引論：我們為您整理了13篇網絡營銷學習方案范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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(1)理論內容體系的構建

理論內容就好比思想和靈魂，這部分內容的設置目的在于提升學生的內在，分為現代市場營銷學理論、網絡營銷理論及網絡營銷工具與應用三大模塊。關于現代市場營銷學理論，如SWOT分析、STP戰略、4P策略等這些現代市場營銷學中重要的理論和方法是必不可少的基礎，但在講解過程中可以結合一些網絡時代的典型事例以便于學生理解。例如，在講解STP戰略時，可以引入搜索引擎發展變化這一事例：由于互聯網的發展，網上信息激增，促使了搜索引擎工具的誕生，其定位就是廣大通過網絡搜索信息的網民；由于網民在網上搜索信息的類別越來越多，又促使搜索引擎又向專業化方向發展，出現了機票搜索引擎、團購搜索引擎等等，其定位就是對于網絡信息有不同需求的人以便精準快速的為其提供搜索服務。理論內容部分中的現代市場營銷學原理和網絡營銷理論是學生實踐和日后就業的基礎，要注重對于學生思想、分析方法方面的培養；而網絡營銷工具與方法部分則應注重對于學生具體的操作技能與應用能力的培養。

(2)實踐內容體系的構建

實踐內容好比肢體和語言，這部分內容的設置目的在于提升學生的外在。在理論內容的思想、分析方法的基礎上，以網絡營銷策劃案的實踐任務為主線，設置了SWOT分析、消費者購買行為模擬、網絡市場調研、STP戰略分析、4P策略的應用、無站點的網絡營銷方式的應用、基于站點的網絡營銷方式的應用以及企業網站的診斷與分析八個模塊的實踐內容，通過實際訓練加強學生對于理論內容的理解，同時也使得學生掌握了步入工作崗位后必備的應用技能。

教學模式與方法

根據構建的課程內容體系，主要采用“傳授-接受”與“發現-學習”相結合的教學模式。首先，理論內容以“傳授-接受”教學模式為主，根據網絡營銷工作崗位技能的需求探索講練結合的形式來完成，教師傳授知識時，應善于枚舉案例、實事，啟發式教學；其次，以個人或團隊任務驅動的形式開展基于真實網絡環境的授課實踐，以學生未來工作崗位需求設置任務等方式激發學生的興趣，讓學生親自進行網絡營銷，熟悉各種網絡營銷工具與方法，使其在“發現”問題的過程中自主“學習”，增加學習能動性，提高應用能力。基于網絡環境不斷擴充知識與技能，實現由淺入深，由簡單到復雜的學習過程，使內容過渡更自然，學生思路更清晰。

在教學方式上，遵循靈活多樣、因材施教的原則，選擇能夠調動學生的學習興趣、促進教學雙邊活動的教學方式，以“學生為中心，教師為主導”，從而提高教學效果與效率。（1）案例教學。理論內容教學過程中多采用此法。（2）專題討論。例如以比購網、團購網等為例，對電子商務的發展及網絡營銷的新模式如團購營銷模式、返利營銷模式等進行探討，并啟發學生暢談未來可能的網絡營銷發展趨勢。（3）模擬與展示：為增加課程的互動性，設置“一分鐘自我介紹”、“網絡營銷自己”、“消費者購買行為模擬”等課堂模擬環節。（4）個人任務驅動。例如利用E-Mail營銷、Blog營銷、SEM等對淘寶網店及學校網站進行宣傳與推廣，在企業網站診斷與評價實踐任務中則要求學生自選網站，并對網站流量、PR值、Elaxa排名等數據進行統計分析進而給出評價及改進意見，并進行對已知網站進行搜索引擎優化的訓練。（5）團隊項目驅動。要求學生自由組隊，進行網絡信息搜尋、網絡調研與分析、SWOT分析等，尋找可行的項目進行網絡營銷策劃，其中每一個階段都有相應的任務要求與考核標準，使學生全面系統的掌握課程的主要知識和技能，同時還培養了學生的團隊協作能力。（6）組織網絡營銷策劃競賽和淘寶網店裝飾競賽。項目小組完成的網絡營銷策劃方案最終以書面報告和PPT的形式提交，然后每個小組進行營銷策劃方案的演講，并將這一活動環節設置為競賽評比的形式來完成。同期開展淘寶網店裝飾競賽，加強學生在技能與店鋪設計營銷方面的能力。通過學院組織的技能競賽形式能夠進一步激發學生自主學習的動力，促進團隊間的相互學習，提高團隊間的競爭意識。

教學過程中需注意的問題

首先，對教師素質和能力的要求更高。這主要表現在三個方面：（1）由于加大了實踐課程的比例，學生在選題、實踐過程中遇到的問題會有所不同，這要求教師對于課堂的掌控能力更強，指導能力更強，課程設計與準備工作要更充足，在遇到一些突發問題時，需要耐心與學生進行溝通探討。（2）教師應調整自身的心理素質，注意角色的轉變，起到主導和引導學生的作用，而非直接告知、要求學生如何執行。（3）由于實踐課堂相對自由，實踐課中教師要善于觀察學生的任務完成情況，對于一些自主性差的學生要及時督促，注意為其設置難易度適當的任務。可以說，在某種程度上，實踐課程比例的加大加強圖1網絡營銷課程內容體系了學生的專業技能，但同時也大大提高了對教師的要求。

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一是現有的網絡營銷教材雖然已經進行了調整，但依然存在理論體系與實踐環節脫節，不能適時、有效地與實踐結合的問題。相關的教材通常包括兩大部分，即理論部分和實踐部分，需要等到相關的理論全部介紹完，再開展相關的實踐，那么整個教學的時間安排就會出現頭重腳輕的問題，最后學生沒有充分的時間開展相關的選題項目，或是出現理論策略與工具方法無法銜接和對應的問題。

二是教學過程仍然以教師講授知識點、學生作為客體接受為主要模式。教師仍然是課堂的主導者，通常以達到傳授既定知識量為目標，去安排每節課講什么、講多少、如何講，而不是依據學生主觀上想尋求和積累哪些知識。學生仍然體會不到教與學的互動，感受不到參與其中的樂趣與收獲，逐漸失去學習的熱情。

三是案例教學、實踐教學等教學改革的嘗試雖然從未停止，但效果卻不盡如人意。由于教學案例通常是總結后的結論性案例，對于具體細節涉及不夠深入，對學生的啟發不大。而現在實踐教學多引入虛擬的實踐教學系統，所涉及的商業環境并不是真實的，導致有很多實踐環節還是實現不了，與真實的商業運作及管理還有很大差異，這樣學生應對真實問題和環境的能力無法得到有效提高。此外，無論是案例還是實訓系統，都無法與理論策略和工具方法做到無縫對接，更無法讓學生對自己所學所用進行效果評測和檢驗，更與企業的真實需求相差甚遠。

四是教師沒有充分注意到學生的個體差異，更沒有基于這種差異去有區別地引導學生的學習和實踐，經常出現一個班級的學生普遍依賴現有的B2C、C2C平臺的現象，一個班級全體出動在C2C平臺上開店。這對于學生專業能力和綜合能力的鍛煉是極為不利的，更與企業和社會的需求漸行漸遠。

二、教學對象分析

1.思維特點

筆者學校電子商務專業生源全部為理科生源，其中60%以上為省內生源。理科生源有自己的特點。首先，他們接觸新知識和思考問題更加理性，非常重視邏輯上的連貫性，喜歡并善于刨根問底，而不是一味地被動接受。其次，他們對知識體系的預期更加具化，期望所學都能有規律可循、有據可依。再次，他們對學習效果的預期更具體，期望能用一定的效果、指標或數據來衡量學習所獲。以上這些特點也導致他們在網絡營銷課程的學習過程中，重推理輕總結，重邏輯輕想象，重結果輕過程。

2.知識結構特點

筆者學校網絡營銷課程開設在大二第一學期。學生經過大一一年的生活和學習，已經適應大學的學習模式和節奏，在知識結構上也有電子商務概論、管理學原理、高級語言程序設計、多媒體制作等相關課程作為支撐，這為他們接下來要接觸的網絡營銷實踐部分打下了一定的技術基礎。但是學生們的營銷學理論基礎還不夠系統和全面，營銷學的思維還沒有形成，學習的主動性還不是很強，仍然習慣于期望課堂出成效，更加習慣于灌輸式的教學模式。

三、外部資源引入背景下用―學―教―評教學模式的構建和應用

1.教學模式的基本思路

（1）教學模式簡介。用―學―教―評模式是通過一個真實項目的開展過程，讓學生主觀上形成自主學習、相互學習動力的教學模式。教師適時地因需施教，并引導學生自主學習、相互學習；學生可以把所學知識立即應用到項目的實施過程中，并可以在這個過程中不斷調整和評測自己所學所用的實際效果。

（2）項目描述。對筆者學校電子商務專業學生的隨堂調研發現，學生對自己的職業規劃大體上分為四種類型：迷茫從眾型、考研深造型、自主創業型、應聘常規型。筆者在大量的市場調研，并走訪學校所處地區的相關企業后發現，企業的規模、企業所處行業、企業涉足電子商務的程度等方面的差異，使企業對網絡營銷人才的需求存在很大差異，主要需要以下這幾類人才：網絡營銷策劃與管理、企業網站優化與推廣、網絡廣告、網絡客服、網絡促銷、市場調研、網絡廣告等。于是筆者把教學所用的項目分為三類。第一類，充分利用便捷而廉價的網絡資源，如通過網上開店等方式進行的網絡營銷實踐活動；第二類，用制定創業項目前期營銷策略方案的方式進行的網絡營銷實踐活動；第三類，用制訂網絡營銷推廣及解決方案的方式進行的網絡營銷的實踐活動。

（3）階段任務描述。每個項目都分為三個階段――前期的分組準備階段、中期的計劃實施階段和后期的效果驗收評測交流階段，三個階段通過一個至少貫穿整個教學研究周期的項目聯系起來。項目的80%以上要進入真實的運作階段，其中準備實施三個階段即相互獨立，又相互緊密聯系。前期階段，主要是學生情況調研、項目簡介和分類，學生分組、分工，小組市場調研確定項目類型和題目。中期階段主要是以小組為單位，針對項目制訂計劃和實施。后期階段主要是以小組為單位進行項目驗收、評測以及進行學期末考核評價。

2.教學模式的構建

（1）基于項目階段任務重組課程理論教學體系。根據電子商務專業學生的特點，結合近年來國內外網絡營銷發展現狀，設計“項目階段模塊化彈性理論教學體系”。其中，項目階段模塊化是將基礎前導4P理論、4C網絡營銷理論與以互聯網技術為核心的網絡營銷常用工具和方法相結合的理論體系，分模塊地與項目的三大階段相結合。前期階段對應的知識模塊主要是市場調研、營銷觀念，中期階段對應的是營銷策略、營銷工具和方法、營銷推廣等，后期階段對應的是營銷效果評測與營銷策略的調整。學生隨著項目的不斷推進，完成一系列由簡單到復雜、由單一到綜合的階段性任務，同時也更加主動地完成了網絡營銷課程的學習，相關的技能也在真實情境中得到了鍛煉和培養。所謂的彈性理論教學體系，是指教學的時間安排更靈活，由原來的課內72學時調整為課內54學時、課外18學時，課內理論36學時與課內實踐18學時相結合分配給前期和中期的自主學習、交流學習，課外實踐分配給前期的市場調研、后期的效果評測。

（2）基于項目階段任務，引入多種外部資源的實踐活動。筆者學校基于充分調研分析得出網絡營銷的典型工作任務及行動領域，考慮結合電子商務專業學生的特點，結合現有的條件設置實踐教學體系。

將差異競爭機制引入課堂教學中，組建項目小組。學生按照各自的特點與優勢，根據互補的原則自愿組成5～8人的項目小組，并通過競聘進行分工。各個小組根據各自的優勢選擇項目的類別，基本原則是每種類型項目數量趨于均衡。

該次試點教學班級共有學生40人，分為8組。選擇網上開店的有3組，他們利用免費的C2C平臺開設了三家網店，分別主營服裝、洛陽特色小吃、洛陽周邊土特產。學生完成了平臺的對比和選擇、網上商店營銷策略策劃、網店的建設與裝潢、網店推廣、調整完善、結果評估等工作。其中，洛陽特色小吃店最高單月成交量達到萬元左右。

選擇與企業合作項目的學生有2組。教師可以充分利用學校所在地區的商業環境和機會，為學生爭取真實的企業項目。這2組學生主要完成了營銷方案的制訂、企業市場調研、企業網站優化和推廣等工作。

選擇自主創業項目的學生有2組，分別是校園宿舍小超市項目組和校園周邊情侶咖啡店項目組。學生主要完成了項目的前期調研、項目可行性分析、項目營銷方案的制訂、項目的選擇、項目供應商的選取等工作。

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Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解電子商務企業對人才的需求方向，明確中職電子商務人才培養目標

一般來說，電子商務企業人才需求分三個層次。第一個層次是戰略層人才，這類人員大部分從IT領域轉行，并且掌握豐富的商業管理知識，具備豐富的企業管理經驗。他們主要從事電子商務戰略規劃、總體運營；第二層次是實施層人才，主要包括美工人員、IT技術人員，網店運營人員。這層次的人員能夠根據企業的規劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發和維護以及完成相關商業項目活動的策劃及執行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯網，能綜合應用自動化辦公軟件，掌握電子商務的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質，全面了解當前網絡營銷中的推廣渠道，關鍵詞的優化方法。他們主要從事網絡營銷推廣、網絡營銷售前及售后客服、數據信息收集等工作。

以上電子商務企業對人才的需求層次為我們培養中職電子商務人才提供了方向。首先，中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱，不具備學習軟件開發、數據庫開發與維護、信息系統分析與管理等學科的文化基礎，所以將中職學生定位在戰略性人才層面的培養方向顯然不適合。筆者認為，就中職電子商務學生而言，中職電子商務專業的教學應側重于網絡營銷中的銷售環節，而非技術開發方向。根據教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》，中職電子商務專業開設的課程有：電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網上支付與結算、網絡營銷等，再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習，中職學生吸收了電子商務基礎性知識，懂得電子商務能做什么，并且掌握網上工作的基本技能，他們畢業后，可以進入企業從事網絡營銷中基礎層面的工作，例如：網絡推廣，網絡客服、網絡銷售等。假以時日，他們充發揮自己在學校所學的專業知識和技能，積累了豐富的電子商務從業經驗，再逐步向綜合性的電子商務管理層發展。

2 理論與實踐并重，因地制宜選用教材

網絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重，在掌握基礎性營銷理論知識點的同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網絡營銷學》，這本教材囊括全面的網絡營銷基礎性理論知識，包括：網絡營銷概論、網絡營銷市場調研、網絡消費者購買行為分析、網絡營銷價格策略、網絡營銷戰略管理等內容。二是《網絡營銷實踐推廣》，這本書的主要內容包括各種網絡推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規則。這些知識，都是學生學完后立馬可以實操，甚至可以產生經濟效益，所以實用性非常強。

3 創新教學模式，豐富教學手段，讓理論教學不再枯燥

作為網絡營銷課程教師，筆者引導學生以理論學習為前提，扎實學習專業基礎知識。首先，在正式講授網絡營銷課程內容之前，筆者把網絡營銷是基于互聯網平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海，讓學生突破傳統市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學手段，創新理論課堂授課模式，采用案例教學法、任務驅動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學生不但全面理解基礎性的理論知識，還及時通過案例補充了當前網絡營銷發展的最新動態。例如：在講解網絡消費者行為分析這章內容時，筆者沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析，把網絡消費者行為分析的知識點穿插其中，同時也要求學生針對具體的營銷細節發表評論。這樣，教師就可以留給學生更多的思考空間，讓他們充分發揮主觀能動性，其教學效果遠遠好于先介紹結論，然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。針對不同的內容，采用不同的教學方法和教學手段，活動課堂氣氛，提高學生的分析能力，引起學生的學習興趣，營造良好的學習氛圍。

4 以企業崗位需要為出發點，加強網絡營銷實訓課程的創新

在教學過程中，筆者經常瀏覽企業招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求，總結起來主要有：熟悉網店規則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網絡營銷實訓課程提供了方向。

在實訓課堂上，任務驅動教學模式有利于推動學生主動實踐，提高動手能力，并獲取實操性工作經驗。例如，在講解淘寶開店與維護的內容時，首先將全班以團隊的形式分成四組，每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實名認證，獲得開店資格。可是，沒有營銷產品，怎么上架呢？筆者引導學生借勢淘寶客，也就是幫助有產品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網絡支付與結算，售后服務，學生全程掌握了網店的操作流程，同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中，收獲頗豐。

5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果

為期一個月的營銷實訓任務結束，我們通過一系列指數考核實訓效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風格是否與經營產品相符，產品分類是否合理 ，產品描述是否恰當；第二，運用具體數據考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數以及淘寶內部免費推廣工具的使用情況；第三，比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學生邊學邊做，體驗了真實的網絡營銷，掌握了網店的運營流程。

6 結語

電子商務的發展日新月異，我們應該主動出擊，不斷學習網絡營銷中出現的新模式和新動態， 把握電子商務企業人才需求的新動向，創新式地開展網絡營銷教學。

參考文獻

[1] 江禮坤.網絡營銷推廣實戰寶典（第一版）.電子工業出版社，2012.

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關鍵詞 ：網絡營銷；課程改革；電子商務專業

中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）25-0220-01

1.從中小企業對電子商務人才的需求進行課程定位

通過對中小企業對電子商務人才需求的調研，中小企業對電子商務人才的崗位需求是多樣性的，其中網絡營銷崗位是最主要的崗位之一。中國互聯網產業高速發展，網民超過6億，網絡營銷在企業經營活動中地位日益突出。互聯網一代（80后、90后）對網絡的高度依賴意味著網絡營銷大環境越來越成熟。未來針對企業網站設計、網絡推廣、網站運營、網絡廣告，需要數百萬網絡營銷人才。針對這種情況，對于網絡營銷人才的培養必須按照企業的實際需求進行準確的課程定位，提升課程的實際應用價值。因此，必須對于網絡營銷課程的教學按照這種需求進行改革。

2.網絡營銷課程的教學現狀及存在的問題

網絡營銷是我校電子商務專業第二學期開設的一門專業核心課，是掌握電子商務技能的重要一步。網絡營銷在企業運營電子商務項目起到至關重要的作用。然而，傳統的教學內容一直成為制約學生學以致用的瓶頸。本人從事網絡營銷課程教學多年，學生真正能獨立進行網絡營銷項目策劃及實施的很少。糾其原因，主要有以下三個方面：

2.1網絡營銷課程缺乏體系支撐。

網絡營銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業網站設計、網絡推廣、網站運營、網絡廣告等知識，同時學生還需要具備網絡營銷策劃、網絡營銷效果評估方案制定、網絡營銷實施、網上交易管理等能力。就高職電子商務專業完全開設這些課程是不現實的，而且對于未開設有些先導課程而開始網絡營銷課程學習，更是有相當的阻礙。

2.2電子商務專業學生對網絡營銷學習缺乏持續性。

電子商務專業有很多學生來自文科，學生對于網絡營銷的學習是有很好的興趣的，特別是有些學生本身對于網絡營銷工具比較熟悉，很多學生剛開始有動力去做，但是讓他持續去實施就很難堅持下來。另外，網絡營銷部分環節是比較難的，例如SEO必須要編程基礎，大部分學生難以駕馭，長此以往就會喪失學習興趣，難以持續進行學習，嚴重影響課程的教學質量和效果。

3.以實際項目為導向的網絡營銷課程教學改革

3.1教學階段的調整

隨著電子商務的發展，網絡營銷新的工具不斷涌現，對于從業人員的要求越來越高。企業對于網絡營銷從業人員的要求不僅僅是工具的使用，重點是對于網絡營銷策劃、實施、評價等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對于網絡營銷課程分為兩個階段進行教學。

第一個階段是技能培養，主要是網絡營銷工具的掌握，例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網絡廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。

第二個階段是技術思維，主要是網絡營銷方案的策劃，例如營銷環境分析、SWOT分析、網站診斷與優化、營銷方法實施、網絡營銷效果評估等。

通過教學階段的調整使得網絡營銷的學習難度降低，另外由于實際項目引入，使得學生能夠持續進行項目運營真正掌握好網絡營銷技能。

3.2教學內容的調整

以前的網絡營銷課程的教學主要是通過教材以及老師補充案例組成，這些教學內容很多是與時代脫節的，無法適應企業的實際需求。因此我們對教學內容進行了重大的調整。首先，我們基于真實企業項目，要求學生組成項目小組進行項目實踐，教學內容完全是圍繞這些真實項目進行教學。在網絡營銷工具掌握中，圍繞真實項目進行網絡營銷工具使用。例如：微博營銷工具使用，我們首先是要求學生圍繞項目建立微博體系、建立微博營銷規劃、建立微博營銷監測等內容進行學習，圍繞這些知識也帶入必須學習的基本理論教學。另外，對于技術思維的培養方面，我們要求學生進行真實的網絡營銷方案的策劃，教學內容重點是調整為如何進行策劃、如何進行實施、效果跟蹤、效果評估。通過教學內容的調整，使得學生有興趣去學習并不斷的去實施真正的掌握網絡營銷技能。

4.結束語

我們通過深入研究網絡營銷課程標準和專業人才需求，對該課程的構建進行了重大改革，改為以創新創業型人才培養為導向，建立符合電子商務專業學生的課程標準，初步通過改革實踐，使學生由原來的被動式學習轉向主動式的項目實施，學習積極性有了明顯提高，同時培養了學生的職業興趣和鉆研精神。當然，這僅為我在教學中的一些大膽嘗試，對于該門課程改革后的課程標準、課程實施方案、教學評價等還將在今后的教學中逐步完善，努力培養符合社會需要的電子商務人才。

參考文獻：

[1]劉丹.淺談高職院校電子商務教學研究與改革田[J].科技致富

導刊，2011，05.

[2]王玉紅.基于工作過程的高職院校網絡營銷課程設計[J].現代

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2.資料收集能力

書籍挖掘分析能力是我們學習SEO的時候需要有意識培養的能力，收集資料主要有兩個方面的價值：一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個重要領域資料的齊全。如果能在自己的工作相關領域收集了大量有價值的資料，那么對于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財富。

3.用戶體驗能力

用戶體驗度是不變的話題，我們做SEO是為了用戶服務，最終買單付錢給我們的是【請不要亂說話，詞語被禁止】戶，所以我們應該抓住源頭，從用戶的體驗出發。提供他們有價值的信息，滿足他們的需求。我們需要更多的實踐體驗，這樣才能更深入地理解網絡營銷。網絡營銷學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網站。因為通過個人網站建設和維護，會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識，而且這是一項可以自行控制的網絡營銷實驗。

4.自己動手能力

別人告訴的往往不是我們所了解的，只有我們去了解，去動手，才能更深的理解。要深入網絡營銷了解中的各種問題，緊靠一般的體驗是遠遠不夠的，還需要自己動手、親自參與網絡營銷過程中的各個方面。很多時候，一些問題不是自己動手是很難有深刻體會的，有些問題也只有自己動手去操作才能發現，并且找到解決的辦法。網絡營銷中學習過程中自己動手的地方越多，對網絡營銷的理解就會越深刻。

5.代碼了解能力

網絡營銷與網頁制作、數據庫應用等常用程序密不可分，網絡營銷人員不一定能成為編程高手，但是對于一些與網絡營銷直接相關的基本代碼，應該有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會熟練地用代碼編寫網頁文件，也應該了解其基本含義，并且在對網頁代碼進行分析時可以發現其中的明顯錯誤這樣才能更好地理解和應用網絡營銷。

6.參與交流能力

從本質上來說，網絡營銷的最主要任務是利用互聯網的手段促成營銷信息的有效傳播，而交流本身是一種有效的信息傳播方式，互聯網上提供了很多交流的機會，如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。

7.資源利用能力

無論是企業的營銷活動還是學習研究，都需要一定的資源，沒有任何資源也就談不上營銷了，這些資源包括資金、知識、信息、服務等等，資金是最重要、最活躍的一種營銷資源，可以用來購買其他重要的營銷資源，如廣告、市場研究、顧客服務軟件等，但資金并不是營銷資源的全部，而且在通常情況下，資金總是相對稀缺的資源。因此，為了了解網絡營銷的規律、充分發揮網絡營銷的作用，擁有對網絡營銷資源的利用能力是很重要的。

8.網頁制作能力

網頁制作本身設計到很多問題，如圖片處理、程序開發等，這些問題不可能都包括在網絡營銷專門課程中，但是一個網絡營銷人員對網頁設計應該有初步的知識，起碼對于網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網站策劃時尤其重要，因為只有了解網頁制作中的一些基本問題，才能知道策劃的方案是否合理，以及是否可以實現。

9.適應變化能力

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一、目前網絡營銷教學中存在的問題

1.教學方法單一

目前的網絡營銷課程教學現狀是仍采用傳統的教學方法，以老師講學生聽為主，學生缺乏學習的主動性，導致課堂參與度不高，影響了課堂的教學效果。

2.教材內容陳舊

網絡營銷教材內容的更新遠落后于網絡營銷的實際發展情況。教材中的案例雖把理論內容形象化，但缺少學生熟悉的情境，讓學生提不起學習興趣，課堂氣氛沉悶。

3.課程考核方式單一

現有的考核方式以期末卷面筆試為主，較為單一，沒有一套完整的課程考核方式及評分標準，不能完全體現學生的學習狀態，學生的學習積極性較難調動。

二、“案例+任務驅動”教學法的實施意義

1.有利于調動學生學習的積極性

傳統教學模式，以教師單向的講授和學生被動地接受知識為主。而在“案例+任務驅動”的教學模式中，教師先通過把知識點融入案例進行分析講授后，再提出具體任務，讓學生自己去思考如何解決問題的方法，這樣可以充分調動學生學習的積極性。

2.體現了“授人以魚不如授之以漁”的教學思想

由于提出的任務有效激發了學生的學習興趣，以致學生在學習新知識的同時也不斷提高了自學能力。

3.有利于提高課堂效率

由于學生學習基礎參差不齊，因此采用“案例+任務驅動”教學模式，可以有針對性地進行個體差異教學，這樣不但使每個學生都有收獲，得到發展，而且有利于提高課堂效率。

三、“案例+任務驅動”教學法

1.案例教學法含義

案例教學法，是一種以案例為基礎的教學法；是教師根據教學目的和教學內容的需要，通過模擬或重現真實案例情境，引導學生分析問題和解決問題的一種教學方法。

2.任務驅動教學法含義

所謂“任務驅動教學法”，就是在學習的過程中，教師把教學內容設計成一個個具體的任務，學生在教師的幫助下，以進行自主探索或互相協作的方式來領會學習內容，同時引導學生學會發現、思考和解決問題的方法。

“案例+任務驅動”教學法是以案例和任務驅動相結合，以任務驅動為主，具體教學以案例為基礎，教師針對教學內容，結合具體的案例，設計成一定任務，讓學生產生學習興趣，提高學習效果。

四、“案例+任務驅動”教學法應用具體實施

以下是我們在網絡營銷課的教學過程中，采用“案例+任務驅動”教學模式，結合學生的特點和課堂教學的實際情況，以網絡營銷策劃為例探討在實際教學中的嘗試。

1.教學模式實施（見下圖）

（1）確定教學任務，創設案例情景 。“任務”應以“真實性、整體性、可操作性和適當性、開放性、層次性”為原則。教師精心創設與當前教學內容密切相關的、貼近學生日常生活的案例情境，引導學生帶著真實的“任務”進入學習情境，使學習更加直觀和形象化。

（2）案例分析。案例分析可以分為案例的討論和知識點的講授。教師通過PPT將案例展示出來并進行適當講解，根據提出的問題引導學生進行討論思考，把任務巧妙地展示給學生。

（3）教學任務分解。教師將任務分解并設計成一個個相對獨立的任務，以抽簽形式，派到每個學習小組，再由小組長將接到的學習任務分配給小組各個成員。這樣每個學生圍繞自己承擔的任務，進行相互探討和交流，以實現自己承擔的任務。

（4）教學任務實施。在學生進行方案撰寫前，采用成立學習小組，每個小組5～6個同學，并挑選出一名小組長，負責在教師的指導下制訂本小組的工作計劃及成員分工任務等。在任務實施的過程中教師要適當引導學生在遇到問題時應該如何解決。

（5）任務評價。評價主體和評價形式多元化，教師要引導學生對所學知識進行歸納總結，建立新舊知識間的聯系，完成真正意義上的知識建構。

2.教學設計舉例（以網絡營銷策劃為例）

（1）教學目標。

①知識技能。學生在實際的情境中，能夠靈活運用所學的網絡營銷知識，設計出一份網絡營銷策劃方案。

②能力目標。培養學生創造力、團隊合作精神、組織能力以及從網上查找資料的能力。

③德育要求。提高學生撰寫能力，鼓勵發揚個人的創新能力。

（2）案例情境創設。

①創設真實“案例情境”以及任務。王先生從農村到城市里來打工。三年來他一直在牛仔服裝批發小企業里工作。現在他想自己出來做牛仔服裝批發生意，以批發為主，不做零售。于是他決定運用網絡營銷的方法開拓市場。王先生手上的積蓄有12萬元，工作上的幫手有他的妻子和哥哥。現在請給李先生做一個完整的營銷策劃方案。

②案例分析。在這個案例中，主要涉及知識點有網絡營銷策劃的概念、網絡營銷策劃的內容、網絡營銷實施等方面的內容。

首先分析思路：從目標客戶需求、競爭對手、自身優勢來綜合分析，確定策劃的整體思路。

其次執行分解：將思路具體落實，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節。

最后需要的人力、財力、物力資源。

③引導學生進行任務分析。教師引導學生分析網絡營銷策劃方案制訂思路，策劃書包含的內容及注意問題。在任務完成過程中，教師向學生提出解決網絡營銷策劃方案中可能涉及的問題（例如需要搜集哪些資料，用什么方式進行，撰寫過程中可能出現哪些問題，應該如何解決等），做好學生撰寫方案技巧的指導等工作。

④實施任務。在老師的引導分析下，學生自己制訂設計網絡營銷策劃方案，完成學習任務。

⑤任務評價。學生完成任務后，由教師組織靈活多樣的任務評價。首先由各組學生派代表展示自己小組設計的網絡營銷策劃方案，對所完成任務的質量進行自我評價，暢談自己撰寫方案心得，總結自己在任務實施中所遇到的問題以及解決的辦法，給其他小組提供借鑒參考，以便共同提高。再以假設王先生開設的網店運營現狀，設計網店未來發展，討論網店實施方案的可行性、結構的合理性，內容的完整性，進行同學之間相互評價，使學生學會欣賞他人和正確評價他人，培養學生高尚的情操。最后，由教師對學生完成的任務進行全面評價，任務評價要注意客觀性，以表揚、鼓勵為主，使學生體驗到完成任務的成就感。雖然學生完成了任務，但還需教師幫助學生對知識點進行歸納與總結，這樣使學生對新知識的理解更加透徹，從而完成知識構建。

“案例+任務驅動”教學法，使學生圍繞教學任務進行積極學習，解決實際問題，這樣既培養了學生的綜合素質和能力，更重要的是又讓學生獲得了實際工作經驗。

五、開展“案例+任務驅動”教學法需要注意和解決的一些問題

1.分組

學生分組是一個容易被忽視的環節。因為分組的原則、組員的搭配、組員的數量等直接影響組員的學習，因此采取互補方式進行分組，每組人數應控制在6人以內，組員分工要明確，防止有個別組員做與學習無關的事情。

2.案例選擇

教師選用案例時，要結合教學內容，選用的案例要貼近學生熟悉的日常生活，便于學生理解，提高學生學習興趣；在設計任務時注意，提出的任務要有綜合性，要與專業相關，并盡可能做到貼近網絡營銷職業崗位。

3.任務由易到難

講解的案例和布置的任務要由易到難，這樣學生通過無數次的練習，培養了對所學知識的熟練度和綜合運用能力。

4.維持學生對任務解決的興趣和動力

注意維持學生對任務解決的興趣和動力，避免三分鐘熱度。任務要有創新性，在設計任務時要考慮到留給學生一定的創新空間，培養學生的創新意識。

5.教師與學生的角色定位

在教學中，教師扮演的角色不再是權威，而是課堂的設計者、引導者、參與者和合作者，而學生是課堂的實施者、參與者和受益者。

六、小結

所謂“教無定法，貴在得法”，提高教學效果的手段和方法是多樣的。網絡營銷是集理論和實踐于一體的課程，學生既要學好基礎知識，又要掌握操作技能。

因此，將“案例+任務驅動”教學法應用在網絡營銷教學中，通過完成一個個任務，讓學生不斷地獲得成就感，從而激發學生學習的興趣與主動性，優化課堂教學效率。

參考文獻：

[1]于軍，王冬霞.網絡營銷[M].北京：科學出版社，2013.

[2]金灝，姚菊英.案例教學在網絡營銷課程教學中的應用[J].華人時刊旬刊，2012（7）.

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2．本土的教材也往往有思維教條，重理論，輕案例，案例老舊脫離時代，書中理論與案例脫節等等問題。

3．理論知識豐富，很多教材為了理論而理論的形象也很常見。

(二)教學方式的問題

1．以教師為“中心”，“填鴨式”教育。忽視了能力的培養。2．沒有互動，沒有討論。不能激發學習興趣。3．很少安排甚至沒有相應的實踐環節，如:調研環節，市場細分環節，市場定位環節，促銷策劃及渠道管理等環節。

教學改革方案

大學教育的基本目標是使學生實現兩個轉變:第一，由被動學習向主動學習轉變。第二，由理論型人才向實用型人才轉變。由于企業要樹立全員營銷的概念，所以需要企業的員工都具有營銷意識，具備營銷能力。觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力都是一個合格的營銷人員應具備的能力。

(一)教學內容改革

1．將理論基礎知識的教學劃分出基本的結構。所謂基本結構就是基本概念，基本原理和規律的體系。重點理論知識由教師進行重點講解，基礎理論由學生帶著問題自己尋找和學習。在網絡時代背景下，一般性的基礎理論知識應該以自學為主。教師給與方向性的引導和答疑。2．教師應該努力提升自己的知識水平，不能局限于課本上的知識和案例。一定要結合當前的市場環境，結合當前發生的具體營銷案例來講解。3．當今時代是網絡的時代，網絡營銷已經成為時代的要求。這就要求教師必須緊跟時代步伐，在授課中加入“網絡營銷”方面的知識。4．現在的課程基本以理論課為主。未來的課程設置要增加盡量多的實踐課的內容。

(二)教學方法改革

1．由教師主講改為設定目標后的小組討論。培養大家的創新意識，合作意識，參與意識，獨立學習意識。2．以實踐操作帶動理論學習。用市場調研，市場形勢分析報告，市場細分，市場定位，促銷策劃等一系列的實際操作，使同學們加深對這些步驟的意義的作用的了解。從而進一步加深對概念的理解。3．在實踐部分完成以后進行分組討論。對營銷策略的討論會調動大家的創造力，獨立思考力和表達力。4．計算機輔助教學(簡稱CAI)在實驗室安裝相關的教學軟件。這種教學方式的特點是:形象，直觀，生動。學生可以通過自己操作可以更深刻的認知所學的知識。在輕松，趣味性強的環境下有利于學生主動的，積極的思考問題，掌握知識。

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日新月異的網絡營銷活動，促使互聯網應用迅速發展，催生了新的實踐活動，同時伴有新的理論誕生。不成熟的理論在教學領域表現為網絡營銷課程內容體系多種模式并存。在市場營銷專業中構建網絡營銷課程內容體系，不僅要遵循市場營銷理論及原理，還要考慮到網絡營銷方法所具有的獨特性和學科的交叉性，可以將網絡營銷歸納為營銷戰略、策略、方法、工具等。目前，網絡營銷課程內容體系的主要模式包括營銷組合延伸模式和網絡營銷職能模式，二者差別甚大。前者主要指為占領目標市場而將產品、價格、渠道、促銷四大營銷策略配合協調使用的綜合策略。實際上是以傳統市場營銷組合框架體系，將常用的網絡營銷工具和方法融入其中，是傳統市場營銷在互聯網環境中的延伸，在課程內容編寫上不影響傳統市場營銷的基本理論，具有一定的系統性，因而在高校教學領域被廣泛使用。

二、目前網絡營銷教學改革現狀分析

國內對網絡營銷實踐的研究頗多，但是網絡營銷理論尚不成熟，尤其是對網絡營銷系統性研究較少，且缺乏獨到的見解。主要表現在如下幾方面：

（一）教材選用不當

在高職教材的選擇中，實用應作為第一宗旨。就目前使用的教材來看，一般是高職規劃教材，而這類教材有些教學目標不明晰、專業知識特點不明顯、連貫性不強，而且未配備相應的輔助材料，不利于提高教學效果。學生使用這種教材很難達到提高專業綜合能力的目的。教材作為實現教育目標的重要手段、教學內容和方法的知識載體，其質量的好壞直接影響教學效果的優劣，不配套的教材會導致學生陷入學習困難、應用更難的尷尬窘境。

（二）教學方法單一

由于教學任務繁重，很多教師上課仍然把完成教學任務作為自身要求，照本宣科，教師滿堂灌，學生學習被動。以教師為中心的教學模式沒有激發學生的學習興趣，無法做到引導學生自主學習，學生掌握的知識并不多，更談不上學以致用。全堂以講授為主的教學方式，無法調動學生的學習積極性，多數都是在應付中完成任務。網絡營銷這門課程對于理論和實踐有著雙重要求，在強調實踐教學過程中務必進行教學改革。而案例驅動法、項目教學法、實驗教學法等都是網絡營銷教學必不可少的基本方法。除此之外，還應遵循多種形式相結合的原則，設計多種教學過程，采用靈活的教學方法，實施多樣化的考核方式。

（三）實踐實訓環節薄弱

從目前大多數高職院校的實際情況來看，市場營銷專業沒有形成相對穩定的校外實習基地或實訓場所，校內缺乏真實的公司進行實際操作。一方面，校外的實習場所及企業不愿無償提供學生實習、實訓的機會，因為他們的主要目標是贏利，而學生卻不能給其創造效益；另一方面，大多數高職院校沒有長期穩定的企業合作關系，這也成了學生實踐道路上的絆腳石。即使學生通過各種關系或途徑找到實習單位，卻很分散，不便于學校管理，實習質量也難以保證。加上學校對市場營銷的教學實踐工作投入力度不夠，一定程度上也制約了校外實習基地的發展。

三、網絡營銷課程內容體系構建的基本原則

（一）以市場營銷的基本理論和原理為基礎

和市場營銷一樣，在網絡營銷活動中，營銷的主體同樣是企業，客體是顧客，基本的市場環境并沒有發生根本的變化，核心任務還是為了更好地滿足顧客的需求。因此，企業的網絡營銷活動應該遵循市場營銷的基本理論和原理。簡單來說就是企業以互聯網為主要手段開展的營銷活動，網絡營銷是市場營銷領域的延伸。隨著網絡市場的出現，企業開展網絡營銷活動主要是為兩類顧客服務。一種是網絡市場的顧客；另一種是以互聯網為手段，網絡營銷的服務對象為實體市場的顧客。因此，構建網絡營銷課程內容體系，應以市場營銷的基本理論和原理為基礎，遵循市場規律。

（二）體現網絡營銷方法的獨特性

網絡營銷與傳統營銷在方法、手段上存在很大的差別，網絡市場和實體市場也存在很大差異，網絡營銷活動也不同，它并不是傳統營銷活動簡單地向互聯網環境延伸。因此，網絡營銷課程內容應考]到其獨特性，把網絡營銷方法作為課程內容的主體。除了將網絡廣告、Email營銷等傳統營銷手段移植到網絡營銷中，還要不僅僅局限于如搜索引擎優化、網絡會員制營銷等，在方法上更應該力求創新。

（三）呈現網絡營銷學科的交叉性

網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、電子商務、網絡信息技術等方面。

四、網絡營銷課程教學體系設計

（一）從實現目標上來看

根據用人單位的需求和學生職業能力培養要求，結合網絡營銷的課程特征、網絡營銷環境，圍繞網絡營銷教學創新和改革思路，開發切實可行的案例、資料和方案設計，為實踐教學、案例教學所用。精細網絡營銷課程內容，使網絡營銷的案例教學和實驗教學體系更具科學性，實施細節更具完整性，培養學生的網絡營銷思維能力和創造性，以及系統解決現實問題的能力。

（二）從內容設置上來看

第一，構建案例教學體系。收集最新案例，并對其進行整理、歸類、分析。總結其特點、尋找其規律，探索出解決問題的基本思路和方法。

第二，實施項目導向教學。結合企業進行實地調研，這樣學生可以全程參與網絡營銷項目，通過撰寫經典的網絡營銷案例，對案例進行分析，研究實施方案，評估營銷效果，切實落實營銷方案并嚴格執行。

第三，完善實踐教學體系。在實踐教學部分，設計更為精細的體系，在充分調研網絡營銷教學領域的基礎上，重排所有的實踐設計系統，并且進行有效的分析討論，篩選出經典的實踐內容，重新設計該內容，這樣能有效提高課程實踐的精細度和有效性。

第四，建設實訓平臺。針對目前高校網絡營銷課程教學表現出來的問題，編排經典案例庫、組織案例教學方案及實驗教學組織和實施方案，設計網絡營銷實訓平臺建設等工作，不僅要遵循科學的方法，還應找到解決對策，切實推進，使其具有實質性的價值和實踐意義。

（三）從保障措施上來看

一是組成課程教學的專業教師團隊，以教學行政單位為依托，成立網絡營銷教學改革研討小組，及時提供相關材料，加強人員聯絡；二是設置任務目標，實現課程教學改革，匯編案例、方案、應用平臺等相關成果；三是定期開展網絡營銷教學改革研討會，建立正規的管理制度和會議制度，由上級主管部門對其進行監督檢查，學生實時評教和反饋等。

綜上所述，為了進一步深化和推進網絡營銷課程的教學改革，提升學生對知識的理解、掌握以及熟練運用的能力，增強學生的創新和實踐能力，還應不斷對課程內容體系、知識框架和實踐管理等進行擴展和豐富。

（作者單位為湖南機電職業技術學院）

參考文獻

[1] 代桂勇.高校市場營銷專業網絡營銷課程內容體系構建[J].中國成人教育，2012

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一、課程設計

課程設計作為課堂教學前期準備階段和教學內容呈現準備階段，對網絡影響整體教學質量的提升具有重要影響。

1.教學內容設計方面

在傳統中國教育機制中，教學內容包括教材內容和習題內容；而現階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學內容設計多數以社會實踐能力與企業網絡營銷能力為教育主導向，以專業型，對口型人才培養為主宗旨，以滿足學生職業生涯規劃發展為依據，以職業思想意識，自主學習能力，創新能力培養為指導思想。本人經過多年社會實踐和實際教學經驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓教學置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學時應戰同等地位。

面對中職學生職業性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業營銷市場工作流程”為教學內容設計方向；針對日益激烈的就業壓力和就業趨勢，中職學生在學歷不占優勢前提下，應努力了解市場，對專業知識穩扎穩打，熟悉市場營銷機制；在實際教學過程中，教師針對中職技校學生特點，應先介紹網絡營銷基礎知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業市場營銷方案進行市場環境和消費者行為趨向分析。

在網絡營銷總體教育環節上來說，應圍繞：網絡市場調研，網絡市場未來行業走向，網絡市場消費者市場分析，網絡市場戰略營銷方案，網絡營銷管理渠道等環節，將實際市場需求與基礎理論結合，以實際企業或國際大型企業成功網絡營銷策劃為背景，以企業真實市場任務為載體進行任務驅動式課堂教育模式，使網絡營銷教學內容與企業市場氛圍融合，加快學生日后融入企業時期，增強學生職業競爭力。

2.教材選用方面

現階段中職技校類各院校網絡營銷教材體系不同，但從教學內容和教育模式上主要分為：一類注重網絡營銷理論知識積累，以網絡營銷理論為教學基礎和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網絡市場調研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應4CS戰略，最后為網絡營銷戰略總結和管理。

另一類完全以市場實際運用為出發點，以網絡營銷相應知識點和知識點為線索或主旨說明開展網絡營銷途徑。由此看出，前者側重于理論，而后者偏向于實踐運用。

本人認為，在實際課堂教學中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。

3.實際操作方面

眾所周知，中職技校以專業型，應用型人才培養和輸送為主要教學目標，因此，出于學生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓課程是加深學生專業知識和專業技能印象的重要途徑，結合中職技校學生特點和培養方向，在課堂教學中應突出實用性，注重學生實際操作，加深學生對營銷市場真實環境理解印象；以培養中職技校學生網絡市場營銷專業的就業能力為導向。

實行任務驅動教學模式的實訓課程，利用任務驅動教學構建理論基礎的教學方法；指在課堂教學過程中，以完成具體任務為線索，把網絡營銷課堂內容融入任務中，學生利用所學知識發現問題，完成任務并解決問題。

實際教學中體現在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網絡產品開展網絡營銷課堂實踐。假設4個團隊分別是統一企業不同部門，必須要完成一套網絡營銷策劃方案為選定產品做網絡營銷；將整體任務劃分幾大操作環節，如：市場產品需求調研，產品走勢，產品市場占有率，加大產品營銷力度策劃方案等，而每個任務均可劃分為若干小任務進行。如產品營銷力度策劃方案可劃分為產品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關系策略等。通過團隊協作形式與營銷理論學習，將課堂實踐教學與課程內容緊密結合。在各環節相互配合任務流程中，基本任務流程分為：前期準備，市場調研，策略制定，方案執行，營銷管理五大環節。

通過任務劃分，任務協作，將網絡營銷工作落實實訓設計上，并通過PPT向全班展示。

二、“案例”教學法

相比于枯燥，空洞的理論教學內容，案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統課堂教學中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學模式；學生易產生疲倦思想。

在實際教學中，應采取兩種教學方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學生對案例進行分組深入探討，以學生自主性學習為主要案例教學依據。例如，在講解網絡營銷網站建設課程時，在講解網站功能之后拋卻書本，以學校校內網站建設為例，依據網站四要素對網站進行綜合評價，并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性，又能收集網站改革方案和建議，便于進一步完善學校網站建設，推動學校教育普遍化、專業化。

另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現實案例；在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產品消費心理”時，不必按照書本總結的若干網民特征來一一分析，講述。可根據不同雜志，文獻提供的最新數據總結，如CNNIC發表的《互聯網網絡發展狀況統計分析報告》數據狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應以知識引導者身份對學生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結果，應留給學生更多思索空間；此種案例教學方式遠遠好于傳統教學模式。

在實際運用案例教學中，應注意三個重要環節：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關鍵，應選取生活緊密度大，有討論價值，能激發學生思索興趣的網絡營銷案例。教師可在中國營銷傳播網站上進行專業案例教學收集。

三、建立中職校園電子商務平臺

各中職技校和大多數教師均有自己網站，校園網站除承擔宣傳任務外，教師應組織學生建立個人或團隊網上商城，鼓勵學生擁有個人“網店”，充分利用院校資源和網站功能，為學生構建實踐和教學平臺，教師參與網站構建和充當網絡營銷積極實踐者，充分發揮自身示范性作用。

由教師和有志學生自發組織校園電子商務平臺構建工作，具體營銷內容選擇網上商店方案策劃，營銷推廣，建設實施，調整完善，結果評估等方面。

網絡營銷伴隨商務環境，信息技術飛速成長，在利用校園技術力量有效構建電子商務平臺同時，鼓勵學生建立個人網上商店，在教學中鼓勵并指導B2C，C2C等現有電子商務平臺，學生完成身份認證，網店裝修，貨品采購，網站推廣，網上交易和物流配送，綜合整治學校購買基數和購買力等諸多優勢，將校園網站打造成政治，專業，經濟，商業化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發展學生創新能力和創業能力提供良好發展模式；并讓學生深入實際感受網絡營銷運作流程，體會網絡營銷的商業化運用過程。

（作者單位：福州市第一技工學校）

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[3]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社，2007 年2月第3版.

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《網絡營銷》是為適應網絡經濟迅猛發展的需要而出現的一門新興課程。該課程以經濟學、電子商務、營銷學為基礎,同時涉及了信息技術、網絡技術和計算機技術等。該課程分為理論教學和實踐教學兩個環節,實踐性很強是該課程的重要特點,要求學生通過對網絡營銷理論和實踐的學習、研究和分析,掌握網絡營銷的現狀和發展趨勢、基本知識和基本原理,提高學生從事網絡營銷實踐的理論素養和營銷工作的能力,所以實踐教學環節在整個課程的教學工作中,占有十分重要的地位。

為了提高學生的學習興趣,提高學生的綜合素質和職業意識,培養符合社會需求的合格人才,以我校的教學指導方針為依據,以我校“學以致用”的校訓為目的,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,將互動式、體驗式、模擬式、項目驅動和自主學習等教學方式融入《網絡營銷》課程的實踐教學環節中,建立實戰型的實踐教學模式,取得了很好的效果。

一、《網絡營銷》課程實踐教學的難點

從課程的發展來看,由于我國正式建立《網絡營銷》課程較晚,其教材建設、教學經驗、實踐教學環境和模擬實驗軟件等還都有待完善;從我國學生的情況來看,大多數學生都是直接從中學升入高校,沒有經歷過實際的商務活動,對實踐教學十分不利;從實踐教學活動的安排來看,由于安全、法律和資金等問題,使得學生真正經歷網絡營銷的可能行大大減少,不利于網絡營銷實踐教學的設計;從教學師資方面來看,由于大多數教師本身很少參與商業企業的實際運作管理,實踐教學環節中的案例來源、案例討論、創業指導和實踐指導等,都受到了極大的限制。諸如此類問題,使《網絡營銷》課程的實踐教學工作容易脫離實際、缺少職業化培養。

此外,從課程本身來看,該課程涉及的知識面非常廣泛,實踐教學任務比較復雜,需要實踐的內容、理論和模式比較多,學生容易感覺到枯燥和沒有興趣;從實踐內容來看,網絡正處于一個高速發展的階段,總是不斷地有新的技術、新的理念產生,需要不斷地調整實踐教學內容來緊跟網絡的發展;從社會的發展來看,高校培養的學生將是未來網絡營銷發展的主體,學生的專業素質和職業能力將直接影響網絡營銷在各領域的發展,培養任務艱巨。因此,如何解決這幾個方面的難題,已經成為《網絡營銷》課程的實踐教學改革和網絡營銷專業人才培養的重點之一。

所以,建立實戰型的網絡營銷實踐教學模式,改革傳統教學模式,培養具有實務性、復合性、多元性、職業化的綜合素質人才具有十分重要的意義。

二、實戰型的《網絡營銷》實踐教學模式

在我校《網絡營銷》課程實戰型的實踐教學模式中,改變了傳統的教師講、學生練的方式,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,采用了互動式、體驗式、模擬式、項目驅動和自主學習等教學方式,充分調動了學生的學習興趣。

其中,在實戰型的實踐教學中,以《網絡營銷》課程所對應的“網絡市場調研員”、“網站推廣專員”、“網絡編輯專員”、“客戶服務專員”、“網絡促銷員”、“在線服務專員”、“市場調研員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等10個崗位的最新職業素質要求為標準,設計完整的實踐項目作為訓練單元,包含目的、要求、方案、實施步驟和考核標準,讓學生有目的的在干中學、學中干,提高學生相應的綜合素質和職業意識,鍛煉《網絡營銷》課程所要求學生具備的文字表達能力、資料收集能力、用戶體驗能力、自己動手能力、代碼了解能力、網頁制作能力、參與交流能力、資源利用能力、思考總結能力和適應變化能力等等職業能力(如表)。

1.基本技能實戰。以“網絡市場調研員”、“網站推廣專員”和“網絡編輯專員”等崗位最新的職業素質要求為標準,對每個學生單獨進行實戰和考核。

“網絡市場調研員”實戰:指導每位學生在真實的互聯網上建立自己的網上博客,強調QQ、MSN、BBS、FTP、Email和搜索引擎等網絡工具的應用,進行網絡信息的查找、采集、收集、整理和等工作,每位學生完成老師指定主題的市場調研報告,并在自己的博客中,由所有學生和老師共同打分;

“網站推廣專員”實戰:指導學生在網絡中推廣學生自己的博客,強調搜索引擎推廣、BBS推廣、Email推廣、互換鏈接、網絡廣告和博客推薦等方式的應用,以博客的點擊率、瀏覽量和等級等等來判定每位學生的成績;

“網絡編輯專員”實戰:指導學生豐富自己的博客,強調利用Photoshop等軟件編輯圖片、利用Flash等軟件編輯音樂或視頻文件、撰寫網絡熱點文章提高人氣和依托頁面制作來美化博客等方式的應用,由所有學生和老師共同打分來判定每位學生的成績。

2.綜合技能實戰。以“客戶服務專員”、“網絡促銷員”、“在線服務專員”、“網絡市場調研員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等崗位最新的職業素質要求為標準,以4-5位學生的小組為單位進行實戰和考核。

具體內容:依據網絡熱點,要求學生選擇合適的服務商平臺(例如:淘寶網和拍拍網)、選擇合適的、不同的商品或服務,建立本小組的網上商店。小組學生分工合作,進行網上商店的4P和4C策劃、網站建設實施、網絡營銷推廣、客戶在線服務、網站維護、結果評估等網絡營銷的商業化應用過程,強調發現商業機會、網絡營銷現狀分析、網絡平臺選擇、網店規劃、客戶群體及前景分析、網站設計、制作LOGO及廣告、網上營銷等一系列實際策劃和操作的應用,來培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力,提高學生在“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等崗位中的綜合素質和職業意識。同時,要求小組完成一份網絡營銷策劃報告,老師根據策劃報告、網店經營情況和團隊合作情況等來評定每個小組的成績。

三、實現的教學效果

1.實戰型的實踐教學模式擁有一定的發揮空間、彈性和實時性,能隨網絡發展、社會發展和市場對人才需求的變化而變化,完善了學生對網絡營銷的完整認識,開闊了學生的視野,完善了學生的知識結構;許多學生能夠主動、快速地跟蹤網絡營銷的發展,學習成績明顯提高,并尋找新的知識和機會:2007年被我校被中國電子商務協會評為全國優秀電子商務專業建設十一所名校之一,并獲得電子商務優秀實驗室稱號;2008年電子商務專業教學團隊被評為北京市級優秀教學團隊。

2.實戰型的實踐教學模式幫助學生建立起了職業意識,縮短了學校教育與社會職業要求的距離。大多數學生都將課程和職業緊密結合,除了擁有了必備的職業道德素質、綜合商務應用能力、職業發展能力,還注重提高自己的職業競爭能力,給自己創造更多的擇業資本。

3.實戰型的實踐教學模式強調各種網絡技術的應用能力,充分調動了學生的積極性、激發了學生的學習熱情和興趣;許多學生積極參加了各類大學生競賽,均取得了優異的成績。2008年在中國互聯網協會舉辦的“e路通杯”網絡商務應用創新大賽中,我校6位學生為小組的“搜索引擎的逆方向發展策劃方案”獲北京賽區三等獎,4位學生為小組的“E-FEELING網絡營銷策劃方案”獲得全國綜合類三等獎。

四、結論

以我校教學指導方針為依據,以我校“學以致用”的校訓為目的,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,將實戰型的實踐教學模式合理地納入《網絡營銷》課程的教學之中,激發了學生學習的主動性與積極性,有利于學生的綜合素質和職業化培養,對培養21世紀社會經濟和科技發展需要的網絡營銷綜合性人才具有現實的意義。

參考文獻:

篇11

網絡營銷；實踐性；淘寶開店

伴隨著電子商務的發展，《網絡營銷》在市場營銷和電子商務專業中的地位日益凸顯，作為電子商務專業的核心課程，《網絡營銷》要求學生要掌握網絡營銷的基本理論、策略外，還應該注重培養學生真正進行網絡營銷的能力。但是，當前的《網絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養和職業素養的培養，無法有效提升教學效果。本文將針對此情況，在網絡營銷的課堂上開展創業為導向“淘寶開店”實踐教學，實現學與用的統一，提高學生的動手操作能力以適應社會工作的需要。

1《網絡營銷》教學現狀

1．1教材案例相對落后，跟不上時展

網絡營銷作為一門新興學科，與市場營銷學相比，現成的教學案例較少。書本部分章節存在與市場營銷學重復的現狀，而且網絡營銷書中案例跟不上時展，較為老舊，不能突出網絡發展的時代性，難以吸引學生興趣。

1．2教學內容重理論，輕實踐，缺乏職業引導

《網絡營銷》是一門應用性很強的科學，具有較強的實踐性和應用性，然而受到教學手段的限制，目前網絡營銷教學普遍存在重理論，輕實踐，知識零散、片面等的現象，從而導致學生在就業過程中，其網絡營銷的實踐能力與企業要求相差甚遠，這對他們的順利就業造成了一定的障礙。

1．3教師缺乏實踐經驗，與企業需求脫節

高素質的人才離不開優秀教師的指導，然而，大部分中職電子商務教師缺乏企業實踐經驗，不能及時更新學科的最新發展趨勢以及電商行業的發展變化，在教學中難以向學生滲透職業引導。

2開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的必要性

目前，網絡營銷課程的課堂實踐局限于教學軟件的輔助，一般是利用某些封閉環境下的教學平臺模擬網絡商品交易過程的演示和實驗，并且這些網絡營銷實訓軟件大多脫離于現實的互聯網環境，只局限班級內部進行商品交易，貨幣和產品都是虛擬化，不具有現實的操作意義，不能激發學生的競爭性與興趣，課堂效果一般。而通過實踐淘寶開店，使學習與創業相結合，引導學生通過自主組建團隊，成立自己的網店，可以根據自身的興趣選擇商品，在淘寶網上以掌柜的身份進行經營，接觸真實的消費者群體，開展網上商店的策劃、構建和營運，處理各種真實的購買行為，將網絡營銷課堂上的知識和網店實際操作技能結合起來。而且在網店實際經營中，形成競爭機制，培養學生職業意識，實現“教學與實踐零距離，課堂與職業教育對接”。

3開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的設計思路

3．1教學內容設計

課程開發設計立足“以學生為主體，以提升技能為目標，滲透職業素質為導向”的指導思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練，實現理論教學與實踐兩者之間的“工學結合”。對于理論方面的教學，堅持以案例導入、在案例分析中理解相關知識的學習，啟迪學生的思維，培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，讓學生可以熟練運用網上市場調研、客戶服務、網絡推廣等技術手段，完善網店經營，為今后學習其他管理課程和從事網絡推廣相關工作奠定知識基礎。針對實踐教學方面，淘寶網開店門檻較低，操作方便，切合學生現階段的知識和技能水平。教師要引導各小組在制定的網絡營銷策劃方案的基礎上進一步開展網上商店的策劃、構建及運營，在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務等一系列問題上老師要給予相關的技術支持，鼓勵學生敢于突破思維，培養創新精神，提升創業能力。

3．2教學過程設計

3．2．1準備階段

淘寶開店應用于網絡營銷實踐教學，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網絡營銷理論知識更為重要。充分利用經典的網絡營銷案例進行引入，根據網店項目的知識要求進行項目化理論鋪墊，并對各小組學生進行技能培訓，提高學生圖片處理技巧、網絡推廣手段的運用能力和客戶服務水平。另外，考慮到中職學生缺乏資金及開店經驗，建議學生提供二手及閑置物品作為銷售商品。

3．2．2實施階段

（1）建立網店站點。

引導學生申請淘寶賬號和支付寶賬號，同時必須開通網銀，在電子商務平臺進行實名認證，根據淘寶上所指示的流程進行網店的注冊，注冊成功后，就要進行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機對產品拍照，運用PS軟件進行圖片美化處理并商品。并且，根據組內成員的情況進行職務分工，設置的崗位主要包括店長、財務、美工、在線客服、采購和物流，協調網店運營。

（2）網店運營及推廣。

網店建設好之后，需要學生積極運用所學的營銷策略進行店鋪運營及推廣。結合網絡營銷的相關知識，選用合適的方式進行店鋪宣傳，提升店鋪的點擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運用微信和QQ進行店鋪推廣和宣傳，發動身邊的朋友支持新開的網店；使用產品定價策略對在售產品進行合理定價；利用各種促銷策略幫助促進產品銷售，做好網上客戶服務及管理。在成功銷售產品后，教師指導學生完成資金結算、物流配送等環節，強調交易過程中應注意的問題。

3．3總結階段

課程學習結束之后，教師引導學生編寫淘寶開店實踐報告，學生以小組為單位對網上經營的成果進行總結，撰寫實訓報告，針對網店的營銷策略及運營進行分析，每組選出代表用PPT形式進行匯報展示，其他小組進行評分。在此過程中，為學生提供一個展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補短，完善自己的網店，提高營銷技能，為將來創業奠定經驗基礎。另外，教師根據網店的運營情況、學生的參與情況，以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進行評價，組織團隊內學生之間相互評價，在教師及同學的幫助下，構建自我工作經驗體系。

4結論

互聯網的高速發展，為人們提供了充足的、免費的資源，如能切實地為教學所利用，也是對社會資源的一種肯定。在網絡營銷課程上開展以創業為導向的淘寶開店的實踐性教學，對于電子商務專業的教學也是一個有益的嘗試，激發了學生學習的興趣，部分學生在課余時間自發進行學習。為了完善各自的網店，主動向老師請教圖像處理等軟件的使用技巧，改變了學生的精神面貌。同時，也為學生提供了一個真實的創業經歷，讓學生在實際的互聯網環境下，通過自身努力爭取到客戶的認同的時候那種激動，同時學會誠信經營，真誠待客，真正地感受到學有所用，學有所長。“網店”等于創業，淘寶開店的實踐增強了中職學生進入社會之前必要的技能，培養積極的人生態度，有助于學生確立正確的人生目標。作為即將步入社會的中職學生，在面對困難、逆境時，只有以一顆頑強、樂觀的心來視之，高墻般的困難才能變成腳下的踏腳石，而淘寶開店實踐恰為其提供了最有效的幫助，為中職學生在面對未來漫長的路途確立了正確的人生態度。

作者：潘小敏 單位：佛山市三水區理工學校

參考文獻：

［1］彭純憲．網絡營銷［M］．北京：高等教育出版社，2013．

［2］徐娜．技工院校電子商務專業學生在淘寶開店的探索［J］．職業，2014（9）．

篇12

1.《網絡營銷》教學現狀

1.1教材案例相對落后，跟不上時展

網絡營銷作為一門新興學科，與市場營銷學相比，現成的教學案例較少。書本部分章節存在與市場營銷學重復的現狀，而且網絡營銷書中案例跟不上時展，較為老舊，不能突出網絡發展的時代性，難以吸引學生興趣。

1.2教學內容重理論，輕實踐，缺乏職業引導

《網絡營銷》是一門應用性很強的科學，具有較強的實踐性和應用性，然而受到教學手段的限制，目前網絡營銷教學普遍存在重理論，輕實踐，知識零散、片面等的現象，從而導致學生在就業過程中，其網絡營銷的實踐能力與企業要求相差甚遠，這對他們的順利就業造成了一定的障礙。

1.3教師缺乏實踐經驗，與企業需求脫節

高素質的人才離不開優秀教師的指導，然而，大部分中職電子商務教師缺乏企業實踐經驗，不能及時更新學科的最新發展趨勢以及電商行業的發展變化，在教學中難以向學生滲透職業引導。

2.開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的必要性

目前，網絡營銷課程的課堂實踐局限于教學軟件的輔助，一般是利用某些封閉環境下的教學平臺模擬網絡商品交易過程的演示和實驗，并且這些網絡營銷實訓軟件大多脫離于現實的互聯網環境，只局限班級內部進行商品交易，貨幣和產品都是虛擬化，不具有現實的操作意義，不能激發學生的競爭性與興趣，課堂效果一般。

而通過實踐淘寶開店，使學習與創業相結合，引導學生通過自主組建團隊，成立自己的網店，可以根據自身的興趣選擇商品，在淘寶網上以掌柜的身份進行經營，接觸真實的消費者群體，開展網上商店的策劃、構建和營運，處理各種真實的購買行為，將網絡營銷課堂上的知識和網店實際操作技能結合起來。而且在網店實際經營中，形成競爭機制，培養學生職業意識，實現“教學與實踐零距離，課堂與職業教育對接”。

3.開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的設計思路

3.1教學內容設計

課程開發設計立足“以學生為主體，以提升技能為目標，滲透職業素質為導向”的指導思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練，實現理論教學與實踐兩者之間的“工學結合”。

對于理論方面的教學，堅持以案例導入、在案例分析中理解相關知識的學習，啟迪學生的思維，培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，讓學生可以熟練運用網上市場調研、客戶服務、網絡推廣等技術手段，完善網店經營，為今后學習其他管理課程和從事網絡推廣相關工作奠定知識基礎。

針對實踐教學方面，淘寶網開店門檻較低，操作方便，切合學生現階段的知識和技能水平。教師要引導各小組在制定的網絡營銷策劃方案的基礎上進一步開展網上商店的策劃、構建及運營，在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務等一系列問題上老師要給予相關的技術支持，鼓勵學生敢于突破思維，培養創新精神，提升創業能力。

3.2教學過程設計

3.2.1準備階段

淘寶開店應用于網絡營銷實踐教學，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網絡營銷理論知識更為重要。充分利用經典的網絡營銷案例進行引入，根據網店項目的知識要求進行項目化理論鋪墊，并對各小組學生進行技能培訓，提高學生圖片處理技巧、網絡推廣手段的運用能力和客戶服務水平。另外，考慮到中職學生缺乏資金及開店經驗，建議學生提供二手及閑置物品作為銷售商品。

3.2.2實施階段

（1）建立網店站點。引導學生申請淘寶賬號和支付寶賬號，同時必須開通網銀，在電子商務平臺進行實名認證，根據淘寶上所指示的流程進行網店的注冊，注冊成功后，就要進行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機對產品拍照，運用Ps軟件進行圖片美化處理并商品。并且，根據組內成員的情況進行職務分工，設置的崗位主要包括店長、財務、美工、在線客服、采購和物流，協調網店運營。

（2）網店運營及推廣。網店建設好之后，需要學生積極運用所學的營銷策略進行店鋪運營及推廣。結合網絡營銷的相關知識，選用合適的方式進行店鋪宣傳，提升店鋪的點擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運用微信和QQ進行店鋪推廣和宣傳，發動身邊的朋友支持新開的網店；使用產品定價策略對在售產品進行合理定價；利用各種促銷策略幫助促進產品銷售，做好網上客戶服務及管理。

在成功銷售產品后，教師指導學生完成資金結算、物流配送等環節，強調交易過程中應注意的問題。

3.3總結階段

課程學習結束之后，教師引導學生編寫淘寶開店實踐報告，學生以小組為單位對網上經營的成果進行總結，撰寫實訓報告，針對網店的營銷策略及運營進行分析，每組選出代表用PPT形式進行匯報展示，其他小組進行評分。在此過程中，為學生提供一個展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補短，完善自己的網店，提高營銷技能，為將來創業奠定經驗基礎。

另外，教師根據網店的運營情況、學生的參與情況，以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進行評價，組織團隊內學生之間相互評價，在教師及同學的幫助下，構建自我工作經驗體系。

篇13

2.“出版網絡營銷”課程目標

課程目標確定的重要依據是泰勒原理。泰勒認為確定課程目標時要從三個方面來考慮：一是本學科專家對目標的建議，他們通常會比較關注學科知識的體系和全面性；二是社會的需求，強調課程建設要和社會需求相匹配；三是學習者自身，即學習者學習的需求和認知特征。建立在學科體系基礎上的“出版網絡營銷”強調學科知識的邏輯性，對另外兩個維度（社會需求和學生能力培養）的課程目標不夠重視，導致學生實際工作能力和市場需求之間的不匹配。“三維協同項目導向”的教學模式將這三個方面放在同樣重要的位置來考慮。在提高學生實踐能力理念的指導下，保證知識教學，更要注重學生動手能力和綜合能力的培養。因此，我們對“出版網絡營銷”課程目標中的知識目標和能力目標的關系進行了梳理，為重構人才培養模式和確定教學內容提供依據。哈佛大學的邁克利蘭教授在1973年的職業勝任力模型（也稱為“冰山能力素質模型”）中提出了個體從事某一職業需要具備的知識和能力體系，并將個體能力素質不同的表現形式劃分為顯性和隱性兩個方面。顯性方面包括知識和實操部分，是容易被測試和觀察的素質；隱性方面包括團隊協作、個性發展等內在的、不易被測試的素質。很顯然，課程目標應該關注顯性部分，同時也不能忽視隱性部分能力的培養。基于冰山理論，結合顏士剛提出的“四維”模型，筆者確定了“出版網絡營銷”課程目標的基本板塊：知識和實操、團隊協作能力、創新能力和個性發展能力。課程目標體系分為顯性目標和隱性目標，“知識和實操”維度共同構成了顯性部分，和個體內在屬性有關的三個方面構成了隱性部分。知識和實操板塊，是通過“三維協同項目導向”的教學模式首先要達到的目標，集中體現了出版網絡營銷人才應該具備一定的相關知識并能熟練從事出版網絡營銷工作的要求；團隊協作能力，是從事網絡營銷人員必須具備的能力，它通過以營銷項目為主導的教學模式，在完成真實項目的合作過程中來培養；創新能力，是網絡營銷工作特性的要求，網絡營銷是一項對創新要求較高的工作，雖然這個工作某種程度上有一定規律可循，但是大多數時候它更需要創意和與眾不同，良好的創意是營銷工作的靈魂；個性發展能力，主要表現為動機發展以及自我意識兩個方面的能力，這方面能力的培養將會使學生在將來的職業生涯中走得更遠，學生通過協作完成具體項目獲得表達能力、自信心以及一定的思辨能力。

二、“三維協同”的人才培養模式

劉獻君和吳洪福提出人才培養模式是有層次的，第一層次是一個國家整個高等教育系統的培養模式；第二層次是各個高校所倡導的培養模式；第三層次是某專業獨特的培養模式。本文提出第四個層次，即課程人才培養模式。針對“出版網絡營銷”課程的教學現狀，筆者提出“三維協同項目導向”的教學模式。三維分別是人才培養手段、人才培養平臺以及人才培養主體，且以項目教學為核心開展三個維度工作。

1.優化培養出版網絡營銷人才的手段

第一個維度是要優化培養人才的手段。“三維協同項目導向”從對學生開展仿真項目訓練到運作真實的項目，循序漸進地安排教學。讓學生通過項目的形式，從循序漸進的教學環節中掌握并能熟練開展出版網絡營銷工作。這個過程分為三個環節：第一個環節是課堂講授，講授內容圍繞項目的需要有選擇性地挑選，不強調面面俱到，注重實用。該環節的項目是學習性項目，環境為仿真的業務環境，屬于基于工作的學習。第二個環節為學生實訓，學生經過仿真業務的訓練后，教師聯系并承接一些校外企業的真實項目，學生在工作室以項目小組的形式完成工作。該環節的項目是真實的項目，但業務環境是仿真的。第三個環節是校外實習，利用寒暑假或學生實習階段，安排學生到出版企業工作，在真實的業務環境中接觸企業的實際業務，屬于基于學習的工作。

2.培養出版網絡營銷人才的平臺建設

培養出版網絡營銷人才的平臺建設是分層遞進的，分為第一、第二和第三課堂。首先，夯實第一課堂。第一課堂需要在課內和課外進行，知識講解部分在課堂講授，仿真項目在課上或課下完成。這部分內容是學生運作真實項目的前提和演練。授課內容根據出版網絡營銷工作常見的項目需要設置，既包含基本知識，也有項目需要的較難的知識。其次，拓展第二課堂。第二課堂主要指學生工作室和一些競賽項目。出版網絡營銷實踐性強，建設工作室是必要的。工作室由學生自主管理、教師指導，承接有合作的出版企業或文化公司提供的真實項目。同時，積極設計專業競賽，鼓勵學生參加，以賽促進學生對該專業學習的興趣。最后，積極開發第三課堂。第三課堂平臺是基于校企合作建設的，教師要積極拓展校外出版企業基地，通過讓學生利用寒暑假在基地進行社會實踐活動，使學生能充分感受職業角色，體會真實的企業項目和環境，培養其綜合能力。

3.培養出版網絡營銷人才主體的定位

教學過程中，培養人才的主體有企業、教師和學生。歸根結底，我們是為市場培養人才，企業的需求是培養人才的導向。因此，要加強與合作企業基地的溝通和聯系。一是企業可以作為學生的實習和就業場所；二是可以作為教師了解企業的一個窗口，使其隨時了解企業需求和市場動向。企業對人才的需求就是高校培養人才的風向標，當然高校要有一定的前瞻性。教師做主導的同時要充分發揮學生的主體作用。

三、項目導向的實踐教學模式

1.項目導向課程的理論基礎基于建構主義

和實用主義的理論基礎，結合“出版網絡營銷”課程特點，以及市場實際需求，本文提出項目導向教學法。項目課程將真實項目（初期是仿真項目）引入到教學活動中，教師和學生按照項目運作要求設計教學內容，學生在教師的指導下完成項目運作并且實現項目的預期目標，從而培養學生職業能力。項目導向課程模式的實質是基于建構主義學習理論的探究性學習模式，注重在合作中學習；并且其核心是通過完成工作任務來獲取知識和技能，也和杜威實用主義教育理念所強調的在真實的活動情景中開展教學工作相一致。出版網絡營銷工作要求能動腦動手，會做事，善于溝通和交流。出版網絡營銷項目課程把出版物在線上的經營、推廣以及服務等實際工作過程作為課程的核心，把典型的工作任務或項目作為課程的內容，由學生個人或者以小組形式自主完成，包括信息采集、市場調研、工作計劃的制定、工作任務的實施、工作成果的評價等完整的工作過程，以使學生獲得綜合、全面的職業知識和綜合的職業能力。由此可見，項目課程的課程模式培養出來的學生可以滿足企業對出版網絡營銷人才的實際需要，可以有效地解決編輯出版專業課程偏“軟”的問題，也給該專業以傳統講授法為主的教學模式注入了新的教學元素。

2.“出版網絡營銷”課程體系建設

以項目導向為指導的“出版網絡營銷”課程體系的開發思路不是以學科知識體系為主線，而是以工作過程的邏輯為主線，以網絡營銷業務開展過程中所遵循的工作流程為依托，并以工作過程中典型的任務為內容設計、開發學習項目。因此，它是以職業活動為軸心組織和安排出版網絡營銷知識。經過研究分析，我們將出版網絡營銷工作中經常碰到的項目，按照流程分成了五個項目板塊做網絡營銷和推廣就應了解網絡市場所面臨的市場態勢、行業態勢，企業競爭對手在哪里，企業的目標消費者是誰等等，信息的收集和分析是網絡營銷策略制定的前提和先導。這一板塊分兩個部分：第一部分是日常信息的收集與分析；第二部分是有針對性的信息收集與分析，主要是在企業計劃要上新的產品、新的營銷策略或做比較大的戰略調整時，針對市場整體情況做的專項調研。針對該部分學習內容，我們分別設計了若干個具體的仿真任務，使學生在完成任務的實際操作中掌握市場信息收集與分析的方法和操作思路，以便在遇到真實的項目時能夠務實地思考。第二個板塊是出版網絡營銷平臺的規劃。對企業的內外部市場有了充分了解并制定了企業的定位和目標市場策略后，開始搭建企業的網絡營銷平臺。幾乎所有的出版企業都建有網站，如何使企業網站充分體現出特色和差異化，吸引目標用戶，提高流量，是這部分內容要解決的問題。建設自有網站的同時，出版企業還需要借助流量大的第三方電子商務平臺（如亞馬遜、當當、京東、天貓等）開設網上書店，實現銷售。據報道，網上渠道（包括PC端和移動端）銷售的圖書數量已經超過了實體店的銷售數量，并且這一數字還在逐年上漲，可見該平臺建設的重要性。第三個板塊是圖書或出版企業的網絡推廣。這部分應該是出版網絡營銷人員做的最常見的工作內容。從設計網絡推廣方案前期的市場調研，到推廣方案的制訂和實施，針對每一個環節，分別設計若干個不同的任務。上述三個板塊構成了出版網絡營銷工作的核心部分。板塊四是基于出版網絡營銷人員的日常工作設計的板塊。企業自有網站平臺已經建好，借助第三方平臺開設的網上書店已經運行，網絡營銷推廣方案也正在實施，日常的信息和交易管理如何進行同樣通過幾項任務的設計和完成對學生進行訓練。板塊五是個人網絡創業。互聯網時代很多網上創業項目的成本并不是很高，新技術、新環境下，市場發生了巨大的變化，同時提供了很多創新、創業的空間，為學生創業提供了機會，這也符合總理提倡的“萬眾創新，大眾創業”的號召。