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內容簡介

本書源于哈佛氣質培訓課，出自哈佛大學、哈佛名人的氣質培養理念，從沉穩、細心、膽識、大度、坦誠、擔當等方面告訴讀者培養氣質最重要的要素。本書內容豐富、用詞簡潔、深入淺出、條理清晰、層次分明，具有很高的出版價值。

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學會換位思考，憂他人之憂人際交往是一門藝術，這門藝術要求我們學會換位思考，設身處地地想想別人的需求，一旦弄清他人的需求，你便很容易使自己成為受歡迎的人。如果別人對某件事的看法與你的看法不同，你不必責備別人，應該明白，別人之所以那么看，一定是有他的原因。換位思考，站在別人的角度找出原因，就相當于擁有了解他的行為和個性的鑰匙。

生活中要多問問自己："要是我站在他的位置上，我會怎么想？我會有什么感覺？我會做什么反應呢？"那么你就會擺脫不少的苦惱，同時會在無意間增加你們交往的融洽程度和自己受歡迎的程度。

在美國的一次經濟大蕭條中，90％的中小企業都倒閉了，一個名叫丹娜的女人開的齒輪廠的訂單也一落千丈。丹娜為人寬厚善良、慷慨體貼，交了許多朋友，并與客戶都保持著良好的關系。在這舉步維艱的時刻，丹娜想要找那些朋友、老客戶出出主意、幫幫忙，于是就寫了很多信。可是，等信寫好后她才發現：自己連買郵票的錢都沒有了！這同時也提醒了丹娜：自己沒錢買郵票，別人的日子也好不到哪里去，怎么會舍得花錢買郵票給自己回信呢？可如果沒有回信，誰又能幫助自己呢？于是，丹娜把家里能賣的東西都賣了，用一部分錢買了一大堆郵票，開始向外寄信，還在每封信里附上2美元，作為回信的郵票錢。希望大家給予指導。她的朋友和客戶收到信后都大吃一驚，因為2美元遠遠超過了一張郵票的價錢。每個人都被感動了，他們回想起了丹娜平日的種種好處和善舉。

不久丹娜就收到了訂單，還有朋友來信說想要給她投資，一起做點什么。丹娜的生意很快有了起色。

在這次經濟蕭條中，她是為數不多站住腳而且有所成的企業家。

時常有些人抱怨自己不被他人理解，其實，換個角度可能別人也有同樣的感受。當我們希望獲得他人的理解，說"他怎么就不能站在我的角度想一想呢"時，我們也可以嘗試自己先主動站在對方的角度思考，也許會得到一種意想不到的答案。正如例子里的丹娜一樣，正是因為她站在了對方的立場著想，才使得大家喜歡她，愿意與她做生意。

溝通大師吉拉德說："當你認為別人的感受和你自己的一樣重要時，才會出現融洽的氣氛。"我們需要多從他人的角度考慮問題，如果對方覺得自己受到重視和贊賞，就會報以合作的態度。如果我們只強調自己的感受，別人就會和你對抗。

一個人較大的痛苦之一就是沒人理解，如果我們能站在他的立場上說話，那對于他來說是一種莫大的幸福，而且對于我們提高自己受歡迎的程度也會起到很大的作用。

一盎司的忠誠相當于一磅的智慧忠誠是一個人對國家、對人民、對事業、對上級、對朋友的真心誠意，盡心盡力，沒有二心，忠誠代表著誠信、守信和服從。作為領導者，誰不希望自己的下屬忠心耿耿？作為朋友，誰不希望自己的伙伴忠心耿耿？作為夫妻，誰不希望自己的"另一半"，對自己忠心耿耿？在一個團隊中，忠誠的人比有能力的人更具有吸引力。

克里丹·斯特是美國一家電子公司的工程師，有24小時，另一家電子公司的技術部經理邀他共進晚餐。

在餐桌上，這位經理問斯特："只要你把你公司里近期產品的數據資料給我，我會給你很好的回報，怎么樣？"一向溫和的斯特一下子就憤怒了："不要再說了！我的公司雖然效益不好，但我絕不會出賣我的良心做這種事。"這位經理聽完這話不但沒生氣，反而頗為欣賞地拍拍斯特的肩膀："這事兒就當我沒說過。來，干杯！"不久，斯特所在的公司因經營不善破產了，斯特也因此而失業。沒過幾天，他突然接到之前那家公司總裁的電話，說想聘請斯特擔任他們的技術部經理。

斯特驚呆了，問總裁："您為什么這樣相信我？"總裁哈哈一笑說："原來的技術部經理退休了，他向我說起了那件事并特別推薦你。小伙子，你的技術水平是出了名的，你的正直更讓我佩服，你是值得我信任的人！"忠于自己的良心、忠于自己的組織是斯特贏得那位技術部經理推薦的重要原因，試想，他如果和那位經理達成某種交易，怎么可能有失業后馬上送上門的職位呢？由此可見，即使你正處于困境當中，如果像斯特一樣堅持自己的原則，保持忠誠，你的人格魅力一定會影響和吸引他人，也許就會有美妙的機遇等著你。

如今的社會變得越來越群體化，我們工作、生活在一個又一個或大或小的集體里。既然是集體，那么每個人都要對集體負責，都要對集體忠誠，這樣集體才能得到健康的發展，我們個人的價值也能得以體現。任何一個集體都不會歡迎朝三暮四、見異思遷的人加入，他們希望得到的是那些能夠把集體當成自己的家、把集體的事業當成自己的事業的人。

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