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國(guó)際商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策探析

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國(guó)際商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策探析

引言

在全新的信息和技術(shù)環(huán)境下,呈現(xiàn)出新時(shí)代的技術(shù)變革,對(duì)于國(guó)際商業(yè)銀行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),即帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也帶來(lái)了一系列的挑戰(zhàn),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,進(jìn)一步革新了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的不足,提高了國(guó)際商業(yè)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的水平和效率。對(duì)于國(guó)際商業(yè)銀行的整體變革都具有重要影響。國(guó)際商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施是信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),也是國(guó)際商業(yè)銀行改革和發(fā)展必須要經(jīng)歷的階段,筆者圍繞國(guó)際商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新進(jìn)行探索,幫助人們更好的理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。

一、國(guó)際商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

1.建立與客戶(hù)交流的信息化平臺(tái),增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)

新形勢(shì)下國(guó)際商業(yè)銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,在某種意義上來(lái)講,也建立了與客戶(hù)交流的信息化平臺(tái),可以更好的增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)和信息交流,改變傳統(tǒng)實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)模式中時(shí)間和空間上的制約,不僅方便了客戶(hù)的信息查詢(xún),也進(jìn)一步創(chuàng)新了客戶(hù)服務(wù)的手段,可以實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)就能享受到高效、便捷的金融產(chǎn)品服務(wù)。這對(duì)于提升客戶(hù)商業(yè)銀行的服務(wù)滿(mǎn)意度都具有積極的影響。

2.有效整合市場(chǎng)信息,整合市場(chǎng)資源

借助當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù),可以幫助國(guó)際商業(yè)銀行能夠?qū)崟r(shí)把控國(guó)際上各國(guó)的金融發(fā)展動(dòng)態(tài),更好的了解國(guó)際金融的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于整合金融市場(chǎng)的資源,做好國(guó)際商業(yè)銀行的產(chǎn)品規(guī)劃和目標(biāo)市場(chǎng)的劃分都具有很大幫助,不僅如此,在國(guó)際商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,商業(yè)銀行也可以更好的明顯國(guó)際金融的風(fēng)險(xiǎn)要素,對(duì)于金融風(fēng)險(xiǎn)的防范提供數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。

二、國(guó)際商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和不足

1.國(guó)際網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)環(huán)境得到穩(wěn)定發(fā)展

近些年,在國(guó)際商業(yè)銀行的努力創(chuàng)新下,國(guó)際商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式得到了快速的創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下客戶(hù)的主體數(shù)量也越來(lái)越多,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示,截止到2016年,使商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行支付以及購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的主體數(shù)量較過(guò)去增長(zhǎng)近13倍,現(xiàn)階段在信息技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的完善過(guò)程中,國(guó)際商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)環(huán)境也日趨穩(wěn)定,為國(guó)際商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供了有效保障。

2.缺乏系統(tǒng)的法律制度作支持

雖然國(guó)際商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到了迅猛的發(fā)展,但是在其發(fā)展過(guò)程中仍然存在諸多漏洞,在宏觀上國(guó)際社會(huì)對(duì)于國(guó)際商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還缺乏系統(tǒng)的法律政策和制度體系作支持,政策體系和法律制度上對(duì)于國(guó)際商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)范是相對(duì)空白,不僅無(wú)法國(guó)際商業(yè)銀行的有效監(jiān)管提供文件支持,同時(shí)也為新形勢(shì)下國(guó)際商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的創(chuàng)新和管理提供規(guī)范化指導(dǎo)。這對(duì)于國(guó)際商業(yè)銀行的穩(wěn)定健康發(fā)展是不利的。

三、新形勢(shì)下國(guó)際商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析

1.樹(shù)立品牌營(yíng)銷(xiāo)的思想和認(rèn)知

從國(guó)際金融環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,國(guó)際商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想得到穩(wěn)定快速的發(fā)展,還需要樹(shù)立一定的品牌意識(shí),打造網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)影響力,現(xiàn)階段,很多金融客戶(hù)主體的思想認(rèn)知還停留在實(shí)體服務(wù)當(dāng)中,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)還缺乏科學(xué)的認(rèn)知,面對(duì)這種不足,國(guó)際商業(yè)銀行要進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳,在國(guó)際范圍內(nèi),樹(shù)立有效的品牌形象,以此為挖掘潛在的客戶(hù)主體提供幫助。具體可以通過(guò)制作特色性的網(wǎng)站宣傳以及廣告等途徑,提高國(guó)際商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)影響力。

2.加大網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)

要想更好的拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),國(guó)際商業(yè)銀行還需要加大自身在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新以及服務(wù)的創(chuàng)新,以此更好的滿(mǎn)足多元化客戶(hù)主體的需求,首先,可以進(jìn)行一定的市場(chǎng)調(diào)查,切實(shí)了解客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的需求,以此為基礎(chǔ),做好互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)。其次,也可以為客戶(hù)提供定制化的產(chǎn)品服務(wù),對(duì)于國(guó)際商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),其客戶(hù)主體的需求相對(duì)多元化,可以根據(jù)各位利率以及匯率的差異,為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。

3.完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的政策體系

為了的管理和約束國(guó)際商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展,還需要在宏觀的政策體系和法律制度上進(jìn)行優(yōu)化和完善,及時(shí)根據(jù)國(guó)際金融環(huán)境的變化,彌補(bǔ)法律空白,積極建立針對(duì)國(guó)際商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理制度,為國(guó)際商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)監(jiān)管提供制度依據(jù),不僅如此,國(guó)際商業(yè)銀行自身也要強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部管理制度的完善,建立健全針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊的業(yè)務(wù)操作制度和流程,切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的科學(xué)性和規(guī)范性。保障國(guó)際商業(yè)銀行產(chǎn)品和資金的安全。

四、結(jié)語(yǔ)

綜合上面的闡述和分析,國(guó)際商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,需要緊隨國(guó)際金融環(huán)境、客戶(hù)主體的需求變化以及宏觀的政策指導(dǎo),做好創(chuàng)新和改革工作。只有這樣,才能更好的提升國(guó)際商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性,提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)際市場(chǎng)的影響力。

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