引論：我們?yōu)槟砹?3篇問卷調(diào)查總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
調(diào)查方法：問卷調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：學校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對食堂管理和服務(wù)總體評價、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份，收回 57份，有效問卷57份，這次問卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進措施;
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。
2、飯菜價格適中，適當增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，希望食堂對此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進一步提高。
總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
總結(jié)二：食堂問卷調(diào)查報告總結(jié)
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進一步的發(fā)展自己。而在當今的大學里，食堂與學生群體之間也存在著復雜的關(guān)系，基于食堂對學生群體生活影響的重要性，我們生管會對我院學生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進行充分思考，進而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙學校的正常運行，為了解我校學生食堂服務(wù)整體情況，進一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下：
(1)飯菜價格：在此次調(diào)查中，近50%的同學認為食堂飯菜價格合理，40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高，而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學認為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學生認為學校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學認為一般，其中17.2%的同學認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺得臟。看來食堂在衛(wèi)生方面還有待加強。
(4)食堂服務(wù)：超過一半的同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務(wù)的要求，如認真計算價格，希望減少被刷錯卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學們對衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評，27.5%的同學覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點功夫，多研究新菜，提高同學們對菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問題及建議
通過我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題，在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點：
(1)價格方面：飯菜的價牌調(diào)整需及時，以免同學們產(chǎn)生不必要的誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理，有的素菜的價格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應(yīng)該延長時間，同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便。現(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學們，深受同學們的好評。
(3)飯菜方面：針對早餐，同學們普遍認為稀飯過稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團等。當然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學提出食堂的湯類過少，口味過淡。現(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過此次的調(diào)查，作為學校的后勤保障部門，更加深入地了解學生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
總結(jié)三：食堂問卷調(diào)查報告總結(jié)
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補缺、取長補短，為同學們帶來更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問卷，為今后學校對食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學都選擇在食堂就餐，但仍有的同學表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意。總體來說同學們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學們對在食堂就餐時服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學校或食堂能采取一些相關(guān)措施加以改。
三、同學們對食堂的菜價和質(zhì)量的滿意程度
篇2
農(nóng)民工生活在社會生活的底層，每個月只領(lǐng)到一些微薄的工資。而工資的花費除支付日常開支之外還存在著其它方面的費用。例如：郵寄回家鄉(xiāng)的親人生活費、子女的教育經(jīng)費等。這樣的狀態(tài)下使農(nóng)民工朋友更急切的想改變生存環(huán)境，那就是可以掙到更多的錢，來改善自己的生活。而改善生活并不是空口說白話，而是需要靠勞動靠智慧去改變，這改變的契機在于學習社會上更有用、更實際的操作技能，或者是提高自身的學歷從而改變只能從事體力勞動的現(xiàn)狀，參加培訓學習可以增加自己的能力，像操作技能、邏輯能力、語言表達能力等。學習后可以朝其它高薪行業(yè)邁進，以另一種生活態(tài)度來過生活。
我國的農(nóng)民工問題一直十分突出，嚴重阻礙了我國城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。農(nóng)民工主要是指戶籍仍在農(nóng)村，進城務(wù)工和在當?shù)鼗虍惖貜氖路寝r(nóng)產(chǎn)業(yè)的勞動者。他們就業(yè)流動性強，有的在農(nóng)閑季節(jié)外出務(wù)工、亦農(nóng)；有的長期在城市居住、生活和工作，已成為產(chǎn)業(yè)工人的的重要組成部分。他們雖然尚未成為城市居民，但與農(nóng)民也有很大的不同，生產(chǎn)生活方式、思想文化觀念已受到城市現(xiàn)代文明的熏陶。
因此，切實去了解農(nóng)民工的思想動態(tài)，積極引導、扶植他們?nèi)ゾ蜆I(yè)，為他們提供學習的機會，創(chuàng)造學習的條件，是任重道遠的，也是社會主義發(fā)展的客觀要求。這是解決“三農(nóng)問題”的有效舉措。一旦讓廣大農(nóng)民工掌握了一定的技能，提升了相關(guān)的素質(zhì)，他們不但能促進經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟的進一步發(fā)展，同時也能為他們家鄉(xiāng)的經(jīng)濟事業(yè)做出巨大的貢獻。
要強人強市強省乃至強國，教育的重要性仍舊是不容置疑的。現(xiàn)在社會上同樣是這樣一個局面，很多農(nóng)民工爭相去競爭培訓機會，去努力提高自己的素質(zhì)，去提升自己的能力。雖然這只是很多農(nóng)民工中積極的一部分，但是，一旦我們的教育支持跟上去了，一部分農(nóng)民工頭腦“富”起來了，難道我們就不能再利用先富帶動后富這個道理嗎？雖然我們現(xiàn)在還不能給這個方式下什么定論，但是，看看當今金融危機的影響，去年二月失業(yè)返鄉(xiāng)的農(nóng)民工數(shù)量達2000萬左右。如果不妥善處理好這么一大批的人的就業(yè)問題，后果可想而知。
我想就這些問題提出并重申自己的幾個觀點：
第一，教育資源重心下移延伸到農(nóng)村基層。我國教育資源城鄉(xiāng)分布不均衡，主要集中在大中城市及縣城，農(nóng)村本土教育資源匱乏。只有把教育資源的重心延伸到了基層，從上向下貫徹，從下向上執(zhí)行，才能將教育培訓做到位。特別是在當前農(nóng)村普遍存在中小學生源減少和校舍閑置的背景下，可以充分利用那些閑置的校舍資源，建立一些長效性的基層教育基地和培訓網(wǎng)絡(luò)。
第二，加大新農(nóng)村文化設(shè)施的建設(shè)力度。農(nóng)民工教育還有賴于自我教育，靠別人靠社會畢竟不能有長久的作用，只有靠自己的雙手去改變自己的命運。為此需要構(gòu)建一個良好的學習氛圍。加大基層文化設(shè)施建設(shè)的支持力度，在一些勞動力資源豐富且輻射范圍廣的中心村規(guī)劃布局學習網(wǎng)絡(luò)。充分利用現(xiàn)有閑置的中小學校舍，建設(shè)文化活動室和圖書閱覽室等公共設(shè)施豐富農(nóng)民文化生活，并使新農(nóng)村成為農(nóng)村人口自我學習的基地，成為構(gòu)建學習型社會的重要陣地。
第三，重視教育權(quán)的保障。這主要體現(xiàn)在兩個方面：一是農(nóng)民工自身的受教育權(quán)的保障，農(nóng)民工到城鎮(zhèn)就業(yè)，雖然解決了生存問題，但還要學習技能、積累經(jīng)驗，以獲得穩(wěn)定就業(yè)的能力，適應(yīng)城市生活。而農(nóng)民工在進城時就在文化教育程度上與城市同齡人存在著先天差距，如上海2003 年對外來流動人口調(diào)查表明：84.05%為初中及以下文化程度。農(nóng)民工進城后因本身經(jīng)濟條件較差，往往難以支付市場機制下的培訓費用，城市龐大的繼續(xù)教育體系對他們來說是不存在的，而政府和用人單位又因缺乏經(jīng)費投入且無明確的政策保障，不可能有對農(nóng)民工進行培訓等再教育的積極性。同時，用人單位過度延長農(nóng)民工勞動時間，更不可能使農(nóng)民工有其他再學習的機會。二是農(nóng)民工子女的受教育權(quán)得不到保障。目前對于進城務(wù)工人員的子女的受教育問題缺乏相關(guān)的規(guī)定，也沒有專門的社會保障體系。在人地兩生的城市，農(nóng)民工子女的受教育問題是他們最為棘手的問題。城市正規(guī)學校入學的戶籍制度使很多農(nóng)民工子女即使在義務(wù)教育階段也無法進入正規(guī)學校接受教育，就算能夠進入也需要繳納高額的借讀費，贊助費等。
總而言之，要把加強農(nóng)民工教育這件事作為我國現(xiàn)行教育任務(wù)的一個重點，通過解決這個問題來緩解或解決城鄉(xiāng)教育資源長期失衡的現(xiàn)象。教育要面向農(nóng)民工，為其創(chuàng)造更多的教育培訓機會；教育要面向新農(nóng)村，使教育成為當前新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，使新農(nóng)村成為農(nóng)民工教育的主陣地；教育要面向未來，使其成為提高農(nóng)民工技能和素質(zhì)的主渠道，成為提升全民素質(zhì)的重要組成部分。毫無疑問，無論是對于推動城鄉(xiāng)公共資源公平配置，還是對于全面提升全民素質(zhì)，農(nóng)民工繼續(xù)教育都將具有長遠的戰(zhàn)略性意義，三農(nóng)問題也能在這個問題解決的同時得到解決或大大的改善，讓農(nóng)民工朋友真正學習到能提升自己的知識、開展以后豐富多彩的人生路。
調(diào)查者：####
調(diào)查日期：201年5月
篇3
調(diào)查時間：2011年5月9日至9月9日
調(diào)查對象：國內(nèi)不同行業(yè)不同類型的公司（隨機調(diào)查）
調(diào)查方法：
銷售人員電話調(diào)查為主；網(wǎng)上發(fā)行問卷，客戶自主填寫為輔。
調(diào)查說明：
本次問卷調(diào)查由賽立信商業(yè)征信公司競爭情報事業(yè)部銷售部和市場部執(zhí)行，回收有效問卷60份，涵蓋了家電、快速消費品、通信、醫(yī)藥、機械、化工、汽車或汽車零部件、電子、商業(yè)零售等公司，并根據(jù)這些問卷進行數(shù)據(jù)分析完成此報告。報告的觀點只反映本次所調(diào)查公司的情況，不能完全代表國內(nèi)所有公司競爭情報認知情況。
二、報告分析
（一）對競爭情報工作的看法
有65%的公司認為競爭情報工作是合法正常的，45%的公司非常重視“競爭對手情報”收集工作，有55%的公司開展過競爭情報工作。公司更關(guān)注競爭對手的營銷情況、銷售情況、供應(yīng)商情況，希望進行競爭對手的動態(tài)跟蹤。有48.33%的公司曾與競爭情報服務(wù)商合作，以上都說明競爭情報對公司非常重要。
65%的公司認為競爭情報是一項合法正常的工作
本次調(diào)查顯示有65%的公司認為競爭情報工作是合法正常的，35%的公司認為競爭情報工作是灰色地帶。這也說明現(xiàn)在很多公司對競爭情報有正確的認識，很多認為競爭情報是“灰色地帶”的人，是擔心獲得情報的途徑不合法，才有此看法。
篇4
2. 宿舍維修人員的工作效率：53%的人不滿意，如果宿舍未得到及時修理會導致出現(xiàn)更多的損失。
3. 宿舍禁止使用大功率電器這一規(guī)定：53%的學生表示贊同，愿意配合學校這一規(guī)定，只是少部分的人覺得這一規(guī)定無所謂。
4. 晚休秩序：44%的學生比較滿意，證明學生們的時間觀念有所增強。
5. 宿舍衛(wèi)生：92%的學生會定期打掃宿舍衛(wèi)生，已經(jīng)意識到宿舍是他們學習和休息之地，須愛護自己的“家”。
二、食堂方面
1．. 食堂工作人員的態(tài)度和衛(wèi)生措施：只有10%的同學認為好，57%的學生認為一般，而23%的學生認為不好，說明食堂工作人員的工作還需要改進。
2.在食堂供應(yīng)熱水的問題上，95%的學生希望能夠延長供應(yīng)熱水的時間和增加雙休日和每天中午熱水供應(yīng)。
3.在食堂衛(wèi)生方面：84%的學生不放心學校食堂的用餐工具而選擇自帶用餐工具，證明學生們對食堂的衛(wèi)生表示不放心，希望學校做好這方面的衛(wèi)生工作。
4．食堂秩序方面：48%的學生認為混亂，僅僅只有8%的學生認為好。如果秩序混亂，則會導致人員受傷或其他意外事故，所以，在就餐時段，希望學校相關(guān)部門組織人員維持好秩序。
5.食堂的菜肴方面：60%的學生比較滿意，缺點是太單一，沒有新鮮可口的品種。
三、衛(wèi)生方面
篇5
本次問卷調(diào)查的對象是XX縣部分初中學生和初中語文教師。
三、基本情況
四、結(jié)果分析
從調(diào)查問卷中，我們歸納出以下結(jié)果：
(一)學生方面
1.學生對學習語文感興趣。問卷調(diào)查中有XX.4%的學生對學習語文有濃厚的興趣或有些興趣。
2.幽默風趣成為學生比較喜歡的課堂語言。問卷調(diào)查中，XX.6%的學生認為最喜歡的語文教師應(yīng)當是幽默風趣，57.6%的學生最希望語文教師擁有幽默風趣型的教學語言風格。
3.教師的語言表達能力影響語文課堂。問卷調(diào)查中，77.8%的學生認為語文教師的語言表達能力對語文課堂影響很大或有些影響。
4.教師在講授中提問交流成為學生最喜歡的語文教學形式。問卷調(diào)查中，76.3%的學生最喜歡的語文教學形式是教師在講授中提問交流。
(二)語文教師方面
1.語言生動成為學生喜歡語文課的主要原因。問卷調(diào)查中，40.1%的語文教師認為學生喜歡語文課的主要原因是講得生動，語言富有吸引力。
2.語文教師的語言表達能力影響語文課堂教學。問卷調(diào)查中，XX.3%的語文教師認為教師的語言表達能力對語文課堂教學影響很大。
3.語文教師語言表達能力有待有意識地訓練和提高。問卷調(diào)查中，66.6%的語文教師偶爾或沒有經(jīng)常有意識地訓練和提高語言表達能力，29.6%的語文教師最希望提高教學語言表達能力。
4.語文課堂教學效果有待提高。問卷調(diào)查中，語文教師認為課堂效果非常好的僅為1.8%，一般的占XX.8%。
5.開展本課題研究對語文教學有促進作用。問卷調(diào)查中，96.3%的語文教師認為，工作室開展《優(yōu)化山區(qū)初中語文教師課堂言語 構(gòu)建高效生命課堂策略研究》課題研究，對語文教學有較大作用或有些作用。
五、調(diào)查總結(jié)
通過問卷調(diào)查，我們比較全面地了解了連南縣初中語文教學情況，掌握了第一手資料，達到預定目標，為工作室開展《優(yōu)化山區(qū)初中語文教師課堂言語 構(gòu)建高效生命課堂策略研究》課題研究作了鋪墊，從問卷調(diào)查中我們得出以下幾個結(jié)論：
1.語文教師語言表達能力對語文課堂影響很大，語文教師應(yīng)當經(jīng)常有意識地訓練和提高教學語言表達能力，形成學生喜歡的教學語言風格。
篇6
可以說最后的報告是最難做的了，這樣的重擔也就落在我們第四組的同學身上了，而作為小組組長的我來說壓力就更大了。為了能更好的做好這次問卷調(diào)查的分析報告，我和組員們把問卷的題目全部仔細看過并分析通過這些問題得到答案的意義，然后把數(shù)據(jù)總結(jié)和分析又認真的審核了一遍。在確保無誤的前提下，用了一個晚上的時間把問卷調(diào)查報告寫出來了。擔心內(nèi)容還會有些差錯，我就把報告的電子稿同時發(fā)給其他小組的組員，讓他們查找錯誤。經(jīng)過我們的審核，就修訂好了最后的這一份總結(jié)報告。
這是一次深刻的經(jīng)歷，它讓我學到了交際的技巧、實踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態(tài)度，要善始善終!這樣的學習經(jīng)歷要比只學習書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的工作有很大的幫助。
大學生調(diào)研心得體會二
這是我第一次做問卷調(diào)查，感想頗多。我們組成了一個十五人團隊，針對大學生自主創(chuàng)業(yè)情況進行調(diào)查。首先我們?nèi)送ㄟ^一個晚上的時間精心設(shè)計了《大學生自主創(chuàng)業(yè)情況》的調(diào)查問卷。然后由我拿到學校打印了300分準備針對學校300個學生進行調(diào)查。
每天晚上我們就分工合作，到同學們的寢室，自習室與室外，進行面對面的問卷調(diào)查，真正辛苦的實踐活動就開始了。可能是因為膽怯，我不敢與這些陌生的面孔攀談，當我要和別人交談的時候，我真的是心跳加速，臉感覺到滾燙。但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他隊友訓了，最后我成功得將自己釋放，與他們交談獲得資料。
在這幾天調(diào)查中，我們見識到人心的復雜。一份簡單的問卷調(diào)查，在我們看來也就幾分鐘時間就可以完成，至少我一直都這么認為。但在這幾天里，我的觀念就發(fā)生了翻天覆地的改變。
當我走進他們與他們說我是XX學生，由于學習的需要要做一個有關(guān)大學生自主創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查，希望能配合我?guī)臀姨顚懸幌逻@個問卷的時候，有些人很熱情也很樂意配合我們的問卷調(diào)查。記得其中就有一個是大一的學妹，當我把問卷遞給她的時侯，很樂意的接過去，拿起筆就開始填。邊填她還邊說：“你們上統(tǒng)計學課還要搞這些實踐活動的呀，你們這樣是不是很辛苦呀?”我笑笑說：“一點都不辛苦，對我們來說還很有益呢，我們可以鍛煉一下自己的交流能力，實踐能力，我們非常樂意。”她欣然笑了一下，把填好的問卷給了我。
篇7
一、調(diào)查問卷對于教育的指導意義
“指導”的意義不僅是指導學生掌握學習方法，領(lǐng)悟?qū)W習的內(nèi)容，更重要的是教師要想方設(shè)法提高學生的學習質(zhì)量，為學生謀求一個好的發(fā)展。這樣，學生的學習效率才能得到保證。那教學效果究竟如何檢驗?zāi)兀窟€是要通過頻繁的考試才能得知。所以，考試是教學過程中為檢測成績而使用最普遍的工具。考試在一定程度上給學生帶來了不可避免的壓力，只是一種檢測成績的手段，不能夠及時反饋學生的情況。因此，通過調(diào)查問卷就能很直觀的反應(yīng)出學生階段性的學習問題和教學效果，通過正確的指導能夠促進教師教育理念的轉(zhuǎn)變，更好的為學生的教育作出貢獻。
二、進行問卷調(diào)查
我們在教學過程中進行了這樣的嘗試：針對某一次數(shù)學考試，考試時間是150分鐘，試卷滿分是150分；試卷上有10個選擇題，10個填空題，6個實際應(yīng)用題。主要考察一些基本知識。在高一兩個班中，1班的平均分是111，二班的平均分是113，按百分制，也就相當于一班74分、2班75分的水平。怎么會出現(xiàn)這么低的分數(shù)呢？在評講完試卷后，我們對兩個班的學生及時問卷調(diào)查，讓學生對自己的學習和試卷進行認真的分析，并成問卷：（1）對本次考試的自我評價；（2）本階段自我總結(jié)；（3）今后的計劃。
1.第一次調(diào)查的結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，試卷上平均失分的情況是：因不會做失分是13分，因粗心而失分是9分，因概念不清而失分是8.6分，因公式錯誤而失分是3.2分，因筆誤失分是1.8分，因心理素質(zhì)而失分是2.6分，因其他原因而失分是1.5分。
2.問卷中反映的失分原因及問題：問卷反映出因不會做而失的分最高，因概念不清或粗心失的分也比較高，這結(jié)果出乎老師們的意料。首先，從問卷調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，學生不會做題，還是對基本知識掌握不牢固，解題思路不清楚。老師講評完很多題型后，學生沒有及時理清思路，及時鞏固所學的知識。其次，在學生的自我評價中，很多學生對學習數(shù)學有極大的興趣，也有學好數(shù)學的愿望。他們對學習數(shù)學有正確的態(tài)度，起初都有自己的學習計劃，但是都堅持不下來。很多同學學習習慣并不好，沒有及時復習掌握所學的知識。
3.針對問題作出教學調(diào)整：老師及時閱讀了每一位學生的問卷，并認真作出評語，幫助學生找出隱藏的問題。并組織學生進行討論，讓學生找出自己的不足，重新制定學習計劃，同學間互相監(jiān)督，互相幫助。以后教學的重點是強化解題思路的指導，總結(jié)經(jīng)典例題，數(shù)學思想和解題方法。督促學生及時鞏固所學的知識方法。教學過程中經(jīng)常提醒學生在解題后做相應(yīng)的反思工作，并配有小組檢查、教師定期抽查，及時反饋指導。
三、再次進行問卷調(diào)查
在一次《解析幾何》測試中，試卷滿分是100分，考試時間是50分鐘，設(shè)計有10個選擇題，10個填空題，3個解答題。測試主要考察解析幾何中重要的知識點。1班的平均分為84分，2班的平均分為82分。在評講完試卷后，及時又對學生做了問卷調(diào)查，這次的問卷又作出了相應(yīng)的調(diào)整，更具有針對性，一是想對前期的教學作反饋了解，二是對解析幾何中出現(xiàn)的問題作研究。表格如下：
問卷調(diào)查：（1）學習態(tài)度學習計劃及執(zhí)行、學習方法等方面你感覺你有變化嗎？（2）你平時在做題、測驗中經(jīng)常出錯嗎？對經(jīng)常出錯有采取什么措施嗎？（3）你是否已經(jīng)開始準備期末考試了？
1.第二次調(diào)查的結(jié)果。兩個班收回90份問卷，平均失分情況：因不會做失分是8.7分，因粗心而失分是5.7分，因概念不清而失分是7.4，因計算錯誤而失分是9.8分，因心理素質(zhì)而失分是2.6分，因其他原因而失分是1.3分。
2.針對問題再次作出教學調(diào)整。通過老師的指導，學生已經(jīng)慢慢學會如何分析自己的試卷，不把因為概念不清失分或?qū)忣}不清失分都歸結(jié)為不會做。學生各項失分有都有所降低，說明老師的指導，學生的反思以及學習方法的改進都取得了很好的效果。問卷中還反映出學生的計算能力有比較大的問題，有待提高。
四、結(jié)語
數(shù)學考試是對每一階段學習的總結(jié)，更是一次自我總結(jié)和改進計劃目標的機會。通過自我總結(jié)，學生應(yīng)該學會正視自己的不足，正視自己存在的問題，能清楚的知道自己的實際情況與目標之間存在的差距，制定一個適合自己的目標。在教學中增加問卷調(diào)查，是體現(xiàn)學生自我總結(jié)的一種手段，對其成長和發(fā)展有重要的意義。自我總結(jié)是學生成長的表現(xiàn)，學生最終還是要通過自我總結(jié)來進行自我完善，更好的促進，激勵，發(fā)展自己。有效的自我總結(jié)能激發(fā)學生學習的動力，培養(yǎng)良好的學習習慣，不斷地反思和調(diào)整自己的行為，主動地規(guī)劃自己的成長道路。
參考文獻：
[1]涂榮豹，喻平.建構(gòu)主義觀下的數(shù)學教學論[J].南京師大學報，2001，（3）.
篇8
1 研究方法
1.1 問卷的制訂 在文獻研究的基礎(chǔ)上制訂出第一輪問卷，發(fā)給國內(nèi)60名符合遴選要求的專家。對專家反饋的問卷匯總整理，形成第二輪問卷。專家對第二輪問卷再次作答。收集專家反饋的問卷，進行匯總整理，對專家意見作統(tǒng)計處理，形成第三輪專家問卷。將第三輪問卷發(fā)給專家，請專家提出意見。回收專家反饋的意見，形成第四輪專家問卷。召開專家會議，對第四輪問卷進行討論，總結(jié)專家意見，進行分析處理，形成小兒肺炎喘嗽中醫(yī)診療指南初定稿。
1.2 專家遴選 參加問卷調(diào)查的專家來自于中華中醫(yī)藥學會兒科分會、中國中西醫(yī)結(jié)合學會兒科分會，長期從事中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合兒科專業(yè)的臨床醫(yī)師，具有正高級職稱，經(jīng)驗豐富并有一定知名度。遴選時充分考慮專家的地區(qū)分布，使參加問卷調(diào)查的專家具有較廣泛的代表性。
1.3 計分方法 痰熱閉肺證中各項指標分別計0、1、2、3分，按無＝0分、少見＝1分、常見＝2分、主癥＝3分進行評分。
1.4 統(tǒng)計處理 統(tǒng)計各項指標的總得分，得出百分比，刪去
2 結(jié)果
2.1 問卷回收情況 第一輪問卷痰熱閉肺證證候要點共列72項指標，反饋問卷的專家共有47位，問卷回收率為78.33%，專家積極系數(shù)為78.33%。第二輪問卷痰熱閉肺證證候要點共列35項指標，發(fā)給反饋第一輪問卷的47位專家，共收到45位專家的回復，問卷回收率為95.74%，專家積極系數(shù)為95.74%。
2.2 痰熱閉肺證證候要點一輪問卷分析 見表1。
2.3 痰熱閉肺證證候要點二輪問卷分析 見表2。
3 討論
表1示，鼻塞流濁涕、苔厚、嗜睡、舌紅絳、苔黃燥、脈洪數(shù)、神疲倦怠、惡心嘔吐、腹脹、腹痛、痰中帶血、便溏、脈浮滑、脈浮數(shù)、脈濡數(shù)、口渴不欲飲、痰少、抽搐、噴嚏、肢厥、苔白滑，這21項指標的值介于0.64～1.48之間，R值介于9.52～47.62之間，S值介于27～62之間，CV值介于0.497～1.161之間，提示專家認為這21項指標相對不重要，是否列入第二輪問卷還有待進一步商討。
轉(zhuǎn)貼于
表2示，胸高脅滿、痰多、張口抬肩、有汗、口唇紫紺、嗆奶、納呆、苔黃，這8項指標的值介于0.46～0.79之間，R值介于18.18～47.73之間，S值介于18～31之間，說明專家認為這11項指標相對重要，其CV值介于0.515～1.094之間，提示專家認為這11項指標在辨證時有一定意義，但不是必選指標。
發(fā)熱、咳嗽、鼻翼煽動、痰色黃稠、脈滑數(shù)、氣急喘促、喉間痰鳴、咽紅、指紋紫滯、呼吸困難、舌紅、口渴欲飲、小便黃少、面色紅、便秘、煩躁不安、苔黃膩、聲高息涌、咽腫，這19項指標值介于0.8～1之間，R值介于0～18.18之間，S值介于32～43之間，說明專家認為這19項指標非常重要，從專家意見的協(xié)調(diào)程度分析，這19項指標的CV值介于0～0.506之間，提示專家意見協(xié)調(diào)程度一致，為必選指標，評價結(jié)果可信度高。本次研究中第一輪專家問卷的結(jié)果不是十分理想，專家的意見分歧較大，協(xié)調(diào)性差。但經(jīng)過修改調(diào)整后，在第二輪問卷中專家意見趨于一致。因此結(jié)果基本可取。
表1 痰熱閉肺證證候要點一輪問卷分析（略）
痰熱閉肺證病機在于風溫邪毒由表入里，熱與痰結(jié)，壅阻肺絡(luò)，以致肺氣閉郁，宣肅失司［3］。辨證時把各指標重要性的不同考慮進去，更切合臨床實際情況亦即更科學。不同的指標(癥狀與體征)在辨證中所起的作用是不同的，只有很好的掌握了痰熱閉肺證的證候標準，才能在臨床上準確辨證。
建立一個完善的診療指南，目前主要有4種方法，即文獻調(diào)查、臨床流行病學調(diào)查、專家經(jīng)驗總結(jié)和專家問卷調(diào)查。專家問卷調(diào)查是以問卷的形式進行綜合評分調(diào)查，本方法依靠多個專家或?qū)＜壹w，充分發(fā)揮專家的集體效應(yīng)，能消除個別專家的局限性和片面性，是一種簡潔、高效、科學的綜合評價方法［4］。本項目在全國范圍內(nèi)遴選中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專家，具有較廣泛的代表性。
參考文獻
［1］汪受傳，韓新民，任現(xiàn)志，等.小兒病毒性肺炎痰熱閉肺證治療方法研究［J］.南京中醫(yī)藥大學學報，2004，20(2):72.
篇9
教學目標：
1、認識一份完整問卷有標題、導語、正文、結(jié)束語四個組成部分，并了解每部分的作用；
2、在親歷問卷設(shè)計的過程中，明確正文問題設(shè)計要把握好范圍，遵循真實性、目的性，全面性，有序性，簡潔性五大原則；
3、通過自主探究，合作交流，體會集體合作的力量，逐步培養(yǎng)認真嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，促進學生綜合素質(zhì)的全面提高。
教學重難點：
正確把握問題設(shè)計的范圍，遵循原則，設(shè)計出科學合理的問卷。
教學過程：
一、整體感知，明確組成
1、感知問卷作用。
同學們都喜歡閱讀，是個書香班級。（
%）同學，每天的課外書閱讀時間達一小時，（
%）同學，一學期的閱讀量超過10本。你們知道這么多的信息，數(shù)據(jù)哪來的嗎？
一張小小的問卷，短短幾分鐘，可以幫助我高效、全面地了解了全班的閱讀情況，真是神奇！
2、明確問卷組成。
（1）采用調(diào)查問卷這種研究方法，先要設(shè)計一張問卷。一張問卷由哪幾部分組成呢？各有什么作用？請同學們仔細觀察一下。
（2）學生交流。
（3）總結(jié)：同學們真會觀察，通過自己的研究，知道了一張完整的問卷有標題、導語、正文、結(jié)束語四部分組成，并且了解了每部分的作用。
二、合作探究，提煉總結(jié)
（一）引出問卷背景。
本學期，我們開展了社區(qū)居民健身情況的調(diào)查研究，其中大拇指研究小組研究的主題是社區(qū)健身器材的使用情況，下面請小組長阮真子來介紹一下他們組的研究情況，遇到的問題。
這節(jié)課，我們就一起進行調(diào)查問卷的設(shè)計。
（二）合作設(shè)計問卷
1、共同設(shè)計標題、導語、結(jié)束語。
2、正文設(shè)計
（1）自主討論，明確范圍。
正文是問卷最重要的，最核心部分，可以從哪些方面來設(shè)計問題呢？
小組討論，交流預設(shè)：器材使用的時間，次數(shù)；器材的受歡迎度，是否能滿足需要；器材的使用方法，功能；健身器材損壞、維修的問題
（2）設(shè)計問題，發(fā)現(xiàn)不足
我們小組分工合作完成問題的設(shè)計，每人選一個方面設(shè)計一個問題，但幾個方面都要考慮到，組內(nèi)協(xié)商分配一下。設(shè)計好的同學可以先交流一下，貼在紙上。
（3）評價診斷，明確原則。
評價交流預設(shè)：
師：語言簡潔易懂，做起來省時省力（板：簡潔性）
師：選擇項出現(xiàn)斷層了，看來設(shè)計選項時，考慮也要嚴謹！注意全面性！（或者：考慮得真全面，選項的設(shè)計也大有學問。）（板：全面性）
師：問題要緊扣主題，有明確的目的，（板：目的性）
師：考慮真細致，都想到了被調(diào)查者的心理，所以在設(shè)計問卷時，有時可以采用第三者的身份，消除被調(diào)查者的顧慮，使調(diào)查更具真實性。（板：真實性）。
師：由易到難，體現(xiàn)了問卷的有序性（板：有序性）
同一內(nèi)容歸整在一起，也體現(xiàn)了問卷的有序性！
總結(jié)：通過研究，設(shè)計調(diào)查問卷的正文部分要注意什么？
（4）運用原則，修改完善。
師：下面請大家在組內(nèi)評價修改，進一步完善我們的設(shè)計。
小組修改，再次評價。
三、回顧反思，積累經(jīng)驗
1、師：這節(jié)課，我們一起經(jīng)歷了調(diào)查問卷設(shè)計的過程，大家有什么收獲嗎？
（引導學生從知識、能力、情感態(tài)度價值觀等方面展開）
師相機補充：設(shè)計問卷，這只是第一步，還有許多后續(xù)工作，問卷的發(fā)放，數(shù)據(jù)采集、分析，向有關(guān)部門提出合理建議！
2、師：問卷調(diào)查，在我們今后的研究性學習中會經(jīng)常用到，將來踏上工作崗位也可能會用到。所以我們有必要再來實戰(zhàn)演練一下。伴隨著時展，越來越多的學生擁有自己的手機，關(guān)于在校生是否需要手機已成了社會議論紛紛的話題。請你針對這個研究主題，設(shè)計一份調(diào)查問卷！
調(diào)查問卷設(shè)計
一、背景分析：
問卷調(diào)查是一種常用的研究方法，設(shè)計一張好的問卷，是問卷調(diào)查的關(guān)鍵所在。五年級的學生雖然掌握了一定的研究方法，但對如何設(shè)計一份科學合理的問卷還是非常陌生的。
二、教學目標：
1、認識一份完整問卷有標題、導語、正文、結(jié)束語四個組成部分，并了解每部分的作用；
2、在親歷問卷設(shè)計的過程中，明確正文問題設(shè)計要把握好范圍，遵循真實性、目的性，全面性，有序性，簡潔性五大原則；
3、通過自主探究，合作交流，體會集體合作的力量，逐步培養(yǎng)認真嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，促進學生綜合素質(zhì)的全面提高。
三、教學重難點：正確把握問題設(shè)計的范圍，遵循原則，設(shè)計出科學合理的問卷。
四、教學流程：
（一）整體感知，明確組成
課前完成一張有關(guān)閱讀情況的調(diào)查問卷，積累感性認識；再通過對調(diào)查結(jié)果的匯總展示，體會問卷調(diào)查法的特點和作用。接著，以問題引領(lǐng)的方式引導學生自主探究，明確問卷的組成部分及作用。
（二）合作探究、提煉方法。
研究的問題應(yīng)來源于生活，又服務(wù)于生活。選擇學生感興趣的話題作為背景，以貼近學生的社區(qū)健身器材的使用情況，作為研究主題，不僅具有實際意義，也有利于培養(yǎng)學生認識生活，學會生活，增強社會責任感。
對于一份問卷來說，正文的問題設(shè)計是最核心、最關(guān)鍵的部分，為了引導學生設(shè)計出科學合理的問卷，特以四個層次展開：
第一層次，自主討論，明確范圍。放手讓學生獨立思考，通過小組討論，明確問題設(shè)計的范圍，為學生自主設(shè)計問題指明方向。
第二層次，嘗試設(shè)計，發(fā)展思維。小組分工合作設(shè)計，組成一份問卷，既能多角度，全方位地提出問題，又能真實，全面地呈現(xiàn)出正文設(shè)計中的一些問題。這樣，課堂的教基于學生的“學”，學生“學”得更有意義。
第三層次，評價診斷，確立原則。提供平臺，給予學生充分的時間，空間，評價診斷自己設(shè)計的問卷，逐步明確問題設(shè)計應(yīng)該遵循的原則！
第四層次，運用原則，修改完善。小組合作，修改完善正文，實現(xiàn)由“知”到“行”的提升。這樣由發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，到解決問題，學生在獲得成功體驗的同時，能力自然也全面提高。
三、回顧反思，積累經(jīng)驗
篇10
1.1 住院患者問卷調(diào)查。本院護理總值人員每天對全院七個科室的入院24小時內(nèi)的患者發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表30-40份。每月四次對住院滿3天的患者發(fā)放滿意度調(diào)查表共100份；問卷由非臨床科室的人員發(fā)放，不記床號，姓名，當場回收，回收率為100%，問卷的真實性相對是可靠的。
1.2 出院患者問卷調(diào)查。對于出院患者滿意度的收集，我院通過家庭訪視人員對每個訪視的產(chǎn)婦進行滿意度信息收集，前線客服中心每天通過電話回訪非產(chǎn)科患者住院期間的滿意度情況，每月匯總一次。由于患者住院期間有礙于醫(yī)護人員的情面，出院后會比較真實的反應(yīng)醫(yī)院在醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量上存在的問題。
1.3 門診患者問卷調(diào)查。對門診患者問卷調(diào)查采取隨機發(fā)放，患者自愿的情況下進行，盡量由患者本人或患兒家屬填寫，由于患者在醫(yī)院就診時間短，對醫(yī)院情況不了解，所以選擇內(nèi)容相對簡單，可客觀反映問題。
2 問卷內(nèi)容
滿意度問卷調(diào)查內(nèi)容主要針對患者就醫(yī)后醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，護士的入院宣教，知情同意情況，醫(yī)護人員解決問題的態(tài)度和速度，醫(yī)德醫(yī)風及醫(yī)院環(huán)境等問題，共計15項。
3 核算方法
滿意度=滿意項總和/（15×總份數(shù)）。
4 結(jié)果
2010年1月至2011年12月向住院患者共發(fā)問卷27950份，收回27950份，有效問卷27810份，問卷回收率100%，問卷有效率99.5%。2010年滿意度為90%,2011年滿意度為95%。
5 分析
通過調(diào)查分析，患者的滿意度含有很強的主觀成分，大多數(shù)患者是根據(jù)就診過程的順利與否；醫(yī)生對病情、檢查結(jié)果及治療方案的解釋告知是否詳細、通俗易懂來評判。因此，患者的情感及心理服務(wù)的質(zhì)量和層次顯得尤為迫切和重要。對于醫(yī)務(wù)人員來說，一言一行，一個微笑，一個眼神，一個語氣都會對患者或家屬產(chǎn)生不同的影響。作為醫(yī)務(wù)人員，不僅要為患者提供高超的醫(yī)療技術(shù)，有效的治療措施，還需要平和的態(tài)度，良好的溝通技巧和人道主義關(guān)懷，讓每個患者都感受到被理解、被尊重和被關(guān)心的服務(wù)，這是每個醫(yī)護人員必備的素質(zhì)。另外,患者對醫(yī)療工作及疾病發(fā)展過程的不了解，希望一住院用了藥就應(yīng)該解決問題，當出現(xiàn)一些并發(fā)癥，或病情變化時就會懷疑醫(yī)生的水平，是否誤診等。這樣在一定程度上影響滿意度水平的評估，因此評價患者滿意度也遵循實事求是、客觀公正的原則，只有這樣才能理性的分析現(xiàn)狀、坦誠面對問題，找出解決問題的方法[3]。
發(fā)放問卷調(diào)查的目的是通過調(diào)查收集患者對醫(yī)院提供服務(wù)的需求情況，醫(yī)院在管理上存在哪些問題，有哪些硬件設(shè)施需要改進，醫(yī)護人員的工作存在哪些問題等，護理總值每天會將滿意度調(diào)查中收集到的信息轉(zhuǎn)告科室主任或護長，予以及時改進；護理部每月對問卷調(diào)查情況進行匯總，并在每月質(zhì)控會上通報醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量狀況，對存在問題進行分析及整改，根據(jù)患者建議不斷完善醫(yī)院硬件設(shè)施，改善就醫(yī)環(huán)境等，促使醫(yī)院的管理工作向規(guī)范化，標準化邁進。同時，科室管理和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，住院患者滿意度由2010年的90%提高到現(xiàn)在的95%，醫(yī)務(wù)人員的主動意識增強，醫(yī)院就診環(huán)境改善了，醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益均有很大提升。
6 總結(jié)
我院滿意度調(diào)查是由專人發(fā)放問卷或?qū)Ｈ嘶卦L，且包含新入院，住院3天以上及出院后三個不同時段的患者滿意度信息，可以充分反應(yīng)我院服務(wù)質(zhì)量上存在的問題。對患者不滿意的項目能及時給與解決，對患者反應(yīng)的問題及時整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷擴大，通過發(fā)放問卷及電話回訪來收集患者滿意度信息需要很大的人力物力。在科技發(fā)達的今天，我們需要更簡單快捷的收集患者信息的方式，能客觀、全面、真實的反應(yīng)患者的需求，并給與及時解決，從而促進醫(yī)患關(guān)系和諧，推動醫(yī)院工作健康有序的發(fā)展。
參考文獻
篇11
（一）教育敘事研究法的內(nèi)涵
教育敘事研究法作為教師了解自己的教學行為和提高自己教學效果的途徑之一，指以敘事的方式開展的教育研究。它是研究者（主要是教師）通過對有意義的校園生活、教育教學事件、教育教學實踐經(jīng)驗的描述與分析，從而發(fā)掘或揭示內(nèi)隱于這些生活、事件、經(jīng)驗和行為背后的教育思想、教育理論和教育信念，從而發(fā)現(xiàn)教育的本質(zhì)、規(guī)律和價值意義的教育研究方法。
（二）教育敘事研究方法的優(yōu)缺點
1.優(yōu)點：由于教育敘事研究重視教育事件的豐富性、形象性和復雜性，教育敘事中教師比較詳細地介紹教育問題或教育事件的發(fā)生與解決的整個過程，留意一些有意義的具體細節(jié)和情境，在敘事研究的報告文本中引入一些“原汁原味”的資料，比如：學生的作品。這種較為詳細的介紹使敘事顯得真實、可信而且有趣。
2.缺點：敘事研究的結(jié)論很可能受敘事者個人觀點或喜好的影響：對教學現(xiàn)象或行為之間因果關(guān)系的分析難免有偏差：研究結(jié)果的效度不高等。
二、對問卷調(diào)查法的認識
（一）問卷調(diào)查法的內(nèi)涵
問卷調(diào)查法，是我們最為熟悉的研究方法，也是使用最為普遍的研究方法。問卷調(diào)查，顧名思義，就是通過問卷，獲取研究數(shù)據(jù)的方法。其通過研究者用嚴格設(shè)計的統(tǒng)一的一組與研究目標有關(guān)的問題來搜集資料的一種方法。因為簡單易行，方便省力而比較受歡迎。
（二）問卷調(diào)查法的優(yōu)劣
1.問卷調(diào)查法的優(yōu)點
（1）問卷法節(jié)省時間、經(jīng)費和人力。許多研究人員在做報告前不習慣進行進行數(shù)據(jù)的收集，很大一部分原因是由于調(diào)查比較麻煩。現(xiàn)在有大量的相關(guān)統(tǒng)計分析軟件可以幫助我們進行數(shù)據(jù)分析，有些甚至能直接幫助我們設(shè)計問卷，方便實施和分析，也方便進行數(shù)據(jù)收集。
（2）問卷法調(diào)查結(jié)果容易量化。問卷調(diào)查是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此任何個人都不可能把主觀偏見代人調(diào)查研究之中。
2.問卷法的缺點
（1）調(diào)查問卷設(shè)計難。調(diào)查問卷的主體內(nèi)容設(shè)計的好壞，將直接影響整個專項調(diào)查的價值。問題的設(shè)計需要大量的經(jīng)驗，不同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設(shè)計問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經(jīng)驗。調(diào)查結(jié)果廣而不深。
（2）問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證。因為在被訪者填答問卷時經(jīng)常有人冒充用戶參與調(diào)查，目的是為了獲得參與調(diào)查的回報與獎勵。
三、對觀察法的認識
（一）觀察法的內(nèi)涵
觀察法，是一種簡單易行的教育研究方法，教育觀察法是研究者在比較自然的條件下通過感官或借助于一定的科學儀器，在一定時間、一定空間內(nèi)進行的有目的、有計劃的考察并描述教育現(xiàn)象的方法。在教育教學中，通過觀察法教師可以輕松地了解學生的行為表現(xiàn)以及對知識的掌握程度，利于教師及時調(diào)整自己的教學策略。
（二）觀察法的優(yōu)缺點
1.觀察法的優(yōu)點
（1）直接性：觀察者可以與被觀察的客觀事物直接接觸，獲得的信息資料真實可靠。
（2）情境性：在自然狀態(tài)下實施，不會產(chǎn)生反應(yīng)性副作用，獲得生動樸素的資料。
（3）及時性：觀察及時，可以捕捉到正在發(fā)生的現(xiàn)象。
（4）縱貫性：做較長時間的反復觀察與跟蹤觀察，對被觀察對象的行為動態(tài)演變可以進行分析。
2.觀察法的局限性
（1）受觀察對象的限制：有偏見的選取對象，觀察樣本不具代表性。適宜于對外部現(xiàn)象及事物外部聯(lián)系的研究，不適宜于對內(nèi)部核心問題及事物內(nèi)部聯(lián)系的研究。
（2）受觀察者本人的限制：感覺器官的不精確性，主觀意識的影響。
篇12
在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)項目開發(fā)中，人員較少，只有項目經(jīng)理、開發(fā)人員和測試人員各一名組成；資源也十分有限，人員的技術(shù)基礎(chǔ)也較為薄弱。人員一般未經(jīng)過充分的系統(tǒng)培訓就開始工作。該項目的軟件生產(chǎn)領(lǐng)域有限，軟件產(chǎn)品用戶有限，該軟件的使用人群僅僅是針對使用企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)的為數(shù)不多的人，雖然如此，但是要在較短的時間內(nèi)拿出盡量讓用戶滿意的產(chǎn)品，那么就需要具有比大型軟件項目更高的生產(chǎn)效率。因此，在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)項目中進行CMMI2實施和裁剪是非常有必要的。
2 系統(tǒng)方案
2.1 組織機構(gòu)的剪裁
在我們的企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)僅僅只有三個人，因此，我們的質(zhì)量保證由項目經(jīng)理兼職完成。
項目經(jīng)理（1人）。
開發(fā)人員（1人）。
測試人員（1人）。
2.2 需求管理過程的裁剪
可以進行裁剪的活動有評審計劃文檔。用戶能抽出時間與項目組一同參與評審，那么只需要簡要書寫的評審計劃文檔。
不能進行裁剪的活動有如下2種。①定義需求規(guī)格說明書標準。客戶沒有向項目組提供需求規(guī)格說明書標準，同時項目組沒有現(xiàn)成可以借鑒的需求規(guī)格說明書標準。②需求技術(shù)培訓：需求分析人員缺乏開發(fā)經(jīng)驗，在過去又沒有經(jīng)過嚴格的技術(shù)培訓
2.3 項目計劃過程的裁剪
項目計劃的目的是制定和維護項目計劃，在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)開發(fā)過程中要根據(jù)自己的管理經(jīng)驗，實施以下工作。
可以進行裁剪的活動有如下兩點：
（1）在項目人員足夠的條件下可以指定單獨的軟件項目計劃人。在該項目組中，人員不足，資金不夠，規(guī)模小，項目經(jīng)理完成軟件項目計劃人的工作。
（2）在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查項目中，人員少，資金不足，項目經(jīng)理在項目計劃的整個過程中都在對軟件項目計劃進行評審，所以評審計劃可以裁剪。
不能進行裁剪的活動有兩點：
（1）在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查中，客戶未提供軟件項目計劃的標準格式，這樣就需要明確項目所需的各類資源、所用的開發(fā)軟件方法和內(nèi)部控制有可能會面臨的風險。
（2）企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查存在一定的風險，在風險估計就是要對可能出現(xiàn)的風險做預測，并將其按0級到10級做等級劃分。
2.4 項目監(jiān)督和控制過程的裁剪
而在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)項目中，項目經(jīng)理要在項目中還扮演著其他的角色，并與其他開發(fā)人員一直存在一起，他熟悉項目的開發(fā)進程。這時，項目經(jīng)理就不需定期對該項目進展做調(diào)查了，他可以隨時對項目進展調(diào)查。在該項目開發(fā)中，我們隨時就會對項目的進展情況進行一次詳細的考察，其中包括：企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)的項目任務(wù)跟蹤；企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)的項目費用跟蹤；企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)的項目資源跟蹤；企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)的項目工作成果及其規(guī)模跟蹤。
軟件跟蹤與監(jiān)控在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)中具體活動的裁剪。
可以進行裁剪的活動有如下兩點：
（1）在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查中，人員少，資金不足，項目經(jīng)理直接參與到了整個項目的開發(fā)跟蹤和監(jiān)控管理，項目經(jīng)理完全了解到了該項目的開發(fā)的過程，所以不需要專門制定跟蹤計劃。
（2）由于企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查的人員少，所以不需要專門定期召開狀態(tài)評審會議，可以直接由跟蹤負責人隨時對狀態(tài)進行評審，所以評審會議可以裁剪，用跟蹤負責人隨時對狀態(tài)進行評審來代替評審會議。
2.5 過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證過程的裁剪
下為過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查系統(tǒng)中具體活動的裁剪。
可以進行裁剪的活動有如下兩點：
（1）在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查中，沒有足夠的人力，所以不用設(shè)立專門的質(zhì)量保證組，質(zhì)量保證由其他組兼任。
（2）在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查中，項目經(jīng)理直接參與項目的質(zhì)量保證，這樣項目經(jīng)理清楚軟件項目開發(fā)的整個過程。
不能進行裁剪的活動有如下幾點：
（1）無論是大型軟件企業(yè)還是中小型軟件企業(yè)開發(fā)的中小型軟件項目，質(zhì)量保證經(jīng)費預算都是必不可少的。
（2）在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查項目中，用戶參與軟件項目的質(zhì)量保證時，對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問題提出的意見或建議。
（3）在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查項目中，雖然用戶抽出了時間與項目組一起進行評審，但質(zhì)量保證評審文檔仍應(yīng)進行詳細文檔書寫。
2.6 供應(yīng)商合同管理過程的裁剪
由于該項目為中小型項目，且根據(jù)開發(fā)中的具體情況，不存在第三方軟件的購買以及軟件外包情況。
可以進行裁剪的活動有如下兩點：
（1）該項目不需要將軟件承包給第三方廠家，所以就不需要外部聯(lián)絡(luò)。
（2）由于企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查項目不需要對軟件實行外包，所以就不需要對外包進行監(jiān)督。
2.7 配置管理過程的裁剪
可以進行裁剪的活動有如下兩點：
在企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查項目中，由于人員有限，所以項目經(jīng)理擔任了配置管理的監(jiān)督人員，因此將該角色對軟件的評審與項目經(jīng)理按時評審軟件配置管理合并在一起；
不能進行裁剪的活動有：組織的自身的管理機制不夠完善，所以需要引進相關(guān)軟件管理工具幫助軟件項目開發(fā)的管理。
2.8 度量和分析過程的裁剪
度量和分析過程的目的是開發(fā)和維護一個用于支持項目信息需要的度量能力。
可以進行的裁剪活動有：提供將度量合并到未來的附加過程中的基礎(chǔ)
不能進行的裁剪的活動有： 在該項目中，不妨將實最終數(shù)據(jù)的收集、存放、分析和報告納入項目專用倉庫中。
3 總結(jié)
篇13
2、研究方法
本實驗研究時主要采用五種方法，分別為文獻資料法、專家訪談法、實地考察法、問卷調(diào)查法以及實驗法。研究重點放在問卷調(diào)查法和實驗法兩種方法上。下面對問卷調(diào)查法和實驗法的操作步驟作簡要論述。
（1）問卷調(diào)查法該實驗中，實驗人員針對教師和學生立場的不同，提前設(shè)計了三份問卷調(diào)查，其中一份是教師問卷，另外兩份是學生問卷。設(shè)計教師問卷的目的是為了了解某省市內(nèi)輪滑運動課程的開設(shè)原因和開展狀況，并對8所院校的師資力量、設(shè)備器材等情況進行統(tǒng)計；設(shè)計學生問卷的目的則是為了了解學生學習輪滑的原因，了解學生對輪滑運動的興趣和學習積極性，并統(tǒng)計學生對輪滑學習成果。本次實驗中，8所院校內(nèi)發(fā)放的教師問卷共150份，學生問卷（II）共320份，學生問卷（III）共75份。其中教師問卷回收了144份，問卷有效率達到了96%；而由于學生問卷分為兩種：學生問卷（II）和學生問卷（III），所以發(fā)放與回收時應(yīng)將兩者分開統(tǒng)計。實驗收回的學生問卷（II）有304份，問卷有效率保持在95%，左右，學生問卷（III）共回收了75份，有效率達到了100%。
（2）實驗法應(yīng)用實驗法對高職院校輪滑運動課程的教學設(shè)計進行研究，實對象選擇8所高職院校中其中1所XX年級XX專業(yè)的學生。該專業(yè)人數(shù)共39人，其中男生27人，女生12人。與之相對的對照專業(yè)人數(shù)共36人，男生25人，女生11人。實驗法在應(yīng)用時要做好嚴格的變量控制和條件控制，并明確好實驗內(nèi)容，準備好實驗工具，如輪滑運動學習興趣調(diào)查問卷、學生體質(zhì)健康測試表等。3、調(diào)查現(xiàn)狀分析經(jīng)過調(diào)查分析之后，發(fā)現(xiàn)某省市內(nèi)8所高職院校輪滑運動課程教學設(shè)計均出現(xiàn)一定問題，總體歸納為：院校輪滑運動課程的開設(shè)率低、專業(yè)教師缺乏、教學器材配置不全、輪滑場地不符要求等等。詳細情況如下：
（1）課程開設(shè)情況實驗調(diào)查了某省市內(nèi)8所高職院校的輪滑運動課程開設(shè)情況，統(tǒng)計得出了以下結(jié)果。接受調(diào)查的8所院校，只有其中6所開設(shè)了速度輪滑課程，占了總比例的75%，開設(shè)休閑輪滑課程的院校有4所，占據(jù)總比例的50%；兩種課程都開設(shè)的學校有2所，占總比例的25%；除了速度輪滑和休閑輪滑兩項運動之外，8所學校均沒有花樣輪滑、極限輪滑和輪滑球三門課程。
（2）教學考核情況根據(jù)調(diào)查問卷的回收有效率對某省市8所高職院校教學情況進行考核，某省市高職院校輪滑運動成績共分為四種，包括實踐成績、平時成績、身體素質(zhì)測試成績以及理論成績，其中，實踐成績所占比例較大(占總成績的50％--60％)，主要是以實踐課為主，平時成績和身體素質(zhì)測試也占一定的比重(占總成績的10％一30％)，而進行理論課測試的只有兩個學校(占總成績的10％)。
（3）學生體育運動學習興趣的特點根據(jù)“某省高職院校輪滑運動課程的教學設(shè)計與實驗研究”學生問卷對所有調(diào)查的學生的體育學習興趣與學生的自主學習能力、課內(nèi)參與程度、課外參與程度進行相關(guān)性分析：