地位,同享金融資源。(2)與中小企業(yè)共擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。信用擔(dān)保體系肩負(fù)著中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的高風(fēng)險時期融資保證輔導(dǎo)的重責(zé),一旦企業(yè)經(jīng)營壯大,風(fēng)險趨低,授信單位將其納入一般授信客戶體系中,此時中小企業(yè)無須擔(dān)保體系的擔(dān)保便可自己獲得金融機(jī)構(gòu)的融資,信用擔(dān)保體系即對該企業(yè)完成了階段性的輔導(dǎo)任務(wù)。(3)支持中小企業(yè)的R&D(研究與開發(fā))。在中小企業(yè)尤其是高科技中小企業(yè)中,有許多很有發(fā)展前景的項目,但由于缺少資金而無法進(jìn)行研究開發(fā),中小企業(yè)的信用擔(dān)保體系可對其提供信用支持,使其獲得充足的資金,而且項目一旦研究開發(fā)成功,擔(dān)保體系也可以從中獲得巨大的回報。同時,中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的建立,擔(dān)保中介的介入,使得原本發(fā)生在商業(yè)銀行與中小企業(yè)兩者之間的貸款關(guān)系變成了商業(yè)銀行、中小企業(yè)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)三者之間的關(guān)系,商業(yè)銀行的貸款風(fēng)險得到了分散,從而商業(yè)銀行資產(chǎn)的安全性得到了更高的保證。

三、應(yīng)注意的幾個問題

篇4

黨的十六大報告明確指出,中國要加快現(xiàn)代化和推進(jìn)工業(yè)化,信息化是必然的選擇,并提出以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走新興工業(yè)化的道路。這為我國企業(yè)應(yīng)對信息時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)指明了方向。在現(xiàn)階段推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè),有利于企業(yè)的管理模式創(chuàng)新,是企業(yè)深化改革、建立新型企業(yè)運行機(jī)制的需要,是建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的需要,是經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要,也是參與國際競爭迎接挑戰(zhàn)的需要。

根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委對國家重點企業(yè)和地方骨干企業(yè)的管理信息化狀況調(diào)查,全部實現(xiàn)OA或MIS的企業(yè)僅占總數(shù)的7.5%,尚未實施的企業(yè)占32.6%;全部實現(xiàn)ERP等系統(tǒng)的企業(yè)只占4.7%,尚未著手的占64.6%;基本實現(xiàn)電子商務(wù)的企業(yè)只占1.2%,尚未著手的占75.5%。

由以上調(diào)查數(shù)據(jù)可知,我國企業(yè)的管理信息化目前還處于較低的層次和水平,存在“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重、資源不能共享、項目成功率不高等問題,還需要學(xué)術(shù)界、軟件系統(tǒng)商、企業(yè)、社會和政府來共同努力,促進(jìn)企業(yè)管理信息化的理論研究和實踐應(yīng)用的發(fā)展。

二、企業(yè)管理信息化的應(yīng)用情況分析

1.需求和軟件的多樣性

由于企業(yè)處在不同的發(fā)展階段,企業(yè)所處的行業(yè)和企業(yè)的能力不同,所以企業(yè)有各自不同的管理信息化的需求。最初是企業(yè)需要管理的文檔、圖紙和基本數(shù)據(jù)越來越多,信息交流越來越頻繁,手工處理難以適應(yīng)管理的要求。然后,企業(yè)又希望提高信息處理的速度和效率,實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)單元和行政辦公的信息管理。隨著企業(yè)管理信息化應(yīng)用的深化,信息資源作為一種管理資源、經(jīng)濟(jì)資源、競爭資源被人們重新認(rèn)識,企業(yè)管理信息化的需求在于更好地利用信息資源,將分散在企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門的信息進(jìn)行整合。在管理和決策的目標(biāo)驅(qū)動下,人們又希望使企業(yè)變得“聰明”起來,企業(yè)管理信息化的需求又轉(zhuǎn)向重視信息內(nèi)容挖掘、全盤協(xié)調(diào)各種因素。

同時,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)應(yīng)用的深入,出現(xiàn)了各種不同的企業(yè)管理信息化軟件。早期有管理技術(shù)數(shù)據(jù)的各種CAX軟件,后來又發(fā)展到統(tǒng)一的PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理,ProductDataManagement),現(xiàn)在又發(fā)展了PLM(產(chǎn)品生命周期管理,ProductLifecycleManagement),強(qiáng)調(diào)對產(chǎn)品全生命周期內(nèi)數(shù)據(jù)的管理。還有各種管理信息系統(tǒng)(MIS)和辦公自動化系統(tǒng)(OA),以及現(xiàn)在非常流行的企業(yè)資源計劃ERP、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、知識管理KM、商務(wù)智能BI、電子商務(wù)等。但對于企業(yè)來說不是功能太少,就是浪費太多,找一款稱心如意的管理軟件非常困難。管理軟件的多樣性本來是為了滿足企業(yè)的不同管理需求的,但在應(yīng)用中反而成了企業(yè)管理信息化過程中的一個困擾。

2.定制化需求

每個企業(yè)都有自己的個性,其運作方式、管理模式等的不同必然要求個性化的軟件來滿足自己的實際需要,只有定制軟件才能達(dá)到這種需求。但是定制軟件的成本高、開發(fā)周期長,導(dǎo)致了定制軟件項目的不確定性,容易失敗。軟件廠商一般是根據(jù)各自對企業(yè)和行業(yè)的理解,開發(fā)出商業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)軟件,才能維持較低的成本,大規(guī)模推廣,而這又和企業(yè)的個性化需求有沖突。為此,廠商一般提供所謂“二次開發(fā)”,但功能有限。所以,需要借鑒生產(chǎn)制造領(lǐng)域的大規(guī)模定制的思想,來改進(jìn)管理信息化的應(yīng)用和開發(fā),既控制合理的成本和時間,又能夠滿足企業(yè)管理的個性化需求,提高應(yīng)用的成功率。

三、大規(guī)模定制的思想

大批量定制生產(chǎn)(MassCustomization,MC)是采用技術(shù)和管理手段實現(xiàn)對每個客戶的個性化定制,而成本和時間同大批量生產(chǎn)產(chǎn)品相一致的一種生產(chǎn)模式,根據(jù)每個客戶的獨特需求,以大批量生產(chǎn)的效率提供定制產(chǎn)品。

大規(guī)模定制的思想強(qiáng)調(diào)對產(chǎn)品進(jìn)行模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化分析,在識別客戶的不同要求和需要的基礎(chǔ)上,運用系統(tǒng)思想和相似性原理,對產(chǎn)品進(jìn)行分解和重組,形成產(chǎn)品族等模式,得到能夠快速配置的產(chǎn)品模型,并且將形成特定產(chǎn)品的時間盡量延后,使產(chǎn)品的定制化工作簡化,然后在標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、模塊化技術(shù)、成組技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計技術(shù)、并行工程和重組制造等技術(shù)和思想的支持下,根據(jù)每個客戶的特殊需求最終實現(xiàn)以大批量生產(chǎn)的效率提供定制產(chǎn)品。

四、企業(yè)管理軟件的大規(guī)模定制

運用大規(guī)模定制的思想,對管理軟件進(jìn)行定制部分和標(biāo)準(zhǔn)組件的區(qū)分,利用現(xiàn)代軟件技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度上的管理軟件大規(guī)模定制。

1.區(qū)分基本通用部分和定制化部分,快速建模

不同的企業(yè),管理的重點和難點會有所差異,因而要求軟件系統(tǒng)能夠與此相適應(yīng)。全球化的進(jìn)程與激烈的競爭導(dǎo)致市場的不確定性和多變性,由此需要企業(yè)增強(qiáng)組織的可變性以適應(yīng)快速競爭的環(huán)境,這要求軟件系統(tǒng)能夠動態(tài)重組。但是變和不變是相對的,在某個時期,總有企業(yè)管理所需要的最基本部分,在此基礎(chǔ)上,可以組合出不同的個性化的變化。這樣,通過區(qū)分軟件的通用部分和定制部分,將軟件系統(tǒng)建立在可快速變更的企業(yè)模型基礎(chǔ)上,依據(jù)企業(yè)的具體情況和發(fā)展變化,動態(tài)地配置和裁減,能夠快速、低成本地得到企業(yè)所需要的個性化管理軟件。為了建立可快速變更的企業(yè)模型,人們提出了動態(tài)企業(yè)建模DEM(DynamicEnterpriseModeling)的方法,通過它提供一個企業(yè)管理與運行的框架結(jié)構(gòu),以保證企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)能夠緊密匹配企業(yè)經(jīng)常改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模型,進(jìn)而減少整個系統(tǒng)的復(fù)雜性,增加應(yīng)用系統(tǒng)柔性,方便信息系統(tǒng)的建模、仿真、分析,進(jìn)而獲得優(yōu)化的個性化軟件系統(tǒng)。在企業(yè)動態(tài)模型的基礎(chǔ)上,組合軟件商開發(fā)出的基礎(chǔ)平臺和標(biāo)準(zhǔn)化自由定制模塊,能夠大規(guī)模定制出管理軟件,適應(yīng)不同行業(yè)、不同地域、不同規(guī)模企業(yè)的需要。

2.利用可重構(gòu)的軟件技術(shù)

傳統(tǒng)軟件的系統(tǒng)設(shè)計方法,注重軟件的功能分解及功能之間的信息交互,軟件中所有的功能都是預(yù)先設(shè)計好以針對某種具體業(yè)務(wù)過程的,這種方法是無法通過對這些功能體的替換來實現(xiàn)重構(gòu)的。為了實現(xiàn)軟件的大規(guī)模定制,需要一種新的可重構(gòu)的軟件技術(shù)。我國的863計劃和自然科學(xué)基金資助了這方面的多項研究,探討了解決的辦法。把軟件的功能實體和它的交互界面分離,使得界面的設(shè)計和功能實體的設(shè)計得以分別進(jìn)行。在軟件的功能設(shè)計階段,只關(guān)注其軟件功能細(xì)節(jié)以及完成每個功能細(xì)節(jié)所需的條件,而不關(guān)注它是如何處理界面的。系統(tǒng)的交互界面的設(shè)計是通過對功能實體的封裝來實現(xiàn),是在系統(tǒng)實施的時候才設(shè)計和確定的。采用不同的功能實體進(jìn)行封裝就可以得到不同的軟件,實現(xiàn)不同的軟件應(yīng)用。

3.需求獲取、快速定制

在進(jìn)行軟件設(shè)計和開發(fā)時,對于不同的需求和不同的信息系統(tǒng),總有相似的信息處理過程和可以重用的部分,可以通過組合各種可重用的單元,通過對單元進(jìn)行參數(shù)化的設(shè)計實現(xiàn)完全不同的功能。在大規(guī)模定制的管理軟件開發(fā)過程中,整個設(shè)計過程將比普通軟件的開發(fā)過程更為緩慢,需要進(jìn)行行業(yè)性和地域性分析,分解功能模塊,對模塊單元進(jìn)行參數(shù)化設(shè)計。在軟件應(yīng)用過程中,生成針對某個企業(yè)的特定管理軟件是非常迅速的,通過確定用戶的需求,選擇合適的模塊和單元參數(shù),進(jìn)行組裝和調(diào)試,即可得到所需的應(yīng)用軟件。

五、企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的個性化與通用化

不但在軟件的開發(fā)過程能夠應(yīng)用大規(guī)模定制的思想,在管理軟件的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的過程中也可以借鑒大批量定制的思想來改進(jìn)我們的工作,縮短項目的時間和成本,提高項目的成功率。

1.企業(yè)應(yīng)用的基本需求

對于需要進(jìn)行管理信息化的企業(yè)用戶來說,總有一些是他們所共有的基本要求,包括硬件配置、基礎(chǔ)培訓(xùn)、流程分析及改造、實施計劃等。在具體的管理信息化的軟件要求方面,也有對基本的軟件構(gòu)件的共同需求,這些基本服務(wù)和基本軟件部分可以完全成為模塊化的組件,用戶可以根據(jù)自己的需要來選擇。

實施咨詢專家和企業(yè)的IT人員根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的普遍管理要求,利用企業(yè)建模工具快速實時地搭建企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境,不但縮減了實施的時間,降低了實施風(fēng)險,實施成本也大為縮減。

2.個性化要求

對于企業(yè)個性化的管理信息化業(yè)務(wù)要求,實施咨詢專家和企業(yè)的IT人員可以使用業(yè)務(wù)配置工具以及企業(yè)建模工具對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和重組,融合企業(yè)的獨特管理模式和個性化要求,得到可裁減的系統(tǒng),不但能夠符合企業(yè)當(dāng)前的需求,而且在企業(yè)的發(fā)展應(yīng)用過程中,還能夠?qū)浖到y(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖兒驼{(diào)整以適應(yīng)變化了的環(huán)境。

篇5

一、貨貸企業(yè)賒銷所帶來的風(fēng)險

賒銷又稱為信用銷售,是一種“先給貨,后收款”的銷售方式,即允許客戶在拿到貨物后的一定期限內(nèi)支付貨款。賒銷是國內(nèi)貨貸企業(yè),特別是小型貨貸企業(yè)常用的銷售政策。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,賒銷行為將會越來越多。雖然賒銷具有增加銷售、擴(kuò)大市場占有率以及減少庫存,降低存貨風(fēng)險和管理開支等功能,但是賒銷也存在大量弊端。以一家國有貨貸企業(yè)為例,其年銷售額12.5億元,應(yīng)收賬款高達(dá)10.5億元,其中僅逾期1年以上的賬款就達(dá)4.2億元。初步估算結(jié)果表明,該企業(yè)每年在應(yīng)收賬款利息和呆賬壞賬上的損失就高達(dá)1億元。具體來講,貨貸企業(yè)賒銷所帶來的風(fēng)險主要有以下幾種。

(一)直接引發(fā)企業(yè)財務(wù)危機(jī)

企業(yè)通過賒銷不斷擴(kuò)大銷售,而賒銷的背后就是不斷上升的應(yīng)收賬款,很多企業(yè)在具有良好的盈利狀況下,因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財務(wù)危機(jī)。不合理的應(yīng)收賬款的存在,使?fàn)I業(yè)周期延長,影響了企業(yè)資金循環(huán),使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,致使企業(yè)現(xiàn)金短缺,影響工資的發(fā)放和原材料的購買等,直至嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

(二)降低企業(yè)效益

由于企業(yè)的物流與資金流不一致,發(fā)出商品開出銷售發(fā)票,貨款卻不能同步回收,而銷售已告成立,這種沒有貨款回籠的入賬銷售收入,勢必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務(wù)損益、銷售稅金上繳及年內(nèi)所得稅預(yù)繳,如果涉及跨年度銷售收入導(dǎo)致的應(yīng)收賬款,則可產(chǎn)生企業(yè)流動資產(chǎn)墊付股東年度分紅。企業(yè)因上述追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東分紅,占用了大量的流動資金,久而久之,必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn),進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營實際狀況被掩蓋,影響企業(yè)生產(chǎn)計劃、銷售計劃等的完成,無法實現(xiàn)既定的效益目標(biāo)。

(三)銀行企業(yè)關(guān)系惡化

由于企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模過大,造成企業(yè)互相拖欠,“三角債”急劇膨脹,連帶銀行借款無法及時償還。銀行呆賬加大,銀行企業(yè)關(guān)系惡化。

(四)企業(yè)涉及訴訟風(fēng)險大

大量的應(yīng)收賬款可能會涉及訴訟,使企業(yè)陷入難以自拔的境地。在我國,法律對商業(yè)信用的保護(hù)乏力,訴訟結(jié)果執(zhí)行艱難。債權(quán)一旦涉及訴訟,收回的可能性極小,潛虧的可能性很大。

二、防范貨貸企業(yè)賒銷風(fēng)險的措施

(一)建立與完善信用管理

首先,企業(yè)信用風(fēng)險管理是一項專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作,須特定的部門或組織才能完成。企業(yè)對賒銷的信用管理需要專業(yè)人員大量的調(diào)查、分析、專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨立的信用管理職能部門是非常必要的。其次,要對不同的客戶給予不同的信用標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要在對市場用戶資信程度的調(diào)查分析基礎(chǔ)上去判定客戶的信用等級,然后以此決定是否給予信用優(yōu)惠。一般地,評價客戶的信用等級通常取決于客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品和經(jīng)濟(jì)狀況等五個方面。企業(yè)要對擬賒銷的客戶的這五個方面進(jìn)行深入的實地調(diào)查,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果確定賒銷可能發(fā)生的壞賬損失率來評定其信用等級,進(jìn)一步考慮對客戶一定時期內(nèi)的可以賒銷的最大限額,并建立賒銷客戶信用等級檔案。企業(yè)只對信譽(yù)好的客戶給予賒銷待遇。

(二)建立與完善應(yīng)收賬款管理責(zé)任制度

在賒銷管理中,要落實內(nèi)部催收款項責(zé)任,明確清賬工作的第一責(zé)任人,將應(yīng)收款項回收與企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)績考核及獎懲掛鉤,在經(jīng)辦人、責(zé)任人調(diào)離或換崗時,應(yīng)查明其在任期經(jīng)手的貨款清欠情況,或者對其在任期間的應(yīng)收賬款和投資項目進(jìn)行審計,真正落實“誰經(jīng)辦、誰催收、誰負(fù)責(zé)”原則,從而提高應(yīng)收賬款收回率,加快企業(yè)的資金循環(huán),提高資金利用效率,實現(xiàn)企業(yè)的效益目標(biāo)。

(三)建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系

1.賒銷發(fā)生監(jiān)控。一般銷售業(yè)務(wù)要經(jīng)過接受顧客訂單、批準(zhǔn)賒銷信用、按銷售單供貨、按銷售單裝運貨物、向顧客開具賬單、記錄銷售、收回資金這樣一個業(yè)務(wù)流程。賒銷監(jiān)控主要發(fā)生在接受顧客訂單、批準(zhǔn)賒銷信用、記錄銷售和收回資金流程。在接受顧客訂單流程,顧客的訂單只有在符合管理當(dāng)局的授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)時才能被接受。

2.信用部門和銷售部門進(jìn)行應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)。從賒銷過程一開始,到應(yīng)收賬款到期日前,對客戶進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督,從而確保客戶正常支付貨款,最大限度地降低逾期賬款的發(fā)生率。通過應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù),保持與客戶經(jīng)常聯(lián)系,提醒付款到期日,催促付款,可以發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、包裝、運輸、貨運期以及結(jié)算上存在的問題和糾紛,以便作出相應(yīng)的對策,維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。同時也會使客戶感覺到債權(quán)人施加的壓力,使客戶一般不會輕易推遲付款,極大地提高應(yīng)收賬款的回收率。

(四)加強(qiáng)事后管理

1.資金回籠實行動態(tài)考核。應(yīng)收賬款以開票天數(shù)為單位,資金回籠實行動態(tài)考核。為增強(qiáng)營銷人員的責(zé)任心,企業(yè)將應(yīng)收賬款的流動性和實際成本相結(jié)合,資金回籠考核按天計算,資金回籠天數(shù)從開票之日開始計算到資金劃入企業(yè)賬戶為止,并相應(yīng)制定《資金回籠動態(tài)考核管理辦法》。只要考核到位,獎罰的銷售費用全部兌現(xiàn)并落實到個人,就可以極大地調(diào)動營銷人員回籠資金的積極性。

2.加大清欠力度。隨著應(yīng)收賬款賬齡的增大,呆賬的數(shù)額也隨之增大,為加強(qiáng)企業(yè)資金管理,把呆壞賬損失降到最低限度,企業(yè)要成立專門的清欠隊,負(fù)責(zé)追索和催討應(yīng)收賬款賬齡超過能夠承受最長天數(shù)以上的呆壞賬,經(jīng)催討無果的,通過司法途徑予以解決。

3.建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度。企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則,對壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計,積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備金制度。企業(yè)有了應(yīng)收賬款,就有了壞賬損失的可能性,應(yīng)收賬款余額越大,壞賬成本越大。不僅如此,還會造成資金成本和管理費用的增加。因此應(yīng)按照《企業(yè)會計制度》的要求,調(diào)整企業(yè)的會計核算方法,該計提的減值準(zhǔn)備要按要求全面計提,以使企業(yè)的資金風(fēng)險最小化。

總之,只要貨貸企業(yè)采用有效的措施,賒銷的信用風(fēng)險就是可以防范的。在現(xiàn)階段“走出去”的國家戰(zhàn)略下,尚不成熟且缺少跨國經(jīng)營經(jīng)驗的我國貨貸企業(yè)不可避免地也要接受各種挑戰(zhàn)。我國貨貸企業(yè)要真正做大做強(qiáng),就必須在困難中經(jīng)受考驗。要批判地借鑒西方國家的管理經(jīng)驗和管理方式,并結(jié)合我國國情與企業(yè)實情,建立完備的信用管理體系,制定自己的應(yīng)收賬款管理政策。

【參考文獻(xiàn)】

[1]段琳.加強(qiáng)企業(yè)信用銷售風(fēng)險管理[J].商業(yè)時代,2007,(5):35-36.

篇6

一、“盲目多元化”現(xiàn)象的具體表現(xiàn)及其危害。

近年來,新創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如雨后春筍迅速誕生。新創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在成長到一定階段,有的企業(yè)就會出現(xiàn)“盲目多元化”現(xiàn)象。具體表現(xiàn)是:企業(yè)同時開展了很多項業(yè)務(wù),但沒有哪項業(yè)務(wù)能真正產(chǎn)生效益,就像撒胡椒面一樣,撒的東西很小很細(xì),撒出去就看不到了;事情作了不少,時間花了不少,錢花了不少,但收益甚微。

例如:某網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就出現(xiàn)了上述問題的教訓(xùn)。該企業(yè)定位于近年來的熱點題材“網(wǎng)絡(luò)傳媒”。但該企業(yè)的產(chǎn)品線拉得非常長,其產(chǎn)品包括了四五大類,每個大類下又開展了多種具體業(yè)務(wù),共計十多種各類產(chǎn)品。由于各個產(chǎn)品差異很大,可重復(fù)利用的資源比較少,所以在經(jīng)營上每個產(chǎn)品基本都是“各自為站”,經(jīng)過一段時間,幾乎所有的產(chǎn)品都處于停滯狀態(tài)。在老產(chǎn)品停滯不前但又不明確不再經(jīng)營的情況下,又盲目推出新產(chǎn)品。使得企業(yè)經(jīng)營重點不斷變化,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化頻繁,人力資源不能相對穩(wěn)定,企業(yè)資金壓力越來越大。造成經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都不理想。

1.具體危害體現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)資源分散,導(dǎo)致企業(yè)每個產(chǎn)品都缺乏競爭力。盲目多元化問題與恰當(dāng)多元化運作有著本質(zhì)的區(qū)別,前者缺乏對市場的深入調(diào)查,迫于無奈使得產(chǎn)品越來越多,產(chǎn)品之間無相互促進(jìn)、資源共享的關(guān)聯(lián),即使企業(yè)總體的資源比較充裕,由于產(chǎn)品過多,具體到每個產(chǎn)品的資源非常有限;導(dǎo)致企業(yè)資金、人力資源的緊缺。同時由于盲目地運營多個產(chǎn)品,公司管理層對每個產(chǎn)品投入的精力也非常有限,在一些產(chǎn)品發(fā)展的重大問題上,很難有充分的時間和精力進(jìn)行合理決策。而恰當(dāng)多元化運作,是企業(yè)管理者把握好大目標(biāo)的情況下,相輔相成地開展多項產(chǎn)品,達(dá)到充分合理利用資源,推出最具競爭力的產(chǎn)品,贏得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在當(dāng)今市場競爭異常激烈的情況下,每個具體的產(chǎn)品都有數(shù)量眾多的競爭對手,盲目多元化的產(chǎn)品得不到企業(yè)資源的合理配置,其結(jié)果必然缺乏競爭力。(2)目標(biāo)分散,導(dǎo)致組織整體沒有方向,沒有目標(biāo)。對于一個企業(yè)來說,戰(zhàn)略的重要性毋庸質(zhì)疑,而戰(zhàn)略傳遞的重要性也已經(jīng)成為企業(yè)界的共識。很多現(xiàn)在很流行的管理工具諸如KPI(核心關(guān)鍵指標(biāo));BSC平衡計分卡等等,很重要的一個目的就是向企業(yè)員工傳遞戰(zhàn)略目標(biāo),讓所有員工很清楚自己的具體工作對企業(yè)的貢獻(xiàn),并向著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)努力。而盲目的開展多項業(yè)務(wù)使得企業(yè)戰(zhàn)略變得模糊,負(fù)責(zé)不同產(chǎn)品的員工目標(biāo)大不一樣,大家都在“各忙各的”,互相之間也缺乏溝通,企業(yè)整體戰(zhàn)略自然是難以統(tǒng)一。(3)產(chǎn)品更換過快,組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,組織內(nèi)部人心渙散

為了在短時間內(nèi)找到能夠贏利的產(chǎn)品,企業(yè)不斷尋找、嘗試新的贏利模式,經(jīng)常會推出新的產(chǎn)品,但產(chǎn)品推出的越多,組織機(jī)構(gòu)變化越頻繁,反而增加了新產(chǎn)品日常運營方面的開支,形成了惡性循環(huán)。產(chǎn)品推廣不力致使企業(yè)員工士氣低落,人心渙散。

二、從管理者心理學(xué)角度分析“盲目多元化”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因

由以上例子可以看出,企業(yè)前期資源整合工作非常出色,同時企業(yè)管理層都擁有良好的教育背景和經(jīng)營經(jīng)驗,出現(xiàn)盲目多元化問題,應(yīng)該不是管理知識和技能方面的問題,而應(yīng)該考慮的是管理者心理層面的問題。下面簡要分析。

1.從管理者的決策方式分析。眾所周知,決策是管理企業(yè)最重要的環(huán)節(jié),對于決策而言有多種方式,其中最涉及管理心理策略的可分為:個人決策、參與決策和集體決策。個人決策毫無疑問是一種專制方式,直接依賴于管理者的本身素質(zhì);集體決策方式容易產(chǎn)生三種消極心理現(xiàn)象,即從眾思維、小集團(tuán)意識和某種極端性傾向;參與決策方式比較符合管理心理規(guī)律,不僅能激發(fā)參與決策者的工作積極性,還能吸取決策參與者的智慧和增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的群眾觀點。上例企業(yè)的管理者在進(jìn)行產(chǎn)品的運作和管理過程中,沒有采取以上較好的決策方式。

2.從目標(biāo)任務(wù)的角度分析。管理好一個企業(yè),最中心的原則是目標(biāo)任務(wù)。企業(yè)經(jīng)營過程是一個長期努力奮斗的過程,立竿見影,迅速見效的事是極少的。每一個成功的贏利模式背后,都有數(shù)不清的失敗和挫折,需要管理者有面對困難的決心,百折不撓的毅力和堅持不懈的意志。在確定經(jīng)營目標(biāo)之后,就要朝著既定的目標(biāo)一步步走下去,縱有千難萬險,也不輕易改變初哀,帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝逆境實現(xiàn)目標(biāo)。如果沒有這份堅持我們就看不到今天的搜狐、新浪、騰訊、分眾傳媒等等大企業(yè)。例子中的企業(yè)管理者似乎缺乏這份堅持的心理,運作產(chǎn)品過程中沒有不斷推陳出新堅持到底,而是半途而廢節(jié)外生枝,造成盲目多元化。

3.從雙贏、互利的角度分析。20世紀(jì)80年代開始流行的利益相關(guān)者管理理論明確的提出,為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),除了滿足明顯的企業(yè)所有者的利益之外,還有許多團(tuán)體的利益必須得到滿足,其中很重要的幾個團(tuán)體就是企業(yè)的顧客、企業(yè)的合作伙伴和企業(yè)的員工。某草根出身的浙江商人將自己的成功經(jīng)驗總結(jié)成三句話:“對得起合作伙伴,對得起顧客,對得起員工。”對于企業(yè)管理者來說,保持與他人合作的心態(tài),堅持互惠互利實現(xiàn)雙贏的心理尤為重要,是自身產(chǎn)品常勝不敗的保證。例子的企業(yè)管理者在作決策時恰恰忽略了上述幾個利益團(tuán)體的利益,草率的終止產(chǎn)品是對合作伙伴和顧客的傷害,隨意的組織結(jié)構(gòu)變動、頻繁辭退員工使得員工的利益得不到保證。

總而言之,企業(yè)管理者在應(yīng)用管理心理學(xué)對企業(yè)進(jìn)行管理的過程中,也要時刻注意調(diào)整自身的心理狀態(tài),特別要注意克服急功近利和投機(jī)取巧的心理,避免盲目多元化現(xiàn)象的產(chǎn)生。

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二、對我國外貿(mào)企業(yè)信用風(fēng)險管理的建議

(一)構(gòu)建外貿(mào)企業(yè)信用風(fēng)險管理體系信用風(fēng)險的產(chǎn)生不僅僅局限于某一個交易環(huán)節(jié),而是貫穿了整個貿(mào)易流程,因此,構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部信用風(fēng)險管理體系也必須貫穿于所有可能產(chǎn)生風(fēng)險的交易環(huán)節(jié),實現(xiàn)對各個風(fēng)險環(huán)節(jié)的全程控制。所謂企業(yè)信用全程管理就是要求做到事前、事中、事后三階段都對企業(yè)出口信用活動進(jìn)行監(jiān)督管理。其中,事前管理是要求企業(yè)在業(yè)務(wù)開始前加強(qiáng)對客戶的財務(wù)狀況、資信情況等進(jìn)行調(diào)查,事中管理要求企業(yè)在實際業(yè)務(wù)活動中對授信對象和授信金額進(jìn)行實時管理,事后管理要求企業(yè)加強(qiáng)三項資產(chǎn)(應(yīng)收、預(yù)付、存貨)的監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)異常及時處理,尤其是逾期應(yīng)收賬款的管理。對企業(yè)的信用風(fēng)險管理做到如上三步驟,基本就構(gòu)成了企業(yè)風(fēng)險管理全過程。

(二)加強(qiáng)客戶的資信調(diào)查,合理制定信用標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的內(nèi)部控制制度中應(yīng)明確信用風(fēng)險管理制度,主要是加強(qiáng)客戶的資信調(diào)查,給客戶制定出一個合理的信用額度,通常需要從兩個方面加強(qiáng)對客戶的資信調(diào)查:首先是調(diào)查客戶所在國家的宏觀環(huán)境,評估東道國的風(fēng)險因素,有效控制因國際因素原因帶來的信用風(fēng)險,這項工作對于一般企業(yè)而言是不太現(xiàn)實和經(jīng)濟(jì)的,企業(yè)規(guī)避此類風(fēng)險還是以預(yù)防為主。在實際的業(yè)務(wù)操作中,規(guī)模不大的外貿(mào)企業(yè)還是咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)的一些評價指標(biāo):比較權(quán)威的有歐洲貨幣指數(shù)、機(jī)構(gòu)投資家風(fēng)險等級指標(biāo)等。對于一些規(guī)模較大的外貿(mào)企業(yè),除咨詢上述專業(yè)機(jī)構(gòu)外,還應(yīng)該委托他們對一些專項因素進(jìn)行調(diào)查、評估,做到真正了解東道國的風(fēng)險所在,建立預(yù)警機(jī)制,有效預(yù)防信用風(fēng)險的發(fā)生。其次是針對國外客戶本身所采取的一些資信調(diào)查評估,從不同渠道了解國外客戶的資信狀況,加強(qiáng)信用風(fēng)險檔案管理。企業(yè)可選擇通過傳媒、網(wǎng)絡(luò)等自己掌握和了解客戶信息,也可通過國內(nèi)的一些銀行或?qū)I(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)等渠道收集有關(guān)信息,及時了解和掌握國外客戶的經(jīng)營情況、資信償付能力并做出準(zhǔn)確判斷,以此來作出正確的經(jīng)營策略。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的實際情況,依據(jù)國外客戶資信狀況,對不同客戶的賒銷額度和期限等問題進(jìn)行差異化管理,最終制定一個科學(xué)合理的信用額度。對信用管理要做到時時跟蹤,對于超過額度的客戶,未進(jìn)行新的評估審定前,對超出部分堅決不予賒銷。

(三)完善企業(yè)外部的信用管理體系1.加強(qiáng)征信管理建立信用制度的核心是征信數(shù)據(jù)的采集及評估(資產(chǎn)信用調(diào)查和評估,企業(yè)資信調(diào)查及評估,消費者信用調(diào)查和評估)。政府和中央銀行應(yīng)主導(dǎo)建立征信系統(tǒng),此系統(tǒng)不應(yīng)該以盈利為目的,主要職責(zé)是為社會服務(wù)。2.我國政府應(yīng)大力扶持信用中介服務(wù)行業(yè)的快速健康發(fā)展信用服務(wù)行業(yè)發(fā)展和建設(shè)信用體系必須要求信用信息市場化。目前國外信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展經(jīng)驗值得我國借鑒和學(xué)習(xí),首先是政府應(yīng)加強(qiáng)對各類信用服務(wù)中介結(jié)構(gòu)的監(jiān)督管理,建立各類信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入、退出機(jī)制,其次是大力推進(jìn)和發(fā)展包括信用調(diào)查、信用征集、信用評估、信用擔(dān)保、信用咨詢等信用中介機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各類社會信用服務(wù)業(yè)。3.快速發(fā)展出口信用保險等金融服務(wù)出口信用保險等金融服務(wù),在我國外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場時起著非常重要的作用。為了更好地發(fā)展和利用出口信用保險等金融服務(wù),應(yīng)該做好出口信用保險的宣傳力度,政府應(yīng)大力支持出口信保業(yè)務(wù)并建立科學(xué)完善的運營管理體系。

篇8

廣義的信用管理是指企業(yè)為獲得他人提供的信用或授予他^、信用而進(jìn)行的管理活動。狹義的信用管理是指對企業(yè)的授信活動和授信決策進(jìn)行的科學(xué)管理,其主要目的是提高競爭力、擴(kuò)大市場占有份額。本文探討的企業(yè)信用管理主要是狹義的企業(yè)信用管理,也是傳統(tǒng)的企業(yè)信用管理。企業(yè)信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的組成部分,是企業(yè)管理學(xué)的—垂耍分支。從企業(yè)管理職能的角度來說,企業(yè)信用管理就是通過資信調(diào)查收集客戶的各種信用信息與數(shù)據(jù),進(jìn)行綜合處理判斷,對客戶的信用質(zhì)量做出評價,在風(fēng)險與收益之間權(quán)衡,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男庞脹Q策,并對產(chǎn)生的應(yīng)收帳款進(jìn)行管理。

2我國信用管理現(xiàn)狀

2.1企業(yè)信用制度不健全。國內(nèi)外關(guān)于信用方面的相關(guān)法律文獻(xiàn)有很多。如:國際上的~w''''ro的基本原則》、《國際統(tǒng)一私法協(xié)會國際商事合同通則》、《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》等;國內(nèi)的《合同法》、飯不正當(dāng)競爭法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等。我國硎法也對詐騙犯罪行為處以刑罰和規(guī)定。

2、2企業(yè)信用意識淡薄。一方面由于法律法規(guī)不健全,企業(yè)問經(jīng)營行為得不到有效的監(jiān)督和約束,使企業(yè)信用觀念淡薄,信用水平低下,欺騙貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大。另一方面,企業(yè)管理目標(biāo)發(fā)生偏移片面追求經(jīng)濟(jì)利益,忽視信用管理。

2.3缺乏專門的信用管理部門和專業(yè)人員。企業(yè)銷售部門和財務(wù)部門在風(fēng)險控制和信用管理問題上職責(zé)劃分不清,相當(dāng)多的企業(yè)是由銷售人員或其他部門人員兼做信用管理工作,其根源在于這些企業(yè)沒有設(shè)立—個獨立的信用管理部門,企業(yè)內(nèi)部缺少專門的信用風(fēng)險管理職能,沒有專業(yè)人員從事信用管理工作。

2-4信用管理方法和技術(shù)落后。信用管理包括資信調(diào)查、產(chǎn)品賒銷、應(yīng)收賬款收付。在各個環(huán)節(jié)都需要一定的技巧和方法。目前,我國大多數(shù)企業(yè)在以上環(huán)節(jié)上還存在很大不足。資信調(diào)查的內(nèi)容包括貿(mào)易對象的政治狀況、資信情況、經(jīng)營范圍經(jīng)營能力等。由于沒有專門的信用管理部門,企業(yè)不可能全面準(zhǔn)確地掌握這些信息,勢必增加貿(mào)易的風(fēng)險。信用管理的方法不當(dāng)、技術(shù)落后,使企業(yè)產(chǎn)品賒銷沒有得到有效地控制,賒銷風(fēng)險缺乏客的估計,造成我國多數(shù)企業(yè)面臨嚴(yán)重的”債權(quán)’危,企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下。

3建立和完善企業(yè)信用管理體系的迫切陛

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的日益完善和企業(yè)間競爭的不斷加劇,使得我國市場經(jīng)濟(jì)秩序尚不范的問題表現(xiàn)的越來越突出,信用已成為當(dāng)前品過剩時期最稀缺的資源。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)之間的交易總是伴著風(fēng)險的發(fā)生,經(jīng)營風(fēng)險和交易風(fēng)險隨時威脅企業(yè)的生存與發(fā)展。

4我國企業(yè)IFII用管理制度體系的構(gòu)建

4.1樹立正確的企業(yè)信用管理瑰念,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對信用管理給予足夠的重視。正確的信用管理觀念是企業(yè)力口強(qiáng)信用管理的前提條件,因此,必須在企業(yè)上下樹立正確的信用管理觀念,形成企業(yè)獨特的信用文化,并將文化滲透到每一個員工。下載論文

姐建立獨立的信用管理部門,并測i和落實權(quán)責(zé)對等的業(yè)務(wù)流程。目前國內(nèi)大型內(nèi)資企業(yè)幾乎沒有一家企業(yè)設(shè)有專門的信用管理部門。個別企業(yè)雖然采取了一些簡單的信用控制措施一如對長期拖欠貨款的客戶不予發(fā)貨、對銷售人員的考核不僅要看合同金額更要看收到的款項等。但是這些措施基本上都是由銷售管理部門實施的。企業(yè)在信用銷售上缺乏有效的控制環(huán)節(jié)~,而傳統(tǒng)的信用交易之所以存在信用風(fēng)險的隱患,就是因為缺乏控制環(huán)節(jié)。

企業(yè)信用管理部門的業(yè)務(wù)流程的控制環(huán)節(jié)應(yīng)該由事前預(yù)防、過程管理和事后處列組成。事前預(yù)防包括搜集客戶的信用信息和實時關(guān)注,對客戶進(jìn)行信用的評級,然后根據(jù)客戶的價值和市場競爭環(huán)境,制定合理的信用政策;過程控制要求企業(yè)將信用銷售的審批權(quán)利和對應(yīng)收帳款追討責(zé)任歸人到某一部門或者某一員工,有利于實現(xiàn)權(quán)責(zé)對等,風(fēng)險到人;事后處理握歲寸應(yīng)收賬款進(jìn)行動態(tài)的盛剎空,對逾期貝蜷歌及時采取相應(yīng)的處理。此外為了保證流程的落實,企>J立該設(shè)立完整的信用管理操作規(guī)范和業(yè)務(wù)說明,確保員工對了氰用制度的理解,把工作落到實處。信用管理部門是現(xiàn)代企業(yè)中一個舉足輕重的職能部門。

43提高企業(yè)信用管理人員素質(zhì)。合格的信用管理人員整體素質(zhì)的提高是強(qiáng)化企業(yè)信用管理的基礎(chǔ),企業(yè)應(yīng)通過各種途徑強(qiáng)化信用管理人員的專業(yè)知識和職位能力a招聘、吸收符合信用管理工作崗位要求的合格人員到信用管理崗位操作培訓(xùn),使其能勝任本企業(yè)的信用管理工作;b.制定企業(yè)信用管理人員的后續(xù)教育制度,組織企業(yè)信用管理人員定期進(jìn)行后續(xù)培jlllo

4.4企業(yè)內(nèi)部各部門角色定位。企業(yè)內(nèi)部與信用管理有關(guān)的職能部門各自正確的角色認(rèn)同有助于統(tǒng)一認(rèn)識,加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作。企業(yè)可以根據(jù)自身所處的內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營規(guī)模及企倫目標(biāo)等來i}i1適合自身發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)。

對于信用管理部門,DSO(應(yīng)收帳款變現(xiàn)天數(shù))幾乎是衡量其工作效果的最重要指標(biāo)。DSO表示每_o收帳款的平均收回時間。應(yīng)收帳款變現(xiàn)天數(shù)袱當(dāng)年年末應(yīng)收帳款余韌當(dāng)年總銷售量)*365,即DSO=sAR/SALE)*365。對于銷售部門而言銷售量是衡量其業(yè)績的主要指標(biāo),且銷售量越高越好;對于財務(wù)部來說年末應(yīng)收帳款越低表明其業(yè)績越好;對于信用部門而言DSO是考核其業(yè)績的指標(biāo),目越低越好,DSO要下降必須減少應(yīng)收帳款、增加銷售量。

篇9

對于企業(yè)信息化的定義,截止到目前為止仍然沒有一個官方的說法。但不可否認(rèn)的是,企業(yè)信息化指的是企業(yè)管理工作中的一部分,而這些信息化的工作主要是對在企業(yè)中日常工作和生產(chǎn)中所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行的搜集、整理、儲存和整合。這些資源的信息化處理,可以有效提高企業(yè)的工作效率,通過科學(xué)化的數(shù)據(jù)分析能夠有效改善企業(yè)的運作狀態(tài),為企業(yè)的良好發(fā)展奠下良好的基礎(chǔ)。而通過計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化的管理主要是通過計算機(jī)系統(tǒng)集成的辦法,對企業(yè)運作中所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理和資源整合,使得企業(yè)發(fā)展中的各項工作都得到妥善的安置和處理,這項工作的開展能夠有效提升企業(yè)競爭力和企業(yè)內(nèi)部的工作發(fā)展水平。

3計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化的影響探析

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截止到2010年年底,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過了4.5億人,與2009的數(shù)據(jù)相比增加了7000萬人次,可見互聯(lián)網(wǎng)的普及率是非常高的。除了越來越多的人成了互聯(lián)網(wǎng)用戶以外,還有越來越多的企業(yè)開始引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)化的企業(yè)管理,對于中國的大型企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)的使用率已經(jīng)達(dá)到了100%,中小型企業(yè)的接入率也達(dá)到了90%以上,可見互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用范圍是非常廣闊的。由上可知,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到計算機(jī)技術(shù)的不可或缺,相繼開始引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。這也充分說明了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對企業(yè)的發(fā)展是有一定積極作用的,對于企業(yè)的信息化管理來說也是具有深遠(yuǎn)意義的。比如說,計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以有效改善企業(yè)的管理和運行,計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以對企業(yè)的運行現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)的分析,并且進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃總結(jié)出合理化的工作流程,計算機(jī)最明顯的特點就是實現(xiàn)辦公自動化,通過計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以大大減少工作人員的日常工作量并且有效提升工作人員的工作效率,對于競爭如此激烈的現(xiàn)在是再合適不過了;另外,對于企業(yè)的人力資源配置也有很好的作用,尤其是在人員配置上大大加重了企業(yè)負(fù)擔(dān),但是通過計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的投入使用,該技術(shù)對企業(yè)的人員配置進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和分析,從而制定出較為中肯的人員配置方案,讓合適的人從事較為合適的工作,減少不必要的企業(yè)資源浪費,從而大大降低了企業(yè)在與運行過程中的成本支出。另外,通過計算機(jī)技術(shù)對企業(yè)工作流程的整理,大大減少了許多不必要的工作環(huán)節(jié),在提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的同時也提高了企業(yè)員工的工作效率。并且,計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)通過對企業(yè)工作的整合,將歷屆員工的工作經(jīng)驗整理成具體的方案,成為供內(nèi)部人員借鑒的工作資源,此種方法不僅科技減少資源浪費,還能夠提高企業(yè)工作人員的創(chuàng)新精神和學(xué)習(xí)精神。

篇10

0 引言

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)所面臨的競爭也愈發(fā)激烈,如何在競爭中立于不敗之地,新聞宣傳的作用不可忽視。新聞宣傳工作是黨和人民的喉舌,也是聯(lián)系黨和群眾的橋梁。而企業(yè)新聞宣傳工作是其重要的組成部分,是一項立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的重要工作,有利于提高企業(yè)影響力,營造良好的企業(yè)文化。假期社會實踐中親自參與了某銀行企業(yè)文化的新聞宣傳工作,對其進(jìn)行了深度了解,深切感受到新聞宣傳作為培育企業(yè)文化的重要載體和平臺所具有的信息傳播功能,能夠更加有效地助力企業(yè)管理和發(fā)展,作用不容小覷。

1 企業(yè)新聞宣傳工作的特點

1.1 目的性

企業(yè)新聞宣傳不同于一般的新聞傳播,其側(cè)重點在于“宣傳”。對內(nèi)更傾向于宣傳與員工生活息息相關(guān)的新聞事件和十分重要的問題,對外宣傳企業(yè)發(fā)展理念,弘揚(yáng)企業(yè)文化,展現(xiàn)企業(yè)成就等等。最終目標(biāo)是提高企業(yè)的知名度,增強(qiáng)受眾的認(rèn)同感,實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

1.2 政治性

企業(yè)新聞新聞宣傳作為我國新聞宣傳的一部分,政治性也是其基本特點,這一點尤其在許多國有企業(yè)中體現(xiàn)更為明顯。企業(yè)新聞宣傳工作的重點就是及時傳達(dá)黨和國家的重大戰(zhàn)略方針政策,是聯(lián)系和團(tuán)結(jié)廣大人民群眾的重要方式,是政治文明建設(shè)的重要渠道。把企業(yè)建設(shè)與國家發(fā)展戰(zhàn)略方針相統(tǒng)一,才能推動企業(yè)的長足發(fā)展。

1.3 專業(yè)性

企業(yè)新聞宣傳對人員素質(zhì)提出了更高的要求,作為企業(yè)形象的“代言人”,

兼顧“企業(yè)人”和“新聞人’的雙重職責(zé),需要更高的政治文化素養(yǎng)和新聞專業(yè)素質(zhì)。但現(xiàn)如今的情況是,許多企業(yè)沒有獨立的新聞宣傳部門,更沒有專業(yè)的新聞宣傳工作人員,歸根到底是對新聞宣傳工作沒有充分的認(rèn)識與足夠的重視,這是許多企業(yè)亟需解決的一大問題。

2 強(qiáng)化企業(yè)新聞宣傳工作的原則與途徑

2.1 把握時、度、效,發(fā)揮引導(dǎo)作用

一是要抓好企業(yè)新聞宣傳之“時”。“文章合為時而著”,新聞宣傳貴在與時俱進(jìn)。企業(yè)新聞宣傳最為重要之處在于圍繞企業(yè)不同時期的中心工作展開宣傳,準(zhǔn)確及時地宣傳報道企業(yè)改革發(fā)展政策制度、時事動態(tài)、重大決策、先進(jìn)經(jīng)驗以及員工息息相關(guān)的新聞事件,使企業(yè)發(fā)展有統(tǒng)一目標(biāo)、員工做事有統(tǒng)一方向。當(dāng)前,就要認(rèn)真宣傳貫徹好黨的十八屆四中五中全會精神,解讀供給側(cè)改革政策,傳遞出與企業(yè)管理息息相關(guān)的政治政策信號,切實把企業(yè)發(fā)展、理念及員工的思想和行動統(tǒng)一到中央的決策部署上來,統(tǒng)一到企業(yè)的改革發(fā)展中來,為企業(yè)的進(jìn)一步改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局提供輿論支持。

二是把握企業(yè)新聞宣傳之“度”。適度的宣傳引導(dǎo)可起到除疑解惑、化解矛盾、促進(jìn)和諧的作用。反之,容易引發(fā)思想混亂、認(rèn)識偏差,甚至給黨和政府以及企業(yè)的公信力帶來一定影響。當(dāng)前,我國正處于改革發(fā)展的攻堅期和社會矛盾的凸顯期,企業(yè)改革也進(jìn)入“深水區(qū)”,在發(fā)展中面臨許多新情況,也會產(chǎn)生新矛盾、新問題,因此企業(yè)新聞宣傳在重大問題、敏感問題、熱點問題上一定要把好關(guān)、把好度,要通過宣傳報道引導(dǎo)全體企業(yè)員工正視形勢,正視發(fā)展中遇到的問題,為企業(yè)營造健康向上的發(fā)展環(huán)境。

三是提升企業(yè)新聞宣傳之“效”。所謂“效”,就是要看效果,增強(qiáng)輿論宣傳的針對性和實效性。企業(yè)新聞宣傳工作只有緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展,突出企業(yè)特色,把本企業(yè)決策部署及時傳遞下去,讓職工群眾清楚地知道企業(yè)的奮斗目標(biāo)是什么、重點工作是什么,應(yīng)該倡導(dǎo)什么、反對什么,從而把思想統(tǒng)一起來,把力量凝聚起來。

2.2 找準(zhǔn)著力點,發(fā)揮激勵作用

一要堅持“虛功實做”,記實事要事。新聞宣傳工作首先必須服務(wù)于企業(yè)的中心工作,從而使新聞宣傳這一“務(wù)虛”的工作變得更加務(wù)實,目的性更強(qiáng)。企業(yè)工作紛繁復(fù)雜、千頭萬緒,新聞宣傳工作要找準(zhǔn)切入點,把中心當(dāng)做目標(biāo),把大局當(dāng)做舞臺,堅持把鏡頭對準(zhǔn)企業(yè)改革發(fā)展的主陣地,真正發(fā)揮優(yōu)勢,使新聞宣傳工作始終成為推動企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大動力。

二要堅持“面向一線”,發(fā)基層之聲。基層聲音是新聞宣傳的血脈和骨肉。只有堅持沉下身子,經(jīng)常深入基層、深入一線,多多創(chuàng)作一些接地氣、系民生,富有企業(yè)特色、充滿基層氣息的稿件,才能真正體現(xiàn)媒體輿論的價值,才能做到堅持正確輿論導(dǎo)向與傳達(dá)企情民意統(tǒng)一起來,增強(qiáng)新聞宣傳的親和力和感染力。新聞宣傳人員要弘揚(yáng)求真務(wù)實的作風(fēng),深入實際、深入生活、深入基層,把采訪報道植根于基層實踐中,新聞宣傳才有“鮮活”的素材,新聞宣傳才富有價值和生命力。

三要堅持“以人為本”,展員工風(fēng)貌。新聞宣傳要體現(xiàn)“以人為本”理念,堅持把挖掘、發(fā)現(xiàn)、傳遞好廣大員工群眾的心聲作為做好新聞宣傳的出發(fā)點和落腳點。主要圍繞廣大員工在工作實踐中總結(jié)出的經(jīng)驗做法,以及涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡,加大宣傳報道力度,深度挖掘職工群眾中的“亮點”和“閃光點”,以點帶線,以線帶面,把企業(yè)員工的思想統(tǒng)一到企業(yè)部署要求上來,把力量和智慧凝聚到奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)上來。

2.3 拓寬新途徑,發(fā)揮驅(qū)動作用

企業(yè)新聞宣傳報道需要借助各種載體,沒有載體,新聞宣傳報道便成無源之水,無本之木。要充分發(fā)揮載體的驅(qū)動支撐作用,突破固有的傳播理念、模式和機(jī)制的束縛,探索新聞宣傳工作的新思路、新途徑、新方法,將傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合,使新聞宣傳工作更具吸引力和感染力,從而占領(lǐng)信息傳播制高點。某銀行在創(chuàng)新新聞宣傳途徑中做出了有效嘗試,他們依托新媒體打造了“一聲一微一群”宣傳模式,真正把新聞宣傳做新、做活、做亮,為企業(yè)改革發(fā)展發(fā)揮出積極的促進(jìn)作用。一是創(chuàng)造性地開發(fā)了“幸福家園直播間”。以電腦背景音樂為基本系統(tǒng),在所有部室連成音響播放網(wǎng)絡(luò),將核心理念或黨建理論植入其中,每日在整點時間播報。通過此舉,迅速傳達(dá)支行動態(tài)、弘揚(yáng)模范事跡和先進(jìn)經(jīng)驗,加強(qiáng)部室與網(wǎng)點間的溝通交流,讓每一位員工切身感受到榜樣就在身邊、感受到支行日新月異的變化,真正為員工營造了輕松、和諧、奮進(jìn)的美好氛圍,迅速形成了全行“趕幫超”的熱潮。二是設(shè)立“精英客戶群”。負(fù)責(zé)解答客戶疑難問題、產(chǎn)品信息、了解客戶需求、實施有效互動。此舉在客戶中產(chǎn)生強(qiáng)烈反響,不僅節(jié)約了營銷成本,帶來了與日俱增的客戶資源,真正實現(xiàn)“軟實力”帶來“真效益”。三是組建微信平臺創(chuàng)作小組。對外樹支行良好形象,宣傳產(chǎn)品信息,組成了微信平臺制作團(tuán)隊,每日更新內(nèi)容,獨特新穎的作品得到了眾多客戶的密切關(guān)注和高度認(rèn)可,提升了企業(yè)品牌形象和知名度。由此可見,不斷完善和創(chuàng)新企業(yè)新聞宣傳工作的新途徑新方法,是新時期、新條件下進(jìn)一步做好企業(yè)新聞宣傳工作的關(guān)鍵所在。

2.4 構(gòu)建大宣傳,形成強(qiáng)大合力

一要探索設(shè)立企業(yè)新聞發(fā)言人制度,在特定時間就本企業(yè)重大決策或事件,舉行新聞會,全面準(zhǔn)確地有關(guān)信息,通過媒體的報道,在社會上形成對本企業(yè)的良好公眾認(rèn)知,成為企業(yè)與媒體建立良好關(guān)系,正確引導(dǎo)媒體,宣傳和維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二要建立一支新聞宣傳專業(yè)團(tuán)隊。只有高素質(zhì)的新聞宣傳隊伍,才會源源不斷地產(chǎn)生出反映企業(yè)工作的優(yōu)秀新聞作品,從而全方位展現(xiàn)企業(yè)建設(shè)成果,提升公司良好形象。而各高校新聞專業(yè)畢業(yè)生,就是企業(yè)充實新聞宣傳隊伍的最佳資源,企業(yè)可以通過自主培訓(xùn)、招收引進(jìn)新聞專業(yè)人才等方式,打造專業(yè)隊伍,提高企業(yè)新聞宣傳質(zhì)量和水平。

篇11

    狹義的信用管理是指對企業(yè)的授信活動和授信決策進(jìn)行的科學(xué)管理,其主要目的是提高競爭力、擴(kuò)大市場占有份額。本文探討的企業(yè)信用管理主要是狹義的企業(yè)信用管理,也是傳統(tǒng)的企業(yè)信用管理。企業(yè)信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的組成部分,是企業(yè)管理學(xué)的—垂耍分支。從企業(yè)管理職能的角度來說,企業(yè)信用管理就是通過資信調(diào)查收集客戶的各種信用信息與數(shù)據(jù),進(jìn)行綜合處理判斷,對客戶的信用質(zhì)量做出評價,在風(fēng)險與收益之間權(quán)衡,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男庞脹Q策,并對產(chǎn)生的應(yīng)收帳款進(jìn)行管理。

    企業(yè)信用制度不健全。國內(nèi)外關(guān)于信用方面的相關(guān)法律文獻(xiàn)有很多。如:國際上的~w'ro的基本原則》、《國際統(tǒng)一私法協(xié)會國際商事合同通則》、《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》等;國內(nèi)的《合同法》、飯不正當(dāng)競爭法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等。我國硎法也對詐騙犯罪行為處以刑罰和規(guī)定。

    企業(yè)信用意識淡薄。一方面由于法律法規(guī)不健全,企業(yè)問經(jīng)營行為得不到有效的監(jiān)督和約束,使企業(yè)信用觀念淡薄,信用水平低下,欺騙貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大。另一方面,企業(yè)管理目標(biāo)發(fā)生偏移片面追求經(jīng)濟(jì)利益,忽視信用管理。

    缺乏專門的信用管理部門和專業(yè)人員。企業(yè)銷售部門和財務(wù)部門在風(fēng)險控制和信用管理問題上職責(zé)劃分不清,相當(dāng)多的企業(yè)是由銷售人員或其他部門人員兼做信用管理工作,其根源在于這些企業(yè)沒有設(shè)立—個獨立的信用管理部門,企業(yè)內(nèi)部缺少專門的信用風(fēng)險管理職能,沒有專業(yè)人員從事信用管理工作。

    信用管理方法和技術(shù)落后。信用管理包括資信調(diào)查、產(chǎn)品賒銷、應(yīng)收賬款收付。在各個環(huán)節(jié)都需要一定的技巧和方法。目前,我國大多數(shù)企業(yè)在以上環(huán)節(jié)上還存在很大不足。資信調(diào)查的內(nèi)容包括貿(mào)易對象的政治狀況、資信情況、經(jīng)營范圍經(jīng)營能力等。由于沒有專門的信用管理部門,企業(yè)不可能全面準(zhǔn)確地掌握這些信息,勢必增加貿(mào)易的風(fēng)險。信用管理的方法不當(dāng)、技術(shù)落后,使企業(yè)產(chǎn)品賒銷沒有得到有效地控制,賒銷風(fēng)險缺乏客的估計,造成我國多數(shù)企業(yè)面臨嚴(yán)重的”債權(quán)’危,企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下。

篇12

首先,企業(yè)的管理者和決策者應(yīng)該從思想高度上意識到計算機(jī)信息化對于企業(yè)管理的重要作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對于員工起到帶頭垂范的重要作用,他們的思想從全局上決定了信息化建設(shè)的進(jìn)步和好壞,也影響了員工對于信息化建設(shè)的認(rèn)識。企業(yè)面臨的環(huán)境是千差萬別的,這就要求企業(yè)的管理者和決策者根據(jù)自身的實際狀況和企業(yè)面臨的外部環(huán)境制定企業(yè)發(fā)展計劃,計算機(jī)信息化在此時能夠發(fā)揮重要的作用,企業(yè)的管理者和決策者應(yīng)該根據(jù)認(rèn)識到信息化管理的緊迫性和重要性。

其次,培養(yǎng)合格的信息化人才。企業(yè)應(yīng)該以社會發(fā)展的需求為導(dǎo)向培養(yǎng)合格的信息化專業(yè)人才。我國大部分企業(yè)的計算機(jī)信息化的建設(shè)普遍存在人才的缺乏等問題,因此加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)成為我國企業(yè)計算機(jī)信息化建設(shè)面對的重要問題。對企業(yè)管理的計算機(jī)信息化培訓(xùn)主要包括對企業(yè)管理者和決策者的培訓(xùn)以及對員工的培訓(xùn)。企業(yè)管理者和決策者通過計算機(jī)信息化培訓(xùn)能認(rèn)識到信息化的重要性和緊迫性,企業(yè)員工通過計算機(jī)信息化培訓(xùn)能夠在理念和技術(shù)方面有所提高,從而促進(jìn)計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的建設(shè)有效實施。我國企業(yè)目前對計算機(jī)信息化的關(guān)注主要是集中在系統(tǒng)軟件的開發(fā)和硬件的配置上忽視了對企業(yè)管理者、決策者和員工的培訓(xùn),員工在思想上沒有認(rèn)識到企業(yè)管理信息化的重要性和緊迫性,會對計算機(jī)信息化介入企業(yè)管理所帶來的工作方式、業(yè)務(wù)操作流程等方面的變化不適應(yīng),這些都會阻礙計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

篇13

互聯(lián)網(wǎng)金融是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為基本依托。3G、4G為特點的移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,更是為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)提供了發(fā)展提供的技術(shù)支持。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年6月份,我國網(wǎng)民近5.9億人,手機(jī)網(wǎng)民數(shù)近4.6億人。云計算和大數(shù)據(jù)處理在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已非常成熟,谷歌和百度每天要為上10億的網(wǎng)頁和圖片建立索引。任何企業(yè)和個人的信息都會與其他主體發(fā)生聯(lián)系,憑借在大數(shù)據(jù)挖掘和批量信息處理上的核心優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)擁有海量的客戶基礎(chǔ),傳統(tǒng)的交互方式被互聯(lián)網(wǎng)交互方式所逐漸取代,通過互聯(lián)網(wǎng)信息搜集,可以迅速、全面地了解企業(yè)實體或個人的資產(chǎn)、信用狀況。互聯(lián)網(wǎng)金融突破了傳統(tǒng)金融模式中時間、空間的限制,使小微企業(yè)上網(wǎng)就可以找到融資機(jī)會,成為融資模式轉(zhuǎn)變的受益者。與傳統(tǒng)銀行業(yè)關(guān)注企業(yè)財務(wù)報表,關(guān)注報表中的財務(wù)數(shù)據(jù)、分析財務(wù)比率這類“硬信息”不同,互聯(lián)網(wǎng)金融將關(guān)注的范圍擴(kuò)展到報表之外,更加關(guān)注各種各樣的非財務(wù)數(shù)字化的“軟信息”。“軟信息”與小微企業(yè)主個人的日常活動相關(guān),有網(wǎng)絡(luò)社交信息如博客、微信、微博,有個人網(wǎng)絡(luò)消費,如每月大致支出金額、消費分類、消費時間。都是在網(wǎng)絡(luò)上留下的個人大量零碎信息,單獨獲取其中一小部分,無法挖掘出提取有價值的信息,但是把這些大量的零碎信息串聯(lián)成一個整體,就可以形成其個人特征,如性格、興趣、生活習(xí)慣、價值觀、對風(fēng)險的態(tài)度等。互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)可以從中推斷小微企業(yè)主的財務(wù)、生活狀況,對其進(jìn)行融資風(fēng)險評判。這也對小微企業(yè)的信用管理提出了更高的要求,小微企業(yè)應(yīng)順應(yīng)當(dāng)前金融環(huán)境的改變,將信用管理的范圍從生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的財務(wù)“硬信息”數(shù)據(jù),擴(kuò)展到企業(yè)主個人產(chǎn)生的所有“軟信息”。

三、小微企業(yè)“軟信息”信用管理的改善途徑

1.培養(yǎng)“軟信息”全面管理意識。

小微企業(yè)的信用管理,不應(yīng)局限在企業(yè)財務(wù)報表傳統(tǒng)銀行業(yè)關(guān)注的財務(wù)數(shù)據(jù)硬信息,而應(yīng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境,培養(yǎng)企業(yè)“軟信息”全面管理意識。信用管理范圍不僅包括小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資金結(jié)算,還有小微企業(yè)主、主要經(jīng)營者個人在互聯(lián)網(wǎng)留下的信息,如生活服務(wù)類網(wǎng)站積累的個人消費金額、消費習(xí)慣、消費種類、車房貸、個人進(jìn)修、學(xué)習(xí)深造等數(shù)據(jù),這些大量的網(wǎng)絡(luò)信息就是非標(biāo)準(zhǔn)化的信用“軟信息”,可以完整真實地反映小微企業(yè)的個人信息,對其信用評級影響重大。這也意味小微企業(yè)要對其留下的一切“痕跡”的后果負(fù)責(zé)。從小微企業(yè)員工角度,應(yīng)及時改善個人不好的生活、消費習(xí)慣,著力塑造積極向上、誠信理智、富有素養(yǎng)的個人形象。對小微企業(yè)而言,應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)整體形象的設(shè)計、建設(shè),重視企業(yè)的社會形象,這將直接影響企業(yè)未來的生存與發(fā)展。

2.投放企業(yè)“軟信息”廣告。

小微企業(yè)的管理者對使用廣告的目的,僅停留在向消費者宣傳其產(chǎn)品的層次,作為營銷的管理手段。其實不然,廣告投放的范圍不應(yīng)局限于產(chǎn)品,小微企業(yè)形象、營利模式、獨有的文化都是企業(yè)向社會傳遞的信息。世界主要征信機(jī)構(gòu)使用倉庫、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)為用戶提供多樣的增值產(chǎn)品,這也是我國大數(shù)據(jù)處理公司未來要增加的營利渠道。小微企業(yè)應(yīng)順應(yīng)變化,增加在大數(shù)據(jù)公司的廣告投放,將信息傳遞方式從企業(yè)傳遞增加到第三方網(wǎng)絡(luò)傳遞,能更有效消除信息不對稱,提高小微企業(yè)的信用評級。

3.勇于承擔(dān)社會責(zé)任。

市場經(jīng)濟(jì)的競爭如同沒有硝煙的戰(zhàn)場,小微企業(yè)要從眾多的競爭對手中勝利突圍,不僅依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,誠信的服務(wù),在對產(chǎn)品、消費者負(fù)責(zé)的同時,更要承擔(dān)起更大的社會責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天,好事、壞事都可以瞬間傳到千里,在社會公眾的心目中建立起有責(zé)任感、有愛心的企業(yè)形象是一筆巨大的無形財富,走出企業(yè)參與公益事業(yè),如文明創(chuàng)建、環(huán)境保護(hù)、走進(jìn)校園活動,可以向社會展示責(zé)任心;敬老幫困,關(guān)愛留守兒童,資助希望工程,可以向社會傳遞愛心,這些非財務(wù)“軟信息”都會提高小微企業(yè)的信用評級。

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