引論：我們?yōu)槟砹?3篇咨詢公司工作總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
下面我首先介紹一下2014年主要指標(biāo)完成情況：
財(cái)務(wù)指標(biāo)：年初公司下達(dá)2014年的創(chuàng)收任務(wù)240萬(wàn)元；實(shí)際實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收金額263萬(wàn)元，超額完成23萬(wàn)元；人均創(chuàng)收21萬(wàn)元，為公司成立后的歷年之最。
無(wú)論是服務(wù)質(zhì)量，還是財(cái)務(wù)指標(biāo)都取得了良好的開端，不但在工程咨詢市場(chǎng)搶占了“戰(zhàn)略高地”，還創(chuàng)造了年初經(jīng)濟(jì)不甚景氣、項(xiàng)目不足的情況喜下的“效益奇跡”。總結(jié)回顧2014年經(jīng)營(yíng)階段的工作成績(jī)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)不景氣的局面、變壓力為動(dòng)力
2014年因?yàn)殚_發(fā)區(qū)的投資預(yù)結(jié)算審核業(yè)務(wù)的終止，造成年業(yè)務(wù)額約80多萬(wàn)元的業(yè)務(wù)損失，為實(shí)現(xiàn)240萬(wàn)元的目標(biāo)任務(wù)造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場(chǎng)大背景不景氣下的運(yùn)營(yíng)狀況，力爭(zhēng)完成年初制定的任務(wù)。
為了提升服務(wù)水平，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，我公司通過各種形式積極培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，通過晨夕會(huì)管理、日?qǐng)?bào)管理等方式對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，完善了銷售隊(duì)伍的組織架構(gòu)，制定了形式多樣的激勵(lì)方案，較好地激發(fā)了開發(fā)人員的工作熱情。2014年我公司共開發(fā)客戶個(gè)左右，包括、等知名工程也成為了我們的忠實(shí)客戶。這些積極主動(dòng)的措施使得我公司在外部市場(chǎng)不佳的情況下，以內(nèi)部市場(chǎng)的團(tuán)結(jié)一致、眾志成城搶占先機(jī)，最終完成了年終制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
二、民主行政管理，依靠規(guī)范化的制度和獎(jiǎng)勵(lì)政策引導(dǎo)員工
我公司專注于工程咨詢事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型品牌，這種事業(yè)理念也相繼得到了上級(jí)主管部門的肯定和贊同，為加強(qiáng)內(nèi)部管理，公司先后出臺(tái)了《員工行為規(guī)范》、《質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規(guī)章制度，使管理做到了有章可循、獎(jiǎng)罰分明，使每個(gè)員工都能各司其職、各負(fù)其責(zé)。針對(duì)一線服務(wù)人員面向市場(chǎng)的工作性質(zhì)，我們進(jìn)行了隊(duì)伍素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)觀念等方面的學(xué)習(xí)，通過先進(jìn)典型引領(lǐng)、理念灌輸?shù)榷喾N方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務(wù)水平和全公司管理服務(wù)水平，努力地增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。
公司近年建立了一套靈活的人才激勵(lì)機(jī)制，對(duì)貢獻(xiàn)大的年輕人在住房、分配上均予以優(yōu)惠，對(duì)表現(xiàn)差的則解聘。另外，我公司大膽起用年輕新人，使得人人都有機(jī)會(huì)到工地現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。公司給人才創(chuàng)造高起點(diǎn)的工作條件，業(yè)務(wù)上大膽使用年輕人并給予榮譽(yù)，使企業(yè)發(fā)展具有強(qiáng)大的后勁。公司充分盤活現(xiàn)有人才，重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞哪贻p大學(xué)生，近兩年有多名工程師走上了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位；在內(nèi)部推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和公開選聘制度，對(duì)出現(xiàn)空缺的個(gè)職位面向企業(yè)內(nèi)部公開招聘，為企業(yè)優(yōu)秀人才的涌現(xiàn)搭建了平臺(tái)。給他們壓業(yè)務(wù)重?fù)?dān)，同時(shí)組織公司總工程師、企業(yè)骨干人才幫他們成就事業(yè)。這種做法使年輕人在實(shí)踐中鍛煉了工作能力，出成果快，成才快，公司還敢于給業(yè)績(jī)突出人員以較高待遇。許多年輕人感到，公司有這樣的人才機(jī)制，他們有奔頭。
三、確立一對(duì)一的服務(wù)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)狠抓服務(wù)
我公司努力實(shí)踐“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，在工程咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí)，還積極開展培訓(xùn)管理服務(wù)。公司內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級(jí)服務(wù)方案，一切以客戶滿意為目的，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高各部門人員的服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)椴煌蛻籼峁﹤€(gè)性化全方位的服務(wù)模式。公司內(nèi)部注重員工的業(yè)務(wù)提升和培訓(xùn)工作，總經(jīng)理親身培訓(xùn)員工，10年考試共通過4個(gè)造價(jià)員。這些措施使得客戶接待工作得到了各個(gè)單位和客戶的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng)，不僅激發(fā)了所有員工的工作熱情，更為我公司以后的發(fā)展揭開了新的美好篇章。
四、重視企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)成本控制，爭(zhēng)取外部市場(chǎng)份額和利潤(rùn)
成績(jī)的取得源于企業(yè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)能力。2014年我公司在為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)應(yīng)收帳款和成本管理的控制。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)，在我公司內(nèi)部管理方面，充分發(fā)揮電子板的作用，提升固定資產(chǎn)利用效率，加強(qiáng)內(nèi)部成本控制；其次，在市場(chǎng)開拓方面，爭(zhēng)取品牌效應(yīng)的不斷增強(qiáng)和營(yíng)銷部門出色的工作，逐步推動(dòng)我公司銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升，爭(zhēng)取外部市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的最大化。再次積極針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題，圍繞工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法。最后進(jìn)一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識(shí)，把成本控制作為部門考核指控之一，采取定期為物品、試劑、耗材重新招標(biāo)等形式降低成本支出。
五、科學(xué)管理，用OA系統(tǒng)管理日程業(yè)務(wù)工作和工程造價(jià)處理
獨(dú)家引進(jìn)OA系統(tǒng)管理日程業(yè)務(wù)工作和工程造價(jià)處理，資源優(yōu)化管理，全面融匯了經(jīng)濟(jì)科學(xué)和技術(shù)及管理科學(xué)。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評(píng)價(jià)、選擇、和決策提供科學(xué)的方法論。為有效控制工程投資，嚴(yán)格控制費(fèi)用的開支，為節(jié)約每一分建設(shè)資金提供了可行的實(shí)踐操作方案。推行在崗人員滿負(fù)荷工作法，以最少的人做最多的事，堅(jiān)持因事設(shè)人的原則，最大限度減少工資支出，以滿足工作需要為前提，有效節(jié)約了管理費(fèi)用的開支，積極做好收款工作，力爭(zhēng)使得10年開出發(fā)票的業(yè)務(wù)全部都能收回來(lái)。
六、積極營(yíng)造良好企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)未來(lái)發(fā)展的“忠實(shí)客戶”
我公司打破以往單一的工程咨詢服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，引入了、等新的經(jīng)營(yíng)模式，這也是我公司在營(yíng)利模式方面的一種創(chuàng)新，目前除正在進(jìn)行推廣外，其它經(jīng)營(yíng)方式都產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。這些積極的財(cái)政政策和經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變也讓我們對(duì)明年公司的經(jīng)營(yíng)情況充滿了信心和激情。
第二部分公司面臨的問題
我公司在2014年雖然成績(jī)卓越，但是，在我們的發(fā)展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下：
一是員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，危機(jī)公關(guān)意識(shí)較為淡薄，現(xiàn)有的員工培訓(xùn)體系針對(duì)性不強(qiáng)，缺乏具有企業(yè)特色的且成熟的培訓(xùn)體系，所以2011年要抓好培訓(xùn)工作。
二是客戶接待服務(wù)過程中個(gè)別人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)接待不夠到位，包括對(duì)企業(yè)文化、咨詢項(xiàng)目、價(jià)位及新增項(xiàng)目的熟悉和認(rèn)識(shí)程度都有待加快和提高。我們的服務(wù)質(zhì)量還存在一定的“瘕疵”，病人滿意度還有一定的差距。質(zhì)量控制形勢(shì)不容樂觀，質(zhì)量隱患依然存在，所以2011年要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
回首2014年成績(jī)與問題同在，展望2011年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們必須發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，加強(qiáng)市場(chǎng)協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理力度，營(yíng)造和諧、健康、有序的服務(wù)模式和服務(wù)規(guī)范。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，積極解決問題和矛盾，有序推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。我們決心在2011年開拓思路，認(rèn)真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實(shí)工作，努力完2011年各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)快速發(fā)展。
第三部分計(jì)劃總結(jié)
在我們的身邊可能有一些這樣的事情：一個(gè)家庭，爸爸愛吃軟一點(diǎn)的米飯，媽媽愛吃硬一點(diǎn)的米飯，因?yàn)榭谖恫煌瑑扇顺３２挥淇臁Ｈ绻麨榇酥髢纱物垼粌H浪費(fèi)時(shí)間，而且也浪費(fèi)資源。家里的孩子想出了一個(gè)辦法，把鴛鴦火鍋的創(chuàng)意借鑒過來(lái)，在電飯煲中間放上一個(gè)鐵片，一邊放多一點(diǎn)的水，一邊放少一點(diǎn)的水，一次性解決了“吃飯難”的問題，既節(jié)約了資源，又滿足了需求。這個(gè)故事寓意我們：留意工作或生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)，再困難的問題都會(huì)找到最好的解決辦法。所以2011年我們有信心在以下幾個(gè)方面勤奮努力，實(shí)現(xiàn)共贏。
篇2
一、載體：設(shè)計(jì)科學(xué)合理實(shí)用的導(dǎo)學(xué)提綱
“導(dǎo)學(xué)提綱”是“四步教學(xué)法”課堂中教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的重要載體，它是在老師的適時(shí)指導(dǎo)和點(diǎn)撥下，讓學(xué)生通過自主、互助和交流完成學(xué)習(xí)任務(wù)的教與學(xué)的工具。文本結(jié)構(gòu)上主要包括“自學(xué)預(yù)習(xí)”“導(dǎo)領(lǐng)展示”“拓展遷移”“鞏固提高”四部分，它是對(duì)傳統(tǒng)的“學(xué)習(xí)講義”或者“學(xué)案”的進(jìn)一步改進(jìn)和完善。其中“自學(xué)預(yù)習(xí)”包括：“課標(biāo)要求”“重點(diǎn)難點(diǎn)”“預(yù)習(xí)要求”等內(nèi)容，“預(yù)習(xí)要求”一欄中既有知識(shí)性的規(guī)劃，又有學(xué)習(xí)方法的點(diǎn)撥引領(lǐng)。落實(shí)“自學(xué)預(yù)習(xí)”，學(xué)生可自主高效有序地整體感知每一節(jié)課要達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求，并在“導(dǎo)領(lǐng)展示”導(dǎo)引下，高效自主地合作學(xué)習(xí)，達(dá)到“三個(gè)基本”目標(biāo)要求：較為熟悉地掌握基本知識(shí)點(diǎn)、基本解決所要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)問題、基本理清本課的難點(diǎn)與疑點(diǎn)問題以備課堂討論交流解決。“導(dǎo)領(lǐng)展示”部分由兩部分構(gòu)成：第一部分是本課基礎(chǔ)知識(shí)的回顧，可以以填空的形式出現(xiàn)，或者以簡(jiǎn)答題的形式出現(xiàn)，可因?qū)W生的年齡特征進(jìn)行選擇。第二部分為“思考探究”題，“思考探究”題的設(shè)計(jì)要本著利于提高學(xué)生的歸納總結(jié)能力進(jìn)行，一方面開拓學(xué)生的視野，增加學(xué)生的知識(shí)量，另一方面也可提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，成為輔助學(xué)習(xí)的“劑”。“鞏固提高”中題目的設(shè)計(jì)可適當(dāng)增加部分情境實(shí)踐性的題目，如可設(shè)計(jì)情境讓學(xué)生當(dāng)“演員”，用“演”的方法“演”活歷史知識(shí)。
導(dǎo)學(xué)提綱設(shè)計(jì)編寫的原則應(yīng)體現(xiàn)主體性、導(dǎo)學(xué)性、探究性、層次性，即在確立學(xué)生是學(xué)習(xí)主體的前提下，使提綱具有指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的作用，盡量設(shè)計(jì)可供學(xué)生在研究中學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并關(guān)照不同層次學(xué)生的不同要求。
編寫提綱時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：
1.要求教師必須認(rèn)真研讀課程標(biāo)準(zhǔn)與教材，從深度、廣度等方面把握所要教授的內(nèi)容，力爭(zhēng)在設(shè)計(jì)提綱時(shí)做到靈活自如游刃有余地處理有關(guān)知識(shí)，達(dá)到宏觀知識(shí)把握與微觀知識(shí)處理的有機(jī)結(jié)合；
2.要善于創(chuàng)設(shè)利于挖掘?qū)W生潛力的“閃光問題”，也就是設(shè)計(jì)有探討價(jià)值的“思考探究”題或“合作探究”題：
3.在導(dǎo)學(xué)提綱的設(shè)計(jì)理念中要體現(xiàn)學(xué)法和學(xué)習(xí)策略的導(dǎo)引。
4，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)學(xué)提綱的產(chǎn)生應(yīng)是“集體研究”的成果。
集體備課的基礎(chǔ)上，融入個(gè)人的教學(xué)感悟與體會(huì)，形成獨(dú)具個(gè)人特色的教學(xué)成果，鼓勵(lì)提倡導(dǎo)學(xué)提綱的產(chǎn)生是在集體研究基礎(chǔ)上的二次備課或者是三次備課。
二、落實(shí)：實(shí)施四步教學(xué)法，提高課堂學(xué)習(xí)效益
1.基礎(chǔ)：改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)合作，進(jìn)行“自主合作探究”
傳統(tǒng)學(xué)習(xí)狀態(tài)下，教師習(xí)慣于“講、說(shuō)”，強(qiáng)調(diào)在課堂上以權(quán)威壓制學(xué)生的不同意見，課堂學(xué)習(xí)環(huán)境不民主、不和諧、不寬松，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，這就致使長(zhǎng)久以來(lái)，學(xué)生“自主合作探究”習(xí)慣沒有養(yǎng)成，學(xué)習(xí)效益低下。作為教師，我們應(yīng)該不斷地進(jìn)行反思，在教學(xué)過程中千萬(wàn)不要把學(xué)生帶到一種疲倦的狀態(tài)中去，應(yīng)該讓他們自始至終處于一種高昂的、積極的、高效的學(xué)習(xí)狀態(tài)，這應(yīng)該是當(dāng)前教師教育教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)。為達(dá)到這一目標(biāo)，首要的工作是對(duì)學(xué)生進(jìn)行“合作探究”學(xué)習(xí)習(xí)慣的引導(dǎo)和培養(yǎng)，同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生為配合課堂上的“自主合作探究學(xué)習(xí)”，在課余需要做哪些輔的工作，譬如走訪調(diào)查，上網(wǎng)查閱積累資料譜寫有關(guān)教學(xué)小論文調(diào)查報(bào)告等等。其次，教師要有意識(shí)地在課堂教學(xué)實(shí)中引導(dǎo)學(xué)生大膽將“自主合作探究學(xué)習(xí)”活動(dòng)付諸實(shí)踐，引導(dǎo)他們閱讀、討論、切磋、辯論、動(dòng)手整理、總結(jié)鞏固、提高升華，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生嘗試進(jìn)行更高層次的學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)與活動(dòng)，譬如組織設(shè)計(jì)“讓自己當(dāng)一回老師”“我是……家”等活動(dòng)，使學(xué)生置身于“課堂主人”的主體地位，自然而然他們參與課堂學(xué)習(xí)的主體性、積極性與主動(dòng)性空前高漲；第三，引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)總結(jié)“自主合作探究”學(xué)習(xí)中的成功做法及經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)中存在的不足或問題制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施。以利于下一次“自主合作探究”學(xué)習(xí)的健康有序的進(jìn)行。
“自主合作探究”在“目標(biāo)導(dǎo)引”下進(jìn)行的，它是四步教學(xué)法中的核心，實(shí)施該環(huán)節(jié)，抓兩點(diǎn)：一是自主，二是合作。自主主要體現(xiàn)在學(xué)生自主閱讀或預(yù)習(xí)或?qū)W習(xí)課文。了解把握所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，這是“合作探究”的前奏，提倡學(xué)生用圈點(diǎn)勾畫法進(jìn)行課本基礎(chǔ)知識(shí)處理，可通過師生合作、生生合作的方式進(jìn)行。“同桌合作”“組內(nèi)合作”“組間競(jìng)爭(zhēng)”都是靈活有效的生生合作的具體方式。“探究”的方法可以在學(xué)生間進(jìn)行，也可求教于老師，也可以上網(wǎng)查閱相關(guān)資料解決等等。在這一環(huán)節(jié)教學(xué)中，教師的角色不僅是一個(gè)教學(xué)者，更是學(xué)生的顧問、裁判、導(dǎo)演、朋友、辯論對(duì)手。
2.“成果交流展示”環(huán)節(jié)是提供給學(xué)生提高能力享受成功的平臺(tái)
對(duì)于學(xué)習(xí)成果，可以小組為單位，介紹學(xué)習(xí)過程中本組討論推薦的重點(diǎn)問題以及學(xué)習(xí)所得，并展示相關(guān)的疑惑點(diǎn)以及難點(diǎn)問題。此外，在“成果交流展示”這一環(huán)節(jié)結(jié)束之后，也可讓學(xué)生匯報(bào)他們課余自學(xué)的研究成果，譬如展示相關(guān)知識(shí)課件，如在自主學(xué)習(xí)了必修二歷史第13、14課《新潮沖擊下的社會(huì)生活》后，針對(duì)中國(guó)電影業(yè)的發(fā)展史，我班同學(xué)張雷、錢瑤便以CAI課件的形式展示他們?cè)谡n下搜集的有關(guān)我國(guó)電影發(fā)展史的有關(guān)材料，材料包括電影的產(chǎn)生、電影的發(fā)展歷程、電影傳人中國(guó)的時(shí)間與概況、中國(guó)人第一次嘗試自攝影片、中國(guó)第一部故事影片、中國(guó)第一部有聲影片，以及20世紀(jì)二三十年代我國(guó)著名默片之星阮玲玉的有關(guān)材料，還有當(dāng)代世界以及中國(guó)電影發(fā)展的概況以及相關(guān)的影視明星等情況等，可以說(shuō)是一部融合了豐富電影資料的專題片。兩名制作者一人操作，一人解說(shuō)，使學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)學(xué)到了大量的豐富的知識(shí)。對(duì)于他們的成果展示，同學(xué)們報(bào)以熱烈的掌聲，這既是對(duì)兩人努力的肯定，也是對(duì)這一新的課堂學(xué)習(xí)方式的肯定。
3.創(chuàng)新“訓(xùn)練鞏固”環(huán)節(jié)，講求訓(xùn)練鞏固效果
落實(shí)訓(xùn)練鞏固環(huán)節(jié)，可以改變?cè)瓉?lái)單一的做題形式，創(chuàng)設(shè)一定的情境，激發(fā)學(xué)生參與的熱情。依然以必修二歷史第13、14課為例。我設(shè)計(jì)的“訓(xùn)練鞏固”題目包括6
個(gè)選擇題，全部是以生活情境切入，使學(xué)生感到題目親切，與自己的距離近。關(guān)于飲食文化，我設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)題目：世界三大烹飪流派：東方烹飪流派，以中國(guó)為代表；西方烹飪流派，以法國(guó)為代表；阿拉伯烹飪流派，以土耳其為代表；而中西飲食的主要差異，中國(guó)追求味美，西方追求營(yíng)養(yǎng)。在19世紀(jì)中期中國(guó)上海出現(xiàn)的國(guó)人經(jīng)營(yíng)的西餐館中，所謂的“中西大菜”的特點(diǎn)不包括：A.物美價(jià)廉；B.環(huán)境幽雅服務(wù)周到；C.營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生；D.烹調(diào)方法不中不西。學(xué)生探討解決問題的興趣立即被調(diào)動(dòng)了起來(lái)。在落實(shí)這一環(huán)節(jié)教學(xué)中，變?cè)瓉?lái)追求答案的“既對(duì)又快”為探討過程的“為什么對(duì)?”使學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)與思路發(fā)生遷移，利于提高他們的能力。
4.“總結(jié)提高”環(huán)節(jié)必不可少
這一環(huán)節(jié)多放給老師組織進(jìn)行，總結(jié)的方式可以以知識(shí)結(jié)構(gòu)圖示的方式展示，直觀簡(jiǎn)捷，便于學(xué)生從整體上把握所學(xué)內(nèi)容，同時(shí)也起到畫龍點(diǎn)睛的作用。也可讓學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。在進(jìn)行總結(jié)時(shí)，不要僅僅局限于對(duì)本課知識(shí)的總結(jié)，應(yīng)該適當(dāng)?shù)赝貙挿秶盃亢舐?lián)。譬如在總結(jié)必修二歷史第13、14課時(shí)，可結(jié)合19世紀(jì)三四十年代前后國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析總結(jié)我國(guó)社會(huì)生活發(fā)生變遷的原因：
國(guó)外：西方工業(yè)文明沖擊；啟蒙思想的影響；
國(guó)內(nèi)：政治變革運(yùn)動(dòng)的影響，如、；
經(jīng)濟(jì)因素的影響：的發(fā)展；
思想文化：使民主共和的觀念深入人心等等；
當(dāng)然，作業(yè)的布置應(yīng)是“總結(jié)提高”環(huán)節(jié)一個(gè)重要的組成部分，作業(yè)布置的內(nèi)容不宜是單純讓學(xué)生抄寫的東西，也應(yīng)創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)去探討去研究去感悟，讓他們?cè)谧鲎鳂I(yè)的過程中自主提高。如在處理完必修二歷史第13、14課后，我設(shè)計(jì)了“時(shí)空旅游”的作業(yè)：如果你乘坐時(shí)光穿梭機(jī)，穿越時(shí)光隧道，回到20世紀(jì)30年代的上海，并在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下進(jìn)行了上海七日游，請(qǐng)簡(jiǎn)單描述一下當(dāng)時(shí)你可能看到的人物景象或可能遇到的事情……這樣，老師就起到了一個(gè)“導(dǎo)演”的作用，他在不斷創(chuàng)設(shè)情景，尋找活動(dòng)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在撕穎的活動(dòng)氛圍中參與活動(dòng)提高活動(dòng)的興趣，從而真正提高學(xué)習(xí)效果。
三、實(shí)施四步教學(xué)法的成效
1.實(shí)現(xiàn)了教師與學(xué)生角色的轉(zhuǎn)化
教師：由傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”型轉(zhuǎn)化為“激趣、啟思、導(dǎo)疑”型教師；由命令主導(dǎo)型變?yōu)橹笇?dǎo)幫助型；由被動(dòng)闡釋、執(zhí)行型轉(zhuǎn)為主動(dòng)研究、決策型教師；由單―學(xué)科型轉(zhuǎn)向綜合專家型教師。
篇3
2建立行之有效的制度
首先是在工程的實(shí)施過程中，內(nèi)審人員定期到施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并記錄，同時(shí)參與大宗材料的采購(gòu)和市場(chǎng)調(diào)查，但并不事先定價(jià)，而是做到心中有數(shù)，在結(jié)算時(shí)有據(jù)可依。對(duì)內(nèi)審項(xiàng)目，成立有兩人組成的審計(jì)小組，一同查看現(xiàn)場(chǎng)，一人為主審，另外一位復(fù)核，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)小組審核的結(jié)果全部或部分抽檢，這樣做能最大程度規(guī)避內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)在審計(jì)手段現(xiàn)代化方面，開發(fā)了工程預(yù)結(jié)算審計(jì)認(rèn)定書管理系統(tǒng)，配備了土建、修繕、安裝等工程造價(jià)軟件，規(guī)范了工作程序，提高工作效率。
3工程審計(jì)例會(huì)制度
工程審計(jì)部門每周組織一次工程審計(jì)例會(huì)，例會(huì)由審計(jì)部門負(fù)責(zé)人主持，參加人員包括部門領(lǐng)導(dǎo)、所有工程審計(jì)人員。例會(huì)內(nèi)容主要研究審計(jì)過程中遇到的問題，通過群策群力，解決工程審計(jì)過程中遇到的諸如定額套項(xiàng)爭(zhēng)議、材料定價(jià)爭(zhēng)議等問題。同時(shí)通過工程審計(jì)例會(huì)還可以發(fā)現(xiàn)一些共性問題，通過審計(jì)例會(huì)的形式集體決策、解決，也為以后工作中遇到類似問題提供了解決方法，避免同樣一個(gè)問題不同的人審核結(jié)果不一樣，解決了個(gè)人裁量權(quán)過大的問題。
4重大爭(zhēng)議
多方協(xié)商解決工程竣工結(jié)算中與施工單位不可避免會(huì)存在爭(zhēng)議，可視爭(zhēng)議金額的大小，采取不同方式予以解決。對(duì)于單項(xiàng)結(jié)算爭(zhēng)議金額較大的，必須通過審計(jì)部門、工程管理部門、財(cái)務(wù)部門、紀(jì)委、招標(biāo)辦等校內(nèi)五部門以及咨詢公司、施工單位會(huì)議協(xié)商解決，并形成書面的會(huì)議紀(jì)要，參會(huì)各方均需要在會(huì)議紀(jì)要上簽字蓋章，造價(jià)咨詢公司出具竣工結(jié)算報(bào)告時(shí)要把會(huì)議紀(jì)要附上，作為竣工結(jié)算的依據(jù)。對(duì)于單項(xiàng)結(jié)算爭(zhēng)議金額較小的，由審計(jì)處組織工程造價(jià)咨詢公司和施工單位協(xié)商解決，必要時(shí)請(qǐng)基本建設(shè)管理部門參加。新增材料單價(jià)審核是工程項(xiàng)目跟蹤審計(jì)的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。一方面要面對(duì)施工單位以工期為借口提出的各種定價(jià)要求。為了摸清材料底價(jià)，審計(jì)部門與審計(jì)事務(wù)所應(yīng)經(jīng)常去市場(chǎng)考察、給廠家打電話詢價(jià)、網(wǎng)上詢價(jià)，對(duì)材料定額套項(xiàng)等爭(zhēng)議則向工程造價(jià)監(jiān)管部門咨詢，使材料單價(jià)審核既合理、合法、合規(guī)，又兼顧工程進(jìn)度需要。另一方面還要解決審計(jì)事務(wù)所對(duì)材料定價(jià)積極性不高的難題。由于審計(jì)事務(wù)所的審計(jì)費(fèi)是按照竣工結(jié)算時(shí)審減額的一定比例收取，材料價(jià)格一旦定死，竣工結(jié)算時(shí)已定價(jià)材料就沒有了審減額，因此審計(jì)事務(wù)所對(duì)材料定價(jià)的積極性不高。為了確保工期不受定價(jià)影響，有效降低定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)校應(yīng)成立由審計(jì)處牽頭、校內(nèi)有關(guān)部門組成的定價(jià)小組，對(duì)爭(zhēng)議金額大、急于定價(jià)的材料上會(huì)確定材料價(jià)格。
二管理咨詢公司的措施
1咨詢公司年度考核制度
對(duì)委托社會(huì)審計(jì)的項(xiàng)目，首先將工作重點(diǎn)放在造價(jià)咨詢公司的選取和考核上。在選擇事務(wù)所方面實(shí)行資格預(yù)審和工作淘汰制度。首先以事務(wù)所的信譽(yù)、業(yè)績(jī)、資質(zhì)、管理水平、取費(fèi)以及擬派造價(jià)工程師的經(jīng)驗(yàn)、水平等綜合因素作為選擇標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)實(shí)際情況先將小型建設(shè)項(xiàng)目委托其進(jìn)行審核，并由審計(jì)部門、基建管理部門等相關(guān)部門組成的考核小組對(duì)事務(wù)所的工作人員建立個(gè)人檔案，對(duì)其專業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)等方面定期評(píng)分，對(duì)綜合考核結(jié)果不好的中介機(jī)構(gòu)及工作人員一律取消委托，通過資格預(yù)審的事務(wù)所，才有資格參與大型基建項(xiàng)目審計(jì)的招投標(biāo)。對(duì)其審核結(jié)果的監(jiān)督，內(nèi)部有一套嚴(yán)格的工作制度規(guī)范審計(jì)過程，造價(jià)咨詢公司審計(jì)工作必須在高校審計(jì)部門指定地點(diǎn)進(jìn)行，并全程有高校內(nèi)部審計(jì)人員的監(jiān)督和對(duì)審核結(jié)果復(fù)核。據(jù)此保證每一項(xiàng)工程的審計(jì)質(zhì)量，同時(shí)也有助于提高高校內(nèi)審人員的監(jiān)督管理水平。
2通過合同模式約束造價(jià)咨詢
公司高校審計(jì)部門委托給造價(jià)咨詢公司的任何工程審計(jì)業(yè)務(wù)，均應(yīng)簽訂委托咨詢合同，對(duì)委托事項(xiàng)、雙方責(zé)任、審計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、處罰措施、咨詢費(fèi)支付等關(guān)鍵條款做出詳細(xì)規(guī)定。對(duì)跟蹤周期長(zhǎng)、造價(jià)高的大型基建項(xiàng)目，跟蹤審計(jì)合同和竣工結(jié)算審計(jì)合同應(yīng)分開簽訂。對(duì)跟蹤審計(jì)過程中表現(xiàn)較差、出現(xiàn)審計(jì)失誤、考核不合格的造價(jià)咨詢公司，取消其竣工結(jié)算審計(jì)資格。對(duì)于全過程跟蹤審計(jì)過程中工程量清單、控制價(jià)、招標(biāo)文件、新增材料單價(jià)、材料進(jìn)度款等的審核，招標(biāo)管理部門或基建管理部門一般要求的時(shí)間比較短，如果造價(jià)咨詢公司審核周期太長(zhǎng)，將會(huì)影響招標(biāo)進(jìn)程或工程進(jìn)度，因此建議在造價(jià)咨詢合同中對(duì)各環(huán)節(jié)的審核周期做出明確規(guī)定。
3現(xiàn)場(chǎng)跟蹤審計(jì)例會(huì)制度
工程審計(jì)部門每周組織一次跟蹤例會(huì)，參加人員包括所有正在承擔(dān)跟蹤業(yè)務(wù)的工程師以及造價(jià)咨詢公司所有跟蹤審計(jì)人員，例會(huì)內(nèi)容主要包括了解工程進(jìn)展情況、研究跟蹤中遇到的問題、布置下一階段跟蹤重點(diǎn)等。
4加強(qiáng)跟蹤審計(jì)過程中對(duì)造價(jià)咨詢公司的監(jiān)管
造價(jià)咨詢公司派駐工程現(xiàn)場(chǎng)人員必須每天按時(shí)上下班，高校內(nèi)審計(jì)部門可在現(xiàn)場(chǎng)辦公室設(shè)置考勤機(jī)，并把考勤結(jié)果作為年底評(píng)價(jià)造價(jià)咨詢公司服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)依據(jù)。另外造價(jià)咨詢公司派駐工程現(xiàn)場(chǎng)人員必須每天上午和下午各去施工工地進(jìn)行例行巡視，并對(duì)照跟蹤審計(jì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和內(nèi)容有針對(duì)性地跟蹤審計(jì)。每天需寫跟蹤審計(jì)日記，重點(diǎn)部位拍照片。每周向高校審計(jì)部門報(bào)送一份周工作總結(jié)，詳細(xì)記錄本周施工情況、發(fā)現(xiàn)的問題、審計(jì)建議。年底還要向高校審計(jì)部門提交本年度的跟蹤總結(jié)報(bào)告，跟蹤總結(jié)報(bào)告不僅要包括整個(gè)跟蹤情況的總結(jié)回顧，還要針對(duì)將來(lái)竣工結(jié)算時(shí)需要注意的問題提出意見和建議。高校審計(jì)部門要對(duì)跟蹤審計(jì)過程中造價(jià)咨詢公司出具的工程量清單、控制價(jià)、招標(biāo)文件、新增材料單價(jià)、材料進(jìn)度款等審核意見重點(diǎn)復(fù)核，對(duì)不按照規(guī)定時(shí)間出具審核意見或?qū)徍艘庖娰|(zhì)量差的造價(jià)咨詢公司必須給予處罰，對(duì)表現(xiàn)較好的造價(jià)咨詢公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5工程結(jié)算復(fù)審制度
對(duì)造價(jià)咨詢公司的審計(jì)結(jié)果實(shí)行復(fù)審制，即由一家造價(jià)咨詢公司對(duì)另一家的審計(jì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)審，審減率超過3%，將不支付審減費(fèi)用，審減率超過5%，直接取消合作，將出現(xiàn)問題的造價(jià)咨詢公司列入黑名單。復(fù)審的項(xiàng)目主要包括造價(jià)特別高的工程結(jié)算項(xiàng)目、造價(jià)技術(shù)指標(biāo)異常的項(xiàng)目、國(guó)撥資金項(xiàng)目及年度抽查到的項(xiàng)目。復(fù)審工作由審計(jì)部門組織實(shí)施，并由審計(jì)部門直接委托給工程造價(jià)咨詢公司。當(dāng)然，對(duì)于復(fù)審的做法目前有爭(zhēng)議，復(fù)審的難度也很大，但是復(fù)審制度仍是對(duì)造價(jià)咨詢公司最有效的制約和監(jiān)督，難度再大也要執(zhí)行下去。
篇4
相比之下，我國(guó)相當(dāng)一些咨詢公司，對(duì)基礎(chǔ)工作則不夠重視，如在調(diào)查中，我們?cè)吹綆准易稍児荆葲]有圖書室，也沒有計(jì)算機(jī)，員工是幾個(gè)剛走出校門的大中專畢業(yè)生。如此差的基礎(chǔ)工作，又怎能給企業(yè)當(dāng)好高參，搞好咨詢?
各行業(yè)都有其成功的關(guān)鍵因素，咨詢公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是資本實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，不是所謂“公關(guān)”的競(jìng)爭(zhēng)，也不是所謂“造勢(shì)”的競(jìng)爭(zhēng)，而是人才和信息的競(jìng)爭(zhēng)，即基礎(chǔ)工作的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)占領(lǐng)了人才和信息的制高點(diǎn)，誰(shuí)就能立于不敗之地。我們認(rèn)為，未來(lái)三五年時(shí)間內(nèi)，將是我國(guó)咨詢業(yè)大浪淘沙的時(shí)期，如果對(duì)咨詢業(yè)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不清，不老老實(shí)實(shí)在基礎(chǔ)工作上花大本錢，下大力氣，終將被淘汰出局。
“速?zèng)Q戰(zhàn)”與循序推進(jìn)
——作業(yè)程序的規(guī)范化
我們?cè)诮o一家企業(yè)咨詢中，總經(jīng)理曾告訴我們：“在你們之前，曾來(lái)過兩家咨詢公司，其中一家由國(guó)內(nèi)策劃名人領(lǐng)銜，幾個(gè)小時(shí)談話之后，便把業(yè)務(wù)移手他人。另一家倒是在廠里呆了兩天，臨走時(shí)即提出要帶走4萬(wàn)元錢作差費(fèi)。”縱觀今日之咨詢界，類似例子比比皆是、有的名人滿天飛，聲稱一周就能談成幾個(gè)業(yè)務(wù)，有的到企業(yè)走馬觀花看半天，一夜便寫出幾套企業(yè)理念，有的虎頭蛇尾，只要第一筆款到位，隨便一做完事，如此等等、不一而足。
咨詢業(yè)是最嚴(yán)肅最艱苦最具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)之一，咨詢是一門科學(xué)，它有自己特有的理論、方法、工具和技巧，自然也包括科學(xué)的作業(yè)程序。按照國(guó)際慣例，咨詢公司與企業(yè)的合作，一般要經(jīng)過如下幾個(gè)階段：(1)目標(biāo)市場(chǎng)開拓；(2)初步洽談；(3)前期調(diào)研，探討客戶問題，提出項(xiàng)目建議書；(4)確定項(xiàng)目，組建課題組J(5)制訂工作計(jì)劃；(6)簽訂咨詢協(xié)議書；(7)收集數(shù)據(jù)，分析問題；(8)提供階段性成果及與客戶交流；(9)綜合分析，寫出報(bào)告；(10)通過咨詢報(bào)告評(píng)估；(21)咨詢方案匯報(bào)會(huì)；(12)培訓(xùn)客戶人員；(13)協(xié)助實(shí)施；(14)工作總結(jié)。以上作業(yè)程序是咨詢業(yè)自身規(guī)律的重要組成部分，是咨詢業(yè)在漫長(zhǎng)的發(fā)展過程中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的科學(xué)總結(jié)。違背了這個(gè)程序，圖省事、走捷徑，就不可能保證作業(yè)質(zhì)量。試想，如果一個(gè)策劃人僅和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)談一次話，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、管理、員工、歷史、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、特色等都一知半解，又怎么能一夜之間給企業(yè)寫出十幾條經(jīng)營(yíng)理念，這樣的理念會(huì)符合企業(yè)實(shí)際嗎?這樣的理念能指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐嗎? 我們認(rèn)為，目前我國(guó)的咨詢業(yè)最不好做、也最好做。所謂最不好做，是企業(yè)的咨詢意識(shí)還不強(qiáng)，有些寧肯把幾十萬(wàn)上百萬(wàn)浪費(fèi)在市場(chǎng)上打水漂，也不愿拿出十幾萬(wàn)甚至幾萬(wàn)元來(lái)搞咨詢。認(rèn)為、就幾張紙值那么多錢嗎?所謂最好做，一是咨詢業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面尚未形成，市場(chǎng)空檔很多；二是企業(yè)對(duì)咨詢公司的運(yùn)作方式尚不甚了解，因而要求不嚴(yán)格。這對(duì)咨詢公司來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)考驗(yàn)。如果是一個(gè)嚴(yán)肅的咨詢公司，如果是一個(gè)立志于振興我國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)的咨詢公司，就不可因?yàn)槠髽I(yè)的無(wú)知而放松了對(duì)自己的規(guī)范化要求，甚或趁機(jī)大撈一把，那樣做，只會(huì)貽誤時(shí)機(jī)，掉隊(duì)落后，以至于陷入絕境。與國(guó)際慣例接軌，走咨詢業(yè)成功的必由之路，這才是我們應(yīng)得出的結(jié)論。
樹木與森林
——組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
近口，列國(guó)內(nèi)——家較光進(jìn)的咨詢公司拜訪，我們看到這家公司規(guī)模雖不算大，但組織結(jié)構(gòu)相當(dāng)規(guī)范：公司專職人員12名，其中專業(yè)研究人員7名，設(shè)置三個(gè)業(yè)務(wù)部：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究部，營(yíng)銷策劃部和CI設(shè)計(jì)部；兩個(gè)基礎(chǔ)部：信息部和市調(diào)部，兼職專家9名。每個(gè)部都可獨(dú)立工作又相互配合。每個(gè)專業(yè)研究人員既專業(yè)明確，各有特色，又相互補(bǔ)充，相映生輝，整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)高效，作業(yè)質(zhì)量上乘。同時(shí)，在這次調(diào)查中，我們也看到相當(dāng)一些咨詢公司專業(yè)人員偏少，組織結(jié)構(gòu)很不規(guī)范。如：一家宣傳較響的咨詢公司，業(yè)務(wù)范圍包括戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)運(yùn)作、廣告策劃、形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研究等十多個(gè)方面，而公司只有兩間房，不列三十個(gè)平方米，專職人員3人，而專業(yè)研究人員只總經(jīng)理一人。
我們正處在“信息爆炸”、“知識(shí)爆炸”的時(shí)代、各門學(xué)科既高度分化又高度綜合，由此而來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，觀念更新越來(lái)越快，層次越來(lái)越高，分工越來(lái)越細(xì)，聯(lián)系越來(lái)越密切，方法和手段也越來(lái)越現(xiàn)代化，可以說(shuō)，企業(yè)任何一個(gè)方面的咨詢都決非一人所能勝任，必須有賴于專業(yè)互補(bǔ)、結(jié)構(gòu)合理的專家團(tuán)或課題組，大的課題尚需社會(huì)科學(xué)專家、自然科學(xué)專家和工程技術(shù)人員的通力協(xié)作，甚至幾個(gè)咨詢公司的共同作業(yè)。即使一個(gè)涉及范圍較窄，界定十分明確的咨詢課題也非一個(gè)人所能承擔(dān)。如：一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷策劃，就需市場(chǎng)調(diào)查、廣告策劃、市場(chǎng)運(yùn)作、營(yíng)銷管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種作業(yè)的有的機(jī)配合，顯然一個(gè)人是拿不下來(lái)的。
我們認(rèn)為：咨詢業(yè)不是一個(gè)人的行當(dāng)、集團(tuán)作戰(zhàn)是咨詢業(yè)作業(yè)方式的顯著特點(diǎn)之一，別的行業(yè)可以有，但咨詢業(yè)不可能有“一人公司”。
“有所為”與“有所不為”
篇5
二、指標(biāo)完成情況。
2017年我院簽訂勘察設(shè)計(jì)合同1390萬(wàn)元，出圖面積42 萬(wàn)平米；完成勘察工程任務(wù)139項(xiàng)，3.4萬(wàn)標(biāo)米。全院累計(jì)產(chǎn)值2639萬(wàn)元，其中政府往年欠款1475萬(wàn)元，凈利潤(rùn)360萬(wàn)元。國(guó)際工程咨詢公司營(yíng)業(yè)收入12.5萬(wàn)元，虧損185萬(wàn)元。
最近投標(biāo)、中標(biāo)項(xiàng)目有海城第三人民醫(yī)院，月1.5萬(wàn)平，市長(zhǎng)大醫(yī)院新建心腦血管大樓項(xiàng)目，約3萬(wàn)平。經(jīng)過積極準(zhǔn)備與爭(zhēng)取，立山區(qū)、千山區(qū)、海城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)設(shè)計(jì)費(fèi)50萬(wàn)元以下設(shè)計(jì)企業(yè)名錄庫(kù)項(xiàng)目均已中標(biāo)。
方案階段的項(xiàng)目有高新區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校分校、樂雪家私城改造工程。
設(shè)計(jì)完成的重點(diǎn)項(xiàng)目有鞍山市戒毒所、靈山監(jiān)獄，鐵東區(qū)綠化街、園林大道改造項(xiàng)目，鐵西區(qū)10個(gè)、立山區(qū)21個(gè)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目。
三、工作亮點(diǎn)
1、對(duì)咨詢公司特點(diǎn)的充分利用。工程咨詢作為現(xiàn)代設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，自我院代管鞍山國(guó)際工程咨詢公司以來(lái)，充分利用了該公司的前沿性，以該公司為尖兵，先一步掌握設(shè)計(jì)市場(chǎng)信息，充分理解委托單位對(duì)工程的要求，為后續(xù)的設(shè)計(jì)委托提前邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。至2018年初我院已幾次成功將工程咨詢委托拓展至工程設(shè)計(jì)委托。
2、成立市政所。市場(chǎng)是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的依附體。由于近年來(lái)全省乃至東北地區(qū)房屋建設(shè)趨于飽和導(dǎo)致建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)低迷。但同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市規(guī)模的增大，現(xiàn)有城市道路已不能滿足現(xiàn)代城市的需求，市政設(shè)計(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸拉開帷幕。基于以上所述，為了拓展更廣泛的設(shè)計(jì)市場(chǎng)，為了積極配合鞍山市老舊小區(qū)整治、城區(qū)主次要干道維修改造，我院于2017年成功申請(qǐng)市政行業(yè)（道路工程、給水工程、排水工程）專業(yè)乙級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)，并成立了專門服務(wù)市政設(shè)計(jì)的“市政所”。現(xiàn)今市政所已全面啟動(dòng)承接市政設(shè)計(jì)任務(wù)，完成了鐵西區(qū)市政路燈改造工程；臺(tái)安縣西平林場(chǎng)、臺(tái)安縣洪家農(nóng)牧場(chǎng)、臺(tái)安縣新華農(nóng)場(chǎng)三個(gè)農(nóng)場(chǎng)的保障安居工程配套基礎(chǔ)設(shè)施二期工程，總設(shè)計(jì)22萬(wàn)元；千山正門出口路工程，設(shè)計(jì)費(fèi)18萬(wàn)元。設(shè)計(jì)中的項(xiàng)目還有昌圖縣寶力農(nóng)場(chǎng)2018年危房改建配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)費(fèi)13.3萬(wàn)元。我們的市政所有信心在今后的工作中做到“人有我專、人專我新”，提高設(shè)計(jì)產(chǎn)品的技術(shù)檔次，以優(yōu)良的質(zhì)量和服務(wù)贏得市場(chǎng)認(rèn)可，帶動(dòng)后續(xù)項(xiàng)目的承攬，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)式發(fā)展。
四、2018年計(jì)劃完成指標(biāo)
篇6
二、工作目標(biāo)
在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷健全打擊和處置非法集資工作機(jī)制，逐漸建立“疏堵并舉、防治結(jié)合”的綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制；加大對(duì)非法集資案件的打擊和查處力度，妥善做好案件的善后處置工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；規(guī)范民間借貸行為，有效防范和化解民間借貸演變?yōu)榉欠Y的風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化社會(huì)公眾“買者自負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷提高防范和識(shí)別非法集資活動(dòng)的能力；確保不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定。
三、工作重點(diǎn)
(一)嚴(yán)厲打擊非法集資犯罪行為。市公安部門要按照公安廳的統(tǒng)一部署，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)做好非法集資犯罪活動(dòng)的打擊和查處工作。一是重點(diǎn)打擊三類犯罪。要依據(jù)全省電視電話會(huì)議精神，重點(diǎn)打擊集資詐騙、重大非法吸收公眾存款以及利用傳銷和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的非法集資犯罪;因非法集資延伸出的高利轉(zhuǎn)貸、貸款詐騙等犯罪;因非法集資誘發(fā)的非法拘禁、綁架、故意傷害等暴力、涉黑犯罪等三類犯罪行為。二是高度重視追贓工作。在做好立案?jìng)刹椤⒆ゲ斗缸锵右扇说耐瑫r(shí)，積極采取有力措施，加強(qiáng)各地區(qū)公安部門的協(xié)作配合，最大限度追繳涉案資產(chǎn)，嚴(yán)肅資產(chǎn)追繳和處置紀(jì)律，不斷提高挽損率，為案件善后處置奠定良好基礎(chǔ)。三是維護(hù)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定。注重講究工作方法，堅(jiān)持“寬嚴(yán)相濟(jì)、維穩(wěn)在先”的工作原則，既要堅(jiān)決打擊違法犯罪行為，又要防止因片面強(qiáng)調(diào)打擊、一味追求指標(biāo)而影響正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；既要嚴(yán)懲違法犯罪分子，又要落實(shí)穩(wěn)控措施，履行社會(huì)治安維護(hù)職責(zé)，堅(jiān)決防止發(fā)生重大，切實(shí)維護(hù)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定。
(二)嚴(yán)防民間借貸演變?yōu)榉欠Y。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各農(nóng)林場(chǎng)、各部門要堅(jiān)持民間借貸不能擾亂宏觀經(jīng)濟(jì)秩序、不能擾亂宏觀調(diào)控大局、不能擾亂社會(huì)穩(wěn)定的原則，嚴(yán)格按照《省人民政府關(guān)于進(jìn)一步做好金融穩(wěn)定工作的通知》（政發(fā)電〔〕15號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《通知》）要求，加強(qiáng)對(duì)民間借貸行為的規(guī)范和引導(dǎo)，嚴(yán)防民間借貸行為演變?yōu)榉欠Y。一是積極履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。人行市支行負(fù)責(zé)加強(qiáng)民間借貸行為規(guī)模、利率水平等方面的監(jiān)測(cè)，及時(shí)提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；銀監(jiān)分局監(jiān)管辦事處應(yīng)做好專項(xiàng)行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作，并密切防范民間借貸風(fēng)險(xiǎn)向銀行業(yè)蔓延；市經(jīng)貿(mào)局、市工商局、市農(nóng)業(yè)局應(yīng)按《通知》要求，加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保公司、小額貸款公司、典當(dāng)行、投資咨詢公司、農(nóng)民專業(yè)合作社等機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作，督促各類市場(chǎng)主體依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)禁非法集資以及發(fā)放高利貸；宣傳部門要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，防止媒體不當(dāng)炒作。二是組織風(fēng)險(xiǎn)排查。在專項(xiàng)整治行動(dòng)期間，市政府要求市經(jīng)貿(mào)局、市工商局、市農(nóng)業(yè)局應(yīng)組織對(duì)擔(dān)保公司、小額貸款公司、典當(dāng)行、投資咨詢公司、農(nóng)民專業(yè)合作社等市場(chǎng)主體是否非法吸收公眾存款或者變相吸收公眾存款，是否違規(guī)從事高利放貸等行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)制止各種違規(guī)行為，涉嫌刑事犯罪的，及時(shí)移送公安、司法部門。市經(jīng)貿(mào)局、市工商局、市農(nóng)業(yè)局等部門應(yīng)給予指導(dǎo)、配合。三是規(guī)范廣告行為。市政府要求市工商、廣播電視等部門，依據(jù)《關(guān)于處置非法集資活動(dòng)中加強(qiáng)廣告審查和監(jiān)管工作有關(guān)問題的通知》的規(guī)定，開展非法集資廣告專項(xiàng)整治活動(dòng)，加強(qiáng)廣告審查、監(jiān)管，及時(shí)制止非法集資廣告行為。
(三)妥善做好處置工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各農(nóng)林場(chǎng)要以本次專項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī)，依托“處非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作平臺(tái)，加大工作力度，推進(jìn)現(xiàn)有非法集資案件的處置工作取得突破。特別要注重做好案件的債權(quán)登記、資產(chǎn)處置、集資款清退等關(guān)系群眾切身利益的善后返款工作，最大限度減少群眾損失，統(tǒng)一宣傳口徑，確保社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)于新發(fā)生的非法集資案件，以及企業(yè)資金鏈斷裂事件，應(yīng)依據(jù)《通知》要求，主動(dòng)介入、妥善處置。
(四)積極開展宣傳教育活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各農(nóng)林場(chǎng)、各部門要在本次專項(xiàng)整治活動(dòng)中，加強(qiáng)與電視、廣播、主流網(wǎng)站等媒體的交流合作，充分利用媒體資源，開辟防范非法集資宣傳教育專欄，定時(shí)播放公益廣告、公益宣傳片，加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳，努力拓寬宣傳覆蓋面，提升群眾防范和識(shí)別非法集資活動(dòng)的能力。
四、工作要求
篇7
在這辭舊迎新的日子，我們召開一年一度的公司年終會(huì)，與大家歡聚一堂總結(jié)過去，分析形勢(shì)，相互交流，展望未來(lái)。
此會(huì)議分為3個(gè)階段：1.各部門員工做工作總結(jié)，2.員工頒獎(jiǎng)表彰，3.董事長(zhǎng)做年度總結(jié)
在過去的一年中（說(shuō)說(shuō)公司取得的成績(jī)等等）
一、大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：請(qǐng)公司經(jīng)營(yíng)部尹總做年工作匯報(bào)。
讓我們?cè)俅斡谜坡曄蛞偙硎靖兄x。（）2013年是我們沿江咨詢公司不同尋常的一年，取的了豐碩的成績(jī)。我們堅(jiān)信，2014年在以尹總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，抓效益，再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到沃土生金。
二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：又我宣讀沿江咨詢公司2013年度獲獎(jiǎng)員工名單
三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：沿江咨詢公司董事長(zhǎng)謝總發(fā)表演講。
我想張會(huì)計(jì)的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過去，面對(duì)嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：由公司員工代表發(fā)言。
相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展，加之創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，我們公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好！
瑞氣呈祥舒萬(wàn)物，同心同德開新局。我們堅(jiān)信，沿江咨詢經(jīng)過人才優(yōu)化，管理變革，背靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，通過實(shí)施多元化、市場(chǎng)化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會(huì)迎來(lái)更加輝煌的明天！會(huì)議到此結(jié)束！
謝謝大家！散會(huì)！
公司年終尾牙晚會(huì)主持詞
男1:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，親愛的朋友們。歡迎大家在這個(gè)美好的夜晚如約來(lái)到臺(tái)雅公司年終尾牙晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
女1:時(shí)光的車輪碾過了20XX年，剛剛過去的一年，是公司努力拼搏、艱苦奮斗的一年。
男2:過去的一年，我們用汗水鑄就了榮耀，用青春編織著夢(mèng)想。
女2:20XX 年，臺(tái)雅公司的各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上，創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)前行，發(fā)展成就美好篇章。
男1:輝煌的20XX年留給我們太多的激動(dòng)和欣喜，激昂的 20XX 年即將奏響華美的樂章，今天讓我們用歌聲贊美明天，用舞蹈祈福未來(lái)。
男（合）：親愛的朋友們！
女（合）：女士們！先生們！
合：大家晚上好！
男1:首先請(qǐng)大家觀賞臺(tái)雅集團(tuán)簡(jiǎn)介影片！
男：又是一季雪飄過！
女：又是一年人增歲！
男：轉(zhuǎn)瞬間20XX年已邁著堅(jiān)定的腳步離開我們，新的一年給了我們新的希望 .
女：新的一年是多么燦爛輝煌 .
男：在這里，衷心祝愿我們 xxxx 在新的一年里，永遠(yuǎn)像清晨噴薄而出的太陽(yáng)
合：充滿著生機(jī)，充滿著活力，充滿著希望。
女：下面，我宣布，臺(tái)雅集團(tuán)上海分公司年終尾牙晚會(huì)現(xiàn)在開始！ 男：首先有請(qǐng)簡(jiǎn)先生代表我們大家長(zhǎng)沈董事長(zhǎng)上臺(tái)致辭，掌聲歡迎！
董事長(zhǎng)致辭
女1:謝謝董事長(zhǎng)為大家?guī)?lái)的新年祝福。在這個(gè)充滿期待時(shí)刻，希望大家可以盡情放松，在享受美食的同時(shí)欣賞我們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)的精彩節(jié)目，首先有請(qǐng)財(cái)務(wù)長(zhǎng)呂先生給我們帶來(lái)歌曲《三月小雨》。
女：謝謝財(cái)務(wù)長(zhǎng)的演唱！
女：再過幾天就過年了，大家都在做年終總結(jié)。總結(jié)工作，總結(jié)生活，在總結(jié)的同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)去感恩。
男：對(duì)，感恩是很有必要的，每時(shí)每刻我們都要記得感恩，感恩生活，感恩父母，下面就有請(qǐng)Vivian,呂慧，Petty,Rina,郭清給大家?guī)?lái)的《感恩的心》。
女：真感人的一首歌啊。下面是第一輪抽獎(jiǎng)時(shí)間，有請(qǐng)XXX先生為我們抽取開門迎新獎(jiǎng)十名！
女：歌聽了這么多，下面我們來(lái)欣賞一段舞蹈，不過跳舞可不是件容易的事啊！
男：我們公司的到處藏龍臥虎，跳舞的人才還是大有人在的，下面就有請(qǐng)內(nèi)銷部的同事們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)動(dòng)感街舞《TELL ME》。
男：謝謝她們的精彩表演，這么動(dòng)感的舞蹈我相信他們應(yīng)該準(zhǔn)備了很久吧！
女：是啊，我覺得每個(gè)節(jié)目都是經(jīng)過大家辛苦準(zhǔn)備的，說(shuō)到辛苦，你覺得在我們公司，工作最辛苦的是哪些人呢？
男：我覺得最辛苦的應(yīng)該是技術(shù)部門的師傅們了，每天我們都去催他們幫我們趕馬克，趕樣衣，有些師傅周末還得加班。
女：那接下來(lái)我們就把時(shí)間留個(gè)技術(shù)部的師傅們說(shuō)說(shuō)他們的辛苦，掌聲有請(qǐng)來(lái)自板房的尹新敏給大家?guī)?lái)《用心良苦》。 男：真的是用心良苦啊。下面有請(qǐng)同樣來(lái)自技術(shù)部的張偉給大家?guī)?lái)《高原紅》。
掌聲歡迎！
女：謝謝技術(shù)部師傅們的深情表演。今晚的節(jié)目真的是很精彩，下面的這個(gè)節(jié)目是我們女同胞們精心準(zhǔn)備的，可謂是動(dòng)感十足。下面請(qǐng)欣賞業(yè)務(wù)二組和業(yè)務(wù)三組的姑娘們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)的《歡樂之舞》。
男：下面是第二輪抽獎(jiǎng)時(shí)間，有請(qǐng)XXX先生為我們抽取吉祥如意獎(jiǎng)十名！
女：（高聲發(fā)問）相信大家都看過《天下無(wú)賊》吧，里面葛優(yōu)有句很經(jīng)典的臺(tái)詞："21世紀(jì)最重要的是什么？"
男：人才。
女：對(duì)，21世紀(jì)最重要的就是人才，正所謂千金易得，良才難求，今年我們臺(tái)雅公司要加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算和績(jī)效提升方面的投入，沒有人才支撐怎么能行，這不，經(jīng)過請(qǐng)示郭小姐，我們公司要在春節(jié)前在人才市場(chǎng)招聘優(yōu)秀的人才（話劇《招聘會(huì)》）…
女：還記得剛剛來(lái)我們公司面試的周杰倫嗎？經(jīng)過我公司的初步審核，他已經(jīng)被提前錄用了。
男：聽到這個(gè)消息后，他非常激動(dòng)，并且極力要求為大家獻(xiàn)上一首最新專輯中的主打歌曲《風(fēng)再起時(shí)》。我們掌聲歡迎！
女：之前周董的曲風(fēng)果然不一般啊。下面進(jìn)行第三輪抽獎(jiǎng)，請(qǐng)兩輪沒有抽到的情注意啦！有請(qǐng)XXX先生為我們抽取新春大吉獎(jiǎng)十名。
男：下面兩個(gè)節(jié)目可謂是文化的碰撞與交流，首先有請(qǐng)Julia為我們帶來(lái)中國(guó)黃梅戲《到底人間歡樂多》。
男：一曲黃梅戲讓我們對(duì)中國(guó)的悠久的歷史文化有了更深的了解。那下面就讓我們一起去印度看一下印度風(fēng)情舞蹈吧！
女：掌聲有請(qǐng)來(lái)自印度的女孩為我們帶來(lái)印度風(fēng)情舞蹈《天竺少女》。
男：感謝來(lái)自印度的女孩的精彩表演。下面進(jìn)行第四輪抽獎(jiǎng)，有請(qǐng)XXX先生為我們抽取喜迎新春獎(jiǎng)十名！
女：大家今晚要玩的開心啊，下面還有大獎(jiǎng)呢！不過得先看節(jié)目，下面有請(qǐng)我Teresa給我們演唱王菲的《催眠》。
女：大家被催眠了嗎？下面這個(gè)節(jié)目得讓大家動(dòng)動(dòng)腦筋了。掌聲有請(qǐng)業(yè)務(wù)二組給大家?guī)?lái)機(jī)智問答《BINGO》。 大合唱《愛拼才會(huì)贏》。
下面表演獎(jiǎng)?wù)埲C獎(jiǎng)： （長(zhǎng)官Eva, Patrick, Fiona, Rober,財(cái)務(wù)長(zhǎng)呂先生加碼摸彩） 沈董事長(zhǎng)加碼摸彩： 龍騰賀歲獎(jiǎng)2名： 龍華富貴獎(jiǎng)2名：
（尾聲）
男：新年新起點(diǎn)，新年新收獲
女：新年好心情，新年喜事多
男：在年會(huì)即將結(jié)束之時(shí)，讓我們?cè)俅胃兄x大家的光臨！
篇8
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
第四，缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因?yàn)槲液苌偃スさ兀芏鄸|西只是坐在辦公室想象，很容易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會(huì)寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計(jì)較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識(shí)的克制自己。我一直改，爭(zhēng)取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位——億泰造價(jià)咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。
第七，勞逸結(jié)合。工作量大，休息就少了，我們現(xiàn)在是每個(gè)星期日休息一天，我在這里要建議一下，自己可以選擇休息，還是每個(gè)星期休息一天，不同的是，可以不在星期日休息，一個(gè)星期上夠六天就可以了，這樣一來(lái)，員工可以根據(jù)自己的情況而定，可以做到勞逸結(jié)合，這樣也可以提高工作效率，提高工作質(zhì)量，同時(shí)也體現(xiàn)了公司關(guān)愛員工的人性化管理。（只是我自己的建議和想法）
篇9
1、一帶一培訓(xùn)：老員工帶新員工，手把手傳授經(jīng)驗(yàn)，部門經(jīng)理通過與職員面對(duì)面討論，職員的《工作總結(jié)》來(lái)培養(yǎng)職員。
2、部門培訓(xùn)：部門經(jīng)理對(duì)部門職員進(jìn)行集體培訓(xùn)，提高部門的綜合實(shí)力。
3、公司整體培訓(xùn)：由公司內(nèi)的優(yōu)勢(shì)員工對(duì)全體員工進(jìn)行個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
4、請(qǐng)人為公司員工培訓(xùn)：邀請(qǐng)專業(yè)專家或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)師或?qū)W校老師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
5、送員工到公司外參加講座、短訓(xùn)班、到學(xué)校上學(xué)等方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容一般分為4部分：
1、公司情況（歷史、現(xiàn)狀）、公司理念、公司管理體系等公司為員工提供的平臺(tái)的培訓(xùn)，讓員工更加安心。
2、產(chǎn)品、行業(yè)、技術(shù)、營(yíng)銷知識(shí)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓員工更加專業(yè)化。
3、成功心態(tài)的培訓(xùn)，讓員工更加職業(yè)化。
4、心智（學(xué)習(xí)方法、思考方法）的培訓(xùn)，讓員工自身實(shí)力得到提高。
員工培訓(xùn)的終極目標(biāo)是員工學(xué)會(huì)自己培訓(xùn)自己，學(xué)會(huì)自己去多問多看書多鉆研，學(xué)會(huì)勤思考勤動(dòng)口勤動(dòng)腳，學(xué)會(huì)自己經(jīng)營(yíng)自己，學(xué)會(huì)讓自己升值。當(dāng)員工強(qiáng)大時(shí)，企業(yè)自然也就更強(qiáng)大。 論調(diào)研
如今的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研走向兩個(gè)極端，一是不調(diào)研，二是花錢請(qǐng)專業(yè)公司調(diào)研。其實(shí)，實(shí)用的調(diào)研應(yīng)是這樣：
一、企業(yè)的員工就是消費(fèi)者，首先要不斷對(duì)他們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
二、企業(yè)的員工就是企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研員，在他們?nèi)粘Ｉ钪斜?可完成企業(yè)安排的市場(chǎng)調(diào)查工作。
三、企業(yè)的業(yè)務(wù)員也是企業(yè)的專職調(diào)查員，他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)便可完成企業(yè)安排的市場(chǎng)調(diào)查工作。
四、企業(yè)的產(chǎn)品的經(jīng)銷商，終端促銷人員也是企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查員，他們工作中就可完成市場(chǎng)調(diào)查工作。
篇10
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
篇11
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
篇12
招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。2017年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果：1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，2012年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。2017年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：2017年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。2017年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。
A)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦查字典及汽車查字典，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法;
B)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。2012年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
C)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。2017年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。
(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。
(7)二、培訓(xùn)工作
2017年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開展注入活力。2017年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。2017年培訓(xùn)60余次。2017年培訓(xùn)方面主要開展以下工作：
(1) 繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時(shí)??汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排
(2) 積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。
(3) 中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。
(4) 舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開展《成功營(yíng)銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。
(5) 對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，2012年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。
(6) 更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。
培訓(xùn)存在的問題：
1.對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。
2.針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。
3.經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面：
2017年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題：1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。
社保管理工作方面：
一)主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過， 11年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。
二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。
三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。
問題:1.2017新的社保法頒布，新的政策出臺(tái)，將對(duì)民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào)，為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。
2.針對(duì)政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng)。
四)個(gè)人成長(zhǎng)方面：
咳嗽
1.2017年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果
2.利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力。個(gè)人熱愛學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。2017年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在2017年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。
4. 加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、QQ群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的HR知識(shí)，結(jié)識(shí)了HR同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。
五)對(duì)于公司的人力資源建議：
1. 中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，最大挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識(shí)，但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵
2.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。
3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。
2017年即將過去，留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
人事工作總結(jié)的不足以及心得二 伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的2008年。回望2007年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自2005年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管-理-員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管-理-員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工言過其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
二.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。2006年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
人事工作總結(jié)的不足以及心得三： 年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān) 愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工 作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng) 了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部 門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù) 型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門， 首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)細(xì)、實(shí) 。 下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。 規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。 1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定 有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年月到目前，共有效招聘人。 2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人， 人崗匹配，全年共調(diào)員工人。 3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì) 實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)元。
篇13
1．完成三項(xiàng)體系文件編制，并發(fā)放到公司各部門運(yùn)行
自公司領(lǐng)導(dǎo)確定今年工作目標(biāo)之一就是通過三項(xiàng)體系認(rèn)證以來(lái)，我部從年初就開始文件編制文件，并從6月起就發(fā)給各部門試運(yùn)行，在運(yùn)行過程中不斷完善，又根據(jù)咨詢公司意見進(jìn)行了多次修改，形成目前的文件，從執(zhí)行效果看，體系文件是適宜的，對(duì)公司的管理和正常運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。
2．組織完成內(nèi)審員培訓(xùn)
今年共組織了兩次內(nèi)審員培訓(xùn)，取得證書87份，為推動(dòng)公司各部門做好三項(xiàng)體系認(rèn)證打下了良好基礎(chǔ)。
3．落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制并檢查實(shí)施
公司成立了以董事長(zhǎng)為首的安全委員會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)和部分管理人員參加了建委組織的生產(chǎn)安全培訓(xùn)，參加了安全管理上崗考核，取得了部分安全崗位證書。我部年初就完成了《公司安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《公司安全生產(chǎn)規(guī)定》，同時(shí)結(jié)合體系文件編制了《項(xiàng)目安全管理規(guī)定》、《重要危險(xiǎn)源應(yīng)急預(yù)按》等文件，并陸續(xù)發(fā)給各部門及各項(xiàng)目部，同時(shí)要求各部門組織學(xué)習(xí)，對(duì)參加學(xué)習(xí)的人員做了記錄，使大部分員工了解了自己在安全生產(chǎn)工作中各自的職責(zé)，在平時(shí)工作中能認(rèn)真履行安全職責(zé)。
4．監(jiān)督各現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康和安全及環(huán)境控制情況。
根據(jù)工作計(jì)劃，我部準(zhǔn)備每季度對(duì)國(guó)內(nèi)各現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次巡檢，目前除三季度因?yàn)檎J(rèn)證外審沒有對(duì)所有項(xiàng)目全檢查外，一、二季度國(guó)內(nèi)所有項(xiàng)目全部檢查到位，從檢查的情況看總體情況較好，公司各部門及員工沒有重大安全事故發(fā)生，各總承包現(xiàn)場(chǎng)配備了專
職安全管理人員，與分包商分別簽署了安全協(xié)議書，對(duì)分包商進(jìn)行了交底，在工地質(zhì)量巡檢的同時(shí)進(jìn)行安全檢查，有安全隱患及時(shí)發(fā)整改通知。在項(xiàng)目檢查的同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目人員貫徹體系文件也進(jìn)行了督察輔導(dǎo)，協(xié)助他們完善各種項(xiàng)目文件的編制。
5．完成公司內(nèi)審工作和外審組織工作
10月份組織了公司內(nèi)審和管理評(píng)審，為了避免內(nèi)審時(shí)問題較多要用過多時(shí)間整改，在這之前8月份就先進(jìn)行了一次預(yù)審，對(duì)查出的問題先行進(jìn)行了一次整改，正式內(nèi)審前又編制了比較詳細(xì)的計(jì)劃，通過細(xì)致調(diào)查整理編制了管理評(píng)審輸入材料。我部組織對(duì)各部門和一個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行了審查，檢查出19項(xiàng)一般不符合項(xiàng)和42項(xiàng)觀察項(xiàng)，根據(jù)開具的不符合報(bào)告督促各部門進(jìn)行了封閉，檢查結(jié)束后完成了完整的內(nèi)審報(bào)告和管理評(píng)審報(bào)告。11月份組織了三項(xiàng)體系認(rèn)證的一階段外審，根據(jù)外審組意見再次完善體系文件的編寫并督促相關(guān)部門完成不符合項(xiàng)的整改。
6．完成個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的購(gòu)置
今年我部購(gòu)置了安全帽、安全鞋和工作服，同時(shí)也編制了其它勞保用品計(jì)劃并購(gòu)買，滿足了各現(xiàn)場(chǎng)的需要。
二、存在的主要問題及擬采取的措施
1．體系文件方面
運(yùn)行中部分管理程序的作業(yè)接口不完善，需要立即制定文件試行，有的部門目前需要增加一些作業(yè)文件以規(guī)范操作是必要的。各部門可依據(jù)需要制定部門的作業(yè)文件，完成后應(yīng)報(bào)安監(jiān)部備案后實(shí)施。
2．組織機(jī)構(gòu)方面
根據(jù)今年來(lái)開展業(yè)務(wù)的情況，目前公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置已經(jīng)難以滿足公司發(fā)展的總要，公司應(yīng)該增加部分職能機(jī)構(gòu)。
