引論：我們?yōu)槟砹?3篇電工自我總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
觸頭過(guò)熱，可聞到配電控制柜有味道，經(jīng)過(guò)檢查是動(dòng)觸頭沒(méi)有完全插入靜觸頭，觸點(diǎn)壓力不夠，導(dǎo)致開(kāi)關(guān)容量下降，引起觸頭過(guò)熱。此時(shí)要調(diào)整操作機(jī)構(gòu)，使動(dòng)觸頭完全插入靜觸頭。
通電時(shí)閃弧爆響，經(jīng)檢查是負(fù)載長(zhǎng)期過(guò)重，觸頭松動(dòng)接觸不良所引起的。檢修此故障一定要注意安全，嚴(yán)防電弧對(duì)人和設(shè)備的危害。檢修完負(fù)載和觸頭后，先空載通電正常后，才能帶負(fù)載檢查運(yùn)行情況，直至正常。此故障一定要注意用器設(shè)備的日常維護(hù)工作，以免造成不必要的危害。
2、接觸器的故障
觸點(diǎn)斷相，由于某相觸點(diǎn)接觸不好或者接線端子上螺釘松動(dòng)，使電動(dòng)機(jī)缺相運(yùn)行，此時(shí)電動(dòng)機(jī)雖能轉(zhuǎn)動(dòng)，但發(fā)出嗡嗡聲。應(yīng)立即停車(chē)檢修。
觸點(diǎn)熔焊，接“停止”按鈕，電動(dòng)機(jī)不停轉(zhuǎn)，并且有可能發(fā)出嗡嗡聲。此類故障是二相或三相觸點(diǎn)由于過(guò)載電流大而引起熔焊現(xiàn)象，應(yīng)立即斷電，檢查負(fù)載后更換接觸器。
通電銜鐵不吸合。如果經(jīng)檢查通電無(wú)振動(dòng)和噪聲，則說(shuō)明銜鐵運(yùn)動(dòng)部分沿有卡住，只是線圈斷路的故障。可拆下線圈按原數(shù)據(jù)重新繞繞制后浸漆烘干。
3、熱繼電器故障
熱功當(dāng)量元件燒斷，若電動(dòng)機(jī)不能啟動(dòng)或啟動(dòng)時(shí)有嗡嗡聲，可能是熱繼電器的熱元件中的熔斷絲燒斷。此類故障的原因是熱繼電器的動(dòng)作頻率太高，或負(fù)級(jí)側(cè)發(fā)生過(guò)載。排除故障后，更換合適的熱繼電器、注意后重新調(diào)整整定值。
熱繼電器“誤”動(dòng)作。這種故障原因一般有以下幾種：整定值偏小，以致未過(guò)載就動(dòng)作；電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，使熱繼電器在啟動(dòng)過(guò)程中動(dòng)作；操作頻率過(guò)高，使熱元件經(jīng)常受到?jīng)_擊。重新調(diào)整整定值或更換適合的熱繼電器解決。
熱繼電器“不”動(dòng)作。這種故障通常是電流整定值偏大，以致過(guò)載很久仍不動(dòng)作，應(yīng)根據(jù)負(fù)載工作電流調(diào)整整定電流。
熱繼電器使用日久，應(yīng)該定期校驗(yàn)它的動(dòng)作可靠性。當(dāng)熱繼電器動(dòng)作脫扣時(shí)，應(yīng)待雙金屬片冷卻后再?gòu)?fù)位。按復(fù)位按鈕用力不可過(guò)猛，否則會(huì)損壞操作機(jī)構(gòu)。
二、常用電壓電器的故障檢修及其要領(lǐng)
凡有觸點(diǎn)動(dòng)作的電壓電器主要由觸點(diǎn)系統(tǒng)、電磁系統(tǒng)、滅孤裝置三部分組成。也是檢修中的重點(diǎn)。
1、觸點(diǎn)的故障檢修
觸點(diǎn)的故障一般有觸點(diǎn)過(guò)熱、熔焊等。觸點(diǎn)過(guò)熱的主要原因是觸點(diǎn)壓力不夠、表面氧化或不清潔和容量不夠；觸點(diǎn)熔焊的主要原因是觸點(diǎn)在閉合時(shí)產(chǎn)生較大電弧，及觸點(diǎn)嚴(yán)重跳動(dòng)所致。
檢查觸點(diǎn)表面氧化情況和有無(wú)污垢。觸點(diǎn)有污垢，已用汽油清洗干凈。
銀觸點(diǎn)的氧化層不僅有良好的導(dǎo)電性能，而且在使用中還會(huì)還原成金屬銀，所以可不作修理。
銅質(zhì)觸點(diǎn)如有氧化層，可用油光銼銼平或用小刀輕輕地刮去其表面的氧化層。
觀察觸點(diǎn)表面有無(wú)灼傷燒毛，銅觸點(diǎn)燒毛可用油光銼或小刀整修毛。整修觸點(diǎn)表面不必過(guò)分光滑，不允許用砂布來(lái)整修，以免殘留砂粒在觸點(diǎn)閉合時(shí)嵌在觸點(diǎn)上造成接觸不良。但銀觸點(diǎn)燒毛可不必整修。
觸點(diǎn)如有熔焊，應(yīng)更換觸點(diǎn)。若因觸點(diǎn)容量不夠而造成，更換時(shí)應(yīng)選容量大一級(jí)的電器。
檢查觸點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)，如有應(yīng)加以緊固，以防觸點(diǎn)跳動(dòng)。檢查觸點(diǎn)有無(wú)機(jī)械損傷使彈簧變形，造成觸點(diǎn)壓力不夠。若有，應(yīng)調(diào)整壓力，使觸點(diǎn)接觸良好。觸點(diǎn)壓力的經(jīng)驗(yàn)測(cè)量方法如下：初壓力的測(cè)量，在支架和動(dòng)觸點(diǎn)之間放置一張紙條約0.1mm其寬度比觸頭寬些,紙條在彈簧作用下被壓緊,這時(shí)用一手拉紙條.當(dāng)紙條可拉出而且有力感時(shí),可認(rèn)為初壓力比較合適.終壓力的測(cè)量,將紙條夾在動(dòng)、靜觸點(diǎn)之間，當(dāng)觸點(diǎn)在電器通電吸合后，用同樣方法拉紙條。當(dāng)紙條可拉出的，可認(rèn)為終壓力比較合適。對(duì)于大容量的電器，如100a以上當(dāng)用同樣方法拉紙條，當(dāng)紙條拉出時(shí)有撕裂現(xiàn)象可認(rèn)為初、終壓力比較合適。
以上觸點(diǎn)壓力的測(cè)量方在多次修理試驗(yàn)中效果不錯(cuò)。都能正常進(jìn)行，如測(cè)量壓力值不能經(jīng)過(guò)調(diào)整彈簧恢復(fù)時(shí)，必須更換彈簧或觸點(diǎn)。
2、電磁系統(tǒng)的故障檢修
由于動(dòng)、靜鐵心的端面接觸不良或鐵心歪斜、短路環(huán)損壞、電壓太低等，都會(huì)使銜鐵噪聲大，甚至線圈過(guò)熱或燒毀。
（1）銜鐵噪聲大。修理時(shí)、應(yīng)拆下線圈，檢查、靜鐵心之間的接觸面是否平整，在無(wú)油污。若不平整應(yīng)銼平或磨平；如有油污要用汽油進(jìn)行清洗。
若動(dòng)鐵心歪斜或松動(dòng)，應(yīng)加以校正或緊固。
檢查短路環(huán)有無(wú)斷裂，如斷裂應(yīng)按原尺寸用銅板制好換止，或?qū)⒋帚~絲敲打成方截面，按原尺寸做好裝上。
（2）電磁線圈斷電后銜鐵不立即釋放。產(chǎn)生這種故障的主要原因有：運(yùn)動(dòng)部分被卡住；
鐵心氣隙大小，剩磁太大；彈簧疲勞變形，彈力不夠和鐵心接觸面有油污。可通過(guò)拆卸后整修，使鐵心中柱端面與底端面間留有0.02—0.03mm的氣隙，或更換彈簧。
（3）線圈故障檢修。線圈的主要故障 是由于所通過(guò)的電流過(guò)大，線圈過(guò)熱以致燒毀。
這類故障通常是由于線圈 絕緣損壞、電源電壓過(guò)低，動(dòng)、靜鐵心接觸不緊密，也都能使線圈電流過(guò)大，線圈過(guò)熱以致燒毀。
線圈若因短路燒毀，均應(yīng)重繞時(shí)可以從燒壞的線圈中測(cè)得導(dǎo)線線徑和匝數(shù)。也可從銘牌或手冊(cè)上查出線圈的線徑和匝數(shù)。按鐵心中柱截面制作線模，線圈繞好后先放在105——110℃的烘箱中3小時(shí)，冷卻至60-70℃浸1010瀝青漆，也可以用其他絕緣漆。滴盡余漆后在溫度為110——120℃的烘箱中烘干，冷卻至常溫后即可使用。
如果線圈短路的匝數(shù)不多。短路點(diǎn)又在接近線圈的用頭處，其余部分完好，應(yīng)正即切斷電源，以免線圈被燒毀。
若線圈通電后無(wú)振動(dòng)力學(xué)噪聲，要檢查線圈引出線連接處又無(wú)脫落，用萬(wàn)用表檢查線圈是否斷線或燒毀；通電后如有振動(dòng)和噪聲，應(yīng)檢查活動(dòng)部分是否被卡住，靜、動(dòng)鐵心之間是否有導(dǎo)物，電源電壓是否過(guò)低。要區(qū)別對(duì)待，及時(shí)處理。
3、滅火裝置的檢修
取下滅弧罩，檢查滅弧珊片的完整性及清除表面的煙痕和金屬細(xì)末，外殼應(yīng)完整無(wú)損。
篇2
今年以來(lái)，我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理，信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在99.xxxx以上，信貸資金保持較高的營(yíng)運(yùn)水平。
1、堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來(lái)我行計(jì)劃部門(mén)進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí)，嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費(fèi)。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí)，做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接，增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來(lái)電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆2335xxxx元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求，規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書(shū)》、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來(lái)臺(tái)帳》，按月通過(guò)電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬，全年賬務(wù)無(wú)差錯(cuò)，保證了資金的安全運(yùn)行。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作，提高統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量
篇3
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無(wú)誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，xxx所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我，開(kāi)心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺(jué)。
認(rèn)真鉆研 無(wú)私奉獻(xiàn)
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線而言，今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺(tái)等，意味著全體營(yíng)銷(xiāo)工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門(mén)課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。
新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組，面對(duì)陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁(yè)的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng)，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教、交流、爭(zhēng)辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。
上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開(kāi)發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開(kāi)專題會(huì)，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，XX年1月1日xxx所實(shí)施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)奉獻(xiàn)青春。
臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過(guò)各種渠道借閱到周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”，針對(duì)我所供電面積大，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“xxx城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核。
真誠(chéng)服務(wù) 創(chuàng)新思維
我所客戶規(guī)模12余萬(wàn)戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)xxx所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)” 和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語(yǔ)言，微笑服務(wù)，配合電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過(guò)任命和競(jìng)聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對(duì)性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。通過(guò)客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來(lái)滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來(lái)辦。9月初，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開(kāi)調(diào)查，原來(lái)移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來(lái)的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時(shí)間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來(lái)不便。針對(duì)類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評(píng)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步
作為xxx城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營(yíng)銷(xiāo)工作思路，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系，對(duì)不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。
xxx所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷xxx所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營(yíng)銷(xiāo)一線。作為年青的電力工作者，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲;而作為年青的營(yíng)銷(xiāo)管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營(yíng)銷(xiāo)策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。
篇4
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
篇5
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶。看電視、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。
篇6
一、銷(xiāo)售情況
20__年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20__年的2。6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的積極支持和配合是分不開(kāi)的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷(xiāo)手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門(mén)服務(wù)。
三、存在問(wèn)題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。
比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，
篇二：藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃
一、主要指標(biāo)
(一)利潤(rùn)
20__年利潤(rùn)計(jì)劃___萬(wàn)元，比20__年預(yù)計(jì)__萬(wàn)元增加__萬(wàn)元，增長(zhǎng)__%。
(二)營(yíng)業(yè)收入
20__年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃___萬(wàn)元，比20__年預(yù)計(jì)__萬(wàn)元增加__萬(wàn)元，增長(zhǎng)__%。
(三)工資總額、人數(shù)
20__年計(jì)劃工資總額為_(kāi)_萬(wàn)元，較20__年預(yù)計(jì)的__萬(wàn)元增加__%;20__年人員總數(shù)為_(kāi)_人;人均創(chuàng)利水平由20__年預(yù)計(jì)的__萬(wàn)元增長(zhǎng)為20__年的___萬(wàn)元。
(四)人均營(yíng)業(yè)收入、坪效
20__年人均營(yíng)業(yè)收入為_(kāi)___萬(wàn)元，較20__年預(yù)計(jì)的___萬(wàn)元增加___%;20__年?duì)I業(yè)面積___平方米，坪效由20__年預(yù)計(jì)的__萬(wàn)元增長(zhǎng)至20__年的___萬(wàn)元。
(五)會(huì)員發(fā)展目標(biāo)
20__年會(huì)員銷(xiāo)售__萬(wàn)元，較20__年預(yù)計(jì)的___萬(wàn)元增加___%;會(huì)員銷(xiāo)售占比__%，較20__年預(yù)計(jì)的__%增加__%;發(fā)展會(huì)員__人，較20__年預(yù)計(jì)的__人增加__%;活躍會(huì)員__人，較20__年預(yù)計(jì)的__人增加__%;睡眠會(huì)員__人，較20__年預(yù)計(jì)的__人減少__%。
二、指導(dǎo)思想
20__年__連鎖店將以顧客需求為經(jīng)營(yíng)核心，以公司制度為保障，以程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化店內(nèi)人員素質(zhì)提升、知識(shí)水平、銷(xiāo)售能力、責(zé)任意識(shí)等管理為重點(diǎn)，細(xì)化門(mén)店的各項(xiàng)工作管理。以適時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，正確提報(bào)要貨計(jì)劃，跟進(jìn)斷檔品種管理，滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo);以豐富多彩促銷(xiāo)活動(dòng)，細(xì)化品類分析，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，全力挖掘增效空間。同時(shí)，充分利用每月會(huì)員日、慢性病特惠日，讓利銷(xiāo)售的活動(dòng)契機(jī)，確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效搶占市場(chǎng)銷(xiāo)售份額，確保20__年銷(xiāo)售指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成。
三、重點(diǎn)工作
20__年工作中存在不足：
1、專業(yè)化服務(wù)水平較低。
2、忠實(shí)顧客培養(yǎng)沒(méi)有具體措施。
3、庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理，沒(méi)有療程用藥藥品儲(chǔ)備，常用品種缺少。
4、免費(fèi)送藥活動(dòng)存在欠缺。
提升措施：
1、培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)(店長(zhǎng)每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來(lái)聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)，并且填加銷(xiāo)售技巧)。
對(duì)來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。
2、培養(yǎng)忠實(shí)顧客的實(shí)施：
(1)把長(zhǎng)期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來(lái)，會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。
(2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù)，店長(zhǎng)每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客在顧客走后進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)，并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示，提高員工服務(wù)熱情。
(3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備，增加必備品種，合理庫(kù)存，并在每天安排2名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門(mén)店人為斷檔而影響銷(xiāo)售。
(4)每周利用周三中午交接班時(shí)間帶領(lǐng)店員對(duì)周邊的小區(qū)、商鋪、學(xué)校等發(fā)放免費(fèi)送藥卡片，并在卡片上標(biāo)明營(yíng)業(yè)員海典碼，根據(jù)其回收率在每月評(píng)選出一名優(yōu)秀人員給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)周邊市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析
(1)優(yōu)勢(shì)：__店周邊主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有三家。經(jīng)過(guò)調(diào)研，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要優(yōu)勢(shì)如下：
1)__大藥房：__大藥房位于__交匯處，現(xiàn)有人員7人，經(jīng)營(yíng)品種3000多種，為市醫(yī)保定點(diǎn)藥店，日均銷(xiāo)售6000元，__大藥房主要優(yōu)勢(shì)如下：
①位置優(yōu)勢(shì)：__大藥房位于麥當(dāng)勞快餐對(duì)面，在路口處，路過(guò)的顧客較為明顯的能夠看到，地處__商圈核心區(qū)域，每日流動(dòng)客流較多。
②開(kāi)架式經(jīng)營(yíng)：門(mén)店采用開(kāi)架式經(jīng)營(yíng)，由于藥店地處__商圈，年輕顧客較多，開(kāi)架式銷(xiāo)售模式對(duì)年青人來(lái)講較為新鮮、隨意，刺激年青人的購(gòu)買(mǎi)欲。
③人員推薦藥品特點(diǎn)：__大藥房在向顧客推薦藥品時(shí)以推薦名優(yōu)廠家的品種為主，例如兒童AD，店員主推山東達(dá)因伊可新，買(mǎi)六味地黃丸，店員主推同仁堂廠家的，品牌品種的首推讓顧客較為信賴。
④門(mén)店常年開(kāi)設(shè)免費(fèi)檢測(cè)鈣鐵鋅等微量元素的活動(dòng);器械類如浴足盆、血糖儀等都可免費(fèi)試用，深得老年顧客喜愛(ài)。
2)__大藥房：
①品牌優(yōu)勢(shì)：__大藥房為百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店內(nèi)中草藥、細(xì)貴品種齊全，配備中醫(yī)坐堂大夫，前來(lái)看病抓方的顧客很多，并且能夠代煎中藥。
3)__大藥房：
①促銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)：__大藥房為新增競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。__大藥房自20__年8月開(kāi)業(yè)以來(lái)大型買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)活動(dòng)不斷，禮品誘人，例如：大米、豆油、自行車(chē)、白面。
②價(jià)格優(yōu)勢(shì)：__大藥房無(wú)論在品牌品種還是其他品種上價(jià)格都較低，中草藥及精致飲片的品種也低于周邊藥房?jī)r(jià)格。
③地理位置優(yōu)越，位于__交匯，__藥店對(duì)面。地處紅旗街商圈核心區(qū)域。
(2)劣勢(shì)：
1)__大藥房
①門(mén)店無(wú)夜售，不方便顧客夜間購(gòu)藥，且門(mén)口為臺(tái)階式，冬季下雪門(mén)店路滑，對(duì)顧客進(jìn)店買(mǎi)藥造成不便，特別是老年人。
②店內(nèi)人員是從社會(huì)上直接招聘，人員專業(yè)水平較低;店內(nèi)人員服務(wù)缺標(biāo)準(zhǔn)化流程，隨意性較大。
③店內(nèi)無(wú)中藥飲片。
2)__大藥房
①__大藥房西藥品種較少，且價(jià)錢(qián)較高，如前列舒通膠囊，大藥房為57。5元，同仁堂為59元，造成顧客退貨現(xiàn)象。
②由于店內(nèi)面積較小，中草藥儲(chǔ)備量滿足不了日常銷(xiāo)售，到貨不及時(shí)，經(jīng)常造成缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)，導(dǎo)致顧客流失到本店。
③抓方時(shí)間較長(zhǎng)，顧客抓方需排隊(duì)3個(gè)小時(shí)左右，要是煎藥的話要到隔日在取，對(duì)一些外地顧客造成相當(dāng)大的不便。
3)__大藥房
①專業(yè)知識(shí)差。__大藥房現(xiàn)有營(yíng)業(yè)員4人，飲片營(yíng)業(yè)員1人，經(jīng)過(guò)暗訪調(diào)研，其營(yíng)業(yè)員專業(yè)知識(shí)水品較低。
②品種不全。__大藥房__店銷(xiāo)售品種以飲片及廣告藥品為主。其普藥、臨床開(kāi)方品種較少。
(3)提升措施：
1)20__年，__針__及__地理位置優(yōu)越的特點(diǎn)，門(mén)店每月結(jié)合開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)，每月至少發(fā)放1000張送藥卡片，主要針對(duì)周邊商鋪及__都等進(jìn)行發(fā)放，增強(qiáng)門(mén)店影響力。
2)20__年__加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告品的調(diào)研，及時(shí)反饋公司，補(bǔ)充廣告品種。
3)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)加強(qiáng)店內(nèi)營(yíng)業(yè)員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，利用每天中午交接班時(shí)間學(xué)習(xí)病癥，并在第二天進(jìn)行考核，每周學(xué)習(xí)2—3種病癥，以達(dá)到門(mén)店?duì)I業(yè)員知識(shí)的補(bǔ)充，從而提高門(mén)店知名度。
4)每月對(duì)三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研，了解他們商品推薦價(jià)位，加強(qiáng)__小區(qū)店品類分析，在同等創(chuàng)利情況下策重大品牌品種的推薦，增強(qiáng)顧客認(rèn)可度。
5)結(jié)合顧客需求，制定促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，提高門(mén)店銷(xiāo)售。
6)對(duì)__中草藥斷貨品種進(jìn)行及時(shí)的提報(bào)和到周邊__進(jìn)行及時(shí)的調(diào)撥，哪怕是幾塊錢(qián)的低價(jià)位的中藥草，也要灌輸營(yíng)業(yè)員積極為顧客調(diào)撥的思想，急顧客之所急。
2020藥店工作總結(jié)二本人自參加工作以來(lái)一直以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
1、緊緊圍繞工作重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.自任職以來(lái)，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第
一。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入本店。同時(shí)，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了藥師的水平。
本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。
在工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。
2020藥店工作總結(jié)三在的今天，我進(jìn)入了__________醫(yī)藥有限公司工作，從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今我已是一個(gè)門(mén)店的主任，在感到壓力的同時(shí)，也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn)。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷(xiāo)售的樂(lè)趣。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情，所以我每天都過(guò)得很充實(shí)。
在門(mén)店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí)，用“打破沙鍋問(wèn)到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門(mén)店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng)、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己的崗位上，服從門(mén)店主任的工作安排，還能不計(jì)較個(gè)人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng)，從小的門(mén)店到大的門(mén)店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識(shí)面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問(wèn)題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠(chéng)信奉獻(xiàn)社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷(xiāo)售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門(mén)設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無(wú)瑕，有口皆碑”的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來(lái)的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2020藥店工作總結(jié)四時(shí)光如梭 !轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到__連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時(shí)間了。在這10個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷(xiāo)售的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20_ 年工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、工作匯報(bào)
自 20_ 年 3 月 12 日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。
在投入到新的工作崗位后，我也開(kāi)始了新的工作――藥店銷(xiāo)售。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識(shí)。。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于是新的工作，無(wú)論從銷(xiāo)售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對(duì)我的未來(lái)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一
種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
20_ 年的到來(lái)意味著，新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始。
1，提高自己的專業(yè)知識(shí)，讓自己的專業(yè)視野變得更加開(kāi)闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn);
提高自己的銷(xiāo)售技能;
銷(xiāo)售意識(shí)： 加強(qiáng) p 類品種的銷(xiāo)售，對(duì)每月下發(fā)的 p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)調(diào)貨。每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)
3 藥品計(jì)劃：補(bǔ)充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)
4微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù) .耐心解答問(wèn)題
5積極的實(shí)干精神
藥店?duì)I業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對(duì)待周?chē)氖挛铮３忠活w朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
6店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，營(yíng)業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店
以上是我20_年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。
20_年過(guò)去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福，只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正!
在新的一年中，我相信藥店的生意會(huì)越來(lái)越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前! 加油
同時(shí)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂(lè)，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓!
2020藥店工作總結(jié)五方醫(yī)生因?yàn)橐丶摇疤接H”，所以前一天請(qǐng)假了，我自己上夜班。到了第二天，原本店長(zhǎng)叫我已經(jīng)不用上班了，但后來(lái)說(shuō)他不能及時(shí)回來(lái)，要我上班。我等著等著，店長(zhǎng)下班了，還以為他回不來(lái)了，也要我一個(gè)人在店中，結(jié)果他8點(diǎn)半到達(dá)藥店。后來(lái)老板也來(lái)了，說(shuō)今晚下班后不要走，到餐廳去喝酒，算是開(kāi)個(gè)告別酒會(huì)。他那時(shí)還帶上那個(gè)之前來(lái)藥店學(xué)習(xí)的女孩，后來(lái)了解了她以前也是老板在餐廳的員工，現(xiàn)在請(qǐng)她回來(lái)幫忙。在酒會(huì)上，有我、方醫(yī)生、老板和女孩，后來(lái)也增加了餐廳的部長(zhǎng)和經(jīng)理。我們點(diǎn)了菜，要了幾支珠江純生，暢談一番。最后，我因?yàn)橐丶伊耍?點(diǎn)多就離開(kāi)了，后來(lái)也加上以前和方醫(yī)生是舍友的餐廳員工一起喝。
是時(shí)候總結(jié)一下在藥店工作的感想了。
回想一下，當(dāng)初我是為什么來(lái)到藥店里工作的?我畢竟不是這個(gè)醫(yī)藥專業(yè)出身的，對(duì)藥品自然了解甚微，以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯，是我的專業(yè)，可以學(xué)以致用;離家比較近，不用在交通上有所花費(fèi);包吃，餐費(fèi)省下來(lái)了;學(xué)一點(diǎn)藥品對(duì)自己也有好處，一旦身體有毛病，也可以在一定程度上有所幫助。好吧，就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn)，我這個(gè)所謂的“翻譯”變質(zhì)了，變成了營(yíng)業(yè)員，向外國(guó)人銷(xiāo)售藥品。
篇7
搞電氣維修，特別是數(shù)控機(jī)床維修的，要知識(shí)面廣，現(xiàn)在的科技發(fā)展很快，電子元件和電氣設(shè)備更新?lián)Q代快，類型又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識(shí)和電氣維修技術(shù)，除了要掌握電子電氣的維修技術(shù)，還要掌握一定的機(jī)械維修技術(shù)，現(xiàn)在的機(jī)床故障，不再是電氣故障機(jī)械故障分得那么清的了，很多都是電氣、機(jī)械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時(shí)間，我就找來(lái)大量與電氣、電子以及機(jī)械有關(guān)的書(shū)籍，不斷充實(shí)自己和增進(jìn)自己的知識(shí)水平，另外還要通過(guò)請(qǐng)教師傅、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來(lái)了解有關(guān)的和資訊。
篇8
如在講授電阻的識(shí)別與測(cè)量時(shí)，我發(fā)給學(xué)生從幾歐姆到幾兆歐姆阻值不等的許多色環(huán)電阻，讓他們通過(guò)自主閱讀色標(biāo)法的相關(guān)內(nèi)容對(duì)所發(fā)的電阻加以識(shí)讀與區(qū)分，通過(guò)多次觀察和讀數(shù)，加深了學(xué)生對(duì)色環(huán)電阻的感性認(rèn)識(shí)，在領(lǐng)悟色標(biāo)讀數(shù)基本規(guī)律的同時(shí)，大大激發(fā)了識(shí)別電阻的熱情。在他們感受了色標(biāo)法的魅力之后，我又讓他們仔細(xì)閱讀萬(wàn)用表的說(shuō)明書(shū)和訓(xùn)練講義中萬(wàn)用表歐姆擋測(cè)電阻的基本內(nèi)容，讓他們用萬(wàn)用表歐姆擋來(lái)測(cè)量剛剛讀過(guò)的色環(huán)電阻，檢測(cè)自己色標(biāo)讀數(shù)的理論值是否正確。這進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，為后面知識(shí)的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二 自主探究
現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)，知識(shí)的獲得固然重要，獲得知識(shí)的過(guò)程更為重要。在電工實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師可讓學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行自主探究，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教學(xué)目標(biāo)自主學(xué)習(xí)，在親身實(shí)踐中獲得感悟與技巧。
在學(xué)習(xí)電子裝配電路時(shí)，我讓學(xué)生先根據(jù)所要裝配的電路進(jìn)行電子元件的篩選，將裝配電路所需的電阻、電容、二極管、三極管等電子元件進(jìn)行分類檢測(cè)，然后再進(jìn)行元件的安裝與電路的焊接、調(diào)試。又如，在進(jìn)行電力拖動(dòng)訓(xùn)練時(shí)，在學(xué)生接線之前我讓他們對(duì)照電路圖進(jìn)行元件的選擇及走線圖的繪制，然后再讓他們接線。在完成線路連接之后，讓他們進(jìn)一步對(duì)照電路工作原理進(jìn)行電路的檢測(cè)操作，自行根據(jù)現(xiàn)象來(lái)分析、判斷接線是否正確。實(shí)踐證明，這有助于提高學(xué)生對(duì)電路的分析、理解及動(dòng)手操作的能力，引導(dǎo)學(xué)生全員參與自主探究學(xué)習(xí)，體驗(yàn)感知知識(shí)獲取的過(guò)程及艱辛，使他們?cè)谙硎軐W(xué)習(xí)成功的同時(shí)，真正變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
三 自由討論
新課程標(biāo)準(zhǔn)要求我們?cè)趥魇趯W(xué)生知識(shí)、技能的同時(shí)，更應(yīng)注重過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀，積極倡導(dǎo)合作、討論、探究等學(xué)習(xí)方式。在電工實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，由于學(xué)生之間差異較大，眾多學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中會(huì)遇到許多問(wèn)題，僅靠1～2位實(shí)訓(xùn)教師逐個(gè)指導(dǎo)顯然不夠。這時(shí)可讓學(xué)生自由組合成小組開(kāi)展討論，使他們從對(duì)方獲得解決問(wèn)題的思路與靈感。對(duì)學(xué)生在討論交流中不能解決或存在的共性問(wèn)題，教師只要適當(dāng)點(diǎn)撥即可。這樣，在緩解教師教學(xué)壓力的同時(shí)，也可使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到較大提高。
對(duì)于電子元件三極管管腳的判別檢測(cè)，許多學(xué)生在教師講解后仍不清楚。這時(shí)，我讓學(xué)生自由組合成合作小組，開(kāi)展討論學(xué)習(xí)。這樣做極大地發(fā)揮了學(xué)生的主體能動(dòng)性，學(xué)生討論踴躍，積極討論對(duì)管腳如何檢測(cè)，通過(guò)相互示范對(duì)如何檢測(cè)有了較深的理解。對(duì)于學(xué)生討論中實(shí)在不能解決的問(wèn)題，我有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。實(shí)踐表明，這一做法為不同層次的學(xué)生提供了相應(yīng)的發(fā)展空間。在自由討論過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)發(fā)生了根本性變化，原來(lái)教師要學(xué)生進(jìn)行操作的他律要求已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自己要做的自律需要。學(xué)生變得樂(lè)于探究，加之合作小組學(xué)生之間融洽的關(guān)系，極大地激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)潛能和求知欲，使他們將這種學(xué)習(xí)需要內(nèi)化為自覺(jué)的實(shí)踐行動(dòng)，有力地促進(jìn)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，為和諧課堂的構(gòu)建打下了良好的基礎(chǔ)，與學(xué)生各自自主學(xué)習(xí)相比，真正實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的效果。
四 自主合作
托爾斯泰曾說(shuō)：“成功的教學(xué)所需要的不是強(qiáng)制，而是激發(fā)學(xué)生的欲望。”當(dāng)今的社會(huì)是合作的社會(huì)，新課標(biāo)也要求我們培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)。在電工實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師可創(chuàng)設(shè)學(xué)生自由合作式學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)討論的情境來(lái)挖掘?qū)W生的“最近發(fā)展區(qū)”，通過(guò)讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展積極討論，使學(xué)生樹(shù)立合作意識(shí)，培養(yǎng)他們相互幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作精神等。
篇9
項(xiàng)目教學(xué)法是在從某一項(xiàng)目完整性的角度來(lái)出發(fā)開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)方法，這一教學(xué)方法的主要優(yōu)勢(shì)在于將理論教學(xué)與教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，能夠有效提升教學(xué)質(zhì)量。電工電子專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐要求較強(qiáng)，其專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用范圍廣泛，在進(jìn)行電工電子專業(yè)教學(xué)的過(guò)程中，可以結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)法，將教學(xué)與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以此提高本專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，最大程度上提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
一、項(xiàng)目教學(xué)法的內(nèi)涵及意義
（一）項(xiàng)目教學(xué)法的概念
項(xiàng)目教學(xué)法，主要實(shí)施方法在于將教學(xué)過(guò)程中的學(xué)科知識(shí)重點(diǎn)內(nèi)容劃分為若干教學(xué)項(xiàng)目，以這些教學(xué)項(xiàng)目為中心進(jìn)行教學(xué)。這一教學(xué)方法的特點(diǎn)在于學(xué)生能夠進(jìn)行直接參與、全程參與，項(xiàng)目教學(xué)法更為重視項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程而非最終結(jié)果，學(xué)生在對(duì)制定的教學(xué)項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)行執(zhí)行時(shí)，對(duì)自身所應(yīng)當(dāng)掌握的理論知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)以及實(shí)踐應(yīng)用，學(xué)生能夠在實(shí)踐中理解和掌握理論基礎(chǔ)知識(shí)以及專業(yè)技能，并在實(shí)踐活動(dòng)中不斷培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
（二）電工電子專業(yè)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的意義
項(xiàng)目教學(xué)法是一種將理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐技能的養(yǎng)成進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的專業(yè)教學(xué)模式，較為重視學(xué)生專業(yè)技能養(yǎng)成以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，因此在中職學(xué)校中獲得了廣泛的應(yīng)用與推廣。電工電子專業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)科，學(xué)生對(duì)這一基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度將會(huì)對(duì)專業(yè)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)產(chǎn)生較大影響，項(xiàng)目教學(xué)法在實(shí)踐的過(guò)程中使專業(yè)理論基礎(chǔ)得以復(fù)習(xí)和鞏固，而學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中又能夠很好的掌握、理解專業(yè)知識(shí)和培養(yǎng)專業(yè)技能，作為每個(gè)學(xué)生人人都能參與的實(shí)踐創(chuàng)造活動(dòng)，項(xiàng)目教學(xué)法能夠在創(chuàng)新教學(xué)中為學(xué)生帶來(lái)學(xué)習(xí)樂(lè)趣，可以不斷培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在電工電子專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用
（一）電工電子專業(yè)教學(xué)中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的主要過(guò)程
1.制定項(xiàng)目教學(xué)的基本任務(wù)
當(dāng)前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，對(duì)擁有電工電子專業(yè)技能人才的需求不斷增加，在電工電子教學(xué)中，教師須在對(duì)專業(yè)課程特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)初期的設(shè)想，初步確定項(xiàng)目任務(wù)在確定項(xiàng)目時(shí)須保證理論知識(shí)與時(shí)間的充分結(jié)合，還要為學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造力留下余地。在教學(xué)中，項(xiàng)目任務(wù)是開(kāi)展教學(xué)的主線，一旦確定項(xiàng)目之后，電工電子專業(yè)的教學(xué)實(shí)施過(guò)程也應(yīng)相應(yīng)確定。
2.制定、實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)計(jì)劃
當(dāng)對(duì)電工電子專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的任務(wù)進(jìn)行確定以后，教師組織學(xué)生翻閱資料討論項(xiàng)目?jī)?nèi)容，及時(shí)制定出項(xiàng)目實(shí)踐計(jì)劃，如學(xué)生在自主設(shè)計(jì)電路的過(guò)程中，在確定了項(xiàng)目工作的相關(guān)程序和步驟之后，教師應(yīng)組織學(xué)生對(duì)自己的電路設(shè)計(jì)作品進(jìn)行展示，讓學(xué)生對(duì)作品進(jìn)行介紹和討論，教師可針對(duì)部分存在問(wèn)題的電路進(jìn)行理論指導(dǎo)，要求學(xué)生自己進(jìn)行修改和完善。
在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)中，電工電子專業(yè)理論知識(shí)的應(yīng)用要與實(shí)際緊密聯(lián)系，該專業(yè)所在學(xué)校應(yīng)具備一定的實(shí)力能夠?yàn)閷W(xué)生提供給所需器材，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下自行選擇元器件，在自己設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下連接電路，或者進(jìn)行焊接、電子元件使用與檢測(cè)等實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生在實(shí)踐中熟悉電子元件，達(dá)到能夠自主進(jìn)行測(cè)試、調(diào)試、安裝，自主進(jìn)行科學(xué)測(cè)量、工藝選擇等具備電工電子專業(yè)綜合技能的目的。
3.對(duì)項(xiàng)目教學(xué)的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和驗(yàn)收
在完成電路安裝教學(xué)過(guò)程后，教師組織學(xué)生對(duì)電工電子專業(yè)中電路的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行講解，讓學(xué)生能夠共同分享專業(yè)知識(shí)，及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)成果的自我總結(jié)，在進(jìn)行自我總結(jié)和評(píng)估的過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)明確在項(xiàng)目操作過(guò)程中自身存在的不足，教師在進(jìn)行教學(xué)成果的評(píng)價(jià)和驗(yàn)收時(shí)，也應(yīng)對(duì)項(xiàng)目教學(xué)中存在的問(wèn)題及相應(yīng)的解決辦法進(jìn)行探究和總結(jié)，另外，電工電子的專業(yè)教師應(yīng)具備評(píng)價(jià)學(xué)生優(yōu)缺點(diǎn)的能力，如此才能在對(duì)學(xué)生專業(yè)技能水平進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上制定提高方案。
（二）電工電子專業(yè)教學(xué)中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法須重點(diǎn)注意的幾個(gè)問(wèn)題
1.教師須轉(zhuǎn)變觀念，突出學(xué)生的主體地位
項(xiàng)目教學(xué)法一反傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式，重點(diǎn)突出了學(xué)生的主體地位，教師則變成了學(xué)生實(shí)踐、討論、交流過(guò)程中的指導(dǎo)者。在確定項(xiàng)目的任務(wù)之后，教師組織學(xué)生進(jìn)行自由討論，而學(xué)生則自主翻查與專業(yè)相關(guān)的資料制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、完善項(xiàng)目流程和步驟安排，自主實(shí)施項(xiàng)目及進(jìn)行實(shí)踐操作，在這一過(guò)程中學(xué)生遇到困難時(shí)教師可適時(shí)提供指導(dǎo)，在項(xiàng)目最后階段進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)。因此，教師應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己在項(xiàng)目教學(xué)中的角色，做到充分了解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生自主探究知識(shí)，完善項(xiàng)目工作。
2.根據(jù)實(shí)際情況靈活制定項(xiàng)目教學(xué)的難度
在選取項(xiàng)目教學(xué)的設(shè)計(jì)要素時(shí)，電工電子專業(yè)的教師應(yīng)把握適度原則，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的項(xiàng)目教學(xué)參與積極性，在設(shè)置難度時(shí)，不能將項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過(guò)于簡(jiǎn)單，使學(xué)生產(chǎn)生自滿、驕傲的心理，也不能將項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過(guò)于困難，使學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感，對(duì)專業(yè)參與專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)喪失興趣。要把握這個(gè)度，電工電子專業(yè)的教師則應(yīng)從學(xué)生的實(shí)際水平出發(fā)，對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)的人才需求動(dòng)向進(jìn)行合理分析，設(shè)置一些科學(xué)的、合理的、與電工電子專業(yè)理論知識(shí)息息相關(guān)的項(xiàng)目，并在不同的階段設(shè)置不同的項(xiàng)目，加強(qiáng)合作小組的學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)生能夠在項(xiàng)目合作的實(shí)踐中了靈活分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而產(chǎn)生愉快的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，進(jìn)而形成自主學(xué)習(xí)、自主創(chuàng)新的學(xué)習(xí)熱忱。
三、結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目教學(xué)法是一種能將專業(yè)理論知識(shí)與教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行緊密結(jié)合的一種教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能的養(yǎng)成以及自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，電工電子專業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法能夠使學(xué)生體會(huì)在實(shí)踐中靈活應(yīng)用知識(shí)的樂(lè)趣，為培養(yǎng)出具有電子專業(yè)實(shí)踐能力的技能型人才提供了可能。
參考文獻(xiàn)：
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篇10
《電工基礎(chǔ)》是中職機(jī)電專業(yè)的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課，是學(xué)好后續(xù)專業(yè)課的基礎(chǔ)。它主要研究電路的組成及對(duì)電路的分析，內(nèi)容廣、概念多、抽象、難以理解，如果按現(xiàn)行的教材，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“填鴨式”的教法，簡(jiǎn)單的把教材灌輸給他們，效果通常很差。尤其是面對(duì)目前中職學(xué)生普遍學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、浮躁、自我調(diào)控能力較差，但是同時(shí)他們往往又存在思維活躍、參與熱情高、動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)情況，教學(xué)設(shè)計(jì)可以因勢(shì)利導(dǎo)、揚(yáng)長(zhǎng)避短地采用目前較為成功的項(xiàng)目教學(xué)思路。
項(xiàng)目教學(xué)法是通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)活動(dòng)中，教師將需要解決的問(wèn)題或需要完成的任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生，在教師指導(dǎo)下，以個(gè)人或小組工作方式，由學(xué)生自己按照實(shí)際工作的完整程序，共同制定計(jì)劃、共同或分工完成整個(gè)項(xiàng)目。在項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)習(xí)過(guò)程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中，理解和把握課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂(lè)趣，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力及團(tuán)隊(duì)精神和合作能力等。而且，項(xiàng)目教學(xué)方法沒(méi)有特定的結(jié)構(gòu)或一層不變的教案或教學(xué)材料，它是一個(gè)復(fù)雜但靈活的框架，用于幫助師生進(jìn)行互動(dòng)的教與學(xué)，教師在成功實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性會(huì)被極大地激發(fā)，自覺(jué)地學(xué)習(xí)，并高質(zhì)量地完成項(xiàng)目。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在《電工基礎(chǔ)》課程中的實(shí)際應(yīng)用
下面以《電工基礎(chǔ)》課程中“測(cè)算電阻值”項(xiàng)目教學(xué)為例進(jìn)行一下探討。
（一）、教學(xué)內(nèi)容分析和教學(xué)對(duì)象分析
1、教學(xué)內(nèi)容分析
“測(cè)算電阻值”是《電工基礎(chǔ)》課程的一個(gè)項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)。
電阻是電工基礎(chǔ)中的一個(gè)基礎(chǔ)元件，如果不認(rèn)識(shí)電阻，不會(huì)判斷其大小，將無(wú)法學(xué)習(xí)各種電路計(jì)算的定理、定律，相當(dāng)于未真正進(jìn)入電工基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。因此這個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)是很重要的。
2、教學(xué)對(duì)象分析
教學(xué)對(duì)象是中職機(jī)電及相關(guān)專業(yè)一年級(jí)的學(xué)生。學(xué)生由于初中學(xué)過(guò)一些電路的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)起來(lái)相對(duì)比較容易掌握；但以往的教學(xué)普遍比較理論化，采用的是“教師教，學(xué)生學(xué)”的教學(xué)方式，直接告訴學(xué)生電阻的種類、性質(zhì)、特性。但并沒(méi)有讓學(xué)生真正學(xué)會(huì)如何辨認(rèn)一個(gè)電阻、如何通過(guò)看色標(biāo)知道它的大小，如何用萬(wàn)用表測(cè)量它的值。因此學(xué)生無(wú)法將理論聯(lián)系實(shí)際，沒(méi)有動(dòng)手能力，更不要說(shuō)具備什么職業(yè)技能。因此在進(jìn)行該學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)時(shí)，應(yīng)提供給學(xué)生一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)觀察、相互討論，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以提高教學(xué)效果。
（二）、學(xué)習(xí)任務(wù)的目標(biāo)分析
該學(xué)習(xí)任務(wù)主要培養(yǎng)目標(biāo)是讓學(xué)生通過(guò)“認(rèn)識(shí)電阻、判斷電阻大小”這個(gè)項(xiàng)目來(lái)學(xué)會(huì)如何辨認(rèn)一個(gè)電阻、如何通過(guò)看色標(biāo)知道它的大小，如何測(cè)量它的值；通過(guò)舉例、提問(wèn)的方式，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。同時(shí)提高他們分析問(wèn)題的能力，形成綜合職業(yè)能力。因此，本項(xiàng)目教學(xué)可以設(shè)計(jì)以下學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1、知識(shí)目標(biāo)
（1）了解電阻定義、單位、影響電阻大小的因素；
（2）掌握如何用色標(biāo)法判斷電阻的大小；
（3）掌握如何利用萬(wàn)用表測(cè)量電阻的大小。
2、能力目標(biāo)
（1）培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力；
（2）培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；
（3）培養(yǎng)學(xué)生合作交流能力。
3、情感目標(biāo)
（1）激發(fā)學(xué)生良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
（2）激發(fā)并強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們樹(shù)立自信心，增強(qiáng)克服困難的意志，形成正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的人格。
（三）、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)分析
重點(diǎn)：〖ZK（〗1、用色標(biāo)法判斷電阻的大小
2、利用萬(wàn)用表測(cè)量電阻的大小
難點(diǎn)：〖ZK（〗1、色環(huán)的顏色、第一環(huán)的判斷
2、色環(huán)讀數(shù)的方法。
3、萬(wàn)用表測(cè)量電阻的步驟、讀數(shù)。
（四）、教學(xué)策略與方法
在“測(cè)算電阻值”的學(xué)習(xí)中，給學(xué)生布置一個(gè)完整的學(xué)習(xí)任務(wù)流程：先提供給學(xué)生一些電阻元件；再引導(dǎo)學(xué)生了解電阻用色標(biāo)法來(lái)表示大小，及如何進(jìn)行計(jì)算判斷；再提示學(xué)生沒(méi)有用色標(biāo)法的電阻該如何測(cè)量其大小，提供電壓表、電流表、萬(wàn)用表等供學(xué)生自行選擇。在學(xué)習(xí)任務(wù)的過(guò)程中做到“做中學(xué)，學(xué)中做”，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中自主的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，培養(yǎng)他們分析、解決問(wèn)題的能力。
（五）、教學(xué)過(guò)程
（六）、流程圖
三、項(xiàng)目教學(xué)法在《電工基礎(chǔ)》課程中的思考
通過(guò)對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法在《電工基礎(chǔ)》課程中的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行總結(jié)，有以下思考：
1.項(xiàng)目的選取是項(xiàng)目教學(xué)法成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目的選取要以《電工基礎(chǔ)》課程內(nèi)容為依據(jù)，既要與理論知識(shí)緊密結(jié)合，又要讓學(xué)生有一定自主創(chuàng)新的空間，讓幾乎每個(gè)學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，都能完成規(guī)定的項(xiàng)目活動(dòng)任務(wù)。總之，項(xiàng)目的確定不是一件輕松隨便的事，需要教師們經(jīng)過(guò)多次的研討，緊緊結(jié)合崗位能力的要求來(lái)確定。
篇11
一、穩(wěn)定業(yè)務(wù)，努力開(kāi)發(fā)新客戶源
從六月份銷(xiāo)售情景看，一些不穩(wěn)定因素突顯出來(lái)，將在七月份加大對(duì)客戶走訪力度，以穩(wěn)定七月份正常銷(xiāo)售。走訪客戶，了解其投訴質(zhì)量情景，以穩(wěn)定七月份正常銷(xiāo)售力爭(zhēng)七月份不低于合同約定量，回款不低于60萬(wàn)元。走訪客戶，對(duì)前期提出質(zhì)量原因給解釋，并對(duì)其去年全年銷(xiāo)售要求返點(diǎn)事宜拿出促銷(xiāo)方案，爭(zhēng)取七月份銷(xiāo)售在20萬(wàn)元。加強(qiáng)與上海客戶聯(lián)系，盡量解決其產(chǎn)品在進(jìn)入商超前期質(zhì)量不穩(wěn)定原因，爭(zhēng)取七月份銷(xiāo)售不低于8萬(wàn)元，新客戶因多在七月份回款不能確定，主要以客情關(guān)系維護(hù)為主。結(jié)合公司政策，認(rèn)真做好客戶每一階段活動(dòng)的解釋說(shuō)明工作，確保發(fā)貨回款正常進(jìn)行。從今年銷(xiāo)售來(lái)看，銷(xiāo)量提升空間不大，與其商議擴(kuò)大市場(chǎng)的銷(xiāo)售力度，在七月份盡快為其解決費(fèi)用問(wèn)題，以增強(qiáng)其銷(xiāo)售信心，力爭(zhēng)銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。南方客戶一向提出我方價(jià)格較高，去年對(duì)帳所欠差額一向未能解決，力爭(zhēng)在七月份對(duì)其搞一次促銷(xiāo)方案將去年問(wèn)題給予解決，力爭(zhēng)下半年發(fā)貨穩(wěn)定。在七月份盡力開(kāi)發(fā)新客戶。
二、做好網(wǎng)點(diǎn)走訪調(diào)查，為下步計(jì)劃順利實(shí)施打下基礎(chǔ)
結(jié)合第一階段走訪情景，認(rèn)真分析，針對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)情景不一樣，做好各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施初步方案并及時(shí)進(jìn)行第二輪的走訪調(diào)查，
以確保在該地區(qū)以點(diǎn)帶面擴(kuò)大產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售的影響力，也為個(gè)人銷(xiāo)售1000萬(wàn)打下基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查
幾個(gè)月來(lái)整體市場(chǎng)銷(xiāo)售出現(xiàn)下滑狀況，初步了解原因很多，銷(xiāo)售淡季、農(nóng)忙、山東地區(qū)的打假、廣西市場(chǎng)的沖擊、以及我們質(zhì)量問(wèn)題等等，至于下半年銷(xiāo)量怎樣提升，將在七月份進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，以了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及變化穩(wěn)定市場(chǎng)銷(xiāo)售。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們經(jīng)過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)__市內(nèi)具有必須規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，僅有充分發(fā)揮每個(gè)成員的進(jìn)取性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
2021最新銷(xiāo)售人員年終工作總結(jié)
20_年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中，經(jīng)過(guò)自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來(lái)之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自已，此刻對(duì)自我的工作做一下總結(jié)，20_年的工作做的更好：
我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場(chǎng)獨(dú)立搞活動(dòng)發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒(méi)有負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作以前，我是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)銷(xiāo)售家電工作的知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)工作中來(lái)，到總店上班之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索小家電工作，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷(xiāo)售本事，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系。鍛煉了自我處理事情的本事。感激恒納公司給我鍛煉機(jī)會(huì)。下頭是我對(duì)于這一年來(lái)我所存在的不足的總結(jié)：
存在的不足：
1、對(duì)于銷(xiāo)售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱不
能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關(guān)于銷(xiāo)售上的問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自我的位置定的太低，總是害怕做錯(cuò)了事。
4、給自我的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。
未來(lái)的計(jì)劃：家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見(jiàn)，加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的迅速提高，凈水器早就應(yīng)當(dāng)步入大眾家庭。也正是因?yàn)檫@些完美的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷(xiāo)商愿意投身到這一朝陽(yáng)行業(yè)中，期望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。
在接下來(lái)的一年中，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣，及誠(chéng)招經(jīng)銷(xiāo)商。僅有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，當(dāng)然想改變消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事。
2021最新銷(xiāo)售人員年終工作總結(jié)
xx年x月x日入職昆明xx以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開(kāi)的。
入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰(shuí)在一齊成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長(zhǎng);很感激領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的教師，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事!
這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自我本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我!
(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的*有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自我所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
此刻我工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
篇12
項(xiàng)目教學(xué)是通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，目的是在課堂教學(xué)中把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。其核心是：不再把教師掌握的現(xiàn)成知識(shí)技能傳遞給學(xué)生作為教育的唯一目標(biāo)，或者說(shuō)不是簡(jiǎn)單地讓學(xué)生按照教師的安排和講授去得到一個(gè)結(jié)果，而是在教師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生邊做邊學(xué)，把看到的、聽(tīng)到的、手上做的結(jié)合起來(lái)。學(xué)生在尋找這個(gè)結(jié)果的過(guò)程中，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，進(jìn)而增強(qiáng)信心、提高學(xué)習(xí)積極性、鍛煉能力，最后進(jìn)行展示和自我評(píng)價(jià)。將項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用到高職電子電工教學(xué)之中，不僅傳授了理論知識(shí)，還注重培養(yǎng)學(xué)生的操作技能以及自主創(chuàng)新意識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生通過(guò)完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，學(xué)會(huì)查找相關(guān)資料和積累失敗的經(jīng)驗(yàn)，從而有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子電工技術(shù)的積極性，并且更進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力、工作態(tài)度及操作能力等諸多方面得到綜合提高。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在高職電子電工課程教學(xué)中的實(shí)施
1.項(xiàng)目準(zhǔn)備階段
在這一階段，首先教師應(yīng)對(duì)社會(huì)事實(shí)有全面的了解，熟知現(xiàn)階段社會(huì)市場(chǎng)在電子方面缺乏的人才，并以此為發(fā)展方向，著重對(duì)學(xué)生這方面能力的培養(yǎng)；其次，教師需要深入分析教學(xué)教材內(nèi)容，將其劃分為不同的教學(xué)板塊，并結(jié)合相關(guān)社會(huì)現(xiàn)狀和學(xué)生的發(fā)展需求，針對(duì)各教學(xué)板塊制定科學(xué)、系統(tǒng)的項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容；再次，教師選取與教學(xué)內(nèi)容相匹配的項(xiàng)目，如電子儀表操作和測(cè)控、家用電器、通訊設(shè)備等，通過(guò)設(shè)計(jì)、安裝、檢測(cè)、維護(hù)等實(shí)踐操作完成項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的流程有個(gè)全面的把握；最后，教師就項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)設(shè)，以保證項(xiàng)目教學(xué)的順利開(kāi)展，及時(shí)解決學(xué)生所遇難題，有利于提高教學(xué)效率和教師的形象。
2.制定項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目一旦確定后，教師應(yīng)先期實(shí)施完成該項(xiàng)目，知道該項(xiàng)目要解決哪些問(wèn)題，關(guān)鍵在哪里，然后制定項(xiàng)目計(jì)劃。將學(xué)生分成若干項(xiàng)目小組，指定組長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，然后教師分配任務(wù)。可將事先準(zhǔn)備好的項(xiàng)目指導(dǎo)書(shū)發(fā)給每個(gè)小組檢查核對(duì)，以小組合作的形式分析項(xiàng)目要求，學(xué)生根據(jù)分析結(jié)果制定小組的項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃，確定工作步驟和分工合作，以便于更好地進(jìn)行項(xiàng)目工作。
3.項(xiàng)目實(shí)施階段
在這一階段，教師應(yīng)注重學(xué)生的主體地位，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮自身的指導(dǎo)性作用。各個(gè)小組成員針對(duì)教師的“項(xiàng)目活動(dòng)指導(dǎo)書(shū)”分配各組員所承擔(dān)的工作任務(wù)。計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括任務(wù)名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃表、成員工作任務(wù)等，教師予以一定的指導(dǎo)，注重發(fā)揮每一位學(xué)生的長(zhǎng)項(xiàng)能力，隨后組員根據(jù)教師的指導(dǎo)進(jìn)行計(jì)劃修改。然后工作小組依據(jù)計(jì)劃內(nèi)容，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作。這其中，學(xué)生應(yīng)記錄好項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所遇到的難題和計(jì)劃不合理的部分以便完成接下來(lái)的活動(dòng)總結(jié)工作。
4.總結(jié)評(píng)價(jià)階段
項(xiàng)目的總結(jié)和評(píng)價(jià)階段是檢驗(yàn)項(xiàng)目教學(xué)收效的階段。在這一階段，首先教師組織學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目記錄開(kāi)展自我總結(jié)、評(píng)價(jià)活動(dòng)。學(xué)生全面總結(jié)自己在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中的得失，對(duì)自身的表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并形成報(bào)告書(shū)上交教師；其次，教師認(rèn)真總結(jié)、分析學(xué)生的報(bào)告書(shū)，對(duì)學(xué)生的所表現(xiàn)出的優(yōu)異行為予以肯定，以鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的失誤和問(wèn)題予以指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，以形成學(xué)生正確的操作行為和意識(shí)；最后，教師和學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目整體總結(jié)，包括教學(xué)總結(jié)、得失總結(jié)、問(wèn)題總結(jié)等，并將總結(jié)結(jié)果進(jìn)行歸檔，為項(xiàng)目教學(xué)的后續(xù)工作積累素材。
三、實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)注意的問(wèn)題
1.項(xiàng)目的選取是項(xiàng)目教學(xué)法成功的關(guān)鍵。
項(xiàng)目的選取要以教學(xué)的內(nèi)容為依據(jù)，既要與書(shū)本知識(shí)緊密結(jié)合，又要有一定的想象空間，讓學(xué)生既能運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，又可以自主創(chuàng)新，讓幾乎每個(gè)學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，都能完成規(guī)定的項(xiàng)目活動(dòng)任務(wù)。總之，項(xiàng)目的確定不是一件輕松隨便的事，需要教師們經(jīng)過(guò)多次的研討，緊緊結(jié)合崗位能力的要求來(lái)確定。
2.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程是項(xiàng)目教學(xué)法的核心環(huán)節(jié)。
項(xiàng)目確定后，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)員，教師要做好學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)員工作，讓學(xué)生了解項(xiàng)目活動(dòng)教學(xué)的意義、項(xiàng)目應(yīng)完成的功能、項(xiàng)目活動(dòng)所需的技術(shù)與學(xué)習(xí)方法、實(shí)施流程及考核辦法等。因此，在項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)踐中，要求教師有極大的創(chuàng)造性和應(yīng)變能力。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，教師要及時(shí)恰當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，解決學(xué)生遇到的難題，督促學(xué)生按時(shí)完成項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容，并進(jìn)行階段性檢查評(píng)估，以保證學(xué)生能順利地完成項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容，以達(dá)到教學(xué)目的。
3.總結(jié)評(píng)估是項(xiàng)目教學(xué)法的重要環(huán)節(jié)。
項(xiàng)目完成后的總結(jié)評(píng)估是必不可少的重要環(huán)節(jié)，首先，讓學(xué)生表達(dá)分享自己都學(xué)會(huì)了什么，總結(jié)項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)對(duì)他們的意義，通過(guò)總結(jié)，使學(xué)生找到自己理論及操作技巧上的不足，以及在項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的最大收獲與體會(huì)。然后，教師要在評(píng)估中指出項(xiàng)目活動(dòng)存在的問(wèn)題及解決的方法，教師要總結(jié)比較各組的特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生相互學(xué)習(xí)各自的長(zhǎng)處，使學(xué)生的綜合能力在總結(jié)；最后，進(jìn)行項(xiàng)目完成后的綜合評(píng)定，由學(xué)生自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)及教師的評(píng)價(jià)結(jié)合，對(duì)學(xué)生個(gè)人在項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的參與程度所起的作用，合作能力、團(tuán)隊(duì)精神及成果等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4.調(diào)查測(cè)評(píng)是項(xiàng)目教學(xué)法的有效補(bǔ)充。重視調(diào)查測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，有利于對(duì)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)的更進(jìn)一步完善、充實(shí)和提高。
5.應(yīng)重視對(duì)雙師型的師資培養(yǎng)。
教師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起咨詢，指導(dǎo)與解答疑難等作用，是這個(gè)項(xiàng)目順利進(jìn)行的維持者。教師的教學(xué)水平直接影響到項(xiàng)目教學(xué)法能否順利進(jìn)行，所以應(yīng)該加強(qiáng)維修電工實(shí)訓(xùn)課程的師資培養(yǎng)，讓教師能夠參加各種培訓(xùn)，提高雙師型教師的技能水平。
參考文獻(xiàn)
[1]郭思樂(lè).教育走向生本[M].北京：人民教育出版社，2001
篇13
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
