引論：我們?yōu)槟砹?3篇房產(chǎn)中介工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期.間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、 加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 以上,是我對xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
展望xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
【房產(chǎn)中介工作計劃書二】
經(jīng)過20xx年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實際情況,特做出具體的計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實自己,總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。
篇2
這年初春，有幸加入到我們公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情.
我于去年8月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負責(zé)金龍大廈項目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：
從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至##大廈項目配合公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。
今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力的檢驗本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航!
七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越，這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持。
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。
這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標(biāo)，即，增進銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!
九月、十月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充實自己，以此來適應(yīng)這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，個人總結(jié)了一套流程：
學(xué)習(xí)理論技巧知識用心接待客戶類似客戶的技巧運用分析總結(jié)客戶特點找出相似點針對性的說辭提高銷售技巧相互學(xué)習(xí)和探討不斷加強團隊進步;以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
房產(chǎn)中介述職報告2
大家好!我叫__，來自東北黑龍江省最南邊一個農(nóng)村，村里的人因為我嘴比較笨所以都叫我二傻子。我小時候并不知道什么意思。隨著年紀漸漸長大才知道比傻子還低一級。后來，隨著村里工程隊來到了北京。
當(dāng)我看到北京這做現(xiàn)代化的中央城市我驚呆了，鐵鳥升空，鐵馬奔騰，城市里頭地下跑火車。后來經(jīng)過了解才知道城里火車叫地鐵。在一次地產(chǎn)公司招工里當(dāng)上地產(chǎn)經(jīng)紀助理，經(jīng)過上面的領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心，終于當(dāng)上了地產(chǎn)經(jīng)紀。
工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。
最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。
很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航!
三個月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
隨著我業(yè)務(wù)的熟練收入也在增加，有了多余的錢讓我可以在北京可以緩口氣，也可以考慮一下自己個人問題，這也是人生必須經(jīng)歷階段，心里想著剛交上女朋友歡歡總是滿臉笑容，希望大家也會像我一樣有好的事業(yè)同事，也有了人生了伴侶。
述職人：
20__年__月__日
房產(chǎn)中介述職報告3
20__年，是一個充滿夢想和激情的一年，20__年春天，一個偶然的機會，我加入了__商貿(mào)城，有幸成為__的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱著積極認真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事。
今年的4月 1日，我正式的成為__的一名招商代表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，這半年我時間里，我學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)在就這半年的工作做一個終結(jié)。
對于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到 ，具體的東西也 不太了解，我以前做過二手房經(jīng)濟人，對整個房地產(chǎn)有一點初步的認識，到__之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進一步的了解，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動出擊，自己去尋找目標(biāo)客戶。
4月底，公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí)，我們體會到了作為一個招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個團隊充滿激情，他們每天都工作到11,12點，回來還要寫報告，回家就1點了，第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團隊才過去很不適應(yīng)西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽的4月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應(yīng)該穿夏裝了，由于不適應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅持了下來，等到了華南城預(yù)售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學(xué)到很多東西，同時也能有很好的回報。
5月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場的租金，商戶經(jīng)營的情況 ，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學(xué)到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學(xué)習(xí)了很多的建材知識。
6月，7月，8月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場，萬象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場，等，給各個市場做了詳細的市場圖，收了每個商戶的名片，為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊，反復(fù)去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅持就是勝利”，平時聽的多了就把它當(dāng)成了口號，但仔細想想其實意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著放棄這份工作，如果堅持下去了，可能收獲會比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié)，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。
9月，公司給我們安排了很多的培訓(xùn)，讓我們更加堅定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了很多銷售技巧，也認識到自己很多的不足，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識，武裝好自己。
在未來的工作中，明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作， 用心的做好每一項工作，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力。
目標(biāo)與計劃
1，提高自己各方面綜合能力，主要加強銷售技巧的提高
2，平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象
3，積極主動的完成公司的各項任務(wù)
4，在業(yè)務(wù)是哪個力爭第一
5，加強團隊協(xié)作能力，共同進步
6，優(yōu)秀的執(zhí)行
7，不斷更新的銷售技巧
以上就是我的述職報告，有什么不足之處，請大家多多指正。
述職人：
20__年__月__日
房產(chǎn)中介述職報告4
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!每當(dāng)夜深人靜時，如果你在路上遇到一個、兩個甚至一群穿著白襯衣黑西褲職業(yè)裝，拖著疲憊的身軀，如果在炎熱的夏天，你在路上看到有曬得黝黑的男孩子，又或者在滂沱大雨的街道，那就是我，一個做二手房的房產(chǎn)經(jīng)紀人。
走過這崢嶸歲月的一月，殘酷的競爭經(jīng)常上演，壓力大，工作時間長，完全沒有私人時間，但為了堅守一份理想，為了生活，我還是會繼續(xù)堅持!但在這里我學(xué)到了很多新東西，首先認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標(biāo)性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。
所以我認為在這戰(zhàn)火紛飛的一月，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信下一個月我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。
所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來的我來說，是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的。
為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強服務(wù)意識，充分認識并做好二手房中介的工作。
為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下工作計劃第一，做好業(yè)績。
我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再有所提高。
第二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
第三、增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。
我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
往往有很多人都說：做房產(chǎn)經(jīng)紀很容易，很簡單!很賺錢!是嗎?其實，他們不知道，每一筆成交單的背后付出了多少工作人員的時間與汗水：他們不知道，一個客戶要看多少套房源才能成交;收集的每套房源的來之不易;最讓我痛苦的是，往往我們辛勤的付出卻得不到他們的好評!我為客戶收集房源，網(wǎng)絡(luò)，報紙等各種渠道，我們無孔不入!我?guī)Э蛻艨捶浚还芴鞖馐嵌嗝吹膼毫樱瑖篮崾睿瑏y風(fēng)下雨，我們義無反顧.我要價格磋商，總是想方設(shè)法，狡盡腦汁的分析和說服.我要簽訂合同，談判桌上，你不讓我，我不讓你，最希望的是讓我們白干!房當(dāng)一個客戶租房/買房，看了又看，挑了再挑。
我?guī)Э磾?shù)十套房子，結(jié)果到別的公司成交：甚至跳單了!試問!又有誰能承受如此的打擊!當(dāng)一個業(yè)主賣房，談了又談，問了再問。
數(shù)十個客戶，終于有客戶看中了，結(jié)果他漲價了，甚至不賣了!所有的一切付之東流。
試問，又有誰會來安慰我……整個昆明南市區(qū)的大街小巷都留下我的足跡，你們看到了嗎?我們早出晚歸，每天工作十幾個小時，你們看到了嗎?我每天吃的是炒飯，住的是民房，開的是電動車，你們看到了嗎?我付出的一切，你們看到了嗎?…………這就是我———二手房中介!因為有所感悟，所以我珍惜已經(jīng)擁有的一切;因為有所感激，所以我甘心承受難言的苦楚;因為有所追求，我全力以赴;因為有所作為，我堅守崗位!雖然現(xiàn)在房產(chǎn)中介已經(jīng)不再是一個新興行業(yè)，但在這里我不怕苦，不怕累，我拼搏，我努力，揮灑著我們滿腔的熱血以上，是我對這一月的一些感悟，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。
火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。
我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。
相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接2008年新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)中介述職報告5
在辭舊迎新的這個契機里，2019年對于__，對于樓市，對于__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。
也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有__這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的2018年，我們共售房90 套左右，總金額達 2000 萬左右，回款迄今為止大概達到 1600 多萬，連續(xù) 6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。
事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。
一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失 ，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點 ：
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 ， 反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為__房屋中介主管，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 ，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺__房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
篇3
二、選案項目
（一）日常稽查選案
年度日常稽查選案的行業(yè)和對象為：
1、納稅評估和日管工作中選定的稽查對象；
2、娛樂業(yè)、旅游業(yè)、廣告業(yè)、股權(quán)轉(zhuǎn)讓收入、金融性機構(gòu)、年所得額12萬元以上個人所得稅自行申報情況；
3、年后未稽查過的企業(yè)；
4、根據(jù)征管情況認為需要安排稽查的企業(yè)。
（二）專項檢查選案（今年4月至9月）
今年度專項檢查選案的行業(yè)和對象為：
1、房地產(chǎn)業(yè)（含房產(chǎn)中介機構(gòu)）；
2、建筑安裝企業(yè)；
3、交通運輸業(yè)。
三、選定檢查年度
選定為稽查對象的檢查年度為今年與明年，對涉嫌偷、逃、抗稅的，可追溯到以前年度，上級另有安排的，按照上級統(tǒng)一部署進行。
四、選案工作要求
1、選案委員會主任要加強對選案工作的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織、指導(dǎo)選案辦按計劃及時選定稽查對象；
2、選案辦應(yīng)同上級和各部門保持聯(lián)系，收集各種信息，根據(jù)計劃及時選定稽查對象，同時根據(jù)稽查局的工作情況及時調(diào)整工作計劃，做好征管與稽查的協(xié)調(diào)工作；
篇4
一、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況
商品房新增供應(yīng)量小幅增長。1-5月，我市新建商品房批準(zhǔn)預(yù)售面積288.81萬平方米，同比增長9.58%。其中，新建住房267.72萬平方米,同比增長15.49%。總體市場新增供應(yīng)充足，供求關(guān)系緩和。
新建商品房成交量穩(wěn)步抬升。1-5月，我市新建商品房共成交266.84平方米，同比增長14.55%。各月的銷售量分別為68.65、27.66、46.71、60.27、63.55萬平方米，商品房成交保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。
新建商品房成交價格平穩(wěn)增長。隨著中央調(diào)控政策的進一步貫徹落實，房價過快增長勢頭在一定程度上得到遏制，保持在較為穩(wěn)定的水平。1-5月，全市新建商品房成交均價為5630元/平方米，與去年下半年相比增長7.81%。其中，新建住宅均價為5463元/平方米，與去年下半年相比增長8.43%。
二手房成交量小幅回落。1-5月，全市二手房成交面積76.95萬平方米，同比下降5.52%；成交套數(shù)6232套，同比下降0.81%。其中，二手住房成交面積63.63萬平方米，同比下降0.62%；成交套數(shù)5626套，同比基本持平。
二、主要工作及成效
（一）完善服務(wù)，產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作邁上了新臺階
以創(chuàng)建“全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進單位”為契機，不斷完善服務(wù)，強化管理，窗口建設(shè)水平進一步提升。交易中心獲得市級“巾幗文明崗”榮譽稱號。
改善服務(wù)環(huán)境。加強部門間協(xié)同合作，對房產(chǎn)交易大廳進行了合理設(shè)置和調(diào)整，為稅務(wù)部門進駐開辟了專門場所，同時與稅務(wù)部門實行聯(lián)網(wǎng)，極大地方便了群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù)方式。進一步改進業(yè)務(wù)流程，將原來的三級審批改為二級審批。對部分業(yè)務(wù)實行快速辦理，外地前來辦事的群眾，可憑回程飛機票、火車票時間，申請加急辦理，1-5月，快速辦理房屋交易辦證及抵押登記3000宗。開設(shè)了延時服務(wù)和節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，為行動不便的特殊群體提供電話預(yù)約，免費上門服務(wù)，1-5月，共辦理此類業(yè)務(wù)10宗，收到群眾感謝信5封。
強化服務(wù)質(zhì)量。完成了以來積壓的60000份房產(chǎn)檔案的電腦錄入工作，完成了23979份房產(chǎn)檔案的基礎(chǔ)整理工作，完成了1959年至1963年共4300份房產(chǎn)檔案基礎(chǔ)信息的錄入工作，方便了群眾查詢，提高了服務(wù)質(zhì)量。
1-5月，共辦發(fā)各類權(quán)證39040份，面積942萬平方米，其中《房地產(chǎn)權(quán)證》21042份，面積297萬平方米，《他項權(quán)證》6569份，面積268萬平方米，商品房預(yù)告登記11134份，面積163萬平方米，房產(chǎn)測繪5206宗，面積490萬平方米，房產(chǎn)檔案查詢30118宗，接受產(chǎn)權(quán)檔案17900份，電腦錄入檔案63688份，協(xié)助法院查封、解封共1100宗。
（二）強化監(jiān)管，房地產(chǎn)市場秩序進一步規(guī)范
按照市政府《關(guān)于進一步做好房地產(chǎn)市場調(diào)控工作的實施意見》，結(jié)合房管部門職能，積極采取措施，強化市場監(jiān)管，全力推動房地產(chǎn)市場朝規(guī)范化方向發(fā)展。
1．加強新建商品住房預(yù)銷售管理
一是全面加強商品房預(yù)售資金監(jiān)管。認真履行商品房預(yù)售款監(jiān)管職責(zé)，會同市金融工作局、市銀監(jiān)局召集在惠的18家商業(yè)銀行召開了商品房預(yù)售資金監(jiān)管工作會議。按照會議精神迅速向各商業(yè)銀行和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)印發(fā)了《關(guān)于進一步加強商品房預(yù)售款管理的通知》，對商品房預(yù)售款的繳存、使用作了進一步細化。分5批次組織9家商業(yè)銀行、100多家開發(fā)企業(yè)召開座談會，對《通知》逐條進行講解，就具體的實施細節(jié)進行了深入溝通。4月1日起全面組織實施，目前監(jiān)管工作已步入常態(tài)化階段。有效地確保了新建商品房預(yù)售款用于后續(xù)工程建設(shè)。1-5月，共核撥商品房預(yù)售款用款580宗。
二是積極配合物價部門做好新建商品房銷售明碼標(biāo)價工作。向各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)印發(fā)了《關(guān)于進一步加強商品房預(yù)銷售管理和規(guī)范使用<二書>的通知》，要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得商品房預(yù)售許可證或商品房現(xiàn)售備案證明書后，先到物價部門辦理新建商品房銷售明碼標(biāo)價監(jiān)制手續(xù)，再憑經(jīng)物價部門批準(zhǔn)確認后的商品房銷售價格表到我局申請，將價格信息導(dǎo)入該項目樓盤表相對應(yīng)的房屋信息中去。有效規(guī)范了商品房銷售價格行為，切實建立和維護了公正、公開、透明的市場價格秩序。
三是健全項目備案管理。改變以往作法，要求開發(fā)企業(yè)必須于申請預(yù)售前一個月進行項目備案，為銷售、監(jiān)管、監(jiān)督收集前期情況，及早介入管理，做到有的放矢，防微杜漸。嚴格按規(guī)定從嚴從細審核商品房預(yù)銷售備案資料，觀察現(xiàn)場，把握政策，不符合條件不發(fā)證，手續(xù)不齊不發(fā)證。進一步建立和完善了商品房預(yù)銷售管理系統(tǒng)，目前開發(fā)企業(yè)成功注冊并納入網(wǎng)上預(yù)售系
統(tǒng)管理的增至220家。1-5月，共辦理房產(chǎn)項目備案64宗；核發(fā)商品房預(yù)售許可證65宗，發(fā)證面積133萬平方米；核發(fā)現(xiàn)房備案證8宗；受理商品房預(yù)售許可證延期140多宗。四是加大法律法規(guī)宣傳和市場檢查力度。今年開始要求開發(fā)企業(yè)在開盤前對銷售人員進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)以及具體的交易操作知識，防范虛假信息、違規(guī)亂收費等行為發(fā)生。并加大現(xiàn)場巡查和違規(guī)處罰力度，每周增加半天時間進行樓盤巡查，了解工程進度和銷售狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對違規(guī)情況依法進行處罰。
2．加強二手房交易管理
一是建立了二手房交易評估報告價格管理體系。與市地稅局、市房產(chǎn)中介協(xié)會制定了評估報告價格備案管理系統(tǒng)。運用信息傳輸和管理軟件對各房地產(chǎn)評估機構(gòu)實施網(wǎng)點式分布管理。具體由主管單位根據(jù)市場情況設(shè)立出惠城區(qū)范圍內(nèi)各住宅商業(yè)片區(qū)的二手房價格下限，評估機構(gòu)不可超出價格下限出具評估報告，同時結(jié)合原有的評估報告?zhèn)浒皋k法再次加強了評估報告?zhèn)浒腹芾怼Ｓ行ьA(yù)防了二手房交易中虛報漏報等違法違規(guī)行為的發(fā)生，切實維護了市民的合法權(quán)益。
二是做好二手房交易資金資金監(jiān)管。進一步優(yōu)化二手房交易資金監(jiān)管工作流程，基本上做到了程序規(guī)范，便捷高效，管理科學(xué)，工作窗口得到了社會的高度認可，資金監(jiān)管已成為二手房交易中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。今年1-5月，我市交易結(jié)算資金監(jiān)管帳戶累計現(xiàn)金流1.17億元，促成交易281單。至此，中介協(xié)會共監(jiān)管現(xiàn)金流計6.80億元,促成交易2150單，有力地保障了二手房交易安全運作。
3．加強中介市場管理
堅持做好中介機構(gòu)備案管理。加大中介機構(gòu)年檢審查力度，今年4、5月份完成了惠城區(qū)、仲愷高新區(qū)范圍內(nèi)220家房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)及專業(yè)人員條件檢查，將初步檢查結(jié)果在中介協(xié)會網(wǎng)站予以公示。對于不符合規(guī)定的單位要求限期整改，最終結(jié)果將于6月份通過媒體公示。積極推進中介行業(yè)誠信建設(shè)。開展十佳誠信中介企業(yè)評選活動，樹立行業(yè)誠信榜樣，增強行業(yè)自律意識；建立誠信檔案制度，將違約行為及處理情況記入中介機構(gòu)或從業(yè)人員誠信檔案，及時通報信用情況。認真貫徹落實年初新出臺的《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，向各中介機構(gòu)印發(fā)了《關(guān)于貫徹落實〈房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法〉的通知》，要求全面學(xué)習(xí)，及時總結(jié)，嚴格落實，并將學(xué)習(xí)實施情況與年檢掛鉤，有效促進了房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)規(guī)范發(fā)展和人員素質(zhì)的提高。
4．加強房屋租賃市場管理
繼續(xù)做好房屋租賃登記備案管理工作，各房管所結(jié)合轄區(qū)房屋租賃實際，大力宣傳，積極走訪轄區(qū)辦事處和居委會，爭取支持配合，全面摸底調(diào)查，耐心做好咨詢工作，認真做好登記備案辦理、資料裝訂、歸檔等工作，取得明顯成效。1-5月，共完成房屋租賃登記備案787套，面積152萬平方米。其中河南岸房管所完成180套，水口房管所完成198套，接近于完成年度目標(biāo)任務(wù)。
5．健全房地產(chǎn)市場監(jiān)測機制
在去年工作的基礎(chǔ)上，進一步完善“城房指數(shù)”數(shù)據(jù)的采集、篩選、校核等工作。“城房指數(shù)”技術(shù)成果今年3月得到住建部城房指數(shù)工作技術(shù)支持單位（中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所）的認可并通過驗收。目前，城房指數(shù)”已進入常態(tài)運行階段，能夠全面、科學(xué)地反映房價走勢，為引導(dǎo)市民理性消費和投資提供了依據(jù)。
（三）規(guī)范發(fā)展，物業(yè)管理水平全面提升
以迎接全國文明城市復(fù)檢工作為契機，改進管理手段，強化市場監(jiān)管，增強行業(yè)自律，切實促進了社區(qū)和諧與社會穩(wěn)定。
物業(yè)管理信息化水平大幅提升。開發(fā)住宅專項維修資金管理信息系統(tǒng)，對！維修資金的歸集、使用、利息結(jié)余等進行科學(xué)規(guī)范管理；開發(fā)“物業(yè)家園”數(shù)字物業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過系統(tǒng)辦理前期物業(yè)登記、業(yè)主大會產(chǎn)生業(yè)主委員會首次備案申請、異域資質(zhì)備案申請、物業(yè)資質(zhì)申請注冊等各項業(yè)務(wù)，業(yè)主可通過系統(tǒng)中的投訴平臺提出投訴和建議，真正搭建起物業(yè)管理部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主交流溝通的平臺。
住宅專項維修資金歸集工作扎實推進。1-5月，共歸集維修資金7760萬元。截止目前，我市歸集的維修資金累計已達10.57億元。聯(lián)合市財政局印發(fā)了《全面開展住宅專項維修資金清理和追繳的通知》，采取業(yè)務(wù)聯(lián)動制約等措施，不斷加大維修資金追繳力度，1-5月，共追回開發(fā)商挪用專項維修資金457萬元。
物業(yè)管理市場監(jiān)管工作全面推進。對全市338家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行了資質(zhì)年檢、核準(zhǔn)定級、資質(zhì)變更和登記備案。對年檢抽考考評不合格的8家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行了責(zé)令整改。對全市多個重點住宅小區(qū)的物業(yè)管理情況進行了檢查和整治。召開了外來駐惠物業(yè)服務(wù)企業(yè)座談會，切實規(guī)范了物業(yè)服務(wù)行為。
業(yè)主大會成立指導(dǎo)工作依法進行。利用各種不同時機、場合向業(yè)主和城區(qū)各街道辦事處發(fā)放《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》等法規(guī)條例1000余份。對11個住宅小區(qū)業(yè)主大會的成立工作進行跟蹤指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，依法依規(guī)處理籌備工作中遇到的矛盾和糾紛。1-5月，共有6個住宅小區(qū)依法召開了首次業(yè)主大會會議選舉了業(yè)主委員會，并完成了在我局的備案登記工作。
物業(yè)承接查驗行為有效規(guī)范。不斷加大對住建部《物業(yè)承接查驗辦法》的宣傳培訓(xùn)力度。嚴格實行物業(yè)承接查驗備案管理，督促物業(yè)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照《物業(yè)承接查驗辦法》的規(guī)定履行承接查驗義務(wù)，及時處理業(yè)主對物業(yè)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接查驗行為的投訴，全力維護好物業(yè)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益。
迎接全國文明城市復(fù)檢工作有序開展。制定了工作方案，成立了專門的工作小組，完成了待審檔案材料的匯總、分類、造冊和填報工作，認真做好復(fù)檢實地考察點的推選工作，完成了各住宅小區(qū)的簡易平面圖的繪制和其他輔材料的制作。
（四）關(guān)注民生，住房保障相關(guān)工作取得新進展
針對部分住房保障工作職能移交后，住房基金和住房補貼管理以及保障性住房后續(xù)管理仍由我局負責(zé)的實際，積極調(diào)整工作思路，不斷探索，認真總結(jié)，各項工作均取得新的進展。
住房基金管理工作嚴格按程序進行。規(guī)范了住房基金審批支取流程，保證專款專用。截止5月底，市直住房基金存款余額2.19億元。1-5月，審批支取住房基金84.55萬元，主要用于單位改制、退市和維修職工宿舍共用部分。
住房補貼管理工作更加規(guī)范高效。建立了住房補貼管理信息系統(tǒng)，對發(fā)放住房補貼來的紙質(zhì)檔案進行了整理，全部輸入電腦，實行信息化管理。1-
5月，共歸集個人住房補貼資金17674人次，金額1058萬元。審批支取個人住房補貼資金1373人次，金額1061萬元。住房保障相關(guān)工作扎實開展。一是完成了住房保障信息系統(tǒng)培訓(xùn)。專門聘請省住房信息專家，為各縣（區(qū)）住房保障部門相關(guān)人員進行信息系統(tǒng)培訓(xùn)，強化了運用能力，提高了住房保障工作水平。二是做好住房保障后續(xù)管理的準(zhǔn)備工作。加強調(diào)研和協(xié)調(diào)，起草了《市區(qū)保障性住房交接和后期管理規(guī)定》，保證保障性住房交接和后期管理工作有章可循，充分發(fā)揮保障性住房的社會保障職能。
相關(guān)歷史遺留問題的解決有較大進展。市安居工程有限公司退市工作取得了突破性進展，在清產(chǎn)核資的基礎(chǔ)上，對公司作清盤處理，公司人員按勞動法規(guī)定做好了補償安置，其他工作正在抓緊處理中。對惠澤南苑、南山花園遺留問題進行了全面核查，逐一列出存在問題，研究解決辦法，具體工作正按計劃有序進行。
（五）創(chuàng)新機制，直管公房管理展現(xiàn)新面貌
租賃管理更加規(guī)范。經(jīng)過認真研究，反復(fù)修改，制定出了完整的直管公房租賃合同，已開始在網(wǎng)上下載簽訂。進一步完善了直管公房租賃審批程序，層層把關(guān)，確保符合住房保障條件的住房困難家庭租住直管公房。堅持實行直管公房租賃審查制度，堅決遏制轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借等行為。1-5月，共收繳房租240多萬元，完成公房租賃更名78戶，租金減免審批7戶。另外，為12戶經(jīng)濟適用房、廉租房的公房住戶辦理了清退手續(xù)。
安全管理更加科學(xué)。負責(zé)公房管理的房管所對公房安全及其他突發(fā)事件的防范與處置意識進一步增強，積極采取措施加強安全管理。橋西房管所制定了《市房產(chǎn)管理局橋西房管所安全管理制度》，對公房維修施工安全管理、公房日常安全管理進行了明確規(guī)范。橋東房管所完成了惠新東一棟樓梯改造，保障了公房住戶的生命財產(chǎn)安全，得到了群眾的好評。1-5月，共完成公房維修129宗，維修房屋面積13496平方米，使用金額37.4萬元。
非住宅公房市場化招租工作扎實推進。組織有關(guān)房管所對非住宅用房承租情況做了比較詳細的調(diào)查，主要對房屋情況、承租人、經(jīng)營單位、房屋用途、經(jīng)營項目、市場租金等方面進行核查。研究制定了《市直管非住宅公房市場化招租提租工作實施方案》，報政府批準(zhǔn)后全面實施。
（六）注重協(xié)調(diào)發(fā)展，房產(chǎn)信息化建設(shè)取得新突破
按照《市國民經(jīng)濟和社會信息化第十二個五年規(guī)劃》的要求，進一步加大信息技術(shù)引進力度，不斷完善數(shù)字房產(chǎn)系統(tǒng)，切實提升信息化水平。
完成了局內(nèi)部電腦及網(wǎng)絡(luò)的維護工作。做好局電腦的更新?lián)Q代工作。不斷充實局公眾網(wǎng)站，通過各種渠道收集、匯總、更新網(wǎng)站房產(chǎn)信息100余條，為廣大市民提供了更豐富的內(nèi)容和更便捷的查詢。
完成了數(shù)字房產(chǎn)系統(tǒng)的升級改造工作。按照局房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)需求的變化，在系統(tǒng)中增加了經(jīng)濟適用房模塊、現(xiàn)售商品房備案模塊、檔案查詢及稅務(wù)減免證明模塊，進一步優(yōu)化了工作流程，極大地方便了辦事群眾。1-5月，共協(xié)助稅務(wù)、司法、國安等部門查詢數(shù)據(jù)22次。
完成了與房管所的聯(lián)網(wǎng)工作。租用移動光纖數(shù)據(jù)專線，順利完成房產(chǎn)交易大廈與局屬房管所的聯(lián)網(wǎng)工作，保證各房管所辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全及線路暢通，實現(xiàn)了互聯(lián)互通，信息共享。
公房管理信息系統(tǒng)、住宅專項維修資金管理信息系統(tǒng)、數(shù)字物業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作都在按計劃有序推進中。
（七）突出住用安全，白蟻防治和房屋安全鑒定工作穩(wěn)步推進
認真按照建設(shè)部《城市房屋白蟻防治管理規(guī)定》和《市城市房屋白蟻防治管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，對全市白蟻防治單位的從業(yè)人員、經(jīng)營場所、設(shè)備配置、經(jīng)濟效益進行全面審查，嚴格落實好白蟻防治工程的各項監(jiān)督管理工作，認真審查白蟻防治施工方案，專人專倉管理白蟻防治藥物，全程跟蹤管理白蟻預(yù)防工程，完善工程檔案及回訪復(fù)查管理工作，并發(fā)揮好白蟻防治協(xié)會的作用，加強專業(yè)培訓(xùn)及技術(shù)交流，調(diào)處市場中出現(xiàn)的矛盾和問題。同時努力抓好房屋安全鑒定工作，及時宣傳房屋安全知識，耐心解答群眾提問，參照現(xiàn)行技術(shù)規(guī)程、規(guī)范，對申請鑒定的各類房屋，進行及時、科學(xué)、合理、有效的鑒定，確保房屋住用安全。1-5月，共辦理新建房屋白蟻預(yù)防工程備案67宗，落實繳存復(fù)查費用86萬元，完成預(yù)防工程驗收45宗。共完成房屋安全鑒定100宗，建筑面積47085平方米，同比增長16.38%，其中，a級（非危房）33宗，b級（危險點房）23宗，c級（局部危房）28宗，d級（整棟危房）16宗，鑒定費收入9.17萬元。
（八）狠抓行風(fēng)建設(shè)，黨建工作和依法行政工作成效明顯
以“黨建工作創(chuàng)新年”和建設(shè)行政執(zhí)法責(zé)任制示范市為契機，不斷改進工作作風(fēng)，堅持依法行政，形成了廉潔務(wù)實、嚴格規(guī)范的行業(yè)氛圍。
1．多措并舉，黨建工作在創(chuàng)新中發(fā)展
一是精心組織中心組理論學(xué)習(xí)。擬定了《20__年市房產(chǎn)管理局黨委中心組暨黨員干部理論學(xué)習(xí)計劃》。堅持做到組織領(lǐng)導(dǎo)、計劃安排、制度內(nèi)容“三落實”，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，以檢查促學(xué)、測試考學(xué)、網(wǎng)絡(luò)宣學(xué)，確保學(xué)習(xí)成效。
二是認真指導(dǎo)支部建設(shè)。督促各支部按照“六有”達標(biāo)要求，狠抓硬件建設(shè)和規(guī)范化管理，通過聽取匯報、查閱資料等方式，對12個在職支部“六有”達標(biāo)情況進行了檢查,查漏補缺，推進各支部的黨建工作上臺階。5月，人民日報記者對陳江房管所支部建設(shè)情況進行了專訪。
三是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和換屆紀律
教育活動。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)“雙示范”、“兩公開兩評議”、“三服務(wù)”主題實踐活動，取得了階段性成效。向黨員干部發(fā)放“換屆紀律明白卡”，簽訂承諾書”，營造了風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。四是扎實推進人事工作。完成了全局20個事業(yè)單位的崗位設(shè)置方案及人員定責(zé)定崗聘用工作。對機構(gòu)設(shè)置、人員在編在崗情況與領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、實有人員對應(yīng)情況進行了認真的核實，完成機關(guān)事業(yè)單位機構(gòu)編制實名制信息管理工作。按照三類人員不同級別標(biāo)準(zhǔn)，完成工資調(diào)整工作。加大競爭性選拔干部力度，通過兩推一評方式產(chǎn)生了一名副科級干部。
五是工會的橋梁紐帶作用充分發(fā)揮。積極組織開展了迎新春聯(lián)歡晚會、勞動競賽、“五四”演講比賽等活動，進一步增強隊伍的凝聚力。按照市委的工作部署，組建了市物業(yè)管理行業(yè)工會聯(lián)合會，目前該組織已開始運作，在維護職工合法權(quán)益，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。
2．注重長效，依法行政工作在變革中穩(wěn)步前進
一是機制進一步健全。根據(jù)《市建設(shè)行政執(zhí)法責(zé)任制示范市工作方案》要求，建立健全了第二、三階段的行政執(zhí)法崗位責(zé)任制度、程序制度、公示制度、重大行政處罰備案制度等16項行政執(zhí)法責(zé)任制度。根據(jù)《市行政執(zhí)法案卷評查辦法》的規(guī)定，開展行政執(zhí)法案卷評查工作，針對市法制局反饋的行政執(zhí)法案卷存在的問題，組織人員到先進單位學(xué)習(xí)，制定相應(yīng)的整改措施，完善受理、調(diào)查、聽證、審批、決定、送達、監(jiān)督等行政執(zhí)法工作流程。嚴格規(guī)范行政執(zhí)法文書的種類、格式及內(nèi)容，明確專人負責(zé)文書制作和案卷的整理歸檔工作。根據(jù)《關(guān)于開展行政規(guī)范性文件專項清理工作的通知》要求，組織相關(guān)科室對20__年3月20日以前的現(xiàn)行有效的8件政府規(guī)范性文件及10件部門規(guī)范性文件進行清理，提出初步清理意見。1-5月，共處理行政訴訟案件2宗。其中申請撤銷房產(chǎn)證案件1宗，申請撤銷房屋抵押登記案件1宗。
二是業(yè)務(wù)進一步規(guī)范。在學(xué)習(xí)廣州、江門等外省市房產(chǎn)管理先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對交易所、交易中心、檔案館和測繪所等業(yè)務(wù)開展情況進行調(diào)研，進而提出操作性強的優(yōu)化方案，各項業(yè)務(wù)的辦理進一步規(guī)范。制定了《市房產(chǎn)管理局房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記案件會簽、會審制度》，并于今年4月1日開始實施，1-5月，共組織會審會議2次，集體研究討論辦證疑難問題50多個，切實提高了業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量。
（九）堅持和諧為民，維穩(wěn)工作和扶貧工作扎實深入
圍繞迎接深圳“和諧大運”和扶貧工作“三年任務(wù)兩年完成”的工作目標(biāo)，周密部署，全力推進，切實促進了社會和諧和農(nóng)村困難家庭生活的改善。
1．維穩(wěn)工作扎實有效
一是民生問題得到及時解決。以“行風(fēng)熱線”、“市樓盤房屋物業(yè)主題日”等活動為載體，集中受理群眾關(guān)心的熱點、難點問題，同時進一步改進網(wǎng)絡(luò)問政工作方式，增強互動溝通效果，極大地提高了工作效率。1-5月，共接待來訪群眾25批次，受理群眾來信來電1700多人次，辦理人大政協(xié)提案19宗，市政府網(wǎng)上交辦事項和局長信箱案件498宗，回復(fù)率100%，派發(fā)房地產(chǎn)法律法規(guī)宣傳資料800余份。
二是難題得到積極破解。大安泰大廈、君龍雅苑等問題樓盤的處理工作有序推進，安泰大廈主體工程已經(jīng)基本完工，部分業(yè)主已經(jīng)收樓，一些收尾工作正在進行當(dāng)中。君龍雅苑首批19戶經(jīng)市仲裁委仲裁法庭裁定，根據(jù)裁定書初步確認了14戶業(yè)主的產(chǎn)權(quán)。第二批仲裁，已與市公職律師事務(wù)所著手啟動。惠澤南苑、
南山花園的收尾工作也取得較大進展。
2．扶貧開發(fā)工作扎實有效
圍繞“村村有物業(yè)、戶戶有就業(yè)、年年有收入”的目標(biāo)，出臺了《大豐村貧困戶種養(yǎng)獎勵辦法》,對貧困戶中養(yǎng)殖、種植、轉(zhuǎn)移勞動力等情況進行獎勵，充分調(diào)動了貧困戶的種養(yǎng)積極性。制定了大豐村貧困戶慰問標(biāo)準(zhǔn)，為貧困戶中因病去世、因病住院、車禍?zhǔn)軅?人發(fā)放了1萬元的慰問金。落實大豐村貧困戶獎學(xué)助學(xué)專項基金，激勵和幫助困難家庭子女接受教育。至目前為止，已發(fā)放專項獎學(xué)金6400元，并幫助一戶因貧困無法領(lǐng)出高中畢業(yè)證的貧困戶支付1000元，從學(xué)校領(lǐng)出了畢業(yè)證。今年5月18日，組織局里的青年團員10余人到大豐村開展“青春綠萬村”活動，在主要村道
種植了150株綠化樹，美化村容村貌。1-6月，投入大豐村資金共計17.54萬元。今年以來，在各科室的密切配合和共同努力下，我局的各項工作進展順利，但還存在以下問題：
一是部分公房過于殘破，且所處地段差，造成維修和出租困難。
二是由于檔案館窗口沒有安裝排號服務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致前來辦事的群眾常為排序先后問題發(fā)生糾紛，不僅影響了工作質(zhì)量，還給工作人員增添了壓力。
三是窗口業(yè)務(wù)量日趨增多，個別人員缺乏緊迫感、責(zé)任感，難以實現(xiàn)限時辦結(jié)的工作要求。
四是由于對房屋租賃管理認識不足，群眾對房屋租賃登記備案仍保持一種懷疑、抵觸、觀望的態(tài)度。
五是規(guī)范性文件制定程序有待進一步完善，需嚴格履行部門規(guī)范性文件制定程序，報本級政府法制機構(gòu)進行合法性審查后再行。
20__年下半年工作計劃
下半年，我局將按照年初工作部署，積極推動我市房地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)發(fā)展，不斷改善小區(qū)居住環(huán)境，切實提高住房保障水平，重點抓好以下九個方面的工作：
（一）全面提升業(yè)務(wù)管理水平。繼續(xù)推進“全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進單位”創(chuàng)建工作，以此為契機，充分利用“青年文明號”、“工人先鋒號”等抓手，完善工作制度，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，把各項工作做實做細，全面提升整體業(yè)務(wù)管理水平。
（二）全面提升房地產(chǎn)市場監(jiān)管水平。加強商品房預(yù)銷售管理，對預(yù)售管理的各個環(huán)節(jié)全面優(yōu)化，強化預(yù)售款監(jiān)管，加大巡查和整治力度，對在建樓盤做到盡早介入管理，充分了解情況。加強中介市場管理，提高行業(yè)門檻，完善準(zhǔn)入機制；加強年檢工作，提高年檢標(biāo)準(zhǔn)；完善信用等級評定管理制度；發(fā)揮房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會雙向作用，推進行業(yè)自律。加強租賃市場管理，加大相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，加強與街道辦、居委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的溝通，爭取支持和配合。加強對“城房指數(shù)”結(jié)果的研究和應(yīng)用，進一步健全市場信息監(jiān)測機制。建立起良好的房地產(chǎn)市場秩序。
（三）全面提升信息化建設(shè)水平。繼續(xù)抓好對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級改造；加大物業(yè)維修資金管理系統(tǒng)、個人住房管理系統(tǒng)的推進力度；加大檔案數(shù)字化的推進力度，繼續(xù)做好電腦掃描工作，逐步實現(xiàn)房產(chǎn)檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換；完善網(wǎng)站各項功能，為市民提供全方位服務(wù)；做好與地稅部門數(shù)據(jù)共享，業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)工作；做好測繪軟件升級改造工作，爭取下半年完成改造工作。
（四）全面提升物業(yè)管理水平。積極推動《物業(yè)承接查驗辦法》的貫徹實施，進一步規(guī)范前期物業(yè)管理，做好新建住宅小區(qū)物業(yè)管理用房的備案考查登記工作，加強前期物業(yè)管理檔案資料管理；培養(yǎng)和打造一批國家、省、市優(yōu)秀物業(yè)管理示范項目，提高物業(yè)服務(wù)檔次。加大住宅專項維修資金監(jiān)管力度，確保資金的歸集、使用、利息結(jié)余等方面管理科學(xué)規(guī)范；認真配合市委、市政府做好迎接全國文明城市復(fù)檢各項工作。
（五）深入推進績效考核工作。進一步明確崗位職責(zé)，完善考評標(biāo)準(zhǔn)，細化考評內(nèi)容，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，嚴格落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制等制度的執(zhí)行情況，對各單位的效能建設(shè)情況進行全面的督促檢查，激勵干部職工盡職盡責(zé)積極工作，提高工作效能，更好地推動各項工作順利開展。
（六）深入推進直管公房管理工作。統(tǒng)一對我局管理的危舊公房進行安全鑒定，提出處置意見，建立危房檔案，進行動態(tài)跟蹤管理，切實保障危房住戶生命財產(chǎn)安全；有步驟地做好公房測繪和辦證工作；做好公房檔案清查建檔工作；做好公房租賃審查工作，堅決遏制轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借行為；加大對被拖欠房租的追繳力度；進一步完善公房管理信息系統(tǒng)；按照工作方案，全面開展非住宅公房市場化招租、提租工作。
（七）深入推進依法行政工作。做好我局建設(shè)行政執(zhí)法示范市的各項工作，繼續(xù)開展年度行政執(zhí)法案卷評查工作；制定“六五”普法規(guī)劃，做好“六五”普法宣傳和實施工作，開展“幸福·法治同行”法制主題宣傳教育系列活動；加強行政復(fù)議、行政應(yīng)訴工作，結(jié)合具體案情做好案例分析，為我局房產(chǎn)業(yè)務(wù)提供法律建議，推進我局依法行政工作的順利進行。加快業(yè)務(wù)規(guī)范制度事項改革步伐，建立健全各種規(guī)章制度并督促貫徹落實。
篇5
我是____咨詢有限公司____分公司的一名專案。光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到公司已經(jīng)兩個多月了，能夠成為這個大家庭的一份子使我倍感榮幸!到公司工作的兩個月時間里，我接觸了不少的人和事，這是我人生中非常珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩美好的回憶。
我于____年____月____日進入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷售專案一職，負責(zé)項目日常銷售管理工作。在工作過程中，我收獲頗大，不僅深刻了解自己、認識自己，而且為我以后職業(yè)的規(guī)劃找到了方向和目標(biāo)。在此非常誠懇地向公司提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。以下是本人在實習(xí)期間工作情況的概述。
一、個人工作總結(jié)
公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會全力以赴做好本職工作，不斷努力提高自己，爭取早日成為一名優(yōu)秀的同策人，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
來到____項目的這段時間里，我從初期的困惑到今天的堅信這期間經(jīng)歷了很多，也感觸很多。兩個多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、作為項目操盤手，銷售策略方面明顯存在不足與缺陷;
2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;
3、對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
4、銷售業(yè)績差強人意等等。
這段時間里，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計劃報考全國高等教育自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進步。
二、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及近期的工作計劃和執(zhí)行重點
對年輕人而言，銷售或許是最可能在短時間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。但對于我來說，8年的銷售經(jīng)驗，讓我明白，銷售是一個既辛苦，又考驗人綜合能力的工作。我深深喜歡并熱愛這份充滿機遇與挑戰(zhàn)的工作。
對于我個人來說，現(xiàn)在最重要的就是管理好我的團隊。《天下無賊》中有一句比較經(jīng)典的話：黎叔說人心散了，隊伍不好帶了，如果拿來用在團隊的建設(shè)與管理上，實在是一語驚醒夢中人。如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團隊，特別是如何管理好銷售團隊。那什么才是團隊管理的核心呢?我認為關(guān)鍵在于 人心。那么，作為銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)者，究竟該怎樣做，才能高效地管理好自己的團隊?我認為要做到如下幾點：
1、團隊的構(gòu)成高于一切
團隊成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團隊的整體水平及工作效率的發(fā)揮。大部分的企業(yè)人力資源部對于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定，因此，對于自己團隊成員的選擇應(yīng)該注意如下幾個方面：
(1)選擇復(fù)合型人才
一個優(yōu)秀的銷售人員一定是個雜家：不管對經(jīng)濟學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作，每天要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運用不同的方式。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
(2)招聘過程結(jié)構(gòu)化
要想提高招聘效率，保證招聘質(zhì)量，就應(yīng)該花點時間建立一套招聘程序。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起，確定銷售團隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
(3)問題解決能力是最重要因素
銷售人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多企業(yè)的銷售人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，銷售團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由銷售人員解決問題能力的強與弱所決定的。
2、業(yè)績要搭配人性
團隊領(lǐng)導(dǎo)者管理的對象是人，而不是事。如果一位管理者每天大部分時間都用在處理一大堆的事務(wù)工作的話，將會影響在處理很多政策或溝通問題時的判斷。實際上，一位整天有看不完的文件、接不完的電話的領(lǐng)導(dǎo)，不一定比那些每天大部分時間用在打高爾夫、泡功夫茶的領(lǐng)導(dǎo)管理效率更高。
企業(yè)對銷售團隊看重的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓銷售人員感覺自己處于一個只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團隊中。這時，如果能加強與團隊成員間的溝通，多組織一些團隊活動，則會有利于加強內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會傾聽到很多來自他們對于市場的真實認識和了解。比如一個業(yè)務(wù)員突然對你說，最近其他部門好像經(jīng)常加班，這時你不要認為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員，很有可能是公司產(chǎn)品的某個環(huán)節(jié)在市場上出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致效率降低，甚至導(dǎo)致客戶抱怨。
3、把總目標(biāo)分解成每個人可達成的小目標(biāo)
企業(yè)的業(yè)績絕大程度上依賴于銷售團隊，于是在年初制定計劃時，企業(yè)往往就會給銷售團隊設(shè)定一個高于去年的目標(biāo)。但是銷售經(jīng)理則不能這樣做。如果你為成員制定的目標(biāo)太高，反而會讓他們覺得因為怎么做都完不成，還不如做一天和尚撞一天鐘。其實很多人工作的態(tài)度取決于其完成目標(biāo)的難易程度，在有限的資源下通過努力越有希望完成目標(biāo)，工作態(tài)度越好;相反則態(tài)度越差。所以，銷售經(jīng)理應(yīng)該為你的團隊設(shè)立可行的、明確的、可衡量的、達成度高而又有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，才會讓你的團隊凝聚成一股繩，共同完成團隊目標(biāo)。
如果把銷售團隊管理好了，把銷售人員的積極性調(diào)動起來了，銷售業(yè)績自然也會隨之提高。我現(xiàn)在要做的就是學(xué)習(xí)如何能夠靈活運用以上幾個方面的技巧，做一個合格的管理者。
____項目近期的工作重點在于如何導(dǎo)入來人，提高銷量。之前因種種原因銷售情況不容樂觀，但我們有信心、有決心達成業(yè)績目標(biāo)!
經(jīng)歷寒冬后的旅順區(qū)春暖花開，山海景觀資源秀美，季節(jié)轉(zhuǎn)變帶來了人口流動量，旅順南路以及老城區(qū)的旅游度假資源優(yōu)勢逐漸顯露，耽誤之急就是如何抓住這黃金銷售期，有效的攔截導(dǎo)入客戶并促成成交。
本月____項目的推售房源以聯(lián)排為主，雙拼為輔。甄選出二期29#、34#、24__、 15__ 、12#、11__樓，共計30套房源做推薦。此次推出房源，一期為現(xiàn)房較容易消化。二期為期房是本次消化難點，計劃一期產(chǎn)品部分房源銷控逐批銷售，達到一二期房源均等消化目的。如果銷售情況可觀，還將再甄選一部分房源進行補充推薦。
5月份的銷售目標(biāo)為30套，根據(jù)之前到訪客戶成交比例計算，到訪成交率約為在15：1，為確保5月銷售任務(wù)需導(dǎo)入來人450組，以此為依據(jù)制定以下數(shù)據(jù)指標(biāo)。
1、 五月份媒體推廣導(dǎo)入來人175組成交13套;
2、 房產(chǎn)中介導(dǎo)入來人200組成交15套;
3、 外展場以及各景點導(dǎo)入來人75組成交2套。
為了能達到該來人量，提出如下推售策略建議：
1、 持續(xù)線下媒體配合，短信、夾報、DM單頁派發(fā)、資源CALL客、電梯畫框。戶外廣告牌、指示牌及圍擋盡快更新及安裝出街。與二手房中介公司合作，利用其資源加大客戶導(dǎo)入量。
2、 天氣漸暖游客的增加，建議區(qū)域內(nèi)各景點派發(fā)DM單。
3、 建議贈送油卡、贈送景點門票等方式吸引客戶到訪，并配合物料、媒體畫面宣傳。
4、 每周末推出兩套特價房源。
____團隊從開始組建，到現(xiàn)在的逐步趨于穩(wěn)定，時間并不長，很多地方還需要不斷的磨合、改進，所以近期我的另一個工作重點在于加強團隊的建設(shè)，規(guī)范工作流程，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力。
三、 根據(jù)個人的發(fā)展需要得到公司或部門那些方面的支持
由于目前房地產(chǎn)銷售人員比較緊缺，我們項目的銷售員到公司的時間也不長，希望公司對新人多組織一些培訓(xùn)。在今后的工作中，如果有機會希望可以接觸更多的項目。在條件允許的情況下，希望公司能多組織一些部門內(nèi)部以及部門與部門之間的活動。
四、對公司企業(yè)文化的理解
企業(yè)文化可以幫助企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，每個公司都有其獨特的企業(yè)文化，每個人可能出于各個方面的原因，無論是對工作環(huán)境的適應(yīng)，還是由于所屬部門的不同，或者是與同事相處的不同情況，會對企業(yè)文化做出不同的詮釋;它是一種很抽象的滲透在企業(yè)一切活動中的東西，用以規(guī)范企業(yè)不成文的規(guī)則體系。它起到了導(dǎo)向作用，凝聚作用和規(guī)范作用。總之它是企業(yè)的靈魂所在。這其中包括了核心價值觀，企業(yè)精神和經(jīng)營理念。
____的企業(yè)精神：同心，同德，同策，同力。同策的事業(yè)是每一位____人的事業(yè)。同心，大家上下同心、理解、認可。無論遇到什么困難，大家互相幫助，共同克服困難，同舟共濟;同德，正直的品德高于一切。良好的職業(yè)道德，是做人做事的根本。不管是對待領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶，我們都要有道德心。要以德育人，以理服人;同策，公司鼓勵員工加強自身的學(xué)習(xí)，努力提升自身各種能力;努力創(chuàng)建一個分享知識、經(jīng)驗和信息，共同進步的學(xué)習(xí)型的組織，我們提倡共同策劃、共同鞭策、互相勉勵、共同進步;同力，公司員工富有朝氣，齊心協(xié)力，而不過于計較個人的利益得失，相處融洽、工作和諧。同心協(xié)力，具有共同的理想，遵守職業(yè)道德，共同鞭策，相互幫助，共同提高。
____的企業(yè)文化：企業(yè)文化本質(zhì)是向善向上的，它塑造的是一個積極向上、誠實守信、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、思路開闊、協(xié)作分工的團體。同策是由同策的客戶、員工和股東共同構(gòu)建的企業(yè)平臺;積極、尊重、坦誠、分享是上述三個群體長期互相依存、共同發(fā)展的信念基礎(chǔ)。
積極：這是一種態(tài)度問題。要求我們要有積極的工作態(tài)度，生活態(tài)度，對待工作要熱情，主動，樂觀，向上，高效率的完成上級交待的每一個任務(wù)，按照正確的工作方式努力工作，正確對待工作中的錯誤和失敗，不斷完善自身，不斷的充實提高自己，讓自己越來越專業(yè)，全面提高案場工作效率。
____相信，困難、挫折、局限，甚至沖突都只是變得更好的開始。
我認為每一位員工都需要保持良好的心態(tài)，不管遇到任何問題，只有以積極的心態(tài)才能夠讓困難迎刃而解。我認為每一位員工都需要保持良好的心態(tài)，不管遇到任何問題，只有以積極的心態(tài)才能夠讓困難迎刃而解。以積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，我相信我的明天一定會更美好。
尊重：尊重客戶，尊重同事，尊重自己。首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不卑不亢，不急不躁，始終記得自己是一個有素質(zhì)有涵養(yǎng)的同策人，充分的尊重別人，以便得到別人的尊重，對待客戶，一視同仁，能夠站在客戶的角度為客戶著想，從而為客戶做出最好的選擇;對待同事也要謙虛，禮貌，友善的看待每個不同級別的同事，互相幫助，互相理解信任，發(fā)揮團體精神。無論遇到什么困難，大家互相幫助，齊心協(xié)力，同舟共濟，營造一個良好的工作環(huán)境和和諧的人文環(huán)境。
____強調(diào)管理上的秩序和服從，但同樣要求對員工人格發(fā)自內(nèi)心的尊重。
我認為在我們這個團隊中，尊重是做得非常到位的。我們每一位員工，不管是老員工還是新進職員，都是非常尊重各自的想法，沒有出現(xiàn)倚老賣老的現(xiàn)象。老員工都會主動去幫助新員工，關(guān)注新員工的成長，我認為自己很幸運，可以加入這樣和諧的團隊，對自己今后的發(fā)展也是非常有幫助的。
坦誠：做為公司的員工，必須要坦誠的面對領(lǐng)導(dǎo)把自己最真實的情況匯報給領(lǐng)導(dǎo)，決不能做出弄虛作假的事情。不能欺騙同事和客戶，對待他人的缺點和不足時，要真誠的指出不足，不能帶有偏見和歧視。平時要無私的分享知識、經(jīng)驗和信息，做到共同進步。
____接納各種個人風(fēng)格和語言種類，但只接受真誠的合作與溝通態(tài)度。
同樣，坦誠對于一個團隊也是至關(guān)重要的。只有大家坦誠相待，把自己的想法都表達出來與同事溝通，才能更有效率地將任務(wù)完成。有時，適當(dāng)?shù)呐鲎埠突鸹ㄒ膊皇菈氖拢赡軙ぐl(fā)出更好的方案或策略。
分享：對待每個同事都要分享自己好的經(jīng)驗和知識，共同討論，提高整個團隊的工作效率，同樣，壞的習(xí)慣和想法也要提出，通過大家來改正，共同勉力，不斷鞭策自己，在失敗和困難的時候，需要大家共同面對和解決，才能讓整個團體在互相信任，互相幫助的環(huán)境下更有凝聚力，工作也會更有效率，成功機會也會更大，通過這些交流和分享，同事間的關(guān)系也會更加的融洽和愉快，不管是成功得失大家都應(yīng)該拿出來分享因為我們是一個團隊?wèi)?yīng)該共同進步和發(fā)展。
剛加入____，分享這個詞是不絕于耳的。我認為分享是很有必要的，老員工分享工作經(jīng)驗，新員工分享工作感悟;在分享的過程中可能會發(fā)現(xiàn)許多與眾不同的亮點，大家可以取其精髓，去其糟粕，達到共同進步的最終目的。
在____發(fā)展過程中，同心、同德、同策、同力與積極、尊重、坦誠、分享是密不可分、相得益彰的。因為后者是前者的基礎(chǔ)，在每個員工、每個部門都做到積極、尊重、坦誠、分享之后，就有一個較為穩(wěn)固的基礎(chǔ)，隨后同心、同德、同策、同力就能成為公司的上層建筑，進而體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念。
____的經(jīng)營理念：專業(yè)至上、服務(wù)至誠、服務(wù)客戶、善待員工、理解同仁、有效溝通、學(xué)習(xí)。依賴于我們的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識。尊重客戶、理解客戶、與客戶善意的溝通，將客戶視為我們永遠的伙伴有了這樣的理念，才能為其提供發(fā)自內(nèi)心的真誠的服務(wù)。同策信奉這樣的理念，愈是開放分享的企業(yè)，愈能創(chuàng)造商業(yè)價值。
當(dāng)我進入____的第一天開始，深深的感受到____與其他房產(chǎn)公司的不同。____有嚴格的管理制度和晉升制度，非常重視對員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，是一種對待工作和生活的態(tài)度這句話并不是一句空洞的口號，而是實實在在的體現(xiàn)在每個方面，進入案場安排帶教人員，幫我制定帶教計劃，分階段的完成工作;案場還定期的強化專業(yè)知識，相互分享個自的工作經(jīng)驗，加強整個團隊的協(xié)作能力;公司定期的培訓(xùn)，讓我們了解了很多除業(yè)務(wù)以外的專業(yè)知識，讓我們業(yè)務(wù)部門在強化自身工作能力的同時也學(xué)到了其他相關(guān)部門所具備的專業(yè)知識，提高了整體的專業(yè)水平。
____的企業(yè)文化提高了整個團隊的執(zhí)行力，也通過團隊整體的執(zhí)行力去感染所有新進入公司的員工和客戶。在同行眼中，____是一個具有很強生命里的公司，____的員工給別人的感覺是非常的專業(yè)，有活力。房地產(chǎn)一手房從業(yè)人員過去給人的感覺是比較的專業(yè)，但在工作態(tài)度方面不如二手房從業(yè)人員那么有拼搏精神，而在____，這兩者的優(yōu)點在公司的每個員工身上得到很好的結(jié)合，這就是____企業(yè)文化最好的體現(xiàn)。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
敬請領(lǐng)導(dǎo)給予批示，期盼著成為公司一名正式的員工。
此致，
篇6
一、自我評價
進入公司以來，認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工請教，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過一段時間的努力，較好地與團隊融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質(zhì)現(xiàn)場管理做出了一定的成績，為公司的建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位;對品質(zhì)管理的精細度還需要加強;對品質(zhì)現(xiàn)場巡查及外來施工工地管理還需加大力度;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識欠佳，實際操盤能力還需要加強。
二、我開展工作的方式
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責(zé)和對下負責(zé)有機的結(jié)合起來，全心全意做好承上啟下作用。
2、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為園區(qū)、政府對外展示形象，組織各線主管對所管轄的物業(yè)進行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。
對于隱患問題第一時間知會責(zé)任班組進行整改落實。根據(jù)園區(qū)、政府項目的現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
3、無論什么時期，無論走到哪里，總要把事業(yè)干好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。
三、入職后開展的主要工作
1、組織各線主管進行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內(nèi)容，跟進問題點整改情況的復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)負責(zé)人溝通，將問題及時給予解決，提高園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
2、走訪顧客，及時了解顧客的需求，及時解決顧客提出的相關(guān)問題。
園區(qū)及政府項目品質(zhì)現(xiàn)場巡視管理、對發(fā)現(xiàn)的問題點及時跟進處理，排除安全隱患，提高服務(wù)人員的服務(wù)形象及禮貌禮儀。
3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場管理的很重要的一部分，對施工單位所造成的現(xiàn)場品質(zhì)問題對其做到第一時間整改落實，確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。
4、不定時檢查員工宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，確保員工有一個良好的生活環(huán)境。
5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經(jīng)理的安排下不定時在公寓三樓培訓(xùn)室及政府項目員工宿舍給員工放電影。
6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、出庫登記等相關(guān)工作。
7、公司為了統(tǒng)一采購管理，9月1日開始兼職了采購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”，及時了解市場行情，為管理處節(jié)省費用。
讓管理處的后勤工作得到充分的保障。
8、監(jiān)控室管理，監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來，監(jiān)控員的招聘成了一大難題，在通過網(wǎng)上招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓(xùn)下順利上崗。
在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊的配合下園區(qū)現(xiàn)場得到了很好的監(jiān)控。
四、今后工作創(chuàng)新思路
1、加強員工培訓(xùn)，不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)
物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務(wù)，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客指出缺點，學(xué)會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源
顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說，只有認真分析顧客的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務(wù)水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進服務(wù)，促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。
3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念――第一次就把事情做對
將這個觀念應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)工作中，就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作。因為與工業(yè)產(chǎn)品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務(wù)于客戶，如果不能“第一次就把事情做對”，那么很多的人力、物力、財力和時間就會花在重復(fù)服務(wù)、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質(zhì)有關(guān)的成本上，客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對，第一名員工就把服務(wù)做到位且達到標(biāo)準(zhǔn)，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免，客戶的滿意也就能夠得以實現(xiàn)。
在物業(yè)管理的日常工作中，我們推崇的物業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務(wù)都能夠做到符合標(biāo)準(zhǔn)而沒有缺陷，使顧客達到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。
4、培養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習(xí)慣
進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化：
( 1 )工作沒有完成 ;
( 2 )工作雖然完成了，但沒有填寫記錄 ;
( 3 )記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況 ;
( 4 )雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致 ;
( 5 )記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準(zhǔn)確 ;
( 6 )記錄雖然全面、準(zhǔn)確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。
對上述幾項隨時發(fā)現(xiàn)并及時處理追究，只有這樣，才能保證質(zhì)量記錄的真實性、準(zhǔn)確性、有效性 ; 才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現(xiàn)和反映 ;才能使質(zhì)量記錄成為實施文件的`重要手段 ; 才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習(xí)慣 ;通過品質(zhì)管理的監(jiān)督與檢查，測量服務(wù)質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過監(jiān)視和測量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要求的不合格項目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任，和對方作充分的溝通后，進而提出糾正和預(yù)防措施，并跟進糾正和預(yù)防措施的落實效果。
業(yè)務(wù)個人述職報告2一、20__年個人工作情況：
我于20__年3月30日進入公司業(yè)務(wù)部，從業(yè)務(wù)員開始做，每天的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料，打電話過去約訪，如果有興趣可以見面談?wù)劊詈笫呛炗喓贤Ｎ夜镜男再|(zhì)是一家高端科技咨詢公司，業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專利申請，商標(biāo)注冊，以及政府各歸口部門有獎勵有資助的科技項目申報的資料撰寫工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是根據(jù)對企業(yè)情況的把握，有針對性地建議去申報一些科技項目，以及建議企業(yè)要做好哪些準(zhǔn)備工作，把業(yè)務(wù)簽進后，再由項目部與專利部去消化，當(dāng)然，業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控，確保項目按質(zhì)按量完成。
剛進入公司的頭3個月，真是一頭霧水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也從事過一些銷售，比如房產(chǎn)、辦公用品的銷售，但那些基本上都是一些實體銷售，可以看得見摸得著的，好壞客戶自有評價，而現(xiàn)在的工作類型不一樣，我們是科技咨詢公司，我們提供咨詢，可以說是完全提供虛擬的服務(wù)，我們提供的是“知識”。
既然提供的是知識，而不是具體的東西，那就要學(xué)習(xí)許多專業(yè)知識，只有成為這一方面的專家才能給別人咨詢，而成為專家可不是一件容易的事，在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西，比如專利吧，它就主要包括發(fā)明、實用新型及外觀專利，什么樣的產(chǎn)品適合報專利，為什么要報專利，準(zhǔn)備專利應(yīng)該從哪些方面著手都需要知道。另外，比如建議企業(yè)申報科技項目，而科技項目有許多種類，各個歸口部門的，你首先必須要了解各個科技項目的申報內(nèi)容與條件，什么樣的企業(yè)適合報什么項目，另外對于一個企業(yè)，如何給它做一個項目申報方案，如此等等，這都需要學(xué)習(xí)。
在這一方面，公司的培訓(xùn)做的比較好，剛開始的時候，基本上每天都有這方面知識的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部進行分組管理，每個新人都有一個師傅帶著，新業(yè)務(wù)員剛出去拜訪企業(yè)時，師傅甚至親自陪同，這對業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。
再說說工作能力的事。關(guān)于工作能力，是在做事的過程中體現(xiàn)出來的，這與學(xué)習(xí)書本知識不同，它跟一個人的性格，悟性，為人處世的風(fēng)格息息相關(guān)。剛走出校門的學(xué)生往往書本知識一套一套的，但做事的能力往往差，這就需要在社會中去接受洗禮。接合我自己來說吧，之前有教書三年的經(jīng)歷，唯書本論，做事能力就比較差，前怕狼后怕虎，做事不果斷，這些都是之前不好的方面。經(jīng)過公司(浙江聯(lián)政)大半年的鍛煉，感覺自己這方面好了一些，做事也從容了一些，豁達了一些。
到現(xiàn)在為止，來公司8個月時間，公司要求前3個月業(yè)績做到3萬可以轉(zhuǎn)正，可是因為我的個人問題(如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開)，到現(xiàn)在業(yè)績才做到3萬，如今勉強可以轉(zhuǎn)正了，成為公司正式的一員，在心里，感謝公司的培養(yǎng)與寬容，使我得以慢慢成長，謝謝!
總的來說，比較喜歡這一份工作，首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作，作為一名業(yè)務(wù)員，雖然有業(yè)績壓力，但它比較自由，如果工作方法對路且努力的話，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技咨詢工作，提供專業(yè)知識，去幫助企業(yè)發(fā)展，利國利民。最后，我個人比較喜歡企業(yè)管理這一塊方面的知識，它可以接觸各種各樣的公司，接觸公司的營銷、生產(chǎn)、財務(wù)及運營，這是一件高興的事。
我當(dāng)珍惜這份工作!
二、____年個人目標(biāo)，如何實現(xiàn)。
____年就要過去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒有賺到錢，窮困潦倒，當(dāng)然也沒有為公司創(chuàng)造多少價值，說的好聽一些是花時間學(xué)習(xí)了，說的不好聽一些就是在荒費光陰。所以在接下來的一年里(____)要多多貢獻，多創(chuàng)造價值。
____全年業(yè)績量我給自己定的目標(biāo)是30萬，即大體上每個月的業(yè)績是3萬，感覺還是有些難度的。這需要全力的付出，合理安排時間，多聯(lián)系一些客戶，把每月每周的工作量化。
想成為一個專家可不是那么容易的，畢竟現(xiàn)在自己還是一個新手，要多向銷售高手請教，多注重實踐，平時多抽出一些時間去進修自己，而不是做其它一些瑣事。
三、對管理層的評價，對公司的建議
與公司的相處也快一年時間，也漸漸的產(chǎn)生了感情，說實說，對公司是感激有佳，可以說公司為我個人的發(fā)展提供了一個很好的平臺，只是這一年沒有為它創(chuàng)造多少價值，是有些慚愧。
在這一年當(dāng)中，感謝楊勝師傅的指導(dǎo)與鼓勵!
在這一年當(dāng)中，感謝方總監(jiān)的人文關(guān)懷!
在這一年當(dāng)中，感謝認識了這一幫可愛的同事們!
最后，提一個小小的建議：公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個例子吧，為公司創(chuàng)造10000元的傭金收入，而個人只能拿300-600元(還要除去30%到年終才能發(fā))的提成。這樣會影響新業(yè)務(wù)員的工作積極性，因為剛開始的一兩年，新業(yè)務(wù)員的業(yè)績不穩(wěn)，每個月能為公司創(chuàng)造2-3萬的傭金就不錯了，這樣算下來，每月的工資才只有2000元多一點，而這樣工資在杭州生活是沒有自信的。結(jié)果，新業(yè)務(wù)員明明不想走，卻為生活所迫只能選擇離開去尋找下一個項目，這樣就有可能出現(xiàn)公司留不住人的現(xiàn)象。(之前我在房產(chǎn)中介，房屋租賃的個人傭金提成是25%，即如果他為公司創(chuàng)造1萬的傭金，他的個人提成加上基本工資可以拿到3000元)
“倉廩實而知禮節(jié)”，基本的生活保障了，公司才會有企業(yè)文化的塑造準(zhǔn)備。
現(xiàn)實角度來說，其實提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成，提成了他們的積極性，激勵他們更富有干勁，他們會為公司創(chuàng)造更大的價值，這可以是一個良性循環(huán)。舉個例子，當(dāng)年美國的輻特汽車公司給每一個技術(shù)工作定的工資是5美元/時，這遠高于當(dāng)時社會平均工資的40%，結(jié)果吸引了大批人才，最后公司沒有虧本反而盈利。
只是一個個人建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
以上是為述職報告，字字發(fā)自肺腑，請公司領(lǐng)導(dǎo)親鑒。
業(yè)務(wù)個人述職報告3一、工作內(nèi)容
我的主要工作是：
1、負責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;
2、負責(zé)安裝與售后服務(wù);
3、負責(zé)定期的回訪客戶，進行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析。
針對以上3點，現(xiàn)在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當(dāng)客戶叫你去安裝，dai表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時候到期的續(xù)費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客
客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發(fā)單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務(wù)。
三、工作總結(jié)
對工作進行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好!在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計劃。從而在它的指引下達到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對自己負責(zé)，也是對公司負責(zé)。
四、轉(zhuǎn)正后工作展望
申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成
下達的任務(wù)。個人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個服務(wù)站的負責(zé)人。為了達到這一目標(biāo)，我會加倍的努力。加油!加油!加油。
相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵!
以上是我的個人述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
業(yè)務(wù)個人述職報告4加入公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況匯報如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。
要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。
針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。
缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;
與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。
想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。
關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
工作匯報：
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。
要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首，展望!祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
業(yè)務(wù)個人述職報告5一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中，認真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
