當日事日清不僅作為一種工作法則，而將其拓展 成為一種生活方式的時候，這種積極的能量將會有效 地滲透到我們生活、生命中的每一個領域。我們每天 都要唱好"今日歌"，將每一個計劃都按照時間節點 推進，不等不靠、不推不拖、雷厲風行、抓緊實施。
勢必保障我們高效能的生存質量——先人一步、快人 一拍、勝人一籌。這樣，我們的每一個行為才能做到 以時保天、以天保周、以周保月、以月保季、以季保 年。同時，日事日清是一種靈活的原則，并不是一句 空蕩蕩的口號。當你所計劃的任務量超過了自己所能 承受的極，一味倡導"日事日清"是不合理的。
我們還需要更加適合自己的技巧。在這里，我們知道 了生活應該處于一種"分類而治"的狀態，我們無法 對每一件事都親力親為，這就需要講究"輕重緩急" ，根據排列組合的相關原理，可以將其分成四個象限 ：重要且緊急的、重要但不緊急的、不重要但緊急的 、不重要也不緊急的。當我們有一個完整計劃或者詳 細準備的時候，我們之后的很多流程都將壓縮不必要 的時間。
《日事日清》旨在通過培養日事日清的意識和習 慣，掌握日事日清的工作方法，構建日事日清的企業 文化，打造日事日清的團隊，培養日事日清的員工， 并在此基礎上提升企業管理水平和員工工作績效 ，實現企業與個人的日事日高、不斷發展。《日事日 清》由盧寶芳、段梅編著。
當日事日清不僅作為一種工作法則，而將其拓展成為一種生活方式的時候，這種積極的能量將會有效地滲透到我們生活、生命中的每一個領域。我們每天都要唱好"今日歌"，將每一個計劃都按照時間節點推進，不等不靠、不推不拖、雷厲風行、抓緊實施。勢必保障我們高效能的生存質量——先人一步、快人一拍、勝人一籌。《日事日清》旨在通過培養日事日清的意識和習慣，掌握日事日清的工作方法，構建日事日清的企業文化，打造日事日清的團隊，培養日事日清的員工，并在此基礎上提升企業管理水平和員工工作績效，實現企業與個人的日清日高、不斷發展。本書由盧寶芳、段梅編著。
及時篇 日事日清
及時章 日事日清，高效能人士的行動模式
日事日清，企業的行動指南
日事日清，員工的效率法則
日事日清，鑄就執行力
日事日清，的工作態度
日事日清，對負責精神的好詮釋
第二章 日事日清。精英人士的競爭優勢
提高工作效率
增加每天完成的任務量
減少為實現理想目標所花費的時間
提高個人生活質量
減輕你的壓力
哪怕高標準、嚴要求，也能保質保量
第三章 日事日清，海爾效率
日事日清是成就輝煌海爾的一張王牌
日事日清是海爾最靚的一張名片
日清工作的"三本賬"和"三個表"
海爾日清工作法的兩個"日清"
海爾日清工作法的六項管理方法
海爾日清工作法的三個控制體系
海爾日清工作法的三個原則
海爾日清工作法的運行程序
第四章 不能日事日清會拖事業的后腿
日事日清是一種自我管理的方式
只要日事日清就不會白做
日事日清成就巨大人格魅力
糊弄工作只能讓你成為"職場滯銷品"
抱怨當下的工作，是預支明天的煩惱
無效忙碌費時又費力
第五章 日事日清成就幸福人生
你永遠無法叫醒一個裝睡的人
緊張有序的生活方式
做個有條理的現代人
做有意義事情，為生命增值
整理私人生活
預期正面的結果，采取建設性的行動
希望人生有不同的結果，就要先改變自己的重心
第二篇 提效率
及時章 組織和規劃高效的24小時和一周
神奇的"3小時"
開啟一個高效的早晨
如何謀劃一個干勁兒十足的上午
合理用好午休時間
4小時復命制：在規定的時間內復命
利用好下班前的10分鐘
如何用好上下班路上的時間
如何讓一個星期更高效且干勁兒十足
"休息"的積極威力
第二章 控制并有效使用電子郵件
合理安排時間，快速處理郵件
有效使用郵件的規則
起草最適當的電子郵件，樹立專業的形象
利用電子郵件系統管理電子郵件
不要把收件箱當作工作清單
定期存檔，清空文件夾
規劃寫作，效果立竿見影
點擊"發送"鍵？慢著！
電子郵件注意事項
第三章 組織并提高項目運作效率
項目的目標是什么
計劃要留有余地
有效管理項目的9個簡單步驟
運用PDCA循環法，有效管理項目質量
建立一個"理想化組織"
高效運行必須落實到責任
建立有助于溝通的組織模式
目標激勵是較大的激勵
第四章 有效的授權
善于合理地授權
有效授權的幾個步驟
統籌項目時必須遵守的原則
要做到放手但不放棄
充分信任，絕不橫加干涉
把任務交給合適的人
可以將自己的項目交給這樣的人
第五章 借助他人力量減少內耗
打通人脈找"助力"
信任同伴，信任才會團結，團結產生力量
海納百川：善于統合別人的資源為我所用
每個人負責一項結果
合作才能減少內耗式的忙碌
優勢互補，合作成功
人人是工蜂：在團隊內部要有服務精神
向競爭對手學習，善于借助對手的力量
錯位導致人才浪費
第六章 規劃和執行一個有效的會議
缺乏效率會議的特征
你真的需要開這個會嗎？
只邀請需要的人并告訴他們原因
精心準備議題
會議安排在這些時間才能高效
做好準備，讓大家快速進入會議模式
如何高效討論議題？
堅守原則，高效主持會議
拯救你最可怕的會議噩夢
會議要以一個行動計劃作為結束并立即跟進
關于有效會議的誤解
第七章 管理電話和干擾
干擾為何有如此巨大的殺傷力
為自己創造一個無干擾的工作環境
別讓"時間竊賊"偷走你的時間
不要總接電話，學會高效管理
高效呼出電話
高效接聽電話
有效使用語音信箱
第八章 管理和識別拖沓
拖延是日事日清的大敵
強化成效意識、遠離拖延
找出原因，不再拖延
克服心理障礙，絕不拖延
為自己建立"無借口月"
不再猶豫、果斷出擊
第九章 行動派：用行動收獲一切
越回避，問題越嚴重
真正了解一件事的好方法就是實際動手做
努力做好面對任何狀況的準備
三流的點子，的執行
遇到新事物，先看看別人是怎么干的
只有不斷"充電"，才能應付越來越多的"事"
立足現有資源、做好手頭工作
在行動中完成高難度的任務
不能改變環境時，要敢于辭職
第三篇 管時問
及時章 創造性管理時間的基本策略
成為一名不折不扣的時間管理專家
把"與自己的約會"安排在生物鐘的黃金時間
不要把時間浪費在不值得的事上
運籌時間的黃金定律
像每天照鏡子似的頻繁對照，確信你把時間用在了正確的地方
不要把時間資源短缺這個燙手的山芋傳給別人
從每天重復的事情中省時間
"計劃家"和"組織家"
把你的時間排個"值班表"
時間管理的4條法則
第二章 縮短工作時間
有效率的工作讓時間增值
高效的辦公方式
培訓同事，避免被同事糟糕的技能所影響
表達糟糕、含糊且缺乏合作語氣的電子郵件
控制好網絡時間
本不需要立即處理的緊急要求
對對方的要求給予不合理的回應
條理不清的溝通要求和回答
人際關系的不和諧帶來更多的拖沓
每個人都想占用你的時間
情緒管理幫你節省時間
第三章 在特定的情況下進行時間管理
處理管理信息過載——消息控制N部曲
數據的迷霧
任務多真的好嗎？
孔雀站在企鵝的領地上——創造和勇氣的神話
治好你的"會議癥"
建設高績效的董事會
同時處理，恪守時間就是贏得時間
關鍵的少數和次要的多數
第四章 管理能量。而非時間
了解時間枷鎖，避免過勞與崩潰
沒有遙控器，你能記清4個電視頻道的節目嗎？
陷入一種"嗜忙"的狀態
提高你的專注力
誰背上了猴子
在精神狀態下工作
的時間沒有替代品
沒有人會因為浪費時間而成功
管理者不要再為昨日的任務而忙碌
第五章 時間增值術
3分鐘把話說清楚
每天提前幾分鐘開始工作
等待的時間要怎么處理
善用零碎時間
擠出海綿里的隱藏時間
如何讓自己的時間值錢
怎么讓24小時有36小時
充分利用路上的時間
第六章 時間管理工具一籮筐
找到適合你的時間計劃表
制定時間管理標準
建立自我時間管理清單
創造新的時間區
6項時間整理法
窗體、表格是效率工作的好幫手
同時處理兩件事，提升腦力
制定好日程表
GTD時間管理制作私家清單
第四篇 盯焦點
及時章 結果思維
結果導向不瞎忙
只有落實到位，才能收獲好結果
結果檢驗執行，成效證明能力
工作的實質是解決問題
從結果來分解工作
強化結果思維，確保執行到位
只說不做，結果永遠是0
別迷信布置，要重視結果
樹立結果導向，優化工作流程
第二章 做最有價值的事
越能解決問題，越能體現價值
不要不加考慮地被事物的現象牽著鼻子走
徑直選擇更好的東西，并且堅持它
信息化社會更需要有效溝通
先把問題想透
提建議，而不是提問題
不斷跟進、檢查與監督
把問題變成"轉機"
精益求精是對日清好的詮釋
沒有必要的決策是一種資源浪費
迅速反應，轉化信息為商機
第三章 忙在關鍵點
提出正確的問題就等于解決了問題的一大半
不要將問題復雜化
找準病根兒，酌情下藥
有時候，"服從"比"自我發揮"更節省時間成本
把精力放在有效的工作上
遇事要作出有效決策
第四章 專注也是生產力
越專注，越容易把事做好
專注就是今天把心清空，明天釋放能量
專業人士隨時恢復專心穩定的狀態
心無旁騖，一次只做一件事
培養"目的意識"
更少就是更多
"危機意識"是一種高效的專注力
專注不反對轉型
第五篇 抓重點
及時章 分清工作的優先次序并將其告訴同事
為什么不能地分清工作的優先次序
人性如何左右我們的判斷
判斷要求和你的時間表是否沖突
將你的計劃告訴領導和團隊成員
ABC法則確定工作順序
偶爾進行時間規劃和專業進行時間規劃
第二章 確定"優先順序"的方法
在重點項目上做好標記
難于確定優先順序時，利用"消除法"進行選擇
分五檔評價選項的重要程度
做你想做的事情
將一項龐大的工作細化成幾個步驟
確認一日待辦事項而不僅是計劃表
按照"緊急程度的高低"對任務進行區分
第三章 要事及時
集中精力解決根本問題
高效地過濾有價值信息
將最緊要的事放在及時位
立即停止毫無成果的工作
懂得說"不"的藝術
避免對工作毫無貢獻的活動和應酬
第六篇 瞄方向
及時章 科學規劃目標
有方向感，帶著目標做事
事前早制訂計劃
把目標寫進你的備忘錄
別讓不必要的事打亂工作計劃
每次還需制定一份備用計劃
及時修正、調整你的計劃
規定目標完成的期限
目標脫離現實，工作空忙一場
著眼于長遠目標
第二章 使用總清單制定一個切實可行的計劃
做好任務清單，照單做"菜"
計劃好工作表
清單一定要詳細
制定清單目標要明確
清單要系統化
制定高效清單的8個步驟
操作性越強，越有利于后期實踐
第三章 向目標直線進發
目標高一點，行動快一點
分階段實現目標
咬定青山不放松，認準目標不動
制定目標時要系統化和程序化
把目標細化到日常工作
一步一個腳印地達成目標
用團隊目標引領個人目標
專注做事，助你快速實現目標
高效地搜集消化信息
不斷刷新目標，確立新目標
第四章 嚴格標準，細節到位
小事≠沒事，最復雜的是做好細節
細節造就
將每一個環節都到數字
小事做到位，執行才到位
工作：快、準、細、嚴、實
小事不是小人物的事
重視工作和生活的細節
對自己高標準，嚴要求
第五章 及時次就把事情做對
一次做對最省事
不留問題給下一次
事前好先想好，拿不準的要問好
主動改進自己的工作方法
與上級溝通到位
第七篇 整理術
及時章 制定一個簡單有效的歸檔系統
你不整理雜亂就會被雜亂整理
規則越簡單越好
整理文件，把文件歸檔
每天歸檔一部分，以免失控
做好立卷歸檔的工作
電子郵件的歸檔
第二章 關于文件和書桌的整理
及時整理資料是為了有效利用信息
文件分為正在辦理狀態和保存狀態
讓你的計劃書獨占鰲頭
實事求是地撰寫管理總結
讓人過目不忘的提案有什么
寫最周全的備忘錄就像建造金字塔
建立客戶檔案，管好客戶資源
言簡意賅，從"抽象度階梯"上走下來
整理好辦公桌上的小東西
合理配置辦公桌空間
把有用的內容剪下來后，書和雜志就可以扔了
第三章 關于電腦和電子郵件的整理
把電腦當做外腦
把信息集中在一臺電腦內
學會管理電子文件夾
用電子郵件共享、保管會議資料
文件按"項目名+文件名+制作日期"的格式來命名
現在就開始整理你的電腦桌面
巧用電腦搜集整理信息
第四章 信息整理術
不確定的事項太多，大腦容易混亂
整理事務先把大腦清空
將思緒信息化
信息整理的關鍵一思想超化
把將要做的事情記在本上
整理"前提條件"與"制約條件"，明確工作的方向
第五章 事件整理術
將丟三落四的毛病"整理"掉
活用"關鍵詞"、"圖形框"、"箭頭"
將重要內容集中到三項
使用箭頭將"原因"與"結果"連接起來
使用"曼陀羅的藝術"拓展思考的范圍
使用便簽紙繪制"分層圖"
整理大量信息時使用邏輯樹
第六章 行程管理
用相機拍下有趣的事物，節省事后搜尋時間
善用手機功能管理名片
記事簿盡可能大一點，以便記人各種信息
預約時確定并記錄，更能有效運用時間
凡事都做備忘，避免重復約定
行程撞期時，選擇哪一邊都不要后悔
規劃行程的具體步驟
善用行事歷
如何做好出差前的準備
第七章 學會"分組歸納"法
高效率的歸納分組
分組歸納有助于避免遺忘
將相似的項目歸為一類
通過分組歸納法對關鍵詞進行總結
使用分組對分條項目進行整理
通過母類與子類進行分組
使用便簽進行分組
分組歸納實用范例：整理"自己的強項"
第八篇 減壓力
及時章 改變自己，陽光心態
態度決定一切
遇到難題，不自我設限
挖掘潛能，尋求自我升值
很多問題是自己造成的
"此路不通"就換方法
"不可能"絕非不可能
把握工作樂趣，擺脫疲勞
工作不快樂的根源在哪兒
第二章 遠離過勞，做好規劃，輕松度假
遠離過度勞累
度假前做好工作交接
如何規劃假期
安心度假，少打工作電話
多些時間陪陪孩子
合理制訂節日計劃
改變年末忙得不可開交的現狀
第三章 快樂主婦"清"出來
尋找生活和工作的平衡
分清角色，合理安排時間
如果忙不過來，就請個幫手
好好享受用餐的美好時光
別再做"沙發土豆"了
讓科技產品成為省時幫手
高效能主婦馭家有道
中國古代曾有一首著名的《明日歌》："明日復 明日，明日何其多，我生待明日，萬事 成蹉跎。"假若一切都等待明日來做，那么我們將一 事無成。把今天的事情拖到明天，不斷 地累積下去，那么等待我們的只有失敗。一個青青的 稻草不起眼，然而當一根根稻草堆積 如山后，再強壯的牛也會被壓死。
所以，即刻完成、即刻執行就成為了快速解決問 題、完成工作的戰略方針。執行就是 有效利用資源，保質保量達成目標。執行力指的是貫 徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力， 是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵，包 含完成任務的意愿，完成任務的能力， 完成任務的程度。對員工而言，執行力就是辦事能力 ；對團隊而言，執行力就是戰斗力； 對企業而言，執行力就是經營能力。
而在執行力方面，企業內部一般都會存在一些共 性問題，如干部員工對上級和本企業 的規章制度、規定以及標準不能100％地有效執行， 打有折扣；員工對自己的工作職責不清， 履行職責不到位；表面接受任務，事后落實不到位； 不注重細節，對待事情經常馬馬虎虎； 對偏差和失誤缺乏敏感性，認為不是什么大事；喜歡 為不想接受任務找借口，認為多一事 不如少一事；喜歡為沒有完成的任務找借口，敬業精 神和責任心較差等。這些都是執行力 不足的表現。
聯邦快遞員工的核心理念是，隔日一定要送達， 無論碰到什么麻煩和問題。聯邦快遞曾在其公司網站 上張貼了幾個故事來闡明其核心理念：隔日送達。
24小時，公司的一個駕駛員克勞爾，來到美國鋁業 公司裝運一批必須當晚運出的車輪。
然而，車輪的重要部件之一很晚才運達。克勞爾沒有 等待和觀望，而是積極幫助安裝，并 為車輪加上潤滑油，使得這批車輪得以按時運出。
在一次出班中，史蒂芬駕駛的貨車過熱，他通過 不斷給散熱器加水完成了運輸任務。
回到運輸站后，他將另外一批待運的包裹裝上另一輛 貨車，但這輛貨車也拋錨了。于是， 史蒂芬向一位客戶借了一輛自行車，將聯邦快遞公司 的板條箱放入自己的背包里，然后將 包裹裝入其中。在炎熱的天氣里，史蒂芬騎著自行車 ，在陡峭的山丘上上下下，共行進了 10英里，最終運完了自己負責的貨物。然后，在休息 的間隙，他又徒步行走了2里去裝運 另一批貨物。
隔日送達是聯邦響亮的服務口號，為了兌現這一 保障，推進企業戰略，每一個聯 邦快遞人都要執行，背負著強烈使命感的聯邦快 遞人，用自己堅決的執行力捍衛了公 司的使命。尤其當你開始執行任務時，千萬不要給自 己任何不負責任的理由。尤其是在你 還沒有完成當天計劃的任務時就逃離辦公室，這樣容 易耽誤公司的總體計劃，也會影響你 明天的工作安排。鑄就執行力，才能真正做到日 事日清，提升自身和企業的效率。
所以，要鑄就的執行力，就需要進行一個從 上至下的梳理工作。讓企業每個人明白自己要干什么 ，應該干什么，快點干什么，積極干什么。
"領導"既要"領"又要"導"。公司高層決策 人必須要率先垂范，以身作則，不搞特權， 充分發揮領導的模范和帶頭作用。所謂"導"，就是 要在"領"的基礎上，把握方向和大局， 及時解決遇到的各種矛盾和問題，快速糾正出現的偏 差和錯誤，積極引導廣大員工朝著正 確的方向前進，促進企業的發展。
中層干部做好上下溝通的"橋"。中層干部是潤 滑劑，他既要把上級的意圖、觀點等及 時陜速地傳遞給下屬，又需要結合實際把一些相關員 工、管理等相關情況及時時間報告給 上級。這樣一個上行下效的過程，必須快速，否則的 話，很有可能積累許多不必要的問題。
普通員工發揚兢兢業業的態度。員工需要給自己 制定一個有效的職業規劃和工作計劃， 自己需要走到什么程度，需要劃分多少步驟，每一個 步驟需要多長時間。這就包含了員工 對理論知識的掌握、對業務技能的學習，對自己全方 位素質的提高。而這正是日事日清的 主要觀點所在。
"明天吧，明天再說"、"明天再做也來得及" ，這是我們面對做好的計劃卻不去執行時 最常用的理由。無論在什么時候，那些辦事主動、執 行力強的員工都是最的，也是最 有競爭力的。這樣的員工才會被安排接受挑戰性的工 作，因為這樣的員工無論遇到多大的 困難，都能夠使自己做到一旦接受，使命必達。
日事日清，的工作態度 馬丁·路德·金曾經說過："哪怕你是一個注定 要掃大街的清潔工，你也要認真對待自 己的工作，就如同米開朗琪羅作畫、貝多芬作曲、莎 士比亞創作戲劇那樣投入地工作。傾 注全力所取得的清潔工作成就，讓每個人都為你駐足 贊美，稱你是一個杰出的清潔工。" 但是，為什么在我們的生活和工作中還是有很多 消極能量存在呢？ ——為什么有員工得過且過，消極怠工，偷懶被 動？ ——為什么有員工敷衍了事，松松垮垮，馬虎拖 沓？ ——為什么有員工毫無激情，死氣沉沉，業績平 平？ ——為什么有員工勾心斗角，互相拆臺，毫不合 作？ ——為什么有員工欺上瞞下，偷梁換柱，瞞天過 海？ ——為什么有員工毫無良知，無理取鬧，胡攪蠻 纏？ 未來學家佛里曼在《世界是平的》一書中預言道 ："21世紀的核心競爭力是態度。"而 這些工作上的消極能量則是扼殺我們工作能力的兇手 。日事日清做為一種解決方案，能夠 提供給我們具體的思路。
日事日清主張必須強化時間觀念和效率意識，弘 揚"立即行動、馬上就辦"的工作理念，堅決克服辦 事拖拉的惡習。
克服拖拉首先要克服過度的"主義"，你可 以盡力做到一個很好的程度，但是，不 需要強求自己一定要達成超過自己能力范圍的事情。
同時，調整自己的心態，別因為對方 對自己的態度等原因，就不高興完成他布置的任務； 接到不喜歡的工作或者勞心費力的工作， 心里就會不由自主地反感厭惡，總也提不起精神做事 ，于是能拖多久拖多久，不耗到 一刻絕不動手。
同時，還提倡腳踏實地，樹立實干作風，不能好 高騖遠、作風漂浮。日事日清主張有 計劃的布防和完成，一步一步地分解大項目，化整為 零有效完成工作。而其天敵——好高 騖遠——只能使我們眼光空茫、不切實際，不從小處 著手、小錢賺起，從而原地踏步，功 敗垂成。好高騖遠只能使你放棄許多現成的成功機會 ，不愿也不屑于做艱難而漫長的原始 積累，然而沒有量的積累又哪來質的飛躍？ 其實，日事日清的一切出發點，就是員工自己的 責任意識和進取心。人的能力有大小， 水平有高低，但工作能不能干好，很大程度上取決于 有沒有責任意識。而進取心則是我們 想要達到某種水平的期望和努力，沒有強烈的進取心 ，就失去了干工作的根本動力，就不 會有過硬的工作質量標準，工作就不能很好地得到落 實。
工作不是為某個人干的，更不是機械行為，而是 為了滿足人基本的生存需要，同時也 是實現人生價值的平臺。但是能否長期快樂地面對工 作，這就需要我們正確樹立觀點和指 導策略。
眾所周知，日本企業所生產的產品向來以品質卓 越著稱于世，不論是電子產品、家用 電器還是汽車，質量都是數一數二的。
日本為何對于企業品質有如此高的重視程度呢？ 二戰結束后，一位美國的品質大師戴 明博士到了日本，對日本企業界提出"品質及時"的 法則。他告訴日本企業界，要想使自 己的產品暢銷全世界，在產品品質上一定要追求 和持續不斷的進步。
戴明博士認為，產品品質不僅僅要符合標準，而 且要無止境地每天進步一點點，但日 本人卻照做。今天日本企業的產品在世界上取得 了輝煌成就，他們將功勞歸于戴明博士， 甚至將頒發給先進企業的獎項稱為"戴明獎"。
從日本企業員工的這種"品質及時"的態度上來 看，我們就能夠品讀出很多日事日清 的理念：追求出眾的質量；時刻進取；每天進步…… 而這些都說明了一種工作態度。
很多人都以為做一件事的時候，無論成功與否， 只要盡力而為即可，這也逐漸成了他 們掩飾自己失敗的借口。然而這卻是十分不正確的工 作態度。正確的工作態度應該是全力 以赴，一個全力以赴的人，不會為任何失敗的可能性 尋找開脫的借口，不會為所要達到的 目標尋找任何退路，拿出破釜沉舟的勇氣同一切困難 與阻礙誓死搏斗，因為沒有退路，于 是絕處逢生，創造按常理難以想象的突破。
……P5-7
