引論：我們為您整理了13篇青年文明號創建匯報范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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二、扎實嚴謹，精益求精，爭創一流業績

重癥監護室收治的病人大都是危重癥患者，不允許有家屬陪護。護士既要對病人進行24小時的病情監護和觀察，又要做好病人的一切生活護理。他們面對艱苦的工作，堅持推行醫療優質服務，一絲不茍地為病人做好各種基礎護理，為他們擦身、洗臉、更換衣物。工作瑣碎勞累，但他們毫無怨言，視“病人康復、家屬滿意”為最高褒獎，嚴于自律，心無他求，體現出了更為崇高的醫德和文明。

ICU屬綜合性科室，病種雜，病情變化快，沒有過硬的醫療護理知識和熟練的搶救操作技能根本無法從事此項工作。為此，科里的醫護人員定期開展崗位練兵活動，努力鉆研專業知識，爭當業務骨干、操作能手，每位成員都熟練掌握深靜脈穿刺、有創動脈穿刺測壓及呼吸機的應用，整體業務技術水平名列醫院前茅。全體成員還利用業余時間，積極參加各種形式的學歷教育、業務教育，努力提高業務水平。先后有5人到省內知名醫院進修培訓。科室內部長期堅持開展科內小講課，不斷更新業務知識。

三、熱心公益，無私奉獻，展現青年人風采

ICU是一個全新的科室，是一個充滿朝氣蓬勃、奮發向上的青年集體，也是一個凝聚愛心的集體。他們積極參加醫院黨團組織開展的各類活動。用演講比賽、征文等形式表達對崗位的熱愛和對病人的赤誠。經常主動請纓，參加進農村、社區青年志愿者義診愛心奉獻活動。為社區老黨員上門進行健康查體、為福利院孩子送去愛心。還積極開展了愛心結對子活動，幫助醫學院校的學生提供見習、實習鍛煉崗位，通過一對一輪換帶教、每周晨會提問等方式，鞏固實習生的基礎理論知識，提高實踐工作能力。幫住他們把醫學理論和崗位實踐實現有機結合，在學習中鍛煉了技能，在鍛煉中增長了才干。

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2、支局積極響應。其一是支局成立了包括支局所有員工在內的創建小組，主要負責本支局創建省級青年文明號具體工作，支局還定期在周例會上進行創建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創建活動；其二是城關支局還專門成立愛崗自律組，倡導工作積極、態度誠懇、服務第一、效率最高、業績最優、員工凝集力，城關支局支局長每周對六項指標進行評比，增強了我局內部員工競爭意識，不斷地發展，努力地向更高層次前進，使城關支局在各方面都(來源：文秘站 ）使最優，最好的；其三是支局把創建工作與青年員工、集體的績效考評結合起來，從制度上保障創建計劃及措施的落實，使創建活動經常化、日常化；最后是支局在創建活動中做到有年度創建計劃和有年度工作總結。

3、加強創建宣傳，營造氛圍。支局借助縣局驛馬當先內刊對本支局省級青年文明號創建活動進行階段匯報，縣局則對城關支局創建活動進行宣傳報道，縣局與支局上下形成互動，達到全局員工都能積極自覺參與城關支局創建活動，都能為城關創建活動出點力的效果。

4、增強員工“自控”意識。金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，城關支局在創建青年文明號的同時，堅持“以人為本”，進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經驗，學法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。城關支局支局長楊文杰恪守盡職,對內部自控的嚴格要求城關支局員工落實到位,著力的提高職工自控意識,避免管理上出現漏洞,嚴把雙人復核制,雙人臨柜等機制,務實求真, 使城關支局在管理越成熟,越穩健。

二、提高服務水平，創建“服務型”青年文明號。倡導愛崗敬業、優質服務是創建“青年文明號”活動的一項主要內容。支局以強化青年職工職業道德、崗位練功為抓手，大力建設“服務型”青年文明號。

1、強化青年職工的職業道德，嚴格服務制度。要求窗口員工緊密圍繞本行業，認真執行各項服務規范，恪守職業道德，自覺使用文明服務用語，提倡儀態大方，微笑服務。

2、探索創新服務方式，提高服務層次。隨著社會發展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務質量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，支局在不斷探索創新服務方式，比如支局在營業窗口因地制宜設置服務便民箱、設立崗位監督臺、設立意見簿，推行“信用服務公約”制度，自覺接受社會監督，支局還結合省級青年文明號創建工作，全面貫徹落實開展以“建設先行區 青年要先行”為主題青年文明號示范月活動，做到活動有部署、有措施、有宣傳，先后舉辦了電影進社區、防假貨幣知識進農村、理財知識進街道、服務到家門口（永春師范學校上門代收繳學雜費、三峽移民賠償款等）等活動和進行問卷調查、發放服務征詢函等活動，在當地反響較好，樹立了郵政良好形象。

3、支局在抓好服務工作的同時，積極參加公益活動。員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節假日積極為社區群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。支局組織員工先后到觀山村為孤寡老人打掃衛生，陪孤寡老人下象棋、打撲克牌等，組織員工參加縣團委組織的踩街活動、植樹活動和參加縣委宣傳部組織的地質杯演講比賽活動和乒乓球活動等，也組織員工捐資農運會和捐資桃城小學等。

三、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號。

我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建 活動的重要內容，全面提高他們的政治理論水平和業務技能素質。

學習型組織是企業未來發展的趨勢。一個企業只有致力于創建學習型組織，才能不斷創新，才能具備快速的市場應變能力，才能充分發揮人力資本和知識資本的作用。在創建“學習型”青年文明號過程中，城關支局注重加強員工現代企業經營理念的培養，在原有的教育形式基礎上，力爭有所創新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強組織員工開展學習討論互動活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認識，從而進一步增強員工的危機感，激發青年職工以更強烈的責任感和事業心，以及更好的精神狀態自覺主動地迎接新的挑戰。

同時，支局高度重視員工崗位練功工作，定期組織支局員工參加各項業務技能學習，不斷的提高自身的業務素質，提升對外服務水平。支局注重加強員工的基本業務技能練功，每月集中進行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在20__支局員工參加中級工技能鑒定中，通過率達到100%，還有一個職工通過高級技能鑒定，目前支局除了一名剛入局員工外，其余的員工均通過了中級工及以上技能鑒定。支局職工上進心強，表現優秀，涌現出了一批先進人物先進事跡，羅燕麗同志被評為20__年度“十佳營業員”。

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一、創建“青年文明號”活動有力地推動了職業道德建設職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，是一定職業范圍內的特殊道德要求，他與市場經濟密切相關，是市場經濟建設的前提條件。青年文明號活動開辟了職業道德建設新途徑。首先，青年文明號活動創造了職業道德建設具體有形的載體。“青年文明號”活動以為服務為核心，從師生看得見、摸得著、感受得到的事情做起，把職業道德要求落實到青年的崗位中去，成為青年的自覺行為。第二，“青年文明號”活動使共青團的組織優勢和行業的優勢結合起來，團組織動員組織青年職工的優勢同行業主管部門的政策優勢和管理優勢有機整合起來，形成了齊抓共管的生動局面。第三，“青年文明號”活動在職業道德建設中實現了自我激勵與社會約束的有機統一。通過開展爭創活動，我中心經常性地對青年進行職業道德教育，引導青年樹立崇高的職業理想，積極響應后勤服務總公司的管理知識培訓，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動，中心涌現出了一批批的崗位能手、崗位標兵和優秀班組，使遵守職業規范要求，弘揚職業道德新風，成為廣大青年的一種自律行為。

二、“青年文明號”創建活動推動了企業文化的發展

企業文化是基于共同價值之上，企業全體職工共同遵循的目標和行為規范及思維方式的有機整體。企業文化對員工態度和行為起到很大的決定作用，支配著職工的行為規范和價值觀。而青年是企業員工中思想最活躍、最有創新精神的一部份，是企業文化建設的主力軍。“青年文明號”是青年集體的典型，他們在行為準則、價值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺地形成一種凝聚力，并進而升華為企業文化。同時也以高度的職業文明、嫻熟的服務技能、一流的工作業績為企業在社會上樹立了良好的形象，增強了企業的凝聚力和競爭力，成為企業一筆巨大的無形財富，為企業的生存和發展贏得了更為廣闊的發展空間。基于這種認識，在創建過程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為主題的簽名活動。開展了“六比六看”、“商院名吃評比”、“優秀員工家長聯誼會”活動，建立了“我們的餐廳，我們來參與”的學生信息反饋制度，在餐廳設置監督臺、值班臺、公平稱，誠信服務，公開接受學生監督，20xx年5月1日，我中心員工的面藝表演在央視三套“挑戰群英會”挑戰成功，標志著飲食中心的文化建設在“青年文明號”精神內涵的渲染下，也走上了一個新的臺階。

三、創建“青年文明號”，強化了內部管理機制

現代企業管理的一個重要特點就是重心下移，通過強化基層單位管理來提高企業的管理水平。青年文明號活動的主體就是基層青年集體，而基 層青年集體正是生產經營單位管理行為中最具體的承載者和最基礎的環節。因此“青年文明號”的建設是與生產經營緊密結合的，“青年文明號”從創建到建設的過程，也是一個對本集體內部管理的完善過程。今年年初，我中心餐飲保障部提出了“高標準，嚴要求，再上新臺階”的工作目標，率先在物流采購管理中引進haccp質量控制體系，對物資采購實行關鍵點控制，為六月份在我院進行的**省高考閱卷工作，在飲食安全方面提供了可靠保證。

四、“青年文明號”活動有助于提高青年的創新意識

創新是競爭的起點也是競爭的結果，在激烈的市場競爭中生存，不僅需要誠信，而且更需要創新。創新是企業的生命，企業員工創新意識和創新能力的高低決定著企業發展水平的高低。“青年文明號”活動所提倡和鼓勵的優質服務必然內在地催生出青年員工的創新意識。借創建“青年文明號”的東風，我中心大力引進人才，群策群力，奮勇前進，開拓創新，在今年年初成功組建了管理先進、服務一流的“優福瑪餐飲超市”，開創了省內高校餐飲此類業態的先河，是青年員工的創新意識的集中體現。

五、“青年文明號”活動有助于加強青年的團隊精神與合作意識

團隊精神基于員工對于所在企業的高度認同感，其基礎是合作意識，使不同的崗位上的員工達成和諧、默契、步調一致。三年內，我中心進行了兩座食堂，一萬六千平米共六個餐廳的籌備工作，聚元堂餐廳是在早晨六點半裝完最后一塊玻璃后開始迎接第一批學生的，行健園更是從基建交工到投入使用，短短十三天的時間完成了炊事機械安裝調試、售飯窗口裝潢、售飯系統更新、排油煙系統安裝、內部管線對接、炊事人員培訓等工作。如果不是具有高度的團隊精神與合作意識，不能人人恪盡職守，敢于率先垂范是很難順利完成的。

創建的過程也是走向成熟的過程，我們時刻牢記在新餐廳開業時向學院領導做出的“不負重托，不辱使命”的莊嚴承諾，無論是面臨生死考驗的非典時期，還是近年物價飛漲帶來的經營低靡，中心上下全體員工經受住了一次次的考驗。隨著學院的發展和知名度的提高，外來檢查參觀交流活動、各類學術活動以及社會活動的不斷增多，凡涉及到飲食中心的每一項工作，我們都精心組織、認真籌備，圓滿的完成了學院和總公司交給我們的各項任務。在一次次的機遇與挑戰中，我們真正培養了一支立足商院，扎根商院，具備現代化高校餐飲工作素質要求的實力團隊。

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一、認識不到位

此次檢查驗收是近年來我市針對青年文明號集體進行的一次全面檢查驗收。無論從規模上，還是抽調的人員數量上都是歷年來最大最多的。此次受檢單位達到178個，包括06、07年命名的所有市級青年文明號和08年新申報的所有爭創集體。此次檢查，市組委會之所以委托各縣（區、市）團委對本地的市級青年文明號進行檢查，其用意主要是要突出縣（區、市）團委在今后對青年文明號進行管理過程中的主體地位，逐步強化市級青年文明號集體對的認可度。為引起各縣（區、市）委的重視，檢查前，縣（區、市）團委、市組委會辦公室專門通過電話直接對各縣（區、市）團委書記進行了通知。但從實際情況看，部(來源：文秘站 ）分團縣委完全沒有理解市組委會的意圖，出現了很多完全可以避免的問題。主要有：1、團縣委書記不請假，擅自安排他人代替參會，而代替參會的人匯報也很不全面；2、市組委會辦公室反復強調要求報送的統計資料，不能按時交回；3、不提前向市組委會說明原因，就擅自不對要求檢查的單位檢查。

二、匯報不認真

檢查之初，市組委會專門通知要求團縣委書記認真組織檢查驗收，并親自來市組委會匯報。匯報材料的要求也以文件的形式提前進行了安排。匯報會前，市組委會又電話通知了團縣委書記，對匯報材料的內容、格式進行了詳細說明。要求匯報材料必須包括檢查當中遇到的問題、發現的典型和對今后青年文明號管理的建議，并要求形成正式書面材料。但從匯報材料看：有的縣市材料完全不按要求寫，將匯報材料寫成了本地青年文明號工作總結，更有甚者根本沒有形成書面材料，拿幾頁臨時寫的東西應付差事。另外，市組委會要求，匯報材料中必須點明不合格的青年文明號集體，可有的團縣委存在怕事不惹事的思想，對于問題或是只字不提，或是非常籠統，不知所云。

三、分析不深入

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一年之計在于春，在萬象更新的春天里召開2006年度全市青年文明號工作會議，很有意義。下面，我根據此次會議的安排，把去年我市青年文明號創建工作和今年的工作打算作一個安排。可以說2005年，是我市青年文明號工作取得較大進展的一年。特別是在團市委領導班子配齊之后，在相關行業系統的重視下，在各級青年文明號單位的積極配合之下，我市的青年文明號創建工作取得了良性發展的態勢。去年，全市又有6個青年文明號集體獲得省級青年文明號稱號，23個青年文明號集體獲得2004年度市級青年文明號稱號。2005年的工作，我個人認為，有以下幾個亮點：

一是創新創建抓手，成立了市青年文明號協會，使創建工作走上社會化運作道路，成為市青年文明號組委會有力的抓手。在去年兩次召開的青年文明號協會會長會上，各位會長積極建言獻策，主動承擔任務，為去年全年的工作順利開展打下了堅實的基礎。

二是加強管理，開展青年文明號管理月活動，對不合格的青年文明號進行摘牌，提高青年文明號的含金量。在為期一個月的管理月活動中，市組委會聯合各行業系統，對我市現有的43個行業部門的400多個青年文明號集體進行清查摸底，對30多個不符合市級青年文明號標準的集體進行摘牌，并于青年文明號示范月統一行動日當天，在《××日報》上，對全體市級青年文明號集體名單進行公示，自覺接受群眾監督。對有群眾反映的相關青年文明號的建議和投訴，市組委會辦公室都逐一認真地進行調查核實，對確實存在服務問題的給予警告并下達限期整改通知書，責令其限期整改。這一舉措一定程度上提高了我市青年文明號的含金量。

三是青年文明號的號村互動、號戶結對活動。據不完全統計，從2003年起，全市95%以上青年文明號集體都參與共青團系統互動聯動工程，各級青年文明號及其團組織廣泛開展以服務“××機制”和服務“三農”為主題的結對幫扶活動，為結對村捐建閱報欄，贈送報刊、建立科技圖書站、舉辦農業科技知識培訓、捐資助學等，捐建了近百所青年科技圖書站，還在××鄉援建了一所“青年文明號希望小學”，幫扶資金共計50多萬元，得到社會的好評。如××地稅征收分局、××電業局同××社區結對，在社區創立了青年文明號賣報亭、閱報欄，服務了社區居民文化生活。××市工商局團支部為了緩解結對村的旱情，在自身經費緊張的情況下，購買了二臺抽水泵送到該村；××市電信分公司為××村安裝了4臺價值600余元的無繩電話，并準備幫助開通該村程控電話；市地稅分局聽說結對村小學遭受洪災，就主動聯系掛點村所在鄉鎮，送去了電腦、書籍等；國稅局的青年放棄周末休息時間，到掛點村和群眾一起修橋、筑路；市人壽保險公司和泰康人壽保險為我市貧困家庭就學子女提供意外保險、資助失學兒童重返校園等等。。。。這些扎扎實實的服務工作，為社會解了難，為政府分了憂，也使青年文明號的影響力進一步擴大，使青年文明號得到了社會的普遍認可和贊譽。

四是通過強勢宣傳、典型引路，擴寬創建領域。市組委會堅持經常性與集中性宣傳相結合，通過宣傳活動典型，擴大社會影響，營造良好的創建氛圍．做到創建活動拓展到哪里，宣傳就到哪里。據不完全統計，2005年，在××日報、××電視臺上青年文明號單位的宣傳不下30次。市組委會在五四期間舉辦了青年文明號匯報演出；在青年文明號優質服務示范月期間舉辦了“讓三平精神在青年文明號優質服務中閃光”的系列主題活動；舉辦了2004年度青年文明號表彰大會，表彰了“××市十佳青年文明號”、“青年文明號為民辦實事十佳項目”和2004年度××市級青年文明號；并舉辦了第五期青年文明號負責人培訓班，來自全市各行業系統的100多位青年文明號負責人參加了此次培訓。結合今年青年創業的工作主題，組委會特別邀請了××老師為學員講授了《××》課程，提高青年文明號集體的職業文明水平，并專門安排了國家級青年文明號經驗交流和現場觀摩。通過培訓，各行業系統青年文明號創建經驗得以交流，進一步明確了新時期青年文明號創建工作的方向和思路，推進了我市青年文明號創建水平的整體提升。去年，為紀念青年文明號活動開展十周年，市組委會在××電視臺制作了“青年文明號巡禮”專題系列片，將我市十年來涌現出的優秀青年文明號的創建歷程和先進事跡加以宣傳。動員和引領更多的行業系統參與創建青年文明號這項文明工程，高速、煙草、廣播電視、軍隊、黨政機關、事業單位等一批新興的創建行業也不斷將我市青年文明號創建工作推上更高的水平。

可以說，回首2005年的青年文明號工作，取得了一定實效。同時，我們也清醒地意識到，我市青年文明號創建工作仍存在一些不足和問題，主要是：青年文明號育人的作用不夠突出，相當程度上存在重“號”輕“手”現象，一些單位僅滿足于掛牌，發展后勁不足，創建工作表現階段性、短期性；青年文明號創建的實效還不夠明顯，各行業青年文明號精品還不夠多，新的典型還有待挖掘，深化青年文明號發展的措施還不夠得力等，這些都有待于我們在今年工作中進一步改進和提升。

在去年底召開的××全體會議上提出：“青年文明號”作為共青團的一項品牌活動，今后要進一步拓展創建領域，逐步向農村、社區、學校以及新經濟組織延伸，把“青年文明號”優質服務送到千家萬戶。要進一步加強青年文明號的監督管理，公開服務承諾和投訴電話，自覺接受社會監督。要加強檢查考核，實行“能上能下”的動態管理機制，確保青年文明號的先進性。要充分發揮青年文明號協會的作用，形成以協會為龍頭，以創建為抓手，以管理為手段，以效益為目標的創建體系，進一步提高創建水平。要結合省級文明城市的創建，以“誠實守信”為主題，以“送溫暖，獻愛心”為主線，以“一卡通”為載體，深化“青年文明號信用建設示范行動”。要大力推進“青年文明號服務卡助萬家”、“號村、號戶結對”等活動，進一步擴大青年文明號在社會的影響力，為我市三個文明建設增添光彩。按照以上要求，今年的青年文明號創建工作，除了常規工作以外，市組委會將從以下幾方面加大青年文明號工作力度。

一是強化基礎，完善制度，進一步規范青年文明號創建活動

今年，我們馬上著手調整充實市組委會成員，繼續以協會為龍頭推進青年文明號創建工作，改變以往自上而下推進青年文明號工作的局面，真正成為名副其實的群眾性精神文明建設。下一階段，我們將把青年文明號的管理辦法、申報條件、申報流程、考評標準等一系列相關制度編制成冊，方便申報集體的創建活動。繼續聯合市組委會成員單位對各行業系統的青年文明號進行抽查驗收，優勝劣汰，逐步整頓優化青年文明號隊伍。同時，根據各級青年文明號的需要，有針對性地邀請著名的專家學者開展專題講座、研討、論壇等，幫助青年文明號集體拓寬視野，提高整體文明素質。盡可能多組織和推動青年文明號集體跨區域、跨行業交流，通過培訓考察等形式，幫助各青年文明號集體吸取信息，學習經驗，尋求合作，促進發展。

二是強化溝通，提供信息，創造青年文明號交流平臺

市創建青年文明號組委會是青年文明號的領導機構，青年文明號協會是服務廣大青年文明號集體的服務機構。定位清晰后，就能夠將工作做到位、做扎實。目前，由于各級青年文明號沒有形成定期報送信息的氛圍，所以市組委會、市青年文明號協會和各級青年文明號集體間的溝通不是很暢通，經常是組委會辦公室從新聞媒體上了解到某某青年文明號開展了什么活動，很多青年文明號開展的很有意義的活動都未能及時上報到市組委會，市組委會也就不能及時將典型經驗、典型做法進行宣傳推廣，一定程度上制約了我市的創建工作，普遍存在老典型、老經驗的情況。各行業系統和協會成員單位要指定有責任心的青年文明號信息聯絡員，及時將青年文明號開展活動的情況上報市組委會辦公室，一來可以擴大青年文明號集體的社會影響力，二來便于組委會總結經驗，及時推廣，共同努力搭建青年文明號的交流取經的平臺。

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“青年文明號”爭創材料 文章作者：方冬言 文章加入時間：2005年6月17日18:26 高揚“青年文明號”旗幟 局直屬機關團委開展“雙爭”活動情況匯報 局直屬機關團委在局黨組和機關黨委的領導下，通過積極實踐在團員青年中唱響主旋律，不斷加強團員青年的思想教育，以優質服務、提高青工綜合素質為核心，扎實有效的開展“爭創青年文明號、爭當青年崗位能手”活動。截止2005年底，***系統共擁有國家級青年文明號5個，省級青年文明號53個，并涌現出了一大批青年崗位能手。 近年來，團委重視發揮團員青年在企業中的地位和作用，把青年文明號的創建工作作為企業兩個文明建設的重要組成部分。局團委認識到：“青年文明號”作為一項重要的跨世紀青年文明工程，既是企業精神文明建設、企業文

化建設的一個重要方面，又是培養青年責任感、榮譽感的一種很好的形式。為使創建活動廣泛、扎實、深入、有序地開展，局團委制定了長遠、細致的創建規劃，明確目標，領導分工，責任落實，黨政工團齊抓共管，形成了上上下下同心協力共創建的格局。我們在工作中主要抓了以下幾個方面： 一、加強團員青年的思想道德教育，使團員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。結合郵電分營后青年職工的思想實際，局團委在局黨組和機關黨委的領導下，深入開展了****的活動，在全省***系統形成了愛崗敬業、干事創業、艱苦奮斗、拼搏進取、奉獻社會的良好風尚。 局團委還經常根據青年的特點，在青年中開展各種生動活潑的、有益的活動，例如在春天開展“環保綠化、從我做起”的植樹活動； “五四”青年節更是抓住時機，開展學習、演講、服務、“青年文明號”服務承諾宣誓等內容豐富的各類活動。 此外，還組織廣大團員青年為災區人民“送溫暖、獻愛心”活動、“見義勇為”、“愛心助殘”及向對口扶貧點捐助、向貧困地區中小學捐贈計算機活動，向希望工程捐助。開展幫扶困難職工活動，組織廣大團員青年為省直困難企業、貧困職工捐款捐物，弘揚了扶危濟困良好的社會主義道德風尚。使青年們建立愛心、關注社會、服務社會，加強責任感，關心企業、建設企業。 二、加強團員青年的學習，努力建設學習型企業。通過舉辦多種學習班和業務培訓班，加強青年職工的*、業務技術學習，以提高管理和業務素質。為提高團員青年綜合素質，組織團員青年學習和專題輔導中國加入世貿組織的知識，學習《百句英語》，組織了職工計算機知識普及、應用比賽，鼓勵青年自學成才。大力開展“創建學習型組織，爭當知識型職工”讀書活動。 三、結合“雙爭”活動，推行規范化服務，以一流的熱誠的服務，塑造出***良好的社會形象。要求全省青年職工要熱愛本職工作，樹立良好的職業道德和用戶第一的思想，在生產、經營、管理、服務中，講文明、講質量、守信用、重信譽。 結合行業實際，將誠信教育融入到創建“青年文明號”和“爭當青年崗位能手”工作中。在青年職工中強化誠信服務意識，打造品牌形象，靠服務拓展市場，靠誠信贏得用戶，靠品牌開創未來。 在青年文明號和青年崗位能手創建工作中，進一步推進了“服務形象”工程，加快對外服務形象的規范化工作，要求全省***系統青年文明號要做到四個統一。開展青年文明號創建工作以來，我們還通過大力宣傳全省***系統涌現出的“青年文明號”、“青年崗位能手”等先進集體和先進個人，以點帶面，激勵廣大青年職工弘揚良好的職業道德，踴躍投身兩個文明建設，創造一流業績。 當今時代，是一個創新的時代，是一個快節奏、快發展的時代。只有與時俱進，持續創新，才能跟上時代前進的步伐。青年文明號活動要實現新時期的新發展，保持旺盛的生機和活力，要在企業建設中發揮作用，同樣要與時俱進，持續創新，以創新的精神和創新的手段，把青年文明號活動不斷引向深入。新的形勢、新的任務、新的目標，對我們提出了新的要求。我們一定要以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的“十六大”精神，以加快發展、服務小康建設為目標，以飽滿的工作熱情、良好的精神狀態、扎實的工作作風，與時俱進，開拓創新，扎實工作，努力開創青年文明號創建工作新局面，為全省***改革、發展、穩定做出新的貢獻！ &n

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第三條創建“青年文明號”活動在交通、城建、衛生、公安、電力、工商、稅務、金融、商貿等窗口行業及重點建設工種、工業企業、黨政群機關、學校、鄉鎮、社區和非公有制經濟組織開展。

第四條創建“青年文明號”活動是以倡導職業文明為核心，以行業管理規范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創優為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。創建活動旨在組織和引導青年立足本職崗位，誠實勞動，文明從業，樹立與社會主義市場經濟相適應的敬業意識和質量、效率、安全、效益、競爭、服務觀念，展現當代青年的精神風貌，塑造行業和企業事業單位的良好形象。

第五條團區委負責對全區創建“青年文明號”活動進行統一協調管理，下發指導性文件，制定有關政策，督促檢查落實。由團區委聯合有關單位成立創建“青年文明號”，爭當“青年崗位能手”活動領導小組，并負責制定行業考評標準和管理辦法，開展年度申報、檢查和命名表彰工作。

第二章條件

第六條“青年文明號”的基本條件

1、35周歲以下青年占總人數的70以上，負責人中至少有一人年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體創建的崗位和工程。

2、該集體中的青年熱愛本職工作，敬業意識強，職業道德良好，遵守黨和國家的政策、法規及本單位的各項規章制度、操作規程和服務規范。

3、在生產、經營、管理、服務中講文明、講質量、講創新、講效益，取得突出成績。

4、努力學習業務，鉆研技術，掌握本職工作所必須的知識和技能，有相當數量的青年成為工作崗位的能手。

5、青年集體中團組織健全，能緊密圍繞本單位的中心工作開展活動，充分發揮團員的模范帶頭作用，根據青年特點生動活潑，扎實有效地開展創建活動。

6、建立創建“青年文明號”活動檔案，有明確的創建規劃、工作目標和措施。

7、開展創建活動達半年以上，建立創建活動檔案，有明確的創建規劃、工作目標和得力措施。

第三章評選辦法

第七條全區“青年文明號”的評選采取自下而上，逐級申報、考核、推薦的辦法進行，區級最高級別的“十佳青年文明號”必須從本級“青年文明號”集體中產生，市、省、全國“青年文明號”必須從下一級“青年文明號”集體中產生。

第八條各級團組織和行業主管部門要密切配合，嚴格把關，被推薦的青年集體必須具有先進性和代表性。

第九條全區創建活動領導小組根據推薦上報的材料，對被推薦的集體、崗位、工程進行檢查驗收，評選出真正符合標準，在全區各行各業單位中具有影響和示范作用的青年集體、崗位和工種，進行命名表彰。

第四章檢查考核

第十條采取“一聽、二看、三查、四問”的方法。即聽取有關爭創“青年文明號”情況匯報；查看爭創“青年文明號”活動的檔案資料；詢問爭創青年集體部分成員和現場群眾開展“青年文明號”活動的效果。

第十一條檢查考核內容

（一）符合本系統制定的創建標準。

（二）現場環境達到“三化”：凈化、綠化、美化，設有便民服務項目。

（三）青年文明號集體中35歲以下的青年占70以上，負責人中至少1人年齡在35歲以下，能夠自覺帶領青年爭先創優，在兩個

文明建設中創造一流成績。（四）青年文明號集體主要負責人政治素質強，業務素質精，工作業績得到上級主管部門和團組織及當地黨政領導的肯定，得到社會的良好評價。

（五）黨、團組織健全，青年文明號集體具有良好的職業紀律和朝氣蓬勃、團結向上的精神風貌。

（六）對創建活動實行目標責任管理，在崗位責任制的基礎上制定出創建方案，建立一套優質服務、科學管理的機制。

（七）遵守法律法規，無違法、違紀、群眾投訴事件。

第五章表彰獎勵

第十二條團區委、區文明辦聯合開展創建活動的各有關部門共同舉辦“青年文明號”命名授牌儀式，對區級“青年文明號”發文授牌。

第十三條“青年文明號”集體所在單位申報文明單位（系統）時可獎勵加分。國家、省、市、區級“青年文明號”所在單位在申報區級文明單位可分別獎勵90分、70分、50分、30分；國家、省、市、區級“十佳青年文明號”單位在申報區級文明單位時，分別獎勵100分、80分、60分、40分。

第十四條各創建單位對“青年文明號”集體和“青年崗位能手”個人的獎勵實行物質獎勵和精神獎勵相結合的辦法。要大張旗鼓地宣傳“青年文明號”的先進經驗和典型事跡，同時要落實激勵措施，將工資獎金、住房分配、上學深造、晉級晉職等方面納入本單位獎勵序列。

第十五條各行業、各部門、各單位要把“青年文明號”集體的負責人作為青年干部和管理人才的重點培養對象，提供學習和鍛煉使用的機會，“青年文明號”負責人不是黨員的，由基層黨團組織將他們優先列為推薦入黨的培養對象。

第六章管理監督

第十六條“青年文明號”實行掛牌制度。“青年文明號”作為加強基層單位形象設計的重要形式，在外觀上要嚴格加以規范。正在創建的青年集體，要統一懸掛爭創“青年文明號”的標志，凡獲得“青年文明號”榮譽稱號的集體，要懸掛相應級別的“青年文明號”牌匾。牌匾要公開懸掛在崗位現場的醒目位置，自覺接受社會監督。凡是窗口行業的青年文明號都要推行青年文明號服務卡，建立社會承諾制，并將其作為重要考核標準。團區委設立孝南區“青年文明號”監督電話（0712-2859463），以加強信息反饋和監察工作。

第十七條區級“青年文明號”牌匾必須由團區委按照相應標準統一制作。

第十八條區級“青年文明號”的考評由團區委、區文明辦和有關局委、行業主管部門共同實施。采取定期檢查或隨機抽查相結合的方法，加強對全區“青年文明號”的日常監督。

第十九條考核過程中實行紅黃牌制，對首次考核中發現不達標者，出示黃牌警告，發給整改通知書，限期1個月整改，到期仍不達標者出示紅牌，撤銷其榮譽稱號。

第二十條對已命名“青年文明號”不搞終身制，實行年度考核，區級“青年文明號”每年年末由團區委組織相關單位對創建單位檢查，對符合標準的繼續掛牌，否則予以撤銷。

第二十一條凡全區“青年文明號”某些自然條件發生變化，包括集體中35周歲以下青年比例低于70或負責人年齡超過35周歲，則自動撤銷全區“青年文明號”稱號。

第二十二條凡全區“青年文明號”集體發生以下情況者，將被強制撤銷榮譽稱號。

1、在集體中有違法、違紀、違和國家政策的現象發生的。

篇8

我們***中學技能教研組共有17名技能教師，年齡結構合理。35周歲以下的青年教師有12人，組內有黨員3人，團員14人。組內有一級教師6人，二級教師11人。張勇老師是校政教處副主任，張永平老師擔任過10年的技能大組組長兼體育備課組長，潘肖紅老師任美術教研組長。全組教師不斷加強學習，完善自我，力爭為教育事業做出更多更大的奉獻。

二、創造良好氛圍,加強組織領導

我組自申報“青年文明號”以來,得到學校領導的大力支持,校黨委屠馳輪書記親自掛帥,擔任技能教研組創建“青年文明號”領導小組組長,校團委書記陳振宇老師和我擔任副組長，帶領我組組員認真學習“青年文明號”的相關內容。根據創建的要求,“青年文明號”領導小組共同制定了切合我組實際的創建方案、口號、宗旨、計劃、措施及創建目標。具體規定了“青年文明號”成員的行為規范、文明用語、服務承諾等,每位組員都能認真學習創建青年文明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規范、服務對象、服務承諾等內容。

為了使我組教師在思想上充分認識開展創建市級“青年文明號”的活動目的和重要意義,我組還通過宣傳欄、短信、會議等多種形式大力宣傳“青年文明號”,制造良好的創建氛圍,增強創建的自覺性。

三、立足本職工作， 開展創建活動

（一）豐富校園文化生活

我校實行的是封閉式管理，學生大部分時間緊張、繁忙的學習當中，生活較為單調。我組根據這一現象，在創建“青年文明號”的過程中，相繼組織和策劃了“校園十佳歌手比賽”、“校園現場書畫比賽”、“校園吉尼斯比賽”等，豐富學生課外文化生活，提高學生綜合文化素質。

（二）積極開展志愿服務

為了響應區團委的號召，積極配合我區創建全國文明強鎮，我校積極開展志愿者活動，學校有上百名學生加入了志愿者并圓滿完成上級布置的任務。除此之外，我們的志愿者還開展了一系列活動：“深入社區環保宣傳”等。

    四、繼續學習，不斷充電

    1.要教出有創新的學生就要有創新的教師，因而要不斷學習，提升自己的專業知識和師德修養。本組教師經過幾年的努力，到目前為止，已有12人拿到了本科學歷，另外還有1名教師拿到研究生學歷。

2.積極參加校本培訓，制定了教研組的培訓計劃，包括聽課情況、學習研討情況、教研活動情況等。本組教師每學期都要開一節公開課，而且在上課前本組教師要集體備課，去校外參加教研活動外，每人都要認真撰寫教學反思和筆記。

    五、務實奮進，成績顯著

一份耕耘，一份收獲，由于大家勤奮工作，務實奮進，我組教師近年來取得了顯著的成績和榮譽。在教科研方面，有多篇論文獲獎。如：潘肖紅負責的課題《古鎮建筑藝術資源在中小學美術教學中的課程化研究與應用》獲區級課題評比二等獎；沈琪老師的《多動、多變、多創新、多層次——信息技術課堂教學之我》獲區級論文二等獎；葉亞林老師參與的《科學課堂實驗的生活化》獲省級論文評比三等獎，潘肖紅老師的《淺談“原生態”教學》獲得區級論文評比二等獎；蔣磊老師的《體育與健康課小群體合作教學模式研究》獲區論文三等獎等等。

在市區級各項教師比賽中也有多次獲獎。如劉雪琴在《區中小學體育教師韻律舞比賽中學組放松舞》比賽中獲一等獎，姚仲康老師在《區中小學體育優質課評比活動》獲三等獎、在《區體育教師廣播操比賽中》獲一等獎，朱萍老師在《區中小學美術優質課評比活動》獲三等獎，潘肖紅老師在《建國六十周年南潯區師生書畫作品展》獲三等獎，蔣磊老師在《區體育優質課評比》分別獲一等獎、三等獎，沈燕老師在《區音樂教師教學能力評比》獲三等獎，潘肖紅老師在《區教學能力評比》獲二等獎，沈燕、潘肖紅老師在《區中小學音樂、美術教師專業基礎知識命題比賽》分別獲二等獎、一等獎，蔣磊老師獲田徑項目國家三級裁判員等等。

在學生獲獎方面，張永平老師帶領的校足球隊獲“區第一屆運動會”男子足球比賽第四名，蔣磊老師帶領的校籃球隊獲“區第一屆運動會”男子籃球比賽第四名，周靜、徐銀萍等學生在“市第四屆中學生健美操比賽”中獲得二等獎，校合唱隊在“區中小學合唱比賽”獲中學組一等獎，節目《閑聊波爾卡》在區首屆“陽光杯”元旦文藝匯演中獲一等獎，周思思、莫誠杰等學生在“區中小學規范漢字大賽”中分別獲一、二、三等獎，霞、沈靖、求鴻亮等學生在“區中小學美術創作畫比賽”中分別獲一，二等獎，校舞蹈隊節目《清竹靈動》在“市舞蹈比賽中”獲三等獎、節目《擺夷印象》在“市文藝匯演比賽”中獲二等獎，魏國峰、張永平老師帶領的我校運動員在2012年南潯區中小學田徑運動會上取得了突破性的好成績，在保甲的目標下取得了中學組的第三名。

篇9

青年文明號是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務過程中創建的，體現高度職業文明、創造一流工作業績的青年集體（班、組、隊），青年崗位（崗、臺、車、船、所、店）或青年工程。創建青年文明號活動是共青團工作的重要組成部分，是一項以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭先創優為內容的勞動競賽，是倡導現代文明新風，推動社會進步的重要舉措，是在推動經濟和社會發展的同時，造就一代跨世紀合格勞動者的生動實踐，是引導團員青年為社會主義物質文明和精神文明建設建功立業的有效手段。開展創建活動旨在組織和引導我市廣大團員青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業，樹立高尚的職業道德和敬業精神，展現當代青年的精神風貌，塑造行業和企事業單位良好形象，為建立社會主義市場經濟體制創造良好的社會環境。

青年文明號基本條件主要有：⑴周歲以下（含周歲）青年占以上，負責人中至少有人年齡不超過周歲的青年集體或青年集體創建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業意識強，職業道德高尚，模范執行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規，自覺執行本單位的各項規章制度。⑶努力學習業務，鉆研技術，掌握本職工作必需的知識和技能，有相當數量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴格執行安全生產和安全保衛規程，無重大人身、設備和財產損失事故。⑸環境整潔，文明生產（經營），優質服務，經濟效益好，創建活動的成效得到本單位黨政領導肯定和本單位群眾贊譽，社會評價良好。⑹共青團組織健全，戰斗力強，團工作扎實成效顯。

今年是同志為全國創建青年文明號題詞九周年。潛江市自開展這項工作以來，通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號活動得到了長足發展。這項活動得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業單位的普遍認同和廣大職業青年的積極響應。目前，已經在銀行、稅務、工商、交通、衛生、郵電、公安、供銷、商貿等多個系統行業中展開，各系統，各行業，各單位圍繞提高職業文明這個核心，結合本系統、行業、單位的特點開展了豐富多彩的主題活動。涌現出了以工商銀行潛江支行營業部為代表的全國青年文明號個，省級青年文明號余個，市級青年文明號近個。這項活動的開展對職業道德建設和群眾性精神文明建設的深入開展起到了積極作用。

經過多年的實踐，青年文明號活動受到了社會、企業、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經驗：一是青年文明號活動必須成為行業管理行為。活動開展以來，各系統領導高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號活動既作為加強行業精神文明建設的一項重要內容，又作為提高青年職工整體素質的有形載體，納入了行業管理的全過程。一方面，極大地調動了青年的積極性和創造性，有效地促進了行業管理水平的提高，另一方面又使青年文明號活動持續發展不斷跨上新臺階有了機制上的保證。二是青年文明號活動必須運用有形的具體的載體。這項活動在深化的過程中創造了“青年文明號服務卡”這個新的載體，它是青年文明號中的行業人員在為顧客提供服務時，向顧客提供具體的服務承諾和公開的聯系方式的書面證明。從初步實踐來看，青年文明號服務卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務的宗旨落實到廣大青年的職業行為之中。三是青年文明號活動必須實行優勝劣汰。這項活動一開始就強調動態管理，實行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進榮譽”的一勞永逸。堅持每年對青年文明號進行檢查認定和重新申報，對因自然條件變化和不再保持先進性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會導向。

二、以推行“青年文明號服務卡”為突破口，全面深化青年文明號活動。

今天，在這里召開座談會的一個重要目的是在全市青年文明號集體在總結基層經驗的基礎上，上世紀末，團中央和有關部委決定把推行“青年文明號服務卡”作為今后一個時期深化青年文明號活動的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機會，對“青年文明號服務卡”的有關知識簡要介紹：“青年文明號服務卡”上寫有從業人員的工號，青年文明號集體的每一個從業人員都是直接實踐者，是第一責任人，卡上寫有服務的具體承諾內容，這是青年集體的承諾，也是青年個人的承諾。推廣“青年文明號服務卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號服務卡”既能夠有效地激勵每一個青年敬業愛崗，也更直接地約束每一個青年文明從業，使青年文明號活動成為廣大青年的自覺實踐。“青年文明號服務卡”，從承諾產品質量和服務質量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關，黨和政府十分關注的事情，以老百姓是否滿意為準則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號最直接，最權威的評判員，從而有利于形成青年文明號活動社會性的評價標準。二是“青年文明號服務卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質的承諾。承諾要求各行業完善崗位責任制，規范青年職業行為，對青年文明從業，優質服務提出嚴格、規范的要求，并經常性地對青年進行職業道德的教育和訓練，促進職業道德教育同改善管理，提高經濟效益有機地結合起來，從而使青年文明號活動落到實處。三是“青年文明號服務卡”是在窗口服務行業推行的，是面向社會發放的。窗口行業的崗位服務水平，體現著一個行業的職業道德狀況，又在更大范圍內影響著社會風氣。服務卡的發放，構建了服務者與被服務者之間平等、尊重的和諧人際關系，在加強職業道德的同時，促進社會風氣好轉，并使青年文明號活動擁有更深厚的社會基礎和更良好的社會氛圍。因此，推行“青年文明號服務卡”活動是建設職業文明的有效載體。推行“青年文明號服務卡”對于全面深化青年文明號活動，促進職業道德建設和整個精神文明建設具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號服務卡”作為深化青年文明號活動的突破口，不斷加強工作力度，在更大范圍內開展起來，力求取得更大的實效。

當代青年富有理想，充滿朝氣，是建設精神文明的主力軍。要把我市青年文明號活動不斷引向深入，各級團組織和青年文明號集體要圍繞“學習十六大，再創新業績”的時代主題，進一步動員廣大青年發揚開風氣之先的優良傳統，以推行青年文明號服務卡為突破口，扎實開展一系列內容豐富，形式多樣的活動。一是統一開展全市優質服務活動宣傳。團市委將把各青年文明號單位的“青年文明號服務卡”統一編印成冊，公開向社會發放。“青年文明號服務卡”主要包括以下內容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產、經營、管理和服務的理念或口號、青年文明號號長（主要負責人）姓名、主要崗位及工作職責介紹、承諾服務內容、主要承辦人姓名及聯系電話等。字數在字左右。請在座的家單位月日前將“青年文明號服務卡”報團市委辦公室，以便統一制作。各青年文明號單位也可通過組織廣大青年上街發放“青年文明號服務卡”，入戶為民開展優質服務活動等形式，把青年文明號文明之風吹進千家萬戶；二是開展青年文明號為社會獻愛心活動。到孤兒院獻愛心，為困難企業職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實事等活動；三是召開本行業青年文明號服務卡與職業道德建設研討會。通過黨政領導、專家學者、青年文明號集體成員以及社會監督員等社會各界對青年文明號服務卡與職業道德的問題進行探討，擴大社會影響，推進群眾性職業道德建設；四是加強對青年文明號的檢查監督。實現承諾是推行“青年文明號服務卡”的關鍵環節，是生命線。如果失信于民，就會敗壞青年文明號的形象。團市委進一步建立嚴格公正、公開的監督體系，適時邀請人大代表、政協委員進行視查，組織特邀監察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報道等方式提高“青年文明號”榮譽的含金量。對于不兌現承諾并不及時改進，情節嚴重的，要取消發卡，摘掉青年文明號牌匾，保持推卡工作的嚴肅性。開展全市青年文明號服務卡優質服務活動，是一項重在堅持貴在落實的工作。目前，正是拓展深化的關鍵時期，今年下半年要作為一項重要工作來抓。各地、各行業團組織和青年文明號集體要根據團市委的統一部署，高度重視，密切配合，一級抓一級，層層抓落實，常抓不懈，抓出實效。

三、堅持開展“青年文明號信用建設示范行動”，在構筑社會信用體系中發揮積極作用。

青年文明號活動的實踐說明，青年文明號可以在構筑社會信用體系中發揮示范作用。近年來，青年文明號活動緊扣職業文明建設，抓爭創、抓管理、抓深化，有效地促進了青年素質的提高、促進了基層單位管理水平的提高，促進了企業經濟效益的提高。總結實踐經驗，有一個鮮明的特點，這就是青年文明號作為優質服務、文明從業的先進單位，作為講文明樹新風的示范單位，產生著強大的品牌效應。這種品牌效應最突出的表現就是講信用。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會文明程度高的重要標志，是社會形象好的重要標準。信用不會自發產生，需要不斷去建設；信用體系不會自動形成，需要不斷去構筑。從發放青年文明號服務卡到作出優質服務的莊嚴承諾，展示出青年文明號應有的誠實守信，應有的公平公正，應有的用戶至上，應有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號信用建設示范行動”以來，涌現了一批誠實守信、優質服務、文明從業的青年文明號集體，這次表彰的首批“青年文明號信用建設示范單位”就是其中的代表。

市場經濟的發展呼喚青年文明號在構筑信用體系中發揮示范作用。市場經濟的基礎是交換，是比以往過程復雜得多、規模宏大得多的交換，是以契約為依據、以信用為前提的交換。信用是市場經濟的題中應有之義，市場經濟是全社會都講信用的經濟，是用嚴密的法律、制度來規范各種信用行為的經濟，是從政府到民間在經營、管理、交易等活動中講信用的經濟。離開了信用的提供和對信用的接受，市場經濟就不能正常運行。進一步優化經濟發展的軟環境，建設“信用潛江”是當前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個時期，青年文明號要在構筑社會信用體系中發揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點：一是把講信用貫穿于青年文明號活動的全過程。在制定創建標準時，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號創建的基本目標；在開展創建活動時，要緊扣信用建設，把講信用作為活動的基本內容；在命名和考核認定時，要突出信用狀況，把講信用作為評定考核青年文明號的重要依據。二是要采取具體有形的手段開發青年文明號的信用資源。鼓勵、支持創建單位從群眾關心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號的信用內容，強化青年文明號的信用手段，展示青年文明號的信用形象，并從群眾中汲取營養，完善青年文明號的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號的信用度。從本行業、本系統、本單位實際出發，加強對青年的信用教育，幫助青年強化信用意識，鑄造信用形象，引導青年職工做老實人，辦老實事，言必行，諾必履。同時，發揮青年文明號在優化單位管理中的積極作用，建立健全規章制度，用制度規范青年的誠信行為。

今年下半年，我們將聯合市委宣傳部等單位開展“爭當信用標兵，全面建設小康社會”全市青年文明號信用建設示范月活動。這是今年我市青年文明號創建活動的重點工作，也是深化和擴大全市青年文明號信用建設示范行動成果的重要形式，是對全市青年文明號單位創建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強對青年文明號單位的監督和管理有效手段。同時，它還是“為全面建設小康社會貢獻青春”的實際行動，對于引導廣大青年努力踐行“三個代表”，深入貫徹以德治國方略，在構建社會主義道德體系中發揮青年文明號示范導向作用，弘揚先進文化，加快潛江新發展，必將產生積極影響，具有十分重要的意義。

示范月活動的主要內容有：一開展青年文明號信用教育活動。圍繞“信用第一，信譽至上”主題，重點開展全市青年文明號信用公約宣傳教育，全面推進信用道德建設。要通過演講會、研討會、知識競賽、成果展示會、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內容的青年文明號信用公約深入每個青年文明號集體員工的心中，讓社會各界和服務對象人人皆知。同時，各級青年文明號要以“人人爭當信用標兵”為主題，大力加強和推進青年文明號文化建設。要利用當地新聞媒體和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設”的文化氛圍，宣傳青年文明號實施信用建設的先進事跡和典型做法，展示青年文明號重信守諾，爭創一流的時代風采，形成強大社會導向，樹立青年文明號“誠實守信”良好形象。（二）開展青年文明號信用評議活動。示范月期間，各級青年文明號要通過建立信用檔案、公布信用公約、進行信用考評、開展信用監管、實施信用懲戒等方式構建一套信用管理機制，用制度規范青年的誠信行為。通過青年文明號信用實踐開放日、信用實踐評議日、信用調查、聘請青年文明號社會監督員和向群眾發放“青年文明號服務卡”等形式，自覺接受社會各界和廣大群眾的監督。（三）開展青年文明號信用實踐活動。示范月期間，各青年文明號集體要組織開展青年文明號信用實踐活動，主要包括信用進社區、服務進萬戶等活動。要從內容抓拓展，通過扎扎實實服務工作，展示青年文明號“為民辦實事”的良好形象；要開辟青年文明號“綠色通道”，實施青年文明號一條龍服務。窗口行業青年文明號集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動服務，上門服務，樹立特事特辦的觀念，體現青年文明號高效優質的服務特色；要積極為弱勢群體服務，開展青年文明號無障礙交流助殘活動，張貼助殘服務標志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實踐教育基地，各級青年文明號要根據行業特點、自身條件，通過與當地附近中小學校結對、共建，建立雛鷹基地、校外培訓營地等，為少年兒童成長成才辦一件實事。此項工作我們將另行發文和組織專門的動員會。

四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進青年文明號社會化。

篇10

一、我市“青年文明號”創建活動的概況

"青年文明號"是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務過程中創建的，體現高度職業文明、創造一流工作業績的青年集體（班、組、隊），青年崗位（崗、臺、車、船、所、店）或青年工程。創建"青年文明號"活動是共青團工作的重要組成部分，是一項以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭先創優為內容的勞動競賽，是倡導現代文明新風，推動社會進步的重要舉措，是在推動經濟和社會發展的同時，造就一代跨世紀合格勞動者的生動實踐，是引導團員青年為社會主義物質文明和精神文明建設建功立業的有效手段。開展創建活動旨在組織和引導我市廣大團員青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業，樹立高尚的職業道德和敬業精神，展現當代青年的精神風貌，塑造行業和企事業單位良好形象，為建立社會主義市場經濟體制創造良好的社會環境。

"青年文明號"基本條件主要有：⑴35周歲以下（含35周歲）青年占70%以上，負責人中至少有1人年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體創建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業意識強，職業道德高尚，模范執行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規，自覺執行本單位的各項規章制度。⑶努力學習業務，鉆研技術，掌握本職工作必需的知識和技能，有相當數量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴格執行安全生產和安全保衛規程，無重大人身、設備和財產損失事故。⑸環境整潔，文明生產（經營），優質服務，經濟效益好，創建活動的成效得到本單位黨政領導肯定和本單位群眾贊譽，社會評價良好。⑹共青團組織健全，戰斗力強，團工作扎實成效顯。

今年是同志為全國創建青年文明號題詞九周年。潛江市自開展這項工作以來，通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號活動得到了長足發展。這項活動得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業單位的普遍認同和廣大職業青年的積極響應。目前，已經在銀行、稅務、工商、交通、衛生、郵電、公安、供銷、商貿等10多個系統行業中展開，各系統，各行業，各單位圍繞提高職業文明這個核心，結合本系統、行業、單位的特點開展了豐富多彩的主題活動。涌現出了以工商銀行潛江支行營業部為代表的全國青年文明號5個，省級青年文明號20余個，市級青年文明號近100個。這項活動的開展對職業道德建設和群眾性精神文明建設的深入開展起到了積極作用。

經過多年的實踐，青年文明號活動受到了社會、企業、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經驗：一是青年文明號活動必須成為行業管理行為。活動開展以來，各系統領導高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號活動既作為加強行業精神文明建設的一項重要內容，又作為提高青年職工整體素質的有形載體，納入了行業管理的全過程。一方面，極大地調動了青年的積極性和創造性，有效地促進了行業管理水平的提高，另一方面又使青年文明號活動持續發展不斷跨上新臺階有了機制上的保證。二是青年文明號活動必須運用有形的具體的載體。這項活動在深化的過程中創造了“青年文明號服務卡”這個新的載體，它是青年文明號中的行業人員在為顧客提供服務時，向顧客提供具體的服務承諾和公開的聯系方式的書面證明。從初步實踐來看，青年文明號服務卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務的宗旨落實到廣大青年的職業行為之中。三是青年文明號活動必須實行優勝劣汰。這項活動一開始就強調動態管理，實行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進榮譽”的一勞永逸。堅持每年對青年文明號進行檢查認定和重新申報，對因自然條件變化和不再保持先進性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會導向。

二、以推行“青年文明號服務卡”為突破口，全面深化青年文明號活動。

今天，在這里召開座談會的一個重要目的是在全市青年文明號集體在總結基層經驗的基礎上，上世紀末，團中央和有關部委決定把推行“青年文明號服務卡”作為今后一個時期深化青年文明號活動的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機會，對“青年文明號服務卡”的有關知識簡要介紹：“青年文明號服務卡”上寫有從業人員的工號，青年文明號集體的每一個從業人員都是直接實踐者，是第一責任人，卡上寫有服務的具體承諾內容，這是青年集體的承諾，也是青年個人的承諾。推廣“青年文明號服務卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號服務卡”既能夠有效地激勵每一個青年敬業愛崗，也更直接地約束每一個青年文明從業，使青年文明號活動成為廣大青年的自覺實踐。“青年文明號服務卡”，從承諾產品質量和服務質量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關，黨和政府十分關注的事情，以老百姓是否滿意為準則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號最直接，最權威的評判員，從而有利于形成青年文明號活動社會性的評價標準。二是“青年文明號服務卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質的承諾。承諾要求各行業完善崗位責任制，規范青年職業行為，對青年文明從業，優質服務提出嚴格、規范的要求，并經常性地對青年進行職業道德的教育和訓練，促進職業道德教育同改善管理，提高經濟效益有機地結合起來，從而使青年文明號活動落到實處。三是“青年文明號服務卡”是在窗口服務行業推行的，是面向社會發放的。窗口行業的崗位服務水平，體現著一個行業的職業道德狀況，又在更大范圍內影響著社會風氣。服務卡的發放，構建了服務者與被服務者之間平等、尊重的和諧人際關系，在加強職業道德的同時，促進社會風氣好轉，并使青年文明號活動擁有更深厚的社會基礎和更良好的社會氛圍。因此，推行“青年文明號服務卡”活動是建設職業文明的有效載體。推行“青年文明號服務卡”對于全面深化青年文明號活動，促進職業道德建設和整個精神文明建設具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號服務卡”作為深化青年文明號活動的突破口，不斷加強工作力度，在更大范圍內開展起來，力求取得更大的實效。

當代青年富有理想，充滿朝氣，是建設精神文明的主力軍。要把我市青年文明號活動不斷引向深入，各級團組織和青年文明號集體要圍繞“學習十六大，再創新業績”的時代主題，進一步動員廣大青年發揚開風氣之先的優良傳統，以推行青年文明號服務卡為突破口，扎實開展一系列內容豐富，形式多樣的活動。一是統一開展全市優質服務活動宣傳。團市委將把各青年文明號單位的“青年文明號服務卡”統一編印成冊，公開向社會發放。“青年文明號服務卡”主要包括以下內容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產、經營、管理和服務的理念或口號、青年文明號號長（主要負責人）姓名、主要崗位及工作職責介紹、承諾服務內容、主要承辦人姓名及聯系電話等。字數在300字左右。請在座的20家單位5月28日前將“青年文明號服務卡”報團市委辦公室，以便統一制作。各青年文明號單位也可通過組織廣大青年上街發放“青年文明號服務卡”，入戶為民開展優質服務活動等形式，把青年文明號文明之風吹進千家萬戶；二是開展青年文明號為社會獻愛心活動。到孤兒院獻愛心，為困難企業職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實事等活動；三是召開本行業青年文明號服務卡與職業道德建設研討會。通過黨政領導、專家學者、青年文明號集體成員以及社會監督員等社會各界對青年文明號服務卡與職業道德的問題進行探討，擴大社會影響，推進群眾性職業道德建設；四是加強對青年文明號的檢查監督。實現承諾是推行“青年文明號服務卡”的關鍵環節，是生命線。如果失信于民，就會敗壞青年文明號的形象。團市委進一步建立嚴格公正、公開的監督體系，適時邀請人大代表、政協委員進行視查，組織特邀監察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報道等方式提高“青年文明號”榮譽的含金量。對于不兌現承諾并不及時改進，情節嚴重的，要取消發卡，摘掉青年文明號牌匾，保持推卡工作的嚴肅性。開展全市青年文明號服務卡優質服務活動，是一項重在堅持貴在落實的工作。目前，正是拓展深化的關鍵時期，今年下半年要作為一項重要工作來抓。各地、各行業團組織和青年文明號集體要根據團市委的統一部署，高度重視，密切配合，一級抓一級，層層抓落實，常抓不懈，抓出實效。

三、堅持開展“青年文明號信用建設示范行動”，在構筑社會信用體系中發揮積極作用。

青年文明號活動的實踐說明，青年文明號可以在構筑社會信用體系中發揮示范作用。近年來，青年文明號活動緊扣職業文明建設，抓爭創、抓管理、抓深化，有效地促進了青年素質的提高、促進了基層單位管理水平的提高，促進了企業經濟效益的提高。總結實踐經驗，有一個鮮明的特點，這就是青年文明號作為優質服務、文明從業的先進單位，作為講文明樹新風的示范單位，產生著強大的品牌效應。這種品牌效應最突出的表現就是講信用。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會文明程度高的重要標志，是社會形象好的重要標準。信用不會自發產生，需要不斷去建設；信用體系不會自動形成，需要不斷去構筑。從發放青年文明號服務卡到作出優質服務的莊嚴承諾，展示出青年文明號應有的誠實守信，應有的公平公正，應有的用戶至上，應有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號信用建設示范行動”以來，涌現了一批誠實守信、優質服務、文明從業的青年文明號集體，這次表彰的首批“青年文明號信用建設示范單位”就是其中的代表。

市場經濟的發展呼喚青年文明號在構筑信用體系中發揮示范作用。市場經濟的基礎是交換，是比以往過程復雜得多、規模宏大得多的交換，是以契約為依據、以信用為前提的交換。信用是市場經濟的題中應有之義，市場經濟是全社會都講信用的經濟，是用嚴密的法律、制度來規范各種信用行為的經濟，是從政府到民間在經營、管理、交易等活動中講信用的經濟。離開了信用的提供和對信用的接受，市場經濟就不能正常運行。進一步優化經濟發展的軟環境，建設“信用潛江”是當前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個時期，青年文明號要在構筑社會信用體系中發揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點：一是把講信用貫穿于青年文明號活動的全過程。在制定創建標準時，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號創建的基本目標；在開展創建活動時，要緊扣信用建設，把講信用作為活動的基本內容；在命名和考核認定時，要突出信用狀況，把講信用作為評定考核青年文明號的重要依據。二是要采取具體有形的手段開發青年文明號的信用資源。鼓勵、支持創建單位從群眾關心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號的信用內容，強化青年文明號的信用手段，展示青年文明號的信用形象，并從群眾中汲取營養，完善青年文明號的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號的信用度。從本行業、本系統、本單位實際出發，加強對青年的信用教育，幫助青年強化信用意識，鑄造信用形象，引導青年職工做老實人，辦老實事，言必行，諾必履。同時，發揮青年文明號在優化單位管理中的積極作用，建立健全規章制度，用制度規范青年的誠信行為。

今年下半年，我們將聯合市委宣傳部等單位開展“爭當信用標兵，全面建設小康社會”全市青年文明號信用建設示范月活動。這是今年我市青年文明號創建活動的重點工作，也是深化和擴大全市青年文明號信用建設示范行動成果的重要形式，是對全市青年文明號單位創建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強對青年文明號單位的監督和管理有效手段。同時，它還是“為全面建設小康社會貢獻青春”的實際行動，對于引導廣大青年努力踐行“三個代表”，深入貫徹以德治國方略，在構建社會主義道德體系中發揮青年文明號示范導向作用，弘揚先進文化，加快潛江新發展，必將產生積極影響，具有十分重要的意義。

示范月活動的主要內容有：(一)開展青年文明號信用教育活動。圍繞“信用第一，信譽至上”主題，重點開展全市青年文明號信用公約宣傳教育，全面推進信用道德建設。要通過演講會、研討會、知識競賽、成果展示會、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內容的青年文明號信用公約深入每個青年文明號集體員工的心中，讓社會各界和服務對象人人皆知。同時，各級青年文明號要以“人人爭當信用標兵”為主題，大力加強和推進青年文明號文化建設。要利用當地新聞媒體和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設”的文化氛圍，宣傳青年文明號實施信用建設的先進事跡和典型做法，展示青年文明號重信守諾，爭創一流的時代風采，形成強大社會導向，樹立青年文明號“誠實守信”良好形象。（二）開展青年文明號信用評議活動。示范月期間，各級青年文明號要通過建立信用檔案、公布信用公約、進行信用考評、開展信用監管、實施信用懲戒等方式構建一套信用管理機制，用制度規范青年的誠信行為。通過青年文明號信用實踐開放日、信用實踐評議日、信用調查、聘請青年文明號社會監督員和向群眾發放“青年文明號服務卡”等形式，自覺接受社會各界和廣大群眾的監督。（三）開展青年文明號信用實踐活動。示范月期間，各青年文明號集體要組織開展青年文明號信用實踐活動，主要包括信用進社區、服務進萬戶等活動。要從內容抓拓展，通過扎扎實實服務工作，展示青年文明號“為民辦實事”的良好形象；要開辟青年文明號“綠色通道”，實施青年文明號一條龍服務。窗口行業青年文明號集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動服務，上門服務，樹立特事特辦的觀念，體現青年文明號高效優質的服務特色；要積極為弱勢群體服務，開展青年文明號無障礙交流助殘活動，張貼助殘服務標志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實踐教育基地，各級青年文明號要根據行業特點、自身條件，通過與當地附近中小學校結對、共建，建立雛鷹基地、校外培訓營地等，為少年兒童成長成才辦一件實事。此項工作我們將另行發文和組織專門的動員會。

四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進青年文明號社會化。

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青年文明號創建活動是團中央實施跨世紀青年文明工程的一個重要內容，也是各級團組織圍繞企業中心工作發揮作用和服務青年成長成才的一個有效載體。鐵通自從鐵路“母體”脫離出來后，各項制度建設都發生了深刻變化，企業管理由傳統型向現代型逐漸轉變，對共青團組織帶來了機遇和挑戰，也對青年文明號創建工作提出更高的要求。本文就近年來洛陽鐵通青年文明號創建活動的實踐，談幾點體會和思考。

一、青年文明號創建活動的蓬勃開展，打造了共青團工作品牌

洛陽鐵通成立于2001年6月18日。在成立之初，團委便將青年文明號創建工作做為團組織圍繞企業中心工作的載體和切入點。而鐵通要生存發展，就必須建設高度的職業文明，以高質量的服務贏得用戶。從這兩個要求來看，經過團組織的精心培育，以優質服務為主攻方向的這一團組織名牌活動，特別切合公司的實際，開展這一活動有利于促進鐵通服務水平的提升，并將對鐵通企業文化建設、企業形象塑造產生積極的影響。

對此，洛陽鐵通黨委也給予高度認可和支持。制定并印發了《鐵通洛陽分公司青年文明號創建規劃》，把此項工作作為一項重點工程全面鋪開。

首先我們的創建在營業廳、客服中心、互聯網中心等窗口部門重點展開，因為這些部門影響較大，更有利于、也更需要展示鐵通青年的風采，塑造鐵通的形象。我們先期進行了青年班組現狀調查。結果發現，與其他運營商相比，我們窗口部門的青年班組數量較少，而且由于上述部門工作強度相對不大、技術含量相對不高、工作環境相對安逸，反而集中了一些年齡偏大的人員。面對困難，我們換了一個角度來認識：解決這個困難就會進一步深化創建工作的意義。分公司團委決心以推進創建活動為契機，為改變這種局面從側面發揮作用。經過洛陽鐵通團委積極地向黨政領導匯報請示，最終黨政領導同意把青年人集中起來，發揮青年人的創新精神和干勁，樹立典型，以點帶面，以洛陽鐵通青年文明號創建工作為契機，帶動公司整體服務工作開展和提升。因此，在創建工作上，分公司不僅在人員調配上大開綠燈，而且在職場裝修、設備更新、標牌制作等硬件支持上都能迅速到位。

二、以經營“青年文明號”的工作理念，推動青年文明號活動規范有效

青年文明號創建工作是一項系統工程，為確保此項活動能夠規范、有效地開展起來，洛陽鐵通團委以《創建規劃》為指導文件，成立了以黨委書記、總經理為組長的創建領導小組，確定了創建活動的指導思想、創建宗旨、目標和方法措施。經過一段時間的運作，目前我們基本形成了全面爭創、事中督導、逐級申報、明察暗訪、最終核定、按級獎勵的工作流程。

為盡快擴大創建集體的覆蓋面，提高青年文明號的層次和水平，在具體操作上，我們當初采取了“走出去，請進來”、“多頭并進”的方針，使創建工作向逐步向網管中心、程控室、傳輸室等青年較多的部門延伸，全面展開，在年齡結構不符合青年文明號條件的部門，我們還廣泛開展了創建青年文明崗活動，并將“創崗”活動視為“創號”活動的有機組成部分，盡可能地擴大創建單位的基數，擴大創號、創崗活動的影響。

洛陽鐵通結合自己的特點，制定清楚的創建工作思路，將創建“青年文明號”作為打造企業金子招牌來抓，在硬件上，要求必須設置創建青年文明號“三牌一卡”，設立沙發、閱報欄、便民箱、便民傘、打氣桶等服務硬件設施。同時要求在改善硬件環境的同時，要在服務軟件上狠下功夫，不斷提高創新服務方式、突出特色服務、拓展服務內涵，制定了創建達標進度和階段目標，從每一個環節，每一個細節抓起，使每個創建成員都經歷了整章建制、強化服務，外塑形象、內樹信心的過程，經歷了“形象關、業務關、語言關、禮儀關”的考驗。目前，一些營業廳已經配置了電子屏、話費查詢觸摸屏、寬帶演示廳、便民服務陣地等服務設施，使營業廳在成為服務功能齊全、設備環境優雅，充滿現代化氣息的同時，更富有年輕人的青春特色。

三、強化督導，保障青年文明號健康成長

洛陽鐵通堅持把青年文明號活動作為團組織為公司打造服務品牌發揮作用的切入點和突破口狠下功夫，取得了明顯的成效。一是制定了嚴格規范的創建制度。公司團委先后制定了《洛陽鐵通青年文明號“三牌一卡”制度》、《洛陽鐵通青年文明號公示制》、《洛陽鐵通青年文明號考核標準》等制度，使創建工作有章可循、扎實規范。二是營造了濃厚的創建氛圍。公司團委將青年文明號標準、服務公約、服務承諾等制成統一模板，創建臺帳制成統一格式，在全體青年文明號中推廣，特別是大力推行“三牌一卡”制度，統一了中國鐵通青年文明號的品牌和形象。三是為確保青年文明號在工作質量、服務水平和管理創新等方面高于普通班組，并向更高層次邁進，洛陽鐵通團委結合實際制定并下發了《鐵通洛陽分公司青年文明號管理辦法（試行）》，使各個創號集體在創建之初就了解青年文明號應擔負的職責和義務。四是為了保證青年集體的爭創積極性，我們聯合人力資源部、財務部修訂完善了《鐵通洛陽分公司各級“青年文明號”集體獎勵標準的通知》，對青年文明號成員按級別進行獎勵。五是嚴格管理，有效監督，采取自覺接受社會監督。通過公開投訴電話、設置意見簿、承諾上墻等手段，暢通社會監督渠道。

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一、建設信用需要青年的努力和奉獻

建設“信用”是加快振興繁榮的戰略舉措。建設“信用”，要以“三個代表”重要思想為指導，以政府信用、企業信用、個人信用為主體，以信用道德建設、信用網絡建設、信用制度建設為主要內容，以金融信用、中介組織信用、產品質量信用為突破口，大力加強社會信用體系建設，力爭經過六年的努力，樹立起“文明立市，誠信立業”的嶄新形象，使成為與國際接軌的全國信用最好的城市之一。信用是做人的基本要求，是社會文明程度高的重要標志，是社會形象好的重要標準。信用不會自發產生，需要不斷去建設；信用體系不會自動形成，需要不斷去構筑。在信用還沒有成為人們的自覺追求和習慣行為的情況下，在假冒偽劣泛濫成災，欺詐行為令人咋舌的現實面前，青年文明號活動舉起了信用旗幟，帶來了一股清新的、沁人心肺的信用之風。從發放青年文明號服務卡到作出優質服務的莊嚴承諾，從青年文明號讓您放心滿意到青年文明號“服務進社區、服務上門”，青年文明號展示出了應有的誠實守信、公平公正、用戶至上、顧客第一的形象。青年文明號活動幾年來的實踐歷程，是青年文明號集體不斷展示信用狀況、不斷提高信用水平、不斷建立信用體系的過程。青年文明號集體是講信用的典型單位，青年文明號活動是建設信用的有效途徑，市場經濟的發展呼喚青年文明號在構筑信用體系中發揮示范作用。相信通過深化青年文明號信用示范行動，一定可以積極地推動我市的信用體系建設。

二、要充分發揮青年文明號在建設信用中的示范作用

建設“信用”對我們來說是一個嶄新的課題，需要我們用心思考，大膽實踐，趟出路子。青年人最少保守思想，最富創新活力，具有開風氣之先的傳統。青年文明號是先進青年的集體，要充分利用先進青年集體的帶頭示范作用，組織和動員廣大青年大力弘揚誠實守信的職業道德，展現操守為重的個人品格，積極投身我市信用建設實踐。在活動中要把握好以下三點：一是把講信用貫穿于活動的全過程。在制定創建標準時，要提出信用要求，把講信用作為基層單位爭創青年文明號的基本目標；在開展創建活動時，要緊扣信用建設，把講信用作為活動的基本內容；在命名認定時，要突出信用狀況，把講信用作為評定青年文明號的重要依據。二是要采取具體有形的手段開發青年文明號的信用資源。鼓勵、支持基層單位從群眾關心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號的信用內容，強化青年文明號的信用手段，展示青年文明號的信用形象，并從群眾中汲取營養，完善青年文明號的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號的信用度。從本行業、本系統、本單位實際出發，加強對青年的信用教育，幫助青年強化信用意識，鑄造信用形象，引導青年職工做老實人，辦老實事，言必行，諾必履。要牢牢把握提高青工整體素質這個核心，緊扣信用這個主題，根據行業特點，找準突破口，積極開展形式多樣的主題教育活動，把對青年的思想政治教育寓于豐富多彩的活動之中，幫助廣大青年樹立重信守諾、誠實勞動的信用觀念和道德要求，提高廣大青年的信用道德素質，強化他們的信用責任感；要發揮青年文明號在優化基層管理中的積極作用，建立健全規章制度，用制度規范青年的誠信行為；要深化信用實踐，把活動的著眼點放在弘揚職業文明上，組織動員廣大青年積極參與本單位、本行業的信用建設，自覺維護市場經濟秩序，杜絕制假售假，從優質服務、講求信譽等具體事情做起，從服務群眾、服務社會等實事做起，通過多種有效途徑，利用各種有效形式，將青年文明號的優質服務送入城鄉千家萬戶，以優質服務提高人民群眾的生活質量，以職業道德建設的生動實踐促進良好社會公德的弘揚，真正把青年文明號建設成為本行業信用建設的排頭兵，打造成為全市誠實守信、文明服務的“金字招牌”。

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二、大力開展選樹青年典型，展現公交形象