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知識管理是知識經濟時代的一種全新的管理．它是人類歷史上自19世紀末20世紀初泰勒模式的科學管理以來的一次最偉大而深刻的革命，是信息化和知識化浪潮的產物。知識管理的含義有廣義和狹義兩種。廣義的知識管理是指知識經濟環境下管理思想與管理方法的總稱；狹義的知識管理是指對知識及知識的作用進行管理。本文所指的知識管理，是其廣義含義。
二、知識管理的特征
與傳統的管理相比，知識管理具有以下特點：
1）在管理理念上，知識管理真正體現了以人為本的思想。知識管理的核心是人力資源管理，人的因素將決定著組織乃至整個社會的經濟發展的水平。知識管理以人為出發點和中心。圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性而開展。傳統的管理以機器為中心，實行的是人被當作機器系統中的“配件”的剛性管理。知識管理倡導以人為本的柔性管理。充分反映了當前人類社會發展的新需要。
2）在管理內容上，知識管理以無形資產管理為主要內容，包括對顯性知識管理和隱性知識的管理．并且以隱性知識管理為重點。特別強調顯性知識與隱性知識之間的相互轉化與共享。
3）強調知識的重要性。“新經濟增長理論”認為，一個國家的繁榮與進步并不取決于其所擁有的礦產、資源和一般資本，而是取決于其擁有的積累知識、創造知識和利用知識的能力。知識管理就是促進這些無形資產向有形資產、潛在生產力向現實生產力的轉變和實現。
4)在管理目標和策略上，知識管理以知識創新為直接目標。以建立知識創新體系為基本策略。同志指出：“創新是一個民族進步的靈魂。是一個國家興旺發達的不竭動力。”知識創新包括技術創新、管理創新和制度創新等。知識創新是知識經濟發展的發動機和加速器。
5)重視社會整體發展目標的實現。知識管理摒棄了傳統管理的以追求組織利益最大化的目標。知識管理倡導組織在追求自身經濟利潤的同時，還應追求整個社會的發展目標，實現組織與社會整體的和諧發展。
6)在組織結構上，知識管理采取開放的“扁平式管理”的學習型組織模式，這與以往其他管理形式所采取的金字塔式的等級結構模式截然不同。
7）知識管理以信息管理為基礎，當代信息技術的發展和應用為知識管理的實現提供了強大的知識集成和精確量化管理的技術保證。
三、順應知識管理發展大局．改革部隊安全管理模式
在當今的知識管理時代。部隊的編制體制、武器裝備、人員素質和作戰理念等都發生了巨大改變，為此，必須在以下幾個方面改革部隊安全管理模式：
3．1封閉式管理向開放式管理轉變
知識管理的特點要求部隊安全管理從封閉式向開放式轉變。從根本上實現部隊安全管理知識的持續積累式、螺旋循環式和突變式發展變化．適應瞬息萬變的社會環境．在知識的積累中運用知識、在知識的運用中升華知識、在知識的升華中實現對部隊安全的最佳管理，從而在安全穩定的環境中孕育出強大的戰斗力。為此，要把握好以下幾點：
3．1．1組織結構的開放
以往的部隊管理強調嚴格的制度、上下級之間的權力距離以及知識信息流動的內部性和封閉性。而知識管理時代的管理則強調以彈性、開放、自由和機會為特征的開放型組織結構。這種組織結構的邊界具有高度滲透性．呈現出扁平化和網絡化特征，從而保證信息的真正自由流動和部隊安全管理經驗的成員共享。
3．1．2管理手段的開放
開放式管理看重一切能夠發揮成員創造力的方式方法，提倡革新觀念，向經濟、文化、科技等其他社會領域開放，向普通官兵的創新意識與能力開放。其根本的出發點和歸結點則是活躍官兵創造力，實現管理者與被管理者的價值共享，使得整個部隊安全管理能力生成為一種新型的管理能力——“智力管理力”。
3．1．3知識信息的開放
21世紀知識和信息就是經濟實力，就是部隊戰斗力。而知識和信息的生命力在于其流動性，并在流動中被人類共享。知識管理時代的部隊安全管理必須向知識與信息開放，使不同官兵所擁有的不同知識重新組合，創造出新的知識，為知識的分享、流動與創新提供最佳平臺。
3．2守業式管理向開拓式管理轉變
自建軍以來，我軍在安全管理工作領域取得了輝煌成就。但是，輝煌的成就很容易形成一定的惰性，局限和滿足于以往的經驗和成績．帶來守業式管理的各種弊端。而知識軍事則時刻處于快速發展變化中，守業式管理遠遠滿足不了知識軍事對于管理方式發展變化方面的新要求。因此，在知識軍事時代，必須實現管理方式從守業式向開拓式的轉變
實現這一轉變必須把握以下幾點：首先，要具備開拓式的安全管理理念，要善于以新的思想思考部隊安全建設，以新的視角觀察部隊安全動態，以新的態度對待部隊新事物，并以創新的思維方式解決新情況和新問題；其次，要創造開拓式的安全管理環境，其根本目標是打破傳統的封閉環境，使信息靈活流動．加強部隊安全管理與社會安全管理經驗與外軍甚至外國的最新安全管理經驗接軌，使部隊安全管理真正面向世界、面向未來，具備真正開拓進取的環境氛圍；最后，要采取開拓式的安全管理手段，以開拓式的安全管理手段，創造良好的部隊集體氛圍，激發官兵創造熱情，實現知識信息的流動與創新，提升部隊安全保障能力。
3．3制度式管理向人性化管理轉變
知識管理時代要求官兵具備特殊的專業素質，成為“專家型”戰斗人員。而要使官兵具備這一素質要求，就必須打破以往的制度化安全管理模式，實現制度化安全管理向人性化安全管理模式的轉變。
所謂人性化安全管理是在深刻認識人在部隊安全管理中關鍵作用的基礎上．突出人在安全管理中的地位，實現以人為中心的安全管理。要實現從制度化安全管理向人性化安全管理的轉變必須把握好以下幾點：1)轉變安全管理理念，依靠人。依靠官兵所擁有的知識、智慧、才能和技巧，提升部隊安全管理水平。2)明確管理任務，開發人。部隊官兵通常潛藏著大量的才智和能力。安全管理的任務在于如何最大限度地調動其積極性，釋放其潛藏的能量，創造充分發揮其聰明才智的環境和機制。3)把握成功關鍵，塑造人。官兵素質對部隊安全發展至關重要．尤其是在軍事技術急劇變化的當代，技術生命周期不斷縮短，知識更新速度不斷加快，每個官兵個體都必須不斷學習，以適應環境的變化、不斷滿足部隊對官兵個體的素質要求．重新塑造自己。因此，塑造人是部隊安全管理成功的關鍵。4)樹立終極目標．發展人。部隊是革命的大熔爐．人性化安全管理的終級目標，是促進官兵的全面發展．不僅為部隊培養優秀的戰斗人員，而且為社會造就合格的、有責任感的公民。5)發揮組織功能，凝聚人。部隊組織本身是一個生命體．部隊安全管理不僅要研究每一成員的積極性培養、創造力發揮和高素質養成，還要研究如何發揮官兵的凝聚力與向心力，形成整體的強大合力。
3．4現代化安全管理向知識化安全管理轉變
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(二)加強自主管理制度建設
要求煤礦安全制度轉變工作方式，實現自主型轉變，努力建設安全自主管理和自我約束制度。第一，實行屬地管理，同時進行安全巡視。針對井下不同工作點，劃分出明確的屬地，同時指定責任人，將安全責任落實到每一個人身上，要求對自己的“屬地”進行嚴格的安全管理，指出不同環節存在的安全風險，以屬地責任人為主，進行積極防范和控制。第二，為了使煤礦安全工作的檢查取得應有的效果，要大力進行領導班子建設，同時提高執法隊伍的綜合素質。領導班子要精誠團結、相互學習，將執法隊伍建設成為一支和諧執法隊伍。同時進行嚴格的政治理論學習，要求理論與實際相結合，做到知行一致。
(三)完善計算機安全管理信息系統
實現管理手段現代化，就是在管理當中充分應用計算機、通訊、顯示和監測等現代化工具，創建計算機安全管理信息系統，提高安全管理效率。現代化生產要求，在煤礦生產中要重視監控井下環境的安全，要求做到井上井下信息交流的隨時性，才能使安全管理工作做到正確決策。
(四)獎懲分明
對職工的懲罰可以作為一種反向激勵手段，但必須認識到，如果過度應用，則會具有相反作用，引起廣大職工的反感，有的職工還會因此而出現更為嚴重的違章現象。與之相反，對職工的獎勵是一種正向激勵，因此在煤礦安全生產中，只有綜合發揮兩者的作用，而且應以安全獎勵為主，才能不斷提高職工的生產積極性，自覺遵守勞動紀律。以前那種管理人員領獎勵、在崗人員受處罰的現象要堅決杜絕，切實轉變以前實行的只罰不獎的獎懲制度。
(五)加強企業職工培訓
分析以前發生的煤礦安全生產事故，很多事故是由于人員違章操作而形成的。主要原因有下面三個方面:一是在企業發展規劃中，沒有設置從事生產的工作人員，沒有切實做好安全生產培訓工作，因此，當前煤礦安全生產缺乏大量的管理人員，缺乏足夠的技術力量，特別缺少“一通三防”專業技術人員;二是有的煤礦企業只重視眼前的經濟利益，沒有認識到安全法律規定的具體條文，沒有對新招聘的生產人員進行必要的安全生技能培訓，讓其直接進入煤炭企業進行生產操作;三是煤炭生產工作人員的綜合素質不能保證，特別是處于煤炭生產一線的工作人員，很多人員都是農村的，缺乏必要的安全意識，更缺乏嚴格的自律意識和自我保護意識，缺乏必要的事故防范知識和安全意識，不能應對出現的緊急情況。因此，在煤礦安全管理工作中，要重視建設多層次的安全教育體系，對于專業工作人員來講，要在省級培訓中心接受培訓，一般煤礦工作人員要在企業內部參加實訓工作，確保每一名工作在煤炭生產第一線的人員都能持證上崗。
(六)創新安全監管員隊伍建設
在煤礦安全管理創新中，要做到安全監管創新。大量的實踐證明，假如安全生產管理只做一些表面文章，則會使煤礦企業的生產埋下巨大的安全隱患。為了使安全監管方法正確，需要配備高素質的安全生產監管人員。在選擇安全生產監管人員時，要應用公正、公平原則，制訂嚴格的審核程序，實行競爭上崗。將層層選拔出的監管人員，組成“安全監管組”，要求安全監管組長和成員雙向選擇，實現組內成員的最優配置，應用區域安全責任承包方式，同時認真記錄人員上崗的實際檢查情況，可以為以后的責任追究提供數據，假如責任區內發生重大安全生產事故，則要求值班的安全監管員一定下崗。利用完善的配套制度，建設不斷發展變化的競爭機制和約束機制，安全監管員不再實行終身制，要求安全監管員具備高度的責任意識。煤礦企業利用安全監管員競爭上崗，使安全監管隊伍不斷引入高素質的工作人員，從而真正提高安全監管隊伍的整體素質，實現煤礦安全監管員隊伍的技術型和預見型發展。
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2.1提高調度人員的安全意識
進行電網調度的調度人員，必須要提高他們的安全意識，不要一味的認為電網調度是一項非常安全的工作。企業要對員工進行一定知識的培訓，對他們進行有針對性的安全教育，讓他們了解在進行電網調度管理的過程中可能會出現的問題，在遇到問題時進行及時的防護，避免不必要事故的出現。除了進行安全教育工作，還要及時的檢查進行教育的效果，盡可能的讓所有的員工都能夠將安全知識運用到實際的電網調度工作中，保護自己的安全，保護國家的財產安全[2]。
2.2加強安全規章制度的落實
工作創新電網調度的安全管理工作，必須要建立健全相關的法律法規，對安全工作進行規范和指導，幫助員工更好的梳理工作。對于與電網調度安全管理工作相關的法律法規和政策，要在固定的時間拿出來讓工作人員進行閱讀，讓他們充分的了解相關的安全法規的規定，并且在員工的閱讀、瀏覽和操作中，對安全法規進行不斷的梳理、修改、補充、完善和健全，讓這份安全管理規章制度隨著時代的發展，變得更加人性化和實用化。并且對于一些與安全管理相關的工作，要與員工簽訂相關的安全承諾書和安全責任狀，將與安全管理相關的各項工作落實到每個負責人的身上，以免發生安全故障時出現無人負責的情況。電網調度的安全管理工作是一項非常重要的工作，要將基礎工作落實到實處，還要定期召開安全會議，將安全工作貫徹于電網調度的所有工作程序中[3]。
2.3創新安全培訓模式，提升調度員的實際操作水平
對電網調度的安全管理，需要不斷的進行培訓，提高電力企業新設備和新技術的更新換代運用，將這些必要的設備變得更加復合社會的發展需要。并且要提高電網調度員的自身素質，讓他們可以很好的自己掌握安全防護意識，加大自身的安全防護培訓。通過各種渠道了解相關的知識，做好防護工作，以保證在自身工作中的工作安全。
2.4建立風險管理機制，提高調度員的事故處理能力
能夠確保電網安全運行的有效措施，就是建立風險的安全管理機制，從而在很大程度上提高調度員快速、準確而且正確的處理問題的能力，避免出現一些突發故障不會處理，而影響電網調度的安全性。建立風險強化機制，需要加強調度安全管理崗位的風險管理。工作于不同的崗位，他們面臨的問題和風險都是不同的，這就決定了要根據崗位的不同性質和對工作的不同需要來確定可能會出現的風險，在這種可能出現的風險中做出恰當的應對措施，提高員工的安全風險的防范意識。與此同時，還要制定相關的風險預案工作。及時的想到可能會因為各種原因出現的風險問題比如說因為氣候的問題，亦或者是雷雨季的問題，也可能是用電高峰期等問題，對于這些問題的出現需要采取的措施要進行提前構想，避免在事故出現時措手不及。當然，還可以進行預防演習，模擬事故的出現，讓員工在盡可能真實的場景中進行現場演練，提高他們處理事故的自覺性和準確性。當然，進行演練的內容應該根據具體的情況來確定，通過對員工反復的聯系，提高他們的警惕性和安全防護性。
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2010年科室引進美國強生全自動血型鑒定及交叉配血分析儀，包括主機、計算機、條碼掃描器、標簽打印機。
1.2軟件
1.2.1輸血管理系統
2011年引進安全輸血質量管理智能化軟件系統（以下簡稱為系統），為重慶圖柏信息技術有限公司產品。該系統與全自動血型鑒定及交叉配血分析儀、醫院信息系統（HIS）、實驗室信息系統（LIS）和臨床合理用血評估與評價系統（TOP-A）實行鏈接。
1.2.2HIS
實現了臨床電子病歷、電子申請和護士執行醫囑、打印標簽和輸血申請單等。
1.2.3檢驗科
LIS可實現對輸血患者相關信息與實驗室檢測數據的綜合分析，為臨床醫生提供輸血決策。
1.2.4TOP-A
該軟件為重慶圖柏信息技術有限公司產品。主要是對各個臨床用血科室的合理用血進行評估和評價，并對臨床輸血不良反應進行追蹤調查。
2輸血信息管理系統的功能
2.1血液制品信息管理
2.1.1血液制品出、入庫管理
2.1.1.1血液的入庫、出庫
血袋入庫、出庫均運用條形碼掃描，取消了人工操作。
2.1.1.2獻血員血型管理
血液入庫后，系統可打印標簽，血袋號信息傳入全自動血型鑒定及交叉配血分析儀，并對獻血員標本進行血型鑒定和抗體篩查，結果自動傳回系統，方便配血時查詢。
2.1.1.3庫存預警和報廢
系統對有效期將近血液提前預警，對過期血液提示進行報廢，系統自動鎖定該血液制品不能進行配血和發血操作。
2.2血液標本管理
血液標本的采集、運送和簽收，即護士站打印的標本標簽必須與輸血申請單一致，以保障標本的準確性，標本送到輸血科后，工作人員對標本進行掃描、簽收，系統自動從HIS獲取信息，建立患者的輸血相關信息。
2.3電子配血
血液在系統內呈現等待、出庫、過期3種狀態，對符合電子配血條件者，系統根據庫存血量，顯示獻血者列表，為患者選擇合適血液，確認信息，完成電子配血工作流程。
2.4阻止功能
系統能夠阻止不相容血液的發放，電子配血要求患者必須至少有2次不同時間的標本，并且2次ABO/RhD血型鑒定結果必須相符。
2.5信息查詢、統計
系統可進行輸血前檢查統計、用血分類匯總、輸血反應統計和報廢統計等，并對患者血型、用血情況、用血費用進行查詢。
2.6合理用血評估
系統自動對臨床科室用血情況進行監測、評估，包括用血量、成分血輸注比率、輸血適應證，以及是否有輸血前評估、輸血過程記錄、輸血后評價等。
3輸血信息管理系統應用效果評價
傳統的輸血相容性試驗大多為人工操作、環節多、記錄多，易造成人為誤差，出現醫療差錯。輸血科信息管理系統的運用，體現了以下優勢：對患者標本信息和血袋信息的采集全部采用條形碼掃描，減少了手工操作，降低了人為差錯。血袋號的管理是醫院與血站實現血液應用數據管理共享的唯一標志，通過這一標志可保持從入庫到出庫信息的準確性。對獻血員標本進行血型鑒定和抗體篩查，抗篩結果陽性者，不能進行配血，系統會自動阻止。抗篩結果陽性的血液制品應退回血站，獻血員血型及抗篩檢測為臨床提供了安全可靠的血液制品。系統將ABO/RhD血型鑒定及抗篩結果自動添加到患者的基本信息欄，臨床醫生在寫輸血申請時可在系統中調用患者信息，不需要填寫血型，可有效防止信息的書寫錯誤，保證了臨床用血安全。系統的庫存預警，可以使臨床科室更靈活地運用血液資源，有效減少了血液制品的過期和報廢。而且過期血液幾乎為零，使血液儲藏管理更加合理。本院從2011年開始實施電子配血，對患者和獻血員實行血型鑒定和抗篩檢測，并對需要輸血的患者以及手術備血的患者進行2次血型鑒定，為保證臨床用血安全起到了保障作用。由于人為因素造成患者2次血型鑒定不符者已有18例，系統及時進行了阻止，有效杜絕了嚴重差錯事故發生。電子配血減少了輸血需求，降低了工作量，提高了工作效率。輸血科工作人員通過TOP-A系統，能及時對臨床醫生的輸血申請以及患者輸血指征進行評估，做到血液的合理使用。
4討論
本院于2004年開始運用輸血管理系統，2011年作者將輸血科管理系統重新升級換代并與LIS、HIS實行鏈接。2014年1月與TOP-A系統鏈接，實現了患者基本信息、各種檢驗結果以及用血記錄和費用記錄等信息的互通，使系統更加完善。該系統在實際運用過程中呈現出較多的優勢。根據管理要求和業務分工，系統設置了多種操作權限，既保證了網絡信息安全，又做到了工作中差錯事故的可追溯。自科室運用輸血信息管理系統后，工作效率得到很大提高，工作流程更加合理，可直接查閱患者的電子病歷和各種檢驗結果，對于指導臨床合理用血起到很大的作用。由于各種記錄的查詢和統計變得更加容易，不僅為臨床科室提供了快速便捷的服務，也極大地方便了科研資料的收集和總結。輸血科工作人員可以通過系統查詢患者姓名、住院號、血型以及在本院輸血治療的全過程，也可以從血液條碼查詢每一袋血制品的去向，為司法舉證提供詳細證據。在輸血治療中，因為醫療司法或回顧調查等原因，數據資料的歷史記錄和追索被認為是非常重要的。臨床醫生通過系統可以獲取患者的輸血及檢驗信息，及時了解病情，掌握患者的臨床動態，決策輸血，評估輸血療效等，使臨床輸血更加科學、合理。輸血科通過合理用血評估系統分析全院各用血科室用血情況，提出干預和改進措施，實現輸血質量的持續改進。科室根據三甲醫院的要求，按照《醫療機構臨床用血管理辦法》，建立了臨床用血評價和公示制度，定期將全院臨床各科用血情況進行公示，并上報醫務科作為科室輸血質量目標考核指標。醫院質控科不定期對臨床科室進行合理用血督查，并將結果納入科室綜合目標管理和醫師業務考核評定中，說明合理用血評估系統的應用對指導和監管臨床合理、科學用血起到了積極的作用。
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近些年以來我國社會經濟發展進程向前推進的速度是較為穩定的，并且現階段我國所處的時代是一個知識經濟的時代，隨著各項科學技術發展和應用的速度大幅度提升，我國公路總里程呈現飛速提升的態勢，公路路產也隨之得到了大幅度提升。這在某些層面上使得交通\輸業出現了優秀的發展情況，但是在另外一個層面上也是為我國路政管理工作帶來了新的挑戰。怎樣才可以滿足嶄新的時展背景之下提出的客觀要求，對公路的安全性和穩定性做出一定程度的報這個，保證交通事業可以向著可持續發展的方向轉變，更好的為國民經濟發展提供服務，已經逐漸演變為了路政管理工作領域中需要解決的一個問題。所以，就需要在堅持機制創新，逐漸使得管理措施豐富起來，特別是在將現代網絡信息技術在公路路政管理領域中應用的基礎上，逐漸的向著科技興路的方向轉變，是具有一定的現實意義的。
二、施行電子信息化措施對于提升路政內業管理水平的重要意義
路政內業工作領域中的精細化管理一般情況之下都是需要使用到各個工作人員合作的基礎上才可以完成的，在日常工作的時候因為溝通較為困哪所以消耗掉的無謂精力比較多，從而也就會對工作效率造成一定程度的影響。針對內業檔案信息化建設來說，需要選擇業務能力強、具備信息技術知識的檔案管理人員。為了能夠將路政內業工作領域中的精細化管理工作做好，一定是需要在日常工作的過程中不斷的要求管理人員提升業務及信息技術水平，熟練的掌握各項操作流程，并充實自己的文字組織能力。上文中提及到的這些因素是將路政內業工作精細化管理做好一定需要使用到的。
相較于外業管理工作來說，內業管理工作是將外業工作作為基礎的，將外業工作過程中得到的各項資料轉化為文字、圖標以及表格等各種類型的文檔或者材料，并在整理好之后上報或者轉發到有關部門中儲存或者處理。路政內業管理工作水平可以將路政外業管理工作的風貌呈現在人們的眼前。在對電子信心花手段加以一定程度的應用的基礎上，收集并處理各項路政信息，使得內業管理工作逐漸的向著迅速、全面、準確的方向轉變，與此同時也構建起來了各種類型的文書檔案。
三、應用信息化手段的基礎上為路政管理工作水平提升做出的保證
科學合理的制定等級備份的檔案囊括范圍。路政管理部門中各種類型文件的來源是十分廣泛的，基本上開展的所有形式的工作都是會產生電子文件的，各種類型的文件呈現出來的重要程度并不一樣，生成文件的過程中使用到的技術環境及文件格式各不相同，這就要求我們在登記備份工作正式開展之前，首先對各個檔案的安全風險性、價值以及修改難易程度形成明確且全面的了解，并以此為基礎開展有針對性的登記備份工作。
經費層面上的保證。需要積極的爭取上級領導及有關部門的支持，在對財力理想、信息化資助項目等形式加以一定程度的應用的基礎上向上級部門申請經費。與此同時在每一年的路政管理信息化專項資金當中，是需要將一部分投入到內業檔案信息化工作領域當中，以便于可以為信息化措施的正常施行做出一定程度的保證。
逐步依據單位實際情況構建出適應性比較強的安全管理機制。電子文件是由人來編制出來的，針對電子文件開展的管理和使用工作都需要憑借人的主觀意愿。所以一定需要針對參與到電子文件制作和管理領域中的人員展開嚴格的管理工作，以免在實際工作的過程中出現性質惡劣的問題。依據單位實際情況構建出來一套適應性比較強的安全管理機制，以便于可以對電子文件和從事電子檔案管理工作的人員的行為的形成有效的控制。實際例子得到的結果證明，制定出有效性比較強的安全機制，在保證電子文件信息安全性的過程中起到的作用是極為重要的。
四、結語
總而言之，由路政管理工作領域中的零起點信息化建設到初具規模，意志到現在的廣泛應用，網絡信息化技術的發展及應用起到的作用是極為重要的，只有在和路政管理工作的特點緊密的相互融合在一起的基礎上，不斷的滿足時展進程向前推進的過程中提出的客觀要求，在充分的應用現代網絡信息技術領域中涌現出來的嶄新發展成果的基礎上，和原本存在的交通規費征管網絡機制資源有機的相互融合在一起，才可以使得我國公路事業逐漸的向著可持續發展的方向轉變。
參考文獻：
