引論：我們為您整理了13篇培訓計劃總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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二、潛心研究，加強學習，不斷提高自身業務能力

自古以來醫生在人們心目中就有著崇高的地位和份量。特別是在農村，最受人們尊敬和歡迎的有兩類人，一類是人民教師，另一類就是醫生。作為鄉村醫生，既是農村最基層基本醫療和公共衛生服務的承擔者，也是廣大農民生命與健康的“守護神”。我縣現有的村衛生所均為個人承辦，許多衛生所的創辦與維持比較困難，承擔著醫療條件簡陋、醫術水平亟待提高的社會壓力和經濟壓力，仍始終默默無聞的奮戰在一線，為百姓排憂解難，基層老百姓也非常認可，服務態度較好，與群眾的思想感情貼得比較緊，你們用自己的實際行動贏得了老百姓的信任。但是，醫學知識日新月異，沒有新的醫學知識，就不能做好農村衛生工作，就不能勝任新形勢下鄉村醫生的工作。為此，大家要充分珍惜這次學習機會，積極參加培訓，汲取更多更新的知識，努力提高自己的診療水平和依法行醫的意識，為保障廣大人民群眾的身體健康創造良好的技術條件。同時要擠時間學習，創造機會學，要把看病的過程作為學習的過程、鉆研業務的過程，潛心研究，總結經驗，增長才干，把我們的醫療水平提高到一個更高檔次，建立起一支高素質的農村醫務人員隊伍，要努力實現小病不出村，常見病不出鄉，大病不出縣的目標。

三、轉變作風，改進服務，樹立文明行醫的新風尚

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2、四月份存在的問題：

①、員工遵守酒店規章制度性不強，時有違反店規店紀現象發生

②、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經常上不了網等。

③、基本物品配置未到位，造成客房產品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調、無新意。客人普遍反映無入住高星級房間所體現的溫馨、豪華感。

④、員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在經驗上的差距，服務規范化還能應付，但靈活性、個性化的服務相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務

⑤、部門間的配合還不夠默契，缺乏溝通。

⑥、入住常住客戶量少，客源市場不穩定。

二、5月份工作計劃

1、工作計劃

①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。

②、做好客史資料統計，特別是常住客及商務客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

③、繼續實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日入住情況靈活掌握房價，強調“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態度。

⑤、注重各部門之間的協調工作。部門與部門在工作中難免會發生摩擦，協調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯系，如出現問題，要主動和相關部門進行協調解決，避免事情的惡化。

2、管理計劃

①、根據酒店及前廳部管理規章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應的處罰。

 

②、服務質量是酒店品牌的本質特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質，員工的服務質量，為更好的加強部門的服務，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛生、服務質量的督促、檢查。

③、一如既往的做好部門衛生質量、儀容儀表、禮貌禮節的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優質的服務。

④、建立“優秀員工”評定細則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進行獎勵。

⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責，一崗多能。總機與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務于客人。 

⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務，爭取吸收更多的散客。

⑦、通過對員工服務質量、衛生質量的控制，并及時指正，在規范化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

⑧、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。

⑨、定期召開客房部、前廳部每月協調例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關部門做好協調，協調會后，主持部門把協調內容以備忘錄的形式下發至相關部門，日后以制度執行。

三、培訓計劃

前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面的培訓，適時灌輸一些服務細節、理念，讓新員工盡早進入服務工作中。并結合酒店相關培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；穩定員工隊伍，減少員工的流動性；

1、具體培訓計劃如下：

①、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。

②、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。

③、開展各崗位的標準化、程序化培訓。

④、部門內部進行業務知識的交叉培訓。

⑤、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論。

⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。

⑦、做好新員工的入職培訓工作。

⑧、每月5號和20號為經理給全體員工的培訓；共2頁,當前第1頁1

⑨、員工的服務意識、禮節禮貌、熱情及主動服務的培訓；

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四、公司培訓資料制作及管理工作。靜靜守侯歲月，默默努力工作。201x年就要過去了，在深圳xx公司人力資源部這個優秀的團隊里，經過公司領導指導和同事的幫助，我學到了很多，也成長了很多。201x年，我的主要工作是負責培訓管理。現將本年度的工作總結如下：

一、認真完成日常培訓工作的組織作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，根據審批的培訓計劃實施培訓，并按照實際情況及時做出相應的調整。

1、組織實施新員工入職培訓：2月至12月，新員工入職培訓共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實施20場，培訓人數為548人，重點內容是店鋪日常管理、服務禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。

2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織今年3月起，共組織中層管理人員培訓16個場次，其中計劃內培訓12場，新增培訓4場，培訓總時長超過70個學，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿意度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。主要培訓課程《企業管理與領導力》、《公司部門團隊建設》、《iso14001管理》、《企業績效管理》。

3、培訓體系相關制度的落實及完善工作；進行201x年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執行了各項培訓流程，并進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關培訓臺賬。

4、完成公司培訓資料制作及管理工作。制作、完善陳列ppt共8次；完善改進銷售技巧ppt共9次；制作團隊項目（拓展）培訓ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營銷活動ppt共4次；制作完善內訓師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動、商家培訓，并發送相關人員使用。大區、運營非統一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

二、201x年工作的改進措施201x年我將從以下方面改進自己的工作：

1、提高自身專業水平，通過自學練習、參加培訓、向同事學習、自我總結反思等方式，盡快提高自己的專業水平，使自己能夠熟練運用培訓工具和講授培訓基本課程。

2、提高自己的宏觀規劃及統籌分析能力，根據個人kpi和年度培訓計劃，合理分配自己的時間，將計劃于完成情況自查細化到每月每周，有預見性的開展自己的工作。

3、積極維護并拓展與內部培訓師、外部培訓機構、相關部門、高校的聯系網絡，拓展培訓資源渠道。

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我培訓中心成功地開設了兩個周末班，分別為班和班，共有學員名。目前。這兩個班培訓情況良好，正按照培訓計劃進行授課。教師認真教學，學員努力學習，學習氣氛濃厚，教學秩序良好。

2、成功舉辦一次大型的人才招聘會

我培訓中心月日至日在地成功舉辦一次大型的人才招聘會，共有個單位進場招聘，應聘者有人。招聘現場氣氛熱烈，許多人當場簽訂了應聘合同，為發展地方經濟，解決就業起到積極作用。

3、成功地拿到了“創業帶動就業孵化基地”

我培訓中心積極努力，認真籌備，向肇慶市人力資源社會保障局申報建立“創業帶動就業孵化基地”。經過肇慶市人力資源社會保障局的仔細審核，我培訓中心成功地拿到了肇慶市人力資源社會保障局頒發的“創業帶動就業孵化基地”證書，為下一步開展創業帶動就業奠定了基礎。

4、積極開展有關工作

我培訓中心積極開展有關工作，抓緊項目申報。一是申報培訓中心資質，二是申報“中巴軟件文化創意產業園”、“中國文聯肇慶文聯創業基地”兩個項目，準備打造動漫企業創業團隊。三是開展產學研工作。這些項目與工作的申報和完成，將為我培訓中心今后開展培訓、促進工作發展打下扎實基礎。

二、采取的主要工作措施

為發展經濟，促進就業，服務社會，做好培訓工作，取得良好的經濟效益與社會效益，我培訓中心采取一定的工作措施，保證各項工作的完成，主要抓好以下四方面工作：

1、抓好隊伍建設。搞好培訓中心工作，隊伍建設是根本。我培訓中心切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。同時充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。

2、落實崗位責任。為抓好工作，促進發展，我培訓中心按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容，制定崗位責任，落實到人，做到每個部門、每個個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。

3、開展優質服務。優質服務的關鍵在于方便人民群眾辦事，縮短辦事時限，提高工作效率。我培訓中心一方面狠抓職工的業務培訓，提高職工的業務水平。另一方面樹立職工的優質服務思想，要為人民群眾提供優質服務，獲得人民群眾的滿意，全面提升我培訓中心的服務形象。

4、強化工作創新。我培訓中心工作領域廣泛、內容豐富、任務繁重，要做好培訓工作，促進就業，發展地方經濟，創造經濟效益和社會效益，必須強化工作創新。我培訓中心以創新工作思路、創新工作方法開展各項培訓和項目申報工作，取得較好效果。

三、工作規劃

1、努力完成項目申報和建設等工作任務

我培訓中心成立時間不長，要做的工作很多，當前要抓好四項工作：一是繼續辦好兩個周末班，加強教學管理，提高學員的學習積極性，確保兩個周末班辦好，順利結業。二是繼續舉辦一次大型人才招聘會，準備在下半年適當時候舉辦一次大型人才招聘會，在第一次成功舉辦的基礎上，加以完善和提高，爭取比第一次辦得更好。三是努力完成項目申報任務，對正在申報的項目要抓緊完成，爭取審批下來。四是建設好已審批的項目，發揮項目效益。

2、加強學習，提高思想認識

我培訓中心職工平日忙于工作，業務學習鉆研不夠。我培訓中心要加強學習，既學習科學發展觀等政治理論，又學習培訓工作業務技能，提高培訓中心職工的政治思想覺悟和業務工作技能知識，提高工作本領，切實做好各項工作并提高工作效率。

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主要做法

1、加強組織領導，成立工作機構。政府將“雨露計劃”作為“民生工程”來實施，納入了縣政府“民生工程”工作目標考核體系。為規范培訓工作的開展，縣里成立了農村勞動力轉移培訓聯席會議領導小組，下設辦公室，負責組織“雨露計劃”、陽光工程等培訓項目的實施。扶貧和移民辦作為“雨露計劃”的實施單位，明確了具體領導分管，制訂了詳細的“雨露計劃”實施方案和財政補助資金管理辦法，培訓嚴格按照省、市要求組織實施。

2、整合培訓資源，擴大培訓能力。我辦為擴大培訓能力，提高培訓質量，引入了競爭機制。一是在三個培訓基地開展農村貧困勞動力轉移培訓，二是與用人企業聯系、就地轉移和加強崗前培訓。

3、堅持以人為本，強化技能培訓。為了使培訓轉移減少盲目性，增強針對性，確保參訓學員真正掌握一門專業技術，實現穩定脫貧，我辦與各培訓基地先后開設了計算機應用、電子電工、縫紉車工、針織服裝等專業。堅持以點帶面，建立培訓網絡。同時，各培訓基地在嚴格管理中塑造學員形象，在因材施教中抓教學質量，在以人為本中抓管理服務。學員通過按受不同層次的專業培訓，基本掌握了一技之長，為就業脫貧奠定了堅實的基礎。

4、突出提高技能和激勵獎懲。緊緊圍繞產業發展、企業用工和自主創業開展培訓，并視工作完成情況進行獎懲。在年度重點村產業發展財政扶貧資金中，調劑部分資金用于“一村一名中高級技師”培訓工作的獎勵。培訓任務完成不好的村不僅沒有獎勵還要扣出資金來用于獎勵任務完成好的村，此舉極大地激發了各村做好培訓工作的積極性。

5、健全管理制度，加強項目監督。為了強化項目的管理，加強對培訓基地的監督，我辦推行了公示、檢查驗收等制度，保證了項目的順利實施。

一是建立了公示制度。培訓前一個月，培訓基地要將4個以上專業和每個專業培訓的預計時間向外公示，由貧困勞動力自主選擇培訓內容、專業、學習時間、培訓學校，以提高培訓質量和農民參與培訓的積極性。每期培訓班開班前10天內，培訓基地要根據專業要求對外公示本期培訓具體時間、學習要求、就業去向（具體的用工單位）、上崗時間、預期最低工資等真實內容，使培訓對象心中有數。貧困勞動力根據培訓基地公布的培訓信息，自行選擇培訓基地和專業，帶好本人身份證、戶口簿等有效證件前往基地報名。報名時，應由學員親自填寫報名登記冊等有關表格信息，經培訓基地核實學員身份后方可參加培訓。所有參訓人員不得享受扶貧系統的重復培訓補助。

二是嚴格檢查驗收制度。我辦與財政局負責培訓班的驗收考核。每期培訓班開班時均應派員到場核實學員身份，清點學員人數；培訓期間還要進行不定期抽查，中途抽查次數不少于2次。抽查結束后，抽查人員要在抽查表上簽字以示負責。培訓結束時根據開班、抽查和結業時的人數，以40%、30%和30%的比例確定為本次培訓班的參訓人數。

6、加強跟蹤管理，實現就業脫貧。為了確保培訓學員轉移穩定就業，實現脫貧，各培訓基地安排專人到安置地對學員進行統一管理，保證學員及時就業，專業對口，做到了學以致用。對安置就業的學員實行跟蹤服務管理，對其進行定期回訪，隨時了解情況，維護合法權益。對出現的問題及時協調處理。

存在問題

我縣農村貧困勞動力絕對數量大，貧困程度深，轉移培訓任務重，建議加大投入力度。招收貧困學員難度較大，貧困子女普遍文化水平偏低。部分鄉村干部只看重項目資金，關注公益事業，對勞動技能培訓認識的深度、廣度不夠積極性不高。部分貧困戶子女只看重眼前利益，對長期培訓專業熱情不高，只考慮早就業，早掙錢，不考慮長遠利益。

三、今后工作打算

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時間的腳步匆匆，2018年to街舞創立至今，我始終堅持“以專業的老師，培養好每一位學員，成就街舞夢想”為目標，2年時間，TO街舞入圍了CCTV夢想中國北京總決賽、榮獲了江西省電視街舞大賽金獎、并取得江西省街舞錦標賽全省32強的佳績，在這里我要感謝為街舞付出辛苦努力的孩子們、要感謝不辭辛勞教導的老師、更要感謝一直陪伴并鼓勵孩子們進步的家長。

2020年暑期教育展撲面而至。2020年對于TO街舞，對于中國來說是不平凡的一年，疫情阻斷了我們幾個月的時間，它是一次嚴峻的考驗，也是對于TO街舞、對于熱愛街舞的孩子們最好的試金石，事實證明，我們都經受住了考驗。

因為熱愛，所以堅持；因為有目標，所以才走的更遠；2020年TO街舞將更有信心和決心，不遺余力的培養熱愛街舞的孩子，讓更多的孩子走進街舞的世界，走上街舞的平臺，贏得街舞的榮譽。

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萬事開頭難，培訓為從業人員授業解惑，提高了作業行為準則，為安全生產提供保障，但是在培訓過程中還存在不足：

1、有些職工認為培訓流于形式、占用下班時間、部分培訓內容與自身工作無關，所以在培訓時不認真，培訓記錄不好；

2、目前各部室培訓重點為安全標準化，基本業務素質培訓相對滯后，平常也缺少操作培訓，致使部分工人出現不會操作的現象，業務水平有待提高；

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綜合辦上半年工作總結：

上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復印費、古泉校區食堂款），做好培訓中心協調與管理工作。協調開班，服務到培訓單位。

綜合辦下半年工作思路：

做上半年工作的基礎上，積極參與市場開發，配合各部門辦好培訓開班前的準備工作，做好后勤服務保障工作。

技能部上半年工作總結：

一、經濟收入方面

上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務過半，較好完成年度計劃細化的經濟收入計劃指標。

二、開拓培訓市場方面

1、注重廣告效應，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳，引起較大反響。

2、注意與企業單位保持聯系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調南京服務公司、堯化門職業高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。

3、為了貫徹年初制定的培訓中心發展方向——市場化、規模化、規范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓部在做好現有業務的同時，積極進行項目開發。對舊機動車鑒定估價師、汽車經紀人等在沿海等大城市已出現的培訓項目，搜集了大量相關資料，為今后開發新的項目、搶占市場先機做前期工作。

4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃，積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現場，進行招生宣傳，取得良好效果。

三、培訓、鑒定方面

1、技能部在培訓、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓、鑒定，沒有發生安全責任事故。

2、根據國家職業標準，制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案，采用勞動和社會保障部、中國就業培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業技能鑒定的教材，認真組織理論和技能教學。

3、1—5月份培訓技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業資格等級證書。超過同期培訓人數，基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。

4、在擴大培訓規模的同時，認真組織培訓教學，注重培訓鑒定質量，做到既符合國家職業技能培訓鑒定標準，又令學員滿意。

四、有待解決的問題

技能培訓部在積極地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的

步伐。場地設施不足。汽車新技術的發展凸現培訓中心技能培訓設備設施陳舊，

與其他培訓單位相比，場地設施也處于落后狀態，這無疑將影響技能培訓市場化、規模化的發展進程。在院領導的關心下，目前正在努力解決。

技能部下半年工作思路：

一、積極開拓培訓市場，加大廣告宣傳力度，擴大知名度，增大市場份額，爭取多招生；積極與企業單位合作，為企業培訓技能人才，重點是高級工、技師培訓；積極與高等院校、職業學校合作，培訓中、高級工。目前已落實的培訓業務有：上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級修理工培訓、南理工40名學生中級修理工培訓、金陵職大47名學生高級修理工培訓，南京鋼鐵公司300名高級工培訓正在洽談中。

二、做好本校學生的職業技能培訓、鑒定工作。

1、組織好2002級駕駛（3）班、檢修（4）班的中級修理工培訓、鑒定工作（7月—8月完成）。

2、組織好2002級學生的中級職業技能鑒定工作，古泉校區7—8月份完成。

3、與各系部一道組織好學生第二專業技能鑒定工作。

三、根據培訓要求完善技能培訓場地、設備。

四、積極參與學院招生，做好招生及新生軍訓工作。

五、做好技校生教學計劃、師資、教學場地、教材、教學管理、學生管理等有關工作，確保新生入學及教學有序進行。

學教部上半年工作總結：

今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個月來的工作，學教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發市場的艱辛，也有有成功的喜悅。認真總結上半年的成績與不足，對進一步完善今后的工作很有必要。

一、學教部辦班及創收情況

上半年繼續教育（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設管理、危險品貨物運輸、公路施工和養護、交通工程設備質量控、電子商務基礎、普通話班（兩期）等多個培訓班，舉辦了“公共關系知識講座、公文寫作知識講座、科學論文寫作知識講座、創新能力知識講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導班在各級領導的支持下，成高輔導班在冊人員42人，危險品貨物運輸從業人員培訓兩期共78人，教育培訓總人數1278人左右。

上半年截止5月31日，學教共收入約16萬元，其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。

二、學教部繼續教育、學歷教育等工作開展情況

1、加大宣傳力度，擴大中心辦學影響：上半年在繼續教育、學歷教育、新職業資格項目培訓等方面做了大量的宣傳。在市藝術中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業學校及大明路汽車一條街進行學歷教育宣傳；利用登報、咨詢電話加強宣傳力度。

2、開拓市場，開發新的培訓項目：經過努力，獲得多項辦學資質。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業、人力資源、項目管理”等項目的國家職業資格培訓資質。“企業信息管理”國家職業資格培訓資質已報省勞動保障廳鑒定中心待批。

在學歷教育方面，力爭與南大等多所高等院校進行聯合辦學的洽談，取得了較好的進展；受南京市普通話輔導站的委托開展面向社會的普通話的培訓；受系統委托開展道路違章人員的培訓工作；承辦校內外的多項講座。

協助學院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術學校的更名等。

3、加大內外部溝通，建立良好的合作關系：本著“誠信辦學，服務社會”的辦學宗旨，每個班或講座開辦前，相關人員都認真做好開班的準備工作，確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學環節的檢查以及結束工作。積極熱情的工作作風，受到系統內外合作單位的好評，并建立了良好的合作關系。

4、學教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協調，分工不分家，主動配合完成各項工作。

三、安全評估工作情況：

在院領導的關心和支持下，建立獅麟實業公司安全評估質量管理體系、工作程序及相關的管理制度，制定完善的安全評估中介機構的申報資料，并順利通過省、市安監局的專家現場評審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業、不受級別限制的安全評估資質。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領導和省安監局相關負責人到會祝賀并講話,院領導到會致詞并剪彩，擴大了實業公司的影響，為公司的發展帶來了良好的機遇。

“評估認證中心”人員，抓住機遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內的有關企業，嚴格按照省安監局的評估要求抓好評估質量關，完善的評估準備資料和積極的工作，得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向，其中7家已簽定評估合同，在近一個月的時間內為公司創造了8萬余元的收入。

目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估。現在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸（普貨）、江浦經營危運等公司的評估。

將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經營部、江南小野田(危運)、華潤液化（危運）等公司進行安全評估的市場開發。

四、目前存在的主要問題及原因分析

由于今年是我們進行學歷教育的第一年，重慶交通學院南京函授站知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經驗的不足。

我們向交通局系統所有單位、市各技校、職校、部分中等專業學校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業學校、莫愁職業高級學校、南京市公共事業技工學校、江寧職業技術教育中心、江寧技工學校、南京職業教育中心等多所學校，并在金陵教育培訓中心（新街口校區成高輔導班）的家長會上進行了宣傳，效果仍不明顯。

主要原因分析：（1）南京大專院校太多，生源競爭激烈，重慶交通學院南京函授站第一年招生，知名度也不夠高，招生宣傳力度不夠。（2）現市技校、職校大多早與高等院校掛鉤，定向培養，現想進入很難；這類學校的學生想工作的多，想讀書的少，僅有的一些已定向；

安全評估的市場出現收費價格戰，目前評估收費處在低谷，市場競爭激烈，評估比較難做，目前，評估中心總結前一段工作及市場開況，制定了下一步安全評估的工作計劃及開發計劃，力爭在貨物運輸企業的評估工作中取得較好的成績。

五、解決問題的方法：

1、加強招生宣傳的力度，提高重慶交通學院南京函授站的知名度；成考填報志愿時到報名現場進行招生宣傳。

2、重視已開辦成高輔導班的工作，加強管理和思想工作，引導學員報考重慶交通學院南京函授站成人班；同時在南京周邊地區做進一步招生宣傳。

3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。

4、在本院在校生中宣傳，開設成人高考輔導班，引導學生報考重慶交通學院南京函授站。

5、安全評估的收費標準，按市場收費情況進行及時的調整，評估時不唯價格，把好評估質量關，做出獅麟評估的品牌，占領市場。

學教部、評估中心的工作剛剛起步，任重而道遠。從年初的專業繼續教育和學歷教育擴大到現在的多項辦學資質，但形成規模尚須時間。我們將不懈地努力，在適應學院發展需要的同時，更好地服務社會。我們將在不斷努力工作的同時，認真總結經驗，善于發現工作中的不足，做好各項工作。

學教部下半年工作思路：

1、學歷教育：力爭完成重慶交通學院三個專業的招生任務；做好與南大聯辦電子商務大專班、鐘山學院的聯合辦學的招生與組織工作；

2、繼續教育培訓：立足行業內部的繼續教育，繼續辦好普通話培訓，并努力向行業外擴展，擴大辦學范圍。

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二、2021年上半年重點工作與問題

1、與企業洽談情況：

（1）多次與大為焦化洽談，初期確定工種尚未確定，預計80余人。由于焦化廠處于生產高峰期，只能等待高峰期之后再洽談培訓事宜，后續待商議。

（2）復烤廠，經過多次洽談，因考慮培訓時間問題，需要商議，培訓待定。

（3）云鵬電站，預計50余人，確定培訓工種為信息處理技術。原計劃因工種退出等原因無法擬定工種待定。現目前提供7個工種，待協商確定即可開班培訓。

（4）煙草公司，預計160余人，培訓工種為信息處理技術，正在商議。

2、經過2019年至2020年的培訓情況，目前急需要解決校內教師上課費用問題。按照總院要求執行，就必須按照校內課時標準計算；因考慮校內教師外出進行校外教學，按照學院課時標準計算，不能調動校內教師參與培訓的積極性。以及培訓班級需要配備班主任等問題，培訓處根據總院文件要求并結合當地實際情況，正在擬定申請報送學院審批。在已經完成的培訓項目中，僅數名分院教師能有限的參與培訓工作。一旦開展培訓工作就需要跟班管理人員全程參與學員培訓工作，人員缺口較大。因院本部政策制度的原因無法調動分院教職工能積極的參與培訓活動，而外聘人員則存在后期管理難的問題。

3、學院學生技能認定工作：根據總院要求進行，需提前申報計劃，學生報名等工作，故學院學生技能認定工作在總院對外交流中心無法派人參加前提下能按照計劃進行。

4、普通話鑒定工作因人數較少，對外聯系鑒定機構將處于虧損，本學期暫停普通話培訓鑒定工作；自費焊工培訓因耗材價格上漲、無法確定收費標準等客觀原因暫時停止。

5、全員招生工作：

根據學院要求，培訓處全員參加招生工作，涉及縣內外（彌勒、師宗）各中學。因今年各地高中都持續擴招（錄取分數線都普遍較低），加上多家民辦職業學院開設綜合高中分化生源，今年招生任務十分艱巨。利用多方面的培訓資源進行招生，也沒有達到很好的招生效果。其中原因已經在招生會議上提出建議。

三、2021年暑假期間工作計劃

1、暑假前兩周工作：參與瀘西縣2021年技工院校技能提升培訓采購項目前期準備工作，包括注冊相關平臺賬戶、準備前期相關工作資料、研讀招標公告文件、參與競爭性磋商。

2、暑期中工作：根據招標公告要求聯系符合培訓需求的單位，進行初期對接協商，制定具體的工作計劃和工作方案，部分工種開展培訓工作。

3、開學后兩周工作：根據瀘西縣人設局要求開展技工院校職業技能提升培訓工作，做好培訓工作。

4、與人社局深度對接，本年度培訓及下年度培訓工作需人社局給予大力支持。這樣，分院培訓處才能有效的完成培訓任務以及提高培訓質量。

5、加大對外聯系力度，積極與縣內企事業單位開展溝通交流，發掘縣內培訓潛力；向同行業單位開展學習工作，進一步推進培訓工作。

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①前臺銷售部：主要培訓如何做好客史檔案、VIP檔案，熟悉牢記元陽本地區旅游風景概況，景點介紹。總服務臺的操作程序：接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務、英語培訓，使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。

②客房部：主要培訓進房敲門程序、清掃客房衛生程序、查房程序、開夜床服務程序、VIP個性化服務程序等等。

③保安部：主要培訓軍訓、隊列、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應急事故處理預案等等。

④工程部：主要通過跟隨廠家安裝技術人員，全程熟知酒店各部門設施、設備的安裝使用和簡單修復，重大疑難問題則通知廠家技術人員到酒店或送回廠家修復。做好日常水、電、廚具、電梯等相關工程設備的維護保養和巡檢，并積極響應縣、州安監部門組織的各類專業對口培訓，堅持持證上崗。

⑤餐飲部、娛樂部：主要培訓預訂、開酒水單、托盤、擺臺、折餐巾花等基礎培訓。

通過加強對全酒店各部門的業務技能專業對口的培訓教育和從業人員的在崗培訓，使其能更好地服務于廣大賓客。

一年以來，在培訓工作中常遇到的存在問題和困難是：

1、因酒店地處邊疆少數民族地區，員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反復宣貫，耐心說服教育，嚴謹執行操作規程，方能取得一定培訓效果。

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首先，我要衷心地感謝湖南網絡工程職業學院的各位專家。歐陽處長高屋建瓴，陳朝老師活力四射，陸燕老師親和認真，左芊老師熱情洋溢，銀椅淇老師學識淵博，姚麗娜老師耐心細致，江波老師積極專業,尹春玲老師謙虛細心……他們不辭辛勞，從長沙來到澧縣，毫無保留地傳授給我們職業教育的理念與經驗。

其次，通過這次培訓，自己進一步明確了職業院校教師素質能力提升的重要意義，以及對教師個人成長的作用。通過學習，我們知道了以學生職業能力培養為中心的教育教學理念、教學改革。于是，自己在教學中多了些反思，我們很多時候考慮問題都是說學生的多，很少能夠從自身出發，多問問自己究竟做了些什么，哪些還需要改進等等。今后，我將努力把學習的理論知識轉化為實踐動能，使之有效地指導平時的教學工作。同時，在新理念的引領下，不斷探索，不斷反思，調整我的教學觀。

    再次，聽專家、教授們揮灑自如的講座，心中十分佩服。佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。關于微課的制作，關于課程體系的開發，關于課堂教學設計的優化，關于PPT的美化等等，這些有效的課程，我都收獲滿滿。今后，我將努力提高自身的職業道德修養，努力提升自己的專業素質，愛崗位，愛學生，愛教育，把教育事業作為自己畢生的追求，積極探索，勇做一名默默無聞的耕耘者。

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在學習過程中，我們主要在以下幾方面進行培訓

1、安全教育

（1）全面深刻認識安全化驗的必要性和重要性；

   （2）嚴格學習執行各設備操作規程；

   （3）嚴格學習執行劇毒及有害藥品管理制度；

   （4）正確學習使用消防器材；

   （5）嚴格控制用電設施，確保用電安全。

2、專業技能業務培訓

水質檢測各專業知識培訓。經過短暫的學習培訓，現四人基本掌握手工項目常規化驗。理論聯系實際，將所學知識與實際工作相結合，學以致用，達到培訓的效果。

四月，分組時行跟蹤學習。認識并了解各種化驗儀器的使用范圍及化驗項目的種類、分類。抄寫化驗員安全操作規程筆記。對日檢11項進行集中式培訓，項目流程、試劑的選用、量的配比等操作的熟知。

五月，認識水質分析的基礎知識。學習人員調換跟組，對計量專業術語和計量單位的熟知，學習微生物指標的檢測方法及要求，學習43項項目內容。

六月，繼續調組進行相關項目的跟進學習。實際操作化驗項目流程，對比數據的準確性。對化驗藥品的安全操作及管理制度進行學習。

下半年工作計劃

根據上半年學習情況，化驗室專業知識及工作原理等相關理論知識尚很欠缺，希望公司領導可以考慮人員去往專業培訓機構，系統學習相關專業知識，并且同時可以考取相關上崗證。以便及時完成化驗室工作職責，配合相關部門完成全年目標作務。

并在下半年視黃河凈水廠情況，隨時跟進。參予化驗設備調試及廠家培訓。10月-11月，視棚戶區配水廠情況，參予化驗設備調試及廠家培訓，及時開展化驗工作。

篇13

國培計劃（2015）—甘肅省中小學（幼兒園）教師信息技術應用能力提升工程從2015年12月24日開始以來，我就積極參與，認真配合，完全按照研修計劃的時間規劃，與2016年1月4日進行了學前測評，并將測評結果以截圖的方式提交到研修平臺；2016年1月8日開始，認真聆聽了西北師范大學教授郭紹青講解的《信息技術引發的教育教學變革》《中小學教師信息技術應用能力培訓課程標準研制說明》等兩門教師專業發展類課程的微課視頻，也積極參與到各位同仁們的討論之中，還能夠認真完成作業；2016年1月15日開始，努力學習和認真聆聽了西北師范大學教授趙健老師講解的《多媒體演示文稿設計與制作（初級）》（必修）、《微課設計與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）共計三門技術素養類課程的文獻資料和微課視頻，并且積極參與討論，認真完成作業；2016年1月22日開始學習和聆聽了《交互多媒體環境下的初中歷史教學》為主的綜合類課程的文獻資料和微課視頻，并根據課程要求積極參與討論，認真完成每一環節的作業；2016年2月23日開始，學習和聆聽了《技術支持的初中歷史課堂導入》（必修）、《技術支持的初中歷史課堂講授》和《技術支持的初中歷史課堂總結與復習》（選修）等三門專題類課程，積極參與課程的討論和認真完成每一階段的作業任務；2016年4月1日開始，根據每一階段的學習和實踐，再結合自身的教育教學實際，撰寫培訓總結。在這半年多的學習培訓中，我認真聆聽了專家教授們的講座，感受著他們的激情和幽默、親歷著他們的教育智慧和幸福，使我受益非淺。在我的十七年教育教學工作經歷中，在教育教學和班級管理上雖然有了一套自認為行之有效的方法和經驗。但是通過培訓學習，還是使我領略到了教育教學藝術尤其是信息技術的內涵與境界,也使我認識到在平時教育教學工作的粗糙與不足。我感覺到自己在教育教學中運用信息技術的知識增長了許多，自己的能力也得到了大幅度的提升，無論是專業理論知識還是教育教學工作經驗，都在培訓中得到了較大的提高。想想以前在工作中的一些做法，感到自己的膚淺和不足。

在將近半年的培訓學習時間里，每天堅持進行理論學習，，晚上完成一些作業，還要努力配合助學老師的工作，積極為班上的同學服務，雖然有點累，但是覺得每一天過得很充實，也很幸福。本次培訓為我們提供了大量的具有前瞻性、科學性、可操作性的新穎的教育教學的培訓知識、信息技術與技能，滿足了我們對教育教學專業知識的渴望和對信息技術專業技能的需求。現將我半年以來的網絡研修培訓工作總結如下：

一、教師要努力提高自身素質，樹立正確的教育教學理念。

通過《信息技術引發的教育教學變革》的學習，是我認識到新時期的教師在對教育對象實施影響的同時，更要不斷地學習教育教學的先進經驗，提高自身素質，樹立正確的教育教學理念，將掌握的理論知識運用到實踐中去。新時代的教師要從“經驗型”向“科學型”轉軌，既要有奉獻精神，又要有科學的態度；既要有高超的專業技能，又要有高尚的師德，才能做一個既讓學生幸福，又讓自己幸福的教師。

二、教師的教育教學工作要講究藝術和技巧。

通過《多媒體演示文稿設計與制作（初級）》（必修）、《微課設計與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）的學習，讓我更深刻地認識到與學生交往，要講究藝術和技巧。現在的教育提倡對學生多表揚少批評，多運用賞識教育，但并不是說不批評和懲罰，而是說要會批評和懲罰，才能使學生更好的成長進步。。因此在對學生進行思想教育時，要正確適度的進行表揚和批評，使表揚的含金量要高，避免表揚過度，濫用表揚。在教育教學的過程中要充分發揮信息技術的主要作用，激發學生的學習興趣和學習熱情。

三、教師要學會換位思考，學會欣賞，愛護學生，切實做到關注每一位學生。

通過本次網絡研修培訓學習，讓我明白，選擇了教育，那就是選擇了責任。作為教師，為了讓我們的教育更有效果，我們就應該換位思考，善于從從學生的角度審視自己的管理，學會理解學生，學會傾聽，學會關愛，尤其是學會關愛后進生和一些特殊生（單親學生、自閉學生、留守兒童）。總之我們要學會善待他們的“缺點”，把每個孩子當成自己的孩子，使學生從心底里體會到老師的所作都是為了學生好，是為了學生的發展和幸福。還要學會及時解放思想，轉變觀念，轉化角色，做到與時俱進，做一個適應社會發展需要的教師。