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篇1
為了充分保證此次調研活動的實際效果,特制定調研方案如下:
1、調研的主要內容
第一,了解農民農民的教育培訓需求和農民教育培訓資源配備情況;第二,了解現代農業發展和農民生產生活情況;第三,深入了解當前支農扶農政策和支農扶農政策需求情況。
2、調查的主要目的
通過調研,深入了解山東省農民教育培訓的現況,發現在新型職業農民培育中的問題,總結提煉經驗做法,研究提出政策建議,指導山東省新型職業農民培育工作有序推進。
(二)工作組織、內容、進度、要求
此次調研活動主要是針對當地的職業農民開展。為了更好的完成這次調研活動,成立了專門的調研活動組,在組長的帶領下,將對海陽市的農民發放農民調查問卷和農民教育培訓調查統計表,與此同時,與當地的農民進行交流與座談,在結合相關部門統計資料的基礎上完成數據的處理工作,為下一步全面展開職業農民教育活動奠定堅實的基礎。
目前,在相關部門的大力支持下,已經完成了以下工作:于6月20日完成了調研實施方案,并上報至上級部門;7月22日完成了調查統計工作;8月底前完成調研報告的撰寫工作,并及時上報省校。
為了有效保證此次調研活動的質量,現要求如下:
第一,相關部門要提高思想認識,精心組織,合理安排,切實做到人員、時間、措施“三落實”,掌握真實、全面、豐富的第一手資料,確保調研工作的順利開展;第二,調研3個鄉鎮,每個鄉鎮至少取兩個村,每個村至少50戶村民。布點要科學、選點要廣泛,盡量考慮不同產業、不同人群和不同經濟收入等因素。第三,按時完成各項工作,尤其是要認真完成調研報告的撰寫工作。
(三)關于調查問卷與數據分析
此次共發放調查問卷366份,調查區域主要是徐家店的韓家窯村和臺上村;辛安鎮的草坡村和張家莊以及盤石店鎮的龍頭村和大莊村。此次調研活動在選取調查對象時,主要是根據產業、人群以及經濟收入等因素的差異來進行選取的,以保證調查數據的可參考性和科學性、廣泛性(表1)。
1、調查對象年齡情況
2、調查對象文化程度情況
3、教育培訓需求
近3年接受各種技術培訓的為87.7%,參加技術培訓的目的是增加收入的占60%,為了提高生產技能的占40%。參加實用技術培訓的占66.6%,參加技能培訓的占22.2%,參加學歷教育的占11%。希望一事一培訓的占66.6%,希望參加短期培訓的占66.6%,希望學習種糧技術的占11%,希望學習果樹栽植技術的占0.33%,想學習蔬菜種植技術的占11.1%,想學習花卉栽植技術的0.44%,學習棚室生產技術的占0.55%,希望學習養殖技術的占22.2%,學習養牛技術的占0.33%,養羊技術的占0.55%,學習養雞技術的占22.2%,養鴨技術的占0.55%,希望培訓方式面對面的占22.2%,希望現場培訓的占66.6%,從廣播電視上培訓的占11.1%,希望培訓時間在一天的占27.7%,2~3天的占38.8%,4~7天的占33.3%,希望技術培訓在本村的占77.7%,在鄉鎮培訓的占22.296,對傳統農業向現代農業轉變觀念的占33.3%,提高農民自身素質的占44.4%,要依靠現代技術的占22.2%。
此外,在調研活動中,還定期召開座談會,期間共召開座談會5次,多次進村入戶。
二、當前“三農”情況統計與分析
自2007年開始,海陽市農廣校一直承擔山東省新型農民科技培訓項目,經過近幾年的摸索,也逐漸形成了頗具特色的農民教育培訓體系。可以說基本能夠滿足農民對于教育培訓的基本需求。但是,特別需要注意的是,由于起步較晚,在培訓的具體形式上較為單一,主要是以集中的學習班培訓為主,具體來說,就是以鄉鎮為單位對有教育需求的有帶動能力的農民進行集中培訓,通常為每月培訓1~2次,并由其將其推廣到每一位農民。這種培訓方式形式化較為嚴重,很難真正為農民解決其當前迫切需要解決的難題與困惑。
目前,海陽市在農民培訓與教育方面的管理基本上參與的部門有勞動人事、教育、共青團、婦聯等,社會辦學機構更是多種多樣。每個部門或機構都有自己的任務、要求及標準,也都相應地掌握著一批資金(源),但因為分散致使規模偏小,許多培訓的人均經費僅有三五百元,且多是利用原有的房屋、場地、教師和設備等,因而這些部門和機構根本無法獨立而穩定地承擔培訓任務,經常是勉強應付或轉包給其他單位承擔。由此目前農民培訓中普遍出現缺實驗設備、缺雙師型老師、缺實習場地的三缺現象。這樣一種職教與培訓方式是很難培養出合格和優秀的勞動者。
再如,多部門直接參與教育與培訓模式又容易產生漏洞,面對眾多分散的職教培訓機構且由各部門管理,出資部門也實在難以管理到位,只能采取一些不適當手法,如不切實際地以電話詢問手段隨時抽查,是目前一種普遍做法,而受訓者在外地不接電話即視之為假,這就常與事實不符。管理的不科學又使得那些真正從事辦學培訓者也會蒙受不白之冤。管理者與被管理者之間的不協調不信任,甚至導致出臺先培訓后發款的政策,使得資金緊缺的情況更加嚴重。這對管理部門來說是迫不得已的辦法,但從實際效果看,并不是一項好的措施。因為用于農民工培訓的錢本來就少,要農民先交款或要培訓機構先墊支,都是一件十分難做的工作。其結果無疑是不利于農民培訓的。總之,這種情況雖然大家的出發點不錯,其結果卻并不是最佳的。
海陽因地處黃海之北而得名。2013年全年農林牧漁業實現總產值34.2億元,增長5.7%。農業增加值18.4億元,增長4.6%。糧食總產29.43萬噸,比上年增長-1.4%;油料總產6.47萬噸,增長5.0%;水果總產14.4萬噸,增長84.0%;蔬菜總產66.6萬噸,增長20.2%。肉類總產2.2萬噸,禽蛋總產3.2萬噸,奶類總產1.2萬噸。水產品總產30.2萬噸,增長3.7%。全年造林7819公頃,林木覆蓋率達到24.9%。全市農機總動力41.87萬千瓦,增長1%。
在走訪調查中發現,海陽市的農民主要有專職農民、兼業農民和全年外出務工農民。近些年來,伴隨著社會的進步與經濟的大發展,外出務工的農民在數量上呈現出顯著的增長趨勢,但是由于文化程度、年齡等相關因素的影響,還是有很多農民留在當地,也就成為了我們所謂的專職農民,這部分農民的比例約為24.3%。可以說,這部分農民的全部經濟來源就是當年的農業產出,由此可見,對于這部分農民的培訓與教育工作應該是重中之重。
近年來,海陽市農廣校圍繞本市主導產業,通過實施國家陽光工程農民培訓、新型農民科技培訓、初始創業者培訓等項目,廣泛開展職業農民教育,為海陽市培育和儲備了一大批優秀的農村實用人才,農業龍頭企業和專業合作社負責人,全市農業從業人員的整體素質有了很大提高,促進了海陽現代農業的快速持續發展。
一是陽光工程農民培訓項目深入到村,培訓到戶,累計培訓不同專業、不同層次的農民,真正讓每戶農民都享受到國家陽光工程的培訓教育優惠政策,直至達到學一門專業技術,科學種田,增收增效的目的。
二是開辦農民田間學校,把學校辦到田間地頭。采取教授理論、師生互動、現場操作、田間指導的方式,使學員在家門口接受教育,深受農民歡迎。
三是結合重大農事環節開展送教下鄉活動。根據農事要求,采取送教下鄉、科技趕集、放映科教電影等形式,經常組織科技人員開展對農民的適時技術培訓,使農民教育更具針對性和時效性,效果更加明顯。
三、新型職業農民教育培訓制度研究
(_一)教育培訓體系平臺建設研究
平臺本著資源共享的原則整合社會各方資源,包括政府有關政策和資金資源,高校和科研院所的人力、物力和科技成果資源,相關行業、企業的資金運作資源和媒體的輿論、網絡資源等。在這些資源整合到位、搭建領導中心的前提下建設平臺人才隊伍、網站和信息系統以及維持平臺運轉的基金,逐步建成適應需求、服務農民、手段先進、靈活高效的職業化農民教育培訓服務實體:逐步形成政府統籌、相關部門協作配合、社會廣泛參與的職業化農民教育培訓服務運營機制。平臺可合理利用資金、師資、信息等資源,對農民教育培訓進行統籌安排,提高農民的科學文化素養,提升國家服務職能。
(二)教育培訓工作研究
1、豐富和完善培訓內容,增強培訓的針對性
大力開展集中培訓,不斷增強科學發展意識。按照培訓覆蓋面的要求,對農民進行不少于10個學時的集中培訓。培訓內容以黨新農村建設的相關規定為主,了解和把握農村改革發展的思路、農村基本經營制度、發展現代農業、衛生常識、法律法規、文明禮儀以及農村各項惠農政策等基本內容,充分調動的積極性、主動性、創造性,增強推進改革發展的信心和能力,促進農村經濟社會又好又快發展。
2、加強專題專項培訓,不斷提高服務農村改革發展穩定的本領
針對不同類型、不同層次、不同崗位農民的特點,堅持以人為本、按需施教原則,按分級分類的要求,突出抓好專題專項培訓。
(1)開展科技專題培訓
通過開展科普培訓活動,通過科普宣傳畫、讀本、舉辦科普展覽等方式,學習現代農業、種植業、養殖業、漁業、林業等高產高效的適用技術知識。受訓面達100%。
(2)開展勞動力就業創業專項培訓
著眼于提高農村自謀職業、自主創業的能力,結合當前農村流動返鄉逐步增多的新特點,以職業技能、實用技術、市場知識等為重點,進行勞動力轉移、創業培訓,同時帶動整個返鄉農民工的培訓,進一步提高他們就業和創業的能力。
(3)開展種養大戶專項培訓
著眼于提高專業化生產水平,以農業新知識、新技術和標準化生產為重點,聯合畜牧部門對各類種養大戶進行專項培訓,進一步提高他們的技術技能和經營管理能力。
(4)開展農村衛生常識、文明禮儀專項培訓
組織垃圾處理、科學用水、保護土壤等環境衛生知識培訓。引導村民養成文明健康的生活習慣,組織食品衛生、公共場所衛生知識培訓。通過知識競賽、禮儀講座、現場演示等方式,普及文明禮儀常識,倡導文明禮儀行為,樹立文明禮貌形象。
(5)開展農業機械手專項培訓
著眼于提高農村農業機械化水平,以現代農業機械知識和經營管理等為重點,由農機部門對農業機械手進行培訓,進一步提高他們的操作技術技能和經營管理能力。開展法律知識培訓。組織法律工作者進村入戶,圍繞涉農法律法規等進行法制宣傳教育和法律知識培訓,特別要加強村“兩委”干部的法制培訓,積極為村民提供法律咨詢和法律服務。
3、抓好其他各類的教育培訓,不斷提高隊伍的整體素質
其主要目的在于以進一步提高農民的思想政治素質、業務水平和勞動技能為目標,使他們普遍受到政治理論、政策法規、科學文化、業務知識和勞動技能等方面的培訓,全面提高素質和能力。
4、豐富和完善培訓模式,增強培訓的實效性
(1)鞏固和提升培訓模式,不斷完善培訓體系
認真總結集中培訓、涉農部門專題培訓模式,不斷完善提高,進一步發揮培訓模式的功能和作用,更好地為培訓服務;
(2)采取靈活方式,不斷增強培訓的成效
篇2
二、新型農業經營主體發展中存在的主要問題
近年來,盡管我省新型農業經營主體得到了較快發展,但是,由于受相關法律政策體系尚不完備、農業市場化機制尚不健全等因素制約,新型農業經營主體在發展過程中也存在諸多問題。
(一)發展理念亟待提升。一是農民認知程度不夠。二是部分鄉鎮干部觀念因循守舊。三是一些基層政府急躁冒進。
(二)融資瓶頸亟待突破。農業生產經營投資大、周期長、見效慢,需要前期資金持續注入。而新型農業經營主體大多處于起步發展階段,經濟實力有限,由于信貸融資困難,面對巨大的資金投入需要,普遍感到束手無策。信貸資金來源受限和持續巨額資金需求之間的矛盾制約了經營規模的擴大,部分新型農業經營主體因資金鏈斷裂,難以為繼,陷入進退兩難的境地。
(三)農業比較效益亟待提高。一是農業比較效益低下。由于我省的新型農業經營主體發展仍處于起步階段,普遍存在著農民參與者少、規模小、技術和經營管理水平低、經營模式單一、收入少、經濟實力不強等問題。許多農民合作組織、種養大戶、家庭農場等僅開展了農業生產的耕、種、植保、收獲、養殖、防疫等農產品生產及服務,還很少有能力擴展到收購、倉儲、加工、運銷等農產品增值環節。規模生產經營主體,除了進行農業生產需要支付種子、化肥、農藥等生產資料費用,耕、種、澆、管、收費用,雇傭勞動力支付工資外,還要支付土地租金,致使其利益空間狹小,增值收益空間不大,使他們處于保本微利經營狀態,嚴重制約了新型農業經營主體的發展壯大。二是流轉土地“非糧”比例日益加重。由于種糧經濟效益低,部分土地流入方基于經濟利益誘惑,驅使他們在流轉到手的耕地上從事“非糧”活動,有的基層改變耕地的用途,從事非農生產活動,完全背離了國家鼓勵土地流轉的宗旨。
(四)內部管理有待加強。目前,我省的新型農業經營主體在管理機制和制度建設方面存在一系列問題需要解決。一是機制不完善。許多農民合作組織、家庭農場沒有在主管部門正式注冊登記,組織者、經營者對本組織的運行宗旨、機構設置、職責劃分等沒有清晰的認識和考慮,導致其發展、運行不夠規范,制約了新型農業生產經營組織的發展和完善;二是管理不規范;三是組織化程度不高;四是輻射帶動能力有限。雖然我省的土地流轉已取得一定成效,但目前新型農業經營主體大多處于起步階段,成員數量少,業務范圍窄,多數只停留在信息、技術服務及初級產品包裝、銷售的層面上,進行深加工、精加工等能提高農產品附加值的很少,由于缺乏專業市場分析和經營管理人才,許多新型農業經營主體市場開拓能力、市場競爭力不強,輻射帶動能力有限,達不到規模化、組織化的要求,阻礙了新型農業經營主體的健康發展。
三、推進新型農業經營主體發展的建議
推進新型農業經營主體發展就是要緊緊圍繞現代農業建設,以保障國家糧食安全和主要農產品有效供給為目標,以提高農業發展質量與效益、增加農民收入為主線,通過各級、各部門的大力支持,培養一批經營規模大、運作機制新、產業基礎牢、帶動能力強、產品質量優、經營管理好的新型農業經營主體。
(一)強化服務引導,推進新型經營主體規范發展。一是加大投入。要充分整合各部門涉及到農業、林業、交通、國土、能源等農業開發和農村基礎設施建設的項目資金,改善新型農業經營主體承包土地的基礎設施條件;同時按照“誰享受、誰負擔”和自愿的原則,引導民間投資主體自主投入;二是積極引導新型農業經營主體明晰產權,建立健全各項規章制度,建立科學高效的管理體制,使新型農業經營主體的經營管理符合金融機構的信貸準入要求。明確新型農業經營主體的法律地位、認定標準、注冊登記等,推動其成為獨立的、穩定的承貸主體;三是建立縣、鄉公共信息服務平臺,加快農村土地確權頒證步伐,支持流轉整合土地、山林、設施等資源。
篇3
與此同時,你也免不了化身成為一個數據的組成部分,進入一些報告之中,比如薪酬福利報告、雇主品牌報告、敬業度報告等。
這類和公司人職場有關的調研報告多出自人力資源行業中的第三方機構。
其中一類人力資源服務機構,出售的是具體的人才派遣、招聘/獵頭、人力資源外包等服務,他們的報告多以“數據+分析”的形式呈現,同時給企業和公司人提供參考,以增加自己對這兩類客戶的影響力,因此這一類報告多從具體的某一個角度解讀人才市場的發展趨勢,分析背后的原因。
與一般的市場調研機構僅僅針對調研的統計分析出具研究報告有所不同,這一類的報告一般都更側重于將企業管理或者人才市場上的一些問題呈現出來,輔以數據分析作為該結論的支撐。
普通公司人可以從這些分析中得到和諸如職業發展之類的職場問題相關的一些參考信息。
另一種報告來自人力資源行業的管理咨詢機構。由于他們出售的是組織管理和人力資源解決方案,面向的客戶是公司HR或管理者,因此他們的調研報告多和自己所提供的解決方案相關。
比如報告中的數據統計或最佳實踐案例,更主要是為了讓管理者和HR在制定決策時得到更多的指導性。所以這一類報告更應該看作是一種對解決方案的增值服務。
從專業度來說,這類公司有專門的數據類服務業務,也有更為具體的操作類調研。但普通公司人在不需要具體操作的情況下,報告內容的參考價值就不是那么大。
從和我們的職業相關的角度去看待這類人力資源相關的報告,也可以發現大多數調研報告的內容都涵蓋了這么幾項信息,比如你的老板和HR在關注什么、你所在行業的發展趨勢是什么,以及人才市場的競爭態勢是什么,等等。如果敏感一些就會發現,這些都是可以用來評估自己職業發展的狀況及前景的有價值的參考信息。
當然,各種主題的報告對每個人的觸動點不一樣。想要從調研報告中找到對自己職業發展有價值的信息,學會用對的方式去讀報告才是王道。
提供數據分析和提供解決方案的報告要分清
以薪酬相關報告為例,服務機構的報告多為評價和分析市場現狀,從薪資福利的角度來為企業吸引和保留人才提供建議,而管理咨詢公司的報告更具操作層面的指導性,比如告訴負責薪資福利的管理者其它企業和市場上的調薪情況。
點評
人力資源管理咨詢公司的調研對象往往多為公司/雇主,而服務機構調研的是數據庫中的候選人,他們代表人才市場的流動情況,因此調研中的薪酬變化反映的是某類人才在市場的供求變化。自己對公司的價值越高。
從行業報告中還可以積累與合作伙伴的共同語言一個公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應商,也可以包括公司內部的HR、直線經理、高級管理層等,在和他們往來的過程中,涉及行業、市場、產品、組織結構等各方面的內容都會成為很好的話題。
點評
如麥肯錫等戰略咨詢公司經常會針對某行業的年度調研報告,內容可以說是對一個行業的全角度的掃描,公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實,對于想要增加職場競爭力的公司人而言,查閱一些行業報告也是自己學習提高的一種好途徑。
從數據和文本內容的相關度判斷報告的科學性
非專業人士沒辦法從方法論和邏輯化等角度來判斷一份報告的科學性,并且人力資源類調研所采用的方法論和理論體系通常也不會出現在報告內容中。但對公司人來說,一定的職業經驗可以幫助區別哪些是前沿的、最佳實踐的,甚至是學術的;哪些又是灌水的、賣產品或服務的,甚至是賣排名賺錢的報告。
點評
其實,選取一部分內容留意查看其中數據和文本分析內容的相關度,可以很大程度判斷其準確性。若是從數據來源和統計結果來看,則應和你所了解的行業總體情況相似或在可接受的范圍內。
從行業報告中還可以積累與合作伙伴的共同語言
一個公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應商,也可以包括公司內部的HR、直線經理、高級管理層等,在和他們往來的過程中,涉及行業、市場、產品、組織結構等各方面的內容都會成為很好的話題。
點評
如麥肯錫等戰略咨詢公司經常會針對某行業的年度調研報告,內容可以說是對一個行業的全角度的掃描,公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實,對于想要增加職場競爭力的公司人而言,查閱一些行業報告也是自己學習提高的一種好途徑。
也可以參考舊報告去總結出變化趨勢
時間點也是機構考量的重要維度之一。在計劃的調研之外,服務機構還會根據社會與行業的熱點一些特定主題的調研結果。如果從過去的各類主題報告中選取些信息,結合全面性程度較高的現狀類調研進行縱向比較,也可以了解到相關的趨勢變化。
點評
要注意即使是一些熱點行業或職位一般兩三年才會發生較大變化,所以有時候縱向看不會感覺有連貫性。反之,若幾年內并無某特定主題報告持續推出,則說明該調研人群所處市場變化不大。
換工作時看薪酬報告不如看涉及目標公司的報告
調研報告也增加了我們了解一家公司的途徑。在公司人考慮更換工作時,往往有一到兩個主導因素,比如公司現狀、薪酬、工作環境與上下級關系、職業向上空間以及行業發展趨勢等。薪酬福利雖然是一個很重要的參考依據,但絕不是作為是否選擇一家公司作為自己未來雇主的唯一判斷標準。
點評
換一種思路:想換工作時,列出一兩家目標公司,在報告中以公司名為關鍵詞檢索。可能在不同種類的報告中,公司相關的情況會出現在調查對象、數據分析解讀、案例實踐等多個部分,可做參考。
從個人職業角度理解報告中老板對人才管理的想法
如果報告給出了一些管理者對現有人才結構的評價和期待,這也能供你對照看待自己是否處于優良的能力水平上。另外,一些提供給管理者解決方案的人力資源類報告中常常會有最佳實踐的案例描述,可做參照。
點評
一些趨勢類的報告會從企業的角度出發,針對市場供需情況來描述某一類人才的緊缺程度,而公司人則可以以此來評估自己在現在和未來的可替換性程度,判斷自己在整個人才市場中的競爭力,可替換性越低,表明自己對公司的價值越高。
想知道公司/雇主關心的話題可以看摘要部分
由于大多數報告的對象是雇主,報告撰寫者往往會把對他們最有吸引力的內容集中在報告的摘要部分。這部分內容可能以目錄或模塊式呈現,包括問題或現象的描述、調研的結果、觀點的陳述以及原因分析的提煉。對于一些本來不感興趣的報告,瀏覽一下摘要部分并不會花費太多的時間,但對于你了解公司管理者關心的話題可能有所幫助。
點評
從另一個角度說,公司所關心的話題或問題,可能正包含了你未來的職業發展空間。不管哪一個主題的人力資源類報告,對公司人最大的意義其實體現在用來對照自己目前階段的工作和職業發展情況,明確自己在人才市場中所處的位置和了解自己的競爭力。
不用懂方法論,但可以適當了解該調研項目的背景
篇4
據悉,今年共有90余家航運、物流企業參與了薪酬調研工作。上海航運交易所在報告的制作周期、內容的更新等方面有了不小的改進,今年的《薪酬調研報告》具有四大亮點:
一是,年內首次分階段推出兩份調研報告,針對部分企業反映《薪酬調研報告》出版相比調薪時間有些晚,因此將一年一度的調研分成兩次,即航運極速版調研及完整版調研;其中極速版調研7月份即出結果,滿足了部分企業7月調薪的數據需求。
二是,在原有航運整體調研的基礎上增加國內企業、歐美企業數據的對比,為不同性質、不同規模的企業提供了多視角的薪酬參照。
三是,針對航運企業規模兩級分化較明顯的現狀,原有的薪酬標準化方法過于復雜,2015年度薪酬調研采用了薪勤人力資源公司“T”型職位匹配方法,大大提高了企業工作效率。
四是,采集數據保密,得到參與企業的信任,今年采集到的崗位樣本量達到歷年之最。
平均薪資調整幅度低于8%
《薪酬調研報告》顯示,航運物流業2015年調薪幅度低于8%,約為7.1%,比2014年的8.5%降低1.4個百分點,為六年來最低。
《薪酬調研報告》表示,從調研的實際結論來看,預計中行業回暖并未出現,行業整體薪資調整遠低于預期,多數航運企業正面臨著業務縮水、工資上漲的壓力,具體來看:凍結調薪預算的企業比以往增多,17.5%的調研企業明確表示2015年度并無薪資調整的打算/預算;45.5%的調研企業薪酬上漲預算與上年基本持平;25.8%的調研企業調薪幅度比往年有不同程度的降低。
從《薪酬調研報告》中涉及到的三個細分行業來看,船公司平均薪資增幅最高,為7.5%;貨代公司平均薪資增幅其次,為7.3%;物流公司平均薪資增幅最低,為6.8%。
薪資增幅存在崗位和企業差異
《薪酬調研報告》公布了航運物流企業近200個常見崗位的薪酬數據,對這些崗位的薪酬狀況做了較為詳細的分析。
以層級劃分,專業職位薪資增幅最高。《薪酬調研報告》將崗位分為6個層級,分別為高管層、總監層、經理層、主管、專業崗位和輔助崗位。就平均薪資增幅來看,專業崗位最高,達到了8.2%;總監層和主管其次,達到了7.5%;經理層再次,達到了7.4%;輔助崗位達到了7.0%;高管層幅度最低,為4.2%。
以收入絕對水平劃分,層級越高差距越明顯。從收入的絕對水平來看,一方面經理層級與主管層級收入水平差距非常明顯,另一方面專業職位與輔助崗位收入水平差距不大。
詳細來看,一般部門經理年現金總收入達到30萬,高級經理職位收入接近50萬;一般主管年現金收入約為經理收入的50%達到15萬左右,高級主管職位收入達到20萬上下;從普通員工的收入來看,專業崗位年現金收入平均為10萬左右,而輔助崗位員工年收入水平也達到了9萬上下。
從投資性質來看,歐美企業員工收入水平優勢明顯。從投資性質來看,歐美企業收入水平優勢明顯,職位越高差距越明顯。歐美企業平均收入超過20萬,國內企業平均收入近15萬,兩者相比,歐美企業高出國內企業37.71%。
從具體崗位層次來看,歐美企業的總監年現金收入水平近百萬,而國內企業的總監年現金收入水平不足40萬,歐美企業要比國內企業高出1.5倍;歐美企業的經理年現金收入超過40萬,國內企業的經理年現金收入超過25萬,兩者相較,歐美企業要高出國內企業近六成;歐美企業的主管年現金收入近20萬,國內企業的主管年現金收入不足15萬,歐美企業要高出國內企業近四成;專業崗位和輔助崗位的差距略低,但是也分別達到了27.7%和16.8%。
輔助崗位員工離職率最高
《薪酬調研報告》公布了全行業以及三個分行業的員工離職率。
從全行業的平均離職率來看,輔助層的離職率最高,達到了14.5%;其次為主管層,達到了13.5%;專業層也達到了10.5%。
從船公司的平均離職率來看,輔助崗的離職率最高,達到了14.2%;其次為主管層,達到了7.7%;再次為專業層,達到了6.6%。
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各學習領域的學習情境確定后,就可對學習領域課程進行具體的設計。設計時應結合該學習領域所對應的典型工作任務,將典型工作任務要求的內容合理地融人到課程方案里去。下面以銷售準備課程—日用消費品銷售準備這一學習情境為例,來進行課程方案設計。
(1)明確日用消費品梢售準備的學習目標。①能通過查閱文字資料、網絡、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產品與市場信息。②就某一類日用消費品,能描述其產品性能、用途、分類、顧客特征、行業標準、市場地位等。③就某公司的銷售業務,能描述其銷售模式、競爭策略、業務流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調研表格,準確收集市場信息。⑥能進行市場分析,撰寫完整的市場調研報告。
(2)列出該課程的學習內容。市場營銷的概念、目的、作用、本質;銷售的概念、目的;銷售的模式、競爭策略;日用消費品的產品特征;日用消費品市場的特征;信息收集整理的方法;市場調研的方法;巡店及店鋪評價方法;市場調研報告撰寫的知識和技能。
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關于運動品牌連鎖行業市場調研中主要包含以下幾點核心內容
調研企業通過自身營銷及龐大互聯網市場,掌握市場宏觀微觀經濟,為國內外的企業單位、
研究機構和社會團體提供專業可靠的市場情報、商業信息、投資咨詢、市場戰略咨詢等服務。
2、研究報告使用人群
我公司報告使用者范圍較廣,包括企事業單位,個人或團體。
3、運動品牌連鎖行業市場調研報告內容
運動品牌連鎖行業市場調研報告書主要研究運動品牌連鎖行業市場經濟特性(產能、產量、供需),投資分析(市場現狀、市場結構、市場特點等以及區域市場分析)、競爭分析(行業集中度、競爭格局、競爭對手、競爭因素等)、工藝技術發展狀況、進出口分析、渠道分析、產業鏈分析、替代品和互補品分析、行業的主導驅動因素、政策環境、重點企業分析(經營特色、財務分析、競爭力分析)、商業投資風險分析、市場定位及機會分析、以及相關的策略和建議等。
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戴維對這種態度很不認同。1966年,戴維創辦了自己的公司,專業從事調查研究工作。
現在,我們看到的J.D.Power報告早已不再局限于汽車領域了它還覆蓋了電訊、旅游、房產等行業。但是,戴維也承認,J.D.Power報告中最著名的還是一年一度的汽車質量、可靠性和消費者滿意度調查報告。
為中國車市把脈
J.D.Power公司的調研信息對于發展中的中國汽車行業具有特別的價值。快速成長的中國市場正在經歷著汽車制造商數量的歷史性增長,這些制造商每年向顧客提供大量的新車。對于本土品牌和國際品牌來說,要適應日益加劇的競爭環境和了解新消費者間的細微差別都是一項挑戰。
近日,J.D.Power亞太公司公布了2008年中國新車質量調研報告其中一汽豐田的兩款主力車型表現優異,旗下的COROLLA EX花冠和CROWN皇冠分別在中型車和豪華車兩個細分市場摘得桂冠。
2008中國新車質量調研報告主要關注新車購買者在購買新車后2-6個月內遇到的問題,報告把新車質量問題劃歸為兩大類――設計質量和生產質量,并細分為類別:車身外觀;駕車經歷;配置、操控和儀表板;音響/娛樂/導航系統;座椅;空調系統(HVAC);車身內裝;發動機和變速系統。
戴維認為:“所謂‘質量’問題,其實包含了在汽車消費者整個體驗過程中產生的一切問題。因此,我們在調查問卷上努力為汽車消費者提供一個包括所有容易被認知的故障名單,讓消費者挑出他們認定的故障。為了使我們的調查更充分,我們還讓消費者填寫任意他們想到的而問卷中沒有出現的汽車故障。我們的調查始終圍繞消費者,并最終為消費者和生產者服務。”
一汽豐田實至名歸
在評判標準方面,J.D.Power堅持獨特直觀,即綜合新車質量的類別,以每百輛車所出現的問題數量來衡量,分數越低表明發生故障的頻率越小,說明其質量也越高。
J.D.Power的新車質量調研報告顯示,一汽豐田的CROWN皇冠以72分的成績拉開了與其它同級別車型的距離,其表現遠遠優異于豪華車細分市場96分的平均成績。COROLLA EX花冠則以89分在中級車細分市場嶄露頭角,該細分市場的平均分則高達218分。這一事實說明CROWN皇冠和COROLLA EX花冠在質量問題方面的數量遠低于同級別車型,是真正的高質量車型。
在全世界范圍內,TOYOTA品牌車型一直以高品質著稱。在中國,一汽豐田的全系車型都擁有TOYOTA的優異設計品質和先進的制造工藝,享譽世界的TPS(Toyota Production Svstem)精益生產方式是高品質的重要保障。TPS倡導“品質的打造源于每道工序”,以世界先進的生產線和專業人員的精準配合,以及對每道工序的嚴苛把控,通過流程設計避免不合格產品流向下一道工序,帶來超越自動化的放心品質。據悉,一汽豐田的每一部汽車都經過鋼鐵、涂裝材料、部件等多項檢查,處處貫徹“品質為先”的理念。
另外,本次J.D.Power新車質量調研報告顯示,中國的新車車主最常抱怨的問題與發動機和變速系統有關,耗油量過高也是老生常談的問題。采用雙VVT-i發動機的CROWN皇冠和COROLLAEX花冠,不僅使燃油燃燒得很充分、有害氣體的排放減少,而且還實現了在中低轉速下的充沛扭矩輸出和高轉速下的卓越動力的輸出。
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在明確專業方向的基礎上,針對室內裝潢與展示設計、廣告設計、網頁與雜志等媒體的美術設計等企業,開展以下幾個方面的調研:a.目前吉林省該行業市場人才需要情況;b.企業用人渠道及從業人員薪酬情況;c.企業的崗位設置情況;d.企業對人才的技能、素質及理論知識的要求情況;e.目前以及2~3年后崗位最需要的能力和知識。
3組織開展調研工作
明確了調研工作任務、調研對象、調研方式及具體的調研內容之后,進行調研工作分工,形成調研工作日程表,并按日程逐一落實。要求調研工作要落到實處,所調查到的數據準確性要高,要客觀,不弄虛作假,對調研數據要做認真的分析,形成調研工作報告,并針對調研報告的內容提出專業建設的建議。
4做好調研情況分析
4.1做好本省、市計算機平面設計專業人才需求情況分析,以此確定本校該專業每年招生的數量。
4.2做好各相關企業職業崗位分析。對平面設計師、包裝設計師、VI設計師、印前設計師、書籍報刊設計師、影樓設計師、圖文設計師、網頁設計師、家裝設計師等崗位所做的主要工作任務、技能要求、職業資質進行科學的分析和定位。
4.3做好平面設計行業人才規格分析。
4.3.1確定該專業從業人員知識結構(文化基礎知識、美術基礎知識、計算機平面設計基礎理論知識、計算機平面設計專業理論知識)。
4.3.2確定該專業從業人員能力結構(其中包括專業能力、方法能力、職業核心能力)。
4.3.3確定該專業從業人員素質結構(職業道德素質、專業素質等)。
4.4做好典型工作任務與職業能力分析。根據行業調研和企業調研的反饋信息,專業建設指導委員會經過多次研討,對適合本專業中職學生的工作崗位及工作任務進行分析,歸納典型工作任務及完成該任務需要的職業崗位能力。分解出具體的工作崗位及對應的典型工作任務。
4.5根據企業各相關崗位職業能力分析,結合本校實際,分析確定培養目標及課程設置。
4.6對該專業畢業生應取得哪些職業資格證書進行詳細的分析,確保學生能雙證畢業。
5給出調研結論
根據調研情況的分析,要從以下幾方面形成初步意見:a.計算機平面設計專業畢業生需求情況及本校開辦該專業的優勢及前景;b.本專業的專業定位、學生的培養方向;c.研討確定校企合作人才培養模式;d.研討確定該專業課程設置;e.形成課程體系構建及教材建設的初步意見;f.形成教學方法改革的初步意見,改革教學模式的初步意見;g.形成該專業師資隊伍培養培訓規劃;h.形成實訓基地建設的初步意見
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人才培養中的定位2012年,中國醫療器械行業市場規模1500億元,近10年復合增長率為21.3%,遠超發達國家。醫療器械營銷人才占整個醫療器械行業人才需求數的38%,優秀的醫療器械銷售人才被稱為“醫療器械銷售工程師”或“產品技術專家”,其必須具有專業的醫療器械產品知識背景,并以系統的、專業的營銷方法或手段創造、溝通與傳送價值給客戶,滿足客戶特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫療器械行業企業認為,市場調研能力是醫療器械營銷人才必須具備的重要能力。醫療器械市場調研課程將市場調研技術與醫療器械行業特色緊密結合,是醫療器械營銷專業的核心課程,主要培養學生理解并具備醫療器械行業市場調查意識、市場調查方法、數據處理與資料綜合處理、報告撰寫以及高效報告市場調研的能力。以學生為主體開展的每個市場調研項目,都如同一家獨立的市場調研公司為組織客戶所提供的完整調研服務。由此可見,醫療器械市場調研課程的設計是以創業為導向,把每一個項目視作新創立的市場調研公司的產品或服務,幫助客戶進行市場環境、消費者需求、競爭對手和市場銷售策略的調研。既增強了學生的創業意識、服務意識、獨立自主開展項目以及團隊合作的能力;又實現了校企的深度合作,增強企業對教學過程的參與,使課程教學更接近工作實踐。
二、高職醫療器械市場調研課程傳統教學模式的分析
(一)傳統的高職市場調研課程的教學模式
高職市場調研課程的傳統教學主要沿用本科學院的教學模式,即沿用統計學知識體系的整個框架,側重市場調查資料的分析統計:將側重點放在描述統計,接著介紹抽樣分布,推斷統計(區間估計、假設檢驗、方差分析、回歸模型、指數與預測等),教材集中于分析功能的理論知識,使高職營銷專業學生學習的難度很大,逐漸失去了對該課程的學習興趣。
(二)高職市場調研教學中存在的主要問題
1.教材教學照搬本科院校教材內容,重理論輕應用。目前高職高專市場調查教材市場上,大多沿用本科院校的同類教材,即使高等職業教育“十一五”規劃教材、高職高專經濟管理類專業課教材,也是以統計學知識框架為主導。教師需要在有限的課時中把與市場調研相關的基本概念、原則、方法、步驟以及在實踐中的運用等知識傳授給學生。再加上高職學生本身的數學功底比較薄弱,導致學生在填鴨式的教學中似懂非懂了調研的一些基礎理論,如步驟、調研問卷的設計原則等,但是卻無法引起學生學習的積極性和創造性,在后續的工作中對市場調研并不能很好的開展。2.教學內容與專業結合程度差,忽略了知識的遷移和實際應用。市場調研是市場營銷專業的基礎課程,但在實踐中必須為不同行業企業解決具體問題。教師在授課過程中,往往由于自身專業所限,忽視了不同專業學生知識結構的差異性,忽略與學生所學專業之間的聯系,不能對不同專業、不同授課對象做到因材施教。他們往往在本科教學模式的基礎上,要么主動降低理論教學的難度,要么改頭換面,引進一些通用案例,增加一些強化性練習題目,謂之加強實踐教學環節,但普遍不具備實踐意義。3.教學方法比較單一,實踐教學效果不佳。市場調研不像市場營銷有大量的案例,如果教師沒有從事過完整的市場調研實踐工作,就很難在教學中引入豐富的市場調研案例,甚至因為行業特點的不同誤導學生。目前市場調研課程的教學方法主要是以教師講授為主,缺乏師生互動,學生屬于被動接受。另外,數據分析與預測等內容更加枯燥,單純依靠教師講授,學生學起來極其費力。關于“你認為市場調查課程對你的專業有用嗎”這一問題有99%的學生認為有用,但只有不到5%的學生選擇“學到了相關知識”,只有不到1%的學生表示“對市場調查與分析課程感興趣”。這些調查結果顯示:學生一方面認識到市場調查課程的重要性,另一方面又對其中的統計分析知識畏懼和厭倦。因此可以得出:推動學生圍繞某一項目進行市場調研的實踐比單一理論教學更好,即學生分組開展市場調研。但由于在調研過程中,缺乏監督、輔導和嚴格的細節考核,學生從撰寫調研方案、到具體調查問卷的設計、抽調樣本的選擇等都可能存在著誤差,從而使市場調研項目流域形式,學生并沒有真正的學習到調研技術。4.教校企合作流于形式,師資也缺乏調研行業經驗。校企合作對企業缺乏實質利益,往往導致企業參與教學流于形式。相關教師,尤其是年輕教師缺乏行業實際項目的調研經驗,無法準確把握行業市場動態,為市場調查進行全面的策劃,學生也無法開展與行業企業相關的市場調研實踐項目等。這進一步導致了市場調研課程在教學上是泛泛而談,重理論輕實踐,與行業無法結合,調研技術單一化、技術方法層次不豐富、適用性比較差的困境。
(三)創業導向的高職醫療器械市場調研課程的設計
大學生創業不是現有企業崗位的競爭者、填充者,而是通過創辦新的現代企業,為自己、為社會更多的人創造就業機會、并直接為社會創造價值作出貢獻。醫療器械市場調研課程的設計以創新創業為導向,創新課程教學目標、貫徹“教學做”一體化的教學方法設計、加強校企合作,創立以公司運作模式為主線的教學體系,促進高職學生具有科學的創業意識、對創業項目進行科學調研和決策。1.契合行業特色,創新課程教學目標。醫療器械行業企業對醫療器械市調人員的能力需求有:能掌握系統的統計分析知識、理解并熟悉市場調查的流程、能熟練運用市場調查的調查技巧和方法、能準確地進行市調報告的撰寫以及向客戶進行報告展示講解的能力。其中,前兩點是傳統的市場調研課程人才培養的目標,而后兩點則更強調學生能成功開展市場調研項目和把調研結果用書面語言面對面向客戶展示的能力。醫療器械市場調研課程要求學生能全面了解市場調研的工作流程,掌握市場調研的理論與方法,成功開展醫療器械行業項目的調研,培養學生的尋找市場機會,成功開展市場信息調研,并對調研信息進行整理、分析、撰寫調研報告,為企業管理者及畢業創業提供決策建議。2.以公司運作模式為主線實施“教學做”一體化。市場調研必須以真實市場調查作業流程為主線進行教學內容的選取和整合,確定市場調研問題、設計市場調研方案、組織實施市場調研、形成調查結果等“四大項目”,然后進一步分解成組建調研團隊、認知市場調研、界定調研主題與內容、設計調查表、選擇調查方式與方法、撰寫與宣講市場調研方案、組織實施市場調研、整理分析調研信息、撰寫與提交市場調研報告等“九個工作任務”,明確每一個項目和任務應達到的知識能力、職業能力和社會能力培養等具體目標。醫療器械市場調研課程教學采取教學做一體化模式。在課程老師的指導下,學生分成多個項目小組,每個小組6~7個人,組建項目團隊,每個項目團隊分解為項目管理經理、研發部、訪問部、數據分析部以及客戶溝通部等。每個項目小組根據醫療器械企業客戶的要求,進行市場調研問題分析和確認,設計市場調研方案,組織深度訪談的問題和設計市場調查問卷;市場訪問部具體進行樣本抽調、進行市場調查和調查有效性確認;數據分析部進行數據的錄入、整理和分析,根據調研結果形成市場調研結果的確認;客戶溝通部和項目團隊成員一起形成市場調研報告,并由客戶溝通部向客戶進行調研報告展示。每一部門工作的開展必須經過項目經理的批準和其他小組的審核或知會確認。以市場調研創業公司運作模式為主線開展的醫療器械市場調研課程實踐有效地帶動了學生用課堂所學的市場調研理論和方法,結合行業企業需求,按照市場調研的項目過程,積極主動地進行項目的開展,同時以市場調研公司的運作模式進行項目小組成員的分工,將課堂教學、學生知識學習、課內外的實踐以及行業需求進行了緊密結合,實現了教學做一體化的貫穿。3.利益共享帶動校企深入合作。無論是行業企業參與課程教學目標設置,參與教材編寫,還是給學生提供畢業實習機會,他們都比較被動,因為企業并沒有得到實質的利益回報。在醫療器械市場調研的課程教學中,可以成立校企緊密合作的市場調研公司,企業提供較少的項目服務費用,老師組織學生開展企業委托的市場調研項目,項目小組對企業調研項項目進行分析、尋找要解決的問題、設計調研方案、開展市場調研并將調研報告進行客戶展示,提供客戶最滿意的調研方案,并把相關建議提交給客戶。該課程在教學中曾嘗試為廣州旭軍醫療器械有限公司、廣州紐康醫療用品有限公司和廣州和茂醫療用品有限公司做產品推廣、私家看護等市場調研項目,既充分調動了學生將市場調研知識應用于實踐的積極性,同時給企業提供了一手的市場資料,實現了校企雙贏的深度合作。
參考文獻
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[3]朱杉.高職院校市場營銷專業校企合作企業需求情況調研[J].現代經濟信息,2016(12).
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艾瑞咨詢分析認為,平板電腦用戶更偏向休閑娛樂行為,一方面,平板電腦沒有鼠標和鍵盤的特征決定了其辦公性能和創造信息的性能較差,而其良好的觸摸體驗、較大屏幕和便于攜帶的特點為消費信息、觀看視頻、玩游戲等娛樂功能提供了很好的支持;另一方面,專門針對平板電腦開發的大量應用軟件中娛樂性的應用軟件占比很大,用戶會利用碎片化時間滿足自己的娛樂需求。然而,隨著時間的推移,用戶對休閑娛樂之外的功能需求越來越強烈。
用戶期待平板電腦功能升級
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一種T形短肢剪力墻的墻元宏模型
MATLAB在結構動力時程分析中的應用
摻粉煤灰對混凝土孔結構影響的試驗研究
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《保健品應用》是我院中藥專業新開設的一門實用性課程。中藥專業人才培養目標之一,即使學生畢業后可在藥品經營企業從事藥品銷售以及藥學服務工作的高素質技能型專門人才。我院中藥專業教師對學生就業單位進行調研時,藥品經營企業提出,近年來我國保健食品行業持續快速發展,保健食品在藥品零售企業銷售量可占到總銷售額的30%。因此,《保健品應用》課程是為學生畢業后適應社會零售藥店的相關具備職業崗位需要而設置的課程。
2 課程結構和內容建設
2.1 課程內容描述
保健品,即保健食品。《保健品應用》課程教學任務要求學生掌握保健食品的定義 、特點、分類、質量管理及各類保健食品的應用。要求學生掌握各種保健食品的作用機理、配方與應用實例。了解國內外保健食品發展概況,保健食品產業的發展趨勢和市場動態。
2.2 課程結構設計
按照課程描述的要求,本課程在建設中設置了如下模塊:
2.2.1 保健食品通識:包括保健食品的定義、特點、分類、功能和國內外保健食品行業的發展以及中國保健食品行業未來的發展趨勢。這一部分內容以我國《保健食品管理辦法》和國家食品藥品監督管理局公布的內容為基礎。行業發展現狀及趨勢等內容,則以行業及相關企業最新調研報告為基礎進行撰寫。
2.2.2 營養保健基礎知識:這一部分內容的設置是為學生補充人體主要構成和功能系統,特別是消化和吸收的過程及其功能的實現。通過這些知識,使學生更好地理解保健食品的功能及功能的實現。
2.2.3 保健食品功能各論:本模塊內容是基于國家食品藥品監督管理局公布的27種保健食品功能,將每一種功能進行詳細闡述,包括:功能原理、相關生理學和營養保健知識、適用人群和不適用人群、注意事項和相關產品舉例。通過這一模塊,學生將掌握常見保健食品的功能、成分和適用人群,并在銷售過程中為消費者正確推薦產品。
2.2.4 保健食品行業法律法規:本模塊為保健食品相關法律法規介紹。重點在于保健食品法律法規對保健食品說明書和標簽的要求,以及對保健食品宣傳、營銷的要求。該模塊屬于拓展模塊,目的在于提高學生職業素養,為規范我國保健食品經營銷售環節打下基礎。
2.2.5 保健英語:本模塊屬于拓展模塊,以保健食品常用單詞和短語為主,包括常見保健食品功能、成分、劑型、生理學和營養學常用詞匯等。學生通過這一模塊的學習應能對英文保健食品說明書進行翻譯,并為消費者進行說明。
3 教學方法與手段
3.1 理論教學方法建設
《保健品應用》課程具有較強的實踐性,不能單純依靠傳統課堂講授,還要使用直觀性的教學手段來增強教學效果,提高學生的感性認識。
在授課過程中采取多媒體教學手段彌補傳統授課方式信息量有限的不足,以各種保健食品基本知識配以真實的保健食品商品圖片、產品信息以及廣告宣傳等實例,讓學生能夠在有限的時間內直觀地接觸更多保健食品知識與市場信息。
3.2 實訓教學方法建設
現場參觀的教學方式往往信息量更多、印象深刻,同時是理論和實踐相結合的重要手段。因此,在授課過程中針對不同的教學內容,結合參觀我院模擬藥品超市和模擬藥店等實訓場所,可讓學生的學習過程更加生動,從而提高學習效率。
同時,學生實訓報告不采取傳統的“實驗報告”形式,而采取對特定保健食品整體情況進行調研,并根據調研材料撰寫報告的形式。學生采取分組進行的方式,由教師規定調研項目,指導學生通過網絡數據庫、市場調查等多種途徑獲取相關材料,最后按照規定格式將材料整理成報告。
4 成績評定方法建設
根據高職教育的目標定位和課程特點,考試形式應該是靈活多樣的。在《保健品應用》課程考核改革基本思路是:總成績=30%平時成績+70%考核成績。其中:平時成績=30%課堂表現+30%平時作業+40%分期調研情況匯報。考核成績=20%筆試+80%調研報告。
總成績中,調研報告部分占到將近70%的比重,體現了本課程注重實用性和以培養學生綜合能力為目的的特點。
5 學生綜合能力培養
加強對高職學生綜合能力的培養,提高學生綜合素質,最有效的手段就是激發學習興趣,變被動學習為主動學習。基于這一思路,我們將調研報告作為成績評定的主要部分,教師在其完成過程中只起引導作用,具體內容由學生分組操作完成。這一方式既培養學生運用已有知識和各種現代化手段獲取信息并獨立解決問題的能力,同時還培養了學生團隊協作的能力,為今后的就業打好基礎。
綜上所述,《保健品應用》作為我院中藥專業新開發的一門課程,是立足高職教育和專業人才培養目標,順應用人單位人才需求而開設的一門課程,注重實踐性和實用性。上述課程建設思路還需要在實際教學過程中進行反復驗證,并根據實際情況進一步調整和完善。