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企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:政研會(huì)論文：煤礦企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的探討及實(shí)踐
政研會(huì)論文：煤礦企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的探討及實(shí)踐
在煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，人、財(cái)、物、信息和時(shí)間共同構(gòu)成了決定煤礦企業(yè)勝敗興衰的五大要素。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒以茨的人力資本理論揭示了人力資源是一種特殊的資本性資源。使人們認(rèn)識(shí)到對(duì)人力資源管理是人力資本的運(yùn)營(yíng)，對(duì)人力資本進(jìn)行投資活動(dòng)是人力資本的開(kāi)發(fā)和利用。煤礦企業(yè)管理就是要把對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，并以人的管理為中心。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人力資本作為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依賴的戰(zhàn)略性資源，作為煤礦企業(yè)最重要的資產(chǎn)和一種最富活力與創(chuàng)造力的資本，在煤礦企業(yè)戰(zhàn)略管理中的功能與作用越來(lái)越受到人們的關(guān)注。
煤礦企業(yè)人力資源管理是指對(duì)煤礦人力資源的培訓(xùn)和發(fā)展及其充分發(fā)掘和合理利用，涉及人力資源的規(guī)劃、戰(zhàn)略、獲得、整合、激勵(lì)、控制與調(diào)整和開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)。其作用于最有效、最合理地配置、激勵(lì)與開(kāi)發(fā)企業(yè)的人力資源，實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)可持續(xù)性高效發(fā)展。
我們要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)，人力資源管理工作的責(zé)任重大。世界各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)表明，人力資源的投資是一切投資中收益較高、獲利較大的投資。人力資源管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷售等一樣，都能為煤礦企業(yè)帶來(lái)效益與效率。煤礦人力資源管理實(shí)踐和煤礦企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間具有強(qiáng)烈的相互影響、相互推動(dòng)的關(guān)系。
煤礦人力資源管理作為支持煤礦企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略要素，是由各種人力資源活動(dòng)組成的。國(guó)有煤礦企業(yè)目前主要應(yīng)有：一是人力資源的配置性管理；二是人力資源的利用性管理；三是人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。白莊煤礦是肥礦集團(tuán)的骨干礦井，井田面積15平方公里，于1979年建成投產(chǎn)，現(xiàn)核定生產(chǎn)能力為130萬(wàn)噸/年，現(xiàn)有在冊(cè)員工3880人，上效利潤(rùn)每年一個(gè)多億。如何盤活現(xiàn)有員工的人力資源，發(fā)揮著較大的效力，這是我們管理者亟待解決的管理。從事煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)的責(zé)任心、事業(yè)心驅(qū)使我們對(duì)煤礦企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)這一課題進(jìn)行了一些探討與實(shí)踐。
一、人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)是煤礦企業(yè)發(fā)展的需要
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代悄然向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變。知識(shí)經(jīng)濟(jì)概括了世界經(jīng)濟(jì)的近期和發(fā)展趨勢(shì)。知識(shí)作為一種獨(dú)特而又無(wú)限的資源已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的獨(dú)立要素。傳統(tǒng)的生產(chǎn)與消費(fèi)的觀念被打破了，同時(shí)群眾的消費(fèi)觀和價(jià)值觀也發(fā)生了深刻的變化。精神和文化的需求已經(jīng)超過(guò)了單純物質(zhì)的需要。知識(shí)價(jià)值開(kāi)始影響群眾的生產(chǎn)和消費(fèi)決策，在社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)中有了特殊的地位和作用。我認(rèn)為，煤礦企業(yè)的發(fā)展必須適應(yīng)以下幾點(diǎn)。
1、煤礦企業(yè)要滿足物質(zhì)與精神文化兩個(gè)方面的需求，這是企業(yè)生存興旺的根本。煤礦企業(yè)只有生產(chǎn)品質(zhì)煤炭，提高信譽(yù)，打出自己的品質(zhì)名牌，才會(huì)有市場(chǎng)，才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益。反之，市場(chǎng)就不會(huì)接受，就不會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益。商品質(zhì)量和服務(wù)愈是具備獨(dú)特文化內(nèi)涵愈是具有交流性、世界性，其價(jià)值就愈高。
2、煤礦企業(yè)要實(shí)現(xiàn)硬、軟管理結(jié)合逐漸向軟管理過(guò)渡。硬管理是側(cè)重于機(jī)構(gòu)、職能、計(jì)劃、控制等日常技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性管理。軟管理是指通過(guò)培育企業(yè)員工的整體價(jià)值觀，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)激發(fā)員工榮譽(yù)感、地位感、責(zé)任感，以達(dá)到員工自我管理、自我控制、自我激勵(lì)的境地。野蠻經(jīng)營(yíng)、狂歡為榮，沒(méi)有知識(shí)也照樣掙錢的時(shí)期，已經(jīng)被充實(shí)的文明的生活方式所取代，人們的思想在回歸，開(kāi)始尊重知識(shí)，尊重人才，崇尚文化，羨慕技能了。
3、煤礦企業(yè)的管理者和員工要掌握有關(guān)方面的知識(shí)，要注重基本技能的訓(xùn)練。煤礦企業(yè)的管理者要掌握計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)及有關(guān)工作方面的基本技能；員工要有與本崗位相關(guān)的實(shí)際操作本領(lǐng)，提高動(dòng)手能力，克服在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下養(yǎng)成的“等、靠、要”思想，以適應(yīng)崗位競(jìng)爭(zhēng)和“一崗多能”的需要。
4、煤礦企業(yè)的管理者要學(xué)會(huì)從過(guò)去的控制、審判、監(jiān)督的角色轉(zhuǎn)變?yōu)檠普T的教師和知心朋友的角色。讓企業(yè)員工有更多的民主、自由，進(jìn)行獨(dú)立的工作和創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)他們的人生價(jià)值，這是發(fā)揮員工積極性的源泉。
5、開(kāi)放的中國(guó)需要開(kāi)放的企業(yè)。煤礦企業(yè)要與國(guó)內(nèi)外有關(guān)專家保持聯(lián)系，企業(yè)要與大專院校掛鉤。多請(qǐng)有關(guān)專家來(lái)咨詢、指導(dǎo)。煤礦企業(yè)不但需要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的專家，也需要文化、社會(huì)等各方面的知明人士，企業(yè)是多學(xué)科實(shí)驗(yàn)基地。在重視政治、經(jīng)濟(jì)、法律職能的同時(shí)，也要重視文化職能，創(chuàng)造出產(chǎn)品與服務(wù)為核心的價(jià)值觀。因此，蓬勃發(fā)展的煤礦企業(yè)必定要有蓬勃向上的企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。煤礦企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的對(duì)象是全體員工。而立足于社會(huì)的企業(yè)其發(fā)展如果不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足社會(huì)發(fā)展的需要，最終會(huì)被社會(huì)淘汰。因此煤礦企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)是職工、企業(yè)和社會(huì)三種行為的綜合體。煤礦企業(yè)教育培訓(xùn)管理干部只有將三者的需要融為一體，才能從真正定義上體現(xiàn)出企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的價(jià)值。面對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”的挑戰(zhàn)，如何使我礦這個(gè)國(guó)有大型企業(yè)能與國(guó)際接軌，成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。作為從事職工教育培訓(xùn)工作的我們所 追求的目標(biāo)是：讓創(chuàng)意和智慧充滿整個(gè)企業(yè)，培養(yǎng)“主動(dòng)地、有創(chuàng)意地工作的人”。通過(guò)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。二、煤礦人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)是煤礦企業(yè)員工發(fā)展的需要
在煤礦企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)主體中，職工需要應(yīng)擺在首位：
1、煤礦企業(yè)員工參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生變化——從求生存的需要轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩男枰?、從安于生存環(huán)境的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)化生存環(huán)境的需要。
2、煤礦企業(yè)員工參加培訓(xùn)的動(dòng)力機(jī)制發(fā)生變化——從教育環(huán)境需要即“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w需要即“我要學(xué)”。
3、煤礦企業(yè)員工參加培訓(xùn)內(nèi)容、層次發(fā)生變化——從文化技術(shù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)及考核轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟?、多品味、高科技的學(xué)習(xí)。煤礦企業(yè)教育成為職工重新塑造自我過(guò)程。這種轉(zhuǎn)變無(wú)疑從不同的視角對(duì)培訓(xùn)提出了新的要求。
4、煤礦企業(yè)員工參加培訓(xùn)的形式發(fā)生變化——從集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化、個(gè)體化的學(xué)習(xí)。未來(lái)的培訓(xùn)將以員工自學(xué)加輔導(dǎo)的方式為主。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工個(gè)人價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)和自身素質(zhì)能否不斷提高，已經(jīng)日益成為人才們選擇單位和職業(yè)時(shí)最重要的因素。這就要求我們煤礦企業(yè)能夠建立起一種激勵(lì)機(jī)制，讓員工在單位工作期間，有機(jī)會(huì)提升，不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
今天，煤礦企業(yè)依靠創(chuàng)新，創(chuàng)新依靠知識(shí)。我礦是肥礦集團(tuán)的骨干企業(yè)，如何成為知識(shí)型企業(yè)，擁有知識(shí)型員工，實(shí)現(xiàn)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)就是要通過(guò)一個(gè)現(xiàn)行的支持過(guò)程來(lái)發(fā)揮員工的潛能，激勵(lì)并使員工有權(quán)利獲得終生需要的全部知識(shí)、價(jià)值、技能與理解，并在任何任務(wù)情況和環(huán)境中有信心創(chuàng)造性和愉快地應(yīng)用所學(xué)到的知識(shí)。
近年來(lái)，我們?cè)诎踩夹g(shù)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)中引入了案例教學(xué)、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)、多媒體教學(xué)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，培訓(xùn)后跟蹤調(diào)查等行之有效的教學(xué)方式培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神和各種新的理解、新的思維方式，學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)，開(kāi)發(fā)了學(xué)員們的思維，挖掘了員工的“潛力”，就是這方面的一個(gè)新的探索和嘗試。
三、煤礦企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的探索與嘗試
鑒于上述對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展需要的認(rèn)識(shí)。在企業(yè)從事人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的管理過(guò)程中，我們作了以下的探索與嘗試：
1、變以教育為主為以學(xué)習(xí)為主，確立培訓(xùn)工作新思維
歷來(lái)的培訓(xùn)工作只注意抓“教育”即教的一方，而忽視了“學(xué)習(xí)”即學(xué)的一方。也就是說(shuō)：教育只注意學(xué)員吸收了多少知識(shí)和資訊，至于知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，何時(shí)轉(zhuǎn)化為能力，只是在工作中培養(yǎng)的事情而非教育的責(zé)任。這樣產(chǎn)生的后果，是知識(shí)與能力的脫節(jié)，培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的脫節(jié)。新思維則要求培訓(xùn)工作更偏重于學(xué)習(xí)。也就是說(shuō)，主要的目的不在于讓員工吸收知識(shí)和資訊，而在于讓知識(shí)和資訊轉(zhuǎn)化為能力，發(fā)揮更有建設(shè)性的用途。圍繞這一新思維的產(chǎn)生，我們開(kāi)始把塑造“學(xué)習(xí)型組織”當(dāng)做了工作重點(diǎn)，把“你教什么”逐步變?yōu)椤拔以鯓哟俪伤麄儗W(xué)習(xí)”確定以“系統(tǒng)思考、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”為企業(yè)理念，其目的就是要透過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部革命，讓學(xué)習(xí)活動(dòng)滲透整個(gè)組織。為灌輸這一理念，促成新思維的形成，培訓(xùn)中心應(yīng)在自己學(xué)深、學(xué)透的基礎(chǔ)上，擔(dān)當(dāng)起滲透這一理念的任務(wù)。
培訓(xùn)需要一——提供管理人才與專業(yè)人才更深入的知識(shí)。為迎接二十一世紀(jì)的挑戰(zhàn)加緊對(duì)“塔尖”人才的培訓(xùn)和塑造。我礦根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，每年都選派員工到國(guó)內(nèi)著名大學(xué)進(jìn)修、深造，以培養(yǎng)復(fù)合型的人才，把專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和管理人員的培養(yǎng)納入了正常軌道。
培訓(xùn)需要二——提升生產(chǎn)人員的技術(shù)水平，提高員工的生產(chǎn)力。生產(chǎn)人員是我礦生產(chǎn)一線的主力，是操作者。因此提高員工的技術(shù)素質(zhì)及綜合素質(zhì)是開(kāi)展培訓(xùn)工作的立足點(diǎn)。培訓(xùn)中心強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，一方面為基層單位、生產(chǎn)一線和有關(guān)部門提供良好的服務(wù)，另一方面嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，保障為企業(yè)培訓(xùn)合格的學(xué)員。注意激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在意識(shí)培養(yǎng)的同時(shí)，根據(jù)不同崗位，開(kāi)展以提高技能為重點(diǎn)的培訓(xùn)，提升其生產(chǎn)力。
培訓(xùn)需求三——對(duì)新入礦員工施予基本教育。使員工在進(jìn)入工作崗位前就能感受到企業(yè)的文化理念并學(xué)到基本的操作技能。隨著企業(yè)改革步伐的加快，崗位競(jìng)爭(zhēng)成為一種趨勢(shì)。轉(zhuǎn)崗人員相應(yīng)增多，對(duì)他們的新崗位技能再培訓(xùn)成能正常工作，從而使員工的價(jià)值也在不斷提升。
我們認(rèn)為，為降低培訓(xùn)成本，提高效益，應(yīng)通過(guò)分析在職培訓(xùn)的投資收益率來(lái)選擇培訓(xùn)的對(duì)象，選擇那些文化教育水平較高，相關(guān)技能基礎(chǔ)較好的員工。通過(guò)一系列的“精英”教育，培養(yǎng)企業(yè)急需的復(fù)合性人才。同時(shí)擴(kuò)大員工在職培訓(xùn)（包括特殊培訓(xùn)）中的投資份額，讓企業(yè)和員工分享企業(yè)培訓(xùn)的成果和收益。這幾年，企業(yè)的全員培訓(xùn)率都達(dá)到100％。
2、變傳統(tǒng)式教學(xué)為開(kāi)放式培訓(xùn)，讓學(xué)員真正成為培訓(xùn)主體
身處現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，傳統(tǒng)式教學(xué)已越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)。我們從開(kāi)始嘗試一種全新的“開(kāi)放式”培訓(xùn)，目前正不斷地實(shí)踐、探討。
及時(shí)，在培訓(xùn)的設(shè)定上，引入國(guó)際上流行的能力導(dǎo)向理論，分析出培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)達(dá)成的能力。有上下溝通、資源管理、策劃與組織、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面，然后將受訓(xùn)者應(yīng)具備的這些能力與目前實(shí)際能力比較，確定出差距需求，為決定課程內(nèi)容建立了依據(jù)。
第二，在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上進(jìn)行改革，傳統(tǒng)式教學(xué)與開(kāi)放式教學(xué)對(duì)比：
傳統(tǒng)式教學(xué)開(kāi)放式教學(xué)
老師知道什么?學(xué)員需要知道什么?
老師能夠教什么?學(xué)員能夠?qū)W習(xí)到什么?
依老師能力，主觀或習(xí)慣力來(lái)安排內(nèi)容與順序?客觀依據(jù)目標(biāo)與學(xué)員能安排內(nèi)容順序?
教學(xué)方法偏重演講式單向式溝通活潑有趣?教學(xué)方法多樣化、雙向式溝通?
老師為學(xué)習(xí)資源?學(xué)習(xí)資源豐富多彩?
按開(kāi)放式教學(xué)設(shè)計(jì)講義設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容會(huì)生動(dòng)活潑。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)前的反復(fù)討論和培訓(xùn)過(guò)程的不斷反饋，使老師做到盡量以主動(dòng)活潑、有效的演講方式帶動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)果與氣氛。
第三，在教學(xué)場(chǎng)地的安排上，更加注重氣氛的渲染。學(xué)員上課，過(guò)去教師講，學(xué)員聽(tīng)的填鴨子式教學(xué)，而改成啟發(fā)式、互動(dòng)式等教學(xué)方式，并且注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)的份量，提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，都市了教學(xué)質(zhì)量，提高了學(xué)員的動(dòng)手能力，起到了事半功倍的作用。
第四，在學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)上，不單純以學(xué)員的課堂表現(xiàn)、考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，而更注重結(jié)業(yè)后的跟蹤考核，施以效果鑒定。
煤礦企業(yè)培訓(xùn)的模式應(yīng)涵蓋正規(guī)的、非正規(guī)的教育模式，力求將培訓(xùn)的所有結(jié)構(gòu)和所有階段縱向地和橫向地連成一體，形成一個(gè)完整的體系。其特點(diǎn)是具有寬泛的學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)，靈活的學(xué)習(xí)內(nèi)容和技術(shù)，可以各種方式或相互啟發(fā)式地學(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，為遠(yuǎn)程培訓(xùn)提供了良好的技術(shù)手段，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式，改變了以往教師與學(xué)員面對(duì)面的集中培訓(xùn)方式，從而在自己合適的時(shí)間里進(jìn)行學(xué)習(xí)。采用多媒體技術(shù)制作的學(xué)習(xí)課件，可以集成文本、圖像、動(dòng)畫、聲音和錄像等多種媒體的信息，以豐富的表達(dá)方式，將教師的理論性和專家的實(shí)踐性得以很好的統(tǒng)一，從而提高教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)習(xí)的效率。員工可以根據(jù)需要自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、地點(diǎn)、方式、進(jìn)度等，使學(xué)習(xí)更多地成為一種自主行為。
3、從教育經(jīng)費(fèi)的使用到教育投資，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)效果的評(píng)估
要加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)效果的評(píng)估。增強(qiáng)對(duì)人力資源管理在企業(yè)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略地位的認(rèn)識(shí)，通過(guò)將接受培訓(xùn)后員工生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益與未接受培訓(xùn)的員工所獲得的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行對(duì)比、估算培訓(xùn)的效益。
培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)包括對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的員工邊際產(chǎn)出與其工資收入的比較，對(duì)企業(yè)組織發(fā)展，企業(yè)管理發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的變化情況評(píng)價(jià)，以及受訓(xùn)后員工在知識(shí)、技能和態(tài)度變化的評(píng)估等。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是要花費(fèi)成本的。從投資回報(bào)率角度看這些費(fèi)用應(yīng)該用在對(duì)企業(yè)創(chuàng)新有巨大意義的訓(xùn)練項(xiàng)目上更合算。在我們煤礦企業(yè)中，企業(yè)加強(qiáng)員工的在職培訓(xùn)，加大了企業(yè)所承擔(dān)的這一部分的人力成本負(fù)擔(dān)，因此人力資源工作有必要招聘員工。近年來(lái)，我礦在大專院校了急需人才，既提高了我礦整體技術(shù)水平，又降低了培訓(xùn)成本。二是我們注意到計(jì)劃開(kāi)辦的每個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班都要起到預(yù)期的效果。從課題選擇需求調(diào)整到師資安排，課堂教學(xué)效果評(píng)估等，力求每個(gè)培訓(xùn)班都能獲得更佳的效果。三是每開(kāi)展一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，都評(píng)估這項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)有沒(méi)有必要，怎樣開(kāi)展才達(dá)到應(yīng)有的效果等，同時(shí)注意對(duì)已參加了培訓(xùn)的員工進(jìn)行跟蹤考核。在班（組）長(zhǎng)的培訓(xùn)中，我們其中的一個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)是跟蹤考核。今年，在對(duì)全礦全員培訓(xùn)中，我們是分期分批進(jìn)行，事后非常注重調(diào)查他們學(xué)習(xí)了管理和安全技術(shù)知識(shí)課程以后，是怎樣應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去的，是怎樣提高管理技巧的。
隨著社會(huì)的發(fā)展，煤礦企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，不再僅是企業(yè)發(fā)展的手段，而是企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ瞧髽I(yè)發(fā)展的目標(biāo)和內(nèi)容。從事人力資源管理者們只有把握企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，在“知識(shí)時(shí)代”新的挑戰(zhàn)下，將企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的地位提升到關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位。
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:教育培訓(xùn)類企業(yè)人力資源管理論文
1當(dāng)前教育培訓(xùn)類企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題
1.1忽視培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感
教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者往往認(rèn)為自己的企業(yè)規(guī)模比較小，從業(yè)資格低，就忽略了培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感。其實(shí)，任何一個(gè)企業(yè)，哪怕是很小規(guī)模的教育培訓(xùn)類企業(yè)，必須擁有核心的企業(yè)文化。對(duì)于教育培訓(xùn)類企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的核心文化應(yīng)該著眼于責(zé)任和專業(yè)，應(yīng)該更側(cè)重良心教育和踏實(shí)的從業(yè)心態(tài)。教育培訓(xùn)工作本就是一個(gè)教育人塑造人的工作，因?yàn)閷?duì)于這類企業(yè)的員工，更需要培養(yǎng)責(zé)任心和專注度。但是，目前國(guó)內(nèi)的教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者往往是抱著湊合的態(tài)度，只重視增加客戶的數(shù)量，而忽略培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感，這樣的企業(yè)往往給人一種一盤散沙的感覺(jué)。如果一個(gè)企業(yè)的員工不能齊心協(xié)力，這樣的企業(yè)很難做大做強(qiáng)。
1.2缺少對(duì)員工的專業(yè)化培訓(xùn)
前文已經(jīng)述及，教育培訓(xùn)類企業(yè)的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，包括市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、講師隊(duì)伍建設(shè)、售后服務(wù)等各個(gè)方面，所以必須注重對(duì)不同工作性質(zhì)的員工進(jìn)行差異化的專業(yè)化培訓(xùn)，但是目前國(guó)內(nèi)很多教育培訓(xùn)類企業(yè)往往忽略這一點(diǎn)。很多企業(yè)在招聘相關(guān)人員的時(shí)候，總是抱著差不多的態(tài)度，沒(méi)有意識(shí)到不同性質(zhì)的工作需要特殊的知識(shí)背景和技能。一些企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)銷售的人員招聘，沒(méi)有把握好工作經(jīng)驗(yàn)的剛性需求，認(rèn)為市場(chǎng)銷售是簡(jiǎn)單的可以速成的工作。一些企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)于老化，固步自封，長(zhǎng)期不創(chuàng)新和更新，造成客戶的審美疲勞。教育培訓(xùn)類企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是講師隊(duì)伍的授課質(zhì)量，但是很多企業(yè)沒(méi)有形成良好的講師隊(duì)伍建設(shè)的梯度晉升規(guī)則，也缺乏講師隊(duì)伍的溝通交流學(xué)習(xí)，導(dǎo)致講師隊(duì)伍各自為政，很難發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。還有一些企業(yè)缺乏對(duì)售后服務(wù)的重視，在客戶購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品之后，忽略了對(duì)客戶的滿意度的調(diào)查，沒(méi)有進(jìn)行售后的跟蹤服務(wù)，這就很難培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
1.3缺乏對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)體系建設(shè)
國(guó)內(nèi)的很多教育培訓(xùn)類企業(yè)，非常缺乏對(duì)員工的激勵(lì)體系建設(shè)。很多企業(yè)只是簡(jiǎn)單的基本工資加提成的模式，這樣難以收到良好的效果。對(duì)于員工的激勵(lì)體系，是一個(gè)大工程。對(duì)于不同工作崗位的員工，應(yīng)該實(shí)行不同的激勵(lì)制度。但是很多教育培訓(xùn)類企業(yè)對(duì)于員工的激勵(lì)制度非常死板，無(wú)法形成高效便捷的激勵(lì)效果，使得員工的積極性得不到較大的發(fā)揮，影響到企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)作。
2教育培訓(xùn)類企業(yè)人力資源管理的新思路
2.1管理者必須引導(dǎo)員工共同制定企業(yè)的核心文化，并帶領(lǐng)所有員工培養(yǎng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感
教育培訓(xùn)類企業(yè)從事的教育培訓(xùn)事業(yè)，從根本上說(shuō)是一個(gè)良心事業(yè)，所以企業(yè)文化的制定必須著眼于對(duì)客戶的尊重，對(duì)客戶的責(zé)任，對(duì)客戶的用心，對(duì)客戶的深度關(guān)注。管理者需要時(shí)刻提醒員工對(duì)企業(yè)文化的重視和身體力行，要讓客戶從各個(gè)崗位員工的實(shí)際工作中體會(huì)到企業(yè)文化的影響。同時(shí)，企業(yè)管理者要定期對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感的培訓(xùn)，對(duì)于老員工是一種強(qiáng)化認(rèn)知的過(guò)程，對(duì)于新員工是熟悉和接受的過(guò)程。企業(yè)管理者還可以不定期舉行企業(yè)內(nèi)部關(guān)于企業(yè)文化的知識(shí)競(jìng)賽和員工扮演客戶的換位思考活動(dòng)，讓所有員工同心協(xié)力，讓每一個(gè)員工都是企業(yè)文化的代言人和實(shí)踐者，讓企業(yè)文化內(nèi)化到員工的內(nèi)心深處，讓企業(yè)文化成為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的粘合劑。
2.2管理者需要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同工作性質(zhì)的員工做差異化、專業(yè)化的培訓(xùn)
針對(duì)市場(chǎng)銷售人員，要多進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，要及時(shí)了解市場(chǎng)中客戶的真實(shí)需求和潛在需求，要讓業(yè)務(wù)的員工分享成功的經(jīng)驗(yàn)，要讓業(yè)務(wù)不夠的員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。市場(chǎng)銷售，是一個(gè)復(fù)雜的工程，要定期提供相關(guān)員工交流的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓從事市場(chǎng)銷售工作的員工優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)銷售人員，要引導(dǎo)他們關(guān)注行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的市場(chǎng)銷售模式，學(xué)習(xí)引進(jìn)先進(jìn)的市場(chǎng)銷售模式和理念，讓企業(yè)的市場(chǎng)銷售穩(wěn)居行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)豐富地位。針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，要根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)他們?cè)O(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品來(lái)滿足不同客戶的需求。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，需要企業(yè)管理者更多地去引導(dǎo)員工的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。前文已說(shuō)到，教育培訓(xùn)類產(chǎn)品往往不是實(shí)體類產(chǎn)品，而是抽象的知識(shí)類產(chǎn)品。而知識(shí)類產(chǎn)品，更需要的是專業(yè)化和差異化。企業(yè)管理者要善于發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，牢牢扭住創(chuàng)新的關(guān)節(jié)點(diǎn)，為客戶提供新穎的產(chǎn)品體驗(yàn)，引導(dǎo)客戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，在與客戶的互動(dòng)和交流中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新升級(jí)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持較強(qiáng)的比較優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，同樣需要借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品類型、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，要消化吸收再利用，形成既符合企業(yè)文化又帶有企業(yè)特色的核心產(chǎn)品群，讓客戶形成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的依賴感。
針對(duì)講師隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)的管理者要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)特色的講師隊(duì)伍。講師隊(duì)伍的建設(shè)，是教育培訓(xùn)類企業(yè)人力資源管理的重中之重，也是教育培訓(xùn)類企業(yè)利潤(rùn)的核心增長(zhǎng)點(diǎn)。作為“學(xué)生”的客戶，最關(guān)注的往往是親自接觸到的每一位講師，他們最關(guān)注講師隊(duì)伍的專業(yè)化和正規(guī)化。對(duì)于講師隊(duì)伍而言，首先要進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的提升。教育培訓(xùn)，傳道授業(yè)解惑的每一個(gè)過(guò)程都需要講師的專業(yè)素質(zhì)非常扎實(shí)。因此，管理者必須把好講師隊(duì)伍質(zhì)量關(guān)，要對(duì)講師隊(duì)伍進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，要形成完善的末尾淘汰制度。同時(shí)，管理者必須搭建講師隊(duì)伍交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓的講師定期進(jìn)行示范課的展示，要讓的講師定期和其他講師進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)講師隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高。
企業(yè)管理者要從客戶的實(shí)際評(píng)價(jià)出發(fā)，引導(dǎo)每一位講師找出自身的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服問(wèn)題，促進(jìn)講師隊(duì)伍的良性發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)要善于搜集行業(yè)內(nèi)講師的相關(guān)視頻和講義、教材、出版物，為講師隊(duì)伍的優(yōu)化升級(jí)提供必要的智力支持和物質(zhì)保障。針對(duì)售后服務(wù)人員，管理者要從客戶的實(shí)際服務(wù)需求出發(fā)，引導(dǎo)員工更多地關(guān)注客戶對(duì)于產(chǎn)品售后的評(píng)價(jià)。教育培訓(xùn)類產(chǎn)品的售后服務(wù)，更多的是基于對(duì)客戶的滿意度的調(diào)查以及客戶對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題搜集。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何一個(gè)產(chǎn)品服務(wù)是符合客戶需求的。任何一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，無(wú)論如何總是會(huì)遭遇客戶某種程度的不適應(yīng)、不滿意、不支持。這個(gè)時(shí)候，管理者要引導(dǎo)售后服務(wù)人員主動(dòng)咨詢客戶對(duì)產(chǎn)品的理解和滿意程度，尤其要把握客戶對(duì)產(chǎn)品的不滿意的地方，要掌握產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和客戶需求之間的距離，從而為下一輪產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更新優(yōu)化升級(jí)打下基礎(chǔ)。
2.3要建立透明公開(kāi)高效的員工激勵(lì)體系
任何一個(gè)員工來(lái)到企業(yè)，都是為了謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。作為教育培訓(xùn)類企業(yè)的員工，更希望能夠在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更容易建立對(duì)企業(yè)的歸屬感。因此，教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者要針對(duì)不同性質(zhì)工作的員工，建立不同的激勵(lì)體系，能夠留住的員工，能夠激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，能夠較大程度地發(fā)揮企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。針對(duì)市場(chǎng)銷售人員，要盡可能地增加他們業(yè)績(jī)的提成比例，尤其是在企業(yè)發(fā)展的初期，要讓員工的回報(bào)和銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤，要把員工的滿意度和幸福指數(shù)與自身業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)，要定期通過(guò)各種方式獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)的員工，同時(shí)關(guān)心幫助業(yè)績(jī)不夠的員工改變理念和工作方式，形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)銷售隊(duì)伍。針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，要確立崗位責(zé)任制和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。既要落實(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高度責(zé)任感，又要發(fā)揮每一位員工的創(chuàng)新能力，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)善于整合團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)資源。教育培訓(xùn)類的產(chǎn)品，必須滿足客戶多層次的需求，管理者要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍，同時(shí)制定等級(jí)薪酬體系。
針對(duì)講師隊(duì)伍建設(shè)，管理者要善于發(fā)現(xiàn)和鼓勵(lì)的講師，形成講師隊(duì)伍的等級(jí)考評(píng)體系。要定期對(duì)講師隊(duì)伍進(jìn)行等級(jí)考評(píng)，從客戶的評(píng)價(jià)出發(fā)，及時(shí)提高符合條件講師的工資待遇，形成高效、有序的講師晉升機(jī)制，要構(gòu)建講師隊(duì)伍建設(shè)溝通交流平臺(tái)，讓講師隊(duì)伍良性發(fā)展。針對(duì)售后服務(wù)人員，管理者要從客戶的實(shí)際評(píng)價(jià)出發(fā)，引導(dǎo)他們從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，想客戶所想，急客戶所及。在售后服務(wù)人員的激勵(lì)體系中，要建立基本工資加額外獎(jiǎng)金的制度。客戶的實(shí)際評(píng)價(jià)是獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，這樣能夠真正鼓勵(lì)的售后服務(wù)人員，形成對(duì)員工的額外獎(jiǎng)勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)差異化的管理模式，讓激勵(lì)制度成為員工競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力。
3總結(jié)
總之，教育培訓(xùn)類企業(yè)因?yàn)榭蛻?、產(chǎn)品、服務(wù)的特殊性，必須著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，實(shí)施科學(xué)、規(guī)范化的人力資源管理，較大程度地調(diào)動(dòng)市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、講師隊(duì)伍建設(shè)、售后服務(wù)的所有員工的積極性和主動(dòng)性，只有這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)中脫穎而出，立于不敗之地。
作者：萬(wàn)超麗 單位：西南民族大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:培訓(xùn)企業(yè)人力資源論文
一、企業(yè)員工培訓(xùn)重要性
在目前經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)實(shí)的需要，企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)可以得到更大產(chǎn)出的投入，也是具價(jià)值的投資，通過(guò)培訓(xùn)，使企業(yè)具有創(chuàng)新的活力，不斷與時(shí)俱進(jìn)。另外，通過(guò)合理的企業(yè)培訓(xùn)，可以使員工對(duì)企業(yè)具有責(zé)任感和歸屬感，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的信賴，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，有助于構(gòu)建的企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)員工行為具有引導(dǎo)作用，帶領(lǐng)員工向著共同企業(yè)目標(biāo)而奮斗。一個(gè)企業(yè)具有明確的價(jià)值準(zhǔn)則和正確的價(jià)值觀念，也更容易獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。
二、人力資源培訓(xùn)體系的重要性
人力資源管理和企業(yè)培訓(xùn)都是培育人才的措施，企業(yè)員工培訓(xùn)是為了提升員工的工作能力，人力資源管理是對(duì)工作的應(yīng)對(duì)。員工培訓(xùn)和人力資源管理都是不可或缺的，采用加強(qiáng)培訓(xùn)與人力資源管理的措施，能夠更多培養(yǎng)多元化的員工。因此，建立完善的人力資源培訓(xùn)體系能力能夠促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和管理，企業(yè)部門間以及企業(yè)與外部的各方面關(guān)系，保障企業(yè)內(nèi)外和諧發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，其一，人力資源組織職能能夠讓企業(yè)更快更好發(fā)展。通過(guò)樹(shù)立正確人力資源培養(yǎng)方向，制定相關(guān)人力資源管理目標(biāo)，倡導(dǎo)人力資源培訓(xùn)的教育功能，來(lái)提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。其二，構(gòu)建完善的人力資源培訓(xùn)體系，能夠更充分的將員工興趣與員工培訓(xùn)工作內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，提高培訓(xùn)的效率，調(diào)動(dòng)員工工作熱情，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下基礎(chǔ)。
三、人力資源培訓(xùn)體系的有效性研究
（一）人力資源培訓(xùn)的成本—收益分析
人力資源培訓(xùn)的收益是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)給企業(yè)帶來(lái)的收益，主要包括員工和團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來(lái)的收益，因?yàn)槠湟粏T工工作的效率提高，其二企業(yè)為顧客提供了更為品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高了顧客的滿意度，增加了企業(yè)長(zhǎng)期效益，其三是團(tuán)隊(duì)的合力收益，通過(guò)人力資源培訓(xùn)提高了團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效，發(fā)揮了整個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。將人力資源培訓(xùn)的成本———收益分析用數(shù)學(xué)公式表示如下：M=（[P×A1×T1）+（G×A2×T2）]—(Ave×Num)M為人力資源培訓(xùn)的總收益；P為每年員工的工作貢獻(xiàn)對(duì)企業(yè)的平均收益；A1為員工的數(shù)量；T1為員工的工作時(shí)間（年）；G為每年團(tuán)隊(duì)的工作貢獻(xiàn)對(duì)企業(yè)的平均收益；A2為團(tuán)隊(duì)的數(shù)量；T2為團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)間（年）；Ave表示員工的人均培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成本；Num為接受培訓(xùn)的員工數(shù)量。上述人力資源培訓(xùn)體系成本———收益分析方法細(xì)致的對(duì)培訓(xùn)收益和成本進(jìn)行了分析，采用了量化分析方法，對(duì)總體收益分析有一定參考作用，但是在實(shí)際操作中由于上述數(shù)據(jù)采集的局限性，具有一定難度。
（二）人力資源培訓(xùn)體系效果評(píng)估分析
效果評(píng)估是人力資本培訓(xùn)開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中不可缺少的一環(huán)。目前，有眾多方式可以評(píng)價(jià)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)在何種程度上增進(jìn)知識(shí)能力、改變工作的行為表現(xiàn)，影響企業(yè)的基本績(jī)效。然而很少有企業(yè)能對(duì)其培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)展恰如其分的評(píng)估。在許多情況下，這并不是落后的管理造成的，而是由于落后的業(yè)務(wù)實(shí)踐造成的。培訓(xùn)效果評(píng)估分析是培訓(xùn)評(píng)估分析的重要內(nèi)容。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估分析，可以了解到是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，對(duì)于成功的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)可以借鑒，對(duì)于不理想的經(jīng)歷可以吸取經(jīng)驗(yàn)。并且通過(guò)評(píng)估結(jié)果，可以客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容一般包括：?jiǎn)T工反饋，員工的知識(shí)和技能，員工個(gè)人績(jī)效，團(tuán)隊(duì)績(jī)效四方面。
（三）人力資源培訓(xùn)體系反饋系統(tǒng)分析
在培訓(xùn)過(guò)程中，要注意培訓(xùn)的效果反饋，不能是單方面?zhèn)鬟f信息，浪費(fèi)培訓(xùn)成本。在實(shí)施培訓(xùn)反饋系統(tǒng)的時(shí)候，一要建立正確的反饋概念，二要建立良好的反饋系統(tǒng)，包括行政部門的一線反饋路徑和各部門內(nèi)的二線反饋路徑。三要保障反饋結(jié)果的正確性和性。
（四）人力資源培訓(xùn)體系激勵(lì)系統(tǒng)分析
激勵(lì)系統(tǒng)是組織與員工的一種溝通模式，也同樣是有效管理的重要手段。激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。激勵(lì)可以吸引的人才，開(kāi)發(fā)員工內(nèi)在潛能，創(chuàng)造良好企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高企業(yè)績(jī)效。具體來(lái)說(shuō)，可以有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，精神獎(jiǎng)勵(lì)，以及員工持股獎(jiǎng)勵(lì)，目標(biāo)及績(jī)效信息獎(jiǎng)勵(lì)，榮譽(yù)、榜樣獎(jiǎng)勵(lì)，成長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，危機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)等等。在激勵(lì)系統(tǒng)中，要注意以人為本，建立科學(xué)的激勵(lì)制度及公正考核制度，注重情感激勵(lì)，和企業(yè)文化激勵(lì)。并且，對(duì)于員工要進(jìn)行個(gè)性化激勵(lì)，才能極大發(fā)揮出激勵(lì)對(duì)員工的正作用。
四、結(jié)束語(yǔ)
在如今知識(shí)環(huán)境中，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)員工培訓(xùn)重要性不言而喻，而建立完善人力資源培訓(xùn)體系成為企業(yè)緊迫性選擇。通過(guò)上述對(duì)人力資源培訓(xùn)體系的成本—收益分析，在效果評(píng)估，反饋系統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng)上要注意一些措施，更好的促進(jìn)企業(yè)在創(chuàng)新中的發(fā)展。
作者：甘露 單位：中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司黨校
企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的實(shí)施
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:實(shí)踐證明，企業(yè)人力培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有積極意義。正確合理的企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理戰(zhàn)略應(yīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容。目前，我國(guó)企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理方式存在滯后性，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)管理的重視程度不足，導(dǎo)致其在資金投入上明顯不足。解決這一問(wèn)題則需要管理者從根本上認(rèn)識(shí)到企業(yè)人力培訓(xùn)的重要性。
一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀
企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上、管理方式的滯后性使企業(yè)的員工培訓(xùn)效果不佳。企業(yè)管理者的觀念落后則使得其在管理上的資金投入不足，使得企業(yè)資源培訓(xùn)不成規(guī)模，造成員工對(duì)于企業(yè)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不深。一些培訓(xùn)活動(dòng)不能與員工的需求相符，評(píng)價(jià)方案和培訓(xùn)教師缺失導(dǎo)致培訓(xùn)效果較差。企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃，但執(zhí)行力度不高，多樣化的培訓(xùn)方法無(wú)法實(shí)施。在高校教學(xué)中，人力資源培訓(xùn)僅僅停留在理論階段，導(dǎo)致員工培訓(xùn)興趣較低。在培訓(xùn)后的反饋途徑中雖然能獲得一些有效信息，但在具體問(wèn)題的解決能力上較差。除此之外，企業(yè)文化傳播也對(duì)人力資源的培訓(xùn)效果具有一定的影響。目前，企業(yè)將經(jīng)濟(jì)效益的提高作為主要目標(biāo)，而在企業(yè)文化的傳播上則存在明顯的不足現(xiàn)象。企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)缺乏歸屬感，不能認(rèn)同企業(yè)文化，因此導(dǎo)致個(gè)人價(jià)值無(wú)法發(fā)揮。
二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)策
1.制定科學(xué)有效地培訓(xùn)內(nèi)容人力資源培訓(xùn)需要管理者制定長(zhǎng)期的計(jì)劃，針對(duì)人力資源管理的重要性和復(fù)雜性，建立完善的培訓(xùn)體系，優(yōu)化人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容。實(shí)踐證明，完善的培訓(xùn)制度是提高培訓(xùn)效率的關(guān)鍵。企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容可分為普及型、專業(yè)型和拓展型三種。人力資源部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要綜合考慮職工的年齡、學(xué)歷、能力以及需求等方面的差異，制定完整的具有針對(duì)性的管理策略。因此企業(yè)培訓(xùn)不僅是崗位技能的培訓(xùn)，更是為企業(yè)與員工之間架起溝通橋梁的重要方式。另外，培訓(xùn)內(nèi)容合理性還能夠提高員工的心理素質(zhì)穩(wěn)定性，保持員工的情緒良好有助于提高其工作效率。因此，企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)正確的培訓(xùn)方式樹(shù)立員工正確的人生觀和價(jià)值觀?？茖W(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容包括的評(píng)價(jià)體系、制定針對(duì)性的培訓(xùn)方案。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施以老帶新的制度，以確保員工積極性的發(fā)揮，使其與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和步調(diào)保持一致。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施以老帶新的原則，老員工負(fù)責(zé)企業(yè)文化的傳播，新員工則要從多個(gè)角度看待員工培訓(xùn)，致力于自身素質(zhì)的提高。企業(yè)則要根據(jù)員工的需求制定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案，提高其工作所需技能。管理者在培訓(xùn)過(guò)程中要明確培訓(xùn)目標(biāo)，站在培訓(xùn)者的角度制定滿足其未來(lái)發(fā)展的培訓(xùn)模式和培訓(xùn)內(nèi)容。針對(duì)發(fā)展較好的員工還可以進(jìn)行拓展訓(xùn)練，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才。
2.選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)時(shí)間企業(yè)在制定培訓(xùn)策略時(shí)要綜合考慮培訓(xùn)效益和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等問(wèn)題。在培訓(xùn)時(shí)間的選擇上，要以滿足員工個(gè)性需求和創(chuàng)造利潤(rùn)為主。培訓(xùn)要盡量以簡(jiǎn)短、高效特點(diǎn)，以滿足現(xiàn)代年輕人壓力大、時(shí)間不充足的特點(diǎn)，避免培訓(xùn)過(guò)于模式化，影響員工的休息，又影響培訓(xùn)效果。在選擇節(jié)假日進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要注意員工情緒，周末培訓(xùn)可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，使員工成為受益者，降低其工作壓力。企業(yè)管理者應(yīng)從這個(gè)角度進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，從而接受周末培訓(xùn)?？傊?，培訓(xùn)時(shí)間的合理安排對(duì)于培訓(xùn)效果具有直接影響。企業(yè)可投入資金為其提供企業(yè)外部培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
3.尋求多樣化的培訓(xùn)途徑培訓(xùn)手段的單一性是影響培訓(xùn)效率提高的主要因素?；诖?，企業(yè)應(yīng)實(shí)施多樣化的培訓(xùn)。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)從企業(yè)培訓(xùn)需求和員工需求兩個(gè)方面出發(fā)。目前，多數(shù)企業(yè)將多媒體PPT作為企業(yè)培訓(xùn)的重要手段和內(nèi)容，但在實(shí)施過(guò)程中，如何正確利用多媒體課件使其發(fā)揮積極作用是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)多媒體課件，可拓展培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)過(guò)程清晰化，提高培訓(xùn)效率。企業(yè)管理人員要隨時(shí)根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化做出正確的策略調(diào)整，做到精準(zhǔn)判斷。同時(shí)，其要具有高度的戰(zhàn)略組織能力，組織綜合性的培訓(xùn)策略。將培訓(xùn)重點(diǎn)放在創(chuàng)造力和專業(yè)能力提高上，以實(shí)踐為主，弱化理論培訓(xùn)的作用。在具體的實(shí)施中，可以通過(guò)案例討論、切實(shí)操作等方式使員工適應(yīng)新的工作方式，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。另外，多樣化的培訓(xùn)方式要求企業(yè)管理者從員工處理問(wèn)題的能力上進(jìn)行分析，還可以通過(guò)員工的相互溝通，促進(jìn)全員共同進(jìn)步。如對(duì)于一線操作人員，則應(yīng)以提高其專業(yè)技能為主，通過(guò)音頻、視頻等方式將工作流程記錄下來(lái)，利用多媒體的方式進(jìn)行展示從而深化員工對(duì)工作流程的認(rèn)識(shí)。管理者還應(yīng)在具體的操作中給予其指導(dǎo)，提高工作技能。培訓(xùn)講師要具有切身體驗(yàn)，才能夠在培訓(xùn)過(guò)程中獲得員工的認(rèn)可。因此對(duì)于培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，掌握一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)十分重要。培訓(xùn)過(guò)程要擺脫枯燥性和單一性，以確保員工在積極的情緒中參加培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
三、總結(jié)
人才是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，其是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度講，對(duì)于人才的有效投資都是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。人力資源培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容在于通過(guò)專業(yè)體系的建立和員工所需內(nèi)容的講解提高專業(yè)技能。企業(yè)管理者要具有先進(jìn)的理念，尋求多樣化的培訓(xùn)途徑，確保企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性和高效性，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
作者：安靜 單位：國(guó)網(wǎng)唐山供電公司
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:企業(yè)人力資源培訓(xùn)的不足及措施研討
一、企業(yè)的人力資源培訓(xùn)所存在的問(wèn)題
（一）培訓(xùn)缺乏目的性
一些中小型企業(yè)根本沒(méi)能明白培訓(xùn)的目的及意義是什么，只是盲目的跟風(fēng)。據(jù)調(diào)查，一些企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候根本沒(méi)能了解員工的需求，培訓(xùn)的內(nèi)容簡(jiǎn)單而缺乏技術(shù)含量，甚至只是流于表面和形式。所以這樣的培訓(xùn)也起不到應(yīng)有的效果。
（二）培訓(xùn)的制度不規(guī)范，不合理
培訓(xùn)如果沒(méi)有一個(gè)好的計(jì)劃和制度，培訓(xùn)就起不到應(yīng)有的效果。但我國(guó)中小型企業(yè)的人力資源培訓(xùn)普遍存在計(jì)劃很隨意、制度不規(guī)范的現(xiàn)象。不但沒(méi)有專業(yè)的培訓(xùn)導(dǎo)師，更沒(méi)有正規(guī)的培訓(xùn)教材。而且培訓(xùn)方法、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)結(jié)果抽查等都程序都沒(méi)有建立。
（三）培訓(xùn)課程單一
一部分企業(yè)的人力資源培訓(xùn)課程根本不能適應(yīng)員工的需求，并且內(nèi)容單一，缺乏技術(shù)含量。還有一個(gè)原因在于培訓(xùn)導(dǎo)師或是培訓(xùn)組織者的素質(zhì)過(guò)低，只能用過(guò)于簡(jiǎn)單的課程、單純的理論來(lái)進(jìn)行教學(xué)。
（四）培訓(xùn)后沒(méi)有效果進(jìn)行評(píng)估
如果培訓(xùn)結(jié)束后，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，就不知道哪些是不足的，哪些是需要改進(jìn)的。或者一些管理人員只重視培訓(xùn)的過(guò)程，沒(méi)有重視培訓(xùn)后的結(jié)果，所以只是盲目的進(jìn)行培訓(xùn)。從總體來(lái)說(shuō)，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
（五）沒(méi)有弄清培訓(xùn)人員的需要
有些企業(yè)沒(méi)有弄清楚哪些員工需要進(jìn)行哪一類的培訓(xùn)，需要補(bǔ)充哪一類的知識(shí)，就動(dòng)員全部員工參加培訓(xùn)。才導(dǎo)致了一些員工在接受培訓(xùn)的時(shí)候敷衍了事的情況。所以企業(yè)需要有目的性、有組織的讓員工去參加培訓(xùn)，而不是胡亂的一把抓。
（六）企業(yè)和員工本身對(duì)培訓(xùn)不夠重視
我國(guó)很多企業(yè)內(nèi)，都存在這樣的問(wèn)題，公司內(nèi)部只注重經(jīng)濟(jì)收益，沒(méi)有注意到人力資源培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)，導(dǎo)致培訓(xùn)被多次擱置。如果公司有其他的活動(dòng)，定好的培訓(xùn)計(jì)劃又會(huì)馬上停下來(lái)。公司擔(dān)心員工在培訓(xùn)完之后會(huì)趕緊離開(kāi)公司，年齡大、經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工覺(jué)得自己的資歷足夠了，不需要再參加任何培訓(xùn)。這些理念都妨礙了公司人力資源培訓(xùn)工作的進(jìn)行。
二、解決企業(yè)人力資源培訓(xùn)問(wèn)題的對(duì)策
（一）建立更加人性化的培訓(xùn)方案
所謂更加人性化的培訓(xùn)，就是指企業(yè)要以員工為核心，一切為員工著想。培訓(xùn)的內(nèi)容和制度都要以員工為出發(fā)點(diǎn)，并且以培養(yǎng)他們發(fā)展為主要目的，貫穿員工在培訓(xùn)中的主體地位。培訓(xùn)作為一種投資，的受益者仍是企業(yè)，所以企業(yè)應(yīng)該積極的開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容必須結(jié)合實(shí)際
在設(shè)置培訓(xùn)課程時(shí)，既要考慮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面的外部環(huán)境問(wèn)題，又要從員工自身的能力和水平出發(fā)，將兩者結(jié)合起來(lái)，課程內(nèi)容要設(shè)置得更豐富和有趣，千萬(wàn)不能呆板枯燥。要使員工接受培訓(xùn)，充分吸收知識(shí)，就要從課程的內(nèi)容下手，既不能脫離實(shí)際，又不能摻雜過(guò)多的理論知識(shí)。
（三）認(rèn)真分析員工的需求
在組織員工參加培訓(xùn)之前，要調(diào)查他們需要哪方面的培訓(xùn)和知識(shí)補(bǔ)充，再對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，目的是了解員工到底有哪些方面的需求。如果不了解他們需要培訓(xùn)哪些內(nèi)容，那么對(duì)于員工來(lái)說(shuō)就沒(méi)有任何的幫助，更沒(méi)有實(shí)際意義。可以按照他們的需要分成不同的培訓(xùn)種類，并且讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。
（四）實(shí)行培訓(xùn)考核制度
在培訓(xùn)過(guò)程中，如果不對(duì)員工進(jìn)行考核，就難以了解培訓(xùn)的效果。將考核的結(jié)果與員工的薪資獎(jiǎng)金相掛鉤，獎(jiǎng)懲同時(shí)進(jìn)行，使員工在心理上和精神上都產(chǎn)生滿足感，讓他們更加熱情的參與到培訓(xùn)當(dāng)中。既有約束又有激勵(lì)的培訓(xùn)，才能對(duì)員工起到鞭策作用。
（五）加大投入的力度
一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)資金的行為，甚至能省則省，則是錯(cuò)誤的觀念。培訓(xùn)是一種高收益的投資，并且能提高員工的素質(zhì)與能力，使企業(yè)和員工同時(shí)收益。所以企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)合理的培訓(xùn)基金，加大對(duì)培訓(xùn)的投入，因?yàn)檫@種情感投資讓企業(yè)得到的回報(bào)是相當(dāng)可觀的。
（六）不只是技能培訓(xùn)
大部分企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)都只停留在技術(shù)能力上，沒(méi)有注重對(duì)員工心理、思想、品質(zhì)方面的教育，員工是企業(yè)的核心，只有通過(guò)培訓(xùn)讓他們更加積極、進(jìn)取，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求。所以，在培訓(xùn)中更要注重培養(yǎng)員工健康、活潑、向上的態(tài)度。四、總結(jié)綜上所述，企業(yè)需要了解和明白人力資源培訓(xùn)的重要性，所有的管理都離不開(kāi)有效的培訓(xùn)。同時(shí)，員工培訓(xùn)也是企業(yè)的一項(xiàng)重要投資，其收益和效果是顯而易見(jiàn)的。企業(yè)只有用正確的發(fā)揮出了它的作用，才能促進(jìn)自身健康、平穩(wěn)的發(fā)展。
作者：劉英華單位：中國(guó)船級(jí)社實(shí)業(yè)公司深圳分公司
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:探微提升企業(yè)人力資源培訓(xùn)水平
一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在問(wèn)題分析
雖然現(xiàn)在很多企業(yè)都意識(shí)到人力資源管理的重要性，然而其人力資源培訓(xùn)仍舊存在諸多方面的問(wèn)題，如下可見(jiàn)：
1、培訓(xùn)觀念缺乏
從當(dāng)前的情況看，經(jīng)濟(jì)效益仍舊是許多企業(yè)考慮的因素，對(duì)于人力資源培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)是比較忽視的，究其原因就是缺乏人力資源培訓(xùn)的理念；即便是企業(yè)組織了人力資源培訓(xùn)，往往也會(huì)被其他的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃所影響，這樣就導(dǎo)致了人力資源培訓(xùn)虛有其名，根本無(wú)法得到有效地落實(shí)。
2、目的性不明確
人力資源培訓(xùn)雖然在許多企業(yè)有此概念，但是其究竟發(fā)揮作用的機(jī)制如何，培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、效果有何科學(xué)性，培訓(xùn)的目的是為了什么，諸如此類內(nèi)容，許多中小企業(yè)缺乏必要的認(rèn)識(shí)，往往只是單純的模仿人力資源培訓(xùn)的外在，而缺乏對(duì)人力資源目的性、系統(tǒng)性的了解，這樣漫無(wú)目的的培訓(xùn)往往只是徒勞無(wú)功，難以對(duì)企業(yè)的組織、管理、經(jīng)營(yíng)發(fā)揮實(shí)質(zhì)的作用。
3、員工需求的忽視
人力資源培訓(xùn)并非“一刀切”，對(duì)于不同的員工應(yīng)該有所側(cè)重，根據(jù)知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力層次、素質(zhì)提升要求、崗位工作實(shí)際等情況來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的差異化選擇，這樣才能更具針對(duì)性地滿足員工的需求。培訓(xùn)本身關(guān)乎到員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，故而應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的理念，時(shí)刻把員工的利益放在首位，這樣才能更好地激發(fā)員工的潛能，使其從培訓(xùn)中有效地提升自身的能力和素質(zhì)。
4、培訓(xùn)制度不規(guī)范
培訓(xùn)本身是對(duì)人能力素質(zhì)的一種提升，其重點(diǎn)在于教與學(xué)這個(gè)過(guò)程，為此，就需要把握員工的學(xué)習(xí)規(guī)律，制定專門化的培訓(xùn)方案。然而當(dāng)前很多企業(yè)并沒(méi)有詳細(xì)的計(jì)劃和制度，故而很難起到很好的培訓(xùn)效果，現(xiàn)在企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在無(wú)計(jì)劃、不規(guī)范的情況，在導(dǎo)師的聘任制度、教材的甄選編寫制度、方法的選擇、內(nèi)容的遴選、結(jié)果的評(píng)估等諸多方面的程序和制度都存在很大的漏洞，這使得人力資源培訓(xùn)的效果難以保障。
二、提升企業(yè)人力資源培訓(xùn)水平的措施
針對(duì)以上所述企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問(wèn)題，就應(yīng)該采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)提升企業(yè)人力資源培訓(xùn)的水平，具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面著手：
1、堅(jiān)持以人為本
所謂的以人為本實(shí)際上就是以人為中心來(lái)組織實(shí)施企業(yè)的相關(guān)工作，人并不是企業(yè)的工具，而是具有創(chuàng)造力、活力的資源，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有充分認(rèn)識(shí)到人的作用，發(fā)揮人力資本的作用，才能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。為此，企業(yè)應(yīng)該加大在人才開(kāi)發(fā)、使用、管理方面的投入，挖掘員工的潛能，使其發(fā)揮較大的作用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的較大化。此外，還應(yīng)該尊重員工的需要，維護(hù)員工的利益，將以往的控制變?yōu)殛P(guān)心和尊重，不但要在物質(zhì)方面滿足其需求，還需要在精神上給予其必要的激勵(lì)，為其營(yíng)造良好的工作環(huán)境，這樣才能吸引和挽留更多的人才，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、明確培訓(xùn)方向
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)將成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，腦力勞動(dòng)將發(fā)揮日益重要的作用，在以信息技術(shù)為支撐的今天，企業(yè)要將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換到知識(shí)、技術(shù)的使用和開(kāi)發(fā)上來(lái)，大量培養(yǎng)知識(shí)型人才，只有將人力資源充分轉(zhuǎn)化為人力資本，將企業(yè)員工的知識(shí)轉(zhuǎn)化企業(yè)的技術(shù)和科研實(shí)力，才能更好地促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3、營(yíng)造創(chuàng)新文化
隨著現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)文化逐漸成為企業(yè)管理的重要工具，為了更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該構(gòu)建獨(dú)特的企業(yè)文化，在把握傳統(tǒng)企業(yè)精神的基礎(chǔ)上，融入現(xiàn)代的管理思想，逐漸規(guī)范企業(yè)的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，這樣才能更好地完善企業(yè)的規(guī)章制度和行為規(guī)范，產(chǎn)生內(nèi)向心力，這樣就能使員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。人才觀是企業(yè)文化的重要方面，為此，企業(yè)應(yīng)該為人才創(chuàng)造良好的工作氛圍，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，加強(qiáng)在科研技術(shù)方面的投入，激勵(lì)挑戰(zhàn)性思維，增強(qiáng)員工對(duì)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的思考，吸引更多的人才參與到企業(yè)的建設(shè)中來(lái)。除了上述方面，還應(yīng)該建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升以知識(shí)為基礎(chǔ)的企業(yè)發(fā)展模式，這樣才能更好地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估
企業(yè)人力資源培訓(xùn)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)內(nèi)容的傳輸，而是一個(gè)系統(tǒng)的體系，在實(shí)際的培訓(xùn)過(guò)程中，我們應(yīng)該注重到培訓(xùn)效果的評(píng)估，要將評(píng)估的結(jié)果和員工的切身利益結(jié)合在一起，建立完善的獎(jiǎng)懲制度。具體的培訓(xùn)應(yīng)該具有針對(duì)性，有些培訓(xùn)適合直接，有些培訓(xùn)適合間接，有些應(yīng)該采取長(zhǎng)期培訓(xùn)，而有些應(yīng)該采取短期的培訓(xùn)，鑒于培訓(xùn)的復(fù)雜性，應(yīng)該以相應(yīng)的量化指標(biāo)來(lái)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，這樣才能更好地對(duì)人力資源培訓(xùn)的問(wèn)題進(jìn)行糾偏，從而逐步完善相應(yīng)的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃和流程，這樣才能更好地管理整個(gè)人力資源培訓(xùn)體系。
作者：張曉娟單位：四川師范大學(xué)文理學(xué)院
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:現(xiàn)代企業(yè)人力資源的培訓(xùn)途徑
一、新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的途徑
1.樹(shù)立正確的人力資源培訓(xùn)觀念。
一方面，必須正確認(rèn)識(shí)企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的重要性。一直以來(lái)，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)常常將企業(yè)工作的重心放在產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，對(duì)于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作重視不足。管理人員過(guò)多地偏向于企業(yè)內(nèi)部的各種管理問(wèn)題，卻忽視了人力資源的開(kāi)發(fā)，企業(yè)人力資源管理部門也是受到了常年的冷落；另一方面，必須要增強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度。管理人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)所進(jìn)行的人力資源培訓(xùn)工作并不是得不償失的，雖然在短期內(nèi)會(huì)讓企業(yè)有一定的投入，但是從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，人力資源培訓(xùn)工作所收到的實(shí)效是非常好的，人力資源培訓(xùn)是促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須要幫助員工成長(zhǎng)，不斷提升員工的綜合素質(zhì)。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須樹(shù)立正確的人力資源培訓(xùn)觀念，這樣才能夠讓人力資源培訓(xùn)收到實(shí)效。
2.科學(xué)制定人力資源的培訓(xùn)計(jì)劃。
企業(yè)必須科學(xué)地制定人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)該有長(zhǎng)期和短期兩種，長(zhǎng)期計(jì)劃是企業(yè)人力資源規(guī)劃中的重要組成部分，它通常是根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃而制定的；短期計(jì)劃主要指的是培訓(xùn)實(shí)施，它是從長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容出發(fā)，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有針對(duì)性地開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作而實(shí)施的。人力資源培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃的主要內(nèi)容一般有培訓(xùn)主體、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)、講師情況、培訓(xùn)手段等，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)對(duì)象的差異來(lái)選擇有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，結(jié)合企業(yè)自身規(guī)模、人力資源培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)費(fèi)以及培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際情況來(lái)選擇科學(xué)的培訓(xùn)方法。
3.做好人力資源培訓(xùn)的效果分析。
從企業(yè)發(fā)展的角度而言，人力資源培訓(xùn)屬于一種投資行為，對(duì)人力資源培訓(xùn)工作的效果應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行評(píng)估分析。通常我們都使用“費(fèi)用—收益”這一模式進(jìn)行分析，對(duì)費(fèi)用與收益進(jìn)行比較來(lái)判定培訓(xùn)效果。費(fèi)用一般包括直接費(fèi)用與間接費(fèi)用兩種，直接費(fèi)用通常有企業(yè)投入的講課費(fèi)、講師的費(fèi)用、培訓(xùn)對(duì)象的津貼、培訓(xùn)教材的費(fèi)用等；間接費(fèi)用一般有培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)時(shí)所損失的工作量，回崗后對(duì)崗位工資的適應(yīng)過(guò)程所損失的工作量。收益主要說(shuō)的是培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)后技術(shù)水平的提升，生產(chǎn)力的提高，工作態(tài)度得到了改善。我們可以對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的投資效果進(jìn)行深入的分析評(píng)比，從而判定企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作是否取得了預(yù)期的成效，同時(shí)以此來(lái)作為企業(yè)以后人力資源培訓(xùn)方案的制定依據(jù)。
二、總結(jié)
總之，人力資源是企業(yè)的核心資源，做好人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作能夠在很大程度上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。很多企業(yè)也逐漸開(kāi)始意識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性，積極地采取各種培訓(xùn)方式，不斷提升企業(yè)員工的人力資源素質(zhì)，確保企業(yè)能夠在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下得以生存發(fā)展，確保企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
作者：王文鍇單位：重慶市繼興工程監(jiān)理有限公司
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)
國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展到今天，開(kāi)始受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。很多國(guó)有企業(yè)開(kāi)始真正的引入和建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部成立了專門的培訓(xùn)管理部門甚至企業(yè)大學(xué)。事實(shí)表明，企業(yè)員工培訓(xùn)在企業(yè)管理、人力資源開(kāi)發(fā)、提升企業(yè)整體效益方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。本文將對(duì)完善國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行一般探討。
一、完善培訓(xùn)實(shí)施機(jī)制
鑒于我國(guó)目前大部分國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的實(shí)施機(jī)制還不完善，我們應(yīng)當(dāng)做好以下工作：
及時(shí)，建立有效的培訓(xùn)需求分析機(jī)制。了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下新型員工的特點(diǎn)，根據(jù)新型員工的特點(diǎn)和需求，建立一套內(nèi)容豐富、靈活應(yīng)變的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，匯集培訓(xùn)所需信息；建立企業(yè)內(nèi)部良好的溝通機(jī)制和順暢的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)信息的快速、傳遞，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理者與員工之間的相互溝通，為國(guó)有企業(yè)人力資源的培訓(xùn)工作提供方便；與客戶保持溝通，了解客戶對(duì)企業(yè)及其員工的反饋信息，作為國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的依據(jù)；關(guān)注其它企業(yè)的培訓(xùn)，借鑒它們?cè)谂嘤?xùn)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)雙方的交流與合作，為以下進(jìn)一步開(kāi)展培訓(xùn)做好前期考察的準(zhǔn)備。
第二，建立科學(xué)的培訓(xùn)決策機(jī)制。這主要包括：通過(guò)有效的培訓(xùn)需求分析機(jī)制來(lái)確定培訓(xùn)目標(biāo)，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃。在制定國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，如果需求分析顯示員工士氣低落，就要分析出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，從激勵(lì)機(jī)制不健全、員工存在的不滿和工作氛圍不佳三個(gè)方面來(lái)制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。建立科學(xué)的培訓(xùn)決策機(jī)制，確定要開(kāi)展的培訓(xùn)類型，達(dá)到企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的目的。這種通過(guò)科學(xué)決策確定的培訓(xùn)計(jì)劃才能更容易被員工接受，培訓(xùn)的效果也才會(huì)更好。
二、完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制
從某種意義上講，培訓(xùn)評(píng)估的重要性不亞于培訓(xùn)實(shí)施本身，培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的手段，而培訓(xùn)評(píng)估能夠檢驗(yàn)培訓(xùn)的目標(biāo)是否達(dá)到。因此，培訓(xùn)評(píng)估是一個(gè)檢驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)果的手段，起到對(duì)培訓(xùn)的事后監(jiān)督作用，同時(shí)它能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的不足和需要改進(jìn)的地方，有利于完善將來(lái)的培訓(xùn)，促使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)。要建立和完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，要做到：
及時(shí)，明確評(píng)估項(xiàng)目，制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于評(píng)估項(xiàng)目中可以量化的指標(biāo)要加以量化，使評(píng)估具有可操作性。對(duì)于實(shí)施多方位培訓(xùn)，評(píng)估不僅要涵蓋培訓(xùn)的所有方面，還要使評(píng)估主體多元化，既要有經(jīng)營(yíng)管理者，還要有受訓(xùn)員工對(duì)自己評(píng)估，也要有其他員工的共同參與，使受訓(xùn)人員接受的檢查與監(jiān)督。
第二，保障評(píng)估客觀、公正、公平、公開(kāi)地進(jìn)行。淡化國(guó)有企業(yè)中的人情色彩，剔除評(píng)估過(guò)程中影響公平公正的主觀因素，實(shí)事求是地進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果公開(kāi)，接受全體員工的監(jiān)督，及時(shí)糾正出現(xiàn)的偏差。
第三，把培訓(xùn)結(jié)束后的即時(shí)評(píng)估與日后在管理生產(chǎn)活動(dòng)中的長(zhǎng)期跟蹤評(píng)估結(jié)合起來(lái)，兩者評(píng)估結(jié)果的一致才說(shuō)明員工在培訓(xùn)中學(xué)到的東西真正地被掌握了，并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。徐凱成等（1999年）提出一個(gè)人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)模型，如圖一示。
以上模型表明，培訓(xùn)是為了解決所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如果沒(méi)有問(wèn)題，則培訓(xùn)的選擇就要作細(xì)致的具體分析了；而設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)降為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向和依循的框架，但必須注意與企業(yè)的宗旨相容!要現(xiàn)實(shí)可行，起培訓(xùn)結(jié)果要應(yīng)是可以測(cè)評(píng)的，培訓(xùn)計(jì)劃的擬定實(shí)際上就是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化和操作化；培訓(xùn)活動(dòng)的具體組織者與企業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)關(guān)系很大；依據(jù)企業(yè)規(guī)模設(shè)置的教育和培訓(xùn)職能機(jī)構(gòu)和人員的選擇而不同，一項(xiàng)培訓(xùn)是否有效；我們一般都要對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，在企業(yè)培訓(xùn)的某一項(xiàng)目結(jié)束后，一般要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行一次總結(jié)性的評(píng)估或檢查，找出培訓(xùn)到底給企業(yè)和人力資源效率帶來(lái)哪些收獲或提高。
現(xiàn)代企業(yè)中的員工，自我意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的愿望很強(qiáng)烈，工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，不僅是生存的手段，也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑，他們十分看重工作中個(gè)人的發(fā)展前景。培訓(xùn)則能夠有效地開(kāi)發(fā)員工自身的能力和素質(zhì)，是他們?cè)诠ぷ髦懈惺艿絺€(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，從而激發(fā)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和歸屬感。因此對(duì)隊(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從根本上講，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必要條件。
三、完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制
建立員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制可以提高員工參加企業(yè)培訓(xùn)的積極性，充分挖掘他們的潛能，為企業(yè)和社會(huì)多做貢獻(xiàn)。完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制可以從兩個(gè)方面著手。首先，將培訓(xùn)與員工的考核、職務(wù)升降、薪酬增減掛鉤。培訓(xùn)不能與其他管理環(huán)節(jié)脫節(jié)，不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而應(yīng)將培訓(xùn)作為考核內(nèi)容的一部分，在評(píng)定職稱、選拔干部、崗位晉升以及提高薪酬等方面把是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)以及培訓(xùn)結(jié)果作為重要的參考條件，這樣可以增加員工參加培訓(xùn)的積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。其次，將培訓(xùn)本身作為一種激勵(lì)手段。培訓(xùn)在一定程度上意味著知識(shí)、技能的增加和晉升機(jī)會(huì)的獲得。要讓員工認(rèn)識(shí)到，企業(yè)愿意為工作成績(jī)好、發(fā)展?jié)摿Υ?、?duì)企業(yè)忠誠(chéng)的人提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。這樣，培訓(xùn)將能更大程度地激發(fā)人力資源潛能的發(fā)揮，使培訓(xùn)工作達(dá)到事半功倍的效果。
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:電力企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)探討
一、案例分析
某市BX電力企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是國(guó)家電網(wǎng)高技能人才培訓(xùn)基地，也是國(guó)網(wǎng)公司技術(shù)學(xué)院分院。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子6人、辦公室11人、黨群工作部7人、監(jiān)察審計(jì)部4人、管理培訓(xùn)部33人、人力資源部8人、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部8人、培訓(xùn)管理部14人、技術(shù)技能培訓(xùn)部45人、技能鑒定部9人、后勤保障部47人。下屬還包括網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)室、基礎(chǔ)培訓(xùn)室、輸配電培訓(xùn)室、變電檢修培訓(xùn)師以及電網(wǎng)運(yùn)行培訓(xùn)室等。在對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查時(shí)，員工隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下的15人、30歲-40歲10人、40人-50歲人61人、50歲-60歲106人。其中博士1人、碩士21人、本科121人、大專28人、中專9人。基于對(duì)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的考量，企業(yè)管理部門結(jié)合實(shí)際要求建立了相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)骨干，在所有員工中，由企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的10人，員工基本都是從事培訓(xùn)工作的專職人員。加之BX電力企業(yè)下屬員工3萬(wàn)人以上，專業(yè)較為繁多，且部門分工十分明確，需要員工各司其職，使得內(nèi)部培訓(xùn)量增多，難度和跨度也相應(yīng)增大，需要培訓(xùn)部門結(jié)合實(shí)際要求進(jìn)行工作優(yōu)化。
二、電力企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)中的問(wèn)題
目前，BX電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目缺乏實(shí)效性，主要是由于其偏離了集團(tuán)的戰(zhàn)略方向，相關(guān)培訓(xùn)工作缺乏實(shí)效性領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值。及時(shí)，在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程中，并沒(méi)有從員工的實(shí)際需求出發(fā)，培訓(xùn)工作以及人力資源配置體系和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展動(dòng)態(tài)存在偏差，沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化以及員工需求進(jìn)行深度的解讀。企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程也缺乏相應(yīng)的人才支撐，并不能保障培訓(xùn)效果。第二，在培訓(xùn)計(jì)劃制定的過(guò)程中，由于培訓(xùn)人員的觀念較為落后，缺乏市場(chǎng)性戰(zhàn)略分析能力，就導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)課程過(guò)于理論化，不能對(duì)實(shí)踐進(jìn)行有效指導(dǎo)。企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中，也沒(méi)有給予較多的支持，就導(dǎo)致一部分培訓(xùn)人員的工作態(tài)度并不積極，進(jìn)而也就導(dǎo)致企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏后續(xù)動(dòng)力。第三，培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估體系有待提高，在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，僅僅只是將重點(diǎn)落在了培訓(xùn)過(guò)程上，卻沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，造成了培訓(xùn)實(shí)際情況和生產(chǎn)服務(wù)效果出現(xiàn)了嚴(yán)重的脫節(jié)，究其原因，主要是由評(píng)估機(jī)制不完善以及評(píng)估效果無(wú)法得到有效跟蹤。
三、電力企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)的優(yōu)化策略
人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目是企業(yè)管理活動(dòng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ墙M織為開(kāi)展業(yè)務(wù)以及培養(yǎng)人才的主要路徑，要保障計(jì)劃和目標(biāo)的一致性，就要積極利用更加多元化的教育培養(yǎng)活動(dòng)，確保員工能在培訓(xùn)過(guò)程中體會(huì)新知識(shí)，一定程度上改善員工的工作態(tài)度，提升工作職能，從而有效優(yōu)化工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)。及時(shí)，要在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中，從戰(zhàn)略發(fā)展角度升級(jí)人力資源配置工作，提高培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)項(xiàng)目的完整性，并且積極落實(shí)更加系統(tǒng)化的管控措施，確保培訓(xùn)課程能從被動(dòng)性的戰(zhàn)術(shù)層面轉(zhuǎn)化為主動(dòng)性的戰(zhàn)略層面，提高培訓(xùn)理念的同時(shí)，強(qiáng)化培訓(xùn)力度。不僅僅要在培訓(xùn)內(nèi)容方面進(jìn)行戰(zhàn)略性信息整合，也要保障培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)踐有效接軌。第二，要建立健全切實(shí)有效的管理制度，強(qiáng)化人員管理制度是保障培訓(xùn)效果的前提，不僅要兼顧企業(yè)組織需求，也要對(duì)崗位管理機(jī)制進(jìn)行細(xì)化分析，確保戰(zhàn)略性控制過(guò)程符合標(biāo)準(zhǔn)。第三，要積極落實(shí)人力資源配置評(píng)估機(jī)制，在培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，要提升培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化率，確保培訓(xùn)效益有所升級(jí)，要對(duì)評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合性研究，保障責(zé)任落實(shí)效果的化。在培訓(xùn)過(guò)程中，要合理化配置培訓(xùn)和考核時(shí)間，培訓(xùn)人員及時(shí)做好監(jiān)督工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量符合預(yù)期。只有結(jié)合實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展科學(xué)化的培訓(xùn)課程，才能從根本上組件精干有效的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，確保結(jié)構(gòu)調(diào)整機(jī)制和管控措施的完整性，也能組建培養(yǎng)專業(yè)化的施工隊(duì)伍，為電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供保障，并形成更加具有向心力的企業(yè)文化。
總而言之，電力企業(yè)要強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)效果，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，獲得長(zhǎng)效發(fā)展動(dòng)力。社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要充分重視人力資源管理結(jié)構(gòu)，提高培訓(xùn)質(zhì)量的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，確保員工的技術(shù)和能力都能得到優(yōu)化，為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
作者:陶梅 單位:國(guó)網(wǎng)襄陽(yáng)供電公司
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:金屬包裝企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理研究
摘要：隨著社會(huì)的快速發(fā)展，金屬包裝企業(yè)也得到了快速的發(fā)展和進(jìn)步。金屬包裝企業(yè)在現(xiàn)代化市場(chǎng)下不斷的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益突飛猛進(jìn)，人力資源的管理也顯得更加重要。本文中主要對(duì)金屬包裝企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理模式與收益進(jìn)行了分析，希望為我國(guó)的金屬包裝企業(yè)提供一些有益的建議和幫助。
關(guān)鍵詞：金屬包裝；人力資源；培訓(xùn)管理；收益
近年來(lái)我國(guó)的金屬工業(yè)得到了快速的發(fā)展，產(chǎn)能逐漸擴(kuò)大，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。但企業(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些環(huán)保事故和安全事故，主要是因?yàn)槠髽I(yè)在管理過(guò)程中缺少的人力資源管理和培訓(xùn)模式，因此在企業(yè)的管理效果上始終難以展現(xiàn)出良好的成效，甚至給企業(yè)的后續(xù)發(fā)展造成影響。
一、金屬包裝企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的重要性
現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)管理工作對(duì)于金屬包裝企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，是促使企業(yè)發(fā)展和提升的關(guān)鍵所在。通過(guò)人力資源的培訓(xùn)和管理，一方面能夠促使員工的個(gè)人素質(zhì)和能力得到提升，另一方面也能提升員工的積極性和創(chuàng)造性，促使其成為企業(yè)發(fā)展中的后備力量，從而幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。在良好的人力資源管理模式下，企業(yè)能夠更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去，并在市場(chǎng)中占有一席之地。金屬包裝企業(yè)中開(kāi)展人力資源培訓(xùn)和管理，也是幫助企業(yè)留住人才和吸引人才的重要方法之一。眾所周知，有著良好的人才培養(yǎng)環(huán)境和充滿生機(jī)的地方才更加容易讓人才聚集。因此，企業(yè)一定要將培訓(xùn)管理放在重要的位置上，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)。此外，在現(xiàn)代化市場(chǎng)發(fā)展背景下，企業(yè)員工需要隨著時(shí)代的變化而逐漸的發(fā)展和提升，從而正視市場(chǎng)環(huán)境所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在企業(yè)的人力資源管理中，應(yīng)當(dāng)將理論性、綜合性和適應(yīng)性等貫穿到其中，建立起能夠激發(fā)員工的機(jī)制，從而真正的促使人力資源管理產(chǎn)生良好的效果。從宏觀的角度上來(lái)看，建立與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)管理模式能夠促使我國(guó)的金屬包裝企業(yè)得到更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，從而促使企業(yè)在市場(chǎng)中占有一席之地。
二、金屬包裝企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題
(一)缺少人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃性
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，主要指的是企業(yè)的人員管理和培訓(xùn)如何滿足于企業(yè)的發(fā)展需求計(jì)劃。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)是確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和崗位上獲得適當(dāng)?shù)娜藛T。當(dāng)企業(yè)制定了的人力資源戰(zhàn)略性規(guī)劃以后，不僅能夠滿足不斷變化的組織對(duì)于人力資源的需求，同時(shí)還能在較大的限度上促使企業(yè)員工得到潛力上的開(kāi)發(fā)，為企業(yè)做出更大的回報(bào)。現(xiàn)階段而言，由于缺少人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，因此在金屬包裝企業(yè)中會(huì)出現(xiàn)明顯的人才流失問(wèn)題。
(二)組織架構(gòu)不科學(xué)
根據(jù)相關(guān)資料顯示，我國(guó)當(dāng)前階段的金屬包裝企業(yè)仍然處于發(fā)展的初期階段，因此在企業(yè)的組織架構(gòu)上仍然有著明顯的問(wèn)題存在。首先，目標(biāo)任務(wù)導(dǎo)向原則不夠明確，部門設(shè)置也不夠合理。例如在企業(yè)財(cái)務(wù)管理與審計(jì)中，應(yīng)當(dāng)是相互獨(dú)立的，但很多企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行明確的劃分，反而合二為一。其次，一些企業(yè)在高層的職位設(shè)置上比較多，但在實(shí)際的崗位設(shè)定上卻存在著明顯的不合理性，從而導(dǎo)致人力資源利用出現(xiàn)不科學(xué)的問(wèn)題。尤其是企業(yè)中的管理崗位，人員越來(lái)越多，但并不能起到更好的管理效果
(三)缺少對(duì)人力資源培訓(xùn)管理的成本控制觀念
一些企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)管理的過(guò)程中缺少成本控制的觀念，從而導(dǎo)致在培訓(xùn)管理方式上缺少針對(duì)性和管理的誤區(qū),給培訓(xùn)管理成本上也造成了不必要的支出。這些會(huì)給企業(yè)造成“培訓(xùn)管理成本過(guò)高”的思想誤區(qū)，導(dǎo)致接下來(lái)的培訓(xùn)工作開(kāi)展會(huì)受到一定的阻礙[1]。主要在培訓(xùn)當(dāng)中所出現(xiàn)的障礙分為以下幾點(diǎn)：首先是缺少周密而系統(tǒng)化的培訓(xùn)管理計(jì)劃，在進(jìn)行管理過(guò)程中缺少的判斷性。同時(shí)企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)管理的過(guò)程中無(wú)法認(rèn)識(shí)到針對(duì)性，沒(méi)能進(jìn)行良好的分析而展開(kāi)培訓(xùn)工作，從而導(dǎo)致培訓(xùn)管理效果受到了明顯的影響。
(四)培訓(xùn)管理中領(lǐng)導(dǎo)缺少管理的積極性
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在任職期間通常來(lái)說(shuō)都是比較看重企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)，追求企業(yè)的短期經(jīng)濟(jì)效益，而在人力資源管理和開(kāi)發(fā)方面卻缺少一定的積極性和重視性。并且會(huì)將大量的時(shí)間和人力、物力都投入到企業(yè)的生產(chǎn)當(dāng)中去，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)會(huì)導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)管理的時(shí)間和質(zhì)量難以得到有效保障。
三、金屬包裝企業(yè)人力資源培訓(xùn)收益分析
金屬包裝企業(yè)開(kāi)展人力資源培訓(xùn)管理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的收益。首先，人力資源的培訓(xùn)成本主要是在培訓(xùn)教師的薪酬上的支出、受訓(xùn)員工時(shí)間支出、費(fèi)用支出和消耗材料支出等方面所構(gòu)成的?？紤]到實(shí)際情況，還會(huì)受到一定其他方面的影響，因此會(huì)出現(xiàn)一定的浮動(dòng)現(xiàn)象。主要為：培訓(xùn)師\受訓(xùn)員工培訓(xùn)成本=薪酬*培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)成本=培訓(xùn)師成本+受訓(xùn)員工成本+培訓(xùn)耗費(fèi)材料+培訓(xùn)花銷+設(shè)備+機(jī)會(huì)成本。金屬包裝企業(yè)人力資源培訓(xùn)所帶來(lái)的收益主要包含以下幾個(gè)方面：首先是，由培訓(xùn)所增加的銷售收入。對(duì)于這方面的收益可以通過(guò)以下因素進(jìn)行修整：①考核評(píng)估。對(duì)所有的員工進(jìn)行技術(shù)等級(jí)考核，從而來(lái)明確其實(shí)際的工資水平。②勞動(dòng)簡(jiǎn)化系數(shù)。根據(jù)金屬包裝企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)技術(shù)難度對(duì)員工的獨(dú)立操作能力進(jìn)行劃分，從而將此作為基礎(chǔ)進(jìn)行工資的確定。③不同階段的簡(jiǎn)化勞動(dòng)力總數(shù)。員工由于所接受的教育時(shí)間上有所差異，受到的教育程度不同，因此在實(shí)際的生產(chǎn)勞動(dòng)中所產(chǎn)生的勞動(dòng)力也將有所不同，其簡(jiǎn)化的程度越高代表著員工的工資應(yīng)當(dāng)越高。此外還有在培訓(xùn)以后員工所產(chǎn)生的新的價(jià)值，為企業(yè)提供全新的生產(chǎn)能力和效果。其次是安全事故減少當(dāng)中所產(chǎn)生的節(jié)約資金。金屬包裝企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際的操作過(guò)程中也存在著一定的危險(xiǎn)性，會(huì)使用到大量的機(jī)械設(shè)備，因此會(huì)造成一定的危險(xiǎn)性，給社會(huì)和生產(chǎn)都造成嚴(yán)重的損失[2]。因此，需要對(duì)員工在進(jìn)行培訓(xùn)管理的過(guò)程中實(shí)施相應(yīng)的安全教育，促使員工的安全責(zé)任能力和意識(shí)能得到根本性的提升。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，節(jié)省就是增加收入。當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行了的安全教育培訓(xùn)以后，員工會(huì)因?yàn)椴僮髦械陌踩鴾p少不必要的事故發(fā)生。這部分所節(jié)省下來(lái)的資金就可以被看做是企業(yè)的收益一部分。此外，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，金屬包裝企業(yè)的相關(guān)技術(shù)也得到了一定的發(fā)展和進(jìn)步，因此，員工的技術(shù)更新在實(shí)際工作中就顯得格外重要。只有企業(yè)的員工能夠與現(xiàn)代化的社會(huì)和技術(shù)之間相適應(yīng)，才能促使工作得到進(jìn)一步的有效完成該。
四、金屬包裝企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理收益提升的方法
(一)建立起有效節(jié)約的機(jī)制
通過(guò)對(duì)金屬包裝企業(yè)的現(xiàn)狀和人力資源培訓(xùn)收益進(jìn)行后發(fā)現(xiàn)，在人力資源的培訓(xùn)過(guò)程中，節(jié)約企業(yè)的培訓(xùn)成本對(duì)于提升整體的收益來(lái)說(shuō)是具有一定積極意義的。因此，金屬包裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)合理的預(yù)算方式來(lái)達(dá)到的控制成本的目的。金屬包裝企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理預(yù)算成本控制中，應(yīng)當(dāng)首先考慮道人為因素和人力資本的實(shí)際需求。此外，還應(yīng)當(dāng)考慮到人力資本投資當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)因素。只有的考慮到這個(gè)方面的因素，才能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展中狀況來(lái)進(jìn)行科學(xué)的節(jié)約機(jī)制制定。根據(jù)企業(yè)自身來(lái)的進(jìn)行預(yù)算成本計(jì)劃制定，從而在較大限度上減少企業(yè)培訓(xùn)的成本，這對(duì)于提升企業(yè)的收益來(lái)說(shuō)是十分重要的。
(二)建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系
企業(yè)要想降低成本，并且滿足日常運(yùn)行中的正常程序，就一定要重視起科學(xué)管理模式的建立。對(duì)此，金屬包裝企業(yè)還應(yīng)當(dāng)緊密的結(jié)合自身人力資源管理的實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)展，選擇符合企業(yè)發(fā)展需求的人力資源培訓(xùn)管理模式。常見(jiàn)的模式主要有學(xué)院式和企業(yè)大學(xué)兩種模式。前者主要傾向于企業(yè)的管理計(jì)劃制定，要求培訓(xùn)管理部門有著較高的水平和專業(yè)能力，通過(guò)專門的機(jī)構(gòu)來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。后者則主要包含了內(nèi)部員工以及一些其他與企業(yè)利益相關(guān)的人群，通過(guò)講座等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)最終的教育和培訓(xùn)。此外，應(yīng)當(dāng)重視起在員工在招聘方面的水平提升。要嚴(yán)格的對(duì)所招聘的員工進(jìn)行審核，從而節(jié)省在企業(yè)內(nèi)部所實(shí)施的培訓(xùn)工作，促使員工能夠盡快的投入到工作當(dāng)中去。要真正的認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)員工對(duì)于企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)資金所產(chǎn)生的作用。
(三)建立人力資源效果反饋機(jī)制
培訓(xùn)的效果評(píng)估是人力資源當(dāng)中培訓(xùn)中最為重要的一個(gè)組成部分，可以通過(guò)對(duì)受訓(xùn)者與相關(guān)人員關(guān)于培訓(xùn)的意見(jiàn)與建議進(jìn)行收集和調(diào)查，對(duì)員工受訓(xùn)以后的績(jī)效和員工工作態(tài)度等進(jìn)行考察看其是否發(fā)生了變化[3]。在培訓(xùn)效果評(píng)估基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)建立起相應(yīng)的反饋機(jī)制，通過(guò)培訓(xùn)目標(biāo)與現(xiàn)狀的對(duì)比方式，促使企業(yè)人力資源能夠達(dá)成相應(yīng)的培訓(xùn)效果，從而提升培訓(xùn)管理的質(zhì)量，進(jìn)一步為企業(yè)的下一段發(fā)展培訓(xùn)提供的保障和依據(jù)。
五、結(jié)語(yǔ)
金屬包裝企業(yè)在近年來(lái)發(fā)展十分迅速，但同時(shí)市場(chǎng)發(fā)展要求也不斷提升。在這樣的背景下金屬包裝企業(yè)要想得到持續(xù)性的發(fā)展和提升，就一定要重視起對(duì)于人力資源的管理和培訓(xùn)。要從員工的實(shí)際情況入手，提升他們的安全意識(shí)和生產(chǎn)意識(shí)。同時(shí)要通過(guò)科學(xué)的方式來(lái)盡量的減少投入，從而促使培訓(xùn)管理所產(chǎn)生的收益能夠得到提升。這對(duì)于企業(yè)的資金節(jié)約和未來(lái)發(fā)展建設(shè)都具有重要意義，是推動(dòng)企業(yè)在行業(yè)中發(fā)展的關(guān)鍵所在。
作者:田會(huì)靜 單位:奧瑞金包裝股份有限公司
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)探討
摘要：企業(yè)人力資源管理是企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的重要一環(huán)，能夠?qū)嶋H的控制企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)，影響企業(yè)的運(yùn)行效率以及運(yùn)行質(zhì)量，甚至于直接影響企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)人力資源管理質(zhì)量提升以及管理運(yùn)行合理科學(xué)化，需要人力資源管理人才的支持，本文主要探究的內(nèi)容為企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，以及針對(duì)性的改進(jìn)建議措施。
關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理；人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)；問(wèn)題及改進(jìn)建議
企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)主要目的是培養(yǎng)大批現(xiàn)今企業(yè)所需要的人力資源管理人才，實(shí)際的推動(dòng)企業(yè)人力資源管理發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展順利化，以及快速化，確保市場(chǎng)在有效、完善的企業(yè)人力資源管理下能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定、正常、有序運(yùn)作，能夠進(jìn)一步正面影響社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，由此可見(jiàn)，研究以及發(fā)展企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)是具有較大價(jià)值的，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)現(xiàn)狀較為不理想，具體表現(xiàn)為，培訓(xùn)成果意義單薄，即培訓(xùn)出來(lái)的管理人員實(shí)際操作能力不強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)了解較為局限，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)法應(yīng)對(duì)突發(fā)情況等，在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中所發(fā)揮的作用較為有限，改變這一形式的操作，就是對(duì)當(dāng)下的企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行具體例子分析，確定存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的分析，把握關(guān)鍵因素，提出改進(jìn)建議。
一、企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)現(xiàn)狀例子
以某地區(qū)的一家企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例進(jìn)行分析，該家企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)于人員的培訓(xùn)方式統(tǒng)一化，培訓(xùn)的內(nèi)容主要為人力資源管理的概念，人力資源的理論知識(shí)，注意事項(xiàng)，在培訓(xùn)后期主要以具體的成功例子，讓學(xué)員分析成功的原因，該機(jī)構(gòu)的學(xué)員80%都能夠通過(guò)企業(yè)人力資源職業(yè)考試，獲得職業(yè)資格證，但是在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)工作過(guò)程中，出現(xiàn)失誤以及造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)的損失事件頻發(fā)，進(jìn)入企業(yè)之后，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的運(yùn)行步驟，只有8%的學(xué)員能夠極快的適應(yīng)以及調(diào)整自我，有較好的發(fā)展空間。
二、企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
從以上例子分析能夠確定企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)中存在的問(wèn)題包括，培訓(xùn)師整體素質(zhì)不高，培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)內(nèi)容繁雜凌亂，培訓(xùn)設(shè)備以及資料較為匱乏，培訓(xùn)的目的偏差化，培訓(xùn)無(wú)重點(diǎn)，培訓(xùn)過(guò)于理論化，培訓(xùn)與時(shí)展的要求存在差異，未遵循實(shí)際性原則等，進(jìn)行重點(diǎn)分條分析，把握改進(jìn)方向，提出完善措施。
1.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)條件不理想
企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)條件包括培訓(xùn)師能力、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)資源以及培訓(xùn)內(nèi)容等，進(jìn)行逐一分析，確定存在的主要問(wèn)題以及導(dǎo)致的主要后果，既能夠引起企業(yè)的重視，也能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)指明方向，建立依據(jù)。（1）培訓(xùn)師素質(zhì)低培訓(xùn)師是引導(dǎo)企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)最終結(jié)果走向的主要因素之一，現(xiàn)今企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題之一就是培訓(xùn)師綜合素質(zhì)不高，具體表現(xiàn)為培訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)人力資源管理職業(yè)的掌握以及了解較為片面，缺乏系統(tǒng)性，以及缺乏專業(yè)性，所運(yùn)用的企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)手段經(jīng)不起推敲，培訓(xùn)的效率較低，以及培訓(xùn)的質(zhì)量不高，絕大多數(shù)培訓(xùn)師都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法進(jìn)行言傳身教，被培訓(xùn)者無(wú)法吸收較為抽象的知識(shí)，以及對(duì)于知識(shí)的理解較為淺層次，對(duì)于知識(shí)的實(shí)用能力較為薄弱，培訓(xùn)師素質(zhì)低直接影響企業(yè)人力資源管理人員的整體素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)而限制企業(yè)人力資源管理的發(fā)展，企業(yè)的整體水平也受到相應(yīng)的影響，是亟待解決的一大問(wèn)題。（2）培訓(xùn)內(nèi)容固定凌亂在企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)內(nèi)容存在的主要問(wèn)題為，內(nèi)容繁瑣，無(wú)條理，較為雜亂無(wú)章，學(xué)習(xí)的先后順序紊亂以及內(nèi)容的教授缺乏計(jì)劃性，缺乏邏輯性，具體表現(xiàn)為培訓(xùn)過(guò)程中所應(yīng)用的培訓(xùn)書籍過(guò)多，培訓(xùn)單位在培訓(xùn)過(guò)程中所選取的書籍存在隨機(jī)性，不進(jìn)行詳細(xì)的研究以及篩選，培訓(xùn)過(guò)程中所應(yīng)用的參考書籍也過(guò)于凌亂，導(dǎo)致的直接結(jié)果就是無(wú)目的、無(wú)意義的增加被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及增加被培訓(xùn)者的培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，極大程度的影響培訓(xùn)的進(jìn)展，導(dǎo)致無(wú)法在限定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)內(nèi)容，以及實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展也造成較大的影響；培訓(xùn)內(nèi)容還存在不切合實(shí)際的情況，即培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有根據(jù)各大企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)以及培訓(xùn)方向選定培訓(xùn)內(nèi)容，以及沒(méi)有根據(jù)企業(yè)管理人員的基本情況選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果參差不齊，所能夠向企業(yè)輸送的人才數(shù)量極為有限，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)逐漸失去存在的意義，企業(yè)人資資源管理發(fā)展處于停滯階段；培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于理論化也是一大問(wèn)題，即企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)重點(diǎn)在理論培訓(xùn)上，對(duì)于實(shí)踐的培訓(xùn)以及對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的累積不重視，導(dǎo)致培訓(xùn)的結(jié)果不盡如人意，被培訓(xùn)者無(wú)法適應(yīng)以及達(dá)到企業(yè)對(duì)于人力資源管理的要求；培訓(xùn)內(nèi)容同時(shí)還存在缺乏重點(diǎn)的情況，培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)多，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的傳授要求為全部傳授，導(dǎo)致培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)重點(diǎn)突出，導(dǎo)致被培訓(xùn)者各方面均衡，無(wú)突出能力，亦無(wú)精通領(lǐng)域。（3）培訓(xùn)設(shè)備以及資料不完整培訓(xùn)設(shè)備以及資料不完整的具體表現(xiàn)為培訓(xùn)以講述為主，利用其它設(shè)備輔助培訓(xùn)的情況較少，導(dǎo)致被培訓(xùn)者無(wú)法及時(shí)有效的掌握培訓(xùn)內(nèi)容，吸收應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容技巧，同時(shí)對(duì)于各種情況的考慮以及應(yīng)對(duì)能力有待提升，培訓(xùn)資料不完整即培訓(xùn)過(guò)程中所搜集的市場(chǎng)信息，所掌握的企業(yè)資料以及所探測(cè)的人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)以及先進(jìn)技術(shù)不完整，在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師教授被培訓(xùn)者的人力資源管理技巧以及知識(shí)較為陳舊，較為固定，缺乏變通，實(shí)際應(yīng)用價(jià)值不高，對(duì)于企業(yè)人力資源管理的突破性發(fā)展實(shí)現(xiàn)較為不利。
2.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)方式問(wèn)題
企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)方式存在問(wèn)題，是影響企業(yè)人力資源管理人才培養(yǎng)的關(guān)鍵性因素，具體表現(xiàn)為培訓(xùn)方式較為單一固定，即在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師根據(jù)所掌握的較為豐富傳統(tǒng)的理論知識(shí)，口頭向被培訓(xùn)者傳授，對(duì)于被培訓(xùn)者所提出的問(wèn)題應(yīng)用理論知識(shí)解答，導(dǎo)致的結(jié)果就是被培訓(xùn)者無(wú)法掌握培訓(xùn)的內(nèi)容，無(wú)法學(xué)會(huì)培訓(xùn)的技巧，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)逐漸成為可有可無(wú)的存在，價(jià)值以及作用被磨滅掩蓋，企業(yè)以及社會(huì)對(duì)此的重視程度也會(huì)大幅下降，嚴(yán)重影響企業(yè)人力資源管理人才水平的進(jìn)一步提升；企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)方式還存在的一大問(wèn)題就是缺乏與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)代的發(fā)展要求以及發(fā)展現(xiàn)狀脫軌，具體表現(xiàn)為企業(yè)人力人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)方式應(yīng)用過(guò)程中，對(duì)于實(shí)踐的培訓(xùn)，以及實(shí)踐結(jié)合理論的比例把握較不合理，培訓(xùn)過(guò)程中不采取多樣化培訓(xùn)方式，不采取階段性測(cè)驗(yàn)方式，同時(shí)對(duì)于被培訓(xùn)者的測(cè)試方式也較為單一，無(wú)法有效的鑒定出被培訓(xùn)者的能力水平，以及被培訓(xùn)者的知識(shí)掌握情況，導(dǎo)致企業(yè)需要在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中再一次通過(guò)人力資源管理來(lái)驗(yàn)證被培訓(xùn)者的水平，在此過(guò)程中不僅僅浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間，同時(shí)還會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)的運(yùn)行造成不同程度的影響，增加成本等；培訓(xùn)過(guò)程中還存在的一大弊端就是培訓(xùn)的一次性化，即在培訓(xùn)過(guò)程中將所有的知識(shí)技巧一次性傳授，對(duì)于被培訓(xùn)者而言由于沒(méi)有進(jìn)行實(shí)踐，操作，導(dǎo)致對(duì)于知識(shí)以及技巧的應(yīng)用較為有限，導(dǎo)致掌握吸收較為有限，導(dǎo)致培訓(xùn)的結(jié)果處于低水平。
3.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)目的功利化
企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)過(guò)程中還存在的一個(gè)問(wèn)題就是培訓(xùn)目的偏差化，具體表現(xiàn)為企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)逐漸偏向應(yīng)試化，導(dǎo)致教授的方式、教授的內(nèi)容以及教授的流程手段都受到較大的限定，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)逐漸出現(xiàn)死記硬背的情況，培訓(xùn)過(guò)程中以參考書籍的學(xué)習(xí)，參考資料以及參考試題的練習(xí)為主要培訓(xùn)內(nèi)容，被培訓(xùn)者對(duì)于知識(shí)了解不透徹，甚至于培訓(xùn)出來(lái)的人員大部分都能夠通過(guò)資格考試，但是對(duì)于考試的內(nèi)容，以及對(duì)于知識(shí)講述的含義理解較為模糊，該情況下培訓(xùn)出來(lái)的人才綜合能力極為薄弱，無(wú)法經(jīng)受實(shí)際人力資源管理的考驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于問(wèn)題的處理能力較弱以及對(duì)于人力資源管理的了解較為淺層次。
三、企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)改進(jìn)意見(jiàn)
1.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)條件完善化
企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)條件完善化的具體操作包括，首先了解培訓(xùn)的主要目標(biāo)，企業(yè)以及市場(chǎng)所需求的人力資源管理人才類型，同時(shí)實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查能夠確定所需求的人才類型為，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀了解充分，對(duì)企業(yè)運(yùn)行情況了解充分，對(duì)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀了解充分，能夠根據(jù)企業(yè)的要求以及企業(yè)的發(fā)展方向，制定合理完善的人力資源管理方案，同時(shí)確定人資資源調(diào)配和調(diào)整的方案，有較強(qiáng)的交際能力，以及較強(qiáng)的矛盾調(diào)節(jié)能力，具備長(zhǎng)遠(yuǎn)性計(jì)劃的能力，以及有全局觀念，同時(shí)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力以及對(duì)突發(fā)事件的處理能力，有較強(qiáng)的整理能力歸納能力等，對(duì)于員工的能力以及員工的水平能夠在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉以及掌握等，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)確定培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)所需的設(shè)備以及培訓(xùn)所需的資料，在已有的基礎(chǔ)上，進(jìn)行進(jìn)一步完善以及添加，保障培訓(xùn)內(nèi)容的完整性，側(cè)重性，實(shí)際性，在此之后，在有方向、有目標(biāo)的選定培訓(xùn)師，保障培訓(xùn)師的水平，給予培訓(xùn)師足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)，要求培訓(xùn)師累積的人力資源管理操作經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)進(jìn)展過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展來(lái)補(bǔ)充以及更新培訓(xùn)師的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容。
2.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)方式發(fā)展化
企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)方式發(fā)展方向包括分階段進(jìn)行，分為初始階段、加強(qiáng)階段、以及完善階段。各個(gè)階段也可分為固定周期多次培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的內(nèi)容能夠在短時(shí)間內(nèi)得到反復(fù)的運(yùn)用以及操作，實(shí)現(xiàn)被培訓(xùn)者的掌握以及深入的理解所培訓(xùn)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的化，能夠在培訓(xùn)過(guò)程中逐漸完善以及發(fā)展培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)模式，培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升的目的，實(shí)現(xiàn)真實(shí)的人才培訓(xùn)，培訓(xùn)出來(lái)的人才能夠?qū)嶋H的在企業(yè)人力資源管理運(yùn)行過(guò)程中發(fā)光發(fā)熱。人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)方法發(fā)展還包括根據(jù)被培訓(xùn)者資質(zhì)能力水平不同，進(jìn)行培訓(xùn)方式分類，實(shí)現(xiàn)因材施教，事先進(jìn)行被培訓(xùn)者的各方面能力，性格等方面的綜合性分析調(diào)查，將數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，以此為依據(jù)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，在統(tǒng)一培訓(xùn)方式之下，采取不同的輔導(dǎo)方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)被培訓(xùn)者的均衡發(fā)展，化提升，綜合能力提升，同時(shí)根據(jù)被培訓(xùn)者的特長(zhǎng)以及天賦，進(jìn)行合理的引導(dǎo)，較大限度的發(fā)展以及提升被培訓(xùn)者的能力。企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)方式還包括多樣化培訓(xùn)，即根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容以及根據(jù)培訓(xùn)的形式采取不同的培訓(xùn)方式，來(lái)達(dá)到的效果，如實(shí)踐培訓(xùn)，采取模擬培訓(xùn)操作，實(shí)際場(chǎng)景演練，小組角色扮演等形式來(lái)具體化實(shí)踐場(chǎng)景，增加代入感，給予被培訓(xùn)者足夠的試煉機(jī)會(huì)。
3.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)目標(biāo)端正化
企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)改進(jìn)建議還包括培訓(xùn)目標(biāo)端正化，即將企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)從應(yīng)試考試的怪圈中抽離出來(lái)，具體操作為改變考核方式，即考核方式以具體場(chǎng)景，或者實(shí)際的企業(yè)人力資源管理試題為考核要點(diǎn)進(jìn)行考核，在考核過(guò)程中通過(guò)隨機(jī)制造突發(fā)情況，或者預(yù)先制定影響事件，讓被培訓(xùn)者在該環(huán)境中快速的給出解決方案，并且完整的制定出相應(yīng)的人力資源管理方案，該考核重視被培訓(xùn)者的表現(xiàn)，包括對(duì)于突發(fā)事件的態(tài)度，解決問(wèn)題的條理性，問(wèn)題處理的有效性以及效率等，同時(shí)還對(duì)最終的方案進(jìn)行的分析，從方案的完整性、性、實(shí)用性角度分析，確定方案的可行性，將這些因素進(jìn)行整合確定該被培訓(xùn)者的基本素質(zhì)以及整體水平，在進(jìn)行理論考核，理論考核則是通過(guò)幾個(gè)具體的案例，案例中包含人力資源管理的綜合性知識(shí)，既考察被培訓(xùn)者的應(yīng)變能力，也能夠考察被培訓(xùn)者對(duì)于知識(shí)的掌握情況，基礎(chǔ)的穩(wěn)扎性，將這些數(shù)據(jù)以及這些結(jié)果進(jìn)行綜合分析，確定能夠獲得職業(yè)資格證的人員，能夠獲得資格證的人員要求包括型人才，問(wèn)題處理能力較強(qiáng)者，人力資源管理水平較為突出者，或者在人力資源管理過(guò)程中某一方面極為者，實(shí)現(xiàn)人力資源管理人才多樣化，有效的促進(jìn)企業(yè)人力資源管理發(fā)展化。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)能夠?qū)嶋H的幫助企業(yè)培訓(xùn)人才，促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理發(fā)展，對(duì)于企業(yè)而言是較為重要的存在，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓(xùn)發(fā)展緩慢是現(xiàn)今的一大問(wèn)題，需要找出關(guān)鍵所在，對(duì)癥下藥。
作者:程歷 單位:太平電子商務(wù)有限公司
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:物流企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作思考
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)建設(shè)水平的提升，物流企業(yè)在目前獲得了廣泛的關(guān)注。從客觀的角度來(lái)分析，物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)可以為貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)、搭配等提供較為的方案，并且減少了城市之間的空間與距離，為廣大的消費(fèi)者和相關(guān)行業(yè)提供了更多的保障。文章針對(duì)物流企業(yè)如何加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)展開(kāi)了討論，并提出了合理化建議。
關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；人力資源培訓(xùn)；企業(yè)管理；培訓(xùn)政策；培訓(xùn)評(píng)估體系；培訓(xùn)部門
相對(duì)于其他的工作而言，人力資源培訓(xùn)既要在主觀的態(tài)度上努力，又要在客觀的工作能力上努力，從而為物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供足夠的人才幫助。但從目前的狀況來(lái)看，部分物流企業(yè)的人力資源培訓(xùn)出現(xiàn)了很大的問(wèn)題，包括物流人員私自拆卸包裹、冒名頂替簽收、針對(duì)物品檢查不嚴(yán)格等，這些問(wèn)題的發(fā)生都導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的物流企業(yè)，陷入了行業(yè)的譴責(zé)以及相關(guān)部門的長(zhǎng)期監(jiān)察之下，不僅失去了原來(lái)的客戶群體，同時(shí)還飽受輿論上的壓力，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展走向了下坡路。為此，在今后的工作中，必須對(duì)物流企業(yè)的人力資源培訓(xùn)高度關(guān)注。
1管理者的任務(wù)
物流企業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面，需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，利用多元化的工作內(nèi)容，將以往的各項(xiàng)問(wèn)題充分解決，避免造成惡性循環(huán)的局面。從客觀的角度來(lái)分析，人力資源培訓(xùn)工作在執(zhí)行過(guò)程中，管理者的任務(wù)是非常重要的，并且其會(huì)在物流企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮特別突出的協(xié)調(diào)作用，這也在一定程度上決定了人力資源培訓(xùn)是否可以按照預(yù)期的目標(biāo)來(lái)執(zhí)行。
1.1形成具有特色的培訓(xùn)政策、制度
在物流企業(yè)當(dāng)中，人力資源培訓(xùn)的管理者必須不斷形成特色的培訓(xùn)政策、培訓(xùn)制度。在以往的工作當(dāng)中，人力資源培訓(xùn)表現(xiàn)為硬性的特點(diǎn)，絕大部分的工作都要員工被動(dòng)接受，同時(shí)在思想上強(qiáng)制性的統(tǒng)一，這就很容易促使員工在工作過(guò)程中，表現(xiàn)出“雙面性”的特點(diǎn)，基本上不太可能按照企業(yè)既定的路線去發(fā)展和工作?？紤]到物流企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，管理者在人力資源培訓(xùn)工作中，制度方面的工作可從以下兩個(gè)方面出發(fā)：及時(shí)，培訓(xùn)制度必須具備特色性。物流企業(yè)的每一個(gè)階層、每一個(gè)部門，在基礎(chǔ)培訓(xùn)之上還要實(shí)施特色的培訓(xùn)。例如，可在員工當(dāng)中開(kāi)展調(diào)查研究，了解到員工個(gè)人的發(fā)展方向以及喜歡的工作內(nèi)容，實(shí)施特色性的培訓(xùn)政策，由此來(lái)吸引員工自主接受培訓(xùn)、提高技能的同時(shí)，在主觀工作態(tài)度上更加積極，保持與企業(yè)的長(zhǎng)久合作關(guān)系；第二，特色的培訓(xùn)制度。人力資源培訓(xùn)是一項(xiàng)非常嚴(yán)格的工作，各個(gè)方面都不能有太多的偏差和缺失。但在當(dāng)下的工作中，強(qiáng)制性的培訓(xùn)制度勢(shì)必會(huì)遭到員工的抵制，所以特色培訓(xùn)制度迎來(lái)了落實(shí)的契機(jī)。例如，在人力資源培訓(xùn)制度當(dāng)中，可以根據(jù)員工的表現(xiàn)、階段考核能力、個(gè)人業(yè)績(jī)等，實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)制度，一方面可以減少處罰的單一性，另一方面可以更好地服眾。
1.2加強(qiáng)培訓(xùn)控制，建立嚴(yán)格的培訓(xùn)評(píng)估體系
物流企業(yè)在現(xiàn)階段的發(fā)展中，對(duì)人力資源培訓(xùn)的關(guān)注度較高，該項(xiàng)工作直接決定了企業(yè)能否具有充足的人員支持以及能否在業(yè)績(jī)和工作上盡快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。本文認(rèn)為，管理者是人力資源培訓(xùn)的很大影響部分，所以必須在后續(xù)的工作當(dāng)中加強(qiáng)培訓(xùn)的控制，建立相對(duì)嚴(yán)格的培訓(xùn)評(píng)估體系。及時(shí)，物流企業(yè)的管理者，必須針對(duì)日常人力資源培訓(xùn)中的各項(xiàng)問(wèn)題有效控制，尤其是一些細(xì)節(jié)上的影響問(wèn)題，例如針對(duì)物流人員私自拆卸包裹、提前替代消費(fèi)者簽收等，這些現(xiàn)象均引起了社會(huì)上的強(qiáng)烈反對(duì)，甚至是出現(xiàn)了很多的民事糾紛案件，導(dǎo)致物流行業(yè)陷入到了信任危機(jī)當(dāng)中；第二，所有的培訓(xùn)評(píng)估體系，都必須進(jìn)行大量的討論、分析、實(shí)踐后決定，并且在落實(shí)的過(guò)程中應(yīng)保持堅(jiān)定的態(tài)度，給所有人員以正確的思想指導(dǎo)，避免造成培訓(xùn)工作的惡性循環(huán)。
2培訓(xùn)部門的任務(wù)
物流企業(yè)的人力資源培訓(xùn)，在近幾年的工作中，有些企業(yè)獲得了較大的成功，有些企業(yè)則進(jìn)入到了極大的混亂當(dāng)中。從主觀的角度來(lái)分析，人力資源培訓(xùn)工作，最直接負(fù)責(zé)的部門就是人力資源部門，其對(duì)最終的工作成果具有決定性的影響，也負(fù)有最直接的責(zé)任。為此，將管理者分配的任務(wù)合理完成后，還要從最根本的人力資源部門出發(fā)，將系列的手段和方法積極落實(shí)，改變以往培訓(xùn)的惡性循環(huán)現(xiàn)象。
2.1制定培訓(xùn)計(jì)劃
隨著現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展步伐不斷的加快，人力資源培訓(xùn)的計(jì)劃也得到了深度的健全。目前，不僅人力資源管理部門幾乎所有的員工都特別關(guān)心培訓(xùn)計(jì)劃，該計(jì)劃的實(shí)施將直接對(duì)員工的日常生活、工作、業(yè)績(jī)等多個(gè)方面產(chǎn)生影響，如果不滿足員工的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)或者是培訓(xùn)計(jì)劃方面出現(xiàn)缺失、漏洞，其所造成的消極影響將會(huì)非常的嚴(yán)重，不利于物流企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。建議人力資源部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程中，從以下三個(gè)方面出發(fā)：及時(shí)，在制定培訓(xùn)計(jì)劃之前，應(yīng)針對(duì)員工的基礎(chǔ)情況進(jìn)行了解，包括可以承受的培訓(xùn)強(qiáng)度、期望改善的能力、培訓(xùn)后是否還可以繼續(xù)從事物流工作等，這些都是影響培訓(xùn)計(jì)劃的重要因素，需要從多個(gè)方面來(lái)分析；第二，培訓(xùn)計(jì)劃在制定完成后，需要堅(jiān)持落實(shí)。倘若在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中，發(fā)生了突然的情況，則必須采取強(qiáng)力手段來(lái)解決，而不是暫時(shí)的停止；第三，培訓(xùn)計(jì)劃在執(zhí)行以后，要求所有的參與者必須總結(jié)自身的體會(huì)和感悟，要將培訓(xùn)的內(nèi)容有效融合到日常工作中，而不是單純地為了在態(tài)度上迎合物流企業(yè)。
2.2改進(jìn)培訓(xùn)方法
人力資源培訓(xùn)工作在開(kāi)展的過(guò)程中，不可以長(zhǎng)久地應(yīng)用一類方法來(lái)執(zhí)行。部分培訓(xùn)方法雖然在業(yè)界內(nèi)得到了較高的認(rèn)可，并且與員工發(fā)展相互匹配。但是，如果其不能隨著時(shí)代的改變而改變，單純地要求員工來(lái)適應(yīng)企業(yè)，則勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)陷入到極大的困境當(dāng)中，最終得到的成果也是非常不積極的。本文認(rèn)為，培訓(xùn)中要注意按照成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，根據(jù)“學(xué)以致用”的原則，將教學(xué)時(shí)間的一半用作講解問(wèn)題或演示，剩余一半時(shí)間給學(xué)員用來(lái)討論或?qū)嵺`，學(xué)員實(shí)踐應(yīng)在教師指導(dǎo)下進(jìn)行，以便及時(shí)總結(jié)、鞏固和提高。這種互動(dòng)式的培訓(xùn)方法為接受培訓(xùn)的員工創(chuàng)造了參與和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使他們?cè)趯?shí)踐中加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，提高了運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。除此之外，只有當(dāng)員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)高度一致，才能達(dá)到和諧發(fā)展，一方面組織實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)；另一方面員工在物質(zhì)及精神方面得到滿足。因此，物流企業(yè)與員工應(yīng)建立一種相互忠誠(chéng)的模式，物流企業(yè)首先尊重員工，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)盡量滿足員工的個(gè)人需求。
2.3受訓(xùn)員工應(yīng)樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念
就人力資源培訓(xùn)本身來(lái)講，其是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作內(nèi)容，短期內(nèi)的培訓(xùn)雖然可以獲得暫時(shí)的進(jìn)步，但卻無(wú)法支持物流企業(yè)長(zhǎng)久的穩(wěn)定。此時(shí)必須保持所有的受訓(xùn)員工都可以樹(shù)立正確培訓(xùn)觀念，由此來(lái)引導(dǎo)自身與企業(yè)的步伐積極一致，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)的目標(biāo)做出較大的貢獻(xiàn)。及時(shí)，人力資源部門的主管、經(jīng)理等，需要事先與員工進(jìn)行溝通和交流，在多個(gè)方面來(lái)糾正其錯(cuò)誤的觀念，保持多元價(jià)值觀的存在；第二，培訓(xùn)觀念的樹(shù)立需要長(zhǎng)久的堅(jiān)持，要對(duì)受訓(xùn)人員的看法進(jìn)行尊重，而不是一味地進(jìn)行批評(píng)和強(qiáng)烈的言語(yǔ)刺激，這樣并不能得到理想的成果；第三，所有的受訓(xùn)人員在培訓(xùn)觀念上應(yīng)積極地闡述出來(lái)，如果與企業(yè)不一致，則按照“求同存異”的原則來(lái)進(jìn)行改善，促使員工和企業(yè)保持在和諧狀態(tài)。
3選擇適合員工的培訓(xùn)方式
當(dāng)前的物流企業(yè)進(jìn)入到了發(fā)展的重要階段，任何一個(gè)企業(yè)在出現(xiàn)負(fù)面的新聞后，都將對(duì)固有的工作內(nèi)容產(chǎn)生極大的不良影響。為此，建議在今后的人力資源培訓(xùn)工作中，必須要選擇適合員工的培訓(xùn)方式，從而在多個(gè)方面來(lái)解決培訓(xùn)模式的各項(xiàng)負(fù)面問(wèn)題。一般而言，培訓(xùn)的方法和技術(shù)很多，如課堂教學(xué)、視聽(tīng)技術(shù)（電視、錄像、電影、錄音帶）、計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo)、情景模擬、學(xué)術(shù)會(huì)議與討論、角色扮演、案例研究、高級(jí)游戲、講座、多媒體技術(shù)、新員工培訓(xùn)等?？v觀現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來(lái)講，也是企業(yè)教育培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)物流企業(yè)，優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的途徑就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，掌握的知識(shí)和技能更多，重視教育培訓(xùn)、重視員工素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，真正把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)，通過(guò)提高企業(yè)凝聚力、向心力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是物流企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
4結(jié)語(yǔ)
本文對(duì)物流企業(yè)如何加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)展開(kāi)討論，從已經(jīng)掌握的情況來(lái)看，很多的物流企業(yè)都在積極的改進(jìn)自身人力資源培訓(xùn)模式，希望能夠在客觀上達(dá)到較高的水準(zhǔn)，在主觀上保持積極的態(tài)度。日后，我們應(yīng)在人力資源的培訓(xùn)方面開(kāi)展深入的探究，積極向成功企業(yè)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)交流和探討，從而保持自身人力資源培訓(xùn)模式的良好轉(zhuǎn)變。
作者:張樂(lè)洋 單位:吉化集團(tuán)公司物流中心
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:略析企業(yè)人力資源培訓(xùn)的策略
一、資源培訓(xùn)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1.文化培訓(xùn)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的物質(zhì)和文化財(cái)富的綜合，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心所在，也是具體企業(yè)最重要的財(cái)富。如何在員工的腦海中形成對(duì)企業(yè)文化的深刻理解，是企業(yè)完成企業(yè)文化升華的關(guān)鍵所在，所以人力資源培訓(xùn)管理體系的建設(shè)工作必須將企業(yè)文化培訓(xùn)納入進(jìn)來(lái)。
2.人資部門自身培訓(xùn)。人力資源管理崗位有自身工作的特點(diǎn)，是比較特殊的崗位，這也對(duì)人力資源管理工作者的綜合素質(zhì)提出了很高的要求：首先，要有適合人力資源管理工作的情商和智商；其次，要能夠及時(shí)學(xué)習(xí)近期的管理理念和管理方法；再次，要能夠與各種員工進(jìn)行無(wú)障礙的溝通；，要能夠?qū)T工的正能量向員工所在崗位工作方向上引導(dǎo)?？梢?jiàn)在培訓(xùn)管理體系的建立工作中必須包含人力資源管理部門自身的培訓(xùn)。
3.崗位部門培訓(xùn)。企業(yè)擁有眾多的不同的崗位，如果在培訓(xùn)過(guò)程中部分對(duì)象、不講求個(gè)體特殊性、籠而統(tǒng)之地進(jìn)行統(tǒng)一化的培訓(xùn)，必然會(huì)導(dǎo)致員工在工作開(kāi)展過(guò)程中沒(méi)有辦法將培訓(xùn)的成果加以利用，我們所做的所有努力都將付之東流。所以我們必須在人資管理部門中將具體崗位的特點(diǎn)納入進(jìn)來(lái)，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
二、加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理體系的措施
1.強(qiáng)化人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)。培訓(xùn)管理體系建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)，需要專業(yè)的、有經(jīng)驗(yàn)的、勇于創(chuàng)新和不斷學(xué)習(xí)的人力資源工作團(tuán)隊(duì)，所以我們必須不斷強(qiáng)化人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè)，主要從如下幾點(diǎn)出發(fā)：首先，要加強(qiáng)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的工作人員對(duì)新型管理系統(tǒng)，如ERP,OA等管理軟件的培訓(xùn)，并不斷強(qiáng)化他們的計(jì)算機(jī)使用水平和信息的獲取能力；其次，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)不足的人力資源管理工作人員，要強(qiáng)化他們的工作思想，讓他們深入企業(yè)每一個(gè)崗位，了解所有在崗職工的工作情況和部分生活情況；，要強(qiáng)化對(duì)所有人力資源管理工作人員的思想道德教育。
2.企業(yè)高層要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)管理的重視。企業(yè)的高層要認(rèn)識(shí)到，員工的成長(zhǎng)和關(guān)鍵知識(shí)的儲(chǔ)備才是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)盈利并需求長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵所在。企業(yè)高層管理人員要將人力資源培訓(xùn)管理體系的建設(shè)工作作為重要工作和核心工作來(lái)抓，做到上綱上線，這樣才能夠?yàn)榕嘤?xùn)管理體系的建立掃清障礙。
3.對(duì)人力資源管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)技能的培訓(xùn)。很多企業(yè)并沒(méi)有嘗試過(guò)培訓(xùn)體系的建設(shè)，所以企業(yè)有必要選派人力資源管理工作人員到其他大型企業(yè)進(jìn)行參觀和研討，有必要時(shí)還需要進(jìn)行專業(yè)的進(jìn)修，在不斷掌握人力資源基本工作技能的同時(shí)，強(qiáng)化在培訓(xùn)管理方面的技能。
4.科學(xué)制定培訓(xùn)科目。每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和發(fā)展方向各不相同，如果采用死板的、固定的、統(tǒng)一的培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)管理體系建設(shè)的開(kāi)展，將與培訓(xùn)管理體系建設(shè)工作的思想相背。相關(guān)人員要根據(jù)企業(yè)具體情況，深入到具體崗位，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和員工的思想狀況，最終確定好合適的、適合本企業(yè)的培訓(xùn)科目和培訓(xùn)內(nèi)容。
5.向員工灌輸可持續(xù)發(fā)展的思想。很多員工認(rèn)為只要做好院前的工作就足夠了，然而二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是信息大爆炸時(shí)代，更是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代。人力資源管理工作人員要在必要的時(shí)候想員工灌輸可持續(xù)發(fā)展的思想，要幫助員工形成企業(yè)發(fā)展、自我成長(zhǎng)的理念，推動(dòng)培訓(xùn)管理體系的建設(shè)。
6.加強(qiáng)職工文化建設(shè)，促成職工文化和企業(yè)文化的高度契合企業(yè)的職工文化也十分重要，是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中職工隊(duì)伍長(zhǎng)期形成的所有精神和物質(zhì)財(cái)富的總和，涵蓋到職工的工作、生活、娛樂(lè)、休閑、醫(yī)療等諸多環(huán)節(jié)，企業(yè)是所有職工的企業(yè)，職工是企業(yè)的職工，我們?cè)谶M(jìn)行工作開(kāi)展的過(guò)程中一定要尋求職工文化和企業(yè)文化的契合點(diǎn)，保障積極地、向上的職工文化。
7.加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)能力人力資源管理工作人員要結(jié)合自身工作的優(yōu)勢(shì)，在不斷建設(shè)培訓(xùn)管理體系的過(guò)程中，要充分協(xié)調(diào)好企業(yè)各個(gè)部門之間的關(guān)系，只有這樣，才能夠在保障培訓(xùn)體系建立和建設(shè)的過(guò)程中，有效整合好企業(yè)的內(nèi)部資源，促成企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。如此，做好以上幾點(diǎn)，人力資源管理部門就能夠建立好本企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理體系。
作者：張磊單位：中國(guó)有色集團(tuán)沈陽(yáng)礦業(yè)投資有限公司
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:試議油田企業(yè)人力資源培訓(xùn)策略
一、根據(jù)不同層次,設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)方案
根據(jù)海油發(fā)展人力資源的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),主要從新員工、技能操作人員和管理人員三個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)。根據(jù)不同層次的人員,設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)方案,以便有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)。
(一)新員工培訓(xùn)
1、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容。新員工的培訓(xùn)主要包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是新員工的崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是指新員工報(bào)到后,尚未正式到崗工作前的培訓(xùn)活動(dòng)。主要包括報(bào)到當(dāng)天的介紹、引薦、歡迎活動(dòng)以及其后由人力資源處組織公司級(jí)崗前集訓(xùn)。這主要是為了讓員工盡早的了解企業(yè)現(xiàn)狀,對(duì)即將開(kāi)始的工作有一個(gè)基本的了解。崗前培訓(xùn)是一基于公司級(jí)的培訓(xùn),主要包括企業(yè)文化與歷史、組織構(gòu)架、管理規(guī)章與制度、企業(yè)的環(huán)境、工作所需的除技能外還需的意識(shí)以及企業(yè)對(duì)員工的行為舉止的規(guī)范和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理培訓(xùn)。二是新員工上崗后的在職培訓(xùn)。雖然,新員工通過(guò)崗前培訓(xùn),對(duì)部門、同事和工作環(huán)境都有了一定的了解,但石油石化行業(yè)的工作有其自身特殊的工作特質(zhì),因此,對(duì)新員工而言,崗前培訓(xùn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在他們面前,一條職業(yè)生涯之路才剛剛開(kāi)始,一切都還無(wú)所適從。海油發(fā)展新員工上崗后的在職培訓(xùn)內(nèi)容包括:一是部門的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)規(guī)程、工作流程的培訓(xùn);二是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn);三是安全事項(xiàng)以及緊急情況的應(yīng)變措施培訓(xùn);四是團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)。通過(guò)這些方面的培養(yǎng)和教育,逐步轉(zhuǎn)變新員工的態(tài)度和觀念,使之慢慢趨同于企業(yè)的價(jià)值觀。
2、技能操作人員培訓(xùn)。根據(jù)公司對(duì)員工素質(zhì)的要求,對(duì)員工的培訓(xùn)需進(jìn)行多方面的持續(xù)改進(jìn):在培訓(xùn)目標(biāo)上建立新的作業(yè)層技能目標(biāo)體系,讓員工熟知崗位的技能要求和培訓(xùn)的方向;在機(jī)制上,進(jìn)行不斷的改革與完善,使之逐步達(dá)到現(xiàn)代培訓(xùn)要求;不斷改善培訓(xùn)軟環(huán)境,提高培訓(xùn)師資力量,調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性;在過(guò)程控制上采用新的控制方式,確保每一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施并滿足進(jìn)度要求;在練兵的形式上注重培訓(xùn)形勢(shì)的實(shí)際性和行效性。技能人才培訓(xùn):按照公司綜合管理體系培訓(xùn)文件的要求,結(jié)合海油發(fā)展在運(yùn)作規(guī)定和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等方面的需要,每年和每一個(gè)季度都要在海油發(fā)展范圍內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)、的綜合管理,從而達(dá)到體培訓(xùn)的不斷加強(qiáng)員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)水平的熟練程度的目的。員工技術(shù)比武培訓(xùn):每次在一定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)比武,可以不斷將加強(qiáng)員工的技術(shù)熟練水平。在海油發(fā)展開(kāi)展廣泛的技術(shù)比武,同時(shí)不斷增加技術(shù)比武的廣度和深度,達(dá)到提高技能、切磋技藝、交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的效果。從業(yè)資格鑒定工作和技師培訓(xùn):海油發(fā)展每年可以根據(jù)單位的具體情況結(jié)合員工的崗位進(jìn)行從業(yè)資格鑒定工作和技師培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果,實(shí)行員工晉升以增加員工工作的積極性。技能操作人員的培訓(xùn)方式主要采取以下培訓(xùn)方式:職業(yè)技能鑒定工作和技師培訓(xùn)、高級(jí)技能人才培訓(xùn)班、急救培訓(xùn)等、在職培訓(xùn)、ISO管理體系培訓(xùn)、師傅帶徒弟、現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)、崗位練兵和知識(shí)技能競(jìng)賽等方式等。技能操作人員培訓(xùn)的教師一般為:專門的技術(shù)人員、內(nèi)部培訓(xùn)師以及高層管理者,還可以聘請(qǐng)當(dāng)?shù)刂呐嘤?xùn)機(jī)構(gòu)教師以及當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)機(jī)構(gòu)講師等。
(二)管理人員培訓(xùn)
在企業(yè)中任何一個(gè)人都不是孤立的生活的,工作人員必須懂得團(tuán)隊(duì)合作的重要性,團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)對(duì)海油發(fā)展的管理人員來(lái)說(shuō)是必須的。在管理人員中開(kāi)展輪崗培訓(xùn),為管理人員提供互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使其能明確自己所在管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢(shì),相互之間,取長(zhǎng)補(bǔ)短,均衡發(fā)展。對(duì)的基層管理者,還可以開(kāi)展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn),明確個(gè)人以后的發(fā)展方向,鍛煉其管理能力。對(duì)中高層管理人員而言,因?yàn)樗麄兯鶕?dān)負(fù)的工作任務(wù)的特殊性,因此,可以對(duì)其進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)以及拓展培訓(xùn)等。拓展培訓(xùn)主要是重視人的態(tài)度、意志力、心理狀態(tài)的培養(yǎng),達(dá)到激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在潛能,強(qiáng)化個(gè)人的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力,不斷認(rèn)識(shí)自我超越自我的目的。管理層員工的培訓(xùn)方式主要采取短期脫產(chǎn)培訓(xùn),脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法很多,主要采用的有案例研究法、企業(yè)外研修班、大學(xué)MBA教育、行為模仿等方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、特種設(shè)備培訓(xùn)、高技能人才培訓(xùn)等以及在職培訓(xùn),主要包括預(yù)備職位經(jīng)歷、工作輪換、晉升開(kāi)發(fā)、輔導(dǎo)、實(shí)習(xí)以及行動(dòng)學(xué)習(xí)等技術(shù),語(yǔ)言培訓(xùn)、管理課程培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等。把繼續(xù)教育作為更新于部知識(shí)結(jié)構(gòu)提高技術(shù)素質(zhì)的手段。圍繞生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的新工藝、新技術(shù)的推廣應(yīng)用,派遣有能力的管理者參加繼續(xù)教育工程,并邀請(qǐng)專家教授來(lái)海油發(fā)展舉辦專題講座,拓寬專業(yè)技術(shù)管理者的理論知識(shí)。
二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與員工培訓(xùn)相結(jié)合
職業(yè)生涯規(guī)劃包括從事什么職業(yè),在什么組織和地方從事這個(gè)職業(yè),在這個(gè)組織中擔(dān)任什么角色,在個(gè)人一生中的職業(yè)變更以及為實(shí)現(xiàn)職業(yè)設(shè)計(jì)接受的各種教育和培訓(xùn)。職業(yè)生涯規(guī)劃,應(yīng)該以企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略為基礎(chǔ),結(jié)合員工自身優(yōu)勢(shì),由企業(yè)幫助員工規(guī)劃及實(shí)現(xiàn),否則,職業(yè)生涯規(guī)劃則沒(méi)有了意義。職業(yè)生涯規(guī)劃需要根據(jù)個(gè)人在工作與學(xué)習(xí)的積累不斷調(diào)整。一個(gè)人的興趣愛(ài)好、人生目標(biāo)會(huì)不斷發(fā)生變化,職業(yè)生涯規(guī)劃也會(huì)隨之可能發(fā)生調(diào)整。企業(yè)要積極引導(dǎo)員工樹(shù)立目標(biāo),建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,但是要注意采取的方式方法,充分發(fā)揮員工的自主性,不能一味的采取物質(zhì)激勵(lì),也不能只從企業(yè)的角度出發(fā),不考慮員工自身的需求。如果領(lǐng)導(dǎo)人員只是單純地根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)及想法來(lái)設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯,而沒(méi)有考慮到員工自身的需求和感受,忽略了員工的差異性,就容易造成員工的消極抵觸。企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工發(fā)揮潛能,結(jié)合員工日常的表現(xiàn),以及員工自身的需求和喜好,為員工制定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略,適合員工發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃。
三、營(yíng)造良好的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍
要搞好企業(yè)的培訓(xùn),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍就非常的必要。企業(yè)營(yíng)造良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)員工積極參與培訓(xùn),提升自我學(xué)習(xí)的積極性,使員工在學(xué)習(xí)中不斷提升自我,共同分享學(xué)習(xí)成果,從而提升組織的思維能力,就顯得非常重要。營(yíng)造的學(xué)習(xí)氛圍,確保培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)需求的制訂。培訓(xùn)部門在完成向管理層報(bào)告具體的培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、費(fèi)用、員工滿意度等多種報(bào)告之外,還要讓高層管理者能夠知道員工受到培訓(xùn)之后,員工行為和態(tài)度的改變?yōu)楹Ｓ桶l(fā)展所帶來(lái)的業(yè)績(jī)提高的具體情況。從而達(dá)到管理層能夠?qū)崒?shí)在在地看到培訓(xùn)的價(jià)值所在,促使管理層關(guān)注培訓(xùn)、扶持培訓(xùn)的有效進(jìn)行。管理人員做“領(lǐng)頭羊”作用。企業(yè)管理人員應(yīng)該主動(dòng)帶頭學(xué)習(xí),以身作責(zé),做企業(yè)全員上行下效的“領(lǐng)頭羊”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
企業(yè)可以聘請(qǐng)一定比例的管理人員擔(dān)任內(nèi)部兼職職業(yè)培訓(xùn)師,按期安排一些課程,使這些管理人員主動(dòng)走上講臺(tái),與員工進(jìn)行交流,給員工樹(shù)立學(xué)習(xí)型榜樣。爭(zhēng)取管理層對(duì)培訓(xùn)的支持和重視,確保培訓(xùn)計(jì)劃的合理制定。高層管理者是對(duì)培訓(xùn)者好的支持和激勵(lì),可以積極為培訓(xùn)提供必要的培訓(xùn)資源和指導(dǎo)并規(guī)定明確的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)者要定期向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告培訓(xùn)舉辦的次數(shù)、人數(shù)、費(fèi)用、心得報(bào)告等,讓其知道員工受訓(xùn)后行為和態(tài)度改變所帶來(lái)的工作業(yè)績(jī)提高,即讓其看到培訓(xùn)績(jī)效。也可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)一回培訓(xùn)師,親身體驗(yàn)培訓(xùn)。把培訓(xùn)納入管理層的工作職責(zé),并作為考核其績(jī)效的內(nèi)容之一,是落實(shí)培訓(xùn)文化的主要方法。
作者：唐春華單位：中海油能源發(fā)展股份有限公司采油服務(wù)分公司
企業(yè)人力資源培訓(xùn)論文:論企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要性
摘要：進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的核心則是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源的培訓(xùn)將是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。文章論述了企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要性。
關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源培訓(xùn)；企業(yè)文化；工作績(jī)效
從某種程度上說(shuō)，人力資源培訓(xùn)是創(chuàng)造企業(yè)活力的本源，也是員工塑造自我職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本。因此，企業(yè)人力資源培訓(xùn)成為一個(gè)重要的問(wèn)題，它直接反映了企業(yè)以后的生存與發(fā)展。
對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是人力資源的增強(qiáng)的主要途徑。僅從市場(chǎng)中招收合格的人才往往并不能使企業(yè)滿意，因?yàn)橐环矫媸袌?chǎng)并不總能提供符合企業(yè)要求的資源；另一方面，從市場(chǎng)中獲取人力資源的性很小，企業(yè)可以招聘到很滿意的人才，其他企業(yè)同樣可以將他挖走，不能留住的人才對(duì)公司也是一種很大的損失，于是對(duì)于人才的競(jìng)爭(zhēng)也變得愈演愈烈。隨著人力資源的不斷發(fā)展，員工的培訓(xùn)也從人力資源中突出表現(xiàn)出來(lái)，發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的
項(xiàng)目。
一、進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的根據(jù)
（一）人力資源投資增值的重要路徑
人力資源的培訓(xùn)，可以使企業(yè)增值，因?yàn)榕嘤?xùn)可以使員工的素質(zhì)和技能得到很大的提升，同時(shí)能提高員工的積極創(chuàng)造性，從而使得企業(yè)擁有更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)期堅(jiān)固的發(fā)展培養(yǎng)后勁的力量，這樣企業(yè)會(huì)長(zhǎng)期受益。畢竟市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以，企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)對(duì)企業(yè)是百利而無(wú)一害的。
（二）留住人才的重要手段
企業(yè)很需要專業(yè)又有經(jīng)驗(yàn)的人才，有些企業(yè)也很想大力進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的項(xiàng)目，但很多企業(yè)都害怕培訓(xùn)出了好的人才后，會(huì)在人才流失后對(duì)公司造成很大的損失。因此如何留住人才，較大程度地激發(fā)他們的能力，使其為企業(yè)創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益，也是人力資源開(kāi)發(fā)的主要目的。事實(shí)上，進(jìn)行人力資源培訓(xùn)是留住人才的一種方式。實(shí)踐證明，哪里的人才培育條件好，哪里就會(huì)成為人才集中的地方。引進(jìn)和留住人才，確實(shí)要靠?jī)?yōu)厚的物質(zhì)待遇，但更要看這個(gè)事業(yè)是否有發(fā)展前途，企業(yè)家更需要看重這一點(diǎn)。就算是培訓(xùn)出來(lái)的人才有小部分的流失，但只要肯大力發(fā)展人力資源的培訓(xùn)，就一定會(huì)吸引來(lái)更多的人才，為公司創(chuàng)造更好的效益。
（三）使企業(yè)和員工互惠互利
現(xiàn)在的中小企業(yè)普遍面臨資金不足的問(wèn)題，然而通過(guò)培訓(xùn)，則更能夠減少內(nèi)部管理的成本，提高工作效率，使員工的專業(yè)技能、工作態(tài)度、主動(dòng)性和積極性都得到很大的提高。培訓(xùn)是一種投資，使人才的知識(shí)技能得到更好的提高，而且這種投資是一定會(huì)帶來(lái)豐厚的回報(bào)的，尤其是在現(xiàn)今飛速發(fā)展的社會(huì)，員工原有的知識(shí)技能已經(jīng)不能再適應(yīng)公司更好的發(fā)展了，它需要更好的提高。特別是對(duì)新員工的培訓(xùn)，既能夠?qū)ζ髽I(yè)的性質(zhì)、發(fā)展目標(biāo)有了深刻的認(rèn)識(shí)，又能夠?qū)ψ约核鶑氖碌墓ぷ饔辛烁鼮樯羁痰牧私?，從而產(chǎn)生責(zé)任感歸屬感，獲得自信，以盡快適應(yīng)新公司的環(huán)境。而對(duì)老員工來(lái)說(shuō)，可以吸取新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能?？傊M(jìn)行人力資源培訓(xùn)，是使企業(yè)和員工達(dá)到互惠互利的一項(xiàng)內(nèi)容。
二、對(duì)于人力資源培訓(xùn)的具體意義
所有企業(yè)培訓(xùn)的目的，都是在于提高員工的績(jī)效，從而提高企業(yè)的績(jī)效，企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）提高員工的個(gè)人認(rèn)同價(jià)值
很多的員工工作的目的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)能夠?yàn)閱T工提供新的知識(shí)與技能，使其更能適應(yīng)以后艱難地工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提高。這不僅是物質(zhì)上的滿足，而且是使員工在精神層面上的成就感和認(rèn)同感，這樣就更能使員工更熱愛(ài)他的那份工作，然后再進(jìn)一步加強(qiáng)自我知識(shí)層面的提高學(xué)習(xí)，如此便形成了一個(gè)很好的良性循環(huán)，一個(gè)員工在自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)也能為企業(yè)做貢獻(xiàn)，是個(gè)雙贏的事情。員工在經(jīng)過(guò)人力資源培訓(xùn)之后，不僅在知識(shí)和技能等方面得到很大的提高，而且感到管理層對(duì)他們的關(guān)心和重視，自信心也能得到增強(qiáng)，得到很大的自我認(rèn)同感后，員工的績(jī)效就會(huì)有很大的提高，這是有直接聯(lián)系的。
（二）提高員工的工作績(jī)效
有效的人力資源培訓(xùn)能夠使員工增加工作中所接觸到的知識(shí)和技能，包括對(duì)企業(yè)和部門的各個(gè)層面和整體的知識(shí)的了解，為以后的工作提高了效率，也就提高了工作績(jī)效，從而企業(yè)的工作績(jī)效也得到了很好的提高。對(duì)于人力資源培訓(xùn)，不僅能夠提高員工的素質(zhì)，使員工具備完成所需要完成的工作所需的知識(shí)和技能，并且能提高工作績(jī)效，改變他們的工作態(tài)度，確定員工能夠很好的完成工作，從而提高整個(gè)企業(yè)的績(jī)效，完成企業(yè)的目標(biāo)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）建立的企業(yè)文化、塑造的企業(yè)形象
人力資源培訓(xùn)是形成員工們共同的價(jià)值觀和凝聚力的關(guān)鍵性項(xiàng)目。企業(yè)的人力資源培訓(xùn)不但可以在公司內(nèi)部形成豐富的企業(yè)文化，而且還能在外部為企業(yè)塑造起良好的企業(yè)形象。擁有科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制的企業(yè)將會(huì)給社會(huì)一個(gè)成熟、不斷進(jìn)取的形象。在我國(guó)的那些外資企業(yè)之所以能夠吸引大量的人才，其中一個(gè)主要的因素就是外資企業(yè)能為公司的員工提供大量培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，建立起了長(zhǎng)期發(fā)展的形象，從而獲得了人力資源上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)如果不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn)，向公司的員工灌輸企業(yè)的正確的價(jià)值觀，規(guī)定良好的行為規(guī)范，使員工自覺(jué)地按慣例更好的工作，從而形成良好、融洽的工作氣氛和環(huán)境。通過(guò)人力資源培訓(xùn)，可以提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感和對(duì)自我的存在感與責(zé)任感，提高了企業(yè)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚性及團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)精神。企業(yè)各層次員工在培訓(xùn)活動(dòng)中能夠擁有良好的互動(dòng)，促進(jìn)各層次員工的交流，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚性，在企業(yè)中形成融洽的、高度統(tǒng)一、不斷進(jìn)取的、得到大家一致認(rèn)可的企業(yè)文化。另外，人力資源的培訓(xùn)計(jì)劃能較好的傳達(dá)和強(qiáng)化企業(yè)的文化，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)能夠更好的傳遞到企業(yè)每一個(gè)員工的思想中。
總之，加里?德斯勒說(shuō)過(guò)，培訓(xùn)的目標(biāo)不僅是與工作相關(guān)的知識(shí)和技能的傳授，還包括對(duì)員工責(zé)任、感存在感和獻(xiàn)身精神的一種強(qiáng)化，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。當(dāng)今社會(huì)，越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家意識(shí)到，人力資源培訓(xùn)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)提高的本源。馬歇爾在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中指出：“所有資本中最有價(jià)值的是對(duì)人的投資。”作為一種對(duì)人力資源的投資，培訓(xùn)具有一定的經(jīng)濟(jì)屬性，它一方面受發(fā)展的制約，另一方面對(duì)發(fā)展又有著較為積極的促進(jìn)作用。培訓(xùn)投資的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)使人們對(duì)培訓(xùn)作用有著更為積極的認(rèn)識(shí)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。人力資源培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)都具有非常重要的意義。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，進(jìn)行人力資源培訓(xùn)是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到它的重要性，人力資源培訓(xùn)的好壞都會(huì)直接或間接的影響到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，是企業(yè)能否獲得強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的重要關(guān)鍵。對(duì)員工的人力資源培訓(xùn)是企業(yè)進(jìn)步的一個(gè)重要指標(biāo)，是企業(yè)長(zhǎng)久有效發(fā)展的動(dòng)力。要在現(xiàn)如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于長(zhǎng)久不敗的地位，必須依賴于行之有效的人力資源培訓(xùn)工作。卓有成效的人力資源培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平和工作績(jī)效都有著巨大提高的作用，科學(xué)合理的培訓(xùn)投資為企業(yè)所帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益是十分可觀的。所以，大力提高企業(yè)的人力資源培訓(xùn)將是企業(yè)今后努力的方向。
