引論：我們?yōu)槟砹?3篇國(guó)際物流工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

二、普法總體目標(biāo)：

扎實(shí)有效的法治實(shí)踐，通過(guò)廣泛深入的法制宣傳教育。進(jìn)一步增強(qiáng)公民法律意識(shí)，提高公民法律素質(zhì)和依法誠(chéng)信納稅的自覺(jué)性；進(jìn)一步增強(qiáng)稅收法治理念，提高依法行政和公正公平執(zhí)法的能力；進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)稅機(jī)關(guān)依法治稅的自覺(jué)性，提高依法管理和服務(wù)納稅人的水平。

三、普法對(duì)象和任務(wù)：

對(duì)社會(huì)，全縣國(guó)稅系統(tǒng)開展“六五”普法工作。負(fù)有宣傳普及稅收法律法規(guī)和政策知識(shí)、加強(qiáng)稅法宣傳教育的任務(wù)；對(duì)國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)部人員，負(fù)有學(xué)習(xí)宣傳各種通用法律法規(guī)以及稅法的任務(wù)。

（一）面向社會(huì)開展法制宣傳教育

要按照市、縣普法辦的要求，局面向全社會(huì)開展法制宣傳教育工作。通過(guò)深入開展“法制宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”六進(jìn)”活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、青少年、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和農(nóng)民的稅收法制宣傳，深入開展以打擊偷稅、騙稅為重點(diǎn)的法制宣傳教育。1要通過(guò)舉辦稅法專題講座、贈(zèng)送稅法知識(shí)出版物、依托地方學(xué)校開設(shè)稅法講堂、呈報(bào)專題信息和報(bào)告、召開專題聯(lián)席會(huì)議等多種形式，大力宣傳稅收政策法規(guī)，大力宣傳發(fā)揮稅收職能作用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中做出的重要貢獻(xiàn)，使他解稅收工作，支持國(guó)稅機(jī)關(guān)依法治稅。2要采取國(guó)稅公告、國(guó)稅網(wǎng)站在線咨詢、送稅法進(jìn)機(jī)關(guān)、舉辦稅收與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展專題展覽及講座等形式，引導(dǎo)他解稅收在調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)和調(diào)節(jié)分配、促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展中的重要作用，解構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系的重要意義。3要以普及稅收法律、法規(guī)知識(shí)為重點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)稅法宣傳教育內(nèi)容進(jìn)課堂、進(jìn)教材、進(jìn)課外讀物、進(jìn)趣味活動(dòng)的工作。通過(guò)法律知識(shí)讀本、影視專題片和小板報(bào)、小廣播、小活動(dòng)等教育形式，發(fā)揮好課堂教育的主渠道作用。4要大力宣傳“依法誠(chéng)信納稅”和“稅收取之于民、用之于民”內(nèi)容，加強(qiáng)辦稅服務(wù)和稅法咨詢，積極展示國(guó)稅機(jī)關(guān)推進(jìn)依法治稅的積極效果，積極引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)遵從稅法、依法誠(chéng)信納稅、依法經(jīng)營(yíng)管理。要通過(guò)豐富宣傳內(nèi)容，優(yōu)化宣傳方式，強(qiáng)化分類宣傳，協(xié)助納稅人更好地了解稅收權(quán)利和義務(wù)。針對(duì)稅收知識(shí)、辦稅流程、難點(diǎn)問(wèn)題、典型案例等內(nèi)容，制作豐富多樣的稅法宣傳資料。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，突出面對(duì)面稅法培訓(xùn)輔導(dǎo)，加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)宣傳。通過(guò)稅務(wù)網(wǎng)站、短信平臺(tái)等途徑，為納稅人提供個(gè)性化稅法宣傳訂制服務(wù)。針對(duì)大、中、小學(xué)學(xué)生的不同接受能力，采取靈活多樣的方式普及稅法知識(shí)。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開展個(gè)性化分類宣傳。

（二）國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)部開展法制宣傳教育

學(xué)習(xí)宣傳與本職工作相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)各種通用法律法規(guī)及稅法的學(xué)習(xí)宣傳。堅(jiān)持以講促學(xué)、以用查學(xué)、以考督學(xué)的學(xué)法機(jī)制。以及新頒布、新修改的法律法規(guī)，著力培養(yǎng)“有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究”觀念。要進(jìn)一步完善法律知識(shí)的培訓(xùn)、考試、考核制度，切實(shí)落實(shí)全員學(xué)法每年每人不少于學(xué)時(shí)的要求，并把學(xué)法情況和考試考核效果記入檔案，作為考核、任職、定級(jí)、晉升的重要依據(jù)。要把深入學(xué)習(xí)、宣傳憲法等法律法規(guī)作為一項(xiàng)重要工作和臨時(shí)任務(wù)來(lái)抓，增強(qiáng)民主法制意識(shí)，樹立依法治稅、規(guī)范行政的觀念。

四、普法內(nèi)容和步驟：

（一）學(xué)習(xí)國(guó)家基本法律。樹立牢固的法制觀念，增強(qiáng)國(guó)稅人員遵紀(jì)守法、民主參與、民主監(jiān)督的意識(shí)，注重提高國(guó)稅各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法管理稅收的水平和決策能力。

（二）學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)相關(guān)法律。大力宣傳整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和稅收秩序相關(guān)的法律、法規(guī)；為改革、發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)明良好的稅收法制環(huán)境。

（三）學(xué)習(xí)稅收專業(yè)類法律。促進(jìn)納稅人依法納稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)依法征稅。加強(qiáng)稅收征收管理，大力組織稅收收入，確保應(yīng)收盡收，切實(shí)保證征納雙方的合法權(quán)益。

（四)學(xué)習(xí)行政執(zhí)法相關(guān)法律。建立健全稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法監(jiān)督制和執(zhí)法考核制。堅(jiān)持學(xué)法與用法相結(jié)合，努力提高稅務(wù)行政復(fù)議、稅務(wù)行政應(yīng)訴和稅務(wù)聽(tīng)證的水平，通過(guò)法制培訓(xùn)以案釋法活動(dòng)，促進(jìn)法治國(guó)稅建設(shè)。

（五）六五”普法從2011年開始實(shí)施。2011年月前，根據(jù)實(shí)際制定本單位的五年普法規(guī)劃，報(bào)縣普法備案；組織階段，2011年月至2015年。依據(jù)本規(guī)劃確定的目標(biāo)、任務(wù)和要求，制定法制宣傳教育年度工作計(jì)劃，突出年度工作重點(diǎn)，做到布置合理、措施有效、指導(dǎo)有力、督促及時(shí)，整改到位，確保六五普法規(guī)劃全面貫徹落實(shí)；驗(yàn)收階段，2015年，依照本規(guī)劃確定的目標(biāo)、任務(wù)和要求對(duì)“六五”普法工作進(jìn)行總結(jié)，做好資料收集和迎接市局、縣普法辦檢查驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，順利通過(guò)上級(jí)的驗(yàn)收

五、普法措施和要求：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

切實(shí)加強(qiáng)對(duì)法制宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，要高度重視。把“六五”普法擺上重要議事日程，納入工作計(jì)劃，統(tǒng)一考慮，統(tǒng)一部署。要健全組織，完善工作機(jī)制，空虛力量。要成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與的六五”法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，普法辦公室設(shè)在法規(guī)科，具體負(fù)責(zé)我局的六五”法制宣傳教育工作。

（二）加強(qiáng)法制宣傳載體建設(shè)

推出一批有特色、內(nèi)容新、形式活的名牌欄目。利用報(bào)刊、電視、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等，要注意發(fā)揮宣傳作用。辦好稅法宣傳專欄、專題節(jié)目、系列講座、公益廣告，既為社會(huì)大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)，又能夠增強(qiáng)稅法宣傳教育的感染力和針對(duì)性。與行風(fēng)評(píng)議、專項(xiàng)培訓(xùn)、支持新農(nóng)村建設(shè)等熱點(diǎn)工作相結(jié)合，堅(jiān)持不懈開展宣傳教育，實(shí)現(xiàn)普法工作的綜合效應(yīng)。

（三）堅(jiān)持普法宣傳與日常宣傳相結(jié)合

進(jìn)一步加大日常宣傳工作力度，利用每年“全國(guó)稅收宣傳月”和“全國(guó)法制宣傳日等有利時(shí)機(jī)抓好集中宣傳的同時(shí)。確保稅法、政策咨詢、辦稅服務(wù)內(nèi)容的宣傳不間斷，依法誠(chéng)信納稅要求的宣傳不間斷。對(duì)社會(huì)公眾知悉、涉及稅收政策或稅收管理內(nèi)容的文件，與新聞宣傳稿件同步宣傳。要豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式，以滿足納稅人的新期待、新需求為動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)法制宣傳教育的針對(duì)性、實(shí)用性，以納稅人喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，提高法制宣傳教育效果。

（四）堅(jiān)持普法宣傳與法治實(shí)踐相結(jié)合

篇2

目前，眾多用人單位反映高職物流管理專業(yè)課程設(shè)置過(guò)于寬泛，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際職業(yè)崗位難以對(duì)應(yīng)，畢業(yè)生到企業(yè)后難以實(shí)現(xiàn)“零過(guò)渡”。而反思目前的專業(yè)課程體系是按照學(xué)科型知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和構(gòu)建的，強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的完整性和系統(tǒng)性，混淆了高職教育與本科教育的本質(zhì)區(qū)別，結(jié)果使本科與高職的人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容大同小異，導(dǎo)致高職物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必然與社會(huì)實(shí)際脫節(jié)。因此，高職物流管理專業(yè)課程體系的重構(gòu)和專業(yè)課程重新開發(fā)已迫在眉睫。

而基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的專業(yè)課程開發(fā)是高職院校課程建設(shè)的一種新的模式，是通過(guò)企業(yè)調(diào)研，把握職業(yè)崗位所需要的知識(shí)、素質(zhì)、能力，重構(gòu)課程內(nèi)容，形成課程內(nèi)容設(shè)置與職業(yè)崗位能力要求對(duì)應(yīng)和銜接的課程體系構(gòu)建的過(guò)程，有助于知識(shí)、能力的對(duì)接，有效地訓(xùn)練學(xué)生的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)，是實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)“零過(guò)渡”的有效途徑。

二、工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系開發(fā)的思路與原則

（一）開發(fā)思路

工作過(guò)程導(dǎo)向的課程的實(shí)質(zhì)在于課程的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)追求的不是學(xué)科架構(gòu)的系統(tǒng)化，而是工作過(guò)程的系統(tǒng)化。工作過(guò)程是個(gè)體為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)之中，但結(jié)構(gòu)相對(duì)固定的系統(tǒng)。工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程則是指工作過(guò)程導(dǎo)向的課程的名稱和內(nèi)容不是指向科學(xué)學(xué)科的子區(qū)域，而是來(lái)自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過(guò)程。工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開發(fā)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的行動(dòng)主體，以職業(yè)情景中的行動(dòng)能力為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)情境中的行動(dòng)過(guò)程為途徑，以自我調(diào)節(jié)的行為為方法，以師生及學(xué)生之間互動(dòng)的合作行動(dòng)為方式，以整合后形成的行動(dòng)能力為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這樣開發(fā)出來(lái)的課程體系打破了傳統(tǒng)學(xué)科型課程體系的模式，可適應(yīng)高職院校培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、技能型人才的需求。

（二）開發(fā)原則

1．以企業(yè)需求為基本依據(jù)，以就業(yè)為導(dǎo)向的原則。將滿足企業(yè)的工作需求作為高職物流管理專業(yè)課程開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，提高高職教育的針對(duì)性和適應(yīng)性。同時(shí)，高職物流管理專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)該與地方經(jīng)濟(jì)密切聯(lián)系，符合行業(yè)市場(chǎng)就業(yè)需求，通過(guò)開設(shè)有關(guān)的理論與實(shí)踐課程，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。

2．整體優(yōu)化原則。整體優(yōu)化原則要求做到課程體系內(nèi)部協(xié)調(diào)一致，避免課程之間作用和內(nèi)容的重復(fù)。具體而言．應(yīng)確定課程在課程體系中的主次作用，明確核心課程、支持課程、基礎(chǔ)課程之間的關(guān)系；處理好社會(huì)需求與學(xué)生基礎(chǔ)水平、課程目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，統(tǒng)籌考慮學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3．特色化原則。高職物流管理專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)凸顯自己的辦學(xué)特色，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，有針對(duì)性地培養(yǎng)專門方向的物流人才。

三、基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的高職物流專業(yè)課程開發(fā)實(shí)踐

我校自2008年起，推行項(xiàng)目化教學(xué)的課程設(shè)計(jì)，2009年起，在各專業(yè)推動(dòng)基于工作過(guò)程系統(tǒng)的課程體系的構(gòu)建和專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的制定，目前已經(jīng)取得明顯效果。所謂物流專業(yè)的工作過(guò)程系統(tǒng)化，即一個(gè)大型的典型物流企業(yè)，在其生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)踐過(guò)程中，其所屬的各個(gè)構(gòu)成子模塊、各個(gè)工作崗位(群)所需完成的日常典型性工作任務(wù)。物流專業(yè)“職業(yè)導(dǎo)向、工作過(guò)程系統(tǒng)化”的課程開發(fā)的流程體系包括了物流職業(yè)崗位（群）分析、典型工作任務(wù)分析、行動(dòng)領(lǐng)域歸納、學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換和課程學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)五個(gè)步驟，如圖1所示。

圖1 基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的物流專業(yè)課程體系開發(fā)流程圖

1．深入企業(yè)調(diào)研，確定物流崗位群，熟悉各類物流企業(yè)的工作過(guò)程、崗位及其職責(zé)、管理制度、企業(yè)對(duì)物流人才要求，為確定典型工作任務(wù)打下基礎(chǔ)。然后以物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，歸納物流崗位典型工作任務(wù)，為進(jìn)一步進(jìn)行崗位職業(yè)能力分析做準(zhǔn)備。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前廣東省物流人才需求較多的崗位如圖2所示。該環(huán)節(jié)是課程開發(fā)的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求相對(duì)接的關(guān)鍵。

圖2 物流崗位群調(diào)查

2．進(jìn)行典型工作任務(wù)分析，提煉崗位職業(yè)能力。典型工作任務(wù)分析是對(duì)物流專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)或職業(yè)群中需要完成的任務(wù)進(jìn)行分解的過(guò)程，目的在于掌握物流的具體工作內(nèi)容、以及確定完成該任務(wù)需要的職業(yè)能力。通過(guò)專業(yè)教師與邀請(qǐng)的物流企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和部門主管一起座談，采用頭腦風(fēng)暴法將物流所涉及的職業(yè)活動(dòng)分解成若干相對(duì)獨(dú)立的工作項(xiàng)目，然后確定每個(gè)工作項(xiàng)目的具體工作任務(wù)，并將完成任務(wù)應(yīng)掌握的職業(yè)能力提煉出來(lái)，并歸納出典型的工作任務(wù)。如表1所示。

3．行動(dòng)領(lǐng)域歸納。根據(jù)物流專業(yè)能力復(fù)雜程度整合典型工作任務(wù)，形成綜合行動(dòng)領(lǐng)域。如表2所示。

4．學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換。根據(jù)認(rèn)識(shí)及職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律遞進(jìn)重構(gòu)行為領(lǐng)域，轉(zhuǎn)換成課程，并進(jìn)行課程設(shè)置。根據(jù)物流專業(yè)的崗位(群)能力以及技能要求，依據(jù)認(rèn)知發(fā)展規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律進(jìn)行教學(xué)分析與設(shè)計(jì)，分析和歸納關(guān)鍵能力單元所對(duì)應(yīng)的知識(shí)與技能要求，然后對(duì)知識(shí)技能進(jìn)行歸屬性分析，即按照知識(shí)技能的關(guān)聯(lián)度，將知識(shí)技能聚類，形成“能力――課程”對(duì)應(yīng)關(guān)系圖，按照從易到難和學(xué)習(xí)內(nèi)容的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，排列課程內(nèi)容的順序。如圖3所示。

5．進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)情境是以某一項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)、功能等為載體，真實(shí)反映物流活動(dòng)完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)單元，學(xué)習(xí)情境規(guī)劃是根據(jù)職業(yè)特征及完整思維分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)橹黝}學(xué)習(xí)單元的過(guò)程，是將課程內(nèi)容以某一真實(shí)企業(yè)為載體具體落實(shí)的過(guò)程。比如：我們將倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)了普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、冷藏貨物倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、集裝箱倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)型配送、流通型配送、加工型配送、綜合型配送八個(gè)學(xué)習(xí)情境。各情境之間體現(xiàn)由易而難或并列與包容的關(guān)系，使學(xué)生的遷移能力得到培養(yǎng)和鍛煉。在教學(xué)中，將每個(gè)學(xué)習(xí)情境劃分為若干學(xué)習(xí)子單元，進(jìn)行每一個(gè)單元的教學(xué)教案設(shè)計(jì)、任務(wù)書、工作單設(shè)計(jì)，然后采用靈活的教學(xué)方法組織教學(xué)，最后以筆試或操作方式進(jìn)行學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、教師評(píng)價(jià)、課后項(xiàng)目評(píng)價(jià)，完成單元教學(xué)目標(biāo)。如圖4所示。

圖4倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)

四、結(jié)語(yǔ)

基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的專業(yè)課程開發(fā)以企業(yè)調(diào)研為基礎(chǔ)，課程的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、組織方法、考核評(píng)價(jià)基于企業(yè)工作流程而重構(gòu)，通過(guò)學(xué)習(xí)情境的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，展現(xiàn)不同情境下企業(yè)完整工作過(guò)程，有利于學(xué)校教育與企業(yè)需求的銜接，有利于學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和崗位遷移能力的培養(yǎng)，更符合高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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篇3

記者：請(qǐng)問(wèn)《規(guī)劃》為未來(lái)5年四川留學(xué)回國(guó)人員工作確立了怎樣的框架?

黃澤云：結(jié)合我省實(shí)際情況，我們?cè)凇兑?guī)劃》中確立了“以改善環(huán)境為基礎(chǔ)，以吸引高層次留學(xué)人才來(lái)川工作、創(chuàng)業(yè)和服務(wù)為重點(diǎn)，用好現(xiàn)有人才，引進(jìn)緊缺人才”的指導(dǎo)思想和“堅(jiān)持回川工作與為川服務(wù)相結(jié)合、來(lái)去自由與引用并重相結(jié)合，全面吸引與重點(diǎn)引進(jìn)相結(jié)合、政策引導(dǎo)與市場(chǎng)配置相結(jié)合，政府主導(dǎo)與社會(huì)參與相結(jié)合、引進(jìn)與使用相結(jié)合”等六大原則，使留學(xué)四川人員在量上擴(kuò)大的同時(shí)，加強(qiáng)針對(duì)性，有重點(diǎn)地引進(jìn)高層次急需緊缺人才，使留學(xué)四川人員在質(zhì)上也有大的提高。只要是有利于我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的人才，愿意為川服務(wù)，不論方式如何，我們都樂(lè)意為其提供便利條件，讓其創(chuàng)業(yè)順心，發(fā)展安心，留下舒心。未來(lái)5年，我們將進(jìn)一步健全和完善我省留學(xué)回國(guó)人員工作服務(wù)體系和工作機(jī)制，構(gòu)建全方位，多渠道，多層次、符合留學(xué)人員特點(diǎn)的引才機(jī)制，形成部門密切配合、社會(huì)力量廣泛參與、充滿生機(jī)活力的留學(xué)回國(guó)人員工作新格局，營(yíng)造“尊重勞動(dòng)，尊重知識(shí)，尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍，為全面做好留學(xué)人員回國(guó)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“十一五”期間，留學(xué)回國(guó)人員新增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到3000人。

記者：我們注意到《規(guī)劃》的一個(gè)最大亮點(diǎn)是，首次提出了四川將實(shí)施高層次海外人才引進(jìn)工程。請(qǐng)您介紹一下這個(gè)工程的具體內(nèi)容?

黃澤云：引進(jìn)高層次留學(xué)人才是提高我省綜合競(jìng)爭(zhēng)力和科技創(chuàng)新水平的重要著力點(diǎn)和突破口。制定實(shí)施“12351”高層次海外留學(xué)人才引進(jìn)工程，是《規(guī)劃》的一個(gè)亮點(diǎn)，也是“十一五”期間我省留學(xué)回國(guó)人員工作的重點(diǎn)所在。即按照我省推進(jìn)“四個(gè)跨越”(即傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)跨越、工業(yè)大省向工業(yè)強(qiáng)省跨越、旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越、文化資源大省向文化強(qiáng)省跨越)的要求，結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，依托重大科技攻關(guān)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，引進(jìn)100名左右海外技術(shù)拔尖人才；根據(jù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和旅游、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，引進(jìn)200名左右海外高層次優(yōu)秀留學(xué)人才：圍繞四川省工業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，引進(jìn)300名左右七大支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的，具有特殊技能的專門人才：鼓勵(lì)省內(nèi)相關(guān)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，高等院校，科研機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)帶頭人等科研崗位通過(guò)公開招聘，重點(diǎn)引進(jìn)50名海外學(xué)術(shù)領(lǐng)軍人才；結(jié)合“天府英才工程”的實(shí)施，吸引1000名左右海外留學(xué)人才來(lái)川創(chuàng)業(yè)。

記者：請(qǐng)問(wèn)《規(guī)劃》提出的鼓勵(lì)留學(xué)人員來(lái)川創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，加快科技成果轉(zhuǎn)化的主要措施有哪些?

篇4

隨著參與這項(xiàng)工作日趨深入，我對(duì)質(zhì)效提升工作的理解由模糊到清晰。起初從字面理解認(rèn)為質(zhì)效提升像一個(gè)強(qiáng)調(diào)結(jié)果和目標(biāo)的口號(hào)，但后來(lái)通過(guò)一系列的培訓(xùn)對(duì)質(zhì)效提升工作的方法論有了逐漸清晰的認(rèn)識(shí)，這是一項(xiàng)功夫下在平時(shí)的工作，是一項(xiàng)重視過(guò)程的工作，是一項(xiàng)積累量變才能產(chǎn)生質(zhì)變的工作。個(gè)人認(rèn)為麥肯錫的這套質(zhì)效提升理論總結(jié)出了一條普適性的成功路徑，一方面是要實(shí)現(xiàn)查漏補(bǔ)缺的目的，另一個(gè)方面是開疆拓土、迎難而上。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的情況下，為了取得良好的發(fā)展，首先要做的是明確問(wèn)題和方向，而不是制造問(wèn)題，避免出現(xiàn)盲目冒進(jìn)的情況；在明確問(wèn)題后確認(rèn)解決路徑，通過(guò)設(shè)計(jì)里程碑、更新里程碑的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程的監(jiān)控，最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)效提升的目標(biāo)。

二、以我的角色如何做好質(zhì)效提升工作

在接觸質(zhì)效提升工作的這段時(shí)間里，遇到了很多困難，我也在這個(gè)過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升效率，發(fā)揮我這個(gè)角色應(yīng)有的作用。在舉措卡片的定稿和審核的過(guò)程中，我憑借自身在國(guó)際物流公司的工作經(jīng)驗(yàn)，在河北公司格力項(xiàng)目的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，可以更容易了解其業(yè)務(wù)模式，幫助他們調(diào)整卡片的說(shuō)明內(nèi)容及設(shè)計(jì)邏輯；此外，物流公司由于地理位置方便，我都會(huì)親自去到物流公司的PMO團(tuán)隊(duì)中幫助他們開展各項(xiàng)工作，從而幫助物流分公司的質(zhì)效提升工作的完成效率始終名列前茅，尤其是金科系統(tǒng)中的探索和嘗試，均是以物流分公司的舉措為實(shí)例開展的。作為一名業(yè)務(wù)線產(chǎn)品專員，我會(huì)積極豐富自己對(duì)所負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)的了解，從而幫助他們更好領(lǐng)會(huì)上級(jí)PMO的指導(dǎo)思想，也更容易將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn)落在實(shí)處，改在實(shí)處。后期我也會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的三家公司的質(zhì)效提升工作，盡全力幫助當(dāng)前遇到問(wèn)題的河北公司和國(guó)際物流公司趕上進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

三、質(zhì)效提升工作對(duì)運(yùn)營(yíng)管理工作的啟發(fā)

通過(guò)參加質(zhì)效提升的相關(guān)工作和培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了許多例如PDCA管理循環(huán)等先進(jìn)的管理思想和分析工具，也有很多對(duì)工作的感悟，具體如下：

1、我深入了解了所負(fù)責(zé)的幾家公司業(yè)務(wù)開展工作的重難點(diǎn)，也深刻體會(huì)到科學(xué)的管理思想和工作機(jī)制的重要性。

2、質(zhì)效提升的工作開展形式均是以小組為單位，業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員兼?zhèn)洌蚱屏藗鹘y(tǒng)模式的壁壘，給到了業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員一個(gè)充分交流的機(jī)會(huì)，深化了對(duì)對(duì)方責(zé)任的理解。

3、對(duì)日常的管理工作要破除完美主義，不要因?yàn)檫@項(xiàng)工作計(jì)劃的不完美而不去實(shí)施，陷入焦慮，需要勇敢探索的精神，將自己的工作不斷更新和完善。

篇5

空港經(jīng)濟(jì)區(qū)主要指濱海新城，以杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)為主軸，以上海浦東（虹橋）國(guó)際機(jī)場(chǎng)、寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)為兩翼，努力建成功能完善、以航空運(yùn)輸為主陸路水路運(yùn)輸為互補(bǔ)、以空間相對(duì)集中的高附加值臨空產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)、以先進(jìn)物流技術(shù)為支撐的環(huán)杭州灣重要綜合配套產(chǎn)業(yè)園。空港輻射區(qū)為空港經(jīng)濟(jì)區(qū)外的全市其他區(qū)域，與空港經(jīng)濟(jì)區(qū)不斷融合、互動(dòng)發(fā)展。

到2015年，空港經(jīng)濟(jì)區(qū)重點(diǎn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展初見(jiàn)成效。全區(qū)完成GDP1500億元，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)增加值600億元，累計(jì)固定資產(chǎn)投資2000億元，年創(chuàng)稅收200億元。

到2020年，空港經(jīng)濟(jì)區(qū)特色產(chǎn)業(yè)布局初具規(guī)模，GDP、第三產(chǎn)業(yè)增加值和年創(chuàng)稅收比2015年翻一番。

三、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)

（一）航空物流業(yè)。主要培育發(fā)展空港物流為主的現(xiàn)代物流。圍繞濱海新城、中國(guó)輕紡城等國(guó)際物流需求，適度發(fā)展集貿(mào)易往來(lái)、出口加工、保稅倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)、報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等功能于一體的國(guó)際物流服務(wù)平臺(tái)。主動(dòng)承接空港物流輻射，強(qiáng)化與杭州、上海、寧波空港等更高層次物流平臺(tái)的戰(zhàn)略協(xié)作，共同構(gòu)筑層次分明、分工合理的國(guó)際物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；發(fā)展電子通訊產(chǎn)品、應(yīng)急醫(yī)藥產(chǎn)品、高檔面料與服裝、工藝品、鮮活高附加值農(nóng)產(chǎn)品等名特優(yōu)商品的航空物流運(yùn)輸，在主要的開發(fā)區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)布設(shè)物流節(jié)點(diǎn)，形成聯(lián)動(dòng)，支撐區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步提升城市物流服務(wù)功能，鼓勵(lì)與航空公司、機(jī)場(chǎng)、貨運(yùn)、第三方物流企業(yè)、客戶之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)建航空貨運(yùn)供應(yīng)配送鏈。

（二）高端服務(wù)業(yè)。主要培育發(fā)展國(guó)際商務(wù)和休閑旅游產(chǎn)業(yè)。建設(shè)以商務(wù)、生產(chǎn)為特色的總部基地，形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。發(fā)展短時(shí)旅游業(yè)，帶動(dòng)休閑旅游業(yè)，促進(jìn)旅游業(yè)與航空及其他產(chǎn)業(yè)要素的深度融合，著力策劃開發(fā)集聚人氣的旅游產(chǎn)品，培育樹立有市場(chǎng)號(hào)召力、吸引力的旅游品牌，推進(jìn)古城旅游景區(qū)5A創(chuàng)建、公共服務(wù)體系配套建設(shè)。重點(diǎn)發(fā)展生產(chǎn)業(yè)，打造現(xiàn)代化、國(guó)際化、開放型的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引國(guó)際知名企業(yè)、跨國(guó)公司入園。吸引“飛地”型研究所與企業(yè)、“候鳥”型人才進(jìn)區(qū)創(chuàng)業(yè)。支持企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等方面與國(guó)際接軌，提升產(chǎn)業(yè)國(guó)際化水平。

（三）臨空高附加值制造業(yè)。主要依托機(jī)場(chǎng)的航空物流輻射帶動(dòng)作用，發(fā)展電子信息、新材料、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保、高端裝備及航空食品有關(guān)的農(nóng)副產(chǎn)品等高附加值制造業(yè)。重點(diǎn)發(fā)展云計(jì)算、光通訊、物聯(lián)網(wǎng)、新型電子器件與節(jié)能電光源、生物醫(yī)藥、新能源等高附加值、高技術(shù)含量的產(chǎn)品。探索發(fā)展航空制造業(yè)，扶持研發(fā)航空材料、設(shè)備零配件等產(chǎn)品。促進(jìn)名優(yōu)茶、珍珠、香榧、高檔花卉等名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品輸出和出口。

（四）航空產(chǎn)業(yè)。主要發(fā)展壯大航空配套產(chǎn)業(yè)，延伸交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)鏈，做大航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)、航空食品生產(chǎn)與配供、相關(guān)商務(wù)等非航空性業(yè)務(wù)。

四、主要工作

（一）編制布局規(guī)劃。加緊編制《市空港經(jīng)濟(jì)區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃》，明確市空港經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間布局范圍、發(fā)展方向和思路。

（此項(xiàng)工作由市規(guī)劃局牽頭，市發(fā)改委、國(guó)土局、交通運(yùn)輸局、濱海新城、袍江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、縣濱海工業(yè)區(qū)、杭州灣上虞工業(yè)園區(qū)管委會(huì)配合實(shí)施）

（二）重抓基礎(chǔ)配套。按照“規(guī)劃引領(lǐng)、適度超前、整體配套、滾動(dòng)開發(fā)”的原則，加快基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，最大限度地滿足項(xiàng)目落戶、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。扎實(shí)推進(jìn)濱海大橋工程、濱海新城市政基礎(chǔ)設(shè)施、至蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)快速通道等重大項(xiàng)目建設(shè)。

（此項(xiàng)工作由縣政府、濱海新城、袍江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、縣濱海工業(yè)區(qū)管委會(huì)共同負(fù)責(zé)，市發(fā)改委、規(guī)劃局、國(guó)土局、交通運(yùn)輸局等部門配合實(shí)施）

（三）發(fā)展臨空制造業(yè)。積極發(fā)展電子信息、新材料、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保、珠寶首飾、食品加工等航空指向性制造業(yè)。在緊鄰蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)的縣通港主干道兩側(cè)、濱海新城、袍江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)立臨空產(chǎn)業(yè)園區(qū)，生產(chǎn)短小輕薄、高附加值、高技術(shù)含量、高度依賴航空物流的產(chǎn)品。

（此項(xiàng)工作由市經(jīng)信委負(fù)責(zé)，縣政府、濱海新城、袍江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、縣濱海工業(yè)區(qū)、杭州灣上虞工業(yè)園區(qū)管委會(huì)共同實(shí)施）

（四）促進(jìn)工貿(mào)互動(dòng)。鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)行“主輔分離”，大力發(fā)展現(xiàn)代金融、現(xiàn)代物流、研發(fā)創(chuàng)意等三大生產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展會(huì)展業(yè)、中介信息、服務(wù)外包等其他生產(chǎn)業(yè)；促進(jìn)制造業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的滲透和轉(zhuǎn)型。加快推進(jìn)集亞物流基地、港現(xiàn)代物流園區(qū)、中國(guó)輕紡城現(xiàn)代物流園、濱海物流中心、高速公路樞紐港（上虞）綜合物流基地等建設(shè)，強(qiáng)化物流基地功能，大力發(fā)展區(qū)域物流和第三方物流，建設(shè)現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)，形成多層次、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的物流體系。

（此項(xiàng)工作由市發(fā)改委負(fù)責(zé)，市經(jīng)信委、各縣〈市、區(qū)〉政府、濱海新城、袍江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、縣濱海工業(yè)區(qū)、杭州灣上虞工業(yè)園區(qū)管委會(huì)共同實(shí)施）

（五）建設(shè)“數(shù)字”。加快中國(guó)輕紡城等專業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，推廣電子商務(wù)、網(wǎng)上交易等新型交易模式。建設(shè)大容量、高速率、安全可靠的公眾骨干傳輸網(wǎng)。積極應(yīng)用“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，推進(jìn)物流管理信息化。建設(shè)以智能交通、智能安保、智能城管、智能社區(qū)為構(gòu)架的智能化城市管理系統(tǒng)。加快開發(fā)區(qū)（園區(qū)）信息化建設(shè)，創(chuàng)建“數(shù)字園區(qū)”。加快信息技術(shù)在產(chǎn)品研發(fā)、制造、營(yíng)銷、物流等環(huán)節(jié)和企業(yè)管理中的應(yīng)用。

（此項(xiàng)工作由市經(jīng)信委負(fù)責(zé)，各縣〈市、區(qū)〉政府、濱海新城、袍江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、縣濱海工業(yè)區(qū)、杭州灣上虞工業(yè)園區(qū)管委會(huì)共同實(shí)施）

（六）推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)。大力推進(jìn)古城旅游景區(qū)、鑒湖—柯巖旅游度假區(qū)、大佛寺景區(qū)5A創(chuàng)建，加快推進(jìn)多彩華僑動(dòng)漫城、鏡湖恐龍谷、諸暨長(zhǎng)城影視網(wǎng)游動(dòng)漫創(chuàng)意園、會(huì)稽山度假休閑中心、蘭亭保護(hù)整治二期工程、東湖景區(qū)改擴(kuò)建項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。加快建設(shè)鏡湖新區(qū)生命健康產(chǎn)業(yè)園，建成以醫(yī)療保健兼有休閑養(yǎng)生為特色的國(guó)際性休閑保健中心。圍繞“全城游、全市游、全民游”，著力打造旅游精品，培育國(guó)際知名旅游品牌。圍繞食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，增強(qiáng)旅游帶動(dòng)功能。

（此項(xiàng)工作由市旅委負(fù)責(zé)，有關(guān)縣〈市〉政府、濱海新城、袍江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、鏡湖新區(qū)管委會(huì)共同實(shí)施）

（七）發(fā)展臨空型農(nóng)業(yè)。以綠色、特色消費(fèi)需求為導(dǎo)向，發(fā)展臨空型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。推進(jìn)現(xiàn)代園藝、觀光農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品深加工、航空食品等都市農(nóng)業(yè)、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、外向型農(nóng)業(yè)。發(fā)展觀光體驗(yàn)、科普教育、休閑娛樂(lè)等內(nèi)容的都市休閑觀光農(nóng)業(yè)。結(jié)合農(nóng)業(yè)的生態(tài)景觀功能，適度發(fā)展創(chuàng)意農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。

（此項(xiàng)工作由市農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)，各縣〈市、區(qū)〉政府共同實(shí)施）

（八）推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。大力推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，吸引“飛地”型研究所與企業(yè)、“候鳥”型人才進(jìn)區(qū)創(chuàng)業(yè)。加快建設(shè)政府與大院名校科研團(tuán)隊(duì)合作共建的創(chuàng)新科技平臺(tái)，積極推進(jìn)科技企業(yè)孵化基地建設(shè)。

（此項(xiàng)工作由市科技局、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、袍江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、濱海新城管委會(huì)分別負(fù)責(zé)，市發(fā)改委、財(cái)政局、規(guī)劃局、國(guó)土局等部門配合實(shí)施）

（九）加大招商力度。把握周邊大城市生產(chǎn)力布局的態(tài)勢(shì)和走向，按照“選商引資、選優(yōu)引強(qiáng)”的思路，整合優(yōu)勢(shì)資源，精心設(shè)計(jì)載體，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)專題招商和聯(lián)合招商；重點(diǎn)引進(jìn)技術(shù)含量高、帶動(dòng)性強(qiáng)、與區(qū)域環(huán)境相適應(yīng)的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，爭(zhēng)取一批“四大重點(diǎn)領(lǐng)域”優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目落戶。

（此項(xiàng)工作由市商務(wù)局、招商局負(fù)責(zé)，濱海新城、袍江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、縣濱海工業(yè)區(qū)、杭州灣上虞工業(yè)園區(qū)管委會(huì)共同實(shí)施）

（十）強(qiáng)化要素保障。積極爭(zhēng)取土地指標(biāo)，建立重大項(xiàng)目用地對(duì)接機(jī)制，開展銀企合作工程，確保重大項(xiàng)目用地、資金需求。

（此項(xiàng)工作由市國(guó)土局、財(cái)政局、人行市中心支行分別負(fù)責(zé)，濱海新城、袍江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、縣濱海工業(yè)區(qū)管委會(huì)共同實(shí)施）

五、保障措施

（一）建立組織領(lǐng)導(dǎo)體系。市政府建立由常務(wù)副市長(zhǎng)擔(dān)任總召集人、各相關(guān)單位為成員的發(fā)展空港經(jīng)濟(jì)聯(lián)席會(huì)議制度，定期通報(bào)交流創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，研究部署創(chuàng)建工作任務(wù)。市發(fā)改委具體負(fù)責(zé)空港經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)匯總上報(bào)有關(guān)工作情況。

篇6

數(shù)千家中外客商聚焦而來(lái)，這里正在舉行的是“喀什廣交會(huì)”——廣東援疆的一大創(chuàng)舉，就是把已經(jīng)辦了114屆的廣交會(huì)的經(jīng)驗(yàn)移植到了此地。

在首屆中國(guó)喀什廣州商品交易會(huì)開幕式暨廣州新城一期開業(yè)儀式上，《小康》記者采訪到了三位專程來(lái)此淘金的企業(yè)家，從廣州到喀什，他們逐漸戀上了這座正在成長(zhǎng)的城市。

第8001個(gè)湘女

在廣州新城忙碌的氛圍中有一位特殊的女性，名喚蘭芳。人如其名，精致的面龐下掩飾不住的大氣與淡定使其成為人群中的焦點(diǎn)。

作為廣東省建筑裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，蘭芳參與了廣州建材企業(yè)赴喀什經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一系列過(guò)程。蘭芳承認(rèn)，對(duì)廣州建材企業(yè)的宣傳工作頗下了一番功夫，“我們做了很詳細(xì)的資料。”是年三月，蘭芳確定來(lái)喀什，“3月6號(hào)第一批企業(yè)過(guò)來(lái)考察，我媽說(shuō)我是穆桂英掛帥，為我感到驕傲！”在蘭芳等人的工作下，當(dāng)初一起過(guò)來(lái)考察的百余家建材企業(yè)最終有40%出現(xiàn)在了此次商品展會(huì)上。當(dāng)時(shí)，疏附縣委書記李新全全程陪同了他們?nèi)欤懊刻於寂悖タ纯诎丁⒖船F(xiàn)場(chǎng)，所以大家覺(jué)得這個(gè)縣的領(lǐng)導(dǎo)很重視。”

疏附縣的天空藍(lán)得刺眼，大片的陽(yáng)光不加掩飾地砸下來(lái)，走在廣州新城里，蘭芳說(shuō)，疏附縣委書記李新全很擔(dān)心他們回去，當(dāng)初蘭芳“忽悠”了數(shù)十家企業(yè)來(lái)到疏附廣州新城。她也擔(dān)心，如果大家的貨賣不出去，自己心里“也不好交代”，況且如果在展銷會(huì)上拉不住這些客商，對(duì)此后的影響也不是很好。

在廣州新城現(xiàn)場(chǎng)穿行的疏附縣委書記李新全為他們出主意說(shuō)，“你們可以搞一個(gè)代管代展代銷的方式，找當(dāng)?shù)厝藶槟銈兊纳唐纷觯銈兊纳唐房梢粤粼谶@里，這邊有什么需求可以馬上反饋到廣州，隨時(shí)發(fā)貨。”

蘭芳有點(diǎn)擔(dān)心，“當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)撐不起來(lái)，喀什有兩個(gè)裝修市場(chǎng)，這個(gè)地方又偏一點(diǎn)兒，配套有很多沒(méi)有達(dá)到要求，我要為企業(yè)負(fù)責(zé)。”

為首屆喀交會(huì)和廣州新城首期如期開業(yè)，年輕的蘭芳有點(diǎn)豁出去的感覺(jué)，她的兩個(gè)孩子一個(gè)四歲一個(gè)五歲，在廣州全托，家里有一堆事等著她去辦。

“本來(lái)23號(hào)是買了機(jī)票的，想26號(hào)趕回來(lái)，結(jié)果還是沒(méi)有走。正值開業(yè)前幾天，我一走大家不知道怎么做。”一個(gè)看似如水的女人一頭砸到廣州新城就是3個(gè)月。蘭芳的母親曾經(jīng)患過(guò)重病，而今身體恢復(fù)得并不是很好，現(xiàn)在還要照顧她的父親化療。“我們家又沒(méi)有保姆，其實(shí)我好擔(dān)心。”在接受記者采訪時(shí)，蘭芳顯得有點(diǎn)語(yǔ)無(wú)倫次，這與她平常的工作作風(fēng)相反。

原籍湖南的蘭芳在廣東讀書后直接留在了當(dāng)?shù)兀撕笏_始在廣東的打拼，并最終留在了廣州。開始蘭芳的丈夫還比較支持她的工作。但作為一個(gè)男人誰(shuí)會(huì)喜歡一個(gè)長(zhǎng)期不回家的女人呢？蘭芳也知道，相夫教子是她的責(zé)任，但是廣州新城偌大的建材市場(chǎng)的招租、策劃、組織等全靠她支撐，又是援疆工作的頭一炮，怠慢不得半分。于是，蘭芳與丈夫、小孩見(jiàn)面的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。“從一月份開始到現(xiàn)在兩個(gè)人見(jiàn)面的次數(shù)不超過(guò)2次，除了過(guò)年的時(shí)間。”夫妻間隔閡不斷增大，婚姻亮起了紅燈，最終丈夫下了通牒“要家庭還是要那邊的工作？”

5月1日夜，蘭芳從土耳其考察回國(guó)，下飛機(jī)就給母親打電話，母親告訴蘭芳，“娃跟著他爸爸回老家了”，繼而一個(gè)晴天霹靂的消息傳來(lái)：老父親被查出食道癌。“我就坐在飛機(jī)場(chǎng)的出口通道，走不動(dòng)路了，心里好難受好難受，但是也沒(méi)有辦法，好多事要做”！

丈夫再次給蘭芳說(shuō)，我給你20萬(wàn)一個(gè)月的零花錢，你不出去折騰了行不？蘭芳說(shuō)：“那是不可能的事情，援疆搞不起來(lái)，那么多人盯著你呢。”

事情就不可挽回了。蘭芳停了下來(lái)，低頭喝了一口水。眼圈里淚水直轉(zhuǎn)，但還是沒(méi)流下來(lái)。

事實(shí)上蘭芳很理解自己的前夫，“他有他的壓力，小孩這么小，他媽媽也是病了很多年了。”5月6日早上，蘭芳陪父親去醫(yī)院確診，下午就去拿離婚證，“連哭的時(shí)間都沒(méi)有，誰(shuí)不傷心啊，但在我爸面前不能流眼淚。他經(jīng)不起任何風(fēng)浪了，他是個(gè)晚期癌癥患者啊！”

這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女人也有可愛(ài)的一面，面對(duì)記者善意地提示“可以酌情少喝一點(diǎn)酒”，蘭芳說(shuō)，“這個(gè)行業(yè)99%是男性，但我不想以女性的美去吸引他們，否則很容易讓別人把我不當(dāng)做會(huì)長(zhǎng)而當(dāng)女人看待了。”

“我很怕他們喜歡上我。”蘭芳莞爾一笑。在采訪的最后一刻，這個(gè)漂亮的湘妹子綻放出了女兒態(tài)的一面。

想當(dāng)年新疆初定，八千湘女上天山的故事更成為歷史傳奇，而今，陪同記者采訪的援疆工作人員岱巖，為蘭芳起了一個(gè)別名，叫“第8001個(gè)湘女”。

這名字果真貼切得很。

下天山那會(huì)兒湘女為了啥？現(xiàn)在的蘭芳又是為了啥？不同的情結(jié)卻有著驚人的世紀(jì)芳名。昭君出塞也好，天山湘女也罷，新援疆時(shí)期的蘭芳亦然，全都交織著一種情愫和一個(gè)夢(mèng)想。

與溫柔的蘭芳不同，正在廣州新城的大廳內(nèi)與境外客商談判的劉治平就顯得性格激烈了許多。

劉治平的豪情壯志

三個(gè)人一臺(tái)戲，巧的是，梁湖清、蘭芳與隨后出場(chǎng)的劉治平都是湖南人。湘軍聚首，在廣東援疆工作中打出了一片精彩的天地。某種意義上來(lái)說(shuō)，廣州新城的打造，離不開這三個(gè)湖南人。蘭芳說(shuō)，“我們?nèi)齻€(gè)人都是很直爽的人，而三個(gè)人都是很急的性格，說(shuō)了馬上做，不做肯定罵人。”

“他在東莞，每年能帶6萬(wàn)人就業(yè)！”岱巖所說(shuō)的這家企業(yè)來(lái)自于廣東東莞，負(fù)責(zé)人劉治平來(lái)自湖南湘西。

南下東莞創(chuàng)業(yè)的劉治平，選擇了塑膠行業(yè)以及再生塑料產(chǎn)業(yè)。時(shí)至今日，他的公司已成為行業(yè)翹楚。當(dāng)初廣建集團(tuán)梁湖清邀請(qǐng)劉治平來(lái)喀什走走，抱著懷疑的心理，劉治平踏上了疏附縣的土地。當(dāng)初怎么會(huì)來(lái)到這里呢？這個(gè)健壯的湖南漢子說(shuō)，企業(yè)要為國(guó)家的利益奉獻(xiàn)能量！況且，在商言商，劉治平看到了與廣建集團(tuán)合作的前景——一起援建喀什，這個(gè)前景對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮。

乍一看到劉治平，很多人會(huì)從他堅(jiān)硬的語(yǔ)言與干脆的行事風(fēng)格中判斷他有從軍經(jīng)歷，在被證實(shí)是偽命題后，劉治平也多少透露了自己成功的秘密，迅猛的行動(dòng)能力與堅(jiān)定的意志，人們相信面前的他是一個(gè)優(yōu)秀的指揮者，帶著兄弟們創(chuàng)業(yè)的他，至今仍毫無(wú)顧忌地與大伙兒在茶幾上一起撿西瓜吃。

經(jīng)過(guò)與縣委書記李新全的徹夜交談，劉治平?jīng)Q定，來(lái)新疆發(fā)展，全力參與廣州新城的配套工程——國(guó)際物流園的建設(shè)。為何在此建設(shè)國(guó)際物流園？在此前的解釋中，“從絲綢之路的最南端嶺南，到貿(mào)易集結(jié)出口之地喀什，都是商家極其看重的商貿(mào)重地。”此番選擇與廣建集團(tuán)合作，劉治平首先得到了資源優(yōu)勢(shì)，廣州城的建立將有大批的物資和商品流通，一個(gè)現(xiàn)代化的大型國(guó)際物流園區(qū)的建設(shè)勢(shì)在必行。喀什市疏附縣有著天然的交通優(yōu)勢(shì)，正所謂“五口通八國(guó)，一路連歐亞”，公開資料中稱，疏附縣位于帕米爾高原東麓，克孜河、蓋孜河沖積扇平原，地處新疆向西開放的樞紐地段，是構(gòu)建喀什中心城市的重要一翼。疏附縣城距喀什市15公里，314國(guó)道縱貫縣境，靠近紅旗拉甫、吐?tīng)栨靥亍⒁翣柨耸蔡埂⒖ɡK、喀什國(guó)際航空港五個(gè)一類口岸，背靠塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、吉爾吉斯坦、印度等8個(gè)國(guó)家，為“東聯(lián)西出，西來(lái)東去”的人流、物流開辟了通衢大道。有著其他區(qū)域不可競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，正在建設(shè)的鐵路延長(zhǎng)線將直通園區(qū)，高等級(jí)運(yùn)輸公路亦在園區(qū)通過(guò)，貨運(yùn)直飛機(jī)場(chǎng)亦在規(guī)劃中。

往東看，劉治平應(yīng)該是除了政治層面上的典型代表，往西走，劉治平看到了未來(lái)新的商機(jī)，以及這個(gè)商機(jī)牽動(dòng)的國(guó)際龐大市場(chǎng)。這個(gè)經(jīng)常自嘲沒(méi)文化的中國(guó)塑膠市場(chǎng)第一人，領(lǐng)悟能力特別的強(qiáng)。

在劉治平的概念中，通過(guò)國(guó)際物流園區(qū)的建設(shè)，內(nèi)地相關(guān)資源將獲得與境外相關(guān)資源的優(yōu)勢(shì)對(duì)接，來(lái)自周邊地區(qū)與國(guó)家的資源將源源不斷通過(guò)物流園進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地，新疆對(duì)西開放的步伐將獲得進(jìn)一步的推動(dòng)力。截至記者采訪時(shí)，物流園區(qū)近40000平方米的標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)中心、10平方米的露天貨場(chǎng)，以及墊資為政府修建的市政道路已經(jīng)基本竣工，他沒(méi)向政府要一分錢，1.5億元從他的手中灑在了疏附待墾的荒漠大地。他為一座新城的崛起奉獻(xiàn)了自己的一份力量。

“比內(nèi)地好賺錢嗎？”這是劉治平繞不開的話題，幾乎每位來(lái)訪者都會(huì)問(wèn)同樣的問(wèn)題。劉治平也從不回避這個(gè)問(wèn)題，“做生意哪有不想賺錢的？舉國(guó)都在援疆，作為一個(gè)農(nóng)民企業(yè)家，援疆也是自己的一份責(zé)任！”他又說(shuō)，“戈壁灘想賺快錢是不可能的事情，工難招，成本高，局面也不穩(wěn)定，但有困難不迎頭上，不是我劉治平的性格，當(dāng)年打日本，面對(duì)的是洋槍洋炮，戰(zhàn)士們也明白隨時(shí)準(zhǔn)備去送死，他們沒(méi)因?yàn)榕滤蓝蝗タ谷铡！闭f(shuō)到激昂之處，從小習(xí)武的劉治平手掌啪地拍在工地的茶幾上，“建物流園與打仗沒(méi)什么區(qū)別，我領(lǐng)著幾萬(wàn)老鄉(xiāng)在東莞闖出了一片天下，照樣能帶領(lǐng)弟兄們?cè)诟瓯跒┲赂弧！睂?duì)著記者，劉治平說(shuō)了個(gè)痛快。

下一步，這個(gè)熱血漢子將在疏附縣打造一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)基地，在他的藍(lán)圖里“2年打基礎(chǔ)，3年見(jiàn)成效，5年大發(fā)展，這比政府援疆規(guī)劃速度要快得多”。與周邊所有的人一樣，他與他的兄弟們將把自己的第二波青春留在這里。

喀什女婿的“西果東送”

就在廣州新城一期工程竣工開業(yè)，首屆喀交會(huì)隆重舉行之際，另一個(gè)個(gè)頭不高，典型廣東人模樣的人，顯得比其他客商還要忙，初來(lái)新疆他還不知道有“產(chǎn)業(yè)援疆、商貿(mào)先行”這一說(shuō)。

羅家培是帶著“市場(chǎng)來(lái)找市長(zhǎng)”的。

作為喀什的女婿，為“自己家鄉(xiāng)”做點(diǎn)事，是他多年的情結(jié)；在廣州南沙第六個(gè)國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)，羅家培和生意伙伴已花近8000萬(wàn)元建好了一個(gè)商貿(mào)市場(chǎng)，正準(zhǔn)備招商、招租，他從電視上看到了“西果東送” 這一消息時(shí)眼睛亮了起來(lái)。國(guó)家商務(wù)部、新疆自治區(qū)政府共同發(fā)文決定在2015年前在北京、上海、廣州三個(gè)大城市率先建立大型的新疆特色產(chǎn)品貿(mào)易市場(chǎng)。

他覺(jué)得可以為他的兩個(gè)家鄉(xiāng)做點(diǎn)事情了。與南沙項(xiàng)目的幾個(gè)股東商議后，羅家培就乘飛機(jī)來(lái)到喀什，小伙子到喀什后哪也不住，就在喀什特區(qū)管委會(huì)樓上的酒店住了下來(lái)，每天起床后就直接跑到特區(qū)招商處辦公室。

“我要將新疆的瓜果和羊肉牛肉運(yùn)到廣州，我們已經(jīng)在廣州的南沙市建好批發(fā)市場(chǎng)。”他一次次地問(wèn)招商處的何苗，“這個(gè)項(xiàng)目可以立項(xiàng)不？”被小伙纏得非辦不可的美麗而時(shí)尚的年輕副處長(zhǎng)，答應(yīng)抽空帶他去見(jiàn)行署王勇志副專員。

廣州新城國(guó)際物流園的執(zhí)行總裁劉代焰，在機(jī)場(chǎng)接到了一個(gè)陌生人的電話，此時(shí)他正在與送行人員談?wù)搹V州新城的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。

“我是喀什行署的王勇志，請(qǐng)你立馬到行署來(lái)一趟，有個(gè)廣州的朋友想見(jiàn)你一下。”話語(yǔ)堅(jiān)定，說(shuō)完便撂下電話。

因?qū)σ恍┐笮晚?xiàng)目的策劃、包裝與運(yùn)營(yíng)比較熟悉，來(lái)到援疆試點(diǎn)縣疏附縣后，劉代焰曾為廣州新城第三方電商交易平臺(tái)的建立出謀劃策，也為疏附縣委書記李新全的工作提出過(guò)意見(jiàn)和建議。經(jīng)何苗的推薦，王勇志的電話就直接打給了他。

劉代焰二話不說(shuō)，退了票，來(lái)到行署副專員王勇志的辦公室。

“西果東送項(xiàng)目”就在這一天被正式提上后來(lái)所有關(guān)注、支持該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的議事日程。

兩個(gè)廣州人在喀什見(jiàn)面了，劉代焰與羅家培回到酒店，當(dāng)晚就開始寫“西果東送項(xiàng)目”工作計(jì)劃。第二天，王勇志親自帶羅家培和劉代焰找到李新全書記。王勇志在午餐時(shí)對(duì)李新全說(shuō)，“西果東送是產(chǎn)業(yè)援疆的創(chuàng)新，廣貨現(xiàn)在到了新疆喀什，那么新疆純天然的干果、肉類等特色農(nóng)產(chǎn)品又從廣州新城運(yùn)到廣州，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的無(wú)縫對(duì)接”。李新全對(duì)該項(xiàng)目也十分看好，“交支票也好，建房子也好，都是在輸血，將南疆果農(nóng)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣到廣州，培養(yǎng)當(dāng)?shù)鼐S族同胞勞動(dòng)致富的習(xí)慣，才是真正的造血！”

餐間，平常極其不善言語(yǔ)的羅家培，為表達(dá)自己感動(dòng)與感激之情，拿來(lái)一瓶老白干連喝三大杯。高高興興地將自己灌倒了。后來(lái)大家才知道，羅家培為了追到現(xiàn)在的新疆妻子，每次登岳父家門就將自己灌倒，灌倒了才免于回答岳父岳母喋喋不休的提問(wèn)。他用這種方式博得岳父岳母的歡心，也娶到了美麗的新疆姑娘，他也想用這種方式讓“西果東送項(xiàng)目”盡快在喀什和南沙落地。

記者后來(lái)獲得消息：劉代焰回到廣州后就組織團(tuán)隊(duì)開始兩地可行性項(xiàng)目的調(diào)研和撰寫，15天的時(shí)間，兩大本100多頁(yè)的項(xiàng)目可行性報(bào)告和一本概念性設(shè)計(jì)方案，就已送達(dá)王勇志和李新全的手中。

親力親為的李新全專程趕回廣州，帶著項(xiàng)目小組“兩地三方”的企業(yè)代表，約見(jiàn)廣州市市長(zhǎng)陳建華。陳建華聽(tīng)完匯報(bào)，對(duì)項(xiàng)目從援疆對(duì)口單位疏附縣到廣州南沙這一連環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈表示極大的熱情。他問(wèn)羅家培，“南沙項(xiàng)目落腳地準(zhǔn)備好了嗎？”

羅家培回答，“我們已經(jīng)蓋了近40000平方米的新疆農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)城，第二期倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈物流、配送、產(chǎn)品交易以及關(guān)檢方案已經(jīng)作出。”

篇7

1.2系統(tǒng)的設(shè)計(jì)階段

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，為企業(yè)生產(chǎn)線倉(cāng)儲(chǔ)管理的每一個(gè)過(guò)程設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)施模塊，保證企業(yè)在運(yùn)用系統(tǒng)時(shí)能夠與企業(yè)生產(chǎn)緊密結(jié)合。

1.3系統(tǒng)代碼編寫階段

根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)模塊需求，使用RFID自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、E-DI交換技術(shù)代碼訪問(wèn)安全性指定基性類CodeAccessSecuri-tiesAttribute等技術(shù)進(jìn)行、系統(tǒng)代碼編寫，本研發(fā)采用通用的RUP保證了實(shí)施質(zhì)量。在一些CPM上和關(guān)鍵實(shí)施單元，大量米用了敏捷建模(AgileModeling,AM)和極限編程（ExtremeProgramming：XP極限編程），大大地提高了研發(fā)的實(shí)施效率。

1.4系統(tǒng)測(cè)試及試點(diǎn)

首先對(duì)研發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)扣程序測(cè)試，其次通過(guò)中試階段后，將系統(tǒng)實(shí)地進(jìn)駐廣西麗都物流有限公司、廣西南寧南都物流有限公司、廣西昊晟國(guó)際物流有限公司試點(diǎn)考察。

2.基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

    2.1總體目標(biāo)設(shè)計(jì)

2.1.1基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)主要功能該系統(tǒng)主要功能包括人庫(kù)管理、出庫(kù)管理、在庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理和倉(cāng)庫(kù)管理。實(shí)現(xiàn)五項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)：多途徑全方位自動(dòng)采集物資信息；有線無(wú)線網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫切換；在多種終端與系統(tǒng)平臺(tái)之間安全同步傳輸數(shù)據(jù)；建立倉(cāng)庫(kù)全景3D;面向用戶角色生成報(bào)表。

     2.1.2分布架構(gòu)

基于WebSERVICES多層分布式架構(gòu)，集成移動(dòng)APP應(yīng)用，支持不同地點(diǎn)、不用的用戶使用系統(tǒng)而不受任何影響。系統(tǒng)開發(fā)完成后將會(huì)使企業(yè)儲(chǔ)能力庫(kù)存和發(fā)貨正確率進(jìn)一步提高；同時(shí)庫(kù)存和短缺損耗減少，勞動(dòng)、設(shè)備、消耗等費(fèi)用降低。這些最終都給物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)帶來(lái)實(shí)在的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2基于WebServices多層分布式架構(gòu)

系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)采用通用的RUP(RationalUnifiedPro?cess),保證了系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施的質(zhì)量，同時(shí)在一些CPM(CriticalPathMethod,關(guān)鍵路徑法）上和關(guān)鍵實(shí)施單元’大量地采用敏捷建模（AgileModeling,AM)和極限編程（ExtremeProgramming：XP極限編程)。

系統(tǒng)可以本地部署，也可以運(yùn)行于云端，倉(cāng)庫(kù)也許分布于全國(guó)各地，但是都可以有個(gè)性化設(shè)置。云服務(wù)架構(gòu)只需進(jìn)行簡(jiǎn)單配置，就能夠適應(yīng)客戶需求，并且他們之間還能有效協(xié)作，同時(shí)系統(tǒng)把二維碼、條碼、FFID進(jìn)行整合，把溫度傳感器、上濕器和WMS進(jìn)行整合，打通控制和管理系統(tǒng)的壁壘，真正實(shí)現(xiàn)雙向控制智慧物聯(lián)（如圖1所示)。

2.3功能模塊設(shè)計(jì)

物聯(lián)網(wǎng)智慧倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)主要功能模塊如圖2所示。

2.3.1后臺(tái)管理系統(tǒng)

(1) 用戶管理。一個(gè)用戶可以屬于多個(gè)組，一個(gè)組可以包含多個(gè)用戶。用戶組相當(dāng)于部門的概念（用戶組每次層次的概念，也就是說(shuō)用戶組不能包含用戶組)。(2)權(quán)限管理。“權(quán)限管理”是對(duì)用戶（職員）或部門(用戶組）授予用戶對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用權(quán)限。授權(quán)成功，用戶登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)將按照權(quán)限分配用戶（權(quán)限取用戶和用戶組并集，可以理解為最大權(quán)限）可使用功能。(3)系統(tǒng)管理。工作計(jì)劃設(shè)置成功后有兩方面用途，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)計(jì)劃協(xié)作請(qǐng)求發(fā)送當(dāng)班用戶（職員），用戶（職員）登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)后可以了解自己和其他用戶（職員）排班情況。

    2.3.2倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)

(1) 入庫(kù)管理。人庫(kù)管理主要包括“入庫(kù)申請(qǐng)、入庫(kù)結(jié)算、入庫(kù)驗(yàn)貨、入庫(kù)訂單管理”四大功能塊，主要業(yè)務(wù)流程如圖3所示。入庫(kù)申請(qǐng)有兩種方式：①以導(dǎo)入外部EXCEL訂單；②手工錄人訂單。

(2) 出庫(kù)管理。出庫(kù)管理主要包括“出庫(kù)申請(qǐng)、出庫(kù)結(jié)算、出庫(kù)驗(yàn)貨、出庫(kù)訂單管理”四大功能塊，主要業(yè)務(wù)流程如圖4所示。出庫(kù)申請(qǐng)有兩種方式：①以導(dǎo)人外部EXCEL訂單；②手工錄人訂單。

(3)在庫(kù)管理。在庫(kù)管理主要包括“盤點(diǎn)管理、移庫(kù)管理和過(guò)戶管理”三大功能塊，倉(cāng)管員制定盤點(diǎn)和移庫(kù)計(jì)劃，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)受理過(guò)戶業(yè)務(wù)，主要業(yè)務(wù)流程如圖5所示。

    (4) 倉(cāng)庫(kù)管理。倉(cāng)庫(kù)管理主要包括“貨物管理、容器管理、收費(fèi)設(shè)置、車輛管理、排班計(jì)劃、智能報(bào)表”等幾大功能塊。①貨物管理：添加、刪除和修改倉(cāng)庫(kù)可以存儲(chǔ)的貨物類別(貨物類別分級(jí)管理)。添加、刪除和修改貨物類別下屬貨物種類。倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程中的貨物，必須是巳定義的類別或貨物。②容器管理：分類管理不同貨物需要的包裝容器。倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程中，必須使用已定義的容器。③收費(fèi)設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)的收費(fèi)產(chǎn)品、費(fèi)率和折扣。倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程中，必須使用已經(jīng)定義的收費(fèi)產(chǎn)品。④車輛管理：添加、刪除、修改和査詢車輛和司機(jī)信息。⑤排班計(jì)劃：用戶可以實(shí)時(shí)查看工作計(jì)劃，當(dāng)前在崗人員情況，方便工作協(xié)作。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)真實(shí)的工作計(jì)劃，把系統(tǒng)消息和協(xié)作請(qǐng)求推送給在崗工作人員。⑥智能報(bào)表：通過(guò)數(shù)據(jù)建模、統(tǒng)計(jì)分析和CrystalReports技術(shù)，面向不同角色用戶，定制化、自動(dòng)化提供各種二維、三維報(bào)表。

(5) 客戶管理。客戶管理主要包括“客戶信息、1C卡管理、統(tǒng)計(jì)査詢”三大功能塊。①客戶信息：系統(tǒng)可以服務(wù)的對(duì)象必須是系統(tǒng)的注冊(cè)客戶，在這里可以添加、修改、刪除和査詢客戶信息。②1C卡信息：管理客戶1C卡信息，在這里可以為客戶辦卡或?yàn)?C卡充值。充值完成后，系統(tǒng)也可以通過(guò)1C卡結(jié)算。③統(tǒng)計(jì)查詢：系統(tǒng)可將客戶相關(guān)信息全部或部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分類,并可以實(shí)時(shí)查詢到客戶及貨物的相關(guān)物流信息。

3主要技術(shù)‘施

    3.1 WebService架構(gòu)

WebService臬基于網(wǎng)絡(luò)的、分布式的模塊化組件，它執(zhí)行特定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)規(guī)范，這些規(guī)范使得WebService能與其他兼容的組件進(jìn)行互操作。InternetInter-OrbProtocol(HOP)已經(jīng)了很長(zhǎng)時(shí)間，但是這些模型都依賴于特殊對(duì)象模型協(xié)議、而WebServices利用SOAP和XML對(duì)這些模型在通訊方面作了進(jìn)一步的擴(kuò)展，以消除特殊對(duì)象模型的障礙。WebServices主要利用HTTP和SOAP協(xié)議使商業(yè)數(shù)據(jù)在Web上傳輸，SOAP通過(guò)HTTP調(diào)用商業(yè)對(duì)象執(zhí)行遠(yuǎn)程功能調(diào)用，Web用戶能夠使用SOAP和HTTP通過(guò)Web調(diào)用的方法來(lái)調(diào)用遠(yuǎn)程對(duì)象。

3.2 JAVA語(yǔ)言J2EE標(biāo)準(zhǔn)

J2EE核心是一組技術(shù)規(guī)范與指南，其中所包含的各類組件、服務(wù)架構(gòu)及技術(shù)層次，均有共同的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，讓各種依循J2EE架構(gòu)的不同平臺(tái)之間，存在良好的兼容性，解決過(guò)去企業(yè)后端使用的信息產(chǎn)品彼此之間無(wú)法兼容，企業(yè)內(nèi)部或外部難以互通的窘境。

J2EE組件和“標(biāo)準(zhǔn)的”Java類的不同點(diǎn)在于它被裝配在一個(gè)J2EE應(yīng)用中，具有固定的格式并遵守J2EE規(guī)范，由J2EE服務(wù)器對(duì)其進(jìn)行管理。J2EE規(guī)范是這樣定義J2EE組件的：客戶端應(yīng)用程序和applet是運(yùn)行在客戶端的組件；JavaServlet和JavaServerPages(JSP)是運(yùn)行在服務(wù)器端的Web組件；EnterpriseJavaBean(EJB)組件是運(yùn)行在服務(wù)器端的業(yè)務(wù)組件。

3.3 移動(dòng)ANDROIDSDK

Android是一種基于Linux的自由及開放源代碼的操作系統(tǒng)，主要使用于移動(dòng)設(shè)備，如智能手機(jī)和平板電腦，由Google公司和開放手機(jī)聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)。Android操作系統(tǒng)最初由AndyRubin開發(fā)，_主要支持手機(jī)。2007年11月，Google與84家硬件制造商、軟件開發(fā)商及電信營(yíng)運(yùn)商組建開放手機(jī)聯(lián)盟共同研發(fā)改良Android系統(tǒng)。隨后Google以Apache開源許可證的授權(quán)方式，了Android的源代碼。第一部Android智能手機(jī)于2008年10月。Android逐漸擴(kuò)展到平板電腦及其他領(lǐng)域上，如電視、數(shù)碼相機(jī)、游戲機(jī)等。

3.4物聯(lián)網(wǎng)IOT應(yīng)用

3.4.1物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。其英文名稱是“TheInternetofthings’’。由此，顧名思義，“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)智能感知、識(shí)別技術(shù)與普適計(jì)算、泛在網(wǎng)絡(luò)的融合應(yīng)用，被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮。物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展，與其說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)，不如說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是業(yè)務(wù)和應(yīng)用。

3.4.2條形碼

條形碼（barcode)是將寬度不等的多個(gè)黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識(shí)符。常見(jiàn)的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡(jiǎn)稱條）和白條（簡(jiǎn)稱空）排成的平行線圖案。

二維碼（2-dimensionalbarcode),又稱二維條碼，最早起源于日本，它是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向）上分布的黑白相間的圖形，是所有信息數(shù)據(jù)的一把鑰匙。在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，可實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用十分廣泛，如：產(chǎn)品防偽/溯源、廣告推送、網(wǎng)站鏈接、數(shù)據(jù)下載、商品交易、定位/導(dǎo)航、電子憑證、車輛管理、信息傳遞、名片交流、wifi共同享等。

3.4.3射頻識(shí)別

射頻識(shí)別即RFID(RadioFrequencyIDentification)技術(shù)，又稱無(wú)線射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，可通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。常用的有低頻（125~134.2K)、高頻(13.56MHz)、超高頻、微波等技術(shù)。RFTD讀寫器也分移動(dòng)式的和固定式的，目前RFID技術(shù)應(yīng)用很廣，如圖書館、門禁系統(tǒng)、食品安全溯源等3.4.4第三代移動(dòng)通信技術(shù)

第三代移動(dòng)通信技術(shù)(3rd-generation,3G),是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時(shí)傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百kbps以上。3G是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)，目前3G存在四種標(biāo)準(zhǔn)：CDMA2000,WCDMA,TD-SCDMA,WiMAX。

4.系統(tǒng)測(cè)試及分析

4.1完全基于WEB的應(yīng)用

系統(tǒng)利用J2EE平臺(tái)開發(fā)，采用B/S架構(gòu)，系統(tǒng)在外網(wǎng)服務(wù)器上（222.73.181.109：60888)，用戶可以通過(guò)IE瀏覽器、CHT0ME、360瀏覽器（222.73.181.109：60888)即可打開系統(tǒng)登錄頁(yè)面，在登錄頁(yè)面中輸人用戶名、密碼及驗(yàn)證碼，進(jìn)人到系統(tǒng)，操作系統(tǒng)功能，真正實(shí)現(xiàn)了SAAS服務(wù)模式的應(yīng)用。

4.2多途徑全方位自動(dòng)采集

系統(tǒng)在收貨人庫(kù)、入庫(kù)驗(yàn)貨、庫(kù)存盤點(diǎn)等各系統(tǒng)功能環(huán)節(jié)中使用條碼、二維碼和RFID作為貨物采集標(biāo)識(shí)，系統(tǒng)定義了一套基于EDI數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)上行對(duì)客戶、廠家，下行對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)、短消息平臺(tái)等實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化接口，保證了系統(tǒng)的開放性。

4.3倉(cāng)庫(kù)全景3D和智能報(bào)表

通過(guò)HTML5實(shí)現(xiàn)了3D可視化倉(cāng)庫(kù)操作。通過(guò)數(shù)據(jù)建模、統(tǒng)計(jì)分析和CrystalReports技術(shù)，面向不同角色用戶，定制化、自動(dòng)化提供各種二維、三維報(bào)表。實(shí)現(xiàn)了面向出人庫(kù)業(yè)務(wù)、面向客戶、面向財(cái)務(wù)和面向倉(cāng)庫(kù)的動(dòng)態(tài)三維報(bào)表。

4.4系統(tǒng)具有友好的人機(jī)界面，操作簡(jiǎn)單方便，界面形象簡(jiǎn)潔

系統(tǒng)功能菜單實(shí)現(xiàn)上采用現(xiàn)代物流通用術(shù)語(yǔ)模塊功能簡(jiǎn)單、易用，真正做到了會(huì)用電腦、了解物流就能夠使用系統(tǒng)。界面設(shè)計(jì)上主要以方便、簡(jiǎn)潔、實(shí)用等幾個(gè)方面人手，目前已得到試用公司的良好評(píng)價(jià)。

4.5具有良好的模塊化集成及多層體系結(jié)構(gòu)

軟件系統(tǒng)分為多層架構(gòu)。DBE—數(shù)據(jù)引擎，RE層一轉(zhuǎn)發(fā)引擎，WEX—WEB數(shù)據(jù)交換層，各個(gè)層相互數(shù)據(jù)調(diào)用又保持相對(duì)獨(dú)立，從而保證軟件系統(tǒng)的模塊化，耦合程度低的特點(diǎn)，降低系統(tǒng)復(fù)雜度過(guò)高而出BUG的概率。

4.6多途徑全方位自動(dòng)采集

利用條碼、二維碼、RFID、GIS和GPS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人庫(kù)、出庫(kù)、驗(yàn)貨、盤點(diǎn)、調(diào)撥、移庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)物資數(shù)量、位置信息的全方位感知和自動(dòng)采集。

4.7雙向物聯(lián)

篇8

（一）、20__年我司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的基本情況：

五增：1、經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)19；

2、經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)22.9;

3、員工收入增長(zhǎng)9.5；

4、對(duì)國(guó)家貢獻(xiàn)增長(zhǎng)15.5；

5、各公司上繳資金增長(zhǎng)10.9。

兩降：1、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及經(jīng)營(yíng)成本降低；

2、客戶對(duì)我司的服務(wù)投訴降低。

（二）、20__年我司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本特點(diǎn)：

①20__年我司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本特點(diǎn)是呈波浪式起伏，但在不斷向上發(fā)展的態(tài)勢(shì)。一季度經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步緩慢，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成參次，令人失落與擔(dān)憂；二季度開始提速，看到一線曙光，令人鼓舞和有了希望；三季度繼續(xù)提速，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)上了快速公路，令人心情振奮與激昂；四季度乘勝前進(jìn)，上了高速公路，開創(chuàng)歷史最好水平，令人激情滿懷，人心大快。典型的企業(yè)代表有蓮花山貨運(yùn)港、保稅倉(cāng)和報(bào)關(guān)公司。

②20__年我司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的另一個(gè)特點(diǎn)是：積極打造企業(yè)“海陸空一站式，一條龍國(guó)際第三方物流”的運(yùn)營(yíng)管理模式，堅(jiān)持以一業(yè)為主，多元化發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局。堅(jiān)持以深化改革、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化管理，狠抓服務(wù)，努力擴(kuò)大和挖掘業(yè)務(wù)開發(fā)的廣度和深度為核心，推動(dòng)了企業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程，確保企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、快速發(fā)展，營(yíng)造企業(yè)凝聚和諧的良好氛圍。

簡(jiǎn)單概括為：一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)，兩個(gè)著力。

一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)：就是通過(guò)實(shí)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，確立以國(guó)際物流公司為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化各項(xiàng)物流資源，增強(qiáng)了物流業(yè)務(wù)開發(fā)的效力，開拓廣闊的物流市場(chǎng)，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化；

兩個(gè)著力：一個(gè)著力就是著力打造海陸空一站式一條龍國(guó)際第三方物流的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)鑄“XXX”金色的品牌形象,進(jìn)一步得到客戶的認(rèn)可，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；第二個(gè)著力就是著力抓好了企業(yè)各項(xiàng)管理制度的改革，如《崗位責(zé)任制》、《業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)懲制》、《員工的薪酬福利改革制度》等，增強(qiáng)了企業(yè)活力和創(chuàng)新力，推動(dòng)了企業(yè)和諧發(fā)展。

（三）、取得成績(jī)的做法與經(jīng)驗(yàn)

20__年，我司堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的十六大精神，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以人為本，顧客至上，全面深入系統(tǒng)地實(shí)施六項(xiàng)改革，推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)步，取得優(yōu)異的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了精神物質(zhì)雙豐收，企業(yè)內(nèi)外更加和諧的可喜局面。總結(jié)起來(lái)，有如下的經(jīng)驗(yàn)：

1、注重資源整合，開拓業(yè)務(wù)大改革，打造企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新格局。

05年，我司將資源整合，業(yè)務(wù)改革工作貫穿于企業(yè)的重點(diǎn)工作中，成為推動(dòng)我司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)亮點(diǎn)工程。為了把業(yè)務(wù)工作搞上去，各分公司主動(dòng)地想方設(shè)法改革業(yè)務(wù)開發(fā)的組織結(jié)構(gòu)，人員配置，訂立措施，下達(dá)任務(wù)等。因而取得了喜人的進(jìn)步。一年來(lái)，在業(yè)務(wù)改革中主要有幾個(gè)做法：

一是，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)人手及力量。如貨運(yùn)公司業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)開發(fā)人員原來(lái)只有兩、三人，現(xiàn)在發(fā)展到五、六人，大大增強(qiáng)了開發(fā)力量；又如報(bào)關(guān)公司和金富物流、金倉(cāng)物流等公司亦與貨運(yùn)公司一樣，健全業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，增加業(yè)務(wù)人員，增強(qiáng)開發(fā)力度，對(duì)業(yè)務(wù)開發(fā)大大增加了效能；二是，重點(diǎn)開發(fā)大客戶，新客戶；報(bào)關(guān)公司主動(dòng)積極，多想辦法，花大氣力開發(fā)日本豐田汽車城的汽車配件公司的業(yè)務(wù)，最終獲得成功。貨運(yùn)港業(yè)務(wù)部集中精力，開發(fā)珠江鋼管廠的鋼材和鋼管的業(yè)務(wù)，成功改變了散貨量小的狀態(tài)；三是，大力開發(fā)業(yè)務(wù)的新項(xiàng)目。例如報(bào)關(guān)公司、保稅倉(cāng)和貨運(yùn)公司都分別在鞏固舊客戶和舊項(xiàng)目的同時(shí)，花大心思和力度開發(fā)新的項(xiàng)目，新客戶，新的業(yè)務(wù)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幦×酥鲃?dòng)，獲得了好成績(jī)（如報(bào)關(guān)公司的商檢項(xiàng)目，保稅倉(cāng)的三資企業(yè)的設(shè)施保稅項(xiàng)目，貨運(yùn)公司的廢五金項(xiàng)目等，分別對(duì)各自公司的業(yè)務(wù)發(fā)展都有著重要的影響）；四是，多家公司聯(lián)合一起開發(fā)業(yè)務(wù)。比如：日本豐田的汽車配件設(shè)備的進(jìn)口業(yè)務(wù)，就是由報(bào)關(guān)公司牽頭，貨運(yùn)公司、保稅倉(cāng)和運(yùn)輸車隊(duì)一起聯(lián)合開發(fā)業(yè)務(wù)的范例，開創(chuàng)了我司聯(lián)合開發(fā)業(yè)務(wù)的先河，不單為我司05年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著積極的作用，而且為今后我司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了成功的經(jīng)驗(yàn)和深遠(yuǎn)的影響；五是，利用老客戶和聯(lián)檢單位的影響力，以商引商，以友引客的辦法，為我司的業(yè)務(wù)開拓獲益良多。例如保稅倉(cāng)、貨運(yùn)公司、金倉(cāng)物流和報(bào)關(guān)公司都有不少的成功例子。

一年來(lái)，在實(shí)行業(yè)務(wù)改革中，我們得到了三點(diǎn)體會(huì)：

①充分發(fā)揮企業(yè)資源整合的集聚優(yōu)勢(shì)，重視大企業(yè)，大貨源，大客戶開展一站式一條龍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就能擴(kuò)大影響力，增加知名度，促進(jìn)業(yè)務(wù)開拓的成功。

為了全面推行一站式一條龍的服務(wù)模式，展示企業(yè)實(shí)力，提升企業(yè)知名度。各兄弟公司之間相互關(guān)注，互相支持，緊密配合，認(rèn)真分析研究客戶需求，利用與大企業(yè)大貨源，大客戶的合作，來(lái)擴(kuò)大“XXX”品牌影響力。實(shí)施“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的業(yè)務(wù)開拓手法，在碼頭進(jìn)出口業(yè)務(wù)方面有效地發(fā)展了如番禺安建金屬有限公司、番禺巨大汽車音響設(shè)備公司、廣州鴻發(fā)貿(mào)易公司、廣東順德土產(chǎn)進(jìn)出口公司等。在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)上成功開拓了：廣州豐鐵、阿樂(lè)斯、薩克米、公明景業(yè)印務(wù)、同森公司，我司的“一站式一條龍”的服務(wù)模式在客戶當(dāng)中形成了非常好的口碑效應(yīng)，為企業(yè)贏得聲譽(yù)。

②多方聯(lián)合開發(fā)業(yè)務(wù)，才能充分發(fā)揮我司資源優(yōu)勢(shì)，形成我司獨(dú)有的特質(zhì)，企業(yè)的影響力大大增強(qiáng)，業(yè)務(wù)開發(fā)的成功率大大提高。

以報(bào)關(guān)公司為業(yè)務(wù)的信息源頭，通過(guò)國(guó)際物流公司、報(bào)關(guān)公司、保稅倉(cāng)、貨運(yùn)公司等公司的共同聯(lián)手，一起走訪客戶，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶對(duì)我司一條龍服務(wù)的疑慮，增強(qiáng)客戶與我司合作的信心，收到了明顯的效果。成功開拓日本豐田汽車配套廠的設(shè)備進(jìn)口業(yè)務(wù)和香港機(jī)場(chǎng)的海空聯(lián)運(yùn)的項(xiàng)目，打造了我司海陸空一站式一條龍國(guó)際物流服務(wù)的樣板工程，樹立了我司在行業(yè)內(nèi)的地位。

③轉(zhuǎn)變思維，審時(shí)度勢(shì)，靈 活應(yīng)變，改革業(yè)務(wù)發(fā)展方向與模式，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展從被動(dòng)走向主動(dòng)，從弱勢(shì)走向強(qiáng)勢(shì)的重要舉措。

今年我司整個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)展起伏相當(dāng)大，年初受國(guó)際形勢(shì)及國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控，金融政策、海關(guān)政策、交通政策等變化的影響，下半年又經(jīng)歷國(guó)際油價(jià)飚升及國(guó)內(nèi)油荒，世界禽流感等的影響。整個(gè)形勢(shì)對(duì)我司來(lái)說(shuō)相當(dāng)不利，面對(duì)這種情況，各公司迅速作出改革業(yè)務(wù)發(fā)展方向和模式的決策，幫助干部員工轉(zhuǎn)變思維，調(diào)整心態(tài)。堅(jiān)持以“資源整合，一站式一條龍服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“顧客是上帝，服務(wù)第一位”的服務(wù)宗旨，去穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶，開發(fā)準(zhǔn)客戶。認(rèn)真分析客戶的真實(shí)需求,主動(dòng)出擊，“撐船就坎”，采用堤外的損失，堤內(nèi)補(bǔ)等辦法，挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，從被動(dòng)走向主動(dòng)，變危機(jī)成商機(jī)。

番港貨運(yùn)公司因受海關(guān)和商檢政策影響，造成了進(jìn)口冷凍柜集裝箱貨物的業(yè)務(wù)大幅下降，面對(duì)這一嚴(yán)峻局面，他們采取業(yè)務(wù)策略的調(diào)整，實(shí)行“堤外損失堤內(nèi)補(bǔ)”的辦法，主動(dòng)出擊，柜貨少了，就用散貨補(bǔ)上。并努力推動(dòng)蓮花港在珠三角的集散功能，大力開拓珠江鋼管廠的鋼材和鋼管的運(yùn)輸業(yè)務(wù)及進(jìn)口廢紙、散貨等業(yè)務(wù)進(jìn)行彌補(bǔ)，由于積極開拓，努力進(jìn)取，將整個(gè)港口散貨的進(jìn)出口吞吐量與去年一季度相比大幅度增長(zhǎng)到230多。同時(shí)還主動(dòng)與珠江中轉(zhuǎn)加強(qiáng)合作，增加了拼柜出口機(jī)場(chǎng)碼頭的貨運(yùn)量。

在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)上，今年，保稅倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)也受到很大沖擊，面對(duì)這種形勢(shì)，金富物流、金倉(cāng)物流公司通過(guò)對(duì)市場(chǎng)及客戶深入了解和研究，采取一手抓舊客戶，一手抓新客戶的兩手抓辦法。并且適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，挖掘潛在商機(jī)。根據(jù)不同客戶，不同的需要，不同的對(duì)待等辦法，運(yùn)用普通倉(cāng)擴(kuò)租和出口監(jiān)管倉(cāng)新增出口拼箱打包及拆板、拼板、換板、放色板、刷嘜頭等多種貼身的增值服務(wù)，提高監(jiān)管倉(cāng)和普通倉(cāng)的租用率填補(bǔ)了保稅倉(cāng)的缺口，改革了保稅倉(cāng)租賃下降而造成收入下降的被動(dòng)局面。

“以節(jié)傳情”，利用春節(jié)前和中秋節(jié)前等傳統(tǒng)節(jié)日的機(jī)會(huì)，保稅倉(cāng)公司集合貨運(yùn)公司、報(bào)關(guān)公司一道，召開了新、老客戶業(yè)務(wù)征詢會(huì)，通過(guò)會(huì)議加強(qiáng)新、老客戶對(duì)我司碼頭進(jìn)出口業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)、通關(guān)、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)等的需求，多方面進(jìn)行深入的了解，向客戶們宣傳我司“顧客是上帝，服務(wù)第一位”的經(jīng)營(yíng)理念，并從中挖掘出多家準(zhǔn)客戶，促使業(yè)務(wù)一路攀升。通過(guò)這一系列的舉措，在保障經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展探索出了更為廣闊的發(fā)展空間。

2、注重員工利益，實(shí)施工資福利的全面改革，調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)和諧。

05年，我司全面實(shí)施六項(xiàng)改革，其中工資福利改革是企業(yè)多項(xiàng)改革中尤為重要的一項(xiàng)改革。工資福利制度改革是關(guān)系員工切身利益的大事，它觸動(dòng)了每個(gè)員工的靈魂，是一場(chǎng)硬仗。各公司非常重視這項(xiàng)工作，為了切實(shí)完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，我司將該項(xiàng)改革作為強(qiáng)化企業(yè)管理和提升企業(yè)綜合實(shí)力的一項(xiàng)重要舉措。在此次改革實(shí)施過(guò)程中，為了使工作做到公開、公正、公平，各公司緊緊圍繞改革的目的和意義，全面向員工講清楚，充分相信和依靠群眾。通過(guò)分組討論，內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查，個(gè)別交流談心，召開會(huì)議等形式，廣泛收集員工意見(jiàn)，聆聽(tīng)員工的心聲，彼此相互交換意見(jiàn)，實(shí)施從下而上，從上而下，反復(fù)多次的評(píng)議，才最后定版，真正體現(xiàn)從群眾中來(lái)到群眾中去的工作方法。并且始終堅(jiān)持激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的原則，做好調(diào)整人員的思想工作，穩(wěn)定其情緒，真正使工資評(píng)議做到公開、公正、公平。讓員工干部達(dá)成一致共識(shí)，使該項(xiàng)改革順利完成，絕大多數(shù)人認(rèn)為這次公司的工資改革是成功的，它將對(duì)我司今后的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在這次工資改革中，能增加工資的人固然高興，但未能增加工資的人也不會(huì)頹廢，充分體會(huì)和理解公司的決定，以積極的態(tài)度做好每項(xiàng)工作。保證了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力，企業(yè)更加和諧了。

3、注重企業(yè)管理，完善規(guī)范各項(xiàng)管理制度增收節(jié)支，努力提高管理水平。

今年一開始，集團(tuán)公司就強(qiáng)調(diào)必須在積極開拓業(yè)務(wù)，抓“米下鍋”的同時(shí)，實(shí)行深入持久的開源節(jié)流，增收節(jié)支的管理工作，從管理中，實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用的節(jié)約，從管理中提高工作效率，樣加經(jīng)濟(jì)效益，從管理中，學(xué)習(xí)和提高管理水平。各公司根據(jù)集團(tuán)公司要求，結(jié)合自己的實(shí)際十分注重企業(yè)管理，規(guī)范各項(xiàng)制度全面開展增產(chǎn)增收，增產(chǎn)節(jié)支的管理活動(dòng)。首先，集團(tuán)公司率先開展了文化用品，清潔用品的集中采購(gòu)，各公司按需領(lǐng)用的管理制度和公務(wù)車輛維修和油料損耗的管理制度，各公司亦根據(jù)本單位的實(shí)際情況開展增收節(jié)支活動(dòng)。從今年各公司都將增收節(jié)支，降本增效作為做好管理工作的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，在日常經(jīng)營(yíng)管理中，盡量節(jié)約每一塊“銅板”。比如：貨運(yùn)公司的吊機(jī)壞了，為了搶修吊車，憑著他們多年修理的經(jīng)驗(yàn)診斷出一個(gè)重要機(jī)件損耗問(wèn)題，必須要替換。但以往維修此類機(jī)械，費(fèi)用高，時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)日常工作影響很大。因此他們經(jīng)過(guò)研究，果斷地采取了既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省20__多元零件更換資金的方案，即節(jié)省了維修費(fèi)用又搶到了時(shí)間提高了工效。又如：車隊(duì)在強(qiáng)化內(nèi)部管理上，很抓降本增效。針對(duì)油料消耗，路橋報(bào)銷及車輛維修保養(yǎng)等方面，建立和完善了車隊(duì)到個(gè)人的核算工作制度及車輛維修辦理報(bào)批制度，堵塞漏洞的同時(shí)，也培養(yǎng)了員工的責(zé)任意識(shí)，保障了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外，多個(gè)公司為了提高企業(yè)的管理水平，各公司的經(jīng)理積極帶頭副經(jīng)緊跟配合，積極認(rèn)真地開展ISO的認(rèn)證工作和ISO認(rèn)證的鞏固工作。由于各公司領(lǐng)導(dǎo)重視，采取措施得力，今年我司的ISO認(rèn)證工作進(jìn)展順利，報(bào)關(guān)、金倉(cāng)、金富、貨運(yùn)等公司先后都順利通過(guò)了ISO900質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，逐步建立了標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化的管理體制，使我們企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制將得到進(jìn)一步的完善，企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)得到了提高。

4、注重“顧客為上帝，服務(wù)第一位”“超越您期望，是我們奮斗的理想”的服務(wù)理念的教育和培訓(xùn)工作，努力提高員工的服務(wù)意識(shí)，增進(jìn)客戶對(duì)我司服務(wù)工作的認(rèn)同。

今年我司在經(jīng)濟(jì)工作取得理想成績(jī)的同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平也有了很大的進(jìn)步和提高。各公司在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄企業(yè)品牌的改革要求進(jìn)行工作，非常重視員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和教育工作，各級(jí)員工充分認(rèn)識(shí)到要提升我司的競(jìng)爭(zhēng)能力就必須在服務(wù)方式和質(zhì)量上下功夫，沙灣車場(chǎng)在這方面做得尤為突出，他們采取：第一，力戒獨(dú)市生意表現(xiàn)出來(lái)的傲慢作風(fēng)，遇到客戶投訴，勢(shì)必一查到底；第二，以副經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo) 組長(zhǎng)的服務(wù)督導(dǎo)組，長(zhǎng)期扎根現(xiàn)場(chǎng)，全面監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；第三，推行文明禮貌，微笑服務(wù)的服務(wù)儀態(tài)，遵照總公司“顧客為上帝，服務(wù)第一位”的XXX人的服務(wù)宗旨，全心全意禮貌待客；第四，奉行不畏艱苦，埋頭苦干的精神。如理貨部的裝卸工，是一支團(tuán)結(jié)的、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。夏天，他們戰(zhàn)高溫，奪高產(chǎn)，對(duì)艱苦的工作毫無(wú)怨言，不計(jì)較報(bào)酬和得失，一心為企業(yè)和諧發(fā)展做貢獻(xiàn)。第五，要求各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時(shí)化解一切不安定因素。

又如：年中貨運(yùn)公司在黃閣豐田汽車城部件生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)口通關(guān)的過(guò)程中，通過(guò)與海關(guān)、聯(lián)檢部門及多家兄弟公司的幫助，多次為客戶快速通關(guān)解決了通關(guān)操作中的燃眉之急，受到了豐田公司的好評(píng)。又如有部分客戶要求我司做到貨物當(dāng)天報(bào)關(guān)，當(dāng)天通關(guān)發(fā)運(yùn)，如按一般程序是很難做得到的。但為了滿足客戶這一要求，公司號(hào)召員工克服困難，盡量滿足客戶的合理要求，加強(qiáng)與聯(lián)檢單位的溝通爭(zhēng)取他們的理解與支持。在當(dāng)天工作任務(wù)繁重的情況下，圓滿完成，使貨物及時(shí)、安全、穩(wěn)妥的交到了客戶手中。我司關(guān)注客戶利益，想客戶所想，急客戶所急，真誠(chéng)的，延伸性的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊許，逐步在客戶心中建立起了“選擇XXX，就是選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的良好品牌形象。

又如報(bào)關(guān)公司在為長(zhǎng)隆的客戶辦理歌舞器材報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)上，設(shè)身處地為客戶利益著想，真心實(shí)意地服務(wù)好“上帝”，急客戶所急，一方面克服特殊物品申請(qǐng)手續(xù)復(fù)雜問(wèn)題，另一方面代表客戶與海關(guān)、商檢等有關(guān)部門進(jìn)行溝通，得到了各單位領(lǐng)導(dǎo)和貨運(yùn)港的了解和支持，快速檢驗(yàn)，快速通關(guān)，為客戶爭(zhēng)取了時(shí)間，保障了客戶的利益。另外，報(bào)關(guān)公司為了能爭(zhēng)取更多的合作機(jī)會(huì)，還將報(bào)關(guān)服務(wù)進(jìn)行延伸，主動(dòng)上門為客戶進(jìn)行報(bào)關(guān)知識(shí)的無(wú)償培訓(xùn)講座，得到客戶的好評(píng)。

還有，番港貨運(yùn)公司利用大小會(huì)議和宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行灌輸“服務(wù)就是生命線”的觀念，并專門就保障和提高服務(wù)質(zhì)量制定了《職工行為手冊(cè)》，成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組、服務(wù)投訴熱線，舉行關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量分拆會(huì)等多種措施和辦法，并將日常服務(wù)表現(xiàn)作為評(píng)選明星先進(jìn)的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求并在工作中嚴(yán)格貫徹落實(shí)，使員工從思想意識(shí)到個(gè)人素質(zhì)、儀容儀表都得到了很大的改進(jìn)，增進(jìn)了客戶的認(rèn)同，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

5、注重企業(yè)文化的改革，企業(yè)精神面貌換新顏，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神文明建設(shè)的一面亮麗旗幟，也更是企業(yè)堅(jiān)持深化改革，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，提倡新思維，宏揚(yáng)新風(fēng)尚，追求新進(jìn)步的精神風(fēng)貌的體現(xiàn)。20__年我司的企業(yè)文化工作在全體干部員工的重視和支持下向前邁進(jìn)了一大步。集團(tuán)公司與下屬公司，上下兩級(jí)文化部門以服務(wù)大局，把握重點(diǎn)，力求實(shí)效為前提，根據(jù)集團(tuán)公司每個(gè)時(shí)期不同的工作重點(diǎn)，與公司公關(guān)策劃部及人力資源部緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)，對(duì)05年整個(gè)文化工作進(jìn)行全面部署和改革工作。一是加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，增加從事文化工作的人手；二是完善了文化工作的崗位職責(zé)；三是對(duì)各個(gè)宣傳欄作了精細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。通過(guò)這些的改進(jìn)，對(duì)員工的個(gè)人文化修養(yǎng)和公司的企業(yè)形象都有著積極的影響作用，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。

⑴05年《XXX》月刊為了提高素質(zhì)，吸引更多員工閱讀，進(jìn)行創(chuàng)新改版，開辟了“暢所欲言”等專欄，激發(fā)員工的創(chuàng)作熱情，增加了員工的溝通交流的渠道，極大地促進(jìn)了宗尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、宣傳先進(jìn)的良好氛圍。貨運(yùn)公司、保稅倉(cāng)、金倉(cāng)物流、沙灣車場(chǎng)等企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)十分重視《XXX》月刊的建設(shè)，經(jīng)常組織員工閱讀一些好文章，并組織他們積極投稿。尤其是貨運(yùn)公司和保稅倉(cāng)，05年前基本沒(méi)有人投稿《XXX》，05年，他們專門組織報(bào)道，成立專責(zé)小組，積極組織投稿，而且為《XXX》寫了許多反映工作的好文章，從落后一躍成為先進(jìn)企業(yè)，值得各公司學(xué)習(xí)和借鑒。

⑵在過(guò)去的一年，大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越重視企業(yè)文化，積極主動(dòng)地結(jié)合自己?jiǎn)挝坏母黜?xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和中心工作，開展各式各樣的企業(yè)文化活動(dòng)。比如：沙灣車場(chǎng)、貨運(yùn)公司、保稅倉(cāng)、金倉(cāng)物流、報(bào)關(guān)公司以及集團(tuán)公司總部等，組織員工生日會(huì)，短線旅游等活動(dòng)。通過(guò)這些群體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，陶冶性情，讓員工感受到集體的溫暖，增進(jìn)了企業(yè)對(duì)員工的親和力，而且也增進(jìn)了員工與員工之間的聯(lián)系、了解和友誼，培育了團(tuán)隊(duì)精神。

⑶05年9月和12月份分別舉辦第三屆體育運(yùn)動(dòng)大會(huì)和第三屆文藝匯演。在運(yùn)動(dòng)會(huì)上，各公司十分重視，大多數(shù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，積極參與既是領(lǐng)隊(duì)，又當(dāng)教練，不少的還是直接參賽的運(yùn)動(dòng)員。干部與員工親密無(wú)間，情同手足，大家一條心，一個(gè)信念。堅(jiān)持“友誼第一，比賽第二”“志在參與”，但又要積極拼搏，盡力爭(zhēng)取好成績(jī)。由于大家重視，積極參與，認(rèn)真投入目的性以，把整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)辦得有聲有色，波濤起伏，在許多項(xiàng)目的比賽中，雖然不是什么國(guó)家級(jí)更不是什么世界級(jí)的比賽，但又讓人們眼花繚亂，精彩刺激，扣人心弦。例如：一些場(chǎng)次的乒乓球比賽，羽毛球比賽，短跑比賽等，尤其值得一提的最令人津津樂(lè)道的，最令人緊張刺激的就是拔河比賽，不管是初賽，還是決賽都是那樣緊張、刺激和精彩，令人久久不能忘懷。在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，涌現(xiàn)不少的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，他們不少在工作崗位上是個(gè)優(yōu)秀員工，在運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目上是優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員。通過(guò)這個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)，鍛煉和考驗(yàn)了人們的戰(zhàn)斗意志拼搏精神，也鍛煉了企業(yè)的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

⑷今年的第三屆文藝匯演，由于各公司的認(rèn)真積極參與，令整個(gè)晚會(huì)更加生色。不少的節(jié)目都是反映本企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展中所發(fā)生的人和事，可說(shuō)自編自導(dǎo)自演。所以看起來(lái)特別親切，特別感人。這次文藝匯演給人的最大特點(diǎn)就是：貼身與創(chuàng)新。所謂貼身，就是節(jié)目所反映都是我們?nèi)粘Ｉ钆c工作中的人和事；所謂創(chuàng)新，就是所編寫排演的節(jié)目都很具有創(chuàng)意。例如：金富榮物業(yè)的藏舞，貨運(yùn)公司的小品，沙灣車場(chǎng)的鑼鼓詞等節(jié)目都很有創(chuàng)新意念和創(chuàng)新精神。

05年的運(yùn)動(dòng)會(huì)和文藝匯演總的來(lái)說(shuō)是非常成功的，而且比對(duì)上兩屆亦有了很大的進(jìn)步。對(duì)我司05年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的推動(dòng)和促進(jìn)作用。我們可以清楚地看到，凡是在運(yùn)動(dòng)會(huì)和文藝匯演上表現(xiàn)好的成績(jī)突出的，這些企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作都是發(fā)展得好的。例如：貨運(yùn)公司、沙灣車場(chǎng)等。

6、注重攻關(guān)策略和攻關(guān)措施，積極爭(zhēng)取客戶的支持，增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁。

在公司的發(fā)展過(guò)程中，攻關(guān)工作好比企業(yè)的調(diào)和劑和劑，是企業(yè)打開局面，扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)必不可少的一種手段。05年的物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分外激烈，而對(duì)我司來(lái)說(shuō)，也是我司業(yè)務(wù)改革的重要一年。大家通過(guò)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的分析了解，充分意識(shí)到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，要想做強(qiáng)做大擁有可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，與客戶、海關(guān)、商檢等聯(lián)檢部門保持良好關(guān)系至關(guān)重要。05年各公司充分利用運(yùn)用“走出去，請(qǐng)進(jìn) 來(lái)”的方式，采取座談，參觀考察等攻關(guān)外交的手腕，為企業(yè)新業(yè)務(wù)的開拓和貨物的通關(guān)創(chuàng)造有利條件。

貨運(yùn)公司在下半年，緊緊抓住海關(guān)對(duì)進(jìn)口物資的政策調(diào)整之機(jī)，迅速組織大批廢紙、廢舊五金及挖掘機(jī)的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，極力引導(dǎo)這些客戶不斷增大進(jìn)口量，貨物的進(jìn)出口量大幅增加；另一方面車隊(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)也得到極大的擴(kuò)展，在短短一個(gè)多月時(shí)間里，增加承攬貨物營(yíng)運(yùn)額達(dá)一百多萬(wàn)元。此外，通過(guò)近一年時(shí)間的不懈努力，克服了重重困難，爭(zhēng)取到了香港機(jī)場(chǎng)至蓮花山的空港聯(lián)運(yùn)和蓮花山至蛇口航線的業(yè)務(wù)，為我司今年以及來(lái)年的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。

過(guò)去一年來(lái)，無(wú)論是集團(tuán)公司的公關(guān)部或是各分公司，比如報(bào)關(guān)公司、金富物流、沙灣車場(chǎng)、金倉(cāng)物流、進(jìn)出口貿(mào)易公司、國(guó)際物流公司，還是集團(tuán)公司的基建部等部門。無(wú)論是對(duì)客戶海關(guān)、商檢或是政府機(jī)構(gòu)、工商、稅務(wù)、銀行等單位，都十分認(rèn)真對(duì)待，積極做好攻關(guān)工作，創(chuàng)造了良好的和諧環(huán)境，促進(jìn)我司經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。可以說(shuō)，05年我司的攻關(guān)工作是近年來(lái)做得最好的，最有成效的。這方面工作做得最出色的應(yīng)該要數(shù)番港貨運(yùn)公司了，它是我集團(tuán)公司05年攻關(guān)工作的典范。希望各公司都要向他們學(xué)習(xí)，認(rèn)真把攻關(guān)工作做得更全面，更出色，更有成效，為我司今后的發(fā)展創(chuàng)造更良好，更和諧的外部環(huán)境。

7、注重員工培訓(xùn)工作，努力提高員工的服務(wù)精神和技術(shù)技能，提升企業(yè)綜合素質(zhì)。

去年，我司十分重視員工的培訓(xùn)工作，從人力、物力、財(cái)力等方面加大了培訓(xùn)的投入。據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，單是花在人力資源的招聘和培訓(xùn)人才以及ISO培訓(xùn)認(rèn)證工作上的資金投入就超過(guò)二十多萬(wàn)元。一年來(lái)，我們通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”以及“不脫產(chǎn)與半脫產(chǎn)”等辦法，舉行各種類型的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班，分別對(duì)員工和干部進(jìn)行了上千人次的有針對(duì)性和系統(tǒng)性的培訓(xùn)，通過(guò)這些培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)技能等的水平，大大提高了企業(yè)的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

8、注重安全工作，保障企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

安全生產(chǎn)是確保企業(yè)完成一切經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的先決條件，是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的頭等大事。今年一開始我司就對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題作了認(rèn)真嚴(yán)格的布署，將安全生產(chǎn)管理工作作為公司管理改革的頭等大事來(lái)抓，認(rèn)真貫徹完善各項(xiàng)安全管理制度，定期開展安全生產(chǎn)會(huì)議進(jìn)行宣傳教育，絕不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，在場(chǎng)區(qū)內(nèi)顯眼的地方，危險(xiǎn)的地方張貼安全生產(chǎn)的警示和警號(hào)，大幅標(biāo)語(yǔ)橫額，防止思想麻痹，樹立員工的安全意識(shí)。安全工作做到日日抓，月月查，責(zé)任到人。同時(shí)還狠抓汽車和各種機(jī)械的維修保養(yǎng)，大大提高車輛和機(jī)械運(yùn)作的安全系數(shù)。在保證安全的前提下，盡力減少消耗，鼓勵(lì)維修人員自行加工機(jī)械零配件，支持企業(yè)降低維修成本。年初，為了確保倉(cāng)庫(kù)的安全，在保稅倉(cāng)外安裝了電子巡查系統(tǒng)，強(qiáng)化和落實(shí)安全保衛(wèi)措施，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。在三季度一年中強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，大降雨，防洪、防災(zāi)、防疫安全生產(chǎn)相對(duì)艱巨的一個(gè)季度。各公司特別是貨運(yùn)公司、保稅倉(cāng)和金倉(cāng)物流公司對(duì)碼頭、倉(cāng)庫(kù)等設(shè)施都進(jìn)行了加固工作，防止臺(tái)風(fēng)暴雨侵襲，保證生產(chǎn)設(shè)施不出問(wèn)題和倉(cāng)庫(kù)物資不受風(fēng)雨的損壞。一年來(lái)，不少的公司先后實(shí)施了安全生產(chǎn)例會(huì)制、安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全生產(chǎn)逐級(jí)管理規(guī)定等制度，從員工的思想教育、到消防實(shí)戰(zhàn)演練，再到機(jī)械的檢查、維修、保養(yǎng)，不輕易放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，每時(shí)每刻做到警鐘長(zhǎng)鳴，認(rèn)真切實(shí)地做到了有章可循，有據(jù)可依，杜絕了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一系列的安全舉措，即節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，又保障了企業(yè)的正常有序的工作。另外，各公司還認(rèn)真注意企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生，飯?zhí)玫男l(wèi)生，保證員工身體健康個(gè)個(gè)生龍活虎，拼勁十足，提高員工的工作效率。

（四）、存在的問(wèn)題

05年，就我司的整個(gè)經(jīng)濟(jì)面來(lái)看是好的，有利的因素居多，但仍然存在很多薄弱環(huán)節(jié)。20__年，我司的員工和干部為了公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡心盡力，克服了許多困難和問(wèn)題公司的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展是好，是有成績(jī)的，進(jìn)步也是很大的，這是有目共睹的。但是，以一分為二和“成績(jī)不找跑不了，問(wèn)題不找不得了”的觀點(diǎn)來(lái)看，我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)還需要看到我們?cè)?5年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，仍然存在一些的問(wèn)題。主要的問(wèn)題有：

1、幾大重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，未有完成，這是我司的一大失策；

2、企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐不齊整，不平衡；

3、員工及干部的思想水平仍然不能跟上“與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展”的要求，服務(wù)的思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量仍然有較大的距離；

4、企業(yè)發(fā)展所需要的資金與我司自有和融資的資金相距甚遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響我司的快速發(fā)展；

5、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作水平跟現(xiàn)實(shí)的要求還有較大的差距企業(yè)內(nèi)部的潛力還有較大空間；

6、人力資源的管理、開發(fā)、招聘、培訓(xùn)工作仍然滯后，造成人才短缺，影響公司的發(fā)展；

7、信息化建設(shè)運(yùn)用和管理滯后，影響公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理；

8、國(guó)際物流的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展緩慢，影響了公司實(shí)施國(guó)際第三方物流的發(fā)展戰(zhàn)略；

（五）、原因分析

1、國(guó)際形勢(shì)變幻（戰(zhàn)爭(zhēng)、石油價(jià)格、貿(mào)易政策），國(guó)內(nèi)政策調(diào)整（宏觀調(diào)控、交通政策、海關(guān)政策、土地政策等）是阻礙我司獲得更大發(fā)展的關(guān)鍵原因之一；

2、由于我司屬于轉(zhuǎn)制企業(yè)，部分員工特別是老員工的思想還停留在上世紀(jì)九十年代的“好日子，好光景”年代，他們總是懷念“做是三十六，不做是四十八”等待錢從天上掉下來(lái)的日子，缺乏憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，原本是優(yōu)勢(shì)卻成為弱勢(shì)，阻礙了改革工作和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展進(jìn)程。思路決定出路，創(chuàng)新成就偉業(yè)。思想觀念的轉(zhuǎn)變?cè)谟趥€(gè)人素質(zhì)的提高，造成企業(yè)目前創(chuàng)新力度不夠的主要原因在于人才結(jié)構(gòu)和個(gè)人素質(zhì)兩個(gè)方面；

3、改革工作雷聲大，雨點(diǎn)小，各項(xiàng)制度改革未能一抓到底，全面到位；

4、員工、干部的崗位責(zé)任制度沒(méi)有落實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制沒(méi)有形成。做好做壞差不多，造成不少員工干部沒(méi)有認(rèn)真改選職責(zé)，特別是一些中層，甚至一些上層的干部工作得過(guò)且過(guò)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，不思上進(jìn)，不思奉獻(xiàn)，形成所處部門，所處崗位事事難成。

（六）、三點(diǎn)體會(huì)

05年過(guò)去了，我們走得不容易，它給我們留下許多精彩的回憶，有苦也有甜，有憂也有喜，有成功也有失敗，但終究已成過(guò)去。此時(shí)此刻在回顧昨天的時(shí)候，我們深深體會(huì)到：

1、公司團(tuán)結(jié)和諧是企業(yè)戰(zhàn)勝一切困難險(xiǎn)阻，奪取經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和各項(xiàng)工作勝利的基石；

2、創(chuàng)新精神是保持企業(yè)不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展，永遠(yuǎn)常青的動(dòng)力；

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是開拓客戶，留住客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的根本保證；

展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。迎戰(zhàn)激情燃燒的06年，我們始終堅(jiān)信只要我們團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，義無(wú)反顧，戰(zhàn)勝自我，大干快上。那我們腳下，就沒(méi)有邁不過(guò)去的 溝坎；我們的頭頂，就沒(méi)有驅(qū)不散的烏云！讓我們一起更加朝氣蓬勃，更加斗志昂揚(yáng)地投身新的戰(zhàn)役，新的戰(zhàn)斗，去競(jìng)爭(zhēng)、去開拓、去自主創(chuàng)新、去尋求新的理想，新的成績(jī)，新的進(jìn)步吧！

二、20__年經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃

（一）、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)：略

（二）、主要發(fā)展項(xiàng)目工程

⑴建設(shè)番禺新進(jìn)出境車輛檢查場(chǎng)

該項(xiàng)目征地300畝約20萬(wàn)平方米，首期建設(shè)用地約8萬(wàn)平方米，建設(shè)綜合辦公大樓一座，建筑面積約一萬(wàn)平方米新型的保稅及監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)一座（建筑面積給一萬(wàn)平方米，五萬(wàn)平方米的停車水泥場(chǎng)地及交通道路，進(jìn)出口閘門及崗?fù)に淖?000左右的圍墻以及一些綠化和美化環(huán)境的設(shè)施。三—四臺(tái)40—50噸的電子地磅；還有一批電子化辦公的設(shè)備和監(jiān)控監(jiān)管的系統(tǒng)設(shè)備等）。

首期投資在8000萬(wàn)元—1億元。

要求五、六月間奠基，明年五、六月投入使用。

⑵建設(shè)XXX大酒店，總投資約4000萬(wàn)元

要求春節(jié)后全面進(jìn)行裝修及冷氣工程，六月二十八日前投入試業(yè)。

⑶全面改造蓮花山貨運(yùn)港，實(shí)現(xiàn)港口升級(jí)換代

按照區(qū)政府“十一·五”規(guī)劃的要求，通過(guò)三年的改造要達(dá)到一類港口的要求。總工程初步估算總投資達(dá)過(guò)五、六千萬(wàn)元人民幣。第一期工程即20__年要求要改造原有蓮花山港舊碼頭的港區(qū)堆場(chǎng)，港口設(shè)備的更新?lián)Q代，舊監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)的重建擴(kuò)建和廢舊五金、廢塑的堆場(chǎng)、航空物資的保稅監(jiān)管倉(cāng)，以及電子通關(guān)的軟件和電子監(jiān)控系統(tǒng)工程，另外還有港區(qū)外的美化和綠化工程等，大約需要投入1500萬(wàn)元左右；第二期工程即20__年，要求改造原華南碼頭的場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)械設(shè)備等，大約需要投資1500萬(wàn)元；第三期工程即20__年工程，全面改造辦公樓宇及設(shè)施，延伸河岸堤圍擴(kuò)展港區(qū)，擴(kuò)大堆場(chǎng)3萬(wàn)多平方米，增建兩個(gè)3000噸泊位碼頭一座，總投資約3000萬(wàn)元—4000萬(wàn)元。

⑷香港機(jī)場(chǎng)與蓮花山港海空聯(lián)運(yùn)超級(jí)快線的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目

1—3月初作籌備工作，3月份正式開始營(yíng)運(yùn)，開創(chuàng)蓮花山港口的新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大和提升港口的知名度。

⑸龍穴島物流園區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目啟動(dòng)

在06年五月前，計(jì)劃爭(zhēng)取租賃保稅監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)3000平方米—2萬(wàn)平方米，以開辟我司在龍穴島物流園區(qū)所占有的位置，為今后我司發(fā)展國(guó)際第三方物流奠定基礎(chǔ)。

⑹計(jì)劃以蓮花山保稅倉(cāng)或金倉(cāng)公司為基地，開拓一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)、分拆、包裝、貼標(biāo)簽、配送的合作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流的歷史性突破，提升我司物流企業(yè)的形象。

（三）、完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與項(xiàng)目工程的指導(dǎo)思想和核心工作

20__年工作的指導(dǎo)思想和工作：

以十六大精神為武器，以自主創(chuàng)新為主導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以公關(guān)工作為先導(dǎo)，開拓業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，全面推動(dòng)我司經(jīng)濟(jì)工作繼續(xù)快速發(fā)展，全面實(shí)施員工要全心全意為顧客服務(wù)，干部要全心全意為員工服務(wù)的兩個(gè)轉(zhuǎn)變打造XXX的金質(zhì)品牌，達(dá)至一是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)突破歷史最高水平；二是投資建設(shè)發(fā)展項(xiàng)目歷史性最多的新突破；三是要從傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的物流變成名副其實(shí)的現(xiàn)代物流的歷史性突破，進(jìn)一步推進(jìn)我司物流業(yè)向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)四個(gè)和諧：即一是企業(yè)內(nèi)部員工與干部隊(duì)伍和諧共處，情同手足，親如姐妹；二是公司與聯(lián)檢單位政府機(jī)構(gòu)等和諧共處，親密無(wú)間，互相支持，互相協(xié)作，共同進(jìn)步；三是企業(yè)與客戶和諧，互相關(guān)心，互相體諒，互通有無(wú)，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏；四是企業(yè)與合作單位（指合作的船隊(duì)、車隊(duì)及其他輔助單位等）的和諧，互相照顧，互相支援，互惠互利，共同前進(jìn)。

概括起來(lái)就是：一個(gè)中心，兩個(gè)轉(zhuǎn)變，三個(gè)突破，四個(gè)和諧。

（四）、完成主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與項(xiàng)目工程的具體措施和辦法

20__年，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃的頭一年，也是我司成立二十周年，和我司成功改制五周年。20__年在我司的發(fā)展史上具有特殊意義的一年。20__年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃又是我司成立二十周年來(lái)開發(fā)項(xiàng)目最多，發(fā)展規(guī)模最大，投資數(shù)額最巨的一年。20__年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃成功與否，對(duì)我司今后一個(gè)歷史時(shí)期的發(fā)展舉足輕重，影響深遠(yuǎn)。20__年是我司經(jīng)濟(jì)以創(chuàng)新精神為動(dòng)力，發(fā)動(dòng)全體員工干部，想盡千方百計(jì)把業(yè)務(wù)開拓工作搞上去，努力完成和超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)主要工程項(xiàng)目，健全和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，全力力推行業(yè)務(wù)的信息化，管理的規(guī)范化，考核的標(biāo)準(zhǔn)化，深入挖掘企業(yè)潛力，大力開展增收節(jié)支工作，提高工效，節(jié)約成本，增加效益，積極開展文化體育活動(dòng)，重視企業(yè)文化，重視精神文明建設(shè)，把我司的綜合實(shí)力躍升一個(gè)新臺(tái)階。

20__年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展任務(wù)重，資金缺，困難多，壓力大，要全面完成今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)工程項(xiàng)目必須要抓好如下幾項(xiàng)具體工作：

第一，強(qiáng)化業(yè)務(wù)開發(fā)，大力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是企業(yè)一切工作的中心。

企業(yè)要發(fā)展，要將經(jīng)濟(jì)搞上去，就必須想盡千方百計(jì)把業(yè)務(wù)開發(fā)工作抓緊抓細(xì)抓好，在鞏固老客戶的同時(shí)，積極主動(dòng)地把各種類型的新客戶引進(jìn)來(lái)，并要留得住促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這是企業(yè)發(fā)展中的中心工作，頭等大事。俗語(yǔ)說(shuō)：巧婦難為無(wú)米之炊。經(jīng)驗(yàn)證明，那一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓抓得好，抓得有成績(jī)，那一家企業(yè)就主動(dòng)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就活躍，員工干部的工作熱情就高漲，斗志就高昂。因此，我們的企業(yè)要快速發(fā)展，就必須牢牢抓住業(yè)務(wù)開發(fā)這個(gè)中心工作，想盡千方百計(jì)，采取最有力和最有效的措施，保證業(yè)務(wù)工作的正常發(fā)展。

要抓好業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，首先主要領(lǐng)導(dǎo)干部必須思想重視，時(shí)時(shí)事事處處要為開發(fā)業(yè)務(wù)“開綠燈”，議計(jì)劃，給指導(dǎo)，下任務(wù)，抓檢查，勤督促，善總結(jié)，樂(lè)推動(dòng)，把業(yè)務(wù)開發(fā)工作作為企業(yè)一項(xiàng)頭等大事來(lái)抓，不斷推動(dòng)其發(fā)展。二是工完善和加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)，明確分工，協(xié)調(diào)合作；三是選派精英人手，善用人才資源；四是編制和落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性和自主創(chuàng)新精神；五是關(guān)心業(yè)務(wù)人員的思想和工作的進(jìn)步，全心全意為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，堅(jiān)決打擊和制止那些利用職務(wù)之便，進(jìn)行各種損害企業(yè)名聲和侵蝕企業(yè)經(jīng)濟(jì)的行為，保證業(yè)務(wù)隊(duì)伍的純潔性和戰(zhàn)斗力。

業(yè)務(wù)開發(fā)和穩(wěn)定業(yè)務(wù)是一項(xiàng)跨部門，跨單位，跨地域，跨領(lǐng)域的“綜合性工程”。許多時(shí)候，許多環(huán)節(jié)，牽涉到許多人和事，要出色完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)和穩(wěn)定一項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)，不單是一項(xiàng)純業(yè)務(wù)的問(wèn)題。特別是我們這類的企業(yè)，許多方方面面的工作都牽涉到政府機(jī)械，聯(lián)檢單位，甚至社會(huì)組織等等。因此，公關(guān)工作尤為重要在一個(gè)特定的環(huán)境中，在某種意義上來(lái)說(shuō)，要取得業(yè)務(wù)開拓的成功，要能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，公關(guān)工作相當(dāng)重要。因此，我們必須積極運(yùn)用各種的形式，各種的辦法，通過(guò)各種的渠道，認(rèn)真地積極地開展不同時(shí)期，不同部門，不同地域的公關(guān)工作，只要公關(guān)工作做好了，我們的業(yè)務(wù)開發(fā)工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展就達(dá)到事半功倍，各種工作就順暢了。

第二，強(qiáng)化員工干部的思想道德教育和為客戶服務(wù)的精神教育，努力提高員工干部思想水平和服務(wù)水平。

企業(yè)是員工組成的群體，企業(yè)要發(fā)展就必須依靠廣大員工，他們是企業(yè)的最大財(cái)富；企業(yè)要快速發(fā)展就必須有識(shí)大體，顧大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗，積極工作，勤奮勞動(dòng)，全心全意為客戶服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)員工隊(duì)伍。我們要通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的 思想和工作技能的教育和培訓(xùn)，深入開展《XXX基本法》《XXX員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)和黨的十六大精神以及自主創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)讓他們宏揚(yáng)XXX人“好學(xué)、識(shí)禮、愛(ài)心、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧”和“顧客為上帝，服務(wù)第一位”“超越您的期望，就是我們的理想”的精神，員工要轉(zhuǎn)變思想拼命工作，不斷超越自我，人人爭(zhēng)當(dāng)明星員工，個(gè)個(gè)為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。員工要全心全意為客戶服務(wù)，做客戶的知心人。

企業(yè)的干部是企業(yè)發(fā)的骨干力量，他們應(yīng)該成為員工的榜樣成為員工的領(lǐng)頭羊，干部干部要先干一步。干部要改變觀念，改變思維，革新思想，提升自我，不斷進(jìn)步，不斷攀升先進(jìn)的管理水平，干部不是騎在員工頭上作威作福的官老爺，而是員工的勤務(wù)員，服務(wù)員，要關(guān)心員工的疾苦，關(guān)心員工的進(jìn)步，支持他們的工作，尊重他們創(chuàng)新精神，并為員工排憂解難，做員工的貼心人，讓企業(yè)的員工與干部打成一片，努力創(chuàng)造和諧共處的良好條件和氛圍，同心同德，團(tuán)結(jié)合作，共同戰(zhàn)斗，出色完成企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，推動(dòng)XXX事業(yè)的不斷發(fā)展。

第三，強(qiáng)化員工干部的創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新思維，努力提高員工干部的創(chuàng)新精神。

思路決定出路。一個(gè)人沒(méi)有創(chuàng)新的思維，就沒(méi)有創(chuàng)新的行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有創(chuàng)新的舉措，企業(yè)就沒(méi)法生存和發(fā)展。我們認(rèn)為：企業(yè)不在創(chuàng)新中發(fā)展，就在固守中滅亡。所以，我們必須要把企業(yè)創(chuàng)新工作作為企業(yè)能否生存和發(fā)展的重要事情來(lái)抓。第一方面，要加強(qiáng)員工干部創(chuàng)新思想教育，培養(yǎng)人們對(duì)創(chuàng)新工作的重視，把企業(yè)的創(chuàng)新工作變成他們的自覺(jué)行為，時(shí)時(shí)，事事，處處推行創(chuàng)新的活動(dòng)。第二方面要把創(chuàng)新工作放在企業(yè)發(fā)展的重要議事日程上，做到人人關(guān)心企業(yè)的創(chuàng)新工作，并且要做出具體的創(chuàng)新工作計(jì)劃，不斷地推進(jìn)創(chuàng)新工作的發(fā)展，把企業(yè)的創(chuàng)新工作做得有聲有色，不斷發(fā)展進(jìn)步。第三方面，要把企業(yè)的創(chuàng)新工作落實(shí)到實(shí)處。企業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)的創(chuàng)新，人力資源管理的創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新，企業(yè)文化的創(chuàng)新，企業(yè)為客戶服務(wù)工作的創(chuàng)新，企業(yè)安全生產(chǎn)工作的創(chuàng)新等等，要把創(chuàng)新工作落實(shí)到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域中去，讓創(chuàng)新之花開遍XXX的每個(gè)角落。

第四，強(qiáng)化員工干部的崗位責(zé)任制和考核激勵(lì)制度，提高員工干部的工作責(zé)任感和工作自覺(jué)性，做企業(yè)的主人，全心全意做好服務(wù)。

為了提高企業(yè)的管理水平，必須落實(shí)企業(yè)管理的制度化。今年，我們除了頒布了《工資福利改革的制度》、《XXX基本法》、《XXX員工手冊(cè)》之外，還要積極編制完善《XXX員工考核制度》和《XXX干部考核制度》，不斷提高員工干部的工作責(zé)任感和工作自覺(jué)性，做企業(yè)的主人，全心全意做好客戶的服務(wù)，為XXX鑄造金質(zhì)招牌盡心盡力。

為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新管理。今年，我司將全面實(shí)施員工和干部的考核制度對(duì)思想品德正，工作表現(xiàn)好，成績(jī)突出的員工干部給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有組織領(lǐng)導(dǎo)能力的給予提升；對(duì)思想道德差，工作表現(xiàn)欠佳的員工干部，給予批評(píng)和處罰，給予調(diào)整崗位，并且實(shí)行末位淘汰制。人力資源部春節(jié)后就要將員工和干部考核評(píng)定的制度編寫好，并交與各單位進(jìn)行研究討論，最后確定下來(lái)就從一季度末與明星評(píng)選結(jié)合起來(lái)，實(shí)施人手一份表格化。訂出幾項(xiàng)主要條款（包括工作業(yè)績(jī)、出勤、培訓(xùn)等條款）。實(shí)行民主評(píng)議，如果某些人（包括員工和干部，每個(gè)季度評(píng)定一次，第四季度作總評(píng)。如果所評(píng)定的分?jǐn)?shù)低于合格要求的分?jǐn)?shù)，或者評(píng)出的分?jǐn)?shù)是排行末尾的，這些人就可能被降低工資級(jí)別，甚至被淘汰出局，員工被辭退，干部被免職）。增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的人才競(jìng)爭(zhēng)，有利于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

第五，強(qiáng)化企業(yè)的資源整合，調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步推進(jìn)“一站式一條龍”服務(wù)，打造XXX的金質(zhì)品牌。

在番禺地區(qū)，我司具有無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)，擁有非常豐富的資源。近年來(lái)，特別是去年我司在整合企業(yè)資源方面做了不少工作，也是有成績(jī)的。但是，我司過(guò)去在整合企業(yè)資源方面的工作，無(wú)論是廣度與深度都是不夠的，特別是與目前國(guó)內(nèi)物流業(yè)飛速發(fā)展的形勢(shì)要求還差很遠(yuǎn)。因此，今年我們必須要加大力度，采取更加有效的措施，將公司整合資源的工作抓得更緊抓得更好，抓得更有成效。首先，我們必須把整合企業(yè)資源提到發(fā)展戰(zhàn)略的高度來(lái)看待。如果我們將XXX自喻為一只雛鷹，將市橋這一片包括公司總部、國(guó)際物流、進(jìn)出口公司、商貿(mào)公司、報(bào)關(guān)公司、XXX大酒店、金富榮物業(yè)比喻雛鷹的身軀，而蓮花山番港貨運(yùn)、保稅倉(cāng)比喻為雛鷹的左翼；而南沙的番禺新車場(chǎng)、金倉(cāng)物流和將來(lái)的龍穴島物流園區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)比喻為雛鷹的右翼。要讓雛鷹變?yōu)樾埴椧伙w沖天，展翅翱翔在番禺的碧海藍(lán)天上，就必須壯固身軀，打造強(qiáng)勁的兩翼。為了壯固身軀今年我們要加大人力、物力、財(cái)力，要將國(guó)際物流、報(bào)關(guān)公司、進(jìn)出口公司的資源整合得更緊密，更堅(jiān)實(shí)。除了繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)，資源的運(yùn)用之外，還要將報(bào)關(guān)公司和國(guó)際物流的統(tǒng)一起來(lái)，加大業(yè)務(wù)開發(fā)的力度。同時(shí)還要將運(yùn)輸車隊(duì)拼入國(guó)際物流，讓國(guó)際物流更有利于整體發(fā)展和我司物流的發(fā)展。另外，還要下大決心，花大力氣，想方設(shè)法將XXX大酒店搞上去，要求6月底前試業(yè)，真正發(fā)揮XXX大廈的創(chuàng)收作用。讓我司市橋片的“身軀”經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加強(qiáng)勁，真正將“身軀”壯固起來(lái)，打造我司強(qiáng)勁的兩翼。首先，要考慮把蓮花山港強(qiáng)勁起來(lái)。近年來(lái)，我們對(duì)蓮花山港進(jìn)行多次的改造，特別是03年，我司花費(fèi)近1000萬(wàn)元的巨資，從道路、堆場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)到大門口，報(bào)關(guān)大堂等十個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行工程改造，大大提升了蓮花山貨運(yùn)港的進(jìn)出口貨運(yùn)的吞吐量，提升了港口的知名度和競(jìng)爭(zhēng)能力。但是，隨著國(guó)際物流業(yè)的發(fā)展，珠三角沿海地區(qū)港口的越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，而且我司蓮花山貨運(yùn)港只是二類港口，要立于不敗之地，要“長(zhǎng)治久安”，就必須繼續(xù)進(jìn)行更大規(guī)模的改造工作，計(jì)劃通過(guò)三年的分期分批改造，把目前的二類港提升為一類港。另外，還要將保稅倉(cāng)進(jìn)行認(rèn)真的改革，下死決心，將原來(lái)傳統(tǒng)單純的倉(cāng)儲(chǔ)改造成集倉(cāng)儲(chǔ)、分拆、包裝、貼標(biāo)簽、裝箱、配送于一體的現(xiàn)代物流，深化發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，延伸倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，增加倉(cāng)儲(chǔ)的服務(wù)的附加值，增加收入發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

同時(shí)，我們除了打造強(qiáng)勁“左翼”的同時(shí)，必須打造強(qiáng)勁的“右翼”。打造強(qiáng)勁的“右翼”，重中之重是抓好番禺新的車場(chǎng)，檢查場(chǎng)，我們要以建設(shè)國(guó)際物流中心的理念，以高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，多功能的要求建造這個(gè)新型的車輛檢查場(chǎng)，計(jì)劃從春節(jié)后三月底前做好建設(shè)的籌劃工作，五、六月份動(dòng)工興建，一年后建成投入運(yùn)營(yíng)使用。到時(shí)，我司無(wú)論企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力以及企業(yè)的知名度都將升上一個(gè)新的臺(tái)階。另外，我們還要在鞏固發(fā)展金倉(cāng)物流的同時(shí)，想盡千方百計(jì)，花大氣力，主攻龍穴島物流園區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目，一定要志在必得，希望我司能夠成為第一家落戶龍穴島物流園區(qū)的企業(yè)，開辟我司發(fā)展國(guó)際物流的新格局。

第六，強(qiáng)化融資的措施和辦法，采取多渠道，多元化的籌集資金，保證各項(xiàng)目工程的順利完成，推進(jìn)我司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新跨越。

20__年，我司開發(fā)展新項(xiàng)目最多，發(fā)展規(guī)模最大，投資的資金最巨，是我司發(fā)展歷史上的第一次。要按時(shí)按量按質(zhì)完成這么多的發(fā)展項(xiàng)目工程并非容易的事。俗語(yǔ)說(shuō)：三軍未到，糧草先行，“錢不是萬(wàn)能的，但無(wú)錢卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的”。我們要抓項(xiàng)目工程的建設(shè)資金必須先行。我們一定要采取多渠道，多元化的資金籌集工作。首先是要盤活我司現(xiàn)有的資產(chǎn)，增加貸款抵押資源和回收資金，增大資金的流量；二是積極攻關(guān)，主動(dòng)找國(guó)有和民辦銀行以及一些融資公司，加大貸款力度和額度；三是解放思想創(chuàng)新融資方式方法，比如出讓物業(yè)，出讓股權(quán)，職工集資等；四是充分運(yùn)用企業(yè)的自有積累的資金，加快自有資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)，盡快增大自有資金的投入。

第七，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)文化進(jìn)一步向縱深發(fā)展，真正成為我司發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂，核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。

企業(yè)文化是一項(xiàng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工作，它涉及員工干部的政治思想道德品質(zhì)，工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)精神以及行為規(guī)范等問(wèn)題，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期的艱巨工作。企業(yè)文化建設(shè)做得好與差，直接或間接影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和其他工作的成功與否。因此，我們必須十分重視這項(xiàng)工作，不斷強(qiáng)化這項(xiàng)工作，不斷提升這項(xiàng)工作的水平。

今年，我們要在企業(yè)文化建設(shè)中，著重抓好如下幾方面的工作：

⑴要以自主創(chuàng)新精神抓好《XXX》月刊的出版工作。《XXX》月刊創(chuàng)辦三年了，為宣傳黨的方針政策，為公司宣揚(yáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，培訓(xùn)學(xué)習(xí)物流知識(shí)和各種科學(xué)知識(shí)，宣傳公司的好人好事，公司的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)企業(yè)的好思想，好作風(fēng)及其 先進(jìn)事跡和成功經(jīng)驗(yàn)等，做了大量的工作。成績(jī)是不錯(cuò)的，而且一年更比一年進(jìn)步，應(yīng)該給予肯定，但從經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及我司員工與干部的要求，仍有不少的地方需要改進(jìn)，需要提升。重要一項(xiàng)工作就是必須嚴(yán)格結(jié)合我司的實(shí)際，集中反映我司發(fā)生的重要的人和事，把《XXX》辦成賦有時(shí)代氣息，賦有XXX色彩，員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的刊物。

⑵要把企業(yè)文化建設(shè)的工作滲透到企業(yè)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作、企業(yè)管理工作中去，時(shí)時(shí)、事事、處處體現(xiàn)XXX人的企業(yè)文化。

⑶積極主動(dòng)辦好每年一次的體育運(yùn)動(dòng)大會(huì)和文藝匯演的活動(dòng)，要讓她們成為我司檢驗(yàn)各分公司企業(yè)文化工作一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)。

⑷積極主動(dòng)有創(chuàng)意地經(jīng)常性開展一些具有特色的文化及體育活動(dòng)。比如：組織籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、象棋隊(duì)等隊(duì)伍，開展公司內(nèi)部分公司與分公司，公司與外部（比如海關(guān)、商檢、工商、銀行等）的友誼賽；又比如結(jié)合“三八”國(guó)際婦女節(jié)、“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、我司成立二十周年等的節(jié)日和特殊日子，舉辦攝影比賽、書法、繪畫比賽、卡拉OK比賽等等。廣泛地開展一些文化體育活動(dòng)豐富員工的文體生活，陶冶性情，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

篇9

本文以國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程為例，探討北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院在工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下，為提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量在專業(yè)英語(yǔ)課程的開發(fā)和教學(xué)實(shí)踐中所進(jìn)行的探索。

一、建立以“工作過(guò)程為導(dǎo)向”的高職國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)模式

以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職業(yè)教育是針對(duì)傳統(tǒng)職業(yè)教育與工作世界想脫離的弊端而提出的理論、實(shí)踐一體化的職教模式，其指導(dǎo)思想是教學(xué)內(nèi)容應(yīng)指向職業(yè)工作過(guò)程知識(shí)。在高職專業(yè)英語(yǔ)課程開發(fā)中必須基于工作過(guò)程來(lái)重新構(gòu)建課程體系，根據(jù)工作崗位的變化、技能要求的變動(dòng)調(diào)整課程內(nèi)容，以培養(yǎng)出符合工作崗位要求的勞動(dòng)者，這是對(duì)專業(yè)英語(yǔ)課程的創(chuàng)新建設(shè)，對(duì)于發(fā)展學(xué)生的能力素質(zhì)必將起到積極的作用。基于工作過(guò)程的高職崗位（專業(yè)）英語(yǔ)課程的建設(shè)使高職學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力與高職教育具體專業(yè)面向的工作崗位、工作過(guò)程、工作任務(wù)有了緊密的聯(lián)系，能極大地增強(qiáng)高職學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

2008年北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院成為全國(guó)百所示范校的一員，物流管理專業(yè)是國(guó)家重點(diǎn)支持建設(shè)的專業(yè)，而國(guó)際貨物英語(yǔ)是物流專業(yè)新開設(shè)的優(yōu)質(zhì)核心課程。為了建設(shè)好這門課程，我們英語(yǔ)教師通過(guò)和物流專業(yè)教師共同下企業(yè)調(diào)研，考察了多家物流企業(yè)，進(jìn)一步了解了社會(huì)和企業(yè)對(duì)物流人才，特別是對(duì)國(guó)際貨運(yùn)這一崗位人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，了解了國(guó)際貨物企業(yè)一線的工作流程及崗位要求，獲得基于工作任務(wù)的國(guó)際貨物英語(yǔ)課程開發(fā)的一手信息。在此基礎(chǔ)上我們明確了用人單位對(duì)物流人才工作崗位所需的英語(yǔ)職業(yè)能力要求，確定了崗位主要工作過(guò)程和典型工作任務(wù)。

（一）明確國(guó)際貨物英語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)

國(guó)際貨物英語(yǔ)課程的知識(shí)目標(biāo)是：掌握國(guó)際貨代基本業(yè)務(wù)流程和各部門崗位的職責(zé)，掌握專業(yè)知識(shí)的英語(yǔ)表達(dá)方式。能力目標(biāo)是：訓(xùn)練學(xué)生具備在國(guó)際貨代公司各個(gè)崗位熟練使用專業(yè)英語(yǔ)處理業(yè)務(wù)的能力，達(dá)到能熟練利用基本的專業(yè)詞匯識(shí)讀、填寫單據(jù)。素養(yǎng)目標(biāo)是：使學(xué)生認(rèn)知專業(yè)英語(yǔ)在國(guó)際貨代業(yè)務(wù)管理中的重要作用，培養(yǎng)學(xué)生具備從事國(guó)際貨物業(yè)務(wù)的國(guó)際視野，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)、英語(yǔ)水平及能力素質(zhì)的全面發(fā)展。

（二）明確國(guó)際貨物崗位的典型工作任務(wù)

在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們明確了如圖1所示的國(guó)際貨物企業(yè)的運(yùn)作方式。在此基礎(chǔ)上提煉出國(guó)際貨物這一崗位的十個(gè)典型工作任務(wù)：（1）公司業(yè)務(wù)介紹及推廣；（2）客戶服務(wù)；（3）包裝設(shè)計(jì)；（4）運(yùn)輸；（5）倉(cāng)儲(chǔ)；（6）委托承運(yùn)；（7）日常溝通；（8）認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)基礎(chǔ)單據(jù)；（9）報(bào)檢；（10）填制進(jìn)出口報(bào)關(guān)單。以這十個(gè)工作任務(wù)為學(xué)習(xí)情境，展開教學(xué)并進(jìn)行了國(guó)際貨物英語(yǔ)教材的編寫，本教材已被評(píng)為北京市2009年高等教育精品教材建設(shè)項(xiàng)目。

二、建立“以行動(dòng)為導(dǎo)向”的高職國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式

教學(xué)模式是在一定教學(xué)理論指導(dǎo)下建立的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)框架和程序。“行動(dòng)導(dǎo)向”的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生形成解決特定工作崗位實(shí)際問(wèn)題的技術(shù)應(yīng)用能力，在高職人才培養(yǎng)方面起重要作用。我們?cè)趪?guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)中從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織等多個(gè)方面強(qiáng)調(diào)“以行動(dòng)為導(dǎo)向”，是要改變當(dāng)前以教師“教”為主的教學(xué)方法為學(xué)生的“學(xué)”為主，讓學(xué)生在真實(shí)或接近真實(shí)的工作情境中進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐，以與特定工作崗位職業(yè)活動(dòng)及與之相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力。我校胡楊政教授在多年的職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中總結(jié)和提煉出來(lái)了6p職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)模式，我們把它應(yīng)用到了國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中。以國(guó)際貨物崗位工作過(guò)程構(gòu)成教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、理論和實(shí)踐的一體化教學(xué)，推動(dòng)高職人才培養(yǎng)與國(guó)際貨物企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接。

（一）建立完善的國(guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式

具體的國(guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式如圖1所示。profession，是指以物流職業(yè)英語(yǔ)內(nèi)容為教學(xué)主線；position，是指以國(guó)際貨物這一職位典型的工作任務(wù)組成教學(xué)模塊；procedure，是指以工作過(guò)程構(gòu)成教學(xué)內(nèi)容；point，是指以工作過(guò)程中的語(yǔ)言要求和注意事項(xiàng)為技能要點(diǎn)；performance and practice，是指通過(guò)模擬演練和實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生在物流，特別是在國(guó)際貨代崗位中的英語(yǔ)應(yīng)用能力。

（二）加強(qiáng)國(guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)方法、教學(xué)組織方面的改革

現(xiàn)行教學(xué)模式中，學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)相對(duì)少。其表象是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相分離，課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相分離。在國(guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)方法與教學(xué)組織方面，我們加強(qiáng)了國(guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)方法、教學(xué)組織方面的改革，具體采用案例教學(xué)法、角色扮演和項(xiàng)目教學(xué)法等多種形式來(lái)進(jìn)一步做好“以行動(dòng)為導(dǎo)向”。

（1）案例教學(xué)。案例教學(xué)法于1870年由當(dāng)時(shí)任美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)的克里斯托弗·朗道爾教授創(chuàng)立，其優(yōu)勢(shì)是提高學(xué)生分析和處理實(shí)際問(wèn)題能力。高職教育的目標(biāo)是面向第一線，培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)的高技能型人才，因此需要進(jìn)行案例教學(xué)。案例是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，因此案例還必須具有針對(duì)性。為此圍繞國(guó)際貨物崗位的十大典型工作任務(wù)，教師精選我校畢業(yè)生去向較多的北京空港物流企業(yè)的實(shí)際典型性案例開展教學(xué)，教學(xué)過(guò)程別強(qiáng)調(diào)討論、研究。

（2）角色扮演教學(xué)。教師在實(shí)訓(xùn)中制訂工作計(jì)劃并分配工作任務(wù)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行成果展示，師生共同評(píng)價(jià)工作成果。例如我們?cè)趪?guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程中海關(guān)報(bào)關(guān)過(guò)程教學(xué)部分就采用角色扮演進(jìn)行教學(xué)。通過(guò)同學(xué)的角色扮演強(qiáng)化了報(bào)關(guān)單預(yù)錄入、報(bào)關(guān)單審核、報(bào)關(guān)單放行等報(bào)關(guān)過(guò)程的理解與實(shí)踐能力。

（3）項(xiàng)目教學(xué)。根據(jù)承接的模擬項(xiàng)目，組建實(shí)訓(xùn)小組，各小組負(fù)責(zé)完成利用國(guó)際貨物專業(yè)英語(yǔ)包括業(yè)務(wù)的洽談、客戶的服務(wù)、單證的識(shí)別與填寫等工作任務(wù)。為滿足不同專業(yè)學(xué)生的需要，將英語(yǔ)教學(xué)工作分成與專業(yè)相對(duì)應(yīng)的多個(gè)教學(xué)模塊。同時(shí)，將英語(yǔ)教師進(jìn)行分組，分別負(fù)責(zé)各個(gè)專業(yè)模塊的項(xiàng)目教學(xué)工作。然后，以小組為單位深入單個(gè)企業(yè)開展細(xì)致深入地調(diào)查工作，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，準(zhǔn)確把握個(gè)業(yè)和市場(chǎng)的需求。

三、建立“專業(yè)教師、英語(yǔ)教師合作教學(xué)”的師資模式

高職國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)中，雙師型專業(yè)英語(yǔ)師資是一個(gè)需要重點(diǎn)解決的一個(gè)問(wèn)題。專業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)中專業(yè)英語(yǔ)教師而臨很大難題，英語(yǔ)類的教師對(duì)很多專業(yè)知識(shí)不甚了解，即使完成理論學(xué)習(xí)后，也缺乏感性知識(shí)。因此，專業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)從主要解決理論與實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題，通過(guò)專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際操作、講解，讓英語(yǔ)教師結(jié)合業(yè)界實(shí)際情況和專業(yè)所需，了解專業(yè)前沿知識(shí)和發(fā)展動(dòng)向。鼓勵(lì)教師下企業(yè)實(shí)習(xí)，以了解不同工作崗位的真實(shí)工作過(guò)程與工作任務(wù)，加強(qiáng)職業(yè)能力的素養(yǎng)。通過(guò)專業(yè)實(shí)踐以親歷體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)、研究、討論的學(xué)習(xí)方式建構(gòu)或重新建構(gòu)對(duì)專業(yè)英語(yǔ)課程及課程目標(biāo)標(biāo)的認(rèn)識(shí)。

  課程建設(shè)中，我們體會(huì)到：專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)采用“專業(yè)教師、英語(yǔ)教師合作教學(xué)”的方式，由專業(yè)教師、英語(yǔ)教師共同來(lái)完成。專業(yè)教師協(xié)助編寫教材，開設(shè)專業(yè)講座等方面給予英語(yǔ)教師幫助，使教學(xué)更符合學(xué)生的需求。具體可以嘗試采用以下形式進(jìn)行合作教學(xué)：（1）共同分析和確定學(xué)生學(xué)習(xí)要求；（2）共同設(shè)計(jì)課堂教學(xué)活動(dòng)；（3）共同交流教學(xué)思想與觀點(diǎn)；（4）共同學(xué)習(xí)并編制教學(xué)大綱、教材；（5）共同組織學(xué)生進(jìn)行小型學(xué)術(shù)討論會(huì)、專業(yè)信息展示會(huì)。

在我校國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)過(guò)程中，英語(yǔ)和物流專業(yè)教師體現(xiàn)出了最大的協(xié)助合作精神，通過(guò)共同下企業(yè)，調(diào)研國(guó)際貨物企業(yè)真實(shí)的工作過(guò)程，了解其工作任務(wù)，還多次召開英語(yǔ)教師和物流專業(yè)教師的座談會(huì)，由專業(yè)教師給英語(yǔ)教師提供專業(yè)書目，進(jìn)行專業(yè)講座；在教材的編寫過(guò)程中，由物流企業(yè)的專業(yè)資深人士和物流專業(yè)教師擔(dān)任專業(yè)策劃和教學(xué)顧問(wèn)，都取得了很好的合作教學(xué)效果。

四、建設(shè)課程實(shí)訓(xùn)基地，保障課程質(zhì)量

建立學(xué)校和企業(yè)之間穩(wěn)定的合作機(jī)制是企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的保障。與傳統(tǒng)教育模式相比，工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)集中體現(xiàn)在“工作”上，讓學(xué)生在真正的工作環(huán)境中鍛煉和提高職業(yè)能力和對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)零距離上崗。

篇10

（二）養(yǎng)路費(fèi)征收：征收汽車養(yǎng)路費(fèi)854萬(wàn)元、客附費(fèi)71萬(wàn)元，分別為去年同期的119%和263%，上述兩項(xiàng)費(fèi)收均創(chuàng)歷史新高；征收小額養(yǎng)路費(fèi)18萬(wàn)元，為去年同期的105%。

二、公路建設(shè)

（一）*至色爾崩布其公路:*市重點(diǎn)項(xiàng)目*至色爾崩布其三級(jí)柏油路于4月15日開工建設(shè)。該項(xiàng)目全長(zhǎng)15公里，路基寬9米、路面寬6米。為如期完成工程建設(shè)任務(wù)，我們?cè)跔?zhēng)取資金、抓質(zhì)量、抓進(jìn)度等方面做了大量的工作，向上級(jí)部門爭(zhēng)取到公路建設(shè)資金1000萬(wàn)元，局領(lǐng)導(dǎo)多次深入施工現(xiàn)場(chǎng)抓質(zhì)量、抓進(jìn)度、慰問(wèn)一線工人，目前工程進(jìn)展順利，土方、砂墊層、涵洞、過(guò)水路面、基層等工程已完成，只剩鋪設(shè)面層即可投入使用，預(yù)計(jì)8月20日完成主體工程，10月1日完成全部工程建設(shè)。

（二）二滿線東出口路拓寬

按市主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神，二滿線東出口路拓寬工程于7月18日開工，路段全長(zhǎng)2公里，路面由原9米拓寬至18米，為二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，總投資500萬(wàn)元。為保質(zhì)保量完成工程建設(shè)任務(wù)，在資金不到位的情況下，我們積極與施工單位協(xié)商，采取施工隊(duì)墊資的方式建設(shè)該路。同時(shí)協(xié)調(diào)網(wǎng)通公司妥善完成了公路兩側(cè)光纜重新鋪設(shè)等相關(guān)工作。工程現(xiàn)土方、砂墊層已完成，基層即將完工，預(yù)計(jì)8月底竣工投入使用。

（三）機(jī)場(chǎng)路建設(shè)

*市機(jī)場(chǎng)路位于機(jī)場(chǎng)東側(cè)，雙向四車道、為一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，總投資1000萬(wàn)元。目前內(nèi)蒙古交通設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司專家及工程技術(shù)人員對(duì)機(jī)場(chǎng)路進(jìn)行了勘查測(cè)設(shè)，現(xiàn)正在設(shè)計(jì)方案。

（四）重點(diǎn)礦區(qū)公路的規(guī)劃連接

結(jié)合華北油田*采區(qū)、坤祥石油天然氣等三家采區(qū)開采運(yùn)輸需要，我們對(duì)連接市區(qū)、連通相應(yīng)礦區(qū)的公路進(jìn)行實(shí)地勘查，合理制定了兩套設(shè)計(jì)方案，并繪制了草圖，已報(bào)政府。

三、招商引資

集物流運(yùn)輸、理貨、配載、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、信息服務(wù)、餐飲、住宿等功能為一體的交通招商引資項(xiàng)目利眾國(guó)際物流園區(qū)工程于去年開工建設(shè)，并在年內(nèi)完成了一期工程建設(shè)任務(wù)。今年我們繼續(xù)引導(dǎo)、協(xié)助遠(yuǎn)順公司擴(kuò)大招商引資規(guī)模，4月28日，利眾國(guó)際物流園區(qū)續(xù)建工程開工建設(shè)，目前工程進(jìn)展順利，汽車銷售4S店、司乘公寓、修理車間、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房正在積極籌建中，配載庫(kù)、信息部、辦公大廳、停車場(chǎng)啟動(dòng)試運(yùn)行，現(xiàn)有3家公司入駐園區(qū)。目前工程累計(jì)完成建筑面積35522平方米、完成投資3706萬(wàn)元。

四、涉外運(yùn)輸市場(chǎng)整頓

（一）規(guī)范涉外旅游車運(yùn)營(yíng)

針對(duì)旅行社無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)卻從事涉外旅客營(yíng)運(yùn)這一問(wèn)題，我們多次進(jìn)行協(xié)調(diào)，堅(jiān)持按相關(guān)規(guī)定要求由具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的專業(yè)公司從事出入境旅客運(yùn)輸，經(jīng)過(guò)半年的積極努力，使涉外旅游車運(yùn)營(yíng)得到基本規(guī)范。

（二）加強(qiáng)與蒙方溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。

3月10日，*市交通、運(yùn)管部門與蒙古國(guó)扎門烏德運(yùn)管站官員就廂式貨車使用、許可證發(fā)放等在*市進(jìn)行會(huì)談。鑒于目前口岸運(yùn)輸實(shí)際情況，雙方議定在例會(huì)召開之前同意原有廂式貨車暫時(shí)運(yùn)營(yíng)，使用C種許可證，行李車使用A—C種許可證。

與此同時(shí)，借中蒙口岸汽車運(yùn)輸例會(huì)，積極穩(wěn)妥地解決工作中存在的問(wèn)題。在4月3日至5日召開的中蒙第22次口岸汽車運(yùn)輸例會(huì)上，雙方就恢復(fù)開通呼和浩特至扎門烏德定期國(guó)際運(yùn)輸線路、增加北京至扎門烏德日班車、各自維持20輛旅客運(yùn)輸廂式行李貨車在*浩特——扎門烏德間口岸運(yùn)行、取締非法營(yíng)運(yùn)的嘎斯69車和達(dá)不到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸車輛、治理超載超限運(yùn)輸?shù)冗_(dá)成了共識(shí)。

五、出租車管理

堅(jiān)持出租車硬件建設(shè)與規(guī)范管理并重，在完成全市490輛出租車更新工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理。一方面借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擬在我市實(shí)行出租車公司服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核制度，每年度對(duì)出租車公司的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行信譽(yù)考核，考核結(jié)果公開向社會(huì)公布。另一方面，從源頭上加大“黑車”監(jiān)管力度，與出租車經(jīng)營(yíng)者聯(lián)手“打黑”。今年5月份在出租車經(jīng)營(yíng)者中推選了40名業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的代表協(xié)同打擊“黑車”。我們通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體公布協(xié)查者名單，為協(xié)查隊(duì)員統(tǒng)一制作胸卡，發(fā)放“客運(yùn)出租協(xié)查車”標(biāo)識(shí)。協(xié)同“打黑”的出租車經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)“黑車”攬客可以制止，同時(shí)報(bào)交通運(yùn)政執(zhí)法人員及時(shí)查扣“黑車”。第三，為規(guī)范*市出租車運(yùn)營(yíng)價(jià)格，防止部分出租車經(jīng)營(yíng)者借油價(jià)上漲之機(jī)擅自漲價(jià)，6月24日，市交通、物價(jià)、公安部門聯(lián)合了嚴(yán)禁出租車擅自漲價(jià)的通告，并通過(guò)報(bào)紙、電視、出動(dòng)宣傳車、散發(fā)傳單等多種形式廣泛宣傳通告內(nèi)容。

此外，針對(duì)出租車市場(chǎng)缺乏有效監(jiān)督機(jī)制，存在著“黑車”屢禁不止的現(xiàn)象，6月27日會(huì)同公安交警部門專題進(jìn)行研究討論，著重從發(fā)動(dòng)社會(huì)力量倡導(dǎo)乘客抵制“黑車”、24小時(shí)受理“黑車”舉報(bào)、合理調(diào)整打黑方案、公開公正處理“黑車”、與周邊旗縣聯(lián)手打擊長(zhǎng)途“黑車”和加大稽查力度等方面研究制定出租車打黑措施。在打黑的同時(shí)，結(jié)合目前我市出租車管理工作中亟待解決的運(yùn)價(jià)問(wèn)題，制定長(zhǎng)效管理措施，一方面及時(shí)與工商物價(jià)部門聯(lián)系，依據(jù)出租車的成本及利潤(rùn)核算，近期召開規(guī)范客運(yùn)出租車運(yùn)營(yíng)價(jià)格座談會(huì)。另一方面督促出租車公司研究制定切實(shí)可行的管理辦法，安裝中檔計(jì)價(jià)器合理調(diào)整運(yùn)價(jià)，有效解決出租車運(yùn)行中存在的問(wèn)題，逐步建立統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的運(yùn)輸環(huán)境。

六、燃油補(bǔ)貼發(fā)放工作

從7月3日開始，對(duì)20*年核定的有合法運(yùn)營(yíng)手續(xù)的490名出租車經(jīng)營(yíng)者按政策規(guī)定發(fā)放燃油補(bǔ)貼，每位出租車經(jīng)營(yíng)者補(bǔ)貼金額為4224元，補(bǔ)貼總額2*萬(wàn)元。燃油補(bǔ)貼工作本著公平、公正、公開的原則，由交通、財(cái)政部門具體負(fù)責(zé)核定補(bǔ)貼對(duì)象，制定相應(yīng)工作方案并經(jīng)新聞媒體公示后，由利豐出租車公司發(fā)放。利豐出租車公司提前將燃油補(bǔ)貼發(fā)放的相關(guān)事宜通過(guò)“交通之聲”電臺(tái)、電視等媒體進(jìn)行刊播。為確保燃油補(bǔ)貼足額發(fā)放到出租車經(jīng)營(yíng)者手中，交通運(yùn)管、財(cái)政部門分別派人進(jìn)駐利豐公司，對(duì)資金發(fā)放進(jìn)行了全程監(jiān)督。

七、超載超限運(yùn)輸治理

根據(jù)孟市長(zhǎng)加強(qiáng)二滿線我市東出口超載車輛治理指示精神，我們迅速行動(dòng)，4月8日召開專議，就加強(qiáng)二滿線我市東出口超載車輛治理進(jìn)行專題研究，并制定了具體的治理方案及措施。從4月9日開始，交通路政大隊(duì)、運(yùn)管所、征費(fèi)所綜合執(zhí)法，聯(lián)合開展了大規(guī)模的超載運(yùn)輸專項(xiàng)治理活動(dòng)。通過(guò)實(shí)行24小時(shí)晝夜巡查、廣泛深入開展宣傳活動(dòng)、加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的形象、素質(zhì)、政策法規(guī)和職業(yè)道德培訓(xùn)教育等方式多途徑地加大超載車輛治理工作力度，取得了顯著成效。截至目前，檢查車輛723輛，查處違章車227輛，其中超載超限車221輛、油路劃痕等損壞路面車6輛，收取公路賠補(bǔ)償金22.5萬(wàn)元。

八、公路運(yùn)輸樞紐總體規(guī)劃編制工作

年初，我局按相關(guān)要求迅速開展了樞紐總體規(guī)劃編制工作，聘請(qǐng)中交公路規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司資深專家在對(duì)*口岸公路運(yùn)輸進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，圍繞公路運(yùn)輸樞紐功能定位、布局規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施方案、實(shí)施規(guī)劃的措施與建議等內(nèi)容，編制了《*浩特公路運(yùn)輸樞紐總體規(guī)劃》、《*浩特公路運(yùn)輸樞紐客運(yùn)規(guī)劃》、《*浩特公路運(yùn)輸樞紐貨運(yùn)規(guī)劃》。7月30日，上級(jí)交通部門專家組、市各大班子領(lǐng)導(dǎo)及市16個(gè)相關(guān)部門對(duì)上述規(guī)劃進(jìn)行了審查論證，規(guī)劃經(jīng)修定后將于近日上報(bào)自治區(qū)交通廳。

九、行風(fēng)、精神文明建設(shè)

（一）深入開展了文明出租車創(chuàng)建活動(dòng)。4月11日，我局會(huì)同文明辦、運(yùn)管所、公安局、利豐公司開展了“文明出租車”創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)儀式，從全市490輛出租車中篩選了50輛左右備選出租車，嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從車容車貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全行車四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)選，有效推進(jìn)了出租車行業(yè)運(yùn)輸服務(wù)工作規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（二）出租車“歡樂(lè)車隊(duì)”在倡導(dǎo)安全行車、文明服務(wù)的同時(shí)，不斷以愛(ài)心回饋社會(huì)，相繼開展了為高考學(xué)生“愛(ài)心送考”、義務(wù)植樹造林等活動(dòng)，特別是5月14日在*市恐龍廣場(chǎng)發(fā)起了為四川地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)，300多名出租車司機(jī)踴躍為災(zāi)區(qū)人民捐款獻(xiàn)愛(ài)心，同時(shí)深入義務(wù)、溫州商貿(mào)城、建材城等地開展募捐活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量向地震災(zāi)區(qū)捐款，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。（三）市公路段結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)扎實(shí)開展軍民共建活動(dòng)，4月23日至27日，出動(dòng)翻斗車、裝載機(jī)等重型機(jī)械為*市邊防檢查站、蔬菜基地義務(wù)填筑防水壩，共填筑防水壩180米、運(yùn)送填壩用土3000余方。（四）市邊養(yǎng)隊(duì)圓滿完成赴地震災(zāi)區(qū)公路搶通工作，6月24日，邊養(yǎng)隊(duì)被編入交通廳赴四川地震災(zāi)區(qū)公路搶通保通隊(duì)后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，5月25日凌晨2名工程技術(shù)人員攜1臺(tái)大型宿營(yíng)車從*市出發(fā)赴臨河市與搶通隊(duì)集結(jié)，5月30日到達(dá)了四川阿壩州黑水縣，5月31日進(jìn)場(chǎng)開展施工作業(yè)。為如期完成自治區(qū)交通廳提出的“用15—20天搶通黑水縣鄉(xiāng)村道路”任務(wù)，我市邊養(yǎng)隊(duì)搶通工作人員克服了高溫、陰雨潮濕、余震不斷、高原反應(yīng)、懸崖峭壁作業(yè)等困難，與全體搶通隊(duì)員一道全力投入搶通保通工作中，確保了黑水縣鄉(xiāng)村道路搶通快速有序推進(jìn)。6月12日，經(jīng)過(guò)13天夜以繼日的奮戰(zhàn)，高效優(yōu)質(zhì)地完成了公路搶通任務(wù)，受到了交通運(yùn)輸部和四川地震災(zāi)區(qū)人民的高度贊揚(yáng)。（五）在全系統(tǒng)范圍內(nèi)廣泛開展了向地震災(zāi)區(qū)捐款獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。局機(jī)關(guān)及局屬各企事業(yè)單位共9個(gè)部門向四川汶川地震災(zāi)區(qū)捐款94748元。其中，交通系統(tǒng)干部職工捐款46058元，黨員自愿交納“特殊黨費(fèi)”9500元，免費(fèi)送四川災(zāi)區(qū)務(wù)工人員回鄉(xiāng)票款58*元，“歡樂(lè)車隊(duì)”出租車司機(jī)捐款33383元。（六）我們妥善解決了二滿線牧民草場(chǎng)補(bǔ)償這一多年來(lái)的遺留問(wèn)題，將15.7萬(wàn)元補(bǔ)償金足額發(fā)放到了10戶牧民手中。

十、安全生產(chǎn)

我們始終把安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)重要的工作常抓不懈。年初與所屬8個(gè)二級(jí)單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，平時(shí)著重加強(qiáng)安全宣傳、安全教育、安全檢查。6月1日至30日，深入開展了為期1個(gè)月的安全生產(chǎn)活動(dòng)月，通過(guò)懸掛橫幅、散發(fā)傳單、出動(dòng)宣傳車等形式，全方位、多角度地宣傳了交通安全發(fā)展理念、交通安全生產(chǎn)法律法規(guī)及應(yīng)急科普等知識(shí)；為全面提高交通行業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件能力，先后制定了《*市交通局公路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案》、《*市交通系統(tǒng)自然災(zāi)害應(yīng)急運(yùn)輸保障預(yù)案》、《*市交通系統(tǒng)道路運(yùn)輸安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》等，從組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、人員調(diào)配等方面進(jìn)行穩(wěn)妥安排，為確保交通系統(tǒng)高效運(yùn)作、反應(yīng)迅速，最大限度地減少因各種災(zāi)害而造成損失提供了有效保障；上半年共5次深入系統(tǒng)各二級(jí)單位對(duì)安全制度建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理、車輛運(yùn)營(yíng)狀況等逐項(xiàng)進(jìn)行了檢查，及時(shí)消除了安全隱患；扎實(shí)開展*反恐安保工作，在迅速召開會(huì)議專題部署*反恐安保工作、制定本部門反恐怖戰(zhàn)時(shí)處置指揮機(jī)制、與系統(tǒng)各二級(jí)單位簽訂*反恐安保責(zé)任狀的同時(shí)，從5月15日開始，對(duì)交通重點(diǎn)部位開展了反恐怖大排查行動(dòng)。排查行動(dòng)緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，著重對(duì)長(zhǎng)途汽車站、物流企業(yè)、公路施工現(xiàn)場(chǎng)和出租車公司等重點(diǎn)部位逐一進(jìn)行排查。系統(tǒng)各單位也結(jié)合部門實(shí)際開展了不同形式的*反恐安保活動(dòng)，如遠(yuǎn)順公司借北京舉辦*會(huì)東風(fēng)，于6月26日舉行了迎*百日安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，著重從安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個(gè)方面加強(qiáng)公司內(nèi)部管理、樹立企業(yè)新形象，對(duì)*期間營(yíng)運(yùn)客車應(yīng)遵守的安全及優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了明確要求，并與公司各部門簽訂了安全生產(chǎn)補(bǔ)充責(zé)任狀。

十一、信息工作

按照質(zhì)量和數(shù)量并重的原則，加大信息報(bào)送力度，上半年報(bào)送信息40期，被交通部政務(wù)信息、《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》、《內(nèi)蒙古交通報(bào)》等媒體、信息刊物采用62期，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了可靠的依據(jù)。

20*年下半年工作計(jì)劃

一、保質(zhì)保量完成*至色爾崩布其公路建設(shè)任務(wù)，確保8月30日前完成主體工程建設(shè)，10月1日前全線竣工投入使用。

二、加快二滿線東出口路拓寬工程進(jìn)度，確保9月10日前完成建設(shè)任務(wù)。

三、協(xié)助內(nèi)蒙交通設(shè)計(jì)院完成機(jī)場(chǎng)路的施工設(shè)計(jì)工作，確保機(jī)場(chǎng)路如期開工。

四、高效優(yōu)質(zhì)地完成利眾國(guó)際物流園區(qū)續(xù)建工程建設(shè)任務(wù)。

五、規(guī)范出租車收費(fèi)管理，積極穩(wěn)妥地完成出租車計(jì)價(jià)器的安裝工作。

六、通過(guò)宣傳、加大稽查力度、與蒙方聯(lián)手“打黑”等有效方式，徹底解決運(yùn)輸市場(chǎng)中存在著無(wú)證經(jīng)營(yíng)、逃避監(jiān)管、亂停亂靠等違法違規(guī)行為。

篇11

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

一、一年來(lái)主要工作回顧

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。

1、完成了《歐亞國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;

《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

歐亞國(guó)際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;

另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬(wàn)元。

二、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。

因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于20____年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來(lái)的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，我們的前景無(wú)限美好，我們的效益更會(huì)越來(lái)越好。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭(zhēng)在來(lái)年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。

快遞中轉(zhuǎn)述職報(bào)告2自20____年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實(shí)習(xí)，通過(guò)一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂(lè)，在以往的工作中有很多的不足：

一：服從

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的，此項(xiàng)我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二：工作中的不足

1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)處處留心皆學(xué)問(wèn)的道理。

5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三：團(tuán)隊(duì)

三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信EMS全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

四：業(yè)務(wù)

要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。

要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。

五：時(shí)間觀念

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。

快遞中轉(zhuǎn)述職報(bào)告3時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己充電，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)：

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平，每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1、要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的。工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學(xué)會(huì)多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開心快樂(lè)，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。

3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計(jì)劃：

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。

自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。

學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要通過(guò)書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

快遞中轉(zhuǎn)述職報(bào)告4秋去冬來(lái)，不知不覺(jué)中，20____年已畫上句號(hào)，我們迎來(lái)了嶄新的20____，回想這一年來(lái)，我們循化圓通速遞公司走過(guò)了“不尋常”的一年。我公司嚴(yán)格遵守快遞行業(yè)規(guī)程，貨品安全檢查落實(shí)到位，嚴(yán)格按規(guī)程辦事、層層嚴(yán)格把關(guān)，措施得力，管理到位，取得驕人成績(jī)。現(xiàn)將20____年上半年工作匯報(bào)如下：

這一年來(lái)，我們圓通公司全體員工一貫秉承“快遞我最快、收費(fèi)我最低、服務(wù)我”的經(jīng)營(yíng)理念，“客戶的滿意”就是我們追求目標(biāo)。20____年，我們通過(guò)努力，經(jīng)歷了公司從無(wú)到有，從小到大的時(shí)代變遷。20____年，我公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，在總公司經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，竭盡全力，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了各項(xiàng)投遞任務(wù)。20____年，公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，交通形勢(shì)嚴(yán)峻，交通環(huán)境極為復(fù)雜、職員新手多，技術(shù)底子相對(duì)低的情況下，克服重重困難，最終完成了全年投遞任務(wù)。保證了公司平穩(wěn)快速發(fā)展，維護(hù)了企業(yè)利益和形象，為快遞行業(yè)發(fā)展做出了我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件、投訴事件中，我公司全體人員都是召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精心組織，火速行動(dòng)，及時(shí)滿足客戶投遞要求，都能高水平的完成任務(wù)，沒(méi)有點(diǎn)滴失誤。

一、貨品安全檢查方面：

安全工作是我公司重中之重的工作，可以說(shuō)：沒(méi)有安全就沒(méi)有一切，喪失安全就會(huì)喪失一切，一百減一等于零。我們?nèi)曜允甲越K狠抓安全管理，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)加防范，確保萬(wàn)無(wú)一失。做到了：⑴貨品郵寄第一關(guān)，安全檢查關(guān)。⑵貨品投遞安全關(guān)，從不丟失貨品。

二、消防工作方面：

消防工作也是我公司重中之重的工作，預(yù)防火災(zāi)，刻不容緩，消防責(zé)任重于泰山。我公司高度重視，嚴(yán)加防范，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)格把關(guān)。保證消防通道暢通，公司消防機(jī)構(gòu)健全有力，消防制度齊全有效，消防預(yù)案組織落實(shí)到位，并進(jìn)行了消防演習(xí)活動(dòng)，由于嚴(yán)格消防管理，我公司1年來(lái)消防事故為零。

三、端正工作態(tài)度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我公司的天職，能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)形象。

我公司嚴(yán)格管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20____年隨著企業(yè)做大做強(qiáng)，我公司所有從業(yè)的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術(shù)全面、態(tài)度良好。堅(jiān)守崗位，20____年，我公司反饋不良意見(jiàn)為零，都得到了全體客戶的好評(píng)。

四、一如既往地認(rèn)真貫徹和執(zhí)行上級(jí)公司的指示和文件精神。

上級(jí)公司所下發(fā)的文件，我公司都能及時(shí)的傳達(dá)并逐段逐句的進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。在領(lǐng)會(huì)精神上狠下功夫，在落實(shí)行動(dòng)上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風(fēng)行，做到了不折不扣，做到了上傳下達(dá)、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力。

回首20____年的全部工作，我公司全體人員不怕困難、不畏艱險(xiǎn)、同心同德、頑強(qiáng)拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù)，全面做好20____年的工作，是形勢(shì)所迫、責(zé)任所在。逆水行舟、不進(jìn)則退，企業(yè)興衰、員工有責(zé)。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、扎實(shí)工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀，因循守舊的思想意識(shí)。要深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)上級(jí)公司戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行管理轉(zhuǎn)型等重要意義和深刻內(nèi)涵。更加提高在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、金融結(jié)構(gòu)調(diào)整的非常時(shí)期，保證安全、提高服務(wù)，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚(yáng)長(zhǎng)避短、快馬加鞭，全面完成我公司20____年的各項(xiàng)任務(wù)，再創(chuàng)新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

快遞中轉(zhuǎn)述職報(bào)告5我叫______，現(xiàn)擔(dān)任北京__物流公司統(tǒng)計(jì)一職，主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì)，低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì)，下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在20____年度的工作情況，以及對(duì)本崗位工作的一些心得、體會(huì).我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分：

第一部分：工作總結(jié)

一、工作情況：

(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況：

20____年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬(wàn)元，其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬(wàn)元，低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬(wàn)元，凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬(wàn)元，短盤運(yùn)費(fèi)12.31萬(wàn)元，生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬(wàn)元，凍品原料運(yùn)費(fèi)____5.37萬(wàn)元。

20____年與20____年相對(duì)比，20____年整體比20____年增長(zhǎng)448.4萬(wàn)元，總體增長(zhǎng)比為17.64%，其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)33.32%，低溫運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)23.00%，凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%，短盤運(yùn)費(fèi)降低22.38%，生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%，凍品原料運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)60.69%。低溫由于____月、12月份長(zhǎng)距離運(yùn)輸比較多，像發(fā)包頭的低溫，轉(zhuǎn)總部的低溫，這些長(zhǎng)途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫(kù)的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長(zhǎng)。

(2)工作中存在的問(wèn)題:

1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì)，公司的車只能在出車前登記噸位，沒(méi)有留下回單，有時(shí)工廠里面開的是手工單子，在ERP系統(tǒng)里面查不出來(lái)，對(duì)不上的噸位和車次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。

2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加，公司和工廠沒(méi)有共同的里程，這樣就造成我們的里程對(duì)不上，不能做到日清日結(jié)。

二、自身的不足及改進(jìn)方法：

通過(guò)近半年的工作學(xué)習(xí)，雖說(shuō)有了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠，對(duì)ERP系統(tǒng)操作不熟悉，考慮問(wèn)題不夠周密，工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中，本人將加大學(xué)習(xí)的步伐，彌補(bǔ)自身的不足。

(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請(qǐng)教，不斷提高自己的工作效率

(2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

第二部分：工作思路

根據(jù)集團(tuán)公司20____年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度，為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化，涉及要車、派車的ERP系統(tǒng)在20____年已開始正式運(yùn)行，ERP的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來(lái)很多方便，提高各方面工作效率。

一、工作計(jì)劃：

(1)、做好各類報(bào)表，做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。

(2)、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身能力的提高。

(3)、認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)，熟悉ERP系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。

篇12

1我國(guó)物流企業(yè)管理現(xiàn)狀

我國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模巨大，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景廣闊。在這種背景下，我國(guó)各類物流企業(yè)快速成長(zhǎng)，傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、聯(lián)運(yùn)、貨代等企業(yè)也加快了業(yè)務(wù)重組和資源整合的步伐；新興物流企業(yè)在努力擴(kuò)大規(guī)模和提升水平；民營(yíng)和外資物流企業(yè)紛紛興起和加入，加速拓展市場(chǎng)。目前，不同所有制形式、不同經(jīng)營(yíng)模式、不同規(guī)模層次的物流企業(yè)共同發(fā)展的格局已經(jīng)初步形成。從目前中國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，具有現(xiàn)代物流特征的物流企業(yè)一部分是在運(yùn)輸企業(yè)或倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)物流服務(wù)的延伸和運(yùn)作方式的變革轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鞴荆贿€有一部分是為滿足物流市場(chǎng)的需求，以物流事業(yè)為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的新型物流企業(yè)，其中包括第三方物流企業(yè)和以提供物流信息服務(wù)為主要內(nèi)容的第四方物流企業(yè)等。但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)物流業(yè)起步較晚，物流成本占GDP的比重仍然過(guò)高，社會(huì)物流整體效益差。由于管理體制改革的落后，我國(guó)企業(yè)物流的發(fā)展仍然處于“小、多、散、弱”的狀態(tài)，普遍存在經(jīng)營(yíng)分散、功能單一、自動(dòng)化程度低，物流布局不合理，物流技術(shù)含量不高，物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱，物流服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量不盡如人意等問(wèn)題，難以滿足社會(huì)化物流的需要。

受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國(guó)相當(dāng)多企業(yè)仍然保留著“大而全”、“小而全”，“產(chǎn)、供、銷一體化”，“倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸一條龍”的經(jīng)營(yíng)組織方式，物流活動(dòng)主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成，使采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和配送職能未能進(jìn)行充分整合，無(wú)法實(shí)行一體化的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，不利于社會(huì)化專業(yè)分工。這種分散的、低水平的管理活動(dòng)也存在許多安全管理弊端，抑制我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展。

2保證現(xiàn)代物流企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新管理策略

2.1實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部安全目標(biāo)管理責(zé)任制。企業(yè)安全工作落實(shí)與否，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。真正做到企業(yè)法人代表是安全工作第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全工作負(fù)總責(zé)；分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)具體抓，負(fù)具體責(zé)任；其他工作分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其分管內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)任，形成齊抓共管保安全的局面。具體說(shuō)：一是企業(yè)經(jīng)理重視安全，言傳身教帶動(dòng)各基層部門負(fù)責(zé)人都來(lái)重視安全工作。經(jīng)理要親自參加企業(yè)每個(gè)月的安全工作例會(huì)，聽(tīng)取部門安全工作匯報(bào)，掌握各種動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決安全工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難；親自過(guò)問(wèn)上級(jí)布置的各項(xiàng)安全工作和專項(xiàng)治理工作的落實(shí)情況；親自參加重大的或?qū)ｍ?xiàng)的安全檢查，使職工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的重視和支持；二是分管領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)干，做好細(xì)致的安排與責(zé)任落實(shí)工作；三是其他領(lǐng)導(dǎo)在其分管工作中支持和服從安全工作的要求，避免產(chǎn)生矛盾和抵觸，形成齊抓共管、確保安全的局面。

2.2樹立安全經(jīng)營(yíng)觀念，促使安全與經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。安全和經(jīng)營(yíng)是相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系。因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，成本是個(gè)不得不考慮的問(wèn)題。在人們的思想中，安全投入是一種不能直接獲得收益的投入。正是在這種思想的影響下，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)運(yùn)作中，把利潤(rùn)和安全投入放在一起來(lái)衡量的時(shí)候，往往會(huì)把利潤(rùn)放在更為優(yōu)先的位置來(lái)考慮。但是我們要從思想上明確，省去了安全投入，是否就是省了成本，增加了利潤(rùn)呢。當(dāng)安全工作與經(jīng)營(yíng)有矛盾時(shí)，要通過(guò)我們的工作將其化解，達(dá)到安全與經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一。要避免把安全與經(jīng)營(yíng)割裂開的傾向，處理好“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的辯證關(guān)系。當(dāng)生產(chǎn)與安全有沖突時(shí)，應(yīng)首先考慮安全。這就給安全管理人員吃了定心丸，使他們消除了顧慮，挺起腰桿敢抓敢管。在措施上，以是否確保安全為其他工作取舍的前提，使安全管理工作變被動(dòng)為主動(dòng)，變事后監(jiān)督為事前防范，有效地維護(hù)了安全監(jiān)督的權(quán)威性。同時(shí)強(qiáng)調(diào)不能因?yàn)榕鲁袚?dān)責(zé)任不敢開拓經(jīng)營(yíng)。隨著經(jīng)營(yíng)的搞活，必然產(chǎn)生許多新的安全問(wèn)題，如公司把一部分倉(cāng)庫(kù)、店面租給客戶自行保管，會(huì)出現(xiàn)一些客戶對(duì)安全工作重視不夠或因片面強(qiáng)調(diào)設(shè)施利用率忽視安全有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象。

2.3建立合理規(guī)章制度，形成規(guī)范化的管理。企業(yè)的安全工作必須有據(jù)可依、依法管理，這樣才能建立良好的工作秩序，形成規(guī)范化的管理。國(guó)家《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)的出臺(tái)，為企業(yè)安全工作提供了依法管理的依據(jù)和保障。作為物流企業(yè)應(yīng)在國(guó)家法律法規(guī)整體架構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)營(yíng)情況和服務(wù)方式的變化對(duì)企業(yè)的安全制度進(jìn)行相應(yīng)的修改、補(bǔ)充、完善，形成企業(yè)安全制度。隨著倉(cāng)庫(kù)外租形式的出現(xiàn)，需要跟上相應(yīng)的安全規(guī)章制度，要根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和“安全自查、責(zé)任自負(fù)、隱患自除、接受監(jiān)督”的管理要求，建立完善的外租倉(cāng)庫(kù)安全責(zé)任書制度等。每年初，在制定經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃的同時(shí)應(yīng)做出全年的《安全目標(biāo)管理工作分解表》，與“管錢管物”人員、特殊工種人員、外租戶等簽訂專項(xiàng)責(zé)任書，對(duì)滅火器材的保養(yǎng)、維修、換藥和特殊儲(chǔ)備保養(yǎng)，對(duì)特殊工種的培訓(xùn)等均做出時(shí)間安排，使各項(xiàng)安全目標(biāo)層層細(xì)化，分解落實(shí)到各職能部門、班組、崗位。這樣，什么時(shí)間該干什么，由誰(shuí)指定，一目了然，確保各項(xiàng)安全基礎(chǔ)工作有序進(jìn)行。2.4加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)持安全檢查制度和嚴(yán)格整改措施相結(jié)合。安全工作可以概括為兩個(gè)方面：一是建立和規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作；二是抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理。現(xiàn)場(chǎng)的安全管理是安全工作的重頭戲，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理沒(méi)有捷徑可走，只能腳踏實(shí)地，做好細(xì)致的工作，堅(jiān)持不懈地巡回檢查、再檢查，整改、再整改來(lái)促進(jìn)企業(yè)安全制度的落實(shí)。

物流企業(yè)要堅(jiān)持每月一檢查，庫(kù)區(qū)每周一檢查，倉(cāng)庫(kù)“一日二查”制度，采取二級(jí)查與專業(yè)查相結(jié)合；集中查和抽查相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)查和夜查相結(jié)合；季節(jié)查和節(jié)日查相結(jié)合的辦法，進(jìn)行多次大檢查，借助于社會(huì)大氣候，推動(dòng)安全工作不斷改進(jìn)。要堅(jiān)持安全檢查制度和嚴(yán)格整改措施相結(jié)合，對(duì)許多不安全因素和隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理，把事故苗頭消滅在萌芽之中達(dá)到了超前預(yù)防，及時(shí)清理隱患的目的。認(rèn)真做好各級(jí)安全檢查記錄，對(duì)查出的隱患，嚴(yán)格按照規(guī)定填發(fā)整改通知書，限期整改。實(shí)行整改反饋，落實(shí)不安全因素的整改工作。隨著企業(yè)情況的變化，安全工作往往會(huì)出現(xiàn)新的難題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。因此，在抓表面上的安全基礎(chǔ)管理工作的同時(shí)，還要安排研究、探索和解決一些安全工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題，力求企業(yè)安全管理水平有新的突破和提高。

堅(jiān)持把自管庫(kù)納入企業(yè)安全管理范圍，做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，嚴(yán)格對(duì)自管庫(kù)的管理是一個(gè)艱苦細(xì)致的工作過(guò)程，自管庫(kù)往往為了省錢，或?yàn)榱粟s任務(wù)，或圖一時(shí)方便，違反安全規(guī)章制度的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，如在禁煙區(qū)內(nèi)抽煙、明火作業(yè)、亂拉亂搭電線、使用高功率電器、堵塞消防通道等。有時(shí)今天檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題糾正了，明天類似的問(wèn)題又會(huì)發(fā)生，因此生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵在于持之以恒、一絲不茍地抓落實(shí)；二是改進(jìn)工作方法，提高管理水平。而對(duì)常遇到的自管庫(kù)對(duì)安全檢查不配合，隱患整改落實(shí)難的問(wèn)題和甚至出現(xiàn)租賃雙方關(guān)系緊張的現(xiàn)象，使我們意識(shí)到搞好自管庫(kù)的安全工作離不開承租方的理解、支持和配合，因此，安全管理也要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作方法切忌簡(jiǎn)單、生硬，要經(jīng)常與租戶交流、溝通，盡可能為租戶提供方便，幫助他們解決經(jīng)營(yíng)、生活上的困難，增進(jìn)了解、培養(yǎng)感情、化解矛盾，以取得工作上的相互支持。

2.5提高全體工作人員的素質(zhì)加強(qiáng)安全教育。提高全體職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)是安全管理工作中的一個(gè)重要課題。意識(shí)能反作用于物質(zhì)，員工的安全素質(zhì)和安全意識(shí)增強(qiáng)了，就會(huì)減少不安全行為，從而減少安全事故的發(fā)生。如一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的安全素質(zhì)提高了，安全意識(shí)能跟上企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和社會(huì)現(xiàn)代生活的需要，自然會(huì)認(rèn)為應(yīng)該投入資金改善安全設(shè)施，他的行為就能符合現(xiàn)代社會(huì)所需要的安全要求。一個(gè)職工的安全素質(zhì)提高了，他在工作和生活中就會(huì)自覺(jué)地用安全要求去面對(duì)工作和生活，這樣就會(huì)將各類事故拒之門外，這是搞好安全工作的靈魂。很多事故的發(fā)生，往往不是哪一個(gè)人，哪一個(gè)環(huán)節(jié)，哪個(gè)時(shí)刻出了某一個(gè)事故，而是缺乏安全意識(shí)所造成的后果。因此我們要加大對(duì)安全工作的宣傳和教育，用鋼性的力度來(lái)增強(qiáng)全體職工的安全意識(shí)，讓我們的行為服從環(huán)境的需要，按照安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。同時(shí)要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)保安人員進(jìn)行經(jīng)常性的強(qiáng)化教育，使他們轉(zhuǎn)變思想觀念，向?qū)I(yè)化法制化靠攏，用《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等安全管理法規(guī)武裝頭腦，使他們能用法制法規(guī)來(lái)指導(dǎo)自己的言行及日常工作，使安全保衛(wèi)工作更加法制化，更好地為企業(yè)保駕護(hù)航。

總之，進(jìn)入21世紀(jì)，變革成為永恒的主題。變化的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人們學(xué)習(xí)的速度。物流產(chǎn)業(yè)在科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過(guò)程，全球物流已經(jīng)進(jìn)入供應(yīng)鏈年代。變化的世界對(duì)供應(yīng)鏈管理、對(duì)第三方物流和對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際物流、商業(yè)物流、制造業(yè)物流都帶來(lái)了挑戰(zhàn)，企業(yè)物流管理必須自身變革，才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代物流企業(yè)的安全管理中，要堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的責(zé)任落實(shí)到位、規(guī)章制度規(guī)范到位、管理措施落實(shí)到位、員工的安全意識(shí)到位，才確保企業(yè)的安全，促使物流企業(yè)快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏農(nóng)建.物流營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005.

篇13

Keywords:modernlogisticsenterprises;safetymanagement;strategy

現(xiàn)代物流業(yè)作為一個(gè)新興的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，近幾年在我國(guó)得到了迅速發(fā)展，社會(huì)物流需求持續(xù)、高速增長(zhǎng)，物流業(yè)增加值穩(wěn)步上升，社會(huì)物流總成本趨于平穩(wěn)。企業(yè)原有的體制己經(jīng)或正在發(fā)生著根本性的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)方式和管理模式也在不斷發(fā)生變化，安全管理工作同時(shí)遇到許多新情況、新問(wèn)題。因此，安全管理模式的改革與創(chuàng)新在當(dāng)前形勢(shì)下顯得尤為重要。

1我國(guó)物流企業(yè)管理現(xiàn)狀

我國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模巨大，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景廣闊。在這種背景下，我國(guó)各類物流企業(yè)快速成長(zhǎng)，傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、聯(lián)運(yùn)、貨代等企業(yè)也加快了業(yè)務(wù)重組和資源整合的步伐；新興物流企業(yè)在努力擴(kuò)大規(guī)模和提升水平；民營(yíng)和外資物流企業(yè)紛紛興起和加入，加速拓展市場(chǎng)。目前，不同所有制形式、不同經(jīng)營(yíng)模式、不同規(guī)模層次的物流企業(yè)共同發(fā)展的格局已經(jīng)初步形成。從目前中國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，具有現(xiàn)代物流特征的物流企業(yè)一部分是在運(yùn)輸企業(yè)或倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)物流服務(wù)的延伸和運(yùn)作方式的變革轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鞴荆贿€有一部分是為滿足物流市場(chǎng)的需求，以物流事業(yè)為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的新型物流企業(yè)，其中包括第三方物流企業(yè)和以提供物流信息服務(wù)為主要內(nèi)容的第四方物流企業(yè)等。但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)物流業(yè)起步較晚，物流成本占GDP的比重仍然過(guò)高，社會(huì)物流整體效益差。由于管理體制改革的落后，我國(guó)企業(yè)物流的發(fā)展仍然處于“小、多、散、弱”的狀態(tài)，普遍存在經(jīng)營(yíng)分散、功能單一、自動(dòng)化程度低，物流布局不合理，物流技術(shù)含量不高，物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱，物流服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量不盡如人意等問(wèn)題，難以滿足社會(huì)化物流的需要。

受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國(guó)相當(dāng)多企業(yè)仍然保留著“大而全”、“小而全”，“產(chǎn)、供、銷一體化”，“倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸一條龍”的經(jīng)營(yíng)組織方式，物流活動(dòng)主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成，使采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和配送職能未能進(jìn)行充分整合，無(wú)法實(shí)行一體化的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，不利于社會(huì)化專業(yè)分工。這種分散的、低水平的管理活動(dòng)也存在許多安全管理弊端，抑制我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展。

2保證現(xiàn)代物流企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新管理策略

2.1實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部安全目標(biāo)管理責(zé)任制。企業(yè)安全工作落實(shí)與否，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。真正做到企業(yè)法人代表是安全工作第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全工作負(fù)總責(zé)；分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)具體抓，負(fù)具體責(zé)任；其他工作分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其分管內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)任，形成齊抓共管保安全的局面。具體說(shuō)：一是企業(yè)經(jīng)理重視安全，言傳身教帶動(dòng)各基層部門負(fù)責(zé)人都來(lái)重視安全工作。經(jīng)理要親自參加企業(yè)每個(gè)月的安全工作例會(huì)，聽(tīng)取部門安全工作匯報(bào)，掌握各種動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決安全工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難；親自過(guò)問(wèn)上級(jí)布置的各項(xiàng)安全工作和專項(xiàng)治理工作的落實(shí)情況；親自參加重大的或?qū)ｍ?xiàng)的安全檢查，使職工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的重視和支持；二是分管領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)干，做好細(xì)致的安排與責(zé)任落實(shí)工作；三是其他領(lǐng)導(dǎo)在其分管工作中支持和服從安全工作的要求，避免產(chǎn)生矛盾和抵觸，形成齊抓共管、確保安全的局面。

2.2樹立安全經(jīng)營(yíng)觀念，促使安全與經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。安全和經(jīng)營(yíng)是相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系。因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，成本是個(gè)不得不考慮的問(wèn)題。在人們的思想中，安全投入是一種不能直接獲得收益的投入。正是在這種思想的影響下，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)運(yùn)作中，把利潤(rùn)和安全投入放在一起來(lái)衡量的時(shí)候，往往會(huì)把利潤(rùn)放在更為優(yōu)先的位置來(lái)考慮。但是我們要從思想上明確，省去了安全投入，是否就是省了成本，增加了利潤(rùn)呢。當(dāng)安全工作與經(jīng)營(yíng)有矛盾時(shí)，要通過(guò)我們的工作將其化解，達(dá)到安全與經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一。要避免把安全與經(jīng)營(yíng)割裂開的傾向，處理好“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的辯證關(guān)系。當(dāng)生產(chǎn)與安全有沖突時(shí)，應(yīng)首先考慮安全。這就給安全管理人員吃了定心丸，使他們消除了顧慮，挺起腰桿敢抓敢管。在措施上，以是否確保安全為其他工作取舍的前提，使安全管理工作變被動(dòng)為主動(dòng)，變事后監(jiān)督為事前防范，有效地維護(hù)了安全監(jiān)督的權(quán)威性。同時(shí)強(qiáng)調(diào)不能因?yàn)榕鲁袚?dān)責(zé)任不敢開拓經(jīng)營(yíng)。隨著經(jīng)營(yíng)的搞活，必然產(chǎn)生許多新的安全問(wèn)題，如公司把一部分倉(cāng)庫(kù)、店面租給客戶自行保管，會(huì)出現(xiàn)一些客戶對(duì)安全工作重視不夠或因片面強(qiáng)調(diào)設(shè)施利用率忽視安全有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象。

2.3建立合理規(guī)章制度，形成規(guī)范化的管理。企業(yè)的安全工作必須有據(jù)可依、依法管理，這樣才能建立良好的工作秩序，形成規(guī)范化的管理。國(guó)家《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)的出臺(tái)，為企業(yè)安全工作提供了依法管理的依據(jù)和保障。作為物流企業(yè)應(yīng)在國(guó)家法律法規(guī)整體架構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)營(yíng)情況和服務(wù)方式的變化對(duì)企業(yè)的安全制度進(jìn)行相應(yīng)的修改、補(bǔ)充、完善，形成企業(yè)安全制度。隨著倉(cāng)庫(kù)外租形式的出現(xiàn)，需要跟上相應(yīng)的安全規(guī)章制度，要根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和“安全自查、責(zé)任自負(fù)、隱患自除、接受監(jiān)督”的管理要求，建立完善的外租倉(cāng)庫(kù)安全責(zé)任書制度等。每年初，在制定經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃的同時(shí)應(yīng)做出全年的《安全目標(biāo)管理工作分解表》，與“管錢管物”人員、特殊工種人員、外租戶等簽訂專項(xiàng)責(zé)任書，對(duì)滅火器材的保養(yǎng)、維修、換藥和特殊儲(chǔ)備保養(yǎng)，對(duì)特殊工種的培訓(xùn)等均做出時(shí)間安排，使各項(xiàng)安全目標(biāo)層層細(xì)化，分解落實(shí)到各職能部門、班組、崗位。這樣，什么時(shí)間該干什么，由誰(shuí)指定，一目了然，確保各項(xiàng)安全基礎(chǔ)工作有序進(jìn)行。2.4加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)持安全檢查制度和嚴(yán)格整改措施相結(jié)合。安全工作可以概括為兩個(gè)方面：一是建立和規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作；二是抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理。現(xiàn)場(chǎng)的安全管理是安全工作的重頭戲，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理沒(méi)有捷徑可走，只能腳踏實(shí)地，做好細(xì)致的工作，堅(jiān)持不懈地巡回檢查、再檢查，整改、再整改來(lái)促進(jìn)企業(yè)安全制度的落實(shí)。

物流企業(yè)要堅(jiān)持每月一檢查，庫(kù)區(qū)每周一檢查，倉(cāng)庫(kù)“一日二查”制度，采取二級(jí)查與專業(yè)查相結(jié)合；集中查和抽查相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)查和夜查相結(jié)合；季節(jié)查和節(jié)日查相結(jié)合的辦法，進(jìn)行多次大檢查，借助于社會(huì)大氣候，推動(dòng)安全工作不斷改進(jìn)。要堅(jiān)持安全檢查制度和嚴(yán)格整改措施相結(jié)合，對(duì)許多不安全因素和隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理，把事故苗頭消滅在萌芽之中達(dá)到了超前預(yù)防，及時(shí)清理隱患的目的。認(rèn)真做好各級(jí)安全檢查記錄，對(duì)查出的隱患，嚴(yán)格按照規(guī)定填發(fā)整改通知書，限期整改。實(shí)行整改反饋，落實(shí)不安全因素的整改工作。隨著企業(yè)情況的變化，安全工作往往會(huì)出現(xiàn)新的難題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。因此，在抓表面上的安全基礎(chǔ)管理工作的同時(shí)，還要安排研究、探索和解決一些安全工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題，力求企業(yè)安全管理水平有新的突破和提高。

堅(jiān)持把自管庫(kù)納入企業(yè)安全管理范圍，做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，嚴(yán)格對(duì)自管庫(kù)的管理是一

個(gè)艱苦細(xì)致的工作過(guò)程，自管庫(kù)往往為了省錢，或?yàn)榱粟s任務(wù)，或圖一時(shí)方便，違反安全規(guī)章制度的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，如在禁煙區(qū)內(nèi)抽煙、明火作業(yè)、亂拉亂搭電線、使用高功率電器、堵塞消防通道等。有時(shí)今天檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題糾正了，明天類似的問(wèn)題又會(huì)發(fā)生，因此生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵在于持之以恒、一絲不茍地抓落實(shí)；二是改進(jìn)工作方法，提高管理水平。而對(duì)常遇到的自管庫(kù)對(duì)安全檢查不配合，隱患整改落實(shí)難的問(wèn)題和甚至出現(xiàn)租賃雙方關(guān)系緊張的現(xiàn)象，使我們意識(shí)到搞好自管庫(kù)的安全工作離不開承租方的理解、支持和配合，因此，安全管理也要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作方法切忌簡(jiǎn)單、生硬，要經(jīng)常與租戶交流、溝通，盡可能為租戶提供方便，幫助他們解決經(jīng)營(yíng)、生活上的困難，增進(jìn)了解、培養(yǎng)感情、化解矛盾，以取得工作上的相互支持。

2.5提高全體工作人員的素質(zhì)加強(qiáng)安全教育。提高全體職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)是安全管理工作中的一個(gè)重要課題。意識(shí)能反作用于物質(zhì)，員工的安全素質(zhì)和安全意識(shí)增強(qiáng)了，就會(huì)減少不安全行為，從而減少安全事故的發(fā)生。如一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的安全素質(zhì)提高了，安全意識(shí)能跟上企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和社會(huì)現(xiàn)代生活的需要，自然會(huì)認(rèn)為應(yīng)該投入資金改善安全設(shè)施，他的行為就能符合現(xiàn)代社會(huì)所需要的安全要求。一個(gè)職工的安全素質(zhì)提高了，他在工作和生活中就會(huì)自覺(jué)地用安全要求去面對(duì)工作和生活，這樣就會(huì)將各類事故拒之門外，這是搞好安全工作的靈魂。很多事故的發(fā)生，往往不是哪一個(gè)人，哪一個(gè)環(huán)節(jié)，哪個(gè)時(shí)刻出了某一個(gè)事故，而是缺乏安全意識(shí)所造成的后果。因此我們要加大對(duì)安全工作的宣傳和教育，用鋼性的力度來(lái)增強(qiáng)全體職工的安全意識(shí)，讓我們的行為服從環(huán)境的需要，按照安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。同時(shí)要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)保安人員進(jìn)行經(jīng)常性的強(qiáng)化教育，使他們轉(zhuǎn)變思想觀念，向?qū)I(yè)化法制化靠攏，用《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等安全管理法規(guī)武裝頭腦，使他們能用法制法規(guī)來(lái)指導(dǎo)自己的言行及日常工作，使安全保衛(wèi)工作更加法制化，更好地為企業(yè)保駕護(hù)航。

總之，進(jìn)入21世紀(jì)，變革成為永恒的主題。變化的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人們學(xué)習(xí)的速度。物流產(chǎn)業(yè)在科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過(guò)程，全球物流已經(jīng)進(jìn)入供應(yīng)鏈年代。變化的世界對(duì)供應(yīng)鏈管理、對(duì)第三方物流和對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際物流、商業(yè)物流、制造業(yè)物流都帶來(lái)了挑戰(zhàn)，企業(yè)物流管理必須自身變革，才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代物流企業(yè)的安全管理中，要堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的責(zé)任落實(shí)到位、規(guī)章制度規(guī)范到位、管理措施落實(shí)到位、員工的安全意識(shí)到位，才確保企業(yè)的安全，促使物流企業(yè)快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏農(nóng)建.物流營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005.