引論:我們?yōu)槟砹?3篇信息資源管理論文范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
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1.網(wǎng)絡信息資源含義
在探討網(wǎng)絡信息資源的含義之前,我們首先應明確對信息資源(IR)概念的理解。目前關(guān)于信息資源的含義有很多中不同的解釋,但歸納起來主要有兩種:一是俠義的理解,認為信息資源就是指文獻資源或者數(shù)據(jù)資源,或者各種媒介和形式的信息的集合,包括文字,聲像,印刷品,電子信息,數(shù)據(jù)庫等,。這都是限于信息本的身。而是廣義的理解,認為信息資源是信息活動中各種要素的總稱,這既包含惡劣信息本身,也包含了信息相關(guān)的人員,設備,技術(shù)和資金等各種資源。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程的加快,信息資源網(wǎng)絡化成為一大潮流,與傳統(tǒng)的細細資源相比,網(wǎng)絡信息資源在數(shù)量,結(jié)構(gòu),分布和傳播的范圍,載體形態(tài),內(nèi)涵傳遞手段,等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了網(wǎng)絡信息資源新的內(nèi)涵。作為知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物,網(wǎng)絡信息資源也稱虛擬信息資源,它是以數(shù)字化形式記錄的,以多媒體形式表達的,存儲在網(wǎng)絡計算機磁介質(zhì),光介質(zhì)以及各類通訊介質(zhì)上的。并通過計算機網(wǎng)絡通訊方式進行傳遞信息內(nèi)容的集合。簡言之,網(wǎng)絡信息資源就是通過計算機網(wǎng)絡可以利用的各種信息資源的總和。目前網(wǎng)絡信息資源以因特網(wǎng)信息資源為主,同時也包括其他沒有;連入因特網(wǎng)的信息資源。
2.網(wǎng)絡信息資源的特點
2.1存儲數(shù)字化
信息資源由紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|(zhì)上的電磁信號或者光介質(zhì)上的光信息,是信息的存儲和傳遞,查詢更加方便,而且所存儲的信息密度高,容量大,可以無損耗地被重復使用。以數(shù)字化形式存在地信息,既可以在計算機內(nèi)高速處理,又可以通過信息網(wǎng)絡進行遠距離傳送
2.2表現(xiàn)形式多樣化
傳統(tǒng)信息資源主要是以文字活數(shù)字形式表現(xiàn)出來的信息。而網(wǎng)絡信息資源則可以是文本,圖像,音頻,視頻,軟件,數(shù)據(jù)庫等多種形式存在的,涉及領(lǐng)域從經(jīng)濟,科研,教育,藝術(shù),到具體的行業(yè)和個體,包含的文獻類型從電子報刊,電子工具書,商業(yè)信息,新聞報道,書目數(shù)據(jù)庫,文獻信息索引到統(tǒng)計數(shù)據(jù),圖表,電子地圖等
2.3以網(wǎng)絡為傳播媒介
傳統(tǒng)的信息存儲載體為紙張,磁帶,磁盤,而在網(wǎng)絡時代,信息的存在是以網(wǎng)絡為載體,以虛擬化的姿勢狀態(tài)展示的,人們得到的是網(wǎng)絡上的信息,而不必過問信息是存儲在磁盤上還是磁帶上的。體系那了網(wǎng)絡資源的社會性和共享性。
2.4數(shù)量巨大,增長迅速
CNNIC一年兩次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,全面反映和分析了中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況,以其權(quán)威性著稱。從本次報告中可以看出,截至到2002年12月31日,我國上網(wǎng)計算機數(shù)量為2083萬臺;CN下注冊的域名數(shù)量達到17.9萬個;網(wǎng)站數(shù)量達到了37.1萬個;國際出口帶寬總量為9380M。
2.5傳播方式的動態(tài)性
網(wǎng)絡環(huán)境下,信息的傳遞和反饋快速靈敏,具有動態(tài)性和實時性等特點。信息在網(wǎng)絡種的流動性非常迅速,電子流取代惡劣紙張和郵政的物流,加上無線電和衛(wèi)星通訊技術(shù)的充分運用,上傳到網(wǎng)上的任何信息資源,都只需要短短的數(shù)秒鐘就能傳遞到世界各地的沒一個角落。
2.6信息源復雜
網(wǎng)絡共享性與開放性使得人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上所取和存放信息,由于沒有質(zhì)量控制和管理機制,這些信息沒有經(jīng)過嚴格編輯和整理,良莠不齊,各種不良和無用的信息大量充斥在網(wǎng)絡上,形成了一個紛繁復雜的信息世界,給用戶選擇,利用網(wǎng)絡信息帶來了障礙。
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3網(wǎng)絡信息資源管理的內(nèi)容核心是數(shù)據(jù)庫建設
在網(wǎng)絡信息資源管理活動中,數(shù)據(jù)庫技術(shù)具有非常廣泛的應用領(lǐng)域,它是實現(xiàn)資源共享,節(jié)省開支,提供系統(tǒng)的反映能力,工作質(zhì)量和服務水平的重要手段和技術(shù)保證。世界提供的大型數(shù)據(jù)庫有萬余個,總記錄數(shù)幾十億,這些數(shù)據(jù)庫通過發(fā)達的網(wǎng)絡向機關(guān),團體,學校,公司以及個人提供各類科技信息,金融信息,商業(yè)信息,文化信息等。從目前的狀況堪,我國可供服務的信息資源顯的比較匱乏,我國現(xiàn)在有可讀的信息資源還是很少,占世界數(shù)據(jù)庫總量和總記錄數(shù)的百分之幾。
雖然與發(fā)達國家相比,我國的數(shù)據(jù)庫建設還不太令人滿意,但是我國的網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)建設工作也有相當?shù)某删汀H纾簢铱莆髂闲畔⒅行模貞c維普資訊公司出版的“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫”,萬方數(shù)據(jù)集團公司推出的“萬方數(shù)據(jù)庫”等,特別是中國學術(shù)期刊電子雜志社開發(fā)的“中國學術(shù)期刊光盤數(shù)據(jù)庫”等更是將我國的網(wǎng)絡信息資源開發(fā)與建設工作推向了一個新的階段
4網(wǎng)絡信息資源管理的理論核心是“三維結(jié)構(gòu)論”
20世紀90年代初,盧泰宏教授提出,IRM是三種基本信息管理模式的集約化。即信息資源的技術(shù)管理,信息資源的技術(shù)管理,信息資源的經(jīng)濟管理和信息資源的人文管理,它們分別對應不同的背景,即信息技術(shù),信息經(jīng)濟和信息文化,三個的集成構(gòu)成IRM的三維構(gòu)架。
從技術(shù)角度來看,人們除了利用信息科學的原理研究解決大系統(tǒng)的穩(wěn)定性,網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的有序性和高速率傳輸中的各種問題外,主要是用情報學的理論方法研究高速信息網(wǎng)絡特點的信息系統(tǒng),信息媒介和利用方式。即對應于網(wǎng)絡技術(shù)的技術(shù)管理模式,其研究內(nèi)容是新的網(wǎng)絡信息系統(tǒng),新的信息媒介和網(wǎng)絡信息環(huán)境中的信息資源分布,采集,組織,存儲,檢索,傳播與服務。
從經(jīng)濟學的角度來看,高速信息網(wǎng)絡是一個巨大的社會經(jīng)濟系統(tǒng),這個系統(tǒng)將計算機,通訊網(wǎng),信息資源網(wǎng),信息生產(chǎn)者(提供者),信息消費者(用戶)融為一個有機的整體。從根本上改變了人類信息生產(chǎn),分配,流通和利用模式。引起整個信息產(chǎn)業(yè)革命,以高速信息網(wǎng)絡為基礎的信息活動具有與經(jīng)濟活動相同的特征,過程和媒介。存在著供求關(guān)系,投入產(chǎn)出關(guān)系和費用效益等方面的問題。需要用經(jīng)濟學的理論,原理,,原則和方法研究網(wǎng)上的各種復雜的經(jīng)濟關(guān)系。有必要按照經(jīng)濟規(guī)律,遵循經(jīng)濟規(guī)律,運用經(jīng)濟杠桿,對網(wǎng)絡信息活動進行經(jīng)濟管理,使網(wǎng)絡信息資源的實現(xiàn)最優(yōu)配置,獲得最大限度的利用,發(fā)揮最佳效益。對應于網(wǎng)絡信息資源的經(jīng)濟管理模式,其研究方向是網(wǎng)絡修年西服務業(yè)引發(fā)的經(jīng)濟問題,研究內(nèi)容是internet產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與管理,網(wǎng)絡環(huán)境中的資源的合理配置,網(wǎng)絡市場的運行與管理等。
從人文角度來看,人們試圖通過政策,法規(guī),倫理道德的相互協(xié)調(diào),將行政手段,法制手段,和精神文明的力量結(jié)合起來,實現(xiàn)高速信息網(wǎng)絡資源的規(guī)范化和有序化管理,形成有機體系和健康的網(wǎng)絡文化,以保證高速信息網(wǎng)絡有序運行。這些手段的綜合運用改變了自20世紀60年代以來的形成的單依靠技術(shù)的單一模式,解決了許多技術(shù)手段無力解決的問題,有助于客服網(wǎng)絡迅速膨脹和無序擴張引發(fā)的種種弊端,創(chuàng)造和諧,均衡,有序的信息環(huán)境,并使技術(shù)發(fā)揮更大的效能,因此對應于信息網(wǎng)絡文化的人文管理模式,其方向使網(wǎng)絡環(huán)境中的信息政策和信息法律等,在網(wǎng)絡信息資源的管理實踐中,這三大模式相輔相成,有機地結(jié)合在一起。
網(wǎng)絡信息資源在我們地社會發(fā)展中將日益占據(jù)主導地位,網(wǎng)絡信息資源的管理水平將直接影響到它的合理利用,只有對網(wǎng)絡信息資源進行有效的管理,才能使網(wǎng)絡信息環(huán)境變?yōu)橛行虻男畔⒖臻g,實現(xiàn)信息資源效用的最大優(yōu)化。
參考文獻:
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1.2缺乏較好的播放技術(shù)優(yōu)化
目前,很多視頻類信息資源管理平臺在視頻播放中主要使用一些第三方播放技術(shù),如一些較為常用的Flash播放技術(shù)和視頻軟件點播技術(shù)等等,自主開發(fā)視頻播放技術(shù)的信息資源管理平臺并不多。應用第三方視頻播放技術(shù)雖然最為簡便,但是需要對其進行優(yōu)化,使之更加符合該平臺的視頻資源參數(shù)設置。然而很多視頻資源信息管理平臺在應用第三方視頻播放技術(shù)時,并沒有進行較好的優(yōu)化,并且對于第三方視頻播放技術(shù)的選擇也十分駁雜,并不統(tǒng)一,這會嚴重影響用戶觀看視頻的體驗。
2視頻類信息資源管理平臺優(yōu)化措施
2.1優(yōu)化視頻資源搜索技術(shù)
首先,在視頻資源搜索方面,應當加強對于搜索技術(shù)的優(yōu)化,提高在搜索技術(shù)開發(fā)應用方面的投入,針對視頻資源數(shù)據(jù)庫的實際情況開發(fā)出適宜的搜索技術(shù)。同時,在優(yōu)化視頻資源搜索技術(shù)的過程中,應當注重用戶使用便捷性的提高,利用應用關(guān)鍵詞相似搜索技術(shù)、分類搜索技術(shù)等等,使得用戶能夠快速找到所需的視頻資源。當前,也有一些視頻資源信息管理平臺并沒有開發(fā)自己的搜索技術(shù),而是選擇應用一些現(xiàn)成的搜索技術(shù),從實際情況來看,效果不佳,造成這一問題的一個關(guān)鍵因素就在于沒有對搜索技術(shù)進行適應性優(yōu)化,或者所選擇的一些搜索技術(shù)內(nèi)核存在重大缺陷。因而在搜索技術(shù)優(yōu)化中,應當以自主開發(fā)為主,或者根據(jù)實際特點進行定制,有針對性地對搜索技術(shù)優(yōu)化。
2.2增強視頻資源分類條目的簡潔性
從視頻資源類信息管理平臺的用戶使用習慣來看,好的用戶體驗應當更加注重視頻分類條目的簡潔性,視頻分類條目應當盡量簡單明了,分類信息準確突出,用戶在查找相關(guān)類別視頻資源時能夠一目了然。作為視頻類信息資源管理平臺的維護人員,應當在視頻資源分類時做到準確、均勻,防止出現(xiàn)某一分類條目下視頻資源過多的問題,增設相關(guān)的子分類條目。在排序方面,當前主要的排序方式有時間排序、點擊量排序、搜索相關(guān)度排序等等。這需要維護人員針對其信息資源管理平臺的特點和實際情況進行排序優(yōu)化。另一方面,在分類條目的名稱設置方面,應當做到兩點,一是要簡潔明了,名稱字數(shù)一般不超過四個字;二是應當具有較強的特征,能夠較好地同其他分類條目區(qū)分開來。
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(2)分散管理模式。數(shù)字檔案館檔案信息資源的分散管理模式具有較強的靈活性和適用性。通過分散管理模式能夠調(diào)動不同地區(qū)數(shù)字檔案館信息資源建設的積極性充分發(fā)揮自身優(yōu)勢加強檔案信息資源建設工作。同時數(shù)字檔案館采用分散管理模式為信息資源建設提供了個性化發(fā)展的渠道提高了檔案信息資源建設工作中的創(chuàng)新工作效力但是分散管理模式同樣有著信息資源分散、信息系統(tǒng)不兼容、共享交換不方便的問題。
2.微觀管理模式
(1)內(nèi)外結(jié)合模式。數(shù)字檔案館信息資源建設的內(nèi)外結(jié)合模式指的是數(shù)字檔案館根據(jù)其自身信息資源不足的現(xiàn)實情況積極尋找其他外部信息資源與其共同完成信息資源建設的一種模式。內(nèi)外結(jié)合管理模式的核心是數(shù)字檔案館通過整合內(nèi)部與外部的信息資源共同完成檔案信息資源建設工作。數(shù)字檔案館信息資源建設采用內(nèi)外結(jié)合的管理模式不但能夠克服集中管理與分散管理的弊端還能夠取兩者長處使檔案信息資源的建設具有較強的適應性。一是通過充分利用數(shù)字檔案館現(xiàn)有的信息資源使其人力資源、物品資源能夠得到良好利用提高檔案館信息資源建設的質(zhì)量;二是利用內(nèi)外結(jié)合的管理模式河以借鑒外部信息資源建設的信息技術(shù)、專業(yè)人才等,彌補數(shù)字檔案館在信息資源建設過程中的不足加強檔案館工作人員業(yè)務培訓加快信息資源建設步伐。
(2)專項建設模式。數(shù)字檔案館信息資源建設的專項建設模式指的是將其建設力量集中在某一個具體領(lǐng)域方面,由此集中力量解決數(shù)字檔案館信息資源建設過程中遇到的棘手問題盡可能找到問題的突破口。因此專項建設模式更適用于數(shù)字檔案館信息建設的最初時期或者用于專業(yè)性較強的數(shù)字檔案館信息資源建設中。
二、數(shù)字檔案館檔案信息資源建設管理流程
數(shù)字檔案館檔案信息資源建設是一項長期持續(xù)的工作包括總體分析、制訂計劃和一些具體業(yè)務共同構(gòu)成。為了能夠有效控制管理數(shù)字檔案館信息資源建設工作必須對其進行建設規(guī)劃役計建設流程。第一階段數(shù)字檔案館信息資源建設的前期準備階段包括建設總體分析和建設整體規(guī)劃兩個方面。該階段主要是對數(shù)字檔案館信息資源建設的環(huán)境、條件等進行系統(tǒng)分析提出可行性研究報告為數(shù)字檔案館的信息資源建設進行整體規(guī)劃同時進一步細化具體業(yè)務的建設計劃。第二階段數(shù)字檔案館信息資源建設的具體業(yè)務的實施管理包括信息需求分析、獲取數(shù)字信息資源、信息鑒定、信息組織、信息存儲、信息開發(fā)和信息維護更新等環(huán)節(jié)。該階段數(shù)字檔案館信息資源建設的最終目的是控制整個過程保證其信息資源的建設目標能夠?qū)崿F(xiàn)。第三階段數(shù)字檔案館信息資源建設的總體評估和驗證階段包括數(shù)字檔案館建設績效評估和信息反饋兩個方面,該階段工作的最終目的是對其信息資源建設的實現(xiàn)流程、開發(fā)利用程度進行有效評估臉證數(shù)字檔案館信息資源建設工作是否已經(jīng)達到最初目標總結(jié)建設過程中的經(jīng)驗與問題將信息資源建設過程中遇到的問題進行反饋。
三、數(shù)字檔案館信息資源建設的策略構(gòu)建
1.深入開發(fā)檔案信息資源
第一加強科學合理的成本投入。科學合理的成本投入是保證數(shù)字檔案館檔案信息資源正常開放與利用的前提。檔案館信息資源的建設與應用是需要一定的人力、物力和資金的投入加果沒有合理的成本投入數(shù)字檔案館信息資源建設與開發(fā)就會受到各種阻礙,難以提高信息資源產(chǎn)品的品質(zhì)和檔次但是成本的投入也不能盲目增加而是要根據(jù)數(shù)字檔案館的實際建設情況而定。因此數(shù)字檔案館信息資源的建設與開發(fā)要保證有一定的成本投入同時避免資源浪費的問題出現(xiàn)。第二朋確信息產(chǎn)品特點。信息產(chǎn)品的特點與特色是數(shù)字檔案館信息資源建設過程中的取勝關(guān)鍵。檔案信息產(chǎn)品在社會中具有較強的特性例如原始性、不可復制性等由此數(shù)字檔案館信息資源的建設與開發(fā)工作更應該抓住這一特點朋確檔案信息產(chǎn)品的特色提高檔案信息產(chǎn)品的品質(zhì)與價值。第三實施聯(lián)合開發(fā)。數(shù)字檔案館信息資源建設與開發(fā)工作是一個整體過程對于檔案信息產(chǎn)品的標準規(guī)范、專業(yè)人員的配備與使用等方面都提出了較高要求。但是大部分數(shù)字檔案館都無法滿足以上這些要求需要經(jīng)過多方機構(gòu)的整體協(xié)調(diào)加強檔案館之間、檔案部門與其他機構(gòu)之間的聯(lián)系實施聯(lián)合開發(fā)建設,以此提高數(shù)字檔案館信息資源建設的步伐。
2.不斷更新檔案信息資源
隨著檔案信息產(chǎn)生和冗余信息價值的消失以及信息技術(shù)和生產(chǎn)設備的不斷提高數(shù)字檔案館信息資源建設仍然需要持續(xù)更新主要包括以下三個方面片是添加新的檔案信息主要是及時將最新的信息資源加入到數(shù)字檔案館信息資源建設開發(fā)工作中這也是檔案信息資源的重新建設不斷添加檔案信息資源,能夠提高數(shù)字檔案館信息資源開發(fā)的適應性和可用性。二是及時清除已經(jīng)失去利用價值的檔案信息由于數(shù)字檔案館信息資源建設占用的存儲空間有限不能夠滿足隨時增加新的信息資源因此需要及時清除已經(jīng)失去價值的檔案信息。而且這些老化無效的檔案信息如果不能夠及時清除不但會影響數(shù)字檔案館信息資源建設的運行速度還阻礙了用戶使用系統(tǒng)查找信息資源的行為。但是清除失去價值的檔案信息需要經(jīng)過嚴格的審查和鑒定并對其進行詳細記錄。三是數(shù)字檔案館信息資源管理系統(tǒng)的更新是隨著信息技術(shù)的發(fā)展而不斷進行的肖數(shù)字檔案館原始的信息系統(tǒng)無法滿足實際工作需求時,就需要對信息資源管理系統(tǒng)進行一次更新本質(zhì)上是將原始信息資源系統(tǒng)進行轉(zhuǎn)換。
3.科學合理的存儲信息資源
檔案信息的合理存儲是數(shù)字檔案館信息資源建設函待解決的問題,由于要充分考慮到檔案信息存儲與提取的便捷性和安全性,以及檔案信息長期有效存儲的問題,在數(shù)字檔案館信息資源建設過程中要重點規(guī)劃信息存儲問題通過有效的信息技術(shù)手段和保障措施加強檔案信息的存儲效率。首先要制訂完善合理的信息資源存儲方案在數(shù)字檔案館信息資源存儲建設中其信息技術(shù)手段包括分布式管理、數(shù)據(jù)挖掘、模糊識別、信息檢索等由于信息技術(shù)的發(fā)展是持續(xù)的,因此,不可能建設一種完全合理的信息資源存儲方案。但是數(shù)字檔案館應該充分考慮其建設環(huán)境和條件積極尋找科學合理的信息資源存儲方案,以最大限度滿足數(shù)字檔案館的現(xiàn)實需求這也是其信息資源建設過程中必須要綜合考慮的問題。其次要遵循數(shù)字檔案信息存儲的標準和規(guī)范。數(shù)字化建設提出以來信息領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)字信息標準的研究方面也取得了一定進展。因此數(shù)字檔案館信息資源建設在對信息存儲進行合理規(guī)劃時要充分考慮到數(shù)字檔案信息的存儲標準和規(guī)范為后期檔案信息資源的共享與交流提供有力的支持和保障。最后數(shù)字檔案館檔案信息存儲要選擇適當?shù)拇鎯d體。載體是存儲檔案信息的實體。數(shù)字檔案信息與傳統(tǒng)檔案材料相同其存儲、保存、提取都與載體密不可分。數(shù)字檔案信息存儲的品質(zhì)與性能是影響檔案信息安全應用的關(guān)鍵因素油此數(shù)字檔案館在信息資源建設過程中對于檔案信息的存儲要采用性能穩(wěn)定、安全可靠的信息載體。
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1.2構(gòu)建高效信息資源管理有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化,而企業(yè)要達到這個目的,就要廣泛收集和充分利用信息。在現(xiàn)代社會,企業(yè)之間的競爭是包括價格、質(zhì)量、人才、技術(shù)和信息資源等各個方面的全方位的競爭,信息資源的競爭在這幾個方面競爭中作用更加突出。搶先占有信息的一方,就會在市場競爭中占據(jù)主動權(quán),也就能夠獲得最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)的信息管理人員通過收集有關(guān)部門、競爭對手和市場的信息,利用這些信息分析宏觀經(jīng)濟政策的變化、競爭對手的策略、顧客的消費趨勢,輔助決策者作出正確決策,有利于降低企業(yè)經(jīng)營風險。其次,企業(yè)通過與外部環(huán)境的信息交流,可以提高企業(yè)適應外部環(huán)境能力,從而促進企業(yè)健康發(fā)展,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
2構(gòu)建高效信息資源管理的困境
隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立和信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)信息資源管理工作取得了一定發(fā)展,但由于各種因素的影響,企業(yè)信息管理還處在分散落后的狀態(tài),管理部門分立、溝通不暢、協(xié)調(diào)不力,造成企業(yè)信息資源的閑置和不足共存的局面,導致企業(yè)信息資源的管理水平很低,還遠遠不能滿足企業(yè)自身發(fā)展的要求,也不能適應經(jīng)濟全球一體化的要求。
2.1信息意識落后,影響企業(yè)信息資源的有效利用
企業(yè)信息資源是企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的重要資源,也是企業(yè)提高自身競爭力的重要法寶。目前,雖然企業(yè)經(jīng)營者日益重視信息資源管理工作,信息資源管理工作的狀態(tài)也逐步向積極主動轉(zhuǎn)變,全體企業(yè)員工也逐漸樹立起信息觀念,但企業(yè)經(jīng)營者仍然缺乏全面正確信息意識,這主要表現(xiàn)在企業(yè)做重大決策時還是習慣于憑主觀感受和經(jīng)驗,仍然沒有樹立正確決策的理念,即信息充分性是影響到?jīng)Q策的正確性關(guān)鍵因素。另一方面,部分企業(yè)經(jīng)營者認為企業(yè)的生存和發(fā)展主要是靠制度、技術(shù)、資金、人才等要素,信息資源的影響不是太大,從而對信息管理工作缺乏長遠規(guī)劃,由此導致企業(yè)不能充分利用信息資源,在信息不充分的情況下決策,造成企業(yè)損失。如果企業(yè)的管理者信息資源管理意識淡泊,信息的部門化和管理科學化的觀念便不會得到重視。
2.2技術(shù)人員和資金缺乏,信息資源管理缺乏保障
信息技術(shù)是高新技術(shù),企業(yè)信息資源管理需要高素質(zhì)人才和先進的信息技術(shù)裝備。首先,企業(yè)信息的管理人員要求“一專多能”,即他們不僅要掌握專門的信息科學技術(shù)知識,還應懂得企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營等方面的業(yè)務知識。但是由于歷史和現(xiàn)實原因,我國許多企業(yè)缺乏的專門的信息管理人員,即使有信息管理人員,由于其缺乏必要的知識儲備,綜合業(yè)務水平不高,不能適應企業(yè)信息管理新要求。其次,由于資金缺乏,企業(yè)不能裝備現(xiàn)代化的信息技術(shù)設備,致使最先進的信息技術(shù)不能在企業(yè)里廣泛應用,從而信息資源配置不合理,信息管理工作開展緩慢。
2.3信息管理機構(gòu)設置不合理,信息資源整合性較差
首先,企業(yè)信息管理機構(gòu)不完善。企業(yè)內(nèi)部一般都沒有成立專門的信息管理機構(gòu),同時也缺乏專門的信息管理人員。其次,企業(yè)內(nèi)部各部門設置不合理。各個部門對信息技術(shù)應用程度不同,造成信息各個部門正常流動受阻,致使各個部門形成信息孤島,造成信息資源整合性較差。企業(yè)信息資源整合性差一方面會造成信息資源使用成本增加,從而使企業(yè)成本整體成本上升;另一方面,由于信息流動不暢,會導致信息資源配置不合理,使企業(yè)運作不能充分利用信息,造成信息資源浪費。
2.4信息數(shù)據(jù)環(huán)境層次低,造成信息資源優(yōu)化性較差企業(yè)信息內(nèi)容多、數(shù)量大,而企業(yè)卻沒有采用先進的信息技術(shù)來充分利用這些信息資源。雖然有的企業(yè)通過建立數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),加強對信息資源的運用,但是由于信息數(shù)據(jù)環(huán)境層次低,企業(yè)各部門往往分別建立各自的數(shù)據(jù)庫,造成相同的數(shù)據(jù)信息在不同部門的數(shù)據(jù)庫存在。這既造成數(shù)據(jù)信息數(shù)量劇增,又由于管理困難,使信息資源得不到有效利用。對于企業(yè)內(nèi)大量的非結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容,企業(yè)多零散得存放在文檔庫,圖片庫中,沒有對這些內(nèi)容進行科學分類管理,這就是這些信息資源不能有效檢索,造成信息資源配置失效。企業(yè)的這種低層次數(shù)據(jù)環(huán)境,不利于支持信息管理機構(gòu)很好的發(fā)揮職能。
2.5信息處理的方式落后,造成信息資源利用性較差企業(yè)要獲得及時、準確、有用的信息,就必須利用科學的信息處理方式對企業(yè)信息資源進行處理,提高信息資源的利用效率。面對海量的信息資源,企業(yè)只有對信息資源進行去偽存真、去粗存精、由表及里及由此及彼的加工處理,找出信息資源內(nèi)在規(guī)律和和使用價值,才能為企業(yè)決策提供信息支持,而要做到正確處理信息,需要用先進的信息處理方式。但是,目前我國企業(yè)信息處理的方式還相當落后,與企業(yè)對信息的需求相差很遠,更與信息化的時代要求相差很遠。
2.6信息資源交流的平臺缺乏,造成信息互動性較差隨著世界經(jīng)濟聯(lián)系日益緊密,企業(yè)需要建立一個開放的內(nèi)外交流的平臺,以便加強政府、投資方、合作伙伴、客戶和競爭對手等各方聯(lián)系。為了有效利用信息資源,雖然許多企業(yè)加強了硬件建設投資,配置了必要的信息管理設施,但是不同行業(yè)的不同企業(yè)在進行信息資源管理系統(tǒng)的建設時,沒有采用統(tǒng)一的信息系統(tǒng)建設標準,這就造成不同企業(yè)不能與其他信息主體進行信息交流,從而造成信息互動性較差,不利于整個社會的信息共享管理,使企業(yè)整個外部信息環(huán)境得不到優(yōu)化。
3構(gòu)建高效信息資源管理的策略
3.1樹立信息意識,提高企業(yè)對信息管理認識水平
發(fā)達國家的企業(yè)家們認為:控制信息就是控制企業(yè)的命運,失去信息就失去一切。這種意識說明了信息對一個企業(yè)發(fā)展的重要作用。企業(yè)要是做出正確的決策就必須有準確的判斷,而企業(yè)要有準確的判斷就必須掌握充分的信息。企業(yè)應該重點培養(yǎng)各類人員的信息意識,使企業(yè)員工充分認識到構(gòu)建高效信息資源管理是推進企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必備條件,要樹立起正確的信息意識,即企業(yè)的財富是企業(yè)合理經(jīng)營和充分利用信息的共同結(jié)果,合理充分利用信息,能為企業(yè)正確決策提供信息支持,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益,從而提高企業(yè)的競爭力,促進企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。
3.2加大培養(yǎng)人才力度,提高企業(yè)信息資源管理人員的水平
企業(yè)的競爭最終還是人才的競爭,企業(yè)要建立信息管理系統(tǒng),就必須要有一支高素質(zhì)的信息管理人才對隊伍。企業(yè)要加強對信息資源管理人才的引進和培養(yǎng)力度,任用具有專業(yè)的信息技術(shù),又懂企業(yè)經(jīng)營管理的復合型人才。一方面,要不斷引進的信息管理人才。在知識經(jīng)濟時代,人才是第一生產(chǎn)力,是企業(yè)創(chuàng)新能力關(guān)鍵。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,就必須不斷引進高素質(zhì)的信息資源管理人員,以不斷充實企業(yè)的智力資源;另一方面,要多途徑培養(yǎng)人才。在不斷引進高素質(zhì)的信息管理人員的同時,要在自己企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的信息管理人員。企業(yè)要根據(jù)自身的實際,加強對現(xiàn)有信息人員培訓,通過采取多種途徑提高企業(yè)信息資源管理人員的素質(zhì)。
3.3建立健全企業(yè)信息資源管理機構(gòu),提高信息資源的整合性
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,必然要求企業(yè)對現(xiàn)行的管理體制和管理模式進行改革,從而適應企業(yè)信息化的需要。①要對企業(yè)的管理機構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整,應按信息化的要求,從提高效率的角度,對企業(yè)的機構(gòu)設置進行調(diào)整,使企業(yè)的各職能機構(gòu)都能圍繞提高企業(yè)經(jīng)濟利益的中心運轉(zhuǎn)。②依照企業(yè)信息化管理的要求,推行首席信息官制(CIO)。首席信息官職位,既具有相當于副總經(jīng)理的地位,而作為專業(yè)人才,也掌握了信息技術(shù)和信息管理方面的基本知識和技能,是具備技術(shù)和業(yè)務過程兩方面的知識復合型人才,常常是將組織的技術(shù)和業(yè)務緊密結(jié)合在一起的最佳人選。通過企業(yè)信息資源管理機構(gòu)的設置,有利于解決信息資源分散和企業(yè)各部門在信息資源開發(fā)利用工作中各自為政的問題,消除“信息孤島”,提高信息共享程度和利用率,發(fā)揮信息的最大效益。
3.4建立企業(yè)管理信息系統(tǒng),提高信息資源的優(yōu)化性
企業(yè)提高信息綜合利用能力的關(guān)鍵是建立管理信息系統(tǒng),也是企業(yè)構(gòu)建高效信息資源管理體系的基本要求。企業(yè)建立高效的信息管理系統(tǒng),可以提高獲取企業(yè)信息資源能力,增強企業(yè)的信息處理能力,優(yōu)化信息資源在企業(yè)各個部門的共享水平,提高企業(yè)信息綜合利用能力和信息化水平,從而有效提高企業(yè)的市場競爭力。
3.5利用信息技術(shù)手段整合信息資源,提高信息資源利用效率
企業(yè)要想提高資源利用效率,就要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源。只有充分掌握網(wǎng)上信息資源,企業(yè)才能充分掌握信息資源,從而為科學決策提供信息支持,把握市場競爭主動權(quán)。未來生產(chǎn)和生活方式的核心是網(wǎng)絡,因此,加大網(wǎng)絡信息資源開發(fā)的深度和廣度,是提高企業(yè)信息資源開發(fā)利用的有效途徑。網(wǎng)絡信息資源的特點是數(shù)量大,種類多,通過對網(wǎng)上各種各樣的非正式信息、半正式信息和正式信息的整合、利用匯集整合利用,從而提高企業(yè)利用信息的廣度和深度。
篇5
(一)統(tǒng)一管理
第一,文獻信息資源統(tǒng)一管理。形為多個圖書館,實為一個綜合圖書館統(tǒng)一管理。各個校區(qū)的圖書館不再為獨立的圖書館,打破各校區(qū)圖書館獨立建設文獻信息資源的封閉式機制。文獻資源布局應根據(jù)各校區(qū)院系專業(yè)設置特點及讀者對文獻需求特點,來調(diào)整館藏文獻信息資源,更好的滿足讀者對信息文獻的需求。文獻建設統(tǒng)一管理整體考慮,保障文獻信息的完整性、連續(xù)性、系統(tǒng)性,減少了文獻信息資源的重復建設投入,減少浪費。第二,圖書館工作人員統(tǒng)一管理。圖書館工作人員是讀者和信息資源之間的橋梁、紐帶,其自身素質(zhì)的提高有益于信息資源利用的進行。各校區(qū)圖書館工作人員統(tǒng)一管理、培訓,加強讀者至上的觀念,使圖書館的服務規(guī)范、制度、方式、理念有統(tǒng)一標準。第三,讀者用戶統(tǒng)一管理。“一切為了讀者,一切從讀者出發(fā)”是圖書館工作的服務宗旨。多館制模式下,圖書館在空間上的不統(tǒng)一使得文獻的流通變得更具復雜性。但保證“讀者至上”原則,為方便讀者,多校區(qū)圖書館使用統(tǒng)一的流通規(guī)則。讀者可以使用一證通用,憑一張借閱證件就可以在任一校區(qū)圖書館借閱文獻資料,實現(xiàn)通閱通借通還制度。加強OPAC功能,在網(wǎng)上開展預約借書和續(xù)借服務,提供異館代借文獻遞送服務,實現(xiàn)讀者無需奔波就能借閱到任何校區(qū)圖書館的館藏文獻。
(二)信息資源優(yōu)化
多校區(qū)存在著院系專業(yè)學科設置、學生結(jié)構(gòu)及重點建設學科等的不同,導致讀者對文獻信息資源需求也有所不同,所以要求各校區(qū)圖書館對文獻信息資源按讀者需求進行優(yōu)化調(diào)整,保障重點學科及讀者對文獻信息資源的需求。
(三)各校區(qū)圖書館增強協(xié)調(diào)合作
每個校區(qū)圖書館文獻信息資源有限,要到達文獻信息資源共享,提供讀者對文獻信息資源利用率,就要做好各校區(qū)圖書館之間的協(xié)調(diào)工作。依托現(xiàn)代網(wǎng)絡資源,更便利文獻信息資源的傳遞、調(diào)配。只有協(xié)調(diào)工作做好,才能構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、比例適宜、配置恰當?shù)娜D書館文獻信息資源保障體系,也才能夠最大限度地滿足多校區(qū)讀者多層次、多元化文獻信息資源的需求。
三、多校區(qū)圖書館信息資源整合的具體措施
(一)建立健全文獻信息資源利用保障體系
多校區(qū)圖書館對文獻信息資源建設不再以完整性和系統(tǒng)系做標準,不再建立“小而全”的獨立多校區(qū)圖書館,而是把整個學校圖書館視為一個整體圖書館來考慮建立文獻信息資源,甚至可以多校聯(lián)合建立文獻信息資源。建立多校區(qū)圖書館文獻信息資源應該針對多校區(qū)院系學科學生等情況,結(jié)合校區(qū)圖書館實際情況來構(gòu)建。校區(qū)圖書館館藏文獻信息資源應該是要統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,目標管理,使全館文獻信息資源得到合理分布,體現(xiàn)整體發(fā)展,特色收藏,保證專業(yè)文獻資源滿足教學科研的需要。在文獻信息資源保障方面,應堅持以本校應用型為主,強調(diào)適用性原則進行文獻信息資源建設,根據(jù)服務的讀者,結(jié)合本校重點學科的建設和發(fā)展的需要,建立有主有從能體現(xiàn)高校特色的藏書結(jié)構(gòu)體系。具體來說,保證本校的國家、省重點學科文獻收藏的系統(tǒng)性和完整性,中文資料的收藏力求完備,外文資料的收藏達到研究級。加大各種非印刷型文獻載體的收藏量,不斷豐富本館的文獻信息資源,努力提高教學和科研文獻需求的保障率,建立和完善文獻信息保障體系,最大限度地滿足全校師生教學、科研的需求。高等學校的院系(所)資料室是全校文獻保障體系的組成部分,將其納入全校文獻信息資源建設中,打破圖書館、各院系資料室分散封閉的格局,統(tǒng)一編目建庫、統(tǒng)一管理文獻資源,對院系資料室進行全面的協(xié)調(diào)、規(guī)劃、重新布局,合理劃分圖書館與院系資料室的權(quán)限,接受學校圖書館的指導與協(xié)調(diào),應面向全校開放,提供文獻信息服務,實行資源共享。
(二)建立多元化的信息整合和共享機制
多校區(qū)圖書館格局,存在著校區(qū)空間分割,文獻信息資源分散,造成利用不便,而數(shù)字化信息資源依托校園網(wǎng)絡環(huán)境因其不受時間與空間限制的特點,成為彌補這個不足的最為有效的辦法。數(shù)字化電子信息資源以有形和無形兩種形式為主,類似光盤、錄像帶、磁盤等媒體為介質(zhì)的被我們稱之為有形資源,而存儲于網(wǎng)絡信息環(huán)境或計算機設備中的電子信息資源,則被視為無形資源。電子信息資源應以讀者用戶需求為導向,建立專業(yè)、高效的專題數(shù)據(jù)庫。對電子信息資源進行組織與管理,主要是針對圖書館文獻資源,對現(xiàn)有的紙質(zhì)文獻資源應盡量實現(xiàn)數(shù)字化,并對數(shù)字化信息資源進行分類、編目,構(gòu)建完善標準化數(shù)據(jù)庫。方便讀者的使用,各校區(qū)的圖書館使用統(tǒng)一的自動化管理系統(tǒng),實現(xiàn)館藏書目的標準化和規(guī)范化,構(gòu)建高質(zhì)量的館藏書目數(shù)據(jù)庫,為多校區(qū)讀者提供快捷高效的檢索系統(tǒng)。電子資源應盡快上網(wǎng),在校園網(wǎng)上進行共享,并在書目檢索、摘要檢索的基礎上努力實現(xiàn)全文檢索,以滿足多校區(qū)廣大讀者的文獻資源需求,實現(xiàn)開放高效的數(shù)字化信息服務。高校圖書館其信息資源存在著資源有限性,在信息化背景下,高校圖書館可以通過加強館際之間的交流與協(xié)作,將校外信息資源作為自身必要的有益補充,還可以采取構(gòu)建圖書館聯(lián)盟等形式,使得高校之間、高校與社會之間通過分工與合作的方法,實現(xiàn)圖書館文獻信息資源的共建共享。這種形式不但可以使現(xiàn)有的信息資源得到充分利用,還可以使每個圖書館的文獻信息資源建設得到優(yōu)化,為文獻信息資源的加工、整理以及進行深層次開發(fā)搭建一個技術(shù)平臺,為讀者用戶最大范圍的使用和利用各類文獻資源開辟了一個快速方便的通道。
(三)構(gòu)建高效完善的文獻信息資源網(wǎng)絡
網(wǎng)絡環(huán)境下的信息資源保障是以圖書館自動化管理系統(tǒng)的高度集成化和網(wǎng)絡化為前提的。因此,以發(fā)展網(wǎng)絡技術(shù)為重點,以多校區(qū)的校園網(wǎng)為依托,充分利用網(wǎng)絡電子資源開展文獻信息服務的網(wǎng)絡管理系統(tǒng),確保多校區(qū)圖書館文獻信息資源服務工作的高效運作。基于網(wǎng)絡的Web技術(shù)可以在世界范圍內(nèi)提供各種信息的采集和綜合、信息的分析和處理、信息的交互和共享,多校區(qū)圖書館信息網(wǎng)絡管理系統(tǒng)可以采用基于Web的Internet的技術(shù)支持來建設內(nèi)部信息網(wǎng)絡,然后通過網(wǎng)關(guān)與外部的Internet相連,這樣不僅可以與外界保持兼容,同時也能獲得良好的網(wǎng)絡技術(shù)支持。
(四)提高圖書館工作人員綜合素質(zhì)
圖書館是信息資源的載體,圖書館工作人員是圖書館信息資源的建造者和使用的管理者,隨著網(wǎng)絡技術(shù)化水平的不斷提高,對于圖書館工作人員的能力水平和專業(yè)技能也提出更高的要求。圖書館工作人員不僅要具備基礎圖書管理知識,同時也應該不斷提高計算機應用水平和外語水平。因此,全面加強人才基礎建設,為圖書館工作人員提供再教育和培訓的機會,強化相關(guān)專業(yè)技能的系統(tǒng)化培訓,不斷推進素質(zhì)教育,強化現(xiàn)代化信息發(fā)展的新觀念,積極引進和研發(fā)新技術(shù)和新方法,為圖書館健康發(fā)展提供全面支持。圖書館工作人員必須適應信息時代要求的職業(yè)道德觀念,有創(chuàng)新意識,有良好的職業(yè)道德和法制觀念,用心構(gòu)筑起信息資源與讀者之間的橋梁。
篇6
確定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理的信息對象內(nèi)容,是做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息科學管理的基礎。根據(jù)普遍化的信息定義,信息是負熵,由基礎數(shù)據(jù)按一定規(guī)則組合而來。農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)田到餐桌,可以產(chǎn)生若干信息,作為生產(chǎn)者應該構(gòu)建或形成哪些信息,以便展現(xiàn)其良好生產(chǎn)行為、產(chǎn)品質(zhì)量及安全性;監(jiān)管部門作為一個執(zhí)法部門,需要提供或獲取哪些信息規(guī)范生產(chǎn)、監(jiān)督違法、指導消費、展現(xiàn)監(jiān)管績效、接受社會監(jiān)督、回應社會關(guān)切;消費者放心消費應該關(guān)注哪些信息,從什么渠道獲取自己關(guān)心的信息;社會公知專家應該獲取什么樣的信息以面對媒體、指導消費、科學研究,等等,這些都是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理工作需要解決的問題。從我們的初步研究來看,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息體系涉及生產(chǎn)者、監(jiān)管者、銷售者和消費者4大主體,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息涵蓋農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)田到餐桌的過程中,不同的責任主體在不同環(huán)節(jié)(產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過程、收獲、加工、包裝、貯藏、運輸、銷售、消費及監(jiān)管、科學研究等)存在的與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)的信息集合。從這4個主體來看,不僅有各自在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、監(jiān)管、銷售和消費過程中形成的信息,也有各主體自身需要關(guān)注的信息。綜合各方面的研究,我們將其歸納為生產(chǎn)加工信息、監(jiān)督管理信息、營銷消費信息及安全科技信息等4個大類。生產(chǎn)加工信息是產(chǎn)前-產(chǎn)中-產(chǎn)后進入市場銷售之前的整個生產(chǎn)鏈的有關(guān)信息,包括產(chǎn)地環(huán)境信息、農(nóng)業(yè)投入品信息、生產(chǎn)過程信息、收獲屠宰捕撈信息、產(chǎn)品初加工信息、產(chǎn)地準出及貯藏運輸信息等。監(jiān)督管理信息包括政府監(jiān)督管理部門的政策法規(guī)措施、標準制修訂、監(jiān)督整治、檢驗檢測、認證認可以及執(zhí)法監(jiān)督管理情況及其隊伍自身能力建設等方面的信息。營銷消費信息包括包裝標識信息、經(jīng)營銷售信息、市場管理及供求信息、消費者信息等。安全科技信息包括安全生產(chǎn)科學理論技術(shù)信息、風險評估信息、科技創(chuàng)新隊伍能力建設信息等。這4大類信息包涵的各個信息板塊還包括進一步細分的信息單元,在此不予贅述。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的信息管理需要對這些信息實時監(jiān)測,全面掌控,科學分析,分級利用,才能實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全利益相關(guān)方的良性互動,推動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的持續(xù)健康發(fā)展。
三、加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理及利用的幾點建議
利用現(xiàn)代信息化手段服務于我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作是業(yè)界的普遍共識。結(jié)合近年來對我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)網(wǎng)絡輿情信息的跟蹤、分析和研究成果,我們認為,加強我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量信息管理體系構(gòu)建及利用需要關(guān)注以下幾方面的問題。
(一)以資源意識對待農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息
在信息社會里,信息是一種資源,更是最活躍,最具創(chuàng)造性、革命性,最核心的生產(chǎn)力。但任何資源只有經(jīng)過有效獲取、科學加工和有序管理,才能成為可利用的資源,才可能對經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。我們需要以對待資源的意識對待農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息也必須經(jīng)過一系列的搜集分析、深度加工和科學管理,才能形成可供傳播利用的信息產(chǎn)品,才能充分有效地發(fā)揮信息的潛在價值,促進政府管理者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者等利益相關(guān)方有效地溝通和交流,預判風險隱患,節(jié)約監(jiān)管成本,提高管理成效。如今信息管理已進入大數(shù)據(jù)時代,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理亦需要直面大數(shù)據(jù)環(huán)境的挑戰(zhàn)。信息數(shù)量急劇放大,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息質(zhì)量日益惡化,大量的無用信息、虛假信息、反復炒作的過期負面信息等充斥各種信息渠道,加之新媒體迅猛發(fā)展,信息交流迅速快捷,虛假、負面信息的傳播極大地妨礙了社會公眾對正確信息、有用信息的吸收利用。所以,在當前情況下強化資源甄別意識對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理是尤為重要的。同其他資源一樣,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息資源也存在分配不均衡等問題。生產(chǎn)者、管理者和消費者等利益相關(guān)方各自所掌握的信息存在嚴重的不對稱,信息資源占有者的利益關(guān)系如無科學合理的制度協(xié)調(diào),信息交流和資源共享就會困難重重。在某種程度上說,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理就是要解決信息資源不對稱問題,需要尋找相關(guān)方利益平衡點,構(gòu)建公平合理的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息生產(chǎn)、消費共享機制,實行科學的信息管理,最大限度地滿足社會公眾的信息需求。簡言之,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理主要體現(xiàn)在研究開發(fā)信息資源,提供有效的信息服務;解決資源不對稱難題,滿足公眾的信息需要。
(二)構(gòu)建全面協(xié)調(diào)的管理系統(tǒng)
信息管理是對信息資源及其開發(fā)利用活動的管理。廣義來看,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理的對象主要是信息、信息技術(shù)、信息人員及信息資源的開發(fā)利用過程等,整個管理過程涉及人員、設備、資金、技術(shù)支撐等多方面的組織和協(xié)調(diào)。我們在頂層設計農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息資源管理的時候,應將其作為一個系統(tǒng)工程來考慮,要有一個長期的制度性安排,必須構(gòu)建一個持續(xù)穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理的長效機制。我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理工作還處在起步階段,當前重要的是要著手建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息監(jiān)測搜集、分析系統(tǒng),要解決涉及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的信息從哪兒來,如何識別、獲取以及誰來獲取、誰來分析研判及如何分析研判的問題。從上文談及的4大類信息來看,涉及從生產(chǎn)到消費鏈條中的諸多環(huán)節(jié),各個環(huán)節(jié)常常又歸屬于不同的部門,譬如包括縱向的產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測、作物種植、植物保護、畜牧獸醫(yī)、水產(chǎn)養(yǎng)殖、投入品生產(chǎn)及管理、農(nóng)技推廣、農(nóng)產(chǎn)品加工、檢驗檢測、貯藏運輸、經(jīng)營銷售、食用消費及監(jiān)督管理、行政執(zhí)法、認證認可、科學研究及標準制修訂等部門,橫向的農(nóng)業(yè)、食藥、食安、質(zhì)檢、衛(wèi)生、工信、工商、商務、公安等部門,這就給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息的獲取增加了艱巨性和復雜性,如何做到縱向到底、橫向到邊,需要有一個統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的制度安排,要有一個專門的信息監(jiān)測搜集、分析研判的機構(gòu)隊伍體系。尤其是基層農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息獲取體系建設值得高度重視,應在各地農(nóng)業(yè)信息中心或農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站點設置專門的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息監(jiān)測搜集部門(崗位)并配備適當?shù)男畔@取技術(shù)條件,制定有效的管理制度體系。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息監(jiān)測搜集及分析研判工作須專人專職,以促進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理實現(xiàn)常態(tài)化的信息主動獲取、分析、預警及利用,避免被動的應急滅火以及信息失真、失信、失靈、失控的情況出現(xiàn)。
(三)不斷強化信息資源的開發(fā)和利用
信息利用就是信息產(chǎn)品的使用價值的實現(xiàn)。新媒體時代,信息呈分散化、碎片化和海量化特征。這就需要通過一些技術(shù)手段把這些信息篩選出來,構(gòu)建信息磚塊,并按照潛在用戶的需求特征、權(quán)限范圍和政策導向等維度分別形成信息產(chǎn)品,以便交流分享、預警防控。通過一系列分析加工優(yōu)化,形成信息產(chǎn)品之后,就要構(gòu)建適當?shù)那篮湍J剑热缥墨I服務、報道服務、檢索服務、咨詢服務和網(wǎng)絡服務等等,開展信息服務,以充分實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息產(chǎn)品社會經(jīng)濟效益的最大化。知識經(jīng)濟時代信息產(chǎn)品也是商品。信息產(chǎn)品商品化是發(fā)展生產(chǎn)力的條件之一,有利于提高信息產(chǎn)品生產(chǎn)的針對性和效率,能更好地發(fā)揮信息商品的效用。一個時期以來,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息產(chǎn)品被當作民生福利產(chǎn)品、公益性產(chǎn)品免費提供給公眾。而農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題關(guān)注度很高,信息紛繁復雜,魚目混雜,很多信息并不被公眾所接受。很多免費的信息制作相對粗糙,缺乏科學性,真實程度不高,也很難讓公眾接受。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息產(chǎn)品也應該是商品,政府可以購買,普通消費者也可以有償消費。因而,通過精心制作的信息產(chǎn)品應該有償服務。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息產(chǎn)品應適度建立有償服務體系,向社會提供優(yōu)質(zhì)快捷的信息服務,以促進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品的可持續(xù)生產(chǎn)和充分利用,將其信息轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,為切實提高我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平服務。
(四)組建高質(zhì)量研究團隊
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理作為綜合性的交叉學科,近年來越來越受到研究人員的重視,國內(nèi)繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理的研究與實踐工作越來越多。根據(jù)CNKI的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理近年來在我國學術(shù)研究界的關(guān)注度呈整體上升趨勢。其中,2013年與2014年直接相關(guān)文獻在CNKI中的檢出數(shù)量分別為146和194,分別較前一年增長了5.80%和32.88%。我國已初步形成了以國家級農(nóng)業(yè)科研院所、院校為研究主體的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理研究體系。我們的研究團隊多年來持續(xù)跟蹤關(guān)注我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡輿情信息,從輿情信息管理的角度對這一方向有所研究。但需要引起注意的一點是,我國當前專門從事農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息研究的創(chuàng)新團隊還比較缺乏,尤其是具備理論創(chuàng)新和實踐應用能力的優(yōu)質(zhì)團隊甚為少見。近年來雖然相關(guān)主題的研究成果日漸增多,但是從研究成果的科研影響力角度上來看,還不是很顯著。在此背景下,要推動我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理工作的進一步發(fā)展,就必須組建專業(yè)化的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息學科團隊,加強在信息基礎理論與技術(shù)方法應用兩個層面的科研投入力量,盡快積累形成屬于自己的學科邊界,聚攏擁有專業(yè)化研究才能的創(chuàng)新人才,樹立學科領(lǐng)域內(nèi)的標志性成果。同時,還需要完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息管理的“產(chǎn)學研”循環(huán)鏈條,在加強相關(guān)研究工作的同時,擴展團隊在教學和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化中的職能,將研究成果在我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的實際工作中得到應用。
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(一)網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)與建設
1.建立和完善聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫
網(wǎng)絡已經(jīng)成了人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑W(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展為人們帶來了各種便利的條件,圖書館信息資源的管理離不開網(wǎng)絡技術(shù),通過網(wǎng)絡,可以使讀者更加快捷的查詢到所需知識并且實現(xiàn)快速傳輸,為讀者通過了優(yōu)越的條件。而作為圖書館的管理,就需要對建立比較完整的標準化書目數(shù)據(jù)庫,通過此據(jù)庫,高職院校圖書館的管理工作才能真正的實現(xiàn)網(wǎng)絡信息化管理。
2.積極利用網(wǎng)上信息資源
Internet是一個巨大無比的知識資源寶庫,通過它我們可以了解到生活中各個行業(yè)、各類事物的發(fā)展信息。雖然有些資源庫是有償使用,但是絕大部分的額內(nèi)容我們可以免費獲得,那么圖書館的管理人員就要充分認識到網(wǎng)絡信息的有點,對其加以利用,充分發(fā)展方便快捷的電子期刊圖書,這不僅能夠節(jié)省購置圖書的經(jīng)費,同時電子期刊的傳輸也更加方便。
(二)大力建設特色館藏數(shù)據(jù)庫建設
具有特色的數(shù)據(jù)庫目前已經(jīng)成為了一種隨著時展的趨勢,特色數(shù)據(jù)庫能夠更有效的吸引讀者的注意,對信息資源的管理起著重要的作用。通過對圖書館現(xiàn)狀的分析以及結(jié)合其自身的資源有利條件,提出新的圖書館管理理念,由此能夠帶給讀者更多的知識以及快捷學習途徑,更能為社會帶來更多的效益。特色圖書館的建設所包含的內(nèi)容不因僅僅為對圖書的收藏,還應含有讀各種渠道資源的使用。結(jié)合自身的發(fā)展特點,根據(jù)讀者的需求,有目的以及計劃的建立特色圖書館,對于已經(jīng)初具特色的圖書館,應對其進行加強管理,進行完善整合,爭取建設成為高品質(zhì),高效益的圖書館。
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1.2有利于進一步優(yōu)化人力資源配置
運轉(zhuǎn)良好的人力資源管理要做到最大限度地發(fā)揮人員作用,就需要不斷優(yōu)化人力資源配置。各專業(yè)技術(shù)人員具有個體差異性,為了有效的進行資源配置,需要全面掌握每位人員具體情況,如年齡、學歷、專技特長等各方面,這時詳盡科學的人事資料數(shù)據(jù)庫就顯得非常重要。完整的人員數(shù)據(jù)庫可以詳細記錄人員信息,能夠隨時更新查閱,使管理者更加系統(tǒng)了解各科室人員配置狀況,若科室出現(xiàn)人員緊缺,負責人可以登錄系統(tǒng),向人力資源部人員需求信息,人力資源部會同其他相關(guān)部門通過此系統(tǒng)提取該科室人員的個人檔案信息,迅速了解科室人員的年齡結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務結(jié)構(gòu)等,并結(jié)合科室工作量計算科室所需的各專業(yè)人數(shù),從而進一步優(yōu)化人員配置。
1.3有利于提高人力資源管理效能,改善服務形象
員工招聘、工資管理、考勤管理等日常事務,需要占用大部分時間,工作人員每天從事重復、工作量大而且繁瑣的工作,工作滿意度不高,科室對人力資源部的服務滿意度也不甚理想,部門服務形象受損。信息化后,用人計劃的上報與審核,應聘簡歷的審核與篩選,均可通過系統(tǒng)招聘模塊實現(xiàn),節(jié)省了招聘成本與時間。此外員工考勤、試用期到期提醒等瑣碎工作,可以通過批量操作系統(tǒng)自動處理來完成,降低了差錯率,節(jié)省了工作人員的時間與精力,使其能夠更好的做人力資源預測、分析、規(guī)劃等工作,大幅提升管理效能,細心、耐心的解答工作疑問,提升服務形象。
1.4有利于提供醫(yī)院決策支持,提高醫(yī)院管理質(zhì)量
通過信息系統(tǒng),有效的分析內(nèi)容,豐富人事信息,人力資源管理的預測、監(jiān)督、控制等職能能夠得到更好運用,為醫(yī)院發(fā)展決策提供支持。工作人員通過系統(tǒng)信息的收集、審核、匯總、提取,可以快速、準確的為領(lǐng)導提供詳盡的人員量化信息,領(lǐng)導可隨時掌握目前醫(yī)院規(guī)模、職工學歷、專業(yè)結(jié)構(gòu)、學科優(yōu)劣以及與兄弟醫(yī)院的對比、甚至與國外醫(yī)院對比情況等,從而為人才隊伍建設提供支持。通過對職工學歷結(jié)構(gòu)、教育結(jié)構(gòu)等信息進行分析,也能夠確保人才培養(yǎng)、干部聘用等工作的合理性和公正性,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展夯實基礎。
2人力資源管理信息化進程中需注意的問題
2.1領(lǐng)導高度重視
實現(xiàn)人力資源管理信息化的前提是軟硬件設施的配備。長期的資金投入和技術(shù)支持是該系統(tǒng)能夠持續(xù)為醫(yī)院提供服務的基礎,而領(lǐng)導的重視則可以確保醫(yī)院每年持續(xù)性的經(jīng)費投入、信息化技術(shù)隊伍的有效投入,促進醫(yī)院信息化建設的良性發(fā)展。同時領(lǐng)導不斷的對系統(tǒng)提出新的功能訴求,也是推進整個系統(tǒng)建設提高到新水平的關(guān)鍵因素。
2.2統(tǒng)籌規(guī)劃,循序漸進
信息化建設是一項需要循序漸進的系統(tǒng)工程。在實施之前,需要制定整個系統(tǒng)建設的總體規(guī)劃,對每項工作制定明確的時間期限,確保醫(yī)院在系統(tǒng)的建設與應用中,能夠始終掌握主動權(quán),堅持正確的方向,使得耗費了大量時間、人力、財力所建設的系統(tǒng)能夠發(fā)揮效用。
2.3選擇適合自身醫(yī)院特色的軟件產(chǎn)品
整體規(guī)劃形成后,明確醫(yī)院自身工作需求是首要任務。在此環(huán)節(jié)中,需要系統(tǒng)的使用者-管理人員與系統(tǒng)的建設者-工程技術(shù)人員緊密合作,及時溝通,變被動為主動,根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有人員特點、管理特色以及自身多年的管理經(jīng)驗,準確提供系統(tǒng)訴求,打造符合自身發(fā)展特點的人力資源管理軟件,滿足醫(yī)院管理和發(fā)展的需求。
2.4加強人力資源管理人員培訓
醫(yī)院人力資源管理需要一支懂技術(shù)、會管理的行政后勤人員。實行信息化后,需要對工作人員進行人力資源管理理論、基本方法的培訓,使其改變工作習慣,重新定位管理角色。同時在系統(tǒng)軟件的使用方面,需要由技術(shù)人員對其進行專業(yè)的、系統(tǒng)化的培訓,使其充分了解軟件的功能和使用技巧,發(fā)揮系統(tǒng)整體作用,避免資源閑置與浪費。
2.5全員參與
在人力資源管理信息化的進程中,全員參與能夠提高管理效率。在日常工作中,人力資源部經(jīng)常接到員工電話咨詢,例如工資增減的原因、請假手續(xù)的進程等,每天應對此類簡單咨詢占據(jù)了大部分時間。信息化后,可將工資、年度考核結(jié)果等自助服務項目讓員工、部門自己查詢,節(jié)省了工作人員的時間,工作效率也就大幅度提升。
2.6注重信息系統(tǒng)的動態(tài)維護、發(fā)展
信息系統(tǒng)的動態(tài)維護和發(fā)展,是保障其長久生命力的源泉。信息化的實現(xiàn)是一個長期過程,在系統(tǒng)的使用過程中,會遇到各種情況,需要在使用過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進、升級。只要人員信息發(fā)生變化,人力資源部就需要及時登記,實時更新,以保證信息的準確,而且隨著醫(yī)院發(fā)展,將來有可能會用到其他的管理模塊,因此在現(xiàn)有系統(tǒng)上也應預留一定空間,以保證系統(tǒng)功能擴展的需要。
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一、人力資源管理信息化建設的必要性和緊迫性
信息技術(shù)的發(fā)展,引發(fā)了人力資源管理的思維方式和管理模式一系列變革,為此,人力資源管理信息化建設已勢在必行。這是因為:首先,人力資源管理信息化是我們實現(xiàn)現(xiàn)代化辦公的需要。傳統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)由以紙、筆為主體,到以電話、傳真、打字機為主體,其效率都較低。在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,計算機及其網(wǎng)絡已成為人力資源管理者的主要勞動工具,不論是人員培訓、崗位分析、招聘和錄用資料的處理,還是面談、筆試、績效評估,計算機在國土資源系統(tǒng)的應用都很普遍。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用到人力資源管理中,可以使系統(tǒng)內(nèi)的員工和領(lǐng)導前所未有地相互連接到一起。一方面,高層管理者可以做到向全體員工即時信息、實施在線培訓和交流,員工也享有前所未有的相互交流信息的權(quán)力。另一方面,網(wǎng)絡使得員工能在任何時間、任何地點進行工作及團隊合作,加快辦公現(xiàn)代化、自動化的進程。其次,人力資源管理信息化還是我們各單位深層次發(fā)展的需要。信息技術(shù)的發(fā)展,使單位員工個人的知識、才能、經(jīng)驗和抱負比以往任何時候更為重要。而任何人都不可能是十項全能,這就要求員工重視相互交流、學習,重視依賴彼此的長處完成共同的任務。例如,我們國土資源系統(tǒng)建立自己的網(wǎng)絡并與因特網(wǎng)互聯(lián),就有可能穿越時空利用單位內(nèi)外部的人力資源解決好這一問題,從而降低人力資源成本,增加人力資源組織有更多的柔性,增強單位或部門的競爭力或適應性。如今,跨職能部門工作的高效團隊出現(xiàn)也就充分印讓了這一點。而國土資源系統(tǒng)作為國家土地礦產(chǎn)資源管理的重要部門,人力資源信息化建設必須引起我們高度的重視。
二、國土資源系統(tǒng)人力資源管理信息化建設現(xiàn)狀分析
國土資源系統(tǒng)人事勞動部擔負著各單位機構(gòu)設置和中層管理人員的管理工作,專業(yè)技術(shù)人員和技師的評聘、勞動組織管理、本單位工資、獎勵基金和津貼的歸口管理,職工繼續(xù)教育和新進職工崗前教育的歸口管理,職工獎懲管理和勞動人事方面的經(jīng)濟責任制考核,本單位社會保險的歸口管理,以及相關(guān)人力資源的統(tǒng)計、規(guī)劃、分析、預測等工作。原有的人事管理系統(tǒng)突出表現(xiàn)在以手工方式和人事檔案信息的靜態(tài)管理、分散管理為主,這種傳統(tǒng)的人事管理軟件已難以適應企業(yè)發(fā)展的需求,而且系統(tǒng)本身存在許多缺陷,涉及的面也只局限在人事檔案的簡單統(tǒng)計及工資獎金的管理。其中,很多管理系統(tǒng)由于開發(fā)時不夠成熟,存在系統(tǒng)故障率高,實用性差的缺陷,由于缺乏維護,部分功能已經(jīng)癱瘓。加上各項目勞動人事數(shù)據(jù)由各家自行管理,存在數(shù)據(jù)散亂、共享性差,集成化程度低的缺點,造成了數(shù)據(jù)格式、報表格式的多樣性和操作上的復雜性,不利于縱向、橫向的信息共享和數(shù)據(jù)交換,遠遠沒有發(fā)揮出已有的計算機網(wǎng)絡的作用,不符合建立統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)的要求。
三、加強國土資源系統(tǒng)人力資源管理信息化建設的若干對策與建議
先進的管理信息系統(tǒng),能夠幫助國土資源系統(tǒng)各單位準確掌握本單位有多少人、發(fā)多少錢、繳多少費,能夠適應人力資源管理對信息的及時、精確、有效的要求,能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源共享,能夠減輕人力資源管理人員的勞動強度,有利于單位制訂人力資源規(guī)劃,更好地貫徹落實企業(yè)發(fā)展目標。針對當前國土資源系統(tǒng)人力資源管理現(xiàn)狀,筆者認為加強人力資源信息化建設應著手抓好以下幾個方面:
(一)明確建設目標和任務,精心組織與合理安排
一方面我們對人力資源管理信息系統(tǒng)工程的建設難度要有足夠的估計,對建設過程、模式的認識要統(tǒng)一,在應用軟件的開發(fā)和使用過程中,開發(fā)人員與實際操作人員要有效溝通和協(xié)調(diào)。另一方面,作為本單位領(lǐng)導,應充分重視并參與到這項工作中來。根據(jù)國土資源系統(tǒng)目前的實際,筆者認為人力資源綜合管理信息系統(tǒng)應以先進的管理思想為載體,從人力資源管理角度,提升本單位“以人為本”的核心競爭力。為實現(xiàn)這一目標,應采用面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)技術(shù),構(gòu)建完全開放性的應用平臺,通過不同的權(quán)限設置來實現(xiàn)不同的人力資源管理模式,并有效整合當前最流行的人力資源管理理念,通過軟件應用貫徹到人力資源管理的日常運作之中。具體來說,主要有以下幾點:
1.面向網(wǎng)絡,采用大型、通用性好的Oracle9i數(shù)據(jù)庫機制。充分考慮系統(tǒng)在實現(xiàn)國土資源系統(tǒng)人力資源現(xiàn)代化管理方面的需要,保證數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一性和相對獨立性,以及數(shù)據(jù)在傳輸時的絕對安全性。
2.根據(jù)用戶業(yè)務需求和功能要求,采用B/S與C/S相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu),充分考慮用戶利益,保證瀏覽查詢者方便操作,系統(tǒng)更新簡單,維護簡單靈活,易于操作。
3.堅持標準化、規(guī)范化原則,提供靈活的建庫機制。系統(tǒng)在信息指標、信息代碼等方面遵循國家信息標準,保證數(shù)據(jù)的規(guī)范性、統(tǒng)一性;同時提供多種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口,實現(xiàn)人力資源管理與其他數(shù)據(jù)庫類型的成功轉(zhuǎn)換。
4.提供靈活、易操作的業(yè)務管理功能,實現(xiàn)人事業(yè)務職能化管理與基礎信息管理的有機結(jié)合。
5.提供用于輸入的列表、模板組件和用于輸出的報表組件,使系統(tǒng)直觀,操作性好。
6.為適應人事管理工作需要,提供安全的用戶權(quán)限管理機制。
7.靈活的數(shù)據(jù)導人導出及強大的圖表分析統(tǒng)計功能。
(二)根據(jù)實際需求,科學規(guī)劃和設計信息系統(tǒng)
國土資源系統(tǒng)人力資源管理工作涉及的范圍是方方面面的,因此,系統(tǒng)的設計務必靈活、方便、周到。在選擇應用軟件開發(fā)合作伙伴時,不宜迷信有關(guān)現(xiàn)成的軟件,建議事先應該有整體的設計思路。在硬件投入上,應及時到位。當然,如果經(jīng)費有限,可根據(jù)實際需要的輕重緩急,在滿足最基本需要的前提下分步實施,逐步完善。
就當前國土資源系統(tǒng)人力資源管理而言,我們可采用eHR(電子化的人力資源管理)。即把先進的信息技術(shù)運用于人力資源管理,為單位建立人力資源服務的網(wǎng)絡系統(tǒng),使人員管理流程電子化。提高效率是eHR的根本目的,而電子化則是實現(xiàn)這一目的的手段。一方面,eHR可以縮短管理周期,減少HR工作流程的重復操作,使工作流程自動化,減少不必要的人為干擾因素;另一方面,eHR可以使HR部門從提供簡單的HR信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁〩R知識和解決方案,可以隨時隨地向管理層提供決策支持,還可以建立支持HR部門積累知識和管理經(jīng)驗的體系。基于這一思路,我們可將國土資源系統(tǒng)人力資源管理對象分解為最基本的5個元素:人員、團隊、職務、職務簇、關(guān)聯(lián)。通過這5個元素的不同組合,最終形成人力資源管理的各個模塊。在五大元素的基礎上,再根據(jù)數(shù)據(jù)管理、流程管理、工具管理、戰(zhàn)略管理的順序逐層開發(fā),實現(xiàn)人力資源管理對象從基礎層到戰(zhàn)略層全面深入的管理。
(三)注重基礎工作,進行業(yè)務流程再造
基礎工作作為人力資源管理信息化重要內(nèi)容,將直接關(guān)系到人力資源管理信息化的成敗。而就當前國土資源系統(tǒng)人力資源管理信息化基礎工作來說,主要包括有幾個方面:
1.人事綜合檔案管理。人員基本信息管理,即實現(xiàn)對人員基本信息庫的增、刪、改操作及人員基本信息庫的導入與導出,并能實現(xiàn)對人員有關(guān)基本信息的綜合查詢及打印功能。
人員統(tǒng)計分析管理:實現(xiàn)人員檔案庫中所有人員按特種類別進行的綜合統(tǒng)計分析,并能以形象的圖表格式顯示。
人員變動數(shù)據(jù)庫管理:當員工的基本信息發(fā)生改變時,此時由人員基本信息庫動態(tài)生成人員變動數(shù)據(jù)庫及離退休人員管理數(shù)據(jù)庫。
2.綜合業(yè)務管理。新進員工管理:實現(xiàn)對系統(tǒng)內(nèi)各單位所有新進人員包括大中專畢業(yè)生、復轉(zhuǎn)軍人等,個人基本信息和上崗前學習培訓情況及上崗工作分配情況的有關(guān)信息管理。
員工內(nèi)調(diào)管理:實現(xiàn)對系統(tǒng)內(nèi)所有內(nèi)調(diào)人員調(diào)動前后的基本信息管理,并對職工基本信息庫進行及時更新。
職工離退管理:實現(xiàn)對在職人員的離退變更管理及離退通知單的打印.并實現(xiàn)離退人員的基本信息向離退休庫的自動轉(zhuǎn)換。
人事調(diào)動統(tǒng)計管理:按年度匯總統(tǒng)計職工變動情況,為人力資源統(tǒng)計分析提供詳實可靠的數(shù)據(jù),便于上層領(lǐng)導隨時掌握。
技能鑒定管理:實現(xiàn)對所有參加技能鑒定人員的相關(guān)政策查詢,網(wǎng)上報名、資格審查、成績等功能,并能實現(xiàn)對相關(guān)內(nèi)容的打印功能。
3.離退休管理:包括離退部門及離退類別數(shù)據(jù)字典維護,實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部:離退人員基本信息及工資相關(guān)信息的維護、查詢及統(tǒng)計,并實現(xiàn)數(shù)據(jù)的導入和導出。
4.工資獎金管理。工資變動管理:實現(xiàn)對全局崗位工資及非崗位工資的變動通知管理,并實現(xiàn)變動通知單的打印及數(shù)據(jù)的導入導出功能。
月工資管理:實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)各單位月工資的統(tǒng)計匯總及打印。
月獎管理:實現(xiàn)對系統(tǒng)內(nèi)各單位各有關(guān)部門月獎的核算及部門發(fā)放通知單的打印,并實現(xiàn)月獎匯總管理及數(shù)據(jù)的導入導出功能。
一次性獎管理:實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)各單位一次性獎金的發(fā)放及統(tǒng)計匯總,并實現(xiàn)一次性獎金發(fā)放通知單的打印及數(shù)據(jù)的導入導出功能。
經(jīng)濟責任制獎管理:實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)各單位經(jīng)濟責任制獎金的發(fā)放及統(tǒng)計匯總,并實現(xiàn)經(jīng)濟責任制獎金發(fā)放通知單的打印及數(shù)據(jù)的導入導出功能。
零星獎管理:實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)各單位零星獎的發(fā)放及統(tǒng)計匯總,并實現(xiàn)零星獎發(fā)放通知單的打印及數(shù)據(jù)的導入導出功能。
獎金匯總管理:可靈活按用戶的匯總時間要求對系統(tǒng)內(nèi)各單位或部門發(fā)放獎金情況進行統(tǒng)計匯總管理,并實現(xiàn)報表的打印及數(shù)據(jù)的導入導出功能。
5.系統(tǒng)維護,即主要包括用戶口令權(quán)限設置、系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典、平均工資設置及年工資數(shù)據(jù)維護。人力資源中的每項數(shù)據(jù)都關(guān)系到每個人的人事檔案信息,為了確保數(shù)據(jù)的保密性和安全性,系統(tǒng)必須有嚴格的權(quán)限控制,系統(tǒng)管理員可根據(jù)業(yè)務性質(zhì)分配權(quán)限,各授權(quán)用戶只能在授權(quán)范圍內(nèi)對每個字段或每個模塊進行數(shù)據(jù)錄入、查詢及修改。嚴格的權(quán)限控制確保了系統(tǒng)的安全可靠運行。
值得強調(diào)的是人力資源管理系統(tǒng)模式應符合勞動人事部的功能需求并結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理先進的管理理念來設計和開發(fā),首先應關(guān)注“員工信息”和“職務職能”兩個最基礎的數(shù)據(jù)管理,在數(shù)據(jù)管理規(guī)范的基礎上,再遵循人力資源自身的業(yè)務特征和管理邏輯。依據(jù)規(guī)范的人力資源管理流程構(gòu)建人力資源管理平臺,并借助這個平臺,通過“組織管理”和“員工管理”兩種最主要的人力資源管理手段,實現(xiàn)人力資源管理的基本功能。
當然,人力資源管理信息化建設是一項隨著人力資源管理發(fā)展而需要不斷完善和改進的系統(tǒng)工程。因此,我們需要有充分的思想準備,并堅持不斷創(chuàng)新,與時俱進,只有這樣我們才能真正構(gòu)建適于社會經(jīng)濟發(fā)展的人力資源管理信息化系統(tǒng),最大限度地發(fā)揮出人力資源的潛能。
[參考文獻]
[1]王宏.人力資源管理信息系統(tǒng)的自助服務[J].有色金屬工業(yè),2005,(9).
篇10
醫(yī)院對大型固定資產(chǎn)的購入往往只看到它的市場需求而忽視了它的經(jīng)濟效益,缺乏專業(yè)的資產(chǎn)評估報告,導致常常會出現(xiàn)大型設備購入不久就陷入虧損或無效的狀態(tài),導致國有資產(chǎn)損失和浪費。由于醫(yī)療服務市場具有很強的競爭力,且私立醫(yī)院眾多,因此公立醫(yī)院面臨的壓力也逐漸加大。利益驅(qū)使下,各個醫(yī)院就會在硬件設備方面進行比拼,盲目購置固定資產(chǎn),而忽視了醫(yī)療技術(shù)的競爭力,從而形成惡性循環(huán)。自上世紀90年代開始,市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展,使醫(yī)療市場競爭逐漸激烈,諸多實力較強的醫(yī)院為了自身發(fā)展,將增加床位和擴大規(guī)模作為首要任務,某醫(yī)院在不到十年的時間內(nèi)將床位從曾經(jīng)的1200張擴展為現(xiàn)在的3500張,患者不斷增加,而醫(yī)療資源有限,難以對患者進行全面治療和管理。這種不良現(xiàn)象的出現(xiàn),政府主管部門具有不可推卸的責任,因為政府主管部門具有市場宏觀調(diào)控的作用,對于醫(yī)院購置固資產(chǎn)沒有進行有效監(jiān)管,從而導致醫(yī)院之間的惡性競爭,也造成了醫(yī)療設備的資源浪費。
3.固定資產(chǎn)的入賬管理不合理
我國現(xiàn)有的醫(yī)院財務制度對固定資產(chǎn)的認定標準是20世紀各個行政事業(yè)單位使用的固定資產(chǎn)入賬標準,此標準現(xiàn)在已經(jīng)不適合用在醫(yī)院對固定資產(chǎn)的管理上,因為醫(yī)院的固定資產(chǎn)數(shù)量較大,且管理任務較重,而現(xiàn)有標準過低。現(xiàn)有的財務制度對資本性支出、收益性支出沒有詳細的劃分,醫(yī)院都是根據(jù)當?shù)刎斦块T的要求進行劃分的,但是財政部門的標準比較簡單,和醫(yī)院的實際情況不符,且財政部門的標準比較死板,比較固定。上級部門調(diào)撥固定資產(chǎn)時,大部分公立醫(yī)院沒有明確的入賬、出賬記錄,從而造成盤虧或者盤盈。在進行融資租賃的實際操作時,很多醫(yī)院都沒有把設備在融資期間的價款、安裝費、運費等按時入賬,而在到期后入賬,從而導致賬實不符。
4.固定資產(chǎn)在日常使用中缺乏有效管理
一是修購基金。現(xiàn)有制度對專業(yè)設備的使用年限有明確規(guī)定,但對其他設備、圖書、、一般設備、房屋建筑物等沒有明確規(guī)定,不利于對修購基金進行規(guī)范管理。醫(yī)院計提修購基金時,采用直線折舊的方法進行計算。此方法對于技術(shù)一般、更新速度緩慢的固定資產(chǎn)而言比較合理,但是對于技術(shù)高、更新快的固定資產(chǎn)而言,缺乏合理性。二是設備的維修管理。由于專業(yè)設備的技術(shù)含量很高,維修起來有一定難度,因此對于常規(guī)醫(yī)療設備,醫(yī)院大多只進行外修。對于大型醫(yī)療設備,醫(yī)院以高價買保的形式購進,出現(xiàn)故障時,有廠家提供維修技術(shù),導致醫(yī)院醫(yī)療設備的維修費用較高。三是設備的清查、報廢管理。大部分醫(yī)院對于固定資產(chǎn)的清查、報廢工作不夠重視,僅流于形式,隨意性大,因此帶來某些嚴重的資源浪費。比如某省級醫(yī)院購置的價值百萬元的電子儀器提前兩年更換,不僅影響了此產(chǎn)品本身價值的利用,也帶來了較大的經(jīng)濟損失。
5.相關(guān)管理人員沒有明確的責任意識以及相關(guān)工作經(jīng)驗
因為醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理比較簡單、輕松,且設備的更新次數(shù)少,因此醫(yī)院很容易忽略對固定資產(chǎn)管理人員的素質(zhì)進行有效管理。固定資產(chǎn)管理人員對固定資產(chǎn)管理的必要性以及重要性沒有明確的認識,且缺乏管理教育,因此管理責任意識淡薄,沒有主人翁意識,對于某些有損醫(yī)院設施儀器的行為不去阻止,而且自身對醫(yī)院設施不夠愛惜。隨著衛(wèi)生改革體制的不斷深化,我國經(jīng)濟發(fā)展的速度也比較快,但衛(wèi)生事業(yè)固定資產(chǎn)的管理方式還是很落后,因此需要提高固定資產(chǎn)管理人員的素質(zhì),更新管理知識。
6.固定資產(chǎn)管理的信息系統(tǒng)十分落后
目前,很多醫(yī)院對固定資產(chǎn)的管理都使用的是十分傳統(tǒng)的管理方式,即在固定資產(chǎn)的使用部門發(fā)放一個賬本,讓管理人員手工記錄科室占用固定資產(chǎn)的明細以及固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。這種傳統(tǒng)的管理方法比較麻煩,且手續(xù)繁瑣,因為固定資產(chǎn)的管理需要建賬、轉(zhuǎn)賬、對賬、銷賬等,人工管理很容易出現(xiàn)差錯,使記錄不準確,難以準確核實醫(yī)院固定資產(chǎn)的實際情況。此外,由于記錄賬本多,查找相關(guān)的資料或者記錄都有困難,因此傳統(tǒng)管理方法也很難滿足對固定資產(chǎn)進行有效管理的要求。且賬本如果發(fā)生遺失、損壞等情況,就會給固定資產(chǎn)的清理、核對帶來很大的難度,嚴重影響賬目的準確度。二、公立醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的對策建立新型《醫(yī)院財務制度》以及固定資產(chǎn)管理方法。政府職能的轉(zhuǎn)變,使其逐漸重視對醫(yī)院進行宏觀調(diào)控和監(jiān)管。現(xiàn)有制度已經(jīng)不適合醫(yī)院的發(fā)展生存,因此需要制定新型《醫(yī)院財務制度》以及固定資產(chǎn)管理方法。政府應該鼓勵各大公立醫(yī)院改變傳統(tǒng)固定資產(chǎn)管理模式,重新劃分總務部門、財務部門、機械部門的具體管理工作,讓三者各司其職,使醫(yī)院固定資產(chǎn)管理工作達到科學化、規(guī)范化。注重固定資產(chǎn)管理細節(jié),確保管理科學化。購置醫(yī)院固定資產(chǎn)時,醫(yī)院應成立購置管理委員會,主要負責醫(yī)院固定資產(chǎn)的購置,同時,要制定合理的購置流程,對購置的具體內(nèi)容加以詳細描述,從而保證購置工作得以有序開展,防止盲目購置,對招標采購工作進行有效規(guī)范,在減少購置成本的基礎上保證醫(yī)院固定資產(chǎn)的質(zhì)量。對固定資產(chǎn)進行入賬管理時,科學核算固定資產(chǎn)的價值,不能照搬其他折算方法,同時還應該對除專業(yè)設備以外的固定資產(chǎn)制定折舊原則,避免資源浪費;對固定資產(chǎn)進行日常使用管理時,政府應該考慮取消修購基金制度,醫(yī)院可以參考企業(yè)對于固定資產(chǎn)的折舊方法,對醫(yī)院的固定資產(chǎn)進行折舊核算,不過需要明確相關(guān)折舊細則,根據(jù)固定資產(chǎn)的特征進行分類折舊。在固定資產(chǎn)的維修管理方面,醫(yī)院應該完善相關(guān)維修管理制度,提高維修人員的技術(shù)水平以及專業(yè)素質(zhì),對于高價格、高使用率的大型醫(yī)療設備,醫(yī)院應該購買保險,也可根據(jù)自身的維修能力,和設備的生產(chǎn)廠家進行商榷,建立醫(yī)療設備維修站,從而使廠家提供維修服務;對固定資產(chǎn)進行清查管理,醫(yī)院可建立健全資產(chǎn)盤點清查制度,隨時對醫(yī)院資產(chǎn)進行清查;在醫(yī)療設備報廢環(huán)節(jié),醫(yī)院完善報廢制度,對報廢的條件、程序、材料等進行明確要求,完善財務報表,且對廢品的處理進行明確指示。提高管理人員的責任意識以及業(yè)務素質(zhì)。醫(yī)院規(guī)模的增大,固定資產(chǎn)的數(shù)量也會隨之增加。對固定資產(chǎn)進行有效管理,可以使其在最大程度上發(fā)揮效益,避免資源浪費。固定資產(chǎn)管理人員的作用是不可忽視的,醫(yī)院應不斷提高管理人員的管理責任意識以及業(yè)務素質(zhì)。要重視管理人員的職業(yè)教育,培養(yǎng)其敬業(yè)精神,在工作中能夠做到精益求精,實事求是,有很強的工作責任心。此外,還要對其專業(yè)技能進行培訓,使其明確固定資產(chǎn)管理的相關(guān)要求,進行有效管理。建立健全固定資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)。由于醫(yī)院固定資產(chǎn)的不斷增加,種類繁多,引入電子信息系統(tǒng),可為資產(chǎn)管理提供有利條件。醫(yī)院要在徹底清查固定資產(chǎn)的基礎上,借助電子系統(tǒng)的優(yōu)勢,將其準確錄入到信息系統(tǒng)中,方便管理。其次,可以將固定資產(chǎn)的日常管理與財務管理有機結(jié)合起來,從而提高管理的質(zhì)量和效率,為醫(yī)院管理決策提供依據(jù)。
篇11
在本文中,作者在上海中山醫(yī)院心理咨詢門診工作的基礎上提出了一種系統(tǒng)模式,并采用兩個時段的臨床資料說明這種模式的運作情況。根據(jù)一般系統(tǒng)論[1],我們將人視為一個巨大的開放系統(tǒng),處于生理和心理社會的穩(wěn)態(tài)之中。每個人由若干子系統(tǒng)組成,依次為外部較大系統(tǒng)的組成部分。人的心理系統(tǒng)也能被分為三個子系統(tǒng):行為的、情緒的和認知的[2],介于其生物系統(tǒng)和社會系統(tǒng)之間。這些系統(tǒng)和子系統(tǒng)構(gòu)成了生物心理社會的層級,這種層級的任一層次的改變都會影響其他層次的功能。因此,一個人的功能不僅可被器官病理變化所影響,而且可被人際或家庭層次的功能失調(diào)所影響。
為了描述病人的功能狀態(tài),理解其心理障礙的決定因素并作出合理的治療計劃,心理衛(wèi)生專業(yè)人員要考慮全部生物、心理和社會因素。既然生物心理社會層級可在多個層次受到影響,那么,多維評估和多層次干預顯然是唯一合理的方法[3]。
一個人的穩(wěn)態(tài)不是固定的,它不斷地被調(diào)節(jié)。如果一個人的功能狀態(tài)發(fā)生障礙,通常有三種途徑可用來恢復正常的功能狀態(tài)或達到另一種穩(wěn)態(tài):①物質(zhì)交換:例如,藥物、飲食或給氧;②信息交換:很多刺激,包括言語,能進入信息加工過程,對人的系統(tǒng)發(fā)揮調(diào)節(jié)作用;③“意識反饋”:根據(jù)R.W.Sperry的意見,人的系統(tǒng)最高層次的功能是意識,這是將人和其他生物區(qū)分開來的唯一特征。意識能對人較低層次的系統(tǒng)功能進行調(diào)節(jié),顯然也調(diào)節(jié)社會層次的功能[4]。這對治療模式是非常重要的。反饋技術(shù)如認知和行為反饋常在心理治療中應用,自我監(jiān)測、治療會談時情感反射和言語復述、行為再塑造、識別負性想法(功能失調(diào)想法日記)和識別潛在功能失調(diào)性假設都是認知行為反饋的例子[2]。這三種途徑在恢復病人正常功能方面是互相補充的,成為綜合醫(yī)院心理咨詢中對病人進行干預的基礎。
1987年中山醫(yī)院建立了上海市綜合醫(yī)院第一家醫(yī)學心理門診,旨在對非精神病[5]如神經(jīng)癥、抑郁癥、進食障礙,軀體形式障礙等病人提供幫助。這些病人通常到綜合醫(yī)院尋求幫助,他們易被忽略或誤診,造成過度的醫(yī)藥資源消耗,但大部分病人的問題依然如故。
為了幫助這類病人,我們組織了一個小組實施多層次干預的治療項目。小組由臨床醫(yī)師或精神科醫(yī)師、心理測試人員和心理護士組成,每周門診兩次。每位病人有30分鐘左右的時間討論他們的問題。臨床工作中應用DSM-III-R和ICD-10診斷標準。
評估與治療內(nèi)容
一、多維評估:為了決定治療途徑,每位病人都要進行多維評估,即對每位病人的生理、情境、行為、情緒、認知和人際/社會諸方面進行評估。多維評估不僅提供了診斷的資料,而且為病人的主要問題提供了比較準確的信息,為選擇適宜的多層次干預方法提供了基礎。二、治療目標:醫(yī)學心理咨詢的一般目標是幫助病人解決現(xiàn)在的問題,減輕不適與痛苦,并使他們能對付將來發(fā)生的類似問題[6]。
三、治療性醫(yī)患關(guān)系:正如Rogers指出,建立促進成長咨詢關(guān)系的唯一方式是治療者體驗并表達三種互相關(guān)聯(lián)的態(tài)度:無條件地積極關(guān)心、設身處地地理解和真誠[3]。我們認為這一見解是很有價值的。醫(yī)生和病人在治療過程中是平等的,好像是一個研究小組的成員,但醫(yī)生采取主動、指導和鼓勵者的角色。為了達到治療目標,他們一起協(xié)同工作。
篇12
2.1人力資源管理軟件應用范圍有限
當前人力資源管理軟件大多處于事務型階段,使用性能偏重一般性,軟件中的功能不全,不能覆蓋企業(yè)所有的管理活動,部分軟件額外的附加功能會增加企業(yè)負擔造成不必要的浪費。
2.2計算機軟件人員設計的數(shù)據(jù)庫不能滿足特定要求
企業(yè)人力資源管理數(shù)據(jù)庫的設計必須要立足于企業(yè)的實際情況滿足特定需求,現(xiàn)階段,由于計算機軟件人員對人力資源管理領(lǐng)域不夠熟悉,使得其設計的數(shù)據(jù)庫不能滿足所有要求,容易忽略一些在實際操作中至關(guān)重要的細節(jié),導致數(shù)據(jù)庫的計算出現(xiàn)失誤,不利于高層做出正確決策。
2.3動態(tài)數(shù)據(jù)不能及時更新
動態(tài)數(shù)據(jù)要求能隨時進入數(shù)據(jù)庫做到隨時更新,供管理者決策的即時信息更新不到位,使整個人力資源管理系統(tǒng)無法為決策提供有效的信息支持。
2.4人力資源管理系統(tǒng)作用未能完全發(fā)揮
人力資源管理系統(tǒng)更應該作為一種管理工具整理分析所記錄的數(shù)據(jù)而不是作為單純只記錄數(shù)據(jù)記錄工資的記錄器,系統(tǒng)需要在記錄信息的同時提出相應的分析報告,為企業(yè)決策提供理論依據(jù)。
3.促進人力資源管理信息化的相應措施
3.1選擇合適軟件,強化以人為本
企業(yè)需要根據(jù)自身經(jīng)營的實際情況選擇合適的人力資源管理軟件,使用軟件的同時也要避免過于依賴軟件,在人力資源管理信息化的同時也要注意以人為本的管理思想,軟件管理與人性管理同時進行,使企業(yè)適應由人工管理模式向信息化管理模式的平穩(wěn)過渡。
3.2建立完善的員工培訓制度
擁有高素質(zhì)的人才是企業(yè)能長遠發(fā)展的基礎條件,員工培訓則是提高員工素質(zhì)的必要手段,加大在人力資源培訓上的資金投入,不僅可以提高員工福利滿足員工的發(fā)展需求,還能為企業(yè)長遠發(fā)展打下良好基礎。培訓要注重對員工進行技能開發(fā),提高其綜合素質(zhì),對員工進行智力開發(fā),充分挖掘潛能,不斷推動企業(yè)創(chuàng)新能力提高。
3.3優(yōu)化人力資源配置
企業(yè)通過建立公平公正的競爭機制,實現(xiàn)人力資源合理有效配置,根據(jù)不同崗位設計不同員工待遇等級,形成正常的流動機制,有利于提高全體員工的積極性,使員工能更快適應信息化的人力資源管理系統(tǒng)。
篇13
3、管理模式整體進行復制類型的平臺產(chǎn)品。比如中信網(wǎng)絡科技、明等大型公司的軟件產(chǎn)品為主。此類軟件靠集團化企業(yè)的管理需求為根本,憑項目開發(fā)的形式投放市場,用戶范圍比較有限。
4、通用性人事和人才管理軟件產(chǎn)品。這類軟件雖符合國家人事和人才信息結(jié)構(gòu)體系標準,但很難適應業(yè)務的流程化、功能的服務化、系統(tǒng)的集成化的發(fā)展趨勢。
5、綜合性的應用技術(shù)平臺。此類系統(tǒng)適合資金雄厚、多層級應用的企業(yè)集團。
二、國內(nèi)人力資源信息管理系統(tǒng)信息化的現(xiàn)狀與問題
1、信息標準體系不明確,不能正確管理信息內(nèi)容。
2、缺乏全業(yè)務和全流程的認識和把握。
3、缺少將信息與人力管理有效融合的技術(shù)解決方案。
4、缺少較有力的需求分析、方案制定、系統(tǒng)開發(fā)、定制實施、運維服務的管理體系。
三、國內(nèi)人力資源信息管理系統(tǒng)信息化的基本思路就是構(gòu)建三個體系
1、業(yè)務分析體系,和相應的業(yè)務規(guī)劃設計團隊。其是在專業(yè)的人力資源管理服務機構(gòu)和有關(guān)專家的同心合作下,做出可以被計算機系統(tǒng)準確實現(xiàn)、業(yè)務邏輯性高、體現(xiàn)領(lǐng)域業(yè)務特色、容易被基礎人員認知和接受的典型管理業(yè)務模型。
2、運行架構(gòu)體系,和相應的系統(tǒng)設計開發(fā)團隊。主要按照業(yè)務體系結(jié)構(gòu)的需要進行軟件體系架構(gòu)和功能組件的設計、開發(fā)和維護,可擴展、可維護、可簡單操作的業(yè)務運行平臺。
3、實施服務體系,和相應的實施運維服務團隊。第一要由專業(yè)化的規(guī)劃設計團隊,在典型管理業(yè)務模型的基礎上并結(jié)合用戶單位的管理特點,對業(yè)務模型進行適當?shù)母淖兒蛿U展,形成符合實際的管理方案,確保系統(tǒng)的建設目標和效果在模型層面清晰呈現(xiàn),得到用戶認可和接受。第二,由實施運維服務團隊按照用戶認可的業(yè)務模型和實施方案,將各類業(yè)務對象進行業(yè)務分類、場景、功能模塊、業(yè)務流程、信息內(nèi)容、應用功能、交互模板、界面、應用權(quán)限等方面的細化和配置,并使用配置工具形成符合用戶管理實際的應用系統(tǒng)。第三,系統(tǒng)正式運行后,采用增刪組件、調(diào)整流程、提供資源服務等方式,在確保用戶系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行的下,提供系統(tǒng)應用功能的個性化擴展和調(diào)整,以符合用戶管理業(yè)務的不斷變化。
四、國內(nèi)人力資源信息管理系統(tǒng)信息化需要具備的主要功能
因為國內(nèi)主流的信息化人力資源管理軟件產(chǎn)品很多不能支持人力資源管理的全業(yè)務和全流程,且應用的范圍很有限,那么,未來的信息化人力資源管理系統(tǒng)需要具備以下的功能:
1、可進行全面的業(yè)務分析,并形成業(yè)務模型。
2、應用平臺可按照業(yè)務需求快速配置出80%以上的應用功能,能通過接口擴展個性化功能組件或功能插件。
3、應用平臺具有較強的可復用性,可以靈活應對多種領(lǐng)域管理模型和業(yè)務方案。
4、以信息管理為基礎、靠業(yè)務流程為核心,實施運維服務體系可以對用戶正在用的系統(tǒng)提供持續(xù)的技術(shù)支持、功能擴展等方面的服務。
5、以人力資源管理系統(tǒng)為平臺,并兼顧相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務應用,可以與其它應用系統(tǒng)靈活集成。
6、應用系統(tǒng)需要具備的主要特征是系統(tǒng)可配置、組件插拔、功能擴展、維護服務化。
五、國內(nèi)人力資源信息管理系統(tǒng)信息化運營方式和市場定位
為了能在技術(shù)型應用系統(tǒng)所提供的應用功能的基礎上,更具體地體現(xiàn)知識密集的服務型系統(tǒng)的特點,國內(nèi)人力資源信息管理系統(tǒng)的運行服務模式需要形成三個層次:
1、標準和資源服務層。從系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)模型中,對基礎數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、索引數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)等信息進行細化且分類,并對各類信息結(jié)構(gòu)體系標準和各種可復用的資源進行統(tǒng)一管理和維護,以便保持整個系統(tǒng)的科學性、規(guī)范性,避免信息和業(yè)務孤島現(xiàn)象的發(fā)生。
2、典型方案層。主要是依據(jù)專業(yè)的人力資源管理咨詢機構(gòu)和有關(guān)專家的研究和分析,經(jīng)業(yè)務規(guī)劃設計團隊構(gòu)建典型管理模型,在應用平臺上配置出規(guī)范化、實用化的面向指定管理領(lǐng)域的業(yè)務系統(tǒng)原型。最后由業(yè)務規(guī)劃設計團隊根據(jù)領(lǐng)域內(nèi)各應用系統(tǒng)的實際使用情況,持續(xù)地維護和完善型管理業(yè)務模型和業(yè)務系統(tǒng)原型。
3、業(yè)務應用層。當建設應用系統(tǒng)時,第一選擇領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務系統(tǒng)原型,然后進行局部的個性化擴展,最后形成既具有科學性、規(guī)范性、通用性,并能兼顧本單位、本公司管理業(yè)務實際的比較成熟和穩(wěn)定的應用系統(tǒng)。這種運行服務模式的優(yōu)勢在于通過管理業(yè)務模型可以進行相關(guān)管理領(lǐng)域的業(yè)務、技術(shù)積累,并能有效地將該領(lǐng)域的理論、方法、工具、流程、習慣,和各應用系統(tǒng)的實踐經(jīng)驗,不斷抽象成業(yè)務方案,運用到業(yè)務系統(tǒng)原型中。實際的應用系統(tǒng)通過與業(yè)務系統(tǒng)原型建立服務化的升級聯(lián)動,形成良性互動的運營服務模式。