引論：我們?yōu)槟砹?3篇現(xiàn)代管理理論論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
泰羅之后,還有一些人對(duì)科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù),使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化,他還對(duì)工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎(jiǎng)金制度。”福特,在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn),把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起,促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化,為實(shí)行生產(chǎn)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。
2.法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物,主要是法國(guó)的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等,并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個(gè)整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以概括為以下六個(gè)方面:技術(shù)活動(dòng),商業(yè)活動(dòng),財(cái)務(wù)活動(dòng),安全活動(dòng),會(huì)計(jì)活動(dòng),管理活動(dòng)。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化,管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。
另外,德國(guó)的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物,他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu),并提出了三種權(quán)力種類,認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的需要而提出的。
它具有里程碑性質(zhì),影響十分深遠(yuǎn)。
科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時(shí)起了劃時(shí)代的作用,而且對(duì)以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理,提出了科學(xué)的工作方法,嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度等,這對(duì)于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義,但它忽視社會(huì)條件對(duì)工作效率的影響,忽視了人際關(guān)系的研究等,因而具有一定的局限性。
由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧教授為代表,創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說(shuō),由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時(shí)期。
二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論
行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代,形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派,是于二十世紀(jì)20年代末30年代初,通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》,他運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法,來(lái)研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因,指出調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點(diǎn)是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,他們是復(fù)雜的“社會(huì)人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動(dòng)物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級(jí):生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,他認(rèn)為通過(guò)滿足人的不同需要來(lái)達(dá)到激勵(lì)人員的作用。不過(guò),馬斯洛的理論只說(shuō)明了需要與激勵(lì)之間的一般關(guān)系,沒(méi)有考慮到不同的人對(duì)相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒(méi)注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足,美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵(lì)因素和保健因素),對(duì)需要層次理論作了補(bǔ)充。他劃分了激勵(lì)因素和保健因素的界限,分析出各種激勵(lì)因素主要來(lái)自工作本身,這就為激勵(lì)工作指出了方向。
可見(jiàn),行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用,側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。
三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說(shuō)
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,自動(dòng)化程度越來(lái)越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性,各種管理理論隨之產(chǎn)生。
孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過(guò)程學(xué)派,其基本思想仍然是“每個(gè)主管人員的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作,以求有效地完成集體的目標(biāo)”。
巴納德的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派自成一家,他在分析了個(gè)人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系,目標(biāo)是使組織有效率。
西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過(guò)程,管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實(shí)踐上的令人滿意二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。
數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優(yōu)的解答,以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下,用數(shù)學(xué)來(lái)解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。
德魯克所代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為,“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”,在此目的下管理就是對(duì)人進(jìn)行管理的技巧,是用技巧來(lái)解決管理和被管理的關(guān)系問(wèn)題。
經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系。“角色這一概念是行為科學(xué)從舞臺(tái)術(shù)語(yǔ)中借用到管理學(xué)來(lái)的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的,雖然各人可能以不同的方式來(lái)解釋這些角色。
四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢(shì)
二十世紀(jì)80年代以來(lái),競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變,管理學(xué)界開(kāi)始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展,并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來(lái),經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境變化很快,企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉,即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠(yuǎn)景與開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”,以建立學(xué)習(xí)型組織。
現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個(gè)趨勢(shì):
1.以經(jīng)營(yíng)決策為中心。經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)企業(yè)整體行為過(guò)程和各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,決定著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
2.把人作為中心來(lái)管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用,加大對(duì)人力資源的培養(yǎng)與使用,全面提高職工素質(zhì),采用各種措施調(diào)動(dòng)人的積極性,使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作,全面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
3.廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果。“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,而且是第一生產(chǎn)力”,這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),還包括技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今世界,是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時(shí)代,新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮,企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,就不能牢牢地控制市場(chǎng),更不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件,構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu),建立合適的企業(yè)制度,實(shí)行集中決策,分級(jí)管理的管理模式,充分利用授權(quán)的管理藝術(shù),調(diào)動(dòng)不同部門、崗位員工的工作積極性。
現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中,各學(xué)派理論將會(huì)相互滲透,相互補(bǔ)充,必然會(huì)有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國(guó),更應(yīng)汲取國(guó)外先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將之付諸實(shí)施,這必將會(huì)提高中國(guó)的管理水平,使中國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。
摘要:針對(duì)管理理論的由來(lái),對(duì)各類管理理論進(jìn)行闡述和分析,反映管理理論的發(fā)展過(guò)程,并針對(duì)現(xiàn)代管理理論的內(nèi)涵進(jìn)行闡述,反映現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。
關(guān)鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求
管理活動(dòng)自古就存在。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會(huì)存在,就會(huì)有管理存在。然而,管理活動(dòng)真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來(lái),隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復(fù)雜,僅僅憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國(guó)的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。
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篇2
一、管理趨勢(shì)的人性化
管理中對(duì)人性的認(rèn)識(shí)是隨著20世紀(jì)初管理理論的產(chǎn)生而發(fā)展起來(lái)的，尤其是20世紀(jì)50年代以來(lái)，現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)新和發(fā)展，盡管學(xué)派林立，理論上各有千秋，但有一個(gè)共同的趨勢(shì)，就是管理的人性化。這個(gè)變化趨勢(shì)集中體現(xiàn)在理論的假設(shè)上，由“經(jīng)濟(jì)大，到“社會(huì)火，、再到“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”，充分考慮了人性理性與非理性的各種情況。對(duì)人性的挖掘正在不斷改變傳統(tǒng)管理對(duì)人的個(gè)性和創(chuàng)造力的束縛，把重視人放在了管理職能的重要地位，主張人人都是主體，員工既是決策的參與者又是決策的執(zhí)行者，員工不是在制度約束下被迫工作，而是積極主動(dòng)、發(fā)自內(nèi)心自覺(jué)自愿的行為，管理驅(qū)動(dòng)機(jī)制具有自愿性。管理不完全是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)，人也不是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的工具和手段。未來(lái)成功的管理是充分尊重人的個(gè)性，發(fā)展人的潛力，發(fā)揮人的創(chuàng)造力;組織必須為每一個(gè)成員獲取信息、終生學(xué)習(xí)、掌握新知識(shí)提供服務(wù)和創(chuàng)造條件;必須不斷滿足其成員的不同需要，以人為本、順應(yīng)人性，將人力資源管理建立在完整豐富的人性假設(shè)基礎(chǔ)之上，采取工作擴(kuò)大化、工作豐富化、彈性工作制、員工參與管理、團(tuán)隊(duì)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等管理方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織成員的個(gè)人價(jià)值，體現(xiàn)管理向人性回歸的時(shí)代特征。
二、管理思維的創(chuàng)新化
管理思維和理念是管理者在管理活動(dòng)中所持有的思想觀念和價(jià)值判斷，是由社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系所決定。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，導(dǎo)致生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的重大變革，必然導(dǎo)致管理理念的重大變革，管理目標(biāo)由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽非髠€(gè)人、組織與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，以求得企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，競(jìng)爭(zhēng)與和諧的統(tǒng)一。創(chuàng)新成為管理的主旋律，是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化，必須不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于整個(gè)管理過(guò)程之中，建立創(chuàng)新機(jī)制與文化，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加個(gè)性化。
三、管理資源的資本化
人、財(cái)、物、信息是管理的四大資源。物化資本、貨幣資本、信息資本在傳統(tǒng)的管理實(shí)踐中已經(jīng)得到充分體現(xiàn)。而人力資本逐漸被管理者重視，在現(xiàn)代管理中的地位和作用正逐漸提高，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新和組織發(fā)展的新動(dòng)力，在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中發(fā)揮著積極作用。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)，人力資本短缺是企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)。管理人力資本，優(yōu)化人力資本的結(jié)構(gòu)，有效地提升人力資本的價(jià)值并提高人力資本的產(chǎn)出率，是人力資本開(kāi)發(fā)和管理的重要內(nèi)容，已成為企業(yè)管理的重要組成部分。未來(lái)的管理就是有效整合人、財(cái)、物、信息這四大資源，有效地實(shí)現(xiàn)資源的資本化，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
四、管理人才的職業(yè)化
現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和發(fā)展，其實(shí)質(zhì)就是變革公司領(lǐng)導(dǎo)體制。基于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的職業(yè)經(jīng)理人制度，使公司經(jīng)理層憑借其經(jīng)營(yíng)管理能力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中取得支配地位，從而使經(jīng)營(yíng)管理成為一種專門化的職業(yè)。職業(yè)經(jīng)理人作為高級(jí)的生產(chǎn)要素和人力資本，在企業(yè)發(fā)展中超越了資本、土地等的地位，成為企業(yè)發(fā)展的核心力量。按照鮑莫爾的說(shuō)法，一個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力發(fā)展和科技進(jìn)步的快慢，不是取決于該社會(huì)經(jīng)理人才資源的多少優(yōu)劣，而是取決于該社會(huì)的制度機(jī)制對(duì)經(jīng)理人才資源的引導(dǎo)和發(fā)揮。企業(yè)的組織活力和經(jīng)營(yíng)效率，不取決于資產(chǎn)為誰(shuí)所有，也不取決于資產(chǎn)所有者與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者是否同一，而取決于是否存在使所有者〔委托人)與經(jīng)營(yíng)者(人)目標(biāo)偏差最小的成本最低的有效的經(jīng)理人制度。因此，未來(lái)的企業(yè)管理還將繼續(xù)推動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人制度的良性發(fā)展，依靠制度創(chuàng)新來(lái)有效實(shí)施經(jīng)理激勵(lì);依靠制度規(guī)范來(lái)監(jiān)督其行為。
五、管理組織的柔性化
復(fù)雜和不確定性的社會(huì)環(huán)境和管理環(huán)境，以及信息技術(shù)的快速更新和發(fā)展，要求管理組織實(shí)施靈活多樣的、具備柔性化與虛擬化的管理方法。環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化推動(dòng)了組織的柔性化發(fā)展，要求管理組織的決策結(jié)構(gòu)由集權(quán)走向分權(quán)、信息結(jié)構(gòu)由層次式走向網(wǎng)絡(luò)式、動(dòng)力結(jié)構(gòu)由被動(dòng)型走向主動(dòng)型、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)由封閉式走向開(kāi)放的虛擬化。現(xiàn)在，虛擬經(jīng)營(yíng)是提高管理效率、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)者需求的多樣化，企業(yè)管理將由圍繞物品和資金流動(dòng)變?yōu)閲@信息流動(dòng)來(lái)組織生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，這要求更高的管理彈性和適應(yīng)性，重視并解決“大企業(yè)病”的問(wèn)題，從“求大”轉(zhuǎn)變到“求小”，用小批量、多品種生產(chǎn)代替大規(guī)模經(jīng)營(yíng)和大批量生產(chǎn)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、利潤(rùn)中心等分權(quán)型的靈活管理組織，強(qiáng)調(diào)管理重心下移，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)式的組織形式，促進(jìn)以“團(tuán)隊(duì)”為核心的扁平式管理結(jié)構(gòu)的發(fā)展。
六、管理鏈接的價(jià)值化
20世紀(jì)80年代以來(lái)，管理從增長(zhǎng)導(dǎo)向型已經(jīng)轉(zhuǎn)向價(jià)值導(dǎo)向型。80年代末和90年代中期，歐美和日本的跨國(guó)企業(yè)相繼采用價(jià)值導(dǎo)向型管理模式。通用電器、思科、西門子、花王與理光等公司都是價(jià)值導(dǎo)向型管理模式的典范。增長(zhǎng)導(dǎo)向型管理重視短期效果，十分注重公司的銷售動(dòng)態(tài)、損益表、資產(chǎn)負(fù)債表等反映過(guò)去狀態(tài)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，而價(jià)值導(dǎo)向型管理模式卻注重EVA(經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值)等有前瞻性的、長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)的指標(biāo)，管理決策基于資本效率和資本成本來(lái)進(jìn)行。美國(guó)一些上市公司已經(jīng)探討利用價(jià)值報(bào)表來(lái)反映公司的未來(lái)價(jià)值和成長(zhǎng)性，EVA分析已成為投資銀行評(píng)估分析企業(yè)的基本工具。進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著世界經(jīng)濟(jì)布局和產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu)的巨大變化，一些具有開(kāi)放策略、豐富人力資源和巨大潛在市場(chǎng)的國(guó)家或地區(qū)，進(jìn)一步整合并優(yōu)化采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)職能，構(gòu)建供應(yīng)鏈一體化，其目的就是重新定位，構(gòu)建新的商務(wù)模式、信息技術(shù)以及戰(zhàn)略聯(lián)盟，以分享全球價(jià)值鏈。
七、管理手段的信息化
伴隨著管理的信息化和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，管理方式與手段將產(chǎn)生重大變化。在生產(chǎn)管理方面，科學(xué)的交叉融合和管理實(shí)踐的強(qiáng)力推動(dòng)產(chǎn)生了許多新的管理方法，如準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)、敏捷制造(AM)，計(jì)算機(jī)集成制造(CIMS)，電子商務(wù)(EC)等等。為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)效率、降低成本，管理手段將更多應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)上業(yè)務(wù)將得到迅速發(fā)展。目前很多企業(yè)的采購(gòu)、學(xué)習(xí)、營(yíng)銷、人事管理、建立品牌形象等都在網(wǎng)上完成。
八、管理控制的分權(quán)化
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，企業(yè)目標(biāo)、活動(dòng)范圍和競(jìng)爭(zhēng)將擴(kuò)大到整個(gè)世界，管理內(nèi)容也將發(fā)生顯著的變化，一是從單純追求利潤(rùn)等物質(zhì)利益向追求人們信仰等精神利益轉(zhuǎn)變;二是從單純經(jīng)濟(jì)性活動(dòng)向政治性和社會(huì)性活動(dòng)轉(zhuǎn)變;三是從單純考慮本組織目的向考慮全社會(huì)需求轉(zhuǎn)變。隨著組織的成長(zhǎng)和規(guī)模的擴(kuò)大，為提高工作效率，增進(jìn)工作靈活性及選擇性，需要采取分權(quán)化管理模式，把權(quán)力從管理者手中轉(zhuǎn)向雇員手中，鼓勵(lì)雇員們充分參與組織活動(dòng)，在組織內(nèi)部共享權(quán)力，使他們可以更加自由、圓滿、有效地完成工作。
九、管理效率的目標(biāo)化
篇3
“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)文化管理正是順應(yīng)這～趨勢(shì)而誕生的一種嶄新的管理理論，其中心思想就是。以人為本”。因而，它就自然地成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)，其物力、財(cái)力、信息資源是有限的，而人力資源的開(kāi)發(fā)則永元止境，人的潛力發(fā)揮出來(lái)了，物力、財(cái)力、信息資源可以得到更好地利用。海爾、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)堅(jiān)持。以人為本”的管理，建設(shè)成了良好的企業(yè)文化，依靠?jī)?yōu)秀的員工隊(duì)伍在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了顯著的優(yōu)勢(shì)，這首先歸結(jié)于它們具有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為指導(dǎo)。
二、企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉
企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)在具體的歷史環(huán)境及條件下，將人性化的理念與商業(yè)的操作成功地融為一體轉(zhuǎn)化成具體的奮斗目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)員工的精神支柱和精神動(dòng)力，為企業(yè)的目標(biāo)而努力。建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制，這一機(jī)制的建立，使廣大員工自覺(jué)地把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)中來(lái)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，就不能形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，也很難在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的管理方法都是靠各種各樣的政策來(lái)引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)，而合適的企業(yè)文化會(huì)使員工在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀，由此形成的競(jìng)爭(zhēng)力也更持久(農(nóng)行有些單位管理是層層加碼，碼到成功，完不成任務(wù)換行長(zhǎng)或換崗位)。聯(lián)想的核心理念是把員工的個(gè)人追求融人到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”，它的企業(yè)精神是。求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”，它的做事原則是。撒上一層土，夯實(shí)了，再撒上一層土，再夯實(shí)了等。企業(yè)文化的價(jià)值觀被企業(yè)員工認(rèn)同后，會(huì)成為一種粘合劑，從各方面把員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成巨大的向心力和凝聚力，員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。良好的企業(yè)文化能使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)，形成共同的價(jià)值觀，這足以勝過(guò)任何規(guī)章制度和行政命令。員工在人人受重視、受尊重的文化氛圍中，獲得極大的心理和精神滿足，會(huì)自覺(jué)樹(shù)立對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，有了這種責(zé)任感，員工就會(huì)進(jìn)發(fā)出元窮的創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化的作用正是通過(guò)激勵(lì)來(lái)滿足人的精神需要，使人產(chǎn)生自尊感、成就感，從而調(diào)動(dòng)人的精神力量。
企業(yè)文化不只在企業(yè)內(nèi)部起作用，作為一種亞文化，企業(yè)文化在社會(huì)文化中扮演的角色越來(lái)越重要，它通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。如農(nóng)行形象廣告：金行銀行，選擇農(nóng)行；七卡八卡，還是金穗卡；選擇農(nóng)業(yè)銀行，未來(lái)充滿希望；選擇農(nóng)業(yè)銀行，生活充滿陽(yáng)光；選擇農(nóng)業(yè)銀行，夢(mèng)想不再遙遠(yuǎn)；為您聚財(cái)、理財(cái)、養(yǎng)財(cái)、生財(cái)，農(nóng)業(yè)銀行的全部奉獻(xiàn)；與農(nóng)行握手，同財(cái)富結(jié)盟；伴你成長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)銀行；大行德廣，農(nóng)業(yè)銀行等。
三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者、倡導(dǎo)者和管理者
由于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中所處的特殊地位，他們對(duì)企業(yè)承擔(dān)了更多的責(zé)任，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等也都能施加較大的影響。因此企業(yè)文化要形成體系，更離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總結(jié)、歸納和加工，離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的聰明才智以及對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的高度重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值趨向、理想追求、文化品位，對(duì)企業(yè)文化的影響是決定性的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的活水源頭。如被摩托羅拉奉為宗旨的兩條行為準(zhǔn)則是“保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重”。鮑伯．高爾文，摩托羅拉總裁強(qiáng)調(diào)：在摩托羅拉，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者首要的責(zé)任并不是去做決定或者指揮，而是去創(chuàng)造和保持一種催化環(huán)境，激發(fā)出一種目標(biāo)導(dǎo)向的參與氣氛，保持目標(biāo)清晰，暢所欲言，能夠?yàn)樗颂峁┛梢詫W(xué)習(xí)的“遺產(chǎn)”，并通過(guò)摩托羅拉的制度系統(tǒng)鼓勵(lì)對(duì)這種遺產(chǎn)進(jìn)行再創(chuàng)造。
由此可見(jiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的管理，貫穿在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所做的一切，就是在企業(yè)中形成預(yù)期的文化。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)一些行動(dòng)做出示范，自身表現(xiàn)要言行合一，才能上行下效。
篇4
稅收風(fēng)險(xiǎn)管理：這里是說(shuō)稅務(wù)機(jī)關(guān)在對(duì)所管轄的各個(gè)納稅人進(jìn)行日常稅收管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)納稅人的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)和納稅指標(biāo)進(jìn)行分析、比較、評(píng)估，以此建立一套有效的防范機(jī)制，來(lái)保障國(guó)家稅收不會(huì)因納稅人的各項(xiàng)違法行為而流失。同時(shí)也規(guī)范和監(jiān)督了稅收?qǐng)?zhí)法人員在稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)程中的執(zhí)法行為，最大限度地降低征收成本、最大限度的降低征稅對(duì)納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的消極影響，提高納稅人的滿意度。
二、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的主要內(nèi)容
稅收是支撐國(guó)家財(cái)政收入的主要方式。從2008年至今，稅收已占國(guó)家財(cái)政收入的95%以上，.稅收變得越來(lái)越重要。但隨著時(shí)代的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的沖突越來(lái)越多，主要表現(xiàn)在：一是稅收征收管理標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有隨著稅源的急劇擴(kuò)大而提高；二是納稅人對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的稅負(fù)不滿意，影響了稅收管理工作的開(kāi)展。在這種情況下，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)如果按照傳統(tǒng)的稅收管理制度來(lái)實(shí)現(xiàn)依法征收、應(yīng)收盡收，顯然是不太可能的。這就要求我們必須引入更科學(xué)有效的稅收管理模式，也就是要在現(xiàn)代稅收管理制度下開(kāi)展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，因?yàn)橹挥袑?duì)不同的納稅人采取科學(xué)合理的指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)分析，才能確定其應(yīng)納稅款實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)程度，才能按照風(fēng)險(xiǎn)程度的高低對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類分級(jí)管理。簡(jiǎn)單的說(shuō)，只有在現(xiàn)代稅收管理制度下充分考慮了稅收風(fēng)險(xiǎn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)才能實(shí)施有效的稅收管理，才能避免國(guó)家稅款不必要的流失。究其本質(zhì)，稅收風(fēng)險(xiǎn)可以分為兩種：一是稅源管理風(fēng)險(xiǎn)，二是稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
1.稅源管理風(fēng)險(xiǎn)
稅源就是納稅人上交國(guó)庫(kù)的稅款。稅源管理風(fēng)險(xiǎn)，就是稅務(wù)機(jī)關(guān)如何保證納稅人足額上交稅款所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。雖然稅法對(duì)納稅人的義務(wù)規(guī)定的已十分詳盡，但在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中納稅人出于各種原因，規(guī)避甚至是逃避稅收，而這些都是稅收管理中的潛在隱患。為了消除這些隱患，稅務(wù)機(jī)關(guān)、稅務(wù)人員要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，進(jìn)行研究并尋找對(duì)策，以便強(qiáng)化稅源管理，糾查偷稅行為，而這些隱患就是客觀存在的一種稅源管理風(fēng)險(xiǎn)。
2.稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)
稅務(wù)機(jī)關(guān)（相關(guān)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員）在稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)程中，如果違反稅收法律所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，就會(huì)造成違法執(zhí)法，主要表現(xiàn)為：稅務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不高、政治素質(zhì)不強(qiáng)、稅務(wù)人員的吃，拿，卡，要，稅務(wù)人員的、，、粗暴執(zhí)法等等。這些行為都會(huì)直接或間接對(duì)納稅人造成傷害，激化稅企之間的矛盾，從而影響國(guó)家正常的稅收工作。但隨著整個(gè)社會(huì)法制建設(shè)不斷完善，納稅人法制觀念的不斷增強(qiáng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)會(huì)逐漸的降低。
三、如何開(kāi)展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理
在當(dāng)前稅務(wù)系統(tǒng)既要求強(qiáng)化管理、又要求優(yōu)化服務(wù)的前提下，只有有效的實(shí)施稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，才能實(shí)現(xiàn)依法征收，應(yīng)收盡收、才能最大限度的規(guī)避稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，有效提高稅收征管的質(zhì)量和效率。具體如何實(shí)施稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，主要要從以下幾個(gè)方面入手：
1.加強(qiáng)稅源風(fēng)險(xiǎn)管理
稅務(wù)機(jī)關(guān)不但要加強(qiáng)現(xiàn)有的稅源管理，而且還要把潛在的稅源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的稅收。稅務(wù)機(jī)關(guān)要根據(jù)具體的情況，不斷的改進(jìn)征管手段，利用自身職業(yè)敏感和專業(yè)能力，對(duì)其所管轄的納稅人進(jìn)行稅源管理。對(duì)納稅人所需繳納的稅種、稅負(fù)、以及納稅能力、經(jīng)營(yíng)狀況要做到了如指掌。要定期對(duì)納稅人的納稅信譽(yù)進(jìn)行評(píng)級(jí)，重點(diǎn)關(guān)注那些信譽(yù)低下的企業(yè)；結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行必要的納稅評(píng)估，通過(guò)納稅評(píng)估進(jìn)一步掌握企業(yè)實(shí)際的盈利能力，以便作為重點(diǎn)稅源管理的依據(jù)。
2.降低稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)
稅收征管工作除了包括：稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、等工作之外，還包括稅收管理、稅務(wù)稽查、稅務(wù)審批與減免、稅務(wù)處罰等與稅務(wù)機(jī)關(guān)行使執(zhí)法權(quán)有關(guān)的工作。由于個(gè)別稅收?qǐng)?zhí)法人員綜合能力存在問(wèn)題，（如：因政治素質(zhì)產(chǎn)生的、，、問(wèn)題；因個(gè)人業(yè)務(wù)能力產(chǎn)生的不作為、違規(guī)執(zhí)現(xiàn)代稅收管理制度下如何開(kāi)展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理法、政策理解偏差以及自由裁量權(quán)的運(yùn)用帶來(lái)的問(wèn)題。）會(huì)帶來(lái)稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，如何消除此類風(fēng)險(xiǎn)，筆者認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作。
（1）加強(qiáng)對(duì)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)及各級(jí)稅務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高其自身政治素質(zhì)和專業(yè)能力。
（2）加強(qiáng)現(xiàn)代稅收管理制度的建立，加強(qiáng)稅收信息的管理，特別是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)在稅收管理中的應(yīng)用。
（3）完善各種監(jiān)督機(jī)制，不但要完善各級(jí)紀(jì)律和監(jiān)察部門的監(jiān)督，更重要是要使納稅人參與其中，只有這樣才能使各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)更好的行使自已的執(zhí)法權(quán)利。
四、理想的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理的設(shè)計(jì)
實(shí)際工作中，稅收風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)滲透到稅源管理和稅收?qǐng)?zhí)法工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。稅收管理人員在日常管理工作中的各種評(píng)估、驗(yàn)證和分析工作都只是一種簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)管理。在此情況下，如何建立一種適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，使之更加系統(tǒng)化和規(guī)范化，能更好地發(fā)揮指導(dǎo)作用，是稅收風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重中之重。設(shè)想完善的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理模式主要應(yīng)包括以下三項(xiàng)內(nèi)容：
1.重視和強(qiáng)化稅收分析
稅收風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行成為風(fēng)險(xiǎn)管理體制有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。而加強(qiáng)對(duì)稅收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識(shí)別和定位，對(duì)稅收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析則是有效識(shí)別和定位稅收風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建合理稅收風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)工作。
2.風(fēng)險(xiǎn)管理控制
對(duì)于通過(guò)稅收分析確認(rèn)的稅收管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)該對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的企業(yè)，結(jié)合納稅信譽(yù)等級(jí)管理，通過(guò)制定企業(yè)管理辦法、建立行業(yè)管理模型進(jìn)行監(jiān)控。
3.保障有效監(jiān)督
篇5
高度擴(kuò)散性。體現(xiàn)在其時(shí)間與空間兩個(gè)維度，從時(shí)間上來(lái)看，蜂鳴營(yíng)銷主要利用消費(fèi)者的口播宣傳，節(jié)省了傳統(tǒng)廣告宣傳的大量制作時(shí)間，從空間上看，消費(fèi)者把有關(guān)飯店、產(chǎn)品以及服務(wù)特質(zhì)的信息，傳遞給更多與他們有關(guān)聯(lián)的社會(huì)大眾，一傳十，十傳百，傳播速度之快，傳播范圍之廣。
病毒感染性。蜂鳴營(yíng)銷不僅包含消費(fèi)者有意擴(kuò)散信息的方式，還有著類似病毒的感染特性。消費(fèi)者就像被感染了感冒似的無(wú)意識(shí)地獲取了信息，隨后又將信息本能地傳播出去，其傳播的內(nèi)容不僅僅是信息本身，還包括病毒般的容易引起人群注意的能掌握和改變消費(fèi)者意愿的東西。
情感促進(jìn)性。蜂鳴營(yíng)銷創(chuàng)始人埃曼紐爾·羅森認(rèn)為“消費(fèi)者基本不聽(tīng)
廠商的推銷，但都聽(tīng)朋友說(shuō)的話；他們都上過(guò)當(dāng)，都對(duì)推銷的辭令和手段有懷疑；他們也都有自己的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)”。蜂鳴營(yíng)銷不再是那種飯店與消費(fèi)者之間你賣我買(或不買)的一種簡(jiǎn)單、機(jī)械的交易過(guò)程，而是融合進(jìn)消費(fèi)者之間親情、友情、愛(ài)情等的感情因素，這些因素恰好是消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)的決定性因素。
制作微費(fèi)性。蜂鳴營(yíng)銷是主動(dòng)出擊接觸消費(fèi)者的廣告活動(dòng)，主要基于人們對(duì)于飯店產(chǎn)品和服務(wù)的直接體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行自主的宣傳促銷，其成本主要集中在尋找和激勵(lì)和一小部分傳播者身上，大大地省去了越來(lái)越昂貴的媒體購(gòu)買和廣告制作費(fèi)用，因此有時(shí)被稱為“無(wú)本營(yíng)銷”、“微費(fèi)營(yíng)銷”。
飯店蜂鳴營(yíng)銷策略探討
假扮顧客策略。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式主要是以飯店企業(yè)為主體，以營(yíng)銷人員為中心，通過(guò)營(yíng)銷人員來(lái)構(gòu)思并宣傳飯店產(chǎn)品與服務(wù)。而采用蜂鳴營(yíng)銷手段時(shí)，飯店的消費(fèi)者不僅僅是飯店?duì)I銷信息的客體接受者，更是飯店信息的主體傳播者，他們是整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的中心。蜂鳴營(yíng)銷最常用的方法是雇傭臨時(shí)演員扮演成購(gòu)物者或消費(fèi)者進(jìn)行宣傳。比如飯店可以聘請(qǐng)幾個(gè)外形出眾的年輕人，他們衣著時(shí)尚出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)、商店等公共場(chǎng)所，這些年輕人會(huì)主動(dòng)坐在目標(biāo)客戶旁邊和他們閑聊，他們主動(dòng)向目標(biāo)客戶介紹飯店的服務(wù)特色等等。此時(shí)，如果飯店聘請(qǐng)的臨時(shí)演員在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)傳達(dá)的信息不夠準(zhǔn)確的話，可能使消費(fèi)者感覺(jué)上當(dāng)受騙，對(duì)飯店產(chǎn)生不信任感，從而將會(huì)對(duì)飯店品牌和企業(yè)形象帶來(lái)負(fù)面影響。該策略的使用涉及到營(yíng)銷道德問(wèn)題，遵守營(yíng)銷道德是飯店蜂鳴營(yíng)銷的前提。因此，在使用該策略時(shí)，飯店應(yīng)首先保證自己宣傳信息的客觀性和真實(shí)性，不能過(guò)分夸大自己的產(chǎn)品和服務(wù)。否則，很可能給飯店帶來(lái)負(fù)面的宣傳后果。
廣告融合策略。蜂鳴營(yíng)銷雖然有諸多優(yōu)勢(shì)，但它并不是萬(wàn)能的，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式仍是飯店?duì)I銷的一個(gè)重要方面，飯店的蜂鳴營(yíng)銷應(yīng)將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。世界營(yíng)銷專家邁克爾.卡佛基(MichaelCafferky)也曾指出：“蜂鳴是頭腦中的低技術(shù)方法，但它卻訴諸市場(chǎng)中所有高科技噱頭來(lái)實(shí)現(xiàn)。”因此，飯店應(yīng)利用各種媒體周密地進(jìn)行蜂鳴營(yíng)銷，比如：現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的形式、電視遠(yuǎn)程會(huì)議、聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)、錄音磁帶、錄像帶、網(wǎng)站以及討論組等等。
體驗(yàn)消費(fèi)策略。蜂鳴營(yíng)銷主要基于人們對(duì)于飯店產(chǎn)品和服務(wù)的直接體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行自主的宣傳促銷活動(dòng)，因此，加大消費(fèi)者的體驗(yàn)感受，是飯店應(yīng)用蜂鳴營(yíng)銷的直接有效方式。星巴克，目前惟一一個(gè)把店面開(kāi)遍四大洲的世界性咖啡品牌，自1971年第一家店在美國(guó)西雅圖開(kāi)業(yè)以來(lái)，發(fā)展就極為迅速。星巴克咖啡店的經(jīng)營(yíng)模式為：25元/杯的咖啡=5元咖啡+20元體驗(yàn)輕松氛圍，最被廣泛引用的有這樣一句話：“星巴克出售的不是咖啡，而是人們對(duì)咖啡的體驗(yàn)”。消費(fèi)者不僅在此感受到了輕松的氛圍，更將這份感受傳遞給其親朋好友。星巴克人常說(shuō)：“我們的店就是最好的廣告”。
品牌口碑策略。麥當(dāng)勞在蜂鳴營(yíng)銷融合品牌形象方面開(kāi)創(chuàng)了先鋒。在跨入21世紀(jì)，麥當(dāng)勞一改過(guò)去的“歡樂(lè)美味，在麥當(dāng)勞”，“百分之百顧客滿意”，以及后來(lái)使用的“麥當(dāng)勞都是為你”等口號(hào)，力推“歡樂(lè)歡笑每一刻”的品牌形象，在不同的時(shí)段，針對(duì)不同的顧客群，提供“對(duì)口”服務(wù)，從而創(chuàng)造一種互動(dòng)的歡樂(lè)氣氛，讓顧客覺(jué)得好玩、有情趣，贏得了良好口碑，進(jìn)而增加顧客的重復(fù)購(gòu)買，樹(shù)立了良好的品牌形象，贏得了更多的忠誠(chéng)顧客。
事件吸引策略。飯店通過(guò)事件進(jìn)行蜂鳴營(yíng)銷能夠?qū)⑵髽I(yè)的信息在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最大最優(yōu)傳播效果，成為飯店品牌推廣傳播的先鋒方式，在近幾年更是愈演愈熱，成為一種相當(dāng)流行的營(yíng)銷手段。
篇6
孩子的成長(zhǎng)離不開(kāi)家長(zhǎng)與學(xué)校的共同教育。因此，在傳統(tǒng)的班級(jí)管理中，家校合作是中外教育發(fā)展已久的一種方式。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與孩子的父母及時(shí)溝通，問(wèn)題會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)解決，并且達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。充分利用移動(dòng)校訊通等短信互動(dòng)平臺(tái)，讓無(wú)聲的語(yǔ)言飛到孩子父母的身邊，讓遠(yuǎn)在外地的家長(zhǎng)能了解孩子在校的情況。通過(guò)短信交流探討教育孩子的最佳方法，提醒他們加強(qiáng)對(duì)孩子的安全教育，一些季節(jié)性疾病的預(yù)防等。發(fā)短消息的形式也很多，可以群發(fā)，也可以有針對(duì)性地選擇部分發(fā)或個(gè)別發(fā)。孩子的每一次進(jìn)步，每一次成績(jī)都可以通過(guò)短信平臺(tái)告知家長(zhǎng)；孩子在學(xué)習(xí)上、思想上遇到困難，也可以通過(guò)短信平臺(tái)告知家長(zhǎng)。孩子畢竟是他們自己的，孩子的成長(zhǎng)總是牽動(dòng)著父母的心，當(dāng)他們知道老師時(shí)刻牽掛著自己的孩子，為之付出辛勤勞動(dòng)的時(shí)候，他們的內(nèi)心就會(huì)有一份感動(dòng)，便自覺(jué)地與老師交流，配合教育孩子，雙方達(dá)成共識(shí)。校訊通等平臺(tái)，構(gòu)建起了老師與家長(zhǎng)的綠色心靈橋梁，也讓班主任感受到家長(zhǎng)的理解、信任和支持。
三、班級(jí)博客為教師、學(xué)生、家長(zhǎng)提供了交流平臺(tái)
所謂班級(jí)博客，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以班級(jí)的名義建立的博客，供班級(jí)全體成員共享的一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建立班級(jí)博客是我們進(jìn)行班級(jí)管理的一個(gè)非常便捷的管理方式，給班級(jí)管理帶來(lái)生機(jī)，拉近了我跟學(xué)生和家長(zhǎng)之間的距離。
1.讓博客成為班級(jí)文化展示的平臺(tái)。在班級(jí)文化的建設(shè)中，班主任不僅要注重環(huán)境的美化對(duì)孩子的熏陶，更要重視對(duì)孩子行為習(xí)慣的規(guī)范，及精神層面的要求。如何才能讓家長(zhǎng)了解我們的班級(jí)文化，進(jìn)而與老師共同教育影響孩子呢？班級(jí)博客便為些提供了一個(gè)廣闊的交流平臺(tái)。把班級(jí)文化通過(guò)班級(jí)博客展現(xiàn)出來(lái)，比如我把我的班級(jí)博客命名為“我的未來(lái)不是夢(mèng)”，意在激勵(lì)大家為自己的夢(mèng)想而努力奮斗。在博客里展示了我們的班名、班歌、班徽、教師寄語(yǔ)及我的班級(jí)管理理念等，把我們的育人理念傳達(dá)出去，讓家長(zhǎng)們了解我們的班級(jí)文化，從而更加針對(duì)性地教育自己的孩子，家長(zhǎng)通過(guò)留言、評(píng)論等方式提出寶貴的意見(jiàn)，群策群力管理好班級(jí)。
2.讓博客記錄孩子們成長(zhǎng)的足跡。在班級(jí)博客中收錄學(xué)生的成長(zhǎng)日志、圖片、留言等，記錄他們?cè)诟鱾€(gè)活動(dòng)、各項(xiàng)比賽的精彩瞬間，記錄孩子的童言稚語(yǔ)、記錄老師的諄諄教導(dǎo)與鼓勵(lì)。這既能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解班級(jí)開(kāi)展的各種活動(dòng)，學(xué)生在校的表現(xiàn)情況，又見(jiàn)證了孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴進(jìn)步。
篇7
2.物業(yè)管理重在“管理”，沒(méi)有形成良好的服務(wù)質(zhì)量
良好的服務(wù)質(zhì)量是社區(qū)居民享受物業(yè)服務(wù)的基本保證。但是現(xiàn)在很多物業(yè)管理公司服務(wù)意識(shí)卻相對(duì)較低。在物業(yè)服務(wù)的提供時(shí)候，僅僅是當(dāng)做一項(xiàng)義務(wù)，從方便居民、服務(wù)居民的方面來(lái)說(shuō)，不能很好的滿足居民的需求。目前很多物業(yè)管理公司都是開(kāi)發(fā)商提供的，這些物業(yè)管理公司在提供服務(wù)的過(guò)程中，存在著質(zhì)量不高的情況。比如對(duì)于安全服務(wù)，很多保安都是年輕的小孩子，甚至是暑期工，崗位輪換較多。對(duì)于進(jìn)出小區(qū)的人也都不認(rèn)識(shí)，防范意識(shí)較差。其實(shí)，在小區(qū)衛(wèi)生，小區(qū)環(huán)境等方面，物業(yè)公司的管理也不能讓小區(qū)居民滿意。再次，在提供服務(wù)的時(shí)候，很多物業(yè)公司還停留在管理的層面，缺少服務(wù)意識(shí)，使很多居民對(duì)于其服務(wù)質(zhì)量都不是很滿意。最后，小區(qū)的管理上很多還采用的是傳統(tǒng)的安防手段和安防措施，對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用不夠重視。由于物業(yè)公司的專業(yè)素質(zhì)還需提高，在提供服務(wù)時(shí)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。使得居民在接受物業(yè)管理公司提供的服務(wù)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和糾紛。有的居民會(huì)投訴物業(yè)管理公司不作為，認(rèn)為交完物業(yè)管理費(fèi)用卻沒(méi)有享受到相應(yīng)的服務(wù)，從而導(dǎo)致在以后的物業(yè)費(fèi)用收取時(shí)候產(chǎn)生困難。這種惡性循環(huán)也阻礙了物業(yè)服務(wù)的良性發(fā)展。
3.物業(yè)管理人員素質(zhì)不高，專業(yè)人才需求量大
物業(yè)管理的概念進(jìn)入我國(guó)不到20年的時(shí)間，進(jìn)入行業(yè)時(shí)間的短暫也造成了我國(guó)物業(yè)管理人才的缺乏，近年來(lái)，隨著我國(guó)住房建設(shè)的加快，物業(yè)管理專業(yè)人才不足的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。目前而言，物業(yè)管理公司的從業(yè)人員文化素質(zhì)各有差異，總體素質(zhì)不高。物業(yè)管理公司的優(yōu)秀管理人才少，尤其是創(chuàng)新性物業(yè)管理人才。很多都是半路出家，或者是在其他行業(yè)發(fā)展不下去，轉(zhuǎn)而投向物業(yè)管理行業(yè)。這些人員都缺乏專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，對(duì)系統(tǒng)化的物業(yè)管理知識(shí)了解甚少。同時(shí)這也導(dǎo)致了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不佳的原因。物業(yè)公司的從業(yè)人員大多是流動(dòng)人口，人員隊(duì)伍流動(dòng)性較強(qiáng)，素質(zhì)較差。隊(duì)伍的不穩(wěn)定使得服務(wù)的品牌和質(zhì)量都得不到保障。對(duì)于一些保安，甚至出現(xiàn)監(jiān)守自盜的情況。這種人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)使得物業(yè)管理過(guò)程中服務(wù)不夠?qū)I(yè)，在很大程度上影響著物業(yè)管理作用的發(fā)揮。
4.業(yè)主監(jiān)督作用沒(méi)有發(fā)揮
業(yè)主委員會(huì)是業(yè)務(wù)內(nèi)部成立的監(jiān)督機(jī)制，在業(yè)主委員會(huì)的協(xié)調(diào)下，業(yè)主能夠更好的行使自己的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，每個(gè)小區(qū)都有業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)根據(jù)自己小區(qū)的實(shí)際情況與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商和溝通，共同做好小區(qū)的管理工作。但是對(duì)于現(xiàn)在很多小區(qū)，業(yè)主委員會(huì)的功能和作用卻沒(méi)有充分的發(fā)揮。很多業(yè)主委員會(huì)名存實(shí)亡，只是一個(gè)松散的組織，沒(méi)有召集人，也沒(méi)有開(kāi)會(huì)的制度，對(duì)于小區(qū)管理中的一些事項(xiàng)也沒(méi)有響應(yīng)的監(jiān)督和管理的機(jī)制。業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督作用并沒(méi)有發(fā)揮。另外，部分業(yè)主委員會(huì)沒(méi)有形成一個(gè)良好的監(jiān)督機(jī)制，內(nèi)部沒(méi)有正式出臺(tái)一些監(jiān)督流程，對(duì)物業(yè)管理公司如何監(jiān)督、需要物業(yè)管理公司季度、年終時(shí)出示哪些統(tǒng)計(jì)資料等，這些都沒(méi)有向各位業(yè)主公示。
二、完善物業(yè)管理的對(duì)策建議
對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，由于受運(yùn)行機(jī)制、人才隊(duì)伍等方面的制約，存在著一些阻礙物業(yè)管理順利發(fā)展的行為。在一定程度上影響了社區(qū)的穩(wěn)定。基于這些問(wèn)題，物業(yè)管理上必須進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)主的維權(quán)意識(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理公司的服務(wù)意識(shí)。
1.對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)價(jià)格形成機(jī)制進(jìn)一步完善
為了解決物業(yè)管理收費(fèi)難的問(wèn)題，物業(yè)管理公司首先要反思，檢查自身的問(wèn)題。可以健全和完善物業(yè)管理費(fèi)用使用賬目，在季度末或者年終時(shí)定期張貼在公告欄處，向各業(yè)主告示，讓業(yè)主們對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的使用情況有大致地了解。通過(guò)這些方式換取業(yè)主的信任和支持。另外，對(duì)于根據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)來(lái)制定物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，可以向政府提建議改善這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照當(dāng)?shù)卣_定的物價(jià)上漲系數(shù)、基本工資水平調(diào)整物業(yè)費(fèi)收費(fèi)比例，通過(guò)市場(chǎng)來(lái)制定物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于小區(qū)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，其運(yùn)營(yíng)必然離不開(kāi)必須的資金。只有有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有了一定的收入，才能促使小區(qū)物業(yè)公司改善一些基礎(chǔ)設(shè)施，改善一些管理手段，從而更好的為居民提供服務(wù)，激發(fā)物業(yè)從業(yè)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，進(jìn)一步維護(hù)小區(qū)的安定和團(tuán)結(jié)。
2.促進(jìn)物業(yè)管理科學(xué)化，不斷提升服務(wù)滿意度
要實(shí)現(xiàn)不斷提升服務(wù)質(zhì)量的要求，需要促進(jìn)物業(yè)管理科學(xué)化，采用現(xiàn)代科技進(jìn)行管理。現(xiàn)在，很多物業(yè)管理公司還是運(yùn)用傳統(tǒng)的管理方式，耗費(fèi)了大量精力，造成物業(yè)管理存在較大難度，而且服務(wù)態(tài)度不佳。運(yùn)用了新進(jìn)手段，比如，運(yùn)用電子板與公告小區(qū)信息，收費(fèi)通知、收費(fèi)情況公布等可以通過(guò)電子郵件公布，或者建立一個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)，業(yè)主們可以在系統(tǒng)里查詢到小區(qū)的各類信息，有效地提升了服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主們的滿意度。在安全上，可以進(jìn)一步加強(qiáng)技防措施的運(yùn)用，提升小區(qū)的安全管理水平。
3.提高物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)人才
物業(yè)管理水平的體現(xiàn)主要依賴于從業(yè)者的執(zhí)行水平。這就說(shuō)明建立專業(yè)性強(qiáng)，綜合素質(zhì)高的物業(yè)管理人才隊(duì)伍的迫切性。因此，物業(yè)管理公司需要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行考核，從而使員工的專業(yè)水平不斷提升。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的員工，可以送到培訓(xùn)學(xué)院專門學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)在成長(zhǎng)，逐漸提升其管理水平。對(duì)于物業(yè)公司的管理人員，要強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)，避免在服務(wù)的過(guò)程中和業(yè)主產(chǎn)生沖突。對(duì)于保安等流動(dòng)人員，要通過(guò)加強(qiáng)素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)能力教育等，強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)，為他們提供更好的發(fā)展空間和更好的培訓(xùn)，以增強(qiáng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性，維護(hù)小區(qū)的有序進(jìn)行。同時(shí)，在物業(yè)公司提供服務(wù)的過(guò)程中，一定要以業(yè)主的需要為出發(fā)點(diǎn)，維護(hù)業(yè)主的利益，履行自己的責(zé)任。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)委員會(huì)的監(jiān)督作用
業(yè)主委員會(huì)是小區(qū)居民維護(hù)自身權(quán)益的自治組織。因此一定要在生活中予以加強(qiáng)，通過(guò)業(yè)主們的聯(lián)合，促使業(yè)主更好的表達(dá)意愿，促使物業(yè)公司更好的提供服務(wù)，促進(jìn)小區(qū)管理的不斷發(fā)展和完善。《物業(yè)管理?xiàng)l例》從制度上賦予業(yè)務(wù)委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán)利與義務(wù)。因此在實(shí)際生活中，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)委員會(huì)的監(jiān)督作用，充分了解業(yè)主們的意愿，并把這些意愿對(duì)物業(yè)管理公司充分表達(dá)，為提高物業(yè)管理水平貢獻(xiàn)力量。具體來(lái)說(shuō)，業(yè)主委員會(huì)可以通過(guò)定期不定期會(huì)議，來(lái)征求小區(qū)居民對(duì)于物業(yè)公司服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并作為社區(qū)居民的代表向物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行反饋。通過(guò)建立服務(wù)、監(jiān)督、反饋、整改的良性機(jī)制，來(lái)加強(qiáng)和提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，促使物業(yè)管理服務(wù)效能的進(jìn)一步提升，維護(hù)小區(qū)的和諧環(huán)境。
篇8
受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)殘留的影響，當(dāng)前部分企業(yè)尤其是大型國(guó)有企業(yè)，在人事管理中采用的仍是傳統(tǒng)的勞動(dòng)管理模式，不僅與現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相互脫離，也沒(méi)有與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)緊密結(jié)合，一般只強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)人事管理工作本身功能的發(fā)揮，將工作的重點(diǎn)放在勞動(dòng)力的配置及勞動(dòng)紀(jì)律范圍內(nèi)規(guī)章制度的管理，又或者片面注重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的應(yīng)急事項(xiàng)，缺乏與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，缺乏對(duì)員工的統(tǒng)一規(guī)劃管理及對(duì)人才的有效選拔、培養(yǎng)和任用，難以滿足現(xiàn)代環(huán)境下企業(yè)全方位人力資源管理的需要。
2.觀念認(rèn)識(shí)問(wèn)題
在傳統(tǒng)的資本理論中，一般都是將資本理論基礎(chǔ)建立在勞動(dòng)價(jià)值論的基礎(chǔ)上，建立在資源同質(zhì)性的假設(shè)下，其核心是實(shí)物資本或者物質(zhì)資本。在這種理論背景下，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了物質(zhì)資本的決定作用，而忽略了人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，從而影響了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3.內(nèi)部機(jī)制問(wèn)題
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，許多企業(yè)都建立起了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，也起到了一定的作用，但是仍然缺乏切實(shí)可行的考評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)的人事管理中，對(duì)于員工的激勵(lì)一般都是以物質(zhì)激勵(lì)為主，通過(guò)獎(jiǎng)金的形式實(shí)現(xiàn)，激勵(lì)手段相對(duì)單一，無(wú)法形成對(duì)員工精神層面的激勵(lì)，同時(shí)也缺乏對(duì)員工德、能、勤、績(jī)的全面考核，沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性難以得到有效發(fā)揮，無(wú)法充分激發(fā)員工的潛能，導(dǎo)致在企業(yè)內(nèi)部存在著干好干壞一個(gè)樣，出現(xiàn)不求上進(jìn)的情況。
4.缺乏合理的人才選拔
當(dāng)前許多企業(yè)在人才選拔機(jī)制方面的管理也比較混亂，人才的流通性較差，而且也難以根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行人才管理，一方面人力資源的質(zhì)量難以保證，員工專業(yè)素質(zhì)較差甚至沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的教育和培訓(xùn)，嚴(yán)重影響了工作質(zhì)量和工作效率；另一方面，很容易滋生問(wèn)題，影響企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、現(xiàn)代環(huán)境下人事管理工作的轉(zhuǎn)變
針對(duì)上述問(wèn)題，在現(xiàn)代環(huán)境下，企業(yè)管理人員應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)做好人事管理工作的轉(zhuǎn)變，采取合理有效的措施，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
1.強(qiáng)化人力資源管理
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期所形成的勞動(dòng)人事管理模式，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)受政府限制，人才的分配也是由政府進(jìn)行的。而在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)成為了獨(dú)立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，擺脫了政府的行政干預(yù)，實(shí)現(xiàn)由勞動(dòng)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變，可以說(shuō)是一種必然趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該將勞動(dòng)人事管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，強(qiáng)化對(duì)于員工的招聘和管理工作，確保員工的素質(zhì)能夠與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在企業(yè)中營(yíng)造共同的價(jià)值觀，對(duì)員工進(jìn)行有效引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。
2.拓展人事管理的范圍
一方面，要加強(qiáng)人才的培訓(xùn)和教育。人力資源的層次或者說(shuō)價(jià)值不是固定不變的，對(duì)于企業(yè)而言，支出相應(yīng)的資金和精力，做出有意識(shí)、有目的的投資，就能夠有效提升勞動(dòng)力的層次，人力資源也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化。因此，做好人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，是一項(xiàng)有利于人才增值和企業(yè)發(fā)展的雙贏投資。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該充分重視起來(lái)，立足自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，針對(duì)崗位需求，切實(shí)做好人才培訓(xùn)和教育工作。需要注意的是，人力資源的開(kāi)發(fā)應(yīng)該制定合理有效的計(jì)劃，確保培訓(xùn)和教育的長(zhǎng)期性、持續(xù)性，對(duì)員工及整個(gè)企業(yè)的工作績(jī)效進(jìn)行改善。另一方面，要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化也稱組織文化，是一個(gè)組織由價(jià)值觀、信念、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象，是一種以企業(yè)為本的管理文化，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言是非常重要的。對(duì)此，企業(yè)人事管理部門應(yīng)該充分重視起來(lái)，將企業(yè)文化建設(shè)納入人事管理部門的職責(zé)范圍，充分挖掘其在企業(yè)中的導(dǎo)向、動(dòng)力、融合力等功能，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
3.建立有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中，人才的流動(dòng)是非常迅速的，為了自身的生存和發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該建立有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，留住人才。從目前來(lái)看，比較常用的措施包括高薪留才、帶薪休假、事業(yè)留才、感情留才等。企業(yè)管理人員應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，對(duì)員工進(jìn)行合理配置，同時(shí)有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行更新，促進(jìn)其在企業(yè)內(nèi)部的流通，確保員工潛能的有效發(fā)揮，激發(fā)員工的工作熱情，使得員工可以獲得完成工作后的成就感，建立起一個(gè)相對(duì)有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。
篇9
(一)企業(yè)行政管理的主要特點(diǎn)
1.權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效性是建立在企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的上級(jí)權(quán)力與權(quán)威基礎(chǔ)上的,上級(jí)行政機(jī)構(gòu)沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)力和權(quán)威就不能下達(dá)命令、指示或規(guī)定等。但是,還要指出的是,現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還要取決于上級(jí)權(quán)力是否運(yùn)用得當(dāng)和下級(jí)的是否服從等諸因素。
2.及時(shí)性。由于企業(yè)行政管理是用命令、指示等來(lái)調(diào)整人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),故其手段和方式直接具體,而且具有較強(qiáng)的針對(duì)性,同時(shí)又配以對(duì)違抗管理的懲罰措施,因而能迅速發(fā)揮作用;而通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理或通過(guò)思想政治工作達(dá)到管理目的時(shí),則必須有執(zhí)行反饋調(diào)整執(zhí)行的操作過(guò)程,因而常發(fā)生滯后。因此,在企業(yè)大量日常性經(jīng)營(yíng)處理及人事處理中,或企業(yè)遇到突發(fā)事件以及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時(shí),行政管理就能發(fā)揮重大作用。
3.縱向性。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理主要是通過(guò)企業(yè)行政組織內(nèi)部的隸屬關(guān)系進(jìn)行自上而下的縱向指揮和協(xié)調(diào),往往是企業(yè)上級(jí)行政機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)的指令性要求,因此主要是縱向性的。
(二)企業(yè)行政管理的作用和內(nèi)容
企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中,隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,生產(chǎn)分工日趨專業(yè)化,這就要求一個(gè)生產(chǎn)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)最大可能協(xié)調(diào)一致。因此要有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制——即行政管理,否則,企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)以經(jīng)理或廠長(zhǎng)為首的行政管理系統(tǒng)運(yùn)用行政手段,把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門聯(lián)結(jié)成一個(gè)健康運(yùn)行的有機(jī)整體,并通過(guò)各種行政管理手段及時(shí)有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。具體而言,企業(yè)行政管理是通過(guò)以下方式發(fā)揮作用的:
1.計(jì)劃工作。即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計(jì)劃性,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和保證行政管理成功的必要條件。
2.組織工作。企業(yè)的各級(jí)行政管理人員必須明確工作的內(nèi)容,并將其按性質(zhì)分類,逐級(jí)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系,保證行政管理渠道的暢通無(wú)阻。
3.指揮工作。即企業(yè)行政管理中采取的具體措施,調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)各級(jí)行政管理人員按要求完成各項(xiàng)工作。
4.控制工作。即對(duì)指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制與調(diào)整,包括建立激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎(jiǎng)懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。
二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本要求現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標(biāo)來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行政管理自身的要求。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求的行政管理主要側(cè)重于正常組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng),包括財(cái)務(wù)和銷售管理、信息、溝通以及公關(guān)和勞資關(guān)系等。實(shí)際上,這種要求一般屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范疇。純粹的企業(yè)行政管理工作本身則要求:
1.實(shí)行和完善行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。實(shí)行行政首長(zhǎng)(廠長(zhǎng)或經(jīng)理)負(fù)責(zé)制,建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求,首先必須明確行政首腦的職責(zé)和權(quán)限,保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威;其次必須保證行政首腦的管理措施有可靠的行政實(shí)施渠道,再次行政首腦必須有一個(gè)高水平的咨詢機(jī)構(gòu),保證其管理措施不致因考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響。
2.合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴行政機(jī)構(gòu)和行政渠道進(jìn)行的,所以,選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動(dòng)貫徹的重要前提,是達(dá)到行政管理目標(biāo)的必要條件。行政管理最忌機(jī)構(gòu)龐雜、人浮于事、渠道間溝通不暢、環(huán)節(jié)繁多,從而造成公文旅行和效率低下等弊病。因此,合理設(shè)計(jì)與選擇行政組織機(jī)構(gòu)與行政管理科學(xué)化密不可分。
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2.提高財(cái)會(huì)信息透明度
提高企業(yè)財(cái)會(huì)信息透明度，必須要做好以下三點(diǎn)工作，才能保證企業(yè)資金正常營(yíng)運(yùn)。第一、必須要做好企業(yè)財(cái)會(huì)信息化管理工作，對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本進(jìn)行核算，以更好的對(duì)成本進(jìn)行控制，對(duì)資金管理到位。第二、企業(yè)在進(jìn)行投資前，要做好預(yù)算管理工作，在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行資金流動(dòng)，同時(shí)還需要做好績(jī)效考核和內(nèi)部資金控制工作。第三、做好財(cái)會(huì)日常監(jiān)督工作，才能及時(shí)準(zhǔn)確的獲取各方面的財(cái)會(huì)信息，更好的提升財(cái)會(huì)信息的透明度。
3.加強(qiáng)資金管理，提高資金的使用效率
要想加強(qiáng)企業(yè)的資金管理，提高資金的使用效率，一要加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控制度管理，對(duì)財(cái)務(wù)信息管理實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的監(jiān)控，確保資金的使用效率和透明度。二要建立日常的財(cái)務(wù)管理工作，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部約束機(jī)制，對(duì)財(cái)產(chǎn)的去向進(jìn)行定期的清查。使資金的使用率落到實(shí)處。三要做好對(duì)財(cái)產(chǎn)的記錄工作，對(duì)實(shí)物進(jìn)行保管，定期對(duì)資金進(jìn)行盤點(diǎn)、核算等工作，最大程度的保障企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
4.提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)
企業(yè)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)高低與企業(yè)財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量好壞有著密切的關(guān)系，所以必須不斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)，建立一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平高、政治思想品德好的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。企業(yè)內(nèi)部管理人員要加強(qiáng)對(duì)財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)力度，包括理論基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐能力的培訓(xùn)，同時(shí)還要加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的考核制度，只有通過(guò)財(cái)會(huì)考核的人員方可上崗，確保每一名員工都持證上崗，以提高每一名財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。另外企業(yè)管理者要根據(jù)工作人員的個(gè)性特點(diǎn)合理的安排崗位和分工，使人員得到優(yōu)化配置，做到做到人盡其責(zé)、量才錄用。
篇12
伴隨著醫(yī)改速率的逐步加快，基礎(chǔ)性的醫(yī)療保障覆蓋面積逐步變大，醫(yī)院內(nèi)的患者流動(dòng)量越來(lái)越高，那么后勤部門所要承擔(dān)的責(zé)任也越來(lái)越重。在醫(yī)改中明確提到：自2011年，基礎(chǔ)性醫(yī)療保障應(yīng)覆蓋城鄉(xiāng)居民，在三年內(nèi)，使醫(yī)保人數(shù)達(dá)到90%。那么，這對(duì)于醫(yī)院的后勤部門來(lái)講，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。盡管當(dāng)前很多醫(yī)院都已經(jīng)采用增收節(jié)支的方法管理后勤，并獲取了一定的成果。然而，仍存在很多不足之處需要相關(guān)人士進(jìn)行探討，具體包含以下幾方面內(nèi)容：1.后勤的成本較高，收入較低，從而加重了財(cái)務(wù)的壓力造成此種情況的成因在于目前公立性醫(yī)院需要實(shí)行藥品進(jìn)價(jià)加15%的政策。自2012年我國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院治療過(guò)程中，醫(yī)藥費(fèi)的比例較以往增加了很多，一些綜合科室的病患藥費(fèi)約占比例50%。伴隨著患者人數(shù)及流量的不斷加大，為醫(yī)院的后勤機(jī)構(gòu)造成了極大的困難。再加之管理從業(yè)者為了增加經(jīng)濟(jì)收益，及采用提高醫(yī)療勞務(wù)價(jià)值的方法，從而更加重了后勤的負(fù)擔(dān)。影響了醫(yī)院未來(lái)發(fā)展。2.后勤監(jiān)管難度增加在新醫(yī)改中支出，應(yīng)創(chuàng)建醫(yī)藥衛(wèi)生監(jiān)管制度，保證監(jiān)管公正、嚴(yán)格、精確。另外，政府部門增強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的監(jiān)管力度，尤其是生活飲用水等。而醫(yī)院的后勤部門本來(lái)工作就很多，大量的監(jiān)管為后勤服務(wù)帶來(lái)嚴(yán)峻的跳幀，從而加重了后勤管理的壓力，一些從業(yè)者因此懈怠，從而使的工作出現(xiàn)了問(wèn)題，影響了醫(yī)院未來(lái)穩(wěn)定發(fā)展。
三、現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理工作期間實(shí)行增收節(jié)支的具體措施
1.創(chuàng)建完善、科學(xué)的增收節(jié)支管理標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)院想要提高自身的后勤管理力度，就需要不斷改進(jìn)并完善增收節(jié)支的管理標(biāo)準(zhǔn)，具體可以從以下幾方面入手：其一，創(chuàng)建增收節(jié)支的組織。不斷深入工作，都需要由組織進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院也不例外。醫(yī)院在實(shí)行增收節(jié)支期間，需要?jiǎng)?chuàng)建一支以院長(zhǎng)和各科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍，實(shí)行從上至下的領(lǐng)導(dǎo)工作，動(dòng)員醫(yī)院全體成員都積極投入增收節(jié)支的工作中，為管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而降低后勤的負(fù)擔(dān)，提高后勤的工作質(zhì)量，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)；其二，完善節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院需要大力提倡“勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)”的活動(dòng)，創(chuàng)建科學(xué)、完善的規(guī)定，進(jìn)而為增收節(jié)支工作提供制度保障；其三，創(chuàng)建相關(guān)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。在開(kāi)展增收節(jié)支工作期間，醫(yī)院還需要?jiǎng)?chuàng)建相應(yīng)的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)全體員工的工作積極性，促使所有成員都可以主動(dòng)參與活動(dòng)。
2.實(shí)施增收節(jié)支的具體措施
（1）反對(duì)不合理收入，增加合理收入需要注意的是，醫(yī)院在增收期間，應(yīng)嚴(yán)格遵照我國(guó)有關(guān)規(guī)定開(kāi)展工作，不為病人增加負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格反對(duì)不合理增收。例如：醫(yī)生不可以隨意為病人開(kāi)價(jià)格昂貴的藥，不可以收受病人的財(cái)物等，更不可以隨意仍病人進(jìn)行不必要的檢查。另外，醫(yī)護(hù)人員在查房時(shí)，不可以收取名義上的會(huì)診費(fèi)、巡視費(fèi)等。此種方法極容易降低醫(yī)院的聲譽(yù)，對(duì)醫(yī)院以后的發(fā)展造成影響。（2）深入挖掘合理的收費(fèi)方法及途徑對(duì)醫(yī)院各個(gè)科室的服務(wù)進(jìn)行控制，科學(xué)創(chuàng)建相應(yīng)系統(tǒng)，優(yōu)化科室的支出結(jié)構(gòu)，預(yù)防出現(xiàn)資金流失問(wèn)題，進(jìn)而增加收入。例如：醫(yī)院可以利用杜絕人情費(fèi)、老朋友等來(lái)增加經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清單，一些物品經(jīng)過(guò)修理以后還可以使用，對(duì)于沒(méi)有用處的資產(chǎn)，而可以通過(guò)轉(zhuǎn)讓來(lái)增加收益。可以在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立小賣部，向病人家屬出售一些食物、水等，從而增加收入。
3.加大成本核算力度，增加資金的應(yīng)用效率
目前，醫(yī)院需要依據(jù)自身的管理需求，創(chuàng)建與本身發(fā)展相吻合的成本核算制度，同時(shí)可以借鑒一些大型企業(yè)成功的管理措施，進(jìn)行改進(jìn)并完善，從而開(kāi)展增收節(jié)支工作。另外，伴隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，醫(yī)院還需要提高自身的智能化、科技化水平，后勤機(jī)構(gòu)創(chuàng)建管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而更好的為患者提供服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院向前發(fā)展。
篇13
2.1現(xiàn)代企業(yè)與財(cái)務(wù)管理工作的關(guān)系
所謂的現(xiàn)代企業(yè)指的是建立現(xiàn)代制的企業(yè)。其基本的特征是，權(quán)責(zé)明確，產(chǎn)權(quán)清晰，管理科學(xué)，政企分開(kāi)。依據(jù)證監(jiān)會(huì)的相關(guān)要求，上市公司通常都建立了比較完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。而財(cái)務(wù)管理工作則是在一定目標(biāo)之下，對(duì)投資、籌資、運(yùn)營(yíng)與利潤(rùn)的分配，是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，對(duì)財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行處理的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的思想，企業(yè)資源包括了有形與無(wú)形的資源、組織資源等，并且資源之間是相互作用的。而現(xiàn)代企業(yè)制度則可以將其歸屬為組織資源的類別，并形成管理能力。而賬務(wù)管理工作則是介于有形與無(wú)形的資源之間從而形成的對(duì)財(cái)務(wù)管理的能力。資源與能力之間能夠相互作用，現(xiàn)代企業(yè)管理工作也要求有能夠與之相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理能力。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理能力又能反作用于企業(yè)管理工作的推進(jìn)，提升管理工作水平與能力。現(xiàn)代企業(yè)制度下對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的要求包括，現(xiàn)代企業(yè)制度要求自負(fù)盈虧、產(chǎn)權(quán)清晰，經(jīng)營(yíng)發(fā)展不利的企業(yè)會(huì)被市場(chǎng)淘汰。隨著社會(huì)發(fā)展市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，而企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活并且長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要整合資源，并且在發(fā)展過(guò)程中依據(jù)現(xiàn)階段情況變化進(jìn)行不斷變革，而財(cái)務(wù)資源就是企業(yè)所有資源中的一種。從此角度來(lái)看，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)該是能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的決策支持，作為一個(gè)職能部門存在。現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)對(duì)資金負(fù)責(zé)并且能夠進(jìn)行科學(xué)管理。提供會(huì)計(jì)信息作為一項(xiàng)傳統(tǒng)的功能應(yīng)該得到保留并且在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中得到一定程度強(qiáng)化。而達(dá)成這一目標(biāo)就要求企業(yè)必須要建立一整套完整的財(cái)務(wù)管理制度。在考慮到成本與經(jīng)濟(jì)效益的前提下確保會(huì)計(jì)信息的相對(duì)真實(shí)性。現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)現(xiàn)了對(duì)資源的有效配置，并且通過(guò)對(duì)資源的有效配置能夠促進(jìn)財(cái)富增加，利于社會(huì)生產(chǎn)。財(cái)務(wù)管理工作作為企業(yè)管理工作的重要組成部分，也必須能夠適應(yīng)這一要求。通過(guò)提供更加可靠的信息為決策人員提供信息支持，有效的實(shí)現(xiàn)籌資與融資，以此來(lái)達(dá)到社會(huì)資源合理配置的目標(biāo)。
2.2做好財(cái)務(wù)管理工作的重要性
財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)正常運(yùn)行具有舉足輕重的作用，為企業(yè)提供其生存和發(fā)展所需短期、中期和長(zhǎng)期的資金。企業(yè)發(fā)展需要三項(xiàng)資源，包括人力、資金、設(shè)備。其中一項(xiàng)缺失都會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重影響。財(cái)務(wù)管理通過(guò)系統(tǒng)、科學(xué)地分析和計(jì)劃，對(duì)資源合理分配。通過(guò)工作開(kāi)展避免資源分配不均或者失調(diào)，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)。財(cái)務(wù)管理對(duì)資金或資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，保障資源實(shí)際效果與計(jì)劃相符。從而確保能夠提供有用的財(cái)務(wù)信息，為決策提供支撐。
3現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化高科技技術(shù)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，財(cái)務(wù)管理作為組成現(xiàn)代企業(yè)的重要部分，同時(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，致使企業(yè)的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)內(nèi)容與理念所面臨著的挑戰(zhàn)越嚴(yán)峻，目前，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中主要存在以下問(wèn)題。
3.1單一的融資渠道
現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中融資的渠道較為單一，導(dǎo)致資金在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中受到嚴(yán)重的阻礙。現(xiàn)階段，隨著資本主義市場(chǎng)變革的不斷深入，在一定程度上有效的拓寬了企業(yè)的原本的融資渠道，但是某些企業(yè)仍然具備有限的融資渠道，致使他們?cè)诰薮蠼鹑谖C(jī)面前，與風(fēng)險(xiǎn)能夠抗衡的能力非常小。與此同時(shí)，企業(yè)不能全面的了解相關(guān)的財(cái)務(wù)信息，其真實(shí)性與正確性很難把握，相應(yīng)的便會(huì)導(dǎo)致企業(yè)能夠在銀行抵押的固定資產(chǎn)非常有限，最終造成銀行不會(huì)給企業(yè)貸款的境況。總之，單一的融資渠道嚴(yán)重的制約了企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該對(duì)此加強(qiáng)重視。
3.2落后的財(cái)務(wù)管理方法
目前，一些現(xiàn)代企業(yè)的管理者在實(shí)際管理當(dāng)中依然將較為傳統(tǒng)的管理理念應(yīng)用其中，管理人員的水平參差不齊，越權(quán)行事的情況時(shí)常發(fā)生。財(cái)務(wù)管理的方法依然使用傳統(tǒng)的手工管理，這便在一定程度上致使工作效率非常低，時(shí)間和人力資源浪費(fèi)的情況十分嚴(yán)重。基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理財(cái)務(wù)的方法非常保守，信息化管理手段并未得到有效利用，因此便非常不利于企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的管理，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策也會(huì)起到非常消極的影響。
3.3薄弱的固定資產(chǎn)管理環(huán)節(jié)
管理固定資產(chǎn)在一定程度是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵部分，但是一些大型的固定資產(chǎn)并沒(méi)有在企業(yè)財(cái)務(wù)的核算當(dāng)中納入進(jìn)去，導(dǎo)致管理中出現(xiàn)非常大的隨意性。同時(shí)，相關(guān)管理人員缺乏維護(hù)和保養(yǎng)大型固定資產(chǎn)的意識(shí)，當(dāng)機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)某些小問(wèn)題時(shí)，不會(huì)去維修便直接選擇棄之不用，重新再購(gòu)買新的資產(chǎn)，如此一來(lái)便相當(dāng)于提前報(bào)廢固定的資產(chǎn)，企業(yè)在這一方面的財(cái)務(wù)支出也逐漸增大，并且沒(méi)有做好登記出租固定資產(chǎn)的工作，監(jiān)督力度嚴(yán)重不足。
4有效解決現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的重要措施
為幫助現(xiàn)代企業(yè)能夠更好的適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)與發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展，就必須強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性，針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題提出有效的解決措施。
4.1融資渠道的不斷拓寬
當(dāng)企業(yè)在融資方面面對(duì)嚴(yán)重困境時(shí)，企業(yè)除了需要對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)有效的管理與控制以外，還應(yīng)該不斷的拓寬融資渠道。即建立和健全決策體系，在決策某一提案之前，召集各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開(kāi)會(huì)，對(duì)提案的本身所具備的可行性進(jìn)行展開(kāi)熱烈的討論，在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃下，來(lái)實(shí)施各項(xiàng)投資決策，對(duì)企業(yè)獲取資金和渠道擴(kuò)張的各種需求進(jìn)行充分的考慮，如果條件允許還可以對(duì)資金進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆稚ⅲ源擞捎谕顿Y所帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上便可以獲得顯著減低，并且還能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展留下充足的流動(dòng)資金。
4.2使用先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理方法
基于當(dāng)下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展現(xiàn)狀，今后必將面對(duì)大量的財(cái)務(wù)管理工作，為此需要使用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來(lái)取代手工財(cái)務(wù)管理的方法，如采用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)如會(huì)計(jì)電算化、EXCEL表格等來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)方法，以此保證工作質(zhì)量并促進(jìn)工作效率的不斷提高，使其能夠與當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展相適應(yīng)。由此可見(jiàn)，企業(yè)應(yīng)用對(duì)當(dāng)下管理財(cái)務(wù)的方法進(jìn)行不斷的優(yōu)化與升級(jí)，定期安排工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，并且通過(guò)配置相對(duì)統(tǒng)一的軟件與硬件設(shè)施，來(lái)優(yōu)化和配置企業(yè)的各種資源。但是，在使用過(guò)程中需要加強(qiáng)防范，避免黑客的入侵，最大限度的確保企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理的安全可靠。
4.3強(qiáng)化信息化建設(shè)
一方面，積極的順應(yīng)時(shí)展的需要，強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)，通過(guò)信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，以此來(lái)充分有效的利用和共享各方面的財(cái)務(wù)信息，做到財(cái)務(wù)信息的透明化與公開(kāi)化，以此有助于得到各方經(jīng)濟(jì)主體的信任和支持，將長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系建立期刊。另一方面，在日常工作當(dāng)中引導(dǎo)財(cái)務(wù)管理人員學(xué)會(huì)積極主動(dòng)的應(yīng)用信息化技術(shù)來(lái)解決一些問(wèn)題，在分析工具的幫助下進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，以此有助于在保證工作質(zhì)量的同時(shí)促進(jìn)工作效率的顯著提高，由于人工失誤所誘發(fā)的各種財(cái)務(wù)問(wèn)題便能夠得到有效避免。
5結(jié)語(yǔ)
隨著市場(chǎng)環(huán)境的日益激烈，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題也越來(lái)越多，尤其是各種關(guān)系復(fù)雜的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在。對(duì)于此種情況，企業(yè)必須要采取科學(xué)合理的方法開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作。通過(guò)完善財(cái)務(wù)管理工作體系，規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作流程，提升財(cái)務(wù)管理工作人員技能與素質(zhì)，強(qiáng)化其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，通過(guò)多方面措施應(yīng)用，有效應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)工作中面臨的各種難題。財(cái)務(wù)管理工作是為了企業(yè)發(fā)展而開(kāi)展的，隨著現(xiàn)代化制度企業(yè)的建立與發(fā)展，財(cái)務(wù)管理工作就必須要隨著企業(yè)發(fā)展而不斷變化，從而發(fā)揮其應(yīng)有的作用，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
作者:曲飛 單位:大連馳敖集團(tuán)有限公司
參考文獻(xiàn)
