引論：我們?yōu)槟砹?篇市場營銷學(xué)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

市場營銷學(xué)論文:市場營銷學(xué)理論發(fā)展分析論文

摘要:旨在對市場營銷知識在我國的傳播、應(yīng)用狀況與創(chuàng)新、發(fā)展趨勢進行研究,對其在我國高校傳播與發(fā)展?fàn)顩r是基于二手資料分析而進行的,對其在我國企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀是基于400個樣本的問卷調(diào)查而進行。在此基礎(chǔ)上對市場營銷學(xué)在中國的發(fā)展趨勢作出預(yù)測。

1市場營銷學(xué)引入中國新中國建立之前,中國學(xué)者雖然曾對市場學(xué)有過一些研究,但也僅限于幾所設(shè)有商業(yè)或管理專業(yè)的高等院校

建國提供專業(yè)論文寫作服務(wù)，包括寫作畢業(yè)論文，寫作碩士論文等高端論文服務(wù)，請聯(lián)系：電話13795489978，qq357500023。后,高校課程設(shè)置一度照搬前蘇聯(lián)經(jīng)驗,在忽視流通與市場的經(jīng)濟思想影響下,經(jīng)濟管理類院、系一般都停開市場學(xué)。在1949~1978年間,中國臺灣和港澳地區(qū)的學(xué)術(shù)界、企業(yè)界對這門學(xué)科有廣泛的研究和應(yīng)用,在中國大陸地區(qū),市場營銷學(xué)的研究一度中斷。在這長達(dá)30多年的時間里,國內(nèi)學(xué)術(shù)界對國外市場營銷學(xué)的發(fā)展情況知之甚少。中共十一屆三中全會做出了把全黨工作的重點轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟建設(shè)上來和實行改革開放的重大戰(zhàn)略決策,為了指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營,從1978年開始,市場營銷學(xué)被重新引入中國。經(jīng)過20多年的時間,我國對市場營銷學(xué)的研究、應(yīng)用和發(fā)展已取得了可喜的成績。從整個發(fā)展過程來看,大致經(jīng)歷了以下3個階段:及時階段:1979~1983年是市場營銷學(xué)引入中國的啟動階段。引進工作包括:①聘請營銷專家來華講學(xué)。

如國家經(jīng)委、國家計委和教育部與美國政府合作創(chuàng)辦大連高級管理干部培訓(xùn)中心,美派出紐約大學(xué)等6所大學(xué)教授組成的教師團,1980年6月至1984年11月為我國培訓(xùn)廠長經(jīng)理和管理專業(yè)教師1000余人;②引進市場學(xué)教材;③組織編寫教材;④開設(shè)市場學(xué)課程。第二階段:1984~1994年,是市場營銷學(xué)在中國廣為傳播的時期。這一階段的標(biāo)志是1984年1月全國高等院校市場學(xué)研究會的成立。中國市場學(xué)會連續(xù)開辦市場學(xué)研究所,在為企業(yè)培訓(xùn)營銷人才的同時,為大專院校和中專學(xué)校培訓(xùn)了大量市場學(xué)師資,促進市場營銷學(xué)在中國的推廣與應(yīng)用。在這10年時間里,市場營銷理論、策略和方法的研究和應(yīng)用,無論就廣度和深度而言,走過了在西方國家數(shù)10年走過的路程[1]。第三階段:自1995年至今,市場營銷學(xué)在中國的理論研究與實際應(yīng)用在深度和范圍上均有非常大的發(fā)展。

進入第三階段是以1995年在北京召開的“第五屆市場營銷與社會發(fā)展國際會議”為標(biāo)志,同年國家教委又批準(zhǔn)設(shè)立中國人民大學(xué)中國市場營銷研究中心[1]。這一階段,高層領(lǐng)導(dǎo)日益關(guān)注市場營銷,國家更加重視培養(yǎng)造就市場營銷人才,高校市場營銷教學(xué)與研究水平進一步提高。理論界更是多方位加強了國際學(xué)術(shù)交流,在北京舉行的“第五屆市場營銷與社會發(fā)展國際會議”上,來自46個國家和地區(qū)的135名外國學(xué)者和142名國內(nèi)學(xué)者出席了會議,25名國內(nèi)學(xué)者的論文被收入論文集(英文版),6名中國學(xué)者的論文榮獲國際論文獎[2]。其他高校和研究機構(gòu),請進來、派出去的交流活動也有增無減。外國和港臺市場營銷學(xué)教授來大陸講學(xué),內(nèi)地學(xué)者去香港和國外講學(xué),比以往更為頻繁,菲利普?科特勒、米爾頓?科特勒等市場營銷學(xué)均應(yīng)邀到中國講學(xué)。

2中國市場營銷學(xué)在理論上的發(fā)展

2.1理論上的研究課題市場營銷學(xué)理論形成于20世紀(jì)的二三十年代。隨后,由美國向全球擴散、傳播,成為世界各國企業(yè)界和學(xué)術(shù)界所關(guān)注和接受的學(xué)說。在此期間,市場營銷學(xué)的學(xué)說越來越豐富,對市場營銷的一些規(guī)律性問題的研究日益深入,一些新的概念和原理不斷涌現(xiàn),市場營銷的研究領(lǐng)域也逐漸擴大。美國著名營銷學(xué)者菲利浦?科特勒于1981年在美國市場營銷協(xié)會成立50周年的大會上指出,從20世紀(jì)50年代以來,幾乎每10年中都會產(chǎn)生五六個營銷的新概念,從而使市場營銷學(xué)的理論體系日趨完善。市場營銷學(xué)自1978年傳入中國的20多年里,在中國得到了廣泛的傳播。在改革開放初期,有的市場學(xué)教材還保留著較多的計劃經(jīng)濟色彩。一講“渠道”就是三條流通渠道:國營商業(yè)、供銷社和集市貿(mào)易;一講“定價”就離不了審批權(quán)限。如今,各種市場營銷學(xué)的專著紛紛出版,如郭國慶等著《市場營銷學(xué)》、劉鳳軍著《品牌運營論》均有相當(dāng)?shù)睦碚撋疃?服務(wù)營銷、綠色營銷、整合營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷,以及超市、旅游、體育、藥品、圖書、郵政、航運、銀行、保險、農(nóng)機和房地產(chǎn)等專業(yè)性較強的市場營銷著作也有較多出版。不少營銷學(xué)者在市場營銷學(xué)的中國化方面作了有益的探索,如卜妙金著《中國市場營銷》、吳世經(jīng)等著《中國市場與市場營銷》、盧泰宏主編《營銷在中國》、胡正明著《中國營銷———對策與創(chuàng)新》等,對中國國情和市場特征都作了較為透徹的分析,對營銷理論在中國的應(yīng)用發(fā)表了極有新意的見解。

2.2在中國高校中的專業(yè)發(fā)展市場營銷學(xué)重新引入中國后,最早開設(shè)市場營銷學(xué)課程的是廣州的暨南大學(xué),開設(shè)時間為1979年,開設(shè)的目的主要是針對一批港澳學(xué)生以及東南亞地區(qū)的華僑子弟的需要。之后,哈爾濱工業(yè)大學(xué)、外貿(mào)部和一機部所屬高校以及中國人民大學(xué)、湖北財院、廣西商專和云南財院等大專院校,也于1980年、1981年先后開設(shè)市場學(xué)課程或講座。目前,在企業(yè)管理等專業(yè)招收市場營銷方向碩士研究生的院校有150所左右,招收博士生的院校也有20所左右。進入21世紀(jì),中國市場營銷學(xué)界隊伍壯大,人才濟濟。在20世紀(jì)80年代初,全國還缺少市場營銷學(xué)教授,如今市場營銷學(xué)博導(dǎo)已有數(shù)10人,博士、博士后已有100余人。據(jù)估計,21世紀(jì)初,正式出版的市場營銷學(xué)教材(包括譯著)累計約有500種,開課院校超過千所,任課教師不下5000人,學(xué)習(xí)過市場營銷學(xué)的人數(shù)當(dāng)以千以萬計[2]。營銷學(xué)界不僅每年向社會輸送數(shù)以萬計不同學(xué)歷層次的畢業(yè)生,而且為企業(yè)培訓(xùn)大量營銷管理人員。

3市場營銷學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展

3.1市場營銷學(xué)在中國的現(xiàn)狀為了研究市場營銷學(xué)在中國的發(fā)展?fàn)顩r,對中國大陸的各型企業(yè)進行了問卷調(diào)查,主要以職業(yè)經(jīng)理人為調(diào)查對象。在400份樣本中,約有26.5%的公有制企業(yè),其中國營企業(yè)13%,集體企業(yè)13.5%;比例較高的是私營企業(yè),占58.3%;“三資”企業(yè)有11.2%。調(diào)查中有41.4%的生產(chǎn)企業(yè)、22.1%的商業(yè)企業(yè)以及25.4%的服務(wù)企業(yè)。被調(diào)查的企業(yè)普遍屬于中型企業(yè),員工數(shù)量大多在1000人以下,從事企業(yè)管理的人員比例大都在10%以內(nèi);規(guī)模較小的管理人員比例略高一些,有的甚至能達(dá)到20%。進行市場營銷活動的管理人員在企業(yè)管理人員中有很高的比例,一般都能達(dá)到30%以上,這種情況在生產(chǎn)型企業(yè)和商業(yè)企業(yè)中尤為典型。

3.2企業(yè)應(yīng)用營銷理論的先行者非國有企業(yè)在調(diào)查中占據(jù)主要地位,源于他們在應(yīng)用營銷理論中是先行者。20世紀(jì)80年代中期的非國有經(jīng)濟在改革中日益壯大,導(dǎo)致中國市場營銷實踐主體多元化,包括集體經(jīng)濟、個體經(jīng)濟和私營經(jīng)濟在內(nèi)的非國有成份在市場營銷競爭中占據(jù)了舉足輕重的地位。由于其經(jīng)濟活動取決于市場導(dǎo)向,競爭意識和危機感強于

國有企業(yè),所以,隨著中國市場化進程的加快,以及局部性市場經(jīng)濟的成熟,它們在中國市場營銷陣營中不僅構(gòu)成了最為活躍的力量,而且在促進市場營銷理論與實踐相結(jié)合的過程中發(fā)揮了持久有效的作用,其中很多企業(yè)建立的品牌后來成為研究中國市場營銷的典型案例。在非國有企業(yè)中,具中國市場營銷特色的就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。有別于國有企業(yè)“體制外先行”的戰(zhàn)略,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)最早由樸素的推銷觀念逐步轉(zhuǎn)向市場導(dǎo)向觀念,成為中國實踐市場營銷理論的先行者。

3.3企業(yè)中的營銷部門設(shè)置及從業(yè)人員水平在所調(diào)查的企業(yè)中,85%設(shè)立了營銷或相關(guān)部門,其部門名稱略有不同,72%的企業(yè)將其稱之為“銷售部”。營銷部門的主管人員中有55.8%的人具有本科學(xué)歷,甚至有16%的人有碩士學(xué)歷,他們幾乎都是營銷專業(yè)畢業(yè)或接受過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)舊體制中的供銷科、銷售科、營業(yè)部逐漸被市場部、推廣部、營銷中心和業(yè)務(wù)策劃部等取代。在大型企業(yè)中,還設(shè)立了按照市場營銷機制運作的專業(yè)部門,如市場調(diào)研部、廣告宣傳部、新產(chǎn)品開發(fā)部、戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展部、公關(guān)部、售后服務(wù)部或客戶服務(wù)部等。盡管這一時期專業(yè)機構(gòu)的職能還未能發(fā)揮其真正意義上的作用,企業(yè)也沒有將整個管理體制調(diào)整到與市場環(huán)境相適應(yīng)的水平上來,但企業(yè)已經(jīng)意識到以市場為導(dǎo)向改變經(jīng)營管理體制是企業(yè)改革的最終發(fā)展方向。調(diào)查結(jié)果表明,中國企業(yè)的市場部門人員的知識結(jié)構(gòu)層次日益提高,市場部門的作用也逐漸得到了企業(yè)的重視。

3.4企業(yè)營銷人員對市場營銷學(xué)的理解與使用對于某一個企業(yè)來說,它是如何理解市場營銷學(xué)的涵義,如何看待市場營銷學(xué)在企業(yè)中的作用,如何使用市場營銷知識等,都是人們非常關(guān)心的問題。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,5.1%的經(jīng)理人認(rèn)為其目前的市場營銷是“把企業(yè)所有產(chǎn)品如數(shù)銷售出去”;45.2%認(rèn)為“努力讓顧客信任自己的產(chǎn)品(服務(wù)),從而愿意消費”;49.7%認(rèn)為“努力發(fā)掘顧客的需求與潛在需求,從而指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)(服務(wù)導(dǎo)向)”。由于這3種論點代表著營銷學(xué)從銷售觀念到營銷觀念過渡,筆者認(rèn)為,中國的企業(yè)已經(jīng)進入營銷時代。在關(guān)系營銷、服務(wù)營銷、綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和大市場營銷這幾種理論中,管理者對服務(wù)營銷最為熟悉,關(guān)系營銷次之,對網(wǎng)絡(luò)營銷的了解最為陌生。不過,隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的逐層建立與電子商務(wù)應(yīng)用的日趨廣泛,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展具有很強的潛力。在調(diào)查中,有50%的企業(yè)認(rèn)為自己運用了電子商務(wù),可以認(rèn)為這樣的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)有粗淺的認(rèn)識,尚待進一步發(fā)展。對于市場營銷在企業(yè)中所扮演的角色,調(diào)查結(jié)果顯示,受訪的經(jīng)理人認(rèn)同度較高的是“顧客由于品質(zhì)的產(chǎn)品和需求的滿足而被吸引“這一說法;其次是“公司的中心任務(wù)就是創(chuàng)造和抓住顧客”與“人是及時位的”,最不同意的說法是“發(fā)現(xiàn)欲望并滿足它們”;再次是“顧客滿意實際上受到其他部門業(yè)績的影響”。

問卷上的9類說法均來自營銷泰斗菲利普?科特勒。如果不考慮判斷和實際營銷行為是否一致,可以認(rèn)為中國企業(yè)的經(jīng)營者們在意識上是非常重視市場營銷的。中國企業(yè)對營銷的重視源于營銷活動對增加企業(yè)利潤的作用,95%以上的經(jīng)理人都認(rèn)為營銷活動可以為企業(yè)帶來滿意的經(jīng)濟效益。在營銷方式方面,促銷活動和公關(guān)活動均為26.6%,廣告宣傳占42%。所有的公司都聘請了相應(yīng)的企業(yè)顧問,其中技術(shù)顧問比例較高,約占41.7%,營銷顧問次之,約為26.2%,法律顧問為15%。市場營銷概念的吸收到廣告、促銷意識的確立,再發(fā)展到經(jīng)營管理體制的調(diào)整、探索與實驗階段的中國市場營銷自發(fā)地從組織機構(gòu)管理要素、人力資源的重新組合上探索一種機制,保持了與中國市場經(jīng)濟環(huán)境變化的同步。實際上,優(yōu)勝劣汰的市場法則對中國企業(yè)自發(fā)性地實施營銷策略是永恒的鞭策。當(dāng)自發(fā)性轉(zhuǎn)化為理性時,企業(yè)市場營銷的變革就成為一種由內(nèi)至外的自覺行為,廣告或各種促銷僅成為營銷管理的一個組成部分而不是全部。超級秘書網(wǎng)

4對未來市場營銷在中國發(fā)展的預(yù)測面對營銷的世紀(jì)變遷,菲利普?科特勒在其第十版《營銷管理》提出,能夠適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展的營銷主流模式,即關(guān)系營銷、差異營銷、整合營銷、直銷和在線營銷等,這4種營銷模式代表了未來營銷的方向,也反映了中國營銷發(fā)展的趨勢

隨著加入WTO,中國市場經(jīng)濟機制的成熟,中國企業(yè)的營銷活動也將逐漸轉(zhuǎn)型,表現(xiàn)在以下3個主要方面:

(1)營銷理念轉(zhuǎn)型:更多領(lǐng)域行業(yè)將從無到有地引入營銷(如銀行和媒體);已引入營銷的行業(yè)將從推銷導(dǎo)向開始邁向顧客價值導(dǎo)向(如關(guān)注顧客的真正需要)。

(2)營銷組織轉(zhuǎn)型:營銷部門在公司組織架構(gòu)中的地位將上升;初級形態(tài)的營銷部門開始再造為真正意義的市場部(如基于市場研究指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā))。

(3)營銷運作和營銷策略轉(zhuǎn)型:從粗放型營銷轉(zhuǎn)向精細(xì)型營銷(如細(xì)分市場和通路深耕);從封閉自我型營銷轉(zhuǎn)向開放關(guān)系型營銷,如廠商關(guān)系和顧客關(guān)系;從單一的策略轉(zhuǎn)向整合性的策略,如競爭策略開始多樣化,整合營銷傳播IMC的實際運作。

市場營銷學(xué)論文:《旅游市場營銷學(xué)》教學(xué)改革論文

摘要：從西藏大學(xué)旅游管理專業(yè)《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，探索了一種依托信息技術(shù)的課程教學(xué)改革方案，旨在實現(xiàn)對學(xué)生專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：旅游市場營銷學(xué);信息技術(shù)應(yīng)用;教學(xué)改革

1、研究目的

國內(nèi)關(guān)于信息技術(shù)在旅游管理專業(yè)課程教學(xué)改革方面的研究頗少，而關(guān)于信息技術(shù)背景下旅游市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革方案的設(shè)計和研究更是寥寥無幾。為了實現(xiàn)西藏大學(xué)旅游管理專業(yè)的區(qū)內(nèi)學(xué)生與區(qū)外學(xué)生共同進步教學(xué)效果，提升學(xué)生的實踐能力與創(chuàng)新能力，應(yīng)借鑒國內(nèi)外先進的研究思路，實施研究性學(xué)習(xí)。

2、教學(xué)改革方案的設(shè)計和探討

2．1以選用適用性教材為突破口，實現(xiàn)相關(guān)教學(xué)資源的網(wǎng)絡(luò)化。近5年來，西藏大學(xué)旅游管理專業(yè)市場營銷學(xué)課程所使用的教材《市場營銷學(xué)》(第三版)與服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)的教學(xué)與實踐的實際不符。課題申請者在歷年的授課中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)資源的利用率不高，對于專業(yè)知識的獲取渠道和使用方法知之甚少，因此，對于資料和服務(wù)的宣傳推廣也有一定必要。信息技術(shù)進入教學(xué)將會空前擴展教師和學(xué)生的信息來源，他們可以訪問各種電子化的課程資源庫，獲得直接相關(guān)的素材和資料;使用各種多媒體百科全書光盤，獲得圖、文、聲、像并茂的教學(xué)資料;通過互聯(lián)網(wǎng)檢索圖書館中的相關(guān)資源，或者直接訪問數(shù)字圖書館中的內(nèi)容，比如中國期刊網(wǎng);瀏覽萬維網(wǎng)上的各種專業(yè)網(wǎng)站，獲得該學(xué)科的近期信息等等。豐富的信息資源是實現(xiàn)品質(zhì)教學(xué)質(zhì)量的重要保障，因此，在設(shè)計教學(xué)活動時，教師需要精心考慮應(yīng)該利用哪些信息資源，如何用信息技術(shù)為學(xué)生提供好、近期、最有吸引力的信息。

2．2利用信息技術(shù)，優(yōu)化教學(xué)方法。利用信息技術(shù)，采用重點講解加自學(xué)，以在線答疑、網(wǎng)上互動、實地考察等多種教學(xué)方法的來激發(fā)學(xué)生、教師的雙向信息交流，實現(xiàn)教學(xué)相長;鍛煉學(xué)生的動手、動腦以及利用網(wǎng)絡(luò)資源查閱和整理課程相關(guān)資料、分析解決問題、書面語言和口頭表達(dá)能力。利用多媒體集成工具或網(wǎng)頁開發(fā)工具將需要呈現(xiàn)的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容以多媒體、超文本、友好交互等方式進行集成、加工處理轉(zhuǎn)化為數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，根據(jù)教學(xué)的需要，創(chuàng)設(shè)一定的情境，同時讓學(xué)生課后去收集相關(guān)的資料，并在這些情境中進行探究、發(fā)現(xiàn)。案例教學(xué)能給學(xué)生提供一個具體的商業(yè)場景，為學(xué)生接觸和解決問題創(chuàng)造機會，使學(xué)生切實地了解現(xiàn)實中的企業(yè)遭遇的問題及其解決方案，從而幫助學(xué)生更好地將理論與實踐聯(lián)系起來。案例的選擇一方面要注重和理論知識相切合，另一方面要盡可能選擇具有典型性和現(xiàn)實意義的案例，特別是一些熱點性的話題，學(xué)生對于這些話題的參與欲相對較高，有自己的看法和理解，能調(diào)動學(xué)生參與課程的積極性。通過案例討論或辯論，使每一個學(xué)生都有發(fā)表見解的機會，讓學(xué)生找到自己分析問題、解決問題的方式，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、獨立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。教師可以提供文字資料形式或視頻形式的案例，有學(xué)生閱讀后進行分組討論，從中分析出市場營銷的相關(guān)理論知識、實踐經(jīng)驗和啟示意義。由于答案的非標(biāo)準(zhǔn)性，有助于刺激學(xué)生思維的創(chuàng)新發(fā)展，同時分組的討論形式，可以增強學(xué)生的合作意識和競爭意識。案例討論既能使學(xué)生理解知識點，又能將理論與實際相結(jié)合，互動效果顯著，但對于教師的要求較大。教師需提前做好案例的篩選工作及有較強的課堂組織能力，能夠組織學(xué)生積極發(fā)言，調(diào)動學(xué)生的積極性，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，達(dá)到“拋磚引玉”的效果，對案例討論后的結(jié)果再進行總結(jié)和補充性講解。除了即時的當(dāng)堂案例討論，教師亦可讓學(xué)生自講案例，由學(xué)生自己收集案例素材，暫時作為教師上臺講授。教師提前擬定范圍，由學(xué)生自主收集篩選材料、加工制作課件以及上講臺講解，因此不僅可以鍛煉學(xué)生信息檢索和篩選的能力，還可以提升學(xué)生的文案水平、實用軟件運用水平，以及鍛煉學(xué)生的課堂組織能力、邏輯思維和語言組織功力等。

2．3利用信息技術(shù)，加大教學(xué)手段的改革。在講授營銷信息系統(tǒng)這一章時，可以組織學(xué)生到學(xué)息中心直觀地感受酒店管理信息系統(tǒng)的運行和操作，加深學(xué)生對理論的理解。同時，教師自身也要提高對信息技術(shù)運用的素質(zhì)，不僅能熟練操作現(xiàn)代化的教學(xué)儀器與設(shè)備，而且要逐步實現(xiàn)市場營銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容的軟件化與直觀化，最終實現(xiàn)旅游市場營銷學(xué)教學(xué)改革形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。

2．4課程教學(xué)考核方式改革。課程考核應(yīng)結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容進行，新課程改革要求評價的功能、內(nèi)容、方式等都要發(fā)生相應(yīng)的改變。評價的功能不再是單一地評定學(xué)業(yè)成績的好差，更重要的是對教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)進行診斷，為改進教與學(xué)提供參考。考察評價的內(nèi)容也不再僅僅局限于學(xué)生的知識掌握情況，開始關(guān)注學(xué)生的能力及其發(fā)展的過程，重視過程的評價;考試不再是的評價方法，檔案袋評價、課堂評價、學(xué)生自我評價、調(diào)查問卷等都成為評價的一部分。這些改變對教師提出了新的要求，要求教師不僅要經(jīng)常性地設(shè)計課堂評價表、調(diào)查問卷、學(xué)生自主評價表等，還要付出更多的精力來統(tǒng)計、管理這些評價用的材料和相關(guān)信息，這對于過程性評價是否能真正落到實處、真正實現(xiàn)評價診斷教學(xué)的功能都將是一個極大的挑戰(zhàn)。

3、擬達(dá)到的教學(xué)效果分析

3．1培養(yǎng)學(xué)生探索性的學(xué)習(xí)態(tài)度。以現(xiàn)代化的信息技術(shù)為平臺，培養(yǎng)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)能力，從正確樹立學(xué)生的態(tài)度開始。培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)同感和積極學(xué)習(xí)的態(tài)度是實行研究性學(xué)習(xí)的基本目標(biāo)。要改變長期以來的“以課堂為中心，以書本為中心，以教師為中心”的“知識”型、繼承型人才的培養(yǎng)模式，首先要從學(xué)生的思想上轉(zhuǎn)變觀念，鼓勵學(xué)生進行自主性學(xué)習(xí)，不斷探索。教師不僅要將理論知識傳授給學(xué)生，更要將學(xué)習(xí)的方法和學(xué)習(xí)的欲望傳授給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對知識的渴求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，從以往的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)。

3．2培養(yǎng)學(xué)生實踐創(chuàng)新能力。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的能力。研究性學(xué)習(xí)模式要求教學(xué)人員為首先為學(xué)生提供進行研究性學(xué)的寬松環(huán)境、和諧民主的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生的創(chuàng)造性精神得到較大限度的表現(xiàn)和發(fā)展，使其思維處于積極活躍的正面狀態(tài)，敢想、敢問、敢做，敢于發(fā)表意見。同時，教學(xué)人員還要在授課過程中與學(xué)生共同探索和學(xué)習(xí)，較大限度地激發(fā)學(xué)生的想象力，開發(fā)學(xué)生的思維時間和空間，緊密結(jié)合理論與實踐。突破傳統(tǒng)教學(xué)人員單向的傳道授業(yè)解惑，鼓勵學(xué)生以不同的視角和思維方式來看待問題、解決問題，發(fā)現(xiàn)新問題，提出新看法，相互促進、相互補充，增強雙方之間的認(rèn)同感。培養(yǎng)學(xué)生利用計算機網(wǎng)絡(luò)資源模擬旅游市場營銷決策的能力。例如培養(yǎng)學(xué)生利用計算機和網(wǎng)絡(luò)資源就某一旅游目的地或者旅游產(chǎn)品進行整套的市場營銷方案設(shè)計的能力。通過鍛煉學(xué)生的小組合作能力、市場調(diào)研能力、計算機軟件運用、作業(yè)設(shè)計制作的能力來提高學(xué)生市場營銷決策的能力。

3．3利用精品課程制作平臺，實現(xiàn)課程教學(xué)資料網(wǎng)上開放。在西藏大學(xué)旅游管理專業(yè)市場營銷學(xué)課程的多媒體教學(xué)課件制作完成后，借助于校教務(wù)處提供的精品課程制作工具，使本課程的教學(xué)大綱、授課計劃、教學(xué)案例習(xí)題集以及實訓(xùn)大綱、實訓(xùn)指導(dǎo)書等相關(guān)教學(xué)文件與授課內(nèi)容共同形成一套完整的、可供學(xué)生網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上學(xué)習(xí)的開放資料，建設(shè)現(xiàn)代化的旅游管理專業(yè)市場營銷課程教學(xué)系統(tǒng)，使學(xué)生可以便利地了解和掌握課程的基本要求、教學(xué)大綱以及教材的選用，以及時進行課前預(yù)習(xí)、課外復(fù)習(xí)、模擬考試、綜合訓(xùn)練等;同時，教師可以利用該系統(tǒng)，演示教學(xué)內(nèi)容，輔導(dǎo)學(xué)生閱讀，進行案例分析和理論拓展，提高教學(xué)效率，實現(xiàn)了教學(xué)資源共享。

3．4充分利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)與學(xué)生的在線交流。為了與學(xué)生實現(xiàn)更多的交流，解答學(xué)生與課程有關(guān)的或者感興趣的相關(guān)問題，目前，課題申請人主要選用的在線QQ和郵箱兩種形式，對學(xué)生的疑問能進行解答。進一步應(yīng)實現(xiàn)的目標(biāo)是:學(xué)生可以借助計算機實驗室電子課堂管理系統(tǒng)，就教師提出的主題進行網(wǎng)上專題探討，撰寫分析報告，通過電子課堂提交或電子郵件提交。這樣可以彌補教學(xué)課時有限的不足，更好地與學(xué)生實現(xiàn)教育學(xué)的互動，增進了教師與學(xué)生的感情。

作者:徐秀美 王勇 胡淑卉 單位:西藏大學(xué)旅游與外語學(xué)院

市場營銷學(xué)論文:醫(yī)藥市場營銷學(xué)案例教學(xué)論文

摘要:醫(yī)藥市場營銷學(xué)是一門集應(yīng)用性、實用性和操作性于一體的課程，它要求學(xué)生在紛雜的醫(yī)藥市場中具備一定的分析問題和解決問題的能力。案例教學(xué)以其獨特的教學(xué)方式，注重理論聯(lián)系實際，滿足了當(dāng)前醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程改革要求。這對于我國當(dāng)前培養(yǎng)應(yīng)用型的醫(yī)藥人才具有重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞:案例教學(xué);醫(yī)藥市場營銷學(xué);應(yīng)用

醫(yī)藥市場營銷學(xué)是融醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等多學(xué)科的一門課程，主要講授在市場營銷的理論指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)藥市場營銷活動的特點和規(guī)律，進行醫(yī)藥營銷活動等知識內(nèi)容。眾所周知，醫(yī)藥市場營銷學(xué)是以實踐活動為基礎(chǔ)的一門理論課，它除了要求學(xué)生掌握醫(yī)藥市場營銷的基本理論、基本原理和基本方法外，還要求學(xué)生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當(dāng)前的醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程改革過程中，任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場營銷學(xué)理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`能力，這一直是老師們面臨的一項重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛，它通過在課堂上對典型營銷案例的分析講解，將基礎(chǔ)理論和實際應(yīng)用有機地結(jié)合起來，鼓勵同學(xué)們積極參與進去、進行分析討論，最終找到解決問題的方法和途徑［1］。因此，研究案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的運用對于當(dāng)前我國培養(yǎng)具有應(yīng)用性的醫(yī)藥營銷人才具有極其重要的作用。

1當(dāng)前醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀

1．1授課內(nèi)容和方式過于陳舊老化

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課程時，沒有及時地進行知識的更新和教學(xué)手段的改進，他們?nèi)匀徊捎脗鹘y(tǒng)的“填鴨式”授課方式，照本宣科，嚴(yán)重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。因此，醫(yī)藥市場營銷學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習(xí)和“充電”，除了具備醫(yī)藥方面營銷知識外，還需要掌握市場營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)等課程知識［2］。同時，老師們還要不斷地進修和改進教學(xué)手段，加強社會實踐能力的培養(yǎng)，只有這樣才能把枯燥的理論知識與實際操作能力有機地結(jié)合起來，真正實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。

1．2重理論和輕實踐的教學(xué)觀念依然存在

隨著我國高等教育的快速發(fā)展和社會對應(yīng)用型人才的迫切需求，“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的人才培養(yǎng)目標(biāo)越來越受到高校和用人單位關(guān)注和重視。然而，當(dāng)前一些高校的任課老師在課程設(shè)計上仍然是理論大于實踐，缺乏來源于社會實踐的營銷案例，甚至還出現(xiàn)一味的理論灌輸，讓課堂氣氛沉悶、乏味。實踐表明，如果沒有處理好課本知識、社會實踐和市場環(huán)境之間關(guān)系，必將造成理論與實踐嚴(yán)重脫節(jié)，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)效果將大大折扣。若教學(xué)理念不進行更新，培養(yǎng)出來的學(xué)生只能是“紙上談兵”，“眼高手低”，充其量也不過是掌握了一些市場營銷技能的"營銷匠"而已［3］。

1．3學(xué)生對醫(yī)藥市場營銷學(xué)存在偏見

眾所周知，醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課主要開設(shè)于醫(yī)藥學(xué)類院校，其授課對象比較局限，主要是一些醫(yī)藥類學(xué)生。對于醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，由于他們長期處于自然科學(xué)的學(xué)習(xí)范圍之中，主要學(xué)習(xí)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識，很少接觸相關(guān)的人文學(xué)科，如果讓他們立刻從臨床或?qū)嶒炑芯哭D(zhuǎn)入到學(xué)習(xí)人的心理、行為等知識，通常會他們會表現(xiàn)得排斥或抵觸，缺乏學(xué)習(xí)熱情，難以融入到醫(yī)藥市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)過程中去。另外，一些學(xué)生錯誤地認(rèn)為醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課對他們來說沒什么作用，畢業(yè)以后可能用不上，他們只關(guān)注自己的專業(yè)課學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，甚至出現(xiàn)逃課、曠課等現(xiàn)象。這種錯誤的偏見必將影響醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)效果。

2案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的作用

醫(yī)藥市場營銷學(xué)作為一門實踐性和應(yīng)用性很強的課程，決定了該課程離不開案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下，通過對營銷活動中的典型事件進行現(xiàn)場模擬、情景描述，讓學(xué)生參與進去，進行獨立思考和分析討論，針對存在的問題找出解決問題的辦法和途徑，進而不斷提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決間題的能力。事實上，案例教學(xué)最早起源于于市場營銷學(xué)。早在1910年，美國哈佛大學(xué)管理學(xué)院就已經(jīng)使用管理案例進行課堂教學(xué)，并由此開辟了案例教學(xué)的先河。在1912年，市場營銷學(xué)才作為一門獨立學(xué)科真正登上歷史舞臺。實踐證明，案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中具有非常重要的作用和地位。

2．1有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

眾所周知，案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式。在課堂上老師根據(jù)大綱要求精選一些成功的營銷案例進行分析，鼓勵同學(xué)們參與到課堂中，從中分享成功的營銷經(jīng)驗和方法。另一方面，任課老師可以結(jié)合時代特點，引入一些與營銷有關(guān)的新觀點和新問題，營造模擬營銷環(huán)境，讓同學(xué)們在身臨其境營銷環(huán)境中掌握營銷的技巧和和方法，徹底實現(xiàn)從說教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉(zhuǎn)身”。在醫(yī)藥營銷學(xué)中引入案例教學(xué)不僅為教學(xué)過程注入新的生機和活力，而且也調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，活躍了課堂氣氛，達(dá)到了寓教于樂的效果［4］。

2．2有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力

醫(yī)藥市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)是一個復(fù)雜的、多項性互動過程。現(xiàn)代行為心理學(xué)認(rèn)為，在課堂上進行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學(xué)效果，它能夠較大限度地發(fā)揮同學(xué)們互相學(xué)習(xí)、共同進步的潛能。醫(yī)藥市場營銷學(xué)的案例教學(xué)通常以小組討論的方式進行，同學(xué)們可以暢所欲言，充分發(fā)揮自己的才能，根據(jù)案例基礎(chǔ)形成自己的觀點，然后相互碰撞、互相切磋，在組內(nèi)討論、組間學(xué)習(xí)，最終達(dá)成一致觀點。案例教學(xué)另一個最重要作用在于為學(xué)生提供現(xiàn)場模擬的醫(yī)藥營銷情景，迫使同學(xué)們積極去思考、去分析和討論，進而幫助同學(xué)們在分析問題和解決問題方面得到不斷的提升和鍛煉，這對于進一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常重要的作用。

3案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的實施和應(yīng)用

3．1認(rèn)真挑選品質(zhì)營銷案例

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)的成功與否很大程度取決于所選教學(xué)案例的質(zhì)量。一般來說，成功的教學(xué)案例一般會具備時代性、現(xiàn)實性、可操作性和典型性等特點。因此，老師在上課之前一定要精選品質(zhì)案例，建議從以下幾個方面進行考慮:一是案例的選擇要符合醫(yī)藥營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質(zhì)問題好能在現(xiàn)實中找到它的原型，實現(xiàn)情景再現(xiàn);三是所選的教學(xué)案例必須具有典型性、時代性和可操作性;四是所選教學(xué)案例要難易適中，篇幅不能過短或過長，內(nèi)容，重點突出，否則起不到預(yù)想的教學(xué)效果。

3．2精心設(shè)計案例教學(xué)環(huán)節(jié)

精心設(shè)計案例教學(xué)環(huán)節(jié)是保障課堂教學(xué)的關(guān)鍵步驟。一般來說，老師應(yīng)根據(jù)班級的人數(shù)情況，進行合理的分組，推選出小組長，各組之間要分工明確，保障分組合理化。老師把準(zhǔn)備好的教學(xué)案例分配下去，各小組認(rèn)真進行分析和討論，得出相應(yīng)的結(jié)論或觀點。同時，各小組之間也可以相互討論，取長補短，相得益彰，共同進步。，任課教師根據(jù)案例教學(xué)內(nèi)容和同學(xué)們的課堂表現(xiàn)進行系統(tǒng)的歸納、總結(jié)和評價。對于一些同學(xué)們提出的過激觀點或結(jié)論進行修補和更正，以正面激勵為主，對存在不足的地方進行指導(dǎo)和補充［5］。

3．3加強案例教學(xué)的管理機制

學(xué)校除了在醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)方面配置相應(yīng)的師資資源外，還要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，進一步完善和保障案例教學(xué)的順利進行。目前，由于醫(yī)藥市場營銷學(xué)的案例較多，學(xué)校可以設(shè)立案例庫，成立專家組，對這些的教學(xué)案例進行篩選和評價，挑選出一批的教學(xué)案例進入案例庫并進行立項資助。同時，學(xué)校每年還要不斷對案例庫進行更新和補充、形成多維度、多層次案例教學(xué)評估機制，主要從教學(xué)案例的選擇，案例教學(xué)的效果、案例教學(xué)的課堂設(shè)計，以及案例教學(xué)成果獎勵等方面進行評價和完善，從而形成可持續(xù)、健康的、有效的案例教學(xué)激勵與約束機制［6］。

4總結(jié)

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對醫(yī)藥方面的營銷人才需求也越來越大，如何培養(yǎng)出社會必需、實踐能力強、綜合素質(zhì)高的醫(yī)藥營銷人才是當(dāng)前高等院校面臨的一個重要問題，尤其是在一線從事醫(yī)藥營銷學(xué)的教師，其責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。學(xué)校應(yīng)鼓勵老師們走入社會進行實踐鍛煉，或者進行培訓(xùn)或進修，以提高老師們的教學(xué)水平和實踐能力。同時，各高等院校要在案例教學(xué)方面加大投資力度，提供豐富的教學(xué)資源，讓案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中發(fā)揮較大的作用。然而，當(dāng)前案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)應(yīng)用方面還存在著很多不足的地方，在實際的教學(xué)過程中還存在許多問題值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯浚€需要進一步完善和提高。

作者:馬勤閣 單位:南陽師范學(xué)院

市場營銷學(xué)論文:高職藥品市場營銷學(xué)教學(xué)論文

摘　要：基于當(dāng)前藥品市場營銷學(xué)教學(xué)過程中突顯的問題和不足，探求為使學(xué)生將能力與實踐相結(jié)合，知識與技術(shù)相統(tǒng)一，提高教育教學(xué)質(zhì)量體系，培養(yǎng)學(xué)生能力創(chuàng)新及實踐技能，筆者對現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容和手段提出了改革與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：手段與方法;　醫(yī)藥　;藥品營銷

隨著社會改革不斷發(fā)展，醫(yī)療制度不斷完善，人們對健康重視程度也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這就迫使醫(yī)藥類行業(yè)人才需求不斷增加，為培養(yǎng)社會急需技能型人才，因此高職院校分分開設(shè)藥品市場營銷類專業(yè)課程。由于本門課程理論性較強，課程開設(shè)理論講授所占比例較大，而對學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，改革完善藥品市場營銷學(xué)教學(xué)手段與方法，培養(yǎng)創(chuàng)新型多方位高素質(zhì)人才具有深遠(yuǎn)影響和意義。

一、傳統(tǒng)模式教學(xué)

高職教育主要以培養(yǎng)技能型、實用型人才為主，加強學(xué)生實踐能力，提高綜合素質(zhì)，為企業(yè)和社會培養(yǎng)人才是高職教育不斷探索的。藥品市場營銷作為高職制藥專業(yè)的重要課程，所講授的知識內(nèi)容在當(dāng)今的社會崗位需求中僅起到了一個概念性作用。因此我們的教學(xué)方式和內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)崗位需求進行重新調(diào)整。實踐教學(xué)培養(yǎng)不足。對于學(xué)生來說，由于藥品市場營銷學(xué)這門學(xué)科理論性偏強，因此教師在授課過程中需要將實踐內(nèi)容不斷融合到理論知識中去講解。而本門課程設(shè)置為54學(xué)時，理論教學(xué)為36學(xué)時內(nèi)容，實踐教學(xué)為18學(xué)時內(nèi)容。由此可見理論教學(xué)學(xué)時要遠(yuǎn)大于實踐教學(xué)，這樣的教學(xué)設(shè)置長久發(fā)展下去必然與社會需求相脫節(jié)。另一方面，由于學(xué)生實踐學(xué)時內(nèi)容過少，學(xué)生對藥品營銷業(yè)務(wù)中的技巧和方法等能力經(jīng)驗等方面得不到充分鍛煉，如：消費者行為分析、藥品市場環(huán)境分析、等。因此當(dāng)面對實際問題時存在能力不足的現(xiàn)象，直接影響了學(xué)生在藥品營銷行業(yè)的就業(yè)問題。

二、改革以往教學(xué)方式

1.創(chuàng)新教學(xué)，知識完善。《藥品市場營銷學(xué)》又是一門綜合性、應(yīng)用性的學(xué)科，是集多種學(xué)科于一身的課程。不但要求學(xué)生具有一定的理論分析能力，還要求學(xué)生擁有較強的問題預(yù)判及解決處理能力。因此，在對課程的內(nèi)容要點及實訓(xùn)能力的設(shè)置安排上等方面上授課教師改變了以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式，取而代之的是以項目模塊的形勢進行實訓(xùn)教學(xué)。這樣安排使學(xué)生通過實踐培養(yǎng)在就業(yè)時更快適應(yīng)企業(yè)崗位需求，另一方面，隨著醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展，課程內(nèi)容也要不斷進行及時調(diào)整。同時，為學(xué)生提供更多企業(yè)實戰(zhàn)案例及資料來填充學(xué)生的知識點。2.課堂教學(xué)多元化。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)大多是以教師為主，學(xué)生為輔，課堂教學(xué)形式較為單一化，教師講的口干舌燥，學(xué)生聽的枯燥無味，而且教學(xué)效果呈現(xiàn)一般。根據(jù)藥品市場營銷課程教學(xué)內(nèi)容，改變原有單一課堂形勢，利用多種方式組織教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生增強學(xué)習(xí)動力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，對于應(yīng)用型較強的內(nèi)容，教師可采取多種教學(xué)方法實現(xiàn)方法創(chuàng)新。2.1典型案例分析。教師多以講解形式進行典型案例分析，傳統(tǒng)營銷手段由4P逐漸轉(zhuǎn)變成4C理論，即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。過去對于產(chǎn)品價格的定位僅局限于商品生產(chǎn)的成本加上適當(dāng)?shù)睦麧櫍?C理論中對于價格的定位延伸為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的成本。它不僅包含了商品生產(chǎn)的成本又包括了消費者購買產(chǎn)品過程中所消耗的成本。（消費成本=體力+時間+風(fēng)險+交通等因素）。對于傳統(tǒng)4P理論中的Price，企業(yè)更看重的是短期效益。而4C理論中的Cost，則看出企業(yè)更注重的是長遠(yuǎn)發(fā)展和更高利潤，這就推動了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)營銷手段進入一個新臺階。通過典型案例的分析講解培養(yǎng)學(xué)生對營銷環(huán)境的分析能力以及對消費者行為研究的能力，從而為藥品營銷渠道決策學(xué)習(xí)做好鋪墊。2.2問題式導(dǎo)入教學(xué)。教師可以設(shè)計一套學(xué)習(xí)情境讓學(xué)生帶著問題進行學(xué)習(xí)和思考，這是一種利用問題作為導(dǎo)向的教學(xué)方法。學(xué)生通過教師布置的問題進行分組討論，界定學(xué)習(xí)目標(biāo)，收集所需信息通過報告來完成任務(wù)。這種教學(xué)方式與傳統(tǒng)的教學(xué)法有很大不同，以學(xué)生主動學(xué)習(xí)知識為主，教師為輔助教學(xué)。從注重傾聽逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅販贤ㄅc交流。基于某一實際問題的提出，可以調(diào)動學(xué)生積極學(xué)習(xí)的樂趣而且可以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)性，還能幫助學(xué)生在活動中提升個人能力形成解決問題的技能，培養(yǎng)同學(xué)間的相互默契及團隊關(guān)系。教師不再是知識庫，而是知識建構(gòu)的促進者。2.3情景模擬式教學(xué)。在藥品營銷學(xué)中實踐性較強的部分主要采取情景模擬的學(xué)習(xí)形式，教師將學(xué)生分為若干小組，小組成員分別扮演醫(yī)生、患者、藥店售藥人員、企業(yè)代表等角色。假設(shè)一段工作情境讓學(xué)生進行模擬演練，模擬結(jié)束后每個小組之間互相打分。教師負(fù)責(zé)輔助指導(dǎo)，并根據(jù)觀察學(xué)生在模擬扮演過程中出現(xiàn)的情況及問題進行專業(yè)指導(dǎo)。這種教學(xué)方法能夠使學(xué)生達(dá)到身臨其境的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)變能力及適應(yīng)能力，并且強化理論知識與實際相結(jié)合，促進教育教學(xué)工作開展。3.提高實踐教學(xué)。為了更好的完成實踐性教學(xué)，教師可以組織學(xué)生到校企合作對接企業(yè)，（如：藥廠、醫(yī)藥公司、藥店等）進行專業(yè)實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。以14級生物制藥專業(yè)為例，在大二上學(xué)期教師組織學(xué)生到益康生物制藥藥廠及生生堂藥店進行實訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，通過企業(yè)專業(yè)人員介紹以及實地參觀不僅能開拓學(xué)生的視野，又能把課堂理論與現(xiàn)實生產(chǎn)和銷售技術(shù)相融合，極大地豐富了學(xué)生的實踐經(jīng)驗也填補了教學(xué)資源的不足。4.考核方式的轉(zhuǎn)型。過去提到期末考試，往往都是以一張試卷的形式來評估學(xué)生對于知識的掌握程度，而忽視了對學(xué)生的實際動手能力、創(chuàng)新能力以及多方面綜合能力的培養(yǎng)。為適應(yīng)社會發(fā)展及崗位需求，因此需要對本門學(xué)科課程考核形式進行改革與調(diào)整，將市場營銷知識、藥品市場概述、市場營銷新進展及藥品市場管理過程作為理論知識考核內(nèi)容，主要采用閉卷考核的形式。在藥品市場調(diào)研技術(shù)這部分內(nèi)容上要求學(xué)生分小組進行調(diào)查研究，小組成員分工明確，最終以典型報告的形式完成考核。在藥品市場促銷這部分內(nèi)容上要求學(xué)生利用情景模擬的形式來虛擬企業(yè)實踐工作中發(fā)生的問題及情況，從中考核學(xué)生的處理問題的能力及應(yīng)變能力。對于藥品渠道設(shè)計這部分教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生以案例分析的形式進行教學(xué)考核。并且在每一章節(jié)增加單元測試等考核形式，最終將理論、實踐、案例分析、單元測試、課堂表現(xiàn)等成績作為期末考核總成績的考核標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化“藥品市場營銷學(xué)”課程不僅是對教學(xué)內(nèi)容的改革與創(chuàng)新，更是實現(xiàn)對學(xué)生能力培養(yǎng)與個性發(fā)展的一種創(chuàng)新和手段。

三、教學(xué)成果評價

通過課程改革與研究，激發(fā)了學(xué)生對本門課程的學(xué)習(xí)興趣，增強了課堂學(xué)習(xí)氛圍以及學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，在教師的引導(dǎo)及幫助下使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論知識與實踐營銷經(jīng)驗相結(jié)合。學(xué)生通過實訓(xùn)項目的學(xué)習(xí)對醫(yī)藥行業(yè)有所了解，為自己的職業(yè)規(guī)劃起到了引導(dǎo)作用。總之，通過教學(xué)的一系列的改革與創(chuàng)新提高了高職制藥專業(yè)學(xué)生的實踐操作技能，使學(xué)生綜合能力得到進一步提升。

作者:楊嬌 單位:遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場營銷學(xué)論文:市場營銷學(xué)實踐教學(xué)論文

一、技工學(xué)校市場營銷學(xué)實踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題分析

（一）實踐教學(xué)不能滿足社會實際需求

目前，市場營銷學(xué)的實踐教學(xué)主要通過在仿真實訓(xùn)室，進行情景模擬，但是這樣的模式難以讓學(xué)生產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同感，難以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。市場營銷人才的培養(yǎng)應(yīng)該面向各類公司、企業(yè)，能夠靈活應(yīng)對營銷對象，開展市場營銷策劃與組織、運用推銷技巧，具有一定的商務(wù)談判能力，并且能夠擁有法律知識和一定的現(xiàn)代企業(yè)管理能力。在實訓(xùn)室中，難以培養(yǎng)滿足社會需求的人才。實踐教學(xué)方法主要集中在實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等方式，實踐教學(xué)方法亟需創(chuàng)新

（二）實踐教學(xué)缺乏考核與評估體系

建立實踐教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系是市場營銷學(xué)等應(yīng)用性強的課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)評價工作的重要環(huán)節(jié)和實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵之一。技工學(xué)校沒有根據(jù)中職教育的特征，有效地確立各學(xué)科實踐教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的基本原則,繼而構(gòu)建一種較為科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)。

（三）注重技能培養(yǎng)而忽視職業(yè)素養(yǎng)提升

技工學(xué)校學(xué)生市場營銷學(xué)實踐過程中，強化的是知識體系構(gòu)建與職業(yè)技能提升，而缺乏對于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升教育，從而導(dǎo)致技工學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生職業(yè)認(rèn)知能力普遍偏差，對于所學(xué)專業(yè)的應(yīng)用方向把握不準(zhǔn)、沒有契合實際的職業(yè)目標(biāo)、缺乏完善的職業(yè)規(guī)劃等。這種注重技能而缺乏系統(tǒng)性的職業(yè)認(rèn)知教育，也會弱化實踐教學(xué)效果。

二、技工學(xué)校市場營銷課程教學(xué)改革的必要性分析

（一）貫徹“能力本位+學(xué)生主體+實踐導(dǎo)向”的教學(xué)指導(dǎo)思想

技工教育要求各類技工學(xué)校貫徹“能力本位，學(xué)生主體，實踐導(dǎo)向”的教學(xué)指導(dǎo)思想，各類技工學(xué)校學(xué)生應(yīng)該提高學(xué)生的職業(yè)技能。《市場營銷學(xué)》應(yīng)用性極強，但是傳統(tǒng)的理論教學(xué)，難以滿足人才培養(yǎng)要求，過多強調(diào)理論也弱化了教學(xué)效果，因此，適用社會需求的市場營銷學(xué)的課程教學(xué)改革迫在眉睫。

（二）技工學(xué)校學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和要求的體現(xiàn)

中等職業(yè)學(xué)校又分為普通中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、成人中專、技工學(xué)校等五個類別。中等職業(yè)學(xué)校屬于職業(yè)教育，主要培養(yǎng)生產(chǎn)一線的技能型人才，同時也承擔(dān)著為高等學(xué)校輸送人才的任務(wù)。職業(yè)教育就是就業(yè)教育。中等職業(yè)學(xué)校是以培養(yǎng)中、高級技能型人才為目標(biāo)，其畢業(yè)生的主要出路在就業(yè)。中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高密不可分，更重要的是來自于經(jīng)濟社會對技能型人才的巨大需求。技工學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)和要求就是要加強學(xué)生的就業(yè)能力的培養(yǎng)，也就意味著技工學(xué)校的市場營銷學(xué)必然強調(diào)技能應(yīng)用。

（三）結(jié)合技工學(xué)校學(xué)生的特征培養(yǎng)人才的要求

技工學(xué)校是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的搖籃，招生對象主要是初中畢業(yè)生，生源層次不高，學(xué)制3年，學(xué)習(xí)期間，這些學(xué)生年齡不大，心理成熟度不高，文化素養(yǎng)不高，自我約束性不強，市場營銷學(xué)過分純理論教學(xué)，難以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。針對這樣的學(xué)生特征，市場營銷學(xué)必須強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革。

三、技工學(xué)校市場營銷學(xué)的實踐教學(xué)改革路徑

（一）以“就業(yè)+創(chuàng)業(yè)”為導(dǎo)向的市場營銷學(xué)教學(xué)模式創(chuàng)新

以“就業(yè)+創(chuàng)業(yè)”為導(dǎo)向的市場營銷學(xué)教學(xué)模式創(chuàng)新就是要求市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中，構(gòu)建與創(chuàng)業(yè)型組織、創(chuàng)業(yè)過程中的系統(tǒng)知識培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生的知識系統(tǒng)，傳授就業(yè)與創(chuàng)業(yè)過程中的營銷知識，包括商務(wù)運作能力、組織管理能力、創(chuàng)業(yè)營銷知識、商務(wù)談判能力等。成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，孵化學(xué)生的一些小型創(chuàng)業(yè)項目，在這些項目中加強學(xué)生對于市場營銷學(xué)知識的學(xué)習(xí)與實踐運用，也就是說通過創(chuàng)業(yè)活動，服務(wù)于市場營銷學(xué)的教學(xué)。

（二）基于崗位能力培養(yǎng)的市場營銷課程體系

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)日益重視營銷工作，市場對于營銷人才的需求旺盛。市場對于營銷人才的需求不斷增加，但是社會營銷人才培養(yǎng)難以匹配。因此，本文認(rèn)為各個技工學(xué)校應(yīng)該基于崗位能力培養(yǎng)，設(shè)置市場營銷課程體系。通過師帶徒制度、校企合作、校中企等模式提高學(xué)生對于崗位的適應(yīng)能力，基于崗位培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷各方面技能，通過校企協(xié)同培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)置課程，以保險行業(yè)的市場營銷人才為例，學(xué)生市場營銷技能的實際運用能力非常重要，結(jié)合保險行業(yè)特征，培養(yǎng)學(xué)生保險行業(yè)的市場營銷知識，包括客戶溝通技巧、保險推銷、保險高級客戶維護與管理、保險電話營銷等等。也就是說,基于保險行業(yè)崗位能力分析，要求學(xué)生掌握金融保險綜合知識，精通金融保險基本業(yè)務(wù)技能，熟悉金融保險業(yè)務(wù)，初步具備保險和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、具備保險市場的開拓與客戶開發(fā)管理能力、具有保險公司的基層管理能力等。

（三）以工作過程為導(dǎo)向的市場營銷學(xué)教學(xué)

以工作過程為導(dǎo)向也就是基于工作過程來完成各項教學(xué)工作。市場營銷學(xué)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本可以確定為，明確任務(wù)—制定計劃—做出決策—實施計劃—檢查控制—評定反饋。也就是說堅持模塊教學(xué)—任務(wù)驅(qū)動—目標(biāo)管理的方式。將教學(xué)分成若干模塊，模塊中分解若任務(wù)并設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生自行進行目標(biāo)管理干任務(wù)，學(xué)生在比如，市場營銷中的產(chǎn)品開發(fā)，首先要求學(xué)生對于同類產(chǎn)品進行市場調(diào)查與分析，找出產(chǎn)品需求的影響因素，并叫學(xué)生分組討論，進行營銷策略選擇并進行有效組合。加強與企業(yè)合作，學(xué)生參與實踐環(huán)節(jié)，完成教學(xué)工作計劃。

（四）創(chuàng)新市場營銷的教學(xué)環(huán)境

創(chuàng)新市場營銷學(xué)的教學(xué)環(huán)境，構(gòu)建獨具職業(yè)技術(shù)教育特色的營銷實踐教學(xué)環(huán)境，市場營銷學(xué)創(chuàng)設(shè)的教學(xué)環(huán)境，必須發(fā)揮學(xué)生的主人翁意識，學(xué)生主動創(chuàng)造機會，創(chuàng)設(shè)豐富的信息資源環(huán)境，強化教學(xué)環(huán)境對于學(xué)生職業(yè)認(rèn)識和職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)同，盡量減少情景模擬的虛擬環(huán)境，而是真實的營銷辦公環(huán)境，通過實體經(jīng)營，從而提高學(xué)生的營銷技能與營銷水平，加強團隊協(xié)作與合作能力，強化真實環(huán)境下的體驗式學(xué)習(xí)，從而實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

（五）構(gòu)建實踐教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)

根據(jù)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量評價體系評定指標(biāo)體系過程，把各種要素組成一個綜合的系統(tǒng)，繼而對實踐教學(xué)質(zhì)量制定出相對科學(xué)完善的評價指標(biāo)體系。只有構(gòu)建科學(xué)的、正確的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，并在整個教學(xué)過程中加以運行，提高教學(xué)質(zhì)量才能真正得以實現(xiàn)。市場營銷學(xué)的實踐教學(xué)質(zhì)量評估體系，主要包括實踐教學(xué)背景（實踐教學(xué)目標(biāo)了解、目標(biāo)明確、目標(biāo)認(rèn)同、目標(biāo)達(dá)成）、實踐教學(xué)環(huán)境與設(shè)施、實踐教學(xué)過程、實踐教學(xué)成果等。

作者:王展繪 單位:渭南技師學(xué)院

市場營銷學(xué)論文:汽車市場營銷學(xué)教學(xué)改革論文

一、實踐能力培養(yǎng)的教學(xué)改革探索

(一)課內(nèi)實踐教學(xué)

1.案例教學(xué)。積極利用多媒體教學(xué)手段，加大案例教學(xué)力度，對汽車市場營銷活動的典型事件展開情景描述，通過學(xué)生對案例的思考、分析、研究和討論，就某種營銷現(xiàn)象做出判斷和決策，從而提高學(xué)生的實踐能力和解決問題的能力。案例教學(xué)內(nèi)容不僅僅局限于大型汽車企業(yè)案例，也可以是身邊經(jīng)常接觸的一些營銷現(xiàn)象，比如“從校園門口某某汽車銷售或維修實體店的興衰來看營銷的實際應(yīng)用”等，這樣的案例更加貼近學(xué)生的生活，也更加生動，同時具有可操作性。教師還可大膽嘗試主題性案例教學(xué)，根據(jù)汽車銷售市場熱點、社會熱點問題設(shè)計學(xué)習(xí)的主題，分析實踐案例，總結(jié)經(jīng)驗，升華為汽車營銷的知識。教師將學(xué)生以小組為單位進行案例的分析討論，在學(xué)生分析討論之后教師應(yīng)該對案例中所涉及到的知識點進行梳理解讀從而真正地提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

2.情景模擬教學(xué)法。充分利用多媒體、錄像、幻燈片等對案例作情景描述，或選取、制作實際營銷工作的情景片段介紹給學(xué)生，學(xué)生以小組為單位實施活動，小組內(nèi)部各成員擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部不同角色，其他小組進行評審。小組之間又在不同市場上進行對抗，經(jīng)過幾輪對抗之后，再來看看自身企業(yè)的競爭結(jié)果。從操作過程來看,情景模擬可以分為五個步驟,即情景設(shè)置、情景分析、角色表演、同學(xué)評議和教師總結(jié)評價。

3.項目教學(xué)法。結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生參加實際項目解決實際問題，讓學(xué)生結(jié)合教師的科研或教研進行研究。該教學(xué)方法主要幫助學(xué)生提高知識的應(yīng)用能力、解決實際問題能力。

(二)課外實踐訓(xùn)練

1.參與大型展會。大型汽車展會(如省內(nèi)汽車博覽會)為汽車市場營銷課程的課外實踐提供了得天獨厚的條件。組織學(xué)生參觀、配合一些企業(yè)做參展準(zhǔn)備工作等。通過本項實踐活動使學(xué)生了解社會和汽車企業(yè)、近距離接觸生產(chǎn)者市場，觀察各種類型的展會的組織和宣傳策劃，同時鍛煉學(xué)生觀察能力、應(yīng)用營銷技巧知識的能力。

2.有效利用校外實訓(xùn)基地。對學(xué)生進行汽車企業(yè)內(nèi)部實踐課程的講授，講授的地方為在企業(yè)內(nèi)部，同時,讓學(xué)生參與汽車企業(yè)的營銷策劃活動為企業(yè)獻計獻策,使學(xué)生的實踐勞動可轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實成果為企業(yè)不斷獲得新的營銷思路。這樣培養(yǎng)的學(xué)生可以快速適應(yīng)企業(yè)的要求，學(xué)生一畢業(yè)，工作已能夠上手，節(jié)省了企業(yè)的前期培訓(xùn)成本。

二、結(jié)束語

汽車市場營銷學(xué)是一門實踐性很強的基礎(chǔ)課程，課程教學(xué)的關(guān)鍵就是與實踐能力緊密結(jié)合，從師資隊伍建設(shè)、課內(nèi)實踐教學(xué)、課外實踐活動,增加教學(xué)效果。通過教學(xué)改革，有效提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生具備較高的“實踐能力”。

作者:李方義 榮見華 易繼軍 張健 單位:長沙理工大學(xué)汽車與機械工程學(xué)院

市場營銷學(xué)論文:高職市場營銷學(xué)課程改革論文

1工作過程導(dǎo)向的教學(xué)模式

工作過程是完成一個工作任務(wù)并取得相應(yīng)成果的一套完整的工作程序。它可以是生產(chǎn)過程，也可以是勞動過程或者商業(yè)運作過程。工作過程知識是在工作過程中直接需要的（區(qū)別與學(xué)科系統(tǒng)化的知識）、常在工作過程中獲得的知識（包括理論知識）。以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式強調(diào)的不是知識的區(qū)塊劃分而是以工作為主線，按照工作過程的需要選擇知識的教授，通過工作任務(wù)的實踐潛移默化地領(lǐng)會知識、學(xué)習(xí)技能。模塊化教學(xué)為以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)理念在課堂中的實施提供了確實可行的方法。它將職業(yè)能力分成理論與任務(wù)相結(jié)合的一個個功能組件，引導(dǎo)學(xué)生循序漸進地參與到不同的工作場景中。知識和技能融合在一起整合到學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進學(xué)生整體思維的發(fā)展，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作。這種方法在德國職業(yè)教育中廣泛運用。因此，將模塊化教學(xué)引入基于工作過程導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》課程的教學(xué)改革中，希望通過對該課程進行模塊化改造，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，摸索出適合高職學(xué)生水平、符合當(dāng)前高職教育發(fā)展要求的教學(xué)方法，解決傳統(tǒng)教學(xué)中存在的一系列問題。

2以工作過程為導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》教學(xué)

以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)要保留工作過程的結(jié)構(gòu)完整性。德國聯(lián)邦職業(yè)教育所認(rèn)為這個基本結(jié)構(gòu)包括六個階段，即明確任務(wù)、制定計劃、作出決策、實施計劃、檢查控制和評定反饋。市場營銷的工作過程也涉及這六個步驟。以新產(chǎn)品開發(fā)為例，新產(chǎn)品誕生通常都是以目標(biāo)戰(zhàn)略的制訂為起點。為了完成戰(zhàn)略的制訂則需要信息的收集與分析，即市場環(huán)境分析與調(diào)查。分析調(diào)查又為之后的具體策略（營銷組合策略）的制訂提供了依據(jù)。在組織實施前通過了解不同營銷觀念的利弊，明確自己的營銷理念，為統(tǒng)一團隊思想、執(zhí)行計劃及之后的檢查反饋提供了保障。根據(jù)工作導(dǎo)向提供的思路，課程的內(nèi)容按順序可劃分為五個模塊，即“目標(biāo)市場戰(zhàn)略”、“市場環(huán)境分析與調(diào)查”、“營銷組合策略”、“市場營銷觀念“”營銷計劃、組織與管理”。相對于目前絕大多數(shù)教科書從營銷觀念學(xué)起再學(xué)習(xí)環(huán)境分析、市場調(diào)查，然后學(xué)習(xí)戰(zhàn)略和策略制訂的安排，這樣的順序更符合完成工作過程的行動模式（如圖1）。

3《市場營銷學(xué)》模塊化教學(xué)內(nèi)容的選擇與構(gòu)建

為了真正做到“教、學(xué)、做”相融合，針對工作過程分析得到的教學(xué)模塊設(shè)計了相應(yīng)的學(xué)習(xí)情景和工作任務(wù)，如表1所示。模塊一“目標(biāo)市場戰(zhàn)略”讓學(xué)生了解到完成一個任務(wù)的關(guān)鍵是制定清晰的目標(biāo)，而通過學(xué)習(xí)細(xì)分、目標(biāo)市場、定位等具體方法，能夠幫助他們找到方向，確立合適的市場戰(zhàn)略。這是理論與實踐的良性互動。模塊二“市場環(huán)境分析與調(diào)查”把理論知識（宏、微觀環(huán)境分析和市場主體分析）與實踐操作（SWOT分析和市場調(diào)查）相結(jié)合，更好地體現(xiàn)了模塊教學(xué)的作用。學(xué)生可以通過完成模塊中所帶的任務(wù)體會理論知識的意義并切實運用所學(xué)的方法了解分析現(xiàn)實市場環(huán)境，為戰(zhàn)略的執(zhí)行打下基礎(chǔ)。模塊三“營銷組合策略”是市場營銷的經(jīng)典內(nèi)容和核心組成。由于該模塊涉及的內(nèi)容較多，在任務(wù)設(shè)計時應(yīng)采取循序漸進的方法，先結(jié)合案例和情境教學(xué)讓學(xué)生對知識有感性認(rèn)識再根據(jù)其相應(yīng)的市場戰(zhàn)略制定具體的產(chǎn)品策略、價格策略等。模塊四“營銷觀念”旨在幫助學(xué)生開拓思維，了解其他市場運作者的營銷理念，啟發(fā)學(xué)生知己知彼。模塊五“營銷組織、計劃與管理”是一個綜合應(yīng)用模塊。這個模塊幫助學(xué)生鞏固之前所學(xué)的各項知識和技能，同時形成更好的全局觀，學(xué)會統(tǒng)籌和規(guī)劃。因此這個階段的任務(wù)應(yīng)體現(xiàn)應(yīng)用的綜合性并且盡量圍繞學(xué)生熟悉的商品和市場環(huán)境進行，讓學(xué)生能夠利用自己的生活經(jīng)驗結(jié)合所學(xué)知識技能來完成任務(wù)，在檢驗其營銷技能的同時深化其營銷體驗。學(xué)習(xí)之后，結(jié)合自身專業(yè)完成與專業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品的營銷任務(wù)。例如，通過“對IPOD市場的SPT分析”這一情景完成了目標(biāo)市場戰(zhàn)略中市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位的學(xué)習(xí)后，茶葉專業(yè)的學(xué)生需要完成的是對自己所熟悉的茶葉種類（紅茶、綠茶、鐵觀音等）制訂相應(yīng)的目標(biāo)市場戰(zhàn)略（即STP戰(zhàn)略）；而金融專業(yè)的學(xué)生的工作任務(wù)可能是為某一金融產(chǎn)品（如某一理財產(chǎn)品）制訂其SPT戰(zhàn)略。不同專業(yè)的學(xué)生在《市場營銷學(xué)》這門專業(yè)基礎(chǔ)課中既學(xué)到通識的營銷基礎(chǔ)知識和基本工具又能將這些知識和工具應(yīng)用于自己的專業(yè)領(lǐng)域，充分體現(xiàn)了專業(yè)基礎(chǔ)課的特質(zhì)。

4評價標(biāo)準(zhǔn)

在教、學(xué)和做的基礎(chǔ)上，如何評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成果也是教學(xué)改革的重要內(nèi)容。人力資源和社會保障部《國家技能人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)編制指南》中認(rèn)為職業(yè)能力是“在真實的工作情境中整體化地解決綜合性專業(yè)問題的能力”。在《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革中，這種對職業(yè)綜合能力的要求被分解為三種具體的能力，即專業(yè)能力、方法能力和社會能力。專業(yè)能力是指從事一項職業(yè)活動必須具備的技能和相應(yīng)的知識。這部分技能和知識學(xué)生主要通過相應(yīng)的教學(xué)模塊基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和情境分析中的訓(xùn)練取得。這種能力可以通過傳統(tǒng)的卷面考核模式來評定。方法能力是職業(yè)活動中所需的工作方法和學(xué)習(xí)方法，包括合理安排工作計劃、提出解決問題的思路和獨立學(xué)習(xí)新技術(shù)的方法等等。這項能力的評價根據(jù)學(xué)生在整個教學(xué)過程中的表現(xiàn)來評價。由于情境學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的完成是以小組為單位的，小組成員的分工情況和工作過程中的表現(xiàn)是評定成績的主要依據(jù)，因此成績一部分來自小組互評，一部分靠指導(dǎo)教師在教學(xué)過程中的觀察。社會能力是從事職業(yè)活動所需的行為能力，包括人際交往、職業(yè)道德和臨場心理素質(zhì)等。這項能力在情景分析和工作任務(wù)完成的過程中體現(xiàn)為團隊協(xié)作能力、責(zé)任心和誠實細(xì)心等。成績主要來自小組成員的相互評價。通過運用綜合評價體系，學(xué)生在課程中各方面的表現(xiàn)都能得到相應(yīng)的反饋，擺脫了以考試成績論成敗的傳統(tǒng)考核模式。實踐表明，基礎(chǔ)較差的學(xué)生往往在社會能力甚至方法能力上有出乎意料的優(yōu)良表現(xiàn)，在得到老師和同學(xué)的肯定后學(xué)習(xí)積極性明顯提高；而部分平時成績較好的學(xué)生也會通過這個過程發(fā)現(xiàn)自己在方法能力或社會能力上的不足，從而有意識地加以提高。綜合評價對教師提出了更高的要求，但是它真正促進了高職學(xué)生整體職業(yè)能力的提升。

5教學(xué)改革成效

《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革改變了以講授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，突出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，促進學(xué)生商業(yè)意識的形成，培養(yǎng)其運用市場知識解決實際問題的能力。通過課堂實踐和教學(xué)反饋發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性顯著提高，他們認(rèn)為這樣學(xué)來的市場營銷知識對今后的生活和工作有用，并有興趣繼續(xù)關(guān)注市場營銷方面的知識。同時，學(xué)生的職業(yè)能力得到有效的培養(yǎng)。隨著課程的深入，學(xué)生從被動地按要求使用營銷工具回答問題轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R地運用營銷知識解決問題。可以看到，以工作過程為導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)改革與實踐取得了初步成效。但是通過教學(xué)實踐也發(fā)現(xiàn)課程模塊化后仍存在一些問題。一方面是沒有與工作過程導(dǎo)向相匹配的教材，教學(xué)過程中不得不沿用現(xiàn)有的以理論知識體系為中心的材料；另一方面，實踐條件和教師的實踐經(jīng)驗有限，在任務(wù)設(shè)計上不可避免地存在與營銷實踐結(jié)合不夠緊密的地方。

6今后發(fā)展方向

《市場營銷學(xué)》是高職院校經(jīng)濟管理類各專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課，也是讓廣大商科學(xué)生體會到商業(yè)經(jīng)濟魅力的重要入門課程。為了切實有效地提高營銷教學(xué)質(zhì)量，今后需要以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以模塊教學(xué)為基礎(chǔ)開發(fā)出理論與實訓(xùn)相結(jié)合的、突出高職技能培養(yǎng)特色的教材。為了彌補任課教師營銷實踐經(jīng)驗的欠缺，應(yīng)增加教師參與企業(yè)實踐的機會，也可以聘請有企業(yè)經(jīng)驗的兼職教師與專任教師共同授課，取長補短。為了解決任務(wù)設(shè)計上的不足、學(xué)生實踐機會少的問題，可以選擇合適的模擬軟件輔助學(xué)生體驗各種營銷工具的應(yīng)用，在模擬環(huán)境下解決商業(yè)問題、提升能力。

作者:張臻單位:廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系

市場營銷學(xué)論文:教學(xué)效果提高市場營銷學(xué)論文

市場營銷學(xué)是市場營銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，專業(yè)必修課程，同時又是一門實踐性很強的課程，目的是讓學(xué)生能夠靈活地運用營銷的相關(guān)理論和思維方式，解決實際存在的營銷問題。俗話說：“教無定法，教無定式”，如何提高市場營銷學(xué)這門課程的教學(xué)效果，筆者主要從以下幾個方面提出自己的觀點。

1理清思路，上好及時堂課

任何一門課程及時堂課對學(xué)生來說都非常重要，尤其是文科課程，例如我們市場營銷學(xué)這門課程，在及時次課的時候不僅要向?qū)W生介紹這門課程的學(xué)科性質(zhì)，學(xué)習(xí)這門課程的目的和意義，更重要的是要讓學(xué)生了解這門課將要學(xué)什么。理清自己的思路上好及時堂課，會讓學(xué)生對這門課有個總體的把握，以至于上到每一個章節(jié)的時候?qū)W生思路也是清晰的。結(jié)合我們這門課程可以讓學(xué)生思考什么是市場營銷這個問題，然后根據(jù)學(xué)生的回答進行修正、解答。指出市場營銷是一個過程，包括產(chǎn)品沒有生產(chǎn)出來之前的準(zhǔn)備工作，接著要制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，再接著有策略的實施，然后就是將產(chǎn)品銷售出去，進行售后服務(wù)。強調(diào)這個過程的同時，然后對每一個方面進行分析，如營銷的準(zhǔn)備工作包括：市場營銷環(huán)境分析、消費者購買行為分析、組織市場購買行為分析，市場調(diào)查與預(yù)測。營銷戰(zhàn)略包括：目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略和競爭性市場營銷戰(zhàn)略。營銷策略包括：產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略，這部分是市場營銷的核心。再加上基礎(chǔ)部分的市場營銷和市場營銷學(xué)、市場營銷哲學(xué)及貫徹。強調(diào)市場營銷這個過程正是我們這門課程的章節(jié)。這樣就會使學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程的過程中思路清晰。

2豐富教師的實踐經(jīng)驗

俗話說；百年大計，教育為本，教育大計，教師為本，高等教育的任務(wù)就是為社會培養(yǎng)適應(yīng)社會的的高素質(zhì)人才。要想提高市場營銷學(xué)這門課程的教學(xué)質(zhì)量，對于教師在營銷方面的實踐提高更加重要。現(xiàn)在許多高校的教師大多數(shù)都是畢業(yè)后就任教，從一所學(xué)校走到另一所學(xué)校，中間沒有實踐的過程，即使理論知識再豐富，也不一定能嫻熟地駕馭好這門課程，學(xué)校每年應(yīng)安排教師到企業(yè)中進行學(xué)習(xí)鍛煉，親身實踐，親身參與營銷的過程，這樣才能做到理論與實踐的結(jié)合，講起課來才更加生動，激起學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)適合社會發(fā)展的高素質(zhì)人才。近些年來，湖北省就有青年教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)的項目，無疑在豐富教師的實踐能力方面有著重要的作用。

3精選案例，重視案例教學(xué)

案例教學(xué)法起源于1920年，由美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)，采取案例形式的教學(xué)，以此培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動參與課堂討論并獲得解決問題的實踐能力。市場營銷學(xué)案例教學(xué)是指在市場營銷學(xué)課程的教學(xué)中，恰到好處地選擇若干個與課程內(nèi)容有關(guān)的案例，通過一定的方式，讓學(xué)生自己閱讀、分析案例，并設(shè)身處地地解決案例中的“實際”問題，以培養(yǎng)和提高分析問題與解決問題的能力的教學(xué)方法。現(xiàn)在可供選擇的案例多如牛毛，選擇合適的案例更加重要，進行案例教學(xué)的目的是吸引學(xué)生、調(diào)動學(xué)生的積極性，將理論知識和實踐結(jié)合起來，思考并分析問題。首先，在進行選擇案例的時候好選擇大家熟悉的企業(yè)或趣味性比較強的，又盡量比較精簡的案例。其次，要充分地調(diào)動學(xué)生參與案例討論的積極性，鼓勵大家發(fā)表各自的看法。，要對案例進行總結(jié)評價，在總結(jié)案例的時候要使案例提到一定的高度，總結(jié)出啟發(fā)性的結(jié)論或建議。

4大膽地改革課程考核方式

市場營銷學(xué)是與門實踐性很強的學(xué)科，純粹的閉卷理論考試，難以考查出學(xué)生的實踐能力。建議可把考試的內(nèi)容分為兩個部分，及時部分是閉卷考試，主要考查學(xué)生對書本理論知識的掌握和分析案例的能力。第二部分是實踐考試，讓他們自己準(zhǔn)備商品，開展?fàn)I銷活動，并對其活動進行總結(jié)，總結(jié)包括成功的原因，或是失敗存在的不足。

總之，作為培養(yǎng)高素質(zhì)市場營銷人才的高校，應(yīng)地把握經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，努力提高教師的教學(xué)水平和教學(xué)效果，培養(yǎng)滿足社會需要的專業(yè)人才。

作者:紀(jì)海芹劉少華單位:長江大學(xué)管理學(xué)院

市場營銷學(xué)論文:教學(xué)改革下市場營銷學(xué)論文

一、民辦本科院校的定位

高校的人才培養(yǎng)周期一般時間長，而市場經(jīng)濟對各類專業(yè)人才需求的變化快，如何更好地滿足市場對人才的需求，已經(jīng)成為各大高校發(fā)展工作的一項重要內(nèi)容。在已經(jīng)充分認(rèn)識到大眾教育背景下，定位，走特色辦學(xué)之路，為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)，已成為當(dāng)前民辦本科院校戰(zhàn)略定位的核心。市場營銷學(xué)的教學(xué)需要體現(xiàn)專業(yè)性、技能型和實踐性的三大特點。而傳統(tǒng)的教學(xué)模式和應(yīng)用型人才的培養(yǎng)之間的存在著沖突。

二、市場營銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的教學(xué)觀念不能滿足當(dāng)前應(yīng)用型人才培養(yǎng)，當(dāng)前大多數(shù)本科院校對于理論教學(xué)和實踐教學(xué)也都高度關(guān)注，但當(dāng)前的突出問題是理論教學(xué)與實踐教學(xué)發(fā)生了嚴(yán)重脫節(jié)，難以形成合理的教學(xué)體系。應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的人才是滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，實踐教學(xué)的開展有益于人才能更快的適應(yīng)當(dāng)前的工作崗位。目前很多應(yīng)用型高校教學(xué)導(dǎo)致教與學(xué)脫節(jié)：一方面是由于教學(xué)改革資源不足，另一方面是在主觀上的認(rèn)識不足。落后的市場營銷教學(xué)條件，要實現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，就要加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，其實現(xiàn)基礎(chǔ)就是必須要有基本的實踐條件。市場營銷教學(xué)環(huán)節(jié)一直以來缺少必要的軟件及硬件設(shè)施，實踐教學(xué)改革流于形式。教師、學(xué)生對企業(yè)、市場實際了解較少，實訓(xùn)資源缺乏，學(xué)生的實戰(zhàn)訓(xùn)練難以開展。

三、市場營銷學(xué)教學(xué)改革的定位

教學(xué)活動是每一個學(xué)校的核心工作，也是體現(xiàn)民辦本科院校水平的重要指標(biāo)，但是受市場環(huán)境變化的影響，如何有效展開教學(xué)及引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)已經(jīng)成為高校教學(xué)中的核心問題。市場營銷專業(yè)有著很強的實踐性和操作性，民辦本科院校要堅持與時俱進地進行教學(xué)改革。

（一）加強師資隊伍建設(shè)創(chuàng)新教學(xué)觀念教師是教學(xué)改革中最重要的主體，這就要求我們高校教師要有扎實的理論知識，緊跟時展的步伐，還需要在市場營銷的課程中有熟練的實踐操作的經(jīng)驗

，把問題講得清楚，才能有效培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。所以我們要努力提高教師的教學(xué)技能，加強教師對學(xué)生的引導(dǎo)，為學(xué)生主動學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的條件。學(xué)校應(yīng)鼓勵并幫助教師深入到社會實踐中，不斷地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷中的存在的實際問題，積極探索解決問題的方法，形成較為豐富的實踐經(jīng)驗。

（二）加大投入力度改善教學(xué)條件學(xué)校應(yīng)加大實踐性教學(xué)資金的投入，特別是要加大在模擬實驗室建設(shè)的投入，引入多種教學(xué)軟件，模仿企業(yè)營銷的各種實際情景，讓學(xué)生在各種任務(wù)和變量組合下做出相應(yīng)的分析、判斷和決策；同時模擬企業(yè)營銷的需要，創(chuàng)設(shè)實際的情景和條件，讓學(xué)生進行有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)與推廣營銷戰(zhàn)略。同時，各高校應(yīng)堅持互利互惠原則，通過和校外工商企業(yè)的產(chǎn)、學(xué)、研合作來建立實習(xí)基地。

（三）完善教學(xué)方法理論教學(xué)和實踐教學(xué)改革兩個環(huán)節(jié)是民辦本科院校應(yīng)用型培養(yǎng)目標(biāo)的體現(xiàn)。理論教學(xué)和實踐教學(xué)有著非常重要的地位，在日常的教學(xué)中如果能對這兩方面進行合理安排，形成完整的教學(xué)模式，才能對學(xué)生產(chǎn)生的效果。

1．加強市場營銷理論基礎(chǔ)理論應(yīng)用型民辦本科院校在人才的培養(yǎng)中靈活性更大，該層次的市場營銷理論教學(xué)強調(diào)最基礎(chǔ)的理論知識傳授給學(xué)生，在掌握這些最基本理論的基礎(chǔ)上，學(xué)生可以根據(jù)自身發(fā)展的特點進一步學(xué)習(xí)，這樣在學(xué)生在進入社會以后，就可以在競爭激烈的市場環(huán)境中能快速提高。

2．完善實踐教學(xué)能力實踐教學(xué)改革就是需要我們教師引導(dǎo)學(xué)生在掌握市場營銷理論的情況下，通過創(chuàng)新教學(xué)方式，密切聯(lián)系市場經(jīng)濟發(fā)展中企業(yè)所面臨的各種復(fù)雜環(huán)境，加強對在校學(xué)生市場營銷實踐能留進行培訓(xùn)，提高學(xué)生運用所學(xué)市場營銷基本理論解決實際問題。民辦本科院校中更應(yīng)用強調(diào)多方面強化實踐教學(xué)，才能在當(dāng)前教育發(fā)展中體現(xiàn)出自己的辦學(xué)定位，豐富應(yīng)用型大學(xué)的基本辦學(xué)要求。

作者：王寶華單位：遼寧財貿(mào)學(xué)院

市場營銷學(xué)論文:角色扮演法下市場營銷學(xué)論文

一、市場營銷課上運用角色扮演法的優(yōu)勢

1.促進學(xué)生能力的發(fā)展市場營銷對學(xué)生實際能力的要求很高，學(xué)生只有在接近于“真實”的營銷環(huán)境中得到鍛煉，才能更好地實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，從而促進能力的提升，如團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，市場營銷對從業(yè)人員的溝通能力與團隊協(xié)作能力提出了更高要求。運用角色扮演法，需要先讓學(xué)生獨立思考，然后再進行小組討論，而且小組活動要分工協(xié)作，學(xué)生在溝通中加強合作，有利于培養(yǎng)人際交往能力與合作精神。角色扮演法的應(yīng)用使學(xué)生擺脫了教材和教師的影響，可以充分發(fā)揮想象力，結(jié)合自己的感受提出創(chuàng)造性的解決方案。

2.凸顯學(xué)生的主體地位中職畢業(yè)生大都是要走上社會的實用型人才，教師教學(xué)中應(yīng)凸顯學(xué)生的主體地位，給學(xué)生更多鍛煉的機會。采用角色扮演法，學(xué)生不再被動地接受知識，而是親身參與進來，在體驗角色的過程中獲得知識與技能。一般來說，市場營銷會涉及市場調(diào)研、分析、談判、決策等環(huán)節(jié)，學(xué)生在扮演中擔(dān)任“廠長”“經(jīng)理”“客戶”等角色。這種模式能充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，讓學(xué)生充分體驗角色對能力素質(zhì)的需求，從而促進綜合能力的發(fā)展。

二、運用角色扮演法應(yīng)注意的問題

1.面向全體學(xué)生開展角色扮演法能提高學(xué)生的綜合能力，而學(xué)生自身能力強弱存在一定差異，能力較強的學(xué)生能積極地參與角色扮演，強化自身能力；能力較弱的學(xué)生由于害羞或者其他因素不愿意或不敢參加角色扮演，失去體驗機會。因此教師應(yīng)幫助學(xué)生克服自身障礙，樹立學(xué)習(xí)的自信心，盡量讓所有的學(xué)生都能參與到角色扮演中，較大限度地發(fā)揮角色扮演的作用，提高教學(xué)效果。

2.引導(dǎo)學(xué)生合理分工小組合理分工是角色扮演活動成功的基礎(chǔ)，這會涉及哪些人扮演主要角色、哪些人扮演次要角色、哪些人負(fù)責(zé)活動實施等。由于不同角色對扮演者的要求不同，會出現(xiàn)一些學(xué)生任務(wù)量大小不一，或者個別學(xué)生無事可做的現(xiàn)象。所以教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生合理分工，確保所有學(xué)生都參與到活動中來，并讓學(xué)生認(rèn)識到角色扮演對提高實踐能力的重要作用，增強學(xué)生參與的積極性。教師在選擇小組組長時，不但要注重其領(lǐng)導(dǎo)能力，還要注重其較強的責(zé)任心和溝通能力，從而使小組成員團結(jié)起來，密切配合，充分發(fā)揮每個成員的長處。

3.引導(dǎo)學(xué)生深入本質(zhì)角色扮演法能否取得相應(yīng)的效果，要看學(xué)生對問題本質(zhì)的理解程度。只有看清問題本質(zhì)，才能實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。由于學(xué)生理論知識與實踐經(jīng)驗不足，分析問題時往往抓不住主要矛盾，反而糾結(jié)在細(xì)枝末節(jié)上，導(dǎo)致角色扮演活動形式上熱熱鬧鬧，但實際效果不佳。因此教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生深入分析問題，將問題與所學(xué)的知識點充分結(jié)合起來，使抽象的知識具體化，幫助學(xué)生通過現(xiàn)象看本質(zhì)，多角度分析、思考問題，從而提出自己的見解與主張。

4.提高教師素質(zhì)角色扮演法對教師素質(zhì)提出了更高要求，角色扮演中學(xué)生是主體、主角，教師是導(dǎo)演、主持，主要起引導(dǎo)作用。教師應(yīng)認(rèn)真思考，精心策劃，設(shè)置合適的情境；學(xué)生進行角色扮演過程中，教師應(yīng)進行針對性的輔導(dǎo)，對意外發(fā)生的問題及時處理等，這就要求教師既要有扎實的理論功底，還要有較強的實踐能力與分析、解決問題的能力。

三、教學(xué)案例實踐

市場營銷學(xué)課程實踐性、應(yīng)用性強，運用角色扮演法有基本的環(huán)節(jié)要求，主要包括設(shè)置模擬環(huán)境、開展情境分析、模擬仿真操作、評議表演效果、教師總結(jié)評價等，下面結(jié)合自身教學(xué)實踐，以“美的凈水器”模擬活動實踐說明角色扮演法的實際應(yīng)用。

1.設(shè)置情境班級全體學(xué)生扮演美的凈水器公司的營銷人員，全班學(xué)生每5個人為一組，每個小組有組織者、材料員、銷售代表等。學(xué)生要對自己所扮演的角色、工作職責(zé)、工作態(tài)度等有深入的理解。

2.情境分析設(shè)計好情境之后，要進行情境分析，這一過程需要教師的指導(dǎo)。學(xué)生以小組為單位進行分析，討論實踐中會遇到什么樣的問題、如何解決這些問題，同時還要分析不同角色的操作，為活動的順利開展奠定基礎(chǔ)。

3.模擬操作各位學(xué)生根據(jù)自己的角色進行分工，各小組先闡釋活動思路及要點，材料員進行記錄。當(dāng)一個小組開始角色扮演時，要讓另一個小組的成員充當(dāng)客戶配合銷售人員進行凈水器的推銷活動。在這一過程中，學(xué)生從自身扮演的角色、模擬情境中體驗營銷，認(rèn)知營銷的技巧、溝通方式，領(lǐng)悟營銷的基本原理和方法。

4.評議效果評委會對小組表演進行評議，涉及禮儀、技巧、創(chuàng)新等方面，并設(shè)置小組提問答辯環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的應(yīng)變能力，對小組的優(yōu)勢及存在的問題進行點評。

5.點評總結(jié)學(xué)生角色扮演結(jié)束后，教師要進行點評總結(jié)，點評分為三個方面：一是學(xué)生自我總結(jié)，深入剖析自我，評價表演效果；二是小組總結(jié)，發(fā)現(xiàn)表演中存在的優(yōu)缺點，找出對策；三是教師總結(jié)，肯定學(xué)生的模擬表演，對疑問之處及時解答，并分析存在的問題，找出解決方法。

作者：李紅亞單位：江蘇省江陰市華姿中等專業(yè)學(xué)校

市場營銷學(xué)論文:高職學(xué)生市場營銷學(xué)論文

1目前高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的現(xiàn)狀

1.1學(xué)生對創(chuàng)業(yè)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識

受中西部地區(qū)的人們的就業(yè)觀念影響，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為高職院校畢業(yè)，就是通過提升自己的職業(yè)技能找到就業(yè)崗位，沒有正真認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)的重要性，雖然目前高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的人數(shù)較少，絕多數(shù)還是從事技術(shù)技能型崗位，但隨著高職規(guī)模的不斷擴大和社會的就業(yè)壓力的進一步影響，高職學(xué)生必須提高個人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，去合理規(guī)劃人生發(fā)展途徑，從熟悉一項技能到經(jīng)營一個企業(yè)，使用個人的聰明才智實現(xiàn)人生價值.

1.2學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)的心理

雖然目前據(jù)調(diào)查了解到，高職高專學(xué)生具備了一定的創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備，但過多夸大創(chuàng)業(yè)失敗的心理因素，大多數(shù)學(xué)生對自己的創(chuàng)業(yè)前景比較迷茫，沒有心理底氣.

1.3學(xué)生缺乏市場營銷學(xué)相關(guān)知識

據(jù)調(diào)查，高職高專院校還沒有把市場營銷學(xué)做為一門公共課程面向每個學(xué)生授課，只是作為一門選修課程開設(shè)，這在一定程度上，只有少數(shù)學(xué)生能接受到市場營銷學(xué)的知識，從而減少了學(xué)生具有利用市場營銷學(xué)知識進一步創(chuàng)業(yè)的幾率和能力.

2市場營銷學(xué)的基本理論與學(xué)生創(chuàng)業(yè)的必要性

市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，來獲得其所[1].學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)知識可以培養(yǎng)經(jīng)營產(chǎn)品的分析能力，實現(xiàn)通過不斷的滿足市場需求來實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)教育是以學(xué)生為目標(biāo)，培養(yǎng)他們具備創(chuàng)業(yè)的知識、能力和心理品質(zhì).因此培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識需要開設(shè)市場營銷學(xué)知識.開設(shè)市場營銷學(xué)的必要性分為如下幾個方面：

2.1市場營銷學(xué)的基本理論知識具體內(nèi)容

市場營銷學(xué)課程做為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，目前主要在財經(jīng)、企業(yè)管理類專業(yè)開設(shè)，講授的主要內(nèi)容有市場環(huán)境分析、市場機會威脅分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、產(chǎn)品市場營銷方案、產(chǎn)品售后服務(wù)和信息反饋等內(nèi)容，各學(xué)校在具體專業(yè)不同其內(nèi)容也有區(qū)別.目前，除市場營銷專業(yè)對該門課程分為若干部分進行詳細(xì)講解外，經(jīng)濟、企業(yè)管理類高職專業(yè)做為一門必修課程講解，其他高職專業(yè)只能通過有限的選修課程開展學(xué)習(xí)，進一步調(diào)整市場營銷學(xué)在各個專業(yè)的教學(xué)比例，提升市場營銷學(xué)在學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的作用.

2.2市場營銷學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生開拓市場的能力

市場營銷學(xué)課程主要從市場學(xué)的基本理論講起，將人類交換商品的產(chǎn)生發(fā)展到升級過程講解的很詳細(xì)，尤其是通過市場營銷中的一些具體案例，充分講解企業(yè)或個人在市場環(huán)境分析包括內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析的內(nèi)容，學(xué)好市場營銷學(xué)的內(nèi)容，可以具備在實際創(chuàng)業(yè)當(dāng)中進行產(chǎn)品的市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位，進而制定出詳細(xì)的產(chǎn)品市場營銷方案，整個過程可以幫助具備和提升學(xué)生開拓市場的能力，從營銷基礎(chǔ)、營銷策劃、營銷策略、營銷拓展四個方面多方位深層次講解市場營銷學(xué)主要內(nèi)容，對提升創(chuàng)業(yè)能力起到很大的啟發(fā)和提升作用.

2.3市場營銷學(xué)可以使學(xué)生具備市場意識

學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)必須具有一定的市場意識，市場意識產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動力，是創(chuàng)業(yè)的首要條件.培養(yǎng)學(xué)生具備市場意識首先應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的市場觀念，目前在校大學(xué)生接觸市場的機會很少，這就需要授課教師在日常教學(xué)當(dāng)中把顧客需求當(dāng)成市場商機去講解，鼓勵學(xué)生去積極挖掘身邊的市場商機，提高學(xué)生的市場觀念.其次應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的對市場的興趣，學(xué)生只有對市場產(chǎn)生了興趣，才會關(guān)注市場，調(diào)查市場，抓住市場機遇，開展創(chuàng)業(yè).本人在日常教學(xué)中曾深刻講解了蒙牛的成功的營銷案例《站在巨人的肩膀上》，下課后學(xué)生反映強烈并很感興趣，這樣每個學(xué)生都在試著尋找市場機會.

3利用市場營銷學(xué)知識提升高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的具體措施

當(dāng)前國家進一步加強現(xiàn)代職業(yè)教育大好形勢下，結(jié)合自己在《市場營銷學(xué)》課程日常教學(xué)的實際，就提升高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)的幾點措施總結(jié)如下：

3.1提高學(xué)生對市場營銷學(xué)認(rèn)識

提高對學(xué)生創(chuàng)業(yè)中市場營銷學(xué)知識的認(rèn)識，不斷提升高職學(xué)生的市場意識和善于發(fā)現(xiàn)市場機遇的能力，在有限的教學(xué)時間段內(nèi)，采取多樣化的教學(xué)手段，積極提升市場營銷思想，激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)市場的能力，進而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力.

3.2增加課程教學(xué)比例

逐步提升市場營銷學(xué)在課程教學(xué)中所占比例，針對不同專業(yè)不同的學(xué)生群體，安排不同的市場營銷課程教學(xué)計劃，適當(dāng)增加財經(jīng)類學(xué)生市場營銷課程的學(xué)時數(shù)，專門針對高職高專的學(xué)生，有條件可以開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)任務(wù)，在學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃中多方位貫穿市場營銷學(xué)的知識，進而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)頭腦.

3.3專業(yè)技能教學(xué)中結(jié)合市場營銷知識

在教學(xué)中將專業(yè)技能與市場營銷學(xué)知識相結(jié)合，將市場營銷學(xué)知識滲透到專業(yè)技能教學(xué)當(dāng)中，切記將市場營銷與專業(yè)技能分開講解[2]，在實踐教學(xué)中，多應(yīng)用市場營銷學(xué)的方法和方式講解專業(yè)技能課程，爭取做到實踐教學(xué)過程就是學(xué)生感悟創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或開創(chuàng)商機的過程，提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平.

3.4積極開展校園創(chuàng)業(yè)園建設(shè)

在學(xué)生工作中，積極開展校園創(chuàng)業(yè)園.創(chuàng)業(yè)園是提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)軟實力的必要條件，也是提升校園育人環(huán)境的重要組成部分[3]，通過開設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，積極將有意愿創(chuàng)業(yè)的學(xué)生吸納進來，學(xué)生結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)，自主提出創(chuàng)業(yè)項目；學(xué)生也可以在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，組成創(chuàng)業(yè)團隊，共同提出創(chuàng)業(yè)項目.學(xué)校要高度重視創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)業(yè)項目的各項工作，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力.綜上所述，提高高職高專創(chuàng)業(yè)能力與開設(shè)市場營銷學(xué)課程是一個系統(tǒng)工程，通過上述對市場營銷學(xué)知識的闡述，而且結(jié)合工作實際，提出了如何利用市場營銷學(xué)知識提升高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的具體措施，隨著現(xiàn)代職業(yè)教育進一步發(fā)展，社會創(chuàng)業(yè)觀念的進一步改善，高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作會有新的局面.

作者:劉志文單位:內(nèi)蒙古機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場營銷學(xué)論文:經(jīng)濟管理市場營銷學(xué)論文

一、經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷教學(xué)現(xiàn)狀

1.案例選取適用性低，影響教學(xué)效果案例是案例教學(xué)的基本素材，在案例教學(xué)實施過程中，只有選擇好的恰當(dāng)?shù)陌咐拍苋〉昧己玫慕虒W(xué)效果。目前，我國大多數(shù)高校市場營銷學(xué)案例教學(xué)中案例素材的選擇還存在很多問題。首先，選取的案例時效性不強。市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用性和實踐性極強的學(xué)科，一些新技術(shù)和新理念不斷地涌現(xiàn)，這就要求教師不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)市場營銷學(xué)的發(fā)展，特別是在案例的選取上更應(yīng)當(dāng)如此。有些教師的教案不及時更新，所選取的案例發(fā)生時間很早，案例當(dāng)中所反映的問題已經(jīng)獲得改進和解決，或者案例所反映的現(xiàn)象已經(jīng)不符合當(dāng)前的市場環(huán)境。案例的內(nèi)容缺乏時效性、針對性和實踐性，學(xué)生難以理解和掌握，影響案例教學(xué)的效果。其次，選取的案例本土化程度低。市場營銷學(xué)理論起源于美國，從20世紀(jì)70年代末開始逐步被介紹到我國，而國內(nèi)許多教材最初也是由國外教材翻譯而來。在實際教學(xué)過程中，許多教師所選取的案例也大多是國外的案例，例如微軟、可口可樂、IBM等跨國大公司。一方面，由于背景和環(huán)境差異，對于案例內(nèi)容學(xué)生難于理解、接受和認(rèn)同；另一方面，所選取的案例大多來源于跨國大公司，與我國企業(yè)的實際有較大差異，針對性不強，指導(dǎo)作用不明顯，實用性不夠，這些都嚴(yán)重影響案例教學(xué)的教學(xué)效果。2.案例教學(xué)方法保守，影響教學(xué)效果目前，大多數(shù)的經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷教學(xué)仍以教師課堂授課、學(xué)生被動接受的陳舊方式進行。在實際的案例教學(xué)過程中，大多也仍以教師為主導(dǎo)，由教師陳述案例內(nèi)容、提出問題、學(xué)生回答問題、教師簡單點評后給出答案。這種“灌輸式”的案例教學(xué)方法容易導(dǎo)致學(xué)生參與課堂分析討論的積極性不高，教師開展的案例分析也變成了理論知識的佐證，使得案例教學(xué)形式化；學(xué)生也以完成教師布置的任務(wù)為目標(biāo)被動學(xué)習(xí)。因此，難以激發(fā)學(xué)生的主動性和參與性，難以提高學(xué)生實際發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，嚴(yán)重影響了案例教學(xué)的教學(xué)效果。3.教師教學(xué)水平欠缺，影響教學(xué)效果市場營銷案例的真實性和實踐性要求教師不僅要有豐富的理論知識，還需具備一定的市場營銷實踐經(jīng)驗，否則很難在案例教學(xué)環(huán)節(jié)給學(xué)生講透，更達(dá)不到案例教學(xué)的目標(biāo)。目前，我國高校市場營銷專業(yè)的教師大多是從學(xué)校畢業(yè)后直接參加高校的教學(xué)，缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗，而且多數(shù)高校對教師的案例教學(xué)能力也沒有進行專門培訓(xùn)。因此，這種學(xué)校到學(xué)校的經(jīng)歷，使得多數(shù)教師對案例的分析只停留在文字和理論層面，對案例的分析不夠，不能指導(dǎo)實踐，很難達(dá)到案例教學(xué)的教學(xué)效果。

二、市場營銷學(xué)案例教學(xué)模式應(yīng)用

案例教學(xué)起初主要應(yīng)用于研究生教育，并不涉及本科教育，但由于市場營銷學(xué)具有較強的應(yīng)用性和實踐性，對經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷學(xué)的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。而案例教學(xué)由于具有較強的實踐性和啟發(fā)性，因而，在本科層次的市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中具有廣泛的應(yīng)用空間。1.案例教學(xué)的組織。在案例教學(xué)過程中，合理的組織實施是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵。組織得當(dāng)才能充分發(fā)揮每位學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。為了有利于案例的組織討論，應(yīng)當(dāng)對學(xué)生進行合理的分組。一般來說，3~5人一組比較合適，太少了不利于相互討論，集思廣益；太多了則不容易調(diào)動學(xué)生積極性，存在“搭便車”現(xiàn)象。好由學(xué)生自由組合，然后推選出小組長，由各小組長領(lǐng)導(dǎo)自己的小組分工負(fù)責(zé)，齊心協(xié)力完成任務(wù)。2.案例的選取市場營銷案例的選取應(yīng)盡可能選材于現(xiàn)實生活，這樣不僅能使案例內(nèi)容貼近現(xiàn)實，從心理上提高學(xué)生的興趣和引起重視，提高學(xué)生的實戰(zhàn)技能；同時，在案例教學(xué)實踐中，教師的角色必須轉(zhuǎn)換，教師從知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍冋吆椭笇?dǎo)者。這樣，學(xué)生參與到全部的教學(xué)過程中，可以極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。在現(xiàn)如今的信息時代，學(xué)生往往樂于在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽自己感興趣的信息，與其讓教師主導(dǎo)課堂，不如讓學(xué)生參與其中。在市場營銷學(xué)案例教學(xué)實踐中，要求學(xué)生自己準(zhǔn)備10分鐘的案例內(nèi)容，并以Powerpoint形式在課堂上進行分享。這樣，學(xué)生既可以對日常生活中的市場營銷現(xiàn)象保持關(guān)注，如分析小米手機的營銷策略，三星壓制小米中國手機的營銷對策，京東上市后的營銷戰(zhàn)略變化等；同時，還可以培養(yǎng)學(xué)生歸納綜合能力、演講表達(dá)能力和計算機應(yīng)用能力。3.案例問題的設(shè)計進行案例教學(xué)，一定要針對案例內(nèi)容和教學(xué)需要設(shè)計相應(yīng)的問題。設(shè)計問題需要滿足以下三個條件：一是問題要與案例內(nèi)容、教學(xué)內(nèi)容、理論觀點相呼應(yīng)；二是問題的設(shè)計要便于課堂討論，方便學(xué)生圍繞問題進行思考，最終得出解決問題的方案；三是題目數(shù)量不宜過多，一般以1~3個為宜。4.案例的分析討論課堂討論通常是案例分析的核心環(huán)節(jié)。在案例教學(xué)實踐中，只有學(xué)生廣泛參與討論，通過思考形成建設(shè)性的方案，才能取得良好的教學(xué)效果。通過分組討論，各小組形成自己的方案，并通過演講方式進行陳述。當(dāng)然，就一個問題來講，往往存在多個解決方案，教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生自主地去尋找更多更好的解決問題的方法，然后通過各小組間的辯論和分析使之完善。5.案例的總結(jié)對案例分析得出的結(jié)論，教師應(yīng)該進行點評、總結(jié)和歸納，還可以根據(jù)情況要求學(xué)生將案例及其分析內(nèi)容總結(jié)成書面材料，加深學(xué)生對案例的印象，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維能力和書面表達(dá)能力。

三、結(jié)語

案例教學(xué)是經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷學(xué)教學(xué)手段的重要組成部分。通過案例教學(xué)，既可以彌補激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)積極性，還可以彌補校內(nèi)外實訓(xùn)場所的不足，將理論知識和具體事例結(jié)合起來，提高學(xué)生實踐能力；同時，作為教師應(yīng)在不斷提升自身知識水平的同時，積極探討和應(yīng)用案例教學(xué)模式提高教學(xué)效果，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

作者:張薩仁娜單位:內(nèi)蒙古民族大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟研究所

市場營銷學(xué)論文:多位一體的市場營銷學(xué)論文

一、多位一體“市場營銷學(xué)”教學(xué)模式的優(yōu)勢

(一)發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動性

在多位一體的教學(xué)模式中，學(xué)生變被動的接受者為積極思考、主動參與的學(xué)習(xí)主導(dǎo)者。學(xué)生在教師預(yù)設(shè)的各種教學(xué)實踐環(huán)節(jié)下，更有興趣參與到各項教學(xué)活動中來，通過主動實踐、創(chuàng)造性地思考，在教師的引導(dǎo)下形成對營銷活動及相關(guān)理論知識的深刻認(rèn)識和理解。所以，這種教學(xué)模式更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率顯著提高，創(chuàng)新能力顯著增強。

(二)更地培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力

在多位一體的教學(xué)模式中，學(xué)生可以運用自己的方法解決問題，融入更多的情感去體驗，提高自身獨立思考、分析問題、解決問題的能力與魄力。同時，在多位一體的教學(xué)模式中，許多教學(xué)場景需要靠任課教師與學(xué)生更多的交流與互動才能完成，即改變了教師“一言堂”呆板枯燥的傳統(tǒng)授課模式，也使學(xué)生有機會更多地接觸教師，可鍛煉學(xué)生的人際交往與溝通能力。因此，在教學(xué)過程中可以使學(xué)生積累專業(yè)知識、提升學(xué)習(xí)能力、增強溝通能力，并使學(xué)生的心理素質(zhì)得到強化。

(三)更合理地安排“市場營銷學(xué)”教學(xué)過程，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)

通過豐富的教學(xué)手段與方法的結(jié)合，構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)內(nèi)容體系。教學(xué)內(nèi)容體系的科學(xué)性表現(xiàn)為三個方面:及時，教學(xué)內(nèi)容安排科學(xué)合理，以市場營銷學(xué)的基本理論為核心，內(nèi)容既不能貪多求全，又不能因為教學(xué)方法的多樣性讓學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程后感到所學(xué)的知識支離破碎。第二，教學(xué)內(nèi)容時代特色鮮明。“市場營銷學(xué)”的教學(xué)內(nèi)容具有明顯的動態(tài)性，這就要求教師在課程組織過程中盡量運用營銷理論新成果、營銷實踐新經(jīng)驗，通過各類啟發(fā)式教學(xué)方法的輔助，用時代特色鮮明的營銷新動向及時充實原有的課程內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生成為掌握近期營銷理論與技能、緊跟時展的新型人才。第三，課堂教學(xué)過程的安排、教學(xué)方法的運用應(yīng)該以實用為目的。有些教師，在課堂組織中過分看重教學(xué)形式，雖然在課前認(rèn)真準(zhǔn)備、精心安排，但由于重形式、輕本質(zhì)，同樣收不到良好的教學(xué)效果。

二、多位一體“市場營銷學(xué)”教學(xué)模式的實施過程

(一)課堂教學(xué)中以理論講授為主線

作為實踐性極強的“市場營銷學(xué)”的課堂教學(xué)，國外許多著名高校多采用案例教學(xué)法，國內(nèi)高校的MBA教育也往往采用案例教學(xué)。但是，對于幾乎無任何社會實踐經(jīng)驗、思維單純的本科生而言，其洞察問題、分析問題的能力還有待培養(yǎng)，僅僅進行案例教學(xué)，他們無法系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握“市場營銷學(xué)”的理論體系。在本科教學(xué)中，“市場營銷學(xué)”必須以理論講授作為課程教學(xué)的主要形式。在理論講授中，同樣可以運用靈活多樣的教學(xué)手段與方法，比如穿插微型案例，播放視頻、音頻資料。對市場營銷理論各模塊的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，既為教學(xué)中進一步使用其他教學(xué)方法夯實了理論基礎(chǔ)，又為學(xué)生在案例分析、角色扮演、行為模擬中更有針對性地進行問題判斷與分析提供了理論依據(jù)。

(二)運用案例教學(xué)法輔助教學(xué)

在“市場營銷學(xué)”課程教學(xué)中，可以使用兩種案例教學(xué)法，一種是課堂微型案例導(dǎo)入，另一種是利用2～4課時完成一個企業(yè)完整的案例討論。課堂微型案例導(dǎo)入是指在課堂講授的過程中，任課教師對貼合本章知識的案例進行講解與分析。在微型案例講解時要注意，如果微型案例僅僅起到活躍課堂氣氛的作用，而與課程應(yīng)該掌握的理論知識聯(lián)系不緊密，則顯得舍本逐末。在案例尋找與講授過程中，要緊密結(jié)合理論知識，做到微型案例服務(wù)于營銷理論的學(xué)習(xí)與理解。課堂案例討論是指教師在課前尋找合適的企業(yè)營銷經(jīng)營活動實例，按照教學(xué)要求進行刪減，提前通過印刷或電子文檔的形式下發(fā)給學(xué)生進行認(rèn)真閱讀與準(zhǔn)備，在課堂上組織學(xué)生分組討論，并將小組討論結(jié)果進行交流與匯報的課堂組織與活動環(huán)節(jié)。所選取的案例必須是營銷實踐經(jīng)驗的總結(jié)，其中包括成功的方法、途徑和失誤的癥結(jié)所在。學(xué)生通過課前的案例研讀，課堂的案例分析、討論、發(fā)言，運用所學(xué)的市場營銷理論知識和所掌握的營銷技能分析案例，能夠更好地領(lǐng)會營銷內(nèi)涵，領(lǐng)悟營銷真諦。同時，通過課堂討論、代表小組發(fā)言、團隊間辯論等活動可以提高學(xué)生的溝通能力，培養(yǎng)學(xué)生團隊合作精神。

(三)組織學(xué)生進行角色扮演與行為模擬

角色扮演與行為模擬都屬于體驗式教學(xué)的范疇。這兩種方法都是教師為學(xué)生預(yù)設(shè)某一教學(xué)主題，創(chuàng)設(shè)特定情境，按照模擬需要人數(shù)分組進行情景體驗。二者不同之處在于，角色扮演的背景資料較少，更多是讓學(xué)生創(chuàng)造性地解決問題，更注重結(jié)果;而行為模擬是按照預(yù)設(shè)的教學(xué)主題進行情景再現(xiàn)，更注重過程還原與領(lǐng)悟。教師可以根據(jù)課程進度的需要，適時選擇使用其中一種方法，給學(xué)生提供一個逼真的營銷氛圍，使學(xué)生身臨其境，以當(dāng)事人的角色去發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題。這兩種方法作為體驗式教學(xué)法特別受學(xué)生歡迎。它們既能較大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能動性地參與到課堂教學(xué)中來，又可以使學(xué)生更加深刻地理解營銷知識和理論，學(xué)會靈活運用并留下深刻的記憶。

(四)鼓勵學(xué)生積極參與實踐性活動的體驗

課堂時間有限，但通過課后的學(xué)習(xí)延伸，可以讓學(xué)生更好地體會市場營銷的實踐性與應(yīng)用性。作為教師，應(yīng)積極為學(xué)生創(chuàng)造企業(yè)實訓(xùn)機會，提高學(xué)生的實踐能力。從目前高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢看，企業(yè)往往更注重學(xué)生是否具備一定的企業(yè)營銷實踐和與營銷相關(guān)工作經(jīng)驗。因此，利用課余時間、節(jié)假日進行市場營銷的實踐體驗很重要。教師可以要求學(xué)生完成規(guī)定動作的體驗環(huán)節(jié)，并將體驗成績計入課程學(xué)習(xí)成績，一方面加強了對學(xué)生實踐活動規(guī)范化的要求，另一方面讓學(xué)生從成績分布認(rèn)識到實踐環(huán)節(jié)對于學(xué)習(xí)本課程的重要性。

三、多位一體的“市場營銷學(xué)”教學(xué)模式在實施過程中應(yīng)注意的問題

(一)調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維模式

在教學(xué)過程中，更加注重對學(xué)生創(chuàng)新性思維能力的培養(yǎng)。這個過程必須經(jīng)歷三個階段。及時階段:跳出習(xí)慣思維。經(jīng)濟學(xué)家凱恩斯曾經(jīng)說過:“形成一種新的習(xí)慣并不難，難的是改變舊習(xí)慣。”所以，如何讓學(xué)生拋開多年因應(yīng)試教育所形成的對一門課程的固化學(xué)習(xí)思路與方法，是多位一體的教學(xué)模式實施過程中至關(guān)重要的一步。第二階段:塑造創(chuàng)新性思維模式。為了幫助學(xué)生盡快拋掉舊的學(xué)習(xí)習(xí)慣，必須在最短時間內(nèi)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)新的思維方法與模式，并運用發(fā)散性思維方法，尋求解決問題的多種途徑與方法。第三階段:在教學(xué)過程中鞏固強化創(chuàng)新性思維方法，使之融入學(xué)生的思維模式并固化下來。這不應(yīng)僅僅體現(xiàn)在本門課程的學(xué)習(xí)中，還應(yīng)將這種思維方法運用到其他學(xué)習(xí)、工作乃至生活中。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生創(chuàng)新性思維能力的培養(yǎng)。

(二)恰當(dāng)選擇與合理運用案例與體驗式教學(xué)素材

案例教學(xué)法與體驗式教學(xué)法在國外的應(yīng)用已經(jīng)有幾十年的歷史，國內(nèi)許多高校也積累了豐富的教學(xué)實踐經(jīng)驗。雖然如此，案例教學(xué)與體驗式教學(xué)仍然是“市場營銷學(xué)”教學(xué)環(huán)節(jié)中的瓶頸，安排不好往往會使教學(xué)效果大打折扣。其中，教學(xué)素材選取不當(dāng)、教師對素材使用不合理、教師對討論與模擬過程控制不當(dāng)都可能成為教學(xué)失敗的誘因。首先，教師精力有限，過多選取國外經(jīng)典案例集中的案例或體驗素材，往往會使學(xué)生因缺乏文化背景，無法深刻體會素材，課堂教學(xué)效果較差。其次，教師在素材選取時雖然選用了發(fā)生在國內(nèi)的素材，但更新不及時、內(nèi)容陳舊，素材中所講述的企業(yè)經(jīng)營活動已經(jīng)不合時宜。如今的學(xué)生獲取信息的途徑很多，教學(xué)素材中提到的內(nèi)容如果過時，不僅無法提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且會降低教師在學(xué)生心目中的地位，影響教學(xué)效果。，選取素材與所學(xué)習(xí)理論貼合度不高。學(xué)生在案例學(xué)習(xí)與情景模擬中，無法深層次領(lǐng)會這部分知識的本質(zhì)內(nèi)涵，甚至于對為什么進行案例討論或體驗教學(xué)一頭霧水，不知所措。結(jié)合以上可能存在的問題，教師在課堂教學(xué)中，應(yīng)重視案例教學(xué)與體驗教學(xué)的過程控制，選擇科學(xué)、實用的素材，注重素材的時效性、與學(xué)生文化背景的融合度及與課堂正在講授知識點的貼合度，并不斷依據(jù)學(xué)生聽課效果的反饋改進案例教學(xué)與體驗式教學(xué)方法，提高學(xué)生主動參與環(huán)節(jié)的課堂組織能力和教學(xué)水平。

作者：梅蕾單位：內(nèi)蒙古科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院

市場營銷學(xué)論文:能力培養(yǎng)下的市場營銷學(xué)論文

一、藥品市場營銷學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)存的問題

1．教學(xué)內(nèi)容脫離實際，教學(xué)模式陳舊

據(jù)調(diào)查，到目前為止全國沒有一本專門為高職高專編寫的《藥品市場營銷學(xué)》部級規(guī)劃教材，目前的教材理論性較強，實訓(xùn)內(nèi)容較少，反映藥品營銷實踐的案例少，難以滿足就業(yè)崗位的要求，能力得不到培養(yǎng);現(xiàn)有的教材從內(nèi)容上講是以“產(chǎn)品為中心”來設(shè)計的，沒有轉(zhuǎn)變到以“消費者需求為中心”的市場理論上來。在教學(xué)過程中，突出表現(xiàn)在課內(nèi)教學(xué)和課外創(chuàng)新實踐脫節(jié)，課內(nèi)教學(xué)和課外學(xué)習(xí)融合度差，等等。許多學(xué)校的老師一般都把教學(xué)重點放在營銷理論的講授上，限制了學(xué)生主觀能動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，其結(jié)果是形成了“教師為中心”的教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生的營銷能力得不到訓(xùn)練，在實際的藥品營銷工作中，缺乏溝通技巧，表現(xiàn)的不夠主動，不知如何有效地開展業(yè)務(wù)，完不成銷售任務(wù)，經(jīng)濟效益低下。藥品市場營銷是一種創(chuàng)造性的經(jīng)濟活動，這種教學(xué)模式只重視理論教學(xué)，強調(diào)理論體系的完整，忽視了技能的培養(yǎng)和實務(wù)操作過程的訓(xùn)練，無法適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育和市場的要求。

2．實踐、實訓(xùn)條件差，缺乏校企合作

由于藥品營銷學(xué)實踐性、職業(yè)性的特點，實訓(xùn)、實踐環(huán)節(jié)必不可少。但是在當(dāng)前的實訓(xùn)教學(xué)中，很多高校用于實踐的硬件設(shè)施薄弱，沒有專門實踐訓(xùn)練的實訓(xùn)場地和設(shè)施，校內(nèi)實訓(xùn)仍然停留在簡單的角色扮演和方案論證上，很難、系統(tǒng)地掌握市場營銷的主要操作技能和操作方法。學(xué)生不能體驗藥品營銷業(yè)務(wù)中的決策過程和業(yè)務(wù)流程，如在客戶拜訪、藥品消費者行為分析、具體業(yè)務(wù)的處理等方面。社會要求學(xué)生具有一定的工作經(jīng)驗，而學(xué)校的教學(xué)難以滿足這點要求，因此就直接影響了學(xué)生在醫(yī)藥營銷行業(yè)的就業(yè)。缺乏校外實習(xí)基地，校企合作不夠深入。由于沒有建立良好的合作關(guān)系，企業(yè)不愿接納實習(xí)生，擔(dān)心實習(xí)生做不了業(yè)務(wù)，還影響工作。部分企業(yè)即使接納實習(xí)生，也是安排到服務(wù)和勤雜崗位，營銷能力得不到提高。

3．缺乏“雙師型”教師

藥品營銷學(xué)具有較強的應(yīng)用性，但學(xué)校的主講教師大多數(shù)是從財經(jīng)院校招聘過來的研究生，他們沒有藥品商品學(xué)的基本知識，缺乏藥品市場營銷實踐工作的經(jīng)歷，只注重自身學(xué)歷的提高，不重視營銷能力的訓(xùn)練和提高，有營銷師或高級營銷師資格證的教師少。在講授實踐課程時顯得很空洞也很吃力，有些老師甚至沒有見過合同、支票、發(fā)票、提單等單證，從事過醫(yī)藥營銷工作的教師更是鳳毛麟角。這樣的教學(xué)方式和教學(xué)條件會導(dǎo)致學(xué)生缺乏訓(xùn)練，訓(xùn)練不到位，獨立工作能力差。

二、教學(xué)改革的建議

通過分析山西醫(yī)科大學(xué)汾陽學(xué)院近六年畢業(yè)生就業(yè)去向，我們探索出了“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式，提出“兩會一能”，即會生意、能營銷、會賺錢的培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建了突出職業(yè)方向的人才培養(yǎng)方案。具體做法是:

1．以項目教學(xué)為主線，促進教、學(xué)、做一體化

2012年12月25日，教育部頒布了歷時7年研究制定的《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，對18大類410個高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進行了界定。因而，需要更新教材的體系架構(gòu)、內(nèi)容和形式，以滿足市場營銷發(fā)展對人才需求的變化。我們通過對醫(yī)藥企業(yè)的調(diào)查，以及藥品營銷崗位工作任務(wù)的分析，采用能力培養(yǎng)與工作過程相結(jié)合的結(jié)構(gòu)脈絡(luò)來實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與醫(yī)藥企業(yè)營銷實際崗位的緊密結(jié)合，從而達(dá)到上崗零距離。還設(shè)計了新的教學(xué)體系———項目教學(xué)，項目教學(xué)也是精品共享課程建設(shè)的重要內(nèi)容。項目教學(xué)又稱模塊教學(xué)，是國家“十二五”教改的重要內(nèi)容。具體做法是將課程的內(nèi)容分解為一個個相對獨立的項目任務(wù)或模塊讓學(xué)生獨立完成。從信息的收集、方案的設(shè)計與實施，到完成后的評價都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)，教師在教學(xué)過程中只起咨詢、指導(dǎo)與解答疑難的作用。在項目實施的過程中，提出要求，指出重點難點，審查學(xué)生的方案，使學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動到主動，由灌輸?shù)教骄浚瑢崿F(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。“藥品市場營銷學(xué)”課程由于自身的實踐性和社會性的特點，許多內(nèi)容相對獨立，易于進行模塊設(shè)計，學(xué)生容易感知和模擬，實訓(xùn)效果較理論講授效果更好。例如，在拜訪客戶教學(xué)項目中，通過對醫(yī)院藥事部門、臨床醫(yī)生及患者進行拜訪，學(xué)生能夠懂得:拜訪客戶要做哪些訪前準(zhǔn)備工作(藥品知識、使用方法、顧客消費行為分析、競爭對手分析、藥品推廣資料的印制、禮品的購買);在開場白中應(yīng)如何找到合適的切入點以吸引對方;如何懂得傾聽并探詢對方的需求;如何將藥品和醫(yī)療器械的基本信息介紹清楚并突出產(chǎn)品優(yōu)勢，并能解答醫(yī)生對產(chǎn)品的疑問;如何激發(fā)購買欲望;如何培養(yǎng)顧客的忠誠等。設(shè)計項目或任務(wù)時，由簡單到復(fù)雜，由淺入深，循序漸進，知識和技能螺旋式地融于項目或任務(wù)中。通過任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向的實施，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實際技能。

2．培養(yǎng)“雙師型”教師，加強校企合作

建立一支既有市場營銷理論和醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識，又具有豐富的藥品營銷實踐經(jīng)歷的師資團隊至關(guān)重要。及時，鼓勵和支持教師考取營銷師資格證(取得證書有獎勵)，培養(yǎng)“雙師型”教師，山西醫(yī)科大學(xué)汾陽學(xué)院80%的教師已達(dá)到雙師型教師。第二，鼓勵和支持專業(yè)教師在實習(xí)基地做兼職，直接參與醫(yī)藥營銷業(yè)務(wù)，年輕教師在一個聘期內(nèi)不得少于半年。教師走出課堂，參與實踐，能打破紙上談兵的尷尬局面，能夠?qū)I銷理論與現(xiàn)實業(yè)務(wù)有效結(jié)合。由于教師具備做業(yè)務(wù)的親身體會，在授課過程中，內(nèi)容就會顯得真實而不空洞，具有較強的說服力。第三，聘請醫(yī)藥企業(yè)的專家和醫(yī)院藥學(xué)管理部門人員來校講課或進行學(xué)術(shù)交流。項目教學(xué)為校外醫(yī)藥企業(yè)的專家講授提供了平臺，是課堂教學(xué)的有益補充。他們帶來了近期的理念、鮮活的案例，例如，公共關(guān)系、銷售人員的招聘、銷售人員的激勵、銷售業(yè)績評價等。可聘請企業(yè)的專家和來自一線的營銷人員來講授，既有他們成功經(jīng)驗的分享，又有失敗案例的分析，通過這種請進來的方式，活躍了課堂氛圍，豐富了學(xué)生知識，能力得到了培養(yǎng)。第四，突顯校企合作，打造行業(yè)特色。高校教師和醫(yī)藥企業(yè)相關(guān)人員共同研究教材大綱、共同討論教材案例、共同編寫教材內(nèi)容，這樣就保障了教材理論與工作實際的契合度，真實反映了企業(yè)的營銷狀況。第五，實現(xiàn)“訂單培養(yǎng)”，構(gòu)建“冠名班”的教學(xué)體系，由學(xué)校辦職業(yè)教育轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校、企業(yè)共同辦職業(yè)教育，使得企業(yè)成為學(xué)生實習(xí)的基地，學(xué)校成為企業(yè)用人的蓄水池。

3．采用案例教學(xué)法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

美國哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院沒有規(guī)定的教材，采用的就是案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)基礎(chǔ)知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運用典型案例，將學(xué)生帶入特定場景進行有關(guān)問題的分析，通過學(xué)生獨立的思考進一步提高其識別、分析和解決問題的能力。案例教學(xué)主要包括:精選典型案例、學(xué)生積極準(zhǔn)備參與、教師正確組織引導(dǎo)。經(jīng)典案例，能經(jīng)受時間的考驗;案例新穎，貼近行業(yè)企業(yè)實際，能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力。近幾年評選出的中國醫(yī)藥營銷十大案例就是重要的素材。例如，筆者在講授藥品市場定位時就采用西安楊森制藥———瑪叮琳的市場定位案例。瑪叮琳在比利時、英國等國作為止吐藥，銷售不理想;而德國、法國、意大利等國將瑪叮琳作為治療消化不良的藥物，獲得銷售成功;在中國提出胃動力的概念，開拓胃病治療新思路。讓學(xué)生分析其定位的角度，提煉營銷概念，定位。在此過程中，要求學(xué)生進行小組討論和交流，各抒己見，開拓思維，說出自己所做的分析及對問題的看法。通過典型案例分析，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生分析營銷環(huán)境的能力、研究消費者行為的能力，從而為營銷決策打下良好的基礎(chǔ)。

4．倡導(dǎo)智能教育，提供人機對話的教學(xué)平臺

所謂智能教育是指利用模擬平臺軟件，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計算機系統(tǒng)強大的處理能力構(gòu)造的一個學(xué)習(xí)環(huán)境，向著教育的3e時代邁進(教學(xué)數(shù)字化、學(xué)習(xí)數(shù)字化、管理數(shù)字化)。在教學(xué)中，我們不滿足課堂簡單的“角色扮演”，而是采用人機對話的教學(xué)平臺進行教學(xué)，努力構(gòu)建與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的仿真情景。在教學(xué)軟件上操作并展示，設(shè)計不同的方案，分析比較，綜合各項指標(biāo)進行評分，選擇方案。去年山西醫(yī)科大學(xué)汾陽學(xué)院購置了一套營銷電子沙盤系統(tǒng)(ERP)，為學(xué)生提供了全程互動的課程教學(xué)平臺，在實訓(xùn)室可以進行藥品企業(yè)的業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練，學(xué)生分別扮演企業(yè)運營崗位的不同角色，根據(jù)教師設(shè)計的企業(yè)不同經(jīng)營狀態(tài)，在相同市場環(huán)境下模擬運營和完成相應(yīng)的工作任務(wù)。從而讓學(xué)生在參與中學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，同時達(dá)到崗位實訓(xùn)的目的，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。通過這種情景模擬，為學(xué)生營造多種途徑探討學(xué)科知識的氛圍，學(xué)生在情景模擬中獲得了親身體會的經(jīng)驗，這與傳統(tǒng)教學(xué)的“紙上談兵”相比，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更符合大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的心理需要，使學(xué)生學(xué)得更自覺、更有趣

三、結(jié)語

藥品市場營銷學(xué)課程的教學(xué)改革要圍繞“產(chǎn)、學(xué)、研、做”來進行。“研”是前提，醫(yī)藥企業(yè)確定項目或研發(fā)方向，企業(yè)和學(xué)校共同組成有技術(shù)人員、教師、學(xué)生參加的研發(fā)團隊進行研究。“產(chǎn)”是保障，高職院校應(yīng)建立校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地來保障學(xué)生的實訓(xùn)需求。“學(xué)”是過程，“做”是目的。學(xué)生在校內(nèi)真實的藥店從事藥品營銷業(yè)務(wù)，真刀真槍的實戰(zhàn)，做到了理論聯(lián)系實際，學(xué)生不僅學(xué)到了技術(shù)、獲得了財富，還真正體會到一個社會人的價值。

作者：高環(huán)成單位：山西醫(yī)科大學(xué)汾陽學(xué)院

市場營銷學(xué)論文:高校市場營銷學(xué)論文

1．市場營銷學(xué)教學(xué)中存在的主要問題

開展實驗教學(xué)的目的是為了培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)理論知識分析和解決工作過程中實際問題的能力。筆者了解到，目前市場營銷學(xué)課程實驗教學(xué)的主要手段是案例教學(xué)，而案例教學(xué)這種開放式、互動式的教學(xué)方式，自上世紀(jì)80年代引入我國以來，早已經(jīng)成為各個學(xué)科課堂經(jīng)常使用的一種方法，其缺點也日益突出。例如，當(dāng)前使用較多的純文本案例（也包括語言案例、情景模擬案例），通過枯燥的文字描述，很難讓學(xué)生“身臨其境”的感受當(dāng)時的情境，這使得學(xué)生在案例討論時很難充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力而僅僅拘泥于案例文本本身。此外，文本案例通過采集和編輯，可能會丟失大量重要信息，這就使原本豐富的教學(xué)過程變得簡單，也使學(xué)生難以再次對案例進行加工和處理。所以，市場營銷學(xué)課程的實驗教學(xué)效果也亟待提高。

2.市場營銷教學(xué)問題存在的原因

2.1教育機制方面的原因

長期以來，中國的教育都是以高考為代表的應(yīng)試教育，在這種教育機制下，考上大學(xué)成為中學(xué)乃至小學(xué)的目標(biāo)，于是，追求知識灌輸?shù)摹疤铠喪健苯虒W(xué)普遍受到推崇。在這種教育模式下，學(xué)生只是一味的記、背，以至于已經(jīng)忘記了自己可以獨立的分析和解決問題，遇到問題首先想到的不是去思考解決方案，而是去查找相似答案并模仿。雖然近些年我國已由原來的應(yīng)試教育逐步向素質(zhì)教育過度，由填鴨式教育向啟發(fā)式教育過度，但長期以來對學(xué)生和教師造成的影響在短期內(nèi)不會有根本的改變。

2.2學(xué)校教學(xué)管理方面的原因

落后的教學(xué)管理會對市場營銷課程教學(xué)工作產(chǎn)生阻礙。主要有以下幾個方面的表現(xiàn)：2.2.1教學(xué)管理方式呆板部分院校為了規(guī)范課堂教學(xué)秩序和教師教學(xué)行為，規(guī)定了很多教學(xué)細(xì)節(jié)。客觀講，這些規(guī)定確實能夠起到一些積極作用，對約束教師不良行為也能起到很好的效果。但是，如果過于注重教學(xué)細(xì)節(jié)，規(guī)定定的過死，也會起到限制教師在教學(xué)中進行的創(chuàng)造性的實踐活動。例如，有些院校對考試方式、考試題型、標(biāo)準(zhǔn)答案，以及答案中每個知識點得幾分等都做了嚴(yán)格的規(guī)定，這種方式限制了教師鼓勵學(xué)生主動思考和學(xué)生的自由發(fā)揮，使得學(xué)生只是在考試前機械的背誦一些之前課堂上分析過的案例的結(jié)論，難以充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性。2.2.2配套教學(xué)改革激勵機制不足市場營銷學(xué)研究滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。在實踐教學(xué)方面，需要教師投入更多的時間與精力，對資料的收集、編寫、整理、完善需要花費比課堂理論教學(xué)更多的心思，但對于這些勞動，學(xué)校配套激勵機制明顯不足，這樣的機制不利于調(diào)動教師的工作積極性。2.3教師方面的原因目前，各高校教師普遍呈現(xiàn)年輕化趨勢，很多高校市場營銷學(xué)教師從走出校門到進入校門，自身幾乎沒有從事過相關(guān)社會實踐，談起理論頭頭是道，但遇到實際問題又往往無從著手，對市場營銷課程實踐性教學(xué)有些力不從心，指導(dǎo)學(xué)生研究案例也往往流于表明，做不到深入分析，更談不上引導(dǎo)學(xué)生主動思考。這是當(dāng)前市場營銷教學(xué)中普遍存在的問題，也是市場營銷實踐教學(xué)在師資方面所面臨的挑戰(zhàn)。此外，還有一些在教學(xué)方面頗具經(jīng)驗的教師，在目前高校普遍追求職稱、職務(wù)的風(fēng)氣之下，對教學(xué)工作缺乏足夠的積極性，在這種功利主義的影響下，教師往往避重就輕，就教材論教材、就理論論理論，不愿在備課上下工夫，不愿尋找新的教學(xué)方式與方法。這和一些年輕教師有心無力相比，就顯得有點有力無心。

3.提高《市場營銷學(xué)》教學(xué)效果的對策

3.1創(chuàng)新教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

從源頭上講，學(xué)生對學(xué)習(xí)市場營銷知識積極性不高的根源在于長期的“填鴨式”教學(xué)，造成學(xué)生習(xí)慣于被動接受教師灌輸?shù)闹R，缺乏主動思考意識。所以，作為高校教師，要主動引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會獨立思考，而不是借助于百度、google來處理學(xué)習(xí)中遇到的問題，這就需要教師不斷的創(chuàng)新教學(xué)方法。例如，可以增加多媒體來彌補純文本案例的不足，視頻案例表達(dá)更直觀，更真實，也更引人入勝。此外，由于當(dāng)今科技和通訊技術(shù)的發(fā)展，可供教師利用的視頻資源十分豐富，如果把被實踐證明十分成功的案例教學(xué)和視頻技術(shù)有機結(jié)合起來，融合為課堂里的多媒體視頻案例教學(xué)，則不失為教學(xué)方法上的革新，值得我們區(qū)探索。

3.2改革教學(xué)管理制度，調(diào)動教師教學(xué)積極性

高校教學(xué)管理制度的制定，很大程度上規(guī)范了課堂教學(xué)秩序和教師教學(xué)行為，但如果制度過細(xì)、涉及的面過寬，又會限制住教師的手腳。所以，教學(xué)管理要增強靈活性。例如：要允許和鼓勵教師在教學(xué)方式和教學(xué)方法上進行有益的嘗試，如通過互聯(lián)網(wǎng)或精品課程教學(xué)平臺授課、與學(xué)生進行溝通，來解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中或?qū)嵺`過程中所遇到的各種問題，而非過分拘泥于全程面對面式的教學(xué)模式。另外，在認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)大綱和課程授課計劃的前提下，應(yīng)該允許教師進行創(chuàng)新嘗試，不要強求與大綱和計劃相符，對教師的教學(xué)考核也不應(yīng)單一，可以從教學(xué)效果與教學(xué)過程等多方面進行。總之，教學(xué)管理在規(guī)范的基礎(chǔ)上，可以考慮給予教師一定的自主性。

3.3完善配套教學(xué)改革激勵機制，鼓勵教師提高教學(xué)效果

要變學(xué)生“被動的聽”為“主動的學(xué)”，需要教師投入更多的精力和時間。例如，對案例的選擇和編排、研究學(xué)生更喜聞樂見的教學(xué)方法、教師自身知識儲備的豐富等，都需要很大的工作投入，但這些投入是看不見的，甚至在有些時候，也是無法衡量的。如果沒有完善的配套教學(xué)改革的激勵機制，教師往往是付出了巨大的勞動卻得不到肯定，這容易使教師的心理受到影響，也不利于提高市場營銷的教學(xué)效果。

3.4提高教師的綜合素質(zhì)，增強實踐教學(xué)的教學(xué)效果

一般來說，教師的綜合素質(zhì)是指教師的思想道德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。對于思想道德素質(zhì)，可以通過宣教教師的愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德來樹立。但是，對于提升教師的專業(yè)技能素質(zhì)，就需要學(xué)校加大資金的投入了。例如，支持教師到企業(yè)實踐，為教師提供便利或幫助教師聯(lián)系企業(yè)；鼓勵教師到國內(nèi)較好的院校或到國外知名院校進修或訪學(xué)，或經(jīng)常聘請國內(nèi)外專家學(xué)者到學(xué)校講學(xué)、傳授經(jīng)驗。在提供便利的同時，也可以把教師在企業(yè)的社會實踐活動作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。只有這樣，才能提高教師的自身實踐能力，進而提高教師自己分析與解決實際營銷問題的能力。

3.5加強團隊合作，共同研究增強教學(xué)效果的方法

要使市場營銷學(xué)的教學(xué)效果取得質(zhì)的飛躍，必須調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，單靠某一個教師的投入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要整個教研室教師甚至整個專業(yè)教師共同能力才能完成。所以，成立市場營銷課程教學(xué)團隊就很有必要。在團隊中，各位教師可以相互學(xué)習(xí)對方在理論教學(xué)或?qū)嵺`教學(xué)中的優(yōu)點，取長補短，充分利用并不寬裕的教學(xué)資源，共同探討課程的教學(xué)方法，為本校學(xué)生“量身定制”合適的教學(xué)材料。目前，很多高校都在積極打造市場營銷學(xué)精品課程，這就很值得借鑒。但是，在成立教學(xué)團隊時也要注意一些問題，例如，避免團隊流于形式，避免誰申報了課題，就是誰一個人的事情，其他的教師充其量只是掛名而沒有真正參與。如果這樣的話，對市場營銷學(xué)的教學(xué)并不能起到很大的提高作用。

作者：李正單位：信陽農(nóng)林學(xué)院

市場營銷學(xué)論文:市場營銷學(xué)教學(xué)應(yīng)用論文

摘要：建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是當(dāng)代較具影響力的認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論，其教學(xué)觀主張“自主學(xué)習(xí)”、“協(xié)作學(xué)習(xí)”和“情境學(xué)習(xí)”，對高職系列市場營銷學(xué)教學(xué)模式改革具有指導(dǎo)意義。在市場營銷學(xué)教學(xué)過程中，可以通過組織開展互動教學(xué)、案例教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)來促進和完善學(xué)生對市場營銷知識體系的意義建構(gòu)。

關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義；市場營銷學(xué)；教學(xué)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是當(dāng)代較有影響力的一種認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論，最早是瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出的。建構(gòu)主義認(rèn)為，知識的傳載符號系統(tǒng)只不過是人們對客觀世界的一種解釋或假想，并不是問題的最終答案，因此，知識應(yīng)由學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人或群體的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得。從這個意義上講，知識不是通過教師“一站式”傳授而獲得，學(xué)習(xí)是一個通過同化和順應(yīng)兩種途徑建構(gòu)意義的復(fù)雜過程。建構(gòu)主義教學(xué)觀對我國傳統(tǒng)教學(xué)法提出了質(zhì)疑和批判，諸多實踐也證明了傳統(tǒng)的單一課堂講授法未能很好地發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新潛力，使學(xué)生未能在較大程度上對知識進行獲取和更新。

一、建構(gòu)主義教學(xué)觀對市場營銷學(xué)教學(xué)的指導(dǎo)作用

市場營銷學(xué)是一門理論性、綜合性、實踐性較強的應(yīng)用學(xué)科，在學(xué)習(xí)營銷理論過程中，如果缺乏對實際應(yīng)用的親驗和探索，就不能深入地掌握相關(guān)理論知識體系，而且，由于這一學(xué)科的應(yīng)用性特點，它的知識體系是一個動態(tài)系統(tǒng)，新理論和觀點不斷涌現(xiàn)，如果學(xué)生缺乏必要的學(xué)習(xí)開放性和主動性，將無法及時更新營銷理論和知識，其知識體系也無法適應(yīng)市場需求。筆者認(rèn)為，市場營銷學(xué)教學(xué)應(yīng)充分利用建構(gòu)主義教學(xué)觀原理，擴展傳統(tǒng)教學(xué)中的“三尺講臺”，使教學(xué)的時間、空間、方式得到延伸和拓展。

(一)自主學(xué)習(xí)拓展學(xué)生的認(rèn)知領(lǐng)域

建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)生是認(rèn)知的主體，所以，在教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，教師應(yīng)盡量引導(dǎo)學(xué)生進行探究學(xué)習(xí)，即引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)問題并主動搜集有關(guān)資料和信息，探索性解決問題，還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的平臺和條件，啟發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生自己去糾正錯誤和偏見，只有這樣，才能使學(xué)生盡較大限度地利用現(xiàn)有資源捕捉營銷理論領(lǐng)域的新理論、新觀點，對知識進行同化、順應(yīng)、再同化、再順應(yīng)地消化吸收，從而使其營銷知識體系得到拓展和更新。

(二)協(xié)作學(xué)習(xí)充實學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)

建構(gòu)主義認(rèn)為，協(xié)作學(xué)習(xí)對意義建構(gòu)起著非常關(guān)鍵的作用，學(xué)習(xí)的協(xié)作化是指學(xué)生在團體中為了完成一個共同的目標(biāo)，進行明確的責(zé)任分工而進行的互助式學(xué)習(xí)。在市場營銷學(xué)教學(xué)中，學(xué)生通過教師組織實施的互助或互動學(xué)習(xí)模式，進行交流合作，組員之間或師生之間進行思想碰撞、優(yōu)勢互補，不僅使學(xué)生驗證了相關(guān)的理論知識，而且擴大了個人對問題認(rèn)識的視野，從而完善了營銷知識認(rèn)知體系的相關(guān)性和完整性。

(三)情境學(xué)習(xí)提高學(xué)生的營銷實戰(zhàn)能力

建構(gòu)主義主張把學(xué)習(xí)置于真實的、復(fù)雜的情境之中，使知識能適應(yīng)不同的問題情境，在實際生活中能更廣泛地遷移。在市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造真實的基于案例的“學(xué)習(xí)環(huán)境”，如營銷游戲、角色扮演、案例分析等多種訓(xùn)練方式，使學(xué)生能對營銷實戰(zhàn)進行親驗，不僅參與其中，而且能學(xué)于其中，從而提高營銷實戰(zhàn)能力。

二、建構(gòu)主義在市場營銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

高職教育的職業(yè)性和技能性特征決定了高職系列市場營銷學(xué)的教學(xué)宗旨應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能水平，基于此，筆者認(rèn)為，利用建構(gòu)主義教學(xué)觀原理進行高職系列市場營銷學(xué)教學(xué)模式改革，開展多樣化的教學(xué)活動和實驗，這對于學(xué)生建構(gòu)理論與實踐相結(jié)合的市場營銷學(xué)知識體系是十分必要和有效的。

(一)開展互動式課堂教學(xué)

“基于問題學(xué)習(xí)”是建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的一種教學(xué)方式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)采用的方法基本是“滿堂灌”的“機械式學(xué)習(xí)”，大大限制了學(xué)生獲取知識的主觀能動性，為此，在改革課堂教學(xué)時，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，轉(zhuǎn)“被動”為“主動”，鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、并探索性地解決問題。教師應(yīng)結(jié)合理論知識及時給學(xué)生提出適當(dāng)?shù)膯栴}讓學(xué)生思考并回答，還應(yīng)適當(dāng)講評一些與課程相關(guān)的實踐知識，鼓勵學(xué)生對一些市場營銷的熱點問題和實踐問題進行討論，例如，筆者在講授市場營銷調(diào)研時曾向?qū)W生提出思考題：針對潮汕人內(nèi)斂的性格特征以及潮汕地區(qū)濃厚的人情文化，小型企業(yè)應(yīng)采取什么有效方法搜集某產(chǎn)品的市場需求信息，這一問題引起學(xué)生的熱烈討論，一方面提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，另一方面為學(xué)生構(gòu)建了“探索式學(xué)習(xí)環(huán)境”，啟發(fā)和誘導(dǎo)他們主動發(fā)現(xiàn)實際問題和尋找解決問題的方法。

實施互動式課堂教學(xué)給教師提出了較高的業(yè)務(wù)技能要求。教師必須不斷完善和充實自身的知識結(jié)構(gòu)，善于將不同學(xué)科的知識引進課堂，豐富課堂教學(xué)信息，如將中國傳統(tǒng)商業(yè)文化理念融入到營銷實踐活動中，并加以講解點評，開拓學(xué)生學(xué)習(xí)的思路。還應(yīng)能把握好對學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的“度”，充分考慮思維的多樣化和個體的差異性，盡量激發(fā)其思維創(chuàng)造力。(二)實施案例教學(xué)

案例教學(xué)是指在教學(xué)過程中，引用典型的市場營銷實戰(zhàn)案例，師生以及學(xué)生之間通過對案例進行分析、探討，從而總結(jié)營銷理論，提煉營銷觀點，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，提高營銷實戰(zhàn)技能的一種教學(xué)方法。從建構(gòu)主義的角度看，案例教學(xué)為學(xué)生提供了情境學(xué)習(xí)的平臺和“學(xué)習(xí)者共同體”，使學(xué)生能在協(xié)作的團體中親驗學(xué)習(xí)，使他們能以已有的知識體系和經(jīng)驗為基礎(chǔ)主動建構(gòu)新的營銷知識體系。在培養(yǎng)企業(yè)營銷人才過程中，案例分析已被證明是一種有效的教學(xué)方法，這種方法能培養(yǎng)學(xué)生綜合運用營銷理論知識，提高解決實際問題的能力，而且能使學(xué)生在對案例討論和探索的過程中自然而然地吸收了企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，從而豐富和完善了原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

案例分析一般可采用以下兩種方法：一是總結(jié)分析法。即選取一個或若干個典型案例進行講解、分析，然后進行提煉，總結(jié)出案例體現(xiàn)出的相關(guān)知識點，針對以上案例和營銷知識點再向?qū)W生提出一些實踐性較強的營銷問題或營銷熱點，鼓勵學(xué)生思考、討論、回答。二是個案分析法。即選取規(guī)模較小、事件較簡單的案例，就某一側(cè)面進行重點分析，把相關(guān)知識融入到案例中，通過對案例的深化和知識擴充來拓展學(xué)生的視野，便于學(xué)生對某一問題的深層次把握和透徹理解。如對愛多VCD價格戰(zhàn)進行個案分析，可以從企業(yè)實施價格競爭的優(yōu)缺點入手，層層剖析推進，一直涉及到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)策略。

(三)開展實訓(xùn)教學(xué)

建構(gòu)主義強調(diào)學(xué)生要在真實的情境下進行學(xué)習(xí)，盡量減少知識與解決問題之間的差距，強調(diào)知識的遷移能力的培養(yǎng)。市場營銷學(xué)是一門實踐性較強的應(yīng)用科學(xué)，是企業(yè)市場營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)，教學(xué)過程除了有課堂講授、課堂討論、案例分析以外，還應(yīng)適當(dāng)增加一些操作性較強的技能訓(xùn)練，在學(xué)生的知識建構(gòu)過程中嵌入更為豐富的信息。

實訓(xùn)教學(xué)可由兩個部分組成，一是建設(shè)和使用市場營銷摸擬實驗室，實驗室可以某個具體企業(yè)的整個經(jīng)濟生命周期內(nèi)各階段基本活動為主線，設(shè)置多個摸擬營銷活動模塊，讓學(xué)生扮演企業(yè)營銷主管，從各個角度分析實戰(zhàn)案例，進行營銷決策，探索解決方案，在此過程中，學(xué)生親臨其境，實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力得到充分發(fā)揮。二是組織開展與營銷活動相關(guān)的社會實踐，可考慮讓學(xué)生利用課余時間或假期開展多種形式的專題調(diào)查，如市場需求調(diào)研、促銷策劃等，并撰寫專題報告，教師對實踐過程進行事前籌劃、事中督導(dǎo)、事后交流、檢查和評估。通過實踐，使學(xué)生參與了企業(yè)的實際營銷活動中，可以綜合運用和融合貫通所學(xué)知識，達(dá)到培養(yǎng)實用型專業(yè)人才的目標(biāo)。

運用建構(gòu)主義原理對教學(xué)過程進行改革，客觀上要求課程知識體系和教師的業(yè)務(wù)水平均應(yīng)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。有鑒于此，課程知識體系的設(shè)計應(yīng)充分考慮市場營銷學(xué)理論的動態(tài)性和多樣化，正如專家所言：“市場營銷所倡導(dǎo)或培養(yǎng)的是這樣一些企業(yè)家——他們不象工程技術(shù)、會計、金融那樣專門化，卻又在各類企業(yè)和非盈利組織的管理中無所不至”。市場營銷學(xué)教科書不僅應(yīng)有基本原理的闡述，更應(yīng)注重對一些實際問題的分析和對策性研究，還應(yīng)積極采用多媒體知識載體來豐富教學(xué)資源和信息。教師則應(yīng)關(guān)注國外新的理論和學(xué)術(shù)領(lǐng)域的動態(tài)，參加學(xué)術(shù)交流，捕捉營銷新信息，將近期的市場營銷理論知識引入校園和課堂。

市場營銷學(xué)論文:市場營銷學(xué)教學(xué)模式改革論文

摘要：本文依據(jù)市場營銷課程的教學(xué)要求和教改實踐，對市場營銷學(xué)教學(xué)模式改革的有關(guān)問題進行了探討。文章認(rèn)為，教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師對構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的組成要素的合理組合。并按照教學(xué)指導(dǎo)思想、教學(xué)功能目標(biāo)、教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動程序、師生交往系統(tǒng)、反饋方式、支持條件六大要素構(gòu)筑了市場營銷課的教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：市場營銷教學(xué)模式

我國高校普遍開設(shè)了《市場營銷學(xué)》課程，從學(xué)生和用人單位的反應(yīng)看，教學(xué)中存在諸多問題。例如教師本身缺乏實際營銷管理經(jīng)驗，對如何培養(yǎng)學(xué)生實踐能力力不從心；教學(xué)方法組織不當(dāng)，無法實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)等等。根本的原因在于市場營銷教育本身在我國的發(fā)展歷史不長，還沒有形成為各院校公認(rèn)的教學(xué)規(guī)范和教學(xué)模式。對《市場營銷學(xué)》的教學(xué)模式進行探索有助于解決上述問題。

一、教學(xué)模式的涵義及其基本要素

教學(xué)模式是教學(xué)理論和教學(xué)實踐的綜合體。課堂教學(xué)在一定的時空中進行，教學(xué)過程的諸要素在時空上的組合方式直接影響著學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，影響著教學(xué)效率和質(zhì)量，關(guān)系到教學(xué)目標(biāo)是否實現(xiàn)，教學(xué)任務(wù)是否完成。教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師對構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學(xué)模式的核心問題，因此一種教學(xué)模式，必有一套成型的教學(xué)操作程序、規(guī)則和方法，可以在教學(xué)實踐中具體運用。因此，教學(xué)模式是指依據(jù)一定的教學(xué)思想，對影響特定教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的若干變量（要素）的組合方式。不同的教學(xué)理論、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略及對師生活動不同安排，就構(gòu)成不同的教學(xué)模式。

一個完整的教學(xué)模式，其基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包含以下六個基本要素:教學(xué)理論或教學(xué)思想。教學(xué)功能目標(biāo)。教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動程序。師生交往系統(tǒng)。反饋方式。支持條件。以上六大要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區(qū)別，又彼此聯(lián)系，相互蘊含，相互依存，相互制約，缺一不可，構(gòu)成一個完整的教學(xué)模式。

二、《市場營銷學(xué)》教學(xué)模式的設(shè)計

1.教學(xué)指導(dǎo)思想。進行教學(xué)模式改革，首先要有一個正確的指導(dǎo)思想。總體思路為：在現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，應(yīng)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)和多種媒體，對課程的教育系統(tǒng)及要素進行優(yōu)化設(shè)計，充分發(fā)揮教師在教學(xué)方面的主體作用，指導(dǎo)學(xué)生實行交互式學(xué)習(xí)，使學(xué)生達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量規(guī)格的要求。

2.教學(xué)功能目標(biāo)。總目標(biāo)是：使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法，認(rèn)識在經(jīng)濟發(fā)展進程中，企業(yè)和其他組織加強市場營銷管理的重要性，了解分析營銷環(huán)境，研究市場購買行為，制定營銷組合決策，組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的能力。除了總目標(biāo)之外，沿著市場營銷的學(xué)科主線，每一章都有更具體的教學(xué)目標(biāo)。

3.教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動程序。傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)結(jié)構(gòu)有一些突出的問題。一是老師講、學(xué)生聽的傳統(tǒng)教學(xué)方法沒有突破，教師教得吃力，學(xué)生學(xué)得被動，學(xué)生的主動性、積極性沒有充分調(diào)動起來；二是老師講課的方法仍然沿用“原理＋例子”的模式，有些教師在教學(xué)中也力爭引進國外案例教學(xué)的方法，但在傳統(tǒng)的重原理輕實踐的教學(xué)方法影響下，一個“案例”實際上只起到一個“例子”的作用；三是在教學(xué)過程中，學(xué)生普遍缺乏“動手”的機會，實習(xí)時間不多，即使有，其目的也不過是驗證老師講授的“原理”，調(diào)動不了學(xué)習(xí)興趣；四是近期的營銷理念、策略和方法難以引入課堂。現(xiàn)行的教學(xué)管理制度，強調(diào)的是按既定的大綱講課，按既定的大綱要求命題考試；五任課教師沒有多少實踐經(jīng)驗，而有經(jīng)驗的企業(yè)營銷專家卻因為各種原因難以聘任。

用這樣的教學(xué)結(jié)構(gòu)和活動程序很難培養(yǎng)出頭腦靈活、富有創(chuàng)新意識的營銷人才，必須進行改革。市場營銷理論與方法大都來自于企業(yè)實踐經(jīng)驗的總結(jié)和概括，因此，市場營銷課教學(xué)的改革，必須從它是一門實踐性很強的課程特點出發(fā)；同時，市場營銷學(xué)是一門創(chuàng)新性極強的科學(xué)。不斷創(chuàng)新、不斷更新營銷理念、不斷更新營銷策略與方法是企業(yè)市場營銷活動保持旺盛生命力的保障。

基于上述考慮，設(shè)計市場營銷課的教學(xué)結(jié)構(gòu)和活動程序如下。

(1)課堂教學(xué)。①多媒體教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并用，增強學(xué)生的參與意識和互動效果。教師根據(jù)教學(xué)需要，事先制作好PPT課件，通過圖文并茂、生動形象的課件來進行理論課的授課，提高學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識的興趣。將課程相關(guān)內(nèi)容放置于校園網(wǎng)，供學(xué)生學(xué)習(xí)參考。本課程要大量采用現(xiàn)代教育技術(shù)，利用校園網(wǎng)絡(luò)，不斷完善本課程的內(nèi)容和形式，給學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便；指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上搜索有關(guān)信息，以開闊視野，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容；利用校園網(wǎng)對學(xué)生進行答疑和輔導(dǎo)。②進行案例教學(xué)。近年來，市場營銷學(xué)課的教學(xué)過程中普遍采用了案例教學(xué)法。同學(xué)們十分歡迎這種授課方法，也收到了較好的教學(xué)效果。但案例教學(xué)存在相當(dāng)多的問題，主要有:案例選取不規(guī)范，教師選擇案例比較隨意，且案例陳舊，大多是經(jīng)驗介紹型；教師往往注重理論研究，對市場營銷的實踐不甚了解，這就導(dǎo)致理論和實踐的脫節(jié)；案例教學(xué)的方法簡單陳舊，教師對案例教學(xué)的組織駕馭不夠，有些老師將案例教學(xué)等同于舉例說明，忽視調(diào)動同學(xué)積極參與到案例教學(xué)中來，這使得案例教學(xué)的效果大打折扣，同學(xué)不感興趣。

案例教學(xué)的改革從以下兩個方面進行：

首先統(tǒng)一選擇基礎(chǔ)案例。但并不限制教師按照自己的教學(xué)內(nèi)容增加相應(yīng)案例，這既保障了案例選擇的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，又不至于影響和限制教師的自由發(fā)揮。案例選取的主要原則有以下幾點：選取經(jīng)濟生活中的熱點話題和現(xiàn)象。選取經(jīng)濟生活中的熱點話題和事件無疑會大大提高學(xué)習(xí)興趣，刺激求知欲望。例如在講授市場危機時，選擇“阜陽劣質(zhì)奶粉”和“肯德基蘇丹紅”等當(dāng)時被各種媒體廣泛報道和引發(fā)爭論的案例，同學(xué)們積極主動地或上網(wǎng)或在圖書館查閱相關(guān)資料，在課堂上踴躍發(fā)言，不僅對市場危機及其處理有了深刻的認(rèn)識，而且對競爭激烈的液態(tài)奶行業(yè)和快餐行業(yè)也有一定了解；選取與大學(xué)生生活相關(guān)的或同學(xué)感興趣的。筆者所在院校為郵電類大學(xué)，同學(xué)畢業(yè)后的去向大多是郵電通信企業(yè)，在講授市場營銷環(huán)境時選擇了通信行業(yè)作為分析的重點，在為同學(xué)說明環(huán)境分析模式的同時，提高了學(xué)習(xí)興趣，并為同學(xué)今后的擇業(yè)提供了有用的信息；選取一些只提供背景材料的案例。大多案例教材是在敘述說明，這不利于學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；在選取外國企業(yè)的案例時要注意中外企業(yè)面臨的經(jīng)濟環(huán)境的差異。在教學(xué)中使用經(jīng)典案例對于教學(xué)幫助較大。但是要注意國外的案例不一定適用于我國的國情；適度選取一些反面案例。反面案例中隱含了一些帶有一定普遍意義的問題，啟發(fā)性較大。比如提出“三株口服液”和“鄭州亞細(xì)亞”的實際案例，讓同學(xué)分析失敗的原因。其次是課中案例教學(xué)的組織。案例選取后的工作是精心設(shè)計案例的問題和要求，應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣，在討論中突出重點和難點。案例教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，對習(xí)慣了“老師講，學(xué)生聽”的同學(xué)來說適應(yīng)能力不強。教師對此應(yīng)當(dāng)有充分認(rèn)識，通過典型示范引導(dǎo)等方式鼓勵同學(xué)積極參與；教師在案例教學(xué)中起引導(dǎo)作用，不要直接暴露自己的觀點，以免影響學(xué)生的思維。創(chuàng)造自由討論的氛圍，讓學(xué)生成為案例討論課的主角，充分表達(dá)自己的觀點。

(2)實踐教學(xué)。①案例的課堂展示。教師設(shè)計兩次案例的課堂分析。一次是教師給定背景材料回答問題，另一次，教師給出去年營銷界發(fā)生的重大事件，同學(xué)自行收集資料并進行分析，重點是長處和不足。這樣也可以讓學(xué)生對營銷界的現(xiàn)狀有一定認(rèn)識。讓同學(xué)自行組成小組進行。要求每一個小組都為自己的小組選定一個實名，這個實名代表小組的精神。每個小組有一個組長，由組長分配任務(wù)，組織成員討論和發(fā)言。案例討論通常要收集各種不同的資料，是一個集思廣益的過程。這既利于分工協(xié)作，又有利于培養(yǎng)團隊精神；控制好進度和時間。應(yīng)當(dāng)在課前將案例和相關(guān)要求發(fā)給學(xué)生，要求同學(xué)在課前仔細(xì)閱讀，查找相關(guān)資料，進行小組討論并得出結(jié)論，以便課堂發(fā)言。為防止同學(xué)對案例的過分展開和對案例分析的敷衍了事，應(yīng)當(dāng)規(guī)定每個小組發(fā)言的時間，一方面引導(dǎo)同學(xué)在規(guī)定的時間內(nèi)將小組討論的精華展現(xiàn)出來，另一方面對那些敷衍了事的同學(xué)也有約束作用；重視同學(xué)發(fā)言完畢后的點評環(huán)節(jié)。教師應(yīng)在每節(jié)案例討論課中留出一定時間對案例和同學(xué)發(fā)言進行點評。同學(xué)的發(fā)言有其合理的一面，但也難免有分析不到或者分析不夠正確的一面，如果不進行點評，而是就此了事，則對理論的掌握就有一定欠缺。通過點評環(huán)節(jié)，指出同學(xué)分析問題的差錯面，并補充分析不夠之處。這往往也是同學(xué)較為關(guān)心和期待的環(huán)節(jié)，否則他們就會感到無所適從，不知道自己分析討論的結(jié)果到底是否正確，是否。②市場營銷的模擬實習(xí)。這個環(huán)節(jié)由兩部分組成。一是課外實際企業(yè)的模擬實習(xí)，可以安排在假期進行。學(xué)校組織或同學(xué)自行聯(lián)系企業(yè)的營銷部門進行實習(xí)，由教師布置或同學(xué)自行確定主題，教師進行指導(dǎo)；二是利用營銷實踐模擬平臺的軟件，利用計算機模擬實際，以此提高學(xué)生的實際動手能力。③積極組織和鼓勵同學(xué)參加二課堂活動，組織市場營銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)計劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎(chǔ)，以企業(yè)營銷策劃方案設(shè)計為中心，以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽為形式。競賽的計劃、組織和實施都由學(xué)生自主進行，教師的作用是動員、策劃，指導(dǎo)學(xué)生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。同時為學(xué)生做針對比賽的講座。由教師初評并給出入圍作品的修改意見，學(xué)生修改后組織決賽答辯。組成由教師和企業(yè)營銷專家組成的評委進行評議，最終產(chǎn)生冠軍。學(xué)生可以在學(xué)到知識的同時，提高營銷企劃方案的設(shè)計能力，鍛煉增強組織管理的能力。由于學(xué)習(xí)和興趣相結(jié)合，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分調(diào)動，達(dá)到變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)的目的。教師指導(dǎo)學(xué)生也更有針對性，教學(xué)效果可望大大提高。

(3)成績評定。案例分析成績按小組記分，由兩部分構(gòu)成：一是案例分析報告成績；二是課堂發(fā)言成績，考察同學(xué)綜合表達(dá)能力。在此基礎(chǔ)上再計評個人得分。增加這一評分程序是考慮到按小組記分可能產(chǎn)生“搭便車”行為，此項成績由組內(nèi)同學(xué)自行打分，由組長組織組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻大小進行分配，例如某小組成績?yōu)?5分，該小組共有10名同學(xué)，則小組總分為15×10＝150分，組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻的大小來分配這150分，比如A同學(xué)貢獻較大得18分（較高不超過20分），B同學(xué)貢獻較小只得10分，組內(nèi)同學(xué)得分加總為150分。這樣能從一定程度上避免“搭便車”現(xiàn)象的產(chǎn)生，同時也有利于同學(xué)團隊精神的培養(yǎng)。

(4)師生交往系統(tǒng)。結(jié)合市場營銷課的特點，師生交往的方式、方法、地位、角色、關(guān)系、相互作用等的不同配合考慮采用溫和型（如“探究──發(fā)現(xiàn)”模式、合作模式）。即教師與學(xué)生在教學(xué)活動中的作用相當(dāng)，教學(xué)民主，教師通過啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自主進行意義建構(gòu)，主動獲取知識、發(fā)展能力。

(5)反饋方式。反饋方式指教師如何看待學(xué)生，如何對學(xué)生的外顯行為作出反應(yīng)。教師對于學(xué)生的一些不符合常規(guī)和習(xí)慣的思維方式和解決問題的思路不應(yīng)當(dāng)一味否定，這可能恰恰是學(xué)生創(chuàng)新思維的一種表現(xiàn)，應(yīng)予以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和保護。

（6）支持條件。任何教學(xué)模式都必須在特定的條件下才能發(fā)揮效力。市場營銷課程教學(xué)模式的支持條件包括實訓(xùn)基地、多媒體（計算機及其網(wǎng)絡(luò)等）教學(xué)設(shè)施、教學(xué)軟件等。隨著教學(xué)手段現(xiàn)代化，教學(xué)對于物質(zhì)條件的依賴程度愈來愈大，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究并保障教學(xué)模式的實現(xiàn)條件，可以更好地掌握和運用教學(xué)模式，成功達(dá)到預(yù)期目的。

市場營銷學(xué)論文:市場營銷學(xué)課程案例型教學(xué)論文

[摘要]案例型教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生實踐能力、創(chuàng)造能力等方面的地位日益凸顯。本文通過對市場營銷學(xué)課程案例型教學(xué)的現(xiàn)狀、案例的設(shè)計、實施以及完善等方面的分析，探索適應(yīng)市場營銷學(xué)課程教學(xué)的案例型教學(xué)模式，以促進市場營銷學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

[關(guān)鍵詞]市場營銷學(xué)課程案例教學(xué)設(shè)計實施改進

一、案例型教學(xué)法的意義與現(xiàn)狀

市場營銷學(xué)是一門研究市場運營規(guī)律、消費者行為及企業(yè)營銷管理的應(yīng)用學(xué)科。因此，市場營銷學(xué)的教學(xué)要適應(yīng)時展的需要，使學(xué)生既能牢牢掌握理論，又能在實踐中靈活運用，激發(fā)創(chuàng)新意識。這就要求市場營銷學(xué)教師，要不斷探索有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識與實踐能力的教學(xué)模式。

傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)式課堂教學(xué)，著重教師傳授理論體系，缺乏學(xué)生參與，學(xué)生往往死記硬背，對知識不求甚解，易造成學(xué)生高分低能，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。案例型教學(xué)，由傳統(tǒng)封閉型向現(xiàn)代開放型轉(zhuǎn)變，學(xué)生從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵺`的創(chuàng)造者”，用實踐來測試?yán)碚摚选耙覍W(xué)”變成“我要學(xué)”，從而在市場營銷學(xué)教學(xué)中實現(xiàn)學(xué)生知識、能力、情感同步協(xié)調(diào)發(fā)展。案例型教學(xué)直觀生動使學(xué)生如臨其境，使感性認(rèn)識通過分析、研究、討論而上升為理性認(rèn)識，從而加強了學(xué)生對知識的理解和消化；運用案例闡述理論，讓事實說話，避免了空洞的理論說教，變學(xué)生被動接受為主動參與，學(xué)生在分析、討論過程中提高了分析問題、解決問題的能力，使他們不再是知識的復(fù)述者，而是知識的創(chuàng)造者，成了每個案例的導(dǎo)演或指揮。

案例型教學(xué)突出了學(xué)生的主動參與和積極探索，鍛煉了學(xué)生的能力，活躍了課堂氣氛。然而在我國現(xiàn)行的市場營銷學(xué)課程教學(xué)中，雖然各個學(xué)校都在大力推廣案例教學(xué)法，但在具體的實施過程中卻無詳細(xì)的實施辦法，只在口頭上要求相關(guān)教師盡量實行，至于什么是科學(xué)的案例教學(xué)法？案例教學(xué)如何實施？案例教學(xué)在課程教學(xué)中應(yīng)占多大比重？必須分析的案例數(shù)量是多少？要進行多少次課堂討論?一次多長時間?一次討論多少個案例和問題?哪些問題是指定回答的？哪些問題是自由回答的？分幾個小組討論？每個學(xué)生在一堂討論課上可以作多長時間的發(fā)言？案例考核等問題均沒有相應(yīng)的要求。在專業(yè)教學(xué)計劃或人才培養(yǎng)方案中，只確定了課程的總課時，至于理論教學(xué)、實驗或討論各占多少課時，并不明確。而且，在實際教學(xué)工作中，案例教學(xué)只是各位教師自己的事，其質(zhì)量和效果基本上是由教師個人的熱情和自身素質(zhì)決定，致使案例型教學(xué)在實施中往往流于形式。

二、案例教學(xué)的設(shè)計與實施

1.案例的選擇

案例的選擇直接影響教學(xué)效果的好壞。選擇案例并非意味著從諸多案例中選出若干案例的簡單行為，案例的選擇要真實、典型、貼近生活，內(nèi)容必須充實、精煉。如果案例龐雜，教師和學(xué)生會被案例的數(shù)量和細(xì)節(jié)所拖累，造成事倍功半。案例的來源途徑和形式也力求做到多樣化，可來自經(jīng)典案例集、報刊雜志以及電臺錄音和電視錄像，還可由教師根據(jù)現(xiàn)實資料自行編寫。案例的形式可以是：

（1）實證型案例實證型案例指的是在教學(xué)中可說明某一觀點、原理、方法而列舉的實例,在具體運用中可分為演繹法、歸納法。前者是先講清基本原理，然后以實例來說明；后者是先舉出實例，通過分析歸納出原理。

（2）分析型案例分析型案例是指在教學(xué)過程中供學(xué)生運用所學(xué)知識進行深入剖析的案例，可以是專題，也可以是綜合。

（3）模擬型案例模擬型案例即在教學(xué)過程當(dāng)中依據(jù)教學(xué)的內(nèi)容，讓學(xué)生分別充當(dāng)不同的角色，進行模擬性實踐活動的案例。

（4）操作型案例操作型案例是為了配合理論知識的實際運用而進行實際操作的案例。要求老師在教學(xué)中要聯(lián)系相關(guān)企業(yè)或單位或自立項目進行營銷活動實際操作。

2.問題的設(shè)計

由于案例型教學(xué)并不是以傳遞信息的方式來幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容，而是讓學(xué)生在分析問題和解決問題的過程中建構(gòu)知識、培養(yǎng)能力。所以在向?qū)W生展示案例的同時，也應(yīng)該將所要討論的問題提供給學(xué)生，只有這樣才能使學(xué)生具有實戰(zhàn)感，能針對性地分析案例，查閱資料，制定研討提綱，從而提高課堂討論的效果。設(shè)置的問題應(yīng)圍繞教學(xué)目的和要求展開，多選擇開放性的問題，不提供被選答案。設(shè)計問題常用的方法有：

（1）貫通式主要是對案例的整體進行設(shè)問、引導(dǎo)和考察學(xué)生思考問題的全局觀、系統(tǒng)觀。比如“請談?wù)勀銓@個策劃的看法或見解”“你認(rèn)為此案對你有何啟發(fā)”等。

（2）藏頭去尾式對案例的內(nèi)容進行恰當(dāng)?shù)膭h節(jié)，或隱去前面的背景分析，或中間的策略，或的結(jié)果，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維，通過分析來解決問題。比如“通過前面的背景分析你能得出哪些結(jié)論”“下一步你會怎么想,怎么做”等。

（3）移形換位式主要是通過換位思維、逆向思維，讓學(xué)生充當(dāng)營銷活動中實際角色，進行高仿真式的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生實戰(zhàn)的經(jīng)驗，鍛煉他們的團隊合作精神。如“假設(shè)你是該項目的市場總監(jiān)，你有何高見”等。

（4）拋磚引玉式主要是利用報刊雜志或業(yè)界的一些與案例相關(guān)的評論，來啟發(fā)學(xué)生的思維。通過這類問題的提問，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題的能力，如對于什么是營銷。整合營銷傳播之父舒爾茨說：“營銷即傳播，你認(rèn)為呢？”對市場進入，業(yè)界提出“得三北者成諸侯，得京滬者得天下”這一看法,“那么你認(rèn)為對不對呢？”或“該公司老總說……，你怎么看？”等。

（5）自由發(fā)揮式發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢，使其言無不盡。培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)想、想象能力，樹立打破常規(guī)的勇氣。如“就這一點，你有何獨到的見解？”等。3.準(zhǔn)備工作

（1）學(xué)生的準(zhǔn)備案例課堂討論前，學(xué)生必須做好課前準(zhǔn)備。老師在案例課之前一星期把案例發(fā)給學(xué)生閱讀和熟悉，推薦相關(guān)的參考文獻資料，并把思考題布置給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生去讀案例。學(xué)生在閱讀的過程中，應(yīng)該做好批注和心得筆記，記錄自己的思考所得。閱讀完以后，還要做的就是預(yù)討論。組內(nèi)成員各抒己見，陳述自己的觀點和依據(jù)，擬定方案，作出決策，達(dá)成共識，為課堂討論做好充分的準(zhǔn)備。

（2）教師的準(zhǔn)備教師為課堂所做的準(zhǔn)備工作要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)生，準(zhǔn)備工作具體包括：提前確定討論的核心主題，對案例進行反復(fù)揣摩從而確定一系列問題，預(yù)測學(xué)生的可能反應(yīng)，對各種反應(yīng)該如何應(yīng)答以及怎樣開始討論、如何組織教學(xué)等。

4.課堂討論

在討論過程中，要注意通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點撥，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生臨場發(fā)揮能力、辯證思維能力和辯論能力。引導(dǎo)和點撥可借助提示、追問、反問；恰當(dāng)?shù)目隙ā⒈頁P以及創(chuàng)造幽默自由的討論氣氛，可激發(fā)學(xué)生的熱情、興趣和自信心，使學(xué)生在愉悅之中高效率地參與，使其既學(xué)到知識，又提高學(xué)習(xí)的能力。討論結(jié)束時，教師要對學(xué)生們的發(fā)言及其觀點進行總結(jié)和概括，一方面，肯定學(xué)生們的成績和優(yōu)點，保護和鼓勵他們參與課堂討論的積極性；另一方面，要指出其不足之處，并提出改進的希望、目標(biāo)要求和方法建議。

5.課后工作

(1)教師總結(jié)。在整個討論結(jié)束時，教師要對本次教學(xué)進行總結(jié)，結(jié)合課堂討論，針對教學(xué)目的，總結(jié)從該案例可以學(xué)到的知識及對實踐應(yīng)用的啟發(fā)。從而明確下一步需要努力的目標(biāo)和方向。

（2）學(xué)生完成案例分析報告。通過書寫案例分析報告不僅可使學(xué)生鞏固專業(yè)知識，增強專業(yè)思想，還可作為教學(xué)反饋，幫助教師了解教學(xué)效果，這也是評定學(xué)生成績的重要依據(jù)。包括案例簡介、提出問題、分析問題、解決問題的方案。

（3）建立完善的考核機制。市場環(huán)境是不斷發(fā)展變化的，學(xué)生的每一個方案都有成功的可能，只是不可能一一驗證罷了，因而在案例教學(xué)中注重的不是求解。由于案例教學(xué)的答案是多元的，這就給學(xué)生成績的評定帶來一定困難。實踐中，也常常由于缺少必要的規(guī)則和評判標(biāo)準(zhǔn)，使得案例教學(xué)出現(xiàn)許多隨意性，為了使學(xué)生成績的評定更加客觀和直觀，可以將一些重要因素進行定量化處理，從而得到最終評分。成績評定主要包括學(xué)生分析的步驟是否恰當(dāng)，思維要點的選擇是否科學(xué)，是否抓住問題的實質(zhì)和關(guān)鍵等；其次，是對學(xué)生技能的考核，它主要包括學(xué)生解決問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、交際能力、語言組織表達(dá)能力等；另外，是對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度進行考核。

6.多媒體手段

積極采用多媒體教學(xué)，讓圖文并茂、視聽結(jié)合的多媒體傳播信息，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以提高案例教學(xué)效果。多媒體教學(xué)具有生動、形象、直觀、信息量大等特點，能充分調(diào)動學(xué)生各種感官，提高學(xué)生的注意力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐探索能力。多媒體案例展示的時間，在上一次課堂結(jié)束之前教師應(yīng)將下一次課堂討論的案例提前展示給學(xué)生，讓學(xué)生有充分準(zhǔn)備的時間。還可以將案例的視聽資料輸入課程網(wǎng)站或掛在校園網(wǎng)公共賬戶文件夾中，供學(xué)生隨時調(diào)閱、討論。

三、完善案例教學(xué)的幾點建議

1.借助集體備課，完善案例教學(xué)的設(shè)計。在案例教學(xué)的設(shè)計過程中，組織教研室老師開展集體備課活動有兩大好處：一是可以拓寬營銷案例信息的來源，實現(xiàn)信息共享；二是不同的老師思考問題的角度和方法不同，在集體討論中可以使思維在相互借鑒、相互碰撞中激發(fā)出靈感的火花，從而拓寬教學(xué)思路，提高教學(xué)研究水平。兩方面相互滲透，同時進行，對案例教學(xué)設(shè)計的完善具有較好的促進作用。

2.開展?fàn)I銷教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流，取長補短。教師之間的教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流不能僅限于校內(nèi)，要注意爭取校外更大的空間和更多的機會，教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流，應(yīng)走向全區(qū)、走向全國，甚至走向世界。

3.聽取學(xué)生的意見、建議和要求，使案例教學(xué)更適合學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點。案例教學(xué)的效果，在很大程度上取決于教學(xué)方案和方法是否適應(yīng)學(xué)生心理特點，是否能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。要的獲取這些信息，首先要消除學(xué)生對發(fā)表意見的顧慮，鼓勵他們大膽發(fā)表意見；其次要采用多種調(diào)查方法收集意見，在案例教學(xué)的改進過程中，運用了典型學(xué)生個別深度訪談、座談會以及調(diào)查問卷等方法，并將三者結(jié)合起來，相互對照和印證，去偽存真，這對于提高調(diào)查的性和性是至關(guān)重要的。

4.實施教學(xué)控制，及時修正案例教學(xué)的內(nèi)容、進度和方法。案例教學(xué)的控制，主要是檢查案例教學(xué)的過程和結(jié)果與教學(xué)計劃目標(biāo)發(fā)生偏差的程度和原因，然后根據(jù)其原因，對案例教學(xué)進行調(diào)整或修正，以減小和消除偏差。

5.加強與企業(yè)、社會的聯(lián)系，使案例教學(xué)更貼近市場現(xiàn)實。邀請市場上成功的企業(yè)負(fù)責(zé)人和其它杰出的營銷管理人員到學(xué)校作報告、談經(jīng)驗、講案例；同時組織師生到企業(yè)實地考察市場營銷運作過程，增強對市場營銷的感性認(rèn)識，并修正和豐富市場營銷理論知識。