引論：我們?yōu)槟砹?3篇空調(diào)培訓(xùn)總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

美的市場(chǎng)主管評(píng)價(jià)總結(jié)和引導(dǎo)性不夠，知識(shí)一般；

A總予以評(píng)定：鑒以雙方都處于嘗試階段，可以考慮再舉行一次。

筆者已經(jīng)舉行銷售培訓(xùn)很多次，導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)更是體會(huì)頗深，為什么美的導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)會(huì)有這樣的結(jié)果，會(huì)后非常驚訝，并且有些出乎意料。后來筆者思考后，才有些更深層次的體會(huì)。

具體為什么會(huì)有這樣的結(jié)果，筆者總結(jié)可能是這幾方面的原因：

1、筆者以前的培訓(xùn)都是“下傳圣旨，前呼后擁”的做培訓(xùn)，所以最后的表面好評(píng)大多是華而不實(shí)。而本次是筆者以第三方的身份來做培訓(xùn)，最后結(jié)果可能更真實(shí)些。

2、此次的培訓(xùn)課件，筆者反思并經(jīng)過考證，可以說是針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)最全面和豐富的課件，并且結(jié)合國(guó)內(nèi)業(yè)界正在做的導(dǎo)購(gòu)員權(quán)威培訓(xùn)課件相比較，也是有很多可取之處。但為什么反映平平呢？一則時(shí)間太緊張，整個(gè)過程只有兩小時(shí)，筆者準(zhǔn)備的課件內(nèi)容要完全講解最少需要整整一天；二則大多導(dǎo)購(gòu)員只是抱著應(yīng)付會(huì)議的態(tài)度來參加培訓(xùn)，可想而知最后又有幾人明白其中道理；三則培訓(xùn)的方式因?yàn)闀r(shí)間緊張完全采用灌輸式的填鴨教育，結(jié)果肯定失敗。

3、會(huì)后，針對(duì)這個(gè)結(jié)果，筆者也走訪了幾位導(dǎo)購(gòu)員，大多都是已婚大姐。在筆者的談話過程中，有說明白，經(jīng)追問又不明白。并且開口閉口大談美的的好處。也有導(dǎo)購(gòu)員說，確實(shí)是時(shí)間緊，若沒有辦公室的人員參加就好了。其中的疑問和道理，諸位應(yīng)該很清楚。

4、培訓(xùn)過程中，發(fā)生了很多干擾事件，嚴(yán)重影響了筆者的培訓(xùn)效果。大多在組織和時(shí)間安排及會(huì)中紀(jì)律和相關(guān)人員的態(tài)度方面，所以過程中筆者加快了進(jìn)度和減少了互動(dòng)時(shí)間。

5、筆者的培訓(xùn)課件對(duì)象為從業(yè)已久的導(dǎo)購(gòu)員，目的是提升技能的知識(shí)補(bǔ)充。但會(huì)后，美的市場(chǎng)主管說導(dǎo)購(gòu)員最需要基礎(chǔ)性的培訓(xùn)，這是他們第一次接受第三方的培訓(xùn)。

下面筆者就把天工給美的導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)課件轉(zhuǎn)錄如下，望諸位不吝賜教：

導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)

主題：促銷知識(shí)和方法及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

主講：天工銷售服務(wù)

時(shí)間：2003、06、13

14：00—-16：30

幾項(xiàng)說明（30分鐘）

請(qǐng)所有參加人員將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)在震動(dòng)狀態(tài)（3分鐘）

請(qǐng)美的空調(diào)重慶商務(wù)處的黃經(jīng)理講話（6分鐘）

請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)員中學(xué)歷最高的站起來，選擇兩位做自我介紹（2分鐘）

請(qǐng)?zhí)K寧七星崗店的導(dǎo)購(gòu)員站起來，選擇兩位說明上周格力空調(diào)的總銷量和總銷售額（2分鐘）

請(qǐng)國(guó)美江北店的導(dǎo)購(gòu)員站起來，選擇兩位預(yù)估上周美的空調(diào)的總銷量和總銷售額（2分鐘）

請(qǐng)美的導(dǎo)購(gòu)員中資歷最長(zhǎng)的一位簡(jiǎn)單說明周圍親朋好友中使用美的空調(diào)的狀況（3分鐘）

請(qǐng)美的空調(diào)市場(chǎng)主管用三句話對(duì)美的空調(diào)市場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單概括（3分鐘）

所有導(dǎo)購(gòu)員中的兩位可以任意提出對(duì)于我或天工的兩個(gè)問題（5分鐘）

內(nèi)容與其他計(jì)劃（15分鐘）

天工銷售服務(wù)人員說明今天的安排計(jì)劃

內(nèi)容：

1、促銷知識(shí)：

導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)發(fā)展

導(dǎo)購(gòu)員的角色

用點(diǎn)和賣點(diǎn)

2、促銷方法：

FABE推銷法；ABCD介紹法；富蘭克林說法；AIDA法;

3、促銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

顧客管理；職業(yè)品質(zhì)；傳播

4、問題：接一待二顧三連四

方式：學(xué)習(xí)，交流，溝通

結(jié)果：服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)和作業(yè)完成

聯(lián)系方式：

wajunqing@163、net

65386039

獎(jiǎng)勵(lì)：

選擇一到兩位導(dǎo)購(gòu)員為天工榮譽(yù)員工，長(zhǎng)期免費(fèi)參加天工內(nèi)部培訓(xùn)和職業(yè)輔導(dǎo)；

參加天工相關(guān)的有薪銷售服務(wù)事項(xiàng)。 內(nèi)容一：知識(shí)學(xué)習(xí)

專題一：導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

概述：銷售系統(tǒng)中處于市場(chǎng)最前沿的銷售人員，所有產(chǎn)品都必須經(jīng)過他們推銷給顧客。

崗位職責(zé)：

1、產(chǎn)品推銷

處理老品：實(shí)用性和性價(jià)比，選擇顧客，送的心理

推新品：技術(shù)含量，賣點(diǎn)，推

2、信息收集

型號(hào)：高，中，低及特別型號(hào)

臺(tái)數(shù)：搶市場(chǎng)分額，逼顧客，圍竟品

促銷活動(dòng)：價(jià)格變動(dòng)，統(tǒng)一口徑，市場(chǎng)變化重點(diǎn)反饋銷售數(shù)據(jù)

商場(chǎng)占有率：銷售總的數(shù)量一定和市場(chǎng)分額第一

銷售額：工作的經(jīng)濟(jì)效益

3、維護(hù)品牌形象

POP：懸掛位置和信息及時(shí)性以及準(zhǔn)確性，美觀

展臺(tái)清潔：灰塵，宣傳單頁的擺放，樣機(jī)的處理

價(jià)簽：擺放位置，重點(diǎn)機(jī)型的計(jì)算價(jià)格，商場(chǎng)行情

站姿：不卑不亢

言談：真實(shí)客觀，有理有據(jù)，嚴(yán)防身后惡語傷人

4、客情關(guān)系處理

同事：公司同事間互助，同行友好;

組長(zhǎng)或柜長(zhǎng)及經(jīng)理：遵守規(guī)定和紀(jì)律，熱情交流或請(qǐng)教

顧客：朋友(友好的問候)

5、促銷員售后服務(wù)

問題協(xié)調(diào)解決第一人：現(xiàn)場(chǎng)解釋和退機(jī)處理

定期友好拜訪(一周)：口碑傳播

專題二：導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)發(fā)展

導(dǎo)購(gòu)員的角色定位：復(fù)合型的銷售人員

市場(chǎng)職能的角色：反饋信息和執(zhí)行促銷活動(dòng)及講解產(chǎn)品

銷售職能的角色：客情關(guān)系和推銷產(chǎn)品

缺少知識(shí)：促銷活動(dòng)策劃和信息處理及業(yè)務(wù)知識(shí)(渠道建設(shè)和物流及財(cái)務(wù)知識(shí))

職業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律：

2-3年促銷員——2年的培訓(xùn)主管或市場(chǎng)督導(dǎo)——1年的策劃主管——市場(chǎng)經(jīng)理——營(yíng)銷管理人員

1年促銷員——2年的業(yè)務(wù)人員——2年的區(qū)域主管——區(qū)域經(jīng)理或銷售經(jīng)理——高級(jí)客戶經(jīng)理

專題三：促銷員的角色定位

概述：態(tài)度決定一切

角色定位：

1、顧客：物有所值

2、朋友：價(jià)廉物美

3、專家：高性價(jià)比

4、銷售人員：完成銷售任務(wù)，多勞多得

兩種排序：

1-2-3-4：客觀真實(shí)銷售，明白消費(fèi)，成交率高

4-3-2-1：強(qiáng)力推銷，工作難度高

專題四：產(chǎn)品的用點(diǎn)和賣點(diǎn)

用點(diǎn)：客觀存在可以感知的產(chǎn)品用途

感知：望，聞，聽，摸，用

望：不銹鋼外殼，液晶顯示，遙控板等

聞：有無閉氣的感覺，空氣的清新舒適程度等

聽：噪音的分貝等

摸：堅(jiān)固或耐用的附件等。

用：省電，快制冷量等

賣點(diǎn)：宣傳單頁的描述

表現(xiàn)：拿著宣傳單頁給顧客讀或顧客自己理解

效果：非專業(yè)人員，不放心，不合適等

兩者結(jié)合：理解，形象比喻，現(xiàn)身說法或談其他顧客使用體會(huì)等

少談抽象概念變頻或氧吧等 內(nèi)容二：促銷方法

FABE推銷法：

F代表產(chǎn)品特征：產(chǎn)品系列特征

A代表產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)：人有我優(yōu)，人無我有

B代表產(chǎn)品的功能利益：用點(diǎn)

E代表證據(jù)：比如獲獎(jiǎng)或技術(shù)報(bào)告

ABCD介紹法：

A：權(quán)威性——全國(guó)知名品牌，免檢等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)和重慶市或本商場(chǎng)占有率等微觀榮譽(yù)。

B：更好的質(zhì)量——免檢或特殊情況下的表現(xiàn)。

C：便利性——售后服務(wù)及使用的便捷性。

D：差異性——人無我有，人有我優(yōu)。

富蘭克林說法：

概述：把顧客購(gòu)買產(chǎn)品后的所能得到的好處和不購(gòu)買本產(chǎn)品的不利之處一一列出，用列舉事實(shí)的說法增強(qiáng)說服力。

重點(diǎn)：虛擬生活場(chǎng)景說明。模擬體驗(yàn)。

AIDA法：

A：吸引或欲望——POP或聲音或人流場(chǎng)景

I：興趣或需求——詢問或言產(chǎn)品利益

D：選擇或決策——根據(jù)顧客意向選擇或擅自選擇

A：行動(dòng)或購(gòu)買——試探性的行動(dòng)或 內(nèi)容三：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

總結(jié)一：顧客管理

一、顧客數(shù)據(jù)庫(kù)

誰是顧客

建立顧客表格檔案

顧客拜訪表格記錄

顧客系列化數(shù)據(jù)庫(kù)

二、有效傾聽

鼓勵(lì)顧客說話

反饋性歸納

進(jìn)入角色傾聽

避免爭(zhēng)論

教育顧客

總結(jié)二：美的導(dǎo)購(gòu)員的完整銷售過程

1、您好，歡迎選購(gòu)美的空調(diào)，請(qǐng)隨便看等。

2、請(qǐng)問您準(zhǔn)備看多大的，您商用或家用，您客廳還臥室，您房屋是西(夕)曬或背曬等

3、美的空調(diào)產(chǎn)品宣傳單頁的介紹

4、針對(duì)顧客疑問，拿宣傳單頁請(qǐng)顧客落座或讀單頁

5、您看選擇哪一款呢或宣傳禮品及活動(dòng)或翻顧客記錄

6、顧客猶豫，冷落顧客或回到第三步繼續(xù)重復(fù)

7、顧客走失或交易成功

分析：

每一步的導(dǎo)購(gòu)員的角色及貫穿始終的強(qiáng)強(qiáng)推銷特色

每一步的利弊

總結(jié)：

1、導(dǎo)購(gòu)員要用80%的時(shí)間聽，用20%的時(shí)間說，來處理顧客問題;

2、導(dǎo)購(gòu)員要與顧客為同一產(chǎn)品消費(fèi)者。

3、講產(chǎn)品特點(diǎn)，說產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，體會(huì)產(chǎn)品利益點(diǎn)。

4、信息+方案==服務(wù)。

總結(jié)三：顧客為何選購(gòu)美的空調(diào)

1、美的生產(chǎn)空調(diào)

2、美的空調(diào)強(qiáng)力制冷

3、服務(wù)好，品牌好，口碑傳播

4、售場(chǎng)形象好，導(dǎo)購(gòu)員講解好

5、其他

知名度

排序1：

2-3-4-1-5

————————————品牌建設(shè)

排序2：

3-2-4-1-5

————————————終端效益

忠誠(chéng)度和美譽(yù)度

總結(jié)四：職業(yè)品質(zhì)

1、做一行愛一行

2、愛崗和敬業(yè)

3、信心：產(chǎn)品信心和自己信心

4、處處留心的人

結(jié)果：生活愉快，工作高興，事業(yè)有成;

工作性質(zhì)：

1、與人接觸的工作，也很累，枯燥，但也是最能磨練人的意志和斗志的工作。

2、保持與人友好，真誠(chéng)相處的態(tài)度來做人和做事情，應(yīng)該不會(huì)太糟糕。

3、角色重疊：顧客與導(dǎo)購(gòu)員時(shí)刻在生活中交織 內(nèi)容四：培訓(xùn)后的考核問題

在銷售美的空調(diào)的賣場(chǎng)中，只有您一名導(dǎo)購(gòu)員，您如何對(duì)顧客做到“接一待二顧三連四”?

具體場(chǎng)景是這樣：

今天整個(gè)樓層的生意都很清淡，顧客也很少。

中午您剛吃完飯與同事嬉笑著回到售場(chǎng)，正當(dāng)你們還在聊天的意興中時(shí)，有一位老年女性顧客正在遠(yuǎn)看美的空調(diào)，您如何接待這位顧客? 在您正接待這位老年女性顧客的2分鐘后，又來一對(duì)年輕的夫婦，也正湊上來看某款美的空調(diào)，您如何處理? 在您剛接待好這對(duì)夫婦時(shí)，又有一位中年男子顧客也向美的空調(diào)售場(chǎng)走來，您怎么處理?（假設(shè)過程中四位顧客都有購(gòu)買意向并與您未達(dá)成購(gòu)買意向）

1、請(qǐng)您說明您有幾種處理方式，具體怎樣處理，并分析每種處理方式的利與弊?

2、E-mail：wajunqing@163、net

電話：65386039

3、獎(jiǎng)勵(lì)：現(xiàn)金紅包一個(gè)，并可聘請(qǐng)為天工榮譽(yù)員工，免費(fèi)享受天工員工內(nèi)部受訓(xùn)和職業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)?

4、獲獎(jiǎng)名額：兩名

5、截止時(shí)間：2003年6月20日

注解：

1、參訓(xùn)人員除50-60名導(dǎo)購(gòu)員外，有市場(chǎng)主管和辦公室人員。

2、會(huì)中因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的紀(jì)律問題，沒有休息，筆者滔滔不絕的說了兩個(gè)小時(shí)15分鐘。

3、會(huì)中的提問，導(dǎo)購(gòu)員回答不知是非。

4、會(huì)后作業(yè)，只有一名導(dǎo)購(gòu)員主動(dòng)電話回答。

篇2

申先生告訴記者，他前不久買了一臺(tái)空調(diào)，經(jīng)銷商沒有找專業(yè)的安裝公司，而是隨便雇了兩個(gè)人來裝，他提醒經(jīng)銷商高空作業(yè)是很危險(xiǎn)的，并詢問工人有沒有高空作業(yè)證。而經(jīng)銷商卻回答：“出了問題由安裝人員自行負(fù)責(zé)。空調(diào)安裝人員都沒有高空作業(yè)證，工人一般系保險(xiǎn)繩進(jìn)行高空作業(yè)。如果你不安了，我們只能按退貨處理。”

申先生無奈之下只好答應(yīng)了經(jīng)銷商，但安裝工人的一舉一動(dòng)都讓他揪著心。“我家住在10層，裝空調(diào)的小伙子連安全帶都沒系就把大半個(gè)身子探到窗外，當(dāng)時(shí)我嚇壞了，讓他們趕緊回來，可他們根本不聽我的，還說‘安了多少臺(tái)了，沒事！’。”

申先生說，他所在的地區(qū)曾發(fā)生過幾次空調(diào)安裝事故，傷亡數(shù)人，據(jù)說安裝空調(diào)的消費(fèi)者都賠了錢。“我建議應(yīng)該對(duì)空調(diào)安裝人員進(jìn)行人身保險(xiǎn)、傷殘事故保險(xiǎn)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)好好整頓一下這支良莠不齊的隊(duì)伍。”

記者了解到，各種空調(diào)安裝工在高空作業(yè)時(shí)不慎失足墜樓死亡的消息頻頻見諸報(bào)端。僅在北京一地，空調(diào)安裝工人墜樓事件就頻繁發(fā)生。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，2004年5月9日，北京天通西苑三區(qū)17號(hào)樓一名工人在安裝空調(diào)過程中，從14層樓上墜下身亡。死者姓王，安徽人，剛剛20歲。事發(fā)時(shí)，小王系著保險(xiǎn)繩站在陽臺(tái)外面，在從窗戶向外接同伴送出的空調(diào)時(shí)，腳下踩空，保險(xiǎn)繩也隨之?dāng)嗔眩⊥鯉е照{(diào)從樓上摔下來。警方在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，死者身上的保險(xiǎn)繩只有小手指粗。

2005年6月15日，在北京草橋附近的一個(gè)小區(qū)內(nèi)，一名安裝空調(diào)的工人從12層樓上不幸墜落。附近的居民告訴記者，工人安裝空調(diào)時(shí)將安全帶系在了平臺(tái)的護(hù)欄上，誰想到工人發(fā)生意外時(shí)，用于固定的護(hù)欄竟然也掉了下來。工人掉下來后，居民立刻報(bào)了警。120的醫(yī)生趕到后，經(jīng)過檢查證實(shí)工人已經(jīng)死亡。

2005年6月27日，一名安裝空調(diào)的工人在高空作業(yè)時(shí)不慎從北京中關(guān)村一大廈樓上墜下，當(dāng)場(chǎng)死亡。目擊者張先生告訴記者，該男子當(dāng)時(shí)正在大廈18層安裝空調(diào)室外機(jī)，跟他一同工作的還有另外一個(gè)工人，事發(fā)后被公安機(jī)關(guān)帶走調(diào)查。10分鐘后，120急救車趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該男子仰面朝天躺在大廈南面地下停車場(chǎng)的入口處，頭骨嚴(yán)重變形，腦漿流出，已經(jīng)死亡。

2006年5月，北京大興區(qū)工人謝某為客戶安裝空調(diào)時(shí)，由于空調(diào)角度難擺，謝某試了幾次都沒有成功。最后一次，謝某沒站穩(wěn)，一頭系在窗欞上、一頭系在其腰間的麻繩突然斷裂，不幸墜下身亡。

良莠不齊：“三八隊(duì)”應(yīng)運(yùn)而生

據(jù)了解，目前對(duì)空調(diào)安裝工的安全管理還存在法規(guī)真空。記者了解到，現(xiàn)在國(guó)家尚無空調(diào)安裝工需持證上崗的強(qiáng)制規(guī)定，他們的培訓(xùn)和工作流程還是由企業(yè)自己定。因此，加強(qiáng)施工人員安全保障已刻不容緩。很多空調(diào)安裝事故的發(fā)生，都是因?yàn)榘惭b工人沒有系安全帶造成的。

《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定的安全生產(chǎn)基本義務(wù)里，很重要的一條就是從業(yè)人員有正確佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用品的義務(wù)。系安全帶不僅是保護(hù)自己，也是每個(gè)勞動(dòng)者必須履行的義務(wù)。

然而，在采訪中，很多消費(fèi)者都反映，空調(diào)安裝工的安全意識(shí)普遍很差。記者從安全生產(chǎn)部門了解到，目前空調(diào)安裝并沒納入到高空特種作業(yè)的管理范圍里，對(duì)空調(diào)安裝企業(yè)也沒有硬性的安全要求，加上空調(diào)裝修工流動(dòng)性強(qiáng)，工期短，政府方面只有督促企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管。

據(jù)了解，在空調(diào)業(yè)界，把3月生產(chǎn)8月收工（空調(diào)旺季）的雜牌空調(diào)稱為“三八空調(diào)”，而同樣把在這段時(shí)間被臨時(shí)拼湊起來負(fù)責(zé)空調(diào)安裝的隊(duì)伍稱為“三八隊(duì)”。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“三八隊(duì)”主要集中在6月份上崗，到8月底停止工作。由于空調(diào)產(chǎn)品銷售淡季和旺季有很大的差別，因此各個(gè)廠家從成本上考慮，固定的裝修隊(duì)伍只能應(yīng)付淡季的安裝任務(wù)，而到了旺季銷量大增，就不得不到處去找人，“三八隊(duì)”應(yīng)運(yùn)而生。

國(guó)美電器的工作人員告訴記者，空調(diào)安裝人員必須經(jīng)過培訓(xùn)方可上崗，但目前尚無國(guó)家統(tǒng)一頒發(fā)的空調(diào)安裝工從業(yè)證書，一般都是企業(yè)按照《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》培訓(xùn)工人，具體操作規(guī)程還是由企業(yè)自己定。工人培訓(xùn)合格后，企業(yè)給他們頒發(fā)從業(yè)證書。

國(guó)美電器平均每天要賣出空調(diào)數(shù)萬臺(tái)，而整個(gè)國(guó)美電器約有空調(diào)工人1萬人，大家倒班工作，安裝空調(diào)時(shí)一般是每?jī)蓚€(gè)人一組，除去一些負(fù)責(zé)維修空調(diào)的工人，每個(gè)空調(diào)安裝組每天要安裝約7臺(tái)空調(diào)。

已經(jīng)在國(guó)美工作3年的王師傅告訴記者，每年這個(gè)時(shí)候都是安裝空調(diào)的旺季，他和同伴每天要工作到晚上8點(diǎn)左右，平均每天裝五六臺(tái)。“我們拿著工具奔波在門市部和用戶家之間，雖然每天比較辛苦，但安全還是不能忽視，畢竟命是自己的。每個(gè)新來的工人國(guó)美都要對(duì)其培訓(xùn)1個(gè)月，然后有2個(gè)月的實(shí)習(xí)期，合格了才能上崗。公司還會(huì)發(fā)給每個(gè)工人厚厚一摞關(guān)于安全操作的資料，幾乎每個(gè)細(xì)節(jié)都有要求，而且工友間的配合也是很關(guān)鍵的。”王師傅告訴記者。

一位業(yè)內(nèi)人士則表示，威脅到空調(diào)安裝工安危的狀況，大致可以總結(jié)為以下4點(diǎn)：

客戶不合理要求。服務(wù)性行業(yè)，客戶就是上帝，自然有權(quán)決定買來的空調(diào)外機(jī)安裝位置。但一些客戶選擇的位置，逼得安裝工必須爬出窗外。有些位置，簡(jiǎn)直就是強(qiáng)人所難。有一些客戶選擇將空調(diào)外機(jī)裝在與窗戶平行位置，看似很容易，但這卻是安裝工公認(rèn)最不適合施工的位置之一。

房型設(shè)計(jì)存在缺陷。有些高樓的空調(diào)外機(jī)平臺(tái)，設(shè)在一些很奇怪的位置，離陽臺(tái)很遠(yuǎn)，抵達(dá)平臺(tái)的方式只有從狹窄的陽臺(tái)外沿挪過去。有的甚至連外沿都沒有，首先要先固定幾處支架，在陽臺(tái)與平臺(tái)之間搭起一座高空橋，才能將外機(jī)運(yùn)上平臺(tái)。在過去，舊式公寓大樓在設(shè)計(jì)時(shí)少有空調(diào)外機(jī)平臺(tái)的概念，直到近幾年，外機(jī)平臺(tái)才開始在新住宅樓普及，但不少設(shè)計(jì)都沒有考慮是否便于安裝工將外機(jī)放上平臺(tái)。

物業(yè)片面追求統(tǒng)一化。在一些小區(qū)，物業(yè)會(huì)強(qiáng)制空調(diào)外機(jī)安裝位置，以達(dá)到視覺上的統(tǒng)一，而不論該位置是否合理。美觀固然重要，但如果代價(jià)是增加安裝工的施工風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)代價(jià)太大了。

自身安全意識(shí)不足。安裝空調(diào)所帶來的安全事故已成城市發(fā)展中凸顯的新問題，但對(duì)空調(diào)安裝的工人來講，更要有很強(qiáng)的安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，以珍惜自己的生命。

專家觀點(diǎn)：缺乏安全培訓(xùn)是主因

篇3

一、制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)原理及特征。

制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)際制冷空調(diào)系統(tǒng)及其工作狀態(tài)的計(jì)算機(jī)模擬仿真，它是一個(gè)將計(jì)算機(jī)虛擬技術(shù)應(yīng)用到制冷空調(diào)操作培訓(xùn)的一款仿真應(yīng)用軟件，利用它進(jìn)行制冷空調(diào)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，可以幫助學(xué)生掌握有關(guān)理論，提高操作水平，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)還可以有效降低培訓(xùn)費(fèi)用，提高培訓(xùn)的可靠和安全程度。

制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)作為一個(gè)培養(yǎng)從事于制冷與空調(diào)專業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生的應(yīng)用軟件，它可以安裝在windows2000及以上的操作系統(tǒng)上，分為單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版兩種版本，其中單機(jī)版只需在一臺(tái)微機(jī)上進(jìn)行，其模擬操作過程在一個(gè)顯示器模擬仿真面板上進(jìn)行。制冷系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和實(shí)際工作流程可以通過三維動(dòng)畫進(jìn)行演示，經(jīng)過大量的實(shí)踐證明，這種教學(xué)方式不僅可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，還可以大大降低培訓(xùn)費(fèi)用。在線運(yùn)行的制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)的工作方式則是將教學(xué)系統(tǒng)與實(shí)際系統(tǒng)相連接，這時(shí)，除了操作者的操作面板是采用的仿真系統(tǒng)之外，其他與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)操作情況一樣，因?yàn)椴僮髡呖梢酝ㄟ^制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)和真實(shí)系統(tǒng)之間的連接來感受近似真實(shí)的操作環(huán)境，提高自己的操作能力。

制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)具有眾多的功能，主要包括制冷系統(tǒng)、冷庫(kù)系統(tǒng)、風(fēng)柜系統(tǒng)和電器系統(tǒng)四大部分構(gòu)成，其模擬數(shù)據(jù)與實(shí)際設(shè)備的數(shù)據(jù)相吻合。就具體來說，制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)具有如下特征。

1.仿真功能全面

制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)能夠?qū)χ评淇照{(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全過程的仿真，包括壓縮機(jī)的開停機(jī)，冷卻水泵的開停機(jī)，冷凍水泵的開停機(jī)，冷卻塔風(fēng)機(jī)的開停機(jī)等，其操作過程跟真實(shí)的操作幾乎是一樣的。

2.檢測(cè)功能全面，考核系統(tǒng)靈活實(shí)用

制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)在自動(dòng)和手動(dòng)兩種模式下的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和，檢測(cè)的主要內(nèi)容包括操作程序和設(shè)備故障，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，他會(huì)自動(dòng)報(bào)警。另外，仿真系統(tǒng)可以輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備故障的仿真，方便學(xué)生對(duì)系統(tǒng)中存在故障的進(jìn)行辨識(shí)練習(xí)，提高學(xué)生的能力。自然也可以用來為學(xué)生提供作業(yè)布置，學(xué)習(xí)考核等，并能夠?qū)崿F(xiàn)考卷的自動(dòng)保存、自動(dòng)評(píng)分、自動(dòng)分析，成績(jī)的自動(dòng)查詢等等，提高了學(xué)生成績(jī)的真實(shí)水平。

3.圖形和數(shù)據(jù)接口完善

制冷空調(diào)系統(tǒng)通過自身功能的不斷完善，以及自身界面的不但優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了人際界面的大幅度提升，最大程度的給人以真實(shí)感，另外，由于其自身與真實(shí)的制冷空調(diào)設(shè)備之間以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，因此，其數(shù)據(jù)接口的功能十分強(qiáng)大，并且其已并入互聯(lián)網(wǎng)，能夠通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)。

4.設(shè)備豐富

制冷空調(diào)模擬系統(tǒng)所包含的設(shè)備庫(kù)包括制冷系統(tǒng)所需要的一切設(shè)備，它能夠模擬出所有的設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理，能夠模擬對(duì)各種設(shè)備的操作。從而降低設(shè)備的可能的損壞率，提高教學(xué)效果。

二、制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)在教學(xué)中的應(yīng)用

由于制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)具有以上種種特征，因此，在培養(yǎng)制冷空調(diào)人才的過程中得到了廣泛的重視，筆者以為，制冷空調(diào)系統(tǒng)主要通過以下三種途徑來有效提高學(xué)生的能力，分別是降低教學(xué)難度（提高理論的直觀度），加強(qiáng)教學(xué)的互動(dòng)能力（良好的人機(jī)界面），教學(xué)反饋（強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能）。

1.采用情境教學(xué)，降低教學(xué)難度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

傳統(tǒng)的說教式教學(xué)，已無法滿足學(xué)生當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，因此，必須用現(xiàn)代的教學(xué)方法、工具和手段，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使得他們能夠充分掌握一定的學(xué)習(xí)技巧和熟練的操作技能。只有學(xué)生掌握一技之長(zhǎng)，才能在社會(huì)上立足，通過制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)能夠有效的利用行為導(dǎo)向教學(xué)方法，提供學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，分析問題、解決問題的能力，從而真正體現(xiàn)出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性。

2.增強(qiáng)教學(xué)的互動(dòng)能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平

在進(jìn)行空調(diào)制冷技術(shù)教學(xué)時(shí)，要注意空調(diào)制冷仿真系統(tǒng)的應(yīng)用，其教學(xué)過程中，既不能完全依賴制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)本身而輕視老師的引導(dǎo)作用，也不能完全依靠教師的單獨(dú)教學(xué)，將制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)剝離出系統(tǒng)，只有將二者緊密的結(jié)合起來，只有教師在項(xiàng)目教學(xué)中采用目標(biāo)教學(xué)法，明確訓(xùn)練項(xiàng)目和教學(xué)目標(biāo)，將教學(xué)過程一步步分解，結(jié)合制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)實(shí)施演練，提高師生之間的互動(dòng)，提高學(xué)生解決問題的能力，科學(xué)的發(fā)揮制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)在教學(xué)在教學(xué)中的應(yīng)用。

3.能夠?qū)W(xué)習(xí)效果進(jìn)行技術(shù)反饋，有利于學(xué)生提高學(xué)習(xí)的自覺性

制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)教學(xué)效果的實(shí)施測(cè)試，在完成本節(jié)科目的教學(xué)任務(wù)之后，教師可以進(jìn)行一些有目的性的測(cè)試工作，其教學(xué)過程有較強(qiáng)的目的性。通過對(duì)學(xué)生的測(cè)試，使學(xué)生能夠各個(gè)擊破各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，使學(xué)生全面掌握各種知識(shí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性。同時(shí)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，也有利于教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的掌握，從而對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握情況有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，從而加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性。

三、制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)在教學(xué)中的應(yīng)用效果

既然制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)在教學(xué)過程中得到了應(yīng)用，那么他的運(yùn)用效果怎么樣呢？首先，在理論教學(xué)方面提高了學(xué)生興趣，提高了理論學(xué)習(xí)的直觀性，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的目的性和主動(dòng)性，學(xué)生加深了對(duì)相關(guān)理論的認(rèn)識(shí)，同時(shí)教學(xué)過程由于采用的是富媒體教學(xué)，接受了教師課堂板書時(shí)間，提高了授課的信息量和信息效率。

在實(shí)踐能力方面，它生動(dòng)形象的人機(jī)交互界面，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提升了操作的現(xiàn)場(chǎng)感和 真實(shí)感，對(duì)于學(xué)生在訓(xùn)練 過程中存在的操作失誤問題，能夠給出以生動(dòng)的警示，這樣就有效的避免了對(duì)昂貴的制冷空調(diào)系統(tǒng)的損壞，降低實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)成本，學(xué)生可以大膽、獨(dú)立的進(jìn)行練習(xí)，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)設(shè)備的操作能力，解決了學(xué)生實(shí)訓(xùn)設(shè)備投入大、成本高的問題。同時(shí)他也降低了教師的工作量，提高了培訓(xùn)的質(zhì)量。

總結(jié)：

制冷空調(diào)仿真系統(tǒng)是仿真技術(shù)和虛擬技術(shù)在制冷設(shè)備中的良好運(yùn)用，它具有比較全面的仿真功能，能夠?yàn)閷W(xué)生提供比較直觀的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，降低了學(xué)習(xí)難度，同時(shí)，他也降低了人才培養(yǎng)過程中的實(shí)訓(xùn)成本，提高了學(xué)生的制冷空調(diào)操作的掌握情況，是現(xiàn)代培養(yǎng)制冷空調(diào)技術(shù)人才的一個(gè)新的、高效的平臺(tái)，相信隨著這一平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大，定會(huì)在以后的日子里發(fā)揮越來越大的作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

1.1計(jì)劃編制

1.1.1應(yīng)急信息管理指揮體系及職責(zé)

首先要成立應(yīng)急信息管理指揮體系，由分管空調(diào)企業(yè)安全管理的副經(jīng)理任組長(zhǎng)，組員則由廠房、庫(kù)房、生產(chǎn)車間、維修車間和輔助空間等區(qū)域相關(guān)管理人員組成。指揮體系直接負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)空調(diào)企業(yè)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)所有流程的工作，包括但不限于應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的指揮、執(zhí)行、處置、信息通報(bào)等。生產(chǎn)車間區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)管理流程檢查，其他區(qū)域負(fù)責(zé)人維持空調(diào)企業(yè)正常的運(yùn)營(yíng)秩序，保證空調(diào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)不受影響。應(yīng)急信息管理指揮體系需要明確責(zé)任到個(gè)人，將負(fù)責(zé)人的姓名、責(zé)任區(qū)域、聯(lián)系方式等填表報(bào)備，并在空調(diào)企業(yè)相關(guān)區(qū)域公示。

1.1.2空調(diào)企業(yè)區(qū)域安全現(xiàn)狀評(píng)估

在應(yīng)急信息管理系統(tǒng)執(zhí)行前，需要對(duì)空調(diào)企業(yè)所有區(qū)域開展自查和安全評(píng)估，對(duì)潛在的安全隱患發(fā)生時(shí)，可能對(duì)空調(diào)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的影響和損失進(jìn)行初步評(píng)估，經(jīng)過排查后可以得出空調(diào)企業(yè)應(yīng)急信息管理主要存在以下問題。第一，環(huán)境安全。環(huán)境安全問題主要是空調(diào)企業(yè)各個(gè)區(qū)域的公共設(shè)施、硬件設(shè)備的安全，一旦空調(diào)企業(yè)的環(huán)境安全出現(xiàn)故障，必然會(huì)導(dǎo)致空調(diào)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)停滯，應(yīng)急信息管理系統(tǒng)需要立即啟動(dòng)，介入處理。第二，制度安全。制度安全問題主要是空調(diào)企業(yè)需要嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急管理規(guī)章制度，確保突發(fā)應(yīng)急事件時(shí)，能夠有相應(yīng)的規(guī)章以及安全責(zé)任制度來保障應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行。第三，運(yùn)維安全。運(yùn)維安全問題主要是在空調(diào)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)過程中，能夠?qū)?yīng)急管理系統(tǒng)有一個(gè)良好的運(yùn)行維護(hù)，避免由于日常操作不當(dāng)、管理漏洞等造成的應(yīng)急管理信息系統(tǒng)停止服務(wù)。第四，配置安全。配置安全問題主要是針對(duì)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)本身，要有一個(gè)良好的運(yùn)行平臺(tái)，防范因系統(tǒng)配置不足導(dǎo)致的系統(tǒng)宕機(jī)等問題產(chǎn)生。

1.2安全評(píng)級(jí)

1.2.1空調(diào)企業(yè)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)

區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)確定是應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，只有對(duì)空調(diào)企業(yè)的廠房、庫(kù)房、生產(chǎn)車間、維修車間和輔助空間等區(qū)域進(jìn)行全面的分析，對(duì)各種可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)級(jí)，才能有針對(duì)性的預(yù)測(cè)可能發(fā)生的突發(fā)事件，進(jìn)而選擇更加有效地應(yīng)急管理手段。

1.2.2空調(diào)企業(yè)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)

根據(jù)空調(diào)企業(yè)各區(qū)域可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)以及影響范圍大小，將風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為稍有風(fēng)險(xiǎn)、一般風(fēng)險(xiǎn)、顯著風(fēng)險(xiǎn)、高度風(fēng)險(xiǎn)、極其危險(xiǎn)這5個(gè)等級(jí)。稍有風(fēng)險(xiǎn)是指對(duì)空調(diào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)不會(huì)造成影響的一些風(fēng)險(xiǎn)，如運(yùn)維人員的誤操作、設(shè)電腦死機(jī)等，通過運(yùn)維人員介入處理就可以及時(shí)解決，不需要啟動(dòng)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)。一般風(fēng)險(xiǎn)是指會(huì)對(duì)空調(diào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)造成輕微影響，但是經(jīng)過處理后可以快速恢復(fù)的情況，如線路故障、設(shè)備故障等，也不需要啟動(dòng)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)。顯著風(fēng)險(xiǎn)是指對(duì)空調(diào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)造成了較大的影響，會(huì)導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)暫停，如核心設(shè)備宕機(jī)、大面積停電等，需要啟動(dòng)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)。高度風(fēng)險(xiǎn)是指對(duì)空調(diào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)造成了極大影響，空調(diào)企業(yè)需要暫停業(yè)務(wù)來進(jìn)行處理，如聚眾騷亂、暴力事件等，需要啟動(dòng)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)，并通知相關(guān)公安、消防、救護(hù)部門協(xié)助處理。極其危險(xiǎn)是指發(fā)生對(duì)空調(diào)企業(yè)以及人身安全具有危險(xiǎn)且已失控的事件，并需要公安、消防、救護(hù)部門介入處理的情況，如火災(zāi)、自然災(zāi)害、暴亂等不可控事件，不僅需要啟動(dòng)應(yīng)急管理信息系統(tǒng)，還需要快速成立應(yīng)急管理小組，并上報(bào)至政府相關(guān)部門。

1.3應(yīng)急處置

1.3.1應(yīng)急信息管理系統(tǒng)適用場(chǎng)景

根據(jù)空調(diào)企業(yè)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，可以看出稍有風(fēng)險(xiǎn)和一般風(fēng)險(xiǎn)的情況下，是不需要啟動(dòng)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的，只需要運(yùn)維人員介入處理就可以解決，當(dāng)出現(xiàn)顯著風(fēng)險(xiǎn)、高度風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，就需要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況，通知相應(yīng)的政府部門協(xié)助乃至介入處理，當(dāng)出現(xiàn)極其危險(xiǎn)的情況時(shí)，不僅需要啟動(dòng)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)，還需要成立應(yīng)急管理小組，并上報(bào)政府部門。

1.3.2應(yīng)急信息管理系統(tǒng)流程

應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的流程由應(yīng)急管理小組編制和審核，小組組長(zhǎng)對(duì)整個(gè)流程負(fù)責(zé)，具體系統(tǒng)流程。

2應(yīng)急信息管理優(yōu)化

應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的第二、第三階段分別為Do和Check，第二階段Do是處理應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的指令，第三階段Check是檢查應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的執(zhí)行情況，并進(jìn)行流程的優(yōu)化。第二階段Do主要工作內(nèi)容為應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演習(xí)，第三階段Check主要工作內(nèi)容是在應(yīng)急演練結(jié)束后，檢查和優(yōu)化應(yīng)急信息管理系統(tǒng)流程，使其具有更好的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性。

2.1應(yīng)急信息管理執(zhí)行

2.1.1應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

應(yīng)急信息管理系統(tǒng)流程確定以后，結(jié)合區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，組織空調(diào)企業(yè)部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)員和員工進(jìn)行預(yù)案的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提升相關(guān)人員對(duì)應(yīng)急事件的觀察和判斷能力，熟練掌握應(yīng)急預(yù)案的處理方法，知悉應(yīng)急預(yù)案的處理流程。

2.1.2應(yīng)急預(yù)案演習(xí)

空調(diào)企業(yè)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況來進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)，增加演習(xí)的真實(shí)性、突發(fā)性和隨機(jī)性，通過演習(xí)來檢驗(yàn)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的有效性、合理性、時(shí)效性，是否具有執(zhí)行性和可控性，并對(duì)存在的問題查缺補(bǔ)漏，優(yōu)化流程。通過演習(xí)能把生硬死板的流程和真實(shí)生動(dòng)的實(shí)際情況相結(jié)合，既鍛煉了相關(guān)人員的操作技術(shù)水平，又完善了應(yīng)急信息管理系統(tǒng)流程。綜合演習(xí)計(jì)劃。根據(jù)應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃表，應(yīng)急管理小組需要?jiǎng)澏ㄑ萘?xí)的具體類型主要分為：專項(xiàng)演習(xí)，根據(jù)空調(diào)企業(yè)區(qū)域功能的不同，有針對(duì)性地進(jìn)行具體一個(gè)方面的演習(xí)，強(qiáng)化關(guān)鍵區(qū)域的應(yīng)急處理能力。模擬演習(xí)，根據(jù)應(yīng)急信息管理流程圖，結(jié)合區(qū)域和工作人員的具體情況，在不對(duì)空調(diào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)造成影響的情況下，進(jìn)行模擬演習(xí)。仿真演習(xí)，在空調(diào)企業(yè)暫停運(yùn)營(yíng)的情況下，模擬應(yīng)急突發(fā)事件，快速組建應(yīng)急管理小組，完成事件發(fā)現(xiàn)、判定、上報(bào)、處理、事件解除整個(gè)應(yīng)急信息管理流程的演習(xí)。在演習(xí)過程中，要能夠準(zhǔn)確劃分應(yīng)急演習(xí)區(qū)域，明確應(yīng)急響應(yīng)負(fù)責(zé)人的職責(zé)，突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、操作規(guī)范性和快速響應(yīng)能力。

2.2應(yīng)急信息管理優(yōu)化

應(yīng)急演習(xí)結(jié)束后，應(yīng)急管理小組需要總結(jié)演習(xí)過程中的不足，對(duì)應(yīng)急信息管理流程進(jìn)行優(yōu)化，確保應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性、持續(xù)性，并形成書面材料匯總，完善應(yīng)急信息管理系統(tǒng)[4]。3應(yīng)急信息管理執(zhí)行應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的第四階段為Action，Action階段是根據(jù)整個(gè)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行自檢和執(zhí)行，對(duì)自檢中出現(xiàn)的問題和漏洞查缺補(bǔ)漏，對(duì)運(yùn)行過程中成功的案例加以發(fā)揚(yáng)，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程。Action階段是實(shí)現(xiàn)應(yīng)急信息管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)管理的關(guān)鍵一環(huán)，空調(diào)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)應(yīng)急演習(xí)的的實(shí)際情況，每年至少需要進(jìn)行1-2次應(yīng)急信息管理系統(tǒng)的評(píng)估，把總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)充到管理系統(tǒng)中，對(duì)關(guān)鍵區(qū)域的應(yīng)急信息管理進(jìn)一步加強(qiáng)，改進(jìn)完善應(yīng)急信息管理系統(tǒng)[5]。綜上，一個(gè)運(yùn)行良好、高效科學(xué)的應(yīng)急信息管理系統(tǒng)，可以提高工作人員和區(qū)域負(fù)責(zé)人的應(yīng)急事件處理能力，能夠保障空調(diào)企業(yè)在突發(fā)應(yīng)急事件時(shí)有條不紊的運(yùn)營(yíng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭冬巖，董仁龍，袁素娟.非常規(guī)突發(fā)事件中企業(yè)應(yīng)急管理研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（16）：34-35.

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（一）、管理上存在的一定的滯后

我國(guó)的外墻保溫技術(shù)投入使用歷史并不長(zhǎng)，例如上海三林世博家園動(dòng)遷房的外墻保溫，當(dāng)時(shí)上海及江蘇的外保溫企業(yè)大部分集中于該項(xiàng)目中，這些企業(yè)一般為涂料生產(chǎn)企業(yè)和特種干粉砂漿生產(chǎn)企業(yè)。由于當(dāng)時(shí)工程總包方對(duì)該新工藝、新技術(shù)了解不多，對(duì)最終的施工質(zhì)量沒有把握，通常要求外保溫材料商承包材料和施工，材料商只得倉(cāng)促上陣，臨時(shí)召集施工人員和現(xiàn)場(chǎng)管理人員，質(zhì)量問題由此產(chǎn)生。鑒于此，《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50411-2007)規(guī)定：“承擔(dān)建筑節(jié)能工程的施工企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)……具有相應(yīng)的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。”而同時(shí)又指出：“執(zhí)行中，目前國(guó)家尚未制定專門的節(jié)能工程施工資質(zhì)，故應(yīng)按照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定具備相應(yīng)的建筑工程承包的施工資質(zhì)。”根據(jù)此規(guī)定，在具體操作時(shí)存在難以執(zhí)行的問題，材料商要轉(zhuǎn)變?yōu)槌邪蹋旧泶嬖谝粋€(gè)行業(yè)的差別。為應(yīng)付承包，有條件的材料商根據(jù)規(guī)定，再申辦一個(gè)具有“防腐保溫”施工資質(zhì)的企業(yè)以試圖理順從材料商轉(zhuǎn)化到承包商的角色，但細(xì)究之下，國(guó)家主管部門制訂的“防腐保溫”的專業(yè)施工資質(zhì)的內(nèi)涵與墻體保溫施工相距甚遠(yuǎn)。因此，當(dāng)務(wù)之急是盡快改變管理滯后的局面，制訂專門的墻體節(jié)能施工資質(zhì)，理順管理體系，從源頭上遏制和淘汰不合格的建筑節(jié)能承包商。

（二）、施工人員普遍缺乏專業(yè)培訓(xùn)

任何新材料、新技術(shù)的應(yīng)用，離不開正規(guī)的系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核。建筑節(jié)能的專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)由建設(shè)主管部門制訂相應(yīng)的培訓(xùn)大綱和考核制度，實(shí)行持證上崗。讓施工管理人員和生產(chǎn)工人都要掌握施工要點(diǎn)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的處理，掌握如何解決質(zhì)量通病的防治方法。同時(shí)應(yīng)規(guī)定建筑節(jié)能現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人必須具備相關(guān)資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理證書，從人員上確保施工質(zhì)量不留隱患。而現(xiàn)實(shí)中，舉辦建筑節(jié)能培訓(xùn)的學(xué)校和部門不少，都宣稱“培訓(xùn)合格頒發(fā)相關(guān)的上崗證書作為持證上崗的依據(jù)”，但真正從系統(tǒng)培訓(xùn)和操作技能角度出發(fā)而取得實(shí)際效果的培訓(xùn)實(shí)在是鳳毛麟角。

（三）、建筑保溫材料存在的問題

對(duì)于外墻保溫系統(tǒng)而言，要注意整個(gè)系統(tǒng)各層主材之間的相容、匹配的問題，如因各層主材不匹配而發(fā)生層間的破壞或剝離導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)失穩(wěn)，將造成難以估量的損失。以當(dāng)前最為成熟、使用量最廣泛的膨脹聚苯板薄抹灰外墻外保溫系統(tǒng)為例，根據(jù)材料熱脹冷縮的物理原理，如果聚苯板粘結(jié)劑和聚合物面層砂漿不具備良好的柔性(壓折比≤3.0)，即會(huì)造成面層開裂或整個(gè)系統(tǒng)的脫落。實(shí)際施工中外保溫施工企業(yè)做到面層砂漿，余下的后續(xù)施工(批刮膩?zhàn)印⑼克⑼苛?一般由涂料生產(chǎn)企業(yè)完成。由于《膨脹聚苯板薄抹灰外墻外保溫系統(tǒng)》(JG149-2003)中沒有明確膩?zhàn)雍屯苛系男阅苤笜?biāo)，建設(shè)方考慮節(jié)約開發(fā)成本，飾面層材料仍按傳統(tǒng)的材料在外保溫基層上施工，最后導(dǎo)致涂面層開裂、空鼓等現(xiàn)象。如果飾面材料的膩?zhàn)硬捎萌嵝酝鈮δ佔(zhàn)樱苛喜捎脧椥酝苛希湍苓_(dá)到飾面層與保溫層材料相匹配的要求，防止墻面因材料不匹配而造成的質(zhì)量問題。

二、建筑節(jié)能工程施工新技術(shù)

（一）地源/水源熱泵空調(diào)技術(shù)

地?zé)幔ǖ叵滤蛲寥溃┦且环N潔凈的可再生能源。它具有熱流密度大、容易收集和輸送、參數(shù)穩(wěn)定（流量、溫度）、使用方便等優(yōu)點(diǎn)。地?zé)嶂评淇照{(diào)就是以>70℃的地?zé)崴疄閯?dòng)力驅(qū)動(dòng)以溴化鋰----水為工質(zhì)的熱水型兩級(jí)溴化鋰吸收式制冷機(jī)，提供7~9℃冷凍水用于空調(diào)或工藝?yán)鋮s。地?zé)崴?jīng)過制冷機(jī)后的排放溫度為60～62℃，可用于洗浴、桑拿、游泳等，實(shí)現(xiàn)地?zé)豳Y源的高效綜合利用。

（二）冰蓄冷技術(shù)

蓄冰空調(diào)系統(tǒng)即是在電力負(fù)荷很低的夜間用電低谷期，采用電制冷機(jī)制冷，將冷量以冰的形式貯存起來。在電力負(fù)荷較高的白天也就是用電高峰期，把儲(chǔ)存的冷量釋放出來，以滿足建筑物空調(diào)負(fù)荷的需要。同時(shí)在空調(diào)負(fù)荷較小的春秋季減少電制冷機(jī)的開啟，盡量融冰釋冷，提供空調(diào)負(fù)荷。蓄冰空調(diào)系統(tǒng)是“轉(zhuǎn)移用電負(fù)荷”或“平衡用電負(fù)荷”的有效方法。

冰蓄冷空調(diào)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)削峰填谷主要方法之一，目前該項(xiàng)技術(shù)在世界上屬于成熟的技術(shù)，正被世界各國(guó)廣泛的應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu) 99 年的資料顯示，蓄冰工程已有 1.5 萬個(gè)在全球各地正常運(yùn)行，僅我國(guó)臺(tái)灣省到 2000 年末就有近 500 個(gè)蓄冰空調(diào)系統(tǒng)正在運(yùn)行。國(guó)內(nèi)目前也有 150 個(gè)蓄冰空調(diào)系統(tǒng)工程在運(yùn)行或建設(shè)之中，發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。國(guó)家電力公司也在有關(guān)文件中提出積極推廣蓄冰空調(diào)技術(shù)，轉(zhuǎn)移高峰電力，提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和資源綜合利用水平，以達(dá)到節(jié)能和環(huán)境保護(hù)的目的。

（三）建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)遮陽技術(shù)

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相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導(dǎo)下，2全線設(shè)備巡檢。根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)布置。車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組，對(duì)全線17個(gè)站各專業(yè)設(shè)備，實(shí)行循環(huán)制不間斷的檢查工作，并詳細(xì)記錄設(shè)備的具體運(yùn)行情況，并將發(fā)現(xiàn)問題作以詳細(xì)匯總上報(bào)。低壓專業(yè)主要負(fù)責(zé)通風(fēng)空調(diào)電控柜、ep應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。

個(gè)人主要參與了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點(diǎn)接收。期間，3設(shè)備資產(chǎn)清點(diǎn)移交。依照計(jì)劃任務(wù)布置。主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助，針對(duì)站內(nèi)所有電氣設(shè)備進(jìn)行逐一清點(diǎn)核查。

4參與部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試。

工器具使用方法培訓(xùn)，①相關(guān)培訓(xùn)：升降機(jī)理論實(shí)操培訓(xùn)。綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)等。

臨時(shí)上崗證考試，②相關(guān)考試：平安月度考試、技術(shù)月度考試。行規(guī)考試等

二、個(gè)人實(shí)際工作效果匯總

個(gè)人主要通過綜合聯(lián)調(diào)，1專業(yè)方面：首先。對(duì)低壓系統(tǒng)的各項(xiàng)設(shè)備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認(rèn)知和掌握，主要包括有：①通風(fēng)空調(diào)電控柜的三級(jí)（就地、環(huán)控、遠(yuǎn)方）聯(lián)動(dòng)操控，及變頻器、軟啟動(dòng)器故障、風(fēng)閥錯(cuò)誤、故障、e3plu故障模擬復(fù)位方法等;②ep人機(jī)界面的運(yùn)用操作方法、各項(xiàng)狀態(tài)測(cè)試和故障點(diǎn)模擬復(fù)位等。③照明配電箱各項(xiàng)回路的測(cè)試。其次，通過參與相關(guān)具體的培訓(xùn)考試和相關(guān)設(shè)備清點(diǎn)、切非調(diào)試、巡檢、設(shè)備驗(yàn)收等工作，個(gè)人對(duì)低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點(diǎn)要點(diǎn)有了更為全面的解。

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2、全線設(shè)備巡檢。根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)安排，在相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導(dǎo)下，車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組，對(duì)全線17個(gè)站各專業(yè)設(shè)備，實(shí)行循環(huán)制不間斷的檢查工作，并詳細(xì)記錄設(shè)備的具體運(yùn)行情況，并將發(fā)現(xiàn)問題作以詳細(xì)匯總上報(bào)。我低壓專業(yè)主要負(fù)責(zé)通風(fēng)空調(diào)電控柜、eps應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。

3、設(shè)備資產(chǎn)清點(diǎn)移交。按照計(jì)劃任務(wù)安排，個(gè)人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點(diǎn)接收。期間，主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助，針對(duì)站內(nèi)所有電氣設(shè)備進(jìn)行逐一清點(diǎn)核查。

4、參加部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試。

①相關(guān)培訓(xùn)：升降機(jī)理論實(shí)操培訓(xùn)，工器具使用方法培訓(xùn)，綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)等。

②相關(guān)考試：安全月度考試、技術(shù)月度考試，臨時(shí)上崗證考試，行規(guī)考試等。

二、個(gè)人實(shí)際工作成績(jī)匯總

1、專業(yè)方面：首先，個(gè)人主要通過綜合聯(lián)調(diào)，對(duì)低壓系統(tǒng)的各項(xiàng)設(shè)備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認(rèn)知和掌握，主要包括有：①通風(fēng)空調(diào)電控柜的三級(jí)（就地、環(huán)控、遠(yuǎn)方）的聯(lián)動(dòng)操控，及變頻器、軟啟動(dòng)器故障、風(fēng)閥錯(cuò)誤、故障、e3plus故障模擬復(fù)位方法等;②eps人機(jī)界面的運(yùn)用操作方法、各項(xiàng)狀態(tài)測(cè)試和故障點(diǎn)模擬復(fù)位等。③照明配電箱各項(xiàng)回路的測(cè)試。其次，通過參加相關(guān)具體的培訓(xùn)考試和相關(guān)設(shè)備清點(diǎn)、切非調(diào)試、巡檢、設(shè)備驗(yàn)收等工作，個(gè)人對(duì)低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點(diǎn)要點(diǎn)有了更為全面的了解。

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主要包括T27綜合監(jiān)控與BAS系統(tǒng)聯(lián)調(diào)（站內(nèi)BAS監(jiān)控大、小系統(tǒng)設(shè)備、冷水機(jī)組群控設(shè)備、扶梯、水泵）補(bǔ)測(cè)和T01BAS系統(tǒng)與FAS氣體滅火專業(yè)聯(lián)調(diào)兩項(xiàng)。其主要針對(duì)全線17個(gè)站內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備的性能進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢測(cè)調(diào)試，1綜合大聯(lián)調(diào)。綜合聯(lián)調(diào)是今年工作當(dāng)中的重中之重。以備運(yùn)營(yíng)后設(shè)備的良好運(yùn)行與正常工作，確保地鐵開通后各方面實(shí)際工作，全方位有序的順利開展。此期間，低壓配電專業(yè)主要負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)電氣設(shè)備的各項(xiàng)功能進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)試，主要設(shè)備包括：通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。細(xì)致劃分為：1通風(fēng)空調(diào)柜各風(fēng)機(jī)連鎖風(fēng)閥和風(fēng)機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)以及故障模擬等工作重點(diǎn)；2EPS應(yīng)急照明裝置11個(gè)狀態(tài)測(cè)試和9個(gè)故障點(diǎn)模擬；3照明配電箱各項(xiàng)照明回路測(cè)試。依照聯(lián)調(diào)方案安排，專業(yè)與車輛段OCC中心、站內(nèi)車控室、環(huán)控專業(yè)協(xié)作配合實(shí)現(xiàn)四級(jí)單元聯(lián)動(dòng)，充分實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)聯(lián)調(diào)任務(wù)的扎實(shí)有效進(jìn)行，也基本達(dá)到公司部門等相關(guān)規(guī)章制度的要求和指標(biāo)。同時(shí)，個(gè)人的業(yè)務(wù)技能知識(shí)水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對(duì)各項(xiàng)設(shè)備聯(lián)調(diào)測(cè)試的相關(guān)方法和要點(diǎn)方法。

相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導(dǎo)下，2全線設(shè)備巡檢。根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)布置。車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組，對(duì)全線17個(gè)站各專業(yè)設(shè)備，實(shí)行循環(huán)制不間斷的檢查工作，并詳細(xì)記錄設(shè)備的具體運(yùn)行情況，并將發(fā)現(xiàn)問題作以詳細(xì)匯總上報(bào)。低壓專業(yè)主要負(fù)責(zé)通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。

個(gè)人主要參與了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點(diǎn)接收。期間，3設(shè)備資產(chǎn)清點(diǎn)移交。依照計(jì)劃任務(wù)布置。主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助，針對(duì)站內(nèi)所有電氣設(shè)備進(jìn)行逐一清點(diǎn)核查。

4參與部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試。

工器具使用方法培訓(xùn)，①相關(guān)培訓(xùn)：升降機(jī)理論實(shí)操培訓(xùn)。綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)等。

臨時(shí)上崗證考試，②相關(guān)考試：平安月度考試、技術(shù)月度考試。行規(guī)考試等

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1 戶式集中空調(diào)的原理

戶式集中空調(diào)，就是指在整個(gè)建筑物中將空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和布置獨(dú)立出來，使得每個(gè)用戶單元都能根據(jù)自身的需要設(shè)置安裝獨(dú)立的空調(diào)并自行調(diào)節(jié)空調(diào)的運(yùn)行。在我國(guó)，空調(diào)系統(tǒng)是以電源作為動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的，戶式集中空調(diào)也是一樣，只是因其輸送介質(zhì)不同，可以將其劃分為三大系統(tǒng)。

1.1 冷媒系統(tǒng)。冷媒系統(tǒng)也稱為多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，是由一臺(tái)室外機(jī)通過銅管向若干個(gè)室內(nèi)機(jī)輸送制冷劑的空調(diào)系統(tǒng)。冷媒系統(tǒng)可保證各房間獨(dú)立調(diào)節(jié)，滿足不同房間需求，精確控制房間溫度，同時(shí)達(dá)到節(jié)能的目的；此外冷媒系統(tǒng)利用銅管替代水管，降低了施工難度，提高了機(jī)組運(yùn)行的平穩(wěn)性。

1.2 全空氣系統(tǒng)。戶式集中空調(diào)中全空氣系統(tǒng)工作原理與大型空間全空氣系統(tǒng)基本相同。相較于水系統(tǒng)而言，全空氣系統(tǒng)損耗少，效率高，運(yùn)行噪聲低，初投資少，同時(shí)可以供給室內(nèi)新風(fēng)和加濕空氣等。但施工中室內(nèi)機(jī)和管道的安裝應(yīng)與室內(nèi)裝修保持同步，而且日后風(fēng)管圍護(hù)和修理較麻煩。

1.3 水系統(tǒng)。制冷機(jī)組產(chǎn)生空調(diào)冷（熱）水，并通過水管路系統(tǒng)輸送至室內(nèi)末端裝置。其中戶式空調(diào)系統(tǒng)中常見的冷熱源為風(fēng)冷熱泵和地源熱泵，常見水系統(tǒng)的末端裝置是風(fēng)機(jī)盤管。

2 戶式集中空調(diào)系統(tǒng)安裝施工中的應(yīng)注意的問題

戶式集中空調(diào)系統(tǒng)雖較以往的分體式家用空調(diào)器在安裝使用中存在諸多優(yōu)勢(shì)，但并不代表戶式集中空調(diào)系統(tǒng)在安裝使用中毫無問題。因此戶式集中空調(diào)系統(tǒng)在安裝使用中應(yīng)注意：

2.1 由于空調(diào)的體積較大，運(yùn)行時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，如果在安裝施工時(shí)沒有做好防震減震處理就會(huì)出現(xiàn)大量噪音，使得機(jī)身運(yùn)行時(shí)的聲音較大。

2.2 為防止冷凍水管管外結(jié)露的狀況發(fā)生，安裝施工時(shí)對(duì)冷凍水管保溫層的厚度有一定要求，并且在管道穿墻處有規(guī)范設(shè)置冷橋木和保溫層的要求，但是由于施工人員的經(jīng)驗(yàn)不足對(duì)此重視不夠沒有嚴(yán)格按照要求進(jìn)行安裝施工，導(dǎo)致空調(diào)安裝后會(huì)出現(xiàn)水管外壁結(jié)露現(xiàn)象，破壞室內(nèi)裝潢甚至破壞墻體。

2.3 在安裝空調(diào)時(shí)應(yīng)正確設(shè)置冷凝水排水管的傾斜度，并在安裝后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行沖洗，防止室內(nèi)機(jī)中濺水盤的排水管淤堵或內(nèi)部雜物過多，導(dǎo)致運(yùn)行不暢、冷凝水外溢。

2.4 當(dāng)出現(xiàn)冷媒系統(tǒng)孔洞和套管安裝定位不準(zhǔn)導(dǎo)致冷媒流通不暢、冷媒管試壓不準(zhǔn)確出現(xiàn)微孔導(dǎo)致制冷劑外泄以及冷凍水管路部件設(shè)置不準(zhǔn)沖洗不完全導(dǎo)致水管路堵塞等安裝施工問題時(shí)，會(huì)大大能降低空調(diào)的制冷效果。

3 戶式集中空調(diào)系統(tǒng)安裝施工策略

3.1 若要保證戶式集中空調(diào)系統(tǒng)的安裝施工質(zhì)量，首先必須提高施工人員的專業(yè)素質(zhì)。戶式集中空調(diào)系統(tǒng)的安裝理論知識(shí)大小即是幾個(gè)模塊，但在安裝施工中能否嚴(yán)格按照要求進(jìn)行，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，關(guān)鍵在于施工人員的專業(yè)素養(yǎng)和操作經(jīng)驗(yàn)。為此必須對(duì)施工人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)，提高其技能水準(zhǔn)，多培養(yǎng)有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員；必須嚴(yán)格執(zhí)行施工管理制度，嚴(yán)格要求施工人員按照規(guī)定嚴(yán)謹(jǐn)施工；必須加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，對(duì)使用的材料嚴(yán)格把關(guān)，禁止不符合合規(guī)格的材料應(yīng)用于施工；并且善于總結(jié)，將安裝施工中會(huì)出現(xiàn)的、已經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)探討，提高技術(shù)人員的施工經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，確保施工有效進(jìn)行。

3.2 冷媒系統(tǒng)安裝要求

冷媒管安裝應(yīng)遵循三原則，即干燥、清潔、氣密。在安裝前，對(duì)配管吹凈和真空干燥，以防止水分進(jìn)入配管。施工過程要注意管內(nèi)的清潔，焊接時(shí)采用氮?dú)庵脫Q焊，即焊接前先用氮?dú)鉀_走管內(nèi)空氣，然后一邊沖氮，一邊焊接；焊好后繼續(xù)充氮，直到焊點(diǎn)溫度降至常溫。冷媒配管的吊裝支撐間距不能過大，而且配管的長(zhǎng)度及室內(nèi)、外機(jī)之間的高差受限制，因而應(yīng)使配管布局盡量合理、長(zhǎng)度盡量短，避免因冷媒管的水力工況差引起制冷效果差。同時(shí)，冷媒管的保溫一定要保證保溫材料的厚度滿足要求；配管與保溫管管徑匹配；保溫管之間接縫要擠緊、粘牢；分支組件的保溫一定不能露出縫隙，避免冷凝水滴漏。

3.3 全空氣系統(tǒng)安裝要求

戶式集中空調(diào)系統(tǒng)要求風(fēng)管的材質(zhì)、規(guī)格和厚度應(yīng)符合設(shè)計(jì)的規(guī)定；風(fēng)管表面平整，無明顯扭曲與翹角；風(fēng)管表面凹凸不應(yīng)大于10mm；其口徑允許偏差不大于3mm；管口平面度允許偏差不大于2mm。戶式集中空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)管安裝施工中對(duì)鍍鋅鋼板法蘭風(fēng)管、鍍鋅鋼板無法蘭連接管、復(fù)合材料風(fēng)管的安裝做出了如下規(guī)定：（1）風(fēng)管穿墻或穿樓板時(shí)，應(yīng)預(yù)留孔洞，尺寸和位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。（2）風(fēng)管安裝后，圍護(hù)結(jié)構(gòu)與風(fēng)管之間縫隙應(yīng)用不燃材料封堵；（3）風(fēng)管制作完成后，應(yīng)做漏光檢測(cè)，不得有可見的孔洞和邊隙。

3.4 水系統(tǒng)安裝要求

戶式集中空調(diào)系統(tǒng)的冷凝水管道常選用PVC管。在PVC管冷凝水系統(tǒng)施工過程中應(yīng)特別注意管道支吊架安裝位置及坡度設(shè)置，避免因安裝空間限制，導(dǎo)致已設(shè)置坡度的冷凝水管因其它專業(yè)施工而被局部抬高或壓低，造成冷凝水管倒坡，產(chǎn)生局部存水或溢水現(xiàn)象。

結(jié)束語

戶式集中空調(diào)系統(tǒng)是伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人們生活質(zhì)量改善、對(duì)居住環(huán)境要求提高、大戶型房屋的興建而產(chǎn)生的，是一項(xiàng)新型技術(shù)，由于理論研究尚不完善，眾多施工人員尚未真正掌握施工技術(shù)、缺乏施工經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合時(shí)亦有欠缺，因此戶式集中空調(diào)系統(tǒng)的安裝施工尚在探索發(fā)展不斷改進(jìn)之中，但是我們堅(jiān)信隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，戶式集中空調(diào)系統(tǒng)的生產(chǎn)研發(fā)技術(shù)與安裝施工技術(shù)會(huì)不斷提高，戶式集中空調(diào)系統(tǒng)因其相較于傳統(tǒng)的分體式家用空調(diào)器的優(yōu)勢(shì)更易于被大眾所接受和認(rèn)可，其應(yīng)用也會(huì)越來越廣泛。

參考文獻(xiàn)

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隨著城市建設(shè)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，功能優(yōu)越的暖通空調(diào)得到廣泛應(yīng)用，這也給人們帶來理想工作及居住環(huán)境。然而，往往因施工過程中，措施不當(dāng)，安裝欠缺，造成空調(diào)設(shè)備投入運(yùn)行后，出現(xiàn)諸多問題，給人們的經(jīng)營(yíng)、工作、生活，帶來許多不便，甚至產(chǎn)生各種糾紛，影響人們的安定，給造就詳和商住環(huán)境，帶來極為不利的影響。因此，建筑工程暖通空調(diào)系統(tǒng)的安裝施工質(zhì)量也被人們經(jīng)常提及和重視。

1 暖通空調(diào)的概述

暖通空調(diào)，是空調(diào)的一種，即采暖通風(fēng)空調(diào)的簡(jiǎn)稱。它主要指的是在室內(nèi)或者車內(nèi)具備通風(fēng)、暖氣以及空氣調(diào)節(jié)的相關(guān)系統(tǒng)或設(shè)備設(shè)施。隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，暖通空調(diào)作為建筑工程中的重要組成部分，其伴隨著建筑施工工藝和技術(shù)的發(fā)展而逐步進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)狀。 在社會(huì)發(fā)展中，建筑行業(yè)作為一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)而呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展趨勢(shì)，其暖通空調(diào)的新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新技術(shù)更是層出不窮，暖通空調(diào)業(yè)發(fā)展的目前主要呈現(xiàn)出一種節(jié)能、環(huán)保和可持續(xù)進(jìn)展的過程，同時(shí)在施工的過程中保證建筑環(huán)境的同時(shí)對(duì)于衛(wèi)生與安全要求也提出了新的進(jìn)展和發(fā)展流程。

暖通空調(diào)作為一種常用的空調(diào)系統(tǒng)而被人們熟知，它在使用的過程中結(jié)合了采暖、通風(fēng)和調(diào)節(jié)等相關(guān)功能為一體，呈現(xiàn)出舒適、健康的社會(huì)發(fā)展特征，同時(shí)也符合了多數(shù)居民的生活要求。 就目前的社會(huì)發(fā)展而言， 暖通空調(diào)的應(yīng)用是一種能夠創(chuàng)造出比一般空調(diào)系統(tǒng)更為舒適、健康和環(huán)保的室內(nèi)空間。 暖通空調(diào)技術(shù)也正因?yàn)檫@一優(yōu)勢(shì)而迅速的占據(jù)了當(dāng)前的空調(diào)市場(chǎng)，成為一種備受歡迎和關(guān)注的新型空調(diào)系統(tǒng)之一。

2 暖通空調(diào)安裝施工中常見的問題

暖通空調(diào)作為當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中人們應(yīng)用的最新技術(shù)而受到市場(chǎng)的歡迎與人們的青睞，其安裝施工技術(shù)缺陷卻成為影響暖通空調(diào)應(yīng)用和發(fā)展的致命缺陷。同時(shí)其作為建筑工程中的主要項(xiàng)目，安裝施工結(jié)構(gòu)和技術(shù)要求更為繁瑣，因此就需要在工程項(xiàng)目中對(duì)于施工質(zhì)量和施工整體現(xiàn)狀進(jìn)行深入總結(jié)與分析， 嚴(yán)格控制施工進(jìn)度和施工質(zhì)量要求。 就當(dāng)前的空調(diào)施工技術(shù)而言，首先需要在施工中嚴(yán)格控制制冷供熱系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)和通風(fēng)系統(tǒng)這三個(gè)方面，其次在結(jié)合室內(nèi)布局和要求進(jìn)行統(tǒng)一整體的布局和分類。在實(shí)際的暖通空調(diào)的安裝施工過程中對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，目前，主要存在著以下幾個(gè)方面的問題。

2.1 安裝存在與實(shí)際情況脫節(jié)的現(xiàn)象

目前，很多的暖通空調(diào)安裝單位在實(shí)際的施工過程中沒有按照相關(guān)部門和建筑實(shí)際使用的要求進(jìn)行施工，使得在暖通空調(diào)的安裝中出現(xiàn)了很多與實(shí)際使用和周圍環(huán)境要求脫節(jié)的現(xiàn)象。例如，在暖通空調(diào)的施工過程中出現(xiàn)的末端設(shè)備運(yùn)行噪音超標(biāo)現(xiàn)象就是其中的一類影響較為嚴(yán)重的問題。

2.2 在安裝過程中對(duì)建筑暖通空調(diào)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)隨意改動(dòng)

由于建筑工程行業(yè)性和地域性等的差異，導(dǎo)致其對(duì)暖通空調(diào)系統(tǒng)的需求和規(guī)范也不盡相同，在設(shè)計(jì)安裝標(biāo)準(zhǔn)上也會(huì)有很大的差異。然而我們有些安裝人員在安裝時(shí)因?yàn)樽陨肀憷仍颍豢紤]建筑工程的行業(yè)和環(huán)境差異，擅自改動(dòng)原有設(shè)計(jì)的線路和位置，有些改動(dòng)甚至是妨礙到系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，造成暖通空調(diào)系統(tǒng)不能很好的運(yùn)行，縮短了暖通空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的使用壽命，對(duì)能源資源造成不必要的損耗，增加其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2.3 管線與設(shè)備的定位問題以及標(biāo)高交叉存在的問題

管線與設(shè)備的定位以及標(biāo)高交叉存在的問題包括：當(dāng)前很多暖通空調(diào)的設(shè)計(jì)圖紙一般是采取CAD手段來繪制，但很多繪制施工圖在繪制完成之前沒有進(jìn)行仔細(xì)地校對(duì)，這會(huì)在很大程度上造成專業(yè)的施工圖紙中設(shè)備與管線的定位，標(biāo)高出現(xiàn)交叉的現(xiàn)象，給安裝施工與施工質(zhì)量管理帶來很大的麻煩。當(dāng)前，暖通空調(diào)在高層建筑物中的應(yīng)用越來越廣泛，在空調(diào)安裝的過程中需要涉及排風(fēng)管、冷凝水管、送回風(fēng)管、噴淋管、電氣橋架以及空調(diào)的末端設(shè)備等相關(guān)管線，如若在圖紙上標(biāo)注不明確或者交叉的狀況下施工，就會(huì)造成以下的狀況：先前安裝施工的空調(diào)管道很方便，所花時(shí)間與費(fèi)用較少，但后來安裝施工的空調(diào)管道就會(huì)很麻煩，只能夠安裝在圖紙上沒有標(biāo)注位置的地方，這不僅影響安裝施工的進(jìn)度與質(zhì)量，而且會(huì)造成大量材料的浪費(fèi)。

2.4 水系統(tǒng)在水循環(huán)階段的問題

暖通空調(diào)的水系統(tǒng)在水循環(huán)階段出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)是：水系統(tǒng)作為暖通空調(diào)在安裝施工過程中的重要步驟，在施工的過程中一旦出現(xiàn)問題就會(huì)直接影響整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。其中最常見的問題是暖通空調(diào)中的冷凍水系統(tǒng)的管道循環(huán)不流暢。依據(jù)冷卻水與冷負(fù)荷的溫差計(jì)算來明確空調(diào)在水源熱泵系統(tǒng)中的循環(huán)水量，并添加相應(yīng)的計(jì)算系數(shù)。

2.5 結(jié)露滴水問題

在暖通空調(diào)的安裝施工過程常常會(huì)出現(xiàn)結(jié)露滴水的問題，究其原因，主要是空調(diào)的保溫與管道安裝存在問題，同時(shí)設(shè)備與管道之間的連接有縫隙也是產(chǎn)生問題的原因之一。由于冷凝水管的路線過長(zhǎng)，在安裝施工的過程中和吊頂發(fā)生碰撞或者冷凝水管由于倒坡引起滴水現(xiàn)象。另外，空調(diào)管道的保溫材料的厚度與容重不足，在空調(diào)運(yùn)行的過程中，由于保溫材料的外部溫度達(dá)到零度而發(fā)生結(jié)露現(xiàn)象，再加上其余管道的連接不是很緊密，管道末端也沒有做封閉處理，這在很大程度上引起結(jié)露滴水問題的產(chǎn)生。

2.6 使用的建筑暖通空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn)，安裝質(zhì)量得不到保證

由于一些安裝單位一味追求經(jīng)濟(jì)利益，在安裝時(shí)使用一些不符合國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)的低、劣質(zhì)暖通空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備，使得安裝的暖通空調(diào)系統(tǒng)達(dá)不到設(shè)計(jì)的要求，降低了系統(tǒng)的安全系數(shù)，從而不能切實(shí)的保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

3 暖通空調(diào)安裝施工存在問題的應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)上述文章中提到的暖通空調(diào)的安裝施工中存在的主要問題和缺陷，施工單位在實(shí)際的安裝過程中，可以采用下面幾個(gè)方面的措施，來提高暖通空調(diào)安裝施工的技術(shù)和質(zhì)量水平。

3.1 加強(qiáng)對(duì)暖通空調(diào)安裝施工的質(zhì)量管理

安裝施工企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)暖通空調(diào)在安裝施工中的質(zhì)量管理，具體措施包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）在安裝施工的過程中要建立健全相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督體系，這就需要施工單位制定嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度，從強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、設(shè)備、材料等部門的工作質(zhì)量的角度來嚴(yán)格地控制空調(diào)的安裝施工質(zhì)量。

（2）在施工的過程中加強(qiáng)施工質(zhì)量的檢查，利用先進(jìn)的檢查設(shè)備，在監(jiān)理單位與施工單位以及設(shè)計(jì)單位相關(guān)人員的參與下，做好檢查工作與檢查報(bào)告的制作，一旦發(fā)現(xiàn)問題立解決。

3.2 聘請(qǐng)專業(yè)的有施工許可證的施工單位進(jìn)行安裝，并及時(shí)對(duì)安裝人員進(jìn)行培訓(xùn)施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定進(jìn)行暖通空調(diào)系統(tǒng)的安裝；聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)安裝人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使其全面了解和掌握各種暖通空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的安裝情況和各種消防用電的安裝原則。

3.3 加強(qiáng)對(duì)水系統(tǒng)中水循環(huán)問題的解決

安裝施工單位可以通過下面三個(gè)方面的措施來解決水系統(tǒng)中水循環(huán)的問題，具體措施如下：

（1）要在暖通空調(diào)管網(wǎng)的安裝施工過程中適當(dāng)?shù)卦黾优酝ǖ臎_洗閥門與臨時(shí)過濾器，同時(shí)要在水系統(tǒng)試運(yùn)行之后，對(duì)各個(gè)階段的管道進(jìn)行清理，處理污垢，以保證安裝施工的質(zhì)量與水平。

（2）是在暖通空調(diào)管網(wǎng)的最低處安裝一個(gè)大排污閥。

（3）利用人力或者機(jī)械將焊接鋼管中的銹斑與污垢進(jìn)行徹底清理，在鋼管清理干凈的時(shí)候在進(jìn)行封口工作。

3.4 加強(qiáng)對(duì)結(jié)露滴水問題的解決安裝施工單位可以根據(jù)下面三個(gè)方面的措施來解決暖通空調(diào)結(jié)露滴水的問題，具體措施如下：

（1）要加強(qiáng)對(duì)空調(diào)設(shè)備中滴水盤的保護(hù)工作。

（2）要在施工的過程中加強(qiáng)對(duì)空調(diào)保溫

材料的檢查和養(yǎng)護(hù)工作，嚴(yán)禁利用大保溫套管來套小管道，并加大對(duì)閥門、設(shè)備的接口處、彎頭以及法蘭等部位保溫材料的檢查力度。

（3）要在吊頂封板之前，對(duì)空調(diào)風(fēng)機(jī)的盤管、滴水管等地方的雜物進(jìn)行徹底清理。

3.5 加強(qiáng)對(duì)新處理設(shè)備的運(yùn)用

安裝施工單位要加強(qiáng)對(duì)新型處理設(shè)備的運(yùn)用，以達(dá)到解決暖通空調(diào)設(shè)備噪音超標(biāo)的問題。同時(shí)，在空調(diào)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)，要進(jìn)行開箱檢查，對(duì)沒有安裝好的大風(fēng)量空調(diào)機(jī)組進(jìn)行通電運(yùn)行試驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)噪聲超標(biāo)的跡象，及時(shí)予以更換或維修，減少安裝中返工的次數(shù)。

3.6 加強(qiáng)安裝監(jiān)督工作

施工單位要嚴(yán)格使用設(shè)計(jì)規(guī)定的符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的暖通空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行安裝。同時(shí)，還要制定相關(guān)的規(guī)章制度，杜絕偷工減料、使用劣質(zhì)設(shè)備等情況的發(fā)生。

4 結(jié)語

隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，暖通空調(diào)在車輛和建筑中的運(yùn)用范圍也越來越廣泛。在實(shí)際的安裝工程中，施工單位要積極地在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而不斷的提高暖通空調(diào)的安裝水平和質(zhì)量，為人們創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的工作生活環(huán)境。

篇11

1、理順管理流程，調(diào)整組織架構(gòu)

由于前幾年工程部工作的復(fù)雜性、多樣性，有日常運(yùn)行、有展覽配合、有工程改建等等，在組織架構(gòu)、管理流程方面也鑒于實(shí)際情況做出了安排和配置。20__年，工程部根據(jù)新的工作任務(wù)和要求，在物業(yè)公司整體統(tǒng)籌安排下，對(duì)各專業(yè)主管工作作了詳細(xì)安排，提高了部門工作效率。

2、按照iso9001：20__質(zhì)量管理體系文件要求，細(xì)化管理

20__年繼續(xù)深入貫徹iso9001：20__質(zhì)量管理體系文件要求，對(duì)于體系中相關(guān)文件做了一定的修改，以適應(yīng)部門管理工作的發(fā)展需要。因此，在日常管理過程中，根據(jù)iso9001管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)設(shè)備運(yùn)行中所有的記錄進(jìn)行嚴(yán)格的管理統(tǒng)計(jì)，制作成檔案，并做好各班組日常運(yùn)行記錄。

20__年7月，中心審計(jì)部對(duì)物業(yè)分公司進(jìn)行了內(nèi)審，其中在涉及工程審核項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，零星工程簽證單不及時(shí)、保修單保存不規(guī)范、設(shè)備維保資料欠缺、備料間未建立盤點(diǎn)制度。對(duì)此，工程部依據(jù)iso三級(jí)文件及部門管理制度，對(duì)上述問題進(jìn)行逐一整改，并落實(shí)具體責(zé)任人，至20__年11月完成整改，并提交整改落實(shí)情況報(bào)告。措施如下：

①針對(duì)零星工程簽證單不及時(shí)，工程部年初已安排各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)08年所發(fā)生的零星工程量、施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并規(guī)定工程簽證必須在竣工驗(yàn)收后7個(gè)工作日內(nèi)簽署。

②針對(duì)保修單保存不規(guī)范，已指派工程部主管蔣金星同志專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。他的職責(zé)是對(duì)每天產(chǎn)生的報(bào)修單和領(lǐng)料單進(jìn)行用途、數(shù)量核實(shí)確認(rèn)。對(duì)無編號(hào)報(bào)修單現(xiàn)已手工編號(hào)完成。并從08年8月開始，工程部經(jīng)理對(duì)每天在繼續(xù)發(fā)生的領(lǐng)料單審核簽字確認(rèn)。

③針對(duì)設(shè)備維保資料欠缺，已指派工程部主管蔣金星負(fù)責(zé)鍋爐、呂士杰負(fù)責(zé)電梯、郝敏煜負(fù)責(zé)弱電及消防、顧新偉負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的維保資料整理、歸檔。目前已經(jīng)完成08年1～10月維保資料整理、歸檔。并規(guī)定以上各主管于每月第一、第二兩個(gè)工作日，完成上月產(chǎn)生的設(shè)備維保資料整理、歸檔。工程部?jī)?nèi)審員徐茂川同志負(fù)責(zé)對(duì)上述工作每月進(jìn)行檢查。

④針對(duì)備料間未建立盤點(diǎn)制度，指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對(duì)當(dāng)月備料間的卡、帳、物進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符，并提交盤點(diǎn)情況報(bào)告，此項(xiàng)工作工程部備料間落實(shí)，并由工程部?jī)?nèi)審員王飛同志每月對(duì)備料間的盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查。按照當(dāng)月備料間物料總種類的10％覆蓋率進(jìn)行卡、帳、物抽查，并提交抽查報(bào)告和記錄。

3、員工考核工作

工程部在會(huì)展中心員工考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，制定了新的《工程部員工考核辦法》、《工程部員工考核平分標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各級(jí)員工根據(jù)每月的工作表現(xiàn)實(shí)施了公平、公開的考評(píng)，每月每季度匯總，評(píng)選出流動(dòng)紅旗班組，從而更好地提高工作績(jī)效，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，獎(jiǎng)勤罰懶，整改存在的問題，并通過考核，使員工知道自己在工作中的優(yōu)勢(shì)、不足和努力方向。

4、員工培訓(xùn)工作

在總結(jié)了前幾年的培訓(xùn)工作后，工程部根據(jù)專業(yè)人員編寫的各專業(yè)、各崗位的培訓(xùn)教材，利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓(xùn)模式，使原本比較枯燥的技術(shù)培訓(xùn)變的生動(dòng)有效。在此基礎(chǔ)上，20__年工程部對(duì)相關(guān)培訓(xùn)教材做了一定修改，進(jìn)一步側(cè)重培訓(xùn)的實(shí)際應(yīng)用效果，同時(shí)，考慮到未來物業(yè)公司外部市場(chǎng)拓展的需要，有計(jì)劃的培養(yǎng)了一批綜合性工程維修人員。工程部20__年有6名新進(jìn)員工，全部參加了新進(jìn)上崗培訓(xùn)及安全品培訓(xùn)，新進(jìn)員工培訓(xùn)率為100%。本年工程部?jī)?nèi)部對(duì)員工共進(jìn)行2次培訓(xùn)，員工培訓(xùn)率達(dá)100%。外送培訓(xùn)高配、鍋爐、管道、電梯、壓力容器、電工上崗等，合計(jì)34人次。

二、上級(jí)部門的各項(xiàng)工作落實(shí)情況

1、日常運(yùn)行保障方面

a、空調(diào)班組全年運(yùn)行良好，定期對(duì)電量統(tǒng)計(jì)分析，積極開展節(jié)能降耗工作，能根據(jù)室外氣溫和空調(diào)使用現(xiàn)場(chǎng)情況，靈活控制系統(tǒng)水溫，節(jié)約油、電。同時(shí)在日常維護(hù)過程中，協(xié)同、監(jiān)督外包單位做好主機(jī)保養(yǎng)，空調(diào)水處理等工作。

b、管道班組做好了系統(tǒng)的水溫控制，定時(shí)次檢查各設(shè)備，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，預(yù)防了跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象

c、鍋爐班組加強(qiáng)了節(jié)能工作，在日常工作中，根據(jù)各部門使用的實(shí)際情況，對(duì)閥門進(jìn)行了嚴(yán)格控制，杜絕空耗浪費(fèi)。

d、強(qiáng)、弱電在做好日常檢查工作的同時(shí)，還開展了對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)維護(hù)工作。

e、消防設(shè)備維護(hù)工作良好，全年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，損壞和老化的設(shè)備及時(shí)更新。

f、報(bào)修部門在1至11月期間，共接到2105次報(bào)修電話。

2、西館展覽服務(wù)方面

20__年，西館展覽工程服務(wù)工作取得了較大成績(jī)。由于展覽工程服務(wù)的特殊性，經(jīng)常需要加班，在人員少、工作量大的情況下，西館工程人員努力克服各種困難，比如，有的員工生病了，有的員工家庭有困難，但他們一句怨言都沒有，堅(jiān)持把工作完成，以良好的物業(yè)公司員工形象服務(wù)于客戶面前。

三、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作

物業(yè)公司20__年繼續(xù)將節(jié)能降耗作為重中之重的工作開展，是利用多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳，并建立健全的節(jié)能制度，如建立能耗統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)水、電、煤、氣等使用情況分別逐月逐日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期分析能耗情況。每周召開一次節(jié)電工作分析會(huì)，用制度保證節(jié)能；三是加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)改造和節(jié)能管理。通過對(duì)中央空調(diào)運(yùn)行等技術(shù)改造，控制室內(nèi)溫度、更新使用節(jié)能燈具、照明分區(qū)分段控制、設(shè)施設(shè)備維修、灶具節(jié)能改造、節(jié)能檢查評(píng)比等手段，達(dá)到降低能耗的目的。截止到11月底，統(tǒng)計(jì)顯示：08年與07年相比，會(huì)展中心各類能源費(fèi)用比去年同期減少222.25萬元，其中水費(fèi)增加10％，電費(fèi)節(jié)約0.21％，燃?xì)赓M(fèi)節(jié)約30％，煤氣增加17％。

08年5月底，為進(jìn)一步深入開展節(jié)電工作，會(huì)展中心成立了由各部門主要領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)骨干為主要成員的中心節(jié)能小組，制定了會(huì)展中心各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的用電管理制度，并通過經(jīng)營(yíng)部門和節(jié)能部門的緊密配合，使節(jié)能工作落到實(shí)處。節(jié)能小組每周召開會(huì)議，對(duì)中心經(jīng)營(yíng)情況和各場(chǎng)所能耗情況進(jìn)行比較分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。并安排工程技術(shù)骨干對(duì)會(huì)展中心的設(shè)施設(shè)備用電情況進(jìn)行節(jié)能調(diào)研，從而提出合理、科學(xué)的節(jié)能措施。通過半年多節(jié)能小組工作的有效開展，從節(jié)能小組成立初期，用電量超去年同期40萬度的情況下，到11月底，用電量反而比去年同期下降了73萬度，成績(jī)是相當(dāng)喜人的。

為再接再厲，加大設(shè)備節(jié)能改造步伐，節(jié)能小組積極對(duì)現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行節(jié)能調(diào)研，并密切跟蹤市場(chǎng)上的各項(xiàng)節(jié)能產(chǎn)品與技術(shù)的發(fā)展，根據(jù)會(huì)展中心的實(shí)際情況，甄選并實(shí)施了6項(xiàng)節(jié)能改造項(xiàng)目：

①冷空調(diào)冷凍、冷卻水泵加裝變頻控制器

在中央空調(diào)系統(tǒng)中，冷凍水泵和冷卻水泵在實(shí)際使用中有90%以上的時(shí)間為均非滿載狀態(tài)，造成了能源的浪費(fèi)。為降低空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的能耗，節(jié)能小組制訂了在空調(diào)系統(tǒng)加裝空調(diào)變頻技術(shù)節(jié)能的方案，并自行設(shè)計(jì)，于20__年4月底完成安裝、調(diào)試工作，合計(jì)三套變頻裝置，實(shí)際投入費(fèi)用10萬元,至08年10月底冷空調(diào)停用時(shí)，節(jié)約179000度電，節(jié)約費(fèi)用約10.7萬元，已經(jīng)收回投資。

②裙房空調(diào)系統(tǒng)增加電動(dòng)平衡閥

我司裙房空調(diào)系統(tǒng)在集中供熱或制冷時(shí)，末端回水溫度不一致，從而造成系統(tǒng)的水力失調(diào)。為平衡水力失調(diào)滿足所有末端客戶需求，就必須加大水泵電機(jī)功率，造成了用電的浪費(fèi)。針對(duì)上述情況，節(jié)能小組技術(shù)人員進(jìn)行深入研究，制訂了在裙房空調(diào)系統(tǒng)水網(wǎng)的集水器位置安裝電動(dòng)動(dòng)態(tài)平衡閥的節(jié)能方案。并于4月底自行完成安裝、調(diào)試工作，實(shí)際投入8萬元。至08年10月底冷空調(diào)停用時(shí)，共節(jié)約71000度電，電價(jià)按1元 /度，節(jié)約費(fèi)用7.1萬元，已收回89％的投資。

③廚房爐灶爐芯節(jié)能改造

會(huì)展中心廚房多數(shù)爐灶爐芯經(jīng)過近10年的使用，老化現(xiàn)象嚴(yán)重，并由此產(chǎn)生了煤氣燃燒效率不高、噪音過大等問題。為解決上述問題，達(dá)到節(jié)能目的，確定使用新型的節(jié)能爐芯。08年4月底，完成爐灶爐芯改造，實(shí)際投入13720元。至08年11月25日，經(jīng)過7個(gè)月的實(shí)際使用，節(jié)約用氣約8000立方米，按煤氣單價(jià)按1.75元/立方米計(jì)算，節(jié)約費(fèi)用為14000元，已經(jīng)收回全部投資。

④西館一層照明節(jié)電改造

通過調(diào)研測(cè)算，無極燈比原自整流汞燈節(jié)電率達(dá)66%，光照度符合展館照明需求。在07年對(duì)西館二層展廳進(jìn)行無極燈改造節(jié)能取得較好效果的情況下，08年5月對(duì)一層展廳高區(qū)照明同樣進(jìn)行了節(jié)能改造，合計(jì)__只，實(shí)際投資費(fèi)用為15.78萬元。至08年11月，使用6個(gè)月合計(jì)節(jié)電39026度，電價(jià)按1元/度測(cè)算，已收回1/4投資，符合預(yù)期的投資回報(bào)分析測(cè)算。

⑤賓館熱空調(diào)增加一臺(tái)谷電加熱鍋爐

會(huì)展中心賓館空調(diào)系統(tǒng)采用鍋爐系統(tǒng)燃燒天然氣供熱模式，夜間22：00～次日6：00賓館暖空調(diào)能耗約占每天賓館空調(diào)能耗的40%，增加一臺(tái)電加熱鍋爐利用夜間廉價(jià)的谷電加熱供暖，可比使用天然氣供暖所需的能耗費(fèi)用要低,也可緩解冬季展覽會(huì)議集中期間供汽的矛盾,提高了鍋爐負(fù)荷的穩(wěn)定和可靠性。經(jīng)投資回報(bào)分析，預(yù)測(cè)投資費(fèi)用20萬元,每年冬季暖空調(diào)運(yùn)行的4個(gè)月內(nèi)可節(jié)約費(fèi)用90000元，可在9個(gè)暖空調(diào)運(yùn)行月份收回投資，計(jì)劃于今年12月上旬完成安裝工作。

⑥西館一層空調(diào)出風(fēng)口改造

西館一層展廳空調(diào)設(shè)計(jì)為水平送風(fēng)，出風(fēng)口離地高度11m為固定不可調(diào)節(jié)型，由于回風(fēng)口就設(shè)在附近，送出的冷暖風(fēng)在高處很快給回風(fēng)吸走，造成空調(diào)效果不好。針對(duì)上述情況，節(jié)能小組通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，并咨詢專業(yè)設(shè)計(jì)單位，提出了對(duì)展館出風(fēng)口進(jìn)行改造，由固定型變?yōu)榭烧{(diào)節(jié)型的新型出風(fēng)口，調(diào)整出風(fēng)角度，以改善空調(diào)效果。08年8月11日完成對(duì)西館一層展廳195只出風(fēng)口的改造，向下傾斜30度。改造后一層展廳空調(diào)效果相比以前有較大程度的改善，同時(shí)，還減少主機(jī)和循環(huán)水泵的運(yùn)行數(shù)量，減少預(yù)冷時(shí)間。出風(fēng)口改造后，從08年8月11日到11月25日，西館合計(jì)開啟空調(diào)時(shí)間為333小時(shí)，節(jié)電91575度電，電價(jià)按1元/度測(cè)算，已經(jīng)收回全部投資。

8月，會(huì)展中心從06年以來實(shí)施的節(jié)能項(xiàng)目中甄選了7個(gè)節(jié)能項(xiàng)目向徐匯區(qū)旅游管理局申報(bào)：①員工宿舍空調(diào)管道改道：投資6.39萬元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤121.24噸；②冷空調(diào)冷凍、冷卻水泵加裝變頻裝置：投資13.3萬元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤165.75噸；③洗衣房蒸汽二次利用：投資3.8萬元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤47噸；④裙房空調(diào)安裝電動(dòng)動(dòng)態(tài)平衡閥：投資7.7萬元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤63.9噸；⑤鍋爐加裝autoflame燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)：投資65.2萬元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤192噸；⑥西館展廳照明節(jié)能改造：投資32.99萬元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤50.7噸；⑦地下車庫(kù)、機(jī)房及相關(guān)辦公室照明節(jié)能：投資4.08萬元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤50噸。此七個(gè)節(jié)能項(xiàng)目總投資133.46萬元，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤690.59噸。經(jīng)上海建科建筑節(jié)能技術(shù)有限公司評(píng)估，得出：投資小、難度低、節(jié)能效益顯著，具有推廣意義的評(píng)價(jià)，并得到了徐匯區(qū)旅游委員會(huì)的肯定，得到區(qū)政府劃撥的27萬元的節(jié)能專項(xiàng)補(bǔ)貼資金。

20__年工作計(jì)劃

在09年，工程部將結(jié)合前方經(jīng)營(yíng)部

門需求，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，細(xì)化各崗位的工作量，大力開展節(jié)能降耗和成本控制工作，科學(xué)制定員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)計(jì)劃。具體如下：一、進(jìn)一步細(xì)化管理，制定各崗位工作量

鑒于工程部所轄設(shè)施設(shè)備比較龐雜，日常工作量較大，為較好的給前方經(jīng)營(yíng)部門提供優(yōu)質(zhì)的工程保障服務(wù)，09年對(duì)于各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)，制定詳細(xì)的工作內(nèi)容，以具體落實(shí)各項(xiàng)工作的責(zé)任及考核指標(biāo)，具體如下：

1、主管崗位

a、根據(jù)08年底對(duì)所轄專業(yè)設(shè)備的評(píng)估，核定各系統(tǒng)設(shè)備數(shù)量，按照設(shè)備重要性、區(qū)域、時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)劃分，制定09年相對(duì)應(yīng)的大修計(jì)劃；每季度、每年進(jìn)行工作總結(jié)；

b、每季度對(duì)所轄專業(yè)設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行現(xiàn)狀檢查，根據(jù)設(shè)備總數(shù)，按照區(qū)域和時(shí)間，每季度提交檢查報(bào)告，每年提交評(píng)估報(bào)告；

c、對(duì)所轄專業(yè)設(shè)備的外部維保單位，根據(jù)合同中維保計(jì)劃，密切進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、檢測(cè)、驗(yàn)收工作，對(duì)產(chǎn)生的維保資料、紀(jì)錄每月進(jìn)行整理歸檔。根據(jù)設(shè)備日常運(yùn)行故障率及外觀進(jìn)行維保質(zhì)量考核；

d、結(jié)合所轄專業(yè)設(shè)備的實(shí)際情況，每半年對(duì)專業(yè)員工進(jìn)行一次設(shè)備操作及故障處理培訓(xùn)；

f、若遇重大活動(dòng)，制定有針對(duì)性的詳細(xì)工程設(shè)備檢查、保障方案；

2、運(yùn)行值班崗位

a、對(duì)于所轄設(shè)備、機(jī)房、前方能耗場(chǎng)所，制定詳細(xì)巡視、檢查制度，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、路線、巡視次數(shù)制定表格，每班根據(jù)要求執(zhí)行；

b、每月對(duì)當(dāng)班衛(wèi)生包干區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

c、每半年進(jìn)行一次重大突發(fā)事件處理模擬訓(xùn)練，能按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，并提交事故處理報(bào)告；

3、報(bào)修崗位

a、按照工程部iso文件報(bào)修流程要求，正確填寫報(bào)修單、完成各項(xiàng)報(bào)修任務(wù)。對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目，核定收費(fèi)價(jià)格，由業(yè)主簽字確認(rèn)；

b、對(duì)于有償服務(wù)領(lǐng)取材料須、與報(bào)修單、用途保持一致；

c、對(duì)于報(bào)修任務(wù)，完成后必須做好收尾清潔工作；

d、對(duì)于報(bào)修任務(wù)，不得出現(xiàn)客戶不滿意投訴現(xiàn)象；

e、指派一名主管負(fù)責(zé)報(bào)修管理工作；

4、大修崗位

a、按照大修計(jì)劃，須在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成大修任務(wù)；

b、對(duì)于大修工作完成后，須由專業(yè)主管進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估；

c、在大修過程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件；

d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出現(xiàn)返修現(xiàn)象；

對(duì)于以上各項(xiàng)工作指標(biāo)及規(guī)定，工程部將在日常工作中，加強(qiáng)檢查、督促工作，發(fā)現(xiàn)違反第一次警告，第二次過失處理，第三次調(diào)整崗位。

二、節(jié)能降耗工作

近三年來，工程部的節(jié)能降耗工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，取得了較大的成效，根據(jù)工程部對(duì)目前管理和設(shè)施設(shè)備的初步評(píng)估，今后的節(jié)能降耗工作以加強(qiáng)管理為主，實(shí)時(shí)跟蹤前方經(jīng)營(yíng)部門的能耗使用情況，及時(shí)調(diào)整各能耗設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，從管理過程中尋求節(jié)能效益。在對(duì)各能耗設(shè)施設(shè)備的節(jié)能改造方面，將以小改小革為主，同時(shí)密切跟蹤市場(chǎng)上的節(jié)能技術(shù)、設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合會(huì)展中心實(shí)際狀況，實(shí)施科學(xué)、合理的節(jié)能改造項(xiàng)目。因此：

1、節(jié)能管理措施

a、運(yùn)行值班員工加強(qiáng)巡視，及時(shí)處理能耗設(shè)備的“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象；

b、值班長(zhǎng)每天對(duì)前方經(jīng)營(yíng)部門的能耗使用情況進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)；

c、細(xì)化節(jié)能指標(biāo)到每天，由值班長(zhǎng)每天總結(jié)主要能耗情況，對(duì)照往年同期，在外部氣溫。經(jīng)營(yíng)負(fù)荷相差不大的情況下，不得出現(xiàn)能耗增加現(xiàn)象；若有，提交分析報(bào)告；

2、09年計(jì)劃實(shí)施節(jié)能改造項(xiàng)目

a、西館展廳照明無極燈節(jié)能改造項(xiàng)目(一層低區(qū))

b、裙房三樓部分區(qū)域空調(diào)管路安裝電動(dòng)控制閥分時(shí)段供冷節(jié)能項(xiàng)目

c、裙房空調(diào)系統(tǒng)冷凍泵加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目

d、西館一層展廳空調(diào)出風(fēng)口改造項(xiàng)目(08年剩余未改的)

e、熱交換與熱空調(diào)冷凝水回收利用節(jié)能項(xiàng)目

f、東館自動(dòng)扶梯加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目

三、后備人才培養(yǎng)工作

根據(jù)工程部目前管理隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，并以物業(yè)公司外部市場(chǎng)拓展需要為準(zhǔn)，09年工程部在員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)工作方面，主要側(cè)重兩點(diǎn)

1、綜合性工程管理人才培養(yǎng)

篇12

（二）嚴(yán)格學(xué)員選拔工作

1．選拔工作嚴(yán)把綜合素質(zhì)關(guān)

組班前對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入訂單班的學(xué)生進(jìn)行面試，對(duì)學(xué)生思想品格、學(xué)習(xí)態(tài)度、工作責(zé)任心、工作積極性、抗挫折能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確保了進(jìn)入第一期”百誠(chéng)未萊精英”訂單班學(xué)生的質(zhì)量。

2．選拔工作協(xié)調(diào)好各類素質(zhì)學(xué)員比例

為方便畢業(yè)生就業(yè)順利開展，按照企業(yè)就業(yè)崗位要求，分別對(duì)適合空調(diào)設(shè)計(jì)、空調(diào)家裝銷售、空調(diào)工裝銷售、空調(diào)施工工程管理等四個(gè)崗位的學(xué)員比例按實(shí)際崗位需求量作了調(diào)整。

（三）明確教學(xué)目標(biāo)

為解決教學(xué)的目的性問題，經(jīng)過對(duì)學(xué)生各方面特性的縝密分析，結(jié)合用人部門的需求，形成了以下二個(gè)方面的教學(xué)目標(biāo)：樹立對(duì)百誠(chéng)公司的歸屬感和主人翁責(zé)任感；提高學(xué)生綜合素質(zhì),提高工作效率和服務(wù)水平,樹立百誠(chéng)公司企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。

二、加強(qiáng)班級(jí)工作過程管理

（一）認(rèn)真做好學(xué)生分析工作

學(xué)生分析主要是將學(xué)生以前學(xué)習(xí)結(jié)果、工作能力與期望值或應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行比較，以確定學(xué)生需要接受何種培訓(xùn)，目前最需要的培訓(xùn)課程是什么，并在培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)有針對(duì)性地采取相應(yīng)措施。

（二）學(xué)生管理學(xué)生為主，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性

班級(jí)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)管理班級(jí)工作時(shí)，充分利用一些學(xué)員是學(xué)生干部的有利條件，結(jié)合學(xué)生自薦、互薦、導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)推薦等形式組建班委，讓這些有管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力的學(xué)生協(xié)助管理班級(jí)，形成以“百錘千煉、誠(chéng)志圖強(qiáng)、精于現(xiàn)在、贏在未來”的班呼，并形成12條班訓(xùn)。這些措施使學(xué)員思想穩(wěn)定、學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好、班級(jí)工作有條不紊，積極性進(jìn)一步提高。

（三）加強(qiáng)學(xué)生的思想品德培養(yǎng)和行為教育

結(jié)合學(xué)院校園文化和百誠(chéng)企業(yè)文化開展的思想品德培養(yǎng)教育，認(rèn)真開展以“誠(chéng)信”、“自強(qiáng)”和“創(chuàng)業(yè)”等內(nèi)容為主題的教育活動(dòng)，努力促使學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換—、從“模糊人”變?yōu)?ldquo;清醒人”；二、從“被動(dòng)人”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)人”；三、從“消極人”變?yōu)?ldquo;積極人”；四、從“封閉人”變?yōu)?ldquo;開放人”。

（四）采取班主任跟班學(xué)習(xí)、跟班輔導(dǎo)的管理方式。

”百誠(chéng)未萊精英”班級(jí)管理的一個(gè)鮮明特點(diǎn)是：雙班主任制，聘請(qǐng)有專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)的老師和企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任班主任，班主任跟班學(xué)習(xí)，跟班輔導(dǎo)，跟班出操。這種管理班級(jí)方式有利于貼近學(xué)生，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，另外，對(duì)班主任自身的業(yè)務(wù)提高也非常有幫助，能夠?qū)W(xué)生遇到的專業(yè)問題起到很好的指導(dǎo)作用。

（五）采取階段考核、全程淘汰制。

訂單班學(xué)生的考核采用工作任務(wù)業(yè)績(jī)考核機(jī)制，根據(jù)他們的表現(xiàn)和取得的實(shí)際工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)分。在適度考慮個(gè)人發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)上，淘汰不符合訂單班和公司要求的學(xué)生，這樣一來，一是對(duì)學(xué)生形成學(xué)習(xí)壓力，督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，二是確保輸送到企業(yè)的員工都是優(yōu)秀的符合百誠(chéng)要求的學(xué)生。我們通過階段考核，總共淘汰掉6名達(dá)不到要求的學(xué)生。

三、教學(xué)原則的保證

為了保證教學(xué)開發(fā)的方向不偏離預(yù)定的目標(biāo)，制定了以下基本教學(xué)原則，并以此為指導(dǎo)。具體包括以下幾個(gè)方面：

（一）理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用原則

訂單班教學(xué)應(yīng)當(dāng)有明確的針對(duì)性,從即將從事的實(shí)際工作的技能需要出發(fā)，與崗位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況、家庭背景緊密結(jié)合，目的在于通過培訓(xùn)讓學(xué)生掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作,最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

（二）知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則

訂單班培訓(xùn)的內(nèi)容，除了專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容外，還包括理想、信念、價(jià)值觀、道德觀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。而后者又與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結(jié)合起來，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。

（三）共性培養(yǎng)與尊重個(gè)體提高相結(jié)合的原則

共性培養(yǎng)就是有計(jì)劃、有步驟地對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，這是提高全體學(xué)生素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高教學(xué)的效果，注重個(gè)體培養(yǎng)，即對(duì)技術(shù)功底扎實(shí)、思想品德端正、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的學(xué)生，有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，通過他們的示范帶頭作用，鞭策、鼓勵(lì)、帶動(dòng)其他同學(xué)的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，同時(shí)培養(yǎng)局部?jī)?yōu)秀人才。

（四）培訓(xùn)效果的反饋

培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化是訂單班教學(xué)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。在本訂單班教學(xué)過程中采用的信息反饋渠道包括經(jīng)常性開展個(gè)別談心、集體班會(huì)、學(xué)院其他老師的佐證、百誠(chéng)集團(tuán)各部門的信息反饋、工作業(yè)績(jī)、課程考核等，基本形成了立體全方位的信息反饋體系。

四、PDCA質(zhì)量管理循環(huán)在“百誠(chéng)未萊精英”訂單班中的嘗試性運(yùn)用

PDCA循環(huán)理論主要包含計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)（或處置）四個(gè)階段。把持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的理念貫穿于訂單班教學(xué)質(zhì)量管理的全過程，使教學(xué)質(zhì)量控制活動(dòng)始終按照PDCA管理循環(huán)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，并在周期與周期之間實(shí)現(xiàn)連續(xù)不斷性和循環(huán)上升性，推動(dòng)教學(xué)管理的不斷發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。根據(jù)PDCA質(zhì)量管理循環(huán)的特點(diǎn)，構(gòu)建自上而下循環(huán)反復(fù)、全過程、持續(xù)改進(jìn)、具有敏感性的教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行機(jī)制。

五、總結(jié)分析

應(yīng)用工程學(xué)院第一期”百誠(chéng)未萊精英”訂單班總體工作順利完成，得到學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)的“三贏”。當(dāng)然，在一些具體的工作方面也存在著一些問題需要在今后的工作中去進(jìn)一步加強(qiáng)，主要有：①需要加強(qiáng)自己專職師資的培養(yǎng)，有計(jì)劃選送老師到企業(yè)實(shí)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使學(xué)院的專職教師能夠承擔(dān)相當(dāng)部分的課程，使“百誠(chéng)未萊精英訂單班”的教學(xué)方式具有一定的可推廣性和復(fù)制性；②學(xué)校亟需建立訂單班教學(xué)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

篇13

1、暖通空調(diào)運(yùn)行管理過程中存在一定問題，有些單位的空調(diào)系統(tǒng)，一年四季只有開機(jī)關(guān)機(jī)和冬夏季轉(zhuǎn)換運(yùn)作，顯然系統(tǒng)達(dá)不到相應(yīng)的節(jié)能效果。為此要求運(yùn)行管理人員不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，上崗前還必須要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，對(duì)沒有達(dá)到要求的，應(yīng)重新培訓(xùn)，考核合格后才能上崗。實(shí)踐證明，同樣一套系統(tǒng)，管理人員不同，系統(tǒng)的能耗大不相同。

2、現(xiàn)有的節(jié)能方案和方法存在一定問題，由于社會(huì)倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保，出現(xiàn)了很多新技術(shù)和新方法，但是這些新技術(shù)和方法各有各的優(yōu)缺點(diǎn)，當(dāng)設(shè)計(jì)人員面對(duì)眾多的節(jié)能設(shè)計(jì)方案有時(shí)候無從下手，使用錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)方法導(dǎo)致極其嚴(yán)重?fù)p失。

二、暖通空調(diào)節(jié)能設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

1、選擇合適的制冷主機(jī)

在選擇制冷主機(jī)時(shí)，應(yīng)考慮到暖通空調(diào)的運(yùn)作狀況。通常，暖通空調(diào)大部分時(shí)間都是由部分負(fù)荷運(yùn)作，因此，在選擇制冷主機(jī)時(shí)，可由多臺(tái)冷水機(jī)組中選出一臺(tái)，將選出的冷水機(jī)組設(shè)置為變頻機(jī)組，并將其應(yīng)用于暖通空調(diào)部分負(fù)荷運(yùn)作過程中，以調(diào)節(jié)空調(diào)的負(fù)荷。選擇合適的制冷主機(jī)是暖通空調(diào)較為重要的節(jié)能方式。暖通空調(diào)在進(jìn)行部分負(fù)荷運(yùn)作時(shí)，能源消耗較高。在設(shè)計(jì)部分負(fù)荷運(yùn)作的暖通空調(diào)時(shí)，應(yīng)注意能量與熱量的轉(zhuǎn)換比率。

2、利用可再生能源

空調(diào)中冷熱源的能源消耗量大約占據(jù)整個(gè)系統(tǒng)能耗的50%，是暖通空調(diào)能耗的主要部位，同時(shí)其中也蘊(yùn)藏著巨大的節(jié)能潛力。在選擇冷熱源時(shí)，除了目前常用的能源，還可以因地制宜，利用當(dāng)?shù)赜欣麠l件開發(fā)新能源。同時(shí)，水是可再生能源，利用水作為空調(diào)的冷熱源能夠有效地保護(hù)能源，且能夠作為長(zhǎng)期供應(yīng)的持久能源，對(duì)資源可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

3、采用節(jié)能型圍護(hù)結(jié)構(gòu)

暖通空調(diào)的圍護(hù)結(jié)構(gòu)對(duì)空調(diào)能耗有較大的影響，采用節(jié)能型的圍護(hù)能夠有效地降低暖通空調(diào)的負(fù)荷，進(jìn)而改善空調(diào)冷熱源的浪費(fèi)情況。在設(shè)計(jì)暖通空調(diào)的圍護(hù)結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)充分考慮空調(diào)的遮陽和吸熱措施，使其能夠?qū)⑼饨鐥l件轉(zhuǎn)變?yōu)榭衫媚茉础＠缭谑彝鉁囟容^低時(shí)，直接將空氣作為能源。同時(shí)，采用節(jié)能性材料也是暖通空調(diào)節(jié)能的途徑。利用可回收或再生材料制作暖通空調(diào)的圍護(hù)，能夠減少能源浪費(fèi)。

三、暖通空調(diào)節(jié)能設(shè)計(jì)的措施及具體應(yīng)用

1、暖通空調(diào)的技術(shù)改進(jìn)

1.1 蓄能系統(tǒng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

空調(diào)的蓄能系統(tǒng)設(shè)計(jì)是由蓄冷和蓄熱兩部分組成。空調(diào)系統(tǒng)的蓄熱方面，蓄能的設(shè)計(jì)直接關(guān)乎到系統(tǒng)節(jié)能的問題，主要由于系統(tǒng)的熱源可以由電鍋爐或其他一類能迅速加熱的電氣構(gòu)成，在用電低谷時(shí)，將水加熱后儲(chǔ)存進(jìn)水箱，而在用電高峰的時(shí)候，自動(dòng)切斷電熱器，利用儲(chǔ)存在水箱里的熱火實(shí)現(xiàn)供熱。而蓄冷裝置則是以水凝固介質(zhì)或是用水冷卻為介質(zhì)，把顯熱或是潛熱狀態(tài)下的冷能源儲(chǔ)存到介質(zhì)中去，介質(zhì)在人們需要供熱的狀態(tài)下融化或使溫度提高，讓儲(chǔ)存的冷能源得到充分的利用。由于蓄冷的介質(zhì)留存于空調(diào)系統(tǒng)的冷水主機(jī)與換熱器之間，故此在進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候請(qǐng)根據(jù)冷水主機(jī)的容量對(duì)主機(jī)的上下游進(jìn)行串聯(lián)和并聯(lián)。

1.2 提高降低冷熱負(fù)荷的先進(jìn)技術(shù)

由于空調(diào)系統(tǒng)中維護(hù)結(jié)構(gòu)的空調(diào)負(fù)荷占著很高的比重，所以，對(duì)于冷熱負(fù)荷的降低技術(shù)的研發(fā)是必不可少的，冷熱負(fù)荷能否進(jìn)一步降低也是一個(gè)至關(guān)重要的問題，這對(duì)于整體的節(jié)能和規(guī)劃都是一項(xiàng)重大的任務(wù)和規(guī)劃。并且，通過運(yùn)用維護(hù)結(jié)構(gòu)的冷熱負(fù)荷降低技術(shù)能夠大大的降低成本，而冷熱負(fù)荷降低技術(shù)的使用，不僅能夠改善建筑物的墻體與門窗的隔熱性和保溫性，還能減輕室內(nèi)的冷熱流失量。我們可以根據(jù)建筑物墻體的面積與門窗的比例來進(jìn)行合理有效的規(guī)劃措施，如設(shè)計(jì)遮陽窗戶等這一類的想法都是非常理想的。

2、做好能源回收工作

2.1 熱回收裝置的處理

暖通空調(diào)系統(tǒng)的缺陷之一便是浪費(fèi)了大量的余熱。而熱回收裝置可輕松解決這一問題，在暖通空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行過程中，使兩種狀態(tài)不同的流體，通過某種熱交換設(shè)備進(jìn)行濕熱或者總熱傳遞，實(shí)現(xiàn)冷熱源的均可以實(shí)現(xiàn)零消耗或微消耗。從而完成系統(tǒng)所需要的濕熱變化，以達(dá)到節(jié)能的目的。而對(duì)于建筑物的空調(diào)負(fù)荷問題，新風(fēng)負(fù)荷所占比例較大，約占空調(diào)總負(fù)荷的25%～30%。空調(diào)在運(yùn)行時(shí)為保證室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，勢(shì)必要排走室內(nèi)部分空氣，如此便帶走了部分能源，而處理新風(fēng)又會(huì)使用部分能量。如果我國(guó)可以在空調(diào)系統(tǒng)加入能源回收裝置，用排風(fēng)中的浪費(fèi)拋棄的能源來解決處理新風(fēng)所需的能源問題，如此一來便可以節(jié)省一般的能源使用。目前我國(guó)常見的能源回收裝置有輪轉(zhuǎn)式余熱交換器、建筑結(jié)構(gòu)的蓄熱或者蓄冷器、板翅式結(jié)構(gòu)的換熱器、熱回收環(huán)、熱管換熱器、熱泵系統(tǒng)等。

2.2積極進(jìn)行熱回收措施

熱回收主要是充分利用了排風(fēng)的能量，通過對(duì)排風(fēng)的回收，來對(duì)新風(fēng)進(jìn)行余冷（熱），使暖通空調(diào)的能耗降低的重要途徑是減小新風(fēng)負(fù)荷。排風(fēng)余熱的回收主要包含了顯熱回收與全熱回收這兩大類，熱回收設(shè)備大致有轉(zhuǎn)輪樣式的全熱交換器、板翹式結(jié)構(gòu)的全熱交換器、板式結(jié)構(gòu)的顯熱交換、熱管式結(jié)構(gòu)的換熱器和中間熱媒式結(jié)構(gòu)的熱交換器等。

3、大力開發(fā)使用可再生能源的空調(diào)系統(tǒng)

3.1 自熱冷源的設(shè)計(jì)

自熱冷源設(shè)計(jì)是一項(xiàng)包含了經(jīng)濟(jì)，環(huán)保可以無限再循環(huán)利用的技術(shù)，它既可以利用冷卻塔進(jìn)行供冷，還能夠在原來的空調(diào)水系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行一些改裝組建來達(dá)到溫度在規(guī)定值時(shí)便可以關(guān)閉冷水機(jī)組，讓循環(huán)冷卻水持續(xù)的供應(yīng)冷能源，從而使室內(nèi)擁有足夠的冷負(fù)荷的目的。這樣不僅能節(jié)省大量的金錢，還能夠使資源得到更充分的利用。另外在新風(fēng)的供冷設(shè)計(jì)上可以采用新風(fēng)引入方式，這種設(shè)計(jì)能夠起到很好的節(jié)能效果。自然冷源是一項(xiàng)通過自然方法所建構(gòu)出來的節(jié)能策略更具有實(shí)用性和節(jié)能性，如果將其利用到位定將使空調(diào)系統(tǒng)的能耗降到最低，帶來最好的效果和效率。

3.2 太陽能供應(yīng)技術(shù)

太陽能一直是充沛卻利用不夠全面的可再生能源。目前這一方面主要有被動(dòng)和主動(dòng)兩種模式，一般被動(dòng)模式的結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，可以不依靠任何輔助能源而實(shí)現(xiàn)太陽能的持續(xù)供能。它基本不會(huì)霸占太多建筑物的面積。而主動(dòng)模式往往被運(yùn)用于一些大型的建筑物中，一般很少在居民房中得到使用。主被動(dòng)模式的暖通空調(diào)對(duì)于都是利用風(fēng)機(jī)散熱器。儲(chǔ)熱器和集熱器的組成對(duì)太陽能進(jìn)行采暖，對(duì)環(huán)境降溫。

3.3 地源熱泵技術(shù)

這種是利用地下淺層土壤的熱能，向其輸入少量的高位能將低溫位能轉(zhuǎn)成高溫位能，來實(shí)現(xiàn)供熱或制冷的高效節(jié)能環(huán)保功能。地源熱泵因?yàn)橛傻責(zé)峁δ埽蚀四軌蛟谝荒晁募?jí)保持平穩(wěn)。用地源熱泵作為暖通空調(diào)的熱源，在冬季可把高于環(huán)境溫度的地?zé)崛〕龉┙o室內(nèi)采暖。而夏季，則把地能作為空調(diào)的冷源大地在地源熱泵系統(tǒng)中起到了蓄能器的作用，就更提高了空調(diào)系統(tǒng)的能源利用效率。

4、加強(qiáng)對(duì)于暖通空調(diào)運(yùn)行管理

在我國(guó)，暖通空調(diào)系統(tǒng)是居民生產(chǎn)生活不可缺少的，而暖通空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能技術(shù)開發(fā)無疑是為社會(huì)走可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全民共富必不可少的環(huán)節(jié)。科學(xué)合理的管理才是實(shí)現(xiàn)其節(jié)能降耗的前提和保障，是不可或缺的組織環(huán)節(jié)。因此對(duì)管理人員的培訓(xùn)也是一件勢(shì)在必行的事情，使其有較高的綜合素質(zhì)，這樣才能確保系統(tǒng)的節(jié)能管理工作的進(jìn)行。除此之外，還可通過讓節(jié)能觀念深入忍心來提高運(yùn)行管理人員對(duì)能源消耗的重視，注重在空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能調(diào)研以及能源審計(jì)工作中認(rèn)真統(tǒng)計(jì)其能源消耗等數(shù)據(jù)，并對(duì)此進(jìn)行有效的分析，這樣才能使空調(diào)節(jié)能運(yùn)行管理有效開展。

結(jié)束語：

暖通空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能技術(shù)的研究開發(fā)和運(yùn)用是建筑節(jié)能建設(shè)的重要方面，也是當(dāng)前建筑行業(yè)技術(shù)研究的一個(gè)重點(diǎn)，需要暖通專業(yè)工作者，結(jié)合工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以設(shè)計(jì)出更為科學(xué)合理的暖通空調(diào)技術(shù)，才能充分發(fā)揮其的經(jīng)濟(jì)性、節(jié)能性、安全性的作用，不斷提高建筑物的節(jié)能水平。

參考文獻(xiàn)：