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自序——

看清人性再出手

先從兩個歷史故事講起吧。

明英宗年間，北方較大的敵人就是蒙古族。某次，一位蒙古族的貴族也先挾著大批兵馬來侵犯，高估了自己能耐的明英宗，竟然接受了一位更"天才"的臣子王振"御駕親征"的提議，結果，在土木堡這個地方被蒙古人襲擊，不但全軍覆沒，而且皇帝還被蒙古人俘虜了。

國不可一日無君，這下子，北京城群龍無首，皇太后準備了無數珠寶，想把兒子贖回來，可是也先拿了珠寶后，不但不放回皇帝，還想攻打北京，恢復他們的"大元江山"。

許多臣子都建議放棄北京，大家一起逃難，搬到南京去避避風頭，跟也先講和算了。

只有于謙獨排眾議，從各地調集士兵到北京來，日夜打造兵甲武器，儲備糧食，保衛京師，嚴懲罪魁禍首王振余黨，大快人心。

他又擁立了英宗的弟弟郕王為皇帝，讓也先"挾皇帝為人質以侵略中原"的策略無法得逞。當也先挾持著英宗攻到城下時，于謙披著盔甲上陣，揮淚(也就是忍痛不管城下的前皇帝的安危)迎戰，終于擊潰了也先的軍隊。

也先大敗，只好又帶著明英宗退回紫荊關。后來他知道，再挾持"前皇帝"一點用處也沒有，于是只好放了狼狽的明英宗，讓他逃回北京。

從這段歷史來看，文武雙全的于謙是拯救明朝的大功臣。

可是，過了幾年之后，于謙卻被以"意圖謀逆"罪名處死，在京城百姓眼睜睜的見證下處斬了，留下明朝歷史上最讓人沉痛的一聲嘆息……

于謙如此忠誠，卻換來這樣的下場，當然不公平；然而，他的死卻也是老早埋下的"必然"，關鍵何在？

想當然耳，英宗一定很恨他。被放回來的前皇帝英宗，留在宮中和已經即位的弟弟(后來的明代宗)斗法；繼位的代宗一直想把英宗干掉，卻下不了手，坐冷板凳的英宗也一直想要恢復王位，只是苦無機會。

代宗生病時，英宗的機會來了。一群宦官把被幽禁在南宮的前皇帝英宗迎了回來，發動宮廷政變，重拾王位。本來就不太英明的英宗一上臺，當然要給這個只顧國家、不顧他性命的大忠臣于謙一個教訓，立刻把謀反的罪名扣在他頭上，于是，不顧人民如何擁戴于謙，于謙還是被斬首示眾！

善于指揮千軍萬馬的于謙，也是明代著名的詩人，他有首詩叫做《石灰吟》，以石灰來自喻，寫得鏗鏘有力："千錘萬擊出深山，烈火焚燒若等閑。粉身碎骨全不惜，要留清白在人間！"

只可惜，這首詩真成了他悲劇的寫照，千錘萬擊之后，粉身碎骨，一直到他死后第八年，才有人幫他平反。

看"土木堡之變"的歷史故事時，我總會嘆息，于謙雖然"求仁得仁" ，但他的噩運種子其實是自己一手埋下的。

如果我是于謙，我應該會在英宗被放回國時，心狠手辣地建議新皇帝"殺了英宗"，因為國不可一日無君，也不可以有兩個君，在兩個皇帝的斗爭下當官，就好像在養著兩只老虎的獸欄里討生活一樣。

可惜，忠肝義膽的于謙，心眼里不會有我這么陰狠的想法。他沒有錯，錯只錯在不顧慮人性深處的幽微陰暗的運作，送掉一條命，落得天下同一嘆 ！

其實于謙的悲劇與岳飛還真有異曲同工之妙。宋朝時岳飛被十二道金牌召回，以"莫須有"罪名處死。

岳飛也是文武雙全的忠臣，卻不明白已經在南方即位的新皇帝，根本不想要北伐救回被金兵俘虜的徽欽二帝呀。

眼看著岳飛快要把金兵打垮，眼看著舊皇帝要回來搶位子，新皇帝怎么能不讓奸臣秦檜想個法子，制止怒發沖冠的忠臣岳飛繼續一腔熱血做"傻事"？

太聰明也未必吃得

楊修，是三國時著名的才子，在曹操旗下做官。曹操的睿智，在當時已經是"世上之最"，不過，他的個性很"陰沉"，很多事情并不明講，要人疑猜。多半的謎底，只有楊修猜得到。

比如，傳說曹操曾經叫人建造后花園，花園落成之后，曹操沉著臉沒說話，拿了筆在門上寫了個"活"字，跟在后頭的楊修看了，會心一笑，哇，活字加上一個門，就是個"闊"字啰。沒問曹操的意思，就自己叫人把門改窄了。

這件事，讓曹操激賞他的悟性，覺得"知我者莫若于楊修"。許多小事上，楊修都變成他"肚子里的蛔蟲"，只有楊修才能明白他的意思。

可惜，智商很高的楊修未必懂得主子腦袋中暗潮洶涌的人性陰暗面。

某次，曹操和蜀漢的軍隊打仗，曹操進退維谷，正獨自為是否該撤兵的事情傷腦筋。此時，軍中的伙食官為曹操送上湯，曹操看見湯中的雞肋骨，心生一計，將"雞肋"當成當晚軍營中傳令的暗號。

聰明的楊修想了想，嘿嘿嘿，雞肋這樣的東西，可不就暗示著食之無味，棄之可惜嗎，于是也沒等曹操下令，就告訴大家，元帥有意退兵啦。

曹操果然在不久后下令退兵。楊修又猜中了，可是……

三國演義》中，楊修之所以被處死，就是因為"聰明過了頭"，被曹操記恨，惹來殺身之禍。

楊修死時，只有二十四歲。他"英年早逝"的禍因何在？

我想，聰明的人應該分得出來，"活"門事件與"雞肋"事件其實大小輕重程度截然不同。不經主人同意，就替他下令改門，主人應該還可以容忍，還可以欣賞這種"擅作主張"的幽默；替元帥傳令"退兵"，就是個泄露軍機的危險人物了，性格多疑的曹先生，怎么能夠不生氣呢？

楊修太年輕了，所以他只懂解字面上的謎，不懂解人性的謎。聰明靠智商，"人性運作的智慧"，還得靠經驗累積，靠思考來消化！

了解人性，四兩撥千斤

歷史上知名的精英翹楚，會遭到不測的原因，大半不是因為不聰明、不努力、不正直，只是因為"不小心"，被卷進了人性旋渦的暗流里，這一不小心，連自己是怎么死的都不知道。

還好，我們并沒有生存在那個一不小心就會送命的時代里。

不過，話說回來，一個現代人，如果確定自己很認真、很努力，卻常常覺得自己被排擠、被利用、被欺騙、不受重視或被攻擊，通常是因為不太了解人性運作的關系。

在這個時代里，想要活得好，除了認真努力之外，也還是要懂得避開人性旋渦，懂得人性運作的奧秘。

如果能多看懂一些人性的"必然"，那么，也許你用"四兩撥千斤"的力氣，就可以解決某些棘手的問題。

我曾在自己的書中說過一個真實的案例。我的朋友方琪(當敘述者以"我的朋友"起頭時，其實很可能是講他自己的故事，只是為了"避開人性的旋渦"，只好假托給朋友，請大家明白說故事者不得已的苦衷)，曾經為了家里修祖墳的事情，很傷腦筋。

故事說來很簡單：幾年前，方琪家的祖墳裂了一角，方琪的祖母認為，祖墳有裂痕是"愧對祖先"，十分在意這件事，請人估計，重修祖墳要十五萬元。

雖說十五萬對于方琪家不算什么大錢，但卻因為修祖墳應該是"每一房子孫"都出錢，而妯娌間又素來不合，誰也不愿意把錢拿出來。爭議了兩三年，祖墳裂痕越來越大，始終沒有得修繕。

方琪這些年來事業發展得不錯，也薄有積蓄，心想，十五萬不是什么大錢，她不忍心看祖母煩惱，決定拿自己的錢幫祖母完成心愿。

但她的母親卻有意見："你將來要嫁出去，不會姓這個家的姓，干嗎拿錢回來修墳？我看你還是別管閑事，萬一修得不好，另一房又有意見怎么辦？ 多做多錯，少做少錯……" 方琪的母親一方面不想讓女兒花錢，另一方面又不甘"另一房什么也沒出"，所以阻止了這個建議。

眼看著祖母如此煩惱，方琪心生一計。她想，她生長在重男輕女的家庭之中，不如"以子之矛，攻子之盾"吧。

某天，她打了電話回家，告訴母親："媽，糟了，剛剛有個算命大師幫我算命，他一看到我，屈指一算，就說我們家祖墳破了一角，所以陰盛陽衰……這對我是沒有影響啦，可是哥哥和堂哥、叔叔都失業了，恐怕和祖墳風水被破壞有關……" 這一通電話，解決了所有的問題。

不到一個禮拜，墳就修好了。因為怕"陰盛陽衰"的噩運繼續下去，方琪的長輩—本來非常計較的妯娌都慷慨地同意按比例負擔修墳費用，以解決家中男丁的倒霉運問題。

這通"假借算命先生說法"的電話，效果比方琪自己出錢來修墳好太多。是的，方琪出錢，恐怕還會自討沒趣，另一房的長輩萬一運氣變差了，可能還會怪她自作主張。只因抓到人性訣竅，方琪沒出半毛錢，就幫祖母達成了愿望。

借人性奧秘來解決難題，再令人困擾的糾結，都會在最短時間內化解。

在人性潮流中順勢而為

生意場上，懂得"人性"也可以出奇制勝。一位化妝品公司的女總經理，曾經告訴我一個她最得意的故事：幾年前，她的公司正打算以"口紅"為主要推出商品。策劃案已經搞定，廣告拍好了，商品目錄也都印好了，這時"非典"卻襲來了。

每個人上街，都得戴著口罩，身為地區總經理的她心想：本次項目，口紅的營業目標是兩億元，現在人人戴口罩，根本沒有人擦口紅，若按計劃主打口紅，恐怕兩個月內連一百萬業績都沒有，該怎么辦？ 她靈機一動，將主推產品改為HOME SPA，主推按摩、敷臉和泡澡等產品，因為人人聞病毒而色變，只能選擇在家娛樂，為了防菌，非得勤加梳洗不可。果然，在許多化妝品、保養品業績都很低落的"非典"期間，決策的改變卻讓她的公司業績迅速爬升，那幾個月內，SPA類產品共銷售了三億元，比原先的目標銷售額還多一億元！

這個業界著名的"反敗為勝"案例，也證明了"了解人性運作"的重要。在人性潮流中順勢而為，總可以有意想不到的斬獲。

基本條件：別惹禍！

雖說一樣米養百樣人，但凡是人，一定有類似的喜好、類似的避諱，有一種可以依循的思考邏輯。了解人性，說難不難，要靠觀察，要靠設身處地的體貼，要有衡量大局的敏銳、判斷輕重的能力、及時應變的態度。

我們都沒有"粉身碎骨全不惜，要留清白在人間"的氣節，都想"茍全性命于亂世"，不想卷進人性的旋渦里—人生充滿了各種選擇，懂得人性再出手，就算沒有"攻無不克"，至少不會努力了半天還惹禍！

愛的嚴重潔癖

有愛情潔癖的人，自己也活得很苦很費力，

卻常無法阻止自己往牛角尖鉆進去。

有自知之明是及時步，明白自己的病態并愿意改善，

愛情才有長治久安的希望。

她在呼救。雖然，一直把她拉進流沙里的，其實是她自己的手。

她是一位少婦，結婚兩年，已經有一個孩子："一直在讀你的書，可是我就是沒有辦法想開一點……從結婚以來，我一直沒有辦法信任我老公……從小我家家教十分嚴格，很少外出。我發誓一生只要愛一次就好。我的及時個男朋友一定要是我的一個男人。而我也成功了，我老公是我及時個男朋友，我也是他及時個女朋友。他對我很好，很照顧我，從交往到現在都是如此。我不該懷疑他，可是……"

接下來，還真是個嚴重的心理問題。

"我知道，我并不是及時個讓他心動的女人，他曾經暗戀過一個女孩，那個女孩沒有跟他正式交往過……可是我一直會幻想他出軌的畫面，想到自己的心好痛，然后會用話來刺探他，看看他對我的感情有沒有比較深，在電視上看到美女，或他辦公室里有漂亮女孩，我也會一直試探他的看法，我不相信他跟任何女人會有純友誼，我痛苦得不得了，常常一個人躲著掉淚，淚流不止。你認為，我是不是有??？"

我忍不住說了真話，我覺得她真的有病。一個人為著假想的畫面重復地折磨自己，怎么想也想不開，又持續了這么久，她一定有嚴重的憂郁傾向。如果從結婚時她就如此懷疑，那么這樣的憂郁也不只是產后憂郁而已。

她一定是個從小乖到大的女孩，也許病癥就出現在她家的家教太嚴，她涉世未深，婚前對于愛情并沒有任何體認。所以她想象中的愛情，一定要清澈得像一點雜質也沒有的純水，一點渣滓也沒有─而如果愛情真如純水，她也會像強迫癥患者一樣，就是要懷疑手上有骯臟的東西，不斷不斷地清洗，洗到自己的手流血脫皮。

那是愛的嚴重潔癖。我認為，她應該尋求心理治療。試著為她的伴侶著想，不管他多愛她，常生活在不被信任的陰影中，再愛也受不了。

也許有人會認為，和初戀情人廝守到老是人生最簡單的幸福。其實沒有在情海怒濤中歷練過的人，心中對于愛情的恐懼想象，反而是驚濤駭浪，讓愛他的人更難克服和抵擋。

和有愛情潔癖的人共同生活，非緊張度日不可。光應付他的"例行盤查"就要花好多力氣，他"有理說不清"的行徑鐵定讓人生氣，EQ再高的人恐怕都難維持好脾氣。

有愛情潔癖的人，自己也活得很苦很費力，卻常無法阻止自己往牛角尖鉆進去。有自知之明是及時步，明白自己的病態并愿意改善，愛情才有長治久安的希望。

牛脾氣要有意義

牛脾氣應該有方向性，

如果能將賭咒用在正面的地方，非成功不可。

這是牛脾氣的現世實例：羅馬尼亞有名中年婦女，十四年來沒有離開家門。

她的丈夫在十七年前因為搶劫殺人被判二十三年有期徒刑，服刑三年后曾獲準回家探親，但一回家就開始找老婆麻煩，懷疑妻子在自己坐牢時紅杏出墻，氣得她當場發誓：在丈夫服刑期滿之前，她絕不踏出家門一步，到現在又過了十四年，這個女人當真沒有踏出家門，再等六年，丈夫就會服完刑，當地媒體揣測，依這女子的牛脾氣看來，她還得在家中待六年呢。

最苦的不是把自己幽閉在家中的女人，是住在一起的嫂嫂。弟媳婦不出門，她要代做的事可多得很。

這個故事很像古老戲曲《秋胡戲妻》或《紅鬃烈馬》里頭的薛平貴戲王寶釧之類的情節─老公很久不回來，把無辜的老婆留在家里好多年，某24小時功成名就，忽然想起了老婆孩子，就回到故鄉的破房子里，假裝成陌生人來調戲老婆，看看她夠不夠貞潔。

古人以這種劇情來贊美貞潔烈女，真是把殘忍當有趣。妻子何辜被丈夫拋棄，還必須被拋棄她的丈夫調戲。

"真是個別扭的女人，"看完這個外電后，我是這么想的，"把人生力氣全都用錯方向。"

如果她的丈夫因搶劫殺人而入獄，那么，她應該是"所遇非人"吧。如果她的"牛脾氣"用對方向的話，早該利用這個壞蛋被囚禁時離婚，遠走高飛，自己開創人生的新格局。不需要拿美好人生跟這個無情又多疑的罪犯賭氣。

個性堅強的女人，常有牛脾氣，但牛脾氣不等于意志力，未必對人生有幫助。依我之見，牛脾氣應該有方向性，如果能將賭咒用在正面的地方，用在"投資自己"，那么她非成功不可。如果她將牛脾氣用在負面情緒，拿來"懲罰自己"，那么不管她撐多久，多么可憐與可歌可泣，她不過是在找自己麻煩而已。

像這樣的女人，多年將牛脾氣發在幽閉自己、斷絕自己后路上，對人生毫無幫助，不如不要賭氣。

潔癖離婚

任何小習慣、好習慣，

一旦演奏成"非如此不可"的旋律，都將成為禍害。

社會新聞的正面功能之一，就是讓讀者覺得"其實我還算幸福"。

一位教授上了法庭，要求判決離婚。他的太太有潔癖，只要他上廁所之后，不小心滴到了馬桶邊緣，太太都會以嚴峻的語氣命令他去掃廁所。某一次他沒有遵照指示，太太竟然猛踢他的重要部位。他說，太太的嚴重潔癖加上個性偏激，徹底傷害了他的自尊心，且給他很大的精神壓力，他再也不想承受。

太太不能平白挨告，她同樣也要求離婚。她指控先生衛生習慣很差，不肯只用"規定"的那一間廁所，還常在地上留下如廁后的點點滴滴，兩人起了沖突，教授掐傷太太的脖子，她也想離婚。

兩個人都想離婚，為什么不私了呢？多半因為兩個人都在氣頭上，在財產和監護權上互不相讓。只好花錢興訟，請法官主持公道。結果先生"如愿離婚"，卻因施暴行為而讓太太"如愿離婚且擁有女兒監護權"。

以前若因"小事"鬧離婚，法院多半是勸合不勸離，當事人還會因為"你們真是把婚姻當兒戲"的理由，被老法官訓斥一頓。現在可不同了，只要當事人又在法庭上針鋒相對、大吵特吵，法官評量兩人已無共同和平生活的可能，都會成全"各自尋找幸福"的可能。

因為小事而變臉離婚，對于尋常夫妻而言，并不是不可能。上述這個案例，拆散鴛鴦的導火線，不過是因為太太有潔癖而已。潔癖其實是個好習慣，有潔癖的人，總是將住處弄得整整齊齊、井井有條，自己也永遠打扮得干凈清爽，在交往之初，很容易給人家好印象。男方不可能不知道女方有潔癖，當時應該會很慶幸："她應該是個理家高手吧。"沒有潔癖的人常想得很天真，以為自己把東西弄亂了，另一半就會來整理。事實未必如此，一個跟在別人后頭收拾善后的人，總有厭煩的24小時。

就算他不厭煩，你也有看煩的24小時。

汽車業務經理阿吉也是"潔癖離婚"的成員。他的前妻深具潔癖，也都毫無怨言地把收拾全家環境當樂趣。但沒過幾年，阿吉也覺得快抓狂了：他實在沒法忍耐自己一上完廁所太太就趕快進來拖地，一下班回家太太也跟在他后頭撿拾掉落的頭發，皺著眉頭把他所有沾上"異味"的衣服全部丟到洗衣機里。"就好像你想要買衣服，店員一直亦步亦趨地跟在你背后，企圖馬上把被你摸過的衣服弄整齊，這時你會很想掉頭就走，發誓永遠不要再去，不是嗎？不同的是，婚姻這家店一進去就很難離開。"

"一個會專注看小毛屑、小灰塵的人，也一定有她`目光如豆`的地方。幾年之后，兩人的價值觀和人生觀都出現嚴重的沖突，我沒有辦法跟她相處下去。"阿吉說。

另一個案例是：當上校的先生每次回家就用手指檢查窗緣有無灰塵，太太覺得他把家庭當軍營、把自己當屬下，老一輩不流行離婚，但婚姻也從不和睦。多年來爭戰不休。

任何小習慣、好習慣，一旦演奏成"非如此不可"的旋律，都將成為禍害。

兩人相處，即使是生活上的小小習慣，也可能不斷引發重大爭執，經年累月之后，滴水也能穿石，再堅貞的愛情都會被擊碎！

好處別在前頭送光

感情由奢入儉難，

好的優惠不能在前頭都送光。

他和她是一對五年級夫妻，有三個孩子。這些年來，開體育用品社的他生意做得并不好。結婚十年，外柔內剛的太太為了開辟家庭財源，也為了自己的成長，加入了某個知名直銷機構，憑著她的努力與好人緣步步高升，家里的經濟也改善了許多。

當然，任何事都很難兩全，由于忙于事業，也不得不參加公司舉辦的各種訓練課程，她沒有辦法像從前一樣，把百分之百的時間與心力放在家中。他開始略有微詞，抱怨著："我不愛吃必須用微波爐加熱處理的飯，我想像以前一樣，一回家就有剛炒好的菜吃。"

有時，也有意無意地用一些話酸她："看到孩子回家自己做功課，沒有媽媽在旁陪伴，再怎樣也不像一個家！"

他是個大男人，沒有想到太太的用心─太太從來沒有用"如果不是你賺的不夠用，我干嗎要這么辛苦"來頂他，也沒有鐵著臉對他說："難道你不會陪孩子嗎，家事你也有責任啊，為什么全要我來做，我又不是免費臺傭！"溫和而內斂的妻子只是細聲細語地要他體諒，她會盡力顧及工作與家庭，再過幾年，等她能夠在這一行出人頭地，她一定可以"創造雙贏"！

背后她還是有點委屈。她說："唉，都怪我以前做得太好，現在他才會看到我做得不好，不夠。"

她的朋友怡心與她恰巧相反。怡心和先生也是六零后，一對結婚十年的丁克族夫妻，兩人平常都忙。有天怡心心血來潮，提早回家煮了一桌菜，打電話問老公："要不要回家吃飯？"結果她先生大為感動，吃得一把鼻涕一把眼淚，直呼"賢妻！賢妻！"

聽了怡心的故事，她心酸地說："唉，我真是不值得啊。我做了這么多，反而……"

人性很奇妙，繁花如錦忽然凋零，一定令人感傷。先厚待再縮減，必有民怨；若雪中送炭，則人人深覺感恩。再真心相待的感情也一樣，由奢入儉難，好的優惠不能在前頭都送光。

就像公司晚會抽獎一樣，及時大獎如果先送走了，員工就會失去炯炯有神的期待眼光。獎項若由大抽到小，人們只會越來越失望。

男人受不了女人的事

只要一句話在短時間內提醒他三遍，

他就會受不了。

男人最受不了女人什么事？

德國有家女性雜志做了調查，得出如下有趣的結果：

百分之七十一的男人說，如果男人開車時不想抓狂，千萬別讓女人看地圖。

百分之六十三的男人說，他們最討厭女人拼命問："你覺得我是不是胖了？"

百分之四十一的男人，痛恨女人在他們亂丟東西時碎碎念。只不過還沒有把襪子收好而已嘛。

百分之三十九的男人受不了老婆總是嚷著，自己沒有衣服穿，明明衣柜里的衣服都已經塞爆了。

雖然是來自德國的調查，本土男士也應有同感。

其實，男人女人的天生屬性與生活重心大不同，男人受不了女人的地方，跟女人受不了男人的地方一樣多。

據我私下統計，男人受不了的事情還有：

女人動不動就問："你愛不愛我？"或者一直逼問："你是不是有什么事瞞著我？"

男人受不了女人在他們看體育節目時不時插嘴。

更受不了他們聚精會神坐在計算機前(不管在做什么事)時，企圖用各種方式打斷他們的專注，企圖吸引他們注意。就算她是為了他好，希望他"明天要上班，早點睡"，講三遍之后，他也會覺得煩。

是的，只要一句話在短時間內提醒他三遍，就算是提醒他"感冒不要忘了吃藥"，他就會受不了，有不被信任的感覺。這是男人所有的感覺中最不舒服的感覺之一。

男人受不了女人打電話講太久。受不了女人跟姊妹淘講自己出的糗。受不了女人凡事都回娘家投訴。

大部分男人也受不了女人要他陪著逛街提東西，就算他喜歡陪女人逛街，也對她龜龜毛毛逛了老半天什么都不買感到不耐煩。

以上這些男人受不了的事，幾乎都與女人對生活瑣事的叨念有關。世上男人都喜歡女人用行動，而不是只用嘴傳送關懷。

過多的關心只會讓他覺得你是"三姑六婆"。如果怕他忘了吃感冒藥，干脆送到他面前，他會倍覺溫馨；如果真的覺得衣櫥里少了一件衣服，請自己默默去買。如果他每次都把襪子亂丟、屢勸不聽，那你如果不想因為臭襪子而離婚，只有兩種方式：一、假裝沒看到；二、自己撿起來─當然，那可能要撿一輩子。

……