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教師為什么會(huì)發(fā)怒

瓊斯先生正在小學(xué)校園里巡查。有一個(gè)小孩扔來一塊石頭，差點(diǎn)砸傷瓊斯的頭，他的及時(shí)反應(yīng)是驚嚇。然后他跑到操場(chǎng)上，"氣沖沖" 地吼出一些恐嚇小孩的"你―信息"，比如："你不要在操場(chǎng)上再扔石頭了！"他發(fā)火的目的是要懲罰扔石頭的小孩，或是讓他有愧疚感，因?yàn)樗牙蠋焽槈牧?；他也可能是為了給那個(gè)孩子足夠的震懾，希望他以后不再扔石頭；他希望給這小孩一個(gè)難忘的教訓(xùn)。

教師效能訓(xùn)練課上，教師們承認(rèn)，他們發(fā)火一般是想懲罰學(xué)生，或給他教訓(xùn)，因?yàn)樗男袨橐鹄蠋熌承┢渌母惺堋?/p>

憤怒并不代表教師真實(shí)的情緒和感受，而是被視為一種態(tài)度、一個(gè)行動(dòng)。一個(gè)人發(fā)火之后身體可能緊接著心跳加速、發(fā)抖等等。

下面是幾個(gè)教師在經(jīng)歷某種及時(shí)感受后讓自己發(fā)怒的例子：

一個(gè)學(xué)生去懸掛展示材料時(shí)差點(diǎn)摔出窗外。教師的及時(shí)感受――驚嚇。教師隨之發(fā)火："立刻下來。我看你太不小心。"

一次實(shí)地考察途中，學(xué)生迷路了。教師的及時(shí)感受――焦急。孩子終于找到的那一刻，教師怒沖沖地吼叫，"別掉隊(duì)！你就不懂得守規(guī)矩嗎？"

教師沒有辦法做讓一門課程變得有趣的準(zhǔn)備工作，因?yàn)閷W(xué)生煩躁、無聊，給鄰桌傳遞紙條。教師的及時(shí)感受――沮喪。然后生氣地說："我覺得我再也不想讓這門課變得有趣了，這個(gè)班的人真不知道感恩。" 學(xué)生無法掌握分?jǐn)?shù)加法的概念。教師的及時(shí)感受――挫敗，生氣地大吼："你連試都不試一試，那么簡(jiǎn)單，就是三年級(jí)小學(xué)生也比你掌握得快！"

教師們都承認(rèn)，發(fā)火，是為了試圖懲罰或教訓(xùn)學(xué)生，但其實(shí)沒有用。如果發(fā)火就能解決問題，那整個(gè)世界的問題在千萬年前就解決了。

教師怎樣才能采取不同態(tài)度來面對(duì)呢？

教師效能訓(xùn)練課上，我們?cè)噲D幫教師認(rèn)清，發(fā)怒的"你―信息" 只是次要的感受(第二感受)，他們應(yīng)該用及時(shí)感受發(fā)送 "我―信息"。一旦發(fā)出了及時(shí)感受(而不是生氣的次要感受)，教師就會(huì)看到這之間的顯著差異。因?yàn)榧皶r(shí)感受通常不如憤怒那么強(qiáng)烈。教師理解了這種差別之后，就能意識(shí)到憤怒極像女巫的啤酒，在教師心里發(fā)酵膨脹，咕咕冒著氣泡，直到強(qiáng)勢(shì)噴涌而出，然后消退，憤怒對(duì)師生關(guān)系是極有破壞力的。

教師效能訓(xùn)練課上一名教師談到他和一個(gè)學(xué)生相處時(shí)憤怒的感受：

查爾斯經(jīng)常挑起我的怒火，盡管我無法說清他到底哪些行為讓我生氣?？傊?，查爾斯是那種輕易就能惹怒我的人，我不斷地因?yàn)樗臒．?dāng)我們上著課，討論"憤怒"問題的時(shí)候我就想，"我對(duì)查爾斯的及時(shí)感受是什么？"我?guī)缀醪辉赋姓J(rèn)我發(fā)現(xiàn)的事實(shí)，因?yàn)槟歉杏X使我慌亂。原來我的及時(shí)感受是膽怯。我怕才華橫溢伶牙俐齒的查爾斯讓我當(dāng)眾出丑。上個(gè)星期下課后我留下了查爾斯，對(duì)他說，他對(duì)某些小問題咄咄逼問，或某些技術(shù)性問題我無法給予解答的時(shí)候，我覺得自己感受到威脅。他有點(diǎn)意外，說他不是想讓我難堪，他只是想得到贊賞與認(rèn)可。結(jié)果我們相視大笑起來，我也不再感覺受他的威脅了。當(dāng)他忘形地逼問我時(shí)，我就笑著說，"嘿，做得不錯(cuò)。"

這位教師探索自己的及時(shí)感受(害怕)，并把這種感受告訴了學(xué)生。他發(fā)現(xiàn)他的及時(shí)感受其實(shí)也沒什么，因此沒有必要使用憤怒的"你―信息"。

一位學(xué)校心理輔導(dǎo)教師在教師效能訓(xùn)練課上勇敢地講述他跟兒子生氣的事，他努力揭開憤怒的原因：

關(guān)于生氣是次要的感受，對(duì)我而言無法接受，因?yàn)槟且馕吨倚枰匦聦徱曃易约海荒苌鷼獾厝ヘ?zé)備我的兒子。最近幾個(gè)月我的兒子蓋瑞和我處于爭(zhēng)吵狀態(tài)。他和一伙人混在一起，相信我，這群人不是特別好的人。他們吸大麻、喝啤酒，他們中的一些女孩也是如此。當(dāng)我看到蓋瑞和他們?cè)谝黄饡r(shí)，我用了很多"你―信息"痛斥蓋瑞，諸如："你交什么樣的朋友，你自己就是什么樣。"然后，蓋瑞會(huì)叫我別煩他，而我真的很生氣。

然而，上一周上了教師效能訓(xùn)練課之后，我在回家之前開車?yán)@了一圈，一路在思考：隱藏在我憤怒后面的真正感受是什么。我害怕你們的理論是對(duì)的，如果你們的理論是對(duì)的，那就是蓋瑞其實(shí)沒有錯(cuò)，而問題在我身上。所以，我想方設(shè)法在你們的理論里找破綻。幾天之后，我想，"我之所以使用`你―信息`懲罰蓋瑞，理由是他讓我感到失望。"接下來我會(huì)想，"在失望的背后是什么？"你知道真正的及時(shí)感受是什么？是害怕。我怕同事們知道我兒子與他的朋友混在一起后議論我，他們會(huì)想，"看，心理輔導(dǎo)教師的孩子竟然和流氓混在一起了！"一旦發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，我都根本不需要與蓋瑞面質(zhì)了。我告訴蓋瑞，我因?yàn)樽约旱男氖虏艑?duì)他吼叫，我打算不和他吵了。他回了一句，"好吧。"最近兩天我們開始交談了，我發(fā)現(xiàn)他其實(shí)對(duì)那伙人的評(píng)價(jià)也不高。

像許多人一樣，這位父親讓自己的害怕(怕同事的評(píng)價(jià))導(dǎo)致他對(duì)兒子的憤怒與怨恨，破壞了父子關(guān)系。在他發(fā)現(xiàn)自己的及時(shí)感受之后，就能對(duì)此承擔(dān)起全部責(zé)任，并告訴兒子他決定改變對(duì)他的態(tài)度。

經(jīng)驗(yàn)證的技巧，而非抽象的概念

全美以及全球很多國家成千上萬的教師曾接受過教師效能訓(xùn)練課程的培訓(xùn)，而本書的技能與方法正是來自這一課程。

這套課程于1965年設(shè)計(jì)完成，作為教師培訓(xùn)課程，被公私立學(xué)校廣泛采用，接受培訓(xùn)的包括幼兒園、小學(xué)、中學(xué)與高中教師。教師效能訓(xùn)練課程由托馬斯戈登博士的父母效能訓(xùn)練課程演變而來，父母效能訓(xùn)練課程現(xiàn)已遍及全美各地以及其他43個(gè)國家。教師與學(xué)校管理者逐漸聽到家長講述他們?cè)诟改感苡?xùn)練課程上所學(xué)到的，家長們希望學(xué)區(qū)的老師也能上這一課程，以便老師可以將課程上的溝通技巧與沖突解決方法運(yùn)用在學(xué)生身上。一年之內(nèi)，一個(gè)專門面向?qū)W校老師的特殊課程被設(shè)計(jì)出來，能幫助教師在面對(duì)一個(gè)30～40名學(xué)生的班級(jí)時(shí)，能更好地處理彼此之間的問題。

在我們給學(xué)校老師上教師效能訓(xùn)練課時(shí)，我們所形成、提煉、驗(yàn)證的原則、技巧與方法正是本書的內(nèi)容，書中很多案例和敘述也來自這些教師的切身體驗(yàn)。

基于這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)诒緯枋龅慕處熜苡?xùn)練是幫助教師練就一些特定的技巧，也就是說，我們聚焦于教師在教室里每日做與說的實(shí)際情況，而不是一些抽象的教育概念。

在教師效能訓(xùn)練課程中與老師一起的經(jīng)驗(yàn)，讓我們多少對(duì)大多數(shù)教師所受的正規(guī)師范教育持批判意見。這些正規(guī)教育似乎讓教師熟悉術(shù)語、觀點(diǎn)和概念，卻沒有為他們提供將抽象概念運(yùn)用到課堂實(shí)踐的實(shí)用方法。

我們會(huì)和教師討論這些概念，比如"尊重學(xué)生的需求"、"情感教學(xué)"、"班級(jí)氣氛"、"自由學(xué)習(xí)"、"人性化教育"、"雙向交流"等等。我們?cè)诮榻B這些概念時(shí)，會(huì)給出"可操作性的定義"，即我們是以具體的操作流程來定義這些概念，教師需要做什么事情，他們需要向?qū)W生發(fā)出什么信息。

就拿訓(xùn)練中大多數(shù)教師常聽到的"尊重學(xué)生的需求"這一概念為例，現(xiàn)在教師所缺的是落實(shí)這一概念的具體做法。然而當(dāng)他們?cè)诮處熜苡?xùn)練課程中學(xué)習(xí)到方法三(解決師生沖突的雙贏法)時(shí)，這個(gè)抽象的概念就變得可執(zhí)行了。因?yàn)榉椒ㄈ?個(gè)步驟，通過這6個(gè)步驟，師生一起找到一個(gè)雙方需求都能得到滿足的解決辦法，從而解決問題。

方法三向教師提供了一個(gè)工具，確保他們可以尊重學(xué)生的需求，且不以犧牲自己的需求為代價(jià)。在教師效能訓(xùn)練課程中，"尊重學(xué)生的需求"就不再僅僅是一個(gè)概念，教師學(xué)會(huì)了如何落實(shí)這一概念。

許多老師把教師效能訓(xùn)練課程描繪成把過去自己所學(xué)的抽象概念轉(zhuǎn)化為實(shí)用價(jià)值的一種經(jīng)驗(yàn)。

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